Avis sur Courtepaille
📌 1363 Av. Frédéric Mistral, 38670 Chasse-sur-Rhône
💬 464 Avis
Avis sur Courtepaille à Chasse-sur-Rhône
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Alpha.e
Le 22/03/2024 à 15:00
Un endroit charmant, avec du personnel au top et tout particulièrement Mateo aux petits soins sur les conseils et besoins de la clientèle. Des produits de très bonne qualité.
Carole.e
Le 22/03/2024 à 13:35
Merci à Mateo et Imane pour l’accueil
bernadette.a
Le 21/03/2024 à 18:38
Les plats sont de plus en plus réduits en quantité.
LUDOVIC.O
Le 13/01/2024 à 12:26
J'ai récemment eu le plaisir de dîner au restaurant CourtePaille, et mon expérience a été exceptionnelle. La cuisine délicieuse était accompagnée d'un service impeccable. Le personnel, toujours souriant et accueillant, a ajouté une touche chaleureuse à cette expérience. Un endroit que je recommande vivement pour un déjeuner ou dîner agréable.
Pascale.a
Le 12/01/2024 à 19:17
Accueil très agréable par une équipe agréable et à l’écoute. Nous avons bien mangé dans un cadre chaleureux.
Guillaume.o
Le 08/01/2024 à 21:49
Excellent service, repas très bon, équipe au top et bienveillante. Merci pour votre douceur et votre attention ! Belle continuation
Apolline.o
Le 06/01/2024 à 17:38
Super repas, un grand merci à toute l’équipe jeune et souriante ! :)
Anaïs-Mahault.e
Le 06/01/2024 à 10:49
Face à la déferlante de commentaires négatifs parfaitement injustes, je tiens à rétablir la réalité des faits. Nous avons passé une nuit à l'hôtel Ibis et avons dîné au restaurant Courtepaille hier soir. J'avais lu les critiques et tenais à me faire un avis objectif. Eh bien nous avons été très agréablement surpris. Non seulement le service est très aimable et rapide mais les plats sont tout à fait dignes d'une (bonne) brasserie. Bien sûr, ce n'est pas un étoilé mais pour il fait très bienle job sur son créneau. Les burgers sont bien garnis, les frites très bonnes, on vous propose une sauce de votre choix, les enfants sont très bien reçus (ainsi que les animaux) : c'est donc un sans faute pour ce restaurant et son équipe adorable ! Bravo, excellente année à toute l'équipe et très bonne continuation !
Stephane.R
Le 03/01/2024 à 21:34
Merci à Matheo et Margaux
Evelyne.h
Le 30/12/2023 à 15:26
Cassolette de la mer pas cuite renvoyée en cuisine. Sauce Salade Cesar détestable. Frites pas cuite. Glace pailletée ce qui en dit long sur la qualité de conservation. Bref un dîner à oublier
Nathalie.a
Le 29/12/2023 à 22:06
Personnel agréable, contente du repas je reviendrai 👍👍
L'univers.e
Le 28/12/2023 à 14:29
L'expérience que j'ai eue avec ce restaurant était déplorable. Le service était lamentable, avec une attitude indifférente du personnel. C'est inadmissible de traiter les clients de cette manière. Je ne recommande vraiment pas cet endroit. Il est inacceptable que le responsable de la caisse et du service ait adopté un comportement presque insultant. Une telle attitude est non seulement déplacée, mais aussi contraire à toute norme de service client. Cela a gravement entaché notre expérience, et je pense qu'il est important de partager cette expérience négative pour informer les autres clients potentiels.
Jeanne.s
Le 28/12/2023 à 14:13
Mauvais service Mauvaise nourriture, faible quantité, trop salée ! Produits surgelés et froids. Nous avons dû redemander 3 fois du pain pour finalement que ce soit nous qui allions le chercher. Je ne recommande pas du tout !
isabelle.o
Le 28/12/2023 à 14:02
Mauvais accueil Sensation de gêner Assiettes presque vides A ne pas recommander
Jean-Charles.
Le 21/12/2023 à 12:19
Personnel accueillant voire obséquieux. Portions congrues. Bien trop cher pour trop peu. Ce n'est pourtant pas un gastronomique ! Frites farineuses, ribs bouillis et non grillés : un comble pour un grill ! Cinq personnes éparses dans la salle. On comprend que les prestations et le coût disproportionné n'attirent pas grand monde.
Cindy.r
Le 17/12/2023 à 19:51
Très déçu. Chaque année mon fils souhaite venir pour voir le Père Noël mais cette année, sur les 4 restaurants autour de chez nous, 1 seul est encore ouvert et ne souhaite pas faire la tradition car non obligatoire.
Nathalie.
Le 22/11/2023 à 12:45
Carte variée, personnel accueillant, plats de bonne qualité, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour avec nous, soyez assuré que les commentaires des clients sont quelque chose que nous apprécions grandement. Notre personnel s'engage à fournir à nos clients un service exceptionnel et vos paroles sont la meilleure récompense. Nous espérons que vous nous rendrez visite la prochaine fois que vous serez dans la région. Meilleures salutations
Jeremy.r
Le 21/11/2023 à 22:21
Inadmissible fuyez mon plus grand regret ne pas avoir lu les commentaires avant de venir.... Un jambon grill non mangeable très très très secs , une sauce au roquefort sans goût ah si pardon un goût d'eau... Le Responsable un être méchant qui m'a hurler déçu jusqu'à dehors car je lui est gentiment dit que je mètrerais un commentaire , il était pas vraiment d'accord il a demandé que je disant sur mon commentaire , alors c'est ce que je fait que j'ai eu un geste commercial un fromage blanc ( faiselle ) a 4€ offret, sans sucre , nous n'avons même pas eu le droit à un morceau de pain du repas !!!!! Par contre l équipe est superbe il rigole s'amuse mais personne vient vous demander si vous avez besoin d'eau ou de pain ... J'ai réglé 11€ un jambon que j'ai pas manger. Alors si vous voulez avoir le responsable qui vient vous hurler déçu jusqu'à la porte c'est l endroit idéal ....
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment au niveau du service restauration. Malheureusement, nous sommes toujours dans une situation de recrutement de personnel que nous peinons à trouver. Nous sommes donc obligés de former des personnes de bonne volonté mais pas issus de la restauration. Soyez assurés que ces personnes font de leur mieux pour assurer la continuité du service. Je ferai le point avec le majordome pour m'assurer de votre satisfaction lors d'un prochain séjour. Nous espérons sincèrement que le geste commercial que nous vous avons fait à votre départ témoigne du caractère exceptionnel de ce type d'incident, nous serions ravis de vous le prouver lors de votre prochain séjour à Chasse-sur-Rhône.
Corentin.e
Le 20/11/2023 à 13:40
Très bien mangé et bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour avec nous, soyez assuré que les commentaires des clients sont quelque chose que nous apprécions grandement. Notre personnel s'engage à fournir à nos clients un service exceptionnel et vos paroles sont la meilleure récompense. Nous espérons que vous nous rendrez visite la prochaine fois que vous serez dans la région. Meilleures salutations
Cecile.e
Le 14/11/2023 à 13:08
Lieu sympa pour une pause sur la route. On y mange bien. Le Courtepaille est relié à l hôtel Ibis.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour avec nous, soyez assuré que les commentaires des clients sont quelque chose que nous apprécions grandement. Notre personnel s'engage à fournir à nos clients un service exceptionnel et vos paroles sont la meilleure récompense. Nous espérons que vous nous rendrez visite la prochaine fois que vous serez dans la région. Meilleures salutations
David.e
Le 10/11/2023 à 15:32
Super ambiance service très agréable.👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour avec nous, soyez assuré que les commentaires des clients sont quelque chose que nous apprécions grandement. Notre personnel s'engage à fournir à nos clients un service exceptionnel et vos paroles sont la meilleure récompense. Nous espérons que vous nous rendrez visite la prochaine fois que vous serez dans la région. Meilleures salutations
Beatrice.o
Le 06/11/2023 à 13:52
Que dire... les + : la déco, la propreté et le personnel gentil en service. Pour le reste sans intérêt. Burger froid, pomme de terre réchauffée, salade bowl servie avec le manqu d'ingrédients sans le dire. Retour en cuisine, je commande une salade César. Sur le site web dessert offert parmi la carte des desserts mais pas de communication dans le restaurant....On nous offre un dessert mousse au chocolat ou verrine citron et parce que c'est nous......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beatrice Donabedian, Je suis navrée que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes pour votre visite. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre décoration, la propreté et le personnel serviable. Cependant, nous comprenons que la qualité des plats que vous avez commandés ne correspondait pas à vos attentes. Nous nous excusons pour cela et nous allons immédiatement communiquer avec notre équipe pour améliorer notre service. Cordialement, Amélie, Courtepaille
Julien.e
Le 04/11/2023 à 19:33
Ce n'est pas du tout ce que l'on attend d'une Courtepaille... Pas l'ambiance chaleureuse habituelle... Une carte digne d'un restaurant d'entreprise bas de gamme, la qualité et le service qui vont avec... Depuis quelques décennies, j'ai pour habitude de m'arrêter dans des Courtepaille sur la route des vacances : j'éviterai celle-ci à l'avenir.
