Avis sur Courtepaille
📌 42-46 Rte de Provins, 94490 Ormesson-sur-Marne
💬 927 Avis
Avis sur Courtepaille à Ormesson-sur-Marne
Rédiger votre avis ici :
Neo.a
Le 27/11/2023 à 14:30
Nous avons passé un agréable moment dans ce restaurant. Cela s'est très bien passé. Notre visite a été très appréciable. Le restaurant est agréable. La température ambiante était très agréable. Merci à vous.
Jérôme.�
Le 26/11/2023 à 23:43
Carte totalement modifiée, qui n'offre plus grand chose...les tarifs sont élevés, Très dommage, la chaîne perd VRAIMENT en attractivité. Nous y venions avec plaisir et bien nous n'y reviendrons malheureusement plus et en plus il n'y fait FROID ! Les clients gardaient tous leur manteau...Vous économisez sur le nombre de plats et le confort thermique... attention à la faillite que je ne vous souhaite pas malgré tout.
Fabrice.t
Le 17/11/2023 à 13:08
Dans l'ensemble rien a dire. Pourquoi ouvrir la porte de communication quand la salle se vide? Pas très agréable de déjeuner avec l'odeur des produits d'entretien. Temps de réaction assez lent pour fermer la porte après une demande auprès du manager.... Je reviendrais pas de soucis....
Manuel.E
Le 02/11/2023 à 16:10
Bon rapport qualité prix, viande tendre... et frites croustillantes ! Je recommande.
Florie.n
Le 30/09/2023 à 10:00
Nous sommes arrivés pour un dîner et l'une des personnes est tombée malade tout de suite après ! Pour cause : une viande mal cuite, des aliments de mauvaise qualité, donc plus jamais pour nous. C'est dommage mais depuis le changement de propriétaire ce n'est plus du tout le même restaurant, l'ambiance est vraiment spéciale, il y a beaucoup moins de clients et je me demandais pourquoi, eh bien j'ai ma réponse.
Bruno.
Le 25/09/2023 à 13:17
Viande très dure aucun intérêt je n'y retournerai pas
Dimitri.o
Le 03/09/2023 à 22:32
Très déçu. Je n'étais pas revenu depuis le changement de propriétaire. L'ambiance est assez spéciale. Le gerant assis a table avec ses amis ou famille pendant que son personnel travail. Les plats ont perdu en qualités.
Bertrand.
Le 03/09/2023 à 13:56
Excellent, de très bonnes assiettes et un service vraiment sympathique.
Marie.a
Le 03/09/2023 à 13:54
On est tellement content de trouver une courtepaille, super plats super dessert allez à la courtepaille 😀
An.n
Le 02/09/2023 à 21:02
Bonjour,de passage dans la région, nous avons bien mangé, bien servi ras, juste le restaurant mériterait un coup de modernisation , nous avons eu le sentiment d' être revenu plus de 20 ans en arrière.
hervé.E
Le 21/08/2023 à 13:17
De très bon produits, bien cuisinés et à un prix très raisonnable.
Annie.R
Le 17/08/2023 à 20:57
Pas près de retourner dans cette enseigne pain Burger encore congelé et steak petit et tellement cuit su il n avait aucun Très cher pour la qualité 52 euros pour 2plats pas bon et 2 boissons
Manouela.�
Le 14/08/2023 à 21:53
Propre, simple mais efficace 😜 Viande tendre et goûteuse très bonne continuation 🫶🏽😍
JHG.
Le 30/07/2023 à 13:40
Courtepaille a baissé en qualité. Il n'y a plus les oeufs au plat. Dommage.
Noemie.e
Le 29/07/2023 à 22:36
L'équipe est adorable, la serveuse (marie laure ) etait vraiment à l'écoute et tellement gentille.
Lionel.e
Le 21/07/2023 à 21:46
Un courtepaille survivant qui mérite cette situation. Service rapide et discret, qualité des mets irréprochable. On aurait eu une salade de bienvenue on aurait retrouvé les courtepailles d'antan.
jennifer.b
Le 21/07/2023 à 21:31
Bon plat, service un peu long, restaurant sympas avec une terrasse ce qui est quand même top !
Kevto.
Le 09/07/2023 à 21:56
Ayant une réticence à venir découvrir le courtepaille d'Ormesson, je ne regrette pas d'avoir accompagné mes amis. En effet le service fût impeccable. Le personnel était vraiment chaleureux, le ratio qualité/prix était satisfaisant et le décor fût également agréable. Je recommande très fortement ce restaurant malgré mes précèdent préjugés. Ne faites pas la même erreur que moi et venez jugez par vous même. Pour ma part je vous dit à très bientôt.
Marcia.r
Le 04/07/2023 à 22:42
Très bon accueil une ambiance chaleureuse Une viande de qualité avec une bonne cuisson appoint et le dessert impeccable.. Je recommande
Eliane.i
Le 04/07/2023 à 22:13
Manager au top, très accueillant sympathique, très bon service. Je recommande vivement cet établissement..
Nadine.m
Le 03/07/2023 à 19:14
Restaurant traditionnel, pratique quand on est pressé, frites croustillantes, viande tendre. Dommage que la sauce soit froide.
Jennifer.a
Le 24/06/2023 à 06:18
Pas top niveau qualité prix. Rupture de certain aliment et pas de paiement en ticket restau papier (signaler devant la porte ouverte donc non visible et message pas très claire).
Manuel.A
Le 22/06/2023 à 18:24
Nous aimons toujours autant nous rendre là-bas, personnel au top !
Carlos.o
Le 16/06/2023 à 13:52
Déçu des prestations!! obligé de demander les sets de table, un service déplorable et très long partie sans avoir le dessert, et aucun geste commercial!! À déconseillé fortement.
bruno.'
Le 04/06/2023 à 17:34
Service très long, on a failli avoir les desserts avant les plats, aucun sourire, pour la fête des mères il devait y avoir un enterrement vu l'ambiance et au règlement pas de merci, pas en revoir. Je conseille uniquement pour les enterrement et compter 2 heures pour le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Bruno l'honorey, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant la qualité du service. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Afin de pouvoir échanger plus amplement sur ce fait, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire https://www.courtepaille.com/contact-formulaire/?motif=1. En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée . Votre équipe Courtepaille Ormesson Sur Marne
Kelly.-
Le 03/06/2023 à 14:18
Très déçue !! Nous avions l’habitude de venir mais vous avez perdu des clients. La viande est bleue au lieu de à point, pleine de gras, pas cuite, les accompagnements sont servis froids… Nous ne reviendrons pas, au vu du prix les concurrents sont nettement meilleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly M-T, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire sur la qualité de la viande. A très vite dans votre Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne.
DA.I
Le 29/05/2023 à 15:31
Lamentable Courtepaille est au bord de la faillite et ils se permettent de refuser des clients à 20h50 car trop tard le dimanche 28/05/2023😂 La salle était au quart rempli sur la totalité des tables… On a fini au chinois à volonté en face et c’était très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour DA SILVA Edwige, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire. A très vite dans votre Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne.
Niels.e
Le 29/05/2023 à 13:14
On a bien mangé et personnel très agréable.
jean.A
Le 24/05/2023 à 22:18
Ne venez pas à 21h20 pour dîner car la cheminée est éteinte Motif vous ne pouvez pas dîner ils nous ont refusé car la cheminée est éteinte COURTEPAILLE France changer vos horaires notez fermer à 21h30 Nous étions 7personnes Donc si vous perdez 7 repas X 300jours ouvré Calculez le manque à gagnez Vive la FRANCE 👏👏👏👏👏👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean DARBONNENS, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous L'accueillir dans notre établissement suite à un problème technique important, qui a conséquence de ferme le restaurant plus tôt pour votre sécurité. A très vite dans votre Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne.
Famille.E
Le 23/05/2023 à 20:08
Personnel agréable, viande fondante et cuite parfaitement. Merci
Subsonick.
Le 23/05/2023 à 20:06
Habitués de ce restaurant, nous sortons une fois de plus détendus après une journée de travail. Un bon repas, bonne viande, accompagnements de qualité. Dessert original au citron. Service impeccable. Du bon goût. Ne fermez pas svp !
Léa.o
Le 22/05/2023 à 15:50
Ça a bien changé ! Plus de salade de bienvenue, restaurant désert, viande toute petite, plus assez de pommes au four pour la table... Mouais...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Fontaine, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire sur la qualité de nos produit. A très vite dans votre Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne.
Renauld.a
Le 17/05/2023 à 14:22
Très bon accueil dans ce restaurant Courtepaille, service rapide et efficace. Nous avons apprécié la viande et le steak de thon avec ses légumes, nouveau sur la carte.
Nanou.o
Le 07/05/2023 à 00:29
Super équipe très aimable et arrangeante. Nous y retournerons. Bravo!
Jean.u
Le 20/04/2023 à 23:37
Beaucoup de changements dans cet établissement, nouveau gérant très sympathique, bonne ambiance, service agréable, j'ai bien aimé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Luc Gasty, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire sur la durée du service. A très vite dans votre Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne.
Sebastien.e
Le 18/04/2023 à 09:07
Pour passé un moment convivial en famille au tour d’un repas, je vous recommande ce restaurant. Les serveurs sont a l’écoute et les viandes sont bonnes.
Ludivine.e
Le 15/04/2023 à 15:45
Venu à 5 ce midi. Extrêmement déçu. Table à côté de la porte, nous supportons les courants d’air. Verres sales avec traces de calcaire et traces non identifiés. Nous demandons à les changer et le manager nous répond sèchement. Il revient 10 minutes plus tard nous donnant sûrement les mêmes verres mais simplement lustrés et avec une paille en prime. Les entrées passables. Puis plus de 20 minutes d’attentes pour avoir les plats. Viandes trop cuite, portions plus que mince pour l’une de nos viandes. Frites limites passables, une impression de carton. Nous commandons nos desserts et surprise à l’arrivée: la cuillère contenait un magnifique reste de ce qu’il semblait être de la salade. Le manager était peu agréable, les serveurs semblaient sans âme mais tout de même à l’écoute et patient. Nous remontons donc ces infos au manager, il nous répond « Nous avons été racheté par Buffalo », peut être monsieur mais la qualité n’est pas la même, c’est certain. Franchement déçu par ce restaurant pourtant très bien anciennement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine DESBOIS, Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons pris a cœur vos remarques sur la qualité des mets et travaillons ensemble avec l'équipe Courtepaille pour vous offrir une meilleure expérience. Merci et à bientôt ! Bonne journée L'équipe Courtepaille Ormesson Sur Marne Aurore
Christiane.u
Le 04/04/2023 à 15:15
Pas bien reçue Personnes ne savait pas la composition du menus je n y retourner aïs pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane Duvernoy, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire sur vos demande particulières. A très vite dans votre Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne.
