A propos de : Restaurant américain Factory & Co Bay 2 à Collégien
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant américain Factory & Co Bay 2 qui se trouve à Collégien. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant américain à Collégien en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️S'identifie comme géré par une femme
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Sports
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bar à salade
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Service de restauration halal
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
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❌Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Factory & Co Bay 2 à Collégien
Yannick.
Le 29/01/2024 à 17:06
Grand merci à Ulrich qui nous a super bien accueilli moi et mon amie le service était juste parfait ainsi que l’équipe très sociable Ulrich on a bien mangé et passé un très bon moment chez FACTORY & CO
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour ces mots 🍟🙂
Pauline.
Le 29/01/2024 à 13:25
Bagel et cheesecake toujours aussi bon! Désormais le service se fait en salle et aujourd'hui c'est Ulrich qui est aux petits soins, très souriant ! Au top je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire ! On est toujours ravis de savoir nos clients conquis !! 🥰
Martine.F
Le 28/01/2024 à 11:45
Quelle dommage... je connais le restaurant de Val d'Europe et vraiment le service n'est pas comparable : le comptoir est sale, des bouteilles et des boîtes vides propres ou sales jonchent le plan de travail ou les serveurs préparent les boissons chaudes, on nous sert nos parts de gâteaux avec une spatule d'une propreté douteuse. A ajouter à cela un service lent et de qualité assez médiocre. On nous sert une part de carot cake avec de la crème dans un sachet en papier, évidemment, côté présentation on repassera. Dommage à 4€ la part, j'aurais aimé que cela soit un peu plus présentable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant américain à Bay 2 n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre visite et pour vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Nous faisons le nécessaire pour éviter les retards et nous nous assurons que nos produits sont de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt à Bay 2 ! La Team Factory & Co Bay 2
sand.u
Le 27/01/2024 à 22:38
Nuggets insipides -on m a remboursé sans problème Frites froides !la serveuse Stéphanie m a proposé de les changer —(merci pour sa gentillesse et son accueil -) J espère que le reste de la cuisine est bonne car pour une première c est raté !!
Réponse du propriétaire :
Bienvenue Sand Rus, nous sommes désolés que votre expérience au Factory & Co Bay 2 n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons réellement satisfaire nos clients et prenons note de vos commentaires. Nous espérons que vous reviendrez pour découvrir d'autres aspects de notre restaurant américain à Collégien, comme notre brunch ou nos desserts. Nous prenons également note de votre remarque sur la qualité de notre service et nous sommes ravis que Stéphanie ait été en mesure de vous proposer une solution. Nous prenons toutes les remarques de nos clients au sérieux et nous engageons à améliorer nos prestations. Nous espérons que vous nous donnerez une deuxième chance de vous surprendre positivement à Bay 2. L'équipe Factory & Co Bay 2
CINY.a
Le 27/01/2024 à 20:22
Heureusement que la ravisante serveuse Stéphanie et que le serveur « malabar » Ulrich sont là car l’accueil en caisse zéro la manageuse non parlons même pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre expérience dans notre restaurant américain n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre retour et sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer nos services afin d'offrir un moment inoubliable à nos clients. Nous prenons note de vos commentaires sur l'accueil en caisse, et nous allons régler ce problème avec notre équipe. Merci également pour votre mention sur notre équipe de serveurs, Stéphanie et Ulrich, qui font de leur mieux pour offrir un service de qualité à notre clientèle. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous montrer tout ce que nous avons à offrir au Factory & Co Bay 2. La Team Factory & Co
Arona.
Le 27/01/2024 à 18:12
Le restaurant est incroyable, vraiment que ce soit le service ou la nourriture. On a été servis pas un Ulrich qui a été adorable en plus le prix en vaux largement la peine .
Réponse du propriétaire :
C'est toi qui es ! 😍
mcs.k
Le 27/01/2024 à 16:57
Le meilleur endroit où se poser et manger du centre commercial entier sans hésiter. Le service est incroyable surtout Ulrich a.k.a malabar le serveur avec un sourire et une énergie rayonnante ! Je recommande chaudement
Réponse du propriétaire :
Hello , c'est un plaisir de vous lire : mille mercis ! 😍
Typhaine.e
Le 27/01/2024 à 14:10
Le repas était très bon. Merci à Mr Malabar pour le service très agréable :))
Réponse du propriétaire :
Merci, on t'aimeuuuu ! ❤️
duke.u
Le 25/01/2024 à 19:51
C'est lent....ils sont tellement mal organisés...on ne peut commander sur sur les bornes il y en a 3 au total dont 2 en pannes...30min pour 2 part de gâteaux ... Les burgers sont pas top mais les desserts sont bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Duke Ludo, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception lors de votre visite chez Factory & Co Bay 2. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous prêtons attention à chaque retour pour nous améliorer. Vos commentaires sont précieux et ont donc été discutés en équipe afin de trouver des solutions pour un meilleur service. Nos bornes ont eu un petit problème de paiement hier, mais cela a été résolu dans la soirée. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement au restaurant américain à Collégien pour vous surprendre positivement avec notre équipe dynamique et nos plats savoureux. La Team Factory & Co Bay 2
Welsch.m
Le 23/01/2024 à 21:13
Très bon restaurant. Une équipe très sympathique. Très beau lieu. Merci pour le service à Ulrich
Réponse du propriétaire :
Hello Ambre, encore mille merci pour vos compliments ! Nous avons hâte de vous revoir 😍🤗
Maëlle.o
Le 23/01/2024 à 21:10
Super moment passer dans le restaurant repas super bon. Toute l’équipe a été très gentille. Merci à Ulrich pour le service
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Maëlle pour votre retour positif ! Cela fait plaisir de voir que vous avez passé un excellent moment chez nous. Nous sommes ravis que notre restaurant américain et notre équipe vous aient plu. Nous espérons vous revoir prochainement pour déguster nos spécialités culinaires, que ce soit pour un brunch, un dîner ou un déjeuner. Et n'oubliez pas, notre bar est ouvert le dimanche, idéal pour venir regarder un match ou simplement se détendre autour d'un café. À bientôt chez Factory & Co Bay 2 à Collégien ! 🍔🍴🏈
Phonepaseuth.H
Le 23/01/2024 à 20:52
Bonjour, Je suis un habitué de la chaine de restaurant factory and co, et celui-ci est vrailent different des autres que j'ai testé (Clay souilly et Val d'europe). + Ambiance : Celui-ci a vraiment une good vibe avec de la musique ambiante et des canapé vraiment comfortable pour se poser et chiller entre amis ou en famille. + Nourriture : Le standing Factory and Co est bien la, la salade Cesar etait très bonnne, le cheese burger egalement, ils ont le lême (excellent) standing que les autres. Sauf que leur formules sont beaucoup plus modulable, par exemple le menu enfant frittes + burger + bouteille d'eau + dessert est a moins de 6 euros et nous avons changer la boisson par une canette et les frittes par celle au chedar (donc plus de portions) a 8 euros et quelques. + Services : Plateau servi a table et gentillesse et sourir très agréable, mention spécial a Mr Malabar qui nous a servi très gentillement. - A ameliorer : Service lent.....mais bon l'ambiance fait qu'on passe un très bon moment a discuter en attendant les plats Nous avons passé un excellent moment avec ma fille, et nous reviendrons clairement. Merci la team.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Phonepaseuth, Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre restaurant américain situé à Collégien, en particulier notre ambiance chaleureuse et le confort de nos canapés. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre nourriture, en particulier notre salade Cesar et notre cheeseburger. Chez Factory & Co Bay 2, nous sommes fiers de proposer des formules modulables pour satisfaire tous nos clients, y compris les enfants. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le service du personnel. Sachez que nous prenons bonne note de votre remarque concernant la lenteur du service et nous travaillerons à l'améliorer pour vous offrir une expérience optimale lors de votre prochaine visite. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment avec votre fille et que vous prévoyiez de revenir dans notre restaurant américain à Collégien. Merci à vous de faire partie de la famille Factory & Co Bay 2 ! La Team Factory & Co Bay 2
Wil..
