A propos de : Restaurant italien Del Arte à Gennevilliers
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Del Arte qui se trouve à Gennevilliers. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Gennevilliers en bas de page.
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Spiritueux
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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Les avis
Les dernier avis sur Del Arte à Gennevilliers
Lorac.
Le 29/01/2024 à 12:57
Pizzas sèches, dures (trop cuites ?) Qualité nettement moindre : bcp moins d' ingrédients, en terme de variétés, sur la pizza (crème ou oignons ou olives ont ... disparu) et quantités réduites. Les prix des desserts sont exagérés. Adieu pizza del arte. :-( Ps. A signaler personnel très agréable au moins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorac, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Chris.u
Le 28/01/2024 à 15:28
Personnel vraiment sympathique ! Cuisine un peu fade mais tout à fait convenable nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Chris Luong Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Rahim.e
Le 27/01/2024 à 23:58
Excellent accueil, le service était rapide et le personnel très accueillant et sympathique. Très bons plats. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Rahim Benaissa Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Juba.i
Le 25/01/2024 à 19:38
Le service et l’accueil étaient parfaits. Nous avons appréciés les plats et l’attention qu’on nous a accordé
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Juba Ait Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Nasse.
Le 21/01/2024 à 07:56
Personnels accueillant, le service était agréable et rapide. La nourriture est correcte. Le cadre est calme, propre, propice à un moment convivial.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nasse Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Rachid.l
Le 20/01/2024 à 19:38
J’adore ce restaurant, un menu enfant + 2 plats adulte à moins de 40€ et la qualité des plats est au top
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Rachid El Bouzekraoui Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Alexandre.u
Le 15/01/2024 à 18:16
Super! J'y vais de temps à autre avec les collègues du boulot rien à dire que la cuisine tout est vraiment bon! Seul petit hic c'est au moment du dessert on vient nous proposer la carte et après plus rien...c'est dommage car c'est vraiment une bonne adresse pas trop chère 👌
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Alexandre Guerreiro Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Olivier.r
Le 13/01/2024 à 09:16
Personnel accueillant Cuisine, rien d'exceptionnel Dessert (glace) sans saveur, bombe chantilly sans tenue, sauce chocolat insipide et avec parcimonie, glace givrée Ambiance très froide, pas de chauffage Triste
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Kraus, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Simon.i
Le 12/01/2024 à 13:28
A éviter Pichet vin rouge glace Pizza miel et chèvre pas cuite et froide Pâtes au saumon froides Une horreur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon Bitter, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Valérie.u
Le 05/01/2024 à 19:52
Super moment 😊 équipe au top 👍 je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Valérie Guéant Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Victoria.
Le 05/01/2024 à 15:27
Les girasoli al salmone étaient froides et dur aucune présentation, obligé de demander le citron.. les gnocchis de mon fils sans goût dur et froides. Les plats sont très certainement préparés à l’avance et réchauffé par les serveuses. Bien dommage , car normalement nous prenons un plaisir de venir manger dans les restaurants del Arte! Par contre le service, l’accueil très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Vincent.a
Le 05/01/2024 à 14:11
Très bien
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Vincent Garcia Faba Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Bruno.u
Le 05/01/2024 à 12:48
Bonne ambiance , personnel serviable
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Bruno Quardelle Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Vivien.u
Le 03/01/2024 à 13:05
Equipe sympatique, service rapide et avec le sourir !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Vivien Turmel Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Noémie.K
Le 28/12/2023 à 20:59
La pizza a la truffe etait tres bonne !🍕
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Noémie (Kokovi) Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
F.
Le 21/12/2023 à 08:55
Lieu propre, très bonne accueil.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno F E Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Angélique.o
Le 10/12/2023 à 15:44
Pizza aux fromages très bonne, grande mais légère. J'ai même mangé un tiramisu au Nutella. C'était bon aussi même-ci je ne suis pas fan du biscuit au fond du Tiramisu.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Angélique Boulet Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Patrick.h
Le 27/11/2023 à 17:18
Très bonne expérience ! Beaucoup de prise à côté des tables ce qui est très pratique Les pizzas sont délicieuses !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
NANOU.A
Le 26/11/2023 à 22:48
Le service et très rapide et l'équipe toujours souriants et serviables ....c'est toujours très agréable d'y manger !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nanou Jas Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
mathieu.o
Le 25/11/2023 à 20:52
Toujours de très bonnes soirées passées ici. On mange bien l’équipe est très agréable. Merci à eux
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Mathieu Wolff Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! Toute l'équipe
marie.h
Le 23/11/2023 à 11:16
bon accueil, service pro, cuisine sans surprise
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Marie Christine Grandjean Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
PM.
Le 22/11/2023 à 12:22
Accueil du gérant toujours très agréable. Ma fille aime beaucoup venir dans ce restaurant et la formule enfant est très bien. Les pizzas sont correctes et les prix raisonnables. 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Pm S Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 On accorde beaucoup d'importance à l'accueil de nos clients . A bientôt !
M.i
Le 18/11/2023 à 19:52
Le service été rapide, et très serviable. La cuisine été très bon.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno M Jin Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! Toute l'équipe
Audrey.�
Le 15/11/2023 à 12:58
C’est Le restaurant préféré de mon fils. Personnels souriants et professionnels. Accueil toujours impeccable ainsi que le service et l’état du restaurant. Je recommande grandement.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Audrey Mélézan Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 😍 Comme d'habitude, nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction
Congiu.i
Le 13/11/2023 à 19:54
Bonne cuisine, excellent accueil et service rapide.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Congiu Mickaël Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Peter.e
Le 12/11/2023 à 17:24
Pizza pas bien cuite au niveau de la pâte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peter Venkman, Merci pour votre suggestion ! Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous allons faire part de vos précieuses remarques aux membres de l'équipe. Lors de vos prochaines visites, n'hésitez surtout pas à en faire à nos équipes sur le terrain. C'est avec grand plaisir que nous nous efforcerons de répondre agréablement à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt,
Emilie.a
Le 11/11/2023 à 20:55
Nous sommes venus en début de soirée avec notre fils de 3 ans. Le service a été très rapide et efficace avec un serveur très patient avec notre fils ! Nous recommandons. Les plats étaient chauds et très bons ce qui n’a pas été le cas dans d’autres pizzerias de la même enseigne.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Emilie Paccorel Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Ludovic.�
Le 11/11/2023 à 15:33
Comment dire..... Je n'ai pas les mots pour décrire cet établissement une escalope à la milanaise assipide un écrasé de pommes de terre qui n'avais rien d'écraser la bouteille de vin bonne sans plus. Établissement à se remettre en question quel dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic Séminor, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Belaid
Noémie.E
Le 11/11/2023 à 15:33
Je ne recommande pas du tout ! Je suis toujours à la recherche de l’art gustatif comme le nom du restaurant l’indique.C’est du n’importe quoi. Le prix ne me choque pas mais faites un minimum. Ne serait ce qu’à la présentation de l’assiette. Nous ne sommes pas dans une cantine scolaire. Le goût n’est absolument pas présent. La viande n’est pas goûteuse, réchauffée au micro onde. La purée a un goût d’épices très particulier. Ce n’est pas à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie Serveaux, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Julie.
Le 09/11/2023 à 23:30
La pizza Pomodoro était très bonne. Le service rapide alors que nous étions un groupe (15).
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Julie Nous sommes ravis de vous avoir accueillis ainsi que votre groupe et que vous aillez apprécié le repas. A bientôt dans nos restaurants Del Arte. La direction
DSL.
Le 08/11/2023 à 19:29
Personnel super agréable et la cuisine trop bonne
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Dsl F Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Paulo.D
Le 06/11/2023 à 17:42
Samedi soir apaisant, service rapide, professionnel et bon.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Paulo Md Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant. Ciao !
