Avis sur Restaurant flunch Annecy
📌 Grand Epagny, Centre Commercial Auchan, 74330 Epagny Metz-Tessy
💬 2157 Avis
Avis sur Restaurant flunch Annecy à Epagny Metz-Tessy
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Dal.u
Le 31/12/2023 à 17:05
Le directeur est exécrable, hautain et narquois. Nous avons été très mal reçu avec nos 2 bébés. Il est certain que nous ne reviendrons pas face à un tel mépris. Je rappelle à M. le directeur qu’il s’agit simplement du flunch et non pas du Fouquet’s.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Tous nos meilleurs vœux pour 2024. Cordialement,
reig.a
Le 31/12/2023 à 08:33
Restaurant familiale très apprécié pour un petit moment convivial en famille, on apprécie le bon rapport qualité prix , avec des plats et desserts à prix raisonnable et une variété de légumes pour équilibrer les repas , je le recommande, c'est spacieux et le buffet est assez complet. Une bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Belle journée à vous. Cordialement,
Mohamed.h
Le 29/12/2023 à 13:58
Je ne sais pas ou flunch achète ses légumes et viandes mais ils ont un goût horrible et différent de ce qui se vend dans les marchés et les grandes surfaces . J'ai refait l'expérience on sait jamais,mais ça me confirme;plus jamais flunch . Le personnel est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Cordialement,
Pierre.l
Le 27/12/2023 à 21:19
Gâteau d'anniversaire servi congelé, que dis je pas servi, jeté sur la table avec la bougie cassée Franchement je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre retour. Cordialement,
Antony..
Le 23/12/2023 à 16:41
Frites froides, burger fade et tiède. J'ai demandé des serviettes dans le restaurant, la personne ne savait même pas où en trouver. Point positif : niveau propreté rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Bonnes fêtes à vous. Cordialement,
BRUNO.R
Le 22/12/2023 à 20:43
Cheeseburger 1 pain 2 sauce 1steach achė cuit à a l avance pour un restaurant cela ne mérite pas d exister pour un prix exorbitant je déconseille fortement de ne pas manger dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Cependant, je vais me permettre quelques précisions. Il n'y a qu'une seule sauce dans le cheeseburger, vous avez dû confondre la seconde avec le cheddar. Les steaks sont cuits à la minute. Navré que le burger et le buffet de légumes à volonté qui l'accompagne n'aient pas été à la hauteur pour vous. Bonne journée à vous. Cordialement,
Michelle.e
Le 12/12/2023 à 18:52
Cela fait plusieurs jours que je viens manger chez Flunch et je suis constamment impressionné par la réactivité d'un jeune employé, sa sympathie, ses conseils avisés et son sourire qui ne quitte jamais son visage. Je dois dire un grand BRAVO ! Je vous souhaite une excellente continuation, jeune homme. Je reviendrai sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Belle journée à vous.
Sébastien.u
Le 11/12/2023 à 20:38
À notre arrivée (20H30), le restaurant était censé être ouvert jusqu'à 21H00 Malgré notre appel au téléphone, le personnel a obstinément refusé de nous ouvrir, alors qu'ils étaient censés fermer à 21h00. Ne soyez pas étonnés si ce Flunch finit par fermer définitivement prochainement. C'était nous et une autre personne qui attendions pour rentrer, mais bon, déplacement inutile, pour un service déplorable. 😤
FACCIO.e
Le 10/12/2023 à 17:15
Trop de monde , pourtant il est 14h15 quand nous arrivons... On patiente.... Pas de frites,pas de pâtes dans les bacs...!!!!!!!! 1/4 d'heure d'attente avant de pouvoir se servir et trouver une table.... Qualité moyenne mais mangeable,par contre la gueule du buffet il y en avait de partout ! Archi dégueulasse ! Mais attention ce sont les clients qui en foutent de partout ! Dans les autres bacs,par terre....Aucun savoir vivre. Le personnel devrait mieux surveiller. Côté toilettes,du jamais vu ... horrible, même pas de papier hygiénique....Bon courage au personnel....nous,nous n'étions que de passage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre bienveillance. Ce fut effectivement un service compliqué avec énormément de clients. Nous ferons mieux à l'avenir. Cordialement,
Aurore.l
Le 09/12/2023 à 20:08
Viande pas cuite, chips ouvert depuis 1 semaines au goût et une hygiène déplorable autant en salle que au sanitaires! A ne surtout pas aller malheureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Concernant votre viande ou votre plat, nous aurions pu régler votre problème rapidement sur place. Navré que l’expérience n'ait pas été à la hauteur pour vous. Cordialement,
Renée.e
Le 09/12/2023 à 19:46
Bien manger dans l'ensemble s'offre la ratatouille un goût bizarre je ne pense pas que ce soit du frais peut-être en boite. Goût de métal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous en prenons note. Cordialement,
michelle.a
Le 29/11/2023 à 15:11
Bien reçu avec courtoisie et bonne prestation Par Erblin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Paulin, Merci pour votre message, cela fait plaisir que vous ayez passé un bon moment au Flunch de Clermont-Ferrand. Au plaisir de vous revoir. Cordialement,
Eli.E
Le 26/11/2023 à 20:04
Plat du jour Pâtes carbonara pas bonnes du tout!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Cordialement,
Valérie.t
Le 25/11/2023 à 21:58
Manque de personnels au service et propreté, hygiène
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Cordialement,
Fabien.u
Le 24/11/2023 à 10:34
Toujours conforme Possibilité de décaler la cuisson de la viande de 15 min afin de profiter tranquillement de ces entrées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Belle journée à vous. Cordialement,
Joel.o
Le 13/11/2023 à 20:31
Un self commun . Repas de cantine moyenne .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Bonne soirée à vous.
philippe.
Le 11/11/2023 à 16:01
Choix intéressant et bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Belle journée à vous et à bientôt. Cordialement,
Muriel.A
Le 03/11/2023 à 13:41
Voilà plusieurs années pas revenue aujourd'hui revenue avec ma petite fille beaucoup effort fournis la personne au désert très agréable servi avec le sourire les désert bien servis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous en ferons part à l'équipe. Cordialement,
Valentine.a
Le 01/11/2023 à 18:29
Super accueil et service. Merci à Émilie et Erblin. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous en ferons part à l'équipe. Cordialement,
Kenzo.a
Le 23/10/2023 à 23:13
Un flunch qui fait le plein de clients cale fait plaisir et c'est qu'il y a des raisons. Beaucoup de choix de l'entrée au dessert avec des employés qui ont le sourire et sont serviables. Bravo
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour votre message qui fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir,
Achats.n
Le 19/10/2023 à 10:27
Je suis venue avec une amie le mardi 17. On a mangé du jambon, frites et sauce moutarde et après on a été malades toutes les deux. Je ne sais pas á qui'il faut signaler les situations comme ça ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J'ai pris bonne note de votre problème et j'espère que vous allez mieux. Merci de nous contacter au 04 50 22 34 57 dès que possible pour réaliser un suivi. A très vite...
doz.4
Le 18/10/2023 à 00:17
Accueil: rien à dire; Hygiène, ça dépend des jours; Cuisine: diversité des desserts laisse à désirer, plus de stand glaces, crêpes le soir. En ce moment .. fuyez le menu Ribs , même un enfant n'a pas assez à manger !! Restez sur un steak... J'ai hésité à faire un scandale. Dommage. Flunch ne chercherait-il pas à faire fuir ses clients pour justifier une fermeture ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Je ferai part de vos remarques sur l’accueil à mes collègues. Belle journée à vous.
fleur.y
Le 15/10/2023 à 11:15
Caissière très sympathique. Dommage qu'il n'y ai plus de glaces le soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. J'en ferai part à ma collègue. Belle journée à vous. Cordialement,
Jérémie.r
Le 13/10/2023 à 22:54
De passage cette semaine à Annecy, je vous recommande ce Flunch qui se détache clairement de tous les autres ! Accueil incroyable (Steeve était particulièrement à l’écoute) Expérience Client incomparable Vous pouvez y aller les yeux fermés !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous en ferons part à l'équipe, et tout particulièrement à Steeve. Belle journée à vous. Cordialement,
Mauricette.u
Le 08/10/2023 à 16:42
Que dire après un plat très moyen ont tente une glace en dessert mais aujourd'hui ont a une incompétente qui nous sert mon mari demande un banoffe oubli de mettre la banane qui se retrouve planté entière au dessus de la coupe 🤣🤣 je passe ma gaufre ou j'ai du dire plusieurs fois de regarder l'affiche pour faire pareil hélas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis navré d'apprendre que l’expérience n'a pas été à la hauteur pour vous. N’hésitez pas à contacter le responsable de service à l'avenir. Nous aurions pu régler le problème rapidement et avec plaisir. Bonne journée à vous.
Françoise.e
Le 08/10/2023 à 09:06
Nous n'étions pas retournés dans un Flunch depuis au moins 20 ans... ! Très heureux d'y être retournés. Celui d'Epagny est très accueillant.. bien agencé car les tables sont assez espacées. Bien du choix... prix attractifs. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous en ferons part à l'équipe. Belle journée à vous. Cordialement,
Laurence..
Le 04/10/2023 à 18:29
Accueil sympa. Grand choix de plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Belle journée à vous et à bientôt. Cordialement,
Mathilde.u
Le 30/09/2023 à 20:00
Je vais commencer par le commencement : La caissière est super sympa, souriante et agréable. Les cuisiniers eux par contre… zéro sourire, pas agréable. Vraiment on le voit qu’ils viennent travailler par contrainte. Même en étant souriante et en leurs souhaitant bon courage nous avons pas un sourire ou un « merci » Concernant la qualité de la nourriture.. c’est vraiment plus que moyen. J’ai l’impression d’être à l’hôpital. Je vais pas dire que c’est infecte mais c’est pas loin. De plus, le flunch ce n’est vraiment plus ce que c’était. Avant il y avait un très large choix de nourriture, où sont les pommes duchesse, la semoule..? C’est vraiment dommage. Nous ne reviendrons donc plus ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous avons bien pris note de vos remarques et nous regrettons que vous n'ayez trouvé la prestation à la hauteur de votre attente. Nous nous efforçons au quotidien de satisfaire toute notre clientèle. Vos considérations ne me semblent pas adaptées... La semoule revient régulièrement, mais pas quotidiennement, ce n'est pas une préférence client. Les pommes noisette s'invitent souvent sur notre buffet pour votre plus grand plaisir. Nous espérons vous revoir rapidement pour vite effacer cette image peu élogieuse. À bientôt,
Léa.a
Le 23/09/2023 à 23:18
Je me suis fait servir par Émilie et Erblin pour des pâtisseries pour mon dernier jour à Auchan, je me suis fait très bien servir, conseil génial et un accueil des plus chaleureux ! Je suis vraiment heureuse d'être venu et d'être servir par eux, merci encore !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Je me ferai un plaisir de leur transmettre vos compliments. Cordialement,
Myriam.a
Le 23/09/2023 à 17:33
Service déplorable ils font attendre les gens 20 min pour au final ne pas avoir les produits. Catastrophe !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Je pense néanmoins qu'un mot au responsable aurait permis de régler la situation en directe. Je vous invite à ne pas hésiter à nous interpeler lors de votre prochain passage. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Bonne journée à vous. Cordialement
Gilles.
Le 16/09/2023 à 13:56
Cuisine tout à fait correcte pour se restaurer où l’on mange rapidement , avec un bon rapport qualité prix légumes à volonté , avec un large choix, légumes verts, féculent , frites etc. La prestation était tout à fait correct .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous ferons part de vos compliments à l'équipe. Belle journée à vous et à bientôt. Cordialement,
arnaud.a
Le 14/09/2023 à 20:32
Personnel sympa et disponible ! Prix correct ! Bien pensé pour les enfants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Belle fin de journée à vous. Cordialement,
Aurélie.U
Le 14/09/2023 à 11:19
Un lieu où j’ai l’habitude d’aller avec mes enfants et où le personnel est aimable et poli. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous en ferons part au personnel. Cordialement
Ahmed.k
Le 09/09/2023 à 18:20
Ce n'est plus ce que c'était ... Malheureusement buffet froid le choix est restreint.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Bonne journée à vous.
