Cosy Beach

Réponse du propriétaire :

Quel enthousiasme ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre tataki de thon et que vous ayez trouvé notre établissement propre et accueillant ! Nous accordons une grande importance à la qualité de nos plats, et c'est fantastique de savoir que vous les avez trouvés délicieux ! Nous nous efforçons également de créer un environnement agréable pour nos clients et nous sommes heureux que vous ayez trouvé le confort de nos transats à votre goût ! De plus, maintenir des prix raisonnables afin que nos clients puissent apprécier leur expérience sans se soucier de leur portefeuille est très important pour nous. Le fait que vous soulignez cela nous fait très plaisir ! Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une autre expérience que nous ferons tout pour être... au top ! Très belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes comblés par votre évaluation en étoiles ! Merci beaucoup pour ce retour positif et concis. Votre satisfaction étant notre plus belle récompense, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! Il nous tarde de vous revoir à une autre occasion ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis de savoir que notre geste d'offrir une carafe d'eau fraîche à votre arrivée a été apprécié ! Chez nous, nous nous efforçons toujours d'être aux petits soins avec nos clients pour qu'ils se sentent les bienvenus et à l'aise ! Votre confort est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez remarqué cette attention. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle visite tout aussi agréable ! 😊

Réponse du propriétaire :

C'est fantastique de savoir que vous avez passé une journée merveilleuse en notre établissement ! Notre personnel est dévoué à offrir un service attentionné et amical, et nous sommes ravis que cela se soit reflété dans votre expérience ! Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé nos transats confortables, créant ainsi une atmosphère relaxante pour votre journée. Votre recommandation chaleureuse signifie beaucoup pour nous, et nous vous sommes reconnaissants de votre visite ! Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre journée spéciale. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre journée que nous rendrons tout aussi inoubliable ! Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif ! Votre description de notre équipe comme souriante, agréable et aux petits soins nous comble de joie ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service le plus exceptionnel possible à nos clients, et nous sommes très heureux que cela se reflète dans votre expérience ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience ! Merci d'avoir partagé votre feedback ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente journée dans notre établissement et que notre personnel a su vous choyer. Votre satisfaction est notre priorité, et il est encourageant de lire que votre déjeuner était parfait ! Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et espérons que vous reviendrez bientôt profiter de nos délicieuses offres culinaires, avec peut-être une touche de décoration améliorée... 😉

Réponse du propriétaire :

C'est formidable d'apprendre que vous avez passé une journée aussi agréable sur notre plage ! En septembre, elle offre en effet un cadre encore plus paisible ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez également apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre plagiste. Une pina colada mémorable dans un verre tout aussi mémorable, ainsi qu'une salade délicieuse, semblent avoir rendu votre journée encore plus spéciale ! Ce qui nous comble de bonheur ! Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre journée que nous ferons tout pour rendre tout aussi inoubliable ! Prenez bien soin de vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

C'est du bonheur pour nous que vous ayez apprécié notre ambiance chaleureuse et notre personnel attentionné ! Votre satisfaction étant notre priorité, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que depuis le début de la saison, votre expérience parmi nous a été exceptionnelle. Votre appréciation de l'accueil de la direction, d'Enzo, de Pauline, de Ludo, et de tout notre personnel aux petits soins est une grande source de satisfaction pour nous ! C'est bien entendu avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ! En espérant vous revoir très vite ! 😊

Réponse du propriétaire :

Un immense merci pour votre magnifique commentaire ! Savoir que votre expérience parmi nous a été parfaite nous remplit de bonheur ! Votre mention de la disponibilité des transats et des tables, ainsi que l'absence d'attente, nous comble de satisfaction. Nous sommes également enchantés de savoir que vous avez trouvé notre cuisine très bonne également. Nous sommes heureux que notre grand parking gratuit ait été un gros avantage pour vous. Votre recommandation à 100 % et votre intention de revenir nous touchent profondément ! Et c'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ! Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions du fond du cœur pour ce magnifique commentaire ! Savoir que vous avez apprécié votre expérience en notre plage privée et que vous avez trouvé notre accueil chaleureux, c'est du pur bonheur pour nous ! Nous sommes ravis que toute notre équipe ait contribué à rendre votre visite agréable et chaleureuse. Votre recommandation sans modération est une marque de confiance qui nous touche profondément ! Bien entendu, c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour partager d'autres moments que nous ferons tout pour rendre le plus agréable possible ! Encore merci d'avoir choisi notre plage privée et pour vos compliments qui nous encouragent à toujours viser l'excellence ! 😊

Réponse du propriétaire :

Mais que dire de plus ?!? Si ce n'est.. Un grand merci pour ces compliments et pour votre gentillesse ! Au plaisir de vous revoir à une autre occasion ! 😊

Réponse du propriétaire :

Mais... c'est nous qui vous remercions d'avoir choisi notre établissement et pour votre grande gentillesse ! Nos espérons vous revoir lors de votre prochaine venue dans notre belle station balnéaire ! 😊

Réponse du propriétaire :

Ces 5 étoiles sont une magnifique récompense pour nos équipes et leur implication, la satisfaction de nos clients étant leur unique préoccupation ! Un grand merci à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Un grand merci de recommander aussi chaleureusement notre établissement ! Cela nous touche terriblement ! Au plaisir de vous revoir ! 😊

Réponse du propriétaire :

ET DE DEUX ! Ben oui... En groupe, on se sent plus fort... Si nous comprenons bien votre démarche, vous nous mettez une mauvaise note parce qu'un élément extérieur à notre établissement et indépendant de notre volonté (un goéland) a renversé vos cocktails et a volé vos gaufres ?!? C'est une plaisanterie ?!? En quoi sommes-nous responsables ? Avons-nous télécommandé ce volatile pour qu'il vous nuise ?!? Pourquoi devrions-nous payer alors que nous ne portons aucune responsabilité ?!? À bien vous suivre, si un goéland avait "lâché" un bon gros "guano" sur votre serviette de bain, vous nous auriez demandé de payer le nettoyage de cette dernière ?!? C'est un bête sauvage qui vous a spoliés, pas nous ! Par contre, de fait, nous faisons payer à l'avance car nous avons été confrontés à de nombreuses reprises à des clients qui quittaient les lieux via la plage... en oubliant de payer leur addition ! Cette précaution permet donc d'éviter ce genre "d'indélicatesses"... Ne vous en déplaise... Mais bon... Pour comprendre cela... Il faut un minimum de neurones... Or fort est de constater que tous les êtres humains ne sont pas lotis de la même façon... Au plaisir de ne plus vous revoir ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de nos plagistes et le charme de notre serveuse. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'interaction avec notre chef de rang n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a influencé votre expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconfort que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive et en accord avec nos standards habituels. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à faire en sorte que chaque visite soit agréable et mémorable. Merci d'avoir choisi notre établissement et pour votre retour constructif ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le rapport qualité-prix ne correspondait pas à vos attentes et que le service n'était pas à la hauteur de nos standards habituels. Nous tenons à nous excuser pour le comportement du serveur et pour le désagrément causé par les frites non désirées dans votre commande. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons à offrir à nos clients, et nous prendrons des mesures pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer une expérience plus positive. Merci d'avoir choisi notre établissement et pour vos commentaires constructifs ! 😊

Réponse du propriétaire :

Que dire de plus ? Si ce n'est... Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger ce si gentil commentaire ! Prenez bien soin de vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour votre charmant commentaire ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Les Toulousaines sont toujours les bienvenues chez nous, et nous serons ravis de vous revoir bientôt ! 😊

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour votre commentaire si gentil et si positif ! Votre appréciation chaleureuse de notre accueil et de notre équipe de serveurs et serveuses nous réchauffe le cœur ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à une autre occasion ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre récente visite. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, car ils nous aident à identifier les domaines où nous pouvons améliorer notre service. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour la table non nettoyée à votre arrivée. Même s'il est difficile que le sable n'envahisse pas l'établissement. Étant situé à l'air libre, au bord de la mer, le moindre coup de vent est bien entendu fatal. C'est le revers de médaille lorsqu'on choisis un établissement les pieds dans le sable... Concernant votre verre de vin, vous auriez dû nous signaler immédiatement votre soucis, sur le moment même. Cela nous aurait permis d'y remédier afin de préserver votre satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée ! 😊

Réponse du propriétaire :

Mais que dire après tant de compliments ?!? Si ce n'est... Un grand merci pour votre commentaire si positif et si enthousiaste ! Votre satisfaction est une récompense précieuse pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience si agréable à vos yeux ! Bien entendu, nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue en notre belle station balnéaire ! D'ici là, prenez bien soin de vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Un immense merci pour votre commentaire si chaleureux ! Votre appréciation de notre établissement, de notre équipe et de notre chef en cuisine nous remplit de joie et de fierté ! Savoir que notre équipe a su vous accueillir avec sympathie et professionnalisme, et que notre chef a réussi à ravir vos papilles, est une récompense inestimable pour nous ! Votre recommandation enthousiaste est un témoignage précieux de votre satisfaction et de votre confiance en nous ! Nous vous remercions du fond du cœur pour vos compliments encourageants et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ! Avec toute notre gratitude ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous et que vous avez pris le temps de nous laisser une belle note de 4 étoiles ! Vos compliments quant à nos prestations nous touchent profondément. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nous ayons pu rendre votre visite agréable ! Et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😊

Réponse du propriétaire :

Un immense merci pour votre gentil commentaire ! Votre recommandation nous honore et nous encourage à continuer à fournir des services de qualité à tous nos clients. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à rendre votre journée spéciale et mémorable ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊

Réponse du propriétaire :

Bon... Dont acte... Au vu du succès de notre établissement et de la façon dont la très grande majorité de nos clients le plébiscitent, il semble que notre politique commerciale soit bonne... Évidemment , pas pour celles qui prennent leurs désirs pour la réalité et qui exigent leur réalisation en se considérant comme les "Reines" des lieux... Belle journée à vous malgré tout... 😊

Réponse du propriétaire :

Votre retour nous fait extrêmement plaisir et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Un grand merci à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage détaillé sur votre expérience en notre restaurant. Vos commentaires sont très précieux pour nous, car ils nous aident à identifier nos points forts et à améliorer certains aspects de notre service. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre offre de transats abordable et que vous avez apprécié l'amabilité et la rapidité de notre équipe de serveurs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez été bien pris en charge tout au long de votre visite. Nous prenons en compte vos observations concernant les entrées et la salade italienne. Votre retour sur la saveur et la quantité des légumes sera partagé avec notre chef, car nous cherchons constamment à améliorer nos plats pour répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre menu, et nous tenons compte de votre remarque concernant le café. Nous veillerons à ce que nos tasses soient remplies comme il se doit pour offrir une expérience plus satisfaisante encore. Le parking gratuit en face de notre établissement est un avantage que nous sommes heureux de proposer à nos clients, et nous sommes ravis que cela ait contribué à votre confort lors de votre visite. Encore une fois, merci infiniment pour votre visite et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😊

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une superbe expérience dans notre établissement. Votre appréciation chaleureuse de notre accueil et de nos plats, nous remplit de joie. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience gustative qui a su vous satisfaire. Nous sommes également enchantés de constater que le service de Ludo a été excellent et a contribué à rendre votre moment chez nous encore plus agréable. Nous transmettrons vos compliments à ce dernier et à toute l'équipe qui travaille avec dévouement pour offrir un service de qualité à nos clients. Sachez que nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau. Nous attendons dès lors avec impatience votre prochaine visite ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes heureux de savoir que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix. Chez nous, offrir des produits et services de qualité à des prix compétitifs est une priorité ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt pour vous offrir une prochaine expérience encore meilleure ! 😊

