Avis sur Côté Sushi Rennes
📌 13 Rue du Champ Jacquet, 35000 Rennes
💬 448 Avis
Avis sur Côté Sushi Rennes à Rennes
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Virginie.e
Le 01/01/2024 à 15:26
Nous commandons à emporter via le site ou l'appli mobile désormais. Commandes toujours prêtes à l'heure. L'accueil rien à redire et à chaque fois on se régale. Tout est frais. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie ben allal, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service de commande en ligne, et que nos plats continuent de vous régaler à chaque fois. La fraîcheur de nos ingrédients est une priorité pour nous, et nous sommes heureux de savoir que cela se reflète dans nos plats. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant, afin que vous puissiez continuer à apprécier nos délicieux sushi. Merci encore pour votre recommandation, elle signifie beaucoup pour nous ! Bien à vous, L'équipe de Côté Sushi Rennes
Romane.o
Le 31/12/2023 à 20:28
Les sushi sont peut être bons mais impossible à savoir pour le moment cela fait 1h15 que ma commande aurait dû être livrée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous essayons de fournir à nos clients. Nous vous prions de nous excuser pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre retour très au sérieux et allons faire le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions discuter en détail de la situation. Nous ferons tout notre possible pour corriger cette erreur et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau bientôt au Côté Sushi Rennes. Bonne journée, Chloé
Angelina..
Le 31/12/2023 à 19:39
Prix élevés et la nourriture n'est pas à la hauteur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelina ., Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Rennes
Vladyslava.o
Le 14/12/2023 à 22:19
Nous avons fait la commande avec la livraison à domicile pour 48 euros. On a reçu la commande avec les articles manquents pour 11 euro ! Bien que c'était remboursé, quand on commande quelque chose, on attend que ce sera livré ! Plus jamais on viens manger ici ou commande les livraisons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vladyslava ,Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés pour cet incident. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille.
Gwen.e
Le 09/12/2023 à 21:19
.Très bon frais belle présentation
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Gwen! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas et que vous ayez trouvé nos produits frais et notre présentation superbes. Nous tenons à vous remercier d'être venu nous rendre visite et nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt!
L.
Le 06/12/2023 à 15:36
Rapport qualité prix correct, les sushis sont de bonne qualité. La cuisine fusion doit sûrement se démarquer des autres sushis traditionnel mais on a pas goûté. Peut être une autre fois. On a eu de la chance de pouvoir manger sur place a l'improviste car la salle est très petite. Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire L ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos sushis de bonne qualité et que vous ayez pu manger chez nous à l'improviste. Nous aimerions vous inviter à explorer notre cuisine fusion lors d'une prochaine visite ! Il est vrai que nos salles sont petites, mais nous sommes heureux de constater que notre personnel serviable vous a été agréable. Merci encore pour vos remarques et nous espérons vous voir bientôt.
Drobulo.a
Le 01/12/2023 à 14:02
Merci d'enlever le logo accessible en fauteuil roulant, j'enlèverai l'avis négatif à ce moment. Et non avoir des terrasses ne suffit pas ... Il y a clairement 5-6 marches pour entrer Édit : au moment de votre réponse le 4 décembre (capture d'écran à l'appui), le logo PMR était encore visible... Vous êtes clairement mal honnête. Mais au moins depuis aujourd'hui le logo PMR est bien barré donc plus personne ne se fera avoir
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre message. Nous tenons à préciser que notre restaurant ne dispose pas du logo PMR (Personne à Mobilité Réduite) indiquant un accès adapté aux fauteuils roulants. Nous sommes désolés pour toute confusion et nous engageons à clarifier cette information sur notre profil. Nous apprécions votre compréhension et sommes prêts à discuter de toute autre préoccupation que vous pourriez avoir à [email protected] Cordialement, L’équipe du service client
Clea.e
Le 28/11/2023 à 18:47
C’est un restaurant sympas ! Je recommande, la cuisine est bonne et la présentation est belle. Cependant, nous avons été déçu par le service. Le temps d’attente entre la commande et les plats à était longue, également pour recevoir l’apéro. De plus, nous avions commandé une carafe d’eau qui n’est jamais arrivée …
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous nous excusons sincèrement de l'attente et de l'absence partielle de votre commande. Nous nous engageons à faire en sorte que ça ne se reproduise pas à l'avenir et que votre experience soit agréable et complète dès votre prochaine visite. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons vous revoir bientôt.
Paul.
Le 25/11/2023 à 21:16
Il faut arrêter de prendre les gens pour des cons. Les commandes via Uber Eats sont au rabais… je vous laisse regarder par vous mêmes, il n’y a rien dans vos sushis. Si je veux manger du riz, je peux me le faire moi même. J’appelle le restaurant pour leur expliquer la situation, la responsable me dit qu’elle est désolé et qu’il faut faire une réclamation auprès de Uber Eats. Je rêve… Honteux, changez de métier! EDIT 27/11: la réclamation Uber Eats ne donne rien. Le prétexte Uber Eats est facile pour se dédouaner. Vous êtes des amateurs.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de vos sushis. Nous collaborons avec Uber Eats mais nous continuons à offrir une expérience culinaire de premier choix pour nos clients qui viennent directement au restaurant. Notre équipe est sincèrement désolée de ne pas avoir pu vous offrir la satisfaction que vous méritez. En ce qui concerne votre réclamation, nous vous invitons à contacter directement Uber Eats afin de trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous restons à votre entière disposition si besoin.
Marie.O
Le 20/11/2023 à 09:05
Excellent, un choix incroyable, cest très rare de trouver une telle variété de plats... Et tellement bon !! Bravo et service très accueillant ! Marie et Laurent de Bordeaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie et Laurent, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de plats délicieux servis chez Côté Sushi Rennes ! 🍣 Notre personnel sympathique et accueillant est là pour veiller à ce que votre table soit toujours parfaite et que vous ayez la meilleure expérience possible lors de votre visite. Merci également pour votre gentil commentaire et nous espérons vous revoir chez nous très prochainement ou même pour une livraison de sushi à domicile ! 🤗 A bientôt ! Claire
Julie.o
Le 19/11/2023 à 21:48
De passage sur rennes, j'ai pu prendre un plateau de sushis/makis et je me suis vraiment régalé. Ils étaient particulièrement délicieux alors je recommande les yeux fermés ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Montois, Nous sommes ravis de vous avoir fait découvrir nos délicieux plats du Côté Sushi Rennes ! 😍 Il nous fait chaud au cœur que nos sushis et makis vous aient ravi. Notre restaurant japonais ouvert dimanche sait régaler chacun de nos clients. 🍽️ Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle dégustation chez nous ou pour une livraison sushi. 🛵 Arnaud
Anziza.b
Le 08/11/2023 à 13:53
Très bon restaurant, j’y étais à deux reprises sur place et vraiment une très bonne accueil , la déco est superbe J’ai l’habitude de commander à emporter et vraiment super service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anziza, Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles 🌟 C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié notre accueil et la décoration du restaurant. Nous accordons une grande importance à l'ambiance de nos locaux. Il est également très gratifiant d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service à emporter. Notre objectif est toujours d'offrir le meilleur, même en livraison. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement, sur place ou chez vous 🍣🛵 Paul.
Katell.i
Le 04/11/2023 à 21:16
Parfait pas d'attente, juste d'habitude des petites sauces en cadeau mais la rien mais sinon parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katell, Merci pour votre retour et vos 4 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. Désolé pour l'oubli des petites sauces, nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Côté Sushi. Nous viserons la 5ème étoile ensemble ! ⭐️ Paul.
MARIE.H
Le 30/10/2023 à 12:15
Un ptit repas sympathique de passage à Rennes ! Servis agréablement et dans les temps pour cause de rendez-vous ! Arrêtez-vous...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, C'est un réel bonheur de lire votre commentaire positif 😊 Nous sommes plus que satisfaits de savoir que vous avez passé un agréable moment chez Côté Sushi à Rennes 🍣. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. La ponctualité est une valeur clé pour nous et il semble que cela ait contribué à rendre votre expérience encore meilleure ⏰. Votre recommandation enthousiaste fait chaud au cœur 💓. Au plaisir de vous servir lors de votre prochain passage dans notre restaurant ou pour une livraison directement chez vous 🛵 Chloé.
Séverine.a
Le 26/10/2023 à 23:07
Très bon, il y a tous les classiques mais aussi des goûts originaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Quelle joie de lire votre commentaire positif sur Google! 😊 Nous sommes heureux que vous ayez aimé la variété et l'originalité de nos sushis 🍣. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Chloé.
Jean-Marc.s
Le 25/10/2023 à 20:48
Des sushis comme on en trouve rarement. Des associations de goûts excellentes Parmi les meilleurs sushis dé Rennes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-marc, C'est un réel bonheur de lire votre commentaire positif, merci pour ces 5 étoiles ! 🌟 Vos compliments sur nos sushis et les associations de goûts nous vont droit au cœur. Nous sommes particulièrement fiers que vous considériez Côté Sushi parmi les meilleurs à Rennes. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau très bientôt, que ce soit en salle ou directement chez vous. Marie.
