A propos de : Restaurant italien Del Arte à Martigues
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Del Arte qui se trouve à Martigues. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Martigues en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Le Gour (200 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Plats végétaliens
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Del Arte à Martigues
Sébastien.o
Le 20/01/2024 à 15:46
Personnel agréable et à l'écoute, repas très bon avec correct, service rapide...
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sébastien! Merci à vous 😀! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Vivi.e
Le 19/01/2024 à 21:08
Le Del Arte est un restaurant que j'aime retrouver une fois par mois avec mes amies car c'est très varié il y en a pour tous les goûts et l'ont peut discuter car c'est pas bruyant
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Vivi! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Damien.n
Le 14/01/2024 à 18:51
Très bon. Exactement se que j'attends de la chaîne
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Damien Andrevon Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Luc.a
Le 13/01/2024 à 08:32
Repas , accueil , pour y avoir été plusieurs fois tout à été top . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Luc! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Danielle.o
Le 11/01/2024 à 06:35
Bonjour. C'est bon et cela me plaît.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Danielle! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Christine.r
Le 10/01/2024 à 11:26
Les gnocchis au gorgonzola : une tuerie gustative, tout simplement sans parler du fondant au chocolat 💞
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Christine Pradet Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
clara.a
Le 31/12/2023 à 22:30
Accueil agréable, très peu d’attente pour les plats Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Clara, Bonne et heureuse année 2024 😀 Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Greg.u
Le 30/12/2023 à 21:29
Un bon lieu avant de démarrer un film Simple efficace Pizza très bonne personnel souriant top
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Greg Turbodiesel Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
wassila.e
Le 24/12/2023 à 09:11
Très bien . Reste un peu cher quand même
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Wassila Reghis Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Mattis.o
Le 22/12/2023 à 13:24
Très mal reçu par le personnel. On nous demande de passer sans réservation, mais une fois arrivée on nous refuse. Vraiment je déconseille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mattis Goguillon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous avons eu beaucoup de monde ce midi et nous vous avons indiqué qu'il aurait de l'attente. Sans vous refuser. Nous espérons vous revoir une prochaine fois. Ciao,
Christian.a
Le 18/12/2023 à 22:38
Personnel très accueillant, aimable à l'écoute du client, plat délicieux je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Christian! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Athéna.
Le 18/12/2023 à 10:35
Beau restaurant, belle décoration et service agréable ! Cependant, très déçue par la nourriture qui se dit Italienne. Aucune saveur, aucun goût. Nous avons pris plusieurs menus, et aucun de nous avons trouvé les plats bons ou corrects. Nourriture industrielle, fade . Jusqu’à présent je n’ai jamais été déçue par un restaurant Italien (pour moi ce type de cuisine est inratable si on utilise des ingrédients de qualité…). Je ne reviendrai pas malheureusement pas malgré un service et des serveurs agréables .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Athéna, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Anthony.r
Le 13/12/2023 à 15:28
Resto au top, c'est toujours aussi bon et le personnel toujours souriants et agréable. J'adore !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Anthony Brice Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Florence..
Le 29/11/2023 à 11:46
Quelques erreurs dans le service mais au vu du rapport qualité/prix c'est un bon endroit convivial, agréable en famille ou entre amis.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Florence M. Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! Valérie, Responsable DEL ARTE MARTIGUES
Sophie.o
Le 18/11/2023 à 21:06
Alors le restaurant beau et tres bon un cadre magnifique type italien a recommander chaleureux et la serveuse estelle et efficace dans son domaine bravo le delarte
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sophie la photographe 😉! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, Valérie, Responsable DEL ARTE MARTIGUES
Joelle.l
Le 17/11/2023 à 17:54
Restaurant stable , change de carte av les saisons .une mention pour le nouveau risotto. J y vais régulièrement
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Joelle Llassera Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! Valérie, Responsable DEL ARTE MARTIGUES
Nadia.o
Le 13/11/2023 à 17:18
Très déçu nous avions réserver pour 25 personnes depuis 3 semaines et quelques jours avant on nous a appeller pour nous dire que ce n était pas possible que 25 personnes la veille d'un jour férié. Nous sommes pas près d'y retourner.tres déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe du DEL ARTE de Martigues est désolée de lire votre commentaire. Nous nous sommes eu au téléphone vous expliquant la raison. Vous ne pouvez pas être déçue car à aucun moment, le restaurant a confirmé cette réservation. Nous nous excusons de votre désagrément et espérons vous revoir lors d'une prochaine visite avec une réservation validée. Bonne journée, Valérie, Responsable DEL ARTE MARTIGUES
Raffaela.a
Le 29/10/2023 à 18:21
Un excellent restaurant, avec une large carte de choix original. Un service de qualité, personnels accueillant, conviviaux et souriants. Prix très abordable. Une décoration d’Halloween très sympas à ne pas manquer. Je recommande +++ merci
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Raffaela, Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! Valérie, Responsable DEL ARTE MARTIGUES
Jean-baptiste.r
Le 29/10/2023 à 18:17
Repas entre amis très conviviale, une carte de saison pour tout les goûts, service au petit soin, merci pour tout je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jean-Baptiste Breton Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! Valérie, Responsable DEL ARTE MARTIGUES
Charlotte.e
Le 26/10/2023 à 19:18
Del Arte et Lasagnes à la Bolognaise de l'eau pétillante San Pellegrino et la café ☕️
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Charlotte Demuru Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Ace.i
Le 18/10/2023 à 10:14
Très moyen .. des espèces de mini pizzas très bourratives sans goût , odeur de fromage « passé » salade accompagnant sèche et insipide ; Quand on demande une noisette, on ne s’attend pas à avoir un café (pas très bon) avec une coupelle de nuage de lait industriel . Service souriant agréable sauve un peu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ace Winston, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
evanyosh.
Le 14/10/2023 à 21:16
Commande rapide et bon services 👍☺️
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Evanyosh Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Françoise.e
Le 14/10/2023 à 14:32
Service rapide. Serveurs attentifs et agréables. Cuisine correcte SAUF LE TIRAMISU. une honte. Énormément de mascarpone, très peu de biscuits durs, non imbibés comme il se doit. Et l excuse: nouveau cuisinier !!!!: et pas de geste commercial. Qu on se le tienne pour dit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise Peltier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Marie.i
Le 03/10/2023 à 18:42
Déçue par ma cazona trop dure ,aucun goût, salade sans sauce ..... Del Arte ça doit sentir l Italie....C'était plutôt la cantine .Serveurs et Serveuses très accueillants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Mina Alzeto, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant POUR LA 3ème FOIS. Si vous nous aviez fait part de manque de goût ou de sauce sur votre salade, nous aurions fait le nécessaire pour vous satisfaire. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Johanna.o
Le 01/10/2023 à 20:44
Service accueil agréable mais la nourriture et très moyenne j'ai pris une salade avec du poulet à l'intérieur mais le goût et le visuel catastrophique le poulet congelé certes c'est une salade mais la viande était rose blanche et très très très froide plein de gros alors que c'est du poulet bref je me suis retrouvé à manger une salade verte et je suis ressorti du restaurant j'avais encore faim. 1 fois pas 2 dsl
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna Polosse Del Arte créé et développe ses propres recettes. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Cependant pour des raisons de sécurité alimentaire et afin de pouvoir proposer une qualité produit similaire sur l'ensemble des restaurants Del Arte, nous pouvons être amenés à nous approvisionner en produits surgelés. Cela nous permet aussi de réduire le risque de gaspillage alimentaire, qui est une préoccupation majeure dans nos restaurants. Nous portons cependant une grande attention à la qualité des produits sélectionnés. Nous sommes donc au regret d'apprendre votre déception. Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt dans notre restaurant, afin de goûter d'autres recettes qui pourraient vous plaire.
Sarah.a
Le 23/09/2023 à 22:55
Repas au top, rien à dire. Le nouveau jeune serveur est super dynamique merci à lui pour ce service de qualité.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sassa! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à Alexandre et toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Christine.u
Le 22/09/2023 à 22:00
Extrêmement déçue ! Restaurant italien !!! Les pizzas sont juste une offense à la cuisine italienne !!! Comment décrire ce que j’ai mangé, une pizza surgelée ou alors si cela n’en était pas une cela y ressemblait fortement ! A éviter !😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine Duchene, Merci d’avoir pris le temps de partager A NOUVEAU votre avis sur notre restaurant. Je vous ré écris donc notre réponse en vous proposant, quand vous le souhaitez, à venir assister à la préparation minute de nos pizzas, qui ne sont pas surgelées: Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nos pizzas sont très appréciées de nos clients et ne sont pas surgelées!!!! Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Benoit, responsable du DEL ARTE MARTIGUES
Miss.l
Le 22/09/2023 à 21:18
La cuisine est bonne et le service au top👍
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Miss Bloub Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
X10302.t
Le 19/09/2023 à 11:58
Pizza excellente pâte à pizza exceptionnelle moelleuse et craquante à la fois, huile pimentée délicieusement piquante sans exagération Service rien à redire Décor très bien. Seul bémol musique discrète de style moderne Très pratique pour manger avant la séance de 19h30 au Palace
Réponse du propriétaire :
Buongiorno X10302 Ttmedion Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
tamara.e
Le 18/09/2023 à 12:27
Très bien, Personnel très gentil et serviable.. l’attente des plats un peu long à notre goût, mais sinon le reste était très bien. On y retournera sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Tamara Verrier Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Celine.o
Le 18/09/2023 à 09:53
Serveurs très sympas et attentionnés, plats très bon
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Céline! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
GrünHisaée.B
Le 09/09/2023 à 15:45
Mon compagnon ainsi que mes filles ce sont régalés ! Le service était au top arrivé a 13h40 fini a 14h30 (un peu plus ) l'équipe nous à attendu. Le serveur était très agréable avec mes petite filles qui jeter leurs doudou a tous vas. Le repas servie comme ( plat chaud ) il faut le bémol c'est que nous sommes obligées de résister à la carte sinon on prend tout ! Je ne me souviens plus du nom des toast apéros mais c'était une tuerie a refaire !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Grünhisaée (Bellisaée-Grüne) Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt pour déguster les plats de la nouvelle carte à partir de demain, 12 septembre...😀. Ciao ! Valérie
David.o
Le 05/09/2023 à 10:02
Service à revoir les aperos arrivent en même temps que les plats, on vous enleve les assiettes alors qu'on a pas finis de manger, idem pour les verres on vous fait comprendre qu'il faut partir sceaux et balais sorties à 21h30. Même vu des tables entièrement débarrasser alors que les clients sont simplement sortis fumer vraiment pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Coeur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Luciole.3
Le 05/09/2023 à 09:09
Je viens dans ce restaurant depuis son ouverture. Samedi soir on décide d'aller y manger une bonne pizza. On commence par l'apéritif. Mon kir cassis ressemblait plutôt à un cassis kir. Voulant garder une place pour le dessert, on a pris les petites pizzas. Pour petites, elles sont vraiment petites. Je les appellerais micro pizza. Très très très déçu. La pâte était toute molle et pour la garniture, 4 morceaux de chorizo qui faisaient peine à voir. Heureusement que pour les glaces, rien à dire. On prend ensuite le café et je demande s'ils sont offerts vu notre déception. Ben non. J'hésiterai à revenir. Dommage j'aimais bien ce resto mais ça, c'était avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luciole 13500, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Je me souviens de vous deux et lors de l'encaissement, nous avons échangé sur votre repas et vous ne m'avez émis aucun mauvais commentaire sur le kir mûres, les pizzettas (qui comme leur nom l'indique, sont petites 1/2 pâton et donc moins garnies). Nous vous aurions offert les cafés avec plaisir si vous aviez fait part de votre mécontentement. Nous espérons vous revoir prochainement et vous souhaitons une belle journée, Valérie, responsable
Nathalie.a
Le 01/09/2023 à 18:00
Service rapide , menu enfant très bien, du choix et de qualité. Personnel agréable et dynamique.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nathalie Maurize Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Les.e
Le 21/08/2023 à 09:04
Bon service, bonne ambiance, j'ai pris un pavlola aux fruits jaunes, le tartare de fruits jaunes n'est pas fait maison, on m'a confirmé que ce n'était pas fait maison dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Les Senteurs D'eden Ophélie Del Arte créé et développe ses propres recettes. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Cependant pour des raisons de sécurité alimentaire et afin de pouvoir proposer une qualité produit similaire sur l'ensemble des restaurants Del Arte, nous pouvons être amenés à nous approvisionner en produits surgelés. Cela nous permet aussi de réduire le risque de gaspillage alimentaire, qui est une préoccupation majeure dans nos restaurants. Nous portons cependant une grande attention à la qualité des produits sélectionnés. Nous sommes donc au regret d'apprendre votre déception. Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt dans notre restaurant, afin de goûter d'autres recettes qui pourraient vous plaire. Ciao
Diana.a
Le 13/08/2023 à 14:03
Nous avons était bien accueillis. Une équipe au top surtout le serveur qui était au petit soin et était vraiment agréable avec nous ! Le repas était délicieux Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Diana Manikon Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Cédric.E
Le 03/08/2023 à 11:14
Délicieux moment passé hier soir dans ce restaurant. Très bons produits bien cuisinés , service et accueil parfait par le jeune et sympathique Alexandre. Je recommande vraiment ce restaurant.😃👍
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Cédric Cerisier Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
mandy.e
Le 27/07/2023 à 23:13
Très bon endroit , on y mange très bien prix correct et le personnel est très sympa . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Mandy Pecunia Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Alexandre.i
Le 23/07/2023 à 22:34
Service très rapide et impeccable propre toujours embêté par les fumeurs en terrasse ... étant ancien fumeur.. je ne comprend pas qu on fume à une table à côté d enfants.... sinon l établissement est très bien
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Alexandre Vieira Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Cependant, nous ne pouvons pas interdire aux clients de fumer sur la terrasse. Nous aurions pu vous déplacer si vous en aviez émis le souhait. Dommage d'avoir un 3 étoiles pour cela car cela pénalise toute l'équipe ... 😔 Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, à l'intérieur aussi.
