A propos de : Restaurant Crêp'eat Lille à Lille
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Crêp'eat Lille qui se trouve à Lille. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Lille en bas de page.
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bar à salade
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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❌Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking payant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Crêp'eat Lille à Lille
catherine.o
Le 29/03/2024 à 13:52
Très contente a chaque passage, très bon accueil et servit avec le sourire. Je recommande 😊
Océane.
Le 20/03/2024 à 13:04
Merci beaucoup à Caulyne qui a été très sympathique. C’est une super serveuse souriante et agréable 😊. De plus, c’était très bon. Je reviendrais.
Ferouze.o
Le 16/03/2024 à 21:49
Merci très bon accueil 2j d’affilée qu’on vient et toujours le même magnifique accueil surtout de la part de ( Ezir) qui nous a servie avec un grand sourire on reviendra souvent !
Dieuveille.e
Le 12/03/2024 à 15:27
Très bon rapport qualité prix Nora et Amélia sont très agréable je recommande vivement
Caxepo4ek.7
Le 12/03/2024 à 14:14
Le temps d'attente est tout simplement énorme, il y a 4 personnes assises dans le hall, et j'attends ma crêpe depuis 30 minutes!!!
stéphanie.
Le 08/03/2024 à 19:07
Excellentes crêpes! Servies rapidement, je recommande!
Solène.e
Le 07/03/2024 à 15:20
Serveuse très désagréable, choisi à la tête du clients qui peu s'assoir en attente du paiement d'une façon exécrable. Surtout gardez le sourire car il n'était pas de la partie.
Mr..h
Le 05/03/2024 à 15:07
C'est un petit restaurant avec un personnel très agréable. Il faut généralement éviter les heures de pointe pour pouvoir manger sur place. Je prends souvent un menu avec une nordique qui est absolument délicieuse. Parfois le saumon n'est pas assez cuit mais je n'ai pas de problèmes avec ça. Leurs gaufres sont aussi incroyables, croustillantes à l'extérieur et toute moelleuses à l'intérieur. Leur smoothie aussi sont très bons. Leur goût varie toujours un peu puisque tout est fait à la main. Je n'ai jamais eu de mauvaise expérience là-bas.
Lisa.i
Le 04/03/2024 à 14:21
La galette avait le goût de gel hydroalcoolique je vais donc le dire et on m’accepte de la re faire et les serveuses se moquent et râlent pour recommencer. Aucune charlotte pour la crêpière les cheveux tombent dans les galettes. Si vous êtes pressé il ne faut surtout pas aller ici. 25 30 minutes pour avoir notre commande et de même pour le dessert une attente de 15 minutes. Facilement débordé, la vaisselle s’accumule et l’attente est de plus en plus longue. Une mauvaise expérience de plus les galettes ne sont pas beaucoup garnis…
Mae.l
Le 04/03/2024 à 13:20
J’ai attendu 50 minutes avant d’être servie. Je ne savais pas qu’il fallait autant de temps pour faire de simples crêpes… Les filles rigolent et discute t en pleins rush en dépit de l’attente des clients
Romain.
Le 25/02/2024 à 23:31
Prix du menu convenable à la base mais au vu de la quantité dans l’assiette, on comprend mieux pourquoi … 4 légers points de mozza dans la galette ; nous nous sommes donc plains. La serveuse nous a fait payé un supplément … pour qu’au final, nous ayons à peine plus dans l’assiette … Attrape touriste qui profite du monde de la galerie Les crêpes sucrés sont sans goût ; prenez le temps d’en faire chez vous, ce sera plus rentable
Kelly.e
Le 24/02/2024 à 13:26
Plusieurs fois que je me rend dans cette enseigne je n'ai jamais était déçu mais l'accueil de la demoiselle aujourd'hui était vraiment désagréable elle nous a même invité a aller voir ailleurs PLUS JAMAIS 🤬🤬🤬
Marianne.o
Le 22/02/2024 à 23:11
Le personnel était très agréable, le menu était à un prix resonnable et le plat était très bon.
pauline.i
Le 22/02/2024 à 08:15
Bonjour, Je viens régulièrement déjeuner chez vous durant ma pause déjeuner. Vos galettes et vos crêpes sont bonnes. L’équipe est toujours en pleine action et serviable. Toujours dans le rush, on voit au combien cela est pénible pour elles et qu’elles font au mieux pour le service qui peut être un peu long parfois. Le point noir pour moi est le lieu pour déjeuner qui est très mal conçu, difficile de trouver une table, tabouret pas confortable, les table sont toutes monopolisées par 4, on est trop serré, on ne sais pas ou mettre son manteau / affaires ( aucuns dossiers sur les assises). Les serviettes et les verres sont petits aussi. J’apprécie les galettes, l’offre des repas et le service mais la structure pour déjeuner n’est pas adapté et confort je trouve. En vous souhaitant une bonne réception
Fanny.e
Le 20/02/2024 à 14:30
C’est la deuxième fois que je viens pour déjeuner vers 14h. Les galettes sont pas mal et préparées avec soin mais l’attente est trop longue alors que la salle est remplie au quart. Les employés sont gentils mais un peu de considération lorsqu’on attend, un bonjour et un contact visuel serait les bienvenus.
Laurena.e
Le 19/02/2024 à 21:25
Bon rapport qualité prix service impeccable et personnel sympa Merci Manuella pour l'accueil
Zelophehad.i
Le 08/02/2024 à 14:49
Les crêpes sont toujours délicieuses. Parfait pour les palais sucrés et salés. Possibilité de menu enfant.
Anais.E
Le 29/01/2024 à 16:50
Je recommande Crépeat de Euralille !! Gauffres et boissons chaudes délicieuses qui réchauffent le cœur ! Le personnel accueillant est souriant et a un très bon sens commercial ! Merci beaucoup 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire et vos étoiles 🌟 Je transmets cela à l’équipe, À très bientôt chez Crep’Eat !🌟
Jordan.
Le 29/01/2024 à 16:48
Très bonne accueil, personnel très gentil et service irréprochable !! je conseil fortement ce petit resto !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos étoiles et votre commentaire 🌟 Je transmets cela à l’équipe, À très bientôt chez Crep’Eat !⭐️
Charlotte.l
Le 29/01/2024 à 16:01
A fuir, le personnel se moque ouvertement des autres clients devant moi. Ensuite j’attends ma crêpe 10 min, deux jeunes garçons sont arrivés pour parler aux vendeuses Les deux vendeuses les servent en priorité sans les faire payer bien sûr car se sont des connaissances. En attendant ma crêpe attend toujours sur le côté. Une fois apporté elle était gelée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire et désolé que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Je fais un point avec l’équipe concernant l’attente et votre crêpe mais également concernant les deux jeunes hommes. Je vous laisse me contacter à l’adresse mail suivante lille.crepeat@gmail.com pour un geste commercial et pour échanger concernant le service . En espérant vous revoir pour que vous puissiez constater la différence Cordialement, Nora
Joshua.E
Le 27/01/2024 à 18:27
Bon moment. L'équipe est accueillante et souriante. Pour un samedi après-midi (fin d'aprem début de soirée) j'ai été servi relativement rapidement. Endroit calme et chaleureux. Crêpe généreusement garnie. Je ne regrette pas ma visite. Et pour avoir vu certains commentaires concernant l'hygiène, je peux garantir avoir vu l'équipe se laver les mains régulièrement. Merci ! Et je reviendrai certainement ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire et vos étoiles 🌟😁 Je transmet cela à l’équipe À très bientôt chez Crep’Eat !🌟
Soukaïna.a
Le 22/01/2024 à 20:51
DÉCEPTION ! Je n’y retournerai plus ! J’y vais avec une amie pour deux crêpes salées. Les crêpes arrivent et malheureusement il y a un cheveux dans une des assiettes. Je retourne l’assiette et on me propose de préparer une nouvelle crêpe, j’accepte. La crêpe tartiflette arrive le fromage n’est pas correctement fondu ( j’ai à ce moment un doute j’ai l’impression que le fromage où il y avait le cheveu a été retiré et remplacé et que la crêpe n’a pas été refaite)… SURPRISE mon amie avance sur sa dégustation et hop un cheveu est présent dans la crêpe bien enfoncé !! ÉCŒURANT ! Je retourne les voir, le service commercial est déplorable une commercial propose de refaire à nouveau la crêpe, on refuse ! ( ça allait faire la troisième fois mdr) bref aucun geste commercial, ce qui rend l’expérience encore plus décevante ! Et bien évidement nous avons ressenti les piaillements des serveuses qui devaient parler de notre situation ! DÉSAGRÉABLES. Désolée de ne pas vouloir savourer vos cheveux ! Enfin, une toque ne suffit pas, des charlottes et gants sont plus appropriés à ce type de service. Je déconseille cette enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire et désolé que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Je fais un point avec l’équipe Concernant le cheveux dans votre assiette je suis navrée, je vous laisse me contacter à l’adresse mail suivante pour un geste commercial : lille.crepeat@gmail.com Je tien à précisé tout de même que nous n’utilisons pas de gants mais que les mains sont laver régulièrement et que notre enseigne est conforme à la réglementation d’hygiène . Je vous invite a venir me rencontrer pour en discuter, en espérant vous revoir pour que vous constatiez la différence Cordialement, Nora
Laurent..
Le 22/01/2024 à 19:18
Assez déçu de cette restauration. Nous avons dû attendre pas loin de vingt minutes pour arriver à la caisse alors qu'il y avait peu de personnes devant. Attente de 10 mn complémentaires pour pouvoir prendre commande car la personne en charge de la caisse devait s'occuper d'autres choses. Nous avons pu enfin aller nous asseoir. Il y avait pourtant 4 ou 5 personnes derrière le comptoir qui s'activaient. J'ai l'impression qu'il y a un souci d'organisation. La crêpe et la gaufre étaient correctes. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire concernant notre sucrée et je suis désolée que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Je refais un point avec l'équipe sur le service et l’attente en salle. Je vous invite a venir me rencontrer pour en discuter, en espérant vous revoir pour que vous constatiez la différence Cordialement, Nora
LCF.m
Le 20/01/2024 à 17:58
Je commande un jus d’orange pressé à 4,90 euros et une crêpe. À table je m’aperçois qu’on m’a servi un jus d’orange particulièrement mauvais à base de concentré. J’en fais par à la serveuse qui me répond qu’ils n’ont plus d’orange. Je demande un remboursement et on me répond que c’est impossible car il n’y a aucun responsable sur place… dans un grand centre commercial… un samedi de soldes! Quelle arnaque! On me propose de choisir une autre boisson. Autre point à noter: les couverts ne sont pas correctement lavés. La crêpe quant à elle était correcte. Bref cet endroit est clairement à éviter!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire et désolé que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes, concernant le jus d’orange maison nous avons du arrêté pour le moment car les oranges ne sont pas bonne donc le jus fait maison également je suis navrée Je vous invite à me contacter à l’adresse mail suivante pour un geste commercial lille.crepeat@gmail.com Je refais un point avec l'équipe sur le service Je vous invite a venir me rencontrer pour en discuter, en espérant vous revoir pour que vous constatiez la différence Cordialement, Nora
Sophie.o
Le 20/01/2024 à 16:00
Si vous aimez les crêpes froides et très très peu garnis mais assez cher vous allez adorer crêp’eat, mais si comme nous vous aimez en avoir pour votre argent manger une crêpe chaude et bien garnis passez votre chemin!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire et désolé que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Je refais un point avec l'équipe sur le service. Je vous invite a venir me rencontrer pour en discuter, en espérant vous revoir pour que vous constatiez la différence Cordialement, Nora
K.o
Le 15/01/2024 à 21:16
Le rapport qualité/prix dira-t-on peut laisser un peu à désirer. Je trouve qu'au niveau de la garniture des crêpes vous pourrez trouver largement mieux sur la métropole. J'ai trouvé les crêpes assez fades et pas très garnies. Le décor est joli, le personnel est plutôt sympa mais je trouve que c'est un peu cher pour un rendu final qui aurait pu être bien meilleur. Par exemple, le jus d'orange pour un verre minuscule coûte plutôt cher (je ne me rappelle plus exactement de ce qui avait été demandé). A noter, le service était relativement rapide et efficace. Je dirais petit restaurant vite fait pour une petite faim rapide si vous n'êtes pas très exigeant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire constructif. En espérant que cela vous ait plu Je transmets votre commentaire à l’équipe. En espérant vous revoir chez Crep’Eat !
Kelie.e
Le 14/01/2024 à 21:35
Très bien accueillie, serveuse souriante et agréable. L’équipe sur place aujourd’hui étais top! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je transmet votre message à l’équipe, c’est toujours un plaisir de vous recevoir. À bientôt chez Crêp’Eat de Lille
Sonofafart.
Le 14/01/2024 à 18:01
Très bonne ambiance, les serveuses sont très sympathiques. Et attentionnées. Pour ma part j'ai adoré cet endroit, je reviendrai. Je ne comprends pas les avis négatifs. Je recommande, super équipe 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos étoiles et votre commentaire, je transmets vos compliments à l’équipe. À très vite chez Crêp’Eat de Lille.
