Avis sur Burger King
📌 75 Route de Paris, 70000 Vesoul
💬 3372 Avis
Avis sur Burger King à Vesoul
Rédiger votre avis ici :
Jean-François.u
Le 12/03/2024 à 13:22
J'ai accompagné ma petite-fille, menu bien!... Un peu d'attente (30mn) pour être servi.
THOMAS.U
Le 11/03/2024 à 21:48
Super bon, service rapide, Romain s’est montré serviable et gentil
Erwan.h
Le 11/03/2024 à 20:53
Très bon service de la part d un serveur que je recommande il me semble qui s appelle romain et très bonne nourriture
Enzo.e
Le 11/03/2024 à 20:50
Très bonne accueil restaurant propre
Amar.a
Le 11/03/2024 à 20:43
Très bon service, je remercie jodie pour cette accueil !
caramel.a
Le 11/03/2024 à 20:42
Très bon service, merci à jodie !
M1LH4N3.0
Le 11/03/2024 à 20:40
Très bon service merci à jodie
Eve.j
Le 11/03/2024 à 20:29
Personnel jeunes je recommande tout de même le serveur nommé Romain pour sa rapidité et son enthousiasme attente correct et burger chaud et bien emballé
MYLS.
Le 11/03/2024 à 20:28
Service très bien. Manager nommée Jodie au top. Tres aimable et compréhensive.
Charifa.a
Le 11/03/2024 à 20:24
Très bon service ! Je recommande
LolO.
Le 10/03/2024 à 20:56
Service catastrophique 45 minutes d’attente, afin d’être service, malgré cinq relances au guichet. À fuir
Aurelie.O
Le 10/03/2024 à 20:45
Une heure d’attente pour avoir notre commande un dimanche soir à 20h . Personnel pas organisé . De plus la commande était froide .
August.a
Le 10/03/2024 à 20:16
Je pense que dans ce fast food (Vesoul) ils ont oubliés le mot fast et sa signification!!! Service ultra lent
David.a
Le 09/03/2024 à 21:05
Nous avons mangé ce midi. , très bon accueil, alimentation respectable chaude .restaurant très calme est aéré.. café offert part le directeur très sympathique. Nous y reviendrons.. personnel souriant ..
antoine.
Le 09/03/2024 à 18:47
Cuisine Burger King, service convenable, ambiance correcte au drive
Geoffrey.i
Le 09/03/2024 à 16:54
La propreté du restaurant laisse à désirer et le personnel est pas vraiment pas réactif.
Sabrina.u
Le 02/03/2024 à 13:10
Très bon et rapide. On reviendra 😁
Za.a
Le 29/02/2024 à 21:37
Heureusement que la jeune Leonie y travaille. Cela remonte fortement la note.
Nacim.t
Le 29/02/2024 à 20:15
Restaurant accueillant. Bonne ambiance. Aliments de bonne qualité. Pounette ❤️
Clément.a
Le 29/02/2024 à 19:55
Incroyable, le service est impeccable et rapide, sa change de certaines enseignes... Je recommande fortement
FreewayAllan.
Le 29/02/2024 à 17:25
Excellent restau et les personnels sont sympa!
Emmanuel.
Le 28/02/2024 à 18:56
Agréablement surpris pour de ma restauration rapide. Bon rapport qualité prix.
Mathéo.o
Le 26/02/2024 à 10:29
Il manquait la cuillère 🥄 pour le drive ont mange avec les pieds ???
Clement.e
Le 23/02/2024 à 14:38
Produits bon mais pas qualitatif pour autant et trop cher
Natacha.e
Le 18/02/2024 à 20:29
je ne suis pas le genre à me plaindre mais 25 minutes pour 1 burger 2 frites et des nuggets à 17h45 je pense que c'est un peu abusé. Le sourire du personnel doit être en option également même pas le droit à un bonjour et pour couronner le toit le burger était froid vraiment decue
Maymay.a
Le 18/02/2024 à 00:10
Arrivée à 22h20 au bk de vesoul (70000) à 22h20. On nous laisse commander et on nous demande si on peut tous prendre à emporter car ça ferme! Alors que Mac do et kfc ferment à minuit dans la même ville à 5’ du bk. On a attendu plus de 35 ‘ pour être servis. N’importe quelle heure le service c’est une horreur mini 30’ à chaque fois. Plus du tout envie d’y aller!
Sydney.a
Le 10/02/2024 à 18:53
Comme tout les bk, très déçue par la propreté des tables. La serveuse s’est mise à changer la poubelle derrière moi alors que j’étais vraiment très près et que je mangeais
A.
Le 06/02/2024 à 17:40
Je suis extrêmement déçu par la quantité de frites servies dans un sachet moyen chez Burger King. Payer un tel prix pour une portion aussi ridicule est tout simplement inadmissible ! J'ai commandé un menu King Size avec un sachet de frites moyen, et quelle ne fut pas ma surprise en découvrant qu'il ne contenait que 12 frites. C'est à peine suffisant pour un enfant, et encore moins pour un adulte. Pour un prix avoisinant les 2.90€, on s'attend à un minimum de générosité. En plus de la quantité ridicule, les frites étaient molles, froides et sans goût. Un vrai désastre !
Mylène.i
Le 05/02/2024 à 20:36
Attente interminable pour au final avoir la commande incomplète et froide, pas de papiers dans les bornes, personnel très froid, pas professionnel. On prend nos glaces à emporter, on ne nous donne pas de sac pour le transport. Les poubelles débordent, c’est sale. Les tables était sale, tout le monde attendait depuis des lustres leurs commande. C’était bon mais il faut vraiment revoir le service, on a l’impression que le personnel est pas de tout motivé.
christophe.o
Le 05/02/2024 à 10:31
Après avoir attendu plusieurs minutes au drive, de retour à domicile, il manquait un menu pour un enfant. Nous avons dû nous partager les repas. Attendre autant et se tromper... merci pour une note de 40eur. Nous ne sommes pas retournés au vu de l'horaire mais très déçu
Antoine.e
Le 03/02/2024 à 23:53
Bon burger, toujours des trucs en plus avec les points de la carte
Logic.e
Le 03/02/2024 à 21:13
J’ai été servi au drive par une personne s’appelant Tom. Personne très souriante et accueillante. Le service ainsi que cette personne m’a donné envie de retourner très prochainement. Encore merci à lui
Jenny.o
Le 03/02/2024 à 18:28
Après avoir commandé nous avons attendu 15 minutes avant d'être servis dans de la vaisselle jetable alors que nous mangions sur place , à deux reprises nous avons renvoyé un burger en cuisine car il était mal fait mais la serveuse nous a contredis et sans aucune amabilité.... De plus les toilettes homme n'étaient pas propres. Nous nous attendions à mieux et ne mettrons plus les pieds dans ce burger king
Asya.b
Le 02/02/2024 à 22:07
attente au drive trop longue + ma glace est fondue et les frites du menu froides inadmissible pour une grande enseigne
Claudine.b
Le 02/02/2024 à 19:57
Nous somme venu se soir attente de plus de 20 min alors que yavais personne et en plus burger et frite gelé beurk c’est une honte plus jamais pour nous va falloir vite vous remettre en question au sens inverse vous été client vous réagissez comment ?
Mcready.5
Le 02/02/2024 à 06:38
Attendu 20 mn pour être servi à table et en plus commande incomplète....
Maéla25.i
Le 01/02/2024 à 11:55
Bonjour Hier de passage à vesoul nous sommes arrêter pour manger, une 1er dernier fois ,j ai eu une intoxication alimentaire vomissement tout la nuit . Merci à vous
Hakan.I
Le 28/01/2024 à 19:35
Commande passé dimanche soir sur uber eat commande livrée rien à voir avec ce que l on voulait et impossible de joindre burger king ou le livreur donc j ai été obligé de commander ailleurs et 20 euros dans le baba. Plus jamais je n e commanderai chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mr Cini, Peut-être le livreur qui s'est trompé de commande ? Vous pouvez vous faire remboursé via uber eat donc non pas d'argent perdu. A bientôt l'équipe Baby K vesoul
Catherine.a
Le 27/01/2024 à 20:29
Tres bon, frites cheddar bacon bien garnies, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Queen👑 , Nous sommes ravis de votre note 5 étoiles 🤩 qui est plus qu'encourageante et l'équipe BABY-K VESOUL vous en remercies☺ . Et n'oubliez pas de télécharger notre application qui vous offre beaucoup d'avantages. À bientôt, la direction BABY-K VESOUL
Lisa.r
Le 27/01/2024 à 14:29
Il serait interessant pour le BK de Vesoul de prendre exemple sur ceux de Pontarlier et Besancon. Sandwichs préparés à l’arrache et garnitures approximative.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Queen👑 , Nous sommes ravis de votre note 5 étoiles 🤩 qui est plus qu'encourageante et l'équipe BABY-K VESOUL vous en remercies☺ . Et n'oubliez pas de télécharger notre application qui vous offre beaucoup d'avantages. À bientôt, la direction BABY-K VESOUL
Morgane.e
Le 27/01/2024 à 13:28
Très bien accueilli service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Queen👑 , Nous sommes ravis de votre note 5 étoiles 🤩 qui est plus qu'encourageante et l'équipe BABY-K VESOUL vous en remercies☺ . Et n'oubliez pas de télécharger notre application qui vous offre beaucoup d'avantages. À bientôt, la direction BABY-K VESOUL
Thomas.a
Le 26/01/2024 à 14:56
Bon repas, servis assez vite meme hors horaires habituelles
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher King 👑 , Nous sommes ravis de votre note 5 étoiles 🤩 qui est plus qu'encourageante et l'équipe BABY-K VESOUL vous en remercies☺ . Et n'oubliez pas de télécharger notre application qui vous offre beaucoup d'avantages. À bientôt, la direction BABY-K VESOUL
Jorys.a
Le 26/01/2024 à 13:31
Bon service c’est vraiment cool quoi !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher King 👑 , Nous sommes ravis de votre note 5 étoiles 🤩 qui est plus qu'encourageante et l'équipe BABY-K VESOUL vous en remercies☺ . Et n'oubliez pas de télécharger notre application qui vous offre beaucoup d'avantages. À bientôt, la direction BABY-K VESOUL
Marina.U
Le 26/01/2024 à 12:41
Un grand merci pour l offre du repas Chauffeur pL benne ( THIOU )
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Queen👑 , Nous sommes ravis de votre note 5 étoiles 🤩 qui est plus qu'encourageante et l'équipe BABY-K VESOUL vous en remercies☺ . Et n'oubliez pas de télécharger notre application qui vous offre beaucoup d'avantages. À bientôt, la direction BABY-K VESOUL
Marc.U
Le 26/01/2024 à 12:41
Service impeccable, et personnels au top ! 👌🏼 Merci pour tout 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher King 👑 , Nous sommes ravis de votre note 5 étoiles 🤩 qui est plus qu'encourageante et l'équipe BABY-K VESOUL vous en remercies☺ . Et n'oubliez pas de télécharger notre application qui vous offre beaucoup d'avantages. À bientôt, la direction BABY-K VESOUL
Mnz.a
Le 26/01/2024 à 12:13
C’est trop bon vraiment je reviendrez plus souvent
phil.e
Le 23/01/2024 à 13:47
Désolé mais frites froides et tous les burgers commandés étaient froid ... Vraiment dur a finir ... 68 EUR a la poubelle....Je me demande si j y retournerais en famille super déçu..... J espère être entendus......et un geste commercial serait un plus pour y retourner et avoir une meilleure expérience....et des repas chauds.....
