Crêp'eat Mérignac

Réponse du propriétaire :

bonjour Jerem, Merci pour ce commentaire qui nous donne du baume au coeur 😊 nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment et nous vous invitons à revenir une prochaine fois 🍨 ! bon weekend à vous, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

hello jeanne , un grand merci pour ce super retour qui nous fait sincèrement chaud au coeur ! notre vendeur Laurick vous remercie personnellement A très bientot pour une nouvelle dégustation chez nous :) Lacassagne Juliette manager crep'eat merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claire, Merci pour cet avis positif qui nous fait très plaisir ! La satisfaction de nos client est notre priorité. Certaines journées sont bien remplies mais ce genre de message nous motive toujours ! N'hésitez pas à revenir bientôt. En vous souhaitant un bon week-end, L'assistante manager Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour julien. Je vous remercie pour votre retour détaillé sur votre expérience chez nous. Je ne peux que m’excuser que celle-ci se soit mal déroulé. Nous mettons tout en œuvre afin que notre clientèle est le meilleur des services . Nous prendrons en compte chaque remarques afin de nous améliorer. Je vous invite à revenir pour une nouvelle dégustation pour vous prouvez la qualité de nos services et nos produits. Merci de votre compréhension , encore toutes mes excuses. Lacassagne Juliette manager crep’eat merignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Leila, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment chez nous. Revenez quand vous voulez nous serons ravis de vous accueillir de nouveau! Bon week-end, L'assistante manager Crêp'eat

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathilde quel plaisir de vous lire ! nous sommes ravie que vous ayez passé un bon moment chez nous et nous serions ravie de vous revoir prochainement ! Passez un agréable week-end et de bonnes fetes de fin d'année ! Lacassagne Juliette manager crep'eat merignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Andrea, Nous sommes désolés que votre passage chez nous se soit mal passé. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous allons faire un point avec l'équipe présente aujourd'hui pour comprendre ce qui est arrivé. Si vous voulez nous contacter voici notre adresse mail : [email protected]. Nous vous invitons à revenir pour vous offrir le service que vous méritez. En vous souhaitant tout de même une bonne fin de journée, L'assistante manager Crêp'eat

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment. En vous souhaitant une bonne journée et de joyeuses fêtes, L'assistante manager Crêp'eat

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yasser, Merci à vous pour ce commentaire sur votre expérience chez nous. Toute l'équipe est ravie d'avoir répondue à vos attentes. J'espère vous revoir prochainement pour une nouvelle dégustation !😉 Passez une très bonne soirée. 🥞 Lacassagne Juliette manager crep'eat Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Tout d'abord nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous essayons dans la mesure du possible de ne pas déranger les familles avec enfants ou les personnes âgées même lorsqu'ils se trompent de terrasses et qu'ils ne consomment que chez nos concurrents. Nous informons généralement les gens qui s'installent sur la mauvaise terrasse qu'ils ne sont pas au bon endroit avant qu'ils ne s'installent. Au vu du monde présents aujourd'hui nous ne l'avons remarqué qu'après quelques minutes. Nous ne cherchons pas à empêcher les gens de s'installer et nous ne faisons pas non plus cela dans le but de les déranger. Nos terrasses, la nôtre comme celle de Colombus, sont petites et nous sommes obligés, nous comme eux, de demander aux gens de s'asseoir au bon endroit au risque de manquer de place. Si vous avez eu l'impression que ma collègue ai été désagréable je peux vous assurer que l'intention était pourtant loin d'être mauvaise. Nous ne nous serions pas non plus permis de vous dire de "terminer rapidement" tout simplement car nous n'en aurions absolument pas eu le droit. Lorsque quelqu'un commande, il est de sa liberté de rester autant de temps qu'il le souhaite. Pour la fin de votre commentaire, nous n'avons jamais chassée de femme enceinte, il y a eu un malentendu avec une de nos collègues (maintenant partie) et nous essayons toujours au maximum de proposer aux personnes qui ne peuvent rester debout dans la queue de s'asseoir. Nous faisons notre possible pour arranger tout le monde au quotidien et ce même pour les clients de nos concurrents. Cela n'est pas toujours évident, d'autant plus pendant les périodes de fêtes où il y a énormément de gens et pendant lesquelles, malheureusement, nous ne pouvons avoir un regard sur notre terrasse en continue. Permettez moi de vous exprimer encore une fois nos sincères excuses si vous vous êtes senties chassées. En vous souhaitant malgré tout une bonne fin de semaine, L'assistante manager Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maëlys, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un si bon avis. Nous sommes très contents que vous ayez passé un bon moment chez nous. N'hésitez pas à revenir quand vous souhaitez. En vous souhaitant une bonne fin de semaine, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Les terrasses de Colombus et Crêp'eat étant très proches de nombreuses personnes confondent. Nous essayons dans la mesure du possible de laisser les gens, surtout avec des enfants ou âgés, sur nos tables même lorsqu'ils ne commandent pas chez nous, cependant au vu du monde que nous avons eu aujourd'hui nous n'avons pas eu le choix que de leur demander de changer de terrasse. Nous surveillons très souvent les tables et, toujours au vu du monde, nous ne les avons vues qu'après quelques minutes. Nous faisons toujours notre maximum pour être polis et aimables même avec la clientèle de nos concurrents. Si notre demande a été mal perçue nous en sommes navrés, ce n'était pas du tout notre intention. J'espère que vous avez quand même apprécié votre passage chez nous. En vous souhaitant une bonne fin de semaine, L'assistante manager Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ambre, Merci infiniment pour cet avis positif ☺️ L'équipe fait de son mieux au quotidien pour assurer un service de qualité et nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous. Revenez quand vous voulez, nous serons ravis de vous servir de nouveau ! En vous souhaitant un bon weekend et de joyeuses fêtes. L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mourad, Nous sommes désolés que votre passage chez nous se soit mal passé. Malgré un soin particulier accordé au lavage de nos ustensiles il arrive parfois que certains soient mal lavés et nous en sommes navrés, cela n'aurait pas dû se produire. Pour ce qui est du café, il est fait par notre machine et non par nous directement, de ce fait s'il y avait un problème avec nous n'aurions malheureusement pas pu le voir. Néanmoins nous vous l'avons refait juste après, nous espérons donc qu'il n'y avait plus de soucis avec après. Nous faisons notre maximum pour offrir un service parfait à notre clientèle et nous redoublerons d'attention. Nous vous invitons à revenir une prochaine fois afin de ne pas rester sur un avis négatif. En vous souhaitant malgré tout un bon weekend, L'assistante manager Crêp'eat

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey, Nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Nous avons effectivement des règles pour la terrasse mais nous avons évidemment des exceptions pour les personnes enceintes (et autres) qui ne permettent pas de rester debout. Nous allons faire un point auprès de l'équipe car il est bien évident que personne n'aurait du vous déloger. Peut être mon/ma collègue n'a pas bien compris la situation car cela ne nous ressemble pas. Vous dites venir souvent, aussi nous vous prions d'accepter nos sincères excuses sur cet événement et sachez que cela ne restera pas impuni pour la personne qui vous a demandé de partir. Si vous souhaitez nous communiquer autre chose ou plus de détails, vous pouvez nous écrire à [email protected] Nous vous invitons à revenir une prochaine fois afin que vous puissiez recevoir le réel service que vous méritez. En vous souhaitant tout de même une bonne semaine, L'assistante manager Crêp'eat

