A propos de : Restaurant de hamburgers Big Fernand à Reichstett
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers Big Fernand qui se trouve à Reichstett. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de hamburgers à Reichstett en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Remises "happy hour" sur la restauration
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✔️Remises "happy hour" sur les boissons
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️LGBTQ+ friendly
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❌Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur Big Fernand à Reichstett
Céleste.r
Le 23/01/2024 à 09:34
J’ai apprécié mon expérience dans ce resto, le burger Big Fernand était délicieux et l’équipe du resto était très agréable 🍔 Juste un commentaire : si vous pouviez rajouter une deuxième sauce ketchup ça serait chouette car j’ai dû finir la moitié de mes frites nature 😬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céleste, un big merci pour cet excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que notre personnel vous a plu. Concernant le ketchup, n'hésitez pas à venir nous en demander un en plus la prochaine fois ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Big Fernand 🍔
Caroline.o
Le 17/01/2024 à 14:18
Un petit resto très sympa où l'on mange d'excellents hamburgers. Lieu top et personnel souriant et dynamique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, un big merci pour ce si gentil retour! Nos fernands sont heureux de savoir que vous appréciez nos recettes et notre atelier. Nous avons hâte de vous revoir, L'équipe Big Fernand🍔
Sonja.R
Le 16/01/2024 à 11:53
Accueil très chaleureux, par contre la viande du burger était froide à l’intérieur , les frites assez grasses si on peut appeler cela des frites ; se sont plutôt des chutes de pommes de terres. Il faisait très froid dans le restaurant nous avons du garder bonnet et écharpe ! Les tables , les bancs et les chaises n’étaient pas nettoyés . Je ne peux malheureusement pas recommander cette adresse..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonja, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour! Ravi de savoir que l'accueil vous a plu. Néanmoins, nous sommes vraiment désolés de savoir que votre expérience s'est déroulée ainsi. Veuillez nous croire que cet incident ne représente pas la véritable qualité de nos services. Nous redoublerons de vigileance pour la viande, le nettoyage et le froid. Concernant les frites, elles sont maisons et fraiches car nous les coupons et les blanchissons dans notre atelier avant les services. En espérant vous faire changer d'avis, L'équipe Big Fernand🍔
bbq.a
Le 10/01/2024 à 12:16
Première expérience chez Big Fernand, j'ai été déçu. Les buns n'étaient pas frais (la croûte craquelait, synonyme de décongélation). La viande bien que cuite à ma convenance n'était pas assez chaude. Bon point pour les frites qui étaient bonnes. Je ne pense retenté u' Big Fernand à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour BBQ Master, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour! Nos fernands sont ravis de savoir que vous avez apprécié nos fernandines maisons. Concernant nos buns, ils ne sont pas décongelés. Ils nous viennent du boulanger local chaque matins avant les services. De plus, avant de préparer votre hamburgé, ils passent dans un grille pain afin d'apporter du croustillant et du chaud. Pour la viande, nous nous excusons et nous redoublerons de vigilance. Nous espérons tout de même vous revoir pour vous apporter une véritable expérience dans notre atelier, L'équipe Big Fernand🍔
valentin.E
Le 09/01/2024 à 08:24
Fast food star du burger On appréciera la qualité des produits cuisinés maison et minute Un service à table rapide et une déco chaleureuse Les frittes sont plutôt très bonnes On regretteras juste la salle bruyante et agitée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, un big merci pour votre si gentil retour! Nos fernands sont très heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits et le service. Au plaisir de vous revoir dans notre atelier, L'équipe Big Fernand 🍔
Jean.h
Le 08/01/2024 à 16:34
Quel déception…dés notre arrivée. Pas de poulet . Pas de salade ..ok . Salle à peine chauffée il faisait vraiment très froid .Nous avons choisis le Burger Bartholomé.. alors buns du boulanger ok mais decongelé ,il s’est effondré en miette dès la prise en main , fromage insipide, aucun goût , si ce n’est les oignons cramés.. frites ou plutôt chutes de pommes de terres …et en plus très gras …et la cerise sur le gâteau, un cheveu dans les frites de mon épouse … Étant fan de Burger je suis vraiment déçu du concept hamburgé ! Nous n’irons plus jamais ! Merci quand même au personnel qui eux ont été sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Christophe, Merci de votre message. Nous prenons très au sérieux votre retour. Pourriez-vous s'il vous plaît prendre contact avec nous en nous écrivant sur contact@biggroupe.com ? Merci beaucoup, Les Fernands.
Caroline..
Le 06/01/2024 à 19:16
Burgers EXCELLENTS!!!! Les meilleurs de la région, à mon humble avis. Petits bémols : 1) la difficulté à trouver une place de parking, 2) la dernière fois que nous y étions, la musique était si forte que les clients devaient crier pour parler, et qu'on ne s'entendait pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, un big merci pour cet excellent retour! Nos fernands sont plus que ravis de savoir que vous qualifiez nos hamburgés comme les meilleurs de la région. Concernant la difficulté de trouver un stationnement, cela dépend effectivement des horaires. Puis pour la musique, nous nous en excusons et vous remercions de nous l'avoir signaler. Si cela se reproduit, n'hésitez pas à le dire à nos fernands pour qu'ils puissent la descendre. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Big Fernand 🍔
Nadine.i
Le 29/12/2023 à 14:14
J'ai découvert ce resto et j'ai adoré mon Burger Lucien ainsi que les frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, un big merci pour ce si gentil retour ! Nous sommes plus que ravis de savoir que vous vous êtes régalés avec votre Lucien et vos fernandines. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire tester nos autres recettes, L'équipe Big Fernand 🍔
Juliane.A
Le 21/12/2023 à 00:21
Les burgers sont très bons ainsi que les frites, le personnel est aimable
Audrey.
Le 16/12/2023 à 17:47
Payer 13,90€ et se retrouver avec de la nourriture fast food.... L'ambiance pareil, on se croit au macdo! Je n'y remettrai plus les pieds...
Stéphane.O
Le 16/12/2023 à 11:32
Accueil sympa, bons burgers et bien servis, mais concept de prise de commande type fast food au comptoir qui n'est pas pratique quand c'est la première fois et s'il y a du monde qui attend derrière nous nous sentons pressés dans le choix. J'ai apprécié la bienveillance de la personne qui est venue nous servir les plateaux à table.
SG.r
Le 13/12/2023 à 16:57
Une fois de plus : un bon moment ! Accueil personnalisé, avenant, service agréable et cuisine au top. Mon fils tout particulièrement adore y aller :) . Ce que nous apprécions également c'est l'ambiance musical. Bref, à bientôt.
Guillaume.e
Le 08/12/2023 à 08:49
Accueil assez froid et étrange, tables pas nettoyées après les clients, WC dans un état très sale malgré le minimum d'affluence sur place à l'heure de notre arrivée (14h). Nous voulions tenter en famille une autre expérience que chez macd... Ben, franchement à part le repas qui était délicieux et parfait je tiens à le souligner,pour le prix, je m'attendais quand même à un service minimum. Ce n'est pas grand chose pourtant, mais cela laisse une fausse impression de manque d'hygiène surtout par les temps qui courent.
Julien.
Le 29/11/2023 à 12:40
Super acceuil, bonne qualité et service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, un big merci pour ce si gentil retour ! Toute l'équipe est ravie de savoir que l'accueil, le service et nos hamburgés vous ont plu. Nous avons hâte de vous revoir dans notre atelier, L'équipe Big Fernand
Wilhem.e
Le 27/11/2023 à 12:39
Un restaurant avec une équipe au top, un jolie intérieur situé dans une jolie zone. accompagné de saveurs délicieuses. 🤌🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilhem Germe, toute l'équipe vous fait un big remerciement pour cet excellent retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre atelier et nos hamburgés vous ont plu. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe Big Fernand
Julien.u
Le 24/11/2023 à 23:37
Très bien accueilli par les filles, par contre je m’attendais à beaucoup mieux pour cette enseigne. Très déçu du burger il est bien meilleur au mcdo pour le même prix. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli par notre équipe, cependant, nous sommes vraiment navrés que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos hamburgés sont réalisés avec des produits frais et de qualité par nos fernands. Nous espérons vous revoir pour vous apporter une expérience digne de ce nom dans notre atelier, L'équipe Big Fernand
Emmanuel.u
Le 29/10/2023 à 23:29
Personnellement je ne connaissais pas cette enseigne… Au vu de la carte on s’y arrête avec 2 compères. On s’installe et on pige vite que les commandes se font au comptoir Commande passée nos plats arrivent. Burgers délicieux frites excellentes petite sauce maison vraiment sympa. Bémol le vin… préférez autre chose… Personnel très sympa et efficace Second bémol les toilettes : 1 seul … Très bizarre au vu de la réglementation, mais bon la qualité du reste fait oublier cela Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, merci pour votre chouette retour ! Ravi de voir que nos hamburgés et notre services vous ont plu. Concernant le vin, n'hésitez pas à demander des conseils à nos fernands la prochaine fois (si jamais, nous avons également un côté bar qui propose toutes sortes de boissons) ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre atelier, L'équipe Big Fernand
pierre.i
Le 19/10/2023 à 20:05
Alors le burger est bon franchement le service et bien et la serveuse top courtoise polie agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, un big merci pour ce superbe avis ! Nous sommes plus que ravis de voir que votre hamburgé et le service vous ont plu. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre atelier, L'équipe Big Fernand
Alexandre.a
Le 18/10/2023 à 13:37
Bon burger un peu cher . Service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Un big merci pour votre retour ! Ravis de voir que le service et que votre hamburgé vous ont plu. Nos prix peuvent paraître élevés mais nous mettons l'accent sur la qualité de nos produits pour vous offrir la meilleure expérience qu'il soit. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre atelier! L'équipe Big Fernand
Thomas.i
Le 13/10/2023 à 19:57
Incroyable meilleur fast-food de toute l’histoire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Un big merci de toute l'équipe pour cet excellent retour ! Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe Big Fernand
Anaïs.
