Avis sur McDonald's Porte de Vincennes
📌 111 Cr de Vincennes, 75020 Paris
💬 1840 Avis
Avis sur McDonald's Porte de Vincennes à Paris
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Ulysse.e
Le 24/02/2024 à 03:29
Bon comme dans un Mcdo Dommage, les horaires ont changé. Actuellement 3h et c'est fermé alors qu'il y a marqué fermé a 6h
Ichtar.A
Le 17/02/2024 à 18:03
j’ai l’habitude de manger au McDo, mais là c’est la première fois que j’ai la nausée j’ai dû vomir au moins 3x à cause de ce McDo beurk n’allez pas il est ghetto
Antoine.
Le 15/02/2024 à 13:15
Commande en livraison. Frites pas cuites, recettes des burger non respectées (jamais d’oignons dans les cheese, double cheese) 75% des fois les sauce ne sont pas dans le sac. Bref loin d’être le meilleur mcdo
Karine.e
Le 11/02/2024 à 21:40
Mac do trop petit. On circule très mal. Beaucoup d'attente. Heureusement que j'ai pris à emporter. Et ma commande n'a pas été respectée. Il manquait des articles. Je ne recommande pas.
Audrey.
Le 06/02/2024 à 14:37
Le plus petit Macdo de l'histoire de France. Je n'ai pas passé un moment agréable entre trouver une table et être épié par ceux qui attendent... Une odeur dégoût au dernier niveau. Cuisine basique du macdo. Le seul + est le service à table au cours duquel le monsieur est très gentil
Cath.o
Le 05/02/2024 à 07:23
Tout petit restaurant avec la vue sur le trafic routier..prix du thé 2,20e..
Lucas.e
Le 28/01/2024 à 13:07
Commande un Happy meal et un burger. Manque le burger , et le yaourt...
Jean-Pascal.a
Le 27/01/2024 à 23:10
Bonsoir, J'ai reçu une commande que ne correspond pas à ce que j'ai commandé. Au lieu de 2 menus maxi big mac potatoes avec un double cheese en plus et une grande potato, j'ai reçu des frittes, un burger et un wrapp. J'ai pris les photos. Votre service client me demande d'envoyer via l'appli, mais l'interface ne fonctionne pas. Impossible de les envoyer. Bref j'ai payé, j'ai faim, votre service client ne m'aide pas, et je passe mon samedi soir à essayer de communiquer avec vous sur des plateformes qui ne fonctionne pas. Merci de trouver une solution pour un remboursement ou un bon d'achat. Commande: BD40 le 27/01/2024
Abdirisaz.u
Le 17/01/2024 à 03:01
Le McDonald's le plus proche de mon quartier, j'ai commandé une glace le dimanche, c'était délicieux mais il y a quelque chose que je n'ai pas aimé, ils n'ont pas de numéro de commande à l'écran et les clients se tenaient devant moi, on dirait que j'étais dans le RER D à heure de pointe, un conseil merci de faire le numéro de commande à l'écran, toute personne dont la commande est prête viendra récupérer sa commande. Pas comme ça, voir la photo, ce n’est pas bien surpeuplé.
Gui.l
Le 14/01/2024 à 18:53
Les bornes ne marchent pas
Brice.o
Le 14/01/2024 à 14:25
Samedi 13 janvier à 13h, j’avais très faim, je suis parti dans l’idée de m’acheter un bon McDo. Arrivé à porte de Vincennes, de prime abord, restaurant exegu , pas très accueillant , Mais bon je me suis dit c’est McDo, ça va être bon. Quand j’ai commencé à manger, Le steak avait un goût bizarre, mais je me suis dit c’est peut-être une nouvelle recette j’ai quand même terminé ce McDo qui n’avait pas la même saveur que ce que je connais parce que comme je vous dis j’avais très faim! Conclusion, à peine terminé, maux de tête, maux de ventre ballonnements toute la nuit, j’ai fini par me retrouver la tête dans les toilettes. 🤮🤮🤢🤢🤢🤢9,90 € dans les toilettes McDo à fuir 😡😡😡😡😡😡
Jules.i
Le 07/01/2024 à 05:17
Merci d'indiquer correctement vos horraires et d'éviter de dire que c'est ouvert jusqu'à 6h et de faire déplacer les gens dans le froid quand vous êtes déjà fermés à 5h bandes de fdp
Niaboc.4
Le 23/12/2023 à 17:49
On s’attend à trouver le même niveau de qualité dans tous les MacDo mais c’est une erreur. Et celui de la Porte de Vincennes est à fuir. Frites froides et molles, nuggets froids et secs, accueil inexistant, l’impression d’être dans un pays étranger… bref à fuir.
Kayla.a
Le 02/12/2023 à 14:32
Mauvais repas, mal de ventre , boisson radioactive cela était censé être de l’ice tea. A FUIR!!!
Sadany.i
Le 28/11/2023 à 00:59
Mauvaise expérience un personnel super lent et pas professionnel de plus manque de produit dans les commande !
Thierry.�
Le 23/11/2023 à 16:54
J ai été oublié pour la livraison....... Il faut réclamer pour se faire servir et il n y avait personne. Un peu déplorable. J ai hier un service exemplaire au Mc do de Rueil a prendre comme exemple.
Georgette.a
Le 19/11/2023 à 19:10
S'est quoi s'est vers que l'ont voient sur internet,, beurk c'est dégueulasse
PHIL.H
Le 15/11/2023 à 19:31
Accueil sympathique, personnel très disponible
Jérémy.l
Le 14/11/2023 à 00:02
À peine la porte passée, un vigile aimable comme une porte de prison nous aboie c'est que à emporter !... Effectivement, tout est déjà rangé, les chaises sont sur les tables, l'appli indique pourtant que le restaurant sert encore sur place pendant une demie heure. Nous étions quatre : trois erreurs sur quatre commandes, beau score compte tenu du fait qu'il n'y avait quasiment personne d'autre et que personne dans le staff ne semblait pressé... Et pourquoi le royal bacon est il privé de menu golden dans ce restaurant ?
Kémil.a
Le 11/11/2023 à 23:36
Ouais bah c'est un macdo quoi
nicolas.a
Le 30/10/2023 à 18:01
Très vite servi pourtant à l'ouverture
Samir.O
Le 17/10/2023 à 18:19
De temps à autres un Mac Donald...
Astrid.a
Le 15/10/2023 à 03:02
Baliverne à 02h54 le McDo était fermé !
JAN.u
Le 14/10/2023 à 10:00
Service rapide et conforme à la commande. Cependant le personnel n'est pas très accueillant.
Thomas.l
Le 12/10/2023 à 11:03
Le Macdo nocturne qui te sauve
Naufal.s
Le 08/10/2023 à 14:58
Je n'ai pas commandé de nourriture mais la glace est délicieuse.
Grg.
Le 30/09/2023 à 04:04
Contrairement aux horaires indiqués. Les vrais horaires de fermeture sont de 2h à 10h du matin
Mina.i
Le 23/09/2023 à 19:50
Super délicieux 😋 bravo
Yohan.
Le 21/09/2023 à 20:28
Restaurant composé d'un personnel visiblement incapable de fermer correctement une boisson.
Etienne.
Le 16/09/2023 à 00:34
Juste 5 étoiles pour les deux gars en service ce soir (00h25). Une bonne humeur incroyable et virale. Beaucoup de communication. Jamais vu ça dans une autre enseigne du nom !
Sempati.
Le 10/09/2023 à 22:59
Ça pue à mort et il y a des moucherons dans les étages inférieurs…
Laurine.a
Le 09/09/2023 à 05:13
Marqué ouvert à 5h10 du matin, noté fermeture à 6h.. 15 minutes de route et résultat l'établissement est fermé, grosse déception svp mettez les horaires à jour
Artmin.
Le 01/09/2023 à 12:28
Les gars c'est quoi ce royal deluxe minuscule ? il faut vraiment songer à respecter les gens
delaunay.
Le 24/08/2023 à 16:38
Toilettes pas trop propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Wakanda.
Le 22/08/2023 à 17:09
Le sandwich et les frites était chauds pour une fois, toilettes propres Personnel agréable et souriant merci à la jeune fille petite et brune qui m’a conseillé samedi soir Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wakanda, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
JESS.d
Le 08/08/2023 à 23:20
Toujours très propre Personnel dynamique souriant Rapide Mon Macdo préféré!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jess, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Jp.
Le 03/08/2023 à 11:08
Il faut vérifier les commandes car ils oubli de les mettre dans le sac
syndia.e
Le 22/07/2023 à 18:07
Merci à l’équipe pour le service et la politesse , je reviendrais c’est SÛR 👏👏👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Felicien, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
abdoulaye.a
Le 22/07/2023 à 17:21
Bonne expérience j’ai bien apprécié le service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Colin.c
Le 18/07/2023 à 11:23
Service lent et le restaurant était en désordre et sentait très fortement l'urine.
Jossé94.o
Le 08/07/2023 à 13:39
Service midi super rapide, commande exacte, rien à dire 😍😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jossé, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Chaima.m
Le 07/07/2023 à 13:46
Les toilettes sont limite inondés … pas de savon pour se laver les mains… et dire qu’ils sont accessibles avec un code …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chaima, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement La propreté de notre établissement est une priorité. Les toilettes de notre restaurant sont très fréquentés, en raison de la proximité du Bois de Vincennes, il est souvent difficile d'arrêter le flux incessant des clients pour nettoyer. Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous allons faire remonter votre remarque auprès de notre direction qui n'a de cesse de réclamer à la Mairie l'installation de Toilettes Publiques dans le bois
Stephane.u
Le 04/07/2023 à 07:06
Quelques places pour manger sur place , c'est surtout organiser pour de l'emport ou livraison , ça devient chère pour ce que c'est
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci pour cette belle note ! Nous allons partagé vos remarques. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Régis.a
Le 26/06/2023 à 20:55
Quelle honte, livraison avec la moitié de ma commande, en même temps bien fait pour moi j'ai commandé 3 fois ils m'ont volés trois fois, mais j'ai enfin compris, les menus enfants ne sont jamais livrés avec le jouet... là il manquait une frite , un jouet une boite de 9 nuggets et tous les desserts (5)... ce n'est pas de l'oubli c'est bien du vol.. je ne parle pas de mon sandwich sec comme s'il avait été fait il y deux heures et des frites froide.. ce sont les seuls quand je commande burger king je n'ai jamais de soucis..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régis, Vous rencontrez un problème de délai ou d'erreur dans votre livraison : Option1 : vous avez passé commande via l'application, peu importe le restaurant concerné, il vous faut contacter directement et uniquement le service client Stuart au 01 82 88 11 72, seul habilité à résoudre les problèmes de livraison. Option 2 : vous avez passé commande auprès de Deliveroo ou Uber eats , vous êtes désormais client de la plateforme choisie, aussi il vous faut contacter directement le service client de la plateforme concernée, seul habilité à résoudre le problème . Nous espérons que ces informations vous seront utiles et pouvoir vous accueillir très bientôt dans nos restaurants Bonne journée Cécilia
Soufiane.R
Le 09/06/2023 à 21:35
Très bien comme d'habitude jamais déçu avec Macdonald mais peut mieux faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soufiane, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Arvind.
Le 04/06/2023 à 22:11
Expérience Mcd légèrement différente. J'aime le concept de fournir un espace privé aux invités au rez-de-chaussée.
Amine.E
Le 04/06/2023 à 19:19
Tout simplement mon Mcdo préféré ! Service au top, rapide et portion généreuse, personnel agréable tout comme l'emplacement, je recommande
Maka.e
Le 04/06/2023 à 02:13
Vous on vas arrêter de manger chez vous mettez jamais les sauce continuez vous allez plus me voir
Lau.