Kari.
Le 13/07/2023 à 08:56
On y mange bien, bon accueil, propre. Del arte de la région préféré.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Kari Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Raquel.o
Le 11/07/2023 à 11:20
Restaurant vraiment au top qui propose plein de choix différents des entrée au désert. Personnel chaleureux du début a la fin, ils explique bien et nous renseigne en cas de besoin. Je recommande fortement ce restaurant ainsi que le personnel qui y travaille ! Un grand bravo pour le travaille fourni !!! Je reviendrais encore et encore sans aucun doute !!!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Raquel Rosa Gameiro Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
tif.n
Le 10/07/2023 à 23:03
Nous nous sommes régalé! Pour ma part j’ai pris des linguines+ escalope viennoise de veau un pur bonheur, les pizzas sont très bonne aussi
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Tiffany! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
ROHFRITSCH.r
Le 10/07/2023 à 13:16
Ayant demandé à changer de table à cause de la clim, demander à être servi rapidement pour ne pas rater la séance de cinéma, j'ai eu peur de passer pour un casse-pieds. J'ai pourtant été servi rapidement par une équipe souriante et à l'écoute. Un exemple que devrait méditer d'autres restaurants. Continuez comme ça, vous êtes accueillants et on se régale.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Rohfritsch François Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Iosor.e
Le 09/07/2023 à 20:15
Plusieurs fois que nous allons manger dans ce Del arte, nous n'avons jamais été déçu. Seul l'inconfort de la majorité des chaises intérieures est à améliorer...
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Iosor Keowanns Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante avec des chaises plus confortable. Ciao !
Mary.
Le 03/07/2023 à 11:59
Tout simplement l'un de mes restaurants préférés. Je ne suis jamais déçue, les plats sont toujours excellents (petit plus pour les pâtes carbo dont je ne me lasse jamais). Produits de qualité, restaurant bien tenu et propre. C'est un réel plaisir !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Mary Castagna Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Seifko.
Le 02/07/2023 à 19:13
Super repas honnêtement :) le risotto était parfait. Ma femme en a troqué la moitié de son plat contre la moitié du miens. C'est pour dire :) et les employer... Service et gentillesse impeccable :)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Seifko Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! La squadra DEL ARTE MARTIGUES
Alban.r
Le 01/07/2023 à 14:27
Service rapide, équipe super agréable qui nous reçoit parfaitement bien... C etait l anniversaire de mon fils et l équipe a été aux petits soins pour nous...
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Alban! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Tagliafico.u
Le 01/07/2023 à 12:19
Bon restaurant serveuses très gentilles , dommage que la patronne refuse de mettre la Clim en plein mois de juin….. on marche sur la tête , une chaleur horrible on a dû demander d’ouvrir la porte pour faire rentrer un peut d’air … ça gâche un peut …!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Tagliafico Aurelie Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! En raison des problèmes climatiques et selon le respect de la règlementation énergétique, la climatisation n'est pas en marche à tous les services. Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Jocelyne.o
Le 29/06/2023 à 11:38
En principe, nous venons quand nous n'avons que peu de temps pour déjeuner. Service rapide et gentillesse du personnel.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jocelyne! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. J'espère que vous viendrez aussi quand vous avez plus temps pour déjeuner 😀 A très bientôt j'espère,
MARLENE.E
Le 25/06/2023 à 11:25
Toujours au petit soin , dans une ambiance tranquille et reposante. Personnel au top , et des repas goûteux et copieux.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Marlène! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Anthony.a
Le 13/06/2023 à 23:00
Inutile de dire que la cuisine italienne est la meilleure du monde !!! Hormis je suis venu mangé dans ce restaurant une dizaine de fois et j'ai à chaque fois trouvé le personnel accueillant et sympathique
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Anthony Nasro Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Nadia.l
Le 11/06/2023 à 21:44
Jeune fille Linda au top du top sympathique accueillante souriante !En plus d’avoir bien mangé elle donne vraiment envie de revenir,chose que nous ferons!dc à bientôt
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à Linda et à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Hassen.
Le 06/06/2023 à 09:17
Restaurant sympa bien situé avec une belle terrasse, l'équipe est cool et détendu, un tres bon accueil, tres bon service et les plats étaient bon je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Hassen E Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
karina.e
Le 05/06/2023 à 15:57
Jolie cadre en terrasse mais cher niveau qualité/prix , peu de goût voir pas du tout aucun assaisonnement pour ce que sa coûte avec une note de 48€ pour 2 personnes comprenant 2 boissons ( comprenant un coca à 4,30€ ) pire que du vol .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karina Belkacemi, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Laurianne.u
Le 29/05/2023 à 09:52
Nous avons commandé à la dernière minute des pizzas à emporter en grande quantité, nous avons été reçus très agréablement et avec le sourire, et conseillés sur les vins qu'ils proposent à la vente à emporter. Nous nous sommes régalés ! Merci de votre accueil, vous avez sauvé notre soirée
Chloé.i
Le 27/05/2023 à 13:59
Des plats délicieux, des serveurs/serveuses très agréables et gentils, un service impeccable...j’ai adoré déjeuner ici ! Cela vaux vraiment les 5 étoiles !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé Piot Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Melissa.
Le 21/05/2023 à 14:25
Très bon accueil serveur au petit soin Très peu d’attente et plats correct Dessert très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa G Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
cendrine.i
Le 13/05/2023 à 20:47
Des le début, une carte des vins et apéritifs dont les papilles gustatives réclament. Malheureusement le goût n est pas présent et une erreur sur les aperitifs s est glissé sans que l on sache d ou vienne l erreur. La bowl fresch... Est à revoir car aucune sauce pour la salade, les pâtes sont dures et le pain aucun goût. Mon compagnon à pris un veau marengo et il avoue être déçu du plat. Notre fils mange son plat à la carborana malgré les pâtes avec aucune saveur et fade, bref il se force. On a hâte de s en aller. Voici les photos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cendrine cia (Cendrine) Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
C.
Le 08/05/2023 à 00:34
Nous sommes allés manger dans ce restaurant l’accueil sympa a l’arrivée mais par contre la serveuse pas un sourire et ni un bonjour . Quand nous avons eu notre volant des pizzas elles étaient juste tiède et la pâte à peine cuite nous avons décidé de ne pas les renvoyer car tous les serveurs étaient débordés et surtout nous avions de la salade et légumes crus donc ils n’auraient pas pu les faire re cuire. Nous l’avons signalé à l’encaissement mais pas un geste commercial rien du tout. Nous avons plutôt l’impression de la déranger car la personne voulait plus se débarrasser de nous. Je recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour C G Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Si vous nous aviez signalé votre mécontentement AVANT de manger votre pizza, nous aurions pu vous la refaire avec plaisir. A l'encaissement, il était trop tard. Votre commentaire n'avait-il pour but qu'une remise? Belle journée, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
giannandrea.a
Le 01/05/2023 à 11:44
Horrible ! Première et dernière fois que je vais manger la-bas ! Qu’elle honte de se faire passer pour un restaurant Italien!! Et servire des lasagnes congelées, des artichauts et des poivrons en boite , une sauce tomate acide !! Même pas prit soin d’être mijotée ou améliorée. Les pâtes carbo ont le gout de l’eau. Bref il n’y avait pas un plat de bon!! De l’entrée au dessert.Tout est surgelé ou en boîte. On dirait la cantine de l’école! Franchement en tant qu’italienne je ne le recommande certainement pas aux personnes qui aime manger de la qualité. Au final une facture a 170€ pour avoir manger ca??! Berrk allez vous rhabiller
Réponse du propriétaire :
Bonjour giannandrea sandra Del Arte créé et développe ses propres recettes. La fabrication de la majorité de nos produits est faite à la commande et nous privilégions l’achat de nos matières premières en Italie (toutes nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que des produits frais. Notre pate à pizza est également faite maison. Cependant pour des raisons de sécurité alimentaire et afin de pouvoir proposer une qualité produit similaire sur l'ensemble des restaurants Del Arte, nous pouvons être amenés à nous approvisionner en produits surgelés. De plus, cela nous permet de réduire le risque de gaspillage alimentaire, qui est une préoccupation majeure dans nos restaurants. De plus, si vous nous aviez fait part de votre mécontentement lors des visites de nos serveurs ou au moment de l'encaissement, nous aurions pu solutionner vos soucis. Par contre le "aller vous rhabiller" est totalement inapproprié et injurieux pour toute l'équipe. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Corinne.u
Le 30/04/2023 à 14:02
Très bonne accueil. Service rapide et de très bonne qualité de l'apérif au désert, on c'est régalés comme toujours On vous recommande ce super restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne Muller Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Linda, responsable Del Arte MARTIGUES
renaud.a
Le 26/04/2023 à 14:42
Très belle deco et super acceuil de la part du personnel, terrasse bien ombragée! J'ai pris une très bonne Pizza pomadora di buratta que j'aurai fais un peu plus cuire mais elle etait excellente! Je recommande pour manger rapidement quand on sort du travail , on a éte reçu rapidement malgrès notre heure d'arrivée tardive proche de la fermeture!
