Avis sur Courtepaille
📌 A63 Aire de Bordeaux, 33610 Cestas
💬 1033 Avis
Avis sur Courtepaille à Cestas
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Didier.E
Le 04/01/2024 à 14:09
Déçu, frites froides, viande portion vraiment trop petite, même le café n’était pas bon 😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur LEBOSSE Nous regrettons profondément que votre expérience culinaire au restaurant Courtepaille n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est crucial pour nous, et nous prenons ces retours au sérieux. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services, et vos commentaires contribuent à cet effort. Nous allons prendre les mesures correctives nécessaires afin de vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine visite.
Arielle.o
Le 31/12/2023 à 14:00
Personnels très gentil On a super bien mangé la viande cuite dans la cheminée exelente
Laure.r
Le 26/12/2023 à 19:28
1h15 d attente sur un courte paille située sur l autoroute une honte , si il n y a pas de personnel on ferme. Et la note étaient en plus , plus que salée A fuir
Réponse du propriétaire :
Merci de partager votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous prenons des mesures pour résoudre les problèmes de temps d’attente et d’effectif afin d’assurer une meilleure expérience à nos clients.
Picart.o
Le 22/12/2023 à 21:55
Bonne soirée étape!! Bien mangé et service agréable…
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que votre expérience au restaurant ait été à la hauteur de vos attentes. Merci de nous avoir choisis .
Eric.o
Le 19/11/2023 à 19:08
Personnel accueillant et souriant. Soirée calme mais personnel efficace.
Lo.t
Le 16/11/2023 à 21:55
Une bonne adresse sur la route pour dîner et laisser passer les bouchons..
Jean.i
Le 12/11/2023 à 00:00
Accueil souriant et chaleureux. Humour des serveurs et serveuses. Cuisson de la viande parfaite on dit saignant ça n'arrive pas à point...je recommande fortement
Pablo.a
Le 06/11/2023 à 20:26
Un restaurant sans hautes pretensions avec un prix tout à fait correct. Le manager du restaurant, un messieurs super sympathique nous a accueilli chaleureusement. Le seul bémol est le service. La serveuse de notre table nous jeta la salade à la table comme si elle donnait à manger à di bétail. Elle faisait tellement mal son métier que le manager du restaurant à pris le dessus et a tenté de arranger la situation.
Maclone.3
Le 30/10/2023 à 14:23
Personnel très agréable. Nous sommes venus avec nos 3 enfants et nous avons très bien mangé. Merci pour les enfants qui sont repartis ravis !
Audrey.u
Le 25/10/2023 à 19:38
On y a mangé un midi. Le burger était bon, par contre les frites surgelés étaient trop cuite et beaucoup de fumée dans la salle. Vous gardez l'odeur sur vous toute la journée
Martine.o
Le 13/10/2023 à 16:23
Très bonne viande
Valou.r
Le 10/10/2023 à 12:41
De bons produits, assez chers (c'est une aire d'autoroute, il faut pas s'attendre à ce que ça soit au prix normal) Burger double délicieux et préparé devant nous, frites cependant achetées congelées et ça se voit, tout comme les profiteroles, encore congelés... Le personnel reste à votre écoute du début à la fin, et est de très bonne humeur. En somme, un restaurant correct à la présentation très sympathique
Marc.a
Le 09/10/2023 à 20:35
En soirée etape avec l hotel ACE d a coté, ( Un tarif a été convenu entre l hotel et courtepaille pour le repas), ils vous servent presque la meme chose pendant une semaine, ou peut etre les invendus. Quand on leur demande de faire un effort sur le plat principal car l entrée juste 2 aux choix charcut ou oeuf mayo on nous dit oui mais c est le prix vu avec l hotel qui est bas c est peut etre de notre faute...bref manger 1 fois dedans comme ça pas de probleme de repetition...
Miguel.u
Le 06/10/2023 à 15:14
Belle grande cantine d'autoroute.
rodriguez.i
Le 28/09/2023 à 20:31
Très bien, on mange bien, prix correct, et personnel très professionnel et accueillant.
Pascal.a
Le 21/09/2023 à 12:46
Personnel très sympathique, arrivé tard proche fermeture et nous avons été servis top 👍👍👍
Fse.c
Le 20/09/2023 à 14:02
Où sont les courtepaille d'antan ? Qualité plus que médiocre, assiettes vraiment décevantes, nous n'avons quasiment rien mangé ! Adieu à toujours Courtepaille ! Heureusement notre serveuse était très souriante !
Alexis.
Le 11/09/2023 à 22:21
Nous avons été très bien accueillis pour un repas rapide sur la route. Nourriture bonne mais portions un peu petites dans le menu. Pas fan de leur sauce béarnaise par contre.
Philippe.i
Le 31/08/2023 à 11:32
À fuir absolument. Une serveuse au top, qui fait son maximum. Le reste j'ai pas les mots 😕
Carlos.u
Le 30/08/2023 à 16:55
Bien mangé au feu 🔥 de bois des bonnes grillades sur l autoroute cool
Gerard.a
Le 29/08/2023 à 21:35
Bien qu arrivés vers 1 4 heures 30. Bien reçu et servi sans attente Plats de bonnes qualités. Bravo pour le personnel.
Dário.o
Le 26/08/2023 à 23:40
Ils nous envoie allez cherche les sachez de thé au contoire il nous demande 3€ pour le sache de thé et après on doit encore payé 2.80€ pour mettre l'eau chaude alors que normalement le sachez de thé son à disposition service décevant
Josiane.e
Le 19/08/2023 à 17:03
Personnel très agréable. Repas sympas. Je recommande
Nathalie..
Le 12/08/2023 à 22:00
Service impeccable et cuisine d'une excellente qualité
Yves.r
Le 10/08/2023 à 13:56
Excellent hôtel et pas cher. Très bon accueil.
Julien.i
Le 03/08/2023 à 08:51
Repas très bon pour l'horaire ou nous avons mangé, il cale bien pour continuer la route lors de voyage long en voiture
Couillerot.e
Le 25/07/2023 à 14:27
Beaucoup de porc et de boeuf à la broche,menus pas chers.
nathal.e
Le 23/07/2023 à 21:48
Bon acceuil. Bon service. Niveau goûts c est bon. Pas trop d attentes. Un peu chèr.
Pau.c
Le 23/07/2023 à 16:29
Déjeuner rapide. Le service était bien.
Christelle.a
Le 19/07/2023 à 23:47
Bravo quelle attention envers ma mère dont je fêtais l'anniversaire Restez tel que vous êtes et beaucoup de courage
Isabelle.u
Le 19/07/2023 à 20:46
Nous arrivons au courtepaille de cesta mon mari et moi et la on nous conduit à notre table. De la mon mari et moi voulons un mojito donc nous commandons les mojito . Les mojito arrive 20 minutes après mojito super bizarre pas de sucre canne pas de menthe juste eau gazeuse une rondelles de citron et une lingette de rhum ambré en faite dégueulasse . De la j appelle le responsable et lui dit que c vraiment pas bon. Il me répond m oui nous avons des protocoles à respecter . Cher monsieur un mojito reste un mojito et pas de la m...... que vous nous avez servie de plus vous me proposez de la menthe que vous allez chercher dans les jardinières et vous me donner comme ça. S en laver la menthe et ben je voudrais même pas voir vos cuisine enfin bref une attente énorme pour 4 peler qui manger . Je ne recommande nul nul ce courtepaille franchement dégueulasse et si on vous le ferme celui ci aussi je comprendrais aussi.. Je travaille dans la restauration et j ai jamais vu ceci franchement . Pour le mot de la fin fuyez et n'y aller pas
Alexandre.i
Le 09/07/2023 à 13:53
Merci aux employés super sympathiques, gamelle d'eau pour notre chien et le sourir très rare de nos jours
aurore.u
Le 01/07/2023 à 14:36
Restaurant d'aire d'autoroute. Les plats sont bons sans être particulièrement mémorables. Le personnel semblait un peu stressé et l'attente était plutôt longue. Petit + : le grill dans la salle et la petite odeur de feu de bois.
Laurence.O
Le 26/06/2023 à 11:18
Pièce du Boucher très très très Fine, les prix ont explosés. On comprend bien qu'il faut redresser la barre mais pas au détriment du client et de la qualité servie.