Le 03/06/2023 à 00:52
Comment c’est possible de laisser ses employées travailler dans des conditions comme ça. Un bruit de marteau piqueur dans le restaurant toute la journée c’est honteux
Emerson.e
Le 28/05/2023 à 16:52
Les toilettes étaient crado de fou et les tables collantes…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emerson Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement La propreté de notre établissement est une priorité. Les toilettes de notre restaurant sont très fréquentés, en raison de la proximité du Bois de Vincennes, il est souvent difficile d'arrêter le flux incessant des clients pour nettoyer. Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous allons faire remonter votre remarque auprès de notre direction qui n'a de cesse de réclamer à la Mairie l'installation de Toilettes Publiques dans le bois
neto.i
Le 19/05/2023 à 04:20
Un des pires Macdo de Paris, méfiez vous et assurez vous que votre commande ne date pas de 20min , attention également au steak qui peuvent être remis dans un autre burger ( le pain sera chaud mais le steak sera froid ) et surtout ne commander pas sur Uber ou Delivero
Réponse du propriétaire :
Bonjour Neto, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous allons partager vos remarques avec l'équipe sur place. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Je me tiens à votre disposition Cécilia
Skotia.
Le 10/05/2023 à 20:28
Un peu le pire McDonald de Paris. Après c'est vrai il est idéalement placé donc bon... Donc en résumé : mauvais service, mauvaise cuisine, très peu de choix de produits, commandes jamais complètes au finale MAIS c est vrai qu'il est pratique quand même ce McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Skotia, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous allons partager vos remarques avec l'équipe sur place. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Je me tiens à votre disposition Cécilia
Casseurs.l
Le 03/05/2023 à 00:55
On me refuse de me servir alors qu'il est minuit 40, l'établissement est censé fermer à 1h ... déjà que la propreté laisse à désirer, je voulais juste une glace ! Venez comme vous êtes mais nous on ferme plus tôt que l'heure annoncé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement, nous allons partager vos remarques avec l'équipe pour voir ce qui s'est passé. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
sapotille.A
Le 16/04/2023 à 07:49
L'entretien des tables n'est pas effectué très souvent après le passage de client ainsi que les toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sapotille, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement La propreté de notre établissement est une priorité. Les toilettes de notre restaurant sont très fréquentés, en raison de la proximité du Bois de Vincennes, il est souvent difficile d'arrêter le flux incessant des clients pour nettoyer. Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous allons faire remonter votre remarque auprès de notre direction qui n'a de cesse de réclamer à la Mairie l'installation de Toilettes Publiques dans le bois
Vanina.o
Le 16/04/2023 à 00:26
Depuis 15 ans que je vis à Porte de Vincennes ce McDo n’a jamais été aussi degueuulasse refourguent leurs invendus aux commandes à emporter sandwich secs sans sauce pain dur comme de la pierre. Il était bien meilleur fut un temps. McDo a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanina, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement, nous allons partager vos remarques avec l'équipe. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Mickaël..
Le 09/04/2023 à 19:37
Une seule commande simple (happy meal) et pourtant 1 erreur sur la boisson. Le personnel peu aimable. Les frites à peine cuites et mauvaises... Mauvaise expérience pour ma part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement, nous allons partager votre remarque avec l'équipe Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Pierre-Yves.o
Le 26/03/2023 à 12:48
Ce McDonald's n est pas très grands, et les tables sont essentiellement en sous-sol. Service efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Yves, Merci pour cette belle note ! Des travaux sont prévus °) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Catherine.A
Le 25/03/2023 à 17:58
Je n'ai pas aimé ce lieu. Carte incomplète, il n'y avait pas les choix habituels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement, nous allons partager votre remarque avec l'équipe Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Drixé.u
Le 19/03/2023 à 02:02
C’est un fast-food ou bien une aire d’autoroute, c’est à s’y méprendre tant on est y bien reçu…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Drixé, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous allons partager vos remarques avec l'équipe sur place. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Je me tiens à votre disposition Cécilia
Dexter.i
Le 13/03/2023 à 15:48
Ne plus manger chez McDonald's de la malbouffe , et j'espère qu'un jour tu disparaîtra c'est fadfood de m..... Mc je trouve vraiment que les prix sont excessifs McDo =Mac crève la dalles....😜😜😜
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dexter, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous allons partager vos remarques avec l'équipe sur place. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Je me tiens à votre disposition Cécilia
sandra.e
Le 12/03/2023 à 16:35
Très sale, odeur de WC dans tout le Mcdo . Toute les tables sont sales et il y'a une très mauvaise frequentation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous allons partager vos remarques avec l'équipe sur place. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Je me tiens à votre disposition Cécilia
Sim.o
Le 11/03/2023 à 15:10
0 étoiles Service déplorable Les frites de légumes sont pas mauvaise du tout encore faut il les servir chaude et pas froide et molles... Sinon le vrap a perdu la moitié de sa taille ? Il vas falloir le mettre en petite faim et plus en menu 😅 7 euros pour ça autant prendre un kebab 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sim, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous allons partager vos remarques avec l'équipe sur place. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Je me tiens à votre disposition Cécilia
Hawa.o
Le 11/03/2023 à 00:23
Visité le 10 maes au soir. Sur les deux menus le filet de poisson était grillé, in mangeable. Dommage nous avons pris à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hawa, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous allons partager vos remarques avec l'équipe sur place. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Je me tiens à votre disposition Cécilia
Cécile.�
Le 03/03/2023 à 12:58
Au rdc qui donne sur la rue, il n'y a que qq places...dommage car l'emplacement est plutôt agréable; une salle en sous-sol ☹️ Le personnel est cependant sympathique mais il est fort regrettable et très désagréable dans une même commande (pour deux) de devoir attendre le sandwich (qui n'a rien de spécial) de l'autre longtemps alors que tout le reste refroidit; on ne paie pas pour manger froid!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous allons partager vos remarques avec l'équipe sur place. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Je me tiens à votre disposition Cécilia
alexis.e
Le 19/02/2023 à 03:23
Pire mcdo de France après une commande à 35€ je n'ai reçu qu'un mini wrap et une boisson
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous allons partager vos remarques avec l'équipe sur place. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Je me tiens à votre disposition Cécilia
Yves.
Le 05/02/2023 à 07:41
Enseigne idéalement située. Accueil souriant...sans plus. En revanche, sandwich très limite tant sur la qualité que la quantité. Après avoir commandé un Mc Bacon, on ne peut pas dire que le visuel et le goût m'a mis en appétit. A éviter ou vraiment pour dépanner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous allons partager vos remarques avec l'équipe sur place. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Je me tiens à votre disposition Cécilia
Volcane.i
Le 12/01/2023 à 19:12
Faites attention à vous si vous allez dans ce McDo, un des équipiers se permet de prendre les téléphones des clients pour annuler les commandes sans aucune raison et refuse ensuite de rembourser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Volcane, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous allons partager votre remarque avec l'équipe pour comprendre ce qui s'est passé. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite
l.i
Le 04/01/2023 à 20:52
Une fois de plus, porte de Vincennes, en livraison, les hamburgers livrés froids, les frites arrivées desséchées et toutes les sauces oubliées. Le grand chelem de la nullité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Vous rencontrez un problème de délai ou d'erreur dans votre livraison : Option1 : vous avez passé commande via l'application, peu importe le restaurant concerné, il vous faut contacter directement et uniquement le service client Stuart au 01 82 88 11 72, seul habilité à résoudre les problèmes de livraison. Option 2 : vous avez passé commande auprès de Deliveroo ou Uber eats , vous êtes désormais client de la plateforme choisie, aussi il vous faut contacter directement le service client de la plateforme concernée, seul habilité à résoudre le problème . Nous espérons que ces informations vous seront utiles et pouvoir vous accueillir très bientôt dans nos restaurants Bonne journée Cécilia
Bachir.r
Le 03/01/2023 à 19:52
Un gars de la sécurité qui se prend pour Barack Obama. Une pseudo responsable qui ne sait même pas ce qu'elle dit.. bienvenue ! J'explique je rentre pour manger. Donc je m'installer pour attendre un amis. Et là monsieur tout puissant (enfin ..) m'annonce que je dois commander de suite. Je lui réponds peut être 20 fois que j'attends mon amis pour commander. Et il pe réponds non faut commander le pire c'est que la pseudo manager qui je l'espère n'est pas plus haut dans la hiérarchie m'explique c'est interdit. Donc sortez moi le texte qui dit que je dois manger avant que mon ami vienne ????. Je comprends les notes de ce restaurant Je ne sais pas ce qui ne tourne ps rond chez eux. Ps : changez de jobs sérieux.. ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bachir, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement Nous allons partager votre remarque avec l'équipe. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite
Pauline.L
Le 01/01/2023 à 19:53
Merci de faire plus attention aux commandes sur Uber Eats afin que l’on se retrouve pas avec une commande qui n’est pas là notre …!!!!
Réponse du propriétaire :
BonjourPauline, Vous rencontrez un problème de délai ou d'erreur dans votre livraison : Option1 : vous avez passé commande via l'application, peu importe le restaurant concerné, il vous faut contacter directement et uniquement le service client Stuart au 01 82 88 11 72, seul habilité à résoudre les problèmes de livraison. Option 2 : vous avez passé commande auprès de Deliveroo ou Uber eats , vous êtes désormais client de la plateforme choisie, aussi il vous faut contacter directement le service client de la plateforme concernée, seul habilité à résoudre le problème . Nous espérons que ces informations vous seront utiles et pouvoir vous accueillir très bientôt dans nos restaurants Bonne journée Cécilia
Roxane.a
Le 21/12/2022 à 19:23
C'est la première fois que je viens ici et j'ai grave kiffé même si j'ai eu un petit soucis avec ma commande le manager a été très compréhensif. Je reviendrai sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxane, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Vannessa.o
Le 21/12/2022 à 17:33
La préparation de la commande à était très rapide le personnel était très chaleureux franchement je vous le recommande fortement👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Sabrina.r
Le 21/12/2022 à 17:10
Le personnel est très accueillant, le restaurant est très propre franchement rien à dire👍🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Joe.r
Le 20/12/2022 à 12:04
Excellent service et bonne nourriture chaude. Ils nous ont d'abord donné 9 nuggets alors que nous en avions commandé 20, mais ensuite ils nous en ont donné 20 supplémentaires aux 9 après que nous les ayons prévenus 😁
Madgerie.a
Le 16/12/2022 à 07:35
Excellent rien à dire l'équipe son très accueillante je conseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madgerie, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Caroline.i
Le 10/12/2022 à 08:55
Le restaurant à une surface assez réduit sauf paraît-il il existe un sous sous ou je ne m y suis parandu. Pas correctement indiqué les menus sont les mêmes que l ancienne par contre j'ai appréciée le service servie en table Il suffit de prendre un numéro que l'on dispose sur la table choisi votre plateau vous rapidement apporte
Elizabeth.o
Le 04/12/2022 à 00:32
Trop petit exigu trop de monde a midi surbookér néanmoins Personnel serviable très gentil Agréable ça compense
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elizabeth, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous allons partager vos encouragements avec l'équipe. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Marwane.