Le 13/10/2023 à 19:57
Ce fut très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, un big merci pour votre superbe retour ! Ravis de voir que votre hamburgé vous a plu. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Big Fernand
Jules.e
Le 13/10/2023 à 19:56
Très bon, digne d’un big Fernand, merci pour la glace gratuite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, un big merci pour cet excellent retour ! Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience était à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe Big Fernand
Thomas.R
Le 12/10/2023 à 09:47
Efficacité du service, burger nettement plus qualitatif que dans les fastfood classiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, nous vous remercions pour cet excellent retour ! Merci également d'avoir souligné la qualité de nos hamburgés. Effectivement, il est important pour nous de mettre l'accent sur la fraicheur de nos produits! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Big Fernand
Nathan.i
Le 11/10/2023 à 20:05
Burgers qui change du mcdo (Je mets pas du tout cet avis pour la glace gratuite)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, un big merci pour ce retour (qui n'est pas du tout là pour avoir la glace gratuite) ! Nous sommes plus que ravis de voir que les hamburgés sont à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre atelier, L'équipe Big Fernand
gaetan.a
Le 10/10/2023 à 02:42
Une bonne adresse où l' on mange bien , n'hésitez pas à essayer la suggestion du moment pour varier les plaisirs si vous êtes un habitué 😏😉 dans le cas contraire laissez vous tenter par des recettes bien maitrisées avec de bons produits. Dire que ce sont les meilleurs burgers..... mais cela reste une très bonne adresse pour les amateurs et amoureux des burgers. 🤘🤘
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan, Toute l'équipe vous fait un big remerciement pour ce superbe retour ! Nous sommes très heureux de voir que nos hamburgés sont à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre atelier ! L'équipe Big Fernand
Kolmer.h
Le 06/10/2023 à 21:48
Personnel très accueillant service au top et les hamburgers très bon 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Un big merci pour votre retour plus que positif ! Ravis de voir que le personnel et que nos hamburgés vous plaise. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour tester nos autres délicieuses recettes ! L'équipe Big Fernand
Romain.a
Le 02/10/2023 à 18:37
Service rapide et bonne ambiance générale. Les plats sont bon et qualitatif, ça vaux son prix. Petit plus pour Hérold, très professionnel et souriant. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Toute l'équipe vous remercie pour ce retour plus que positif! Nous sommes enchantés de voir que notre atelier est à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Big Fernand
Régis.n
Le 26/09/2023 à 19:38
On m'a servi du charbon à la place des frites. Le genre de toutes petites frites cramées qu'il reste à la fin du bac. Le burger pas dingue et la mayonnaise en accompagnement était sucrée. J'avais pris la formule avec boisson. Du coup ma Vittel j'ose pas l'ouvrir à tout les coups elle sera dégueulasse. EDIT du 20/10/23 : Merci pour votre réponse prérédigée monsieur Fernand, mais je pense avoir tout dit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régis, Nous sommes vraiment navrés de voir ce qu'il s'est passé. Nous prenons note de votre retour pour en faire part à nos fernands. Je vous invite à nous écrire sur l'adresse mail strasbourg@bigfernand.com pour nous en dire plus afin d'améliorer nos services et de vous faire une offre commerciale. En espérant vous revoir pour vous apporter une meilleure expérience ! L'équipe Big Fernand
Guy.e
Le 25/09/2023 à 20:26
Très déçu cette fois-ci (midi) client régulier prenant toujours le même menu, goût très différents des autres fois (juste mangeable steack décongelé eau dans l'assiette)? Qualité en nette diminution frites la moitié sont des déchets, en plus alarme dans le restaurant ? Terminé pour moi voir ailleurs
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre visite régulière ne ce soit pas déroulé comme prévue. Nous n’avons rien changé: - steak hachés sur place - Frites maison (d’où les frites qui ne peuvent être de tailles égales ) L’alarme qui c’est malencontreusement déclenché est une alarme de sécurité et que nous ne pouvons donc arrêter par nous même, elle dure exactement 5 minutes. Nous espérons vous revoir à nouveau pour que vous ne restiez pas sur cette visite moins réussi, votre Hamburgé favori en Effet Big vous attend. A bientôt Guy
Marina.
Le 21/09/2023 à 07:49
Hamburgers et frites vraiment très bons ! Joli restaurant, et surtout un accueil ultra chaleureux par le personnel. Si vous passez par là et que vous cherchez où manger je vous recommande cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, toute l'équipe vous fait un big remerciement pour votre excellent retour ! Nous sommes heureux de savoir que l'accueil et que votre hamburgé vous a plu. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre atelier! L'équipe Big Fernand
Guy.a
Le 18/09/2023 à 21:40
Personnel efficace, décor du restaurant sympa. Cuisine très bonne.
mimi677513.a
Le 12/09/2023 à 22:22
Hamburgés excellents mais les frites *maison* trop.molles. Service très sympathique
Sarah.l
Le 04/09/2023 à 16:31
Restaurant agréable, personnel hyper chaleureux, je recommande
Estelle.A
Le 30/08/2023 à 23:27
Une belle decouverte pour nous. Bon repas sur la terrasse avec nos 3 enfants. Nous avons adoré les frites 🍟
Théophile.R
Le 24/08/2023 à 20:11
Manque de saveur, manque de générosité, les burgers sont vraiment décevants. À 13€ pièce (sans menu), c est honteux ! Passer votre chemin, il y a Burger King à côté, ça vaut mieux !
Anouck.a
Le 18/08/2023 à 19:44
Les frites maisons sont un délice Et le burger est de qualité Je recommande fortement
Alain.c
Le 09/08/2023 à 15:19
Simple mais efficace,une équipe dynamique,merci
Jade.a
Le 08/08/2023 à 21:27
Malgré un petit désagrément avec notre commande deliveroo (suite à un problème technique), le staff a parfaitement réagi et est parvenu à nous offrir une expérience clientèle réussie . Merci encore de vous être vous même déplacés pour nous remettre les nouveaux produits. Nous ne pouvons que conseiller ce restaurant qui a à cœur de satisfaire ses clients.
Laura.A
Le 08/08/2023 à 12:49
Frites maison très bonnes, viande très bonne, pain mi-pate à pain mi-brioche léger pas bourratif, concept sympa, déco sympa. Service rapide et sympa.
Alexandra.
Le 02/08/2023 à 19:29
Le restaurant est propre. L'équipe est sympathique. Le lieu est agréable. La carte vend du rêve. Et puis les burgers arrivent a table... Le steack fait 2mm d'épaisseur, le pain est clairement décongelé ( en tous les cas pour les petits buns du menu enfant et le buns du petit menu a 9 euros , car celui de mon mari était mieux. Mais il a payé 17 euros son burger....) Nous sommes donc relativement déçus de la qualité de ce qui a été servi, quand on considère le prix.. On ne nous y reprendra plus.
N.
Le 23/07/2023 à 19:16
Jolie découverte, le hamburger Arsène était un régal, ainsi que les frites. Ça change des hamburgers classiques, quand il arrive sur table on n'a qu'une envie c'est de mordre dedans 😜 Le cadre sympa au bord de l'eau et l'équipe agréable. Axe de progression, l'intérieur du hamburger n'était pas très chaud et le cocktail aurait pu être plus frais. Mais nous reviendrons 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour N M, Un big merci pour votre si gentil retour. Nous sommes ravis de savoir que vous ayez été satisfait de votre visite sur notre terrasse, ainsi que de notre Hamburgé l'Arsène. Nous notons pour les Hamburgés plus chaud, et les cocktails plus frais 😌 On espère vous revoir bientôt, L'équipe Big Fernand
Filem.F
Le 15/07/2023 à 22:49
Plutôt déçu de se restaurant, l’accueil n’était pas très chaleureux, puis le pain du burger était aplatit sur un côté et les frites étaient molles, bref Big Fernand fut une première et certainement une dernière fois en tout cas dans se lieu précis c‘est sûr…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Filem, Nous sommes désolés de lire votre retour et de savoir que votre visite dans notre atelier n'ait pas été celle espérée. N'hésitez pas à faire part de votre insatisfaction à nos Fernands, ils se feront une joie de vous refaire un bol de nos Fernandines cuites comme vous les aimez. Nous ne souhaitons pas que vous restiez sur une mauvaise expérience, pourriez-vous nous écrire à l'adresse suivante : strasbourg@bigfernand.com afin que l'on vous propose une offre commerciale. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Big Fernand
It'sFiRe.
Le 08/07/2023 à 21:30
Si je pourrais mettre 0 étoile je le ferrais pour le « Big Bar » On a commander 2 cocktails, les deux étais pas frais du tout avec 30 degrés dehors c’est vraiment pas agréable, je suis donc aller demander et ils ont plus de glaçons, ça arrive y’a pas de problème mais j’aurais bien aimer être averti avant d’avoir les cocktails, on aurait très probablement pris une bière ou un verre de vin. Un des cocktail etais buvable mais l’autre étais vraiment tiède et pas bon. Je les donc ramener et j’ai demander un verre de vin à la place. Au moment de payer le personnel étais vraiment pas aimable du tout et nous a dis de payer les 2 cocktails ce que j’ai refuser et en fin de compte on a payer le verre de vin et 1 cocktail, la personne du bar étais très saouler. Bref très mauvaise expérience au « big bar » ça nous donne plus du tout envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour It'sFire, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et de savoir que votre visite dans notre Big Bar n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, boire un cocktail sans glaçon en plein été n'a pas réellement d'intérêt, nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés lors de votre passage. Cependant, la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, c'est pourquoi nous ne souhaitons pas que vous restiez sur une mauvaise expérience. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse suivante : strasbourg@bigfernand.com afin que l'on vous propose une offre commerciale. On espère vous revoir bientôt, L'équipe big Fernand
César.a
Le 01/07/2023 à 13:02
Service très rapide, burgers excellents, prix raisonnable et environnent très sympa. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour César, Un grand merci pour votre gentil retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir bien vite, L'équipe Big Fernand
Frederic.l
Le 30/06/2023 à 14:47
En visite au Shopping Promenade nous nous sommes arrêtés pour déjeuner chez Big Fernand en quête d'un repas rapide mais de qualité. Le restaurant est situé dans l'allée principale et une partie de la salle est déportée de l'autre côté de la rue au bord d'une pièce d'eau pleine de fleurs de d'arbustes. C'est là que nous nous sommes installés pour notre plus grand plaisir Nous avons commencé par passer commande. J'ai opté pour la formule à 18€ avec un burger / frites maison, une boisson et un dessert au choix. J'ai commandé une burger garni de fromage raclette d'oignons confits.... Je me suis régalé, tant ce burger est original par les associations de goûts proposées. Surprenant et délicieux comme mes frites maison nappées de sauce cheddar de lardons et d'oignons. Puis vint le moment du moelleux chocolat de La Baule à la texture si fondante et moelleuse. Super bon ! Bref, Pour une somme modique nous avons passé un excellent déjeuner dans un cadre vraiment très beau servis par une équipe parfaite. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Un biiiig merci pour votre si gentil retour. Nous sommes ravis de savoir que votre visite dans notre atelier ait été à la hauteur de vos attentes, ainsi que nos Hamburgés, frites et desserts fait maison. On espère vous revoir très bientôt, L'équipe Big Fernand
Aurélien.a
Le 25/06/2023 à 13:00
Personnel très prévenant et agréable. La cuisine est bonne mais le bun un peu épais à mon goût. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable retour. Navrés que notre bun n'ait pas été totalement à votre goût.. On espère vous revoir très vite, L'équipe Big Fernand
David.r
Le 07/06/2023 à 12:07
Je ne suis pas vraiment du même avis que les autres concernant le goût des burgers. J’ai personnellement pris le Big Fernand, qui pour le coup n’était pas mauvais mais assez fade, ce qui au vu du prix du menu (16€ boisson frites burger) est assez décevant. Les frites sont bonnes ceci étant A noter lors de notre passage un service très lent et avec plusieurs erreurs… un verre de vin au lieu d’une bouteille (gentiment offert du coup heureusement) et un eau gazeuse alors que j’avais demandé avec un sirop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés de savoir que vous n'ayez pas été satisfait par notre Hamburgé le Big Fernand, ainsi que de notre service. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous n'aimerions pas que vous restiez sur une mauvaise expérience. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse suivante : strasbourg@bigfernand.com afin que l'on vous propose une offre commerciale. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Big Fernand
Beach.o
Le 03/06/2023 à 12:58
Super expérience ! Les hamburges sont super bons ! Service et cuisine au top ! Mention spéciale pour le big bar !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beach Soccer, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience ait été super, et que nos Hamburgés ont su vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe Big Fernand
Léo.c
Le 03/06/2023 à 12:56
Un bel endroit cosy et sympa où l’on mange bien. La terrasse est un plus surtout avec le beau temps !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux de savoir que notre terrasse ait su vous combler. On espère vous revoir très vite dans notre Big Bar à déguster des Hamburgés. A très vite, L'équipe Big Fernand
Christophe.u
Le 27/05/2023 à 14:42
Catastrophe... Je ne me suis pas demandé longtemps ou déjeuner. Big Fernand semblait une évidence. Au final, j'ai rarement été aussi déçu. Le cadre est sympa et le service très correct. Mais alors le burger... Je ne sais pas de quand datait le pain ni qui l'a préparé mais même quand j'oublie un bun maison pendant 3 jours il est meilleur. Ça m'a fait penser aux baguettes qu'on achètes a 40 cts dans les épiceries ouvertes le dimanche. Le burger, je l'avais demandé bleu mais pas froid... Tant pis pour moi. C'est pourtant pas compliqué de saisir un steak, si ? Zéro crudité... Tout ça mis bout à bout... Je déteste gâcher mais ça a fini à la poubelle. Les frites, no comment... Reste la bière qui était fraîche et correcte. Mais à ce prix-là... Ça fait un peu mal...