Le 23/01/2024 à 17:20
Très beau restau , très bon , serveur au petits soins , merci Malaba pour votre sérieux et service.
Réponse du propriétaire :
Hello Wil, merci de nous avoir partagé votre impression ! 🍟😍
Clara.r
Le 23/01/2024 à 17:17
Je suis allée au sein de ce restaurant et Ulrich (Malabar) nous a servit avec sourire, disponibilité et professionnalisme. Nous sommes très satisfaits et recommandons vivement !
Réponse du propriétaire :
Très heureux de voir que vous ayez passé un agréable moment chez nous 🍔
Sandy.a
Le 22/01/2024 à 20:46
C’est spacieux et la nourriture est aussi qualitative aussi qualitative que le serveur! Merci à Ethan pour ça bonne énergie et ça qualité de service ! 😌
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour super positif 🍔 hâte de vous revoir !
marie.a
Le 22/01/2024 à 20:42
Très bon accueil par Ethan qui a été incroyable! Ce restaurant est chaleureux et a une bonne ambiance avec la musique et les grand écrans. Je vous recommande fortement cet endroit (surtout les milkshakes qui sont incroyable)
Réponse du propriétaire :
Hello Marie Salomon ! Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois 🍟
Miimi.i
Le 21/01/2024 à 17:50
Les employés sont très accueillants et serviables. La nourriture est très bonne. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande
Réponse du propriétaire :
La team est très heureuse de vous savoir satisfait ! 🍟🤗
Camille.e
Le 21/01/2024 à 17:22
Sur un coup de tête, nous avons décidé de manger à cet endroit, les prix sont plus que corrects concernant les quantités et la qualité des produits. Les hamburgers étaient vraiment goûteux, la composition des burger était originale avec les jalapenos ! Les frites sont originales avec le choix entre patate douce et frites entortilées. Le service était impeccable, les serveurs très agréables et gentils ! L'ambiance générale du restaurant est super sympa avec de la musique assez rigolote et good vibes. Vraiment très sympathique! Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! 🤗
Jennifer.a
Le 21/01/2024 à 13:24
Lieu sympa, le service au petit soin, les frites étaient froides mais le problème à était très vite résolu. Les plats sont sympa avec du choix. Je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, merci beaucoup pour votre superbe revue 4 étoiles de Factory & Co Bay 2, votre restaurant américain à Collégien ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service attentionné et que notre équipe a su résoudre rapidement votre souci avec les frites. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la variété de nos plats. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant à Bay 2 à Collégien. La Team Factory & Co Bay 2
Alouette.r
Le 21/01/2024 à 13:05
Bien que mes pancakes fut un peu froid, le service, quant à lui, était très agréable ! Souriant, accueillant, et de bonne humeur, Ulrich fut un serveur compétent. Le cadre est agréable et il est indéniable que l'ambiance de cet endroit est unique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alouette Arvensis, merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre restaurant américain et le service de notre équipe, en particulier Ulrich. En ce qui concerne les pancakes froids, nous en sommes désolés et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant pour déguster nos délicieux burgers et brunchs ! La Team Factory & Co Bay 2
Denis.e
Le 20/01/2024 à 16:41
Après quelques repas sur place, le rapport qualité-prix est sympa, mieux qu'un macdo. Le service est rapide malgré. Service au top, mention spéciale pour Malabar et ses précieux conseils touristiques.
Réponse du propriétaire :
Hello Denis Debi, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire ! On est toujours ravis de savoir nos clients conquis !! 🥰 On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant Sports Bar de Collégien. ✨ La Team Factory & Co Bay 2
Anthony.
Le 20/01/2024 à 16:31
Le service et la qualité de la cuisine ne sont pas à la hauteur de la décoration. Les burgers n'ont rien d'exceptionnel. Prix élevé pour une qualité décevante. Une belle promesse non tenue. Dommage. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception, notre seul objectif étant de satisfaire nos clients. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. En espérant vous revoir et vous surprendre positivement à Bay 2 La Team Factory & Co Bay 2
Nathan.g
Le 20/01/2024 à 15:45
Service à table impeccable. Le prix est convenable au vu de la quantité et de la qualité. Malabar (Ulrich), un serveur très avenant et sympathique saura vous faire passer un agréable moment. :) Très satisfait de cette expérience culinaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan Nguend, Merci pour cette super note, on est ravi que vous gardiez une si belle expérience de l'accueil de nos serveurs et de notre nouveau diner & sports bar 💘 En espérant vous revoir bientôt à Collégien ! La Team Factory & Co Bay 2
Manel.o
Le 20/01/2024 à 14:17
Personnel très accueillant, sympathique ( surtout Ulrich eke malabar ) et à l’écoute des clients. Les prix son un peu élevés mais la qualité y est. L’ambiance la bas donne vraiment un plus au restaurant.
Réponse du propriétaire :
Hello Manel Boudjemaa, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire ! On est toujours ravis de savoir nos clients conquis !! 🥰 On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant Sports Bar de Collégien. ✨ La Team Factory & Co Bay 2
Anika.e
Le 20/01/2024 à 13:28
On a passé un moment sympa. Merci à Ulrich pour son charmant accueil. Le burger était très bon aussi
Réponse du propriétaire :
Thanks pour les 5 étoiles !
cerise.