Aline.e
Le 07/09/2023 à 15:52
Venu pour goûter le mercredi 6 septembre on nous fait attendre 10 minutes car le personnel remporte les bacs de glace. Arrivé à mon tour je commande 1 crêpe banofee et 1 milkshake choco nut. Le monsieur me réponds je ne peux rien vous faire de cela je suis très restreint en produit.. Au final on. est reparti. Déçu. Vous auriez pu stipuler sur les cartes ou au tableau que toutes les commandes ne pouvaient pas être honorées. Cela nous aurait évité de l'attente et de la déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Je comprends votre désagrément. Sachez que nous faisons de notre mieux en dépit du manque de personnel pour satisfaire aux demandes de nos clients. Nous ferons attention à notre communication à l'avenir. Cordialement,
julien.e
Le 31/08/2023 à 11:48
Un Flunch souvent sale , il y a autant a manger par terre que dans l assiette . Et le personnel doit être payé comme des moins que Rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous tiendrons compte de vos remarques. Cependant, je tiens à vous rassurer sur le fait que notre personnel se porte bien et fait le maximum pour vous offrir la meilleure prestation possible. Belle journée à vous. Cordialement,
Isabelle.e
Le 29/08/2023 à 21:57
Cuisine bien personnels sympa!! agréable ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous en ferons part à l'équipe. Belle journée à vous. Cordialement,
nadege.o
Le 28/08/2023 à 14:16
Déçu déçu .. du service La bavette été sympa et les dessert les Burgers déçu pour le prix ... Le service enfant du grand n importe quoi les enfants avait le Burger sur le plateau et après plus personne pour le reste aucune organisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Belle journée à vous. Cordialement,
Myriam.D
Le 27/08/2023 à 17:41
Odieux repas. Nous sortons à peine de ce déjeuner ou nous n’avons plus eu le choix pour notre plat car visiblement passé 12h30 on doit prendre les restes. La salle immonde, sale , des moucherons sur les plats. Nous avons à peine mangé et par peur de tomber malade nous sommes partis Nous étions déjà venus mais je voulais pas rester sur une note négative Aujourd’hui était la fois de trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Navré d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur. Nous travaillons chaque jour pour améliorer notre service et espérons vous revoir pour le constater. Belle journée à vous. Cordialement,
JONATHAN.A
Le 24/08/2023 à 16:17
les employés font de leur mieux, ils sont intéressés. Poulets halal pour ceux qui mangent du poulet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. J'en ferai part à l'équipe. Cordialement,
Xehex.r
Le 21/08/2023 à 14:35
Merci à vous pour votre accueil et votre gentillesse. L'équipe s'est plier en 4 pour retrouver l'appareil dentaire de ma fille. Merci pour cet élan de solidarité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous en ferons part à l'équipe. Cordialement,
Catherine.C
Le 18/08/2023 à 08:54
Restauration de Collectivité . Manques de professionnalisme entre employés. Manques de discrétion. Le grilladin debordé est laissé seul ,pendant que ses collègues delibérent au self devant les clients. (Toilettes très très sales ,les chasses d'eau coupées. )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Cordialement,
Wa.i
Le 17/08/2023 à 14:46
C'est le pire Flunch où je suis allé... Le flux du service est trop tendu. Le personnel n'est pas du tout accueillant. Une formation serait nécessaire. Il est clair que je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Belle journée à vous.
Emane..
Le 17/08/2023 à 14:07
Vraiment à fuir!!!!! Service d'une lenteur, personnel désagréable et pas du tout accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Belle journée à vous.
vl.
Le 14/08/2023 à 17:56
beaucoup de choix au restaurant super ,mais pour les glaces à 16 h .il y avait beaucoup d' attente peut être manqué de personnel dommage car on apprécié flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires. Oui, effectivement, nous essayons d’embaucher davantage de personnes. Nous nous excusons pour le dérangement. Cordialement,
XERXES.F
Le 13/08/2023 à 21:22
Franchement nous avons ete tres agreablement accueilli par le cuisinier qui est tres sympathique, serviable, rapide et prof. Avec de tel employé le flunch d'epagny pourrait pretendre à un service digne d'un restau etoilé :)))) Merci à toute l'equipe Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Eh bien… vous les avez mises !!! 5 étoiles !!! Nous restons humbles sur notre prestation que nous essayons d'améliorer quotidiennement. Au plaisir de vous revoir,
Pablo.a
Le 10/08/2023 à 21:36
Le personnel et médiocre voire amateur on a dû attendre pour les moules et frites à 9h on a l’impression que nous devons partir et en prime vous avez les mouches
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour.
Fabrice.e
Le 10/08/2023 à 19:28
Nourriture correcte mais prix plutôt élevés... Presque 100 pour deux adultes et 2 enfants le midi, la prochaine fois on va dans un vrai restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Belle journée à vous.
2D.�
Le 09/08/2023 à 22:33
Venue pour dîner pour des moules frites à volonté, pas déçus de la préparation avec 2 choix disponibles en sauces accompagnement.a noter que je n'avait pas franchi depuis bien des années les portes de l'enseigne ! Bon rapport Q/prix nous y retournerons. Personnel très agréable . Bravo et merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Je transmettrai votre enthousiasme à mes collègues avec plaisir. Belle journée à vous. Cordialement,
hausammann.o
Le 08/08/2023 à 13:28
J'ai mangé chez Flunch mais j'ai été déçu car il manquait le saumon fumé et puis mon steak haché était bien cuit lorsque je l'ai demandé saignant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Notre offre plancha varie chaque semaine. Quant à la cuisson de votre steak, je peux comprendre votre déception. N’hésitez pas à nous le faire remarquer pendant le service et nous nous ferons un plaisir de corriger cela immédiatement à l'avenir. Belle journée à vous.
Benjamin.r
Le 06/08/2023 à 21:11
Rien à redire sur ce flunch, du choix, de bons produits, des tarifs attractifs, restaurant propre. Oui il y a un peu d'attente mais nous sommes dans un restaurant et cela est normal lors de fortes affluences et surtout avec la pénurie de personnel qui touche le secteur actuellement ! Soyons indulgents et compréhensifs 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre compréhension. J'en ferai part à l'équipe. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement,
Anne.i
Le 06/08/2023 à 03:23
Super crêpes mais trop d attente debout devant le comptoir. La pauvre serveuse était toute seule pour tout faire....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Belle journée à vous. Cordialement,
Myriam.o
Le 04/08/2023 à 12:52
Dans l'ensemble la cafétéria est pas mal sauf aux toilettes 🚻 c'était une horreur !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Merci pour votre message qui nous touche beaucoup. Nous allons redoubler d'effort sur ce dysfonctionnement "toilettes"... Au plaisir de vous revoir,
Julien.e
Le 03/08/2023 à 19:45
Une belle dégringolade ! Cela faisait un moment que je n’avais pas mis les pieds chez Flunch et je suis particulièrement déçu…la nourriture est soit froide soit fade et ne donne absolument pas envie. De l’entrée jusqu’au dessert, plus j’avançais dans le repas plus mon envie de fuir s’agrandissait. Je déconseille vraiment surtout au vue du prix, ni le service ni la nourriture ne vaut le coup. En espérant ne pas tomber malade car les moule paraissaient particulièrement étrange. Je met une étoile car on ne peu pas en mettre moins 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci pour votre visite et pour avoir pris le temps de nous écrire, ou vous défouler... J'ai pris le temps de lire vos considérations. La volonté de nos équipes de vous satisfaire reste sans faille ; même si cette fois-ci, cela ne semble pas probant. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir et de discuter de vive voix ensemble...
Béa.a
Le 01/08/2023 à 21:33
Une attente de 20minutes pour rien puisque le personnels étaient en pause .restaurant annoncé comme non stop et pourtant à 15h on nous dit qu il n'y a plus rien à part poulet roti et purée !! Bacs vides tables sales et toilettes impraticables..pour courronner le tout on nous dit qu il n y a plus de personnel avant 18h et les voilà qui défilent un à un de leur pause sans rien faire !! Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et pour avoir pris le temps de nous écrire. Je suis un peu surpris par vos commentaires. Comme nous l'avons certainement annoncé lors de votre passage, entre 14h30 et 18h00, nous vous proposons une gamme restreinte de plats pour vous permettre de vous restaurer. Concernant les pauses des équipes, notre métier étant particulièrement éprouvant, ces dernières ont besoin de souffler régulièrement. Il est indispensable de les préserver... Convaincu de votre compréhension et dans l'attente de vous revoir, Je vous souhaite une belle journée,
Sylvain.h
Le 01/08/2023 à 13:37
Malheureusement pas de la faute des employés qui travaillent pour vivre (ou survivre) mais on voit très bien que les prix augmentent et la qualité baisse. J'ai prix des pâtes à la carbonara, à 8e90 mais franchement elle baignent dans l'eau. La sauce est liquide. Avec 3 lardons. Je pense que c'est malheureux la dernière fois que j'y retournerais. Désolé pour les serveurs qui sont très gentils malgrés tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Merci pour votre visite. J'ai pris bonne note de vos considérations. Je suis étonné de votre commentaire sur la sauce carbonara qui, d'habitude, est trop épaisse ! Notre recette est donc à caler. Merci pour les équipes qui sont toutes impliquées pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir,
Noémie.e
Le 30/07/2023 à 13:55
Les moules ne sont pas fraîches.. nous avons mal au ventre après avoir manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pourriez-vous nous contacter au 0450223457. Cordialement,
Besson.a
Le 29/07/2023 à 20:26
Le Flunch est bof, la moitié de la carte n'est pas disponible et plus de frites un samedi midi, purée musline insipide tout comme les éclairs au chocolat et pomme de terre grenaille pas cuite. QUELLE HONTE !!! A FUIR !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Bonne journée à vous.
Gutierez.�
Le 29/07/2023 à 18:57
Plus de fish and chips, plus de burger, le plat du jour kefta d'agneaux et semoule mais finalement sans semoule...les gens qui grincent des dents car 20 min d'attente pour leur plats. Tables disposées serrées. Franchement cela pas envie....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Belle journée à vous. Cordialement,
Mickaëlla.o
Le 27/07/2023 à 20:06
Je déconseillé pas beaucoup de choix au niveau buffet à volonté les serveurs sont pas arrangeant et le cuisto aigris au niveau des desserts tous les dessert de la carte ne sont pas présent Très déçu du flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Cependant, je tiens à préciser que toute la carte est présente sauf cas de rupture d'un produit. Bonne journée.
