Avis sur Quick Douai
📌 Rte nationale 342, 59169 Férin
💬 2444 Avis
Avis sur Quick Douai à Férin
Rédiger votre avis ici :
Inès.a
Le 25/03/2024 à 12:57
Très beau sourire
Gaelle.e
Le 23/03/2024 à 15:37
Nouvelle direction dès Burgers chaud et délicieux un service de qualité
Lelian.I
Le 23/03/2024 à 15:32
la nouvelle direction a totalement redéfini le restaurant. Quel plaisir d’y manger, la nourriture est chaude, et l’ambiance est agréable, je vous conseille ce restaurant
Laurent.e
Le 18/03/2024 à 09:27
Franchement, ce nest plus ce que c'était. Personne dans le bazard, 10 personnes à tout casser, tu collantes juste 1 menu.....ils arrivent à te le servir FROID!! Pas bon, laisse tomber l'équipe!!!!!!
Mélanie.a
Le 10/03/2024 à 15:51
Ben c'était pas bon
fred.e
Le 02/03/2024 à 11:34
Dans l’ensemble ça va, mais il faut vraiment éviter le drive. Ils ne sont pas capables ou très très rarement de fournir une une commande complète. Il manque toujours où un hamburger les sauces c’est systématique. il faut vraiment faire un effort là-dessus
karl.a
Le 26/02/2024 à 22:23
Je dis à tous de fuir ce Quick au niveau hygiène et respect c’est exécrable , il faut le boycotter quand certains propos hors contexte sont sortis de la part d’un pseudo assistant dénommé sur son badge Sami , véritable individu sans respect , hautain à mon avis il doit être pistonné , nous le trouvons incompétent pour le poste qu’il occupe à son jeune âge , par ce que monsieur Sami et scoubidou n’a pas daigné nous changer nos burgers glacial , occupé à faire les yeux doux à une collègue . Quick ferin continuait à faire la sourde oreille et à fermer les yeux et votre chiffre d’affaire vous rendra des comptes et ce n’est pas la premier fois que cette individu inexpérimenté ce permet d’agir de la sorte . Je pense qu’il serait judicieux de lui apprendre le respect du client et j’ai même vu Son comportement vis à vis de ses collègues, qui laisse à désirer . Plus jamais à Quick Ferin. Boycottez le !!!
Bibz.i
Le 25/02/2024 à 22:40
Bonjour, Je tiens à vous faire partie de ma récente expérience au Quick Ferin. Cet après-midi, j'ai attendu plus de 10 minutes avant d'être servi, pendant que l'employé à la caisse préférait regarder son téléphone et aller se cacher dans son bureau. De plus, cet employé était un jeune homme et il était également désagréable dans son comportement , je pense que c'est un nouveau car je ne l'ai jamais vu auparavant ! Nous n'avons jamais eu de mauvaise expérience et avons toujours bien était accueillis par exemple par ENZO ou encore le Monsieur à la chemise bleu qui est venu prendre le relais pour nous servir Je trouve cela inacceptable et peu professionnel. En tant que client régulier, je m'attendais à un service de qualité et à un comportement courtois de la part de vos employés. Malheureusement, cette expérience a été très décevante. J'espère que vous prendrez les mesures nécessaires pour remédier à cette situation, améliorer la qualité du service et sensibiliser vos employés à l'importance de leur comportement envers les clients.
Johann.i
Le 16/02/2024 à 13:02
On y va pour manger .le lieu est petit (au heure de grande affluence on doit vite se sentir serré )il n'y a pas une grande quantité de menus .le service est correcte . Les burgers sont bonnes qualités . je suis heureux d'avoir retrouvé un quick dans le secteur .
Clara.a
Le 09/02/2024 à 20:20
J’ai mangé Quick la semaine dernière J’ai pris un long chicken avec frites et j’ai été servie par Johan Très agréable Service rapide Je recommande
Helio.a
Le 31/01/2024 à 15:25
J'ai récemment visité le service de drive, hier soir ( Dimanche 28 janvier ) et ai été chaleureusement accueillie par une jeune employée brune très professionnelle. Elle a répondu de manière efficace à mes questions sur le nouveau menu 'Carrément'. Le rapport qualité-prix est satisfaisant, ce qui me motive à revenir. Dommage qu’il ait pas beaucoup de Quick en France, j’espère que vous revendriez en quantité significative .Mon repas m'a vraiment plu, et j'apprécie la présence du Cherry Coke, une option que l'on ne trouve pas forcément dans d'autres enseignes de fast food.
Florian.e
Le 23/01/2024 à 14:33
Parking non sécurisé alors qu'il ne neigeait plus depuis 2 jours. Sol et tables très sales. Commande à la borne OK. Burgers et frites reçus 4 min plus tard mais tièdes voir froids.
Bruno.h
Le 14/01/2024 à 21:00
Restaurant assez sale, les burgers froid, pausser sur le plateau ensuite elle va chercher les frites les laisse de côté pour aller chercher des frites au frigo qui reste ouvert tous se temps recharge ses paniers ensuite ramene ma frite ma boison et va chercher le giant donc seul le giant était réussi et chaud organisation à revoir
Elise.o
Le 14/01/2024 à 12:43
Parfait toujours content du service est des menu bon propre rapide je conseille !
Charlotte.a
Le 07/01/2024 à 20:01
Commande passée au drive ce soir, attente d'au moins 20 min pour avoir enfin ma commande alors qu'il n'y avait que 2 voitures devant moi. Bref, passons... au final, des sandwichs froids et des frites gelées et toutes molles alors que nous n'avons que 5 min de route!! A 60 euros la commande, je trouve cela complètement inadmissible et irrespectueux envers vos clients!!! Il serait temps de faire preuve d'un peu plus de rapidité et de professionnalisme!!! Une cliente extrêmement déçue....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Dany.i
Le 05/01/2024 à 21:43
Première fois que je rentre dans un quick ! Ne connaissant pas les menus j'ai vite compris que la communication commerciale est absente.. j'ai pris un burger ne connaissant plus le nom.. il été pas mal mais je suis resté sur ma faim, j'ai décidé de prendre un nouveau burger, le Giant plus précisément.. j'ai été noyer dans la sauce, beaucoup trop de sauce... évité de vider votre pot de sauce dans un burger, c'est très écœurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
iron.i
Le 02/01/2024 à 14:55
Pareil un geste sur les prix nous donnerai envie de revenir plus souvent
samuel.l
Le 01/01/2024 à 15:02
Je viens souvent chez Quick de ferin en face du Sin-le-Noble et vraiment je conseille un Quick propre bon et de qualité je ne suis jamais déçu quand il arrive à avoir des soucis pour certains burgers en vous l'échange tout de suite je conseil et je remercie l'équipe Quick est madame Emma Élodie est Gwen
Serena.e
Le 31/12/2023 à 13:11
Il manque tjrs un truc quand on commande et si on appelle pour avoir le jouet manquant on me dis de faire une réclamation uber 😅 dernière fois les sauces achetés en plus ... dommage pour l image de l enseigne ... uber livre eux preparent bref réclamation faite 😅 réponse sa n'as pas de prix on peux pas remboursé donc pas très cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Manuel.R
Le 30/12/2023 à 14:19
Arrivée dans les 1er aujourd’hui 29 décembre. Que dire ? Restaurant propre, personnel agréable et le repas était comme à son habitude incroyable. Je suis un grand fan de quick, d’habitude c’est Amiens ou Arras mais nous étions de passage à Douai alors pourquoi pas ? Un grand 10/10 toujours aussi généreux en sauce miam miam. Petit remerciement au personnel qui n’avais pas de sel mais qui a trouver une solution et merci au directeur pour cette glace de qualité ! Nous reviendrons encore !
Pau.
Le 28/12/2023 à 16:18
Et encore 1 étoile c'est parce que je n'ai pas le choix ! Restaurant dégoûtant, attente interminable un jeudi à 16h . Burger et frites froide 1 serveuse pour gérer le drive et le restaurant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Dana.a
Le 26/12/2023 à 21:03
Jeune homme avec sa chemise bleue très agréable. Nous nous sommes régalés. Je recommande.
Safirius.a
Le 26/12/2023 à 14:35
Super , le quick c'est trop notre jeunesse . Je recommande
Chaimene.r
Le 14/12/2023 à 17:35
Super Enzo vraiment bon manager
Lisa.2
Le 14/12/2023 à 17:34
Super coco et Enzo merci a vous
marie.e
Le 14/12/2023 à 17:33
corentin et enzo au top super merci
Maëva.e
Le 12/12/2023 à 14:55
Sami est le meilleur de tout les responsable
Rahma.y
Le 11/12/2023 à 12:36
Ds le menu enfant manque le dessert et erreur de boisson. Catastrophique avec un enfant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Gigi.t
Le 04/12/2023 à 10:06
C'est la semaine naruto et mon fils a put avoir des produits naruto en plus en les achetant .il faudrait que les Quick reviennent un peu partout. On a fait 34km
Julie.e
Le 01/12/2023 à 21:51
1 ère fois dans ce restaurant pour 4 personnes on a prit à emporter. Nous n'avons que 5 minutes de route. J'ai prit un menu burger raclette bacon, sans bacon, le sandwich froid et un arrière goût. Les frites ont le goût de flotte. Bref c'était bien pour essayer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Camille.u
Le 21/11/2023 à 13:52
De plus en plus long au drive... obligé d'aller au mcdo quand on a pas assez de temps le midi
Elodie.e
Le 12/11/2023 à 13:04
Super accueil et super repas Merci a Emma et jiula
lea.r
Le 10/11/2023 à 23:12
Alors là honteux de leur part la commande froide manque des arcticle dans la commande franchement sa m’étonne pas que il font plus succès hien !!!! A fuir mes vraiment jai jamais euh le dégoût de manger des frites froides et un hamburger froids voilà l’argent partir à la poubelle plus jamais !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Florian.u
Le 06/11/2023 à 20:33
C’était une dinguerie jusqu’au dessert ou lorsque j’ai commandé une glace snickers on m’a servi une glace avec des cacahuètes du pmu de fontaine notre dame . Des boules chocolat bien dur et un couli caramoule Big Up! au menu mega giant pas pris après me l’avoir proposé 3 fois . (Bien tente j’ai faillit craqué)
Krischan.e
Le 06/11/2023 à 20:09
Nulle part il apparaît que la viande et la viande halal il faudrait changer ça car je suis pas contre la viande halal bien que chrétien
Pierre.e
Le 05/11/2023 à 21:05
Trop d'attente, hamburger poulet froid, honnêtement, je n'irai plus.c'est une première.........
