Avis sur Courtepaille
📌 Créancey, 21320 Pouilly-en-Auxois
💬 1798 Avis
Avis sur Courtepaille à Pouilly-en-Auxois
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Sylvie.
Le 18/01/2024 à 15:59
Le personnel est aimable et le service est bien. La cuisine est bonne. Je recommande...
Didier.e
Le 15/01/2024 à 20:22
Lieu à fuir 2heures pour un repas bien mediocre
Antonio.e
Le 10/01/2024 à 10:35
Très bon accueil malgré notre heure tardive. Très bonne cuisine et prix attractif.
Stef.o
Le 06/01/2024 à 05:02
Nous sommes arrivés un peu par hasard pour déjeuner dans ce restaurant car il se trouvait sur notre trajet vers l'autoroute A6... Mais quelle erreur !!! Je n'ai jamais vu une telle désorganisation dans un restaurant : - trop d'attente et incompréhension de voir passer des serveurs et d'autres personnels à côté des clients en les ignorants - j'ai eu le sentiment d'être dans un cauchemar car à 12h45 même le pain était pas prêt selon le serveur, il a finit par aller nous chauffer le bun du burger en guise de pain ! - nous avons perdu trop de temps dans ce pseudo restaurant
Jacques.o
Le 02/01/2024 à 10:30
Très bon rapport qualité prix avec toutes sortes de viandes grillées ou pas et salades copieuses pour végétariens...service acceuillant et efficace même en cas de forte affluence, pendant la période des fêtes...idéal pour faire étape pour le déjeuner sur un long trajet...
Paul.e
Le 01/01/2024 à 20:23
Nous sommes venu au courtepaille afin de dîner avec des amis. Compte tenu du nombre de notre groupe (9 personnes) nous avons appelé pour réservé mais le manager nous informa que ce n’était pas possible. 20 minutes plus tard nous sommes arrivé. Et surprise … nous nous faisons refusé en nous disant que nous aurions dû réservé. Impossible de résonner le manager sur le fait que la réservation n’était apparemment pas possible. Aucun effort de fait, nous n’étions pas apparemment pas les bienvenus. Merci de nous avoir gâché notre dîner. J’espère que il n’y aura pas d’autres pigeons comme nous qui gâcheront de l’essence pour se faire refuser …
gauthier.o
Le 01/01/2024 à 20:20
Suite à un appel téléphonique le manager nous dit que nous pouvons venir dîner, arrivé sur place le responsable nous a accueillis avec un sourire digne d’une porte de prison pour nous signifier que nous ne pouvons pas dîner. C’est pas ce que j’appelle un service de restauration mais plutôt un service tout simplement déplorable.
Camille.a
Le 01/01/2024 à 20:17
Affligeant. Accueil désolant; le responsable accueille chemise tachée, déboutonnée. Refus catégorique d'accueillir un groupe??? Veulent-ils faire de l'argent ou simplement faire semblant de travailler ?? Condamnés à Macdonald pour le dîner bravo le rayonnement français, le triomphe du capital américain, une fois n'est pas coutume. Monsieur changez de travail; il manque d'estheticiens.
alex.o
Le 30/12/2023 à 19:04
Le pain est chaud et l’eau est fraiche. Hormis ça pas grand chose d’autre à dire, une cuisson de viande à revoir (steak demandé bleu reçu cru) Une brioche façon pain perdu étant juste une brioche avec accompagnement… À revoir …
Didier.E
Le 28/12/2023 à 09:46
J'ai retrouvé la Courtepaille de ma jeunesse. La même ambiance le même décor et une viande de bonne qualité. Il faut que Courtepaille survive après ces périodes de fortes turbulences.
Karine.a
Le 26/12/2023 à 13:45
Commandé un Burger traditionnel et arrivé à la caisse on nous dit que l’on nous a servi un Burger Roub’ Lard soit plus de 3€ Plus cher … pour le coup ce Burger porte bien son nom !!! Attente interminable. Cuisine pas terrible juste la serveuse sympathique. Pour le reste à éviter.
Robert.a
Le 24/12/2023 à 17:34
Une entrecôte bleue pas épaisse, quasiment crue d'un côté et de qualité moyenne. Ce n'est plus ce que c'était côté viande. Personnel charmant.
Sophie.e
Le 21/12/2023 à 14:44
Restaurant bien connu car nous nous y sommes arrêtés très souvent depuis plus de 30 ans. Cela faisait longtemps que nous n'avions pas pris cette option en descendant dans le sud. Repas correct dans l'ensemble ( quoique steak pas vraiment tendre!! ) Mais surtout quelle attente !!! Manque certainement de personnels ? Le restaurant à moitié vide l'attente commence pour avoir une table qui se libére !! Puis attente ++ grillades puis attente ++ desserts. Bref comme c'est dommage !
dominique.e
Le 17/12/2023 à 15:39
Exelent., personnel agréable et souriant, viandes excellente cuite comme on veut, toute l'équipe est très sympa. En plus c'est très bien d'avoir invité un père Noël pour les enfants et leurs donner une petite peluche, c'était parfait
Marie-Chantal.o
Le 17/12/2023 à 14:17
Aujourd’hui 17 décembre ! Accueil épouvantable service nul et qualité de viande très moyenne Faire le détour
Olivier.E
Le 11/12/2023 à 11:22
Un gros gros problème de gestion du service et des cuisines. 15 personnes sont parties durant les 1h30 que nous étions présents. Le personnel doit se faire remonter les bretelles et une organisation plus pertinente doit être mise en place rapidement. Sinon une fermeture s'annonce. Courage à toute l'équipe vous devez faire beaucoup mieux.
sylvie.r
Le 09/12/2023 à 10:06
Resto copieux et bon. Service top. Personnel à l'écoute. Un bémol les tables sont trop rapprochées, peu de place une fois installés.
francois.o
Le 09/12/2023 à 08:48
La cuisine est super bonne. Par contre au niveau service, ne soyez pas pressé. 2h pour manger, alors qu il n'y avait que 6 tables d occupées,
Martine.l
Le 06/12/2023 à 12:15
Belle découverte et quand on lit les autres commentaires nous avons eu un accueil chaleureux , peu d'attente et des plats goûteux et généreux.
Anne-Cécile.E
Le 02/12/2023 à 14:35
Bien digne d'un Courtepaille. Simple et régressif. Personnel très agréable.
Jentreau.l
Le 30/11/2023 à 21:02
De passage pour un retour dans le sud le 25 novembre midi (encore 6h de route), nous pensions manger un repas complet en max 1h, finalement une embrouille entre la jeune serveuse (qui s'est occupée de notre table et ayant été très agréable et motivée) et la cuisine, toute la salle en a profité de ce petit moment agréable ! Nous n' avons jamais revu la fameuse serveuse puisqu'un employé de la cuisine lui a clairement dit Eh bah casse toi alors. Au top comme expérience... au final, 1 steak frites en 1h... sans dessert ni café tellement c'est devenu n'importe quoi ! Cependant viande de bonne qualité...
Alain.e
Le 28/11/2023 à 20:43
Efficace et simple. Température un peu basse n salle et frigo dans les toilettes 🚻
sandra.o
Le 22/11/2023 à 22:20
J aime la cuisine. C est un métier très riche. On apprend de jours en jours.
Jacky.a
Le 21/11/2023 à 06:21
Au jour d aujourd'hui c'est inadmissible de manger aussi mal je ne remettre plus les pieds dans vos établissements
Annick.u
Le 19/11/2023 à 15:32
De passage dans la région pause déjeuner. 10 mn d’attente avant qu’on nous installe alors que plusieurs tables étaient dispo. Service long . La viande est toujours aussi bonne mais c’est tout . Personnel peu avenant hormis la serveuse qui s’est occupée de nous. Mais service à revoir on s’occupe de débarrasser les tables au lieu de s’occuper des clients. A éviter
Marina.
Le 18/11/2023 à 20:52
Extrêmement déçue de l’évolution de Courtepaille : une cocotte volaille tout bonnement inmangeable, toilettes sales, gérant peu aimable … le seul point positif est la jeune serveuse, très sympathique et professionnelle
Bertrand.o
Le 08/11/2023 à 17:51
J'y vais depuis que je suis tout petit lors de notre passage sur la route des vacances. Malheureusement, la dernière fois que nous y sommes allés (en octobre 2023) nous avons été très déçus. L'expérience ne fut pas bonne. Nous avons dû attendre pour avoir la carte (la serveuse a même voulu prendre notre commande alors que nous n'avions pas de carte). Nous avons dû réclamer nos plats (une personne sur les trois avait été servie) et même le pain. Le service a été long et mon plat était à moitié froid (probablement qu'il attendait depuis trop longtemps). Nous avons décidé de partir sans prendre de desserts. Je retenterai l'expérience une prochaine fois (si l'occasion se présente) car c'est la première fois que cela m'arrive...
christophe.i
Le 04/11/2023 à 19:04
Il serait bon de mettre à jour certaines informations. Sommes venus en famille car nous avions vu une heure d’ouverture à 18h30 ce qui nous arrangeait bien avant de reprendre la route. Or un manager nous prenant de haut nous affirme que le restaurant ouvre à 19h00. Son peu d’empathie et son attitude franchement désagréable nous a glacé. Des changements ont eu lieu dans cette enseigne familiale il est à noter que certaines mauvaises habitudes perdurent. A moins peut-être que le recrutement et le savoir-être ne fassent pas partie de ces changements.
Patrice.E
Le 30/10/2023 à 13:43
Difficile d'admettre de passer 1 heure 45 à table avec un enfant de trois ans. Quant aux déplacements inutiles du personnel se dirigeant vers les cuisines avec les mains vides alors que des tables sont à débarrasser c'est assez surprenant. Un stage en logistique pour certains ne ferait pas de mal
stephane.h
Le 29/10/2023 à 20:06
Pièce de bœuf dur sans aucun goût. Le cuisinier soit disant la pose sur le grill sans aucune herbe ou autres assaisonnements un enfant de 10 ans fait pareil. les sauces sont froides, sortie du frigo sans goût À fuir infecte
Veronique.a
Le 29/10/2023 à 19:09
Pas à la hauteur de ce que l'on est en droit d'attendre, viandes commandées soignantes servies bien cuites, Andouillettes caoutchouteuses car pas assez cuites, Haricots verts servis non égouttées pour finir, Faisselle baignant dans son petit lait ! La salade d'accueil non servie, cela reflète le manque de personnel et son manque de professionnalisme. En bref si vous passez par Pouilly en Auxois Évitez cette adresse
Laurent.O
Le 28/10/2023 à 09:13
Il faut savoir que lorsqu’ils sont deux, le restaurant est débordé. C’est ce que le patron nous a dit quand nous sommes arrivé. Nous sommes donc reparti, sans avoir été installé… En gros, on dérangeait
Roland.u
Le 28/10/2023 à 09:06
Arrivés à 13h, servi à 14h les propositions pour entrées pas au top très déçue on y mangeait mieux il y a quelques années
Marine.E
Le 22/10/2023 à 20:57
La viande est toujours de qualité mais cela s'arrête là.. Il y a 1 soucis en cuisine je pense... Dommage car la personne au grill , la serveuse et le serveur sont adorables. Franchement courtepaille n'est plus ce qu'on a connu il y'a quelques années... Merci pour le geste pour la chenille trouvé dans la salade.
Olivier.o
Le 19/10/2023 à 21:21
Très agréable et très bon. Merci.
BERNICE.A
Le 08/10/2023 à 14:23
Les 2 étoiles sont pour le personnel : très accueillant, souriant, dynamiques. Sans cet accueil, j’allais mettre 1 étoile ! Parce que, attente trop longue. Ça se sent aussi qu’il y a trop de travail à faire par rapport à la main d’œuvre : plat raté 2 fois de suite et immangeable. Prenez des vacances avant de frôler le burn-out ! Bon courage !
Thierry.i
Le 01/10/2023 à 13:46
Enseigne à sauver. Dommage pour les autres restaurants qui ont pu rester ouvert.
anne-marie.a
Le 30/09/2023 à 16:01
Nous avons connus mieux au courte paille Bezon dans le 95 ou nous allions régulièrement en etant satisfait du grilladin etc.
Claire.a
Le 30/09/2023 à 15:54
Le menu a été changé ce qui est vraiment cool, seul point négatif les tarifs qui on augmenté
marie-jo.e
Le 26/09/2023 à 18:41
Déjeuner burger frites. Bonne qualité de viande et plat assez copieux. L'ambiance est un peu passée et le lieu plutôt sombre.
Leterme.a
Le 24/09/2023 à 16:35
Service trop long. Cuisine très moyenne. Mal organisé. Ne pas aller en groupe, ne sait pas gérer.
David.E
Le 23/09/2023 à 21:21
Faut pas être pressé ou alors très patient... 7 minutes avant d'être accueillis et placés, 20 minutes de plus avant de passer commande et 35 minutes de plus avant d'être enfin servis (idem pour les desserts). Pourtant la salle n'était pas bondée et en personnel, 3 serveurs, le patron et le cuisinier. Pas venu au bon moment ou problème d'organisation ? Et le comble, même combat pour l'addition... Bref, 2 heures 25 pour un plat dessert, somme toute correcte.
Edwige.a
Le 16/09/2023 à 14:37
On mange toujours bien à Courtepaille avec un super accueil
Bernard.e
Le 09/09/2023 à 21:25
Nous nous arrêtons fréquemment dans cette Courtepaille. Nous sommes toujours très satisfait des prestations offertes. Nous recommandons.
annie.h
Le 30/08/2023 à 19:31
Pas terrible ! Rien à voir avec le Courte Paille d' antan ! Dommage ! Pas étonnant que certains Courte Paille ferment.
Damnatio.e
Le 26/08/2023 à 21:28
Cuisine de qualité et personnel au top. Je recommande! Je reviendrai 👍🏻
E..
Le 22/08/2023 à 23:29
Nous avons été bien accueillis à l’établissement, avec des serveuses et un cuisinier top moumoute ! Après consultation avec l’ensemble de la tablée (nous étions quand même deux, ça n’est pas rien), nous concluons que Courtepaille est très clairement sous-coté
Philippe.e
Le 21/08/2023 à 20:23
Service rapide serveuse agréable et bienveillante Plaisir d'un vrai service à table
thierry.
Le 21/08/2023 à 13:46
Je commande une pièce de viande frite haricots vert et on me demande si je veut une sauce bien sûr La viande est déposer sur la table sans sauce je doit là réclamer et pour clore le tout on ne donne pas de pain il faudrais réclamer une fois supplémentaire Chez courtepaille ce n’est plus ce que c’était je suis déçu
thierry.
Le 19/08/2023 à 13:39
Accueil lamentable, cuisine, médiocre à la hauteur de l’accueil du Responsable , gardez votre argent, ne mérite pas de s’arrêter
Colette.e
Le 17/08/2023 à 18:17
Plats copieu viande excellente ils nous ont accueilli à 14heures 30 et ils ferment à 15h ils sont très professionnels je recommande bravo
Aurélie.i
Le 15/08/2023 à 12:02
Ouverture notée à 11h30 , A l’heure d’ouvrir, un employé nous dit de patienter 30 minutes ! Demi tour nous irons ailleurs !
Sophie.e
Le 14/08/2023 à 21:56
Sortie à l'instant du restaurant, accueil très froid, la personne nous a répondu sèchement au moment de régler l'addition, sois disant ne prenant plus de tickets kadeos ! Pas une banette de pain sur notre table, quantité insuffisante dans les assiettes ! C'était la dernière fois que nous mettons les pieds a la Courtepaille Pouilly en Auxois, nous qui venons régulièrement.
Marion.e
Le 14/08/2023 à 21:13
Le nouveau gérant devrait manifestement changer de métier tellement il affiche son mépris auprès de chaque client avec des réflexions qui ne devraient pas avoir lieu si on veut que les clients reviennent ! Pour la cuisine, un réel écart avec le courtepaille d autrefois : plus de salade de bienvenue, les prix ont augmenté, la sauce ou le 2ème accompagnement payants, beaucoup de produits à la carte non disponibles, plus de cadeaux aux enfants, les affiches et informations ne sont pas mises à jour....bref nous ne reviendrons plus.
Doriane.r
Le 12/08/2023 à 14:52
Service bâclé Personnel pas agréable Dessert absent il n y avait plus rien
Thibaut.r
Le 10/08/2023 à 19:46
En 2023 on ne peux plus réserver par téléphone, soit je réserve par téléphone pour 5 personnes, la confirmation de réservation arrive 15 minutes après l'heure demandé initialement... Risible, nous avons réservé dans un autre restaurant.
Marie.a
Le 05/08/2023 à 12:24
Passage hier soir à 19h15 dans ce restaurant.. 1 heure d attente et toujours pas de prise de commande. Nous sommes partis à 8h15 pour le restaurant d en face ! Manque de personnel et à notre départ aucun mot des serveurs juste de mauvais regards ! Nous sommes habitués à dîner dans ce restaurant mais nous n yrons plys
Dimitri.a
Le 30/07/2023 à 18:54
Très bon accueil et personnel très sympathique par contre côte de bœuf horriblement nerveuse et filet de poulet ridiculeusement petit.
Marie.E
Le 28/07/2023 à 13:24
Au bout de 35 minutes d'attente nous n'avions toujours pas pris notre commande... aucune excuse de la part du gérant... nous sommes partis sans déjeuner. Première fois de ma vie ...
A.e
Le 23/07/2023 à 12:32
Franchement nul !! Nourriture vraiment passable. Aucune organisation. Et en plus le responsable confond soit disant les chiffres et nous encaisse 600€ en plus sur notre carte bleue Une honte. Pas de carte commerçant pour nous rembourser. Il fallait menacer d’appeler la gendarmerie pour qu’il retrouve comme par miracle de l’espèce pour nous rendre le trop perçu Quand on est responsable ça ne doit pas arriver. C’est arrivé à de nos amis 15 jours avant. Nous n’y mettrons plus jamais les pieds!!!!
joannelle.o
Le 17/07/2023 à 23:16
je suis venue plusieurs fois à cet endroit, j'avais été très satisfaite ,là le serveur avait un teeshirt taché ,les verres n'étaient pas essuyés, les plats ne correspondaient pas à l'annonce, arrivées les premières nous avons été servies les dernières , je n'y reviendrai pas
Martine.u
Le 17/07/2023 à 13:39
Décevant on a connu mieux, pas de salade de bienvenue, pièce bœuf petite non tendre frite grasse trop cuite, entrée pâté tout petit, personnel limite souriant pas à leur place menu a17,90
stephanie.r
Le 16/07/2023 à 17:26
Très très long pour avoir l aperot avec une assiette de charcuterie que l'on n à eu après avoir bue la moitié de notre verre .attente de au moin une demi heure après le plat ....et le dessert aussi nul .ambiance froide il étais 5 à servir et nous étions environ une 20 personnes à mangé c étais vraiment très très nul ne reviendras pas
Jean-Noël.o
Le 14/07/2023 à 21:51
Très bien reçu en arrivant à 21 heures Personnelle à notre écoute rien à redire Merci à l'équipe
Romain.a
Le 13/07/2023 à 13:41
Le manager a préféré encaisser les clients au lieu de m’installer pendant que j’attendais à l’entrée J’ai été installé en terrasse, mais personne n’est jamais venu prendre ma commande Donc je suis allé au Restaurant Dinner de l’autre côté de la route.
bonjour.
Le 11/07/2023 à 13:56
Personnel très agréable, cadre soigné et chaleureux. Expérience gustative satisfaisante, je déconseille néanmoins au petit budget.
cusanno.a
Le 01/07/2023 à 10:43
De plus en plus désolant beaucoup de tables disponibles mais on nous colle les uns contre les autres Le service est déplorable La nourriture de plus en plus mauvaise Bref restaurant à fuir N'y allez surtout pas
Gi.A
Le 30/06/2023 à 20:31
La serveuse nous installe côte à côte impossible d'avoir une conversation alors que toutes les tables sont vides. C'est le pire resto où j'ai mangé la pomme de terre au four était tellement cuite qu'elle était marron à l'intérieur. La sauce au bleu était industrielle gélatineuse. Resto à fuir absolument.
Kim.e
Le 28/06/2023 à 18:59
Nous avons réservé à Courtepaille pour son côte de bœuf et le travers de porc grillés au feu de bois. Nous avons failli repartir, le service est long, l'ambiance désolante. La nourriture est très chère et pas bonne. La serveuse m'a dit qu'elle allait remonter l'information.