Patrick.o
Le 03/04/2023 à 14:06
Pour les habitués, pas de surprise ! Toujours aussi bon rapport qualité prix. A noter, salle augmentée d'une rangée en pourtour de la structure habituelle, donc plus de place, ne pas se fier au nombre de voitures sur le parking ( les établissements voisins ne tiennent pas compte du caractère privatif ☹️) donc arrêtez vous et profitez du bon accueil ! Patrick Bouteloup.
Jean.e
Le 31/03/2023 à 04:57
Très bonne viande bien cuisinée Prix raisonnables pour la qualité Cadre agréable. Service attentionné Quand je suis dans les environs j'aime bien venir dans cet établissement où l'on est toujours bien accueillis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean VELAY, Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
Conseil.y
Le 30/03/2023 à 19:03
Parfait . Très bonne nourriture et très bon service. Je recommande.
Marie.a
Le 30/03/2023 à 18:37
Nul nous avons eu nos plats en même temps que les apéritifs en plus le personnel pas très sympathique je ne reviendrais pas et en plus je ne vais pas vous faire de a pub
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame MARIE PAULE MOUFFLE, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire sur le service. A très vite dans votre Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne.
Maria.o
Le 27/03/2023 à 21:28
Accueil, service et repas excellent. Merci à toute l’équipe Cordialement Mr Boujnah
Rom.u
Le 12/03/2023 à 18:41
Expérience très sympathique. L'équipe de serveurs/euses est très agréable. Ça fait plusieurs fois que nous venons en famille et nous y retournerons. A conseiller!
Elodie.Y
Le 09/03/2023 à 19:12
Super moment dans ce restaurant, merci à Yann pour ce service de qualité. Je vous recommande, super qualité prix.
Pascal..
Le 21/02/2023 à 13:29
Pause déjeuner, formule de la maison . Plat - dessert- boisson = 16.90€. Menu classique de la carte sans surprise . Très bien quand on est solo et que l'on a peu de temps.
Rudy.U
Le 19/02/2023 à 15:19
Merci pour le professionnalisme de Marie Laure Yann et Sebastien qui sont à la perfection à chacune de mes visites avec mon père âgé en chaise roulante.
Nicolas.O
Le 19/02/2023 à 04:53
Superbe accueil, service rapide et de qualité. Une gros plus sur la cuisson de la viande qui est à chaque fois parfait!! Les viandes sont tendres, je n’ai jamais été déçu. Je recommande les yeux fermés
Maynico.
Le 18/02/2023 à 21:25
Superbe accueil comme toujours & équipe très sympathique , cuisson toujours très bien respectée ce qui se fait rare maintenant Produit de très bonne qualité Je recommande les yeux fermés
Élagage.3
Le 11/02/2023 à 08:49
Passer un bon moment en famille derrière repas chez Courtepaille La viande est de qualité, accompagné d’un bon verre de vin. Je n’ai vraiment pas été déçu. J’ai même pu bénéficier d’une remise avec un coupon !
aurélie.u
Le 08/02/2023 à 14:51
Un excellent accueil chaleureux et convivial. Deux jeunes hommes très charmants. Deux demoiselles bien agréables et souriantes. Une excellente qualité des produits. Fraîcheur Goût au rendez-vous.
Sylvie..
Le 05/02/2023 à 11:08
Accueil hyper désagréable à 20h50 un samedi parce qu'une table de 28 est présente. Pas mal de tables libres mais on hésite à nous recevoir.. et on nous prévient d'ores et déjà qu'il y aura au moins 40mn d'attente pour avoir notre plat... (cool, c'est samedi, on vient à 2 pour dîner, donc on n'est pas pressés ! ) Puis, cerise sur le gâteau, au moment de payer, une correction à apporter sur notre addition et là, la table de 28 est en train de payer et faire des comptes d'apoticaires... Ma fille et moi qui attendons debout, pour régler depuis plus d'une demi-heure, on nous dit qu'il est impossible d'interomptre le processus... Bizarrement lorsque l'on s'impatiente vraiment, la serveuse parvient, après 30 mn, à faire patienter les quelques personnes sur 28 qui n'arrivent pas à se mettre d'accord pour régler une tarte aux pommes (?!?) et on en ressort en nous parlant très mal .. Mais que ce restaurant, qui n'a aucun sens commercial, ferme !!! Inadmissible un tel accueil et une telle fin de soirée. Honte à vous !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour sylvie V., Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire sur l'accueille et le temps d'attente pour le réglement. A très vite dans votre Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne.
philippe.e
Le 24/01/2023 à 12:31
venu manger a 3 un samedi soir, bien reçu par le personnel mais... Pas de moutarde disponible... en pot, dosette individuelle de haute qualité ou basique, sachez qu'il n'y a pas de moutarde dans ce courte paille et cela depuis au moins 6 mois (date de la crise de la moutarde de l'été dernier) résolue il y a longtemps, on en trouve partout. Le Gérant doit vouloir faire des économies de bout de chandelles. la prochaine étape, plus de sucre pour le café? Plus de chauffage en hiver? Plus de couverts (amenez les vôtres)? C'est à ce genre de détails qu'on reconait des gens qui savent recevoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MR REVELLAT, merci d'avoir pris le temps de mettre une avis, nous nous excusons du gène occasionné du manque de moutarde. nous avons eu des difficultés d'approvisionnement, maintenant se problème a était résolus. nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre établissement qui pourras vous satisfaire en moutarde. bonne journée cordialement l'équipe Courtepaille
jessy.e
Le 19/01/2023 à 12:39
Très bon accueil ! Personnel aimable et service rapide ! Bon rapport qualité prix je recommande !
Vanessa.i
Le 19/01/2023 à 12:00
On a très bien mangé ! Merci beaucoup pour votre accueil ainsi que votre gentillesse 🙏🏼 Nous reviendrons !
Marc.e
Le 19/01/2023 à 08:56
Il n'y a plus de salade d'accueil,dommage, les plats sont très bons, et copieux, mais service un peu lent
Kevin.
Le 13/01/2023 à 10:44
Je suis stupéfait de lire certains avis google que je ne partage pas du tout. Très agréable experience dans ce restaurant. Service souriant et réactif et gros point fort la CUISINE !! Cuissons au top et saveurs bien au dessus des autres restaurants de la chaine. Bravo et à bientôt
Patrick.N
Le 11/01/2023 à 22:24
Un restaurant à déconseiller. J’y étais allé une 2eme fois et ça s’est confirmé, privilégiez le Courtepaille de Rosny sous bois vous y serez 10 fois mieux reçus car les serveurs là bas savent faire leur job. Les serveurs et le responsable d’Ormesson discutent entre eux et délaissent leurs clients et sont pas des plus agréables (des petites remarques désobligeantes et des petites mous à chaque fois qu’on demande quelques chose). Pour couronner le tout, les réductions ne passent pas chez eux à cause d’un problème avec leur direction et ne nous préviennent pas avant de nous installer, c’est à nous de payer un tarif normal à la fin du repas car « monsieur il faut nous comprendre on peut pas, mais je vous conseille de faire un mail au siège pour demander le remboursement ». A vous Messieurs/dames qui travaillez dans cet établissement, les clients ne doivent pas connaître et régler vos problèmes avec votre direction à votre place. Je n’y reviendrai plus et je vous le déconseille vivement, Courtepaille est une chaîne qui mérite mieux que cette belle équipe d’incompétents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur UNG, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire lors de votre visite dans notre établissement. suite a votre passe toute correction seront effectué pour vous recevoir. A très vite dans votre Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne.
Danièle.O
Le 11/01/2023 à 16:47
La viande excellente. Heureusement puisque c'est leur spécialité La seule d'ailleurs, frites en sachet : pas terrible et sauce également en sachet. Bref, ce ne sont pas des cuisiniers mais des grilleurs de viande qu'ils gèrent très bien. La viande était bleue comme désiré et chaude à l'intérieur. Avec des bonnes frites ça aurait pu être parfait.
David.e
Le 10/01/2023 à 23:27
Très bons plats un moment convivial personnel agréable on y retournera 🙂
Safia.g
Le 23/12/2022 à 18:50
J'ai passé un excellent moment. Le service est parfait, les serveurs très aimable. Je recommande fortement ce restaurant.
Florence.o
Le 23/12/2022 à 15:59
Lorsque je suis venue déjeuner avec mes parents (le 13 décembre dernier), nous avons été agréablement surpris par l'équipe présente ce jour. La qualité du service a été irréprochable quant à l'accueil plus que parfait !!! Le sourire, l'écoute et la disponibilité étaient au rendez-vous. Merci à ces trois personnes qui méritent ce retour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour florence Morisse, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne une bonne journée et de passé de bonne fête. cordialement La Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
Philipe.o
Le 20/12/2022 à 13:51
Attention ! Si vous demandez un petit pot supplémentaire de mayo ou béarnaise c’est 20 cts de plus !!!! De plus le directeur de l’établissement n’a pas le courage de dire cela et envoie une stagiaire pour annoncer cela . Je vais souvent déjeuner chez courte paille, mais celui ci , c’est un cirque ! A déconseiller juste pour le directeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Bouyssou, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant les sauces supplémentaires. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Afin de pouvoir échanger plus amplement sur ce fait, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire https://www.courtepaille.com/contact-formulaire/?motif=1 ou de nous appeller au 01.45.94.64.04. En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente JOURNEE. Votre équipe Courtepaille Ormesson Sur Marne
Aurelie.o
Le 11/12/2022 à 09:50
Lieu plutôt sympathique et calme. La nourriture est bonne et les portions très correctes. Nous vous conseillons de préciser sur votre carte que les plats incluent une sauce et 2 accompagnements car on a eu peur de voir ceux-ci à 1 et 5€ en pensant que c'était en plus 😅 Le service est sympathique mais manque un peu de dynamisme, il y avait pourtant peu de tablées.