Ibm.b
Le 25/07/2023 à 11:07
Une armée de mouches sur vos salades qui ne sont pas protégées. Je préviens une employé mais elle me répond que c'est à cause de la chaleur. Non c est à cause de vs qui n en prend pas soin et c est vraiment honteu d avoir un tel discour. Les repas chaud sont dégueulasse leur pâtes du caoutchouc Leur café tiède !!! Brf à fuir !!!!!!! Ont aurait dis de la manger pour taulard !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre retour. Bonne soirée. Cordialement,
Marilyne.e
Le 22/07/2023 à 18:51
Horrible les plats sont froids mouches dans les entrées. Hygiène du personnel pas top pas de gant ni de masque pour servir et pas aimable. Nous avons eu d horribles crampes d estomac. Je déconseille cela faisait un moment que nous ne sommes pas venus mais là plus jamais. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Navré d'apprendre que l’expérience n'ait pas été à la hauteur pour vous. Je tiens cependant à préciser que nous prêtons une attention toute particulière aux normes d’hygiène au sein du restaurant et que nous respectons la réglementation en vigueur en la matière. Belle journée à vous. Cordialement,
Lolo.a
Le 19/07/2023 à 21:15
Du personnel gentil ,efficace mais un manager qui préfère manger pendant le rush au lieu de faire nettoyer l'eau sur le sol et qu'on glisse dessus et se blesser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loyc, Merci pour votre visite sur mon établissement. J'ai pris note de vos considérations. Au plaisir de vous revoir,
boutry.o
Le 18/07/2023 à 19:44
HONTEUX,j'ai mis 1 étoile parce qu'on peut pas mettre zéro car ZÉRO ÉTOILE partout. Pas de buffet à volonté..reste qqs plats séchés de carottes,haricots,pas chauds. Frites séchées,pour avoir des frites ,il faut le demander.. Personnel désagréable Fuir ce flunch Plus jamais J ai eu du mal à calmer ma colère car j ai payé 35 euros,des sous à la poubelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci pour votre visite et pour avoir pris le temps de nous écrire. Je regrette que la prestation ne soit pas au niveau attendu. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous satisfaire... Nous ne manquerons pas de vous donner un coup de pouce 😉 Au plaisir, de vous revoir,
Natty.a
Le 16/07/2023 à 19:05
Je suis allée manger régulièrement mais juste déçue pour certains plats qui ne sont pas disponibles à 14.30, il n'y avait pas d'information concernant le changement de menu passé à cette heure là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour avoir pris le temps de nous écrire. Toute la gamme de plats est disponible de 11h00 à 14h30 et de 18h00 à 21h00. l'après midi, nous vous proposons une gamme restreinte pour vous permettre de vous restaurer. Au plaisir de vous revoir,
Sonia.r
Le 08/07/2023 à 11:55
Nous avons pris un cheeseburger il nous a sorti un steack déjà cuit qu'il a à peine fait réchauffer pas de salade pas d'oignon juste un steack froid un peu de sauce et de la brioche. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et pour avoir pris le temps de nous écrire. Je regrette que notre recette de cheeseburger ne vous convienne pas. Ce produit à 7.99€ représente notre entrée de gamme. Nous vous proposons d'autres recettes bien plus généreuses comme le F Burger, Beef Bacon, et bien d'autres... Au plaisir de vous revoir pour les tester. A bientôt,
Vincent.y
Le 04/07/2023 à 19:19
Bon accueil du personnel, restaurant propre à 19h 👍🏻😁 Cependant manque de choix pour les légumes à volonté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci pour votre visite ! Nous avons pourtant entre 8 et 10 accompagnements différents. Qu'auriez-vous souhaité voir sur notre buffet ? Au plaisir de vous revoir,
Naya.o
Le 29/06/2023 à 13:53
Insipide !!! Cher Madame, Monsieur, responsables du Flunch, répondre aux avis c'est bien, mais améliorer vos restaurants c'est mieux... Apparemment, toutes les avis négatives ne vous dérange pas, après tout, se foutre plains les proches avec du n'importe quoi c'est mieux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je regrette sincèrement la tournure des considérations que vous évoquez. Depuis plus de 50 ans maintenant, Flunch a toujours été dans l'expectative de satisfaire toute sa clientèle et, surtout, d'être à son écoute. Cela ne veut pas dire que nous pourrons rebondir sur chaque point de vue. Notre life motiv....satisfaire le plus grand nombre. Au plaisir de vous revoir pour tenter de vous en convaincre... Bien à vous,
Johanna.a
Le 29/06/2023 à 13:25
Il vaut mieux se restaurer d'une baguette et d'une tranche de jambon achetées au supermarché. Ce Self repas est une honte à la restauration
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Cordialement,
julie.e
Le 03/06/2023 à 09:32
Le service du soir me semble composé de reste du midi , ma fille de 5 ans a été malade toute la nuit avec les nuggets servis dans son menu ça ne m étonne qu a moitié elles étaient conservé dans un plat a l air et même pas réchauffé... Des salades aux buffets attestant toute la fraicheur des produits, une andouillette cuite et récuite .je ne reviendrai pas a moins d avoir envie d être malade .c est honteux avec ce genre de comportement avec l alimentation des personnes risque beaucoup. Après 10 jours d arrêt maladie j ai enfin la possibilité de vraiment vous dire de ne pas aller dans ce restaurant ,suite à ma fille j ai été moi même touché par la fraîcheur des plats l andouillette qu elle aussi a mangé avec moi nous a coûté deux nuits a vomir pour ma fille , 10 jours d arrêt avec antibiotiques pour ma part. Des consultations en urgence qui nous a coûté un bras cher payé pour la qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone ou appeler le restaurant au 0450223457, nous aimerions prendre contact avec vous. Cordialement,
Philippe.o
Le 31/05/2023 à 21:15
Déjà pas d'indication a l'entrée pour voir comment procéder Ensuite pour un prix pas moins cher qu'ailleurs c'est franchement pas bon Accueil plus que détestable A la fin du repas nous étions dehors et avons laissé nos plateaux à table ne savant pas qu'il fallait les ramener a l'intérieur A ce moment un monsieur est arrivé et mous a invectiver violement nous disant sans ménagement qu'il ne fallait pas faire comme et autre chose pas sympa Donc je lui ait dit que si cela était marqué ont l'aurait fait et qu'il ne fallait qu'à mettre un petit panneau indicateur a l'extérieur Je pense qu'il a compris sa bêtise mais c'était trop tard Nous sommes dans un restaurant Et au resto on ne ramène pas ses assiettes Donc a éviter absolument et pour le personnel une remise en question est nécessaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci pour votre visite et pour avoir pris le temps de nous écrire. À votre arrivée, et à votre demande, nous nous serions faits un plaisir de vous expliquer le fonctionnement de notre restaurant. Concernant les plateaux en fin de repas, il est de coutume, chez Flunch, d’emmener son plateau sur les chariots prévus à cet effet. Mais nous ne vous en tiendrons rigueur si cela n'est pas "dans vos habitudes". rassurez-vous. Pour les prix, malheureusement, vous comprendrez facilement que cela n'est pas par choix, mais par nécessité. Si vous regardez la restauration autour de nous, vous constaterez que nous restons bien placé en termes de rapport qualité/prix. Au plaisir de vous revoir pour en discute et vous en convaincre...
Amandine.B
Le 30/05/2023 à 13:18
Bon Flunch dans l'ensemble , le cuistot doit être amoureux certains légumes était trop salé , le Mr a la caisse était sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Merci pour avoir pris le temps de nous écrire. C'est original, nous avons plutôt des messages qui vont dans le sens du "manque d'assaisonnement", je vais donc voir si mon cuisinier est amoureux... Et pour le Monsieur en caisse, Merci , c'était moi !!! Au plaisir de vous revoir,
Seyhan.e
Le 23/05/2023 à 19:34
Le restaurant Flunch d’Annecy est parfait pour une petite pause dans la région ! Les lieux sont propres et le personnel est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Cetin, Merci beaucoup pour votre retour positif. J'en ferai part à toute l'équipe. Je vous souhaite une excellente journée. À bientôt chez Flunch ! Cordialement,
Pascal.U
Le 13/05/2023 à 20:08
Toujours excellent Flunch, je ne connaissais pas celui là... je m'y rend le vendredi après mon travail avant de rentrer sur Lyon, bon accueil, du choix, des plats variés et excellent rapport qualité prix imbattable rien à voir avec des restaurants qui facturent un max et souvent non justifié ! j'espère que vous ne fermerez pas les portes, ils manquent tellement de cafétérias... Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous en ferons part à l'équipe. Belle journée à vous. Cordialement,
Olivier.a
Le 13/05/2023 à 15:55
Menus chers pour ce qui nous est servi. J ai jamais des steaks hachés aussi plats. Allé 0.5 cms. Ça existe ? Je fais mieux à la maison. Même pour les enfants c'est honteux. Et les tables ne sont pas très propres. En tout je conseil à personne. Mangez chez vous car on vous la même chose que vous cuisinez, mais en pire....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos steaks hachés font 125 g, comme précisé à l'affichage. Nous avons d'autres pièces de viande avec un grammage plus conséquent si vous le désirez. Belle journée à vous. Cordialement,
Luc.h
Le 27/04/2023 à 19:59
Vraiment nourriture passable. Quantité de nourriture donné vraiment limite. Et quand on en redemande le personnel n'est vraiment pas trop enthousiaste. Qualité de la nourriture a revoir. On est de loin de qualité espérer. C'est vraiment du bas de gamme. Bref nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous en prenons note. Il me semble cependant important de rappeler que les portions sont calculées pour satisfaire au mieux nos clients et que le buffet chaud est accessible à volonté. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement,
Bernard.H
Le 23/04/2023 à 07:38
Je passe toujours un bon moment lorsque je vais manger au restaurant Flunch Annecy. L’accueil est très sympathique, le service est rapide et les plats sont de qualité. Néanmoins je pense que ce restaurant aurait besoin d'un petit coup de jeune. Une rénovation serait la bienvenue. En particulier il serait bien que le restaurant propose des stands permanents (stand de pâtes fraiches et stand de pizzas par exemple) mais également que la salle soit rénovée avec du mobilier un peu moins cantine scolaire (mobilier en bois massif et agencement avec des alcôves permettant de se retrouver entre amis un peu plus dans l'intimité). Des journées à thèmes seraient également appréciées. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos remarques constructives. Sachez qu'elles seront prises en compte. Bonne journée à vous. Cordialement,
Clémence.u
Le 18/04/2023 à 08:30
J'ai commandé dans le cadre d'un anniversaire leur petit plateau de wraps un vrai délice et ça a eu bcp de succès bon rapport qualité prix je recommande vraiment Je recommanderai chez eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Lucas Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis que notre prestation traiteur vous est plus. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour une nouvelle expérience flunchisme. Cordialement Pauline Rodrigues Adjointe de direction
E.
Le 15/04/2023 à 11:23
Enorme baisse de la qualité, sans baisse de prix de base et le prix du petit plus a énormément augmenté. Ancien habitué (plus de deux fois par semaine) je n'ai beaucoup moins envi d'y aller ! Beaucoup moins de choix qu'auparavant. A remplacé des plats de base par des burgers fastfood beaucoup plus cher qu'un fastfood. Evolution vraiment décevante !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de vos remarques. Bonne journée. Cordialement,
Cassie.l
Le 14/04/2023 à 08:05
C'est sûr qu'il ne faut pas s'attendre à grand chose de flunch mais là... Je demande un pavé de saumon, le cuistot sort du frigo un saumon de couleur rose pâle/ et surtout bien gris qui donne vraiment pas envie. Ça n'a pas loupé c'était immangeable pas du tout le goût du poisson et un énorme goût de décongélation deja bien passé... Les courgettes ressemblaient plus à du vomi insipide et sans saveur et tout le buffet de légumes était froid... les ananas( en boîte et cher pour le prix) en dessert étaient très mous et vraiment pas un bon goût il y avait même un autre fruit qui de baladait dedans.. Heureusement que le steak de mon conjoint était bon Bref tout ça pour dire que je suis vraiment très déçu et que c'est une belle arnaque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame. Merci beaucoup pour votre retour. Navré que l’expérience n'ait pas été à la hauteur selon vous. Nous prenons bonne note de vos remarques et essayerons de faire mieux pour vous convaincre à l'avenir. Cependant, un mot au responsable concernant votre saumon ou les fruits au buffet aurait j'en suis sur, pu aider à régler le problème. Ravi d'entendre que la viande de votre mari était bonne. Cordialement,
Francis.o
Le 13/04/2023 à 14:09
Les sanitaires ne sont pas propres . Les légumes sont sans saveur. Si ce n’est que pour avoir des frites alors je préfère me régaler au Mac Do. Ce flunch à besoin d’un coup de jeune !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Bonne journée à vous.
Marcelo.n
Le 13/04/2023 à 06:56
Bien pour un repas rapide ,mais tarifs élevés,les légumes peuvent être à volonté ça ne justifie pas le quart du poulet industriel a 9,90€
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcelo, Nous avons bien pris note de votre avis. Sachez qu'il est au prix de 8.99€ et, à ce pris là avec des légumes à volonté, à l'heure où nous nous parlons, nous sommes imbattables... Au plaisir de vous revoir,
TCH.C
Le 11/04/2023 à 13:14
Très déçu cette fois ci! 30 mn minutes d'attente pour un plat cuisiné annoncé en caisse le plus rapide à servir, hors il n'y en avait même pas de préparé. La plupart des garnitures supposées chaudes étaient froide Le choix des entrées était vraiment limité, vraiment une grosse baisse de choix et qualité dans ce Flunch. Même d'autres clients étaient désagréablement étonnés. On ira voir ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite t pour avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé que la prestation n'ait pas été au niveau attendu. J'aurrai souhaité connaitre le plat qui a posé autant de soucis pour vous remettre. Je note que les légumes n'étaient pas suffisamment chauds. La gamme d'entrée s'est renouvelée mais la quantité de choix, lui, reste inchangé depuis des années. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir,
Corinne.R
Le 11/04/2023 à 11:08
Il y a toujours beaucoup de monde mais les caissières sont rapides et toujours souriantes. On prendra plaisir à y retourner. Et c'est un bon entraînement pour les enfants pour apprendre à porter leur plateau et à apprendre à prendre selon leur faim afin d'éviter le gaspillage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Mille merci pour votre commentaire qui nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous revoir avec vos enfants...
Ludovic.a
Le 01/04/2023 à 17:13
Steak haché très bon et cuisson respecter par contre la publicité de flunch est mensongère frites froide, sèches et dur de plus pas de mayonnaise. Établissement très sale je ne recommande à personne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je peux comprendre votre mécontentement. Cependant, nos frites sont changées très régulièrement au buffet et sont servis chaudes et croustillantes. En ce qui concerne la mayonnaise. Il se peut que le distributeur eut été vide au moment de votre passage, mais un simple mot au personnel de salle aurait pu régler le problème. Cordialement,
Amaury.u
Le 01/04/2023 à 13:06
Attention celons le jour et l'heure il y a beaucoup de monde. Pour le repas: Viande pas bien cuite, garniture froide et le dessert industriel date de quelque jours. Je ne recommande pas forcément
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes effectivement victimes de notre succès sur certain service. En ce qui concerne votre repas, je suis navré de constater qu'il n'a pas été à la hauteur pour vous. En revanche, notre buffet est maintenu à température et les dessert présentés respectent les normes concernant la durée de vie des produits et ne datent donc pas de quelques jours. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement,
vivien.a
Le 01/04/2023 à 12:36
Je viens les week-ends après les courses. Le service est agréable et le personnel souriant. Les plats sont servis rapidement. Le réfectoire est propre je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous en ferons part aux équipes. Belle journée à vous. Cordialement,
Ludovic.i
Le 25/03/2023 à 16:15
Passez votre chemin !!! On ne cherche pas la qualité ici mais au moins l'hygiène!!! -Garniture tiède/froide pour certaine ( min 65°c en collectivité) -nettoyage des vitrines au spray alors que les bacs sont en dessous et en accès pour les clients -Cellule de maintien en temperature déficiente 74,7 inscrit et poisson pané tiède !!! J'en parle au responsable >>> aucun changement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Merci pour votre retour. Je peux comprendre votre agacement et je ne peux que le déplorer. Cependant, je tiens à vous assurer que la température des produits et vérifiée trois fois par service et que notre armoire de maintien en température fonctionne très bien au même titre que son capteur. Enfin, comme visiblement de votre poisson pané n'était pas à votre gout, je vous remercie d’être allé en parler au responsable. Il est néanmoins plus que regrettable qu'aucune solution n'a pu être trouvé. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément et j’espère toutefois que nous aurons l'occasion de vous revoir au restaurant et de prendre soin de vous servir comme nous en avons l'habitude. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement,
Toto.