Mathieu.i
Le 20/10/2023 à 20:11
Franchement déçu... Les sushis sont moyens, au mieux. Et les tarifs sont clairement au dessus de la moyenne, donc on pourrait s'attendre à quelque chose de qualitatif. J'ai testé, je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Je suis Marie, du service client de Côté Sushi. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes vraiment navrés que nos sushis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et que nos tarifs aient semblé excessifs pour vous. Votre avis est précieux pour nous car il contribue grandement à notre quête constante d'amélioration. N'hésitez pas à entrer en contact avec nous via [email protected] afin que l'on puisse discuter plus en détail des problèmes rencontrés lors de votre visite. Nous allons également faire remonter vos commentaires aux équipes concernées afin qu'elles prennent connaissance des raisons qui ont entaché votre satisfaction. Malgré cette mauvaise expérience, j'espère sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite dans notre restaurant et ainsi pouvoir améliorer le nombre d'étoiles attribuées. Belle journée, Marie
Emma.a
Le 15/10/2023 à 22:05
Je commande régulièrement car c’est une valeur sûre! Sushis très bons et commande livrée rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles, cela nous fait chaud au coeur! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos sushis et la rapidité de notre service. Nous faisons tout notre possible pour garantir une expérience culinaire exceptionnelle à chacune de vos commandes. C'est toujours un plaisir d'avoir des clients fidèles comme vous et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes. Au plaisir de vous servir très bientôt 🍣 Chloé.
douguet.�
Le 07/10/2023 à 19:02
Une petite salle mais une super cuisine Un lieu mignon une grande terrasse un personnel très accueillant et beaucoup de choix Merci pour ce repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel bonheur de lire votre commentaire positif, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petite salle et la grande terrasse. L'accueil chaleureux de notre personnel est toujours au cœur de nos préoccupations. Il est également agréable d'apprendre que vous avez trouvé une grande variété dans nos plats. Nous faisons tout notre possible pour proposer un large choix à tous les amateurs de sushi. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Côté Sushi, en salle ou en terrasse ! Marie
Daline.a
Le 03/10/2023 à 21:00
Délicieuses sushis 🍣 Taille moyenne, plus petite que j’imaginais. Pas assez de soya sauce et de gingembre dans la livraison. Packaging très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daline, 🍣 Merci pour votre retour sur notre service de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos sushis délicieux. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille des sushis et le manque de sauce soja et gingembre dans votre commande. Notre objectif est toujours d'offrir à nos clients une expérience culinaire optimale, donc nous allons prendre en compte vos suggestions pour améliorer la qualité du service. Si vous avez d'autres points négatifs à partager avec nous ou si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience, n'hésitez pas à nous écrire directement sur [email protected]. Nous espérons avoir l'occasion de mieux répondre à vos attentes lors d'une prochaine commande chez Côté Sushi. Votre satisfaction est notre priorité et cette situation ne reflète pas les standards habituels du restaurant. A très vite, Paul
hélysendre.o
Le 01/10/2023 à 12:09
Tout était parfait, la qualité est là et la livraison très rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel bonheur de lire votre commentaire élogieux 😊 Nous sommes enchantés que la qualité de nos produits et la rapidité de notre service vous aient satisfait. Au plaisir de vous servir à nouveau, que ce soit en restaurant ou en livraison 🛵 Marie
Geneviève.a
Le 01/10/2023 à 11:47
Serveuse hyper désagréable pour un renseignement même pas en plein service (ce que j'aurai pu comprendre...)..certainement un lendemain de soirée difficile pour elle ou un manque aigu du sens du commerce !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul, du service clientèle de Côté Sushi. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de nos services et optimiser l'accueil réservé aux clients. Nous regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas été à la hauteur des attentes. Pour mieux comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires, je vous invite à nous envoyer plus d'informations sur le problème rencontré via [email protected]. Nous mettons un point d'honneur sur la satisfaction client et chaque commentaire compte pour rectifier les erreurs commises. Malgré cette mauvaise expérience, j’espère sincèrement que vous nous donnerez une autre chance afin que nous puissions faire en sorte qu'elle ne se reproduise pas dans le futur. Je vous souhaite une agréable journée, Paul
Lilou.0
Le 26/09/2023 à 11:46
Avis assez mitigé, le restaurant a deux gros avantages , premièrement le personnel est extrêmement gentil, agréable et compréhensif , et les sushis étaient très bons et très frais. Malheureusement le temps d’attente était très long ( plus de 30 min pour un seul menu ) et j’ai reçu une carafe d’eau qui était sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, Un grand merci pour votre note de 4 étoiles, nous apprécions vraiment ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel aimable et nos sushis à votre goût. La fraîcheur de nos produits est une priorité pour nous. 🍣 Concernant le temps d'attente, veuillez accepter toutes nos excuses. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer ce point. Enfin, il est inacceptable que vous ayez reçu une carafe sale; c'est un incident isolé et nous allons faire en sorte qu'il ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre restaurant Côté Sushi pour une nouvelle expérience qui méritera la 5ème étoile ⭐️ Charles
Damien.u
Le 05/09/2023 à 16:10
À l'arrivé on m'informe qu'il n'y a pas de bière mise en place au frigo alors que nous étions les premiers client en terrasse , dommage je voulais une bière fraîche mais elle était chaude 1 h d'attentes pour la commande de ma compagne moi déjà servit et l'attendant pour manger ensemble . Ma compagne attendais son chirachi commandé sans sésame qui arrive avec sésame malgré l'attente interminable... Pas terrible qu'une serveuse fume en plein service a 12h30 devant le restaurant Geste commercial demandé à l'addition pour cette prestation qui l'aise a désirer, un coca offert .. nous ne reviendrons pas dans ce restaurant ou le manque de professionnalisme règne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Je suis Chloé, du service client de Côté Sushi. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. Le manque d'organisation évoqué ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Nous transmettons votre commentaire au manager du restaurant. Je souhaite pour finir une agréable journée, Chloé
Barbara.i
Le 28/08/2023 à 13:35
Nous avons très bien mangé et nous avons eu un super accueil. Il y avait beaucoup de monde et tout a été très bien géré par la jeune femme qui nous a accueilli et servi. Le repas était très bon 👍.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment chez nous et que vous avez apprécié notre accueil chaleureux. 🌟 Nous tenons à remercier la jeune femme qui vous a accueilli et servi pour sa gestion impeccable malgré l'affluence. 🙌 Et bien sûr, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre repas délicieux ! 👍 Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, que ce soit dans notre restaurant ou en livraison. 🛵 À bientôt ! Arnaud
Cléo.a
Le 20/08/2023 à 19:06
Il y a pas mal de choix, c'est très bon et a un prix abordable. Par contre peu de place pour manger à l'intérieur, il vaut mieux prendre à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif sur notre restaurant Côté Sushi Rennes ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large choix de plats délicieux à des prix abordables. 🍣💰 En ce qui concerne l'espace à l'intérieur, nous comprenons votre remarque et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à opter pour la formule à emporter lors de votre prochaine visite afin de profiter pleinement de votre repas. 🛍️ Nous espérons vous revoir très bientôt chez Côté Sushi Rennes, que ce soit pour déguster nos délicieux sushis sur place ou pour une commande à emporter. 🍚🌟 À très vite ! Claire
Léa.a
Le 18/08/2023 à 19:45
Les commandes ont toujours minimum 30min de retard et aucun geste commercial n’est proposé, dernière fois que nous commanderons ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Arnaud du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous nous excusons sincèrement pour les retards que vous avez rencontrés lors de vos commandes. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous en sommes désolés. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution adéquate, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected]. Notre équipe sera ravie de vous aider et de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services et à éviter les mécontentements futurs. Nous travaillons constamment pour offrir une expérience client de qualité et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos enseignes afin de vous offrir une expérience satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée. Arnaud
Léo.
Le 10/08/2023 à 15:30
Cuisine excellente, produits variés et une large gamme de choix. Service et prise de commande assez longue également. Bon courage au serveur qui était tout seul aujourd’hui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif sur la cuisine de notre restaurant Côté Sushi Rennes ! 🍣👍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large gamme de choix et la qualité de nos produits variés. 😊 Concernant le service et la prise de commande, nous sommes désolés que cela ait été un peu long lors de votre visite. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. 💪 Nous transmettons également vos encouragements au serveur qui était seul ce jour-là. 💫 Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience, qui nous l'espérons, sera encore meilleure et digne des 5 étoiles ! ⭐️ À bientôt, Arnaud
Petit.o
Le 07/08/2023 à 20:45
Cadre agréable, au milieu des terrasses du vieux Rennes. Les sushis sont variés et innovants, en particulier le samba truffe. Cuisine de très bonne qualité agrémenté d'un service accueillant et rapide. Nous recommandons fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre restaurant Côté Sushi Rennes ! 😊🍣 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre agréable au cœur du vieux Rennes. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients une ambiance chaleureuse et conviviale. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez aimé notre sélection variée et innovante de sushis, en particulier notre Samba Truffe. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et nous sommes ravis que cela se reflète dans votre expérience culinaire. Enfin, nous sommes fiers de notre équipe accueillante et rapide, qui travaille dur pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre recommandation et votre note de 4 étoiles ! Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera digne d'une 5ème étoile. ⭐️ Claire
MARINE.U
Le 30/07/2023 à 12:14
Très agréable restaurant avec une cuisine extrêmement fraîche et inventive. Belle adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 😃🍣 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre cuisine fraîche et inventive. Votre satisfaction est notre priorité ! 💫 Nous espérons vous revoir très bientôt chez Côté Sushi Rennes pour vous faire découvrir de nouvelles créations culinaires. 🌟 À très vite ! Arnaud
L.P.
Le 27/07/2023 à 12:26
Bonne communication lors de la commande par téléphone, bon rapport qualité prix, rapidité de préparation de commande. Possibilité de moduler la commande et c’est très agréable. Bonne réception de la commande avec le sourire ça fait plaisir ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif ! 😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre communication lors de votre commande par téléphone, ainsi que notre rapport qualité-prix et la rapidité de préparation de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la possibilité de moduler votre commande selon vos préférences. Nous mettons un point d'honneur à assurer une bonne réception de nos commandes, et nous sommes ravis que cela ait été le cas pour vous, avec le sourire en prime ! 😊 Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, que ce soit sur place ou en livraison. Chloé
Lucie.a
Le 17/07/2023 à 20:16
Nous sommes très fan de leur sushis, la pokebowl thon/saumon est vraiment incroyable ! Personnel très accueillant et sympathique ! Notre resto de sushis préféré 🍣 Nous recommandons fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes fans de nos sushis et que vous avez adoré notre pokebowl thon/saumon, c'est incroyable ! 🍣 Nous sommes également heureux de savoir que notre personnel était accueillant et sympathique lors de votre visite. C'est un honneur d'être votre restaurant de sushis préféré, merci beaucoup pour votre recommandation ! 🙌🏼 Nous espérons vous revoir très vite pour vous régaler à nouveau, sur place ou en livraison 🛵 À bientôt ! Arnaud
Rachid.d
Le 11/07/2023 à 20:45
Personnel souriant et fort sympathique. La nourriture est bonne aussi. Service rapide on recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachid, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de voir que notre personnel a été souriant et fort sympathique avec vous. C'est un point sur lequel nous mettons un point d'honneur ! Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre nourriture. 🍣🍱 Enfin, nous sommes fiers de vous avoir offert un service rapide. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients dans les meilleurs délais. ⚡️ Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience chez Côté Sushi, et nous espérons que cette fois-ci, nous pourrons vous offrir une expérience digne de 5 étoiles ! 🌟 À très bientôt ! Paul
Natacha.a
Le 15/06/2023 à 15:22
Très bon petit restaurant de sushi avec une terrasse pour profiter des premiers rayons de soleil. Nous avions dis à la serveuse que nous étions pressées et elle nous a permis de manger rapidement avec un service ultra efficace et rapide. La carte est très vaste et il y a énormément de choix pour tout les budgets. Les sushis / maki et la poke ball étaient frais et très bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Quel plaisir de lire que vous avez apprécié votre expérience chez Côté Sushi ! 🍣☀️ Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre terrasse pour profiter du beau temps ☀️ et que notre serveuse vous ait fourni un service efficace et rapide 🏃♀️ Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé notre carte variée et adaptée à tous les budgets 💰 Enfin, nous sommes heureux que nos sushis, makis et poke bowl vous aient plu ! 🤩 Nous espérons vous revoir très bientôt chez Côté Sushi 🍱🥢 Si vous avez aimé votre expérience, n'hésitez pas à la partager avec vos amis et votre famille ! 🤗 Charles
hélène.e
Le 08/06/2023 à 12:14
Un accueil très incompétent par quelqu'un qui est plus intéressé par son téléphone que d'aider à régler le problème rencontré avec l'application. Déjà la dernière fois l'accueil avait déjà été pourri mais cette fois on atteint les sommets ! Heureusement les sushis sont très bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été satisfaisante. Nous sommes navrés que notre collègue n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre service client et garantir que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis malgré ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner plus de détails sur votre expérience. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience positive. A bientôt, L'équipe du service client Côté Sushi
mickaël.i
Le 31/05/2023 à 19:32
Bons mais très dommage qu’ils aient oublié les sauces après nous en avoir proposé🙁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes désolés si les sauces ont été oubliées. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Chloé.a
Le 24/05/2023 à 10:53
De très bon sushis mais beaucoup d’attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 4 étoiles ⭐️ Nous sommes en revanche désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳ : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Je vous souhaite une belle journée. Camille
Quentin.i
Le 15/05/2023 à 17:16
Très bon produits et préparation de ma commande efficace et surtout m'ont contacté pour m'indiquer une indisponibilité produit et j'ai pu choisir directement un remplacement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. On espère vous revoir bientôt, Paul
Fanny.a
Le 08/05/2023 à 12:05
Suite à une commande sur leur site, nous allons en magasin récupérer la commande. Il y avait beaucoup de monde, les employés étaient débordés, ils étaient même désagréables avec les livreurs Uber qui venaient chercher les livraisons. Et pour notre part nous avons du patienter 30 minutes de plus . On demande s'ils ont pris en compte le fait de remplacer 4 des sushis car ils étaient à la viande et nous n'en mangeons pas. Ils ont répondu on a vu votre demande mais on a pas le temps la'' alors que nos sushis n'étaient pas encore fait. Le temps d'attente plus l'attitude désagréable du personnel font que nous ne commanderons plus chez eux. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez attendu votre commande et si vous avez été déçu de l'accueil que vous a réservé notre équipe : nous nous efforçons de respecter les délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Franck.a
Le 06/05/2023 à 19:01
C'était ma première commande, il est sans doute prématuré pour un avis définitif, mais la qualité était au rendez vous et le service après vente (si on peut dire) a été très efficace pour corriger une erreur dans la livraison. Au final, satisfait de cette première, et très probablement d'autre à venir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Un grand MERCI pour vos compliments sur votre expérience 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de nos créations sont conservées et que notre équipe ait pu corriger l'erreur sur votre commande. On espère vous revoir et continuer de vous satisfaire 😉 Paul
Gwen.g
Le 29/04/2023 à 20:52
Vraiment très bon, les sushi, maki et gyoza était très bon, et les serveurs très agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwen, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour très positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre équipe et la qualité de nos produits. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Valentine.e
Le 24/04/2023 à 14:56
Très bon restaurant, les produits sont frais et de qualité. Mais, certaines recettes ne valent pas leur prix ou méritent une certaine uniformité/fiabilité : - Tiradito Maracuja : trop cher, pas assez de quantité, un gout décevant (coriandre peu présente en bouche et fruit de la passion aussi) ... et une présentation qui est loin de celle attendue - Crispy Nikkei : ils sont bons MAIS l'intérieur fromage est vraiment très réduit par rapport à la photo ou par rapport aux fondant chesse. De plus, le coté pimenté était très inégalement réparti entre les 4 (3 n'étaient pas / quasi pas pimentés et 1 seul l'était) Pour ceux qui commanderaient chez eux, je recommande de rester sur des choses simples qui fonctionnent toujours et qui, pour le coup, sont très bien réussies : maki saumon, maki avocat, la soupe miso (+++), fondant cheese, mochi fruit de la passion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié nos produits. Nous notons cependant que vous avez été déçue par le rapport qualité-prix de certaines de nos recettes. Notre volonté et de vous proposer la meilleure qualité à des prix les plus raisonnables possible. Nous prenons en considération vos remarques dans l'objectif de vous convaincre une prochaine fois ! On espère vous revoir bientôt, Camille
Yves.u
Le 17/04/2023 à 07:12
Commande passée hier a 21h, annoncée a 21h45, livré à 22h30. Les sushis chauds étaient froids donc immangeables. Le reste était correct. Le restaurant m'a appelé pour me dire que la commande était prête mais qu'ils ne trouvaient pas de livreur. Du coup, ils auraient dû refaire les sushis chauds. Bref, bon potentiel mais peut mieux faire. Le restaurant s'est engagé à me rembourser le plateau chaud, on va voir s'ils le font vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez attendu votre livraison ⏳ et si celle-ci n'est pas arrivée à une température optimale : nous nous efforçons de respecter les délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. Contactez-nous à l'adresse [email protected] de nouveau si vous n'avez pas eu de retour à ce jour, pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Gaétan.e
Le 12/04/2023 à 18:03
Très bons sushi ! On est très bien accueilli et l’ambiance est chaleureuse. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères essentiels pour votre entière satisfaction, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Maëlle.i
Le 11/04/2023 à 12:53
Produits chers pour une qualité (et une quantité) qui ne suit pas. Ce n’est pas mauvais à proprement parler mais les produits surgelés…bon. Endroit sympathique mais bcp d’axes à améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Côté Sushi Rennes. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié les quantités et le rapport qualité-prix de notre restaurant. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. Paul
Enora.o
Le 06/04/2023 à 10:37
Franchement pas top top, le lieux est bien placé et les gens sont sympas, mais le riz est très clairement allé au frigidaire, les sushis sont EXTRÊMEMENT chère. Ce que je trouve dommage c'est vraiment le rapport qualité prix pour quelque chose qui essaie de concurrencer sushi shop.. Le lieux est cassé aussi, les chaises sont bancale et la poignée de porte intérieure est simplement partie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enora, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Côté Sushi Rennes. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. Paul
xavier.
Le 02/04/2023 à 15:57
Excellent et délicieux , service rapide et impeccable . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Merci également de souligner l'efficacité de nos équipes. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
ronan.e
Le 25/03/2023 à 11:56
Délai de livraison d une heure trente pour ma commande.les sushi n étaient pas frais et mal préparés je ne commanderai plus jamais...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ronan, Je suis Camille du service client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez attendu votre livraison si longtemps et si les sushis n'étaient pas frais et mal préparés. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Xue.A
Le 27/02/2023 à 20:05
N’importe quoi comme sushi, il y a que du riz, j’ai appeler pour une explication mais la personnelle est vraiment désagréable, fuyez !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu du service que vous a réservé l'équipe de Côté Sushi Rennes, nous y attachons pourtant une grande importance. Cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'un de nos restaurants, Camille
Benchergui.a
Le 24/02/2023 à 21:31
Jamais déçu de la qualité et la fraîcheur des produits. Malgré les nombreuses commandes en livraison le service était de qualité avec le sourire et une extrême patience. Soupe miso excellente!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos 5 étoiles ⭐️ La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sommes également ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité du service. On vous dit à très vite, Paul
Valentin.E
Le 22/02/2023 à 23:08
Les recettes sont bonnes mais le temps de livraison n'est pas respecté. Sur nos commandes en moyenne 1h de retard du au rush du dimanche soir. Le SAV est top par contre 👌 rapide à répondre et à traiter la demande mais j'avoue que je me dis ne pas avoir à les solliciter est encore mieux. Allez sur place je pense que vous n'aurez pas ce problème d'attente et pourez déguster leur plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous faisons notre maximum pour mettre en livraison votre commande le plus rapidement possible. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Clément.h
Le 22/02/2023 à 14:44
Lorsque vous êtes en travaux, bloquez les commandes sur votre site internet et activez un message sur répondeur. Ça évitera à moi et sûrement à d’autres d’attendre leur commande pendant 2h… En attente d’un remboursement évidemment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés pour cet incident. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'appliquer vos remarques et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Family.h
Le 20/02/2023 à 23:00
Succulent ! Un savoir faire inégalable, des produits frais savoureux, et un accueil aux petits soins qui nous invite à prendre du bon temps..une belle parenthèse de Bonheur à partager sur place en famille 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Aylin..
Le 18/02/2023 à 09:58
Expérience a renouveler, je n'étais pas fan de sushi mauvaise expérience donc très retissante. Dégustation après commande à emporté par un ami, très jolie visuelle désolée j'ai oublié de faire des photos nous avons savourer ces sushis et après avoir tout mangé c'était trop tard !! Donc il va falloir retester de nouveau pas le choix, une excuse de plus pour y aller, surtout n'hésitez pas excellente qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aylin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité et la variété de nos sushis 🍣 Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire et le plus de choix possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Elé.
