A propos de : Restaurant Elephant & Castle Lyon à Lyon
Petits-déjeuners anglais complets, burgers et fish and chips dans un pub classique proposant soirées quiz et sports télévisés.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Elephant & Castle Lyon qui se trouve à au 16 Quai de Bondy, Lyon 5eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Lyon en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Saint-Paul (150 m), Vieux Lyon (340 m), Les Pentes de la Croix Rousse (400 m), Place des Terreaux (410 m), Nouyeah Restaurant Chinois (500 m), Bastion des Pentes Presqu'île (540 m), Rue Tupin (580 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Concerts
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✔️Excellents cocktails
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✔️Jeux de café
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✔️Soirée quiz
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✔️Spectacles
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✔️Sports
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Remises "happy hour" sur les boissons
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✔️Restauration au bar
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✔️Service de restauration
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
Les avis
Les dernier avis sur Elephant & Castle Lyon à Lyon
Daniel.o
Le 24/01/2024 à 21:25
Très bon service ! Bouffe délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel ! Quel plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous See you soon
Matias.a
Le 19/01/2024 à 20:16
Nous venions régulièrement avec des amis pour boire un coup les lundis soirs, pour un quiz, très bonne ambiance, des jeux de société à disponibilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matias, et merci pour votre joli commentaire ! Au plaisir de vous revoir :)
cyril.e
Le 06/01/2024 à 17:32
Arrivé vers 14h30 très bien accueilli on a pu manger tranquillement. Endroit sympa personnelle au top . Très bien mangé. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Et merci pour ce joli message! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous. À très bientôt
Wil.o
Le 22/12/2023 à 10:53
Bruyant, sombre, petites tables... Pas de service. Et cher. Et honnêtement, pas d'hygiène. Je mets 3 étoiles parce que j'ai passé un bon moment avec des collègues, mais ça vaut 2 étoiles. Il y a vraiment du potentiel et un style sympa mais c'est tout. Le burger cheddar était bon. Si vous enlevez l'emplacement ça vaut 0. Et bonne chance pour vous garer 😉
Arnaud.o
Le 08/12/2023 à 10:34
So British. J'adore !
Réponse du propriétaire :
Merci Arnaud pour votre très bonne note! Au plaisir de vous revoir bientôt
Félix.o
Le 04/12/2023 à 16:39
Pub très chouette avec une animation différente chaque soir!
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous appréciez notre pub , Félix! Et oui , nous proposons des animations variées telles Quizz , Blind test, Rencontres internationales, concerts ,games night et d’autres à venir ;) À très bientôt
Maelle.y
Le 04/12/2023 à 16:17
Je faisais faire le tour de lyon à ma mère dans l'après-midi de mercredi dernier et nous avons trouvé en cet établissement un havre de chaleur et de paix. Nous avons été servies par une serveuse très chaleureuse et avons dégusté de très bonnes crêpes qui nous ont réchauffées. Cétait calme et cosy. Je recommande et avis pour la serveuse (dslée je n'ai plus son nom) mais je n'ai pas encore réussi mon sevrage à la cigarette ;)
Réponse du propriétaire :
Merci Maelle pour votre sympathique commentaire. À bientôt
Alice.e
Le 28/11/2023 à 20:40
Je viens régulièrement à l'E&C et j'apprécie tout particulièrement la goat cheese salad, les burgers, le stout, la musique et... bien évidemment l'accueil du staff ! Très accueillants, ils sont aussi de très bons conseils. Ils mériteraient bien une petite augmentation pour leur sourire et leur professionnalisme, y compris en pleine coupe du monde de rugby.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice et merci pour votre gentil commentaire. Ravi que vous appréciez notre pub et le staff qui est , vous avez raison,de grande qualité. À très vite
Est-Ce.
Le 25/11/2023 à 18:24
La shame pour les patron•nes de laisser un seul serveur pour gérer toute une queue un samedi aprem de happy hour ! La queue jusque dehors. Sinon la bière est bonne. PS: et dommage, je suis venu pour le foot anglais (premier bar qui sort sur Google à Lyon)… et c’est du rugby français qui est diffusé sur les écrans ! ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de prendre le temps de nous laisser ce commentaire qui nous permettra de nous améliorer. En temps normal, nous sommes au minimum deux pour assurer le service ,notamment durant l’happy hour du samedi après-midi.Nous sommes donc désolé de cette situation qui ne se reproduira pas. Pour ce qui est de la programmation sportive , nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients et ce jour-là,visiblement ,il a du nous être demandé de diffuser du rugby français.Sachez que prochainement,nous serons en mesure de diffuser différents matchs en même temps sur différents écrans;de cette manière,tout le monde sera satisfait ;) En tout cas , ravis que vous appréciez nos bières À bientôt ( pour du foot anglais ? ;) )
Gisèle.u
Le 21/11/2023 à 15:59
Personnel chaleureux, ambiance pub sympathique, Brunch copieux...
LeGnonpi.
Le 19/11/2023 à 21:52
Petit bar très sympa, bonne bière et bonne cuisine. Chouette choix de playlist.
Maëlla.o
Le 14/11/2023 à 12:06
Bar visité un dimanche. Nous y sommes allés pour regarder le match de l'OL. L'ambiance et la décoration sont sympa et le personnel est agréable. Point négatif le match n'a pas été mis avec le son et les tarifs sont un peu cher. Le cocktail servis dans un verre à pied est à 8,50 et l'assortiment (photo) de tapas à composer soit même : portion frite, tenders et camembert frit est à 17€! Et au vu de la quantité c'est cher payé. C'est dommage !
Rémi.u
Le 12/11/2023 à 06:38
L'ambiance du bar est super cool, les serveurs sympas et des jeux de société sont à disposition de la clientèle. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci encore d'avoir pris le temps de nous évaluer, tres heureux que vous ayez apprécié notre pub! See you very soon around ;) Take care
Joss.O
Le 04/11/2023 à 02:16
Très bien
Réponse du propriétaire :
Joss Good, nous sommes si heureux que nous ayons pu aller au-delà de vos attentes ! Take care
Cédric.e
Le 03/11/2023 à 15:48
Bien bonne soirée. Ambiance au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Cedric Mellard, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser des commentaires au sujet de votre expérience avec nous. En espérant que la prochaine soit une Excellente soirée ! ;)
Fla7M.
Le 02/11/2023 à 22:56
Top place! La serveuse (p'tite blonde) m'a mordu mais sinon c'est super.
Réponse du propriétaire :
Fla7m, nous sommes heureux d'entendre que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe ! See you soon soon
Isabelle.o
Le 29/10/2023 à 15:43
A ne pas rater. Ambiance anglaise à souhait et super accueil.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Isabelle, ca fait toujours grandement plaisir ! See you ASAP Merci encore pour le bel avis !
Maddison.o
Le 23/10/2023 à 22:07
Cocktail très bon et bar sympa
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre avis positif sur votre expérience récente avec nous! Take care and see you asap
Toutoune.a
Le 21/10/2023 à 14:03
Burgers de qualité, ambiance sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toutoune Pat, nous voulons vous remercier : Nous apprécions vos commentaires, la vie est plus belle en Burger il est vrai... See you very very soon then
Salvatore.i
Le 09/10/2023 à 15:09
Habitué depuis 2 ans. Il y a 3 mois, installé en terrasse, table exterieure non fixée (oublie) pinte tout juste servie entièrement versée sur les vêtements, haussement de sourcils de la part de la serveuse aimable comme un maton, et bière de remplacement non offerte par la maison. Pas grave nous aimons ce bar. Il.y a une semaine, environ 150-200€ de consommation sur 1h30 à 10 pers, la même serveuse toujours aussi aimable nous à demandée : euh il faudrait partir des personnes arrivent et aimeraient ce mettre ici! Notre réponse : avec une consommation à plus de 150€ on se fait viré du bar par manque de place ? Sa réponse : bah allez-y finissez hein! Merci aurevoir, votre bar est Blacklisté pour nous.
Réponse du propriétaire :
Cher Salvatore Sicorello, cet avis des plus décevant nous a fait investiguer, et il se trouve que vous êtes tombés sur une serveuse sur le départ qui n'a effectivement pas été des plus cordiale avec vous. Nous vous en présentons nos plus sincères excuses, et vous prie de croire que cela ne reflète pas l'ambiance et le service que nous offrons à notre clientèle. Afin de solutionner la chose, voulez-vous bien me contacter personnellement à l'adresse: info@elephantandcastlepub.fr Nous aimerions vraiment nous racheter si vous nous laissez une chance, via cet email. Dans tous les cas, nous vous remercions d'avoir attiré ceci à notre attention. Nous utiliserons vos commentaires afin de multiplier nos efforts pour que ceci ne se reproduise plus. Le Manager.
Amparo.e
Le 06/10/2023 à 21:22
L'ambiance est bien, mais le service est catastrophique. Les serveurs ne sont pas du aimables et ils sont très grossiers. Ça se voit tout se suite qu'il n'y a pas d'organisation. Je suis très déçue car avant jamais bien ce bar, je suis triste que la qualité et le service s'est trop dégradé.
Réponse du propriétaire :
Amparo Gerling Garcia, nous regrettons d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec nous. Nous en sommes assez étonnés, on pense avoir le contact assez facile, mais point grossier pour autant... S'il vous plaît nous 04 72 26 63 86 contacter au et nous serons heureux d'essayer de transformer votre expérience.
Desouza.e
Le 05/10/2023 à 22:07
On m'a servi une caïpirinha sans goût. Je suis allé le signaler à la serveuse qui n'a rien voulu entendre. Je lui ai rendu les verres mais aucun geste commercial à la suite de cela. Très décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Desouza Renato, nous apprécions votre avis honnête. Nous avons établi un haut niveau pour nous-mêmes, donc nous sommes déçus d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été positive. S'il s'agit du problème glace pilée vs Glace cassée, il y a deux écoles je crains.... Merci encore d'avoir pris le temps de nous informer comment nous pouvons nous améliorer. Nous espérons que vous nous considérerez à l'avenir. Cordialement
Estelle.O
Le 14/09/2023 à 09:36
Je me suis rendue au Elephant & Castle dans la simple optique de boire un verre en afterwork. La bière pression est un peu chère, mais le cadre du bar est très sympathique, tout comme le personnel qui y travaille.
Réponse du propriétaire :
Merci Estelle d’avoir pris le temps de faire un retour sur ton expérience au Pub ! Nous espérons te revoir bientôt pour déguster de nouvelles bières et pourquoi pas tester notre carte de food ! Cheers!! L’équipe du Elephant&Castle
Clement.a
Le 04/09/2023 à 20:29
Excellent ! Remarque : les quantités ne sont pas énormes… dommage Le personnels est super 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour Clément, nous prenons compte de votre avis et espérons mieux vous satisfaire la prochaine fois ! A bientôt Cheers! L’équipe du Elephant&Castle
Claire.o
Le 27/08/2023 à 19:57
Très jolie bar ! J'y suis pas resté longtemps j'ai discuté avec des personnes que je connaissais pas et c'était super
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Claire ! Nous sommes vraiment ravis que tu ai passé un bon moment au sein de notre établissement, Merci beaucoup pour ton évaluation ! Nous espérons te revoir prochainement ! A bientôt ! Cheers L’équipe du Elephant&Castle :)
Stéphanie.e
Le 08/07/2023 à 16:38
Super établissement ! Trop bonne bière ! Le personnel est hyper sympa !! J’ai adoré les frites de patates douces et la bruschetta OMG un régal !!!! Je recommande a 1000% !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Stéphanie pour ton retour sur nos snacks et nos bières, nous sommes ravis que tu aies passé un bon moment au pub :) A très bientôt Cheers L'équipe du Elephant and Castle
Raphael.o
Le 05/07/2023 à 07:59
Pour apprécier une finale de Champions league, c'est un des meilleurs bars que j'ai pu faire
Réponse du propriétaire :
Merci Raphael pour ton super retour, nous serons ravis de t'accueuillir de nouveau au pub pour les prochains matchs! Cheers L'équipe du Elephant and Castle
Camille.a
Le 04/07/2023 à 14:20
Lieu super chill, pour discuter on a pas besoin de se crier dessus 😇
Réponse du propriétaire :
Merci Camille pour ton retour sur l'ambiance du pub, nous espèrons te revoir très bientôt pour passer d'autres moments chill! Cheers L'équipe du Elephant and Castle
Joseph.A
Le 02/07/2023 à 22:39
Pas l'habitude de faire ça mais là, gros scandale : une bande de tee shirts noirs et tatouages fleur de lys, bref vous voyez le genre. Vous servez les mangemorts, c'est votre droit. Et quand, en plus, ils débarquent à 20, lancent des regards agressifs à la cantonade, j'ai bien l'impression d'être revenu aux heures les plus sombres de mon cher pays. Cerise sur le gâteau, deux bébés en poussette à notre table. Bref, on s'est bien barré. Et ouais, rien de probant vous me direz, mais ce n'est que la peur de la ratonnade, que la peur pour ma fille parce que son père a le malheur d'avoir le faciès qui va pas. Bref, la hoooooonte de servir ce genre de mecs. Je suis déçu de vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joseph, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience, bien que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Pour cela, nous en sommes navrés. Toutefois, en tant que pub, nous avons une obligation légale de ne pas faire de discrimination envers nos clients, et de rester politiquement neutres. Le soir de votre venue, tous les clients se sont montrés cordiaux et polis envers notre staff, et envers les autres clients, nous n'avions pas de raison de ne pas servir qui que ce soit. Je reste disponible par e-mail si vous souhaitez en discuter davantage : elephantandcastle.lyon@wellsandco.com En espérant vous revoir dans notre établissement, A bientôt, La Direction.