Selma.
Le 09/05/2023 à 12:58
très bon restaurant, les burgers sont très savoureux et originales et le service est top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Selma, Un grand merci pour votre retour. Toute l'équipe est ravie de savoir que vous vous êtes régalée avec nos Hamburgés fait maison. On espère vous revoir bientôt, L'équipe Big Fernand
Elisa.A
Le 06/05/2023 à 15:14
C'était super bon et le personnel est très accueillant, je recommande surtout les frites gargandines !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis de savoir que nos Gargandines ont encore une fois été appréciées. On espère vous revoir bientôt, L'équipe Big Fernand
Maxime.a
Le 06/05/2023 à 13:20
Très bon restaurant, service au top et rapport qualité prix irréprochable. Big Fernand a su créer une vraie identité autour de son nom.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Un big merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux de savoir que nos Hamburgés frais et français ont su vous combler. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Big Fernand
Lagi.a
Le 30/04/2023 à 19:34
Le plus mauvais restaurant que j'ai mangé dans le mondes le service nul à chié le repas je vais pas parler j'ai payé 70 euros pour avoir de la Me. . de avec des cheveux en plus c'est vrement degeux .
Max.a
Le 24/04/2023 à 13:47
Chez Big Fernand, les hamburgés sont trop bons. Un vrai délice. Et puis les frites maison au paprika, de la tuerie 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Nous vous remercions pour votre gentil retour. Toute l'équipe est ravie d'apprendre que nos Hamburgés maison ont été délicieux et qu'ils ont su vous régaler, ainsi que nos Fernandines maison. Au plaisir de vite vous revoir, L'équipe Big Fernand
Vincent.O
Le 21/04/2023 à 13:53
Ce restaurant burger nous avait conseillé par des amis et franchement leur burgers sont uniques en leur genre : goût, tendres et authentique. Même la limonade a son caractère. Et une ambiance Top50 des années 80 en prime pendant que nous mangions. Royal. Vous n'irez plus jamais dans une chaîne américaine en sortant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis de savoir que vous ayez été satisfait de l'adresse de vos amis ! Nous sommes également heureux de savoir que notre playlist ait été à votre goût. On espère vous revoir bientôt, L'équipe Big Fernand
Bamblovich61-.
Le 18/04/2023 à 15:54
Première fois que je mange dans cette enseigne et ça ne sera certainement pas la dernière ! Produit frais et goûtu, service rapide et agréable, peut être un peu cher pour avoir le choix des burgers mais ça vaut le coup ! En revanche le point négatif était que le sol des toilettes était collant :/
Death_trooper150.
Le 18/04/2023 à 12:24
Repas excellent pour 9€, je recommande très fortement ! Cependant attention, si vous avez très faim les grands burgers sont assez chers. Mais au vu de la qualité, le prix est raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Death_trooper150, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux de savoir que notre Smash Fernand à su vous satisfaire. Le prix de nos Hamburgés se justifient en effet par la qualité des produits que nos utilisons. Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe Big Fernand
B&G.
Le 17/04/2023 à 21:30
Ma première expérience dans un big Fernand.....mais aussi la dernière. Pain bun insipide et décongelé. Sauce type ketchup à revoir. Frites beaucoup trop épicés.nous étions 3 ,personne n'a apprécié l'expérience big Fernand. De très belles photos alléchantes mais rien à voir avec ce que l'on vous sert .....revoyez votre politique ....car là impossible de fideliser! Un bon point pour l'accueil du Black coocker .
Karine.o
Le 16/04/2023 à 16:52
Venus en groupe pour un anniversaire, nous avons été installés dans une verrière extérieure sans chauffage ! ( il faisait 10 degrés dehors maximum) Les boissons d'apéritif ont été servies tellement lentement que les plats sont arrivés avant. Qualité des bergers limite.
Double.
Le 14/04/2023 à 21:38
Toujours au top niveau qualité. Personnel accueillant, sympathique et au petit soin! Je recommande les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Double T, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience dans notre atelier. On espère vous revoir très vite, L'équipe Big Fernand
Elsa.i
Le 13/04/2023 à 13:13
Le burger est excellent ! La formule étudiante vaut le coup ! Les produits sont frais et de qualité, le personnel est super sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu vous régaler avec notre offre étudiante. On se dit à bientôt, L'équipe Big Fernand
Anne.l
Le 13/04/2023 à 12:50
Une très belle expérience, les burgers sont très bons, avec des sauces maison qui font vraiment la différence ! Et les frites maison, un vrai plaisir ! Personnel souriant et service rapide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Un biiiig merci pour votre gentil retour qui ravi toute l'équipe. Nous sommes heureux de savoir que nos Hamburgés, ainsi que nos Fernandines et nos sauces maison ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe Big Fernand
Laty.s
Le 08/04/2023 à 13:51
Super endroit ! Accueil au top. Et les hamburgés sont à tomber ! On a passé un super moment, un vrai régal 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laty, Un big merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre atelier et que nos Hamburgés maison ont su vous satisfaire. A très vite, L'équipe Big Fernand
Kevin.e
Le 08/04/2023 à 12:39
Endroit sympa où la diversité des hamburgés proposées est un régal . Bon service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Toute l'équipe est ravie de savoir que vous vous êtes régalés dans notre atelier. A très vite, L'équipe Big Fernand
Ana.l
Le 01/04/2023 à 12:45
Super endroit je recommande vivement 👍🏽👍🏽 équipe au top, produit au top 👏🏽 excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, Un grand merci pour votre gentil retour. Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié votre moment dans notre restaurant, et que nos Hamburgés ainsi que nos frites maison ont su vous satisfaire. On se revoit bientôt, L'équipe Big Fernand
Blanckibis.
Le 19/03/2023 à 10:20
Seul bémol le prix 16€ pour un hamburgé composé moi même + frites (seulement bœuf oignon fris et sauce) car les Burgers en formule ne me correspondent pas. Je paye plus cher pour avoir moins dans le burger. Je me doute que oui c’est des produits français, mais cela ne justifie pas trop le prix… Déçue un peu des frites,des belles portions sont proposées sur le site mais petites en vrai, je pense avoir reçu les fonds de frites car molles (émiettées). Personnel au top Seulement les goûts et les couleurs ne se discutent pas, je préfère tout de même laisser un avis si ça peut améliorer la qualité. Ça reste un fast food 🙂 Merci quand même !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blanckibis, Un big merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, qui nous aide à nous améliorer. Nous sommes navrés de savoir que votre visite dans notre atelier ne s'est pas déroulée comme vous le souhaitiez.. Les prix sont en effet justifiés par la qualité de nos produits, frais et français afin de vous proposer le meilleur. Cependant, la satisfaction de nos clients reste primordiale pour nous, pourriez-vous nous écrire à l'adresse mail suivante : strasbourg@bigfernand.com afin que l'on vous propose une offre commerciale. A bientôt, L'équipe Big Fernand
Mickaël.a
Le 15/03/2023 à 21:48
Burger de qualité, fait avec des produits frais, et bien cuisiné. De vrais bons burger, pas comme dans certains fast food, rien à voir. J'y reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos Hamburgés frais et Français ont su vous satisfaire. On vous attend, à bientôt, L'équipe Big Fernand
Séverine.R
Le 11/03/2023 à 19:55
De passage, nous nous sommes arrêtés, l'Arsène au munster, et le Paulette à la Tomme, le pain aurait juste du être un peu plus chaud, dans l'ensemble les burger ont été bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis de savoir que votre passage chez nous ait été un plaisir pour vos papilles ! Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe Big Fernand
Alyssa.A
Le 11/03/2023 à 16:53
Très bon, tout est fait maison et on le sent ! N’hésitez pas à prendre la boisson élixir. Le prix est un peu élevé mais on peut vite le justifier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alyssa, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Toute l'équipe est ravie de savoir que nos produits frais et français ont su vous séduire, de même que nos Elixir. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe Big Fernand
Katniss.
Le 04/03/2023 à 18:12
On a du chercher les serveurs car ils nous avaient oubliés, un chocolat chaud sans chocolat et avec des miettes de gâteaux dedans (????) Et nous avons été servis en retard. Je deconseille vivement
David.e
Le 03/03/2023 à 22:35
Burger servi tiède. Vin déposé sur la table une fois le repas terminé. Lorsque j'ai fait la remarque à la serveuse, elle a fait preuve de désinvolture. Déçu d'avoir dépensé mon argent dans cette enseigne. Édit du 1er avril ; Suite à un geste commercial de l'enseigne, j'y suis retourné. Tout s'est très bien passé cette fois. Comme quoi, il peut arriver à tout le monde de faire une erreur. J'ai apprécié que le gérant fasse le nécessaire pour rectifier le tir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés de lire votre commentaire, l'information sera remontée à notre équipe afin de comprendre ce qu'il s'est passé, et faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. La satisfaction de nos clients est un élément majeur chez nous, pourriez-vous nous écrire à l'adresse mail suivante : strasbourg@bigfernand.com afin que l'on vous propose une offre commerciale. En espérant vous revoir bientôt, L'équipe Big Fernand
Corinne.a
Le 03/03/2023 à 20:44
C'est la 1ère fois que je me rend dans un Big Fernand. Sur le site les photos des burgers et frites étaient alléchants(es) mais hélas sur le plateau pas dû tout. Pains pas bon car de mauvaise qualité (pain décongelé),la garniture sans plus,steak très fin etc...Bref pour le prix (16€le burger)je m'attendais à beaucoup mieux et surtout bien meilleur. Ce resto ou plutôt fast food j'en suis déçue et ni retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. C'est avec tristesse que nous lisons votre commentaire. Nos pains sont fraîchement livrés chaque matins par nos Boulangers, aucuns de nos pains sont donc décongelés. Nous ne souhaitons pas que vous restiez sur une mauvaise expérience dans notre atelier. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse suivante : strasbourg@bigfernand.com afin que l'on vous propose une offre commerciale. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe Big Fernand
Karim.d
Le 27/02/2023 à 19:17
C'est la seconde fois et le pain était moins bon que la première. Pas frais mais franchement décongelé a mon avis, dommage. Sinon très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés de savoir que notre pain n'ait pas été à la hauteur cette fois ci. Nos pains nous sont fraichement livrés tous les matins par nos boulangers, et sont soigneusement préparés par nos Fernands au moment de la commande. On espère vous revoir très vite, L'équipe Big Fernand
giuliani.a
Le 26/02/2023 à 16:52
Cadre chaleureux, formule Burger très original, qualité prix très correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giuliani, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Toute l'équipe est heureuse de savoir que votre visite dans notre atelier ait été satisfaisante. La prochaine fois, on vise les 5 étoiles !! A très vite, L'équipe Big Fernand
Arnaud.