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Spiony.
Le 31/10/2023 à 20:36
Il manquait un sandwich sur 2 et le seul qui y’avait était sec. Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Oriane.r
Le 18/10/2023 à 12:17
Sandwichs froids et steaks durs. On se demande depuis combien de temps ils étaient sortis... Oubli d'une partie de la commande en plus. Première et dernière fois, vraiment pas ouf.
dac.a
Le 14/10/2023 à 19:02
Voilà je suis venu dernièrement chez Quick , nous avons commandé et moment mangé tout était froid sachez monsieur qui est interdit de cuire à l’avance des burgers et de les stocker plus 20 minutes sans acheteurs , voilà pourquoi vos commandes sont froide .., Je mange a quick Tourcoing et la c’est chaud car ils préparent à la commande et non en stockage fuyez le Quick sin le noble
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Jade.i
Le 14/10/2023 à 13:01
Burger cramé qui a même pas de fromage!! Vraiment abusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Omar.a
Le 14/10/2023 à 12:47
Nourriture halal, personnel agréable et superbe structure de jeux pour les enfants.
Clem.a
Le 13/10/2023 à 23:26
Merci beaucoup à l’équipe du drive ce vendredi soir très agréable et très compétente notamment jiulia qui m’a très bien servi !! J’y retournerai avec plaisir
LouveBlanche.
Le 12/10/2023 à 20:26
Dans ma commande à emporter, ils ont oublié les tex-mex que j'ai pourtant payé + de 6 euros. J'aurai dû vérifier avant puisque ce n'est pas fait par les employés...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Le.e
Le 11/10/2023 à 16:18
Fini l'ambiance de ma jeunesse et le plaisir de goûter leurs burgers
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Melanie.e
Le 10/10/2023 à 13:51
Passé au drive , service moyen . J'ai commandé des frites au cheddar qui avaient un goût de vinaigre ...les frites étaient immangeable et je ne parle même pas des dips qui étaient froids .. Je ne mettrai plus les pieds là bas
Gilles.u
Le 08/10/2023 à 20:46
Alors que dire hamburger qui ne sont pas fameux il ne resemble pas a la photos et un morceau de salade ainsi quune pichenette de sauce le pain aussi dur que le béton ... a éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
cindy.r
Le 08/10/2023 à 19:05
Personnel à côté de la plaque aujourd'hui 8 octobre 2023 à 18h30 . 10mn d'attente au drive alors qu'il n'y avait personne. 5 menu 4 boissons ???? Arrivé chez moi giant avec 1 seul steak . Pratiquement 60€ pour du simple hamburger . J'appelle ça de l'arnaque Fini pour moi , je n'irai plus Je déconseille fortement ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Wahrani59.
Le 08/10/2023 à 17:39
Je suis passé hier midi, je tiens à vous informer une grosse déception de ma part et de celle de ma famille, plus précisément à l’égard de la fameuse manageuse Celine, la prochaine fois que vous manquez de respect aussi bien aux clients qu’à vos employés, j’irai me plaindre au près de votre franchisé. Merci, au revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mamzell.
Le 07/10/2023 à 16:05
Trop deg ! J'y suis allé pour goûter le nouveau sandwich Duo , rupture de stock à 20h :( Bref , moi qui avait toujours dit que je n'aimais pas Quick à cause d'un événement dans mon enfance ... j'y retournerai ! Rien ne manque dans ma commande , tout est chaud et le personne chaleureux, bien que la demoiselle au comptoir du paiement avait l'air au bout de sa vie ! 😅
lorna.o
Le 06/10/2023 à 21:34
Repas consommé sur place ce soir au Quick, service très très long, les équipiers préfèrent rigoler entre eux que de servir efficacement la clientèle. Règlement en borne défaillant, et lors de mon passage en caisse je demande un « spé » comme l’équipière l’a annoncé. Je récupère mon plateau, le spé n’est pas fait. Retour en caisse pour avertir les équipiers et avoir le sandwich que j’ai demandé. On reprend le sandwich que j’avais dans les mains. QUE J’AVAIS OUVERT ET TOUCHÉ et on le remets dans le bin avec les autres sandwichs qui vont être servi aux prochains clients!!!! Retour à table avec mon sandwich, je prends une gorge de mon « coca cherry », celui ci était très clair et avait le goût d’eau. Je retourne une nouvelle fois au comptoir pour demander à ce qu’on me change la boisson, devant expliquer moi même a l’équipier que vu l’état de mon soit disant coca cherry il s’agissait certainement de la fin du bib… Il est peu de dire que mon expérience au Quick a été très mauvaise et que je n’y remettrais certainement les pieds. Le comportement des équipiers et le service client est très sincèrement à revoir…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Maxime.a
Le 06/10/2023 à 14:27
Ravi de toujours avoir Quick à Douai, j'espère que ça restera comme cela longtemps. J'apprécie toujours autant les classiques comme le Quick'n Toast (même si le goût prononcé du poivre vert me manque car difficilement perceptible) ou encore le Suprême ClassiQ qui est sûrement le meilleur de tous. Je n'oublie pas les rustiques et leur sauce tomate basilic voilà pourquoi Quick restera pour moi une alternative de goût de variété vis à vis des autres fast food Pour information ce Quick est cerifié Halal 👍
Becq.a
Le 01/10/2023 à 15:12
Samedi soir nous sommes allez là-bas 1h d'attente pour au final avoir des frites trop cuites et de la viande trop cuite, tout était froid. Très déçu de la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Jimmy.
Le 28/09/2023 à 19:21
Quick comme les autres juste petite déception sur la propreté de la salle et des sanitaire mais dans l'ensemble un fast-food quick comme un autre
Anne.i
Le 25/09/2023 à 22:05
Bjr ,je m'y suis rendue le 24/09/2023 vers 18h... franchement la salle était dans un état lamentable.. extrêmement sale..les tables comme le sol étaient tout simplement dégueulasses... Les portions sont de plus en plus petites (un verre minuscule de boisson pr mes fils et l'on me répond c'est comme ça)..quant aux hamburgers on les récupère froids ! Les employés, eux, et bien quand ils ne sont pas désagréables ils sont tout bonnement occupés à se marrer derrière le comptoir... franchement limite.. Je ne fais pas de généralités ceci concerne une poignée d'individus.. Au début ce Quick était au top dorénavant je ne m'y rends plus que pour le jeu pour enfants qui s'y trouve....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Tia.l
Le 16/09/2023 à 21:09
État du restaurant impeccable , équipe très serviable
Belauto.u
Le 16/09/2023 à 19:50
L’état des cuisines fait peur…manque de personnel pour nettoyer et pour servir
Rida.d
Le 06/09/2023 à 15:14
Bonjour aujourd'hui nous sommes le 6.09.2023, j'ai commander à emporter 3 menus carrément bon au bœuf à ferin et ils m'ont mis 3 cheeseburgers avec la sauce du carrément bon, modification du steak et du pain . Le steak n'était pas celui du carrément bon. Ils ont fait une modification car ils sont en rupture mais tout ça sans prévenir. J'appelle Quick ferin par téléphone car je suis choquer de ce que je découvre mais encore plus de ce que j'entends.. Elle me répond qu'elle en a eu l'autorisation ! Je lui dis qu'il faut prévenir le client elle me répond que ce n'ai pas la peine de prévenir les modifications et elle me dit qu'est ce que ça change ? . Elle n'a pas compris son métier. Aucun professionnel dans ce Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
NotSky.a
Le 05/09/2023 à 21:50
Qualité des burgers horrible, j'ai pris le classic barbecue. Aucune ressemblance avec ce qui est vendu. Une petite tranche de salade pour tout le burger, pas de sauce barbecue. Sandwich froid. De plus, l'équipiere qui s'est occupé de notre commande était désagréable, pas de bonjour, au revoir. Rien du tout. Pas un regard. Fast-food à éviter !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Mélanie.E
Le 02/09/2023 à 20:54
Lamentable. Les tables dégoûtantes, collantes. Le repas, une catastrophe, on a demandé des potatoes, on a eu des frites, on a demandé des boissons sans glaçons, on les a eu avec et il manquant des sauces. Les toilettes écoeurant, plus de papiers toilettes, on y ai aller après 19h30 et le dernier nettoyage était à 14h et pour finir les poubelles et plateaux pour débarrasser nos plateaux débordés, les lavabos pour vider les boissons étaient bouché... à fuir !!!!!!!