Clément.o
Le 23/05/2023 à 09:42
Belle équipe, bonne ambiance, bonnes bières! Et je vous recommande le Frenchy Burger.
Réponse du propriétaire :
Merci Clément pour ce très gentil commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec l'équipe :) A très bientôt pour un autre burger ! Cheers L'équipe du Elephant and Castle.
Chiheb.u
Le 04/05/2023 à 03:36
J'ai pris un cocktail je n'ai pas du tout aimé le goût était incryablement degeu, j'ai signalé ça au serveuse gentiment mais elle m'a répondu avec une façon impolie en me disant il faut regarder les composants avec une façonvulgaire, bref j'ai rendu le cocktail et elle a pris sans dire aucun mot meme pas proposé une autre chose Bref un comportement vulgaire et impolie a fuire.... (si vous avez pas envie de travailler ce n'est pas de ma faute)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au pub, et nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas atteint vos espérances. Une erreur a été commise de notre côté, en ne vous remplaçant pas le cocktail que vous n'avez pas appréciez, et nous en sommes désolés. Toutefois, nous serions ravis de vous offrir un cocktail moins "dégueu" avec le sourire, pour nous faire pardonner :) A très bientôt, La Direction
Clarisse.
Le 04/04/2023 à 12:39
Bar très sympa, déco au top et sous-sol pratique pour les soirées.
Réponse du propriétaire :
Merci Clarisse pour ce gentil commentaire ! A très bientôt pour une prochaine soirée au pub :) Cheers L'équipe du Elephant and Castle.
Genevieve.R
Le 28/03/2023 à 12:51
Excellent pub, décoration et ambiance typique du pub anglais, la carte des bières est honnête et la nourriture y est de bonne qualité pour un pub (la planche mixte est très bonne !). Les serveurs sont sympas. Une adresse Lyonnaise à recommender pour une bonne bière entre amis !
Réponse du propriétaire :
Merci Geneviève pour ce gentil commentaire qu'on ne manquera pas de partager avec l'équipe :) A très bientôt ! Cheers L'équipe du Elephant and Castle.
Aurélien.i
Le 28/03/2023 à 08:31
Très bon choix de bières dans un très joli cadre mu d'une agréable ambiance.
Réponse du propriétaire :
Merci Aurélien pour cette super note :) A très bientôt ! Cheers L'équipe du Elephant and Castle.
TURPIN.u
Le 26/03/2023 à 19:48
Bar agréable, très bonne décoration et bamans très sympathiques. J'y retournerai avec plaisir. J'ai oublié de mentionné que les bières pression sont aussi très bonnes.
Réponse du propriétaire :
Merci Aurélien pour ce très gentil commentaire et cette très bonne note ! En espérant vous revoir très bientôt ! Cheers L'équipe de l'Elephant and Castle
Olivier.a
Le 04/03/2023 à 20:23
Un vrai pub avec une bonne sélection de bières & cidres pressions. Service avec sourire
Réponse du propriétaire :
Merci Olivier pour ce super commentaire, qu'on ne manquera pas de partager avec l'équipe :) A très vite ! Cheers L'équipe du Elephant and Castle
Thomas.g
Le 23/02/2023 à 00:32
Un bon pub avec suffisamment de choix à la tireuse et une bonne carte de snacks et autres pour ne pas faillir à sa faim. Une équipe qui met de l'ambiance et du rugby, c'est vraiment top !
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas pour cette bonne note et ce gentil commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec l'équipe ! :) A très bientôt ! Cheers L'équipe du Elephant and Castle
Stéphan.O
Le 12/02/2023 à 19:21
Après une longue éclipse, la cuisine a rouvert chez Elephant & Castle ! Hourrah ! Nous sommes allés goûter le breakfast tandis que d'autres ont opté pour le fish & chips et une chose est certaine, nous allons reprendre nos anciennes habitudes tant nous avons eu du plaisir à retourner dans ce lieu que nous aimions beaucoup. Merci d'avoir repris les déjeuners du samedi et du dimanche, ça nous a énormément manqué !
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphan pour ce chouette commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre brunch du week-end :) A très bientôt pour un autre breakfast ! Cheers L'équipe du Elephant and Castle
Frederic.i
Le 06/02/2023 à 23:43
23:15....bonsoir , 1 demi svp. La serveuse : non monsieur, on ferme dans 15mn. Moi: je bois et je m'en vais . Je voulais aller au toilettes.. La serveuse : non..je ne sers plus. Merci pour votre accueil ....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Frédéric, Tout d'abord, nous sommes navrés que votre expérience au pub n'ait pas été des plus satisfaisantes. Nous fermons en effet relativement tôt en début de semaine, la durée du service en est donc écourtée. Nous vous invitons à revenir dès que vous le souhaitez, nous serions ravis de vous offrir un verre, afin de nous excuser de ce désagrément. A bientôt, La direction.
Albine.E
Le 01/02/2023 à 22:51
Très bonne ambiance, serveuse très sympa. Je recommande le petit déjeuner anglais du weekend !
Réponse du propriétaire :
Merci Albine pour ce gentil commentaire et cette très bonne note :) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre English Breakfast, et nous espérons vous revoir très bientôt pour notre brunch du week-end ! Cheers L'équipe du Elephant and Castle.
Beryl.
Le 01/02/2023 à 20:19
4 € un Diablo fraise autant te dire qu’on te vole Celui à la menthe est tiède, sans glaçon ni bulles. Lui a la fraise catastrophique on dirait tout sauf un sirop toujours sans bulle . Le seul truc qui ne manque pas c’est le fait que la serveuse soit polie, donc c’est pas sa faute mais c’est 0 pointe sinon
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Beryl, Tout d'abord, je suis navrée que votre passage au pub n'ait pas été des plus satisfaisant, et nous nous excusons pour le désagrément causé par votre boisson. N'hésitez pas à venir voir l'un de nos serveurs pour lui faire part d'un quelconque soucis si ce genre de problème viendrait à se reproduire lors de votre prochain passage. A très bientôt, L'équipe du Elephant and Castle.
Jean-Philippe.o
Le 25/01/2023 à 06:23
Ambiance sympa en ce dimanche après midi avec des jeux à disposition. Il faisait un peu froid avec des courants d'air importants au niveau des fenêtres. Ça gâche un peu mais le cadre reste agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-Philippe d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au pub. Nous avons, depuis votre passage, effectué quelques travaux au pub qui devraient avoir résolu ce petit soucis ! N'hésitez pas à repasser nous voir :) Cheers L'équipe du Elephant and Castle.
Romain.
Le 07/01/2023 à 00:52
Rosalie, Lou, Yoann : Un personnel adorable. Vous ne regretterez pas votre venue ici. Des soirées mémorables en perspective.
Réponse du propriétaire :
Merci Romain pour cette chouette note et ce si gentil commentaire ! Nous ne manquerons pas de le partager avec nos barmen et nous espérons vous revoir très bientôt pour une prochaine soirée mémorable :) A très vite ! Cheers L’équipe du Elephant and Castle
Edouard.r
Le 22/12/2022 à 17:45
Impossible de dire du mal de cet établissement et pourtant j'ai cherché très fort. Il y a tout ce qu'on peut espérer d'un Pub Anglais Traditionnel. Des fléchettes, les diffusions de match, la sélection de bières et cidres intégralement anglaise... Il y même une cuisine avec un menu simple et efficace. Sans compter l'accueil chaleureux et convivial de l'équipe, vraiment un des meilleurs Pubs tout public de Lyon. Spéciale dédicace à l'english breakfast le dimanche. À bientôt 🍻🍔
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Edouard pour cette très bonne note et ce si gentil commentaire qu’on ne manquera pas de partager avec toute l’équipe ! :) A très vite ! Cheers L’équipe du Elephant and Castle
Denethil69.
Le 18/12/2022 à 15:30
Contexte coupe du monde donc particulier. Horrible. Ca fait rentrer 3x fois plus de personne que le bar peut acceuillir. Ecrans invisibles mm si on a reservé une table. Impossible de se deplacer.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience au pub. Tout d’abord, navrée que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, comme mentionné dans votre commentaire, votre venue s’est passée dans un contexte particulier. Nous avons eu une affluence particulièrement importante pendant les matchs de coupe du monde, et la qualité d’accueil, notamment en termes de places assises, en a nécessairement été affectée. Pour ces raisons, que nous avions anticipées, nous avions pris la décision de ne pas prendre de réservations, nous ne comprenons donc pas tout à fait comment vous auriez pu avoir une table réservée. Nous avons actuellement retrouver une affluence normale, et je ne peux que vous inviter à visiter notre établissement une nouvelle fois, afin d’en profiter pleinement. A bientôt, L’équipe de direction.
Orwen.e
Le 08/12/2022 à 12:12
Chouette pub avec une bonne ambiance, et un agencement plutôt sympa avec la possibilité de monter sur la mezzanine!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Orwen pour ce super commentaire et cette très bonne note ! A très bientôt au pub pour une autre pinte ! Cheers L’équipe du Elephant and Castle
William.
Le 03/12/2022 à 14:10
J'ai vraiment essayé de trouver un truc positif, mais à part le concert, et donc le chanteur, je n'ai pas trouvé... L'accueil a été froid, comme les courants d'air occasionnels et les places près des vitrines, les bières sont certes originales et importées mais pas ni inoubliables ni données. Pour être servi au bar il faut être placé à un endroit précis (au milieu) et si vous êtes un mètre à gauche ou à droite on vous ignore totalement. Le service très moyen, les serveuses s'arrêtent de servir pour discuter alors qu'une dizaine de clients font la queue depuis une dizaine de minutes. Et n'essayez pas de poser une question pendant qu'une serveuse tire une bière, pas de multitasking. Le summum de la soirée a été la planche mixte. Je n'ai jamais vu des produits d'aussi pauvre qualité sur une planche à ce prix. Je sais qu'on est dans un pub anglais, faut pas s'attendre à grand chose. Mais quand le pub écossais d'en fasse sort un foie gras maison qui déchire, on s'attend tout de même pas à ça. Du sous-vide de premier prix, et deux morceaux de pain (Le pain était bon). Et vu la qualité et le prix, on s'attend à un peu plus de quantité. Bref, on a kiffé la musique, même si du côté des toilettes les enceintes grésillaient bien, on suivra le groupe ailleurs, et on consommera ailleurs aussi pour ne pas partir si déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour W, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au pub, et nous sommes ravis que le concert vous ait plu. Je suis navrée que votre passage au pub n'ait pas été des plus satisfaisants. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et ce soir là, en raison d'une affluence conséquente, mêlée à du personnel encore en formation, le service a possiblement été ralenti, ce qui a pu en altérer sa qualité. Pour cela, nous nous excusons. Concernant les planches, nous avons habituellement de très bons retours, et tout particulièrement concernant la qualité des produits proposés sur celles-ci, d'où ma surprise à la lecture de votre commentaire. Toutefois, nous sommes ouverts aux remarques et feedbacks sur nos produits, et nous en prenons bonne note. Suite à la réouverture de notre cuisine, nous proposons désormais différents snacks et plats qui pourraient davantage vous convenir. N'hésitez pas à venir les essayer. En espérant vous revoir pour un prochain concert, A très bientôt, La direction.
Carla.h
Le 01/12/2022 à 21:26
L'un de mes bars favoris a Lyon! Petit bémol lors d'une réservation avec un groupe d'amis on nous a mis à 1m du groupe de musique présent ce soir là ce qui nous a empêché de profiter pleinement de notre soirée ! Mais bon produits (burger/starter!) Et large choix de bières 🤗
Réponse du propriétaire :
Merci Carla pour votre gentil commentaire et cette très bonne note ! Navrée pour ce petit problème lors de votre réservation, nous espérons que vous avez tout de même passé une bonne soirée :) A très bientôt ! Cheers L'équipe du Elephant and Castle
Hugo.a
Le 27/11/2022 à 15:12
Le lieu est sympa mais le management est pourri. Ils ne reconnaissent même pas leurs erreurs. Prennent des papiers d’identité comme cautions mais ne les rendent pas à la bonne personne. Ne s’excusent pas. C’est juste une honte.
