Avis sur Sushi Shop
📌 3 Rue Dailly, 92210 Saint-Cloud
💬 325 Avis
Avis sur Sushi Shop à Saint-Cloud
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Annabelle.
Le 14/01/2024 à 13:12
Sushis minuscules et pas frais. Nous sommes tombés malades, comme beaucoup de gens apparemment. Passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annabelle, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante au sein de notre établissement Saint Cloud. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et nous sommes surpris d'apprendre que vous avez trouvé nos sushis minuscules et pas frais. Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que nos plats soient frais et délicieux, et nous sommes désolés si cela n'a pas été le cas lors de votre visite. La santé et le bien-être de nos clients sont essentiels pour nous, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous enquêterons sur cette question et prendrons les mesures nécessaires pour remédier à cette situation. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, car cela nous permet de nous améliorer et de rectifier nos erreurs. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans le futur afin de vous offrir une expérience bien meilleure. L'équipe de Saint Cloud
Nadou.u
Le 13/01/2024 à 11:58
J'aurais dû lire les commentaires avant de pousser la porte de ce restaurant. Nous sommes arrivés dans une salle pratiquement vide, une seule table occupée. Personne pour nous accueillir, malgré une équipe d'environ 6 personnes. Nous nous installons donc dans la salle repérons une table propre au milieu de tables débarrassées mais pas nettoyées. Après 15 minutes d'attente, personne ne vient nous voir, je reprecise 1 seule autre table occupée. Je me déplace et récupère des menus. 10 minutes après toujours personnes. Devant la caisse le responsable d'autres salariés et des livreurs en pleine discussion. Je me déplace et demande si on peut prendre notre commande. Sincèrement, on se moque de cette demande et on nous dit que l'on arrive dès que l'on pourra. Encore 10 minutes d'attente. Une jeune fille arrive, pas de bonjour. Elle prend la commande. Encore 10 minutes avant que les boissons arrivent. Pas de verres, on les demande, arrive un verre sale. Je me déplace à nouveau pour demander un autre verre. Et là le responsable toujours derrière sa caisse entrain de discuter avec les livreurs, ce moque ouvertement de moi, il prend le verre, le regarde avec un sourire le place derrière et....c'est tout. Nous décidons alors après 45 minutes dans ce lieu d'annuler notre commande et de partir. Nous avons aussi eu le temps de voire le manque d'hygiène lors de la préparation de la vente à emporter. (On se gratte la tête avec les gants puis on continue la préparation, on se mouche...bref). Nous avons hallucinés. On vu des nombreuses remarques négatives et malgré les réponses qui essaient d'être rassurantes, ce restaurant non, cet endroit est à fuir, surtout que dans la rue la concurrence ne manque pas. Je rajoute que malgré le très très grands nombres de remarques négatives sur ce lieu rien n'a changé.
Anais.c
Le 04/01/2024 à 14:06
Table pas propre, salle pas propre aussi. Riz froid, et crevette brûlante = micro ondes. Tout au micro-onde. Je recommande pas, déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais Schweighoffer, Nous avons bien pris en compte votre avis concernant notre établissement Saint Cloud. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre expérience. La propreté de notre établissement ainsi que la qualité de nos plats sont des éléments essentiels pour nous. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous nous engageons à améliorer ces aspects pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous montrer que nous avons pris en compte vos retours. Cordialement, L'équipe de Saint Cloud
Margaux.
Le 26/12/2023 à 17:34
Très bonne qualité et personnel serviable et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement Saint Cloud ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la très bonne qualité de nos services ainsi que la gentillesse et l'efficacité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour rendre votre expérience chez nous agréable et mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Thierry.e
Le 24/12/2023 à 16:54
Patron au top, très gentil et serviable ! Venu récupérer un panier Toogoodtogo, très genereux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry Debba, Merci infiniment pour votre avis élogieux sur notre établissement "Saint Cloud" ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Notre équipe travaille dur pour offrir un service de qualité et il est toujours gratifiant de recevoir de tels retours positifs. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez pu bénéficier de notre initiative de panier Toogoodtogo. Nous croyons en l'importance de lutter contre le gaspillage alimentaire et nous sommes fiers de pouvoir contribuer à cette cause. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement,
dragonfly343.
Le 17/12/2023 à 21:39
Venu pour une commande à emporter et demande d’attendre à l’extérieur car il y a des « clients »
Kadiatou.i
Le 27/11/2023 à 22:14
commande passée sur uber eats , terminée en très exactement 8minutes. C’est honteux, j’ai mangé mon plat du début à la fin avec la nette impression de m’être faite entuber jusqu’au bout. Que ce soit le goût ou la quantité, tout est absolument ridicule. Les sushis n’ont aucun goût que ce soit le poisson ou le riz. Les brochettes yakitori sont toutes petites et je ne rigole pas sur ça et en plus il faut les chauffer soi-même sans la sauce. ENFIN BREF NE COMMANDEZ PAS SI VOUS NE VOULEZ PAS VOUS FAIRE ARNAQUER. De plus mon riz était tout sec et semblait d’hier enfin bref !!!
Vanessa.a
Le 25/11/2023 à 00:03
À fuir… Nous avons pris deux ramen (c’est l’un de mes plats préférés), je n’ai jamais mangé une chose aussi mauvaise, pour 15€90 je m’attendais à quelque chose de mangeable au moins… Soupe tiède à l’arrivée, nouilles beaucoup trop cuites, 4 ridicules petites tranches de canard. On a pas finit nos plats, et pourtant on avait faim ! Ma sœur a pris des sushis, elle a eu envie de vomir à peine 20min après qu’on ait quitter l’endroit. Vraiment une honte de servir des plats pareils et à un tarif pareil (21.90€ le plateau de sushis que ma sœur a pris).Le tout pour plus de 15min d’attente alors que le restau était vide et qu’on nous ramène les soupes sans cuillère.
Hélène.i
Le 23/11/2023 à 17:21
J'adore les recettes veggies
L.D.e
Le 19/11/2023 à 21:24
Pas de goût, Pas de toilette en travaux pour le prix ! Après ils sont sympa ! Dommage
Assaf.e
Le 19/11/2023 à 12:55
Raman moins que médiocre (servi sans cuillère...), long temps d'attente alors que l'endroit était vide, toilettes ne fonctionnaient pas.
Cassandre.I
Le 16/11/2023 à 22:03
Accueil adorable avec toutes les informations et recommandations. Livraison respectée et dans les temps. Magnifique box pour deux, un véritable régal.
Wissam.o
Le 13/11/2023 à 23:14
Dans la vie, il y a des personnes bêtes et d’autres intelligentes, des personnes généreuses et d’autres extrêmement radines. Je laisse le soit disant « manager » deviner à quelle catégorie il appartient, puis au propriétaire de tripler de vigilance lors de son processus d’embauche.