Kilian.a
Le 19/01/2024 à 12:33
En tout cas malgres les personne qui critique je recommande j’ai eu des expériences chez les concurrents dont je préfère ne pas raconter , alors que ici même si certains se plaignent de l’attente ou je ne sais quoi on est toujours bien reçu avec un personnel agréable et qui essaie toujours de subvenir dans les meilleurs délai à nos besoins
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher King 👑 , Nous sommes ravis de votre note 5 étoiles 🤩 qui est plus qu'encourageante et l'équipe BABY-K VESOUL vous en remercies☺ . Et n'oubliez pas de télécharger notre application qui vous offre beaucoup d'avantages. À bientôt, la direction BABY-K VESOUL
Fanny.i
Le 18/01/2024 à 15:39
Une catastrophe de pire en pire 2 fois que nous venons sur le site de Vesoul une non chalence horrible de la part du personnel. Une catastrophe pour les sandwichs arrive froid à table le fromage même pas fondu 2 fois que cela arrive en 1 mois . Nous demandons à avoir des sandwichs plus chaud on nous répond on vous les réchauffes 🤦🏼♀️ du jamais vu ! Non mais on paie déjà assez chère pour qu'il puisse nous en refaire d'autre pas besoin d'un hamburger qui sort du micro-onde ! A fuire ....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mme Pieilller, Pour information tout nos produits son frais donc oui le fromage n'est pas fondu dans nos burgers par contre nous pouvons les laisser dans la chute qui est à 80 degrés plusieurs minutes pour le fondre mais du coup cela peux rendre la salade pour certains de nos burgers pas très jolie ! A trés vite, l'équipe BABY K VESOUL
alexis.c
Le 16/01/2024 à 09:19
Restaurant rapide correct. Jusque là, jamais eu de problème, burger chaud et personnel agréable. Sol bien gras et glissant par moments et poubelles souvent pleines
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. N'hésitez pas également à laisser votre avis sur burgerkingvousecoute.fr afin de pouvoir obtenir un sundae offert lors de votre prochaine commande grâce au code figurant à la fin du questionnaire. A bientôt !
Azthour.
Le 15/01/2024 à 09:12
On voulait tester les nouveaux masters auvergnats. Et ben on a pas été déçu avec de la saveur dans les burgers et un gout unique avec ce petit gout grillé qui est la marque de fabrique de burgerking. En revanche le service reste à revoir car on est arriver à 22h10 et on a remarquer que quasiment toutes les chaises étaient déjà sur les tables alors que le resto fermait à 22H30. On a senti qu'on les embêtait un peu mais bon on aime le gout du risque donc on a mangé sur place. Presque 20 minutes d'attente pour avoir mes burgers (et oui je suis gourmand) et en plus ils étaient très tiède ce qui est dommage. Mais ça m'a empêché de tout mangé. Par contre les onion rings étaient gorgées d'huile à un tel point que je n'ai pas pu finir ces derniers. Moi qui adore manger ça m'arrive très rarement de ne pas pouvoir finir mes repas. Donc les onion rings finiront à contre coeur à la poubelle. On finit en beauté par la glace. Enfin bon la glace, y'a rien dedans, un coup de glace vanille et une mini cuillère de nutella. Voila c'est tout mais bon quand on a faim et que y'a que ça à manger, et ben c'est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher King 👑 , Nous sommes ravis de votre note 4 étoiles 🤩 qui est plus qu'encourageante et l'équipe BABY-K VESOUL vous en remercies☺ . Et n'oubliez pas de télécharger notre application qui vous offre beaucoup d'avantages. À bientôt, la direction BABY-K VESOUL
Lea.m
Le 14/01/2024 à 01:35
Super bon, prix très correct, service très rapide. Mais les responsables parlent très mal aux équipiers.. Courage.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. N'hésitez pas également à laisser votre avis sur burgerkingvousecoute.fr afin de pouvoir obtenir un sundae offert lors de votre prochaine commande grâce au code figurant à la fin du questionnaire. A bientôt !
Alexis.a
Le 13/01/2024 à 19:23
Nous venons de prendre 4 menus dont 2 menus enfants au drive. Résultat en arrivant à la maison il manquait les deux desserts mini fusion mm's et pour finir les deux jeux déjà ouvert dont un ou il manque carrément le couvercle et la moitié des cartes du memory (préparation 778)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir préparé votre commande avec les meilleurs soins. Pour vous remercier de votre fidélité, nous avons le plaisir de vous offrir le produit manquant accompagné d'un dessert gratuit lors de votre prochaine venue. Il suffira de montrer ce mail à nos responsables. A très vite, L'Equipe de Vesoul
Andy.o
Le 06/01/2024 à 10:26
45 min pour être servi à deux personnes je n’imagine pas pour 6 et on n’a dû aller réclamer au comptoir
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Effectivement il y a des jours où nous pouvons pas savoir à l'avance le nombre d'absents, ou l'influence des clients non plus. En espérant qu'à votre prochaine venue cela se passe à merveille. Cdlt Adeline
JannicK.h
Le 02/01/2024 à 21:25
Service laissé a désiré car manque les serviettes pas de cuillère pour la glace qui n' est pas au parfum que j' ai demandée en suite steak haché trop cuit voir cramé très sec dans ma commande j avais demandé 6 boule fromage et j' ai est eu que 5 plus pas de ticket de commande ni de carte bref nous sommes pas prêts à y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous faisons tout chaque jour pour améliorer notre efficacité opérationnelle et vous assurons de nos efforts en vue d'une expérience optimisée de notre clientèle. A très vite, l'Equipe de Vesoul
Angélique.l
Le 01/01/2024 à 16:49
Service déplorable, alors d'accord on est le 1er janvier mais ya pas un chat dans le restaurant et cela fait déjà 20min qu'on attend seulement 1 café, 1 glace, 1 wrap et 1 frite ! C'est scandaleux, il y a 4 ou 5 employés pour même pas 10 personnes, le principe d'un FAST food, c'est d'être rapide quand même. Commande effectuée à 16h Enfin reçu après 1h d'attente (16h57), bien sur les plats chaud arrivent froid... par contre ! Il me semblait que maintenant quand on commandait sur place nous étions servi avec de la vaisselle en plastique non ?🙄 Bon point, le sunday est froid lol, bon et en terme de quantité/prix c'est niquel
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Le 1er janvier c'était une de nos plus grosses journée. A l'heure ou vous etes venu nous avions 3 personnes sur le terrain. Peut-être " personne " dans la salle du restaurant. Mais ne pas oublié que nous avons le drive, uber eat et clik and collect. Effectivement sur place c'est en plastique sauf qu'à force qu'on nous les volent nous étions en rupture. Nous en avons recu depuis. :) Cdlt L'équipe baby K
alain.I
Le 26/12/2023 à 23:25
Le service est bien trop long , surtout en l'absence de clientèle, désolé, nous étions 3 adultes et 4 enfants et nous sommes très déçus
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous faisons tout pour réduire le temps d'attente. Nous serons bientôt au top! A très vite, l'Equipe de Vesoul
Aurore.u
Le 26/12/2023 à 20:57
Établissement à éviter !!!!!! Accueil froid, burgers froids ! Beaucoup d’attente erreur dans la commande et en plus les serveurs sont de très mauvaise fois car ils ne reconnaissent même pas leur erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous faisons tout pour réduire le temps d'attente. Nous serons bientôt au top! A très vite, l'Equipe de Vesoul
Mohamed.a
Le 19/12/2023 à 20:13
Ptn plus quand on commande ya toujours un truc qui manque ,franchement soyez sérieux dans votre travail, achaque fois je commande je ne reçois pas toute ma commande ,pourtant je payé ,ptn .sa me dégoûte
Aurélie..
Le 19/12/2023 à 19:31
Une honte ce Burger king,je viens avec mes 2 enfants, personnes dans le restaurant pourtant 20 minutes d'attente pour au final que tous les sandwichs soit froids. Je vais au comptoir pour leur dire et ils osent me répondre qu'ils ne sont pas froid,en gros que je suis une menteuse. Je demande un remboursement immédiat car la mauvaise fois ça va 2 minutes. La moindre des choses était de me répondre poliment car j'ai trouvé le manager plutôt désagréable. Je boycotte cette chaîne ça c'est clair. Une honte
Camildanslmille.
Le 08/12/2023 à 12:23
Super accueil, servi dans les temps et le personnel est au top ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher King 👑 , Nous sommes ravis de votre note 5 étoiles qui est plus qu'encourageante et l'équipe BABY-K VESOUL vous en remercies☺ . Et n'oubliez pas de télécharger notre application qui vous offre beaucoup d'avantages. À bientôt, la direction BABY-K VESOUL
JC.a
Le 03/12/2023 à 20:37
Plus de 30 mn d'attente pour un menu, plus d'ice tea, vraiment bof, je ne pense pas y retourner de si tôt !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir préparé votre commande avec les meilleurs soins. Effectivement nous avons un soucis avec les boissons plates nous attendons que cela soit réparé et pour le temps d'attente ce week end nous avons eu des absents que nous avions pas prévu ;) A très vite, L'Equipe de Vesoul
Mimi.i
Le 03/12/2023 à 13:22
Rapide , bons , rien à dire je valide avec validation. Merci aussi à la dame qui prend les commandes 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher QUEEN👑 , Nous sommes ravis de votre note 5 étoiles 🤩 qui est plus qu'encourageante et l'équipe BABY-K VESOUL vous en remercies☺ . Et n'oubliez pas de télécharger notre application qui vous offre beaucoup d'avantages. À bientôt, la direction BABY-K VESOUL
Arnaud.u
Le 30/11/2023 à 17:44
J'ai passé commande aujourd'hui et il manquait un Burger dans la commande. Au prix des sandwichs, vous abusez de ne pas savoir faire votre travail comme il faut..
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Burnichon, Nous abusons ? l'erreur est humaine, nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer. Je vous conseil dès la réception de votre commande de vérifier à votre tour aussi pour éviter les mauvaises surprises. Cordialement, Martin Adeline.
Lucie.O
Le 30/11/2023 à 07:52
Déçue des sandwiches où sont passé les whooper et big king généreux en ingrédients ?
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir préparé votre commande avec les meilleurs soins. Nous faisons de gros efforts pour nous améliorer! A très vite, L'Equipe de Vesoul
Ophélie.�
Le 26/11/2023 à 19:32
Commandé 9 nuggets livrés 6 et avec 3 sauces en accompagnement livrées aucunes.....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Pouvez-vous nous donner plus de détail sur votre expérience ? A très vite, L’Equipe de Vesoul
Lilian.o
Le 21/11/2023 à 19:48
La nourriture est satisfaisante, mais c est avec grand regret qu à toute les fois où je commande les sandwichs, frites soit très souvent oublier çe qui commence à sérieusement m énerver.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous faisons tout chaque jour pour améliorer notre efficacité opérationnelle et vous assurons de nos efforts en vue d'une expérience optimisée de notre clientèle. A très vite, l'Equipe de Vesoul
Marie-Laure.a
Le 17/11/2023 à 18:12
J'ai trouvé que les sandwichs n'étaient pas très garnis.j'ai pris un sandwich veggie
J.O
Le 12/11/2023 à 18:07
Arrivée ce jour 17h55, 18h07 tjs à attendre au drive ! Y'avait qu'une voiture devant nous, je ne comprend pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, Effectivement avant rush nos équipes ne sont pas au complet. Peut-être qu'il y avait juste une voiture devant vous, mais nous avons aussi les commandes Uber eat, Click and collect, et aux bornes que forcement depuis le drive vous ne pouvez pas voir ;) Nous mettons tous en œuvre pour réduire le temps d'attente, à bientôt Cordialement l'équipe BABY K Vesoul
franck.u
Le 12/11/2023 à 12:09
Moyen j'ai du aller demander ma commande pour l'avoir ça faisait 4 commandes qui ont été prises avant moi et servis à table donc déçu par l'enseigne sachant que je n'aimes pas le concurrent
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous faisons tout chaque jour pour améliorer notre efficacité opérationnelle et vous assurons de nos efforts en vue d'une expérience optimisée de notre clientèle. A très vite, l'Equipe de Vesoul
Jerome.e
Le 11/11/2023 à 00:56
La nourriture et vraiment meilleur que dans d'autre chaîne de fast-food le service et assez rapide. Les employés sont dans l'ensemble courtois
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher King 👑 , Nous sommes ravis de votre note 5 étoiles qui est plus qu'encourageante et l'équipe BABY-K VESOUL vous en remercies☺ . Et n'oubliez pas de télécharger notre application qui vous offre beaucoup d'avantages. À bientôt, la direction BABY-K VESOUL
Tof.e
Le 02/11/2023 à 16:41
Arrivé au restaurant à 11h40 tous était dégoûtant sol mal laver des miettes sur les banquettes l hygiène de la salle déplorable Pour la nourriture tous était OK
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous faisons tout chaque jour pour améliorer notre efficacité opérationnelle et vous assurons de nos efforts en vue d'une expérience optimisée de notre clientèle. A très vite, l'Equipe de Vesoul
Mozes.a
Le 01/11/2023 à 17:54
Le pire BK ou je suis allée. Les toilettes super salles, on a commandé 2 menus pour enfants avec les puzzles Pat Patrouille, on nous dit qu'ils ont un seul model de puzzle par semaine. Ok on aurra 2 puzzles identiques sauf qu'au moment ou on reçoit la commande on nous donne 2 jeux d'UNO. On est en plein periode marketing Pat Patrouille et dans ce BK pas de Pat Patrouille.Decevant pour les enfants et nous aussi.Des frites avec fromage raclette avec une goute de fromage ou de sandwich tiede vers froid n'en parlons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous faisons tout chaque jour pour améliorer notre efficacité opérationnelle et vous assurons de nos efforts en vue d'une expérience optimisée de notre clientèle. Vous pouvez nous ramener vos jeux sans être déballer et nous vous les échangeront avec plaisir contre des jeux Pat patrouille. Malheureusement ils ont été victime de leur succès ! A très vite, l'Equipe de Vesoul
Pierre.e
Le 01/11/2023 à 15:38
Bien mis à part l’état des toilettes déplorable et la musique peu adaptée à la clientèle présente
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, La musique est la Radio Bk nous ne choisissons pas. Cordialement, l'équipe BABY K VESOUL
Dylan.