Véronique.l
Le 01/11/2023 à 20:22
Un accueil, un service et un repas top ! Une très belle pause déjeuner ! Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Véronique Alla Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
PRISCILLA.E
Le 21/10/2023 à 12:22
Service rapide, repas toujours réalisé avec soin, accueil très sympa et chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Cri.r
Le 19/10/2023 à 00:43
Le gérant est sympa et réactif. Par contre la serveuse devrait apprendre qu elle doit s adresser à toutes les personnes présentes à table et non à une seule personne comme si le reste ne comptait pas . Pendant tout le repas elle a eu le sourire et de l attention qu a une personne. C est légèrement désagréable et surtout ça manque de galanterie par rapport à la femme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cri Cri Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Fayza.e
Le 16/10/2023 à 16:29
Endroit très brouillon personnels pas du tout formé l'hôtesse de table m'a donné l'assiette dans la main alors qu'elle pouvait la poser sur la table je lui demande un morceau de pain elle me dit demande à mon collègue 🤨 on dirait c'est elle qui allait payer la note et le responsable n'ont parlant pas un moment j'ai cru être à la sécurité sociale et le bouquet final un cheveux dans l'assiette de ma fille 😤 .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fayza Belhaoussine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
R.i
Le 16/10/2023 à 13:58
Quoi!!!? Une chèvre miel Del Arte sans Rocamadour!!!? Une honte!! Je n’ai jamais été autant déçu de venir chez Del Arte!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour R Mi, Merci pour votre suggestion ! Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous allons faire part de vos précieuses remarques aux membres de l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt,
A.
Le 08/10/2023 à 14:36
Très kids friendly et on mange très bien
Réponse du propriétaire :
Buongiorno As St Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Gilles.l
Le 03/10/2023 à 18:29
Très bien, très bon . Service et personnel super sympa et compétent.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Nicolas.H
Le 01/10/2023 à 22:51
Cette adresse remplie son rôle de restaurant. Bonne expérience, le plat était à mon goût un peu trop gras, mais cela ne m'a pas empêcher de l'apprécier. Le service est toujours très bon et agréable.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nicolas Chagnet Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
sofia.e
Le 01/10/2023 à 17:34
Aucune propreté au niveau de notre table, plats sans goût, froid et cher pour ce que c’est du coup. Très déçue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofia Fedala, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à cœur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
claire.a
Le 24/09/2023 à 15:24
Je recommande fortement ;) Les plats sont bons, le service est rapide et l'ambiance très sympa.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Claire Payen Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Stephanie.u
Le 21/09/2023 à 17:28
La serveuse était peu aimable, du coup les autres serveurs plus aimables eux sont pénalisés. Par contre les fruits de mer cuits sur les pizza avec les coquilles c'est à éviter....,😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie Tummers, Merci pour votre suggestion ! Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous allons faire part de vos précieuses remarques aux membres de l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt,
O.u
Le 20/09/2023 à 12:52
Excellent restaurant, accueil au top et service rapide et très efficace
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Marc.o
Le 19/09/2023 à 14:31
Bon accueil , bon moment et bonne pizza ( pizza mama😉)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Marc Fontaine Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
akim.m
Le 15/09/2023 à 11:42
Bjr pizza et dessert au top !! Dommage pour l abonnement y a pas plus de choix surtout pour les végétariens comme saumons ou thons pour les abonnés ?!’n
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Akim Ammad Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Lydia..
Le 14/09/2023 à 19:58
Loin d’être la meilleure pizza que j’ai mangé. On trouve de bien meilleures pizzas à ce prix. Le service est lent, on était obligés d’appeler à plusieurs reprises la serveuse, peu agréable, pour avoir nos plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydia B., Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Moraux.e
Le 12/09/2023 à 18:25
Excellent accueil. Le service est aux petits soins. Les pizzas sont correctes.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Moraux Benoit Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Eloi.E
Le 05/09/2023 à 10:15
Service un peu lent, mais le plus gros problème est la qualité de la cuisine, poulet sec et trop cuit, j'aurais mieux fais de déjeuner chez moi si seulement j'avais pu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eloi Perrin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Sylvain.
Le 29/08/2023 à 19:53
Pizza plutôt moyennes pour un prix normal. On trouve de bien meilleurs pizzas à ce prix, ou beaucoup moins cher pour la même qualité. Seules celles à 8€ valent leur rapport qualité/prix. Le service est correct sans plus, et la salle est bruyante de part sa conception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Didier.O
Le 27/08/2023 à 13:20
Salade speck et melon insipide. On demande un bol d'eau pour le chien. Le directeur nous dit que nous aurions dû l'emmener nous même et anticiper et fini finalement par donner à boire à notre chien. Service inexistant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier Voland, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Aïcha..
Le 25/08/2023 à 15:51
Bonjour, Je recommande ce restaurant car les pizza sont très bonnes et surtout l'accueil est chaleureux. Nous avons été servis par Dounia qui était très souriante, serviable et professionnelle. A refaire donc.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Aïcha O. Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Priscillia.a
Le 20/08/2023 à 23:49
Service au top! Personnel accueillant et direction très simple et très sympa
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Yasmina.
Le 19/08/2023 à 16:37
Mon dieu l'accueil, on a l'impression de déranger, limite qu'on consomme gratuitement . Pas un sourire , le monsieur qui nous accueille nous regarde toutes les minutes comme si on allait voler le sel et le poivre 🤣 et la pauvre serveuse triste . Je viens jamais ici c'était une première et j'ai fuit ... Un conseil améliorer votre service, votre accueil, faites une formation de sourire 😃 .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Pascal.e
Le 16/08/2023 à 18:37
Très bien. Personnel impeccable et cuisine tout à fait bien aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Lelaquais Merci pour votre retour et au plaisir de vous revoir.
Chris.a
Le 14/08/2023 à 20:50
Juste moyen ! Des pizzas juste moyennes, idem pour le service pour des prix plus élevés que la moyenne. Bref, c'est pas les pizzas les plus folles que j'ai pu manger pour une chaîne comme celle là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris Captain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
oreliek.
Le 14/08/2023 à 19:40
Le patron est adorable et la cuisine très bonne. Je conseille la burata 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour et a très vite pour vous servir. La direction.
Marc.o
Le 11/08/2023 à 21:17
La vraie insalata mortadella de pizza del arte n'est pas une salade. C'est une grosse pizza froide pliée complétée avec très peu d'ingrédients. C'est un plat très peu diététique, peu coûteux et aucunement italien
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Rozanes Merci beaucoup pour votre retour Nous apportons une attention particulière aux produits que nous proposons à nos clients et les retours et remarques que nous font ses derniers. Nous comprenons parfaitement que la déclinaison de "l'isalata mortadella" que vous avez pris lors de votre passage ne répond pas à vos attentes et nous nous en excusons. Nous vous invitons à revenir goûter d'autres spécialités qui , à notre avis, vous ferrons certainement plaisir. La Direction
Gilles.e
Le 06/08/2023 à 20:15
Restaurant de chaîne, certes, mais restaurant d'une chaîne de qualité supérieure. La carte change deux fois par an mais est toujours intéressante et on a envie de découvrir les nouveautés. Bonne carte de vins italiens. Menu enfants et carte de fidélité. Bon choix de plats de pâtes, L'Italie, ce n'est pas que les pizzas. Grand parc de stationnement commun à l'espace commercial des Chantereines.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Zelmanse Merci pour votre retour. Toujours un plaisir d'accueillir nos clients et leur offrir le meilleur. La Direction
Anis.
