McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chris, Nous sommes désolés d'apprendre que le temps d'attente a été plus long que prévu lors de votre dernière visite. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et votre retour est précieux pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bastien, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre rapidité et accueil ⭐ Elias appréciera certainement vos gentils mots. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ⭐ Elias vous remercie pour votre compliment. On espère vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cédric, Merci pour vos 5 étoiles et vos gentils mots sur nos produits 🍟🍔 On espère vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, Nous sommes ravis de lire votre avis positif. 😊 Nous sommes toujours heureux de fournir un service rapide et de qualité à nos clients. Nous vous remercions pour votre note de 4 étoiles. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante, qui, nous l'espérons, vous convaincra de nous attribuer une cinquième étoile. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sébastien, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vos dernières visites n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la préparation de nos sandwiches. Nous prenons en compte votre retour et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eliot, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et vos gentils mots ⭐ Nous sommes ravis que votre repas et votre commande vous aient plu. Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jérèmy, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le temps de service, l'accueil et la qualité de nos produits. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et votre retour nous aide dans cette démarche. Nous prenons également note de vos commentaires sur la propreté de notre établissement et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer cet aspect. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous prouver notre engagement à vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bruno, Nous sommes ravis de lire vos compliments. Merci pour votre note de 5 étoiles ⭐ Nous sommes heureux d'avoir pu rendre votre visite agréable et de satisfaire vos enfants. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexis, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre rapidité, notamment celle de Toni ⭐ On espère vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sanela, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement ne s'est pas passée comme vous l'auriez souhaité. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service. Nous vous prions de nous pardonner pour toute confusion ou désagrément que vous avez pu rencontrer. Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau et de rectifier cette impression. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valentin, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'efficacité de notre service et l'état de propreté de notre établissement. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jessica, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le goût de vos boissons et la cuisson de votre Big Mac. Nous allons faire le nécessaire pour rectifier ces erreurs et veiller à ce que cela ne se reproduise plus. En ce qui concerne le ketchup et la mayo manquants, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous veillerons à être plus attentifs à l'avenir pour que votre commande soit complète et conforme à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et correcte. C'est loin de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons note de votre remarque et allons faire tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de rectifier cette mauvaise impression. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine, Nous sommes désolés d'apprendre que les salades mozzarella que vous avez commandées n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous prenons votre feedback très au sérieux. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits et services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir mieux à l'avenir. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Francis, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre passage au drive et à l'intérieur de notre établissement 😔 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le personnel, nous mettons tout en œuvre pour rendre votre visite agréable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. Belle journée, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matthieu, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre rapidité 👌 On se réjouit de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre plus longtemps que prévu pour votre commande. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service. Nous vous remercions pour votre patience et espérons avoir l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Catherine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et que nos frites ne vous ont pas satisfait. Nous prenons note de vos remarques et nous nous engageons à faire tout notre possible pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant le temps d'attente et l'oubli du jouet dans le Happy Meal. Nous travaillons constamment à améliorer nos services pour que chaque visite soit une expérience positive. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour vous montrer notre détermination à rendre votre expérience chez nous agréable. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que le ice tea vous ait plu! 🍹 Nous prenons note de votre retour sur les cartes Pokémon. Merci de mentionner Lemisse, elle sera heureuse de lire votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florian, Merci pour votre retour positif et vos 4 étoiles. 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le service rapide de notre équipe. Nous transmettrons vos compliments à Lémisse, qui sera certainement ravie de votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience, qui nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvain, Nous sommes désolés d'apprendre que votre repas n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la qualité de nos produits et le temps d'attente. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services et que nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment pour améliorer notre service et votre retour est précieux pour nous. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre cuisine et rapidité ⭐ Nous espérons vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kal-el, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous a été marquée par une attente prolongée. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être frustrant et nous tenons à vous assurer que ce n'est pas le niveau de service habituel proposé dans notre établissement. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour garantir un service rapide et efficace, en accord avec les standards de McDonald's. Votre retour est important pour nous car il contribue à cette démarche d'amélioration continue. En espérant avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que nos frites chaudes et hamburgers vous aient plu 🍔🍟 La propreté de nos toilettes est une priorité. Merci pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernier passage en drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant le temps d'attente et la qualité du Mc Crispy. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services pour vous offrir une expérience optimale lors de chacune de vos visites. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lotfi, Merci pour vos 5 étoiles et vos gentils mots ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous. Au plaisir de vous revoir très prochainement, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas passée comme vous l'espériez. L'incident que vous décrivez est inacceptable et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer la qualité de notre service. Au plaisir de pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Nous comprenons vos préoccupations concernant le temps d'attente et la gestion de nos déchets, et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de rapidité. Nous prenons note de vos observations et nous allons faire tout notre possible pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois afin que vous puissiez constater les améliorations. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kylian, Nous sommes ravis de lire que notre service s'est amélioré à vos yeux, et que vous appréciez nos frites toujours chaudes. 🍟 Nous prenons note de votre remarque concernant la quantité dans les grandes portions de frites. Merci d'avoir pris le temps de nous donner une note 4 étoiles sur Google. Au plaisir de vous accueillir prochainement pour une expérience qui, nous l'espérons, sera à la hauteur des 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Quentin, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez attendu plus longtemps que prévu pour votre commande. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous prenons note de votre retour concernant notre personnel. Soyez assuré qu'il sera pris en compte afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans un futur proche et ainsi améliorer votre expérience chez nous. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tasneem, Nous sommes ravis de votre fidélité et que nos efforts pour maintenir la propreté soient reconnus. C'est toujours un plaisir d'accueillir vos enfants dans notre espace jeux 🎮 Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karima, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service, ainsi que la qualité de nos produits. 😊 Votre commentaire sur l'accueil chaleureux offert par notre personnel nous fait particulièrement plaisir. Merci d'avoir attribué une note de 4 étoiles à votre visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera encore meilleure et atteindra les 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lily-rose, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience pour l'anniversaire. Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre compliment sur notre manager 😊 Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous. Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments ⭐ À très bientôt, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre rapidité, cuisine et propreté 💪 Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lisa, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et que vos frites étaient froides. Nous prenons note de ces incidents pour améliorer nos services au drive. Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons avoir l'occasion de vous montrer lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kadi, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre retour positif 🌟 Lemiss et Isa sont ravis de lire vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. Merci pour vos 5 étoiles et vos aimables mots envers Lemiss.🌟 Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci pour vos 5 étoiles ! 🌟 Votre compliment à Lemiss nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Il est regrettable que vous ayez dû attendre aussi longtemps pour vos menus. Nous sommes conscients que la rapidité du service est un aspect important et nous allons prendre en compte votre retour afin d'améliorer ce point. Nous espérons malgré tout avoir l'opportunité de mieux servir lors de votre prochaine visite. Passez une agréable journée, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face au temps d'attente et à la température de vos plats. Soyez assuré que nous prenons en compte tous les retours pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous entendons vos remarques concernant l'attente et les erreurs dans votre commande, ce n'est certainement pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous servir mieux lors d'une prochaine visite chez McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré une longue attente à notre drive et que l'attitude de notre serveuse ne correspondait pas à vos attentes. Nous tenons compte de votre retour pour améliorer nos services. Au plaisir de vous servir plus efficacement lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre retour concernant le délai et l'état des commandes, c'est un point sur lequel nous travaillons constamment pour améliorer notre service. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos visites n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour sur les problèmes rencontrés lors de votre commande et nous travaillons activement pour améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer que nous pouvons faire mieux lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service rapide et efficace, ainsi que la chaleur de nos plats. 