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fanny, Merci de ce gentil commentaire ! Nous serons ravis de vous revoir une prochaine fois alors n'hésitez pas ☺️ En vous souhaitant une bonne semaine, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Loïc, Merci beaucoup pour ce commentaire 5 étoiles. Toute l'équipe vous souhaite de bonnes fêtes ! Bonne journée ! L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anouk, Merci énormément pour cet avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous. Nous vous invitons à revenir quand vous voulez pour une autre pause pendant votre journée shopping ! En vous souhaitant une bonne journée, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lili, Un grand merci pour cet avis positif ! Nous faisons notre maximum pour nos clients et votre bonheur fait le nôtre ☺️ Revenez quand vous voulez pour une autre crêpe ! En vous souhaitant une bonne fin de journée, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage chez nous se soit mal passé. Nous suivons des fiches techniques précises pour les crêpes mais il ne fallait pas hésiter à venir nous en demander plus, nous l'aurions fait sans soucis. Pour les milkshakes nous remplissons nos verres en entier avant de mettre la chantilly par dessus, s'il y en avait trop ou si cela n'était pas à votre convenance nous vous l'aurions également refait sans soucis. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Pour ce qui est des produits indisponibles, nous avons eu un gros service ce midi. Cela n'est évidemment pas une excuse. Nous vous invitons à revenir une prochaine fois afin de ne pas rester sur un avis négatif. En vous souhaitant tout de même une bonne journée, L'assistante manager Crêp'eat

Réponse du propriétaire :

Bonjour Quentin, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis que votre passage chez nous se soit bien passé. N'hésitez pas à revenir, nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau ! En vous souhaitant une bonne semaine, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathis, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage se soit mal passé. Même si ce n'est pas une excuse, nous avons eu un très gros service qui a malheureusement mis certains de nos produits indisponibles, nous en sommes sincèrement navrés. Pour ce qui est du service, nous ferons un point d'équipe prochainement. Cela n'aurait jamais dû se produire et la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous vous invitons à revenir prochainement pour vous offrir le réel service que vous méritez. Je vous présente mes sincères excuses au nom de toute l'équipe. En vous souhaitant tout de même une bonne fin de weekend, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cécile, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! Toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un agréable moment ☺️ Revenez quand vous voulez, nous vous accueillerons avec plaisir. En vous souhaitant une bonne fin de journée, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Octave, Merci infiniment pour cet avis très positif. Nous sommes ravis que votre passage chez nous se soit bien déroulé. Nous vous invitons à revenir quand vous le souhaitez, nous serons ravis de vous recevoir. Et merci également pour Laurick ☺️ En vous souhaitant une bonne semaine, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vivien, Merci beaucoup pour cet avis positif. Contente que la crêpe ait trouvé preneurs, nous n'allions pas laisser nos clients sur leur faim 🤭 C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau ! En vous souhaitant une bonne journée, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Merci énormément d'avoir pris le temps de laisser un avis si positif ! Votre compliment fait très plaisir à Chloé ☺️ Nous vous invitons à revenir bientôt pour manger d'autres crêpes ☺️ En vous souhaitant une bonne journée, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sara, Merci énormément pour votre avis positif. Toute l'équipe fait son maximum et nous sommes toujours heureux que nos clients soient satisfaits ☺️ N'hésitez pas à revenir bientôt ! En vous souhaitant une bonne journée, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Malicia, Merci beaucoup pour votre avis si positif. Votre compliment va droit au cœur de Juliette ! Revenez quand vous souhaitez nous serons ravis de vous servir à nouveau ☺️ En vous souhaitant une bonne journée, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alex, Nous sommes désolés que votre passage chez nous se soit mal passé. Notre appareil à chantilly a eu un soucis et pour éviter de prendre du retard sur le service nous avons utilisé de la chantilly industrielle. N'y voyez là aucune mauvaise intention de notre équipe qui a juste voulu bien faire. Si vous aviez un soucis avec vos crêpes il ne fallait pas hésiter à nous demander de les refaire, la satisfaction client est notre priorité numéro 1. Nous vous invitons à revenir bientôt pour vous offrir le service que vous méritez. Si vous avez le moindre retour supplémentaire à faire envoyez nous un message à [email protected] En vous souhaitant tout de même une bonne journée. L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laeticia, Merci énormément pour votre retour si positif. L'équipe fait de son mieux au quotidien pour satisfaire les clients et ce genre de commentaire nous met du baume au cœur ! N'hésitez pas à revenir prochainement ☺️ En vous souhaitant une bonne journée, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adam, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Nous vous recevrons de nouveau avec grand plaisir ! En vous souhaitant une bonne journée, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Frédéric, Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment. Nous vous invitons à revenir bientôt ! Bonne fin de semaine, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi positif. Juliette et l'équipe sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment chez nous ! Nous vous attendrons bientôt de nouveau ☺️ Bonne fin de semaine, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau une prochaine fois ! Juliette sera sans aucun doute ravie de vous resservir ☺️ Bonne fin de semaine, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, Merci énormément pour ce gentil commentaire qui va droit au cœur de Juliette. Toute l'équipe est ravie ! Revenez avec grand plaisir quand vous voulez ☺️ Bonne fin de journée, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emma, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau une prochaine fois ! ☺️ En vous souhaitant une très bonne journée. L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour V. D., Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment de qualité chez nous et nous vous remercions d'avoir laissé un avis si gentil. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau ! ☺️ En vous souhaitant une bonne fin de semaine, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mickaël, Merci beaucoup pour votre avis si positif. Nous faisons notre maximum pour fournir un service de qualité et nous sommes ravis que nos clients soient contents ☺️ Nous transmettons votre compliment à Juliette qui la rendra très heureuse. Revenez quand vous le souhaitez ! En vous souhaitant une bonne fin de semaine, L'assistante manager Crepeat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, Merci énormément d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi positif. La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro 1 et nous sommes ravis que votre passage se soit bien déroulé. N'hésitez pas à revenir bientôt pour goûter d'autres crêpes ! En vous souhaitant une bonne journée, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Leena, Nous sommes très heureux que votre passage chez nous se soit bien passé. Merci beaucoup d'avoir prit le temps de laisser un avis aussi positif. Nous vous attendons avec impatience pour votre prochaine visite ! ☺️ En vous souhaitant une bonne journée, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rose, Merci énormément de votre avis si gentil. Toute l'équipe vous attend de nouveau une prochaine fois. Bonne fin de journée, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie, Merci à vous pour ce retour détaillé sur votre expérience plus que négative chez nous ! Nous en sommes sincèrement désolé. le service client est pour nous une priorité et nous sommes navré qu'il n'est pas été au rendez vous lors de votre venue. Ne restons pas sur un avis négatif , Je vous invite à revenir pour pouvoir gouté nos crêpes qui sont délicieuses et qui valent leurs prix ! Je vous souhaite une excellente journée ☀️ Lacassagne Juliette manager crep'eat Mérignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour sarah, merci d’avoir prit le temps de nous mettre un avis sur l’expérience que vous avez eu chez nous. sincèrement désolé que celle ci n’est pas était à la hauteur! veuillez aussi excusez le sous staff ayant sûrement entraîner un service à emporté plus tôt , afin de ne pas pénaliser la fermeture de notre restaurant. nous allons faire un point d’équipe afin de mieux comprendre la situation et que celle- ci ne se reproduise plus. je vous invite à revenir déguster des crêpes , jour férié passer vous aurez la chance de pouvoir avoir votre crêpe sur place bien après 18h😁 merci pour votre compréhension! passez une très bonne journée lacassagne juliette manager crep’eat merignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laure, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage chez nous ai été mitigé. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et nous prenons vos remarques afin de nous améliorer pour apporter un service sans soucis. Pour ce qui est des clients du Colombus, nous faisons notre possible pour leur demander de changer de salles mais il nous arrive parfois de ne pas les voir, nous en sommes sincèrement navrés. Nous avons parfois de l'attente avant de pouvoir servir nos clients mais nous l'annonçons au préalable en caisse, si cela n'a pas été fait nous sommes désolés. Un point sera fait avec l'équipe. Si vous souhaitez faire part de votre expérience avec plus de détails n'hésitez pas à nous écrire à [email protected]. Nous vous invitons à revenir bientôt pour vous offrir, nous l'espérons, un meilleur service. En vous souhaitant un bon weekend, L'assistante manager Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rémy, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage chez nous se soit passé ainsi. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes très attristés de ne pas avoir été à la hauteur. Si vous souhaitez nous expliquer la situation en détail ou échanger sur votre passage vous pouvez nous écrire à [email protected]. Nous vous invitons à revenir prochainement pour vous offrir le service que vous méritez vraiment. En vous souhaitant tout de même une bonne fin de semaine, L'assistante manager Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tristan, Merci beaucoup d'avoir laissé un avis si positif ! Nous sommes très heureux que votre passage se soit bien passé. Revenez nous voir bientôt 😉 Bonne fin de semaine, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Merci également pour le compliment sur notre service. Nous sommes désolés que la qualité de nos crêpes ne vous ai pas satisfait. La prochaine fois n'hésitez pas à nous le dire et nous vous referons les crêpes. Nous vous invitons à revenir une prochaine fois afin de vous offrir la réelle qualité de nos produits. En vous souhaitant un bon weekend, L'assistante manager Crêp'eat.🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, Merci à vous pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolé que vous n'ayez pas était ravie d'avoir une crêpe façon snickers et non au snickers directement. Nous prenons votre avis en compte et feront remonter les informations. Ne restons pas sur une note négative , je vous invite à revenir et gouter d'autres crêpes présentent sur nos cartes qui répondrait à vos attentes. en vous souhaitant une excellente journée. Lacassagne Juliette manager Crep'eat Mérignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Coralie, Un grand merci à vous pour ce super commentaire qui nous fait chaud au coeur. toute l'équipe se donne à fond pour satisfaire la clientèle et leur faire passé un super moment ! ☺️ Nous serions ravie de vous revoir prochainement pour gouter de nouvelles choses présentent sur nos cartes.. Avec le temps qui se rafraichit je vous invite à venir déguster un petit café ou chocolat viennois ( en menu avec une crêpe ou gaufre ou à la carte directement) 🤤 Nous vous souhaitons une excellente journée🥞❤️ Lacassagne Juliette manager crep'eat Mérignac 🍒

