A propos de : Restaurant Cocoon à Les Trois-Moutiers
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Cocoon qui se trouve à au Route des Trois Moutiers, Les Trois-Moutiers. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Les Trois-Moutiers en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Excellents cocktails
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
Les avis
Les dernier avis sur Cocoon à Les Trois-Moutiers
maroe.o
Le 20/01/2024 à 21:10
A FUIR ! Nous y sommes allés ce midi (janvier 2024). Très déçus. Repas très médiocre, le cheeseburger n'a qu'à peine de garniture contrairement à ce qui est mis sur la carte, la viande était cramée et les frites fades. Le repas en plus a été servi froid... Le service était aussi décevant : énormément d'attente alors qu'il y avait à peine la moitié du resto qui était remplie. Nous aurions aimé prendre un dessert mais avons décidé de partir après avoir attendu 30 minutes sans que personne ne vienne nous voir. En plus de ça le cadre était peu agréable avec des tables sous les arbres où des oiseaux y laissent leurs excréments. Placés près de la porte, nous avions froid.. Et pour finir l'hygiène des WC est déplorable... N'allez pas y perdre votre temps et votre argent. Allez plutôt à la pizzeria et au buffet d'à côté qui sont bien mieux !
Valérie.e
Le 17/01/2024 à 21:34
Plats copieux et très bons. Service impeccable, je recommande.
Marie.f
Le 14/01/2024 à 14:52
Plats très bons et bien présentés ! La serveuse Melia était souriante et très serviable ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour votre commentaire Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Laurent, directeur restauration
Naomi.a
Le 14/01/2024 à 14:51
Plate très bons et service de qualité par Melia, je recommande
leslie.e
Le 09/01/2024 à 10:09
Service long, frites et purée de patate douce froide, cordon bleu sec sans camembert, poisson presque pas cuit, vin rosé = du vinaigre. Prix excessif pour la quantité servie dans l'assiette. Dessert très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour leslie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Laurent, directeur restauration
Lavalee.e
Le 05/01/2024 à 21:06
Cadre exceptionnel au sein du dôme de center parcs, très sérieusement c est magnifique, enchantant, un genre de Disneyland de la piscine et de la nature Et pour parler du resto nous en avons fait qu un, le Cocoon, service au top, merci à Arthur d ailleurs qui a pus pallier à des petits soucis a cause de nos enfants, si je devais critiquer je parlerais du plat saucisse purée très simpliste sans accompagnement type petite sauce, liaison, présentation . Sinon nous sommes charmés par le bois aux daims et le dôme sous tous ses aspects
Fab.i
Le 03/01/2024 à 19:52
Bon rapport qualité prix. Excellent hamburger et frites maison. Service correct et personnel agréable.
Noémie.a
Le 02/01/2024 à 18:58
Les points positifs lors de notre venue ont été : - l'amabilité du serveur - les menus enfants - 4 ans offerts - le choix - cadre sympa - prix corrects Négatifs : - les plats sont arrivés avant l'apéro - Pina colada sans glaçons - viande arrivée froide - brioche perdue et bananes un peu caoutchoucteuses
Emmanuel.U
Le 29/12/2023 à 15:00
Au moins 30 min d'attente avant d'avoir la carte. Plat sans goût, frites froides. Pain perdu pourtant vanté par la serveuse. Dessert bourratif qui a terminé dans la cuvette quelques heures plus tard !
Quentin.o
Le 27/12/2023 à 23:40
Bon repas pour un prix correct par rapport à la concurrence dans le center parc. Un peu plus de quantité dans les assiettes adultes ne feraient pas de mal. Nous connaissons le problème de la restauration pour trouver du personnel donc nous ne plomberons pas la note pour ce motif. Attention aux erreurs (penser à emmener la carafe d eau, du pain, pouvoir changer les frites par des pâtes (les 2 sont à la carte) carte des boissons au lieu de celle des desserts) Bon courage à l équipe du restaurant.
Enola.O
Le 26/12/2023 à 16:18
je suis très satisfaite de notre réservation du 25 décembre, nous avons eu le menu de noël foie gras- plateau de fruit de mer - plat- fromage et dessert avec deux verres de champagne pour 25€ 😳 prix compétitif et vraiment très bon, le service au top, merci beaucoup pour ce service un jour de fête !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enola, Merci pour votre commentaire Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Laurent , directeur restauration
Davieau.a
Le 18/12/2023 à 20:41
Bon dîner au cocoon. Service très agréable grâce à notre serveuse Edna qui nous a mis à l'aise et est très sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Cocoon. Laurent , directeur restauration
Audrey.r
Le 17/12/2023 à 21:54
Restaurant le Cocoon au top , carte réduite mais maison , délicieux, service rapide et attentif , serveur très agréable et professionnel , merci à Arthur ! 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Laurent, directeur restauration
Joanna.r
Le 17/12/2023 à 21:54
Super serveur Arthur! Moment agréable en famille! Nous conseillons!
Reg.e
Le 17/12/2023 à 21:53
L'accueil était exceptionnel... Restaurant le cocoon au top, super bon, et Arthur le serveur nous a super bien conseillé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier Laurent, directeur restauration
anne.r
Le 17/12/2023 à 20:04
Un parc qui vieilli(nous étions venus il y a 5 ans) pas forcément entretenu comme il le faudrait. Un cottage dont la propreté lasse à désirer (vaisselle sale dans le lave vaisselle avec morceaux de salade à notre arrivée) problème de température d'eau dans la salle de bain Mais un personnel plutôt réactif ! Des activités onéreuses mais toujours un plaisir de retrouver l'aqua Mundo ! Cela restera une déception tout de même compte tenu du tarif de ses 3 jours.... Nous resterons sur nos souvenirs d'il y a 5 ans et ne reviendrons probablement plus, pas plus que nous le recommanderons à nos proches.
Réponse du propriétaire :
Bonjour anne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes Center Parcs Laurent , directeur restauration
Dominique.a
Le 17/12/2023 à 00:34
Prévoir au moins deux heures pour manger (entrée/plat / dessert). Beaucoup de patience! Un seul serveur ne peut pas relever une équipe très mal organisée. Les plats sont très bons, ouf!!! Bel endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Laurent, directeur restauration
Kassandra.
Le 11/12/2023 à 16:03
Nous sommes venue diner le lundi de notre arriver avec ma famille, nous étions 5. On arrive l'accueil est peu chaleureux, on nous places et on nous ramène que 4 carte ?! La personne qui nous installer le remarque mais ne ramène pas une 5ieme, c'est normal ?! Le temps que quelqu'un prenne nos commande a été très long, sachant que ce soir la, il y a avait peu de couvert à l'heure qu'on n'est venue. Les plats sont bons, on commence à nous débarrassé, la personne nous prends 3 assiettes sur 5 et puis ne revient pas, c'est une autre personne qui a du terminer! J'ai pris une brioche façon pain perdu qui était très bonne mais pas assez imbibé malheureusement. On nous a demander aussi, si on voulais les 2 chocolat viennois en même temps des dessert, on n'a dit oui, et ils sont arrivé bien après nos dessert. Le prix avec ma famille on n'a trouvé ça un peu chère quand on voit comment l'équipe est peu organiser et peu chaleureuse. C'est dommage quand on voit le cadre du restaurant est magnifique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kassandra, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Laurent , directeur restauration
brigitte.a
Le 11/12/2023 à 13:44
Tout était bien ! Arthur est un serveur hors pair ! Un grand bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour brigitte, Merci pour votre commentaire Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Laurent, directeur restauration
Mathea.e
Le 11/12/2023 à 13:35
Une membre du personnel mange ce que vous avez laissé dans votre assiette une fois partie et en met dans ses poches. J'ai été abasourdi de voir ça. De plus , le service est très long alors qu'il n'y a personne. Cependant, le jeune homme serveur est très aimable et arrangeant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathea, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons y remédier. Laurent , directeur restauration
virginie.h
Le 10/12/2023 à 22:23
Merci Arthur, du restaurant cocoon, pour cet accueil chaleureux et sympathique. Plats de qualités. Les problèmes de chauffage dans le cottage ont apporté une touche négative à notre séjour. A part ça séjour agréable.