Rui.o
Le 25/06/2023 à 18:30
La bonne ambiance de Courtepaille (même s'ils appartiennent désormais à la chaîne Boucherie), avec une équipe sympathique et à l'écoute. Une cuisine savoureuse, réalisée sur le gril en bois, la signature de Courtepaille. Installations propres et bien entretenues. Le restaurant situé dans une aire de service sur l'A63, est accessible des deux sens, car il y a un passage souterrain, mais avec des limitations de hauteur. Cela peut se faire à pied.
Fabien.
Le 09/06/2023 à 13:47
Cuisine très lente 30min pour faire 100g de haricots vert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Dans votre commentaire, vous trouvez notre cuisine lente pour 100g d'haricots verts. Sachez donc, cher monsieur, que nos haricots verts sont judicieusement servis par portion de 150g afin d'éviter tout gaspillage. Là prochaine fois que vous venez manger dans notre établissement, nous serions curieux de peser avec "votre" balance notre portion de légumes et de vous rajouter les 50g manquants potentiellement à votre assiette afin d'éviter tout malentendu. Par ailleurs, un peu de retard en cuisine et en service peut parfois se justifier par une forte affluence et ce dans tous les restaurants. Merci par avance de votre compréhension. Sachez que nous sommes en mesure de proposer des formules "express" afin de répondre à vos attente si toutefois vous êtes pressés. N'hésitez donc pas à nous le signaler dès votre arrivée. A très bientôt, Notre équipe Courtepaille Bordeaux-Cestas
Jennifer.s
Le 06/06/2023 à 16:37
Pour un repas rapide entre midi et deux c etait bon. L acceuil et le service était au top, le personnel souriant et très gentil. Par contre les prix sont un peu élevés (16 euros pour un petit morceau de viande et des frites).
Marina.
Le 03/06/2023 à 14:34
Le repas était bon, rien à redire. Pour ce qui est du service, le personnel est agréable. Cependant je regrette 2 choses : Je trouve ça assez désagréable : vous entrez et si tôt la porte passée on viens vers vous Je peux vous aider ? !!! Bref ..... Et la seconde chose pour laquelle je suis presque aussi Responsable qu'eux : Commande 2 menus (plats + dessert + boissons) et au moment de l'addition (que je n'ai malheureusement vérifiée qu'en arrivant à la maison) : ils ont compté les menus + des boissons + les 2 desserts !!!! Bref ce jour là leur caisse était forcément en positif par rapport à leur stock en cuisine ! Et dernière chose : Faites bien attentions ils ne prennent PLUS le TR papiers !!!! Bon app Pas de retour dans ce resto d'ici un long moment malgré la proximité avec mon travail et mon domicile, désolée
Thierry.a
Le 01/06/2023 à 13:26
Arrêt dîner aucun soucis majeure personnel présent et disponible donc c'était très bien.
josée.a
Le 04/05/2023 à 12:38
Excellente nourriture et service impeccable, belle ambiance sur la terrasse extérieure!
Viviane.a
Le 02/05/2023 à 14:37
Personnel sympathique, repas copieux et correct. Et un brin de muguet offert 🥀
Régis.i
Le 24/04/2023 à 17:30
Très bonne attention de tout le personnel de Courte Paille. Un moment très agréable. De plus, ma fille avait oublié un objet important dans le restaurant et ils ont eu la gentillesse de nous l'envoyer par courrier en Corrèze. Merci beaucoup.
Jessy.a
Le 19/04/2023 à 14:09
Accueil au top et serveurs très aimable, plats très bons. Je recommande
Emel.�
Le 18/04/2023 à 21:04
Accueil très chaleureux. Le personnel est sympathique. Le repas est bon, surtout le poulet est délicieux ! Nous avons passé en famille une très belle soirée dans ce restaurant. Surprise bougie pour son dessert pour ma fille car c'était son anniversaire. Je vous recommande Courtepaille sans hésiter..... Mme TÜRK Emel
Mercedes.e
Le 11/04/2023 à 09:43
Très bon accueil, repas sans surprise, viande très tendre. Très bon.
Noah.o
Le 03/04/2023 à 19:24
Le personnel super agréable, les plats sont très bon c’est la deuxième fois qu’on vient
Michel.I
Le 24/03/2023 à 18:24
C'était bon, professionnels avec un peu trop d'empressement... Le soir, nous souhaitons être plus relax... pour le reste, c'est parfait !
Corinne.R
Le 11/03/2023 à 10:03
Attendu 30 minutes avant qu un serveur s occupe de nous Personnel pas assez nombreux mais néanmoins sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. N'hésitez pas à nous signaler ce désagrément lors de votre prochain passage et nous ferons en sorte de nous rattraper et de vous faire passer un agréable moment. Bonne journée, L'équipe Courtepaille Bordeaux-Cestas
guillaume.a
Le 21/02/2023 à 20:51
Très bon accueil, avec un zest d'humour et une très bonne cuisson de la bavette. Merci.
Marie.I
Le 17/02/2023 à 14:06
Belle surprise sur l'aire de cestas nous nous sommes régalés qualité des plats, service et accueil. Tout était parfait. Un clin d'oeil aux toilettes aménagées pour les personnes en chaise roulante surtout le lavabo et le sèche-mains propres et agréables au visuel. Je vous recommande pour une pose gourmande, un arrêt bien-être en toute convivialité
John.o
Le 14/02/2023 à 19:58
Tres bon demi poulet, puis une crepe chocolat maison, bonne aussi mais qui aurait gagné a etre plus chocolaté et chaude. Mais tout etait tres bien, et tres bon service.
Jane.
Le 10/02/2023 à 14:19
Excellente accueil comme toujours! Les crepes en dessert etaient delicieuses . Bravo à toute l equipe toujours aussi professionelle , souriante et accueillante. Je recommande!
Yolaine.o
Le 29/01/2023 à 14:28
Ambiance cosy et agréable. L emplacement des tables est aéré et on a une vue panoramique de tout , intérieur comme extérieur, selon les tables. Le personnel est accueillant , sympathique, à l écoute. Les mets sont très bons , les viandes et poissons sont cuits parfaitement. Je recommande.
Nathalie.o
Le 28/01/2023 à 22:40
Nous avons passer un très bon moment en famille et amis a l'occasion de l'anniversaire de mon fils. Nous avons été servis rapidement. Nous avons eu tout le temps nécessaire pour notre repas. Le personnel est souriant et à notre écoute. La nourriture excellente Je recommande et reviendrai bien volontier. Continuez comme ça, c'était parfait👍😊 Merci
David.a
Le 03/01/2023 à 14:36
C pas mal mais dommage il manque du personnel restaurant même pas à moitié plein obligé de refuser du monde
matboyyy95.
Le 27/12/2022 à 16:17
Bon restaurant pour une pause déjeuner sur l'autoroute, le courtepaille reste une valeur sûre : prix corrects, choix variés, serveurs sympas et on y mange bien (quantité + qualité). Seul défaut : la musique de boîte (rap, dancehall, etc) pendant un repas n'est pas de tous les goûts... Je recommande.
Didier.e
Le 15/12/2022 à 21:09
Au bout de 50 minutes d'attente nous somme partie car nous avions un imparti d'horaire sans etre servis bien ces pas ka premier fois il faudra revoir le temps d'attente et de service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous ferons en sorte de mener les bonnes actions afin de rectifier ce genre de désagrément. Bien cordialement, L'équipe Courtepaille Bordeaux-Cestas Est.
paul.e
Le 13/12/2022 à 11:09
C'est la première fois que nous voyons un courtepaille géré par seulement deux personnes ! Le responsable et le cuisinier ont énormément de mérite ! En plus de l'accueil à l'assiette tout notre dîner était impeccable ! Il est par contre abérant de pousser le bouchon jusque là. Sur le long terme je ne donne pas cher de leur santé ! La direction du restaurant devrait éviter ce genre de cas de figure avant de décourager ses salariés pour de bon ! Mais bon, profit productivité...
Gerard.r
Le 11/12/2022 à 10:51
Situer sur autoroute, très pratique. Bon accueil et convivial. Serveur en formation de très bonne tenue et faisant son travail avec beaucoup de sérieux ce qui ne l'empêché pas d'être très sympathique. Merci à lui .
Mike.r
Le 03/12/2022 à 14:57
Équipe super sympa, Courtepaille rénovée avec une chouette déco. On y mange très bien. Bravo ! Idéal pour faire une pause sur la route !
