A propos de : Restauration rapide Burger King à Les Sables-d'Olonne
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Burger King qui se trouve à Les Sables-d'Olonne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Les Sables-d'Olonne en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier La Guérinière (580 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Pluxee
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Burger King à Les Sables-d'Olonne
Louise.a
Le 29/01/2024 à 22:20
Habituellement RAS, cependant depuis quelques mois, il y a systématiquement des erreurs ou des articles manquants. Ça peut arriver 1 fois mais pas 15, ça peut arriver 2 fois mais pas 15, enfin vous connaissez la chanson et ça n’est pas une image malheureusement. Bref ça ternie vraiment votre image, dommage.
Sylvain.r
Le 28/01/2024 à 20:57
Dimanche soir fermé à 21 heure que sur le site c’est mis 23 heure
Vincent.E
Le 26/01/2024 à 23:10
Je recherche l'adresse mail Car Pauline qui travaille aimablement dans le restaurant m'a indiqué la procédure à suivre mais je ne trouve nul part l' adresse mail du restaurant. En effet, mes enfants se faisaient une joie d'aller à BurgerKing pour avoir les t-shirt One piece et après les commandes de menu spéciales One piece on nous annonce que les t-shirts sont en rupture, pourriez-vous nous dire a quel moment pourrions nous passer les récupérer ? Merci.
aurelie.a
Le 21/01/2024 à 21:11
Manque des produits dans ma commande.. pas de petit wrap, et de frites et erreur de boisson
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie Bazireau, Nous nous excusons pour le souci que vous avez rencontré, vous pouvez nous joindre par mail au : r.olonnesurmer@burgerking.fr. En espérant vous revoir dans de meilleures conditions au restaurant. L'équipe du BK !
Is.l
Le 20/01/2024 à 21:13
Commande en click and collect. Arrivés à la maison, commande incomplète. Retour au BK..aucune excuse et refus d une offre commerciale...résultat :plus de 30 min perdues, et repas froid...j imagine que, comme bon nombre d avis négatifs, la réponse sera que des efforts sont réalisés pour apporter satisfaction à leurs clients... la blague...
A...
Le 19/01/2024 à 22:59
Vendredi soir 22h30 déjà fermé... alors que ça ferme à 23h normalement... no comment
Vers.'
Le 16/01/2024 à 14:31
Attendre 30 min pour un menu qui n’est pas le bon, relou.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vers l'Infini et au delà , nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King
Louis.l
Le 13/01/2024 à 14:20
Beaucoup d'attente et tables sales. Inhabituel chez Burger King. Dommage, ne donne pas envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis Albert, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King
daviti.
Le 12/01/2024 à 23:38
Bonne équipe, Ludo, Pauline , Léane
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daviti, Merci pour votre note 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ A bientôt, L'équipe du Burger King d'OLONNE SUR MER
louise.o
Le 12/01/2024 à 12:41
Un service drive au top! Nous avons un jeune homme très gentil, Gregory ! Rapide et sans erreurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise Moutet, Nos cœurs et nos viandes s'enflamment pour votre commentaire. . Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. A très vite au Burger King d'Olonne sur Mer 🤩
William.o
Le 10/01/2024 à 23:33
Merci à Grégory, un service au top, rapide et souriant et commande complète et chaude 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour William Moutet, Nos cœurs et nos viandes s'enflamment pour votre commentaire. . Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. A très vite au Burger King d'Olonne sur Mer 😎
Fred.r
Le 10/01/2024 à 18:52
Je suis passé le 10 janvier au drive à 18h30 ,je tiens à signaler à la direction que le jeune était particulièrement aimable Il faut toujours le signaler quand c est le cas Mr Tremmblay
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred Tremblay, Merci pour votre note 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐. A bientôt, L'équipe du Burger King d'OLONNE SUR MER
Karim.o
Le 05/01/2024 à 22:12
Encore une commande incomplète, honteux, personne qui vous répond au téléphone, faites très attention c’est du vol😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim Koundri, nous sommes désolée des oublis fait dans votre commande. N'hésitez pas à nous envoyer un mail directement au restaurant dont l'adresse ce situe en bas du ticket de caisse afin de recevoir une réponse appropriée. L'équipe Burger King Olonne S/Mer
Mikael.o
Le 03/01/2024 à 16:07
Une commande pour 5 personnes dont 3 enfants. Il manque les croustis chèvres, chilicheese, jouet menu junior et les 5 sauces. Au lieu d'un coca normal nous avons du Chery. Ticket non redonné pour prendre la glace. Mais il semblerait que ce soir normal en dehors d'une heure de pointe....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mikael, nous sommes désolée de ces oublis dans votre commande, n'hésitez pas à nous écrire sur le mail en bas de votre ticket afin de recevoir une réponse adaptée. L'équipe Burger King Olonne
Jérôme.a
Le 31/12/2023 à 20:13
Service rapide et réactif malgré le rush du 31 décembre. Niveau cuisine, dans les standards BK.
Réponse du propriétaire :
Merci Jérôme 🤩😊
Karine.o
Le 31/12/2023 à 14:26
Dimanche 31/12 : ça fait 10 minutes que la commande est validée. D une lenteur incroyable. Personnel peu investi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolée de ce temps d'attente, sachez que vous satisfaire est notre priorité. L'équipe Burger King Olonne
Ju.t
Le 27/12/2023 à 20:50
De plus en plus d'erreurs dans les commandes à emporter, ce soir : manque un sandwich, cookie inmangeable car trempé par les boissons, nuggets au lieu de chili cheese, aucune sauces ni serviettes, beaucoup d'erreurs et de produits absents pour le prix payé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ju et Caro, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King
Péault.l
Le 26/12/2023 à 13:28
Équipe agréable merci à edwina pour son service
Angélique.
Le 26/12/2023 à 13:24
Super expérience merci à edwina de nous avoir aidé
Valentin.o
Le 23/12/2023 à 19:50
Merci beaucoup pour ce service super trop bien edwina
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nos cœurs et nos viandes s'enflamment pour votre commentaire. . Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. A très vite au Burger King d'Olonne sur Mer
christopher.a
Le 21/12/2023 à 13:15
Super bon a refaire pas d'attente servi rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chistopher, Nos cœurs et nos viandes s'enflamment pour votre commentaire. . Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. A très vite au Burger King d'Olonne sur Mer🤩
DIGIBOX.e
Le 16/12/2023 à 19:40
Comme toujours , Burger King nous régale pour un prix défiant toute concurrence, honnêtement c’est excellent Merci encore aux employés du restaurant des sables
King.u
Le 12/12/2023 à 16:28
Restaurant propre et équipe souriante. Service rapide 😀
Réponse du propriétaire :
Nos cœurs et nos viandes s'enflamment pour votre commentaire. .Vous pouvez également nous noter sur bkvousécoute.fr, une récompense est à la clé !! A très vite au Burger King d'Olonne sur Mer🍟
patrick.o
Le 11/12/2023 à 19:34
De l'attente un steak sec et trop cuit des frites tiédes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Je suis navré que votre expérience n’a pas été complétement satisfaisante. N'hésitez pas à nous dire ce qui vous a déplu afin que nous puissions nous améliorer ! Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. A bientôt au BK d'Olonne sur Mer.
Lilie..
Le 08/12/2023 à 20:29
Je suis venue et repartie aussitôt en voyant cette employée dehors, dans le froid prendre des commandes. C'est inadmissible, elle avait les mains gelées ce soir . Cette situation va se savoir partout et un courrier sera rédigé à la médecine du travail et protection des employés. comptez sur moi . Bien cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilie B, je suis désolée que votre visite ne vous ai pas pleinement satisfaite. Sachez que nous travaillons au quotidien pour vous servir au mieux demain. L'équipe BURGER KING OLONNE SUR MER
Jérôme.
Le 07/12/2023 à 12:48
Sandwichs froids au drive alors qu'il n'y avait pas foule Longue attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérome, Je suis navré que votre expérience n’a pas été complétement satisfaisante. N'hésitez pas à nous dire ce qui vous a déplu afin que nous puissions nous améliorer ! Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. A bientôt au BK d'Olonne sur Mer.
Corentin.A
Le 04/12/2023 à 23:16
Service client et equipe au top! Produits chaud et généreux je recommande!👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, merci pour cette superbe note. Si vous avez réellement été satisfaite n'hésitez pas à nous notez sur bkvousecoute.fr pour avoir un dessert offert. A très vite dans notre restaurant 😁
Dim.a
Le 29/11/2023 à 18:40
Franchement, que ce soit en cuisine ou en salle, rien à dire . Poline super manageuse 💯💪🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dim, ces étoiles nous vont droits au cœur, merci pour cette superbe note. Si vous avez réellement été satisfaite n'hésitez pas à nous notez sur bkvousecoute.fr pour avoir un dessert offert. Au plaisir de vous revoir. 🤩
Manon.a
Le 28/11/2023 à 20:16
Très bon service, merci à Edwina de nous avoir servis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Si vous avez réellement été satisfaite n'hésitez pas à nous notez sur bkvousecoute.fr pour avoir un dessert offert. A très vite dans notre restaurant; 🤩
Hugo.a
Le 28/11/2023 à 20:13
Super service dans ce restaurant! Merci à Edwina pour sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Si vous avez réellement été satisfaite n'hésitez pas à nous notez sur bkvousecoute.fr pour avoir un dessert offert. nous sommes ravi de vous revoir dans notre restaurant 🤩
EP.
Le 28/11/2023 à 18:45
Équipe jeune et très dynamique, merci à Edwina pour son accueil :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour EP, ces étoiles nous vont droit au cœur. Si vous avez réellement été satisfaite n'hésitez pas à nous notez sur bkvousecoute.fr pour avoir un dessert offert. Au plaisir de vous revoir 😁
Leo.r
Le 28/11/2023 à 18:10
Merci Aymeric pour cette efficacité dans le management de ton équipe vivement une promotion pour toi:)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leo, merci pour toutes ces étoiles. Si vous avez réellement été satisfaite n'hésitez pas à nous notez sur bkvousecoute.fr pour avoir un dessert offert. Au plaisir de vous revoir; 🤩
SLSV.f
Le 28/11/2023 à 16:54
J’ai mis 5 étoiles parce que je ne peux pas en mettre 6, de plus les toilettes son très confortable pour y faire une sieste !