Le 20/01/2024 à 13:22
plusieurs fois que je me à ce restaurant et toujours aussi satisfaite, les serveurs et le service sont au top (très efficaces !!!) et les plats sont de bonne qualité, n'hésitez plus et foncez :)
Réponse du propriétaire :
Hello Cerise, toute la team est ravie de votre satisfaction et vous remercie de nous l'avoir partagée 🍟
John.o
Le 19/01/2024 à 19:43
Personnel ultra disponible et très serviable à vos petits soins. La moindre demande est satisfaite. Nourriture de qualité. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Thanks pour les 5 étoiles !
Thomas18009.
Le 19/01/2024 à 13:19
Ambiance très chaleureuse, et serveurs très accueillants, mention spéciale à Malabar qui nous a super bien accueilli !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour délicieusement sympathique !
Wanheda.
Le 19/01/2024 à 13:18
Expérience sympathique ! Un burger correct avec un bon rapport qualité prix ! Gros big up à Malabar pour le service !
Réponse du propriétaire :
Hello Wanheda, Toute l'équipe vous remercie pour votre superbe note 🥰 À bientôt dans notre nouveau restaurant américain ! La Team Factory & Co Bay 2
quentin.a
Le 18/01/2024 à 21:25
Très bon moment passé entre amis. Le serveurs et l'équipe étaient très sympas et le serveur nous a beaucoup fait rire. L'ambiance est agréable et les cocktails /cheesecake sont bons. Je recommande vivement ! 👍✨
Réponse du propriétaire :
Hello Quentin, quel plaisir de prendre connaissance de votre retour 🍔🙂
Benji.u
Le 18/01/2024 à 20:54
Bonsoir, deuxième fois que nous venons ici, bien accueilli par Ethan et sa collègue (dont j’ai pas le nom désolé). C’est Ethan qui s’est occupé du service, c’était parfait rien à dire, on a tout eu à table et c’était très bon, merci à toute l’équipe, on reviendra :) (signé: le mec qui demande de choisir parmi les cartes bleues)
Réponse du propriétaire :
Hello Benji Ougen, Merci de ce retour d’expérience qui fait chaud au cœur ! À très vite dans notre restaurant de Bay 2 😊 La Team Factory & Co Bay 2
Titah22.
Le 18/01/2024 à 18:51
Ethan, quelle incroyable rencontre qui vous donnera juste envie de revenir dans ce superbe endroit ! Tous les éléments y sont réunis ! On vous réserve un bel accueil, vous y êtes servi dans une belle vaisselle « pas du carton » et tout ceci avec une bonne musique pour vous ambiancer !!! Bref, merci Ethan pour ton super service, ne change rien… à la prochaine 🙃🙃🙃
Réponse du propriétaire :
Hello , merci mille fois pour votre commentaire ! 🤗
nantenen.o
Le 16/01/2024 à 21:27
Service impeccable, merci à Ulrich pour son professionnalisme et sa disponibilité, il est très aimable et fait le petit plus de cet endroit...
Réponse du propriétaire :
Hello ! On est plus que ravis que cela vous plaise 🤗🍟
Chloé.i
Le 16/01/2024 à 21:18
Super service, accueillant et souriant Petite mention pour Ulrish et sa collègue à l’accueil qui été géniaux ! je recommande
Réponse du propriétaire :
Hello Chloé, tous mes remerciements pour ce retour ! 😍
pierre.e
Le 16/01/2024 à 12:22
Pour une première fois agréable surprise, la nourriture était excellente. Les personnes étaient avenant. Je recommande. En terme de prix c'est plus un resto , ça reste très accessible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci pour votre revue 4 étoiles de notre restaurant américain, Factory & Co Bay 2 ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre première fois avec nous et que notre nourriture était excellente. Nous sommes également ravis que notre équipe ait été avenante et que vous recommandiez notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant Bay 2 pour profiter de notre ambiance de Sports Bar. La Team Factory & Co Bay 2
John.o
Le 15/01/2024 à 21:37
Le lieu est bien Les Burger d'assez bonne qualité bien que le bacon soit parfois un peu trop cuit a mon goût, le milkshake au chocolat blanc est juste impeccable en fin de repas. Et le choix de la carte correct mais pourrait bénéficier d'un peux plus de choix de personnalisation pour les Burger.
Réponse du propriétaire :
Hello John Colin, toute la team est ravie de votre satisfaction et vous remercie de nous l'avoir partagée 🙂
Ethan.a
Le 15/01/2024 à 21:30
Superbe expérience. Service rapide et chaud. Bonne musique ça change de ce qu'on entend en général. Et un grand merci à Ethan, pour son bonne accueil et son sourire.
Réponse du propriétaire :
Hello Ethan ! Un grand merci pour ces 5 étoiles 🤗🙂
Sonny.h
Le 15/01/2024 à 18:35
Tres agréable moment. Les serveurs sont sympa ! Merci à Ethan pour sa gentillesse et de nous avoir bien accueilli =)
Réponse du propriétaire :
Hello Sonny ! On espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau 😍🤗
chloé.o
Le 15/01/2024 à 17:57
Bonjour, suite à ma venue ce soir le 15 janvier 2024, nous avons été bien accueilli par ULRICH et Imane, service au top ! Souriant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, merci d'avoir partagé votre expérience à Factory & Co Bay 2. Nous sommes honorés de lire que vous avez beaucoup apprécié notre ambiance de restaurant américain. Notre équipe est également ravie d'avoir pu vous offrir un service exemplaire grâce à l'accueil chaleureux d'Ulrich et Imane. Au plaisir de vous revoir chez Restaurant Bay 2 à Collégien ! La Team Factory & Co Bay 2
Adrien.a
Le 14/01/2024 à 20:35
Super adresse, les burgers sont copieux et délicieux. Toute l'équipe est extrêmement agréable et nous avons été chouchouté tout le long du repas. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre super retour ! 😍
censure.o
Le 14/01/2024 à 20:24
Première visite dans ce restaurant. Le cadre est agréable, les serveurs Ulrich et Etan sont très sympas et les burgers ont du goût. Vais certainement revenir avec mes potes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis de voir que votre première visite dans notre restaurant américain vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt chez Factory & Co Bay 2 pour un brunch ou un dîner entre amis ! La Team Factory & Co Bay 2
Rachel.s
Le 14/01/2024 à 18:17
Très copieux, qualité prix justifié Merci à toute l’équipe et Ulrich pour leurs gentillesse !