Mister_today.
Le 02/12/2022 à 20:03
Super service. Plat très bon. Spritz Très bon. Je conseil fortement !
Maggica9684.a
Le 30/11/2022 à 21:18
Personnel très aimable et attentif, service rapide, viande de qualité et cadre sympa/propre. Je recommande.
Gautier.e
Le 26/11/2022 à 14:31
Assiette très très légère pour le prix. Pour un restaurant spécialisé dans la viande rouge... Bof bof bof. Ma fille a demandé steak saignant il arrive cuit... Frite horrible... J'y avais déjà était plus jeune je n'en avait pas un très bon souvenir mais la 69€ pour mangé un repas très moyen ça m'a fait mal au ventre. Je ne reviendrai plus dans votre chaîne de restauration. Et votre bande son 🤢🤢🤮🤮🤮 on est plus en 1960 mettait de la musique au goût du jour ! Mm vos serveurs doivent avoir mal au crâne à la fin de leurs services.
Philippe.u
Le 11/11/2022 à 18:23
C'est le style Courtepaille. Ce restaurant d'autoroute mériterait d'être mieux signalé, Des plats sympathiques. Et bons. Le service est bien fait et les grillades au feu de bois toujours top. J'y retourne régulièrement.
Myriam.e
Le 05/11/2022 à 15:07
2h entre la commande et la sortie!!!!!! pour un plat + un dessert et une entrée + plat sans café.....viande demandée saignante arrivée cuite a coeur! Personnel bien sympathique, mais malgré nos remarques nous n'avons pas vu le chef derrière qui ils se couvrent..et rien mangé de saignant!!! Pour un resto sur une aire d'autoroute, ils ns ont bien fait faire la pause recommandée .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire. A très vite dans votre Maison Courtepaille Aire de Bordeaux Cestas Est.
Guillaume.A
Le 05/11/2022 à 07:38
Jolie restaurant, bien placé car accolé à l'aire de cestas, le cadre et jolie, et le service est correct. Les prix sont assez élevé par rapport à ce qu'il y a dans l'assiette. 4.50 euros un fanta cela me semble excessif. Il faudrait aussi revoir ventilation du restaurant car la fumée des grillade dans la salle principal, piquée les yeux , et était désagréable à la fin du repas.
Sand.o
Le 01/11/2022 à 13:21
Grosse déception, avions très bien dîner un soir. Aujourd'hui jour férié, il est 13h. A peine rentrés ( suivis d'autres personnes) , pas de bonjour et d'une manière très autaine pour l'instant ce sera complet sans sourire ni excusez nous... LAMENTABLE..un respect quand même, ce serait la moindre des choses
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience qui se justifie sans doute par un service long et difficilement gérable en ce jour férié, ce qui implique parfois de devoir fermer le restaurant temporairement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Courtepaille Bordeaux-Cestas.
Delphine.u
Le 31/10/2022 à 14:20
Si vous passez par la, arrêtez vous, pour nous ce fut un beau et bon moment, jarret de porc pour mon mari et côte de bœuf pour ma part excellent 👌 et serveurs très gentil
Bastien.L
Le 27/10/2022 à 21:07
Lieu et personnel accueillant et chaleureux. Plats de qualité. Idéal pour une pause sur la route.
Philippe.a
Le 03/10/2022 à 16:59
Cadre agréable, odeur de feu de bois, serveurs sympas, service rapide, burgers pas mauvais du tout, mais un peu chers...
j.
Le 25/09/2022 à 13:14
J'avais oublié que cette enseigne était toujours d'actualité et on a bien fait de s'arrêter là, on s'est régalé, grand choix de plats et viandes cuites à la cheminée
Gilbert.O
Le 24/09/2022 à 08:41
Rien à redire sur le service et les plats consommés. Quelques toiles de chaleur ou d'araignées au plafond. Je reçois des offres promo de courte paille, mais systématiquement cet établissement n'est pas concerné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire, Sachez que nous effectuons un ménage quotidien de la salle ainsi que des cuisines. Nous prenons note de votre remarque concernant d'éventuelles toiles d'araignées et nous avons de suite réagis. Concernant les offres promotionnelles, comme nous vous le rappelons, nous sommes une franchise qui n'adhère pas à toutes les promotions. Vous pouvez le constater en regardant la liste des restaurants "non concernés" affichée en lien de votre offre Courtepaille. Notre restaurant Courtepaille Aire de Bordeaux-Cestas Est n'y participe donc pas. Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Courtepaille Bordeaux-Cestas.
Claire.a
Le 19/09/2022 à 10:50
Super équipe et à l'écoute, bonne qualité de viande, nous avons passé un excellent moment. Bon rapport qualité prix pour une air d'autoroute.
lise.e
Le 16/09/2022 à 20:10
Très bon repas service très rapide Le bon vivant était excellent 😀 Serveuse top est très souriante Je recommande On reviendra 😁
Guyomard.u
Le 14/09/2022 à 12:26
Bonjour, service rapide et efficace avec un bon rapport qualité prix et des viandes excellentes. Cordialement.
J.
Le 04/09/2022 à 09:57
Personnel très sympa, restaurant agréable. La qualité et le rapport qualité-prix est correct.
Laurie.o
Le 31/08/2022 à 13:44
Bien, attente assez longue, pas de choix sans viande dans le menu enfant (pas de poisson)
Katherine..
Le 29/08/2022 à 23:21
Personnel sympathique Malheureusement j'ai une intoxication alimentaire après un déjeuner aujourd'hui lundi 29 midi. Merci de vérifier vos ingrédients . Je pense que c'est le dessert Choc Poires qui est en cause . J'avais aussi pris la salade végétarienne. Nous étions 5 et apparemment je suis la seule J'ai voulu vous contacter en message privé nous contacter mais on tombe sur une URL invalide...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pour connaître de plus ample détails au sujet de votre déjeuner chez nous, n'hésitez pas à nous contacter au 05 64 31 00 45. Nous serons à même d'échanger avec vous sur la composition des ingrédients et les recettes des plats que vous avez pris. Cordialement, L'équipe Courtepaille Bordeaux-Cestas Est.
Erwan.A
Le 24/08/2022 à 23:17
Repas correct mais bien trop lent pour une pause sur une autoroute. Il aura fallu 45 minutes pour avoir les plats à table !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navré que vous ayez eu de l'attente, cela peut parfois arriver selon notre manque de personnel et l'affluence de la clientèle. Merci tout de même pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Courtepaille Bordeaux-Cestas Est.
Nathalie.M
Le 19/08/2022 à 12:17
C est une cantine ( pire que flunch ), bien trop chère et la viande n est absolument pas égal au royal buffet de merignac. Nous ne reviendrons jamais.la réponse du propriétaire est égal a l'établissement ! merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous ne sommes pas une "cantine" et notre viande est en effet TRES différente de celle d'un restaurant asiatique. Mais visiblement notre offre ne vous correspond pas, ni l'aire de repos sur laquelle nous sommes situés compte tenu de vos propos plus que limites concernant certains voyageurs je vous cite: "des indigènes qui font leur prière sur le parking [...] le respect se perd !" En effet, ne revenez jamais. Cordialement.
Maëlle.b
Le 16/08/2022 à 13:54
Personnel pas très aimable et chaleureux, heureusement que la dame été la. Les plats servis très éloigné et des fois pas ce qu'on avait demandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir souligné la gentillesse et l'aimabilité de notre serveuse. Concernant votre commande, si à l'avenir vous rencontrez à nouveau un problème n'hésitez pas à nous le faire savoir immédiatement et nous serons en mesure de rectifier une erreur le plus vite possible. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, L'équipe Courtepaille Bordeaux-Cestas-Est.
Josette..