Le 03/12/2022 à 22:02
Le vigil est très désagréable et est venu nous agresser pour qu on consomme. On lui a expliqué qu on attendait un ami pour commander mais il ne voulait rien savoir et parlait mal. Je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marwane Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous allons partager vos remarques avec l'équipe. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Johann.�
Le 03/12/2022 à 16:43
En tapant mon code pour la borne de commande elle affiche « l’identifiant n’a pas été trouvée » les deux employés en avaient un peu rien n’a faire. C’est bien la peine de mettre en place des points de fidélité et que ça ne fonctionne pas. C’est de plus en plus récurent ces pannes…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johann, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement Nous allons partager vos remarques avec l'équipe. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Quentin.y
Le 03/12/2022 à 13:27
Ambiance coller serrez !!! Ça pu le pipi au sous sol et c trop cher !!!!! Et les courvercles de de boisson en carton pas bon !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement Des travaux sont prévus bientôt. La propreté de notre établissement est une priorité. Les toilettes de notre restaurant sont très fréquentés, en raison de la proximité du Bois de Vincennes, il est souvent difficile d'arrêter le flux incessant des clients pour nettoyer. Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous allons faire remonter votre remarque auprès de notre direction qui n'a de cesse de réclamer à la Mairie l'installation de Toilettes Publiques dans le bois Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Parrod.o
Le 03/12/2022 à 10:20
Manager au top ! Réactif et super sympa, bravo à l’équipe de Porte de Vincennes qui a refait ma commande après que les boissons se soient renversées sur mes Burgers, et ce, sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Colette, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Sky.l
Le 30/11/2022 à 17:06
Service rapide, nuggets très bon. Salle au sous sol très grande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Walid.l
Le 28/11/2022 à 20:54
Mon dieu l’ambiance dans ce mc do, affreux. Jeudi dernier une certaine Valerie si je me trompe pas, pseudo manager si on peut appeler ce poste manager d’ailleurs a été affreuse avec un des employés… À la vue des clients c’est humiliant et envoie une image détestable du restaurant. Les jeunes employés polyvalents svp fuyez,vous méritez d’être respecté !!
Gregor.a
Le 18/11/2022 à 15:19
Pensez à vérifier votre commande a chaque fois car il manque souvent des choses. Même s'il y a eu des efforts par rapport au personnel (plus aimable), il faudrait faire preuve de plus de rigueur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregor, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :). Nous allons partager avec l'équipe votre remarque. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
P.
Le 03/11/2022 à 13:00
Je suis venu une première fois et tout était bien, enfin normal quoi, et là, ce 4 novembre vers 16h, j'ai rarement vu un resto aussi sale. Des toilettes qui m'ont donné le haut le coeur, de la glace ou je ne sais quel liquide visqueux répandu partout sur le sol au deuxième niveau, que j'ai signalé à la caisse pour gros risque de chutes (mais n'ont pas bougé un cil et rien à carrer mais complètement), et un sdf qui dort sur une banquette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous allons partager vos remarques avec l'équipe sur place. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Je me tiens à votre disposition Cécilia
Chloé.a
Le 20/10/2022 à 23:14
Nous avons réalisé une commande sur Uber dans votre McDonald. La commande était alors très incomplète : sur deux menus il manquait : les nuggets, le wraps et une frites. Une frite et deux boissons pour deux menus commandés, c’est honteux mais à la limite cela peut arriver mais ce n’est pas tout. Nous avons essayé de joindre votre McDonald à plusieurs reprises sans réponse. Uber nous a répondu et nous a dit de vous contacter mais vous restez toujours injoignable. Que dois-je faire ? Un recommandé ? Je trouve ça inadmissible. En commandant dans votre boutique, nous attendons un service ou du moins des réponses lorsque des problèmes arrivent. Finalement, nous n’avons pas eu de retour et avons du commandé autre chose, ailleurs. J’espère avoir un retour de votre part, Chloé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Vous rencontrez un problème dans votre livraison de délais ou d'erreur dans la commande : Option1 : vous avez passé commande via l'application, peu importe le restaurant concerné, il vous faut contacter directement et uniquement le service client Stuart au 01 82 88 11 72, seul habilité à résoudre les problèmes de livraison. Option 2 : vous avez passé commande auprès de Deliveroo, Uber ou Just eat , vous êtes désormais client de la plateforme choisie, aussi il vous faut contacter directement le service client de la plateforme concernée, seule habilité à résoudre le problème . Nous espérons que ces informations vous seront utile et pouvoir vous accueillir très bientôt dans nos restaurants Bonne journée Cécilia
Mickael.A
Le 19/10/2022 à 12:37
Pire manager jamais vu, aggresif aucun sang froid sait pas gérer la pression correctement, a croire qu’il a été récupérer poste dans un Happy Meal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous allons partagé votre remarque avec l'équipe. Si vous le souhaitez , vous pouvez échanger avec nous directement par message privé à [email protected]. Bonne journée Cécilia Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Adam.a
Le 15/10/2022 à 03:24
Comme vous pouvez le voir une souris se promène sur le comptoir. Je veux annuler ma commande et demander un remboursement et on me le refuse sur place. Envoyez le contrôle d’hygiène sur place !
Réponse du propriétaire :
Mdr
Lisa.A
Le 12/10/2022 à 16:35
pire macdo, déjà les 40 minutes d’attente à chaque fois je veux bien, et encore. Aujourd’hui 35 minute d’attente ou mon coca de mon menu est renversé dans le sac des qu’on me le donne ( il était mal fermé le couvercle est parti ) j’ai pu rien mangé tout était noyé, 6,50 pour rien manger franchement, flemme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous sommes navrés pour le temps d'attente, notre équipe est mobilisée pour diminuer au maximum les délais de préparation. Bonne journée Cécilia Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
katia.l
Le 09/10/2022 à 21:14
Deux heures d’attentes pour un macdo, il manquait un produit dans ma commande. D’une lenteur légendaire, digne d’un FAST food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, Nous sommes navrés pour le temps d'attente, notre équipe est mobilisée pour diminuer au maximum les délais de préparation, aussi nous allons faire remonter votre remarque auprès de la direction. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Si vous le souhaitez , vous pouvez échanger avec nous directement par message privé à [email protected]. Bonne journée Cécilia Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Daniel.e
Le 08/10/2022 à 20:07
Acheté ce soir 3 menus happy meal à emporter, pensant avoir des cartes pokémon en plus pour faire plaisir... Quand je récupère ma commande je découvre qu'en fait, malgré la pub faite partout, ils n'ont plus de cartes pokémon et en arrivant à la maison je découvre qu'il manque un cheeseburger... J'essaye de les appeler mais au bout de 59s, l'appel est coupé. Bref, évitez cette adresse à tout prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous vous présentons toutes nos excuses. Malgré notre grande vigilance, nous commettons encore parfois des oublis. Vous pouvez si vous le souhaitez échanger avec nous directement par message privé à [email protected]. Bonne journée Cécilia Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
M.
Le 07/10/2022 à 13:56
25 minutes d’attente, pour un menu Big Mac froid Je demande à un agent de me l’échanger un « j’arrive » pour plus jamais revenir au final je m’en vais sans manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente, notre équipe est mobilisée pour diminuer au maximum les délais de préparation, aussi nous allons faire remonter votre remarque auprès de la direction. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Si vous le souhaitez , vous pouvez échanger avec nous directement par message privé à [email protected]. Bonne journée Cécilia Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Gucci.a
Le 23/09/2022 à 21:44
J’ai commandé un Big Mac et on me sert à la place un filet o fish De plus il ne donne pas de serviette Peu faire mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement Nous allons faire remonter vos remarques à l'quipe. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Shino.a
Le 23/09/2022 à 08:45
Service impeccable et rapide ! Parfois des erreurs durant des périodes où il y a beaucoup de monde mais très agréable comme endroits !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shino, Merci pour cette belle note! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Rudeep.
Le 18/09/2022 à 04:57
Faut pas noter des horaires si elles sont pas respectées. Et votre agent de « sécurité » qui nous parle comme si on était des débiles, c’est abusé. Et Cécilia de McDo france qui me conseille un programme fidélité !!! Vous avez vraiment rien compris…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous allons partager vos remarques avec l'équipe. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Andry.N
Le 10/09/2022 à 20:46
Commandé un wrap bacon et un double cheese. Le pain du double cheese était complètement brûlé, la salade et les tomates du wrap n'étaient pas fraîches... Les frites étaient moelleuses. C'était juste immangeable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andry, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous allons partager vos remarques avec l'équipe. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Nora.e
Le 10/09/2022 à 13:01
Le seul mcdo qui ne sait pas lire et ne donne jamais la commande entière !!!!! Il manque toujours des produits !!!! Le responsable ne peut pas leur dire de lire correctement ? Heureusement que Uber nous rembourse mais jusqu’à quand ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nora, Vous rencontrez un problème de délai ou d'erreur dans votre livraison : Option1 : vous avez passé commande via l'application, peu importe le restaurant concerné, il vous faut contacter directement et uniquement le service client Stuart au 01 82 88 11 72, seul habilité à résoudre les problèmes de livraison. Option 2 : vous avez passé commande auprès de Deliveroo ou Uber eats , vous êtes désormais client de la plateforme choisie, aussi il vous faut contacter directement le service client de la plateforme concernée, seul habilité à résoudre le problème . Nous espérons que ces informations vous seront utiles et pouvoir vous accueillir très bientôt dans nos restaurants Bonne journée Cécilia
Anika.l
Le 10/09/2022 à 11:33
Les bornes proposent le service à table cependant celui n'est pas assurée tout ça pour une nourriture froide. De plus le personnel est complètement incompétent .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aziz, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement . Nous allons faire remonter vos remarques avec l'équipe. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Yohan.
Le 09/09/2022 à 16:02
Bonjour. On ne comprend RIEN a vos horaires d'ouvertures !!!! Sur une porte il est marqué de 10h00 à 01h00. Sur une autre porte de 10h00 à 02h00, sur internet et le site mcdonald il est indiqué de 10h30 à 23h59. Un bordel sans nom ! Je me suis présenté ce mercredi à 00h50 votre employé à la porte à refusé de me laisser rentrer, la porte était fermée. Qui est dans le vrai ? qui a tort ? Mystère ! Les horaires sont tellement énigmatiques !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement Nous allons partager vos remarques avec l'équipe. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Adeline.e
Le 09/09/2022 à 13:54
Le personnel est irrespectueux avec ses clients. La dame parle mal à ses clients et supprime leurs commandes ! Je ne reviendras plus jamais ici...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Adeline Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous allons faire remonter vos remarques à l'équipe. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
ben.a
Le 05/09/2022 à 00:11
Un restaurant vraiment exceptionnel le meilleur mc Donald's que j'ai fait ( et j'en ais fait.... l'accueil ,le service ,la qualité ,la rapidité et surtout l'amabilité des employés qui est un exemple pour la restauration ❤️❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Lilia.i
Le 14/08/2022 à 03:32
Vraiment Dégoûté je viens de commander sur uber eats les sandwiches son tout sec en plus de sa il manque un produit dans ma commande et pour finir potatoes ne sont même pas cuite !!!! Deguelasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilia, Vous rencontrez un problème de délai ou d'erreur dans votre livraison : Option1 : vous avez passé commande via l'application, peu importe le restaurant concerné, il vous faut contacter directement et uniquement le service client Stuart au 01 82 88 11 72, seul habilité à résoudre les problèmes de livraison. Option 2 : vous avez passé commande auprès de Deliveroo ou Uber eats , vous êtes désormais client de la plateforme choisie, aussi il vous faut contacter directement le service client de la plateforme concernée, seul habilité à résoudre le problème . Nous espérons que ces informations vous seront utiles et pouvoir vous accueillir très bientôt dans nos restaurants Bonne journée Cécilia
Ashraf.
