A propos de : Restauration rapide Burger King à Essey-lès-Nancy
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Burger King qui se trouve à Essey-lès-Nancy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Essey-lès-Nancy en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Ozerailles (170 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Burger King à Essey-lès-Nancy
Dorian.u
Le 31/03/2024 à 16:18
Je suis passé ce dimanche de Pâques. Sandwich très bon bien préparé, un autre niveau que ceux fabriqués sur Terville. 2 menus whooper achetés , avec 2 glaces. Menu chaud et service rapide.
Leo.a
Le 29/03/2024 à 21:23
La manageuse fait que de crier sur les employers on entend qu’elle et nos Burger étaient froid
Damien.e
Le 29/03/2024 à 21:19
Temps d’attente un peu long, mais le service est bon
Helle.
Le 29/03/2024 à 19:07
Toujours très bien accueillie par les employés. Pour la responsable il faudrait qu’elle arrête d’hurler ce qui résonne dans tout le restaurant. Frites et sandwichs toujours chauds. Je n’ai jamais eu à me plaindre de ce restaurant de manière particulière.
Tony.o
Le 29/03/2024 à 19:02
Rapidité,sympathie,très bon et personnel souriant
BLAISE.
Le 28/03/2024 à 20:35
Commande sur deliveroo catastrophique ! Nous avons commander 4 menus et reçu que les boissons à moitié renversé dans le sac ! Impossible de vous joindre au téléphone! Obligé d'aller sur place récupérer notre commande froide.... Bien évidemment ! Honteux ! Le seul geste accordé un menu en plus ! Rien à faire de leur menu offert le reste est froid ! Vous auriez déjà du rembourser les frais de livraisons et offrir une partie de la commande ! Je travaille dans le commerce et ce n'est pas du tout commerciale !
alexia.o
Le 27/03/2024 à 12:24
Service en salle rapide et bien chaud, mieux que le drive ou collect. Restaurant propre
JULIE.A
Le 26/03/2024 à 17:17
Super sympa, la nouvelle gamme de sandwichs super !
Titouan.o
Le 26/03/2024 à 15:35
Meilleur Burger King du monde j’adore les employé et les directeur sont à l’écoute et agréable Julie the best
Faustine.m
Le 26/03/2024 à 12:52
j’aime beaucoup burger king, leur différents burgers sont délicieux
Maya.
Le 26/03/2024 à 12:52
je valide fort burger king ! des menus bien rentables
chlo.4
Le 26/03/2024 à 12:52
j’aime beaucoup burger king , les choix son divers et le lieu est tres bien
Marie.o
Le 25/03/2024 à 17:52
10 mn d'attente avec 1 voiture devant... Faut penser à recruter.
charlene.e
Le 24/03/2024 à 21:55
Merci à l équipe de burger king ! Peu de client en ce dimanche soir et ils arrivent encore à ce tromper de burger alors qu il n y en avait que 2 dans la commande. Résultat 1 chilie burger à la poubelle car je ne supporte pas le piment . De plus j avais commandé un chedar lover qui coûte plus cher . Merci l arnaque ! Incompétent
Loris.r
Le 24/03/2024 à 17:26
C’était vraiment incroyable je kiff trop je retournerai tout les jour
Matheo.p
Le 23/03/2024 à 21:25
Attente, table sale et personne ne vient nettoyer malgré notre (gentille) demande. Il manque les burgers dans la commande, et les fourchettes pour les frites aux cheddar, obliger de les réclamer. heureusement pour une fois, c’est chaud ! Un peu radins sur le cheddar des frites, et tout ça à 21h un samedi, avec 10 clients dans le restaurant, dommage
Jennifer.e
Le 22/03/2024 à 19:44
Beug lors du paiement en click and collect, de ce fait réduction de 15% plus disponible sur mon compte (marqué utilisé) alors que le bon n'a ducoup pas été utilisé. Déplacement sur place avec paiement en caisse pour expliquer le soucis. Le personnel en caisse n'a rien pu faire, sympa 👍🏻. Pour une commande de 60 euros, la fidélité chez eux laisse à désirer. Les concurrents eux bizarrement savent faire lors de soucis similaire. Petit bonus : merci pour la salade cuite dans TOUS les sandwiches.
Gaetan.a
Le 22/03/2024 à 13:59
Bonne accueil restaurant propre service correct
Jordane.o
Le 22/03/2024 à 13:03
Service au top par Océanne et Alice ! Rapide et efficace !
Louis.e
Le 22/03/2024 à 13:00
Service rapide et efficace grâce à Océanne et Alice
Lili.
Le 22/03/2024 à 12:49
J’ai adoré cet escale au Burger King. C’est officiellement mon fast-food préféré, je vais tous les mercredis avec mon ami Justine
jérémy.i
Le 21/03/2024 à 13:48
Service rapide, Burger parfaitement réalisé. Un délice comme toujours 😊
Michel.l
Le 21/03/2024 à 12:47
Équipe sympathique et professionnel. Rapport qualité prix top.
Sophie.e
Le 21/03/2024 à 12:44
Rapide, très bon, pour un repas rapide je recommande 👍
Shoki.
Le 20/03/2024 à 13:29
Accueil et service chaleureux. Personnel toujours respectueux et un temps d'attente pour sa commande top record ! Merci pour toutes ses dégustations.
Romain.a
Le 19/03/2024 à 19:12
Personnel très accueillant et le manager David est super sympa
Jojobiwan.
Le 19/03/2024 à 18:48
Très bon Une belle exclu que ce Big chili cheese 🤩
Julien.E
Le 18/03/2024 à 20:04
Merci à David pour le service c'était très bon 👌
Marine.
Le 18/03/2024 à 15:51
Bon petit resto rapide, a faire en famille. Mon fils aime beaucoup le jeu mis en place pour eux le temps d'attente.
Lydie.f
Le 18/03/2024 à 13:12
Rapide et efficace en click and collect personne très agréable et avec le sourire
Anthony.h
Le 18/03/2024 à 13:11
Très bonne restauration rapide, personnel agréable. 👍
Océâne.u
Le 17/03/2024 à 18:57
Très bon … leur frittes au cheddar sont excellentes
len.i
Le 16/03/2024 à 19:48
Fast food calme et avec un large choix de menus en tout genres y compris veggie
Ethan.l
Le 16/03/2024 à 17:31
Le serveur plein de sueur sur le front, qui le frotte avec sa main et me sert mes frites, a l'aide de quoi ? De ses mains toutes dégoulinantes. Force a vous !
Natyui.
Le 16/03/2024 à 13:19
La nourriture est bonne le personnelle est aimable service rapide
Francis.H
Le 16/03/2024 à 13:16
Je viens manger ici régulièrement, jamais à me plaindre 😊
nathalie.u
Le 16/03/2024 à 13:12
On vient régulièrement et c'est toujours bien !
SIR.L
Le 16/03/2024 à 13:03
1 menu, 1 coca et 2 frites pour 25€, même pas possible d'avoir une mayonnaise sans payer un surplus. C'est nul. Fuyez cet endroit voir boycottez si c'est général. Les clients sont des pompes à frics.
Kévin.r
Le 15/03/2024 à 22:17
Plusieurs mauvaises expériences concernant le retrait parking… vous attendez 20 min et votre commande ne vous est pas apportée comme le prévoit ce service . Vous réclamez en passant par le drive on vous explique qu’ils sont passé soit disant en votre absence! Me concernant j’ai déclenché la commande j’étais déjà sur le parking…. On essaie alors de vous refourguer la commande froide … déçu … pas ce genre de soucis chez votre voisin concurrent … Service désagréable ! Ne proposez pas le service retrait parking si vous n’êtes pas capable d’assumer. Au plaisir de revenir ou pas
Leo.a
Le 15/03/2024 à 12:12
Bonne expérience, service rapide et des personnes gentilles et à l'écoute de votre demande
Emilie.n
Le 14/03/2024 à 19:26
Deception: lors de la commande à la borne, le ticket demandé n'est pas sorti, obligée d aller au guichet le demander...attendre 10 bonnes minutes sans que personne ne vienne à ma rencontre (il n'y avait pas foule, il était 18h30), le serveur me confirme qu'il me le deposera avec le plateau. Arrivé du plateau, sans ticket. Sandwich limite tiede, nuggets idem, coca commandé avec glaçons reçu sans... État des WC... inacceptable (je passe les détails). Ce restaurant se détériore au fil des semaines je trouve...dommage !
Jess.
Le 12/03/2024 à 19:08
Hésitant entre burger king et macdo en rentrant de vac ances, ravis d'avoir été chez burger king. Rapide, pas d'erreur et saveur sympa.
Guillaume.O
Le 11/03/2024 à 19:07
Arrivé un soir à 22h05 : toutes les chaises étaient sur les tables J'ai quand même commandé (au passage : aucun ticket délivré par la machine alors que je les avais demandés) et me suis installé Viande bien trop cuite et frites chaudes mais clairement pas assez cuites ! D'autres clients sont arrivés vers 22h20 et on leur a refusé de s'installer (uniquement possible d'emporter) Pour mémoire, service en salle et à emporter jusqu'à 23h00 Les poubelles étaient déjà nettoyées et positionnées de façon à ne plus pouvoir être utilisées. De ce fait, j'ai du aller poser mon plateau directement au guichet (on en parle du croisement des plateaux sales et propres ?) Impossible de faire une réclamation car pas de ticket. Laissé un message à BK France : aucune prise en compte Je pensais y retourner de temps à autre mais je vais clairement éviter maintenant !
Florian.A
Le 10/03/2024 à 22:24
Gros soucis d'hygiène et de service. Commande passée en clic & collect. Après 45 min d'attente j'ai du repartir travailler sans mon repas. La manager est audieuse, insolente et outrageuse. Plusieurs clients ont quitté le restaurant avant meme de commander. Contact avec la direction BK France en cours.
Dorian.
Le 10/03/2024 à 13:53
Vraiment trop long je suis déçu, 40 minutes d'attente.
Yanis.a
Le 09/03/2024 à 12:49
Très mauvais accueil politesse 0 la patronne n’en parlons pas
lucas.e
Le 09/03/2024 à 12:26
Pas à l’écoute, pas au courant que les offres bk days sont cumulable. ( conditions de vente à l’appui)
Camilia.c
Le 09/03/2024 à 03:02
Je me suis rendu ce soir au Burger King, service super rapide j’ai eu un petit soucis avec le passage de ma commande à cause de l’application et la manager blonde m’a aidée très aimable
Candice.o
Le 05/03/2024 à 14:28
Serviteur menteur dit que que mon café arrive je l’attend toujours !! Mon verre remplie à moitié et aussi mettre pas de glaçon. L’état et assez sale y’a de la nourriture par terre ! Mais ça va c’est rapide .