Le 26/10/2023 à 14:30
Arrivé à 22h58 au Drive, attendu jusqu’à 23h01 pour nous dire qu’il venait de fermer
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher King 👑 , Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Cordialement L'équipe Baby K Vesoul
titof.l
Le 22/10/2023 à 20:44
Comme d'habitude on commande 2 sandwich une glace ... 11 mn d'attente avec la seule commande affiché bravo pour la lenteur pas de cuillère pour la glace encore .... Heureusement je mange a la maison ... Dans les cuisines le personnel on des masques sous la bouche ça doit bien protégé .. .
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher King 👑 Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Cordialement, l'équipe BABY K VESOUL.
Melanie.L
Le 22/10/2023 à 19:48
Sandwich froid gelé, et clairement le manager s'en moque.... Il y a des procédure à respecter... Il serait temps de revoir votre cahier des charges et vos règlements, vos procédures !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère cliente. Nos burgers sont fait généralement à la commande avec des produits frais hors viandes et pains qui sont toastés voilà la raisons pourquoi les burgers sont frais. Nos procédures et règlement sont respectés justement. Cordialement, l'équipe BABY K VESOUL
Fabien.o
Le 15/10/2023 à 13:57
Très mauvaise organisation du service. Personnel pas très actif et pas très aimable ! Très mauvaise expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher King 👑 Nous sommes désolé que votre expérience a été jugée moyenne suite à votre visite au sein de notre établissement 😌 . Mais nous serions ravis de vous démontrer que nous mettons tout en œuvre pour prendre soin de nos clients. A bientôt ! L'équipe BABY K VESOUL
william.e
Le 14/10/2023 à 13:56
Je n'y vais pas très souvent, personnelles accueillants . Restaurant propre et servi en 5 minutes, niveau saveur beaucoup mieux qu'un mac ....... 👍👍. Ça change un peu de leurs concurrents
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher King 👑 , Nous sommes ravis de votre note 5 étoiles qui est plus qu'encourageante et l'équipe BABY-K VESOUL vous en remercies☺ . Et n'oubliez pas de télécharger notre application qui vous offre beaucoup d'avantages. À bientôt, la direction BABY-K VESOUL
Thomas..
Le 12/10/2023 à 20:37
Produits conformes à mes attentes. Constamment des offres promotionnelles + avantages fid' intéressants, et ça on aime. Tes frites sont les meilleures de tous les fast food confondus, sache-le. Point négatif, ton lecteur de QR code à la borne qui est en panne depuis des semaines, réduis le budget de la com' et fais intervenir quelqu'un, bon sang. Et le temps d'attente très trèèès trèèèèès long, on en parle ? Même dans des tranches horaires creuses, on attend et on attend encore. J'ai déjà claqué la marche arrière au Drive pour aller chez l'ami Ronald et ça c'est pas bon pour ton business. Tu perds donc une étoile bêtement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher King 👑 Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Cordialement, l'équipe BABY K VESOUL
Emmakuranchan.o
Le 05/10/2023 à 13:45
Toujours aussi bon Toujours aussi gentil Par contre c'était un peut long l'attente (25 min ) mais à bk c'est toujours pardonnable est c'était quand même chaud
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, chère QUEEN. Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® L'équipe BABY K VESOUL
David.u
Le 27/09/2023 à 20:01
Burger toujours bien mais juste un poil trop de sauces dedans à mon goût. Frites bien chaudes par contre. Malheureusement, pas la moindre glace de dispo ce soir sans explication. Pas plus que le moindre sourire des jeunes qui y travaillent l'air blasé. Et un duo en dessert ridicule, sous forme de cookie sans saveur ayant la taille d'un petit biscuit et d'un moelleux au chocolat à la taille d'un canelé. Pour 2,30 c'est abusé. Le capuccino aussi n'a pas beaucoup de goût. Il aura au moins le mérite de ne pas m'empêcher de dormir. Enfin, état des sanitaires vraiment limites, autant au niveau hygiène que d'entretien des lieux. Il y a certes pire ailleurs mais il y a beaucoup mieux aussi. Avis global moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir cher KING. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. L'équipe BURGER KING VESOUL.
Mister.Z
Le 24/09/2023 à 21:57
je tiens a dire mon désespoir sur ce fast food ! Pendant le rush les employés tourne au ralenti ? Manager inexistant qui c'est pas gérer ses troupes! a quatre sur un écran font qu'on m'explique plus d 1 heures d attente et les clients qui se plaignent de manger froid et on leur dis de chauffer au micro onde quelle honte! service pitoyable merci mais je reviendrai plus et si je pouvais mettre 0 je le mettrai
Réponse du propriétaire :
Bonsoir cher KING. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. L'équipe BABY.K Vesoul
Caro.g
Le 24/09/2023 à 20:57
Fast food qui n'a rien de fast. Une honte !!!! De retour de week-end, 1h d'attente avec les enfants qui ont école le lendemain et encore 2h qui route et toujours rien. Je demande à me faire rembourser m'a commande, je dois encore attendre 10min pour qu'au finale on me donne ma commande à emporter. Merci, je vais manger froid !!! Et leur soi disant geste commercial, 2 glaces que je leur ai dit de garder car elles ne seront pas mangées (si j'en voulais j'en aurais commandé). 1 étoile c'est encore trop bien noté !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir cher QUEEN. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. L'équipe BABY.K Vesoul
Mâyâ.u
Le 24/09/2023 à 18:50
FUYEZ CE Burger King, le dimanche encore pire !! Rupture sur 1/3 des burgers, attente interminable (50 min d’attente pour 2 menus) c’est la 2 ème fois que c’est comme ça, faites quelque chose pour votre organisation car là c’est catastrophique
Réponse du propriétaire :
Bonsoir cher QUEEN. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. L'équipe BABY.K Vesoul
Karelle.U
Le 19/09/2023 à 15:17
Table sale, lors du service des plateaux il serait judicieux de venir avec un linge pour nettoyer. Commande passée personne dans le restaurant à 14h40, malgré tout sandwichs froids et un big King avec oignons alors que dans personnalisé aucun oignons apparaît, donc sandwich sensé être sans oignons et un steak au lieu de deux Le pompon sur la Garonne les toilettes d'une crasse à faire vomir son repas.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir cher QUEEN. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. L'équipe BABY.K Vesoul
Dylan.i
Le 17/09/2023 à 22:06
Commande à emporter avec un menu, une frite et un cheeseburger. Plus de 50 minutes d'attente pour au final ne pas avoir la commande complète. Le rush ok mais se tromper pour une commande avec deux burgers....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir cher KING. Cher client, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers. L'équipe BABY K VESOUL.
Yougz.A
Le 17/09/2023 à 21:26
Plus d’une heure d’attente un dimanche soir alors que la salle est loin d’être remplie . Inadmissible . Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre zéro étoile, ce serait mérité !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir cher KING. Cher client, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers. L'équipe BABY K VESOUL.
Nolan.e
Le 17/09/2023 à 21:24
Service déplorable ça fait presque 1h que j’ai commandé toujours pas de commande à ma table je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonsoir cher KING. Cher client, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers. L'équipe BABY K VESOUL.
Charlotte.e
Le 17/09/2023 à 21:12
40 minutes pour obtenir sa commande. De plus, il manquait un burger, commande froide. Bref nul !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir cher QUEEN. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. L'équipe BABY.K Vesoul.