Lsa.s
Le 10/12/2023 à 21:09
Restaurant joli, le serveur Arthur est très sympathique et serviable. Je recommande cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Laurent, directeur restauration
Julien.i
Le 03/12/2023 à 14:06
Le meilleur restaurant de ce center parc avec une équipe efficace et sympathique. Merci beaucoup a Edna pour la qualité service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Cocoon. Laurent, directeur restauration
Amandine.v
Le 28/11/2023 à 21:01
Bon restaurant, la qualité va très bien avec le prix. Malheureusement, le seul détail, une serveuse qui manque de rigueur. Oublie les plats que l’on commande. Perdue, stressée ? Voilà, petit conseil de bienveillance pour s’améliorer. Pas méchant bien sûr, juste pour aider 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Laurent, directeur restauration
Stéphane.H
Le 19/11/2023 à 22:10
Arthur est le meilleur serveur du monde. Il mérite d'être le champion du monde des serveurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Laurent, directeur restauration
Sim.a
Le 19/11/2023 à 22:08
Bravo à Arthur au restaurant cocoon, super service et très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement . Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Cocoon. Laurent, directeur restauration
Morgan.A
Le 19/11/2023 à 22:07
Arthur tel un chevalier d’antan nous servi de manière exemplaire. (Restaurant Cocoon)
Réponse du propriétaire :
👍
Rémy.L
Le 14/11/2023 à 23:25
Je mets 1 etoile car il nous est impossible de ne pas en mettre. Nous y avons mangé le vendredi midi juste avant notre départ de center parc. La carte alléchante nous a attiré dans ce restaurant. Mais malgré la carte et le cadre magnifique de ce restaurant la qualité des produits dans nos assiettes n'était pas la. En effet le burger commandé était tout sauf mangeable, le steak demandé a point est arrivé carbonisé, les pickles de légumes nous les avons cherchés et nous le cherchons encore... La pièce du bouchée était mangeable sans plus ni bonne ni mauvaise. Les frites des petites a moitié cuites.. Il y a egalement l'attente interminable pour qu'une serveuse daigne prendre notre commande, 20 nouvelles minutes pour être servis et nous sommes partis du restaurant avant que les filles aient eu leur glace. Pourtant il y avait peu de table occupée mais le balais des serveurs perdus dans le restaurant l'air agard et ne sachant que faire y est pour quelque chose.. Bref tres mauvaise expérience dans ce restaurant malgré un center parc au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémy, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Laurent , directeur restauration
Roberto.a
Le 12/11/2023 à 13:11
Bonne expérience. Merci à Arthur pour son attachement au service +++.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roberto, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Laurent, directeur restauration
fanny.e
Le 11/11/2023 à 15:16
Service et accueil très agréable, merci au serveur Arthur !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour fanny, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Laurent, directeur restauration
Nolane.a
Le 11/11/2023 à 15:15
Service au restaurant super ! Merci à notre serveur Arthur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Laurent, directeur restauration
John.a
Le 10/11/2023 à 22:05
Merci a la serveuse Amandine pour son service et son hospitalité et a la cuisine ! Nous avons très bien mangé et passez un agréable moment 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Laurent, directeur restauration
marion.a
Le 05/11/2023 à 14:23
Merci à Arthur, service impeccable très serviable et avenant. Un grand merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci pour votre commentaire ! Très bonne journée, Laurent , directeur restauration
Chloé.e
Le 04/11/2023 à 21:24
Très agréable restaurant surtout en famille. Un grand merci au serveur Arthur qui est très accueillant et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Cocoon. Laurent, directeur restauration
Eva.u
Le 04/11/2023 à 21:21
Arthur le meilleur serveur que j’ai eu dans ma vie. Arthur doit gagner le concours on croit en lui.
Réponse du propriétaire :
🙂
Laurent..
Le 04/11/2023 à 08:50
Un avis mitigé pour ce restaurant : Les plus : - Le service a été rapide et sympathique, nous avions réservé en début de service. Lors de notre départ des clients se plaignaient de l'attente, - Les plats sont plutôt bons dans l'ensemble et qualitatifs Les moins : Que ce soit pour l'accueil au restaurant ou pour le paiement, on nous indique au bar qu'il faut aller au point d'accueil ou on nous fait patienter 10 minutes à chaque fois (allez la bas ou il y a personne voir...) Le rapport qualité/prix est délirant... 180€ pour 6 personnes dont deux enfants (apéro, plat, dessert pour les adultes) soit 40€ par adultes.... c'est dissuasif!
AH.
Le 02/11/2023 à 20:48
Nous venons de dîner à 5 au Cocoon, très bon moment en famille, service rapide sans être trop pressés, nous avons bien mangé, les desserts en particulier très sympas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour AH, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Laurent, directeur restauration
Sylvie.r
Le 01/11/2023 à 20:57
Ns étions 7 pour un anniversaire de notre petite fille prise en charge rapide mais après la catastrophe j'ai commandé un faux filet demande à point hyper cuit refait encore plus cuit dure très mauvaise qualité je l'ai dit la, serveuse n'avais pas l'air de connaître les cuissons et la gérante est venue elle était désolée OK mais c'est quand même très cher pour la qualité et le dessert les profiteroles n'en prenez pas des choux juste sorti du congelo tout mou sans aucun goût le chocolat médiocre et la quantité j'en parle même pas bref la gérante à fait un geste merci mais ce n'est que normal vu comment c'était escusez moi dégueulasse et vu les avis autres j'aurais du regarder vraiment il faut revoir vos plats cuissons et prix très cher C'est juste pour eux et le chef cuisto ne connaît pas les cuissons c'est dingue
frederic.a
Le 01/11/2023 à 20:43
Restaurant très sympa faux filet un peu petit, très bonnes frites et un grand Merci à Lilian il est irréprochable très sympathique et très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour frederic, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Laurent, directeur restauration
Julien.o
Le 28/10/2023 à 13:55
Un accueil très agréable et notre serveur Arthur très efficace sympathique et professionnel nous le recommandont
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Laurent, directeur restauration
Chil0u.
Le 27/10/2023 à 16:06
Ambiance plaisante, bon repas. Merci à Arthur pour son service, serviable et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Cocoon. Laurent, directeur restauration
Marie.r
Le 27/10/2023 à 15:23
Restaurant très sympa. Deco chouette. Bon accueil. Et une mention spéciale pour Arthur : merci pour son sourire et sa bonne humeur !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Laurent, directeur restauration
Alice.
Le 27/10/2023 à 15:22
Super restaurant ! Merci Arthur pour son super service !
Réponse du propriétaire :
👍
Fabrice.e
Le 26/10/2023 à 14:08
Accueil chaleureux et convivial notre serveur Arthur à été parfait, le prix est raisonnables pour le lieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Merci pour votre évaluation positive. Laurent, directeur restauration
Stephanie.a
Le 23/10/2023 à 20:26
Plat très bon et copieux Arthur le serveur est disponible, à l'écoute , très agréable et super avec les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Laurent, directeur restauration
Marie.a
Le 23/10/2023 à 19:59
Merci à Arthur pour son accueil et sa gentillesse. Un très bon repas avec un service rapide apprécié par des enfants un peu fatigués de leur journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Laurent , directeur restauration
ZdajZ.
Le 23/10/2023 à 19:23
Pensez à réserver même pour manger à 19h00, famille de 4 personnes : 18 € le cheeseburger qui ressemble un gros chesseburger du macdoc, salade cesar à 18 € bonne mais sans plus, menu enfant correct 13 € (plat dessert boisson), par contre les profiteroles à partager à 13 € je ne recommande pas, c est une arnaque ( choux bof, chocolat pas chaud, chantilly ok mais quantité pour une personne). Heureusement le serveur est agréable et pas d attente.
Marion.i
Le 23/10/2023 à 13:50
Moment très agréable pour clôturer notre séjour à Center Parcs ! Cadre sympa, avec tables espacées et jolie vue ! Service impeccable, merci Nicolas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Laurent, directeur restauration
Mathilde.A
Le 23/10/2023 à 13:33
Séjour très agréable aux bois aux daims. Cottage confortable et très bien équipé. Animations biens (poney, cheval, tir à l’arc). Déjeuner au COCOON avec un personnel très accueillant (service au top avec Arthur).
Florian.A
Le 22/10/2023 à 15:54
Il était entre 14h et 15h pour un repas pour 2 Nous étions la seule table Pas de pression et le service était très long ! Beaucoup d'attente Qualité des plats : le burger à éviter ! Oignons caramélisés inexistant, légumes maison ? Moyen deux morceaux qui se battent en duel .. Une assiette à 18.50 qui se mange en 2 minutes vu la quantité... Le camembert rôti est plutôt correct Les desserts la gaufre au chocolat maison, chocolat froid (industriel), gouffre froide Le Pain perdu n'était pas perdu Pas du tout imbibé et la banane caramélisées est vraiment moyenne Et les boissons.. un pierrier 5 euros 1 jus 5 euros 2cl de ricard à 6 euros Bref les boissons sont très chères. A éviter ! Car même sans pression la qualité et la quantité n'est pas à hauteur du prix !
Marie.o
Le 22/10/2023 à 15:53
Beaucoup d'attente alors que nous sommes arrivés à 14h30 ( nous étions l'une des seules tables) Plats très moyens ,on aurait pu dire que le burger sortait du Quick d'à côté mais pour 19 euros, le camembert rôti était correct . Après 30 min nous avons eu nos dessert ....brioche perdue vraiment avec des bananes n'ayant pas le goût de bananes et gaufres au chocolat maison sûrement pas maison . Tout ça pour un prix excessif pas du tout en raccord avec la qualité des plats proposés
Morgane.E
Le 21/10/2023 à 23:00
Malheureusement les avis se ressemblent 18€ la salade pour ne manger que salade presque rien en garniture et pas de goût , pas de verres également pour l'eau ni de boisson que l'on avait demandé. Mais comme bcp le dise même si l'info remonte nous sommes a center parc et les clients seront toujours là...
ferse.e
Le 21/10/2023 à 14:47
Très bel endroit au milieu de la nature et des daines en liberté... A voir et à faire ! Le cocoon est un beau restaurant avec des prestations en nettes améliorations. Merci à Arthur pour le service et son accueil tout en aimabilité...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée Laurent, directeur restauration
Thibault.L
Le 21/10/2023 à 14:13
Les prix de la carte sont chers certes, mais le concept de Center parcs l est d'origine, donc rien de surprenant. Le cadre du restaurant Cocoon est original et agréable au milieu des plantes et arbres et la nourriture très correcte. Les desserts étaient top. Malgré la forte affluence du jour dans l Aqua mundo, nous avons été accueillis de suite et été servis de façon efficace et rapide par Arthur. Merci à lui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée Laurent, directeur restauration
Manue.o
Le 21/10/2023 à 13:08
On a adoré Arthur le serveur du Cocoon ! Tres sympathique et on s'est régale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire Laurent, directeur restauration
Avenir.l
Le 20/10/2023 à 22:38
Les prix sont un peu cher ! En revanche accueil au top …et merci à notre serveur Arthur qui s’est montré aimable malgré 4 enfants bruyants ;)….juste à faire remonter à la direction le refus de mettre le steak haché enfants car nous avons pris les coquillettes dans le menu et non les frites…nous savons que ce n’est pas la décision des serveurs mais un ordre supérieur .. Nous avons passé une bonne soirée malgré les tout les gens du sud
Thomas.a
Le 20/10/2023 à 20:55
Merci pour votre cadre et service. Arthur nous a superbement accueilli au cocoon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Laurent, directeur restauration
Quentin.a
Le 20/10/2023 à 15:46
-Attente trop longue, alors que a 15h on était même pas 3 tables. -Prix très cher pour la qualité proposée. -Ma copine commande une gaufre de LIÈGE, et on nous ramène une gaufre qui est tout sauf de liège.