Sangoku.4
Le 02/03/2024 à 22:00
Après 21h30 il reste 3 employés un samedi soir 30 min d'attente pour une commande de moins de 30e pour le fastfood on repassera surtout que les commandes sont faites complètement dans les désordres Il faut recruter à un moment
Cé.i
Le 01/03/2024 à 23:25
Plus d'une heure d'attente pour un fast food, c'est plus qu'abusé. Surtout que le restaurant n'était pas rempli. Les poubelles débordaient. Une seule personne qui prépare les commandes drive et table, une seule personne au service pour un vendredi soir sortie de match de foot, ça fait light. Il serait temps de penser à embaucher !!!
Ghislaine.a
Le 01/03/2024 à 19:48
Restaurant très froid!!! trois personnes à table . Une première pour moi cette enseigne je prend le temps a la borne de découvrir les menus (comme il y a personne ça dérange pas) avec min conjoint nous trouvons payons , on nous apporte notre repas les frites avec cheddar et bacon le cheddar froid ,donc je les ramènent a la jeune fille qui gentillement me dit qu'elle vas les réchauffer. Donc en attendant on avaient faim on mangent nos burger ! En voyant que les frites arrivaient pas mon conjoint se lève pour aller les chercher et demande de la mayonnaise qu'elle nous fait payer0,20 ct 😱 Il arrive à table les frites froide le cheddar aussi c'est une blague je me lève et lui ramène elle me dit je vais chercher lamanager cette jeune fille arrive agacé déjà je lui explique elle me dit que le cheddar a étais fait il y a 1h30 et qu'il reste a température ambiante et qu'elle peut pas me le réchauffer je comprends pas je lui demande si elle elle mangerais froid elle me répond pas clairement t me répète la même chose ok je suis pas débile donc ne voulant pas manger froid je lui demande de me rembourser elle me demande de lui ramener les burger pour un remboursement mais on les a manger en attendant les frites je les vomis je fait quoi ? Elle a pas voulut nous rembourser très désagréable malhonnête c'est une jeune avec des grand faux cils😱 Il existe des formations pour apprendre à être manager !!! Restaurant a fuir!!!!!
A.
Le 01/03/2024 à 12:56
Fast foot : nourriture rapide. C’est bon, mais qu’est-ce que c’est long on hésite à revenir du coup.
Mia.a
Le 29/02/2024 à 23:57
Nous avons très bien mangé Restaurant propre le personnel accueillant
KrokMr_.
Le 26/02/2024 à 15:45
J’ai attendu plus de 15 min a la borne du drive, au finale toujours personne même au bout de 10 klaxons, je suis partis chez mcdo au dessus eux ont répondu en moins de 5 secondes
Leila.h
Le 25/02/2024 à 09:25
Endroit sale, sol qui colle, table mal nettoyer, service long même en début d'après-midi.
Adilus.d
Le 23/02/2024 à 19:42
Je suis revenu et reparti aussi vite! En passant ma commande je vois une jeune fille rentrer de sa pause clope et passer en cuisine sans charlotte avec des cheveux qui pendent et des faux cils XXL...résultat on est allé manger un peu plus haut! Apprenez les règles d'hygiène à vos collaborateurs!
Violaine.e
Le 23/02/2024 à 13:11
Super resto ou nous ne sommes jamais déçus, le service et le goût sont au rendez vous
émilie.E
Le 22/02/2024 à 20:42
Service rapide, personnel agréable, merci pour le sunday
Tatiana.a
Le 22/02/2024 à 20:10
Restaurant très froid, nous étions pratiquement tous à manger avec les manteau sur nous. Burger arrivés froids (énormément de burgers préparés à l’avance donc forcément ça peut pas arriver chaud). Et avec le peu de monde qu’il y a on se dit que ça va certainement finir à la poubelle c’est attristant. Bref restaurant à fuir pour notre part car pas vraiment un moment de détente
Denis.h
Le 21/02/2024 à 14:42
Très bonne accueil souriant et nous avons goûter le cheddar lover très très bon
Laura.e
Le 21/02/2024 à 12:56
J'y vais tout les mercredis c'est toujours aussi bon et ça arrive vite.
BenZ.
Le 19/02/2024 à 19:57
Ne fut pas ma surprise quand ce restaurant nous a « bloqué » sur Uber Eats à cause de trop nombreuses plaintes (On y commande toutes les semaines…) Forcément, en y commandant toutes les semaines, et quand 1 fois sur 3 il manque quelque chose, c’est sûr que le nombre de plainte peut paraître abusé mais en fait le concept d’un restaurant c’est que si je paye un truc tu me le donne en fait, sinon tu me rembourse le truc. L’avant dernière fois c’était carrément la commande qui avait été inversée, et la dernière fois pas de sauces (miam les frites au sel), un pain de burger tout sec comme ceux qui traînent dans mon placard depuis 4 ans et un dessert rempli à une dose tout bonnement ridicule (voir photo). Évidemment j’entend que c’est un taff difficile, et que le dimanche ce sont des étudiants qui donnent leur temps pour préparer la bouffe au flemmard que je suis, mais le minimum si il manque un truc c’est de pas me le faire PAYER en fait. On prend pour 40 balles tous les dimanche depuis des années, si on était de mauvaise fois ça se saurai. On fait tous des taffs galère mais c’est pas au client de casquer. Bref on ira prendre dans un autre BK tampis.
Jessica.a
Le 19/02/2024 à 09:53
Service rapide, les burgers sont arrivés chaud. Personnel sympa
David.o
Le 16/02/2024 à 12:58
Sundae la vraie arnaque cela ne ressemble vraiment pas à la pub photo. 10g de glace. J ai demandé à me nettoyer la table ils m'ont répondu le papier et le produit sont là s est à voulez le faire. Cela devient n important quoi .Burger King. Très très déçu.
Julien.a
Le 15/02/2024 à 16:54
Ayant l'habitude de prendre des pauses déjeuner dans certains Burger kings lorsque je suis sur la route avec mon camion, je ne peux que recommander celui-ci. Comparé aux autres que j'ai pu visiter, il est propre et le personnel y est agréable. De plus, l’agencement est pas mal même si il faudrait plus de place avec des banquettes ! Mais il est bien situé dans la zone commerciale d’Essey. Je recommande pour ceux qui, comme moi , préfèrent le BK aux autres fast food.
Francois.e
Le 15/02/2024 à 16:53
J'adore!!! Viande superbe, peu d'attente et bonne ambiance
José.E
Le 11/02/2024 à 09:39
Temps d attente très long, les frites avaient été déposées dans le sac (commande à emportée) pendant le temps d attente de la réalisation des hamburgers (10 bonnes minutes). J en fais la remarque lorsque je récupère ma commande en montrant que les frites au cheddar étaient froides et toutes molles. L employée en face de moi m a clairement dit que ce n était pas son problème et que je n avais qu à les réchauffer au micro-ondes en rentrant chez moi!!! Elle a refusé de me les échanger!!! Quel irrespect vis à vis du client. Il y avait très peu de personne ce jour là mais les autres clients qui ont entendu cette conversation ont été tout autant choqués de la réponse apportée et du ton irrespectueux utilisé. Je ne retournerai jamais dans ce burger king!!! J ai envoyé un mail pour signaler ce soucis, je n ai eu aucune réponse. Le mépris se poursuit même au niveau de la direction de ce restaurant….
GOD.K
Le 10/02/2024 à 20:02
Mon enseigne préféré concernant les fast food mais votre restaurant est une catastrophe, il fait fuir même un fan de l’enseigne. J’étais pourtant content j’arrive vers 17h quasiment personne un samedi mais j’ai trouvé ça étrange. Pour autant j’ai du attendre 30 min pour avoir un simple menu alors qu’il n’y avait que deux trois clients. La nourriture est arrivé froide honnêtement si le manager a un minimum de respect pour les clients il doit le rembourser . C’est effrayant ce genre d’attitude et ça m’étonnerait que le groupe accepte longtemps ce genre de comportement.
morgane.o
Le 05/02/2024 à 19:50
Commande passée en click and drive le 25 janvier pour rentrer chez moi et me rendre compte qu on m a donné la mauvaise commande. Réclamation faite par téléphone tout de suite de la gérante désagréable et qui raccroche au nez. 2 eme réclamation le jour même au service client par mail et depuis aucunes nouvelles. 41 euros pour 3 menus qui n étaient même pas à notre goût c est une HONTE j espère avoir un retour et remboursement rapidement
Absol.o
Le 05/02/2024 à 11:11
Nourriture assez froide, c'est un fast food, mais j ai deja connu de meilleurs burger king, frite manque de sel, mon iasis a pas de gout, moutarde trop forte.... et le sunday vanille est servi dans un petit gobelet...
Christine.o
Le 04/02/2024 à 20:55
1 heure pour récupérer une commande. Inadmissible. Aucune considération. Même pas d excuses ni de compensation.
Johann.l
Le 04/02/2024 à 20:51
Une honte responsable désagréable et d une impolitesse . dimanche 04fevrier manque la totalité des sandwichs dans ma commande comme plusieurs clients ... plus jamais dans ce burger king à fuire.
Aurore.a
Le 04/02/2024 à 20:31
Commande au drive incomplète, il manquait tous les burgers . Personnel très désagréable . C’est la dernière que j’y mettrais les pieds !
Christophe.o
Le 02/02/2024 à 20:07
Ce n'est plus burger king des années 80. C'est bon mais sans plus. Les concurrents font de vrais efforts de qualité et de goût quand Burger king reste sur ses acquis.
Mohamed.i
Le 01/02/2024 à 01:13
La responsable du restaurant est très désagréable. Comportement irrespectueux, aucun geste commercial. Restaurant a fuire , aucune hygiène. Sol extrêmement sale , jeux pour enfants collant , sale .... Toilette infecte, il été midi alors je me demande dans quel état doit être le restaurant le soir . Je n'y retournerai plus jamais .
Marine.
Le 31/01/2024 à 22:27
Un très bon repas bien chaud partagé entre collègue ! On reviendra !