JULIE.E
Le 04/11/2023 à 12:39
Pitoyable, salle glaciale, serveur désagréable, le plat reçu ne correspondait pas à ce que j'ai commandé, steak froid. A fuire
Sylvain.o
Le 12/10/2023 à 21:08
Un restaurant sympathique et convivial,dans l’hôtel c’est pratique , le personnel est attentionné et réactif, pas d’attente, professionnel et à l’écoute avec une bonne touche d’humour. Pour le tartare de bœuf, il faut préciser si vous le voulez préparé ou non, j’ai oublié de préciser mais même s’il n’était pas a « ma façon » j’ai tout mangé….. merci chef et merci à l’équipe du restaurant et de l’hôtel pour votre accueil.
ChicoKrys.e
Le 10/10/2023 à 13:28
Service trop trop long...30mn a table, notre bière finie, nous avions demandé un plateau de charcuterie qui n'arrivait tjs pas...on décide d'aller demander ou ca en est et le serveur répond d un ton arrogant alors regardez, j'ai du monde, vs n êtes pas seuls,..... couper 4 bouts de chorizo un bout de pâté pour nous faire patienter avec notre bière..c'est trop demander?? 30mn et tjs pas d entrée alors le plat principal on l'aurait eu au bout de combien de temps ? Et peut être avertir a l'arrivée du restaurant que le service sera long car il y a du monde... Nous sommes finalement partis.. Déçus déçus..
FRANCOIS.
Le 27/09/2023 à 23:46
Je ne mets pas de commentaire habituellement mais là… une soirée gâchée par la lenteur du service. Rien d’un courte paille classique. Une vrai catastrophe. Pas de cheminée pour cuire la viande comme les courtepailles. Le chef custo travaille en basket. Pas la tenue adéquate pour travailler en cuisine. La cuisson pas comme on veut. Très chère pour ce que c’est. Bref je ne reviendrai pas.
Adélaïde.A
Le 27/09/2023 à 19:06
Service au top. Personnel très agréable. On sait à quoi s’attendre en venant manger à courte paille donc pour ma part très bon rapport qualité/ prix.
Marine.A
Le 25/09/2023 à 20:47
Zéro sur toute la ligne. D’abord : accueil déplorable, tout juste si on nous dit bonjour, on a l’impression de les faire c**. Ensuite la commande : plus de pomme au four à 20h alors que cest LE truc du courtepaille (et qu’on y vient pour ça). Les plats : ma bowl de saison arrive sans quinoa alors que c’est la base de la salade. Elle repart et revient avec du quinoa simple alors que c’est indiqué duo de quinoa sur la carte. La roquette quant à elle s’est transformée en pauvre salade verte, et les fèves edemame en pois « gourmands ». Et que dire de la sauce ciboulette ! Un vulgaire pot de crème liquide d’une insipidité difficilement égalable. Le burger roublard quant à lui porte bien son nom puisque 2 mini bouts de lard se bataillaient sur une tranche d’emmental censée être du cabecou. Pas de dessert bien entendu. Passez votre chemin, dans cette zone il y a plein d’autres restaurants où s’arrêter sur la route des vacances.
Bere.r
Le 25/09/2023 à 20:18
Service catastrophique. Nous sommes allés dans ce restaurant car nous nous sommes arrêtés une nuit à l'hôtel ibis accolé. Nous aurions mieux fait de reprendre la voiture pour aller manger ailleurs. Nous sommes partis sans prendre de dessert au bout de 2 heures passées juste pour un plat pour 4 personnes. Aucune excuse présentée par la réception et aucun geste commercial. Nous ne ferons pas la même erreur la prochaine fois que nous nous arrêterons à cet hôtel.
Ramillon.a
Le 25/09/2023 à 00:03
La viande fut bonne. Des efforts sur le service sont à faire.
christelle.o
Le 24/09/2023 à 09:05
Très bon resto la nourriture délicieuse et le personnel adorable !
Nancy.a
Le 26/08/2023 à 22:03
De pire en pire. Les mojitos sont arrivés version virgin en plus d'être classiques au lieu de ceux à la fraise. Les plats ont poireauté sur le côté parce que le serveur ne savait plus où les servir. Quantités minimales, pièces du boucher difficile à manger, frites froides et sans goût, sauce insipide. C'est vraiment honteux de servir ça.
Guillaume.i
Le 26/08/2023 à 13:47
Comme je le relève dans la plupart des commentaires, le franchisé qui détient l'hotel ibis et ce restaurant rogne complètement les coûts sur le côté restaurant, se disant que ses clients de l'hôtel iront forcément dans ce courtepaille par facilité. Les portions servies sont extrêmement faibles et tous les accompagnement sont en supplément. Je pouvais même voir à travers ma tasse de café allongé, tellement qu'il était allongé... C'est très rare de sortir d'un restaurant avec la faim au ventre. On ne peut rien reprocher au personnel qui à mon humble avis doit subir les ordres du franchisé et par conséquent les critiques des clients. Je vous conseille fortement de ne pas y aller au risque d'être grandement déçu (et au passage d'y laisser votre argent).
david.u
Le 25/08/2023 à 18:34
On demande une viande saignante et on se retrouve avec une viande archi cuite alors que sur le mur de la salle à manger c'est expliqué les temps de cuisson le cuisto a du oublier de lire le mur c'est dommage
Felin.T
Le 21/08/2023 à 19:37
À toutes les personnes pressées, fuyez ! Service lent, très lent. Nous avons attendu pas loin d'une heure au total, et ceux, juste pour le plat principal. Au bout de 45 minutes, nous apprenons, après avoir appelé un serveur, que notre commande n'avait pas été prise en compte. Nous dûmes attendre environ 20 minutes supplémentaires, pour que le pavé de Rumsteck commandé par l'un de nous arrive saignant et non à point comme commandé. Quant au dessert, même chose : le gâteau au chocolat commandé par l'un de nous est arrivé sans la boule de glace qui devait être incluse avec. L'addition ? Assez cher, surtout pour la qualité du service, mais avec un geste commercial, bien qu'insuffisant.
Christophe.a
Le 08/08/2023 à 15:01
Manager aux fraises Pas de frites pas de pommes de terre au four Viande bof et qualité très moyenne Salade que des côtes
Serge.y
Le 07/08/2023 à 10:51
C'est la pire expérience que nous avons vécu. On commande 2 pavés 10 mn plus tard le serveur sans s'excuser nous dit qu'il n'y a plus de pavés mais nous propose des faux filet 5mn plus tard plus de faux filet non plus, on nous propose une pièce du boucher d'un goût très douteux. Je lui fais remarquer mais pour lui tout est OK. Un scandale on ne nous a même pas proposé un café. Cet endroit est à fuir avec un serveur d'un culot incommensurable. Désormais Courtepaille s'est finit SR
Daniel.o
Le 04/08/2023 à 18:51
Des promos annoncées et au moment de payer on nous dit qu’ils ne les prennent pas. Donc terminé je n’y retournerai plus
Ferandez.o
Le 03/08/2023 à 21:58
J aime bien la transformation de ces restaurants la déco desuee avait fait son temps pour le reste c est très bien bon et en plus le prix très resonnable
philippe.o
Le 03/08/2023 à 21:36
Nous arrivons vers 20h45, l'accueil du restaurant et on nous dit, pour le moment pas de table libre, ok il faut patienter combien de temps, reponse je ne sais pas... Assez surprenant comme réponse ! Habituellement, c'est complet ou patienter 15mn ou 30mn ou 45mn Bref je ne sais pas
Laurent.
Le 28/07/2023 à 20:57
Je donnerai le reste de mon avis quand j'aurai été servi Ça fait 1h30 que j'attend nos plat !
Geraldine.e
Le 28/07/2023 à 15:18
Nous sommes arrivés qq minutes après la fermeture des cuisines et le manager a très gentiment accepté de les rouvrir pour nous servir... Très sympa ! De plus le repas était bon. Je recommande 😊
Didier.i
Le 21/07/2023 à 23:26
Côté de bœuf immangeable, dure et pleine de gras, j’en ai laissé les deux tiers
Sylvie.u
Le 14/07/2023 à 15:24
Bon repas mais beaucoup trop cher par rapport au repas proposé
Dimitri.u
Le 13/07/2023 à 12:29
Après un accueil glacé qui ressemblait plus à un interrogatoire qu'à un message de bienvenue, nous avons pu nous attabler pour... attendre de longues minutes. sans que personne ne s'occupe de nous. Après 15 minutes d'attente nous avons décidé de quitter les lieux pour manger ailleurs. Et là la personne qui nous a si bien reçu n'a rien trouvé de mieux que de nous poursuivre sur la parking en nous invectivant. Je précise que nous n'avions rien consommé ni même commandé. Je suis abasourdi qu'on mette un gardien de prison malpoli et grossier à un poste aussi important que l'accueil des convives et qu'on ne soit pas capable de gérer une salle à moitié vide (c'était un mardi soir) avec un minimum d'efficacité. J'ose à peine imaginer l'ambiance un samedi soir en plein coup de feu. Bref, nous ne saurons vous dire si on y mange bien, mais pour l'accueil déplorables et les attentes interminables ce sont les champions.