Réponse du propriétaire :

C'est avec une immense gratitude que nous vous remercions pour votre très gentil commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une journée agréable malgré les conditions venteuses. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre personnel a su prendre soin de vous et vous offrir un service attentionné et à l'écoute. Votre recommandation nous touche particulièrement. Savoir que vous seriez prête à revenir chez nous est la plus belle récompense que nous puissions recevoir. Nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine visite soit encore plus agréable ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau ! 😊

Réponse du propriétaire :

Au vu de votre comportement lors de votre venue chez nous, nous nous doutions que vous ressentiriez un besoin irrépressible de déposer un tel avis sur les réseaux sociaux... De fait, si ne pas accéder à vos demandes farfelues et ne pas rire à votre humour plus que limite, c'est "ne pas être commerçant", alors nous sommes d'accord avec vous en effet... Nous accordons la plus grande importance à la totale satisfaction de nos clients et tout est fait en ce sens. Mais, même si le client est Roi chez nous, cela ne l'autorise pas à agir comme bon lui semble ou à exiger tout ce qui lui passe par la tête. Même un Roi a des obligations... Et chez nous, il y a des règles à respecter. Si le fait que ces règles ne vous conviennent pas fait de nous des "gens antipathiques", alors nous sommes à nouveau d'accord avec vous... Et, aussi incroyable que cela puisse paraitre, nous sommes encore d'accord avec vous sur un troisième point : Ne revenez en effet jamais chez nous ! 😂 Belle journée vous malgré tout... 😊 -> RÉPONSE À VOTRE COMPLÉMENT DE PROSE... Pour quelqu'un qui n'a pas de temps à perdre, vous n'hésitez pas à en consacrer pas mal pour rédiger cette longue litanie moralisatrice... Cette dernière montre bien la suffisance et l'égocentrisme qui vous animent et qui étaient insupportables pour nous lors de votre venue chez nous ! Car communiquer ne veut pas dire écraser les autres sous un égo sur-dimensionné. Si vous pensiez donner plus de crédibilité à vos propos en nous jetant au visage votre pseudo expérience professionnelle, c'est l'effet inverse qui s'est passé ! Vous avez bien fait rire bon nombre de nos clients ! Que ce soit par son contenu ou par votre façon d'écrire qui rend votre bafouille très difficile à lire tant vous enfreignez un nombre incalculable de règles de grammaire de notre magnifique langue française ! Si, être intelligent, c'est rédiger un texte comme vous l'avez fait, alors oui, vous avez raison, nous ne sommes pas intelligents ! 😂 Vous avez également raison sur un dernier point (incroyable non ?) : Depuis que vous avez quitté les lieux, la fréquentation et l'ambiance au sein de notre établissement est bien meilleure en effet... Belle journée à vous malgré tout... 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre plage privée agréable ainsi que notre accueil et service souriants. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre rapport qualité-prix satisfaisant ! Nous comprenons cependant vos préoccupations concernant l'utilisation des installations par des personnes extérieures. Nous sommes désolés pour cet inconvénient. Nous prendrons des mesures pour encore mieux en contrôler l'accès afin de garantir une expérience agréable et exclusive pour nos clients ! Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services, et nous prenons en compte vos commentaires pour offrir une meilleure expérience à l'avenir. Encore une fois, merci d'avoir partagé votre avis, et nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore plus plaisante. À très bientôt... enfin... nous l'espérons vivement ! 😊

Réponse du propriétaire :

Mais... C'est nous qui vous remercions ! Savoir que vous avez passé une excellente journée parmi nous nous remplit de joie ! Et votre intention de revenir avec vos amies est la meilleure récompense que nous puissions recevoir ! Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau ! Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous nous efforcerons de maintenir ces standards élevés et de continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites ! Au plaisir de vous revoir bientôt pour un autre bon moment parmi nous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Mais... C'est la moindre des choses que nous puissions vous offrir ! Vous venez chez nous pour vous détendre ! Nous nous devons donc de tout faire pour vous aider à atteindre cet objectif ! Cela passe bien entendu par une cuisine à la hauteur de vos attentes... et à un service attentionné ! Un grand merci pour cette très belle note et pour vos merveilleux compliments ! Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour vos compliments quant à votre après-midi passée entre copines en notre établissement ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un super moment et que l'ambiance était au rendez-vous. Nous transmettrons vos compliments à Ludo, notre aimable, gentil et disponible membre de l'équipe. Il sera ravi d'apprendre qu'il a contribué à rendre votre expérience agréable et mémorable ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre commentaire concernant votre récente visite en notre établissement. Vos mots positifs et constructifs sont d'une grande valeur pour nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine et que notre équipe au service a su rendre votre expérience agréable. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la générosité de nos assiettes ainsi que l'atmosphère plaisante du cadre. Nous comprenons que les prix peuvent sembler élevés. Mais nous nous efforçons de proposer des plats de qualité avec les meilleurs ingrédients, en choisissant essentiellement des produits frais livrés chaque jour par nos fournisseurs locaux. Ce qui ne nous empêche pas de faire notre maximum pour offrir le meilleur rapport qualité-prix possible et ce, malgré la crise économique actuelle qui fait flamber nos charges comme jamais auparavant ! C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau en notre restaurant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ferons tout notre possible pour vous offrir à nouveau une expérience digne de vos attentes lors de votre prochaine visite ! Merci pour la bienveillance de votre commentaire ! Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! 😊

Réponse du propriétaire :

Et nous, nous avons aimé vous recevoir ! Un grand merci pour ce commentaire et... pour votre gentillesse ! 😊

Réponse du propriétaire :

Vos compliments nous touchent profondément ! Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience parmi nous a été si agréable. Votre appréciation envers nos serveurs nous encourage à continuer de fournir un service de qualité et attentionné à chacun de nos clients. Savoir que vous avez trouvé le plat servi rapidement et que la qualité du repas était au rendez-vous est une immense satisfaction pour toute notre équipe ! Votre absence de commentaires négatifs est une récompense en soi pour nous, car cela signifie que nous avons atteint nos objectifs en matière de service et de cuisine ! Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle visite qui sera, nous l'espérons, tout aussi agréable pour vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Il semble que vous venue chez nous ne se soit pas révélée à la hauteur de vos attentes, ce que nous déplorons bien entendu. Nous le déplorons d'autant plus que votre commentaire est aux antipodes de la très belle réputation dont bénéficie notre établissement auprès de ses clients, la plupart étant des locaux appréciant justement le profond respect que nous leur accordons. Il suffit de lire les très nombreux avis en ce sens que nous avons reçus, y compris le jour de votre venue. Ce qui ne veut bien entendu pas dire que nous ne faisons jamais d'erreurs. Nous ne sommes pas parfait ! Tout comme il est également impossible de plaire à tout le monde ! Par contre, ce n'est pas parce que vos papilles gustatives n'apprécient pas notre cuisine qu'elle n'est pas bonne... Elles ne sont en rien la référence internationale en matière de critique culinaire... Si tel était le cas, notre établissement ne serait pas plébiscité sur les réseaux sociaux par près de 80% de ses clients... Sachant qui plus est que, contrairement aux "clients insatisfaits", la plupart des clients heureux de leur venue chez nous n'éprouvent aucun besoin viscéral de le faire savoir sur internet... Ils se contentent simplement de nous être fidèles, ce dont nous les remercions de tout coeur ! Belle journée à vous malgré tout... 😊

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Votre insatisfaction ne vous autorise pas à raconter n'importe quoi... Vous êtes venue chez nous en espérant bénéficier d'un tarif spécial proposé par GROUPON. Or, comme indiqué sur ce bon, ce tarif ne s'applique pas en période estivale. Bien que parfaitement informée de cela, vous avez tenté de nous forcer la main pour obtenir malgré tout ce tarif. Devant notre refus, vous avez payé la somme due et vous êtes partie très fâchée contre nous. Résultat : Vous nous dénigrez sur les réseaux sociaux par vengeance. Ben alors... Vos parents ne vous ont-ils pas enseigné qu'une telle attitude était un vilain défaut ?!? C'est pas bien ça... Vilaine fille va... Vous avez néanmoins raison sur un point très important : Ne revenez plus jamais chez nous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Vos compliments sur la qualité de nos plats ainsi que sur la courtoisie et l'efficacité de notre équipe de serveurs, en particulier notre serveur Ludo, nous touchent profondément. Nous sommes fiers de compter des professionnels dévoués tels que lui parmi notre personnel ! Votre recommandation est un véritable honneur pour nous, et nous nous efforcerons continuellement de maintenir ce niveau d'excellence et de qualité de service. En espérant vous revoir très vite ! 😊

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une journée agréable en notre compagnie, ainsi que d'entendre que vous prévoyez de revenir. C'est un immense honneur pour nous d'être considérés parmi le top 3 des restos de plage que vous avez visités, surtout venant de restaurateurs expérimentés comme vous ! Nous nous efforçons constamment d'offrir un accueil chaleureux et un service attentionné à nos clients, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel accueillant. De plus, nous attachons une grande importance à la qualité de nos plats, notamment le poisson frais. Savoir que notre cuisine vous a plu est une source de fierté pour toute notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos prix raisonnables pour profiter d'une expérience gastronomique les pieds dans le sable. C'est toujours notre objectif de proposer une excellente cuisine à un prix abordable pour que nos clients puissent passer un moment agréable sans se soucier de leur budget. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre établissement et pour vos aimables paroles. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle journée mémorable sur notre plage. Passez une excellente saison et bon courage dans vos activités de restaurateurs ! 😊

Réponse du propriétaire :

Chère Floriane et cher Franck, Nous tenions à vous adresser nos plus sincères remerciements pour votre visite dans notre établissement et pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment des plus agréables parmi nous, que notre accueil et notre cuisine ont su vous satisfaire pleinement. Savoir que vous avez vécu un vrai moment de détente et de bonne humeur nous comble de joie ! Nous transmettrons votre gratitude à Éric, qui semble avoir joué un rôle important dans votre expérience chez nous. Son dévouement et son talent pour créer une ambiance accueillante sont précieux pour notre établissement. Votre intention de revenir avant de partir nous touche énormément, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un autre moment de plaisir gastronomique. Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous vous souhaitons un merveilleux séjour en notre belle station balnéaire ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un moment agréable parmi nous. Savoir que vous avez apprécié l'ambiance musicale ainsi que l'attention que notre équipe porte à sa clientèle nous remplit de fierté ! Votre recommandation nous honore et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau ! Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre établissement et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a été accueillant et à l'écoute de vos besoins ! La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de savoir que notre service a été rapide et efficace. Nous comprenons l'importance de pouvoir profiter d'un repas sans attendre trop longtemps, et nous nous efforçons de fournir un service rapide et attentif. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de votre repas. Nous nous efforçons de proposer des plats savoureux et de qualité, et il est encourageant de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience culinaire. Nous vous remercions encore une fois de votre visite et de votre aimable commentaire. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et notre accueil chaleureux. Nous mettons un point d'honneur à créer une ambiance sympa et conviviale pour nos clients, et nous sommes heureux de savoir que vous en ayez apprécié l'atmosphère ! Vos compliments sur nos plats nous comblent de joie. Notre équipe de cuisine travaillant avec passion pour offrir des mets délicieux et de qualité à nos clients, c'est toujours un bonheur lorsque nos efforts sont appréciés ! Nous transmettrons également vos remerciements à Ludo, notre serveur. Il sera heureux d'apprendre que son service rapide et sa bonne humeur ont contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Nous sommes fiers de notre équipe et de leur dévouement à offrir un excellent service à nos clients ! Encore une fois, merci d'avoir choisi notre établissement et de nous avoir fait part de votre entière satisfaction. Votre confiance et votre recommandation sont précieuses pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une autre expérience tout aussi agréable ! Prenez bien soin de vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour votre avis, in fine, très positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre visite chez nous s'est bien passée et que vous avez passé un agréable après-midi. Votre recommandation est très appréciée ! Si nous avons le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine visite soit tout aussi agréable que celle que vous avez décrite ! Encore une fois, merci infiniment pour votre commentaire et pour votre recommandation. Nous sommes honorés d'avoir pu vous satisfaire et nous attendons avec impatience de vous revoir ! 😊