Le 23/07/2023 à 15:51
Le personnel est sympa 👍 Les pizzas sont mauvaises la calezone césar en dirait un sandwich d'air d'autoroute avec du poulet genre industriel, c'est la 3eme fois dans cette chaîne et je peux vous dire que c'est la dernière fois .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anis, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Michelle.o
Le 22/07/2023 à 17:51
Grosse déception en ce jour. Une grande baisse de qualité au niveau des desserts et des boissons. Dans un premier lieu nous avions pris un tiramisu avec un goût très corsé de café voir amer et une crème sans goût on a pas retrouvé le goût d'un vrai tiramisu, ensuite une pavlova au fruits jaunes très sucré avec le même goût des gâteaux pour enfants et enfin des profiteroles très sec, entouré d'un chocolat froid. Au niveau de la présentation 0 investissements. Même chose pour les boissons ou on voyait la grande quantité de sucre au fond du verre. En étant des habitués par le passé énorme déceptions, ça ne valait pas leur prix malheureusement. Au delà de ça les serveuses sont désagréable, aucun sourire c'est à peine si elles nous regardent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michelle Godimus, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Mounir.O
Le 22/07/2023 à 16:47
J'ai été très déçu par ce restaurant, je ne vous le recommande pas. Service médiocre voir bâclé, comme ses serveurs, le responsable n'est pas à l'écoute des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mounir Bouchari, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Aleksandra.o
Le 16/07/2023 à 14:41
Serveuses désagréables pas un sourire pas un bonjour . les pizzas arrivent en même temps que l entrée ça ne choque personnes. Donc on se retrouve à manger l entrée et la pizza en même temps . Je pense que le personnel n est pas former.. On a juste l impression qu ils veulent se débarrasser des clients au plus vite surtout le dimanche après midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aleksandra Cottrell Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Esther.h
Le 09/07/2023 à 20:40
Beau cadre, mais un peu vide en ce début juillet 2023, le temps est à l'orage et aux gros éclairs. Lacceuil est simple mais qmde qualité, le service est impeccable, et les serveurs sont disponibles, il y a peu de monde. Les mets sont bons, sans plus.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Esther Christophe Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Nicole.H
Le 04/07/2023 à 16:30
Lieu très convivial, idéal pour une sortie en famille, 🍕 pâte très fine, délicieuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole Merci pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. La direction
carole.h
Le 01/07/2023 à 13:03
Très bon accueil, manager très sympa et service rapide. Des années que je passe devant sans m’arrêter. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir dans notre restaurant. La direction.
saturne.l
Le 01/07/2023 à 03:58
Mon escalope panée etait fine et un peu seche! Ce restaurant aux chanteraines de villemzuve la garenne ne prend plus les clients à 21h et ils nous ont apporté l'addition sans ue l'on demande pour nois fire comprendre de partir et attendait avec impatience a 21h30 que l'on parte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saturne Planete, Merci pour votre suggestion ! Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous allons faire part de vos précieuses remarques aux membres de l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt,
Jerome.
Le 24/06/2023 à 15:39
Personnel mal aimable.Refus de servir le déjeuner en terrasse alors que d’autres personnes déjeunent déjà sous prétexte qu’il fait chaud… Mais il est possible de se faire servir un verre ?! Où est le sens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome A Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Yann.i
Le 22/06/2023 à 09:05
Bonne ambiance. Servi rapidement chaud et bon. La pizza Nutella trop sympa....
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Yann Cilleros Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Robertosrmh.a
Le 21/06/2023 à 15:16
Très bon accueil rapidité employé au petit soin franchement je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour. Toujours un plaisir de vous recevoir dans notre restaurant. La direction
Adeline.p
Le 21/06/2023 à 09:58
Une nette amélioration du service depuis que le nouveau directeur est là. Cuisine plutôt bonne mais pourrait encore être un peu plus travaillée sur la qualité et sur le remplissage de certaines pizza un peu pauvres en ingrédients. Nous reviendrons avec plaisir!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Adeline Epinette Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Sam.a
Le 20/06/2023 à 07:25
Nous somme arrivées 21h20 hier le 19 juin alors que le resto ferme à 22h . Ont nous a permis de rentré quand même . Services rapide et le personnel sympas, les plats étaient bon et ne ont pas mis à la porte a 22h .
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sam Man Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Deb.m
Le 19/06/2023 à 02:48
A l'improviste un dimanche soir en famille, nous avons été très bien reçus par le personnel. La décoration est soignée et le service est relativement rapide. Les pizzas sont bonnes, la pâte est fine et parfaitement cuite on sent qu'il y a des bonnes petites mains en cuisine. La carte des desserts est presque aussi variée que celle des plats.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Deb Rmr Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Sylvie.a
Le 18/06/2023 à 12:20
Pas trop satisfaite 1) j'ai passé ma carte de fidélité et aucune cagnotte 2) j'ai récupéré les 3 pizzas qui sont censées être chaudes mais les boîtes étaient froides. Je ne ressentais pas la chaleur des pizzas sur les boîtes. Déçue alors que la commande précédente, nous avons beaucoup apprécié nos pizzas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Salnot, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Ismail.
Le 12/06/2023 à 14:30
Bonne cuisine avec un carte qui change. Par contre le service un peu long et quelques oublis
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Ismail Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Suzana.o
Le 10/06/2023 à 17:22
Accueil très froid, personne à l’accueil froide et pas souriante on a l’impression de déranger. Service très lent , obliger d’appeler les serveurs plusieurs foi pour enfin passer la commande . Cuisine très moyenne pour ne pas dire cantine… Nous sommes partis avant les dessert dont ceux compris dans les menus enfants car l’ambiance était pesante et le service trop long. Je ne recommande pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suzana Bonneville, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
allayna.h
Le 05/06/2023 à 00:48
Très bonne pizza, un peu chère, dommage que la carte pour les options sans viande n’est pas très large. Mis à part 5/6 pizzas, le reste sont composées avec des aliments de viande. Malgré cela, ce restaurant est top, le service est sympa et le lieu est chaleureux. Bonne découverte !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Allayna Shaikh Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Thierry.e
Le 03/06/2023 à 05:14
On y déguste de très bonnes pizzas, le personnel est serviable et le service vraiment rapide. Le cadre est agréable à l'intérieur. Seul défaut, la vue en terrasse qui donne uniquement sur le parking du centre commercial voisin.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Thierry Legros Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Benjamin.H
Le 02/06/2023 à 11:43
Une belle adresse : restaurant apaisant et spacieux, très lumineux, l' assiette s'y trouve gorgée de soleil avant le crépuscule: moment idéal pour se conforter d' une cuisine italienne fraîche et chaleureuse ! Les pizzas y sont généreuses, le dessert Ciocco banana est réellement succulent : les cuisinier-e-s sont au top, les manager-euses sont vraiment sur le coup -mention spéciale à chacun-e, les serveur-veuses sont très accueillant-e-s, bref, un délicieux havre de paix !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Benjamin They Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Thibaut.i
Le 31/05/2023 à 10:55
Belle expérience italienne. Nous avons pris un menu a 18€ plat boisson dessert c'est intéressant. Penser à téléphoner pour réserver car il y a du monde
MOURAD.U
Le 29/05/2023 à 22:47
Abordable, équipe sympa et pas mal, bon rapport qualité / prix, en plus parking de la zone d'activité de Chantereine
I.B.
Le 18/05/2023 à 22:25
18e l’escalope milanaise pas très cuite avec une portion destinée à nourrir des fourmis. J’aurais dû les investir dans un billet rayanair allée simple direction Milan avec ma p’tite femme. Ça m’apprendra à vouloir manger healthy
Ilhem.A
Le 18/05/2023 à 14:28
Très bon accueil. Nous venons régulièrement avec nos deux filles de 3 et 6 ans. Activités prévues pour les enfants: coloriages, jeu. Menus adaptés. Beaucoup de choix et bonne cuisine. Service impeccable. Très facile de se garer. Sanitaires très propre.
Wuyubz.