Sylvie.c
Le 24/06/2023 à 13:44
Service un peu long et éparpillés Bowl de saison quinoa pas assez cuit a mon gout sans goût sans saveur Pièce du boucher sauce au poivre froide
jeremy.a
Le 20/06/2023 à 21:26
Bon restaurant, Une serveuse (Laetitia) très professionnel et courtois.
Paul.u
Le 19/06/2023 à 21:40
Crazy. Je recommande. La bouteille d’eau offerte royal.
Nadine.r
Le 19/06/2023 à 13:44
Très bon accueil et service rapide. Idéal quand on est pressée
Véronique.r
Le 16/06/2023 à 23:09
Bonne accueil et échange avec le personnel . Merci à Moilly et King et Kong.
Ludovic.u
Le 16/06/2023 à 22:23
Nous avons été servi par Leaticia tout s'est bien passé Je recommande
Chouchou.e
Le 16/06/2023 à 21:46
Bon bah c’est ma première expérience à ibis style et à la cuisine française dont les personelle de services sont trop gentils et sympa surtout Leatitia la souriante elle est agréable et juste trop belle merci à vous et bon continuation
delphine.e
Le 16/06/2023 à 21:28
Repas très appréciable. Merci à laetitia pour son bon accueil. Je recommande
Kalvine.W
Le 16/06/2023 à 21:11
Repas excellent Le personnel très accueillant, chaleureux et gentil Et une bonne ambiance on sent que c'est bien animé Je recommande
bey.u
Le 16/06/2023 à 20:51
J'ai passé un très bon moment au Courtepaille de Chasse 5 étoiles pour le services, la serveuse Laetitia qui s'occupait de notre table était souriante et agréable ! Bonne ambiance, qualité des plats conforme aux attentes d'un courtepaille
Patrick.I
Le 15/06/2023 à 22:03
Très sympa. Merci particulièrement à Laetitia, Kong, Morgan B. et Patrick, le Manager.
Marie.l
Le 15/06/2023 à 19:58
Restaurant très agréable avec un service parfait. Plusieurs semaines passées et le choix de la carte est là… Le burger, le tartare et le riz crémeux … trop bon
Odile.e
Le 13/06/2023 à 10:21
Chambre impeccable, service de bar, resto et petit dejeuner parfait. Un grand bravo à Dany, Sofia et Mac pour leur gentillesse.
pierre.H
Le 12/06/2023 à 21:21
Très bon accueil et très bon service, cuisine de qualité
jeanroy.u
Le 12/06/2023 à 16:10
Restaurant à fuir. Attente de 45minutes pour être servi d' une entrée ne correspondant pas à notre commande. Qualité de la viande très bas de gamme. Le reste quelconque. Dommage, le personnel est sympathique.
Cormo.a
Le 08/06/2023 à 13:02
Pour connaître un peu l’enseigne .. celui-ci est à éviter, vraiment ! Assiette en déco pauvre…et arrivée froide, cuisson viande non respectée (demande saignante reçu à point non fini ainsi qu’urne garniture Pomme de terre au four pré cuite ………..) Attente et réclamation pour pain sel poivre .. sauce viande imposée .. je ne précise même pas ce que je pense des options quant au prix.. Quelle honte pour l’image Courtepaille 😞
Marilyne.a
Le 05/06/2023 à 08:24
Nous sommes venus pour la fête des mères, bonne ambiance, Morgan et son collègue nous ont bien accueillis et bien servis. Moment très agréable, nous vous recommandons ce restaurant.
cecile.h
Le 29/05/2023 à 14:14
Une expérience déplorable Certes nous étions une table de 15 mais rien n explique l attitude d un maître d hôtel qui oubli des boissons, qui ne connaît pas sa carte, qui ne communique pas avec la cuisine sur les ingrédients manquants.. Il faut éviter cette établissement
Romuald.a
Le 29/05/2023 à 12:24
Fuyez! Vous commandez une salade bowl, arrive un fond de bol où il manque deux ingrédients : le quinoa et l'oeuf. On vous explique qu'ils n'ont pas été livré en quinoa et qu'ils n'ont plus d'oeuf... Et surtout le gros problème c'est qu'on ne vous prévient pas afin que vous choisissiez autre chose. Steak tartare soit disant coupé au couteau: a revoir on voit bien que c'est fait à la machine. Desserts ou on est obligé de réclamer car il manque la chantilly. Attention ils sont franchisés et ne font pas les remises Courtepaille...
monique.a
Le 17/05/2023 à 08:18
Ce n'est pas vraiment un courtepaille ! Pas de bonnes grillades au feu de bois dommage ! Pas de sauce courtepaille... Restauration passable.
Bart.K
Le 30/04/2023 à 21:46
Nous avons reçu un steak de thon blanc et dur. Nous l'avons signalé. Selon le chef Patrick, Courtepaille livre les steaks de thon surgelés et déjà précuits. C'est comme cela qu'on mange du thon pour certains. Ce n'est donc pas son problème que l'enseigne Courtepaille coule... etc etc... un dialogue de sourd. Une équipe debordee où tout le monde se retrouve en cuisine et en salle. Soulignons que malgré cela ... excellent service des garcons.
Jmg.
Le 06/04/2023 à 13:02
Facturer une salade en sachet accompagnée d'une sauce industrielle en supplément c'est une honte! Quant aux frites pour le maison faudra repasser.
Renald.e
Le 04/04/2023 à 14:49
Il est scandaleux de faire payer un supplément pour la salade en accompagnement qui n' est qu une salade de sachet avec une sauce industriel
Baptiste.a
Le 02/04/2023 à 09:58
Que dire si ce n'est extrêmement déçu. Pourtant connaisseurs de plusieurs restaurant celui-ci est (selon les mots même du serveur) franchisé et ça se ressent : des plats vraiment très petits, les garnitures ne sont pas à volontés et si vous voulez manger équilibré c'est majoré. Une attente incroyablement longue (nous n'étions pourtant que 3 tables dans le restaurant), un refus d'accepter les codes de réduction hors les lieux qui ne l'acceptent pas sont listés sur ces bons et celui-ci n'en faisait pas parti ! Une cuisson demandée saignante et qui est arrivée à point, des suppléments demandés qui ne sont jamais arrivés mais qui ont été facturés... la liste est longue et nous sommes allés de déceptions en déceptions. En revanche la facture elle était bien salée (beaucoup plus que ce que nous avons l'habitude dans d'autres restaurants de la chaîne Courtepaille).
Patrick.o
Le 31/03/2023 à 21:01
Très bon accueil, ambiance chaleureuse, personnel très sympathique, très bonne salade César et bons desserts
Christelle.E
Le 25/03/2023 à 16:06
Hors de prix vu la piètre qualité et la maigre quantité des plats servis; service extrêmement long pour pas grand-chose. Pire qu'une cantine; à fuir!
myriam.B
Le 13/03/2023 à 15:08
Nous nous sommes au courtepaille de Chasse-sur-Rhone un samedi soir pour dîner. L'accueil est très sympathique, l'équipe disponible .Les plats qui y sont servis sont simples mais de bonnes qualité. Les grillades sont très bonnes. Pour une soirée en famille, je recommande
Prokai.B
Le 28/02/2023 à 13:13
Filet de saumon trop cuit voir grillé, plusieurs plat de la carte en rupture de stock et 10min pour avoir des aricot vert car oublié. Enfin bref courage
Stephane.A
Le 28/02/2023 à 13:11
Compliqué, ce jour, pas de porc, pas de côté de bœuf pas de gambas, pas de ticket de caisse ( obligé d’aller à l’hôtel) c’est un franchisé, donc pas de bon plan courte paille… heureusement le serveur est sympa quand il ne vous bouscule pas 😂 courage 🙏🏻
Jacques.h
Le 22/02/2023 à 06:58
Parfois des irrégularités et inconstances dans la qualité de service et des plats, mais personnel toujours aimable, attentif et voulant bien faire.
Aymeric.
Le 21/02/2023 à 20:38
Personnel agréable, dommage que nous n'avons pas été prévenu du manque de certaines bouteilles avant la commande. La Cuisine est de bonne qualite
Nathalie.a
Le 17/02/2023 à 21:14
Étape de voyage agréable Tout est orchestré ;serveurs sympathiques , courtois prévenant, service rapide . Repas très agréable, beaucoup de monde mais cela ne se sent pas trop. En transit sur Lyon en descendant sur la côte d'Azur
Lemière.l
Le 17/02/2023 à 20:36
Très bon accueil , cuisine de qualité, avis très favorable
Sylvain.e
Le 15/02/2023 à 22:09
Lieu très accueillant, à l'image du personnel. Attention apporté aux plats qui sont très bons. Je recommande
Pascale.i
Le 06/02/2023 à 14:35
Très bon accueil, très bons conseils et très bonne qualité des plats. Nous avons passé un excellent moment et recommandons cette adresse.