Le 08/02/2023 à 19:49
3 expériences douloureuses! La première expérience, 1h45 d'attente. La deuxième, plus de 2h30 (livré à 22h45). La dernière, au bout de 30 min d'attente on nous téléphone pour nous dire que ça prendra 1h30. À chaque fois on a commandé le soir, un jour différent... Même résultat. Personnel peu sympathique au téléphone, limite c'est de notre faute. Bref le temps d'attente estimé en ligne est absolument pas fiable, il faut au moins compter 1h30 d'attente... Les sushis ne sont pas assez bons pour attendre aussi longtemps. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu par l'attente excessive et l'équipe du restaurant Côté Sushi Rennes. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
jeremy.o
Le 27/01/2023 à 22:30
Fan de sushi, c'est la pire expérience de ma vie. Payé 44 e pour deux personnes, des sushi fabriqué avec des nuggets surgelés... Je ne retournerai jamais a cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Je suis Charlotte du service client Côté Sushi. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails. Nous espérons vous revoir prochainement. D'ici là, prenez soin de vous Jeremy. Charlotte
Antoine.a
Le 26/01/2023 à 15:27
Ma commande était complète. J'ai été livré en avance sur l'horaire. Les produits étaient de qualité. Je suis satisfait de cette commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Un grand MERCI pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison toutes les saveurs de nos créations sont conservées et que votre commande est arrivée dans les meilleurs temps. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Antoine.E
Le 23/01/2023 à 22:23
D’après Google, établissement ouvert le dimanche en service continu de 11:00 à 22:30. Nous sommes venus pour manger en terrasse, au soleil. Nous avons appelé le restaurant plusieurs fois pour prévoir notre arrivée. Nous n’avons pas eu de réponse par téléphone. À notre arrivée, le personnel était déplaisant et de mauvaise humeur, nous faisant signe qu’ils allaient fermer et que nous devions commander à emporter, on leur a précisé que nous avions une poussette et que nous devons nourrir notre enfant mais ça ne les regardait pas… Pas d’excuse ! Les horaires sur internet, ce n’est pas de leur faute, bref ! Nous partons donc avec nos sushis qui sont corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Rennes. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille
Yann.e
Le 22/01/2023 à 14:03
Plus d’une heure de retard sur la livraison de la commande par rapport à l’heure annoncée alors que passée en fin d’après-midi. Premier appel téléphonique après 30 minutes de retard, pas de solution, pas de livreur identifié. Second appel, 20 minutes après, toujours pas de solution, pas de compromis. J’apprends que ce n’est pas de votre faute si vous ne trouvez pas de livreur. Or c’est sur votre site internet que j’ai payé une prestation de plat et de livraison à l’avance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez attendu votre livraison ⏳ : nous nous efforçons de respecter les délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Juliette.a
Le 21/01/2023 à 23:01
Je commande régulièrement par le biais de uber eat ou Deliveroo et je ne suis jamais déçue. Les sushis sont frais, la cuisine rapide. Merci beaucoup a Swanne pour ses bons conseils et son professionnalisme!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis en livraison 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible et on fait notre maximum pour que votre commande vous soit servie le plus rapidement possible 😊. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
hdd.o
Le 17/01/2023 à 22:37
Je suis passé ce soir (17/01/23), j’ai commandé à emporter, et franchement rien à redire. Produits frais, goûteux, qualitatif (petit bonus pour les California thon cuit qui étaient exceptionnels), personnels agréable, serviable, souriant! Propre, rapide, pas radins sur les sauces. Honnêtement, rien à redire: j’ai testé quasiment tout les sushis de rennes, notamment les grandes enseignes et franchement celui-ci est de loi LE MEILLEUR au niveau de la qualité mais également du prix. Vous méritez amplement les 5 étoiles. Je vais en parler et en reparler autour de moi, et surtout venir beaucoup plus régulièrement c’est clair et net. Continuez ainsi !!! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos 5 étoiles ⭐️ et pout tous ces beaux compliments ! La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance, c'est pourquoi nous sommes ravis que nos sushis aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité du service et la propreté du restaurant, nous passons le mot à notre équipe. On vous dit à très vite, Paul
Ana.e
Le 08/01/2023 à 01:51
Menu varié. Les sushi sont toujours très différents et aussi très bon. Mais, il faut savoir patienter car ils sont souvent en retard soit pour livrer, soit pour emporter (j’ai déjà attendu 30min ou plus)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous sommes désolés, en revanche, si vous avez rencontré de l'attente. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Laetitia.r
Le 05/01/2023 à 15:40
Des sushis un peu chers mais la qualité est au rendez-vous !! Le goût est là !! Super bon ! En plus leur principe de faire des éditions limités est super cool, cela permet de changer un peu de saveur et expérimenter de nouveaux goûts en plus des classiques ! Commande rapide, livraison rapide aussi et service au top Je recommande largement, d'autant plus qu'ils font souvent des codes promos très avantageux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 et l'originalité de notre carte. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Thibaud.a
Le 03/01/2023 à 22:54
1h d’attente alors que la commande a été effectuée 1h30 avant récupération. Aucune excuse lors de la livraison, déplorable. Wallah ça m’a vénère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaud, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et de l'attente et donc de votre expérience chez Côté Sushi Rennes. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Loic.O
Le 01/01/2023 à 13:04
Très belle box, très bon repas. Délai d'attente très raisonnable par rapport à l'afflu d'un 31 décembre au soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Merci pour ce retour très positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique. Belle année 2023 🍾 Paul
sylvie.c
Le 27/12/2022 à 18:49
Buffet à 25 le 25 Décembre 2022 ! Pas facile de trouver un prestataire ouvert ! Côté Shushi nous a grandement facilité notre tâche. Disponibilité sur mesure, RV en amont pour préparer la commande, livraison à domicile parfaite. Tout a été préparé pour nous être agréable, Côté saveurs et quantité, parfait. Nous recommandons vivement. Merci Loïc pour votre accompagnement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur votre commande et notre personnel ⭐ Nous transmettons le mot à Loïc ! Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces deux critères. On vous dit à très vite, Bonnes fêtes de fin d’année 🎄🎁 Paul
anonyme.
Le 20/12/2022 à 22:15
Tout simplement honteux de servir ce type de plat ne correspondant en aucun cas aux photos. Immangeable. !! Je n’y ai pas touché tellement c’était immonde et je n’ose imaginé la fraîcheur des aliments. Lamentable!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Joséphine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Joséphine
Kevin.l
Le 15/12/2022 à 23:08
2 commande 1 arrivé avec 2h40 de retard L'autre j'avais arrivé sur le lieu de livraison, mais le restaurant a évidemment pas oublier de l'encaissé. Et évidemment a partir de 22h20, plus possible de les contacté Je recommande pour de superbes aventure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si cette fois vous n'avez pas reçu votre commande et si vous l'avez attendu la première fois⏳ : nous nous efforçons de respecter les délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Tyrian.u
Le 13/12/2022 à 15:15
En emporter ou en livraison, service rapide et efficace, produits de bonne qualité et rapport qualité prix plutôt bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service et le rapport qualité-prix de notre établissement, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Gaelle.i
Le 13/12/2022 à 14:58
Nous sommes très en colère contre ce restaurant qui est très dangereux ! Une trappe grande ouverte face au comptoir à plus de 3 mètres du sol !!! Aucun panneau ou objet pour sécurisé même une parole du serveur ! Notre fils de 11 ans est tombé une chute de plus de 3 mètres, il s'en sort miraculeusement bien mais traumatisme psychologique, il aurait pu mourir ! Rien que d'y penser j'en suis malade, un enfant en bas âge n'aurait pas survécu ! Une honte pour ce restaurant !!! A fuir absolument avec des enfants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous comprenons votre colère, ce que vous décrivez là est très grave ! Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, nous espérons que votre fils va mieux. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe. Contactez-nous de toute urgence au [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Nato.l
Le 11/12/2022 à 16:16
comportement irresponsable du manager qui remonte de la réserve au niveau de la trappe sans refermer après lui, il est sortit du magasin ravec une enveloppe à la main et a laissé la trappe ouverte sans prévenir ces collègues qui était seulement 2 et très occupé cependant un enfant est tombé au sous sol, en pleure et blessé allongé au sol les parents fou de rage risquent de porter plainte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Ce que vous décrivez là n'est pas normal ! Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Belle journée, Camille
giovana.o
Le 09/12/2022 à 13:30
Expérience violente verbalement : le serveur prend nos commandes puis un livreur ubereat demande quand arrive la sienne. Le serveur devient haineux et dit en haussant la voix je cite : sors de mon restau tu vois pas que jsuis entrain de bosser aussi aller sors sors tu fais quoi la? Gênant…. quelles raisons pour agir de cette manière ? Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giovana, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre cet incident. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Camille
Sme.a
Le 08/12/2022 à 11:17
C’était excellent très belle découverte sincèrement c’est le meilleur sushi de Rennes pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Capucine.
Le 01/12/2022 à 13:54
Je suis déçu, j’ai commandé par Uber Eats des sushis et deux brochettes bœuf-fromage minuscules qui coûtaient 6,50, comment se fait-il que cela coûte aussi cher pour si peu de quantité ? Au vu de la quantité et de la qualité je n’aurais pas dépasser les 2€ de prix de vente. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Côté Sushi Rennes. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. Camille
tyna.