Réponse du propriétaire :
Grégoire Montigny, nous travaillons dur pour offrir une expérience fantastique à tous nos clients. Nous sommes déçus de constater que vous avez eu une expérience négative. Beaucoup d'évènements se sont cumulés lors de votre visites et j'en suis navré. Les réservations ne sont normalement pas prises les soirs de matchs importants (ce soir là Denmark-France), pour justement éviter ce genre de situation. Merci de nous rappeler à l'ordre sur cette procédure qui avait été enfreinte à votre égard. Suite aux erreurs d'envois de notre charmant barman, vous vous êtes en effet retrouvés avec des plats qui ne vous étiez pas destinés. C'était une erreur de service et je vous remercie chaleureusement de votre honnêteté pour le paiement de ces plats suite à leur consommation par votre groupe. Pour le permis de conduire de votre ami, c'est en effet une grossière erreur. Nous avions pris ses coordonnées pour la recontacter si sa carte nous revenait. Je l'encourage à revenir vers nous, elle peut nous contacter le plus tôt possible afin que nous puissions l'aider davantage à trouver une solution, au 04 72 26 63 86 ou à elephantandcastle.lyon@wellsandco.com Nous vous remercions d'avoir attiré ceci à notre attention. Nous utiliserons vos commentaires afin de multiplier nos efforts pour que ceci ne se reproduise plus. Fort de constater que votre groupe n'a pas reçu l'accueil escompté avec vos divers mauvais avis. Ma réponse sera donc la même pour tous les commentaires de votre groupe. Bien cordialement
Thibaut.u
Le 27/11/2022 à 02:07
Très mauvaise expérience. Nous avons déposé un permis de conduire comme cotion contre un jeux de six fléchettes. Au moment de partir, la gérante est imcapable de nous rendre le permis en question. Du coup, elle nous a rendu le permis d'une personne que nous ne connaissons pas en échange... Merci ? La honte...
Réponse du propriétaire :
Grégoire Montigny, nous travaillons dur pour offrir une expérience fantastique à tous nos clients. Nous sommes déçus de constater que vous avez eu une expérience négative. Beaucoup d'évènements se sont cumulés lors de votre visites et j'en suis navré. Les réservations ne sont normalement pas prises les soirs de matchs importants (ce soir là Denmark-France), pour justement éviter ce genre de situation. Merci de nous rappeler à l'ordre sur cette procédure qui avait été enfreinte à votre égard. Suite aux erreurs d'envois de notre charmant barman, vous vous êtes en effet retrouvés avec des plats qui ne vous étiez pas destinés. C'était une erreur de service et je vous remercie chaleureusement de votre honnêteté pour le paiement de ces plats suite à leur consommation par votre groupe. Pour le permis de conduire de votre ami, c'est en effet une grossière erreur. Nous avions pris ses coordonnées pour la recontacter si sa carte nous revenait. Je l'encourage à revenir vers nous, elle peut nous contacter le plus tôt possible afin que nous puissions l'aider davantage à trouver une solution, au 04 72 26 63 86 ou à elephantandcastle.lyon@wellsandco.com Nous vous remercions d'avoir attiré ceci à notre attention. Nous utiliserons vos commentaires afin de multiplier nos efforts pour que ceci ne se reproduise plus. Fort de constater que votre groupe n'a pas reçu l'accueil escompté avec vos divers mauvais avis. Ma réponse sera donc la même pour tous les commentaires de votre groupe. Bien cordialement
Grégoire.o
Le 27/11/2022 à 01:25
Barmans au top mais se font incendiés devant la clientèle par leur manageur dès la moindre faute. Exemple : commande de planches apportée à notre groupe de 25 au lieu de la table voisine. Plutôt que s’excuser, cette manageur vient nous facturer les planches que nous n’avions pas commandées. La réservation initiale pour le groupe avait été oubliée (d’autres groupes occupaient l’espace réservé). Summum de la soirée : le mauvais permis de conduire pris en guise de caution pour un jeu de société a été rendu, mon amie a donc terminé la soirée sans son document d’identité qui a été donné à une personne inconnue. De plus aucune excuse formulée face à cette situation, la manageur argumentant « qu’elle ne pouvait pas tout vérifier »
Réponse du propriétaire :
Grégoire Montigny, nous travaillons dur pour offrir une expérience fantastique à tous nos clients. Nous sommes déçus de constater que vous avez eu une expérience négative. Beaucoup d'évènements se sont cumulés lors de votre visites et j'en suis navré. Les réservations ne sont normalement pas prises les soirs de matchs importants (ce soir là Denmark-France), pour justement éviter ce genre de situation. Merci de nous rappeler à l'ordre sur cette procédure qui avait été enfreinte à votre égard. Suite aux erreurs d'envois de notre charmant barman, vous vous êtes en effet retrouvés avec des plats qui ne vous étiez pas destinés. C'était une erreur de service et je vous remercie chaleureusement de votre honnêteté pour le paiement de ces plats suite à leur consommation par votre groupe. Pour le permis de conduire de votre ami, c'est en effet une grossière erreur. Nous avions pris ses coordonnées pour la recontacter si sa carte nous revenait. Je l'encourage à revenir vers nous, elle peut nous contacter le plus tôt possible afin que nous puissions l'aider davantage à trouver une solution, au 04 72 26 63 86 ou à elephantandcastle.lyon@wellsandco.com Nous vous remercions d'avoir attiré ceci à notre attention. Nous utiliserons vos commentaires afin de multiplier nos efforts pour que ceci ne se reproduise plus. Fort de constater que votre groupe n'a pas reçu l'accueil escompté avec vos divers mauvais avis. Ma réponse sera donc la même pour tous les commentaires de votre groupe. Bien cordialement
Jean-Yves.e
Le 20/11/2022 à 00:03
Bonne ambiance, bonnes bières, bonne musique, bel endroit.. mais prix très salés, dommage !
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-Yves d'avoir pris le temps de commenter votre expérience au pub. Navrée que celle-ci n'ait pas atteint vos espérances. Toutefois, nous importons toutes nos bières de notre brasserie, en Angleterre. Celles-ci sont des produits qui ne sont commercialisées que dans nos établissements, et, qui plus est, vous n'êtes pas sans savoir que le Covid, ainsi que dans notre cas, le Brexit, a fortement affecté notre secteur d'activité, nous forçant à adapter nos prix. Si toutefois vous souhaitez en discuter davantage, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à elephantandcastle.lyon@wellsandco.com A très bientôt, L'équipe du Elephant and Castle.
Benoit.a
Le 14/11/2022 à 20:39
Tres bon au niveau qualitatif mais ridicule en terme de quantité! Le rapport qualité prix est mauvais et les bières meme si elles sont bonnes sont à un tarif excessif … Les temps changent …
Réponse du propriétaire :
Merci Benoit d'avoir pris le temps de commenter votre expérience au pub. Je suis plus que navrée que celle-ci n'ait pas atteint vos espérances. Toutefois, nous importons toutes nos bières de notre brasserie, en Angleterre. Celles-ci sont des produits qui ne sont commercialisées que dans nos établissements, et, qui plus est, vous n'êtes pas sans savoir que le Covid, ainsi que dans notre cas, le Brexit, a fortement affecté notre secteur d'activité, nous forçant à adapter nos prix. Si toutefois vous souhaitez en discuter davantage, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à elephantandcastle.lyon@wellsandco.com A très bientôt, L'équipe du Elephant and Castle.
Grey.n
Le 14/10/2022 à 21:25
Soirée blind test entre potes. Les bières sont très bonnes et le choix est plus original qu'à d'autres endroits. Les serveurs sont très sympas et l'ambiance est vraiment très cool !
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette super note et ce chouette commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec l'équipe ! On se voit au prochain blind test? :) Cheers L'équipe du Elephant and Castle
Aurélie.a
Le 11/10/2022 à 10:06
Pub à l'anglaise que je fréquente depuis plusieurs années et où l'on aime de plus en plus passer du temps ! Bon accueil, convivial, l'endroit est propre, service rapide. Bonnes bières, quelques cocktails aussi, cuisine qui nous rappelle le temps passé en Angleterre, on s'y croirait presque :-) Récemment j'ai rencontré la manager qui est au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie ! Merci beaucoup pour ce gentil commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec l'équipe ! A très bientot pour un autre verre ! :) Cheers L'équipe du Elephant and Castle
Pierre.o
Le 16/09/2022 à 14:57
Une honte, nous avions réservé la cave pour notre soirée d'intégration, nous avons été forcé de quitter le lieu deux heures avant la fermeture... Un manque évident de personnel mais aussi de sympathie et de compréhension de la part de la serveuse qui voulait tout de suite appeler la sécurité quand nous avons essayé d'expliquer que nous étions supposé avoir le lieu jusque la fermeture de l'établissement. Il est évident que nous ne ferons pas une seconde fois cette expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous sommes navrés que votre expérience au pub n'ait pas été des plus satisfaisantes. Lors de votre venue, une partie de l'équipe était nouvelle et en formation. De plus, certains ne sont pas francophones, ce qui peut, dans certains cas, rendre la communication difficile. Nous renouvelons nos excuses concernant ce malheureux incident. N'hésitez pas à nous envoyer un email à l'adresse elephantandcastle.lyon@wellsandco.com pour que nous puissions discuter d'une solution à ce malentendu. En espérant vous revoir bientôt, L'équipe de Direction
Nicolas.o
Le 07/08/2022 à 08:25
Pub où je me rend depuis maintenant prêt de 5 ans, régulièrement pour boire un verre avec des amis où me détendre. L'ambiance y est incroyable avec une touche de pub irlandais et une décoration qui est juste à couper le souffle ! Ce pub dispose d'une terrasse sur les quais qui est très agréable, d'une grande pièce au rez-de-chaussée, d'une mezzanine au premier étage ainsi que de deux petite pièce en sous sol, imitation poutre en pierre apparente qui est juste incroyable (ont dirait une petite pièce caché que seul les habitués connaissent). Je recommande vivement si vous souhaitez passer un superbe moment. La restauration est un peu chère à mon goût mais excellente. Et le personnels vous accueillera les bras ouvert !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nicolas pour cet incroyable commentaire ! On est prét à t'accueillir encore 5 ans et plus ;) A trés trés vite. The Ec Team.
Jonathan.a
Le 04/07/2022 à 08:48
Bar très sympa mais planches aperos légèrement chères et dommage qu'il n'y ait plus de burgers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre excellente note et votre retour. Bonne journée ! The Elephant And Castle
Rachel.h
Le 25/06/2022 à 14:07
Excellent bar ! Nous avions réservé le sous sol avec des collègues pour un pot de départ, tout était parfait ! La déco, le service mais surtout la gentillesse du patron et des 2 serveuses présentes ce soir la ! Je recommande a 100% ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel ! Merci pour ce commentaire ! C’était un plaisir de vous recevoir ! Revenez quand vous voulez😉 The Elephant and Castle.
Manon.a
Le 25/06/2022 à 13:51
Super pub ! Très bonne ambiance, le personnel est au top et très agréable. Possibilité de réserver une partie du sous-sol pour vous et vos amis, n'hésitez pas, le personnel sera aux petits soins avec vous pour que vous passiez une excellente soirée ! Encore merci pour tout, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon ! Merci pour ce commentaire ! C’était un plaisir de vous recevoir ! Revenez quand vous voulez😉 The Elephant and Castle.
mata69qg.
Le 14/06/2022 à 00:35
Super quizz de la part de morriphone ! Le seul hic le barman qui a l’air de ne pas aimer son boulot qui m’envoie balader quand je lui demande des verres vides pour déguster du champagne durement gagné lors des quizz. Sinon Merci au reste de l’équipe Geoffrey absent ce soir et la jeune serveuse dont je ne connais pas le nom qui fait très bien son boulot. Très bon cidre, très bonne bière, très jolie décoration, très bonne animation et activité ( fléchettes et jeux de société, jeux vidéo ect.) Mention spéciale pour Valentin/morriphone pour le travail qu’il produit au sein des bars.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous vous souhaitons une excellente journée. The Elephant & Castle.
Power.e
Le 01/05/2022 à 05:49
Super lieu pour un date ou une soirée entre amis ! Très grande variété de bières et très bon cidre Personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce retour trés sympathique. A trés vite au Pub. The Ec Team.
Witpado.
Le 01/04/2022 à 07:06
Si vous souhaitez passer un petit moment convivial après les cours ou le travail l’Elephant & Castle sera vous accueillir. Ils proposent divers boissons comme du cidre pas mauvais pour les amateurs. Bien desservi par les transports en communs il y est rapide de s’y rendre.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire ! À très vite. The EC team.
Morganebd.
Le 22/03/2022 à 10:03
Bar sympas mais souvent bondé les jours de match .Bonne bières et bon encas ...Je recommandes fortement la bière brune écossaise .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Morgane pour ce retour ! En espérant te revoir bientôt au Pub. À très vite. The EC team.
Mathys.A
Le 02/03/2022 à 12:28
Super pub avec chouette ambiance à l’intérieur ! Diffusion de certains matchs. Délicieuses bières brassées en Grande Bretagne et cidres en pression à découvrir, pour les plus aventuriers.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mathys pour ce super retour ! A très vite ! Cordialement L’équipe de l’Elephant & Castle
Mélissa.a
Le 05/02/2022 à 18:02
Au top ! On apprécie vraiment l’ambiance de ce pub, le personnel est exceptionnel! Nous ne manquerons pas de revenir. Merci encore ! Mention spéciale pour le barman Julien qui sait être à l’écoute des clients et est très serviable, ainsi que Geoffrey le responsable pour sa bonne humeur et son professionnalisme. Toute l’équipe est au top du top ! Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mélissa pour ce retour absolument parfait ! N'hésite surtout pas à revenir ! A trés vite. The EC Team.
Maë.