Bénédicte.E
Le 04/02/2023 à 09:49
Steak haché beaucoup trop cuit pour une demande à point et service super long. La personne qui a pris la commande n'a rien noté et nous a demandé plusieurs fois confirmation de ce que l'on souhaitait.... pour les desserts il a fallu attendre qu'on vienne nous voir malgré les sollicitations et le fait que nous avons précisé que nous étions pressée...
Nathalie.i
Le 25/01/2023 à 08:35
Personnel très accueillant et très gentil les plats sont copieux et très bon. Merci à toute l'équipe et à bientôt
Valérie.e
Le 30/12/2022 à 13:28
Restaurant de belle facture, couplé à un Ibis Style. Très proche de la sortie d'autoroute et à mi-chemin de mon trajet : super ! Accueil sympa. Toilettes nickels. J'ai pu y déjeuner en 1 heure, à 3 (menu express).
Albertina.E
Le 28/12/2022 à 20:17
une très mauvaise expérience, nous étions deux personnes, on choisi le menu, le serveur s'est trompé de plat, il nous apporte une viande alors qu'on a commandé un filet de saumon, de plus il avait oublié de desservir les assiettes de l'entrée. il remporte la viande et nous amène le saumon avec des petits légumes avec un gout de brulé terrible. par contre, nous n'avions pas de couverts et j'ai été obligé d'aller réclamer, pas de carafe d'eau, la table à coté n'avait pas de pain. Nous étions tous choqués. Au moment de régler la note on nous réclame un supplément d'un euro parce que nous avions pris riz légumes mais j'attendais au moins un geste commercial. Première et dernière fois que je mange au courte paille de Chasse sur Rhône j'ai mis une étoile par obligation autrement on ne peut pas publier mais ça mérite zéro
jean.v
Le 13/12/2022 à 06:50
Nous avons partager un bon moment, bon services, et accueil sympathique endroit simple et convivial , la viande était tendre, les desserts très bons… le personnel sait faire oublier que nous sommes dans une « chaine » très bon rapport qualité-prix… nous y retournerons avec plaisir …
Judith.o
Le 10/12/2022 à 20:27
Serveurs très sympa et pros! Le burger au bleu « fourme d’Ambert » était vraiment bon! Je recommande!
Agnes.n
Le 03/12/2022 à 14:33
Serveur très bien agréable malgré qu il était seul au service ! 👍
Eric.A
Le 01/12/2022 à 12:35
Expérience plutôt mitigé. Viande arrivé froide... Légumes a volonté ne le sont pas (assiette d'accompagnement en plus oui mais facturé). Établissement ne faisant pas les réductions applicable dans le reste du groupe Courtepaille. Moyen. Pour manger vite fait le midi. Chose amusante (inquiétant ?) l'origine des viande date de septembre 2022... Je suis venu en décembre 2022
Laurent.o
Le 25/11/2022 à 13:28
Très déçu de mon passage dans ce restaurant Courtepaille : Il semble que dorénavant dans ce restaurant, les mix d’accompagnement soit facturés, une drôle d’initiative qui n’encourage pas à manger équilibré ! Le client peut donc choisir qu’un seul accompagnement avec son plat, j’ai choisi un demi poulet rôti avec des haricots verts que je n’ai finalement pas terminé, car tout était bien fade et peu savoureux, les haricots sont tout bonnement cuits à l’eau et servis tel quels… Il faut savoir aussi que ce restaurant ne dispose pas de la cheminée historique Courtepaille pour cuire les grillades, ce n’est donc pas étonnant qu’au final les viandes est un goût totalement banal. Ce restaurant n’accepte pas non plus la carte tickets restaurant. Mauvaise expérience en ce qui me concerne, je ne pense pas revenir manger ici.
nathalie.e
Le 19/11/2022 à 22:25
Super repas et personnel très accueillant et souriant
Ludovick.a
Le 19/11/2022 à 22:04
Très bon repas avec un personnel très accueillant et sympathique
Mélody.o
Le 14/11/2022 à 21:16
Super séjour à l’ibis style le personnel est très gentil et a l’écoute de ses clients. Une mention spéciale en à Morgan du service courte paille qui est très gentil et très professionnel 🌟🌟🌟 👍
Sophie.o
Le 14/11/2022 à 21:15
Morgan est aux petits soins avec nous pour notre passage sur chasse sur Rhône en formation . Nous avons beaucoup apprécié son professionnalisme et sa gentillesse. Encore mille fois merci nous en garderons un très bon souvenir !!!!!
Chacha.t
Le 14/11/2022 à 21:10
Bon hôtel , le serveur Morgan est très sympa ! Je recommande
LIGOT.A
Le 11/11/2022 à 20:24
ENCHANTES PAR NOTRE REPAS (bon rapport qualité/prix), TRES BON ACCUEIL SOURIANT, SERVICE FAIT AVEC LE SOURIRE ET L' ECOUTE DU CLIENT AUCUN DOUTE,NOUS REVIENDRONS
Arnaud.a
Le 08/11/2022 à 13:14
Personnel très sympathique et professionnel. J’ai consulté l’établissement plusieurs fois et j’ai toujours très bien mangé et été très bien reçu.
Franck.i
Le 08/11/2022 à 09:23
Super accueil par les serveurs Seul ptit bémol, j'aurais aimé mon jarret plus gros.....😉
gerard.A
Le 07/11/2022 à 18:48
Pas de mauvaise surprise. La serveuse très sympa, c'est très agréable .le repas était bien
Didier.i
Le 07/11/2022 à 05:28
De retour de vacances, nous voulions faire une pause agréable, c'est désolant, nous avons passé 2 heures non pas à déjeuner, mais à attendre. Ce dimanche midi à été pénible, la nourriture est bonne, la question n'y est pas, mais il manque manifestement de personnel ou d'organisation. Fort heureusement la salle n'était pas pleine. Nous devions arriver chez nous à 16h, nous sommes arrivés à 18h30....
Marie.h
Le 06/11/2022 à 17:47
Alors Courtepaille Chasse sur Rhône je recommande mais Courtepaille Pierre bénite je n y reviendrai plus Je sais nous sommes Dimanche mais si on ne veut pas travailler on n ouvre pas son restaurant je suis très déçue
Delphine.
Le 03/11/2022 à 16:03
Un personnel aux petits soins et très agréable mais ........... Un petit cours de barman s'impose .... un Spritz se fait avec 2 mesures d'aperol 3 mesures de vin mousseux 1 mesure d'eau gazeuse et quelques tranches d'orange. Celui que j'ai bu était le pire de ma carrière de buveuse de Spritz ... Pour le pastis, des glaçons sont les bienvenus ... Les plats sont communs et ne laisseront pas de souvenirs. Quant au dessert, un café gourmand se sert avec un café CHAUD. Un biscuit sec et un peu de chantilly auraient pu accompagner ce dessert bien trop lourd: un verre de crème vanille, un autre de mousse chocolat puis un verre de fruits cuits. C'est dommage ... La décoration du lieu est très sympathique mais il faisait bien trop froid une fois assis pour en profiter pleinement. Adaptez la ventilation aux températures extérieures ! Je mets donc 3 étoiles pour le personnel... Je ne pense pas revenir....
Brigitte.O
Le 01/11/2022 à 20:12
Nous sommes arrivés à 19h au Courtepaille de Chasse-sur-Rhône, on est venu nous demander si nous voulions un apéritif. Nous souhaitions une bière, ils n'avaient plus de bière pression, juste un choix de 2 bières en bouteille (très chères). J'ai commandé un burger, il est arrivé froid. J'ai demandé à le faire réchauffer, il est revenu 15 minutes plus tard, quand ma famille avait fini de dîner. Mon mari a pris une bavette échalottes, aucune sauce ne l'accompagnait. Le serveur a osé dire que la sauce crème ciboulette qui accompagnait la pomme de terre au four servait aussi pour la viande. Aucune échalotte sur la viande, comme annoncé et de plus la viande était loin d'être saignante, comme il en avait fait la demande. Concernant le dessert, on a commandé une tarte aux pommes avec une boule vanille, il n'y avait plus de glace à la vanille. La tarte était un produit décongelé ou acheté au supermarché. Mon fils s'est retrouvé avec un verre ébréché pour boire. Le serveur ou la serveuse sont juste venus nous voir pour prendre notre commande, jamais on ne nous a demandé si le repas se passait bien. Le principal serveur passait tout son temps à une table en particulier : celle de sa femme et de ses filles car elles dînaient dans le restaurant. Au moment de régler la note, le serveur annonce le prix et ne présente aucun ticket. Nous avons dû en faire la demande. Par ailleurs, il n'a pas été en capacité de nous remettre notre ticket de carte bleue car il n'y avait plus de papier et quand il a remis un rouleau, il n'a pas su sortir le ticket. Pour résumé : produits servis non satisfaisants, aucun service et aucune amabilité, temps d'attente très long et des produits non disponibles. Fuyez ce restaurant, c'est déplorable et j'espère qu'il va bientôt fermer
totogi.4
Le 30/10/2022 à 14:17
Plus d'une heure pour avoir le plats et 30 min pour le dessert pour un total de 2 heure manque beaucoup de chose à la carte
Sonia.e
Le 29/10/2022 à 22:05
Cuisine à améliorer, Un steak aux échalotes doit avoir une sauce Et il doit être chaud. Salade ok
Magali.e
Le 19/10/2022 à 20:45
Restaurant franchisé qui ne prend pas les reductions sur les avantages cartes ticket resto, qui applique en plus un supplément de 1€ si on prend 2 accompagnements. Je n'ai jamais vu cela dans n'importe quel restaurant de cette chaine que j'apprécie pourtant beaucoup.