Carlos.i
Le 08/11/2023 à 22:14
J'ai des sentiments mitigés à propos du restaurant… D'une part le rapport qualité-prix est bon, ce n'est pas le meilleur sushi que j'ai essayé mais acceptable. D'un autre côté, ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de service à table et que nous avons dû nous lever et prendre les boissons nous-mêmes, ce n'est pas un bon service.
Clarisse.o
Le 06/11/2023 à 20:14
Commande en ligne : bonne qualité et fraîcheur au top 99% du temps mais dommage que les quantités baissent quand les prix augmentent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse Mossé, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement Saint Cloud. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité et la fraîcheur de nos produits lors de vos commandes en ligne. Nous comprenons votre déception concernant la baisse des quantités et l'augmentation des prix. Nous faisons de notre mieux pour garantir un rapport qualité-prix équitable, tout en maintenant la satisfaction de nos clients. Votre commentaire est précieux pour nous et nous prendrons en compte votre remarque afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience encore meilleure.
Isabelle.a
Le 25/10/2023 à 16:07
Les meilleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Sagui, Un grand merci pour votre avis élogieux sur notre établissement "Saint Cloud" ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour chez nous. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience mémorable et nous sommes heureux de constater que nous avons atteint notre objectif avec vous. Votre note de 5/5 témoigne de votre satisfaction et nous encourage à continuer à fournir des services de qualité à nos clients. Votre avis est essentiel pour nous et nous aide à améliorer constamment notre offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine visite à Saint Cloud. Cordialement,
Yannick.O
Le 05/10/2023 à 20:54
Toujours au top !
Paul.e
Le 25/09/2023 à 14:30
Haut !
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Chaima.l
Le 15/09/2023 à 17:31
Un très bel accueil.
Denise.o
Le 14/09/2023 à 21:40
Si j’avais pu j’aurai mis 0 étoiles On me livre une commande qui n’est pas du tout ce que j’avais demandé des sushis au saumon et non pas au poulet comme commander J’appelle pour qu’on me livre les bons produits on me répond de me dépêcher car ils ont du travail, ils auraient du y penser avant de me livrer la mauvaise commande Très déçu !
Alice.h
Le 06/09/2023 à 17:53
Rapide et frais
Ines..
Le 04/09/2023 à 13:34
L'un des meilleurs sushi shops que je connaisse ! La nourriture était vraiment bonne, fraîche et bien assaisonnée. Le service était impeccable et le directeur était très sympathique et gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et d'avoir pris le temps de nous laisser une si belle critique ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une si belle expérience dans notre magasin de sushi, Saint Cloud. Nous sommes fiers de nos plats frais et bien assaisonnés, et c'est fantastique de savoir que vous les avez appréciés. Notre équipe travaille dur pour fournir un service impeccable, nous sommes donc heureux d'apprendre que vous l'avez trouvé ainsi. Notre manager est toujours là pour s'assurer que nos clients se sentent les bienvenus et pris en charge. Merci encore pour votre retour et d'avoir choisi Saint Cloud. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement,
sabine.a
Le 27/08/2023 à 17:29
Parfait !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine Rancien, Merci beaucoup pour votre retour sur notre établissement, Saint Cloud. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience parfaite avec nous. Nous apprécions grandement vos aimables paroles et la note de 5/5. Cela signifie beaucoup pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,
Elodie.o
Le 19/08/2023 à 17:58
Très cher mais de bonne qualité avec de beaux morceaux de poissons. Des recettes audacieuses et originales souvent savoureuses, parfois un peu décevantes .
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Nicolas.e
Le 16/08/2023 à 20:48
Accueil sympathique
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Valentine.a
Le 12/08/2023 à 18:02
Super lieu !
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Beryl.B
Le 10/08/2023 à 19:07
Accueil moyen et radin en sauce !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beryl MB, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre établissement. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons en sorte d'améliorer ces points à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience encore meilleure. L'équipe Sushi Shop de Saint Cloud
Lsc23.
Le 09/08/2023 à 17:58
L'extérieur avait l'air bien et les photos avaient également l'air bien, mais j'ai oublié de regarder les critiques car nous avons passé plusieurs heures à chercher de la nourriture et nous ne voulions plus manger de frites. Malheureusement, vraiment pas comestible ! Le Ramen était insipide et les sushis sont sortis du réfrigérateur. Les Gyoza étaient désagréables, en fait pas tout ! Pas de menu anglais et nous sommes en Europe ! 😒 Plus jamais!
Eric.l
Le 07/08/2023 à 13:31
Les sushis sont préparés sur place et sont délicieux.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Yamin.b
Le 03/08/2023 à 13:53
Pas mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
Aurore.a
Le 26/07/2023 à 20:05
Une super expérience
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Léo.a
Le 24/07/2023 à 22:03
Équipe extrêmement sympathique, nous prenons toujours plaisir à commander dans ce sushishop, les plats sont vraiment excellents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
liz.m
Le 23/07/2023 à 19:54
J’ai commandé sur uber eats il manquait la moitié de la commande !! Et un menu!!! Hinteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Michel.r
Le 22/07/2023 à 19:34
Très bons sushis et service livraison au Top
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Claire.e
Le 22/07/2023 à 12:51
Très bonne expérience. Vendeur top
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Hélène.H
Le 22/07/2023 à 12:29
Super
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
teq.o
Le 21/07/2023 à 20:52
Le pire service de tous les temps Servi moins que commandé et argumenté comme s'il s'attendait à ce que leurs clients soient des menteurs - et ce que j'ai dit qu'il manquait - était littéralement le plus petit élément du menu 🤦🏻♂️ Le personnel a besoin d'un service client 101 Ton extrêmement condescendant et grossier Je n'y retournerai plus jamais Et le manager était juste impoli et condescendant - je suppose qu'il est le modèle sur lequel s'inspire le reste du personnel.
Réponse du propriétaire :
Nous accordons une importance très particulière aux avis de nos clients. Nous espérons que votre prochaine expérience sera satisfaisante.
Julien.e
Le 19/07/2023 à 13:57
Pas de clim, peu de place mais le manager est efficace !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien de Sainte Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous prenons en compte vos remarques et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Sushi Shop de Saint Cloud
Ludivine.o
Le 18/07/2023 à 22:36
Toujours aussi bon et rapide
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Marion.e
Le 15/07/2023 à 10:13
Super. Toujours ravi sachant que nous commandons 1 fois par semaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Pep.l
Le 05/07/2023 à 13:35
Bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
djamel.e
Le 29/06/2023 à 19:19
Personnel très désagréable et nourriture avariée ma fille a été malade pendant 2 jours je suis très remonté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre fille a été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons qu'elle se porte mieux ! L'équipe Sushi Shop.