Réponse du propriétaire :
Bonjour renaud lamiral Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Sand.e
Le 22/04/2023 à 23:56
Restaurant très agréable, bon rapport qualité prix et équipe très efficace, dynamique et très serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sand Cecile77 Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Cassandra.
Le 21/04/2023 à 20:28
Super accueil !! Les plats sont toujours bons, le service est au top (rapide!!) et le personnel toujours super sympa Un vrai + avec le programme de fidélité !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra AÏT KAKI Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Laura.
Le 19/04/2023 à 18:53
Je recommande vivement, les plats sont bons et copieux. l'équipe est très accueillante et agréable. Nous avons passés un bon moment. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura ABDILLA Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Nic.a
Le 18/04/2023 à 09:23
Dommage que la cuisine ne soit pas à la hauteur parce que le service est efficace. Et sympathique Bouffe industrielle sans goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nic Nat Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons le plus grand soin à proposer à notre carte des recettes inspirées de la cuisine italienne et à travailler des matières premières provenant directement d’Italie (nos pâtes et la plupart de nos charcuteries et fromages par exemple). Ces ingrédients sont sélectionnés par des chefs cuisiniers français lors de voyages en Italie. Nous privilégions le travail de produits frais, ainsi notre pâte à pizza est pétrie tous les jours dans nos restaurants par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. De plus nos vins, issus de producteurs italiens, sont sélectionnés par Enrico Bernardo, italien et meilleur sommelier du monde. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes mais également sur l’accompagnement de notre offre, afin que celle-ci puisse pleinement vous satisfaire. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Emmanuel.e
Le 16/04/2023 à 13:30
Accueil sympa , personnel poli et serviable. Le repas est très correct et de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel Degoin Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Nelly.b
Le 10/04/2023 à 14:32
On y mange bien. Très bonne ambiance. les prix ont un peu augmenté. Mais bon comme toujours on s'est régalé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly Mbianda Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Charles-André.A
Le 07/04/2023 à 16:49
Service sérieux et très agréable Toujours un plaisir de venir déjeuner sur place ! À bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles-André Baudières Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
jean-louis.O
Le 04/04/2023 à 08:35
Une bonne cuisine sous le mistral Une service impeccable des serveuses au petit soin Nous avons passé un agréable repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour jean-louis BOUNHOURE Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Thalas.
Le 03/04/2023 à 23:51
Rapport qualité prix médiocre chere pour ce que c'est. En entré trois pauvres bout de jambon speck , le plat assez bon mais un peu écœurant au bout d'un moment. Pour le dessert le moelleux au chocolat trop cuit on dirait un simple gâteau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo Randoux Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Amelie.
Le 25/03/2023 à 23:26
Toujours aussi bon! Nous venons souvent et le service est toujours agréable, l’ambiance chaleureuse et on y mange très bien. Je recommande 👍🏽🍕 🍝 🇮🇹
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie B Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Valérie, responsable Del Arte MARTIGUES
Petit.a
Le 20/03/2023 à 10:09
C'est dommage de mettre cette note car j'aime beaucoup cette chaîne de restaurant, un large choix, une carte qui change, un très bon rapport qualite/prix, j'y suis allé près d'une dizaine de fois et j'ai malheureusement souvent été déçue du service. La pizza à la courge manque énormément de garniture, il n'y a rien à manger. Dernière fois que j'y suis allé, nous étions 2, on nous installe, l'attente pour venir prendre la commande même pour les boissons était longue. 5 minutes après un groupe de 8 personnes arrivent, ils attendent un peu puis une des personnes se lève pour aller parler à un membre du personnel en disant que c'était des habitués et qu'ils voulaient être servis. La serveuse passe donc devant nous et prend la commande de cette table, nous avons vu arrivés devant nos yeux leurs boissons alors même que notre commande n'avait pas été prise, et bien sûr la leur oui. Je suis donc allé me plaindre car étant 2, nos plats iront beaucoup plus vite que cette table de 8 personnes, d'autant plus que nous sommes arrivés avant et que nous avons attendus patiemment. Au final, le personnel a été comprehensive et a été à l'écoute en nous servant... en même temps que l'autre table. Je trouve ça inadmissible qu'on fasse du favoritisme, nous sommes tous humains, nous avons tous un timing et des choses de prévues mais soyons civilisés et ne passons pas devant les autres. Un autre fait marquant d'une ancienne fois, je commande un café gourmand pour avoir un des mets exprès qui me donnait tant envie. Ma grande surprise a été de ne pas avoir dans mon assiette ce met en question, mais le plus choquant à été le fait qu'on ne m'est pas prévenu, ni remplacé le produit manquant, ni de geste commercial. Et le pire étant quand j'ai gentillement fait la réflexion à, je pense, la gérante, et qu'elle m'a envoyé baladé et a commencé à s'énerver. C'est dommage d'avoir ce genre d'expériences.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océ Ane Merci pour vos remarques. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients. Il semble que nous n’ayons pas atteint cet objectif lors de vos visite et nous le déplorons sincèrement. Nous accordons en effet un point d’honneur à proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La fabrication de la majorité de nos produits est faite à la commande et nous privilégions l’achat de nos matières premières en Italie (toutes nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes néanmoins désolés si ces dernières n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Calista.a
Le 19/03/2023 à 14:30
Très bon restaurant et super service de la part d’Alexandre, équipe très agréable, je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Calista Manaud Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Chloé.e
Le 05/03/2023 à 14:54
Je ne recommande absolument pas ce restaurant à Martigues, c’est bien la dernière fois que j’y mettrai un pied, ça avait pourtant bien commencé quand on nous a installé et pris la commande mais attendre 1h avant d’être servi pour en plus de ça servir des plats froids c’est inadmissible, en sachant que plusieurs tables sont arrivées après nous et ont été servies avant nous, même pas on nous propose un geste commercial ou de nous offrir un café ni quoique ce soit et c’est limite si les employés sont agacés de notre mécontentement ! J’hallucine si vous n’êtes pas capable de faire votre travail correctement ne le faites pas, équipe incompétente de l’accueil à la cuisine. Revoyez votre organisation et votre service client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé Bertré Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Magali.a
Le 10/02/2023 à 12:52
Proposer un assortiment de 3 plats de pâtes dont 1 a une espèce de sauce à l'eau avec quelques grains de sésame et un autre avec des pâtes sur lesquelles on a étalé un peu de burrata me paraît être une supercherie En plus il y faisait froid hier soir, peut être pas suffisamment de clients pour réchauffer la salle hier soir, c'est plus agréable de manger sans sa veste !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali Magnon Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Totoche.3
Le 22/01/2023 à 16:21
Venue pour fêter mon anniversaire.. Réservation faite pour le repas de midi pour 4 personnes... Arrivée vers 12h25. Accueil désagréable et hautain par la responsable me disant qu'elle allait donner notre table à quelqu'un d'autre car nous étions en retard ! Je n'avais pas précisé d'heure et on ne me l'a pas demandé..... je comprends que ce soit nécessaire pour le service du restaurant ! Un petit sourire et un brin de savoir vivre avec la clientèle par la responsable serait peut être nécessaire ! Si jamais il devait il y avoir une autre fois.... Donnez la table réservée à d'autres clients si vous en avez encore ! Je vous remercie pour votre réponse du 21 courant. Je vous précise que lors de mon appel téléphonique on ne m'a pas demandé l'heure de ma réservation, Je comprends que vous aillez une organisation pour les services et on peut dire à un client qu'il est en retard ou que sa table a été donné à d'autres clients.. Il y a la manière de le faire ! J'ai toujours été satisfaite de Del arte mais à tord ou à raison je ne viens pas dans votre restaurant pour me faire tacler de la sorte dès mon arrivée en guise de bienvenue. Emmettre l'idée d'une mauvaise foi et d'un comportement désagréable de ma part est déplacé mais bref il reflète votre comportement de ce jour là. Bien à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Totoche 83 Tigrou Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En revanche, lorsque un client qui réserve pour 12h arrive non pas à 12h25 mais à 12h45 et que le restaurant est compet, oui, je donne la table. Il n'est pas rare que des clients réservent et ne viennent pas sans prévenir. On parle quand même de 45min de retard ici et vous avez quand même eu votre table! Mon petit sourire et mon brin de savoir vivre aurait été plus facile si ma cliente avait elle aussi été aimable et compréhensible fasse à son erreur. Maxine, responsable Del Arte MARTIGUES
clément.R
Le 10/01/2023 à 20:54
C'est bien mais c'est pas ouf! Ça reste une chaîne de restauration, donc tout est soigneusement mesuré, dosé au plus juste.....on rogne, on rogne mais je trouve que la note n'est pas très rognée
Réponse du propriétaire :
Bonjour clément BRICE Merci pour vos remarques. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients. Il semble que nous n’ayons pas atteint cet objectif lors de votre visite et nous le déplorons sincèrement. Nous accordons en effet un point d’honneur à proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La fabrication de la majorité de nos produits est faite à la commande et nous privilégions l’achat de nos matières premières en Italie (toutes nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes néanmoins désolés si ces dernières n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Flora.u
Le 09/01/2023 à 10:44
Nous venons régulièrement en famille car c'est à côté de la maison et nous ne sommes jamais déçus. Nous sommes toujours bien accueillis même quand il y a beaucoup de monde, la carte est variée et jusqu'à présent tout était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flora Quittau Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Valérie..
Le 22/12/2022 à 15:44
Fidèle à ce restaurant depuis l'ouverture, le personnel est toujours très agréable. Les plats sont bons, et le restaurant toujours propre. J'apprécie particulièrement le fait que la carte comporte des plats saisonnier, du coup cela permet de goûter de nouvelles saveurs. Continuez comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie E. Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Coralyne.A
Le 21/12/2022 à 00:46
Une belle équipe fort sympathique, un accueil agréable. Réservation sur le site et confirmation dans les délais. Parfait . Belle organisation pour une grande tablée de 17 personnes. Je recommande . Merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralyne CARREIRA Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Melizzi.
Le 19/12/2022 à 22:00
Très bon accueil au Del Arte, un très bon repas convivial et abordable. Et en bonus un très agréable serveur qui n’hésite pas à nous conseiller lorsqu’on lui demande un avis sur la carte et tout cela avec la bonne humeur et l’humour en supplément ! Merci à toi Mathéo !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melizzi Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
woukitoto.