Réponse du propriétaire :
Hello Rachel, merci pour ce super retour d'expérience 😍
Laura.a
Le 14/01/2024 à 14:53
Très déçue. Je suis déjà venue une fois pour déjeuner sur place et nous avons remarqué que le rapport qualité-prix n'y était pas. Mais nous avons été servi rapidement et les burgers étaient bien chauds. Nous avons décidé de retenter une deuxième expérience mais cette fois en livraison. Et franchement c'est terrible. Nous habitons pas loin et pourtant la nourriture était complètement froide. Nous avons demandé d'enlever la cream cheese et les jalapenos. Nous nous sommes retrouvés avec des burgers sans cream cheese, sans jalapenos,sans salade, ni tomate. Bref des burgers avec du poulet, du fromage et du pain. Et d'autres burgers avec de la salade et des tomates mais aussi avec des jalapenos et de la cream cheese. Des frites de patates douces complètement froide. Le pain des burgers sont cramés. Pour le prix, c'est extrêmement décevant, je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant américain à Bay 2 n'a pas été satisfaisante. Nous prenons en compte votre remarque et nous excusons pour la mauvaise qualité de votre livraison. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous offrir une expérience exceptionnelle à Collégien. La Team Factory & Co Bay 2
Sébastien.A
Le 13/01/2024 à 21:40
Ulrich serveur très sympathique, très avenant... Pour aller souvent aux US je peux dire que vos burgers sont excellents. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Hello Sébastien, votre commentaire participe à notre motivation à tous ! 🙂😍
G.
Le 13/01/2024 à 21:29
Alors... que dire... 1: Trois agents derrière le comptoir alors que la cuisine coule sous les commandes.... 2: Une manager également dépasser par l'attente qui s'allonge au fur et a mesure des commandes mais qui se contente de rembourser et donner des desserts pour s'excuser 3: Commande froide alors que j'habite a 2 min du restaurant... Une réorganisation des postes doit être faite pour assurer un service minimum surtout quand le panier moyen dépasse facilement les 30€.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à maintenir des normes de qualité élevées et il semble que nous n'ayons pas réussi à vous satisfaire pleinement. Nous prenons note de votre remarque sur la réorganisation des postes et travaillons activement pour améliorer notre service, notamment en période de forte affluence. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance pour vous montrer tout ce que nous avons à offrir dans notre restaurant américain à Collégien. La Team Factory & Co Bay 2
dacalor.y
Le 13/01/2024 à 18:23
Très bonne accueil, surtout de malabar qui a était à notre service , souriant , bienveillant. La nourriture est également très bonne . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Hello Dylan, à très vite dans notre district new-yorkais ! 😍🍟
charlotte.
Le 13/01/2024 à 14:47
Très bonne cuisine malgré l'attente qui est assez longue. Mais Malabar est là pour s'assurer que tout se passe bien et vous faire sourire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Merci beaucoup pour votre avis 4 étoiles sur notre restaurant américain, Factory & Co Bay 2. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine, malgré le temps d'attente un peu long. Nous prenons note de votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer notre service à l'avenir. Nous sommes également heureux que notre serveur Malabar ait contribué à rendre votre expérience agréable et ait su vous faire sourire. Nous transmettrons votre compliment à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Torcy, pour déguster nos spécialités américaines ou pour profiter de notre bar ouvert le dimanche. La Team Factory & Co Bay 2
Abdul.a
Le 09/01/2024 à 21:25
Merci beaucoup à Ulrich pour son accueil et sa bonne humeur et merci à sa coéquipière (dont je n'ai pas le nom malheureusement) pour sa gentillesse. Nous avons passé une très bonne soirée. C'était délicieux !
Réponse du propriétaire :
Merci, ça nous touche ! Revenez quand vous voulez 😉
Juice.h
Le 09/01/2024 à 13:52
La nourriture est de très bonne qualité, et servi en quantité raisonnable par rapport au prix payé. De plus l'endroit est très agréable pour s'y poser. Big W sur Ulrich qui est trop sympa, je conseille vivement de venir y manger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juice The Kidd, Merci pour ce super commentaire ! On est ravi que les plats de notre restaurant américain vous aient plu, ainsi que notre super service ! En attente de vous revoir parmi nous 😆 La Team Factory & Co Bay 2
Alexandre.i
Le 09/01/2024 à 13:45
Au top franchement, le personnel à l’écoute et hyper agréable, nous nous sommes régaler avec mon conjoint ( les muffins une vrai tuerie) Merci pour votre accueil c’était parfait A bientôt
Réponse du propriétaire :
Très heureux de voir que vous ayez passé un agréable moment chez nous 🍔🍟
Antoine.A
Le 09/01/2024 à 12:57
Je ne mettrais qu'une étoile, car j'ai commandé puis payer, j'ai attendu 25min et je n'ai reçu aucune commande. Après avoir interpellé la serveuse, elle me dis que je n'ai pas commandé, au final elle retrouve ma commande qui n'a jamais été traitée, je dis que je veux être remboursé, ce qui est fait. Aucune explication. Aucune excuse. 1 étoile. Thank you for nothing comme on dis chez vous.
Réponse du propriétaire :
Hello Antoine GAMIN, Toute l'équipe vous remercie pour votre superbe note 🥰 À bientôt dans notre nouveau restaurant américain ! La Team Factory & Co Bay 2
Sandrine.e
Le 08/01/2024 à 17:52
Servi par Ulrich super agréable et très souriant, c est plaisant d avoir des serveurs comme ça. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Hello Sandrine ! Merci, on est ravis que notre cuisine vous ait plu 🙂🍟
Madibba.o
Le 07/01/2024 à 15:28
Mince. Les steaks ne sont pas cuites et assez plat par rapport au visuel. De plus payer autant pour si peu Burger King est plus rentable je peux vous l’assurer. Les desserts rien à redire. Mais svp faites un effort sur la cuisson des viandes…merci aux hôtesses au moins quelque chose de positif. Les américains mangent bien plus gros que ce vous nous avez servis alors au lieu de faire croire l’esprit américain c’est plutôt l’esprit français… bien cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madibba nono, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Factory & Co Bay 2 n'a pas été satisfaisante et nous tenons à vous présenter nos excuses pour le service que vous avez reçu lors de votre passage dans notre restaurant américain. Chez Factory & Co, nous faisons de notre mieux pour offrir des burgers de qualité avec des viandes cuites à point, mais il semblerait que nous n'ayons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. En espérant vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre restaurant, nous vous assurons que nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience inoubliable et digne d'un vrai restaurant américain ! La Team Factory & Co Bay 2
Manon.e
Le 05/01/2024 à 12:54
Merci à Malabar et toutes l’équipe. Un excellent bagel au saumon supplément bacon. Vraiment incroyable! Je reviendrais .
Réponse du propriétaire :
Hello Manon Merle, merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre district new-yorkais 🤗
TANGUY.L
Le 04/01/2024 à 18:33
Ulrich et Evan sont extrêmement accueillant et ont proposé pour les deux un service au delà de mes attentes! Continuez comme ça vous rendez ce lieu superbe 👍
Réponse du propriétaire :
Hello Tanguy, nous sommes très heureux que votre expérience chez nous ait été un tel succès ! 🤗🙂
Mme.C
Le 03/01/2024 à 16:48
Pas bon et cher ! Trop de jalapenos dans le sandwich et de sauce Frites au cheddar infâmes avec encore trop de cheddar de mauvaise qualité ! Bref échec essai plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à maintenir des normes de qualité élevées et il semble que nous n'ayons pas réussi à vous satisfaire pleinement. Nous sommes ouverts à vos suggestions et commentaires, car ils nous aident à nous améliorer en permanence. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance pour vous montrer tout ce que nous avons à offrir dans notre restaurant américain. La Team Factory & Co Bay 2
Loll.t
Le 31/12/2023 à 15:51
Cela fait la deuxième fois que notre viande n'est pas cuite dans les burgers que nous avons commandé chez eux. Voir photo à l'appui. Pour des menus à 20€ je pense qu'une peu plus de rigueur sur la préparation des plats est nécessaire !
Jaymie.o
Le 31/12/2023 à 14:03
Longuuuueeeee attente juste pour un cheese et un cheesecake.... Servi dans un joli sac rose sans Servette... Bon ben le cheesecake sera manger avec les doigts, mais avec toute cette crème une cuillère m'aurait bien arrangé. Hamburger bon et sans plus, le cheesecake Oreo une première et pas ouf j'ai raclé la crème à l'aide de la boîte je m'y attendais ca reste des produits décongelé riche en crème mais ca change du sundea. L'ambiance a l'USA très sympa. Le prix... Élevé très élevé. Mais bon pour un plaisir occasionnel pourquoi pas.
hajar.a
Le 30/12/2023 à 17:48
Service au top surtout Malaba s’assurait que tout se passe bien .
Réponse du propriétaire :
Merci pour tout ! ❤️
nzuzi.s
Le 30/12/2023 à 14:56
Serveur très agréable souriant et accueillant J’ai passé un très bon moment Je recommande beaucoup Surtout le serveur Ulrich c’est le meilleur
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre superbe note 😉
emakongo.s
Le 30/12/2023 à 14:55
Super bien accueilli et le serveur Ulrich une personne personne en or super adorable je vous le recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Hello , vos commentaires nous font rougir : merci ! 🍔🤗
dolsko186.
Le 29/12/2023 à 17:55
Vraiment décevant, un accueil froid. On arrive devant la caisse et même pas un bonjour je peux vous aider. Obligé d'interpeller une personne pour qu'on puisse prendre ma demande. Les sandwichs et les desserts sont pourtant très bon c'est bien dommage. Y réfléchirai à deux fois avant d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Hello dolsko186, L'accueil est une priorité dans l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients et nous nous engageons à réunir notre équipe dès maintenant pour leur rappeler les valeurs de Factory & Co ! On espère vous revoir rapidement dans notre restaurant américain. La Team Factory & Co Bay 2
Virginie.a
Le 28/12/2023 à 14:14
Le décor est sympa, les plats adaptés selon les goûts y compris pour les enfants. Le restaurant y gagnerait en mettant en place un service attentionné vis à vis du client. Plusieurs fois j'ai souhaité intercepté une serveuse sans succès. Nos desserts ont été servis en décalé, on attend notre commande sans savoir si elle arrivera.
Réponse du propriétaire :
Hello Virginie daz, Merci pour votre retour ! L’accueil est notre priorité n°1 et nous sommes désolés pour ce désagrément. On espère tout de même vous revoir dans notre restaurant situé à Collégien. La Team Factory & Co Bay 2
Melissa.o
Le 27/12/2023 à 20:55
Un grand merci à Ulrich et son équipe, ambiance sympathique, équipe agréable avec le sourire. Passage ce mercredi soir à 20h. Première expérience au factory and co je suis satisfaite malgré les prix qui sont un peu chers. Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Nous vous attendons avec plaisir très prochainement 🙂🍔
Minh.e
Le 27/12/2023 à 17:06
Une Demi heure d'attente en heure creuse. Les sandwichs n'ont plus rien avoir avec ceux d'avant, il n'y a presque plus d'ingrédients dedans mais le prix n'a pas changé. Je me demande si ce n'est pas une franchise.
Justine.a
Le 27/12/2023 à 16:32
Nous avons mangé froid avec mon amie, à deux reprises.. notre plat a été renvoyé en cuisine mais est revenu toujours aussi froid. L'ambiance est sympa. Et merci à notre serveur Ulrich pour son sourire et sa gentillesse !
A..a
Le 26/12/2023 à 20:48
Le pire fast food du coin. Toujours en retard même quand il y a 3 chats. Manager désagréable suite à une réclamation. Frites oubliées, ensuite servies pleines d’huile et molles, viande minuscule et supplément oublié. En plus de ça elle fait des remarques au personnel qui visiblement n’y peu rien devant une mauvaise organisation. Dernière excuse trouvée c’est qu’elle n’y peu rien s’il y a une rupture des frites mais elle n’a aucun scrupule à les vendre. Je n’y retournerai plus jamais.
Duc.i
Le 26/12/2023 à 19:58
Vraiment trop cher pour ce que c'est. Un cheese bacon burger triple Steaks ridiculement petit, le goût n'a rien d'extraordinaire, la viande est trop cuite, presque calcinée et trop fine, les frites sont fades, on ne sent pas le fait maison, pour la boisson, la citronnade est trop acide, donc peu agréable au goût. Et le tout pour 24€ ! On doit payer le décor et encore c'est de l'esbroufe. Menu fouillis, peu lisible, service très maladroit, le cuisinier oubli de mettre 3 steaks... Foutage de gueule ! C'est la dernière fois que je franchi les portes de cette chaîne de burger fait maison. Et malgré ça, les affaires marchent, tant qu'il y aura encore suffisamment de pigeons dans ce pays...
imene.b
Le 26/12/2023 à 17:57
Nous avons été de passage pour prendre un goûté et c’était excellent le service pareil! Une petite pensée à Ulrich un serveur très sympa et drôle ! Nous y retournerons sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Hello imene abdo, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire ! On est toujours ravis de savoir nos clients conquis !! 🥰 On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant Sports Bar de Collégien. ✨ La Team Factory & Co Bay 2
Romain.i
Le 24/12/2023 à 12:45
Très bon accueil le personnel est très souriant et aimable . La cuisine a été généreuse dans ses plats . Merci encore
Réponse du propriétaire :
Nous essayons au quotidien de satisfaire nos clients, un grand merci 🍟🤗
Paul.o
Le 21/12/2023 à 09:12
Un fast food sympa mais aux prix un peu élevés quand même et surtout... avec une longue attente avant le service. Ce qui n'est pas trop conforme à un fait food. Nous avons attendu pas loin de 40 minutes entre le moment où nous avons passé commande et le moment où nous avons été servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance de notre restaurant américain à Factory & Co Bay 2 ! Cependant, nous sommes désolés pour le temps d'attente que vous avez rencontré lors de votre passage chez nous. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. En espérant vous revoir bientôt pour un délicieux brunch ou un burger fait maison à Bay 2 ! La Team Factory & Co Bay 2
Franck..