Ju.r
Le 31/01/2024 à 22:24
Rien de mieux que le BK d’essey pour partager les potins de la clp😝
Dom.u
Le 30/01/2024 à 17:49
Incapable de répondre à 3 réclamations clients….. merci de nous faire aimer la concurrence
Anny.i
Le 29/01/2024 à 12:52
Première et dernière fois . Restaurant très sale, le sol qui colle . Personnel désagréable, aucun geste commercial quand on a fait l'erreur d'oublier de demander d'enlever les crudités dans le sandwichs. Toilettes dans un état absolument horrible . Responsable du magasin très hautaine, pas souriante du tout elle m'a dit si vous ne revenez pas je m'en fou ! C'est sur que je ne reviendrais plus !
LOPP.
Le 29/01/2024 à 09:26
Lors de notre passage ce dimanche 28 janvier, l’arrive inoubliable une écurie serait beaucoup plus propre, une ambiance de marcher avec la responsable qui appel les personne qui doivent venir chercher leurs plateau au comptoir sinon cela prendrais plus de temps à être servis. Les poubelles était pleine jus de boisson partout. Je reste choqué de cette façon de procéder, la fameuse (Alice) aiment se faire remarquer braille dans tout les sens. Je n’y remettrai pas les pieds. À fuir !
Valerian.h
Le 28/01/2024 à 21:07
C est restaurant et une porcherie qui sert de garderie au personnel
loic.o
Le 24/01/2024 à 21:18
très bon mais l attente est beaucoup trop longue c est horrible
Fay.
Le 19/01/2024 à 15:37
Une catastrophe ce BK! ma fille a trouvé un morceau de plastique rigide dans son sandwich, je suis allée voir au comptoir mais la jeune fille qui était là était juste immonde! désagréable, l'air blazé, pas d'excuse!!quand j'ai vu la longueur de ces faux cils je suis contente de ne pas en avoir trouvé un dans mon sandwich!!! Mais bon il sont cool...le manager m'a offert 10% sur ma prochaine commande!...La blague!
Sonia.e
Le 13/01/2024 à 12:39
Je connaissais pas et j’ai trouvé le lieu super sympa ! Je recommande
Zachari.O
Le 07/01/2024 à 22:34
Bon service dans ce restaurant Burger King, le prix reste modique. L’agencement est pas mal même si il faudrait plus de place avec des banquettes ! Mais il est bien situé dans la zone commerciale d’Essey, c’est donc plutôt pratique pour s’y restaurer le midi à la pause dej !
tatiana.e
Le 07/01/2024 à 13:05
Gros problème de chauffage, il fait terriblement froid ! Même signalé rien n’a changé . Un vrai problème sur la qualité des produits . Très peu de cheddar sur les frites , et le mini king fusion mms n’a rien à voir avec la présentation. Pas de chocolat dessus. Assez déçu.
noémi.
Le 07/01/2024 à 13:04
Bon restaurant, service rapide, personnel sympathique !
Peggy.L
Le 06/01/2024 à 22:32
Longue minute d'attente (minimum 15 minutes) pour avoir sa commande qu'il n'y ait personne, qu'il y ait du monde. Par contre c'est rapide pour passer la commande et payer.
Nico.l
Le 04/01/2024 à 20:24
Arrivé un jeudi à 19h30. Salle même pas à moitié pleine, 50 minutes d'attente. Essai échoué. Adieu
Jessica.a
Le 31/12/2023 à 14:54
Un super accueil Estebane très gentil est à l’écoute ! Un grand merci pour notre 1er visite
Gérard.e
Le 28/12/2023 à 05:33
De très bon hamburger, personnel souriant service à table ultra rapide
arda.e
Le 26/12/2023 à 21:34
Vraiment pas sympa les frite sont pas bonne je retrouve du bacon alors que j’en mange pas, c’est vraiment pas sympa de leur part Et en plus les frites sont vraiment pas bonnes, elles sont toutes dures le pain du burger était tout dur aussi y’a plein d’insectes partout
Cindy.a
Le 26/12/2023 à 11:03
Bonjour, nous sommes allés le samedi 23 décembre. On est tombé malade au réveillon de Noël. Ils manquaient bcp de choses, un manque d hygiène totale et la chaîne du froid, une de vos salariés était malade( gastro?) . Avant c était mieux. Ça ne me donne plus envie de ma.ger chez vous. Bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone et le restaurant concerné à cette adresse : bonjour@burgerking.fr ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Rudy.h
Le 24/12/2023 à 17:44
Nous avons pris a emporter hier et aujourd'hui on et tous malades je pense qu'il faut revoir les règles d'hygiène 1 personne malade je veux bien mes la 3 personne après avoir mangé chez vous on vas passer un Noël au lit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rudy, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone ainsi que le restaurant concerné et ticket de caisse à cette adresse : bonjour@burgerking.fr ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Ça.u
Le 18/12/2023 à 18:39
Venues à midi comme tous les lundi . Très rapide en ce moment
BRAUN.y
Le 17/12/2023 à 10:34
Étant seniors la commande n'est pas facile du tout nous avons faillit repartir au bout d'un quart d'heure .! On nous a rattrapé et pris notre commande au comptoir. Sinon le menu très bon .
Melissa.o
Le 15/12/2023 à 21:37
La manager blonde qui fait la gueule... qui parlent mal aux clients et aux employés c'est à bannir svp... vous perdez toutes crédibilités Je ne reviendrais plus !
Michael..
Le 15/12/2023 à 21:14
Près de 40 minutes d'attente pour une commande... Fast food... J'ai jamais vu ça. Commande passée à 20h42 sur la borne, reçue à table à 21h20. C'est inadmissible...
Claire.t
Le 15/12/2023 à 21:08
On vous crie dessus, plus de 45 minutes d attente pour une commande a emporter. Jamais vu ça !!!
M.o
Le 02/12/2023 à 21:15
Sandwichs froid ! Impossible de manger les frites chedar sans s'en mettre partout et boissons sans les glaçons...bref pas terrible
Groupir.e
Le 30/11/2023 à 00:44
Très bon burger king, le restaurant et surtout les toilettes sont très propres. Servis rapidement, bien chaud, tout ce qu'on recherche dans un fast food.
Nicolas.h
Le 29/11/2023 à 20:03
Très beau restaurant, rapide et très bon! Je reviendrais
Louis.U
Le 29/11/2023 à 14:54
Passage à 12h50 à la borne, servi à 13h10. La commande de mon ami est arrivée conforme, mais pour ma part, qu'est-ce que j'ai pu faire au personnel en cuisine pour tant d'oublis ????? Il manquait des serviettes, des couverts, des boissons, ainsi que mes 6 chili cheese. Petite faim en cuisine pour le manque de mes 3 chili cheese dans mon paquet ???? Mes mains sont encore grasses de cheddar après avoir mangé mes frites sans couverts. Devais-je trouver un puits pour obtenir une boisson ou bien aller directement me servir ????? Enfin, pouvez-vous me donner des détails sur le processus de recrutement qui conduit à avoir autant de personnel peu dynamique par mètre carré ?
Aurore.e
Le 29/11/2023 à 07:59
Gros soucis d organisation très très peu de personnel pour énormément de commandes. Une responsable ( Alice) s efforçait tant bien que mal à tout gérer et à être polie avec les clients) en revanche parler de cette manière à ses collaborateurs est intolérable....une honte . Côté cuisine toujours au top burger king
Camille.u
Le 27/11/2023 à 17:21
service super rapide et bien chaud , le personnel est très sympathique !
valérie.o
Le 26/11/2023 à 00:59
Cheddar sur les frites froid, Burger froid, couvert non remis, texture de la glace étonnamment différente à d habitude. Si à 22h rien ne va plus, il faut fermé plutôt.
patrick.a
Le 25/11/2023 à 15:48
Trop long et repas tiède. Fromage même pas fondu sur le burger Propreté limite. Très déçus.
Lulu.i
Le 25/11/2023 à 10:16
Restaurant propre globalement. Personnel sympathique. Cuisine en adéquation avec les attentes
Norah.s
Le 19/11/2023 à 11:59
Responsable hautain pas commerçant du tout Ils se sont trompés dans ma commande à emporter Je n avais de ticket de caisse ( écologiquement on nous bassine avec ça !) j ai telephone une fois chez moi répondeur Quand j ai expliqué la situation ils n ont rien voulu entendre! Il n est pas à l’écoute du tout ! Et m’a prise pour une menteuse en plus de ça !!! Aller ailleurs ! Pur moi c est fini Burger King!
Guillaume.e
Le 13/11/2023 à 13:31
Super service et toujours au top niveau burger 💪
Max.
Le 13/11/2023 à 12:37
Très bonne expérience servie très rapidement bonne ambiance belle décoration je recommande fortement
La.e
Le 12/11/2023 à 00:27
je suis allez avec mon père manger servie en 5 minute. J'ai pris les frite au cheddar avec raclette un délice je les reccomande 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
S.
Le 11/11/2023 à 20:16
Service rapide personnel sympathique. Menu servi très chaud 👍 le fromage était bien fondant. Le petit plus, bonbon et café offert, super 👍.
Florestan.R
Le 09/11/2023 à 12:14
La taille du KingSundae c'est abusé entre le marketing et la réalité. Sinon c'était bien.
Laurent.r
Le 08/11/2023 à 19:09
Déçu de cet endroit…. Un jeu pat patrouille pour les enfants devait être fait pour avoir des kdo mais cela n a pas été fait du coup pas de kdo pour un petite fille de 5 ans …. Personnel peu aimable
Ninon.e
Le 03/11/2023 à 23:03
La salle était très sale les tables sales aussi avec de la sauce sèche dessus, l’attente était longue plus de 20min il manquait une boisson et des oignons rings
Christophe.O
Le 03/11/2023 à 19:17
Encore une commande a emporter avec des produits manquants... Vraiment fatigant ce niveau d'erreur.
julie.d
Le 02/11/2023 à 20:28
Je suis clairement déçue je viens d'y passer se soir il étais 20h10 on a mis plus de 10 minutes à encaisser ma commande pour 2 menu king junior alors qu'il étais 5 autour de la caisse pour la seul est bonne raison qu'il préféré mange des chocolats pas une escuse quand on m'a donner ma commande je n'y retournerais plus
Aurore.o
Le 28/10/2023 à 17:10
Temps d’attente trop long pour si peut, manque des produits dans la commande et la dame qui servais n’était pas aimable du tout. Et la propreté reste à revoir.