Pierre-Jean.A
Le 27/11/2022 à 14:28
Jamais déçu. Très bonne andouillette cuite au feu de bois.
Jeanmi.o
Le 12/11/2022 à 22:25
J'ai bien aimé ,viande tendre,serveur sympatique, Restaurant agréable.j'ai mis 4 etoiles car j'ai pas aime la sauce a l'echalotte.
Julis.l
Le 08/11/2022 à 10:20
Une expérience que je déconseille, nous sommes arrivé à 12h15 pour y déjeuner à 4 personnes. Agréable surprise nous avons été mis à l'écart du monde. Une fois installer le serveur est venu s'occuper de nous pour prendre les commandes. Apres sont passage d'autres personnes sont arrivés et alors que le restaurant n'étais pas plein les serveurs les ont collés a notre table. Malgré que les 4 tables aux alentours soient arrivées après nous nous avons eu la surprise de voir qu'ils ont été servi avant nous et que le temps qu'ils finissent nous n'étions toujours pas servi. Une fois servi les plats étaient froid, les cuissons pas respecter... grosse déception attendre 45 mins pour manger froid et des produits mal cuisiner. Je déconseille ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julis Yllamola , Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous somme désoler que votre visite c'est mal passé dans notre restaurant. Nous avons pris a cœur vos remarques sur l'ensemble de votre commentaire et nous travaillons ensemble avec l'équipe Courtepaille pour vous offrir une meilleure expérience avenir. Merci et à bientôt ! L'équipe Courtepaille Ormesson Sur Marne
Cam.o
Le 05/11/2022 à 20:45
Plus de salade d’accueil!! Les prix ont augmenté mais la quantité est diminuée, avant on pouvait choisir autant d’accompagnements qu’on voulait mais maintenant seulement 2 !!! Les pommes au four dispo qu’à partir de 19:30 et pas avant Les haricots verts était complètement froids, mélange de légumes tièdes limite froids Déçu par rapport à notre expérience avant Covid
christophe.i
Le 03/11/2022 à 14:37
A l'accueil, pas de choix possible : placement systématique pour 2 personnes au centre sur les tables situées en première périphérie du foyer ! Service très moyen avec du personnel manquant de professionnalisme et carte comportant des suppléments qui font vite monter la note. Desserts à prix prohibitifs !
GUENET.A
Le 09/10/2022 à 09:58
Déçu : Plus de cote de boeuf 1 klg pour 2?. Plus de petites salade de bienvenue ? Assiette du grillardin 3 viandes rouges ?? Baisse et Augmentation des Prix....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
Franck.y
Le 01/10/2022 à 08:39
J’espère que je suis juste mal tombé, mais accueil et plats, le niveau a largement baissé depuis le temps que cette chaîne existe. Plats tièdes, service long. Pas prêt d’y retourner…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Suite à votre repas dans notre établissement, vous nous avez attribué une note qui montre votre insatisfaction, et nous en sommes vraiment désolé. Afin de comprendre les raisons de votre déception, nous vous invitons à nous recontacter au 01.45.94.64.04 pour nous donner plus de précisions. En attendant, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
david.o
Le 26/09/2022 à 14:48
Fidèle client depuis 15ans Il y a longtemps que je n'étais pas revenue chez Courtepaille ! Un peut déçu! plus de salade de bienvenue. A la commande des accompagnements je demande frites haricots verts, Surpris d'entendre le serveur me dire ça fera 1€ de plus! Et hélas ce midi quelques frites de mon assiette êtes congelés Le serveur a gentiment refait l'assiette!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous pleinement vous satisfaire. A très vite dans votre Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne.
MOTA.L
Le 15/09/2022 à 21:44
Jeudi soir 21h30....on nous a refusés ...trop tard les cuisines ferment !!! Nous etions 2 nous avons mm proposé de ne prendre qu'un plat, d'autant plus que le restaurant n'était pas vide ! On a halluciné !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons pris a cœur votre remarque et travaillons ensemble avec l'équipe Courtepaille pour vous offrir une meilleure expérience. Il est vrai que la personne d'hier vient de revenir sur notre site, et n'avais pas réalisé que les horaires d'ouverture, n'étaient pas les mêmes, que sur le restaurant d'où elle vient. Je reste à votre écoute au 01 45 94 64 04 afin de trouver un accord commercial. Merci et à bientôt ! L'équipe Courtepaille Ormesson Sur Marne
berthelot.r
Le 08/09/2022 à 19:08
Tricherie sur le ticket de caisse : avec une reduction sur les repas de 40%, nous etions 4 personnes espérant bien manger, ce que nous avions oublié c'est qu'il faut dire en arrivant à la serveuse que nous avons un ticket..de réduction... ce qui fait et nous en sommes surs, car deja venus dans ce Courtepaille, que les rations sont diminuées : un tartare avec une dizaine de frites, poids de la viande à voir !!!!!! prix 16.95 euros, second tartare avec une dizaine d haricots vert nageant dans l'eau sans beurre 16.95 euros plateau mixte pour 3 en entrée, jambon sec, rillettes très grasses et un petit bout de paté pour 2 au ++ : 14,50 euros ma fille a pris 1 filet de bar ; très petit très plat, avec une toute petite pomme de terre prix 17.10 euro je fais réclamation pour les plats, le reste !!!! Nous sommes arrivés à 12h30, attente très très longue pour etre servi, réclamations gentilles plusieurs fois de notre part .....nous sommes restés 3 heures . Prenons exemple sur les PATATERIES ceux ci ne vous demandent pas si vs avez une réduction, a la fin du repas vous demandez l'addition et a ce moment vous sortez votre bon de réduction et le remise s'applique, c'est honnête D autre part cela fait plusieurs réclamations que je vous fait, aucune réponse. Je me vois dans l'obligation d'écrire en haut lieu Je n'engage que moi et ma famille dans cette réclamation cdt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant la qualité du service et les quantités servies. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Il est vrai malheureusement de nombreuses absences, perturbent beaucoup, la qualité de notre service, et nous le regrettons fortement, Concernant la quantité des plats servis ils ne diminuent pas même si vous bénéficier, d'une remise. Afin de pouvoir échanger plus amplement sur ce fait, nous vous invitons à nous appeler au 01 45 94 64 04, afin de trouver un accord commercial la plus juste. En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Courtepaille Ormesson Sur Marne
alvites.i
Le 05/09/2022 à 23:09
Très bon par chance on était les seul à y manger au calme très bien accueilli et prix resonable !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. La Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
Isabelle.r
Le 02/09/2022 à 16:30
Personnel compétent malgré un manque d'effectif. Viande de bonne qualité et bonne cuisson. Et surtout ambiance calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. La Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
bruno.i
Le 29/08/2022 à 13:39
Aujourd’hui repas comme d’habitude au Courtepaille restaurant qui était pour moi mon préféré jusqu’à aujourd’hui grosse mésaventure arrivé à midi pour manger plat servi en table à 13h10 et assiettes limite je t’ai sur la table aucune excuse et franchement aucune sympathie des personnes sont arrivés à 13h15 une personne du restaurant leur a dit je ne peux pas accueillir de clients Or la salle était quasi vide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant la qualité du service. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Afin de pouvoir échanger plus amplement sur ce fait, nous vous invitons à nous contacter 01 45 94 64 04, afin de pouvoir trouver un arrangement commercial et vous reconcilier avec Courtepaille . En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Eric Courtepaille Ormesson Sur Marne
Fabien..
Le 29/08/2022 à 00:14
Les plats étaient copieux et bons pour une facture plus que raisonnable. Merci à Fatimata pour son accueil et son service :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. La Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
Ilona.L
Le 26/08/2022 à 13:00
Service agréable, rapide Les plats et les desserts au top ! Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. La Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
Watsuki.o
Le 24/08/2022 à 22:52
Service beaucoup trop long. Ambiance tendue. En conclusion, une cuisine agréable mais la gestion en cuisine et l'atmosphère sont à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire, nous serons très heureux de pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions et vous vous faire un geste commercial. Si vous vous présentez lors de vote arrivée. A très vite dans votre Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne.
Corinne.o
Le 23/08/2022 à 21:47
Malgré un manque de personnel évidemment, nous avons particulièrement apprécié l'accueil de Fati. RAS pour le reste , petit bémol pour les sauces
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. La Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
Jean-Louis.A
Le 22/08/2022 à 08:55
L'accueil est chaleureux, le service très professionnel. La viande est bonne, les grillades bien réussies, les desserts délicieux. On a passé un bon moment, et on a envie d'y retourner....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. La Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
Francesca.a
Le 12/08/2022 à 22:27
Très bon restaurant !! Super accueil, le personnel est agréable et très sympathique, on a vraiment bien mangé et on a même eu des petites surprises à la fin (en tant que grand enfant ;) ). Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. La Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
Aurel.u
Le 12/08/2022 à 12:15
Equipe sympathique et dévouée. Ce n'est pas de la grande gastronomie mais les assiettes sont bien remplies et bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. La Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
lamarre.o
Le 07/08/2022 à 22:43
Un super moment. Merci à notre super serveuse et à son collègue qui ont été trop gentils et hyper patients avec nous. Le repas était très bon et le prix très raisonnable. C est la première fois que nous y allions et leur gentillesse nous donne envie d y retourner bientôt. Encore merci👍👍😁😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée La Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
Joslyne.a
Le 27/07/2022 à 10:33
Très déçus par la qualité des mets, la tarte aux pommes une honte de la proposer. Pourtant nous avions l’habitude de bien manger les autres années.Les pommes au four étaient brûlées, sèches et froides, les haricots verts avec plein de fils et des tiges et le café du jus de chaussette. Dommage car nous aimions bien ce restaurant proche de chez nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, ce que vous décrivez dans votre message ne correspond pas habituellement à la prestation proposée dans notre restaurant. Pour ce fait nous vous proposons de nous joindre par téléphone au 01 45 94 64 04, afin que l'on puisse échanger plus amplement sur les raisons de votre déception et trouver un accord commercial adapté. En attendant votre appel, nous vous souhaitons une très bonne journée. Votre Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne.