Réponse du propriétaire :

Votre commentaire élogieux a illuminé notre journée et nous a remplis de joie ! Savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil ainsi que le professionnalisme que vous avez reçus est extrêmement gratifiant. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, votre retour positif étant alors une très belle récompense en soi ! Nous tenons donc à vous remercier sincèrement pour votre confiance et votre reconnaissance. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à une autre occasion ! Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir partagé votre expérience et pour votre recommandation. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos plats. Nous espérons dès lors avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience agréable en bord de mer ! Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous tenons à vous exprimer nos remerciements pour votre gentil commentaire et pour avoir attribué une note de 5 étoiles à notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une belle journée de détente parmi nous ! Votre soutien et votre satisfaction sont inestimables pour nous. Un grand merci ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous tenions à vous adresser nos plus sincères remerciements pour votre commentaire élogieux sur notre restaurant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez fait une belle découverte et que votre journée en notre compagnie a été des plus agréables ! Savoir que vous avez apprécié notre cuisine nous remplit de joie. Et nous transmettrons vos remerciements à Ludo pour son sourire et sa bonne humeur. Notre équipe s'efforce toujours de créer une ambiance accueillante et chaleureuse, et il est encourageant de savoir que cela a contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Bien évidement, nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau ! Merci d'avoir partagé votre expérience positive et... au plaisir de vous revoir ! 😊

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Nous ne pouvons vous laisser affirmer ces allégations sans profondément nous indigner et sans réagir vigoureusement ! 1. Vous nous avez demandé si un des plats que vous souhaitiez commander contenait un ingrédient particulier. Renseignement pris auprès de la cuisine, ce n'était pas le cas. Et nous persistons dans notre réponse ! 2. Quel est notre intérêt que de mentir quant à la composition de nos plats ?!? Pourquoi affirmerions-nous l'absence d'un ingrédient si tel n'était pas le cas ?!? Qui plus est alors que nos plats sont préparés à la minute ! La santé et le bien-être de nos clients restent et resteront notre unique priorité. Vous êtes pitoyable ! À bon entendeur ! 

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cadre. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer continuellement nos services. Concernant le prix de la salade césar, nous comprenons votre point de vue. Sachez que nous nous efforçons de maintenir un équilibre entre la qualité des ingrédients que nous utilisons et les tarifs proposés. Nous tenons également à souligner que nos prix reflètent la qualité de nos produits, ainsi que les coûts liés à la préparation et au service. Nous nous efforçons de proposer une expérience culinaire exceptionnelle à nos clients, en utilisant des ingrédients frais et de qualité supérieure. Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié la salade césar et que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir d'autres plats de notre menu. Au plaisir de vous revoir ! 😊

Réponse du propriétaire :

Que vous n'ayez pas apprécié ce moment passé chez nous, libre à vous de le dire bien entendu. Nous respectons ce droit. Et, au vu de votre attitude lors de votre venue, nous nous doutions que vous exerceriez ce droit sans retenue ! 😂 Mais ne vous prenez pas pour un critique gastronomique en déconseillant notre établissement... car vous n'en avez ni la formation, ni l'expérience et encore moins l'intelligence ! Vos goûts et couleurs n'étant pas la référence internationale en la matière semble-t-il, vous n'imaginez apparemment pas le ridicule de votre démarche. D'autant plus lorsque vous vous donnez la peine de lire les très nombreux témoignages plus que positifs de nos clients, que ces derniers soient des résidents à l'année ou simplement de passage... Mais Votre Majesté sait certainement mieux que les autres ce qui est bien et ce qui ne l'est pas ! Ben oui... Certes, nous ne sommes pas parfaits et nous commettons certainement des erreurs, comme n'importe quel être humain sur cette terre (excepté vous peut-être). Mais ce qu'apprécient le plus nos clients, c'est le profond respect que nous leur portons ! Contrairement à vous, la plupart de ces clients très satisfaits n'éprouvent pas un besoin viscéral de le faire savoir systématiquement sur les réseaux sociaux, se contentant de nous récompenser par leur présence régulière. Et c'est le plus beau cadeau que ces derniers puissent nous faire ! Eh oui... Vous avez satisfait votre égo en rédigeant un commentaire acerbe ? Grand bien vous fasse ! Par contre, aussi étonnant que cela puisse paraitre, nous sommes d'accord avec vous sur un point plus qu'essentiel : Ne revenez plus jamais chez nous ! Belle journée à vous... 😊

Réponse du propriétaire :

Votre retour positif nous touche profondément et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service exceptionnel ! Votre description de notre établissement en tant qu'endroit "très accueillant et attentionné", avec des transats confortables, est extrêmement gratifiante. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que vous considériez cela comme une activité à "faire et refaire". Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes conscients que vous aviez de nombreuses options disponibles et nous sommes donc honorés que vous ayez choisi notre établissement. Votre soutien et vos aimables paroles sont inestimables pour nous ! Un grand merci ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre aimable commentaire. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que notre cuisine ! Votre description de notre établissement comme offrant un "très bon accueil" et une "bonne cuisine" nous remplit de joie. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable et mémorable à nos clients, et votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi notre établissement et de nous avoir fait part de votre expérience ! très belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour votre merveilleux commentaire. Votre retour positif est une véritable source de joie et d'inspiration pour toute notre équipe. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé un bon petit moment à la plage au Cosy Beach. Votre description de notre établissement comme un endroit idéal, alliant petites gourmandises, confort et soleil, nous remplit de fierté. Savoir que vous avez apprécié notre service rapide, ainsi que la gentillesse de notre personnel et leurs bons conseils pour découvrir de beaux endroits, nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience agréable à nos clients. Votre recommandation sincère nous touche particulièrement. Être considéré comme un vrai petit paradis, avec un côté transat et un côté restaurant, est un grand honneur pour nous. Nous tenons donc à vous remercier du fond du cœur d'avoir choisi notre établissement et de nous avoir fait part de votre expérience ! Prenez bien soin de vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Apparemment, tirer sur l'ambulance fait partie de vos sports favoris... Attention, pas de méprise, nous comprenons tout à fait votre frustration et votre déception. Mais pensez-vous une seule seconde que nous ayons pris un grand plaisir à voir des membres de notre personnel en venir aux mains en plein service ?!? Pensez-vous une seule seconde que cet épiphénomène fait partie de notre ADN et que cela correspond à nos valeurs ? Pensez-vous une seule seconde que cette bagarre n'a eu aucun effet sur la qualité de la cuisine et du service qui en a suivi sans que cela ne nous pose un énorme problème ?!? Ne serait-ce vis-à-vis des clients présents durant cet évènement lamentable ?!? Nous vous avons présenté toutes nos excuses pour cet événement totalement indépendant de notre volonté, un évènement qui nous a terriblement pénalisé, ne serait-ce en terme d'image ou en terme de perte de chiffre d'affaires. Hors, avec la crise actuelle et l'inflation galopante que nous subissons, une telle perte n'est pas la meilleure chose qui pouvait nous arriver. Mais, apparemment, cela ne vous suffisait pas ! Il fallait que vous en rajoutiez une couche et que vous pénalisiez doublement notre établissement au travers d'un avis assassin, sachant pourtant très bien que l'établissement en lui-même ne portait aucune responsabilité quant à la bagarre entre certains employés. Il suffit de lire les nombreux avis élogieux que nous recevons pour se rendre compte que notre seule et unique motivation est la satisfaction de nos clients ! N'importe quelle personne un tant soit peu censée aurait parfaitement compris la situation, certes pas agréable du tout, et n'aurait pas cherché à nous enfoncer encore plus. Et, fort heureusement pour nous, c'est ainsi qu'a réagit la majorité de notre clientèle présente ce jour-là, faisant dès lors preuve d'une très grande compréhension à notre égard et pour laquelle nous leur sommes vraiment reconnaissants ! Vous concernant, ce mot vous est apparemment étranger... Dont acte...

Réponse du propriétaire :

Apparemment, tirer sur l'ambulance fait partie de vos sports favoris... Attention, pas de méprise, nous comprenons tout à fait votre frustration et votre déception. Mais pensez-vous une seule seconde que nous ayons pris un grand plaisir à voir des membres de notre personnel en venir aux mains en plein service ?!? Pensez-vous une seule seconde que cet épiphénomène fait partie de notre ADN et que cela correspond à nos valeurs ? Pensez-vous une seule seconde que cette bagarre n'a eu aucun effet sur la qualité de la cuisine et du service qui en a suivi sans que cela ne nous pose un énorme problème ?!? Ne serait-ce vis-à-vis des clients présents durant cet évènement lamentable ?!? Nous vous avons présenté toutes nos excuses pour cet événement totalement indépendant de notre volonté, un évènement qui nous a terriblement pénalisé, ne serait-ce en terme d'image ou en terme de perte de chiffre d'affaires. Hors, avec la crise actuelle et l'inflation galopante que nous subissons, une telle perte n'est pas la meilleure chose qui pouvait nous arriver. Mais, apparemment, cela ne vous suffisait pas ! Il fallait que vous en rajoutiez une couche et que vous pénalisiez doublement notre établissement au travers d'un avis assassin, sachant pourtant très bien que l'établissement en lui-même ne portait aucune responsabilité quant à la bagarre entre certains employés. Il suffit de lire les nombreux avis élogieux que nous recevons pour se rendre compte que notre seule et unique motivation est la satisfaction de nos clients ! N'importe quelle personne un tant soit peu censée aurait parfaitement compris la situation, certes pas agréable du tout, et n'aurait pas cherché à nous enfoncer encore plus. Et, fort heureusement pour nous, c'est ainsi qu'a réagit la majorité de notre clientèle présente ce jour-là, faisant dès lors preuve d'une très grande compréhension à notre égard et pour laquelle nous leur sommes vraiment reconnaissants ! Vous concernant, ce mot vous est apparemment étranger... Dont acte...