Tonny.o
Le 27/10/2023 à 17:41
Sympa ça reste du fast good mais l'équipe est très sympas
Gheorghios.A
Le 27/10/2023 à 14:46
A fuir pour les végétariens, ce restaurant n'a aucune rigueur concernant la prise et la préparation des commandes. Après avoir passé commande au drive, nous avons reçu un wrap chicken à la place d'un wrap crousty chèvre, l'erreur à été commise par la personne prenant la commande. Au guichet, la responsable place la responsabilité sur nous : nous aurions dû vérifier la commande sur l'écran. Toutefois elle accepte d'effectuer un échange. Arrivés chez nous nous découvrons l'emballage d'un veggie steakhouse contenant sa version avec viande.
Tristan.u
Le 23/10/2023 à 23:22
les produits sont bons mais c'est dommage d'avoir autant d'oublie dans les commandes a emporter
Lucas.L
Le 22/10/2023 à 22:04
Superbe restaurant avec un sens de la décoration particulier 😉. Je me suis régalé dans tout les sens du terme
Lee.e
Le 22/10/2023 à 15:04
Hygiène inexistante (table pas nettoyé, sol jonché de frites/serviettes/boissons en tout genre....), attente interminable alors qu'il est 14h30 et que la fréquentation est très faible. La proportion du King Fusion que j'ai commandé était ridiculement plus petite que d'habitude et on m'a soutenu que c'était normal. Ça fait 2 fois que je viens, on ne m'y reprendra pas!
odile.a
Le 22/10/2023 à 14:57
Pris commande au drive vous n'avez pas intérêt à hésiter car commande close rapidement autrement les frites sont très bonnes et le nuages aussi
Stephane.a
Le 22/10/2023 à 14:46
Tables sales,les toilettes n'en parlons pas !!! Si la cuisine est aussi propre !!! Au secours...
jeje.o
Le 21/10/2023 à 20:40
Tenps d'attente très long alors que la salle n'est pas rempli et peu de monde au drive. Dépose du plateau sur la table sans un bonjour. Produit conforme aux normes BK
Juanito.'
Le 19/10/2023 à 13:38
Je me suis rendu au Burger King d'essey les Nancy ce jeudi 19, et mon expérience n'a pas était très concluante. Après avoir passer ma commande je suis allez m'assoir pour qu'on puisse le livrer mon plateau. Après une bonne quinzaine de minutes à attendre je me suis donc décidé à demander mon plateau au comptoir. On m'a répondu il y a 35min d'attente j'ai donc demander un remboursement de mes points Burger King car j'avais commandé avec ces derniers. Ils me réponde que ce n'est pas possible et de patienter. Cependant je ne pouvait attendre car j'avais un bus pour retourner travailler 10min après notre échange. J'ai donc expliquer que je ne pouvais pas attendre. La dame du comptoir m’a donc dit vous voulez qu’on fasse quoi. J’ai donc répondu de un prévenir qu’il y aura de l’attente, et de deux un petit geste commercial qui me ferai plaisir et la dame m’a répondu en criant C’est pas comme si ça se voyait pas qu’il y avait de l’attente après avoir dit ça, elle s’est retourné et a commencé à courir pour me préparer ma commande et elle m’a la claquer sur le comptoir. Un manque de professionnalisme ou d’éducation ? Je ne sais pas. Bref si vous tomber sur une certaine Inès il me semble que c’est son prénom, je vous conseille de ne pas trop la contredire ou de parler avec elle car elle a un manque énorme de sang froid ;-)
Megane.e
Le 18/10/2023 à 12:39
J y viens tous les mercredi avec mes enfants. Jamais déçut. Très bien
Contet.u
Le 17/10/2023 à 11:00
Toujours une bonne expérience générale chez burger king. Petit bémol cependant à propos des sauces supplémentaires payantes. L'un des seuls fast food du coin qui me refuse à plusieurs reprises des sauces supplémentaires. J'y retourne tout de même de temps en temps malgré cela puisque l'ambiance reste convenable et le service reste assez rapidement sauf aux grosses heures de fréquentation.
juanito.a
Le 16/10/2023 à 13:03
Tout est parfait chez Burger King d’essey les Nancy, le personnel comme la nourriture qui arrive toujours très rapidement et chaud, je recommande fortement. (Merci Mélanie pour le café ;).
M.C
Le 16/10/2023 à 13:00
Bonne ambiance, personnelle souriant, petite terrasse pour profiter du soleil.
cedric.e
Le 16/10/2023 à 12:58
Très bonne ambiance, personnel aimable et souriant. Rapide et bon tout ce qu’on attend d’un fast-food.
Baria.t
Le 14/10/2023 à 19:25
Très bien l'accueil est impeccable Super pour manger en famille endroit convivial
Lilou.a
Le 14/10/2023 à 16:09
C’est vraiment n’importe quoi, on viens manger nous décidons de prendre un menu en XL donc payer le prix en plus pour voir que rien ne change et quand je vais demander on me dit que je paye dans le vide car rien ne change du menu normal, les serveurs sont désagréables ! Nous sommes très déçu le nombre d’étoile ne m’étonne pas que l’on nous rende Quick !
Mathilde.E
Le 11/10/2023 à 20:30
Attente très longue pour un drive.. burger très petit pour un menu .. cher pour au final avoir un wrap minuscule ….
Sarah.a
Le 08/10/2023 à 20:32
Hyper lent et commande toujours fausse. Encore pire les dimanches soirs. Je recommande pas
Méline.d
Le 05/10/2023 à 14:44
Passés ce dimanche 1er octobre au drive vers 19h30, peu d’attente, c’est donc mieux comparés aux dernières semaines. Les burgers ressemblent toujours pas aux photos mais restent bon. En revanche pour le King Fusion… 3,90€ pour la moitié du pot ça craint…
Sylvain.a
Le 03/10/2023 à 15:28
Très bon accueil. Le personnel est disponible et le restaurant propre. Servi rapidement. Je recommande ce Burger King
marie-aline.a
Le 02/10/2023 à 13:23
A emporter : Nous n'avons pas mangé grand chose car le sac arrivé dans ma cuisine a cédé et tout est tombé par terre !!! La commande de 4 menus étaient dans un seul paquet ! Les sandwich et les frites à l'Ice tea, pas top !!
Carine.a
Le 30/09/2023 à 15:54
La responsable est tout sauf accueillante je suis venue chercher une fourchette je me suis faite jeter comme une malpropre Ensuite je viens chercher mes glaces j ai attendu 20 mn on m a demandé de faire la queue après les personnes qui n avaient pas encore payé leur commande....et subitement la caissière disparaît et ça ne gênait personne qu on attende J ai connu l ancien manager ....rien à voir Je n y remettrai plus les pieds Une honte
Saeba.y
Le 28/09/2023 à 16:14
Service trop long. Lorsque l'on passe en Drive ils sont jamais à leur postes. Dernière commande il a fallut patienter 20min pour avoir mon repas
Romain.e
Le 26/09/2023 à 13:45
Alors certe c’est un fast food mais le service est toujours impeccable et le personnel toujours bienveillant. Continuez ainsi 👍
mateo.a
Le 24/09/2023 à 22:50
FRANCHEMENT MAUVAIS !!!!!!! C’est les seuls mots qui me vienne a l’esprit pour parler du service et du repas qui nous a été servi ce soir une attente de 50 minutes pour 3 frites et un sandwich j’appelle pas ça du FAST FOOD. La prochaine fois je me ferai des crocs messieurs ça ira plus vite et je ne manquerai pas les 20 première minutes de Paris OM je suis à bout !!!!!!! A cause de vous j’ai pas vue le coup franc de Hakimi c’est une honte.
Noa.a
Le 24/09/2023 à 21:41
50 min d’attente… pas sérieux pour un “fast” food. Il faut immédiatement prendre une décision car cela ne peut plus durer. En plus de l’attente la nourriture était froide. HONTEUX !!!!! Ps: j’ai raté la première mi-temps du match PSG OM 😡
Nathan.o
Le 24/09/2023 à 20:41
Très très long cuisine salle, 3 personnes en cuisine je pense que vous avez perdu le sens du mot « fast » food… je vous conseil de fermer rapidement ou de trouver des solutions… 50min d’attente
Juliane.i
Le 24/09/2023 à 20:32
45 min d’attentes pour 1 frites et un sandwitch autant aller au buffalo grill ils vont plus vite. Certains restaurant ont oublié ce que voulais dire « fast food »
Lea.o
Le 23/09/2023 à 15:36
Très bon restaurant personnel sympathique et t agréable ! Je recommande
Nolan.a
Le 22/09/2023 à 18:03
Premièrement nous commandons une glace qui s’avère être assez étrange ? La texture était anormale, comme du granité, ce qui arrive souvent lorsque la machine à glace est mal entretenue (Ayant été manager en restauration rapide je me permets la remarque) mais bon soit, passons. Le plus inadmissible est l’austérité de ce qui semblait être un manager ? Censé être garant du bon accueil ? Nous commandons deux cafés à emporté, que j’attends debout au comptoir avec mon chihuahua dans les bras (tout petit chien, absolument pas dangereux et de toute façon, comme je l’ai dit, il était dans mes bras, donc non à la portée des autres clients). Ce fameux « manager » qui semble avoir loupé la partie relationnel client dans sa formation passe à côté de moi et sans même me dire « bonjour » ou « excusez moi », me lance un « les chiens ne sont pas acceptés ici, faut attendre dehors » sans être même un petit peu agréable. Je précise donc qu’elle est dans mes bras (le chien), que j’attends juste mes deux cafés à emporté et que dans 30 secondes je serai parti. Ce à quoi il me rétorque, toujours aussi désagréablement « bah c’est la même faut quand même attendre dehors ». Je m’exécute donc, ne voulant pas faire de scandale, et je vais attendre dehors, sous la pluie (voir photo) deux cafés qui auraient de toute façon pris 30 secondes à arriver. Si j’avais été avec un gros chien de 30 kg assis à table dans le restaurant bondé j’aurais compris la remarque (bien que la façon de le dire importe quand même), mais là, un chien minuscule, dans mes bras, pour deux cafés à emporté.. la patience aurait été de rigueur. J’avais l’habitude de passer par ce restaurant lors de mes venues à Essey, je doute y remettre les pieds un jour. Comme je l’ai dit j’ai été manager en restauration je peux comprendre que parfois le personnel soit excédé. Je ne fais pas attention au personnel « de mauvaise humeur » pendant les périodes de rush ou autre parce que je sais que ça peut être dur comme métier. Seulement en pleine après midi, quand il n’y a que 2 ou 3 clients dans tout le restaurant et qui plus est c’est un manager qui vous parle de façon extrêmement désagréable et en plus sans même vous dire bonjour.. c’est honteux de la part d’un employé censé donner l’exemple. Formation à revoir..