Florence.u
Le 11/07/2022 à 07:46
Beaucoup beaucoup beaucoup beaucoup trop long !!!!! 2h30 pour avoir 1 plat et 1 dessert ...sans compter l'accueil froid et désagréable. Même pas un petit café offert pour l'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire lors de votre repas, dans notre restaurant. N'hésitez à prendre contact avec moi au 01 45 94 64 04, afin de pouvoir échanger de vive voix, à ce sujet, dans l'attente, cordialement le directeur A très vite dans votre Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne.
Silvina.a
Le 17/06/2022 à 18:36
Service lent, personnel incompétent et cuisine affligeante ! Dès votre arrivée, l'accueil vous donne l'impression d'être de trop........ Ensuite vous attendez et vous attendez, pour au final des viandes cramées indigestes. Un croque-monsieur spécial menu enfant immangeable !!! Dégoûtée ☹️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant la qualité des mets. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Afin de pouvoir échanger plus amplement sur ce fait, nous vous invitons à nous contacter 01 45 94 64 04, et trouver une entente commerciale. En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. La direction Courtepaille Ormesson Sur Marne
Léa.a
Le 30/05/2022 à 05:34
Attente longue. La commande de la petite a été prise en premier afin qu’elle soit servie rapidement. Elle a attendu tout de même 40 minutes pour recevoir un burger pire qu’au macdo. Tout était trop cuit et sec. Les desserts eux étaient copieux et bons et l’addition défie toute concurrence.
L_Rongeur_L.
Le 21/05/2022 à 22:04
Un super restaurant, des serveurs très gentils, toujours aux petits soins, et des cuisiniers tout aussi compétants étant donné la qualité des plats. A refaire, et je recommande !
KRYSS.a
Le 20/05/2022 à 23:54
Très beau restaurant.. propreté impeccable..très bon accueil ..la carte est très variée.. et nous nous sommes régalés..
Claire.e
Le 03/05/2022 à 13:48
Excellent service. La nourriture est bonne aussi. Les sauces sont surprenantes. J'ai demandé un croque Madame mais parce qu' il n'est pas au menu ils ont rajouté un oeuf mollet sur mon croque Monsieur. C'est genial! Merci à Pierre pour le service parfait! je recommande le poulet grillé qui a un bon goût fumé. Et pour le dessert j'aime beaucoup la crème brulée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée La Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
Pascal.e
Le 21/04/2022 à 18:13
J aime cette enseigne depuis des années par sa carte variée mais je trouve que ça baissée peut être a cause de la COVID !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée La Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
jasOn.p
Le 17/04/2022 à 10:45
J’ai passé un très bon moment . Le personnel très aimable et serviable . La nourriture était bonne on avait prit le demi poulet , la brochette et le jambon cuit. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée La Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
florence.E
Le 15/04/2022 à 07:48
Bonjour l’équipe agréable mais le reste vraiment pas bon une cata 😔 cela fait 2 fois nous n’irons plus 👎🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Vous nous avez partagé votre avis sur notre produit et nous regrettons que celui-ci n'ai pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. Nous vous remercions pour ce partage, Votre équipe Courtepaille Ormesson Sur Marne
Nathalie.i
Le 01/04/2022 à 14:05
Nous avons très bien dîné ! Le serveur était un petit peu trop intrusif mais le repas était vite servi et appétissant, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée La Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
Lebaz.l
Le 31/03/2022 à 22:07
Très bon accueil et service au sein de ce restaurant. Rapport qualité/prix correct, je recommande. Mention spéciale pour notre serveur Steven qui a été très serviable et agréable. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée La Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
Loupsard.
Le 31/03/2022 à 21:37
Des serveurs très sympathiques et accueillants, un service rapide et bien chaud, une assiette bien garnie et une coupe de champagne pas si mal En dessert profiterole au top👌 Je recommande le jeudi soir, peu de gens c’était agréable 🤠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée La Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
Chris.
Le 27/03/2022 à 21:35
Un accueil très sympathique, une nouvelle équipe serviable. On a passé un super bon moment avec le serveur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée La Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
Charles.i
Le 26/03/2022 à 22:40
Meilleur accueil du 94. Un restaurant Chaleureux et bienveillant du gérant au commis. Service rapide (weekend heure de pointe) et bébé a passé un super moment avec ses parents. Un immense merci à toute l’équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée La Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
Lucie..
Le 24/03/2022 à 21:19
Un peu déçue de la qualité du repas. Le riz manque cruellement de goût. La profiterole était molle. Dommage… le niveau régresse… Cependant merci à Steven pour sa convivialité et sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement. Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité à Courtepaille. La Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
Louis.M
Le 22/03/2022 à 20:52
Très bien Suffit de dire bonjour s il vous plaît je désirerais merci au revoir et tout sera génial C est la politesse du client qui fait tout Et laisser le portable dehors
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité à Courtepaille. La Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
Veronique.v
Le 22/03/2022 à 11:58
Retour chez courtepaille à quatre dimanche soir et lundi midi depuis le pass vaccinal, toujours au top serveurs et gérants très sympas, et les frites bien grillées avec les gavottes en prime avec le dessert ainsi que le poisson et autres plats toujours aussi bons passée un très bon moment à bientôt 😉🙂😉👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité à Courtepaille. La Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
Denis.
Le 21/03/2022 à 16:45
Malgré l'heure tardive pour pouvoir déjeuner ce midi j'ai eu un accueil très chaleureux fin de service mais on a eu le droit aux prolongations je vous remercie encore énormément de votre gentillesse cordialement Denis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée La Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
Frederique.u
Le 16/03/2022 à 15:44
Bon accueil. Plats bien cuisinés, chauds. Desserts parfaits. Et un accueil très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité à Courtepaille. La Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
de.e
Le 13/03/2022 à 20:06
Tout d’abord nous avons bien mangé, par contre la responsable a refusé de nous faire la remise de 20% sur l’addition, alors que nous étions venu 4 jours auparavant, nous avons montré le ticket CB montrant notre bonne fois. C’est dommage, nous ne reviendrons pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. Nous serons heureux de pouvoir vous accueillir de nouveau et vous accorder un geste commercial, même si la remise des 20%, ne sera plus applicable à cette période. Je reste à votre écoute au 01 45 94 64 04 Eric A très bientôt dans votre Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
Céline.o
Le 12/03/2022 à 23:21
Personnel peu chaleureux et une serveuse à refusé de nous faire l'offre des 20% malgré un deuxième passage dans la semaine. Bref assez déçu . Nous ne reviendront plus dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. Nous serons heureux de vous accueillir et pouvoir vous faire bénéficier, d'un geste commercial, lors de votre prochaine venue, même si les 20% de remise n'auront plus court à cette période. Je reste à votre écoute au 01 45 94 64 04 Eric A très bientôt dans votre Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
Marc.a
Le 12/03/2022 à 18:05
Les plats et l addition,rien à dire; plutôt bien. Concernant le service, nous sommes arrivés à 12h30 et repartis,repas enfin servi et termine, un plat,un dessert et 1 café chacun à 14h45. 2h15 sur place, c'est franchement abusé et notre prochaine sortie restaurant risque un changement de lieu, alors que nous venions régulièrement dans cet etablissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. Effectivement ce samedi il y a eu un absent, cause Covid, et une activité exceptionnelle, par rapport aux autres samedi midi. nous serons heureux de pouvoir vous accueillir de nouveau et vous accorder un geste commercial, pour nous excuser de cette désagréable expérience. Je reste à votre écoute au 01 45 94 64 04 Eric A très bientôt dans votre Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
Marie-Christine.e
Le 04/03/2022 à 19:15
Excellent accueil personnels très professionnels agréables souriants top service un plaisir de déguster de bons petits plats toujours excellents et cadre sympathique cliente régulière recommande sincèrement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et ainsi nous espérons conserver votre confiance et vous revoir très bientôt dans votre Maison Courtepaille. Votre Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
Thierry.E
Le 04/03/2022 à 06:46
Très mécontent. On nous informe seulement lors de la prise de commande que je ne peux commander des frites car la friteteuses est en panne. Dommage de ne pas le signaler à l'accueil.! Comme nous étions assis déjà depuis un long moment, nous restons et je commande un tartare normalement coupé au couteau selon la carte. Il m'est servi un tartare hache et en plus haché très fin ! En plus le service a été très lent alors que la salle n'était pas pleine Lors du paiement, je signale mon mécontent et la personne a la caisse sans amabilité pretend qu'elle n'y est pour rien alors que c'est cette personne qui nous a placé a table sans nous prévenir que nous ne pourrions pas avoir de frite Avec mauvaise foi elle dit qu'on a quand même été prévenu à la commande !!! A ne pas recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, nous sommes navrés, que la prestation proposée dans notre restaurant, lors de votre diner, n'est pu pleinement vous satisfaire. sachez que nous mettons tout en oeuvre, pour assurer au mieux un service de qualité. Malheureusement, nous pouvons rencontrer des contraintes techniques indépendantes de notre volonté. Afin que vous ne restiez pas sur un avis négatif, et vous prouvez que cette situation, était exceptionnelle, nous vous proposons de nous joindre par téléphone au 01 45 94 64 04, afin que l'on puisse échanger plus amplement sur les raisons de votre déception, et trouver le geste commercial adapté. En attendant votre appel, nous vous souhaitons une très bonne journée. Votre Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne.