Le 18/05/2023 à 03:08
Agent d’accueil très froid ainsi que la serveuse qui partait déprimée et mal traitée, trop intrusif durant la dégustation à jeter dés coup d’œil comme si on dérangeaient… de plus vous ne pouvez pas choisir votre table sois disant il ne faut pas s’assoir trop loin pour ne pas fatiguer la serveuse a faire des aller retour a fuir sinon pizza passable mais trop cher pour ce que c’est je n’y remettrai pas les pieds
alexandra.a
Le 10/05/2023 à 19:10
Les repas étaient délicieux et vraiment pas cher mais le patron ZÉRO, ils nous a mal placé et j'ai demandé à changer de place car ça sentait très mauvais dans le fond du restaurant et mal éclairé. Et nous avons attendu 20 min de nouvelles places pourtant d'autres places étaient dispo dans le restaurant au rez de chaussée. Service assez lent également. Les enfants ont attendu 20 min leurs desserts.
Alain..
Le 29/04/2023 à 21:24
Une pizza Della Mama avec en dessert une Fragola Menta (une mousse de menthe avec des fraises). Si la pizza est très jolie, le dessert serait meilleur s'il était un peu mieux présenté. Un accueil et un service très correct pour ce restaurant situé dans la zone commerciale des Chantereines, et le tout pour un prix très abordable (14 €).
Stéphanie.R
Le 15/04/2023 à 17:22
Cadre agréable,propre Personnel chaleureux et accueillant
Karen.o
Le 08/04/2023 à 14:36
Très bon accueil ! Sceptique car restaurant en plein milieu d'une zone commerciale mais les produits sont frais et la qualité est au rendez-vous pour un prix modéré.
Raphaelle.e
Le 19/03/2023 à 19:33
Très cher, qualité médiocre surtout que la vente a emporté juste abusé de prendre des pâtes au saumon et de retrouver tout en décomposition dans la barquette j’aurai mieux fait de m’acheter une pastabox sodé pour ça m’aurait coûté trois fois moins cher et c’est meilleur. La plus de 16€ pour ça plus jamais
Johanna.l
Le 25/02/2023 à 22:40
Je n’ai vraiment pas pour habitude de donner un mauvais avis … mais si je peux permettre à certaines personnes de passer leur chemin !!! Serveurs pas aimables, plats sans saveurs… bien trop cher pour la quantité mais surtout la qualité ! Sans parler du pain caoutchouc, du vin qui marge x5, des verres pas essuyés et des couverts à peine lavés. Même avec la réduction cinéma de -20% le rapport qualité prix n’y est pas.
Jie.u
Le 25/02/2023 à 20:39
La cuisine est franchement pas très bonne, pas de goût, pâte a pizza congelé, garniture presque inexistante. Lasagne bolognaise qui n'a pas de goût de tomate... Je ne pense pas mal mais le chef de la chaîne doit revoir ses recettes. Par contre le service est très bien
Y.
Le 12/02/2023 à 15:36
Bon service, patron aux petits soins, endroit agréable. Je recommande pour un repas en famille lorsqu'on est de passage dans ce centre commercial.
Olfa.e
Le 04/02/2023 à 22:33
Bon accueil de la part du responsable à l’accueil , serveurs à l’écoute et toujours souriants , tout les plats servis en même temps (et oui ça a son importance) . Restaurant propre et familial.
Lucienne.u
Le 04/02/2023 à 19:58
Nous étions 2 copines à nous rendre à cette pizzeria italien ont se croirait dans un resto de morts vivants personnels pas souriant ni bonjour ni au revoir tu paye etu dégage voilà pour consommer 2pizza fromages et 2 morrito le tout pour 49 euros à l'avenir j'irais chez Macdonald au moins ils disent bonjour et avoir tu paye Elle dit même pas merci non c'est du n'importe quoi une première et une dernière.
Christopher.
Le 29/01/2023 à 12:43
Globalement déçu, les serveuses sont accueillantes mais le service n'est est pas coordonnées, les plats arrivent au compte gouttes avec plusieurs minutes de décalage. Le point noir et la cuisine qui est vraiment fade, les plats et desserts manquent tous de goût... C'est vraiment dommage.
Mister..
Le 27/01/2023 à 18:17
Pizza a emporter, bonne qualité, servie assez rapidement, mais trop fréquenté le mercredi midi pour s assurer de pouvoir manger en salle
Charline.p
Le 23/01/2023 à 16:24
Très déçue !! La pizza a un goût de carton, la pâte est sèche les ingrédients n’ont aucun goût, c’est vraiment degeu !! Je n’y retournerais jamais
brahim.e
Le 21/01/2023 à 18:16
Franchement Franchement si je pouvais mettre -5 * je les aurais mise sans état d âme, à fuir , ne vous arrêtez même pas boire un verre , pizza crue , rien dessus , ce sont des amateurs personnel pas cool du tout . Une catastrophe ce restaurant . A EVITER !!!
Grégory.a
Le 19/01/2023 à 19:22
Restaurant italien plutôt bon et bien pratique pour manger après avoir fait des courses aux Chantereines. Le personnel est sympathique et la nourriture très correcte.
Laurette.
Le 12/01/2023 à 15:48
Bonjour, A l'occasion des soldes, je me suis rendue avec une amie dans votre restaurant. Accueil, très bien ; mise en place également par contre la serveuse pas du tout souriante (un mauvais jour peut-être) ; le repas correct mais le pire, c'est juste après, elle nous a pas demandé si on voulait autre chose : dessert, café...... elle nous a ramené l'addition direct !!!! Je suis choquée, moi qui ai travaillé dans le commerce, une employée comme ça, elle te flingue ton chiffre d'affaire. J'espère qu'elle va s'améliorer ou qu'on va lui proposer une formation. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurette Bidault Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Belaid, responsable Del Arte GENNEVILLIERS
mike.i
Le 30/12/2022 à 09:15
Désolant de constater la médiocrité des pizzas sur une nouvelle commande. Malgré la dernière déception, j'ai voulu me faire un nouvel avis en me disant que la fois précédente c'était pas de chance. Au final, c'est juste médiocre de manière constante. Pour le coup la serveuse était sympa mais les pizzas minuscules, extra fines où il manquait de tout: de la pâte à pizza aux ingrédients en passant à la cuisson. Et je peux confirmer que d'autres d'El Arte sont bien meilleurs pour le même tarif. C'est terminé définitivement pour moi avec eux. C'est un manque de considération envers le client. Des restau non loin servent beaucoup mieux pour le même tarif. C'est vraiment assez lunaire mais bon, je préfère le prendre à la rigolade et passer à autre chose.
Mima.r
Le 27/12/2022 à 19:15
L'accueil n'est pas top, le manager nous demande si on a commandé alors qu'on été arrivé quelques minutes avant et qu'il fallait se dépêcher car ils allaient bientôt fermer (il été 14h environ). Sachant que nous étions 7 personnes. Il nous dit ça d'un air désagréable genre dépêcher vous de manger et de partir alors que des gens arrivaient encore. Lorsque que nous sommes partis il y avait encore de nombreuses personnes qui mangeait tranquillement. Heureusement que la serveuse été plus accueillante et respectueuse!!! Le repas été bon et le temps de servir correct. Dc gros manque de respect pour les clients de la part de cette personne! On paye un service et pas juste de la nourriture. On vient pour passer un bon moment par pour manger ds le stress!
Thierry.
Le 25/12/2022 à 20:01
Pizza et pâtes très correctes pour ce type de restauration. Prix en phase. Par contre le service l'est beaucoup moins, énormément d'attente, le personnel multiplie les allers-retours, les mains souvent vides entre les clients, mais sans vraiment regarder s'ils ont besoin de quelque chose... Tout le monde a l'air un peu perdu.
