Avis sur Courtepaille
📌 Aire de Romagnieu Lyon-Chambery, A43, 38480 Romagnieu
💬 611 Avis
Avis sur Courtepaille à Romagnieu
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isabelle.r
Le 24/01/2024 à 18:42
Boissons arrivées après 3 rappels et les plats. Cassolette de la mer se cuisant de 150g de riz, 2 crevettes à moitié crues, 20g de cabillaud et 3 haricots verts, le tout pour 20,90€! Quand le gérant m'a demandé si ça s'était bien passé, j'ai dit que comme j'avais encore faim, j'allais m'acheter un sandwich. Il a spuri, l'air d'en avoir rien à faire.
JL.
Le 24/01/2024 à 17:34
Manque d'organisation : on n'est pas servi dans l'ordre d'arrivée, les boissons arrivent après le plat et en deux fois, les quantités sont restreintes, et l'addition est salée.
Pascale.E
Le 21/01/2024 à 13:11
Lieu très agréable, personnel très serviables, bon rapport qualité prix. Bonne surprise sur l'autoroute
CEDDIA.a
Le 21/01/2024 à 13:10
Bon repas , Service très souriant et aimable. Cadre tranquille. Parfait pour une petite halte
Pierre.E
Le 18/01/2024 à 20:35
Joana est particulièrement sympathique et professionnelle tout comme son équipe. Raison pour laquelle, venant du sud, c’est une étape a ne pas brûler.
Pascal.h
Le 14/01/2024 à 21:41
De retour d'un weekend familial à Marseille, nous nous sommes arrêtés dans cette aire d'autoroute. Nous avons bien dîné. Accueil très bien, serveuse agréable. Prix correct. Parfait pour terminer le weekend.
Pauline.i
Le 14/01/2024 à 13:49
Serveuse Joanna très agréable et sympathique 😁
Elite.u
Le 10/01/2024 à 22:18
Top soirée Particulièrement la serveuse Joana pro et sympa
Ana.i
Le 10/01/2024 à 20:21
Restaurant sur air d autoroute. Bonne accueil mais très chère et la qualitee des plats n'est pas au rendez-vous.
Sousa.a
Le 09/01/2024 à 15:47
Nous avons tester le courtepaille en famille et nous recommandons sans hésitation ! Les assiettes sont copieuse et la viande est bonne . Un petit plus pour le service excellent! Merci à Joana de nous avoir fais passer un très bon moment !
adeline.e
Le 06/01/2024 à 14:51
Bien, je recommande. Merci à Joana notre serveuse pour son sourire et son professionnalisme.
Catherine.a
Le 04/01/2024 à 21:29
Joana nous a réservé un accueil très sympathique !
Petra.l
Le 04/01/2024 à 13:54
Parfait pour un repas à deux ou en famille, cuisine très goûteuse, service impeccable et ambiance conviviale. Ce restaurant sauve à lui-même l'image de Courtepaille. Je reviendrais si je le pouvais. Ps : les prix sont assez élevés mais ça vaut le coup pour la qualité de la viande !
Jerome.u
Le 04/01/2024 à 13:37
Dommage qu’il y en ait plus de Courtepaille à l’île de la Réunion! Tout était parfait!
Beatrice.a
Le 02/01/2024 à 13:03
60 euros pour deux plats entrecôte rentre dans le plat à 26 euros surprise du chef et il vous rajoute un supplément 6 euros salade sans sauce en entrée petit bout de terrine badoit 6 euros normalement compris aussi dans menu à eviter
Julien.a
Le 02/01/2024 à 12:45
Accueil et service souriant ! Merci
Clarisse.o
Le 31/12/2023 à 15:41
Ambiance très agréable . Merci à notre serveuse Joana pour sa bonne humeur en cette fin d’année 😊 Bon rapport qualité /prix
Emilie.A
Le 30/12/2023 à 12:11
Rapide et bon
J.
Le 29/12/2023 à 01:42
ATTENTION : Mauvaise surprise les frites ne sont plus à volonté. Prevoir un supplément de plus de 5 €. La qualité et le prix ne sont plus au rendez-vous ; modes de cuisson non respectées, viande froide, frites froides,... Après avoir été client fidèle pendant plus de 10 ans, pour moi, c'était la dernière fois. Au prix d'une entrecôte, je préfère un menu complet chez un restaurateur indépendant, maître restaurateur.
Damien.o
Le 28/12/2023 à 15:18
Super service au rythme parfait. Un repas très agréable et Johanna a été adorable pour nos apporter tout ce qu'il nous fallait. 👍
Tom..
Le 27/12/2023 à 21:05
Sur une aire d’autoroute on est content de trouver autre chose que des clubs sandwichs, malheureusement ici le concept de la restauration est réduit à son sens le plus basique possible. On mange des aliments pour se nourrir, mais ça ne va pas plus loin, ce n’est pas bon, ce n’est pas mauvais non plus mais ça le devient vu le prix, même les frites ça ne va pas. Ma fille a même enlevé le fromage de son burger…du jamais vu. Heureusement que Joana (la serveuse) était très agréable et souriante. Ça sauve un tout petit peu l’expérience, néanmoins pour nous, Courtepaille c’était la dernière fois.
Anne.
Le 27/12/2023 à 14:37
Service de Joana est parfait: souriante et efficace
Priscilla.e
Le 27/12/2023 à 13:46
Pain burger congelé et encore dur … Pain de sauce à l’intérieur . Service long
Natalia.u
Le 26/12/2023 à 21:22
Merci a thomas pour son accueil
Beresford.
Le 26/12/2023 à 15:07
Nul. Entrecôte froide, sans goût, qualité médiocre, frites froides. Pour en avoir des chaudes, payez un supplément de 5.90€. Car maintenant au Courtepaille les accompagnements ne sont plus à volonté. Une note salée de 90 € pour 3 plats et 3 cafés. Service inexistant. Toiles d'araignée entre la banquette et le mur. Courtepaille n'est plus ce qu'il était. Plus aucun respect du client. On comprend mieux pourquoi cette chaîne est en difficulté financière. Un bon conseil : fermez vos restaurants, ils n'en valent plus la peine.
arnaud.o
Le 25/12/2023 à 21:15
Bonjour, je viens de finir mon hamburger et j’ai bien apprécié. Le steak haché était riche et tendre, le pain était savoureux et la sauce exquise. Si vous avez aimé mon avis n’hésitez pas à aller écouter mon groupe de musique : BORDERLINE @bordeline_of Bonne journée JE SUIS REVENU à Courtepaille le 19/01/24 et je ne le regrette pas le détour , le hamburger était tout aussi délicieux et élaboré que le précédent. De plus je constate un vrai progrès dans le service un peu comme mon groupe de musique BORDERLINE qui est apparu dans un article du Progrès. Si vous aimez mes avis, n’hésitez pas a y jeter un œil 😐 @borderline_of
Karin.r
Le 23/12/2023 à 22:09
Joanna a offert un service excellent, nous accueillant chaleureusement et illuminant notre dîner de sa gentillesse et de son sourire. Les portions de viande étaient généreuses, accompagnées de délicieuses frites et d'une salade fraîche. Je recommande vivement cet endroit.
Johanna.I
Le 22/12/2023 à 22:22
Un accueil des plus chaleureux !! Merci à toute l'équipe et surtout à notre serveuse Joana qui fut aux petits soins!!!