Zoé.o
Le 02/09/2023 à 15:09
Habituée à un très bon service, rapide et efficace, j'arrive à 15h pour commander deux menus, toutes les tables sont salles, ma mère qui attend la commande demande s'il est possible de nettoyer des tables, on lui donne le produit et la serviette pour qu'elle aille le faire... photo à l'appui. On aura tout vu
Evelyne.r
Le 29/08/2023 à 18:28
Je ne viendrais plus à Quick douai toute les tables sont sales et il faut bien regardé avant de s assoir il faudrait que vous formiez vos employés à un stage de nettoyage
philippe.i
Le 29/08/2023 à 12:23
Bien le bonjour, nous avons fait le déplacement depuis le Quesnoy. Nous y sommes allés à 4 et il fut assez tard nous avons été accueillis avec le sourire un personnel à la hauteur courageux et toujours disponible encore merci. Je le recommande fortement.
Basile.l
Le 29/08/2023 à 11:39
Ce Quick est super, j’y vais régulièrement et je ne suis jamais déçu, la nourriture chaude et servie rapidement, le personnel agréable et gentil. Mention spéciale au manager Johan qui est gentil, compréhensif et professionnel. A très vite
yann.r
Le 29/08/2023 à 11:35
Établissement propre, attente très courte Personnel agréable et souriant (ce qui est rare) Je recommande !
Gibbs.e
Le 27/08/2023 à 20:36
1 commande pour 4 personnes, 2 erreurs... un menu quick n toast avec salade, salade oubliée, et le yaourt à boire de la magic box absent..., bref comme dans pratiquement tous les fait food. Ça semble vraiment compliqué de mettre ce qui est écrit sur l'écran... Quick n toast pratiquement froid. Plein de nourriture au sol derrière le comptoir. Et des gosses mal élevés qui courent partout...
Julie.u
Le 27/08/2023 à 17:45
Les burgers manque de sauce, ce qui les rendent sec. L'hygiène laisse grandement à désirer dans cet établissement (marre de soda par terre, sol collant, WC sales), nous avons nettoyés nous même notre table avant de s'installer. Nous n'y retournerons pas.
Michel.a
Le 24/08/2023 à 15:10
Très déçu d'avoir été chez vous le sol dégueulasse mes enfants on même pas mangé dans le temps c'était pas comme sa on n'a mangé dehors tellement cette sal a l'intérieur à douai plus jamais les vitre de la porte entrée été très sal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel , Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable.Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Carine.
Le 23/08/2023 à 19:08
Le Quick'n toast est toujours à la hauteur ! Malheureusement les autres burgers ne sont pas aussi top qu'avant... C'est dommage Mais j'y retournerai quand même pour fabuleux Quick'n toast
Andre.r
Le 18/08/2023 à 14:58
Épargnez vous une sortie patinoire, venez plutôt au quick de Douai, je pense que le sol est lavé avec l’huile qui sert à cuire les frites 😱, on arrive limite à ouvrir la porte des toilettes tellement ça glisse, en même temps, vu l’état des toilettes ça doit être une stratégie… Le personnel au comptoir est professionnel. Quick je vous remercie par avance pour la réponse pré rédigée que vous envoyez à tous les avis négatifs, c’est sympa mais ça n’a pas l’air d’avoir d’effet..!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Discuisto.i
Le 15/08/2023 à 14:05
Petit Quick agréable,propre avec un bon rapport qualité/Prix et surtout de la nourriture bien chaude ! La rapidité du service est plutôt correct. Petit bémol pour le softy qui à u coulis au chocolat très liquide et écoeurant ! On à l'impression de manger une glace au sucre.
franck.h
Le 14/08/2023 à 18:17
Jeudi 14 Août,17h30 2 voitures sur le parking, je me dirige vers la commande du drive au bout de quelques minutes on me dit bonjour veuillez patienter ! Un peu plus de 10 minutes se sont écoulées et personne n’a pris la commande, je me suis donc dirigé vers le guichet suivant ou un monsieur s’affairait à discuter par la fenêtre avec deux autres personnes qui visiblement réparait une voiture capot ouvert . Ce dernier à qui j’explique la situation et n’ avoir pu passer commande me demande de passer au premier guichet, pour la prendre et payer chose que je fais en demandant à la serveuse de parler au responsable qui n’est ni plus ni moins que le premier individu au guichet et qui sur un ton peu engageant je cite « si il veut me parler je suis là » Et je daigne pas s’avancer …. Service drive, plus que déplorable, un responsable qui visiblement n’a que le titre et est d’une inefficacité remarquable . Quick voulant dire rapide LOL
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
justine.i
Le 12/08/2023 à 22:58
Nous sommes venus manger ce soir chez Quick, restaurant très propre, personnel agréable, nourriture quali, nous sommes contents. Les burgers étaient chaud et bien emballés. Première fois pour nous pour ce fast-food et pas déçu ! 5/5 😄
Aline.i
Le 12/08/2023 à 21:16
Quick, interieur très sale au sol. Nous avons voulu profiter de la terrasse mais les tables étaient sale également. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Salina.h
Le 12/08/2023 à 17:26
Faut dire vu c'est hlel ces plus cher de plus il avait les 10% qui étaient déduit du montant total de votre commande maintenant il ont voulu mettre en place même système que MC do sauf je trouve cette nouvelle technique très mauvaise car sa nous impose de venir moins souvent vu les prix et total quand vous faites le calcule en famille c'est ouf pour ce Que sait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Bam.i
Le 07/08/2023 à 22:15
J’aime beaucoup le quick mais malheureusement je suis souvent déçu. En effet trop souvent mais vraiment souvent les hamburgers sont servi froid. Sur place je veux bien on peut demander à réchauffer même si ça devrait pas exister mais quand c’est à emporter c’est un autre problème. Faut vraiment se pencher sur ce problème parce que je suis pas le seul à le penser. Cordialement.
Hodryane.
Le 06/08/2023 à 20:19
Commande a emporté, complète et service plutôt rapide. Nouvelle recette black pepper très bien et les donuts fromage parfait. Énorme bémol sur le personnel et la propreté du lieu. Appel des numéros en se moquant littéralement des clients tout en ricanant à la vue des autres forcément. Service rapide mais si les cheveux n'étaient pas tripoter en servant les frites ça serait mieux. Les sols sont sales et recouvert en partie de nourriture, même en pleins service c'est dangereux pour celui qui pourrait glisser dessus... À méditer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Douai. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Chloé.a
Le 31/07/2023 à 21:39
Un vrai retour en enfance après des années sans être revenue ici ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ PS : petit bémol, on ne nous fournis pas assez de serviettes… dommage.
Fabien.e
Le 28/07/2023 à 22:27
Je rejoint tous les commentaires précédent Restaurants sale poubelle qui déborde Les employés qui passe à côté et qui ne fond rien Bouger froid Frites mole Le sole n’en parlent pas quand on voit tous les liquides et les détritus qui jonche le sol on se demande même si ce n’est pas de l’urine vue l’odeur … Et merci d’avance pour votre réponse qui sert a rien bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Très bien accueilli dans le restaurant quick ferin équipe souriante et très à l'écoute je recommande
Samira.a
Le 24/07/2023 à 13:07
Nous avons passé un bon moment Personnel au top Particulièrement sirine (agréable, prévenante et de bon conseil) Merci à elle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samira, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Maya.
Le 23/07/2023 à 19:17
Le seul avantage , un des rares quick halal du coin .. Le seul point un peu relou c est cette pression qu on te met au moment de passer ta commande via l interphone ... qui est surtout injustifiée quand ta personne derriere .....resultat ; des erreurs sur la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maya, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Cyborg.o
Le 23/07/2023 à 17:05
Dimanche 23 juillet 17h01 je vien avec mon amie on prend les commandes en même temps on n’est pas servi en même temps par respect j’attends du coup je mange froid sachant qui avait 5 client dans la salle l’état du sol on peux faire du skie avec no basket tellement, c’est gras inadmissible déçu. Je comprends, bien que tout le monde n’est pas pareil, j’ai 14ans de restauration je c’est quoi je parle ce qui et du Burger c’est bon rien à dire mais à revoir le service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mattéo.v
Le 20/07/2023 à 23:14
Très bon fast-food je recommande ! La nourriture est excellente ! Le service est rapide, est le personnel est sympathique. Surtout la femme se nommant Camille qui est très souriante et accueillante ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mattéo, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Rappasse.l
Le 20/07/2023 à 20:43
SUPER ÉQUIPES😁 Restaurant très propre, bien entretenu,agréable.Personnel accueillant et souriants, en particulier Enzo très accueillant, et a l’écoute. Le service était rapide et efficace. Je recommande vivement votre Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
manon.
Le 20/07/2023 à 13:41
Service + que parfait avec Corentin et Enzo , ils méritent plus que 5 étoiles ! très serviable, très compréhensible , accueillant et très souriant !! Je reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
JP.
Le 16/07/2023 à 21:44
Clients vérifiez vos commandes à emporter. Commande d'1 long fish à emporter le 16/07/23 vers 21h. Il était froid, sec, sans sauce fish Une honte, des amateurs. Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Douai se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
an.o
Le 14/07/2023 à 18:09
Manque la moitié de notre commande L employée qui répond au téléphone est très désagréable , aucune solution ni excuses pour leur erreur et ok se fait limite insulter de menteur... Expérience médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
mad.e
Le 11/07/2023 à 12:37
Je me suis trompé sur ma commande. Le personnel a résolu le probléme. Ils savent être à l'écoute, serviable et fidéliser leurs clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Gaelle.a
Le 08/07/2023 à 21:49
Très long à servir et de plus repas froid Le personnel semble complètement perdu . A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Douai se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Justine.a
Le 07/07/2023 à 12:27
Bonjour Je suis vraiment satisfaite de mon expérience Quick chez vous Dans le cadre d’une collaboration commerciale j’ai pu l’effectuer avec votre restaurant J’ai ou déguster les nouveaux hamburgers Stormtroopers, nous avons bien été servi, manger bien chaud sur la terrasse qui été propre et calme C’était un moment très agréable que j’ai pu partagé chez vous Le personnel est très accueillant et serviable ! Très à l’écoute et a su me renseigner à me demande Je reviendrai avec grand plaisir Et je suis très contente que sa soit votre restaurant qui figurera sur mes réseaux sociaux afin de promouvoir les burger et votre restaurant Merci beaucoup À bientôt 😊 Cordialement @By_just_ine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Raph.