Réponse du propriétaire :

Il semble que votre expérience ne se soit pas tout à fait révélée à la hauteur de vos attentes. Nous en sommes d'autant plus désolés que nos clients plébiscitent justement l'excellent rapport qualité / prix que nous proposons. Nous tenons à souligner que nous attachons une grande importance à la qualité des ingrédients que nous utilisons et à la préparation de nos plats. Travailler essentiellement des produits frais livrés chaque jour par nos fournisseurs locaux influencent inexorablement le prix final, car nous sommes toujours attentifs à offrir une expérience gastronomique de valeur à nos clients. Malgré tout, nous nous efforçons continuellement de trouver un équilibre entre la qualité de nos plats, le service que nous offrons et le prix que nous proposons. Et il semble que, contrairement à ce que vous affirmez, cette mission soit remplie au vu du succès de notre établissement et des éloges que nous recevons sur les réseaux sociaux. Un point très important que vous oubliez : Lorsque vous venez chez nous, le parking est gratuit ! Ce qui permet à nos clients de faire de sacrées économies, un luxe qu'aucune autre plage privée (et qu'aucun restaurant) de La Grande Motte ne peut offrir à ses clients ! Or, cette dépense a généralement une incidence non négligeable sur le coût final d'une sortie au restaurant ! Et bien pas chez nous... Comme quoi, une vue globale de la situation est toujours préférable lorsqu'on dépose un avis afin d'éviter d'être injuste... Belle journée à vous ! 😊 -> RÉPONSE À VOTRE COMPLÉMENT DE COMMENTAIRE : Heureusement que vous ayez apprécié notre première réponse ! Qu'auriez-vous écrit si tel n'avait pas été le cas ! 😂 Belle journée à vous malgré tout ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique commentaire à propos de notre restaurant et de notre plage. Vos éloges nous ont comblés de joie et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous. Nous sommes heureux d'apprendre que Ludo, notre plagiste, a su répondre à vos attentes en matinée et lors du service au restaurant à midi. Il est effectivement un membre précieux de notre équipe, dévoué à offrir un service exceptionnel à nos clients. Nous transmettrons vos compliments à Ludo et à notre équipe, qui seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionnalisme. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre restaurant superbe et que le tiramisu au Nutella vous ait enchantée. Notre objectif est de proposer des plats délicieux et de satisfaire les papilles de nos clients, et vos mots encourageants sont une véritable récompense pour nous. Nous sommes également ravis de savoir que vous ayez apprécié l'atmosphère simple, familiale et sans prétention de notre plage. Votre description correspond exactement à ce que nous visons à offrir à nos clients. De plus, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre parking pratique et proche de notre établissement. Nous sommes sincèrement reconnaissants pour votre intention de revenir chez nous sans faute. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi merveilleuse lors de votre prochaine visite. Encore une fois, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et vos aimables mots. Nous vous souhaitons une excellente saison et restons à votre disposition pour rendre votre prochaine expérience encore plus agréable. 😊

Réponse du propriétaire :

Votre appréciation du service de notre établissement nous comble de joie ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos plagistes ont su prendre soin de vous et vous offrir des moments de repos à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous honore et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche, pour vous offrir de nouveaux moments de détente et de bien-être. Merci infiniment pour votre confiance ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre magnifique vue sur la plage ainsi que l'opportunité de déguster votre repas les pieds dans le sable. Nous sommes conscients que nos tarifs peuvent sembler élevés, mais nous nous efforçons de fournir une expérience culinaire exceptionnelle, avec des produits frais livrés chaque jour par nos fournisseurs locaux, qui justifie ces prix. Nous sommes heureux de constater que nos salades copieuses et bien présentées ont répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment de proposer des plats de qualité. De plus, nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service agréable et professionnel. Nous attachons une grande importance à offrir un service attentionné et courtois à tous nos clients. Nous vous remercions sincèrement d'avoir recommandé notre restaurant. Votre soutien est très apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience mémorable ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire sur votre expérience dans notre restaurant ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil au top et que vous avez apprécié la qualité de notre service. Votre recommandation nous honore et nous motive à maintenir notre engagement envers l'excellence. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience tout aussi agréable ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous tenons tout d'abord à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que vous avez apprécié notre cadre, notre personnel, ainsi que la qualité et la générosité de nos plats. Cependant, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le petit bémol que vous avez mentionné concernant le burger servi pas assez chaud à votre goût. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous regrettons que ce détail ait entaché votre expérience. Nous prenons note de votre commentaire et nous en parlerons à notre équipe en cuisine afin d'améliorer nos processus de service pour éviter ce genre d'incident à l'avenir. Nous sommes ravis de constater que malgré cela, vous envisagez de revenir chez nous et nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience parfaite lors de votre prochaine visite. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'accessibilité facile de notre restaurant et le parking gratuit à proximité, rendant ainsi votre expérience plus pratique et agréable. Nous sommes fiers de pouvoir recevoir tous nos clients dans un environnement accueillant et accessible, y compris ceux en fauteuil roulant. Encore une fois, nous vous remercions chaleureusement pour votre visite et pour votre commentaire encourageant. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience culinaire encore plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochaine réservation afin que nous puissions nous assurer de vous fournir un service irréprochable. Belle soirée à vous !  😊

Réponse du propriétaire :

Et, sans hésiter, nous serons très heureux de vous revoir ! Un grand merci pour ce merveilleux commentaire ! 😊

Réponse du propriétaire :

Mais c'est nous qui vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour ce moment mémorable de votre vie ! Nous sommes vraiment heureux que ces moments passés chez nous se soient révélés à la hauteur de vos attentes ! Sachez que vos compliments nous touchent terriblement ! Nous nous réjouissons déjà de vous revoir à une autre occasion ! D'ici là, prenez bien soin de vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Et nous vous accueillerons avec le plus grand plaisir ! Merci pour tous ces compliments ! Nous sommes très touchés ! Nous nous réjouissons déjà de vous revoir ! 😊

Réponse du propriétaire :

Cette très belle note que vous nous avez attribuée nous touche beaucoup ! Tout comme vos merveilleux commentaires ! Un grand merci à vous ! Sachez que vous recevoir fût un vrai plaisir pour nous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Votre fidélité nous touche terriblement ! Tout comme votre commentaire et ses compliments ! Merci à vous d'avoir récompensé de la sorte notre équipe et son implication ! Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine venue en notre belle station balnéaire ! 😊

Réponse du propriétaire :

Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Un grand merci pour cette très belle note que vous nous avez attribuée ! Nous nous réjouissons de vous revoir à une autre occasion ! 😊

Réponse du propriétaire :

Merci pour vos compliments concernant notre cuisine et le savoir-faire de notre chef ! Et merci pour vos encouragements ! Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Merci à vous pour ces éloges ! Nous sommes très touchés ! Au plaisir de vous revoir ! 😊

Réponse du propriétaire :

Mais... C'est nous qui vous remercions d'avoir choisi notre établissement ! Et c'est nous qui vous remercions pour ce commentaire si complet et si élogieux ! C'est un magnifique rayon de soleil qui illumine le temps mitigé de cette matinée ! Nous nous réjouissons déjà rien qu'à l'idée de vous recevoir à nouveau ! Belle journée à vous ! 😊 

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés pour l'attente que vous mentionnée. En effet, notre établissement étant ouvert depuis peu, notre équipe n'est pas encore au complet. Et il devient extrêmement difficile de trouver du personnel, qui plus est compétent, même en proposant des salaires au-dessus de ce qui est pratiqué dans notre profession. Mais nous restons confiant ! Nous allons trouver les perles rares pour compléter notre équipe dont l'implication est exemplaire malgré les "kwacs d'ouverture" ! Et nous espérons vous revoir à une autre occasion ! Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Mais... c'est nous qui vous remercions d'avoir choisi notre établissement ! Nous sommes heureux que ce moment passé chez nous se soit révélé à la hauteur de vos attentes ! Nous nous réjouissons de vous revoir à une autre occasion ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés que ce moment passé chez nous ne se soit pas révélé à la hauteur de vos attentes. Et c’est votre droit le plus absolu de le dire bien entendu ! Aucun soucis pour nous !  Toutefois, cela fait-il de nous un établissement dont le nourriture n’est pas bonne ?!?… Ce serait donner beaucoup trop d’importance à vos papilles gustatives, ces dernières n’étant en rien la référence internationale en matière de critiques culinaires… Et ce serait insulter les très nombreux clients qui, contrairement à vous, apprécient notre établissement, sa cuisine, ainsi que la gentillesse de son personnel ! Ben oui… En quoi leur palais serait moins digne de confiance que le vôtre ?… Un peu de modestie serait de rigueur dans les propos que vous tenez… Quant à la teneur de la conversation que vous avez eue avec notre Responsable, il est clair qu’elle aurait été totalement différente si vous ne l’aviez pas tutoyé comme si vous le connaissiez depuis des lustres… C’est une jeune personne, certes… Mais cela ne vous dispense pas d’un peu de respect envers lui… Un respect tout aussi absent de votre prose, que ce soit dans votre style de rédaction que dans votre orthographe « customisée »… Comprenons-nous bien : Déposer un avis ne veut pas dire « se prendre pour un critique gastronomique ». Notre cuisine n’est pas à votre goût ? Nous en sommes désolés. Mais arrêtez vous là… Ne posez pas de jugements de valeur car ce n’est pas votre métier. Vous n’en avez ni la formation, ni l’expérience, et encore moins l’intelligence…  Sans oublier l’importance de rester « humble » en n’oubliant pas qu’il est impossible de plaire à tout le monde sans être pour autant des moins que rien. Vous-même, vous ne faites certainement pas l’unanimité auprès de toutes les personnes que vous rencontrez. Mais cela ne fait pas de vous un imbécile fini. Vous avez donc malgré tout le droit au respect. Et bien c’est pareil lorsque vous décidez de donner votre avis sur un établissement ! Restez humble et respectueux… Belle journée à vous malgré tout… 😊

Réponse du propriétaire :

Vous avez oublié d'ajouter que nous mettons du sable dans le verre pour compléter vos apports en minéraux ! Nous ne commenterons pas au-delà votre prose qui a dû bien faire rire nos nombreux clients habitués, qu'ils soient locaux ou de passage... Belle journée à vous malgré tout...

Réponse du propriétaire :

Mais c'est nous qui vous remercions pour votre fidélité et pour votre gentillesse ! Vous recevoir est toujours un réel plaisir pour nous ! Prenez bien soin de vous !

Réponse du propriétaire :

Merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger un si gentil commentaire ! Et merci pour vos encouragements ! Belle soirée à vous !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire. Qu'un de nos collaborateurs ne vous reviennent pas, c'est votre droit de le dire. Pas de soucis ! Mais de là à rédiger un commentaire entier pour une personne qui vous n'avez croisée que quelques instants durant tout le temps que vous avez passé chez nous alors que vous semblez satisfait de nos autres collaborateurs s'étant occupés de vous, c'est à se demander qui a un problème... À moins que vous soyez tombé amoureux et que vous ne supportiez pas son indifférence vous concernant ! :) Plaisanterie mise à part, libre à vous de penser ce que vous voulez. C'est votre droit. Et, fort heureusement pour nous, la majorité de nos clients ne pensent pas comme vous ! Belle journée à vous quand même !

Réponse du propriétaire :

Et nous avons été très heureux de vous recevoir ! Un grand merci pour votre commentaire et pour vos compliments ! Votre fidélité nous honore ! Au plaisir de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Ne vous en déplaise, il y a une grande différence entre "l'acceuil" et "le respect". Notre accueil a été tout à fait correct et jovial, comme à notre habitude. Par contre, quand on va au restaurant, on s'habille correctement ! Et, de fait, quand on a un minimum d'éducation, on porte un haut de corps (un t-shirt ou un polo ou une chemise) par soucis d'hygiène et par respect pour les autres clients. Vous n'êtes pas au Cap d'Agde ici ! Être correctement vêtu fait partie de nos règles de fonctionnement ! Pour information, lorsque vous vous baladez au centre-ville de La Grande Motte, vous êtes aussi obligé de porter une tenue correcte (haut et bas du corps) sous peine d'être verbalisé ! Et c'est tout à fait normal ! Mais bon... Pour comprendre cela, il faut une certaine dose d'intelligence et de bien séance... Au plaisir de ne plus vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire. Pour être honnête avec vous, nous ne comprenons rien à ce que vous avez écrit... 1. Pas de carte repas ? Pourtant, il suffit de scanner le QR Code se trouvant sur toutes les tables pour y accéder... 2. Pas de boisson à l'arrivée ? Vous vous attendiez à recevoir un verre de l'amitié offert à votre arrivée chez nous ?... 3. Très déçu pour le prix ? Si vous n'avez pas pu commander, comment avez-vous pu être déçue du rapport qualité / prix ?... Tout ceci est très étrange... Belle journée à vous quand même...