Réponse du propriétaire :
Bonjour SLSV, vos étoiles nous vont droit au cœur. Si vous avez réellement été satisfaite n'hésitez pas à nous notez sur bkvousecoute.fr pour avoir un dessert offert. A très vite dans notre restaurant 🍟
Camille.r
Le 28/11/2023 à 16:16
Service très rapide et équipe accueillante, un grand merci à Edwina pour son professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, merci d'avoir pris le temps de nous noter, cela nous fait progresser chaque jours. Si vous avez réellement été satisfaite n'hésitez pas à nous notez sur bkvousecoute.fr pour avoir un dessert offert. Nous sommes ravis de vous revoir. 😁
Stéphanie.e
Le 28/11/2023 à 16:07
Repas très bon et moins chez mc do toujours satisfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, ces étoiles nous vont droit au cœur. Si vous avez réellement été satisfaite n'hésitez pas à nous notez sur bkvousecoute.fr pour avoir un dessert offert🍦
Jules.r
Le 28/11/2023 à 15:58
Service très rapide, personnel très accueillant. Un grand merci particulièrement a Edwina pour son aide je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules; un énorme merci pour cette superbe note. Si vous avez réellement été satisfaite n'hésitez pas à nous notez sur bkvousecoute.fr pour avoir un dessert offert Au plaisir de vous revoir 🍟
Nicolas.o
Le 27/11/2023 à 16:32
Super , service rapide, personnel au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, des étoiles pleins les yeux 🤩
Alexis.a
Le 27/11/2023 à 13:23
Tout sauf un fast food Met plus de temps à servir que Buffalo grill …. Même quand y’a personne dans le restaurant on se pose la question de savoir si il faut ramener une tente au cas ou …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis Martin, nous sommes désolé de ce temps d'attente. Sachez que nous formons nos équipes au quotidien pour mieux vous satisfaire demain. L'équipe Burger King Olonne S/Mer
Tristan.E
Le 27/11/2023 à 01:13
Parfait comme toujours, habitué de la zone un régale à chaque visite et une équipe au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, nous vous remercions pour toutes ces étoiles à très vite dans notre restaurant Burger KIng OLonne Sur Mer 🍔
o.A
Le 25/11/2023 à 23:08
Le pire Burger King que j'ai jamais visité. Personnel très incompétent, complètement perdu dans la cuisine. J'ai attendu 28 minutes pour un menu, ce temps d'attente est inadmissible dans un restaurant fast food où les gens paient de plus en plus cher et le service se dégrade, ils n'embauchent que des enfants qui n'ont pas un peu de respect pour la clientèle qui leur verse leur salaire. Pommes de terre complètement froides, le cheddar était plus froid que la boisson ridicule. Les ailes de poulet sont super brûlées et le personnel prétend c'est le temps de cuisson de Burger King, ne vous moquez pas des gens, depuis combien de jours utilisent-ils la même huile ? Des tables dégoûtantes, même le personnel ne veut pas nettoyer... J'aime beaucoup aller chez Burger King, mais celui-ci en particulier vaut la peine d'être évité. La seule raison pour laquelle je ne lui donne pas 0 c'est parce que Google ne l'autorise pas sinon ce serait -10 HORRIBLE !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour oMADM, je suis désolée que votre visite de ce samedi ce soit mal passée. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour former nos équipiers au quotidien pour mieux vous servir demain. L'équipe Burger King Olonne s/mer
Sébastien.a
Le 24/11/2023 à 13:41
Très bon accueil de la part d ethan courageux de faire cela sous la pluie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, des étoiles plein les yeux. 🤩
st1nky_r4t_.
Le 24/11/2023 à 13:13
j'ai commandé un burger veggie étant végétarien et je me retrouve avec un burger avec de la viande et du bacon c'est inaccessible de faire ce genre d'erreurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour st1nky, nous sommes navrés de cette expérience, n'hésitez pas a vous tournez vers l'équipe d'encadrement. L'équipe Burger King
Thierry.e
Le 23/11/2023 à 14:01
Un peu bruyant et les bornes de commandes un peu trop proches des tables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, nous essayons de faire aux mieux pour vous satisfaire 😎
Tom.e
Le 20/11/2023 à 21:35
Sandwich vraiment très bon, personnel très gentil, et nous remercions Ambre de sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, nous sommes ravis que nos sandwichs vous plaise, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant 🥓
dede.2
Le 18/11/2023 à 18:48
Bien Bon , et rattrape les erreurs sans soucis quand il y en a. RARE qu'il se trompe. moi j'aime BURGER KING.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dede, nous y étions presque, nous somme ravie de vous revoir 🍟
Ludivine.
Le 17/11/2023 à 20:20
Nous sommes des « habitués » du drive dans ce restaurant, on avait pas à se plaindre jusque là mais depuis 2 mois environ il n’y a que des erreurs de commande. Il y a deux semaines j’avais ma boisson remplie a un quart, et là ce soir je commande un sandwich sans viande (étant végétarienne) et je me retrouve avec un sandwich remplit de bacon. Donc je me retrouve à rien manger… mais l’addition Était bien présente !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant, la prochaine fois n'hésitez pas à vous retourner vers notre équipe. L'Equipe Burger KIng
Stetline.m
Le 16/11/2023 à 20:29
Très bon service, personnel très agréable qui se nommait pascale je ne me pleins de rien le travail était très bien fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stetline, vous avez tiré en plein dans le mille, nous sommes de vous revoir dans notre restaurant 🍔
leboncoin.e
Le 16/11/2023 à 11:37
Personnel agréable et souriant. Burgers au top ! Et propreté 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leboncoin, vous avez tirez en plein dans le mile, merci pour toutes ces étoiles🤩
lucas.t
Le 16/11/2023 à 11:35
j’ai eu l’occasion de goûter un des magnifique burger fait par le chef wooper du midi de ce fast food de grande qualité je vous conseil fortement
Romain.O
Le 12/11/2023 à 19:03
Franchement abusé la quantité de glace. Les pots sont déjà petits et en plus remplis à moitié. C’est vraiment pas cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, nous sommes désolée que cette expérience vous est pas apporter entière satisfaction, n'hésiter pas a vous retourner vers nos équipe. L'équipe Burger King
Ambre.e
Le 12/11/2023 à 16:31
Servi rapidement, super bon et c’était chaud !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, nous somme ravi de vous satisfaire, au plaisir de vous revoir 😎
Xav.
Le 08/11/2023 à 17:08
Le temple de la mal bouffe servie dans un lieu pas très propre. J'éviterai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xav, nous essayons de faire au mieux pour vous satisfaire. L'équipe burger king Olonne sur Mer.
antony.a
Le 03/11/2023 à 18:32
Très bon accueil . service rapide. Très bon repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antony Maillet, on y était presque 😎
Davi.
Le 03/11/2023 à 08:11
Bien trop petit par rapport à la clientèle qui vient manger. 15 minutes d' attente pour avoir une table et c'est tellement tassé que mon fils s'est retrouvé avec une boisson renversée sur son pull. Vraiment pas agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Davi, nous sommes navrés que cette visite ne vous ai pas rendue entièrement satisfait et mettons tout en œuvre pour y remédier. L'équipe BK d'Olonne sur mer
Morgan.e
Le 22/10/2023 à 12:57
J’ai fait une commande uber eat aujourd’hui, j’ai reçu tout sauf ma commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan, nous sommes navrés de cette erreur et nous travaillons chaque jour pour mieux vous satisfaire demain. L'équipe BK Olonne S/Mer
fougasse.2
Le 21/10/2023 à 14:17
L'immobilisme usuel du drive est assez inexplicable....et donc frustrante....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fougasse, nous sommes navrés que cette visite ne vous ai pas rendue entièrement satisfait et mettons tout en œuvre pour y remédier. L'équipe BK d'Olonne sur mer
Djadina.B
Le 19/10/2023 à 13:48
Marvin m'a promis qu'il viendrait en costume de licorne si je mettais son nom 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djadina, merci pour ces étoiles à très bientôt🤩
Tanguy.u
Le 13/10/2023 à 19:56
Repas attendus avec impatience a la maison puisque c'était a emporter. A l'ouverture de mes frites, très déçu que diriez vous a ma place?? Oui j'ai des frites, mais le bacon est vraiment inexistant....J'aurais aimé envoyer cela en privé car cela peut être une erreur mais pas eu le choix .. en attente de votre reponse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tanguy, nous somme navré de votre expérience. Sachez que la satisfaction clients est notre priorité et que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. L'équipe Burger KIng.
Etoile.n
Le 12/10/2023 à 09:43
Drive : achat Double whopper et King fusion nutella. Suis partie avec un sac contenant Master campagnard, deux wraps, frites avec fromage, boisson... comme l'attente fut longue (l'excuse de la saison n'est plus valable comme toutes les autres excuses d'ailleurs...) j'ai pris le sac sans vérifier et j'ai filé. Arrivée chez moi déception et agacement car pas le temps de retourner pour échanger, tout était froid, moitié figé et plutôt pas bon. Gros gros problème de gestion, organisation et management visiblement, il faudrait revoir tout le personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Etoile nous sommes désolé pour cette visite qui n'a pas été a la hauteur de vos attente nous mettons tous en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe burger king.
