Domino's Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. A bientôt chez Domino's Pizza !

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Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire et avons transmis votre message à Kessy :) Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. A bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vous nous faîtes part de votre déception suite à votre commande du 1er octobre 2023. Nous en sommes désolés. Le tarif supplémentaire est bien le tarif en livraison par produit. Aussi, notre livraison est gratuite. Nous proposons des prix réduits lorsque notre client se déplace à emporter. Nous ne pouvons proposer le prix identique en livraison. Les tarifs vous ont d'ailleurs bien été donnés lors de votre appel à notre magasin et l'explication de la quantité de 65gr pour les frites également lors des deux appels suivants. J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires et espère conserver votre confiance. Cordialement Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vous nous faîtes part de votre déception suite à votre commande du 1er octobre 2023. Nous en sommes désolés. Le tarif supplémentaire est bien le tarif en livraison par produit. Aussi, notre livraison est gratuite. Nous proposons des prix réduits lorsque notre client se déplace à emporter. Nous ne pouvons proposer le prix identique en livraison. Les tarifs vous ont d'ailleurs bien été donnés lors de votre appel à notre magasin et l'explication de la quantité de 65gr pour les frites également lors des deux appels suivants. J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires et espère conserver votre confiance. Cordialement Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Veuillez nous en excuser. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai normal. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. L'information de disponibilité de votre commande à 30 minutes au moins vous a par ailleurs été précisée. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Luc ou Anthony, responsables du magasin, afin qu'ils puissent constater l’ incident instantanément et être réactifs immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai normal. Veuillez nous en excuser. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Anthony ou Luc, responsables du magasin, afin qu'ils puissent constater l’ incident instantanément et être réactifs immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

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Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. A bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous semblez avoir été déçu de votre dernière commande. J'en suis désolée. N'hésitez pas à m'en dire plus. Vos commentaires sont très utiles à l'amélioration de nos services. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre enthousiasme et nous vous en remercions. Vos remarques sont très utiles au maintien de la qualité de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire encore mieux lors de vos prochaines commandes. A bientôt chez Domino’s Pizza! L’équipe du Domino’s Pizza de Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Toutefois, le temps de cuisson a en effet été étudié pour obtenir une pâte suffisamment cuite et pouvant plaire à une majorité de palais. Le temps de cuisson est donc tout le temps identique et ce pour toutes nos pizzas. Nous n'avons pas d'autres remontées en ce sens lors du jour de votre commande. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Luc ou Anthony, responsables du magasin, afin qu'ils puissent constater l’ incident instantanément et être réactifs immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

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Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. A bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai normal. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Dylan ou Jean-Claude, responsables du magasin, afin qu'ils puissent constater l’ incident instantanément et être réactifs immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Veuillez nous en excuser. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part d'un oubli sur votre dernière commande. Veuillez nous en excuser. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Lors d'un oubli ou d'une erreur, il est important de contacter tout de suite votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Dylan ou Jean-Claude, responsables du magasin, afin qu'ils puissent constater l’ incident instantanément et être réactifs immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Veuillez-nous en excuser. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. A titre commercial, j'ai indiqué à votre fiche client une remise sur votre prochaine commande. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino’s Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vous nous indiquez avoir passé commande. Je ne trouve pas trace de commande avec votre prénom. N'hésitez pas à me laisser vos coordonnées sur notre boîte privée dominospizza_lens@outlook.fr afin de me permettre des recherches. Cordialement Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques concernant nos salariés. Nous sommes navrés de cet incident et vous présentons nos excuses. Nous vous remercions de vos remarques. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Un rappel très sérieux a également été fait aux salariés présents. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai normal. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Dylan ou Jean-Claude, responsables du magasin, afin qu'ils puissent constater l’ incident instantanément et être réactifs immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour Je regrette cet incident. Lors de votre premier message sur notre site, je vous ai demandé de bien vouloir m adresser votre photo. Je reste donc dans l attente. Cordialement Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