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés que ce moment passé chez nous ne se soit pas révélé à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre votre commentaire à la Direction afin qu'elle en prenne connaissance. Nous vous présentons toutes nos excuses. belle soirée à vous !

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce gentil commentaire et merci pour vos compliments ! Nous sommes très touchés ! Au plaisir de vous recevoir à une autre occasion !

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Ce n'est pas parce qu'un établissement répond aux commentaires qu'elle trouve injustifiés de façon ferme et dans une rédaction au vocabulaire soutenu qu'il est impoli ou méprisant. Lorsqu'un client a raison dans ses propos, nous n'avons aucun soucis à lui présenter nos excuses. À contrario, ce n'est pas parce qu'un client n'est pas satisfait par nos services qu'il doit systématiquement tenter de nous détruire sur les réseaux sociaux en jouant au critique professionnel sans en avoir ni la formation, ni les compétences, ni l'expérience et encore moins l'humilité (pour ne pas dire l'intelligence) ! En l'occurence, ce n'est pas parce qu'un membre de notre équipe ne vous montre pas ses dents dans un magnifique sourire que cette personne est impolie ou irrespectueuse. De nationalité malgache, son éducation et sa culture font qu'elle se met en permanence en retrait... mais sans pour autant être insultante ou hautaine ! Avant l'apparition d'internet, lorsqu'un établissement ne plaisait pas, les clients se contentaient de le dire de vive voix aux propriétaires et de ne plus y aller sans autre forme de procès. Aujourd'hui, les réseaux sociaux ont permis à une certaine catégorie de personnes de se "valoriser" en montrant une science qu'elles ne possèdent pas, une façon pour elles d'exister aux yeux de tous et de se donner de l'importance ! Voilà pourquoi une personne mécontente va quatre fois plus vite pour vilipender un établissement sur les réseaux sociaux plutôt que pour le plébisciter. Et, surtout, voilà pourquoi la grande majorité de notre clientèle appréciant hautement notre établissement n'éprouve pas du tout le besoin de déposer un avis, la plus belle récompense pour eux étant leur fidélité d'année en année, fidélité dont nous les remercions chaleureusement ! Aussi, sommes-nous d'accord sur un point essentiel : Au plaisir de ne plus vous revoir !

Réponse du propriétaire :

ET VOILÀ LE QUATRIÈME ! Bah oui... Un seul avis négatif n'était pas suffisant... VOUS ÊTES PITOYABLES ! Vos trois compères ont demandé à rencontrer la Direction. Ils nous ont expliqué qu'ils préféraient parler de vive voix plutôt que via les réseaux sociaux. La Direction les a reçue et ils lui ont fait part de leur étonnement quant au fait qu'une de nos serveuses n'est pas toujours souriante. La Direction leur a expliqué que cette personne était simplement de nationalité malgache et que cette réserve que ils jugeaient "excessive" fait partie de son éducation et de sa culture. Mais qu'il ne fallait absolument pas prendre cela mal car il n'y avait rien de personnel. Cette conversation s'est déroulée en présence de l'intéressée bien entendu. À la fin de cette explication, ils ont répondu vertement qu'ils n'avaient rien à faire de ses origines et qu'ils déposeraient trois avis incendiaires "pour nous enfoncer"... Avec vous, les quatre mousquetaires de la méchanceté sont enfin réunis ! Et après, on dira que les plages privées sont racistes... Ben voyons... Sachez que nous apprécions l'implication de notre équipière et que nous sommes heureux de la compter au sein de notre équipe. Mais, in fine, vous avez raison : Ne nous honorez plus jamais de votre présence !

Réponse du propriétaire :

Vous n'imaginez pas à quel point votre commentaire est une bulle d'oxygène pour nous ! Merci beaucoup pour vos compliments et, surtout, pour la compréhension dont vous faites preuve ! C'est tellement rare de nos jours que nous tenions à le souligner !  Nous ne sommes pas parfaits bien entendu, qui plus est en tout début de saison, une période où nos équipes se "rôdent" pour devenir performantes au plus vite. Mais nous avons l'amour du métier chevillé au corps, la satisfaction de nos clients étant notre unique priorité !  Quoi qu'il en soit, nous avons été très heureux de vous recevoir ! Et nous nous réjouissons à l'idée de vous revoir ! 😊

Réponse du propriétaire :

ET DE TROIS ! Bah oui... Un seul avis négatif n'était pas suffisant... VOUS ÊTES PITOYABLES ! Tous les trois, vous avez demandé à rencontrer la Direction. Vous nous avez expliqué que vous préfériez parler de vive voix plutôt que via les réseaux sociaux. La Direction vous a reçue et vous lui avez fait part de votre étonnement quant au fait qu'une de nos serveuses n'est pas toujours souriante. La Direction vous a expliqué que cette personne était simplement de nationalité malgache et que cette réserve que vous jugez "excessive" fait partie de son éducation et de sa culture. Mais qu'il ne fallait absolument pas prendre cela mal car il n'y avait rien de personnel. Cette conversation s'est déroulée en présence de l'intéressée bien entendu. À la fin de cette explication, vous avez répondu vertement que vous n'aviez rien à faire de ses origines et que vous déposeriez trois avis incendiaires "pour nous enfoncer"... Et après, on dira que les plages privées sont racistes... Ben voyons... Sachez que nous apprécions l'implication de notre équipière et que nous sommes heureux de la compter au sein de notre équipe. Mais, in fine, vous avez raison : Ne nous honorez plus jamais de votre présence ! -> RÉPONSE À LA MODIFICATION DE VOTRE COMMENTAIRE : Nous constatons que, suite à notre réponse ci-dessus, vous avez totalement changé votre commentaire pour lui donner un autre sens que celui initialement rédigé... alors que ce dernier était dans la même veine que vos deux autres comparses ci-dessous ! Étrange... -> RÉPONSE À VOTRE COMPLÉMENT D'INFORMATIONS : La Direction est présente en permanence dans l'établissement puisque c'est elle qui l'ouvre et qui le ferme... Désolé... Et ne confondez pas agressivité avec fermeté. Notre réponse était à la hauteur de votre premier commentaire au niveau du ton employé et de son contenu nauséabond. Mais nous sommes restés polis et courtois. De votre côté, vous lancez votre venin... pour ensuite changer votre commentaire à 100% afin de nous nuire encore plus en développant un argumentaire que ni votre premier commentaire, ni celui de vos comparses n'ont développé initialement... Belle mentalité ! Mais ce n'est pas parce que vous avez changé du tout ou tout votre façon de le rédiger que cela vous rend plus crédible. Bien au contraire car si votre premier commentaire avait été conciliant, vous l'auriez laissé tel quel... Il suffit de lire les avis laissés par vos comparses pour se rendre compte de votre état d'esprit ! Du poison, même dans un doux breuvage, reste du poison... À bon entendeur !

Réponse du propriétaire :

ET DE DEUX ! Bah oui... Un seul avis négatif n'était pas suffisant... VOUS ÊTES PITOYABLES ! Tous les trois, vous avez demandé à rencontrer la Direction. Vous nous avez expliqué que vous préfériez parler de vive voix plutôt que via les réseaux sociaux. La Direction vous a reçue et vous lui avez fait part de votre étonnement quant au fait qu'une de nos serveuses n'est pas toujours souriante. La Direction vous a expliqué que cette personne était simplement de nationalité malgache et que cette réserve que vous jugez "excessive" fait partie de son éducation et de sa culture. Mais qu'il ne fallait absolument pas prendre cela mal car il n'y avait rien de personnel. Cette conversation s'est déroulée en présence de l'intéressée bien entendu. À la fin de cette explication, vous avez répondu vertement que vous n'aviez rien à faire de ses origines et que vous déposeriez trois avis incendiaires "pour nous enfoncer"... Et après, on dira que les plages privées sont racistes... Ben voyons... Sachez que nous apprécions l'implication de notre équipière et que nous sommes heureux de la compter au sein de notre équipe. Mais, in fine, vous avez raison : Ne nous honorez plus jamais de votre présence !

Réponse du propriétaire :

ET DE UN ! Bah oui... Un seul avis négatif n'était pas suffisant... VOUS ÊTES PITOYABLES ! Tous les trois, vous avez demandé à rencontrer la Direction. Vous nous avez expliqué que vous préfériez parler de vive voix plutôt que via les réseaux sociaux. La Direction vous a reçue et vous lui avez fait part de votre étonnement quant au fait qu'une de nos serveuses n'est pas toujours souriante. La Direction vous a expliqué que cette personne était simplement de nationalité malgache et que cette réserve que vous jugez "excessive" fait partie de son éducation et de sa culture. Mais qu'il ne fallait absolument pas prendre cela mal car il n'y avait rien de personnel. Cette conversation s'est déroulée en présence de l'intéressée bien entendu. À la fin de cette explication, vous avez répondu vertement que vous n'aviez rien à faire de ses origines et que vous déposeriez trois avis incendiaires "pour nous enfoncer"... Et après, on dira que les plages privées sont racistes... Ben voyons... Sachez que nous apprécions l'implication de notre équipière et que nous sommes heureux de la compter au sein de notre équipe. Mais, in fine, vous avez raison : Ne nous honorez plus jamais de votre présence !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de recommander aussi chaleureusement notre établissement ! Nous sommes heureux que ce moment passé chez nous ait répondu à vos attentes ! Au plaisir de vous recevoir à une prochaine occasion !

Réponse du propriétaire :

Et nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau ! Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre gentillesse ! Prenez bien soin de vous !

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés que ce moment passé chez nous ne se soit pas révélé à la hauteur de vos attentes. Même si votre description ne correspond en rien à la très belle réputation dont bénéficie notre établissement, nous allons en référer à la Direction pour information. Par contre, donner son avis ne veut pas dire jouer au critique professionnel en déconseillant un établissement. C'est un vrai métier qui nécessite une formation et une réelle expérience. D'autant plus que vos papilles gustatives ne sont pas plus dignes de confiance que celles des nombreux clients appréciant hautement notre établissement, qu'ils le disent ou non sur les réseaux sociaux. Déposer un avis demande donc une certaine humilité pour rester à sa place... Belle journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire... Fort heureusement pour notre profession, les réseaux sociaux ne sont pas l'unique voie de communication... Contrairement à vous, ces clients fidèles n'éprouvent pas un besoin viscéral d'y donner leur avis sur nous... Ils se contentent de nous rendre visite régulièrement pour démontrer leur satisfaction nous concernant et nous les en remercions... Tout simplement... Il semble qu'une telle attitude vous dépasse... Ben oui... Difficile pour vous de comprendre que des personnes n'aient pas besoin d'un tel réseau de communication... Bien que partant d'une initiative louable, certaines personnes comme vous se servent de cet outil pour se donner de l'importance en jouant aux critiques professionnels sans en avoir ni la formation, ni l'expérience et encore moins l'intelligence... Il est vrai que chacun comble le vide sidéral de sa vie comme il peut... Belle journée à vous malgré tout...