Réponse du propriétaire :

Bonjour ! Merci énormément d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi positif ☺️ Notre équipe fait de son mieux tous les jours pour fournir un travail de qualité et ce genre de commentaire nous réchauffe le cœur ! Nous vous invitons évidemment à revenir dès que vous le souhaitez pour passer un agréable moment chez nous. En vous souhaitant un bon weekend et en vous remerciant de nouveau, L'assistante manager Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour juliette , merci beaucoup pour ce super commentaire et pour notre échange. toute l’équipe est ravie que vous ayez passé un bon moment 😉 nous serions ravie de vous revoir prochainement pour une nouvelle dégustation.❤️🥞 lacassagne juliette manager crep’eat.🍒

Réponse du propriétaire :

Bonjour Théo, Un énorme merci pour ce commentaire très gentil qui ravi toute l'équipe et surtout Juliette qui le mérite ☺️ Nous donnons notre possible pour avoir un service irréprochable. En vous souhaitant une bonne semaine, L'assistante Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bárbara, Merci énormément pour ce gentil commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe ! 😊 Nous sommes ravis que cela vous ai plu et nous vous invitons à revenir bientôt. En vous souhaitant une bonne soirée, L'assistante Crêp'eat 🥬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Zoé, Merci énormément pour cet avis très positif :) Nous faisons le maximum et nous sommes très contents que cela paye. N'hésitez pas à revenir bientôt nous vous accueillerons avec plaisir ! En vous souhaitant une bonne journée, À bientôt, L'assistante Crêp'eat

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tom, Merci énormément d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi positif :) Nous faisons le meilleur pour satisfaire nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! 😊 Bonne fin de semaine, L'assistante manager Crepeat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau pour profiter d'une pause salée ou sucrée ☺️ L'assistante manager Crepeat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nono Nono, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée. Nos galettes sont faites avec passion et nous donnons le meilleur pour satisfaire les clients. La prochaine fois si votre galette est trop froide, n'hésitez pas à nous le dire et nous vous la referons sans soucis. Nous vous invitons à revenir bientôt pour vous montrer notre réel potentiel. En vous souhaitant une bonne fin de journée, L'assistante manager Crepeat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anaïs, Tout d'abord merci pour le compliment. Si vos galettes ne vous ont pas satisfaites nous sommes sincèrement désolés, la prochaine fois n'hésitez pas à revenir vers nous pour que l'on puisse vous les refaire. Nous redoublerons de vigilance sur la vaisselle à l'avenir. Pour la glace, nous nous fournissons toujours au même endroit et il n'y a encore jamais eu de problème mais n'hésitez à nous écrire à [email protected] si vous souhaitez nous donner plus d'informations, nous serons heureux de pouvoir améliorer notre service. N'hésitez pas à repasser bientôt pour nous laisser une seconde chance et pour que l'on puisse vous offrir le service que vous méritez réellement. En vous souhaitant tout de même un bon weekend, L'assistante manager Crêp'eat

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laetitia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi positif et bienveillant ! Nous serons très heureux de vous recevoir de nouveau chez nous dans un futur proche 😉 A bientôt et bonne journée à vous ! L'assistante Crepeat

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci énormément pour cet avis positif, nous serons ravis de vous recevoir de nouveau 😉 Juliette vous remercie personnellement également ! A très bientôt ! L'assistante Crêp'eat

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jacques, Merci énormément d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi positif. Toute l'équipe donne son maximum pour satisfaire ses clients et nous sommes ravis que vous passiez un bon moment. Nous avons hâte de vous revoir pour une prochaine pause gourmande ! ☺️🥬 Passez une excellente journée et merci encore. L'assistante Crêp'eat 🥞

Réponse du propriétaire :