Flo.o
Le 03/03/2022 à 21:30
Dommage que ce lieu propose un service et une qualité des aliments irrégulier d'une semaine l'autre... quand vous arrivez il y a même pas une ardoise qui vous prévient qu'il n'y a plus de frites ni de pommes au four ( friteuse en panne et rupture de stock), quand vous commander un panaché il vous rapporte un Monaco, la ratatouille est servi froide , et les steaks hachés on a un goût de viande avariée. Le personnel fait des efforts et vous change vos plats mais toujours pareil rien ne change. Le groupe Courtepaille devrais investir dans du matériel qui fonctionne et rajeunir leur image. Nous sommes ressortis très contrariés et nous avons été manger chez Hippopotamus où nous sommes jamais déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Vous nous avez partagé votre avis sur votre mauvaise expérience, lors de votre diner, et nous regrettons que celui-ci n'ai pas répondu à vos attentes, contrairement à celui de la semaine précédente, et nous nous en excusons. Il est vrai que nous avons rencontrer, ce soir, là, une panne technique, indépendante de notre volonté, qui a beaucoup perturber la qualité du service. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous vous invitons à nous joindre au 01 45 94 64 04, afin que l'on puisse échanger plus amplement sur les raisons de votre déception, et trouver le geste commercial adapté. Votre équipe Courtepaille Ormesson Sur Marne
Steeven.i
Le 02/03/2022 à 19:29
Service nickel, accueil et équipe très agréable. Des plats copieux et délicieux, je recommande vivement pour passer un très bon moments !
Bernard.a
Le 19/01/2022 à 13:54
Soir 20 heure, très peu de monde. Je commande une côte de bœuf pour une personne, longue à venir et qui s'avère immangeable, viande extrêmement dure et aspect peu agréable qui ne peux pas échapper à la vue du professionnel. Il y avait la possibilité de la changer mais il fallait de nouveau attendre 20 minutes alors que le reste de la table était servi. Nous étions des habitués des lieux avant le confinement mais il semble que l'ambiance a changé et les promos absentes. Avis réservé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Vous nous avez partagé votre avis sur notre côte de boeuf et nous regrettons que celui-ci n'ai pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Malheureusement nous ne pouvons pas maitriser le goût de notre viande, avant de vous l'avoir servie. Il est bien évident que notre engagement est de refaire le produit, lorsqu'il ne convient pas, mais il faut bien sûr, patienter à nouveau le temps de la cuisson. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! Votre équipe Courtepaille Ormesson Sur Marne
Joséphine.l
Le 16/01/2022 à 14:56
génial ! le restaurant est super propre, l’ambiance est agréable les serveurs sont très sympa et c’est très bon !! à très vite haha
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci beaucoup pour votre commentaire très encourageant au plaisir de vous revoir, Eric
Patricia.I
Le 15/01/2022 à 21:23
Bonjour, J'y emmenais mes enfants petites, aujourd'hui, ce sont elles qui m'y invitent. Courtepaille, j'adore. Très convivial, presque familial, bonnes grillades, bonnes frites...
Pierre.A
Le 09/01/2022 à 15:05
Jamais déçu. Je viens une fois par semaine et chaque semaine je suis tres bien servi avec le sourire. Le gérant est très aimable (rare de nos jours). Je conseille fortement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire, au plaisir de vous revoir, Cordialement Eric
Neko.o
Le 01/01/2022 à 13:31
Grande amatrice de viande, je mes suis régaler Un service de réservation en ligne impeccable, un service à table rapide, des serveurs à l'écoute de nos demande, des serveurs avec de très bon conseil en matière de vin ou choix de la viande ainsi que de la cuisson
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup, pour ce très motivant message, au plaisir de vous régaler de nouveau, cordialement Eric
Leon.o
Le 23/12/2021 à 00:49
Je suis un grand amateur de viandes et ne regrette pas d'avoir mangé ici. En plus d'une nourriture savoureuse l'ambiance y est très agréable entre le petit côté petit chalet avec feu de bois puis le personnel très accueillant et agréable j'y referais un tous avec mes amis sans aucun doute. Je recommande grandement à quiconque d'y faire un tour
Gwenn.a
Le 23/12/2021 à 00:32
J'ai amené mon fils hier dans ce merveilleux restaurant, le bonheur à l'état pur ! La perfection avec en plus un personnel attentif discret, sans chichis, toujours souriant, et comme la dernière fois, nous avons mangé des plats infiniments bons ( je vous conseille leur viande) , merci pour ces moments conviviaux et exceptionnels !
Joahn.j
Le 19/12/2021 à 23:38
Je recommande ce restaurant. Très bon accueil du personnel Le personnel est serviable et sympathique, mon plat est arrivé rapidement et j'ai bien mangé. Je reviendrais sûrement encore merci....
Béni.o
Le 18/12/2021 à 00:03
Super restaurant et super accueil. Nous étions un groupe d’amis et nos plats sont arrivés en même temps. C’est agréable de passer un bon moment dans cet établissement. La carte est variée avec des prix corrects. Je recommande
Jérôme.A
Le 05/12/2021 à 20:11
Juste Horrible... AUCUN GOÛT FUYEZ!! De l'entrée au plat aux sauces rien n'avait de goût Nous avons prit : Salade césar en entrée : la sauce c'est de l'eau Ribs xxl : aucun goût viande mal cuite Burger : steak haché qui a goût d'eau Frites : molles C'est une honte !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolé de la situation que vous avez subi, lors de votre visite dans notre établissement. Sachez que notre priorité est de satisfaire au mieux nos clients. J'aimerai pouvoir échanger avec vous de vive voix, afin de trouver, une issue positive à cette déception. N'hésitez pas à me contacter au 01 45 94 64 04, Cordialement Eric, directeur
MALOR.a
Le 05/11/2021 à 15:06
Bon accueil. Bon service. Ideal pour dejeuner le midi avec les collegues. 😉
Khadidja.j
Le 08/10/2021 à 14:17
Je suis vraiment choquée l'accueil était terrible la serveuse limite elle faisait la gueule j'étais gênée avec mon mari , alors les plats c'était vraiment une catastrophe le poisson froid à l'intérieur les frites congeler les haricots verts pareil , pour 16 € 17 € le plat je m'attendais à beaucoup mieux , j'ai envoyé un email à l'établissement mais aucune réponse je suis très déçu .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, je suis de cet incident et je vous prie d'accepter toutes nos excuses. Le but étant bien sûr le satisfaire au mieux nos clients. Je reste à votre disposition pour tous échanges complémentaires au 01 45 94 64 04 Eric Le directeur, afin de pouvoir trouver un accord commercial
Valerie.z
Le 26/09/2021 à 23:16
Bon mais sans plus. Ils doivent changer la carte ce qui semble expliquer la rupture de certains plats. Dommage que ça ne soit pas précisé au moment de la commande...on y retournera pour peut être pour vérifier....
The.i
Le 18/09/2021 à 22:02
Parfait ! Bon accueil, service agréable et aucun problème au niveau des menus.
Rémi.e
Le 18/09/2021 à 21:47
serveur et serveuses au top très agréables à l'écoute et avec une touche d'humour très appréciable. Le repas est top. très bon moment. merci. Ma chouchou de 9mois adore les serveurs et serveuses
Vasenth.I
Le 14/09/2021 à 15:20
Super !!! Personnel accueillant, super service !! Andouillettes extra ! En désert brioche façon pain perdu une tuerie. Je recommande pour passer un bon moment simple et convivial continuez comme ça merci à l'équipe
Christian.S
Le 12/09/2021 à 16:50
Quantite et qualite moyenne, les boissons en bouteille sont chers. Et c est bien dommage qu il n y ai plus les offres promotionnelles de l époque. A proximité d autres établissements font nette concurrence !!
Cipolin.a
Le 30/08/2021 à 21:34
Le personnel est charmant, agréable et bienveillant. Nous avons été très bien accueillis. Les plats sont bien présentés et délicieux. Nous n'avons pas été déçus. Nous reviendrons.
Christophe.E
Le 10/08/2021 à 12:06
Même si je préférais la salade (verte) d'accueil, tout était super: service, repas, cuisson de la viande.....des convives à côté de nous un peu bruyants mais sinon RAS!!! À recommander sans hésitation.
TATAPS2.A
Le 04/08/2021 à 16:47
Dommage de ne pas pouvoir mettre moins d'une étoile. Le personnel n'a aucune envie de travailler. A 12 h 30 il doit y avoir 10 personnes à l'intérieur, nous sommes 4 dont 2 personnes âgées. L'homme qui nous reçoit nous dit vous devrez attendre au moins 30 mn pour être servi car nous attendons une table de 12 personnes qui va arriver visiblement pressé de nous voir repartir. Ce que nous avons fait, à l'Hippotamus nous avons eu un accueil et un service au top. Je vois que dans votre réponse vous ajoutez le mensonge, il n'y avait pas plus de 10 personnes en salle et en terrasse (certainement pas 50), quant à la courtoisie : vous ne devez pas connaitre le sens de ce mot.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, malheureusement, oui j'avais une personne d'absente ce jour et nous avions contrairement à vos dire 50 couverts en cours. Il était donc possible de vous accueillir, mais avec un délai d'attente, pour le service, que j'ai préféré vous signaler, par courtoisie., et non par fainéantise.
Quëeny.l
Le 20/07/2021 à 20:42
Parfait ! J’ai mangé avec mon fils aujourd’hui le 20/07/2021. Personnel irréprochable, à l’écoute, service rapide malgré que je sois arrivée tot à 18h30. Une attention particulière pour le serveur vraiment très adorable. Côté repas très bon et bon rapport qualité prix. Rien à dire je recommande ! 😄
Shanna.e
Le 16/06/2021 à 21:27
Arrivé à deux pour manger en terrasse. Impossible ! Trop débordés des quatre tables de quatre personnes qu'il y avait à l'intérieur. Leurs excuses : nous sommes en sous effectif dû aux quelques gouttes qu'il y a eu trente minutes avant. La cohérence ? Bref des fainéants. Je suis obligée de mettre 1 étoile mais ils en méritent 0.
Réponse du propriétaire :
Madame Bonjour Nous somme désolé pour ce désagréement, mais effectivement que nous avions dressé, la terrasse pour 18h30, il y a eu une première averse avec coup de tonnerre à 19h qui nous a obligé de la débarassée et une 2e un peu plus tard, qui a fait que nous n'avons pas pris le risque d'assurer le service en terrasse ce soir. Cordialement
Mlle.