Le 03/08/2022 à 16:57
Bonjour à tous : accueil très agréable personnel aimable serviable . 😉🍔🍟🥤 menu excellent filet au fish 🐠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ashraf, Merci pour cette belle note! et vos encouragements que nous allons partager avec l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Gedeon.o
Le 01/08/2022 à 02:41
Pire Mac Donald de tout les temps 35 min pour une commande et 10 min pour un remboursement alors que je signifie bien que j’ai un dernier tram à prendre et que je suis avec mes 2 enfants tellement meme pas un mots d’excuse et on me jette du Mac do moi et mon enfant comme si nous étions des moins que rien ils ont réussi à dégoûter un petit de 3 ans du Mac do alors qu’il adoré habituellement malheureusement je ne peux pas mettre zéro étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gedeon, Nous vous présentons toutes nos excuses. La qualité de l'accueil dans notre restaurant est une priorité. Nous allons faire le nécessaire. Vous pouvez également si vous le souhaitez échanger avec nous directement par message privé à [email protected]. Bonne journée Cécilia Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite
Christilla.a
Le 27/07/2022 à 15:01
Service à table rapide et avec le sourire. Pas rapia sur les sauces. Les sandwichs sont de bonne qualité et les frites toujours chaudes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christilla, Merci pour cette belle note et vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Sandra.m
Le 26/07/2022 à 00:47
Lorsque vous annoncez fermer à 01h ce serait sympa de pas nous refuser l’entrée à 00h30, merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Effectivement, la fermeture à 1h s'applique pour les produits à emporter ainqie que le service sur place qui nécessite d'arrêter l'accès à de nouveaux clients 30mn avant la fermeture. En espérant vous revoir bientôt. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
L.
Le 13/07/2022 à 15:12
J’y suis aller aujourd’hui, macdo crade, la moitié des bornes ne fonctionnent pas et quand ils fonctionnent —> aucun ticket. Les personnes qui travaillent savent que ça ne fonctionne pas depuis plusieurs jours mais ils ne font rien… du coup je passe pas commande, je suis débité et ma commande n’est jamais arrivé, le responsable a pour seul réponse « on a pas votre commande, et sans ticket je ne peux rien faire » bref j’ai perdu du temps, 10€ et je n’ai pas manger. A éviter !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohammad, Nous allons faire remonter cette information à la direction Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. En espérant vous revoir bientôt. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
sam.r
Le 21/06/2022 à 20:09
Il faut payer a l'avance et attendre la commande longtemps dès fois. Et si vous voulez payer a la fin de la préparation ils vous donnent des sandwich frais, le principe du fast food n'est plus au point chez McDo sous-effectif malheureusement. Quand je commande un kebab je paye quand il est prêt. Ce McDo ne ressemble pas au McDo dans lequel j'ai travaillé durant mes études.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Effectivement les process ont changé mais plutôt en bien pour que le sandwich soit fait pour vous. En espérant vous revoir bientôt. Je me tiens à votre disposition Cécilia
Studio.e
Le 21/06/2022 à 07:56
Parfois rapide mais toujours efficace, j'y allais 3-4 fois / semaine durant 3 mois. Peut etre 1 sauce manquante sur de nombreuses commandes c'est top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Studio Rekt, Merci pour cette belle note et ces encouragements! Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Stéphanie.9
Le 09/06/2022 à 19:21
Dégueulasse j ai reçu ma commande la salade Dégueulasse de plus j ai même pas mon fish c est quoi ce bordel demain je la ramène je lui jeté au visage Avec tout ce qu ont paye il rigole ou pas la
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Vous rencontrez un problème dans votre livraison de délais ou d'erreur dans la commande : Option1 : vous avez passé commande via l'application, peu importe le restaurant concerné, il vous faut contacter directement et uniquement le service client Stuart au 01 82 88 11 72, seul habilité à résoudre les problèmes de livraison. Option 2 : vous avez passé commande auprès de Deliveroo, Uber ou Just eat , vous êtes désormais client de la plateforme choisie, aussi il vous faut contacter directement le service client de la plateforme concernée, seule habilité à résoudre le problème . Nous espérons que ces informations vous seront utile et pouvoir vous accueillir très bientôt dans nos restaurants Bonne journée Cécilia
Bastian.e
Le 21/05/2022 à 19:48
Déplorable ! Non seulement RIEN de ce que j’ai commandé m’a été donné, mais en plus tout était froid, glacial, alors que dehors il fait 20 ! Je suis sûr que tout a été cuisiné des jours avant et même pas réchauffé. N’y allez pas. Si vous voulez un McDo y’en a un bien Porte de Montreuil a même pas 5 minutes a pied. Si j’avais pu mettre 0 étoile j’aurais même pas hésité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastian, Nous allons faire remonter vos remarques auprès de notre direction. La délivrance de nos produits à bonne température est une priorité. Si celà se reproduisait, nous vous invitons à les faire remplacer immédiatement. Vous pouvez si vous le souhaitez échanger avec nous directement par message privé à [email protected] Bonne journée. Cécilia Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite
Youenn.
Le 29/04/2022 à 21:10
J’ai commandé un big mac, pas un pot-au-feu alors faites un effort en calant les boissons pour une livraison ou mettez les à part. Sérieusement ça arrive à chaque fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendal, Vous rencontrez un problème dans votre livraison de délais ou d'erreur dans la commande : Option1 : vous avez passé commande via l'application, peu importe le restaurant concerné, il vous faut contacter directement et uniquement le service client Stuart au 01 82 88 11 72, seul habilité à résoudre les problèmes de livraison. Option 2 : vous avez passé commande auprès de Deliveroo, Uber ou Just eat , vous êtes désormais client de la plateforme choisie, aussi il vous faut contacter directement le service client de la plateforme concernée, seule habilité à résoudre le problème . Nous espérons que ces informations vous seront utile et pouvoir vous accueillir très bientôt dans nos restaurants Bonne journée Cécilia
Damien.o
Le 26/04/2022 à 23:06
Je n'ai même pas eu le droit à une serviette... Pas pratique quand on est seul de devoir reprendre toutes ses affaires avec les mains grasses juste pour aller demander une serviette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Merci d'avoir pris le temps d'avoir noté notre établissement. Nous allons partager vos commentaires avec l'équipe afin de voir ce qui s'est passé! Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Mehiem.u
Le 23/04/2022 à 17:01
JE VOUS LE DÉCONSEILLE Horrible ils sortent des sandwichs immangeable Des cookies ultra cuit à se casser les dents Et le meilleur le manager a l'air d'en avoir rien à faire comme si il sortait de son lit Et les caissières sont des jeunettes qui parlent et se moquent des clients Ultra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehiem, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous allons partager vos remarques avec l'équipe en place ce jour pour comprendre ce qu'il s'est passé. Bonne soirée
Élodie.
Le 05/04/2022 à 13:00
5 étoiles seulement pour l’équipe ! 0 pour la direction, personne inhumaine, aucun respect pour les conseillers et surtout aucune reconnaissance que cela soit sur le nombre d’heures effectuées par le salarié, le ressenti de celui-ci, etc.. Beaucoup de turn-over non étonnant. Un simple bonjour, svp et/ou un simple merci, ce monsieur ne connaît pas…lorsqu’il passe la porte. DÉPLORABLE !! HONTEUX !! Un management des années 80 à revoir intégralement. Dommage que Century21 France n’est pas ouvert les yeux, les salariés ne sont pas des chiens !! « Prenez soin de vos employés et ils soigneront votre business, c’est aussi simple que ça » Richard BRANSON
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Vous êtes au service client, je ne suis pas sure que nous soyons le bon interlocuteur. Vous pouvez si vous le souhaitez échanger avec nous directement par message privé à [email protected]. Bonne journée Cécilia Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Layla.
Le 31/03/2022 à 09:20
Mauvais accueil des équipières, comme si elles avaient été obligés à venir bosser. C'est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement, nous allons partager vos commentaires avec l'équipe pour comprendre ce qui s'est passé. Bonne soirée Cécilia Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite
franck.i
Le 25/03/2022 à 20:51
Ça fait 2 fois en 2 semaine que l'on oublie quelque chose dans ma commande : la première un big mac et là c'est la frite . je prends a emporter a chaque fois le midi , et quand j'appelle ça ne répond jamais !!! Vous êtes une enseigne connue pourtant .Je ne vais pas courir après mes choses achetées c'est ridicule . Les équipes sont à l'image de leur responsable. Je venais ici il y a plusieurs années ce n'était pas ainsi ! Je ne veux pas de geste commercial gardez mes produits. Restaurant à fuir mal géré je ne reviendrais plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Je suis désolée de vous lire, nous mettons tout en oeuvre pour éviter les oublis. Celà ne reflète pas le service proposé au quotidien En espérant vous revoir. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
LARY.p
Le 01/03/2022 à 01:12
A FUIRE TOTALEMENT RATÉE CE MCDO Ce mcdo a de la chance que ne peux pas leur mettre une note 0 ils oublié plein de chose les boissons,les salade césar et même l’accompagnement je pense que se mcdo devrait aussi recevoir un cours d’aimabiter et sa pas que pour les serveurs mes aussi pour les vigile on se sent jeté du RESTAURANT SI JE PEUX APPELER SA UN RESTO NON PIRE MCDO DU SIECLE A FUIRE !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour SKT, Nous allons faire remonter vos remarques au manager pour voir ce qu'il s'est passé et revenons vers vous rapidement. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
François.e
Le 16/02/2022 à 18:44
Belle équipe , Rapide. Et coordonnées.Bonne expérience salle au rez de chaussée un peu Sombre. Les toilettes c'était moyen . Mm si on peu comprendre , a cause du Passage,très certainement important.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François , Merci pour cette belle note que nous allons partager avec l'équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Flo’s.u
Le 10/02/2022 à 21:14
C’était autrefois un endroit agréable, mais récemment, il a beaucoup diminué. Le responsable de la sécurité nous a forcés à attendre notre repas dehors dans un froid glacial. Nous étions vraiment sur le point de partir, nous avions si froid… Et l’endroit n’est jamais propre
M.
Le 12/01/2022 à 19:27
J’avais fais un click and collect pour éviter d’attendre trop longtemps d’ou le concept. J’ai attendu au moins 30min devant. En plus le soir pour manger sur place, ils ouvrent quand il veulent. A fuire ya une queue pas possible les vigiles se servent dans la nourriture alors que le restaurant n’est pas encore fermé et des clients attendent pour passer commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour M, Nous allons transmettre vos commentaires au manager pour voir ce qu'il s'est passé et revenons vers vous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
BICE.
Le 07/01/2022 à 11:59
Restaurant toujours impeccable un tout petit peu d’attente mais vu le contexte de ce qui se passe actuellement du covid-19 mais oh sinon dans l’ensemble je recommande ce restaurant à tout le monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bice , Merci pour cette belle note et vos commentaires que nous allons partager avec l'équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Jordan.
Le 10/12/2021 à 14:20
il n'y a plus rien de disponible, sauf les classiques. le nouveau sandwich du moment est à 8.95 sans menu. les produits sont froids et mal fait. je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Nous allons faire remonter vos remarques. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Au plaisir de vous revoir Cécilia
Pinou.y
Le 07/12/2021 à 18:24
C’est trop génialement bon surtout les nuggets et manger bon là ba. Les sièges sont agréable. Employés très très très serviables. Les toilettes sont POUR UNE FOIS !!! Propres! J’en suis étonné. Les vendeuses m’ont dis bonjour une première fois !!!! Choqué !!!! Cordialement Manoki
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manoki , Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Naem.
Le 06/11/2021 à 19:30
Bon personnels : aimable, le temps d'attente de la commande est en général très court même en période de rush.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette belle note et vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée. DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée ! Cécilia
zsf.7
Le 20/10/2021 à 02:19
Je viens de passer acheter et le monsieur a la caisse a oublier mes nuggets.Si il y avait beaucoup de monde où si j'ai fais une grosse commande avoir quelques oublis c'est normal mais on était en tout 2 client a attendre notre commande et je n'ai que commander un happy meal et les nuggets.3euros(bon plans) de perdue pour rien.C'est parce que je vous fait confiance que je vérifie pas mais a l'avenir je vérifierai chaque commande.Vraiment dégouté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée. DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée ! Cécilia
Olivier.a
Le 11/10/2021 à 19:06
Beaucoup d'attente pour les commandes en général et en plus les burgers sont rarement bien fait ... dommage c'était bien il y a quelques années
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous allons faire remonter vos remarques. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Au plaisir de vous revoir Cécilia
Alexander.t
Le 02/10/2021 à 09:17
Un McDonald's français est quelque chose que vous devriez essayer. Ils ont des macarons comme dessert. L'emplacement peut paraître petit au niveau du sol, mais il a également un niveau -1 rempli de spots.