Réponse du propriétaire :

Et nous vous recevrons avec le même plaisir ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger ce très gentil commentaire nous concernant ! C'est une belle récompense pour nos équipes et pour leur implication ! Nous nous réjouissons de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

N'oubliez pas de parler des cafards grouillant partout, des puces dans les matelas et des goélands que nous avons dressés expressément pour faire fuir les clients afin que l'établissement ne soit réservé qu'aux membres du personnel ! Au lu de votre prose, c'est à se demander pourquoi nous bénéficions d'une importante clientèle fidèle d'année en année, qu'elle soit locale ou de passage, et pourquoi l'équipe de tournage de la série UN SI GRAND SOLEIL a régulièrement ses habitudes chez nous ! À vos yeux, ce sont peut-être des descendants de la famille PIERRAFEU... Nous sommes toutefois d'accord sur un point essentiel : Au plaisir de ne plus vous revoir ! Belle journée à vous malgré tout...

Réponse du propriétaire :

Vous avez oublié la "mort-aux-rats" dans les plats pour être certains que les clients ne reviennent plus ! Comment se fait-il que les quelques clients "insatisfaits" par notre établissement se sentent toujours obligés de le crier haut et fort sur les réseaux sociaux, de façon blessante ou très désagréable qui plus est... Alors que la majorité de nos clients heureux de nos prestations n'en éprouvent aucunement le besoin ?... In fine, cet adage est bien vrai : "Le problème avec les gens fermés d'esprit, c'est que leur bouche est toujours ouverte !"... Belle journée à vous quand même...

Réponse du propriétaire :

Et nous vous accueillerons avec grand plaisir ! Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce très gentil commentaire ! Car les clients qui nous apprécient n'éprouvent nullement le besoin de le dire sur les réseaux sociaux, leur fidélité étant pour eux leur façon de nous montrer leur grande satisfaction nous concernant. Une fidélité que nous apprécions au plus haut point bien entendu ! À contrario, le peu de clients mécontents, eux, dégainent immédiatement leur téléphone portable pour nous fustiger ! Autant vous dire que nous apprécions au plus haut point votre démarche ! Nous nous réjouissons déjà de vous revoir ! Belle journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Vous auriez dû ajouter que nous avions un boulier-compteur pour calculer et que les commandes étaient prises avec une tablette en pierre et des silex... C'est justement parce que nous sommes si peu professionnels que nous bénéficions d'une clientèle fidèle depuis des années, que ces clients soient de passage ou des résidents locaux. Même l'équipe de la série UN SI GRAND SOLEIL vient nous rendre visite régulièrement pour se restaurer... Certes, cela ne nous met pas à l'abri de certaines erreurs, comme n'importe quel être humain, vous y compris ! Et le dire est tout à fait votre droit. Mais sans jouer aux critiques professionnels car vous ne l'êtes en rien ! Mais bon... Vous seul savez mieux que quiconque juger de ce qui est bon ou pas... Bah oui... Égo quand tu nous tiens... Par contre, pour écrire sans fautes d'orthographe, là, vous êtes aux abonnés absents... Votre école n'était peut-être pas non plus à la hauteur et vous n'y êtes plus allé du tout... Toutefois, à notre grand étonnement, nous sommes d'accord sur un point essentiel : Ne revenez plus chez nous ! Belle journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Cher M. MOREL, Déposer un avis ne veut pas dire jouer à l'apprenti critique gastronomique... Vous n'en avez ni la formation, ni l'expérience et encore moins l'intelligence... Évitez donc de "recommander" et contentez-vous de relater votre expérience en toute neutralité. Relisez également la définition du mot "humilité"... Vous comprendrez alors que traiter d'attrape-touristes un établissement apprécié par plus de 80% de sa clientèle n'est pas un signe de grande intelligence. Pire. C'est prendre toutes ces personnes satisfaites pour des incultes qui n'y connaissent rien, considérant que vous seul avez la science infuse pour désigner un établissement valable ou pas. Vous vous donnez beaucoup trop d'importance Cher Monsieur... et vous insulter nos clients, ce qui est insupportable pour nous ! Peut-être avez-vous besoin des réseaux sociaux pour vous donner de l'importance... Mais ce n'est qu'un sentiment que vous seul partagez avec vous-même. Donner un avis ne doit pas servir à écraser pour vous grandir. Cela doit être constructif. Mais bon... Pour comprendre cela, il faut une certaine dose d'intelligence... Au plaisir de ne plus vous revoir...

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que ce moment passé chez nous ne se soit pas révélé à la hauteur de vos attentes. Fort heureusement pour nous, la très grande majorité de nos clients ne sont pas de votre avis, raison pour laquelle ils reviennent d'année en année sans pour autant éprouver le besoin de déposer des avis sur les réseaux sociaux. Belle journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés que ce moment passé chez nous ne se soit pas révélé à la hauteur de vos attentes et ce, même votre description est aux antipodes de la belle réputation dont bénéficie notre établissement depuis de nombreuses années. Belle soirée à vous malgré tout...

Réponse du propriétaire :

Vous oubliez de signaler les rats en abondance, les puces dans les matelas et notre personnel crasseux... Bon... Nous ne perdrons pas de temps à nous défendre... Notre plus belle récompense, ce sont les très nombreux clients fidèles à notre établissements et ce, depuis de nombreuses années. Et, parmis eux, des résidents à l'année en grand nombre, sans compter l'équipe de tournage et les acteurs de la célèbre série "UN SI GRAND SOLEIL" qui viennent nous rendre visite régulièrement ! Ne vous en déplaise... Belle journée à vous malgré tout...

Réponse du propriétaire :

Sans nullement chercher à vous contredire, votre commentaire quant à notre personnel nous étonne énormément tant il est aux antipodes de l'expérience que décrivent nos clients. La gentillesse de notre équipe fait que nous comptons une majorité de clients fidèles à notre établissement et ce, d'année en année... Par contre, nous vous présentons nos excuses concernant votre commande. Même si l'erreur est humaine, nous en sommes désolés. Belle journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Ce qui est plus que désagréable, c'est quand une cliente se permet de nous critiquer ouvertement alors qu'elle sait parfaitement que l'erreur incriminée vient de elle ! Si vous aviez scanné le QR CODE présent sur toutes nos tables, vous auriez eu les bons tarifs. Lorsque vous nous avez demandé une carte imprimée pour plus de "facilité", nous vous avons prévenue que les prix n'étaient pas les bons car il s'agissait d'une ancienne carte, les bons prix étant visibles... via notre QR CODE ! Bah oui... Auriez-vous quelques soucis avec ce célèbre allemand Al Zheimer ?... Ou êtes-vous simplement pitoyable ?... Nous laisserons les lecteurs de votre avis se faire leur propre opinion... Belle journée à vous quand même...

Réponse du propriétaire :

Vous auriez dû ajouter que nous jetons des pierres sur les clients pour les faire fuir et que les ingrédients que nous servons étaient encore vivants ! Plaisanterie mise à part, que notre cuisine ne vous convienne pas, c'est votre droit de le dire. Nous n'avons aucun soucis avec cela. Mais, si vous vous donnez simplement la peine de lire les avis que nous avons reçus, vous constaterez que notre établissement est réputé autant pour sa cuisine et la fraîcheur des produits utilisés, que pour notre personnel, sa gentillesse et sa dévotion. Belle journée à vous...

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés que ce moment passé chez nous ne se soit pas révélé à la hauteur de vos attentes. D'autant plus désolé que, sans nullement vouloir jeter le discrédit sur vos explications, elles sont aux antipodes de la belle réputation dont bénéficie notre établissement. Il suffit de lire les avis reçus pour s'en convaincre. Nous allons bien entendu en référer à notre Direction afin qu'elle puisse mener son enquête et, le cas échant, prendre les mesures qui s'imposent. Belle journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés que ce moment passé chez nous ne se soit pas totalement révélé à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos compliments concernant notre service plage et notre service restaurant. Nous tenons toutefois à apporter certaines précisions : 1. Chaque soir, nos matelas sont retirés des transats, brossés et entreposés avant d'être à nouveau placés sur les transats le lendemain. 2. Nos transats ne sont pas spécialement plus rapprochés les uns des autres que dans d'autres plages privées. Par contre, compte tenu du prix de location de l'espace qui nous est demandé, il nous est impossible de trop éloigner les transats si l'on souhaite garder une certaine rentabilité. Rien n'est malheureusement gratuit actuellement... Belle journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Et nous vous recevrons avec le même plaisir ! Merci beaucoup de recommander aussi chaleureusement notre établissement ! Nous nous réjouissons déjà de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Et nous serons très heureux de vous revoir ! Vos compliments sont un vrai bonheur pour nous ! Un grand merci à vous !

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés que ce moment passé chez nous ne se soit pas révélé à la hauteur de vos attentes. D'autant plus désolés que, sans nullement chercher à vous contredire, votre commentaire ne correspond pas à la belle réputation dont bénéficie notre établissement concernant la gentillesse et la disponibilité de notre personnel... Il suffit de lire les nombreux avis pour s'en convaincre. Concernant le prix de nos boissons, comme tous les professionnels du métier, nous sommes confrontés à une augmentation du prix de tous nos produits, augmentation qu'il nous est difficile de ne pas répercuter en partie sur nos prix. Mais nos prix ne sont pas spécialement plus cher qu'ailleurs. D'autant plus si vous tenez compte du Parking gratuit dont vous bénéficiez chez nous et qui vous permet de faire de sacrées économies chaque jour ! Vous ne trouvez pas un tel avantage ailleurs ! Belle journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour ces compliments qui nous font chaud au coeur ! Votre fidélité nous honore ! Au plaisir de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Et de merveilleux clients, faut-il préciser ! Merci beaucoup pour cette très belle note que vous nous avez attribuée ! Au plaisir de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de recommander aussi chaleureusement notre établissement ! Mais, surtout, merci énormément pour votre fidélité ! Elle nous honore ! Prenez bien soin de vous !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire et pour vos compliments. Nous sommes toutefois désolés que ce moment ne se soit pas tout à fait passé comme vous le souhaitiez. Juste quelques précisions : - Concernant le service, comme vous le savez, il est difficile pour des établissements comme le nôtre de trouver des personnes de métier. Il y a une réelle pénurie de main d'oeuvre. Aussi avons-nous choisi des personnes dont certaines ne sont pas du métier mais qui sont animée d'une grande volonté avec l'envie de bien faire. Nous les formons donc à ce difficile métier qu'est le nôtre et elles font tout leur possible pour apprendre au plus vite. Mais cela n'empêche pas certaines erreurs totalement involontaires et totalement dénuées de malveillance. - Concernant les couverts, les assiettes et les verres en plastiques, nous nous conformons à la loi littorale nous interdisant d'utiliser de la vaisselle type "restaurant" pour notre Espace Plage. Nous comprenons votre surprise mais nous ne pouvons rien y faire. - Pour ce qui est de nos tarifs, ils sont calculés en fonction de nos charges fixes (personnel, droit de location, agencement...) mais aussi en fonction de la situation économique actuelle ! Les prix ont augmenté de 4,8% en avril, de 5,2% en mai et de 5,8% en juin 2022 ! Nous ne pouvons faire autrement que de répercuter ces augmentations que nous subissons nous-mêmes de nos fournisseurs... Ajoutez à cela la très forte augmentation des salaires sans laquelle il nous serait impossible d'engager du personnel... Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir à une autre occasion ! Belle journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Merci pour vos compliments quant à notre personnel ! C'est une belle récompense pour leur implication ! Pour ce qui est des transats, ils ne sont pas spécialement plus serrés qu'ailleurs. Par contre, ce qui est certain, c'est que nous ne pouvons nous permettre de mettre trop de distance entre chacun d'eux eu égard au prix de la concession que nous payons, à l'inflation galopante qui provoque une augmentation terrible de nos coups de revient, aux charges très importantes liés à notre personnel... Belle soirée à vous et... Au plaisir de vous revoir... Enfin... Nous l'espérons !