Le 16/01/2022 à 04:53
J'aime beaucoup cet endroit, l'ambiance est vraiment cool ainsi que le personnel. On y mange très bien, avec un rapport qualité prix plutôt bon. Je recommande cet endroit pour prendre une bière entre amis, bruncher ou prendre un bon repas. J'ai pu tester le menu du jour qui était très bon. Contrôle du pass sanitaire ok J'aime beaucoup venir dans cet endroit. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Maeva pour ce retour trés positif. Malheureusement nous ne faisons plus de brunch, ni de menu du jour. Mais les bières sont toujours là! A trés vite. The EC team.
Anaïs.r
Le 04/01/2022 à 20:16
Contrôle du pass sanitaire, serveuse très agréable, service rapide. Bel endroit, propose chaque soir des activités qui semblent chouettes !! Nous reviendrons :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Anais pour ce commentaire! Nous serons évidemment ravie de vous accueillir encore une fois :) A trés vite. The EC team.
Simon.a
Le 30/12/2021 à 11:13
Des prix scandaleux. €8 pour les nachos qui étaient en gros un pauvre paquet des nachos avec cheddar liquide et 4 piments. Pitoyable. Même les pintes sont hypers chères. J’aurais donné 3 étoiles pour cet avis mais les barmans ont l’air indifférents. Ils préfèrent regarder les matches et papoter entre eux plutôt que s’occuper des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette expérience dans notre Pub. Nos Nachos sont un snack a partagé et ceci sans piment. Nous sommes un établissement à retransmission sportives, notre équipe est donc passioné de sport et peu parfois rentrer dans des débats footbalistiques ou autres trés prenant. Et nous sommes désolé que ça ai pu empiéter sur le service . N'hésitez pas à revenir pour vous faire une autre opinion. Cordialement, The EC Team.
Charlotte.a
Le 14/12/2021 à 18:39
Lieu sympa, bonne bière et bonne ambiance. Service au bar un peu long Tortillas hors de prix mais on va mettre ça sous le coup de la fête des lumières ! Bonne expérience générale
Réponse du propriétaire :
Merci Charlotte pour ce retour. Ravie que vous ayez aimé l'ambiance du Pub. N'hésitez pas à revenir nous voir. The EC team.
Alexandre.I
Le 12/12/2021 à 15:29
Très bon pub, un bon choix de bières dans un cadre très sympathique. Petite partie de fléchettes pour les plus motivés en bas du pub En cas de petites faims les planches à partager sont vraiment top, vous aurez une bonne charcuterie et du bon fromage
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alexandre pour ce magnifique retour. On vous accueil encore une fois avec plaisir. :) The EC Team.
Franck.o
Le 26/10/2021 à 17:53
Ce bar est bien sympa, les pressions sont bonnes le personnel est efficace et souriant ! Malheureusement il n’est plus possible de commander à manger depuis le 1er confinement ! C’est dommage qu’on a pu goûter au fish & chips et autres Burgers dans le passé qui étaient plutôt bons !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire très positif 😊
Extrap.a
Le 29/08/2021 à 03:47
Contrôle du pass sanitaire et commande au bar. Des tables en extérieur et en intérieur (2 étages). De nombreuses pressions. Il n'est plus possible d'avoir un repas mais il est possible d'avoir de quoi grignoter en apéritif. Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire sympa. A très bientôt pour une bonne 🍺 ! L'équipe du E&C
Nadine.e
Le 15/08/2021 à 21:20
Malgré un accueil fort sympathique, quel déception de découvrir que les cuisines ont fermé. Plus de fish and chips... Ben, plus de Nadine non plus alors! On ira ailleurs et c'est bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nadine, Merci pour le commentaire sur l'accueil. Nous sommes désolés pour la fermeture de la cuisine. Le test est jusqu'au mois de novembre et rien n'est irréversible. Cependant, on trouve le 1* un peu sévère, même si nous comprenons votre déception, la qualité de notre établissement n'a pas changé... 😉 On espère vous revoir bientôt lorsque vous aurez envie d'un verre. Bien cordialement, Géraud
Thomas.o
Le 28/07/2021 à 10:28
Accueil et service top, l'ambiance est super bonne et la terrasse fait plaisir, en plus du choix de boissons (Henry Wenston ❤️)! Merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas pour ce super avis 😉. Au plaisir de vous revoir autour d'une bonne (ou plusieurs) 🍺 de Westons. A très vite ! The EC team
Reynald.
Le 21/06/2021 à 11:16
Excellent pub à l'entrée du Vieux Lyon, serveurs sympathiques, boissons de qualité, et beaucoup d'écran TV pour regarder des rencontres sportives !
Réponse du propriétaire :
Merci Reynald pour ce super commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience au pub. A très bientôt pour une bonne 🍺 ! The EC team
Elisabeth.o
Le 19/06/2021 à 08:51
Mon QG ! mon pub préféré de lyon 💘 vivement que les brunch et la vraie cuisine recommence la bas ça manque trop 😱 le serveur est au top et a sauvé ma soirée d'hier 🙏 un grand merci à lui 😊 et à très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Merci pour ce super commentaire. Nous avons passé le message à Julien et il en était ravi 😉 ! Pour la cuisine, nous ne sommes encore pas certain qu'elle rouvrira... 😕. A très vite Géraud et l'équipe du EC
Lilian.u
Le 07/03/2021 à 15:41
Malgré le confinement, le bar propose des boissons chaudes, et - surtout - des bières mises sous pression dans des cannettes. Il n'y pas forcément une grande variété de choix, mais c'est toujours chouette de pouvoir boire une pression chez soi ! En plus, elle garde l'effet pressurisé pendant 3 jours, autant en profiter pour faire un stock et boire avec des amis ! ;)
Réponse du propriétaire :
Merci Lilian pour ce commentaire sympa. Ou est rouvert, alors à très bientôt ! 😉 The EC team
HydeBoy.
Le 15/11/2020 à 09:47
Mon amie et moi passions une soirée sympathique, lorsque le barman a prétexté ne plus avoir des Jaggermeister en stock. Je lui dis que la bouteille située derrière lui est presque pleine en pensant qu'il plaisantait, il finit par m'avouer que son responsable lui avait intimé l'ordre de ne plus servir monamie et moi parce qu'il était vexé qu'on ait pas ri à sa blague mysogine quelques minutes plus tôt. Je demande à voir le monsieur en question qui prétend que nous étions trop ivre (apres un verre seulement), puis s'en est pris au strabisme de mon amie en disant qu'elle n'avait plus les yeux dans ses orbites et que dans cet état, nous ferions mieux de boire des softs. Tout simplement outrant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre passage au pub même si nous aurions aimé avoir votre avis au moment des faits, et non, plus de 2 ans après pour une expérience qui date de septembre 2018. Malgré tout, nous sommes navrés de ce qu'il s'est passé. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident (isolé) qui ne reflète vraiment pas notre établissement (voir autres commentaires). Nous pouvons vous assurer, aujourd'hui, qu'il n'y a personne dans l'équipe qui pourrait avoir ce genre de comportement. Aussi, après lecture de vos autres commentaires, n'hésitez pas à noter vos expériences positives, ca fait toujours plaisir et cela donne plus de poids aux notes négatives :-). Nous vous souhaitons une agréable journée ! Bien cordialement, Géraud (équipe de direction)
Elodie..
Le 04/10/2020 à 20:16
Super pub accueillant et chaleureux. Idéal pour voir les matchs de foot anglais et matchs de l'OL. Respect total du protocole sanitaire lié au covid 19. Allez-y.
Réponse du propriétaire :
Merci Élodie pour cette super review !!! En espérant vous revoir vite 😉 The Elephant and Castle team
doffman7.
Le 04/10/2020 à 19:21
Deuxième English breakfast en 18 mois. Très bon rapport qualité prix. Mais encore une fois le service peut être amélioré. Les cafés ont été servis bien avant le plat, ils étaient tièdes au moment du repas, qui a lui-même pris beaucoup de temps pour être servi. On nous a laissé entendre que nous aurions dû demander que les boissons soient servies avec le repas à la commande. Ce qui apparemment se fait à Londres (nous sommes en partie de culture anglo-saxonne). De plus nous avions demandé une carafe d'eau qui n'a pas été servie. Peux être un besoin de formation du personnel. Autrement le plat est authentique et recommandable. Bonne dégustation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience au pub. Nous sommes ravis que vous ayez appréciés vos plats. Nous vous prions de nous excuser pour les erreurs de service des boissons. En effet, nos brunchs du week-end sont souvent assez chargés et nous recommandons de commander les boissons au moment de la réception des plats si vous les souhaitez en même temps, sinon, il est compliqué de savoir qui attend quoi quand les 100 places sont prises... mais nous n'avons aucune excuse pour la carafe... 😉. En espérant vous revoir bientôt ! The Elephant and Castle team
Arnaud.o
Le 27/09/2020 à 19:05
Bonne ambiance, service au bar rapide et agréable. Prix agréables. Pas testé la nourriture. Et l'accent so british... ❤️ J'enlève une étoile car la dernière table près de l'entrée, en extérieur, vous refoule toutes vapeurs de nos amis fumeurs, deux roues uber eats qui viennent à la pizza du coin, bref.
Réponse du propriétaire :
Merci Arnaud pour ce commentaire. A très vite au pub ! The EC team
Camille.R
Le 26/09/2020 à 19:58
Bar très sympa ! Une ambiance agréable, un staff accueillant. Le cidre est pas mal ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Camille pour ce super commentaire ! A très bientôt pour une bonne 🍺 de cidre... 😉 The EC team
Marion.a
Le 28/08/2020 à 08:51
Vous recherchez une ambiance PUB dans le vieux Lyon, c'est ici ! Super ambiance, des cidres délicieux, et un personnel adorable (contrairement à certains avis: votre Barman métisse est super !!) Bref ne changez rien on adore !
Réponse du propriétaire :
Merci Marion pour ce gentil commentaire !!! Et oui, Julien est top 😉 A très bientôt ! Géraud (et l'équipe)
PYC13.a
Le 22/08/2020 à 15:02
Petit repas en famille au calme a quelles minutes des rues piétonnes bondées de monde. Terrasse à l'ombre avec petit vent. Super moment. Tout frais dans l assiette.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour ce super commentaire ! A très bientôt The EC team
Patrice.a
Le 08/08/2020 à 19:59
Un bon moment devant un match de rugby. La bière est fraîche et le personnel super agréable. Prix lyonnais mais vu la qualité du cadre et du service finalement on s'en tape!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Merci beaucoup pour ce super commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec l'équipe. A très bientôt ! Géraud
David.
Le 14/07/2020 à 20:16
Un personnel au top, une cuisine fast-food super et un cidre incroyable, allez y les yeux fermés!
Réponse du propriétaire :
Merci David pour ces super commentaires! Nous sommes si heureux que vous aimiez autant l'éléphant. À très bientôt! Bravo 🍻 L'équipe E&C
Jessica.R
Le 12/07/2020 à 20:37
Nous sommes venus un dimanche après midi et nous avons été mal reçu par le barman metisse. Yen a qu'un seul... On peut pas le louper. Bonjour merci aurevoir ne font pas parti de son vocabulaire... Aucune considération de ses clients...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jessica, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'accueil habituel que nous réservons à nos clients (comme vous pouvez le constater sur la moyenne de nos commentaires en ligne). Cette personne "metisse" comme vous le dite travaille avec nous depuis 3 années maintenant et nous sommes ravis de l'avoir comme collègue. Comme tout le monde, il a peut-être pu faillir un instant... surtout après avoir à demander 50 fois par heure de mettre un masque pour faire respecter les gestes barrières et la loi en vigueur... Ceci étant, nous aurions pris votre commentaire avec beaucoup plus de considérations et d'empathie si vous n'aviez pas essayé de décrire de cette façon la personne en question... Expliquer simplement que l'accueil n'avait pas été à la hauteur aurait certainement eu plus d'impact... Au plaisir de vous revoir au pub et vous faire changer d'avis sur notre sens de l'accueil. Bien cordialement, L'équipe de direction
French.o
Le 04/06/2020 à 18:13
Édit du septembre 2020: Les frites sont biens mieux !! Juin 2020: Le Elephant & Castle et nous, c'est une longue histoire qui dure depuis des années. On est passé par tellement de caps: L'amour fou, l'abandon et finalement les retrouvailles. Certaines choses ont changé et dans le bon sens du terme. Pour ce qui est du cadre et de l'ambiance, on se croirait vraiment en Angleterre !! Bref, la déco est parfaite ! Les bières sont toujours au top, beaucoup de choix. Deux coups de cœur en particulier: - La banana bread, gourmande et très originale. - Le cidre en pression Stowford, léger, pas trop sucré et bien désaltérant. Pour ce qui est de la cuisine... Nette amélioration avec tout de même quelques irrégularités au niveau des plats proposés. Le burger au poulet était bon mais je suis toujours à la recherche de l'effet BBQ . GROS bémol sur les frites qui étaient molles et pas fameuses 😕... CEPENDANT, Le fish and chips reste toujours aussi savoureux. Spécial big up pour l'équipe qui était vraiment aux petits soins avec nous... C'est avec grand plaisir que nous reviendront mais surtout que nous conseillons cet établissement ! Longue vie au Elephant & Castle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour French Couple 😉 Toute l'équipe du pub est ravie de ce commentaire ! Constructif et agréable à lire. Des commentaires comme ceux-la nous donnent encore plus l'envie de progresser... Bien noté pour les frites, on va travailler dessus car elles ne font pas l'unanimité. Encore merci et à très bientôt au pub ! The EC team
Maxence.e
Le 03/06/2020 à 09:56
Bières bonnes et pas très chères cependant la nourriture est infecte et chère, un bol de frite à 5 pour en avoir moins que dans un cornet de frite macdo, des onion rigs avec un goût affreux et qui nous a fait vomir toute la soirée mon amie et moi. C'est donc seulement un endroit où boire pour un prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été à la hauteur ce jour de réouverture... Croyez bien que ce n'est pas une habitude (voir les autres commentaires), nous allons mettre ça sur le compte du stress de la réouverture avec toutes ces nouvelles règles ! N'hésitez pas à nous contacter par email à : elephantandcastle.lyon@wellsandco.com afin que nous puissions nous excuser et faire un geste. Nous aimerions vraiment que vous changiez d'avis sur notre pub. Dans l'attente de vous lire. L'équipe de direction
Emmanuelle.A
Le 10/03/2020 à 12:27
Une belle découverte ! Nous passions devant sans y rentrer de peur de voir et d'entendre trop de matchs, de sport et au final... Ravie ! De la bonne musique, un lieu chaleureux, une déco cocooning style vieux pub, j'adore ! Les prix sont un peu élevés mais ça passe bien ! Essayer le ptit dej anglophone ! Trop bon On reviendra ! Un nouveau QG pour mon mari et moi☺️
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette super review Emmanuelle !!! On a réouvert, alors à bientôt 😉 The EC team
Ryordan.