Vincent.u
Le 25/06/2023 à 11:37
Accueil peu gracieux. Il reste 40 tables de libre mais , on fait fait patienter 30mn avant de nous placer. On commande 2 burgers ….. Froid !!!! Mieux traverser la route est monter au Dîner restaurant ou au Mc do à 300 mètres. Je ne recommanderais même pas à mon meilleur ennemi !!!!
nat.k
Le 16/06/2023 à 13:19
A l arrivee on nous refuse une table pour la donner 5 mn plus tard un autre couple, le serveur renversé mon assiette , ça arrive mais ne ramasse pas les frites au sol, et les quantités sont très limitees
Dirk.o
Le 12/06/2023 à 21:03
J'ai demandé un steak bien cuit avec une assiette de laitue, uniquement des frites et un steak bleu. Triste
Patricia.o
Le 10/06/2023 à 21:08
Personnel en stress.... mauvaise organisation. Beaucoup ruptures de marchandise ... pas top Malgré tout cuisine correcte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Roulin, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire. A très vite dans votre Maison Courtepaille Pouilly En Auxois.
Edith.u
Le 05/06/2023 à 14:32
Le menu « D’la maison » est convenable, aussi bien pour la pièce du boucher (viande basique, pas de goût exceptionnel) que le bowl de saison (copieux). Service impeccable. Ambiance calme en ce lundi midi de début juin. Bonus : eau fraîche pour les chiens à l’entrée du resto. Accès très rapide en sortie d’autoroute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Guillet, Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Pouilly En Auxois.
Lydie.a
Le 22/05/2023 à 08:45
Un peu veillot. Rapport qualité prix pas terrible. Mais accueil sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie Hauty, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous espérons rénover notre Courtepaille construit en 1970, en attendant vous pourrez toujours retrouver l'ambiance conviviale que vous appréciez. A très vite dans votre Maison Courtepaille Pouilly En Auxois.
Lilian.o
Le 21/05/2023 à 23:05
Service très long . Arrivé à 20h20, ils ont pris notre commande 20 min après. Nous avons commandé les boissons et les plats en même temps. Surprise…45 min après nous avons eu les plats avant les boissons. Obligé de demander les boissons sinon nous n’aurions rien eu! Résultat plus de 2 h pour mangé seulement un plat et une boisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilian Conort, Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons pris a cœur vos remarques sur la longueur du service et travaillons ensemble avec l'équipe Courtepaille pour vous offrir une meilleure expérience. Merci et à bientôt ! L'équipe Courtepaille Pouilly En Auxois
Ho.o
Le 17/05/2023 à 22:34
Manager (ou responsable de salle) qui n’est pas du tout fait pour la restauration ! Il se noie dans une goutte d’eau Les plats ne sont pas terribles Le service idem, tout arrive en même temps apéro plat… Bref a fuir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ho ho ho Chouchou, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Ce que vous décrivez ne correspond pas à la prestation proposée par notre enseigne et nous nous en excusons. Toute l'équipe vous souhaite cependant une bonne journée. Votre équipe Courtepaille Pouilly En Auxois.
Jeje.1
Le 16/05/2023 à 18:07
Très bien, bon moment passé là-bas. Bon rapport qualité prix. Ouvert tous les jours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeje 2171, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Bonne journée à vous ! A très vite dans votre Maison Courtepaille Pouilly En Auxois.
laetitia.o
Le 07/05/2023 à 14:08
J'ai passé une très bonne soirée entourée de mes enfants l'ambiance très cool et le repas niquel malgré une intolérance au gluten, présentation de la fiche des allergènes pour savoir ce que je pouvais mangé merci a toutes l'équipe ainsi au grillardin qui fait des cuissons parfaites pour les papilles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Mourot, un grand merci pour votre avis et votre commentaire! Passez une excellente journée et à très vite ! Le Courtepaille de Pouilly en Auxois.
Ben.a
Le 24/04/2023 à 21:22
Recommandé par l'hôtel Val Vert, Accueil très agréable. Avec nos 4 enfants en bas âge nous avons passé un super moment mais service trop long.
Christophe.o
Le 23/04/2023 à 19:12
Alors le manager actuel.... c'est juste impossible... quelle arrogance ! On est même pas resté tellement ses remarques sont désobligeantes. Fuyez!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Lombard, Merci pour votre avis, ce que vous décrivez dans votre message ne correspond pas à la prestation proposée dans notre restaurant. Pour ce fait nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Votre Maison Courtepaille Pouilly En Auxois.
virginie.e
Le 23/04/2023 à 18:11
Un conseil fuyez cet établissement …. L’équipe en place est très bien mais le manager…..lui!!! on se demande comment il a atterri là…… personne désagréable, hautaine qui ne cesse les réflexions très déplacées …. Ce n’était pas la première fois mais certes la dernière pour moi à Pouilly!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Della Casa, Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons pris a cœur votre remarque et travaillons ensemble avec l'équipe Courtepaille pour vous offrir une meilleure expérience. Nous nous excusons pour la mauvaise expérience passée et nous vous en remercions de nous en faire part. L'équipe Courtepaille Pouilly En Auxois.
Noëlle.A
Le 22/04/2023 à 14:03
Déjeuner à l'aller, lundi, déjeuner au retour, samedi. Entre temps, changement de carte: excellentes nouveautés ! Accueil et service au top! Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noëlle Samère, Un grand merci pour votre et vos étoiles! A très vite! La maison Courtepaille de Pouilly en Auxois.
Remi.a
Le 18/04/2023 à 21:42
Nul, Nul, pas de gambas, pas de pain malgré plusieurs demandes, pas de carafe d'eau... 30 min d'attente pour attendre un dessert enfant (pot de glace vanille chocolat), je n'y mettrai plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remi Barb, Vous nous avez transmis votre avis et nous vous en remercions. Afin de toujours et mieux satisfaire nos clients, nous sommes toujours à la recherche de nouvelles idées, ainsi certaines modifications sont amenées à être faites au profit de nouveautés pour répondre aux différentes attentes de notre clientèle. Nous comprenons votre déception de ne pas retrouver ce que vous avez apprécié auparavant tant au niveau produit que composition des menus. La nouvelle carte arrive le 20 avril et certains produits sont amenés à disparaitre comme stipulé au début du restaurant. Nous nous excusons pour votre mauvaise expérience et vous souhaitons une bonne journée. Votre restaurant Courtepaille Pouilly En Auxois.
Séverine.C
Le 06/04/2023 à 15:43
Nous sommes venus dîner un soir avec notre fils et avons été agréablement surpris : très bon accueil, notamment d'un serveur avec beaucoup d'humour (dommage, je ne me souviens pas de son prénom), chaleureux et nous avons beaucoup apprécié le repas. Un + pour les petits cadeaux offerts à notre enfant :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Schumacher, Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Pouilly En Auxois.
Frédéric.E
Le 31/03/2023 à 12:15
Restaurant qui est resté dans son jus années 80. Vieillissement sans aucune rénovation. C'est triste. La terrasse dans un état pitoyable. Dommage.☹️
Moi.c
Le 27/03/2023 à 21:47
Rien à redire, les plat qui nous ont été servi était très bon. l'accueille très agréable. Mention spécial pour notre serveur Eric qui était très à l'écoute de nos demande. Très bonne équipe derrière aussi. je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous ferons passer le message à Eric qui sera ravi. A bientôt ! La maison Courtepaille Pouilly en Auxois.
virginie.u
Le 27/03/2023 à 16:32
Un repas très sympa, un accueil très agréable. Avec nos enfants en bas âge nous avons passé un super moment. Arrivée tôt donc service rapide. Restaurant propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Duchaîne, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. A très vite dans votre Maison Courtepaille Pouilly En Auxois.
Jacques.E
Le 12/03/2023 à 20:49
Bonsoir, J'en ai connu des expériences nulissimes mais jamais à ce point ! Établissement très fatigué. Personnel débordé car trop peu nombreux. Mêmes balivernes sur le délai d'attente rabachees à tous les nouveaux arrivants. Chaise dont l'assemblage tenon-mortaise du dossier est décollé induisant un sentiment de chute imminente au moment de l'appui du dos. Nourriture quelconque, les 30 % revendiqués dans les mails n'existent pas. Plats chauds présentés trop tôt alors que les entrées venaient à peine d'être servies. A la deuxième présentation, forcément réchauffée, viande hyper dure et frites tièdes et hyper molles. Quand, à la caisse, on me demande si ''tout c'est bien passé '' spontanément je réponds NON. S'en suis la litanie dès vous auriez dû le faire savoir, et tralali et tralalere. Adieu Courte Paille, vos misères commerciales et votre rachat n'augures rien de bon pour votre avenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur De Priester, Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons pris a cœur vos remarques et travaillons ensemble avec l'équipe Courtepaille pour vous offrir une meilleure expérience. Merci et bonne journée à vous ! L'équipe Courtepaille Pouilly En Auxois.
Maryse.O
Le 05/03/2023 à 22:22
Revenus apres un certain temps dans ce restaurant, je ne reviendrai plus jamais on arrive dans les premières personnes on demande une place en ayant un peu d'intimité comme c'était notre anniversaire de mariage on nous place devant le passage des serveurs en permanence près des cuisines, on commande notre apéritif pas de cacahuètes pour nous alors que les autres personnes qui arrivaient a côté de nous elles en on eu, on passe une commande d'une salade de chèvre chaud pas du tout pas du tout satisfait salade toute petite alors que nos voisins d'à côté prenaient la même chose et eux grosse assiette, obligé de réclamer du pain, et à la fin du repas obligé de réclamer de l'eau on est resté tout le repas sans nous en proposer. Quand au service une ambiance zéro, aucune amabilité du personnel, ignorance totale un sourire n'aurait pas été de trop je trouve ça honteux très déçu du service de l'ambiance si les personnes qui travaillent ici ne savent pas accueillir et servir les clients avec un minimum de savoir-vivre qu'elles changent de métier. Nous ne reviendrons pas dans ce Courtepaille nous irons ailleurs car là il faut qu'ils se remettent en question. Le plat principal était bon malgré que les morceaux de viande étaient petits, la pomme de terre vide tellement grillée donc peu de chaire, ça change beaucoup de ce que nous avons connu dans ce restaurant. Je n'ai jamais eu pour habitude de mettre des appréciations désagréables mais là franchement trop déçus alors que nous sommes passés exprès pour fêter notre anniversaire de mariage et être heureux nous sommes repartis déçus de cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Rosier, Nous vous remercions pour votre message et nous excusons pour votre mauvaise expérience. En attendant les actions correctives nous vous souhaitons une bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Pouilly En Auxois.
Laurence.