Natacha.u
Le 20/10/2023 à 13:24
Restaurant très agréable, ambiance tropicale charmante. Petite mention spéciale à Arthur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Laurent, directeur restauration
Matthieu.o
Le 20/10/2023 à 13:20
Première expérience dans ce restaurant, très agréable, clin d'oeil à Arthur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Laurent, directeur restauration
Emilie.U
Le 20/10/2023 à 13:20
Lieu très chill, les plats sont délicieux !! Les serveurs sont au top surtout Arthur !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Laurent, directeur restauration
Ronan.r
Le 20/10/2023 à 06:59
Le cadre est vraiment bien décoré Lors de notre arrivée le personnel de salle discutait entre eux et nous avons attendu 10min avant d être pris en charge Le service est long pour des plats arrivés tièdes. La brioche façon pain perdu était cramée Ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ronan, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis lors de votre prochain séjour Laurent, directeur restauration
Nathalie.o
Le 19/10/2023 à 22:28
Repas d'anniversaire super sympa. Merci à Arthur pour son accueil et ses bons services.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Cocoon. Laurent, directeur restauration
A-E.a
Le 19/10/2023 à 20:39
Accueil agréable. Plats savoureux. Arthur est très accueillant, compréhensif. nous étions avec 2 enfants et avons été très bien accueillis. beau moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée Laurent, directeur restauration
eloise.e
Le 16/10/2023 à 15:25
Niveau carte correct mais niveau service vraiment minable nous nous sommes installer à table à 13h30 (pris plat-dessert sans apéro) nous sommes repartie à 15h15( nous avons manger vite, l'attente à été tellement longue qu'on mangeais en 5 min, La salle n'étais pas bondé cela nous a empêcher de faire des activites
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Laurent, directeur restauration
ANCGRN.n
Le 16/10/2023 à 13:54
Attente interminable. Je déconseille avec des enfants en bas âge. De réserver la veille n’a rien changé nous avons attendu nos plats 1h00 !!! Et avec une erreur sur les plats en +. Nous n’avons même pas attendu les desserts du menu tellement l’attente était longue. La majorité des commentaires ici évoquent ce défaut et les réponses du propriétaire sont toujours les mêmes ; qu’ils prennent ´ en compte et vont s’améliorer. Mais rien n’est fait. C’était la même l’année dernière déjà. J’imagine qu’ils se disent qu’étant donné qu’il y a peu de restaurants à center parcs les gens viendront quand même. C’est dommage. Réel problème d’organisation et/ou d’effectifs. Je ne recommande pas du tout.
Julien.a
Le 13/10/2023 à 08:57
Serveur aimable et gentil. Rapport qualité prix déplorable (18€ les salades !) >30 min d’attente pour la commande, idem pour la table à côté alors que le restaurant n’est pas plein du tout. Burger demandé à point, arrivé plus que bien cuit. Malgré tout, geste aimable à la fin, avec -10% sur la note en guise de compensation du temps d’attente. A la lecture de l’ensemble des commentaires il y’a visiblement un problème sur l’organisation du service, et en cuisine …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous tenons compte de vos remarques et continuons à travailler au quotidien pour vous délivrer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Laurent, directeur restauration
Guy.o
Le 08/10/2023 à 21:34
Plats corrects Déco sympa Le serveur Arthur est excellent 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy, Merci pour votre commentaire Laurent, directeur restauration
Stephane.a
Le 08/10/2023 à 13:03
25 min avant de nous demander la commande. Service très long même quand la salle n'est qu'à moitié remplie. La qualité des plats est moyenne, le prix est exagéré. C'est malheureusement une des rares solutions de repli avec enfants alors que l'excellent buffet du marché juste en face est fermé le samedi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre service Laurent, directeur restauration
Lucie.i
Le 06/10/2023 à 13:57
Restaurant cocoon Nous y avons très bien mangé, notre serveur Nicolas était très sympa !! Produits frais et français bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée Laurent, directeur restauration
Claude.a
Le 05/10/2023 à 20:49
Burger a 19 euros c est clairement du vol Pas de goût, gras ++ et surtout rien dedans !!Pas grand chose dans l assiette pour le prix. A éviter
Sebastien.
Le 05/10/2023 à 15:25
Au top , Nicolas le serveur du Cocoon café était super sympathique allez y tête baissé, et les yeux fermés ! Royal ! 👌👌👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Cocoon. Laurent, directeur restauration
Marie.
Le 03/10/2023 à 20:50
Restaurant très convivial, Arthur était très agréable et compétent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Laurent, directeur restauration
Elise.l
Le 03/10/2023 à 15:01
Déjeuner servi très rapidement. Les burgers et cafés gourmands étaient bons. Un menu enfant- de 4 ans adapté. Le service, assuré par Nicolas, était très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée Laurent, directeur restauration
Lucie.u
Le 23/09/2023 à 22:10
Lieu très sympa Le serveur Arthur était parfait 😍 !
Charlie.b
Le 23/09/2023 à 21:53
Les plats sont bons, les portions sont copieuses, mais les prix sont exagérés, dommage. 69,90 euros pour deux personnes (plats, desserts et boissons)
Gaby.
Le 18/09/2023 à 22:09
Un très bon repas en famille agrémenté par un super service de la part de Arthur, merci à lui 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaby, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Laurent, directeur restauration
Kévin.
Le 18/09/2023 à 21:11
Déçu, malheureusement la qualité n'était pas au rendez vous . Attente trop longue pour avoir les plats . Cuissons non respecté et présentation laisse à revoir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. Laurent, directeur restauration
Yann.r
Le 17/09/2023 à 13:42
Service agréable, Arthur est vraiment top concernant le service ! Nous avons passé un bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Merci pour votre commentaire Très bonne journée, Laurent, directeur restauration
Olivier.l
Le 16/09/2023 à 13:07
De nombreux daims se promènent dans le parc, c'est féerique. Bonnes activités gratuites (coeur animalier) et payante (tyrolienne). Petite déception sur le kid safari (pas une vrai télécommande, pédale nécessitent d'avoir 6 ans au moins). Les restaurants sont bons en général. Gwenaëlle était super aimable, comme tout le personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci pour votre commentaire Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Laurent, directeur restauration
yohan.a
Le 15/09/2023 à 22:01
Parfait on a bien manger et bien bu ! Notre serveur Arthur a assurer le service! Très aimable
Réponse du propriétaire :
🙂
Sandrine.e
Le 15/09/2023 à 20:08
Un vrai problème d'organisation, 40 mn pour avoir un apéritif, frites froides, cordon bleu extrêmement sec, les desserts étaient bons. Peut-être ne pas prendre autant de clients quand il y a des groupes comme mercredi soir 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Laurent, directeur restauration
Coraline.a
Le 11/09/2023 à 07:55
Sympathique petit restaurant au cœur du Center Parcs. Effectivement les prix des plats sont un petit peu élevés mais c'est le cas dans la plupart des restaurants de ce type en centre vacances. Les quantités sont correctes et les produits sont bons. Nous sommes venus en septembre donc pas d'attente entre les plats, c'était parfait. J'imagine que l'été c'est plutôt compliqué quand il y a un manque de personnel... Je recommande tout de même d'essayer ce restaurant 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coraline, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Laurent, directeur restauration
Crystal.