Le 23/03/2023 à 15:25
Service déplorable les cuisiniers ne se lavaient même pas les mains après s'être toucher les ...... Vraiment pas hygiénique du tous surtout le personnel pas agréable du tous même pas un sourire ni rien je ne le recommande vraiment pas si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferais déplorables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre visite et pour avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré que vous n'ayez obtenu la prestation attendue. J'ai bien pris note de vos considérations et je peux vous assurer que notre seule volonté est de vous satisfaire. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle occasion de réaliser un sans-faute. Au plaisir de vous revoir,
Jérémie.e
Le 20/03/2023 à 15:10
Très bon site web , et très mauvaise expérience attention au moment de récupérer votre commande de la conformité de celle ci. Les salades ont été servie dans des grandes boites en carton ( celles prévue semble t'il pour les déserts) . Esthétiquement affreux et non adapté et toutes les salades sont donc coller les une aux autres sans séparation , ma belle soeur a fait une réaction allergique .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémie, Je pense avoir déjà répondu à votre problématique dans un message similaire en tout point au vôtre. je vous invite à me contacter directement sur le restaurant. A très bientôt,
maika.E
Le 19/03/2023 à 18:14
A fuir! Intoxication alimentaire et gastro pendant 3 jours après visite. Manque de qualité et l'augmentation de prix n'est pas justifiée. Catastrophe !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maika, Je suis navré de constater votre état de santé. Merci de nous appeler au 04 50 22 34 57 afin de faire le point sur l'évolution de cette dernière. A très vite au téléphone...
Richard.A
Le 16/03/2023 à 18:15
Cuisine , buffet pas très engageants ni très bien réapprovisionné. Faux filet immangeable, plein de nerfs. Rapporté au cuisinier. Remplacé par autre un peu moins nerveux mais pas très mangeable non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Je regrette que vous n'ayez apprécié notre faux-filet. Ce dernier nous pose rarement de problème. J'ai pris bonne note de vos autres considérations. Au plaisir de vous revoir, peut être avec un poisson plancha pour changer !
L.
Le 17/02/2023 à 14:14
Service déplorable tout est froid les bacs sont vides la dame passe voit les bacs vides et ne les remplit pas je dois demander sans cesse de remplir... La femme qui est en cuisine passe du ménage à la cuisine sans se laver les mains... plus que déçue par mon expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Je comprends votre mécontentement. Sachez que tout est mis en place et que nous faisons de notre mieux au quotidien afin de garantir la qualité de nos produits et de notre service. J’espère que nous vous reverrons très vite au restaurant pour que vous puissiez le constater et profiter pleinement de l’expérience Flunch. Belle journée. Cordialement,
Djessie.r
Le 14/02/2023 à 12:20
Restaurant sale,sol sale, table grasse et ou collantes, vaisselles sales bref c'est plus se que se fut ....... Hygiène a revoir sérieusement car quand on voit devant en salle on se pose des questions sur se que l'on ne voit pas les cuisines. PS fuyer les WC catastrophe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite sur notre restaurant. J'ai pris note de vos remarques et considération. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle et vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Cela n'évite malheureusement pas les accidents... Au plaisir de vous revoir pour une prestation impeccable 😉
Edouard.e
Le 13/02/2023 à 19:24
Deux étoiles et c'est bien payé, personnel peu souriant, plats pas toujours à la bonne cuisson, on a l'impression d'être à l'usine...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Navré d'apprendre que l’expérience n'a pas été à la hauteur. L’accueil est une de notre priorité et nous travaillons chaque jour afin de nous améliorer dans ce domaine. Nous sommes désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite chez Flunch pour constater le changement. Cordialement,
alain.a
Le 11/02/2023 à 23:02
Pour le rapport qualité prix, nettement supérieur à un Macdo ou autre fast-food. On peut y manger rapidement et pour un prix modique un repas équilibré à défaut d'être gastronomique !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre message. J'en ferai part à l'équipe. À très bientôt. Cordialement,
Emi.a
Le 08/02/2023 à 19:41
Hé ben!!! Ça a bien bien baissé Flunch! Une galère pour avoir 2 hamburger adultes et 1 enfant! Personnel a 2 a l heure,pas aimable pour un sous! On a mangé froid car il ne sont pas capable de préparer tout en même temps! Et je précise que il n y avait que 3 autres personnes qui attendaient en même temps que nous!! 12h20...un fond de ketchup dans le gros bidon libre service.Verres crasseux.... On ne reviendra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Merci beaucoup pour votre retour. Nous avons bien noté vos remarques et sommes navrés de constater que le service n'a pas été à la hauteur pour vous. Sachez que nous travaillons chaque jour pour améliorer la qualité de notre service malgré la conjoncture actuelle et que nous espérons vous revoir pour le constater par vous-même. Nous serions en effet très heureux de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir l’expérience promise chez nous. Une belle journée à vous. Cordialement,
Ludovic.r
Le 28/01/2023 à 21:40
A fuir. Le restaurant était dans un état minable, frites et détritus au sols partout sous les table. L'état des sanitaires vous coupera vite l'envie. Des frites servies encore molles. Un steak qui était déjà cuit qui es recuit pour un burger . On était loin d'être sur un gros rush ,le restaurant était plutôt calme . Je le déconseille vivement .
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Navré d'apprendre que l’expérience n'a pas été à la hauteur. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et je comprends votre mécontentement. Soyez sûr que vos remarques seront prises en compte et nous espérons vous revoir très vite au restaurant pour le constater. Bonne journée à vous. Cordialement,
Cedric.A
Le 24/01/2023 à 15:11
Je trouve depuis la crise du covid 19 les employés très qualifiés sont partis, et je ne retrouve pas le ressenti d'avant même si je vois des efforts de la par de Flunch en embauchant des intérimaires qui donnent leur maximum mais pour moi ca ne remplaceras pas tous de suite le personnel qui ont trouvé un travail dans un autre domaine. PS : je vous remercie pour votre considération mais comment un intérimaire qui n'a pas travaillé dans la restauration, peut donner le même travail qu'un interne?.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci encore une fois pour votre retour. Travailler avec des employé issues de l’Intérim ne dépend pas de notre volonté mais bien du contexte actuel concernant le marché de l'emploi. Nous souhaitons bien évidemment à l'avenir avoir une équipe constituée d'employés en CDI investis dans la bonne marche du restaurant et la satisfaction du client. Nous y travaillons ardemment. Cordialement,
Hugo.h
Le 23/01/2023 à 23:05
Nous sommes allés aujourd’hui à 20h30 au Flunch pour manger rapidement, nous avons bien demandé en arrivant s’il servez jusqu’à 21 heures, nous avons pris 2 jambon à l’os et 1 couscous, lorsque nous sommes venus pour prendre les plats j’avais l’impression que c’était un sketch… Un buffet inexistant, rien à manger, et des sauces toute sèche, des frites froides, pour le couscous ça a été le parcours du combattant, je lui ai donc dit que j’allais prendre autre chose, j’ai donc pris un hamburger il a été chercher un steak congelé derrière, et je lui ai demandé s’il avait l’intention de remettre des frites, l’attente à était très longue un quart d’heure… Je lui ai donc fait la remarque. Et il m’a répondu qu’ils étaient en manque d’effectif, qu’il ne fallait pas s’attendre à grand-chose, que ce n’était pas de la grande cuisine…..qu’on était chez Flunch… Quelle honte, le pire on avait l’impression qu’il se fout de nous avec son collègue… Aucun geste commercial j’ai pour habitude de bouger partout en France et de manger chez Flunch. Je n’ai jamais vu ça… À exclure, je pense que certaines personnes devrait changer de métier et laisser la place à des personnes motivés. Et j’ai été obligé de mettre une étoile car on peut pas mettre zéro !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Je suis navré de voir que votre expérience a été si désastreuse chez nous. Notre performance n'a rien à voir avec le manque d’effectif dans ce cas et je vous rejoins totalement quant à votre étonnement face aux réponses de mon collègue. Veuillez-nous excuser pour ce désagrément. Nous aurions fait un geste si vous aviez contacté le manager en charge directement. Je vous souhaite une excellente soirée et espère vous revoir chez nous pour constater que ce que vous avez vécu est exceptionnel et à l'opposé de notre approche de la restauration. Cordialement,
Philippe.O
Le 22/01/2023 à 16:54
L’absence d’une note 5/5 est la conséquence qu’un petit tableau bien en vue au niveau de la caisse indiquait qu’une réduction serait appliquée sur présentation de la carte Flunch, or la présentation de cette carte n’à engendrée aucune réduction et la caissière n’à pu expliquer son absence
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Je suis navré que n'ayons pas pu être plus clair avec vous à la caisse.Nous travaillons sur ce point. N’hésitez pas à contacter le responsable dans ce genre de situation. Nous serons ravis de vous aider et nous trouverons une solution très rapidement. Je vous souhaite une excellente journée et à très bientôt au restaurant. Cordialement,
edith.a
Le 21/01/2023 à 19:00
Chaine de restaurant. La cuisine est bonne, cependant ce restaurant aurait bien besoin d un petit rafraîchissement, et la propreté de la salle devrait suivre. Bcp de monde c est vrai, ce qui explique peut être cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Édith, Merci pour votre fidélité. Pour le rafraichissement, c'est prévu pour le 2ᵉ semestre 2023.... mais, chut !!, c'est un secret... A bientôt,
Mla.
Le 18/01/2023 à 15:26
J’avais demandé un steak bien cuit apres avoir eut un steak froid a l’intérieur alors que j’ai attendu 20 minutes et que je me suis faites dépassée. En plus de ça le buffet est sale avec des mouches qui traînent autour et la vaisselle sale. Hygiène a revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Navré d'apprendre que l’expérience n'a pas été à la hauteur. Puis-je me permettre de vous conseiller de vous adresser tout de suite au responsable en charge du service à l'avenir afin que nous puissions trouver une solution rapidement et que vous puissiez apprécier votre repas comme il se doit. Nous travaillons d'arrache-pied pour nous améliorer chaque jour et nous espérons vous revoir au restaurant très bientôt. Cordialement,
Anthony.
Le 14/01/2023 à 17:37
45 min pour avoir une crêpe c’est inadmissible (6 personnes dans la file d’attente) et la serveuse ne se presse pas pour autant. Ceux qui veulent une crêpe, autant rentrer chez vous les faire ça ira plus vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre. Nous travaillons sur ce point et espérons vous revoir au restaurant très bientôt pour constater nos progrès. Cordialement,
Rajaa.a
Le 14/01/2023 à 17:31
5 étoiles ✨ pour une serveuse, j'ai demandé son prénom à un de ces collègue. Donc chère Valérie vous êtes excellente, très bonne accueil vous savez répondre à nos attentes et à ceux qui ont la gentillesse de vous critiquer j'aimerais bien qu'il prenne votre place, votre gestion du stress est parfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour elle. Nous nous assurerons que le message soit transmis. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement,
Eric.E
Le 14/01/2023 à 15:24
Bonjour établissement pas très propre ne regardez pas par terre. Les parasols a l'extérieur auraient bien besoin de nettoyage .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous faisons de notre mieux à ce sujet et espérons vous revoir pour constater une différence au plus vite. Cordialement,
Ana74.
Le 12/01/2023 à 12:32
Bon rapport qualité prix. La nourriture est bonne et le personnel sympathique. Malheureusement le restaurant n'est pas propre....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana74, Merci pour votre commentaire. Nous allons travailler ce point en priorité. A bientôt,
Franck.E
Le 03/01/2023 à 07:50
Restaurant propre agréable et bien placé. Accueil souriant chaleureux et professionnel. Les buffets sont propres, bien présentés et bien achalandés. Bon rapport qualité/prix. Bon rapport quantité/prix. Il es seulement dommage de ne pas pouvoir avoir de coupes de glaces au dîner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Merci beaucoup pour votre retour. Nous en ferons part à l'équipe. Belle journée à vous. Au plaisir de vous revoir,
Celine.e
Le 27/12/2022 à 14:12
Bon accueil , personnel réactif , salles et toilettes propres . Il manquait des plats au buffet , mais dans l'ensemble c'est correct pour le prix. A refaire!