Salomé.e
Le 14/01/2024 à 14:41
Je déconseille fortement ce “restaurant” il y a une attente d’au moins 30 minutes pour prendre la commande. Une serveuse est en train de faire les crêpes les deux autres sont dans la cuisine en train de parler, une avec sa cigarette dans la main ( éteinte) alors qu’il y avait une queue de client pour commander. Deux personnes derrière moi sont partis, deux autres devant moi également car l’attente était trop longue. Les serveuses sont désagréables, pas de sourires aucun effort pour être aimable. Au bout d’un moment j’ai fini par partir, comme tous les gens qui faisaient la queue et les serveuses ne se sont pas rendu compte qu’il y avait un problème ! Bref je déconseille car l’attente est tout aussi longue ensuite pour avoir son plat ! Je me demande comment ça se passe quand c’est plein( car oui Le Resto était à moitié vide …)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire et désolé que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Je refais un point avec l’équipe sur l’importance du service client et accélérer le service pour diminuer l’attente. Je vous invite à venir me rencontrer pour en parler. En espérant vous revoir pour que vous constatiez la différence. Cordialement, Nora. Assistante Manager.
Ludivine.E
Le 14/01/2024 à 13:36
Assez surprise des commentaires négatifs reçus pour ce resto, ces commentaires s'attendent peut être à avoir la qualité d'un resto gastronomique pour le prix d un fast-food 🤔 Honnêtement pour un repas de restauration rapide c'était plutôt pas mal. Les serveuses étaient souriantes, patientes et à l'écoute et je trouve qu'elles ont plutôt bien géré pour un samedi midi 1er week end de soldes. C'est ma filleule (qui pourtant fan de pâtes) m'a demandé d'y retourner car elle s'était régalé la 1ere fois que nous y étions allés. J'ai apprécié pouvoir manger sans gluten car aujourd'hui très peu de restaurant ne s'y sont pas encore mis alors que de plus en plus de gens sont concernés par cette intolérance. Alors merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos étoiles et votre commentaire constructif. Que pouvons nous améliorer pour gagner votre 5 ieme étoile ? Au plaisir de vous revoir chez Crêp’Eat de Lille.
Milie.
Le 13/01/2024 à 10:44
De bonnes crêpes et un service très souriant et dynamique par Caulyne ! Encore un grand merci 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire et vos étoiles, je passe le message à Caulyne 😉. À très vite chez Crêp’Eat de Lille
Emilie.j
Le 13/01/2024 à 09:18
Pas grand chose dans l'assiette une petite salade à côté de la crêpe au saumon aurait été mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre expérience n’ai pas été à la hauteur de vos attentes, lors de votre venue, n’hésitez pas a nous en parler lorsque vous êtes sur place. Nous proposons de la salade sur toutes les galettes si vous en demandez le supplément. Je refais le point avec l’équipe pour les quantités de la galette. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience. Cordialement, Nora.
Arthur.a
Le 12/01/2024 à 11:20
Crêp'eat, là où la crêpe est en supplément secret dans le menu. Erreur et temps d' attente pour une salle de max 15 personne est à prévoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes. En effets, pour faciliter la lecture, nous avons des menus avec sur certains produits des suppléments qui sont bien indiqués sur les cartes en caisse, je refais un points avec l’équipe pour que se soit également précisé à l’oral. En ce qui concerne le service, nous avons une équipe jeune et certains sont encore en cours de formation. Je refais également un point pour garantir un service de qualité em avec un service rapide. Je vous invite à revenir pour constater les changements, à bientôt chez Crêp’Eat. Cordialement, Mr Moreau Responsable Opérationnel France de l’enseigne
Pauline.o
Le 10/01/2024 à 13:21
Très mauvaise expérience, je tombe sur une employée sympathique mais apparemment en formation qui se trompe sur la commande elle me facture une crêpe de trop... Certe ça arrive on me rembourse... 15 min d'attente plus tard elle sert les tables d'à côté , l'emporter (qui apparament est prioritaire )... Je me rend compte qu'elle m'a oublié . La crêpe n'étant pas en préparation je demande gentiment un remboursement (la crêpe étant pour ma fille de 14 mois qui ne comprend pas pourquoi elle doit attendre c'est un bébé) ... La responsable refuse un remboursement (car j'ai déjà eut un 1er remboursement du a l'erreur). Je dit ecouter là on est fatiguée je laisse tomber (ma fille pleuré et avait faim) Je me fait littéralement insulté expulsé de la crêperie (par 4 vigiles oui oui je fait peur avec un bébé et enceinte de plus de 6 mois ...) par la responsable qui refuse de me rembourser... J'ai finit par partir avec une crêpe à emporter faite à l'arrache peut de garniture froide ... Heureusement les vigiles très courtoies on bien compris que je n'était pas responsable étant la 4 ème personne de la journée (dont une autre femme enceinte) à s'être fait insulté par la responsable... Certe épuisé mais faut changer de travail si on arrive pas a garder sont self control !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé de cette expérience qui ne reflète pas du tout notre façon de faire et de travailler ! Je fais le point avec la responsable et l’équipe sur place afin de comprendre et ne pas que cela se reproduise à nouveau. Je serai sur place ce vendredi, je vous invite à venir me rencontrer pour en discuter. Vous pouvez également m’envoyer un mail à ar.pierrickmoreau@gmail.com si vous le préférez. J’espère vous rencontrer, au plaisir. Cordialement, Mr Moreau Pierrick Responsable Opérationnel France de l’enseigne
Michaël.o
Le 08/01/2024 à 14:07
Pas mal, la salade césar était très bonne. Nous avons dû attendre pour notre dessert.Et nos voisins ont attendu beaucoup plus que nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos étoiles et votre commentaire, je fais le point avec l’équipe sur place pour gagner en rapidité et éviter une attente trop longue, Au plaisir de vous revoir à nouveau chez Crep’Eat. Cordialement, Mr Moreau Responsable Opérationnel France de l’enseigne.
Didi.d
Le 04/01/2024 à 19:08
Serveuses très souriantes et très agréables. Une équipe féminine au top du top 20/20
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre note et votre commentaire. A très bientôt chez Crep'eat !
CAMILLE.A
Le 04/01/2024 à 14:27
top, le personnel est adorable et c’était très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre note et votre commentaire. A très bientôt chez Crep'eat !
Vianney.e
Le 29/12/2023 à 11:16
Nous sommes venus manger le 27. Bon service mais puis-je parler du supérieur qui parle à ses employés comme à un chien DEVANT NOUS ? Ça faisait que crier dans l’établissement… Comportement exécrable… Il y’avait une gêne tellement grosse… courage aux employés…
Réponse du propriétaire :
bonjour, je suis désolé que votre visite se soit mal passée, je suis actuellement sur place pour aider l'équipe à cause du sous effectifs que nous subissons actuellement, un gros point à été fait, cela ne devrait plus se reproduire. Je vous invite à venir me rencontrer demain si vous le souhaitez pour en discuter ensemble. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Pierrick, Responsable Opérationnel France de Crêp'Eat
Lou.a
Le 28/12/2023 à 23:17
Venus manger des crêpes pour 2 personnes, les plats étaient bons par contre il y avait pas mal d’attente. De plus, une personne nommé Nola (a ce qu’on a compris) a super mal parlé à deux de ses employés cauline et ezia selon les badges, devant nous et les autres personnes, qui eux aussi étaient étonnés nous par la manière dont elle leur a parlé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre commentaire, je prends note et suis venu faire un point avec l'équipe sur place ce jour et recadrer ce genre de comportement. je vous invite à revenir pour constater le changement. en espérant vous revoir rapidement, Cordialement. Pierrick Moreau, responsable opérationnel France de Crêp'Eat
Antinéa.r
Le 28/12/2023 à 21:54
Le jus d’orange pressé n’est rien d’autre que du jus en bouteille. Les couverts et la cuisine sont sales. Je vous déconseille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolé que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons des soucis de fournisseur d'oranges en ce moment, nous nous efforçons de répondre à la demande client et vous le précisons en caisse lors de la commande. En ce qui concerne les couverts et la cuisine, un gros point à été fait ce jour avec l'équipe sur place, je vous invite à revenir pour constater le changement. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Pierrick, Responsable Opérationnel France de Crêp'Eat
von.
Le 28/12/2023 à 21:16
Très bien accueilli par 3 serveuses ( 2 avec des piercings et une avec du maquillage aux yeux ) , qui ont su être accueillantes , agréables et ont égaiements su me servir rapidement malgré le monde présent dans le restaurant. Je recommande , merci à vous pour ce repas et cette accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire et vos étoiles A très vitre chez Crêp'Eat Pierrick, Responsable Opérationnel France de l'enseigne
Yoann.r
Le 28/12/2023 à 13:59
Nous avons attendu très longtemps ce midi pour avoir nos plats (env 30 minutes) et encore plus pour nos desserts. Malgré plusieurs relances auprès du personnel débordé et pour une pas agréable, l'un des desserts (le miens) n'est jamais arrivé. J'ai dû partir en catastrophe pour ne pas être trop en retard à mon travail, 1h après ma commande ! (Commande 17 passée peu avant 13h ce jour). J'exige un remboursement de ce dessert. (Crêpe au sucre)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, je suis sur place demain pour aider l'équipe, je vous invite à venir me rencontrer pour en discuter, je vous rembourserai votre dessert non pris bien évidement. Le principe de Crêp'Eat est de nous redonner le ticket de votre dessert pour pouvoir vous donner votre crêpe, il me semble que le ticket de votre crêpe ne nous a jamais été remis ce qui explique que votre cr^epe ne vous ai pas été donné. Au plaisir de vous rencontrer, cordialement, Pierrick, Responsable Opérationnel France de l'enseigne
elodie.z
Le 26/12/2023 à 19:03
très bien accueilli. Personnels très conviviaux . Notamment Déborah et Caulyne qui m’ont servie 👍 je recommande 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis, bonne journée A très bientôt chez Crep'eat !
sevinç.r
Le 25/12/2023 à 10:42
Établissement très propre qui renvoie une impression chaleureuse, le personnel est très agréable, souriant et poli. Les crêpes sont bien présentées, à un prix correct et savoureuse. Le restaurant sont très propres, avec les équipements nécessaires. Je reviendrai volontiers manger ici en famille ou entre amis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir.
Freddy.i
Le 24/12/2023 à 17:57
Vendredi très occupée pour le personnel qui a su être sympathique et efficace. Larges choix de plats maisons Les desserts sont aussi très bons et les crêpes de très bonne qualité. Très bonne expérience avec un cadre très sympathique. Merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis, bonne journée A très bientôt chez Crep'eat !
Claire-.y
Le 22/12/2023 à 19:44
Lieu visité cette après-midi. On décide de commander, la serveuse nous voit mais ne s'occupe pas de nous. Son collègue nous regarde et nous sourit tout en ne s'occupant pas de nous également, NOUS AVONS ATTENDU 10MN avant d'être pris en charge (pourtant peu de clients), un gros manque de priorité dans ce fast-food. On décide de s'installer après avoir payé ; 15mn d'attente après le serveur vient nous voir en souriant et nous annonce qu'ils ont perdu notre ticket de commande... On recommande donc et heureusement, la commande est arrivée rapidement et les plats étaient bons. Pour conclure ; 35mn pour commande une pauvre gaufre et une pauvre crêpe, des serveurs pas efficace qui passe leur temps à discuter/rigoler sans se préoccuper des clients. Employés à revoir .... Je recommande pas.
Réponse du propriétaire :
bonjour, Nous sommes tous d'abord navrés pour l'attente et votre commande qui a été perdue, je fais un point avec mon équipe sur ce qu'il s'est passé. Merci de votre visite
Prunelle.a
Le 19/12/2023 à 14:43
Tracer votre chemin, commande passer à emporter, indiquant aucune crudités surprise en rentrant chez moi avec des crudités
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour les crudités je fais un point avec l'employer. merci de votre avis, bonne journée.
Imane.F
Le 15/12/2023 à 13:39
Je vous déconseille fortement ce fast-food et encore plus pour une vente à emporter .. ils n’ont pas de packaging adapté pour ça et on a trouvé la crêpe dans un état critique, il a été impossible de la manger.. J’ai insisté sur une galette burger SANS TOMATES dans ma galette il y avait que de la tomate et très peu de viande hachée. Encore pire dans la vidéo les cuisiniers portaient des gants mais sur place les cuisiniers n’en portaient pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour les tomates et j’ai fait un point à l’employer concerné, pour les packaging nous respectons les procédure d’emballage. Pour les gants ils n’est pas obligatoire dans la restauration, nous respectons un lavage des mains régulier et rigoureux. Bonne journée
Theo.l
Le 11/12/2023 à 21:35
Très bon endroit pour manger de bonnes crêpes préparées rapidement par le charmant jeune homme! Un service au top ainsi qu'une équipe chaleureuse :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravie !! a bientôt
mélanie.r
Le 09/12/2023 à 16:37
Écoutez à peine arrivez on s'assoie on nous demande de ce lever parce que nous n'avons pas pris commande si cela et la règles tempi tant bien que mon amie était enceinte on respecte en revanche un GROS GROS GROS problème sur le personnel 3 personne assise certainement en train de prendre leur pause (d'ailleurs étant donnez qu'il n'y a pas beaucoup de place un espace dédier au employé pour laissez la place au clients serai pas mal ,ce qui est normal dans le commerce) nous l'on demandez d'une façon peu agréable et regardez de façon très irrespectueuse environ 5 à 6 personnes devant nous sans plaignez surtout une blonde à regardez rigolez ce moquer. Je ne reviendrais pas je ne conseillerais pas bien plus cas fuir !!! Et encore c'est parce que il n'y a pas de 0
Réponse du propriétaire :
Bonjour, j'ai fait un point avec l'équipe afin de que cela ne se reproduise plus. Quand vous êtes enceinte et dans la fille d'attente n'hésitez pas à venir nous voir afin de vous faire patienter dans de meilleure conditions. Notre concept est la prise de commande avant de s'installer il est donc compliqué lors des grosses journée comme les weekend de réservé les tables. Je m'excuse encore une fois pour le comportement de l'équipière. Je veux vous invite à revenir pour en discuté. Bonne journée Responsable Crep'eat
Clara.u
Le 08/12/2023 à 19:18
J’ai été très bien servi par Manuela ! Souriante, à l’écoute, au top ! Au passage : la crêpe était délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci j'ai fais passer le message à Manuella :) A bientôt !
