📌 Relais Porte d'Alsace Nord, 68520 Burnhaupt-le-Bas
💬 9 Avis
Le 19/02/2023 à 14:23
3 commandes et une avalanche d'erreurs. 3 Erreurs de commande, rupture sur les salades comprises dans les menus non annoncée mais aucune compensation, aucune indication sur les allergènes, personnel sans charlotte capillaire bien positionnée donc tous les cheveux dehors... Bref tout à revoir de A à Z
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement
Le 23/12/2022 à 15:24
Horrible. La jeune fille de la caisse, n’écoute rien de ce qu’on lui commande, elle ne note que ce qu’elle a envie, donc une partie de notre commande n’a pas été enregistré. Elle ne nous donne pas nos boissons que l’on a payé bien entendu, et lorsque qu’on les lui demande, elle refuse de nous les donner puisqu’elles n’ont « pas été payés », après lui avoir montré notre ticket 3 fois elle accepte enfin de nous les donner. Ensuite nous prenons une portion de riz supplémentaire donc facturé 2€, la portion étais d’une taille ridicule, et en plus le riz devais être dans les cuisines depuis un bon moment puisqu’il étais tellement sec qu’il ne formais qu’un bloc, impossible à manger. La cuisinière (et supérieure de la jeune fille) étais tout aussi désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement
Le 14/12/2022 à 19:49
La nourriture était bonne mais cuisinée horriblement, nous avons servi des brochettes de bœuf et la viande était froide ❄️ Ensuite le 🍚riz en a été collé à moitié... Pour 30€ ce n'est pas de la nourriture même pour un chien 🐶 C'était une blague, je me suis senti volé et j'en ai jeté la moitié ! Je viens de manger parce que j'avais vraiment faim... Je suis allé prendre une salade pour 6 €, bien meilleur choix ! Edit après réponse du propriétaire : J'ai augmenté à 5 ⭐ pour le service car le propriétaire a répondu en moins de 24h et s'est excusé pour les désagréments. Comme j'ai dit. C'était une très bonne nourriture, un bon choix de condiments, une viande savoureuse. mais n'étant pas chauffé, ce n'est pas le goût que nous voulons. Surtout à 15€ la portion. Je vous souhaite le meilleur!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous prendrons les mesures nécessaires. Nous nous excusons pour le dérangement. Salutations
Les autres restaurants
💬 Comme toujours, en famille ou à 2, nous avons passé un bon moment. Le choix dans la carte est vaste : grillades, salades, burgers... Tout le monde y trouve son compte ! Et les desserts sont nombreux et délicieux pour les gourmands ! Le personnel est sympathique et toujours à l'écoute. L'accueil est parfait ! Nous recommandons le restaurant et nous y retournons assez souvent.
💬 Passez votre chemin, quelle image de la cuisine française en arrivant de Suisse. Impossible de dîner à 20h ! Je me rabat sur un sandwich baguette "fraîche" ... pain élastique mâché dans une salle qui l'était elle vraiment... C'était la deuxième et ma dernière halte dans ce lieu inhospitalier et gelé. Une honte En réponse à votre interrogation : la personne qui servait m'a simplement dit qu'elle ne servait plus à cette heure, elle a renvoyé plusieurs clients suivants sur un restaurant de la chaîne à Chambéry...
💬 C'est bien pour manger rapidement, mais c'est pas franchement de la grande cuisine. Les serveurs en survetement et le cuisinier au grill habillé avec une tenue de gros beauf... Vous pourriez quand même pu faire un effort au moins sur cette partie là
💬 Une cuisine généreuse et un service rapide. Nous avons été servis par Pascalina, qui nous a bien conseillés sur les plats. Une expérience plaisante, à refaire !
💬 De l’accueil au départ excellent 👌 et fréquentant déjà cette établissement depuis un bon moment il y a à chaque visite chez eux de l’évolution gustative / présentation des plats /nouveauté j’adore 👍🏻 et c’est pas la 1ere et sûrement pas la dernière fois que je viens avec mes proches ..personnel TOP
💬 Un moment décevant. Alors que je commande un burger végétarien à la carte, j’ai quand même dû expliqué à la serveuse qu’il ne servait à rien de me demander ma cuisson puisque les galettes végétarienne sont rarement servie crues… Apparement elle n’avait toujours pas compris puisque me voila flanquée d’un burger avec un steak, une feuille de salade, un mini quartier de tomate et d’un bout d’emmental non fondu que j’ai accepté car j’ai refusé qu’elle le jette. L’attente fut éreintante pour être servie (plus de 30 minutes - heureusement nous avons reçu une salade de bienvenue qui m’avait l’air bien rincée. Un bon point pour l’équipe vaisselle) D’autres erreurs de service ont eu lieu parmi notre groupe de 8 personnes si bien que nous avons du nous retourner vers un autre serveur qui était finalement bien plus compétent. Malheureusement, cela n’empêche pas d’oublier que les plats n’étaient pas fameux, que le service était d’une lenteur abominable et que le prix est outrancier. Bref, à éviter.
💬 Accueil chaleureux, présentation de la carte sur laquelle il y a beaucoup de manquants. Le services était bien et sympathique, c’est à la réception des plats commandés que tout se gâte! Les cuissons n’étaient pas respectées (à point, saignant, bien cuit,…) pourtant demandées par notre serveuse. Tous les plats étaient froids, ceux-ci étaient accompagnés de féculents, mais pomme de terre trop cuite et froide, frites chaudes m’a pas assez cuites, mais aucun légume (haricots, salade ou autres). Ne parlons pas du saumon, car il est reparti tout seul à la mer;) car pas cuit. Bref, nous ne reviendrons jamais.
💬 Superbe ambiance, un accueil très sympathique et plein de vie ! La viande est parfaite ! Extra fondante et les légumes en accompagnement sont très bon aussi ! Une adresse incontournable pour les amateurs de viande à Mulhouse
💬 Très bon rapport qualité prix !!! Portion très très généreuse !! Équipe sérieuse et bienveillante Restaurant aussi agréable en terrasse que côté rue piétonne