Nath.a
Le 14/08/2021 à 09:53
Mettez un vigile qui sait scanner les Qr. Il réclame les cartes d'identité car il ne sait pas flasher 😂😂hier soir en 5mn je suis répartie avec mon ami ainsi qu'une dame et ses 3 enfants. On s'est retrouvés à pizza five sur le bd davout. Ils ont une carte lisible à l'extérieur et on peut rentrer commander avec un masque. Changez de vigile ou apprenez lui la politesse et surtout la lecture des QR CODE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nath, Nous notons vos remarques et allons les faire remonter Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Au plaisir de vous revoir bientôt Cécilia
Sybe.
Le 24/07/2021 à 22:07
Très petit. Nous avons demandé une autre paille pour notre fils de 3 ans (les nouvelles pailles en carton ne tiennent pas = il les machouillent), la serveuse nous à dit non. Nous n'avons pas osé demander des serviettes en papier. Pas de sauce non plus. Certainement pas notre meilleur Macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sybe, Nous allons faire remonter vos remarques. Des travaux sont prévus d'ici peu de temps. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
frederic.i
Le 17/07/2021 à 14:39
A éviter je recommande plutôt celui de la porte dorée ou celui du château de Vincennes Arrivée à 21h42 pour un menu golden bigmac avec une bière car je sais que la vente d'alcool se terminais à 22h enfin je pensais maintenant c'est 21h OK pour ce point mais que le vigile vienne à ma table en terrasse me surveiller parce que j'ai de la bière et du coca dans mon sac ,je trouve cela inadmissible c'est donc la dernière fois que je mettrais les pieds dans cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
NA.A
Le 19/06/2021 à 09:57
hyper désagréable M.Le manager , je vous déconseille fortement ce mcdo, a la rigueur continuez tout droit il y en a un a 500m porte de montreuil, vous y serez mieux accueilli et servi. De plus ils oublient systématiquement des produits dans vos commandes. fuyez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous allons faire remonter vos remarques. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Yves-lorice.I
Le 06/06/2021 à 10:10
Les equipers sont tres patient et rapide. Mais leur manager et très désagréable. De plus le service à table est souvent en pause.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves-Lorice, Nous allons faire remonter vos remarques. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Olivier.e
Le 17/05/2021 à 19:01
Ayant l'habitude de commander auprès du McDonald's de la Porte de Vincennes, j'ai eu la désagréable surprise, par deux fois, de constater que toutes les boissons froides n'étaient pas disponibles. En effet, la semaine précédente, j'ai été contraint de prendre une bouteille d'Evian et une bouteille de Badoit. Quant à aujourd'hui, soit le 17 mai 2021, seul du Lipton m'était proposé. Je n'ai donc pas pris de menu, préférant ainsi me reporter aux produits à l'unité. Seulement, la commande de produits à l'unité revient plus cher qu'un menu, surtout lorsqu'il s'agit d'un McFirst. Au final, je m'interroge sur le fait de savoir si l'absence de certaines boissons froides, telles que le Coca Zéro, ne serait-il pas une pratique commerciale, afin d'inciter les clients à se rapatrier sur les produits à l'unité, à moins que ce soit un bug lié aux bornes ou bien l'établissement n'a réellement plus de Coca. Autre point important, il est vrai que l'attente soit parfois longue. Cela est d'autant plus désagréable quand on est obligé de poiroter à l'extérieur (mesures sanitaires obliges). Pour tout cela, j'enlève une étoile. Enfin, il convient de faire attention avec les burgers. J'ai connu des personnes ayant fait de petites indigestions après avoir consommer la viande. Pour cela, j'enlève encore une étoile. Quoi qu'il en soit, je suis globalement satisfait de ce lieu, d'autant plus qu'il est situé à une porte de Paris, à proximité immédiate du tramway ; et si vous avez l'occasion de venir en voiture, il y a toujours des places de disponible aux alentours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous allons faire remonter vos remarques afin de comprendre ce qui s'est passé. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Carole.e
Le 28/04/2021 à 10:03
Je recommande cette agence et son personnel ! Autant pour la vente que pour la location, Mme DELESTRE a été charmante et a pu s'occuper de la location de mon logement. Après avoir acheté et vendu avec cette agence, je ne peux que les féliciter de leur professionnalisme, rapidité et réactivité. C'est donc les yeux fermés que je retournerais dans cette agence pour un prochain projet.
André.o
Le 25/04/2021 à 18:04
Le vendeur d’aujourd’hui un homme blanc plutot mince me dis « 10 euros le cadeau happy meal vendu séparément » .. des escrots qui profitent de la franchise pokemon pour s’en mettre plein les poches
stef.e
Le 20/03/2021 à 16:22
Accueil par Madame Delestre particulièrement chaleureux. Elle est toujours disponible, gentille, réellement efficace, professionnelle et rigoureuse dans son travail. C’est quelqu’un de grande confiance qui agit rapidement. C’est très appréciable d’être pris en charge par madame Delestre en tant que propriétaire. Un grand merci à elle.
Pierre-Alexandre.e
Le 12/03/2021 à 16:18
Ai eu l'opportunité d'utiliser les services de cette agence. J'ai particulièrement apprécié leur professionnalisme, leur déontologie (ils ne prennent pas les clients pour des pigeons et c'est rare dans ce secteur d'activité), et leur disponibilité. Bref, des conseillers qui sont à l'écoute et qui conseillent plutôt que de simplement vendre. Cela fait plaisir à voir et cela mérite d'être mentionné ! Je recommande vivement.....
Fred.d
Le 09/03/2021 à 20:11
Obligé de mettre au moins une étoile avant de donner son avis mais c'est déjà trop...par contre, si on devait noter la médiocrité il en aurait fallut une sixième.... Incompétence, arrogance, malhonnêteté sont les mots qui d'après moi, définissent le mieux cet endroit. NUL
Oriol.a
Le 19/02/2021 à 10:24
Mcdo très classique avec pas mal d'attente. Puisqu'on ne peux pas manger à l'intérieur en ce moment je n'ai pas trouvé d'endroits agréables pour ce poser. Malgré tout je recommande plutôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour cette belle note et désolée pour l'attente, ce n'est pas facile en ce moment ! Nous sommes ravis que vous ayez quand même passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Aurélien.a
Le 29/01/2021 à 19:38
SI VOUS NE VOULEZ PAS MANGER ALLEZ LA BAS Commande 7E5B effectuée le 29/01 via UberEats. Les deux Ice Tea sont inbuvables. L'un est clair et l'autre ressemble à de l'eau. Il faudrait changer le cubis de colorant ! Et le donut s'est transformé en cookie ! Quant au numéro du restaurant, personne ne répond. Alors oui je peux tout passer compte de la situation actuelle et du fait que j'ai tout de même été livré. Mais est ce normal de payer pour une chose que l'on a pas, je ne pense pas ! SI VOUS NE VOULEZ PAS MANGER ALLER LÀ BAS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Vous rencontrez un problème dd'erreur dans la commande : Option 1 : vous avez passé commande auprès de Deliveroo, Ubereat ou Just eat , vous êtes désormais client de la plateforme choisie, aussi il vous faut contacter directement le service client de la plateforme concernée, seule habilité à résoudre le problème . Option2 : vous avez passé commande via l'application Mc Do, peu importe le restaurant concerné, il vous faut contacter directement et uniquement le service client Stuart au 01 82 88 11 72, seul habilité à résoudre les problèmes de livraison.Nous espérons que ces informations vous seront utile et pouvoir vous accueillir très bientôt dans nos restaurants Bonne journée Cécilia
Hawa.a
Le 01/01/2021 à 21:58
J’ai voulu effectuer un click and collect sur l’appli mais ce n’était pas possible. Je me suis donc déplacé pour passer commande sur place. A mon arrivée a 19h40, il y avait énormément de gens devant le restaurant entre livreur et clients il n’y avait pas de queue visible. J’ai donc attendu quelques minutes pour mieux comprendre. De suite je vois un homme entrer à l’intérieur du restaurant, je comprends alors qu’il est possible de commander à l’intérieur sur les bornes. Je me dirige vers la porte, saisie la poignée et la de l’autre côté un employé Macdonald (grand, très en forme et ayant un accent) saisie la porte dans son sens en me disant « c’est fermé ». Je lui explique alors que le restaurant ferme à 20h et qu’il était 19h45 mais également qu’un homme est rentré littéralement deux secondes avant moi, l’employé refuse de me laisser entrer et me dit qu’il va s’adresser à son responsable. Il revient ensuite vers moi en me disant « ca ne sera pas possible » je lui demande alors de m’adresser directement à son responsable pour lui expliquer la situation, l’employé me refuse l’entrée et me fait patienter dehors. Il ouvre la porte à plusieurs reprises pour donner des commandes aux clients tout en m’ignorant, il offre même des sauces à une cliente qui avait oublié d’en commander. Je suis toujours la à patienter, je le notifie à l’employé qui me dit « eh bien elle est occupé elle ne peut pas venir maintenant il faut attendre » j’ai quand même répondu qu’il fallait qu’elle vienne avant 20h00 car il était 19h53 et qu’après 20h00 ils auraient légalement le droit de ne pas prendre ma commande. Il est revenu en me disant « elle vous dit de commande sur internet » je lui réponds « le click and collect n’est pas disponible » il me répond « non mais sur uber ou deliveroo » je lui fais comprendre qu’il n’est pas envisageable pour moi de payer des frais de livraison surtout vu la hauteur du montant de ma commande (4€20). Il s’en va. Je patiente encore 20min, 20h00 passe, il sert les livreurs sans me jeter un regard, sachant que j’attendais toujours sa responsable. Je lui demande avant de partir le nom de sa responsable qui n’avait clairement pas voulu me recevoir même après le « rush » et son nom à lui même . Il a refusé de me les donner et ne portait pas de badge.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hawa, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous allons faire remonter votre remarque auprès de notre direction. Vous pouvez si vous le souhaitez échanger avec nous directement par message privé à [email protected] Bonne journée. Cécilia Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Michel.r
Le 25/12/2020 à 23:53
Je suis venu aujourd'hui tout est froid en mangeant au métro ce n'est pas la première fois que je viens ici mais c'est la dernière . Avec mon ticket de caisse je vais déposer une plainte au service consommateur je n'ai assez . Les responsables la surveillez votre restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous allons faire remonter votre remarque auprès de notre direction. La délivrance de nos produits à bonne température est une priorité. Si celà se reproduisait, nous vous invitons à les faire remplacer immédiatement. Vous pouvez si vous le souhaitez échanger avec nous directement par message privé à [email protected] Bonne journée. Cécilia Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Gabriel.e
Le 19/12/2020 à 13:54
J'ai commandé en click and collect en avance sur l'App, j'arrive 20min plus tard, je dois rentrer pour valider ma commande. Ensuite je dois attendre 20 min dehors pour récupérer ma commande. C'est plutôt du click and come validate to wait and collect
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, Nous allons faire remonter votre remarque auprès de notre direction afin d'y apporter une solution. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Lili.i
Le 01/11/2020 à 12:49
La dernière fois pour moi. A chaque commande il y a un pb, soit on te met pas les sauces, soit on inverse les frites et les potatoes mes 2 dernières commandes renversées, la quantité de frite pour un grand menu est ridicule. Le personnel est sympa même si il faut a chaque fois demander de mettre les frites dans un sachet pour éviter qu'elles ne refroidissent le temps d'arriver à la maison. Bref autant manger plus sain et économiser un peu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement ! Nous allons faire remonter vos remarques à la direction du restaurant et vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Arnaud.