Alexandre.u
Le 11/10/2023 à 13:21
Longue attente pour un Burger master montagnard froid. 12.9 € avec un Burger froid, que reste il aux fast food, quand on voit la qualité des Burger que l on peut trouver dans des restaurants classique qui en font pour ce niveau de prix. 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous sommes désolé. N'hésiter pas a vous rapprocher de l'équipe d'encadrement qui est là pour vous satisfaire, et répondre à vos besoins. L'équipe burger king olonne sur mer
Emilie.o
Le 09/10/2023 à 11:00
Comme a l accoutumé des frites immangeables. On habite juste en face et les frites sont froides et sèches c’est vraiment agaçant. Déçues
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, nous sommes navrés que cette visite ne vous ai pas rendue entièrement satisafaite et mettons tout en oeuvre pour y remédier. L'équipe BK d'Olonne sur mer
Marie-Pierre.a
Le 07/10/2023 à 15:02
Endroit dégueulasse pour être polie , les tables sales, personne nettoie, des aliments parterre, sous les tables, les portes grasse sales , le personnel pas souriant. Mon hamburger était froid, pas bon , ma salade idem, ils avaient oublié les couverts pour la salade la serveuse me les as donné en les tenant à la main du mauvais côté aucune hygiène, ils avaient oublié la sauce salade, j’ai du me déplacer deux fois .. c’est quoi cet établissement, c’est scandaleux , le service d’hygiène devrait y aller voir . Mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Pierre, nous sommes navré pour cette visite dans notre restaurant. Sachez que satisfaire nos clients est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour cela. L'équipe BK d' Olonne sur mer
aurelien.i
Le 06/10/2023 à 20:20
Encore une fois manque un produit dans la commande au drive Y en a marre ce n est pas la première fois Merci de faire attention
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, nous sommes navrés de cet oublis et nous travaillons chaque jour pour mieux vous satisfaire demain. L'équipe BK Olonne S/Mer
SimplyFish.
Le 03/10/2023 à 15:27
L'attente au drive, c'est pas possible, vraiment trop long. Et ce au cours des 3 dernieres visites, et il n'y avait pas beaucoup de monde, il était genre 19h00. Pas normal
Steph.u
Le 01/10/2023 à 21:11
45 mn d'attente au drive innamicible même pas un mot pour prévenir qu'ils sont des problèmes de personnels on nous laisse faire la queue et 1 h après toujours pas servi je vous déconseille si vous souhaitez manger rapidement Vive le mcdo !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolée de cette attente et faisons le meilleure pour que ça ne se reproduise pas. L'équipe BK d'Olonne sur mer
R1.e
Le 01/10/2023 à 20:49
C'est quoi ce délais de dingue au drive ce soir ? C'est bien beau de dépasser mc do mais attention ça peut vite changer
Réponse du propriétaire :
Bonjour R1, nous sommes désolée que vous ayez attendu lors de cette visite, nous mettons tout en oeuvre pour éviter que cela ne se reproduise. L'équipe BK d'Olonne sur mer
Alexandre.O
Le 26/09/2023 à 20:23
Comme toujours pourtant pas tard (19h50) on propose des burgers vegi mais en fait il n’y en a jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous sommes désolée de n'avoir par répondu présent pour le veggie, et réponderons présent pour votre prochaine visite. L'équipe BK d'Olonne sur mer
Isabelle.
Le 20/09/2023 à 18:52
Service rapide. Menus bien chauds. La musique n'est pas trop forte. Personnel très sympathique. Tout est parfait. Il était 18h15 le 20 septembre 2023.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, notre équipe est ravie que vous ayez passé une bonne soirée en leur compagnie 😊🤩
MOUKOKO.G
Le 19/09/2023 à 15:04
Après une dure soirée, nous avons décidé d’aller reprendre des forces dans ce Burger King , bien situé. Et c’est avec beaucoup de plaisir que nous avions partagé un succulent tinder de poulet bien bien grillé, ça nous a rappelé notre voyage en Côte d’Ivoire mon compagnon et moi. mama miaaaaa Je recommande fortement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grace, ravi d'avoir raviver vos papilles 🤩😊
mickael.e
Le 19/09/2023 à 15:00
Arrivé vers 15h, nous sommes tombés par hasard sur cet enseigne! Grande surprise en rentrant, personnel sympathique et souriant, au petit soin auprès de ses clients, ils nous on même emmener notre plateau Une ambiance Caliente style boîte de nuit super appréciable avec Dj low sur les enceinte Cuisine excellente, tinder grillés Mama!! mais délicieux, miam miam
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, merci pour ce merveilleux commentaire 😊🤩
Damien.l
Le 18/09/2023 à 15:52
Belle perf d'oublier un steak dans un double cheese...
Laurent.E
Le 13/09/2023 à 22:09
Plus de 20 minutes pour avoir 3 sandwichs rien de compliqué un peu limite et en plus personnes dans le Burger King des Sables d olonnes 😡😡😡😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King
Mamy.i
Le 13/09/2023 à 15:35
Dommage qu'à chaque fois les burgers soient servis tièdes. Rien de plus, un fast food quoi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mamy, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King
Mathéo.o
Le 12/09/2023 à 14:28
Commande au drive mais la petite n'as pas eu le bon jouet donc c'est dommage mis a part c'était très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathéo, merci pour votre note. Cela va nous motiver encore plus afin d'obtenir 5 étoiles lors de votre prochaine visite 😉. Avez-vous téléchargé l'application Kingdom afin de vous permettre de recevoir de nombreux avantages ? Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée😊 Et n'hésitez pas à venir goûter nos nouveaux burgers
Kitty.o
Le 10/09/2023 à 16:07
Habitué des lieux, j’ai un soucis avec un coupon…. Visiblement un bug informatique, je me dirige vers la caisse en demandant de l’aide, donc on appel un manager pour venir m’aider. En l’occurrence «Aurore » je lui explique mon problème de coupon, et elle me dit qu’elle ne peut rien faire et que c’est BK France qui gère l’appli, je lui dit qu’il n’y a aucun problème avec l’application et que ce soucis est déjà arrivé dans ce même restaurant et qu’on a toujours trouvé une solution. Elle m’affirme qu’elle peut rien faire, et m’ignore même au lieu d’essayer de trouver une solution. Heure de passage 15h30 donc pas en rush… Rien de bien méchant, mais le job d’un manager c’est d’essayer d’arranger ou de trouver une solution pour le client et visiblement c’est à revoir pour Aurore…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kitty, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King
Belcio.u
Le 06/09/2023 à 20:59
Burger King tres bien situé surtout pour des touristes comme nous, nous sommes venus manger vers 18:30 aujourd'hui. Le début de rush et le peu de personnel présent à cet heure fait que l'attente fut un peu élevé: 24m environ. Je n'ai rien dis puisque je suis moi même manager dans la restauration rapide je comprends parfaitement la difficulté à lancer un service. Yael devant, fait de son mieux et est très professionnel, il a préparé le froid d'une dizaine de commandes plutôt que t'attendre les burgers bêtement, vous avez les bons réflexes. Le manager présent, donne les consignes et aide la cuisine parfaitement, tout le monde le sait un bon rush démarre forcément de la cuisine. Assez surprenant qu'une manageuse en train de manger en salle ne vienne pas aider pour le nombre affolant de commandes, vous devriez faire preuve d'esprit d'équipe même s'il faut raccourcir votre pause. Sans prétention je vous conseille juste, cher manager de repasser devant une fois le BIN rempli pour aider votre caisse, comprenez le stress d'un équipier qui se retrouve face à un écran en +, avec une dizaine de clients qui le regarde affamé. En tout cas, aucun oublie, produits de qualité et des burgers spé respectés! Nous avons passés un bon repas, je vous souhaite une bonne continuation et puisses le sort vous réservez des rushs exemplaires chaque jours !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Des étoiles plein les yeux 🤩, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King®
Hasna.o
Le 05/09/2023 à 21:04
Pas loin du centre commercial . Bien située . Pas d' attente . Bon accueil et Service .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hasna, merci pour votre note. Cela va nous motiver encore plus afin d'obtenir 5 étoiles lors de votre prochaine visite 😉. Avez-vous téléchargé l'application Kingdom afin de vous permettre de recevoir de nombreux avantages ? Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée😊 Et n'hésitez pas à venir goûter nos nouveaux burgers
axelle.e
Le 03/09/2023 à 14:32
point fort de l’équipe -> la dame avec un petit cœur sur sa joue ! Très agréable et serviable merci à toi Aude :) (on était la table qui a renversé son coca sur la terrasse)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle, des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés du BURGER KING d'Olonne sur mer.
Alice.i
Le 30/08/2023 à 21:59
Je suis venu ce soir , une serveuse du nom de edwina qui parle mal au employé de uber eat c’est vraiment désagréable et pas professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King
Virginie.r
Le 30/08/2023 à 15:49
C'est dommage que ce burger king fasse sale, plusieurs fois que l'on y va et on est obligé de demander à nettoyer la table à chaque fois,il a vraiment besoin d'un bon rafraîchissement.On dirait qu'il est à l abandon... Les burgers et frites sont bons quand vous avez la chance que tout arrive chaud .je sais que c'est dur d avoir du personnel mais quand même vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King
Margaux.U
Le 29/08/2023 à 16:47
A fuir!!! serveur non chaland, pas de serviette, glace à moitié vide, à du mal à rendre la monnaie je ne conseille pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King
Eric.a
Le 28/08/2023 à 20:27
La table est sale et à notre demande, l'équipière fait semblant de nettoyer en passant un coup de Sopalin sec. La propreté n'est manifestement pas la priorité de ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Land, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, cela va nous permettre de reprendre nos équipes sur les différents points que vous nous avez évoqué afin de nous améliorer. Sachez que je suis désolée de savoir que votre expérience chez nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, j’espère que lors de votre prochaine visite cela se passera comme vous l'aimeriez. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée et espérons vous revoir bientôt
Ilan.a
Le 28/08/2023 à 19:57
Très chaleureux bonne ambiances et les plats sont très bon Et les frites au sel vraiment salé !parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilan Mahe, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! L'équipe du Burger King d'OLONNE SUR MER
Lucas.a
Le 28/08/2023 à 19:57
La musique de la salle est vraiment agréable, pas trop forte ! Un repas délicieux et servie avec gentillesse et sourire ! Des frites au sel vraiment salés ! Parfait ! Je recommande le Burger King d'Olonne sur mer ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas Mahé, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! L'équipe du Burger King d'OLONNE SUR MER
Fabyy-.o
Le 27/08/2023 à 22:30
Dommage que ça ferme à 23h surtout quand il y a soirée hippodrome aux Sables-d'Olonne.. du coup il faut manger vite fait ... Sinon les burgers sont très bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabyy-Joël Toraille, Des étoiles plein les yeux 🤩, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. A très vite au Burger King d'Olonne sur Mer
Laura.a
Le 27/08/2023 à 21:54
Table salle, Commande qui arrive tardivement donc froide, on demande du sel on nous donne du sucre du coup frite sucré !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Marie, Burger King® attache une importance particulière à la qualité de l’expérience de consommation de ses clients. Au sein de chaque restaurant, une grande vigilance est portée à la qualité du recrutement, à la formation et à l’accompagnement au quotidien de nos équipes. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. A bientôt au restaurant Burger King d'OLONNE SUR MER
Océane.r
Le 27/08/2023 à 21:26
Je ne recommande pas. Le service laisse à désirée, l’attente et longue. Les plats sont froids les boissons non plus de bulles. Je demande du sel pour mes frites je le mets dans mes frites et finalement il m’on donné du sel. Le ménage laisse à désiré plutôt faire pipi dehors il y a moins de risque d’attraper une infection 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane Brionne, Burger King® attache une importance particulière à la qualité de l’expérience de consommation de ses clients. Au sein de chaque restaurant, une grande vigilance est portée à la qualité du recrutement, à la formation et à l’accompagnement au quotidien de nos équipes. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. A bientôt au restaurant Burger King d'OLONNE SUR MER
Leonel..