Nassima.o
Le 16/12/2023 à 12:59
Un arrêt rapide pour un repas à deux,pas cher, très bonne viandes,personnel sympa
Sarah.i
Le 15/12/2023 à 14:56
Très bien . Le service est chaleureux. Bravo pour la Décoration elle est vraiment très sympa les desserts étaient excellents.
patrick.r
Le 11/12/2023 à 13:17
Cuisine industrielle où on réchauffe des sachets. Plats insipides remplis de gélatine industrielle. Les grillades sur des grilles mal ou pas nettoyées sont bien cramées. Pour ma part on m’avait oublié mon riz dans la cocotte. Le sachet est resté en cuisine…
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Grosjean, Vous nous avez partagé votre avis sur nos produits et nous regrettons que celui-ci n'ai pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! Votre équipe Courtepaille Romagnieu
Romain.s
Le 08/12/2023 à 14:03
Très bon déjeuner, rapide et de qualité. Les portions sont bonnes et les prix sont corrects pour un restaurant d'aire d'autoroute. Le choix est variés également, dommage que les desserts ne soit pas maisons, ce serait vraiment un plus . Mais ont apprécie la petite salade de bienvenue. L'andouillette de Troyes est vraiment très bonne ! En ce qui concerne le service rien à dire, efficace, souriant et au petit soin. On repart satisfait de son arrêt pour le déjeuner !
aurelie.a
Le 26/11/2023 à 12:18
Personnel sympathique, bien mang, agréable, je recommande.
Sabrina.e
Le 23/11/2023 à 12:55
Tres bon burger et service super, venant avec mon chien on m’a proposé une gamelle d’eau et un emplacement pour ne pas gêner les autres personnes. Je recommande sur votre trajet
jean.o
Le 15/11/2023 à 14:39
L accueil est chaleureux, le personnel disponible et accueillant, les plats sont très bons, le service rapide et efficace le cadre de l établissement est agréable, c est à se demander si on est sur une aire d autoroute ou dans un restaurant classique. Amis touristes , la saison d hiver approche et je vous engage à faire une pose repas dans ce restaurant, vous dégusterez un excellent repas pour un prix plus que raisonnable. ( goûtez l excellente andouillette)
Robert.a
Le 01/11/2023 à 13:50
Bien mais un petit courant d'air
Lea.e
Le 15/10/2023 à 14:40
J’ai payer 108 € pour un repas vraiment pas fameux on m’a oublié mon chèvre dans mon burger, le burgers du menu enfant était immangeable en suite mon frère avait commandé un hamburger sans oignons finalement, on lui a mis donc les demandes n’ont pas été écouté. Les dessert pareille tout à été servie froid je ne reviendrais pas du tout aucune réduction n’a été faite ce n’est pas du tout commercial. A fuir !!
Catherine.
Le 15/10/2023 à 12:28
Merci à Johann pour son amabilité sa gentillesse et son efficacité. Bravo au cuisinier pour de vrais steaks hachés succulents et cuits selon notre désir et pour les pdt au four fondantes à souhait sans oublier la vitesse du service sans stress
Martin.
Le 15/09/2023 à 23:02
J'y mange quand je suis en déplacement pour le boulot. Très agréable et surtout très sympa de pouvoir manger équilibrer sur une aire d'autoroute (aujourd'hui j'ai pris saumon/haricots). J'ai trouvé très bon. Un point négatif : le prix, que je trouve excessif.
Denis.a
Le 15/09/2023 à 13:19
Service très agréable Repas très bien
E.V
Le 12/09/2023 à 12:46
Qualité moyenne. Légume pas terrible et prix élevé (on est sur autoroute mais quand même 2,80€ un deca…).
Patricia.A
Le 09/09/2023 à 16:25
Accueil souriant, poli, aimable ce qui devient rare de nos jours, service rapide, bonne cuisine. Etablissement très propre. Je recommande vivement.
christelle.a
Le 07/09/2023 à 14:28
Très bel accueil un personnel exemplaire et délicieux prix raisonnable . Avec une propriété impeccable.
lily.e
Le 04/09/2023 à 13:09
Arrêt sur l'autoroute, le service est rapide et efficace Le personnel est souriant et accueillant C'était une agréable pause et la cuisson de la viande était parfaite. Je recommande
Antoane.
Le 17/08/2023 à 13:31
A FUIRE !! La cuisine est dégueulasse avec un prix juste exorbitant et en très basse quantité je déconseille fortement d y aller autant prendre un sandwich juste à côté
Emmanuel.
Le 15/08/2023 à 18:18
J'ai voulu me faire plaisir, hélas, côte de boeuf sans goût, froide, servie avec une poignet de frites 🤔. La prochaine fois je prendrai un sandwich à la station service...
cynthia.a
Le 07/08/2023 à 14:44
Personnel très agréable et efficace. La crème au chocolat est très bonne.
Maillary.e
Le 06/08/2023 à 17:51
Service médiocre !!! Ah évitez !!! Très mauvais !!! Pas de quantité , et le prix est juste exorbitant !!! Le personnel n’est pas du tout accueillant , ne mangez pas la bah !! Allez vous achetez un sandwich triangle en face vous mangerais mieux !!!!
Guillaume.r
Le 03/08/2023 à 20:27
En tant que végétarien poisson cela fait des années que je n’ai pas mis les pieds dans un courte paille … et pourtant leur burger vegé est excellent ! Et service à l’écoute Je m’y arrêterai volontiers lors d’un prochain déplacement pro 👍
Stéphane.E
Le 29/07/2023 à 22:32
Lieu à éviter car légumes surgelés utilisés pour des salades et sans aucun goût et le Burger traditionnel présente un steak haché pour enfant ! Nous l’avons signalé à la responsable au moment de payer mais aucune réaction de sa part ! Nous avons quand même payé 50 euros au total, une vraie arnaque et aucun geste commercial de la responsable !
Katy.o
Le 21/07/2023 à 09:31
Pendant 40 ans je m’y suis arrêtée avec plaisir, jamais déçue! Depuis sa rénovation je ne retrouve plus cette belle ambiance , le feu, les grillades ! Les menus ont changés c’est devenu un restaurant d’autoroute sans charme. dommage je ne m’y arrêterai plus. 😢😔
Claire.
Le 13/07/2023 à 12:17
Excellent accueil. Personnel sympathique et à l'écoute. Menu traditionnel et de très bonne qualité. Je recommande vivement.
Arnaud.a
Le 12/07/2023 à 12:42
Accueil très souriant et service hyper efficace.
Cyril.a
Le 24/06/2023 à 08:44
Je suis routier. Je me suis arrêté chez vous et je trouve que le prix n'est pas du tout en rapport qualité, 33,30 euro pour un kir peche ,1/4 de rose ,un filet de poulet frite et un cafe a 2,80 . Déçu 😞
Sonoregie.
Le 19/06/2023 à 22:21
Bon petit resto ,personnel sympa malheuresement bride par le tricatel des autoroutes areas ,pas tous les plats dispo ,bravo la logistique #areas J en garde un bon souvenir ,pour 30 euros ca passe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du Service Client
Jessica.c
Le 30/05/2023 à 08:50
Cher et pas bon : 90 euros pour deux adultes et deux enfants. Les burgers sont minuscules avec rien dedans, pas de sauce dans la salade. Il n'y a que les desserts mais qui sont des trucs achètes en kit qui sont bons....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, nous sommes désolés que vous ayez été déçue par votre repas. Nous prenons note de votre commentaire. Bien à vous, Isabelle du service client
Stephane.L
Le 29/05/2023 à 21:46
Vraiment déçu... plus rien à la carte, des tomates cerises en entree qii arrivent congelé, puis réchauffées au micro ondes. Pavé de thon et de saumon sec à s étouffer et sans sauce. Pain un peu sec.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, nous prenons bonne note de vos remarques que nous transmettons au cuisinier et tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une bonne journée, Isabelle du service client
Sylvie.e
Le 22/05/2023 à 23:53
Bon accueil. Rapidité. Calme et glaces delicieuses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, merci beaucoup pour votre commentaire sympathique sur notre accueil :) Bonne journée, Isabelle du service client
Jean.