Le 10/09/2023 à 22:53
Catastrophique : 1 heure à attendre pour avoir les boissons que nous avons eu après l’entrée, obliger de demander plusieurs fois du pain (on nous ramène 4 morceaux alors que nous sommes 5), la planche de charcuterie à 19,50€ est toute petite avec clairement de la charcuterie industrielle (personne n’a prit le temps de décoller les viandes de grisou entre elles en les sortant de l’emballage), pour les plats les cordons bleus maison n’ont rien de maison, le camembert avait l’air passé et les pâtes à la truffe n’avaient aucun goût. Bref, c’est bien dommage ça fait vraiment mauvaise publicité à Center Parc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Crystal, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Bonne journée Laurent, directeur restauration
Madeline.a
Le 06/09/2023 à 23:25
Cadre sympathique bien qu'il y fasse trop chaud. Service très très lent et les boissons nous ont été servies après que nous ayons fini nos plats. Côté bar, après le repas, un quiz était organisé. Impossible de commander à boire. La serveuse nous a dit qu'elle devait servir d'autres tables avant mais n'en n'a servi aucune...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madeline, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Laurent, directeur de la restauration
Corentin.i
Le 05/09/2023 à 22:25
Les plats sont très bon! Arthur a été très aimable et souriant, le service était soigné ! Je conseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Laurent, directeur restauration
emma.l
Le 04/09/2023 à 20:44
Très bons moments, plats d’une grande qualité ! Et un grand merci à Arthur, serveur très agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour emma, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée Laurent, directeur restauration
Lucia.u
Le 03/09/2023 à 22:17
Très bonne expérience au Café Cocoon ! Notre serveur a été excellent, très gentil et à l’écoute. Merci beaucoup Arthur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucia, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée Laurent, directeur restauration
Marine.o
Le 03/09/2023 à 20:12
Service rapide, merci à Arthur pour sa gentillesse ! Plats très correctes malgré un prix élevé pour la quantité.
smutek.o
Le 29/08/2023 à 20:06
Bon resto ! Qualité prix ! Petit plus pour notre serveur Arthur ! Très aimable, souriant , gentil , drôle ! 😊
Famille.O
Le 27/08/2023 à 21:30
Restaurant dans un cadre chic et épuré. Possible de se restaurer à l'intérieur où sur le ponton extérieur. Côté plats, il y a quelques efforts à faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Famille, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Laurent, directeur restauration
J.x
Le 26/08/2023 à 21:48
Belle déco qui ne reflète pas le niveau de la cuisine et l'ambiance générale. Aucun des plats commandés ne valait le prix demandé et le service était très très lent: viande insipide, frites maison si on entend par là avec la peau et gorgées d'huile, purée froide, un truc orange fondu dans les pâtes et toutes les cuissons ratées (même les pâtes). Les desserts sauvent un peu la fin du repas et la sympathie des serveurs que je plains de travailler dans ces conditions.
steven.o
Le 24/08/2023 à 11:11
Très déçu, Nous avons commandé des diabolos, servi sans glaçons il fesait 30 degrés dehors, les boissons étaient même pas fraîches, j'ai demandé au serveur de nous apporter des glaçons, jamais arrivé ! Salade avocado à 18 euros : 1 /2 avocat énormément de salade verte, 1 petit oeuf poché.. très cher pour ce qu'il y a avait dans l'assiette !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour steven, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter à l'équipe Laurent, directeur restauration
Margot.e
Le 22/08/2023 à 21:54
Nous avons passé un excellent repas, le service est irréprochable et les plats servis sont excellents. Merci beaucoup ! Mention spéciale pour Axel et son service impeccable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Cocoon vous souhaite une excellente journée Laurent, directeur restauration
Angélique.o
Le 22/08/2023 à 12:50
Bel emplacement avec vu sur le lac et ses nombreux canards. Personnel très sympathique. Nous avons bien mangés. Les plats sont faits maison. Addition un peu salée mais ça valait le coup. Bien meilleur que le soit-disant restaurant Italien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Laurent, directeur restauration
Dragon.e
Le 20/08/2023 à 15:34
Nous avons été accueilli par Axel qui a été très serviable. Nous avons pris des gaufres et un thé gourmand. Tout été parfait. Merci à l'équipe du Cocoon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) À bientôt Laurent, directeur restauration
Trang.a
Le 20/08/2023 à 09:25
Le cadre est joli mais les plats bien trop chers pour ce qui avait dedans. Nous avons pris une salade à 18€ (l'assiette est remplie de salade avec qu'un seul œuf noyé dans tout ça). Le service extrêmement long (plus d'une 1h entre plat et dessert) donc pour les enfants pas top.
Romain.f
Le 17/08/2023 à 12:55
Juste inadmissible, Nous sommes arrivés dès l’ouverture à 11h45, on nous informe qu’il faut patienter jusqu’à midi, soit. A 12h40, toujours personne pour venir prendre notre commande, malgré des serveurs disponibles qui ne bougeaient pas dû comptoir, préférant discuter avec leurs collègues. De plus, d’autre tables arrivés bien après ont été servis avant nous. Nous sommes partis au bout d’une heure d’attente, essayant la pizzaria chez qui nous avons été pris en charge au bout de 10mn à peine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les mesures pour y remédier. Laurent, directeur restauration
Victor.i
Le 16/08/2023 à 20:40
Très beau restaurant, mais j'ai eu une expérience mitigée au restaurant. le service était extrêmement lent. Nous avons attendu 35 minutes pour qu'une serveuse prenne notre commande de boissons, puis encore 25 minutes pour qu'elles arrivent. Les plats ont pris 40 minutes à être servis après ça. De plus, le menu était peu varié et la qualité des plats n'était pas satisfaisante. De plus, nous avons remarqué que les couverts n'étaient pas bien lavés, ma copine a même trouvé des traces de crasse sur son couteau. Globalement, la lenteur du service et les problèmes d'hygiène ont sérieusement affecté notre expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Laurent, directeur restauration
Tiphaine.�
Le 13/08/2023 à 22:03
Quel regret d’avoir déjeuné dans ce restaurant clairement à éviter … La carte donnait pourtant envie avec des prix moyens laissant penser à des plats de qualités (coquillette à la truffe, burrata des Pouilles,…) mais cela a été complètement le contraire. Une assiettes de pâtes ( à peine remplie), réchauffée manifestement au micro onde, avec de la « truffe » en poudre et visiblement pas du jour (pâtes croquante et sèches). Les burgers n’étaient composés que d’un steak et de cheddar.. Nous attendons toujours la cafard d’eau demandée. La citronnade (eau-citron) à 4€50 et j’en passe.. Nous sommes parti de ce restaurant la faim au ventre et avons poursuivi notre repas chez Quick !! Qui, eux, étaient à la hauteur des prix qu’ils pratiquent ! Lorsque nous avons souligné notre déception à un des serveurs, il ne semblait pas étonné et n’a visiblement pas jugé utile de s’excuser. Nous sommes partis avec une note pour 4 de 88 euros pour 4 «plats » et 4 boissons sans alcools (coca, citronnade). Ce restaurant est tout simplement à fuir !
Sophie.o
Le 12/08/2023 à 21:50
Nous aurions dû lire les avis avant d’y aller. La cuisine est vraiment pas qualitative et non conforme à la carte ! Houmous qui ressemble à une vinaigrette avec des pois chiches granuleux… immangeable. On fait la remarque à la serveuse qui nous dit que beaucoup le lui disent… elle repart avec et rien… Le cheese burger, c’est un steak, 2 tranches de fromage et 2 tranches de pain. Pas une feuille de salade ou une tranche de tomates. Où sont les légumes maison annoncés ?? Le carpaccio : immangeable aussi : pourquoi mettre une tonne de fenouil sur la viande ?? Ça gâche tout évidemment ! Le cordon bleu maison est annoncé avec du camembert et du mesclun. Aucun goût de camembert et des frites. Le faux filet a été servi froid avec des frites molles, trop cuites et tiédasses… Pas un plat correct au final…. Bref, nous nous sommes arrêtés là, sans tenter le dessert… on avait assez donné. L’addition laisse un goût amer…
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée Laurent, directeur restauration
Ange.u
Le 12/08/2023 à 21:17
Cadre superbe: terrasse sur lac. Carte tres sympa. Ca se gate apres... pour la qualité et la quantité, c est ors de prix. Les cocktails sont bons mais les verres petits et a moitié rempli de glace... j ai jamais vu ça... pour 10e pièce... Les plats sont corrects, vraiment sans plus. Pour les enfants, le poulet est extremement dur et le steack haché quasi cru... Tres déçus, surtout pour le prix.
Damien.a
Le 12/08/2023 à 08:56
Cadre très agréable. Emplacement idéal. Service et repas très moyen mais bien pratique et sympa entêtant en séjour à Center parc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. Laurent, directeur restauration
Angelique.o
Le 11/08/2023 à 13:51
Produits très bons et serveurs aimables. Merci à Arthur et ses collègues. Le meilleur restaurant de Center Parcs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Laurent, directeur restauration
Arnaud.e
Le 11/08/2023 à 13:20
Excellent accueil, service agréable avec de l'attention et de la bonne humeur. Merci a Naomi et a Pauline, notamment. Cadre agréable. Un peu cher tout de même, comme toutes les activités du Center Parcs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Laurent, directeur restauration
Damien.u
Le 11/08/2023 à 11:19
Nous avons mangé au Cocoon le 24 juillet après de nombreuses heures de route Ayant deux enfants en bas âge nous décidons d'aller manger tôt vers 19h. Le restaurant est vide et on nous propose la table la plus proche des toilettes. L'odeur y est forte et désagréable. De plus, on donne l'impression de gêner, ça commence mal. Nous demandons de changer de table. La serveuse accepte. Nous sommes servis assez rapidement. La nourriture n'est pas excellente (assez grossiére) mais la quantité pour le prix et l'emplacement fait que ça passe. Jusqu'à ce que ma compagne trouve un gros morceau de film plastique (5 x 3 cm) dans le cordon bleu (trop cuit d'ailleurs) qu'elle venait de manger à moitié. Nous montrons cela au serveur qui s'excuse et emporte l'assiette. Rien ne se passe. On demande l'addition. Tout est facturé à 100%. Nous rappelons au serveur que nous avons trouvé un morceau de film plastique dans le plat et que nous attendons un geste commercial proportionné. On nous accorde 10% soit environ 1/4 du prix du plat présentant un danger pour la santé. Le jeune serveur est tout seul à faire face à cette situation. Sa manager est absente, c'est assez deplorable. Bref. tout cela est tout à fait inacceptable. Cependant, nous décidons de partir car il est tard pour les petits. Plus jamais nous n'irons dîner ici. Nous avons dorénavant un sérieux doute sur les restaurants des center parcs. Le Cocoon donne vraiment l'impression que : on a un super emplacement et un des seuls restos, les gens sont des touristes, ok on peut se permettre de faire ce type de nourriture et service. Adieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Laurent , directeur restauration
Its..a
Le 10/08/2023 à 21:24
Meilleur restaurant du center parcs nous avons eu Arthur comme serveur jeune très gentil toujours a l écoute merci à Arthur 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Laurent, directeur restauration
arthur.a
Le 09/08/2023 à 13:42
Très bon service, accueil rapide et service dans les temps. Un cadre très sympathique. Repas très bon dommage que le tartare de saumon est été trop salé mais le houmous était vraiment très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour arthur, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement. Nous allons améliorer la recette du saumon À bientôt Laurent, directeur restauration
Chloé.o
Le 05/08/2023 à 14:37
Bon restaurant, les plats sont bons. Le cadre est beau ! Le personnel est gentil et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Merci pour votre évaluation positive Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci Laurent, directeur restauration
Morin.