Séverine.r
Le 20/09/2023 à 21:29
Bon, je rejoins malheureusement les avis ! J’ai toujours plus ou moins attendu dans ce BK mais là c’est devenu vraiment insupportable . 45 minutes d’attente au drive !! Renommez le resto SLOW food !! A part s’excuser pas grand chose n’est fait. Équipiers qui semblent être surbookés à mon avis il y a de gros problèmes d’organisation ! Bien entendu, on nous a mis des onions rings à la place d’une frite . A fuir, allez manger ailleurs si vous ne voulez pas perdre du temps et de l’argent .
Juan.o
Le 20/09/2023 à 13:10
Burgers excellent service très rapidement, une équipe, très souriante. Rien a redire
Ju.i
Le 19/09/2023 à 21:41
Pain du burger super dur ! Rassis??? Burger froid , beaucoup trop salé... soda demandé sans glace et servi avec glace ... bref immonde et temps d attente au drive pour le règlement beaucoup trop long ! Nous n´y retournerons plus jamais ! Nous avons tous mal au ventre depuis !
Maxime.a
Le 17/09/2023 à 22:55
Le fast food le plus lent jamais testé ! Le concept du clic & collect c'est pour gagner du temps à la base, pas pour passer 30min sur un parking ! Qui faut-il virer dans ce restaurant pour que les choses bougent enfin ?
sara.o
Le 17/09/2023 à 20:25
Je rejoins l’ensemble des commentaires publiés jusqu’à maintenant. L’attente est beaucoup trop longue pour un fast food. Mais ce n’est pas cela qui m’a le plus choquée : la manageur est plus qu’autoritaire avec ses employés et a une façon de leur parler qui est inappropriée. N’oubliez pas que tout est ouvert dans le restaurant et que nous entendons tout !!! Elle hurle et leur parle de façon très directive devant nous, les clients… il faudrait peut être lui apprendre qu’en tant que manageur les ordres peuvent être donner sans mal parler à ses employés. Cette personne a parlé de la même façon à une pauvre jeune fille qui réclamait les frites qu’elle n’avait pas eu dans sa commande… la manageur lui a alors affirmé que ce « n’était pas possible d’autant plus que c’est elle qui prépare les commandes » et lui a alors demandé de lui prouver à table qu’elle n’avait pas eu ses frites… mais bizarrement quand les parents de la cliente s’en sont mêlés, elle a changé de discours.. c’est quand même aberrant. L’erreur existe, c’est humain, il suffit juste de savoir l’admettre. Bref, ça ne donne pas envie de revenir quand on voit les pauvres serveurs / les cuisiniers / les clients subir cela.. Bon courage à eux en tout cas..
Fred.o
Le 17/09/2023 à 14:16
Le 15 septembre après une longue route nous nous sommes rendus en famille au BK d'essey les Nancy. Nous avons passé une commande à 20h16 et c'est à ce moment que nous avons été pris en otages. Nous avons attendu plus d'1h10 pour commencer à manger. C'est scandaleux !!! Plusieurs personnes étaient dans le même cas que et comble de l'horreur Aucune explication !!! Les personnes qui se sont risquées à communiquer se sont vus dire 'vous n' allez pas m'apprendre mon métier '. Je n' ai pas compris non plus qu'aucun avertissement soit signalé sur les bornes de commandes et paiements. Fast food 1h10 cherchez l'erreur !!! Nous avons voulu rencontrer la responsable du site... Rien ni personne ne s'est présenté... Peut être fallait il attendre une heure de plus pour espérer avoir des explications ou un geste commercial. Ce restaurant court à sa perte car en plus la salle était sale et l'ensemble des commandes étaient fausses... BK il est temps de réagir !!! De trouver les coupables et de rassurer votre clientèle !!!!
Leslie.a
Le 16/09/2023 à 08:38
Temps d'attente honteux, personnel complètement dépassé et en sois effectif, manager qui n'est pas un manager, aucun geste commercial, des excuses vites faites sur le comptoir, bref
Thomas.
Le 15/09/2023 à 22:49
1h d'attente pour récupérer une commande en click and collect. Le restaurant refuse de l'annuler et de rembourser. Prise en en otage des clients .Bien entendu aucun geste commercial de fait ou de produit gratuit pour compenser l'attente.
Yvan.h
Le 15/09/2023 à 22:25
Presque 2h d'attente pour une commande. Cela es inadmissible et deux plus certain sandwich étais froid. Obliger de me rendre au restaurant pour savoir où et ma commande m. 🤬🤬🤬🤬
Christian.R
Le 15/09/2023 à 21:59
Vous êtes des incapables, 1h30 d’attente et en plus en arrivant à la maison il nous manquait un Burger qui a été facturé. Vous n’êtes pas prêt de nous revoir Vive mc do
Eliott.R
Le 15/09/2023 à 21:58
Nous avons commandé Burger King a 20:15 en click and collect, nous avons seulement récupéré la commande à 21:40, en prime, il nous manque un Burger à 7,50€. Je trouve ça inadmissible. Habitant pas tout près du Burger King, nous n’avons pas pu revenir.
Nathalie.e
Le 15/09/2023 à 21:18
Nous sommes dans une restauration rapide. Comment pouvons nous attendre 1h25 pour être servis. Nous aurions dû aller en restaurant traditionnel l’attente ne serais pas aussi longue. Cela fait 2 fois en 1 semaine donc ce n’est pas exceptionnel
Chaffin.i
Le 13/09/2023 à 13:04
Temps d'attente exceptionnel. La restauration traditionnelle est 4 fois plus rapide. Le restaurant n'était même pas exceptionnellement fréquenté. + 30 minutes sur photo. Réalité 45 minutes ...
Isabelle.e
Le 12/09/2023 à 21:02
Aucune étoile, 3 quart d'heure en drive pour être servi. Steak trop cuit ,noir et goût de brûlé. Perdu des clients et personnel non compétent et effrontée
Allison.t
Le 09/09/2023 à 13:17
Longueur du service lamentable il faut toujours attendre plus de 30 minutes!!!! La propreté des lieux n’en parlons même pas !
Labinocle.a
Le 08/09/2023 à 23:07
À Eviter car 50 minutes d'attente et au bout de 50 minutes tu récupère ta commande et il manque des choses quand tu arrives chez toi Personnel dépassé par les événements manques d'organisation sol gras personnel désagréable Je suis pas prête à y remettre les pieds Tout est à revoir
Manon.o
Le 08/09/2023 à 22:38
4x que je viens dans ce restaurant, 2x j’ai attendu 30min, et 2x j’ai fais demi tour. Le temps d’attente est beaucoup beaucoup beaucoup trop long. Un vrai souci d’organisation.
Ashleyrioth.
Le 08/09/2023 à 12:15
Ce Burger king est un fast food, qui n'en a que le nom. En moyenne 25 minutes pour une commande click and collect parking. On voit les voitures défiler au drive les unes après les autres. Obligé d'aller chercher ma commande au comptoir, plutôt désagréable quand on passe par ce biais pour ne pas réveiller une petite de 2 ans qui s'est endormie dans la voiture au retour des courses. J'ai eu la chance de surprendre une conversation, entre un employé et son manager : Les commandes parkings passent après les autres!. Et je parle pas des oublies dans les commandes et la condescendance des manager quand on leur soulève les soucis. Bref ce slow food est une catastrophe. La raison principale nous la connaissons tous, manque de personnel car salaire pas attractifs au vue des contraintes horaires. Une bonne dynamique ultra-capitaliste. La prochaine fois j'irais ailleurs, le mcdo juste au dessus par exemple, dommage je préfère le BK mais je ne laisserais plus un sous dans ce restaurant.
bon.o
Le 03/09/2023 à 13:19
Temps d'attente incroyablement long... 35min d'attente et nous n'étions pas seul dans le même cas. Seulement 4 personne pour assurer le service du midi c'est très peu.
Bsts.
Le 02/09/2023 à 21:22
Très mauvaise expérience dans ce Burger King ce soir. A l’arrivé nous avons du utiliser les lingettes de ma fille pour nettoyer nos tables.. je vous laisse deviner l’état des tables.. puis au moment de récupérer les glaces des menus enfants un vrai scandale, on nous sert des pots de glace minuscule !! C’est un manque de respect de servir un pot de glace de cette taille.. après avoir demander l’avis aux autres consommateurs sur place, tout le monde est d’accord sur la taille ridicule des glaces servies. Cerise sur le gâteau, le manager qui nous sort une pèse aliment pour nous montrer qu’il respecte bien le « grammage » qui est de 20-30g par pot 🤣 enfin voilà… nos enfants ont mangés des bonnes et vrais glaces en rentrant à la maison. je vous déconseille fortement !!!
Naany.y
Le 02/09/2023 à 20:43
Alors je ne sais même pas par où commencer tellement notre expérience a été ignoble!!!!! Tables sales, poubelles qui débordent . Je suis allée réclamer pour les 3 glaces des menus enfant qui étaient honteuses ,de part leur mini taille . C’est une honte, du vol!!Je suis tombée sur une pseudo serveuse mal polie, arrogante . La fausse blonde , aux faux cils qui est si bien décrite dans les autres commentaires. Puis s’en est mêlé son collègue brun, bedonnant tout aussi désagréable . Mon mari a dû intervenir pour qu’au bout de 20 minutes de « lutte » elles soient refaites , avec menace d’appeler les forces de l’ordre si on ne quittait pas le restaurant.Le commercial n’est pas leur fort mais ne parlons même pas du manque d’éducation, de savoir vivre et de politesse!! De surcroît « restaurant « avec une hygiène déplorable ! Sols gras et glissants . Je vais faire une remontée à Burger King France et un signalement aux services sanitaires (DDPP et DDCSPP). Nous fréquentons régulièrement l’enseigne Burger King dans le secteur messin et je n’ai jamais eu une si piètre expérience et surtout à faire a des personnes aussi grotesques.