Le 10/05/2023 à 21:18
J'ai très bien mangé la viande était juste délicieuse je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, merci pour votre recommandation. Nous transmettons votre compliment à notre grillardin. Bonne journée, Isabelle - franchisé Paul
Cyrille.u
Le 10/05/2023 à 20:20
Personnel très agréable et repas excellent je recommande vivement ce restaurant. malgré le monde les repas sont servis rapidement le tout dans une bonne ambiance un grand merci à toute l'équipe plus particulièrement à Graziella
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille, merci beaucoup pour votre commentaire sur l'équipe qui fait tout son possible pour vous servir le plus rapidement possible. Bonne journée, Isabelle du service client
MIRECK.A
Le 19/04/2023 à 13:52
Il n'y a plus cette ambiance chaleureuse qui existait dans les anciens restaurants au toit de chaume . La qualité à baissé. Heureusement le personnel est sympa et efficace . Je referai un stop le mois prochain . A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
lecoffre15.
Le 27/03/2023 à 14:27
Personnel très agréable, et repas très correcte, pour une air d' autoroute c'est rare
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre pause chez nous et que nous avons pu vous faire changer d'avis sur la qualité que nous offrons sur autoroute. Bonne journée, Isabelle du service client
Lea.e
Le 18/03/2023 à 13:26
Très bon accueil et très bons plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, merci beaucoup pour voter message sympathique sur l'équipe et la qualité de notre carte. A bientôt, Isabelle du service client
Marta.
Le 07/03/2023 à 16:24
Joli restaurant, les viandes étaient très bonnes et bien cuites, je recommande cet établissement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marta, un grand merci pour ce commentaire sympathique sur la qualité de nos viandes, bien cuites par notre grillardin :) Bonne journée, Isabelle du service client
muriel.o
Le 16/02/2023 à 14:59
Trop cher pour la qualité proposée qui est mediocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite par votre repas et nous en excusons. Nous vous souhaitons une bonne journée, Isabelle du service client
Bert.a
Le 21/01/2023 à 21:13
Très triste. Viande brûlée, frites froides et des prix décents. La prochaine fois que nous conduisons mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
Thien.g
Le 19/01/2023 à 19:11
si le hamburger est très bon, le filet de poulet est sec comme le Sahara, même avec la mayo. Est-ce parce que c'était 13h passé et c'est le dernier morceau restant ? un plat à fuir à grande vitesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thien, nous vous remercions d'avoir posté votre retour même si nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié notre filet de poulet. Nous transmettons immédiatement votre remarque au cuisinier Bonne journée, Isabelle du service client
Pierre.R
Le 06/12/2022 à 13:25
Pour un restaurant d’autoroute c’est super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, merci beaucoup pour votre recommandation. A bientôt, Isabelle du service client
Florian..
Le 05/12/2022 à 12:58
Je ne mets pas 5 étoiles parce qu’il y a toujours la possibilité de faire mieux mais j’ai beaucoup apprécié l’espace, l’environnement, l’accueil chaleureux et la courtoisie du personnel. Le service est rapide. Je recommande fortement pour une pause sur l’autoroute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Courtepaille vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Isabelle du Service Client
Laurent.a
Le 15/11/2022 à 15:00
Très bien accueilli et très bien mangé. Une réserve : les partis-pris de Graziella concernant le café à emporter pour les fumeurs ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, nous sommes contents de lire votre commentaire sur nos équipes et la qualité de nos plats. Nous transmettons votre réserve à qui de droit :) Bonne journée, Isabelle du service client
Robin.u
Le 30/10/2022 à 07:19
Ne pensant jamais bien manger sur une aire d’autoroute, j’ai eu une belle surprise vendredi 28 octobre 2022. Le service était top. Toute l’équipe est souriante et professionnelle. Tout est également mis en œuvre pour occuper les enfants pendant le repas. Concernant la nourriture, j’ai pris un pavé de rumsteck. Non seulement il était parfaitement cuisiné selon ma demande, mais il était d’une rare tendreté. Concernant le prix, je trouve le menu enfant avec plat, boisson et dessert plus que correct à 10.50 Euros. Quant aux plats qui nous ont étés servis, je trouve également que le prix est juste. Nous savons déjà où nous arrêter lors de notre prochain trajet sur cette autoroute.
Jp.d
Le 29/10/2022 à 21:10
Arrivée à 15h00 on nous dit d aller à côté chez paul? Car ils ne servent plus. Attention à l heure avant de vous arrêter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous servir mais le restaurant est fermé à 15h. Bien à vous, Isabelle du service client
Isabelle.
Le 28/10/2022 à 18:03
Joli courtepaille moderne Équipe sympa dynamique : merci bcp pour votre accueil. Rien à redire sur la cuisson :) Un bon moment en famille mardi soir
Pierre-Antoine.V
Le 22/10/2022 à 14:17
Fuyez ! Viandes dure et pas cuite et steak plus petit que le pain dans les hamburgers. Pas de rapport qualité /prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Antoine, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée. Elisabeth du service client
Nuria.o
Le 06/10/2022 à 13:34
Lieu agréable et personnel adorable au petits soin des clients !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nuria, merci beaucoup pour votre gentil message que nous transmettons immédiatement à toute l'équipe. A bientôt, Isabelle du service client
Agnès.e
Le 04/10/2022 à 14:50
Très contente du service et du personnel. Les plats sont servis super vite, salle très propre. Cuisson des viandes parfaites. J'ai eu le temps de regarder les employés travailler, le professionnalisme de la grillardine qui lance la cuisson des viandes seulement en écoutant ses collègues prendre les commandes. je dis Bravo 👍👍. La responsable très gentille et à l'écoute. Je suis grandement satisfaite d'avoir déjeuner sur cette aire d'autoroute. Bonne continuation à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfaite et toute l'équipe de Courtepaille vous remercie pour votre confiance. A très vite Isabelle du service client
AMB.
Le 04/10/2022 à 07:19
Très bon accueil du personnel en salle. La viande est bonne et cuite comme souhaitée. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Courtepaille. Bonne journée ! Isabelle du Service Client
Rine.a
Le 03/10/2022 à 16:04
Àfuir !!! Très déçu et pas professionnel ! Bouteille d'eau reçue à la fin du repas , entrecôte très cuite à la place d'une saignante !! Portion des plats rétrécit mais les prix très élevés! . Quand on se plaint la serveuse vous dit qu'il manque du personnel et que le 10 octobre les tarifs vont encore augmenter !! Et pour couronner le tout elle vous rigole au nez .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que la cuisson de votre viande n'ait pas correspondu à votre demande et vous prions de nous en excuser. Nous remontons votre commentaire au responsable afin d'apporter une attention particulière sur le respect des cuissons. Bonne journée, Isabelle du service client
Flo.
Le 02/10/2022 à 22:55
A FUIRE ! A FUIRE ! A FUIRE ! Très déçu de ma deuxième et dernière expérience dans ce restaurant ! La serveuse attend à coter de vous pour vous retirer les assiettes alors qu’on avais pas fini ! Les plats sont devenu trop cher pour se que c’est ! Un duo moelleux 5€50 alors que le moelleux fait 2cm de diamètre je trouve cela abuser ! On demande une viande saignante on la reçoit bien cuite ! Les portions et la qualité des plats diminue mais les prix augmente ! Il y a comme un problème à mon sens ! Et la serveuse qui vous rigole limite au nez quand vous lui dite lors de l’encaissement ! Dommage le 0 étoile n’existe pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de cet établissement afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. Bonne journée. Elisabeth du Service Client
Vincent.