Le 04/07/2023 à 22:12
Restaurant propre et service rapide. Les produits étaient chauds. Les frites sont non salées ce qui est appréciable (ça évite la surcharge de sel faites chez certains concurrents). Le personnel est aimable. Petit bémol toutefois sur l'organisation de la vaisselle réutilisable. Je n'ai eu que le gobelet en réutilisable. Et il faut mettre son plateau sur un chariot dans le milieu du restaurant. Je ne trouve pas ça très pratique par rapport a ce qui est proposé dans le ke groupe Burger King (dontt dépend Quick) ou à la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raph, Nous vous remercions pour votre commentaire :) Bonne journée, L'équipe Quick
Cool.u
Le 29/06/2023 à 22:41
Déçu je viens de commander ariver chez moi manque les glaces , demande un burgeur sans crudité mais il n’on pas pris en compte frite froide alors que j’habite à 2 minute decu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Emira.e
Le 28/06/2023 à 00:52
Équipe très professionnel ! Burger et frites chaudes ! Bravo continuer comme ça 👍👍👍je suis passé Mardi 27 juin au soir vers 21h30 22h Ambiance au top ! Service avec équipes souriantes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du Quick Douai vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Petitx.o
Le 25/06/2023 à 23:32
Nous y sommes allez ce soir pour la première fois, le restaurant et salle aucune table de nettoyer, sans parler des jeunes qui servait et encaisser qui ce raconter leur histoire de mec devant les clients et qui nous parle comme si nous étions amis depuis des années. Sans parler du livreur uber qui sais pris la tete devant les clients avec ke responsable peut être (garçon habiller avec une chemise bleu) Une chose et sur nous ne reviendrons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Douai se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mika.i
Le 25/06/2023 à 19:05
Bonjour, Nous sommes allés hier soir manger au quick de Douai... une simple envie de manger un Quick N Toast et malheureusement déçu, pour nous ce sandwich est la base du quick et là pain non toasté il est blanc le fromage non fondu et sandwich quasi froid. Nous avons fais 30 min de route rien que pour manger ce sandwich... Dommage. En ce qui concerne la propreté table sale la serveuse nous donne des serviettes pour la nettoyer, et les toilettes on en parle même pas alors que la personne était sensé avoir nettoyer à peine 1h avant mon passage. Il reste peu de quick en France ce que je trouve dommage car les sandwichs sont très bon et nous sommes des inconditionnels du Quick N Toast et nous y allons dès que possible et c'est vraiment dommage de mal tomber comme cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Eric.a
Le 24/06/2023 à 20:55
Pas mal pour un samedi midi seul problème dehors les bêtes d'orage sinon service nickel personnel compétent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre commentaire :) Bonne journée, L'équipe Quick
Rachid.i
Le 18/06/2023 à 13:55
Ils savent vous proposer un gâteau avant la commande au drive !!mais ne vous propose pas de la sauce à votre commande vraiment déçu autant mieux se faire un kebab !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachid, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Reynald.u
Le 16/06/2023 à 09:19
Bon restaurant mais la réglementation en vigueur ne donne plus l'envie d'y aller car suppression du plastique et du carton mangeait des burgers froids dans du papier c'est pas terrible...... c'était mieux avant comme tout en France.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Reynald, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et comme vous l'avais écrit, il s'agit de la réglementation en vigueur. Au plaisir de vous recroiser très bientôt dans notre restaurant :) Bonne journée, L'équipe Quick
Emeline.p
Le 13/06/2023 à 15:01
Très heureuse d'avoir retrouver mon giant préférée... car très peu de quick autour de chez moi ... et franchement c'est le meilleur burger ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
T.
Le 08/06/2023 à 20:34
Au prix où sont vendus les produits et aucun code promo sur les livraisons, la moindre des choses serait d’être plus attentifs aux commandes des clients. Il manque constamment quelque chose ou alors les produits ne sont pas ceux commandés. Aucun respect !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Gervais.N
Le 08/06/2023 à 13:15
Très surpris de certains avis . Resto propre (mais vide dommage). Pas de soucis particulier (contrairement à d'autres Quick). Dommage que le parking soit squatter par des personnes allant dans les resto aux alentours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gervais, Nous vous remercions pour votre commentaire :) Bonne journée, L'équipe Quick
Delphine.r
Le 05/06/2023 à 20:33
Bonsoir je viens d'aller chercher un Quick un géant déçu pas de sauce ds mon hamburger 🤨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
marine.a
Le 03/06/2023 à 15:03
Deux fois que je me déplace de cambrai pr douai juste pr un bon quick et très déçu très peu de sauce dans les Burgers et de plus ils sont froid ! Porte grand ouverte courantd'air il fesait 10 dègres de moins que dehors de plus le personnel fais la gueule , je ne reviendrais plus! Le quick a cambrai était bien mieux à l'époque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Douai se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Kelly.e
Le 30/05/2023 à 22:43
Manque la moitié de ma commande , les burgers sont froid . Les frites et les patetos toute mole les boissons sont pas remplies ,les nouveau burger pas terribles je recommande pas , pas de goût farineuse et le steak beaucoup trop cuit. Dans tous les burgers .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Douai se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
moh.e
Le 30/05/2023 à 21:19
Lieu qui se dégrade, tant au niveau de l’ambiance du restaurant que du service, vu ce jour un employé qui nettoyait tout en récitant un discours non adapté audible de tous et en particuliers des enfants qui n’ont pas entendre ce genre de mots, une cliente est allé le signalé mais rien n’a été fait, de plus les prix ont bien sûr fortement augmenté alors que la qualité a quant à elle baissé, on m’a servi un hamburger complètement« froissé » (tellement outrée que je n’ai pas pensé à prendre une photo )comme ci qqn l’avait écrasé dans sa main je suis allé le rendre en indiquant qu’il y a qd même un minimum à respecter, on m’a répondu que c’était l’emballage qui faisait ça, je leur ai dit que je n’étais pas venu pour manger un truc comme ça ils m’en ont finalement refait un qui était correct (même si froid et fromage non fondu …passons) comme quoi ça n’a rien à voir avec l’emballage mais avec les employés qu’il faudrait peut être mieux recruter…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Douai se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Jean.u
Le 30/05/2023 à 18:04
Nous avons pris au drive, le drive était rempli de voitures, je ne parle pas de l’intérieur, l’attente a duré 15 minutes au drive donc c’était long, sur les commandes, parfait nous nous somme régaler, bon restaurant Quick, rien à dire sur l’hygiène.Par contre revoyez l’attente c’est trop long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Zoé.o
Le 29/05/2023 à 13:00
Assez déçue de mon expérience dans ce fast food. Je suis venue 2 fois et à chaque fois la commande était inexacte. Je me suis ainsi retrouvée avec un pauvre hamburger, au lieu d'un menu. Soit dit en passant c'est toujours au détriment du client, comme par hasard. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoé, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Julien.u
Le 26/05/2023 à 21:07
Alors si vous voulez manger froid faut y aller.C est quand même fou , il y a plus de salariés que de clients et pourtant ils ont l air débordé. Tout était froid , je prendrai une salade la prochaine fois. Bon il n' y en aura pas de prochaine fois . Je resterai chez moi au chaud 😂 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Sachez que vous avez la possibilité de demander à changer vos produits quand vous êtes dans le restaurant s’ils ne correspondent pas à vos attentes (froids ou trop cuits entre autres), le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
GREG.R
Le 26/05/2023 à 12:42
Une catastrophe les sandwichs pas appétissants les frites molles pas assez cuites .... Pas de sauces dans les sandwichs.... C la dernière fois que j'y mets les pieds...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Douai se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mathieu.a
Le 23/05/2023 à 22:16
J’ai commander 1 long chicken normal est un xl le xl fait exactement la même taille ses pitoyable franchement première et dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Mike.
Le 22/05/2023 à 14:04
Agréablement servi par le nouveau responsable à la chemise bleu, service et accueil au top du top
Isa.p
Le 19/05/2023 à 21:20
Ça faisait des années que je n'étais pas allée au Quick qu'elle était ma déception des frites froides, un cherry coke pas gazeux mon filleul à eu un cheeseburger froid également dans sa Magic box le jouait était absent bref nous resterons sur le Burger king dans notre ville car nous nous étions déplacés spécialement pour l'anniversaire de mon filleul un désastre ! Plus jamais je reviendrai! A fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
pilleur59.
Le 19/05/2023 à 20:51
Je suis allé au Quick on mange froid un cheeseburger le cheese même pas fondu frites froides,molles les filles au comptoir même pas un bonjour rien 20€ pour deux personnes ça ne valait pas le coup .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Douai se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
François.