Le 05/03/2023 à 13:59
Service à revoir car manque de personnels donc joue sur la qualité du service pain servi à la fin du repas malgres demande à plusieurs reprises Desservi à moitié Frite froide mojito sans paille pas cool Trop d attend pour le dessert et en plus erreur sur un dessert Des clients arrive après nous servi avant nous .. dessert sensé être tiède.. servi froid.. peut être à l année prochaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous avons transmis votre avis à notre direction technique afin que les actions nécessaires soient menées. Un grand merci pour votre partage. C'est grâce à vous que vos remarques que nous pouvons nous améliorer et mieux vous satisfaire. L'équipe Courtepaille de Pouilly en Auxois.
Gérard.e
Le 26/02/2023 à 17:58
En passant à 12h30 au courtepaille, j'ai dû patienté une 1/2 heure pour etre servi, et j'en suis ressorti à 14h00, d'ailleurs ce jour là, le mercredi 22 février ils ont refusé nombre de clients !. Ce n'est plus ce que ça a été, et c'est bien dommage.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Leblanc, Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité à Courtepaille. Nous nous excusons encore pour le temps d'attente, il est vrai que la période des vacances est plus lourde à supporter pour l'équipe. Les clients sont informés à leur arrivée du temps d'attente et choisissent ensuite de rester manger ou de partir ailleurs selon leurs impératifs horaires. Merci pour votre avis qui nous permet de toujours nous améliorer. Excellente journée. La Maison Courtepaille Pouilly En Auxois.
Chloé.u
Le 25/02/2023 à 13:03
Bof bof ... Évitez le jarret de porc ... Ou demandez leur de ne pas couper la sauce a l'eau ! Dommage, la viande n'était pas si mauvaise
Yann.u
Le 24/02/2023 à 14:52
Mouai pas emballé. L’équipe semble en stress constant, il faut relancer pour avoir ses sauces ou son verre, j’ai trouvé les quantités faibles au niveau des légumes, une partie des frites étaient trop cuites (impossible à croquer). Bref c’était pas ouf à la vue du rapport qualité quantité prix.surtout qu’il y a un tableau à l’entrée demandant un note sur Google. Peu mieux faire… La déco est sympa, propre à la région et la viande est bonne. On retiendra ces points positifs 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann Cuisinier, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire entièrement. A très vite dans votre Maison Courtepaille Pouilly En Auxois.
Emmanuelle.a
Le 23/02/2023 à 10:49
Nous sommes venu manger, Jeudi 16 février au soir, avec mon conjoint et nous avons passé un super moment. La clientèle était calme et silencieuse, ça faisait un bien fou. Notre viande était parfaitement cuite, le riz crémeux était une vraie découverte et un délice, nous avons très bien mangé. Le serveur était très agréable et l'équipe accueillante. Nous reviendrons sans hésiter !
Isa.o
Le 12/02/2023 à 10:36
Bonnes viandes grillées, mais peu faire mieux pour l'organisation du service ! Pas de vins de la région à la carte qui reste la même partout visiblement. Dommage de ne pas plus travailler avec des produits locaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa Nou, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire sur l'organisation du service et pour les vins. Nous prenons en compte votre avis et en ferons part à notre direction. A très vite dans votre Maison Courtepaille Pouilly En Auxois.
Dominique.h
Le 29/01/2023 à 21:48
Très dessus lors de mon dernièr passage (2 heures pour 1 steck et 4 frites surgelés , alors que l ' année dernière nous étions bien servi avec de la bonne viande et de vrais frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique Choquet Nous sommes navrés de votre ressenti. Nous travaillons quotidiennement à nous améliorer et à satisfaire nos clients. Chose que nous n'avons pas réussi à faire cette fois ci. Au plaisir de vous revoir.
Christelle..
Le 22/01/2023 à 20:20
De très loin le meilleur courtepaille dans lequel j’ai mangé ! Le burger était excellent ! L’ensemble du personnel est très sympathique et accueillant.
Laurence.e
Le 19/01/2023 à 22:55
N’arrivez pas trop tard : à 21h28 le patron a envie de dormir. Il paraît que les 22h tel qu’affiché sur le net, c’est indicatif. Du coup pas de côte de bœuf, choix entre entrecôte et entrecôte à avaler en 30 minutes. Le personnel, lui, est charmant et la viande délicieuse. Un autre couple se pointe. Il avale dare-dare ce qu’il a commandé. Ce sont des habitués. Ils précisent qu’ils n’ont pas vraiment apprécié le plat servi. Et ce n’est pas un problème de cuisson. Le grillardin est désolé et va voir son chef qui est caché en cuisine pour demander un geste commercial. Le chef s’emporte «quand on arrive à cette heure là… et puis quoi encore etc ». Bien fort.Tout le monde en profite. Les habitués qui n’avaient rien demandé ont refusé le moindre geste jurant bien entendu qu’on ne les y reprendrait plus… Moralité : évitez le patron qui ferait mieux de changer de métier mais soutenez les employés sans modération.
Ghislain.a
Le 14/01/2023 à 18:21
Vraiment nul, viandes très mauvaises, frites quasiment froides... Je me demande si le gérant a déjà lui même mangé dans son Restaurant Tellement dommage de faire manger des trucs aussi médiocres dans une région ou la Charolaise y est pourtant si bonne.... Heureusement que pendant le repas nous avons trouvé une réduction de 40% sur les plats, et que le service était quant à lui convenable... Monsieur le Cuisinier, si vous êtes passionné, changez de crémerie pour cuisiner des vrais produits...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Ghislain Barbier, Nous vous remercions pour votre avis, il sera pris en compte pour améliorer la qualité culinaire et le service. Et la réponse à votre question est oui! : notre directeur mange sur place, au même titre que toute l'équipe lors des jours travaillés. Nous nous excusons pour votre mauvaise expérience et espérons que vous reviendrez juger de nos progrès dans un futur proche. La Maison Courtepaille Pouilly En Auxois.
Dylou.o
Le 01/01/2023 à 20:22
Réservation pour 19h30 20h, nous arrivons à 19h50, on nous reçoit d'une manière plus que désagréable. L'accueil du client... On ne connait pas.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Dylou Colas, Merci pour votre commentaire plus que constructif. Je tiens cependant à préciser que votre réservation s'est faite par téléphone et que nous l'avons enregistré sur notre tablette. Une seule heure est possible et vous avez été noté pour 19h30. Hors, la réservation dans nos restaurants Courtepaille est bloquée jusqu'à 15 min après. L'assistant de direction a gentiment proposé de vous faire patienter en attendant la redresse d'une table mais vous n'avez pas donné suite. Toute l'équipe Courtepaille Pouilly en Auxois vous souhaitent tout de même une bonne année 2023.
Barbara.a
Le 01/01/2023 à 20:18
Réserver dans l'après midi une table pour 6 personnes 10 minutes de retard .... Accueil très désagréable!!! Le maître de salle est hautain réflexion sur le retard ce que l'on peu comprendre mais pas de cette façon !!! On a préféré aller ailleurs. Lorsque vous dîtes 19h30 20h, que l'on arrive à 19h50, remettez vous en question !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Dalmasso. Suite à votre avis, l'équipe de Courtepaille s'excuse pour votre mauvaise expérience et s'engage à rehausser la qualité de service lors de votre prochaine visite. Les horaires des tables sont bloquées à une heure précise pour information et non entre deux créneaux horaires. Il est fort possible que votre réservation était bloquée à 19h30 et la table reste à votre nom pendant 15 minutes. Passé ce délai, votre table n'est plus bloquée et peut être revendue. Pour éviter tout problème à l'avenir, n'hésitez pas à nous téléphoner pour prévenir d'un éventuel retard. Cordialement, L'équipe de Courtepaille Pouilly en Auxois.
Marjolaine.e
Le 01/01/2023 à 20:17
Esprit commerçant déplorable. Réservation pour 5, nous arrivons avec oui 15 minutes de retard, a croire qu'il est préférable de rouler vite pour arriver à temps. Aucun esprit professionnel dans la manière de dialoguer avec le client. On nous parle d'arrêts maladie ect.. aucune amabilité. Nous sommes repartis avec les enfants et nous retournerons dans d'autres Courtepaille, mais plus celui ci. Pourtant nous connaissions ce restaurant depuis des années, l'accueil est à revoir depuis certains temps. Monsieur le maître de salle qui nous a reçu d'une façon inadapté, revoyez votre vision de la restauration et l'accueil de vos clients... !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Bernard, Dans votre message, vous nous avez fait part de l'inconfort lié à l'accueil clientèle et nous le regrettons. Sachez que notre plaisir, c'est de bien vous accueillir. Nous avons donc transmis votre avis à notre direction technique afin que les actions nécessaires soient menées. Un grand merci pour votre partage. C'est grâce à vous que vos remarques que nous pouvons nous améliorer et mieux vous satisfaire. Votre Maison Courtepaille Pouilly En Auxois.
Joel.a
Le 29/12/2022 à 00:26
Pour y être venu chaque soir pendant un mois pour moi nickel Personnel sympa et j'ai tout mangé 😁 Si je reviens en déplacement je saurai où manger 😉
Florence.I
Le 27/12/2022 à 20:16
Courtepaille n’est plus ce qu’il était, mille fois hélas !!! C’était l’étape incontournable aux bords des autoroutes, facile d’accès, au rapport qualité prix et au service (rapide) parfaits, très nettement supérieure à tous les restoroutes tous plus infâmes les uns que les autres. Désormais, 0 pointé ! J’ai abandonné Beaune, accueil nullissime et donc tenté aujourd’hui Pouilly en Auxois. Accueil souriant mais attente longue avant d’être placée puis servie (près d’une heure 30 au total). Viande servie bleue et froide au lieu de saignante (pas tragique me concernant) mais dure ! Seule la pomme au four était égale à elle même. Plus de salade de bienvenue ni de moutarde au moût de raisin (divine). Service courtois et au mieux compte tenu du manque de personnel et nul n’est à blâmer ! Bref, cette enseigne, au concept simple mais efficace, continue de couler, quel dommage. Et je vais devoir trouver un plan B pour me restaurer convenablement à mi parcours…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Rivet, Vous nous avez transmis votre avis sur notre restaurant ainsi que sur l'enseigne en général et nous vous en remercions. Afin de toujours et mieux satisfaire nos clients, nous sommes toujours à la recherche de nouvelles idées, ainsi certaines modifications sont amenées à être faites au profit de nouveautés pour répondre aux différentes attentes de notre clientèle. Nous comprenons votre déception de ne pas retrouver ce que vous avez apprécié auparavant tant au niveau produit que composition des menus. C'est la raison pour laquelle nous transmettons votre message à notre direction produit. Période de vacances oblige, nous nous excusons pour l'attente dû au manque de personnel. En espérant vous revoir très bientôt au sein de votre restaurant Courtepaille Pouilly En Auxois, nous vous souhaitons nos meilleurs vœux pour 2023.