Le 25/09/2022 à 08:33
On se demande combien de personnes te servent. Entre une personne qui prend commande une autre différentes qui apporte un verre pour le plat chaud carrément celle qui cuisine. Et un jeune qui travaille les mains dans les poches Puis côté repas pas terribles viande sec, archi cuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
Eric.u
Le 30/08/2022 à 10:49
On s'était arrêté sur la route du retour pour boire un café sur cette aire d'autoroute, et pour finir nous avons décidé de déjeuner dans ce restaurant qui avait l'air très accueillant. Nous avons très bien mangé et ne regrettons pas de nous être arrêté. Il est fort probable lors d'un prochain retour du sud de la France on s'arrête à nouveau dans ce restaurant pour y manger. Le personnel est très professionnel et souriant et les plats sont excellents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Excellente journée, Isabelle du Service Client
Clara.e
Le 14/08/2022 à 20:27
personnelle pas aimable, et refuse de faire remise -30% alors qu’il font parti de la liste des restaurants, je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Nous regrettons que votre visite se soit mal passée et vous présentons toutes nos excuses. Bonne journée, Elisabeth du service client
francois.E
Le 13/08/2022 à 20:09
Le service est sympa, et souriant. Le restaurant se trouve dans la station. En revanche la nourriture est médiocre, la viande est dure et nerveuse, tout le reste est surgelé jusqu’au dessert . Bon c’est comme ça aujourd’hui mais la qualité n’a de cesse de baisser d’année en année. Payer ce prix pour une mauvaise viande et du surgelé… ce ne sont plus les courtepailles d’il y a 20 ans et c’est bien dommage…
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Emmanuelle.n
Le 31/07/2022 à 12:58
Petit resto sympathique en famille pour finir la journée !!!. Personnel très sympa . On recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Solange.i
Le 06/07/2022 à 16:12
Arnaque dans les Courtepaille franchisés qui ne prennent pas la réduction de 20% accordée par l'intermédiaire de la MACIF. Celui de Romagnieu ne devrait plus s'appeler Courtepaille car en fait il est AREAS !! Publicité mensongère de la part de cette enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée. Elisabeth du service client
christophe.o
Le 01/07/2022 à 15:13
Service très agréable, et nourriture tonnes surtout la mayonnaise au jus de volaille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Michele.e
Le 18/06/2022 à 20:18
habitants aoste nous avions l'habitude de déjeuner en rentrant de vacances très contents de voir un tel changement salle de resto agréable déco moderne beaucoup d'espace avec une bonne climatisation ! personnel très très à l'ecoute serviable agréable un grand merci aussi à la chef qui est à la cuisson du grill qui vient nous demander si la cuisson nous convient belle intention qui a touché tout les convives merci à elle! le menu est à l'image d'une bonne brasserie qualité prix au rendez vous je conseille vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe Courtepaille est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Isabelle du Service Client
Marie-france.r
Le 10/06/2022 à 14:53
Nous avons adoré super sympa je le recommande avec un très grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie France, Quel compliment ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfaite et toute l'équipe de Courtepaille vous remercie pour votre recommandation. A très vite Isabelle du service client
Sylviane.O
Le 07/06/2022 à 22:35
Très contents de notre pause dans ce restaurant du coup nous nous y sommes arrêtés pour le retour également. La viande cuite parfaitement et super bonne. Et j'ai noté aussi la propreté, c est pas toujours le cas en bord d'autoroute, mais là c'est nickel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylviane, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
Muriel.h
Le 26/05/2022 à 22:16
4.8/5 personnel très agréable et souriant repas en fonction de nos attentes dessert copieux. Merci pour tout . Bonne soirée et à bientôt. Che me le et annie chou et muriel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi contente et toute l'équipe Courtepaill:e vous remercie pour votre recommandation. A très vite Isabelle du service client
Sendro.o
Le 22/05/2022 à 20:05
Courtepaille de Romagnieu a change Il n’y a plus d’ambiance ni de convivialité Même si les serveuses sont très agréables et serviables . le repas ne mérite pas la dénomination de restaurant, Les legumes insipides sans condiments, la viande acceptable mais c est un fast food …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sendro, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu par votre visite. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées. Bonne journée, Isabelle du service client
Christiane.o
Le 05/05/2022 à 21:08
Petit restau sympa, vite servis, personnel très aimable et bon rapport qualité prix pour les plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation sur nos plats et notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Courtepaille. Bonne journée ! Isabelle du Service Client
Nounoune.
Le 29/04/2022 à 20:39
Service rapide , personnel très sympathique et une note sans excès.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes contents de vous savoir aussi satisfaite et toute l'équipe de Courtepaille vous remercie pour votre confiance. A bientôt Isabelle du service client
Aurélien.e
Le 20/03/2022 à 10:25
Personnel ultra sympathique et repas très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi content et toute l'équipe de Courtepaille vous remercie pour votre commentaire. A très vite Isabelle du service client
Marie.l
Le 12/03/2022 à 17:18
Très bon accueil, service souriant et efficace, repas très correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Claudine, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Milko.a
Le 06/03/2022 à 20:53
Bon restaurant d'autoroute, divers plats de grillades et quelques autres plats au menu. J'ai commandé ici un steak de surlonge avec des frites et des haricots, indiqué par la friture, mais la viande n'était même pas chaude et certainement pas frite, cela indiquait que le morceau avait été retiré de mon à nouveau l'assiette. et je l'ai remis au feu et j'ai été très mal maltraité et brûlé par l'employé, le résultat étant un morceau de viande très lourd, mais certainement pas bien cuit, mais très mal battu dans mon assiette, un peu dommage , la serveuse était très sympathique et il n'y avait pas beaucoup de monde, 4 autres personnes le cuisinier n'était pas un cuisinier mais un.............. bourreau de viande
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Veuillez accepter nos excuses. Nous transmettons immédiatement votre commentaire au réalisateur. Passe une bonne journée, Isabelle du service client
Humour.t
Le 26/02/2022 à 09:40
Si l'accueil est de très bonne qualité, mention spéciale pour Aurelie ! Dans l'assiette c'est moins l'extase, on se nourrit et ça s'arrête là, en même temps c'est pas un restaurant gastronomique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre appréciation sur la qualité de l'accueil que vous avez eu :) Nous prenons bonne note de votre commentaire. Bonne journée, Isabelle du service client.