Le 27/11/2022 à 22:02
Ayant déjà commandé en livraison et à emporter, et ayant vécu une expérience digne de ce nom, je me dois de partager mon avis. L'accueil du personnel est parfait, les sushis sont magnifiques et bons, clairement les employés de Coté Sushi sont les meilleurs. Je reviendrai, merci !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une importance capitale, que cela soit en livraison, à emporter ou bien sur place ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Mathis.o
Le 06/11/2022 à 14:01
Le point qui joue sur toute la note : une attente in-ter-mi-na-ble ! Sans être marseillais nous avons bien attendu 50 minutes pour un seul plateau d’assortiment de sushi pour deux, la twin Box. Certes un geste commercial nous à été accordé, une deuxième soupe miso au lieu d’une, malheureusement la soupe n’intéressait qu’un de nous deux … Ce qui est dommage c’est que les sushis étaient bons et la quantité très suffisante pour deux personnes, mais les longues minutes ont donné un côté plus fade par l’agacement de l’attente de notre plat, voyant partir à côté de nous les commandes à livrer les unes après les autres. Un prochain passage est tout de même prévu pour une seconde chance !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳ : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Guillaume.s
Le 05/11/2022 à 13:01
Tout simplement selon nous, les meilleurs sushis de Rennes ! Un Excellent rapport qualité / prix , des nouveautés très régulièrement et une équipe très sympathique. Je recommande à 100% ☺️😉.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères essentiels pour nous, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Mercier.l
Le 01/11/2022 à 14:43
Très bons sushis quand un restaurant très mignon mais avec très peu de places à l’intérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Sid.o
Le 27/10/2022 à 18:40
J'adore y aller! Le personnel est très professionnel et la nourriture est très bonne, et il y a suffisamment de choix pour découvrir à chaque visite une nouvelle chose! Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sid, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité et la variété de nos produits 🍣 Merci également pour vos compliments sur l'équipe, nous leur transmettons 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Chartrain.i
Le 26/10/2022 à 13:58
Inadmissible le délai de livraison! Obligé d’annuler une commande 30 min après l’heure de livraison prévu car elle était toujours en attente au restaurant! Et cela n’est pas la première fois malheureusement..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu par le délai de livraison de votre commande. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
charlène.E
Le 23/10/2022 à 22:38
Commande jamais reçue, une attente plus que monumental (3H30), un manager plus que désagréable qui manque de respect a ses clients et qui leur rigole au nez. Je suis juste choquée je n'est jamais eu un tel problème avec un restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de rédiger un avis Nous sommes profondément désolés si votre commande ne vous est pas parvenue dans les délais indiqués et si vous n'avez pas apprécié l'accueil réservé par nos équipes. Ce n'est pas le reflet d'expérience que l'on veut faire vivre à nos clients. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse [email protected] pour tenter de vous proposer une solution au plus vite. Paul
Odin.
Le 23/10/2022 à 21:39
Autant la qualité des produits est au top, autant l'organisation et la réception de l'établissement mon vraiment déçus. Un retard monumental (1h10) sur ma commande, on ne vous appelle pas pour vous prévenir du retard, et lorsque vous demandez où en est votre commande, le manager vous engueule presque. Au final je conseille de commander chez eux seulement si vous avez de la patience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes profondément désolés si votre commande a eu du retard ⏳ : nous nous efforçons de respecter les délais de livraison et vous offrir la meilleure expérience possible. Pouvez-vous nous écrire à l’adresse [email protected] et nous donner davantage de détails sur la situation ? Nous avons à cœur de solutionner tous les problèmes de nos clients 🙏🏼 L'équipe Côté Sushi Rennes
Angélique.e
Le 23/10/2022 à 14:53
Super repas (partagé avec Morgane et Bo-Bandy) et super équipe dans ce restaurant ! Les meilleurs sushis de Rennes. On est très agréablement reçus et les prix sont plus que corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, MERCI pour vos 5 étoiles 🙏🏼 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’équipe de notre restaurant Côté Sushi Rennes On leur fait passer le mot ! C'est toujours un réel plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Gwendal.o
Le 20/10/2022 à 11:12
Très bon et serveurs sympas mais l'attente est beaucoup trop longue, on a attendu 1h alors qu'on nous a indiqué seulement 15/20 minutes d'attente initialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendal, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du délai d'attente et donc de votre expérience chez Côté Sushi Rennes. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Pierre-Valéry.U
Le 19/10/2022 à 19:21
Première fois que je viens manger ici, super bons, l’accueil est top. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Inès-Morgane.E
Le 18/10/2022 à 23:14
Déçue. Après une attente de 2h, plusieurs appels ,pour recevoir notre commande il s'avère que nous avons pas eu la bonne commande à la livraison. L'employé au téléphone a remis la faute sur la plateforme utilisée pour la commande. Or, il me semble que ce n'est pas la plateforme qui prépare les commandes. Le retard de 2h étant en lien avec la préparation des commandes et non de la livraison. Finalement, à la réception de la mauvaise commande il était trop tard pour régler le problème, le restaurant devant fermé. Une soirée entre amis de gâchée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons d'expédier la commande le plus rapidement possible et de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Clement.R
Le 16/10/2022 à 22:50
3h d’attente pour une commande de deux personnes.. Au final nous recevons une commande quasi vide. Première expérience chez coté sushi et probablement la dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clement, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long et pour ces oublis ⏳ : nous nous efforçons de préparer et de vérifier chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Quentin.R
Le 16/10/2022 à 20:35
Extrêmement déçu depuis plusieurs livraisons. Autant d’un point de vu qualité les produits sont excellents. Autant dun point de vue service, la prestation est absolument médiocre et la relation client de côté sushi Rennes est totalement à revoir. Pour exemple : - il y a eu une commande passée en titre restaurant, c’est finalement (et allez savoir pourquoi) mon amie dont les comptes sont négatif qui a été prélevé. Le responsable du restaurant a dit qu’il s’excusait. Est-ce lui paiera les agios bancaires de mon amie alors que je devais payer à réception ? - une autre fois, nous cliquons sur « paiement à réception » avec un commentaire « prévoir que nous paieront par carte bancaires, en deux cartes », le livreur arrive 30 minutes en retard, sans TPE, repart avec la commande pour aller le chercher, et revient 40 minutes plus tard, 70 minutes d’attente parce que le restaurant ne sait pas lire. - Une autre fois encore nous précisions, allergies, pas de baguettes, pas de wasabi, pas de gingembre. Nous avons finalement reçus 2 paires de baguettes, beaucoup de gingembre, plusieurs wasabi. Savez-vous que nous mettons tous à la poubelle ? Le restaurant de rennes ne sait pas lire ? Cette situation est arrivée à plusieurs reprises, bravo l’environnement. Quel intérêt de laisser une option « commentaires ». - ce soir encore, le souhait est de payer à réception avec plusieurs cartes, dont une en carte ticket restaurant, nous le précisons également en commentaire pour que il y ait un maximum d’information, et sans baguette sans gingembre sans wasabi. Le livreur arrive sans TPE, avec baguette avec gingembre. Il appelle son responsable qui me dit tous sauf poliment que ce n’est pas de sa faute si l’application est mal faite. Je suis navré de lui apprendre qu’il ne suffisait que de lire les commentaires pour qu’il finisse par dire au livreur de repartir avec la commande. Je pense que c’est la dernière fois que nous commandons mon amie et moi chez côté sushi au vu du mépris du restaurant vis à vis des clients, ainsi que de la mauvaise fois qui fait avoir finalement la commande avec presque 1:30 de retard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez attendu votre commande⏳ et si les conditions dans lesquelles elle a été livrée n'étaient pas optimales : nous nous efforçons de respecter les délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Antoine.a
Le 16/10/2022 à 14:25
Ne vous fiez pas aux avis. Est-ce que vous pouvez nous mettre 5etoiles sur Google et je vous offre un mochi - c'est ce que le serveur m'a reclamme a la fin du repas. Pas certain que cette pratique soit legale. De mon experience: Le donburi n'etait pas tres bon, beaucoup trop sucre et peu de saveurs. Les scooter de livraison qui se garent moteurs allumes a cote de la terrasse donne une odeur de gazoil en mangeant. Pas dingue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié votre expérience au sein de notre restaurant ni la qualité du donburi. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
ilona.l
Le 15/10/2022 à 21:39
Très bon sushis de qualité, rien à voir avec sushi shop et en prime des petits plaids pour lutter contre cette periode hivernale, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilona, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Mathys.a
Le 15/10/2022 à 21:03
Très bon accueil produits de qualité, on nous prête même des plaide quand il fais froid :) Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathys, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
clementine.h
Le 15/10/2022 à 13:12
Délicieux et toujours bien accueillies! C’est devenu notre repère du samedi midi!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clementine, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez à la fois apprécié l’accueil que vous a réservé l’équipe de Côté Sushi Rennes et que vous ayez trouvé nos produits délicieux 😍. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles. À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Jean.o
Le 12/10/2022 à 20:42
Très bon restaurant, des sushis qui changent de l'ordinaire, excellent rapport qualité/prix!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 et l'originalité de notre carte. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Ninon.e
Le 12/10/2022 à 20:28
Jamais déçue de ce petit sushi à 2 pas de sainte Anne, rapport qualité prix top, accueillis et servis comme des rois, je me bute pour les crispy, merci pour les moshis <3
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ninon, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service et le rapport qualité-prix de notre établissement, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 Avec plaisir pour les mochis ;) À très vite, Paul
Manon.O
Le 10/10/2022 à 12:51
J’ai passé commande via le site. Très bon produit. Livraison rapide et dans les délais indiqués! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Un grand MERCI pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison toutes les saveurs de nos créations sont conservées et que votre commande est arrivée dans les temps. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Charlotte.e
Le 07/10/2022 à 21:56
Très bonne expérience, personnels très accueillants et à l’écoute, plats copieux, belle présentation et extrêmement bons. Je recommence fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits 🍣 Merci également pour vos compliments sur l'équipe, nous leur transmettons 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Mila-Rose.e
Le 07/10/2022 à 13:50
Super sushis et accueil tres agréable, je recommande ! Petit bémol pour la soupe miso, un peu fade. À bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mila-rose, Un grand MERCI pour votre retour positif 🙏🏼. L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié les saveurs de notre soupe miso. Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients. À très vite pour obtenir la 5ème étoile, Camille
Amélie.E
Le 01/10/2022 à 19:03
Carte originale et variée ! Une bonne expérience culinaire à tester.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine et l'originalité de notre carte, nous mettons tout en oeuvre pour vous concevoir des recettes savoureuses et variées 🐟 À très vite, Paul
Caroline.i
Le 30/09/2022 à 20:23
Sushis délicieux avec des recettes originales qui changent de ce qu'on connaît. Et équipe très sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Audrey.u
Le 30/09/2022 à 13:34