Le 26/08/2023 à 23:02
Suite à un incident de commande au drive (erreur de produits bœuf/vegan), nous sommes retournés au comptoir. Une solution a rapidement été trouvée. Merci à l’équipe en place pour leur compréhension et leur gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leonel H, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! L'équipe du Burger King d'OLONNE SUR MER
Poivey.n
Le 24/08/2023 à 14:49
Il ce sont trompé dans ma commande le pro a été réglé tout de suite impec merci encore je recommande bien meilleur que la concurrence 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Poivey Anto, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! L'équipe du Burger King d'OLONNE SUR MER
Léa.u
Le 23/08/2023 à 18:07
Bonjour je suis venu le mercredi 23 août à 15 h40 une serveuse désagréable qui apporte les glaces avant le plat alors que c’était remis à plus tard on lui dit gentiment elle a souffler . Elle revenu apporter les plats en tapent limite le plateau sur la table elle renverse la boisson mais elle repart sans sourire ni politesse en lui donnant le chevalet . Elle avait garder du coup les pots de glaces qu’elle avait vider pour nous les redonner après le repas , l’hygiène n’est pas là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Hubert, Burger King® attache une importance particulière à la qualité de l’expérience de consommation de ses clients. Au sein de chaque restaurant, une grande vigilance est portée à la qualité du recrutement, à la formation et à l’accompagnement au quotidien de nos équipes. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. A bientôt au restaurant Burger King d'OLONNE SUR MER
Fayila.
Le 16/08/2023 à 13:01
Nous n’entendions que la manager crier et mal parler à ses employés, ce qui était désagréable et donnait l‘impression d’une mauvaise cohésion d’équipe. Ce jour là le Burger King était remplie mais une seule personne faisait le SAT, ce qui faisait que la nourriture refroidissait. Sinon les employées étaient adorables et patientes, il n’y avait rien à dire mis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fayila, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, cela va nous permettre de reprendre nos équipes sur les différents points que vous nous avez évoqué afin de nous améliorer. Sachez que je suis désolée de savoir que votre expérience chez nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, j’espère que lors de votre prochaine visite cela se passera comme vous l'aimeriez. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée et espérons vous revoir bientôt
Brigitte.e
Le 15/08/2023 à 15:27
Après passage à la borne nous avons attendu 25 minutes 3 tables dehors et dans un état lamentable...le ménage n'est pas top....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte Benso Marchand, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King
Patricia.r
Le 14/08/2023 à 19:49
Très déçu de cette établissement, pourtant c’est une bonne enseigne . Personnel vraiment pas souriants, 35 minutes pour être servis. Installer sur la terrasse intérieur à côté des poubelles. Établissement très très sale, les wc idem. Quel démange vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia Gros, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King
Valentin.E
Le 14/08/2023 à 14:44
Il est rare de nos jours de voir une telle note attribuée dans nos fast food de France. L'équipe est souriante, accueillante, serviable et Ultra rapide et réactif. Quand au menus servit sur le plateau, rien à redire sandwich et frites chaudes et bien ordonnée. 👏 bravo à Toutes l'équipe durant cette période estivale qui plus ai 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin PETIT, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! L'équipe du Burger King d'OLONNE SUR MER
Thomas.u
Le 10/08/2023 à 21:15
Burger king a fuire ! Les serveurs son vrmt en gueule de bois, attente plus longue que la route pour venir aux sables. Les burgers sont plus froid que les serveurs. Envie de hurler dans le resto !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Hurel, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, cela va nous permettre de reprendre nos équipes sur les différents points que vous nous avez évoqué afin de nous améliorer. Sachez que je suis désolée de savoir que votre expérience chez nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, j’espère que lors de votre prochaine visite cela se passera comme vous l'aimeriez. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée et espérons vous revoir bientôt
La.a
Le 09/08/2023 à 22:57
Le manager côté frite est exécrable ! Nous avons acheté des menus pour 5 personnes plus des glaces la machine à glace indisponible ( en panne) ça aurait était si le personnel n'était pas aussi horrible avec les personnes qui avaient acheté les glaces en remise a aller chercher après ! 15 minutes pour rembourser en nous menaçant et en nous regardant avec des yeux si il aurait Pu nous tuer il l'aurait fait . J'adore bk mais celui là a boycotter pour le personnel !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour La Fabrique de Cha, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Un remboursement prends du temps, et encore plus si nous n'avons pas votre numéro de commande, accepter le remplacement des dessert aurait été plus rapide pour vous. Les glaces des menus enfants peuvent être remplacés par d'autres desserts et n'auraient pas dû vous être remboursés mais le manager présent a voulu vous faire un geste commercial pour vous satisfaire. Nous nous excusons car l'expérience dans notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King
loic.O
Le 09/08/2023 à 21:39
Bon… je crois rarement avoir manger dans un Burger King aussi sale. Ça colle sur les chaises, sur la table. Très décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King
Aroze.0
Le 09/08/2023 à 12:51
Ambiance agréable, cuisine bien réalisé, personelle et Aurélien nous a amené notre commande rapidement et souriant je le remercie lui ainsi que tout ces collègues.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aroze 30, des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés du BURGER KING d'Olonne sur mer.
Au.r
Le 08/08/2023 à 18:37
De passage pour les vacances nous sommes allés au drive. Accueil un peu froid et la personne ne nous a pas laissé vraiment le temps pour passer notre commande (personne n'était derrière) c'est vite fait... Rien à dire sur la commande, un menu veggie whopper. Servi rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour au Drey, merci pour votre note. Cela va nous motiver encore plus afin d'obtenir 5 étoiles lors de votre prochaine visite 😉. Avez-vous téléchargé l'application Kingdom afin de vous permettre de recevoir de nombreux avantages ? Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée😊 Et n'hésitez pas à venir goûter nos nouveaux burgers
Dj.l
Le 08/08/2023 à 00:11
commande recu assez vite mais pas très chaude et les employés ont l'air blazer, donc le service clientèle nul pas un sourrire rien
Marcus.F
Le 03/08/2023 à 20:57
Très déçu par l’équipe du restaurant, complètement soûlé et perdu sur une commande d’une simple glace dans un menu pour enfant, il a fallu que je m’explique directement avec le responsable, la serveuse avais l’air agacé (les yeux aux ciels quand je lui parle, elle souffle). Je trouve aussi les jeux pour enfants pas sécurisant , il y a des autocollants géants sur les vitres ce qui cache complètement les enfants a l’intérieur et nous ne voyons pas les enfants dedans, ce qui n’est pas rassurant pour les parents. Sans parler de la nourriture froide je déconseille fortement. Fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcus, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King
Jessy.a
Le 03/08/2023 à 13:04
Salle beaucoup trop petite pas asser d'espace pour manger de plus on commande sur place au bout de 1h d'attente je demande où en est ma commande et la on me dit ma commande est prête il l'on mis en emporter allor que sur le ticket de caisse que j'ai fait montrer au serveur que j'avais bien mis que l'on mangai sur place je decomande ce restaurant la
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessy, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King
Sophie.a
Le 02/08/2023 à 12:15
Terrasse fermée non-fumeur pas respectée et apparemment c'est habituel dans cet établissement, les mégots traînent sur le sol et sous les table..😵 L'honnêteté du personnel laisse à désirer (oubli d'un portefeuille remis à la caisse: dans un 1er temps on m'a dit que rien avait été rapporté puis 15 minutes après qq'un sest souvenu qu'il était dans un tiroir: l'espèce avait disparu (15 euros). 😕😡 Quant à l'hygiène tout le monde ne porte pas sa charlotte (cheveu dans le burger dans le fromage fondu); les poubelles vidées pas remises en place, les tables sales pas nettoyées sauf sur demande!!!! 😱😷 ... En réponse au propriétaire , je persiste et signe que mon portefeuille rendu sans l'argent ni la carte bancaire n'était pas dans un coffre mais bel et bien dans un tiroir à la caisse et que même la responsable ne le savait pas puisque nous avons mis plus d'un quart d'heure pour enfin qu'un employé nous dise où il était. De plus un des employés, m'a dit avec le sourire si jamais vous le retrouvez (le portefeuille) il y a de fortes chances qu'il soit vide; en rajoutant vous savez moi aussi j'ai été jeune...! Est-ce à dire que les jeunes sont des voleurs?? Belle mentalité pour quelqu'un qui travaille en caisse!!! Et comment savait-il que la personne qui a rapporté mon portefeuille était jeune?? Pas mal de questions qui laisse à douter de l'honnêteté de cet employé. Pour ma part, je déconseille fortement ce Burger King car j'en suis déçue à tout point de vue: Honnêteté, Propreté et Qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Malfilâtre, Nous sommes étonnés de lire certaine de vos lignes. En effet le personnel est très honnête, il est très fréquent que nous retrouvions des effets personnels de ce type (liquide, CB) , ils sont toujours mis en sécurité dans un coffre. En ce qui concerne la propreté de la salle veuillez recevoir nos plus plates excuses. Nous essayons de faire au mieux chaque jour pour avoir une salle accueillante et vous faire vivre une expérience optimale. Certains points tels que le port de la charlotte ainsi que la propreté nous alarment donc. Vous pouvez être certaine que le retour sera fait au responsable ce soir là et que les actions correctives seront mise en place. Merci pour votre retour et encore désolé, comptez sur nous pour vous faire vivre une expérience bien plus satisfaisante lors de votre prochain passage .