Todoroki.a
Le 29/08/2023 à 17:40
Pas mal, c'est un burger king quoi, magasin pas très accessible, c'est ce qui lui vaut son étoile en moins, sinon le restaurant est propre et nous avons été rapidement servis
Clément.e
Le 29/08/2023 à 12:17
Comme à l’habitude des fast food manque toujours quelque chose ! Cette fois ci le sandwich ! Néanmoins c est bien encaissé . A fuir
Aurelie.e
Le 28/08/2023 à 08:14
J'ai du faire refaire la petite glace vanille pop corn , et la je tombe sur une dame fausse blonde au long cheveux avec un rouge à lèvres super foncé plus que désagréable! Je lui explique que ma fille est allergique au chocolat et à la noisette chose qu'elle a ajouter sur la glace alors que ce n'est pas dans la recette et c'est pour cela que nous avons choisi celle-ci. Et là elle m'explique que elle en étant maman elle aurait regardé dans les allergènes et qu'elle n'aurait pas pris de glace (alors que je le répète cela ne fait pas partie de la recette le seul allergène écrit est le lait car oui j ai bien regardé avant) je lui dit ne pas avoir besoin de conseils pour gérer les allergies de ma fille et que je voulais juste avoir une glace qui soit identique à la recette que j'ai sélectionné. La c est pire elle monte le ton encore une fois tout en refaisant la glace malgré son envie de ne pas le refaire et la pose fermement devant moi en me souhaitant bonne journée sur un ton que je n'oublierai pas! Alors déjà que tout le restaurant était collant par terre et aucune table propre... Nous ne reviendrons pas et ne ferons pas bonne pub!
Herve.a
Le 27/08/2023 à 21:18
Repas froid, du sandwich au fromage même pas fondu jusqu'aux frites, tout était froid, à peine plus chaud que la température ambiante ! D'où les micro-ondes installés à l'intérieur, c'est le client qui termine la cuisson ? La prochaine étape on nous livre un kit d'aliments et on fait notre sandwich nous-mêmes ? Tables sales, sol qui colle aux pieds, bref, passez votre chemin !
Maxime.a
Le 23/08/2023 à 22:18
Accueil des équipiers pas du tout avenante ! Hormis un jeune homme qui heureusement sauvait le navire ! La responsable bien entendu est au même niveau ! 22 mins pour être encaisser à ma demande !! Hygiène préoccupante ! Équiper sans charlotte tout comme la responsable. Plateau explosé au sol et laissé ainsi sans être nettoyé, le sol est jonché de frite de coca !! (Les enfants pieds nue baigne dedans) Table sale non nettoyer, toile d’araignée, poussière ++ ! Le matériel de ménage laissé à même une table à la portée des enfants !! Les timer hurle sans que personne ne les arrêtent. Vraiment le pire restaurant BK que j’ai visité. Sans oublier cette attente interminable pour être servit. 22 mins pour l’encaissement et tout autant pour être servis voir plus. Pour finir avant notre départ nous avons eu la stupeur de voir la responsable s’en prendre verbalement à sa salarié qui finissait son poste. Très honnêtement la bâtisse est belle tout comme l’extérieur, en ce qui concerne l’intérieur tout laisse à désirer. Le pire c’est qu’ils n’étaient pas en pleins rush … cela fait peur.
J.C
Le 23/08/2023 à 18:42
C'est un fast food ! Il y a les pour et les contre. Comme je n'y vais pas souvent, j'apprécie.
The.i
Le 19/08/2023 à 16:50
Le restaurant était vide mais j'ai dû attendre 15 minutes pour ma commande, la salière est tombée dans le bac de frites. Les glaces sont à moitié vides alors qu'une glace en drive fait le double en quantité..... L'employée peu agréable me répond que ce sont ses collègues qui ne respectent pas les quantités recommandées et que ses collègues font mal leur travail.... Sa collègue me fait les gros yeux en me regardant . De plus, j'ai dû nettoyer ma table pour pouvoir manger, un scandale !!! Les bornes pour véhicules électriques marchent à moitié.... J'ai déjà mangé dans ce restaurant par le passé, je n'ai jamais été déçu.. Aujourd'hui j'ai été déçu
maissa.
Le 15/08/2023 à 21:31
Nous qui venons habituellement manger ici, nous sommes réellement déçus du service et des équipiers de Burger King. Tout d’abord, lorsque nous sommes venus, les tables étaient sales. Nous avons gentiment demandés si un équipier pouvait venir pour nettoyer, on nous a répondu qu’il fallait le faire nous-mêmes. Jusqu’ici, aucun problème, nous comprenons que l’équipe puisse être parfois dépassée. Une fois installés à table, nous avions pris des frites avec cheddar, mais nous avons été servis sans couverts. Nous avons demandés au serveur s’il était possible d’en apporter, mais ce dernier a refusé en disant qu’il fallait aller les chercher nous même. Sommes nous les clients ou des équipiers? Lorsque j’ai souligné le service plus que déplorable, ce même serveur m’a alors répondu « si t’es pas content, t’as qu’à aller te plaindre sur les avis Internet ». En tout cas, nous ne reviendront plu et iront chez les concurrents, qui eux accueilleront sûrement avec plus de respect leurs clients.
Fan.9
Le 14/08/2023 à 18:32
Bonjour, la manager de ce midi, nous sommes le lundi 14 août, n’a pas été vraiment aimable avec nous. Celle-ci déjà s’est trompée dans notre commande et celle de deux autres personnes, mais cela ne l’a pas empêchée de s’énerver contre ses collègues et nous les clients. Vous devriez peut-être vous remettre en question madame, c’était une jeune personne blonde aux longs cils sûrement pas réglementaire…
Darkus.a
Le 09/08/2023 à 15:41
Comme tout ce type de restos rapide ça nourrit mais pas a faire chaque jour Pour faire plaisir aux enfants c'est top Le personnel est serviable et agréable
Aldo.e
Le 02/08/2023 à 22:59
Arrivé au drive à 22 h 50 , 5 minutes à attendre .... puis sonné 2 fois sans que personne ne réponde , je peux comprendre qu'à 10 minutes de la fermeture ca arrange pas la cuisine mais le minimum c'est de repondre ... manque total de professionnalisme , le mc do plus haut , vous dit merci et comptez sur nous pour une bonne pub
Galie.n
Le 31/07/2023 à 18:48
Excellent moment dans ce Burger King, personnel fort sympathique, surtout Ines et Aleyna qui ont été d’une grande amabilité lors de mon passage en caisse
manon.h
Le 24/07/2023 à 22:31
A FUIRE !!!! Commande passée pour cinq menus, manque cinq produits à notre commande, en mangeant mon sandwich je m’aperçois qu’il y a un poil clair sortant du steak, je me rend au comptoir pour exposer le problème, le responsable ose me dire que sa doit être un de mes cheveux ( je suis brune ), ou encore que je l’ai fait tomber par terre ..abasourdi je lui dit que non. Très hautain et me trouvant toutes sortes d’excuses pour prouver que ce n’est pas de leur faute..(Alors que lui même ne porte pas de charlotte) me donne un nouveau sandwich, après un bon long échange à débattre sur le poil qui n’était pas le mien. Les deux tables à côtés de nous ont également rencontrées des problèmes sur leur commande (comme par exemple des oublis). C’est inconcevable de traiter des clients de la sorte.
Sarreinfo.A
Le 13/07/2023 à 21:35
Changez de métier et allez faire du curling plutôt que de la restauration 49 minutes que je suis dans la file d'attente et je n'ai toujours pas payé, seulement d'eux voitures avant moi ont réussi à être servie durant ce temps.... Comptez plus de temps qu'un restaurant traditionnel !
Adrien.a
Le 12/07/2023 à 22:33
Entrée pas évidente, 45min pour avoir la commande de 2 sandwichs et 2 boissons. Une équipe gentille et qui s'excuse du temps d'attente, mais complètement dépassée. + De 10 commandes en attente. Mais l'attente est plus longue que dans un vrai restaurant. Inexcusable pour un fast food. À eviter
mimicq54.
Le 12/07/2023 à 21:29
Dégoûtée, presque 1h pour te faire livrer ta commande, j'appelle le livreur qui lui me dit, tjrs pas près!!!! Tu essaies d'appeler le resto, personne te réponds!!! On va où la!!!! Tu payes une livraison, je veux bien attendre 20 min mais 1h il faut pas exagérer !!!! Vive le mac do Ah la commande vient d'arriver, c'est chaud!! Heureusement, mais mort de rire il n'y a pas les nuggets!! Tu fais comment pour faire une réclamation quand on ne décroche pas le téléphone !!!! Je suis pas près de recommander et de faire de la pub pour vous. Heureusement que le livreur était sympa
Jeremy.a
Le 27/06/2023 à 13:49
Alice es très gentille et très serviable le café nous a etait offert
Celine.i
Le 23/06/2023 à 00:40
Je me rends lundi avec ma collègue chez BK à Essey. Nous passons commande. Il n y a pas beaucoup de monde. 25 mn passent..je me rends au comptoir en demandant s il y a un soucis, j explique que nous repenons le travail bientôt et que cela risque d être compliqué ( je suis souriante, aimable et ne râle pas) La manager ( Alice (merci le badge)) désagréable au possible m explique que notre commande n apparaît encore pas sur son écran et qu il y en a 30 devant moi...je retourne m asseoir. 15 mn après, j y retourne en m excusant et en expliquant que nous devons retourner travailler dans 5 mn. Et là ! Une dame à côté de moi dit une phrase banale ( je ne me rappelle plus tellement elle était banale). Notre Alice nationale , encore plus désagréable que la 1ere fois regarde la cliente d un regard NOIR..et lui retorque de façon très agressive : vous, c est réglé ! partez ! Je suis stupéfaite ! Je n aurais pas le temps de dire un mot, cette manager se met à me hurler dessus sans que je comprenne cette colère, cette agressivité soudaine. Je me sens rougir..toute la salle en profite puisque elle HURLE , les personnes me sourient embarrassés. Je regarde la 1ere personne à qui elle a mal parlé. Celle ci m explique qu elle attend un remboursement parce que l attente est tellement longue qu elle n est toujours pas servie. Pendant ce temps, Alice ( pas aux pays des merveilles mais plutôt au pays de la folie) continue de hurler. Je lui dirai 4 fois mais arretez d hurler je ne vous ai rien dis . Elle HURLE tellement qu elle n écoute pas . Moralité elle partira qqs minutes..pendant ces qqs minutes je me dis que c est un canular, qu une caméra est cachée parce que la situation est juste irreelle..mais en regardant dernière moi je vois qu il y a encore des personnes qui attendent aussi leurs commandes ou leur remboursement. Alice la depressive agressive reviendra, claquera sur le comptoir le remboursement de ma commande et me dira de me casser !! Alors Melle Alice, lorsque qu un ou une cliente vous mettra une bonne baffe( si ce n est pas deja fait), ne soyez pas étonnée ! Changer de métier serait également à envisager très rapidement. Je ne connais pas la politique de votre entreprise mais quelle image vois en donnez !.. En qqs mots : BK Essey : il faut avoir de longues heures devant vous pour espérer manger, ne pas parler à cette Alice ,qui se dit être la responsable, au risque de vous faire hurler dessus devant les autres clients et SURTOUT ETRE QUELQU UN DE CALME , très calme pour se faire hurler dessus pendant plusieurs minutes sans perdre son sang froid.