Kevin.o
Le 28/06/2023 à 22:48
Le premier commentaire de ma vie et j'ai 35 ans... mais la c'est juste abusé, limite de la nourriture pour chien, c'est honteux, les boulette de poulet littéralement cru, j'ai jamais vu ca sérieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin Robic, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à notre établissement Saint Cloud n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la qualité de la nourriture et nous vous présentons nos excuses pour cette situation regrettable. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous allons enquêter sur cet incident afin d'améliorer la qualité de notre service. L'équipe Sushi Shop de Saint Cloud
furtak.e
Le 21/06/2023 à 23:03
Tres bons sushis frais et toujours succulents , box du mercredi super je recommande
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
thierry.I
Le 20/06/2023 à 22:29
Cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Isabelle.
Le 20/06/2023 à 12:03
Excellents produits. Pas les sushis des supermarchés ….Suivi de la livraison au top.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Thierry.G
Le 18/06/2023 à 20:50
La fraîcheur et la saveur des produits sont toujours au Top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry LG, Nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement "Saint Cloud". Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la fraîcheur et la saveur de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour vous faire découvrir de nouvelles saveurs.
Licornite.
Le 22/05/2023 à 21:17
Je me suis fait livrer. J'ai commandé des brochettes de boulettes de poulet et c'etait vraiment pas bon. Les brochettes sont cru et on te dit de le cuire au micro onde. C'est sec malgré la sauce et c'est cahoutchouteux. J'ai pris différents type de california maki et c'etait pas frais et ça avait un goût incipide. C'etair très cher pour la qualité que j'ai eu. Autant aller chez Planet Sushi ou Sakura qui sont à côté et qui font une meilleure cuisine japonaise.
Sixtine.o
Le 08/05/2023 à 20:38
Premièrement l’accueil n’est pas particulièrement agréable mais au delà de ça on retrouve des plats fades qui sont extrêmement chère pour ce qu’ils sont. Les California tempura sont à moitié garnis et les gyoza même pas revenu à la poêle. De plus les toilettes sont hors service. Aussi il n’y a pas de baguettes ni de serviettes sur les tables… bref. Je ne comprends pas les prix et surtout la médiocre qualité des plats.
Nathalie.
Le 08/05/2023 à 12:40
Extrêmement déçu pour la première fois, nous sommes clients depuis longtemps et nous n'avons jamais eu de problème.Nous venons de passer notre commande le 8 05 23 à 11h54, un homme directif et prétentieux a refusé de remplacer les crevettes dans le menu sashimi assortiment comme cela nous a toujours été conscenti par le passé. Ayant une allergie alimentaire aux crevettes, il nous est impossible de les manger. Au regard de cette situation, il est fort probable que nous ne soyons plus client chez Sushi Shop si cette situation venait à se reproduire lors de notre prochaine commande.
Luisa.a
Le 03/05/2023 à 11:12
saumon très fin et très cher... adieu sushi shop
Kopytovskaia.k
Le 30/04/2023 à 21:27
Très mauvaise expérience et je ne reviendrai plus jamais… c’est du foutage de geule. J’ai commandé un plaît avec poulet pané, qui était ni croustillant ni panné. J’ai demandé à la serveuse de changer mais on m’a dit « on serve comme ça ici », pardon? On sert au client le plaît avec le poulet pané pas du tout doré et mous ? De même pour mon ami qui était avec moi. Le cuisinier voulait juste pas le refaire je pense. Un autre ami a eu le Ramen sans goût et pas chaud. Allez chez Osaka ! Meilleur pour le prix moins élevé.
Mini.o
Le 27/04/2023 à 13:49
never again, qualité/quantité/prix rapport pas du tout bon, i ordered gyoza legumes, they delivered me groza poulet, i don't recommend!!
Norane.t
Le 12/04/2023 à 21:40
Les caissiers sont détestables! L’attente était interminable pour recevoir ma commande a emporter. Aucune sauce pour compléter les sushis, donc j’y retourne pour aller en chercher. Une fois rentrée chez moi, je me rends compte qu’ils m’ont servi la mauvaise commande. En y retournant pour avoir la bonne commande, l’attente était de nouveau interminable alors que les sushis étaient prêts et dans le frigo. Le caissier savait qu’il avait inversé les commandes et ne me l’avait pas dit au moment de revenir pour les sauces, il a fallu que j’y retourne une 3e fois pour être servie correctement selon ma commande. Je ne recommande absolument pas ce sushishop, ni le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Norane Attigui, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour le service que vous avez reçu, qui ne reflète pas les valeurs que nous prônons au sein de notre établissement. Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions pour vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe de Saint Cloud.
Lara.
Le 12/04/2023 à 16:27
Bon personnel ! Serveuse très dynamique et sympathique, repas au top, je reviendrais avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Timéo.e
Le 29/03/2023 à 17:57
Sushi délicieux mais vraiment très cher. Service rapide et complet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Chez Sushi Shop, nous cherchons en permanence à vous offrir des produits frais et de qualité, pour vous offrir les meilleurs moments sushi. A bientôt, l'équipe Sushi Shop :)
Benoit.r
Le 15/03/2023 à 21:53
Après plus de 50 commandes dans les dernière années, dont une avec une blatte il y a 2 ans, donc on est plutôt indulgents, un problème peut arriver, j'avais pris la photo de la blatte;-) ...aujourd hui, sashimi saumon, couleur très foncée par rapport à d'habitude et surtout avec une odeur très très forte,...j'appelle... mais obligé de payer le nouveau sashimi si j'en reprends...désormais à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Projet.E
Le 15/03/2023 à 00:54
J’ai commandé via Ubereats un repas dans ce restaurant. Je suis tombée très malade le lendemain, et suis restée deux jours alitée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Pour toutes commandes passées via les plateformes partenaires (Uber Eat ), nous vous recommandons de vous rapprocher directement de ces derniers afin de trouver une solution liée à votre livraison. L'équipe Sushi Shop
Sofiane.o
Le 09/03/2023 à 22:38
Si vous voulez avoir une intoxication alimentaire vous êtes les bienvenues. Service déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons que vous vous portez mieux ! L'équipe Sushi Shop
Jimmy.U
Le 05/03/2023 à 12:31
Accueil telephonique deplorable, agresse et insulte son interlocuteur au telephone. Une honte. Changez de boulot !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Romain.I
Le 22/02/2023 à 20:50
Par erreur ma commande de + 40€ a été noté sur place. J’ai tél pour demander si on pouvait la livrer à domicile ( a côté de St Cloud) , la réponse fut sèchement négative. Une fois au magasin, le manager m’explique ‘ que ça leur coûte trop cher ‘. Et que ça lui est égal quand je lui explique que d’un point de vue services aux clients ce n’est pas terrible, pas grave ils reviennent me répond il ! Fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
tom.o
Le 17/02/2023 à 22:56
L'un des pires sushi auquel j'ai mangé et pris un too good to go!!! Les prix sont beaucoup trop cher, les choix son insolite mais pas dans le bon sens et le service est à revoir. Le poisson est pas frais et n'a pas de goût à fuir ! Et ne parlons pas du too good to go à 7€ au lieu de 18€ ou il nous donne du riz et 18 pauvre maki avec parmis eux : 6 makis au poulet et salade, 6 makis à l'anguille et 6 makis saumon avocat menthe... Je vous laisse vous faire votre propre avis mais si vous voyez cette avis éviter vraiment ce sushi !