Réponse du propriétaire :

C'est avec plaisir que nous découvrons votre satisfaction quant à notre établissement ! Un grand merci pour tant de compliments ! Nous nous réjouissons de vous revoir à une autre occasion !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire. Jusqu'à présent, personne ne s'est encore plaint de l'espacement de nos transats, bien au contraire. Ne perdez toutefois pas de vue que nous ne sommes pas maîtres de l'inflation qui touche notre pays et qui n'épargne pas le loyer que nous devons payer pour notre concession, ni le prix de l'électricité, de l'eau, des produits que nous proposons à nos clients... Seule exception : notre très très grand parking qui, quant à lui, est gratuit ! Une économie non négligeable par rapport aux autres plages privées du secteur ! Belle journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Mais c'est nous qui vous remercions d'avoir choisi notre établissement durant vos quelques jours de vacances et... pour votre fidélité ! Vous recevoir fût un honneur pour nous ! Nous nous réjouissons de vous revoir à une autre occasion ! Prenez bien soin de vous d'ici là...

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire et pour vos compliments ! Concernant les salés, notre établissement fermant ses portes à 20h00, les membres de la cuisine doivent fermer bien plus tôt afin de nettoyer et de désinfecter l'ensemble de leur matériel avant de partir. Et cela prend du temps malheureusement... D'où l'arrêt des salés à 15h00... Belle journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Nous sommes très heureux que cette découverte de notre établissement se soit révélée à la hauteur de vos attentes ! Un grand merci pour vos compliments ! Au plaisir de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Et des clients formidables ! Faut-il préciser ! Merci beaucoup pour tous vos compliments ! Nous sommes très touchés ! Prenez bien soin de vous !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire. Toutefois, plusieurs questions nous taraudent : Avez-vous été mal accueillis ? Avez-vous été mal servis ? Apparemment non au lu de votre commentaire... Aussi, pourquoi avoir déposé un commentaire négatif nous concernant alors que tout semble s'être bien passé ? Qui plus est en nous reprochant des choses dont vous ne connaissez ni les tenants ni les aboutissants... Vous nous accusez, vous nous jugez et vous nous condamnez sans même nous avoir demandé pourquoi les tables n'étaient pas débarrassées au moment de votre venue... Peut-être avions-nous un problème technique nous obligeant à patienter avant de débarrasser, sachant que notre établissement avait terminé le service puisque nous fermons nos portes à 20h00... Mais bon... Il semble qu'il soit plus facile pour vous de juger sans savoir... Histoire de donner votre avis sur tout et sur rien, jouant les "aviseurs avisés" sans en avoir l'intelligence, pénalisant un établissement qui fait vivre près de 20 familles sans chercher à regarder plus loin que le bout de votre nez... Car vous imaginez sans doute que nous adorons ne pas débarrasser les tables tout au long du service... Bah oui... C'est une passion chez nous... Surtout en pleine chaleur... Vous avez loupé le moment où nous vidons les poubelles au milieu de l'établissement pour faire une grande farandole avec nos clients autour d'un énorme tas d'immondices... Décidément, certains spécimens de l'espèce humaine sont vraiment désespérants... Mais bon... Belle journée à vous quand même...

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire et pour vos compliments quant à notre établissement, au cadre et à la cuisine ! Cela nous va droit au coeur ! Concernant la Direction, sachez que ce que vous avez "vécu" ne correspond en rien à la belle réputation dont bénéficie cette dernière, une personne très appréciée depuis de nombreuses années tant par les clients de passage que par les résidents à l'année ! Une accumulation de soucis et le comportement injuste de certaines personnes plus tôt dans la journée ont mis à mal son flegme légendaire. Certes, cela n'excuse pas votre "expérience finale" mais cela aide un peu à comprendre... Ce qui est rassurant, c'est que cela fait de lui un "humain", avec toutes ses imperfections, et pas une machine parfaite qui n'existe pas en ce bas monde... Nous vous présentons toutes nos excuses bien entendu ! Belle journée à vous...

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire et pour vos compliments quant à notre établissement, au cadre et à la cuisine ! Cela nous va droit au coeur ! Concernant la Direction, sachez que ce que vous avez "vécu" ne correspond en rien à la belle réputation dont bénéficie cette dernière, une personne très appréciée depuis de nombreuses années tant par les clients de passage que par les résidents à l'année ! Une accumulation de soucis et le comportement injuste de certaines personnes plus tôt dans la journée ont mis à mal son flegme légendaire. Certes, cela n'excuse pas votre "expérience finale" mais cela aide un peu à comprendre... Ce qui est rassurant, c'est que cela fait de lui un "humain", avec toutes ses imperfections, et pas une machine parfaite qui n'existe pas en ce bas monde... Nous vous présentons toutes nos excuses bien entendu ! Belle journée à vous...

Réponse du propriétaire :

Merci pour cet élogieux commentaire ! Nous sommes ravis de ce moment passé en votre compagnie. À très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Comme nous l'avons dit à votre collègue (amie ou épouse) précédemment, nous sommes désolés que notre cuisine ne se soit pas révélée à la hauteur de vos papilles gustatives. Toutefois, nous tenons à préciser les points suivants : 1. Pourquoi ne pas nous l'avoir dit immédiatement, lorsque vous étiez présente en notre établissement ? Nous aurions pu remédier à votre soucis afin que votre satisfaction soit préservée... 2. La grande majorité de nos clients apprécient notre cuisine, sa fraîcheur et son originalité. La différence par rapport à vous, c'est que ces derniers n'éprouvent pas spécialement le besoin de le dire sur internet. Ils préfèrent nous montrer leur satisfaction en revenant régulièrement chez nous , qui plus est d'année en année ! Et nous les en remercions chaleureusement ! EN CONCLUSION : Nous savons que certaines personnes ne peuvent pas vivre sans les réseaux sociaux car il leur donne l'impression d'être important en donnant leur avis sur tout et n'importe quoi. Mais exprimer des griefs les yeux dans les yeux, c'est beaucoup plus "humain". D'autant plus que nous n'avons jamais mangé personne ! Manqueriez-vous de courage à ce point ?... Belle journée à vous quand même.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés que notre cuisine ne se soit pas révélée à la hauteur de vos papilles gustatives. Toutefois, nous tenons à préciser les points suivants : 1. Pourquoi ne pas nous l'avoir dit immédiatement, lorsque vous étiez présente en notre établissement ? Nous aurions pu remédier à votre soucis afin que votre satisfaction soit préservée... 2. Nos salades sont en effet préparées en partie le matin afin de gagner du temps. Nous parlons du fonds de salade, pas des ingrédients différenciant chaque salade qui, eux, sont préparés à la commande. Voilà pourquoi un film de cellophane vient protéger chacun de ces fonds de salade avant leur préparation définitive. 3. La grande majorité de nos clients apprécient notre cuisine, sa fraîcheur et son originalité. La différence par rapport à vous, c'est que ces derniers n'éprouvent pas spécialement le besoin de le dire sur internet. Ils préfèrent nous montrer leur satisfaction en revenant régulièrement chez nous , qui plus est d'année en année ! Et nous les en remercions chaleureusement ! EN CONCLUSION : Nous savons que certaines personnes ne peuvent pas vivre sans les réseaux sociaux car il leur donne l'impression d'être important en donnant leur avis sur tout et n'importe quoi. Mais exprimer des griefs les yeux dans les yeux, c'est beaucoup plus "humain". D'autant plus que nous n'avons jamais mangé personne ! Manqueriez-vous de courage à ce point ?... Belle journée à vous quand même.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes heureux que ce moment de détente se soit passé comme vous le souhaitiez ! Merci beaucoup de recommander aussi chaleureusement notre établissement ! En espérant vous revoir à une autre occasion !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire. Comme on dit, on ne peut pas plaire à tout le monde ! Votre avis n'étant en rien la référence internationale en matière d'évaluation de plages privées, nous nous focaliserons sur le fait que de très nombreux clients sont devenus des habitués de notre établissement. Preuve pour nous que nous ne sommes pas si "affreux" que vous le laissez sous-entendre... À moins que, bien entendu, vous jugiez ces personnes comme des "imbéciles" qui n'y connaissent rien... Ce qui ne nous étonnerait pas de vous au lu de la façon dont vous avez rédigé votre commentaire ! Excellente journée à vous quand même et... au plaisir de ne plus vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous n'étions pas ouvert il y a un mois. Votre avis est douteux et incompréhensible

Réponse du propriétaire :

Merci pour vos compliments ! Nous sommes heureux que votre venue chez nous se soit révélée à la hauteur de vos attentes ! Prenez bien soin de vous !

Réponse du propriétaire :

Mais c'est nous qui vous remercions d'avoir choisi notre établissement ! Vous recevoir fût un honneur ! Et vos compliments sont un vrai bonheur pour tous les membres de notre équipe ! En espérant vous revoir à une autre occasion !

Réponse du propriétaire :

Mais c'est nous qui vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour ce moment de détente que vous vous êtes octroyé ! Et merci pour tous vos compliments ! En espérant vous revoir à une autre occasion !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour tous ces merveilleux compliments ! Nous sommes très touchés ! Au plaisir de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Bon... C'est dit... Au lu de votre commentaire, les nombreux clients appréciant notre établissement sont des "masochistes" se régalant de s'installer dans un lieu aussi peu recommandable que le nôtre selon votre description... Aussi avez-vous raison : ne revenez jamais chez nous ! Ce sera mieux pour tout le monde ! Et nous aurons ainsi plus de temps à consacrer à nos fidèles clients ! Excellente journée à vous quand même...

Réponse du propriétaire :

Un grand merci de recommander aussi chaleureusement notre établissement ! Nous en sommes très touchés ! Vos recommandations seront bien entendu transmises à qui de droit ! En espérant vous revoir à une autre occasion !

Réponse du propriétaire :

Vous savoir heureuse de cette journée passée chez nous est tout ce que nous recherchons ! Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis... en espérant vous revoir à une autre occasion !

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés que votre venue chez nous ne se soit pas révélée à la hauteur de vos attentes. Fort heureusement, une majorité de nos clients ne partagent pas votre avis... Certes, tout n'est pas parfait ! D'autant plus qu'il s'agit de la première année de cette nouvelle Direction et qu'elle a été obligée garder toutes les installations mises en place par la précédente Direction, le rachat de l'établissement s'étant fait deux jours avant son ouverture officielle... Mais tout notre personnel met son coeur à l'ouvrage pour tenter de rendre chaque client heureux de sa venue chez nous et ce, malgré une énorme fatigue dûe à la pénurie de personnel en ce moment. Concernant les mesures sanitaires, pour votre gouverne, les espaces-plage n'ont pas de mesures de distanciation imposées ni de port de masque obligatoire, tout comme n'importe qui s'installant sur une des plages publiques de la station. Mieux vaut se renseigner avant d'attaquer un établissement de façon indue... Quant à l'Espace-Restaurant, les distanciations ont bien été respectées et tout notre personnel est vacciné, comme recommandé par notre "cher" gouvernement. Excellente journée à vous quand même...