Brigitte.o
Le 15/10/2022 à 13:41
Plats bien garni et bon Équipe très sympathique et très accueillante Je recommande
Nikol.1
Le 02/10/2022 à 08:14
Pas fidèle aux autres établissements de l’enseigne. Salle bruyante et sans décor, une cantine rien de plus !
Olivier.o
Le 25/09/2022 à 19:07
Nombreux plats en rupture de stock, même le vin... service ok.
HONORAT.I
Le 31/08/2022 à 08:43
Accueil abominable Cuisine de mauvaise qualité Service nul comme je n’avais jamais vu A fuir
mathieu.e
Le 28/08/2022 à 20:31
Service super long 1h d'attente avant le premier plat et dispute entre les serveurs devant les clients. A fuire virement mauvaises embiance
Ribeiro.i
Le 23/08/2022 à 13:41
Suite au retour de vacance nous avons choisis ce restaurant courte paille surtout par son choix au niveau des accompagnements pour menu enfant, un peu de légumes 😜. Accueil très sympas, belle déco, repas de bonne qualité, prix très correct donc rien à dire.
Jean-Marc.I
Le 18/08/2022 à 13:21
Serveurs complètement dépassés alors que la salle est presque vide ! Aucun accueil, 10 mn pour apporter la carte, les plats sortent de cuisine sans savoir où ils vont… Pour manger ici, il faut être patient et pas trop exigeant.
Bernard.L
Le 17/08/2022 à 21:16
L'équipe du 16 au soir vraiment sympa. Nous avons apprécié Pauline au restaurant. L'équipe du 17 au matin incompétente. La salle du petit déjeuner ressemblait à un réfectoire de colonie de vacances.
Matthias.
Le 13/08/2022 à 22:11
Le personnel est fort sympathique, mais arrivés à 19h30, on nous conseil de revenir à 21h pour éviter l'affluence, ce que nous faisons et résultat à 22h nous n'avons toujours pas nos plats..
Emerick.o
Le 09/08/2022 à 13:41
Restaurant franchise qui ne prends pas les réductions abonnés .beaucoup de manque à la carte donc choix restreint . Serveur perdu dans son service. Heureusement un responsable réactif.
Christelle.o
Le 08/08/2022 à 08:46
Personnel très sympathique et serviable. Bon service et repas très correcte, bon rapport qualité prix
Comptabilite.n
Le 01/08/2022 à 22:03
Super accueil de l’équipe. Merci à Patrick ( si je ne trompe pas de nom) le directeur qui nous a accueilli avec de l’humour et de l’authenticité. Il nous a bien conseillé sur la côte de Bœuf (cuisson bleue) de 1kg qui est excellente (et nous sommes de gros viandars). Un régal tant au niveau culinaire qu’au niveau humain. A refaire
Alice.
Le 27/07/2022 à 15:40
Franchement je n'ai rien à dire sur la qualité le service à ce courtepaille. Les serveurs serveuses sont super attentionné !! Pas d'attente, je fais une petite dédicace aux 2 Morgans à Léa à Solène et Benjamin si vous tombez sur eux c'est que vous allez passer un superbe moment à courtepaille. Pour mes deplacements je viendrai à Ibis styles juste pour eux !!!!
Marie.i
Le 27/07/2022 à 15:37
Service au top Repas délicieux J’ai adoré l’accueil et l’hospitalité des serveurs Morgan 1Morgan 2 Solène Lea, et leur responsable Benjamin
Sandy.u
Le 24/07/2022 à 14:45
Une pause déjeuner sur la route des vacances, en famille. Restaurant tenu par des saisonniers très sympathiques et souriants ! Petit (gros) bémol sur les tarifs ....l'assiette de jambon/melon ou tomates (sans goût)/burrata à 15 euros !!!! C'est exagéré !
Cesar.i
Le 17/07/2022 à 14:52
Le personnel est très accueillant , les assiettes sont bien garnies et les plats sont très bons , les prix sont raisonnables
Alice.a
Le 16/07/2022 à 08:01
Parfait pour un petit repas après une journée de route. Personnel super serviable et charmant !
Charline.e
Le 01/07/2022 à 09:40
Un super accueil qui donne envie de revenir. Dîner avec les enfants où on se sent comme à la maison avec un bon carpaccio … Merci encore ! on repassera.
Sandrine.A
Le 23/06/2022 à 22:28
N'hésitez pas ce lieu est top.... Le personnel au petit soin très agréable et la nourriture est bonne... Merci a Bastien et Patrick ils sont géniaux.... On reviendra
Michele.p
Le 23/06/2022 à 21:25
Decoration quelconque, on a l'impression d'être dans une cantine . Très longue attente. Poisson trop cuit. Frites trop cuites. Le cuisinier semble être tout seul et débordé.
Z3kwell.
Le 20/06/2022 à 00:14
Nous sommes venu avec ma compagne le 4 Juin 22. Servis par Sirine, très professionnel, souriante ! Nous avons passé un excellent moment ! Nous recommandons
Rosa.a
Le 17/06/2022 à 17:04
Très très bon accueil même tard en soirée. Des serveurs très souriants, charmants, professionnels. Expérience à renouveler.
Richard.a
Le 16/06/2022 à 19:41
Toutes petites frites avec des résidus noirs de friture brûlée. A mon avis, il change l'huile 1x par an. Allez manger autre part.
Dominique.i
Le 12/06/2022 à 17:55
Étape de notre voyage dans le sud très bien mangé très bien reçu par Morgan (que j'ai nommé mignon 😉😉)trop chou très professionnel moi je dit bravo au petits soins pour la clientèle très sympathique nous avons passé un très bon moment
Karin.e
Le 12/06/2022 à 07:47
Étape lors de notre vacances vers le Sud. Nous avons très bien mangé. Mention particulière pour le jeune serveur Morgan(e) qui a été aux petits soins. Il nous a très bien accueilli. Attentif au moindre de nos désir, souriant, très sympathique, efficace
Michael.o
Le 10/06/2022 à 21:38
Personnel très agréable mais pas en nombre don attente 1 h après le plat et pas de proposition de dessert ou café
Léa.i
Le 04/06/2022 à 19:27
Prix abordables et plats bons. Personnel sympathiques. Des frites au top et un serveur au top. Signé Miss Frite 😉
Serge.e
Le 20/05/2022 à 22:07
Service super sympa, la nourriture reste celle de l’enseigne mais l’équipe est aux petits soins avec le sourire
camille.a
Le 13/05/2022 à 05:09
Très bon service, jolie lieu les plats bien cuisinés dommage que ça ne soit pas grill pour les viandes mais le lieu l'emporte et le service sympathique.
Fab.e
Le 30/04/2022 à 16:59
Ravie de notre repas qui était très bon. Léa la serveuse a été très agréable et a pris en compte toute nos demandes un peu particulière liée à des allergies. Nous reviendrons car c est rare de trouver un service autant au top que celui de Léa.
Nell.a
Le 30/04/2022 à 15:03
Repas en famille au top !!! Le repas est super bon et un très bon accueil , un grand merci à Léa la serveuse qui est vraiment au top .
Weel.a
Le 30/04/2022 à 15:00
Superbe établissement avec terrasse personnels très aimable et serviable , Léa nous a servi du début à la fin avec un Grd sourire super sympa encore un Grd merci à elle et son équipe je recommande fortement au plaisir d’y revenir
romina.'
Le 30/04/2022 à 14:37
Alors avec peu de monde en salle nous avons attendu mais vraiment attendu. En plus à chaque plat de l'apéritif au dessert il y avait des erreurs, des oublis etc. Je pense qu'il n'y avait pas assez de personnels donc en plus les serveurs pas souriant et même parfois énervés. Enfin je ne renouvellerai pas l'expérience
philippe.I
Le 17/04/2022 à 21:43
Bien apprécié. Restaurant agréable et plats très correct. La serveuse Léa était très sympa. On reviendra. Merci
Dine.o
Le 15/04/2022 à 17:00
Déjeuner en terrasse entre collègues. Nous avons passé un agréable moment. Le personnel est aux petits soins. Top 👍
quentin.o
Le 09/04/2022 à 21:58
Catastrophique ! Il y’a Une attente interminable J’ai Commander un pavé de saumon 16 EURO pour au final avoir un tout petit morceau avec du riz sans sauce… Le saumon était beaucoup trop cuit et sans goût. Comme dit dans un autre commentaire on a également évité le dessert pour ne pas attendre 2h de plus A éviter
Guillaume.E
Le 24/03/2022 à 20:09
Personnel accueillant et très calme. Moment agréable autant pro que perso nous mangeons bien à un prix raisonnable.