Le 24/10/2020 à 22:26
Commande 5906 commandée en livraison ce jour. Il manque 2 burgers et 1h15 pour être livré. Ce n'est pas la première fois. A éviter. Et donc courrier avec A/R à Jacques Mignault président de Mac Donald's France.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement ! Nous allons faire remonter vos remarques à la direction du restaurant. Vous pouvez également échanger avec nous directement [email protected] Bonne journée Cécilia
Greg.e
Le 24/10/2020 à 21:05
ça fait déjà plusieurs fois qu'on me refuse le service 15 mn voire 20 minutes avant l'heure officielle de fermeture. Là, une nouvelle fois, alors que ce n'est marqué nulle part sur l'établissement, on me refuse le service à 20h47 !!! Il paraît que seules les livraisons sont honorées. Ce n'est marqué nulle part. C'est al fois de trop. Bienvenue chez Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greg, Merci d'avoir pris le temps de nous noter! Nous vous présentons toutes nos excuses, le contexte est particulier et nous impose des contraintes telles que celles que vous avez rencontrées. Nous espérons comme vous des jours meilleurs rapidement afin de vous satisfaire au mieux. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Warrior.i
Le 13/10/2020 à 21:11
Une façon de procéder assez louche vous demande d attendre dehors quand on commande a emporter pas logique du tout et ne dis pas a toutes les personnes qui ont commander a emporter d attendre dehors. D autre personne avant moi attendait donc tres bizarre. Mec a lunette renoi assez grand et meuf typer rebeu qui ont demander sa. Une première. Alors qui a moins d une semaine on ma pas du tout demander sa . Très tres louche comme façon de faire .je ne reviendrai pas .
Aldine.A
Le 07/08/2020 à 05:05
Plusieurs fois que je viens dans ce McDo et je ne suis pas déçue, le service est rapide et l’accueil est nickel 👌🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shana , Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Mariam.a
Le 28/05/2020 à 13:51
Jai commandé à emporter un menu mc Fish avec un dessert. Non seulement la boisson a coulé +++ dans mon sac arrivé à destination il ne me restait que la moitié de la boisson car elle était versée sur la table sans que je comprenne pourquoi (tout était fermé), les frites étaient froides ainsi que le sandwich alors que le Macdo se situe à environ 2 minutes à pied. Certes le service a été extrêmement rapide mais si c'est pour avoir une commande comme ça c'est pas la peine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariam , Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant ! S'il y a le moindre souci, nous vous invitons à vous présenter à l'accueil afin de vous faire remplacer le produit. Nous sommes toutefois désolés de cette mauvaise aventure Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Sophie.o
Le 28/02/2020 à 21:33
Restaurant plutôt petit mais le personnel est chaleureux , ils se démènent pour vous servir rapidement. Venue manger ce midi je reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Franck.e
Le 25/02/2020 à 13:09
Bravo service au top, les plus rapides du coin . Hier jai commandé à porte de Montreuil jai attendu 20 min pour un coca . Dorénavant je viendrais ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Mathieu.o
Le 23/02/2020 à 21:17
A fuir. 5 personnes derrière le comptoir à discuter, 25 minutes pour 2 menus finalement quand j’insiste, un des 5 décide de regarder : ma commande était prête et attendait sur le bord ... si c’était la première fois je n’aurais pas laissé de commentaire, mais sur la dizaine de fois que je suis allé dans ce Mc do j’ai toujours été servir de la sorte ...
François.E
Le 20/02/2020 à 13:24
McDo correct et bien pratique, pas très grand donc je n'ai pu qu'une seule fois être sur place avec un ami il y a quelques années je crois, quoique plus récemment j'avais été en terrasse du coup vu qu'il y a quelques tables autour du McDo sinon, au pire y a les bancs publics tout le long de la ligne de tram (boulevard des maréchaux je crois 🙃) et les sièges de la station de tram sinon donc bon 🙃 Après ça reste bien, ouvert tard le soir comme tous les McDo même si tard la salle est fermée vu qu'elle ferme ptet 1 heure ou 2 avant l'heure de fermeture je sais plus, pareil comme beaucoup de McDo je crois, dommage mais pas étonnant en même temps, Bien sans plus, que ce soit niveau propreté, rapidité, goût etc, mais ça fait le taf et il est juste à côté du métro 1 et du tram T3a et T3b ainsi que des bus donc ça me dépanne bien 🙃 Le personnel a l'air pro et sérieux en tout cas et il y a BIEN pire qu'ici en IDF niveau propreté de la salle bien que perso ça n'aie jamais impacté le goût/l'hygiène du repas heureusement 🙃 On va dire que ce McDo est utile, dans la moyenne, bien sans plus, et voilà 🙃
Brigitte.o
Le 18/01/2020 à 22:41
C'est petit comme mcdo.l'accueil plutôt sympa, mais franchement ce manager que tout le monde l'appelle Momo est un rayon de soleil de ce resto, il est serviable, à lécoute surtout , souriant je l'ai observé pendant qlq minutes il gère bien son équipe, heureusement qu'il est là . J'ai été bien servie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte , Merci pour cette belle note et vos compliments concernant Momo ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia (Translated by Google) Hello Brigitte, Thank you for this beautiful note and Momo's compliments ! We are delighted that you had a good time. Did you know ? You can now benefit from the McDo France loyalty program. This program allows you to accumulate advantages with each order placed DISCOVER THE LOYALTY PROGRAM ... https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Good day Cecilia
Rachid.
Le 02/01/2020 à 18:57
Un mc do comme tout les autres mc do !! Rien de plus et rien de moins, si à par qu'il n'ya pas beaucoup de place c'est vraiment étroit, les escaliers dangereux pour descendre à la salle en ba. Puis c'est dommage car à la commande il n'yavais pas le service à table pkoi ? Aucune idée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachid, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. En raison des grèves, nos équipes sont réduites, ce qui explique le service à table réduit. En espérant vous revoir bientôt Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
BeesBlood.
Le 01/01/2020 à 21:26
Accueil plutôt sympathique, MAIS ATTENTE TROP LONGUE POUR UN SIMPLE MENU MC FIRST MERCI POUR LA GRANDE FRITE ET LA GRANDE BOISSON QUE JE NE VOULAIS PAS. LE FAST-FOOD EST ASSEZ SALE C’EST PAS SYMPATHIQUE DE MANGER DANS CE GENRE DE CONDITION ( DES MOUCHERONS SE BALADE PARTOUT ) BONNE ANNÉE A TOUS ET PAS MERCI À VOUS 🤡🤡🤡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant.Nous allons faire remonter vos remarques. La propreté est une priorité pour notre restaurant. Bonne année quand même Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée Cécilia
Patrick.
Le 02/12/2019 à 21:15
Comment dire.... En restant correct ? C petit, très petit, toilettes à code et pourtant immonde, salade avec salade en partie pourri, Tarif cher pour ne rien manger de propre. Enfin voilà, un des pires MC Do de France.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous sommes désolés de lire votre message. Pour les prochaines fois, lorsque le produit délivré ne vous convient pas, nous vous invitons à signaler le problème à nos équipiers qui le remplaceront immédiatement. Concernant les toilettes, ils sont en raison de la proximité du Bois de Vincennes très fréquentés, tant qu'il est souvent difficile d'arrêter le flux incessant des clients pour nettoyer. Nous vous présentons toutefois toutes nos excuses. Nous allons faire remonter votre remarque auprès de notre direction qui n'a de cesse de réclamer à la Mairie l'installation de Toilettes Publiques pour le bois. Vous pouvez si vous le souhaitez échanger avec nous directement par message privé à [email protected] Bonne journée. Cécilia
nex20.f
Le 15/11/2019 à 20:04
Accueil très très nul vraiment la serveuse avec un piercing a la levre du bas est très irrespectueuse ! Ni bonjour ni au revoir! J’ai assisté à une scène ils ont virés des filles pcq elles consommer pas QUE des aliments du macdo alors qu’elles avaient commander! Il pleuvait c’est lamentable de votre part vraiment la prochaine fois j’irai à celui de Montreuil!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La qualité de l'accueil dans notre restaurant est une priorité. Nous vous présentons toutes nos excuses et allons faire le nécessaire. Par ailleurs, pour des raisons d'hygiène, de recyclage des emballages mais également d'usage dans la restauration, les personnes ne peuvent s'installer dans notre établissement comme dans un espace public de pique-nique avec leurs denrées personnelles même en cas de pluie. Nous ne refusons pas qu'elles se mettent à l'abri en cas d'intempéries mais les tables sont dédiées logiquement à la clientèle. Vous pouvez également si vous le souhaitez échanger avec nous directement par message privé à [email protected]. Bonne journée Cécilia Bonne journée Cécilia
Laura.k
Le 09/11/2019 à 02:13
Service trop trop lent personnel pas pro pas de gants pas hygiénique la serveuse au piercing à la lèvre désagréable pas professionnel aucun sourire aucune formule de politesse ni bonjour ni merci ni au revoir c’est lamentable le McDo est dégueulasse sale dans la pièce principale! Heure de passage aujourd’hui 8/11 15h20
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous vous présentons toutes nos excuses. La qualité de l'accueil et la propreté dans notre restaurant sont des priorités. Nous allons faire remonter votre commentaire. Vous pouvez également si vous le souhaitez échanger avec nous directement par message privé à [email protected]. Bonne journée Cécilia
R.S
Le 07/11/2019 à 11:58
Juste un petit coup de gueule : je méprise absolument le « service à table » ou le service à table où vous devez vous asseoir et ensuite ils vous donnent à manger. Pas mon truc. Je n'aime pas ça. Changez-le comme avant, s'il vous plaît. :@ A part ça, tout va bien.
Moirno.
Le 05/11/2019 à 09:36
Purain vérifiez vos commandes a emporter il manque TOUJOURS quelque chose (sauce ou paille le plus souvent )jusqu'au sandwichs si vous prennez plein de petits prix qui seront le plus souvent prêt depuis plus de 10 minutes (le pain du cheese sec , celui du M tout moux et évitez carrément le croquemcdo , ils sont capable de ne pas le toaster ce qui vous fait un burger jambon fromage...) , aussi le établissement de la chaîne ou l'on m'a refuser une prise de commande (a emporter qui plus est)sous prétexte que j'étais a roller venez comme vous êtes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous vous présentons toutes nos excuses. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des oublis. La qualité du service dans notre restaurant est une priorité, aussi sur présentation de ce message, un accueil spécifique vous sera réservé lors de votre prochaine visite Vous pouvez si vous le souhaitez échanger avec nous directement par message privé à [email protected]. Bonne journée Cécilia
Valerija.u
Le 21/10/2019 à 00:18
Instructions peu claires pour les étrangers, les machines devraient indiquer qu'il est uniquement possible de payer à la caisse. Le personnel était gentil et serviable. Nourriture comme prévu. Relativement propre et bien situé au bout d'une ligne de transports en commun.
Fasadou.o
Le 19/09/2019 à 08:45
Bon accueil, bon service. Il manque, je pense une personne dédié au service à table et une autre au nettoyage pendant le rush. Bon courage à cette équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée ! Cécilia
Olympe.t
Le 11/09/2019 à 12:22
Personnelles sympa,salles sont propre ,service rapide,mais les toilettes laisse a désirer et sont percher tout en haut mal située,faut pas venir avec une gastro va serait trop tard😂😂😂😂😂😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olympe, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée. DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée ! Cécilia
Boualem.T
Le 28/08/2019 à 18:13
J'ai déjà fréquenté ce McDo à plusieurs reprises... Plutôt moyen, rien d'exceptionnel, plutôt propre mais des fois l'attente est importante même si pas grand monde. L'équipe est correcte également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Bonne journée ! Cécilia
Camille.a
Le 18/07/2019 à 14:30
Super rapide, même en plein rush, personnel hyper agréable, restaurant propre et entretenu (à 12h pas de milliers de trace de doigts sur les écrans donc un coup à obligatoirement du être passé durant le service et je remercie cette attention !) je reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée. Cécilia
Leila.m
Le 04/07/2019 à 12:11
j'ai commandé uber eats pour un menu beef BQQ et chèvre, je n'ai reçu aucune des deux frites seulement une grande potatoes, une seule boisson et pour finir dans mon beef la sauce quasi inexistante avec deux fromages emmental et non le fromage beef, seul le uber était à l'heure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila, Nous vous présentons toutes nos excuses. Malgré notre grande vigilance, nous commettons encore parfois des oublis. La qualité du service dans notre restaurant est une priorité, aussi sur présentation de ce message, un accueil spécifique vous sera réservé lors de votre prochaine visite. Vous pouvez si vous le souhaitez échanger avec nous directement par message privé à [email protected]. Bonne journée! Cécilia
Cl_Marie.