Soraia.a
Le 07/12/2023 à 18:06
Service parfait. Personnel extrêmement souriant, agréable et professionnel. Merci beaucoup à eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis !
Julie.
Le 04/12/2023 à 21:25
Je cherche encore le nutella sur la crêpe, cappuccino à l'eau, on a connu plus généreux et meilleure qualité pour moins cher !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, veuillez nous excusez pour le manque de nutella, n'hésité pas à venir nous voir pendant le service !! Pour la cappuccino il est fais avec du lait et non de l'eau je comprend pas.. Bonne journée
julien.i
Le 22/11/2023 à 13:43
Deuxième fois que je viens dans ce restaurant, la première était pour un goûter, cette fois pour midi. Acceuilli 2 fois par la même serveuse toujours souriante et poli ainsi que le reste de lequipe. La préparation était rapide et de qualité à chaque fois. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous attribuer un avis ! Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre accueil, notre qualité !! Merci !! A bientôt chez Crep’eat !! ☺️
Celine.o
Le 15/11/2023 à 18:00
Je ne suis pas de la région mais j'ai eu l'opportunité de manger dans ce restaurant et je tiens à préciser que l'équipe est au top (dont une tout en particulier mais je ne sais malheureusement plus son prénom) très agréables les crêpes très bonne rien à dire à part allez y pour l'accueil et si vous voulez bien manger ! A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravie de voir que vous avait passé un bon moment dans notre restaurant ! A bientôt :)
Theo.
Le 11/11/2023 à 18:11
Attente interminable. Ne parlons pas du tarif exorbitant… que dire… je ne reviendrai plus jamais dans cette enseigne c’est une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, veuillez nous excusez pour l'attente le samedi nous faisons notre maximum mais il y a toujours plus d'attente qu'en semaine. Pour le prix nous restons abordable au vu de notre qualité artisanales de notre pâte sucrée et salée préparer par nos soins chaque matin. De plus les commandes sont préparer à la commande et devant le client. Bonne journée
Amine.
Le 09/11/2023 à 17:11
Temps d'attente très très très long, prévoyez votre sac de couchages
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excusez pour l'attente je fais un point avec l'équipe. Bonne journée
Ophelie.a
Le 04/11/2023 à 17:17
J’y suis passer aujourd’hui avec mes enfants. Nous avons dû attendre 25minutes pour 2 crêpes au nutella. Le service n’ai vraiment pas ça. Niveau hygiène je ne recommanderais pas non plus. La vendeuse faisait des crêpes salé. Cela ne lui a rien fait de prendre le ticket d’un client d’aller le mettre à la poubelle et de ensuite prendre le fromage rapé. Tout cela sans gants et sans désinfection. Plutôt moyen quand on travail dans l’alimentaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé pour l'attente mais comme vous avez pu le constater nous avons beaucoup de monde le samedi et encore plus en période scolaire. Je me permet de vous signalé que nous travaillons sans gants ( ce n'est pas obligatoire ) mais que le lavage des mains est respecter. De plus nos poubelles sont équipées de pédales ( ce qui est obligatoire ) Donc je ne vois pas ou est le probleme étant donné que c'est le pieds qui permet d'ouvrir la poubelle. Bonne journée
Vianney.o
Le 01/11/2023 à 13:41
Nous nous sommes laissé tenter par cette crêperie, et super surprise! Prix resonnable et repas copieux! Moi et ma femme en sommes ravis 😇 le service bien plus qu'agréable malgré le monde présent! Je recommande fortement pour une découverte ou non 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis à bientôt ! :)
Tiffany.o
Le 01/11/2023 à 13:32
Mercredi 1 novembre Service rapide et agréable Le petit gars était plein de patience malgré nos nombreux changements Bien du choix et endroit très propre et agréable merci a vous Je recommande 🌼☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribué un avis à bientôt ! :)
Clo.a
Le 30/10/2023 à 17:35
Très bon acceuil & service . Les crêpes sont super bonnes . A refaire a notre prochain passage sur Lille 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis à bientôt :)
lylou.a
Le 29/10/2023 à 13:40
Trop petit espace pour un lieux dans un centre commercial , 10,20 € pour deux crêpes c'est un peu trop cher je pense en comptant les matières premières leurs marge et trop importantes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navré que votre passage dans notre restaurant ne vous à pas plus. Malgrès la petite taille de notre restaurant notre qualité produits est présente ainsi que les crêpes, galettes, milkshakes.. sont fait à la commande sur place et devant le client. Nous préparons également chaque mation notre pâte à crêpes. Cela explique le prix. Bonne journée
Thomas.r
Le 17/10/2023 à 13:13
Extrêmement décevant. Les tarifs pratiqués dans ce restaurant sont excessifs. J'ai commandé une gaufre au Nutella avec chantilly, et le Nutella était à peine dosé. Le chocolat chaud servi n'avait aucun goût. Mon amie a pris une gaufre au Nutella et banane, qui était ridicule, avec seulement trois rondelles de banane parsemées sur la gaufre. Le personnel nous a également déçus. Ils se sont permis de rire ouvertement des clients, sans aucune gêne. Très peu professionnel. De plus, nous avons été contraints de quitter le restaurant sous prétexte que la boutique ferme dans 10 minutes. Cela s'est produit à 18h45, alors que le restaurant était censé fermer à 19h30. Nous étions d'ailleurs les seuls clients à avoir subi cette remarque. Nous ne reviendrons pas. Nous déconseillons fortement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En ce qui concerne les tarifs excessifs, comme vous le savais probablement tout augmente.. nous sommes donc contraint de le faire. Mais cela ne change en rien notre qualité et notre savoir faire. Une chose est sûr nous respectons les quantités suivant nos procédures, la qualité de nos produits et le savoir faire ( commande à la minutes et préparation devant le clients ) ne change pas. De plus nous avons ajouté plusieurs nouveauté à notre carte. En ce qui concerne le personnel présent, je doute qu'ils riaient des clients. Je ferais un point tout de même à ce sujet avec les personnes concernés. Pour finir, effectivement le restaurant ferme la salle a 19h et donc de 19h00 à 19h30 les commandes sont uniquement à emporté. Donc ce n'était pas l'intention de vous mettre dehors loin de là. Comprenais que nous avons tous des obligations et des horaires à respecté sinon cela serais l'anarchie.. Bien entendu je reste disponible par mail lille.crepeat@gmail.com
Stéphane.e
Le 15/10/2023 à 17:42
Passer votre chemin. Qualité douteuse, mesure d’Hygiène non respectée : vaisselle sale, tables sales; quantité : on cherche toujours après les ingrédients, temps d’attente : plus de 30 mns…. Respect du client : absent. Assaisonner une salade au miel …c’est écœurant et ce n’était pas dans la commande ??? La pâte est fade et pas assez cuite .. le comble avons été malades 🤢. J’ai vu dans les commentaires du propriétaire que pour les quantités (nutella et autres) cela relevait du protocole : ma question et tout le reste cela relève aussi du protocole. Ma réponse : Cher(e) responsable, A lire les commentaires et vos réponses vous êtes dans le déni. Vous osez m’offrir un menu alors que le repas a été immonde et nous a rendu malades : décidément aucun respect pour le client voire vous l’insultez en l’invitant de nouveau alors que rien ne change sous votre enseigne. Je serai curieux de savoir de quel protocole vous parlez quand l’on parle quantité d’ingrédients et qualité… Je maintiens ma position : à fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord veuillez nous excusez pour cet incident ce qui ne correspond pas à l'image de notre enseigne. J'ai fait un point à l'ensemble de l'équipe afin de nous améliorer sur les délais d'attentes. Pour nous excusez je vous propose de nous ennoyer un mail à l'adresse lille.crepeat@gmail.com afin de vous offrir le menu de votre choix.
Camille.h
Le 15/10/2023 à 15:27
A fuir de toute urgence ! Service très lent, presque 30 mins d’attente et aucune excuse des serveurs. Nous avons pris une galette « biquette » avec presque rien dedans, on voit le fond de sa galette et aucun goût, très fade. Salade assaisonnée au miel… écœurant. Et la crêpe au nutella pareil : pas du tout de nutella dans la crêpe, juste un léger filet par dessus. Nous n’avons senti que le goût de la pâte pour la galette et la crêpe. Impossible de les finir tellement c’était fade et pourtant ça nous est quand même restés sur l’estomac toute l’après-midi…. On m’indique que c’est à moi à aller chercher mes couverts (plein de traces). Salle sale, tables collantes, presque impossible de déposer sa vaisselle sale tellement tout est empilé et ça risque de tomber. Payé 30€ pour ça, une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous somme désolé pour cet incident qui n'est pas à notre image. Je me permet de vous laisser notre adresse mail afin de faire un geste commercial pour nous excuser : lille.crepeat@gmail.com Bonne journée
Scarabée.
Le 12/10/2023 à 21:03
Endroit sympathique Crêpes chères pour ce qu’il y a dedans ne pas se fier au photo serveur désagréable j’ai dû aller me servir moi même ma crêpe…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je fait un point avec l'équipe afin de nous améliorer sur la qualité de service. Merci pour votre retour, bonne journée !
C.
Le 07/10/2023 à 18:55
Tout est absolument catastrophique. Temps d'attente de plus de 30 minutes pour des crêpes (sans saveur par ailleurs) alors qu'il n'y a quasiment personne en attente.... cependant durant ce temps d'attente le personnel lui se fait plusieurs crêpes et gaufres sucrées sans aucune attente ! Il y avait des petits morceaux de plastique noirs sur ma crêpe. On demande une végétarienne et on reçoit la crêpe avec du jambon sec (le serveur se contente de retirer le jambon alors qu'il a touché la garniture...). Garniture des crêpes extrêmement légère pour le prix ! On a faim en sortant. 42 euros pour 3 menus c'est vraiment très très cher étant donné la quantité et le manque de goût. A fuir. Serveur qui sont là juste parce qu'ils doivent travailler mais sans aucune motivation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pour commencer je tien a m'excuser pour l'attente et le soucis de garniture que vous avez rencontré. Effectivement je m'occupe de faire un point avec l'ensemble de l'équipe. Je vous invite à m'envoyer un mail à l'adresse lille.crepeat@gmail.com afin de convenir un geste pour nous excusez de cet incident. Bonne journée
Claire.o
Le 02/10/2023 à 13:41
Prévoir au moins 45 minutes et Boisson desservie avant de finir Rien à dire sur la qualité des crêpes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, pour le services nous sommes désolé pour l'attente nous sommes actuellement en pleine formation de nouveaux contrat cela n'excuse pas tout mais au moins je vous donne une explication. Pour le verre d'eau qui vous à été desservie, comme vous vous êtes levée ma collègue à pensé que vous aviez terminer en aucun cas nous débarrassons quand le client est en train de consommer. Bonne journée
Mounira.a
Le 04/09/2023 à 15:34
Staff trés sympa Salade mozzarella infecte: mozzarella au goût douteux, salade vieille et fatiguée, tomates blettes. Beurk
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, je suis ravie de voir que mon équipe est sympa. Pour la salade nous sommes désolé pour cet incident. Bonne journée
Clara.d
Le 30/08/2023 à 17:33
Personnel souriant et sympathique. Des crêpes bien garnies pour goûter 🤪
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! :) à bientôt chez Crep'eat !
Diana.a
Le 21/08/2023 à 15:54
Bonjours, j’ai mangé une crêpe aujourd’hui à 15h30 (21 août). Crêpe tiède, très peu de nutella et banane pour une crêpe à 5 euros. La serveuse (sûrement manageuse) était très désagréable avec tous les clients et même avec les autres serveuses, donne l’impression d’être clairement soûlée d’être là, . Néanmoins, celle qui faisait les crêpes était souriante et sympathique. Passé votre chemin, allez plutôt à chuck’s ou au club juste à côté où l’on est beaucoup mieux servi!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser si votre expérience dans notre restaurant ne vous a pas convaincu, pour en revenir à la crêpes Nutella banane nous respecton les protocole avec les quantités à la lettre. Par conséquent je connaît mon équipe et je sais qu'elle sont sympathique avec la clientèle. Nos avis précédents le montre également. Je comprend votre mécontentement et nous nous excusons. Bonne journée
Caroline.
Le 19/08/2023 à 18:28
Toujours un plaisir et pas de mauvaises surprises quand on veut déguster des crêpes/gauffres fourrées ou non. Je recommande 💗
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attirer un avis à bientôt :)
Jean-Bernard.o
Le 17/08/2023 à 18:41
Rien à redire sur le goûter. Les vendeuses sont arrangeantes sur la composition des produits. Normalement pas de gaufre à la fraise, mais les filles ont arranger l'affaire pour mon garçon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravies d'être disponible et on s'adapte le plus possible à la demande des clients ! A bientôt 😁
Shiizukou.