Philippe.a
Le 25/02/2022 à 12:20
Très bon accueil très sympathique La cuisson de la viande idéal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi content et toute l'équipe de Courtepaille vous remercie pour votre appréciation. A bientôt Isabelle du service client
Alain.E
Le 21/02/2022 à 22:56
Un restaurant où l'on peut se restaurer correctement, le personnel est très sympathique. A préférer à bien d'autres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation notamment sur notre personnel. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Courtepaille. Bonne journée ! Isabelle du Service Client
Lebhar.a
Le 20/02/2022 à 22:06
Super accueil, Le service a été très rapide, Maeva la serveuse est top ! Merci encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jack, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation que nous transmettons à l'équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Courtepaille. Bonne journée ! Isabelle du Service Client
Pepsy.o
Le 19/02/2022 à 18:02
Très bien accueilli et très bien servi personnel très accueillant et très gracieux et repas très bon et copieux merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfait et toute l'équipe de Courtepaille vous remercie pour votre confiance. A très vite Isabelle du service client
agat.h
Le 19/02/2022 à 15:31
Le seul point positif de ce Courtepaille est le personnel en salle, souriant et agréable. 5 personnes 5 plats différents 5 désastres Mauvaise cuisson, produits de très mauvaise qualité Une salle du fond type verrière plus sonore qu'une cantine d'école..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
yves.a
Le 12/02/2022 à 09:34
Accueil chaleureux, nous avons pu nous restaurer rapidement avec un service à notre écoute et des gens extrêmement souriants. Restaurant top et prix très raisonnable. Bonne route!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Que de compliments ! Nous sommes contents de vous savoir aussi satisfait et toute l'équipe de Courtepaille vous remercie pour votre confiance. A très vite Isabelle du service client
André.a
Le 11/02/2022 à 21:51
Le 22 Janvier 2022, nous étions 4 personnes au restaurant CourtePaille de Romagnieu et pensions profiter d'un avantage MACIF permettant une remise de 20% sur les repas à la carte. Cet avantage nous a été refusé et un supplément de légume nous a été facturé, alors que dans les CourtePaille les légumes sont annoncés A volonté. Motif : restaurant franchisé qui n'applique pas les offres promotionnelles. Ce procédé est inadmissible et il n'est pas acceptable d'être mis devant le fait accompli sans avoir été prévenu, sachant qu'en arrivant j'avais présenté mon bon de réduction qui devait être honoré lors du règlement (c'est ce qui m'a été répondu). Conclusion : les franchisés CourtePaille sont à éviter pour ne pas dire A fuir. Venant de Lyon, il est possible d'aller à Chambéry, mais malheureusement le CourtePaille a brûlé. Vivement sa réouverture ! J'ai fait part de mon mécontentement au service clients de CourtePaille ; pas de réponse si ce n'est une façon habile de botter en touche. L'évolution de la chaîne est désastreuse. Je regrette le temps où Josiane CUGNART assurait une réelle réponse aux clients. Hélas ! c'était avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Morgane.7
Le 09/02/2022 à 14:34
Ce 9/02/22 Une équipe au top, attentionnée et niveau cuisine il n’y a rien à redire, c’était juste ce qu’il faut. Un grand merci pour cet accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client
Nakwa.N
Le 07/02/2022 à 13:50
Pour 18€ je m'attendais à avoir une vache entière, mais que neni ! Deux steaks trop cuits, un pain raide comme la justice, un pain digne d'une cantine de collège et une bouteille d'eau tirée dans un resteau chinois : le combo gagnant du repas sur une aire d'autoroute
Léa-Lilly.
Le 06/02/2022 à 16:33
Je me suis arrêtée pour manger ce samedi midi , le repas était excellent , les serveuses et les serveurs très agréables . Je recommande pour une pause repas de vacances 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Un grand merci pour votre commentaire sympathique pour les équipes. A bientôt, Isabelle du service client
Alicia.u
Le 05/02/2022 à 13:44
Intérieur du croque monsieu froid (jambon glacé et béchamel froide) , ma fille n'a pas pu le manger. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre repas. N'hésitez pas à nous dire ce qui ne vous a pas plus. Bonne journée, Isabelle du service client
Jocelyne.i
Le 01/02/2022 à 16:41
Très bien au niveau de l'accueil le repas pas super pomme de terre dure et pourri au centre et en pas bien chaude les travers de porc un peu rosé je l ai signalé à la serveuse aucune réaction elle a demandé si on voulait la note
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jocelyne, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées Bonne journée à vous Elisabeth du Service Client
Yorel.
Le 30/01/2022 à 20:19
Service rapide, peut être trop.. pas le temps d'apprécier. Tatar de bœuf 180g coupé au couteau... steak haché décongeler avec petite sauce industriel mélangé... aucun ingrédients visibles.. aucunes possibilitées de mixer nos préférences.. pour moi une arnaque a 17.90euros. On comprend pourquoi la franchise courtepaille est en faillite. Ps: désolé rien de personnel, juste au près de la franchise .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre repas. Malgré cette expérience en dessous de vos attentes, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients, nous transmettons donc votre commentaire aux équipes concernées. Bonne journée Isabelle du service client
Cathy.v
Le 10/01/2022 à 14:18
Super accueil bonne cuisine cadre et service très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Jo.
Le 03/01/2022 à 18:43
Très bon accueil, restaurant tout neuf et agréable. La qualité des plats et notamment des burgers (pains industriels, garniture peu abondante...) laisse un peu à désirer pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne année à vous. Elisabeth du service client
Morgane.i
Le 02/01/2022 à 14:00
Super expérience. Ça fait longtemps que j'ai pas aussi bien mangé dans un resto sur une aire d'autoroute ! On reviendra!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Tous nos voeux Elisabeth du Service Client
K.
Le 30/12/2021 à 19:55
Hamburger à emporter,bon produits mais un peut juste pour 14€, super accueil du personnel , la serveuse Viktoria est très sympathique. A refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service et pour votre excellente appréciation sur notre accueil. Tous nos voeux pour cette nouvelle année. Elisabeth du Service Client
Jean-pierre.A
Le 29/12/2021 à 22:46
Personnel très sympathique, une très bonne andouillette grillée. Agréablement surpris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pierre, Nous sommes contents de savoir que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes ainsi que notre fameuse andouillette ! Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année, Isabelle du service client
Inès.a
Le 27/12/2021 à 11:21
Mis à part le personnel très accueillant et la rapidité du service, je n’ai pas été satisfaite de ma visite. Le plat que j’ai commandé (burger fermier) était très mal présenté, et consistait en un morceau de poulet posé entre deux tranches de pain, une mince feuille de salade et une tranche de cheddar. Payer 16,90€ pour se faire servir ça, autant manger chez soi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, nous sommes désolés que vous ayez été déçue de votre dernière visite malgré la gentillesse de notre équipe. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons immédiatement au directeur du restaurant. Bonnes fêtes, Isabelle du service client
Anthony.a
Le 24/12/2021 à 15:24
Le repas fut délicieux repas effectué en 24 minutes chrono. Entrecôte délicieuse tout comme l'équipe de Courtepaille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, nous sommes ravis que vous ayez pu mangé vite et bien lors de votre visite. Nous transmettons vos compliments à l'équipe Courtepaille et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Isabelle du service client
Boris.r
Le 07/12/2021 à 19:06
Bonne viande bien cuite. Personnel très agréable. Une bonne halte sur l'autoroute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boris, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Cbou0.
Le 06/12/2021 à 21:30
Bien mangé à prix raisonnable mais service un peu long. 1h sur place pour juste un plat …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante en raison de l'attente trop longue. Nous transmettons votre commentaire à l'équipe. Bonne journée, Elisabeth du service client
christelle.e
Le 28/11/2021 à 18:29
Personnel super, repas bon Juste bémol refaire l’indication de route pour les locaux car assez dure à trouver 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation notamment sur notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Courtepaille. Bonne journée ! Isabelle du Service Client
Edmond.a
Le 16/11/2021 à 18:58
Ambiance et personnel très sympathique, de plus les sandwichs sont excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edmond, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
Aurélie.o
Le 16/11/2021 à 07:36
Personnel accueillant, plats copieux et bien préparés. Le menu enfant comprend une petite surprise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Michèle.u
Le 15/11/2021 à 16:51
Nouveaux locaux, accueil agréable, pas de cuisine au feu de bois comme avant. Menus proposés variés, suivant les saisons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Thierry.a
Le 02/11/2021 à 16:25
Restaurant très correct pour une aire d'autoroute par contre le dimanche après-midi il ferme. Quand vous faites le trajet depuis Valence en direction de Genève, c'est la 1ère aire avec restaurant, il n'y en a pas d'autre avant. Si vous y arrivez un peu trop tard après midi et que vous voulez manger quelque chose de chaud dans ce premier restaurant, c'est raté il est fermé et il ne reste que des sandwiches. Un grand merci à AREA qui n'a pas prévu d'aire de service avec restaurant sur l'A48 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu arriver à temps pour déjeuner dans notre restaurant. Bonne journée Isabelle du service client
daniel.h
Le 31/10/2021 à 17:20
Nul. A 15h00 les serveurs s'empressent de nous dire que le restaurant et fermé !!! Sur une autoroute ???? Alors que le service devrait être permanent et surtout en période de vacances.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience lors de votre passage. liée aux horaires d'ouverture du restaurant. Nous transmettons au responsable. Bonne journée à vous Isabelle du service client
julie.
Le 30/10/2021 à 20:19
Equipe très accueillante et à l'écoute ! Nous avons très bien mangé : le poulet est délicieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfaite par l'accueil et le professionnalisme de notre équipe ainsi que la qualité de nos plats. Très bonne journée, Isabelle du Service Client
fry.l
Le 10/10/2021 à 19:19
Bon accueil, beaucoup de choix ..service rapide et gentillesse du personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments sur notre personnel et notre carte ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfait et toute l'équipe de Courtepaille vous remercie pour votre confiance. A très vite Isabelle du service client
Salorie.c
Le 01/09/2021 à 09:41
Venue dîner avec mes enfants, nous avons passé un agréable moment. Personnel au petit soin, grillades et salades au top. Restaurant propre et très confortable, bravo et merci à toute l' équipe. Je le conseille vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions pour ces compliments ! À bientôt Isabelle du Service Client
Marianne.O
Le 31/08/2021 à 18:48
Pas terrible... Le service est expédié, réflexion du serveur pas très professionnel concernant la quantité du repas d'une personne à notre table. La salade de chèvre beaucoup trop assaisonné, nous l'indiquons à la serveuse qui récupère l'assiette sans excuse, sans demander d'échanger le plat. Les entrées sont lancés en même temps que le plat chaud alors que nous avions indiqué au serveur le contraire. Je suis consciente que nous sommes sur une air d'autoroute mais il y a des limites... Bref vraiment déçu. Heureusement que je n'étais pas un client mystère...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Bonne journée, Isabelle du service client
Jérome.�
Le 27/08/2021 à 17:53
Très bon accueil Personnel sympathique Très bonne viande On a passé un bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérome"JJ" Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant!! Toute l'équipe du Courtepaille Romagnieu
Mi-K.
Le 11/08/2021 à 23:10
Service efficace et rapide. Un petit stop sur l'autoroute pour pouvoir se restaurer rapidement. Défi réussi. Bravo à l'équipe et à son management.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mi-K Toute l'équipe du Courtepaille de Romagnieu vous remercie pour votre commentaire! :-) En espérant vous revoir très bientôt sur l'A43. Bonne journée Audrey
Eve..
Le 07/08/2021 à 14:49
Super pour un arrêt repas sur le chemin des vacances ! Service rapide et l’équipe souriant et avenant Cuisson de la viande très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eve K Un grand "MERCI" pour votre commentaire. :-) Nous sommes heureux de vous avoir accueillis dans notre restaurant et nous espérons vous revoir lors dans prochain passage sur l'autoroute A43! A bientôt Audrey et son équipe
Michael.r
Le 03/08/2021 à 19:48
J ai mangé ce soir en famille, les serveurs étaient très agréables. Nous avons été servies rapidement , les plats étaient bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael Griseti Toute l'équipe du Courtepaille de Romagnieu se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant. A très bientôt L'équipe du courtepaille de Romagnieu
Marc.a
Le 02/08/2021 à 21:23
Serveuse très sympa mais frites, viandes de mauvaise qualité. Plats chaud servi froid. Présentation très sommaire. Loin de la qualité que nous connaissons de Courtepaille
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous retrouver. Ce n'est qu'un aurevoir. Dans votre message, vous nous expliquez que notre prestation ne répond plus à vos attentes et nous le regrettons. Sachez qu'il est important pour nous de satisfaire nos clients. Nous transmettons donc votre avis à notre direction. Nous espérons un jour pouvoir retrouver votre confiance Bonne journée Audrey Courtepaille Romagnieu
Cbs.4
Le 15/06/2021 à 13:39
Nouveau concept de courtepaille très réussit.bonne cuisine et équipe souriante.ideal pour faire une halte sur l autoroute
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe du Courtepaille de Romagnieu vous remercie pour votre message! Nous sommes heureux de vous retrouver après tout ce temps... A très bientôt Audrey
William..
Le 20/10/2020 à 11:11
Alors certes il s'agit d'une chaîne de restauration, certes il est situé sur une aire d'autoroute, mais rien ne justifie une telle qualité pour un tel prix. Je ne sais pas s'il s'agissait d'un mauvais jour, mais en entrée un carpaccio à la tomate qui ressemblait tout bonnement de visuel comme de goût à une soupe premier prix, le pain était dur et ne datait surement pas du matin, si ce n'est qu'il était surement décongelé, une escalope quelque peu brûlée par-ci par là sans assaisonnement quelconque avec des frites plutôt bonnes je dois l'avouer mais au prix de 11€ tout de même... Je n'y retournerai pas de sitôt même si, je dois le concevoir, un service agréable, souriant et professionnel, le problème étant que l'on y va surtout pour se restaurer convenablement.
Cedrico.t
Le 18/10/2020 à 05:10
A fuire vraiment dommage, restaurant le soir sans carte ou menus, juste berger pas de choix ,personnel réduit la pauvre cour de partout, conseil le soir passer votre chemin vous serez vraiment déçu !!!!!
Michel.i
Le 08/10/2020 à 14:49
Accueil sympathique et nourriture correct. On n'en attendait pas plus 😉
Florence.a
Le 06/10/2020 à 14:47
Y a bien.longtemps j allais souvent manger a courte paille après 4 ans d absence j ai ete déçu par.les frites que je trouvé si bonne avant ,après ça va elle etait bonne quand même ! mon saumon était trop cuit ! On.me.la refait sans poser de problème.personnel sympa et a l ecoute restaurant.propre ! Dommage on.m a pas.remis de frite n y de sauce juste la ratatouille avec mon saumon ! J ai quand même trouver la qualité des produit pas aussi goutu qu a mon souvenir
Daniel.h
Le 04/10/2020 à 17:04
Très bien accueillis, bonne prestation, mais un peu cher, 25€ par personne pour un menu.
Odile.l
Le 03/10/2020 à 13:03
Tout beau et tout neuf. Personnel aimable et compétent. Cuisson parfaite. Produits de qualité. Une bonne et agréable pause.
Gérard.r
Le 27/09/2020 à 11:13
Bonjour nous avons trouvé le resto bien ,le service bien ,mais la carte a baissée nous l'avons trouvé pauvre les garnitures sont maigres et ne sont plus a volonté ,les desserts sont toujours aussi chers, le vin pareil ,Courtepaille nous a deçu dommage pour le personnel qui se debat pour travailler Pour nous faire revenir en salle ça va dur pour la nouvelle direction Courage pour le personnel Cordialements
Amandine.c
Le 30/08/2020 à 07:17
Du jamais vu.. l'apéro qui arrive après les entrées.. et même le plat principal qui arrive en même temps que l'entrée d'un menu!! Et le serveur qui te dit qu'il est obligé de te laisser l'assiette maintenant que c'est cuit... bon ben on va manger froid hein! On ose même te dire à la fin que le service doit être fait en 30 min. Alors ne proposez ni apéros, ni menus dans ce cas.. nous habitons dans le coin mais on y remettra pas les pieds..
Julien.O
Le 28/08/2020 à 23:00
Équipe très sympa mais... beaucoup d attente pas de saumon ni de poulet... ça fsit beaucoup de trous dans la carte...
PERSOUD.Y
Le 26/08/2020 à 12:10
Très bon accueil ; règle sanitaire respectée (désinfection table + banquette) entrecôte un peu nerveuse au gout de mon mari mais nouveau dessert délicieux : profiterol façon éclair ; nous reviendrons l année prochaine !