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Meliot, Merci beaucoup pour votre message positif et encourageant. J'en ferai part à l'équipe. Nous espérons vous revoir très vite au restaurant. Cordialement,
Drea.o
Le 22/12/2022 à 21:17
Je travail dans la galerie et ayant l'habitude de me chercher à manger à emporter je me suis rendu à flunch pour un menue, j'en ai profiter car il y avait personne à ce moment là, malgré tout j ai attendu 10min avant de me faire servir (ok c est les fêtes je comprend) mais quant ont fait rien on s'occupe de ses clients bref, pas de bonjour pas de sourire et ne parlons pas de l'aimabilité.. Après ma commande faite, j'ai malheureusement oublier ma CB au boulot je me suis excusé et suis revenue à penne 2min après pour payer et j ai du refaire la queue, elle ne me prêtait pas attention, j ai due l interpeller plusieurs fois elle faisait style de pas m'entendre, je cite mes dires excusez moi... excusez moi... madame ! Je ne pairais pas je n'ai plus le temps de manger au revoir suite a cela elle a detourner regard sans rien dire... en fin de compte une cliente de perdu ! 20min de gâché sur ma pause déjeuner de 30min en pleine fêtes. Je trouve inadmissible l'accueil, la gestion et tout ce qui s'en suit, trouvez du meilleur personnel peut étre que ça donnera envie d'y retourner.. cela a bien changer flunch. Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Dubar, Je suis navré d'apprendre que votre expérience chez nous eut été si désagréable. Je vais bien entendu parler de cet incident à mon équipe et faire en sorte que cela n'arrive plus. La solidarité est importante entre commerçant local et nous prenons à cœur l’accueil des employés de la galerie. J’espère que nous vous reverrons bientôt chez nous. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes. Cordialement,
Muhammed.r
Le 21/12/2022 à 19:58
Très bon restaurant rien à dire à par les personnels vraiment dès incapable je donne mon ticket assiette poisson au chef cuisson et il a oublier que je lui ai donner mon ticket ensuite son collègue qui vien et dit vazi mets lui son assiette d’un air désagréable comme si ils donner une gamelle à un chien ces vraiment du n’importe quoi. Je répète à par sa tout était nickel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous en prenons note et allons travailler pour éviter que cette situation ne se reproduise. Nous sommes navrés de savoir que l’expérience n'a pas été à la hauteur pour vous. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes et espérons vous revoir au restaurant très vite. Cordialement,
MOIMOI.
Le 19/12/2022 à 22:04
Le restaurant est accueillant les buffets donnent envi le seul hic réside au niveau des légumes au buffet chaud ils manquent de chaleur mais globalement çà reste correct. Au niveau des préparations les coupes et milkshake s donnent la touche finale pour un repas complet
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message positif et encourageant. Une motivation supplémentaire pour nous améliorer encore. Nous en ferons part à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir très vite au restaurant. Cordialement,
Sylvie.o
Le 10/12/2022 à 11:44
Habitués depuis 30 ans au flunch....comment dire....les temps sont durs oui et pour tous mais ..maintenant vu le prix et la qualité,il est dorénavant préférable de manger dans une petite brasserie en rajoutant 1 ou 2 euros certes mais les petits restaurateurs vous feront de la qualité et un bon service et dans un meilleur cadre...ou alors au prix du misérable steak haché surcuit sec et dure vous aurez 2 triples cheese au mac do...voilà la fin d'un règne annoncé,la fin du flunch....
jonathan.a
Le 07/12/2022 à 13:25
Bon je veux bien qu'on attende pas grand chose de ce genre d'établissement, on vient juste pour manger pas pour de la grande cuisine, mais a minima la moindre des choses est que la vaisselle soit propre. J'ai pas réussi à trouver UN verre propre. Et pas la peine de de répondre que vous avez pris bonne note, cette remarque est récurrente dans cet établissement et visiblement rien n'est fait....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan. Je vais quand même "prendre bonne note de votre remarque" et vous indiquer que le nécessaire est fait pour que la qualité de la vaisselle revienne optimale dans les plus brefs délais. Au plaisir de vous revoir avec des verres propres...😉
Eric.e
Le 28/11/2022 à 12:06
14,20 Euros pour une choucroute, une bière et un café, ce ne serait pas excessif si c'était mangeable... choucroute pleine d'eau, insipide, charcuterie premier prix, pommes de terre pas bonnes, zéro pointé pour cette choucroute qui ne rivalise même pas avec une conserve... Par curiosité, j'ai goûté aux frites, aucun intérêt non plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Éric, J'ai pris bonne note de votre commentaire. Je vais m'assurer de la bonne mise en œuvre de cette recette qui rencontre pourtant un vif succès Au plaisir de. Lus revoir
Phoebe.a
Le 01/11/2022 à 14:10
Nous sommes allés chez Flunch avec ma famille les prix sont exorbitants sans parler de l'hygiène et à la fin du repas on a voulu prendre une glace, les glaces végan sont marqués dans le menu donc je suis allé en prendre ils disent que les glaces Vegan sont fait à base de lait c'est vraiment ridicule. Les 2 femmes qui vendes les glaces, gouffres ect.. sont très malpolis et nous parle comme si nous étions débile. On ne reviendra pas. Tres déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J'ai pris bonne note de vos remarques concernant nos prix. Nous allons poursuivre notre travail sur la qualité de notre accueil. Je ne comprends pas votre message au sujet des "glaces véganes". Toutes nos glaces sont à base de lait et crème. Par contre, nos sorbets sont bien "plein fruit" et Végan. Au plaisir de vous revoir,
Marie..
Le 01/11/2022 à 13:31
Mon seul regret c'est de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Quoi que, d'y avoir manger aussi. Le personnel est tellement désagréable qu'on pourrait croire que cest un concours pour savoir qui l'est le plus. Bref si vous avez de l'argent à perdre et aimer quand c'est aussi sale que désagréable foncez!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pur votre visite. Merci pour ce commentaire objectif et donc très constructif.... Au plaisir de vous revoir,
Raphael.a
Le 31/10/2022 à 19:38
Une catastrophe ce flunch ! Personnel pas accueillant, le choix des plats et vraiment limité, une attente plus tôt longue pour un restaurant vide. Le restaurant en lui même et vieux, et sale bref à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, Nous avons pris bonne note de vos considérations. Au plaisir de vous revoir,
N...
Le 29/10/2022 à 14:46
Déplorable. Pas un couvert propre, pas un verre propre, pas de condiments, la propreté laisse a désirer. Les accompagnements sont vides, rien de dispo en caisse .. a fuir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nil, Désoler pour ces désagréments, nous sommes en manque de personnels et notre machine est tombé en panne pendant de service. Pour les accompagnements c'était en cours de remplissage. Cordialement
Blandine.u
Le 28/10/2022 à 23:15
Steak saignant alors que demandé à point et attendu 10 minutes alors que nous étions 3 personnes uniquement ; personnel non qualifié ce jour ci, ne sachant comment gérer la clientèle... Qualité médiocre. Mon fils a pris un hamburger du menu enfant : pain froid, Steak froid. Bref, menu payé ,il a détesté et n'a rien mangé hormis son yaourt...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine, je suis désoler pour ces désagréments. Nous sommes en manque de personnels ou nouveau dans l'entreprise, c'est pour cela qu'ils sont peu qualifiés. Vous auriez du demandé au responsable de service de vous refaire le burger de votre enfant. Je remonterai votre réclamation à mon personnel et à mon responsable. Cordialement
Purtos77.5
Le 26/10/2022 à 19:27
Horriblement déçu, je sais que c'est le flunch et pas un 4 étoile ( et encore a 4 euros l'assiette de maïs on pourrait se poser la question) en attendant on demande une viande saignante moi et ma compagne la viande était trop cuite, et encore j'ai du demander au cuisto de la retirer de la grille, les légumes et accompagnement était gras, insipide et sans goût et la sauce tomate s'apparente plus à de l'eau coloré. Très déçu je déconseille vraiment, plus jamais et sa ne mérite clairement pas le prix que nous avons payé, a s'avoir une trentaine d'euros.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, désolé pour ces désagréments. Vous orriez dû demander que l'on vous refasse votre viande ou voir avec le responsable de service.
Mina.m
Le 25/10/2022 à 17:45
Comment vous dire 30 min d attente a 17h10 jusqu a 17h43 pour a la fin arriver devant la vendeuse tout ca pour nous dire on ne fait plus de crêpe. Juste nous prevenir a l avance nous aurez eviter les 30 min gâché Sans parler d une vendeuse pas heureuse d etre la.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mina, Désolée de ses désagréments, je ne manquerai pas de faire remonter votre problème à cette personne pour que cela de ne se reproduise pas. À votre prochaine passage fait vous connaître pour nous excuser de ce problème.
Valerie.u
Le 15/10/2022 à 19:27
Un petit goûter avec la crêpes banofee un vrai régal je conseille et la glace nutty trop bonne. Toujours un plaisir de venir dans cet établissement avec des prix très raisonnable. On reviendra encore et encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Mille merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup… Au plaisir de vous revoir,
Gokhan.a
Le 15/10/2022 à 02:22
Restaurant bien entretenu, propre, personnel souriant et repas à la hauteur d'un bon Flunch. Je n'y étais pas allé depuis un bon moment, le concept à un peu changer chez Flunch, ils sont passé du concept de repas de cantine au repas plus soigner et préparer👍avec toujours les féculant et légumes à volonté🙃 seul petit inconvénient un peu moins rapide mais ça en vaut le coût d'attendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sahin, Mille merci pour votre message qui fera plaisir aux équipes... Au plaisir de vous revoir,
Fabrice.s
Le 04/10/2022 à 19:21
Madame la Responsable très très désagréable 🤮 après une discussion sur un mauvais étiquetage du prix 😡😡sans compter que madame passe de la caisse en cuisine sans se laver les mains. Bravo l’hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour fabrice, Merci pour avoir pris le temps de nous écrire. Dommage de s'agacer juste pour un prix sur une étiquette, effectivement. Nous serons plus vigilant sur nos reflex hygiène. A bientôt,
Francoise.p
Le 15/09/2022 à 12:19
Ne vaut meme pas 1 etoile. Temps d'attente pour les plats entre 25 et 30 min (poisson pane et hamburger) inadmissible. Tout ca pour manger des produits surgeles ou sous vide. Autant se faire un fast food !!! Etablissement sale et vetuste, personnel peu souriant et manquant enormement d'organisation et de dynamisme lors du rush de midi. Adresse a eviter a tout prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francoise, Merci pour votre retour d'informations. J'ai pris bonne note de vos considérations. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour tenter de vous satisfaire. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous satisfaire... A bientôt,
Oc.n
Le 03/09/2022 à 00:50
Correct Un peu plus de sourires et de joie de vivre ne serait pas de trop venant du personnel, ça faisait un peu trop du boudin du côté des plats à venir chercher et des desserts quand elle n’a même pas daigner me regarder dans les yeux quand je suis venue chercher la crêpe au petit … J’enlève une étoile pour l’amabilité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oc, Merci pour avoir pris le temps de nous écrire. J'ai pris bonne note de vos remarques. Nous allons faire le maximum pour nous améliorer sur ce point. A très bientôt avec pleins de sourires !!
Anaïs.
Le 30/08/2022 à 22:59
Je suis venue avec ma grand mère pour le repas du midi, les plats ont été servis très rapidement, serveurs et caissières très agréables ! Très bon rapport qualités-prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Mille merci pour votre commentaire qui fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir avec votre Grand-mère bien sûr...
Julie.a
Le 26/08/2022 à 19:34
Je mets 2 étoile car j’adore venir manger ici et que j’aime bien les plats. Mais ce soir, la blonde qui a pris la commande de ma copine a refusé de lui prendre son burger sans bacon. Elle n’a dit « on peux pas » alors que la fois d’avant une autre dame lui a dit « oui bien sûr ils pourront ne pas mettre le bacon » on lui a dit, elle a répondu « on s’est fait tapé sur les doigts par la direction donc on le fait plus » ma copine a dû prendre autres chose, un peu de cohérence dans vos équipes. de plus zéro sourire de sa part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci pour votre fidélité. Nous n'avons pas pour habitude de "taper sur les doigts". Une partie de nos recettes sont préparées en amont du service pour accentuer la fluidité de ce dernier. Le bacon est donc déjà mis en œuvre. Lorsque l'activité est peu soutenu, il nous est possible de faire l'effort pour votre plus grand plaisir, mais cela reste exceptionnel. Je suis convaincu de votre compréhension. Au plaisir de vous revoir,
VALERIE.A
Le 22/08/2022 à 23:09
Bof... dommage pas trop de choix au niveau des entrées... 1 seule caisse avec pas mal de monde sinon plats et desserts corrects
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie. J'ai pris bonne note de votre remarque concernant notre gamme d'entrées. Nous rencontrons des difficultés à construire une équipe complète afin de vous assurer un service optimal. Nos efforts sont concentrés sur ce point. Au plaisir de vous revoir,
Idriss.e
Le 21/08/2022 à 12:04
Personnel non souriant avec aucun professionnalisme locaux et terrasse excécrable. Un plateau, des moules ainsi qu’un insecte mort sous la table à été retrouvé. GROS BÉMOL le personnel se restaure prend leur service sans même se laver les mains!!!!! Il faudrait revoir vos recrutement et encadrer cet colonie de vacances !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Idriss, Merci pour votre fidélité. Le recrutement est effectivement bien compliqué cet été. Cela n'enlève rien au dévouement des équipes en place pour tenter de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir,
Thi.o
Le 20/08/2022 à 19:59
Peu de choix et à peine tiède. Restaurant sale et vétuste même les tables extérieures bien dommage quand il fait beau. Climatisation trop forte. Je mets 3 étoiles uniquement pour le personnel qui a du mérite de travailler dans cet environnement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thi Bou, Je prends bonne note de vos remarques. Un projet de rénovation global est en cours…😉 Au plaisir de vous revoir.