Le 18/02/2023 à 17:15
Mais que c'est lent ! 6/7 tables occupées, après une demie-heure d'attente pour les boissons on s'est barré. La table à côté est partie aussi sans consommer. Va falloir recruter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous sommes navrés de lire votre retour. En effet nous avions une forte influence ce soir la, malgré que nos employés faisaient de leur mieux. Nous ne souhaitons pas que vous restiez sur une mauvaise expérience, pourriez-vous nous écrire à l'adresse mail suivante : strabourg@bigfernand.com afin que l'on vous propose une offre commerciale. A bientôt, L'équipe Big Fernand
Damien.a
Le 18/02/2023 à 17:13
Service inexistant !!!!! Nous sommes arrivés pour boire un verre, 20 minutes d’attente, nous allons donc directement commander au bar alors que la serveuse avait dit venir prendre notre commande. 4 boissons elle n’a pas voulu noter… En 20 minutes elle repasse nous voir 2 fois pour redemander la commande, toujours sans noter. Encore 10 minutes plus nous avons décidé de partir… Du coup on a encore soif. À éviter !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, C'est avec tristesse que nous lisons votre commentaire. En effet, nos employés ont fait de leur mieux mais le restaurant avait une forte influence ce jour là. Nous ne souhaitons pas que vous restiez sur votre soif, pourriez-vous nous écrire à l'adresse mail suivante : strasbourg@bigfernand.com afin que l'on vous propose une offre commerciale. A très vite, L'équipe Big Fernand
Jack65.
Le 18/02/2023 à 15:16
C'était la première fois qu'on venait...mais sûrement pas la dernière ! Très bonne surprise ! Nourriture de très bonne qualité.. Ambiance sympa Personnel souriant et accueillant ! Bref ... A bientôt !😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jack65, Un big merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! Toute l'équipe est ravie de savoir que votre première expérience chez nous ait été une bonne surprise. Et bien sûr, A bientôt !😘 L'équipe Big Fernand
THIERRY.L
Le 18/02/2023 à 13:37
Excellent accueil, beaucoup de choix dans les hamburgers, service rapide, très bonne qualité des produits, une excellente adresse incontournable pour réconforter le corps et l'esprit. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Un biiiig merci pour votre gentil retour. Nous sommes heureux de savoir que vous ayez réussi à trouver votre bonheur parmi nos Hamburgés ! Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe Big Fernand
DZcalled.
Le 17/02/2023 à 14:10
Ambiance très sympathique,musique sympathique, pas trop forte, service rapide, hamburger original avec la raclette à l'intérieur, pour un prix abordable je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour DZcalled, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux de savoir que vous ayez été satisfait de votre visite chez nous et que le cadre vous ait été agréable. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Big Fernand
Dominique.t
Le 09/02/2023 à 13:44
C'est un peu dommage, le smash burger était vraiment pas mal mais les frites incluses dans le menu ont été oubliées lors de la préparation de la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous sommes navrés de lire votre message ! L'information sera remontée à notre équipe afin de comprendre ce qu'il s'est passé, et faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. La prochaine fois, n'hésitez pas à la faire savoir au comptoir, nos Fernands se feront une joie de vous faire une Fernandine ! A très vite, L'équipe Big Fernand
jerem.
Le 07/02/2023 à 13:45
Cadre et personnel top. Variété/originalité de burgers et accompagnements génial. Dommage pour les buns qui ont l'air industriel et le manque de gros burger à plusieurs steak pour les gros mangeurs. Magré tout je recommande cette adresse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerem, Merci pour votre retour. Les buns nous arrivent frais du matin même depuis les fours de notre Boulanger Partenaire et pour les gros mangeurs vous avez la possibilité de mettre plusieurs steak grâce à notre effet Big, n’hésitez pas à nous le demander lors de votre prochaine visite 😊. Un Big Merci
Laetitia.e
Le 06/02/2023 à 13:29
Nous venons de déguster les hamburgés de Big Fernand et nous sommes hyper ravies de cette belle découverte!! Le pain est bien frais, croustillant et moelleux, très bonne qualité de viande, les garnitures variées et savoureuses... Du choix pour tous les goûts. Bel accueil pour cette 1ere, nous reviendrons certainement lors de notre visite en Alsace!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Un biig merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! Toute l'équipe vous remercie, nous sommes ravis d'apprendre que, pour votre première visite, notre atelier ait été une bonne découverte ! Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe Big Fernand
Mélanie.i
Le 02/02/2023 à 12:44
Burger fait maison, produits frais, frites maison très bonnes, service et accueil agréable et rapide. Tout était parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci pour votre agréable retour. Nous sommes heureux de savoir que nos Hamburgés maison avec des produits frais et français ont su vous régaler. Au plaisir de vite vous revoir, L'équipe Big Fernand
Nohane.o
Le 01/02/2023 à 13:29
Très bonne expérience, endroit sympa et accueil agréable. On y mange bien. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nazira & Keltum, Un big merci pour votre retour. Toute l'équipe est ravie de savoir que votre expérience dans notre atelier ait été agréable et que vous avez su vous régaler. On espère vous revoir bientôt, L'équipe Big Fernand
Bradley.d
Le 31/01/2023 à 22:53
Très bonne adresse. Ça n'impacte en rien le goût du burger, mais parfois le pain est plus grand que la viande. Donc souvent la première bouchée est à 80% du pain.
jean-marc.o
Le 30/01/2023 à 14:01
Concept sympa... Bon goût et une équipe vraiment sympa au service des clients. Seul regret,il ne fait pas bien chaud dans la salle pour manger. Encore merci à Adrien pour son accueil.
stephanie.a
Le 28/01/2023 à 21:20
Une belle découverte. Un restaurant de burgers bons, agréable, beau décor, service sympathique. Des recettes originales et cuites devant vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Un grand merci pour votre retour. Toute l'équipe est ravie de savoir que votre visite chez nous ait été une bonne découverte, et que nos Hamburgé maison ont su vous régaler ! Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe Big Fernand
Alain.r
Le 16/01/2023 à 18:46
Très bon accueil et service. Hamburger délicieux et les frites au paprika, un régal. C’était tellement appétissant que j‘ai mangé avant de prendre la photo 😃 2ème visite, service toujours aussi rapide et sympa par Adrien. La viande : un vrai régal…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Un biiiig merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Toute l'équipe est ravie de savoir que nos Hamburgés ainsi que nos Fernandines faites maison ont su vous régaler ! La photo attendra votre prochaine visite 😉 L'équipe Big Fernand
Florence.p
Le 14/01/2023 à 21:13
Très bon Hamburgés!! Jamais déçu. Les enfants ont adorés. Le service est rapide et les employés souriants. Nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence Un big merci pour votre retour, nous sommes heureux de savoir que votre visite chez nous ait encore été appréciée, et que vos enfants ont été comblés. Au plaisir de vite vous revoir, L'équipe Big Fernand
Manu.
Le 13/01/2023 à 20:04
Nous voulions essayer, nous n'y retournerons plus... Accueil agréable ! Service rapide... mais pas étonnant au vu de la qualité des Burger... petit, pas vraiment de goût.... tomates séchées (ah mince il y avait des s dans le menu mais pas de le burger). Viande pas extraordinaire. Frites maison ! Ah bon ? Mis à part le stockage je ne vois pas ce qu'il y a de maison dedans à part le nom.. On peut s'attendre à bien mieux pour une enseigne qui n'a que des Burgers au menu. Burger Végétarien, il faut vraiment aimer le champignon ! Je fais la passe de commentaire sur les desserts. La bière et le Perrier étaient pas mal ! Niveau cuisine, le préparateur qui mange dans la panière à frite et s'essuie les mains sur son tablier et y retourne encore et encore.... l'hygiène est à revoir ! Question prix, je vous laisse imaginer la douloureuse pour 2 menus... Un petit plus quand même, les rinces doigts à la fin du repas c'est très bien !
Laurent.T
Le 09/01/2023 à 20:18
Dimanche, pas envie de cuisiner après le sport. Nous ne consommons habituellement pas de hamburgers où à défaut des faits maison. Nous nous sommes donc rendu avec nos enfants dans la seule enseigne qui propose de vrais hamburgers de qualité. L' accueil fut très agréable car nous avons mis du temps à choisir et Filiz a été patiente, souriante, source de propositions et d'explications. Nous avons été servi à table et les mets choisis furent de qualité. On nous a même débarrassés en fin de repas à 14H30. En synthèse, nous sommes ravis et nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Un biig merci pour votre retour qui donne du baume au coeur à toute l'équipe. Nous sommes ravis de savoir que votre première visite dans notre atelier, ait été convenable pour votre famille. En effet la qualité de nos Hamburgés s'explique par les produits frais et français que nous utilisons et qui nous sont livrés chaque matin. On espère vous revoir bien vite après votre séance de sport 😉 L'équipe Big Fernand
artigny.n
Le 09/01/2023 à 20:17
Accueil client très correct avec des serveurs/serveuses avec le sourire. bonne ambiance au niveau de la terrasse extérieure également ! Je recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Un grand merci pour votre gentil retour ainsi que pour votre petit attention sur notre équipe qui fait chaud au coeur. En espérant vous revoir bientôt, L'équipe Big Fernand
Victor.n
Le 07/01/2023 à 22:57
En balade au merveilleux shopping promenade avec ma compagne, nous nous sommes arrêté chez « Big Fernand » c’est avec une légère appréhension que nous poussons la porte de ce restaurant. Le cœur remplis d’espoir nous choisissons les deux burger en formule. Premier contact avec le personnel : très froid, très peu de sens du contact client. Les burger arrivèrent plutôt rapidement ( heureusement vu le nombre de clients présents). Le burger en lui même : reste passable avec des recettes simples les frites : complètement brisés, difformes, moles et recouverte d’épices, trop d’épices, beaucoup trop d’épices nous avons également eu la chance d’assister à la création d’une vidéo d’une des serveuses derrière le comptoir ps : mes hommages à la serveuse qui ne nous a pas lâché du regard de tout le repas. En résumé de notre expérience big fernand, nous ne pensons pas y remettre les pieds et c’est dommage, notre appréhension était fondé
didier.U
Le 27/12/2022 à 20:24
Frites cramées, hamburgers peu garnis (pas de salade, pas de tomates), steak peu épais. Toilettes sales. Un pain etait tombé par terre, ils l'ont ramassé pour le servir au client. Fast good à et éviter.