Vincent.i
Le 27/12/2022 à 15:30
Service très lent (arrivé 13h15 reparti 15h20 pour plat et dessert), nouriture tiède et assiette légère pour le prix. Le personnel est néanmoins sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Ximenez, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous engageons à mettre tout en œuvre à l'avenir pour vous satisfaire. La Maison Courtepaille Pouilly En Auxois vous présente également ses meilleurs vœux pour cette nouvelle année. A bientôt !
Julia.a
Le 27/12/2022 à 14:08
Pas de couverts , pas de carafe d'eau. Attente avant de nous placer ( 30mn , sans nous donner une indication de temps ) , attente avant de nous servir ( 40mn ) . Beaucoup trop long . Je suis d'habitude assez compréhensive , mais nous sommes arrivés à 12h50 , et avons été servis à 14h05 . De plus personne ne nous a qu'il n'y avait pas de pain burger simple , juste à l'encre de seiche . Rien de grave , mais c'est une accumulation qui justifie ma note . Trois couples arrivés après nous sont déjà partis alors que nous n' étions pas encore servis de notre dessert . Beaucoup trop d'attente entre le plat et le dessert 2 glaces et 1 café ) . Nous avons quitté le restaurant à 14h50 ... Et nous n'avons pas traîné pour manger nos plats ... Très mécontente .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Van Den Doorn. Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons pris à cœur vos remarques et travaillons ensemble avec l'équipe Courtepaille pour vous offrir une meilleure expérience. Merci et à bientôt ! L'équipe Courtepaille Pouilly En Auxois.
antoine.l
Le 22/12/2022 à 22:24
Bof Les frites sont comme à Mac do ... et la patate avait cuit pendant une journée. Et toujours pas de moutarde ... pourquoi ils ne vont pas au supermarché acheter de la moutarde et la proposer comme les sauces ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Blanchard, Vous nous avez partagé votre avis et nous regrettons que celui-ci n'ai pas répondu à vos attentes. Nous nous en excusons. Si votre pomme de terre arrive trop cuite à votre goût, il ne faut pas hésiter à en faire part à votre serveur/se qui remplacera le produit que vous n'appréciez pas par un autre gratuitement. En ce qui concerne la moutarde, nous ne recevons effectivement plus celle de Courtepaille mais nous nous approvisionnons bien au supermarché à proximité. Peut être êtes vous tombez en fin de service? Tout nos vœux pour cette nouvelle année, Votre équipe Courtepaille Pouilly En Auxois.
Nicolas.i
Le 18/12/2022 à 13:59
Bien mangé et service assez rapide malgré l'affluence. Merci à Vincent pour sa bonne humeur.
patricia.a
Le 09/12/2022 à 23:53
Nous avons été servi rapidement car arrivés de bonne heure. Mon steak mariné était très tendre. Par contre le vin servi au verre n'est vraiment pas bon. La cheffe d'équipe ne devrait pas faire des remontrances aux salariés devant la clientèle.
A.
Le 30/11/2022 à 14:03
Vincent a été super avenant et agréable avec nous. Service rapide et efficace. Repas très bon et propreté ok. Si nous avons l’occasion de revenir dans les environs, nous savons déjà où nous irons déjeuner!
Françoise.a
Le 25/11/2022 à 10:51
Ce restaurant n'est pas bon et pas sympathique. Le personnel n'est pas professionnel. La nourriture est de piètre qualité. Rien à voir avec les restaurants Courte Paille que nous connaissons. Celui-ci est très mal tenu. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Lambert, Souhaitant satisfaire nos clients, nous avons pris à cœur vos remarques et travaillons ensemble avec l'équipe Courtepaille pour vous offrir une meilleure expérience. Bien à vous, L'équipe Courtepaille Pouilly En Auxois.
Eric.E
Le 24/11/2022 à 17:24
Seul établissement à ne plus avoir de moutarde en Côte d'Or. Apéritif servi en même temps que le plat. Travers de porc demandé bien grillé et arrive blanc à peine tiède à cœur. Frites de fond de panier imbibées d'huile. Le surcroît de travail ne semble pas en être la cause, uniquement deux personnes sont arrivées après nous et ont été placées juste à côté de nous, alors que la salle était vide. Que va devenir cette enseigne renommée des années 60 si elle perdure avec un tel degré d'incompétence. Dommage !!!
Réponse du propriétaire :
Monsieur Leroux, Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité à Courtepaille, enseigne que vous semblez connaître depuis de longues années. Nous nous excusons si votre expérience n'était pas appréciable et nous engageons à rehausser le niveau de qualité de service. En espérant vous revoir vite. La Maison Courtepaille Pouilly En Auxois.
Annabel.a
Le 12/11/2022 à 18:14
Malgré 7n peu trop d'attente,nous avons bien manger..Cela nous réconcilie avec votre enseigne car cet été au retour de nos vacances, nous avons subi une très mauvaise expérience sur le Courtepaille de l'autoroute à hauteur d'Orléans.
Lionel.o
Le 12/11/2022 à 14:27
Très bon accueil. L ambiance est agréable. Merci à Vincent pour ce bon moment. L assiette de charcuterie est copieuse et le reste du menu à la hauteur. A recommander
Isabelle.r
Le 07/11/2022 à 00:27
Plus rien à voir avec la Courtepaille d'origine avec ses produits locaux !! Les suppléments +++ à chaque entrée ou à chaque dessert sont inadmissibles !! Les tarifs, sont comme les suppléments proposés en ++++++ !! Dommage pour cette enseigne, mais avec le rachat par Buffalo, c'était inévitable !!
Sam.C
Le 28/10/2022 à 22:31
Dommage que la carte ne propose pas plus de choix de poissons...beaucoup de viandes mais peu de poissons dans les menus proposés voire pas du tout dans certains. Le menu enfant ne contient pas d'alternative avec poisson donc dommage pour les enfants qui ne mangent pas de viande :/ Sinon la crème brûlée était pas mal. Un peu long pour servir cependant.
Solène.a
Le 22/10/2022 à 15:03
Très mauvais service : attente pour avoir une table, attente interminable pour être servis, on a du réclamer le dernier plat, pas de service à table (pain, eau) Même de l’attente pour payer en caisse ! 2h pour 2 burgers et une salade pas vraiment bons, c’est inacceptable
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, nous ferons mieux à l'avenir.
david.o
Le 16/10/2022 à 19:15
Très déçu de la qualité du Carpaccio (bourré d’eau)et des travers de porcs (pas cuits) En gros rapport qualité prix exécrable ce jour. Personnel agréable malgré tout.
Anne-Charlotte.e
Le 01/10/2022 à 20:54
Réservation en ligne, service agréable, plats délicieux, Merci pour ce moment
Erik.
Le 29/09/2022 à 21:30
Une chaîne de restaurants qui se concentre sur les plats de grillades. Ce qui est bien, c'est que les plats sont grillés sur du vrai bois et non sur des charbons. Cela donne une saveur particulière à la viande. Je ne mangerais pas ici pour m'amuser, mais on obtient une bonne assiette pour un prix raisonnable et elle est certainement plus nutritive que le burger voisin avec le gros M jaune. Personnel très sympathique et attentionné. Ps. Le café n'est pas recommandé, j'ai rarement connu une aussi mauvaise tasse de café.
Teddy.i
Le 18/09/2022 à 00:39
Les serveu(ses)rs sont sympathiques et aucun reproche à ce niveau mais la cuisine laisse vraiment à désirer. Payer une andouillette frites 15e et avoir moins de frites que ma fille dans son menu enfant (où d'ailleurs le burger était juste un pauvre morceau de viande entre 2 tranches de pain..), c est très moyen. De plus l andouillette était vraiment sèche et peu gourmande. Dommage.. Je n y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, nous notons ceci concernant l'andouillette.
Mimi.e
Le 17/09/2022 à 14:02
Après 30mn d’attente dans une première Table ont nous installe dans une seconde table juste pour que les serveurs ne fassent pas plus de 3m ok pas de soucis! Lors de ma commande je précise (car déjà eu le problème la fois précédente) que je ne veux pas sentir la saucisse sur mon entrecôte ! Oui si je voulais sentir le cochon j’en aurais commandé.. le serveur nous dit qu’ils vont changer de pince! Je lui indique que le problème n’est pas la pince mais la grille et qu’il ne faut pas mélanger les viandes! Et que fait le semblant de cuisinier il nous pause l’entrecôte sur l’endroit où il venait de cuire une andouillette ! Mais quel blague quel manque de respect et il le dément ! Donc après tout ça départ sans manger sans boire avec deux enfants !
Réponse du propriétaire :
Nos excuses pour ce malheureux évènement.
Joana.e
Le 04/09/2022 à 21:59
J'ai dîner ce soir avec mon conjoint Malgré le manque de Personnel, le dîner était super bon, le personnel agréable et attentionné en vers le client, même si un autre client ma renversé le coca sur ma salade, on ma vite changer la salade. Bon courage à vous 😄
Philippe.e
Le 03/09/2022 à 14:39
Cela faisait 35 ans que je n'avais été chez Courtepaille. Pour changer un peu, j'ai regardé la carte et vu quelques nouveautés comme l'aubergine grillée ou tartines au bouton de chèvre. J'ai réservé sur internet, attendant toujours la confirmation de réservation préconisée par le site internet et nous y sommes allés tout de même ma femme et moi. Malheureusement ce jour là à Pouilly, alors que le restaurant était plein au trois quart, et que nous étions serrés comme des sardines, rien n'allait. Outre que la qualité gustative était moyenne et les nouvelles recettes médiocrement confectionnées (Il est cocasse de proposer des hamburgers face à un Diner américain et à deux pas d'un MacDo), le service était totalement désorganisé. Je n'ai pas eu exactement ce que j'ai commandé, on nous a servi un vin de Bordeaux dans une flute à champagne au prétexte que le plongeur était à l'office et que le personnel n'était qu'au nombre de 5. On se dit que mettre des verres au lave-vaisselle n'est pourtant pas compliqué. Nous sommes partis rapidement après 30mn d'attente de la grillade, et des difficultés même pour payer et sans savoir si le fait de ne pas compter le prix du vin était un geste commercial ou un oubli. Les voisins de table d'un certain âge aussi, ont trouvé que décidément, ce n'est plus ce que c'était. Je ne serai plus là dans 35 ans pour retenter l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour
Sébastien.a
Le 28/08/2022 à 20:04
Que dire de ce burger, même mc fait mieux. L'image parle d'elle-même. Bon la viande était bonne. J'aurais du prendre juste un Steak frites. La personne qui m'a reçu fut correcte, juste son accoutrement qui est élimé. Dommage de ce fait cela fait pas class, je me suis cru au Bistro du coin et encore. faudrait que courte paille payé plus ces employés cela leur permettrait de changer de vêtements.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour.
