Domino's Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. A bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vous nous faites part de votre déception suite au délai de réception de votre commande. Veuillez nous en excuser. Nous mettons tout en œuvre pour vous servir dans des délais normaux. Malheureusement, parfois, certains évènements peuvent nous en empêcher. Je vous remercie de votre compréhension. J espère néanmoins conserver votre confiance. Bonne soirée. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. A bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Vous semblez avoir été déçue de notre produit, j'en suis sincèrement désolée. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvelle insatisfaction, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 51 11 00 et demander à parler à Emilie, responsable du magasin, afin qu'elle puisse corriger instantanément. Nous espérons conserver votre confiance. Bonne journée. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. A bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. A bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. A bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de vos suggestions. Vos remarques sont très utiles à l'amélioration de nos services. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis navrée de lire votre mécontentement et prends note de vos remarques. Je ne trouve néanmoins pas trace de votre commande à votre nom. Je vous propose de contacter notre magasin au 03 21 51 11 00 et demander Emilie pour en discuter avec elle. Celle-ci ne manquera pas de procéder à un geste commercial. Espérant conserver votre confiance. Cordialement Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vous nous informez avoir rencontré un souci sur notre magasin d'Arras. J'en suis désolée. Néanmoins, je ne trouve aucune trace de votre nom dans notre historique de commande ni même commande récente à ce montant. Pouvez-vous nous en dire plus afin de nous permettre des recherches? Vous pouvez nous contacter au 03 21 51 11 00 pour nous transmettre ces éléments, nous ne manquerons pas de vérifier et vous apporter une réponse. Cordialement Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vous avez souhaité vous faire livrer à Sainte Catherine. En effet, nous n'y livrons pas. C'est la raison pour laquelle vous n'avez pas pu rentrer votre adresse. Nous en sommes désolés. Vous avez toujours la possibilité de passer prendre votre commande en magasin. A cette occasion, n’hésitez pas à profiter de nous jours fous. Les mardi, jeudi et samedi, vous bénéficiez de toutes les médiums à 7.99e à emporter ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques et nous vous en remercions. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Néanmoins, pour Domino’s Pizza, les quantités sont « standard » hors supplément et ont été étudiées afin de ne pas trop alourdir votre pizza (il y a un risque que tous les ingrédients d’une pizza trop lourde ne cuisent pas complètement). Toutefois, lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à vérifier sur place ou à réception en livraison et nous faire part de vos remarques à cet instant. Ceci afin de nous permettre de constater que les quantités n’aient, en effet, pas été sous-estimées. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. A bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. Néanmoins, vous précisez avoir attendu pour la réception de votre commande. Toutefois, le service du 25 juillet 2023 a été très calme et les commandes étaient servies rapidement. Pouvez-vous contacter notre magasin au 03 21 51 11 00 afin de nous en dire plus? Je vous remercie. A bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai décent. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. A titre commercial, une remise sera opérée lors de votre prochaine commande. Pour en profiter, je vous invite à passer votre commande par téléphone, l'information est précisée sur votre fiche client. J'espère conserver votre confiance. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino’s Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, J'ai pris note de vos difficultés à obtenir la livraison à domicile. Je vous propose de nous contacter au 03 21 51 11 00 pour nous communiquer vos coordonnées afin de nous permettre des vérifications. Cordialement Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras "Bonjour Vous nous faites part de votre avis et nous vous en remercions. Néanmoins nous ne craignons de ne pas comprendre le souci rencontré et ne trouvons pas de commande à vos coordonnées. Pouvez vous nous en dire plus?"