Le 20/05/2019 à 09:49
Incapable de s'excuser quand un prélèvement par erreur de plus de 500euros est effectué 3 semaines après un état des lieux de sortie. Absence de professionnalisme certain et aucune notion du mot Corporate ( du moins pour Emmanuelle, employée de cette agence) Dégoûtée !
christophe.a
Le 11/05/2019 à 11:02
Nul pas vraiment à la hauteur. Ils vous servent des menus complément froid !!! Le pain en est même raide !! Inacceptable vraiment une équipe de nul ! Plus occupé a rigoler entre eux qui de s'occuper des clients. Sans parler d'un vigile !! Qui ne sert mais alors à rien du tout, à si je suis mauvaise langue il ne parle qu'au téléphone à ses amis (la belle vie au travail) mdr je déconseille cette endroit!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes lors de votre dernière visite . Nous allons faire remonter vos remarques. Vous pouvez si vous le souhaitez échanger avec nous directement par message privé à [email protected]. Bonne journée ! Cécilia
Remy.a
Le 08/05/2019 à 18:55
Un macdo sympa et surtout un immense merci au manager de l’équipe qui m’a évité de me faire piquer ma valise a l’intérieur . Un sdf étant passé dedans et sans m’en rendre compte avait embarqué ma valise . Le manager tres attentif l’avait repéré dehors dans la rue ! Merci à toute l’équipe ! Rémy
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remy, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée. DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée ! Cécilia
habibi3256.
Le 04/05/2019 à 17:50
Ha l'Éternel Mac do rien n'a changé toujours le même plaisir à la dégustation des recettes qui avaient déjà enchantées nos anciens . Évidemment à consommer avec modération :+)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement ! Bonne journée ! Cécilia
Ayzio.
Le 24/04/2019 à 17:34
Service très rapide, pas d'erreur sur une grosse commande, équipe aimable. Restaurant assez confiné, mais dans mon cas c'était à emporter donc rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tonton Ayzio, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment :) Le saviez vous ? Vous pouvez désormais bénéficier du programme de fidélité McDo France. Ce programme vous permet de cumuler des avantages à chaque commande passée. DÉCOUVREZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ… https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/mon-programme-de-fidelite/comment-en-profiter/comment-adherer-programme-fidelite Bonne journée. Cécilia
Ouaaz.y
Le 13/04/2019 à 02:05
L’attente est très longue, les tables ne sont pas nettoyées . Le service laisse à désiré. Pas de service à table. Toilettes insalubre. Volume sonore trop élevé et désagréable à l’écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous allons faire remonter vos remarques auprès de notre direction. La propreté de notre établissement est une priorité. Les toilettes de notre restaurant sont trés fréquentés, il est parfois difficile d'arrêter le flux des clients pour nettoyer, toutefois nous allons tout mettre en œuvre pour nous améliorer. Vous pouvez si vous le souhaitez échanger avec nous directement par message privé à [email protected] Bonne journée. Cécilia
Flora.a
Le 11/04/2019 à 22:51
Je vous en prie, déplacer vous au Mcdo quand vous commander via Uber Eats ! La moitié de ma commande à complètement été oubliée, ça fait cher tout de suite 23 euros pour 2 hamburgers et 1 potatoes ! Aucune sauce n'était présente dans le sac, sans doute perdu en cours de route par le livreur (car oui, ils se renvoient tous la balle au téléphone). Bref, j'ai le regret de vous dire que le service client a disparu ... Passez votre chemin :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flora, Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous vous invitons désormais à passer vos commandes via l'application Mc Donald's, différents prestataires de livraison vous sont proposés. Nous constatons que les livraisons via ubereat arrivent trop souvent incomplètes, aussi nous sommes en train de traiter le problème avec eux. Vous pouvez si vous le souhaitez échanger avec nous directement par message privé à [email protected]. Bonne journée Cécilia
Decibel.8
Le 11/04/2019 à 15:13
Le lieu est beaucoup trop petit au vu de l'affluence du midi. Idéal pour les clients qui veulent emporter. Attention cependant pas de parc à proximité pour se poser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous sommes navrés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances, aussi nous allons faire remonter votre remarque auprès de la direction. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Si vous le souhaitez , vous pouvez échanger avec nous directement par message privé à [email protected]. Bonne journée Cécilia
Roland.O
Le 05/03/2019 à 06:58
10h du matin ce jour là.Je passe ma Cde et m'absente pour aller au toilettes pas très propres. Pas de papier. Toujours drôle dans les dessins animés, moins dans la vraie vie.Je reviens au comptoir prendre ma cde et demande à parler au manager pour lui signaler l'état des toilettes à 10h30. je m'attendais à qqe chose comme: excusez-nous, nous ne sommes que deux ce matin ou toute autre raison. Jai eu droit à: on va vous le mettre votre papier d'un air excédé. D'un signe de tête, il a ordonné à l'équipière déjà très occupée, de s'en charger. scandalisé par son attitude, je lui ai fait remarqué que ce n'était pas mon papier mais celui des clients du restaurant, que SES toilettes ( il est manager m'a -t-on dit) étaient sales et qu'il pouvait régler le problème lui-même sans se défausser sur son personnel.Je ne suis pas formateur de manager ou de pseudo manager chez MacDo, mais il me semble qu'un petit stage de mise à niveau...... Roll
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. La qualité du service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Votre message va être transmis à nos responsables afin de prendre en compte tous les points évoqués et de mettre en place des mesures nécessaires. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Loubna.a
Le 10/11/2018 à 14:58
C'est un McDo donc forcément pas très bon... voire pas bon du tout. Mais celui ci reste ouvert jusqu'à 6h du matin donc c'est clairement un point plus que positif.
nasty.
Le 19/10/2018 à 10:48
je rentre, je prend un menu golden, je me pose pour deguster, et la, une explosion de saveur, un torrent de plaisir envahie mon palais, j'etait au paradis, a un tel point que des larme se sont mise a couler sur mes joue, et en me retournant vers les caisses, les yeux rougie de bonheur, je lança a toutes l'equipe, un cimer, chef, et tous se sont mis a applaudir, moi le premier, puis l'on s'est tous rejoins autour d'un grand menhir, afin que les druide puisse nous bénir......
Aurelie.a
Le 08/10/2018 à 13:22
Equipe lente et pas attentive. Dans ma commande à emporter, pas de serviette, pas de paille, pas de sauce pour les nuggets et des frites froides. Et pour couronner le tout aujourd'hui 8 octobre, pénurie de sauce pomme frite! Bref, très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous envoyer le même message par MP sur notre page Facebook. Merci
Julien.h
Le 16/08/2018 à 19:53
Service minimum et oubli des nuggets à 5€... Normal. Ne prenez surtout pas de commande à emporter là bas, c'est l'arnaque assurée tant que la direction n'en à rien à faire de toutes ces expériences négatives!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli. Dans ce cas là n'hésitez pas à nous contacter sur notre page Facebook avec un récapitulatif de l'oubli et votre ticket de caisse : https://www.facebook.com/mcdoportedevincennes/
Philippe.r
Le 27/07/2018 à 09:18
Faire attention à votre commande marque souvent des articles ne respecte pas les demandes faites par le client quand on demande d enlever des ingrédients dans le sandwich ..autrement bonne accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Vous rencontrez un problème de délai ou d'erreur dans votre livraison : Option1 : vous avez passé commande via l'application, peu importe le restaurant concerné, il vous faut contacter directement et uniquement le service client Stuart au 01 82 88 11 72, seul habilité à résoudre les problèmes de livraison. Option 2 : vous avez passé commande auprès de Deliveroo ou Uber eats , vous êtes désormais client de la plateforme choisie, aussi il vous faut contacter directement le service client de la plateforme concernée, seul habilité à résoudre le problème . Nous espérons que ces informations vous seront utiles et pouvoir vous accueillir très bientôt dans nos restaurants Bonne journée Cécilia
Stéphane.E
Le 15/07/2018 à 12:47
Il y a souvent du monde je recommande de passer aux bornes directement pour plus de rapidité. Bien vérifier les commandes car cela arrive souvent qu'il manque quelque chose. Sinon rien à dire.
Dan.u
Le 12/07/2018 à 15:49
Service du midi, restaurant plein, commande arrivé rapidement et avec le sourire ! Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre note et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service ! Nous vous souhaitons une agréable journée, à très bientôt au sein de notre restaurant !
jean-pascal.
Le 30/06/2018 à 20:53
Trop petit et trop de monde. Ce McDonald's est mal agencé. Aucune place pour attendre pour commander, des machines à passer commandes tournant le dos a l'entrée (pas vraiment sûr pour faire son code de CB) et croisant les files d'attente (ceux du comptoir et ceux des automates). Pour un des automates il faut meme se mettre au coin ! Punition ? Les tables extérieures sont prises par des personnes sans plateau, et la vue sur le carrefour est plutot très bruyante (tramway, accès principal vers Nation, boulevard Davout et Soult très fréquentés aussi...) Bref à conseiller en heures tres creuses ou à emporter... Ce qui est dommage car le personnel est souriant et toujours prêt a aider, a porter les plateaux avec le sourire et un accueil au top ! Bravo à eux car ça ne doit pas etre facile dans les conditions de travail là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pascal, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et nous vous remercions de cet avis positif. Concernant le reste de vos remarques nous vous remercions de nous l'avoir signalé et nous allons faire remonter cette information directement au responsable du restaurant. Sachez que le service et la satisfaction de la clientèle sont une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
Urielle.A
Le 29/06/2018 à 08:12
Mcdo petit , avec une salle en sous sol sans aucune lumière du jour et qui sent très fort les émanations d'égouts .... très désagréable. Sans compter la nuisance sonore très présence du fait que la salle ne bénéficie pas d'ouverture. Les espaces tables sont sals. Qualité alimentaire très médiocre, ballonée toute la journée. ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous nous envoyer un message en MP sur la page Facebook du restaurant McDonald's Porte de Vincennes en laissant vos coordonnée, votre numéro de commande ainsi qu'un descriptif de vos remarques. Nous reviendrons vers vous rapidement. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous allons faire remonter cette information au plus vite. Très bonne journée !
Margaux.r
Le 15/05/2018 à 23:14
J’ai commandé un maxi best-of le sandwich froid ainsi que les frites. Plusieurs clients se sont plaints des commandes froides. Une manager pas agréable et envoie balader les clients. Je sais que nous sommes pas dans un 5 étoiles mais un minimum. Personnel désagréable avec la clientèle. Je ne vous le recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour vos remarques. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous invitons à envoyer un MP sur la page Facebook du McDonald's Paris Porte de Vincennes avec le descriptif des incidents, nous allons revenir vers vous dès que possible. Bonne journée !