Frédéric.L
Le 23/12/2022 à 20:17
Menu et Burger très bon. Par contre l’accueil de la personne au comptoir n’était pas des plus aimable. Je me suis permis de demander à la personne de répéter le nom des sauces (car elle l’avait dit trop rapidement), elle a soufflé et levé les yeux en l’air de manière très méprisante. Même ma fille de 9 ans m’a fait la remarque. Par contre, Le garçon qui m’a servi par la suite était très agréable. Merci de faire le nécessaire et d’accueillir vos clients correctement.
Steve.u
Le 22/12/2022 à 00:21
Tout au top, bons conseils pour bien choisir, les burgers et frites maison sont excellents. Établissement propre, bien fréquenté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve, Biiiig merci pour votre retour. C'est un plaisir de savoir que nos Hamburgés ainsi que nos frites maison ont su vous régaler. En espérant vous revoir très vite dans notre atelier, L'équipe Big Fernand
Hervé.A
Le 17/12/2022 à 19:26
Bravo à vous tous ....de bons hamgurgés....trop bons et biens préparés ...dans une bonne ambiance Continuez.... A visiter de toute urgence HERVÉ
Gael.
Le 09/12/2022 à 05:54
J'ai fait une commande hier pour 70euros et quelques pour 3 personnes par deliveroo, un burger à 14 euros pour voir un pain fatigué, une viande demandé rosé, trop cuite, avec un supplément fromage oublié, et trois pauvre morceau de lard qui se battaient en duel...on est loin du standard Big Fernand. Si c'est là l'attention que vous accorder au livraison qui coute somme toute bcp plus chère... dernière commande chez vous...je connais les difficultés de la restauration c'est mon métier mais lorsque l'on est dépassé on stoppe les commandes à distance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gael, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. L'information sera remontée à l'équipe afin de comprendre ce qu'il à pu se passer, et faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse mail suivante : strasbourg@bigfernand.com afin que l'on vous propose une offre commerciale ! En espérant vous revoir, L'équipe Big Fernand
Laura.
Le 12/11/2022 à 21:38
Pour des burgers “industriels”, ils sont vraiment dans le haut du panier. Les recettes sont bonnes et les ingrédients sont de qualité. Le service est rapide, la salle très propre et le personnel agréable. Cette enseigne est une petite pépite pour les fans de burgers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, et surtout merci pour les 5 étoiles ! Nos produits sont frais, livrés tous les matins afin de vous proposer des Hamburgés de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre restaurant, L'équipe Big Fernand
*.
Le 07/11/2022 à 19:04
Première visite ce dimanche. Un grand merci au serveur, Adrien je crois, qui a pris le temps de nous expliquer le concept et chaque hamburgé. Super service très amical. Les cuissons sont bien respectées et ça c'est top ! Les frites paprika sont excellentes. Le burger sent le fait maison et c'est un vrai bonheur ! Seul tout petit bémol, formule affichée 15€ et on a payé 16, on vient de s'en apercevoir. Peut-être que toutes les boissons ne font pas parties de la formule. Edit : ajout d'une étoile pour les explications données en réponse
Réponse du propriétaire :
Bonjour * C * Un grand merci pour votre gentil retour. C'est avec plaisir que notre équipe se rend utile pour nos clients. Concernant la formule affichée à 15€, c'est une erreur, qui a été rectifiée sur le site, notre little formule est bien à 16€ ! Au plaisir de vite vous revoir, L'équipe Big Fernand
Geoff.h
Le 02/11/2022 à 19:08
Excellent accueil par le personnel sympathique. les portions sont toujours d'un bon rapport qualité prix et les burgers sont vraiment délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoff, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel ainsi que nos Hamburgés vous plaisent. En espérant vous revoir bientôt, L'équipe Big Fernand
Rosalyn.e
Le 12/10/2022 à 20:30
Accueil chaleureux, personnel efficace et professionnel Le concept est vraiment sympa, le cadre agréable. Nous avons été pour la première fois cette semaine,le service était + que parfait. Côté cuisine, c'était délicieux nous nous sommes régalés Je recommande à 100% Nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rosalyn, Toute l'équipe vous remercie pour ce retour qui donne du baume au coeur à toute l'équipe. Nous sommes ravis de savoir que votre première visite chez nous s'est déroulée ainsi que et vous en ayez été satisfaite. Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe Big Fernand
Joëlle.o
Le 02/10/2022 à 19:26
Très bon accueil et service impeccable. Burgers délicieux, et vraies frites maisons. Nous avons passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joëlle, Un big merci d'avoir pris le temps de nous faire un si gentil retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos Hamburgés ainsi que nos frites maison aient su vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe Big Fernand
Pierre.u
Le 25/09/2022 à 10:03
Très déçu, Burger très petit, pain trop mou, frittes moles, prix très élevés. L’équipe sur place était quand même bon dans son service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés de lire votre commentaire et de savoir que votre expérience chez nous n'ait pas su vous satisfaire. L'information concernant le pain et les frites trop moles sera remontée à nos équipes afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Nous ne souhaitons pas que vous restiez sur une mauvaise note, revenez dans notre restaurant afin que l'on vous fasse changer d'avis ! En espérant vous revoir bientôt, L'équipe Big Fernand
Candice.n
Le 24/08/2022 à 13:52
C'était une très bonne soirée que nous avons passé ici. Nous avions pris les cocktails à l'apéro et franchement nikel, pas trop de glaçons, on en a pour notre argent. Le serveur très sympathique qui avait oublié nos frites nous les as finalement offertes. Le soir on a pris des hamburgés, avec un pain délicieux, et des ingrédients frais. Miam , on y retourne avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Candice, Nous vous remercions pour votre retour positif qui donne du baume au coeur à toute l'équipe. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre restaurant ! A très vite, L'équipe Big Fernand
Philippe.r
Le 23/08/2022 à 06:14
Un peu dessus d ou les 3 étoiles, dans l ensemble c été bon frites fraîches et produits frais sur le burger, mais sa manque e cruellement de garniture sur le burger (salades, tomates et sauces.) Même le fromage été timide 🤔. C est dommage car quand je suis sortie de restaurant 1h après j avais a nouveau un petit creux ☹️. En résumé c'est bon mais trop cher pour ce qui a dans l assiette. Sinon accueil très bien service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Nous sommes désolés d’apprendre que nos Hamburgés n’ont pas su vous rassasier. La prochaine fois n’hésitez pas à demander « l’effet Big », qui doublera la viande ainsi que le fromage ! N’hésitez pas à nous envoyer un mail à l'adresse suivante : strasbourg@bigfernand.com afin de vous proposer une offre commerciale. L’équipe Big Fernand
Stephane.u
Le 20/08/2022 à 12:47
Un cadre bien plaisant qui vient sublimer l'excellent repas et le service au top. Des produits de qualité, frais et surtout un burger décliné avec des produits locaux. On reviendra. Merci ! 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour le retour que vous avez pris le temps de laisser à notre restaurant, et sommes ravis de constater que notre Arsène ait su vous satisfaire ! En espérant vous revoir bientôt, L'équipe Big Fernand
nath.
Le 19/08/2022 à 13:04
Je voulais manger un burger et j ai choisi de ne pas aller à burger king que j apprécie pour ces burgers. J ai été un déçu par la quantité, le goût est là mais il manque qq chose, le petit plus surtout à ce prix. Je n' ai peut être pas choisi le bon burger. Je reste sur ma faim... pour 16 euros c est embêtant. Service et personnel au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous lisons votre commentaire avec tristesse. Contrairement aux grandes chaînes de burger, les notre sont fait à partir de produits frais et français, ce qui explique leur prix. Pour ce qui est de la quantité, vous avez la possibilité de demander l’effet Big, qui doublera votre steak ainsi que votre fromage afin de ne pas rester sur votre faim la prochaine fois ! En espérant vous revoir très vite. L’équipe Big Fernand
Sébastien..
Le 16/08/2022 à 00:07
Très bon et assez copieux mais ils devraient vraiment varier la carte et adapter leurs recettes aux saisons. Les burgers à la raclette au moi d'Aout Hmm Hmm ^^ la carte fait Très Après-ski avec pas mal de burger réconfortant. Les frites sont excellentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Vos avis sont importants pour nous afin de nous améliorer, nous allons faire remonter l’information à nos équipes. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe Big Fernand
S.
Le 11/08/2022 à 13:02
Cocktails très décevants. Je ne recommande pas. J'ai pris un S*x on the Beach à 8€ et j'en suis venue à me demander si la serveuse avait mis de l'alcool. Aucun goût de vodka dans le cocktail
Réponse du propriétaire :
Bonjour S, C’est avec regret que nous lisons votre commentaire, la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. La prochaine fois n’hésitez pas à demander directement à la serveuse de rajouter un peu d’alcool, ce sera fait avec plaisir ! En espérant vous revoir, L’équipe Big Fernand
Mathieu.U
Le 10/08/2022 à 13:42
Très bon accueil et bon rapport qualité/prix. Pour ce qui est de la quantité, pas besoin de dessert vu que les burgers sont déjà costaux en eux même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Merci pour votre agréable retour, nous sommes heureux de savoir que notre menu vous à rassasié ! Au plaisir de vous revoir très vite chez nous, L'équipe Big Fernand
Maxime.c
Le 08/08/2022 à 12:03
La terrasse est très agréable, les produits et le service de qualité. J’ai toujours apprécié le lieu. Pourtant lors de ma dernière visite au bar, j’ai été extrêmement déçu par les musiques (du rap français inaudible et franchement inadapté à un lieu public) d’habitude le choix de musiques est bien meilleur et qualitatif… Qui plus est, le volume était tellement fort qu’il était difficile de tenir une conversation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, L'équipe a malheureusement oublié de changer la playlist à l'ouverture du restaurant, nous vous faisons une promesse, vous n'aurez plus à subir cela! En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant. Merci L'équipe Big Fernand
ML.L
Le 06/08/2022 à 16:44
Ahh ben clairement une très belle surprise !! Ce Burgé était excellent et très goûteux !! Et les frites juste excellentes !! Je vous conseille !! Moi j'y retourne c'est une certitude !! Ps: ils ont même du Canada Dry 😉👍🤣😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour ML FLEITH, Nous vous remercions pour votre commentaire qui ravis toute l'équipe. Nous sommes heureux d'apprendre que nos Hamburgés, nos frites maison ainsi que notre Canada Dry ont su vous satisfaire. 😇 Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant ! L'équipe Big Fernand
ab.e
Le 31/07/2022 à 20:55
Adepte au début du Victor. Ce soir j ai composé un burger. 40€ deux burgers et une frite.ça cartonne !!Très déçu pain sec et décongelé. 2 tomates séchées et un peu de confit d’oignons.La qualité a bien baissé. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de livre votre commentaire…. Le pain n'est jamais ni congelé ni décongelé chez Big Fernand, il est fait chaque jour par notre artisan boulanger partenaire. Effectivement lorsque vous composez votre Hamburgé, le prix à payer sera plus important, si vous le souhaitez il est possible également de changer certains éléments dans nos recettes afin d'arriver à un prix équivalent à celui des formules que nous proposons. En espérant vous revoir le plus rapidement possible pour vous régalez. Excellente journée
J.