Le 18/05/2023 à 21:47
Je modifie mon commentaire en 5 étoiles car le service client Quick m’a recontacter pour me proposer une solution rapide à mon problème. Très pro! On avance! Je reviendrais manger des giants dans vos restos ! ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services irréprochable. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Assilem.o
Le 12/05/2023 à 20:41
J’ai demandé un long chiken sans crudités la femme ne l’a pas pris en compte ! On m’a donc demandé de patienté ce que j’ai fais au final on m’a donné un sandwich chaud et des frites FROIDES, elles étaient pas bonne ! Donc non seulement c’est eux qui prennent pas en compte ce que vous demandez et on vous donne des frites FROIDE et aussi j’ai payé avec un chèque vacances il me rester de l’argent j’ai donc demandé des sauces en plus qu’on ne m’a pas donné ! Et le pire c’est que c’est une manager qui m’a demandé de patienter et qui m’a donné les frites froide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Douai se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Johanna.v
Le 07/05/2023 à 18:03
Très déçu , une mini tranche de cornichon et une sauce presque invisible et dans l’autre sandwichs manque un steak, les crispys et le Burger est minuscule alors que sur le site il est présenté très beau et gros . Une première et dernière fois malheureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Djool.
Le 06/05/2023 à 22:30
Quel plaisir de trouver encore un restaurant quick! Le goût est vraiment I imitable. Service et accueil au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Camille.a
Le 01/05/2023 à 21:10
Lieu convenable, personnel agréable. Sandwich honteux par rapport à leur taille à l’écran. Taille du sandwich digne d’un menu enfant ! Quick revoyez vos publicités !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Douai et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
au.
Le 27/04/2023 à 19:29
Peu de monde, endroit propre et burger très bon et différent de la concurrence Par contre le programme fidélité est à revoir, une carte serait un plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
Virginie.e
Le 10/04/2023 à 23:37
Commandé le 10/04, commandé 2 menus, je demande des rustiques, je reçois des frites.. les deux sandwichs sont froids et pour bosser en restauration je peux assurer que les frites traînaient dans la depuis un moment..molles, froides, bref.. payé 34 euros en livraison pour ça c'est honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Dans le cadre d'une livraison à domicile, notre partenaire gère la relation client, nous vous invitons à les contacter directement. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Chloé.
Le 04/04/2023 à 22:15
Au moment de prendre notre commande on nous dit de nous installer et que le deuxième burger arrive, après 10 minutes d'attente toujours rien donc obligé d'aller le chercher. Mauvais burger, un long fish au lieu d'un long chicken, on nous le reprend pour le mettre à la poubelle et nous en donner un autre avec la pire aimabilité possible. On nous a quand même fait un geste commercial (desserts offerts) Courage au monsieur avec des lunettes (qui nous a servit les desserts) qui alternait caisse/frites/drive car son équipe n'a pas l'air de plus l'aider que ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Julie.h
Le 02/04/2023 à 19:56
Commande en drive Totalement déçu! Demandé 2 chickens double en menus nous avons eut 2 bœuf simple et bien sûr nous avons payer pour les doubles au poulet! Et ne me répondez pas d’aller sur le site pour contacter le service client sa sert a rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Bien à vous, L'équipe Quick
Vassago.5
Le 26/03/2023 à 19:10
Ma commande UBER est arrivée à une adresse inconnue. Le livreur UBER ainsi que l'employé Quick n'ont pas traité ma demande...avec désinvolture. A EVITER ABSOLUMENT !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Sylvain.
Le 15/03/2023 à 22:03
C'est froid, c'est cher, les grandes frites sont ridicules en quantité, j'avais fait une pause de 10 ans, je vais en refaire une tient ! Édit : j'ai contacté le service commercial comme précisé dans la réponse de Quick, aucun retour, je descend donc la note au minimum, au revoir à jamais Quick 🤘
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ryma.a
Le 11/03/2023 à 22:50
J'ai été au service de drive en payant ma commande de 34€ pour trouver un cheuveu !!! J'appelle le numéro pour tomber sur une messagerie qui tourne en boucle. Je trouve cela inadmissible, sans préciser que le quick ferme à 23h je suis arrivée à 22h05 pour se faire refuser l'entrée en se faisant rediriger au drive. Fuyez !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryma, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Cathy.a
Le 11/03/2023 à 13:58
Tout d'abord des tables très sales. Les filles en caisses super désagréables. Un bonjour inexistant !!! Des hamburgers froid et tout aplatit. Aucun goût pour la préparation!!! Jamais vu ça. Vu les nombreux mauvais commentaires je vois que rien à changés !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d'accueil et de produit irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Lidia.l
Le 08/03/2023 à 19:03
1ere fois chez vous et certainement la dernière ! Burger froid, fromage pas fondu ! en attendant j'ai dû manger mes frites qui allaient refroidir et après mon burger toujours aussi froid ! Le personnel pas très agréable ! Et l'état de la salle une catastrophe ! A EVITER .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lidia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nicolas.u
Le 07/03/2023 à 12:24
Super la surprise dans la Magic box!!!😠si c'est pas prendre les gens pour des cons ? Sinon sa va la salle et relativement propre pour une fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sabrina.a
Le 22/02/2023 à 15:01
J’explique ma note . Je suis passée hier au drive à 20h32. J’ai commandé 4 menus dont une funbox avec 1 boîte de cheesy par 10 avec sauce pour chaque menu . J’habite Brebieres . ( 15 minutes de route )En arrivant chez moi ( j’avais des doutes car il manque presque toujours quelque chose chez Quick ferin ) . Je déballe le sac ( où le froid et chaud sont mélangés ). Il manque la boîte de cheezy, la boisson de la fun box , les sauces , le cadeau de la fun box et les serviettes … J’appelle de suite . Impossible de parler à une manager responsable. La dame qui me répond m’assure que sa collègue qui a préparé la commande a mis la boîte de cheezy. Je demande alors à ce qu’elle visionne les caméras mais cette dernière reste sur sa position en disant qu’elle a bien servi la commande . En plus des oublis incessants , des mensonges supplémentaires. Pas gênés de s’enrichir auprès des clients face à un manque de compétences et de sincérité professionnelles ! Une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Thomas.o
Le 18/02/2023 à 22:32
Tres déçu !! Je déconseille ! Arrivé avec des proches 2 d'entre eux ont pu commandés aux bornes, mais celle-ci ce sont bloquées après leurs commandes. Avons demandé aux employés si nous pouvons commander au guichet car nous étions ensemble mais avons était renvoyé de manière expéditive vers le drive sans aucunes excuses. Nos deux amis ayant commandé avant nous aux bornes ont manger leurs commandes froides. Ce sera la dernière fois que nous mangeons dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Douai se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
karine.h
Le 13/02/2023 à 19:31
Bonsoir Mon mari vient de rentrer avec la commande effectuée chez vous ce soir 3 quick and toasts et 2 long bacon et 1 menu enfants On prend bien sa commande et on le sert Arriver à la maison nous mangeons et là aucune tomates dans les quicks and toasts et on ne nous préviens pas et la compote manquante Nous avons appeler et on nous dit : Bin on a plus de tomates donc on en mets pas ,si ça va pas vous avez qu à revenir on donnera une glace ... Dsl mais les sandwichs sans les ingrédients n ont pas le même goût j ai fait 40 km allez retour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Douai se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
fab.t
Le 12/02/2023 à 20:39
Je suis allée ds ce resto il y a 2 semaines : bcp de pdts ruptés ! Ce soir, je me rends au drive. Il est fermé. Je commande donc a l'intérieur. En rentrant chez moi il manque 1 burger sur 5 et il manque la tomate ds le quick and toast. J'y retourne (a 7kms de chez moi) et on me demande une preuve qu'il manquait un burger ! La blague ! Pr le quick and toast : on me dit qu'il n'y a plus de tomate ! Mais étrangement le prix reste inchangé... on refuse de faire le moindre geste...a force de m'énerver on m'offre 2 glaces ! C'est la moindre des choses....mais une chose est certaine je n'y remettrai plus les pieds !!! Quel sens inoui du service clients...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Douai se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Adeline.