Réponse du propriétaire :
En espérant vous revoir prochainement, nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Orane.e
Le 13/02/2023 à 23:55
J’y suis aller pour un toogoodtogo anti gaspillage et le Monsieur était vraiment adorable pour l’heure qu’il était (22h). J’ai eu une collecte rapide avec un sourire et une gentillesse incroyable qu’on ne voit plus dans le commerce aujourd’hui.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Virginie.l
Le 22/12/2022 à 08:13
J ai commandé une boxe hier soir et été malade toute la nuit... je n y reviendrais plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons que vous vous portez mieux ! L'équipe Sushi Shop
Siham.o
Le 19/12/2022 à 22:06
Je suis une très bonne cliente qui à eu certaines habitudes fut un temps mais jy viens maintenant de moins en moins car il y a tout le temps quelques chose qui ne va pas. Quand c'est la qualités/quantités des produits, c'est la lenteurs au comptoir ou celle des cuisiniers. Heureusement que les nouveautés de l'enseigne attisent ma curiosité et me donne envi de commander de nouveau sinon je pense que j'aurai baissé les bras avec le sushi shop st cloud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pu vous donner entière satisfaction. Nous mettons toute en oeuvre pour améliorer notre service et espèrons que la prochaine fois nous serons à la hauteur de vos attentes. A bientôt
Elias.e
Le 10/12/2022 à 11:15
A fuir à tout prix. Ayant commandé un too good to go chez eux après 1h30 de transport. Il n’avait plus rien et n’ont jamais remboursé la nourriture que j’ai payer. Aucun service amical, les vendeurs était froid. Honnêtement le magasin mérite ça fermeture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Marvin.
Le 02/12/2022 à 21:52
Accueil déplorable, à éviter… impression de déranger, je ne reviendra pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Eva.h
Le 28/11/2022 à 11:52
L’un des moshi moshi avait une date de péremption expirée… Nous avons eu l’attention attirée car sa couleur était différente des 3 autres. Nous avons donc vérifié et la date d’expiration était passée. Nous avons dû le jeter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous accordons une importance toute particulière à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes sincèrement désolés pour cette négligence. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop.
G.O
Le 07/11/2022 à 22:37
Je vais souvent au Sushi Shop St-Cloud, notamment pour prendre un panier après 22h, l’équipe a toujours un big smile et est très sympathique, ça fait vraiment plaisir, ne changez pas 🫶🏼
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
Pauline.o
Le 18/09/2022 à 20:16
hyper décevant ! et pourtant je mange assez régulièrement chez sushi shop mais là c’est du foutage de gueule ! 35€ la box amazing sunday pour se retrouver avec du riz pas assez cuit ou de la veille car tout sec … très très très déçus !!! franchement c’est vraiment une honte pour la marque !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
M.
Le 30/08/2022 à 21:04
Évitez les livraisons, ils oublient la moitié de la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
CBE.o
Le 17/08/2022 à 23:43
Arrivée vers 18H, resto toujours fermé malgré l’info sur Google qui informe l’ouverture à 17H45, pas de souci, on attend dehors. La jeune fille a la caisse ouvre la grille et rentre, elle ne nous invite pas à rentrer. Mes enfants crient joyeux « sushi, sushi!! », donc on rentre. On aurait dit des funérailles. Personne ne nous dit bonjour, le resto est en silence, l’équipe travaille en regardant le plan de travail, personne ne répond quand on leur dit bonjour. Le sushi était bon mais il y avait des arêtes, chose étrange (voir photo). L’ambiance était pleine de mauvaises énergies… Faudrait peut-être un nettoyage Feng Shui à ce local commercial, et un massage shiatsu à chaque membre de l’équipe, pour qu’ils soient joyeux d’accueillir les clients et de travailler (je ne rigole pas, c’est une vraie suggestion).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Thierry.h
Le 27/07/2022 à 21:19
Excellents produits et livraison très efficace
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
stephane.A
Le 18/07/2022 à 22:02
Un désastre il est 22h J’ai commander à 19h15 un bolws au sushi Shop de saint en livraison et toujours rien. Il y a une heure on m’a dit que le livreur était parti avec la commande LOL Ensuite à 21h15 on me dit qu’il envoie un livreur dédié. 22h00 et toujours personne En revanche la carte bleue a bien été débité C’est lamentable ce sushi Shop saint est à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
jeremy.
Le 14/07/2022 à 13:53
Excellent restaurant avec des produits de qualité frais car ils se font livrer tous les jours le matin ! ainsi qu’un personnel très professionnel au service et à l’écoute je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Adnane.u
Le 09/04/2022 à 22:19
excellent restaurant japonais avec une équipe très sympa
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
Jeremy.i
Le 04/04/2022 à 20:43
Commande sur uber eats, reçu que la moitié et sans les sauces
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous, votre remarque a bien été prise en compte. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client de la plateforme du partenaire via lequel vous avez passé commande, de façon à ce qu'il puisse trouver une solution. A bientôt, l'équipe Sushi Shop
Lula.p
Le 13/02/2022 à 22:36
Très mécontente après avoir constaté qu'il me manquait un assortiment de sashimi en rentrant chez moi. La personne à la caisse m'a bien encaissé le total de la commande en revanche :') Maintenant que le restaurant est fermé et qu'il est impossible de joindre le restaurant par téléphone (avec un numéro payant en plus....) je me retrouve avec un plateau à 17,50€ payé qui ne m'a pas été remis. Quel service ! J'attends de savoir quelle solution vous me proposez. Edit : Toujours aucune nouvelle du service client... déplorable.. Un mois d'attente sans retour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Francis.a
Le 01/02/2022 à 12:59
Le saumon est totalement insipide, rendement maximum avec de l’elevage. J’ai rarement mangé un saumon comme ça. Le poulet du sandwich est une recomposition bas de gamme, ca ressemble a du poulet mais cela n’est pas du poulet. J’aime le coté marketing qui vend du rêve pour cacher la réalité d’un fast food a la mode ou la qualité a clairement laissé place a la rentabilité…bien entendu je ne mets pas en avant la santé parce qu’en vue des élements devant moi cela est inquietant. Fuyez cette chaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Valery.s
Le 30/01/2022 à 09:36
Un restaurant fast-casual - tout est dit. Les sushis et les rouleaux sont bons, riz est frais, le personnel est agréable, et ils vous disent toujours ce qu'il vaut mieux commander. Vous pouvez voir comment le personnel s'efforce de faire tout ce qui est frais, rapide et de haute qualité. Cela ne fonctionne pas toujours, mais c'est normal pour un tel bistrot. J'espère que les travailleurs sont motivés pour nous servir, pas toujours des clients tranquilles, avec un bon service, merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Raphael.g
Le 07/01/2022 à 20:57
Commande passée via Uber eats Livraison dans les temps mais la moitié de la commande est manquante. L’autre partie est froide et franchement mauvaise. Les brochettes étaient carrément congelés à l’arrivée. Tout juste honteux, même gratuit ce serait un scandale de livrer des produits aussi mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Ajit.