Le 13/08/2023 à 09:18
Crêpes pas mauvaises mais temps d'attente un peu long pour peu de client, service mitigée, mais espace assez agréable bien que réduit. Assez déçu que vers 16h ils ne faisaient déjà plus de gaufres...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, je suis désolé pour l'attente je fait un point avec l'équipe bonne journée !
METAL.U
Le 11/08/2023 à 22:24
Très bon coca cola pour 23 euros 2 crêpes et 2 boissons voilà nickel voici notre repas humm super bien .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser, Je me permet de vous informer que nos prix sont affichés sur les cartes devant le restaurant et ainsi que sur les écrans lumineux au dessus de celui-ci. Nous appliquons juste les procédures. Bien entendu nous sommes à votre entière disposition, et donnons notre maximum chaque jours afin de satisfaire le plus grand nombre de nos clients. Bonne journée
S.o
Le 09/08/2023 à 09:13
Bonne idée à la base mais faut il pouvoir offrir ce que l'on demande. Salade en supplément : pas eu, Crêpe burger : plus de viande, mis poulet à la place 😳 Dessert : crêpe nutelle chantilly MAISON : servi sans chantilly et quand on réclame, la demoiselle sort une chantilly du commerce en bonbonne, que veut dire le terme Maison dans ce cas. Crêpe au citron: attention, ce n'est pas une crème citron mais juste un quart de citron mis sur la crêpe. Faudrait aussi nettoyer les poussières qui se promènent sur les grilles au plafond qui suspendent juste au dessus des préparations. Nous avons testé mais n'y repasserons plus. Déçu. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En ce qui concerne les suppléments que vous n'avait pas eu, ou du réclamer nous sommes désolé et je m'occupe de faire un point avec l'équipe. Pour la chantilly, notre machine est actuellement en panne nous somme dans l'attente de la réparation veuillez nous excuser. Pour les poussières elles son faites régulièrement en dehors des heures de service. Bonne journée
Isabelle.o
Le 07/08/2023 à 13:34
Si j avais pu mettre zéro je l aurai fait Crêpe sèche non assaisonnée et pas de sel ni de poivre sur table. Garniture industrielle. Sans aucune sauce ou tomate ou quoique ce soit. Personnel qui est pressé de récupérer ses assiettes et bruit de vaisselle qui couvre les voix des clients. On sort les produits d entretien sous les sièges des clients en plein service Je n y remettrai pas les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord veuillez nous excuser pour le bruit de la vaisselle, nous avons une cuisine ouverte et notre restaurant est assez petit nous faisons de notre mieux pour limiter le bruit. En cette periode de vacances scolaire notre rythme est plus soutenu. Le sel et le poivre sont à disposition au comptoir "livre service" ainsi que l'eau et les verres qui sont à votre disposition. En ce qui concerne la garniture nous suivons les procédures. Bonne journée.
Monique.o
Le 06/08/2023 à 09:12
notre couvert n'était pas propre, on nous l'a changé mais quand même. la salade avait trop d'huile. Mon amie et moi n'y retourneront pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident. Bonne journée
Kim.c
Le 31/07/2023 à 18:50
Première expérience chez crep'eat. J'en suis sortie bien rassasiée. Des produit de qualité, un lieu propre et une bonne ambiance. Mais surtout des jeunes femmes au service très accueillante, agréable et extrêmement professionnel sachant que le restaurant était bondé. Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribué un avis. Je suis ravie de voir que mon équipe est accueillante et efficace nous espérons vous revoir à bientôt !
Valentin.e
Le 31/07/2023 à 15:20
Merci beaucoup pour l’accueil ! Un super endroit pour prendre le goûter ou manger ! Merci à souad pour son professionnalisme et ça gentillesse ! Je reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribué un avis à bientôt !
Sosso.
Le 24/07/2023 à 16:42
Nous étions venues pour déguster une crêpe mais lorsque nous avons vu que la commande d'avant était préparé à la maison ou charcuterie fromage était servi à la main sans gants nous avons opté piur un café dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous travaillons sans gants comme dans la majorité des restaurants, bien évidement le lavage des mains est assuré et régulier. Bonne journée.
Lynne.o
Le 24/07/2023 à 15:01
Hygiène ça fait peur ,pas de gants Ca touche l argent et fabrication des crêpes sans ce laver les mains . Je me suis levé pour dire mon mécontentement, à la personne qui a touché ma crêpe avec ses mains qui avais quelques secondes avant touché de l argent.elle ose me dire que la jeune fille est en apprentissage et....???? C est de vous que je parle (ma crêpes a était refaite) Alors en 30mn je n ai vu aucune de vous vous laver les mains Une fille pas du tout souriante qui réponds poliment mais que l ont a l'air de l embêter A quoi donc sert vos coque pour les cheveux si elle sont sortie de vos casquette.(la jeune fille en apprentissage) La plus courtoise est souriante les autres était correct. Crêpes dégueulasse Une chose est sur plus jamais Si j ai mal au ventre je serai pourquoi. Établissement à fuir Tant que les rudiments de l hygiène ne sont pas acquise. 31/07/2023 Je vous assure qu il n'y a eu aucun lavage de mains en 30mn . La personne pas aimable est partie faire des courses au retour aucun lavage Une autre partie au poubelle aucun lavage de main Une autre fait la caisse touche l argent viens aider la nouvelle (touche la crêpe) aucun lavage de mains Ne me dites pas que c est régulier Refaite un point avec votre equipes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident je vous laisse notre mail afin de vous proposer un geste commercial : lille.crepeat@gmail.com Je tien à précisé tout de même que nous n'utilisons pas de gants mais que les mains sont laver régulièrement et que notre enseigne est conforme à la réglementation d'hygiène. Bonne journée.
Zachary.i
Le 22/07/2023 à 15:39
Très bon repas, restaurant propre et entretenu, et personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, à bientôt chez Crep'eat !
Gaëtan.
Le 11/07/2023 à 13:19
Très bonne crêpe Nutella banane et Nutella chantilly.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :) à bientôt chez Crep'eat
Fatyeonni.
Le 06/07/2023 à 10:41
Un endroit parfait pour le goûter avec les enfants, entre amis ou même seul. C'est très bon et l'accueil est plus que sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour à très bientôt chez Crep'eat :) !!
taf.e
Le 04/07/2023 à 23:46
J ai pris une crêpe raclette ça aller, j ai mangé mieux ailleurs. Les tables pas très propres dommage. Les serveuses souriantes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour les tables, je vous remercie d'avoir remarqué que mon équipe est souriantes nous continuons de nous améliorer chaque jours afin de satisfaire notre clientèle du mieux possible ! bonne journée
regine.e
Le 27/06/2023 à 09:33
Service trop long pour ce type de restauration...5 personnes derrière le comptoir pas grand monde dans la salle et on a attendu au moins 30mn...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour l'attente, je fait un point avec mon équipe. Bonne journée
Sébastien.U
Le 19/06/2023 à 22:17
Jamais déçu par Crep’Eat ou je suis un client fidèle et régulier ! Un grand merci à Souad pour sa gentillesse et sa bonne humeur ! Produits frais et de qualité, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribué un avis, je suis ravie de voir que l'accueil de mon équipe vous à plu ! à bientôt chez Crep'eat ! :)
Guillaume..
Le 19/06/2023 à 13:24
Très bon repas Temps d'attente pour avoir 1 crêpe salée assez long Pour avoir la crêpe dessert c'est encore pire Dommage Le service n'est vraiment pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous attribué un avis, ce qui nous permet de nous amélioré. bonne journée
Martine.e
Le 16/06/2023 à 17:22
Une vraie découverte que ce petit resto. Après un accueil plus qu'agréable, un service rapide, ma salade parfaite et la galette de ma sœur très attirante, l'apothéose a été le contact avec la très sympathique Candice. Son sourire, sa joie de vivre, etc. nous donnent envie de vite y retourner lors de notre prochaine visite Lilloise. Allez donc y faire un tour afin de juger par vous-même mais, j'en mettrais ma main à couper, vous ne pouvez pas être déçus. Longue vie à ce resto et plein de bravos à toutes ces jeunes personnes qui y travaillent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Je suis ravie de voir que mon équipe est à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons vous revoir ! Bonne journée à bientôt chez Crep'eat :)
Agnès.V
Le 10/06/2023 à 23:20
Sympa tout en restant dans le centre commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous mettre avis, à bientôt chez Crep'eat !
Enzo.i
Le 08/06/2023 à 16:10
Personnel accueillant et souriant ! Service rapide et bon. Pas les meilleures crepes, mais elles sont plutot bonnes quand meme
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis bonne journée ! l'équipe Crep'eat
Juliette.r
Le 04/06/2023 à 09:55
Service très long, le personnel était débordé avec 5 commandes, tous les gens autour de nous s’impatientaient. Il faut attendre 25-30min pour avoir sa crêpe salée et rebelote pour la sucrée… Les crêpes sont sèches pas de sauce et peu de garnitures. Ma collègue avait pris la « biquette » presque pas de fromage, à l’intérieur vide mais une tonne de salade et noix posées au dessus de la crêpe. Prix vraiment cher par rapport à la qualité et il faut prévoir un supplément d’1 euros pour plusieurs crêpes ça ne le vaut pas du tout… même la pâte de la crêpe au nutella n’était pas bonne…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En ce qui concerne l'attente nous sommes désolé, je fait un point avec l'équipe. Pour ce qui concerne les quantités nous appliquons les protocoles, et pour les suppléments tout est affiché en boutique. Bonne journée
Bernard.e
Le 26/05/2023 à 17:54
Envie d'un galette de piètre qualité ? A prix élevé ? Allez-y, tentez ! De plus, vous serez reçu en toute amabilité ... 1€ le supplément pour 3 feuilles de salade, Produits non présents à la carte, demandes pour régimes alimentaires spécifiques non respectés. Bref, envie de vous faire plumer sans savoir digérer, osez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré que cela ne vous a pas convenu. Je tien à préciser que les suppléments sont affichés en boutique. Bonne journée,
Marc.u
Le 23/05/2023 à 13:25
Un excellent restaurant, le concept est génial. On s'est régalés. Les serveurs sont au top et le service est irréprochable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribué un avis et nous sommes ravis de voir que votre passage dans botte restaurant vous a plu et nous espérons nous revoir bientôt ! 😊
Morganne.t
Le 22/05/2023 à 13:34
En plus de l’accueil désagréable de la serveuse, ils ont m’ont mis une crêpe REMPLIE de sel, au lieu d’une crêpe au sucre. Lorsque j’ai ramené ma crêpe au sel à la dame qui nous avait accueilli, je n’ai même pas eu d’excuses de sa part, seulement de sa collègue qui est venu me resservir peu après. Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Tout d'abord veuillez nous excuser pour cet incident ! Je fait un point avec l'équipe rapidement afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Melvin.o
Le 17/05/2023 à 20:57
Petite pause qui fait plaisir, service rapide la responsable et l’équipe sont accueillante et souriante ! Les crêpes sont bonnes ! Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribué un avis ! Nous sommes ravis ! Belle journée à bientôt chez Crep'eat 😊
julien.e
Le 17/05/2023 à 20:53
je vous conseille d'aller dans ce restaurant il es magnifique super bon je vous le conseille vraiment cetais succulent j'ai adoré merci a l'équipe et la manager et super agréable avec un grand sourire j'ai fais celui de noyelle également il sont tout les deux succulent rien à redire 👌😁👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribué un avis ! Un client fidèle ! A bientôt à Noyelles ou à Lille 😊
Guerez.n
Le 17/05/2023 à 20:52
Excellent accueil ! Endroit sympathique et service rapide ! Les serveuses sont accueillante et souriante et les crêpes sont vraiment top ! Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribué un avis ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Crep'eat ! Bonne journée
Kaddouri.n
Le 13/05/2023 à 17:40
Vendeuse odieuse ! Aucun respect pour la clientelle. Je me suis assis et on m'a demandé de céder ma place car il n'y avait pas assez de place. C'est inacceptable !! J'ai observé la personne qui a fait ma crêpe, elle l'a coupé en deux et la retourné dans tout le sens, pour me la servir naturellement avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident ! J'ai fait un point avec l'équipe afin que cela ne se reproduise plus ! Bonne journée
Lola.2
Le 08/05/2023 à 22:12
Suffisamment de choix, c’était bon, nous avons passé un bon moment pour cette pause déjeuner de journée shopping !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir bientôt !
steve.i
Le 02/05/2023 à 14:30
Ce midi, j'y ai mangé et bien j'y retournerai plus. Pourquoi ? Pcq qu'il affiche des prix à 10,90 et je paie 14,90 avec un café. Réponse des collaborateurs 'mais monsieur c'est à partir de 10,90'... C'est vrai, regardez la photo. Mais j'ai vraiment eu l'impression de me faire arnaquer, Crep'eat m' a induit à l'insu de mon plein gré ;-))) Je garde le sourire, mais, c'est clair j'y retournerai plus. Et puis, à 12:30, avoir que 2 personnes aux manettes, c'est navrant. Ps : c'était la 3ème fois que j'y allais... Donc je ne porte pas d'avis hâtifs... et je reste constructif. Sur ce coup là, je les détruis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, En ce qui concerne les prix, tout est affiché en boutique comme notre enseigne le demande. Effectivement le prix de départ pour un menu le midi est de 10,90€ après en fonction de vos choix cela peut varier et donc arrivé à un total de 14,90€ mais cela reste tout de même écrit sur les menus affiché dans le restaurant. Et pour finir ce midi nous étions 3 et non 2. Je comprend votre insatisfaction pour les prix et j'en ferais par a nos supérieurs. Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Alexgvibes.