Le 11/02/2023 à 20:24
Long bacon sans bacon Quick n toast sans bacon .... Menu enfant fish sans sauce alors que demander , pas de jouet non plus .... Bien trop cher pour une prestation aussi minable . Adieu Quick !!! On ne se verra plus Vive BURGER KING !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
ANASTASIA.A
Le 02/02/2023 à 12:38
Un des meilleurs de la région en terme de qualité des produits. En revanche pour le service on repassera, dix minutes a attendre au comptoir pour qu'on daigne s'intéresser à moi. Un fanta a moitié rempli, un sandwich manquant et quand je viens le demander on interpelle la moitié des employés pour savoir si je mens ou pas.. franchement faire passer les clients pour des menteurs c'est pas terrible... Enfin dommage pour le coup..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anastasia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Christopher.e
Le 01/02/2023 à 13:20
Repas correct, cependant un responsable négligent (visa dans les sanitaire mis sans même avoir fait le tour ou un nettoyage) des vis retrouver dans l'aire de jeu (info transmise au responsabl mais aucun suite). Beaucoup de négligence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Korenthin.h
Le 09/01/2023 à 19:43
Wah une qualité des ingrédients qui n'y est pas du tout ! Consistance non plus... par contre le prix exorbitant est là ! Un suprême Poulet Bacon sans bacon (1g de bacon) ?! Il fait la taille d'un mini cheeseburger J'étais enjoué à l'idée d'habiter à côté d'un quick (ce qui se faite rare) et de pouvoir y retourner après 10 ans par nostalgie ! Bah je n'irai plus... Les autres fast food n'ont plus rien à envier à quick ce qui n'étonne pas vu le peu de restau en France
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Douai se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Vanessa.e
Le 07/01/2023 à 13:02
1 étoile c'est déjà trop . Une horreur . Service déplorable. Personnel horrible et désagréable . Sa c'est mon giant 😂😂😂😂 je donnerai mieux à mon chien. Aucune hygiène. Établissement à fermer d'urgence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Julie.e
Le 07/01/2023 à 12:53
Très déçu. J'ai reçu un giant horrible comme ci ont me prenait pour un chien alors que j'ai juste demandé sans sauce ni cornichon. Et au final je reçois un burger sans rien à part 2 steak coller ensemble grâce a la tranche de fromage. Ceci n'est pas un giant mais un chesseburger et encore cela laisse à désirez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
jonathan.h
Le 27/12/2022 à 14:04
Service pas très souriant et disponible, nourriture tout juste chaude et des erreurs sur la commande. Peut mieux faire, sans doute lié au manque d'effectif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
elodie.z
Le 16/12/2022 à 17:44
Vraiment très déçu nous avons passé un bon 10 minutes à attendre et personnes n’est venue nous servire…. Trop occupé à parler en salle de pause…. Nous sommes donc reparti sans rien….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
frederic.r
Le 15/12/2022 à 13:08
Très petite frite très grasse. Long bacon froid fromage même pas fondu ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Douai se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Anaïs.d
Le 13/12/2022 à 13:08
Publicité mensongère. Tous les jouets ne sont pas disponibles au resto Les employés n’ont pas de Charlotte. Leurs cheveux sont détachés à côté de la nourriture. Je trouve pas ça très propre sandwich froid frites froides également Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Douai se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ornella.l
Le 25/11/2022 à 20:26
Vraiment bof. Arrivés a 17h, nous étions 15 dans la salle environ. Déçu par un menu a 13e pour un fast food.... Fromage à raclette pas fondu sur le steak, supplément cheddar sur les frites froid c'est dommage aussi. Des petites améliorations à apporter qui feraient vraiment la diff au niveau de l'expérience client. Autrement la salle était propre, les potatoes sont bien, nous sommes servis en sauce.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Douai se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Louis.r
Le 08/11/2022 à 02:31
Je mets une étoile car j’aime Quick, mais ce Quick de Douai est une catastrophe…entre l’amabilité fantôme de la manager et le bon sens fantôme de la manager…je plaint les employés…une erreur a été faite dans la prise de commande au drive…du coup obligé de refaire la file d’attente…et nous avons remis le reste de la commande et demander de la refaire car manger froid non merci..la manager nous indique 20 minutes d’attentes pour refaire 3 burgers…ayant déjà travailler dans un Quick, je sais de quoi je parle et la manager a juste été de mauvaise foi et pas du tout professionnelle.. Petit conseil : il faut penser à changer d’orientation pro quand on est aussi agréable qu’une porte de prison et aussi pro qu’un beluga en pleine forêt..bref Pensez à sourire la prochaine fois..ce ne tue pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Douai se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Cathy.e
Le 04/11/2022 à 19:25
Moment familial fort agréable grâce à un accueil chaleureux et convivial d'Elodie Y. Personne très souriante, accueillante, réactive et professionnelle à la fois. Le meilleur accueil connu chez Quick Ferin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
Astérion.e
Le 04/11/2022 à 18:52
Le meilleur quick de la région mention honorable pour Zinédine
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
M..L
Le 01/11/2022 à 18:36
Bonsoir je voudrais vous partager mon expérience au sein du Quick Ferin , un jeune homme appeler Zinedine , très agréable social et sérieux m’a préparer deux menu pour moi et ma fille , les menus étais garnis et tout étais bien chaud et surtout excellent , on sens un sérieux dans le corps de se petit bonhomme , je suis un habitué de Quick et c’est la première fois que je viens à ce Quick , expérience à refaire ! Sûrement le meilleur Quick du nord
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
Dalil.
Le 01/11/2022 à 18:28
Bonjour , j’ai était très bien accueilli par Zinedinne , c’est lui qui a pris ma commande : Au top ! . Accueillant et sympa tout en restant professionnel tout au long de la commande. Il a de l’expérience dans ce domaine et je pense qu’il est le meilleur de ce quik !!! Je reviendrais si ça se passe toujours dans ces bonnes conditions. Bonne journée .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
Florence.u
Le 30/10/2022 à 07:47
Service rapide et surtout repas chaud... (Dans ce genre d'endroit ce n'est pas une évidence et ça mérite d'être souligné...). Grand plus plus, l'accueil : servie par une Élodie, franchement au top. Il faudrait plus de personnes comme ça, vraiment accueillante, à l'écoute et SURTOUT souriante (chez certaines personnes ça doit être en option)... Rien que pour l'accueil j'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
Rayane.e
Le 29/10/2022 à 20:34
Très bonne accueil, très bien servie à temps ! Je voudrais rajouter que je remercie l'employé Zinedine pour ça serviabilité et son professionnalisme. Très bon employé, je n'ai rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
mohdalil.
Le 29/10/2022 à 20:10
Super accueil, locaux très propres, service rapide et burger servi chaud ce qui est différent chez certains concurrents… Merci a Zinedine pour le dynamisme et l’accueil super chaleureux une personne super agréable au top a très bientôt ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
Nabil.e
Le 29/10/2022 à 18:44
Merveilleusement accueilli par Zinedine, j'ai passé un agréable moment ! Un professionnalisme impressionnant à un si jeune âge, continuer vous irez loin. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
sissi.a
Le 29/10/2022 à 18:35
J'ai été agréablement surprise par la qualité du service, la gestion de commande au carré,la rapidité et l'accueil réservé par Zinédine👌 il est frais,dynamique ,sympathique et un sourire à en faire pâlir plus d'un/ une .Gardez-le au chaud un élément comme ça est méritant et il faut le souligner! bravo pour le professionnalisme dont il fait preuve!👏👏👏 On reviendra !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
Manuella.b
Le 29/10/2022 à 18:24
Excellent ! J’ai été servie par Elodie, qui a été plus que sympathique, cela fait vraiment plaisir d’être servit par une personne aussi agréable. Le service fut rapide et efficace je reviendrais sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
Léna.a
Le 29/10/2022 à 16:35
Très satisfaite !! Je suis tombée sur une équipière « tia » plus que souriante + un accueil chaleureux. Je reviendrais sans hésité pour recroiser ce genre d’employé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
B.
Le 29/10/2022 à 15:27
5/5 niveau service au top ! J’ai été servi par une jeune fille très souriante et très avenante , il me semble que c’était Tia ! Très bon service , rapide efficace et j’ai mangé chaud ! Ce qui n’arrive que très rarement de nos jours dans les fast food Quick je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
chirine.
Le 29/10/2022 à 13:19
Accueil au top, un plaisir d’avoir manger là bas le service est rapide et bien servi. Tout particulièrement Zinedine qui a su faire preuve de professionnalisme et très souriant et à l’écoute de ses clients ça fait plaisir de voir des personnes aussi agréables. Je reviendrai avec plaisir :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
ROMAIN.I
Le 27/10/2022 à 21:17
Un accueil très agréable, un service de qualité,un personnel jeune et dynamique qui semble très bien encadré, bref très agréablement surpris pour un fast-food .., mention spéciale à mademoiselle Delphine qui c'est montré très disponible, réactive et sympa. À bientôt pour l'anniversaire du petit ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
Celia.a
Le 27/10/2022 à 09:35
Parfait !! je me suis rendue à quick dans la semaine, la salle est propre. L'expérience fut d'autant plus bonne grâce au sourire et la gentillesse de Louise
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
Karine.O
Le 27/10/2022 à 08:07
Je suis venue manger la semaine dernière avec mon mari une charmante jeune fille Louise nous a servie. Elle fut très sympathique et très souriante. Continue Louise très pro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
Remi.e
Le 27/10/2022 à 02:05
Le 16 octobre je suis venue manger très satisfait de la rapidité du service et je tiens à remercier la jeune Louise qui m’as très bien conseillé dans mon choix car je n’étais pas venu depuis longtemps.. je recommande avec grande joie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Océane.i
Le 17/10/2022 à 10:59
Je suis vraiment agréablement surprise de l'accueil il es différents des autres surtout de Monia ! Une dame vraiment très souriante et agréable elle apporte de la bonne humeur a tout le monde ! La douceur et la gentillesse dans une personne j'ai hâte de revenir 😁(elle mérite vraiment le maillot noir )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
Aurelie.a
Le 16/10/2022 à 12:51
Personnel accueillant surtout Monia qui est en cuisine. Et qui vient dire bonjour aux clients. Elle est très souriante et c est un rayon de soleil quand on la voit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
Di.a
Le 04/10/2022 à 20:08
Commande à emporter : petit délai. 10 minutes. Minutes durant lesquelles nous avons eu l’occasion d’observer une nette amélioration du service client. Loin d’être un inspecteur, un équipier s’appelant je pense Corentin mériterait bien plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Morgan.i
Le 27/09/2022 à 21:59
Commande incomplete au drive. ( Ça arrive ) Après appel téléphonique, on se déplace pour récupérer LES produits manquants. La responsable refuse de compléter l'intégralité de la commande manquante car nous ne sommes pas revenu avec l'ensemble des produits. Merci à Quick de permettre aux clients de manger froid et à la responsable d'ignorer les clients qui effectuent poliment la réclamation de leur dû.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Vincent.a
Le 21/09/2022 à 07:34
Fast food très propre. Étant amené, de part mon métier, à fréquenter souvent ce genre de fast-food je peu aisément comparer donc je ne me gène pas pour le faire ! Et j'ai été agréablement surpris de l'état de propreté de celui-ci. Du sol au plafond en passant par les carreaux,jeux pour enfants tout est vraiment nickel. On peut donc y manger en toute confiance !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Laurent-Guillaume.�
Le 12/09/2022 à 12:12
malgré une arrivée tardive peu avant la fermeture et avoir raté la borne de commande. le personnel a été compréhensif et arrangeant. pour le reste c'est un des rares Quick qui reste encore actif. Il est comme on peu s'y attendre et plutôt bien entretenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Stella.a
Le 06/09/2022 à 13:38
Lieu pas très propre personnelle qui n'est pas dutout agréable aucun sourire cela se voit clairement il non pas envie de servir les clients et la total je commande un menu xl je me retrouve avec une frite aussi petite que le menu de mon fils et quand je me permet de leur dire on me repond sèchement que c'est le format normal avec un aire d'agacement je ne reviendrais plus dans se restaurant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stella, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
ThomasW.a
Le 17/08/2022 à 18:42
Venu hier matin au drive, très bon accueil aussi bien lors de la prise de commande que lors de la procédure de paiement avec un jeune garçon au sourire constant et très agréable. Le menu pris est aussi bon dans l'ensemble, je reviendrai indéniablement la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Aurélie.u
Le 08/08/2022 à 20:42
De passage au retour de mes vacances, une petite halte en famille. Plus de Quick dans ma région, on ne pouvait pas rater cette occasion. Expérience qui a dépassée mes espérances:salle propre (pareil pour les WC) Malgré une commande conséquente (oui on s'est fait plaisir..), service ultra rapide, mes sandwichs chauds et même pas d'oubli... Employées agréables... Que demander de plus!!! Dès que je reviens dans le coin, je n'hésiterai pas à revenir. Merci à vous.
All.a
Le 04/08/2022 à 22:35
Nous avions l'habitude d'aller à Quick et à notre dernière visite notre commande était sur le côté tout le personnel regardaient nos plateaux sans se préoccupé que nous allions mangé froid. La chose qui nous a aussi choqué lors de notre commande est le surplus lors de la sélection des boissons. Je passerai mon chemin à prochaine fois pour aller à la concurrence à côté de Decathlon. Je mets 2 étoiles car la propreté est au rendez vous car la personne concerné pour le ménage n'arrête pas de passer tout les 2 minutes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Sachez que vous avez la possibilité de demander à changer vos produits quand vous êtes dans le restaurant s’ils ne correspondent pas à vos attentes (froids ou trop cuits entre autres), le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Juste.
Le 30/07/2022 à 08:17
Petit, bourré de mouche, les jeunes fille qui prennent les commande sont dans leurs monde avec des discussion avec leurs amies, le client n'est pas écouté, de plus aussi aimable que des portes de prison. Super qu'il y est un quick proche d'un hospital mais dommage que le service laisse a désiré et qu'il y est autant de mouche pour manger en interieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
My.o
Le 23/07/2022 à 20:21
Quick bien situé, un plaisir de re manger un bon giant, service rapide et salle propre juste petit bémol burger tiède ;) sinon top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Anthony.e
Le 29/06/2022 à 16:15
Passé cet après midi au restaurant en famille pour la première fois (je suis un afficionados de KFC) et j'ai été agréablement surpris par l'environnement, l'accueil, et notamment par Corentin qui a su m'aiguiller sur les produits du moments et la petite attention qui va bien avec le petit cadeau pour mes enfants qui pour une fois n'avaient rien demandés. Bonne expérience à renouveler quand nous viendront pour le déjeuner ou le dîner 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Butruille.p
Le 28/06/2022 à 23:13
Toujours un plaisir de manger un Quick ! Surtout quand nous somme servi par un personnel vraiment agréable ce qui se fait rare par les temps qui cours. Encore merci Enzo il en faudrait plus des personnes comme toi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Allan.E
Le 28/06/2022 à 21:05
Toujours bien accueilli et dirigé Même en cas d'erreur ce qui peut arriver mais vite rectifier par le manager Enzo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allan, Nous vous remercions pour cet avis positif ainsi que pour votre fidélité ! À très vite, L'équipe Quick
Marjorie.e
Le 28/06/2022 à 12:06
Toujours sympa d'aller là bas quand j'y passe, il me semble avoir été servie par un garçon nommé Corentin, assez souvent , je vous recommande d'être servi par ce jeune homme ! Très professionnel et l'établissement toujours impeccable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Nous vous remercions pour cet avis positif ainsi que pour votre fidélité ! À très vite, L'équipe Quick
Sophie.a
Le 27/06/2022 à 22:27
Très bien accueilli et avec le sourire 😃 par Corentin. Très rare de nos jours maintenant d'être accueilli comme cela avec le sourire et la gentillesse. Quand je repasserai par là j'espère être reservi par lui. Encore merci Corentin. Et à bientôt. 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Billal.e
Le 27/06/2022 à 19:08
Venu avec des amis pour manger,je commande un giant max c’est un très bon burger me diriez vous mais la surprise en ouvrant la boîte et que le burger et composé à 90% que de salade . J'interpelle un salarié en lui disant qu’il y a beaucoup trop de salade dans ce giant max ce à quoi me rétorque qu’il vaut mieux trop de salade que pas assez tout en étant nonchalant ! Inadmissible je n’y mettrai plus les pieds !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Billal, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Douai . Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Dersoirinette.e
Le 27/06/2022 à 15:45
Bon accueil, établissement très propre. La prise de commande a été rapide, Corentin s’est occupé de nous avec professionnalisme et courtoise; ça fait plaisir de voir que l’accueil est irréprochable. Je conseille et surtout si je repasse dans la région je reviendrai. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Hafid.a
Le 25/06/2022 à 12:09
5 étoiles uniquement grâce à Céline qui est très professionnelle et à l'écoute. Elle offre une prise en charge de qualité aux clients. Aussi et surtout merci pour vos délicates attentions apportées aux enfants porteurs d'un handicap notamment autistes pour qui vous comprenez les angoisses et les demandes. Je l'ai constaté plusieurs fois avec mes neveux. Encore merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hafid, Nous sommes ravis de lire que notre collaboratrice Céline a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous recroiser très bientôt dans notre restaurant :) Bonne journée, L'équipe Quick
Damien.o
Le 13/06/2022 à 22:26
A part le petit jeune par lequel j'ai été servi lui seul a été à la hauteur de mes attentes. Il m'a même marqué de prendre son travail bien au sérieux.corentin si je ne me trompe pas.
A.
Le 09/06/2022 à 01:31
Payer 2 menus pour que le jeune fille me donne les boissons dans un mini sac . Je lui demande de me mettre le tout dans un grand sac gentlemen elle prend les boisson qui n'ont aucun support et me les met dans le grand sac donc tou s'est renverser sur mon siège quand j'ai coule le poser !!!!! Je lui demand un support elle fait même pas l'effort de reprendre le sac et tout refaire !!!! Plus jamais je reviens !!!! Passage mercredi 8 juin à 21h30 . On paye des menus les support c compris dans nos prix !!!! Indiquer le à vos staff ou plutôt votre staff !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Douai et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services irréprochable. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Jean.a
Le 21/05/2022 à 12:31
Visite ce jour à la demande des enfants j'avais un doute mais tellement rare d'y être allé mais maintenant je sais pourquoi !! On m'appelle pour ma commande arrivé à table surprise c'est pas ma commande je rapporte au comptoir et l'hôtesse me souffle au nez que c'est moi qui est fait l'erreur. Bref le pire c'est de jeter toute la commande à la poubelle qu'elle gâchis. Nourriture et boisson sans goût dessert enfant nul jouet fille donné à mon garçon (j'ai eu le droit à la grimace) bien trop chère pour cela. BK à 200 mètre la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Lilia.o
Le 09/05/2022 à 12:22
Très déçu. Une enseigne de telle envergure proposant des produits de tel qualité? En effet, des frites dures voir brûler, des burger froid. Est-ce une manière de servir ces clients? Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile. Une responsable cependant indulgente et gentille mais des employés EXÉCRABLE. Je m’explique: Une sortie entre amie, rien de plus banale, après avoir reçu notre commande, l’une d’entre nous a été exprimer notre mécontentement et la personne responsable de la caisse s’est permise de nous insulter et de menacer de nous frapper. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Celine.u
Le 08/05/2022 à 13:05
Bonjour je suis venu avec mon mari et mon fils le 07/05/2022 a 19h30 et franchement la salle était dans un état très sale le sol coller et il y avais une boisson de renversé sous notre table et quand mon mari à demander de nettoyer la table qui était Sale une responsable à souffler c’est pas la premier fois que la salle et dans cette état nous savons que nous mangeons dans un fast-food mais le minimum serait que la salle soit propre et les toilettes n’en parlons pas c’est horrible les seul points positifs et que nous avons était servis rapidement et les enfants adore les jeux ! Je sais bien que c’est moins de 10 euros le menu mais les burger son illimite jeter dans la boîte et trouver un peu de salade et un cornichon dans mon long bacon je trouve sa limite penser au personne allergique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
André.a
Le 03/05/2022 à 10:28
Commande Uber arrivé froide et ce n’est pas du fait du coursier attente extrêmement longue. Burger a l’envers dans le carton de transport et complètement déconstruit: viandes d’un côté et sauce et salade de l’autre. Boisson à Peine fraîche, Pas de glaçon. serviette non reçu et sauce non présente alors qu’un supplément a été payé. En sommes vos équipiers sont bon a rien ou vous ne savez pas les manager.