Le 15/08/2022 à 13:00
Un bon accueil mais un temps d'attente important pour avoir les plats. Excellent service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous avez transmis votre avis et nous vous en remercions. Nous faisons de notre mieux pour limiter l'attente des plats. Nous sommes actuellement en pleine saison et selon l'activité nous nous efforçons de faire au plus vite. Merci d'avoir apprécié néanmoins la qualité de notre service. En espérant vous revoir très bientôt au sein de votre restaurant Courtepaille Aire de Bordeaux Cestas Est.
vieville.l
Le 14/08/2022 à 18:30
Je suis venue manger avec ma fille vendredi 12 août à 13h, nous avons passé un très bon moment, l équipe est très sympathique et très arrangeante pour la composition de mon hamburger ( ingrédients a enlever), la cuisson était parfaite, steak parfaitement cuit et juteux . Les desserts sont excellents Je recommande vivement ce restaurant
jonh.o
Le 14/08/2022 à 17:10
Je suis arrivée vers 22h, un accueil sympathique, le feu toujours allumé et aucun souci pour manger, à l'inverse de la majorité des restaurants du bassin. J'ai commandé une salade 🥗 César qui était bonne. Le côté cuit à la flamme du Poulet 🐔 et du bacon 🥓 était chouette. Le prix est abordable. C'est pas un restaurant gastronomique, mais mon passage c'est déroulé sans accros.
Moreira.i
Le 13/08/2022 à 21:31
Le pavé rumsteck était bien cuit, le service rapide. La maison était bien tenue. Les serveurs sont agréables et on est servi rapidement.
Chris.i
Le 13/08/2022 à 21:07
Bon accueil . Prise en charge rapide et placement à une table.la commande est prise et le plat arrive assez vite. J'ai bien mangé, le porc marriné est très bon et cuit juste comme il faut. Le personnel est jeune est sympathique. Je reviendrai sûrement.
Nadege.e
Le 12/08/2022 à 20:34
Très bien accueillis, serveur et maitre de salle très sympathique. Bons burgers. Je recommande pour une petite pause lors du trajet.
Laurence.o
Le 10/08/2022 à 16:55
Repas plutôt bon, trop d'attente vu le peu de clients. Tarif correct. Nettoyage à soigner (rebord de fenêtre ou l'on est adossé avec toile araignée et mouches...)
Tenno.h
Le 09/08/2022 à 13:28
Restaurant à la décoration chaleureuse, cuisine très correcte et personnel souriant et à l'écoute, parlant anglais, un vrai plus.
Break.i
Le 08/08/2022 à 10:46
Très bien. Le cuisinier travaille consciencieusement devant nous. Les serveurs sont à l'écoute et discret, le manager souriant. Pour une pause dans un long voyage c'est ce qu'on demande.
Yannick.a
Le 07/08/2022 à 20:30
Excellent accueil, équipe sympathique, merci à tous. Très bon repas et petite mention spéciale pour Nasser
E.l
Le 06/08/2022 à 15:19
Service extrêmement long. On vous demande la cuisson que vous désirez, inutile ils font comme ils veulent/peuvent (poulet pas cuit et hamburger bien cuit alors que demandé saignant). Ne parlons pas d’un serveur qui fait des réflexions haut et fort dans la salle aux clients de diverses tables « puisque vous êtes pressés maintenant vous allez manger en 10min » ou alors « entre ceux qui veulent sans ketchup, avec tomate, sans tomate… ». Et ben oui c’est le principe d’un restaurant, même chez McDo on peut modifier le contenu du burger… Bref continuez votre route, vous perdrez du temps ici ! Édit : votre réponse est pleine de mauvaise foi à l’image de votre serveur ! Peut être est ce la même personne qui sert et rédige vos réponses ? Nous sommes arrivés à 14h10. Le resto était très très très loin d’être plein : ni en salle, ni en terrasse... Nous n’attendions pas un service rapide d’un fast food, mais un service avec un minimum de professionnalisme : les commentaires de votre serveur en sont très loin ! Et je n’ai même pas mentionné l’absence de carte en nous installant. Il aura fallut attendre 15 min pour les obtenir ainsi que la carafe d’eau. Enfin, le plus risible dans tout ça ; le petit mot à la caisse « si vous avez passez un bon moment laissez nous votre avis » : en effet vous n’acceptez que les bons avis, et ne vous remettez pas en question lorsque l’un mauvais se présente…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, un week-end classé noir en pleine vacances d'été devrait suffire à justifier un restaurant bondé et un peu d'attente. La cuisson du poulet est forcément servie à plus de 85°. Pour les hamburgers, une erreur de cuisson justifiée par un gros service peut arrivée, cependant, si vous nous aviez fait part de ce problème nous aurions de suite refait votre assiette. Il est dans notre devoir de satisfaire la cuisson des viandes et donc de nous rattraper très vite si vous nous tenez informés. Parlons à présent de votre jugement sur notre serveur. Comprendre l'ironie face à certains clients très impatients voir même sans gênes ne paraît apparemment pas dans votre argumentation. Certes le client est roi mais il n'a pas tous les droits. Les restaurateurs et les serveurs compris se doivent d'être respectés. Une salle comble sur un tel week-end de chassé-croisé sous-entend un peu d'attente et surtout un peu d'humour pour combler la tension que VOUS subissez dans les embouteillages. Rappelons que nous sommes un Restaurant SUR une aire d'autoroute, pas une cafétéria et encore moins un MacDonald. Mais si vous trouvez votre burger meilleurs chez les FastFood, ne nous en déplaise, continuez également votre route jusqu'au prochain MacDo. Ne perdez pas votre temps à juger de vrais restaurateurs confrontés à une clientèle trop pressée. Dans ce cas, un sandwich fait très bien l'affaire et nous ne pouvons que vous conseiller la cafétéria Léo Resto de l'aire de repos. Nous restons cependant ouverts à échanger plus amplement sur les détails. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Votre Maison Courtepaille Aire de Bordeaux Cestas Est. Edit: Vous nous précisez être arrivés à 14h10 et le restaurant était loin d'être plein? Permettez-nous d'en douter. L'absence de carte à votre installation est étonnant car nous les prenons systématiquement au moment de vous accompagner à votre table. Si ce n'était pas le cas veuillez-nous en excuser. Vous n'êtes décidemment pas au fait de ce qu'il s'est réellement passé entre notre équipe et certains clients (trop) exigeants ce jour-là, aussi pourquoi donner son avis sur une réflexion maladroite certes mais qui ne vous concernait pas? Nous en resterons là sur ce sujet, pour finir sachez que nous acceptons tous les avis et nous répondons aux mauvais sans mauvaise foi. Au lieu de cela nous pourrions choisir de tout simplement les supprimer. Nous avons fait le choix d'y répondre et en détails. Cordialement.
Melle.L
Le 02/08/2022 à 21:16
Une bonne odeur de grillades au feu de bois nous accueille à peine la porte franchie. Un accueil agréable. Et un très bon repas malgré l'absence de câpres 😉
Eduardo.i
Le 01/08/2022 à 14:32
Excellent plats grillés, saucisse, jambon grillé, hamburger, le tout bien géré par un personnel à l'écoute et nombreux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et ainsi nous espérons conserver votre confiance et vous revoir très bientôt dans votre Maison Courtepaille. Votre Maison Courtepaille Aire de Bordeaux Cestas Est
Sebi.o
Le 29/07/2022 à 21:50
Entrecôte bonne bien cuite mais pleine de gras , quantité de frite à revoir j ai l impression quel on été compté avant de m être servi . Je suis rentré cher moi et j ai du dévaliser mon réfrigérateur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes navrés si votre entrecôte était trop nerveuse, cela peut malheureusement arriver et dans ce cas n'hésitez pas à nous le faire savoir dès le début de votre repas afin que nous puissions vous en faire une nouvelle dans la minute. Idem pour la quantité de frites dans l'assiette, nous pouvons vous refaire une portion immédiatement. La Maison Courtepaille Aire de Bordeaux Cestas Est
Christelle.b
Le 29/07/2022 à 14:03
Très bon accueil, prise en charge rapide et service et repas parfait je recommande vivement.
david.e
Le 26/07/2022 à 14:46
Nous avons mis 5 étoiles pour le repas de qualité et 6 étoiles pour le service assuré par la sublime serveuse très classe
Gilles.L
Le 24/07/2022 à 12:42
On ne s’attend pas a un si bon accueil sur une aire d’autoroute. Le chef de salle est attentif aux détails et les employés aux petits soins.
Matéo.e
Le 21/07/2022 à 22:01
Très bon un peu chère mais excellant je le conseille si on a faim les gourmands seront rassasié.
sab.