Didkejfkdidnxkzodkfkd.
Le 23/12/2022 à 15:14
On a été bien servis .serveuse sympas une peu vendeuse mais ça va .astuce prendre la pizza Della mama ( 7,90 € environ) c est une pizza bien servie avec un oeuf .pour le prix d une Régina vous pourrez prendre un cocktail en plus.
Sonia.a
Le 22/12/2022 à 12:30
Très mal reçu par l'hôte d'accueil, je l'ai apparemment déranger dans ses calculs en disant bonjour. Pizza 5 fromage très bonne mais déçu de la taille de la pizza. Serveurs froids et déprimants. Très beau restaurant c'est dommage, peut être revoir le management du personnel.
Catarina.e
Le 19/12/2022 à 08:37
Personnel peu accueillant, nourriture très fade,pas de goût! Pizza 5 fromages,mon mari les cherche encore! Lotte arabiata,petits morceaux pas bon de caoutchouc qui sentent la mer avec des spaghettis sauce tomate et non arabiata.on a attendu 25 minutes pour avoir des cafés gourmands... Nous n'y remettrons plus jamais les pieds🤮🤮🤮 Première fois qu'on est déçu de Del Arte...
Fathie.u
Le 04/12/2022 à 14:07
Le 03.12.2022 à midi je venais manger dans ce restaurant avec mes 3 filles . alors que je faisais la queue depuis 30 minutes , une famille patientait derrière moi, eux aussi était 4. Le serveur les a fait passer avant nous, les a installé avant nous et les a servis avant nous . Cette famille était même gêné de l attitude du serveur en lui disant que nous étions avant eux. Une fois installé, nous avons Attendu 20 minutes avant que ce même serveur vienne prendre notre commande. Le service été tellement long que la fille de 5 ans a dû finir sa compote dans la voiture que nous avons finalement pris à emporter. Je suis arrivée avec mes filles a 13h30 et j ai quitté le restaurant a 15h14 tout ça pour 4 pizza que j ai payé 70 euros . J ai trouvé l attitude de ce serveur très déplacé et pas professionnel. Sinon les pizzas son bonnes, mais je reste fortement déçu de l attitude de ce serveur qui pour moi est Pas normal
Smàarti'zz.
Le 27/11/2022 à 01:23
Personnel pas aimable. Pizza crue, puis trop cuite Service très lent. Cher pour la qualité et la quantité. À fuir, décevant, je n'y retournerai plus jamais.
Soria.a
Le 16/11/2022 à 13:32
Restaurant rapide en général le samedi il est ouvert non stop on peut y mange à 16h top pizza assez bonne, les prix sont convenable et la salle reste sympa
DANY.A
Le 02/11/2022 à 12:21
Très bon accueil, gérant agréable,vous reçois avec le sourire,de bon humeur, ça donne envie de venir souvent et de goûter les bons plats et spécialités del Arte.
Fabien.e
Le 30/10/2022 à 21:35
Une bonne adresse dans la chaîne pour faire une pause déjeuner rapide et économique au sein du centre commercial. Le service est rapide et très agréable. Le restaurant aéré et tout rénové.
leith.e
Le 23/10/2022 à 13:49
Les pizzas sont toujours aussi bonnes. Les prix contenus. Bonne adresse pour manger entre deux shoppings.
ANATOLE.m
Le 09/10/2022 à 13:28
Sur une équipe de 7 serveurs, 1 seule serveuse est sympathique. Les plats sont servis avant avant les entrées. Un homme qui a l’air d’être le gérant très impoli et rejet les tords sur ses employés. Mais le comble c’est de trouver des cheveux dans son repas d’en parler au gérant et qu’il nous souffle au visage et se BARRE pour pester sur les clients !! Je ne conseille pas ce restaurant forte ressemblance à une fourmilière désorganisée sans reine !! Horrible
Isa.
Le 01/10/2022 à 13:36
Personnel pas aimable Plat servi presque froid Plat (risotto potimarron) + dessert (mousse chocolat plutôt crème compacte que mousse, aucune légèreté) en très petite portion ! Décevant Ils ont juste l’avantage d’être les seuls ici et c’est bien dommage …
Sophie.e
Le 26/09/2022 à 16:26
De passage pour le weekend, première fois dans cette enseigne et un peu déçu... Pizza chèvre miel pas mauvaise mais 4 morceaux de jambon sec dessus ,un peu léger. Mon conjoint et moi avons , en plus, été malade toute la soirée, c'est l seule chose que nous avions mangé depuis le p'tit dej... Pour les prix dur de comparer car c'est Paris, mais chez nous ce serai cher pour se que c'était. Mais personnel très sympathique merci.
Serg.l
Le 16/09/2022 à 21:59
Bof..... accueil peu sympa et la nourriture est très moyenne. On y allait pas pour bien manger mais pour se retrouver autour d'une table. Mais franchement c'était pas bon. Désolé
hencymohan.i
Le 10/09/2022 à 20:02
Trop longue attente, le personnel n’est pas accueillant, service nul. les plats ne sont pas très bon et la cuisson pas top. J’avais demandé un tiramisu et j’ai reçu quelque chose qui n’a as du tout le gout de tiramisu et en plus mal présenté. Les pâtes au pésto ne ressemblait pas au pâte au pésto et le gout n’était pas présent. Des plats fades. J’ai demandé un mojito j’ai reçu une eau avec de la menthe. Je ne recommande pas du tout ce restaurant.
Ambou.r
Le 23/08/2022 à 09:48
J'aime bien cette chaîne pour la variété de leur carte et la qualité des plats servis. A Gennevilliers, le service est rapide ce qui est pratique pour les repas du midi et le personnel est accueillant
KM92.
Le 29/07/2022 à 10:22
1ere et dernière pour ma part. Pizza Froide donc retour en cuisine. Nouvelle pizza chaude mais très peu de garniture. Serveuse asiatique super agréable. Et bonne tenue du restau. Sinon je ne reviendrais pas.
rachida.z
Le 27/07/2022 à 23:17
Sublime soirée en famille👍 Un accueil au top, Un service rapide et efficace, Le repas exellent. Je recommande vivement! Une mention spéciale à la jeune serveuse de ce soir(mercredi 27 juillet)qui a été d' une immense gentillesse et d'une grande efficacité. Merciiiiiiii😊😊😊
Catherine.A
Le 20/07/2022 à 22:46
Lieu sympathique avec des repas à prix abordable. Déçu cette fois ci car je suis arrivée à 21h15. 21h50 on me fait comprendre que la cuisine ferme et si ont désire un dessert. Ma fille souhaite une pizza Nutella et réponse sois disant plus de Nutella. Au final un dessert mangé rapidement et à 21h58. Pouvez vous régler ? Présentation direct du lecteur de carte bleu. Bémol je paie en espèces...Pas un au revoir, un merci....Rien. Un service de plus en plus déplorable
Lili.l
Le 10/07/2022 à 11:43
J’y suis allé une 1 ère fois et franchement c’était moyen vraiment sans plus. J’y suis retourné hier en famille et c’était vraiment abusé les serveurs font la tête à croire que c’est un calvaire de bosser le responsable du restaurant nous tient tête et ne nous laisse pas choisir notre table. Ils se sont trompé dans notre cocktail. Vraiment je suis très déçue et n’y retournerai plus jamais restaurant a fuir ! C’est hyper cher et vraiment abusé pour ce qu’il y a dans l’assiette!!
Simona.o
Le 04/07/2022 à 15:43
Difficile à comprendre....pizza non cuite et prête en 3 minutes alors qu'on avait demandé Bien cuite SVP !! pas d oignons alors que demandé en supplément mais y en a pas madame... bref si besoin oui sinon .... laisser tombé...