Le 16/07/2022 à 23:37
Jolie terrasse avec bar et bons cocktails, le service se fait à l'intérieur mais au moins on peut prendre son temps et c'est rapide. Pas d'assiette mais un burger végé délicieux et pareil pour les frites saveur paprika 😋 Bon rapport qualité-prix surtout pour les étudiants et le personnel est très sympa, bravo ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Heureux que notre terrasse vous ait plus ainsi que notre fameux Burgé veggie ;) On espère vous revoir très vite dans notre restaurant ! L' équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
BRUNET.a
Le 06/07/2022 à 19:08
Ça c'est du burgé ! La viande est cuite comme on aime ! Le pain croustille, et les frites... Ah les frites, trop bien cuites !😛 Les boissons sont originales et bonnes. Les desserts généreux Et le petit plus, un rince coude pour avoir les doigts tout propre ☺️ L'équipe est très gentille et commerçante. Merci tonton Fernand
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, c'est avec plaisir que nous lisons votre adorable commentaire ! Nos Fernands sont enchantés d'apprendre que la totalité de votre repas ait été une réussite. Nous espérons vous revoir très bientôt afin de vous refaire un Hamburgé et des Fernandines encore meilleurs 😉 L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
jerome.
Le 04/07/2022 à 15:20
J’ai eu le plaisir de me rendre chez Big Fernand et d’être accueilli au bar par Thomas, personne très aimable et serviable, souriant et avenant il a su être présent quand il le fallait, quand au restaurant c’est Adrien qui lui aussi très poli très aimable a su me servir très rapidement. Produits préparés sous nos yeux, impossible de tricher ! Parlons maintenant du goût… Excellent n’est pas suffisant, plusieurs passages chez vous et toujours aussi bon, enfin un burger qui remplit l’estomac ! Prix très attractifs au vue de la QUALITÉ des plats qui nous sont servis. Je reviendrais encore… et … encore avec toujours le même plaisir 😌😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme ! Nous sommes heureux que l'accueil ainsi que le service se soient bien passés ! Notre équipe est ravie que votre Hamburgé vous ai plus :) On espère vous revoir très vite au resto ! L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
Julien.u
Le 29/06/2022 à 20:50
Jamais déçu. Enfin un vrai Burger maison, le pain est moelleux, la viande savoureuse juste parfait 👌🏼 Le personnel est top, on peut aussi boire un verre sur la terrasse avec le plan d’eau juste à côté le cadre est top ! Les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, un big merci pour votre gentil commentaire ! Nos Fernands sont ravis d'apprendre que vous ayez apprécié vous restaurer chez nous. Revenez vite, nous vous referons un Hamburgé digne de ce nom 😍 L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
Marc.I
Le 27/06/2022 à 20:09
Très satisfait après ma première expérience. Accueil, service, qualité des produits. Un concept nouveau dans le monde des hamburgers. Le plus c’est la possibilité de boire un apéritif et un verre de vin. Adaptation du mode de consommation en France.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc ! Nous sommes extrêmement ravis que vous ayez apprécié votre première expérience chez nous !! Nous espérons vous revoir recommander dans nos restaurants ;). L'équipe Big Fernand Strasbourg
Ryan.m
Le 16/06/2022 à 21:23
L’excellence française, là où le prix n’est pas une condition ! Chaque fois que j'ai l’occasion de manger chez Big Fernand, l’extase (oui l’extase !) est la même. Fantastique par son goût, avec des produits locaux et sur une terrasse conviviale, tout est super pour passer un bon moment le ventre plein.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryan ! Merci pour votre commentaire et heureux que votre passage chez nous vous ait plus ! ;) En espérant vous revoir très vite dans nos restaurants ! L'équipe Big Fernand
Thibault.o
Le 07/06/2022 à 14:33
Un restaurant à Burger agréable et un concept vraiment sympa ! Le cadre est vraiment top (ambiance vintage) et le personnel vraiment serviable Une bonne expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault ! Merci pour votre commentaire et heureux que votre passage chez nous vous ait plus ! ;) En espérant vous revoir très vite dans nos restaurants ! L'équipe Big Fernand
Christophe.I
Le 05/06/2022 à 21:27
Endroit très agréable. Personnel très avenant et proactif. Produits frais cuisinés sous vos yeux. Service soigné. Le top quoi. Et pour ce qui est du goût, un vrai régal. Des burgers gourmets et gourmands qui vous ravissent les papilles, de vraies frites, bien croustillantes que je vous recommande de tremper dans leur sauce BBQ maison. Tarifs un peu élevés (20 balles) mais on parle de vraie cuisine. Alors je les mets pour me faire plaisir. A très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe ! Ravi que votre moment passé dans nos restaurants vous ait plus !! Nous espérons vous revoir recommander dans nos restaurants ;). L'équipe Big Fernand Strasbourg
Lilian.a
Le 05/06/2022 à 20:53
Bonjour en ce dimanche 5 juin je met 2 étoiles pour ce restaurant pour la simple et bonne raison que nous avons attendu 20 minutes avant notre prise de commande. Je ne remet pas en question la qualité gustative des mets qui nous sont alors proposés ni même cette superbe formule étudiante. Mais 20 minutes d'attente pour un fast food je trouve ça tout-à-fait déplacé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilian ! Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous sommes désolés de ce problème deprise de commande nous allons faire remonter ce problème à notre équipe. Merci pour votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. L’équipe Big Fernand Strasbourg !
Francois.o
Le 30/05/2022 à 14:09
Je sors du restaurant et je suis vraiment déçu. En effet, nous étions 4 pour le déjeuner et sur 4, 3 ont trouvé le burger (Belphégor) d'une rare fadesse. Aucun gout, c'est juste très gras. Pour le prix (17€ le menu tout de même) je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois ! Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous sommes désolés de ce problème de burger , nous allons faire remonter ce problème à notre équipe. Merci pour votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. L’équipe Big Fernand Strasbourg !
Romain.a
Le 28/05/2022 à 21:39
Les burgers sont de bonne qualité. La viande est fraîche et les sauces très bonnes ! Le service est agréable et la terrasse se couverte est vraiment chouette. On a passé une bonne soirée 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain ! Heureux que nos burgers vous aient plus ! On espère vous revoir bientôt dans nos restaurants. L’équipe Big Fernand Strasbourg !
delphine.r
Le 28/05/2022 à 13:02
Endroit au top. Nous sommes de grand fidèle depuis l'ouverture. Nous venons au minimum 1 fois par semaine. L'accueil est très chaleureux , la qualité des produits juste impeccable . Merci pour votre professionnalisme .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine ! Merci pour votre commentaire et heureux que votre passage chez nous vous ait plus ! ;) En espérant vous revoir très vite dans nos restaurants ! L'équipe Big Fernand
G.
Le 01/05/2022 à 17:28
Burger de qualité avec de la bonne viande . Prix un peu élevé mais honnête pour la qualité. Concernant grand nombre de review sur le restaurant en comparaison des autres restaurants est probablement dû au café gratuit en échange d'une review. Cela ne change rien à la qualité du restaurant mais est un élément à prendre en compte a mon avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Votre commentaire qui nous ravis, nous essayons d'avoir la meilleure qualité possible ! Nous espérons vous revoir recommander dans nos restaurants ;). L'équipe Big Fernand Strasbourg
Michael.e
Le 21/04/2022 à 18:58
Personnel sympathique et burgers excellents. Seul bémol, propreté à revoir. Nous sommes arrivés à 18h, salle vide mais tout était sale. Nos voisins de table ont fait le nettoyage eux même. L'état des toilettes....
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes navrés de votre ressenti sur la propreté, l'hygiène est primordiale pour les équipes Big Fernand . En vous remerciant pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Les Fernands !
C.
Le 21/04/2022 à 14:29
Excellent acceuil, les produits sont frais, de qualité et préparé devant vous. C'est sûr qu'il y a un peu d'attente quand il y a beaucoup de monde mais on a l'assurance que ce n'est pas du réchauffé ou de l'industriel. A recommander car ce n'est pas comparable avec ce qu'on trouve dans les grandes chaînes de fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour votre commentaire qui ravi l'équipe Big Fernand :) En espérant vous revoir très vite, L'équipe Big Fernand !
Stephane.R
Le 20/04/2022 à 14:11
Seconde fois pour nous,personnel sympa,produit frais... Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane ! Merci pour votre retour positif sur nos restaurants :) Nous espérons vous revoir recommander dans nos restaurants ;). L'équipe Big Fernand Strasbourg
Hanssen.r
Le 15/04/2022 à 00:03
L’apéro avait pourtant bien démarré au big bar, avec un jeune serveur très sympathique et surtout très professionnel. Pour aller au bout de mon avis, il faudrait juste que votre directeur se détende un peu par à port au covid et surtout, de parler, avec calme et sérénité à ses clients (es) ! Mais on lui pardonne et nous reviendrons et nous lui ferons notre plus beau sourire pour le détendre (lol) A très vite ;-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hanssen ! Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Si vous avez un instant, n’hésitez pas à revenir vers nous sur commercialstrasbourg@bigfernand.com pour que l'on connaisse les points où vous souhaiteriez nous voir progresser. Nous serons à votre écoute. On vise le 5 ⭐️ la prochaine fois ! A bientôt au resto, L’équipe Big Fernand Strasbourg
Alicia.e
Le 29/03/2022 à 20:18
Après quelques passages chez Tonton Fernand, on n’a jamais été déçu. Le personnel est très sympathique, le cadre est agréable et les hamburgés sont excellents ! Petit plus qui pour nous qui fait la différence, l’équipe est 100% dog-friendly ! Que demander de plus ?
Réponse du propriétaire :
Hello Alicia, Nous sommes ravis que toutes vos expériences chez nous aient été une réussite ! Revenez vite avec votre toutou, nous nous ferons un plaisir de vous refaire un Hamburgé 😉 L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
Iyo.
Le 27/03/2022 à 17:19
Personnel très sympa qui explique bien le fonctionnement de la carte. On peut substituer certains éléments dans les burgers présentés sur le carte. C'était vraiment très bon, la cuisson de la viande était top. On reviendra!
Réponse du propriétaire :
Hello Lyo, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous. À très bientôt 😊 L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
pomline.
