A propos de : Restaurant Courtepaille à Bordeaux
Chaîne de restaurants traditionnels au cadre rustique, spécialisés en grillades de viandes et assiettes-repas.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Courtepaille qui se trouve à Bordeaux. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Bordeaux en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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❌Vente à emporter
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur Courtepaille à Bordeaux
christophe.i
Le 30/01/2024 à 14:16
Jawad a fait preuve d’une gentillesse remarquable et tellement rare de nos jours. Merci encore Jawad pour votre humour et votre gentillesse. Mention spéciale pour le couscous !
Marie.h
Le 30/01/2024 à 14:05
Excellent serveur jawad professionnel de service .
Alex.s
Le 30/01/2024 à 14:03
Merci à Jawad pour son service exceptionnel et sa gentillesse !
Pierre.o
Le 26/01/2024 à 07:00
Cuisine super et rapide Les serveurs sont sympas et agréables
cabrera.l
Le 21/01/2024 à 22:01
Serveur sympathique mais cuisine à fuir pas bon sans parler de la cuisson demandée qui n'est pas respectée
Guillaume.a
Le 15/01/2024 à 19:07
Très très déçu .par le cuisinier . Des viandes reçu froide avec une odeur de fumée . normal quand on voit les flammes.
Anthony.n
Le 13/01/2024 à 14:23
Restaurant fantôme et désuet. Deux serveurs sont passés devant nous sans même nous saluer nous sommes donc partis chez Hippopotamus.
Océane.
Le 29/12/2023 à 15:34
A fuir absolument Nourriture sèche sans saveurs. En fait, c’est du congelé juste réchauffé et encore, vous avez de la chance si vos haricots verts ne sont pas servis encore congelés. Pour ce qui est de la viande, très gros doutes sur sa fraîcheur « du jour ». J’ai encore en travers de la gorge le fait d’avoir payé pour ça. Mais le Coca-Cola lui, était excellent. Bref, top 3 des « restaurants » immangeables de ma vie, félicitations.
Raphael.
Le 22/12/2023 à 13:48
Malheureusement la nouvelle version de courtepaille est catastrophique, c’est trop industriel sauces, viandes et dessert, aucune présentation, pas de set de table tout est posé directement, manque des produits « 0n attends d’être livré » table bancale, resto vide, dommage de ne pas avoir réussi un changement notamment en proposant des produits de qualité. Personnel motivé essayant de sauver la situation.
Matthieu.A
Le 16/12/2023 à 16:04
Tout simplement lamentable ! Réservation effectuée au préalable (comme la quasi totalité du restaurant), 45 minutes avant que l'on prenne notre commande, 1h10 avant d'avoir le plat principal. Au total 2h10 pour un repas pas exceptionnel. Environ 15 clients ont perdu patience et sont partis. Nous sommes un samedi de match au MATMUT ce serait bien que la direction en tienne compte pour ajuster l'effectif en fonction ! Pour nous c'était la deuxième et dernière fois dans ce resto. Courage aux prochains clients.
VERONIQUE.a
Le 16/12/2023 à 13:17
Service déplorable. Attente très longue. Non respect de la commande. On vous change la garniture de votre plat sans vous en informer. Je le déconseille.
Jean-François.o
Le 13/12/2023 à 15:50
Ah , je ne me souviens pas de la dernière fois où j'avais aussi mal dîner. Mais comment peut-on servir des choses pareil !!! 🤮
Yves.o
Le 11/12/2023 à 18:03
Les plats très mauvaise présentation trop d attente et oublie de certaine boisson ambiance nulle dommage
Stéphane.A
Le 09/12/2023 à 22:53
Cadre pas très original, ne pas s'attendre à de la gastronomie...
Jane.
Le 06/12/2023 à 18:17
Équipe toujours aussi sympathique et la nouvelle carte est très bien. Nous avons très bien mangé, Certes le restaurant est « vintage » mais très propre, avec un personnel au petit soin. Merci pour ce bon moment.
Benes.
Le 04/12/2023 à 20:46
Viande et saumon grillé maîtrisé. Mais les accompagnements sont moyens. Surtout selon les cuisiniers. Les entrées moyennes. Problème d'assaisonnement et sauces des viandes industrielles. Les desserts ne sont pas fait maison je pense. Mais qu1nd on vient pour le boulot à l'hôtel ibis le repas est compris. Donc quand on ne paye pas c'est très correct. Surtout comparé au restaurant de l'hôte Mercure qui est vraiment nul. Les serveurs sont sympathiques et tentent de rester professionnels. Sans doute un gros problème d'organisation et de management. Bcp de pas inutiles. Le grill au milieu de la salle est agréable surtout en hiver . Mais attention à la propreté des sols et du mobilier. Toutes les tables sont bancales alors qu elle ont des pieds réglables. Boisson du petit déjeuner systématiquement renversé à cause de ça.
Francky.
Le 18/11/2023 à 13:19
Oulala franchement pas terrible. Très mauvaise organisation. Les plats sont franchement sans plus et très bruyant. Niveau qualité prix je ne recommande pas. Pas de salade d’accueil rien 👎. Dommage que courte paille soit tombé si bas (à l’époque c’était tellement mieux).
Laurent.e
Le 18/11/2023 à 13:19
Un lieu très très bruyant, le service un peu trop long et l’accueil pas vraiment présent. Un lieux que je ne recommande absolument pas.
Philippe.o
Le 15/11/2023 à 13:01
Beaucoup de choses a revoir cuisine service et prix pour la qualité et la quantité
peggy.u
Le 14/11/2023 à 23:55
Un service avec des gens qui semblent débordés mais qui font ce qu ils peuvent. Au niveau Présentation, c est mieux à la maison. Viande correcte mais pas la sauce commandée. Bref pas à la hauteur quand on s appelle un restaurant..
Benoît.A
Le 13/11/2023 à 11:23
Nous avons atterri là car l'Hippopotamus était plein, et c'était apparemment le cas des trois quart des clients du Courtepaille... En bref, 1 saumon, 2 hamburgers, 1 bavette. Plats tous très très moyen en qualité, cuissons viandes non respectées (le cuistot n'en est sûrement pas un), sauces et salade oubliées au service, vin servi sans certitude que le choix a été respecté (ou alors, mauvaise conservation), pour un prix pas très éloigné de celui de l'Hippo... Je ne conseille vraiment, vraiment pas !
Aurélie.z
Le 11/11/2023 à 21:33
Romaric passe plus de temps dans la cuisine à manger car s'occuper de ses clients, et oui il ne faut pas laisser la porte de la cuisine ouverte. Les plats attendent sur le pass, les clients attendent à la caisse mais il préfère debarasser une table vide. Nous par contre nous gardons nos assiettes sales et vides pendant une durée interminable, tout comme l'attente pour 2 boules de glace noyées par de la chantilly en bombe. Tiens des gens viennent de partir sans même avoir commander..... Et l à salle est loin d'être pleine ! Faut le voir pour le croire, les commentaires précédents ne sont pas du tout exagérés. A éviter.....
Fabrice.o
Le 07/11/2023 à 20:22
Service déplorable : aucune organisation, les serveurs sont totalement désorganisés et brassent de l'air. Steak pas saignant et cramé...
Michel.o
Le 07/11/2023 à 20:14
Ont est parti avant même d'être servi. Pas d'accueil.
Domitille.e
Le 06/11/2023 à 07:21
Agréable mais service d'une lenteur ... Alors que nous étions seuls dans le restaurant Dommage
Benoit.e
Le 05/11/2023 à 17:18
Service ultra long, malgré que nous étions seuls dans le restaurant . Avec une Table de 8, nous avons été servi en décalé.( presque 10mn). A déconseiller
Jonathan.t
Le 31/10/2023 à 10:53
Ça reste une chaîne, la qualité est correcte, on est sur des repas classic et efficace, on peut largement faire la même chose à ma maison, l'accueil, l'ambiance, et le service est au rendez vous. On nous très bien accueilli malgré l'heure 21h30. On nous a pas chassé à 23h, brefff ce qui fait que l'on s'est bien senti ce n'est pas la qualité dans l'assiette (qui ne dépende pas du personnel) mais bien le service mis en œuvre par le personnel en salle. Bonne continuation et merci pour ce moment de qualité et de gentillesse !
Gwennael.o
Le 28/10/2023 à 23:09
Finale de coupe du monde de rugby. Très bonne soirée burger devant la grande télé et de la bière. Service au top avec Jaouad. C'était bien.
zeb.
Le 22/10/2023 à 13:38
Décevant Cela fait 30 ans que je mange chez Courte Paille et la ça ne m'incite pas à y retourner...
John.o
Le 07/10/2023 à 22:49
Merci à Louis pour son accueil et son professionnalisme. Très bonne soirée !
Eric.i
Le 07/10/2023 à 12:23
À éviter service minable, il manque une grande partie de la carte et les grillades même pas au feu de bois patate au four cramé. Pièce de bœuf ferré.