Le 01/06/2021 à 21:50
Ce fut un moment super agréable , les plats était copieux , le serveur Sébastien était irréprochable, gentil attentionné à l’écoute de toutes nos demande, vraiment merci pour ce moment convivial et accueillant nous reviendrons très prochainement . Nous sommes venu à 3 et personne n'a été déçu, les ventre sont remplis c'était délicieux. Un grand merci à Sébastien pour le service et aussi au second serveur de la soirée toujours très souriant et disponible si besoin.
Adeline.a
Le 31/05/2021 à 00:33
Excellent service. Tout s’est bien passé. Les plats sont bons. Je vais sans doute revenir.
benedicte.a
Le 11/10/2020 à 12:31
Nous sommes ravis d'avoir déjeunés le 10/10/2020 dans ce Courtepaille d'Ormesson sur Marne car tout était parfait: accueil, gentillesse du personnel, repas excellent et surtout en cette période de crise sanitaire un protocole d'hygiène AU TOP+++ . Cela fait vraiment plaisir de se sentir en sécurité et d'autres établissements devraient en prendre de la graine!! Un grand merci.
Eric.E
Le 23/09/2020 à 17:53
Nous avons eu plaisir à retourner dans ce restaurant suite à sa réouverture. La qualité des mets est toujours au rendez-vous. L'amabilité de l'équipe est également un point positif à souligner. Nous reviendrons sans aucun doute
Maxime.
Le 21/09/2020 à 09:48
Je tiens à remonter la note de ce restaurant nous avons été très bien reçu j’étais même agréablement surpris d’un tel accueil dans un restaurant de ce type la nourriture était bonne et nous avons passé un bon moment
Françoise.
Le 20/09/2020 à 19:45
Le restaurant vient juste de rouvrir, je le croyais encore fermé, bonne surprise. Le directeur itinérant et le directeur adjoint se sont occupés de nous avec amabilité, gentillesse, nous avons beaucoup apprécié, très bon repas. Parfait. J'étais déjà venue il y a un moment mais je reviendrai avec plaisir. Surtout continuez comme ça.
Denis.a
Le 16/05/2020 à 20:55
Toujours aussi Bon, Choix multiple et Service professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis Fasanaro, nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité à Courtepaille. Nous sommes impatients de vous retrouver. A très vite! Bien cordialement, l'équipe Courtepaille d'Ormesson
Luigi.r
Le 02/03/2020 à 10:44
Superbe Courtepaille personnel très sympa ! Très convivial et très bon !
Martine.
Le 20/02/2020 à 17:58
Service déplorable. Une serveuse apporté le vin mais nous signale ne pas savoir déboucher la bouteille. Une autre apporté les plats sans que les assiettes d'entrées aient été retiré. Pommes de terre beaucoup cuites, plus de tartare de boeuf. Et pour finir, nous avons réglé la note d'une autre table ....... Trouvant cela un peu cher, nous avons vérifié le ticket de caisse qu'une fois chez nous. Bref, plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine Limbourg, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous souhaitons tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients. Nous espérons, Martine Limbourg pouvoir conserver votre confiance. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Claire.
Le 15/02/2020 à 00:25
Des mets excellents, un personnel à l'écoute, poli et qui ne montre pas de signe de stress ou de fatigue malgré le nombres très important de gens venus manger là en ce jour de Saint Valentin, le service était plutôt rapide pour un jour comme celui-ci et aucune erreur dans les plats commandés. J'ai passé une très bonne soirée malgré le temps d'attente à l'entrée du restaurant victime de son succès..
Alain.e
Le 13/02/2020 à 14:06
Viande très bonne. Accueil du responsable souriant. Par contre, service long et serveuse sans un sourire et à peine bonjour. « 0bligés » d’y revenir pendant les travaux de Rosny mais sans plaisir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain Bercovici, Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Nous souhaiterions avoir des informations complémentaires afin de mener à bien nos recherches et mettre en place les actions correctives nécessaires. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter à [email protected] Nous espérons, Alain Bercovici pouvoir conserver votre confiance. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Lydie.a
Le 28/12/2019 à 12:43
à 2 reprises très déçus, nous n'y retournerons plus!! lors de notre 1ère visite, bcp d'attente pr la prise de commande. j'ai terminé mon plat avant que mon mari n'ait été servi. nous avons dû réclamer notre café pourtant peu de personnes en salle. lors de notre 2ème visite, peu de monde en salle, bcp d'attente pr la commande, plat servi avec l'apéritif, nous débarrassons nous même la table,je demande une viande bleue elle arrive très cuite, nous re demandons notre café!! décidément !!aucune considération pour les clients. au revoir courtepaille dommage!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie Marchais, Dans votre message, vous nous expliquez que notre prestation ne répond plus à vos attentes et nous le regrettons. Sachez qu'il est important pour nous de satisfaire nos clients. Nous souhaiterions avoir des informations complémentaires afin de mener à bien nos recherches et mettre en place les actions correctives nécessaires. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter à [email protected]. Nous espérons un jour pouvoir retrouver votre confiance. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille.
Philou.A
Le 10/12/2019 à 13:16
Bien baissé!! Voilà un restaurant de viande qui ne proprose plus de moutardes!! On vous informe qu'à cause de la guerre c'est en rupture! Il vous suffit de faire comme tout les petits resto alentour. Filez chez Metro à 200m de chez vous, il ont des stock mais svp, arretez de vous moquez de vis clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Lefresne, Nous avons pris connaissance de votre message et nous vous remercions pour votre compliment. Toute l'équipe est très heureuse de vous avoir permis de passer un agréable moment. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre maison. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Patricia.l
Le 05/12/2019 à 22:57
Très très bon service hyper sympa merci à la serveuse qui nous a pris en photo
Christophe.e
Le 31/10/2019 à 14:32
Arrivés hier, mercredi 30/10 vers 20h55 à 6, on nous demande de patienter. Après avoir attendu 10 minutes, une des deux personnes en salle daigne venir nous voir et à notre grand étonnement, on nous refuse l’accès au restaurant car trop peu de personnel ce soir là... Pourquoi ne pas nous le dire dès notre arrivée ou mieux encore, mettre un écriteau sur la porte du genre, ne venez pas ici nous n’avons pas besoin de clients! Heureusement il y a un Hippopotamus au centre les 4 Chênes et c’est à côté. Accueil chaleureux et très bon, je vous le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Deschamps, Dans votre message, vous nous expliquez que notre prestation ne répond plus à vos attentes et nous le regrettons. Sachez qu'il est important pour nous de satisfaire nos clients. Malheureusement ce soir là nous avons été surpris par l'activité qui n'était pas habituelle un soir de semaine et par conséquent nous préférions avertir nos clients de l'attente qui était plus importante ce soir-là, mais en aucun cas nous avons refusé nos clients. Nous transmettons donc votre avis à notre direction. Nous espérons un jour pouvoir retrouver votre confiance. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
F.
Le 25/09/2019 à 15:38
Prise de commande longue....(=plus de temps pour un dessert) Mais plats délicieux (canards) Certaines choses manquaient,car ils vont refaire la carte(rayez dans les menus,alors!!!!) Pas rancuniers,on reviendra.
Dulce.e
Le 17/09/2019 à 21:24
En effet, on m’a parler de ce restaurant ou en tous cas de cette chaîne de restaurant. Je suis venue plusieurs fois quand l’adjoint de ce restaurant n’avait pas changer. En effet depuis ce changement j’ai reçus une mauvaise accueil, mais aussi une mauvaise cuisson de la viande sans parler de mon jus erroné car au lieu d’un jus de mangue j’ai reçus un jus de pamplemousse. J’ai demander à ce qu’on me l’échange Après l’avoir goûter rien du tout. Je suis vraiment mécontente de ce restaurant et je recommande tout le monde de venir chez les concurrents d’en face. Merci bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Leitao, ce que vous décrivez dans votre message ne correspond pas à la prestation proposée dans notre restaurant. Etes-vous sûr(e) qu'il s'agit de cet établissement ? Nous ne proposons pas de jus de mangue par exemple... Nous restons à votre disposition par email à [email protected] Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
marie.
Le 11/09/2019 à 21:44
J'ai passer un bon moment et bien manger . Service très sympathique
Malik.h
Le 31/08/2019 à 02:17
Le manque de personnel le soir rend le service extrêmement long que ce soit pour passer commande ou pour la préparation du plat. Le rumsteak est aussi tendre que du caoutchouc,la mousse au chocolat n'est pas une mousse mais un sorte de gateau. Cela dit le restaurant est propre et le personnel est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malik Shippuden, Vous nous avez partagé votre avis sur les produits proposés chez Courtepaille et nous regrettons de n'avoir répondu à vos attentes. Soucieux de la satisfaction client, sachez que Courtepaille s'engage à vous proposer au quotidien des produits de qualité et homogènes sur l'ensemble de ses restaurants. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. Nous espérons, Malik Shippuden pouvoir conserver votre confiance. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
pierre.i
Le 14/08/2019 à 12:03
Etablissement très bien tenu, équipe pro et performante, je suis un client régulier, et je n'ai jamais été déçu , quelque soit le créneau horaire. tant sur l'accueil que les prestations Bravo ne changez pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir. Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité à Courtepaille. Mr LECOQ didier Adjoint de direction
Catherine.