Le 28/04/2023 à 14:56
Honteux, 27 minutes pour ce faire servir avec un personnels fait la tronche, une mauvaise attitude et aucune politesse, franchement je recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je fait un point avec l'équipe, Merci pour votre retour er veuillez nous excuser ! Bonne journée
Zabuza.o
Le 27/04/2023 à 22:06
Boutique bien agencée , équipe sympathique , mais service à revoir : gaufres industrielles réchauffées, chantilly chaude à côté de la gaufres, pas de papier pour se débarbouiller, carafe d'eau sale , et tiède , tout ça pour pas donné quand même !!! Fait revoir la qualité sérieusement , la concurrence est rude .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis ravie de voir que mon équipe est sympathique ! Pour le reste nous prenons en compte votre retour afin de nous améliorer ! Bonne journée
Marie.o
Le 22/04/2023 à 18:40
Je conseille vivement cet endroit, où le personnel est souriant et accueillant, le service est rapide, les produits sont frais et bons; il existe 2 formules de menus. Les enfants ont adoré !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous espérons vous revoir à bientôt !
Florian.a
Le 22/04/2023 à 18:28
Environ 25 minutes d'attente (2 et 4 personnes devant nous), gauffres au Nutella avec à peine 2 cuillères à café de Nutella par gauffre, du thé Glacé tiède, les 5 glaçons ont fondu en une minutes... Mauvaise expérience pour ma part
Réponse du propriétaire :
Bonjour, veuillez nous excusez pour l'attente je fait un point avec mon équipe ! En ce qui concerne le thé glacé nous sommes en phase de test, merci pour votre retour, nous allons nous améliorer ! Bonne journée
Marlène.i
Le 19/04/2023 à 16:27
Un bel endroit pour un petit moment de plaisir gustatif ! Je recommande crêp'eat pour son équipe agréable et accueillante et pour la nourriture qui est délicieuse ! Merci encore ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis à bientot chez Crepeat !
Sébastien.
Le 16/04/2023 à 09:41
Le service est un peu trop long à mon goût. Hormis ce petit détail la nourriture est bonne. À recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous formons plusieurs personnes ce qui explique le délai d'attente, bien évidemment nous nous excusons ! Belle journée à bientôt
Corinne.a
Le 14/04/2023 à 16:23
Service catastrophique, attendu plus de 20mn alors qu'il y avait personne . Crêpes froide et on a dû attendre pour un de nos amis qui n'avait pas eu sa crêpe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident je fait un point avec l'équipe afin de rectifier au plus vite ! Nous espérons que vous reviendrai tenter pour nous laisser une 2eme chance ! Bonne journée
Pascale.e
Le 12/04/2023 à 21:58
Super cool et très bon. Ça nous a fait très plaisir de pouvoir manger des bonnes crêpes et galettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour à bientôt chez Crep'eat !
Illimitée.
Le 11/04/2023 à 18:31
Les crêpes sont faites devant mes yeux et elles sont très bonnes. L’accueil chaleureux, je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que cela vous ait plu ! A très bientôt chez Crep'eat
Aurore.a
Le 31/03/2023 à 21:57
Dans une salade César, ce qui est bon, c'est la fameuse sauce césar... Mais là, ne rêvez pas. Quelques feuilles de tomates, quatre tomates cerises coupés en deux, une tranche de pain grillé coupé en deux aussi, de fines tranches de poulet (maximum 50g), des copeaux de parmesan (euh non, c'est sûr... Ce n'est pas du parmesan) et le plus honteux : à la place de la sauce César un peu d'huile et du vinaigre 😭. A ceci s'ajoute un temps d'attente incompréhensible vu la cuisine. Je déconseille totalement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident j'ai fait un point avec l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
barbara.e
Le 30/03/2023 à 14:31
Serveuse qui renverse la boisson dans le plat , s'excuse à peine , ne prends ni la peine d'eponger et encore moins de refaire le plat. N'étant pas fan de faire des histoires quand il y a du monde je n'ai rien dit mais je ne risque pas de revenir ni même de le conseiller à qui que ce soit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident ! J'ai fait le point avec la personne concernée, nous espérons une autre chance afin de vous prouver que cela n'est pas à l'image de Crep'eat. Bonne journée
Carina.r
Le 25/03/2023 à 16:37
Une catastrophe sur le temps de service et la propreté et c’est bien dommage ! 20 min entre le moment du paiement et le retrait de la commande ( 2 crêpes sucrées ) à emporter ce n’est juste pas possible . Pas de serviette donnée pas de couvert et surtout on a bien le temps d’observer les étuis à crêpe tomber au sol avant d’être gentiment remis en rayon pour le prochain client …et les vendeuses parler entre elle sans s’occuper des commandes . C’est vraiment dommage parce que les crêpes restent bonnes mais dans ces conditions nous ne reviendront plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident qui n'est absolument pas à l'image de notre enseigne ! J'ai bien évidemment fait un rappel à l'ordre a l'équipe. Toute fois je vous invite à revenir afin de vous prouver que notre qualité de service est bien meilleure ! J'aurai le plaisir de faire un geste. Bonne journée
johan.
Le 09/03/2023 à 17:15
Bon moment passé à manger une crêpe dans un cadre moderne et calme. Le personnel est accueillant et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre retour ça nous fait vraiment plaisir ! A bientôt chez Crep'eat 🙂
Regis.i
Le 04/03/2023 à 15:23
Étant deux papas avec un tout petit bout… l’endroit est très Family friendly… je recommande fortement. Le rapport qualité/prix est juste fabuleux. Le service impeccable, le personnel souriant, le service rapide…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribué un avis positif ! Cela nous fait vraiment plaisir ! Nous espérons vous revoir bientôt !! Bonne journée 😁
Chris.a
Le 21/02/2023 à 20:12
Une équipe très sympa. Niveau cuisine , spéciales dédicaces : - à la crêpe Burger et - celle du moment caramel beure salé glace vanille. C'était très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribué un avis positif à bientôt chez Crep'eat
Nicolas.O
Le 19/02/2023 à 11:44
Super accueil mais au final il manque des petits plus pour avoir la 5e étoile. Un peu plus de calme, un peu plus de choix, un peu plus ds les assiettes, un peu moins sur la note. Bref c'est correct mais à ce prix là il manque un petit qqchose
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! A bientôt chez Crep'eat
Lola.e
Le 13/02/2023 à 21:55
Équipe super agréable ! Crêpe très bonne, surtout la Biquette !(chèvre noix miel)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour à bientôt chez Crep'eat
Valentin.i
Le 13/02/2023 à 12:31
Une étoile pour ne pas mettre zero . Accueille nul Plus de 45 minutes pour 2 crêpes sucrée et 2 cafés ( oublie de commande )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour l'attente je fait un point avec l'équipe, Belle journée
Nad.z
Le 16/01/2023 à 15:05
Expérience mitigé, plus de 25 minutes pour prendre une commande alors qu’il y avait à peine trois personnes devant nous étant avec un bébé je demande à mon conjoint d’aller s’installer comme tout le monde le fait ce jour là , mais bien sûr il y a qu’à nous qu’on nous a demander de quitter la table , la seule personne avec un bébé à bras c’est un peu dommage , sinon niveau nourriture déçu pour la crêpe au Spéculoos beaucoup trop de sauce on ne voyait même plus la crêpe limite écœurant et pour la gaufre j’aurais voulu qu’on nous précise sur la carte que c’était une gaufre de Bruxelles , Niveau rapport qualité prix je déconseille un peu chère pour la qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord veuillez nous excusez l'attente, Pour ce qui est des commandes nous sommes obligé de prendre les commandes dans l'ordre d'arrivé à la caisse, car notre salle étant petite nous ne pouvons pas nous permettre d'avoir les clients qui s'installent sans passé commandes par craintes que certains clients se retrouvent à avoir payé leurs commande sur place sans avoir de places disponibles en salle. Nous sommes tout à fait compréhensif sur le fait qu'il y a des personnes qui sont dans l'incapacité de resté en station debout trop longtemps et nous sommes à l'écoute pour les installés. Effectivement nos gaufres sont de Bruxelles. Nous nous excusons et nous éperons tout de même vous revoir afin de vous faire changé d'avis. Bonne journée
Rene.e
Le 14/01/2023 à 22:47
Bon rapport Qualité prix personnelle aimable les galettes sont bonnes ça reste une crêperie classique mais c'est sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravie de voir que votre passage dans notre restaurant vous ai plu ! Nous espérons vous revoir bientôt ! Belle Journée
Lisa.u
Le 11/01/2023 à 13:40
Beau petit resto à crêpes. Du choix. Menu le + petit à 10,90€ pour galette, boisson au choix et dessert au choix. Bon rapport qualité prix. Peu d'attente. Je recommande. Le personnel est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis ! Merci pour votre retour et à bientôt chez Crep'eat ! Belle journée
lola.
Le 05/01/2023 à 08:55
le service est une catastrophe, j’avais regardé les avis avant d’y aller pour me faire tout de même le mien, et bien c’est le même. 30min à la caisse alors que les serveuses nous voient et ne prennent pas notre commande, le personnel n’est pas du tout accueillant, ni sourire ni regard, le plateau était taché et pour finir on se trompe dans notre commande. Je déconseille ++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Pouvez vous m'envoyer un mail à Lille.crepeat@gmail.com afin d'en savoir un peu plus ? A quelle heure cela est-il arrivé ? Bonne journée
Emma.O
Le 03/01/2023 à 12:19
Plat à emporter, crêpes très bonnes. Besoin que le service soit plus dynamique et rapide. L'équipe a besoin d'être boostée ?!? Chercher à optimiser l'organisation (missions à accomplir)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribué un avis, nous prenons votre remarque en compte afin de continuer à nous améliorer chaque jours ! Bonne journée
marechal.a
Le 14/12/2022 à 12:14
Celle qui prend les commandes décident d aller jeter les poubelles très tres loin à 12h05 quand il y a 5 personnes qui attendent. Sa collegue vient d arriver et se prépare sans se laver les mains ainsi que celle qui revient des poubelles. Et en plus elle se trompe en rendant la monnaie. Elles n arretent pas de papoter. Quand on a 30 min pour manger c est long et en plus c est pas la bonne crêpe.. .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord je tien à m'excuser car ce n'est absolument pas à notre habitude. J'ai fait un point avec l'équipe ! Bonne journée
Luluberlu.u
Le 05/12/2022 à 12:48
Plateau avec taches de café. Publicité mensongère à l entrée présentant un menu salé à 10 euros a l affichage qui n existe plus et qui est remplacé par un menu à 12,50. Mais ce genre de tromperie permet d attirer le client en caisse. L équipe cuisine et service n est pas très souriante, et il semble y avoir un schisme sous-jacent visible entre employés. Au niveau nourriture, pas extraordinaire mais c est de la restauration rapide donc correct. En résumé, établissement peu attirant pour y revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Le panneau à l'entrée "Menu Salée" indique bien " à partir de 10,90€" c'est à dire que nos menus du midi commencent "à partir de 10,90€" tout nos prix sont affichés correctement sur les grands panneaux au dessus du comptoir et sur le petit affichage en présentoir devant la caisse avant d'entrer dans le restaurant. En ce qui concerne l'équipe je fait un point concernant les plateaux. Bonne journée
Ines.i
Le 04/12/2022 à 18:00
Tout simplement CATASTROPHIQUE ! Il y a quelques jours, j’étais venue, mais je n’avais pas laissé de commentaire en me disant qu’on mérite tous une deuxième chance : ce jour là pas un bonjour de la part de la demoiselle à la caisse et quand je m’installe, personne n’était dans la salle mais pourtant je vois que les personnes arrivées après moi ont été servies très rapidement, et quand je vais me plaindre au comptoir de ne pas avoir été servie alors qu’elles ont servi 7 personnes; on me répond « On a pas votre commande » alors que je montre l’écriteau qui m’a été donné au moment de ma commande. Aujourd’hui j’arrive à 16h25, 5 serveuses derrière le comptoir et aucune pour venir à la caisse, on s’adresse enfin à moi à 16h40. Je commande un menu fruité en demandant une CRÊPE nutella; pour qu’on me serve une gaufre! Je dis gentiment bien qu’agacée que ce n’est pas ce que j’ai commandé et elle insiste en me disant que si je veux une crêpe, je dois refaire toute la queue (qui s’est formée durant les 20 minutes où personne ne nous calculait) alors que la gaufre et la crème sont au même prix étant donné que c’est un menu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez tout d'abord nous excuser pour cet incident qui n'est pas à la hauteur de notre image. Je fait un point avec l'équipe et je vous invite à revenir Bonne journée
Geoffroy.