Claudette.r
Le 26/08/2022 à 14:53
Ce n'est pas un gastronomique mais la viande y est bonne. Il ne faut pas être pressé, certainement dû à un manque d'organisation. On repart à vide vers les cuisines....
Frédéric.e
Le 18/08/2022 à 10:24
La Courtepaille n’est plus! Accueil distant et “occupé” alors que la salle est au 3/4 vide. Sage lenteur et indisponibilité du personnel. La salade ou le gaspacho d’accueil ont disparus. La carte est étriquée et centrée sur des produits d’appel. Les “pavés” de rumsteck s’apparentent à de simples steaks. Il n’y a que les frites qui sont bonnes mais il y en a peu et on se garde bien de vous en reproposer. Il faut les demander… Bref, Courtepaille s’est grillée!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Verdier, Vous nous avez transmis votre avis sur la nouvelle carte et nous vous en remercions. Afin de toujours et mieux satisfaire nos clients, nous sommes toujours à la recherche de nouvelles idées, ainsi certaines modifications sont amenées à être faites au profit de nouveautés pour répondre aux différentes attentes de notre clientèle. Nous comprenons votre déception de ne pas retrouver ce que vous avez apprécié auparavant tant au niveau produit que composition des menus. C'est la raison pour laquelle nous transmettons votre message à notre direction produits. En ce qui concerne les problèmes de disponibilité de l'équipe, nous en prenons bonne note et tâcherons de relever le niveau dans un futur proche. En espérant vous revoir très bientôt au sein de votre restaurant Courtepaille Pouilly En Auxois.
benjamin.a
Le 17/08/2022 à 17:16
Arrivée à 12h00 le manager nous dis faut pas être pressė pour Manger ( avec une belle joie de vivre...) On boit notre apéro (30min après) avec notre planche charcuterie on précise que notre petite commence à avoir faim et si on pouvait avoir son plat plus tôt Réponse du manager il arrivera quand on pourra avec un ton condescendant 13h00 toujours rien la petite qui commence à s'énerve tout les plats des autre table hamburger basique comme notre fille sont déjà servie 13h10 : une serveuse super aimable et professionnelle nous explique la situation qu'ils sont que 4 employer tout compris et se retrouve submergé Et qu'elle allait se renseigner pour l'assiette 13h25 toujours rien donc on décide de partir sans notre commande Vachement déçu le personnel est cool et agréable le manager est loin d'être aimable Ça seul réponse c'est je vous avais prvenu de l'attente on demandais juste un hamburger frites menu enfant en avance le reste on pouvais attendre mais ma fille non Je vous déconseille se restaurant on a fini au Mac Do pour notre grand regret Je vous souhaite bon courage aux personnels de l'établissement
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour.
Stephane.i
Le 06/08/2022 à 22:39
Arriver 19h30 sortie 22h attente très longue oublie de commande sur une même table première assiette arriver les autres 15 ou 20 mn après donc obliger de manger avant les autres pour pas que ça refroidisse quand je montre mon mecontement au responsable en lui disant defois mieux vaut acceuillir moin de personne il me répond oui une table de huit on aurait du la refuser moyen comme réflexion enfin voilà maintenant c'est fait c est fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant l'attente de vos plats. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Courtepaille Pouilly En Auxois
Géraldine.
Le 04/08/2022 à 11:33
Bonjour étant cliente depuis des années chez vous je n'étais pas déçue. Cependant hier entre l'accueil,le service trop long,une attente interminable et un steak haché pour enfant très rose j'ai été servie!! J'ai donc manifesté mon mécontentement au manager ou patron ce jour il m'a rigolé au nez,s'est complètement fichu de mes remarques et n'en a eu rien à faire.Il a été irrespectueueux.JE ne recommande absolu pas du tout.Plus de 2h15 pour un.repas à 4 même si c'est les vacances et qu'on.prend le temps il ne faut pas exagérer.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour.
Quentin.E
Le 02/08/2022 à 07:27
Pas de surprise concernant le repas, excellent accueil de tout le personnel, Big UP au petit jeune stagiaire ou saisonnier déjà très pro et agréable ! A bon patron : bons employés, le boss doit être cool 😀🤭
Fred.u
Le 18/07/2022 à 21:35
Toujours ravi de venir depuis 20 ans , personnels très souriant et très agréables, viandes toujours aussi bonnes. Content de voir que vous gardez votre personnels depuis de longues années car cela nous permet d'être pas dépaysé. Merci pour votre professionnalisme.
Régine.O
Le 17/07/2022 à 12:43
Ni bon ni mauvais, un Courtepaille classique avec du choix et des prix raisonnables. Un bon point, le personnel est accueillant et réactif. A l'écart du bruit et de la route et près de la sortie de l'autoroute.
Nolwenn.E
Le 17/07/2022 à 08:47
Arrivés tard, un peu d’attente pour la table. Une fois placés, repas convivial et à la hauteur de l’attente. Le service est très agréable.
Victoria.r
Le 15/07/2022 à 21:41
Notre dîner au restaurant de Vitrolles a été très agréable ! L’accueil et le service n’a rien à envier à un restaurant classique. Je recommande les Burgers, notamment la nouveauté « le Parisien ».
Claire.r
Le 15/07/2022 à 10:43
Lenteur au service. Quantité un peu juste pour certain, premier serveur un peu froid d'aspect et étonnée de voir que les sanitaires n'étaient pas nettoyés le week-end. Déçue car avais connu beaucoup mieux auparavant.
Lauriane.i
Le 13/07/2022 à 23:34
Bon repas. Pour l'équipe c'est mitigé... 2 serveurs : un qui est plutôt sympa et l'autre qui envoie balader tous les clients avec une arrogance folle (on en a parlé avec nos voisins de table). Je pense qu'il devrait changer de métier. 1 cuisinier au grill qui doit tout gérer : son grill, les légumes, et même le service !!! Il était seul pour gérer tout ça ! Ce n'est pas normal la veille d'un jour férié. On le plaint mais il a géré !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour
François.o
Le 12/07/2022 à 14:19
Très bonne accueil. Notre demande d'être à l'ombre en terrasse à bien été prise en compte. Service impeccable du au serveur qui connaît bien sont métier. #Vincent
francois.e
Le 03/07/2022 à 19:34
Juste à côté de la sortie de l'autoroute, vaste parking, possibilité de manger en terrasse sous les parasols. Les plats sont bons, personnel sympathique. Et c'est propre. Présence d'une table à langer.
Laura.s
Le 02/07/2022 à 13:33
Personnel très agréable, service irréprochable et repas délicieux ! Je recommande.
Corinne.e
Le 27/06/2022 à 11:15
Nous regrettons l'ancienne version avec la petite salade de bienvenue , les sauces (crémeux) , le personnel , l'ambiance qui ne semble plus tout a fait la même . Même la répartiton dans les salles semble très optimisée, on ne nous propose plus le choix de notre installation sur l'intérieur ou l'exterieur de la salle . Bref ce n'est plus comme avant et nous le regrettons.
loic.u
Le 02/06/2022 à 15:40
Heureusement que le personnel n’est pas responsable des menus proposés parce que c’est une franchise. tarif bcp trop cher pour une piètre qualité. Quantité minimum qualité bas de gamme.personnel professionnel et sympathique. Mais je déconseille de manger dans un courte paille. Je comprends même pas que cette chaîne continue à tenir. C’était ma première fois dans un courtepaille et surtout ma dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Quenot Dans votre commentaire, vous nous donnez votre avis sur notre positionnement prix et nous vous en remerciont. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé la qualité de nos produits. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! Votre équipe Courtepaille Pouilly En Auxois
Anais.a
Le 01/06/2022 à 21:08
Merci à Anthony et Laetitia mais aussi au responsable des cuissons. Nous avons très bien mangé et le service était de qualité. Très simple et familiale à l’image de la Bourgogne que nous aimons tant. Les parisiennes de l’hôtellerie restauration.
Hugues.a
Le 28/05/2022 à 15:22
Repas parfait! Produits de grande qualité. Et extrêmement gentil avec notre bébé. Anthony était notre serveur et il a été un amour. Merci!
Steven.e
Le 26/05/2022 à 17:55
Honnêtement c’était une expérience à faire : L’attente était longue (1h30 pour recevoir un plat) mais le spectacle proposé en valait la peine des erreurs de commandes dans certaines tables une andouillette au lieu d’une salade pour la table à côté de nous. Mais à part cela nos plats était bon sans plus mais le prix est un poil chère pour la qualité proposer. En revanche les serveurs et serveuses avaient une sympathie et la gentillesse de s’excuser pour le retard
Thierry.O
Le 25/05/2022 à 13:12
Accueil sympathique puis service dynamique et enthousiaste de Vincent ! Seul petit bémol : une brochette de bœuf bien trop cuite alors que je l'avais demandée saignante...
Sandra.u
Le 23/05/2022 à 21:38
Comme d habitude très bon repas et bon service. Equipe souriante et sympathique Servi par Vincent.
Francoise.e
Le 22/05/2022 à 15:02
Très bon accueil , un grand MERCI à notre Serveur , très bon service . Un très bon moment avec un serveur à l ´ écoute et pour les très bonnes explications des repas et menus MERCI TABLE DE 4 à l ´ extérieur 🙏👍 serveur Vincent . Je recommande .