Bonjour maeva, Je suis navrée de vous lire, L'équipe s'excuse sincèrement que vous ayez était reçu de la sorte , cela ne correspond en aucun cas à l'image et la qualité des services que nous proposons quotidiennement pour notre fidèle clientèle. Un point a était fait avec L'équipe afin que ce genre d'incident n'ait plus lieux. Ne restons pas sur avis négatif je vous invite à revenir pour une nouvelle dégustation et un moment de partage autour d'une petite crêpe !😉 En vous souhaitant une excellente journée ☀️ LJ, manager Crep'eat Merignac🥞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chantal, Un grand merci pour ce super commentaire qui ravie toute l'équipe ! Ce genre de message nous motive d'autant plus à offrir le meilleur à notre clientèle. Nous serions très heureux de vous revoir prochainement pour une nouvelle dégustation 🤤 En vous souhaitant une excellente journée ☀️ L'équipe Crep'eat Mérignac 🥞❤️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Merci beaucoup à vous pour ce jolie commentaire sur votre moment passé chez nous ainsi que la photo pour accompagné vos propos 😇 Nous serions ravie de vous revoir prochainement au kiosk. En vous souhaitant une excellente journée ☀️ L'équipe Crep'eat Mérignac 🥞❤️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dom, Un grand merci à vous pour ce très jolie commentaire😇 Toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un bon moment et que le service et la qualité de nos produits vous aient plus ! 🔥 Nous serions ravie de vous revoir prochainement autour d'une petite crêpe. en vous souhaitant une excellente journée. ☀️ L'équipe Crep'eat Mérignac 🥞❤️

Réponse du propriétaire :

bonjour beatrix, nous vous remercions pour ce super commentaire qui nous fait chaud au cœur ♥️ je fus ravie d’avoir un exchange avec vous après un petit moment chez nous. merci beaucoup , à très bientôt autour d’une petit galette biquette 🐑 l’équipe crep’eat merignac ❤️🥞

Réponse du propriétaire :

bonjour ethan , merci beaucoup à vous pour ce jolie commentaire qui nous ravie! n’hésitez pas à nous dire ce qui nous a manqué pour obtenir la 5 eme étoile 🌟 au plaisir de vous revoir l’équipe crep’eat merignac ❤️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nejem, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée. Nous avons des doses très précises à respecter dans notre cahier des charges, sans eau et avec de la glace. La prochaine fois n'hésitez pas à venir nous demander de le refaire, nous le ferons avec plaisir car nous prenons la satisfaction de nos clients très à cœur. Nous vous invitons à repasser prochainement pour ne pas rester sur cet avis négatif, En vous souhaitant une belle fin de semaine malgré tout, L'équipe Crepeat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hélène Merci beaucoup à vous pour votre retour qui nous met du baume au coeur ☀️Nous serions très heureux de vous revoir une nouvelle dégustation ! passez une excellente journée ❤️ L'équipe Crep'eat Mérignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Je suis sincèrement ravie et très touchée que vous ayez passé un bon moment. Votre bébé était si mignon au plaisir de lui refaire une petite crêpe 😘 A très vite pour une nouvelle dégustation.❤️ Lacassagne Juliette manager Crep'eat Mérignac.

Réponse du propriétaire :

madame , merci beaucoup à vous pour ce retour. nous sommes sincèrement navré que votre expérience chez nous ce soit mal passer. un point d’équipe va être fait afin que ce genre de comportements n’aient plus lieux. ne restons pas sur une mauvaise expérience , je vous invite à revenir , nous vous prouverons la qualité de nos services ! passez une excellente journée :) l’équipe crep’eat Merignac. 🥞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Paul, Merci beaucoup à vous pour ce retour. je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous ayez du renoncer à une de nos galettes avec de la salade ☹️ un retour d'équipe a etait fait pour comprendre d'ou venait ce manque. Nous serions ravie de vous revoir prochainement pour une vraie dégustation de la végétarienne 🥬 Passez une excellente journée ☀️ L'équipe Crep'eat Mérignac ❤️🥞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Élodie, Tout d'abord merci de venir si régulièrement et nous sommes sincèrement désolés que votre passage aujourd'hui vous ait déçu. Nous avons souvent de l'attente avant de pouvoir servir les clients mais nous l'annonçons en caisse, si cela n'a pas été fait c'est une erreur de notre part. Pour ce qui est de la salade, nous sommes désolés, nous avons des fiches techniques précises à respecter. Nous avons également des couverts en salles à disposition directe des clients. Vos gentilles remarques vont droit au cœur du jeune homme. N'hésitez pas à revenir pour qu'on puisse se rattraper sur cette mauvaise expérience. En vous souhaitant une bonne journée malgré tout, L'assistante Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurélie, Nous sommes ravis que vos passages chez nous se déroulent bien ! Toute l'équipe fait de son mieux guidée par une très bonne manageuse et c'est lors de tels retours que nous savons que cela en vaut la peine ☺️ Puisque vous ajoutez que vous venez régulièrement, nous vous disons à la prochaine fois 😉 Passez une très bonne journée, L'assistante Crêp'eat

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour détaillé sur votre expérience chez nous. Vous retrouvez au sein de notre kiosk plusieurs cartes différentes, certaines sont plus détaillés que d'autres , certaines sont réduite et résument dans l'ensemble la large gamme de produits et de menus que nous proposons. Il est bien notifié sur nos cartes fixes que les menus sont " à partir de" mais aussi des petites pastilles "+1" "+2" apparaissent sur les galettes et les crêpes en supplément dans les menus. L'équipe vous remercie si l'accueil et le service fut chaleureux ! Ne restons pas sur un avis négatif , je vous invite à revenir et re tenter l'expérience chez nous ! 😉 Je vous laisse mon adresse mail si vous souhaitez en discuter un peu plus : [email protected] Passez une excellente journée ! ☀️🥞 Lacassagne.Juliette Manager crep'eat Mérignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Irene , Merci beaucoup pour ce super retour qui ravie toute notre équipe ! Nous serions ravie de vous revoir prochainement autour d'une petite crêpe ! A très vite ☺️ L'équipe Crep'eat Mérignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florence, Nous sommes très heureux que votre passage chez nous se soit bien passé. Nous sommes effectivement en manque de personnel en ce moment mais votre commentaire mettra du baume au coeur à toute l'équipe ! Le message a été transmis au jeune homme que vous mentionnez qui vous remercie très sincèrement. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau une prochaine fois ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable semaine, L'assistante Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Toute l'équipe est sincèrement désolée que votre venue chez nous se soit mal déroulé. Afin que nos clients soient satisfaits de leur passage, nous essayons de donner notre maximum mais si cela n'a pas été le cas alors nous vous prions d'accepter nos excuses. Généralement nous avons très peu de clients après une certaine heure, et notre petite équipe ne nous permet malheureusement pas d'assurer un service sur table jusqu'à la fermeture. Un seul détail néanmoins, notre panneau n'affiche pas l'expression "en continu sur table", justement pour la raison évoquée ci-dessus. En ce qui concerne la propreté, nous prenons en compte votre commentaire. Un point sera fait avec tout le monde pour rappeler que l'hygiène est primordiale en restauration et qu'il est important qu'elle soit impeccable. L'équipe vous invite néanmoins à revenir à un autre moment afin que vous ne restiez pas sur un si mauvais avis et pour vous offrir le bon service que vous méritez. En vous souhaitant tout de même une très bonne semaine, L'assistante Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour carine, Lacassagne J responsable du kiosk crep’eat merignac. n’étant pas sûr les lieux lors de votre passage. une réunion avec l’équipe va avoir lieu afin que ce genre de situation n’ai plus lieux ! nous sommes une enseigne remplie d’amabilité ou le relationnel client compte énormément pour nous. je suis sincèrement désolée que vous ayez dû vivre cette situation. je vous laisse mon adresse mail afin d’en discuter plus personnellement si vous le souhaitez : [email protected] je vous invite à revenir afin de vous prouver la qualité de nos produits et de nos services ! passez une excellente soirée lacassagneJ.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un si bon commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt ! En vous souhaitant une bonne fin de journée. L'assistante Crep'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes très heureuses que vous ayez apprécié notre carte et notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour parler de Barbie ou d'un autre film ! En vous souhaitant une belle fin de journée :) L'assistante Crep'eat