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Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai normal. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino’s Pizza Lens

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Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai normal. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Dylan ou Jean-Claude, responsables du magasin, afin qu'ils puissent constater l’ incident instantanément et être réactifs immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

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Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques sur votre commande du 7 mars 2023. Je vous présente mes excuses pour cet incident. Vos remarques sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

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Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques sur votre commande du 7 mars 2023. Je vous présente mes excuses pour cet incident. Vos remarques sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

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Bonjour Vous nous avez fait part de vos remarques et nous vous en remercions. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Toutefois, comme je ne peux identifier votre commande sans vos coordonnées, je ne peux vérifier le tarif payé. Nos tarifs sont clairs et disponibles dans nos magasins et sur notre site internet. Ceux-ci sont également très appréciés de nos clients car nous proposons beaucoup d'offres promotionnelles. Voici quelques exemples d’offres plus que généreuses ! A emporter : - Les Mardi et Jeudi fous : toutes les pizzas à partir de 7.99e (hors Signatures et Bon Plans) - Tous les midis, du lundi au vendredi, vos pizzas médiums sont à 6e - Les Bon plans : valable tous les jours, 5 recettes à 8.99e en médium - Tous les jours, 2 achetées + 1 offerte à emporter et en livraison De plus, en vous inscrivant à notre newsletter, vous recevrez très souvent des mailings d’offres de réductions également très intéressantes. Pensez également à télécharger notre application pour smartphone : elle dévoile encore plus de réductions étonnantes ! https://goo.gl/GiSWaJ Enfin, n'hésitez pas à vous inscrire à notre page Facebook où des offres sont également diffusées très régulièrement. Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

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Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai normal. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai normal. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Dylan ou Jean-Claude, responsables du magasin, afin qu'ils puissent constater l’ incident instantanément et être réactifs immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

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Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite au remplacement du boeuf lors de votre commande du 16 février 2023. Veuillez nous en excuser. Suite à une rupture de stock, nous n'avons en effet malheureusement pas pu l'ajouter à votre pizza et avons donc pris l'initiative de le remplacer par du poulet car nous n'étions pas en mesure de vous contacter suite à un service intense. Je vous remercie de votre compréhension. Néanmoins, je vous remercie de vos remarques. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines . J'espère avoir le plaisir de vous servir prochainement et espère également conserver votre confiance. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous prenons note de vos remarques et regrettons cet incident. Notre hôtesse, qui a débuté il y a 2 semaines, est encore en pleine formation. Néanmoins, il semblerait que lors de la réunion des paiements différents, il manquait de l'argent pour atteindre le montant de votre commande. Voilà pourquoi elle s'est permise de vous réclamer le solde. Pour vos autres remarques, nous ne doutons pas que notre hôtesse puisse s'améliorer avec le temps. Cordialement Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vous nous faîtes part de votre déception lors de votre commande du 27 janvier 2023. Les prix que vous avez pu visualiser correspondent probablement à des tarifs à emporter. En effet, le tarif en livraison est plus élevé. Mais néanmoins, nos publicités et menus indiquent bien tous nos tarifs de façon claire, que ce soit à emporter ou en livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement au magasin au 03 21 78 06 06 si vous souhaitez plus de détails et explications. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques et nous vous en remercions. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Néanmoins, pour Domino’s Pizza, les quantités sont « standard » hors supplément et ont été étudiées afin de ne pas trop alourdir votre pizza (il y a un risque que tous les ingrédients d’une pizza trop lourde ne cuisent pas complètement). Toutefois, lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à vérifier sur place ou à réception en livraison et nous faire part de vos remarques à cet instant. Ceci afin de nous permettre de constater que les quantités n’aient, en effet, pas été sous-estimées. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai normal. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Dylan ou Jean-Claude, responsables du magasin, afin qu'ils puissent constater l’ incident instantanément et être réactifs immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