Le 19/12/2022 à 21:55
On a passé un super repas entre amis, nous avons été servit par Mathéo qui était très très très agréable et très drôle il nous apporté une très bonne ambiance pendant le repas, je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour woukitoto Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
ludivine.o
Le 18/12/2022 à 14:39
Nous venons de sortir du restaurant et nous sommes ravies. Le serveur Mathéo est très sympathique, à l'écoute, souriante et de très bon conseil. Le risotto était excellent. A refaire très très vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ludivine bonnin Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Joëlle.O
Le 15/12/2022 à 10:03
Chaine de restaurant dans lequel on mange plutôt bien, les prix ne sont pas excessifs, nous sommes toujours bien accueillis. Les plats sont assez copieux, et pas mal de choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joëlle WOOG Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Annick.e
Le 09/12/2022 à 23:46
Super endroit personnel au top vraiment sympathique et à l'écoute et le sourire très bon repas je recommande cet endroit les yeux fermé 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick Federico Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
judith.a
Le 09/12/2022 à 20:30
Quelle belle soirée nous avons passé dans ce restaurant plein de pep's avec une équipe de jeunes au top et en particulier une jeune fille tatouée sympathique, efficace et aux petits soins avec les clients..on s'est régalé c'était vraiment très bon nous y reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour judith fabre Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Christophe.C
Le 09/12/2022 à 10:27
Je ne suis pas fan habituellement des chaines de restaurant, mais là j'ai été très agréablement surpris par la qualité des plats, ma pizza était excellente! Le service a été rapide malgré un restaurant plein à craquer. Serveuse prévenante avec de l'humour, pas besoin de demander une nouvelle carafe ou du pain, le bonheur. Bref une bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe (Chris.13) Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Amelie.o
Le 09/12/2022 à 10:16
Repas en famille très sympa. Accueil très sympathique. La jeune femme aux tatouages est juste au top ainsi que le reste de l’équipe. Nous nous sommes régalés ! On y retournera!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie Cosculluela Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Kam.a
Le 03/12/2022 à 17:27
Plutôt déçu des plats et du services. Pizza 4 fromages franchement mauvaise et la salade césar pas top du tout selon ma femme. Cependant une serveuse très agréable malheureusement on attend encore nos desserts qui ont oublié de nous servir. J'y retournerai peut-être mais on changera de menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour kamel m Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Mathieu.a
Le 22/11/2022 à 16:10
Parfait! J’y suis venu avec mon ami nous avons été très bien accueilli, le personnel est très attentionné, nos plats sont arrivés rapidement et étaient excellent, la patronne de l’établissement qui nous a encaissée est très sympathique. J’y retournerais!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu Santiago Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Valérie, responsable Del Arte MARTIGUES
Kelly.u
Le 22/11/2022 à 11:06
Une équipe vraiment chaleureuse , une accueille agréable sa fais plaisir . Les plat sont vraiment bon je vous le conseille 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly Dutreiize Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Seb.o
Le 17/11/2022 à 14:32
A fuir !!!!! Je suis venu à 13h50, on m’a accueilli en me disant que c’était seulement à emporter!!. Je lui ai demandé pourquoi, car les horaires d’ouverture stipule de 11h30 à 14h30 La laide petite rousse malpoli qui se dit patronne, m’a répondu : À 14h, nous arrêtons le service en salle. Je lui ai répondu, mais il est 13h50🙄 Elle a levé les yeux en me disant oui mais on est pas à 10 minutes près!!! si le service et l’accueil sont bâclés comme ça, alors je ne sais pas comment sont respecter les règles d’hygiène!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb Josiano C'est la laide petite rousse qui vous répond: Je ne reviendrai pas sur mes propos échangés concernant mes horaires de service. Etant donné que vous vous décrivez comme un professionnel de la restauration étoilée, vous devriez comprendre aisément les contraintes d'un service. Rassurez-vous, les règles d'hygiène sont très bien respectées dans mon établissement. Je vous souhaite une agréable fin de journée,
Seb.a
Le 11/11/2022 à 21:06
Je viens souvent le midi avec mes collègues de travail. Le service est toujours très bien. Très bon accueil, souriant, professionnel et attentionné. Au niveau de l'assiette je n'ai jamais été déçu. De plus les prix sont très bons et la salle très agréable, surtout la terrasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb la bas Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Sophie.a
Le 11/10/2022 à 23:09
Un super moment !! Les plats sont copieux et très bons. Le personnel très sympa, et Aurore nous a bien renseigné sur les différents plats . Nous reviendront, c'est sûr !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Marillier Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Cam..
Le 03/10/2022 à 11:26
Malheureusement une déception pour le click and collect… les pizza étaient vraiment très petites ( plus petite que sur place et le prix reste le même, 2 jours avant nous avions manger sur place et la pizza était bien plus grand et bien plus garnie ainsi que les dessert) La sauce tomate était quasi inexistante. Le goût n’était pas du tout la, manque de garniture. Les desserts même constat, très petits en emporté mais sur place bien plus grands. Je suis arrivée 5 minutes avant l’heure et ma commande était déjà prête, vous me dirait que c’est bien mais malheureusement tout était froid et j’habite à 2 minutes du restaurant. Une mauvaise expérience pour nous…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cam. N Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Le contenant des plats emportés étant différents que celui consommé sur place peut expliquer votre impression de "plus petite quantité" mais je peux vous confirmer que les proportions sont les mêmes. N'hésitez pas à me contacter au restaurant afin que nous échangions à ce propos. Belle journée, Valérie, responsable Del Arte MARTIGUES
Angélina.r
Le 20/09/2022 à 14:56
J’y vais très souvent et je trouve ce restaurant vraiment top et très bon , les serveurs sont tellement gentils les uns comme les autres. Les prix des plats son bas , à part les desserts prix un peu élever mais comme partout ! Je viens une fois à plusieurs fois par mois en famille car j’adore !! a très vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour gel M Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Val.
Le 19/09/2022 à 19:37
Je recommande vivement la franchise de Martigues. Restaurant très bien entretenu depuis son ouverture. Mobiler et salle en bon état général. Couvert redressé après chaque départ, tables ET chaises ( même les dossiers de chaises ) nettoyées. Chef de salle extrêmement compétente. Souriante et à l'écoute ( nous a changé de table immediatement à notre demande malgres une salle comble ). A su voir que nous avions choisi nos plats et attendions un serveur qu'elle a tout suite envoyé discrètement à notre table. Equipe agréable. Cuisine avec un très bon rapport qualité/prix. Petit bémol sur les sanitaires qui mériteraient un petit check en milieu de service ne serait ce que pour l'aspect visuel. ( eau au sol sous le sèche main, papier wc au sol ). Je recommande vivement, tant pour la qualité de service que pour la qualité des assiettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Val Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Valérie, responsable Del Arte MARTIGUES
Severine.e
Le 09/09/2022 à 22:30
Service catastrophique, on a commande les aperos qui sont arrives apres les plats ,on les a refuses du coup ensuite on a attendu désespérément notre serveuse pour lzs desserts apres 20 minutes on a appelé qq un d autre pour passer commande. A la notr meme pas d escuse ni un geste commercial pour le service plus que mediocre....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine Yerolymos Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de lire votre déception. Ces points mentionnés ont été transmis à notre équipe qui est actuellement en formation et des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Notre responsable est venue s'excuser pour l'arrivée tardive de vos apéros. Malgré la reconnaissance de notre erreur, votre réaction a été plus que glaciale. Un peu comme votre accueil... Nous avons eu du monde hier soir, et seul un responsable devait s'occuper de votre table: ce qui explique le délai de prise de commande de vos desserts. De là à écrire "service plus que médiocre": il faudrait relativiser. Belle journée, Valérie, responsable Del Arte MARTIGUES
adrien.o
Le 03/09/2022 à 22:32
Na pas voulue me passé la carte de fidélité sous prétexte que c'est ma femme qui à payez. Note à 120€ Moi qui suis un habitué je ne viendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour adrien rondini Et bien, ça c'est du commentaire erroné! Je vais répondre à vos 3 commentaires 1* en même temps (mondialstickers car teinte / MaLooodu 13 / Adrien Rondini) car il provient de la même table: 1: Sauf erreur, votre femme n'était pas présente donc je n'ai pas pu refuser sa carte de fidélité Par contre, j'ai refusé la carte de fidélité de votre copain car il n'a rien réglé. Pour rappel, la carte de fidélité est nominative et le cagnottage de 10% est réalisé que sur la somme payée par le titulaire de cette carte => Pas le cas hier soir 2: aucun apéro n'a été oublié: le Ricard qui a été demandé en plus a été servi et bu. 3: Nous vous aurions recuit votre pizza si vous la souhaitiez plus cuite => aucune demande n'a été formulée en ce sens au cours de la visite de courtoisie. 4: Votre addition était de 120€ mais il n'y a pas eu que 4 pizzas => 5 apéro pour 4 + farandola pour 6 personnes et 4 pizzas avec supplément. Nous sommes à l'écoute du client et essayons au maximum de le satisfaire. Etant un habitué, vous l'avez constaté car vous reveniez dans notre établissement. Nous regrettons votre choix et vous souhaitons une bonne continuation gustative. Valérie, responsable Del Arte MARTIGUES
Steph.e
Le 20/08/2022 à 21:57
Nous venons régulièrement car nous ne sommes jamais déçus ! Un personnel très sympathique, un cadre agréable et des plats qui rigalent toute la famille. Merci Del Arte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph Leynaud Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Cyril.m
Le 14/08/2022 à 15:33
Restaurant ouvert jusqu'à 14h30. Le personnel est souriant et serviable, courtois et attentionné. Ce n'est pas un gastronomique mais le service est irréprochable. Il y a une table à langer dans les toilettes pour votre bébé ainsi que des chaises hautes à disposition. Les pizzas et les pâtes sont biens préparées. Rien de négatif à signaler. Je remercie le personnel el pour sa gentillesse et sa sympathie. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril Vmse Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Guillaume.a
Le 13/08/2022 à 08:53
Je suis navré mais je suis plus que déçu nous ne remettrons plus les pieds là-bas Très mauvaise expérience On s'est fait attaquer par des guêpes, le petit était stressé on ne nous a pas proposé une autre table que ce soit à l'extérieur ou à l'intérieur. Le service n'est pas top et franchement les pizzas ne sont pas bonne j'ai été déçu pour les pâtes nous n'en avons pas pris donc pas de commentaires à ce sujet, je vous laisse expérimenter. Pour le plat du petit, je vous conseille de ne pas prendre la pizza sûrement du congelé lisez bien les astérix en fin de carte 1 étoile=surgelé. Pour l'apéritif ne prenez pas de cocktail ils sont pas très bons mauvais dosage Je vous souhaite une meilleure expérience que la nôtre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume Faure D'ordega Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Si vous nous aviez fait part de votre insatisfaction au cours de votre repas , vous auriez passé un meilleur moment. Concernant les désagréments des guêpes, nous avons mis des pièges sur toute la terrasse. Si vous aviez signalé à nos serveurs votre désagrément, nous vous aurions effectivement proposé de changer de place. D'autres tables l'ont fait durant ce service. Seules les lasagnes bolognaises sont surgelées et cela est effectivement indiqué sur la carte. Cependant, nos pâtes à pizza sont pétries sur place et aucune de nos pizza n'est congelée. Je vous attends en cuisine quand vous le souhaitez afin de contrôler la véracité de mes propos. Je vous souhaite une excellente fin d'été. Valérie, responsable Del Arte MARTIGUES
Linda.e
Le 07/08/2022 à 20:24
Joli cadre mais cher pour ce que s est C est décevant Vraiment quand on ne sait pas où aller Service correct et rapide même si la serveuse a oublié 1 plat! Problème régler rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda Webber Après une longue période de stabilité nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation (hausse du coût des matières premières, salaires, énergie, etc...). Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client (sur notre site ou l'application mobile). Je vous souhaite une excellente journée, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
BASCETTO.A
Le 06/08/2022 à 23:03
Après une petite soirée cinéma... Nous sommes arrivés à 5 vers 9h35 L acceuil à été plutôt désagréable... La mise en place de la table très chaotique... Il a fallu choisir notre apéritif et repas en même temps car la cuisine Aller stopper.... Le repas était bon mais le service vraiment déplorable... Ce n est pas la première fois que l on vient mais vraiment la première fois que nous sommes déçus du restaurant.. Je trouve dommage de devoir tout faire précipitamment alors que la fermeture mentionnée est 22h30... Bref à réfléchir avant d y retourner...