Monique.n
Le 20/08/2022 à 16:03
Très déçue, personne pour gérer la propreté des toilettes et du reste. Un passage toutes les 30 minutes serait nécessaire. Une espèce de bouteille vide en plastique en guide de sauce salade. Chariots collants, tables mal nettoyées.gr osse dégradation de la prestation. Dommage je n'irzis plud.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite sur notre Flunch d'Annecy. Nos difficultés en termes de recrutement nous posent soucis pour vous donner une qualité de prestation optimale. Tous nos efforts sont concentrés sur ce thème. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous satisfaire. A très bientôt
Nardina.E
Le 18/08/2022 à 20:40
Toujours bien les Flunch pendant nos vacances dans toute la France ! On y mange varié et les prix sont light ! On trouve toujours quelque chose à se mettre sous la dent même si on est difficile. Et l'été il y a les moules frites à volonté, génial !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nardina, Merci beaucoup pour votre message. Au plaisir de vous revoir,
Adrien.e
Le 17/08/2022 à 20:29
De passage dans le coin je me suis arrêté au Flunch chaîne de restauration classique en France et ayant déjà mangé dans certains par le passé je n'aurais pas cru tomber d'aussi bas. Dès l'accueil, il était 19h45 il n'y avait plus de pain. J'ai attendu 15 minutes et malheureusement toujours pas de pain dans la pagnette. Ensuite très peu de choix dans les desserts, et très léger choix d'entrer (je rappel qu'il n'était que 19h45 et que le restaurant était presque vide). Ensuite lors de la remise de mon bon j'ai demandé la cuisson de ma viande saignante, je suis rester vers le cuisinier voyant qu'il n'était pas sur de lui. Et bingo il me regarde en me disant : C'est saignant la ? Je doute donc des capacités de ce cuisinier. Mais ce n'est pas fini ! Lors de la remise de mon hamburger je vois que : le fromage n'est pas fondu et froid, le bacon cru, froid et pas snacké. Dépité je demande au cuisinier de me le refaire et c'est un autre de ces collègues qui a du s'occuper de moi. Pour faire un point sur le service il était vraiment très mauvais. Très peu de choix de légumes (petits poids carotte, haricot vert et une poêler de légumes) et pour les féculents (frites, purée et pates) qui je dois dire me faisait de la peine. Sur la qualité du repas, je dirais que c'était assez décevant côté accompagnement, entrée et dessert mais le point positif était la viande qui malgré tout était d'assez bonne qualité et une fois vraiment cuite bonne. Point positif de la soirée un serveur m'a très gentiment payé le café. Résultat plus que mitigé pour mon passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Merci pour votre visite sur notre Flunch d'Annecy. Nos difficultés en termes de recrutement nous pose soucis pour vous donner une qualité de prestation optimale. Tous nos efforts sont concentrés sur ce thème. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous satisfaire. A très bientôt
Khalid.L
Le 13/08/2022 à 21:09
J'en ai vu des restaurants Flunch: je vous décerne la palme du Flunch le plus lent de France. Visité le 13 août au soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khalid, Merci pour votre visite sur notre Flunch d'Annecy. Nos difficultés en termes de recrutement nous posent soucis pour vous donner une qualité de prestation optimale. Tous nos efforts sont concentrés sur ce thème. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous satisfaire. A très bientôt
lydie.L
Le 13/08/2022 à 20:15
Une catastrophe j'ai jamais vu ça Attente interminable pour être servis pour des menus enfants Attente interminable pour 3 steaks hachés du boucher Attente interminable pour qu'il ce décide enfin a rajouter au niveau des frites et légumes . Il a fallu que j'attrape le responsable et encore limite cela a servis à rien . Ils sont d'une lenteur . Inadmissible ce Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, Merci pour votre visite sur notre Flunch d'Annecy. Nos difficultés en termes de recrutement nous posent soucis pour vous donner une qualité de prestation optimale. Tous nos efforts sont concentrés sur ce thème. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous satisfaire. A très bientôt
Amandine.a
Le 09/08/2022 à 00:04
Pour avoir fait d'autres Flunch en France, nous avons été très déçus de celui ci ... Vieillissant et donnant un aspect pas très propre (l'odeur d'urine dans les toilettes est vraiment pas agréable...). Mon conjoint avait pris une pièce de boeuf, elle est vraiment très petite et pas terrible, et j'avais pris du filet de lieu à la plancha, il était sec et sans goût... Quand au crumble (enfin une tarte crumble framboise)que j'ai pris en dessert, certainement du surgelé car la pâte en dessous était humide et le crumble aussi... Concernant les accompagnements, c'était correct avec du choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Merci pour votre fidélité. J'ai pris bonne note de vos remarques. Nous allons travailler ces différents points. Au plaisir de vous revoir,
melou.4
Le 08/08/2022 à 21:31
Bonsoir nous sommes allée mangé le 8aout a 20h seule la caissière était sympathique sinon le reste du personnel vraiment pas aimable du tout. Mon mari a attendu 20 ou 25minutes pour un steak ou la cuisson demandé était pas la bonne les tables salé et le sol vraiment dégueulasse. Je recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melou, Merci pour votre visite sur notre Flunch d'Annecy. Nos difficultés en termes de recrutement nous posent soucis pour vous donner une qualité de prestation optimale. Tous nos efforts sont concentrés sur ce thème. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous satisfaire. A très bientôt
Nono.g
Le 08/08/2022 à 15:47
Trop d'attente en caisse personnel pas accueillant il n'y avait que des plats vide pour les légumes ou alors purée ou frites mais rien dans les plats à volonté j'ai attendu prêt de 30minutes pour un steak a cheval inadmissible et quand on prend le porc milanaise il n'y a que trois petits morceaux de viandes pour plus de dix euros le plat a fuiir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nono, J'ai pris bonne note de vos commentaires. Je suis désolé pour l'attente subie pour votre steak et pour la générosité de notre porc milanais qui ne semble pas vous convenir. Merci de vous annoncer lors de votre prochaine venue pour que l'on vous prenne en charge comme il se doit. A très bientôt,
Aurélie..
Le 08/08/2022 à 13:58
N'ayant jusqu'à maintenant jamais été vraiment déçue par Flunch, aujourd'hui on a servi du steak haché pas assez cuit à ma fille (6 ans) et mon neveu (5 ans et demi), je m'en suis rendue compte trop tard, ils en avaient déjà mangé la moitié. Quand on sait que manger de la viande hachée mal cuite peut devenir dramatique voire très dramatique pour les enfants, je ne trouve pas ça terrible de servir cela aux enfants. La prochaine fois, j'irai manger dans un autre restaurant ou dans un fast-food, au moins je suis sûre que les règles d'hygiènes sont respectés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci pour votre visite sur notre Flunch d'Annecy. Je tiens à vous assurer que nos steaks sont de très bonne qualité et notre procédure de cuisson est bien "bien cuit". Nos difficultés en termes de recrutement nous posent soucis pour vous donner une qualité de prestation optimale. Tous nos efforts sont concentrés sur ce thème. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous satisfaire. A très bientôt
Marion.e
Le 08/08/2022 à 10:21
Nous étions venus en souvenirs de notre enfance.. rien à voir.. Les plats sont secs, sans goût.. Je déteste jeter mais je n'ai pas pu finir mon plat. Les légumes (à volonté) sont rares et surtout sans saveurs. Les accompagnements trop cuits et secs. Vraiment décevant... Peu de choix dans les entrées, qui doivent être certainement là depuis plusieurs jours.. Pire que la cantine du collège :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci pour votre fidélité à notre enseigne. J'ai pris bonne note de vos remarques et je peux vous assurer que les entrées "ne peuvent en aucun cas être de plusieurs jours.....!!!" Au plaisir de vous revoir,
Aurélie.e
Le 05/08/2022 à 07:30
Visite pendant le mois d’août à 18:30 donc pas grande foule, le responsable était-il en vacances ? Sols sal, chaises hautes pour bébé extrêmement sales avec des morceaux de frites dedans, 6/7 plats de garniture dont 5 avec des féculents et les pauvres légumes présents n’étaient pas bons (duo de carottes par exemple). Salade défraîchie. Sauces tomate pas fraîches. Rien ne donnait envie, même les frites ! Très peu de choix d’entrée et de dessert. Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, J'ai pris bonne note de vos commentaires et considérations. Notre difficulté à compléter notre équipe est partiellement en cause. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous satisfaire. A bientôt,
Mathias.e
Le 04/08/2022 à 17:14
De plus en plus minable. Adepte fidèle de Flunch au moins deux fois par semaine, hier 03 août, à 19h00, plus de moules frites que nous n'avons jamais pu avoir depuis le début de l'opération (moules non livrées, rupture, manque de personnel...), et comble panne du matériel de cuisson pour les viandes !!! Donc aucune possibilité de manger convenablement. Aucun responsable, une caissière désemparée ; Si bien que nous sommes allés à Buffalo Grill où nous avons été très bien reçus ! Flunch devrait en prendre de la graine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias, J'ai pris bonne note de vos remarques. Nous faisons le maximum pour tenter de vous satisfaire. Notre stock de moule est reconstitué et notre équipe s'est complétée de nouveaux équipiers. Nous vous attendons pour une prestation à la hauteur de nos envies de bien faire. A bientôt,
Cécile..
Le 03/08/2022 à 22:26
Malgré la bonne volonté du cuisinier aux grillades, ce fut un fiasco! Une attente interminable, pour au final, donner ma viande à quelqu'un d'autre. Rebelote, j'attends à nouveau! Et attention, on lève la main sinon, on repasse son tour! Quelques légumes à volonté, compris des frites surgelées avec manque de cuisson. Une sauce au poivre mal dosée donc très liquide. Plus de pot d'eau. Un sol vraiment très sale avec un hamburger écrasé en première vue et ses accompagnements! Un WC pas propre du tout, plus de papiers toilettes ni de savon liquide, une poubelle qui déborde! Bref, je deconseille ce Flunch!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prends bonne note de toutes vos remarques. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous satisfaire... A bientôt,
MARION.
Le 01/08/2022 à 13:07
Une fois encore déçus pour la qualité des plats... salade defraichie, frites sèches, nuggets ultra frits et même constat dans chaque assiette... cher pour ce que c'est, triste gaspillage... hygiène limite limite aux toilettes (sans parler de l'odeur!)...et attente très longue au buffet enfant: la personne fait pleins des allers-retours les mains vides, nous ignore etc... résultat, pour pouvoir manger tous ensemble nous mangeons froid (je précise qu'il n'y avait personne quand nous nous sommes présentés aux comptoirs). Ce n'est pas la première fois que nous remarquons tout ça, et visiblement nous ne sommes pas seuls, malheureusement il semblerait que personne ne tienne compte des avis clients, dommage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Je tiens à vous assurer que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous soufrons cruellement en termes de recrutement sur cette période estivale. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous satisfaire... A bientôt,
Jero.i
Le 30/07/2022 à 10:08
Une catastrophe le restaurant n'était pourtant pas bonde vendredi vers 20h00 Mais 40 minutes d'attente pour attendre une andouillette froide et le burger menu enfant jamais donné... Les accompagnement légumes a ce moment était également vide, de temps en temps réapprovisionnement de frites.... Nous avons était voir la responsable pour être remboursé Beaucoup de problèmes en attendant au grill on voit que les petits jeunes sont débordés la plaque de cuisson du grille dégueulasse, des pinces qui traine dans tout les coins... C'est la première fois que je vois un bordel comme sa dans un Flunch pourtant je suis fidèle au Flunch et j'en ai visiter beaucoup. Ils étaient 3 au niveau de la cuisine sûrement sous effectif mais dans ce cas a l'entrée il faut refuser les clients...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J'ai pris bonne note de toutes vos remarques et considérations. Nous ferons le maximum pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite. A bientôt,
C.
Le 25/07/2022 à 19:34
Venu samedi soir à 20h05 et déjà plus grand chose de disponible sur les étales des entrées et surtout plus de choix. J’ai mangé mon steak qui était cuit comme je l’aime mais plus de frites de disponible et une queue de clients qui attendaient les frites et les croquettes qui tardaient. On avait l’impression que le personnel était débordé par les événements et cherchait à ranger et nettoyer au plus vite. J’ai vu un parent qui insistait pour que sa fille puisse disposer d’une glace en dessert. En effet le stand de glace était déjà fermé. En résumé ne mentionnait pas que vous fermez à 21h30, alors qu’une heure avant le personnel est déjà dans les starting-blocks pour finir leur service.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de ce désagrément, j'en informerai la personne de services. Ce samedi, nous avions des personnels malade, c'est pour ça que le stand glace était fermé.
nour.i
Le 25/07/2022 à 13:10
samedi soir vers 19h30 en juillet. ça manque cruellement de choix, de verdure. carotte ou féculents !! 8 € le plat de legume a volonté ca fait cher
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message, il nous aide à nous améliorer.
Sarah.
Le 22/07/2022 à 21:02
Personnel peu accueillant, nous avons vraiment l'impression de déranger. Lorsque nous attendons derrière le comptoir bipper comme indiqué sur le ticket, une employée nous crie y'a personne ! au lieu de nous demander gentiment de nous diriger vers le côté grill... Le buffet de légume était à moitié vide alors qu'il était tout juste 20h. Je mets quand même deux étoiles car ma viande était vraiment bonne !
Réponse du propriétaire :
Désolé pour ce désagrément, je ferai remonter votre problème.
Lazarino.
Le 11/07/2022 à 13:46
Personnel très agréable, cependant le restaurant est tout de même à fuir car les prix sont au dessus du repas qui est dans l'assiette. Le riz n'est pas bien cuit, les pommes de terres pas lavées, les plats proposés ( entrée, plat) sont secs et sembles être présents depuis longtemps. Nous avons payés 50e à deux pour au final repartir le ventre vide et la moitié de l'assiette à jeter..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lazarino, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je peux vous assurer que nous œuvrons au quotidien pour tenter de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir,
Johanna.o
Le 11/07/2022 à 13:45
Franchement à fuite! La bouffe est degeulasse, j’ai eus l’impression de manger à la cantine de mon collège, rien n’a de goût, les prix son exorbitant, on nous dit légume à volonté, en réalité y’a que 3 choix vous avez vite fait le tour, attente longue pour la cuisson, enfin bref, 50 euros dans la vent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Merci pour votre retour sur expérience. J'ai pris note de vos remarques. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous satisfaire.
Mila.
Le 28/06/2022 à 00:03
Nous avons mangé un menu déjeuner rapide (sandwich + boisson + dessert). Le repas était simple et efficace ! La serveuse était aimable et nous à laissé le temps de choisir sans nous stresser, elle est venue vers nous seulement une fois qu'elle a vu que nous nous étions à peu près décidé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mila, Merci pour votre message qui nous fait chaud au coeur... Au plaisir de vous revoir, Virgile, Le Directeur
Estelle.e
Le 21/06/2022 à 21:02
Beaucoup d'attente pour les glaces et les crêpes alors que deux personnes était là pour nous servir, des tables sales, pas de serviette ni de couvert donné à ce les crêpes et glaces, pas de gaufre alors qu'elles sont affichées sur le menu, sinon c'était bon et raisonnable en prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Merci pour votre visite. Nous rencontrons un problème national concernant l'approvisionnement en gaufre. Nous les attendons avec impatience... Un groupe de 70 personne imprévu en milieu d'après midi nous a considérablement désorganisé hier et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Pour les couverts…je ne vois pas de raison pour que mes équipes ne vous les aie pas donnés, vous m'en voyez désolé. Des couverts sont disponibles en grande quantité en partie restaurant si besoin 😉 Au plaisir de vous revoir pour une gaufre... Virgile, Le Directeur
Kamel..
Le 12/06/2022 à 13:38
Cafétéria avec un personnel agréable et attentif. Les prix et la qualité de la nourriture sont très corrects meme s'il est vrai que l'offre d'assortiment tent à se réduire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamel, Merci beaucoup pour votre retour. J'en ferai part aux équipes. Je vous souhaite une excellente journée. A très bientôt, Virgile, Le Directeur
Jennifer.a
Le 09/06/2022 à 01:18
Le directeur ou le responsable essayé tant bien que mal de sauver les meubles mais en vain. Le restaurant et vieillissant, sale ( sol pas nettoyé entre le service du midi et du soir, chaises enfants avec des restes ) et le personnel sous l'eau alors qu'il est seulement 18h30 ... J'attendais simplement mon tour pour mon plat et la personne en charge me dit attendez j'ai pas le temps alors que je n'avais rien dit. Temps de cuisson annoncé 15 min temps réel 25 min ... Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Je prends bonne note de vos remarques et je regrette que nous n'ayez pas obtenu le niveau de prestation attendu. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous satisfaire... Au plaisir de vous revoir, Virgile, Le Directeur
Joelle.d
Le 08/06/2022 à 20:12
Repas vraiment pas bon, bavette demandée à point mais finalement saignante, plats qui refroidissent très vite,on a l'impression que les frites sont cuites plusieurs fois ou simplement trop cuites et sans goût. Juste le gâteau au chocolat qui fait que je mets une étoile. J'avais de bons souvenirs des quelques repas de mon enfance mais c'est clair que je n'irai plus avec mon fils. Et le cuisinier est débordé alors que ce n'est même pas le rush....et désagréable avec les clients.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joëlle, Merci pour votre fidélité. J'ai pris bonne note de toutes vos remarques. Nous allons revoir notre mode de préparation de nos frites pour les cuire "juste à temps". Si la cuisson de votre viande ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous l'indiquer ; nous nous ferons un plaisir de compléter sa cuisson ou de vous la remplacer. Au plaisir de vous revoir, Virgile, Le Directeur
Delphine.r
Le 16/05/2022 à 20:19
Too good to go : nous avons pris deux paniers. Pour 8€ on nous a donné deux menus complets, entrée, plat et dessert. Les entrées et plats étaient au choix dans le buffet et les desserts choisis par la serveuse. Pour l'accompagnement du plat on nous a laissé la possibilité de se servir dans le buffet, nous avons pris plusieurs accompagnements chacun en petite portion. L'emballage est très bien prévu et on a bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Merci pour votre message qui fera plaisir à toute l'équipe. A très bientôt, Virgile, Le Directeur
Isabel.a
Le 07/05/2022 à 21:28
La caissière était gentille mais le reste pas top. Ils nous laissent entrer alors que sa ferme 15 min plus tard. On a été servit à la va vite et niveau accompagnement du plat,il n'y avait rien et en plis,c'était à volonté. Enfin dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, J'ai pris bonne note de vos remarques. Nous vous accueillons en caisse jusqu'à 21 h, 21 h 30 le samedi. Cela veut dire que vous avez largement le temps de vous restaurer. Je vais m'assurer que la gamme de légumes reste complète jusqu'aux derniers clients. Au plaisir de vous revoir, Virgile, Le Directeur
De.a
Le 29/03/2022 à 21:16
Horrible. Immangeable. Cuisson horrible Même les frites . On a l'impression que les plats sont restés 1 semaine à l'air libre . Le café Idem . Machine pas rechargée donc café avec un goût d'eau . Je ne recommande pas du tout à fuire absolument Je pourrais écrire un roman tellement c'est dégueulasse. Plus les années passent et plus cela se détériore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci pour votre fidélité. J'ai pris bonne note de vos considérations... Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience Flunch ! Virgile, Le Directeur
Lalie.r
Le 28/03/2022 à 15:43
bonjour, Je suis venu ce midi même accompagné d’un ami. Je suis allée au bar à dessert j’ai demandé 2 crêpes au nutella. Jusque là tout vas bien. Une première serveuse me fait une crêpe plus que convenable mais la deuxième ma fait une crêpe désastreuse. Elle était petite, trouée avec trop de nutella. Je n’ai même pas pu le finir. Quel gâchis! a fuir!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour lalie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. À fuir ..... Quelle énergie !?! J'ai habituellement plus de demande de Nutella en supplément... Désolé que cette 2ᵉ crêpes ne soit pas au niveau de la première. J'ai de nombreuses personnes en formation. Je me ferai un plaisir de vous en offrir une la prochaine fois... A très bientôt, Virgile, Le Directeur
ANAIS.A
Le 16/01/2022 à 21:48
En espérant que vous aurez accès à l heure où la photo a été prise ! On a bien fait de faire un détour de 10 bornes pour venir chez vous et arrives à 20:22 dans votre restaurant s entendre dire désolée on ferme ! N affichez pas un service continu dans ce cas jusque 21h ! Vous ne nous reverrez plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Tout d'abord, merci pour votre fidélité. Nous vous accueillons le dimanche soir jusqu'à 20:30; les horaires que vous avez consultés ne sont donc pas à jour. Je regrette que l'on vous ait refoulé à 20:22 alors que vous êtes bien évidemment les bien venus. Je me charge de gérer ce dysfonctionnement en interne. Je vous invite à m'appeler pour de donner plus de détails. À très bientôt, Virgile, Le Directeur
Stéphanie.r
Le 04/01/2022 à 17:18
Quelle déception !!! Il y a très longtemps que nous n'étions pas venus et nous ne sommes pas prêts de revenir !!! En dehors du buffet d'entrées tout le reste et sans intérêt, insipide,froid . Les frites sont molles, la sauce au poivre aucun goût !! Même les desserts sont immangeables !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre fidélité. Je regrette que votre expérience dans mon établissement vous aie déçu. Nous allons travailler sur la température de nos produits et le renouvellement des frites pour leur garantir leur "croustillance". Pour notre sauce poivre et les desserts, je suis surpris, ils remportent un vif succès. Au plaisir de vous revoir pour en discuter A très bientôt, Virgile, Le Directeur
Audrey.i
Le 11/11/2021 à 16:57
Je mets 1 étoile car je n’ai pas le choix mais cela ne mérite aucune étoile, les crêpes sont tellement dur qu’elles se cassent en la coupant, le personnel très désagréable, je cite « nous faisons les crêpes signatures malheureusement » le « malheureusement » n’aurait même pas du être mentionné car en étant dans ce genre de métier nous nous devons d’être un minimum souriant et convivial, et pour finir « ah bah vous avez même fini la pâte à crêpe », alors certes il y a avais du monde ce que je peux comprendre mais ce genre de commentaires nous pouvons nous en passer, bref passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Tout d’abord, merci pour votre fidélité. Nous avons effectivement été un peu bousculés cet après-midi en termes d’activité. Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour cette "crêpe manquée". Je me ferai un plaisir de vous en offrir une lors de votre prochain passage sur notre établissement... À très vite... Josiane Caspar, La Directrice
Prescillia.a
Le 25/10/2021 à 19:46
Vraiment déçu, on commande de la viande l'intérieur est froid. Je demande un banana Split en dessert et la dame me répond qu'elle sait faire que des boules de glace donc pas de dessert. Je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mme MARTIN, Effectivement, nous sommes en manque de personnel, le stand glace était fermé seul les glaces enfants étaient disponibles. Pour la viande, venez voir la responsable de service afin de rectifier votre plat et mieux vous satisfaire. Cordialement, Josiane Caspar, La Directrice
Sasha.
Le 25/10/2021 à 07:22
Avant la crise sanitaire, toutes les semaines où très souvent nous y allions manger même le dimanche après une belle balade au lac, un petit café avec une crêpe gaufre ou glace toujours appréciable et conviviale, la crise est arrivée et venons moins souvent mais, l’équipe Flunch est agréable, bon les petits nouveaux cela dépend ( jeunes) où ils sont placés pour la journée, dans l’ensemble c’est ok ! Mais Ils ont mon respect car les gens sont sales, irrespectueux, tout leur est du! et jamais contents ! J’ai toujours débarrassé mon plateau ou bien rangé et laissé sur la table car plus place sur les chariots destinés, je le fais bien chez moi alors pourquoi changer! Les WC, l’équipe fait ce qu’ils peuvent car ce sont les gens qui salissent et ne respecte rien !!! On a tout à dispo même le change des bébés, Resto rapide oui et alors on garde nos valeurs si on est bien élevés ! quand les petits vont chercher leur plateaux les agents sont bienveillants. Les plats sont diversifiés.Je connais cette équipe depuis longtemps et toujours en place et je leur souhaite beaucoup de courage, mon respect car ce n’est pas toujours un métier que l’on choisit ! Mais le sourire est là ! Bravo à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message , cela fait plaisir de lire un message où est reconnu le travail qui est fait. Au plaisir de vous revoir au Flunch d'Epagny. Cordialement, Josiane Caspar, La Directrice
Isa.F
Le 22/10/2021 à 02:55
Excellent traiteur, nous avions commandé pour un vernissage. Tout était très bon (verrine sucrés et salé, pagnotes sucrés et salées) et la présentation dans les boites en bois magnifique. Au niveau du service c'était parfait. Bon rapport qualité prix. Seul bémol le site internet de Flunch pour la commande était pas top car nous voulions commander à Ville-la-Grand et rien ne nous indiquait clairement que le traiteur ne fonctionnait pas. Nous avions passé toute la commande pour se retrouver devant l'impossibilité de payer... bref il aurait été préférable dès le départ de notifier que Ville-la-Grand ne fonctionnait car nous avons dû passer par le Chat puis ensuite repasser la commande sur Annecy... l'Ux design est à revoir de ce côté ci...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message cela fait très plaisir. À bientôt au Flunch d'Epagny. Cordialement, Josiane Caspar, La Directrice
frederic.e
Le 21/09/2021 à 07:56
Bonjour, Oui c'est propre et le personnel est convivial. Mais en ce qui concerne l'alimentation en général...Çà reste à revoir ! Présentation moyenne ! Produits, reste de froid du congélateur Les épices À volontés sont quasiments inexistants . Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur REININGER, Merci de vos remontées d'informations. Cela nous permet de nous améliorer. Cordialement. Josiane Caspar, La Directrice
Olivier.u
Le 14/10/2020 à 19:03
À éviter le soir, très peu de choix, entrées, desserts et surtout garnitures. Tout était froid. Les frites ne méritaient pas ce nom, d'une blancheur et d'une mollesse à faire douter qu'elles aient trempé dans l'huile de friture ! Une bonne frite nécessite 2 bains, ça prend un peu plus de temps mais c'est le seul moyen de faire une frite digne de ce nom, pour cela il faudrait que la qualité et la satisfaction des clients soit une des préoccupations du manager... Populaire et pas cher impliquent ils forcément que la nourriture soit aussi mauvaise ? On ne m'y reprendra pas. À fuir
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Désolée pour ce désagrément nous travaillons chaque jour pour vous donner le meilleur. Cordialement Josiane Caspar, La Directrice
Raymond.H
Le 25/09/2020 à 22:51
Terrasse super sympa, cafétéria meilleur que le Mac do ! Ce concept qui fonctionne toujours pour les familles avec des petits enfants. Très bon rapport qualité prix et super accueil. Plats variés et accompagnements à volonté Restaurant très propre dans l ensemble et respect des normes covid. À découvrir, le personnel est très sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Thai, Je vous remercie pour votre message , j'en ferais par à toute mon équipe. Au plaisir de vous revoir au Flunch d'Epagny. Cordialement, Josiane Caspar, La Directrice
Aurelie.o
Le 10/08/2020 à 19:17
Une honte cet établissement. En pleine épidémie, distances non respectées ni dans l'interminable file d'encaissement, ni au niveau des tables... Les échelles de vaisselle sales s'entassent quasiment à côté des tables et ne sont jamais vidées, au point où les gens laissent leurs plateaux sur leur table (alors déjà qu'il manque de place assises...) et pour couronner le tout, nous tombons sur une caissière qui mériterait la palme de la personne la plus désagréable de l'été...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Potier, Merci pour votre message, cela nous aide à nous améliorer. Cordialement, Josiane Caspar, La Directrice
coco.o
Le 22/07/2020 à 20:47
Vraiment pas terrible , les couverts sont mal nettoyés , on ne voit pas à travers les verres . Quand on demande des moules à la provençale on vous sert des moules à la crème ( apparemment le cuisinier avait du mal à comprendre , il est aller chercher son collègue ) .Son collègue m'a mis de la sauce provençale sur la sauce à la crème . Bref du n'importe quoi PS: les moules cela se gratte
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous nous sommes aperçu trop tard qu'il y avait un problème sur la machine à laver. Depuis, cela a été réglé. Entière d'accord avec vous, pour les moules. Nous avons réexpliqué à nos employés de ne pas mélanger les deux sauces. N’hésitez pas à voir directement le responsable de service il aurait rectifié le tir immédiatement. Merci de votre retour, nous faisons tout pour nous améliorer. Josiane Caspar, La Directrice
florence.a
Le 07/02/2019 à 22:49
Une dégradation impressionnante au fil des années tant sur la qualité et le goût des plats que sur l'environnement sale, mal entretenu, vieillissant. Fréquentation vraiment limite. Bruyant, mouvementé.... Vraiment devenu moins que zéro ! Un sandwich sur un banc au grand air est préférable !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre message. Je suis désolé de ce désagrément. Cordialement, Josiane Caspar, La Directrice
Marine..
Le 11/12/2018 à 17:10
Équipe en sous-effectif, toilettes sales et sans savon (pas de nettoyage régulier malgré les checks du personnel marqués toutes les 30min). Aussi il faut savoir qu'à partir de 13h-13h30 le buffet est beaucoup moins garni et pas forcément chaud... Très déçue par cette expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie pour votre message,je vais faire remonte information afin de nous amélioré. Cordialement, Josiane Caspar, La Directrice
amy.l
Le 24/10/2018 à 21:48
Une très mauvaise expérience : plateaux trempés, vaisselle sale : j'ai dû retirer des petites cuillères encore pleines de mayonnaise des bacs ... Repas à peine tièdes. .. et pour faire bonne mesure : un vers dans la tarte aux fraises ... bien évidemment on ne m'a proposé qu'un échange. .. Heureusement le personnel est sympa et souriant. .. A éviter absolument !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre message. Je suis désolé du désagrément que vous avez pu rencontrer lors de votre passage au Flunch Annecy nous allons faire le nécessaire auprès de notre personnel afin qu'ils soit plus vigilant en ce qui concerne ma vaisselle. Cordialement, Josiane Caspar, La Directrice
Florent.
Le 06/09/2018 à 14:16
Pour un repas en famille, quelle déception ! Point positif : le steak haché et les accompagnements étaient bon. Par contre de très mauvais points à corriger : - L'attente interminable pour récupérer son steak haché - Obligé d'attendre pour récupérer un verre - Obligé de demander pour avoir de grandes tasses pour le café - Les déposes plateau pleins - Un plat servi froid (langue de bœuf). Obligé d'utiliser le micro onde... - Les sels vides. A un moment c'est un peu pénible de devoir toujours solliciter le personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour vos nombreuses remarques qui nous permettent de nous améliorer au quotidien. Je suis sincèrement désolé que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas bien passée. A l'avenir, n'hésitez pas à en parler directement à un responsable présent sur le service afin que l'on puisse remédier au problème plus rapidement. A bientôt. Joris, Le Directeur
Christophe.o
Le 23/07/2018 à 16:01
La qualité des plats proposés a beaucoup baissé depuis quelques temps (après COVID). La propreté du restaurant laisse à désirer, en particulier les toilettes. De plus le coin dessert glaces restauration rapide n'est pas plus ouvert le soir, pour des raisons de personnels soit disant. D'autres restaurants font beaucoup mieux en termes de préparation. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci d'être passé sur notre établissement et pour avoir pris le temps de nous écrire. J'ai pris bonne note de vos remarques et considérations. Avec toute l'équipe, nous travaillons au quotidien pour tenter de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir,
aude.O
Le 22/07/2018 à 07:08
Quand on voit l'état de propreté de ce restaurant.. On a plus envie de manger car on se demande si on va être malade..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je m'excuse personnellement car cela n'est pas notre niveau souhaitée, et nous allons faire attention pour éviter que cela se reproduise Flunchement Joris, Le Directeur
Francois.a
Le 28/06/2018 à 18:44
Pas trop mal , on peux manger dehors ,le personnel est professionnel, le poulet aux olives est extra !! Par contre les tartes en dessert très moyen , on sent que les tartes avaient quelques jours derrière elle , la pâte n'était pas croustillante ... Je recommande tout de même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d'abord merci de votre commentaire car cela nous permet de nous améliorer chaque jour, Merci à vous pour vos différentes remarques positives et n'hésitez pas la prochaine fois de venir nous voir directement en restaurant pour que nous puissions remédier à cela immédiatement A bientôt dans notre restaurant d'Annecy Flunchement Joris, Le Directeur
Isabelle.I
Le 14/05/2018 à 05:23
Flunch Epagny. Pas cher. Légumes en quantités et bien cuisinés selon mes goûts. Présence d'une petite aire de jeux intérieur et extérieur pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, car pour nous l'avis de nous clients est important, Au plaisir de vous voir au restaurant, Flunchement
Fabienne.A
Le 04/05/2018 à 17:57
Ça a bien changé, pas en bien ! Bavette à l'échalote sans échalotes, épinards vraiment pas bons ( on dirait du gazon,) très peu de choix en entrées, er tout ça pour 22,95, j'aurais mieux fait d'aller manger à la brasserie en face, moins cher et fait maison ! Je ne reviendrai plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et navré d'apprendre que l’expérience n'a pas été à la hauteur pour vous. Cordialement,
Sebastien.e
Le 01/10/2017 à 15:49
Déçu... Très déçu par rapport à d'autre restaurants de l'enseignement. Venu ce jour avec 4 enfants... Resto sale galère pour se placer toilettes dégueu... Et service dessert pour les enfants plus long que l'administration française.. C'est dire.... Copie à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci pour votre visite et pour avoir pris le temps de nous écrire. J'ai pris bonne note de vos remarques et considérations. Toute l'équipe s'atèle à vous donner la meilleure prestation possible. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous satisfaire. A bientôt,
Les autres restaurants
- 🏪 Le Café Des Enfants Grenoble - La Soupape (139 Avis)
- 🏪 Resto Labussière (373 Avis)
- 🏪 CHENNAI SAMAIYALL (1 Avis)
- 🏪 Chez nono l'Altore (2 Avis)
- 🏪 A La Bonne Heure (423 Avis)
- 🏪 Restaurant flunch Beynost (945 Avis)
- 🏪 DiP restaurant (665 Avis)
- 🏪 Famille OUIN (7 Avis)
- 🏪 Le Saint Miguel (76 Avis)
- 🏪 Restaurant flunch Charleville-Mézières (1596 Avis)
💬 Lieu sympa pour les enfants, leur permettre de jouer avec d’autres qu’ils ne connaissent pas. Nous sommes venus plusieurs fois et certains jours les repas sont très pauvres, pourtant le prix reste le même La personne à l’accueil est très désagréable … Pas sûr que nous revenions
💬 Une excellente adresse ! Un service très agréable, le personnel est souriant et très respectueux. Les patrons adorables … Proposition d’un buffet d’entrées très gourmands, de la charcuterie, des crudités et fruits de mer (le week-end). Une carte qui convient à tout le monde, burgers, poissons, viandes, suggestions… Nous avions pris le buffet d’entrées, une andouillette et une brochette de St Jacques et mangue. Cuisson parfaite et assiettes copieuses En dessert, crème brûlée et coupe glacée.. Je note que le pain est excellent !!! Et surprise, il est tellement bon que vous pouvez même en acheter ! Parking devant le restaurant.
💬 Bons plats Srilankais et indian uniquement sur commande
💬 Lieu très sympathique et convivial! Les patrons sont gentils et accueillants. Cuisine extra!! Vraiment un endroit à découvrir.
💬 Je n’étais pas venue ici depuis quelques années, j’ai été un peu déçue et voir à quel point ça a changé. L’accueil, le choix des menus sont bon mais la qualité et quantité à bien changé. Cela reste une cafétéria! Un très grand choix d'entrées et desserts industriels mais les sauces accompagnant les viandes, les portions ainsi que les légumes chaud laissent à désirés. De très mauvaise qualité, sans saveurs et pas de choix. Lieu très propre
💬 Bonne expérience pour un petit repas sympa sans prétention mais copieux. Le service est rapide et l'accueil professionnel. On a même eu des sourires et des amabilités. Cool
💬 Restaurant situé proche de la Base Nature. Très facile de se garer. L'intérieur est joliment décoré, le petit jardin est très agréable. Nous avons eu un bon accueil, un service rapide, chaleureux, très agréable. La carte est courte et ça se ressent dans l'assiette. Tout était très bon. Prix très corrects pour la qualité proposée.
💬 Grazie Monsieur Ouin. Votre “oui c’est moi” a ete’ super. A la procaine.
💬 Repas du midi avant d aller à la roseraie Très bien mangé avec une serveuse très agréable. Plat assez copieux et bon tarifs 22€ un repas complet ! avec boisson 17€ plat -dessert ou entrée -plat 13€ le plat. Service rapide
💬 J'y vais environ une fois par semaine et la plupart du temps rien à dire : bon rapport qualité prix, et bons repas. Même si parfois le plat du jour n est déjà plus disponible à 12h15 mais bon ça reste rare. Par contre : je n irai plus JAMAIS le dimanche pour manger une crêpe ou une gaufre : 50 minutes d attente, pour au final dire : on a plus de gaufre". Je ne comprends pas que les crêpes ne soient pas cuites à l avance pour juste avoir à les réchauffer au moment de servir, quelques minutes seraient gagnées. J ai eu le coup deux fois !