Le 07/03/2020 à 02:48
Bonne équipe, bien situé et bonnes bières avec un personnel très accueillant qui n'hésite pas à faire tester une bière si vous avez une hésitation entre deux bières. Bonne ambiance et présence d'une petite terrasse. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce super commentaire ! A très bientôt au pub 😉 The EC team
Stéphane.v
Le 01/03/2020 à 18:45
Déjeuner un dimanche, pas trop de monde. Les deux serveurs sont sympathique et accueillant. Le service est rapide et nous y sommes allés pour une seule chose..... le fish and chips délicieux. L’addition reste raisonnable une trentaine d’euros pour deux avec boisson. Je tenterai un brunch appétissant la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphane pour ce sur commentaire !!! Il faut venir essayer le Full English Breakfast maintenant 😉. A très bientôt ! The EC team
Philippe.u
Le 26/02/2020 à 23:13
Un pub sympa, l'ambiance sonore n'est pas trop forte, possibilité de suivre le sport sur les écrans. Personnel agréable, bonnes bières, planches sympa. Un peu d'attente pour avoir les plats mais au moins ils arrivent tout chaud. Facile de se retrouver en groupe autour d'une table et de passer un bon moment entre amis en se détendant. Personnel très agréable, réactif et professionnel 5* pour Manon ce soir ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Philippe d'avoir pris le temps de commenter votre expérience ! J'espère vous revoir à l'Eléphant. L'équipe E&C 🍺
Jean-Yves.i
Le 15/02/2020 à 18:04
L'un des multiples pub de Lyon. Comme le veut la tradition on peut y manger, grand choix de bières et whisky, et ô surprise des matchs de foot à la télé ? Sérieux les gars, du foot au pub ? Pourquoi-pas des matchs des six nations ?
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-Yves d'avoir pris le temps de nous noter! :) Et oui, sérieux, du foot au pub, mais les Six Nations ne reprenant que ce week-end, il fallait bien quelque chose à mettre à l'écran ;) Mais nous serons ravis de vous accueillir dès ce samedi pour la reprise de la compétition ! A très vite ! The E&C team
Jérémy.r
Le 02/02/2020 à 08:47
Incroyable pub ! Personnels au top ! On y mange bien, on y boit bien et on y rigole bien, trois principaux ingrédients qui définissent une bonne soirée... Continuez comme ça 😉
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jérémy pour ces commentaires si positifs ! Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Elephant and Castle ! J'espère à très bientôt au pub. Bravo 🍺 L'équipe E&C
Louise.
Le 28/01/2020 à 15:07
Super pub ! Le personnel est très sympathique et grand choix de bières ! Le seul bémol est que les plats sont un peu chers..
Réponse du propriétaire :
Merci Louise pour ce super commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez appréciée votre passage au pub... Il est vrai que nous sommes un peu plus cher que certains de nos collègues sur Lyon, mais en tant que Vrai pub anglais, nous importons la majorité de nos produits d'Angleterre afin de vous deliverer le fameux "Real Taste of England" de Wells & Co France 😉. A très bientôt !!! The EC team
Taz.o
Le 27/01/2020 à 21:59
Super Pub, jeu de fléchettes au moins 1. Top fin de soirée .
Réponse du propriétaire :
Merci Taz pour cette super review. A très bientôt ! The Elephant & Castle team
Christelle.E
Le 10/01/2020 à 11:41
Très bon accueil cadre très agréable et esprit authentique réussit. Bières excellentes. Franchement ce lieu doit être votre QG absolument.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Christelle pour ce très gentil commentaire ! Nous ne manquerons pas de le partager avec l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt, et n'hésitez pas à venir nous voir au bar ! A très vite, The E&C team
Lucas.e
Le 07/01/2020 à 19:17
L'accueil toujours cool avec les filles, le serveur jeune et fin très hautain. Large choix de bière mais 18euro pour une planche avec un saucisson aux noisettes, et deux bout de fromages c'est honteux... Si pardon un bout de rilette aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Tout d'abord, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information au sein de l'équipe, mais nous ne pouvons qu'affirmer qu'il s'agit là d'un événement exceptionnel. En ce qui concerne votre planche, les prix fixés restent raisonnables au vu de la qualité des produits proposés dans nos plats. Nous sommes navrés que cela ne vous convienne pas. Nous espérons toutefois vous revoir bientôt, The E&C team
Carole.e
Le 23/12/2019 à 19:43
Une heure de attente en nous disant qu il faut compter 30 min minimum entre la commande et le service.... ! On me demande la cuisson du steak : saignant demandé très cuit servi...pas une carafe d'eau proposée...le jeune serveur s'est confondu en excuses et nous a fait un petit geste commercial mais très déçue !!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Carole, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au pub n'ait pas été des plus satisfaisantes. En effet, les jours de fortes affluences, il peut y avoir de l'attente, et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail, afin que nous puissions en discuter : elephantandcastle.lyon@wellsandco.com En espérant vous revoir, The E&C team
Paul.a
Le 15/12/2019 à 21:34
Bière particulièrement atypique (autrement dit mauvaises). Serveur pas agréable, qui n'a pas la moindre conscience profossionnelle. 15 min d'attente, un dimanche..... Nan mais sérieux la famille ! Traverser la rue et allez au Wallace !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Nous vous laissons lire la réponse laissée à votre amie Julie qui servira pour tout votre groupe ! Bien cordialement, La direction
Charlotte-Agathe.o
Le 28/11/2019 à 00:44
De la bière a la bouffe, tout va dans ce pub authentiquement anglais. Ne doutez pas une seconde et foncez ! Mention spéciale pour le brunch à un prix plus qu'abordable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Charlotte-Agathe pour cette très bonne note ! A très bientot ! :) The E&C team
Clara.
Le 10/11/2019 à 17:55
Voilà plusieurs années que je fréquente ce bar mais je n’avais pas encore testé le English Breakfast ! Quelle erreur de ma part! C’était UN DÉLICE ! Copieux comme il faut, avec une mention spéciale pour les petites saucisses ! Ajoutez à ça un bon verre de bière et vous aurez le petit dej parfait ! En plus le prix est très raisonnable !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Clara pour cette super note et ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre passage au pub ait été à la hauteur de vos attentes :) En espérant vous revoir très bientôt ! Cheers The E&C team
Wil.r
Le 20/10/2019 à 10:01
Très bon pub irlandais ! Endroit sympa et convivial ! large choix en bières pressions et bouteilles notamment la stout london ! Les serveuses sont accueillants et serviables ! Le rapport qualité prix est correcte pour les bières et peu chère pour les burgers ! Happy's hours de 17h à 20h ! Je recommande cet endroit !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce super commentaire (même si nous sommes anglais ;) ) ! Nous n'hésiterons pas à faire part de votre commentaire à l'équipe ! A très bientôt ! The E&C team
L'Apaisé.e
Le 15/08/2019 à 18:31
EDIT du 20 février 2020: burger vraiment parfait ! Très heureux de ces changements ! Bières et nourritures au top ! EDIT du 15 février 2020: Pour la restauration c'est nettement mieux ! Nous avons goûté les poulets panés, les crevettes panées, les calamars fries et les frittes... Tout était impeccable ! Très très bon ! Un bon pub avec une bonne ambiance et de superbes bières. Perso, j'y vais pour la Banana Breed (une bière goût banane ! Miam 😏). Cependant, pour ce qui est de la restauration c'est toujours le yoyo... Un coup c'est super bon, un autre coup c'est super bof... C'est d'ailleurs pour cela que je lui met seulement 3 sur 5. Je recommande ce pub surtout pour les bières et l'ambiance !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous noter, et nous sommes ravis que notre Banana Bread Beer vous plaise :D Toutefois, nous sommes vraiment navrés qu'en matière de cuisine, vous ayez été déçu. Nous ferons part de votre commentaire à l'équipe. N'hésitez pas à nous en dire plus par e-mail, afin d'avoir un retour plus précis sur votre expérience au pub : elephantandcastle.lyon@wellsandco.com En espérant vous revoir très bientôt pour une Banana Bread Beer :) The E&C team
LAngE.o
Le 06/08/2019 à 21:59
J'ai eu la possibilité de passer de nombreuses fois ces derniers temps et il s'agit ici d'un des meilleurs bars dont j'ai eu la possibilité d'aller. Avec une carte suffisante et une ambiance parfaite, ce lieu est parfait entre ami ou entre membres d'une même famille que cela soit pour boire ou manger un coup (peut-être devant un bon match). Avec des prix respectables et un service convenable, je vous conseille largement ce lieu bien positionné au bord de la Saône.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire et nous sommes ravis que votre expérience au pub ait été à la hauteur de vos attentes :) En espérant vous revoir très bientôt devant un match ! Cheers, The E&C team
Cam.
Le 28/07/2019 à 15:51
Lors de mon dernier passage, le serveur m'a jeté les couvers sur la table en m ammenant mon burger, tout l agaçait. Burger que j ai vomis 4 heures plus tard car completement daubé. Je precise que je n''ai bu que 2 pintes pour 90kilos... Si vous ne pouvez pas respecter la chaine du froid par canicule, rabatez vous sur les frites svp.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous sommes sincèrement navrés que votre expérience au pub ait été si négative. Toutefois, nous prenons ce type de commentaires très au sérieux, et avant toute accusation concernant les procédures d'hygiène et de respect de la chaîne du froid de notre établissement, nous souhaiterions pouvoir discuter avec vous de votre passage à l'Elephant & Castle. Pouvez-vous nous contacter par e-mail à cette adresse, afin que la direction puisse éclaircir la situation avec vous : elephantandcastle.lyon@wellsandco.com . Merci d'avance pour votre retour. Cordialement, L'équipe de Direction.
Paul.u
Le 08/07/2019 à 20:38
Dans doute mon bar préfèré a Lyon ! De la bonne bière de la bonne nourriture d'inspiration britannique ! Dépaysement garanti ! La bière originale est servie dans des verres superbe et les différentes salles avec leur ambiance garantissent un excellent moment !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Paul pour ce super commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos espérances ! The EC team 😁
nadine.o
Le 17/06/2019 à 21:27
4 étoiles pour le cadre, le staff et l'ambiance. Venus un dimanche midi nous avons pris un fish and chips, et le brunch elephantesque, pensant que celui ci serait big, et pour le prix aussi 27€, par contre là, déception. Le rapport qualité quantité prix n y est pas ! Mieux vaut rester aux burgers certainement !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nadine pour ce gentil commentaire ! Nous sommes navrés que votre expérience au brunch n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois le brunch elephantesque est servi en deux copieuses assiettes (un full english breakfast et une assiette sucrée avec pancakes et fruits), et satisfait habituellement par sa quantité. Nous n'hésiterons pas à partager ce commentaire avec le chef pour d'éventuelles corrections. A très bientôt ! The EC team ☺
Guillaume.o
Le 30/05/2019 à 00:58
Une bonne ambiance. Il est possible de manger sur le pouce jusqu'à une heure correcte et des substituts sont disponibles pour les heures plus tardives (saucissons et plateaux de fromage)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que notre nouvelle formule de restauration vous plaise !☺ Nous espérons vous revoir très bientôt ! The EC team
Jean.u
Le 22/05/2019 à 19:30
Bons drinks, atmosphère pub sympa. Mais la qualité de la nourriture n'est plus ce qu'elle était il n'y a pas si longtemps. Attitude attentiste sur la suite des productions culinaires, donc. Exactement ce qui était arrivé à Flanigan's. Je ne sais plus dans quel pub aller à Lyon. ;-(
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour Jean ! Nous sommes navrés que notre carte ne vous ait pas conquis.. Toutefois, nous sommes passés ce jour au menu d'été, avec de toutes nouvelles recettes! N'hésitez pas à repasser nous voir prochainement pour un nouvel essai ! A très bientôt ! The EC team
G.M
Le 08/05/2019 à 01:11
Très bon accueil. Pub très très sympa. Grand choix de bières. Le pain à l'ail avec supplément est top.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire Gersende ! Nous sommes ravis que notre pain à l'ail vous ait plus :D Nous espérons vous revoir très bientôt pour tester le reste de la carte ! The E&C Team
Ludovic.e
Le 02/05/2019 à 20:20
Service agréable mais trop long ! C'est fort dommage. La carte pour manger n'offre pas un grand choix. Heureusement le décor et l'ambiance rattrapent la note...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance du pub. En effet, en fonction des soirs et des matchs, il peut y avoir un peu plus de monde, et cela peut impacter la rapidité du service, nous en sommes désolés. Cependant, concernant le choix de la carte, nous avons plus de 15 plats différents... Plus, nous ne pourrions les faire maison. A très bientôt ! The EC team
Rico..
