Avis sur Côté Sushi Strasbourg Reichstett
📌 6 Bd des Enseignes, 67116 Reichstett
💬 1818 Avis
Avis sur Côté Sushi Strasbourg Reichstett à Reichstett
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Lucie.o
Le 21/01/2024 à 01:50
Joli petit restaurant. Service très rapide. L'équipe au s'écrive était souriante et bienveillante. Le poisson est frais et nous nous sommes régalés ! Petit bémol sur la propreté des lieux notamment notre table qui collait. Mais ça n'empêche que nous y retournerons.
Réponse du propriétaire :
Chère Lucie Lorber, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser un commentaire fantastique avec une note de 5 étoiles pour notre restaurant Côté Sushi Strasbourg Reichstett ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et l'équipe souriante et bienveillante. La fraîcheur de notre poisson ainsi que nos plats délicieux sont notre priorité. Nous vous présentons nos excuses pour la propreté de votre table, nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer cela à l'avenir. Nous sommes reconnaissants de votre soutien et nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre repas mémorable. Côté Sushi Strasbourg Reichstett est à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Le gérant de Côté Sushi Strasbourg Reichstett
Sanosh.m
Le 13/01/2024 à 13:40
Les plats étaient bons dans l'ensemble. En revanche le service une catastrophe, on sent la volonté mais une formation des équipes ne serait pas de trop. Presque 1h d'attente pour des plats qui ne nécessitent pas de cuisson c'est un peu abusé, et beaucoup de produits en rupture de stock. On nous a annoncé la rupture de certains plats au bout de 40 min d'attente... C'est dommage car les plats sont originaux et bons. Mais le service et la gestion des stocks sont vraiment à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sanosh, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Toutefois, nous sommes désolés de constater que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite dans notre restaurant de sushis Côté Sushi Strasbourg Reichstett. Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées, notamment en termes de temps d'attente et de rupture de stock. Votre commentaire a été transmis à notre équipe de formation ainsi qu'à celle en charge de la gestion des stocks afin qu'ils puissent prendre des mesures correctives nécessaires. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions vous fournir une solution adaptée à votre problème. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible et que vos commentaires sont très importants pour nous aider à progresser. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant japonais à emporter Côté Sushi Strasbourg Reichstett, et ainsi pouvoir vous montrer nos améliorations. Très belle journée, Camille
Marine.i
Le 10/01/2024 à 22:06
Ce n'est pas la première fois que nous venons et nous ne repartons jamais déçus. Nous avons pu goûter la gamme proposée pour les 15 ans qui était vraiment délicieuse (petit coût de cœur pour le tacos !). Si j'avais une remarque à faire c'est qu'il faisait vraiment froid dans la salle le jour de notre passage mais le repas a bien contrebalancé ce détail.
Réponse du propriétaire :
Chère Marine, Nous vous remercions pour votre excellente évaluation à 5 étoiles et pour votre fidélité à notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre gamme spéciale pour les 15 ans de Côté Sushi Reichstett, en particulier notre délicieux tacos qui a su vous séduire. Vos commentaires sont très encourageants et nous aideront à continuer à offrir des plats savoureux et authentiques. Nous tenons également à nous excuser pour la température froide dans la salle lors de votre visite. Nous prenons note de votre remarque et nous veillerons à ajuster la température pour garantir un confort optimal à nos clients. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour un autre repas mémorable. Côté Sushi Strasbourg Reichstett reste à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Le gérant de Côté Sushi Strasbourg Reichstett
Luna.i
Le 09/01/2024 à 10:24
Les plats étaient bons MAIS attendre 40 min pour être servi (heureusement j’ai relancé) et pour qu’on nous dise qu’il ne reste plus un des plats commandés ça le fait pas !! Puis les plats n’étaient pas ceux qu’on avaient commandés du coup petite attente pour rectifier …On était serré proche de la porte donc avec les courants d’air à part tomber malade 🤧 c’était pas top. En résumé je n’irai plus.. dommage
Réponse du propriétaire :
Chère Luna Lion, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos plats. Cependant, nous sommes sincèrement navrés pour l'attente que vous avez dû subir et pour le fait qu'un de nos plats était épuisé. Nous essayons toujours de servir nos clients dans les meilleurs délais, mais il semblerait que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Quant aux erreurs de commande et à la proximité de la porte, nous vous assurons que cela n'est pas habituel chez nous et nous regrettons que cela ait impacté votre expérience chez nous. Nous prenons en compte vos remarques et ferons de notre mieux pour améliorer notre service et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Strasbourg Reichstett
Gaëlle.O
Le 07/01/2024 à 19:55
Je me suis rendue ce soir au sushi, Les sushis sont très bons par contre mauvaise note car le service très mauvais. J’ai rarement été aussi mal accueillie dans un restaurant pour une simple vente à emporter. Un serveur en particulier est visé par mon commentaire, malpolis et pas commerçant du tout. Aucune formule de politesse à mon égard c’est très dommage car je ne viendrais plus, malgré que j’ai été bonne cliente jusqu’à présent.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hoog, Merci d'avoir partagé votre expérience à notre restaurant, nous sommes désolés que vous ayez été déçue par notre service. Nous tenons à nous excuser pour l'attitude grossière du serveur en question, cela ne reflète en aucun cas les valeurs de notre établissement. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et ferons tout notre possible pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience agréable à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Strasbourg Reichstett
Sophie.a
Le 05/01/2024 à 11:28
Un joli cadre et un repas vraiment bon, cependant je suis très déçue de la qualité du service. Le serveur n’a pas compris la moitié de la commande et n’a pas apporté les bons produits ou alors il a annoncé la mauvaise chose et les a renvoyé en cuisine sans nous donner le bon produit derrière… il maintient que c’est de notre faute et que nous avons mal commandé et est de mauvaise foi. Au final nous n’avons pas mangé en même temps et froid (des plats normalement chauds). Sans parler du nombre de produits en rupture de stock… Les tables sont un peu proches, faisant que j’ai passé le repas avec les coups de l’enfant assis derrière moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi Strasbourg Reichstett. Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre joli cadre et notre repas délicieux. Cependant, nous sommes vraiment désolés de la qualité de notre service. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et regrettons que notre serveur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients que certains produits manquaient lors de votre visite et cela a provoqué une certaine désorganisation. Nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'espace entre les tables et nous essaierons de faire en sorte que cela n'impacte pas votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner plus de détails sur votre expérience afin que nous puissions nous améliorer. Nous sommes désolés pour la situation que vous avez vécue et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience chez Côté Sushi. À très bientôt, Camille du service relation client de chez Côté Sushi.
Catherine.t
Le 04/01/2024 à 19:23
Voilà c'est la deuxième fois que je viens et que je me fais remballer car...1ere fois refus d'ouvrir la terrasse car soit disant pas assez de personnel. On nous propose de prendre à emporter et de manger en plein soleil sur la fameuse terrasse. Essai aujourd'hui...et à ma grande surprise on me demande de repartir sans me proposer de venir un peu plus tard car toutes les tables étaient réservées.J'ai quand même du mal à croire qu'un restaurant écrit ouvert non stop me dise à 12h05 que toutes ses tables sont réservées jusqu'au soir...surtout que la réservation en ligne me proposait une table pour 3 à 13h15.Bref nous sommes reparti et nous avons mangé ailleurs.Dorenavant je mangerai mes sushis à Strasbourg ou je les chercherai à emporter mais ailleurs que chez vous!! Les deux fois nous avons été très mal reçus...sans sourire et avec des serveurs vraiment pas heureux d'être là ! Quel dommage !
Anaïs.e
Le 21/12/2023 à 21:10
Tres bon, je recommande, bien présente, servi rapidement, ambiance très agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Anaïs Seno, Merci beaucoup de nous avoir laissé une fantastique critique 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience agréable dans notre restaurant. Notre équipe travaille dur pour offrir de délicieux sushis et une ambiance accueillante à nos clients. Nous apprécions votre recommandation et sommes heureux que notre nourriture ait été bien présentée et servie rapidement. Notre objectif est que nos clients se sentent satisfaits et satisfaits de leur expérience culinaire. Merci d'avoir choisi Côté Sushi Strasbourg Reichstett. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Arigato! Cordialement, L'équipe Côté Sushi Strasbourg Reichstett
Oatem.
Le 21/12/2023 à 21:06
Meilleurs sushi du coin Très bon accueil et service à table
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oatem, Nous sommes tellement ravis de lire votre commentaire avec une note de 5 étoiles pour notre restaurant de sushis 🌟 Merci d'avoir choisi Côté Sushi Strasbourg Reichstett pour déguster les meilleurs sushis du coin et pour votre confiance en notre équipe. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité et un accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement, que ce soit en salle pour profiter de notre terrasse ou en livraison pour déguster nos délicieux sushis chez vous 🛵 Encore merci pour votre soutien et à bientôt chez Côté Sushi! Chloé
zeynep.y
Le 21/12/2023 à 20:14
Étant fidèle à Côté Sushi Reischtett, nous n’avons pas le service attendu. Les sushis sont bons et il y’a une belle variété! En revanche, il serait plus judicieux de mettre plus de sauces (sans le demander forcément) pour les grosses commandes. Dommage..
Réponse du propriétaire :
Chère Zeynep Ayyildirim, Merci pour votre commentaire suite à votre récente visite chez Côté Sushi Strasbourg Reichstett. Nous sommes ravis de votre fidélité à notre restaurant et heureux d'apprendre que vous avez apprécié la variété de sushis présente sur notre menu. Cependant, nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients et nous allons nous assurer de résoudre ce problème avec notre équipe. En ce qui concerne les sauces, nous tiendrons certainement compte de votre suggestion et veillerons à inclure plus de choix dans nos commandes. Merci de nous l'avoir signalé. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Côté Sushi Strasbourg Reichstett. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Strasbourg Reichstett.
Cindy.
Le 18/12/2023 à 13:37
Très grosse déception. A notre arrivée, les chaises sont sales. La table n'est pas nettoyée. Il manque des pages à une de nos cartes du menu.Le serveur est d'une humeur massacrante, aucun contact avec les clients, il n'a pas l'air d'être heureux de bosser ici (c'est à peine s'il nous a jeté la carafe d'eau sur la table).. Nos récipients pour sauces étaient sales et collants (à se demander s'ils ont un lave vaisselle). Commande reçue assez rapidement mais obligé de quémander la sauce sinon on ne nous l'amène pas. Une chose est sûre nous ne reviendront pas. A FUIR !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Arnaud, du service client de Côté Sushi. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous efforçons toujours de proposer à nos clients un service et des produits de qualité, et nous regrettons que ce ne soit pas le cas ce jour-là. Nous vous invitons nous écrire à [email protected] , afin que nous comprenions mieux le problème que vous avez rencontré . Je vous souhaite une excellente journée. Arnaud
regis.e
Le 10/12/2023 à 10:15
Plusieurs visites se sont très bien passées mais dernièrement le service s’est dégradé et à en lire les derniers commentaires, je ne suis pas le seul à être déçu ! malgré les réponses du service client, apparemment cela ne change pas. Le restaurant est ouvert jusqu’à 22h mais en arrivant à 21h un jeudi soir on veut bien nous vendre des plats à emporter mais pas possible de s’installer alors que le restaurant est vide (forcément s’ils refusent tout le monde ! Peut être parce que les tables sont déjà dressées pour le lendemain ?) c’est sûr que je viens à shopping promenade à 21h au mois de décembre pour manger des sushis dehors sur un banc ! Le commerce va trop bien dans cet endroit s’ils se permettent d’agir comme ça ! Heureusement des concurrents qui ferment à la même heure et qui font mieux leur travail nous ont accueillis (sans faire d’heure supp puisque nous étions partis à 21h50).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Regis, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite ne se soit pas déroulée comme vous l'auriez souhaité et sommes surpris d'entendre les réponses de notre service client n'aient pas apaisées vos désagréments. Nous nous efforcerons de trouver une solution immédiate à ce problème et de veiller à ce que tous nos clients bénéficient d'une excellente expérience impeccable lorsqu'ils nous visite. Votre satisfaction est très important pour nous et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous faire changer d'avis. Cordialement, L'équipe Côté Sushi Strasbourg Reichstett
Ankaoru.
Le 09/12/2023 à 22:24
Les pires sushis que j'ai mangés dans la région (et pourtant on était déjà bien avec sushi shop pour ne pas les citer)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que notre cuisine ne vous ait pas laissé une meilleure impression. Nous voudrions toujours offrir à nos clients une expérience savoureuse et authentique de plats japonais. Nous acceptons volontiers vos commentaires . Merci encore pour votre rétroaction.
Phenix.h
Le 02/12/2023 à 17:21
Venu pour manger sur place sur les coups de 14h, refusé pour cause de « préparation de salle du soir » alors que des gens mangées à l’intérieur. Déplorable tout ça par simple fainéantise de devoir nettoyé une table alors que le restaurant est ouvert en non stop.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter des produits Côté Sushi à votre convenance. Notre objectif principal est de fournir un service de qualité et nous ne cherchons pas volontairement à refuser des clients. Nous nous excusons pour le mauvais moment que vous avez eu et nous espérons vous revoir bientôt.
HeavenJu.e
Le 02/12/2023 à 11:27
Habitué du restaurant par commande, nous sommes venus un mercredi sur place … Les sushis sortaient du frigo ultra froid et pas frais. Résultat : une intoxication alimentaire La qualité a nettement baissé en quelque mois dommage …
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés de l'expérience que vous avez eue à Côté Sushi Strasbourg Reichstett. Il est très important pour nous que nos clients soient satisfaits des produits et services offerts et nous prenons très au sérieux les préoccupations concernant la qualité et la fraîcheur de nos aliments. Nous avons pris note de votre avis et nous allons vérifier auprès de notre équipe de cuisiniers pour s'assurer que tous nos aliments sont préparés et servis avec la plus grande attention.
agnes.a
Le 24/11/2023 à 12:08
Clients réguliers nous aimions bien nous rendre dans ce resto..bien qu ayant rencontré parfois des soucis avec le personnel mais y avons toujours assez bien mangé Mais hier on a battu des records Choisir du sake apprendre qu il n y en a pas donc choisir du vin qu il n y a pas non plus et tout cela avec des plats très mal servis un tiradito avec 6 morceaux de poissons qui ressemblaient plus à du déchet et un poke constitué essentiellement de légumes qui cachaient quelques vagues cubes de poissons J ai bien peur que nous n y remettions plus les pieds Dommage le concept était sympa mais actuellement le personnel manque gravement d encadrement( j ai du expliquer au serveur ce qu était le sake..un comble)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, Nous nous excusons vivement pour la mauvaise expérience que vous avez eu. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients un service de la meilleure qualité possible. Nous nous assurons d'avoir toujours les produits et le personnel nécessaires à la satisfaction de nos clients. Nous sommes navrés que cette fois-ci nous soyons passés à côté. Afin de comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution nous vous engageons à nous écrire à [email protected] . Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Strasbourg Reichstett
Christian..