Le 03/07/2022 à 23:12
Personnel aimable et courtois. Au niveau prix un peu cher en comparaison d'autres Courtepaille déjà essayé. Déçu au niveau de la viande que j'avais commandé, en effet j'ai demandé un ramsteck a point et j'ai un ramsteck couper en 2 et trop cuit dommage 😮💨 la crème brûlée était granuleuse encore une fois dommage 😮💨 J'ai demandé une sauce échalotes et apparemment n'est pas présents au menu dommage 😮💨 Mais ambiance calme et reposant 😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, merci de nous avoir laissé un commentaire et avis sur notre restaurant. Sachez que nous sommes navrés de ne pas pouvoir vous proposer une sauce échalotte cette dernière n'étant malheureusement pas prévue à notre carte. Etant un restaurant Courtepaille franchisé et sur aire d'autoroute, il est vrai que nos tarifs sont légèrement différents que nos succursales. Au sujet de votre pavé de Rumsteak, n'hésitez pas à l'avenir à nous demander directement de vous refaire l'assiette si toutefois la cuisson ne vous correspond pas. Merci de votre compréhension et merci pour votre avis concernant notre équipe. Excellente journée, L'équipe Courtepaille Bordeaux-Cestas
Ioané..
Le 02/07/2022 à 20:34
Fidèle à la franchise. Bon dans.l'assiete mais prix un peu élevé. Service plutôt sympa. Le gros atout de ce courte paille est la magnifique terrasse spacieuse (mais pas toujours dressée). Attention la carte est truffée de supplément et ça c'est dommage !
Christian.r
Le 18/06/2022 à 07:45
Accueil agréable, restaurant calme mais sans charme, service rapide mais des ruptures m'ont empêché de choisir ce que je souhaitais.
Bruno.h
Le 13/06/2022 à 20:10
Ou son passer les frites l'assiette fait pitié
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Tout d'abord merci de nous avoir attribué une note et un commentaire même si cela ne reflète en rien notre prestation ce jour-ci. Afin d'éclairer quelques détails pour le bien de notre clientèle fidèle, nous allons remettre les choses dans leur contexte. Lorsque nous vous avons apporté votre assiette, vous avez immédiatement réclamé plus de frites et nous vous avons donc apporté une deuxième portion dans la minute, portion offerte cela va sans dire. Vous étiez déjà déçu dès votre installation puisque nous ne pratiquions pas une remise que vous déteniez, mais qui malheureusement ne fonctionnait pas chez nous puisque nous sommes franchisé. Nous ne pouvions rien faire pour vous à ce niveau là mais nous sommes restés courtois à votre égard. Il est un peu facile de critiquer derrière un écran plutôt qu'à l'encaissement (où lorsque nous vous demandons si tout c'est bien passé vous avez répondu que oui). A la vue de votre activité assidue sur les avis Google, nous aurions dû savoir que nous avions affaire à un "critique gastronomique". Par ailleurs, si notre assiette fait pitié n'hésitez pas à allumer un cierge en son honneur. Nous ne nous laisserons aucun client entacher notre réputation sur des commentaires de ce genre, surtout si nous sommes convaincu de notre bonne foi. Nous vous invitons donc, si toutefois vous revenez chez nous, à préciser dès votre arrivée vos attentes et nous ferons le nécessaire pour y répondre du mieux que possible. Cordialement, L'équipe Courtepaille
jean.i
Le 12/06/2022 à 08:55
Un vrai bonheur pour passer un bon moment en famille. J'ai pu emmener chien chat et enfants sans problème. C'est une équipe béton avec un moral d'acier. La côte de boeuf 1kg ... quel bonheur !
Audrey.o
Le 12/06/2022 à 08:41
Une équipe au TOP ! Et le Super Haché ... je vous en parle même pas ... quel délice !!!
Lilian.n
Le 11/06/2022 à 19:30
Merci à ce restaurant qui à la suite d’une incompréhension nous a permis d’utiliser ses sanitaires pour ma fille sans être client, très commerçant et compréhensif
Alexandre.a
Le 09/06/2022 à 20:40
Le personnel est sympa, le repas est bien, c'est juste un poil cher. Bref, je recommande quand même 👍
Carlos.a
Le 01/06/2022 à 22:48
spécialisée dans les viandes au feu de bois ambiance trakilo 👌 si vous voulez profiter du sens du goût Un endroit où ils cuisent les viandes au feu de cheminée au centre du restaurant
Anne.a
Le 29/05/2022 à 18:36
De passage pour regagner notre domicile, nous avons apprécié de pouvoir nous arrêter vers les 14 heures pour nous restaurer. Les grillades au feu de bois sont de bonne qualité et le service agréable. N'hésitez pas à vous arrêter pour une pause détente sur la route des vacances.
Xavier.i
Le 29/05/2022 à 14:01
C'est un restaurant d'autoroute, mais ne compter pas y manger rapidement. Nous avons du attendre 30 mins nos plats 'complexes' (un burger, une salade et 2 menu enfant) car, dixit le gerant, il y avait du monde (10 tables remplit sur les 40 du resto !). Avec ce temps d'attente, ne pensez pas avoir un burger chaud. Pain froid, fromage non fondu, viande tiède... tout ca pour ca ! Seul le serveur (un petit jeune) relève un peu l'expérience par sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons pris a cœur vos remarques et travaillons ensemble avec l'équipe Courtepaille pour vous offrir une meilleure expérience. Il arrive que nous puissions manquer de personnel sur certains service et c'était malheureusement le cas ce jour-ci. Nous ferons notre nécessaire pour y remédier rapidement. L'équipe Courtepaille Aire de Bordeaux Cestas Est
Audrey.E
Le 25/05/2022 à 21:16
Nous avons passé un très bon moment, l'équipe est très sympa. Nous avons pris une assiette à partager et le buger Le bon vivant et nous nous sommes régalés. Je recommande
Alain.o
Le 01/05/2022 à 15:24
Cadre agréable ce qui n'est pas évident sur une aire d'autoroute. Set de table appétissant et sûrement meilleur que la viande qui m'a été servie. Même en me bagarrant longtemps avec mon associé de couteau je n'ai pu en avoir raison. Elle est donc repartie comme elle est venue dans l'indifférence totale du personnel. C'est la première fois que l'on me sert une horreur comme ça. J'ai été mieux servi dans les maquis ou dans les gourbis les plus reculés en brousse. Ce restaurant spécialisé dans la viande devrait plutôt s'appeler au petit cordonnier. A noter quand même que le vin d'un producteur proche était lui à la hauteur.
Celine.t
Le 28/04/2022 à 22:13
Rien d extraordinaire !! Vous demandez sans oignons on vous apporte avec. La vaisselle pas très propre !!! Au moment de payer heureusement que je vérifie sinon 2 boissons comprise dans le menu est payer en ++sur la facture.!! 2 fois des excuses pas de geste Je vous déconseille ce restaurant. Le service moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons donc pris a cœur vos remarques et travaillons ensemble avec l'équipe Courtepaille pour vous offrir une meilleure expérience. Un oubli peut effectivement arriver, mais nous vous promettons de redoubler d'attention si toutefois vous repassez dans notre établissement. Enfin, permettez-nous de vous rappeler que lors de l'encaissement, nous vous avons remboursé les 6,85€ correspondant aux boissons, et ce, avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe Courtepaille Aire de Bordeaux Cestas Est
virginie.o
Le 22/04/2022 à 21:36
Problème de ventilation dans ce restaurant envahi de fumée. Entrecôte demandée saignante arrivée très cuite, on informe la serveuse qui nous en refait une. Celle-ci arrive bleue et très grasse. Serveuse désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Dans votre message, vous nous avez fait part de l'inconfort lié à la présence de fumée dans notre établissement, et nous le regrettons. Cependant, permettez-nous de souligner qu'une erreur de cuisson peut arriver et que notre charte est bien évidemment de vous refaire le plat en urgence. Nous prendrons donc les mesures nécessaires pour éviter de nouveau ce genre de désagrégement. Malgré notre bonne volonté sur ces points, il est inutile de s'en prendre à notre serveuse qui s'est simplement adaptée à votre attitude. En effet, puisque vous étiez si pressée de quitter l'établissement en clamant que vous ne reviendriez jamais, il est peu probable que la fin de votre repas se passe sous le ton de la bonne humeur. Chez nous, le respect se doit d'être mutuel. Nous espérons de tout cœur que vous irez dans ce sens dans les divers établissements que vous fréquenterez. Cordialement. Votre Maison Courtepaille Aire de Bordeaux Cestas Est
Pura.E
Le 22/04/2022 à 09:53
Pas à la hauteur des restaurants Courtepaille.... service très long bien que pas débordés par le nombre de clients. Derniers arrivés servis en premier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant l'attente de vos plats. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Nous ferons tout pour vous satisfaire au mieux lors de votre prochain passage dans notre établissement. Votre équipe Courtepaille Aire de Bordeaux Cestas Est
Marvin.O
Le 21/04/2022 à 21:21
J ai totalement aimé ! L accueil impeccable ! Service rapide ! Produit frais ! Et la bonne humeur !!!