Laurent.e
Le 12/03/2022 à 02:05
Les serveurs sont super. Nourriture de qualité avec des cuissons respectées et des accompagnements copieux. Terrasse sympathique
Julien.a
Le 05/03/2022 à 01:21
Restaurant très agréable avec du personnel compétent et à l'écoute du client. Service au top avec une nourriture de qualité
thierry.u
Le 28/02/2022 à 13:46
C'est le point restauration de l'hôtel Ibis, oubliez l'esprit courte paille. Viandes de qualité et cuissons parfaitement respectées. L'accueil est juste et la serveuse a la mémoire d'un poisson rouge. Pas de quoi faire un détour.
Sandrine.l
Le 14/02/2022 à 21:41
Très décevant !! Accueil médiocre, 45mn d'attente pour pouvoir passer la commande et encore nous avons appelé la serveuse. Au bout de 20mn supplémentaire toujours pas d'apéritif à l'horizon, ni même une carafe d'eau. Du coup nous sommes partis au bout d'1h30 d'attente sans avoir consommer. Expérience à ne pas renouveler. Priorité aux gens qui sont de l'hôtel apparemment.
Olivier.e
Le 13/02/2022 à 12:58
Personnel très accueillant et sympathique, service rapide. En revanche nous avons malheureusement tous été assez déçus par la qualité des produits, mon entrecôte était sèche malgré une cuisson saignante, la viande des burgers semblait trop cuite, les desserts étaient passables. Ce n'est pas cher, on en a pour son argent, pas plus.
Clo.l
Le 12/02/2022 à 07:01
Accueil chaleureux services au top . Repas délicieux viande cuisson respecter. A refaire sans hésitation. (le plus acceptés les petits chien.).
Anne.a
Le 03/02/2022 à 22:27
Un arrêt un peu au hasard et une très bonne surprise. Une équipe très sympathique avec mention spéciale à Morgan, très pro et accueillant ! Nos encouragements à la nouvelle recrue Mélanie, à la prochaine occasion nous reviendrons !
Franck.o
Le 29/01/2022 à 18:46
La décoration très atypique de la salle donne une ambiance très particulière que j ai adoré, Dommage que la devanture fasse si froid car l équipe est très accueillante et on y mange si bien a intérieur.
marie-helene.h
Le 28/01/2022 à 09:29
A Chasse sur Rhine, très grandes gentillesse et amabilité de la part de la serveuse et du serveur venu en aide. Des jeunes vraiment sympathiques !! Pour le reste, mise à part la déco différente de celle habituelle des courtepaille, pas de surprise au niveau menu, le même partout en France.
T.a
Le 22/12/2021 à 13:46
Dîner entre famille . Bonne expérience qualiter prix assez raisonnable . Quelques malentendu avec les serveuses mais vite résolu
Hervé.a
Le 18/12/2021 à 23:40
Accueil chaleureux, service très efficace et diligent. Rien à dire sur les plats, rapport qualité/prix très bien. Plein d’attentions pour toute la famille. On recommande !
Arnaud.e
Le 18/12/2021 à 13:47
Établissement à éviter. Le serveur n est pas gracieux. A l arrivée des plats la commande demandée n est pas la bonne. Aucune précaution prise à la préparation des plats dans le cadre des mesures sanitaires. Le serveurs ainsi que son collègues font tout et n importe quoi la caisse, le service et les plats sans se laver les mains ou autres
Fabrice.M
Le 15/12/2021 à 16:39
Attente trop longue lors de l'arrivée au restaurant, organisation HS, attente à nouveau de près de 30 mn pour que le serveur prenne ma commande...La jeune équipe de service en salle n'y est sûrement pour rien, mais quelle désorganisation !
GuiBu.
Le 14/12/2021 à 21:11
Plat moyen, temps pour être servi 30 min entre chaque plats et voir des cuisiniers travailler en sweat-shirt ou en costume c’est pas rassurant. Courtepaille en carton rien à voir avec d’autres restaurants de la chaîne.
Jennifer.A
Le 01/12/2021 à 14:19
45 mn d attente et nous sommes partis. La table arrivée après nous a été servie avant nous. Prise de la commande déplorable. Cuisine au ralenti. Je vous déconseille d y aller, et encore plus si vous avez des enfants.
Marie.a
Le 26/11/2021 à 20:43
Personnel très agréable, je recommande ce restaurant, bon rapport qualité prix
Christelle.E
Le 14/11/2021 à 15:01
Contrairement aux avis publiés, les jeunes serveurs et serveuses sont aux petits soins: très accueillants, souriants et soucieux que la clientèle soit à son aise. Nous avons passé un très bon moment en famille. Très bon rapport qualité- prix. Les assiettes sont très copieuses. Merci pour cette pause sur la route des vacances!
Jennifer.i
Le 05/11/2021 à 22:54
Par ou commencer! Un accueil plus que mediocre avec un stress infligé aux clients. Nous ne sommes pas vraiment les bienvenus visiblement. Serveuses cependant agréables qui font de leur mieux . Niveau cuisine je conseil énormement pour faire un regime, un fast food serait de meilleure qualité. 1h30 pour avoir le plat sans compter l'oubli des entrées seul le dessert était servi dans les temps et bon HEUREUSEMENT A ne pas refaire.HORRIBLE
Rémy.R
Le 04/11/2021 à 20:47
Si vous êtes à l'hôtel et espérez vous restaurez le soir, oubliez... client occasionnel de l'hôtel, c'est à chaque passage la même chose: table réservée pour 19h45 = toujours pas servi à 20h50!!! Messieurs les gérants ou managers de Courtepaille, il faudrait songer à une légère remise en question non? Vos pauvres serveurs ou chefs de salle sont débordés et on sent clairement qu'ils essaient de combler ce marasme par leurs propres moyens... mon dieu!!! Si seulement c'était bon...
Jean.o
Le 27/10/2021 à 17:05
Établissement à éviter. Accueil déplorable. Notre repas à duré pratiquement 2 h pour des plats de piètre qualité. Une assiette de charcuterie à partager dont les produits semblaient sortir du hardware discount du coin. Ma compagne a commandé un filet de poulet avec du riz. Le riz cuit à l'eau et son filet de poulet cuit à la vapeur aurait on dit. Pourtant elle n'a pas précisé qu'elle était au régime. Quand à moi mes haricots verts juste chauffés pour ne pas dire cru. Mon pavé commandé à point est arrivé saignant. Nous avons évité de prendre un dessert pour ne pas attendre 30 minutes de plus. Juste commandé 2 cafés . Deux rappels afin de pouvoir les déguster. Une étoile car mon avis n'aurait pas pu être publié. Sinon zéro pointé.
Pierre.i
Le 24/10/2021 à 14:51
Accueil sympathique mais manque de personnel flagrant, le groupe Courtepaille devrait embaucher et sans doute augmenter les salaires. Bon rapport qualité-prix sur le repas.
Bernie37140.
Le 22/10/2021 à 12:42
Le personnel est très accueillant , les assiettes sont bien garnies et les plats sont très bons , les prix sont raisonnables seul bémol , les toilettes sont en sous-sol ( escaliers à descendre , pas d'ascenseur ) , pas de rampe pour les fauteuils roulant .
Michael.o
Le 20/10/2021 à 14:20
Équipe super sympa on a pas eu d'attente et on a très bien mangé 😃
Mam's.
Le 17/10/2021 à 09:34
Le personnel très agréable compétant a notre écoute , lieux propre agréable , calme et familiale nous avons bien apprécier nos repas viandes cuite à notre convenance, les cafés gourmands et les profiteroles un régal , nous reviendrons avec plaisir merci
Elise.M
Le 07/10/2021 à 16:29
Serveuse très sympa restaurant agréable
menu.l
Le 25/09/2021 à 14:49
Expérience à ne pas renouveler. Tout d'abord le service. Un client avait renversé son verre de soda près de notre table avant notre arrivée. Malgré que le restaurant soit à moitié vide c'est à cette table que nous avons été installés. Le mur était d'ailleurs éclaboussé de diverses tâches séchées. Un employé est venu éponger le soda pendant notre repas, au final il l'a plus étalé qu'autre chose. En cuisine l'employé qui fait office de chef fait la tambouille avec son téléphone portable visé à l'oreille. En passant il ne connaît pas la recette du plat du jour. Nous n'avons pas reçu nos plats en même temps (4 personnes) et avons dû réclamer pour avoir notre commande correcte. Je me doute que chacun fait ce qu'il peut comme il peut, mais je ne recommanderais pas ce restaurant...