Annael.c
Le 31/07/2023 à 13:38
Un peu l’impression d’avoir été prise pour une débile. Ne savent pas faire la différence entre du chèvre et du Cantal et la manager très désagréable et hautaine maintien qu’il s’agit d’une tranche de chèvre. Je pense qu’il faudrait vous offrir un stage dans une fromagerie madame et peut-être éventuellement en éducation et politesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annael Scardin, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, cela va nous permettre de reprendre nos équipes sur les différents points que vous nous avez évoqué afin de nous améliorer. Sachez que je suis désolée de savoir que votre expérience chez nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, j’espère que lors de votre prochaine visite cela se passera comme vous l'aimeriez. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée et espérons vous revoir bientôt
nathalie.o
Le 30/07/2023 à 19:41
restaurant ultra sale les tables les bancs sont collants. Manager peu agréable qui n'a selon ses dires pas le temps ni le personnel pour valider un lot gagné mais qui revient de sa pause clope... Burgers et nuggets pas terribles Bref a éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour nathalie moineau, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, cela va nous permettre de reprendre nos équipes sur les différents points que vous nous avez évoqué afin de nous améliorer. Pour toutes réclamations concernant le jeu "tu préfères king" merci d'adresser votre demande par mail à l'adresse suivante : bonjour@burgerking.fr Sachez que je suis désolée de savoir que votre expérience chez nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, j’espère que lors de votre prochaine visite cela se passera comme vous l'aimeriez. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée et espérons vous revoir bientôt
Ludivine.h
Le 29/07/2023 à 20:17
Très rapide accueillant par contre comme dans tout les burgers king manque un peu de lard dans les frites cheddars
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine Charme, merci pour votre note. Cela va nous motiver encore plus afin d'obtenir 5 étoiles lors de votre prochaine visite 😉. Avez-vous téléchargé l'application Kingdom afin de vous permettre de recevoir de nombreux avantages ? Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée😊 Et n'hésitez pas à venir goûter nos nouveaux burgers
gwenaelle.a
Le 27/07/2023 à 23:30
Pas bon. Restaurant pas super propre. Surtout ne prenez pas de sachet de carottes car elles sont gluantes à 3 jours de la date de préemption. Elles m'ont été remboursées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour gwenaelle barraud, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King
natacha.o
Le 25/07/2023 à 20:57
Merci pour ce super accueil de groupe 18 personnes nous avons eu la chance d'avoir des tables réservée a notre arrivée et aucune erreur de commande. Bk au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour natacha morel, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire 😊 Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! L'équipe du Burger King d'OLONNE SUR MER
Tessa.e
Le 24/07/2023 à 15:50
Salle très propre, c'était un peu long mais j'imagine qu'avec l'open ça ne devait pas être tout en place. Je recommande bk. Équipe au top et restaurant très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tessa, merci pour votre note. Cela va nous motiver encore plus afin d'obtenir 5 étoiles lors de votre prochaine visite 😉. Avez-vous téléchargé l'application Kingdom afin de vous permettre de recevoir de nombreux avantages ? Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée😊 Et n'hésitez pas à venir goûter nos nouveaux burgers
Ai.h
Le 23/07/2023 à 20:04
Bien, manque des fourchettes pour les frites cheddar sinon toilettes propres vaisselle propre tout est nickel :) je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ai Sha, merci pour votre note. Cela va nous motiver encore plus afin d'obtenir 5 étoiles lors de votre prochaine visite 😉. Avez-vous téléchargé l'application Kingdom afin de vous permettre de recevoir de nombreux avantages ? Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée😊 Et n'hésitez pas à venir goûter nos nouveaux burgers
Fabien.o
Le 23/07/2023 à 09:25
Ça c'est nettement amélioré depuis que je suis arrivée sur les Sables d'Olonne il y'a pratiquement 2 ans. je dirais que la qualité de préparation des hamburger c'est vraiment améliorer, ça donne envie de les manger ☺️. Un très bonne accueil principalement au borne pour prendre en drive, nous prenons rarement sur place ( Nous habitons à 2 minutes), très bien continuer comme ça... 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, merci pour votre note. Cela va nous motiver encore plus afin d'obtenir 5 étoiles lors de votre prochaine visite 😉. Avez-vous téléchargé l'application Kingdom afin de vous permettre de recevoir de nombreux avantages ? Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée😊 Et n'hésitez pas à venir goûter nos nouveaux burgers
Sulywann.e
Le 21/07/2023 à 13:35
Oublié répétitif de produits ( frite, cuillère) saleté dans les boissons, une serveuse est venue nous ACHETER en nous proposant une petite glace contre une note 5 étoiles et des bon commentaires, je trouve ça honteux de tenter d'acheter ses clients et sa réputation, comment oser vous faire cela. Je n'ai jamais vue sa et j'espère ne jamais le revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sulywann Belin, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Nous tenons également à vous rassurer, nous invitons seulement nos clients à nous évaluer sur Google (bonne ou mauvaise expérience bien évidemment), car lors d'une mauvaise expérience il y a du monde pour mettre 1 étoile mais lorsque nous sommes satisfaits nous ne pensons pas forcément à en faire part aux autres utilisateurs, nous sommes donc là pour rappeler aux clients que l'on peut également mettre 5 étoiles lorsque tout s'est bien passé 😉 Pour information, lorsque vous nous évaluez sur notre site, vous obtenez un code qui vous offre un dessert lors de l'achat de votre prochain menu, désolé si vous n'étiez pas au courant. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King
Emilien.r
Le 21/07/2023 à 13:35
Burger bon cependant le service laisse clairement a désirer. Les oubli répéter dans les commande (frites, boisson, cuillère) gâche le repas. J'ai aussi été choqué d'entendre une serveuse (sous les ordres de ses managers)demander a des clients de mettre des avis positif sur Google en échange d'une glace. Et c'est vrai que les avis son moyen il faudrait donc peut être se remettre en question
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilien Brousseau, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Nous tenons également à vous rassurer, nous invitons seulement nos clients à nous évaluer sur Google (bonne ou mauvaise expérience bien évidemment), car lors d'une mauvaise expérience il y a du monde pour mettre 1 étoile mais lorsque nous sommes satisfaits nous ne pensons pas forcément à en faire part aux autres utilisateurs, nous sommes donc là pour rappeler aux clients que l'on peut également mettre 5 étoiles lorsque tout s'est bien passé 😉 Pour information, lorsque vous nous évaluez sur notre site, vous obtenez un code qui vous offre un dessert lors de l'achat de votre prochain menu, désolé si vous n'étiez pas au courant. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King
Rien.e
Le 21/07/2023 à 12:51
Je suis un client régulier de ce restaurant, et je suis très content de l'ambiance général de ce dernier ! Les produits sont qualitatifs et je n'attends pas très longtemps malgré le nombre de clients sur place. Merci, notamment, par exemple, à Ulysse, pour son nettoyage efficace des tables ; mais aussi à Elena !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rien Personne, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! L'équipe du Burger King d'OLONNE SUR MER
Kelly.
Le 16/07/2023 à 09:55
Personnel non organisé, on a clairement l'impression de les faire ch**r quand on leur demande quelque chose. Notre commande a été transformée de sur place à emporter & le summum, impossible de s'asseoir. 😑
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King
{Isabelle.
Le 12/07/2023 à 16:48
Restaurant sympa avec un étage j y suis allée au moment du midi donc beaucoup de commande et donc d attente mais normal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés du BURGER KING d'Olonne sur mer.
Julie.u
Le 09/07/2023 à 20:42
Commande passée ce soir via Uber, jamais arrivée. J'appelle le livreur qui me dit que : - Vous avez perdu ma commande, donnée à un autre livreur ou je ne sais qui, livreur qui d'ailleurs a changé 3x en 10min - Vous avez QUAND MEME envoyé le livreur sans la commande avec le tracking gps, en lui donnant des excuses bidons ? On pouvait pas faire pire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King
Darkus491.
Le 08/07/2023 à 13:26
visite Mitiger en général et bonne préparation Cependant je vous invite à vérifier vos commande car sur 4 menue, il on réussi à oublier 1 menue et à nous servir que la moitié Des sauces. En autre un agrandissement de la salle serais à envisager nous avons attendus 5 bonnes minutes afin de trouver une place pour 4. Nous etions 2 parents et 2 enfants. Je me retrouve donc avec une expérience mitiger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Darkus, merci pour votre note. Cela va nous motiver encore plus afin d'obtenir 5 étoiles lors de votre prochaine visite 😉. Avez-vous téléchargé l'application Kingdom afin de vous permettre de recevoir de nombreux avantages ? Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée😊 Et n'hésitez pas à venir goûter nos nouveaux burgers
Onekiss.a
Le 05/07/2023 à 10:42
Bonjour, je suis allé hier, au Burger King et j'est été agréablement surpris par la gentillesse et la complicité du personnel, surtout d'un Monsieur qui semble être le gérant, super sympathique et très souriant ! Quel plaisir ! Honnêtement ça fait du bien de voir du personnel aussi souriant !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Onekiss Man, des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés du BURGER KING d'Olonne sur mer.