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Bonjour Dans un premier temps, le patron n'était pas sur place lors du service du 29 décembre 2022. Aussi ce n'est pas à lui que vous avez eu affaire. Néanmoins, j'aimerais apporter des éléments complémentaires car il semble que vous omettez de préciser qu'à l'annonce en effet d'un livraison de plus d'une heure, vous avez été très agressive et avez exigé de passer avant tous les autres clients et avez même menacé de vous déplacer pour vous en prendre au personnel. D'ailleurs, si le patron avait été présent, il est certain en effet que cela ne serait probablement pas déroulé de cette manière. Je vous remercie toutefois de vos conseils de bonne gestion de nos salariés et clients. Mais il est hélas parfois plus difficile de gérer certains clients plutôt que nos salariés qui méritent le respect autant que vous en exigez à votre encontre. Bien cordialement Salvyna Responsable commerciale

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Bonjour Vous nous indiquez avoir rencontré des difficultés à commander par le biais de notre partenaire Uber Eat. J'en suis navrée. Néanmoins, vous ne fournissez aucun détail, nous ne pouvons donc vous guider. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Dylan ou Jean-Claude, responsables du magasin, afin qu'ils puissent constater l’ incident instantanément et être réactifs immédiatement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

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Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Avez-vous contacté votre magasin pour leur exposer votre souci? N'hésitez pas à les contacter directement au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Dylan ou Jean-Claude, responsables du magasin, afin qu'ils puissent constater l’ incident instantanément et être réactifs immédiatement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

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Bonjour. Nous nous étonnons de votre commentaire. Dans un premier temps, nous n avons pas de commande à votre nom. Ensuite en aucun cas nous n avons livré en 2h15. Merci de contacter notre magasin afin de nous en dire plus ou vous assurer que ce commentaire nous soit bien destiné. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faites part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faites part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faites part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. A bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous informez avoir été malade suite après avoir mangé l'une de nos pizzas. J'en suis sincèrement navrée. L'hygiène au sein de notre établissement est notre souci prioritaire et nous mettons tout en œuvre afin que toutes les procédures et mesures soient respectées. De plus, aucun autre incident n'a été remonté de la part de nos autres clients du service du 8 octobre 2022. Néanmoins, n'hésitez pas à vous rendre auprès de votre médecin afin d'approfondir et obtenir un certificat médical. Ceci afin que nous puissions vérifier si une procédure au sein de nos employés aurait pu faire défaut. Je reste à votre disposition. Cordialement Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

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Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques et nous vous en remercions. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Pour Domino’s Pizza, les quantités sont « standard » hors supplément et ont été étudiées afin de ne pas trop alourdir votre pizza (il y a un risque que tous les ingrédients d’une pizza trop lourde ne cuisent pas complètement). Toutefois, lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à vérifier sur place ou à réception en livraison et nous faire part de vos remarques à cet instant. Ceci afin de nous permettre de constater que les quantités n’aient, en effet, pas été sous-estimées. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Veuillez nous en excuser. « Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai décent. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. » Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Dylan ou Alexandre, responsables du magasin, afin qu'ils puissent constater l’ incident instantanément et être réactifs immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

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Bonsoir Notre système informatique a rencontré un bug et nous en effet indiqué une adresse identique mais dans une autre ville. Je ne pense pas qu'il y ait eu de l incompétence mais en tout cas, pour notre part, nous avons tenté de vous l expliquer avec respect. De votre côté, vous n avez eu de cesse d "exiger" et tout cela avec un manque certain d amabilité. Mes équipes méritent le respect. Cordialement Le gérant

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Bonjour, Vous nous faites part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !

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Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai décent. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Cependant, après recherche, je ne trouve pas trace de commande à votre nom en date du 4 août 2022. N'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Alexandre afin de lui communiquer les coordonnées que vous avez utilisées pour commander et analyser ce qui a pu se passer. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

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Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai décent. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Dylan ou Alexandre, responsables du magasin, afin qu'ils puissent constater l'incident instantanément et être réactifs immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai décent. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Dylan ou Alexandre, responsables du magasin, afin qu'ils puissent constater l'incident instantanément et être réactifs immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faites part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !

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Bonjour, Vous nous faites part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !

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Bonjour, Vous nous faites part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !

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Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai décent. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Margaux ou Alexandre, responsables du magasin, afin qu'ils puissent constater l’ incident instantanément et être réactifs immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faites part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faites part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !

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Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Veuillez nous en excuser. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Margaux ou Alexandre, responsables du magasin, afin qu'ils puissent constater l'incident instantanément et être réactifs immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques et nous vous en remercions. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

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Bonjour, Vous nous faites part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. A bientôt chez Domino's Pizza !

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"Bonjour, Votre commentaire est étonnant. Vous avez commandé sur internet et nous avez contactés ensuite pour modifier l’horaire de retrait, ce qui a été impossible étant donné que votre commande était déjà au four, à l heure. Vous avez donc souhaité l annulation de votre commande. Mais vous êtes bien venue retirer votre commande vers 20h50, de votre propre chef. alors que celle-ci était prête à 18h39." Bonjour, L'annulation ayant été demandée, il semble en effet qu'à votre arrivée, notre salarié au comptoir ne trouvait pas votre commande due à cette annulation. Je suis sincèrement navrée de ces malentendus et vous remercie de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler directement à Magraux ou Alexandre, responsable du magasin, afin qu'ils puissent constater l'incident instantanément et être réactifs immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

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Bonjour, "Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai décent, ce qui altère en effet la qualité de notre produit. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement." Bonjour Monsieur Sinet, Je regrette votre mécontentement. Je vous ai indiqué avoir pris note de vos remarques et j'ai déjà même discuté avec les équipes. De plus, nous n'avons jamais eu à traiter votre réclamation en direct donc il est difficile de pouvoir satisfaire à votre message autrement que par des excuses. Un geste commercial semblait être attendu de votre côté. Aussi, je suis désolée d'avoir crée de la déception. Mais en cas d' incident, il est indispensable de contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Margaux ou Alexandre, responsables du magasin, afin qu'ils puissent constater l'incident instantanément et être réactifs immédiatement. Un geste commercial pourra ainsi être opéré. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