Le 26/12/2021 à 17:49
Les gars, il y a une option végétarienne disponible aussi qui mon son étrange, beau J'ai adoré
Réponse du propriétaire :
Merci! Passez une bonne journee!
FB.R
Le 10/12/2021 à 22:00
Commande à emporter prise au téléphone : accueil convivial. La box nanobox à composer soi même vaut vraiment le coup car on a le choix. Tout était très bon, frais et les portions sont relativement grosses, du coup on a bien toutes les saveurs qui ressortent 😉
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
florence.a
Le 03/12/2021 à 21:40
Commande passée à 19h57 livraison prévue à 20h42. Livraison arrivée à 22h. Pas d’excuse, restaurant injoignable par tel et pas d’annulation possible. Très loin du niveau de prix pratiqués et de l’image de l’enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Charlotte.n
Le 07/10/2021 à 18:02
la qualité de l'accueil mérite 5 étoiles, mais la qualité de la box m'a énormément déçue. Makis dont le riz est sec et dur, visible de la veille voire d'avant. Très déçue de ce sushi shop en particulier, car les autres que j'ai testé sont top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
christophe.l
Le 09/09/2021 à 20:30
Vraiment pas terrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Essou.U
Le 13/07/2021 à 14:43
Personnel agréable mais le restaurant est morne et pas conviviale. Le site est sale avec sol et murs pas très clean, tables et chaises avec miettes etc...Comment ça se fait pour une enseigne comme Sushi Shop ?? Un peu de nettoyage , des jeux de lumières et un rafraîchissement égayeraient le site. Ce serait bénéfique pour le personnel et tellement agréable pour les clients. Surtout en cette période que nous traversons tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'hygiène est effectivement un élément très important, et c'est pour nous une priorité ! Nous sommes navrés si cela a impacté votre expérience. Un rappel a été fait à nos équipes afin d'assurer une propreté irréprochable. A bientôt chez Sushi shop !
Chrix.e
Le 11/07/2021 à 16:05
Super sushis et surtout super service ! Merci encore :)
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Baha.d
Le 18/06/2021 à 00:28
C'est horrible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Na.a
Le 13/05/2021 à 19:23
Comme tous vous commandez un duo mais vous n avez qu une paire de baguettes et une fiole de sauce soja comme ils sont presss ils ne pensent qu a encaisser et soupirent si vois reclamez les elements manquants.
Réponse du propriétaire :
Nous accordons une importance très particulière aux avis de nos clients. Nous espérons que votre prochaine expérience sera satisfaisante.
NEK.k
Le 29/04/2021 à 23:26
Nous avons l'habitude de commander, produits frais de qualité et surtout service impeccable. Nous recommandons cette adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Amelie.u
Le 29/04/2021 à 23:19
Nous commandons régulièrement à cette adresse, équipe au top et service rapide. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
jean.a
Le 26/03/2021 à 21:50
1h15 de retard, ma fille s’est endormie sur le canapé et je n’ai que la moitié de la commande ! Remarquez la dernière fois le livreur n’est jamais arrivé ! Je dis bravo ! Ne changez rien vous êtes au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter ce retard lors de la livraison de votre commande. Nos sushi sont confectionnés sur place, à la demande, par nos chefs sushimen ce qui peut entrainer des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité et à bientôt.
Olivier.o
Le 12/02/2021 à 19:58
Le paiement est toujours hasardeux. Ce soir impossible de payer après avoir passé du temps à composer le menu. Je les ai appelé au téléphone et ont refusé de prendre notre commande. Ils sont débordés et auraient désactivé les prises de commandes par le site. Adios.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.
sebastien.H
Le 03/02/2021 à 17:15
Vraiment très bon. Equipe sympa. Je recommande. Et j'y retournerai rapidement
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
Cécile.r
Le 22/01/2021 à 12:54
Tjs bon, Jamais déçue sur les commandes qui sont complètes. Sympathiques, Et un seul vrai retard pour une grosse commande d'où une étoile en moins.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Kenza.a
Le 21/01/2021 à 14:55
Bonjour, Je passe une commande, qui a été validée et je n'ai jamais reçu la commande. Autant si j'avais eu une explication au téléphone je pourrais comprendre, mais j'ai appelé 13 fois et je n'ai eu aucune réponse ! J'ai appelé pendant les heures d'ouverture. Manque de professionnalisme criant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Lea.e
Le 04/01/2021 à 21:22
Nous avons commandé des sushis à 20:45 et la livraison a été indiquée pour le lendemain à 11:45. Il faudrait peut-être préciser que les prises de commande s'arrêtent à 20:30 car si nous n'avions pas vu cette information, nous serions encore en train de les attendre, Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop
Guillaume.a
Le 11/12/2020 à 16:01
Produits moyen , a améliorer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. A bientôt.
Gabriel.E
Le 07/11/2020 à 21:33
Commande effectué à 18h30 (via juste eat) et je n'ai jamais été livré!!! Soi disant livreur qui livre une commande en se trompant de personne et on ne vérifiant même pas le nom ni d'appel pour prévenir de son arrivée et de plus ils vous mentent au téléphone on précisant qu'ils refont une commande!! Bref à fuir !!!Zéro pointé!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre cela. La commande ayant été passée via une plateforme partenaire, il convient de vous rapprocher du service client de cette plateforme pour vous aider à trouver une solution. A bientôt, l'équipe Sushi Shop :)
Alain.h
Le 22/10/2020 à 12:21
Très bon et livré rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Fabre.h
Le 11/10/2020 à 18:27
Ça va
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Omar.r
Le 29/09/2020 à 10:57
J’ai été malade toute la soirée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons que vous vous portez mieux ! L'équipe Sushi Shop
Flo.
Le 31/07/2020 à 15:37
Cliente depuis quelques années, mais récemment j’ai commandé sur UnerEats et c’est la deuxième fois, pas de sauce de soja, pas de wasabi, pas de gingembre fournit même si on a bien commandé! À la limite, la sauce de soja est le minimum pour manger des sushi!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes désolés si le produit n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nos produits sont faits sur commande, à la demande, et cette préparation artisanale peut engendrer de manière exceptionnelle des oublis. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi Shop !