Génial! Trop bon et super accueil, hyper rapide! Il reste toujours les basiques à emporter même après 13h, bref facile et bon… je valide +++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Georges.n
Le 29/09/2022 à 22:34
Après un soucis de commande : le service client du restaurant est génial, ils ont fait le nécessaire et même bien plus que ce que j'espérai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Rennes. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Wligern.l
Le 29/09/2022 à 10:48
Sushis qui manque de goût, bien si vous voulez manger rapidement et être vite calé, mais pas si vous chercher à manger de vrai sushi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Côté Sushi Rennes. Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié les saveurs de nos créations. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir. Paul
Helene.a
Le 24/09/2022 à 22:14
Très satisfaite de la qualité en mode livraison, et encore meilleur sur place ! L'équipe est très sympa, je recommande sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Nerio.e
Le 24/09/2022 à 20:09
Super resto, abordable et service rapide ! Serveurs sympas (et petite surprise à la fin !). Recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nerio, Un grand merci pour ce retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la qualité du service 🤩. Nous faisons notre possible pour vous proposer des produits frais et de qualité à un prix que nous estimons juste. Nous espérons vous revoir très vite. Paul
Manu.l
Le 24/09/2022 à 14:59
L’endroit est sympathique, et le menu est varié ! Les sushis sont bon également
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients ! À très vite pour obtenir la 5ème étoile Camille
Delphine.r
Le 23/09/2022 à 23:15
N’espérez pas manger sur place, il n’y a que 3 tables et les réservations ne sont pas notées. Nous avons donc dû aller ailleurs alors que l’on se faisait une joie de tester ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution. Enfin, nous vous assurons que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
emmanuelle.a
Le 19/09/2022 à 20:31
Parfait !! La gamme sort des sushis traditionnels qu'on connaît, c'est frais, bien travaillé, petit plus sur l'originalité des sauces. On m'a remplacé très rapidement le plat que je n'avais pas à cause d'une pénurie de produits, ils sont réactifs, sympathiques et commerçants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Jessica.i
Le 16/09/2022 à 21:39
Superbe expérience chez cote sushi , les sushis sont excellents ! Le personnel est adorable ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre équipe et la qualité de nos produits. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Noé.a
Le 10/09/2022 à 21:58
Excellent sashimi ! Les sushi sont bon et à la bonne taille. Le personelle est agréable souriant et de bonne humeur. Un plaisir de remanger ici ! Je conseille vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité et la quantité de nos produits : nous nous faisons livrer le poisson chaque matin pour offrir à nos clients les meilleures saveurs possibles 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Camille.e
Le 10/09/2022 à 21:36
Nous nous rendons dans ce restaurant un samedi soir pour le repas. Table pour deux personnes on nous annonce 1 heure d’attente, qu’elle surprise nous sommes servi en seulement 20 minutes ! Des produits de qualité et un service excellent avec des serveurs souriants. Nous recommandons ce restaurant asiatique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous vous remercions sincèrement pour vos 5 étoiles ⭐️ La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sommes également ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité du service. On vous dit à très vite, Paul
Pauline.O
Le 07/09/2022 à 12:46
Belle découverte avec une décoration à la hauteur et des prix abordables. Très bon rapport qualité prix. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci pour votre retour 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos plats et le cadre de notre établissement 😍 On espère vous revoir bientôt, Paul
Roxane.o
Le 07/09/2022 à 12:45
Les produits sont frais, le service est agréable et il n’y a peu voire pas de temps d’attente.. Ambiance cosy et familiale ! A refaire !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxane, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 4 étoiles ⭐️ Nous sommes en revanche désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳ : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée. Camille
mathilde.e
Le 07/09/2022 à 12:44
Très bonne expérience Je recommande, service de qualité :) La musique de fond est top, le temps d'attente est raisonnable Expérience à refaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 4 étoiles ⭐️ Nous sommes en revanche désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳ : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée. Camille
Delphin.
Le 06/09/2022 à 16:54
Très bonne expérience ! Venu ici pour sortir de l'ordinaire côté restaurant japonais, nous avons trouvé des plats originaux, très bon et surtout à un prix raisonnable. La fusion Japon Pérou fonctionne bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine et l'originalité de notre carte, nous mettons tout en oeuvre pour vous concevoir des recettes savoureuses et variées 🐟 À très vite, Paul
judith.
Le 05/09/2022 à 20:03
1ère fois que j'y ai mangé. Très bon service :) Serveurs très sympathiques😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la qualité du service 🤩. Nous espérons vous revoir très vite. Paul
Lilas.o
Le 05/09/2022 à 20:00
Deuxième fois que j’y mange! Très bon, beau et surprenant. Un très bel accueil. Parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilas, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Matéo.l
Le 03/09/2022 à 20:58
Super repas, les sushis sont bon et frais et le service est tres agréable ! Pour les allergiques, les allergènes sont facilement identifiable et ça c'est cool ! 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à la qualité du service ainsi qu'à la qualité des produits utilisés pour vous confectionner nos meilleures recettes. On vous dit à très vite, Paul
Vincent.i
Le 03/09/2022 à 20:48
Probablement le meilleur sushi de Rennes : des recettes inédites, toutes excellentes, avec une influence péruvienne. Notre plat préféré : le samba truffe. Sur la place du champ jacquet, parfait pour un resto en amoureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Frances.
Le 03/09/2022 à 17:36
Accueil chaleureux, le personnel très agréable. Le menu est varié et le rapport qualité/prix en vaut la peine ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre équipe et la qualité de nos produits. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Lucie.i
Le 03/09/2022 à 15:35
Diverses recettes délicieuses et très appréciées à un prix abordables. De plus le service est irréprochable. Je conseille!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Un grand merci pour ce retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la qualité du service 🤩. Nous espérons vous revoir très vite. Paul
Maeva.e
Le 02/09/2022 à 22:06
Bonne adresse pour manger japonais! Je conseilles le donburi gyoza au poulet. Bonne ambiance sur cette petite place rennaise et service agréable et efficace ! Merci à l'équipe, nous avons passé une bonne soirée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur le service et le personnel⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces deux critères. On vous dit à très vite, Paul
Juliette.e
Le 02/09/2022 à 22:04
Très bon sushi et je conseillé leur Donburi sans hésitation ! L’accueil est chaleureux ! Merci pour ce bon moment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères essentiels pour nous, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Anaëlle.
Le 02/09/2022 à 16:16
Super restaurant avec une équipe au top, les plats sont vraiment bons, je recommande totalement ! Merci à l’équipe pour leur accueil ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Valentine.e
Le 02/09/2022 à 14:05
Resto très sympa, les sushis sont très bons et le service est top! Je recommande grandement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à la qualité du service ainsi qu'à la qualité des produits utilisés pour vous confectionner nos meilleures recettes. On vous dit à très vite, Paul
Marine.e
Le 01/09/2022 à 21:22
Très bon sushis que ce soit en livraison ou sur place avec des produits originaux, personnel agréable, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Nous faisons passer le mot à l'équipe 💪🏻 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Tanguy.s
Le 01/09/2022 à 20:46
Excellent ! Les sushis sont savoureux et assez abordables ! Vraiment une bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tanguy, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Maelle.E
Le 01/09/2022 à 19:50
Restaurant convivial et personnel accueillant ! Sushi veggie excellent! Le reste très bon également. Merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelle, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères essentiels pour nous, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Chaou.a
Le 31/08/2022 à 20:29
Commande en livraison : ce n'est pas la première fois mais la qualité des produits ainsi que leur originalité sont à souligner. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Virginie.o
Le 29/08/2022 à 13:42
Excellent sushi, très bonne cuisine et service très agréable. À tester sans hésiter!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
eléonore.o
Le 27/08/2022 à 21:50
Sushis très frais et originaux, les donburi sont copieux et très joliment présentés, la cuisine fusion Japon- Pérou est vraiment intéressante, le service efficace et sympathique, bref une adresse à mettre dans votre liste de restaurants favoris je recommande fortement !😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Merci également pour vos compliments sur la qualité du service 🙏🏻. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Taïs.o
Le 24/08/2022 à 23:17
Super expérience. Les plats sont aussi beaux que bons avec des recettes originales. Dans mon top 3 de mes meilleurs sushis. Service au top. Je recommande vivement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine et l'originalité de notre carte, nous mettons tout en oeuvre pour vous concevoir des recettes savoureuses et variées 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent notre équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Bérénice.a
Le 15/08/2022 à 21:03
Plus que décevant ! Les sushis étaient écrasés, mal roulés et très très irréguliers. 1 sauce sur les trois demandées ! Bref trop cher pour ce que nous avons reçu. Je ne recommande pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Heba.l
Le 14/08/2022 à 22:39
Je viens de passer une commande sur Uber pour la première fois chez côté sushi (histoire de l’essayer)et je suis vraiment déçu je reçois un sushi box qui ne correspond pas du tout à ma commande ils m’ont met ce que leurs restes de fin de journée , mauvaise impression dès la première fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Heba, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
thierry.u
Le 12/08/2022 à 20:18
Les plats sont bons quoiqu'un peu cher. Le service laisse beaucoup à désirer et l'on constate les difficultés pour les restaurateurs à recruter du personnel saisonnier formé. Pas de bière dans ce restaurant asiatique. Il a fallu réclamer plusieurs fois une deuxième carafe d'eau gratuite, etc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Rennes. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
Margaux.
Le 10/08/2022 à 22:31
Je suis un peu déçue. J'ai commandé plusieurs plats en livraison, certains m'ont déçu et d'autres moins. ❌️ Mes Fondants cheese étaient juste des Fondants parce qu'au vu de la miniiime dose de fromage, ça n'en avait pas le goût. ⏱️ Je passe outre le fait qu'ils ont clairement été réalisés à la va-vite tout comme les maki saumon... 👍 Le point positif est qu'ils étaient quand même imposants. Ce n'était pas des minis maki comme on peut le voir dans certaines enseignes. ✅️ J'ai été déçu de la partie sushi en revanche le riz était bon et copieux et les yakitori chicken étaient très bon également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Delphine.R
Le 10/08/2022 à 21:29
Cadre sympathique, qualité de l’accueil impeccable. Les sushis et Poke sont délicieux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 Merci également pour vos compliments sur le cadre du restaurant, on y a apporté un soin particulier 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Mathieu.a
Le 05/08/2022 à 22:02
Très décevant. Ils ont oublié un article dans notre commande et ont refusé de réparer leur erreur. J’ai des problèmes de santé et ils ont voulu me faire refaire le trajet jusqu’à leur restaurant. Honteux! A éviter à tout prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Morgana-Ellis.