Mcba.b
Le 21/04/2022 à 18:04
Lieu très sombre, il y faisait froid et ça sentait la fumée de cheminée. Pleins de plats manquaient, deux plats de commandés, on les voyaient qui attendaient sur le plan de travail, 10 minutes après on nous les apporte, bien sûr froid, l'escaloppe de poulet (drôle de goût??), steak haché pas appétissant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Dans votre message, vous nous avez fait part de l'inconfort lié à la présence de fumée et la lumière de notre établissement, et nous le regrettons. Sachez que notre plaisir, c'est de bien vous accueillir. Nous avons donc transmis votre avis à notre direction technique afin que les actions nécessaires soient menées. Concernant les ruptures, sachez qu'il arrive dans certains établissements et selon l'activité du moment d'être face à des imprévus d'approvisionnement qui ne sont pas toujours de notre fait. N'hésitez donc pas à remonter ces informations directement au lien suivant: https://www.courtepaille.com/contact-formulaire/?motif=1 Quand aux autres de vos remarques, nous les prenons en compte et ferons notre nécessaire pour améliorer notre prestation. Votre Maison Courtepaille Aire de Bordeaux Cestas Est
Mathirus.d
Le 04/04/2022 à 20:01
Passage à Courtepaille Cestas sur le chemin du retour et heureux d'être venu. Tout était très bon: bonne cuisson, bonne ambiance et plats copieux. On a pu également voir la nouvelle carte qui sort bientôt. Un grand merci à l'équipe et nous reviendrons.
Fabien.
Le 28/03/2022 à 21:48
Équipe très agréable, service rapide et les viandes c'est un régale! Je conseille fortement !
Sylvie.a
Le 26/03/2022 à 22:06
Pas le temps de finir... On vous sert avec une fronde... La planche de charcuterie.chère pour ce qu'il y a dedans.. Et le top du top... Vous êtes au dessert on vous dépose l'addition.. Si vous voulez un café.. Vous irez ailleurs... Très déçu.....il n était que 21h..un samedi. Soir... Le personnel avait hâte qu'on sorte...pour fermer
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous allons nous permettre d'éclaircir certaines de vos remarques dans l'espoir que cela vous conforte sur la bonne tenue de notre établissement et ainsi entretenir notre bonne relation avec tous les autres clients habitués de notre restaurant. Nous vous avons servis dans le respect de notre protocole Courtepaille, c'est à dire avec un minimum d'attente et avec l'addition apportée sur table, vu que vous ne vouliez pas de café au moment du dessert. Si vous en souhaitiez un, cela ne pose bien évidemment aucun problème et vous auriez reçu votre café avec une nouvelle note. La planche de charcuterie est servie telle que vous l'avez consommée, si vous avez une réclamation concernant son prix où sa quantité, nous vous invitons à adresser vos remarques ici: https://www.courtepaille.com/contact-formulaire/?motif=1 . Dernière précision, 21h samedi 26/03/2022, la salle était encore comblée et nous servons nos clients jusqu'à 23h. Cependant, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle sur le long terme, aussi nous vous remercions de nous avoir laissé ce message, qui nous permettra d'être plus attentif à vos attentes lors de votre prochain passage. N'hésitez vraiment pas à nous faire part de vos exigences dès votre arrivée et nous serons en mesure d'y répondre du mieux que possible. Bien cordialement, L'équipe Courtepaille Bordeaux-Cestas.
Geordie.l
Le 20/03/2022 à 12:53
Restaurant très propre et personnel agréable. Les produits sont de qualités et les plats sont bien servis. Service rapide Merci pour l'accueil
Kamel.l
Le 06/03/2022 à 14:24
Courtepaille de cestas merci beaucoup au responsable ( Maître de Maison) Nasser pour l'accueil le sourire merci au second manageur (cristhophe) en tant que grillardin polyvalent pour la cuisson de l'entrecôte saignant parfaite la cuisson et merci à tous le personnel qui à un sourire et la gentillesse et qui conseille très bien . Une équipe très organisée de A à Z du début de la commande à la fin bravo à vous.
Philippe.l
Le 28/02/2022 à 12:29
Service pas super. Commande un apéritif, un poisson et un rosé. Ce dernier je l'attends toujours ! Pas très aimable, c'est vrai je ne suis que de passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, ce que vous décrivez dans votre message ne correspond pas à la prestation proposée dans notre restaurant. Pour ce fait nous vous proposons de nous joindre par téléphone au 05 64 31 00 45, afin que l'on puisse échanger plus amplement sur les raisons de votre déception. En attendant votre appel, nous vous souhaitons une très bonne journée. Votre Maison Courtepaille Aire de Bordeaux Cestas Est.
Delphine.l
Le 05/02/2022 à 21:50
Je vous conseille d'y aller, surtout nous cestadais et cestadaise. Nous avons très bien mangé et la viande est très bonne, les burgers sont très bon. Le service est très bien et l'équipe parfaite. Soirée calme pour un samedi mais ça mérite du monde. Je vous le conseille, pour la proximité et l'accueil. Merci encore.
Nicolas.h
Le 03/01/2022 à 22:07
Établissement bien situé le long de l'autoroute, qui propose les classiques de l'enseigne. Plats savoureux et staff très sympathique. Une halte appréciable.
Françoise.
Le 01/11/2021 à 21:10
Restaurant à fuir personnel désagréable J’ai pris un hamburger le steak été brûlé un mangeable le riz trop cuit la pomme de terre crûtes vraiment à fuir je leur ai signalé mais bon comme y avait personne qui venait voir les clients bah il fallait le dire plutôt leur excuse enfin y’a plus rien là je rajouter 🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Dans votre message, vous nous expliquez que notre prestation ne répond plus à vos attentes et nous le regrettons. Sachez qu'il est important pour nous de satisfaire nos clients. Nous mettrons tout en œuvre pour éviter ce genre de désagrément et nous rattraper lors de votre prochain passage. Nous espérons un jour pouvoir retrouver votre confiance, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Courtepaille Bordeaux-Cestas
enola.a
Le 25/10/2021 à 10:10
Un très bon repas, une cuisson parfaite pour la viande. Un accueil chaleureux et tout particulièrement pour Christophe le manager qui était très gentil. Nahel et sa famille. Je recommande fortement ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir laissé un commentaire, nous nous souvenons de vous et tenions à vous remercier pour votre gentillesse également ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Courtepaille Bordeaux CESTAS
David.a
Le 02/10/2021 à 12:13
Très beau restaurant, personnel sympathique, terrasse spacieuse et agréable. Niveau plats, rien à redire, on y retrouve toute la carte de Courtepaille.
Robert.u
Le 19/09/2021 à 08:00
Service un peu long mais bon sinon pour le reste c est impeccable comme d habitude avec un patron serveur plein d humour !!
FLO.L
Le 14/08/2021 à 22:45
Restaurant à 9 (le 14/08/2021) pour finir nos vacances et vraiment aucun regret. Équipe Hyper sympa avec le sourire, hyper aimable. Merci à eux. Bonne continuation.
VetteZic.e
Le 13/08/2021 à 22:42
Très bon accueil et bons produits. Attention, les menus enfants ne sont pas clairement indiqués sur la carte. Ils sont consultables à l'arrière du set de table.
Philippe.E
Le 09/08/2021 à 19:12
Très bonne viande et très accueillant
christopher.a
Le 09/08/2021 à 13:44
L accueil au top les 2 managers du jours était Christophe et un autre que je n'ai pas retenu son prénom nous y sommes aller le 6 août au soir nous avons passer un bon moment . Surtout je retiens de redire l'accueil super changer rien avec humour et gentillesse. Dis d'une personne travaillant dans le commerce.
juliette.i
Le 24/07/2021 à 15:42
Attente très longue, un oubli d’une partie d’un plat, confusion entre les plats au services qui a causé encore plus d’attente ainsi qu’un plat qui n’était pas le bon. De plus le saumon était trop cuit, comme la tarte aux pommes. Je déconseille ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous prenons en compte vos remarques et ferons tout pour nous rattraper si toutefois vous revenez dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe Courtepaille Bordeaux-Cestas
Caro.