Greg.u
Le 25/04/2018 à 06:01
Les délais d'attente sont beaucoup trop longs dans ce restaurant. Je travaille a proximité, et j'ai rarement attendu moins de 10 minutes ! Les bornes de commande ont beau nous simplifier la vie, au final la préparation des commandes est lente et confuse, les employés semblent toujours peu expérimentés (peut-être en raison d'un turnover trop important). Pas digne d'un fast food de cette enseigne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour le temps d'attente qui semble être trop longue par rapport aux temps de service souhaités par nos équipes. Sachez que toute notre équipe est mobilisée pour limiter au maximum le temps d'attente de nos clients. Cependant nous vous remercions pour votre avis, nous allons faire remonter vos remarques au plus vite afin de nous aider à nous améliorer ! Nous vous souhaitons une bonne journée !
Jawad.i
Le 24/04/2018 à 00:14
Employés correct manager très impolis hautin et désagréable limite insultant je lui demande s'il a 1 min me voyant avec ma frite pratiquement pleine ce dernier se doute que c'est pour une réclamation et me dit de loin j'ai pas le temps!!! wow j attend tout de même ce dernier s'approche et ose me dire( vous venez pour chercher les problèmes )!!!! je suis rester abasourdi nous étions 6 à avoir pris des menus et avoir jeter les frites je voulais simplement lui dire que les frites étaient sèches et avait un très mauvais gout ce dernier me toisait de loin et fini par me dire j'ai pas le temps avec vous !!! en plus de remplir les frites seulement a moitié on paye et c'est la poubelle qui mange a notre place une simple explication m’aurais suffit mais que voulez vous quand on embauche des manager racaille mais plus jamais je ne remettrais les pieds la ba
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Nous allons faire remonter ces informations afin que cela ne se reproduise plus. Sachez que le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous nous excusons une nouvelle fois et nous vous souhaitons une bonne journée !
katie.y
Le 19/04/2018 à 21:10
La nourriture est de bonne qualité, standard pour McDonald's en tout cas. Cependant, le temps d'attente est épouvantable pour passer une commande et c'est ridiculement cher. Je n'ai jamais dépensé 40 euros dans un McDonald's auparavant, généralement environ 10 livres pour nous à la maison mais c'est Disneyland pour vous !
Manon.a
Le 19/04/2018 à 16:58
Désagréable ! Je déconseille, pas un sourire, des personnes soûler de travailler, alors que j'ai juste demander un grand sprite avec toutes les formules de politesses ! Je le déconseille et ne reviendrais certainement pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Sachez que la qualité du service est une priorité pour nous et que nous voulons que chaque client soit servi dans les meilleures conditions. Nous allons faire remonter l'information au plus vite et nous vous souhaitons une bonne journée !
Virginie.I
Le 12/04/2018 à 18:51
Les salles en sous-sol sont bruyantes et mal aérées ce qui génère des odeurs désagréables. Si nous avons eu droit à un geste commercial sympathique à la caisse, nous avons attendu 40mn pour avoir notre commande complète et sans erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous sommes vraiment désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions de votre commentaire et sachez que nous allons remonter l'information pour trouver une solution. Nous nous excusons une nouvelle fois pour ce désagrément et nous vous souhaitons une bonne journée.
Benoit.e
Le 23/03/2018 à 01:18
Un Mac Donald's correct, il est cependant très petit même si un sous sol est présent, il n'y a qu'une vingtaine de places (dans ce sous sol) et pas plus de 35/40 au total. Au niveau du rez-de-chaussée, 1 toilette ne disposant que d'un seul toilette commun mixte et d'un lavabo (à confirmer si un second toilette est présent au sous sol ou pas). Concernant le repas, cela reste correct.
Lucie.o
Le 06/03/2018 à 00:04
1 etoile.. on n'attend finalement pas plus d'un macdo. Attention a toujours vérifier votre sac avant de partir pour éviter a coup sur quelque chose qui manque. Les frites sont souvent a peine cuites. J'ai même eu le droit a un big mac sans sauce big mac une fois. Et quand on demande une sauce supplementaire, on nous dit froidement qu'il faut la payer (un comble quand en arrivant a la maison on se rend compte qu'ils ont oublié de mettre nos frites..)
Farfar.a
Le 16/12/2017 à 02:33
Service très lent menu incomplet Manager du nuit le 16 décembre à 2h du matin une femme très désagréable et complètement inefficace qui se cachait derrière dans la cuisine pour ne pas répondre à la cliente Vigil complètement fou et agressif qui nous a pousser dehors en nous adressant physiquement il a confisqué nos ticket de caisse. Je vais écrire au siège social complète ment inadmissible Lieu à éviter absolument car ça craint.
Ben.r
Le 06/12/2017 à 11:40
Client de ce Mac do que la nuit, le service y est rapide et efficace. Jamais eu d'erreurs de commande ou de problèmes avec la qualité (qui parfois laisse à désirer la nuit). Il ne faut juste pas trop avoir envie de manger sur place car il y a beaucoup de passage d'un population qui peut être agitée...
Maxime.h
Le 28/11/2017 à 23:20
Trop long. Trop de bruit. Désorganiser . Sale . Images mensongères. Nourriture pas très appétissante. Pas d'aire de jeu pour les enfants. Essayez de virer les SDF qui rentrent dans votre établissement.
Maxime.e
Le 26/11/2017 à 00:47
Service rapide, mais peu de communication entre le manager et les employés. Ce qui laisse un mauvais sentiment en tant que client... Pour le reste, restaurant bien trop petit, pas vraiment agréable...
Alexandra.e
Le 23/10/2017 à 21:28
C'est le pire Mcdo où je suis allée. L'espace est trop confiné, l'attente n'est pas justifiée et le sous-sol angoissant avec une odeur de toilettes. C'est la première fois que je note aussi mal un endroit.
Eric.e
Le 19/10/2017 à 08:15
Bon, c'est un mac'do quoi ! Quelques tables dehors qui permettent d'absorber les menus au soleil, quelques tables a l'intérieur au rez-de-chaussée et le reste au sous-sol, sans fenêtre et éclairé au néon. Personnels sympa lors du passage.
Camille..
Le 21/03/2017 à 11:05
Le pire de la chaîne que j'ai vu, personnel incompétent, hygiène des locaux douteux. Pour un MC morning j'ai attendu 30min, nous étions trois, et il y a eu erreur au service. À noter qu'un personnel qui tutois les clients c'est vraiment curieux....
Jean-Michel.a
Le 18/12/2016 à 21:03
le personnel qui prépare les repas est indiscipliné surtout le soir. ça parle directement aux clientes toujours pour prétexter n'importe quoi. sinon, trop de racaille, trop de racaille, des toilettes très très salles . il faut faire quelques chose ! l'agent de sécurité s'en fou royalement .
Yann.e
Le 17/09/2016 à 16:55
a fuir absolument !!!! 20 mn pour préparer a 16H30 (pas a une heure d’affluence) une commande pour 1 personne. hamburger frites tout était froid et en plus selon la manager c est pas de leur faute !!!!!
Sam.t
Le 23/08/2016 à 19:42
Trop de monde.... ce McDonald's est trop petit, du moins les caisses. A quoi ça sert de commander aux bornes si on attend plus que ceux qui commandent au guichet... un non sens.
Matthieu.
Le 13/08/2016 à 09:46
Mon mac Do préféré du quartier et peut-être de Paris. Le service est sympa et souriant, le menu est toujours bien exécuté, parfois des bugs, mais ils sont souvent en faveur du client.. Un peu petit certes, je vous le concède, mais on peut facilement trouver de la place au sous sol. Les horaires d'ouverture très large sont également un vrai plus pour cet établissement.
erika.e
Le 29/06/2016 à 10:47
D'une lenteur sans nom. Nous étions les seuls au comptoir au moment de la commande.on se retrouve avec une foule dans le restaurant et nous ne sommes toujours pas servi. Il ne faut pas être pressé.
Cédric.r
Le 03/11/2014 à 18:24
Comme pour les commentaires précédents, il n'y a pas grand chose à sauver dans ce McDonald's ! Il est très mal foutu. Le comptoir est un véritable goulot d'étranglement. C'est plutôt sale et on est constamment déranger par des personnes qui réclament de l'argent et de la nourriture et vous insultent si vous ne leur en donnée pas ... Je pense sincèrement que le personnel est dépassé et ne peut pas y faire grand chose mais je pense aussi que la direction devrait prendre conscience de la chose pour corriger le tir.
Les autres restaurants
- 🏪 Waffle Factory (93 Avis)
- 🏪 La PAUSE (9 Avis)
- 🏪 La Compo (19 Avis)
- 🏪 CHEZ POLO (67 Avis)
- 🏪 McDonald's (2535 Avis)
- 🏪 BAGELSTEIN • Bagels & Coffee shop (137 Avis)
- 🏪 Quick Douai (2444 Avis)
- 🏪 Escale food (31 Avis)
- 🏪 Snack Gaziantep 3 (62 Avis)
- 🏪 EXKi Roissy CDG TERM 2E Hall M (72 Avis)
💬 Ce mercredi 11/10 à 16:00 Ma fille déguste sa gaufre , elle sort de table 1 sec la vendeuse lui jette à la poubelle . Je lui fait remarqué qu elle n avait pas fini gentiment . La vendeuse est très désagréable, ne s excuse pas cet accident malencontreux….. est limite agressive ! Très mauvaise expérience avec cette dame ! Vu le prix des produits ….oui l erreur est humaine mais le minimum quand on est commerçant de communiquer av sa clientèle et de rester courtois surtout quand on fait des erreurs ….
💬 Restaurant sobre et agréable. Le personnel est simpathique et efficace, les plats sont biens. Le suprême de volaille un tout petit peu trop salé mais ça va quand même. Pas d'attente ou très peu.
💬 J'ai récemment visité le restaurant La Compo pour déguster leurs crêpes, mais malheureusement, mon expérience n'a pas été à la hauteur de mes attentes. La qualité des crêpes était décevante, avec une pâte qui manquait de légèreté et de saveur. De plus, les garnitures étaient peu généreuses et manquaient de fraîcheur.
💬 À chaque visite, c'est toujours un régal ! Les burgers sont délicieux et les frites également, coup de cœur pour la sauce polo (si vous hésitez, foncez !) . Des produits locaux mit à l'honneur et un bel espace pour manger et faire une partie de molki géant aux abords de la rivière.
💬 Seulement 3 bornes en fonctionnement, plus de 30 minutes d'attente pour des burgers presque froids, boisson renversée sur mon fils par la serveuse (la table ne sera pas nettoyée) avec juste un petit mot d'excuse. Aucune personne en salle donc des déchets qui s'accumulent et je ne parle pas de l'état des toilettes. C'est la première fois que je vois autant de points négatifs dans un McDo.
💬 Franchement, quelle surprise! Je ne connaissais pas du tout cette enseigne. Le menu bagel salé et sucré + boisson, au top. Le Gab et l'Hypolyte sont super bons. Ce qui est surprenant c'est que les 2 proposent une explosion de saveur et totalement différente. Ça a vraiment du goût et c'est rare de nos jours ! Les bagels sucrés sont super bons et c'est normal le pain est de qualité !
💬 1 ère fois dans ce restaurant pour 4 personnes on a prit à emporter. Nous n'avons que 5 minutes de route. J'ai prit un menu burger raclette bacon, sans bacon, le sandwich froid et un arrière goût. Les frites ont le goût de flotte. Bref c'était bien pour essayer.
💬 Un petit snack qui mérite bien ses 5 étoiles! Bon accueil, plats méticuleux et soignés, portions généreuses. Un patron attentionné et sympathique. Les enfants sont les bienvenus, avec de gentils cadeaux offerts. Merci!
💬 Super accueil, nourriture excellente, crudités de très bonnes qualités. Restaurant très propre. Des restaurateurs toujours agréables et souriants, cela vaut le détour...il faut absolument goûter.
💬 Évitez à tout prix ils mettent en danger la santé des clients ouvrez les sandwich et vérifiez leurs poulet noir sandwich moisissent et sont en vente en libre services alors que vous prônez la fraîcheur je suis choquer vous utilisez des messages automatiques à vos avis sur googles aucun respect Évitez