Le 17/12/2023 à 15:38
On voulait se faire un bon burger … ben non L ambiance est la meme si les tables encombrées environnantes posent un vrai problème de service. Cf photos Ensuite les photos aguichantes des bornes n ont rien a voire avec le burger servi La creme enorme de la photo devient une couche invisible sur le burger Et la viande est tres fine Le tout tiède ! Frites et burger ! Apres 25 mins, on ne fait plus le difficile ! Bref allez chez macdo poir quadinla meme chose, plus vite plus chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez notre restaurant américain n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos plats sont préparés avec des produits frais et de qualité et nous faisons au mieux pour vous offrir le meilleur rapport qualité-prix pour tous nos clients. Votre retour est très précieux et nous aidera à améliorer notre restaurant américain et à servir nos plats encore mieux. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour pouvoir vous offrir un moment inoubliable. La Team Factory & Co Bay 2
Alice.H
Le 13/12/2023 à 12:49
30 min d’attente pour une salade, qui en fait était sur le comptoir depuis 20 min, alors que franchement il n’y avait pas grand monde. Ça m’a laissé le temps du coup d’observer les cuisines, et ça n’a pas l’air d’être le top niveau hygiène . Contrairement à ce qui est indiqué dans la réponse ci-dessous, j’avais bien un chevalet sur la table. Un peu moyen comme réponse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû attendre 30 minutes pour votre salade. L'attente a été plus longue que prévue, cela nous a été expliqué par l'absence de votre chevalet. Nous sommes conscients que l’hygiène et la qualité de nos produits sont très importantes pour vous et nous faisons tout notre possible pour maintenir des normes élevées dans notre restaurant américain et sports bar. Si vous revenez à Collégien, nous vous invitons à nous rendre visite à Factory & Co Bay 2 pour vivre une expérience exceptionnelle. La Team Factory & Co
Cyril.r
Le 10/12/2023 à 19:39
Factory & Co, ou comment gaspiller 42€. Ma fille ma femme et moi nous sommes laissé tenté par un restaurant plutôt qu'un fast food en pensant on paiera plus cher mais on mangera mieux Quelle erreur... Après 25 min d'attente -> Mes frites et mon burger : froids Les frites de ma fille : froides La salade de ma femme : la moitié des ingrédients manquaient et ce qui devait être chaud (poulet / bacon) etait froid Nous nous sommes rendu compte de tout ces détails au compte goutte, et après de nombreux aller retour à la caisse pour exprimer notre imcomprehension, la manager est venu pour nous proposer un geste. Le geste en question : deux cafés que nous avons refusés tant notre frustration était grande. Nous n'avons presque rien mangé et nous nous sommes vu refuser un remboursement même partiel, et un avoir pour la prochaine fois. C'est une honte de faire payer les clients avant de leur servir une prestation aussi médiocre sans assumer derrière un vrai geste commercial. À fuir sauf si vous êtes regretophile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous sommes sincèrement navrés de votre expérience chez Factory & Co. Nous sommes engagés à offrir à nos clients une qualité supérieure et nous regrettons que nos produits ne vous aient pas satisfait. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que nos clients reçoivent un service exceptionnel dans notre diner & sports bar et nous sommes conscients que ce n'était pas le cas hier. Nous prendrons vos commentaires en considération et espérons que vous nous laissiez une seconde chance lors de votre prochain passage à Collégien. La Team Factory & Co Bay 2
Liselore.
Le 10/12/2023 à 18:42
Dimanche 10 décembre 2023 18h30 : Une catastrophe, tout est servi froid, il manque la moitié de notre commande, obligés de revenir 5 fois au comptoir pour l'obtenir intégralement, une serveuse qui nous dit qu'elle nous sert ce qu'on lui a dit et que c'est à nous d'aller voir en caisse... Et quand on souhaite discuter avec la manager elle nous dit simplement qu'elle est désolée et qu'elle peut nous offrir 1 café en dédommagement. On a payé une fortune pour la moitié d'un repas froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liselore, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez notre restaurant américain n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer nos services et sommes constamment à l’écoute de tous vos retours. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour pouvoir vous offrir un moment inoubliable. La Team Factory & Co Bay 2
Bruna.l
Le 09/12/2023 à 22:04
Les milkshakes et les cheesecakes sont délicieux. Le personnel ainsi que la responsable sont accueillant et chaleureux. Merci nous avons passé un agréable moment en famille.
Réponse du propriétaire :
Hello Bruna, merci pour ce super commentaire et votre visite ! Au plaisir de vous revoir 😍
Tiiif.7
Le 09/12/2023 à 16:18
Restaurant situé dans la galerie commerciale, l'intérieur est bien décoré. Service à table. Erreur lors de notre commande, nous prévenons la serveuse qui nous demande de ramener nous même notre plat à l'accueil... Nous allons donc ramener notre plat et la femme de l'accueil peu agréable nous le reprends sans même une excuse, super le service. Bref déçu de notre expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de votre mauvaise expérience au restaurant américain Factory & Co Bay 2. Nous faisons tout notre possible pour fournir un service exceptionnel à nos clients et nous sommes honteux d'entendre que notre service n'était pas à la hauteur de cette promesse. Nous prenons note de vos commentaires et nous continuerons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour corriger nos erreurs et servir des produits de qualité supérieure. Nous vous invitons chaleureusement à nous rendre visite à nouveau et à laisser une deuxième chance à Factory & Co Bay 2. La Team Factory & Co
stéphane.i
Le 03/12/2023 à 14:54
Premiere mauvaise experience pour nous dans ce factory & co. Plus de 30 minutes d'attente dans une salle à moitié vide et le plat arrivé n'est pas conforme à notre commande. Personnel non réactif, on attend encore les verres d'eau pour les enfants, etc... Le pire c'est le non respect des règles d'hygiene en cuisine (pas de charlotte pour tous les cuistots, ils manipulent tous les burgers à la main comme ça c'est pas foufou. .) Bref, pour nous ce sera la premiere et la derniere fois ! La déco c'est bien mais on vient manger d'abord!🙈 Encore des professionnels des excuses qui n'en ont rien à f.....😂❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes sincèrement désolés pour le mauvais service lors de votre passage dans notre restaurant. Nous attachons une très grande importance à la sécurité et à l'hygiène de notre diner et faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous les utiliserons pour l'amélioration continue de nos services. En espérant que vous nous donnerez la possibilité de prouver notre professionnalisme et de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite dans notre diner & sports bar. La Team Factory & Co Bay 2
Mazzz.u
Le 01/12/2023 à 22:31
Je viens de sortir de Factory And Co. Décevant, Payer 50€ pour un service aussi déplorable, c’est une honte. Commande avec plus de 30mn d’attente (la salle n’était pas pleine…). Bon encore il n’y aurait que ça, j’aurai passé outre. La commande arrive : frites normales au lieu de cheddar bacon. Boisson oubliées. Je les réclame, une boisson sur deux servie, obligé de réclamer à nouveau la boisson. Chili cheese commandés j’ai eu des nuggets je leur dit trois fois la réponse est : non ce sont des Chili cheese nuggets. Non ce n’est pas que j’ai commandé. On n’a pas voulu me les changer, j’ai mangé quelque chose que j’avais pas demandé. Ils m’ont pris mon ticket de caisse pour les desserts, ils me l’ont jetée je n’ai pas pu le récupérer ! Je ne reviendrais plus dans votre restaurant ! Les employés ont enchaînés plusieurs erreurs avec différents clients ils restent indifférents et préfèrent rigoler entre eux ! La seule sérieuse, une jeune fille qui faisait son premier jour, je lui souhaite bien du courage ! Déplorable. On aurait dû au moins me rembourser les chili cheese. (Cf photo: on voit bien que c’est pas ça…)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes confus et déçus d'apprendre qu'en tant que client vous n'avez pas eu la satisfaction attendue dans notre restaurant américain. Nous nous efforçons de maintenir une qualité de service irréprochable et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour atténuer votre déception et prouver la qualité de nos services. La Team Factory & Co Bay 2
F13.