VALERIE.O
Le 26/07/2020 à 21:35
Retard de 30 minutes, livreur très désinvolte, nous ne commanderons plus chez shushi shop
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Charlotte.E
Le 26/06/2020 à 21:00
Pour la n eme fois je suis livrée de la moitié de ma commande. les sushis sont chauds, attention a l l'intoxication alimentaire. ils ferment le sachet par des agrafes et le sachet etait intacte, malgre cela ils accusent le livreur d avoir voler la nourriture. c est honteux.au téléphone ils sont de très mauvaise fois et se fiche que nous soyons sans repas. Le service est déplorable, il faut changer de metier!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
P.
Le 21/05/2020 à 22:41
Après 1h30 d'attente livraison partielle, il manque le menu le plus cher !!!! 30 minutes pour essayer de les joindre sur des numéros payants qui me raccrochent au nez !!!! Je ramène donc ma livraison pour me faire rembourser... Accueil froid ... NORMAL !!!! Mais aucune excuse, ni effort pour que je garde ma commande à de 100 €...la serveuse se dit débordée dans un resto vide avec des livreurs qui rigolent devant le magasin !!!!! Première et dernière commande internet chez Sushisop.Enseigne à éviter absolument !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop
Alexandre.i
Le 06/05/2020 à 13:59
Commandé via uber-eats qualité tres moyenne sans parler de la miso qui est probablement la pire que j'ai pu consommer le tout est arrivé sans sauce ni wasabi ou encore de gingembre. Et nous cherchons toujours les baguettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satifait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
flo.r
Le 06/03/2020 à 22:07
ON SE FOUT DE VOUS...quand tu commandes un poke bowl large 500g et que tu reçois cela (voir photo) et que la responsable Anastasia te tient tete en disant que c'est normal d'avoir que 350g parce que c'est du quinoa à la place du riz... quel manque de professionnalisme.. des escrocs!!! en plus elle te dit que tu as tort, ne s'excuse pas pour la gêne occasionnée et ne fait aucun geste commercial. vérifiez vos commandes si vous continuez de commander chez eux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satifait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Mat.�
Le 16/02/2020 à 16:28
Super accueil et plats toujours au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
jerome.u
Le 09/02/2020 à 20:31
Accueil parfait ainsi que les sushis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Bouchra.e
Le 12/01/2020 à 12:45
Un vrai délice rien à dire bonne chance
Julien.e
Le 03/01/2020 à 11:23
INTOXICATION ALIMENTAIRE 3h après avoir mangé dans cet établissement j'ai été pris de vomissements et de diarrhées. Je trouve ça dommage pour une chaîne de cette taille.
Ananya.g
Le 13/10/2019 à 21:17
S'il vous plaît, ne commandez pas d'ici. J'ai commandé sur uber eats et mon coursier Antoine ne m'a même pas appelé avant d'annuler ma commande sans remboursement. C’est totalement inexcusable. On dirait une arnaque !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ananya Agarwal, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur Saint Cloud. Bien que nous nous efforcions constamment de satisfaire nos clients, nous n'avons pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. J'espère que nous aurons la chance de vous accueillir à nouveau bientôt et éventuellement de gagner votre confiance - n'hésitez pas alors à me demander en personne. Sincèrement
laffond.c
Le 26/07/2019 à 09:16
Totalement satisfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Maalik..
Le 01/07/2019 à 09:00
Top équipe. Les menus et box du midi fonctionnent aussi le dimanche. Idéal si vous voulez faire un picnic dans le domaine de saint cloud. Comment dans tous les sushiShop, il n'y a pas de yakitori.
Philippe.a
Le 26/06/2019 à 04:59
Sympathiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Maronnier, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Geoffroy.e
Le 11/06/2019 à 15:28
Super équipe . Propre et efficace
Catalan.o
Le 14/05/2019 à 15:42
Moins classieux et moins clean que celui de Boulogne
Eric.
Le 08/05/2019 à 08:35
Client depuis 2011, j'ai clairement vu la qualité dans sont ensemble se dégrader. L'accueil à la reception est à revoir. Le goût et la présentation des sushis et des makis a clairement baissé en qualité avec le temps, malgré les prix élevés. c'est domage, mais je n'y retournerai plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Tomymy.
Le 16/04/2019 à 22:01
Restauration très rapide, les livraisons un peu moins
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis :)
Jean.v
Le 20/02/2019 à 13:55
Pas genial
Marilyn.a
Le 10/02/2019 à 12:52
Honteux Ce n'est malheureusement pas la première fois que cela se produit. Recevoir des makis oui mais nous avions demandé au saumon et non juste du riz. Le saumon qui entoure le maki est inexistant (voir photos)!! Les sushis sont suffisamment cher pour manger juste du riz!!! La prochaine fois, je paie à la livraison et je vérifie ma commande ou mieux je ne recommande plus chez eux!
Peter.e
Le 24/01/2019 à 14:43
Pas très bon et cher dommage
valerie.a
Le 15/01/2019 à 09:13
Plus de service le midi. Il faut choisir parmi ce qui est au comptoir. De plus, cela sentait mauvais lorsque nous sommes rentrés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, le service à la carte est également ouvert le midi (sauf après 14h00 ou les cuisines sont fermées).
guillaume.
Le 09/01/2019 à 22:41
Des bon sushi
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Guillaume :) Au plaisir de vous servir de nouveau !
Matteo.l
Le 18/12/2018 à 09:28
Les plats sont assez moyens au niveau du gout et la réception est très mauvaise. Ce restaurant sushi shop gagnerais à être plus professionnel. La dernière fois que j'y suis allé j'ai eu l'impression d'être un simple coup de vent, personne ne m'a adressé la parole, pas même pour me dire un simple bonjour, ou qu'on allait bientôt s'occuper de moi. J'ai attendu 10 minutes pour voir si ça allait changer, puis je suis partis après que personne ne m'ait adressé la parole.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de votre avis concernant la réception. Nos relations client sont essentielles et nous avons à coeur de traiter nos clients chaleureusement. Nous remonterons votre ressenti aux équipes en place. Merci et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Mladen.e
Le 22/09/2018 à 12:31
Délicieux poke bowl ! Les prix restent un peu élevés par rapport aux autres restaurants du même type.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Charles.o
Le 18/09/2018 à 12:40
Facture 0,18€/min lorsqu’on les appelle pour passer commande. Inacceptable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, nous avons un numéro non surtaxé disponible sur notre site (rubrique service client).
schiller.n
Le 13/09/2018 à 19:16
Eviter de compter sur le nombre de sauces commandées lorsqu'on achète une bouteille ... Il en manque systématiquement! Ce soir une fois de plus
Sébastien.