Christophe.c
Le 02/06/2022 à 01:11
Une équipe géniale et efficace. Très prévenante et connaissant bien ces clients réguliers. Merci. Bonne continuation à tous
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Christophe Icard Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Marie.
Le 28/05/2022 à 14:15
Nous sommes aller déjeuner avec mes amies , nous avons toutes pris la même pizza , (chèvre miel) et nous avons étais malade 1h après avoir mangé. Cela est dommage car nous avons était bien accueilli.
Marcel.i
Le 29/04/2022 à 19:15
Salut mes amis! Ce restaurant est bien situé dans une zone commerciale très achalandée. Le personnel est toujours souriant, ainsi que son gérant. Les plats arrivent assez rapidement et sont très bien présentés dans l'assiette. Mais je donne que 4 étoiles parce que a chacun de les passage, nous sommes 2 à 4 tables occupés seulement... Je viens que l'après-midi vers 14h jusqu'à 18h et c'est assez calme en semaine... Je retournerai un weekend pour donner mon avis définitif... Voire favorable (5*****)
nabil.a
Le 17/04/2022 à 14:39
Pizza au saumon pas assez cuite, garniture très très légère, thon à la sicilienne pas mauvaise même si les pâtes étaient trop cuites . Accueil et service froid, personne ne nous a demandé si cela c'était bien passé...
Eva.o
Le 13/04/2022 à 09:54
Déjeuner un dimanche à 15h. J apprécie que ça soit ouvert le dimanche et de plus en continue. Mais le service est déplorable. Pas du tout réactif. Mon ami a été servi avant moi, j’ai du attendre plus de 5 min pour du fromage sur du pain pourtant Il n y avait pas grand monde dans le restaurant mais ils étaient débordés à 4. Petit bémol concernant les toilettes qui se trouvent devant l’entrée /sortie. Concernant la cuisine c’était très bon.
Marie-LN.A
Le 30/03/2022 à 12:46
Je m'y suis rendue au moins 4 fois depuis 5 mois, et je n'ai pu que m'en réjouir. La première fois, le manager a été excellent dans son accueil : il nous avait installés, mon mari et moi, très gentiment et avec un magnifique sourire, de bons conseils pour le choix des plats, vraiment on se sentait comme des VIP ! De plus, les plats étaient bons et bien présentés. Du coup, j'y suis retournée 3 autres fois, toute seule dans le cadre de mes courses dans ce centre commercial des Chantereines : et pas de déception ! Franchement, je ne comprends pas les commentaires négatifs postés par les autres !
moh.n
Le 27/03/2022 à 22:08
Bonjour à tous, De passage au centre commercial, nous avons décidé de boire un verre en terrasse. Malgré la vue sur parking, ce fut un moment agréable et le service a été très qualitatif (serveur grand chauve et mince au top). Néanmoins, la table était propre mais elle avait un aspect plus que louche (voir photo). Il faudrait clairement la changer ! La prochaine fois nous tenterons les pizzas !
Fatih.a
Le 25/03/2022 à 17:05
J'ai pris une pizza au saumon. J'ai goûté aussi celle aux 4 fromages. La pâte est fine. La pizza est bonne. Dommage on ne propose pas de pizza végétarienne.
Lisa.o
Le 15/03/2022 à 08:27
Un peu déçu de mon expérience dans ce restaurant, mon conjoint et moi qui sommes arrivés à 20h30. Nous avions l’impression de déranger ( nous sommes repartis à 21h30, et le restaurant ferme NORMALEMENT a 22h) dès notre sortie la serveuse a fermé la porte à clef. De plus, vu que nous dérangions peu de communication avec la serveuse, formule de politesse quasi inexistante.
Ludivine.r
Le 13/03/2022 à 00:54
L'endroit et bien, agréable. Le plat est très bon mais la pizza était froide, c'est dommage. Et un petit défaut, je trouve cela dommage que le café gourmand soit toujours le même cela fait plusieurs fois que j'y vais et il est toujours identique, c'est dommage. La personne qui nous a accueilli et servie très gentille. Merci pour son accueil chaleureux
Sonia.L
Le 07/03/2022 à 11:31
DE GOU TANT A éviter absolument Del Arte Gennevilliers n'est plus que l'ombre de soit succès Moi et mes enfants nous sommes tombés malades un jour après après avoir mangé chez eu 3 plats différents : 3 malades dans notre famille !
Marie-flore.o
Le 05/03/2022 à 22:36
Très déçue le plat de gnocchis était très sec, je n'ai pas pu finir le plat et le dessert des profiteroles les choux très secs et durs et quasiment pas de chocolat qui normalement devrait être du chocolat chaud ... Le service pas du tout à la hauteur en résumé je préférais avant quand c'était la tablapizza...je déconseille ce restaurant...
Andréa.o
Le 03/03/2022 à 15:20
Je donne 1 ⭐ pour le respect. Mauvaise cuisson aucun assaisonnem Grosse déception. Aucune attention à la clientèle Prise en charge immédiate lorsqu'il s'agit de débarrasser. Je ne le recommande pas à quelqu'un.
Rose.a
Le 15/02/2022 à 19:46
On adore ce restaurant et on va souvent, que de la bonne nourriture et y’a des nouveautés a tester 🥰
Khawla.l
Le 09/02/2022 à 02:00
Je ne partage pas du tout les commentaires précédents, l’ensemble de l’équipe a été accueillante. J’ai prit une petite salade d’artichaut, une pizza au fromage (scamorza) et une boisson, le tout à 16.99€, ce qui est hyper abordable! Mais surtout c’était bon! J’ai été agréablement surprise! Bravo a vous et surtout ne vous laissez pas décourager par les commentaires négatifs!
Franck.
Le 06/12/2021 à 09:18
La serveuse prend notre commande sans prise de note. Notre repas arrive avec la moitié de ce qu'on avait commandé. Les pizzas sont infâmes pour ce prix. Depuis un moment pizza del arte s'est transformé en fast food. Des pizzas surgelées ont autant de goût.
françoise.a
Le 01/11/2021 à 14:41
Après avoir attendu et réclamé enfin quelqu'un daigne prendre notre commande. Ensuite très longue attente plus 25 mn pour enfin déguster une pizza calzone froide.(j'aurai dû demander qu'on me la réchauffe d'après la serveuse) et pour finir ma carte de fidélité ne passe passe pas. Voilà pour tous ces manquements je ne recommande pas du tout. (Juste pour info nos voisins de table avaient demandé une farandole d'anti pasti sauf qu'on leurs amène les pâtes avant donc celle ci vont être réchauffé puisque il ont réclamé leurs entrée)
Bernard.T
Le 14/10/2021 à 13:40
Je sélectionne 1 étoile parce que pas possible de mettre 0, j'ai tenté de mangé hier soir, la serveuse était trop occupée à discuter chiffon et ménage avec sa copine... au bout de 15 mn elle nous dit qu'il est tard et qu'il sera compliqué de manger, il était 20h45.... Encore une pouf qui n'a rien à faire dans ce domaine d'activité, pas belle image et notoriété pour Del Arte. Il faut revoir vos priorités messieurs les dirigeants.
DUSSIEL.a
Le 02/09/2021 à 13:31
A fuir, ne commandez surtout pas de pâtes. Beaucoup d'attente pour 9 pâtes et 1 bocal de sauce versé dedans. Nous avons été déçus à chaque fois. Ce fut la dernière. Passez votre chemin.
Nouna.r
Le 17/08/2021 à 13:54
Le restaurant c'est amélioré depuis donc le haut prix est acceptable je recommande c'est de la nourriture de bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nouna France Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Asmahane.a
Le 03/07/2021 à 18:28
Les serveurs sont très aimables, le service est rapide. Cependant j'ai été malade de suite après le repas. Et je n'ai pas apprécié qu'en demandant de manger sur la terrasse, à l'air libre, je me voye répondre que la terrasse soit fermée pour le moment. En pleine pandémie c'est inadmissible. Je peux avoir le choix de manger dehors.