Alizée.i
Le 16/09/2023 à 13:35
Commander sur Uber, commande reçu rapidement mais il n'y avait plus les frites au fromage de disponible sur le site probablement un problème de stock. Il y avait également un insecte dans mon sac ou il y a la nourriture. Très déçu, je paie pour des burgers pas pour des insectes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Diéval. Effectivement s'ils ne sont plus disponibles c'est que nous en avions plus en stock! Un insecte ? en six années d'ouverture jamais personne n'a retrouvé d'insecte. De plus nous avons de nombreux contrôle d'hygiène et de qualité. Cordialement, l'équipe BABY K VESOUL
Alexis.h
Le 14/09/2023 à 13:02
Super accueil, le serveur Lucas nous a très bien servie ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonsoir cher KING, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. N'hésitez pas également à laisser votre avis sur burgerkingvousecoute.fr afin de pouvoir obtenir un sundae offert lors de votre prochaine commande grâce au code figurant à la fin du questionnaire. A bientôt ! L'équipe BABY K Vesoul
Just.e
Le 14/09/2023 à 13:01
Service superbe un bonne ambiance globale est la Burger et frites excellentes
Réponse du propriétaire :
Bonsoir cher KING, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. N'hésitez pas également à laisser votre avis sur burgerkingvousecoute.fr afin de pouvoir obtenir un sundae offert lors de votre prochaine commande grâce au code figurant à la fin du questionnaire. A bientôt ! L'équipe BABY K Vesoul
Julien.p
Le 14/09/2023 à 12:08
Merci aux employés pour leurs bonne humeurs quand nous sommes arrivés avec nos écharpes « Mister Sexy » et « Miss Sexy » 😁
Réponse du propriétaire :
Bonsoir cher KING, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. N'hésitez pas également à laisser votre avis sur burgerkingvousecoute.fr afin de pouvoir obtenir un sundae offert lors de votre prochaine commande grâce au code figurant à la fin du questionnaire. A bientôt ! L'équipe BABY K Vesoul
Aurelien.a
Le 10/09/2023 à 21:34
30 mn d’attente pour avoir des burgers pas chaud et nuggets pas chaud non plus je redemande à ce que la commande soit refaite un Mr ma refait les nuggets…merci à lui Revenons au burger ont me dis oui on vous l’ai refais et la surprise nous voyons la manager et une employée remettre juste les burgers au chaud et on sais regarder avec ma conjointe!!!! Et là la magie opère ils l’ont fais nous ont remis le même sac qui avait remis à chauffer!!! Et le plus gros culot de nous regarder dans les yeux quand ont leur demande si il l’ai ont refais!!! La réponse a étais oui oui il ont étais refais!!! Le mensonge a l’état pure…… Pour ne pas nous énervé ont a préféré partir… Plus jamais nous attendons un retour sur ce qui viens de ce faire passez…
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir préparé votre commande avec les meilleurs soins. Nous faisons de gros efforts pour nous améliorer! A très vite, L'Equipe de Vesoul
Jean.y
Le 09/09/2023 à 22:02
Question nourriture très bon. Mais les employés rangent et mettent les chaises sur les tables 1h30 avant la fin de service du soir, en faisant le grand menage. Et font des réflexions quand de nouveaux clients arrivent.....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir cher KING, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. L'équipe BABY K VESOUL
Dark.w
Le 06/09/2023 à 13:41
Première visite dans ce Burger King car de passage. Satisfait dans l'ensemble mais d'après le goût, mon Oasis Tropical contient 3/4 d'eau pour 1/4 d'oasis. Autant boire de l'eau.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes preneurs de tous les encouragements et vous remercions pour votre enthousiasme! Revenez-nous très vite. L'Equipe de Vesoul
Vermeulen.a
Le 03/09/2023 à 22:59
Deux drives cet été, deux fois extrêmement déçu. 1h30 d’attente pour avoir une commande, sans excuse et sans geste car « on a déjà utilisé les points fidélité » DONC on utilise des points FIDÉLITÉ car on vient souvent et on a pas de geste comme excuse ? La nourriture est peut être meilleure mais au moins MACDO tiens ses engagements de FAST food.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir préparé votre commande avec les meilleurs soins. Nous faisons de gros efforts pour nous améliorer! A très vite, L'Equipe de Vesoul
Alexandre.i
Le 03/09/2023 à 21:41
Honteux !!! J’ai passé une commande pour plus de 45€ pour recevoir les produits froids …Mais encore bien évidemment il me manquais un wrap car ils n’y avait plus de poulet , ils ne nous ont pas prévenus donc un plaisir de recevoir la moitié de sa commande froide !!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir préparé votre commande avec les meilleurs soins. Nous faisons de gros efforts pour nous améliorer! A très vite, L'Equipe de Vesoul
Francois.r
Le 03/09/2023 à 21:40
2 fois que je viens et que j’attend super longtemps (entrée dans la file du drive à 21h, commande prise à 21h32 et servis à 21h50, c’est inadmissible !!!) Quand je vais dans un FAST FOOD c’est pour avoir de la NOURRITURE RAPIDEMENT. Quand on veut terminer rapidement sa journée car on travaille le lendemain ça fait péter un cable. - autre point, en + de ça cela fait 2 fois qu’ils sont en rupture de poulet, donc impossible de prendre autre chose que du boeuf. C’est trop
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Cerruti, Nous faisons tout pour réduire le temps d'attente. Nous serons bientôt au top! A très vite, l'Equipe de Vesoul
Theo.h
Le 03/09/2023 à 20:03
Temps d'attente très long manque d'organisation de personnel 1heure pour arriver au guichet du drive et rien et quand on va dedans pareil de pire en pire cest de plus en plus long de le temps d'attentes et pas de réduction ou rien en cadeaux même pas un excuse nous
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Chariot, Nous faisons tout pour réduire le temps d'attente. Nous serons bientôt au top! A très vite, l'Equipe de Vesoul
Yann.e
Le 03/09/2023 à 01:32
Offrir à vos clients un dessert en échange de 5 étoiles sur Google, c’est triste voir malhonnête mais sûrement moins cher que de vous remettre en question. Entendre votre serveur proposer cet arrangement en déposant chaque plateau, c’était franchement triste. En tant que franchisé de l’enseigne, je me demande si Burger King partage votre manière d’améliorer le service… Lamentable mais tellement dans l’air du temps. Finalement tout doit pouvoir s’acheter sans conscience ou amour propre. Merci de votre réponse, même si très malhonnête. Vos serveurs ce jour là à défaut peut être de le faire tous les jours, proposait un dessert en échange de 5 étoiles pas d’un avis ou commentaire. Autant de mauvaise de foi et si peu d’amour propre, même dans les réponses aux avis sur Google… dommage que vous ne puissiez pas les effacer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur BERTIN, Sachez qu'il existe dans notre restaurant ce que l'on appelle des "GUEST TRACT" il s'agit de laisser effectivement son avis globale sur notre restaurant via le QR code figurant sur nos petites cartes rouges ou via le lien derrière votre ticket de caisse. Une fois ce formulaire rempli un code apparait à la fin qui vous donne droit à un dessert offert pour remercier le client du temps passé à laisser son avis. N'hésitez pas à venir à notre rencontre pour un échange de vive voix et vous aussi bénéficier de votre glace gratuite pour qu'il n'y est pas de jaloux 😉. L'équipe BABY K VESOUL
LaBiche.
Le 02/09/2023 à 14:28
Standartiste très sympathique. Écoute du client et patiente. (Car pas l’habitude) Plus petit jeune blond à la réception de commande vraiment au top , super agréable et commercial , Un grand merciii 😎 Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère QUEEN 👑 , Nous sommes ravis de votre note 5 étoiles 🤩 qui est plus qu'encourageante et l'équipe BABY-K VESOUL vous en remercies☺ . Et n'oubliez pas de télécharger notre application qui vous offre beaucoup d'avantages. À bientôt, la direction BABY-K VESOUL
CAROLE.
Le 02/09/2023 à 13:38
Juste un peut d attente au drive mais sinon c est bien les menus et dessert ok 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère QUEEN 👑 , Nous sommes ravis de votre note 5 étoiles 🤩 qui est plus qu'encourageante et l'équipe BABY-K VESOUL vous en remercies☺ . Et n'oubliez pas de télécharger notre application qui vous offre beaucoup d'avantages. À bientôt, la direction BABY-K VESOUL
ALEXANDRA.H
Le 02/09/2023 à 12:44
Les burgers sont toujours aussi bons. Dommage que l'attente soit longue alors qu'il y a peu de monde dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère QUEEN. Merci pour votre notation, nous mettons tout en œuvre pour que le temps d'attente soit le minimum pour nos clients. En espérant vous voir très vite ! Cdlt l'équipe BABY K Vesoul
XOLUM.T
Le 02/09/2023 à 11:24
Parfait établissement de plus le serveur du drive un blond très agréable !!! Je recommande
Aziote.
Le 31/08/2023 à 23:06
Très bon restaurant ! Et en plus il y a toujours les frites dans les commandes ! C’est génial !
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher King 👑 , Nous sommes ravis de votre note 5 étoiles 🤩 qui est plus qu'encourageante et l'équipe BABY-K VESOUL vous en remercies☺ . Et n'oubliez pas de télécharger notre application qui vous offre beaucoup d'avantages. À bientôt, la direction BABY-K VESOUL
MEP.
Le 30/08/2023 à 19:44
Un accueil exemplaire avec une responsable qui sait gérer une équipe qui travaille dans une très bonne ambiance le personnel est exemplaire et est toujours présent pour aider je vous le recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère QUEEN 👑 , Nous sommes ravis de votre note 5 étoiles 🤩 qui est plus qu'encourageante et l'équipe BABY-K VESOUL vous en remercies☺ . Et n'oubliez pas de télécharger notre application qui vous offre beaucoup d'avantages. Effectivement Jodie est au top ! À bientôt, la direction BABY-K VESOUL
Del.e
Le 29/08/2023 à 22:12
Je mange très rarement sur place et heureusement car vu mon expérience de ce jour… déjà l odeur en rentrant comme des remontées de canalisations. Le restaurant était très sale aussi bien le sol, les tables que les chaises et banc difficile de trouver un endroit pour pouvoir se poser et manger. Aucun ticket ne sort de la borne que ça soit pour la CB que pour le ticket commande. Service à table froid. Le pompon est pour les toilettes ceux des hommes sont fermés et ceux des femmes, handicapées dans un état déplorables. Si vous souhaitez faire fuir votre clientèle continuez ainsi vous êtes très bien partis.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir préparé votre commande avec les meilleurs soins. Nous faisons de gros efforts pour nous améliorer! A très vite, L'Equipe de Vesoul
reb.o
Le 28/08/2023 à 19:35
Si vous voulez être servi rapidement, n'y allez pas avant 18h30 en semaine, il n'y a personne en cuisine. Même pour une commande en click and collect il faut attendre + de 30 minutes alors qu'il n'y a pas de client. Resultat : commande froide et incomplète. Personnel désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir préparé votre commande avec les meilleurs soins. Nous faisons de gros efforts pour nous améliorer! A très vite, L'Equipe de Vesoul
Guillaume.e
Le 23/08/2023 à 10:51
Mauvaise experience,je suis arriver a 12h sur la route de mon départ en vacances,déjà le restaurant pas très propres,et le pire je me suis fais encaisser par une personnes je ne sait pas si elle travaille dans se restaurant mais je trouve inadmissible de ma faire encaissé dans le restaurant derrière la caisse par quelques un qui n'était pas en tenu professionnel donc aucune hygiène ,je trouve cela inadmissible mais vraiment,je souhaiterais que le manager de se burger king fasse une mise a niveau sur l'hygiène car se n'est pas possible. Ça donne une très mauvaise image
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mr Herouard. Effectivement nous sommes tous en tenu pour l'hygiène si une personne n'était pas en tenue c'était surement monsieur le Franchisé ! Pourquoi 2 étoiles si le reste était ok ? Cordialement l'équipe BABY K VESOUL
Philippe.o
Le 20/08/2023 à 18:44
Comme d'habitude un service très long C'est pas rare d'attendre entre 15min et 30 min par commande et là frite froid et sandwich froid avec un restaurant presque vide à la commande. Fidèle de la marque mais depuis l'ouverture c'est compliqué a Vesoul
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir préparé votre commande avec les meilleurs soins. Nous faisons de gros efforts pour nous améliorer! A très vite, L'Equipe de Vesoul
Jérôme.i
Le 18/08/2023 à 16:47
Je ne vous le recommande pas du tout... Borne sans ticket, pas de jeu UNO disponible mais non inscrit sur la borne, commande disponible 30min après la commande, frite et burger froid bien sûr, WC femme HS. Aucun geste commercial suite à la longue attente... Gros gros problème d'organisation ! Où est le manager??? Je suis allé les voir à la fin pour leur faire part des différents problèmes d'organisation, ils m'ont répondu qu'il y avait un sous effectif (ce que je n'ai pas constaté dans les cuisines mais plutôt en salle), qu'il y avait des nouveaux qui avaient du mal à avancer et que l'amélioration serait sur le long terme... hum hum hum!!! Du mytho ! Regardez les commentaires précédents d'il y a quelques mois. On retrouve les mêmes problèmes... On va aller chez Mc Do si ça continue...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous faisons tout chaque jour pour améliorer notre efficacité opérationnelle et vous assurons de nos efforts en vue d'une expérience optimisée de notre clientèle. A très vite, l'Equipe de Vesoul
Jijoe.e
Le 17/08/2023 à 17:57
Le personnel est arrangant, le produit est a la hauteur de burger king en revanche le secteur est pas tres calme les voitures créer un peu de nuisance quand on mange en terrasse
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes preneurs de tous les encouragements et vous remercions pour votre enthousiasme! Revenez-nous très vite. L'Equipe de Vesoul
Isabelle.a
Le 16/08/2023 à 18:39
Notre commande est arrivée, il y manquait plusieurs choses. Les étoiles sont pour le rattrapage, ils nous ont complété le manque. Le positif les onions rings
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir préparé votre commande avec les meilleurs soins. Nous faisons de gros efforts pour nous améliorer! A très vite, L'Equipe de Vesoul
Joël.I
Le 12/08/2023 à 22:34
Au Burger King de Vesoul. Plus de 30mn d'attente (hors grande influence) pour être servi les aliments sont arrivés froid. les bornes n'ont plus de tickets. Les toilettes femmes condamnées. le jeu UNO flip n'est pas indiqué comme indisponible et est remplacé par un livre non adapté pour nos enfants. Une vraie déception...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir préparé votre commande avec les meilleurs soins. Nous faisons de gros efforts pour nous améliorer! A très vite, L'Equipe de Vesoul
Barry.