Le 23/11/2023 à 13:15
Je ne connaissait pas le restaurant , une dégustation ce faisais a l’entrée , cela m’a tout de suite , j’ai opter pour un veggie qui était super bon ! je vous le recommande , merci à la serveuse qui m’a orienter dans le restaurant et me la conseiller ! 😜
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce super commentaire ! On est ravi que les plats de notre restaurant américain vous aient plu, ainsi que notre super service ! En attente de vous revoir parmi nous, La Team Factory & Co Bay 2 🥰
leger.r
Le 19/11/2023 à 20:00
Quelle équipe et surtout quelle qualité de produits!!! Merci pour l’accueil
Réponse du propriétaire :
Hello Leger Franck ! Notre dream team vous dit merci et espère vous revoir très vite 🙂
Axelle.i
Le 14/11/2023 à 00:05
Superbe 1ere expérience au Factory & Co. Nous étions 35 personnes tout le monde était ravi et a très bien mangé 😍
Réponse du propriétaire :
Hello Axelle, merci d'avoir pris le temps de nous faire un si beau retour 😍🍔
Cess.g
Le 13/11/2023 à 22:11
Super restaurant américain. Excellent rapport qualité prix. Les frites sont délicieuses les burgers excellent et leur salade très copieuse. Le personnel est très accueillant Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Hello , merci mille fois pour votre commentaire ! 🍔🤗
Alexandre.o
Le 12/11/2023 à 19:50
Un coin où manger de bons burgers avec de bonnes frites. Service sympa. Un peu cher : plus de 50 € pour deux adultes et un enfant
Réponse du propriétaire :
Hello Alexandre, vos commentaires nous font rougir : merci ! 🍟😍
soan1969.
Le 11/11/2023 à 06:51
J'ai commandé un menu Beef Burger, j'ai eu un menu Chicken Crispy....Poulet dégueu (élevé en battetie je suppose...) Beaucoup trop d'attente: Commande à 12h30 sur place, menu servi à 13h10.. Par contre toutes les ventes à emporter sont préparées en moins d'un quart d'heure... Le déssert doit être retiré au comptoir... A EVITER voir A FUIR Le Burger King est meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Factory & Co Bay 2 n'était pas à la hauteur de vos attentes. Notre restaurant américain offre des produits frais cuisinés sur place et cuits à la minute pour satisfaire nos clients. Nous nous excusons pour le service lent et prenons bien note de votre remarque. Pour les prochaines fois, n'hésitez pas à vous adresser directement à notre équipe sur place qui sera ravie de vous aider. Concernant les desserts, ils sont servis directement à table lorsque vous avez terminé votre plat. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de vous surprendre à nouveau. La Team Factory & Co Bay 2
Dony.l
Le 10/11/2023 à 20:26
Je tiens à remercier notre serveuse de ce midi (14h30) qui a été tellement aimable et souriante ainsi que les cuisiniers car c'était vraiment super bon ! Nous ne connaissions pas encore et nous regrettons pas d'être venu manger ici. Nous reviendrons 😁
Réponse du propriétaire :
Hello Dony Alexia, votre commentaire participe à notre motivation à tous ! 😍🍔
lorenzo.i
Le 27/10/2023 à 08:18
Très belle expérience hier soir, remerciements particulier à Jannelle, très accueillante, particulièrement attentive au service client. C’est beau de voir que encore des personnes sont attentives aux bien être de ses clients. Très belle expérience nue reviendrai avec grand plaisir. Le repas était très bon également, un burger gourmand et un espace très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorenzo, Merci beaucoup pour ce superbe avis suite à votre passage à Factory & Co Bay 2. Toute l'équipe est ravie que le service et le repas vous ait plus. Nous remercions également Jannelle pour son accueil chaleureux et ses attentions. On se retrouve très bientôt chez Factory & co pour une prochaine dégustation ! La Team Factory & Co Bay 2 🥰
Sabrina.
Le 25/10/2023 à 21:02
Un grand merci à Laura pour son service irréprochable !
Réponse du propriétaire :
Votre retour nous motive et nous fait chaud au cœur ! 🍟🍔
Cindy.e
Le 30/09/2023 à 15:57
Nous étions partis pour aller chez BK, non pas parce qu on aime ça mais parce qu on sait à quoi s attendre et que nous voulions manger rapidement. Mais arrivés devant factory and Co, nous avons été attires par cette déco vraiment très sympa alors go on s attend à avoir quelque chose de très très bon car 45e pour 2 menus et 2 desserts... et la déception arrive avec les plats. Le pain est très sec, la viande et les oignons caramélisés manquent un peu de saveur, les frites rien d exceptionnel. Le milkshake pistache super liquide et sans goût. Le cheesecake n est pas mauvais mais pas exceptionnel pour une part à 5.90e avec un morceau de chantilly dessus qui n a aucun intérêt. Par contre les serveurs sont sympathiques et souriants. Le Rapport qualité prix pour moi n y est pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et nous vous remercions de nous expliquer votre point de vue. Nous garderons bien en tête votre expérience et espérons que vous nous redonnerez une seconde chance. La Team Factory & Co Bay 2
Christophe.o
Le 17/09/2023 à 07:32
Une belle découverte et croyez moi au départ j’étais un peu dubitatif. Commande sur une borne …Des frites avec une forme atypique et surtout le burger est extra bon, c est soigné et c’est qualitatif.