Sandrine.o
Le 24/06/2021 à 14:27
personnel d'une extrême gentillesse le trio de la mer une belle découverte vraiment excellent ! le point négatif c'est la quantité 😟3 crevettes, 3 mini calamars et 2 pouces de cabillaud avec une mini salade! pour 19€ c'est très cher! j'avais vraiment très faim en sortant !
Aicha.
Le 18/06/2021 à 21:43
Bonne cuisine, Dommage que le service est très très moyen ! Et le sourire est un supplément apparemment..où cet à la valeur de l'addition. Et encore ! Pas de code d'accueil
Vanessa..
Le 18/04/2021 à 19:50
La femme qui est censée accueillir nous a envoyés sur les roses lors de deux visites espacées de quelques mois (la 1ère fois nous y avons mangé, la seconde fois le lieu était ouvert donc nous pensions que peut-être que les pizzas pouvaient être à emporter, elle s'est moquée de nous en nous disant que non). Nous n'irons plus. Quand on n'aime pas les gens, on ne fait pas ce travail. Des restaurants il y en a d'autres.
Bastien..
Le 24/09/2020 à 15:44
Aie aie aie.. habituer à la tablapizza dans le meme lieu, la qualité et la taille des pizzas et plats ont chuter de façon drastique. Le personnel est à changer (pas acueillant et non souriant..). Vous attendez longtemps avant d'etre servi.. et meme les personnes arriver apres vous ont leur plat avant les votres... Bref gestion à revoir et vite (sur tout les points: personnel, humain, et surtout la nouriture) !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien H. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Stéphanie, responsable Del Arte GENNEVILLIERS
profitons.u
Le 16/09/2020 à 07:27
nous sommes en periode de crise sanitaire, dimanche 13 septembre 20, une journée très ensoleillée, nous faisions quelques courses dans la Zone des chantereines. Nous voyons que la Pizzeria a des tables dehors, nous décidons d'y aller pour dejeuner dehors. Mais quelle déconvenue, la terrasse ,'est pas ouverte, on refuse de nous servir en terrasse !! inadmissible !! Pourquoi mettre des tables dehors ? Il fait beau et la COVID couve!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour profitons autantquepossible Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Stéphanie, responsable Del Arte GENNEVILLIERS
Guillaume.a
Le 04/08/2020 à 21:20
C’est vrai que la qualité des pizzas n’était pas bonne du tout, les pâtes non plus, vous mangerez comme dans une cantine, sans plus. . Bon pour nous le service était plutôt bien et on a été accepté à 15h20 alors que la cuisine fermait à 15h30 mais c’était le seul point positif
Alexe.a
Le 15/07/2020 à 12:29
Alors pour résumé je dirai pas bon et personnel peu agréable. Déjà la carte a été revue à la baisse il n'y a pratiquement plus de choix dans les pizzas comparé à avant. Les pizzas sont mauvaises. J'ai pris une 5 fromage et sincèrement si il y avait 2 fromages différents c'est le grand max. La pâte est dure. On y venait très souvent avec mon fils pour prendre a emporter mais là c'est terminé je n'y mettrai plus les pieds. Rendez nous TABLE A PIZZA c'est tellement meilleur que depuis que c'est Pizza Del Arte
Steeve.u
Le 10/03/2020 à 13:31
Je sais que je suis cruel mais j’ai commandé 5 pizza à emporter et regarder moi ça !!!!! C’est honteux! Ceux qui mangent sur place ont les mêmes pizzas ?? Faut pas deconner, en plus j’avais appeler 10 mn avant pour emporter et arrivé sur place on a attendu 15 mn en plus☹️. N’importe quoi Il faut vous reprendre
Marie-Paule.G
Le 03/03/2020 à 06:29
J'ai commandé une pizza. C'est light comme garniture, et les assiettes sont froides donc la pizza refroidit vite c'est dommage. À 22h30 on nous apporte l'addition d'office et comme tout le monde s'affaire à remettre les tables en ordre, on sent qu'on devrait partir et libérer nos places. Donc, la note reflète la qualité du plat et l'ambiance générale.
Fatima.A
Le 19/01/2020 à 20:07
Nous y sommes allés une première fois.. Ça allait... Le service très bien.. Mais tout arrive tiède sur la table .. Le café.. La tarte aux pommes.. C'est très dommage !! Mais comme les serveuses étaient très sympas et à l'écoute, on y est retourné aujourd'hui... Du coup on a voulu goûter une calzone au fromage et là grosse déception.. La pizza est toute petite, le fromage très localisé dans milieu et du coup vous mangez que de la pâte sur 3/4cm !! Comble de malchance (par vraiment on a vu les autres pizzas passer..) la pâte était blanche par certains endroits à peine cuite !!! Le monsieur chargé de nous servir.. Pas du tout à l'écoute.. Très agacé si on précisait nos envies.. Du coup, on a mangé et bu notre café toujours à peine tiède parce qu'on avait très faim.. Et je vous assure que l'on communique toujours dans la bonne humeur et la sympathie !!! Aucun geste commercial quand on a expliqué notre déception alors que l'on avait été précis lors de notre commande !!! On ne mangera plus chez vous !!! Dommage, les serveuses sont sympathiques, souriantes et plus réactives !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima MANSOURI Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Stéphanie, responsable Del Arte GENNEVILLIERS
V.
Le 22/12/2019 à 16:59
A fuir !!! Après avoir franchi le seuil du restaurant et avoir attendu 10 minutes, nous avons décidé de nous asseoir à une table, en croisant les membres du personnel qui n'ont même pas daigné nous gratifier d'unbonjour ni nous indiquer de table. De plus, après 30 minutes d'attente, aucune serveuse n'est venue prendre notre commande. Nous avons donc décidé de partir, et personne n'a chercher à nous retenir ou à nous demander le motif de notre départ ! Un manque total de professionnalisme...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin Palisson Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Stéphanie, responsable Del Arte GENNEVILLIERS
Sarah.s
Le 22/12/2019 à 16:50
Gros manque de professionnalisme !!! A fuir ! On entre dans le restau PERSONNE ne nous accueille, on croise les serveurs pas un « bonjour » on choisit donc de s’installer à une table puis après 30 min de longues attente 2 serveuses s’approchent l’une nous dit de changer de table de façon très désagréable et la seconde se moquait de la situation en éclatant de rire. Nous ne sommes jamais autant senti rabaissés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Es Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Stéphanie, responsable Del Arte GENNEVILLIERS
Frédérique.o
Le 26/11/2019 à 21:37
Pris des pizzas à emporter Heureusement qu il y avait la 3 eme à 1 euro 50 Pizza froide pas de garniture sèche et dur 2 malheureux bout de jambon. 3 petit morceaux de saumon Pâte pas assez cuite Quel déception par rapport au prix Ça ne vaut pas la table à pizza
Chloé.