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous aillez passé un bon moment chez nous, nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau. A bientôt ! L'assistante Crep'eat

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine, Nous vous remercions énormément pour cet avis. N'hésitez pas à repasser pour passer, nous l'espérons, un autre moment agréable. En vous souhaitant une bonne fin de journée. L'assistante Crep'eat

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuel, Je suis la responsable du Kiosk Crep'eat Mérignac. Etant actuellement en repos je fus très étonnée de ce retour. J'ai demandé un retour complet de mon équipe sur la situation présente. Notre prise de commande se fait directement à la caisse et non à table. Vous étiez présent sur nos locaux lors de notre service du goûter là où l'affluence est la plus forte durant notre journée. Comme dit plus haut notre prise de commande se fait exclusivement à la caisse. Mon collègue vous ayant vu assis sur notre terrasse arrière sans plateaux, il vous a demandé calmement plusieurs fois avec qui vous étiez dans la file afin d'évaluer si le nombre de places restantes en salle était ok avec les personnes en caisse en attente. Ce à quoi vous avez demandé à mon collègue combien de fois vous devriez vous justifiez. Je suis sincèrement désolé que cette altercation ait eu lieu avec un membre de mon staff. Bien évidemment les sanctions tomberont si le vocabulaire de mon collègue a été trop vulgaire à votre égard. Ne restez pas bloqué sur cette incident je vous invite vivement à revenir prochainement afin de vous prouver la qualité de nos services que vous méritez amplement. Je reste joignable si vous souhaitez m'en dire plus sur la situation menant à cette avis je vous laisse mon adresse mail : [email protected] Je vous souhaite une agréable journée, à bientôt je l'espère. Lacassagne J . Manageur crep'eat Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Filiz, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons parfois de l'attente que nous précisons en caisse, si cela n'a pas été fait nous vous prions d'accepter nos sincères excuses. Pour ce qui est de la garniture, n'hésitez pas à nous demander d'en rajouter, nous le ferons avec plaisir. Nous vous invitons à repasser prochainement afin d'améliorer votre expérience chez nous. En vous souhaitant un bon weekend. L'assistante Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marc, Merci beaucoup à vous pour ce super commentaire qui ravie toute l'équipe. Nous serions ravie de vous revoir prochainement autour d'une petite galette. Passez une excellente journée. L'équipe Crep'eat Mérignac :))

Réponse du propriétaire :

Bonjour Léa, Merci infiniment pour votre commentaire qui donne un coup de boost à toute l'équipe ! Nous vous accueillerons une prochaine fois avec grand plaisir également ! ☺️ L'assistante Crêp'eat

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Nous sommes désolés de vous lire. N'hésitez pas à nous demander plus de garniture ou de refaire vos crêpes la prochaine fois. Pour ce qui est de la propreté, il arrive parfois que les gens confondent nos couverts à disposition et l'endroit où poser sa vaisselle sale, ce qui peut expliquer ce soucis. Néanmoins nous nous devons bien évidemment de faire attention à ce genre de chose. Nous redoublerons d'attention suite à votre commentaire. En espérant vous revoir bientôt pour que vous puissiez redécouvrir notre kiosque sans tous ces soucis. L'assistante Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rayan, Toute l'équipe est très heureuse de lire votre avis et vous remercie chaleureusement. Nous faisons notre possible pour que vos passages se déroulent au mieux ! Si c'est réussi, alors c'est parfait ☺️ L'assistante Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage chez nous se soit mal passé. Pour votre information si vous décidez de revenir, sachez que vous pouvez nous demander de refaire vos crêpes si elles ne sont pas à votre goût. Nous avons également des couverts disponibles en libre service. Pour le ménage, nous prenons votre avis en considération et un point sera refait avec l'équipe sur l'importance d'un endroit propre. En espérant que votre prochain passage se déroule au mieux. L'assistante Crêp'eat

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bill, Merci beaucoup pour votre avis positif qui fait du bien à notre équipe ☺️ Revenez quand vous voulez ! L'assistante Crêp'eat. 🥞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, Merci énormément pour votre avis très positif ! Notre équipe fait de son mieux pour satisfaire au maximum les clients et nous sommes tous ravis que cela fonctionne ☺️ Nous serons ravis de vous servir de nouveau... sans modération 😉🥞 L'assistante Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour ToTo, Merci beaucoup pour votre avis et vos belles étoiles ! La prochaine fois n'hésitez pas à nous faire directement un retour sur le milkshake afin de nous préciser ce qui n'allait pas, de ce fait nous pourrons nous améliorer ☺️ En vous souhaitant une très bonne journée ! L'assistante Crêp'eat 🥞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clémence, Merci énormément d'avoir pris le temps de laisser un commentaire si positif. L'équipe essaye de toujours faire de son mieux pour satisfaire les clients et nous sommes ravis que vos passages se déroulent sans encombres ! Nous serons enchantés de vous servir de nouveau dans le futur. L'assistante Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre avis, il ravi toute l'équipe ! Nous espérons vous revoir bientôt pour, on l'espère, un autre moment agréable pour vous. L'assistante Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour aurelie. Je m’excuse au nom de l’enseigne pour cette mauvaise expérience chez nous. Il est en effet totalement anormal que de telles ruptures aient eu lieu pendant le service. Je vous laisse contacter Camille, notre responsable du restaurant pendant les congés de notre manager habituel, afin que vous puissiez échanger sur les désagréments rencontrés et qu’il puisse vous inviter à revenir. [email protected]

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame, Je suis extrêmement surpris par ce retour et m’excuse pour cette mauvaise expérience. Pourriez vous me contacter en privé afin d’échanger directement sur les désagréments rencontrés. [email protected]