Victor.�
Le 22/09/2021 à 21:19
Il ne faut pas être pressé ! 25min pour qu’on vienne me demander ce que je voulais boire (je n’ai pas eu d’eau du repas), les haricots sont arrivés avec 0 assaisonnement (ni sel ni rien) et pour certains encore gelé.. un pavé de rumsteck ridicule.. pour le coup la cuisson est bonne mais il ne faut pas avoir faim ! J’ai du les solliciter 2 fois pour avoir finalement ma boisson.. je vous déconseille il y a des concurrents à côté qui feront mieux ! Difficile de faire pire..
Luther.r
Le 20/09/2021 à 09:27
Quelques visites récentes et service au top. Equipe sympathique et bon repas. La serveuse est très mignonne et est agréable en toute circonstances.
Springuel.e
Le 13/09/2021 à 21:17
Nul toutes les tables à l exterieur ne sont pas débarrassés. 8 clients à l intérieur et pas la possibilité de nous recevoir car débordé. On est maintenant au Buffalo grill et la c est parfait et propre
Michèle.c
Le 06/09/2021 à 22:06
La cuisine : rien à dire Le service : catastrophique Les boissons avant l'apéritif. Le plat de consistance avant l'entrée etc..manque d'organisation total plus de 2h dattente
Jean-pierre.o
Le 19/07/2021 à 23:02
Franchise nouvelle formule de la chaîne Courte Paille, sans paille ni foyer où s'activent les grillardins. Mais l'origine et le choix de plats et formules sont toujours au rendez vous, et la qualité et l'amabilité de l'accueil et du service sont au-dessus du standard de la chaîne.
Aurelyin.
Le 02/09/2020 à 12:40
Accueil parfait, temps de service aussi. Mais je reste réellement sur ma faim! Une pièce de bœuf de la taille d'un portion pour enfant avec une cuisson non respectée. C'est dommage, le rapport qualité prix est vraiment faible.
Toinoux..
Le 27/08/2020 à 14:30
Accueil agréable, service rapide et plats délicieux ! Cependant une des serveuses était plutôt Froide, même si ce n'était pas bien gênant pour ma part.
patricia.e
Le 12/08/2020 à 19:37
repas simple mais correct accueil très sympa, seul bémol...les chiens admis dans le restaurant (2 gros boxers) à côté de nous
Lolo.u
Le 06/08/2020 à 19:44
Très bien, sommes passés le 5 août. De passage et non habitués du lieu, nous avons eu un très bon accueil. Les plats étaient excellents. Dommage que tous les Courtepaille ne soient pas gérés de la même façon.
Kk.k
Le 14/07/2020 à 10:31
Très bon accueil. Serveur sympa. Petit déjeûner copieux. Respect des règles sanitaires.
Tristan.
Le 29/06/2020 à 00:38
Serveur sympa, Repas simple mais bon avec une viande cuite à la perfection et des portions correctes. J'y retournerai certainement.
olala.a
Le 09/06/2020 à 12:24
Dégueulasse. Je viens de finir mon steak haché saignant sec. Inmangeable. Frites creuses balancées pas decongelees donc degueulasses. Bière desperados a 6.2 e, même a Paris c'est 5e. Passez sans regarder.
Réponse du propriétaire :
Bonjour; Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience dans notre restaurant et nous nous excusons du temps de réponse. Dans votre message, vous nous expliquez que notre prestation n'a pas répondu à vos attentes et nous le regrettons. Sachez qu'il est important pour nous de satisfaire nos clients. Aussi la prochaine fois, n'hésitez pas à demander à ce que l'on change votre viande si celle-ci n'est pas correcte. De même, pour les frites, les garnitures sont à volonté et doivent être servies chaudes, bien évidemment. Nous espérons un jour pouvoir retrouver votre confiance et restons à votre disposition. Bien cordialement, Pascale MONTESSUY Directrice
Valerie.e
Le 26/02/2020 à 21:22
Restaurant jumelé avec ibis..pas tres joyeux...pas de music et mauvais éclairage, en revanche tres bon accueil..restauration ,rapide,,,oeuf meurette,soupe du jour et crêpe suzette,,,confectionné par traiteur et réchauffé sur place,,,tres acceptable ,,efficace...l ibis assez relooké,,,la deco de courte paille comme l ancienne rda...toutou ok🐑🐏🐑🐏🐑🐏🐑
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous souhaitons tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients. Bien Cordialement. Pascale MONTESSUY Directrice
laetitia.u
Le 14/02/2020 à 22:14
Le service beaucoup trop long mais le personnel sont accueillants. Et dommage que les viandes sont pas cuites au feu des bois comme pour les autres Courtepaille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous souhaitons tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients. En effet nos équipes font le maximum mais il est vrai qu'en cas d'affluence il peut y avoir un peu d'attente et nous en sommes désolés. Notre restaurant est avant tout le restaurant de notre hôtel, la salle servant aussi aux petit-déjeuner le matin. C'est la raison pour laquelle nous n'avons pas de feu de bois comme dans les Courtepaille classiques. Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir dans notre restaurant. Cordialement, Pascale MONTESSUY Directrice
Fred.a
Le 01/02/2020 à 14:51
L'accueil n'est pas mauvais mais le service approximatif et la qualité des plats à revoir (viande bleue et saignante demandée, tout a été servi à point...). Le cadre est froid, on est plus proche d'une cantine que d'un restaurant. N'est clairement pas au niveau d'attente d'un restaurant Courtepaille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous souhaitons tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients. Aussi nous sommes désolés si la prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes et allons faire le nécessaire pour améliorer les points évoqués. Bien Cordialement. Pascale MONTESSUY Directrice
Pascale.o
Le 01/01/2020 à 13:53
Resto bien courte paille toujours super par contre dommage qu il y a une barrière pour entrer pas facile on croit que c est fermé. Par contre faites le détour sortie et entrée de l autoroute facile d accès
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous souhaitons tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients. Aussi nous ferons attention à laisser le portail ouvert lors des heures de repas :-) Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité à Courtepaille. Bien cordialement, Pascale MONTESSUY Directrice
Vassili.
Le 23/12/2019 à 11:28
Si vous allez chez Courtepaille pour l'architecture typique de leurs salles de restaurant, passez votre chemin. Ici, pas de cheminée ni le toit conique : c'est une salle relativement petite mais joliment décorée (nous l'avons trouvée très chaleureuse). La carte est identique à tous les Courtepaille. Bonne andouillette notamment. Le service, quoique très aimable, est assez lent. Les prix sont quand même un peu élevés pour la qualité qui reste industrielle. Le prix des menus enfants sauve la mise, mais les portions sont à la hauteur : rikiki !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous souhaitons tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients. En effet notre restaurant est avant tout le restaurant de l'hôtel, raison pour laquelle il n'a pas l'allure du restaurant Courtepaille traditionnel, puisque nous y servons aussi les petit-déjeuners le matin. Il se rapproche donc du style de notre hôtel et nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé chaleureux. Comme vous le soulignez la carte est identique et nous nous fournissons au même endroit que les Courtepaille classiques. Nous avons bien noté vos remarques sur la lenteur du service et les portions proposées aux enfants. Nous ne manquerons pas de porter une attention particulière à ces points. Bien souvent nous jetons de la nourriture car certains enfants ont un petit appétit, raison pour laquelle nous évitons de trop charger les assiettes des plus jeunes. Mais vous avez raison de le souligner, afin que nous fassions attention à l'âge des enfants... Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Bien cordialement, Pascale MONTESSUY Directrice
Sébastien.A
Le 16/12/2019 à 19:22
Courtepaille pas traditionnel du fait d'être dans un hôtel. La cuisson des viandes est donc electrique un peu dommage. Cependant les plats restent bons et le personnel est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Effectivement nous avons un grill au gaz et pas de feu de bois pour la cuisson des viandes, ce qui peut donner un résultat un peu différent mais notre fournisseur est le même que dans les Courtepaille traditionnels. En tous cas merci pour cette belle note et votre commentaire sur notre personnel qui travaille jour après jour pour vous satisfaire. Aussi vos compliments sont une belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt, Pascale MONTESSUY Directrice
josiane.m
Le 04/11/2019 à 13:57
A éviter de passage dans la région je pensais déjeuner dans un courtepaille (normal) et bien non une salle de restaurant sans âme pas chaleureuse j'avais l'habitude de voir un beau grill la vous êtes a la cantine. je ne vous parle pas de l'andouillette industrielle.. . qui aurait pu être une valeur sûre 1 bouteille de San Pellegrino 4.60€ Très déçue je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous excusons si la prestation n'était pas à la hauteur de vos attentes. L'andouillette est celle que vous pouvez trouver dans tous les Courtepaille, cependant nous n'avons effectivement pas de grill au feu de bois, mais un grill au gaz, plus adapté à notre activité hôtelière. De même, nous sommes désolés si la décoration de notre restaurant ne vous a pas plu. En fait nous ne sommes pas un Courtepaille classique puisque la salle sert également pour les petits-déjeuners de l'hôtel. Aussi le style est en adéquation avec celui du reste de l'hôtel. Restant à votre disposition, Meilleures salutations Pascale MONTESSUY Directrice
Mimmo.i
Le 28/10/2019 à 20:51
On i mange bien et la viande toujours aussi bonne. Moi perso ça fait des années que je côtoie courte paille jamais déçu sur la viande. (Et leur rosé bouteille trop bon et toujours très frais j'adore 😎😎😎😎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Au plaisir de vous accueillir nouveau très bientôt, Meilleures salutations Pascale MONTESSUY
Nicolas.