Le 04/12/2022 à 17:58
Ce restaurant est totalement désorganisé. Au passage , tables nettoyées sans produit… Première fois dans cette enseigne… peut être là dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser si ce passage dans notre restaurant n'était pas à la hauteur de votre attente, je fait un point avec l'équipe. En ce qui concerne les tables elles sont bien nettoyer avec un produit adapté à cet utilisation. Bonne journée
Matteo.a
Le 29/11/2022 à 20:22
8,50€ pour une galette avec rien dedans, 3 petit morceau de chèvre qui se bataillent entre eux. Prix beaucoup trop cher au vu de la quantité médiocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes navré que votre passage dans notre restaurant ne vous à pas plus. Bonne journée
Sonia.O
Le 26/11/2022 à 17:15
Galette trop fine et sèche. Gaufre chauffé au micro-onde donc durcie. Et attendre le dessert c'est long pour les enfants ! La caissière adorable 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord nous sommes content de voir que l'accueil vous a plus ! En ce qui concerne l'attente je fais un point avec l'équipe. En ce qui concerne les gaufres elles ne sont en aucun cas chauffée au micro-ondes nous avons un gaufrier. Belle journée
Melissa.k
Le 22/11/2022 à 17:33
Attente 10mn avant de prendre notre commande 1 personne a la caisse et la même personne pour faire les crêpes. Mauvaises organisation. Les crêpes ne sont pas exceptionnelles. Les jus d'oranges sont servis dans des ramequins. Je ne suis pas sûre que le jus d'orange soit frais.. pas terrible... Ah oui et Le dessous de la table a effiloché ma combinaison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé d'apprendre que l'attente était longue je fait un point avec l'équipe. En ce qui concerne l'organisation, quand il y a du monde on s'entraide chez Crep'eat, et bien évidemment de la caisse aux crêpes nous respectons les normes d'hygiène en passant nous laver les mains. En ce qui concerne le jus il est préparé par nos soins tout les matins afin de garantir du jus frais du jours tout les jours ! Effectivement il est servi dans des petits verre pour un petit jus et dans jar pour un grand jus. Bonne journée
Charlotte.
Le 17/11/2022 à 20:58
Avec mon mari nous avons déjà essayé plusieurs fois d'y aller. Restaurant fermé la plupart du temps. Nous avons donc décidé de regarder l'horaire de fermeture, qui est 19h30. Nous y sommes donc allés pour 19h histoire d'avoir le temps de commander et de manger avant la fermeture. La personne qui nous a accueillis nous a dit qu'ils ne prenaient plus de clients car le restaurant allait bientôt fermer (alors qu'il était 19h à peine et qu'ils prenaient la commande dun client qui venait d'arriver). Dans ce cas, autant mettre 19h comme heure de fermeture et éviter aux clients les déplacements inutiles... De plus, un jour où nous avons réussi à y manger, tous les couverts que l'on nous avait donnés étaient sales et collants, nous avons dû demander plusieurs fois à en changer. Bref, restaurant de bonne qualité pour les repas mais service très décevant, pas à la hauteur des plats proposés qui sont délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour je suis désolé d'apprendre que votre expérience ne se soit pas si bien passée. Notre restaurant ferme à 19h30 effectivement je fait un point avec l'équipe. Bonne journée
BCK.i
Le 17/11/2022 à 14:43
Personnels très souriante, les crêpes sont excellente, bonne ambiance dans la boutique qui est d’ailleurs très jolie ! Je recommande ! Et je reviendrais ! ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes ravis que votre passage dans notre restaurant est à la hauteur de vos attentes ! A bientôt chez Crep'eat
Piovesan.a
Le 14/11/2022 à 21:04
Très bonne crêpes, la jeune fille au comptoir était très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes ravis que notre accueil vous plaise nous espérons vous revoir bientôt bonne journée
Sarah.a
Le 10/11/2022 à 14:04
L'attente beaucoup trop longues, si vous désirez prendre un menu demandée bien combien ça vous reviens. Car vous pourrez avoir des suppléments le service n'est pas très top je reviendrai plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord Veuillez nous excuser pour l'attente, En ce qui concerne les suppléments ils sont indiqué sur la carte, et en caisse nous proposons les supplément salade et chantilly afin d'accompagner nos galettes et crêpes. Nous imposons aucun supplément à nos clients, ils sont tout à fait libre d'accepter ou non. Bonne journée
Marjorie.
Le 07/11/2022 à 16:40
Milkshake sans goût et vraiment petit pour le prix, la dois disant crème fraîche maison est juste une crème fraîche industrielle. Surtout que on m'a oublier de me servir pendant 10min si je ne l'avais pas demandé, je l'aurai jamais eu. Personnelle a la caisse désagréable, pas un sourire, dévisage les clients, tousse dans ses mains et continue les crêpes comme si de rien n'étais. ! DÉGOÛTANT !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet oubli. Je fait un point avec l'équipe ! Bonne journée
Virginie.e
Le 07/11/2022 à 16:37
A première vue ça avait l’air sympa mais une fois à table la serveuse oublié la commande et ne s’excuse pas. Elle dévisage les clients comme si elle était mieux qu’eux et ne sourit pas. Le milk-shake était banal mais ne valait certainement pas son prix si élevé. Et pour finir en beauté, cette même serveuse tousse dans ses mains et retourne en cuisine (que l’on voit d’où l’on est puisqu’elle est ouverte mais ne se lave pas les mains. Je ne pense pas que le concept soit mauvais simplement que la serveuse devrait changer de métier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour veuillez nous excuser pour cet incident, J'ai fait un point avec l'équipe ! Nous vous invitons à revenir afin de vous faire changer d'avis ! Belle journée
Lindsay.o
Le 07/11/2022 à 16:37
Endroit sympathique à première vue mais une fois à l intérieur très cher nous avons payé 20€ Pour 2 crêpes et un milkshake Au passage le milkshake n était vraiment pas bon ! Une partie de notre commande a été oubliée Hygiène pas top la serveuse tousse dans ces mains et ne les lave pas avant de toucher la nourriture Et l accueil n en parlons pas un catastrophe Vraiment déçue je ne reviendrais pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons fait un point avec l'équipe. Veuillez nous excuser. Je vous invite à revenir afin de vous faire changer d'avis ! Belle journée
Calypso.a
Le 06/11/2022 à 15:12
Très bons client de crep'eat, à Lille 25 minutes à être servis alors qu'il n'y qu'une table en attente. Nous avons commandés 2 galettes raclettes que nous avons l'habitude de prendre, cette fois ci. Pour 1 euro de plus quand même 3 lardons dans l'assiette et deux cuillères de crème fraiche ( gelée ) écrasées sur le dessus de l'assiette qui refroidit tout. Pomme de terre croquante et 2 petits morceau de fromage qui ne remplissent même pas toute les galette. Pour nos dessert nos voisins de tables ont reçu leurs crêpes avant alors que nous les avions commander avant eux. Très dessus de la qualité et la quantité même si ont comprend les augmentations de prix la qualité n'y est plus ni le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour l'attente et le service je fait un point avec l'équipe bonne journée
Oceane.
Le 06/11/2022 à 14:18
2 formules repas prises vers 14h20. Une crêpe nordique et une burger avec 2 boissons. Ainsi qu'une crêpe au Nutella et une au Kinder Maxi avec chantilly. Budget = 30€ Vers 14h45 / 15h00, il y avait pas mal de monde.. J'adore le concept et nous nous sommes régalés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que nos crêpes vous ont plu et espérons vous revoir bientôt ! 😁
queum.E
Le 03/11/2022 à 12:00
Acceuil minable, la jeune fille blonde qui prend notre cde est désagréable et ne prend pas le temps de nous répondre, les chaises sont cassé, les assiettes sale, bref, 1ère et dernière expérience dans cette chaîne de restaurant !! 😕👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré que cette expérience n'était pas a la hauteur de vos attentes Nous vous invitons tout de même à revenir j'aurais le plaisir de faire un geste commercial. Pour les chaises elles seront réparé rapidement. Bonne journée
L.L
Le 01/11/2022 à 17:06
Beaucoup, beaucoup trop long, 25min pour prendre la commande, 30min pour recevoir 2 crêpes au sucre. De plus, les 4 femmes s’en connaissent pas leurs produits, sans oublier la « chantilly maison » qui se trouve dans une bonbonne industriel. Inadmissible !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord excusez nous pour l'attente qui est parfois longue. Je vous invite à revenir afin de changer d'avis et j'aurais les plaisir de faire un geste commercial. Bonne journée
Benoit.i
Le 01/11/2022 à 12:48
1ere expérience et ça sera la seule Vu le prix on en a pas pour notre faim honteux de payer un supplément pour certaines crêpes alors qu il n' y a rien dedans même pas d accompagnement Les boissons sont pas fraîches Les desserts comme les brownies et les cookies sont simples juste des produits emballés A la limite juste venir pour un dessert dans l aprem
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience Bonne journée
Matthias.u
Le 31/10/2022 à 11:03
Super bon divers choix dommage que c et petit peut quand y a Grand ruch espéré de trouver une place personnel souriant devrait demander plus là carte fidélité un peu trop cher mais ça vaut un petit détour quand même trop cuit impossible de terminer dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous somme ravis de votre retour ! Effectivement notre salle est petite et se rempli très vite nous somme navré pour l'attente ! Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée
Violaine.o
Le 29/10/2022 à 18:02
Prise de commande d'une lenteur exponentielle pour au final qu'il n'y ait pas ce qu'on voulait (non-indiqué). La résultante est une attente qui s'avérera inutile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour l'attente. Nous vous invitons à revenir afin de changer d'avis bonne journée
Brittany.e
Le 13/10/2022 à 08:49
Super lieu, j'adore les crêpes, merci à l'équipe de leur savoir faire crêpière et aussi à la personne à l'employée qui nous a accueilli hier midi ma femme et moi, pour son accueil chaleureux et humoristique, j'espère la revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment ravis que nos crêpes vous plaisent ! Mon équipe et moi même nous espérons vous revoir bientôt ! Belle journée 🙂
Angèle.b
Le 28/09/2022 à 16:25
Certes les crêpes sont bonnes mais pour le prix ça n’en vaut pas du tout la peine, les crêpes sont très peux garnies, je trouve ça dommage. Prix excessifs…
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes désolé que ce passage dans notre boutique n'était pas à la hauteur de votre attente bonne journée
Ylana.a
Le 19/09/2022 à 16:07
Bonjour, nous sommes venues ce midi manger 2 salades, nous avons été amplement déçues. D’abord, la présentation laisse à désirer mais soit l’habit ne fait pas le moine. En l’occurrence cette expression ne fonctionne pas : pas de gout, fade, pas d’assaisonnement même en en redemandant. De plus, les portions sont très petites.Le prix ne correspond en aucun cas à ce service. Et les photos sont mensongères. En bref c’est une arnaque, à fuir. Nous n’avons pas eu de verres pour boire nos canettes, ma collègue a retrouvé le trognon de tomates dans sa salade🤮🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pour commencer veuillez nous excuser pour l'assaisonnement de la salade depuis la pénurie de moutarde nous sommes contraint d'utiliser seulement huile d'olive et vinaigre balsamique.. En ce qui concerne les portions nous avons des protocole à respecter, mais nous serons ravis de vous accueillir afin de vous faire changer d'avis sur nos salades. Pour les verres ils sont à votre disposition ainsi que les couverts au niveau du comptoir afin de justement simplifier leur accessibilité à tous. Pour finir le trognon de tomate est bien évidemment retiré, cela ce peut qu'il y en ait un qui soit égaré.. je fait un point avec l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Et je vous invite à revenir nous voir et j'aurais le plaisir de faire un geste commercial. Belle journée
Margot.i
Le 17/09/2022 à 22:22
Excellente galette du moment (barbecue) elle devrait finir compléter la carte des galettes. Un service de qualité que je recommande grandement malgré les attentes suite au succès de la boutique. Une responsable de boutique très accueillante et très professionnelle. Je recommande a 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous attribué un avis positif !et ces étoiles 🤩 Nous espérons vous revoir bientôt chez Crep'eat !
Stéphanie.r
Le 13/09/2022 à 22:12
Pas facile de manger rapidement, commande faites en caisse mais personne pour lancer les commandes de crêpes, 2 personnes à nettoyer le matériel par contre, surprenant. J'ai fini de manger seule, mon dessert a été oublié, c'est quand j'ai vu d'autres personnes servient avant moi que je me suis à nouveau signalée, plus de 45 minutes entre l'arrivée et la réception du dessert, impossible sur le temps du midi. Dommage, la salade césar était simple mais bonne et la galette aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Tout d'abord veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience qui n'est pas a notre image. Je fait un point avec l'équipe. Bonne journée.
Alexandre.I
Le 23/08/2022 à 10:26
Autant vous dire que j’adore cette enseigne, mais ce jour là, j’ai été déçu des crêpes au nutella qui avait malheureusement l’odeur du carton et pas de gout.. Nous n’avons pas pu manger à l’intérieur car faute de personnel, ce n’est pas leur faute mais je retiens que les vendeuses étaient hyper agréable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Tout d'abord veuillez nous excuser pour cette situation ! En ce qui concerne les crêpes, je fait un point avec l'équipe ! Nous espérons vous revoir bientôt ! Belle journée
Louane.a
Le 09/08/2022 à 19:07
La crêpe était bonne! Les serveuses étaient très agréable et donnaient vraiment envie de venir manger ici! Cependant nous avons attendu un peu beaucoup pour une simple crêpe au nutella, et des personnes venues après nous ont eu leur repas avant nous. Ce qui était irritant. Quand ma mère et moi sommes arrivés, manque de chance il n’y avait pas ce que nous voulions, mais bon, nous avons pris autre chose. Les prix sont assez élevés pour ce que c’est. 3 étoiles :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord ravie que mon équipe soit agréable ! Et que vous avez apprécié nos crêpes ! En ce qui concerne l'attente veuillez nous excuser, je fait un point avec l'équipe. En espérant vous revoir ! Belle journée 🙂
franck.a
Le 08/08/2022 à 18:40
Moment découverte qui fut excellent. Menu P'tite Faim qui nous a calé. Galettes et crêpes légères et succulentes. Produits frais et personnel très aimable.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de votre retour ! A bientôt chez Crep'eat 🙂
kaizer.