Le 12/04/2019 à 12:10
Excellent pub, situé près de la gare St Paul (limite nord du Vieux Lyon), à côté de la Saône, face à Hôtel de Ville. Déco typique, chaleureuse ; présente un choix intéressant de bières ET de cidres (aussi bien en pression qu'en bouteilles), dont certaines exclusivités ! Les prix sont par contre un peu plus chers que la moyenne. NB: transmissions de matchs
Réponse du propriétaire :
Merci Rico pour ce super commentaire/description 😉 A très bientôt !!! The EC team
On.
Le 09/04/2019 à 10:50
Un super pub à l'Anglaise, pas de Guiness mais de la Stout, le pub est spacieux et agréable. Un large choix de bières et Whiskys pour tous les amateurs. On recommande
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir "testé pour eux"!!! 😉 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le pub. A très bientôt !!! The EC team
CSL.a
Le 24/03/2019 à 18:13
Au départ nous comptions nous rendre au Kelly’s (pub voisin) mais vu l’accueil peu aimable nous avons décidé de tester ce pub! Bonne découverte !!! Super accueil, pub vraiment sympa, et personnel très agréable où nous avons pu suivre le rugby!!!
Réponse du propriétaire :
Merci Caroline pour ce gentil commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec toute l'équipe ! A très bientôt 😉 !! The E&C team
Claire.e
Le 10/03/2019 à 16:28
Les bières sont bonnes, le brunch (végétarien ici) est très copieux et le cadre est top !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Claire pour vos super commentaires ! Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre petit-déjeuner végétarien un dimanche ! Merci encore et au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe E&C.
Kaora.e
Le 05/03/2019 à 12:50
J adore! Cet endroit ainsi que le tres recherché indo café sont mes cantines. Elephant and castle, pub so british et deco depaysante...serveurs et cuisiniers aux petits soins pour les clients. Venir tot entre amis pour squatter les banquettes arrondies du rez de chaussée...prix doux..super ambiance.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec toute l'équipe !!! A très bientôt sur nos supers banquettes 😉 !!! The EC team
Jérémy.A
Le 02/03/2019 à 11:18
Où est passé mon bon vieux E&C ? Fini les corbeilles copieuses de frites avec un bon Fish&Chips au milieu avec un rapport qualité prix imbattable. Revenez aux anciennes traditions, on veut de l'authentique dans un pub anglais ! Je déconseille pas pour autant pour boire une bonne bière.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jérémy, Nous sommes vraiment désolés de la déconvenue que vous avez eu lors de votre passage... En effet, la portion de fish à légèrement baissée car nous sommes passé à un poisson frais... mais de meilleure qualité... Pour les frites, nous sommes navrés que toute l'équipe n'ai pas le compas dans l'oeil... mais n'hesitez pas à demander à l'équipe, ils seront ravis de vous resservir un petit rab... 😉 En espérant vous revoir bientôt !!! The EC team
Raphaël.i
Le 20/02/2019 à 16:40
Le bar de mon adolescence, toujours debout, toujours aussi top avec ses blind tests, ses musiques rocks et la bienveillance qu'il irradie. Un endroit emblématique lyonnais. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael et ravi de votre enthousiasme! A bientôt !
Pierre-Jean.t
Le 16/02/2019 à 20:52
Ambiance sympathique et cadre sympa, mais il faut deviner que les serveurs ne viennent pas prendre la commande. 20 minutes sans que personne ne nous dises rien. Serveurs peu chaleureux, dommage ...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Pierre-Jean, Nous sommes navrés que votre expérience n'ai pas été à la hauteur du service que nous souhaitons apporter à nos clients. Il est vrai que nous ne faisons pas de service à table après 16h, cela est indiqué sur plusieurs panneaux en extérieur ainsi que sur toutes les cartes. La journée où vous êtes venus était une journée très chargée du à une météo exceptionnelle pour la saison. Nous n'étions pas prêt en terme d'équipe, et nous vous présentons donc nos excuses si nos barmans se sont sentis un peu débordés cette fameuse journée. Croyez bien que cela n'ai pas une habitude, comme vous pourrez le lire sur les autres commentaires en ligne. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir une autre fois pour vous faire changer d'avis sur notre pub. Bien cordialement, L'équipe de direction
Julien.u
Le 01/01/2019 à 15:31
Faut être charismatique ou extraverti pour espérer être servi. Je suis ni l'un ni l'autre alors j'ai poireauté 20 minutes pendant que le serveur s'occupait de gens arrivés après moi, avant de me barrer l'estomac vide.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Julien, Nous sommes désolé du désagrément que vous avez vécu au pub. Cela n'est pas une habitude, mais lors de gros services exceptionnels (comme c'est le cas entre Noel et le nouvel an), il nous arrive d'avoir du mal à savoir qui est arrivé en premier. Quand c'est au bar, nous comptons sur la politesse de nos clients pour ne pas doubler les personnes arrivées avant... En salle, il est parfois de mise de signaler au serveur sa présence depuis un moment (sans être charismatique ou extraverti...). Nous sommes encore une fois navrés, croyez bien que cela n'est pas chose quotidienne au Elephant and Castle, mais nous ne planifions malheureusement pas toujours l'affluence et il devait certainement manquer d'un employé ce jour là (nous n'avons pas l'information sur le jour et le service de votre passage). Nous vous souhaitons un agréable week-end. Bien cordialement, The EC Team
ALN.
Le 23/12/2018 à 21:27
L'atmosphère y est sympa! La bière est bonne et les planches à partager sont sympas! La playlist qui passait était plutôt cool et j'ai du me retenir de chanter! Bref je reviendrai pour y passer encore un bon moment!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super commentaire ! A très bientôt 😉 The EC team
A..a
Le 22/12/2018 à 23:11
4 burger arrivés froids, de plus les steaks étaient spongieux. Nous avons très mal mangé. En le signalant nous avons tout de même eu une une tournée de bières gratuite. Mais bon nous ne remangerons pas là bas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience... nous sommes navrés pour ce repas gâché par la température de vos burgers... mais je pense que l'équipe vous en déjà fait part avec la tournée de bière... cependant pour les steaks, nous sommes surpris car nous servons de la viande Black Angus et nous avons en général beaucoup d'éloges sur sa qualité... Encore une fois, toutes nos excuses. Bon réveillon et belle nouvelle année. The EC team
Freddy.e
Le 22/12/2018 à 17:18
Pub très sympa. Déco super le personnel très agréable et pro. Par contre repas du midi avec un burger a 13,20€ pain surgelé a peine réchauffe au micro onde. Le fromage fondu pas top. Enfin je trouve le prix bien trop élevé pour le contenu. Peut être passe un mauvais moment car là je ne retrouve rien d'un repas pub typique anglais avec ses plats généreux et fait maison
Réponse du propriétaire :
Bonjour Freddy, Merci d'avoir détaillé votre expérience au pub. Nous sommes navrés que la nourriture n'ai pas été au niveau de qualité que nous souhaitons également... Si nos pains burger n'ont jamais vu la tête d'un micro-ondes, nous prenons bien en compte votre commentaire pour progresser... Bon réveillon ! The EC team
jean.l
Le 09/12/2018 à 18:41
Un décor sympa une musique des années rock un accueil souriant et de nombreux choix de bières. Les serveurs n hésitent pas à vous faire déguster les bières avant de vous servir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jean Claude pour cette superbe critique ! Au plaisir de vous revoir bientôt à l'Eléphant. Acclamations! L'équipe E&C
Guillaume.R
Le 01/12/2018 à 07:04
Lieu agréable pour boire un verre ou déjeuner. L'accueil et le service y sont agréables et rapides, la cuisine très bonne et l'ambiance rappelle les pubs britanniques. Je recommande vraiment !
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume pour ce super commentaire... Au plaisir de vous revoir ! 😉 The EC team
Stéphan.Y
Le 11/11/2018 à 12:36
C'est un pub qui devient une habitude. Bon accueil, bonnes bières, restauration de pub tout à fait bonne et bien faite. Petit déj agréables ! Pour nous, c'est un lieu incontournable !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Stéphan pour ce super commentaire. Nous sommes aussi ravis de vous recevoir et de voir votre engagement dans nos différentes publications 😉 !!! Votre commentaire sera partagé avec l'équipe pour leur plus grand plaisir. A très vite L'équipe de direction
Benjamin.a
Le 09/09/2018 à 00:54
Un bon choix d'alcool, un emplacement pratique et globalement des plats de qualité. Néanmoins les prix sont un peu trop élevés par rapport à ce qui est fourni, un choix trop restreint sur la nourriture et du personnel vite débordé font les deux étoiles en moins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec les internautes et nous-même. Le choix restreint de la nourriture est une volonté de notre part pour continuer à tout faire maison... Concernant l'équipe un peu débordée, nous avons beaucoup d'étudiants étrangers comme vous pouvez le remarquer et, en effet, avec la rentrée scolaire, nous avons un grand nombre de départs et d'arrivées. Ils nous faut un petit temps d'adaptation et de formation. Mais nous sommes neanmoins navrés que vous l'ayez ressenti. On espère vous revoir bientôt (dans de meilleures conditions 😉). Bien cordialement, The E&C management team
Samir.e
Le 31/08/2018 à 08:12
Bon endroit pour aller boire un coup entre copains, voir un match de foot et manger, les toilettes sont assez propres, il y'a des places assises dehors et le staff est assez sympa. Pour résumer c'est un peu cher mais c'est pas mal.
Réponse du propriétaire :
Merci Sam pour votre commentaire... tout est un peu "assez" mais ca nous faire plaisir quant même !!! 😉 A très bientôt The E&C team
Morgane.r
Le 13/08/2018 à 15:33
Un bar bien placé, une décoration très sympa et une variété de bières à découvrir ! Bonne ambiance avec plusieurs salles.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Morgane pour cette bonne commentaire! A très bientôt !!! The E&C team
Philippe.h
Le 10/07/2018 à 17:17
Bar style anglais agréable convivial joli décors
Réponse du propriétaire :
Hi Philippe! Merci beaucoup pour cette bonne review. En espérant vous revoir très vite au pub. Thanks very much The Elephant and Castle Team
laurine.o
Le 04/07/2018 à 12:15
Pub typique anglais. Les bières ne sont pas trop cher et il y a du choix. Happy hour en soirée la semaine ! Personnel sympathique et souriant. Service au bar. Les assiette à partager sont tout de même un peu cher pour ce qu'il y a dedans.
Réponse du propriétaire :
Hey Laurine. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Hopefully see you very soon at the Elephant! Cheers! The E&C Team
saramago.a
Le 06/05/2018 à 22:23
Un endroit fort plaisant, par exemple pour un déjeuner du dimanche un peu tardif. Le service est très agréable, les plats sont vraiment bons et variés. La carte à récemment évoluée (dommage pour les scotch eggs) mais tout est à essayer. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet agréable commentaire. Au plaisir de vous revoir au pub. L'équipe du E&C
Matteo.e
Le 06/05/2018 à 20:54
Service impeccable ! Très bonnes bières et super cusine ! La déco est super bien ! Les employeurs sont hyper sympa ! C'est comme une deuxième maison ! Le meilleur pub anglais de Lyon ! Pas du tout à fuir mais surtout à VENIR !
Réponse du propriétaire :
Merci Matteo pour ce super commentaire !!! Au plaisir de te revoir pour la réouverture le 25 et pour la Champions League le 26 :-) ! L'équipe du E&C
Sophie.a
Le 02/04/2018 à 22:23
Très bonnes bières (Banana bread #forever) ! Salle au sous-sol génial avec fléchettes et babyfoot. Bémol : burger un peu cher (j'ai mangé mieux et moins cher, même si le pain burger était top!) et pas de service au sous-sol même si on voit passer les serveurs récupérer les verres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec les internautes. Nous sommes ravis que vous ayez appréciez votre expérience. Concernant le service, comme dans la majorité des pubs anglais, dès 16h et dans tout le pub, nous effectuons le service au bar (pas uniquement pour le sous-sol). Nous servons cependant la nourriture à table après une prise de commande au bar. En espérant vous revoir bientôt au Elephant and Castle, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, La direction
Matt.o
Le 29/03/2018 à 07:59
Pub avec décoration sympathique. Emplacement de choix pour ce quartier. Bonnes bières pressions, mais qualité de nourriture très variable. Ça peut être bon comme mauvais. Je ne connais pas assez pour pouvoir l'expliquer. Est ce du à des changements de propriétaires, de cuistots ? C'est fort dommage... Pour ma part bon consommateur de pub je recherche plutôt de la continuité dans la qualité...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matt, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. N’hésitez pas à développer plus votre expérience ici-même ou par mail à elephantandcastle.lyon@charleswells.co.uk A bientôt The E&C team
Gaétan.O
Le 20/03/2018 à 13:05
Bonnes bières, bons cidres, mais peu commerçants. Nous étions 15 à voulloir commander à manger. Mais ils ont décidé de fermer les cuisines plus tôt... Tant pis pour nous et pour eux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaétan, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions. Nous sommes navrés de pas avoir pu vous proposer de la nourriture, mais après avoir échangé avec le responsable en charge ce soir là, il m'a informé de votre demande à 22h40. Notre cuisine ferme à 22h30 et tout était déjà éteint (surtout un dimanche soir). En espérant vous revoir bientôt malgré cela. Cordialement, La direction
Agnès.r
Le 19/03/2018 à 22:25
Pub avec de très bonnes bières et un excellent fish and chips, les serveurs ont toujours le sourire et connaissent parfaitement leur carte. Et pour ne rien gâcher, la musique est géniale. Bref, un vrai pub londonien au cœur du Vieux Lyon !
Réponse du propriétaire :
Hello Agnès! Toute l'équipe te remercie infiniment pour cet excellent avis et ces 5 étoiles!! Nous continuerons nos efforts pour vous apporter de la bonne humeur et un service de qualité! A très bientôt à l'Elephant&Castle!
Eric.a
Le 08/03/2018 à 20:24
Les burgers sont bons mais sans plus, service rapide, bonnes bières anglaises, un peu chères tout de même et le choix est limité vu la spécificité. D'ailleurs, une carte de fidélité est proposée, très bonne idée ! Je ne mets pas 5 étoiles, car le prix est légèrement cher juste parce que c'est soi-disant English.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Reven, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement et pour ces 4 étoiles!! Nous sommes désolé d'apprendre que nos burgers ne vous ont pas entièrement satisfait! Nous tâchons de vous proposer des produits frais et des bières brassées à Bedford en Angleterre, uniquement par la brasserie de notre compagnie (Charles Wells) ce qui explique la limitation du nombre de bières ainsi que leur prix. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous! Kind regards, The E&C team
Mademoiselle.e
Le 20/02/2018 à 10:04
J'adore ce pub La musique est très bien et pas trop forte donc on s'entend parler. Les employés sont tous très sympas. La nourriture très bonne. L'endroit chaleureux et familial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci pour ce super commentaire que nous partagerons avec les équipes. A très bientôt au Elephant La direction
Jérôme.a
Le 20/02/2018 à 08:34
Pub sympathique et agréable, les barmans représentent dignement cet établissement en vous conseillez et en vous aiguillant vers le bon choix de bières (dont ils ont un large panel), l'ambiance y est convivial et chaleureuse je le recommande vivement !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis :-) À bientôt!!! L'équipe
Béatrice.o
Le 14/02/2018 à 15:12
Waouh l'ambiance un soir de matchs !! Foot d'un côté, rugby de l'autre et les bières pour tous les goûts aussi. Bar blindé ! Joie de vivre assurée et tout le monde happy! Top cool pour un moment fun.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Béatrice pour ce super commentaire. En espérant vous revoir très vite !!! The E&C team
Angel.
Le 11/02/2018 à 11:21
Équipe sympathique qui a une bonne connaissance des plats typiques préparés. Ambiance musicale agréable so british .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette si belle critique !!! J'espère vous revoir bientôt dans notre pub :-) L'équipe E&C
Valentin.a
Le 09/02/2018 à 22:36
Entre 2 et 3 étoiles, ça fait plusieurs fois que je viens le samedi soir, mais qu'il n'y a jamais vraiment de place donc nous finissons autour du baby-foot. Malheureusement il n'est vraiment pas maintenue en bonne condition. Sinon l'ambiance est toujours sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Merci d'avoir pris le temps de noter notre pub. En effet, les vendredis et samedis sont très chargés. Ceci étant les tables tournent rapidement et en général, en 15 ou 20 minutes, il y en a toujours une qui se libère... Concernant le baby-foot, il est vrai qu'il n'est pas de première jeunesse, et c'est pour cela que nos clients peuvent y jouer le temps qu'ils veulent pour 2€ (et non juste 1 partie)... "l'ambiance est toujours sympa", ce qui est le principal dans un pub, nous espérons donc vous revoir bientôt !!! :-) Bon week-end, L'équipe du Elephant and Castle
Jessica.r
Le 08/02/2018 à 13:58
Bonne ambiance dans ce pub, avec un bon choix de bières du Nord de l'Europe et le serveur a pu très bien nous aider à choisir. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Jessica pour cet agréable review. Nous ne manquerons pas de la partager avec les équipe du Elephant !!! La direction
Sylvain.o
Le 06/02/2018 à 10:25
Un pub qui bouge où il y a quasiment toujours une petite place et des bonnes bières si vous n'êtes pas trop nombreux ! La musique et les animations sont parfois trop fortes...
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvain d'avoir pris le temps de laisser ce bon commentaire sur notre pub. Nous avons un nouveau système son que nous ne maîtrisons pas encore complètement, mais hésitez pas à intervenir auprès d'un membre de l'équipe la prochaine fois si vous rencontrez encore ce désagrément. En espérant vous revoir bientôt au pub :-) The E&C team
Clément.R
Le 04/02/2018 à 10:28
Bar sympathique avec de bonnes bières. L'extérieur est aussi agréable à voir que l'intérieur. Notez qu'il existe une salle plutôt discrète au sous-sol avec un baby-foot et un jeu de fléchette qui rend ce bar encore plus conviviale :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Merci pour cette critique incroyable! Nous sommes très heureux de savoir que notre cosy Tap Room connaît un tel succès ! Reviens chez nous! L'équipe E&C
Marie.e
Le 04/02/2018 à 09:23
Etablissement assez grand, sur 3 niveaux. Reservation possible à partir de 10 personnes. La soirée quizz bilingue anglais/français du jeudi est drôle et animée, l'ambiance très conviviale. Je recommande la bière à la banane.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie! Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Revenez nous vite !!! Cordialement, L'équipe E&C PS : Bon conseil d'ailleurs, nous sommes fiers du succès de la Banana Bread Beer ! ;)
Jeanmarie.e
Le 03/02/2018 à 10:28
Pub très sympa. De la bonne bière comme on en demande. Trois étages dont des jeux (fléchettes et baby) au sous sol. Petit plus, la London Stout est savoureuse à souhait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Marie, Merci pour cet agréable commentaire bien détaillé sur notre pub. En espérant vous y revoir bientôt, nous vous souhaitons un bon week-end ! L'équipe du Elephant
Marina.a
Le 29/01/2018 à 16:22
Pub authentique comme je les ai aimés en Angleterre. Serveurs anglo-saxons qui se débrouillent très bien en français. Grande variétés de bières pression.
Réponse du propriétaire :
Merci Marina pour votre agréable commentaire, nous ne manquerons pas de le partager avec l'équipe. A très bientôt !!! La direction
Amélie.e
Le 28/01/2018 à 22:55
Absolument conforme à l'ambiance attendue! La bière est parfaite - originale- bien servi ...le sourire des serveurs est contagieux- un peu plus de réserve quant aux planches ...un peu grasse... Endroit idéal pour une excellente soirée.
Réponse du propriétaire :
Merci Amélie pour ce super retour. C'est agréable et l'équipe en est ravie. Nous avons remonté l'information à la cuisine pour les planches... A très bientôt au Elephant ! La direction
Vincent.u
Le 22/01/2018 à 19:36
On y va pour l'ambiance pub anglais, boire une Guiness en mangeant un fish and chips. Pour peu qu' un match de rugby soit diffusé à ce momen là on se croirait vraiment là bas. Et les serveuses et serveurs sont aussi anglais ! Bref un très bon pub, à éviter quand même les fins de semaine si on craint la foule ☺
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, merci d'avoir pris le temps de nous décrire si bien et de partager votre expérience avec les autres utilisateurs. Il est vrai que les fins de semaines sont chargées surtout quand il y a des matchs... :-) A bientôt au Elephant !!! La direction
Christian.
Le 17/01/2018 à 16:25
Pour boire une bière, pas de soucis, pour y manger par contre...... Nous nous y sommes arrêté en semaine pour manger à midi : plat du jour indigent ( un pauvre petit morceau d'escalope sec, une sauce mauvaise....) et un classique fish 'n chips. Le poisson plein d'eau ( surement à peine décongelé avant le bain de friture ) accompagné de frites tiedes à l'arrière goût de vieille patate un peu rance.... Bref, nous ne renouvelerons certainement pas l'expérience.....Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Si nous n'avons pas vocation à faire une cuisine gastronomique, nous sommes quand même surpris de ce retour si négatif sur la qualité des produits... N’hésitez pas à nous contacter en direct afin de mieux comprendre ce qui s'est passé ce fameux jour car comme vous pouvez le lire à travers les autres commentaires, ce n'est pas habituel. Email : elephantandcastle@charleswells.co.uk En espérant vous lire, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, La direction
Léo.e
Le 04/01/2018 à 12:16
Tombé dessus par hasard avec des amis pour le nouvel an, nous avons passé un très bon début de soirée dans la salle d'en bas. Un peu déçu du mojito mais les autres cocktails étaient top ! Bonne ambiance et personnel vraiment sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci Léo pour votre note. A bientôt !!! The E&C team
Paul.h
Le 03/01/2018 à 18:20
Très bonne expérience dans un bar ou des amis et moi nous sommes retrouvés par hasard un soir de nouvel an. Hormis un mojito un peu décevant pour son prix, excellente expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous essayons de transmettre au mieux l'ambiance de pub avec "a real taste of England". En effet, ce soir du réveillon, nous avons été quelque peu débordé et je veux bien croire que nos cocktails n'aient pas été les meilleurs du quartier. Toutes nos excuses !!! En espérant vous revoir bientôt et vous faire changer d'avis sur nos mojitos :-) !!! Cordialement, The E&C team
Ophelie.e
Le 01/01/2018 à 17:13
Je sors de ce pub totalement outrée. Certes nous sommes le 1er janvier et tout le monde est débordé mais nous avons du attendre 1h15 sans être servi avec un bébé de 21 mois (nous avons attendu de 14h à 15h15). Je suis allée voir plusieurs fois les serveurs pour finalement partir car notre petite n'en pouvait plus et avait très faim. Ça nous a fichu notre journée en l'air et je suis très en colère car il n'y a eu aucune compassion ni personne pour nous retenir. Je J'ai jamais vu ça dans un commerce digne de ce nom...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous. C'est avec ces retours que nous progressons quotidiennement. Vous nous voyez navrés de l'expérience que vous avez vécue ce lundi midi. En effet, il y a eu beaucoup de monde et comme pour beaucoup de restaurateurs, il est dur de trouver du personnel au moment des fêtes. Nous essayons habituellement lors de gros services d'être clairs et d'annoncer dès l'arrivée le temps d'attente estimée. Je suis désolé que cela n'est pas été fait avec votre table. Enfin, être compatissant et présenter nos plus sincères excuses étaient le minimum de notre part et nous sommes désolés que notre équipe ai failli sur ce point. N’hésitez pas à nous recontacter en direct afin que nous puissions compenser notre manque de service client sur ce service : elephantandcastle.lyon@charleswells.co.uk Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, La direction
Claire.o
Le 10/12/2017 à 21:07
Plusieurs salles dans ce bar on s y sent comme dans un cocon. La déco est vraiment sympa Les bières et le cidres sont excellents pour ce qui est des plat je n ai goûter que les calamars et c étaieant très bon. Il y a des soirées à thèmes ...
Réponse du propriétaire :
Merci Claire et à bientôt!