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey, Un GRAND merci pour ce super commentaire qui ravie tout l'équipe. Nous sommes très heureux que vous passiez un bon moment chez nous. Nous espérons vous revoir prochainement autour d'une petite crêpe ! ☺️ Passez une excellente journée !☀️ L'équipe Crep'eat Mérignac ❤️🥞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amine, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à nous excusez d'avoir fermé précipitamment notre kiosk ce samedi en raison de problème au niveau du personnel. Nous serions ravie de vous revoir prochainement autour d'une petite crêpe ! Passez une excellente journée ! ☀️ L'équipe Crep'eat Mérignac 🥞❤️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Iza, merci beaucoup à vous pour ce retour qui va nous permettre de perfectionner notre service et les produits que nous proposons ! Nous serions ravie de vous revoir pour une nouvelle dégustation et pourquoi pas décrocher la 5 ⭐️ manquante ? Passez une excellente journée !☀️ L'équipe Crep'eat Mérignac 🥞❤️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Estelle, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous prenons note de chaque détails afin d'offrir le meilleur service et rapport qualité/prix. Nous serions ravie de vous revoir à nouveaux pour une nouvelle dégustation afin de pourquoi pas tester d'autres galettes avec des saveurs différentes ! 🤤 Passez une excellente journée. ☀️ L'équipe Crep'eat Mérignac 🥞❤️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florence, Un grand merci à vous pour ce retour qui témoigne d'une expérience réussie chez nous. Toute l'équipe en est ravie. Nous serions très content de vous revoir prochainement autour d'une galette😇 Passez une excellente journée☀️ L'équipe Crep'eat Mérignac ❤️🥞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Irena, Merci à vous pour votre retour sur votre expérience chez nous. Je suis sincèrement désolée que celle-ci ne fut pas positive. Nous prendrons en compte les remarques émises afin d'offrir un meilleur service à notre clientèle. Nous espérons vous revoir afin de ne pas rester sur un avis négatif. Passez une excellente journée. L'équipe Crep'eat Mérignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patrick, Merci à vous pour ce TOP commentaire !! Je vous rejoins dessus la crêpe BANANA est délicieuse haha ! L'équipe est ravie que vous ayez passé un agréable moment et espère vous revoir prochainement pour une nouvelle dégustation ! Excellente journée :) L'équipe Crep'eat Mérignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Justine , Un très grand merci pour votre retour , ravie que la qualité de nos services et de nos produits vous ait satisfait !! Nou espérons vous revoir très prochainement :) Passez une excellente journée ! L'équipe Crep'eat Mérignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Coco, oooooh , un GRAND merci pour ce TOP commentaire qui nous fait chaud au cœur ! L'équipe entière vous remercie , ravie d'avoir répondue à vos attentes , nous espérons vous revoir pour une nouvelle dégustation ! :)) Excellente journée à vous ! L'équipe Crep'eat Mérignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cabot, Nous sommes sincèrement désolé que votre expérience chez nous n'ait pas était à la hauteur de vos attentes. Les prix étant généraux à chaque Crep'eat. Nous vous invitons à revenir dans notre kiosk afin de ne pas rester sur un avis négatif vis à vis de nos services et de nos produits. Passé une excellente journée ☀️ L'equipe Crep'eat meringac 🥞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoi G, Merci à vous pour ce TOP commentaire , louis ainsi que toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un bon moment et que nos crêpes et nos gaufres furent un succès !😍 en espérant vous revoir très prochainement ! L'équipe Crep'eat Mérignac ❤️🥞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aymerick, Merci beaucoup à vous pour ce super retour , tout l'équipe est ravie de répondre à vos attentes et d'avoir un client si fidèle à nos crêpes ☺️ A très bientôt pour une nouvelle dégustation.⭐️ L'équipe Crep'eat Mérignac ❤️🥞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphanie , Nous sommes sincèrement désolé que vous n'ayez pas été conquis par nos crêpes et leurs prix. N'hésitez pas dans ce genre de situation à venir nous solliciter si vous souhaitez plus de nutella sur votre crêpe , nous ne refuserons jamais! Je vous invite a réitéré votre venue dans notre kiosk afin de faire une nouvelle dégustation et de ne pas rester sur un avis négatif vis à vis de nos produits. Je vous souhaite une très bonne journée ! L'équipe Crep'eat Mérignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emma, Merci beaucoup à vous pour cette avis détaillé de votre expérience chez nous et pour le partage des photos qui donne vie au commentaire ! L'équipe entière vous remercie pour votre note sur leur accueil :) Nous espérons vous revoir pour une nouvelle dégustation et pourquoi pas décrocher la 5 eme étoiles ⭐️😉 excellente journée à vous L'équipe crep'eat Mérignac ❤️🥞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Samuel, Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas été reçu convenablement au sein de notre kiosk. Un point a été fait avec l'équipe du jour qui vous a accueilli afin d'en tirer des leçons et d'améliorer notre service. Nous vous invitons à réitérer votre venue afin de vous offrir une deuxième expérience digne de la qualité que vous méritez ! Merci à vous , passez une excellente journée ! 😁 L'équipe Crep'eat Mérignac 🥞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie , un grand merci pour votre retour sur la qualité de nos services et de nos produits. N’hésitez pas à nous dire ce qu’il nous manque pour pouvoir décrocher la 5 eme étoile ! À très bientôt pour une nouvelle dégustation L’équipe Crep’eat Mérignac 🥞🤩

Réponse du propriétaire :

bonjour Tahitybobe , merci beaucoup à vous pour ce retour ! n’hésitez pas à nous dire ce qu’il nous manque pour obtenir la 5 eme étoile et ainsi améliorer la qualité de nos services ! À très bientôt pour une nouvelle dégustation !☺️ l’équipe crep’eat merignac 🥞🤩

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claudia, Notre équipe est sincèrement touchée par votre message. Nous vous remercions beaucoup. Nous espérons vous revoir très bientôt chez nous pour un nouveau délicieux moment. 😊 L'équipe Crêp'eat 🥞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bison Taurio, Quel plaisir de vous lire ! Un très grand merci de la part de toute l'équipe pour votre message et excellente note ! 😀 Nous espérons vous revoir très bientôt chez nous. L'équipe Crêp'eat 🥞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphanie, Je suis la responsable du kiosk. Actuellement en congés, je découvre avec étonnement votre message, malgré l'enthousiasme des dizaines de derniers commentaires que mon équipe a reçu. Je vais donc me renseigner sur ce qui a pu ce passer ce jour et tenter de corriger cela. Je vous souhaite de passer une agréable journée. L'équipe Crêp'eat 🥞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Agathe, Un immense merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un délicieux moment chez nous. A très vite. L'équipe Crêp'eat 🥞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurélien, L'ensemble de l'équipe vous remercie sincèrement pour votre superbe commentaire et votre note parfaite.🌟 Nous espérons donc vous revoir très bientôt chez nous pour un nouveau délicieux moment. 😊 L'équipe Crêp'eat 🥞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Théo, Un très sincère et immense merci pour votre commentaire si détaillé. 🥰 C'est avec beaucoup d'enthousiasme que nous vous accueillerons une nouvelle fois chez nous afin de vous régaler à nouveau. 😁 A très vite ! L'équipe Crêp'eat 🥞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cléa , Un grand merci pour ce super commentaire. Toute l'équipe est ravie d'avoir répondu à vos attentes ! A très prochainement pour une nouvelle dégustation de crêpes :) L'équipe Crêp'eat Mérignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claudie, Nous sommes navrés que la recette de notre salade ne vous ai pas plu. Notre parmesan est bien du parmesan et pour ce qui est du reste des quantités, je suis un peu étonnée mais tâcherais de faire un retour à l'ensemble de l'équipe afin de prêter attention aux quantités que l'on nous demande de respecter aussi. Vous souhaitant une bonne journée. L'équipe Crêp'eat 🥞

Réponse du propriétaire :