Le 16/03/2022 à 13:42
Les burgers et les frites sont excellents. Le restaurant est propre et bien entretenu. Le personnel est juste incroyable, à l’écoute, chaleureux et très souriants. Super expérience ! Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un big merci pour ce retour qui nous a fait très plaisir. À la revoyure 😘
Sandrine.I
Le 09/03/2022 à 17:05
Accueil chaleureux, à l’écoute. Les Burgers sont très bons et les frites une tuerie. Concernant le menu enfants ( 6 ans ) c est dommage les hamburgers sont trop grands du coup du gâchis, il faudrait envisager un menu pour les 4/7 ans mais sinon les enfants et les plus grands ont adoré. 2e visite et ça ne sera pas la dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment chez nous 🤗. Nous remonterons votre suggestion liée aux menus enfants ! Au plaisir de vous revoir au resto, big bisous ! L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
WILLIAM.O
Le 07/03/2022 à 18:14
Le propriétaire de ce restaurant peut se féliciter d avoir une équipe aussi formidable. En plus d avoir des burger excellent, la bienveillance du personnel nous fait vivre un moment extrêmement agréable. La terrasse couverte est tres sympa et dispose du bar avec un service tout aussi exceptionnel qu’à l accueil. Bravo à toute l équipe !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour William Loureiro, Nous sommes très honorés par votre avis 🤗. Votre commentaire sera transmis à l'équipe, qui est enchantée de votre expérience positive dans notre atelier. Nous espérons vous revoir bientôt, nous sommes impatients de vous revoir déguster un Hamburgé concocté par nos soins ! Big bisous, L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
anne.p
Le 24/02/2022 à 13:21
Super accueil - cela faisait longtemps que je n’avais été aussi bien servie et bichonnée au restaurant . Les hamburgers sont délicieux ! Les frites exceptionnelles ! Bref une expérience client exceptionnelle - bravo à l’équipe !
Réponse du propriétaire :
Salutations anne sprauel, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été une réussite. On a hâte que vous nous rendiez de nouveau visite ! 😍 L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
psyko.a
Le 23/02/2022 à 19:59
Très bonne accueil avec présentation de la carte et service par des personnes souriantes. Des produits frais préparés devant nous avec au final des Burger qui ont du goût. Que demander de plus On reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Psyko Xavier, Merci ! A très vite on espère ! 🤗 L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
Loïc.l
Le 23/02/2022 à 07:48
Très bon burger, demande de la cuisson, c'est cool mais c'est rare malheureusement. Venu 3 fois et seulement 2 fois demandé. Burger renouvellé, bonne tenue et appétissant. Tarifs, fourchette haute mais comparé à macdo, y a pas photo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! La cuisson est normalement bien demandée à chaque commande, nous remonterons donc votre commentaire aux équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes néanmoins ravis que vous appréciez la qualité de nos hamburgés ! Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
Romain.e
Le 10/02/2022 à 08:11
Plutôt déçu par ce que j'ai pris. Le pain n'était pas assez cuit et donc désagréable en bouche, les saveurs ne sont pas particulièrement prononcés et font penser a du mc do. Les Frites sont trop salées et sèches. Je m'attendais à beaucoup mieux pour le prix. Je n'y retournerais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci beaucoup pour votre retour. L'équipe est navrée d'entendre votre expérience décevante. Notre pain est réalisé et cuit par notre boulanger qui nous livre tous les matins, nous sommes donc étonnés de votre retour. Concernant nos Fernandines, nous vous aurions refait une portion sans hésiter, n'hésitez pas à le signaler la prochaine fois ! 🤗 Nous serons plus attentifs. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur une impression négative, repassez dans notre atelier quand vous voulez que l'on vous cuisine un Hamburgé et des Fernandines à la hauteur de vos attentes ! L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
Jordan.X
Le 08/02/2022 à 21:30
Étant venu un mardi soir, j’ai été réellement déçu du service. Burger arrivé froid, bière sans mousse et sans sous bock, j’ai voulu commander un dessert à 20h45 et le serveur m’a annoncé froidement que la cuisine et le restaurant ferme. Je me suis sentis mis à la porte. A ne pas essayer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes très étonnés de lire votre commentaire. Notre priorité est de satisfaire l’ensemble de nos clients. Pourriez-vous revenir sur notre mail commercialstrasbourg@bigfernand.com afin que l'on voit ensemble ce qui a bien pu se passer ? Nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise impression. N'hésitez pas, merci ! L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
Sophie.u
Le 08/02/2022 à 09:30
Bon accueil et bonnes explications. Les burgers sont variés. Le cadre est sympathique (espace sur l'eau) et l'équipe s'adapte aux besoins des clients (surtout ceux avec des enfants). Nous avons apprécié notre repas !
Réponse du propriétaire :
Hello Sophie, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment dans notre atelier. À la prochaine ! L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
Azellys.C
Le 06/02/2022 à 15:50
Les burgers sont plutôt bons et la verrière est super. Mais le personnel s'est trompé deux fois sur notre commande ... Lorsque nous le faisons remarqué (à la réception du burger) celui-ci rale. Pas de rabaisse étudiant effectuée non plus, étant donné qu'il avait déjà du mal à prendre notre commande correctement. Vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Azellys, Tout d'abord, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos hamburgés ainsi que notre Big Bar. Concernant les désagréments dont vous avez fait l'expérience, nous allons nous assurer qu'une telle situation ne se reproduise plus. Votre commentaire sera transmis aux équipes. Notre priorité est de faire en sorte que tous nos clients soient bien reçus et passent un bon moment dans notre atelier. Nous espérons vous revoir et ainsi vous laisser sur une meilleure impression, L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
julie.
Le 22/01/2022 à 18:28
Mais que m'a t'on donné à manger ce midi?! j'ai commandé une salade et je l'ai eu mais je n'avais demandé l'option cailloux... et pas qu'un. Des petits comme des plus gros.... vraiment très déçue de mon premier et certainement de mon dernier passage. Le pain du burger est sans plus. Pour le reste je tiens à dire que le personnel en salle et très accueillant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes vraiment navrés de votre expérience décevante. Cette situation est inhabituelle et il est tout à fait compréhensible que vous n'ayez pas été satisfaite de votre repas. Cependant, c'est avec plaisir que nous vous aurions servi une autre big falade ou un hamburgé ! Afin que cela ne se reproduise plus, nous allons augmenter notre vigilance et rebriefer notre équipe de cuisiniers. N'hésitez pas à revenir afin que l'on vous serve un repas à la hauteur de vos attentes et que l'on vous laisse sur une meilleure impression ! L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
Mandy.
Le 13/01/2022 à 12:19
Accueil au petit soin, le personnel est attentif. Toutes les petites attentions sont au rendez-vous et ça fait plaisir! Merci pour cette première expérience qui change de ce que nous pouvons voir ailleurs. Produits de qualité et repas copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mandy, Quel plaisir de vous lire ! Toute l'équipe vous remercie pour votre avis positif. Ce fut un plaisir de vous accueillir. Revenez quand vous voulez dans notre atelier ! Big bisous, L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
Joséphine.a
Le 09/01/2022 à 19:58
burger savoureux et option végétarien ! l’endroit est spacieux et très agréable je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joséphine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Lucien ainsi que notre restaurant. À la prochaine au resto, L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
Virginie.i
Le 09/01/2022 à 14:57
Personnels souriants agréable à l écoute burgers et frites maison MERCI l équipe ma fille et moi nous avons passez un bon moment
Réponse du propriétaire :
Hello Virgine, Nous sommes vraiment enchantés de savoir que vous ayez passé un agréable moment chez nous avec votre fille ! L'équipe espère vous revoir très bientôt. Big bisous, L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
Cyril.I
Le 15/12/2021 à 12:54
Un peu échaudé lors de ma première commande via uber, j'ai été très agréablement surpris. De l'accueil à la qualité des plats, cette fois l'essai est transformé. Je reviendrai sans aucune hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience dans notre atelier vous ait plu ! C'est effectivement toujours plus plaisant de venir déguster son hamburgé directement au resto. Au plaisir de vous revoir ! Big bisous, L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
Stephane.a
Le 09/12/2021 à 08:40
Très déçu. Je n'étais pas allé dans un Big Fernand depuis de nombreuses années, mais j'avais le souvenir de frites incroyables et de burgers vraiment délicieux. Hier, les frites étaient juste moyennes, rien d'extraordinaire, et mon burger sans intérêt : le poulet à l'intérieur était sec, la sauce sans saveur, bref un burger très moyen. Le service est très agréable et le lieu est très propre, cela sauve la note. Mais vu le prix exorbitant demandé, on s'attend à beaucoup, beaucoup mieux.
H.
Le 02/12/2021 à 19:17
Personnel sympathique, les gérants sont en général peu sympathiques pour ceux que j'ai pu voir, mais ça devient un peu partout pareil. Le plaisir de restaurer n'existe plus vraiment. Les hamburgers et les frites sont bonnes mais pas extraordinaires. Ça dépanne mais ce n'est pas terrible, cela dit c'est toujours meilleurs quand même que les grands du hamburgers.
Ferdi.
Le 26/11/2021 à 07:50
Accueil très sympathique, hamburgé de qualité , frites maisontout ok merci beaucoup 🤗
Réponse du propriétaire :
Hello Ferdi, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié manger chez nous. À la prochaine ! L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
Luka.7
Le 24/11/2021 à 01:09
Bravo à vous, sincèrement. J'écris cet avis après plusieurs mois, de nombreuses visites et tout autant de commandes en livraison. Malgré quelques erreurs de commandes, des oublis et quelques déboires en livraison... Je vous attribue 5 étoiles avec suffisamment de recul pour vous féliciter pour la qualité de vos burgers de vos desserts, de vos sauces, de votre service et bien évidemment pour votre gestion lors d'incidents.
Réponse du propriétaire :
Hello Luka, Merci infiniment pour votre avis qui nous réchauffe le cœur ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'après toutes ces visites et commandes notre service ainsi que la qualité de nos hamburgés, fernandines et desserts vous comblent toujours autant ! Toute l'équipe se ferait un plaisir de vous accueillir à nouveau. Big bisous, L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
thierry.c
Le 23/11/2021 à 20:23
Super sympa la salle sur l'eau, personnel au top, attentionné et très gentil ! Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, L'équipe vous remercie pour votre avis ainsi que pour votre recommandation ! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
David.o
Le 12/11/2021 à 16:55
Sur la première impression, j'étais agréablement surpris mais après avoir mangé, l'impression est mitigé. Pain et viande très ordinaire malgré la confection sur place et que dire des frites qui avait que trop séjourné dans leur bac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Notre pain est effectivement réalisé et livré par notre boulanger tous les matins et notre viande est fraîche et hachée par nos fernands. Nos fernandines sont quant à elles blanchies à l'avance mais leur cuisson est minute afin de préserver leur goût et leur texture. N'hésitez pas à revenir à notre atelier afin que l'on vous laisse une meilleure impression ! L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
VIDOT.i
Le 17/09/2021 à 16:21
Restaurant fort sympathique, jolie cadre avec un personnel à l’écoute et disponible ! Rien à dire sur les burgers et les frites ! Un vrai régal ! Je recommande ! Un petit clin d’œil au directeur ;)
Réponse du propriétaire :
Salutations Mickaël, Tout le personnel vous remercie pour votre commentaire positif ! Revenez déguster un hamburgé et des fernandines quand vous voulez, L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
Les.a
Le 13/09/2021 à 21:51
J'avais vu il y a fort longtemps un chouette reportage sur Big Fernand, cela m'avait donné envie. De retour à Strasbourg après presque 2 ans d'absence, je vois qu'ils ont construit un superbe shopping center avec un coin restos Parmis ceux-ci Big Fernand justement, c'était le moment où jamais de tester. Sur le papier ça a l'air bon, mais j'ai été déçu. Accompagné de 2 autres collègues j'ai posé la question (au cas où cela serait uniquement mon impression) Mais non les avis sont unanimes : le pain est moyen, la viande je n'ai pas été impressionné, les frites encore pire vu qu'elles étaient assaisonnées paprika (la serveuse m'a dit ensuite qu'elles existe aussi en version nature, dommage on ne m'a pas posé la question) Bref un hamburger plus que moyen, j'ai fini par me dire que Le Burger de Burger King était presque meilleur Donc déçu. Par contre le service était sympa, on nous a même apporté nos plateaux à table et plutôt rapidement, peut être trop rapidement justement ce qui m'a fait penser 5 min que tout était déjà précuit J'aurais bien mis 3 étoiles pour le service, je mettrais 1 étoile pour les frites et 2 étoiles pour le burger. Donc 2 de moyenne #décu #rêvebrisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Les Carnets de Normann, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés que votre repas ne vous ai pas satisfait autant que ce à quoi vous vous attendiez. Notre viande est fraîche, ainsi que notre pain, qui est réalisé et livré par notre boulanger tous les matins. Concernant nos fernandines, nous proposons effectivement trois options : paprika, herbes de provence ou nature. Nous serons désormais plus attentifs à ce que la demande soit faite pour chaque client. Concernant le temps de service, tout dépend du nombre de clients présents sur place mais tous nos hamburgés et nos fernandines sont réalisés à la minute, rien n'est précuit. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise impression, n'hésitez pas à revenir afin de goûter un autre de nos hamburgés ! L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
Louise.o
Le 20/08/2021 à 14:05
Je recommande ces burgers qui se démarquent des autres chaînes par leur qualité ! Tout est très bon et l'équipe est super sympa. J'ai trouvé le pain un peu plus mou la deuxième fois mais ça ne m'a pas empêché de me régaler.