Le 04/08/2023 à 22:41
Arthur a su nous faire vivre une super expérience, les enfants ont adorés. On recommande vivement. Merci à lui qui a su illuminer nos soirées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Cocoon vous souhaite une excellente journée À très vite, Laurent , directeur restauration
Christophe.'
Le 02/08/2023 à 22:06
Probablement le meilleur restaurant du center parc. La tarte pistache fraise est à tomber. Merci à pauline pour le service nickel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Cocoon vous souhaite une excellente journée ! Laurent, directeur restauration
Elisabeth.
Le 30/07/2023 à 22:51
Joli restaurant, ambiance sympa et serveur charmant comme tout. Quelques plats à revoir (gravelax un peu trop salé et club sandwich un peu trop toasté) mais surtout trop de rupture produits sur les boissons et les glaces d’où la note
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Laurent, directeur restauration
FUZEAU.a
Le 27/07/2023 à 21:43
Cadre et personnel sympathique hamburger de petite taille et sans garniture juste deux tranches de pain minuscules et un steak !!!??? En ce qui concerne les salades en plat principale, Beaucoup de salade et très peu d ingrédients . Les prix ne sont pas en rapport avec les produits !!!
Niels.e
Le 27/07/2023 à 14:21
Nous avons vraiment bien mangé au restaurant, c'était une excellente expérience culinaire ! L'endroit est très sympa, l'ambiance était agréable et le service était impeccable. Et à propos du personnel, Lilian devrait absolument être promu, il est incroyablement efficace et attentionné. Sa compétence et son dévouement au travail sont remarquables. C'est un atout précieux pour l'établissement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Niels, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Laurent, directeur restauration
Amélie.I
Le 26/07/2023 à 20:45
Arthur a été très serviable et la nourriture excellente. Le lendemain toujours fidèle au poste, il nous a servi avec toujours autant d’humour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Laurent, directeur restauration
Frédéric.u
Le 25/07/2023 à 20:48
Passons sur les prix démesurés (3€ de trop par plat), comme dans tous les restaurants du parc. Frites maison : ils ont réussi à faire des frites trop cuites et molles à la fois Cordon bleu : aucun goût de camembert Cheeseburger: les légumes maison se résument à une tranche de courgette En résumé: quantité limitée et qualité nulle. Le décor est sympa mais gâché par une musique 'dance' hors contexte. Seul point positif: le service aimable et (trop) rapide.
Valentin.s
Le 25/07/2023 à 20:21
Pour citer Homer Simpson Ohoh le goût ! Où est-tu ? Le cordon bleu au camembert n'est qu'une simple viande avec de la chapelure. Et faudrait il encore trouver le goût. Je comptais prendre des profiteroles en dessert mais je vais finalement le prendre dans un autre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Laurent, directeur restauration
Kévin.E
Le 23/07/2023 à 13:05
Restaurant très agréable, plats bon avec un menu -4 ans gratuit ( dommage que seulement le poulet sois proposé) service agréable et rapide, petit plus pour Arthur qui a été super :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée Laurent, directeur restauration
Oline.s
Le 20/07/2023 à 19:51
Nous avons apprécié la déco, la vue sur le lac, le service rapide et agréable. Bon rapport qualité prix, et très adapté aux jeunes enfants. Nous avons été servis par Arthur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Laurent, directeur restauration
Sophy.h
Le 20/07/2023 à 13:50
Extrêmement déçu du repas dans ce restaurant. J'ai pris une salade avocado, 3 morceaux tranchés d'avocat presque pourri et un œuf mollet, quelques morceaux de fenouils perdus au milieu d'un champ de salade...à presque 17 euros le plat on peut affirmer que c'est du vol ! Mon conjoint qui a pris une salade caesar a également retrouvé un morceau de celophane dans sa salade...manque de pot !! Ne parlons pas des coquillettes à la truffe où la truffe n'est même pas décelable, un bon cheddar premier prix et des coquillettes sans saveur pour la modique somme de 20euros... Préférez les autres restaurants qui vous serviront au moins un plat raisonnable en qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophy, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Laurent, directeur restauration
Sandrine.u
Le 19/07/2023 à 20:37
Super restaurant !! Très bon accueil. Service rapide et efficace. Plats copieux et de qualité. Merci à l’équipe pour ce bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) À très vite, Laurent, directeur restauration
Mireille.e
Le 17/07/2023 à 13:36
Décoration et ambiance tropicale agréable le service est un peu long. Pour le menu enfant moins de 4 ans dommage que le steak haché ne soit pas proposé car le morceau de poulet est sec et immangeable sinon carte variée et mets corrects
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mireille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Laurent, directeur restauration
Leilani.g
Le 16/07/2023 à 16:42
HONTEUX!! Le cocoon, restaurant plus que décevant j’ai mis 1 étoile car c’était obligé sinon j’aurais mis 0 étoile personnellement décoration jolie, mais service déplorable. Dès notre arrivée, nous attendons une table pendant plus de 20 minutes enfin on nous installe. La carte était sur QR code. Nous prenons la commande apéro plat dessert. Apéro jamais eu car les plats sont arrivés avant l’apéro donc nous demandons à un serveur de décommander l’apéro, nous avons du le répéter au moins trois fois la situation car il ne comprenait pas tout. L’apéro nous a quand même été facturé Bref. Le cheeseburger, le fromage intérieur n’était pas du fromage mais de la sauce. Une salade à l’avocat sans avocat?! Un faux filet froid. Nous avons choisi la cuisson à point elle est arrivée saignant nous avons pris du vin avec, du vin à sept euros, le verre c’était du vin de carafe!! Nous demandons du pain au serveur, il nous emmène une corbeille mais le pain à l’intérieur avait déjà été mangé..! Nous prenons un dessert, 20 minutes pour attendre quatre boules de glace!! Nous ne sommes pas compliqué, mais personne ne c’est excuser même pas proposé un café j’ai trouvé que c’était un petit peu abusé. Je pense que c’est littéralement le pire restaurant de Center parcs (et nous sommes des habitués)très très décevant je ne conseille pas du tout!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée Laurent , directeur restauration
Florian.o
Le 15/07/2023 à 21:24
Le menu n'indique même pas tous les plats végétariens. Le burger veggie était composé d'une galette entourée de 2 pains, très sec, quasiment pas de sauce, pas de tomate ni de salade dans le burger. Les coquillettes à la truffe étaient dignes d'un mardi soir chez mamie, très peu de goût. Le faux filet était plutôt petit, les frites étaient ok. Les prix sont exorbitants pour ce genre de qualité... Et les WC puent l'urine... L'accueil était sympathique, mais il y a l'air d'avoir un manque de communication entre la dizaine de serveurs pour autant de tables, et l'attente était conséquente pour le nombre de couverts...
BASTIEN.O
Le 13/07/2023 à 22:13
Tout était parfait, nous avons dîner au restaurant Cocoon, des assiettes délicieuses, une vue imprenable, et surtout un serveur au top, merci à Arthur 😉 À très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour BASTIEN, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Cocoon vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Laurent, directeur restauration
FABIENNE.O
Le 13/07/2023 à 15:03
Très joli restaurant maisle service n est pas à la hauteur, nos plats étaient bons mais nous avons attendu une heure pour obtenir des boules de glace 😡 d ailleurs nous sommes partis sans les avoir eues et même pas un geste commercial lors de l addition. Quel dommage dans un si beau lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Laurent, directeur restauration
emilien.a
Le 12/07/2023 à 13:38
Très bon endroit pour passer un bon moment en famille. Rapport qualité prix correct, sourire et gentillesse bonne humeur assuré. Un petit plus pour Arthur qui a été très sympa de l’apéritif jusqu’au dessert :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour emilien, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée Laurent, directeur restauration
Véro.e
Le 08/07/2023 à 23:04
Restaurant très sympa...top en terrasse,cadre superbe...plat /dessert super bon . Et notre serveur Lilian top...gentill/serviable/drôle. Très bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Laurent, directeur restauration
David.p
Le 08/07/2023 à 16:49
Je profite d'un moment de détente pour me faire servir et déguster un salade Cæsar au poulet. Originale avec du fenouil, j'ai apprécié...j'ai promis que je ne parlerai pas du dessert, donc voilà je n'en parle pas...😂😉🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Bonne journée Laurent , directeur restauration
zigzag301.i
Le 08/07/2023 à 11:18
Personnel sympathique et serviable , nous avons eu un problème de cuisson sur une viande , changement fait sans problème et rapide, les tarifs sont abordables, les plats sont bon . La décoration du restaurant est très jolie A découvrir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour zigzag301, Merci pour votre commentaire Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Laurent , directeur restauration
Meim.e
Le 05/07/2023 à 21:23
Repas excellent ! Le serveur Arthur a été un serveur superbe qui a le sens de la relation client. Merci à lui pour ce repas très agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meim, Merci pour votre commentaire Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Laurent, directeur restauration
N.