Bonjour marie , Nous vous remercions pour votre retour quant à la qualité de nos crêpes. Nous sommes toutefois navrés que votre expérience se soit mal passée. L'équipe a été sensibilisé aux observations que vous nous avez émises. Nous espérons vous revoir prochainement afin de renouveler votre expérience chez nous et vous laisser un meilleur souvenir ! L'équipe Crêp'eat Mérignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Na D, Nous sommes navrés que votre expérience expérience chez nous ne se soit pas passée au mieux. Un retour à l'ensemble de l'équipe sera fait afin de prendre en considération vos remarques. Vous souhaitant une bonne journée. L'équipe Crêp'eat 🥞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien , c'est avec un grand plaisir que nous prenons votre commentaire. Nous vous remercions pour votre attention envers l'équipe et les services qu'elle fournit pour vous apporter un service de qualité. En espérant vous revoir prochainement ! :) L'équipe Crep'eat Mérignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion , Tout l'équipe et moi même vous remercions pour ce jolie commentaire et cette très belle photo de notre crêpe nutella banane. En espérant vous revoir bientôt pour une nouvelle dégustation :) L'équipe crêp'eat Mérignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucile, Merci beaucoup pour votre commentaire et le partage de cette jolie crêpe ! A très bientôt chez nous. L'équipe Crêp'eat Merignac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour très complet. Nous espérons que le choix d'une autre galette lors de votre prochain passage saura vous ravir davantage. :) N'hésitez pas à venir échanger avec nous lorsque vous avez des petites déceptions. Notre but étant de nous améliorer ! :) A très bientôt. L'équipe Crêp'eat Merignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathieu, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre super note. Nous espérons vous revoir prochainement chez nous. :) L'équipe Crêp'eat Merignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valérie, Je suis navrée du malentendu qui s'est produit lors de votre venue. Il y a eu une rotation concernant l'équipe et une mauvaise communication à ce moment là. Nous regrettons que cela se soit produit et nous excusons pour l'attente occasionnée lors de votre passage. Vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Célia, Un peu tardivement mais nous vous remercions grandement pour le temps accorder à ce super commentaire et cette superbe note! :) A très vite. L'équipe Crêp'eat Merignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie, Un grand merci pour votre superbe note et commentaire. Toute l'équipe est vraiment ravie que vous ayez passé un agréable moment. A très vite ! L'équipe Crêp'eat Mérignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne, Avant tout, merci pour votre retour sur votre expérience chez nous. Nous sommes navrés que celle-ci n'est pas été à la hauteur de vos espérance ; concernant les gants, ceux-ci ne sont pas obligatoire et nous respectons de ce fait la procédure de lavage des mains qui nous ai imposé. Nous nous excusons des traces apparemment laissé sur vos couverts et verres. Un retour à été fait à l'ensemble de l'équipe pour que nous appliquions d'avantage de vigilance. Vous souhaitant une agréable journée, L'équipe Crêp'eat Mérignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michele Arfoui, Un grand merci pour cette très belle note et ce gentil commentaire à l'égard de notre équipe et de nos produits ! Nous espérons vous revoir prochainement au kiosk pour une nouvelle dégustation ! :) l'équipe Crep'eat Mérignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claudia, Je suis sincèrement désolée du manque d'attention que nous avons eu en vous servant dans une bolée cassée. Nous avons pris soin que cela ne se reproduise plus en faisant le tri sur notre matériel. Nous espérons donc vous revoir très prochainement pour améliorer votre expérience chez nous. A très bientôt. L'équipe Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Juliano, Si il y a des commentaires qui font plaisir, celui-ci est encore bien au dessus ! Toute l'équipe a été très touchée par vos mots. Nous vous remercions grandement et nous nous ferons toujours un plaisir de vous accueillir chez nous. Nous vous souhaitons une très bonne journée. A très bientôt ! L'équipe Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurélia, N'ayant eu aucune demande de crêpe chocolat maison ce matin, pouvez vous me dire quand vous êtes passée ? Nous regrettons que cela ne vous ai pas plu. Sachez tout de même qu'il n'y a pas d'eau dans notre pate à crêpe, aucune. Notre recette est certifiée et est semblable à toutes nos boutiques. Il ne fallait pas hésiter à venir nous voir pour qu'on puisse vous la refaire si celle ci semblait peut être trop "fine". Vous souhaitant une bonne journée. L'équipe Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine, Nous sommes vraiment navrés que votre expérience chez nous se soit si mal passée. Suite à vos retour pertinents, nous avons fait en sorte de nous améliorer. Nouvelle assiettes et nouveaux verres ! L'équipe a été sensibilisé à nouveau pour permettre une meilleure expérience en terme d'hygiène, auprès de nos clients. Nous vous souhaitons une agréable journée, et espérons tout de même vous revoir au kiosk prochainement. L'équipe Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Coraline , Wow ! Quel magnifique commentaire qui fait un plaisir fou à l'ensemble de l'équipe. Je suis vraiment ravie que vous ayez passé un excellent et délicieux moment chez nous. Nous espérons donc vous revoir très bientôt. =) L'équipe Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nadege, Super commentaire que vous nous laissez la ! Toute l'équipe est très fière et très heureuse de vous lire. Un grand merci. A très bientôt chez nous. L'équipe Crêp'eat Mérignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jordan, Avant tout, merci beaucoup pour votre note. C'est très encourageant ! Aussi, je vous remercie pour le détail de vos remarques. Nous portons une attention particulières à celles-ci et allons faire en sortie de nous améliorer sur les points possibles. A très bientôt je l'espère. L'équipe Crêp'eat Mérignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jessyca, Un grand merci pour votre sympathie et superbe commentaire. A très vite ! L'équipe Crêp'eat Mérignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Catherine, Super commentaire ! Un grand merci pour cela et également pour votre recommandation. =) A très vite. L'équipe Crêp'eat Mérignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cyril, Merci pour la recommandation ! C'est top. L'équipe en est raviiiie ! A très bientôt chez nous. L'équipe Crêp'eat Mérignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hook, Un superbe commentaire qui nous motive à continuer de satisfaire au mieux les papilles de nos clients ! =D Merci à vous et à très bientôt. L'équipe Crêp'eat Mérignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean Michel, Malheureusement l'équipe du kiosk à côté et nous mêmes devons faire respecter les places pour chacun de leur clients respectifs et ce, à n'importe quelle heure de la journée. En revanche, n'hésitez pas à m'écrire sur [email protected] afin de me détailler quel a été votre commande afin que nous puissions comprendre ce qui vous a déçu sur la qualité de nos produits. Et ce, dans l'optique de vous convaincre de tenter un nouveau passage chez nous qui, nous l'espérons, vous satisfera davantage. Merci à vous. L'équipe Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Wow ! Quel super commentaire. C'est un plaisir de vous lire. Un grand merci de toute l'équipe et à très vite chez nous :) L'équipe Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Chère Laurie, Merci à vous pour cette excellente note et votre commentaire. :) Nous espérons donc vous revoir très bientôt pour un nouveau bon moment. :) L'équipe Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Chère Ghislaine, Un grand merci d'avoir pris le temps de ce super commentaire ! La crêpe au chocolat maison est surement l'une de nos préférées aussi ! =) A très vite, L'équipe Crêp'eat Mérignac.

Réponse du propriétaire :

Chère Valérie, WOW ! Quel commentaire ! C'est un plaisir pour nous de vous avoir reçu et avoir fait en sorte que vous passiez un agréable et délicieux moment ! =) C'est encore avec grand plaisir que nous vous accueillerons la prochaine fois chez nous. A très vite, L'équipe Crêp'eat Mérignac.

Réponse du propriétaire :

Chère Nadege, Un superbe commentaire que l'équipe a eu grand plaisir à lire, croyez moi ! Prochain passage au centre co, prochain passage chez nous ! =) A très vite, L'équipe Crêp'eat Mérignac.

