Côté Sushi Levallois-Perret

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laetitia , Je suis Chloé, du service client de Côté Sushi Levallois-Perret. Tout d'abord, merci pour votre avis qui est important pour nous aider à améliorer notre offre. Je suis désolée que la taille et la qualité des sushis que vous avez reçus n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne représente pas les standards et la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons bien noté votre préférence pour commander dans notre restaurant du 8ème arrondissement à l'avenir, et nous en serions ravis ! Cependant, nous serions ravis de vous offrir une expérience plus satisfaisante dès à présent à Côté Sushi Levallois-Perret. Encore une fois, toutes nos excuses pour cette expérience décevante et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite chez Côté Sushi. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse sav@cotesushi.com, nous sommes là pour vous aider. Salutations, Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Justine, Nous sommes navrés pour cette expérience décevante. Nous tenons à vous assurer que nous sommes sur des grammages standards en termes de portion. Cependant, nous comprenons que cela ne répond pas à vos attentes et nous en sommes sincèrement désolés. Si vous avez une réclamation, nous vous encourageons à en faire part via le service client Uber Eats , problème. En effet, nous n'avons pas la main sur les commandes passées via Uber Eats. Bonne journée L'équipe Côté Sushi Levallois-Perret.

Réponse du propriétaire :

Merci Meriem, nous sommes ravis que tu te sois senti comme chez toi et que Fred ait pu aider à rendre ton expérience encore plus spéciale!

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles Yousfi ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite chez Côté Sushi Levallois-Perret et apprécions vos aimables paroles. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci Julien pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre agréable, notre service dynamique et notre cuisine raffinée! Nous sommes engagés à offrir des plats variés à base de produits frais. Nous espérons vous revoir bientôt chez Côté Sushi Levallois-Perret!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric Gregoire, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre restaurant. Nous tenons à nous excuser pour l'oubli des baguettes lors de la livraison et pour l'absence de réponse à vos appels. Nous vous invitons à nous contacter directement à sav@cotesushi.com pour obtenir une résolution adéquate et nous assurer que cela ne se reproduise pas. Merci pour votre compréhension. Salutations, Côté Sushi Levallois-Perret

Réponse du propriétaire :

Bonjour Corentin, Je suis Arnaud, du service client chez Côté Sushi. Nous sommes désolés si la taille des sushis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre témoignage est précieux et nous permet de nous améliorer constamment. Je souhaite une agréable journée, Arnaud.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Esther, 🍣 Je vous remercie d'avoir partagé votre avis sur notre restaurant Côté Sushi. Nous sommes désolés que notre menu n'ait pas répondu à vos attentes en termes de choix pour les plats cuits. Nous avons bien noté votre préférence pour des California rolls avec du poisson cuit. Notre objectif est de satisfaire tous nos clients et leurs différents goûts culinaires. Votre retour nous aide à comprendre comment nous pouvons améliorer notre offre. Si vous avez d'autres points négatifs ou suggestions, je vous invite à partager plus en détail vos impressions par mail à sav@cotesushi.com. J'espère que malgré cette expérience moins satisfaisante, nous aurons l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite chez Côté Sushi. A très vite, Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean, Je suis Chloé, du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, merci pour votre retour qui est essentiel pour nous aider à améliorer notre qualité de service. Il semble que votre expérience avec le manager n'a pas été satisfaisante et je tiens à vous présenter nos excuses. Votre avis a déjà été transmis aux responsables concernés afin d'améliorer la situation. Je souhaite sincèrement une meilleure journée, Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arina, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre restaurant chaleureux et nos délicieux sushis 🍣 Vos commentaires positifs sur notre intérieur et notre personnel sont très appréciés 😊 Au plaisir de votre prochaine visite, en personne ou en livraison 🛵 Arnaud.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bastien, Merci d'avoir pris le temps de nous donner un retour et pour votre note de 4 étoiles ! 🌟 Nous comprenons votre remarque concernant les frais de gestion. Sachez que ceux-ci sont nécessaires pour maintenir la qualité du service que nous offrons. J'espère vous revoir bientôt dans notre restaurant, peut-être la prochaine fois ce sera une expérience 5 étoiles ? ⭐ Louis

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 👌🤩 Nous sommes ravis que notre fusion Japon/Pérou vous ait plu. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience culinaire unique et savoureuse. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Côté Sushi Levallois-Perret pour vous régaler à nouveau de nos délicieux sushis 🍣🌟 Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur votre première commande chez Côté Sushi Levallois-Perret 😍🍣 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre nouveau design et que la box California vous ait plu. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et frais à nos clients. Nous vous remercions vivement de nous recommander et espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, que ce soit sur place ou en livraison 🛵 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳ et si elle ne vous est pas parvenue : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alec, Je suis Joséphine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la quantité ou du moins le rapport qualité prix de nos créations. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter au manager du restaurant. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Joséphine