😊 Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes donc particulièrement touchés par votre recommandation. Merci d'avoir attribué une note de 4 étoiles à votre expérience chez nous. Nous espérons vous accueillir prochainement pour une nouvelle expérience qui sera, nous l'espérons, à la hauteur des 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et vos aimables paroles ⭐ Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau des repas chauds et délicieux. À bientôt, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ben, Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de lire vos compliments. Merci pour votre note de 5 étoiles ⭐ La propreté et la clarté des consignes sont importantes pour nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathan, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, un grand merci pour vos 5 étoiles ⭐ Lemiss est touché par votre compliment. Au plaisir de vous revoir très prochainement, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hanna, Merci pour vos 5 étoiles et votre enthousiasme! 🌟 Nous sommes ravis de voir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre soutien est précieux et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir prochainement, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anissa, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre retour positif 🌟 La propreté de notre salle est une priorité pour nous, tout comme la gentillesse de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre repas n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la température des frites et du burger, cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Sachez que nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin d'améliorer nos services pour une meilleure expérience client. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir prochainement et ainsi regagner votre confiance. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre passage au drive tardif. Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre personnel et nos hamburgers bien préparés 👍 Notre objectif est toujours d'offrir un service irréprochable, même en fin de soirée. Au plaisir de vous servir très prochainement, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Il semble que l'attente ait été plus longue que prévue lors de votre visite, et nous en sommes vraiment désolés. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. En ce qui concerne notre personnel, nous regrettons sincèrement si vous avez ressenti un manque d'intérêt de leur part pour servir nos clients. Ce n'est absolument pas le niveau de service auquel nous aspirons. Cependant, il est bon d'entendre que le responsable a pu aider pendant son temps libre. Nous veillerons à lui transmettre vos compliments. Vos remarques sont précieuses et vont contribuer à améliorer notre service client. Nous espérons avoir une nouvelle occasion pour mieux répondre à vos attentes lors d'une prochaine visite. Bonne journée ! L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et l'ambiance de notre restaurant. Votre coup de cœur pour notre employé Brennan nous fait particulièrement plaisir. Merci d'avoir attribué 5 étoiles à notre établissement, cela compte beaucoup pour nous ⭐ Au plaisir de vous revoir très prochainement, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'attente au drive et le manque de certains produits. Nous allons faire notre possible pour améliorer ces points. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion de vous satisfaire lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alban, Nous sommes ravis de lire vos compliments sur notre personnel et l'hygiène de notre établissement. Merci pour votre notation 5 étoiles ⭐ Votre satisfaction est essentielle pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les sauces lors de vos trois dernières commandes. Nous comprenons votre déception. Soyez assuré que nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour éviter ce type d'oubli à l’avenir. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de mieux vous servir prochainement. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de vos visites à notre drive. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le temps d'attente et les erreurs dans la facturation de votre commande. Il est important pour nous que chaque client reçoive sa commande correctement et rapidement, même lorsque le drive n'est pas occupé. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe afin qu'ils puissent prendre des mesures pour améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et ainsi regagner votre confiance en proposant une expérience plus positive. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, que ce soit en livraison ou sur place. Nous prenons note de vos remarques concernant les erreurs dans les commandes et le manque de produits. Il est important pour nous que chaque client reçoive exactement ce qu'il a commandé et nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour éviter ces types d'erreurs. En ce qui concerne l'état du personnel, sachez que leur bien-être est une priorité pour nous. Nous allons donc faire remonter cette information afin de veiller à maintenir un environnement sain et positif au sein de notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion prochainement de vous montrer notre engagement envers la satisfaction des clients. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l'inconvénient que vous avez rencontré lors de votre dernière visite 😔. Il est regrettable que nous n'ayons pas pu fournir la salade comme prévu et nous comprenons votre déception. Sachez néanmoins, qu'il ne s'agit pas d'une situation habituelle et nous ferons tout notre possible pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Merci encore pour vos commentaires qui contribuent à améliorer nos services. En espérant pouvoir vous accueillir prochainement afin de renouveler une meilleure expérience chez McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Nous prenons note de vos remarques concernant l'organisation, le temps d'attente et les problèmes rencontrés lors de vos commandes. Il est important pour nous que chaque client puisse bénéficier du meilleur service possible et nous regrettons vraiment que cela n’ait pas été le cas lors de vos visites. Soyez assuré qu'il s’agit là d’une situation exceptionnelle qui ne reflète en aucun cas la qualité du service à laquelle aspire notre équipe. Nous allons faire remonter ces informations afin de corriger ces problèmes rapidement et améliorer ainsi nos services pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci beaucoup pour votre feedback, il est essentiel afin que nous puissions continuellement améliorer nos prestations. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Votre retour est précieux pour nous car il va nous permettre de renforcer les contrôles lors de la préparation des commandes afin d'éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion prochaine de vous montrer notre engagement envers la satisfaction du client. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Nous sommes désolés que votre expérience au drive de notre restaurant ne se soit pas déroulée comme prévu. Concernant le manquement à votre commande, nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour cet oubli. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin d'améliorer nos procédures et éviter que cela ne se reproduise. Quant au sandwich de votre compagnon, il est inacceptable qu'il n'ait reçu aucun steak. Nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères pour cette erreur. Nous transmettrons vos remarques à notre équipe de cuisine afin qu'elle puisse rectifier ce problème immédiatement. Votre témoignage est précieux pour aider notre restaurant à s'améliorer et offrir une meilleure expérience aux clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de regagner votre confiance. Bonne journée ! L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Nous prenons en compte vos remarques concernant votre commande à emporter ainsi que la rapidité du service. Il est important pour nous de satisfaire tous nos clients et nous regrettons que ce n'ait pas été le cas lors de votre visite. Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d'améliorer nos services et éviter les erreurs futures sur les commandes. Nous espérons avoir une autre chance de vous servir mieux lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent avis et vos compliments sur notre équipe ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionnalisme, leur humour, leur amabilité et leur efficacité. C'est très important pour nous de vous offrir un service rapide et agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience au drive n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Votre remarque sur le comportement du membre de notre équipe est également prise en compte, car il est essentiel pour nous d'avoir un service clients irréprochable. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine visite, Bonne journée ! L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Annabelle, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la lenteur du service et le temps d'attente. Ce n'est pas notre standard habituel et nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour améliorer cela. Quant au manque de politesse dont vous avez fait mention, ceci ne correspond en aucun cas à nos valeurs ni aux attentes que nous avons envers notre personnel. Votre commentaire sera également transmis afin que des actions correctives soient prises dans ce sens. Encore une fois, merci d'avoir partagé vos préoccupations avec nous. Bonne journée ! L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement concernant le problème rencontré avec votre sandwich. Concernant l'impossibilité de nous joindre, nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons faire remonter ces informations à notre équipe afin de résoudre ces problèmes et éviter qu'ils ne se reproduisent. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous pour comprendre plus en détail ce qui s'est passé. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter à l'adresse suivante [email protected] ? Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de rectifier cette mauvaise impression. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tracy, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente et nous nous excusons pour le désagrément. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin d'améliorer notre organisation et éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes également désolés d'apprendre que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons les transmettre à notre équipe de cuisine pour améliorer la qualité de nos produits. Enfin nous ferons un point avec l'équipe pour qu'elle soit en mesure de vous fournir un service à la hauteur. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant ne vous a pas donné satisfaction. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons les partager avec notre équipe afin de nous améliorer. Nous nous excusons pour les erreurs dans votre commande et pour la préparation de vos burgers. Nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous comprenons également votre déception concernant nos tarifs. Nous essayons de proposer un rapport qualité-prix équilibré, et nous sommes désolés si vous ne l'avez pas ressenti ainsi. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 Nous comprenons votre déception concernant la température de votre commande. Il est essentiel pour nous de servir des produits chauds et frais à nos clients. Nous allons faire remonter votre remarque à notre équipe afin de nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous allons vérifier le réglage de la climatisation pour que nos clients puissent profiter d'un environnement confortable lors de leur repas. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir pour vous offrir une expérience plus agréable. Votre avis est important pour nous et nous nous efforcerons de vous offrir une prestation de qualité. Merci encore et à bientôt, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Magali, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service Click and Collect ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre déception, surtout lorsque vous avez utilisé notre service avec pour objectif de gagner du temps. Nous allons en discuter avec notre équipe afin d'améliorer notre service et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Nous nous engageons à vous offrir un service de qualité et à répondre à vos attentes. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et votre enthousiasme ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une très bonne expérience dans notre restaurant à Pierre-Bénite. 🤩 Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance et notre équipe souriante, en particulier Elias, qui s'est montré compétent. 👏 Nous sommes fiers de pouvoir vous recommander notre restaurant et nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience savoureuse. 😍 À bientôt, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et votre recommandation enthousiaste ! 😃🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre personnel, en particulier Flavie 😉, ainsi que la propreté et le design de notre restaurant. C'est très encourageant pour nous de recevoir de tels retours positifs ! Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience McDonald's. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite 🍔🍟