Le 01/07/2023 à 13:43
Nous n'avons pas mangé, seulement bu des cocktails lors d'une soirée. Mojitos et Pinacolada. Autant ma femme que moi, nous avons trouvé les cocktails affreux. En plus de coûter un rein, les cocktails ne sont vraiment pas bons. Aucune envie de tester la partie restaurant...
Charles.u
Le 23/06/2023 à 19:16
Que de déception ! Des plats bons vraiment rien d’extraordinaire vu le prix affiché à la carte ! 1h30 d’attente pour avoir des desserts que nous n’avons jamais eu… En somme, malgré un cadre magnifique il est désespérant de se dire que nous serions mieux au Quick juste à côté. En espérant que l’équipe du restaurant puisse s’améliorer et apprendre à gérer plusieurs tables à la fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Laurent, directeur restauration
nicolas.e
Le 23/06/2023 à 16:38
Super accueil de l'équipe merci à Axel pour son professionnalisme. Les plats sont bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour nicolas, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Laurent, directeur restauration
Ambre.I
Le 21/06/2023 à 14:26
Super repas, accompagné d’un service rapide et efficace ! Merci tout particulièrement à Lilian pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Je recommande vivement 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée Laurent , directeur restauration
Valentine.a
Le 20/06/2023 à 21:45
Nous avons mangé au Cocoon hier soir avec nos trois enfants (1 an, 3 ans, 5 ans). Repas très bon, portions correctes (peut être un peu short pour les enfants mais ça a été :) ) Par contre un grand merci à Lilian pour ce service de qualité et sa gentillesse (servir les enfants en premier etc). Nous sommes repartis avant de prendre notre dessert bien que cela était dans notre formule mais uniquement car nos enfants étaient pénibles malgré le service très rapide des plats 😅 Une bonne expérience
Hélène.i
Le 20/06/2023 à 21:32
Nous avons demandé une carafe d'eau et nous l'avons eu dans la minute! Et pour ça je dit merci Arthur ! Plus sérieusement, très jolie déco, bon plats et copieux.
Elio.e
Le 20/06/2023 à 21:30
Expérience décevante. Accueil plus que cordial. Malgré une réservation nous demandons s’il est possible d’être placé à l’écart car nous avons un bébé qui est allaité : impossible selon la personne qui nous reçoit. Au moment de passer la commande, nos choix ne sont pas disponibles (camembert rôti et la buratta). Au moment du service le repas arrive froid. Les toilettes étaient également fermées et on nous a indiqué d’aller à l’autre bout du Dôme au niveau du bowling. Bref, nous avions voulu laisser une chance à ce restaurant malgré les avis négatifs, nous ne le recommandons pas du tout.
G.a
Le 17/06/2023 à 20:35
Mettre une étoile pour pouvoir mettre un commentaire. Nous avons certes réservé à 12h30 pour 13h45 mais quand nous sommes arrivés. Toujours pas de disponibilité . Nous avons attendu 1h pour pouvoir s’installer et le service super long en plus d’erreur. Malgré tout le serveur Lilian était agréable. Si à l’occasion je retourne malheureusement je changerais de restaurant
N..r
Le 17/06/2023 à 20:34
ce restaurant étais très long niveau service, alors qui y avait personne dans le restau il disent qui faut réserver alors que y avait personne après la nourriture étais très bonne! Heureusement les serveurs étais cool surtout lilian ! Car sinon à revoir …
Cedric.a
Le 05/06/2023 à 12:59
Le cadre est très jolie, au bord du lac, au calme. Nous n'avons pas attendu. La nourriture est correcte pour du Center Parc, mais il ne faut pas s'attendre au 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Laurent , directeur restauration
Matthieu.a
Le 01/06/2023 à 21:44
Très bon accueil ! Service rapide et Plats délicieux... J aimerais citer Arthur au service pour son amabilité :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Cocoon vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Laurent, directeur restauration
laura.e
Le 31/05/2023 à 21:27
Nous avons passé un super moment ! Les plats étaient très bons, il y a du choix en plats végétariens et si vous prenez le camembert faites attention car il est très copieux 😉 Une mention spéciale à Pauline qui a été adorable avec nous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour laura, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée Laurent , directeur restauration
David.e
Le 30/05/2023 à 14:48
Très belle expérience. Le personnel était très agréable, les plats très bons et très copieux. Je vous recommande le café gourmand qui est exceptionnel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Laurent, directeur restauration
Alex.a
Le 27/05/2023 à 21:18
Nous sommes allés dans ce restaurant à trois avec notre fils. Nous avons mangé a notre arrivé le Vendredi soir et avons été chaleureusement servi. Cadre agréable, service de qualité. Cependant les frites beaucoup trop cuites (noires). Nous y sommes retournés le lendemain midi et accueillis par la même serveuse, au top. Cependant, nous avons dû attendre nos desserts bien 40 minutes, oubli des cuisines à priori. Mentions spéciales pour les frites toujours aussi noires... Nous en avons fait part a la serveuse pour le coup car répétitif. Sinon, nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Notre chef a pris en compte votre retour sur les frites et la rapidité Excellente journée et à très vite Laurent , directeur restauration
Edgar.a
Le 25/05/2023 à 11:24
Nous avons attendu 1h30 pour etre servis alors que nous sommes arrivé à 19h45 et qu'il n'y avais presque personne dans la salle. On a vu des gens etre servis avant nous alors qu'ils sont arrivés apres nous. Et une serveuse nous à sortie que le four ne fonctionner plus alors que nous avions un plat froid et un plat chaud et que pour les autres tables le four fonctionner tres bien. Quand mon plat est arrivé j'avais commandé une viande saignante des frites et de la salade, et j'ai une une viande trop cuite et des frites pas cuitent. Ma copine a commandé un carpaccio de boeuf qui etait bon mais des frites pas cuitent non plus. Tout ca pour un total d'environ 60€ avec les boissons. Je trouve ca vraiment hors de prix pour la prestation que nous avons recu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edgar, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée Laurent, directeur restauration
dubois.a
Le 21/05/2023 à 13:55
Nous sommes venu dîner le mercredi soir en pleine vacances scolaire. Étonnement il n'y avait pas grand monde et nous avons été bien placés. Nous avons eu nos plats dans un court délai, le burger saumon et le burger régional étaient très bons. Notre serveuse, Hélène, était très gentille et aux petits soins. C'était notre deuxième séjour à bois aux daims et reviendrons pour sûr dans ce restaurant lorsque nous réitérerons l'expérience Center Parcs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Cocoon vous remercie pour votre confiance. A très vite Laurent, directeur restauration
G.
Le 18/05/2023 à 09:45
J'ai simplement bu un verre : de manière général assez cher (9 euros la pinte) mais j'imagine que c'est l'effet center... La situation au bord de l'eau en terrasse est magnifique, par contre le service est clairement trop long, plus de 30 min pour être servi, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Laurent, directeur restauration
Audrey.a
Le 13/05/2023 à 20:55
Bonjour, Nous y avons mangé ce midi, très déçu de ce restaurant. Temps d’attente longs, nous sommes obligés de demander plusieurs fois. La cuisson des viandes n’est pas respectée, on reçoit de la semelle immangeable, pour une bavette à point. Les frites ont un gout d’huiles usagées, et ne sont pas toutes cuites correctement. Les cocktails sont à base de 80% d’eau, ça fait chère pour 9€50!! Il y avait des ruptures de stock aussi bien dans les cocktails que sur la carte. Donc Mr le directeur, si vous n’êtes pas capables de tenir ce que vous répondez aux autres mauvaises notes, je pense qu’il serait préférable d’envisager une ré-orientation ou éventuellement de ne pas répondre…. Notre table de 13 personnes ne vous remercie absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Laurent, directeur restauration
bazencir.a
Le 30/04/2023 à 20:17
Je suis venue une première fois à 18.45 et on m’a dit : « Nous sommes complets alors que la salle était vide … Je leur dis « Est ce possible de malgré tout ns prendre puisque la salle était vide et que nous libérerions la place rapidement, on nous a dit non ». Nous sommes venus une seconde fois avec réservation et cette fois c’est les plats souhaités qui n’étaient pas disponibles Pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour bazencir, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Laurent, directeur restauration
Lin.