Le 12/08/2023 à 08:34
Manque d'organisation par les responsables, notre table n'était pas nettoyé et j'ai débarrassé un plateau qui traînait alors qu'il n'y avait presque personne dans la salle Comble de tout le serveur m'explique même comment faire le tri au lieu de débarrasser le plateau qui trainait
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir préparé votre commande avec les meilleurs soins. Nous faisons de gros efforts pour nous améliorer! A très vite, L'Equipe de Vesoul
True.l
Le 07/08/2023 à 13:40
Plusieurs fois dans le mois, toujours bien servit, avec respect. Nous ne pouvons que féliciter la carte fournie d'un grand choix de sandwich, ainsi que les divers collaborateurs rencontrés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher King 👑 , Nous sommes ravis de votre note 4 étoiles 🤩 qui est plus qu'encourageante et l'équipe BABY-K VESOUL vous en remercies☺ . Et n'oubliez pas de télécharger notre application qui vous offre beaucoup d'avantages. À bientôt, la direction BABY-K VESOUL
Zoé.o
Le 06/08/2023 à 16:30
Inadmissible 45 min pour 4 chees jalapenos et une glace du jamais vue a fuir! Sans oublier le personnel qui ne s’excuse même pas ! Je répète 45min !!!! Aberrant !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous faisons tout chaque jour pour améliorer notre efficacité opérationnelle et vous assurons de nos efforts en vue d'une expérience optimisée de notre clientèle. A très vite, l'Equipe de Vesoul
Quentin.
Le 04/08/2023 à 13:57
Pour commencer, impossible de trouver une place, non pas à cause du monde, mais à cause des tables qui ne sont pas lavées. Sinon le service était plutôt rapide, mais le burger avait un peu refroidit.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous faisons tout chaque jour pour améliorer notre efficacité opérationnelle et vous assurons de nos efforts en vue d'une expérience optimisée de notre clientèle. A très vite, l'Equipe de Vesoul
Bruno.A
Le 31/07/2023 à 13:43
Tout simplement pitoyable et ce n est pas faute d avoir essayer plusieurs fois. (J ai déjà mis des commentaires a ce sujet). Restaurant degueulasse, le jouet enfant n existe pas. Quand on pose la question on vous repond: s il n y en a pas c est qu il y en a plus j peux rien vous dire d autre. ...des wings tellement cuit et cramer qu ils sont immangeable. Bref a fuir. Au bout de la 4 eme fois j abandonne definitivement. Le personnel et le patron devraient prendre exemple sur d autres resto de la chaîne qui n ont rien à envier au BK de Vesoul. Pour finir, l amabilite des employes est clairement a revoir. Ou alors postulez dans le funeraire.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous faisons tout chaque jour pour améliorer notre efficacité opérationnelle et vous assurons de nos efforts en vue d'une expérience optimisée de notre clientèle. A très vite, l'Equipe de Vesoul
Samuel.8
Le 30/07/2023 à 20:54
Merci à Lucas pour son amabilité
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher King 👑 , Nous sommes ravis de votre note 5 étoiles 🤩 qui est plus qu'encourageante et l'équipe BABY-K VESOUL vous en remercies☺ . Et n'oubliez pas de télécharger notre application qui vous offre beaucoup d'avantages. À bientôt, la direction BABY-K VESOUL
Thomas.a
Le 30/07/2023 à 20:38
Tiens je ne connaissais pas la méthode du soudoiement pour remonter une mauvaise note sur Google. Je m'explique sur la route des vacances je m'arrête lors de l'aller servi au bout de 45min. Je suis en vacances j'ai le temps... Sur le retour, une semaine plus tard, je m'arrête à nouveau et le service est extrêmement rapide mais à mon grand étonnement on me propose une glace contre 5 étoiles sur Google. Je vous laisse apprécier la note... De plus les employés plutôt que d'acheter leur bonne note Google en venant discuter avec les clients ferai mieux de faire évoluer l'hygiène qui me paraît déplorable. Bref je ne cautionne pas la méthode et je tiens à le signaler. C'est déplorable et malhonnête !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir cher KING, Sachez qu'il existe dans notre restaurant ce que l'on appelle des "GUEST TRACT" il s'agit de laisser effectivement son avis globale sur notre restaurant via le QR code figurant sur nos petites cartes rouges ou via le lien derrière votre ticket de caisse. Une fois ce formulaire rempli un code apparait à la fin qui vous donne droit à un dessert offert pour remercier le client du temps passé à laisser son avis. N'hésitez pas à venir à notre rencontre pour un échange de vive voix et vous aussi bénéficier de votre glace gratuite pour qu'il n'y est pas de jaloux 😉 Cordialement l'équipe BABY K VESOUL
Julien.a
Le 30/07/2023 à 13:40
Service rapide, le personnel est sympathique. J'ai eu affaire à un certain Lucas qui a su m'orienter vers les meilleures offres. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher King 👑 , Nous sommes ravis de votre note 5 étoiles 🤩 qui est plus qu'encourageante et l'équipe BABY-K VESOUL vous en remercies☺ . Et n'oubliez pas de télécharger notre application qui vous offre beaucoup d'avantages. À bientôt, la direction BABY-K VESOUL
Alex.a
Le 27/07/2023 à 16:34
Après une commande passer hier le jouet du menu enfant a été mis à la trappe.. rectification aujourd'hui il m'ont donner le livre hot whell avec des chili cheese en plus. Impeccable.. le bémol mon burger de mon menu commandé aujourd'hui où est il ? Moi qui habite à 15 min ça fait un peu limite la...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir préparé votre commande avec les meilleurs soins. Nous faisons de gros efforts pour nous améliorer! A très vite, L'Equipe de Vesoul
Sébastien.u
Le 23/07/2023 à 19:17
35 minutes d'attente pour avoir 2 menus arrivé froid ( nous n'avons pas demander au personnel de le refaire vue l'attente qu'on a déjà eu ) La salle du restaurant dans un état catastrophique avec aucune table de propre et des poubelle qui déborde Manager du restaurant sur son téléphone portable dans la salle de restaurant plutôt que d'aider son équipe a préparer les plateau plus rapidement . Nous ne reviendrons plus dans ce restaurant .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous faisons tout pour réduire le temps d'attente. Nous serons bientôt au top! Oui nos équipes ont le droit à une pause de 30 min, donc forcément ils en profitent comme dans chaque travail... :) A très vite, l'Equipe de Vesoul
ZeProfFire.
Le 21/07/2023 à 20:26
Une ambiance incroyable ! La cuisine est bonne et le service est impeccable. Je n'hésiterais pas à revenir pour manger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Queen👑 , Nous sommes ravis de votre note 5 étoiles 🤩 qui est plus qu'encourageante et l'équipe BABY-K VESOUL vous en remercies☺ . Et n'oubliez pas de télécharger notre application qui vous offre beaucoup d'avantages. À bientôt, la direction BABY-K VESOUL
Cathy.o
Le 20/07/2023 à 20:07
Je rentre avec ma commande ,il manque un hamburger, vous allez me dire fallait vérifier mais avec 3 personnes dans le resto ,personne au drive, vous trouvez encore le moyen d oublier des sandwichs , je passe sur l oublis des serviettes et des couverts...😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir préparé votre commande avec les meilleurs soins. Nous faisons de gros efforts pour nous améliorer! A très vite, L'Equipe de Vesoul
St0rM.o
Le 18/07/2023 à 21:14
Manque de personnel qui engendre inévitablement des retards dans la préparation des commandes. 30 minutes d'attente pour une commande passée sur l'application.. Beaucoup trop long pour un Fast Food.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir préparé votre commande avec les meilleurs soins. Nous faisons de gros efforts pour nous améliorer! A très vite, L'Equipe de Vesoul
Fabienne.o
Le 18/07/2023 à 12:38
Médiocre, service en 45 minutes, désolant pour un fast food... pas d'excuse pour l'attente et service moyen qui plus est.... on nous explique des problèmes de personnel ce jour là mais au vu des précédents commentaires je me dis qu'il faut revoir toute l'organisation...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir préparé votre commande avec les meilleurs soins. Nous faisons de gros efforts pour nous améliorer! A très vite, L'Equipe de Vesoul
Andy.
Le 17/07/2023 à 18:43
Une honte!!il est 18h30mn,la salle de restauration est crade. Les tables,le sol. Je comprends mieux pourquoi est mal noté. Pour info,n on aucune surcharge clientèle à ce moment là...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir préparé votre commande avec les meilleurs soins. Nous faisons de gros efforts pour nous améliorer! A très vite, L'Equipe de Vesoul
Valentin.t
Le 15/07/2023 à 19:31
NUL!!!! 35min d'attente pour 5 hamburgers une honte des nuls !!!? Organisation zero !!!! Salle et chiotte degeulasse, sa arrive c'est froid, le coca plus de bulle enfin un carnage chaque fois je dis stop on y va plus a chaque fois on retente sa change pas c'est terminer, des incompétents...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir préparé votre commande avec les meilleurs soins. Nous faisons de gros efforts pour nous améliorer! A très vite, L'Equipe de Vesoul
Nesquik.v
Le 14/07/2023 à 18:04
Bonjour Burger King propre mais hélas plusieurs problème après avoir commander, moi et ma compagne nous avons attendu 35 minute pour être servis, 1 glace 1 oasis (pas la bonne taille) et 2 fourchette oublier alors qu’il y avait très peux de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous faisons tout chaque jour pour améliorer notre efficacité opérationnelle et vous assurons de nos efforts en vue d'une expérience optimisée de notre clientèle. A très vite, l'Equipe de Vesoul
Cha.c
Le 11/07/2023 à 20:13
Manque de personnel et d'organisation evident qui crée un retard dans la préparation en heure de pointe et des erreurs de commande. Nous avons été servi avec 25 min d'attente pour une commande à emporter et il manquait une frite cheddar bacon. La préparation en cuisine peinait à sortir et les préparateurs devaient attendre derrière pour pouvoir envoyer, ce qui amène à des erreurs ou des oublis. J'espère que vous trouverez de quoi renforcer vos effectifs et remanier l'organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir préparé votre commande avec les meilleurs soins. Nous faisons de gros efforts pour nous améliorer! A très vite, L'Equipe de Vesoul
Ines.o
Le 10/07/2023 à 21:20
Presque 30 minutes d'attente pour une commande avec seulement 3 menu, puis est-ce normal de trouver un morceau de plastique dans un de nos sandwichs ? Je trouve ça honteux.. Pas de serviettes, pas de sauces ni de petites fourchette pour les frites au cheddar. Déjà que la dernière fois ils nous manquaient le bacon dans tous nos frites cheddar bacon.. bref de pire en pire
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir préparé votre commande avec les meilleurs soins. Nous faisons de gros efforts pour nous améliorer! A très vite, L'Equipe de Vesoul
Matthieu.h
Le 10/07/2023 à 20:57
Je n'ai jamais vu un fast-food aussi lent ! 45 min d'attente une fois la commande passée. Et c'était un dimanche soir, à 19h passé ! Les employés qui prennent le temps de prendre une pause alors que c'est le rush, c'est inacceptable. J'ai travaillé dans des McDo, KFC et Subway lorsque j'étais étudiant. Mais ce niveau d'incompétence, je ne pensais pas que ça existait. La viande a un goût étrange. Elle a le goût de la viande + un vieux goût artificiel de fumé artificiel qui rend tous les sandwichs horribles à manger. On est loin du Burger King des débuts. Moi qui voulait changer du McDo, je ne m'y reprendrais plus (à Vesoul, du moins !).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Thouvenot, Justement si vous avez déjà travailler dans des chaines concurrentes, vous devriez comprendre la restauration rapide. Nous pouvons pas savoir à l'avance de l'absentéisme de nos équipes ou bien encore envoyés nos pauses dans des moments calmes et d'un coup nous ne sommes pas à l'abri d'une vague ;) La viande est cuite à la flamme, c'est sur si vous n'aimez pas ça les gouts et les couleurs ne se discutent pas. Beaucoup aimes nos burgers et nos viandes qui sont hors du commun :) A bientôt et merci d'avoir pris le temps pour ce commentaire. Cordialement, l'équipe BABY K VESOUL
Mathis.i
Le 09/07/2023 à 20:32
J ai attendu mon repas pendant 1h il n'y a que une seul personne qui s occupe de servirent les clients c était froid bref un burger king de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir préparé votre commande avec les meilleurs soins. Nous faisons de gros efforts pour nous améliorer! A très vite, L'Equipe de Vesoul
Ophelie.r
Le 07/07/2023 à 15:33
Très mécontente car un bruit monstre de perceuse a retenti pendant 5 min. Un bruit à ne pas entendre mon mari parle et mon bébé a eu très peur et a pleuré. Je ne comprends pas pourquoi des travaux sont faits pendant qu’il y a des clients . En plus de cela pas de papier dans les toilettes ni de savon !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous faisons tout chaque jour pour améliorer notre efficacité opérationnelle et vous assurons de nos efforts en vue d'une expérience optimisée de notre clientèle. A très vite, l'Equipe de Vesoul
Sophie.
Le 03/07/2023 à 13:32
Toujours une très bonne expérience ! Jamais déçue par les menus que j’ai pu découvrir depuis que Burger King s’est installé à Vesoul. Le personnel est en plus très sympathique, le service très rapide et le restaurant agréable et propre 😊 et les enfants adorent y venir ! Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher QUEEN👑 , Nous sommes ravis de votre note 5 étoiles 🤩 qui est plus qu'encourageante et l'équipe BABY-K VESOUL vous en remercies☺ . Et n'oubliez pas de télécharger notre application qui vous offre beaucoup d'avantages. À bientôt, la direction BABY-K VESOUL
Laetitia.n
Le 21/06/2023 à 18:55
4 clients 21 mn d attente. Sandwich et frites froides pour moi, chaude pour mon fils. Le gamin tout content va chercher sa glace comprise avec son menu et la on lui dit non ce n est pas le coupon glace remise plus tard qu il faut mais le ticket de caisse. Du gros foutage de gueule étant donner que les tickets de caisse ne sont plus donner automatiquement donc partis sans que mon fils aït eu son dessert . Je n y retournerais pas, je préfère largement celui de Lure plus souriant, plus rapides et moins escrocs Deuxième essai. On y est à l ouverture 11h05 Service canadien table à 11h15 sandwich froids mais c est normal et ils s en tamponnent t res clairement . Bk lamentable comparé à d autres
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous faisons tout chaque jour pour améliorer notre efficacité opérationnelle et vous assurons de nos efforts en vue d'une expérience optimisée de notre clientèle. A très vite, l'Equipe de Vesoul
Lina.l
Le 18/06/2023 à 20:50
Restaurant à moitié vide et on nous dit qu'ils sont débordés... plus de 30mn d'attente et attitude désagréable, pas d'excuse ni semblant de politesse vis à vis du client. Je pense qu'un minimum de gentillesse serait pas du luxe.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous faisons tout chaque jour pour améliorer notre efficacité opérationnelle et vous assurons de nos efforts en vue d'une expérience optimisée de notre clientèle. A très vite, l'Equipe de Vesoul
Bernard.y
Le 16/06/2023 à 13:02
J'espère que vos cuisines sont plus propres que vos toilettes. Pas possible qu'elles aient été nettoyées ce matin (Il n'est que 13h). Les urinoirs, le sol et le lavabo sont degueulasses.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous faisons tout chaque jour pour améliorer notre efficacité opérationnelle et vous assurons de nos efforts en vue d'une expérience optimisée de notre clientèle. A très vite, l'Equipe de Vesoul
Mad.a
Le 05/06/2023 à 06:50
La cuisine est bonne par contre le service est un peu long c'est moins rapide que chez mac Donald's et les personnes qui y travaillent sont moyennement souriants
Casim.r
Le 29/05/2023 à 20:26
Serveuses dans la lune et qui ne daigne même pas venir encaisser la file de paiement au comptoir. Quand on arrive à en faire descendre une de la lune, elle est désagréable au possible … oublie de la cuillère du dessert, de la vinaigrette de la salade et des serviettes . si vous voulez manger en moins d’une heure, passez votre chemin. Burger King vesoul a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir préparé votre commande avec les meilleurs soins. Nous faisons de gros efforts pour nous améliorer! A très vite, L'Equipe de Vesoul
Lefab.a
Le 18/05/2023 à 19:11
Burgers arrivés froids sur la table. Donnés à réchauffer mais revenus toujours aussi froids. En plus le Master Bacon Grill ne vaut pas son prix. Y a rien à manger. On se croirait au Macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous faisons tout chaque jour pour améliorer notre efficacité opérationnelle et vous assurons de nos efforts en vue d'une expérience optimisée de notre clientèle. Notre gamme "Master" est préparé à la commande ce qui peut générer ce type de problème si les garniture ne sont pas suffisamment tempérées. Nous pouvons toutefois, a votre demande laisser votre burger dans notre appareil de maintient au chaud afin que celui-ci soit globalement chaud. A très vite, l'Equipe de Vesoul
K.i
Le 13/05/2023 à 16:57
Les portions de frites sont souvent très petites. Rien à voir avec les autres Burger King visités jusqu'à présent. L'état des toilettes est plus que lamentable. Le tiers monde servis sur un plateau d'argent. Toilettes immondes. Porte savon detruit et posé tel quel sur le lavabo. La dernière fois que j'ai mangé sur place la personne qui nettoyait le sol a côté de moi faisait traîner les chaises faisant un boucan incroyable. Près de 12 chaises, quand on y viens pour passer un bon moment c'est pas vraiment le résultat escompté. Après c'est pas faute d'avoir été prévenu par le hasard. Lors de ma première visite une personne était en train de faire un scandale parce que la quantité de cheddar et de bacon sur ses frites était ridicule. Le personnel s'est alors moqué de lui face à moi. Je pensais que le personnel avait raison mais ça m'est arrivé la fois d'après. J'ai alors révisé mon jugement et je n'y viens tout simplement plus du tout. Voilà monsieur le propriétaire. Vous en savez désormais plus sur l'état lamentable de votre établissement. Pas de ticket de caisse depuis une semaine alors qu'on nous demande si on veut un ticket de caisse. Pas de glaçons dans les boissons depuis plus dun mois alors qu'on nous demande si on veut des glaçons. Sérieusement c'est le tiers monde ici...
Réponse du propriétaire :
Pouvez-vous nous donner plus de détail sur votre expérience ? A très vite, L’Equipe de Vesoul
phil.o
Le 04/05/2023 à 13:13
Bonjour Encore une.fois, burger King 0 Quand c est pas les commandes qui ne sont pas completes , c est l attente au drive qui est longue. Pressé, je vais au drive en sortant du boulot, Pas bcp de monde ,juste une voiture devant moi, et une attente de 30 min. Pour un drive ça commence à faire beaucoup. Pas d excuse, le personnel pas affolé en voyant les clients attendre. KFC en 5 voir 10min max vous êtes servi, le but du drive ,être servi rapidement. Je pense que c est la dernière fois que j y vais.
Mennessiez.a
Le 22/04/2023 à 21:11
Médiocre… j’ai attendu ma commande plus de 45 minutes sur le parking car personne est venue me livrer. Quand je suis venu à l’intérieur je suis tombé sur un personnel pas très aimable (Candice pour ne pas citer de nom) .. Merci en tout cas car j’ai pu manger ma commande froide car personne n’a voulu me la refaire . Vraiment pas très professionnel et personnel incompétent.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous faisons tout chaque jour pour améliorer notre efficacité opérationnelle et vous assurons de nos efforts en vue d'une expérience optimisée de notre clientèle. A très vite, l'Equipe de Vesoul
Clara.o
Le 22/04/2023 à 19:17
Menu plutôt bon. Seul défaut, le service est trop long ! J'ai attendue 40 minute pour prendre une commande à emporter..à ne pas choisir si vous êtes pressé !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous faisons tout chaque jour pour améliorer notre efficacité opérationnelle, réduire nos temps de service et vous assurons de nos efforts en vue d'une expérience optimisée de notre clientèle. A très vite, l'Equipe de Vesoul
Eliott.4
Le 10/04/2023 à 16:40
Accueil chaleureux moi qui ne mange pas souvent au Burger King j’ai été surpris et j’y retournerai hygiène parfaite et de très bon serveur notamment « Ussik» qui m’a conseiller sur de nombreux menus j’ai été étonner que un employé connaissent si bien la carte et les recettes !! je conseille !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. N'hésitez pas également à laisser votre avis sur burgerkingvousecoute.fr afin de pouvoir obtenir un sundae offert lors de votre prochaine commande grâce au code figurant à la fin du questionnaire. A bientôt !
Bourdolle.m
Le 18/03/2023 à 10:08
Cela fait plusieurs fois que nous tentons le BK mais l attente est toujours aussi longue et il manque souvent quelques chose dans la commande que ca soit a emporter ou en drive. Pas très aimable quand nous allons au comptoir pour dire qu il nous manque un produit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos temps de services ne sont pas très élevé pour la journée du 17 mars. Nous avons une moyenne de 5 minutes le midi et 3m30 le soir. Pouvez-vous nous donner plus de détail par mail muni de votre preuve d'achat à l'adresse mail suivante : [email protected] A très vite, l'Equipe de Vesoul
Axo.o
Le 11/03/2023 à 20:07
C'est juste trop bon j'adore personnelle sympa il les cuisines sont propres le table propre le jeux pour enfant top service rapide plats diversifier surtout le fromage sur les frites c'est juste une pépite d'or le carlage propre les vitres propre enfin j'adore
Stéphane.H
Le 08/03/2023 à 07:44
Beaucoup trop d'attente pour un goûter avec les enfants à 15h30. Nous avions commandé deux burgers et deux glaces, on a attendu plus de 20 minutes... Il n'y avait quasiment personne dans le burger king ! Dans les toilettes, il n'y avait pas de savon ! Franchement autant j'apprécie la nourriture, autant le reste laisse vraiment désirer.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous faisons tout chaque jour pour améliorer notre efficacité opérationnelle et vous assurons de nos efforts en vue d'une expérience optimisée de notre clientèle. Nous informerons nos collaborateurs afin d'éviter que ce genre d'incidents ce reproduisent. A très vite, l'Equipe de Vesoul
Sandra.i
Le 11/02/2023 à 14:07
Restaurant très sale aussi bien la salle que les toilettes qui sont dans un état lamentable odeur d'urine... Boisson reversée par terre déjà en arrivant une dame a glissé c'est resté tout le long de notre repas sans être nettoyé ! Très mal géré inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Le nettoyage de notre restaurant est effectué tout les matins et plusieurs fois par jour et je suis navré que nous soyons passé à coté de cela. En espérant vous revoir très vite. Cordialement,
Mr..e
Le 10/02/2023 à 13:11
Pas organisés, dès qu'il y en a un qui a une question, ils s'arrêtent tous ... Une seule serveuse en salle, et pas la plus rapide ... Résultats 30 minutes d'attente pour un menu et 2 menus enfants ... Sinon il faut connaître un des employés et vous passerez devant tout le monde, vu en direct ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous me confirmer la date de votre venue dans notre établissement ? Nos temps de service le vendredi 10 février sont en moyenne de 6m45. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer par mail votre ticket de caisse avec le temps attendu afin de pouvoir faire le geste nécessaire à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement.
Rémi.l
Le 05/02/2023 à 12:19
Un lieu chaleureux et accueillant. Cette petite touche d'humour fait la différence, un service plus que rapide qui permet aux mots '' fast-food '' de prendre tout son sens. Je recommande, le film Asterix et obelix, l'empire du milieu s'annonce incroyable. Merci à vous.
Aline.u
Le 04/02/2023 à 19:49
Personnel en salle au top, par contre sandwich arrivé froid, du coup je vais au comptoir pour signaler que nos sandwichs sont froids, on semble ne pas me croire… on m en redonne… froid à nouveau…je retourne au comptoir et là on me dit que c est normal… ah bon ça c est ce qu on appelle être commerçant. La prochaine fois je le demanderai cru et je le ferai cuire chez moi … oh et puis non il n y aura pas de prochaine fois. Bonne chance
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Une grande partie de nos burgers sont préparés à la commande ce qui peut générer ce type de problème lorsque les garnitures (salade, tomates, fromages) sont froides. De ce fait, j'ai briefé mon équipe afin que si cela ce reproduise, de mettre les sandwichs sous notre salamandre afin de faire fondre le fromage et tempérer les garnitures. Afin de pouvoir vous faire un geste commercial, pouvez vous me communiquer par mail votre ticket de caisse ainsi qu'un nom et prénom à l'adresse suivante : [email protected] En espérant vous revoir très bientôt. Cordialement.