Le 04/11/2023 à 12:10
Une belle découverte, nous nous sommes vraiment régalé ! C'était fin et subtilement assaisonné. Nouilles udon et Gyoza (en photo) ainsi que Donburi. Mochi en dessert (photo)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Quelle joie de lire ton commentaire positif 😊 C'est un plaisir d'apprendre que tu as aimé nos plats, notamment les nouilles udon et le Gyoza 🍜 ainsi que le Donburi. Et bien sûr, notre Mochi en dessert 🍨 Nous espérons te revoir très prochainement pour une autre dégustation savoureuse. Louis.
Martial.o
Le 04/11/2023 à 08:11
Très bon suhi, servi rapidement et bon rapport qualité prix. Je conseil ce restaurant pour un repas bon et rapide. Seul petit bémol très peu de choix de boisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martial, Quelle joie de lire votre commentaire positif, merci pour ces 5 étoiles ! 😊 Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos sushis vous aient plu. 🍣 Il est bon de savoir que vous appréciez la rapidité du service ainsi que le rapport qualité-prix. Nous prenons en compte votre remarque concernant le choix des boissons. Nous cherchons constamment à améliorer notre offre pour répondre aux attentes de chacun. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous servir à nouveau, sur place ou en livraison 🛵 Paul.
Michele.i
Le 02/11/2023 à 15:30
Une belle expérience. Tout d’abord un accueil agréable. Une carte variée et des produits de qualité. Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michele, Quelle joie de lire votre avis positif 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'accueil, la diversité de notre carte ainsi que la qualité des produits. Votre recommandation nous fait chaud au cœur. L'équipe Côté Sushi est impatiente de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience culinaire 🍣🥢 Paul.
Alexandre.N
Le 31/10/2023 à 11:10
C'était relativement bon, mais j'avoue que je m'attendais à mieux. Par contre le service.... Les 3 serveurs ont passé leur temps à discuter entre eux et à regarder je ne sais quoi sur l'ordinateur. On a dû se manifester plusieurs fois pour capter leur attention. Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, 👋 Merci de nous avoir partagé votre avis sur Google. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos sushis relativement bons. Cependant, nous regrettons sincèrement que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est inacceptable que nos serveurs aient manqué d'attention à votre égard et se soient montrés distraits pendant leur service. Votre commentaire sera pris en compte pour améliorer notre performance et garantir un meilleur accueil à l’avenir. Si vous souhaitez partager plus de détails sur cet incident, n'hésitez pas à nous contacter par mail : [email protected] Nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver lors d'une prochaine visite qu'il ne s'agit là en aucun cas du niveau habituel du service chez Côté Sushi. A très vite, Louis
Manon.h
Le 23/10/2023 à 09:55
Une belle variété de sushi, des produits frais et un service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci infiniment pour ces 5 étoiles 🌟 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre variété de sushis et la fraîcheur de nos produits. Votre commentaire sur notre service nous fait également très plaisir. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience impeccable à chacun de nos clients. Nous avons hâte de vous revoir chez Côté Sushi, que ce soit sur place ou lors d'une prochaine livraison 🛵 Paul.
Lapetiteluu.u
Le 22/10/2023 à 15:21
Parfait ! Les sushis sont très bon 😁 Je recommande ++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel bonheur de voir votre appréciation positive sur Google. Merci d'avoir attribué 5 étoiles à Côté Sushi 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez aimé nos sushis et recommandiez notre restaurant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😁 Votre retour positif nous encourage à continuer de faire le meilleur pour nos clients. Au plaisir de vous servir, que ce soit dans notre restaurant ou en livraison. Paul.
Mirela.i
Le 05/10/2023 à 10:04
Mercredi midi nous sommes installés à une table en terrasse et avons attendus que quelqu'un daigne nous jeter un regard...mais rien...je suis allée enfin de compte chercher les cartes moi même pour qu'un serveur vienne prendre enfin nos commandes au bout de 10 minutes. Les serveurs déambulent sans vraiment savoir quoi faire alors que c'était le rush de midi...bref une cata...en même temps il n'y en avait pas un qualifié plus que l'autre tous des étudiants je présume. Ils ont dressés la table sans même la nettoyer alors qu'elle était sale. La cuisine reste correct... Manger avec des baguettes c'est bien mais proposer des couverts c'est mieux... notamment pour les gens qui n'ont pas leur brevet baguettes chinoises ou les enfants. Avant de partir j'ai jeté un œil sur les tables ou autour de moi 4-5 tables n'était pas débarrassés alors que les clients n'étaient plus là depuis belle lurette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mirela 👋, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite chez Côté Sushi n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à ce que nos clients se sentent bien accueillis et servis dans les meilleures conditions. Il semble qu'il y ait eu un manque d'organisation lors du service de midi, nous en prenons note afin d'améliorer notre gestion du rush. Concernant le personnel, sachez que tous nos serveurs sont formés pour vous offrir un service optimal. Le nettoyage des tables est une priorité pour nous et il est regrettable qu'elle ait été négligée lors de votre passage. Pour l'utilisation des baguettes, nous comprenons tout à fait votre remarque. Il serait effectivement judicieux de proposer systématiquement des couverts alternatifs pour ceux qui ne maîtrisent pas les baguettes ou pour les enfants. Enfin concernant le débarrassage des tables après le départ des clients, cela fait partie intégrante du travail en salle et doit être réalisé rapidement. Si vous avez plus de détails ou si vous souhaitez discuter davantage sur ces points négatifs avec moi , je suis joignable par email : [email protected] Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite car cette expérience ne reflète pas la qualité habituelle de notre restaurant. A très vite, Paul
Hilalgk.
Le 29/09/2023 à 20:37
Le goût franchement rien à dire très bon Mais ! J'avais tellement peu de nourriture dans mon bol de 17€ que je voyais limite le fond.. Je ne reviendrai plus..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Marie, du service client de Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre témoignage est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous regrettons que la quantité dans votre bol n'ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré l'appréciation positive du goût. Nous souhaitons résoudre ce problème avec vous. Pour cela, je vous invite à écrire plus en détail sur ce qui s'est passé lors de votre visite en envoyant un courriel à [email protected] Enfin, j’espère sincèrement que malgré cette expérience décevante, vous donnerez une autre chance aux saveurs et au service Côté Sushi. Je vous souhaite une très belle journée, Marie
SHENGKE.K
Le 29/09/2023 à 20:09
Franchement heureusement que le goût y est parce que payer un bowl 17€, pour 50g de riz, deux bouts de poulets qui se disputent c’est incroyablement cher… je comprends que le restaurant veut se faire de la marge mais là c’est qu’on se fou de la gueule du client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul, du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Google. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux pour nous car il nous permet d'améliorer nos services et notre offre. Pourriez-vous s'il vous plaît entrer en contact avec nous via [email protected] ? Nous aimerions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés concernant les quantités dans nos bowls. Soyez assuré que je vais faire remonter cette information afin qu'elle soit prise en compte. Malgré cette expérience décevante, j’espère sincèrement que vous donnerez une autre chance à notre restaurant et reviendrez essayer l'univers culinaire unique proposée par Côté Sushi. Je vous souhaite une très belle journée, Paul
Caroline.e
Le 23/09/2023 à 21:03
2 commandes passées sur uber et et à chaques fois la commande n'est pas complète j'avais pourtant demandé de vérifier. A 56 euros la commande c'est la moindre des choses de ne rien oublier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Je suis Louis, du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Vos commentaires sont précieux et nous aident à identifier les points sur lesquels nous devons travailler pour améliorer notre service. Nous regrettons sincèrement que vos commandes n'aient pas été complètes malgré vos demandes préalables. Pour pouvoir approfondir ce sujet et trouver une solution ensemble, je vous invite à prendre contact avec moi via l'adresse suivante : [email protected]. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients et éviter toute déception ou mécontentement possible lors des commandes passées chez Côté Sushi. Malgré cet incident fâcheux, j’espère que vous donnerez une nouvelle chance à notre restaurant afin que nous puissions vous montrer la qualité réelle de nos services. Je reste disponible si besoin est et je souhaite qu'à partir d'aujourd'hui votre journée soit meilleure ! Louis
edouard.i
Le 22/09/2023 à 19:43
Accueil sympathique. Le reste du restaurant reste un peu froid. Les sushis sont correctes, mais un peu froid, donc déjà prêt au frigo. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edouard, Merci d'avoir pris le temps de noter Côté Sushi 4 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil. Votre commentaire sur la température du restaurant et des sushis est important pour nous. Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer constamment notre service et la qualité de nos produits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante, qui saura, je l'espère, décrocher cette fameuse 5ème étoile ⭐️ Louis
Sylvain.
Le 22/09/2023 à 15:56
Première fois que je consomme ici, j’en suis ravi ! Le personnel est agréable, la commande à emporter a été préparé rapidement. Les sushis sont bons, il y avait également assez de sauce. À très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience Côté Sushi. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Il est toujours agréable de savoir que nos clients apprécient la rapidité de notre service ainsi que la qualité des sushis 🍣 Nous prenons également en compte votre retour positif sur le personnel, cela fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous revoir très prochainement chez Côté Sushi, pour une nouvelle expérience culinaire japonaise. Chloé
Nicolas.h
Le 19/09/2023 à 20:38
Mauvaise expérience. Très décevant. Service très très moyen. Cuisine de qualité très discutable. Je ne peux recommander et pourtant je suis fan de cuisine japonaise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je suis Chloé, du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite ne se soit pas déroulée comme prévu et regrettons que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous car il contribue grandement à l'amélioration continue de notre restaurant. Pour mieux comprendre les problèmes rencontrés durant votre visite, j'aimerais vous inviter à envoyer un email plus détaillé sur [email protected]. Nous allons faire en sorte d'examiner soigneusement les raisons qui ont influencées cette note moins élevée. Croyez bien que chaque commentaire compte pour nous afin d’améliorer constamment la qualité des plats et du service dans notre restaurant. Malgré cet incident isolé, j’espère avoir l’opportunité de pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite chez Côté Sushi. Passez une agréable journée, Chloë
Teh.m
Le 12/09/2023 à 14:05
Nous avons été installer puis après 20min d'attente sans que personne ne nous ai adressé la parole... Nous sommes parti... Très déçu du service ! J'ai encore faim. De plus cette enseigne répond aux avis en faisant croire un service après vente, j'ai envoyé un mail le 12/09 nous sommes le 15/09. Toujours aucune réponse...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Claire, du service client de Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que notre service n'ait pas été à la hauteur lors de votre visite. Votre témoignage est précieux pour nous aider à améliorer nos prestations. J'aimerais échanger davantage avec vous sur les problèmes que vous avez rencontrés afin d'y apporter une solution. Pour cela, je vous invite à nous contacter directement par e-mail : [email protected] Sachez que chez Côté Sushi, l’expérience client est au cœur de nos préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type d'inconforts. Malgré cet incident isolé, j’espère sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite dans notre restaurant. Je reste disponible si besoin et je souhaite une agréable journée ! Claire
Ana..
Le 10/09/2023 à 12:52
Je n’ai franchement jamais mangé de sushis aussi mauvais. La qualité est digne de sushis de supermarché (et encore certains sont meilleurs). Ce n’est pas frais et presque immangeable. Une honte vu les tarifs…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, Je suis Arnaud, du service client, nous prenons très au sérieux vos remarques et les transmettrons immédiatement à notre équipe en charge des produits. Chez Côté Sushi, nous accordons une grande importance à la qualité et à l'expérience de nos clients Je vous souhaite une excellente journée, Arnaud
Christophe.e
Le 09/09/2023 à 04:10
Sympa les sushis, et bon ! Mais les prix légèrement trop cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci pour votre évaluation de 4 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos sushis. Concernant les prix, nous faisons notre possible pour offrir une expérience gustative unique tout en restant compétitifs. En espérant vous revoir très vite et viser ensemble la cinquième étoile ⭐️ Marie
Ana.o
Le 06/09/2023 à 20:27
Très bon sushis, service et personnel au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, Quelle joie de voir votre note de 5 étoiles pour notre restaurant 🌟 Nous sommes enchantés que nos sushis vous aient plu et que le service ainsi que notre personnel aient été à la hauteur. Il est toujours agréable d'avoir des retours aussi positifs, cela nous motive encore plus pour continuer à faire ce qu'on fait. Au plaisir de vous revoir très prochainement chez Côté Sushi, en salle ou pourquoi pas en livraison ! Chloé
Nikita.k
Le 04/09/2023 à 12:44
Qu’en est-il de la sécurité des seniors et de l’accès aux personnes à mobilité réduite ? Aujourd’hui il fait 32 degrés, il est midi, le soleil tape très fort. Je suis accompagnée d’une personne senior ayant du mal à se déplacer. On nous refuse l’ouverture du parasol sur la terrasse et il n’y a pas la Clim à l’intérieur. La nouvelle serveuse est impolie et parle avec un langage inapproprié nous refusant une tablée car elle doit « traiter tout le monde pareil » et refuse d’ouvrir un deuxième parasol car elle « ne peut pas gérer sa terrasse ». Ils sont 3 serveurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nikita, Je suis Claire, en charge de la relation client chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés pour l'expérience que vous avez vécue lors de votre récente visite dans notre établissement. Votre confort et votre sécurité sont notre priorité absolue, et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer. La situation que vous décrivez, ne reflète en aucun cas nos pratiques habituelles. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir Passez une agréable journée, Claire
Clarisse.c
Le 01/09/2023 à 01:14
Les Sushis sont bon et frais ! Légèrement élevé niveau prix, mais la qualité est là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes enchantés que la fraîcheur et la qualité de nos sushis vous aient plu. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits frais et savoureux. Concernant le prix, nous comprenons vos préoccupations. Cependant, notre priorité reste l'excellence du produit afin de garantir une expérience culinaire incomparable. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Côté Sushi ou en livraison ! Claire
Yanis.a
Le 29/08/2023 à 22:43
Extrêmement déçu par le comportement des salariés de cette enseigne qui ne veulent absolument pas travailler. Je suis passé dimanche 27/08/23 à 21h20, la cuisine était déjà fermé alors que j'avais la possibilité de commander en ligne et que la fermeture du restaurant est à 22h. La serveuse était attablé à une tableet m'ont juste indiqué qu'elle ne prenait plus de commande. C'est la 2nd fois que ça m'arrive, j'aurai économiser du temps en allant ailleurs. Si votre cuisine fermé à 21h merci de le préciser sur votre site. On ressent bien l'absence de responsable le dimanche soir car habituellement je n'ai pas ce problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, Je suis Marie du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre expérience dans notre restaurant. Nous nous excusons sincèrement pour le comportement des salariés que vous avez rencontré lors de votre visite. Ce n'est pas du tout représentatif de notre politique de service client, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Je vous souhaite une excellente journée. Marie Equipe Service Client
Victor.O
Le 28/08/2023 à 09:38
Très bon choix de sushi et autres produits dans le même style. Le prix n'est pas forcément donné mais nous revenons régulièrement (aie aie notre portefeuille) et nous ne somme jamais déçu. Les crispi au saumon sont top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre choix de sushi et autres produits. Nous faisons de notre mieux pour offrir une variété de plats délicieux à nos clients. Nous comprenons que nos prix puissent être un peu élevés, mais nous sommes heureux de constater que cela ne vous empêche pas de revenir régulièrement. Votre fidélité est très appréciée ! Les crispi au saumon sont en effet très populaires parmi nos clients. Nous sommes ravis que vous les ayez trouvés top ! Nous espérons vous revoir très bientôt chez Côté Sushi Strasbourg Reichstett, que ce soit pour une dégustation sur place ou une livraison à domicile 🛵 Merci encore pour votre soutien et à très bientôt ! Marie
Nejeth.A
Le 27/08/2023 à 17:00
Je suis venue avec mes amies on souhaitait manger sur place on nous a dit que c’était pas possible par manque de personnel alors que lorsqu’on est rentré dans le resto ils étaient 3-4 serveurs assis à ne rien faire. On nous a servis en moins de 5 min des sushis qui étaient au frigo franchement j’ai pas d’autres mots que déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Chloé du service relation client chez Côté Sushi. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par notre service. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous excusons si vous avez eu l'impression que notre personnel n'était pas suffisamment disponible. Nous allons faire remonter votre commentaire à notre équipe afin de nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Cordialement Chloé
Fanny.
Le 19/08/2023 à 10:50
Concept génial qui permet de découvrir les sushi autrement, avec des recettes sortant de l'ordinaire. Je recommande la box Nikkei à partager ! Les sushi sont toujours frais, une valeur sûre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre concept de sushi et que vous avez aimé nos recettes originales. La box Nikkei est en effet un incontournable à partager ! 🍣 Nous faisons toujours de notre mieux pour vous proposer des sushi frais et de qualité. Nous sommes heureux que cela ait été une valeur sûre pour vous. Nous espérons vous revoir très bientôt, que ce soit pour déguster nos sushi sur place ou pour une livraison à domicile. 🛵 À bientôt ! Paul
Mark.i
Le 18/08/2023 à 17:17
Mauvaise nourriture. Nous avons commandé 3 differents types de sushis et on a vraiment pas aimé, je dirais même que les sushis de chez Lidl sont meilleurs que ceux d'ici, 50 euros pour rien.👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mark, Je suis Marie du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié nos sushis. Nous prenons en compte votre remarque et la transmettons à notre équipe hygiène et qualité afin de résoudre ce problème. Nous nous excusons si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Si vous le souhaitez, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Nous serons ravis de trouver une solution ensemble. Nous mettons l'expérience client au cœur de notre stratégie et nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait cette fois-ci. Malgré nos efforts, il peut arriver que des erreurs se produisent et nous nous en excusons. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos enseignes et de vous offrir une expérience qui réponde à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée. Marie
slim.e
Le 13/08/2023 à 21:07
Dommage, c'est le mot qui me vient à l'esprit. Je n'ai pas envie d'être trop dur et d'accabler une équipe jeune qui essaye de bien faire. Mais il y a des points à revoir... Vraiment décevant pour une première expérience. Tout d'abord une arrivée avec un sol collant, une table dans le même état. Pas de sourire, des cartes éclatées... Toutes déchirées. Ensuite un service correct, mais on a pris 2 sushis signatures à 7€50 chacun et là... C'est la grosse déception... à ce tarif les sushis devraient être fait minute, la c'était un gros truc dur, collant aux dents, insipide... c'était vraiment décevant, le reste était correc, même si une bière est servie sans verre, j'ai bu au goulot. Pour terminer j'aurais aimé parler un responsable, mais dimanche il n'y a ni le directeur, ni la manager... Dommage, vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Slim, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous nous excusons pour l'état de propreté du sol et de la table à votre arrivée. Nous allons redoubler d'efforts pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. De plus, nous sommes désolés pour les cartes déchirées, nous allons les remplacer immédiatement. Concernant les sushis, nous sommes navrés que vous ayez été déçu par leur qualité. Nous comprenons votre attente d'une préparation minute et savoureuse. Nous prendrons des mesures pour améliorer cela et garantir une expérience gustative optimale à nos clients. Nous sommes également désolés pour le manque de verre pour votre bière. Nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus et que chaque boisson soit servie avec les accessoires appropriés. Nous comprenons votre souhait de parler à un responsable et nous nous excusons pour leur absence le dimanche. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner plus de détails sur votre expérience. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui reflète la qualité de notre restaurant. Merci encore d'avoir partagé vos commentaires avec nous. À bientôt. Chloé
Ash.e
Le 13/08/2023 à 14:06
Un très bon accueil, j'ai commandé à emporter. Je n'ai attendu que 15mn avant que mon plat ne soit prêt. C'était très bon et à prix correct. Dommage qu'ils n'aient pas de programme de fidélité ! J'y retournerai c'est sûr !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif sur notre restaurant ! 😍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux ainsi que la rapidité de notre service à emporter. 🚀 Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé nos plats délicieux et à un prix correct. 😋 Nous prenons en compte votre suggestion concernant un programme de fidélité et nous la transmettons à notre équipe. Merci de nous l'avoir fait savoir. 🙏 Nous serions ravis de vous revoir très bientôt parmi nous, que ce soit pour une commande à emporter ou pour déguster nos sushis sur place. 🍣 Merci encore pour votre soutien et à très bientôt ! 😃 Claire
Manon.o
Le 09/08/2023 à 18:47
Nous passons que très rarement commande et à chaque fois il manque quelque chose.. on commande deux boissons on en a qu'une seule, 1 seule paire de baguette alors que tout suggère que nous sommes deux.. et malheureusement ce n'est pas la première fois.. d'autant plus qu'il n'y avait aucun client, notre commande aurait pu être plus sérieusement traité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous vous présentons nos excuses pour les erreurs de préparation de votre commande. Nous sommes désolés que cela se soit produit à plusieurs reprises. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons faire remonter cette situation à notre équipe afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner plus de détails sur votre commande et nous permettre d'améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une deuxième chance de vous montrer que ce n'est pas représentatif de notre prestation habituelle. À très bientôt. Arnaud
JEANJEAN.i
Le 06/08/2023 à 22:51
Très bon pour petite faim , un peu chère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre restaurant Côté Sushi à Strasbourg Reichstett ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre offre pour les petites faims. 😊 Nous comprenons que le prix puisse être un critère important pour nos clients. Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité à un prix juste. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt et de vous offrir une expérience encore meilleure. 🌟 À très vite pour une nouvelle visite chez Côté Sushi ! Chloé
Sarah.a
Le 02/08/2023 à 20:18
Les pires sushis que j’ai jamais mangé ! Ce n’est pas une question de goûts je vous assure, j’ai moi même vu le serveur les sortir du frigo, ou ils ont sans doute passé les dernières 24 heures, et donner les boites en cuisine. Aucun goût, des onions frits mouillés, pareil pour le poulet frit. Je vous assure, vous ne voulez pas vivre cette expérience culinaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Je suis Arnaud du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous nous excusons si vous n'avez pas apprécié la qualité de nos sushis. Votre témoignage est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à notre équipe hygiène et qualité. Je vous souhaite une excellente journée. Arnaud
Sophie..
Le 29/07/2023 à 17:14
J'adore !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre fantastique critique ! 🤩 Nous sommes tellement heureux que vous aimiez notre restaurant ! 😍 Nous espérons vous revoir bientôt afin que vous puissiez à nouveau déguster nos délicieux sushis ! 🍣 À bientôt! Marie
Juliette.r
Le 27/07/2023 à 12:22
Commande à emporter par internet. Grand choix de produits, très bonnes recettes originales et savoureuses. Service aimable et rapide. La prochaine fois nous mangerons sur place car le cadre est très agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre grand choix de produits et nos recettes originales et savoureuses 🍣🌟 Nous serions ravis de vous accueillir dans notre cadre agréable lors de votre prochaine visite. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de l'expérience Côté Sushi ! 🤩 Nous espérons vous revoir très bientôt, que ce soit pour une commande à emporter ou pour déguster nos délicieux sushis sur place 🛵 À très vite ! Marie
Sylvie.l
Le 21/07/2023 à 12:45
Personnel jeune et sympathique, cuisine rapide avec un large choix de plats. Une expérience agréable, à renouveler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre restaurant Côté Sushi ! 😊🍣 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre personnel jeune et sympathique ainsi que notre cuisine rapide avec un large choix de plats. Votre expérience agréable est la meilleure récompense pour nous ! 😃 Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera à la hauteur de vos attentes et méritera les 5 étoiles. 🌟 À très bientôt ! Charles
Suzanne.I
Le 13/07/2023 à 14:58
Accueil sympa, bons makis servis dans de très beaux plateaux et bols. Mais GRAND BÉMOL sur le placement en terrasse. On nous propose d'abord de nous installer à une table pour deux, pour qu'un collègue nous demande par la suite de changer de place pour fermer ce côté de la terrasse; nous rapprochant des voisins de table fumeurs... De plus, des jeunes se sont de toute manière installés à ce même côté de terrasse par la suite... Un peu incohérent et pas cool pour le client qui ne s'y attend pas et se retrouve devant le fait accompli, désagréable... Les tables pour deux mériteraient d'être plus grandes car vite étriquées entre les accompagnements, les consommations et le repas... La terrasse au bord de la mare et des carpes koï de toutes couleurs et nombreuses, est très agréable 🤗🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suzanne, Merci pour votre retour sur votre expérience chez Côté Sushi ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil sympathique et nos bons makis servis dans de beaux plateaux et bols. 🍣🍚 Nous comprenons votre déception concernant le placement en terrasse. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation incohérente et désagréable. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service à l'avenir. 🙏 Par ailleurs, nous prenons note de votre suggestion concernant la taille des tables pour deux. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer l'agencement de nos espaces. 💡 En tout cas, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'ambiance agréable de notre terrasse, avec la mare et les carpes koï colorées. 🌸🐠 Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera à la hauteur de vos attentes et méritera les 5 étoiles ! ⭐️ À très vite chez Côté Sushi ! Marie
Anne-Laure.c
Le 08/07/2023 à 22:51
La nourriture était bonne, mais le service était catastrophique. D'habitude, je prends à emporter et aujourd'hui j'ai souhaité manger sur place, mais ce n'était pas une bonne expérience. On nous installe à une table vide ou il y juste des baguettes sales, qui sont restées avec nous tout le repas, aucun membre du personnel n'a jugé utile de débarrasser. On nous rapporte de l'eau, mais pas de verre, donc on demande des verres et des baguettes propres, au final, on n'a eu que les verres. La nourriture arrive on a donc toujours pas de couverts, on est obligé de demander une deuxième fois des baguettes, puis après, on doit encore demander des coupelles pour mettre de la sauce. Ça ne donne clairement pas envie de revenir vu comme nous avons été servi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-laure, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre nourriture. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre repas. Il est inacceptable que vous ayez dû demander à plusieurs reprises des couverts propres et des coupelles pour la sauce. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement remédier à ces problèmes de service. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous ferons tout notre possible pour nous améliorer. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] afin de nous donner plus de détails sur votre expérience. Cela nous aidera à mieux comprendre ce qui s'est passé et à prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une deuxième chance de vous montrer la qualité de notre service habituel. Votre expérience récente ne reflète pas notre prestation habituelle et nous aimerions avoir l'occasion de vous offrir une expérience positive. À bientôt. Arnaud
Sylvie.f
Le 08/07/2023 à 22:39
Plateau nikkei Deluxe sympa mais les boissons pas fraîches que ces soit les soft ou les vins. Le café n'est jamais arrivé....beaucoup de serveur sur place mais service a revoir....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience au restaurant Côté Sushi. 😊 Nous sommes désolés d'apprendre que les boissons n'étaient pas fraîches lors de votre visite. Nous nous efforçons toujours de fournir des boissons de qualité à nos clients. Votre commentaire nous permettra d'améliorer notre service dans ce domaine. Nous sommes également navrés que le café n'ait pas été servi. Nous ferons part de votre remarque à notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous prenons note de votre remarque concernant le service et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous veillerons à ce que notre équipe soit plus attentive et efficace afin de vous offrir un service irréprochable lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez nous en dire davantage sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis d'avoir plus de détails pour mieux comprendre ce qui s'est passé. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui reflète la qualité de notre restaurant. À bientôt. Paul
Mah.e
Le 28/06/2023 à 10:32
Très bonne cuisine Péruvienne et Japonaise (c’est le concept Amsud-Asie) avec des produits très frais cuisinés presque devant vous et une mention particulière aux sushis et ceviches qui sont succulents. Parking facile, gratuit et tout à côté , service jeune et dynamique mais prix un peu élevés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mah, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine péruvienne et japonaise, ainsi que notre concept unique Amsud-Asie 🌟 Nos produits sont sélectionnés avec soin et préparés avec attention pour vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle. Nos sushis et ceviches sont effectivement succulents 🍣🍤 Nous mettons un point d'honneur à travailler avec des ingrédients frais et de qualité pour satisfaire les papilles les plus exigeantes. Nous prenons également note de votre remarque concernant nos prix. Nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs justes, en tenant compte de la qualité des produits que nous utilisons et du savoir-faire de nos chefs. Enfin, nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service jeune et dynamique. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et un service irréprochable à nos clients. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Nos équipes seront ravies de vous servir à nouveau. À bientôt ! Paul
Quentin.b
Le 28/06/2023 à 07:57
Première expérience dans ce restaurant. Les plats servis sont très bons. Cependant, le service est déplorable... Nous avons attendu une quinzaine de minutes avant qu'un serveur prenne nos commandes (sachant qu'il n'y avait qu'une seule table d'occupée dans le resto). Ensuite, à la fin de notre repas, personne n'est venu nous débarrasser et nous proposer des desserts. Après une vingtaine de minutes d'attente, nous avons commandé un dessert via le site. Finalement quelqu'un est venu nous débarrasser et nous apporter les desserts. Je trouve que le principe de commander en ligne dans le resto est un peu nul, car à la base lorsque je me déplace dans un resto c'est pour être servi à table...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre première expérience au restaurant ! Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé nos plats très bons 😃🍣 C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente pour passer commande et pour le débarrassage de la table. Ce n'est pas le niveau de service auquel nous aspirons et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient 😔 Concernant la commande en ligne, nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à vos attentes lorsque vous venez au restaurant pour être servi à table. Nous prenons en compte votre retour et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service et rendre votre prochaine visite encore plus agréable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir une expérience 5 étoiles que vous méritez. À très vite ! 😉 Paul
Carmela.l
Le 14/06/2023 à 21:57
Service inexistant ! Si vous voulez prendre le temps de manger des sushis ne venez pas ici ! Nous avons etaient vivement invités à régler. Aucun dessert proposés. Je suis plus que déçue pour le prix. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carmela, Je suis Charles du service relation client chez Côté Sushi France. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons si le service n'a pas été à la hauteur de vos espérances et si vous avez été invités à régler rapidement votre note, ce qui n'est pas habituel chez nous. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'absence de proposition de dessert et nous en discutons avec notre équipe restauration pour améliorer ce point. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre repas chez nous et nous souhaitons vous offrir la possibilité de nous en dire plus sur les problèmes que vous avez rencontrés. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions discuter de votre expérience en détail. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience plus satisfaisante et nous vous remercions encore pour votre retour qui nous aide à nous améliorer. Belle journée à vous, Charles
jordy.x
Le 10/06/2023 à 21:13
Nous somme venus prendre un plateau à emporter, avec des Maki avocat cheese, et fondant cheese, fromage inexistant.. en revanche les California chicken était pas mauvais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordy, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience chez Côté Sushi. Nous sommes désolés d'apprendre que les Maki avocat cheese et fondant cheese n'ont pas répondu à vos attentes. Nous allons revoir notre recette pour améliorer leur goût. Nous sommes ravis que les California chicken aient été à votre goût. Nous espérons que cela vous a permis de passer un bon moment. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous écrire à [email protected] pour nous en dire davantage sur votre expérience afin que nous puissions améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi et de vous offrir une expérience gustative plus satisfaisante. A bientôt, Arnaud
Laura.a
Le 08/06/2023 à 14:05
Service déplorable, aucune organisation. Commande prise 20 minutes après notre arrivée, table pas débarrassée, devoir redemander plusieurs fois pour avoir toutes nos boissons. On nous ramène les plats sans couverts et sans serviettes. Obligé de redemander à chaque fois pour avoir une table complète. La nourriture est bonne mais ça s’arrête là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Côté Sushi. Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients que l'attente pour votre commande ainsi que la négligence de notre service ont eu un impact négatif sur votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour cela et prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre organisation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre nourriture. Cela étant dit, nous n'oublions pas que la qualité de notre service est tout aussi importante. Nous aimerions discuter plus en détail avec vous de votre expérience afin de mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction et de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous espérons avoir l'opportunité de récupérer votre confiance en vous offrant une expérience de qualité que vous méritez. Belle journée, Paul
Isabelle.g
Le 07/06/2023 à 17:16
Nous sommes arrivé à 3 pour 13h. Nous voulions manger sur place en terrasse (terrasse rempli de 2 tables,intérieur 4 tables de 4 et 2 personnes) et on nous a répondu que le service extérieur ne serai pas effectué par manque de personnel (1 personne à la caisse et 2 à attendre que ça se passe qui discute) et qu'il faut prendre une commande à emporter au comptoir et qu'avez nos sachets,nous pouvons nous installer ensuite en terrasse. Ne voyant pas de monde ni intérieur, ni extérieur, nous leurs demandons comment est ce possible puisque il ne sont absolument pas débordé, bien au contraire.. On nous répond : effectivement c'est la fin de service. Mais ce la ne change rien. Ok ,malgré notre mécontentement nous commandons quand même car nous avons très faim. On commande,on nous dit de nous installer en terrasse et qu'on ramène la commande. On se dit cool ,ils ont changé d'avis. Et bien non,on vient de nous donner à 2m du restaurant 3sacs rempli de boîte en plastique,entouré de cello ,tout comme si nous allions mangé à la maison (genre vous êtes pas les bienvenu,cassez vous) vive le plastique (1 sachet entier) ils veulent économiser la vaisselle mais en plastique et en carton ils en eu pour large plus cher. Prenez exemple sur MC do alors,entre la vaisselle et le service emporté. Meme le service y est mieu!!!! Je parle même pas du prix 60€ pour 1 adulte et 2 enfants de 4 et 7ans Le même prix pour pas le même service!!!! C'est la première fois que je met un avis quelque part,mais la c'est abusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Je suis désolée d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour la mauvaise impression que vous avez eu lors de votre visite. Nous sommes conscients que notre service n'a pas été optimal, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre prestation. Nous sommes également désolés que le manque de personnel vous ait empêché de profiter de notre service en terrasse. Nous sommes ravis de vous informer que nous avons mis en place une nouvelle stratégie pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous vous encourageons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour discuter davantage de votre expérience. Nous ferons remonter les raisons qui vous ont empêché de mettre plus d'étoiles. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable chez Côté Sushi. Nous sommes persuadés que vous serez satisfait de nos améliorations. Belle journée, Camille
Camille.o
Le 04/06/2023 à 18:00
Cadre sympathique - nourriture bonne mais service déplorable 15min minimum avant la prise de commande alors que nous étions 4 tables tout ça pour qu’au final on nous annonce qu’il n’y a pas de thon frais Pot à sauce soja vide en début de service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Strasbourg Reichstett. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Belle journée, Camille
Hien.U
Le 03/06/2023 à 08:28
Super restaurant proposant des plats savoureux. Mon coup de cœur... les domburi! Bien servis, légumes frais et sauce pleine de goût. Je recommande 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! ☺️ Nous sélectionnons des produits frais et de qualité et nous les sublimons à travers des recettes originales et variées. Nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre expérience. À très vite Paul
Mélanie.i
Le 22/05/2023 à 20:11
Très belle soirée entre copines. Les sushis sont excellents et variés. Le service est top et les serveurs très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣 et l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Alexandre.e
Le 22/05/2023 à 15:13
Quel dommage ! Il fait 27 degrés, un beau soleil, et la terrasse du restaurant est … fermée. Pourquoi ? On nous répond qu’il « n’y a pas assez de vaisselle ». Le restaurant est pourtant vide. Vide de manager aussi ce restaurant, les serveuses n’ont qu’à se débrouiller avec les clients mécontents. Du coup on a choisi un autre restaurant de la zone commerciale, toutes les terrasses étant ouvertes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu de votre expérience chez Côté Sushi Strasbourg Reichstett. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Belle journée, Camille
Anas.o
Le 30/04/2023 à 20:17
Un service médiocre, ayant oublié un plateau entier de la commande ils n’ont même pas daigné me livrer la partie restante et ne se sont même pas excusés de leur erreur. Je ne recommande en aucun cas ce restaurant qui se fout littéralement de l’expérience de leurs clients …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anas, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Laetitia.o
Le 22/04/2023 à 16:45
Bonjour, Accueil sympathique. Les serveuse était très gentille. Malheureusement une temps d'attente hallucinant même à 13h30. Plus de 45min pour être servit. C'est dommage. Cependant les mets étaient délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et aux standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Sponnky.o
Le 22/04/2023 à 14:47
Indiqué comme étant ouvert toute la journée et après une longue attente à l'entrée à 14h, nous demandons une table pour 2. On nous indique que ça ne vas pas être possible de nous servir. La salle est a moitié remplie et le personnel serait disponible pour le service si il n'était pas trop occupé a discuter et rigoler au comptoir ... Passez votre chemin, ce restaurant ne respecte pas les horaires affichés (légal?) et le personnel ne montre aucun sérieux ou envie de travailler. Il y a suffisamment de très bons restaurants dans la zone qui ont envie de travailler, maîtrisent la restauration et méritent bien plus votre argent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés pour cet incident avec l'accueil de nos équipes et donc de votre expérience chez Côté Sushi Strasbourg Reichstett. En effet, ce que vous décrivez n'est pas normal. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille
virginie.i
Le 21/04/2023 à 13:06
Je prends toujours plaisir à manger les produits de ce restaurant, aussi bien à table qu'à emporter. Petit bémol à l'arrivée au restaurant cette fois: nous étions en retard de 20 min suite à un imprévu, et le sac était déjà posé sur le comptoir. Il serait préférable que ça reste au frais jusqu'à notre arrivée, vu que c'est du poisson cru.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour ! Nous prenons en considération vos remarques pour vous assurer une meilleure expérience à l'avenir. On espère vous revoir bientôt, Camille
Maéva.
Le 19/04/2023 à 22:01
J'y commande régulièrement des sushis à emporter et je suis toujours satisfaite de la qualité. Il est arrivé une fois une erreur dans la commande, je ne l'ai que remarqué une fois chez moi et pourtant une solution a été trouvée en un coup de fil. Bravo pour le professionnalisme et la sympathie ! Je recommande et je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de service réservée par nos équipes. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Lisa.r
Le 15/04/2023 à 11:52
Belle découverte, commande simple et respectée via l'application, personnel agréable et produits de bonnes qualités en affichant des tarifs corrects. Large choix, pour le petit bémol, pas de gingembre ni wasabi frais .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité et la variété de nos produits 🍣 Merci également pour vos compliments sur l'équipe, nous leur transmettons 😊 Nous tenons compte de votre remarque sur le gingembre et le wasabi. On espère vous revoir bientôt, Paul
Karaa.
Le 11/04/2023 à 20:49
Nous sommes venus a 8 pour dîner et nous avons êtes très bien accueilli ! Une serveuse nommé Léa ainsi que sa collègue on prit grand soin de nous, elles ont été agréable, souriantes et a l'écoute. Le repas fut très satisfaisant et délicieux, je recommande grandement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez à la fois apprécié l’accueil que vous a réservé l’équipe de Côté Sushi Strasbourg Reichstett et que vous ayez trouvé nos produits délicieux 😍. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
ilyesmania.
Le 10/04/2023 à 12:14
Personnel souriant et aimables ! Produit de qualité, la première fois que j’y vais et je ne suis pas déçu. La fille à l’accueil est particulièrement bienveillante et accueillante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 5 étoiles 😍. La qualité des produits utilisés et la sympathie de l'accueil que l'on vous réserve sont deux critères essentiels chez Côté Sushi, nous sommes ravis de voir que ça se ressent dans votre expérience. Nous espérons vous revoir très vite. Paul
Julie.e
Le 03/04/2023 à 12:35
Personnel très agréable ! Nous avons commandé sur place à emporter, même pas 10 minutes d’attente, et avons très bien mangé aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci pour ce superbe 5 ⭐️ Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'accueil réservé par notre équipe. À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Emilie.
Le 31/03/2023 à 20:53
Accueil aleatoire, assez froid, a peine un sourire. Jimagine que ca depend qur qui on tombe. Erreur dans la commande. On me dit qu'on va faire un geste puis en fait... non. Assez éloigné de la Vraie cuisine nikkei. Je ne pense pas y retrourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne vous a pas apporté pleine satisfaction et que vous avez été déçu par l'accueil et le service de nos équipes. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Leonard.r
Le 16/03/2023 à 21:09
Très bon restaurant, on y mange bien pour un prix raisonnable le personnel est aimable et accueillant surtout leia notre serveuse qui a été au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leonard, Un grand MERCI pour votre retour positif 🙏🏼. L’accueil et la qualité du service sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Nous faisons notre maximum pour vous proposer le meilleur rapport qualité-prix en tenant compte de la qualité des produits. Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients. À très vite pour obtenir la 5ème étoile, Camille
Ade.e
Le 13/03/2023 à 13:06
J'adore 🤩🤩 allez y les yeux fermés Et le nouveau flash code et top 😁 merci James 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles ⭐️ Les clients comme vous sont très importants 😍 Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous, Camille
Najet.o
Le 12/03/2023 à 12:41
Accueil chaleureux, bon service ! Qualité des produits très bonne et goûteux. Seul hic l’addition était salée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour positif 🙏🏼. L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Nous faisons notre maximum pour vous proposer le meilleur rapport qualité-prix. À très vite pour obtenir la 5ème étoile Camille
Océane.L
Le 05/03/2023 à 20:33
Un cadre vraiment sympathique, une décoration faite avec goût, des serveurs aimables et disponibles et des sushis à tomber ! Ils sont frais, originaux, goûteux et très bons ! La carte est variée, plusieurs spécialités sont proposées et tout donne envie. Le menu propose des plats adaptés à tous (avec ou sans poisson, végétariens, pimenté ou non) et les allergènes sont mentionnés. J’y suis allée deux fois, avec une amie puis avec mon conjoint et honnêtement, j’y retournerai avec grand plaisir ! Il faut en revanche penser à réserver car le restaurant se repli très vite, à midi comme le soir. Je recommande les yeux fermés avec grand plaisir 😄
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre équipe en salle et la qualité du service. Nous sélectionnons les meilleurs produits pour vous proposer des recettes savoureuses et variées, merci pour vos compliments 🍣 On vous dit à très vite, pour une 3ème visite, Paul
Nolwenn.h
Le 05/03/2023 à 20:29
Excellente adresse, le service est super, les serveuses/serveurs sont très agréables, les plats excellents, nous n’avons jamais été déçus et nous y retournerons encore et encore !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolwenn, Merci pour vos 5 étoiles et pour votre fidélité ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de service de notre équipe ainsi que notre cuisine. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces critères. On vous dit à très vite, Paul
Thomas..
Le 04/03/2023 à 21:14
Personnel adorable, le restaurant est très calme, les sushis délicieux, merci pour l'accueil. Nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 Merci également pour vos compliments sur notre équipe, on leur fait passer le mot 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Alexandre.e
Le 04/03/2023 à 16:04
Je dirais que le rapport qualité prix est bon mais ça fait cher pour la quantité. Sinon la cuisine est bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la meilleure qualité possible 🐟 🍣 Nous tenons compte de vos remarques sur les quantités. On espère vous revoir bientôt, Paul
Mireille.
Le 01/03/2023 à 19:40
Je commande à livrer, je reçois un sachet mouillé et je constate que des choses ont coulées dedans… Les sushis (11,90€ les 8 !) sont minuscules et sont tombées dans la boîte… J’ai quand même payé 40 balles quoi. Seul truc positif : le sourire de la nana qui m’a livrée. Je ne recommanderais pas chez eux, pour ce prix et cette qualité autant aller chez sushido. Franchement c’est abusé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mireille, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner davantage de détails sur votre expérience. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Rose.
Le 01/03/2023 à 01:59
Super restaurant de sushis japonais et nikkei 🍣🍱 Le personnel est sympathique, dynamique et souriant. La salle est propre, belle et bien organisée ✨ Nous avons étaient très bien accueillis et vite servis ! Un vrai régal, les plats sont vraiment excellent et d’une bonne qualité nous y retrouvons toutes les saveur promise à la carte !🤤 Je vous recommande ce restaurant les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour très positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique. Merci également pour ce compliment sur la propreté du restaurant, c'est un point essentiel pour nous. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
François.e
Le 01/03/2023 à 01:31
Très bon accueil d’une équipe souriante ! Des sushis de qualités, très bien présenté ! Si vous êtes dans le secteur il en vaux le détour, je vous le recommande ! J’y reviendrai sûrement à mon prochain passage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
celine.h
Le 28/02/2023 à 20:23
C est mon restaurant préféré Les plats sont délicieux,frais,diététiques. Les serveuses sont très sympathiques et attentionné. Le rapport qualité-prix est excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Un grand MERCI pour votre retour positif 🙏🏼. L’accueil et la qualité du service sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Nous faisons notre maximum pour vous proposer le meilleur rapport qualité-prix en tenant compte de la qualité des produits. Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients. À très vite pour obtenir la 5ème étoile, Camille
JuKloey.
Le 27/02/2023 à 20:46
Ravie de cette expérience. Plateau sushi saumon et poke délicieux! Cadre sympathique et service très agréable ! Je recommande 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣 et l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Anaëlle.e
Le 27/02/2023 à 07:56
Première fois dans ce restaurant, nous avons passés un agréable moment. Cuisine de qualité, et serveuse au top. L'équipe est à l'écoute et serviable ça fais plaisir à voir. Nous avons passés une belle soirée dans cet établissement, nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre équipe et la qualité de nos produits. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Lisa.s
Le 26/02/2023 à 14:27
Super personnel très accueillant même quand on arrive un peu tard!! Et en plus c’était très bon!! Je recommande fortement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, MERCI pour vos 5 étoiles 🙏🏼 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’équipe de notre restaurant Côté Sushi Strasbourg Reichstett. On leur fait passer le mot ! C'est toujours un réel plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Marine.o
Le 26/02/2023 à 13:45
Plat bien présenté, service agréable cependant on ne retrouve pas les saveurs de la cuisine mais plutôt un goût industriel, et malheureusement cher pour ce que c’est. Pas recommandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Strasbourg Reichstett. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
Yann.O
Le 25/02/2023 à 20:45
Simplement excellent Les plats sont bons, qualitatifs, et le service est rapide même un samedi soir! Le personnel quand à lui, est adorable, souriant et efficace. 😊 Très très belle découverte, je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible et on fait notre maximum pour que votre commande vous soit servie le plus rapidement possible 😊 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Marion.r
Le 25/02/2023 à 10:42
Hygiène de la salle et des tables à revoir : les verres étaient collants, la table également et la carte j’en parle même pas.. en même temps, lorsqu’on voit une des serveuses nettoyer la table sans même la débarrasser, ça n’a rien d’étonnant. Cette même personne qui ne propose pas l’accompagnement offert avec une formule du midi … … heureusement que la jeune femme brune (très agréable) était là pour rattraper le tout, c’est elle qui sauve la note ; ainsi que la qualité des plats qui reste très correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits ainsi que la qualité du service. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Laura.e
Le 19/02/2023 à 11:30
Un très bon menu du jour, frais et délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! ☺️ Nous sélectionnons des produits frais et de qualité et nous les sublimons à travers des recettes originales et variées. Nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre expérience. À très vite Paul
Lu.r
Le 18/02/2023 à 10:06
Très bonne soirée, le repas top et équipe de serveurs dynamique et conviviale. Pensée au jeune serveur Kévin pour qui s'était sa dernière soirée hier 😊 bonne continuation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil de nos équipes et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Laurine.e
Le 04/02/2023 à 12:44
On recommande, le rapport qualité/prix est correct les serveurs sont très gentils, avec l'humour qui va bien. Nous avons très bien mangé. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service et le rapport qualité-prix de notre établissement, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Marie.a
Le 31/01/2023 à 13:53
Service au top, repas parfait. Les produits sont frais. L’attente est presque inexistante (12h30). Nous reviendrons sans hésiter. 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 5 étoiles 😍. La qualité des produits utilisés et la sympathie de l'accueil que l'on vous réserve sont deux critères essentiels chez Côté Sushi, nous sommes ravis de voir que ca se ressent dans votre expérience. Nous espérons vous revoir très vite. Paul
Julie.e
Le 29/01/2023 à 12:01
Nous avons cherché à emporter jusqu’ici nous avions toujours été très satisfait malheureusement on remarque que c’est la crise pour tout le monde tous les produits un peu coûteux était temps petite quantité comparé aux dernières commandes. Sinon rien à dire concernant le goût et le service qui sont toujours au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de vous satisfaire à chaque fois. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients ! Nous tenons compte de votre remarque sur les quantités. Nous espérons vous revoir pour une expérience 100% réussie 🙏🏼 Paul
Terence.A
Le 28/01/2023 à 12:34
Restaurant très sympa, un peu serré je dois dire aussi, mais ce n'est pas trop grave : le service est impeccable et tous très souriant 👍 . Le choix de la carte est hallucinant 😮. Pour les novices ville moi cela est déconcertant ; mais j'étais accompagné d'un connaisseur en la matière ! Service impeccable, très très bien mangé... peut être un manque de choix de ds les boissons, certaines étaient épuisées. Mais ce n'est pas le plus important ! Très bien mangé. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Terence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à la variété de nos recettes et à la qualité de service. Nous tenons compte de votre remarque sur les boissons. On vous dit à très vite, Paul
Isaora.a
Le 26/01/2023 à 14:38
Enseigne à fuir ! Nous sommes venus un midi en semaine, nous avons été installés sur une table qui n'était pas propre, en passant par les sièges pleins de saletés. Nous demandons une carafe d'eau, qui était pleine de moisissure à l'intérieur. Je remarque donc un vrai manque d'hygiène au sein de ce restaurant. Pour parler des plats, la quantité laisse à désirer. Si vous avez faim, je vous conseille de passer votre chemin car cela ne vous suffira pas. Et le prix me semble trop élevé pour la qualité du produit et du service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isaora, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits et si le restaurant ne vous a pas semblé être dans un état optimal lors de votre passage. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Pauline.o
Le 25/01/2023 à 21:14
Sushis très bon, nous prenons toujours les box et nous n’avons jamais été déçu ! Sauf la dernière fois où nous avons passer commande via un appel téléphonique et par surprise nous avons été contraint de payer 1,90€ de « frais de gestion »… Pour un coup de fil, 2 coups de clic ça ne s’appelle pas du travail mais du racket !!! Plus de 10% du prix de la box pour ça c’est du vol, vraiment dommage….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci pour votre retour ! nous le transmettons aux équipes concernées pour pouvoir vite régler ce problème. Paul
Emma.a
Le 21/01/2023 à 20:15
Toujours bon, mais mes commandes en livraison ont toujours entre 10 et 45 minutes de retard. Ce soir encore commande prévue pour 19h, je n’ai été livrée qu’à 19h47 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez attendu votre livraison ⏳ : nous nous efforçons de respecter les délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Julia.e
Le 12/01/2023 à 21:22
Service très décevant. Serveurs et surtout une serveuse pas agréable et d’une impolitesse inouïe, aucun professionnalisme. Sachant que manger au restaurant à un coût financier, j’attends tout de même un minimum de respect envers les clients. Je regrette fortement, car j’y vais de temps à autre mais par ce manque de sérieux je n’y retournerai plus. Et par ailleurs, la qualitée du produit n’est plus la. Un seul mot : dommage…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu par la qualité du service et l'attitude de notre équipe. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille
Laura.
Le 08/01/2023 à 20:21
C’est un super lieu pour manger des sushis originaux et avec des goûts que l’on ne retrouve pas ailleurs. Le restaurant propose une cuisine fusion entre le Japon et le Pérou. Les prix sont un peu élevés mais nous aimons tout de même y aller, surtout en livraison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Maria.o
Le 07/01/2023 à 16:35
J’ai commandé à plusieurs reprises et a chaque fois les sushis n’étaient pas au frais en attendant la récupération. On nous a indiqué à plusieurs reprises qu’il s’agissait d’une erreur mais a chaque que nous revenons c’est la même erreur commise donc conclusion les commandes de sushis ne sont jamais mis au frais, dangereux pour du poisson cru.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. En restant à disposition pour toutes questions. Paul
Fiona.e
Le 05/01/2023 à 19:48
J’y ai mangé ce midi, l’accueil est catastrophique, 10 minutes d’attente pour un bonjour. Le sol colle et les chaises sont pleine de riz et de miette. Le plat que j’ai choisi n’était pas à mon goût. Le poisson dans les maki est ridiculement petit. Mon envie de sushis était trop grande, j’aurais du fuir à la vu des serveurs avant d’être aussi déçu. J’ai mis deux étoile car il y a quand même un jeune serveur qui est apparue, et m’a nettoyer une table et ne ma pas ignoré. Je l’en remercie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fiona, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la qualité de nos sushis et makis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Ju.
Le 04/01/2023 à 16:29
Service rapide et recettes gourmandes. Un petit paradis pour les amateurs de sushis. Je trouve que les assaisonnements apportent un vrai + aux recettes. Musique un peu forte à mon goût mais rien de grave.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à la qualité du service ainsi qu'à la qualité des produits utilisés pour vous confectionner nos meilleures recettes. On vous dit à très vite, Paul
Nitro.r
Le 30/12/2022 à 18:01
Pas très cool d'entendre ouvertement les cuisiniers se faire redescendre par le manager car l'hygiène n'est pas respecté... Sacrément envie de finir son repas après avoir entendu cela. En se qui concerne le prix beaucoup trop chère pour se que c'est, On sorti on avais faim...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Joséphine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la quantité ou du moins le rapport qualité prix de nos créations. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter au manager du restaurant. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Joséphine
Claudia.e
Le 30/12/2022 à 12:46
Bonjour, suite à une allergie il m’a été refusé de modifié un plateau. Je trouve ça inacceptable, dans ce cas là il est impossible pour des personnes allergique à certains produits de manger selon leurs régime à alimentaire. Serveur arrogant et incompétent ne sachant pas son métier (car auparavant nous me l’avons déjà modifié)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudia, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Strasbourg Reichstett. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
Kamila.u
Le 30/12/2022 à 11:27
Incroyable découverte, accueil au top de l’équipe, souriant… et les sushis tellement bon je reviendrai pour mon guacamole très vite car je n’ai pas eu l’occasion de goûter il y en avait plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamila, Merci pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Nawel.a
Le 29/12/2022 à 22:49
Accueil et service parfait. Les deux serveurs ont été aux petits soins. Bravo. Ça devient rare d'avoir une telle qualité de service. Par ailleurs, les makis et sushis étaient très bons goutus, belle découverte. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nawel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣 et l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Bonnes fêtes de fin d’année 🎄 Paul
Cocogne.n
Le 27/12/2022 à 08:52
Enfin des sushis excellents sans aller sur Strasbourg ! Je n'ai jamais mangé au restaurant mais toujours pris à emporter. Ma commande a toujours été respectée, jamais déçue. Leurs plateaux sont très variés, leurs sushis et nikkeis sont des surprises en bouche. À recommander +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé avec notre plateau 🍱. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Bonnes fêtes de fin d’année 🎄🎁 Paul
Jennypher.a
Le 14/12/2022 à 21:46
1 étoile parce que c’est pas possible d’en mettre 0. J’ai commandé sur just eat et après avoir confirmé la commande (just eat m’en a informé directement) ils m’ont appelé en me disant que c’était impossible de me livrer à cause de la neige (chose que j’accepte et je comprends toute à fait). J’ai donc demandé le remboursement de ma commande et le responsable ne voulait rien entendre en disant que c’était à moi d’effectuer les démarches auprès de just eat. J’ai donc contacté le site qui m’a dit que du moment qu’ils confirment la commande ils sont obligés d’assurer la livraison. Je l’ai rappelé et il a dit que j’étais de mauvaise foi parce que je ne voulait pas envoyer le mail au site (Il ne sait évidemment même pas ce qui signifie être de mauvaise foi!) Responsable impoli, zéro empathie vers le client, zéro valorisation du client et surtout ZÉRO EXCUSES. Il a clairement dit que c’était pas son problème et que si j’allais pas demander le remboursement c’était tant pis pour moi. Le pire responsable de tous les temps! J’étais une cliente fidèle, j’y allais toutes les semaines.. mais après cela, plus jamais!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennypher, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Strasbourg Reichstett. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
O..r
Le 12/12/2022 à 09:32
Vraiment rien a redire, les options aux influences sud americaines sont originales et goûteuses et les sushis classiques sont également très bon, dans un restau très bien décoré. Seul regret les aubergines miso qui sont enfaites recouverte du sauce très sucré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 ainsi que la décoration de notre restaurant. Nous tenons compte de votre remarques sur les aubergines. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Nado.
Le 30/11/2022 à 22:59
Le domburi est servi avec 3 malheureux petits bouts de viande , c'est une blague! Très déçue. Les sushis sont néanmoins corrects mais le personnel moyennement sympathique. Je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Strasbourg Reichstett. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille
Yasmine.o
Le 29/11/2022 à 07:18
J'ai eu une super expérience là-bas. Les sushis sont incroyables et super bien présentés. Ils ont une très large variété de produits Le décor est aussi très beau, aesthetic, á l'intérieur comme à l'extérieur et le service efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmine, Nous vous remercions sincèrement pour tous ces compliments sur la décoration, le service et la qualité de nos sushis 🍣 Hâte de vous revoir, A très vite, Paul
Kim.a
Le 28/11/2022 à 12:54
Une aventure de courte durée chez cotésushi, une expérience que je vais me faire un plaisir de détailler. Pour ce qui est des plats, des recettes savoureuses et originales. Le cadre est sympa avec une jolie décoration. Pour ce qui est du service relationnel, un service très déplorable. Nous avons été servis par un serveur alcoolisé (qui sent fort l’alcool). Il était complètement ivre, il se mets à crier dans la salle nous avons été mal à l’aise. Le service est décevant vis à vis du responsable et de l’employé. Le responsable n’a pas réagit. Mais le pire c’est le fait c’est que le responsable ne s’excuse même pas de la situation, très hautain et arrogant. Celui ci, il laissait son employé dans cet état. DU GRAND DÉLIRE C’est juste désolant et humiliant On a eu affaire à quelqu’un de complètement dépassé et submergé par ses émotions qui n’a su en aucun cas masquer son humeur vis à vis de la situation. Incapable de se remettre en question. Je suis déçu par cette enseigne qui m’a vendu du rêve et je reste sans voix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kim, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous n'avez pas suffisamment apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Ce que vous décrivez là n'est pas normal. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations pour comprendre ce qui a pu se passer. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Vincent.a
Le 13/11/2022 à 19:43
Enfin des sushis et makis qui sortent de l'ordinaire ! Originalité et qualité sont au rendez-vous. Je retrouve des produits comme ceux de feu le Mooze au centre-ville que j'adorais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis et de nos makis 🍣 et l'originalité de notre carte. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Fanny.i
Le 12/11/2022 à 15:19
Nous avons fait un crochet au Shopping promenade exprès pour venir manger vos sushis. Et comme toujours, ils sont excellents, mention spéciale pour cette collection Automnale. La soupe des bois est délicieuse et généreuse avec de vrais beaux morceaux de champignons et le plateau Balade en forêt est une explosion de saveurs et visuellement réussi, pour une fois que les plats ressemblent vraiment aux photos. Un petit bémol sur le roulage des california veggie qui manquait un petit peu de tenue et avaient tendance à se casser par rapport aux autres mais rien de dramatique. Le service rapide est très appréciable et le personnel respire la bonne humeur, ce qui fait plaisir à voir aussi. Nous reviendrons encore, soyez en sur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié notre plateau balade en forêt : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour vous proposer la meilleure expérience culinaire 🐟 🍣 Nous prenons en compte vos remarques ! On espère vous revoir bientôt, Paul
Sylvie.l
Le 03/11/2022 à 13:07
Déception, 35 minutes d'attente sans même une prise de commande et pour observer d'autres clients venus après nous se faire servir. Les sushi goûteux ? Je ne sais pas mais j'irai voir ailleurs certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳ : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Alex.a
Le 26/10/2022 à 20:48
Très bonne adresse avec jolie terrasse. J'ai pris le chirachis tartare de saumon avec riz vinaigré et avocat, c'était ultra bon. Le saumon était vraiment bien préparé. Je recommande. Service rapide, possibilité de commander et payer à table via QR code.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible et on fait notre maximum pour que votre commande vous soit servie le plus rapidement possible 😊. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Sou.i
Le 10/10/2022 à 20:38
Je met deux étoiles car en temps général je n'ai rien à redire sur l'enseigne et leur service mais ce soir nous avons retrouvé un morceau de verre dans la salade de chou. 1,5cm pointu et coupant c'est extrêmement dangereux ! Nous avons consommé notre commande sur nos gardes, craignant de tomber sur d' autres éclats...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et aux standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Emilie.n
Le 10/10/2022 à 16:31
La nourriture est bonne. J’ai été très déçue du comportement du pseudo manager envers un employé.. le pseudo manager et 2 serveurs sont partis en pause sans prévenir leur collègue qui a été stupéfait de voir qu’ils n’y avaient plus personne… Bien sûr avant de partir ils lui ont demandé de remplir les frigos, de vérifier les tables et passer la serpillère…. Eux sont partis tranquillement se promener dans shopping promenade laissant ce dernier tout seul à gérer les clients et toutes les taches qui lui ont bien allègrement laissé… vraiment désolant pu assister à ça…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif, il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçue de votre expérience et de notre équipe chez Côté Sushi Strasbourg Reichstett, ce n'est pas le reflet de nos valeurs. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous espérons vous revoir prochainement, Belle journée, Camille
Laurine.
Le 07/10/2022 à 19:22
Bonjour, C'est la quatrième fois qu'on me refuse ma carte de tickets restaurants. Pourtant qui fonctionne ailleurs. Établissement qui prends apparemment cette carte. Responsable qui ne prends même pas le temps de s'excuser ou trouver une solution. Heureusement le jeune nous a fait un geste commercial en nous offrant des boissons. Les produits sont bons dans l'ensemble. Dommage je ne pense pas revenir ... :/
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié votre expérience. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Chloé.
Le 05/10/2022 à 12:26
Très bon restaurant ! J'adore ! Les sushis Sont frais, classiques ou originaux, il y en a pour tous les goûts ! Et du choix aussi pour les personnes qui n'aiment pas le cru !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣. Nous vous assurons des produits frais et de qualité pour vous offrir la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Xavier.e
Le 15/09/2022 à 21:47
Les sushis signatures sont dosé comme il faut et nul besoin de saucer à nouveau. On peut commander rapidement depuis le QR code sur la table ce qui est parfait quand qu'on a qu'une heure pour manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille
Ananas.t
Le 11/09/2022 à 08:23
Passez votre chemin. La qualité n est pas au rendez-vous, les suchis tombent en miettes. Le poké manque de goût, riz fade . J avais l impression d être dans un fast food entre la fille d'attente pour chercher les plats à emporter, table qui colle, rien d 'authentique aucun charme. Je ne recommande pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié les saveurs de nos créations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Cyril.c
Le 04/09/2022 à 19:51
Nous y allons souvent avec ma copine. Les repas sont toujours top, le personnel super agréable et dynamique. C'est toujours un plaisir d'y retourner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, C’est toute l’équipe qui vous remercie pour votre retour 5 étoiles 🤩 Nous attachons une grande importance aux retours clients, aussi bien négatifs que positifs, ils nous permettent de progresser 😉 À très vite et encore un grand MERCI 🙏🏼 Paul
sarah.i
Le 31/08/2022 à 21:11
Première fois pour mes enfants et moi, tout était parfait, qualité des plats, rapidité du service, rien à redire 👌 merci encore pour le geste commercial à l’initiative de l’équipe qui nous a offert l’un de nos desserts car il n’avait pas ce jour-là le parfum que nous souhaitions, c’était vraiment super sympa, nous reviendrons sans aucun doute 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Alison.g
Le 27/08/2022 à 18:57
Repas bon. Par contre service à revoir. Oubliez l'idée d'être tranquille, les serveuses ouvrent les portes à coup de pieds. De plus si vous pouviez leur préciser que sourire n'est pas en option se serait sympa ;) Serveuse fuyante, pas de QR code pour commander ni de couverts sur la table pour deux personnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Strasbourg Reichstett. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
Chirelle.o
Le 24/08/2022 à 22:18
Un endroit des plus chaleureux, avec des serveurs à l’écoute. Nous avons été très bien reçu par le staff. Les plats délicieux et copieux, Nous recommandons fortement, et partagerons cette adresse avec nos proches. Nous reviendrons. Merci à toute l’équipe pour cet accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chirelle, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur le service et le personnel⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces deux critères. On vous dit à très vite, Paul
Fabienne.o
Le 24/08/2022 à 00:15
Excellente cuisine, malheureusement c'est le service qui n'est pas à la hauteur. organisation à revoir, grosse attente pour pouvoir passer commande entre chaque plat alors qu'il n'y avait pas grand monde. C'est dommage mais les plats et desserts étaient vraiment bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la qualité du service. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
GRAPHISTE.T
Le 23/08/2022 à 22:23
Un poil cher mais le goût est là donc bonne expérience. Cependant les serveurs que nous avons eu ne souriaient pas, en entrant pas d’accueil et pas de bonjour, ils avaient l’air surmené et pour un jour de semaine mais il y’avait quand même du monde. Nous retenterons l’expérience pour nous faire notre idée finale à savoir si c’était leur mauvais jour d’humeur sinon pour la cuisine nous ne doutons pas de la qualité et des goûts à découvrir. Au plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 4 étoiles ⭐. Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et au service chez Côté Sushi. Nous espérons vous revoir prochainement et vous satisfaire davantage. Camille
Marc.e
Le 15/08/2022 à 00:56
Très déçu par ce restaurant, franchement alors en marketing très fort de belles photos belles couleurs rien à dire, mais dans l'assiette c'est pas ça du tous en plus de ça on arrive la musique à fond, j'aime bien Ninho mais quand je suis dans ma voiture pas à table. Donc commencons pas l'entrée c'est guacamol chips sur photo on s'attend à un beau bol bien rempli jai du le chercher au fond du bol caché par les chips au passage petit conseil les ptits maïs apporte rien du tous dnas ce plat ensuite les sushi sont fait à 95 % de riz sans comptez l'avocat qui était noir bref soyez un peu plus généreux en poisson s'il vous plaît vu le prix qu'on paye se serait pas mal donc sushi pas fou enfin devrais je dire suriz en revanche les gyozas étaient très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients ni des standards de Côté Sushi. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne à notre responsable des opération. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution. L'expérience client est au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Pauline.U
Le 14/08/2022 à 22:06
Deuxième fois cette semaine que je fais gentiment recaler et dirigée vers la sortie. Problème: manque de personnel! C’est l’été il fait beau on veut profiter et là on m’annonce clairement que non on ne me servira pas! On aurait au moins pu me dire qu’il y aurait un long temps d’attente mais il n’en est rien. En gros merci et salut. Hyper frustrant! Je n’ai même plus envie de revenir! C’est dommage car niveau gustatif c’est vraiment bon! Bref… Embauchez des serveurs punaise! Et donnez leur l’envie de rester!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Strasbourg Reichstett. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
Joëlle.O
Le 10/08/2022 à 17:53
Très bon restaurant avec de bons produits Dommage que le choix niveau des lunchs box ne soit que du saumon et pas d’autres poissons. Et en général sur le site je trouve dommage que l’on ne puisse pas créer sa box. Choisir les goûts des 6 ou 8 pièces plutôt que d’avoir 6 ou 8x le même. A faire évoluer 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié nos produits. Nous nous efforçons d'élaborer des recettes pour ravir vos papilles. On espère vous revoir bientôt, Camille
Lena.
Le 10/08/2022 à 14:22
Accueil chaleureux et à l'écoute, serveur sympa. Une cuisine excellente, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Romane.m
Le 31/07/2022 à 16:09
Certainement un lieu très bon, malheureusement nous n’avons pas eu le plaisir de goûter. Le restaurant indique être ouvert toute la journée, nous avons préféré appelé pour être certain de pouvoir manger. A ce moment là, on nous indique pouvoir uniquement commander à emporter. Une fois sur place, on nous présente quelques plats déjà fait dans une vitrine déjà bien vide. Nos commandes doivent se restreindre à ce qu’on a devant nous. Cela peut être compréhensible mais la moindre des choses serait de l’indiquer, surtout lorsqu’on prends soin d’appeler en amont. Heureusement, leurs voisins servent et ce, sans restriction de carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je suis Charlotte du service client Côté Sushi. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et comprendre la source de votre insatisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement. D'ici là, prenez soin de vous . Charlotte
Richard.a
Le 30/07/2022 à 10:22
Hier soir j'étais à ce restaurant avec ma fille. La terrasse est très bien faite, autour d'un petit bassin. Responsable super sympa, equipe jeune et dynamique. Ça faisait longtemps que je n'avais pas mangé d'aussi bon sushi, frais et gouteux. Des samba pink, du domburi poulet. Très belle soirée,accompagnée par un breuvage de gingembre. Restaurant à visiter et fortement conseillé. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Nicolas.
Le 28/07/2022 à 15:54
Des serveurs inorganisés qui ne viennent pas prendre votre commande alors qu'il passe devant vous plusieurs fois, puis qui oublis une partie de votre menu, des plats plus que moyen gustativement pour un prix bien trop élevé, il n'y a pas dire nous avons été les témoins d'un grand moment. Je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Strasbourg Reichstett. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
Caroline.o
Le 28/07/2022 à 12:35
Un petit resto où les sushis sont excellents et les plats proposés excellents Serveuses Souriantes et serviables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à la qualité du service ainsi qu'à la qualité des produits utilisés pour vous confectionner nos meilleures recettes. On vous dit à très vite, Paul
aeu.
Le 27/07/2022 à 11:49
Ici tjrs propre, et personnels souriants, produits frais et surtout très bon nous nous régalons a chaque fois:)) 😋 et j’y retourne chaque fois que je viens à Strasbourg tellement que je vous aime 😍😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Côté Sushi 🙂. En espérant vous régaler à nouveau prochainement, Paul
Violaine.A
Le 08/07/2022 à 18:34
Sushis délicieux ! Les meilleurs tout simplement. Il y a régulièrement des nouveaux et il y en a pour tous les goûts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Violaine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. N’hésitez pas la prochaine fois à nous dire en commentaire ce que vous appréciez le plus : on analyse tous les retours clients pour constamment progresser 🚀 À très vite Paul
Franck.c
Le 03/07/2022 à 20:04
Original, il n'y a pas que des sushis, et justement les plats proposés sortent de l'ordinaire. In mange plutôt bien et le cadre est sympa. Il y a un peu d'attente pour être servi, sûrement dû aux difficultés de recrutement dans ce métier. Le personnel en place fera le nécessaire pour vous servir au mieux 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Jessica.e
Le 25/06/2022 à 18:57
Nous avons essayé ce petit resto en fin d’après midi avec mon conjoint. Nous avons reçu un accueil des plus correct par des serveurs très aimables et avenants. Le service était affiché complet pour le soir même et nous comprenons totalement au vu de la qualité ! En bref, un moment très sympathique et encadré par des employés fort sympathiques! Je conseille à 100% !☺️☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 5 étoiles ⭐. Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et au service chez Côté Sushi, nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre témoignage. Nous espérons vous revoir très vite. Paul
Nassima.t
Le 18/06/2022 à 19:32
Très bon restaurant, le personnel du samedi 18 juin à 19h30 sont très professionnels, accueillant, aimable. Ils nous ont très bien accueillis. Le repas était excellent surtout les sushis crispy. Je vous le recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nassima, Un grand MERCI pour votre retour très positif L'accueil et la qualité de nos produits sont deux critères essentiels pour nous, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Ben.i
Le 18/06/2022 à 12:41
Nous avons faire un tour ce week-end. L'accueil était simple, par contre au moment de recevoir les menus ... une catastrophe : nous avions chacun des menus complètement arraché, il manquait des pages et pour le reste le tout était rafistolé avec des agrafes. C'est juste un manque de respect envers la clientèle. Heureusement le reste du repas était excellent ce qui remonte la note. Nous reviendrons mais pensez à changer vos menus digne d'être mises à la poubelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Côté Sushi . En espérant vous régalez à nouveau prochainement, Paul
Marie.O
Le 12/06/2022 à 13:24
Je revois ma note à la baisse après avoir eu l'addition. Niveau goût ça peut aller ça reste des sushi mangeable pour le prix (menu midi). Niveau service, c'est à revoir. Premièrement, servir une soupe brûlante avec une cuillère en métal, c'est pas du tout pratique parce qu'on se brûle avec. Deuxièmement, au moment de débarrasser le serveur propose gentiment dessert et café. Je tente de trouver les cafés sur le site pour commander mais il n'y sont pas. Je commande un café au serveur qui me propose un expresso ou un rallongé, je prends l'allongé. J'ai été surprise de recevoir un grand café corsé et je découvre en voyant l'addition qu'il m'a été facturé deux cafés ... Expérience moyenne, pas certaine de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Celui-ci nous permettra de nous améliorer pour vous offrir la meilleure expérience possible la prochaine fois. Paul
Coralie.
Le 02/06/2022 à 09:01
Table réservée mardi soir à 19h30 pour 4 personnes. 20h35 toujours pas servis et notre commande toujours pas en cours de préparation. Les commandes à emporter passent prioritaires et tout le staff était totalement débordé. Pourtant le restaurant était très loin d’être plein! Nous sommes donc repartis sans manger en payant seulement nos consommations liquides. Et là, pompon de la soirée! Nous avons remarqué qu’ils nous avaient facturé des bières alors qu’ils n’en avaient même plus au restaurant ce soir là (soit disant rupture). Nous avons du y retourner pour nous faire rembourser la différence et le serveur a dû le justifier à la personne qui s’occupait de la caisse car celle ci ne nous croyait pas!!! Honteux et déplorable…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subi un oubli. En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
samir.e
Le 30/05/2022 à 21:52
Bon restaurant avec une belle deco et un mélange de culture Japan to Peru , le concept: c'est toi qui passe ta commande avec ton téléphone à table, beaucoup de choix et de variétés, sushis, makis, rolls, plats chauds et autres poke bol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samir, Merci pour votre commande chez Côté Sushi Strasbourg et pour votre retour positif . Nous vous remercions sincèrement pour tous ces compliments sur la déco, le choix et la qualité des sushis Nous espérons vous revoir très vite pour la 5ème étoile Paul
Jennifer.a
Le 27/05/2022 à 18:12
Visite samedi soir 19h. La serveuse qui met les chaises sur la table ... Genre vous n êtes pas les bienvenue ...service pitoyable sans sourire ni sympathie alors qu'à part nous dire tout se fait sur votre téléphone elle n'a aucune relation avec les clients . Dommage le repas était correct mais pas envi de revenir à cause du non service direct et du peu d amabilité du service Le jeune en caisse lui était parfait et serviable
Tom.u
Le 25/05/2022 à 13:26
Temps d'attente un peu long 30-40 min. Merci quand même pour -10%. Un peu déçu sur la qualité des maki, California.... Peu de goût, le piquant n'y est pas alors que s'est spécifié spicy. Photo pas tout à fait conforme au produit servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles. Les clients comme vous sont très importants pour nous. Chaque retour est important et pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous Tom Camille
manou.7
Le 21/05/2022 à 08:27
Ça ne vaut vraiment pas le coup. Les portions sont petites, les photos ne sont vraiment pas contractuelles. A l'ouverture du restaurant franchement j'étais très satisfaite. Mais là.... c'est terminé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manou, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Celui-ci nous permettra de nous améliorer pour vous offrir la meilleure expérience possible la prochaine fois. Paul
Kimmy.h
Le 17/05/2022 à 09:10
Délicieux ! Service rapide et de qualité. Petit bémol pour les verres cependant... Le côté péruvien n'est pas assez present mais c'était très bon. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles . La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe Nous prenons en considération vos remarques sur la décoration À très vite, Paul
Ulysse.k
Le 16/05/2022 à 01:38
POINT NÉGATIF : les serveurs c’est des zombies ou bien ? Je vous explique. Nous sommes venus à 4 ce midi, la salle était quasiment vide (4-5 tables max donc pas de rush). La serveuse nous voit puis passe une fois deux fois trois fois devant nous jusqu’à qu’elle se met à étiqueter des boîtes ?! Au bout de quelques minutes je suis moi même venus pour lui demander si on peut s’INSTALLER ? Pas un SOURIRE, j’avais l’impression de parler à une plante. La moindre des choses c’est d’accueillir les clients, les installer. Enfin bref, c’est peut être une nouvelle recrue ou alors elle a envie de démissionner. MAIS, son collègue alors lui il est muet je crois, même pas de bonjour pas de sourire. Mon ami lui demande la carte pour mieux voir le menu, le serveur lui donne comme si il lui devait de l’argent. Je ne critique pas l’ensemble du personnel, mais pas de chance on est tombé sur les deux champions ce dimanche 15 mai 12:45. Il faut revoir les bases de ce métier. Prenez exemple sur vos collègues CÔTÉ SUSHI à STRASBOURG Homme de fer, ils sont aimable, vous accueil, vous explique le principe de la prise de commande, vous demande si tout se passe bien, vous remercie, ça donne envie de revenir. POINT POSITIF : sushis, donburi et makis excellents juste les makis ne sont pas bien découpés. Les créations sont 🤌🏼. J’espère que ce commentaire sera lu par l’ensemble de votre personnel pour au moins revoir les bases de la communication des serveurs/serveuses. 🤛🏼🤦🏻♂️ Cordialement,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Donovan, Je suis Paul du service client Côté Sushi. Je vous remercie pour votre retour, cela nous permettra de progresser à l'avenir. En effet, les retours comme le vôtre sont une source d'information cruciale pour nous. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner davantage de détails sur votre expérience. Je vous prie de croire que nous nous efforçons de placer la satisfaction client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des écarts et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir dans l'une de nos enseignes. Paul
Mathilde.u
Le 14/05/2022 à 16:46
Un repas vraiment délicieux, préparé sur le moment et non pas abandonné pendant des heures le temps de dessécher. Je vous le conseille vivement, produits vraiment excellents !! Le cadre est également très agréable aussi bien à l’intérieur que sur la terrasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Un grand MERCI pour vos 5 étoiles et vos compliments sur le cadre de notre restaurant et la qualité de nos créations. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l'ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Loïc.o
Le 10/05/2022 à 19:48
Ambiance sympa, personnel attentif. Nourriture de qualité, un peu moins fan du Japonais 'revisité' (chacun ses goûts.) Il y a eu un petit sushi 😁 par contre : je n'ai pas été servi en même temps que ma fille, elle avait un plat chaud, moi froid. Cela se réglera avec un peu d'expérience, continuez à progresser 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, Nous nous excusons pour la gène occasionnée avec votre fille 🙏🏼 Nous vous remercions tout de même d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐et votre commentaire. Nous attachons une grande importance au service en livraison ou dans notre établissement, c’est une condition nécessaire pour vous offrir satisfaction. En espérant vous revoir prochainement. Camille
Arthur.
Le 07/05/2022 à 14:04
Attente particulièrement longue pour juste 1 boite de 20 makis, presque 30 minutes alors que l’affluence n’est pas énorme, des clients qui commandent à emporter servis avant nous alors qu’arrivés après… alors qu’on commande également à emporter. Bref, heureusement que les makis sont bons, rien à dire sur la qualité de la cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳ : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Nicolas.r
Le 07/05/2022 à 10:19
Restaurant au décor sympa, le choix des plats est varié et nos plats étaient très bon ! Je ne met pas 5 étoiles car déçu de l acceuil et du service de la serveuse a qui on a du réclamer des cartes pour passer commande et de son manque de motivation notoire ! Pour finir certains prix sont un peu cher... Mais au final belle découverte culinaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐et votre commentaire. Nous attachons une grande importance au service en livraison ou dans notre établissement, c'est une condition nécessaire pour vous offrir satisfaction. Nous sommes désolés s'il n'a pas été parfait. En espérant vous revoir prochainement. Camille
Camille.
Le 03/05/2022 à 15:55
Très bon restaurant et les plats sont copieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille
Grégory.o
Le 28/04/2022 à 09:33
Recettes originales, grandes variétés de produits, à emporter, sur place ou livraison, site internet clair et simple d'utilisation pour les commandes et c'est très bon. Petit soucis dans ma commande et retard de 15min à la livraison, ce qui n'est pas énorme, mais service après vente excellent, réponse et dédommagement immédiat. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations . Nous sommes ravis d'entendre que même en livraison, toutes les saveurs de nos créations sont conservées. Je vous réitère nos excuses pour ce léger retard sur votre commande, on fait notre maximum pour optimiser le temps de préparation. On espère vous revoir sur place ou en livraison Paul
ok.k
Le 27/04/2022 à 12:24
Beau décor intérieur. Service rapide. Commande par QR code, mais également à table si pas de téléphone adéquat au système. Beaucoup de choix de plats, chaud ou froid. Des prix adéquats a la majorité des budgets. Les mets sont très bons et très intéressants pour se dépayser. Uniquement des baguettes sur table, mais n’hésitez pas à demander des couverts si besoin. La salle est néanmoins petite, donc réservez en avance. La place à côté de la porte de la cuisine est certainement la moins avantageuse. Les serveurs vont et viennent sans arrêt. Et ouvrent la porte de manière brusque et inopinée d’un coup de pied au bas de porte (ce qui est tout à fait compréhensible vu qu’ils ont les mains pleines la majorité du temps, donc ce n’est pas de leur faute). Et comme la porte s’ouvre dans les deux sens... un jour, un serveur (voire même un client installé sur la table à côté de la porte) risque de se prendre une porte ! La terrasse extérieur n’est pas du tout à l’image du restaurant et du décor intérieur. Pourtant il y a beaucoup d’espace, et énormément de potentiel. La concurrence juste a côté à aménager une verrière et le design est clairement à l’image du restaurant. Donc a espérer qu’un aménagement de la terrasse pourra se faire, surtout avec le beau temps qui n’est plus très loin! En résumé, un restaurant d’une très bonne qualité, une large gamme de choix pour tous, et un service dynamique et performant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles . La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe On a beaucoup travaillé sur la décoration et le cadre du restaurant, ravi que ça vous plaise. À très vite, Paul
Mathieu.R
Le 24/04/2022 à 21:19
Bon je commence pas ou ? Parce que il n'y a rien qui va la... On a fais une commande avec livraison, plus de 1h20 de retard et au final on a du aller nous même la commande et on attend encore, pour continuer on va dans la voiture et on vois quoi ? Il manque un plateau, on y retourne donc et on attend encore pour notre plateau. Aucune compensation, absolument rien, et la dame au téléphone étais horrible et le responsable étais horrible. Je ne conseille vraiment pas. On mange a 21h30, on aurais du mangé a 20h pour info Conseil au directeur : vendez votre restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Maria.b
Le 13/04/2022 à 18:55
Incroyable découverte ! Aucune faute de goûts et qualité de service très appréciable. Des serveurs et hôtes très avenants et aimables sans forcer le trait. La carte est déjà fabuleuse à consulter et les choix du jours étaient exquis. Et pour le point d amelioration car Je n ai pas apprécié que les assiettes ne soient pas servies individuellement et soient regroupé lorsque une table commande un même plat (ex: brochettes au fromage dans une assiette, pareil pour les desserts) c est du détail et de l appreciation perso :) je reviendrais quoi qu il en soit et recommande fortement j ai adoré ce lieu ! La déco m a fait voyager. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, Merci pour vos 5 étoiles . La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles Merci également de souligner l'efficacité et l'amabilité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe Nous prenons en compte votre remarque et faisons remonter l'information en interne. À très vite, Paul
eva.e
Le 10/04/2022 à 18:54
Bon restaurant, c’est une découverte pour nous. Serveurs sympathiques mais attente beaucoup plus longue qu’annoncée malheureusement. Les makis sont bons bien que nous trouvons que la garniture et le riz ne sont pas équilibrés. Pour ce qui est des sushis rien d’exceptionnel, nous les trouvons un peu trop vinaigrés.. Petit bémol aussi sur la réalisation des makis et (surtout) des sushis qui ne tiennent pas ! Ils se cassent trop facilement et ne sont pas du tout réguliers. La salade de choux manque d’assaisonnement c’est dommage car le produit en lui-même est excellent. Pour la salade d’algues wakamé rien à dire, la meilleure que nous avons goûtée ! Intérieur chaleureux. Le tout est convenable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l'équipe. Ce problème de quantité n'est pas le reflet de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner davantage de détails sur votre. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Camille
Adeline.e
Le 09/04/2022 à 20:10
Première fois que j’ai commander chez vous j’étais déjà déçu, je voulais retenter une chance et franchement plus jamais ! Tellement désagréable de manger des sushis quand le riz se casse constamment ! Il y a clairement mieux pour le prix …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n'avez pas apprécié la qualité de nos produits et surtout du riz. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter au manager du restaurant. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Quentin.c
Le 07/04/2022 à 01:27
Ne passez pas à côté de Côté Sushi. Les ingrédients sont frais, gourmands et savoureux. Quelque soit le navire de saveurs avec lequel vous voulez voguer : épicé, sucré, salé, croustillant... Vous serez heureux comme un poisson dans l'eau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible On espère vous revoir bientôt, Paul
Florian.e
Le 04/04/2022 à 12:57
Le cadre est beau mais le service laisse à désirer. Nous sommes arrivés pour 12h15, nous avons eu une table et après plus rien. Obligé de demander une carte, nous avons attendu pour passer commande ne serait-ce des boissons. 3 tables arrivées bien après nous ont été servies bien avant nous. Du coup nous sommes partis et personne n'a rien remarqué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service donc de votre expérience chez Côté Sushi Strasbourg Reichstett. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
Jimmy.a
Le 22/03/2022 à 22:59
Accueil correct. Par contre les plats… J'ai pris 2 sushis avec une sauce par-dessus, c'est l'une des pires expériences. Je ne suis pas difficile pourtant, mais la boule de riz avait un goût rance et beaucoup trop épaisse pour un sushi. Concernant le plat principal, j'ai pris des tranches de poissons avec une sauce aigre douce. C'était juste immangeable. Les tranches étaient trop fines et la sauce beaucoup prononcée, avec beaucoup trop de piments. J'avais presque l'impression que c'était pour masquer le goût du poisson qu'on ne sentait plus… Et pour couronner le tout, ça sentait les toilettes dans tout le restaurant, car la porte était grande ouverte. On a dû se dépêcher car les odeurs remontait de plus en plus. Décoration excellente, belle photo sur la carte des menus. Edit : on a dépensé 50€ pour un repas plus que moyen. Ça fait mal au compteur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n'avez pas apprécié certains de nos produits, ou du moins leur assaisonnement qui a pu vous paraître trop prononcé. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous vous remercions tout de même pour vos compliments sur la décoration du restaurant, ça nous fait plaisir . J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Cindy.
Le 20/03/2022 à 21:05
Le cadre est sympathique, très belle décoration. Or le service et la gestion de la carte sont à revoir. Deux plats commandés, affichés à la carte, étaient finalement en rupture. Un serveur en doudoune nous a servi et débarrassé avec des écouteurs 🤔 Les sushi ne sont pas mauvais, mais attention aux arêtes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Strasbourg Reichstett. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
Mimee.e
Le 16/03/2022 à 11:28
Fusion Japonais x Péruvien...je devais tester! Je ne suis pas déçue de ce que j'ai commandé. Complémentarité des goûts, des combinaisons intéressantes, et des produits plutôt bien présentés. On a adoré! ... Système de commande intéressant (via QR code - Web App) ce qui permet de bien prendre son temps pour choisir. Côté Sushi est destiné aux amoureux de Sushi qui cherchent autre chose que des Sushi bourratifs. Je repasserai :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimee, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et surtout l'originalité de nos recettes qui allient saveurs japonaises et péruviennes. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacun de vos passages et votre retour est donc très encourageant . C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau très vite, Paul
Celine.
Le 09/03/2022 à 18:01
Un mercredi midi avec ma fille, on avait trop hâte de découvrir et on reviendra. L’ambiance de salle cosy, plats délicieux et service agréable. Certes la commande au QR code je suis pas fan mais le personnel est là quand même et se soucie de vous. À bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur le service et le personnel⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces deux critères. On vous dit à très vite, Paul
Cedric.A
Le 09/03/2022 à 08:14
J'ai été manger lundi midi vers 13h. J'ai dans un premier temps été surpris par le fait qu'une fois à table, il fallait commander directement sur leur site. Après cela, nous avons reçu rapidement notre commande, et c'était très frais. A refaire et à tester pour les autres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Notre système de commande par QR-Code nous permet effectivement de traiter vos commandes le plus rapidement possibles pour limiter au maximum votre temps d'attente . Nous sommes également ravis de savoir que la fraîcheur et la qualité de votre commande vous ont plu. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille
Nadine.e
Le 07/03/2022 à 08:50
Vous êtes notre petit rituel du mercredi 😉 Nous adorons venir chez vous 👍🏼 Les sushis sont frais et goûteux sa ce ressent tout de suite ! Continuez comme ça en tout cas Serte c’est un prix mais la qualité y est ! La seule chose que vous pourriez encore un peu plus améliorer et le suivi du client car nous aurions pu être tenté par un dessert mais autrement je peux que vous encourager 🔥🔥🔥 A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Un grand merci pour votre magnifique retour 5 étoiles, et surtout merci pour votre fidélité . Nous sélectionnons des produits frais et de qualité et nous les sublimons à travers des recettes originales et variées. Nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre expérience. Nous prenons en compte votre remarque et allons tout faire pour nous améliorer pour atteindre la perfection ! Nous vous disons donc à mercredi prochain Paul
Hoummad.m
Le 06/03/2022 à 15:49
Restaurant au top, personnel accueillant, un patron soucieux de ses clients et ayant le sens du détail. Les sushis sont justes excellent, une super qualité de produits, de plus le cadre est très agréable. Je recommande les yeux fermés ! N’hésitez pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hoummad, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles . La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l'ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Jonathan.L
Le 27/02/2022 à 13:26
Bonjour, Nous sommes aller manger dans votre restaurant plats très bon, mise à part suprise au moment du règlement au comptoir. Augmentation sur le prix alors que les carte ne sont plus a JOUR en sachant qu'il est à peine ouvert depuis 2 semaines 🤔🤔🤔 La serveuse qui dit de voir 🤨🤨🤨 avec le manager et lui renvoie la balle sur son personnels. Bravo le sens commercial, à faire fuir les futurs et nouveaux clients. Nous ne reviendrons pas, sacrée mauvaise pub pour un démarrage, ça commence mal. Les précédents ont vue leurs restaurant fermer pour m'avais management, ça sent le copier coller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes désolés si les tarifs affichés n'étaient pas les bons. Nous venons effectivement de sortir notre nouvelle carte 2022. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter au manager du restaurant. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Nicolas.r
Le 26/02/2022 à 21:41
Nouveau concept de restaurant de sushi 🍣. La déco et l'ambiance est top dans un esprit moderne chic. L'accueil est chaleureux le restaurant est ouvert depuis quelques semaines seulement. La carte est très complète beaucoup de choix entre les sushis les poke les brochettes les tempura les chirashi et ceviches... Un peu compliqué pour choisir. On a testé un plateau de 40 sushi maki à partager du poulet crispy et brochettes de poulet barbecue boeuf fromage et saumon et un poke. Le service est un peu long mais c'est les débuts sinon les plats sont très bon et le rapport qualité prix est correct. On a goûté les mochis en dessert une petite touche de fraîcheur pour la fin de repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients ! À très vite pour obtenir la 5ème étoile Camille
Johanna.A
Le 26/02/2022 à 15:19
Je recommande le restaurant +++ Les plats sont délicieux et variés. Le cadre et le personnel sont très sympathiques. Le patron est à l’écoute et prends soin de sa clientèle. Nous sommes arrivés au moment du coup de feu, le patron nous a rappelé même pas 30 min après pour nous prévenir qu’une table venait de se libérer pour déjeuner. Nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur votre commande et notre personnel⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces deux critères. On vous dit à très vite, Paul
Antoine.a
Le 21/02/2022 à 15:11
Personnel très sympathique et ambiance conviviale. Les sushis étaient EXCELLENTS et vraiment originaux pour le coup ! Les tarifs sont aussi tout à fait corrects. J'y reviendrai volontiers à l'avenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel et qu'ils vous ont réservé un bel accueil. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Alexandre.o
Le 21/02/2022 à 13:07
Très bons plats avec des produits frais, belle présentation, patron sympa. Les serveurs sont encore encore en rodage et ne connaissent pas bien la carte mais c'est les réglages habituels des nouveaux restaurants. La déco est sympa, je recommande et reviendrait avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. On espère vous revoir bientôt, Paul
Rachel.o
Le 18/02/2022 à 19:43
Première et dernière experience dans ce restaurant tout sauf accueillant. Nous sommes arrivés peu avant 19h et voulions nous attabler sans avoir au préalable réservé...mal nous en a pris, nous n'avons même pas été acceuillis comme des chiens dans un jeu de quille...là au moins nous aurions été accueillis! 2 clients étaient attablés à notre arrivée et 5 personnes étaient au service . Pas un bonjour, mais ça doit être ainsi au Japon! Nous avons patienté un moment et attendu que le trio de serveur termine sa conversation perso. Nous avons tenté de nous faire remarquer, mais sans succès ! Finalement l'un s'est retourné : oui c'est pour quoi? . Ben manger si c'est possible... on est complet. La politesse aurait voulu un excusez nous, mais rien. Nous avons demandé s'il était donc possible de prendre des plats à emporter, mais là aussi impossible, beaucoup trop de commandes! Nous sommes sortis sans un mot d'excuses mais avec une carte des plats au cas où nous aurions envie de retenter l'expérience !!!! Nous avons du coup été manger au restaurant d'à côté où nous avons été reçus comme si nous avions de la valeur, enfin comme on accueille des clients dans tout restaurant qui mérite de porter ce nom.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu de l'accueil que vous a réservé l'équipe de Côté Sushi Strasbourg Reichstett, nous y attachons pourtant une grande importance. Cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos enseignes, Camille
Cynthia.A
Le 18/02/2022 à 10:51
Une nouvelle adresse à shopping promenade. Enfin des sushis on l’attendait, c’est ce qui manquait. Les sushis sont bons mais ne tiennent pas bien, on en a vite partout. Un large choix, une déco sympa. Le point a revoir, le service… Le serveur prend la commande de la table d’à côté avant nous alors qu’ils sont arrivés après, premier faux pas. Ensuite, ma commande n’arrive qu’à moitié, j’ai dû réclamer 10 min plus tard ce qu’il manquait. Les gyozas au poulet je ne l’ai pas senti, je me suis demandé si ce n’était pas les gyozas végé, je n’ai rien dit vu le temps d’attente et le fait d’avoir déjà dû réclamer ma commander… exaspération Pour terminer on nous demande si c’était bon on répond oui. Le serveur repart sans débarrasser du jamais vu… A la fin on nous offre 10%, le geste commercial est apprécié mais j’aurais préféré un meilleur service. On testera une deuxième fois en espérant que l’équipe ai trouvé son organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Vin.m
Le 13/02/2022 à 21:44
Alors là...on a eu affaire à du très très lourd en terme de service relationnel! Expérience que je vais me faire un plaisir de détailler. Un temps d'attente plus que déplorable avec 1h d'attente pour deux bowls et pour cause : un abandon de service suite à une prise de tête de notre serveuse avec son propre personnel. Du grand délire. On se serait cru à la maternelle. Elle aurait pu au moins faire l'effort de finir son service, mais non, trop compliqué, forcément tout comme de regarder les personnes dans les yeux lors de la prise de commande. C'est juste désolant et humiliant. Mais le pire c'est le fait que le patron ne s'excuse même pas de la situation, très hautain et arrogant en tout point. Incapable de se remettre en question. On a eu affaire à quelqu'un de complètement dépassé et submergé par ses émotions qui n'a su en aucun cas masquer son humeur vis-à-vis de la situation. Et forcément, ça s'est ressenti à la fois sur son équipe, sur les plats et sur les clients d'une manière générale. Les personnes autour de nous étaient sidérées. C'est pourtant la première chose que l'on vous apprend en management non ? Le client avant tout, n'oubliez pas que ce sont eux qui vous font vivre ;) Mention spéciale à l'une de vos employée aux cheveux crépus qui a bien rattrapé le coup en s'excusant et en nous encaissant rapidement. Sérieusement, donnez lui une promotion et revoyez les compétences de vos autres salariés à la hausse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vin, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Je suis sincèrement navré de découvrir votre expérience en restaurant et qu'un problème au sein de notre équipe ait eu des répercussions sur votre repas. Je vous assure que cela ne représente en aucun cas les valeurs et les standards du groupe Côté Sushi en terme d'accueil et de relation client. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Malika.o
Le 12/02/2022 à 14:58
Agréablement surprise par la qualité du repas. On s'est régalé, on a goûté plusieurs spécialités tout était bon. Le personnel est vraiment très sympa et agréable. Le patron nous a très bien accueilli. Nous reviendront avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malika, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que vous vous êtes régalé. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. C'est avec plaisir également que nous vous accueillerons à nouveau en restaurant Camille
Frédéric.A
Le 11/02/2022 à 19:02
Un accueil très agréable, et souriant. Nous y avons mangé sur l’heure du midi, bien que le resto été plein à craquer, le service a été très rapide. Staff très sympa. J’ai adoré, et je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 5 étoiles ⭐. Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et au service chez Côté Sushi. Nous espérons vous revoir très vite. Paul
Goettelfinger.a
Le 11/02/2022 à 09:02
Très bons et très frais. Seul bémol : certains sushi ne sont proposés que par 8... Cela aurait été mieux en plus petite quantité (4 ou 6) pour pouvoir en goûter plusieurs différents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Goettelfinger, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous conservons votre remarque sur la quantité. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
mickael.b
Le 10/02/2022 à 20:04
Très beau restaurant, accueil et service au top (malgré un des serveur un peu expeditif de prime abord) les plats sont très bien présentés, la vaisselle magnifique donne un coté traditionnel. Les produits sont frais, les plats copieux et les saveurs au rendez-vous. Nous sommes venus en famille et avons passé un très bon moment et découvert de nouvelles saveurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Un grand MERCI pour votre excellent retour, que de compliments dans un même avis, merci beaucoup 😍🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Mais c'est également dans les détails comme la vaisselle ou la décoration que l'on propose une véritable expérience culinaire et sensorielle. Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits Nous espérons vous revoir très vite, en famille ou bien entre amis ! Paul
Les autres restaurants
- 🏪 KYO SUSHI by japanese chefs (97 Avis)
- 🏪 SUSHI N WOK BAR (221 Avis)
- 🏪 Poké Sushi & Co (51 Avis)
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- 🏪 Belle d'Asie (267 Avis)
- 🏪 Aloune sushi (21 Avis)
- 🏪 HOSO Sushi & Fresh Food (172 Avis)
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- 🏪 Sushibar Bonifacio (166 Avis)
💬 Super moment ! Une vrais famille japonaise installer à Aix, je suis aller deux fois au japon et j'adore ce pays, et une des meuilleur choses là-bas c'est ça gastronomie, alors je vous invite à aller goûter le Japon, moins les 1000€ de billet d'avion
💬 Pour la petite histoire, je suis tombée sur sur restaurant par pur hasard en venant de la gare, et ça en est devenue mon adresse de référence. Je mange toujours sur place le midi en semaine, et les formules midi sont top. Le servir est plutôt bien. J'attends la carte de fidélité.
💬 Tout est trop bon avec de délicieux Bubble. Je suis tombée par hasard sur cet adresse et je reviendrai. Accueil chaleureux et très agréable ! Merci beaucoup
💬 Très bon sushis, bowl copieux. Bon rapport qualité prix. Une belle découverte.
💬 Deuxième commande. Pas fameux la première fois. La deuxième juste horrible. La viande est immangeable. Froide. De mauvaise qualité. J’espère ne pas être malade demain. Un vrai manque de respect au client. Mériterait un remboursement complet !
💬 Les produits sont toujours frais du jour, et les différents plats sont délicieux. Avec une mention spéciale pour les nems. M. Aloune propose un service de qualité, aimable et prévenant avec le client.
💬 Nous y mangeons de temps en temps avec les collègues... Tout d'abord, l'équipe est très agréable, douce et toujours souriante. Les plats sont très bons et frais et le lieu est accueillant et joli. Je recommande complètement et à bientôt
💬 Très belle découverte ! Dans un quartier Parisien super charmant le soir. Le personnel est très sympathique, au petit soin et le service rapide. Les prix sont tout à fait raisonnables. Le menu que j’ai commandé ressemble bien à la photo, pas de mauvaise surprise donc ! Et le goût était au rendez-vous. Je recommande !
💬 Agréable soirée avec un accueil exceptionnelle comme toujours. Les sushis étaient excellents. On a passé un agréable moment en famille. Très bon rapport qualité/prix, je recommande fortement ce restaurant pour les fans de sushi 🍣. Pour les moins fans essayés c est l' adopté. Félicitations à toute l'équipe du service et de la cuisine, c'était une soirée avec beaucoup d affluence.