Christian.A
Le 10/05/2022 à 11:20
Accueil sympathique, équipe professionnelle, (prise commande temps attente service prestation ) viande au grill tendre frites un peu juste en quantité. rapport qualité prix très correct -44 euros à deux - Etablissement à recommander
MAR.E
Le 07/05/2022 à 20:08
Parfait. Retour de vacances. Halte rapide et efficace. Menu très bon et bon rapport qualité prix. Personnel très sympathique. Le chef au top. Je recommande
Bernard.h
Le 05/05/2022 à 14:11
Personnel à l'écoute, très agréable. Cuisse canard confite pomme au four énorme, crème brûlée un demi vin rouge et café 32,35 euros
ERIC.i
Le 24/04/2022 à 22:13
Le service est rapide et le personnel est efficace ,aimable, poli et très à l'écoute des clients. La nourriture est très correcte.Je recommande vivement ce restaurant. Expérience à renouveler. Merci beaucoup pour ce merveilleux moment !
Bibulle21.d
Le 20/04/2022 à 21:37
Plus de 30 min a attendre pour venir prendre notre commande. Et l'attente entre chaque plat interminable. Quand y manque du personnels on ne prends pas des clients en plus si on sait que le service sera dans la m.....
Véronique.h
Le 29/03/2022 à 08:34
Moment agréable passé en terrasse en soirée. Bien que le service ait été très long, on n a pas vu le temps passé (problème de personnel je pense) Accueil très agréable, bonnes assiettes. On n est jamais déçu avec les Courtepaille. Viande de qualité.
Athena.L
Le 19/03/2022 à 10:22
Nous avons mangé mardi soir, pas grand monde dans le restaurant mais on y a passé quand même 2h. L’équipe est désagréable surtout le responsable qui était débraillé ça fait pas très responsable tout ça. l’équipe a changé et c’est bien dommage. D’ailleurs souvent le personnel était tous en cuisine et personne en salle, étrange. Nous avons été servi par une 2 de tension, j’ai demandé un coca au responsable je l’attends toujours… vraiment déçue !!! On nous a fait attendre pour tout d’où les 2h !!! J’avais demandé ma viande super super cuite mais il y avait encore du sang donc le responsable me l’a fait recuire mais toujours rouge… le pain était encore congelé à l’intérieur. Je déconseille fortement il faut mieux aller dans le bus d’en face. En payant on ne nous a pas demandé si ça s’était bien passé près de 80€ la note pour ça, ça fait mal au portefeuille. Toilettes sales Après la réponse du propriétaire, voici mon retour : Il ne faut pas remettre la faute sur les clients pour masquer son incompétence. Nous avons accepté que vous ne serviez pas d’alcool mais votre comportement n’était pas correct pour un Responsable. Vivement que l’équipe change afin que nous puissions y retourner comme avant !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de votre ressenti. Nous sentons toute l'amertume suite au refus de servir de l'alcool à un mineur à votre table, ce qui apparemment vous à fortement désappointé. Il est strictement interdit en France de servir de l'alcool à un jeune de moins de 18 ans, même si "tous les autres le font", nous resterons garant de cette loi au sein du Courtepaille de Pouilly en Auxois. Nous pensons que tous les autres griefs découlent de ce postulat. Nous resterons, malgré vos remarques, intransigeants la dessus. Je vous pris de bien vouloir comprendre notre politique. Cordialement.
Lise.e
Le 27/02/2022 à 16:14
Établissement très calme et reposant. Le personnel est très accueillant et à l'écoute. La carte n'est pas très étoffée et le chèvre lardé est immangeable malheureusement car bien trop gras et filandreux.
Martine.c
Le 18/02/2022 à 09:17
Pour la St Valentin réservation complète sur internet, mais surprise en allant à Pouilly énormément de table libre !! Service très décevant depuis le changement de direction, une grande affiche à l'extérieur signale une offre (pour une andouillette achetée , un dessert gratuit), mais sur l'addition bien facturé le déssert et avec une mauvaise foi évidente. Nous étions de fidèles clients mais je pense qu'il va vous falloir faire beaucoup d'efforts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de votre ressenti malgré la résolution de votre insatisfaction. En effet, lors du service, la promotion n'a pas été faite. C'est une erreur de notre part. Lors de l'encaissement, il vous été demandé si la facture correspondait à votre repas, le paiement a été effectué. Par la suite, nous vous avons remboursé le trop perçu. Notre action à toujours été dans la transparence et la bienveillance et il est nullement question de se mettre à dos des clients pour dix euros de promotion. La ligne directrice de l'établissement sera toujours ce souci de satisfaction, d'honnêteté et de convivialité. Ceci ne changera pas. Bonne journée.
Véronique.u
Le 09/02/2022 à 16:28
Après 2 échecs sur la route du retour de vacances, le 3ème fut le bon, nous avons été accueillis par un personnel aimable et chaleureux. Service rapide et sympathique. Déjeuner simple mais bon, rapport qualité prix correct.
Jean-Christophe.O
Le 18/01/2022 à 12:46
Un retour de vacances de Noël. Un monde fou, sur la route et aussi dans ce restaurant. Et pourtant, toute l'équipe garde le sourire, se préoccupe de nous faire passer un moment agréable, nous accueille dans les meilleures conditions et joue d'efficacité pour ne pas retarder notre retour dans les bouchons. Le menu est standard par rapport aux autres enseignes de la marque, mais la différence est clairement faite par le personnel en salle et en cuisine.
Françoise.E
Le 14/12/2021 à 14:13
Bien mais on ne retrouve pas la qualité de l’accueil d’antan. Plus la petite salade de bienvenue fort appréciée lorsque l’on passait à table et qui nous permettait d’attendre l’arrivée du plat principal. Nous ne retrouvons plus non plus dans la carte des desserts. La fameuse coupe Courtepaille à base de cassis et dont raffolait mon mari. D’autres plats ont disparus de la carte entre autres la papillote de poisson, c’est bien dommage. Rien à redire sur le service.
Christelle..
Le 12/12/2021 à 13:43
Service très agréable et serviable, nouvelle carte avec un burger poulet excellent. Tous ravis de nos plats. Et pour finir un beau et bon café douceur 😁😁
Jean-Paul.O
Le 18/10/2021 à 21:51
Personnel aimable et chaleureux qui se met en quatre pour vous satisfaire.. La carte qui reste traditionnelle, permet de répondre aux attentes que l'on peut avoir dans un grill. Les cuissons sont respectées, le service est rapide et efficace, on peut tout autant manger rapidement ou prendre son temps dans une ambiance chaleureuse. Et si l'on vient régulièrement, le personnel vous reconnaît et a toujours un petit mot d'accueil personnalisé. Pour résumer, un moment de plaisir.
Seraphine.a
Le 06/10/2021 à 12:25
Assez copieux propre ,personnel sympathique et à l'écoute. Pas d'attente du tout.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci. Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment.
Thierry.
Le 24/09/2021 à 20:54
Nous avons bien mangé, le rapport qualité prix est bon. Mais 1 plat sur les 3 choisis était en rupture, idem pour les desserts. Nous aurions préféré être averti des indisponibilités avant de faire notre choix. L'équipe était souriante et courtoise avec les clients, mais l'ambiance semblait tendue.
Emmanuel.r
Le 17/09/2021 à 12:02
Après un trajet depuis Paris.,cette adresse est parfaite pour se restaurer, particulièrement le soir avant de rejoindre sa résidence. Grand choix de garnitures,accueil et service efficaces, cuisine au feu de bois. Très bonne halte
Angelique.i
Le 29/08/2021 à 06:50
Un accueil chaleureux, un serveur au top accueillant très disponible et surtout bon conseils pour les touristes. Chien accepté aussi et ça c'est top quand on est en vacances.
Françoise.h
Le 14/08/2021 à 20:59
Le service et le repas fut très bon. Le serveur a beaucoup d'humour. Ca fait du bien et c'est très agréable. Pour le repas, ils ont pu s'adapter à nos particularités (intolérance). Juste petit bémol où la salade baignait dans la sauce mais j'aurais du la demander à part.
marie-france.o
Le 02/07/2021 à 13:44
Nous avons quitté l autoroute pour y déjeuner après avoir regardé sur le site que le restaurant était bien ouvert. Or fermé, soi disant pour dégâts des eaux ...l année dernière même problème....annonce ouvert alors que fermé....difficile de croire que cela ne peut figurer sur le site. Avons été à Beaune. Très bien....pensons désormais éviter cet arrêt....
Karine..
Le 12/06/2021 à 08:38
Certains plats n'étaient pas terribles. Mais un geste commercial a été fait. Service agréable. Dommage la terrasse est à quelques mètres de la route nationale.
Réponse du propriétaire :
On va mettre les bouchées doubles pour se rattraper. Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposer un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous souhaitons tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients.
Hervé.C
Le 20/09/2020 à 10:39
Je suis vraiment content de m'être arrêté dans ce Courtepaille, sans conteste j'aime bien cette chaîne mais dans celui-ci l'accueil est vraiment très sympathique. Et le magret de canard était cuit d'une façon parfaite.
Laurent.H
Le 19/07/2020 à 09:55
On se serait cru dans un restaurant gastronomique.....non pas pour la qualité qui reste correcte mais pour le temps d'attente. Arrivés à 11h40 nous sommes ressorti a 12h50 après avoir juste pris 1 plat et 1 café. Le plat est arrivé après 40 minutes alors qu'il n'y avait que 5 personnes en salle lors de notre arrivée. Faut dire le personnel était en train de prendre son repas jusqu'à presque 12h. Les serveurs sont agréables et serviables contrairement au responsable qui a passé plus d'une heure a brasser de l'air chaud dans le restaurant et qui en plus c'est amusé a faire de l'ironie lorsqu'au moment de payer on lui indiquait que c'était un peu long il nous répondait bah non normalement c'est 45 minutes....bah oui, nous ça fait 1h10 qu'on est là et sans dessert ni entrée.... Je pose l'addition la au cas où des responsables de l'enseigne souhaitent avoir des infos plus précises sur le repas....
Yerevan.b
Le 21/02/2020 à 13:09
Toujours une bonne adresse pour très bien manger et à bas prix. Recommandation de la pomme au four, spécialité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Nous vous remercions Erévan Rebeyrottepour votre fidélité.
Yann.�
Le 12/02/2020 à 12:11
Service rapide, plat du jour tres bon, franchement rien a redire, avec un cadre sympathique, alors pourquoi s'en priver
Laure.a
Le 05/01/2020 à 14:58
Ma visite du 04/01/2020 au soir. Bon accueil. Un petit oubli pour le service d'un plat qui heureusement a été très vite réparé. Cependant, le service a été très correct et rapide. Bravo tout de même à toute l'équipe car ce soir là il y avait beaucoup de clients et les serveurs et serveuses se sont bien complétés. Dommage que l'on ne puisse pas rajouter une demie étoile pour la notation.