Réponse du propriétaire :

Cher Denis, Merci pour ce super commentaire =) Je ne doute pas que nous vous reverrons très bientôt chez nous pour tester d'autres saveurs ! L'équipe Crêp'eat Mérignac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Oceane, Un grand merci pour ce super commentaire ! Cela nous fait très plaisir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau chez nous. A bientôt. L'équipe Crêp'eat !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine, Quel superbe commentaire ! Nous espérons donc vous revoir très vite pour que vous puissiez goûter une nouvelle galette ! =) A très bientôt chez nous. L'équipe Crêp'eat !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kendy, Merci pour votre excellent commentaire et superbe note ! A très bientôt chez nous ! L'équipe Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlélie, Wow ! Quel commentaire. Nous sommes absolument ravie et touchée par vos remarques. Un très grand merci de la part de toute l'équipe, que vous avez sans aucun doute boosté davantage ! Nous espérons donc vous revoir très bientôt chez nous. L'équipe Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Murielle, C'est avec un grand et sincère plaisir que nous lisons ce joli commentaire. Nous vous remercions beaucoup et bien évidement, on vous dit à très vite au kiosk. ;) L'équipe Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jln, Merci pour votre super note, commentaire et recommandation ! Merci également d'avoir partagé votre crêpe sucré sur notre instagram. :) Nous espérons vous revoir très prochainement chez nous. L'équipe Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lau, Un grand merci pour votre belle note et superbe commentaire. Nous serons ravis de vous revoir chez nous et de vous faire goûter de nouvelles saveurs. A très bientôt. L'équipe Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathieu, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre excellente note et commentaire. A très bientôt chez nous. :) L'équipe Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Votre commentaire est super ! Un grand merci de la part de toute l'équipe. Nous serons ravis de vous revoir autour d'un nouveau déjeuner aussi enthousiaste. :) L'équipe Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Morgane, Nous sommes ravis et très fiers d'avoir fait honneur aux galettes de votre région ! N'hésitez pas à repasser chez nous pour tester d'autres produits à la carte. :) A très vite, L'équipe Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elise, Wow ! Un immense merci de la part de toute l'équipe pour cette belle note et ce parfait commentaire ! Un joli boost pour notre personnel. A très bientôt chez nous :) L'équipe Crep'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, Quel plaisir pour nous de vous lire ! Merci à vous de la part de toute l'équipe pour votre magnifique note et commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt chez nous. L'équipe Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Enna, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre expérience chez nous. Une nouvelle mise en place ce fait suite à un changement de gestion. Nous espérons donc vous revoir très bientôt afin de renouveler votre expérience chez nous et vous en laisser un meilleur souvenir. A très bientôt, L'équipe Crêp'eat

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jennifer, Nous regrettons que votre passage chez nous ne se soit pas dérouler dans de meilleures conditions. N'hésitez pas à venir échanger avec nous lors de votre prochaine visite afin que nous puissions améliorer la qualité de votre expérience chez Crêp'eat. Nous espérons donc vous revoir très prochainement. L'équipe Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandra, Merci beaucoup pour cette belle note très encourageante. Nous espérons vous revoir très prochainement afin d'améliorer votre expérience sucrée :) A très vite. L'équipe Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lisa, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre jolie note et beau commentaire. :) Nous espérons donc vous revoir très bientôt chez nous. L'équipe Crêp'eat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame et merci pour votre retour. Je suis navré que vous ayez eu une si mauvaise expérience en totale inadéquation avec nos standards habituels. N’ayant pas été présent aujourd’hui dans notre restaurant, je vais faire un point dès demain matin avec l’équipe pour comprendre ce qu’il s’est passé et des mesures seront prises car c est inadmissible. Pourriez vous me contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger et que je puisse vous inviter à revenir. Paul, responsable du restaurant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je tiens à m’excuser pour ce temps d’attente totalement anormal. N'étant pas sur place au moment du déroulement des faits , je vais faire un point pour comprendre ce qu'il s'est passé. Étant le responsable du restaurant ,n’hésitez pas à me contacter sur [email protected] pour que nous puissions en discuter et que je puisse vous inviter à revenir afin de vous montrer que cela n’est pas du tout conforme à nos standards habituels. Cordialement. Romain

Réponse du propriétaire :

Madame, Comme j'ai en vain tenté de vous l'expliquer, c'était la dernière table de disponible et il y avait des clients avant vous. Nous aurions pu vous faire patienter jusqu'à ce qu'une nouvelle table se libere ( dans les 5 min en général ) mais non, vous avez choisi d'être virulente. Comme comprendre l'ordre d'arrivée semble être au dessus de vos capacités, j'ai pris la décision de ne pas vous servir au moment où vous vous êtes montrée insultante envers ma personne. Quant au spectacle devant les autres clients, sachez madame, et vous ne pourrez le contredire car les clients vous ont apostrophé, ils ont tous essayé de vous expliquer que c'était normal et que nous ne faisions que notre travail. Si pour vous passer devant les autres semble être une logique acceptable, ça ne l'est pas pour nous. L'ordre d'arrivée détermine le placement sur les tables, comme dans n'importe quel restaurant. Sachez que les clients sont satisfaits du service reçu en très grande majorité. Leur point commun est sans doute l'amabilité et le respect du reste de la clientèle.

Réponse du propriétaire :

Monsieur ou Madame ( veuillez m'excuser votre pseudo Google ne me laisse que peu de chance pour deviner ) Merci pour votre commentaire. Nous avons à cœur de répondre au mieux à vos demandes. En.esperant vous revoir vite parmi nous!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angélique, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Crêp'eat ❤️🥞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Blandine, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Crêp'eat ❤️🥞

Réponse du propriétaire :

Madame, Sauf votre respect, je n'ai absolument jamais prononcé ces mots. Je vous ai dit : " si vous voulez, je peux vous les noter sur un ticket pour que vous compreniez " . Cela était dans le but uniquement de vous faire comprendre le montant de votre addition. Je suis navré que vous ayez trouvé mon ton inapproprié, mais il n'avait absolument pas pour but de vous manquer de respect. Quant à votre départ, je ne vous ai simplement pas vu partir. Nous avons un élément en formation et certaines taches de cette dernière étaient en cours d'apprentissage. Je suis encore une fois navré que vous ayez pu interpréter mon ton comme de la défiance a votre égard, mais je vous prie de croire que ce n'était pas le cas.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés pour cet incident inhabituel. Nous allons intervenir auprès de nos équipes pour que ce type de comportement n'arrive plus. Nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes pour vous offrir une entière satisfaction lors de votre prochaine commande chez Crêp'eat ! À bientôt, on espère, chez Crêp'eat ! ❤️🥞

Réponse du propriétaire :

Bonjour M. Matthieu Labrousse , Je suis désole de n'avoir pu répondre a vos attentes , nos panneaux ne sont nullement mensonges et concerne la fabrication de nos pâtes à galettes et crêpes qui sont soigneusement élaboré chaque matin . Concernant les gaufres , elles sont belles bien fabriqués par un atelier semi-artisanal qui procède dans son étape de fabrication à la surgélation du produit. Ce qui ne change rien a l'aspect qualitatif et organoleptique . Afin de répondre à toutes vos questions , je vous invite a me rencontrer autour d'un café . M.Responsable

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clara, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Crêp'eat Mérignac ❤️🥞

Réponse du propriétaire :

Bonjour, La photo montre crêpe nutella smarties entamée et non une banane nutella. Le personnel est tout ressent et donc apprend au fil des jours et est surtout à l'écoute du client. En cas de mécontentement il ne faut surtout pas hésiter à en parler à l'équipe qui vous refera votre commande avec plaisir ! Il est dommage de laisser un avis sans en parler à l'équipe sur place. Bonne journée à vous, l'assistante est disponible sur place si vous souhaitez en discuter autour d'un café et pourquoi pas d'une crêpe offerte !