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai normal. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin afin qu'ils puissent constater l’ incident instantanément et être réactifs immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre inquiétude concernant la propreté de notre magasin. L'hygiène au sein de notre établissement est notre souci prioritaire et nous mettons tout en oeuvre afin que toutes les procédures et mesures soient respectées. Toutefois, vos remarques ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vous nous faîtes part de votre déception sur votre commande du 31 mai 2023. Dans un premier temps, notre offre des jours fous est bien la suivante : les pizzas médiums à 7.99e et les pizzas larges à 8.99e Par ailleurs, j'ai pris note de vos remarques concernant notre hôtesse. Cependant, nous n'avons pas constaté de surplus dans sa caisse du jour. Néanmoins, un rappel a été fait à la salariée concernée. Cordialement Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Veuillez nous en excuser. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vous nous avez fait part de votre mécontentement suite au délai de livraison de votre dernière commande. Notre opération Mega Week a suscité énormément d’engouement pour notre produit et nous avons en effet été extrêmement sollicités. Aussi, nous n'avons pu servir tous nos clients convenablement. Nous sommes navrés de cet incident et vous présentons nos excuses. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale de Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques et nous vous en remercions. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Néanmoins, pour Domino’s Pizza, les quantités sont « standard » hors supplément et ont été étudiées afin de ne pas trop alourdir votre pizza (il y a un risque que tous les ingrédients d’une pizza trop lourde ne cuisent pas complètement). Toutefois, lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à vérifier sur place ou à réception en livraison et nous faire part de vos remarques à cet instant. Ceci afin de nous permettre de constater que les quantités n’aient, en effet, pas été sous-estimées. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Lens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques. Tout d'abord, je vous présente mes plus sincères excuses pour cet incident. L'hygiène au sein de notre établissement est notre souci prioritaire et nous mettons tout en oeuvre afin que toutes les procédures et mesures soient respectées. Aussi, vos remarques sont très utiles et un recadrage très sérieux a été opéré au sein du magasin d'Arras. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques et nous vous en remercions. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Néanmoins, pour Domino’s Pizza, les quantités sont « standard » hors supplément et ont été étudiées afin de ne pas trop alourdir votre pizza (il y a un risque que tous les ingrédients d’une pizza trop lourde ne cuisent pas complètement). Toutefois, lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à vérifier sur place ou à réception en livraison et nous faire part de vos remarques à cet instant. Ceci afin de nous permettre de constater que les quantités n’aient, en effet, pas été sous-estimées. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pouvez vous nous en dire plus svp? Je vous propose d échanger sur notre boîte privée dominospizza_arras@outlook.fr si vous souhaitez. A tout de suite Cordialement Salvyna Responsable commerciale

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai normal. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Par ailleurs, nos conditions générales ne font pas référence à cette fameuse remise de 15%. Pouvez-vous m'en dire plus en nous écrivant ici : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 51 11 00 et demander à parler à Emilie, responsable du magasin, afin qu'elle puisse constater l'incident instantanément et être réactive immédiatement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai normal. Comme ce fut le cas vous concernant, la batterie du scooter électrique de notre livreur ayant brûlé en pleine livraison, un autre livreur a fait du mieux qu'il a pu pour le rejoindre et vous livrer le plus rapidement possible. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques et nous vous en remercions. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous nous étonnons de votre commentaire. En effet, vous semblez faire partie des 0.01 % de clients qui n'aiment pas Domino's Pizza, chaîne connue mondialement pour offrir à ses clients des produits frais et de qualité et pour son goût qui se démarque. Notre pâte exclusive garantie jamais congelée, la préparation à la commande et une véritable exigence dans la préparation de nos pizzas pour le plus grand plaisir de nos clients. Pour la sélection de nos ingrédients, nous avons privilégié l’absence de tout conservateur, arôme ou colorant artificiel. Ainsi, nous pouvons garantir à nos clients un haut niveau de qualité. Par ailleurs, pour Domino’s Pizza, les quantités sont « standard » hors supplément et ont été étudiées afin de ne pas trop alourdir votre pizza (il y a un risque que tous les ingrédients d’une pizza trop lourde ne cuisent pas complètement). Toutefois, lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à vérifier sur place ou à réception en livraison et nous faire part de vos remarques à cet instant. Ceci afin de nous permettre de constater que les quantités n’aient, en effet, pas été sous-estimées. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. A bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. A bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques suite à votre dernier passage. Nous vous remercions de celles-ci qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Néanmoins, je vous confirme que notre magasin dispose de chauffage. Mais le froid actuel et l'ouverture régulière de la porte battante rend difficile le chauffage ambiant de la zone d'accueil. Nous en sommes désolés. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques et nous vous en remercions. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Néanmoins, pour Domino’s Pizza, les quantités sont « standard » hors supplément et ont été étudiées afin de ne pas trop alourdir votre pizza (il y a un risque que tous les ingrédients d’une pizza trop lourde ne cuisent pas complètement). Toutefois, lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à vérifier sur place ou à réception en livraison et nous faire part de vos remarques à cet instant. Ceci afin de nous permettre de constater que les quantités n’aient, en effet, pas été sous-estimées. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai normal. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Pour votre remboursement, je vous propose de contacter directement votre magasin au 03 21 51 11 00 et demander à parler à Emilie, responsable du magasin, afin qu'elle puisse constater l'incident instantanément et être réactive immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai normal. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 51 11 00 et demander à parler à Emilie, responsable du magasin, afin qu'elle puisse constater l'incident instantanément, être réactive immédiatement et opérer à un geste commercial. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai normal. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 51 11 00 et demander à parler à Emilie, responsable du magasin, afin qu'elle puisse constater l'incident instantanément et être réactive immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vous nous avez fait part de votre mécontentement suite au délai de livraison de votre commande du 10 décembre 2022. Le match de foot opposant la France et l’Angleterre a suscité énormément d’engouement pour notre produit et nous avons en effet été extrêmement sollicités. Aussi, nous n'avons pu servir tous nos clients convenablement. Nous sommes navrés de cet incident et vous présentons nos excuses. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale de Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques et nous vous en remercions. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Néanmoins, pour Domino’s Pizza, les quantités sont « standard » hors supplément et ont été étudiées afin de ne pas trop alourdir votre pizza (il y a un risque que tous les ingrédients d’une pizza trop lourde ne cuisent pas complètement). Toutefois, lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à vérifier sur place ou à réception en livraison et nous faire part de vos remarques à cet instant. Ceci afin de nous permettre de constater que les quantités n’aient, en effet, pas été sous-estimées. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faites part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous délivrer votre commande dans les délais annoncés. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Aussi, même en cas de réservation à l'avance, d'autres commandes viennent s'insérer entre temps et l'heure souhaitée de retrait ou de livraison ne peut, de ce fait, être maintenue. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre contact du 17 novembre 2022. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai décent. C'est pourquoi, nous sommes dans l'obligation parfois de refuser des livraisons. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Nous nous attendions à ce commentaire. Pendant 5 minutes, votre interlocuteur a essayé de trouver une solution mais vous n'avez cessé de hurler au téléphone et vous ne vouliez rien entendre. Vous avez même refusé sa proposition de renvoyer la pizza faisant défaut. En effet, il a été obligé de vous raccrocher au nez car la discussion était impossible et qui plus est, vous avez proféré des remarques extrêmement désobligeantes sur l'éducation que les parents de votre interlocuteur lui auraient donnée. Celui-ci a été très avenant avec vous, a été très respectueux et n'a jamais haussé le ton. De notre côté, nous vous décernons 1 étoile en tant que client (0 n'étant pas possible), pour votre attitude. Ce n'est pas parce que l'on est restaurateur que tout est acceptable et notamment votre agressivité et vos remarques très désagréables et irrespectueuses. Pour la petite histoire, votre interlocuteur le prend très mal car ses parents ont travaillé dur pour son avenir et l'un d'eux n'est à ce jour plus de ce monde. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai décent. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques. Nous nous en étonnons car l'équipe d'Arras est une équipe très dynamique. D'autant plus que le gérant lui-même étant présent en service lors de votre passage. Néanmoins, nous transmettons vos remarques à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Veuillez-nous en excuser. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 51 11 00 et demander à parler à Alex ou Emilie, responsables du magasin, afin qu'ils puissent constater l'incident instantanément et être réactifs immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques et nous vous en remercions. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Pour Domino’s Pizza, les quantités sont « standard » hors supplément et ont été étudiées afin de ne pas trop alourdir votre pizza (il y a un risque que tous les ingrédients d’une pizza trop lourde ne cuisent pas complètement). Toutefois, lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à vérifier sur place ou à réception en livraison et nous faire part de vos remarques à cet instant. Ceci afin de nous permettre de constater que les quantités n’aient, en effet, pas été sous-estimées. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques et nous vous en remercions. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous nous étonnons de votre commentaire. Lors du service du 13 septembre 2022, certes nous avons subi du retard de livraison mais aucun de nos clients n'a été servi en plus de 1H. De plus, ce n'est pas en criant sur nos collaborateurs au téléphone pour ce retard que vous pouvez penser obtenir satisfaction ou un quelconque geste commercial. Comme vous vous êtes vanté au téléphone d'avoir fait partie de notre personnel dans le passé, je m'étonne que vous ne fassiez pas plus sens de compassion pour les livreurs. Cordialement Bonsoir Je constate votre retour avec une nouvelle réclamation . Nous avons en effet bien dû annuler une commande uber car celle-ci nous est parvenue sans numéro de téléphone. Je constate donc qu elle vous concerne. Il est impératif, pour bénéficier de notre service livraison, de communiquer un numéro de téléphone . Force est de constater que nous ne parvenons pas à satisfaire vos exigences. Peut-être serait-il plus sage de ne pas réitèrer l expérience. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Veuillez nous en excuser. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 51 11 00 et demander à parler à Luc ou Emilie, responsables du magasin, afin qu'ils puissent constater l'incident instantanément et être réactifs immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faites part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vous nous faîtes part de votre déception suite à votre commande du 23 juillet 2022. En effet, certaines promotions étaient proposées sur notre site mais vous l'avez constaté après avoir validé votre commande. Nos employés ne peuvent proposer toutes les offres qui existent, il y en a beaucoup. De plus, notre responsable vous a proposé notre offre magasin à savoir "2 achetée + 1 offerte" que vous avez refusée. De ce fait, au vu de ces éléments, je ne pense pas que notre restaurant soit au point d'être fui, mais nous respectons votre avis. Néanmoins, si vous souhaitiez revenir, voici quelques exemples d’offres plus que généreuses ! A emporter : - Du lundi au jeudi fous : toutes les pizzas, toutes les tailles à 8.99e (hors Signatures et Bon Plans) - Tous les midis, du lundi au vendredi, vos pizzas médiums sont à partir de 5e - Les Bon plans : valable tous les jours, 5 recettes à 5.99e en médium A emporter et en livraison : - 2 + 1 achetées De plus, en vous inscrivant à notre newsletter, vous recevrez très souvent des mailings d’offres de réductions également très intéressantes. Pensez également à télécharger notre application pour smartphone : elle dévoile encore plus de réductions étonnantes ! https://goo.gl/GiSWaJ Enfin, n'hésitez pas à vous inscrire à notre page Facebook https://www.facebook.com/DominosNoyellesSousLens/ où des offres sont également diffusées très régulièrement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

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Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. A bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques et nous vous en remercions. A nouveau nous vous présentons nos excuses pour cet incident. J'espère que la pizza renvoyée était plus présentable et que le dessert offert vous a plu :) Nous espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faites part de vos remarques et nous vous en remercions. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faites part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Veuillez nous en excuser. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 51 11 00 et demander à parler à Luc ou Emilie, responsables du magasin, afin qu'ils puissent constater l'incident instantanément et être réactifs immédiatement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de vos remarques et nous vous en remercions. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faites part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. A bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faites part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. A bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire, et nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vous nous faîtes part de votre avis. Je m'étonne de votre commentaire. Pouvez-vous m'en dire plus sur dominospizza_arras@outlook.fr ? Cordialement Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vous nous faîtes part de votre mécontentent. Néanmoins, n'ayant pas pour habitude de lire ce genre de commentaire concernant le Domino's Pizza d'Arras, pouvez-vous nous en dire plus? Vous pouvez nous apporter une réponse sur dominospizza_arras@outlook.fr Dans l'attente.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous servir dans un délai décent. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 51 11 00 et demander à parler à Luc, responsable du magasin, afin qu'il puisse constater l'incident instantanément et être réactifs immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. A bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques concernant notre tarif de livraison et nous vous en remercions. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Auparavant, le tarif de livraison était inclus dans le montant de votre pizza et celle-ci était donc plus cher qu’à l’emporter. Depuis le 24 mars 2021, nous avons supprimé les frais de livraison par pizza et avons appliqué un tarif de livraison unique à la commande, et non plus à la pizza et ceci peu importe le nombre de pizzas. Ce qui est plus avantageux pour le client. J’espère vous avoir apporté les explications nécessaires et espère également avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques et nous vous en remercions. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. La responsable concernée a également été sensibilisée. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faites part de vos suggestions et nous vous en remercions. Vos remarques sont très utiles à l'amélioration de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques et nous vous en remercions. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Je peux vous assurer que Domino’s Pizza a à cœur de capitaliser sur ce qui fait notre différence : Notre pâte exclusive garantie jamais congelée, la préparation à la commande et une véritable exigence dans la préparation de nos pizzas pour le plus grand plaisir de nos clients. Pour la sélection de nos ingrédients, nous avons privilégié l’absence de tout conservateur, arôme ou colorant artificiel. Ainsi, nous pouvons garantir à nos clients un haut niveau de qualité. J’espère vous avoir apporté les renseignements suffisants et espère également avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vous nous informez ne pas avoir pu bénéficier de votre offre. J'en suis désolée. Néanmoins, notre offre est bien valable. Avez-vous commandé par internet ou téléphone? Avez-vous bien entré le code associé dans votre panier? N'hésitez pas à me communiquer plus d'informations ou me transférer votre mail de confirmation à l'adresse suivante : dominospizza_arras@oultook.fr Je ne manquerai pas de vérifier. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Veuillez nous en excuser. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 51 11 00 et demander à parler au responsable du magasin, afin qu'il puisse constater l'incident instantanément et être réactif immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques et nous vous en remercions. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Pour Domino’s Pizza, les quantités sont « standard » hors supplément et ont été étudiées afin de ne pas trop alourdir votre pizza (il y a un risque que tous les ingrédients d’une pizza trop lourde ne cuisent pas complètement). Toutefois, lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à vérifier sur place ou à réception en livraison et nous faire part de vos remarques à cet instant. Ceci afin de nous permettre de constater que les quantités n’aient, en effet, pas été sous-estimées. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous servir dans un délai décent. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 51 11 00 et demander à parler à Luc ou Kessy, responsables du magasin, afin qu'ils puissent constater l'incident instantanément et être réactifs immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous servir dans un délai décent. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 51 11 00 et demander à parler à Luc ou Kessy, responsables du magasin, afin qu'ils puissent constater l'incident instantanément et être réactifs immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de vos remarques concernant le prix de vos pizzas. Nos tarifs sont pourtant très appréciés de nos clients car nous proposons beaucoup d'offres promotionnelles. Voici quelques exemples d’offres plus que généreuses ! A emporter : - Mardi et Samedi fous : toutes les pizzas, toutes les tailles à 7.99e - Tous les midis, du lundi au vendredi, vos pizzas médiums sont à partir de 5e - Les Bon plans : valable tous les jours, 5 recettes à 5.99e en médium De plus, en vous inscrivant à notre newsletter, vous recevrez très souvent des mailings d’offres de réductions également très intéressantes. Pensez également à télécharger notre application pour smartphone : elle dévoile encore plus de réductions étonnantes! https://goo.gl/GiSWaJ Enfin, n'hésitez pas à vous inscrire à notre page Facebook https://www.facebook.com/DominosLens/ où des offres sont également diffusées très régulièrement. Par ailleurs, concernant votre remarque sur votre souhait de ne pas découper les pizzas, il est malheureusement impossible d'y accéder. Toutes les pizzas sont découpées à la sortie du four sans exception. Le message qu'il vous est possible de laisser est destiné uniquement au livreur, soit dès que la pizza est sortie du four. Je vous remercie de votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faites part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai décent. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 51 11 00 et demander à parler à Vincent ou Luc, responsable du magasin, afin qu'ils puissent constater l'incident instantanément et être réactif immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faites part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Veuillez-nous en excuser. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Néanmoins, la vente d'alcool pour les établissements de restauration est très réglementée. Aussi, après 22H00, nous n'y sommes plus autorisés, même accompagné d'une pizza. Par ailleurs, quant à la qualité de nos produits, je peux vous assurer que Domino’s Pizza a à cœur de capitaliser sur ce qui fait notre différence : Notre pâte exclusive garantie jamais congelée, la préparation à la commande et une véritable exigence dans la préparation de nos pizzas pour le plus grand plaisir de nos clients. Pour la sélection de nos ingrédients, nous avons privilégié l’absence de tout conservateur, arôme ou colorant artificiel. Ainsi, nous pouvons garantir à nos clients un haut niveau de qualité. J’espère vous avoir apporté les renseignements suffisants et espère également avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques et nous vous en remercions. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Néanmoins, pour Domino’s Pizza, les quantités sont « standard » hors supplément et ont été étudiées afin de ne pas trop alourdir votre pizza (il y a un risque que tous les ingrédients d’une pizza trop lourde ne cuisent pas complètement). Toutefois, lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à vérifier sur place ou à réception en livraison et nous faire part de vos remarques à cet instant. Ceci afin de nous permettre de constater que les quantités n’aient, en effet, pas été sous-estimées. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Veuillez-nous en excuser. Néanmoins, pour Domino’s Pizza, les quantités sont « standard » hors supplément et ont été étudiées afin de ne pas trop alourdir votre pizza (il y a un risque que tous les ingrédients d’une pizza trop lourde ne cuisent pas complètement). Toutefois, lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à vérifier sur place ou à réception en livraison et nous faire part de vos remarques à cet instant. Ceci afin de nous permettre de constater que les quantités n’aient, en effet, pas été sous-estimées. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 51 11 00 et demander à parler à Charaf responsable du magasin, afin qu'ils puissent constater l'incident instantanément et être réactif immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques et nous vous en remercions. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous faîtes part de vos remarques concernant le prix de nos pizzas. Nos tarifs sont pourtant très appréciés de nos clients car nous proposons beaucoup d'offres promotionnelles. Voici quelques exemples d’offres plus que généreuses ! A emporter : - Mardi et Jeudi fous : toutes les pizzas, toutes les tailles à 7.99e - Tous les midis, du lundi au vendredi, vos pizzas médiums sont à partir de 5e De plus, en vous inscrivant à notre newsletter, vous recevrez très souvent des mailings d’offres de réductions également très intéressantes. Pensez également à télécharger notre application pour smartphone : elle dévoile encore plus de réductions étonnantes ! https://goo.gl/GiSWaJ Enfin, n'hésitez pas à vous inscrire à notre page Facebook https://www.facebook.com/DominosArras/ où des offres sont également diffusées très régulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Veuillez nous en excuser. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 51 11 00 et demander à parler à Charaf, responsable du magasin, afin qu'il puisse constater l'incident instantanément et être réactif immédiatement. Un geste commercial pourra ainsi également être opéré. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous servir dans un délai décent. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 51 11 00 et demander à parler à Charaf, responsable du magasin, afin qu'il puisse constater l'incident instantanément et être réactif immédiatement. Un geste commercial pourra ainsi également être opéré. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

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Bonjour, Nous sommes navrés du souci rencontré et vous présentons nos excuses. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 51 11 00 et demander à parler au responsable. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, L'Equipe du Domino's Pizza d'Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous sommes navrés de lire votre déception. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous servir dans un délai décent. Nous vous remercions de votre compréhension et vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Cordialement, L’équipe du Domino’s Pizza d'Arras

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Bonsoir. Nous sommes étonnés de votre commentaire. En effet, tous nos clients ont été servis en temps et en heure et aucune remontée n a été faire en direct au magasin même . N hesitez pas à les contacter au 03 21 51 11 00. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous sommes navrés de lire votre déception. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous servir dans un délai décent. Nous vous remercions de votre compréhension et vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Cordialement, L’équipe du Domino’s Pizza de Villeneuve d'Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés du souci rencontré et vous présentons nos excuses. N'hésitez pas à nous laisser vos coordonnées sur notre boîte privée dominospizza_arras@outlook.fr afin que nous puissions régler votre problème. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'Equipe du Domino's Pizza d'Arras

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Bonjour, Vous semblez avoir été déçue de votre commande. Prochainement, n’hésitez pas à nous apporter des précisions. Vos remarques sont très utiles à l'amélioration de nos services et peuvent être transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L'Equipe du Domino's Pizza d'Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Au plaisir de vous revoir chez Domino’s Pizza ! L'Equipe du Domino's Pizza d'Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Au plaisir de vous revoir chez Domino’s Pizza ! L'Equipe du Domino's Pizza d'Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés du souci rencontré et vous présentons nos excuses. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 51 11 00 afin que nous puissions constater l'incident instantanément et être réactif immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, L'Equipe du Domino's Pizza d'Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Veuillez-nous en excuser. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 51 11 00 et demander à parler à Luc, responsable du magasin, afin qu'il puisse constater l'incident instantanément et être réactif immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous servir dans un délai décent. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 51 11 00 et demander à parler à Luc ou Emilie, responsables du magasin, afin qu'ils puissent constater l'incident instantanément et être réactifs immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques et nous vous en remercions. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras