Avis sur Sushi Shop
📌 11 Rue Hélène Vagliano, 06400 Cannes
💬 710 Avis
Avis sur Sushi Shop à Cannes
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Elisa.i
Le 14/01/2024 à 14:32
Nous avons été très très déçue. Déjà par le service, nous avons attendons au moins 30min même 40min !!!!! Pour des plats franchement pas top. Le saumon n’était pas frais avec un goût amer. Les accompagnements offert n’ont pas été servit. Lorsque nous avons eu nos sushi la dame ne s’est même pas excusé du retard et les tables semblent de jamais être débarrassé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa Cianelli, Nous avons bien pris en compte votre avis concernant notre établissement "Cannes". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été très déçu de votre expérience chez nous. Nous tenons à nous excuser pour le temps d'attente que vous avez rencontré lors de votre visite. Nous comprenons que cela a pu être frustrant pour vous. Nous sommes également désolés d'apprendre que la qualité des plats n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également navrés que les accompagnements offerts n'aient pas été servis et que la dame en charge de votre commande n'ait pas présenté d'excuses pour le retard. Nous ferons en sorte de remédier à ces problèmes de communication et de service afin d'améliorer notre expérience client. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer constamment notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un futur proche pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe de Cannes
vanvan.e
Le 01/01/2024 à 21:27
LOL ! Commande passée à 19h10 pour quasiment 70 balles 🥳 Sur les coups des 21h , nous commencions à nous inquiéter fortement quand soudain , à notre grande surprise , la commande fut annulée sans aucune explication ni rien . Après 2 h d’attentes je le rappelles ! Merci Sushi shop , never ever ✌️
Réponse du propriétaire :
Bonjour vanvan perret, Nous avons bien pris en compte votre avis concernant notre établissement "Cannes". Nous sommes désolés de lire que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à l'annulation de votre commande sans explication après une attente de deux heures. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément et nous vous assurons que cela n'est pas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre remarque très au sérieux et nous allons faire tout notre possible pour améliorer notre processus de livraison et éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et de nous aider à nous améliorer. Cordialement, L'équipe de Cannes
Achraf.o
Le 01/01/2024 à 21:14
1h02 pile d’attente pour savoir un plateau pour deux personnes !!! Vraiment inadmissible la La serveuse s’est excusé, mais les sushis n’en valait pas la peine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Achraf Boujnah, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre si longtemps pour obtenir une table pour deux personnes à notre établissement. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous prenons en compte votre avis concernant la qualité des sushis et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre pour satisfaire nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre feedback est précieux pour nous aider à nous améliorer. L'équipe de Cannes
Mohamed.m
Le 28/12/2023 à 20:09
Faut pas être pressé quand on commande..
Rawan.J
Le 26/12/2023 à 15:12
Rien à dire sur le service à table et la nourriture. Par contre le service de livraison est fortement à revoir ! Généralement quand on commande par le biais de l'app Sushi Shop, on devrait être livré par des livreur interne et non par des livreur Uber Eats. Mais cela ne serait pas un problème si ces derniers livrés à la bonne adresse et/ou vérifiés la personne recevant la commande. Sur mes deux dernières commandes, c'était le problème survenu à cause de livreurs non interne. Cela m'a embêté car au lieu de recevoir ma commande à l'heure, je la reçois 2h plus tard après avoir fait une réclamation au près des responsables de Sushi Shop pour qu'ils règlent ce problème. Et j'imagine que ça les embête également. Je trouve ça bien dommage que Sushi Shop privilégie les livreurs Uber Eats à les leurs (ils ont des livreurs internes). Et c'est très décevant de leur par étant une cliente de longue date.
Soukaina.e
Le 14/12/2023 à 23:05
Ce saumon semble pas frais , il manque des ananas donc nous n’avions commandé, la salade nous a pas satisfait
Isabelle.u
Le 16/11/2023 à 20:21
Petit moment passé dans un endroit agréable où j'ai dégusté de bons sushis.
Amira.a
Le 16/11/2023 à 17:25
Accueil très chaleureux par le monsieur à l’accueil
Kanza.l
Le 04/11/2023 à 15:42
Franchement c’est très bonne, le service c’est magnifique le serveur très gentil!!!
Mimi.i
Le 28/10/2023 à 18:16
Carrément excellent la préparatrice des sushis 🍣 🍣 vous les prépare avec délice c'est très bon un régal à y retourner et je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimi Mista, Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur notre établissement "Cannes" et en particulier sur notre préparatrice de sushis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la délicieuse préparation de nos sushis, et que vous les avez trouvés très bons et un régal. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau et nous vous recommandons vivement de revenir.
Maé.2
Le 26/10/2023 à 16:15
De très bons sushis, des recettes originales, de nombreuses options végétariennes et des serveurs très serviables et sympathiques!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maé 12, Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement "Cannes". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos très bons sushis, nos recettes originales ainsi que nos nombreuses options végétariennes. Nous sommes également heureux de savoir que nos serveurs ont été serviables et sympathiques lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour vous faire découvrir de nouvelles saveurs.
Emma.e
Le 17/10/2023 à 19:21
Depuis quand on paye pour vous appeler? J'ai un souci sur ma commande je ne peux même pas avoir une personne au téléphone. De plus veuillez choisir votre code postal a 3 chiffres alors chez moi il est composé de 5 chiffres. Je garde ma mauvaise commande et je ne peux contacter personne pour me faire rembourser j'adore le concept
Thibault.e
Le 14/10/2023 à 23:47
Bonne cuisine. Temps de livraison parfois aléatoire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault de Castelbajac, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Cannes". Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre cuisine. Nous sommes conscients que le temps de livraison peut parfois être aléatoire et nous nous efforçons d'améliorer ce point. Votre retour est précieux pour nous permettre de nous améliorer. Merci encore pour votre avis et votre soutien.
Mallet.o
Le 01/10/2023 à 11:39
Délicieuse box!
Laurent.
Le 22/09/2023 à 20:38
Annule les commandes 15 mn après l'heure prévue de livraison 🤦🤦🤦
Nadia.e
Le 22/09/2023 à 09:44
J’adore les sushis sont délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia Ben Amor, Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre établissement "Cannes" ! Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié nos sushis et que vous les avez trouvés délicieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir des mets savoureux à nos clients. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre note de 5/5. Votre soutien et votre recommandation sont très précieux pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour déguster d'autres délices culinaires. Cordialement,
Marie.r
Le 11/09/2023 à 18:44
Toujours un plaisir les soirées sushis avec SushiShop
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Brault, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre établissement "Cannes" avec une note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé de bonnes soirées sushis avec SushiShop. Nous comprenons également l'importance des options végétariennes et nous sommes heureux de vous informer que nous proposons en effet des sushis veggi dans notre menu. Nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients et de leur offrir des choix variés. Merci encore pour votre retour positif et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.
Parsa.a
Le 08/09/2023 à 21:13
Nous avons récemment commandé des sushis chez Sushi Shop, et malheureusement, notre expérience a été très décevante. La qualité des sushis était vraiment médiocre. Les poissons semblaient peu frais, la présentation était négligée, et le goût laissait à désirer. Nous sommes des amateurs de sushi passionnés, mais cette fois-ci, nous avons été très déçus. Nous espérons que des améliorations seront apportées à l'avenir.
Camaro.a
Le 08/09/2023 à 13:11
Lisez bien les commandes et merci pour les baguettes et serviette qui son pas livré
Viktoriia.e
Le 07/09/2023 à 07:42
Rapide, délicieux ! Je le recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Viktoriia Ver, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement "Cannes". Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été rapide et délicieuse. Votre recommandation nous fait très plaisir !
Bénédicte.e
Le 01/09/2023 à 19:32
Bien mais léger sur les sauces dans les livraisons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bénédicte Lecat, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement "Cannes". Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante avec une note de 4/5. Nous prenons en compte votre remarque concernant les sauces dans les livraisons et nous allons nous assurer d'améliorer ce point pour garantir une expérience encore meilleure à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Laura.A
Le 29/08/2023 à 20:22
Fidèle à la réputation de Sushi Shop. Livraison rapide, de qualité et produits toujours parfaits
Lou.a
Le 28/08/2023 à 15:07
Expérience décevante ! On nous avait prévenu 30-40 min d’attente on a finalement attendu 1h30 ! Une honte !! Un geste commercial difficilement négocié, une soupe froide et pour finir une vendeuse désagréable ! Je ne recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou Gautier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à notre établissement "Cannes" n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le temps d'attente, qui a dépassé le délai qui vous avait été annoncé. Nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Nous regrettons également que le geste commercial proposé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre insatisfaction concernant la soupe froide et le comportement désagréable de notre vendeuse. Nous sommes désolés que cela ait entaché votre expérience. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques.
eliotsg.
Le 24/08/2023 à 18:30
Bien que les sushis soient corrects, les quantités sont bien trop modestes pour le prix (il ne faut pas avoir une grosse faim). Le temps d’attente pour recevoir la commande est également très long. On m’avait annoncé 30 minutes maximum, j’ai attendu 1h. Cependant l’équipe était tout de même agréable et souriante.
Celine.a
Le 23/08/2023 à 21:31
Fidèle cliente. Nous nous régalons toujours autant
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Majdala.h
Le 22/08/2023 à 10:02
Tres pros et bien organisé. Delicieux!
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Sandra.e
Le 20/08/2023 à 20:25
J ai acheté un plat le Yakisoba saumon , le 15 août 2023 , ce plat était impropre à la consommation pas du mangeable j ai ramené ce plat le lendemain tellement c était infâme aujourd’hui je ne suis toujours pas remboursé le manager s est pourtant engagé à le faire , attention à la fraîcheur de ce repas j aurais pu tombé malade j’attends le remboursement et je suis d ´ailleurs très mécontente puisque le manager a osé me dire qu elle n avait aucune preuve l’avoir acheté au sushi shop de cannes incroyable !!!!non seulement j aurais pu tomber malade et l’audace d’insinuer que je n’avais pas acheté le plat chez eux alors que juste avant le serveur m a reconnu j’attends le remboursement au plus vite très mauvais expérience de ce magasin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra Le gall, Nous avons bien reçu votre avis concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre plat. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Nous tenons à vous assurer que la fraîcheur de nos plats est une priorité pour nous et que nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous sommes désolés que le remboursement promis par notre manager ne vous ait pas encore été accordé, je vous invite à écrire un message à notre Service Clients en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous vous remercions d'avoir porté cette situation à notre attention et nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour rectifier cette mauvaise expérience. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Sushi Shop de Cannes
Bbpandou.
Le 19/08/2023 à 00:20
Nous prenons toujours à emporter et nous sommes ravis de manger sushis a chaque fois, on prend souvent les box a partager Je valide leur produits !
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Zahira.a
Le 17/08/2023 à 00:00
J’ai commandée via uber eat , la commande a prit plus d’une heure à venir en sachant que j’ai pris l’option uber priority , ce problème vient sûrement de la plateforme uber eat et non du sushi shop. Concernant les sushis que j’ai reçu , il n’y avait aucun goût , le riz à sushi était limite tiède en sachant que les sushis se mangent frais , les sushis sont très petit et ne valent pas leur prix du tout. J’ai été très déçue des quantités et surtout de la médiocrité des sushis pour une chaîne de restaurant comme celle ci . Je ne recommande pas du tout si vous êtes de passage à Cannes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Pour toutes commandes passées via les plateformes partenaires (Uber Eat ), nous vous recommandons de vous rapprocher directement de ces derniers afin de trouver une solution liée à votre livraison. L'équipe Sushi Shop
Shana.h
Le 15/08/2023 à 21:39
Très bon mais portion trop petite
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Lina.I
Le 10/08/2023 à 13:26
je viens de me faire livrer ce midi a mon appartement 81 croisette 2 yakisoba extrêmement decu , immonde immangeable tout est parti a la poubelle je suis cliente depuis longue date chez vous pour les sushis !!!! 30 euros jeté par la fenetre j attends votre réaction afin d être dédommagé comment peux ton vendre une chose pareille !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lina PIRNACI, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre livraison de yakisoba Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour cette expérience désagréable. Nous sommes surpris d'apprendre que vous avez trouvé les yakisoba immangeables et que vous avez dû les jeter à la poubelle. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous prenons votre avis très au sérieux. Nous comprenons votre déception, d'autant plus que vous êtes une cliente fidèle de notre établissement. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-clien Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous regrettons sincèrement que vous ayez été déçu. Nous sommes ouverts à vos suggestions et nous nous engageons à faire tout notre possible pour améliorer votre prochaine expérience avec nous. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe Sushi Shop de Cannes
Delphine.a
Le 07/08/2023 à 12:13
Encore une fois au Top !!! Sushis frais de qualité merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Meygan.o
Le 06/08/2023 à 19:26
Très bon, sauf les box déjà tte prête car le riz est un peu moins tendres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meygan Losson, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un très bon moment parmi nous. Votre remarque concernant les box déjà prêtes a été prise en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe Sushi Shop de Cannes
morgane.o
Le 02/08/2023 à 19:27
Nous ne sommes jamais déçus, de délicieux sushis !!!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Louis.e
Le 30/07/2023 à 16:57
Vous dormez 1h pour deux ramen alors que y a 4 clients et même pas une excuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qui est survenu lors de votre passage. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps d'attente pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Mathis.o
Le 29/07/2023 à 20:50
la sauce payante pour 47€ d’achat un peu déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis Bores, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos services à l'avenir. Votre feedback est précieux pour nous et nous permet de nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe Sushi Shop de Cannes
Marine.r
Le 24/07/2023 à 10:12
Déjà que les sushis c’est un budget chez sushi shopping ils sont chère et la quantité des shirashi se laisse à désirer et les sushi sont en miniature. Une honte….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine Truchi, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques. Nous cherchons constamment à améliorer notre offre et votre avis nous aide dans cette démarche. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui corresponde à vos attentes. L'équipe Sushi Shop de Cannes.
Gaia.o
Le 06/07/2023 à 23:37
J’ai tjs été très satisfaite ! Par le goût et le personnel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Bal.o
Le 03/07/2023 à 18:12
Vous connaissez beaucoup de restaurants où on vous demande de payer avant d’être servi, de vous lever vous même pour aller chercher la sauce alors que la serveuse est à côté et les toilettes crades ? Je sais pas ce qui s’est passé mais ça s’est transformé en fast food sans service et crade…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bal Loo, Nous avons bien pris note de votre avis concernant notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes surpris d'apprendre cela car notre objectif est de fournir un service de qualité et une ambiance agréable à nos clients. Votre avis est précieux pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe Sushi Shop de Cannes
claudia.o
Le 01/07/2023 à 12:44
Sushi bon mais dans l’ensemble manque d’ingrédient par exemple California french touch deux fois ou il manque du foie gras et de la figue plus de riz qu’autre chose, de même pour les california chiken katsu. Commander pour 50€ de sushi et devoir payer les sauces au delà de 3 c’est n’importe quoi ! Le livreur très sympa mais le temps de livraison est super long
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes désolés si le produit n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nos produits sont faits sur commande, à la demande, et cette préparation artisanale peut engendrer de manière exceptionnelle des oublis. Vous pouvez laisser un message au Service Clients via le formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505 Merci et à bientôt chez Sushi Shop !
alexia.n
Le 25/06/2023 à 09:10
Sushi délicieux et la jeune fille à l accueil gére très bien dommage que personne la remplace quand elle a 5 min pour manger cela ne l empêche pas d être souriante et très disponible merci jeune fille
Réponse du propriétaire :
Bonjour alexia anghinolfi, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos délicieux Sushi. Nous sommes également fiers de notre équipe et nous sommes heureux qu'ils vous ont donné entière satisfaction. Nous prenons note de votre commentaire concernant le remplacement de notre employée pendant ses pauses, et nous ferons en sorte d'améliorer cela. Merci encore pour vos compliments et votre recommandation. L'équipe Sushi Shop de Cannes
Claraaa.
Le 23/06/2023 à 19:12
Un service qui peut être plutôt long des fois , et des prix assez élevés. Mais j'apprécie quand même leurs sushis ( les aburis rolls sont un véritables coup de coeur ) après pas mal d'années .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claraaa, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez nos Sushi. Nous prenons en compte votre feedback et nous travaillons constamment pour améliorer ces aspects. Votre soutien après toutes ces années est très apprécié. L'équipe Sushi Shop de Cannes
Coralie.o
Le 22/06/2023 à 14:19
Passer commande aujourd’hui via Deliveroo , commande arriver à l’heure , plat ok , sushi un peu petit à mon goût, manquant un peu de saveurs mais reste ok pour le prix payer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre cela. La commande ayant été passée via une plateforme partenaire, il convient de vous rapprocher du service client de cette plateforme pour vous aider à trouver une solution. A bientôt, l'équipe Sushi Shop :)
Manonflc.
Le 05/06/2023 à 20:17
Très déçue. Non pas par la qualité des sushis en elle-même qui est très satisfaisante mais plutôt par le service client et livraison. En effet, nous avons commandé à 18h45 pour une livraison entre 19h15 et 19h35. Ne voyant pas la commande arrivée à 19h50, nous décidons d’appeler le restaurant. Nous sommes restée bouche bée face à l’excuse donnée par le restaurant « nous ne trouvons pas de livreurs, ils ne veulent pas livrer par ce temps (je précise qu’il ne pleut même pas 😂 mais que le ciel est juste un peu couvert). Heureusement que nous avons appelé sinon, on serait restés sans nouvelles toute la soirée ? Incroyable franchement. J’ai jamais vu ça. Et ces fameux livreurs n’ont pas de contrat qui les oblige à faire leur travail même en temps nuageux ?😂 vaut mieux en rire qu’en pleurer. Un appel du service client en amont aurait été le bienvenue. Dommage.
Sofia.a
Le 27/05/2023 à 22:29
Accueil au top , propre et très bon ! Un grand merci à Alexandra et Lola vraiment très gentilles et accueillantes👍👍👍
Matthieu.i
Le 21/05/2023 à 14:45
Très mauvaise expérience aujourd’hui dans ce restaurant ! Service déplorable… Dégagé des tables à peine plateau débarrassé , impoliment servi, problème d’oubli sur petite commande. À fuir ! Revoyez votre organisation embaucher des gens il y a assez de chômage dans ce pays !
Narjes.r
Le 05/05/2023 à 22:12
Franchement dommage ça fait très longtemps je m’interdît d’aller dans ce genre de franchise et ce soir après une balade je me retrouve juste devant sauce salée vraiment pas bonne nigiri extrêmement mal fait et le riz c de la bouillie. les sushis franchement ça remonte pas du tout le niveau il serait peut être temps d’investir sur des vrais sushis man ( et l’eau a 2€70!!! Suis je la seule à être choquée)
Gregory.I
Le 02/05/2023 à 17:54
Très trés mauvaise experience chez SUSHI SHOP CANNES samedi soir. On peut difficilement faire pire que eux ! - soupe mizzo froide glacé ! - les 2 coca cola chaud ! - plat au poulet froid au lieu de chaud ! - pas de couverts alors que demandé ! - pas de support à sauce ! Changer de métier les mecs ! Total de la dépense 71€ ! Pour du 0 zéro pointé. Plus jamais sushi shop cannes pour ma part.
P.
Le 30/04/2023 à 09:50
Commande à emporter validée sur le site mais pas prête et la personne à l'accueil au lieu de s'excuser met en cause le site et nous demande de téléphoner pour être sur d'avoir la commande!! 2023 ?...une confirmation par Minitel peut être ?
Laura.
Le 25/04/2023 à 22:35
Délai de livraison inadmissible ….! On m’annonce 45 minutes finalement j’ai été livré au bout de 1h30…! La folie !!!!! Pourtant commande passée un mardi soir et il n’y a aucun congrès en ce moment ….!
Anghinolfi.o
Le 11/04/2023 à 10:50
Ma commande était fausse sur deux séries de California de plus je pense que le personnel pour l'été n'était pas le même que d'habitude en effet le riz était moins bien et les California moins bien réalisé un peu déçu j'espère que ce n'est qu'une exception....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anghinolfi Johann, Nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre avis sur notre établissement "Cannes". Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos boîtes spéciales renouvelées régulièrement ainsi que la qualité de nos sushis. Nous sommes également heureux de constater que notre service a été à la hauteur de vos attentes et que notre application a été pratique pour vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre établissement. Cordialement, L'équipe de Cannes.
grimps.o
Le 02/04/2023 à 23:25
Super déçu ! 1h30 de retard commande arriver 23h et pas la bonne.. (70euros ) un plateau à partagé et chirashi et soupe. Malgrés une gentille serveuse pour nous rapporter notre commande échangé. La soupe terrible inmangeable, le chirachi sens super mauvais et pars en lambeaux, reste la Plateau à partager mais rien d'exeptionel. Pour 70 euros cets vraiment une déception. Vraiment déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour grimps lou, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante dans notre établissement Cannes. Nous comprenons votre frustration à propos du retard et de la commande incorrecte, ainsi que de la qualité des plats que vous avez reçus. Nous sommes désolés que notre équipe n'ait pas été en mesure de répondre à vos attentes et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous apprécions votre retour d'information et nous nous engageons à améliorer nos services pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure. Cordialement, L'équipe de Cannes.
Michael.a
Le 02/04/2023 à 22:39
Temps de livraison annoncé 1h mais comme à chaque commande 1h de retard…🤬🤬🤬 Rappel pour savoir où en est la commande: on nous informe que le livreur est sur la route et 15min plus tard le livreur lui meme nous appelle et nous annonce qu il part seulement… et ne possède pas la bonne adresse…. Et aucun geste commercial!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael Baumas, Nous avons bien pris en compte votre avis concernant notre établissement. Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration quant au temps de livraison annoncé qui a été dépassé et aux désagréments rencontrés avec le livreur. Nous avons pris en compte vos remarques et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. L'équipe de Cannes.
eric.e
Le 02/04/2023 à 15:54
De passe à cannes, bon produit bel accueil je recommande même si niveau tarif il ne vaux mieux pas avoir grande faim
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Jeanjean, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre établissement "Cannes". Nous sommes ravis de constater que notre produit et notre accueil ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant les tarifs et ferons en sorte de continuer à être à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre recommandation et à bientôt chez nous ! L'équipe de Cannes
Cherid.�
Le 29/03/2023 à 17:59
Très bon accueil un restaurant charmant le service est top 👌🏽 les personnels sont agréables bravo et bonne continuation!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cherid Aïda, Nous sommes ravis de recevoir votre avis élogieux sur notre établissement "Cannes". Merci beaucoup pour votre note de 5/5 et vos gentils mots sur notre accueil, notre restaurant charmant, notre service de qualité et notre personnel agréable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous continuerons de tout mettre en œuvre pour vous offrir une expérience mémorable à chacune de vos visites. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, L'équipe de Cannes
Thomas.o
Le 27/03/2023 à 20:21
Tout s'est très bien passé ! Quand je suis arrivé j'ai bien été accueilli par la personne présente à l'accueil et j'ai pu récupérer ma commande en même pas 10min
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Gabrielle.L
Le 21/03/2023 à 21:29
Déçue une box spéciale stranger's thing livrée en vrac On se faisait un plaisir de les découvrir magnifiques, originals... Pour le coup ils ont été unics. Extrêmement déçue pour une box à 47 euros !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois les endommager. Nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée, nous restons à votre écoute et prenons en compte vos remarques. A bientôt chez Sushi Shop
Lucas.
Le 19/03/2023 à 23:18
De passage à Cannes et connaissant cette franchise. La personne en caisse (un jeune homme) est super gentil, très serviable et de bons conseils. Un plaisir à voir, d’être accueilli comme ça. Concernant les Sushis, ils étaient très bon.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Lau..
Le 16/03/2023 à 12:13
Un peu d'attente mais je voulais goûter, pendant que j'étais de passage, au menu concocté par Mori Sacko et je n'ai pas été déçue :D C'est fait minute, c'est bon :D Un tout petit léger bémol...même si je me doute que le resto était sous tension avec une grande affluence de commandes, un sourire de temps en temps de la part de l'une des vendeuses ne ferait pas de mal...surtout quand on attend sa commande à emporter et que l'on a le temps d'observer ce qui se passe autour de nous pendant un bon quart d'heure. Pour le reste, le service est impeccable et le rapport qualité-prix vaut un passage là-bas :)
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir partagé votre retour d'expérience. Cela nous permet de nous améliorer. A bientôt, l'équipe Sushi Shop.
Django.e
Le 12/03/2023 à 21:32
Excellent rapport qualité prix produit frais et délicieux personnel sympathique livraison rapide et soignée je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
brenda.e
Le 09/03/2023 à 12:47
Produit surgelé ! A la réception j'ai eu la responsable au téléphone qui m'a renvoyé un autre malheureusement sûrement pas de sa faute mais plus tôt à la cuisine de ne pas envoyer des choses pareil...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
william.
Le 08/03/2023 à 13:07
Jamais ils ne respectent les heures de livraison et pour les joindre 0,18 € la minute et qui nous font poireauter 10 minutes avant de nous prendre Belle arnaque
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous comprenons votre insatisfaction quand au coût de l'appel. Nous essayons de vous apporté le meilleur service possible et nous espérons que l'expérience que vous avez eue avec nos produits a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement. L'équipe Sushi Shop.
LAURENT.
Le 04/03/2023 à 13:12
Un petit effort sur l'accueil et la cordialité svp, 🤗 Pas beaucoup de monde en boutique, mais malgré tout, sourires et sympathie pas au rdv. En plus pas vraiment vendeur quand on vous dit que la boxe nouveauté (dont on reçoit la pub 10 fois par SMS ou mail) c'est pas top et que si on la veut il faut attendre 30 mn minimum (ils n'ont qu'a dire qu'ils n'ont pas le temps ou qu'ils n'ont pas envie de la faire, ce serait plus honnête) Niveau gustatif, j'ai vu mieux chez sushi shop, ça manquait de goût... Peut-être rajouter un employé de plus serait bon pour le moral des autres...ou pas🤷
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Herisson.H
Le 24/02/2023 à 21:30
Une attente un peu longuette ! Dès plats correct mais les portions sont petites ! Pas très bon rapport qualité-prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pu vous donner entière satisfaction. Nous mettons toute en oeuvre pour améliorer notre service et espèrons que la prochaine fois nous serons à la hauteur de vos attentes. A bientôt
Gerard.u
Le 14/02/2023 à 20:38
j ai acheté pour 70 euros tout les sushis étaient collés pas du tout régulier très moche.. pas du la hauteur de la marque boutique à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
kristel.o
Le 10/02/2023 à 19:29
Première expérience chez sushis shop je ne savais pas que c’était du congelé, tempura de crevettes à réchauffer au micro onde je vous laisse imaginer.. gioza a réchauffer au micro onde également.. très déçue je ne recommanderais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si vous avez reçu votre produit congelé. Nous veillerons à faire un rappel à nos équipes pour qu'ils s'assurent que tous nos produits sortent des cuisines à la bonne température. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Ynès.h
Le 15/01/2023 à 18:22
Je n’ai toujours pas reçu ma commande après 2h30 d’attente, je suis vraiment déçus car leur nourriture et vraiment bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Sandrine.c
Le 05/01/2023 à 14:15
Jamais déçue, produits délicieux et accueil parfait. Très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Ibticem.
Le 30/12/2022 à 15:50
Très bon restaurant, très bon accueil et employées ; surtout le serveur aux cheveux long derrière le comptoir. Très accueillant, professionnel et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Khaled.
Le 18/11/2022 à 12:00
Je vois beaucoup d'avis négatifs sur ce restaurant notamment concernant les quantités Personnellement j'aime bien les sushis moins blindés en riz, je trouve bien plus digeste que certains restaurants asiatiques où l'on ressort avec un estomac prêt à éclater. Les sushis sont fins ainsi que les California Les service est bon et je n'ai pas eu a attendre. L'équipe est très sympathique. Par contre je n'ai pas testé la livraison les sushis étant un met fragile j'ai trop peur que cela n'arrive mélangé à destination
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Marine.a
Le 09/11/2022 à 12:52
Déçue, le gustatif est au rendez-vous mais le service zéro … Ne surtout pas mangé sur place car en finalité vous devrez vous lever pour commander et supporter les cris et musique extrêmement forte des employés qui se moquent que vous soyez là ou non.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Depra.s
Le 06/11/2022 à 20:47
livreur super agréable, très poli, mais sans rigoler je n’ai jamais vu un restaurant de sushi servir des sushis aussi petits.. on dirait les sushis qu’on achète en supermarché, on trouve largement mieux ailleurs. je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité/de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses et vous remercier pour votre retour qui nous permet de continuer à nous améliorer. Nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité
Alexandre.a
Le 17/10/2022 à 19:23
Le sushi shop de cannes est un restaurant correcte. L’équipe est accueillante et l’organisation est propre. Mais malheureusement, les sushis sont pour moi trop simple. Ce sont de toute petite portion selon moi, les prix sont beaucoup trop élevé pour la qualité des sushis. Il y’a souvent trop d’attente qui peut être compréhensible par le nombre de commande à emporter. Mais pour moi, ce sushi est ordinaire et ne nous fais pas découvrir pleinement la cuisine japonaise. A faire si vous voulez mangez entre deux heures de travail 🍣🍣
Réponse du propriétaire :
Tous les avis de nos clients sont précieux. Nous espérons que votre prochaine expérience sera encore meilleure.
Cecile.
Le 14/10/2022 à 11:29
Sushi shop toujours une valeur sûre ! Et service très aimable au magasin de Cannes. Merci
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Cyrielle.
Le 29/09/2022 à 22:14
Deux étoiles parce que je suis tombée sur deux dames sympathiques au téléphone, pour le reste c’est une cata. J’ai passé ma commande à 18h40, la dame me précise qu’elle n’arrivera qu’entre 20h/20h20. La commande arrive aux alentours de 21h30, en plus de cela, nous avons commandé des spring saumon tataki, ils sont arrivés mi-cuit. Vraiment pas génial, et ça depuis quelques commandes déjà.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Erick.e
Le 31/08/2022 à 22:54
Un service parfait et des produits de très bonne qualité. Le plan (carte de membre virtuelle) de fidélisation est vraiment intéressant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Mousse.l
Le 24/08/2022 à 22:03
1h30 d'attente pour 2 poké ball le service est vraiment nul le gars me dit au bout de 1h30 vous avez payé comment je vous rembourse aucun respect du client restaurant à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qui est survenu lors de votre passage. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps d'attente pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
N.
Le 04/08/2022 à 20:13
C'est toujours un véritable plaisir d'être accueillie dans la boutique de Cannes où tout le personnel est très aimable et très pro. Quant à la qualité des plats, c'est juste parfait. Bravo et Merci :)
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Thomas.g
Le 31/07/2022 à 16:18
Commande arrivée en vrac avec des rolls manquants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes désolés si le produit n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nos produits sont faits sur commande, à la demande, et cette préparation artisanale peut engendrer de manière exceptionnelle des oublis. Vous pouvez laisser un message au Service Clients via le formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505 Merci et à bientôt chez Sushi Shop !
Laurent.u
Le 18/07/2022 à 20:44
Table sale, service très lent .. fini la carte des boissons, pas de bière pas de vin .. coca, Badoit ou thé pleins de sucre ..après une longue attente de 40 minutes ... On s'est servi directement ds le présentoir..notre commande s y trouvait sans que le personnel nous l'apporte.. plus intéressant de s occuper des livraisons .. a fuir au de vice fuir
Réponse du propriétaire :
Nous accordons une importance très particulière aux avis de nos clients. Nous espérons que votre prochaine expérience sera satisfaisante.
Daniel.A
Le 17/07/2022 à 21:40
Merci pour ce repas délicieux ! Ma sœur n'avait pas faim car un peu malade et vos sushis 🍥 l'ont soigné ! J'espère que d'autres clients viendront savourer vos plats. Continuez à être aussi bon dans cet art de la cuisine japonaise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
David.g
Le 15/06/2022 à 22:04
Merci Amine pour la réactivité d’une si grosse commande pour notre boîte de production au Majestic. Très compréhensif et arrangeant. Nous recommandons surtout pour les demandes le plus exigeante !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Ben.
Le 13/06/2022 à 14:14
Très bien accueillis par le responsable (il me semble) Présentation des offres, du compte fidélité, et des menus. C’est appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Hayette.a
Le 05/06/2022 à 15:30
Des sushis « mangeables » arrivés tièdes. Nous avons dû réclamer plus de sauce ( 2 petites sauces pour deux). Je trouve aussi que la taille des sushis est petite par rapport au prix. Expérience correct, mais vraiment rien d’extraordinaire. Vous pouvez trouver beaucoup mieux sur Cannes, en tout cas pour ma part je n’y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Chakib.f
Le 26/05/2022 à 21:32
Commande passée à 19h30 et à 21h30 pas livrée !!! Si j avais su j aurais pas payé en ligne mais mais à la livraison !!!! Et là j aurais refusé la commande !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Alexandre.a
Le 06/04/2022 à 21:32
Très bon moment avec ces sushis frais et fondant à la fois,très peu d’attente malgré les innombrables commandes du à sa bonne réputation. Pouvant être livré ou sur place avec une vitrine de choix ainsi qu’une belle carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Tessa.e
Le 24/03/2022 à 10:30
Nous aimons profiter des offres sur les box de sushi. L'équipe est compétente et dynamique . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Person.e
Le 21/03/2022 à 12:26
Commande pris au magasin arriver à la maison manque 1 Salomon Classic !!!!!!!!! Pour l’encaissement rapide aucune erreur dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Nina.e
Le 10/02/2022 à 04:53
Comme d’habitude, des produits de qualité, à la fraîcheur irréprochable. Mais un temps d’attente un peu long, à l’extérieur. J’ai dû réclamer un supplément de sauce soja, insuffisamment distribué à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Laurent.E
Le 01/02/2022 à 21:24
Encore une commande et encore une fois une grosse déception. Vous exercez dans une ville où seul le service et le résultat compte, et pour la 30.000 ème fois le service n'y est pas. Il manque des articles aux commandes, les commandes sont plusieurs dizaines de minutes en retard ... Quand on les a ... Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satifait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Benjamin.
Le 01/02/2022 à 20:06
Commande Uber eats 1103F effectuée en ce jour pour notre trajet en train. Seulement une sauce salée et une sauce sucrée pour 2 box de 24 pièces. Aucune serviette ni baguette. Par téléphone, on me justifier que c'est la politique de la maison de ne mettre qu'une sauce de chaque quelque soit la commande, lorsqu'il s'agit d'une commande faite sur Uber eats. Si c'est plus, c'est en supplément. On croit rêver !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Flamen.i
Le 09/12/2021 à 07:23
Produits goûteux mais très très peu bouratif. Belle décoration intérieure, insonorisé mais une accueil froide..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement.
jujuloustic.
Le 16/11/2021 à 20:08
La nourriture est bonne mais un vrai sketch pour payer, ils demandent l'encaissement avant de manger, les machines ne fonctionnent pas et ils insistent lourdement pendant 10 minutes à table, finissent par prendre la cb pour la passer à la machine derrière le comptoir .. ta machine ne marche pas, laisse nous manger et on voit ça après non ? Incroyable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Elisa.s
Le 11/10/2021 à 19:55
Attention l'appel est facturé. Cela se ressent fortement d'ailleurs! La preneuse de commande s'efforce de faire durer l'appel un maximum. Un délai de livraison très long en plus de ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous comprenons votre insatisfaction quand au coût de l'appel. Nous essayons de vous apporté le meilleur service possible et nous espérons que l'expérience que vous avez eue avec nos produits a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement. L'équipe Sushi Shop.
Jessica.a
Le 20/08/2021 à 13:15
Commande à emporter en vacances sur Cannes. Pas déçue. C'est comme à Paris. Produits frais, originaux et de qualité.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Jeremie.E
Le 15/08/2021 à 09:29
BRAVO !! Merci !!! Tres bon très frais et super service ! Apres une soirée remplie vous avez su nous servir rapidement 2 pokés thos spicy :) Merci Alexandra pour ce service et à toute l'équipe de la réactivité Une valeur sure ou on est content d aller :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Elsa.u
Le 04/08/2021 à 17:12
COMMANDE NON RECU !!! aucuns mails ou appels reçu pour livraison non faite !! Mécontente du service ! Nous avons attendu pendant 2h sans nouvelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Gaelle.o
Le 17/07/2021 à 18:37
Je ne me suis jamais rendue dans la boutique à Cannes, mais je commande très régulièrement via le site internet. Et à chaque fois je suis ravie de la dégustation, produits frais et bons, je n'ai jamais goûté à un autre sushi shop, ce qui fait de moi quelqu'un de peut être moins difficile que certains commentaires. La livraison est correcte, plutôt à l'heure. Je n'ai eu qu'une fois un gros retard, et la livreuse, très jeune, était particulièrement désagréable. Je ne l'ai jamais revu, et à chaque fois les livreurs sont adorables ! Le prix est assez élevé, mais ça ne me choque pas plus que ça. Livraison toujours complète, avec sauces et couverts. Donc je recommande, et je recommanderai encore et encore vu que je n'ai pas encore eu de déception (ni d'intoxication 😁)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
o...
Le 13/07/2021 à 13:21
Je commandais regulierement; il y avais un oubli de temps en temps que je me faisais ensuite rembourser. Mais cette fois 1:30 de retard a la livraison donc c'est trop peu fiable. Je ne commanderai perso plus jamais dans cette boutique, ou pourtant les produits etaients globalement OK, sans plus mais OK. Et j'oubliais appel interminable : ils vous mettent en HOLD , vous les entendez servir les autres clients, histoire de facturer a la minute un max ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Jack.a
Le 06/07/2021 à 22:25
Une femme très hystérique parmi le personnel à la limite de la racaille. Crie sur les clients et sur le personnel. Elle est brune yeux bleu ou vert. S'est présentée comme la gérante en l'absence de la directrice. A fuire d'urgence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Thomas.e
Le 06/07/2021 à 21:52
commander pour deux, plusieurs sushi au poisson et des veggie pour un végétarien, la moitié des veggies sont arrivés avec du poisson à l'intérieur. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Draven.
Le 16/06/2021 à 18:34
Commande faite ce jour habituellement pas déçu mais là je ne sais pas s'il y a eu un changement d'équipe ou de manager ou autre mais une commande que j'étais presque prêt à retourner, demande un Poke bowl large ma compagne en commande un normal et quand les deux arrivent il n'y a aucune différence, ma compagne commande une salade de fruits il y a bientôt plus de plastique que de fruits si vous continuez comme ça il est clair qu'on ne commandera plus chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
H.
Le 09/06/2021 à 20:35
accueil déplorable ! Nous sommes mercredi promo sur les box sushi 42 pièces à 25 euros J’ai une carte de 10%de remise en plus donc je demande gentiment de me faire la remise il me dise impossible et pas sympathique du tout et une personne arrive et me dis même le patron n’a pas de remise! Je vais leur faire une super pub! Je vais créer un forum sur le mode d’accueillir les clients il sont vraiment mal tomber! On va voir qui a le dernier mot….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Christophe.I
Le 20/05/2021 à 20:36
J’ai l’habitude de manger des sushis dans des sushishops. Là je suis déçu par celui de Cannes, le riz des sushis n’avait pas de goût et était plutôt très collant. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Julien.
Le 07/03/2021 à 20:21
Sushi pas frais, probablement préparés la veille ou le matin pour le soir. Notre livraison manquait les baguettes les serviettes les récipients pour les sauces... Sushi ridiculement petit, plastic découvert dans la salade choux qui lui même était mal coupé ... Bravo sushi shop, des nouveaux clients pour la concurrence !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Adrien.a
Le 09/02/2021 à 21:14
EDIT : Empoisonnement alimentaire !!! Les Maki Salmon Roll avaient si peu de poisson que nous pouvions voir le riz à travers. Les mochis glacés semblent avoir été extraits d’un congélateur rempli de givre. Elles sont dures en bouche contrairement à celles des autres restaurants de la chaîne. Commande à 19h20, livraison 20h45. 40 balles pour ça prochain coup je mange un sandwich.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'entendre cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrment à l'hygiène et que nous avons des consignes très strictes à ce sujet. Suite à votre remontée, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. Nous vous remercions pour votre message. A bientôt chez Sushi Shop
Frederic.u
Le 03/02/2021 à 09:48
j'ai commandé un chirashi il y'a quelque mois en arrière, suite à ça j'ai fait une intoxication alimentaire avec fièvre j'ai osé recommander le même repas hier le 02/02/2021 et lorsque j'ai ouvert la box une odeur d'œuf pourri s'en ai dégagé j'ai quand même prix soin de gouter le saumon, il était inconsommable une véritable honte vous jouez avec la vie des gens !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons que vous vous portez mieux ! L'équipe Sushi Shop
David.o
Le 22/12/2020 à 21:56
Habituer a asiakeo mais forcé de changer pour cause de vacances... extrêmement déçu de la quantité et de la qualité des produits présentés pourtant beaucoup plus chers que leurs concurrent...Je pense qu'il devrait revoir leur budget emballage et menu en papier glacé , pour le rediriger vers l'essentiel... Bref ils nous vendent du fake dans un écrin Chanel !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Philippe.c
Le 22/12/2020 à 12:36
Aucun respect de la commande. Je commande ce jour 2 box de yakitori chauds et une fresh mix pour un montant de 35,85€, pour 12h30. Je répète, les yakitori chauds car pas de micro ondes et on comptait passer a table a 12h30. Le livreur se pointe un poil avant 12h00. Sympa, je lui dis que je prends quand même la commande, et lui laisse même un pourboire. En ouvrant le paquet, nous nous apercevons qu'il manque l'essentiel, la boîte de sushis. Je rappelle le livreur qui me dit qu'il rappelle son boss. Ça sous entend qu'il n'a pas le paquet manquant. Je lui dis que dans ce cas là, on annule la commande et me fais rembourser, pourboire inclus. 20 mn plus tard, le shop m'appelle pour me demander ce qui s'est passé. Et la vendeuse me dit qu'il y avait 2 sacs pour séparer le chaud du froid. Trop tard, commande annulée, remboursée et avis très négatif ici même. Bref, boutique à éviter pour non respect des demandes du client ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Clients le copie/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt !
Maud.B
Le 05/12/2020 à 18:25
Satisfaite par le délai de livraison. En revanche c'est dommage que la livraison sans contact, pourtant proposée, ne soit pas vraiment respectée (le liveur a préféré que je lui ouvre et me la donner en mains propres pour que je vérifie la commande; je suppose que c'est ce que le restaurant lui a demandé de faire mais je souhaitais un vrai sans contact où je lui laisse un pourboire sur le paillasson et lui la commande, sans devoir lui ouvrir (ce que j'ai dû faire alors que je ne portais pas de masque, du coup)). Pour les pdts en lui-même: california et spring rolls bons mais le cheesecake et les accompagnements n'étaient pas dingues
Réponse du propriétaire :
Si vous le souhaitez, notre Service Clients est à votre écoute afin de nous faire part de votre expérience
charlotte.e
Le 16/11/2020 à 19:47
Honnêtement ce n’est pas mauvais mais pas bon non plus. Je pense que les ingrédients méritent d’être choisis avec plus de soin , l’avocat trop mûr Le riz est un peu cuit et le roulage des spring roll n’est pas assez serré. Bref je parle ici de rapport qualité prix je ne souhaite pas critiquer pour critiquer. En général je vais chez planet sushi Cannes et je trouve que c’est plus qualitatif , plus minutieusement présenté .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Lefèvre.�
Le 03/11/2020 à 21:42
Commande faite sur internet: la livraison dans les temps. Pour le reste par contre... Du riz bien trop cuit, rien de frais. Des sushis faits minimum du matin voire de la veille. C'était fade qui plus est! Plus jamais!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Lucille.6
Le 26/10/2020 à 11:35
Commande sur mon lieu de travail à l'hôpital. Livraison rapide livreur sympathique, en revanche déçu des sushis impression de ce faire arnaquer ( manque de saumon voir inexistant). Dommage !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop
timothee.i
Le 01/10/2020 à 13:17
C'est n'importe quoi !! Commande a emporter sur place, 15 min d'attente annoncé, mais après 45 min, avec mon ami, nous attendions encore nos deux petite commandes. 4 ubereat qui passe avant nous et même 2 clients arrivés bien après nous. Et quand je suis finalement servi je me rend compte que la commande de mon ami n'est pas prête, 20 min de plus. Je veux bien qu'un retard puisse survenir lors des moments de grande influence mais quand sur une équipe de 5 personnes 3 d'entre elles ne branlent rien derrière le contoire et se permettent du retard je dit non ! Nouvelle visite 5 jours plus tard et cette fois-ci je suis agréablement surpris. Service rapide moins de 5 min et préparation de la commande impeccable. Je change ma note pour 3 étoiles. Il vous faut plus de régularité dans la qualité de votre service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Anaelle.E
Le 23/09/2020 à 15:35
Malheureusement la satisfaction client n’est pas une des valeurs que prône Sushishop Plus de 2:15 d’attente, et cela n’est pas la 1er fois. Aucune réduction apportée mais un dessert à moitié mangeable. Les sushis étaient froids et le riz dur. Je ne vous recommande pas ce « snacking » mais un restaurant bien meilleur à côté «YodaSushi »
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Matte.
Le 18/09/2020 à 11:22
J'ai passé une commande pour un plateau 42 pièces sur leur site web 6 jours avant la date de livraison et 6 heures avant l'horaire prévu de livraison je reçois un mail qui m'indique l'annulation de la commande sans aucune explication ni excuse (juste le remboursement sur ma carte de crédit dans les 72 heures ..) Pas du tout professionnel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Alicia..
Le 20/08/2020 à 15:06
Très déçue. Entre les photos du site et la réalité, il y a un gouffre! Quand à la taille c'est très décevant également. C'est bon mais rien d'exceptionnel (par rapport au prix!) Pour ma part, je n'ai pas eu de sauce dans mon bowl...c'était bien sec et vraiment diet pour le coup! Temps de préparation plus long que prévu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Léa.a
Le 13/08/2020 à 12:37
Les sushis sont bons mais ne vous faites clairement pas livrer. JAMAIS à l’heure (et pourtant commande passée bien en avance), même quand vous appelez pour dire que vous n’avez pas eu votre commande et qu’on vous promet une livraison en moins de 10 minutes vous attendez des plombes, forcément les sushis, on les apprécie moins dans ces conditions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Ethan.e
Le 02/08/2020 à 20:56
Une honte, le pire sushi shop de France, une commande de 300 euro ou ou manque toute les sauces, gingembre, wasabi, baguette et 6 plats a 13€. A ne pas recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit qui vous ait été livré. Le message a été passé à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
Alison.e
Le 29/07/2020 à 21:59
50 minutes d'attente, des produits de mauvais qualité (salade noire, brochette boulettes congelés), je déconseille de passer par ce sushi Shop de qualité médiocre. A éviter....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.
Pauline.a
Le 19/07/2020 à 15:24
Le seul bémol, l’application annonce une heure de livraison qui n’est pas forcément possible à respecter en restaurant vis à vis de leur autre commande. Ce que le restaurant m’a gentiment expliqué. Sinon tout était très bon 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Mariloh.
Le 12/06/2020 à 11:40
L'acceuil est très sympa. Le personnel est disponible et serviable. Les meilleurs sushis de Cannes et une carte actualisée régulièrement avec toujours des nouveautés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Bastien.o
Le 19/01/2020 à 18:16
Une catastrophe industrielle. Notre commande a été livré avec 2h de retard, des produits oubliés, d'autres renversés. Personnel pas aimable. La totale ! À éviter de toute urgence.
Suzanne.o
Le 14/11/2019 à 10:57
Arrivée un peu tard dans ce restaurant le personnel a gentiment accepté de me préparer un délicieux sashimi, comme d’habitude !!!! Accueil toujours aussi sympathique !!! Continuez.....
Isabelle.e
Le 08/11/2019 à 20:02
Excellent ! Tout était bon, nous avions pris la Happy Box et des California trench touch. Seul bémol : ce n'est pas du foie gras mais de la mousse, je pense.
Quentin.e
Le 15/10/2019 à 09:19
Autant avant c’était très bien tenu, autant nous avons commandé hier (car -10€ offerts) et c’était la catastrophe. Sushis arrivés tièdes (ils collaient entre eux, le fromage frais était pas froid, coulant...), riz vinaigré froid, avec une demie heure de retard...
Anthony.
Le 11/08/2019 à 19:59
Je travaille sur Cannes depuis 10 ans J'y suis allé au moins 2 à 3 fois par semaine mais depuis quelques temps c'est la catastrophe Jamais je n'ai été aussi mal reçu aussi bien sur place que le livreur au travail ou encore par téléphone quand ça fais 1h30 que jattend la commande ou qu'elle n'est pas complète ou bien un geste commercial inexistant Je ne sais pas si les franchisés ont changé Mais gros bordel, désolé du terme Je n'y mettrai plus les pieds Dommage après tant d'année
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident. Nous sommes navrés pour ce retard et nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour votre commande. Vous pouvez si vous le souhaitez contacter notre service client (rubrique située en bas de notre homepage) afin que nous puissions traiter au mieux cet incident. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
Jérôme.E
Le 05/08/2019 à 08:35
Toujours du retard par rapport aux délais de livraisons annoncés sur le site (en moyenne ajouter 20 min au délai estimé) pas de geste commercial en cas d'attente trop longue ( 1H45 contre 1H annoncée après relance du service par téléphone pour prioriser ma commande). Bien vérifier la commande à la réception (surtout les sauces). La qualité des sushis est moyenne. Après 10 commandes chez sushis shop je décide d'arrêter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident. Nous sommes navrés pour ce retard et nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour votre commande. Vous pouvez si vous le souhaitez contacter notre service client (rubrique située en bas de notre homepage) afin que nous puissions traiter au mieux cet incident. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
Maude.e
Le 28/06/2019 à 21:50
Franchement mauvais, tout est parti à la poubelle. Livraison avec beaucoup de retard, produit manquant on devait avoir un offert qui n’y était pas. Très déçue c’est sur c’est la première et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maude Le Calvez, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Cocotte.l
Le 11/06/2019 à 14:19
Une gestion catastrophique et un mépris total des clients. Avant dernière visite : la commande à emporter a été acceptée sur les heures de fermeture, donc une fois sur place nous avons pris connaissance du fait que nous avions fait le déplacement inutilement. Aucun appel pour nous prévenir. Dernière commande à emporter, 25 minutes d'attente supplémentaire sur place pour cause d'afflux exceptionnel. Pas d'appel pour prévenir, un stationnement compliqué et un retour au travail en retard. Sans compter le fait qu'il faut vérifier à chaque fois le contenu de la commande car les oublis sont systématiques. Cette fois-ci, c'était la dernière.
Melek.h
Le 10/06/2019 à 15:01
Franchement pas fameux.. mis à part la personne au téléphone fort sympathique mais sinon.. sushi très basique, rien d'exceptionnel. Une 1ère et une dernière. Les sauces idem à croire quelles sont coupées avec de l'eau heureusement j'en avait a la maison. Fait vraiment avoir faim. Sinon on peut faire mieu.
L.
Le 03/06/2019 à 19:19
Poisson correct, avocat un peu noirci, 3 grains de sesame qui se battent en duel sur les California. Bon c’était correct au global, j’ai pas mal mangé mais vraiment très bof. Franchement décevant. J’ai connu mieux comme sushi shop
Barbara.�
Le 12/05/2019 à 14:10
J ai commandé mes sushis sur un célèbre site ... la livraison nickel !!!! Par contre les sushis saumon avait un arrière goût ... j ai tout jeté à la poubelle ... Je ne recommanderais plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter ce genre d'incident. La qualité de nos produits étant au cœur de nos préoccupations, tous nos produits sont préparés à la commande pour garantir la fraîcheur de nos produits. Nos sushimen sont régulièrement formés à l’hygiène et tous nos shops sont contrôlés non seulement par l’équipe qualité Sushi Shop mais également par audit externe. Afin de mieux comprendre ce qu'il a pu se produire, nous vous invitons à contacter le service client (disponible depuis le lien service client de notre homepage). L'équipe Sushi Shop
Myriam.m
Le 30/04/2019 à 21:55
Accueil vraiment au top ! Très avenants ils prennent soin des clients, nous ont ouverts la porte, accueil souriant. Sushis vraiment de bonne qualité !
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Myriam pour votre commentaire et cette excellente note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau :)
Solène.
Le 15/04/2019 à 22:04
Plus d'une heure de livraison alors qu'il y a marqué 50min, ensuite le livreur n'est vraiment pas aimable. Le riz et les condiments des californias et makis est vraiment à revoir et, pour finir une arrête dans le poisson. La totale !
Halim.e
Le 12/04/2019 à 00:17
Un seul mot : FANTASTIQUE. L'accueil n'a pas d'égal, l'équipe est agréable, drôle, à l'écoute tout en restant professionnelle. Quand, aux plats, nous en avons eu plus que ce qu'il ne fallait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Halim, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait (vraiment vraiment) chaud au coeur !
Elisa.i
Le 07/04/2019 à 22:17
Commande a 20h35, livraison a 22h... Aucune excuse pour le retard. Frais de gestion pour une commande sur internet, et appel surtaxé pour appeler le restaurant. Pour nous c'était une première et une dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa Migliore, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Ikki.a
Le 20/03/2019 à 14:33
Toujours la même chose, j’ai fais l’erreur de pas vérifier ma commande et il manquait mon sandwich sando poulet et mes sauces spacy!!!! Alors un conseil vérifié toujours votre commande car il manque toujours un truc! Après il y a du goût quand ils ont pas beaucoup de commandes!! ( sushi shop de cannes)
Réponse du propriétaire :
Merci :)
HoRaALeZ.
Le 13/03/2019 à 21:47
Quand on précise bien de la sauce soja salée et qu'on reçoit uniquement des sucrées, c'est pas très pro, quantité des condiments trop juste (Wasabi et gingembre) Présentation de la box laissant à désiré. Salade d'algue très moyen. Décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djézel, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Caroline.e
Le 19/02/2019 à 23:44
Étonnant, J’ai eu le droit à un fond de salade de calamar je crois. 15€ pour 6 bons sushis Un cheesecake bon aussi (mais ceux qui font un régime passez votre chemin, plus de 300calories et il fait 90g. Et une salade de calmar, que je vous conseille d’oublier. Pas mauvais mais c’est un fond quoi... le livreur était très gentil par ailleurs.
Pauline.a
Le 16/01/2019 à 17:03
Nous venons très souvent manger au sushi shop (pas en livraison donc). C'est toujours un plaisir, le serveur est formidable, accueillant, à l'écoute et sympa. Service rapide, sushis délicieux. On recommande fortement :)
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Daniel.c
Le 05/01/2019 à 21:36
Les sushis sont très bons et c’est bien le problème. Ils ne savent absolument pas gérer leur livraison. Ils ont TOUJOURS entre 30 mn et 1 h de retard...!!!! Il faut vous réveiller.... message au gérant.... changez votre information sur l’appli... donnez les vrais délais... on s’en fout si dès le depart on sait qu’on doit attendre!
Jane.o
Le 24/10/2018 à 11:24
Nous y allons plusieurs midi par semaine avec mon homme pour la pause déjeuner toujours ravis. Également un sans faute concernant la livraison 😊
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Jérémy.J
Le 16/09/2018 à 22:22
N'y allait pas. Enfin, les sushis sont bons car la cuisine se gère toute seule mais l'établissement souffre de son personnel d'accueil et de livraison qui sont incompétant. Vous voulez vraiment les sushis Sushi Shop, PASSEZ LES PRENDRE !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
david.c
Le 05/09/2018 à 06:29
Personnel a deux de tension.... plus le temps et pire ça devient: - commande en livraison avec des délais interminables - restauration sur place : oubli de la commande (a plusieurs reprises! Et avec des serveurs diffèrent....), non prioritaire vis a vis des livraisons, donc on passe après, donc des délais très longs... Et aucun effort de la direction pour améliorer la situation (la même, que ce soit durant les grandes vacances ou les basses saisons...) Je vous conseil de passer votre chemin et d'aller a la concurrence. Et le choix ne manque pas. Très navrant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Kc.
Le 02/09/2018 à 21:46
Étonnée des avis négatifs, pour ma part toujours satisfaite, en terme de qualités et goût ce sont les meilleurs sushi de Cannes! Aucun doute là dessus. Sur commande pas eu de pb de livraison les délais sont long mais toujours respectés, et sur place toujours bien accueilli. Et je me régale à chaque fois. Les meilleurs!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Johanna.A
Le 02/09/2018 à 10:48
Livraison un peu longue ! Quand on ouvre les boites elles avaient été un peu secouées les sushis ont un peu souffert mais mise à part ça c’était vraiment délicieux ! Les sushis sont très bonnes qualités ! Les maîtres sushis sont très doués
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna GARCIA, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous et merci également pour ces jolies photos. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement.
diana.h
Le 27/08/2018 à 12:25
La jeune femme blonde à l'accueil manque de professionnalisme. Elle est fort désagréable, vous répond à peine. Il est donc difficile de passer la commande et quand vous le faites pour un menu à consommer sur place le temps d'attente est extrêmement long et le service bâclé. Un client mystère ne serait pas de trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diana, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
patricia.L
Le 05/08/2018 à 21:24
Pour la 1ere fois, j ai commandé chez sushi shop. Commande passée à 19h00 et livraison à 21h50 (prévue 19h35/19h55). Le cheescake écrasé avec la crème sur le couvercle et sur les 2 mochis à la mangue un était éclaté et la mangue coulait dans l emballage. Super déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour patricia ALPHONSE, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Ce retard est évidemment très important et nous comprenons parfaitement votre déception. N'hésitez pas à contacter notre service client, cela nous permettrait de mieux pouvoir vous aider. Cordialement.
Elodie.e
Le 11/07/2018 à 22:09
Que dire ... oui leurs sushis sont bon mais ce que je retiens : - une intoxication alimentaire - nouvel essai : livreur qui arrive plus de 2h après la commande (1h après être parti de la boutique ... jour de match, il a dû s’arreter regarder le match ...) Tout ça pour dire que vu le prix, malgré que les sushi soient bon, je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter ce genre d'incident. La qualité de nos produits étant au cœur de nos préoccupations, tous nos produits sont préparés à la commande pour garantir la fraîcheur de nos produits. Nos sushimen sont régulièrement formés à l’hygiène et tous nos shops sont contrôlés non seulement par l’équipe qualité Sushi Shop mais également par audit externe. Afin de mieux comprendre ce qu'il a pu se produire, nous vous invitons à contacter le service client (disponible depuis le lien service client de notre homepage). L'équipe Sushi Shop
Wess.
Le 18/06/2018 à 21:13
Plus qu’à déplorer à chaque livraison au moins 30min de retard, à chaque appel au moins 15min avant de bien vouloir prendre la commande pour peu qu’ils ne raccroche pas au nez avant même de l’avoir prise. Un manque de conscience professionnel, sushi Shop n’est plus ce que c’était, dorénavant je me fournirais donc mes sushis ailleurs dommage pour eux car mes commandes n’étais jamais inférieur à 40€
Réponse du propriétaire :
Bonjour wesley dano, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez si vous le souhaitez passer commande en ligne, cela faciliterait peut-être la démarche. Nous espérons que vous nous laisserez l'occasion de nous rattraper une prochaine fois. Bien à vous.
Dosie.U
Le 19/05/2018 à 01:54
Très basique. Sauce sucrée pauvre en goût. Riz pas bien cuit. Avocat pas mur dans le shirashi. Déçue pour le prix
Origins_.o
Le 11/05/2018 à 20:39
Honteux! Certes le service est efficace et courtois mais la qualité des produits est innaceptable. Un poisson quasi-périmé, suivi d’une algue impossible à mâcher ! Nous n’avons pas finis notre plateau en ayant peur d'être malade! Je ne recommande pas pas cet endroit ! Fuyez !
Hy.i
Le 26/04/2018 à 13:18
50 minutes après avoir commandé il manquait deux soupes lors de la livraison. L’appel pour les réclamer est facturé 15 centimes la Minute Les deux soupes sont arrivées 1h après la réclamation. 1h50 d’attente pour avoir une commande complète.
Laurent.m
Le 11/03/2018 à 10:10
Une prestation et un service client minable... Voici le mail que je leur ai envoyé et qui résumera bien ma très mauvaise expérience SushiShop : Bonjour, je vous fait part de notre mécontentement à mon collègue et moi même concernant la piètre prestation d'hier soir ! Notre commande a été passé à 20h15 on nous annonce un délai de 60 minutes sachant que nous somme un JEUDI soir !! Or a 21h15 aucune nouvelle du livreur ... A 21h30 nous décidons alors d'apeller le magasin de Cannes (Appel surtaxé au passage, même pour en savoir plus sur notre commande que l'on attend ! ), une personne nous répond que le livreur est parti il y a un petit moment et qu'il ne devrait plus tarder ! 21h45 rien ... 22h... rien ... Nous rappellons a 22h on nous dis que ça va vraiment plus tarder suivi de simples excuses.. 22h15 rien ... 22h30... on appelle le magasin or il est fermé donc pas de réponse .. A 22h35 finalement le livreur arrive et s'excuse timidement ! On s'apprête donc à passer à table et là... on s'apperçoit que nos sushis étaient minuscule et même pas frais/bon au vu des 2h30 d'attente ! En plus de ça nous avions commandé des California Rolls French Touch qui n'étaient même pas dans le sachet ! La prestation d'hier soir révèle le manque de professionnalisme et de courtoisie de votre établissement ! Un simple pardon ne suffit pas ! Et voici leur réponse : Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter ces incidents, que nous regrettons vivement. Pourriez-vous nous envoyer une photo des sushis, afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires s’il vous plaît ? Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. Thomas Chargé de Relation Clients Même après un mail bien lourd, il ne s'excuse pas... Je ne recommande pour rien au monde Sushishop, des petits etablissements/restaurants sont bien meilleurs tant au niveau de la qualité des sushis que des services associés !! Même ceux dans les grandes surface sont meilleurs !
Caroline.P
Le 25/01/2018 à 12:37
Le service est très mauvais autant sur place que lorsque vous vous faites livrer! La personne qui vous accueille est désagréable au possible et d'aucune aide s'il y a un problème sur votre commande... d'autres restaurants de sushi sur Cannes sont aussi bons et l'on y est beaucoup mieux reçus
Julia..
Le 10/12/2017 à 22:15
J'ai commander à 20h pour être livrer à 22h. Deuxièmement j'ai trouver un genre de film plastique à l'intérieur des makis. Je n'ai jamais eu de problème avec le sushi shop de Nice. Je ne recommanderais plus jamais chez celui de Cannes.
jennifer.l
Le 30/10/2017 à 06:50
Pour une première ben je déconseille fortement... un service livraison deplorable. 1h30 d'attente. Des frais de gestion de commande!!! 🤣😂 et des sushis affreux. En bref Fermez ce restaurant.
Aymeric.r
Le 27/10/2017 à 14:03
NUL NUL NUL !!! Client sushi shop depuis des années (une à deux fois par semaine), je peux vous garantir que le sushi shop de Cannes est une calamité ! Tant et si bien que je vais maintenant me fournir au Sushi Shop d'Antibes qui, lui, fournie des produits de qualité ! J’espère que Sushi Shop suivra les actions nécessaires pour la boutique de Cannes qui à mon gout est une vrai arnaque !
brice.e
Le 29/09/2017 à 21:44
Service livraison déplorable, deux commandes en un mois, une fois 45 minutes de retard et l'autre 15 minutes. Aucun geste commercial. Lors de la deuxième commande je donne un code promo reçu par mail pour ma fidélité. Malheureusement les sushi pour récompenser ma fidélité sont oubliés lors de la livraison. J'avais décidé de leur laisser une deuxième chance mais maintenant ça sera chez planet sushi. Petit bonus : numéro surtaxé lorsque l'on décide d'appeler le restaurant.
Quentin.l
Le 30/06/2017 à 21:39
Bonne c Qualité malgré des prix sur abusifs vous ne pouvez pas manger correctement à moins de 60€ pour deux personne. Appart ça l'accueil y est agréable et jovial. Ps le wasabi ca pique
Florian.
Le 24/05/2017 à 11:44
Minable, surtout ce qui semble être la directrice et son adjointe qui ont été de véritables pestes avec les clients devant moi, et avec mon épouse et moi-même. Un conseil, si vous voulez passer une bonne journée, évitez ce restaurant !!
Julien.i
Le 06/04/2017 à 18:07
La carte est originale (en plus des classiques) mais l'attente en livraison est quasiment toujours plus longue qu'annoncée. Cerise sur le gâteau maintenant il faut payer des frais de gestion pour les commandes en ligne. Vu leurs tarifs c'est loin d'être justifié
Eli.
Le 11/03/2017 à 20:42
Je travaille dans le cartier. Cela fait au moins 6 mois que je ne suis pas revenue manger ici... mais je m en suis vite souvenue: service exécrable toujours par la même jeune femme blonde: on vous jette votre soupe miso (!!!!) sur la table que vous attendiez depuis 10 minutes (et elle fait partie du menu pre préparé)... on partant ou vous ignore..... un endroit à éviter si vous voulez bien manger et être bien servi. (J'ai oublié de noter, qu' ici on vous sert des sushi qui font la moitié de leurs taille habituelle )... Enfin, mes collègues et moins irons déjeuner ailleurs dorénavant... Heureusement que la concurrence est la et qu ils ont tout compris au services et fidelisation client !!!
Tanguy.i
Le 08/03/2017 à 22:05
Honteux ! Commande passée sur Alloresto que j'utilise tout le temps et qui offre un service irréprochable. J'ai attendu plus 1h30 ma commande, j'ai appelé plusieurs fois on m'a dit qu'elle allait arrivé. Une fois la commande arrivée je constate qu'il manque la sauje soja, or c'est la base pour manger les sushis. Vraiment je ne le recommande pas !
Virginie.o
Le 26/02/2017 à 21:14
Une grosse déception, sushis très mal préparés, on n'a oublié de nous preciser qu'il n'y avait plus de salade alors qu'on a commandé des spring rolls.. et pas de geste commercial.. Uns scandale quand on connaît le prix!
Claude.e
Le 25/02/2017 à 21:32
Attente d une heure ... les sushis sont ramollis les goûts ne sont pas différents on a l impression de manger le même sushi pas croquant et aucune explication valable pour le retard. Nous avons constaté que les assiettes incomplètes s accumulaient sans que personne ne soit servi.
jérôme.o
Le 16/02/2017 à 21:58
Bon sushis au début, mais je suis très déçu par le service , un chirashi oublié pour une première commande, le service client me dit qu'il sera livré la prochaine fois, c'est déjà exagéré, mais ensuite pour la commande suivante ils l'oublient encore alors que je leur avais pourtant dit au téléphone, ils finissent donc par me ramener un chirashi fait avec des restes de saumon beaucoup plus gras, C'est Lamentable !
P.
Le 14/02/2017 à 20:40
Je déconseille cela fait plus d une heure que j attend au téléphone on me dit à 19h30 vous serrez livré. IL EST 20h40 je veux bien qu il y ai du retard mais la c est du jamais vue pour des sushis.
Dilyana.r
Le 18/01/2017 à 12:16
Le meilleur Sushi à Cannes. Très bon service et produit frais
Olivier.a
Le 08/01/2017 à 20:04
Sushi ok mais la livraison à domicile laisse encore à désirer: commandes systématiquement en retard, oubli des baguettes et des sauces, ... Sans parler de la galère pour les joindre avec le numéro national surtaxé de la franchise
Doeff.o
Le 31/12/2016 à 13:16
Déjeuné sur place. C'est très bon! Je ne m'attendais à rien de particulier d'une chaîne de sushi mais le riz est parfait et le poisson semble frais. Les recettes sont originales: plus californiennes que japonaises. Les plats ne ressemblent pas du tout à la photo par contre: pas d'assiettes seulement des boîtes en carton.
Thomas.e
Le 18/07/2016 à 09:24
C'est très simple, nous n'avons jamais été servi ! Nous faisons la queue pendant 15min, pour nous dire ensuite d'aller nous asseoir car nous mangeons sur place. Nous avons attendu plus de 20min que quelqu'un vienne nous prendre la commande. Et en plus, la serveuse se fait le plaisir de prendre une commande de personnes arrivées il y a 5min. Nous décidons de nous lever et de partir, elle rétorque : OK pas de souci. Et bien pas de souci pour ne plus nous revoir chez vous...
Ruben.u
Le 18/06/2016 à 21:31
Long... Beaucoup trop long. 2h pour recevoir sa commande, qui plus est incomplète, aucune excuse pour le retard, numéro payant... Passez votre chemin, il y a beaucoup d'autre sushis plus respectueux de leur clientèle.
Lambert.u
Le 04/05/2016 à 23:08
Il ne faut pas proposer la livraison si l'on est pas capable de livrer. Une commande prépayée doit être livrée, sinon ça s'appelle du vol ou de l'amateurisme. J'attends encore ma commande... Ou un coup de fil...
Raphaël.e
Le 13/04/2016 à 22:43
La responsable me parle de manière très agressive au téléphone et m'indique que je ne suis pas dans la zone de livraison et qu'il faut un minimum de 30 euros pour ma commande... je suis allé la voir dans son magasin et bien sûr, comme tous ces gens qui ne sont puissant que derrière un écran ou un téléphone, elle n'a pas réussi à me montrer sur son propre site ce qu'elle me reprochait car ce n'était tout simplement pas indiqué!! Grand moment de solitude pour cette responsable face à sa clientèle.
Morane.u
Le 27/03/2016 à 19:52
Qualité du produit convenable Temps d'attente de livraison inadmissible (3 à 4 fois le temps annoncé) et plus d'une fois ... Aucune justification valable concernant les retards. La gestion du restaurant ne semble pas optimale pour une grande ville comme cannes. Très déçu pour un prix comme ça !
Les autres restaurants
- 🏪 Sushi Forêt (228 Avis)
- 🏪 SUSHI WHITE - Nanterre (319 Avis)
- 🏪 Côté Sushi Strasbourg Reichstett (1818 Avis)
- 🏪 POKE BOWL SUSHI DUCLAIR (39 Avis)
- 🏪 Yo'k Sushi (135 Avis)
- 🏪 Hoki sushi (22 Avis)
- 🏪 génération sushi (116 Avis)
- 🏪 Sushi Wild (80 Avis)
- 🏪 Bozen Charenton (634 Avis)
💬 Sushis excellents (probablement les meilleurs de la région). En revanche, ils ne donnent que 2 petites sauces soja pour plus de 40 sushis… c’est vraiment trop peu surtout que nous précisons à chaque fois sur la commande que nous voulons 4-5 sauces. Ce n’est clairement pas ce qui leur coûte le plus cher et ça fait partie du service lorsqu’on commande des sushis. Nous avons déjà appelé pour leur signaler mais c’est toujours pareil… dommage de ne pas tenir compte des retours clients car tout le reste est parfait. Je précise que nous commandons toutes les semaines !
💬 Super rapport qualité prix. C'est vraiment bon pour peu, rien à dire. De plus, le service est super rapide et le personnel souriant et très aimable. Je recommande ! Moi qui suis fan de japonais, je n'ai pas du tout été déçue et je reviendrai sûrement.
💬 Accueil sympa, bons makis servis dans de très beaux plateaux et bols. Mais GRAND BÉMOL sur le placement en terrasse. On nous propose d'abord de nous installer à une table pour deux, pour qu'un collègue nous demande par la suite de changer de place pour "fermer ce côté de la terrasse"; nous rapprochant des voisins de table fumeurs... De plus, des jeunes se sont de toute manière installés à ce même côté de terrasse par la suite... Un peu incohérent et pas cool pour le client qui ne s'y attend pas et se retrouve devant le fait accompli, désagréable... Les tables pour deux mériteraient d'être plus grandes car vite étriquées entre les accompagnements, les consommations et le repas... La terrasse au bord de la mare et des carpes koï de toutes couleurs et nombreuses, est très agréable 🤗🤗
💬 Déçue de la qualité et de la quantité. Le thon dans mon pokéball immangeable goût de rance et très salé. Quantité réduite des menus pour un prix identique. Salade de choux très petite.
💬 Je vais souvent dans ce restaurant. Les plats cuits ou sushis sont toujours excellents ! Le riz et le poisson sont de qualité. La salle peut vite être bruyante et le service long si c'est complet. Mais toujours accueilli avec le sourire en plus des très bons plats, un plaisir a chaque fois que j'y vais !
💬 Sushis et brochettes de très bonne qualité, produits frais
💬 Pour un japonais discret je suis très satisfait, l'accueil est agréable le menu est clair. La préparation à été faite en direct dans une cuisine qui a l'air très propre. Arrivé chez nous pour déguster c'était un régale ! Je reviendrais. Édit 13 mai 2021: 2 heures d'attentes pour une commande très simple. En voyant les commentaires récent et peu rassurant sur Google j'ai pris ma voiture et suis parti chercher ma commande directement sur place plutôt que de me retrouver avec une annulation Deliveroo. Une fois sur place un dizaine de livreurs patientent devant le restaurant, une pauvre serveuse tente de gérer la situation tant bien que mal... Apparemment présente depuis peu dans le restaurant je doute qu'elle ne reste très longtemps vu ce qu'elle doit supporter à cause du patron qui n'est pas capable de s'organiser et refuser des commandes alors qu'il est débordé... J'ai vu de mes yeux que ses enfants étaient présent dans la cuisine, j'en conclu que les conditions de travail ne sont pas idéales et cela explique clairement le problème de retard visiblement permanant avec ce restaurant. La qualité et la présentation sont devenus négligé je vous laisses deviner qu'elle photo est la plus récente... La seule excuse que le gérant a pu me donner "trop de commandes". Génération Sushi ce soir vous avez perdu un client et vous en perdrez d'autres si vous ne vous reprenez pas en mains rapidement. Une pensée à toutes les personnes qui ne mangeront pas ce soir et tous les autres soirs... Vous n'êtes pas clients vous êtes victime.
💬 Excellent accueil, plats préparés sur place et minutes, saveurs exquises ! En prime nous avons testé des nouveautés pour le renouvellement de la carte. Top ! Je vous recommande.
💬 Repas/soir le 24 août 2023 pour mon Anniv' à Bozen Charenton... Plats beaux et très bons ! Avec un serveur très sympa en terrasse 🇹🇷😉, il se reconnaitra. Prix un peu élevés toutefois, et peu de desserts à la carte, en comparaison avec les nombreux plats et entrées.