Le 03/08/2022 à 19:12
je suis venu en début de semaine, nous somme très bien accueilli par les serveuses qui sont au top ! Les crêpes salées comme sucrées sont excellentes. Un membre du personnel en revanche, était bien désagréable avec les clients, des réponses sèches et des regards noirs tout le long de notre repas. Ca gâche l'expérience comme a dit quelqu'un d'autre dans les avis. Le comportement du jeune homme est à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés pour cet incident inhabituel. Nous allons intervenir auprès de nos équipes pour que ce type de comportement n'arrive plus. À bientôt, on espère, chez Crêp'eat ! ❤️🥞
Koen.o
Le 21/07/2022 à 16:58
Personelle d'accueil très désagréable et pas professionnel. La personne en cuisine par contre est très top heureusement que s'est succulent. Faite attention à se que vous voulez prendre Il existe des menu mais On ne vous les propose pas
HIX.O
Le 12/07/2022 à 17:45
Une étoile c est déjà beaucoup pour cette endroit, cuisine plus que décevante, pour la crêpe burger il y avait peu de garniture et énormément de sauce burger (sans doute moins cher de mettre pleins de sauce burger)on a vraiment l impression de bien de faire arnaquer et cerise sur le gâteau les serveuse qui font des grimaces derrière votre dos….une adresse à fuir
Valangeldk.
Le 17/06/2022 à 22:19
Restauration rapide de crêpes, concept simple Vous commandez, vous payez, on prépare votre crêpe et on vous l'apporte à table. Vous débarrassez et voilà ! Des formules sont possibles avec crêpe salée et crêpe sucrée et boisson, à prix raisonnable. Le personnel est à l'écoute et joyeux 😁, un bon moment. Petit bémol, une erreur sur la composition de la crêpe du jour sur la carte, petite déception à la réception de ma crêpe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre retour qui nous fait plaisir ! Concernant le souci avec la galette du jour, nous avons remonté l'information pour corriger le souci ! Cordialement
Kevin.o
Le 06/06/2022 à 17:49
Serveuse pas aimable. Rejeté parce qu’on avait une boisson d’ailleurs, Ma femme étant enceinte je trouve ça inadmissible. A éviter vraiment heureusement que l’on a trouvé mieux ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr, En effet nous n'acceptons pas les boissons des boutiques qui ne font que de l'emporter lorsque nous faisons les même boissons. Pour ce qui est de l'accueil, veuillez nous excuser, cet évènement ne devrait pas avoir d'impact sur la qualité de celui ci. Cordialement
Anita.
Le 26/05/2022 à 18:08
Accueil du jeune homme au top! Nous avons bien mangés mais le gros hic c’est de voir composé les Crêpes salées à mains nues, je trouve que c’est un très grand manque d’hygiène, cela devrait être fait avec des gants c’est un minimum Voir manipuler les aliments à mains nues sans gants me rebute ! Surtout en restauration Et c’est clair que le jeune homme qui était là sauve l’honneur avec son sourire et son accueil merci à lui car ses collègues aucune amabilité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, en effet, comme dans la majeur partie des restaurants nous préparons les plats sans gants, mais nos employés se lavent les mains régulièrement et à chaque contact avec la viande ou des éléments sales. Merci pour votre retour en tout cas ! Cordialement
Kévin.
Le 04/04/2022 à 00:42
Serveuses pas aimable. Les crêpes sont vraiment chères pour ce que c'est. Première et dernière fois que je mange ici. À fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés pour cet incident inhabituel. Nous allons intervenir auprès de nos équipes pour que ce type de comportement n'arrive plus. En ce qui concerne le prix, il est effectivement fixé pour vous proposer la meilleure qualité comme notre farine traditionnelle, notre cidre IGP, notre caramel de Quiberon ou encore notre fameuse pâte, faite maison. À bientôt, on espère, chez Crêp'eat ! ❤️🥞
Amély..
Le 17/03/2022 à 14:14
Nous avons été accueillis de manière hautaine par la vendeuse ( Camille ) alors que nous avons simplement demandé s’il etait possible de regarder la carte à table. Par contre le serveur avec des lunettes, très réactif et sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés pour cet incident inhabituel. Nous allons intervenir auprès de nos équipes pour que ce type de comportement n'arrive plus. À bientôt, on espère, chez Crêp'eat ! ❤️🥞
Cléa.o
Le 11/03/2022 à 12:16
Première fois que je viens ici et super accueil, je suis venue avec ma mère qui a pris une salade chèvre miel et noix et moi une galette végétarienne, avec en dessert un brownie et cookie c’était délicieux on reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cléa, Waouh, nous avons été heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 A bientôt chez Crêp'eat Lille ❤️🥞
Camille.i
Le 14/02/2022 à 16:39
Assez déçu, un accueil monotone et désagréable notamment de la part des deux jeunes femmes présentes ce jour, l’impression d’être jugé ouvertement (yeux en l’air et rire à notre égard) lorsque nous sommes assis à table. La crêpe du moment qui a l’air très sympa se compose finalement d’une demi-fraise et la crêpe aux fruits de saison n’a qu’un malheureux petit morceau de pomme. C’est dommage ça avait l’air sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et vraiment désolé de ce mauvais accueil qui ne nous correspond vraiment pas! Pouvez vous reprendre contact avec nous à Lille.crepeat@gmail.com ? Cordialement
Aminé.a
Le 28/01/2022 à 21:04
Nous sommes allé aujourd'hui mangé dans cet endroit, grosse déception, la vendeuse qui sexualise mon prénom de manière hautaine, et son collègue qui prend 22 minutes à nous servir 4 pauvres gaufres, nos chocolats chauds ont eu le temps de refroidir deux fois. De plus, les deux vendeurs n'étaient pas contents, très désagréables, ils n'avaient pas l'air d'apprécier la venue des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et désolé pour cette très mauvaise expérience qui ne nous correspond pas du tout… Pouvez vous me contacter à Lille.crepeat@gmail.com afin d’avoir plus de précision sur votre visite chez nous? Cordialement
né.
Le 26/01/2022 à 11:57
Vraiment déçue, la crêpe salée au saumon est juste in mangeable et je pèse mes mots, je n’ai pas pu la manger, pour moi les crêpes salées devraient être revues, pas de goût… Je n’attends pas une réponse de votre part, c’était juste pour vous le dire, et au vu des commentaires je pense ne pas être la seule. Excellente journée à vous, De mon côté je vais tenter d’oublier ce repas désastreux 🥲
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience. Ceci n'est pas normal car tout est fait maison et à la minute. Nous ferons passer le message à nos équipes pour que cela n'arrive plus. À bientôt, on espère, chez Crêp'eat ! ❤️🥞
Mr.E.5
Le 21/01/2022 à 13:45
Les crêpes sucrés sont pas fameuses, la pâte n'est pas très bonne et la garniture (nutella, sucre, etc..) il n'y en a pas dans la crêpe, que sur la crêpe. Donc on mange de la pâte pas très bonne et une fine garniture au dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt on espère chez Crêp'eat ❤️
Joelle.z
Le 17/01/2022 à 14:56
Menu grande faim ,très bien mais il serait plus judicieux de commencer par la galette jambon emmental et de moins charger en emmental ou de le mélanger a un autre fromage afin d éviter l effet caoutchouc ... Quant au dessert ,la crêpe bretonne :une tuerie ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle, Merci pour cette note de 4 étoiles ! 🌟 Vous avez bien décrit votre expérience afin de nous permettre d'améliorer notre service et atteindre les 5 étoiles. Revenez-nous voir très vite chez Crêp'eat ❤️
Nadine.u
Le 22/12/2021 à 16:58
Cela fait plusieurs années que l'on vient avec ma fille ! On y mange très bien, le personnel y est agréable et la crêpe caramel beurre salé, in régal
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce bel avis ☺️ C'est un plaisir de vous recevoir! à très bientôt!
Omlegende.
Le 10/12/2021 à 16:12
Bonjour, C'est la première et dernière fois que je mets les pieds là bas. Le vendredi 10 décembre 2021 en début d'après-midi ma femme commande de quoi se restaurer avec mon fils qui voulait une crêpes. Elle a été servi pas une femme brune petite taille mais vraiment désagréable quand je vous dis désagréable aucune politesse et aucune éducation. Mal servi elle demande un gobelet pour mon fils la personne mais c'est doit dedans en période de crise sanitaire et jette le gobelet sur la table. Heureusement que je n'étais pas la car c'est le papa qui écrit mais je ne vais pas en rester la comme je travaille sur euralille je vais venir vous voir bientôt pour avoir une explication. S'il y a un truc que je ne supporte pas c'est d'être désagréable devant un enfant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. je serais présent la semaine prochaine si vous souhaitez me rencontrer. vous pouvez me contacter à Lille.crepeat@gmail.com crdlt
S.m
Le 29/11/2021 à 16:55
Franchement les crêpes sont bonnes, prix raisonnable. En revanche, nos couverts étaient salent .. Nous avons donc demander à les changer, un peu mieux, nous les avons essayer nous meme .. Poils présent dans mon assiette, je suis déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame et désolé pour ces manquements qui ne nous ressemble pourtant pas... pouvez vous me contacter à Lille.crepeat@gmail.com pour plus de précision sur votre visite? cordialement
Carolina.a
Le 19/11/2021 à 18:32
Aujourd'hui j'ai acheté une galette saumon à emporter et j'avais jamais essayé une galette de si mauvais. Il y avait pas de fromage, le saumon était dégueulasse et la galette était mal plié. En plus le garçon qui l'a fait a été mal poli. Je n'y recommande pas et je n'y retournerais jamais. Ça m'a ruiné mon déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de votre retour. Vous nous voyez vraiment désolé pour cette très mauvaise expérience chez Crep'eat. Pour ce qui est du fromage, il n'est pas dans la composition de cette galette et est en supplément dans celle ci; concernant le reste , pouvez vous prendre contact avec nous à Lille.crepeat@gmail.com pour en discuter plus longuement? Merci à vous. Cordialement
La.i
Le 02/11/2021 à 18:49
Bof crêpe au sucre pas cuite elle était blanche mais vraiment.blanche Arriver à 13h20 plus de gaufré et plus de raclette ! Galette vraiment de mauvaise qualité et garniture fade ! Je recommande pas et j irai plus ....ça mérite pas les prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour et désolé pour votre expérience à Crep'eat. Concernant nos problèmes de ruptures, nous avons eu un décalage de livraison suite au jour férié, ce qui a engendré ces problèmes. cela étant, votre crêpe n'aurait jamais dû être dans cet état et cela ne correspond pas du tout à nos critères de qualité. Pouvez vous prendre contact avec nous à Lille.crepeat@gmail.com pour en discuter plus longuement? cordialement
Marion.e
Le 14/10/2021 à 17:27
Nous n'avons pas apprécié notre moment chez Crêp'eat. Notre crêpe au sucre était plutôt bonne. Cependant, la serveuse a du refaire ma gauffre à deux fois car elle était encore congelée. La cuisson n'est donc pas maîtrisée. Aucun membre du personnel ne nous a salué lors de notre sortie du restaurant. Cela est bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, vous me voyez vraiment désolé de cette mauvaise expérience chez nous qui ne correspond pas a nos critères de service. Cependant, il me semble que la gaufre n'a pas été 2 mais 1 fois, oui l'erreur peu malheureusement arriver, et malgré que nous ne nous vous ayons pas vu partir, nous avons été très courtois et accueillant envers vous. En espérant vous revoir malgré tout à Crep'eat !
bruno.a
Le 24/09/2021 à 12:25
La personne qui m'a servie à table était aimable et professionnelle. Ensuite la crêpe que j'avais commandé était vraiment bonne (la burger), le prix du menu était dans les standards de ce qu'on trouve en restauration rapide mais contrairement à d'autres j'étais rassasié à la fin. Je reviendrais essayer les autres crêpes qui j'espère seront aussi bonnes que celle-ci. Merci pour votre accueil à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis! Nous serons ravis de vous servir à nouveau et de vous faire découvrir les autres crêpes et galettes!
Benoît.i
Le 21/09/2021 à 22:05
Les assiettes sont légères pour le tarif 12€ pour une crêpe burger une crêpe au caramel beurre salé et une canette, c'est un tarif qui se tient... Mais quand les crêpes sont bien remplies là c'est bof bof Par contre le personnel très sympathique 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Merci pour cette note de 4 étoiles ! 🌟 Vous avez bien décrit votre expérience afin de nous permettre d'améliorer notre service et atteindre les 5 étoiles. En ce qui concerne le prix, il est effectivement fixé pour vous proposer la meilleure qualité comme notre farine traditionnelle, notre cidre IGP, notre caramel de Quiberon ou encore notre fameuse pâte, faite maison 🥞 Revenez-nous voir très vite chez Crêp'eat ❤️
Mak.a
Le 20/09/2021 à 13:50
Accueil très sympathique, réduction étudiants, rapidité et qualité, notre crêpe végétarienne était copieusement garnie de fromage de chèvre. Dessert hummm, pas de photos, on a tout dévoré 😃
Réponse du propriétaire :
Merci bcp pr ce beau commentaire! En espérant vous revoir vite! Crdlt
Morgane.a
Le 05/08/2021 à 18:11
Très bon goûter partagé dans ce lieu. Des crêpes sucrées très bonnes, un personnel chaleureux, accueillant qui interagit avec ses clients. Un lieu très bien nettoyé (entre chaque client). Le prix n’est pas cher. Bref, nous recommandons ! 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de votre retour ! C'est un vrai plaisir de vous lire ! en esperant vous revoir !