Aurore.e
Le 02/07/2023 à 19:49
Les burgers sont très bons et les frites bien chaudes. Seul bémol un peu d'attente. Il est bien meilleur que celui de ma région (60)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, merci pour votre note. Cela va nous motiver encore plus afin d'obtenir 5 étoiles lors de votre prochaine visite 😉. Avez-vous téléchargé l'application Kingdom afin de vous permettre de recevoir de nombreux avantages ? Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée😊 Et n'hésitez pas à venir goûter nos nouveaux burgers
françois.a
Le 24/06/2023 à 15:27
Arrivé a 15h00 et avoir un sandwich froid.. Vois n'étiez pourtant pas débordé puisque vous faisiez les cons en cuisine. Pensez aux clients serait très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François Happy culteur, Je suis navré que votre expérience n’a pas été complétement satisfaisante. N'hésitez pas à nous dire ce qui vous a déplu afin que nous puissions nous améliorer ! Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. A bientôt au BK d'Olonne sur Mer.
Guillaume.o
Le 18/06/2023 à 14:02
Très déçu.. Burger froid, nuggets caoutchouteux ( sachant que l on a commander a une heure de pointe, 20h), oublie d un produit a la commande. Nous avons mangés sur place et il fait très froid dans l établissement, la ventilation souffle frais juste au dessus des table. A éviter sachant qu une brasserie est juste à côté...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume Royer, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, cela va nous permettre de reprendre nos équipes sur les différents points que vous nous avez évoqué afin de nous améliorer. Sachez que je suis désolée de savoir que votre expérience chez nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, j’espère que lors de votre prochaine visite cela se passera comme vous l'aimeriez. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée et espérons vous revoir bientôt
Marion.o
Le 15/06/2023 à 09:44
Là pour les vacances, mais très déçu de passage chez vous. Sur deux frites l'une sortait de cuisson et l'autre devais être là depuis un moment beurk, faut courir après les couverts. Le personnel en revanche est sympathique, le lieu n'est pas des plus accueillant mais reste assez propre malgré le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion rosace 56, Je suis navré que votre expérience n’a pas été complétement satisfaisante. N'hésitez pas à nous dire ce qui vous a déplu afin que nous puissions nous améliorer ! Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. A bientôt au BK d'Olonne sur Mer.
CASTEL.
Le 09/06/2023 à 20:49
Nous avons commandé deux menus simples ce soir : deux menus normalement potato bacon lover avec des frites et la personne nous a facturé deux frites bacon et fromages, donc ok on les a eu. Par contre où est le second potato bacon lover dans notre commande ? Nous avons eu à la place un bacon lover simple alors que nous avons payé le potato bacon lover. Je ne sais pas si c'est une faute d'une personne jeune en contrat saisonnier. Mais une chose est sûre : ce n'est pas du tout professionnel, ni commerçant 😡😡🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour CASTEL Celine, Etant en période post saison, nous sommes en plein dans les formations. Veuillez tout d'abord recevoir nos plus plates excuses, comptez sur nous pour assurer une formation qualitative afin d'éviter ce genre d'erreurs dans le futur. Pour autant, et à titre préventif, je vous conseille de vérifier après nous votre sac pour que le soucis soit reglé le soir même, que vous ayez une commande complète et que vous puissiez manger chaud. Nous sommes sincèrement désolé. Belle journée l'équipe BK
Lucile.a
Le 04/06/2023 à 11:40
Ce midi j'ai voulu me faire un petit plaisir. Très mal accueilli une bande dincapable sandwich froid ainsi que frite et oignons rings. Dégouté surtout à éviter. J'ai mis une étoile car on peut pas mettre 0.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucile Davoury, Nous sommes navrés de lire ces quelques lignes. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. Nous oeuvrons chaque jours auprès de nos équipes concernant la qualité des produits proposés et l'accueil de nos prospects. Veuillez recevoir nos excuses concernant le manquement de dimanche midi. Laissez nous une chance de vous prouver que nous sommes capable de bien mieux lors de votre prochaine visite. A très vite l'équipe BK
Magali.e
Le 31/05/2023 à 09:46
Honnêtement ma nourriture froide la table même pas nettoyé l environnement laisse a désirez .désolé mais il faut aussi accepter les critiques. Moi en tous cas je retournerais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali Ferre, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, cela va nous permettre de reprendre nos équipes sur les différents points que vous nous avez évoqué afin de nous améliorer. Sachez que je suis désolée de savoir que votre expérience chez nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, j’espère que lors de votre prochaine visite cela se passera comme vous l'aimeriez. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée et espérons vous revoir bientôt
Gabouel.2
Le 26/05/2023 à 21:42
Burgers froid et bof en goût , du coup sur 4 personnes 2 sont tomber malade , pas terrible sur le trajet en autoroute ... 3 étoiles en service car la serveuse a dit Bonjour et s'est excusée du retard
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone ainsi que le restaurant concerné et ticket de caisse à cette adresse : bonjour@burgerking.fr ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Isis.z
Le 23/05/2023 à 12:44
Préparation rapide et donc peu d'attente , des plats chauds et une équipe qui prend soins de ces clients , ont est 3 à avoir adoré notre petit momet du repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isis Azur, Merci pour votre note 5 étoiles 🤩 Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante A très vite au Burger King d'OLONNE SUR MER
Héliodore.o
Le 20/05/2023 à 13:49
Nourriture super bonne et servie assez vite ! En plus, le personnel est super sympa ! Il y a même CAMILLE qui offre des desserts 😉 ! Je reviendrai volontiers !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Heliodore Rouberty, Merci pour votre note 5 étoiles 🤩 Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante A très vite au Burger King d'OLONNE SUR MER
Lucie.A
Le 20/05/2023 à 13:13
Nous avons été rapidement servis par Camille, les burgers et les frites arrivent chauds, qu'il y ai du monde ou pas, nous sommes toujours bien servis et le personnel est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie Gautreau, Merci pour votre note 5 étoiles 🤩 Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante, votre satisfaction est et restera notre priorité! A très vite au Burger King d'OLONNE SUR MER
Claire.
Le 20/05/2023 à 12:35
Comme toujours, un très bon moment à BK des Sables d'Olonne ! Qualité des plats, servis avec le sourire et gentillesse de Camille. Merci à elle pour sa prévenance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire Bécot, comptez sur nous pour rester comme nous sommes. Votre satisfaction est notre priorité, nous nous efforcerons de garder cette dynamique pour que vous quittiez toujours notre restaurant avec le sourire . Comptez sur nous pour aviser et féliciter Camille! A très bientôt!
Lily.a
Le 18/05/2023 à 13:35
Equipe très sympathique dynamique et souriante . Merci a Camille pour sa gentillesse ! Nous y venons 1 fois par semaine et nous n'avons jamais été déçu. Les commandes sont toujours complète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily Vandenberghe, Des étoiles plein les yeux ⭐⭐⭐⭐⭐, merci beaucoup pour cette belle notation et votre fidélité, soyez certaine que Camille sera mise au courant de votre retour. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. A très vite au Burger King d'Olonne sur
Léane.O
Le 07/05/2023 à 20:31
Nous avons commandé des glaces, cependant nous n'avons pas eu de cuillères. Nous avons souhaites personnaliser les sandwichs pour des allergies mais on nous a laissé les ingrédients. Nous avons commandé 2 cocas et avons eu 1 ice tea. J'ai essayé de contacter le restaurant mais sans réponses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leane Toussaint, nous sommes désolé de lire ces quelques mots. Nous insistons au quotidien sur la formation des équipe tant en cuisine sur l'assemblage des burgers et surtout les allergènes qu'en terme de relationnel client. N'hésitez pas à nous envoyer un mail à r.olonnesurmer@burgerking.fr nous pourrons directement nous entretenir et trouverons une solution ensemble pour palier au problème que vous avez rencontré. En nous excusons de ne pas avoir eu le temps de vous répondre plus tôt. Très bonne journée à vous. L'équipe BK
Etienne.e
Le 30/04/2023 à 18:50
Question relation client, une étoile pas plus. Je fais une commande Internet, j’arrive au restaurant. ils ont le temps de la préparer de la laisser sur le côté et à aucun moment de m’appeler alors que je suis juste devant pour me dire qu’elle est prête. Ainsi, il a fallu que je me manifeste, Sinon, j’aurais pu attendre longtemps. Sans oublier, pas d’excuses, aucun sourire, à peine un bonjour et pas de au revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Etienne Perrin, Nous sommes sincèrement désolés de lire ces quelques lignes. Votre mauvaise expérience résulte d'une mauvaise compréhension de la procédure BK. En effet lorsque vous déclenchez une commande internet celle-ci est préparée dans un délai de 10 minutes. A votre arrivée au restaurant vous trouvez des écrans de commande qui indique l'état de ces dernières ( en cours de préparation / prête). N'hésitez pas à vérifier sur ces derniers ou tout simplement à vous présenter auprès d'un membre du personnel avec votre numéro de commande, ce dernier vous éclairera. En ce qui concerne la manque de politesse veuillez recevoir nos plates excuses. L'accueil et la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, soyez certains que cela ne se reproduira plus. L'ensemble de l'équipe vous souhaite une bonne journée, et vous attend lors d'un prochain passage pour vous prouver que nous sommes capable d'assurer un service client digne de ce nom. A très vite!
David.e
Le 21/04/2023 à 12:57
Je suis entièrement satisfait du service et de la nourriture proposé, un grand merci à Loryn qui m'a gentiment servi avec sourire et attention. Je recommande sans hésiter!
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Teixeira, Des étoiles plein les yeux 🤩, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. A très vite au Burger King d'Olonne sur Mer
Ihssan.l
Le 16/04/2023 à 17:37
Bonjour, nous sommes venu mangé avec nos enfants et nous avons été servi par Océane qui était très souriante et agréable. Nous avons mangé chaud et avons éte bien servi. Merci à Corentin avec qui nous avons discuté quelques minutes un super manager à l'écoute de ses clients.Merci pour le café et le thé 😁.superbe équipe, à très bientôt et merci pour l'accueil😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère famille, nous nous souvenons très bien de votre passage. Ce moment fût autant agréable pour nous que pour vous. Un contact qui sort du contact classique et des personne très gentille. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons la prochaine fois. Nous vous disons à très vite. Océane, Corentin et toute l'équipe!