Réponse du propriétaire :

Merci à vous pour ce beau commentaire et pour tous vos compliments ! Nous sommes heureux que ce moment passé chez nous ait été à la hauteur de vos attentes ! Au plaisir de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Voici juste quelques éclaircissements : - Votre Point 1 : Merci pour vos compliments concernant notre personnel et son attitude. Malgré la forte surcharge de travail engendrée par la pénurie de "main d'oeuvre", il met tout son coeur pour que nos clients passent un agréable moment. Ce qui n'empêche pas quelques ratés semble-t-il selon vos explications. Et nous en sommes profondément désolé... - Votre Point 2 : Le temps de service est en effet plus long en ce moment et nous en sommes désolés... Malheureusement, nos équipes sont en sous-effectifs du fait d'une véritable pénurie de personnel disponible sur le marché du travail et à laquelle est confrontée l'ensemble de la profession. Résultat : Nos équipes actuelles font le maximum pour compenser ce manque cruel de collaborateurs, entrainant un surcroît de fatigue et, de ce fait, un ralentissement du service. Certes, cela n'excuse rien mais cela permet d'être un peu plus compréhensif... - Votre Point 3 : Concernant les règles sanitaires, sachez qu'un établissement comme le nôtre est à deux vitesses : -> Pour l'Espace-Plage, il n'a pas de mesures de distanciation imposées ni de port de masque obligatoire, tout comme n'importe qui s'installant sur une des plages publiques de la station. -> Pour l'Espace-Restaurant, les distanciations ont bien été respectées et tout notre personnel est vacciné, comme recommandé par notre "cher" gouvernement. Par contre, pour cette première semaine, nous sommes en effet plus souple avec nos clients concernant la présentation du Pass Sanitaire, le temps pour eux de s'adapter à cette nouvelle obligation. Le Gouvernement agit d'ailleurs de la même façon. Il n'en sera pas de même dès la semaine prochaine bien entendu ! Nous sommes donc bien en phase avec la règlementation. Excellente journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Nous comprenons votre déception de ne pas avoir obtenu ce que vous souhaitiez, à savoir de vous installer côté restaurant plutôt que côté bar. Mais ce n'est pas une raison pour détourner la réalité des faits... Nous vous avons expliqué qu'il était 17h00 passée et que notre établissement devait fermer ses portes à 19h00 par ordre préfectoral. Comme vous l'avez très justement fait remarquer dans votre commentaire, nous sommes malheureusement en effectif restreint avec, qui plus est, la plus grosse difficulté à trouver du personnel, comme tous les établissements de restauration du secteur en ce moment. De ce fait, nous sommes obligés d'organiser le travail en conséquence afin que l'heure de fermeture imposée par la Préfecture soit respectée. Le côté restaurant ayant été complètement nettoyé par nos équipes, nous ne pouvions y installer des clients, au risque de devoir recommencer un travail déjà fait et de ne pas pouvoir respecter l'horaire imposé. Les amendes pour non respect des horaires étant salées, vous auriez dû comprendre notre position... Eh bien non ! Vous avez insisté pour vous installer côté restauration ! Au bout d'un moment, la Direction, excédée, vous a en effet dit qu'il y avait assez d'ombre côté bar afin de clore une discussion stérile... Vous savez, être une habituée ne donne pas non plus tous les droits... Nous avons nous aussi des obligations légales à respecter... Évidemment, ce n'est pas vous qui devrez payer les amendes. Il vous est donc facile de critiquer ! Quant à votre réflexion désobligeante envers la Direction et le fait qu'elle n'a rien compris au business parce qu'elle ne vous a pas donné satisfaction, elle montre uniquement votre totale méconnaissance au monde des affaires et votre manque d'intelligence... Le business, ce n'est pas que du chiffre d'affaires... C'est aussi des charges (dépenses) auxquelles il faut faire attention afin qu'elles ne soient pas supérieures au chiffre d'affaires... La gestion du personnel et du temps de travail en fait bien entendu partie... Mais bon... Tout cela vous dépasse complètement... Aussi, votre jugement à l'emporte pièce, nous n'en avons cure ! Vous nous dites "Adieu" ?... Dont acte... Nous répondrons alors "Bon Vent" !

Réponse du propriétaire :

Merci pour cette très belle note et pour votre gentillesse ! Nous sommes vraiment heureux que ce moment passé chez nous ait tenu toutes ses promesses ! Prenez bien soin de vous !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour cette belle note que vous avez attribuée à notre établissement ! Nous en sommes honorés ! Concernant les mauvais commentaires, ils ne nous posent aucun problème à partir du moment où ils sont tout à fait justifiés et qu'ils sont impartiaux car ils nous aident à améliorer le service que nous proposons ! Et nous en avons reçus qui étaient vraiment intéressants ! Par contre, lorsqu'ils sont non-fondés et injustes envers notre personnel qui se dépense sans compter pour satisfaire au mieux nos clients, c'est agaçant... D'autant plus lorsqu'ils sont rédigés de façon blessante et sans respect... D'où nos réponses parfois fermes mais jamais irrespectueuses ! Au plaisir de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Vos compliments sont une belle récompense pour toute notre équipe qui ne ménage pas ses efforts pour que nos clients se sentent bien chez nous ! Merci ! Merci ! Merci ! Au plaisir de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Un vrai bonheur pour nous que de lire votre grande satisfaction quant à notre établissement ! Merci pour cette très belle note ! Prenez bien soin de vous !

Réponse du propriétaire :

Et nous vous accueillerons avec le plus grand plaisir ! En faisant tout notre possible pour continuer à vous faire rire ! Au plaisir de vous rencontrer !

Réponse du propriétaire :

Vous devriez plutôt retourner à l'école pour apprendre à écrire correctement le français avant de tenter de nuire à la réputation d'un établissement très apprécié depuis de nombreuses années par ses fidèles clients... Comprenons-nous bien : Ne pas apprécier notre établissement est votre droit et nous le respectons car il est impossible de plaire à tout le monde. Et vous avez parfaitement le droit de le faire savoir bien entendu ! Encore faut-il garder un certain respect pour ceux qui, contrairement à vous, l'apprécient énormément ! Car vous n'êtes en rien la référence internationale en matière "d'évaluation de paillotes" ! Mais bon... Comprendre cela nécessite une certaine dose d'intelligence... Apparemment, Dame Nature n'a pas "gâté" de la même façon tous les êtres humains... Excellente journée à vous quand même...

Réponse du propriétaire :

Vous avez oublié d'écrire que nous lançons de pierres sur les clients pour les faire partir plus vite afin que seul le personnel puisse profiter des lieux ! Nous ne savons pas qui vous êtes, ni les raisons qui vous poussent à dénigrer de la sorte notre établissement... Mais bon... In fine, ce n'est pas important... Nous laisserons les lecteurs se faire leur propre opinion en lisant les avis laissés par nos fidèles clients. Vous ne reviendrez plus jamais ?... Bonne nouvelle ! Au plaisir de ne plus vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Et bien... Votre voeux sera exaucé lors de votre prochaine venue ! La Direction en a été informée et le nécessaire a été fait ! Vous serez en première ligne ! Merci beaucoup pour vos compliments et... pour votre fidélité ! Au plaisir de vous recevoir prochainement !

Réponse du propriétaire :

Vos compliments récompensent le travail de nos équipes qui se dépensent sans compter pour que nos clients passent un agréable moment chez nous ! Un grand merci à vous !

Réponse du propriétaire :

Nous sommes heureux que ce moment passé chez nous ait tenu toutes ses promesses ! Ce fût un plaisir que de vous recevoir !

Réponse du propriétaire :

Merci pour vos compliments ! Nous sommes très touchés ! Concernant notre carte, ne travaillant que du frais, nous avons fait le choix de limiter le choix pour garantir la fraîcheur des plats proposés. Excellente journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour cette très belle note ! Nous sommes très touchés ! Au plaisir de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Un grand merci de recommander de la sorte notre établissement ! Nous sommes très touchés ! Au plaisir de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de recommander aussi chaleureusement notre établissement ! Nous en sommes très touchés ! Au plaisir de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Mademoiselle, Comme vous vous en doutez, votre avis nécessite quelques précisions car il ne reflète pas tout à fait la réalité des faits… 1. Vous vous êtes présentée chez nous en nous signalant avoir réservé un transat en première ligne. Le soucis, c’est que nous ne prenons aucune réservation concernant les transats en 1ère ligne car priorité est donnée aux clients se restaurant chez nous ou aux clients venant se reposer tous les jours chez nous. C’est notre politique, qu’elle vous convienne ou non... 2. N’obtenant pas gain de cause, vous avez tenté votre chance auprès du responsable de plage. Malheureusement, vous avez reçu la même fin de non-recevoir de sa part. 3. Excédée, vous êtes revenu vers le Directeur en lui parlant sur un ton et avec des mots plus que déplacés, n’hésitant pas à le tutoyer. Et de fait, le Directeur a commis une erreur : celle de se rabaisser à votre niveau en terme d’éloquence verbale... Il n’aurait en effet pas dû… S’il y avait des excuses à faire, ce serait pour cette raison. Mais le manque d’éducation finit parfois par énerver très fortement… 4. Vous êtes alors partie en vociférant, n’hésitant pas à accoster des clients arrivant chez nous pour leur conseiller de repartir ! Bon… Dont acte... EN CONCLUSION : Votre pseudo physique avantageux vous a peut-être habituée à obtenir tout ce que vous vouliez… Malheureusement, ici, il n’a aucun effet, tous nos clients étant sur le même pieds d’égalité chez nous… Alors, que vous soyez déçue de ne pas obtenir ce que vous vouliez, nous pouvons le comprendre… Mais cela ne vous autorise pas à regarder les gens de haut parce que la nature vous a un peu mieux lotie physiquement que d’autres… Le physique ne fait pas tout… Sachez que l’éducation et le respect portent de bien meilleurs résultats… Mais pour comprendre cela, il faut une certaine dose d’intelligence… Excellente journée à vous quand même...

Réponse du propriétaire :

Vos compliments nous vont droit au coeur ! Il récompense l'implication de toute notre équipe pour que la satisfaction de nos clients soient totales ! En espérant vous revoir à une autre occasion !

Réponse du propriétaire :

Vous avez raison ! C'est pour cela que nous rappelons sans cesse à notre équipe de porter le masque lorsque ses membres servent nos clients. Mais, avec cette chaleur, le réflexe de le baisser ou de le retirer est grand... Nous allons redoubler d'attention ! Excellente journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés que ce moment passé chez nous n'ait pas tenu toutes ses promesses... D'autant plus désolé que les faits que vous décrivez ne correspondent en rien à la philosophie de notre établissement et aux commentaires plus qu'élogieux de nos clients, qu'ils soient habitués ou de passage... Si ce que vous expliquez est vrai, c'est en effet inadmissible et nous vous présentons toutes nos excuses. Excellente journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Vous avez raison ! C'est pour cela que nous rappelons sans cesse à notre équipe de porter le masque lorsque ses membres servent nos clients. Mais, avec cette chaleur, le réflexe de le baisser ou de le retirer est grand... Nous allons redoubler d'attention ! Excellente journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire détaillé et honnête sur votre expérience en notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une belle journée parmi nous et que notre équipe professionnelle, sympathique et serviable a su vous faire vous sentir les bienvenus ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de créer une expérience chaleureuse et conviviale pour nos clients, loin de l'aspect impersonnel du tourisme de masse. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre cuisine et le service rapide et agréable de nos serveuses. Nous sommes heureux que le destin vous ait guidés chez nous et que vous ayez passé un moment agréable parmi nous. Votre satisfaction et vos commentaires constructifs sont une source d'encouragement pour nous ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur afin de vous offrir une expérience encore meilleure ! 😊