Sylvain.o
Le 09/12/2017 à 15:37
Gère très mal les clients en période de pointe. On a attendu 30 minutes sans qu'on vienne nous voir. Puis on a dû demander à se mettre au bar, puis demander à commander (après 1h de presence sur place). Le serveur nous informe d'une attente de 30 minutes pour être servi. 1h plus tard, on demande à une serveuse très mal aimable des cacahuètes (Il était 15h30). Elle refuse de nous les offrir c'est payant, même quand on attend depuis 2h). A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, vous me voyez navrée de cette mauvaise expérience que vous avez eu chez nous. Nous comprenons tout à fait votre désarroi et voudrions pouvoir nous rattraper. Si vous nous envoyer un petit mail nous pourrons discuter de la situation plus amplement. Mille excuses, La direction. elephantandcastle.lyon@charleswells.co.uk
Eddy.a
Le 03/12/2017 à 02:35
Je ne comprends pas les avis très négatifs de certains, qui de toutes évidences ne sont jamais allés dans des vrais PUB anglais pour se plaindre du personnel qui ne prend commande qu'au comptoir ! Étant allé plusieurs fois en Angleterre, je confirme que ça se passe comme ça dans un vrai PUB Anglais et personne ne se plaint ! Certain voudrait l'authenticité d'un PUB anglais mais avec le service à la française... Aucun intérêt. Dans ce pub le choix de la bière est assez grand et on trouve des bières de bonnes qualité (j'ai connu moins bien à Londres). En plus les serveurs connaissent la bière qu'ils vous servent et vous conseillerons si vous hésitez comme moi. Ok le personnel n'est peut être pas le plus habile lorsqu'il s'agit de dire aux clients que le PUB ferme ses portes ou de vous demander de vous 'bouger' pour passer, mais faut dire que l'endroit est bruyant et que certain ont un taux d'alcoolémie qui ne leur permet plus d'entendre ! Ce qui peut agacer le personnel en fin de soirée, faut les comprendre hein ;) Je le recommande :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eddy, Merci pour ce commentaire complet sur le pub. Il est un bon résumé de ce ce que nous essayons d'offrir au client. Nous veillerons cependant à ce que les formes dans les échanges avec nos clients soient plus douces lors des fermetures. A bientôt au pub ! The E&C team
Dorian.u
Le 26/11/2017 à 21:08
Bar sympa, plus grand qu'il n'y paraît avec une mezzanine et un niveau sous sol. Choix de bières qui sort un peu de l'ordinaire. Possibilité de prendre une carte de fidélité, avec une bière offerte après 12 pintes. Quizz le jeudi soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian, Merci pour ce retour d'expérience. A bientôt ! The E&C team
Clément.R
Le 03/11/2017 à 06:37
J'adore ce pub. La nourriture est super bonne, les bières et cocktails également. Et l'ambiance est au top. Surtout pendant les soirée quizz et blind test.
Réponse du propriétaire :
Merci Clément pour votre note ! A bientôt à l'Elephant and Castle L'équipe du pub
Haoua.o
Le 13/10/2017 à 09:37
Bières sympa. Les starters sont un peu plus décevants, le poulet était quasi grillé, la sauce proposé avec n'est pas très bonne heureusement qu'il y en a sur la table. Le trivia du jeudi est un bon moment, il faut cependant arriver assez tôt pour pouvoir avoir une table convenable. Les serveurs ne sont pas toujours très agréable, surtout lorsqu'ils demandent aux clients de dégager pour pouvoir passer, pensant qu'on ne les entends pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Haoua, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre soirée d'hier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le fameux quiz du jeudi mais navrés pour la mauvaise expérience rencontrée avec un des collaborateurs. Nous ne manquerons pas de partager ce retour avec eux. Pour information, notre carte de restaurant changera dans quelques jours... A très bientôt au Elephant and Castle ! Géraud
Pascal.l
Le 07/10/2017 à 21:51
Du grand n'importe quoi, pas de service, tu choisis ta table (s'il y a de la place) tu commandes ton plat au bar. Ils veulent pas que nous fassions la vaisselle ou le nettoyage des WC. Prix exorbitants vu le non service.
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, l'Elephant & Castle est un pub traditionnel Anglais. Notre concept veut que l'on fasse tout comme si vous y étiez, et en Angleterre le service se fait au bar dans les pubs. J'en conviens avec vous, peut-être pas du goût de tout le monde, soit, mais notre clientèle aime le côté convivial que cela implique: on vient parler avec le personnel au bar, on prend ses conseils, on peut goûter toutes les bières à la pression et éviter la longueur que le service à table peut provoquer: attente pour prise de commande puis attente pour le service des boissons et enfin attente pour le règlement. Chez nous, les 3 sont fait d'un coup! Et merci pour votre proposition mais nous avons une équipe de nettoyage pour les WC.
Clément.
Le 13/09/2017 à 09:52
Une salle en haut, une salle en bas et la salle principale. Ce grand bar sert de bonnes bières dans une ambiance bien britannique. L'english breakfast, bien que nous l'ayons attendu longtemps, était sympa. Une bonne adresse.
Lois.e
Le 29/08/2017 à 08:46
Un choix très important de bière, mais un service qui j'espère, n'est pas en lien avec le thème anglais du bar. Le service est au comptoir, et se limite à ça. Même à 7 clients, ils ne vous aident pas à emmener vos consommations chèrement payées. Ne parlons pas de l'état des toilettes en plein après-midi, bon courage aux nombreux clients du soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Uole, toute d'abord merci pour votre commentaire. négatif ou positif les commentaires sont toujours très utile pour nous améliorer. nous aimerons mieux comprendre que c'est passé pendant votre visite car nous sommes très surprise et ne comprenons pas la raison de votre évaluation de 1 star. le service suive bien le "thème" car dans la majorité des cas en Angleterre le service est au bar, comme chez nous et comme est bien marqué sur la carte et sur des ardoises autour de l’établissement. Si vous êtes un groupe de 7 personne est très probable que vous avez commandez 7 boissons, une chacun, donc nous ne comprenons pas pour quelle raisons vous vous attendez de l'aide à emmener les boissons. il ne serait plus du service au comptoir et dans tous le cas nous aidons toujours les groupes ou personne qu'il ne sont pas dans la moyenne de faire tout seuls. encore plus étonnant c'est le commentaire sur le toilette en sachent que vous parlez d'apres-midi, donc une période très calme. nous avons des toilettes très propre, vérifié plusieurs fois par jour pendant le service et bien remarque dans le rapport de client mystère aussi que dans les commentaires sur internet. clairement de fois s'arrive que la papier toilette termine ou un cliente laisse les toilettes en mauvais état. nous ne pouvons pas vérifier l’état des toilettes suite à la visite de chaque client mais il est suffisant de nous informer et notre équipe il va s'en occuper. nous vous invitons à nous visiter la soir pour voir vous même que effectivement nous avons pas mal des clientes, donc nous sommes pas assez mal et le service au bar ne gêne pas personne. de toute façon, nous aimerons bien avoir plus d'information sur votre visite, même des commentaire de vos amis vu que vous étés en 7, pour vérifier avec notre équipe si il est possible que nous avons fait des erreurs pendant votre visite. si vous souhaitez, contactz nous avec plus des details sur elephantandcastlelyon@gmail.com nous vous remercions de votre commentaire et votre visite et vous souhaitons un agréable journée
gavin.e
Le 26/08/2017 à 15:57
L'un des rares vrai pub anglais que on peut trouver en France, avec des cidre et ale (biere peu gazeuse britannique) vraiment anglaise (et non irlandaise comme ils font à beaucoups d'autres endroits) de très bonne qualité. En dehors des soir de quiz le pub reste suffisamment silencieux pour discuter entre amies.
Lily.y
Le 24/08/2017 à 23:20
L'ambiance est très sympa et la bière aussi. Régulièrement, il y a des soirées quizz et des soirée ou ils diffusent des matchs de foot ou rugby. Les snacks sont bons et typique d'un pub. Le service est assez rapide même aux heures de fortes influences et les serveurs/serveuses parlent français et anglais. J'aime beaucoup ce bar.
Bertrand.u
Le 02/08/2017 à 09:25
Un super bar pour boire vos bières devant un match de foot ou de rugby. Les barman parlent anglais. Beaucoup de place assises (en terrasse, à l intérieur, à la cave, ou a l étage). Le cidre n'est pas mauvais parait-il, à tester ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Merci de nous avoir laissé votre avis, nous sommes contents que vous ayez trouvé notre bar agréable pour passer un bon moment de sport et bière! Alors, vous devez revenir bientôt pour goûter un petit échantillon de notre cidre en pression!! E&C
Benoit.a
Le 08/07/2017 à 10:09
Petit déjeuner anglais bon et copieux. Des bonnes bières ! Un des seuls bars de Lyon à diffuser la tournée des lions britanniques et irlandais en VO svp! Personnel sympathique rien à redire !
Mathieu.o
Le 22/06/2017 à 15:32
Très bon cidre qui tape un peu mais franchement appréciable par temps chaud au format pinte :-)
Camilo.a
Le 12/06/2017 à 13:11
Bonnes bières, serveurs sympas, ambiance agréable, on peut manger et regarder des matches. Petit moins, pas beaucoup des tables à l'intérieur par rapport à l'espace disponible, difficile de trouver ou s'asseoir.
Lisa.i
Le 05/06/2017 à 21:02
Très bonne bière, super service (le serveur nous a fait goûter la bière), les prix sont raisonnables, notamment pendant la happy hour et pour le bol de frites (3,5€ pour presque un saladier).
Maryne.
Le 16/04/2017 à 15:39
Un endroit central pour sortir le soir, avec des bières anglaises (on aime ou pas !) et une carte à manger qui conviendra au plus grand nombre. Mention spéciale à la salle en bas, idéale pour les grands groupes.
Maud.a
Le 09/04/2017 à 09:11
Endroit super agréable qui nous fait arriver a Londres en 2 minutes! Que des bières et des plats anglais qui donnent envie! Animations sur jeudi soir avec un quizz ou tout le monde peut participer (Ou non). Moi j'adore
Raphaël.a
Le 04/04/2017 à 11:47
Un lieu incontournable du Vieux Lyon, ambiance toujours festive. Le week-end et le jeudi soir, le Elephant & Castle est souvent bondé (victime de son succès!) malgré la mezzanine et la salle du bas. La bière et le cider sont à tester avec un bon Fish & chips ! NB : il est possible de suivre les matchs sur les écrans...
juliette.a
Le 26/03/2017 à 13:31
Très bonne bière, des plats agréables pour les accompagner. Très bon fish and chips. Ambiance très sympa. Parfois un peu trop d attente au bat pour être servie.
Sabrina.h
Le 24/02/2017 à 16:31
Très bon accueil ! Et un super ptit dej anglais.
PASCAL.A
Le 17/02/2017 à 16:02
Un pub typique tout en boiseries, un grand bar avec un bon choix de bières et autres spiritueux. Une équipe au bar charmante et anglophone. Mezzanine et terrasse. Goûtez leur scotch eggs si vous ne connaissez pas ;-) Je recommande !
Paul.r
Le 17/02/2017 à 09:30
Bon bar avec une bonne ambiance et un bon caractère. Endroit surpeuplé et dynamique les soirs de match ! Petit bémol sur les frittes cependant. Par contre large sélection de bière et de wisky/bourbon !
berengere.o
Le 16/02/2017 à 21:36
Pour la 1ere fois j ai enfin poussé la porte de ce lieu typique...... Un vrai pub british..... En plus c était soirée de match de rugby !!!!!!! Quelle ambiance ! Dommage que l on n'ait pas trouvé de places assises.
Alexandre.a
Le 12/02/2017 à 21:08
Un pub british dans le même style que son voisin d'en face le wallace. Il est plus lumineux ce qui n'est pas pour me déplaire, et propose, il me semble, plus de choix de nourriture. Nous y avons passé un super moment... et j'allais oublier, c'est un lieu parfait pour regarder un match de foot ou de rugby.
Étienne.e
Le 09/02/2017 à 12:40
Bar agréable avec une réelle atmosphère. Un étage avec Mezzanine disponible. Le prix pour une pinte environ 6€. Possibilité d'y manger (Burger, salade, onions rings...)
Alexandre.
Le 04/01/2017 à 23:17
Je vais dans ce bar avec des amis très souvent afin de jouer aux fléchettes après la journée. Les barmans sont agréables et les bières d'origine anglaise (mention spéciale pour la bière à la banane (la seule bière de type fruité) et celle au miel), d'ailleurs n'oubliez pas de prendre votre carte de fidélité ! Selon le jour (le jeudi je crois) il y a un quiz, plutôt convivial. Enfin, la partie restauration saura vous satisfaire si vous avez une petite ou grosse faim.
Maël.i
Le 11/11/2016 à 09:51
J'adore ce bar ! Une très bonne ambiance et un staff irréprochable. La nourriture est de qualité. Cependant, attention, le panel de bières n'est pa communs. Pas de Grim ou Leffe. Ici c'est de l'anglais ! Et c'est bon :)
Olivier.i
Le 18/08/2016 à 23:30
Excellent Fish & chips à 11€. Le purée de petits pois en option à 2€ est par contre vraiment mesquin. Les bières sont excellentes et la serveuse vraiment sympa. Une valeur sûre.
kevin.H
Le 02/08/2016 à 10:49
Bar/restaurant qui a réussi à nous trouver une table pour un groupe un jour de match. Brunch sympathique et agréable. Bière et cidre de bon choix. Prix raisonnable.
François.
Le 05/07/2016 à 11:22
Une serveuse avec piercing très désagréable et autoritaire. Malheureusement elle ne traite pas les clients avec respect... Sinon, les autres serveuses au top, large choix de bière sans beaucoup de bulles et Pub pas assez conviviale
Alan.R
Le 17/11/2015 à 07:38
Un pub où il fait bon manger un burger avec une bonne bière anglaise. N'hésitez pas à demander conseil aux barmens et barmaids, ils vous feront goûter avec plaisir aux différentes bières proposées pour faire votre choix
Rapid.
Le 06/08/2015 à 00:48
La nourriture est excellente et le personnel est super agréable. J'aime bien l'ambiance. Une étoile en moins car le service était un peu lent mais je les ai pardonné sans hésitation. (Il y avait des nouveaux je pense la dernière fois;-)) dommage je ne peux pas donner 4.5 étoiles Mais bon...
Stéphane.o
Le 19/12/2013 à 14:16
Une ambiance vraiment sympa, un vaste choix de bière (il faut gouter celle à la banane) et des plats sympa. Le brunch est également excellent. Une de nos adresses favorites.
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