Côté Sushi Doumer

Réponse du propriétaire :

Chère Juliette, Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux sur votre expérience au Côté Sushi Doumer. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos délicieux plats et notre service rapide. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour un autre délicieux repas. À bientôt, L'équipe du Côté Sushi Doumer

Réponse du propriétaire :

Bonjour Léa Sellem, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience négative dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la fraîcheur de nos produits. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons enquêter sur ce qui a pu se passer hier soir. Nous vous rappelons également que nous sommes à votre disposition pour tout problème ou réclamation concernant votre commande. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement, Côté Sushi Doumer

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nelly, Je suis Karen de l'équipe de relation client chez Côté Sushi Doumer. Je vous remercie d'avoir partagé votre avis sur votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes attristés d'apprendre que vous avez été déçue de notre service et que vous nous avez donné une étoile. Nous sommes un restaurant japonais qui se spécialise dans les sushis, les nouilles et les mochis. Nous avons également un service de livraison et de vente à emporter pour vous offrir plus de flexibilité et de commodité. Nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience et que vous avez trouvé notre restaurant fermé définitivement. Nous tenons à vous informer que Côté Sushi Doumer est toujours ouvert et prêt à vous accueillir. Si vous avez rencontré des problèmes ou si vous avez des préoccupations, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis d'en discuter avec vous et de trouver une solution pour rectifier cette situation. Nous tenons à vous assurer que nous mettons toujours l'expérience client au cœur de toutes nos préoccupations et que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous les partagerons avec notre équipe pour améliorer nos services à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider.. Karen

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup beaucoup pour votre gentil commentaire, Said Kessab ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos sushis et brochettes ainsi que notre accueil chaleureux et sympathique. Nous serons ravis de vous revoir très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour ce commentaire positif et pour le faire partager ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre service, notre rapport qualité-prix et nos produits frais. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Nasuf D ! Nous sommes honorés de votre feedback et heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Notre équipe travaille dur pour offrir une nourriture exceptionnelle accompagnée de service attentionné. Merci de nous avoir choisi et à bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Julien Taieb ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié savourer nos sushis et notre service chaleureux. N'hésitez pas à revenir dans notre restaurant japonais à Paris pour déguster nos préparations faites sur place !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, Je m'appelle Charles et je fais partie du service relation client de Côté Sushi. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre témoignage est très précieux pour nous, car il contribue à l'amélioration constante des services que notre restaurant propose. Nous sommes désolés pour la confusion avec l'application Too Good To Go alors que notre établissement était fermé. Nous apprécions votre vigilance sur ce sujet et prenons note de cette situation afin d'éviter qu'elle ne se reproduise dans le futur. Pour mieux comprendre les problèmes rencontrés, n'hésitez pas à envoyer un mail plus détaillé sur [email protected] afin que nous puissions y répondre au mieux et rapidement possible. Malgré cet incident, j’espère sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois chez Côté Sushi. Je vous souhaite une agréable journée Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je m'appelle Chloé, je fais partie de l'équipe relation client de Côté Sushi. Je tiens à vous exprimer ma gratitude d’avoir partagé votre expérience avec nous. Vos commentaires sont cruciaux pour nous aider à améliorer nos services. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre le problème que vous avez rencontré avec nos paniers surprises sur l'application Too Good To Go pendant les heures non opérationnelles. Nous prenons ces questions très au sérieux et veillerons à enquêter rapidement. Pour nous aider à mieux comprendre ce qui s'est passé et répondre efficacement à vos préoccupations, pourriez-vous s'il vous plaît partager plus de détails en envoyant un e-mail à [email protected] ? Cela nous permettra de résoudre rapidement tout problème. Rassurez-vous, offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients est une priorité pour Côté Sushi. Bien que nous nous efforcions d'atteindre la perfection, il arrive parfois que les choses ne se passent pas comme prévu et nous nous excusons sincèrement si cela a été le cas lors de votre interaction avec nous. Je vous encourage à ne pas laisser cet incident vous dissuader d'essayer à nouveau Côté Sushi à l'avenir - ce serait formidable d'avoir une autre occasion de mieux vous servir. Bonne journée! Chloe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benjamin, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre restaurant. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience et que vous avez trouvé notre restaurant fermé définitivement. Nous souhaitons vous assurer que Côté Sushi Doumer est toujours ouvert et prêt à vous accueillir. Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des préoccupations, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis de discuter davantage avec vous pour comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution. Nous mettons l'expérience client au cœur de nos préoccupations et nous nous excusons si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques au sérieux et nous les transmettons à notre équipe pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants et de vous offrir une expérience satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée. Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Helena, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par la fraîcheur des sushis que vous avez commandés. Il est en effet primordial pour nous de proposer des produits frais et de qualité à nos clients. Nous transmettons immédiatement votre remarque à notre équipe en cuisine afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier cette expérience décevante. Malgré cette expérience, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience culinaire exceptionnelle. Nous vous souhaitons une excellente journée. Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guy, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service de notre responsable et donc de votre expérience chez Côté Sushi Doumer. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié votre expérience au sein de notre restaurant. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul