A propos de : Restaurant Bistro Regent Gradignan à Gradignan
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Bistro Regent Gradignan qui se trouve à au 82 Cr du Général de Gaulle, Gradignan. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Gradignan en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Bistro Regent Gradignan à Gradignan
X.a
Le 16/01/2024 à 19:54
Si vous souhaitez passer un bon moment jovial n’allait surtout pas le soir car le serveur typer ne vous lâchera même pas un sourire n’y un bonne appétit quand à la serveuse elle ose faire des réflexions alors qu’une viande bleu n’ai pas à point ! À fuir
Samuel.e
Le 23/12/2023 à 22:50
Bon rapport qualité prix. Et très bon accueil dans cet établissement de la chaîne Bistrot Régent de Gradignan.
Sparkly.1
Le 03/12/2023 à 16:27
Repars d'anniversaire avec une amie, Repas formule : pièce du boucher et magret de canard Frites et salade verte café gourmand pour finir gourmand .....très très gourmand..... Prise en compte par le personnel du restaurant de mon anniversaire avec petite bougie geste très sympathique... MERCI...
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Sylvie.c
Le 22/11/2023 à 19:49
Toujours très bien accueillie dans ce restaurant et un service au top (venue 2 fois en semaine) ! La viande est cuite comme vous le souhaitez, alors 👏 👏👏au cuisinier. Ne changez rien 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
stephane.a
Le 12/11/2023 à 16:07
À l'occasion de la cérémonie du 11 novembre à Gradignan notre association c'est retrouvée pour le repas traditionnel, et cette fois-ci cela s'est déroulé au bistrot régent de Gradignan nous, étions 31 + la présent de Mr le maire Jessica la responsable à été à l'écoute, à su préparer la salle . Toute le monde à été content et a apprécié le repas. Je recommande vivement ce restaurant. Merci de transmettre ce message à l'équipe du bistrot régent Gradignan. Cordialement Mr Hayet Stéphane Président des camarades de combat de Gradignan
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre cérémonie du 11 novembre à Gradignan. L'équipe du Bistrot Régent de Gradignan a été enchantée de vous accueillir et de vous offrir une expérience mémorable. Jessica, notre responsable, a pris soin de tout organiser, et nous sommes ravis que tout le monde ait apprécié le repas. Votre recommandation nous touche sincèrement. Service Client Bistro Régent
Sasha.m
Le 11/11/2023 à 15:00
servie par Gaetan qui a été très professionnel malgré le fait qu’ils été sous effectifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sasha, nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles à l'égard de Gaetan. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que malgré les contraintes, votre expérience a été positive. Nous transmettrons vos compliments à Gaetan et espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience tout aussi agréable. Service Client Bistro Régent
Marie.
Le 01/11/2023 à 21:27
C'est long long long Les plats sont bons mais comme dans la grande majorité des Régents. La salle est calme. Tellement calme qu'on s'est demandé si on ne nous avait pas oublié. La serveuse était gentille mais je crois qu'elle aussi s'est sentie seule pour servir tous les clients. Celui de bègles est plus bruyant mais il y a une bien meilleure réactivité. Mais plus de personnel. CQFD.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Bistro Regent avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos plats et le calme de notre salle. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour l'attente que vous avez subie lors de votre visite. Nous prenons en compte vos commentaires concernant le service et la réactivité. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous allons travailler sur l'amélioration de ces aspects pour garantir une expérience plus fluide à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir et de vous offrir un service plus efficace. Service Client Bistro Regent
Marlene.e
Le 28/10/2023 à 20:48
Nul repas froid viande cuisson bœuf non respectée pas sérieux tartares de saumon coupé je crois pas au couteau franchement vous faites aucun effort
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Bistro Régent. Nous sommes désolés d'apprendre que votre repas n'a pas répondu à vos attentes en termes de qualité et de préparation. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous efforcerons de comprendre ce qui s'est passé pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons que vous n'ayez pas eu une expérience positive cette fois-ci. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Service Client Bistro Régent
florence.e
Le 26/10/2023 à 21:35
On y est bien reçu. Le service est efficace et les plats sont bons. On y passe un agréable moment en famille ou entre amis.
Anna.
Le 26/10/2023 à 01:39
Salle agréable, calme Personnel aimable qui a accepté de nous servir tardivement La cuisson du magret parfaite (très rosée comme demandé) et généreuse portion de sauc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
koorj.u
Le 24/10/2023 à 21:05
Mamamia c'était miam
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Vincent.e
Le 22/10/2023 à 11:51
Un service triste. Tellement long qu'on est partis prendre le dessert à la maison. Dommage car la cuisson des viandes avait été parfaitement exécutée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Bistro Regent Gradignan. Nous comprenons à quel point une expérience de service lente peut être décevante et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre opinion est précieuse pour nous et nous nous efforcerons d'améliorer notre service. Service client Bistro Regent.
E.
Le 14/09/2023 à 09:46
Ambiance tendue entre les serveurs, dispute entendu par les clients. Ça peu plomber l ambiance et ce n est pas ce que l on recherche lorsque nous décidons d aller au restaurant. De plus, le chef a refusé ma demande de doggy bag Pour rappel: Depuis le 1er juillet 2021, les restaurants et débits de boissons à consommer sur place sont tenus de fournir à leurs clients qui en font la demande des contenants réutilisables ou recyclables pour qu’ils puissent emporter le reste de leur repas. De nos jours plus qu auparavant c est écœurant ce type de pratique. L établissement cautionne donc le gaspillage 1 gde échelle. Je ne retournerai plus jamais dans les bistrot Régent qui prônent le gaspillage comme étant une norme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour E S ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes navrés de ces circonstances. Nous nous excusons de la non prise en compte de votre demande concernant le "doggy bag". Service Client Bistrot Régent
stephane.e
Le 04/09/2023 à 20:41
excellent repas du plat au dessert et personnel très sympa et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes heureux de votre retour concernant nos plats et desserts ainsi que pour le personnel 😃 ! Service Client Bistrot Régent
Olivier.o
Le 10/08/2023 à 21:42
Service rapide et sympathique. Plats habituels du Bistro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes satisfaits de votre retour positif. Service Client Bistrot Régent
Olivier.A
Le 01/08/2023 à 14:05
Déjeuner en terrasse couverte, malgré ces satanés moustiques tigre, le serveur c est très bien débrouillé malgré le monde qui n arrêtait pas d arriver Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes ravis de votre recommandation 😃 ! Service Client Bistrot Régent
Chris.E
Le 22/07/2023 à 13:32
Restaurant avec terrasse et climatisation fort appréciable sous ses fortes chaleurs. Serveuses souriantes et à l'écoute. J'ai testé le végétarien, belle surprise, un taboulet goutu et des nems croustillants. Agréable moment détente en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre terrasse climatisée lors des fortes chaleurs, ainsi que notre option végétarienne avec le délicieux taboulé et les nems croustillants. Nos serveuses souriantes sont toujours à l'écoute. Merci pour votre agréable moment en famille, et à bientôt ! Service Client Bistro Régent
Christian.r
Le 19/07/2023 à 04:45
Très sympathique, moment agréable, belle terrasse à faire , merci à l' équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
regine.o
Le 08/07/2023 à 21:25
Très bonne adresse, prix raisonnables, service rapide et parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Regine, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Simone.e
Le 12/06/2023 à 20:43
Viande très tendre... Repas excellent du début à la fin Très bon accueil et personnel disponible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simone, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la viande très tendre et que votre repas a été excellent de bout en bout. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et la disponibilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Service Client Bistro Régent
Corentin.o
Le 04/06/2023 à 16:51
Je suis venu avec un ami, nous avons très bien mangé. Parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
C.
Le 04/06/2023 à 13:43
Hallucinant réservation faite par téléphone en spécifiant bien ( en terrasse ) ...arrives sur place réservation ok mais pas en terrasse !! .. Pour le tartare de bœuf ... spécifié au serveur . .. tartare nature et condiments a part que je mélange gérais moi même ....la encore le tartare arrive préparé !!!! C est du grand n' importe quoi le service au bistrot régent .
Réponse du propriétaire :
Bonjour C C, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes sincèrement désolés des problèmes que vous avez rencontrés avec votre réservation et le service au Bistro Régent. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous nous excusons pour ces erreurs. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre communication et notre service à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable. Service Client Bistro Régent
Véronique.e
Le 02/06/2023 à 12:50
Nous sommes venu dîner ce mercredi soir. Accueil moyen par un JH, même fatigué cela ne coûte rien un bonjour, un sourire. Notre table nous a été montré de la main sans un mot, sans un sourire. Heureusement que la JF que nous a servi était au contraire très gentille et souriante. Ça fait plaisir. Pour le reste rien à redire exterieur agréable, nous avons bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous nous excusons sincèrement pour l'accueil mitigé que vous avez reçu de la part de notre serveur. Nous reconnaissons l'importance d'un bon accueil et nous prendrons des mesures pour améliorer cela à l'avenir. Cependant, nous sommes ravis que notre serveuse qui vous a servi ait été gentille et souriante, ce qui a contribué à rendre votre expérience plus agréable. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'ambiance extérieure et que vous ayez bien mangé. Nous apprécions vos commentaires constructifs et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau avec un service irréprochable. Service Client Bistro Régent
DOUTHE.T
Le 31/05/2023 à 12:42
Partant du principe que c'est une chaine de restaurant, l'ambiance n'est pas excellente, mais bien, le service n'est pas incroyable mais bien. Et bon la sauce a fait ses preuves, les frites c'est toujours bon, et la viande est très bien cuite. Les frites a volonté mais jamais resservi c'est un concept mais en même temps la quantité de départ était suffisante pour le nombres de convives. Si on a faim et qu'on habite gradignan on peut s'arrêter mais ça ne vaut pas le détour non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous apprécions vos commentaires sur la qualité de notre sauce, la cuisson de notre viande et le goût de nos frites. L'ambiance pourrait être améliorée et nous prenons cela en compte pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous continuerons à travailler pour satisfaire nos clients et espérons vous revoir bientôt. Service Client Bistro Régent
Laetitia.a
Le 19/05/2023 à 10:27
Service rapide et efficace un samedi midi, employés souriants et jamais déçue par le tartare de saumon ni par le vacherin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un service rapide et efficace lors de votre visite un samedi midi. Nous sommes également heureux de savoir que nos employés étaient souriants et que vous n'avez jamais été déçu par notre tartare de saumon et notre vacherin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement pour une expérience tout aussi agréable. Service Client Bistro Régent
Nadege.o
Le 17/05/2023 à 08:47
La pièce de boeuf pas très tendre Correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadege, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Kp.a
Le 12/05/2023 à 14:35
Je déconseille pour plusieurs raisons: en arrivant pas un bonjour de la personne derrière le bar, des frites froides et sèches, le verre de rosé 6,60€ ( hors de prix) et manque de personnel. Je préfère payer plus cher mais avec un service et mets de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kp Paw, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous tenons à nous excuser pour le manque de courtoisie lors de votre arrivée, ainsi que pour les frites qui étaient froides et sèches. Votre commentaire concernant le prix du verre de rosé est également pris en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur afin de vous offrir une expérience qui corresponde à vos attentes. Service Client Bistro Régent
Bocquet.�
Le 30/04/2023 à 15:13
Superbe expérience au Régent de Gradignan. L’équipe est très accueillante et agréable, alors que nous sommes arrivés vers la fin du service. La qualité du repas est top. Le petit plus : la superbe terrasse ombragée. Mention spéciale pour la personne qui m’a rattrapé dans la rue pcq j’avais oublié mon sac. En clair, je recommande les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zélia, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Le fait que l'équipe ait été accueillante et agréable malgré votre arrivée tardive est vraiment appréciable. Et la qualité du repas a également été à la hauteur de vos attentes, c'est super ! La terrasse ombragée est également un vrai plus pour profiter de votre repas dans les meilleures conditions. Et enfin, c'est très gentil de la part de la personne qui vous a rattrapé dans la rue pour vous rendre votre sac. Merci beaucoup pour votre recommandation. Service Client Bistro Régent
Rose.l
Le 27/04/2023 à 04:11
Le service est souriant, accueillant... merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait réservé un accueil souriant et chaleureux. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Service Client Bistro Régent
Kylian.e
Le 18/04/2023 à 00:35
Super accueil, service rapide , rien à redire!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kylian, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Ines.
Le 14/04/2023 à 21:52
Très bon service et saumon et bœuf très bon, Accueil et serveuse sympathique :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Sandra.a
Le 05/04/2023 à 10:02
Service assez rapide mais ambiance maison de retraite serveuse qui ne parle pas vraiment le minimum enfin ils chuchotent entre eux..nous allons d'habitude a celui de Talence ça n'a rien avoir vraiment...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes désolés d'entendre que l'ambiance ne correspondait pas à vos attentes et que la serveuse ne parlait pas beaucoup. Nous prenons en compte vos commentaires et allons enquêter sur les raisons pour lesquelles le service n'était pas à la hauteur de vos attentes et comment nous pouvons améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience culinaire agréable dans notre restaurant. Service Client Bistro Régent
Soazik.u
Le 28/03/2023 à 21:49
Les Bretons de passage à Bordeaux, nous étions au camping Beau Soleil à Gradignan très agréable et nous avons mangé au resto très sympa le personnel, les plats très bon ainsi que les desserts. Je recommande. Nous gardons l' adresse pour une autre fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soazik, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience culinaire et que vous ayez trouvé le personnel sympathique. N'hésitez pas à revenir lors de votre prochain passage dans la région. Service Client Bistro Régent
Gene.i
Le 24/03/2023 à 15:08
J avais l habitude venir dans ce petit restaurant . Nous avions une equipe tjrs tres accueillante. Malheuresement l equipe a changé. J ai ete accueilli par une jeune femme dynamique souriante acceuillante. Arrivé à la caisse son collegue avait un air tres desagreable du style raciste et qui en plus cherchait du reconfort regard aupres d autres client. qui m a fait regretté ce bon moment passé au bistrot regent. Si vous êtes raciste vous n avez. Rien à faire dans la restauration. Lamentable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gene, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour enquêter sur cette situation et assurer que tous nos employés respectent les normes de comportement professionnelles et éthiques. Nous vous présentons nos excuses pour ce qui s'est passé et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience culinaire à l'avenir. Service Client Bistro Régent
Dominique.�
Le 08/03/2023 à 17:57
Diner simple, choix, viande ou poisson crus ou cuits. Eternelles frites et salade...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous et nous espérons vous revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
einna.
Le 02/03/2023 à 13:25
Bon accueil ,service bien, cuisine classique .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Cathy.e
Le 28/02/2023 à 23:23
Je suis allé manger donc mardi soir vers 20h30 il n'y avait pas grand monde dans le restaurant et pourtant le service a été expédié pas le temps de boire ma boisson avec mes 10 cacahuètes qu'on est venu me débarrasser au plus vite et pour ma part la sauce sur ma viande et tu es froide et des frites franchement pas bonne que des petits grailloux et en plus des frites froides franchement 30 € pour moi toute seule je suis très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
krla.l
Le 02/02/2023 à 12:06
Aucun accompagnement à table. Je cite : la table derrière là-bas ça vous va ? Sachant qu’il y en avait 10 de libre. Des années que je viens des années que je n’ai eu aucun soucis visiblement l’équipe a changer c’est bien dommage quand il y a des choses à dire mais pour le bon fonctionnement qui n’est plus le cas je prend la peine. Poisson pas cuit mais le cuisinier est reste polie. En revanche la fille derrière le bar avec les piercing partout et la coupe courte devrait changer de travail car niveau contact clientèle qui moi même suis dans le commerce c’est 0. D’autant plus quand on est en tord on évite de la ramener. Bien dommage. Je ne reviendrais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
DENIS.E
Le 28/01/2023 à 21:18
Une honte. Nous avons reçu les aperos apres le plat, quasiment a la fin du repas. La serveuse a prétexté qu'elle avait du monde a la caisse et donc qu'on passait apres, aucun geste commercial et 0 amabilité. Plats sans goût et frites surgelées basiques, froides de surcroit. Sauce hyper grasse dont le gout fait penser aux moules marinieres, ne vaut pas les sauces d'autres chaînes similaires . Restau sans intérêt, passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Nous pouvons en revanche que les frites sont fraîches. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Christophe.o
Le 12/01/2023 à 22:29
Toujours un plaisir d'y aller dîner. Serveurs (euses) sympathiques. Toujours bon. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Christophe.u
Le 08/01/2023 à 08:57
Nous avons passé un bon moment. Frites et plats chauds, servis rapidement, en plus c'est bon. Service aimable et efficace malgré notre arrivée à plus de 22h. Prix très corrects. Et la sauce....ah la sauce, il y a même su pain chaud pour la terminer ^^. Bonne adresse, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Franck.n
Le 20/12/2022 à 22:42
CHAMPAGNE GRATUIT POUR TOUS. 🥂 Pensez à imprimer votre bon de champagne offert, valable tous les soirs sauf vendredi et samedi. IMPRESSION OBLIGATOIRE VERSION PAPIER, on peut récompenser Marc VANHOVE et Philippe ETCHEBEST pour leur non soutien à l’écologie 🏆.
Amélie.n
Le 17/12/2022 à 20:36
Resto plutôt sympa, 2 personnes pas très expressives mais pas méchantes non plus . En revanche nous servir le repas et des frites littéralement froide, je n’ai même pas osé le dire pour les faire changer , aurais-je sûrement due Merci tous de même, mais déçu pour le groupe bistro régent où on a l’habitude d’y manger correctement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie. Merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Monique.a
Le 07/12/2022 à 22:02
Dommage de l attente par manque de personnel...et la piece du fond aurait eu besoin de chauffage 😥
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique, nous vous remercions d'avoir donné votre avis malgré l'expérience mitigée que vous avez eu au sein de notre restaurant. Vous nous voyez sincèrement désolés et nous espérons pouvoir nous rattraper une autre fois pour vous faire changer d'avis. Service Client Bistro Régent
christian.a
Le 18/11/2022 à 22:20
Bistro Régent, on ne sait jamais sur quel bistro on va tomber, bien ou mal . Celui de Gradignan est un mal. Ne pas jeter la pierre sur les 2 personnes qui font tourner le restaurant mais sur le propriétaire ou le gérant. Tout est froid : assiette ( économie de bougie chauffe plat ? ) , plat ppal ( sauce coagulee) , frites, salle très fraiche. Et nous n avons pas pris de desserts car nos voisins de table lassés d attendre sont partis avant leur arrivée , cela nous a renseigné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Christelle.e
Le 12/11/2022 à 21:29
Personnel agréable, le magret de canard sauce charmelcia excellent...bonne adresse😊😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour avoir partagé avec nous votre avis concernant Bistro Régent. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous sommes heureux que le magret et notre sauce Charmélcia vous aient plu. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Service Client Bistro Régent
paule.r
Le 12/11/2022 à 07:35
Toujours bien reçu ! Service excellent, et menu sympa. Jamais déçu. A recommander .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paule, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Hervé.O
Le 01/11/2022 à 13:16
J'ai commandé via Uber Eats. Très déçu. Frites froides et immangeables, il n'y avait pas la fameuse sauce et le saumon était donc très sec. Heureusement, il y avait les canettes de coca qui étaient buvables. Ne commandez jamais pour vous faire livrer, j'ai presque jeté les 60€.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé. Merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte os remarques concernant notre service à emporter, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Carolane.o
Le 30/10/2022 à 13:57
À conseiller si vous avez tout votre temps. Sinon, passez votre chemin ou aller dans un autre bistro régent à proximité. Deux serveuses pour une si grande salle, pas de sourires, une attente interminable Bref, heureusement que la qualité gustative de la chaîne reste honorée. Nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carolane, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Nathalie.e
Le 29/10/2022 à 21:40
Très satisfait du personnel par contre niveau repas très déçu steak tartare sauce inexistante salade sauce idem parti sans dessert car très dessus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, et merci pour votre visite. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience culinaire. Nous prenons en compte votre commentaire et nous ferons tout notre possible pour nous améliorer sur notre cuisine . En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Véro.i
Le 29/10/2022 à 15:42
Nous avons été quelque peu refroidis par l’accueil du serveur qui n’a pas pris la peine de répondre à notre bonsoir. Nous n’avons eu droit qu’à une espèce de son étouffé accompagnant un mouvement de tête pour nous indiquer une des tables le long de la devanture. Mauvais présage ! Le moment de la commande venu, dans une ambiance religieuse, il ne nous a pas été demandé quelle cuisson était requise pour chacun des convives. Il a fallu prendre les devants. Repas servi avec un léger manque de cuisson pour les saumons et la pièce de bœuf… Au moment de débarrasser, un presqu’inaudible « ça a été ? » est sorti de la bouche du même serveur. Résultat d’une très grande timidité ou d’un « je m’en foutisme » ? Je m’interroge ! Arrivent les desserts commandés : une soupe de vacherin (ou une île flottante de vacherin) a été servie, résultat d’une machine à chantilly tombée en panne et pour laquelle la longue, très longue tentative de réparation a échoué. La glace coulée sur la meringue depuis le début de l’incident, et vu la chaleur du lieu, a été servie sous la forme d’un liquide crémeux recouvert de coulis. Les profiteroles qui attendaient aussi, ont subit le même sort. Manque de respect total... Si on se réfère à la charte de l’enseigne affichée dans le restaurant qui est : Votre visite : notre plaisir - La qualité : notre obligation - Votre satisfaction : notre réussite, je suis contrainte de dire que je n’irai plus jamais au Bistro Régent de Gradignan suite au fiasco de cette soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véro, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, tout comme la cuisson des viandes. Nous prenons en compte votre commentaire et faisons notre maximum pour nous améliorer au plus vite. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
alexandre.d
Le 28/10/2022 à 14:38
Décevant! Service à emporter de mauvaise qualité. Cela fais plusieurs fois que je prend à emporter et que les frites sont froides, 2minutes après avoir récupérer ma commande, je demande une cuisson saignante, j’en récupère une à peine bleue. Et pour la sauce en pot, à peine de quoi en mettre sur toute la viande. Même pas 1/3 du pot de sauce rempli. Idem pour la salade. Pour un menu a 14€ …….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, et merci pour votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte votre commentaire et nous ferons tout notre possible pour nous améliorer sur la livraison à emporter. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Pascal.o
Le 26/09/2022 à 21:52
Je rajoute une nouvelle expérience le 23 juin 2023 mais arrêté tout. Envoyé votre ami Philippe expliquer comment on cuit une pièce de boeuf au cuisinier. Dans la même soirée 3 personnes dont ma femme on renvoyé leur viande et puis les frites plus ça va plus elle sont fines et trop cuites. Terminé pour moi. Le cuisinier qui va fumer sa cigarette toute les 15 minutes c'est incroyable. Rien à changé depuis 8 mois. Patron incognito à faire rapidement ici. Je vais également à celui de Pessac ou la tout est 👌 ok
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Sylvie.u
Le 23/09/2022 à 07:38
Plat simple. Salade très bonne. Par contre nous n avons obtenu aucune réponse quand nous avons demandé de quel morceau de bœuf était la pièce du boucher. Personnel plus que discret
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés que votre expérience au Bistro Régent ait été mitigée. Nous prenons en compte votre commentaire pour nous améliorer. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Stéphanie..
Le 20/09/2022 à 06:42
Pas mal c'était la 1ere fois que j'y allais ça casse pas des briques mais c'est sympa de temps en temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
valou.1
Le 18/09/2022 à 14:34
Je suis allé pour la première fois de ma vie à un bistro régent et Honnêtement c'était plutôt bien à quelques détails près J'ai pris une bavette sauce charmelchia Désolé pour L'orthographe j'ai pris frites et salade La viande était très tendre est très bon et la sauce charmel chia était très bon aussi tout comme les frites et la salade j'ai pris en dessert un tiramisus avec une fraise melba est en expressoTout étais très bon juste de choses qui ne vont pas 1 L'attente pour les prises de commandes c'était beaucoup trop longs Pourtant il n'y avait pas beaucoup de clients mais j'ai dû attendre dix minute pour qu'on Vienne prendre ma commande ça c'était pas cool mais bon je peux comprendre quand ont débute 2 Une des 2 serveuses étaient vraiment trop lente je sais pas si c'était son premiers jours ou pas mais elle était vraiment lente et pas du tout réactive voilà pourquoi je mets 4 ☆ 5 Sinon dans l'ensemble tout étais très bon je recommande quand même ce bistro régent à Gradignan il est vraiment bien Pas très chère et les viandes sont de qualité et les frites faites maison 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Minh.g
Le 06/09/2022 à 19:16
J'ai commandé en ligne, pour une livraison, c'était plutôt bon, cependant j'ai l'impression que les frites ont été froides très rapidement dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé. Nous sommes navrés de constater que les frites étaient froides, nous en prenons note. Service Client Bistro Régent
Aline.o
Le 04/09/2022 à 21:08
Je viens de Toulouse, j’y mange ce soir avec mes parents, mon fils d’un an. La chaise haute que j’ai été obligée de porter moi seule, était simplement dégoûtante. C’est nous qui avons dû aller chercher notre apéritif après avoir fini nos plats. La serveuse ne nous déposait pas les assiettes, elle me les donnait et je disposais des assiettes et saladiers moi-même. Nous n’avons pas eu d’eau. Quand nous sommes arrivés, il n’y avait personne dans le restaurant. La serveuse est littéralement débordée: service, débarrasser, prendre les commandes et la plonge en même temps. C’est dommage. Salade jaunie aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Miange.
Le 31/08/2022 à 14:15
Le repas reste identique dans les autres bistos regent de France. Par contre le service est absolument déplorable!! arrivés en début de service (19h00) d'entrée j'ai remarqué la saleté sur le sol, on a été reçu par un jeune homme avec une blouse absolument immonde de saleté et la jeune fille qui nous a servi à table avec un tablier dégoûtant également. On lui a réclamé de l'eau deux fois de suite, j'ai été obligé de me lever pour aller la chercher au bar. L'attente entre le plat de résistance et le dessert a été une éternité. Cette jeune fille pas du tout souriante pas un seul mot sinon ce qu'on voulait manger bref tout à revoir au niveau service et au niveau propreté. Nous avons mangé à la terrasse nous avons été littéralement dévorés par les moustiques(ça... Personne n'y peut rien) mais aucune mesure n'a été prise, ni de nous avertir ni des bougies anti-moustiques le repas a été un véritable calvaire. Il est certain que je ne reviendrai sûrement pas y manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Benedicte..
Le 28/08/2022 à 17:54
Restaurant très sympa Pas pu manger en terrasse hélas trop de moustiques mais c'est ds beaucoup d'endroits hélas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Franck.O
Le 27/08/2022 à 14:27
une attente interminable , on est parti avant le dessert ,redemandé 3 fois un verre de vin pour être servi , j excuse la jeunesse du personnelle mais aucun manager un vendredi soir , il y a de la formation à faire ou refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Fabien.a
Le 25/08/2022 à 14:06
Accueil inexistant, le personnel pas du tout souriant,on a l'impression de les déranger. J'ai demandé une carafe d'eau en début de repas, et ce malgré 4 demandes,je l'attend toujours. Et 25 minutes d'attente pour commander les desserts. Je vais payer et je ne reviendrais plus. Dommage car la cuisine est simples mais efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Claire.A
Le 17/08/2022 à 21:03
Installés sur la terrasse, nous étions attaqués par les moustiques en permanence ! Les viandes, aux portions restreintes, n'étaient pas cuites comme demandées... Le service pas en capacité de nous donner les informations nécessaires et un peu lent, et sans sourire !! Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire. Merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Nadine.o
Le 16/08/2022 à 09:09
Bonne cuisine. Par contre, service déplorable : apéritif qui arrive en même temps que les plats, vin qui arrive après avoir fini le plat et oublié du dessert : cela fait bcp dans la même soirée. Bref, le gérant ferait mieux de recruter des professionnels il en gagnera en rentabilite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine. Merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Lola.e
Le 13/08/2022 à 21:46
Habitué à ce restaurant ce soir ça étais catastrophique....demander 2 Monaco pour apero toujours pas servis à la fin du repas....la serveuse nous a dis ca va arriver......quand on ne sais pas🤪🤪🤪 Demandé Magret bleue arrivé saignant Personnel ce soir incompétent ....pourtant très peu de monde dans le resto Patou et Marie de cestas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, merci d'avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ce soit bien passée. Merci pour ces beaux compliments, nous espérons vous revoir très vite ! Service Client Bistro Régent
natay.c
Le 04/08/2022 à 22:04
Très déçu. Nous avions l'habitude d'aller dans ce bistrot régent depuis des années et ca faisait très longtemps que nous n'y avions plus été... et bien changement de propriétaire et ou de serveurs.... énorme déception!! Nous n'y remettrons plus jamais les pieds ! Les serveurs très désagréables service très mou, la salade cuite donc pas mangeable, nous avons demandé une table en terrasse mais apparemment comme nous n'avions pas réservé impossible alors que celle-ci était quasiment vide et elle ne s'est pas remplie le temps de notre repas! Fortement déçu à fuir!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Cette expérience ne reflète en aucun cas les valeurs que nous voulons partager avec notre clientèle. Veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Mizeex.
Le 03/08/2022 à 01:33
Viande très bonne et serveuse très sympathique, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour avoir partagé avec nous votre avis concernant Bistro Régent. Nous sommes ravis de constater votre pleine satisfaction. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Service Client Bistro Régent
Virginie.D
Le 01/08/2022 à 18:05
Le principe est simple efficace et sympathique Les serveurs et serveuses étaient au top avec une réelle volonté de bien faire leur travail ! Félicitations
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour avoir partagé avec nous votre avis concernant Bistro Régent. Nous sommes ravis de constater votre pleine satisfaction. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Service Client Bistro Régent
Jennifer.a
Le 31/07/2022 à 21:00
On a bien mangé comme d'habitude la sauce excellente. Les serveuse étaient débordé elle était que deux en salle. Mais dans l'ensemble on a passé une agréable soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour avoir partagé avec nous votre avis concernant Bistro Régent. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé une agréable soirée dans notre restaurant. Nous avons hâte de vous revoir. Service Client Bistro Régent
Michel.e
Le 31/07/2022 à 08:07
Très bien. Personnel agréable et nourriture conforme à ce qui était attendu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour avoir partagé avec nous votre avis concernant Bistro Régent. Nous sommes ravis de constater votre pleine satisfaction. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Service Client Bistro Régent
julia.e
Le 30/07/2022 à 20:42
Très bon moment passé dans ce restaurant, les serveuses sont adorables, chaleureuses et ont le sens du relationnel client. Les plats proposés sont très bons et tout est fait maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour avoir partagé avec nous votre avis concernant Bistro Régent. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé votre passage chez nous agréable et nos plats bons. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Service Client Bistro Régent
NormanRider.
Le 24/07/2022 à 18:43
Très bon tartare de saumon, avoir frites et salades en illimité est vraiment sympa!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ce soit bien passée. Merci pour ces beaux compliments, nous espérons vous revoir très vite ! Service Client Bistro Régent
Selrahc.
Le 19/07/2022 à 13:32
Service rapide 5minute après être arrivé commande prise, bon plats, bon rapport qualité prix (contrairement à celui de Pessac duquel on est parti après 40m sans commande prise )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ce soit bien passée. Merci pour ces beaux compliments, nous espérons vous revoir très vite ! Service Client Bistro Régent
Patrick.h
Le 17/07/2022 à 16:49
On y était en famille et on n'a pas été déçus ce n'est pas un grand restaurant mais ce qu'on y mange n'est pas mauvais, les frites sont bonnes, le tartare de boeuf est frais. On est vite servi et ce n'est pas très cher, par contre on doit choisir sur une carte pas très grande. Pas d'apéritif hors carte, pas de bières spéciales. En tous les cas, pour nous, cela s'est bien passé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, merci d'avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ce soit bien passée. Merci pour ces beaux compliments, nous espérons vous revoir très vite ! Service Client Bistro Régent
Sabine.i
Le 14/07/2022 à 15:26
Très bien, nous avons apprécié les plats et le service. Belle terrasse à l'arrière du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, merci d'avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ce soit bien passée. Merci pour ces beaux compliments, nous espérons vous revoir très vite ! Service Client Bistro Régent
Gwena.
Le 10/07/2022 à 22:54
Les plats commandés étaient bons mais l'accueil et le service laisse à désirer. Dommage....
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Vir.e
Le 09/07/2022 à 00:26
Nous avons déjà mangé dans plusieurs Bistrot Regent, mais celui ci est vraiment moyen. La viande trop cuite et les frites sèches. Le serveur pas du tout agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
B.
Le 06/06/2022 à 22:50
Accueil désagréable. Service incompétent. Nous ne viendrons plus ici lorsque nous serons en formation pas loin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité de service habituelle du restaurant. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
david.-
Le 03/06/2022 à 21:44
J'ai mangé dans plusieurs bistro régent tous étaient très bon avec un bon accueil Dans celui-ci il y avait deux serveurs qui étaient extrêmement lent a servir. Les frites étaient immangeables tellement qu'elles étaient durs La salade était fanée, cuite donc pas bonne à manger. Nous étions 2 personnes a table on a eu les mêmes impressions. J'espère que Philippe Etchebest ira faire un tour dans ce bistro régent pour leur relevé les bretelles ou changer l'équipe car ça terni son image de chef irréprochable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de notre visite et d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience qui reflète en aucun cas l'esprit et les valeurs que nous voulons partager avec nos clients. Notre concept se veut populaire, avec des produits simples et nos clients au coeur de nos préoccupations. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
franck.o
Le 02/06/2022 à 22:06
Se restaurent est de pire en pire, c'est catastrophique, les couverts sont sale ! Les cuisiniers ne suivent pas le rythme attente interminable, viande froide, le responsable de salles est complètement incompétent, et ne parlons pas du moment de passer en caisse, on vous ferait payer une autre note si vous ne faites pas attention.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Effectivement, notre concept se veut populaire, sans fioriture avec le produit et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial tant sur la forme que sur le fond. Notre équipe est formée à vous recevoir de la meilleure manière et nous nous excusons si vous n'avez pas reçu l'accueil souhaité. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
sandy.u
Le 02/06/2022 à 21:51
Le pire regent que j'ai pu connaître, entre les serveurs, les plats froids, l attente.. a éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Cette experience ne reflète en aucun cas les valeurs que nous voulons partager avec notre clientèle. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
frederic.E
Le 01/06/2022 à 18:19
Service à emporter a éviter! Il a évolué très défavorablement. Les frites froides et pas cuites, tu demandes du pain on te mets 3 bouts pourris… la viande aucun respect des cuissons, bref j’étais fan de l’endroit et je n’y mettrais plus les pieds et le tout pour 47€ 3 menus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Marie.o
Le 29/05/2022 à 15:20
Ce jour de fête des meres 2022,c etait vraiment du nimporte quoi.Service nul.Attente trop grande.Serveurs débordés. Ma premiere critique ce sera pour le gerant.On ne prend pas toutes ces reservations alors qu il n y a pas assez de personne.Je les plaint vraiment ces jeunes car travailler dans des conditions comme ca et payes a la fronde,il faut vraiment du courage.Prenez d avantage en compte le bien etre des clients avant au lieu de vouloir faire du profit.C est lamentable de voir ca.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité de service habituelle du restaurant. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Daniele.a
Le 28/05/2022 à 23:13
Personnel hyper sympa. Repas très correct au niveau qualité prix. Cadre sobre et agréable. Une adresse à retenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniele et merci pour votre visite. Merci également à vous pour votre avis qui reflète entièrement notre concept : une cuisine simple et généreuse, un service convivial comme à la maison, une carte volontairement restreinte pour vous proposer des produits de qualité. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous, qui plus est autour d'un bon repas 🙂 À très bientôt, Service Client Bistro Régent
3m.e
Le 24/04/2022 à 20:48
Tartare de saumon et pavé de bœuf excellent - frites un peu sèche, chômage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Nous prenons note de votre commentaire concernant les frites, vous semblez tout de même avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Jean.u
Le 22/04/2022 à 07:43
Accueil excellent. Choix limité. Certains plats annoncés ne sont pas disponibles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Merci à vous pour cette excellente note ! Notre concept est d'avoir une carte volontairement restreinte pour vous proposer des produits de qualité, en revanche nous prenons note de l'indisponibilité anormal de certain plats malheureusement nous ne sommes plus approvisionné en magret avec la grippe aviaire. Vous semblez quand même avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Aurélie.o
Le 21/04/2022 à 22:47
J ai pris la peine de réserver.. J ai décaler la réservation de 30 min car retard donc prévenus à l avance.. Reponse.:oui oui ok pas de soucis.. Donc tout était ok ! Arrivé sur place.. On nous installe.. Puis silence radio pendant plus de 20 min.. Pas de prise dr commande.. Pas nous informer que le service allait être long... Ce qui aurait suffit à nous réconforter... Rien.... Je vais voir un serveur.. Gentiment.. En lui disant cela fait 20 min que l on est arrivé on prendrait bien au moins l apero.. Reponse... Vous etes 30 à être arrivé... On ne peut pas vous servir maintenant... 😡😡😡 Résultat on est partis... Mauvaise accueil et pas d explication...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Anthony.
Le 17/04/2022 à 15:21
Rapport qualité prix ! Service convivial Resto propre Plat et viandes fraîches Simple et efficace !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Sébastien.r
Le 03/04/2022 à 13:02
Une valeur sûre, plats simples mais frais, accueil sympathique, le service pourrait être juste un peu plus rapide, les serveurs ont l'air un peu dépassés par moments. 👍✅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, merci à vous pour cette bonne note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe concernant la qualité de service et produits ! En revanche nous sommes désolés si l'attente fut légèrement longue, mais vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Christian.i
Le 14/02/2022 à 20:25
Évitez absolument le click&collect. Ils oublient un tiramisu et la nourriture est froide. En plus de ça ils ne répondent pas au téléphone.
Yohan.e
Le 09/02/2022 à 20:38
Très décu, commande incomplète, cuisson ratée, boite de frite à moitié remplie.. Pour 33 euros j'ai encore faim et j'ai mal au c*l. Et pour finir on me répond par téléphone que c'est comme ça... Fini bistrot régent gradignan
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Gaetan.t
Le 05/02/2022 à 17:01
Très bon service et une formule qui fait toujours plaisir (et ne laisse pas sur sa faim !).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Ge.e
Le 15/01/2022 à 18:30
Personnel sympathique, plats copieux et excellents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ge Ge, merci pour votre retour d'expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. En espérant vous revoir prochainement. Service Client Bistro Régent
Antoine.U
Le 09/01/2022 à 22:40
Très bon restaurant avec une carte simple, qui propose des produits frais. Et le service est très professionnel et convivial. Très bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Bousiquier.a
Le 29/12/2021 à 18:22
Bien et rapide. Un peu petit, on se sent étriqué dans la salle de devant lorsqu'il y a du monde... Mais c'est propre et accueillant.
Marie-Christine.a
Le 19/11/2021 à 08:01
Très bonne expérience. Service rapide, personnel aimable et repas simple mais très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Christine, Merci pour votre visite. Merci également pour avoir partagé avec nous votre expérience Bistro Régent. Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous. Notre équipe vous remercie pour ces avis positifs. En espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant Bistro Régent, Service client Bistro Régent.
Patricia.r
Le 15/11/2021 à 20:31
Toujours très bon et accueil souriant. Personnel attentif et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Merci énormément pour avoir partagé avec nous votre retour sur votre expérience dans notre Bistro Régent. Nous sommes ravis de lire que tout s'est bien passé pour vous et que notre accueil a répondu à vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, Service Client Bistro Régent
Guy.o
Le 13/11/2021 à 22:11
Très connu pour le menu simple mais excellent : viande, frites et salade. A compléter avec l'apéro et un dessert. Le tout copieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy, Merci pour avoir partagé avec nous votre expérience Bistro Régent. Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous et que vous avez trouvé le repas copieux et agréable. En espérant vous revoir prochainement dans l'un de nos restaurants, Service Client Bistro Régent
Kazuto.d
Le 23/10/2021 à 20:00
Personnel sympathique et à l'écoute, plats standards aux restaurants de la chaîne, lieu agréable. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kazuto Oda, Merci pour votre visite. Merci également pour avoir partagé avec nous votre expérience Bistro Régent. Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous tant au niveau du repas que de notre service. En espérant vous revoir prochainement, Service Client Bistro Régent
Durandeau.i
Le 02/10/2021 à 20:30
Il y avait un bout de paille de fer dans mes frites, la responsable trouve ça normal. Aussi, la viande était pleine de nerfs. Fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Durandeau Pierre, Nous sommes navrés de lire que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe est formée au mieux pour vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si cela n'a pas été le cas. Nous en prenons note. Nous espérons néanmoins avoir une autre occasion de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Nicolas.e
Le 16/08/2021 à 06:04
Plutôt bon rien à redire mis a part que le magret de canard était immangeable, pas tendre du tout, la viande était bourré de nerf et la cuisson n'était pas celle demandé Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Tessonneau ! Tout d'abord, merci à vous de partager votre avis suite à votre venue dans notre restaurant ! Nous sommes navrés de lire que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons néanmoins avoir une autre occasion de vous convaincre. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Miguel.e
Le 03/08/2021 à 21:17
Ce restaurant est plutôt bien, le service est correcte, et les serveuses sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miguel Mendes, Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Priscilla.r
Le 01/08/2021 à 18:52
Lieu accueillant. Personnel agreable et souriant. À l'écoute de la demande du client. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscilla Travaux Merci d'apprécier ce que nous proposons et de souligner le professionnalisme de nos équipes qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. Votre recommandation est notre plus belle récompense, alors merci pour cela ! Au plaisir de vous revoir au restaurant, Service Client Bistro Régent
sandrine.i
Le 30/07/2021 à 21:41
Excellent petit bistro avec un menu simple mais très complet ...une viande ..frites et salade à volonté pour 13euros .... servi rapidement sans oublier le pain et les boissons le top .. Bravo ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine Sibrik et merci pour votre visite. Merci également à vous pour votre avis qui reflète entièrement notre concept : une cuisine simple et généreuse, un service convivial comme à la maison, une carte volontairement restreinte pour vous proposer des produits de qualité, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous, qui plus est autour d'un bon repas 🙂 À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Maxime.a
Le 18/07/2021 à 22:36
Service à table agréable mais qualité des plats médiocre, frite encore congelés, cuisson des viandes non respectées et serveuse à l'encaissement désagréable au possible. Serveur souriant et gentil ce qui donne une étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime Laudouar, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Notre concept se veut populaire, avec une cuisine simple et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond, comme à la maison. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
nai.m
Le 12/07/2021 à 17:02
C est tres bien et on mange bien pour pas trop cher 👍😊😘🌷🌻❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous ! Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
MERYL.R
Le 07/07/2021 à 21:00
Etchebest ferait mieux de regarder ce qu'il y a dans son assiette plutôt que de donner des leçons aux restaurateurs de tout bord..... Une carte ennuyeuse qui ne change pas d'un poil.... mais une qualité qui baisse de jour en jour et des serveurs qui devraient apprendre ce métier....... Bref à éviter purement et simplement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour MERYL TRIP, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception, vous semblez adhérer à notre concept. Notre carte qui est effectivement la même depuis l'ouverture de nos restaurants est volontairement réduite afin de vous proposer des produits qualitatifs, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
nai.m
Le 07/07/2021 à 16:41
C'est très bien et pas trop cher ⚘🌻🌲🌼🌷👍bonne ambiance 😘calme et reposant 🌳🌴🌵🌿☘🍃🌼⚘🌻🌷🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour nai emma la douce, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
La.y
Le 04/07/2021 à 13:30
Une valeur sûre ! Viande tendre, poisson frais et desserts très copieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine Sigonneau et merci pour votre visite. Vous semblez adhérer à notre concept : une cuisine simple et généreuse, un service convivial comme à la maison, une carte volontairement restreinte pour vous proposer des produits de qualité, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous, qui plus est autour d'un bon repas 🙂 À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Pither.r
Le 23/06/2021 à 19:38
Le cadre est sympathique, on était vraiment bien installés sur la terrasse couverte. C'est idéal pour un repas rapide avec les collègues à la pause de midi. La carte n'est pas très variée et les prix un poil élevés. La qualité est juste correcte pour un repas rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pither Brangeur, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Notre concept se veut populaire, avec des produits simples et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond. Notre carte est volontairement réduite afin de vous proposer des produits qualitatifs, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Nous pouvons entendre que cette carte ne vous convienne pleinement. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Gauducheau.i
Le 22/06/2021 à 17:40
Service trop long pas assez de personnel en salle et en cuisine. Le poisson était trop cuit sur un côté j ai eu du mal à le couper. Les frites pas assez epluchees et peu croustillantes. Le café était excellent. Je e reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gauducheau Michèle, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité de service habituelle du restaurant. Notre concept se veut populaire, avec des produits simples et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Annie.o
Le 10/06/2021 à 22:33
Je suis habitué de cet endroit et j'y suis retourné aujourd'hui. Oulala mais d'abord où sont les anciennes serveuses ? Le service est long, beaucoup de gens râlent. Ça manque de dynamisme de professionnalisme et de gaieté. Les frites sont froides et vous avez encore diminué le petit pain me semble-t-il. Pour la première fois nous décidons de partir sans prendre de dessert tellement c'est long. M. VANHOVE si vous voulez relancer cet établissement je vous en prie intervenez vite. Merci et bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie Rouchou, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Notre concept se veut populaire, avec une cuisine simple et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond, comme à la maison. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Agnès.o
Le 08/06/2021 à 14:15
Très bon accueil, les jeunes femmes qui font le service sont rapides et efficaces. On y vient parce qu'on connaît le menu, pas de surprises... peut être une viande légèrement fermé mais bon rapport qualité prix.
Dominique.o
Le 08/06/2021 à 11:09
Accueil remarquable et la simplicité de la carte est le gage d'une cuisine excellente.
Laly.
Le 12/11/2020 à 18:14
Repas délicieux comme à son habitude, mais pour une 1ère au restaurant de Gradignan nous sommes déçus. Pas d’accueil, pas de sourire, pas chaleureux, limite dérangeant. Les mesures sanitaires étaient elles bien lointaines. « Merci de vous passer les verres », « Voici les cuillères faites passer » , et ce jusqu’au paiement.. nous primons le sans contact mais la carte bleu nous ai prise dans la main par la responsable en caisse. Uniquement quelques tables étaient prises, pas d’affluence qui pourrait justifier certaines maladresses. Dernière fois pour ce restaurant. Bon courage !
Caroline.u
Le 27/10/2020 à 18:34
Classique, pas de surprises. La viande est bonne mais on ne pas en dire autant des desserts qui sont en plus très chers.
Charlotte.a
Le 26/10/2020 à 13:04
Je commande un magret, on me sert une pièce de bœuf, n’était pas difficile je décide de la manger tout de même. Elle est très mauvaise, tant pis. Je le précise en passant à la caisse, sans aucune méchanceté et on me répond « ha ok » ça fera 30€ ! Très mauvaise expérience, un simple « mince désolée » aurait suffit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions de votre visite au sein de notre restaurant et de votre avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. En ce qui concerne l'erreur dans votre commande, il ne faut pas hésiter à le signaler. Notre personnel aurait pris plaisir à changer votre plat. Sachez que nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. En espérant avoir une nouvelle occasion de vous convaincre, Service Clients du Bistro Régent
Priscille.e
Le 21/09/2020 à 21:56
Viande de boeuf trop cuite et beaucoup de nerf, pas top et le thé gourmand a peu près du même niveau, la glace dans la profiterole pas bonne! Sinon bon accueil! ☺
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscille, Tout d’abord, nous vous remercions de votre visite au sein de notre restaurant et de votre avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. En espérant avoir une nouvelle occasion de vous convaincre, Service Clients du Bistro Régent
nadia.
Le 26/08/2020 à 15:50
Au top , 2 jeunes filles en salle qui prônent action réaction, en plus du sourire. Je recommande en plus pas de déception en terme qualité/prix 13,90e saumon grillé ou bœuf frites et salade. A notre grande surprise terrasse à l arrière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, et merci pour votre visite. C'est un plaisir de lire votre commentaire... Merci à vous pour tous ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'ensemble de l'équipe 🙂 Vous semblez apprécier ce que nous vous proposons et nous en sommes très heureux. Votre recommandation est notre plus belle récompense, alors merci pour cela ! Au plaisir de vous revoir au restaurant, Service Clients du Bistro Régent
Fabrice.a
Le 24/08/2020 à 09:07
Toujours très sympa de manger sur la terrasse, personnel accueillant et a l écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, C'est un plaisir de lire votre commentaire 🙂 Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Chrystelle.m
Le 17/08/2020 à 12:03
Serveuse très agréable, terrasse sympa mais cuisine industrielle sans trop d'intérêt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception. Notre concept se veut populaire, avec des produits simples et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond. Notre carte est volontairement réduite afin de vous proposer des produits qualitatifs, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Marine.
Le 12/08/2020 à 22:36
Super rien à redire, excellente qualité et prix compétitif! Serveuse très sympa, ambiance familiale ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine et merci pour votre visite. Merci également à vous pour votre avis qui reflète entièrement notre concept : une cuisine simple et généreuse, un service convivial comme à la maison, une carte volontairement restreinte pour vous proposer des produits de qualité, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous, qui plus est autour d'un bon repas 🙂 À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Swann.e
Le 17/07/2020 à 22:26
Serveuses qui parlent tellement bas qu'on doit les faire répéter 3fois, chaises en pente dans les cailloux et clients qui fument sous le parasol, allez au régent de talence c'est la même nourriture et le cadre est bien mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Swann, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Notre concept se veut populaire, avec une cuisine simple et nos clients au coeur de nos préoccupations. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Auryne.
Le 11/07/2020 à 13:52
Toujours très bon la terrasse est super agréable par beau temps. Et on adore la mascotte des lieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment en terrasse autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux :) Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
DUDU.u
Le 03/07/2020 à 20:53
Nous venons régulièrement, nous apprécions beaucoup ce restaurant, rien à redire concernant le repas et le personnel toujours très agréable. Par contre nous ne mettons que 3 étoiles à cause du fait que les chiens ne sont pas interdits dans le restaurant (pas très hygiénique !!....)
caroline.a
Le 18/06/2020 à 22:34
Très bien accueillis, les tables sont à bonne distance. La nourriture est bonne. Un bon moment. Merci aux employées pour leur sourire derrière le masque 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, C'est un plaisir de lire votre commentaire :) Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Xavier.U
Le 26/05/2020 à 00:00
Cuisine trop standardisée avec une sorte de sauce au goût trop marqué. Peu de choix et tarif sur évalué par rapport au contenu de l'assiette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception, et vous semblez ne pas adhérer à notre concept qui se veut populaire, avec des produits simples et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons un service convivial, tant sur la forme que sur le fond. Notre carte est volontairement réduite afin de vous proposer des produits qualitatifs, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Notre sauce, et la recette secrète, ne laisse personne indifférent et nous pouvons entendre qu'elle ne vous conviennent pleinement. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Ga.l
Le 28/02/2020 à 21:59
Il faisait froid dans le restaurant, le sèche main des toilettes en panne.La viande était bonne mais pas wahou et les frites sèches.Bref un peu déçu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez trouvé que le restaurant n'était pas assez chauffé, nous en prenons note. Notre concept se veut populaire, avec des produits simples et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nos frites ne laissent personne indifférent et nous pouvons entendre qu'elles ne vous conviennent pleinement. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Jyve.
Le 01/02/2020 à 10:11
Sympa, pas de mauvaise surprise, bonne cuisine, bon service, bon acceuil, c'est clean, un classique où l'on revient.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jyve, C'est un plaisir de lire votre commentaire :) Nous tenons à vous remercier de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent.
Nathalie.a
Le 25/01/2020 à 22:24
Petit restaurant sympa pour déjeuner ou dîner rapidement sans se prendre la tête pdt 1 heure sur un menu compliqué. Personnel serviable et aimable. Reste simple et abordable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie et bonne année 2020 ! Merci à vous pour ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux :) Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
DAHNIA.U
Le 06/12/2019 à 05:16
Vaisselle et couvert dégueulasse... !!!! Et une serveuse se fait descendre devant les clients la pauvre...aucun professionnalisme
Michelle.u
Le 25/11/2019 à 14:04
La carte est la même partout, pas de surprise, pas d'originalité... Il manque un plat du jour ... Un peu cher pour un seul plat, mais correct au niveau du goût. Très bon accueil du personnel..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Notre concept : une formule à 13€90 avec 1 plat au choix, du cœur de rumsteck grillé, de l’escalope de saumon à la plancha ainsi que du filet de magret de canard, accompagné un bol de salade fraîche et des frites allumettes fraîches et faites maison à volonté. Une cuisine simple et généreuse, un service convivial comme à la maison, une carte volontairement restreinte pour vous proposer des produits de qualité, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Vous semblez ne pas adhérer à notre concept et nous en sommes désolés. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent.
Didier.
Le 07/11/2019 à 21:37
Concept sobre et efficace. Bon rapport qualité prix. Personnel sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Nathalie.V
Le 29/10/2019 à 09:23
Pas d intimité. La sauce mis a tous les plats sans même demander au client si il en veut... un dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception. Notre sauce Charmelcia, et sa recette secrète, ne laisse personne indifférent et nous pouvons entendre qu'elle ne vous convienne pleinement et c'est pourquoi nous proposons de la servir à part pour ceux qui le demandent. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
nathalie.v
Le 26/10/2019 à 22:21
Il serait intéressant de proposer la sauce a part au moins de demander au client . Avec le poisson ok par contre avec la viande pas génial. Une sauce au poivre serait plus appropriée
Jerome.l
Le 19/10/2019 à 21:14
Service convenable, qualité de la viande inférieure à d'habitude. Salade et frite conforme aux standards du concept.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Vous semblez adhérer à notre concept et nous en sommes très heureux. Notre concept se veut populaire, avec des produits simples et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons des produits qualitatifs. Nous sommes désolés que la viande ne corresponde pas à vos attentes et prenons note de votre remarque. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Therese.e
Le 15/10/2019 à 13:49
Lieu très agréable, accueil très sympa, Établissement propre et bien tenu, 3 plats principaux prévus, accompagnement copieux, dessert un peu cher.. service rapide. Bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thérèse et merci pour votre visite. Merci également à vous pour votre avis qui reflète entièrement notre concept : une cuisine simple et généreuse, un service convivial comme à la maison, une carte volontairement restreinte pour vous proposer des produits de qualité, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous, qui plus est autour d'un bon repas ;) À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Alexandra.e
Le 21/09/2019 à 22:41
Bonsoir ! je viens juste de partir ! tellement déçu, sachant que c'est pas la première fois qu'on y mange ici, et jusqu'à là, tout était chapeau cependant cette fois ci, DÉÇU ! les frites pas cuits, la salade on dirait que c'était ce qui restée des autres, le magret presque ... on vous dit meme pas Bref, on a payé 44€ pour rien manger ! peut-être que c'était presque a la fermeture?! et ils étions tous déjà fatigués de faire leur travaille? mais on est arrivés a 22h... et ils ferment a 23h15 ?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra Serban, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Croyez-nous, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité de service habituelle. Nous allons nous renseigner auprès de l'équipe car notre priorité est avant tout de vous faire passer un bon moment, qui plus est autour d'un bon repas. Nous prenons note de chacune de vos remarques et ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe, qui a à coeur de s'améliorer. En espérant alors En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Laurent.a
Le 14/09/2019 à 21:53
On sait ce qu'on va trouver dans l'assiette donc pas de mauvaise surprise. Serveuse seule pour la salle un vendredi soir donc service un peu long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Barrès, Merci à vous pour votre avis. Nous prenons note de vos remarques ! En espérant décrocher les 5 étoiles lors de votre prochaine visite ;) Service Client Bistro Régent.
Guy.a
Le 29/08/2019 à 18:58
Gentil service mais peu de choix , on demande une boisson sirop ,on vous apporte juste le sirop dans un verre et à vous de vous servir l'eau de la carafe pour 2,50 euros. Sinon peu de choix mais cuisine correcte, bref .
chouchou.h
Le 27/08/2019 à 16:14
Personnel très gentil très agréable et souriant mais malgré tout la qualité un peu baissé bien dommage
Julie.o
Le 19/08/2019 à 16:10
Excellente surprise ce Bistro. Accueil chaleureux malgré l'heure tardive et excellent repas. Carte simple et très épurée. Sauce magiquement bonne. Je recommande chaudement et j'y reviendrai avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Gallais et merci beaucoup, tant pour votre visite que pour votre avis fort sympathique. Tous ces compliments font plaisir à lire :) Revenez quand vous voulez ! Service Client Bistro Régent
Sylvie.a
Le 11/08/2019 à 16:39
Quand on vous apporte le plat alors que vous avez à peine bu à peine 2 gorgées de votre apéritif en repartant avec les cacahuètes. Ya comme un message de dépêchez vous de manger.. On est dimanche midi je cours toute la semaine et je vais au resto pour me détendre. Et vous ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Canizares et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de cette impression. Notre équipe est formée au mieux pour vous recevoir et vous servir de la meilleure des manières, veuillez donc nous excuser si cela n'a pas été le cas et si vous avez eu une cette impression d'être poussée vers la sortie. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l'esprit que nous souhaitons partager avec notre clientèle, nous en prenons donc note. Nous vous invitons à venir nous rendre visite une nouvelle fois dès que l'occasion s'y présentera, afin de vous prouver que nous pouvons bien mieux faire :) Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Service Client Bistro Régent
C.
Le 10/07/2019 à 14:53
Quelle déception malgré une carte attractive! J ai commandé un tartare de boeuf qui est arrivé a moitié congelé Et quelle surprise quand la serveuse a recyclé les carafes d eaux usagées pour sans scrupules remettre la « nouvelle carafe » au frais. Pas très hygiénique quand on sait que les carafes sont potentiellement restées 1h au chaud, que quoi que ce soit ait pu être versé dedans.... Ce sont vraiment des économies de bout de chandelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Merci pour votre visite, également pour avoir pris la peine de nous partager votre ressenti. Nous sommes navrés de lire votre déception ! Concernant notre tartare de boeuf, largement plébiscité pour sa générosité, nous entendons qu'il ne vous convienne pleinement. Cependant, permettez-nous de mentionner qu'il n'est pas congelé mais bien préparé en cuisine par notre cuisinier. Peut-être aurons nous l'occasion de vous faire changer d'avis, Laurent du Bistro Régent
Céline.E
Le 18/06/2019 à 13:09
Prise de commande longue vu le nombre de clients... Plats décevants, bouteille d'eau non servie, assiettes non chauffées car bougies non allumées (heureusement qu'il y avait le soleil)...
Patrick.O
Le 07/06/2019 à 04:51
Repas entre amis. Le cadre est sympa et le service efficace. Les produits semblent frais. Pour le reste... BOF.
Joel.r
Le 24/05/2019 à 17:13
A peine servi l'apéritif, les plats ont suivi,donc repas froids malgré la petite bougie sous le plat ,dessert tiramisu à éviter cela n'a rien à voir.
Maxime.h
Le 22/05/2019 à 19:03
J'y suis allé avec mes collègues en terrasse et on a été servi rapidement et même si le choix n'est pas vaste la qualité est là. Le petit plus : les saladiers de frite pour les gourmands et les bougies pour chauffer les plats et les assiettes.
Adam33.a
Le 09/05/2019 à 08:24
Brasserie avec service rapide, pas excessif en prix pour le plat (13.90€). Cela convient très bien pour un repas rapide le midi. Attention à la cuisson de la viande qui n'est pas bien respectée (trop cuit pour du à point). Par contre, si l'on est 2, les tables sont les unes contre les autres, vraiment trop rapprochées, on participe à la conversation de son voisin 🤨
Noemie.E
Le 28/04/2019 à 17:23
Bon restaurant mais les serveuses pourraient être plus avenantes. Sinon la nourriture est bonne.
jackie.e
Le 27/04/2019 à 09:18
Accueil agréable, plats bons et généreusement servis pour un prix très correct.
Pat.e
Le 01/04/2019 à 16:35
Accueil agréable. Arrivée à 19h, commande prise à 19h05 et attente du plat pendant 25'. D'autres tables ont été servies avant nous alors que les personnes étaient arrivées après... Étrange. Commande d'un magret saignant = il est arrivé à point. Magret dur sous la dent et surtout pratiquement froid ! Les frites à volonté sont molles, pas bien cuites du tout, vraiment pas terribles... Pas fini le plat. La salade n'a pratiquement pas d’assaisonnement. Le vin est pas mal. On est parti sans prendre de dessert, vu le début du repas... Je confirme apéritif avec cacahuètes... Bof ! Comme le reste du repas = bof.
Alex.e
Le 30/03/2019 à 16:59
Accueil ok. Qualité du service ok. Par contre dans l'assiette, ça reste comme d'habitude un niveau médiocre vu le prix (saumon frites à 14 €). Mais à l'heure du service (21h) pas trop le choix ...
Christian.
Le 30/03/2019 à 13:06
Impeccable, viande bien cuite, service rapide le midi. Par contre je suis surpris qu'en 2019 on donne encore des cacahuète avec l'apéritif. Mon fils est allergique aux arachides, et avec les serveuses qui les manipule toute la journée, je ne prendrais pas le risque de venir avec lui. Les allergies deviennent un vrai problème pour beaucoup de personnes, et les arachides sont les plus dangereuses.
Anne.
Le 25/03/2019 à 17:52
Accueil très froid, le sourire n'était pas au rdv! Heureusement, serveuse agréable mais viande très cuite alors qu'elle était demandée à point.
Alexis.e
Le 25/03/2019 à 10:32
Acceuil très froid.. Ne respectant pas la charte du bistro régent.. Il N'y a pas d'interaction avec les clients, pas D'explication sur les procédés du restaurant, dénigre les Clients, les desserts sont copieux, pour les gourmants. Seul point positif à éviter
Cécile.U
Le 15/03/2019 à 13:58
Assez déçue. Habituellement nouvelles plutôt bien servis et accueillis, ce jour l'accueil était très froid. La serveuse était à la limite du désagréable et fort dédaigneuse. Concernant nos plats, le poisson était plutôt bon, en revanche le magret était plein de nerfs et pas du tout tendre, la salade n'était pas assaisonnée et les frites moins bonnes qu'habituellement. Il est très rare que je mette des commentaires négatifs mais pour être honnête je suis fort déçue et ne pense plus y revenir
Sébastien.u
Le 09/03/2019 à 15:01
Un cadre moderne et cosy, du personnel accueillant et efficace et de la nourriture de qualité en bonne quantité pour un prix très honnête (plats à 13€50 le midi : pièce de bœuf, tartare de bœuf ou de saumon, etc. ).
Titou.i
Le 08/03/2019 à 22:09
Beaucoup de monde qui marche pour rien mais personne ne vous prête attention enfin au bout de 5 mn on prend commande et la fin du repas personne pour vous demander si on veut un dessert donc vu l accueil on a préféré partir dommage Quand je vois Philippe ETCHEBEST faire la pub pour le Bistrot Régent il faut qu'il aille goûter le tartare de boeuf cela m'étonnerait qu'il serve cela dans son restaurant
Axelle.u
Le 13/02/2019 à 22:27
Restaurant mauvais, serveuse désagréable ! J'ai demandé un magret sans sauce on me le sert avec, seconde fois un magret bleue et pas appétissant du tout 3eme fois il me le refont cuire infecte des le premier morceaux. Au bout de 15 minutes 4eme fois, magret plein de nerfs donc inmangeable. J'en ai quand même eu pour 10euros pour avoir manger des frites et de la salade et 1 monaco! Je vous le déconseille fortement !
Amandie.A
Le 27/01/2019 à 10:49
Nous connaissions déjà le concept mais le restaurant de Gradignan nous a plus pour la sympathie et disponibilité des serveuses. La cadre en centre ville est plus agréable que les autres bistro régent en zone cial. Peu de choix justifié par la qualité de ceux-ci, et prix corrects. Les profiteroles sont à tomber par terre! Seul bémol, qui peut ne pas en etre un pour certain, les plats sont servis à peine 5mn apres l'apéritif... Qu'on aurait souhaiter prolonger encore un peu!
Clément.o
Le 31/12/2018 à 22:48
Nous avions mangé pour deux personnes. Première viande, le magré de canard était presque cru, est ce qu'on peut appeler cela du saignant... Puis la pièce de boeuf était remplie de nerfs, impossible de manger cette dernière... De plus, nous étions placés proche des vitres qui sont mal isolés.
Christine.i
Le 01/12/2018 à 17:03
Bien si ont veut manger rapidement niveau choix limité à la hauteur du prix mais rien d exceptionnel
Fanny.A
Le 11/11/2018 à 11:42
Le cadre est sympathique, le personnel souriant Petit bémol, on nous a servi la viande trop cuites par rapport à ce que l'on avait demandé. Nous avons demandé à être resservies. Le nouveau plat était correct mais la sauce froide...
Francine.u
Le 13/09/2018 à 14:59
Personnel très bien. Viande demandée saignante arrivée trop cuite dure comme une semelle au bout d une heure d attente.donc renvoyee en cuisine et deuxième morceau correct frites mises a réchauffer car la deuxième assiette a aussi mis du temps à arriver pas de dessert .Pour le désagrément le café nous a été offert. Désolé pour le service.
Philippe.a
Le 08/09/2018 à 16:49
Bon accueil, les produits sont frais, une belle terrasse à l'arrière, protégée du bruit de la rue
Franck.O
Le 04/09/2018 à 15:39
Le cadre est sympa et tu manges bon et bien ,en grande quantité si tu as fain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck POUFFET et merci à vous pour cette très bonne note ! Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant :) Service Client Bistro Régent.
Aurelie.a
Le 02/09/2018 à 15:07
J'adore le bistrot régent ! Tjs bien servi à chaque fois qu'on y va. C'est convivial et agréable. On y mange bien en plus. Je prends souvent l'escalope de saumon qui déchire !
frmer.
Le 24/08/2018 à 07:47
Viande trop cuite malgré demandé saignante et frites tres moyennes.personnel tres agréable
MH.Y
Le 14/08/2018 à 23:31
Nous avons passé une très bonne soirée , le repas toujours très bon , les 2 serveuses très sympathiques , nous laissent dîner tranquillement. Je recommande 👍
Linda..
Le 26/07/2018 à 22:46
Accueil moyen , la viande n'était pas tendre .le service était lent pour un jeudi soir . C'est dommage
Adeline.u
Le 22/07/2018 à 00:28
A ne pas faire, viande froide, frites réchauffées et molles, dessert avec nappage quasi inexistant. Je le déconseille très fortement. Nous avons pourtant l habitude de manger bistro régent mais celui-ci première et dernière fois !!
julien.a
Le 14/06/2018 à 20:56
Très bonne première expérience dans un bistrot régent. Le tartare de saumon est fameux.
Jade.
Le 18/04/2018 à 18:28
Restaurant très chaleureux mais la salle est un peu petite car quand il y a du monde on se sent un peu étouffer. La terrasse est belle et accueillante pendant le beaux jours
L.m
Le 07/03/2018 à 21:55
Probablement le meilleur restaurants de cette rue et bien au delà. Le choix des plats est limité mais la qualité est au rendez-vous.
D3g_srag.2
Le 19/02/2018 à 20:16
Très bon restau.produit frais et de qualité.dommage l accueil est à revoir..personnel sans sourire limite froid fort dommage car le reste est super.pavé de saumon a la plancha extra avec cette sauce succulente.café gourmand extra...Je recommande le concept mais pas le personnel...
Bruno.A
Le 31/01/2018 à 13:31
La nourriture est bonne la viande c'est bon Par contre attention au service manque le smile prise de commande expeditive 3 étoile parce que le service c'est très important pas obséquieux mais tout simplement courtois et chaleureux on sent un manque de professionnalisme Message au manager
vincent.o
Le 28/01/2018 à 12:37
Très bien servi et très bon. Un des meilleurs de la chaine avec celui d'Eysines. Le personnel est sympathique et très courtois.
Sand.a
Le 26/01/2018 à 14:25
Lieu chaleureux et qui permet de se détendre. Pas de harcèlement pour manger le plus vite possible et le personnel est agréable.
Isabelle.o
Le 08/01/2018 à 20:49
Viande extra tendre. Frites servies froides et sauce de la salade très grasse à la limite de l'écoeurement. Personnel très froid sans sourire. Dommage.
huguette.a
Le 26/12/2017 à 15:07
Bon accueil, personnels souriants, service rapide, qualité viande extra, repas d'un jour de semaine.
mestrasa.8
Le 12/12/2017 à 08:07
Très bon restaurant, frites au dessus de mes attentes, sauce spéciale très goûtu !
S.U
Le 14/11/2017 à 20:12
Arrivés (à 4 ) vers 12h30, placés dans l'arrière salle (une seule table occupée), 10mm après salle pleine. Toutes les autres tables ont été servies avant la prises de notre commande. Donc pour résumer, arrivé les premiers, servi les derniers ; incompréhensible.
Eric.o
Le 18/09/2017 à 15:46
Très bon accueil comme toujours par contre juste une remarque pour la cuisson du boeuf si vous désirez saignant demandez bleu comme ça vous avez une chance d être satisfait !! Je me fait avoir à chaque fois à part ça le goût de la viande pas mal
Françoise.o
Le 17/09/2017 à 21:38
Très bon bistrot tout est parfait, petit bémol, nous sommes boulanger et malheureusement le pain était du prêt à cuire, ce que l'on trouve de plus en plus. DOMMAGE.
Cyril.A
Le 11/08/2017 à 00:19
La qualité des plats est là (fidèle à la franchise), mais cafouillage dans le service et pas vraiment commercial pour un repas de groupe (même pas le café offert sur une table de 20)
Loïc.i
Le 04/08/2017 à 20:55
Toujours aussi bien reçu. La viande de bonne qualité et le prix raisonnable. Merci.
Didier.i
Le 28/06/2017 à 23:20
Très bon accueil souriant Des plats de qualité à prix raisonnable et des fruits de saison
Sandrine_vdn.
Le 31/03/2017 à 20:13
Passage obligé lorsque je suis à Bordeaux. Poissons et viandes excellents. Accueil sympa. N'hésitez pas à essayer Bistrot Régent la Péniche. 😀😍😋
J.
Le 20/01/2017 à 23:11
C'était bon, c'etait pas très cher, nous avons été bien accueillis. Parfait
Ma.u
Le 07/09/2016 à 20:49
N'hésitez pas à demander à manger en terrasse, superbe, dépaysante et apaisante. Toujours un service agréable..
Arnaud.
Le 31/07/2016 à 17:22
Excellent Bistrot Regent. On ne le remarque pas beaucoup de la rue mais il vaut le coup. Le grand plus : une terasse ombragée à l'arrière.
Elodie.E
Le 31/07/2016 à 17:21
Très bon accueil et services dès serveuses très sympathique et agréable nous étions un groupe de 20 personnes et tout c'est magnifiquement dérouler Et le repas était vraiment bon pour le prix nous avons vraiment adoré
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