Nathanaëlle.E
Le 22/07/2021 à 20:12
En 2ans le lieu a bien changé mais pas en positif. Service très long et vaisselle sale. Plutôt déçue de cette dernière visite ce 09/08/23.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathanaëlle, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Crêp'eat ❤️🥞
Allan.E
Le 20/07/2021 à 17:51
Vendeur arnaquant les clients. Ne propose pas le menu afin de faire des bénéfices de bas étage. Pas très accueillant. Smoothie au goût douteux et une crêpe au Nutella presque sans Nutella. Vraiment déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Ceci est très étonnant, nous prenons grand soin de la qualité comme le témoignent nos produits et notre pâte faite maison, tous les matins. Cependant, nous allons nous tourner vers notre fournisseur pour lui remonter ce point. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. À très vite on espère chez Crêp'eat ❤️🥞
Angelique.r
Le 04/06/2021 à 13:26
Nous avons bien mangé et les crêpes sucrés tout comme les galettes étaient savoureuses. Cela ne vaut pas une vrai galette de Bretagne mais c'est bon.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour et merci pour cette jolie note ! sachez malgré tout que notre pate est préparée par nos soins avec de la farine de Bretagne ! En espérant vous revoir ! Cordialement,
Caro.C
Le 03/12/2020 à 15:51
Horrible ! Pas d’autre mot ! 2 crêpes différentes ! Deux crêpes horriblement dégoûtantes ! Un seul croc et fini à la poubelle ! J’ai dépensé 13€ , j’aurais préféré les offrir à un nécessiteux.
Réponse du propriétaire :
Bjr, pouvez vous me contacter à lille.crepeat@gmail.com afin d'avoir plus de précision sur votre passage chez nous ? En attendant vous me voyez désolé de cette visite chez nous qui n'a clairement pas l'air de correspondre à nos standards de qualités.
Sylvie.l
Le 17/10/2020 à 17:56
Pas trop d'attente, prix acceptable, galette bien servie mais manque une petite salade personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Merci de votre avis ! N'hésitez pas à demander de la salade avec votre galette !
Aurélie.q
Le 16/03/2020 à 22:50
Restaurant avec un bon rapport qualité / prix. Personnel sympathique. Propose de très bonnes galettes bretonne fait maison avec la possibilité de changer ou ajouter des aliments. Dommage pour le dessert j’ai trouvé que les gaufres au chocolat correspondait moins à mes attentes. Je recommande à 💯 % pour les galettes bretonnes ! 👍🏻🤗
Réponse du propriétaire :
Un grand merci !
Maxime.e
Le 07/02/2020 à 19:25
A mi-chemin entre la crêperie traditionnelle et le restaurant rapide. Bien que loin d’égaler la crêpe bretonne et ses autres produits (un breton ne s’y tromperai pas), c’est un lieu de restauration agréable et bon pour manger. Le personnelle y est fort agréable et très courtois, un petit plus pour le service à table. Les tarifs y sont un peu élevés mais raisonnable vis à vis de ce que l’on peu trouver à EURALILLE.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour !
Fallone.t
Le 20/01/2020 à 17:36
Envie d’une pause goûté, si vous n’avez pas très faim ça peux être une bonne expérience pour vous, nous avons pris une crêpe confiture, nous avons étaler la confiture nous mêmes, si on peux dire ça car il n’y en avait que très peu. Deuxième crêpe kinder maxi, il y avait un morceau de kinder au dessus de la crêpe LOL. En revanche le smoothie était bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez vous prendre contact avec moi à lille.crepeat@gmail.com afin de pouvoir échanger sur votre visite. Cordialement Thibault
Elise.i
Le 13/01/2020 à 17:42
heureusement que le personnel y est agréable, car on y mange très mal. J’avais pris une crêpe la première fois, j’y avais trouvé un cheveu dedans, j’ai voulu laissé une seconde chance, j’ai pris un menu végétarien ce midi, la crêpe était dure, il Manquait des ingrédients, et le goût.... je n’ai rien mangé. Ma boisson n’était pas fraîche et la crêpe sucrée beaucoup trop grasse ! En bref, je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Vraiment désolé que ça se soit passé comme ça !
Salma.a
Le 01/11/2019 à 19:14
Très mauvaise expérience. Nous avons eu une mauvaise accueil. La personne qui prépare les crêpes est très mal poli. Nous n’avons pas pu mangé sur place alors que les places étaient vide. Une des crêpes n’était pas bien cuite, alors j’ai demandé de cuire un peu plus ma crêpe et il a refusé et il a continuer à discuter avec sa collègue en m’ignorant. Finalement j’ai dû laisser la crêpe et je n’ai obtenue aucun remboursement. A déconseiller.
Réponse du propriétaire :
Bjr, pouvez vous me donner vos coordonnées à lille.crepeat@gmail.com afin d'échanger sur ce qu'il s'est passé ? N'étant pas présent à ce moment là j'aimerais avoir plus d'information. Cordialement
DUBOIS.o
Le 21/08/2019 à 19:35
Très bon accueil ! Les crêpes sont excellentes et tout est bien préparé devant vous et chaud !! Petit clin d'oeil au jeune responsable pour les barres de Kinder qui étaient un peu fondues... le problème sera réglé a-t-il dit... Très commerçants !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire , nous n'hesiterons pas à le partager avec notre équipe! C'est un plaisir!
Eve-Laure.e
Le 03/07/2019 à 19:31
Le goût y est, la galette de sarrasin est délicieuse et généreusement garnie avec de bons produits. La crêpe sucrée n'a rien à lui envier non plus ! Bémol cependant car j'ai dû attendre un certain moment ma commande...
Réponse du propriétaire :
Bjr, désolé pr l'attente mais merci bcp pr votre commentaire !
Honorine.o
Le 24/06/2019 à 14:10
Bon pour une petite pause mais moins pour un repas complet... Un prix (11€40 pour la crepe du moment et un dessert) qui annonce de belles quantités. Helas, la galette est trop cuite, la garniture en parcimonie : un total de ~250g... Bien que j'avais précisé vouloir des quantités généreuses! Les ingrédients ont été mis froid dans la galette et n'ont pas fondus... La cliente d'a côté trouvait, elle aussi, sa galette bien fine. La crêpe dessert était cependant bien fournie, elle vaut son prix. Personnel cependant très aimable.😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident inhabituel, cela n'est effectivement pas normal ! Nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes pour vous offrir une entière satisfaction lors de votre prochaine commande chez Crêp'eat ! À bientôt on espère chez Crêp'eat ! ❤️🥞
Céline.a
Le 17/05/2019 à 20:46
Je n'ai pas mangé ce qu'ils vendent car je ne suis pas fan de base des galettes mais ma mère a mangé ce midi la bas (et on m'a d ailleurs autorisée à m'y installer avec elle alors que j'avais un plat de la concurrence en face). Les employés sont très sympa ! Au petit soin pour vous. Au top ! Ma mère a apprécié sa salade au saumon et sa crêpe sucré bien qu'un peu chargé en sauce spéculoos alors qu'elle avait demandé une glace au spéculoos à la base et non la sauce mais petit malentendu ca arrive.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! c'est un plaisir !
Noémie.o
Le 20/04/2019 à 22:46
Nous avons très très bien mangé. Les galettes étaient délicieuses. Le personnel est très agréable et n'hésite pas à répondre aux questions. Les desserts étaient très bon aussi. Le prix est vraiment raisonnable, en effet, nous avons pris un menu à 10,50€ et nous avons eu une galette très copieuse, une boisson et un dessert. À recommander pour manger correctement et rapidement !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire ! À bientôt !
Sandrine.o
Le 19/04/2019 à 15:38
Sympa surtout que c'est sans gluten prix correct rapidité de service plein de possibilités de galettes crêpes du sucré ou salé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de votre retour !
Lionel.h
Le 27/03/2019 à 22:08
La formule semblait sympathique mais la crêpe biquette m'a bien déçue. Noyée sous un excès de noix et de miel, pas facile de trouver la crêpe. Dommage elle semblait de bonne facture. Excès de denrées n'est pas synonyme de bon goût et satisfaction gustative.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre retour que je n'hésiterais pas à partager avec nos équipes afin de nous amélioré ! Sachez que vous pouvez nous demander de la refaire si votre crêpe ou galette ne vous convient pas ! En espérant vous revoir afin de déguster une crêpe à votre goût ! Cordialement Thibault
Chloé.
Le 17/03/2019 à 09:02
Je conseille vivement !! Le personnel est au Petit soin, souriants, dynamiques, agréables !! Pour 5.50€, on a le choix entre un CapriSun et une petite bouteille d'eau, et une gaufre ou une crêpe et des bonbons ! Le restaurant est vraiment super propre, et c'est remarquable dans l'eurallile où il y a beaucoup de passages !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour ! À bientôt chez Crep'eat !
sylvie.a
Le 15/03/2019 à 21:06
Excellentes crêpes - large choix. Dommage qu'il n'y ait pas de verre (même en carton) pour boire un coca qui était tout juste frais. Mésentente entre deux employés que malheureusement les clients subissent. Pas cool ! A part cela, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de nous laisser votre impression ! Nous pouvons vous donner un verre si vous le souhaité, nous les donnons à la demande et veuillez nous excuser pour ce moment de vie ! Cordialement Thibault
Odile.h
Le 09/03/2019 à 21:50
Service plutôt rapide, personnel aimable et souriant. J'ai pris une salade saumon-pomme de terre-chèvre, la salade n'était plus de première fraîcheur, mais bon, c'était juste avant la fermeture. Le lieu est chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de votre retour ! N'hésitez pas à nous le signaler lors de votre dégustation, peu être avions nous une meilleure salade et nous aurions pu vous la refaire ! A bientôt chez Crep'eat ! Cordialement Thibault
arthur.E
Le 02/01/2019 à 10:11
Crêperie correcte dans une galerie commerciale. Crêpes faites devant nous, me concernant il aurait fallu qu elle soit un rien plus cuite! Je ne pouvais anticiper la qualité de la crêpe et comme c était la 1ere fois que je venais, je ne savais pas que l on y servait des crêpes blanches, très blanches! Organisation correcte. Attention quand même à l entretien des tables entre chaque client..(jour d affluence certes le 27.12, mais l hygiène doit rester irréprochable quelque soit le monde)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt on espère chez Crêp'eat Lille ❤️
Marie.h
Le 27/12/2018 à 16:34
Accueil très médiocre, il ne restait que des plats avec supplément suite à une absence de livraison dont le client n'est pas responsable; la moindre des choses aurait été de proposer des plats sans supplément (avec le sourire)... Crêpe sucrée pas cuite, service inexistant. . changer de métier très vite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame et toutes nos excuses pour ce service qui ne correspond pas du tout à nos standard de qualité. N'étant pas présent ce jour, serait il possible de vous contacter afin d'avoir des précisions concernant votre visite chez nous et par la même occasion vous proposer un geste commercial. Cordialement
david.e
Le 24/10/2018 à 12:32
Salade très bonne, brownie bon mais tt mou. Personnel accueillant et souriant. Prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour !
S.
Le 19/10/2018 à 13:39
C'est bon mais ça casse pas 3 pattes a un canard. Enfin c'est une crêperie dans un centre commercial quoi. Par contre, j'ai mangé sur place et voir les salariés parlaient entre eux sur les clients, je trouve ça moyen.... Ma réponse au propriétaire : c'était mercredi midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de votre retour. Je suis par contre surpris que les employés se moquent des clients. Ayant été avec eux ce midi, je n'ai pas remarqué de tels, il se peut que cela ce soit produit pendant un moment d'absence mais je n'en ai en tout cas pas été témoin. Peu être il y a t'il eu un quiproquos et qu'en parlant entre vous ayez senti qu'ils parlaient sur les clients. Cordialement
Mathilde..
Le 27/04/2018 à 22:48
Personnel très acceuillant et gentil. Galettes délicieuses. Le jus d'orange pressé est à tomber par terre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Crêp'eat Lille ❤️🥞
gaetan.a
Le 02/03/2018 à 15:39
C'est un restaurant breton avec comme plat principal des galettes et comme dessert des crêpes. L'endroit est sympa, sa sent le neuf, le service est agréable et rapide, avec une petite salle et pas trop bruyant. Et les prix est correct Ce qui est aussi c'est qu'ils nous mettent -10% sur la commande pour les étudiants Par contre il faut pas s'attendre à du fait maison !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan, Merci pour cette note de 4 étoiles ! 🌟 Vous avez bien décrit votre expérience afin de nous permettre d'améliorer notre service et atteindre les 5 étoiles. Revenez-nous voir très vite chez Crêp'eat Lille ❤️
Horaire d'ouverture :
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- Mezzo di Pasta à Lille
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↪ 60 mètres