Réponse du propriétaire :
Hello Christophe, on est plus que ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! 😍🙂
Rose.
Le 16/08/2023 à 13:11
J'adore la déco type Diner à l'américaine. Les frites de patate douce sont excellentes. Serveuse très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Hello Rose G, Merci de ce retour d’expérience qui fait chaud au cœur ! À très vite dans notre restaurant de Bay 2 😊 La Team Factory & Co Bay 2
Léa.g
Le 14/08/2023 à 20:15
Super déco, j'aime beaucoup cette ambiance diner qui s'étend jusqu'aux toilettes où on a l'impression d'etre à l'entrée d'une caserne de pompier. Nous avons pris un bagel au saumon et un autre au pastrami qui étaient tous les deux gourmands. J'ai été agréablement surprise du service à table, que je n'avais jamais eu dans les autres restaurants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa nguyen, Merci beaucoup pour ce gentil retour suite à votre passage chez Factory & Co Bay 2. Toute l'équipe est heureuse d'apprendre que l'ambiance de notre nouveau restaurant vous a plu et que vous vous êtes régalé avec nos spécialités américaines. On se revoit bientôt à Torcy ! La Team Factory & Co Bay 2
Maeva.i
Le 14/08/2023 à 15:17
Un agréable moment en famille où nous avons bien mangé. Une carte avec des alternatives végétariennes c'est un vrai plus. Mais surtout des desserts a en rendre fou, du choix et de l'embarras. Un service aimable et agréable, une équipe dynamique, souriante et disponible. Un petit coup de coeur pour la gentillesse de Janelle. 😉😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva Michard, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une si belle note ! On est vraiment ravi que vous gardiez un superbe souvenir de votre moment dans notre diner & sports bar. Au plaisir de vous régaler encore et encore à Torcy ! La Team Factory & Co Bay 2
Kelly.
Le 05/08/2023 à 20:38
Restaurant parfait pour se plonger dans une ambiance américaine 🇺🇸 Les cheesecakes et le carrot cake étaient très bons, avec une légère touche de salé qui se marie bien avec la gourmandise des gâteaux. Les limonades n'étaient pas trop sucrées, parfait pour se désaltérer 🍋 En revanche, le service est à parfaire. Le système de service à table n'a pas l'air complètement fonctionnel : plusieurs tables portent le même numéro, ce qui engendre des erreurs de commandes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Merci beaucoup pour ce gentil retour suite à votre passage chez Factory & Co Bay 2. Toute l'équipe est heureuse d'apprendre que l'ambiance de notre nouveau restaurant vous a plu et que vous vous êtes régalé avec nos spécialités américaines. On se revoit bientôt à Torcy ! La Team Factory & Co Bay 2
florian.e
Le 02/08/2023 à 12:09
Extrêmement chère pour ce que vous proposez, un Burger 18€90 plus chère qu'un bistrot c'est trop chère en plus quand on voit la taille c'est encore pire dommage car belle decoration ça donne envie mais expérience prix qualité n'est pas justifiée
Réponse du propriétaire :
Bonjour florian pedro, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés si nos prix vous semblent trop élevés. Au-delà du coût des produits qui nous permettent de faire toutes ces recettes, nous mettons en oeuvre un savoir-faire spécifique pour vous faire vivre un bon moment. Si cela n'a pas été le cas pour vous, nous espérons sincèrement vous faire changer d'avis et vous revoir prochainement dans notre Diner & Sports Bar. La Team Factory & Co Bay 2
isabelle.U
Le 29/07/2023 à 14:30
Pour un repas froid c'est bien si on veut pas manger des plats chaud. Leur cocktail sans alcool sont bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour isabelle GUY, Merci pour vos compliments ! On est ravi que vous ayez apprécié les burgers de notre restaurant américain à bay 2. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre diner & sports bar pour tester notre brunch ! La team Factory & Co Bay 2
Kahina.R
Le 08/07/2023 à 12:04
L’accueil du personnel est au top, ils sont gentils et souriants. Le factory and co de bay2 est dans une ambiance sport bar et il y a un carré déco basket hyper sympa. La nourriture est toujours bonne et le service à table est rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kahina PROSPER, Merci pour cette super note, on est ravi que vous gardiez une si belle expérience de l'accueil de nos serveurs et de notre nouveau diner & sports bar 💘 En espérant vous revoir bientôt à Collégien ! La Team Factory & Co Bay 2
espace.
Le 27/06/2023 à 13:56
Salade cesar le poulet faut le chercher par contre la salade ils y a que sa je pense que vous devriez revoir votre recette car faire des économies sur le poulet, c’est pas comme ça que vous allez fidéliser la clientèle. suite réponse : oui je veux bien mai avoir 6 petit bout de poulet de la taille d une cacahuète et une tonne de salade verte faut arrêter je pense que vous tirez un peut sur la corde faut arrêter les economie car la c est les clients que vous perdez
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes toujours preneurs de retour client afin de nous améliorer du mieux que nous pouvons. Nous prenons en compte votre commentaire et nous sommes sincèrement navrés si les portions vous ont semblé trop petites. Nous essayons de proposer le meilleur rapport qualité prix possible, avec des portions qui satisfont le plus grand nombre et qui permettent de goûter à plusieurs plats sans génèrer de gaspillage alimentaire. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous prouver que nous pouvons faire mieux. Factory & Co
French.u
Le 25/06/2023 à 18:45
Le cadre est beau. La fille à la caisse, très sympa. En revanche la nourriture, la blagueeee : le Bagel est le plus mauvais que j ai mangé de ma vie (pain est comme un pain raci, dur, sec). Cookie (car il se sont trompés, j avais pris muffin et c etait à emporter donc la flemme de perdre 20 min a y retourner), il est bon mais moins bon que subway (1.2 eur chez subway). Frites pareil que dans un kebab. Total d un menu 20 euros. Franchement, vous pouvez manger à 2 pour ce prix au Mac do ou Subway. Je deconseille a 200% !!!!! Ma première et aussi dernière fois 🥲
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un retour sur votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié votre passage dans notre diner & sports bar. Nous sommes très surpris de votre remarque, nous avons habituellement de très bons retours de la part de nos clients à propos de la qualité de nos plats. Nous choisissons des produits de qualité et frais afin de créer des associations de saveurs inhabituelles. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié nos produits. Si vous changez d'avis, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir les autres produits de la maison. Factory & Co
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