Olivier.n
Le 07/11/2019 à 23:36
Personnel agréable et avenant. J'ai pris un menu : entrée, plat et dessert. Après le service de la petite salade de bienvenue offerte, mon entrée (terrine) a été apportée. J'ai été plutôt déçu de la trop petite portion de terrine. De plus, elle n'avait rien d'exceptionnel gustativement. Pour le reste du menu, c'est satisfaisant. Le bœuf et les légumes étaient bons et les quantités étaient suffisantes. Le dessert a été intéressant. Globalement c'est une bonne prestation.
marie-pierre.U
Le 20/09/2019 à 14:05
une horreur, accueil désagréable aussi lamentable que l'aspect général du responsable .Les serveuses pas mieux et pas pro ,chiens acceptés mais mieux sans, pas de pain ,pas d'eau sur la table, pas de moutarde, repas que vous abréger car l'attente est interminable (40 mn a l'entrée la moitié du restaurant est utilisé pour le service) ; c'est juste du ni fait ni a faire trés déçue c'était mieux avant .ou est passée coute paille ???? quand au gérant changez de métier !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous allons changer très prochainement de carte le 3 octobre 2019 et les rillettes de porc malheureusement ne sont plus disponibles chez notre fournisseur. Nous espérons, Marie-pierre DUPUY pouvoir conserver votre confiance.
Bobby.h
Le 12/06/2019 à 20:19
Très bon accueil ! Toujours très bon, les saucisses sont un regal ! Le cadre est très chaleureux ! Je recommande !
Cyril.l
Le 04/11/2018 à 20:55
Équipe plutôt sympa mais service déplorable. Tomates non décongelées dans la première salade... Et dans la 2e - amenée parce qu'on s'était plaint - le fond de salade était encore de ce froid qui trahit les décongelations mal faites. Le thé avait été oublié, erreur sur la bière, attente excessive (d'autres clients arrivés après ont mangé bien avant). L'équipe était manifestement dépassée par les évènements, malgré la bonne humeur du patron.
Céline.E
Le 11/08/2018 à 09:16
Très bon accueil. Serveurs et serveuses très aimables ! Patron super sympa. Repas excellent de l'entrée au dessert. Le viande était particulièrement délicieuse ! Nous reviendrons avec plaisir dans ce restaurant !
Dylan.h
Le 06/08/2018 à 22:06
Service beaucoup trop long, plusieurs problèmes sur les plats (pommes de terre qui n'étaient pas les bonnes, viande non tendre avec une cuisson non respecté, du pain surgelés) pour finir avec un café qui a pris 15 bonne minutes arrive après avoir demandé à une serveuse qui rangeait la salle. Malgré une remise de 15% pour tout cela, le pris reste bien élevé !!! Pour des habitué de la chaîne, nous étions déçu de nous retrouver face à des produits surgelés et un aussi mauvais service..
Charles-Henry.A
Le 18/03/2018 à 11:23
Un an plus tard, que s'est-il passé ? Service catastrophique, personnel froid, à la limite de l'agressivité. Pas de sourires et des remarques à la limite du déplacé. Tout commence dès l'apéritif, le thé arrive sans sachet, juste l'eau chaude. La serveuse ne prend pas la peine de nous amener la boîte à thés puisqu'elle se situe derrière nous, nous n'avons qu'à l'attraper nous-mêmes. L'entrée fait peine à voir, la moitié d'une tomate cerise, une minuscule feuille de salade, le tout dans une assiette bien trop grande pour tout ça ! Le plat, le bœuf mariné, m'a tellement surpris que je n'en ai pas eu le réflexe de le photographier. 140 grammes de viande qui ressemblent plutôt à un gros cœur de canard qu'à une pièce de viande, heureusement que les frites occupent plus de 50 % de l'assiette. En parlant des frites, plus de 15 minutes d'attente pour en avoir d'autres (à volonté), 15 autres minutes pour faire réchauffer les saucisses qui ont refroidi en attendant les frites parce que rien n'est organisé. On nous offre toutefois un ramequin de haricots. C'est gentil, mais nous ne l'avons pas demandé et ça fait lourd en plus des plats et accompagnements. Pas de maître de maison, pas de responsable, les serveurs s'occupent de la salle et de la cuisine, ce qui fait qu'il n'y a à certains moments plus qu'une personne en salle ! Pour terminer, les desserts auraient pu être sorties plus tôt du réfrigérateur. Une réelle déception, mais en voyant les récents avis, j'aime à penser que nous sommes simplement venus le mauvais soir de la semaine. Avis précédent de 2018 : Maître de Maison très chaleureux, serveuse souriante, disponible et agréable. Les plats sont comme toujours très bons. Le service a été assez rapide. Toutefois, une réserve sur la tarte au citron revisitée, la pâte est un peu trop humide.
Alain.o
Le 12/01/2018 à 20:34
Très bien personnel et directeur très à l'écoute...viande de qualité cuisson parfaite et toujours des prix très contenus si on prend le temps de recevoir les sms Un très bon restaurant
Bart.a
Le 04/08/2017 à 21:43
Service amical, dès que nous sommes entrés, les enfants ont immédiatement reçu des crayons à colorier. La nourriture était bonne et servie rapidement (également agréable avec de jeunes enfants). Menu complet avec également un menu enfants complet ! Et puis la facture est arrivée, super bon prix pour la qualité ! Visite de restaurant très réussie !
Les autres restaurants
- 🏪 Courtepaille (464 Avis)
- 🏪 Courtepaille (1325 Avis)
- 🏪 Les Tables Lunch Grill (46 Avis)
- 🏪 Côté Jardin - Restaurant - (504 Avis)
- 🏪 HN FOOD (1 Avis)
- 🏪 LUNCH GRILL (15 Avis)
- 🏪 Restaurant L'étable (40 Avis)
- 🏪 Lunch Grill (6 Avis)
- 🏪 Courtepaille (1843 Avis)
- 🏪 Courtepaille (1236 Avis)
💬 Que dire si ce n'est "extrêmement déçu". Pourtant connaisseurs de plusieurs restaurant celui-ci est (selon les mots même du serveur) franchisé et ça se ressent : des plats vraiment très petits, les garnitures ne sont pas à volontés et si vous voulez manger équilibré c'est majoré. Une attente incroyablement longue (nous n'étions pourtant que 3 tables dans le restaurant), un refus d'accepter les codes de réduction hors les lieux qui ne l'acceptent pas sont listés sur ces bons et celui-ci n'en faisait pas parti ! Une cuisson demandée saignante et qui est arrivée à point, des suppléments demandés qui ne sont jamais arrivés mais qui ont été facturés... la liste est longue et nous sommes allés de déceptions en déceptions. En revanche la facture elle était bien salée (beaucoup plus que ce que nous avons l'habitude dans d'autres restaurants de la chaîne Courtepaille).
💬 Une cuisine généreuse et un service rapide. Nous avons été servis par Pascalina, qui nous a bien conseillés sur les plats. Une expérience plaisante, à refaire !
💬 Pas du tout le choix proposé, on fait avec ce qui reste voire les restes! Armoire à boissons fraîches pas branchée donc les boissons sont tièdes. Plats hors de prix par rapport à la quantité et surtout les quantités. Légumes accompagnant les œufs mayonnaise plus mangeables. Salle très sale, pas vu une seule personne ne s’occuper ni du sol ni des tables en plus d’une heure. Toilettes aussi sales après le repars qu’avant, aucun entretien, odeur nauséabonde.
💬 Très déçus et sentiment d'arnaque. Le plat à 25 € avec un verre de vin maison (pas bon d'ailleurs le cubi...) Linguines aux crustacés... voilà la carte en photo ! Erreur c'était des vulgaires spaguettis en sauce basique avec une seule petite moule et 2 petites écrevisses où rien à manger dedans le corps était creux !... alors qu'étaient prévus poulpes, noix de St Jacques, moules... Après l'avoir signalé au patron celui ci n'a eu aucun geste et en partant me dit "Donc je ne vous dis pas à bientôt..." une adresse à éviter... comme tous les restaurants de Moustier étaient blindés on s'est rabattu sur celui là mais on comprend maintenant pourquoi il était désert un week-end férié !
💬 👌👌👌👌
💬 Il n’y a pas un point positive dans ce resto... la viande congelé et date de 5 jours, les frites sèches, même les sauces ketchup sont comme de l’eau tomates, et le pire c’est que le prix est comme si tu etais dans un resto de monaco
💬 Nous sommes venus par hasard dans ce restaurant et nous ne regrettons absolument pas ! Nous avons été extrêmement bien reçus par les propriétaires des lieux :) Nous avons mangé de copieuses salades composées en entrée, un magret de canard pour mon conjoint et des côtelettes d’agneau puis une glace en dessert pour moi. Tout était bon, frais et copieux. Nous vous recommandons chaleureusement cet endroit ne serait-ce que pour l’accueil qui vous est réservé ! Merci à vous 2 et belle continuation ! Les lyonnais
💬 Visiblement toujours à court de salade dite de bienvenu 😒et rien en dédommagement ah ci l'attente 😕car être un restaurant sur l'autoroute on se doute bien que les gens ne sont pas là pour y passer 1h. Bon la viande et le burger sont corrects mais 25 min pour être servi alors que nous étions les seuls à avoir commandés. Donc je ne recommande pas car dépense 35 euros pour un burger avec des frites tout à fait banales et une bavette, avec 2 bouteilles d'eau et que dire de la tarte aux citrons et de la tarte crumble am part que C'est pas bon mais ça cale... On note qu'il faut éviter
💬 Alors ... Bon accueil et une bonne équipe... Commandé une andouillette pas assez cuite ... La portion de frite a bien diminué et les sauces accompagnatrices semblaient avoir de l'eau .. les prix ont bien augmenté ... dommage car j'aime les Courtepaille ...
💬 Expérience catastrophique ! J’avais commandé une pomme de terre au four, lorsque le serveur m’apporte des frites. Après lui avoir fait la remarque, il m’a tout simplement dit qu’il n’y en avait plus sans avoir pris la peine de repasser commande et en m’imposant cet nouvel accompagnement. Le temps d’attente était trop long. Compté environ 30 minutes pour des plats de basse qualité comme par exemple la bavette d’aloyau trop nerveuse, ou encore la tarte au citron sans citron. Très déçue de cette chaine qui a perdue en qualité et augmenter en prix.