Le 30/04/2023 à 13:08
Le cadre est très sympatique, verdoyant et intimiste. La carte est petite mais plutôt variée et les plats très bons (burger, pokebowl et salade ceasar pour nous). Le service a ete très sympatique, avec mention spéciale à notre serveur Constant qui a été très agreable et a l’écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lin, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Laurent, directeur restauration
Doris.o
Le 29/04/2023 à 13:00
Nous avons été plusieurs fois au restaurant cocoon, la nourriture végétarienne était délicieuse dommage que le steak de légumes était froid dans le hamburger malgré un retour en cuisine! Quand au serveurs Hélène et Constant étaient agréable et souriant ce qui a grandement aidé durant la longue attente du au monde qu il y avait ! Je recommande ! Les frites de patate douce et les profiteroles valent le détour !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doris, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Laurent, directeur restauration
Clotilde.e
Le 20/04/2023 à 22:42
Nous avons été accueillis très chaleureusement, dans un restaurant agréable et convivial. Notre commande a été servie rapidement. Les plats sont de qualités, et les serveuses sont serviables et disponibles. Très bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clotilde, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Laurent, directeur restauration
Fabien.t
Le 12/04/2023 à 22:59
Dernière soirée du séjour au restaurant le cocoon. C’était parfait, belle surprise. Nous étions un peu déçu du restaurant Italien le midi par contre. Nous avons bien fait de réservé vu le monde. Merci à l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt Laurent, directeur restauration
Flavie.u
Le 10/04/2023 à 22:16
Quelle déception pour notre soirée resto du séjour... Cela s'annonçait mal avec un verre prix au bar à 19h et reçu au bout de 40min (après être allé le chercher soi-même au bar...) pour boire une bière chaude..du coup... Réservation pour 20h au resto, l'apéro nous fait mentir. Celui-ci contient des glaçons et les planches à partager sont appréciées. Pour les plats c'est là que ça se gâte.. après 20min on nous apprend que les plats froids auront du retard mais que les chauds sont prêts : pas de problème pour nous, les plats froids patienterons un peu. Les burgers et une salade perigourdine arrivent donc. Et effectivement ils sont prêts, et depuis looongtemps qu'ils en sont mêmes froids ! Retour au chaud pour eux et les plats froids étant arrivés en même temps on se retrouve à 7 personnes à table mais 2 seulement mangent tandis que les autres retrouvent leur burgers 5min plus tard avec de nouveaux steaks mais des frites froides, des gésiers minuscules des pommes de terres industrielles ... Bref nous ne sommes pas les plus à plaindre, nos voisins attendaient encore la fin de leur repas à 22h alors qu'ils avaient réservés pour 18h45 ! Je ne vous parlerai pas des prix exorbitants du vin, de la propreté des toilettes qui laisse à désirer, du serveur mâchant son chewing-gum ou de l'offre de la bouteille de cidre que je vous ai fait d'office car je pense que les serveurs ont compris ce dimanche de weekend de Pâques (je vous souhaite d'anticiper pour la saison à venir..), que la soirée avait laissée à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Laurent, directeur restauration
Léandre.u
Le 10/04/2023 à 21:27
Une attente de 1h30 (moins de la moitié des tables occupées) , commande prise à 20h30 et plats servies à 21h55, nous avons essayé de prévoir en prenant une entrée et demandé les plats dès qu'ils sont prêts pour éviter l'attente au vu des autres avis, tout ça pour recevoir des plats froids. Les prix sont exorbitants pour la proposition culinaire et de service. Tout ça lors du week-end de pâques, préparez-vous pour la saison....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léandre, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Laurent, directeur restauration
Clément.n
Le 09/04/2023 à 21:28
Les burger super bon. Le service de lilian très sympathique et agréable. En revanche c'est pas lui qui nous a accueilli mais la patronne et on a été très mal accueilli. Le service très rapide voir même un peu trop. On va pas se plaindre alors que ailleurs on attend toujours trop 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Bonne journée Laurent, directeur restauration
Jm.l
Le 05/04/2023 à 21:33
Incroyable dîner ce soir, le cadre, la vue sur le lac, les produits frais et bien cuisinés. Le must, nous avons été accompagnés par Hélène, douce et attentionnée avec les enfants. C’était parfait merci mille fois. A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Cocoon vous remercie pour votre confiance. A très vite Laurent, directeur restauration
Vanessa.u
Le 26/03/2023 à 23:03
Le cadre EST MAGIQUE mais , 1h45 c'est le temps passé à table pour 1 plat et 1 dessert. Les boissons sont arrivés largement après le plat, dommage pour lapero!! Frite dégoûtante. Minuscule portion pour un menu enfants à 9.90€ donc j'ai redemander une portion de nuggets ( facturé 7€)c'est du vol pour 3 bout de poulet. Total 16.90 pour 6 poulets et 2 boucles de glaces. Pas correct. Service long mais le pauvre serveur n'est pas aidé !!!!!!!!! La barman pourrait peut etre servir ce qu'elle prépare,plutot que de laisser les boissons chauffer de tres longues minutes et papoter alors que le mr en salle cour partout !! C'est très cher pour du passable côté nourriture et pas pro côté service en salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. N’hésitez pas à nous écrire sur notre adresse [email protected] Bonne journée et à bientôt. Laurent , directeur restauration
Mel.m
Le 19/03/2023 à 09:04
Restaurant à éviter. Menu aucune recherche , la carte des menus non attractive . Repas servis froid. Rapport qualité prix médiocre. Nous ne reviendrons plus . Petit message merci à constant ( serveur ) pour son accueil sa gentillesse et son service.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Laurent, directeur restauration
Paul.
Le 18/03/2023 à 22:00
Salle originale et agrable dans la végétation. Les tables de 4 carrées sont trop petites. Carte plutôt restreinte mais un peu trop axée sur les burgers. Absence d'acceuil à l'entrée, la prise en charge se fait selon le bon vouloir des serveurs. L'attente peut être longue. Service sympathique, plein de bonne volonté mais extrêmement amateur. En terme de service la prestation se rapproche plus de la restauration rapide, en se limitant à amener les plats et à ne debarasser que le strict minimum (les verres à cocktail de l'apéritif nous ont accompagnés tout le repas...). Le service est lent (2h à table). Les plats goûtés étaient corrects mais sans plus. Le rapport qualité-prix est en revanche très défavorable par rapport à l'experience proposée. A essayer une fois pendant le séjour faute de mieux mais des améliorations en terme de service seraient souhaitables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Laurent , directeur restauration
Anne-Sophie.o
Le 26/02/2023 à 21:18
Moment très agréable en famille, repas plutôt bon, produits frais, plat des enfants très bon aussi. Petit bonus pour les serveuses vraiment très agréables et sympathiques notamment pour l'anniversaire de notre fille 😊.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Sophie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Laurent, directeur restauration
Marie.a
Le 25/02/2023 à 21:05
Hyper cher pour ce que ça vaut , mais en vrai ça ne vaut rien du tout car les plats tout du moins les burgers sont immangeables,aucun goût, aucune saveur. La viande direct du congel à la table, une tranche de tomate qui se balade entre les pains et les frites qui ont été faites dans de l huile je dirai de moteur car elles ressortent toutes noires. On aurait mieux faire de se diriger vers Quick . C’est énorme une étoile pour ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Bonne journée Laurent, directeur restauration
sebastien.e
Le 21/02/2023 à 22:47
Nous arrivons a 20h30. Une serveuse nous dit de patienter....personne dans la salle....au bout de 10 min on nous demande si on a réservé. Oui nous avons réservé mais la salle est vide. On commande plats et menus enfants : 1h d'attente et on devait être 15 couverts dans la salle . De plus le repas de ma femme pas mangé ,car immangeable. Vous demandez aux serveuses si elles ont déjà mangé les plats on nous répond que non. Salade gésier pommes de terre etc.... résultats pas de pommes de terre ni de gésiers et sa fait l'air de rien. Les enfants ne mangent pas les frites car elles ont un goût d'huile pas changé . L'addition qui est très chère pour le peu de qualité. Certaines serveuses qui se permettent des réflexions pensant qu'on les entendent pas sa fait moyen devant la clientèle. Honnêtement je déconseille et pourtant je suis pas fine bouche .