Damien.a
Le 22/06/2023 à 14:35
Service click and collecte catastrophique, arrivé sur place ma commande était prête, je la récupère, je la pose comme à mon habitude dans ma voiture ( jusqu'à présent aucun souci ), sauf que là, la boisson avait été posé à l'arrache dans le sac papier, sans être calé. résultat je démarre et m'arrête tranquillement au stop à la sortie du parking et là le drame ! la boisson se renverse sur le burger et les frites, résultat c'est immangeable, du coca sur le siège est le tapis de la voiture, aucun geste de la direction. ça plus les fois précédentes où j'ai mangé sur place et reçu des commandes tout juste tiède, la manageur avec son air dédaigneux quand on lui parle et qui se gare sur les places réservées à la charge des véhicules électriques alors que la sienne ne charge pas ( encore ce midi, se garer plus loin doit représenter un effort surhumain pour cette dame ). Toute l'équipe ferait bien de prendre exemple sur celle de Woippy où je mange de temps en temps, le service là-bas est de bien meilleur qualité !
Jean.r
Le 20/06/2023 à 18:12
Quel déception la qualité en baisse constante depuis 1 ans frites sans sel fromage peine fondu sandwich fait à l arrache boisson avec très peu de gaz que ce soit celui de frouard ou de metz pff et dire que je préférai ce fasst food pour sa différence de qualité a l autre mac d .dommage car les idées étaient bonne et je sens que le CA va s écrouler cette année...
romain.u
Le 19/06/2023 à 20:45
Assez dessus d’attendre plus de 30 minutes pour un menu, je tiens à préciser hors rush (2 commande avant la mienne). Et il faut savoir maintenant qu’il faut porter ces boissons à la main ! Ça n’avais pas l’air de déranger le manageur quand je lui ai fais la remarque ! Certaine pratique à revoir !
Ozkan.u
Le 18/06/2023 à 21:31
Incroyable : 26 mns d’attente pour 4 Burgers une glace une frite !! Plusieurs clients et un livreur idem ! Je voyais les sacs se remplir de boissons, glaces et frites… et personne pour récuperer les burgers ! Résultat : des glaces fondues à changer (belle rentabilité), des repas froids, des clients mécontents… Il n’y avait pas grand monde pourtant… Le pire : la manager qui regarde de travers les clients pas contents qui tentent d’expliquer ce qui ne va pas ! Sa réponse en toisant d’un regard dur au dessus de son masque baissé (je vous conseille de consulter les principes du port du masque au dessus et non au dessous du nez pour qu’il soit efficace): « vous allez pas m’apprendre mon métier ! » et elle tourne les talons en disant aux clients au revoir et de ne plus revenir !! Sacrée réponse commerciale ! Vraiment toutes mes félicitations pour votre esprit d’équipe car les salariés ont ensuite tous fait front face aux clients ! Paroles agressives ! Pour une manager, la moindre des choses était de considérer son client qui est resté poli juste avec une pointe sèche dans la voix ! Écouter, rassurer son client et s’excuser de l’attente sont les bases principales du commerce. Alors oui je ne vous apprendrai pas votre métier, chère madame, je vous le laisse et ne reviendrai plus jamais chez Burger King à ESSEY ! Bravo à tous !
Mike.i
Le 11/06/2023 à 07:27
Propre et entretenu, que ce soit au niveau des pompes à carburant que la boutique. Avec du personnel poli, souriant et agréable. Je recommande sans réserve.
Amandine.u
Le 10/06/2023 à 12:29
Je prend une salade à emporter, j arrive à 10km du burger King m aperçois encore une fois (d un oubli de couverts...) j appelle et on me répond : je vous en redonnerai la prochaine fois une autre paires Vous vous moquez pas de moi ? Une cliente très en colère
Kevin.a
Le 03/06/2023 à 22:04
Inadmissible, 35mn d'attente pour une commande de 2 personnes sur place. Un samedi soir, en sous effectif ils sont 3 salariés pour effectuer le service complet. Honteux d'avoir si peux de salariés dans un fast food de grand nom comme celui-ci.
Sonia.c
Le 24/05/2023 à 17:33
Frite pas cuite froide, nuggets sec, hamburger pain tout blanc pas toaster. Total tous mis à la poubelle Immangeable. (Burger Kong essey) Ce n est pas là première fois. Mon mari a téléphoné, veulent pas faire geste commercial, ni remboursé. Personne au téléphone très désagréable.
david.
Le 16/05/2023 à 04:33
Fidèle de burger king à houdemont je me suis rendu à essey pour y prendre des menus à emporter. Depuis mon appli BK je bénéficiais de 10% de réduction. Malheureusement je n ai pas réussi à saisir le code sur la borne de commande. J ai été voir la personne à l'encaissement pour lui demander de l'aide qui m'a très mal répondu et envoyé sur les roses. Ne sachant toujours pas comment faire je lui ai demandé de reprendre la main sur la commande et de m'appliquer la réduction. Il a rentré le code sur sa caisse mais celui-ci ne fonctionnait pas. Il m a indiqué qu'il était obligé de m'encaisser sans la promo. Ce n est pas la première fois qu'un code promo issu de l'application ne fonctionnait pas. J avais eu le cas à Houdemont et ils avaient néanmoins appliqué la promotion en vérifiant la véracité sur mon téléphone. Là, le jeune homme s'est braqué. Il a contacté sa manager qui est arrivé avec soit disant le directeur du site (qui était habillé avec un tablier car il était en train de cuire des burgers). Ils ont refusé d'appliquer la promo et ont été très désagréables me conseillant à l'avenir de retourner à BK Houdemont. Je suis reparti après quasi 15 min. Mes menus étaient tous froids. Un vrai manque de sympathie des équipes qui manquent cruellement de relationnel client adéquat.
frederic.i
Le 12/05/2023 à 20:35
Ce soir le summum de l'incompétence !!!!! Je veux commander deux burgers sur l'application (dont 1 grâce à mes Couronnes 👑 !!) Je prépare la commande, je valide mon panier, je veux payer par CB ,... l'application Beug!!! Étant à côté du BK d'Essey Les je m'y rends dans le but de payer directement en caisse,! J'explique,La caissière(la Responsable du BK à ce moment)me dit sans écouter la fin de ma phrase il faut annuler la commande aller à la borne je ne peux rien faire...Je lui dis si j'annule la commande je vais perdre mes avantages dûs aux couronnes (déjà 1 expérience similaire) on me dit j'en sais rien...Elle vient à la borne avec moi me donne des indications je paye au final pu que 1 burger et celui des couronnes disparu avec ses couronnes!!! J'en fais part à la caissière qui me dit malgré ses instructions que c'est pas sa faute !!!!. Ça me gonfle 1 peu quand même et je le lui dis. Elle comprend et du coup dit à sa collègue de me mettre 1 burger en scrèd(Secret) mais la commande est déjà emballée. Cette responsable me dit de repasser au drive pour recommander un article pour pouvoir me dédommager.!!! Je retourne exprès recommandé un article au drive ( les caméras peuvent témoigner de tous mes dires), je paye cet article et arrivé pour récupérer l'article payé en plus !!!! Celle ci me dit que jamais elle n'a dit celà et tatati.... UNE HONTE INTERNATIONALE !!!! BK D'ESSEY LES NANCY.!!!! lorsque vous aurez lu cet avis j'espère que vous allez bien entendu me faire parvenir un bon afin de récupérer mon sandwich et me rembourser le sachet de frites acheté pour rien. Burger King 27003 commande passée 21h47min
Mlle-Kelly.r
Le 08/05/2023 à 10:55
Vraiment surprise de ce Burger King ! Restaurant propre, service rapide et servi chaud ! Concernant les toilettes, j'en ai jamais vu des aussi propre ! 👌🏻
Stéphanie.a
Le 07/05/2023 à 16:44
Ce vendredi soir à Burger King à 19h30: pas trop de monde et beaucoup de places disponibles. Premier soucis: 1seul menu One Piece proposé au lieu de 2.( t-shirt blanc ok et t-shirt noir manquants) 😤. Ensuite pas de ticket de commande et CB à notre borne. Temps d'attente pour la dépose commande à table correct. Puis on décide de prendre un dessert: commande passé à 20h05 et reçue à table 30 min plus tard 🤬 !!!! Nous n'étions pas les seuls à avoir autant attendu notre commande. Et les poubelles débordantes + tous les plateaux remplis au dessus 🥴. Bref j'ai connu des soirs meilleurs chez Burger King Essey et l'expérience de ce soir ne donne pas envie d'y revenir de si tôt.
Pierre.a
Le 03/05/2023 à 19:51
Click and parking à récupérer à l'intérieur... ? J'attendais dans la voiture mais la commande n'arrivant pas je suis allé la chercher a l'intérieur. Je ne sais pas combien de temps la commande est resté en caisse mais bilan : on a mangé froid.
maie.
Le 27/04/2023 à 13:15
Très convivial le personnel est formidable bien entouré par des supérieurs très compétants et à l écoute des employés. Les sandwichs sont excellents toujours bien chauds et bien préparés. Je recommande sans hésitation.
Mathis.u
Le 23/04/2023 à 12:55
Bonjour, je travaille chez bk à Metz, je demande donc les 20%, Inès refuse car soit disant ça ne fonctionne pas avec tout les bk de France mais que avec la franchise ? Il s’agirait d’apprendre toutes les démarches avant de mettre leader comme ça. Très désagréable et peu pro. Sinon c’était bon
Sébastien.a
Le 15/04/2023 à 22:43
Comment expliquer le comportement d'un directeur si irrespectueux si froid si tyran avec son équipe et avec la clientèle. Vous êtes juste pas a votre place. En 2 visites le mec m a démontré qu'il valait mieux qu'il change de métier. Monsieur si vous voulez être respecté par vos équipes commencé par mettre une charlotte et arrêtez de faire pleurer vos équipe ....la tyrannie ne mène à rien... Secondo soyez moins radin sur la marchandise.