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de certains ingrédients dans vos commandes. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité et nous nous en excusons. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons les partager avec notre équipe afin d'améliorer notre service et éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes conscients que notre personnel peut être fatigué en fin de journée, mais cela ne doit en aucun cas affecter la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients. Nous allons également aborder ce point avec notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lilia, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente et le manque de rapidité du personnel. Nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Concernant les erreurs dans votre commande, nous sommes également désolés que les produits servis ne correspondent pas à ce que vous aviez commandé. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée. Nous comprenons votre mécontentement concernant les poubelles débordantes, cela ne correspond pas à nos standards de propreté. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir Bonne journée et à bientôt ! L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Myriam, Je vous propose de nous en dire plus à l'adresse [email protected] pour comprendre précisément ce qui s'est passé. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente subie lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Pour la prochaine fois, sachez que vous pouvez commander sur l'application McDo via le Click&Ready. Votre commande sera déjà toute prête à votre arrivée. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Un grand MERCI pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre commande au drive avec Flavie se soit bien passée 😍 Nous espérons vous revoir de nouveau très vite, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Célia, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs ou les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles quittent le restaurant 🔍 Nous sommes plus responsables des commandes quand le livreur UberEats la récupère : avez vous tenté de faire une réclamation sur l'application ? Nous allons tout de même faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Je vous invite à contacter UberEats, c'est eux qui gèrent les plaintes et les remboursements. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs ou les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne vous soient remises 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage en restaurant. N'hésitez pas à contacter nos équipes sur place pour en discuter. Le but étant de comprendre ce qui vous a déplu et corriger le tir le plus rapidement possible. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caroline, Merci pour votre retour que nous transmettons à Léon. N'hésitez pas à nous dire ce qu'il nous manque pour la 4eme ou 5eme étoile ⭐️ L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Coralie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur la propreté du restaurant, le service proposé et notre équipe 😍 On vous dit à très vite, Belle journée, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Leonie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande vous a été servie froide, avec un temps d'attente excessif et a subi des erreurs, cela n'est pas normal. Nous remontons vos remarques pour que les incidents que vous décrivez ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous espérons cependant vous revoir, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour ces problèmes avec votre commande. Nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela ne se reproduise plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Shima, Nous sommes vraiment désolés pour l'attente et que vous ayez été déçu de l'accueil que vous a réservé notre équipe 😔 Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés pour les manques dans votre commande et si celle-ci n'était pas d'une qualité optimale. Nous remontons vos remarques en interne. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jonathan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue, si votre commande a subi du retard et si elle vous a été servie froide. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elias, Merci pour ce retour 5 étoiles et ces compliments sur l'accueil et notre personnel ❤️ Merci aussi de souligner la propreté du restaurant, on y accorde une importance toute particulière ! Bonne journée, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs ou les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne vous soient remises 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques dans votre commande. Nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel plaisir de lire ce genre de retour sur le service que notre équipe vous a offert. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Martial, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous excusons pour l'attente et nous sommes désolés si vous n'avez pas pu déguster votre burger à la température idéale. Nous comprenons votre déception concernant la qualité du service. Nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible pour limiter au maximum votre temps d'attente. Pour la prochaine fois, sachez que vous pouvez commander sur l'application McDo via le Click&Ready. Votre commande sera déjà toute prête à votre arrivée. Bonne journée, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Malcom, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu. Nous faisons remonter vos remarques constructives au restaurant dans l'objectif de nous améliorer. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Margo, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés pour les incidents décrits... Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la qualité du service, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous allons faire le nécessaire pour que de tels événements ne se reproduisent pas à l'avenir. Encore toutes nos excuses, Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guy, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de l'accueil que vous a réservé notre équipe 😔. Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Toutes nos excuses en effet pour cet incident avec la salade, nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, cela n'est pas normal ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sabrina, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs ou les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne vous soient remises 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alan, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, merci pour les 5 étoiles ⭐ Votre reconnaissance envers notre équipe est très appréciée. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hervé, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente excessive, les manques dans votre commande et si vous avez été déçu par le rapport qualité prix. Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne vous soient confiées 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que tout cela n'arrive plus. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Victor, Un grand MERCI pour votre retour ⭐️ Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre équipe ! On vous dit à très vite, Belle journée ensoleillée, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour cette note très positive et pour votre retour très positif, toute l'équipe est aux anges 🤩 On espère vous revoir très vite en restaurant, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subi une erreur. Nous comprenons votre déception ! Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne vous soit confiée. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur votre commande et notre personnel ⭐ Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces deux critères. On vous dit à très vite, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés pour l'erreur, l'attente excessive et si votre commande est arrivée froide. Nous comprenons votre déception. Nous allons remonter l'ensemble de ces informations au directeur des opérations pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience, Belle journée, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre expérience auprès de nos équipes. Nous comprenons votre déception concernant la qualité de service et la qualité de votre commande. Toutes nos excuses également si votre commande n'est pas arrivée à une température optimale et incomplète. Nous faisons notre maximum pour utiliser des emballages de qualité et pour vous servir vos commandes le plus rapidement possible. Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que tout cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alban, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés pour ces incidents et pour l'attente subie lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Pour la prochaine fois, sachez que vous pouvez commander sur l'application McDo via le Click&Ready. Votre commande sera déjà toute prête à votre arrivée. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tanguy, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous comprenons votre frustration face à l'attente et à cet incident de plateau renversé. Nous sommes navrés que notre personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de service et d'empathie. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre qualité de service et former notre personnel pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Concernant l'attente, pour la prochaine fois, sachez que vous pouvez commander sur l'application McDo via le Click&Ready. Votre commande sera déjà toute prête à votre arrivée. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de vous offrir une expérience plus agréable. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 Nous sommes conscients que cette attente n'est pas acceptable, tout comme la qualité de nos produits qui ne répondait pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés que notre personnel n'ait pas été à la hauteur concernant le service. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer notre service et faire en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi désagréable dans notre établissement. Nous sommes conscients que l'attente n'est pas acceptable, tout comme le service que vous avez reçu. Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés que notre personnel n'ait pas été à la hauteur. Les incidents que vous avez mentionnés ne reflètent pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir chez McDonald's Pierre-Bénite. Nous vous présentons nos excuses et nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Belle journée, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Faten, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente au drive et nous sommes désolés si vous n'avez pas pu déguster votre commande à la température idéale. Nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible pour limiter au maximum votre temps d'attente. Pour la prochaine fois, sachez que vous pouvez commander sur l'application McDo via le Click&Ready. Votre commande sera déjà toute prête à votre arrivée. Bonne journée, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alya, Un grand MERCI pour votre retour. Nous sommes ravis de lire ce commentaire 😍 Nous espérons vous revoir de nouveau très vite, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuel, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur la propreté, l'équipe et nos produits ⭐ Nous sommes en revanche désolés pour les erreurs sur vos commandes. Nous allons demander à nos équipes de redoubler de vigilance. On vous dit à très vite, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lionel, Nous sommes vraiment désolés pour l'attente excessive et si votre commande vous a été servie froide. Nous comprenons votre déception. Nous faisons remonter votre retour à nos équipes pour que ce genre de situation ne se reproduise plus. Belle journée, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Franck, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Toutes nos excuses pour l'erreur de commande et les manques sur vos précédentes commandes. Nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas normal ! Nous vous assurons que nous vérifions pourtant deux fois les commandes avant qu'elles ne vous soient remises 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Merci beaucoup pour votre retour très positif, c'est très important pour nous 😊. Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que la qualité du service vous aient plu. Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés pour cette malheureuse expérience lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez McDonald's Pierre-Bénite. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔 Nous sommes en effet navrés d'apprendre cet incident avec notre équipe. Il s'agit d'une remarque essentielle pour nous, nous allons donc faire un point avec celle-ci pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. Il est inacceptable que la qualité de nos produits ne soit pas à la hauteur, et nous comprenons parfaitement vos frustrations concernant le temps d'attente et le problème avec notre machine à glace. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite chez McDonald's Pierre-Bénite. Bonne journée ! L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et pour les erreurs et les manques dans votre commande. Nous comprenons votre déception concernant le service. Nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne vous soit confiée mais il existe encore des impairs et nous nous en excusons. Bonne journée, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gregory, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés si votre commande est arrivée incomplète et froide et si vous avez été déçu du service. Nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles quittent le restaurant 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adam, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente excessive au drive et pour cet oubli dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez McDonald's Pierre-Bénite. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous excusons pour l'attente et pour les erreurs dans vos commandes. Nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne vous soit remise. Pour la prochaine fois, sachez que vous pouvez commander sur l'application McDo via le Click&Ready. Votre commande sera déjà toute prête à votre arrivée. Bonne journée, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audren, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a subi des erreurs, que vous ayez été déçu de l'accueil réservé par notre équipe et de l'état de notre restaurant. Cela est inacceptable et nous allons faire un point avec notre équipe pour que de tels événements ne se reproduisent plus. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente excessive et pour les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne vous soient confiées 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Val, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour ce défaut de présentation et de qualité dans vos commande et pour cette attente excessive, cela n'est pas à l'image de l'expérience que nous souhaitons vous proposer. Nous remontons l'ensemble de ces informations à notre directeur des opérations pour que de tels événements ne se reproduisent plus. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente subie lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Pour la prochaine fois, sachez que vous pouvez commander sur l'application McDo via le Click&Ready. Votre commande sera déjà toute prête à votre arrivée. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔 Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Nous nous excusons également pour l'attente, nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible et limiter au maximum les délais de préparation. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Pour la prochaine fois, sachez que vous pouvez commander sur l'application McDo via le Click&Ready. Votre commande sera déjà toute prête à votre arrivée. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Johann, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous excusons pour les oublis dans votre commande et si celle-ci n'était pas d'une qualité optimale. Nous comprenons votre déception concernant le livre du happy meal. Nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne vous soit confiée mais il existe encore des impairs et nous nous en excusons. Bonne journée, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et pour les manques dans votre commande lors de votre passage au drive. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne vous soit confiée. Pour la prochaine fois, sachez que vous pouvez commander sur l'application McDo via le Click&Ready. Votre commande sera déjà toute prête à votre arrivée. Bonne journée, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Landry, Vos retours, positifs comme négatifs nous permettent de nous améliorer quotidiennement, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour l'oubli du happy meal et ce problème de quantité pour votre dessert dans votre commande. Nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Ecrivez-nous à l'adresse [email protected] Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs dans votre commande et si vous n'avez pas pu utiliser votre moyen de paiement. Aussi, nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et l'hygiène du restaurant, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Vous pouvez nous en dire à l'adresse [email protected] Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lawrence, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et pour les oublis dans vos commandes lors de votre passage au drive Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne vous soit confiée. Nous faisons remonter votre retour à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous excusons pour l'attente et pour les erreurs dans vos commandes. Nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne vous soit remise. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kyle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous excusons pour l'attente et pour l'erreur dans votre commande. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne soit expédiée. Je vous propose de nous en dire plus à l'adresse [email protected] pour comprendre précisément ce qui s'est passé. Bonne journée, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous sommes également désolés que vous ayez été déçue du service et de l'attente. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anissa, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes désolés que vous ayez été déçu de l'accueil lors de votre passage au drive. Nous allons informer notre manager sur place, pour faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Il est regrettable que vous ayez connu des désagréments lors de vos visites 😔 L'oubli de certains produits dans les commandes est un point sur lequel nous travaillons constamment pour améliorer. Votre retour nous aide à progresser. Nous sommes navrés d'apprendre que votre réclamation n'a pas encore été traitée, soyez assuré qu'elle sera prise en compte rapidement. Malgré ces incidents, nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir prochainement, Belle journée à vous, L'équipe McDonald's Pierre-Bénite.