Réponse du propriétaire :
Bonjour BASCETTO SANDRA Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. En effet, notre horaire de fermeture du restaurant est 22h30, la cuisine ferme donc à 22h comme il vous l'a été stipulé lors de votre arrivé. Concernant notre service, nous sommes désolé que l'affluence du samedi soir vous ai porté préjudice en cette fin de service. Nous espérons tout de même vous accueillir une prochaine fois dans de meilleurs condition. Bonne soirée, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Nathalie.o
Le 21/07/2022 à 15:51
Très déçu. Pizza fade et insipide. Salade César avec un seul morceau de poulet. Je n’y retournerai certainement pas. A éviter. Il y a de bien meilleures pizzerias à Martigues. Seul le personnel mérite une étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Noel Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous avons échangé lors de votre encaissement à ce sujet. Sachez que si vous nous aviez fait part lors de notre visite de courtoisie de votre déception sur le goût et la quantité des ingrédients, il aurait été possible d'agir. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Valérie, responsable Del Arte MARTIGUES
emmanuel.o
Le 19/07/2022 à 20:27
Quelle déception !!! Salade cesar très mal garnie (3 feuilles de sucrine/ 2 copeaux de parmesan/ 3 petits bouts de filets de poulets ) pour 15€, nulle !!! Poulpe snacké, qui est est en fait, UNE pauvre tentacule, avec 3 cuillères à soupe de polenta pour 18€ !!! Les quantités ne sont pas au rdv…. Sincèrement déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour emmanuel rougier La générosité est culturellement très importante dans la cuisine italienne, et nous sommes très attachés à transmettre cette générosité dans nos plats. Si toutefois vous trouvez qu'un plat ne correspond à vos attentes en terme de générosité, n'hésitez pas à transmettre une photo. Nous pourrons ainsi nous assurer que nos règles sont bien respectées, ou adapter la recette si besoin. Je vous souhaite une excellente journée, Valérie, responsable Del Arte MARTIGUES
laurence.A
Le 07/07/2022 à 18:13
Habituellement satisfaite mais de cette dernière expérience je garderai un goût plutôt amer. Seuls les intéressés (à savoir le ou les responsables du restaurant) doivent comprendre qu'un petit geste commercial, qui ne met pas en danger l'entreprise, est parfois bon à faire. A bons entendeurs...
Réponse du propriétaire :
Bonjour laurence RARIVOJAONA Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes lors de votre visite du lendemain de votre repas dans notre restaurant. Pensez à nous présenter le jour même de votre repas la place de cinéma à votre prochaine visite afin d'éviter une amer déception. Belle journée, Valérie, responsable Del Arte MARTIGUES
stéphane.u
Le 06/07/2022 à 20:13
L’excellence de la relation client! Une superbe équipe et une cuisine parfaite avec des pizzas et leur pâtes maison. Service rapide. Patron au top et proche de ses équipes
Réponse du propriétaire :
Bonjour stéphane buisson Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Sophie.a
Le 19/06/2022 à 23:13
Nous sommes des clients très réguliers et nous n'avons jamais été déçus bien au contraire. Les plats sont très bons, très copieux et il y en a pour tous les goûts. Le personnel est fantastique, à l'écoute, professionnel, accueillant et sympathique. Un grand merci à Christophe et tous les autres de toujours nous faire passer un si bon moment. A très bientôt. Les triplettes et leur famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Castellon Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous faire passer d'agréables moments dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite! C'est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir ! A bientôt ! Maxine, responsable Del Arte MARTIGUES et toute l'équipe.
Nicole.
Le 07/06/2022 à 21:15
Je suis allée en famille dans ce restaurant le jour de la fête des mères et nous n’avons pas été déçus. Le cadre est très sympa, à l’intérieur comme à l’extérieur sur la grande terrasse. L’équipe est très sympa, dynamique, à l’écoute, disponible et les repas étaient très bons. On a été servi rapidement et tous ensemble comme cela on a pu manger tous en même temps. Je recommande cet endroit qui est très agréable, bon et les prix sont tres raisonnables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole Péralès Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Benjamin.o
Le 05/06/2022 à 08:21
Restaurant très propre, très bien décoré. La terrasse offre une vue sur un parc. Nous y avons été très vite en charge avec les menus. Le service était rapide et les assiettes très bonnes. Merci à bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin Boffi Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Michael.a
Le 31/05/2022 à 22:53
La salade césar était très bonne. Le service vraiment top par une serveuse très agréable et souriante en la personne d'Aurore. En dépit d'une arrivée tardive dans la soirée nous avons était super bien reçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael Sanchez Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
david.o
Le 31/05/2022 à 17:46
Très bien manger service impeccable serveur très avenant excellent accueil. J'y retournerai sans problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour david horcholle Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Marine.a
Le 30/05/2022 à 23:15
Super moment partagé en famille. Lieu et cadre très agréable. Les plats été très bon Service rapide et au top. Nous avons été servis par Aurore. Personne accueillante, souriante, disponible pour ces clients. Merci pour votre professionnalisme Aurore Nous reviendrons en espérant vous avoir de nouveau comme serveuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine Mastropasqua Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
sylviane.u
Le 29/05/2022 à 18:06
Très belle expérience, des serveurs très aimables et à l'écoute même lors de la fête des mères où le restaurant était complet. Le repas était très bon, de bons produits. Les cocktails notamment faits par la petite Vivi excellents... nous recommandons fortement, nous reviendront.
Réponse du propriétaire :
Bonjour sylviane guery Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Stéphanie.e
Le 29/05/2022 à 17:42
Nous sommes venus aujourd'hui à l occasion de la fête des mères et nous avons été ravis que ce soit la qualité des plats, l efficacité du service et surtout la bonne humeur d Aurore notre serveuse qui a été irréprochable . Continuez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Leduc Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Elodie.a
Le 29/05/2022 à 17:09
Aujourd’hui, pour la fête des mères, j'avais un peu peur que les serveurs soit pris de court et que la petite mange tard. Nous étions à la table 400 et je tiens vraiment à remercier la serveuse qui était d'une réactivité exemplaire et en particulier avec notre fille, servit très rapidement et surtout elle ne sait pas ennuyer avec la petite pochette d'activités mise à sa disposition. Les plats ont été servis rapidement malgré les grandes tables qui nous entouraient. Les plats étaient très bon et le service parfait! Même les toilettes étaient très propre, et mine de rien c'est important! On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Lavoyer Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Colin.O
Le 29/05/2022 à 16:36
Venus pour la première fois le jour de la fête des mères, on découvre avec surprise un restaurant chaleureux, des plats italiens excellents, des desserts succulents et bien garnies et des serveurs au top ! Merci à l’équipe de Del Arte, on reviendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Colin COdk Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
sarah.i
Le 29/05/2022 à 15:37
Très bien acceuillis dès notre entrée dans le restaurant par Aurore. Nous avons été servis rapidement et tout était excellent. Merci de votre accueil nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour sarah victor Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Monique.i
Le 29/05/2022 à 14:28
DEL ARTE super restaurant. Accueil excellent - Serveur et service excellent et très agréable - ambiance feutrée, comme je l’aime. Nourriture très très bonne, le vrai repas italien. J’adore !!! 👍😁🏆❤️❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique Lippi Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Anais.a
Le 29/05/2022 à 11:51
Merci au Del Arte de martigues pour ce merveilleux repas ! Les escalopes firenze étaient succulentes et que dire du service de Christophe !!!! Très sérieux et aimable, et incroyables cocktails de Vivi ! Encore merci, c’est avec joie que nous reviendrons. Anais Papain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais Papin Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Elodie.n
Le 23/05/2022 à 21:00
On y a mangé avec mon conjoint ce soir même à 19h40 et honnêtement, on a été très déçut ! Cela fait depuis l’ouverture de cet établissement que nous y allions régulièrement.. depuis le changement de cuisinier et de serveurs/serveuse et sûrement de patron c’est une catastrophe.. les plats étaient beaucoup plus copieux avant, l’antipastie pour 2 personnes fait de la peine, y a plus rien à manger dedans sans parler de la quantité de pâtes également, avant les assiettes étaient pleines, maintenant elles sont vides et FROIDES, et la qualité des produits on complètement baissé..les serveurs (certains pas tous) sont à la ramasse, et pas du tout attentif à ce que l’on demande, c’est dommage, en tout cas on reviendra plus, beaucoup trop déçut..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Inghilterra Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Valérie, responsable Del Arte MARTIGUES
Virginia.a
Le 21/05/2022 à 18:24
Une super expérience ! Étant à martigues depuis peu, nous avons découvert le del’arte et nous avons été agréablement surpris ! La pâte à pizza était très bonne, les pâtes bien cuites. En bref, tout s’est très bien passé. Je recommande fortement. Merci à Christophe par ailleurs de nous avoir servi, un serveur au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginia Faroult Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Loryne.a
Le 20/05/2022 à 22:13
Nous venons en famille depuis (quasiment) l'ouverture de ce Del Arte et nous n'avons JAMAIS été déçue. Nous sommes toujours bien reçu et servi , la qualité des plats est VRAIMENT super , pour avoir fait de nombreux déplacements partout en France j'ai pu tester d'autres lieu de cette même enseigne et ce n'est franchement pas comparable, même si ailleurs ça reste bon mais ici ce n'est pas Pareil ! J'adore ces moments passés dans ce lieu , nous avons même fait notre repas de retour de Mariage en 2019 car pour nous c'est la maison ! Encore merci pour tout depuis toutes ces années !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loryne Ratti Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à vos repas au sein de notre établissement. Nous sommes toujours enchantés de recevoir votre sympathique famille. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Valérie, responsable Del Arte MARTIGUES
sebastien.i
Le 17/05/2022 à 23:38
2 pizzas, une assiette de pâtes, 3 desserts...rien de bon. Pizzas les garnitures fades et les pâtes en carton, même une pizza congelée aurait été meilleure. Pâtes trop cuites. Les desserts... Même registre, fades. L'accueil vraiment pas agréable. 1ère fois et dernière fois dans ce restaurant....