Réponse du propriétaire :
Louise, L'équipe est ravie de vous avoir comblé au travers du service et de la qualité des hamburgés, et ce malgré le pain qui vous a un peu moins plu que la dernière fois. Big Bisous ! L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
Anne.u
Le 05/08/2021 à 18:00
Alors le Berenice 😳😳😳 OMG🙏 j'ai adoré !! Vraiment excellent, j'avais trouvé meilleur le.pain lors de mon passage à la Cloche d'or mais quand même la recette est parfaite à mon goût !🔝 L'équipe d'hier très sympathique et professionnelle rien à dire nous avons été bien accueilli MERCI Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Anne, Votre avis nous va droit au cœur. Nous serions enchantés de vous satisfaire une nouvelle fois avec notre alléchant Bérénice ou un autre de nos hamburgés. L'équipe vous remercie de votre gentil retour et saura vous accueillir comme il se doit la prochaine fois (et avec un pain à la hauteur de vos espérances) ! Big bisous, L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
Nicolas.
Le 31/07/2021 à 20:58
On a juste bu un verre mais le cadre est parfait, terrasse sur l'eau avec des jets d'eau, le personnel est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Votre avis nous fait très plaisir ! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau juste pour un verre ou pour vous cuisiner l'une de nos recettes. Big bisous, L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
Wurth.o
Le 31/07/2021 à 19:52
Joli cadre. Belle terrasse. C'était bon. Le 11 novembre nous avons profité de manger chez big Fernand. C'était vraiment super bon. L'attente n'était vraiment pas longue. L'accueil était vraiment sympathique. La jeune serveuse qui nous a rapporté le plateau était vraiment souriante et très agréable. Nous avions trouvé une belle place sur la terrasse fermée. C'était super. Je recommande. 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le lieu ainsi que nos hamburgés. Au plaisir de vous recroiser sur notre terrasse ! L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
aurelien.u
Le 29/07/2021 à 20:57
Très bon restaurant les burger y sont délicieux les frite maison aussi dommage que ke jours ou nous somme venu les frite était très très salée et 2 eme petit point négatif très peut de choix dans les boissons
Réponse du propriétaire :
Hello Aurelien ! Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Concernant les Fernandines trop salées, nous allons faire remonter cette remarque aux équipes de cuisine. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
Géraldine.f
Le 28/07/2021 à 18:29
Superbe accueil, personnel souriant. Terrasse magnifique, nous y avons mangé avec 2 enfants, chaise haute, serveuse qui vient spontanement vers nous pour demander si elle peut nous aider pour réchauffer le repas de notre loulou. Et burgers délicieux. Nous reviendrons 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géraldine, Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions vivement de partager votre expérience sur Google ! Ce fût un réel plaisir de vous accueillir. Big bisous et à bientôt ! L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
Samy.r
Le 27/07/2021 à 15:10
Très correct, la viande est de bonne qualité et son goût au top (saignant et bien cuit) La terrasse est couverte et bien aérée, très agréable !
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. On espère vous revoir très vite au resto ! Big Fernand SP Coeur Alsace
Tutur.
Le 25/07/2021 à 16:21
Super lieu, terrasse très agréable, personnel très sympathique surtout le jeune qui s’occupe de la terrasse ! Les Burgers sont tops mais à ÉVITER les fondants aux chocolats qui n’en sont pas en faite, c’est des gâteaux froid au goût de carton... Sinon top !
Réponse du propriétaire :
Hello Tutur, Merci beaucoup de nous avons laissé un avis positif. Notre barman vous remercie personnellement de l'avoir mentionné ! Concernant les "Fondants Baulois", il ne s'agit en effet pas d'un fondant coulant et chaud, mais d'une marque de gâteau au chocolat réputée pour sa texture fondante et sa note de caramel au beurre salé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
Steeve.
Le 11/07/2021 à 18:29
Première fois que je commande chez eux ce soir, et ça ne sera pas la dernière Je ne sais pas par où commencer J’ai pris le menu BIG Fernand : Hamburger Victor + frite + Limonade grenadine + Godet mousse mascarpone speculos framboise J’ai testé l’hamburger VICTOR avec sa viande de veau, ça change du traditionnel au boeuf, son formage crémeux. Un hamburger très bon, savoureux, goûteux. Franchement, je n’ai jamais mangé un hamburger aussi bon. Je voyage souvent aux USA, et je n’ai jamais goûté un hamburger comme celui-ci, même dans les « fastfood » premium aux USA MAJ Du 4 août J'ai testé un autre hamburger Le Bartholomé, très bon mais je préfère le VICTOR Les frites sont excellentes, et le dessert très bon Le prix vaut la qualité
Réponse du propriétaire :
Hello Steeve, Quel bonheur de vous lire ! Un énorme merci de la part de toute l'équipe Big Fernand SP Coeur Alsace pour ce super qui nous fait chaud au coeur. Au plaisir de vous régaler tout autant la prochaine fois, big bisous !
Angèle.a
Le 03/07/2021 à 17:06
Restaurant d'allure sympathique et tout semblait bon, le choix restreint était rassurant sur la qualité des ingrédients et niveau goût nous étions satisfaits même si le pain n'était pas exceptionnel. Première surprise ma sauce mayonnaise n'était pas réfrigéré ? Je suis passée outre et ait continuer à manger.. le soir même mon conjoint et moi même étions bien bien malade du côté digestif.. bref je ne recommande pas pour cette raison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angèle, Merci de votre message. Nous prenons très au sérieux votre retour. Pourriez-vous s'il vous plaît prendre contact rapidement avec nous en nous écrivant sur contact@biggroupe.com ? Merci beaucoup, Les Fernands
Fabrice.a
Le 22/06/2021 à 15:30
Enfin des hamburger de bonne qualité ! Ravie d'avoir pu gouter le classique Big Fernand. Cadre : au coeur de shopping promenade, une belle vue sur la grande roue, terrasse sympathique au bord de l'eau. Ils ne prennent pas de reservation mais il y a largement de la place entre la salle climatisée et le fameux Big Bar couvert. Menu : la bière pression comprise dans le menu est un petit plus. La viande est tendre et juteuse et le pain est vraiment moelleux. Dès le premier croc on sent que c'est des produits frais et de très bonne qualité. Service : au bar comme au niveau de l'espace d'encaissement le personnel est à l'écoute, on nous explique tout le fonctionnement du restaurant et on arrive tout de même à capter les sourires des employés à travers leurs masques. Merci pour cet accueil ! Votre hamburger répond clairement à mes attentes je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Salutations Fabrice ! C’est un plaisir de recevoir un retour aussi détaillé et aussi positif, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Toute l’équipe Big Fernand SP Coeur Alsace vous remercie vivement et vous dit à très bientôt. Big bisous !
Tristan.a
Le 21/06/2021 à 23:47
Je suis venu manger ce soir avec mes parents. Les burger sont de très bonne qualité notamment la viande. Ils sont excellents et clairement on a plus faim après avoir manger un menu. Les frites sont tops et les sauces proposés par le personnel sont très bonnes. Nous avons été très bien accueillit. Le personnel est a l’écoute souriant et efficace. Je recommande vivement ce restaurant de produit de qualité a toute personne qui veut manger un bon burger pendant une balade dans shopping promenade. Merci pour l’accueil, je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Salutations Tristan ! Un big merci pour ce super commentaire qui nous fait chaud au coeur. C’est toujours un plaisir de recevoir de tels retours concernant la sympathie de notre personnel et la qualité des mets proposés. A très bientôt, L’équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
Youssef.a
Le 18/06/2021 à 22:59
Bof, frites maison pas génial. les hamburgers plairont a certains, pas à d'autres. Mitigé parce qu'on nous aborde pour venir à table chez eux, puis une fois dedans on se sent un peu abandonné et surtout la musique bien trop forte pour se parler normalement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youssef, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre repas n’ait pas été totalement à votre goût. Nous accueillons toujours nos clients à leur arrivée puis un serveur du bar reste disponible pour vous servir en boissons. Concernant le volume sonore de la musique, nous allons suite à votre remarque y faire plus attention. N’hésitez pas à revenir nous voir au restaurant, nous ferons le maximum pour vous donner une meilleure impression. Cordialement, L’équipe Big Fernand SP Coeur Alsace
Melanie.n
Le 27/05/2021 à 17:09
Nous y avons mangé samedi midi ! C'était excellent !!! Les burgers au top et les frites juste a tomber ! Le personnel très sympathique et a l écoute ! Nous recommandons vivement et y retournerons sans hésiter ! Merci a vous
Réponse du propriétaire :
Hello Melanie ! C'est un plaisir de vous lire et toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous, on espère vous revoir très bientôt sur notre terrasse. Big Bisous !
Nicolas.r
Le 22/05/2021 à 16:05
Présent lors de l'ouverture sur Strasbourg j'étais super c'est heureux de voir arriver Big Fernand dans le shopping promenade. La déco est vraiment superbe l'ambiance toujours digne d'un Big Fernand j'ai pris trois menu toujours aussi bon et de bonne qualité. Le plus le Big bar avec sa terrasse 😍. Pour les amoureux d'hambuger à ne pas rater.
Réponse du propriétaire :
Salutations Nicolas ! C’est un plaisir de recevoir un retour aussi détaillé et aussi positif. Nous sommes ravis de voir que vous êtes un fidèle adepte de notre enseigne. Toute l’équipe Big Fernand SP Coeur Alsace vous remercie et vous dit à bientôt, big bisous !
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Ou manger près de Reichstett ?
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↪ 90 mètres - L'Ancienne Douane Reichstett à Reichstett
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↪ 90 mètres