Le 10/11/2019 à 01:23
Restauration très médiocre, pâte à pizza fine et sèche ainsi que sa garniture. J’ai renvoyer mon plat à chauffer car il était froid. Pour le dessert je ne vous recommande pas le tiramisu je n’ai pas pu le finir car il était très amer et pas du tout sucré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé Danthez Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Stéphanie, responsable Del Arte GENNEVILLIERS
france.i
Le 01/11/2019 à 23:07
Un seul mot dégueulasse. Poisson froid encore congelé pâtes trop cuites baignant dans l huile et l eau. Pour finir glace avec plastic à l intérieur. Sans compter l heure d attente pour être installé à une table. En revanche l addition sans erreur et sans geste commercial a été apportée sans être demandée et on vous fait comprendre qu il est tant de partir. Pour finir la tenue vestimentaire de la serveuse qui avait un string troué. Chercher l erreur. Vraiment à déconseiller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour france vigier Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Stéphanie, responsable Del Arte GENNEVILLIERS
Marion.e
Le 23/09/2019 à 12:00
Je suis venue pour un anniversaire ! Nous étions une grande table, le serveur (Enzo) était très disponible ! Très souriant et accueillant ! Un moment fort agréable, tout le monde a aimé sont plats, j’ai pris des pâtes au saumon, là quantité était faible mais la qualité était au rendez-vous! Je recommande fortement pour passer un bon repas ! Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Herve Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Stéphanie, responsable Del Arte GENNEVILLIERS
ALEX.o
Le 18/09/2019 à 13:04
Service pas agréable Pizza très mauvaise, la pâte à l’air d’être congelé car la texture ressemble à la texture d’un biscuit. Ravioli au saumon à la crème très mauvais, pas de goût juste une crème et tout ça froid Les raviolis à 15€ et la pizza à 12€
Réponse du propriétaire :
Bonjour ALEX Poon Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Stéphanie, responsable Del Arte GENNEVILLIERS
Malick.i
Le 15/09/2019 à 18:49
Lasagnes arrivées froides sur table, pièce du boucher bleue et froide alors que demandée à point. Nous faisons donc renvoyer la viande pour une remise en cuisson. 10 minutes plus tard on nous sert la viande saignante et non à point, et toujours froide. Nous demandons l'addition . La serveuse qui était au top et voyant la viande crue dans l'assiette présente ses excuses gênées et nous informe qu'elle en parle à sa responsable. Nous voyons de loin la scène, la responsable en question hausse seulement les épaules et repart vaquer à ses occupations en nous ignorant. La serveuse revient donc encore plus gênée avec l'addition sans aucune mention d'un geste commercial, par exemple offrir les boissons ou même enlever la viande de la note puisqu'elle na pas été consommée. 40e à 2 pour ne pas manger en même temps, avoir une cuisine qui ne maîtrise pas les cuissons et une responsable irrespectueuse c'est inadmissible. Travaillant moi-même dans la restauration ces méthodes sont inacceptables!! A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malick Diaz Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Stéphanie, responsable Del Arte GENNEVILLIERS
Hannene.o
Le 12/09/2019 à 16:01
L'accueil très sympa. Par contre les pizza non généreuse et les pâtes manque de sauce. Mais petit plus sur le menu enfant qui était top ma fille s'est régalé mais encore pas assez généreux elle a tout fini alors quelle a 2 ans elle a fini par manger dans nos assiettes par faim
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hannene Boustiha Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Stéphanie, responsable Del Arte GENNEVILLIERS
Sylvie.a
Le 01/09/2019 à 21:53
Nous avions prévu de prendre des pizzas à emporter, 4, et voyant la salle peu remplie, nous pensions que cela allait être rapide. Nous avons patienté 1/2 heure pour finalement nous rendre compte qu'elles étaient froides une fois à la maison. Servir des pizzas froides à l'air de se produire régulièrement car pendant notre attente un couple assis près de la fenêtre a fait renvoyer ses pizzas pour qu'elles soient réchauffées. Résultat Madame a eu la sienne et Monsieur a dû encore patienter plus de 10 minutes, largement de quoi aller fumer dehors...Ne parlons pas de la garniture peu présente et le manque de saveur. Nous n'irons plus. Dommage pour l'enseigne. Nous irons au restaurant Tablapizza le plus proche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Taba Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Stéphanie, responsable Del Arte GENNEVILLIERS
J.o
Le 26/08/2019 à 15:28
Bonjour, déçu, si on compare la table a pizza qui était en place à Pizza Del Arte. Les plats sont moins copieux et pas aussi gustatifs. Oui je regrette La Table à Pizzas. Le cadre était plus chaleureux, on pouvait faire un coucou au cuisiniers. Pour Del Arte qui répond a un cahier des charges établi par des super cadres... Il faut réviser les plats... être créatif en s'inspirant de la concurrence...Bon courage... Les serveurs et serveuses font le Max... La chaine industriel Del Arte de production doit faire un effort....
Réponse du propriétaire :
Bonjour J Costa Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Stéphanie, responsable Del Arte GENNEVILLIERS
Sivakumar.a
Le 11/08/2019 à 03:57
C’était déplorable ! Ne partez pas à ce restaurant, c’est à fuir. Les couverts ne sont pas propres, on voyait la crasse. Les pizzas n’étaient pas cuites et les desserts (farandole de desserts) mal faits. J’en suis tombée malade. On se demande si les ingrédients ou les produits n’ont pas dépassé la date de consommation... Le personnel n’est pas du souriant et manque de professionnalisme pour peu de clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sivakumar Pavithira Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Stéphanie, responsable Del Arte GENNEVILLIERS
Sebastien.a
Le 13/07/2019 à 13:44
Nul!!! Pizza pas cuite, j'ai commandé une pizza loeuf n'était absolument pas cuit, il manquait les merguezs, quand je l'ai signalé à la serveuse elle l'a ramenée en cuisine j'ai attendue 10 minutes pour qu'elle revienne avec ma pizza avec une masse de merguez jetées dessus presque crues ! Le service est déplorable et très long il savent même pas où vont les plats et boissons ! Ce restaurant est tout simplement inadmissible !!!! Dommage que l'on puisse pas ajouter de photos pour montrer l'étendue du scandale ! Je l'ai signaler à la responsable qui n'a que le badge de responsable , qui m'a proposer de me refaire une pizza à emporter !!! 😂😂 Je vais évidemment me balader dans la zone commerciale , ou laisser une pizza 3 h dans le coffre d'une bagnole !!!!
David.e
Le 23/06/2019 à 14:49
Déçu trop d'attente pour avoir un serveur. Manque de sourire ou motivation qui se ressent auprès des personnels. Du plastique dans nos plats. Au top.
Stéphanie.I
Le 26/05/2019 à 14:16
Nous avons réservé mais vu la forte affluence notre réservation n'a pas été assurée. Pizza semblable à du carton aussi froide que la bière qui malheureusement victime de son succès est en rupture de stock. Les plats sont tièdes dans le meilleur des cas nous avons demandé si il était possible de les réchauffer cependant au retour du serveur les plats son toujours aussi froids..
Julie.t
Le 21/05/2019 à 17:26
J'ai passé un super moment ! Le personnel est adorable et soucieux de bien faire. Et la pizza était vraiment bonne et je ne m'attendais pas à une telle qualité de la part d'une chaîne ! J'ai commandé la pizza Salmone e basilico, la pâte était fine comme je l'aime et bien croustillante sur les côtés ! En résumé, je recommande !
Maxence.e
Le 08/05/2019 à 18:06
Toujours déçu ! Clients qui se promènent dans masque. Les clients ne sont pas invité à utiliser le gel hydroalcoolique alors que c'est obligatoire. Les commandes de pizza attendent 15 minutes sur le comptoir. Accueil non chaleureux. Aucune excuse sur le retard. Bref ce restaurant s'empire avec le temps. Ancien commentaire : Très déçu ! Il manquait des ingrédients aux pizzas commandées à emporter. La pâte était môle (pas assez cuite) et il y avait peu de garniture. J'ai demandé a avoir des sauces piquante, on m'a dit qu'elles étaient dans les cartons des pizzas alors qu'elles était manquantes. J'ai demandé des explications à la direction, mais je n'ai jamais eu de retour ! Je regrette l'ancien restaurant qui faisait de bonne pizza. Pour avoir essayé d'autre pizza delarte, je peux affirmer que ces problèmes de qualité sont spécifiques a ce restaurant car j'ai de meilleur souvenir des autres delarte.
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