Le 31/07/2019 à 09:30
Déjeuner dimanche 28 juillet, pas grand monde dans le restaurant pour cause de vacances. Au début le service rien a redire, entrée et plat se sont enchainés sans problème. Après avoir fini notre plat nous avons attendu... attendu... qu'on vienne nous débarrasser nos assiettes et nous proposer la carte des desserts, ou un café mais la ... rien. Un serveur qui fait des allers/retours dans la salle avec un plateau vide à la main, les serveuses qui bavardent et se promènent dans la salle. Finalement nous, nous sommes levés pour aller régler notre addition et sommes allés prendre notre café ailleurs. Je fréquente ce Courte Paille depuis 1984, ça se dégrade d'années en années du point de vue du service je trouve. La faute surement à une société qui n'emploie que des personnes peu qualifiés afin de ne pas trop les payer. Un peu comme dans beaucoup d'endroits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Lors de votre repas, vous avez trouvé le service trop long. Merci pour le partage de votre ressenti. Votre message va nous permettre de faire un point afin de mieux nous adapter aux besoins de nos clients, et surtout ne pas bâcler leur fin de repas. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à vous présenter. Nous serons là pour vous permettre de passer un agréable moment. Nous espérons, Catherine pouvoir conserver votre confiance. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Michel.k
Le 23/07/2019 à 18:38
Ma femme et moi avons partagé une grosse cote de bœuf, cuite à souhait au grill, toujours un plaisir. Au fil des ans courtepaille ne bouge pas et reste très sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Skoda Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Nous vous remercions Michel Skoda pour votre fidélité. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Laussathiya.P
Le 23/07/2019 à 15:21
Restaurant très propre; bons produits généreux et légumes à volonté sur simple demande! Une très belle terrasse fleurie! L'équipe est jeune et en formation car des étudiants pour la saison estivale mais ils sont tous souriants et chaleureux et attentionnés avec tout le monde! C'est de mieux en mieux à Ormesson! Continuez et courage aux nouveaux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laussathiya LP Merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir. Nous vous remercions Laussathiya LPpour votre fidélité. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Grenouille.
Le 21/07/2019 à 00:53
cliente régulière je suis déçue de la prestation d aujourd’hui j ai remarqué que le chef es souvent pressé de finir son service et cela se fait ressentir mais le hic c est surtout le get 27 a 4,95€ ou la j ai trois gorgées... un peu surprise de la quantité première fois que je voit ça !! la nourriture es bonne ceux pourquoi je viens mais j ai eu la sensation de me faire berner et suis rester sur ma faim moi même commerçante je peut comprendre les failles mais là le prix du verre n est pas justifié
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathetnath Grenouille, Dans votre message, vous nous donnez votre avis sur notre positionnement prix et nous vous en remercions. Notre carte connait en effet des évolutions de prix Pour autant, nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d’appel abordables afin de rester accessibles à l’ensemble de notre clientèle et maintenir un rapport qualité/prix performant. C’est pourquoi nous proposons : Des grillades à la carte à partir de 9€95 avec les légumes et les sauces à volonté. Des menus à partir de 5 € pour les enfants et 8,9 € pour les adultes. Ainsi que des offres privilèges pour nos clients les plus fidèles. Lors d’un prochain repas, si vous avez une remarque n’hésitez à nous le faire savoir. Nous serons à votre disposition. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Alain.U
Le 13/07/2019 à 17:00
plus d'une heure et demi pour un plat un dessert un café!!!!! Il y a des cantines scolaire ou la nourriture est meilleure. Cela devient catastrophique de voir une telle dégradation de la qualité et ne disons rien de l'efficacité du personnel 4/10 pour la plupart pour un prix pareil c'est scandaleux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain FURIC, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous souhaitons tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients. Lors d’un prochain repas, si vous avez une remarque n’hésitez à nous le faire savoir. Nous serons à votre disposition Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Thibault.e
Le 30/05/2019 à 23:43
Une soirée Courtepaille juste désastreuse,inqualifiable voir décevante... Je mets une étoile par obligation du site. Un effectif réduit, alarmant et dangereux pour un lieu publique.. Vous vous retrouvez face un personnel peu accueillant, indisponibles, qui mélangent non seulement les commandes des clients mais également qui oublient de ramener ce qui est commandée.. On vous ramène les plats avant les entrées. Des cafés commandés n'ont pas été servis.Tout cela bien évidemment sans excuse de leurs parts.. On vous demandera juste ce que vous voulez faire des entrées oubliées, pour au final vous reservir les plats principaux complètement froid... Cool Nan ?! Le désastre continue lors de l'encaissement.. Être encaissé par un serveur qui part en cuisine et vous laisse seul, carte bleu en mains, à attendre la neige c'est juste un Gag!!! Je vous passe la formule de remerciement qui a été oublié !!! Vous êtes invitée à ne pas revenir ! Pour couronner la soirée, deux personnes sont malades... Nous en resterons pas lá.. Très limite comme établissement ce n'est plus ce que c'était !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Nous souhaiterions avoir des informations complémentaires afin de mener à bien nos recherches et mettre en place les actions correctives nécessaires. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter à [email protected]. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille ,
Lionel.e
Le 20/03/2019 à 21:42
Très déçu par notre dernière visite qui était catastrophique.... Plat long à arrivé et tiède... Serveur peu aimable... Moi qui avais l'habitude de venir je ne reviendrais plus.... Depuis quelque temps le service se dégrade et c'est bien dommage....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel Mertens, Dans votre message, vous nous expliquez que notre prestation ne répond plus à vos attentes et nous le regrettons. Sachez qu'il est important pour nous de satisfaire nos clients. Nous transmettons donc votre avis à notre direction. Nous espérons un jour pouvoir retrouver votre confiance. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Rene.u
Le 14/03/2019 à 22:05
Très déçu, nous étions 5,nous avons trop attendu et pourtant pour un soir de semaine il y avait très peu de clients. Les pommes de terre au four était trop cuite (voir cuite du midi), le petit salé, pas caramélisé( comme il était d habitude) le dessert servi à 3 personnes puis il a fallu attendre 10 minutes pour les 2 derniers. Et pour compléter tout ça, pas de lumière dans les toilettes, on le signale et on se voit répondre que nous avons qu à utiliser la lampe torche de notre téléphone. Vraiment courte paille à bien changé.
David.b
Le 07/03/2019 à 08:37
Personnel accueillant, service correct, dans le timing. Bonne adresse pour un restaurant en famille. Il y a même une petite aire de jeu intérieure pour les enfants (dommage que des tablettes soient dans l'aire car je pense qu'ils pourraient s'amuser avec autre chose).
Philippe.a
Le 08/01/2019 à 23:09
Cadre agréable, service sympathique. La cuisine est de qualité. La viande, notamment, était excellente. Il s'agissait d'une pause entre les courses, je ne me gênerai pas à prétexter des courses sur l'heure du midi pour y retourner !
Fuma.r
Le 24/12/2018 à 14:24
Somme resté planté làpendant plus de 10 minutes, nous nous sommes donc installés et au prétexte de s'être installé seul, la serveuse n'est pas venue prendre notre commande, ni personne d autres d ailleurs, nous sommes donc partis. L'equipe a bien changé depuis peu!
Cedric.
Le 30/11/2018 à 00:27
Dîner entre collègues : nous arrivons à 21h50 donc nous prenons de suite un plat, RAS jusqu’à la fin du repas où la serveuse nous dit qu’ils ne peuvent nous servir de dessert... « c’est fermé » ... 1ère déception... quelques instants plus tard elle nous apporte l’addition et nous dit : « nous fermons » ... le tout avec un ton très peu aimable et un sourire que je cherche encore... Quelle expérience client ... qui ne donne pas envie de revenir... et pourtant les mets étaient très correctes. Dommage. Ps : nous avions appelé le matin même pour demander jusqu’à quelle heure nous pouvions arriver, réponse de Courtepaille : 22h Max.
lizadakota.r
Le 11/11/2018 à 13:11
Nous avons été très bien accueilli bon personnel repas 🍴 tout est bon correct en prix largesse dans l horaire une équipe sympa nous y retournerons avec les enfants le jour de Noël j oubliais vous pouvez bénéficier de réduction avec carte carrefour ou macif et en étant abonné sur leur site donne note maximal pour ce courte paille d Ormesson
Andy.a
Le 07/10/2018 à 20:21
Bon accueil, attente assez longue et pour cause 1 seule personne pour tout gérer de 18h à 19h30 et qui est nouvelle. Le personnel a bien prit en compte nos besoins, nous étions vraiment satisfaits des plats
Aina.r
Le 30/09/2018 à 22:14
Soirée entre fille Bien que nous avons fait une réservation, une fois arrivée, notre table était prise par des autres. Ce n'est pas fini, suite à un changement de carte on a pas eu beaucoup de choix.... De catastrophe en catastrophe, on a fini notre soirée à Mcdo!
Maryline.o
Le 30/09/2018 à 21:59
Je ne reviendrais pas dans ce restaurant. Personnel pas très aimable et ne prennent pas les commandes entièrement. Puis nous avions une réduction qui n'a pas été validé à la fin car soi-disant nous n'avons pas pris les bons apéritifs.
Amélie.h
Le 30/09/2018 à 21:36
Je mets 1 étoile car on ne peut mettre 0. Que de déception. Déjà, on arrive, on se place et là on nous dit que la plupart des produits sont en rupture à cause d'un changement de carte. J'ai un bon pour l'apéritif offert pour toute la tablée (tous les apéritifs) nous prenons alors des virgin mojito. La viande arrive juste chaude et bleu au lieu de saignante. On doit attendre la fin du repas pour avoir notre carafe d'eau (que l'on demande de nouveau au serveur). Au moment de payer les apéritifs n'ont pas été déduits. On m'annonce que ce n'est que sur le rhum 😤. Je lui redis que non, du coup elle nous dit que le virgin mojito n'est pas compris dedans. Précisons que j'ai donné mon bon avant la commande et que la politesse aurait été de dire les boissons acceptées ou non. On nous fais alors une remise de 15% sur la note ce qui nous fais encore 8€ de trop. En bref, on ne peut casi rien manger, les offres ne sont pas prises en compte. Une catastrophe. A ne pas faire.
Véronique.i
Le 25/09/2018 à 11:48
Le riz froid et juste une cuillère de riz lol...les frites froide et pas bonne mon poisson pas bien cuit et peau non croustillante comme signalé sur le menu avec une demande pour le flambé pourtant... la viande de mon mari brûlé carrément brûlé donc impossible de manger.... le soir des Meaux de ventre avec une chasse qui à durer 3 jours... vraiment très mauvais moment
Laura.n
Le 05/09/2018 à 10:45
C'est un restaurant ou je me rend quelques fois. Je trouve que la qualité du service n'est pas constante à chacune de mes visites. Dommage car sinon c'est très bon.