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Bonjour, Vous nous faîtes part de votre déception sur la livraison impossible à votre domicile. Nous comprenons votre mécontentement mais nous sommes en effet dans l'obligation de limiter la zone de livraison, ceci afin de garantir une qualité optimale de notre produit. Toutefois, nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Vous avez toujours la possibilité de passer prendre votre commande en magasin. A cette occasion, n’hésitez pas à profiter de nous jours fous. Du lundi au jeudi, vous bénéficiez des pizzas larges au prix des pizzas médiums à emporter ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques et nous vous en remercions. Nous vous confirmons que ce mode de paiement est bien accepté. Nous sommes navrés de ce malentendu. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faites part de vos remarques et nous vous en remercions. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous informez avoir été malade suite après avoir mangé l'une de nos pizzas. J'en suis sincèrement navrée. L'hygiène au sein de notre établissement est notre souci prioritaire et nous mettons tout en œuvre afin que toutes les procédures et mesures soient respectées. De plus, aucun autre incident n'a été remonté de la part de nos autres clients ayant consommé les mêmes pizzas. Néanmoins, n'hésitez pas à vous rendre auprès de votre médecin afin d'approfondir et obtenir un certificat médical. Ceci afin que nous puissions vérifier si une procédure au sein de nos employés aurait pu faire défaut. Je reste à votre disposition. Cordialement Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonsoir. J ai tenté de vous rappeler comme convenu mais le téléphone a été coupé. N hésitez pas à me rappeler sur le numéro laissé afin de m en dire plus. Cordialement Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai décent. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Eric ,responsable du magasin, afin qu'il puisse constater l'incident instantanément et être réactif immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faites part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Veuillez-nous en excuser. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Eric , responsable du magasin, afin qu'il puisse constater l'incident instantanément et être réactif immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Veuillez-nous en excuser. Comme convenu avec votre collègue au téléphone, nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Nous attendons bien votre visite dès demain afin de procéder au dédommagement convenu. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino’s Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques concernant l'accueil qui vous a été réservé lors de votre visite du 2 octobre 2021. Nous sommes navrés de cet incident et vous présentons nos excuses. Toutefois, l'employé en question précise que vous étiez assez nerveux et a donc préféré écourté votre échange. Nous subissons tous la situation actuelle due à la Covid et celle-ci est très compliquées pour tous. Néanmoins, nous vous remercions de vos remarques. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques et nous vous en remercions. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faites part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Nous sommes navrés de cet incident. Face à la recrudescence de fausses commandes, nous avons une procédure de vérification qui nécessite le rappel du client.  Malheureusement, notre collaborateur a constaté que le numéro n etait pas attribué. Nous en sommes désolés. Ce n est pas dans notre politique de ne pas satisfaire nos clients ou de ne pas réaliser de vente . Il s agit d un malheureux concours de circonstances.  N hésitez pas à nous communiquer le numéro utilisé en privé sur dominospizza_lens@outlook.fr afin de vérifier également le travail de nos collaborateurs . Cordialement. L équipe du Domino's Pizza de Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de vos remarques concernant le prix de vos pizzas. Nos tarifs sont pourtant très appréciés de nos clients car nous proposons beaucoup d'offres promotionnelles. Voici quelques exemples d’offres plus que généreuses ! A emporter : - Mardi et Samedi fous : toutes les pizzas, toutes les tailles à 7.99e (hors Signatures) - Tous les midis, du lundi au vendredi, vos pizzas médiums sont à partir de 5e - Les Bon plans : valable tous les jours, 5 recettes à 5.99e en médium De plus, en vous inscrivant à notre newsletter, vous recevrez très souvent des mailings d’offres de réductions également très intéressantes. Pensez également à télécharger notre application pour smartphone : elle dévoile encore plus de réductions étonnantes! https://goo.gl/GiSWaJ Enfin, n'hésitez pas à vous inscrire à notre page Facebook https://www.facebook.com/DominosLens/ où des offres sont également diffusées très régulièrement. Par ailleurs, concernant nos tarifs en livraison, ceux-ci sont clairs et disponibles dans nos magasins et sur notre site internet. En effet, le tarif de nos pizzas est plus élevé en livraison qu’en vente à emporter, ne serait-ce que compte tenu des coûts d’exploitation liés à la livraison. Auparavant, le tarif de livraison était inclus dans le montant de votre pizza et celle-ci était donc plus cher qu’à l’emporter. Depuis le 24 mars 2021, nous avons supprimé les frais de livraison par pizza et avons appliqué un tarif de livraison unique à la commande, et non plus à la pizza et ceci peu importe le nombre de pizzas. Ce qui est plus avantageux pour le client. D'autre part, concernant la quantité d'ingrédients, la norme est de 2 rondelles par part et non une seule rondelle. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous sommes navrés de cette remarque. Le personnel a été avenant et vous a bien délivré les 2 XL attendues. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Je regrette que les frais de port aient été facturés plusieurs fois, cela n'aurait en effet pas dû être le cas. Je vous contacte par le biais de notre boîte privée. A tout de suite. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Noyelles-Sous-Lens "Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques concernant notre tarif de livraison et nous vous en remercions. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Auparavant, le tarif de livraison était inclus dans le montant de votre pizza et celle-ci était donc plus cher qu’à l’emporter. Depuis le 24 mars 2021, nous avons supprimé les frais de livraison par pizza et avons appliqué un tarif de livraison unique à la commande, et non plus à la pizza et ceci peu importe le nombre de pizzas. Ce qui est plus avantageux pour le client. Aussi, je peux vous assurer qu'il n'y pas eu de facturation de livraison à chaque pizza mais bien sur le tout. J’espère vous avoir apporté les explications nécessaires et espère également avoir le plaisir de vous servir prochainement." Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Noyelles-Sous-Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous servir dans un délai décent. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Kessy ou Charles responsable du magasin, afin qu'il puisse constater l'incident instantanément et être réactif immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques et nous vous en remercions. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de votre déception sur la livraison impossible à votre domicile. Nous comprenons votre mécontentement, mais nous sommes en effet dans l'obligation de limiter la zone de livraison, ceci afin de garantir une qualité optimale de notre produit. Toutefois, nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Vous avez toujours la possibilité de passer prendre votre commande en magasin. A cette occasion, n’hésitez pas à profiter de nous jours fous. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faites part de vos remarques concernant le prix de vos pizzas. Nos tarifs sont pourtant très appréciés de nos clients, car nous proposons beaucoup d'offres promotionnelles. Voici quelques exemples d’offres plus que généreuses ! À emporter : - Mardi et Jeudi fous : toutes les pizzas, toutes les tailles à 7.99e - Le Samedi : 2 pizzas achetées et une pizza offerte - Tous les midis, du lundi au vendredi, vos pizzas médiums sont à partir de 5e - Les Bons plans : valable tous les jours, 5 recettes à 5.99e en médium De plus, en vous inscrivant à notre newsletter, vous recevrez très souvent des mailings d’offres de réductions également très intéressantes. Pensez également à télécharger notre application pour smartphone : elle dévoile encore plus de réductions étonnantes ! https://goo.gl/GiSWaJ Enfin, n'hésitez pas à vous inscrire à notre page Facebook https://www.facebook.com/DominosLens/ où des offres sont également diffusées très régulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai décent. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Kessy ou Charles responsable du magasin, afin qu'il puisse constater l'incident instantanément et être réactif immédiatement. Un geste commercial pourra ainsi également être opéré. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonsoir. Je regrette de lire votre mécontentement suite à nos échanges. Comme expliqué dans ces mêmes échanges, un bug nous empêche de consulter les paiements. Votre relevé est souhaitable car une pièce comptable est nécessaire pour déclencher un remboursement auprès de notre banque. Je reste à votre disposition par mail. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de votre déception quant à la qualité de nos produits. Je peux vous assurer que Domino’s Pizza a à cœur de capitaliser sur ce qui fait notre différence : Notre pâte exclusive garantie jamais congelée, la préparation à la commande et une véritable exigence dans la préparation de nos pizzas pour le plus grand plaisir de nos clients. Pour la sélection de nos ingrédients, nous avons privilégié l’absence de tout conservateur, arôme ou colorant artificiel. Ainsi, nous pouvons garantir à nos clients un haut niveau de qualité. J’espère vous avoir apporté les renseignements suffisants et espère également avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions de votre note. Au plaisir de vous revoir chez Domino’s Pizza ! L'Equipe du Domino's Pizza de Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés du souci rencontré et vous présentons nos excuses. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 afin que nous puissions constater l'incident instantanément et être réactif immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, L'Equipe du Domino's Pizza de Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous semblez avoir été déçu de votre commande. Prochainement, n’hésitez pas à nous apporter plus de précisions. Vos remarques sont très utiles à l'amélioration de nos services et peuvent être transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L'Equipe du Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Au plaisir de vous revoir chez Domino’s Pizza ! L'Equipe du Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. A bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. A bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Au plaisir de vous revoir chez Domino’s Pizza ! L'Equipe du Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Nous sommes navrés de cet incident. Face à la recrudescence de fausses commandes, nous avons une procédure de vérification qui nécessite le rappel du client.  Malheureusement, notre collaborateur a constaté que le numéro n etait pas attribué. Nous en sommes désolés. Ce n est pas dans notre politique de ne pas satisfaire nos clients ou de ne pas réaliser de vente . Il s agit d un malheureux concours de circonstances.  N hésitez pas à nous communiquer le numéro utilisé en privé sur dominospizza_lens@outlook.fr afin de vérifier également le travail de nos collaborateurs . Cordialement. L équipe du Domino's Pizza de Lens