Le 05/08/2022 à 21:59
Un article manquait à ma commande, et le restaurant n'a pas été capable de régler le problème, me proposant de revenir chercher l'article qui se trouvait à 40 min aller retour alors que celui qui allait aller le chercher avait une santé très fragile et donc que c'était absolument impossible pour lui de prendre le volant. Déplorable, personnel inexpérimenté. A éviter à tout prix !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Tom.u
Le 04/08/2022 à 10:27
Commande effectuée hier soir pour le retour de vacances avec un frigo vide. La commande (déjà payée via le site) devait arriver à 22h.... Puis décalé petit à petit à 22h15, 22h20... À 22h40 toujours rien, j'appelle directement et le répondeur me dit gentiment qu'ils sont fermés. Résultat commande payée jamais reçue et aucun signe de vie de côté sushi qui n'a pas daigné nous prévenir d'un quelconque problème avec notre commande. Une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de rédiger un avis Nous sommes profondément désolés si votre commande ne vous est pas parvenue. Nous sommes malheureusement dépendants des livreurs rattachés aux plateformes : lorsqu'ils récupèrent votre commande, elle devient leur responsabilité en cas de perte. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse [email protected] pour tenter de vous proposer une solution au plus vite. Paul
Alexandra.e
Le 03/08/2022 à 23:03
Commande jamais reçue malgré des relances par mail et téléphone. MAJ 16/08 Après nous avoir annoncé une compensation de 10 € (alors que celle-ci n'était que de 5€ ;) ) pour une commande à 30 €, côté sushi nous a affirmé ne pas nous avoir débité. Nous leur avons donc envoyé une preuve de notre banque. Nous attendons toujours le remboursement... Erreurs de commande, commande non livrée, boites de sushis écrasées => établissement à éviter sur Rennes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de rédiger un avis Nous sommes profondément désolés si votre commande ne vous est pas parvenue. Nous sommes malheureusement dépendants des livreurs rattachés aux plateformes : lorsqu'ils récupèrent votre commande, elle devient leur responsabilité en cas de perte. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse [email protected] pour tenter de vous proposer une solution au plus vite. Paul
Elias.a
Le 03/08/2022 à 22:13
Je ne mets jamais d'avis négatif en temps normal mais la c'est trop. J'ai commandé par téléphone à emporter. J'ai demandé des sauces sucrés pour l'instant rien de fou. Résultat ? Ma commande est arrivée 2 h après bien évidemment froide ( j'ai pris un plat chaud ). Je rappel ensuite pour dire que je n'ai pas eu de sauce sucrée ni salée et on me répond ouvertement On est en rupture depuis longtemps (déjà pour moi c'est un mensonge un restau japonais sans sauce sucrée ça n'existe pas) Désolé mais quand j'ai commandé il fallait commencer par la. Bref à fuir!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elias, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis au niveau des sauces. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
ANGELIQUE.O
Le 23/07/2022 à 21:34
Très bon! Des produits frais et de qualité, livraison rapide et livreur sympa. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées et que votre commande vous est parvenue dans les meilleurs délais. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Lucas.e
Le 09/07/2022 à 19:25
Service irréprochable ! Je recommande les samba Pink, il sont à tombés. Ambiance chaleureuse, déco originale, en bref rien à redire. Merci pour cette soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Côté Sushi et surtout nos recettes originales 🙂. Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients. À très vite, Paul
Charlene.
Le 06/07/2022 à 13:22
Très bon repas et produits frais. Par contre très déçu par le service, 3 fois renversés pendant le repas : portable, sac à main et robe. Pas de geste commercial, dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Rennes. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
Mickael.o
Le 04/07/2022 à 19:17
Nous avions commander en entreprise. J’ai été surpris de la rapidité de livraison de la commande. Personne au téléphone très agréable et livreur blagueur! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Merci pour votre superbe retour et vos compliments sur la livraison : nous y attachons une grande importance. Nous sommes ravis de vous lire et d'avoir obtenu un 5 étoiles. On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits 🍣. Paul
Lydie.e
Le 03/07/2022 à 18:52
J'y ai mangé trois fois en une semaine. La braderie de Rennes et le vendredi et samedi. J'ai adoré. Personnel sympa. Les plats sont frais et très bons. Les prix raisonnables. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que vous vous êtes régalé. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes. Camille
Steven.O
Le 29/06/2022 à 17:55
Très joli restaurant, le personnel a qui j'ai eu affaire a été courtois et agréable. On peut trouver que les maki sont un peu moins imposants dans d'autres endroits (que je ne citerai pas), mais ce serait choisir la quantité sur la qualité parce qu'ici, vraiment TOUT est excellent ! Avec en plus des recettes originales intéressantes à tester, si vous êtes amateurs de sushis, je recommande de vous y arrêter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
David.
Le 29/06/2022 à 12:39
Les sushis sont très bons et le prix tout à fait acceptable, en revanche, le temps d'attente est extrêmement élevé en plein rush. 1h d'attente avant que tous les plats n'arrive. Heureusement qu'on est entre ami et qu'on peut piquer des trucs à son voisin en attendant son propre plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 4 étoiles ⭐️ Nous sommes en revanche désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳ : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée. Camille
Eva.a
Le 26/06/2022 à 20:59
La nourriture est très bonne mais le personnel est très désagréable, envoient bouler les clients et surtout les livreurs Deliveroo ou UberEats.. de plus ils ne tiennent pas en compte de ce qu’on demande, j’avais demandé sans noisettes (cause allergies) je me suis retrouvée avec des noisettes quand même, c’est dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu du service que vous a réservé l'équipe de Côté Sushi Rennes, nous y attachons pourtant une grande importance. Cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos enseignes, Camille
Mathis.e
Le 19/06/2022 à 20:53
A éviter 3 commandes, 3 énormes erreurs de service. La qualité des plats et top mais très largement gâchée par un manque immense de professionnalisme 1h de retard, mauvaise commande.. a éviter vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Doha.
Le 19/06/2022 à 20:22
Ne recommande pas de commander chez eux. Deuxième fois, la plus grande commande est manquante. Qualité médiocre ! Nous ne commanderons plus jamais chez eux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Marie.i
Le 17/06/2022 à 23:58
Une jolie découverte dans un quartier historique de la ville! Service agréable et rapide, serveuse avec d'excellents conseils je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour vos 5 étoiles . La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe À très vite, Paul
Tiffany..
Le 14/06/2022 à 11:16
Les sushis que nous avons commandé et notamment le Bento Hanimi étaient vraiment très bons (gros crush pour les fondants cheese Kawaii : ils ne peuvent pas rester à la carte permanente eux, s'il vous plait ? ;) ). Seul petit couac sur les sachets de wasabi qui ont été automatiquement quand même mis dans ma commande alors que je les avais supprimé. Ne mangeant pas de wasabi, ils ont fini à la poubelle, et cela reste de la nourriture jetée... En tout cas je suis très contente de vous savoir à Rennes, après vous avoir découvert à Grenoble en 2020 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Mel.
Le 29/05/2022 à 21:10
Nous avons commandé en livraison pour une première fois, le temps de livraison était un peu long mais on nous a offert un dessert en plus, merci pour ce geste commercial, de plus l'ensemble de la commande était bien chaud et très bon! Merci, Armel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mel, Un grand MERCI pour votre retour Nous sommes ravis d'entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison Paul
Lou.a
Le 29/05/2022 à 00:22
Commande préparée et livrée très rapidement, emballage soigné, échantillons de sauces, gingembre et wasabi en portions très généreuses ! 2 Californias supplémentaires glissés dans la boîte, un détail mais qui donne le sourire et l’envie de passer laisser un 5 étoiles :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Merci pour votre superbe retour et vos compliments sur la livraison : nous y attachons une grande importance. Nous sommes ravis de vous lire et d'avoir obtenu un 5 étoiles. On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits . Paul
Patricia.a
Le 21/05/2022 à 23:47
Globalement bon même si gyoza tièdes...le souci est l'attente d'une heure pour avoir le moyen de commander le dessert. En tout 9 voir 10 tables en tout et seulement la moitié avec du monde 3 serveurs, 3 cuisiniers...donc incompréhensible ce temps. Autour de nous gens en attente. On a eu envie à un certain moment de téléphoner à Uber eats pour la commande car au moins 5-6 y sont passés....en tout cas geste commerciale en nous offrant le dessert, on a apprécié même si ce n'était pas le but. Je pense qu'il doivent revoir l'organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳ : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Un.t
Le 19/05/2022 à 15:05
Pour une commande à emporter, l'équipe avait l'air plutôt sympathique et la nourriture n'était pas mauvaise. En revanche, 1 Maki thon spicy écrasé dans un coin de la boîte, 1 Garden saumon sans avocat et 2 Fondants cheese mal emballés. Les Samba Acho n'avaient rien d'extraordinaire malheureusement. J'avais lu qu'un accompagnement était offert (soupe Miso ou salade de chou) mais nous n'avons rien eu, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subi un oubli. En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Auriane.
Le 18/05/2022 à 22:24
Ne passez pas à côté ! Des produits frais et très bon rapport qualité prix Super bonne suprise (gros coup de coeur pour les sushis à la coriandre) Ça fait longtemps que je n'avais pas mangé de sushis aussi bon ❤️ Pour ce qui est du service ? Une équipe qui collabore et qui se montre chaleureuse. Présentation soignée. PS: Je n'ai pas vu la soupe miso 🙄🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurii, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service et le rapport qualité-prix de notre établissement, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Dorine.