Alexis.D
Le 12/04/2023 à 14:37
Je viens de Haute Savoie, et c'est bien la Première fois où l'on est accueilli aussi bien dans un Burger linge, servi très rapidement (6min poser sur la table) pour 5 burger (et en plus bien chaud !) Service impeccable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex DL , Des étoiles plein les yeux 🤩, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. A très vite au Burger King d'Olonne sur Mer
Gaetan.
Le 03/04/2023 à 14:12
Gros souci d'attente au drive....une fois la commande passée, plus personne pour encaisser... Le personnel nous regarde en souriant... Le responsable peut-il se saisir du problème ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan A , merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, cela va nous permettre de reprendre nos équipes sur les différents points que vous nous avez évoqué afin de nous améliorer. Sachez que je suis désolée de savoir que votre expérience chez nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, et que lors de votre prochaine visite cela se passera comme vous l'aimeriez. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée et espérons vous revoir bientôt
Lylian.e
Le 18/03/2023 à 12:41
Toujours pareil , me manque toujours des articles à chaque commande ! 3 fois d’affilée en passant par Uber certes ! Mais c’est inadmissible, quand c’est pas les Nuggets de ma formule, c’est la glace de ma fille…. Encore une désillusion…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Star gaming, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King
Alex.e
Le 02/03/2023 à 18:45
Après plusieurs commandes, j’ai remarqué qu’il manque toujours quelques choses, que se soit le cheddar sur les frites ou la cuillère pour le sunday sans oublié l’oubli d’ajouter les suppléments. A éviter le choix ne manque pas autour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex Meunier, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, cela va nous permettre de reprendre nos équipes sur les différents points que vous nous avez évoqué afin de nous améliorer. Sachez que je suis désolée de savoir que votre expérience chez nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, et que lors de votre prochaine visite cela se passera comme vous l'aimeriez. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée et espérons vous revoir bientôt
ludo.
Le 16/02/2023 à 16:44
J'ai commandé une king fries cheddar et on me sert une king fries cheddar avec bacon. Il a fallu que je négocie avec la responsable pour qu'on me le change et ça a pris 5 vraies minutes. Franchement abusé ! Changez les intitulés de vos plats ça évitera les erreurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ludo G, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, cela va nous permettre de reprendre nos équipes sur les différents points que vous nous avez évoqué afin de nous améliorer. Sachez que je suis désolée de savoir que votre expérience chez nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, et que lors de votre prochaine visite cela se passera comme vous l'aimeriez. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée et espérons vous revoir bientôt
Adeline.a
Le 15/02/2023 à 18:44
Franchement il manque toujours un truc dans la commande. C'est difficile de mettre un coca, un ICE tea et un fanta au lieu de 3 bouteilles d'eau ? Mettez des gens compétents au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline Landais, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King
Audrey.E
Le 14/02/2023 à 11:45
3 fois que je rencontre des problèmes avec la commande au drive. Ce soir on a juste vérifié si celle-ci était complète et arrivés à la maison, le chicken Louisiane steakhouse n'était autre qu'un autre burger à la viande sans doute comme un gros double cheese. Il va même falloir vérifier si les burgers sont les bons dans les emballages à présent car cela nous est déjà arrivé 🤔. Forcément difficile de faire demi tour une fois au domicile et impossible de joindre le restaurant par téléphone. Svp un peu plus de sérieux pour la clientèle. Commande n° 423
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, nous sommes navré que vos dernières visites ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Burger King® attache une importance particulière à la qualité de l’expérience de consommation de ses clients. Au sein de chaque restaurant, une grande vigilance est portée à la qualité du recrutement, à la formation et à l’accompagnement au quotidien de nos équipes. Votre retour nous aidera à améliorer la qualité de nos formation. Comptez sur nous pour vous servir comme il se doit lors de votre prochain passage. Bonne journée l'équipe Burger King.
Vivien.e
Le 12/02/2023 à 00:59
21h45, 1h15 avant la fermeture il ferme la salle du haut pour ménage alors que le restaurant est plein. On demande une explication et la réponse et remplie de professionnalisme de la part d’un équipier. Il y a de la place dehors ( température 0° ) et si vous êtes pas content fallait venir manger plutôt. Merci au responsable qui la recadrer et permis de réouvrir la salle du haut pour nous et d’autres personnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vivien, Nous sommes sincèrement désolé de lire ces quelques phrases. Sachez que le service client est la première de nos priorités. Soyez assuré que le nécessaire a été fait auprès de la personne concernée et que cela ne se reproduira pas. L'ensemble de l'équipe espère vous revoir très vite afin de vous prouver que nous sommes capable de vous offrir une expérience bien plus positive. Très bonne journée à vous. L'équipe BURGER KING.
Vincent.O
Le 08/01/2023 à 15:45
15 minutes d’attente pour deux burgers. On s’excuse en me disant qu’ils ont du relancer de la viande. Ok. Je vérifie la commande, pas de serviette (un (classique) et un burger sur deux n’est pas le bon commandé… vraiment moyen comme service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent Monnier, Burger King® attache une importance particulière à la qualité de l’expérience de consommation de ses clients. Au sein de chaque restaurant, une grande vigilance est portée à la qualité du recrutement, à la formation et à l’accompagnement au quotidien de nos équipes. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. A bientôt au restaurant Burger King d'OLONNE SUR MER, Burger King® attache une importance particulière à la qualité de l’expérience de consommation de ses clients. Au sein de chaque restaurant, une grande vigilance est portée à la qualité du recrutement, à la formation et à l’accompagnement au quotidien de nos équipes. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. A bientôt au restaurant Burger King d'OLONNE SUR MER
Marion.l
Le 06/11/2022 à 20:14
Venue ce soir pour une commande en drive et quelques soucis. La commande n’était pas complète , un sandwich manquant, le jouet de ma fille n’étais pas non plus dans la commande , aucunes sauces et une bouteille d’eau gazeuse à la place d’une vittel pour le menu enfant. C’est une des rares fois où je me plains de votre établissement mais ce soir un peu déçue ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Clautour, Nous sommes navrés que votre passage n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour le problème rencontré. Nous avons bien recu votre mail, et nous attendons votre retour. Soyez assuré que nous sensibiliserons notre équipe afin de ne pas réitérer les mêmes erreurs. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée et espérons vous revoir bientôt.
A.P
Le 16/10/2022 à 21:10
Des oublis systématiques sur les commandes au drive. Quand ce n’est pas un produit qui manque, le nappage n’est pas mis sur les glaces. Très pénible de devoir vérifier à chaque fois et de découvrir à chaque fois de nouvelles façons d’oublier de servir complètement une commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe MP, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, cela va nous permettre de reprendre nos équipes sur les différents points que vous nous avez évoqué afin de nous améliorer. Sachez que je suis désolée de savoir que votre expérience chez nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, et que lors de votre prochaine visite cela se passera comme vous l'aimeriez. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée et espérons vous revoir bientôt
Virginie.u
Le 12/10/2022 à 21:05
Nul ! On se demande pourquoi on commande ce qu'on veut puisqu'ils nous servent ce qu'ils veulent. Et le pompon : notre facture ne correspond ni à la commande ni à ce que nous avons eu. Je précise qu'il n'y avait pas un chat ce soir. Je n'imagine même pas ce qui se passe quand il y a du monde. La prochaine fois, on ira chez KFC !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie Ludvig, Je suis navré que votre expérience n’a pas été complétement satisfaisante. Je ne sais pas ce qui à pu ce passer lors de votre passage. Vous pouvez nous joindre par mail au : r.olonnesurmer@burgerking.fr. En espérant vous revoir dans de meilleures conditions au restaurant. L'équipe du BK !
lilya.o
Le 31/08/2022 à 00:04
Excellente expérience dans le restaurant, les plats était chaud et conforme à l’attente. Mention spéciale à Aymeric qui est à l’écoute du client et adorable ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilya Morad. Des étoiles plein les yeux 🤩, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Vous pouvez également nous noter sur https://rbixm.qualtrics.com/jfe/form/SV_9MHgHFvPm0OEHr0?CountryCode=FRA&Q_Language=FR&PT=1, une récompense est à la clé !! A très vite au Burger King d'Olonne sur Mer
Safi.l
Le 22/08/2022 à 15:48
J'ai commandé un menu big King. Normalement cette formule est sans bacon et pourtant en le mangeant j'y ai trouvé un morceau de bacon. Quand je suis allé voir le responsable, il m'a simplement dit que ça arrive sans même s'excuser, et quand je lui ait dit que j'allais mettre un mauvais avis, il a simplement dit on est désolé blablabla. De plus, parmi tous les burger king que j'ai essayée à travers la France, celui ci est vraiment de mauvaise qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Safi Elewi, Nous sommes navré du désagrément que vous avez eu lors de votre visite. Il arrive que d'autres ingrédients se faufilent dans un autre gastro. Nous avons sensibilisé l'équipe afin d'apporter une plus grande attention lors du montage des burgers. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée et espérons vous revoir bientôt
laura.e
Le 13/08/2022 à 21:34
Établissement très propre sécurisé idéal pour les enfants,personnel agréable et courageux. Des jeunes soucieux de bien faire, ils font de leur mieux pour maintenir le restaurant impeccable (sols, sanitaires, tables et même les extérieurs) mais pas facile pour eux avec énormément de passages et des clients pas forcément propre et respectueux d'ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura le may, des étoiles plein les yeux ⭐⭐⭐⭐⭐, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. A très vite au Burger King d'Olonne sur Mer
oceane.d
Le 10/08/2022 à 00:23
J’ai été commander au drive et en demandant plus d’informations sur le mode de paiement en deux cartes la serveuse me répond « bah la commande » je lui demande donc quel est la commande que je devais payer à d’abord celle ci me répond la même chose avec un aire hautain … voyant que celle-ci ne compte pas me répondre correctement je décide payer une fois terminer je l’entend ricaner de la situation avec ses collègues en se moquant de moi et de SON incompréhension ! un personnel à revoir ! En plus de sa je n’est pas eu ma commande complète …
Al11o.