Benjamin.o
Le 14/08/2020 à 09:50
Si vous allez à Courtepaille en vous attendant à de la qualité gastronomique, vous n’avez rien compris. Pour nous, bon accueil et service rapide (27 min de la prise de commande à l’arrivée du dessert), joyeux, souriant. Des plats qui sont largement corrects pour le tarif et une addition à 35€ pour 2 donc acceptable sur la route des vacances pour un plat-dessert.
shemona.h
Le 05/03/2020 à 13:53
Première et dernière expérience chez courte paille On est a peine assis qu'on vient nous voir trois fois pour commander Les salades d'accueil arrivent bourrées de sauce, et suivies de suite par les entrées Je n'ai pas fini mon entrée en bouche que mon burger arrive.... J'aurais quasi fini mon plat quand les autres personnes à ma table seront servis Ma sœur trouve un poil dans sont assiette Et pour couronner le tu une erreur de plus de 10 € sur la note....
Guillaume.
Le 21/02/2020 à 22:53
A FUIR ! Équipe pas désagréable mais service chaotique et désorganisé (saisonniers non formés ? Pas de manager de salle? On a vu défiler 3p différentes à notre seule table). Bref, Repas d’1h30 pour lequel on est parti avant le dessert. Le plus délirant est à la caisse quand on demande à ne pas payer le dessert (non consommé bien entendu!) : « prenez une compote à emporter on ne change pas l’addition ». Changez d’urgence votre statut de «restaurant » à « comedy club » car vous êtes les rois de la blague... plus que de l’entrecôte.
Arnaud.l
Le 11/01/2020 à 22:38
Très bon accueil et responsable très commerçant et réactif. Nourriture bonne sauf que pas assez copieuse. Équipe charmante et souriante.
Nicolas.e
Le 10/01/2020 à 13:41
Lieu très chaleureux, propre. Un service de qualité et rapide, Très bel accueil par une superbe équipe 100% féminine 💪🏻, Merci à vous
Florian.I
Le 08/01/2020 à 18:36
Restaurant propre et agréable. Les plats sont bons et le service est rapide.
Marie-Pierre.a
Le 29/12/2019 à 14:09
Lorsque nous avons choisi le menu et commander les plats du menu, l'hôtesse ne nous a pas informer que ce menu ne s'appliquait pas le weekend. Et tous les plats ont été comptés à la carte... lors du paiement, impossible de basculer sur le tarif weekend de ce même menu (qui aurait été moins coûteux que tout à a la carte)... pas très commerçant tout ça...
Guallar.a
Le 25/12/2019 à 16:30
1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins... une honte sans être vulgaire. Salade paysanne froide, gésiers, haricots vert, chèvre tout froid... le grillardin qui ramène la même salade.... aucun geste commercial rien nada. Plus jamais. merci à la serveuse pour son professionnalisme!!!
François.L
Le 22/12/2019 à 19:38
Accueil moyen de la part de la maîtresse de maison. Par ailleurs autre serveuse jeune souriante mais sous l emprise de la maîtresse de maison.
Nathalie.o
Le 13/12/2019 à 21:05
Personnel desagreable n ayant pas envie de travailler une heure avant la fermeture Dommage bien situé. On aurait bien aimé s y arreter
G.o
Le 05/12/2019 à 13:29
Bon rapport qualité prix. Service rapide. Vin rouge servi très froid... dommage !
mary.u
Le 04/11/2019 à 20:42
Les deux étoiles sont une jeune et celle qui faisait cuire la viande, pour l autre on avait vraiment l impression qu'elle voulait se débarrasser de nous. Nous demande si on veut un dessert qui a déjà été pris si on veut un café tout sa sans débarrassé. Elle nous donne l'addition en même temps que le dessert. Et un autre point très négatif pour moi la tarte aux pommes réchauffer au micro-ondes ce qui lui donne un goût limite et aspect pâte pas cuite en bouche et spongieux mieux vos la laisser froide. Ma fille et moi sommes des habituées et nous avons été très dessus.
Manon.u
Le 04/11/2019 à 20:00
Service pas chaleureux les serveurs sont presser de nous faire manger rapidement tous juste fini l'entrée qui apporte les plats chaud avant d'avoir débarrasser l'entrée cuisson de la viande bleu alors que jai demandé sgt et pour une deuxième fois pour la cuisson encore bleu franchement c'est plus se que c'étais avant je suis de la restauration et je suis vraiment dessus de courtpaille donne l'addition avant la fin du repas la toarte au pomme et un mangeable trop cuite au micronde sur 3 serveuse les deux plus jeunes super agréable et l'autre pas du tout franchement je suis vraiment dessus j'ai toujours travailler dans la restauration jai toujours admirer courtepaille mais la vraiment dessus je suis pas sur de revenir moi qui cliente habituelle
Romain.o
Le 20/09/2019 à 12:56
Hors saison, le service est rapide et très agréable. Les grillades sont excellentes tout comme les desserts. Cela fait plaisir d'avoir un VRAI restaurant sur une aire d'autoroute. Je recommande chaudement ce courtepaille.
Valentin.i
Le 15/09/2019 à 21:18
Nul on a attendu pendant une heure et demie pour un steak frites et un burger le steak tout petit le serveur nous dise qu’il sont débordé alors qu’ils ont 3personne dans le «restaurant»
philippe.e
Le 14/09/2019 à 10:06
Personnel sympatrique et efficace Entrecôte et pave de rumsteck trop cuits et frites très moyennes (pas celles que l on mange d habitude dans les courtepailles , nouveau fournisseur ?? )
Ghislaine.R
Le 02/09/2019 à 19:40
Bon accueil personnel très agréable les plats sont super je recommande ce restaurant
Catherine.l
Le 01/09/2019 à 21:53
Impossible d'être reçu à 21h30 pour dîner (2 personnes) malgré restaurant vide à 80%.c'est la 2ème fois en 1 mois... Dommage on aimait bien l'enseigne.
patrick.l
Le 25/08/2019 à 13:45
Après rénovation et bien la catastrophe est au rendez-vous. Service pas du tout compétent Cuisine bof A éviter
Nathalie.
Le 24/08/2019 à 15:42
Excellent accueil, dans un décor tout neuf. Carte variée, il y en a pour tous les goûts et toutes les bourses.
Laura.e
Le 22/08/2019 à 21:34
Cuisine à la chaîne et de qualité à revoir. Le service aussi laisse à désirer. Exactement ce à quoi l'on s'attend lorsque l'on s'arrête sur l'autoroute. ..
Marc.a
Le 21/08/2019 à 22:51
C'est propre, c est neuf. Le service est bon..ca reste quand même industriel et avec des prix élevés, les frites pourraient être meilleurs
ALEx.A
Le 17/08/2019 à 23:50
bonme équipe ! seul bémol on ne peu pas payer en chèque ! sinon niveau culinaires bien!
Audrey.o
Le 15/08/2019 à 19:11
Super accueil. Très sympathiques. Prix raisonnables. On a bien mangé même si l'entrecôte était un peu petite. On a pu payer avec des chèques Kadeos 👍👍👍
Sandrine.o
Le 07/08/2019 à 07:32
A éviter absolument, beaucoup d'attente que ce soit pour les plats comme pour payer. Beaucoup de plats manquants, exemple menu enfant à la commande la serveuse nous dit qu'il n'y a plus ni saucisse ni steak haché : ça fait déjà 2 plats sur 5 manquants, mais on nous amène les plats adultes puis on revient nous dire 10 minutes plus tard qu'il n'y a plus non plus jambon et poulet pour le petit ! Bref il restait frites et poisson ! On annule la commande du petit qu'on a essayé de nous faire payer quand même et le petit a mangé dans nos assiettes. Tout ça un dimanche à 20 h !!!