Ines.m
Le 23/03/2023 à 12:53
Très bon restaurant, la nourriture est super bonne, mon fast food préferé ;) 🍔
Arnaud.
Le 06/03/2023 à 11:00
Très déçu ! Je suis allé le 1er mars pour retirer une commande passé sur l’application. Arrivé à Burger King, je déclenche la préparation et déjà, je dois attendre 30 minutes pour avoir ma commande alors qu’il n’y a quasiment personne dans le restaurant. Et ensuite, en arrivant chez moi, je remarque que le menu est incomplet (frites cheddar & bacon) et que certaines de mes modifications n’ont pas été prise en compte (dans le Burger). Une réclamation a été faites le 01/03 et toujours aucune réponse de leur part. Pour une restaurant rapide il y a beaucoup de chose qui se font lentement !
Mr.
Le 24/02/2023 à 14:17
Certainement le fast-food le plus long d’attente de toute la France. Comptez Au minimum 25 minutes d’attente à chaque fois. À chaque fois plein d’erreurs, tout le monde se plaint. Équipe ramolli. Dommage car c’est un beau restaurant. Je ne viendrai plus. Ras-le-bol. 😡
Brandon.o
Le 20/02/2023 à 13:02
Offres régulièrement intéressantes mais radin en quantité.
jean.i
Le 18/02/2023 à 19:12
Ma premiére experience..Grand parking... interieur trés propre bon accueil menus assez variés. Je dirais meilleur que chez Donald. Mais une fois de temps en temps 👍... Burger juste tiéde et salade un peu rêche à mon gout..le point plus des burgers végetariens👍 service rapide et table trés propre....lieux adapté pour un partage avec des enfants..... Toilettes propre...
Laetitia.e
Le 17/02/2023 à 13:58
On ne peut utiliser ces points fidélités que pour du café noir pour les boissons chaudes. Je demande donc si je peux prendre un cafe noir et avoir un peut de lait a côté on me le refuse . Dans les autre enseigne même lorsqu'on utilise ces points fidélités on a le droit a toutes les boissons comme une commande classique de plus l'amabilité du monsieur a qui j'ai demander fait peur .
Nenette.l
Le 30/01/2023 à 23:40
Impossible de manger sur place à 22h23 lundi 30 janvier. Il faudrait, dans ce cas là, préciser que le restaurant est ouvert jusqu'à 23h mais uniquement pour du drive ou de la vente à emporter. Il faudrait également faire un rappel sur l'art et la manière de parler aux clients, surtout quand ceux-ci sont amicaux. Dommage car nous n'étions pas du coin, on sortait d'un match, on était une quinzaine et on voulait se faire un petit menu avant de repartir chez nous. Je souhaiterai qd même remercier les employés qui avaient fini leurs services pour leur gentillesse et a l'employée qui était avec elle pour son sympathique accueil.
Niko.a
Le 27/01/2023 à 16:19
En déplacement sur essey les Nancy depuis deux semaines je me rends chaque vendredi au burger king car la station de charge présente sur place me permets de recharger mon véhicule (presque a plat lorsque j'arrive, venant de loin) malheureusement vendredi 20 janvier les bornes étaient occupées, l'une d'elle par ce qui semble être une manager de secteur. Son véhicule était en charge pleine mais elle n'a pas pris la peine de le débrancher (pendant plus de deux heures) ne laissant donc pas la place libre pour la clientèle. Aujourd'hui revoilà cette même manager des plus antipathique qui occupe une fois encore la place dédiée aux chargements de véhicule mais le plus fort c'est que son véhicule n'était même pas branché, j'ai donc dû aller me charger ailleurs a plus de 20 mn à pied. Je lui ai fait la remarque lui disant qu'elle occupait une place dédiée aux chargements de véhicule électrique alors qu'elle ne chargeait pas et que par conséquent elle aurait pu se garer ailleurs. Celle-ci m'a répondu je ne déplacerai pas mon véhicule. C'est très moyen ... Et très irrespectueux pour une manager censée être un modèle ... Je lui ai promis un avis Google c'est chose faite ... Même si c'est probablement elle qui gère le compte ... J'espère simplement pour son équipe qu'elle est bien plus sympa avec eux qu'avec moi. Chère Madame apprenez donc le savoir vivre. 30 mn après notre échange son véhicule occupe toujours une place de chargement sans être branché !
Angélique..
Le 05/01/2023 à 21:01
Commande passée au drive, dommage en arrivant à la maison je me rends compte que les burgers servis ne correspondent pas à ceux commandés et en plus ils devaient sûrement dater du service de midi vu l’état! Tout était en vrac, écrasé, le papier collé et tout mouillé, les tomates et la salade plus que cuites. Le pain mouillé. Immangeable! Bref nous ne reviendrons pas!!
Julie.e
Le 05/12/2022 à 07:04
Nous sommes venues samedi après midi, nous avons passé notre commande, après 15 minutes d’attente ma fille a été au comptoir pour voir ce qu’il en était de notre commande… sans succès personne n’y a prêté attention, nous sommes obligé de les interpeller pour demander quelque chose. nous avons demandé le remboursement car nous ne pouvions plus attendre .. rarement vu un manager aussi désagréable pas un bonjour, lorsque je lui ai demandé si mes points seraient remis je n’en sais rien vous avez cas appeler le service client, il ma jeté le ticket de caisse. Il faudrait peut être songer à changer de vocation monsieur, la relation client ce n’est visiblement pas votre fort !
Tiffany.o
Le 18/11/2022 à 19:46
Incapable de préparer une commande correctement. 3 menus commandés, pas un seul de complet. On nous répond gentiment en guise de dédommagement que c’est au client de vérifier sa commande. Depuis quand le client doit faire le travail du restaurant ?!! Je serai ravie d’entendre ce que la direction de Burger King pense de cela. Personnel non aimable et qui répond sèchement au client alors que le service est lamentable!
Odile.o
Le 04/08/2022 à 12:35
La climatisation beaucoup trop forte même à 21 heures. Insupportable. De plus nous n'avons pas pu changer le bébé dans les toilettes odeur nauséabonde. Il faudrait un conseiller près des bornes pour nous aider à choisir notre repas. Merci de tenir compte de mon avis pour la bonne marche de votre restaurant.
D..H
Le 14/07/2022 à 19:57
Notre repas s'est bien passé, mais nous avons vu une responsable parler sèchement à une cliente, cela était particulièrement malaisant, et cela parce que la cliente s'était trompée dans sa commande, elle n'a jamais pu avoir sa commande rectifiée. La prochaine fois sera peut etre nous, ou vous, alors faites comme nous, n'y retourner plus.
Marie.
Le 18/06/2022 à 20:04
Bonjour, je suis une cliente régulière de ce restaurant et je le conseillerai à n’importe qui. Le nettoyage est impeccable et régulier, le personnel travaille dur et ça se voit. Malgré tout ils sont polis et les repas arrivent très rapidement (contrairement à ce que disent les autres avis je n’ai jamais attendu plus de 5 minutes même pendant les rush). Les repas sont très bons et les commandes complètes avec sauces et serviettes. Et je reviens sur le personnel qui est agréable même lorsqu’ils sont très occupés pendant les Rush ils prennent le temps pour les clients.
Regis.o
Le 31/10/2021 à 20:25
Prestation correct et choix, mais manager très désagréable avec le personnel et les clients 😕 et attention aux prix cela commence à faire cher pour des hamburgers
Filou.
Le 14/09/2021 à 22:20
Je change mon avis publié il y a un an, 1 heure d'attente au drive à devenir fou! Toujours bloqué dans la file à l'heure de mon commentaire. Incroyable! Ça ne dérange personne, pas une excuse pas un geste commercial. Honteux. Être avec ses enfants dans ses conditions plus jamais
Alicia.r
Le 26/04/2021 à 18:48
J'ai commandé un double wopper cheese et reçu un truc sans fromage alors que l'étiquette note bien fromage !!!! Sandwich ultra sec, pain qui tombe en miettes. Comme une grosse impression de manger un sandwich du service d'avant alors que j'y suis aller pour 18h15 😡 Quand au double cantal sec et tombant en miettes aussi. Plus jamais là bas, les autres burger King du secteur sont largement meilleur !
HUIN.A
Le 18/01/2021 à 12:36
Voilà ci dessous ma salade reçue dans mon menu. J'ai même pas osé y intégrer la totalité de la petite fiole de vinaigrette par peur de me retrouver avec une soupe...
Christelle.r
Le 15/09/2020 à 20:38
Pas très accueillant. 😬 Et les toilettes sont TRÈS TRÈS TRÈS SALE. Les tables à l'extérieur n'ont pas été nettoyer, alors que j'y suis suis allée vers 15h ,pourquoi ??? C'était la première fois que j'y venais et je pense le DERNIÈRE !!! A vous de vous faire votre propre idée.
Christopher.k
Le 25/02/2020 à 19:26
Commande rapide , personnel accueillant , salle bien agencé, les menus arrivé chaud , les toilettes sont propres , dommage que l'entrée du parking est mal placé.
Élise.e
Le 08/01/2020 à 17:38
Passer commande à 13h, sur place. Obliger d’aller demander la commande à 13h55, beaucoup trop d’attente, et ce n’est pas la première fois hélas !! Il y a des erreurs de produits sur la commande, inversion entre ma commande & celle d’un autre client. Inadmissible !! Il s’agit pourtant d’un fast food, et non pas d’un restaurant 5 étoiles !
Nana.o
Le 19/11/2019 à 15:34
Je découvre aujourd'hui ce BURGER KING à ESSEY LES NANCY et j'adore...propre,simple et personnel très agréable..je recommande 🔝🔝😉😉
Lepulnoy.4
Le 28/09/2019 à 16:57
Une honte pas pour les employés mais pour le directeur qui fait travailler seulement 4 employés un dimanche midi. Un temps d'attente invraisemblable. Un burger king à éviter. 3 semaine après, c'est la même, 45 min d'attente, une honte. Fermé le restaurant ou embauché
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