About : Restaurant Saveurs & Gourmandises in Tours
Below you will find all the information on the Saveurs & Gourmandises Restaurant which is located in Tours. On this sheet there are the opening hours, customer reviews, menu (map), address and telephone number. You can also write a review on this Restaurant at the bottom of the page.Is this your file? Modify the record. / Delete the record.
Plan :
Services available :
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✔️Terrasse
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Produits sains
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Chaleureux
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❌Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Convient aux enfants
Tags :
Reviews
List of latest reviews on Saveurs & Gourmandises in Tours
Marine.�
Le 13/01/2024 à 22:39
J’ai eu la désagréable surprise ce midi en allant me chercher à manger, de payer un produit en plus que je n’avais pas demandé! Malheureusement je m’en suis aperçue beaucoup trop tard et je n’avais plus le temps de faire demi tour sur mon temps de pause alloué le midi (1H). Je suis allée chercher un panini fromages et une bouteille d’eau, en sachant que le panini fromages est à 4.50€ et la bouteille d’eau 1.50€. Je me suis vue réclamer la somme de 8.50€, j’ai été étonnée sur le moment mais je n’ai rien dit car j’ai pensé que les prix avaient augmentés ou que je m’étais trompée d’étiquette. Quand la jeune fille m’a tendu mon paquet, j’ai du déjà signaler qu’il manquait la bouteille d’eau.. Je suis retournée à mon travail afin de déjeuner et là, je m’aperçois qu’une petite tarte salée était en plus dans mon paquet, que je n’avais pas demandé! Résultat je me suis retrouvé à payer quelque chose en plus dont je ne voulais pas.. et je me suis demandée si cette tarte n’était pas destinée à une personne qui comme moi, a dû avoir un souci de commande. Je serais plus vigilante dorénavant & si jamais cela se reproduit, je ne laisserais plus passer. J’ai payé 2.50€ de plus que prévu: ce n’est pas pour la somme dérisoire mais pour le principe. Se tromper peut arriver mais là deux fois sur la même commande.. c’est très moyen. De plus la jeune fille ne s’est pas montrée particulièrement chaleureuse, à contrario du jeune homme que je vois souvent (que j’imagine être son frère) et qui est toujours aimable et souriant .. attention car l’attitude de la maman n’est parfois pas mieux non plus en terme d’amabilité ou de concentration
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je comprends votre mécontentement Visblement, il y a tout simplement eu une incompréhension à la commande, c'est une tarte certes non voulue, (d'où l'erreur de compréhension) à la place de votre bouteille d'eau désirée (la bouteille d'eau dans la confusion vous a été donnée, non facturée). Certes il s'agit bien initialement d'une erreur de notre part quoi qu'il arrive. J'espère que vous comprendrez que les températures négatives de ces derniers jours, bien que n'excusant en rien cette regrettable erreur, rendent les services particulièrement éprouvant, physiquement et moralement, pour chacun des employés présents. Si l'erreur est humaine, et que cela nous arrive d'en faire, nous restons ouvert en l'occurrence à tout remboursement du produit non commandé bien évidement avec le sourire, la bouteille d'eau c'est pour moi ! J'espère vous revoir bientôt en boutique pour faire remonter cette petite note (1 étoile tout de même 😰) Signé le grand frère souriant
SARP.1
Le 06/10/2023 à 12:00
Beaucoup de choix, produits frais et surtout un accueil chaleureux. Prix très correct au vu de la qualité et de la quantité.
Marianne.o
Le 30/06/2023 à 11:53
J'aime bien cette petite boulangerie, l'éclair aux framboises très bonne, la prochaine fois je teste a la pistache et le monsieur est très gentil et souriant
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