Julien.o
Le 02/10/2023 à 22:28
A fuir !!!! 1h d’attente (montre en main) pour du surgelé et personnel pas aimable. Allez à l’Hippopotamus en face ou même au mcdo à 200m vous gagnerez votre temps et votre argent
badia.n
Le 02/10/2023 à 20:32
Je suis arrivée pour déguster leurs fameux plats, résultats c est le menus fritte viande pas autres choix du à la journée, rugby. déçu,mais la serveuse était tellement agréable qu on est resté.cela n empêche j adore se resto.
itanaell.r
Le 21/09/2023 à 23:28
Mal accueillis, les couverts ne sont pas très propres, les plats sont mal présentés. J’étais déçu, avec les enfants nous n’avions presque rien mangé. Au moment de payer, le personnel m’avais compté un dessert en plus. J’avais choisi un dessert mais apparemment il n’était plus disponible. Malheureusement elle avait tout de même compté dans l’addition, sachant qu’il n’y avait plus le dessert. C’est grâce à ma fille qui l’avait remarqué et le personnel m’a remboursé en liquide.
chris.a
Le 14/09/2023 à 12:58
La courte paille, C'est juste un tirage au sort ! Soit tu mange en décalé, soit tu mange mal...
Unknown.s
Le 06/09/2023 à 01:39
J'aurais voulu mettre 1 étoile mais j'en ai mis 2 parce que les serveurs sont sympas. Par contre leur nourriture..... Leur poulet est dégeeeeuuuulasse on dirait qu'il n'étais pas frais du tout je ne savais même pas que c'était possible de faire un poulet si mauvais. Et leurs desserts sont pas top. Les frites sont bonnes ça va mais bon ça ne vaut absolument pas son prix je trouve. J'ai oublié de préciser qu'ils prennent des libertés avec les menus donc vous n'aurez pas forcément ce qu'ils décrivent mdrrr c'est un peu la roulette russe
Erwan.a
Le 30/08/2023 à 18:28
Très déçu par ce dîner. On a pris plat+dessert à 4, on a toujours quelqu'un qui a mangé en décalé de 10 min, pas super agréable. Et pour le dessert, on a reçu 2 fois un des desserts mais pas dans le même format. Bref, pas top du tout. A l'image de la chaîne ces dernières années.
VANNIER.a
Le 26/08/2023 à 23:52
Temps d'attente très long à table !!! Retour du plat de viande car immangeable, les burgers des enfants ont failli prendre le même chemin, idem pour le mien sans parler des frites farineuse et la salade césar de ma belle mère n'en n'avait que le nom !!! Le dessert des enfant apporter pendant leurs plats et e les adultes même pas encore servi Bref a fuire
evelyne.a
Le 20/08/2023 à 23:12
Nous avons attendu plus d' une heure pour manger...avec un enfant de 2 ans...cela ne valait pas la peine d'attendre...c était pire que tout...repas froid, servi à l 'arraché...même les stations services servent de meilleurs repas...! Bref, on ne recommande pas ,même si le côté pratique est qu il est situé en bas de l'hôtel Ibis. On ne reviendra pas.
Christine.a
Le 16/08/2023 à 19:36
Avis positif sur ce restaurant ! Commande prise par Timeo très à l'écoute Les plats étaient bons Par contre il manquait des produits par rapport à la carte
Serena.
Le 14/08/2023 à 19:36
Nous entions 3 et nous avons choisi de commandé à emporter. Nous avons beaucoup aimé le burger et la crème brûlée aussi. Personnel très gentil et disponible
Philippe.a
Le 14/08/2023 à 12:18
Accueil très sympa et professionnel malgré une arrivée tardive ou plusieurs restaurants aux alentours ne nous ont pas accepté dont Hyppopotamus voisin Plat copieux et frais Une mention particulière pour leur gentillesse à Romaric et Timéo très motivé par leur job et plein d’humour Cela fait du bien de rencontrer de vrais professionnels Par contre le lendemain matin au petit déjeuner la personne était très désagréable Comme quoi au sein d’ une équipe il y a de grosses disparités mais c’est le job du manager
Vap.a
Le 13/08/2023 à 22:47
Manque de personnel le patron devrais embaucher plus de personnel (incompétent) NUL Je ne recommande pas Du pâté avec du beurre
Sébastien.i
Le 06/08/2023 à 08:10
Avis, très mitigé j’ai mis un peu de temps avant de mettre un commentaire. Cela fait maintenant plusieurs semaines, mais je pense qu’il est bien de noter mon ressenti. Serveuse, très agréable, courtoise et poli. Contrairement à son supérieur, on l’entendait crier dans les cuisines sur ses employés… On a vu mieux comme ambiance. Pour ce qui est de la nourriture, honnêtement j’avais plus l’impression de manger dans une cantine que dans un restaurant mais bon, on a fini la soirée au bar, monsieur très charmant et agréable mais je pense qu’il serait bien d’investir dans une caméra au-dessus du bar, car je suis sûre d’une chose c’est que l’argent que j’ai donné pour ma bière et plutôt arriver au fond de ses poches que dans la caisse. En espérant que tout ça s’améliore dans le futur, mais je ne pourrai pas en constater car je ne reviendrai plus. Cordialement Sébastien
Maria.l
Le 03/08/2023 à 13:31
En plein été, ils manquent pas mal d’ingrédients. Je commande une salade, on m’apporte une salade complètement différente. J’essaye de parler avec ma serveuse, qui a une attitude déplorable, et la conclusion du service est que c’est ma faute pour commander la salade dont ils n’avaient pas les ingrédients (sans m’en prévenir). Je ne recommande pas du tout.
Jean.a
Le 29/07/2023 à 22:00
Une étoile afin de pouvoir donner un avis. Ils nous ont refusé ( 12 personnes) alors que tables libres intérieur et extérieur. Encore des personnes bien courageuse.
Veronique.c
Le 19/07/2023 à 08:21
Quel dommage que ce restaurant soit fermé définitivement. Encore un repreneur qui n à pas respecté son engagement. Le profit avant le respect du personnel. Incompréhensible ce restaurant était toujours quasiment plein.
Laetitia.e
Le 10/07/2023 à 22:12
Quelle énorme déception ! Habitués depuis de longues années aux restaurants Courtepaille et celui de Mérignac ayant fermé, nous sommes allés à celui de Bordeaux lac... Apéritif alcoolisé, mais on a cherché l'alcool... Pas de brochette de poulet mariné. Remplacée par de la dinde. Je demande si c'est la même marinade et la serveuse me répond qu'elle ne sait pas car elle n'a jamais goûté.... La blague..... Pas de sauce au poivre. On a du réclamer la carafe d'eau et pas de pain. Le dessert...... On commande 2 coupes melba, on demande quels sont les fruits du moment, on nous répond, Fraises et pommes, coulis de fruits rouges.. ok Et là, 15 min plus tard, on nous apporte 2 coupes avec boules vanille, pas de chantilly, les fraises se sont transformées en tartare de mangue et le coulis de fruits rouge en chocolat... Rien a voir... surtout qu'on avait demandé avant ce que c'était. Du coup, on n'a pas pris de dessert. Pitoyable Ce n'est pas un au revoir, c'est un adieu... A fuir. J'ai mis 1 mais ça mérite un zéro pointé
Rachel.o
Le 08/07/2023 à 19:42
Très incorrecte de la part de tout le personnel !!!! Nous sommes arrivés à 19h00 et tout le personnel est sorti !!! Nous avons attendus jusqu'à 19h12!!! Nous sommes partis du resto et une personne nous a dis bonjour et nous a laissé partir sans nous retenir ! Nous aimions très souvent quand nous allons à Bordeaux venir manger à Courtepaille !!!! Nous sommes allés manger à Del Arte et nous avons très bien étés reçu !!!
Didier.a
Le 05/07/2023 à 18:15
Rupture de certains plats et boissons notifiés une heure après la commande... Service très long avec cuisson à revisiter, bref un carnage total...
frederic.o
Le 05/07/2023 à 14:31
Le serveur c’est trompé entre une côte de bœuf et une côte de veaux ! Le burger de ma compagne a été servi froid les frites étaient molles… On a du réclamer plusieurs fois pour nos sauces et boissons on a pas eu le droit d’avoir une carafe d’eau et du pain … Le service de ce restaurant reste à revoir les principe du service en restauration Déconseille fortement ce restaurant
Eva.o
Le 29/06/2023 à 21:09
Serveuse pas agréable, On as pas ça, on as pas ça.. Heureusement son collègue a rattrapé le coup et a était aimable on a était servis par 3 personne différente alors que il y avais 1 couple et 1 personne seul en salle.. Frite lamentable.. Viande bof.. Obligé de caler le pied de la table avec des carte pour qu’elle arrête de bouger! Gâteaux trop chauffés au micro onde Je suis vraiment déçu de l’ensemble Plus jeune je fréquenté cette chaîne de restaurant mais plus jamais j’y retournerai
Martine.U
Le 28/06/2023 à 19:18
Tout ce que l'on souhaitait manger n'était pas disponible. Donc, je me suis rabattue sur l'assiette du grillardin mais très déçue du rapport qualité/prix. En plus, sans sauce d'accompagnement. Ensuite, ne parlons pas des desserts qui nous ont été servis sans chantilly, car il n'y en avait plus. Donc, une pêche melba avec 2 boules de glace vanille et une demi-pêche dure coupée en morceaux et des profiteroles façon éclair (chou très bon mais sans chantilly). Pour ce dernier désagrément, on nous a offert 1 café ! Wouah !!! Vivement que cette enseigne soit reprise car c'est pitoyable.
Maëva.'
Le 26/06/2023 à 21:35
Très déçu. Les serveurs sympathiques ne savaient pas où donner de la tête. Nous avions commander les desserts au début du repas, nous sommes partis sans les manger après 45 minutes d’attente après la fin du plat. Nous n’avons eu aucun geste.
Christophe.r
Le 13/06/2023 à 20:48
Les avis négatifs ne sont pas justifiés. Bon accueil et service client, prise de commande rapide, restauration courte Paille a la hauteur des attendus, jambon chaud servi avec légumes verts très correct, idem pour la tarte au citron revisitée.
lea.e
Le 02/06/2023 à 22:55
Personnel super sympa mais manager à changer, pas passionné, fâche ses collègues devant les clients s’il aime pas ce métier fallait pas le faire
Eric.a
Le 28/05/2023 à 19:10
On voulait une salade césar plus de poulet, rechoisi sur la carte travers de porc arrivé carbonisé la personne qui s'occupe des grillades s'absente pour s'occuper des frites pendant ce temps ça brûle, restaurant à éviter, service à revoir, et personnels à former, éviter ce lieu.
Camille.u
Le 08/05/2023 à 21:14
Mitigée... Des serveurs très agréable mais une cuisine qui laisse a désirer. L'assiette de charcuterie est en fait du jambon de Bayonne et du pâté. J'ai ensuite commandé un steak bien cuit et une patate au four qu'il n'y avait plus donc du riz au Parmesan. J'ai vu ma viande ensevelie sous les flammes puis sont arrivées des frites et une semelle noire... Du côté du dessert la glace à la pistache est arrivée à la vanille.
Emeline.E
Le 30/04/2023 à 13:25
C’est malheureusement avec une grande déception que j’écris ce commentaire. En effet, notre expérience dans ce restaurant fut catastrophique, on se rapproche plus de la cantine qu’un restaurant. Une pièce de bœuf retournée en cuisine à cause de sa taille (50g au lieu de 200g), 2 cuissons sur 3 de raté, les poulets servis froid et les vins servis chaud ! Sans parler de l’attente pour récupérer le pièce de bœuf retournée en cuisine…. Absolument pas recommandable comme restaurant (sauf si vous le tirez à la courtepaille plus le choix d’y aller….)
lucas.o
Le 30/04/2023 à 13:12
Très déçu, un service mal organisé, le poulet servi froid, une viande qu’on a du retourner de part sa taille qui en était ridicule. Le vin et le rose chaud. Certes, il faut prendre en compte le personnel débordé par l’afflux de monde (pas non plus excessif), mais la qualité de produit ne devrait pas être altérée pour autant. Je déconseille sauf dernier recours.
Anso.o
Le 30/04/2023 à 02:40
Extrêmement déçue par le tartare. La sauce toute prête est absolument infame. La viande a subi une congélation assurement et n a pas de goût. Les frites sont indigestes. J ai été malade dès le milieu du repas et l intoxication alimentaire a duré.... Sinon le service est rapide et sympathique et les tarifs accessibles. Reste à dire que le service client est efficace, après leur avoir stipulé ma mésaventure ils se sont très rapidement manifestés pour vérifier leur stock et s excuser. Un bon point pour eux.
Sergine.a
Le 29/04/2023 à 14:27
Restaurant très agréable serveurs aimable et a l écoute je recommande d y faire un tour Merci a vous
Maryline.a
Le 22/04/2023 à 17:35
Un repas médiocre et que dire du café douceur....un boudoir et une demi tranche de pain d'épice. Du jamais vu !!!!! Franchement, nous sommes en 2023. A revoir.
David.E
Le 11/04/2023 à 11:51
Excellent accueil et service rapide et efficace. Dans les standards de Courtepaille, restaurant facilement accessible avrc parking.
laurence.u
Le 10/04/2023 à 14:05
Personnel 2 tension et repas pas top du début à la fin du repas même pas enlever les cacahuètes ni les verres de remplacement
Aurore.o
Le 06/03/2023 à 09:16
Salade veggie avec des carottes en décomposition, hamburger : on cherche le steak perdu dans le pain. Service assez long. Vraiment très bof!
Marie-Paule.O
Le 02/03/2023 à 21:29
Très déçu une nouvelle fois.Attente très longue entre la prise de commande et le service de la première assiette.Nous étions 2 et même pas servis en même temps!! Une pomme de terre au four qui ressemblait plus à du charbon et une cuisse de canard confit à un morceau de bois, la salade oubliée. Rien à redire sur le service. Vraiment pas recommandable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Robin, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous écrire suite à votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que celle ci n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons à cœur de nous améliorer, et que toutes vos remarques seront remontées et prises en compte. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Edith Biarnès Assistante Hébergement
Marielle.n
Le 26/02/2023 à 15:40
Arrivée au restaurant à 19h30 prise de commande 30 minutesaprès alors que nous avions notre fille de 2 ans avec nous. 2 menus à 26.90 et menu enfant L entrée servie 20 minutes après environ et pour le plat chaud 1h d attente en plus avec viande et poisson crus. Et la seule excuse du chef de salle je cite ce n est pas mon côté de salle Pour s excusé un verre de vin et une eau plate..Même pas le.nemu de notre fille offert...Un vrai cauchemar en cuisine comme à dit mon conjoint au responsable...ne pas y aller sera le.bon choix
Guillaume.
Le 14/02/2023 à 20:28
Nous sommes partis au bout de 20mn d'attente : personne n'avait pris notre commande.... Manque de personnel malgré le manager qui courait partout... Cadre et ambiance très froid. Les plats stagnaient mais ne partaient pas en salle... On s'est sauvé et nous sommes partis manger chez la concurrence, juste en face où l'accueil est bien plus chaleureux et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous laisser un avis, même si celui ci est négatif. Nous avons à cœur de sans cesse nous améliorer, et vos retours sont ce qui nous aident le plus. Nous sommes désolées que votre expérience soit aussi négative, et nous ne manquerons pas de débriefer avec toute notre équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer, et mettre en place des mesures afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons de tout cœur regagner votre confiance lors d'un prochain passage dans notre établissement. Sincèrement, Edith Biarnes Assistante Hébergement
chloé.l
Le 26/01/2023 à 21:45
Jawad est un excellent serveur, très sympathique et professionnel! Le restaurant est chaleureux, j’ai bien mangé. Je recommande ! :)
Kenza.o
Le 26/01/2023 à 21:44
J'ai tellement tellement tellement apprécié jawad. L'ambiance est super! Et puis la cuisine rien à dire De plus cette personne m'a fait pensé au chef de cuisine linguini dans ratatouille mdrr
Martine.A
Le 23/01/2023 à 17:00
Acceuil chaleureux, sans attente, prise de commande rapide, attente importante pour le plat dans un restaurant ou il faisait bien frais, pas très agréable pour déjeuner. Café gourmand pas mal du tout. Restaurant vieillissant, des progrès à faire malgré la disponibilité du personnel et leur gentillesse.
Léo.
Le 15/01/2023 à 17:11
Repas mediocre, viandes trop cuites et servies froides. Temps d'attente très conséquent (plus d'1h). Au moins les frites étaient chaudes.
Estelle.E
Le 14/01/2023 à 21:15
Très mal accueilli 😟 Repas froid pas assez cuit Nous étions 4 nous n avons même pas mangé ensemble 😳 Serveuse très désagréable.🙁 Nous ne reviendrons jamais .
Patrick.O
Le 21/12/2022 à 14:57
Restaurant déplorable, service très mauvais par une serveuse très nonchalante, repas médiocre, attente interminable et au final un supplément de 0,30€ par rapport au prix annoncé ! Demande d’explication avec comme réponse : c’est comma ça ! Digestion difficile avec un tel manque de compétence ! Conclusion: à fuir
Julien.o
Le 21/12/2022 à 03:52
Horrible, mojito sans bulles et sans angostura, viande de mauvaise qualité, servi 45 min après notre arrivé, mon ami n'a pas pu manger sa viande (entre côte). Le débriefing se fait à 19h15 autour des clients.... Bref à ne surtout pas aller.
Morvan.e
Le 20/12/2022 à 08:11
Alors que seulement quelques tables étaient occupees , avec cinq personnes au service, nous avons attendu plus de 10 minutes à l’entrée… Quel accueil ! L’organisation du service est bien perfectible, jamais l’aller-retour avec quelque chose dans les mains… ce qui génère une attente pas possible.
Lucile.t
Le 18/12/2022 à 16:51
Une soirée inoubliable à Courtepaille Bordeaux lac...Une équipe très sympa et accueillante diriger par Louis un chef au cœur d'or et qui aime ce qu'il fait...Un petit clin d'œil à Jawad une belle personne bonne et généreuse...On vous conseille vivement ce restaurant pour passer un agréable moment😉
Nathalie.r
Le 04/12/2022 à 09:45
1h15 pour manger une mini salade et une pièce de boeuf. Cuisson demandée à point, servie bleue, sans sauce d'accompagnement. Verre de vin, peut mieux faire. A éviter.
Audrey.e
Le 21/11/2022 à 20:46
Après avoir pourtant insisté lourdement sur le saignant de la viande , j’ai reçu une semelle dans mon assiette. La viande était si cuite qu’elle était presque en 2D , rigide, immangeable. Les produits sont de très poindre qualité . La cuisson catastrophique, . Ne pas s’y rendre pour le gustatif..
Marie.n
Le 18/11/2022 à 22:29
Médiocre De mauvais qualité. Des boissons à un prix abusif (5€ la bouteille de vittel) les portion son minuscule. Le service laissé à désirer il fallait demander l’eau et le pain, qui son normalement des chose qu’un serveur amène toujours
alexa.h
Le 12/11/2022 à 21:32
Nous sommes allés au courtepaille à côté de Auchan vers 12h15, la serveuse nous installe et nous dis qu’il y a un peu d’attente 20 min ! Je lui réponds ce n’est pas grave nous patienterons avec un apéritif ! Elle me répond pas de soucis.. sauf que 1 h après d’attente et sans apéritif non plus car elle nous a même pas demandé ! nous nous sommes levé et sommes parti sans même qu’on fasse attention à nous ! Incroyable ! Je n’ai pas compris le restaurant n’était même pas plein !
Corinne.i
Le 05/11/2022 à 20:58
Nous avons été bien accueillies à notre arrivée servies assez rapidement et puis pour les desserts cela se gâte on attend que l on vienne prendre notre commande personne dans la salle! Le restaurant n'est pas plein ! Et elles sont 3! Où sont passées les serveuses ? Seul le cuisinier au grill est réactif! Il envoie les plats ,fait signe aux serveuses de servir et bien non ça reste 10 mn sur le comptoir ! Résultats ? Les plats lui reviennent car froids forcement ! Le responsable derrière sa caisse ne réagit pas et quand on lui dit qu il y a un souci avec le service il nous répond qu il y a trois personnels en maladie !!! C'est pas notre problème ! Et il y avait assez de personnel pour le service juste tous incompétents ! Des clients sont partis en laissant leurs assiettes pleines ! Et le gérant nous a expliqué que ça n était pas des clients mécontents mais c'était pour une autre raison! Il était en colère c'est trouvé un tas d excuses mais ne s est jamais excusé pour l attente ! Quand nous sommes sorties, nous l avons vu lui et d autres employés derrière le resto entrain de palabrer et fumer leur clope ! Un client a fait remarquer qu au niveau propreté ça laissait à désirer , je confirme c'est dégueulasse et rapport qualité prix pas top! Aucun professionnalisme ! Courtepaille va vers la faillite assurée ! Même constat dans les autres Courtepaille en plus certains prennent la peine de répondre aux avis , celui ci même pas! Bref Courtepaille à éviter!
Marie.r
Le 01/11/2022 à 10:05
Très bon Accueil le repas était très bon Nous y étions le soir décor halloween et les serveuses au petit soin en demandant régulièrement si tout aller bien Nous faisons un petit coucou à Cléo qui est très agréable et sympathique et qui est une serveuse très souriante et très serviable avec les clients on voit qu'elle aime son travail et qu'il lui correspond tout à fait Elle se rappellera de nous avec le cheval Spirit pour ce super apéro Merci a elle pour sa bonne humeur Bonne continuation à tous
Madame.l
Le 31/10/2022 à 14:55
Restaurant sans intérêt, cependant chapeau au grilladin qui gère la cuisson et le service pendant que d autres stagnent
Ines.E
Le 31/10/2022 à 13:07
Après 35 min d'attente, on vient enfin prendre notre commande. Petite soupe de bienvenue proposée aux clients des tables à côté mais pas nous. Plusieurs retour de plat froid du même client de tables voisines. Mauvaise organisation. Mauvais rapport qualité/prix. On voit défiler les clients à l'entrée et qui repartent après plus de 10 min d'attente avec personne qui les accueill ou encore plus de 1h d'attente avant de voir arriver un plat...
Melissa.e
Le 29/10/2022 à 23:28
Une catastrophe ! Arrivés 21h départ 23h, plats froids. Très déçu des plats ! De plus endroit sale ! Heureusement la serveuse était très agréable et a fait un geste commercial, mais je ne recommande absolument pas ce restaurant
Beatrice.i
Le 25/10/2022 à 18:44
Je note 1 étoile pour cette enseigne qui laisse deux employés faire le services et la cuissons des viandes. Bravo 👏🏼 et aussi à leur courage d avoir servi les 27 personnes .quand on est arrivés là patronne quittait les lieux laissant seul les deux employés inadmissibles .dans ce cas fermer l établissements si vous n avez pas de cuisiniers et ne laissez pas les deux serveurs pour faire le boulots des autres.
Hannah.p
Le 19/10/2022 à 21:37
Rapport qualité prix nul , repas froid , jamais les mêmes desserts, 1h30 d attentes pour une entrée encore congelé .. mauvaises cuissons . Personnel désagréable sauf une jeune fille très sympa et agréable. Je deconseille se restaurant.
Louna.i
Le 18/10/2022 à 13:24
Première et dernière fois chez la courte paille serveur gênant et intrusif nourriture dégueulasse sûrement réchauffer au micro onde ou surgelés croque monsieur caoutchouteux…. Prix carrément excessif face au plats servis. Serveur entrain de fumer au moment de régler rien ne va dans ce restaurant ! Affreux ! A éviter ! Fuyiez !
Valerie.e
Le 17/10/2022 à 06:09
Très correcte la responsable nous a bien accueilli les plats étaient bons juste une remarque sur un dessert fruits au grill avec du muesli ce n est pas bon.
marine.a
Le 29/09/2022 à 20:34
Repas pour deux personnes un midi de semaine, à 2 minutes d’intervalles 3 serveurs nous demandent tour a tour si nous avons fait notre choix : aucune communication entre eux. Le serveur me conseille le menu enfant en me disant que cela peut me correspondre au vu de mes 15 ans (j’ai 30 ans !) et pour continuer dans sa mauvaise blague, il me rapporte le livre de coloriage ainsi que les crayons de couleurs… super ! Lorsqu’il nous apporte le plat, il demande à qui est le menu enfant (que personne n’a pris…) Situation un peu lourde dès le premier contact avec ce serveur. De plus frites sèches et comme un goût de réchauffé, mais ça n’inquiètes pas le serveur lorsque nous lui en faisons part. Heureusement que nous ne sommes pas rentrés dans ce jeu car nous aurions pu également émettre des critiques concernant son physique…
Laurie.r
Le 29/09/2022 à 17:51
Ça en a perdu. Les frites sont congelées et molles. Congelés ok mais croustillantes ça aurait mieux. Le steack avait un goût trop grillé, comme ci la grille n'était pas propre. Le moelleux au chocolat en quantité vraiment ridicule. Enfin c'est dommage ils ne servent plus les petites salade d'accueille tant appréciées. Et le pain n'est plus en portion individuelle mais de la vulgaire baguette coupée en tronçon. Bref je ne reviendrait plus chez Courtepaille. On ressent trop qu'il a fallu faire des économies dans cette chaine et pourtant les prix des menus eux n'ont pas baissé. Vraiment dommage.
Sam.a
Le 26/09/2022 à 15:40
Service extrêmement long! + d'une heure d'attente (20 personnes dans le resto à tout casser). Plusieurs erreurs dans la commande et pour finir en beauté, aucune excuse de la personne en caisse lorsque nous avons manifestés notre mécontentement...Seul point positif, les serveuses sympathiques.
Siunn.4
Le 25/09/2022 à 11:50
J ai dîné vendredi soir et déjeuner dimanche midi dans ce restaurant : non seulement je me suis régalée mais en plus l accueil y est chaleureux, merci. Je recommande les yeux fermés. Propreté et sens du service irréprochable. 😁
Syndia.O
Le 24/09/2022 à 09:24
Une catastrophe... Adepte. De Courtepaille habituellement, mais là nous avons été déçus par l'accueil froid du personnel, prise de commande partielle ou erronée et plusieurs oublis d éléments de notre commande que nous avons dû réclamer à plusieurs reprises (malgré l'agacement apparent...). La viande était cuite comme demandé, mais les frites était sèches, pas bonnes... En sommes, je ne recommande pas ce restaurant, de l'éviter.