Le 28/10/2019 à 16:21
J adhere pas du tout a la salle de restauration de ce courte paille, c est trop froid, trop cheap d aspect. Ca dénote des établissements traditionnels de la marque. La qualité est cependant egale à l enseigne si vous avez déjà dégusté. j aime, j'apprécie la viande de bœuf grillée, la patate cuite au four avec sa sauce fromage frais aux herbes. Ouf !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés si la décoration de notre restaurant ne vous a pas plu. En fait nous ne sommes pas un Courtepaille classique puisque la salle sert également pour les petits-déjeuners de l'hôtel. Aussi le style est en adéquation avec celui de notre hôtel. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié la qualité du repas. Au plaisir de vous accueillir nouveau très bientôt, Meilleures salutations Pascale MONTESSUY Directrice
ROCHA.n
Le 18/09/2019 à 21:34
Pas une très bon expériences, repas presque froid et très long à être service et pas très agréable limite mal honnête car refus de prendre un bon de réduction Groupon alors que donné avant la prise de commande. Vraiment déçu!!
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis suite à votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés de vous avoir déçue. En effet votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives, puisque notre priorité est de satisfaire nos hôtes. Concernant le bon groupon, je vous confirme que nous n'avons pas souscrit à cette offre et qu'il y a eu erreur de la part du site vendeur sur les restaurants participants à l'offre. Nous ne sommes pas le seul restaurant à avoir été inclus à tort et je comprends votre frustration. Sachez que vous pouvez contacter le service clients afin de pouvoir bénéficier d'une compensation pour le malentendu et la gêne occasionnée. Restant à votre disposition, Bien cordialement, Pascale MONTESSUY Directrice
Alexandre.a
Le 12/06/2019 à 19:44
Un accueil excellent, un service parfait. Une équipe au top. Rien a dire sur le plat et sa présentation. Agréablement surpris. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Farcy, Nous avons pris connaissance de votre message et nous vous remercions pour votre compliment. Toute l'équipe est très heureuse de vous avoir permis de passer d'agréables moments. Au plaisir de vous revoir bientôt, Pascale MONTESSUY Directrice
OLIVIER.U
Le 27/05/2019 à 14:09
Malgré un manque de personnel, le service était rapide et agréable personnel très convivial. La formule enfant est bien servi. Manque juste le cadeau de la fête des mères....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre message et nous vous remercions pour votre compliment. Toute l'équipe est très heureuse de vous avoir permis de passer un agréable moment. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre maison. Pascale MONTESSUY Directrice
Guillaume.e
Le 26/05/2019 à 22:22
Excellent accueil. Service impecable par un jeune serveur prenommé Jimmy. Plutot rare d avoir un serveur si pro dans ce genre d'etablissement. Cuisine tres correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre message et nous vous remercions pour votre compliment. Toute l'équipe est très heureuse de vous avoir permis de passer un agréable moment. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre maison. Pascale MONTESSUY Directrice
T.C
Le 27/04/2019 à 21:41
Restaurant tout neuf, très propre, très bien décoré. Personnel très sympathique et aux petits soins. Tout était bon. Et le patron prend le temps de discuter avec les clients, bref tout était au top ! Je le recommande vivement !
Carole.
Le 09/01/2019 à 15:50
Cadre agréable, déco au goût du jour, équipe pro et sympathique, aucun pb avec les bons de réduction. Comme dans tous Courtepaille, il faut bien s'assurer de suivre toutes les modalités. Restaurant attenant à l'hôtel Ibis Styles, possibilité de profiter du bar. Hygiène des wc impeccable.
DOM.E
Le 13/10/2018 à 21:17
Expérience très désagréable, venu avec un bon de réduction on demande au serveur comment ça marche, il nous explique, jusque là tout va bien , jusqu' au moment de payer ou là un autre serveur lorsque je représente le bon ah non ... pas chez Nous , sauf chasse sur Rhône D'un ton bien supérieur, effectivement en minuscule il est inscrit sauf Chasse sur Rhône.... Bizarre car le premier serveur lui était bien d'accord avant de commencer le repas...Bref une bonne équipe à Chasse bien ficelé, Pour nous c'est fini. J’espère que mon avis en aidera plus d'un ...
Les autres restaurants
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- 🏪 Courtepaille (1618 Avis)
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💬 Nous avons découvert ce superbe restaurant dans une ruelle à côté du château. Le repas était très bon. Les grillades au top. Rapport qualité prix correcte. Une mention pour Mathis qui nous a bien accueilli et servi. Le Personnel est sympathique. Je recommande
💬 J'adorais cette enseigne depuis mon enfance ou je partageais de bons moments en famille. Mais je constate malheureusement une dégradation depuis un moment. Et pas que dans votre restaurant. Les plats sont moins savoureux et la qualité vraiment réduite. Une viande ratée commandée à point et reçue bleue. La propreté également à désiré avec des papillons mort dans les condiments. Nous sommes vraiment surpris qu'une enseigne comme la vôtre ce soit autant dégrader
💬 Personnel accueillant serviable et à l'écoute. Très pratique avec son service à emporter rapide. Pièces de viandes sur le grill de bonne qualité. Viande et légumes bons même en "à emporter". Très bonnes frites croustillantes qui semblent être faites maison. Je recommande.
💬 Ne croyez pas les commentaires qui vous disent qu'ils ont eu une intoxication alimentaire et autres... J'ai hésité à y aller car j'avais lu ces fameux commentaires. Finalement, nous nous sommes quand même lancés... Je dois vous dire que ce ne sont que des bavardages, nous avons vraiment super bien mangé. Les produits étaient frais, la viande était très bonne, bien cuite selon nos souhaits. Le cuisinier ainsi que son plan de travail étaient très propres. La viande était soigneusement emballée dans une vitrine réfrigérée. Le personnel était très prévenant et de bonne humeur. Il n'y avait ni toile d'araignée ni cafards. Les toilettes étaient très propres (photo à l'appui). Je trouve injuste de tromper les gens en racontant n'importe quoi juste pour descendre un restaurant. Nous étions 11 et nous sommes tous du même avis. LE RESTAURANT EST TRÈS BON.
💬 Bon accueil même si on doit apparemment se présenter nous même au restaurant. Les plats sont quelques peu consistant, je n'ai pas compris pourquoi avoir un supplément de 2€ pour avoir un petit peu de salade sur le côté du burger et des frites, frites qui d'ailleurs était un peu dures. Prix raisonnable, on a quand même bien mangé mais c'est pas non plus exceptionnel.
💬 Satisfait de notre repas, très bonne cuisson de la pièce du boucher,avons terminé toutes nos assiettes... service très convivial ! Je recommande vraiment.
💬 Arrivée sur l'air d'autoroute leclerc, on voulait manger. Il y avait "paul" et "courtepaille". On se gare, on se demandait si c'etait ouvert car on ne voyait aucun signe de vie en direction des 2 points de restauration. Finalement on y va quand meme, "paul" etant fermé nous allons chez courtepaille. Exterieur pas très accueillant du tout mais finalement nous rentrons et sommes bien accueillis. Nous avons finalement bien manger, c'etait copieux, dommage que certaines choses soient décongelés et pas fait maison mais bon.. c'etait tres correcte malgrès ce bruit un peu dérangeant de la hotte. Endroit propre et personnel agréable. Nous comprenons après que l'aire d'autoroute est en travaux et qu'il y a des complications dû à la passerelle qui traverse l'autoroute pour aller sur l'air de l'autre coté. ( voir photo ) Je souhaite bonne continuation à ce restaurant, il faut les soutenir car je pense que ca va être compliqué si la passerelle n'est pas rehabilitée très rapidement.
💬 Personnel vraiment très agréable et à l'écoute. Les plats sont simples mais réellement bons. La cuisson au feu de bois permet d'avoir des viandes tendres. Dommage que la carte n'ai pas pu être proposée dans son entièreté.
💬 Très bon et y a du choix ! Possibilité de manger végétarien ou halal (ces viandes sont marqués avec un H). Beaucoup de plat à manger et le goût est assez satisfaisant ! Prix rentable si vous mangez BIEN. Boisson payante. Personnel accueillant et sympathique, bonne ambiance globale.
💬 Fransa Calais vous donne tous