Le 04/08/2018 à 19:24
De pire en pire... Déçu de livraison en livraison... J'arrête là... Des Californien bâclés... Tout est bâclés... On croirais que l'on vous balance les ingrédients dans les boîtes... Une honte ! À quoi bon investir des milliers d'euros dans vos menus et que derrière vos succursales ne suivent pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien F, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Mick.a
Le 05/07/2018 à 13:59
Preferer toujours un vrai restaurant japonais a un sushi shop
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mick, Pouvez-vous nous en dire plus afin que nous puissions mieux comprendre votre avis ?
sylvia.e
Le 02/06/2018 à 08:47
Très bon sushi dans un cadre agréable et un service exceptionnelle. Nous avons passé une bonne soirée. Seule bmol: les toilettes n'etait pas propres et elles etait sans eau ou papier toilette. En plus elles n'était pas accessibles aux handicapés étant à l'étage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Alison.a
Le 07/04/2018 à 17:02
Rapide et personnel hyper sympa ! Je recommande
Marc.e
Le 18/03/2018 à 14:02
ds le match
NBF.
Le 02/03/2018 à 13:30
Plus d'une heure pour une livraison et magasin injoignable par téléphone
Delphine.
Le 30/01/2018 à 22:33
Bon mais plus de cosy donnerait envie rester et consommer plus
Denis.i
Le 29/12/2017 à 13:25
Je viens de prendre un plateau de sushi et makis à emporter. Bof bof bof, très peu de goût. Produit de mauvaise qualité ou bien manque de fraîcheur ? Je ne sais pas. J'irai à un des 3 restaurants japonais à côté la prochaine fois.
Eyes.o
Le 21/12/2017 à 06:24
J’en commande régulièrement en livraison est j’ai déjà déjeuner sur place rien à redire c’est bon un peut cher mais produits de qualité
Anne-Laure.5
Le 24/11/2017 à 09:42
Rapidité, fraicheur des plats, tout ce que vous attendez d'un sushi shop.
Kumande.h
Le 16/09/2017 à 19:27
Parfois, il faut s'armer de patience... plus d'une demie heure que j'attend ma commande...
Astrid.i
Le 05/09/2017 à 23:01
Tres déçu de la dernière commande, le livreur n’as pas été capable de le rendre la monnaie sur la commande j’ai donc perdu 12€ ce que je trouve inacceptable. Donc 12€ perdu.
Naimasab.
Le 25/08/2017 à 22:59
Raffiné et une livraison dans les temps
Donia..
Le 02/08/2017 à 01:03
Bon frais un peu plus cher que le concurrent d'en face et pas de menu brochette dommage
Alice-Hugues..
Le 29/04/2017 à 14:50
Très bien
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Sébastien.e
Le 24/03/2017 à 21:14
Délais de livraison catastrophiques et des sashimis mal coupés... rapport qualité/prix médiocre.
Julie.o
Le 21/03/2017 à 21:30
Livraison dans les temps. Portions généreuses.
Minh-Quan.r
Le 25/02/2017 à 00:26
Pas bon comme les autres sushi shop que nous avons essayé.
Ester.o
Le 04/02/2017 à 09:36
Très sympathiques. Le choix habituel de sushi shop. Ouvert jusqu'à 22h30
Elama.
Le 01/02/2017 à 16:39
Personnel agréable. Quantité généreuse et saveurs originales! Rien à reprocher pour le service sur place et à emporter.
Elisabeth.i
Le 27/01/2017 à 22:11
Commande reçu avec plus de 2h30 de retard a fuir !!!!!!!!
Cyril.a
Le 26/01/2017 à 08:25
Cher pour la quantité
Massimiliano.e
Le 13/01/2017 à 08:56
Des sushis de haut niveau pour un déjeuner dans un cadre agréable
Feng.h
Le 30/12/2016 à 10:23
Super café, branché mais à prix corrects
Sandra.i
Le 14/12/2016 à 00:24
Parfait ! Super accueil, les produits sont frais et très bons, je recommande !
cédric.a
Le 26/11/2016 à 18:37
Sympathique endroit.
Harry.O
Le 26/10/2016 à 12:56
La qualité est toujours la sur la durée...
Romain.e
Le 19/10/2016 à 13:21
Servis rapidement et toujours bien accueilli
Nicolas.e
Le 19/07/2016 à 19:07
Sushis pas frais ! Intoxication alimentaire assurée
Raphael.o
Le 25/04/2016 à 22:09
Honteux! 2h pour être livré ! On nous annonçait 45 min au moment de la commande..... Plus jamais!
Ida.e
Le 17/04/2016 à 21:02
Rock'n'roll commandé, Saint-Jacques snacké et une tulipe au fromage frais. Très très bien tous ! Doit essayer leurs rouleaux de signature! Rock'n'roll avait de la sauce teriyaki, des chips de tortillas tacos et du chili sur le dessus. Très bon ! Je pense que les rouleaux (6-8) sont d'un bon prix, mais les articles simples sont chers. J'étais le seul client du restaurant, mais le service n'était pas rapide, même s'ils étaient occupés par les livraisons. Je n'étais pas pressé donc ça ne me dérangeait pas trop.
aurélie.i
Le 19/03/2016 à 23:04
Livré une fois sur 2 avec 2H00 de retard avec des excuses bidons pour se justifier. Au fil des années la qualité baisse. Dommage. Bref, passez votre chemin.
Frederik.u
Le 11/03/2016 à 21:18
Toujours en retard d'au moins 20 minutes, le riz qui devrait être la base chaud est toujours froid et aucunes compensations proposées (à l'inverse de chez Planète sushi)
GH.
Le 16/12/2015 à 22:36
La carte actuelle est moins sympa que la précédente signée Joël Robinson. Livraison rapide Accepte les tickets resto et possibilité de payer en ligne
Vincent.2
Le 21/09/2015 à 11:14
Nous avons été très bien accueillie, service nickel et pas trop long, produits frais California, Sushi Snacké vraiment top . Le thé était même offert en fin de service à table pour tout le monde. Nous vous recommandons vivement ce restaurant. Bon Sushi à tous Vincent
LHC.M
Le 27/06/2015 à 09:10
Très décevant : aucun accompagnement offert avec les plats, portions de wasabi microscopiques et livrées dans des sachets plastiques individuels qui laissent un goût écoeurant.... Seul point positif : la qualité du poisson; et heureusement à ce prix là !
Ju.e
Le 20/04/2015 à 10:11
Rien a dire sur le service qui a était à l'heure et très sympas. Par contre très écœurant... le riz même pas chauffé (glacé même), les sushis/maki... arrière gout de poiscaille pas frai;;;; 30 EUROS pour être dégoûter, ça fait chère..