Le 22/07/2021 à 21:02
Très bon accueil. Restaurant agréable avec terrasse bien arboré aux alentours. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de constater que vous ayez apprécié votre passage dans notre restaurant ! Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons une excellente journée ! Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille Bordeaux-Cestas
camille.e
Le 10/07/2021 à 14:03
Je suis partagée... il y avait sans doute un énorme soucis ce samedi 10 juillet quand nous sommes venus dans l'organisation de l'équipe... notre commande a été prise 30min après notre arrivée... et nous avons été servi 1h10 après... nous allions nous en aller... si encore le restaurant avait été bondé j'aurais compris mais là nous n'étions pas plus de 6 tables a l'intérieur... pas vraiment d'excuse... pour un restaurant d'aire d'autoroute c'est juste pas acceptable... malgré tout je peux comprendre qu'il y ait un soucis dans l'organisation mais dans ce cas, il serait bien de prévenir les clients que le service sera plus long que d'habitude, histoire de ne pas se prendre un mauvais avis, parce que le reste était pas si mal!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous laisser un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous souhaitons tout mettre en œuvre pour satisfaire nos clients. Nous apprécions votre compréhension sur le déroulement du service et nous sommes navrés qu'il y ait eu de l'attente à votre table. Lors d’un prochain repas, si vous avez une remarque n’hésitez à nous le faire savoir. Nous serons à votre disposition. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille BORDEAUX-CESTAS
Jean.
Le 02/07/2021 à 06:59
Le personnel est super sympa et à votre écoute, le rapport qualité prix est présent. C'est l'endroit idéal pour se détendre lorsque l'on fait une longue route.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous avoir conquis par notre accueil et notre service. En espérant vous revoir très bientôt sur la route, nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe COURTEPAILLE CESTAS
Alberto.L
Le 01/07/2021 à 00:36
Décevant. Pour un spécialiste de la viande ne pas disposer d une excellente entrecôte est lamentable. La seule raison de s arrêter est être sur l autoroute. Le personnel est impeccable. Très bon service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris en compte notre accueil et service malgré ce problème d'entrecôte. La période sanitaire que nous traversons à malheureusement jouée sur la qualité de certains de nos produits au niveau des contraintes fournisseurs, mais les approvisionnements reviennent à la normale depuis la levée de certaines restrictions. Nous espérons que lors de votre prochain passage, vous serez plus satisfait. Bonne journée, L'équipe COURTEPAILLE Bordeaux-Cestas.
Jorge.a
Le 29/06/2021 à 23:45
Très bien 😀 Le personnel est très sympathique 😀et le service est long comme un jour sans pain 🥖... 🙄 La viande 🥩 est excellente, les pomme frites 🍟 sont sèches comme un coup de trique et les portions sont ridiculement petites
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre avis, nous nous ferons un plaisir de vous recevoir lors de votre prochain passage ! Bonne journée, L'équipe COURTEPAILLE Bordeaux-Cestas
matthieu.e
Le 27/06/2021 à 04:07
Un cadre très agreàble avec une ambiance fort sympathique (je remercie Ewane et Christophe pour leur accueil et service). Les plats étaient fort goûteux grâce à une viande de qualité et des légumes de saison. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous ne manquerons pas de vous accueillir avec autant d'ambiance et de sympathie lors de votre prochain passage ! Dans l'attente de vous revoir prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée ! L'équipe COURTEPAILLE Bordeaux-Cestas.
lili.a
Le 19/06/2021 à 21:25
Que dire vraiment déçu franchement pas bon que du surgelé toute petite portion salade qui baigne dans l huile et même pas une excuse du chef de salle pour c etre trompé entre deux plats première fois que je mange courtepaille et bien ce sera la dernière 😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire détaillé. Cela nous permet de mettre en place des actions correctives afin d'améliorer notre prestation. Lors d’un prochain repas, si vous avez une remarque n’hésitez à nous le faire savoir. Nous serons à votre disposition. Bonne journée, L'équipe COURTEPAILLE CESTAS
Xavier.e
Le 03/06/2021 à 21:23
Un grand merci pour votre accueil super chaleureux et ça ça fait du bien . Super équipe ne changer rien. En plus la table à côté super sympa aussi . Signé : Les boulangers qui vont a Biscarrosse
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous ne comptons pas changer d'équipe rassurez-vous ! Lors de votre prochain passage, nous serons toujours prêts à vous accueillir avec la même sympathie ! Merci à vous et à bientôt les boulangers ! L'équipe Courtepaille Cestas
elodie.e
Le 03/06/2021 à 12:53
Cadre agréable avec une terrasse calme malgré l'autoroute. Serveurs/serveuses prévenant(e)s et bien sympathique. Je recommande pour une pause repas abordable et apaisante.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci. Merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir. L'équipe Courtepaille Cestas
Chouchou.
Le 29/05/2021 à 20:41
Très agréable moment ! Superbe terrasse, très facilement accessible des 2 cotés de l aire d'autoroute de Cestas. Le soleil est un plus, il parait qu'il est presque garanti;) Pas du tout bruyant malgré l autoroute proche, plutôt petit coin de verdure. Et surtout j ai très bien mangé, un burger très généreux, et très apprécié après des mois de cuisine maison! Et en plus, une équipe hyper sympa! Promis je reviendrai!
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie et auprès de votre généreux Burger ! Nous ne manquerons pas de vous servir à nouveau dans les mêmes conditions ! Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe Courtepaille Cestas
Yves.E
Le 05/11/2020 à 17:03
.... la chaîne n est plus ce qu elle était hélas... la salade césar n était pas consommable... brûlée... ... donc à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Je pense que vous faite une erreur de restaurant dans votre avis car notre restaurant Courtepaille de l'aire de Bordeaux Cestas est fermé depuis novembre 2020 suite aux décisions gouvernementales. Nous espérons vous voir dès sa réouverture.
Ecole.e
Le 10/10/2020 à 13:38
Excellente surprise, pour un restaurant d'autoroute. Personnel, très accueillant et attentionné. Menus très abordable, très bon rapport qualité//prix...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un bon moment dans notre restaurant. Nous apportons une attention très particulière à notre accueil et à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux d'avoir été en mesure de vous le prouver aujourd'hui. Merci encore. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe Courtepaille CESTAS
Steven.e
Le 16/09/2020 à 22:28
Personnel très chaleureux et accueillant, nourriture très bonne les viandes étaient bien cuites, pas trop cher pour un aire d'autoroute je reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous laisser un commentaire. Nous apportons un intérêt particulier à la cuisson de nos grillades aussi nous sommes ravis de voir que celle-ci vous a comblé. Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre restaurant. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
kairoune.j
Le 13/09/2020 à 13:36
Les plats était très bons. Juste qu'il fallait attendre un peu pour la prise de commande. D'autre part, si vous avez des remises. Oubliez ! Ils ne les prennent pas. Et les tickets restaurant aussi. Nous avons été très surpris alors que d'autres les prennent quand même. Nous comprenons que le confinement a été compliqué mais nous avons tous été impacté au niveau argent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous donner votre avis sur notre restaurant. Nous tenions à vous préciser que depuis la réouverture de notre établissement post confinement, il est affiché à l'entrée et à la caisse que nos maisons n'acceptent malheureusement plus aucune remise ni promotion et ce jusqu'à nouvel ordre. Cependant, nous vous informons que nous les accepterons de nouveau dès le lancement de notre nouvelle carte le 15 octobre prochain. Nous serions alors ravis de vous servir à nouveau. En ce qui concerne les tickets restaurants, nous les acceptons sans problème hormis les coupons de réduction compris dans les carnets. Merci de votre compréhension et en espérant vous revoir prochainement, L'équipe Courtepaille Bordeaux-Cestas
Beverly.e
Le 10/09/2020 à 20:19
Restaurant très sympathique ! Cuissons conforme à la commande, merci Kamel ! Le personnel a un excellent sens de la relation client. Je suis venue deux soirs consécutifs car j'ai adoré l'ambiance familiale. Merci à tous les quatres ! Et à bientôt pour de nouveaux repas plein de rire 😁 La table 12 reviendra avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous laisser un commentaire. Toute l'équipe vous remercie et serai ravis de vous recevoir à nouveau dans notre restaurant. A très bientôt, L'équipe Courtepaille Cestas
Pascal.i
Le 06/09/2020 à 14:24
Merci pour ce bon moment en famille. Très bon accueil de toute l'équipe et plats de qualité et belles cuisson. A très bientôt Pascal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M SINTES, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous laisser un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié déjeuner dans notre restaurant ! A bientôt, L'équipe Courtepaille
J.