Marine.a
Le 01/05/2022 à 21:04
Très déçue. Nous sommes venue ce jour avec nos enfants, pour prendre un menu goûter, qui est introuvable à la borne. L’équipière experte en caisse a refusé de prendre notre commande de car elle avait « pas le temps »nous lui avons pourtant signalé qu’en borne nous ne pouvions pas avoir ce goûter mais elle a tout de même refusé. Inadmissible !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Douai et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Valangeldk.
Le 07/04/2022 à 16:22
Le restaurant est propre, grande capacité d'accueil. J'ai testé le service sur place après avoir commandé à la borne au centre du restaurant. (3 bornes seulement), possibilité drive également. S'il manque des produits ,on ne le sait qu'à la réception de la commande Dommage .... Le service est correct. Des écrans plats passent en boucle des vidéos de promotion cinéma ou actualité. Enfin il est stratégiquement bien situé ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Jessica.a
Le 10/03/2022 à 19:33
Drive, accueil rapidité et politesse super! Les sodas par contre au secours! Les coca sont sans goût une eau pétillante, les boissons direct à la poubelle malheureusement. Les jouets enfant sont décevants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de notre restaurant Quick Douai. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Thomas.
Le 23/12/2021 à 13:09
Le personnel est accueillant, réactif, sympathique. Nous sommes venus en famille il y a quelques jours et cela faisait des années que nous n'avions pas mis les pieds dans un Quick. L'accueil fut sympathique avec un employé qui est venu offrir des jouets (balle rebondissante et toupie) à nos filles. Ensuite la commande fut servie très rapidement et avec de l'aide pour amener tout à table. Quick moins prisé qu'avant, avec la concurrence des autres restaurants aux alentours, nous offre désormais un calme appréciable. L'aire de jeux est au Top ! Merci à vous 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malcom, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Mathilde.
Le 21/12/2021 à 22:19
Bonsoir, Nous venons de prendre commande dans votre restaurant ce soir, nous sommes très déçus. Le steack haché était encore cru, pour de la viande de fast food (non fraîche) c’est inadmissible… De plus, un long cheveu a été retrouvé dans le burger… Nous avons jamais vu cela de notre vie, sans oublier que les burgers n’étaient même pas assemblés correctement. Nous avons bien sûr prit des photos. Bien à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Douai. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mounir.e
Le 02/10/2021 à 16:36
Je déconseille car un manque de respect vis à vis de la clientèle. Voici mon expérience 3 passage au drive a chaque fois je demande si il y 'as bien les sauces on me répond oui bien sûr arriver à mon domicile pas sauces 3 fois de suite grand déception pour mes enfants. Et en plus c'est froid ou mal cuit. Donc pour le Quick c'est fini je n'y retournerai plus.
Remi.e
Le 14/09/2021 à 12:28
Ceci est une grande frite d’un menu XL !! Et froide je parle pas des Burgers…
la.i
Le 30/08/2021 à 15:26
Personnelle sympathique, rapide, seul petit soucis toujours un petit oublie, rien d'énorme mais c'est systématique. Mais aillant travailler dans une enseigne similaire je peux comprendre. Tant que l'amabilité, la rapidité, et la compréhension envers les clients mécontent des oublies sont la, l'essentiel y est
Mary.i
Le 25/08/2021 à 21:29
Bon, rapide, personnel agréable. Grand parking, espace de jeu pour les enfants 👍
Remi.i
Le 21/08/2021 à 23:39
J'ai mis 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Très déçu du Drive, plusieurs erreurs dans notre commande. Pour commencer mon ami avait demandé un Mega Giant et il n'a eu que un Giant ALORS QUE il avait redemander à la serveuse si il avait bien commandé un Mega Giant. Ensuite, pour ma part, je n'ai pas eu ma portion de frite. J'ai donc juste mangé mon burger avec une viande seche, bacon pas cuit, sans frite. Au moyen du paiement la serveuse est à la limite de jeter les pièces faisant tomber 1€ que nous n'avons même pas pu récupérer. Pas de paiement en 2 fois quand on est en groupe, ferme à 23h. Personnelle : incompétence/20 Je penses que je ne revendrais pas de si tôt.
Grégory.i
Le 06/07/2021 à 20:26
Ma boisson était vide, juste des glaçons… super pour profiter de mon menu….
Li.o
Le 27/09/2020 à 22:02
Médiocre, pour une fois que je vérifie pas arrivé au milieu de la route je décide de regarder et surprise il manque la moitié de la commande sans oublier que j’ai déjà attendu 1h au drive pour je ne sais quelle raisons il y avait très peu de monde. Je retourne donc au drive et là une fille intervient en même temps que moi en disant qu’il ont oublier ses frites. Le caissier a quand même eu l’amabilité de m’offrir 2 dessert. Mais la prochaine fois je serai plus méfiante
Séverine.i
Le 29/08/2020 à 21:47
En passage ce soir avec notre famille. Malheureusement beaucoup trop d'attente et au final arrivé à table il nous manquait pleins de choses et en contrepartie nous avions des choses pas commandé. Le temps qu'une partie de la commande soit refaite, le reste de la famille avait déjà fini pour ne pas manger froid. Donc notre repas '' en famille'' c'est coupé en deux groupes. Malgré tout, le personnel était très agréable et le restaurant malgré le monde etzit très propre.
JEAN.L
Le 12/01/2020 à 12:50
Peux être le meilleur fast food (en grande enseigne)du douaisie
Bariaymanou.
Le 26/09/2019 à 16:37
Sale plusieurs fois que je vient la propreté laisse à désirer frites par terre fauteuil pas nettoyer ainsi que les les table ces malheureux le service et déplorable c’est fait à la va vite. J’espère qu’il prendront compte de ce commentaire et que les clients seront prit un minimum en considération puisque c’est grâce à ce client même qu’il font leur argent et leur bénéfice
Tiffanie.o
Le 18/02/2019 à 15:17
Très agréable de manger un Quick ´ toast. Sa vaut le coup de faire 30min de route. Espérons qu’il y aura une ouverture rapidement d’un Quick prêt de Valenciennes
DJ.i
Le 05/11/2017 à 21:05
Fast food tout court Service bidon De plus en plus des bornes automatiques
Samuel.e
Le 24/09/2017 à 17:44
Il y a mieux en fast food. La qualité de service n'est pas top et ce, malgré peu de monde. La dernière fois : fromage pas fondu et sandwich froid et sauce pas étalée.
Mannu.n
Le 03/01/2017 à 16:28
Pas terribles le pain dég ect...
Les autres restaurants
- 🏪 MANGE MOI (325 Avis)
- 🏪 BLUE BEACH (99 Avis)
- 🏪 LaPetiteAdresse Bacqueville En Caux (35 Avis)
- 🏪 Le Petit Creux (254 Avis)
- 🏪 My tacos burger (273 Avis)
- 🏪 Pizza’li (161 Avis)
- 🏪 McDonald's (793 Avis)
- 🏪 Superbowl poke (2 Avis)
- 🏪 So’Food (229 Avis)
💬 Le meilleur kebab de ma vie le cheese nan ! Merci aussi à l équipe qui est au top et très serviable ! Venez seul, en famille entre amis je conseille !!!! ❤️❤️👍
💬 Je ne comprend pas les avis négatifs car pour moi l’accueil et service ont être excellent!! L’endroit est sympa bien situé. Là patron soucieux de bien être de ses clients et sympathique . Les transats propres et hyper confortable. ( laver à la machine tout les jours en fin de journée !!) Les prix en restauration sont corrects un endroit face à la mer. Je reviendrai…
💬 J'ai commandé 2 pizza donc une au boursin aucun goût le steack haché avez une mauvaise odeur j'ai mangé que une part et poubelle très déssus je ne reviendrai pas. Et l'autre pizza mexicaine pareil déçu.
💬 Bonjour, vraiment déçu mon fils va se chercher une formule à 10euros et arrivé à la maison quelle déception les frites, certes faites maison, sont un restants de cuve et je vous parle pas de la quantité minuscule même un enfant de 5 ans ne mangera pas à sa faim et la sauce demandée, andalouse pour le coup, ben elle est inexistante ou oubliée pendant la préparation. Pour le sandwich à ce prix on s'attend à mieux. Bonne continuation mais pour le coup vous avez perdu un client.
💬 La cuisson et parfaite rien a dire le service rapide efficace l’ambiance et très bien j’avais commandé un menu et il y a avait aucun problème tout était parfait je le conseille
💬 Habitant meyzieu, j'ai pour habitude de commander régulièrement mes pizzas chez pizza’li & c’est à chaque fois une réussîtes. la pâte , la sauce & les garnitures sont parfaites , le gérant est très sympathique & commerçant ! En bref n’hésitez pas !
💬 Arrivée à 22h03 prêt à entrer en salle, musique à fond on nous accueille sans nous dire bonjour pour nous dire de passer au drive. Après cela s'écoule 20 minutes pour qu'on soit servis! Nous avons demander le responsable pour avoir un geste commerciale,celui-ci dit que non il fera rien, très hautain d’ailleurs. Accueil, serviabilité A REVOIR fortement ici !!!!! et encore il était 22h30 donc peu de clients HEUREUSEMENT !
💬 Super endroit, accueil au top. Les assiettes sont généreuses avec un large choix proposé et pour un prix raisonnable. Je recommande vivement !
💬 J’adore manger là bas ! Mais je trouve ça dommage qu’il n’on pas de site internet pour pouvoir commander en click and collecte ou faire de la livraison, parce que uber c’est or de prix