Réponse du propriétaire :
Bonjour sebastien vial Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Il est malgré tout très surprenant qu'aucun plat ne vous ait plus. Notre équipe est pourtant présente afin de vous permettre de passer un agréable moment. et aucune remarque ne leur a été faite. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Valérie, responsable Del Arte MARTIGUES
Aurelie.r
Le 23/04/2022 à 20:26
Pris des pizza a emporter... Franchement les pires pizza que j'ai pus manger, la garniture inexistante, la pâte aussi fine qu'une feuille de papier, elles sont petite et en plus elle était déjà tiède lorsque ont les a récupéré, nos horaire etait entre 19h45 et 20h00 et on est arrivé à 50, pour le prix c'est littéralement de l'arnaque, je ne reviendra pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie Grzaslewicz Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Charlotte.i
Le 03/04/2022 à 15:13
Nous sommes passés au restaurant un vendredi soir après une séance de cinéma et tout le personnel était présent et attentif ! Le service n’a pas été trop long, et tout le monde respectait les mesures sanitaires du moment. Personnel enthousiaste et agréable. Nous avons opté pour des pizza, tout simplement. Elles ont toutes été servies en même temps, chaudes et très bonnes. La taille est suffisante pour une seule personne, mais cela reste copieux tout de même ! Les prix sont corrects vu la quantité/qualité. Nous avons adoré la corbeille de pains italiens, à tester ! Agréable moment passé ici, nous reviendrons sans hésité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte Violette Roux Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Adrien.i
Le 20/03/2022 à 15:14
Accueil = 0. La personne en charge d’accueillir et placer les gens devrait réellement songer à faire un stage de professionnalisation. Juger qu’un enfant de 3 ans na pas besoin de table pour manger et peut très bien se faire une petite place ailleurs sur une des table déjà occupée par les 6 autres adultes est minable, et dire clairement qu’elle veut faire ça pour pouvoir nous enlever la table et donc encaisser 2 couverts de plus est encore plus minable. Prise de commande à 12h40 …. Servi à 14h05, personne pour nous dire qu’il y aurait du retard ou simplement un petit « excusez nous du retard », la cause? Exceptionnellement trop de monde et pas assez d’effectif. Bonne blague. Bref mangez ailleurs, pizza sans plus et pour 2 raviolis qui courent derrière un petit morceau de saumon il y a mieux et bien moins cher ailleurs. Néanmoins chapeau à la serveuse ayant les côtés rasés, très pro, très accueillante, la seule note positive de ce restaurant où nous n’irons absolument plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien Ribeiro Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Valérie, responsable Del Arte MARTIGUES
pilvite.a
Le 17/03/2022 à 13:56
Accueil toujours convivial à chaque fois que nous y allons , nouvelle carte pour la saison très variée, les serveurs sont sont à votre écouteet sympas, service rapide. La terrasse est très agréable en été .les plats sont bons , copieux et les pizza délicieuses !!!! Lieu idéal pour passer une bonne soirée entre amis ou fêter un anniversaire !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour pilvite martigues Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Ruzanna.s
Le 12/03/2022 à 14:10
Le service est super, néanmoins les repas sont arrivés froids. Les pizzas sont très bon mais il faudrait les couper puisqu’avec le couteau c’est difficile. Le moelleux au chocolat pareil même si un chaud moelleux serait meilleur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ruzanna Asatryan Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Gaelle.a
Le 27/02/2022 à 14:47
Restaurant que nous apprécions pour nos repas en nombres. Toujours bien reçu. Service rapide et nickel. Pizze très bonnes. Dix convives ravis encore aujourd'hui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle caramelledusoleil Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Valérie, responsable Del Arte MARTIGUES
Frédérique.
Le 27/02/2022 à 10:21
Très deçus. Pizza pas cuite, peu de sauce et des lamelles de jambon froid dessus. Lasagnes insipides et raviolis 2 cuillères de sauce figée, un peu de saumon et servis. En plus le prix est assez élevé. Nous reviendrons pas et ne ferons pas de pub. Seul point positif la gentillesse des serveurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérique Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Valérie, responsable Del Arte MARTIGUES
Laetitia.o
Le 23/02/2022 à 12:09
ambiance sympa service un peu long mais j'ai très bien mangé. Pas mal de choix sur la carte accès facile avec un grand parking
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia loli63 Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Valérie, responsable Del Arte MARTIGUES
Nicolas.u
Le 13/02/2022 à 09:27
Nous sommes clients habitués mais hier soir nous avons été très déçu... Mon plat était très bien, mais les gnocchis au poulet de madame au ont été servis avec du poulet presque cru, malgres un renvoi en cuisine pour re-cuire, l'assiette est revenue à l'identique... Réponse de la serveuse : c'est pas possible qu'il soit cru, le poulet arrive déjà cuit chez nous Au moment de l'addition, pas de geste commercial, il a fallu en demander un à la responsable, qui n'a accordé que 10%, et seulement sur le plat, soit une remise d'1€60, ridicule... Malheureusement nous ne reviendrons pas, dommage car la nourriture est correcte et les prix aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Hucken Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos ingrédients ainsi qu’à la préparation de nos recettes. Nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes afin que ces dernières puissent pleinement vous satisfaire, Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Sandrine.a
Le 06/02/2022 à 21:24
L'Italie à la maison! Nous avons eu la bonne idée de commander nos pizzas sur le site pour les manger à la maison et nous nous sommes régalés! Les aliments sont frais et gouteux et la pâte juste parfaite...nous avons pris la carte de fidélité et comptons bien y retourner!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine Raoult Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Valérie, responsable Del Arte MARTIGUES
Stephanie.h
Le 16/01/2022 à 09:43
Un petit goût d'Italie dans vos assiettes. Les plats sont préparés avec des aliments frais. Les enfants ont aimé confectionner leurs pizzas et les grands ont apprécié les anti pastis. Les serveurs sont agréables et le service a été rapide. Un bon moment de convivialité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cheliel Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Marine.a
Le 21/12/2021 à 13:40
Bonjour Benoit, Pourquoi avoir supprimer votre commentaire vraiment déplacer que vous m aviez laisser car je vous avez une note de 3 etoiles qui pour moi n est clairement pas une salle note!! Vous me demandiez de penser au emploi de vos employer et me disiez que vous espériez que je sois juger comme je vous avez soit disant juger... clairement je n avais pas eu le temps de vous répondre en revanche j avais eu le temps de lire toute vos réponse qui faisait fuir les gens du genre ne revenez pas si en gros si on est pas content passer votre chemin .. Vous demandiez au gens de penser au emploi de votre personnel dans le contexte actuelle ect.. vaste blague quand j ai pu lire la manière dont vous parliez à vos clients. C est rigolo de voir que vous l avez effacer.. alors on assume plus ces paroles?? Un conseil laissé répondre votre collaboratrice qui est plus aimable et commerçante que vous.. Je mets deux étoiles pour votre personnel qui est sympa ..en revanche vous il faut vous détendre.. sur ceux belle journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine Cabecadas Je ne comprends pas votre nouveau commentaire car nous n'avons pas la possibilité de supprimer une réponse à un avis! Nous n'avons eu aucune action, à part vous répondre. Je suis surprise de l'agressivité de ce nouveau message. Merci à vous, fidèle lectrice des commentaires et réponses. Valérie, responsable Del Arte MARTIGUES
Lio.e
Le 17/12/2021 à 10:19
Que l’on soit bien d’accord de base je voulais mettre une étoile parce que ça m’avance à rien de m’acharner … mais là c’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase on parle d’un restaurant italien on parle de bonne pizza je n’ai rien vu de cela ! On constate une pâte surgelé ou il y a juste à rajouter des aliments poser dessus inadmissible… il y a aussi le service que je pensais assez sympathique mais au final ils écoutent tes conversations ils encaisse pas la critique un ami à moi a commandé une chèvre miel il y avait malheureusement du jambon dessus depuis quand il y a du jambon dans une chèvre miel je vous le demande …? Étant donné qu’il ne mange pas le jambon il a demandé si on pouvait lui refaire une pizza le serveur est revenu avec la même pizza il a juste enlever le Jambon quelle honte ! Ça sera la première et la dernière fois que je viendrai dans ce restaurant si on peut appeler ça un restaurant italien Mon grand-père se retourner dans sa tombe ! Parlons maintenant des désert (du surgelée ) une qualité qui frôle le désert du nevada cet a dire rien à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lio Testa Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Pour quelqu'un qui ne voulais pas s'acharner c'est particulièrement réussi ! Tout d'abord je ne supporte pas le MENSONGE : dire que nos pizza sont surgelée en est un ! Nous pétrissons notre pâte et faisons nos abaisses (si vous savez seulement ce que c'est !) tous les jours. Au lieu de balancer des inepties sur le réseau il suffit de venir voir en cuisine. Deuxièmement les pizza chèvre et miel sont une de nos plus grosse vente et elles comportent du jambon (en fait du speck italien .... visiblement vous ne savez pas ce que c'est !) chez Del Arte depuis ... 1984 ! De plus vous nous rendez responsable du fait que vous ne savez pas lire une carte ! ça va vous sembler totalement dingue mais le fait que la pizza chèvre et miel comporte du speck EST ECRIT EN TOUTES LETTRES SUR LA CARTE !!!!!!!!!!!!! Donc comme a priori vous ne savez pas lire, vous voulez que l'on jette de la nourriture ! La pizza aurait dû finir à la poubelle selon vous ! Peut-être auriez vous souhaité payer 2 pizza pour que nous la refassions entièrement. Enfin, nos serveurs sont à l'écoute de leurs clients mais en aucun cas n'écoutent les conversations, ils ont bien autre chose à faire, ils sont là pour travailler. La mentalité dont vous faites preuve montre toute l'incongruité de votre commentaire. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Eric.
Le 06/10/2021 à 09:54
Pizza pas top, pâte fine mais cuite comme si elle était surgelée. Pas de gonflage, bref pas terrible. Personnel agréable d'où les 2 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric F Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis cependant surpris que vous parliez de pizza surgelée car notre pâte est pétrie sur place avec un temps de gonflage de 8h minimum. Le fait que la pâte soit fine c’est une volonté et une façon typiquement italienne d’abaisser la pâte. Enfin mettre 2 étoiles signifie que vous indiquez aux internautes qui lisent cet avis de ne plus venir dans notre établissement. Vous souhaitez donc qu’il ferme et que je licencie 20 personnes. Pour quelqu’un qui trouve le personnel sympa je vous trouve particulièrement odieux. Merci pour eux qui sont passés par des épreuves que vous n’imaginez même pas avec cette crise. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Christophe.a
Le 23/09/2021 à 00:28
Prestation des repas et goût simple par rapport au prix (j'ai déjà mangé mieux avec meilleures présentations et moins cher dans d'autres établissements). La présentation du plat principal à l'assiette est plutôt grossière . Seul le dessert est bien présenté et goûteux. Serveurs agréables .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Labadie Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
CarmenMalte.
Le 07/09/2021 à 12:32
Terrasse agréable, service rapide, personnel avenant. Déçue par la pizza qui ne m’a pas semblée digne d’un restaurant « italien», elle semblait plutôt industrielle et standardisée : pâte blanche et molle, j’ai du mal à croire qu’elle a été faite sur place au moment où j’ai passé commande. Bien que nous ayons précisé que nous nous rendions au cinéma (à côté du restaurant), nous n’avons pas bénéficié d’une réduction : ce sont les écrans publicitaires à l’intérieur de la salle de cinéma qui nous ont appris qu’une réduction était normalement appliquée aux clients du restaurant (qu’ils mangent avant ou après le film) .
Réponse du propriétaire :
Bonjour CarmenMalte Merci pour votre avis qui nous est précieux. La pâte à pizza est réellement pétrie sur place tous les jours et les produits utilisés pour la garnir sont des produits frais. Depuis notre ouverture nous rencontrons un succès considérable et nos pizza sont une des raisons pour lesquelles nos clients reviennent. Il est possible qu'elle ne vous ai pas plu, mais la qualifier d'industrielle est très sévère. Quant à la réduction cinéma, s'il est précisé qu'elle est valable avant et après la séance il est aussi clairement précisé que c'est SUR PRESENTATION DU TICKET DE CINEMA ! Il vous suffisait de présenter vos tickets (que le cinéma vous délivre sans problème bien avant la séance) et la remise vous aurait été faite. Vous comprendrez bien que pour limiter les abus, nous ne pouvons nous baser sur du déclaratif. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
science.a
Le 27/07/2021 à 16:14
Excellent moment passé avec ma compagne. Malgré le monde et aucune réservation de notre part, on nous a quand même donné une table de quatre personnes pour pouvoir poser toutes nos affaires de moto. Les serveuses et serveurs qui se sont occupé de nous furent toutes et tous très sympathiques et nous avons bien rigolé 😁👍. De plus on s'est régalé. Merci bien ! Un couple de Biker affamé qui vous a quitté avec le sourire 😁.