Gregoire.e
Le 11/09/2022 à 08:45
A éviter, il y a d'autres restaurants a proximité alors je vous déconseille celui ci, c est une chaîne donc OK on sait que ce ne sera pas un grand restaurant mais quand même là on a pris un confit de canard immangeable car trop cuit, même le couteau ne pouvait pas couper, le pire ça fait rire le serveur....
Nuzillat.a
Le 30/08/2022 à 07:42
Nous sommes venus dîner à 7 avec 4 personnes en situation de handicap. Nous avons été très bien reçus, notre serveur Damien a été très gentil. Nous avons très bien mangé pour un tarif tout à fait correct. Encore merci à l'équipe !
Mounir.a
Le 29/08/2022 à 18:03
2h d'attente pour recevoir mon entrée. Certains arrivent après et sont servis avant vous. Les serveurs qui vous regardent mais ne viennent pas vers vous. Service déplorable. Bref, n'allez pas manger chez eux, vous y perdrez votre temps.
Teamatrois.
Le 26/08/2022 à 21:23
Restaurant bien situé.serveuse au top(celle qui fait les thés glacées maison).ce sont les seuls points positifs car ensuite temps trop long pour les commandes grillades trop grillées,carpaccio tiède sans citron vaisselle cassée ou vieillotte ,pas de décoration sur la tarte au pomme . responsable dépassée par le nombre de couverts,pas au courant du partenariat avec Ulys badge autoroute et assez autaine
Mari.e
Le 26/08/2022 à 21:15
Bonjour je suis allée dîner le 24 août nous avons pris 2 burger ils sont arrives froid les frites aussi ils étaient petits a 15 euros ! 2 clients ont renvoyé leur viandes trop cuites voir cramé !! Les cafés froids ! Je déconseille fortement a éviter franchement c'est pas donné la serveuse était perdu mais gentille
Amelie.
Le 23/08/2022 à 00:23
Accueil sympathique mais saucisson avarié en entrée pour monsieur, ensuite il n'avait pas fini le reste de son entrée qu'on nous apporte les plats. Andouillette pas cuite par endroit et élastique. Le saumon juste cuit. Les mousses au chocolat rien à redire. Le fait que l'équipe soit sympa est un plus mais ne fait pas tout. On a mangé dans plusieurs Courtepaille et c'est la 1ere fois qu'on est déçu de la qualité de cuisine
Elodie.a
Le 21/08/2022 à 07:41
On était déjà venu une fois dans un courte paille il y a dix c'était une catastrophe, attente longue etc... Hier soir on tente celui de Bordeaux l'accueil à été agréable mais ensuite la serveuse a été infecte, irrespectueuse, personne ne nous emmène de pain ,on a du redemander l'assiette d'haricot verts car non servit avec le plat . Très déçue ...
Thierry.o
Le 19/08/2022 à 17:07
Déçu car viande réchauffée (charcuterie oubliée,) demandé saignant et au final trop cuite ;tarte au pommes réchauffée (congelée sûrement )vin 4;50 premier prix goût vin de table et mensonges sur les viandes 'restaurant quasiment vide et personnel en manque de risettes .sur ce!!je retourne à Bilbao pour manger dignement..quelle honte pour la france
Delamain.
Le 17/08/2022 à 13:57
Tartare excellent, les viandes sont excellentes. Mais le service est totalement ridicule... Les desserts c'est une vraie blague, la glace ananas vanille s'est transformé en glace vanille poire... Le gâteau au chocolat sans cuillère (on a réclamé et attendu 5 minutes la cuillère... Le restaurant était quasi vide) le yaourt aux baies fruits rouges s'est transformé en fromage frais avec des morceaux de poire... Un service très lent (50 minutes pour attendre les desserts) je vous conseille pas ce restaurant si vous voulez manger des desserts, mais le tartare et la viande marinée était très bonne
Fabien.l
Le 17/08/2022 à 11:16
Première fois chez Courtepaille et je peux vous dire que nous n'avons pas envie d'y retourner... Nous y avons été en famille (2 Adultes et 2 Enfants) pour manger un soir et l'attente pour être servi est d'une lenteur extrême (19H30-22H30) alors que le restaurant n'était pas complet. En plus de ça, une cascade de fausse note : - Mauvaise sauce avec la viande - J'ai demandé un demi et j'ai eu une pinte - J'ai débarrassé la table moi même car j'ai bien compris qu'on allait nous apporter les desserts sans l'avoir fait. - Lorsque je reçois mon dessert, la dame vient avec la note et me demande si je peux la régler tout de suite ce que je refuse. - Je ne vous parle même pas de la qualité des plats qui laissaient à désirer. Pour la cuisson il en va de même, les viandes étaient trop cuite et surtout il y avait souvent le feu dans le barbecue... Lorsque je me lève pour aller payer, c'est la patronne qui nous reçois et il y a beaucoup de client mécontent qui pense la même chose. La patronne a l'air complètement dépassée par les événements malgré sa bonne volonté. Si ce restaurant continue comme ça, ils mettront la clé sous la porte c'est sûr. Nous avons eu malgré tout cela une ristourne pour s'excuser. Il y a un sérieux manque de formation du personnel. Cas isolé ? Je ne sais pas, mais en tout cas ce Courtepaille est à fuir...
Clarancia.a
Le 14/08/2022 à 22:56
Tres bonne accueil personnel très agréable et repas très bon je recommande... 😋🤤🤤 Hôtel très belle vu. Petit déjeuner très gourmand sa vau le coup je vous conseille fortement ☺️
Pascal.o
Le 14/08/2022 à 15:26
Personnel sympathique, le restaurant est intégré à l'hôtel ibis. Niveau nourriture c'est pas ça du tout, salade César de piètre qualité et avec de la ventrèche ( pour le moins étonnant). En dessert, les profiteroles ,je les ai pas reconnu ( 2 boules de vanille dans un biscuit avec du chocolat sur une ardoise) . Nous avons préféré aller manger à proximité et bien manger d'ailleurs pour le même prix tellement notre déception était grande
Virginie.a
Le 13/08/2022 à 20:56
Déçu, service trop long… on a été obligé de réclamer pour avoir la sauce accompagnée avec la viande, elle ne nous a pas été proposée lors de la commande. Ensuite il a fallu attendre longtemps pour obtenir la commande de nos dessert… le menu des enfants n’est pas cher certes, mais la glace en petit pot c’est pas top dans un restaurant… Ce restaurant est plutôt une cantine et trop cher pour la qualité de ce qui est fournis dans l’assiette.
Céline.U
Le 12/08/2022 à 21:26
Accueil sympa, plats bien fournis, le service a été un peu long mais notre serveuse Sarah a su nous faire patienter et a été très sympathique.
Aurelie.o
Le 11/08/2022 à 22:57
Très déçu car le plat de résistance est arrivé avant l apéro et mon diabolos est arrivé en fin de repas . Nous avons un Courtepaille dans notre région de Franche Comté, l accueil et mieux que la et les commandes sont bien suivie.
Céline.a
Le 08/08/2022 à 22:04
Très déçu haricot vert goût à l'eau, frite dure Salade pas assaisonner Point positif serveuse très gentille
Nicolas.
Le 08/08/2022 à 08:39
Déjà, le seul dans ce secteur de bordeaux a avoir une terrasse qui ne soit pas ouverte seulement quand ils ont envie, appréciable en ces temps de covid. Repas très correct (pris a l'allée et au retour) pour toute la famille comme d'habitude (change des menus enfant autour de 10€ avec steack frite systématique sur le littoral...a croire que les enfants n'ont pas le droit de manger équilibré dans la plupart des restaurants), tarifs contenu bien que le groupe ai décidé d'une légère augmentation de prix sous prétexte de l'inflation début août..... facilités de paiement là où encore une fois, sur le littoral, l'utilisation de la carte ticket restaurant à été un chemin de croix ( la palme a Soulac qui ne semble pas en connaître son existance :s) et responsable très agréable et commerçant ! Bref, j'aurais mis 4 étoiles en temps normal mais ça sera 5 pour rehausser cette moyenne de notes injuste !
Nathalie.i
Le 07/08/2022 à 19:28
Nous sommes venues ce vendredi soir 5 août 2022, un peu par hasard... Une bonne surprise! Le restaurant et la terrasse étaient bondés. Un monde fou. Un personnel surchargé. Voire débordé. Et pourtant!! Une organisation sans faille. Une équipe bien huilée. Qui ne confondait pas vitesse et précipitation. De l'attente, certes, vu le monde, mais rendue agréable par la gentillesse de tous. Efficacité, amabilité, prévenance, politesse, et sourires! Franchement, rarement vu un tel niveau de compétence en matière de service quand tous les indicateurs sont pourtant au rouge. Et surtout concernant la TOTALITE du personnel. Pas un ne sortait de cette ligne de conduite irréprochable. Question Miam, nous nous sommes régalées. Mention spéciale à l'andouillette. Une tuerie! Et cuite comme demandé. Et quel bonheur de savourer un Martini non noyé sous une tonne de glaçons! Nous sommes reparties ravies.
ant.a
Le 06/08/2022 à 00:00
Dix minutes avant votre fermeture, vous nous avez nourris et pris soin de nous comme si nous étions arrivés pour une table de 7h30 dans un restaurant étoilé au guide Michelin !! Génial ! Ten minutes before you closed you fed us and looked after us like we had arrived for a 7.30 table at a Michelin starred restaurant!! Awesome !
Sarah.e
Le 02/08/2022 à 02:04
Nous nous sommes rendu dans ce restaurant comme toutes les années pour nos vacances et nous avons eu l’une des pires expériences. - Employé en charge des grillades qui se permet de couper un morceau de viande et de le manger. Puis fais tomber un morceau l’emmenant en cuisine avant de vérifier si quelqu’un l’avait aperçu - Côte de bœuf de 1kg qui contrairement aux autres Courtepaille n’arrive pas entière et trancher, mais on nous a servie une montagne de morceaux de viande empilés. Outre cette présentation douteuse, la viande avait le goût de fumées! - Saucisses paysanne grillées plusieurs fois et carbonisées - Hamburger servit dans une assiette sale de la sauce orange étant présente à l’arrivé. Réponse du Maître d’équipe : « c’est le Ketchup du burger qui a coulé », hors il n’y a pas cette sauce dans mon plat De plus, lorsqu’il y a autant d’erreurs dans une même table sachez reconnaître vos erreurs et non provoquer les clients, comme l’a fait l’homme gérant les grillades.
Aurélien.A
Le 31/07/2022 à 21:31
Rien de positif à dire sur ce restaurant. Les cuissons des viandes, l'attente pour les boissons, l'attente pour les plats, pas de couverts alors que les plats sont enfin arrivés, pas la bonne sauce.. Rien ne va, et cerise sur le gâteau, même l'eau est dégueulasse. Un mcdo à côté c'est un gastronomique...
Antonia.l
Le 30/07/2022 à 22:08
Service nul, des clients arrivés après servis avant. Personne ne vient prendre votre commande. Je sais qu il est difficile de recruter du personnel mais là que des incompétents!!!! Fuyez ce resto
mike.l
Le 29/07/2022 à 13:25
Nous avons pris une salade et un filet de poulet rôti « ds son jus » avec haricots verts déjà la présentation ne met pas en appétit ensuite le filet de poulet était archi-sèches (pas de jus) et les haricots verts (décongelés) n’avaient aucun goût Pas de sel et poivre sur table le personnel est très aimable
Jerome.i
Le 16/07/2022 à 22:40
A part l emplacement face à notre hôtel me reste laisse fortement à désirer. Des viandes trop cuite et froide, des frites en toutes petites quantités, une option salade à 1euro et sans sauce. Dessert boules de glace toutes petites. Bref on laisse tomber
Syn.9
Le 09/07/2022 à 09:53
Restaurant propre, personnel accueillant et agréable. Tarifs accessibles. Attention cependant aux attaques de moustiques en soirée.
M.i
Le 28/06/2022 à 13:46
Enfin un bon service! Vraiment ça fait toute la différence...On a été bien accueillis par Sarah courtoise, souriante et patiente avec toutes mes questions sur le menu... Plats corrects pour le prix.
dubreuil.o
Le 04/06/2022 à 14:44
Accueil chaleureux Par contre service très long assiette moyenne Les serveurs et serveuses court dans tout les sens au lieu de ce répartir la salle et l'extérieur Dommage qu'il y ait une mauvaise organisation.
Delphine.g
Le 20/05/2022 à 21:13
À éviter ! Presque pas de frites en accompagnement. Une viande commandée saignante qui arrive à point. Une salade césar dans laquelle il faut chercher la sauce. 3 bouts de pain alors que nous sommes 7. On demande ce qu’il y a dans « les légumes grillés », on nous répond haricots verts et petits pois pour se retrouver avec de la courgette, de l’aubergine et des poivrons et 2 haricots verts ! Pas de crayons de coloriage pour les enfants alors que le set de table est prévu justement pour dessiner et les occuper. Bref, mauvaise expérience alors que nous sommes habitués à celui de notre ville où tout est toujours impeccable.
André.m
Le 08/05/2022 à 16:38
Merci beaucoup à Sylvain et toute son équipe qui nous ont réservés un accueil chaleureux ; notre famille a été ravi du service et des supers hamburgers ( et surtout l entrecôte). Une mention spéciale pour les sorbets.
Michel.o
Le 05/05/2022 à 21:10
Bien reçu par une jeune femme en formation. Bien installé nous avons fait notre commande. Première surprise le steak tartare que nous désirons avec ma fille n'est plus disponible alors qu'il figure sur la carte. Attente très longue alors que le restaurant est presque vide pour avoir un hamburger qui arrive froid. Après qu'il soit réchauffé il faut reconnaître qu'il est très bon. Les desserts sont très bien et les prix raisonnables. Dommage pour l'attente et les plats froids car le personnel était très aimable.
Valerie.i
Le 01/05/2022 à 15:33
Que dire .. le premier serveur a accepté de nous recevoir à 14h...il aurait dû préciser que cela les saoulait nous serions aller ailleurs ...serveuse en formation très pressante qui surveille derrière la fenêtre l'avancée de notre repas et vient débarrasser avant que je n ai fini...plus de frites à volonté faut Attitude très désagréable et qualité très moyenne.payer un supplement
Amelie.o
Le 20/04/2022 à 20:49
Affreux monaco sans grenadine, salade césar servi avec du chèvre (qui remplaçait le parmesan) sans même nous demander... donc nous appelons le serveur... qui renvoie nos assiettes en cuisine... retour des assiettes... et qui se cache sous la salade.... tiens du chévre! On aime vraiment pas ça mais on aurait eu une allergie, c'était pareil... service très moyen..... si vous êtes dans les coins ce n'est pas du tout une bonne adresse!
Damien.m
Le 19/04/2022 à 14:05
très déçus de notre repas : bière pas dispo malgré l'affiche nombreuses bières artisanales, les menus enfants sont tres au dessous de ce qui est annoncé, un demi croque monsieur incroquable, un steack haché cramé au feu et vraiment petit, des frites pas maison. les salades sont honorables malgre le surplus d'1 euro pour un oeuf mollet industriellement carré. les serveurs font de leur mieux mais difficile pour eux de dire sans cesse qu'ils n'ont plus de stock
Benny.n
Le 31/03/2022 à 21:36
Très bon accueil, ambiance décontractée avec une équipe jeune et dynamique… La cote de bœuf était tendre et goûteuse, je recommande fortement. Mention ++ pour le service de Gallan Merci pour ce moment sympathique. Benjamin
Costedoat.i
Le 17/02/2022 à 10:14
3 repas passés dans ce restaurant. 3 gâteaux différents et pourtant toujours la même apparence. Sauf le gâteau basque qui était glacé. Le service est opposé à l enseigne, d une longueur . Quand à la qualité gustative, poliment : degeulasse. Nous avons commandé des cafés que nous attendons encore . Bref, je n y retournerai pas, et je ne vous le conseil pas.
Mathieu.o
Le 09/02/2022 à 20:48
Très bon accueil, un relationnel client au top et un service en salle réactif et aux aguets (corbeil de pain vide, carafe d'eau, etc...) Côté cuisine RAS, les plats sont clean et correspondent à la description des menus, le goût et présent et les cuissons sont bonnes Petite mention spéciale à la soupe d'accueil que j'ai trouvé bien appréciable Bref, si comme moi vous êtes client de l'hôtel contiguë, où même si ce n'est pas le cas, pour un soir ou le temps d'un séjour, je recommande sans souci 👍
Damien.a
Le 22/01/2022 à 16:46
Très déçu viande trop cuite sauce au poivre servi froide et pour couronné le tout les prix affichés sont pas bon y a une différence !! Seul point positif les serveuses sont très agréables
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous nous excusons que ces problèmes se soient produit lors de votre visite chez Courtepaille. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que vous avez probablement confondu notre établissement (Courtepaille Bordeaux Lac, quartier des hôtels) avec le Courtepaille Aliénor, comme l’indique l’adresse sur la facture. Pour rattraper cette mauvaise expérience, nous serons donc ravis de vous accueillir chez nous si vous le souhaitez. Respectueusement, L’équipe du Courtepaille Bordeaux Lac.
Jean-Maxime.u
Le 22/12/2021 à 22:49
Repas du soir à 3. Accueil très chaleureux malgré une salle quasiment vide. Service rapide. Qualité très correcte (un bar, un steak haché et une salade cesar) La formule est éprouvée : on sait pourquoi on vient. Mais l’équipe du restaurant sait faire la différence. Continuez comme ça !
Julie.e
Le 22/12/2021 à 22:39
Très déçue quand on connaît les Courtepaille ! Service long. J'y suis allée 2 fois début décembre seule, déplacement professionnel, menu paille express très correct (duo choco vanille très bon en dessert) mais ce n'est pas express : j'ai beaucoup attendu !!! Un jour je n'ai pas eu la soupe d'accueil, contrairement à d'autres tables. Le deuxième jour, j'ai eu droit à la soupe d'accueil ! Donc jour dependant... ou client dépendant !!! Inacceptable (dans ce cas là, on se dit que ça serait bien d'être guide culinaire et sortir une carte pour surprendre l'équipe !!!) La deuxième fois, le serveur était hyper sympa. 3ème visite fin décembre en famille : pas de soupe d'accueil ! A priori tables dépendantes... Ratatouille froide. On s'était inscrit sur le site de Courtepaille, on a reçu un mail avec des offres de bienvenue mais ce Courtepaille là ne prend pas en compte les offres de bienvenue (apéritif offert ou menu paillou offert pour un repas adulte...). Dommage !!! Plus de petite maison avec les glaces enfant, les trois desserts enfants apportés sur la même assiette et posée à la va vite sur la table : débrouillez vous ! Pas de pain non plus. On a dû réclamer la surprise enfant..... Andouillette bonne mais vraiment déçu de la qualité du service, des offres à la tête du client.... Je ne reviendrais pas dans ce Courtepaille !
florence.o
Le 21/12/2021 à 13:05
Super resto, le personnel a été très accueillant , bon repas également. Et en plus super petits cadeaux activités pour les enfants : fabrication igloo, neige,... Merci
Mistress.j
Le 27/11/2021 à 14:39
J'ai donné 1 parce que je ne peux pas mettre 0 ! Service extrêmement long malgré une salle quasiment vide. La cuisson de ma viande a été lancée quelques minutes après avoir terminé l'entrée ! L'entrée qui a été servie en partie froide ... la viande quant à elle ... je ne sais pas si j'ai mangé mon steak façon bouchere ou du charbon ??? Lamentable, la prochaine fois, j'irai au mc do !
kilian.i
Le 13/11/2021 à 14:21
Très bon accueil, le service est satisfaisant et assez rapide, malgré le monde présent. La nourriture est bonne et copieuse. Je recommande donc ce restaurant !
fabienne.
Le 13/11/2021 à 14:17
Un très bon moment, service rapide et sympathique par Pierre, malgré une salle comble. Le menu à 14.90 euros était tout à fait convenable, la viande très bonne. Je recommande !
gerald.a
Le 27/08/2021 à 19:21
Surtout fuyez ce restaurant !!! Andouillette grillée jetée dans l’assiette avec des frites trop cuites. Vin rouge imbuvable et frelaté….de l’acide. Malgré mes remarques reponse: après avoir admis que le vin n’était pas consommable on m’a amené une petite pression de 25 cl que j’ai du payer 4,5 euros!!!!! De plus des moustiques sur la terrasse et une attente d’une demi-heure avant la commande !!!La totale …..
Pierre.a
Le 24/08/2021 à 11:27
Courtepaille une chaîne de restaurant assez connu mais qui malgré cet aspect propose des plats copieux et de qualité. Le rapport qualité prix est très bon au vu des portions, généreuses. Les viandes ont tendance à refroidir vite hélas.
AM.e
Le 23/08/2021 à 11:19
Deuxième passage au retour de vacances. Super repas em famille, serveurs très sympatiques, souriants. pas d'attente pour le service, impeccable, à l'année prochaine !😊
Nono_footy.
Le 11/08/2021 à 19:54
Nous sommes arrivés et nous avons voulu manger à l'extérieur sur la terrasse car il y avait le soleil et la température qui allait avec. Une fois arrivé le serveur nous a imposer de manger à l'intérieur alors que il y avait personne l'ensemble des clients étaient à table en terrasse j'ai dû me faire comprendre à plusieurs reprises que je ne voulais pas manger à l'intérieur je n'ai pas compris pourquoi ! Bref un serveur qui n'a rien à faire à mon avis ici. Pour ce qui concerne le repas ça reste basique.
Ronan.a
Le 17/07/2021 à 21:37
L'accueil est agréable ainsi que la décoration du restaurant les gestes barrières y sont respecté. Les plats sont bien préparé et de bonne qualité la viande est tendre et est cuite selon la demande. Le prix y sont abordable.
Henri.i
Le 10/07/2021 à 23:45
Service en terrasse pas terrible…20 mins d’attente pour prendre la commande … serveuse sympathique…plats ( saucisses froides) , croque monsieur (enfants) excellent , clients à côté de nous qui n’arrêtent pas de se plaindre …22h20 attaque des moustiques …
Christelle.e
Le 07/07/2021 à 21:09
Franchement pas top. Première fois que je ma he dans cette chaîne... Bref. Pas engageant. Un service moyen,meme si les employés témoignent d engagement, la nourriture médiocre, des haricots verts bizarre. Et les tarifs sont chers. Bref, une première expérience qui ne me done pas le goût de recommencer.
Philipp.h
Le 04/07/2021 à 00:16
Service catastrophique. Une demi-heure d'attente avant prise de commande. Certains clients étaient dans la même situation que moi alors que d'autres, à peine arrivés étaient déjà servis. Très mauvaise organisation..heureusement que je n'ai pas pris de dessert...
Jean.l
Le 03/11/2020 à 10:56
Lieu agreable original egal à lui même avec un personnel au top et cuisine fameuse cf photos dommage que la chaine disparaisse bientôt
Loic.e
Le 14/08/2020 à 21:39
Service plus que médiocre, Les équipes sont mal gérer il n'y a aucune répartition des tâches entre les employés. Dès l'arrivé dans le restaurant une attente de 5 minutes avant que quelqu'un nous propose une table. Ensuite on a attendu les plats pendant 15 minutes. La viande était trop cuite et avait un goût de brûler. Il manquer un couteau à ma mère qui a du solliciter deux fois un serveur avant d'en obtenir un. Notre plat terminer nous avons redemander de l'accompagnement, là encore nous avons attendu de longues minutes avant de recevoir des assiettes qui ne correspondait pas à ce que nous avions demander. Pendant le repas aucun serveur ne vient nous demander comment ce passe notre repas et si nous avons besoin de quelque chose, il est difficile d'attirer l'attention d'un serveur pour obtenir de l'eau. Et quand un serveur se présente enfin il fait tout le tour du restaurant et effectue divers tâches sans aucunes organisations avant de revenir avec une carafe. Alors même que la demande a été effectuer auprès du manager. En conclusion ce restaurant manque cruellement d'organisation les employés font de leur mieux mais semble très mal managé. Le manager ne veille pas sur ces employés qui sont livrés à eux même. Il faut revoir tout l'organisation du personnel afin d'améliorer le service car dans l'état ce restaurant ne mérite pas plus d'une étoile.
Valerie.a
Le 13/08/2020 à 21:02
Bien reçu service rapide viande tendre cadre magnifique
M.c
Le 23/02/2020 à 12:39
Pour un samedi soir, il n'y avait personne...La prise de commande a été relativement lente, le vin rosé était trouble et passé, la viande (même saignante) était hyper dure...Pour le prix, nous sommes extrêmement déçus de la qualité. Le seul point positif: la jeune serveuse était sympa et très agréable
Jordan.o
Le 22/01/2020 à 20:50
De parfait serveur (Fabien, Aslam, Jade...) tombé sur eux ils nous ont super bien accueilli et servi lors de notre arrivé sur l'hôtel. Je recommande et même la nourriture est bonne et varié. C'est toute une équipe parfaite et qui sont a l'écoute et nous donnent envie de revenir. Et sans oublier un barman parfait et bon pour un petit moment détente 👌🏼
Gilles.O
Le 06/01/2020 à 22:13
Service Accueillant mais on m’annonce après quelques minutes après ma commande qu’il n’y a plus de cuisse de canard confite ce lundi soir. Quand sont-ils réapprovisionnés ? On se trompe d’eau on me débouche une san pellegrino à la place d’une vitel... Mon entrecôte est bonne mais un quart est constitué de gras. Ça aurait pu être bien, dommage ... La salle est correcte. A la caisse on est au courant des réductions en vigueur c’est un très bon point car ce n’est pas toujours le cas ailleurs. Alléluia !
Nicolas.A
Le 26/12/2019 à 19:54
Je ne m'attendais pas à manger comme un roi, mais pour tout vous dire, nous sommes parti au bout de 20 minutes. Ambiance froide, poussière sur les meubles, mais encore si ce n'étais que ça. Une viande sans goût, des frites réchauffées. Je déconseille fortement d'y aller. Le serveur n'a même pas pris la peine de nous demander comment ça s'est passé. Go Macdo
Olive.
Le 17/11/2019 à 22:08
Entrecôte XL excellente et succulente. La cuisson était parfaite. Plats servis rapidement contrairement aux autres avis. Personnel très attentionné
joel.i
Le 10/11/2019 à 02:34
Accueil agréable, service rapide si demandé. Plats traditionnels corrects, ne savent pas cuire les hamburgers même si cuisson demandée. Pour les sauces peuvent être oubliées ainsi que la pomme de terre au four. Prêfére servir des frites... Dommage!!!
Arthur.