Le 17/05/2022 à 15:17
Qualité prix très bon. Repas délicieux et personnel fort sympathique. Situé dans une rue calme à 14h. Je recommande ce petit restaurant délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif . Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que vous vous êtes régalé. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes. Camille
†.�
Le 10/05/2022 à 18:59
Après une erreur sur ma commande, j'ai eu au téléphone un interlocuteur très compréhensif et agréable. Les sushis étaient bons et l'équipe est top, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille
Pierre.r
Le 08/05/2022 à 21:40
Le DONBURI CRISPY CHICKEN NIKKEI est globalement gras et vous propose clairement des sticks de poulet surgelés c’est vraiment pas terrible. Prenez ça comme un retour en enfance poisson pané ketchup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous sommes désolées si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons sincèrement. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. Soyez rassuré, votre retour va être remonté pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à nous donner tous les détails à l'adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir prochainement. Camille
Anaelle.a
Le 27/04/2022 à 13:01
Très bon sushis mais cela fait 4 fois que je commande et qu'il y a soit quelque chose de manquant, soit une erreur dans la commande, donc n'en attendez pas trop niveau service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaelle, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Bus.a
Le 16/04/2022 à 01:03
Un accueil top sympa, la passion règne dans cet endroit ! Les produits sont préparés avec beaucoup de soin et un grand professionnalisme. La présentation est très élégante. Et quant aux goût, ils sont tout simplement divins. Allez y sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la présentation de nos plats : nous nous faisons livrer le poisson chaque matin pour offrir à nos clients les meilleures saveurs possibles On espère vous revoir bientôt, Paul
Lucie.u
Le 14/04/2022 à 19:32
J'ai passé commande aujourd'hui sur le site internet, seulement on m'a par la suite appelée pour me dire qu'ils n'avaient qu'un seul livreur ce soir et que donc ils cherchaient des livreurs indépendants pour livrer ma commande. Évidemment elle n'a pas été livrée. De ce que je vois dans les avis ce n'est pas la première fois que ça arrive... Vraiment dommage. J'ai demandé à ce qu'on me fasse un remboursement, à voir s'il sera fait ou pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été concluante et nous nous excusons sincèrement. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. Soyez rassuré, votre retour va être remonté pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à nous donner tous les détails à l'adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. En espérant vous revoir prochainement. Camille
Alexandre.o
Le 12/04/2022 à 17:16
J’ai commandé chez côté sushi et vraiment je n’ai aucun regret, les produits proposés sont vraiment excellents et copieux ! Je recommanderai chez eux sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité et la quantité de nos produits : nous nous faisons livrer le poisson chaque matin pour offrir à nos clients les meilleures saveurs possibles On espère vous revoir bientôt, Paul
Team.G
Le 04/04/2022 à 13:20
Excellent produit de très bonne qualité, j’ai commandé en ligne plusieurs fois, je n’ai jamais été au restaurant mais je penses que l’expérience serait encore meilleure … ✨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Team, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles . La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l'ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons en restaurant ☺️ Paul
Midori.a
Le 03/04/2022 à 22:18
Vraiment déçue du service. Nous avons passé deux commandes chez eux ce soir. La première est arrivée avec le sac tellement humide qu'il s'est déchiré. La seconde n'est jamais arrivée, parce qu'ils acceptent des commandes qu'ils ne sont pas capables d'honorer, et ce sans mot d'excuse ni aucun geste commercial de la part du restaurant, qui attendait simplement des livreurs indépendants pour venir nous l'apporter. Déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Midori, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subi un oubli. En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Wendy.e
Le 03/04/2022 à 22:13
Service déplorable. On a commandé en livraison deux commandes à la même adresse. Une est arrivée avec un sac déchirée et l’autre n’est juste jamais arrivé. On paye des frais de « gestion » qui sont des frais de livraison. Je pense qu’ils devraient vraiment revoir leur organisation. Eat Sushi ou même sushi shop je n’ai jamais eu de problème sur place ou en livraison. Je pense vraiment ne plus jamais commander chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wendy, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a été endommagée lors de la livraison, toutes nos excuses. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Melen.o
Le 31/03/2022 à 09:40
Produits frais de qualité, portions généreuses, service aimable et très professionnel, cuisine de très bon goût et varié il y en aura pour tous les palets. C'est un 5 étoiles amplement justifié, je recommande Coté sushi!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melen, Merci pour vos 5 étoiles . La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe À très vite, Paul
eric.i
Le 29/03/2022 à 20:43
Encore une réussite ce plateau de nouveauté ce soir ; tout a été parfait, de la qualité des produits jusqu’au packaging Félicitations, ne changez rien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles . Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre plateau. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l'ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Maëlys.o
Le 29/03/2022 à 12:10
nous sommes très satisfaites de notre commande, produits frais et très bons, livraison rapide et très agréable! hâte de commander une nouvelle fois! 😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëlys, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées et que votre commande vous est parvenue rapidement. On a hâte également de vous revoir 😉 Paul
Lucile.r
Le 25/03/2022 à 20:48
Les sushis sont excellent seulement nous sommes très déçu par le service en effet nous n’avons pas eu le dessert, les wasabi et les sauces sucrée et salée… et impossible de faire un message sur mon compte pour signaler le problème. Pour info commande : 520987
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucile, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subi un oubli. En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Atl.
Le 25/03/2022 à 13:52
Commande faite sur le site internet de côté sushi. Large choix et site agréable à utiliser. Les produits sont très très bon, frais et de qualité ! Agréablement surpris, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et que la livraison s'est déroulée comme prévue. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes . On espère vous revoir bientôt, Paul
Nadège.i
Le 20/03/2022 à 22:47
Etant fan de sushis nous avons testé beaucoup de restaurants japonais, celui se demarque clairement! Les makis étaient vraiment excellents, nous nous sommes régalés! Petit plus pour le personnel qui est vraiment agréable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel et qu'ils vous ont réservé un bel accueil. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant Paul
Céline.e
Le 07/03/2022 à 06:57
Première commande dans ce restau (en livraison), qui est arrivée rapidement mais avec un oubli. J’ai téléphoné pour le signaler, on m’a répondu que cela allait m’être renvoyé. Mais ce n’est jamais arrivé. Déçue de la mauvaise expérience. Par contre c’est très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Thomas.
Le 03/03/2022 à 21:26
Très bonne qualité et relativement copieux. Une gamme de sushi très variée et originaux. Très bonne expérience je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible On espère vous revoir bientôt, Paul
Thuy.i
Le 25/02/2022 à 11:28
Ayant connu Côté Sushi depuis long temps, j'avais hâte de pouvoir déguster leurs sushis à Rennes. Les produits sont ultra frais, très belle présentation. L'ambiance chaleureuse et service en salle impeccable. Rien à dire ! Il vaut mieux réserver si vous êtes nombreux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thuy, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits, leur présentation et l'ambiance du restaurant. On espère vous revoir bientôt, Paul
Hélène.r
Le 22/02/2022 à 20:56
Ambiance intime et chaleureuse. Le personnel est très sympathique. Et surtout c'est délicieux. Meilleur restaurant asiatique de Rennes pour moi. C'est très fin et assaisonné avec talent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Quel plaisir de recevoir ce type de retour en cette première semaine d'ouverture, merci 😍 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel et qu'ils vous ont réservé un bel accueil. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Les autres restaurants
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- 🏪 Sushido (462 Avis)
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- 🏪 Easy Sushi - Marseille (436 Avis)
- 🏪 Id Sushi (130 Avis)
- 🏪 Miyako Sushi (673 Avis)
- 🏪 SHIBUYA SUSHI (117 Avis)
💬 Excellent sushi un vrai régal. Nous avons testé presque toutes les variétés, mention spéciale à celui à l'anguille et espadon grille. Les prix sont un peu élevés mais le goût est la
💬 Excellent dîner et bon accueil. L'ambiance est zen, le top pour dîner en toute tranquillité.
💬 Plus de 1h30 d’attente en livraison, je veux bien comprendre que vous êtes sous l’eau mais dans ce cas il ne faut pas accepter de commande Deliveroo et se mettre en off à partir du moment où c’est ouvert faut assumer le délai. Décaler une fois ça passe mais 4 fois c’est inamissable. Les brochettes de bœuf fromage vraiment pas bon du tout la soupe miso horrible ma fille en mange tous le temps dans d’autre enseigne c’est bien la première fois qu’elle me fait un c’est vraiment pas bon maman je ne peux pas les manger.
💬 Je viens de commander via sushi shop. Très déçu malgres la mention sauce sucrée demandé j'ai droit à de la sauce salé et je vous laisse constater les saumons rolls à 7euros50 sans saumon. Donc pour les commandes à emporter éviter..
💬 Commande Too good to go extrêmement décevante. La valeur marchande des produits sur la photo est supposée être de 22 euros donc bien loin du compte (plutôt 11-12 euros, que du végétarien). L’employé de ce soir quand je suis repassée m’a simplement complété la commande avec 2 barquettes de carottes râpées … certainement destinées à adoucir mon humeur. Dernière fois que je commande ici, pure arnaque …
💬 Ce restaurant de sushi est vraiment exceptionnel ! Les sushis étaient frais et délicieux, le service était impeccable, et l'ambiance était agréable. Recommandé sans hésitation !
💬 J’ai commandé via just eat Et franchement je suis déçue j’ai commandé des maki saumon avocat il y avait que du saumon pas d’avocat Ensuite nem Crevette J’ai eu des nem poulet aucun goût Juste attendue plus de 40mn pour être déçue Id sushi pour moi c’est fini
💬 Très bon accueil très jolie intérieur Buffet à volonté au choix sushi nems bouchée vapeur brochette ensuite de quoi composer sa salade ainsi que des rouleaux de printemps à la cacahuète divers plats bœuf poulet crevette calamars etc...
💬 J'ai commandé ce week-end pour un montant de 47 euros !sur le site Restaurant il est écrit ouvert mais fermé je n'ai pas été livrée et le paiement a été effectué sur le site! Une honte ! Si vous voyez ce message sachez qu une plainte sera déposée si je n'ai pas de nouvelle du propriétaire dans la semaine ! Agisez rapidement !