Réponse du propriétaire :
Bonjour sebastien, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Laurent, directeur restauration
ChlR.u
Le 19/02/2023 à 23:09
Cadre agréable… Service très lent pour une affluence très faible. Oublie de commande, certains plats très mal réalisé et immangeable. Geste commercial quasi nul ! Expérience plutôt « très moyenne »
Réponse du propriétaire :
Bonjour ChlR, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Laurent, directeur restauration
Am.�
Le 08/02/2023 à 20:58
Cadre super sympa, serveurs très aimables. Par contre c'est cher pour ce que c'est et je suis déçue (9 euros l'entrée alors qu'il n'y a rien à manger et ce ne sont que des champignons et de la salade). Les frites sont tièdes, épaisses et sans goût, le burger froid et manque de goût aussi... Beaucoup d'attente entre l'entrée et le plat alors que le restaurant n'est pas plein et que nous sommes au plus près des cuisines. Je ne reviendrai pas :/
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Laurent , directeur restauration
océane.a
Le 19/01/2023 à 23:09
Très bel endroit ! Nous avons très bien mangé mais malheureusement le service n'étais pas à la hauteur, beaucoup d'erreur et surtout le temps d'attente !!! 30 min pour avoir l'entrée sachant qu'on avait demandé à l'avoir en même temps que l'apéro et ensuite 35min pour le plat en ayant fait tout de même plusieurs réclamations, heureusement que le repas a rattrapé cela
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt, Laurent, directeur restauration
Claire.e
Le 18/01/2023 à 21:25
Très beau décors, tables espacées, accueil agréable. Nous venons d’y dîner, serveuse très souriante et agréable, nous y avons bien mangé, frites maison (c’est rare). Dommage que ce restaurant soit si peu ouvert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Laurent, directeur restauration
Marine.D
Le 07/01/2023 à 18:28
Ce qui frappe en premier lieu c'est l'attente ! Ça dure longtemps ne serait-ce que pour avoir les cartes. Pourtant le resto n'est pas complet. On est le 6 janvier. Période creuse. Plusieurs serveuses passent devant nous mais nous ignore. En revanche Une fois les plats arrivés, c'est plutôt très bon. Croque monsieur au top. Burger pas très copieux mais bon. La Pina colada est bonne. Donc très mitigé entre le repas bon et le service naz
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Laurent , directeur restauration
Vladimir.l
Le 11/12/2022 à 22:32
Je ne comprends pas les avis négatifs sur ce site. Nous y avons été en tout 3 fois, 2 fois en septembre et 1 fois ce jour. Les burgers y sont excellents (parmi les meilleurs que j'ai mangé), les frites maison sont une tueries et les desserts copieux. Alors oui c'est un petit peu cher (center parcs oblige...). Mais la qualité de la nourriture et la gentillesse des serveurs y ont été vraiment au top les 3 fois ou nous y sommes allés. Mon seul regret c'est que ce soit si loin de chez moi....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vladimir, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite Laurent, directeur restauration
Alexandre.o
Le 04/12/2022 à 21:47
Réservation faite pour 20h un dimanche soir. Nous arrivons avec 10 minutes d’avance. La salle était quasiment vide. Nous commandons 2 apéritifs et nos plats en même temps. Il est 19h52. Nos boissons arrivent. Mais le temps passe. 20h30 toujours aucun plat. Nous décidons d’interpeller un serveur afin de signaler que nous attendons toujours nos plats. 20h55, enfin les plats sont là! La serveuse n’est pas revenu pour voir si tout se passait bien. Nous décidons de ne pas prendre de dessert. Nous nous rendons au bar pour régler, de peur que la serveuse mette encore 1h de plus à venir nous voir (la salle étant à moitié pleine). Elle nous demande si tout s’est bien passé, mais malheureusement non. Ce qui me rassure, c’est qu’une autre cliente vient interpeler la serveuse car elle a commandé un bagel au Saumon, a attendu plus de 30 minutes, tout ca pour avoir un bagel sans saumon. Aucunes excuses de la part du personnel. Aucun geste commercial, rien. Repas avec aliments de bonnes qualités, mais cher pour en ce que c’est. Et le service est nullissime. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Laurent , directeur restauration
Anthony.i
Le 26/11/2022 à 23:07
Plus jamais ! Attente interminable, alors qu'il n'est pas tard et que la salle n'est qu'à moitié pleine ! Les plats ne sont vraiment pas terribles, ce qui devrait être chaud arrive froid ! Seule l'addition est assaisonnée... Dommage que la magie Center Parc s'arrête à la porte du restaurant (1 étoile pour le décor)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Bonne journée Laurent , directeur restauration
Yorick.a
Le 06/11/2022 à 13:28
Commençons par l’accueil, après avoir attendu 15min debout malgré notre réservation un serveur passant 3 fois devant nous nous a enfin remarqué, je me demande si il a vraiment les capacités pour être dans ce restaurant. Il mit longtemps avant de nous trouver une table pourtant le restaurant était presque vide. Bref un mauvais accueil. Suite à ça un agréable garçon de table est venu nous demander notre repas avec politesse et respect mutuel, tout simplement ce que n’importe quelle personne peut attendre d’un bon garçon de table. Nous n’attendions rien de plus et malgré les 6 employés de cette soirée nous avons quand même eu peine à se faire comprendre, pour ainsi dire qu’il a fallu préciser qu’il devait nous apporter les planches de charcuterie pendant l’apéro. Logique me diriez-vous. Le garçon de table fît un service propre et sans encombre mais sa collègue qui vient le déranger pendant qu’il nous parle le gênait et se permettait même de lui faire des remarques. J’espère que ça n’est pas ça patronne car cette personne n’a absolument pas les capacités de l’être. Le repas était bon mais le prix exorbitant m’irrite encore à ce jour, 286€ pour un simple repas que l’on pourrait trouvé à moitié prix dans un bon restaurant. Le seul mauvais point que je dirais sur notre garçon de table c’est qu’il est venu nous apporter l’addition alors qu’il y avait encore des assiettes sur notre table. Ce restaurant est mal organisé et avec un personnel à revoir (entre la dame désagréable et le premier serveur qui préfère faire le tour du restaurant que de nous accueillir). Le Quick d’en face pourrait vous faire passer une soirée tout aussi bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Laurent, directeur restauration
laurent.o
Le 29/10/2022 à 15:07
Bien que le repas ait été bon, l'expérience a été gâchée par la qualité du service : Personne pour nous accueillir, une serveuse n'étant pas occupée a ce moment là, nous regarde droit dans les yeux puis se retourne nous laissant attendre. Il a fallu, au bout de quelques minutes, que l'on aille la trouver pour qu'elle nous demande d'attendre à l'entrée du restaurant. Une fois installés, il a fallu attendre 45min pour que l'on vienne prendre notre commande. Puis, le plat de ma fille est arrivé avant notre apéritif et son jus de fruit. Après une demie heure, on a finalement reçu nos plats, et nous avons abandonné l'idée de prendre des desserts voyant l'heure passée... Ce qui est encore plus déplorable, est que nous avons constaté que tout ceci vous est régulièrement remonté par vos clients via Google, mais que vous n'en avez visiblement rien a faire. Merci a l'équipe de direction pour l'attention portée à sa clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour laurent, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée Laurent, directeur restauration
Mélanie.o
Le 09/09/2022 à 12:31
Lieu très accueillant, ambiance posée et décoration au top. Les employés sont très agréables et investis dans le service qu’ils fournissent. Rien à redire sur les plats qui sont assez généreux. Un 5 étoiles bien mérité pour ce lieu, nous reviendrons avec plaisir. Bon courage ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Cocoon vous remercie pour votre confiance. A très vite Laurent , directeur restauration
Julie.r
Le 30/07/2022 à 13:58
Le cadre est agréable, il faut réserver pour avoir une table, les serveurs et serveuses sont agréables et souriants. Le responsable de salle est très professionnel et sympathique, je le remercie vivement pour son soutien lors d'un différent avec l'accueil au niveau des pensions complètes. Les plats sont variés mais manquent de produits frais et préparés sur place... Nous y retournerons sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt Laurent , directeur restauration
mdt.
Le 21/07/2022 à 14:08
Choisi totalement par hasard, ce restaurant a été une très bonne surprise. L'accueil y est très sympathique. Le décor est très joli: ambiance forêt tropicales avec les statues d'animaux (tigres,...). Les plats sont très bons et copieux. je conseille vivement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour mdt Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Laurent, directeur restauration
mathilde.a
Le 12/07/2022 à 14:34
Venu déjeuner le 11.07.2022, Repas excellent, service au top, accueil parfait, très bon rapport qualité prix. Mais un petit dépoussiérage serait au top pour avoir 5 étoiles. J imagine que le décor est un nid à poussière et pas évident à nettoyer. Bon courage à vous et à bientôt =)
Réponse du propriétaire :
mathilde, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Laurent, directeur restauration
Vincent.e
Le 08/07/2022 à 14:37
Ferme assez tôt en soirée. Service extrêmement lent. Voilà maintenant 20 bonnes minute que j'attends une serveuse pour prendre ma commande alors qu'elles sont déjà passées plusieurs fois devant moi. La vue sur le lac est sympa, mais côté service 0. Je ne vous recommande pas si vous êtes pressés par le temps. Malheureusement je ne sais pas entrer pour commander car je suis avec un chien et donc.... Je profite de la vue.... Et eux perdent de l'argent.... Franchement déçu..... Merci a Naomi d'être venue prendre ma commande à 15h01 après pas loin de 1h d'attente....!!!! Par contre les 2 autres serveuses ( je ne connais pas leurs noms vu qu'elles ne sont jamais venues) je ne les félicite pas. J'ai vraiment l'impression qu'elles cherchaient à faire le moins possible car c'était la fin de service. Belle mentalité....!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Laurent , directeur restauration
Mac.D
Le 03/05/2022 à 19:58
Bonne surprise. Les serveuses ont été très aimables avec nous, les plats avaient un bon rapport qualité/prix, le steak dans les hamburgers n'étaient pas un steak surgelé. Nous avons passé une très bonne soirée. Tout petit bémol : nos plats ont été servis alors que nous n'avions pas fini notre apéritif mais le reste était bien.
Réponse du propriétaire :
Mac, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Laurent, directeur restauration
Caillé.a
Le 01/05/2022 à 21:54
Plats corrects mais servis froids. Les cuissons ne sont pas respectées avec une erreur de commande. L’apéritif a été servi 50minutes après notre arrivée et en même temps que les plats alors que nous avions bien précisé de commencer par l’apéritif. Serveurs non souriants, oublis, attente… C’est la première fois que je mets un avis aussi négatif… Nous avons été très déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Laurent , directeur restauration
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