Le 08/08/2022 à 15:22
Spacieux et rapide. J'ai l'habitude de manger dans l'enseigne, et j'ai été heureux de m'apercevoir que le service fut rapide. Bien qu'en heure de pointe, le personnel à su servir les clients. Je n'en suit que ravis, et je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Al11o, Des étoiles plein les yeux 🤩, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. A très vite au Burger King d'Olonne sur Mer
Sandrine.e
Le 02/08/2022 à 23:59
Arrivée à 22h30 Servi après 15 minutes d'attente alors que notre commande attendait sur le comptoir il manquait les frites mais tout le monde faisait le ménage et personne pour finir notre commande! Et on nous demande de manger dehors car la salle ferme Mais toutes les tables sont déjà prises ?? Si on nous avait servi normalement On aurait eu le temps de manger dedans sans soucis Burger King à éviter!!! Mis 1 étoile on peut pas mettre zero
Céline.A
Le 14/07/2022 à 23:37
Concernant le menu c'est une chaîne donc no comment. En revanche concernant la rapidité et l'amabilité je pense qu'il y a encore du travail. Cela manque un peu d'organisation comme l'affichage des commandes à réglées et celles à récupérer qui est manquant, obligeant le personnel à crier les numéros dans le restaurant... Trop bruyant. Je suis allée dans un autre burger king à 30km rien à voir.
PAJOT.A
Le 06/06/2022 à 08:32
Inadmissible vielle de jour férié une seule borne de commande en fonctionnement une vingtaine de personnes qui attendent pour commander, un personnel ni souriant ni accueillant, 30 minutes d'attente pour enfin avoir notre commande et pour couronner le tout, une fois arrivé à la maison on s'aperçoit qu'il manquait deux boissons et un dessert. Très très décevant et la propreté laisse vraiment à désirer franchement je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais là c'est le plus mauvais fastfood que j'ai pu voir jusqu'à ce jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour PAJOT KARL, je suis navré que votre expérience n’a pas été complétement satisfaisante. Ayant un soucis de recrutement et beaucoup d'absents, nous faisons notre maximum pour accueillir les clients et maintenir nos services. Nous nous excusons pour le soucis que vous avez rencontré, vous pouvez nous joindre par mail au : r.olonnesurmer@burgerking.fr En espérant vous revoir dans de meilleurs conditions au restaurant. L'équipe du BK !
Emilie.o
Le 22/05/2022 à 21:35
Une demi heure d'attente, une malheureuse pâtisserie offerte en dédommagement. Demandé à voir un responsable qui ne s'est même pas déplacé. C'est la petite jeune qui a dû gérer. Ne changez pas l'équipe au comptoir mais manager à revoir pour les responsabilités.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie Lornois, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, cela va nous permettre de reprendre nos équipes sur les différents points que vous nous avez évoqué afin de nous améliorer. Sachez que je suis désolée de savoir que votre expérience chez nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, et que lors de votre prochaine visite cela se passera comme vous l'aimeriez. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée et espérons vous revoir bientôt
Anaïs.r
Le 17/05/2022 à 22:24
À fuir !!! Commande drive 89 ce jour, 25 min d'attente et toujours pas payé... quand enfin on a notre commande les burger sont froid. Pas un seul mots d'excuse... et pas de bol mais nous sommes en camion et nous avons une vue plongeante sur les cuisines.... alors, LA VIANDE et les FRITES jeté par terre on les voit.... et des employés qui passent devant toi 15 en se marrant ce n'est pas respectueux...où sont les responsables...cela fait deux fois que ça nous arrive en moins d'un mois. Nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs Brunet, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, cela va nous permettre de reprendre nos équipes sur les différents points que vous nous avez évoqué afin de nous améliorer. Sachez que je suis désolée de savoir que votre expérience chez nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, et que lors de votre prochaine visite cela se passera comme vous l'aimeriez. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
laetitia.e
Le 26/04/2022 à 19:28
Bonsoir à tous je suis toujours aussi contente d'acheter burger king pour moi et mes enfants mais je trouve inadmissible que la direction ou responsable laisse son personnel dehors passer les commandes avec une petite veste disons pas très couvert. La personne avait l'air frigorifié mais ne c'est pas plaint du tout. Si commande à faire dehors sous ce froid, que les responsables ou direction aillent passer les commandes dehors !!!! J'espère que vous allez tenir compte de mon commentaire car je ne dois pas être la seule à avoir pitié de cette personne qui travaille dans des conditions comme ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour laetitia le guellec (Lyly lgllclssrn), merci pour votre note. Cela va nous motiver encore plus afin d'obtenir 5 étoiles lors de votre prochaine visite 😉. Avez-vous téléchargé l'application Kingdom afin de vous permettre de recevoir de nombreux avantages ? Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée😊 Et n'hésitez pas à venir goûter nos nouveaux burgers
Léa.O
Le 05/12/2021 à 20:59
Honteux. Commande à emporter ce soir. Je n'ai jamais été déçue par ce restaurant. Mais ce soir pain huileux, c'est à ce demander si le sandwich n'est pas tombé entièrement dans l'huile. Immangeable. Je n'y retournerais pas tellement j'en suis déçue et dégoûtée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa BOURASSEAU, Burger King® attache une importance particulière à la qualité de l’expérience de consommation de ses clients. Au sein de chaque restaurant, une grande vigilance est portée à la qualité du recrutement, à la formation et à l’accompagnement au quotidien de nos équipes. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. A bientôt au restaurant Burger King d'OLONNE SUR MER
Patricia.h
Le 09/11/2021 à 21:37
Samedi soir , du monde ( normal) ,complètement débordé, salle couverte extérieure extrêmement sale. Gros bémol sur le menu whooper ,13 frites (oui j'ai compté) dans le menu normal , ça fait peu quand même ... et boissons sans glaçon alors que il me semble que à la borne il demande avec ou sans ...
Réponse du propriétaire :
Hello Patricia Chorin, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer 😉 A bientôt au Burger King d'OLONNE SUR MER
Evil..e
Le 27/07/2021 à 15:52
Franchement passez votre chemin 48 minutes pour etre servi et aucune place assise. Au secours ce BK est à fuir. Et je vous laisse voir la tronche des desserts en photos. Du coup nous n avons meme pas apprécié notre repas....dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evil. deed, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King
Arthur.
Le 17/06/2021 à 20:31
Burger King bien aménagé. Étage pour manger. Service rapide. Aux standards de burger King. Grand parking à côté qui le rend facile d'accès
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur G, Des étoiles plein les yeux 🤩, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. A très vite au Burger King d'Olonne sur Mer
Jimmy.O
Le 18/01/2021 à 17:36
Commande pour 4 personnes ce jour (40euros pour du fastfood) : 2 menus adultes, RAS. Les sandwichs sont bons et les frites aussi. Par contre les boissons ressemblent à celles du Mac Donald's, on dirait de la boisson en poudre, le coca ou fanta manquent de gaz ! C'est dommage Très déçu des glaces, déjà qu'elles ne sont pas brillantes comparées à Mac do mais alors là ! Je vous laisse regarder la photo, j'ai commandé un King fusion banane = vous avez 3 pauvres morceaux de biscuit sur le dessus, un minuscule coulis de banane qu'il faut chercher au fond du pot, lamentable pour 3e40 ! Et idem pour le King fusion m&m's, 5 cacahuètes écrasées sur le dessus de la glace puis plus rien ! Nul nul nul ! A l'heure de l'inflation où tout augmente il faut que les portions soient cohérentes avec le prix payé, dans mon cas 40euros c'est bien de trop !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy MOREL, Sachez que Burger King® attache une importance particulière à la satisfaction de ses clients et mène une politique très stricte en matière de qualité. A bientôt au Burger King d'OLONNE SUR MER
Vila.O
Le 02/09/2020 à 08:03
Endroit propre et spacieux. Les distances et normes sanitaires sont respectées. Merci aux personnels serviables et patients!
Dest'.r
Le 28/04/2019 à 21:17
Excellent restaurant ! Une fois que vous aurez goûté à Burger King, jamais plus vous n'irez chez la concurrence ! Copieux à souhait et tout simplement très bon... Je recommande à tous les amoureux de viande grillée. Jeux pour les enfants également !
Lucy.e
Le 29/11/2018 à 12:00
Déçu, désolé quand ont travail dans le commerce ont se doit de rester aimable, mais nous avons réclamer la glace de mon fils et il n'a même pas mangé sur place . Je n'ai pas été aimable mais la serveuse n'a rie fait pour arranger les choses. Pour le prix il faut mieux aller au chinois
Steph.
Le 20/03/2018 à 03:58
Je trouve que pour manger on est un peu trop serré... En revanche pour une première je suis agréablement surpris de pouvoir personnaliser mon hamburger. Aussi au niveau du goût, rien à voir avec les autres restauration rapide, c'est nettement meilleur. Aussi pour les enfants, la structure est bien mais pas très propre.
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Ou manger près de Les Sables-d'Olonne ?
Voici les restaurants à proximité :
- Buffalo Grill Olonne Sur Mer à Les Sables-d'Olonne
↪ 50 mètres - Memphis - Restaurant Diner à Les Sables-d'Olonne
↪ 100 mètres - Crêperie Le Phare à Les Sables-d'Olonne
↪ 110 mètres - Signorizza Les Sables d'Olonne à Les Sables-d'Olonne
↪ 130 mètres - Angani - Les Sables à Les Sables-d'Olonne
↪ 110 mètres - Le bistrot à Les Sables-d'Olonne
↪ 120 mètres - O'Tacos Les Sables-d'Olonne à Les Sables-d'Olonne
↪ 120 mètres - TRAN à Les Sables-d'Olonne
↪ 130 mètres - Columbus Café & Co à Les Sables-d'Olonne
↪ 130 mètres - Poker's_ Pizza à Les Sables-d'Olonne
↪ 160 mètres