Le 11/09/2019 à 00:23
Des personnes souriantes nous ont accueillis. Nous étions 9 casiement à 21h. Refoulé de l'hipopotamus juste en face parce nous n'avions pas réservé. Le personnel nous apporter la même réponse : 30min d'attente mais avec le sourire nous avons pu boire un verre sa's avoir l'impression de déranger. Et lorsque le service était prêt nous avons manger dans la bonne humeur et la bonne ambiance. Nous étions festoyant. (nous fetions le départ d'un collègue). Et bien l'équipe est resté souriante et présente jusqu'au bout. Et même si plus personne n'étais présent (les clients de l'hôtel adjacent sont aller au dodo) ils sont resté là et même à rire avec nous. Bravo pour le professionnalisme de cette équipe, nous reviendrons avec d'autre collègues.(en réservant cette fois ci 😉😉)
Bigot.a
Le 07/08/2019 à 11:59
Malheureusement il n'y a pas possibilité de mettre 0 étoile parce que c'est tout ce que ce restaurant mérite. Notre venue confirme les précédents commentaires. Nous avons d'abord étaient accueillis par un jeune serveur plutot sympathique. Nous commençons l'apéritif avec une planche de charcuterie, et après le désastre commence ! Au bout de 45 minutes d'attente notre planche n'était toujours pas débarrassée. Obligé de demander au serveur de nous débarrasser. Ensuite les plats sont arrivés au bout de 20min, et comment vous dire.. ils auraient mieux fait de rester en cuisine : pavé de saumon cramé pour ma part, légumes de ratatouille crus pour ma mère. Au moment de payer l'addition nous avons fait part de notre mécontentement au chef de rang mais ce dernier, qui s'est senti dépassé parce que tout le monde est arrivé en même temps (alors que la salle était à moitié vide et qu'il y avait au moins 4-5 serveurs), s'en contrefichait totalement. Bref, aucun professionnalisme. Fuyez, c'est un conseil. que.
Sophie.o
Le 05/06/2019 à 22:37
Repas correct on ne part pas avec la faim Mais presque 22€ pour une salade césar et un compte de fruit de saison !!! 🤔 De l attente malgré un resto quasi vide . Mais je mets que 2 🌟 car il y a un bruit incessant de portes qui grincent 🤪😡 C est stressant et irritant . Le restaurant est très bien situé, entouré de plusieurs hôtel.
mickael.o
Le 26/01/2019 à 09:37
Temps d'attente beaucoup trop long !!! 1h45 pour manger... Heureusement,Le repas etait bon. Le dessert accompagnant le café gourmand est un peu trop chocolat, un peu de fruit frais ne ferai pas de mal. Le gérant ne demande pas si le repas c'est bien passé, il doit savoir que ce n'est pas très rapide... La propreté de l'établissement est à revoir, le sol qui colle dans les toilettes et des tâches au sol et serviettes sous les tables.
Océane.a
Le 03/08/2018 à 00:24
Je suis venue accompagnée de deux personnes pour se restaurer à 21h30 et une serveuse nous a accueilli simplement en nous disant que le restaurant était complet et que si l’on voulait se restaurer chez eux il fallait attendre 2h, or il n’y avait pas grand monde et nous sommes de là restauration et savons reconnaître un restaurant à moitié vite d’un restaurant complet. Elle ne voulait juste pas accepter de nouveaux clients pour finir plus tôt son service. Le sourire et la sympathie coutent cher visiblement!
Philippe.r
Le 29/05/2018 à 20:03
Service d une lenteur affligeante et que ce soit en arrivant a 20h45 ou 19h15 !!!! N oubliez pas de prendre un bon bouquin Nouvelle visite en juin 2019 et service toujours aussi lent c'est insupportable. Les plats attendent entre 5 et 15 minutes après cuisson avant d'être amenés aux clients et forcément ils sont froids. Impossible d'obtenir une carafe d'eau personnelle trop occupé et pas attentif du tout à la clientèle et pourtant ils sont très nombreux. À éviter absolument
Lucas.O
Le 12/04/2018 à 21:06
Bonjour, Accueil très moyen, même pas un sourire. Repas moyen, il y avait que la moitié du dessert dans l'assiette, obliger de le faire remarquer au serveur et même pas une excuse. Le personnel papotait a part le cuisinier qui bossait. Une étoile pour le repas et une étoile pour le cuisinier. Je déconseille fortement !
Gaëtan.o
Le 05/03/2018 à 21:31
À ne pas recommander. Éconduit par deux fois. On est arrivé la seconde fois à 21h00, il y avait plein de places de libre mais la serveuse n'a pas su dire où elle devait nous. Elle a bafouillé qu'il y avait du monde qui attendait. Il y avait plus de 30 places de libre. Elle a du demander à sa responsable qui nous avait refusé la première fois. Elle a fait non du fond de la salle. On ne saurait jamais si la cuisine est bonne.
Jerome.U
Le 21/02/2018 à 20:39
Accueil immédiat, et prise de commande rapide. J'ai été surpris d'avoir 3 personnes différentes à mon service.^^ J'ai aimé pourvoir boire une boisson aromatisée (sirop) pour 2e versus un cocktail... 5 minutes plus tard la salade très fraîche arrive. Ce n'est pas appétissant et le mélange de choux et quinoa n'apporte pas de goûts. Seul l'assaisonnement légèrement piquant donne de la vie à cette salade. Cependant elle est copieuse et pleine de tomates ^^ Il existe une version à 15e avec émincé de poulets... Sur les même choix, fait hier chez Hippopotamus, les tarifs sont plus attractifs. On arrive au dessert, il y'a du choix. La tranche de brioche façon pain perdu avec sa sauce et sa boule de glace est délicieuse. Le gâteau au chocolat est sans plus. Malgré les spécialités GRILL ils ont mis sur la carte un burger veggie contrairement à la carte de hippopotamus juste à côté (voir mon avis). Il est léger et sa galette de soja est savoureuse. Le plus : leur 5 engagements ^^ Le moins : sauve poivre et béarnaise
Fabien.a
Le 17/02/2018 à 22:23
Beaucoup trop long, les plats servis ne sont pas les bons et pas assez cuits.... (j’aime bien le poisson cru mais dans les sushis....) Plus d’une demie heure pour un café ça fait très très long... Arrivée à 20h15 départ à plus de 22h30... plus jamais!!! Un conseil ne mettez jamais les pieds dans ce «restaurant »
Barré.r
Le 21/08/2017 à 13:00
Service toujours aussi long, environ 20-30 Minutes pour deux steak haché de 150 g ( minuscule ) avec frites. ( on notera que l'on compte moins de cinq table remplie ce midi ) Tout ceci pour la modique somme de 15 balles sans boisson, un réel plaisir. Utile pour manger le midi si votre boulot est à côté, mais il ne faut surtout pas être pressé. Je déconseille fortement.
Préviance.L
Le 24/11/2016 à 18:49
J'ai retrouvé un insecte dans ma salade ! Le poisson était froid limite congelé. La serveuse était nonchalante,aucun sourire. La note ? Énorme! Par rapport à la qualité des plats. Je vous déconseille !
Laurent.e
Le 05/11/2016 à 22:29
Un service lent, désorganisé et destructuré. En résumé un vrai sketch de l'accueil jusqu'au paiement. Prise de commande erronée, temps d'attente comblé par la non gestion et le désintérêt du personnel, oubli de la salade d'accueil, pain, absence d'un soda commandé, viande plein de nerfs et sauce congelée . Le personnel n'a pas l'air solidaire par commérages auprès des clients. Pour finalement demander aux clients ce qu'ils ont commandé ou non à la caisse. C'est une vraie pièce de théâtre dont plusieurs tables ont fait les frais.
Catherine.r
Le 22/10/2016 à 23:03
Plus de 28 minutes entre les plats service désastreux pas de suivi . Obligé d'interpeller la serveuse pour des oublis de menus En ce qui concerne la facture on nous a facturé un repas en plus bref. qualité bof Prestation minable . Et au niveau gustatif vraiment pas extraordinaire qualité très très très moyenne..
cathy.a
Le 17/10/2016 à 09:48
Le poisson avait goût de plastique. Ma collègue qui avait prit une brochette de veau en a mangé à peine la moitié tellement la viande était dur.... une fois le café servi on a apporté la note qui était bien élevée par rapport à la qualité du repas. ..... je ne conseille pas cette endroit!
Horaire d'ouverture :
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Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Bordeaux ?
Voici les restaurants à proximité :
- Hippopotamus Steakhouse à Bordeaux
↪ 80 mètres - Côté Lac à Bordeaux
↪ 100 mètres - BRASSERIE AU 33 à Bordeaux
↪ 140 mètres - L'AQUITANIA à Bordeaux
↪ 130 mètres - Gourmet Bar Bordeaux à Bordeaux
↪ 140 mètres - Restaurant APOLONIA à Bordeaux
↪ 220 mètres - Restaurant La Carène à Bordeaux
↪ 220 mètres - Café Barrière à Bordeaux
↪ 320 mètres - McDonald's Parc des expositions à Bordeaux
↪ 350 mètres - Restaurant IKEA Bordeaux à Bordeaux
↪ 550 mètres