Réponse du propriétaire :
Bonjour science kata Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
NATHALIE.C
Le 27/07/2021 à 12:03
personnel toujours tres agreable . Service en salle ou terrasse et à emporter. on est rapidement servis tout est bon et bien présenté. Rapport qualité/prix super ci joint la derniere carte à jour vous pouvez aussi composer votre pizza c est nouveau depuis janvier
Réponse du propriétaire :
Bonjour NATHALIE SCOSSA Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Julia.P.
Le 13/07/2021 à 22:18
Bonne accueil, service un peut long mais un ensemble correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia.P Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Pascaline.o
Le 21/06/2021 à 22:58
Excellent, très bon accueil, de bon plat et copieux 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascaline Pohu Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Elodie.s
Le 03/06/2021 à 12:03
Un vrai régal, personnel super agréable, gracieux et à l'écoute, les plats sont toujours excellent et rapide, je recommande fortement t
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Esteban Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Sophie.U
Le 30/05/2021 à 12:20
Comme demander je modifie ma note car nous avons bien été accueilli à l'intérieur et nous avons bien mangé ce midi 27 juin. Néanmoins je reste toujours déçu du 30 mai. Pas du tout satisfaite de l'accueil Nous avons réserver une table pour la fête des mères arrivé sur place on nous propose une table au soleil. Nous demandons une table à l'ombre car j'ai un bébé et une fille de 7 ans ce qui est logique d'être à l'ombre. On nous as répondu non car nous l'avons pas précisé dans le commentaire lors de la réservation !! En plus très mauvais accueil je ne recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie KURTULUS Les tables à l'ombre étaient dèjà réservées aux personnes qui nous l'avait précisé lors de leur réservation. Il suffisait de le préciser. Nous étions complets et nous n'avions pas la possibilité de vous changer de place à cause des distanciations sociales. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
JulienMvsn.
Le 29/03/2021 à 15:27
Je suis venu plusieurs fois à Del Arte martigues notamment avant cette difficile période de covid, les plats étaient très bons, un rapport qualité/prix non discutable et un personnel gentil et acceuillant. J'ai commandé en clic and collect il y a peu pour prendre une pizza, ma commande était prête à l'heure, le monsieur qui s'est occupé de me la donner était très accueillant et la pizza était impeccable tout comme le prix. Courage et merci à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julius Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Cloé.r
Le 30/01/2021 à 13:44
Toujours très satisfaits par la cuisine, nous y sommes allés très régulièrement avant la fermeture des restaurants. Malheureusement nous avons fait un click and collect aujourd'hui et nous sommes extrêmement déçus, la box de pâtes était bien pleine mais la sauce bolognaise a été simplement mise sur le dessus avec une quantité équivalente à 2 cuillères à café, de quoi en faire 2 bouchées (même moins) et le reste des pâtes était donc nature et collant... En espérant que cela change rapidement, nous reviendrons peut-être tenter notre chance au click&collect.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloé Gracianette Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Anthony.a
Le 12/01/2021 à 21:24
Après plusieurs visite dans ce restaurant je suis convaincu a hauteur 9/10 Je me suis souvent régalé de cette cuisine ! Certe c'est une chaîne ! Mais quand c'est bon c'est bon ! Le service est bien , serveur et serveuse sympathique ! Un très bon rapport qualité prix . Par 9/10 j'entends que lors de avant dernière visite ma compagne et moi-même avons été deçu par nos plats ... Peut-être mauvais jour un léger loupe sur nos plats ? L'erreur est humaine . Mais vous avez su vous rattraper dans nos visites suivantes . Une fois pour dix ,il faut quand même voir mon côté critique ! Mais plutôt une critique positive. Courage et force à vous dans cette période compliquée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony Catonioflorebtino Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous essaierons d'être à la hauteur à chacune de vos visites ! A très bientôt, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Pierre.
Le 01/10/2020 à 20:51
Agréablement surpris ! Pour commencer, rien a dire sur le personnel, professionnel malgré l’affluence. Ensuite, les plats proposés sont évidemment Italiens, il y a pas mal de choix, et sont riches en goût, assez réussi ! L’éventail de desserts proposés est assez large également, et de ce que nous avons gouté sont très très bon ! La petite touche d’alcool sur la pizza Nutella Banane était vraiment juste là ou il faut !! Je recommande cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierrot Mabo Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Gisèle.i
Le 24/09/2020 à 13:14
Tres bon , je vient souvent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gisèle Gillet Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Gildas.i
Le 19/09/2020 à 17:16
Accueil chaleureux, Cadre très sympathique accueillant avec sa terrasse couverte donnant sur la Verdure, 2 menus maestro hier soir. Pizza standardisée quelconque qu'on oublie le lendemain, carbonara décevante même pas aux pâtes fraîches. Dessert standardisé vue mille fois (fondant chocolat, glace, fromage blanc aux fruits rouges. Rien de dramatique cependant, Mais je pense qu'on a le même menu à Roubaix à la feuille de salade prêt. Mais bon. Quitte à finir en soirée dans ce coin, Il vaut mieux aller là qu'en face. Vraiment. 4 étoiles pour le cadre et les gens qui y travaillent (merci !) 2 étoiles pour le cuisinier qui suit les fiches et les directives de cette chaîne de restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gildas Ribot, Merci pour votre commentaire. Le principe de Del Arte c’ est justement de pouvoir vous servir le même plat à Martigues ou à Roubaix ! J’impose à mon cuisinier de suivre les fiches techniques à la feuille de salade près ! En cette période de covid il est totalement impossible de vous servir des pâtes fraîches : les pertes seraient énormes car on ne peut les garder plus de 2j et le prix du plat serait beaucoup plus élevé. C’est ce qui me permet de garantir un rapport qualité prix très performant. Je vous invite à venir en discuter avec moi lors d’une prochaine visite. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Sandra.o
Le 04/07/2020 à 02:07
J'adore ce restaurant. Jamais déçu des plats servis. Seul bémol, les serveurs et serveuses changent souvent. Je m'étais attaché à quelques uns. Service rapide. Sanitaires toujours impeccables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra Costantini Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Quant au turn over des serveurs, nous en formons énormément chaque année et notre formation leur permet de s'épanouir et d'évoluer au sein des divers restaurants Del Arte de France. Ils nous quittent souvent une fois leur formation achevée pour progresser dans d'autres établissements. A très bientôt, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Alexandra.o
Le 08/03/2020 à 16:28
Un endroit super et agréable. Mention particulière à vanessa une serveuse au top du top agréable souriante. Nous étions 13 elle a gérer comme une chef malgré des personnes retardataires. Merci à elle. Nous reviendrons pour la bonne nourriture et le plaisir de revoir cette charmante personne
Anne.a
Le 12/02/2020 à 17:35
Repas et boissons excellent juste après le cinéma ou entre amis comme moi un plaisir un bon moment passé en compagnie d'une serveuse adorable souriante toujours a votre disposition Vanessa un grand merci a cette sérieuse et son équipe dynamique pour ses bons moments passé chez vous. Bravo pour se magnifique restaurant ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne marie Sauvage Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Chris.z
Le 07/02/2020 à 23:47
En principe, j'aime bien. Mais là, entre une serveuse trop mièvre et une attente de 10 min pour payer parce que tous les serveurs font du ménage, je n'ai pas apprécié. Les deux étoiles sont pour mon plat, assez bon (parpadelles de la mer).
Réponse du propriétaire :
Chris Mza Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Cependant traiter une serveuse de "mièvre" devant des centaines d'internautes qui peuvent lire votre avis n'est pas une grande preuve de courtoisie de votre part; il s'agissait d'une serveuse qui débutait son apprentissage et vous êtes probablement une personne parfaite, mais ce n'est pas le cas de la majorité des gens. Il faut lui laisser le temps d'apprendre son métier dans toutes ses facettes. En outre le ménage ne commence que 15mn APRES la fermeture du restaurant, si vous étiez présent(e) lors de la mise en route du ménage, c'est que vous êtes arrivé(e) très tard ou que vous avez pris beaucoup de temps pour manger. Il est totalement impossible d'attendre que tous les clients soient partis pour commencer le ménage car les serveuses doivent avoir un temps de repos minimum entre 2 services : c'est une obligation légale. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Nao.l
Le 18/12/2019 à 21:43
Première expérience ce soir et vraiment pas déçu ! La serveuse était aux petits soins, extrêmement douce et bienveillante.. Rien à redire sur les plats ! Un délice..Autant dans la présentation que au goût..Je reviendrais avec plaisir ☺️ Merci encore !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nao Eli Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Dieudonné.a
Le 10/12/2019 à 21:20
Très bon service, serveuse agréable, repas très bon. Seul bémol, la responsable qui était très présente, fesait très bien son rôle en passant dans les allées du restaurant, mais attention de ne pas trop prendre ce rôle à cœur et surtout de l'image que vous renvoyez à vos clients: cela est devenu un peu oppressant à partir du moment où des regards limite rabaissants on clairement pu êtres observés, de plus la seule fois où nous nous sommes adressé à elle, celle-ci nous a répondu froidement et limite snobé. Heureusement que le reste du personnel a su ne montré aucune différence quant à nos places respectives. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dieudonné Gabrielle Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Vos remarques seront prises en compte afin d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Odile.h
Le 10/11/2019 à 13:30
Avons nous joué de malchance??? Pour une première fois dans ce restaurant, il y avait énormément de monde (bon signe quand même...)repas en sauce à la carte (délicieux) mais froid .une trop trop longue attente pour être servis. Personnel trés agréable .a revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odile Checchi Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Il se trouve qu'en ce dimanche particulier nous avons eu 2 phénomènes qui se sont additionnés : une affluence record (en général un dimanche nous recevons environ 150 personnes, et cette fois-ci 220 personnes ont été servies), plus une table de 50 couverts qui désorganise forcément un peu le service. Nous sommes désolés que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, je vous invite à utiliser l'astuce des clients habitués du restaurant : le week-end (ou jour férié) ils viennent au plus tard à midi pour éviter la cohue. En effet 80% de nos clients arrivent entre midi et 12h45 et l'attente est forcément plus importante ces jours là. En semaine, il n'y aura aucun problème à vous satisfaire à l'horaire que vous souhaitez ! A bientôt j'espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Christophe.
Le 27/10/2019 à 08:11
Très bien Le service est remarquable, les assiettes sont magnifiques et on se fait plaisir en mangeant. Restaurant fiat en famille, nous sommes arrivés tard (14h) et pourtant nous avons été reçus sans soucis. Toute la famille s'est régalé les papilles. Le restaurant est très propre également. Nous recommandons cet établissement et le conseillerons vivement car nous y retournerons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe r Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Christian.a
Le 21/09/2019 à 23:53
Très bien👍 L'endroit est spacieux et agréable. Le personnel est accueillant, le service de qualité. Les plats sont soignés avec un bon rapport qualité - prix. Nous avons passé une agréable soirée en sortant du cinéma qui est juste à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian Nadal Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Tanguy.