Wendy.r
Le 25/01/2023 à 19:46
Nous venons au BK car nous avions un employé préféré ( quentin le grand blond au yeux bleus) mais aujourd'hui on a eu une dame aigrie, blonde d'une quarantaine d'années je crois que c'était la chef . Je crois que tout client aimerait se faire accueillir avec un sourire mais alors là avec elle on dirait on la obliger à venir travailler c'est dommage de se faire accueillir ainsi....
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous faisons tout chaque jour pour améliorer notre efficacité opérationnelle et vous assurons de nos efforts en vue d'une expérience optimisée de notre clientèle. Quentin sera bientôt de retour parmi nous ! A très vite.
Julien.e
Le 22/01/2023 à 11:53
Après notre passage d’hier. Nous sommes très mécontent du service et de l’hygiène des tables et chaises haute. 1/2 heures pour un goûter. Je m’adresse à une personne en caisse elle me dit qu’un produit n’est plus disponible hors qu’il y en a encore. Produit congelé. Un serveur passe devant moi à plusieurs reprise même pas de formule de politesse. Donc tout et à revoir dans cette établissement. Mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cela est peut être du au fait que Quentin ne soit pas disponible pour servir nos clients.
Cansu.r
Le 11/01/2023 à 13:47
J'adore venir manger un Bk Je viens régulièrement Mais le seul problème c'est le bruit Trop de bruit musique trop forte , la salle est mal insonorisées. Le but cest de prendre un repas rapide .. mais avec le bruit c'est super désagréable. Sinon Ras
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette belle notation. Nous vous remercions pour votre retour et nous serons plus vigilant sur le volume de la musique dans notre restaurant. N'hésitez pas venir nous en faire part afin que vous puissiez prendre votre repas dans les meilleurs conditions possible. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. N'hésitez pas également à laisser votre avis sur burgerkingvousecoute.fr afin de pouvoir obtenir un sundae offert lors de votre prochaine commande grâce au code figurant à la fin du questionnaire. A bientôt
nicolas.h
Le 07/01/2023 à 20:24
1h30 d'attente au drive je cherche encore la restauration rapide ! Toujours des choses oublier dans la commande... Un conseil traverser la route et aller dans un restaurant (non rapide) le temps sera équivalent. En tout cas il ne me reverrons plus.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous faisons tout chaque jour pour améliorer notre efficacité opérationnelle et vous assurons de nos efforts en vue d'une expérience optimisée de notre clientèle. A très vite, l'Equipe de Vesoul
Renato.a
Le 30/12/2022 à 21:15
Nous avons bien mangé, le service a été plutôt rapide et attentionné (un agent passe en salle pour s'enquérir auprès des clients de leur satisfaction). Nos enfants ont passé un bon moment dans l'espace de jeux. Le seul bémol est la propreté des tables à notre arrivée (assez tôt pour le service du déjeuner), qui pourrait être améliorée.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. N'hésitez pas également à laisser votre avis sur burgerkingvousecoute.fr afin de pouvoir obtenir un sundae offert lors de votre prochaine commande grâce au code figurant à la fin du questionnaire. A bientôt !
Anthony.e
Le 28/12/2022 à 09:09
Catastrophes hier soir perso erreur de sandwich box manquante une barquette de frite manquante egalement et pour finir le cookie 3 choco de notre enfant manquant également 1h15 d'attente alors que j'avais déclenché la commande a 10 minutes du restaurant et des enfants qui n'en pouvais plus d'attendre sur le parking a l'intérieur des personnes qui attendaient aussi depuis 1h30 leurs commandes...
ENGEL.e
Le 15/12/2022 à 13:16
Serveur très agréable. Service rapide (heure de pointe). Menu correct. J’ai apprécié la coupe et le croustillant des frites ainsi que la petite salade qui était bien garnie. Tables propres.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. N'hésitez pas également à laisser votre avis sur burgerkingvousecoute.fr afin de pouvoir obtenir un sundae offert lors de votre prochaine commande grâce au code figurant à la fin du questionnaire. A bientôt !
Roxana.
Le 09/12/2022 à 23:57
Personnel accueillant et à l'écoute du client. Pour ma part le service était rapide, le repas chaud. Pour la propreté rien à dire, pour un BK de cette taille c'était très bien.
Victor.z
Le 05/12/2022 à 12:47
Commande au drive pas d'écran qui fonctionne pour voir ça commande ce qui aurait peu éviter une erreur de commande mais aussi pour scanner pour les couronnes cela ne fonctionne pas. Pour la commande reçu il manqué les serviettes sinon en principe ça se passe bien quand tout fonctionne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'écran était en panne et à été changé à ce jour. Je suis désolé qu'il y ai eu une erreur de compréhension sur votre commande. En cas de doute, n'hésitez pas à nous demander de vous faire un récapitulatif de celle-ci. Nous pouvons également vous identifier avant l'encaissement si cela n'a pas été fait lors de la prise de commande. A bientôt, L'équipe de Vesoul.
Maxime.O
Le 01/12/2022 à 12:53
C'est gras, c'est salé, j'en demandais pas plus, moi je trouve ça bon quand on a un imprévu et qu'on doit manger vite avec ce qu'il y a autour de nous quand on est en déplacement... Mais pour le côté Fast-food la seule chose respectée dans cette étiquette, c'est la qualité parce que pour la rapidité... Les commandes s'accumulent et ça suit pas ! 35 min et j'ai toujours pas mon sac à emporter ! Sur ce point là, vrmt nuls ! Dommage j'avais peu de temps et je regrette !
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité mais avec la conjoncture actuelle, il est difficile de conserver nos collaborateur quand d'autre enseigne propose des temps complets. Nous recrutons activement afin de pallier à cette attente et vous offrir un service plus rapide. A très bientôt ! L'équipe de Vesoul.
Anne-Carole.a
Le 16/11/2022 à 15:10
N'a de fast-food que le nom. Arrivés dans la file du drive à 12h55, il y avait 4 voitures devant nous et aucune n'avait avancé à 13h20. Nous sommes partis, comme les 3 voitures derrière nous... Le service est toujours excessivement long dans ce Burger King, qu'il y ait beaucoup de clients ou pas. Nous sommes finalement allés au McDo: 15 minutes entre l'entrée dans la file d'attente et notre sortie avec notre commande... Si vous êtes pressés, fuyez ce Burger King!
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Erwan.
Le 10/11/2022 à 19:04
Ce jour le Jeudi 10 novembre service du soir, une prestation de qualité plus que médiocre. Une attente interminable je me suis crue dans la file d'attente du blue fire lors d'une après-midi de grand influence en été malgré le faite que nous étions une dizaine de personne à attendre notre commande. Un personnel qui ne peut pas répondre au attentes d'un fast-food (rapidité, courtoisie, le respect du contenus de la commande). Et encore bien d'autres choses serait à souligner.... Je me suis aperçu que la prioritée de ce restaurant n'est plus là clientèle présente dans l'établissement mais la e-clientel. Je déconseille fortement cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Sachez que nos commandes internet ne passent en priorité avant aucunes autres commandes. Celles-ci sont faites dans l'ordre d'arrivée afin que tout le monde soit servis dans les mêmes conditions. Si plusieurs commandes internet arrivent en restaurant avant des commandes sur place, malheureusement nos commandes internet seront prisent en charge avant ces commandes sur place car nos clients internet sont tout aussi important que nos autres clients. En espérant avoir pu vous apporter une réponse satisfaisante et vous revoir très vite !
Pascal.a
Le 05/11/2022 à 19:17
De nouveau un peu déçu par Burger King. 2 commandes simultanées sur 2 bornes. J ai fini de manger, ma fille n a toujours pas eu son plateau. Plus de fuze tea, plus d oasis, pas de glace. C est pas catastrophique mais c est souvent le cas. C est dommage le Burger était bon. Pas de verre réutilisable, je pensais que c'était devenu obligatoire.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. Nous avons la version plus copieuse avec sa viande charolaise de 150g en plus de la galette de pomme de terre. Si vous préférez restez dans la gamme Veggie, nous avons de nouveau produit tel que le Double Cheese XXL Veggie. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
N.
Le 01/11/2022 à 19:57
Temps d’attente entre la commande passée au drive et le retrait de la commande : 45 minutes. Il n’y avait pas les bons sandwich dans la commande. Les wings étaient brûlés. Et la quantité de bacon et de fromage sur les frites était tellement minime que je savais même plus qu’il y en avait. Déçu, c’est de pire en pire.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous contacter par mail avec votre ticket de caisse à l'adresse mail suivante : [email protected] A bientôt !
Cédric.r
Le 17/10/2022 à 20:18
Dégueulasse. Personnel et nourriture !! Hamburger avec odeur de moisi, ont en fait part on y rigole au nez. Il le change, odeur pareil on a diviser le hamburger et c'était leur steak. Affreuse odeur et goût. Manque de sérieux. Première et dernière ici prochaine fois nous iront au MC Do c'est meilleur !
veronique.a
Le 22/09/2022 à 21:23
on a attendu plus de 30 minutes car le personnel était en pause sur la terrasse. Il y a plusieurs clients avant nous qui attendent eux aussi. Visiblement il y a une bagarre de sauce en cuisine, puis l alarme se met à sonner. Le reste du personnel sort sans s'occuper des clients restés à l'intérieur. Bref, au secours changez de personnel !!
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
leo.
Le 01/09/2022 à 13:05
De passage dans le coin nous nous sommes arrêtés. Équipe efficace, accueil chaleureux avec une personne disponible dans la salle et vers les bornes pour tout renseignement Peut-être un peu d'attente certe mais après a certaine heure de bourre sa peut-être compréhensible Pour ma part je trouve que l'équipe se démenait plutôt pas mal Le seul bémol est la propreté au sol des toilettes d'où les 4 étoiles Après le personnel n'est pas non plus toujours à blâmé lorsque certains clients n'ont pas de respect
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. N'hésitez pas également à laisser votre avis sur notre application ou sur burgerkingvousecoute.fr afin de pouvoir obtenir un sundae offert lors de votre prochaine commande grâce au code figurant à la fin du questionnaire. A bientôt !
Tiphaine.Z
Le 19/08/2022 à 23:38
Nous avons été servi par un jeune homme hautain et arrogant. Le menu était tiède, les barquettes de frites ridicules, pas de serviette ni de couvert et tout cela accompagné d'un beau temps d'attente. Ne parlons pas de la propreté des tables et les poubelles débordantes... Prenez exemple sur celui de Lure !
Karine.o
Le 19/08/2022 à 21:26
J'ai été très déçu de se restaurant, Nous sommes arrivés vers 14h et il y avait du liquide partout autour des poubelles près des jeux pour enfants, Les poubelles était pleine et il y avait des morceaux de nourriture au sol, Il a fallu que j'aille le signaler au responsable, C'est sale et dangereux, Quelqu'un pourrait glisser et tomber. Dans les toilettes, Les trois urinoir sont bouchés et niveau hygiène c'est pas ça. Pourtant le resto n'est pas si vieux.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Nous réalisons des contrôle plus régulier de la salle ainsi que des toilettes. Les urinoirs sont de nouveau en service. Cordialement.
Aline.
Le 10/08/2022 à 20:05
De passage ce soir.....20 MINUTES d'attente au drive ! Obligez d'aller signalée notre présence car, je cite on vous entend pas dans le casque........un peu de bon sens ?? Il est 19h30, heure de pointe.... Une fois rentrer à la maison, on m'a donné le mauvais sandwich. A chaque fois c'est pareil, on attend toujours UNE PLOMBE. Ca deviens vraiment mais vraiment chiant !
Fanny.e
Le 07/08/2022 à 22:16
Une blague…j’ai cru que c’était une caméra cachée! Tout est froid lorsqu’on nous apporte notre commande (2 adultes et 2 enfants) Lorsqu’une employée a terminé son service, elle s’installe avec des amis, la table à côté. Loin d’être discrète, parle fort enchaîne les mots injurieux d’une vulgarité sans précédent! Idem, pour le reste du personnel qui apparemment pensent être seul au monde! Une catastrophe!
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous faisons tout chaque jour pour améliorer notre efficacité opérationnelle et vous assurons de nos efforts en vue d'une expérience optimisée de notre clientèle.
ada..
Le 07/08/2022 à 14:03
Commande via l'application, service très rapide. Juste à l'arrivée, on avait pas vu notre commande sur l'écran alors on avait pas vu que c'était prêt. On a demandé mais ça serait bien que les chiffres de commande soit en direction des clients pour éviter ce moment gênant. Sinon tout était très bien
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Nous avons prit en compte commentaire et nous sommes désormais attentif à cet écran afin qu'il soit diriger vers nos clients. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Excision.i
Le 06/06/2022 à 21:17
Fast food a FUIR de toute urgence !! Temps d’attente médiocre plus de 40 minutes !Personnel littéralement blasée de travailler ici Aucunes excuses, le menu même pas complet, les frites sans bacon. Enfin rien de choquant pour le BK de Vesoul… De plus le personnel travail sans gants dans les cuisines, est-ce normal ??
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. L'équipe à été renforcé afin d'améliorer nos condition de service et votre satisfaction. Concernant le port de gant pour le travail en cuisine, nous optons pour des mains propres et désinfectées, ce qui est plus hygiénique que le port de gants continue. Notre personnel effectue un lavage des mains avant chaque prise de poste, et à chaque changement de taches. En espérant avoir répondu a vos questions. Cordialement,
Jean-maxime.u
Le 09/05/2022 à 06:17
Ça fait plusieurs fois que j'y vais et ça donne pas envie d'y retourner car en moyenne 25 mn pour avoir un simple menu malgré qu'il y ait pas beaucoup de monde.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Manon.r
Le 01/03/2022 à 19:27
Deuxième fois que je commande des crousti chèvre au drive et que je reçois, ici du poulets et l'autre fois des nuggets. Il y a un sacré problème ! Je vérifierai la prochaine fois et je ferrai un scandale! Quoique je ne reviendrai pas et je recommande pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous contacter muni de votre numéro de commande afin de pouvoir remédier à ce problème. Bien cordialement, La direction.
Angel.v
Le 22/01/2022 à 19:06
Le menu enfant promet un jeu UNO pour enfant et mon fils se retrouve avec un livre coloriage des minions. Autant dire qu'il est déçu car il a passé l'âge des minions (8ans). Aucune explication donc pas génial. Et il promet également le jeu tu préfères mais rien. La vaisselle en carton me semblait avoir disparu au profit de vaisselle lavable mais pas sur Vesoul en date du 01/08/2023.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous donner plus de détail sur votre expérience ? A très vite, L’Equipe de Vesoul
Ana.u
Le 26/11/2021 à 21:10
DRIVE au 25/11: Commande incomplète manque un sandwich à 7€ ! barquette de frite vide! Personnel désagréable
Christian.a
Le 18/09/2021 à 22:42
La qualité est toujours présente en ce 21 décembre. Mais pas le sourire du personnel, pas ou peu aimable. Préfére parler de voiture plutôt que de ce concentré sur la commande des clients, une salade complètement écrasé sous une dizaine d'hamburgers, des frites au chedar mis comme ça à l'arrache dans nos sacs car nous avons pris à emporter, commande de boissons sans glaçons, reçu avec glaçons...... brefs une soirée de m...e. après plus de 6h de route je ne vous cache pas notre étonnement à cette baisse significative peut être dû à l'ouverture d'un KFC pas très loin de ces derniers. En un mot DÉÇU 😞 😞 😞 😞
Claude.
Le 10/09/2021 à 14:21
Je suis venu manger un midi dans ma chaine de fast-food favorite, étant en déplacement je me suis arrêté au burger king de Vesoul. Voulant découvrir de nouvelles saveur je me suis laissé convaincre par l’offre des burgers mystère. Quelle ne fût pas ma déception lorsque que j’ai vu sur mon plateau l’emballage de deux crispy chicken, burger que je connais plus que bien. Mes amis aussi on reçu deux autres crispy chicken... comment vous dire que la magie de découvrir son burger n’a pas été la, le burger n’était même pas dans la boite mystère. Il serait peut-être intéressant de varier les burger sinon l’offre n’a aucun intérêt. Malgré ça la qualité burger king était au rendez-vous. Photo a l’appui de mon plateau depourvu de magie...
Laurent.I
Le 19/08/2021 à 14:00
Durée d'attente plus d'une heure. Pour un fast food, on ne demande quune chose, c'est d'être fast... Donc aller ailleurs si vous êtes pressé!
FG-Aviation.
Le 04/08/2021 à 00:47
Je baisse ma note précédente car le niveau de ce restaurant baisse. Arrivé à 21h30 pour une commande à emporter, 13 minutes pour être servi... Et franchement faîtes quelque chose pour les toilettes, homme, c'est loin d'être bien en terme de propreté, des fils qui se baladent sous le lave mains, le distributeur de savon branlant... Celui de Valentin est mieux
jennifer.r
Le 11/07/2021 à 19:55
Première fois pour moi que j’écris un commentaire mais la je suis vraiment très déçu et en colère contre Burger King Vesoul !!! Je commande un menu avec des suppléments que je paye bien sur.. En arrivant à la maison, au moment de déballer mon burger... SURPRISE !! C'est un simple burger sans aucun supplément, ce n'ai pas la première fois que cela m'arrive et ne parlons pas de la quantité de frite...
Ahkka..
Le 10/09/2020 à 18:51
Accueil toujours agréable, service toujours au top 😊 Restaurant propre et on y mange toujours aussi bien. Hmmmm Burger King 👑
OlSc.a
Le 27/08/2020 à 19:57
Très déçu.. Les nuggets (les newggets vu que c'est la nouvelle appellation) et les onions rings avaient un goût de rance... L'huile de friture sans doute pas changé assez souvent ?? En tout cas pas emballé... Seul bon point le recyclage mis en place pour les emballages
Karina.e
Le 24/07/2020 à 17:10
Euh comment dire la salade était pourrie donc franchement ça donne vraiment pas envie de manger et la glace au m&ms c'est pas ça du tout je sui hyper déçu le seul point positif c'est les oignons et les crousti emmental
nea.
Le 01/02/2020 à 19:09
bon fast- food avec de choix variés. un peu de monde vers 19h mais sinon tout est bien. jamais eu de problèmes avec les burgers personnalisés :)
Ludovic.o
Le 08/08/2019 à 14:04
Donc là je viens de passer 1h sans rire 1h au drive pour qu’au final arrivé chez moi j’avais qu’un pané au lieu de 2 et les tranches de cheddar non rajoutées c’est inadmissible..
Benoît.a
Le 21/07/2019 à 20:28
Ça n'aura pas duré longtemps, de pire en pire !!! Tables sales,sol pareil, les toilettes, j'en parle même pas.... Hygiène 0, pas de papier, pas de savon ect, réclamé 2x et rien, la personne qui soit disant était en charge de cette maintenance, a tout de même pointé le bout de son nez, mais pas longtemps, juste pour me nettoyer ma table, sans bien évidemment nettoyer les autres tables accueillant des famille, mangeant de ce fait dans les miettes des prédécesseurs ! Elle a préféré retourner derrière son comptoir que de débarrasser bin oui, c'est moins humiliant. Pour la nourriture, seul bémol, ça dégueule de sauce.
Olivier.�
Le 11/07/2019 à 14:17
Une référence que M et Q devrait suivre tu peux tout personnalisé aussi bien le burger avec supplément Steak, fromage, bacon etc les frites idem fromage, oignon, bacon plus de choix de boisson tel que le coca cherry etc
Maiva.o
Le 12/05/2019 à 21:44
Menus copieux . Un peu d attente au drive. C'est très bon. Toujours aussi bon ! 2e visite en 4 ans. Seul bémol sandwich froid.
David.o
Le 12/02/2019 à 19:08
Encore un sandwich oublié, une fois de plus, quand c'est pas une attente interminable pour être servi, c'est un produit qui manque Chose qui arrive trop souvent
Fabien.e
Le 10/09/2018 à 08:34
Cela a bien changé. Ce soir commande pour 2 et rien en frittes, barquette quasiment vide. Le sandwich tout plat. Le bacon microscopique. Rien à voir avec la photo. Service long pour du fast food. Pas de paille. Pas de serviettes. Pas de cuillère Bref . Nul . Je n'allais plus au MC Do mais bon je vais y retourner du coup. Regarder mes photos
Theo.i
Le 01/07/2018 à 22:29
15min a la borne sans réponse (malgré la sonnette) , on avance au guichet suivant, et la attente de 15 minutes supplémentaires avec les employés qui nous regarde et sans venir prendre de commande. Pas que ça a faire de perdre mon temps.
Steven.
Le 12/04/2018 à 20:49
grand parking, terrasse moyenne, grande salle à l'intérieur, des toilettes propres, de très bon menus moyen ou grand au choix à la commande ou sur place ou emporter, on peux commander au drive, espace pour enfants, accueil sympa, une régualade
Asma.g
Le 13/01/2018 à 23:01
La qualité des plats et le service s'est beaucoup amélioré depuis l'année dernière où j'avais été extrêmement déçu. Aujourd'hui nous avons bien mangé, il y a eu peu d'attente et surtout c'est meilleur. L'équipe est accueillante et prévenante.
Les autres restaurants
- 🏪 Med'Eat | Restaurant méditerranéen (56 Avis)
- 🏪 Wingo's (56 Avis)
- 🏪 Silav (246 Avis)
- 🏪 McDonald's (1321 Avis)
- 🏪 Quick Villeurbanne Route de Genas (3241 Avis)
- 🏪 Cool food 33 (53 Avis)
- 🏪 La Braise (97 Avis)
- 🏪 Ankka Grande Armée (77 Avis)
- 🏪 Istanbul Marnay (40 Avis)
💬 J’adore ce genre de bowl a composer avec un grand choix de garniture. J’ai adoré les poireaux à l’anis, l’aubergine au sésame et le houmous aux lentilles et noisettes. Par contre, le pesto de pistache était peu intense à mon goût.
💬 Le poulet avait un goût de savon. Attention.
💬 Les galettes kebab sont très bonne mais les frites de mauvaise qualité sèche pâteuse, si vous pouvez faire un petit effort là-dessus ce serais nikel. Bonne ambiance, la dame qui prends les commandes au top👍👌
💬 Si je pouvais mettre zéro étoiles, je l’aurais fait. Après 10 minutes d’attente au drive, personne ne vient pas mal de voitures derrière personne ne travaille. Toutes les voitures bloquées au bornes. Je passe à l’intérieur pour demander si quelqu’un travaille au drive ou pas on me regarde on ne répond pas, comme si on ne parlait pas français, Bien évidemment, le resto pas mal d’attente. Il est 15 heures. Bravo.
💬 Bon fast-food- quick , valeur sur en général! Le restaurant est propre dans l'ensemble, le personnel accueillant. La cuisine est digne d'un quick. Même si les tarifs sont tout de même élevé pour un fast-food ! Le parking est très accessible, pas toujours évident de trouver une place en période de fortes affluences ! Bon appétit
💬 Ambiance hyper chaleureuse. Les nouveaux propriétaires sont top ❤️ C’est un plaisir d’y aller, je vous recommande totalement ! Le service est rapide et efficace. Les aliments sont de très bonne qualité. #La voisine 🫶🏾
💬 Excellent accueil et une nourriture excellente ! Le poulet rôti est juteux, bien doré et goûteux. Les saveurs sont présentes et très bonnes ! Merci au chef et au serveur :) Les prix sont très abordables et ça rempli bien le ventre. Je vous recommande cette endroit
💬 Nous venons déjeuner régulièrement avec mon mari dans ce restaurant qui présente des produits frais et bons. J'ai particulièrement apprécié mon wrap ;-) Tout le personnel était attentionné, et les lieux bien nettoyés. Nous y retournerons avec plaisir !
💬 Tacos au top Très gentil et serviable A réchauffé le repas bledina des enfants Nous a servi rapidement Rien a redire ! Merci