Alain.u
Le 26/05/2018 à 16:44
Navré qu'un serveur nous ai fait la leçon que le placement sur la terrasse était à leur initiative alors que nous attendions debout à l'extérieur et que ,ne voyant rien venir, nous sommes allés dans la salle pour demander une place à l'extérieur !!! Navré qu'après 2 demandes, j'ai du aller chercher moi même 3 verres dans la salle au milieu du repas! Navré que dans l'assiette de style Vichy rouge nous puissions compter les quelques frites qui accompagnent nos viandes! Dommage pour mes invités.
M.t
Le 23/04/2018 à 22:59
Pas du tout satisfait. Plat servi avant l'entrée. Service extrêmement long apéritif servi au bout 45min les serveurs ne nous calculent pas alors que la salle est quasiment vide. La qualité du repas est mauvaise tout comme le service. Au revoir courte paille
Réponse du propriétaire :
Bonjour M stef, Dans votre message, vous nous expliquez que notre prestation ne répond plus à vos attentes et nous le regrettons. Sachez qu'il est important pour nous de satisfaire nos clients. Nous transmettons donc votre avis à notre direction. Nous espérons un jour pouvoir retrouver votre confiance Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Naoury.
Le 16/03/2018 à 12:57
Bon accueil. ..la serveuse à tardé avant de venir prendre la commande, le service était lent alors qu'il y avait très peu de client. En bref c'est un restaurant basic mais chère pour la qualité. ..dommage
Sara..
Le 05/03/2018 à 14:53
Aujourd'hui j'ai eu un accueil médiocre, 15 minutes d'attente pour la prise de commande, 20 minutes d'attente pour l'arrivé des plats ( viande servie mal cuite, mal coupé et haricots verts froids); manager pas sourriant, service extrêmement long, malgré le fait que le restaurant n'étais pas rempli. À éviter !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir su répondre à vos attente lors de votre visite, et nous espérons que vous nous laisserez une deuxième chance de pouvoir vous montrer notre savoir faire. Cordialement L'équipe Courtepaille
Maria.a
Le 13/01/2018 à 11:07
Sur les plats rien à dire mais la où je suis pas satisfaisante c'est sur les desserts ayant pris une mousse au chocolat et voyant qu'elle n'était même pas maison et difficile de choisir car rien était maison donc je ne mangerai plus de desserts car une mousse au chocolat maison n'est pas grand chose a faire et est bien meilleur.
Sophie.i
Le 02/01/2018 à 15:01
Personnel et accueil bien et avenant. Mais restaurant TRÈS sale ! Poisson surgelé et pas cuit. Pomme de terre au four beaucoup trop cuite et du coup sèche, frites trop cuitent également et enfin mousse au chocolat : un bloc sortant du frigo et pourtant pas très frais ... Dommage !
Guillaume.H
Le 23/12/2017 à 23:25
Les plats sont bon la qualité est bien mais le service est déplorable, un temps entre les plats énorme et un demi heure juste pour payer. Je ne recommande pas ce restaurant !
Mh.p
Le 20/12/2017 à 13:54
Service très lent, + dune heure et nous attendons encore. Pas de réponse au bonjour à l'entrée. Deux cheveux et poils dans la salade. Table collante, écrasé de potiron encore congelé avec des morceaux dures (la peau peut-être que le légume n'a pas été pelé), viande a le goût amer de la grille mal frottée. Le serveur n'est pas au courant de sa carte, les fenêtres possèdent des décorations qui tombent sur le rebord des fenêtres, les enfants mettent les mains dessus. A revoir donc. Sinon...tvb
Vincent.a
Le 11/11/2017 à 22:52
Serveuse peu agréable, service bordélique pas de pain, le vin qui arrive en fin de repas et des plats servis en désordre et pas en même temps. Le menu enfant était surdimensionné en frite . Par contre l'addition est arrivée rapidement et au dessert ! C'est rare mais j'ai du mal à recommander ce resto à part pour la viande qui était bonne.
Miketys.a
Le 31/10/2017 à 23:29
Restaurant calme et cosy avec un personnel souriant et agréable. Qualité du service bon dans l'ensemble. Le seul bémol que j'ai pu rencontrer concerne les ruptures assez fréquentes sur certains plats comme les travers de porc.
guy.i
Le 01/10/2017 à 02:06
Cuisson des viandes incertaines, réservation possible ??? salade d'accueil ridicule, tranches de saucissons feuilles de papier cigarettes; une équipe du soir vite débordée Il faut tout réclamer( carafe eau, pain, condiments),2 boules glaces très chères servi dans des verres.
KRISTY.A
Le 17/09/2017 à 18:19
Superbe accueil! service rapide et agréable, poli. Repas trés bon Dommage pour la quantité limitée de la sauce et garnitures . Mais on reviendra A bientot
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. La Maison Courtepaille Ormesson Sur Marne
A/I.o
Le 02/09/2017 à 14:54
On nous a expliqué qu'il fallait attendre 30mn avant de s'asseoir alors que le restaurant était à moitié vide. On nous a expliqué qu'ils ne sont que deux personnes pour assurer le service!!! C'est donc à la fois sympa du serveur de nous prévenir mais dommage pour l'enseigne!
Frédéric.i
Le 04/04/2017 à 22:53
Accueil agréable mais serveur tête en l'air, vin rouge servi trop frais et pain rassis dans la corbeille de notre table. Je ne pense pas y retourner de si tôt même si la viande était excellente.
Patrick.a
Le 04/03/2017 à 16:35
Plus de côté de boeuf pour 2: la vraie côte de 1 klg.? disparu. Assiette du grillardin aux 3 viandes rouges ? disparu. Assiette de Bienvenu offert ? disparu Ce n'est plus Courtepaille ?!! En plus les prix on augmenté..... L'esprit griade aux feu de bois sans cote de boeuf 1 klg... nous allons ailleurs. ( Courtepaille Pontault Combault RN4 ). Nous sommes repartis... après 30 ans...
el.i
Le 27/07/2016 à 11:56
Service/cuisine d'une lenteur aberrante alors que la salle est pleine a 30% et qu'il s'agit juste de cuisiner des grillades... incompréhensible. Salade de bienvenue avec sa louche de mayonnaise. Personnellement, c'est loin de me souhaiter la bienvenue... Dessert (mousse de fruits) encore congelée... obligé de demander un couteau pour arriver a la couper... aucune excuses/explication/changement de la part des serveurs. Je passe pour un alien quand je demande le set de condiments pour mon tartare. Quelques connaissance de base a distillé au serveurs me parait une bonne idée... désolé pour cette critique un peu rude, mais ce n'est ni fait, ni a faire sur l'ensemble des points.
Les autres restaurants
- 🏪 Le Maquignon (382 Avis)
- 🏪 Courtepaille (611 Avis)
- 🏪 Le Brigadier (330 Avis)
- 🏪 Courtepaille (1843 Avis)
- 🏪 Courtepaille (950 Avis)
- 🏪 Courtepaille (1315 Avis)
- 🏪 Courtepaille (1238 Avis)
- 🏪 Le Moulin de Saint Laurent (309 Avis)
- 🏪 Courtepaille (861 Avis)
💬 Très bon accueil, les serveuses sont super gentille, petit moment agréable, on à très bien mangé, vous pouvez y aller les yeux fermés! Produit frais que du fait maison ! Merci encore.
💬 Très bon déjeuner, rapide et de qualité. Les portions sont bonnes et les prix sont corrects pour un restaurant d'aire d'autoroute. Le choix est variés également, dommage que les desserts ne soit pas maisons, ce serait vraiment un plus . Mais ont apprécie la petite salade de bienvenue. L'andouillette de Troyes est vraiment très bonne ! En ce qui concerne le service rien à dire, efficace, souriant et au petit soin. On repart satisfait de son arrêt pour le déjeuner !
💬 Endroit sympa avec une happy hour raisonnable. Les cocktails sont pas mal
💬 Alors ... Bon accueil et une bonne équipe... Commandé une andouillette pas assez cuite ... La portion de frite a bien diminué et les sauces accompagnatrices semblaient avoir de l'eau .. les prix ont bien augmenté ... dommage car j'aime les Courtepaille ...
💬 Un courtepaille dernière génération avec un service plutôt rapide. Prix plutôt élevés. Café gourmand à 7,10 € mais la qualité est au rendez-vous. Ne pas y aller en pensant pouvoir profiter des promos que vous avez reçues par mail. Bien vérifier auparavant si ils participent aux offres promotionnelles. D'après le personnel, c'est rare.
💬 Les serveurs sont très gentils, courtois et souriant (nous étions un groupe d’écoliers). L’un d’eux m’a offert une glace et nous avons également eu le droit à une deuxième portion de frites (non compté en supplément) Je recommande vivement les burgers qui sont excellents (très bonne cuisson du steak et le pain est moelleux) mais le meilleur reste leurs frites🤤! L’ambiance est excellente et la décoration est conviviale. Je reviendrai sûrement !😄 merci beaucoup
💬 Comme toujours, en famille ou à 2, nous avons passé un bon moment. Le choix dans la carte est vaste : grillades, salades, burgers... Tout le monde y trouve son compte ! Et les desserts sont nombreux et délicieux pour les gourmands ! Le personnel est sympathique et toujours à l'écoute. L'accueil est parfait ! Nous recommandons le restaurant et nous y retournons assez souvent.
💬 Très bon séjour, très bon accueil de José qui était aux petits soins jusqu'à notre départ. Le cadre est très beau. Dommage que nous n'ayons pas pu profiter du restaurant avec les bons plats proposés. Cela à cause d'un manque de personnel qui est malheureusement très dur à trouver. Si nous prévoyons de revenir dans la région, nous passerons sans hésiter dans l'établissement.
💬 Nous venons dans ce restaurant avec mon compagnon depuis 2 ans maintenant. L'accueil, ainsi que le service ont toujours été des plus chaleureux, on se sent comme à la maison avec le confort d'être accompagné durant tout un repas. Des plats de qualités, des cuissons maîtrisées, ainsi que des prix plus que convenables. Nous y sommes retournés hier soir pour découvrir la nouvelle carte. Nous n'avons pas été déçu. Un vrai régal, de l'apéro au dessert.