Le 21/09/2019 à 21:52
Première fois dans ce restaurant et agréablement surpris. Le personnelle de salle est agréable, a le sourire et est professionnelle. Malgré la vu de quelques commentaires negatif celà a été une bonne soirée. Les repas sont bon et copieux et les prix correctes. Nous reviendrons dans cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maitre tang Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Stéphane.a
Le 15/08/2019 à 16:05
Depuis quelques années je viens ici quand je viens en famille à martigues. Si le personnel est très sympa, les pizzas corrects, les tarifs raisonnables nous avons eu un petit soucis avec les salades césar. Le poulet pané croustillant n est absolument pas frit ni croustillants. Les croûtons mous... et quand on le dit il est répondu que c est ainsi que cela se sert. Je connais la raison et plutôt de d acquiesser l erreur on veut nous faire croire que l on ne sait pas... bref éviter les salades et restez sur les pizzas. Pour autant endroit agréable mais reconnaître ses erreurs est une qualité. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane Hamel Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Salomé.b
Le 26/06/2019 à 22:50
Je me suis demandais ce qui allait dans ce restaurant tout le long du repas : -à l'intérieur la clim est à fond, il gelé -les serveurs ne connaissent même pas les tables. Ils sont venus plusieurs fois nous apporter des plats ou boissons qui n'était pas les nôtres -il a fallu demander 3 fois pour avoir de l'eau -un(e) des serveur(se)s a critiquer son patron devant nous et avec fierté -les ingrédients ne sont pas tous frais ( légumes) -longues attente Je pense que j'en ai assez dis pour ne pas y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salomé GREGOIRE Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Théo.a
Le 26/06/2019 à 18:12
Restaurant de la chaîne Del Arte, je ne m'attendais pas à grand chose. Grand amateur de cuisine italienne, je n'ai pas été déçu pour le prix. Le rapport qualité prix est en effet très correct, le service est rapide, les plats sont amenés simultanément. La carte est bien garnie, les menus sont clairs et plutôt compétitifs. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo Savoy Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Anne.a
Le 24/06/2019 à 14:34
Le lieu est plaisant, décoration soignée, atmosphère agréable et le personnel de service, attentif et très souriant, est compétent. Ça, c'est le gros plus ! Car cela reste néanmoins une cuisine de restaurant un peu trop grand, pas vraiment de '' finition gustative '' et on peut regretter que le nom des plats ne soit pas prononcé '' come in Italia '' ! Mais le rapport qualité prix reste très correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Marie Boukri Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Théo.h
Le 21/06/2019 à 01:25
Je viens souvent dans ce restaurant et les soirées sont toujours réussies ! Nous sommes venu à 30 environ, en semaine et en prévenant à l'avance. Le rythme du service à été parfait, toute l'équipe était à l'écoute. Les plats sont toujours un régal ! Et les cocktail super ! un très bon choix avec spécialités italiennes. Je recommande sans hésiter, une rapport qualité prix imbattable :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo Chapel Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Cyril.H
Le 14/06/2019 à 20:40
Au Top. Propreté irréprochable. Appareil a CB nettoyé avant le paiement. Gel et masque fournis à l'entrée du restaurant. Nettoyage complet de la place lorsqu'un client quitte sa table. Quand c'est pourri il faut le dire , la c'est tout l'inverse , ce restaurant devrait être rempli à bloc , n'hésitez pas à vous y rendre. Nourriture rien à dire 👍.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril CHAKER Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Anne.
Le 10/05/2019 à 21:44
Service au top, les plats sont très bons de l'entrée au dessert. Une carte de fidélité qui permet de cumuler un montant et un petit cadeau à l'anniversaire, super. Petit bémol : certaines tables sont très proches et un peu bruyant le week-end.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne B Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Dokyjazz.
Le 20/04/2019 à 01:38
Assiette d antipasti copieuse qui met bien en appétit, pizza pâte fine que j ai trouvée un peu fade dommage ,elle est plutôt bonne mais ce n est pas le top, surtout ici dans la région,mais ce soir là j avais voulu tester une nouvelle pizza, peut être est ce la nouveauté qui ne m a pas convaincu? J ai aimé la glace et madame a apprécié le café gourmand. La serveuse fut très avenante et efficace.Prix abordables. Pas d attente service rapide ce fut dans la globalité un moment sympa passé dans ce restaurant. Même si la prochaine fois je prendrai ma pizza favorite pour vraiment comparer.
jp.e
Le 24/02/2019 à 07:37
Première fois pour nous dans cet établissement . Cadre agréable . Pour le repas , j avais une pièce du boucher , la viande était tendre à souhait . Accompagnement très correct , serveuses sympathiques . Si vous prenez la carte de fidélité ( gratuite ) , vous engrangez 10 % de la note , selon quelques conditions , que vous pourrez utiliserer plus tard en déduction . Intéressant . Petite attente entre le plat et le dessert , mais plutôt bonne impression pour cette première fois .
Réponse du propriétaire :
Bonjour jp pel Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Emmanuel.
Le 14/02/2019 à 18:25
Premier essai réussi. Venu en famille nous avons été agréablement surpris. Bon accueil, commande et service rapide. Déco agréable et salle de restaurant calme malgré le monde. Plats délicieux et copieux. Bon rapport qualité prix. La spéciale pizzaiolo une réussite. Un bon moment en famille sans se ruiné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Team Vélo Martégale Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Marie.r
Le 28/01/2019 à 20:32
Super restaurant avec des prix très abordables et une cuisine très fine. Le personnel est à votre disposition avec le sourire. Le succès de ce restaurant a malheureusement un inconvénient : il faut absolument réserver, les places sont chères. Merci pour le repas que j'ai dégusté samedi soir avec des amis pour fêter un anniversaire. Les 9 convives ont tous été super contents de leur repas. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie France Pace Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Titi.a
Le 15/01/2019 à 11:57
Une pizzeria de chaîne, l'endroit est récent propre et bien tenu. Le cadre est assez agréable avec une cuisine ouverte ( derrière une vitre ) et les tables sont assez espacées. L'accueil est agréable et le service est relativement rapide, Les prix sont corrects pour ce qui est servi. Les portions sont petites ( je ne suis pas un gros mangeur, mais je suis ressorti avec une petite faim en ayant pris entrée, plat et dessert ). Autre point négatif, il à fallu réclamer le pain, l'eau. J'ai pris des linguines en plat ceux-ci n'ont pas été servis avec du parmesan que j'ai réclamé et que j'attends toujours. La qualité des plats étaient celles d'une chaîne, ce qui m'as semblé le mieux c'est la salade tomates Mozzarella en entrée. Une seconde visite 3 semaines plus tard, les accessoires ( pain, parmesan etc ont été servi sans demande ) et le service en général un peu mieux, pour les quantité elle sont toujours calibrées, au moins il n'y a pas de gâchis. Merci de tenir compte des avis, comme vous le précisiez lors de votre réponse à mon premier avis, je rajoute également une étoile. Si cet avis vous est utile pensez au pouce bleu, Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titi Lacydon Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous essayons au mieux de tenir compte des avis de notre clientèle afin de permettre à notre équipe de progresser; Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, en essayant de s'améliorer encore. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
michèle.o
Le 14/01/2019 à 15:07
Pour un resto de chaînes j'ai été agréablement surprise ! Service très agréable très bonne pizza et même le menu enfant est suffisamment généreux pour que votre petit ne vienne pas piquer dans votre assiette parce qu'il a faim! J ai mangé dans des restaurants italiens indépendant s moins bons et plus chers....car l addition n'est pas salée. Du coup j'ai pris la carte de fidélité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour michèle louet Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Emelyne.R
Le 09/01/2019 à 12:53
Petit reveillon du nouvel an en famille sympathique, champagne offert. Rien d extraordinaire en terme de menu, et reservation obligatoire, mais, on savait a quoi s attendre, donc rien a dire.
Angelique.e
Le 29/12/2018 à 22:07
Accueil et service rapide. Plat très bon. Personnel agréable et à l'écoute. Merci.
Pierre-Gabriel.l
Le 19/12/2018 à 11:13
Excellente surprise, et ce malgré une expérience décevante dans un autre Restaurant Del Arte. Le personnel est extrêmement accueillant et sympathique. Le restaurant en lui même a un style moderne. En deux visites, tous les plats essayées furent excellents que ce soit pâtes, pizze, et gnocchis. Quelques desserts sont originaux, comme les raviolis au chocolat (bons sans être mémorables) et les enfants avec leurs menus et leurs coloriages semble s'y plaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Gabriel Olibé Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
laetitia.u
Le 06/12/2018 à 15:18
Les pizzas et les pâtes sont un vrai régal, avec une mention spéciale pour le pizza au chocolat (qui n'est pas à plaindre). C'est très copieux pour un prix très raisonnable. Un personnel très gentil et serviable (clin d'œil pour Théo). Proposition de doggy bag. C'était notre deuxième visite et sûrement pas la dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour laetitia quioc Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Nicolas.u
Le 17/11/2018 à 20:24
Super moment bien manger accueil très chaleureux service au top je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Duporge Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Benoit, responsable Del Arte MARTIGUES
Jérôme.a
Le 04/11/2018 à 20:27
Personnel sympathique et attentionné, La nourriture était bonne, Mais l'attente trop longue,soit un manque de personnel soit le temps de se mettre en place le restaurant vient d'ouvrir. Nous reviendrons essayer un autre jour car le personnel était très gentil en espérant y voir une évolution et mettre du coup une meilleure note.
Olivier.i
Le 04/11/2018 à 15:15
Le restaurant est tout récent les plats sont très bon il manque encore un peu de mise au point sur le service mais l ensemble est très correct. Le personnel est très agréable sourire au rendez vous. Je retournerai avec plaisir dans ce restaurant
Karine.h
Le 23/10/2018 à 23:48
Nous avons testé ce soir ce nouveau restaurant dont nous connaissions l enseigne sur Toulouse. La carte est peu près la même, la cuisine est bonne les pizzas copieusement garnies et vous pouvez même ajouter des ingrédients supplémentaires tel qu un oeuf , ou du jambon sur une pizza qui n en contient pas . Le personnel est souriant , un peu timide , mais compétant, attentionné avec le client. Le service est rapide , les plats sont chauds , et bons .le cadre est agréable peu bruyant, et reposant . Un lieu idéal pour se détendre après une journée de travail ou faire un repas d anniversaire ou entre amis. Nous y retourneront sûrement prochainement.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Karine Chrétien Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Alors à bientôt, Benoit, responsable du DEL ARTE MARTIGUES
Steeve.d
Le 17/10/2018 à 19:26
Ouvert très récemment il est difficile de donner un avis définitif. Il y a des réglages à faire mais la première impression est plutôt positive. Je connais bien cette franchise et je suis assez content qu'elle se soit implantée dans le coin. L'emplacement du restaurant à côté du cinéma est stratégique et permet de le trouver facilement. La déco intérieure est très réussie et il y a une belle terrasse qui va être très agréable aux beaux jours. Le personnel est jeune, encore en rodage mais le service même si il est parfois hésitant reste très bien, toujours avec le sourire. La carte est la même dans tous les Del Arte donc tout se joue dans la préparation et le service. Au final à part une pizza servie pas asssez chaude et des pâtes qui manquait un peu d'assaisonnement ça s'est plutôt bien passé et nous y retournerons pour voir si ils ont trouvé leurs marques et atteint leur vitesse de croisière. Le rapport qualité/prix est correct.
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