Daniel.i
Le 08/04/2015 à 22:51
Nous avons commandé une box for two, nous payons en ligne et la commande est indiquée pour 21h37 avec plus ou moins 15mn. Nous avons indiqué dans les commentaires que le livreur devait nous appeler quand il était en bas pour que nous descendons (on ne donne pas notre code d'immeuble a n'importe qui). Lorsque il est 22h nous n'avons toujours pas de nouvelles. Nous appelons le numéro payant, c'est le seul moyen de les contacter. Une femme répond et me dit de patienter. Comme elle n'a pas mis la musique d'attente, nous entendons tout les commentaires (notamment un autre client qui se plaint d'une livraison, il s'est fait offert sa commande, tant mieux pour lui). Ils nous ont fait encore attendre pendant plusieurs minutes, au bout d'un moment un monsieur prend le téléphone. Nous lui expliquons notre problème. Il nous répond que le livreur est parti il y a 10mn. Pour eux c'est normal que le livreur parte après l'heure de livraison estimée... Ensuite il me dit que le livreur nous a appelé pour nous prévenir qu'il partait et donc que nous devions l'attendre en bas devant notre immeuble. En effet le livreur n'avait pas de portable et donc ne pouvait pas nous prévenir comme nous l'avions demandé. Un téléphone de secours aurait pu être intelligent... Le manager nous sentant énervés n'a rien trouvé de mieux a dire qu'il était désolé et qu'il avait beaucoup de commandes, peut être que s'il n'arrive pas a s'organiser dans ces moments la, il devrait penser a changer de travail. Nous avons finalement attendu 10 mn dehors dans le froid pour enfin avoir notre commande. En conclusion nous ne recommandons pas du tout ce sushi shop pour une livraison, les employés sont vite dépassés et le manager ne sait manager ni ses employés ni les clients.
Hubert.e
Le 29/11/2014 à 21:23
Retard de plus d'une heure sur une commande internet, c'est un scandale, avec récidive en plus, si vous souhaitez manger à l'heure choisissez un autre restaurant.
Paul.l
Le 04/01/2014 à 19:18
Portions ridiculement petites par rapport aux autres sushi shop du coin, allez plutot à Suresnes ou à boulogne, ils sont pas radins eux!!!!
Patrick.A
Le 02/11/2013 à 13:47
Trop cher et pas très bon
Stéphane.a
Le 03/04/2011 à 23:50
Portions petites, poisson pas frais par rapport aux autres sushi du coin
Les autres restaurants
- 🏪 Lady Sushi Montpellier (554 Avis)
- 🏪 Lady Sushi Saint Jean De Vedas (364 Avis)
- 🏪 Sushi Lounge (190 Avis)
- 🏪 Ginza (2584 Avis)
- 🏪 Bambou Sushi (13 Avis)
- 🏪 Sushi Spirit Cap 3000 (14 Avis)
- 🏪 ZöZö SUSHI (219 Avis)
- 🏪 Fuji (127 Avis)
- 🏪 Restaurant Kabuki (249 Avis)
- 🏪 Sushi Shop (742 Avis)
💬 Un grand manque de serieux et de savoir vivre.. Sushis reçus en livraison avec 35min de retard, la seule excuse du livreur: Dsl les gens mettent du temps a descendre😤😤😤, faut pas me prendre pour un ane non plus. Commande passée a 19h45 reçu a 21h30, faites le calcul... En plus, problème de commande( produit manquant mais non facturé) donc commande mal prise... En bref, les sushis sont heureusement très bons mais ne soyez pas pressé... Commande passée un dimanche soir et non pendant un rush et aucun geste commercial a prévoir Sayonara lady sushi
💬 Cela fait 6 ans que je suis cliente chez Lady Sushi Saint Jean de Védas et j'ai souvent pris un menu Midi à 11,90€ avec compris l'accompagnement, la boisson et le dessert. Ce midi, j'appelle et je réserve, comme d'habitude et là on me ramène mon repas avec 12€ de plus que d'habitude. Je pense tout de suite à une erreur et là la nouvelle personne en charge des commandes me dit que le menu midi a augmenté, que telle boisson n'est plus compris dans le menu et le dessert non plus. WHAT !?? Et personne ne me l'a mentionné par téléphone pendant la commande !! La dame que j'ai eu au téléphone quand le livreur m'a amené le repas ne m'a pas laissé parler et n'a rien voulu savoir. Pour une cliente régulière depuis 6 ans, je trouve ça gonflé ! Et bien aujourd'hui ils ont perdu une cliente. Je n'irai plus chez eux !!!
💬 Le service est assez sympa en revanche rien d’extraordinaire en terme de cuisine. Les tempura dans la soupe ils deviennent tout moues et pas très mangeable. Pas de surprise gustative
💬 Le restaurant est vraiment pas mal. Bon j'avais pas trop compris le fonctionnement du buffet, parce qu'on nous avait mal expliqué, du coup en fait vous pouvait commandé autant de sushi que vous voulez mais sans dépassé 3 services. C'est à dire vous pouvais pas vous resservir plus de 3 fois, mais vous pouvais commander en masse. Les prix pour le soir c'est 26,5€ par personne le soir je trouve ça un peu chère pour le diner et c'est 17€ environ pour midi. Mais sinon dans l'ensemble il est pas mal juste que le thon est pas vraiment frais le reste était bon.
💬 Meilleur rapport qualité prix de sushi que je connais à Marseille (et j'en ai testé vraiment plein ! ) je commande surtout à livrer, enfin un resto qui livre en direct! En plus le service est vraiment au top! Je recommande +++
💬 Accueil moyen. Pas de sourire. On a l’impression de déranger . Service désastreux. La serveuse renverse le verre de ma voisine de table sur ma table. Ça arrive à tout le monde y a pas de mal. Seulement Pas d’excuse, et ma table pas nettoyée. De plus ils ne mettent que les assiettes les plus chères sur le tapis roulant. On veut commander d’autres assiettes mais il n’y a rien sur le tapis roulant. On reste sur notre faim
💬 Hier soir je suis venu dans ce restaurant avec mon fils ...ce restaurant est de haute qualité !!! Du service à l'assiette , extraordinaire , fameux , serveuse au top !!! Donc je tenais à tous vous remercier pour votre savoir faire et du petit geste commercial... moi et mon enfant 🧒 nous reviendrons c'est sur !!!! Bravo ne changez surtout pas .
💬 Très bon accueil et service, formule repas originale et responsable, aliments très bien cuisines. Prix très raisonnable. Quartier agréable pour la balade pré ou post repas. Pour résumer : 👍🏼.
💬 Jolie soirée au comptoir avec le menu Duo richement doté - salle très bien remplie mais service très efficace - produit de superbe qualité -
💬 Franchement à quel moment on peut parler de saumon quand on voit la gueule que ça a, à quel moment c'est acceptable de servir ca a des clients c'est inmangeable... Sans parler du livreur très peu aimable, bref une honte. Seul point positif ils sont rapide et ouvert le dimanche...