Raph.p
Le 06/08/2019 à 22:18
Peut mieux faire. En plus réduction pour les routier il ne font plus . Pourtant avant avec l'ancien resto et le préfabriqués ont avait la réduction.
Etienne.o
Le 05/08/2019 à 15:28
Restaurant sans prétentions mais service très efficace même lors des rush de midi. Boissons un peu chères
Nelly.l
Le 04/08/2019 à 22:34
Plus d'une heure avant d'avoir nos assiettes avec 2 enfants à faire patienter, ils ont plus manger de pain et mayo que leur repas... La serveuse n'a pas le sourire et dit même à ses collègues qu'elle a envie d'insulter du monde... (cuisine où clients, il vaut mieux pas savoir). On est pas prêt d'y retourner...
Jennifer.r
Le 22/07/2019 à 19:31
Personnel sympathique et souriant mais plats sans saveurs et de pas très bonne qualité...et certains un peu chers Mais ça dépanne quand on a faim sur une aire d'autoroute.
Gelly.a
Le 14/07/2019 à 08:19
Nous avons pris un hamburger, ils ne font pas coïncider la longueur de leurs steacks avec celles des tranches de pain. On a donc un morceau de viande un peu epais au centre, et pour le reste du sandwich, du pain sur du pain en sauce.
JEAN-MATHIEU.A
Le 07/07/2019 à 22:43
Un vrai bonheur d'avoir enfin des vrais restaurants sur les aires d'autoroute. Je me rappelais des vieux restaurant, là, c'est un accueil dans un super concept, une belle carte avec les grillades et la ratisser devant vous... Top... Dommage que la serveuse nous ait oublié en fin de repas...
Didier.o
Le 02/07/2019 à 19:03
Déjà venu plusieurs fois dans cet endroit et il est agréable de constater que c'est toujours aussi bon.
Jessy.a
Le 01/07/2019 à 07:00
Restaurant neuf bien décoré. Le personnel est agréable. Accompagnements servis en petite portion mais possibilité d'en redemander que ce soit pour les légumes, les frites, etc. Évite le gaspillage. Permet de faire une pause agreable sur l'autoroute !
Gilbert.O
Le 25/06/2019 à 18:50
Sièges en ski en été très désagréable. Nourriture assez bonne. WC très propres quand j,y suis allée..pourvu que ça dure...
Nathalie.e
Le 25/06/2019 à 14:32
Service impeccable avec la gentillesse des serveuses et du serveur. Rapidité et efficacité. De plus la nourriture excellente. Propreté et cadre très agréable. Vous avez bien fait de tout reprendre. Encore merci pour ce moment agréable.
Albertini.a
Le 23/06/2019 à 09:53
Horrible a fuir un service plus que mediocre une attente incroyable Restaurant refait a neuf .propres Mais un service inexistant ...et plus de salade !!!! Comment est géré le stock ??
Timothée.i
Le 10/06/2019 à 21:52
Service absolument médiocre ! Je n’ai jms vu ça.. que d’erreurs, du personnel qui se rejette la faute dessus, des soufflements, aucun service ni même un sourire ou les phrases de politesse accessible normalement à tous .. la seule personne agréable et courtoise à répondre aux clients avec le sourire et à servir à table était la demoiselle qui s’occupait du grill. Bravo et merci à elle. Pour le reste je vous déconseille fortement ce lieu.
Martial.u
Le 06/06/2019 à 16:47
Contrairement aux autres restaurants Courtepaille ( *****) celui-ci ne mérite aucune étoile car les prix y sont surtaxés car c'est un restaurant d'autoroute. A titre d'exemple Petit paillou €9.90 au lieu de €5.90 =+68% / Le pavé ou les boissons c'est 1€ de plus pour chaque, etc... L addition est salée !
AnImUs.e
Le 02/06/2019 à 14:55
Croustillants de poisson micro-ondė, froids. Taille de la viande trop petite dans le burger. A éviter
Arnaud.P
Le 22/05/2019 à 20:38
La catastrophe ! Sur une aire de l'A43, qui n'est pas vraiment au fin fond de la Creuse, pas de WiFi ! On est récemment ouvert non mais allooooo. Le WiFi ça s'anticipe avant d'ouvrir. En 2019 on n'ouvre pas un restau sans WiFi ou alors on l'ouvre aussi sans cuisine ! Et encore moins sur l'autoroute où précisément on ne peut pas s'arrêter n'importe où pour téléphoner ou faire des textos. Franchement je n'ai qu'un mot : minable. Je mets quand même une étoile ? Oui, pour le personnel, en particulier la responsable et une stagiaire au sourire permanent, qui malgré les engueulades restent sereines et même savent tempérer avec humour. Mais c'est le talent des serveuses, pas celui de Courte Paille !
Jennifer.e
Le 07/05/2019 à 11:25
Trop chère pour ce qu'on n'a dans l'assiette...
Rocco.o
Le 29/04/2019 à 09:09
Tout beau tout neuf. Spacieux. Accueil très sympa au resto. Bon et vite servi!
Jean-Paul.a
Le 28/04/2019 à 18:28
Chaîne de restaurants de grillades connue. Bon rapport qualité prix et pratique quand on voyage car souvent proches d'une sortie d'autoroute.
Les autres restaurants
- 🏪 Courtepaille (766 Avis)
- 🏪 LUNCH GRILL (2 Avis)
- 🏪 Courtepaille (227 Avis)
- 🏪 Lunch Grill (2 Avis)
- 🏪 La fontaine (550 Avis)
- 🏪 Grill Courtepaille (523 Avis)
- 🏪 Courtepaille (2457 Avis)
- 🏪 Sancey't Boulevard (162 Avis)
- 🏪 Courtepaille (705 Avis)
- 🏪 Clint's Grill (3 Avis)
💬 Accueilli par un personnel hyper sympathique et agréable, service rapide et la côte de bœuf était tendre et très bonne. Belle décoration et établissement très propre.
💬 Ceci est une station-service, pas un restaurant
💬 Franchement un désastre, je comprends pas comment c‘est possible de servir tellement mal. Premier plat est carbonisé, voir photos. Puis je me suis plein et deuxième pas beaucoup mieux, le pire c‘est que au milieu la viande était froid. Un désastre!!! Catastrophe!!! Voir photos Dommage de ne pas pouvoir enlever des étoiles dans les commentaires 😡
💬 Très accueillant, le stand avait l’air fermé, mais le temps de faire chauffer les plaques et j’ai été servi avec le sourire! Efficace !!
💬 - Très bon restaurant situé dans un bel endroit - Le burger était très bon - Les profiteroles sont immenses et je conseille de manger ce dessert à 2 car c’est vraiment bien garni (je ne m’y attendais pas) - Service plutôt agréable
💬 Très bonne Courtepaille le personnel est sympa et rapide la nourriture est de bonne qualité et les prix sont correctes. Je recommande 👍
💬 Le restaurant a bien changé plus de salade de bienvenue, plus de dessin et crayons pour les enfants. Le serveur un peu trop dans la lune. La cuisson saignante et non pas brulée. La tartelette trop basique, aurait pu être un peu plus gourmande. Je crois que l on ne reviendra pas.
💬 je ne connais pas ce restaurant nous avons jamais déjeuné ou dîné, alors je ne peut noter , par contre il fait parti du vallon de Sancey, un acteur économique de notre beau village .
💬 Restau très propre pas d'attente, accueil neutre . Le plat est bon mais sans plus le prix m'a induit en erreur je m'attendais selon le niveau de celui-ci a une plus haute qualité de viande et du plat en général. Vraiment cher pour le plat servi (entrecôte). Bonne continuation
💬 Accueil sympathique et produits de qualité à un prix très correct