Le 05/09/2020 à 08:22
Service agressif (la serveuse vous balance pratiquement les plats sur la table) et de plus elle ne fait pas attention aux clients même quand quelqu'un lui demande quelque chose. Les plats de qualité médiocre sont servies sans les accompagnements demandés. Quand à l'addition, il faut la regarder trois fois avant de payer, facturation de boissons non servies et accompagnements non servies et facturés. Quand au bonjour et au revoir et surtout des excuses de la serveuse, vous pouvez toujours attendre A EVITER ABSOLUMENT SURTOUT QUE DE L'AUTRE CÔTÉ DE L'AUTOROUTE IL Y A UN AUTRE RESTAURANT BEAUCOUP PLUS ACCUEILLANT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr TEIXEIRA, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous laisser un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous souhaitons tout mettre en œuvre pour satisfaire nos clients. Lors d’un prochain repas, si vous avez une remarque n’hésitez à nous le faire savoir. Nous serons à votre disposition pour améliorer votre prochain repas dans notre restaurant. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Route.7
Le 24/08/2020 à 21:07
Vraiment bien manger service agréable et rapide, accueil agréable' entrecôte bien tendre, et le pain perdu brioche glace vanille crème caramel j'aime vraiment
Valerie.e
Le 18/08/2020 à 07:54
Je recommande ce lieu pour la pause sur autoroute. Cadre très agréable malgré que l'on soit sur l'autoroute Accueil super, service rapide et repas très bon. Je recommande.
Michel.i
Le 16/08/2020 à 21:26
Accueil parfait !!! Des personnes à l’écoute et qui prennent le temps de vous expliquer les choses. N’hésitez pas, entre manger en 5 min des sandwichs degueulasses, prenez 30min et mangez dans ce resto !!! En cadeau, ma fille repart avec un jeu de cartes, elle était trop contente !!! Merci pour ce moment détente 👍
Laetitia.e
Le 11/08/2020 à 20:32
Dès l'entrée nous avons été très bien accueilli. Le service était parfait. La décoration est superbe. La viande cuite au feu de cheminée, un vrai régale!
Laëtitia.h
Le 10/08/2020 à 22:01
Nous sommes venus manger durant un week-end de chassé croisé sur la route. Nous avons été très satisfaits du service rapide, des serveurs souriants derrière leur masque ainsi que de leur humour / bonne humeur. Continuez comme ça ;) !
L.u
Le 10/07/2020 à 22:02
Toujours un plaisir d y manger . Certes etant routier ce n est pas les tarifs d un resto routier..mais on y mange tellement bien et le personnel est tellement sympa..oh et puis un petit plaisir hein ca n'a pas de prix
Eric.�
Le 07/07/2020 à 14:38
Accueil sympathique et règles covid obligatoire si vous oubliez votre masque et il vous en sera fourni un qui vous sera facturé. Prestation qualitative et rapide grillade au feu de bois, grand parking
tali.e
Le 06/07/2020 à 12:45
Très bon restaurant, la qualité des plats est là, l'attente n'est pas désagréable ni trop longue ( pas de chance pour nous il y avait du monde ) le personnel est gentil poli, ils interagissent avec les clients ce qui donne un aspect familial, et ça ne donne pas l'impression d'être sur le bord d'une autoroute. Je conseil fortement ce restaurant et j'y retournerai avec plaisir ( même s'il faut que je prenne l'autoroute ).
Dominique.i
Le 17/02/2020 à 14:42
Pour être sur une autoroute, le lieu agréable, accueil chaleureux et sympathique. La qualité des produits Courtepaille est toujours présente. Le service est rapide. Nous nous y sommes arrêtés en famille. Nous y retournerons
René.H
Le 12/02/2020 à 21:59
Bonjour De passage régulièrement sur ce restaurant car client de Ace Hotel tout proche, j'ai beaucoup de plaisir à me régaler de viandes cuites à souhait N'hésitez pas à sortir de l'autoroute car accessible dans les deux sens Le sourire et des pros à votre service, une note raisonnable Franchement, les yeux fermés R C
marie.e
Le 21/12/2019 à 21:44
Très bon. Bonne relation qualité prix. Personel très sympa et professionel. réservation possible par téléphone. desserts delicieux. menus enfants de qualité. On reviendra. sans faute
Cédric.a
Le 18/09/2019 à 09:12
Très belle salle entourant le grill au feu de bois. Cela nous permet de voir en temps réel la cuisson. Large choix de plats, de viandes à des prix raisonnables.
J.i
Le 11/09/2019 à 02:14
Plats bons, sans plus. Par contre les serveurs avaient l'air perdus. Plusieurs plats proposés à de mauvaises personnes (voisins de table), les serveurs arrivent et repartent donc avec les plats faute de savoir a qui ils sont destinés ! La salle n'était pas bondée mais nous avons attendus longtemps entre la commande et le plat. Il y avait pourtant un nombre de serveuse suffisant. Je pense à un manque d'organisation. Nous avons eu une professionnelle différente à chaque fois qu'ils sont venues à notre table... Pour manger un bout sur la route ça le fait quand même.
Eric.A
Le 26/08/2019 à 13:03
Accueil sympathique, cadre plaisant avec intérieur et extérieur, carte classique mais menu enfants très appréciables. Je recommande si on veut faire un bon break sur la route de retour de vacances !
Thomas.s
Le 26/08/2019 à 12:47
Le personnel est très agréable et décontracté car pour une fois, ils sont en nombre suffisant pour assurer un service rapide et de qualité. Merci de ne pas faire d'économies là dessus #courtepaille, votre personnel est votre meilleur atout 😉.
san.p
Le 22/08/2019 à 21:18
Personnel agréable, par contre il manquait pleins de sirop, pour les viandes il en manquait aussi. Ainsi que certains sorbets glace. Nos hamburgers étaient froid, et les assiettes pas très remplies en frite. Très déçue car je suis une habituée du courtepaille à Saint quentin fallavier et les 2 restaurants n ont rien à voir.
Véronique.�
Le 18/08/2019 à 11:25
Le Personnel est agréable, très à l'écoute et souriant, avec de l'humour, que c'est agréable ! c'est la seconde fois que nous nous arrêtons dans ce restaurant en remontant de vacances et honnêtement l'ambiance ne change pas. Je recommande.
Jean.o
Le 16/08/2019 à 22:14
Cadre trop sombre les prix sont très élevés pour la nourriture qu'il y a dans l assiette moi perso j ai pas pu manger tellement que c était deg...... je ne suis pas près de m'y arrêter, personnel pas aimable et peu souriant la mayonnaise et le ketchup sont donnés au compte goutte
Emmanuelle.
Le 04/08/2019 à 10:47
Restaurant tout neuf, nous avons pu y manger avec notre chien, à l'intérieur. Nous sommes assez habitué du courte paille et nous n'avons pas été déçu, le patron est adorable et la cuisson de nos viandes était juste PARFAITE. Merci pour cette très bonne expérience.
Virginie.U
Le 27/07/2019 à 14:18
Service déplorable, désorganisé. On a l'impression d'avoir les restes des autres dans l'assiette. Trop d'attente et trop cher rapport qualité/prix. Je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie DUPUIS Dans votre message, vous nous donnez votre avis sur notre positionnement prix et nous vous en remercions. Notre carte connait en effet des évolutions de prix Pour autant, nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d’appel abordables afin de rester accessibles à l’ensemble de notre clientèle et maintenir un rapport qualité/prix performant. C’est pourquoi nous proposons : Des grillades à la carte à partir de 9€95 avec les légumes et les sauces à volonté. Des menus à partir de 5 € pour les enfants et 8,9 € pour les adultes. Ainsi que des offres privilèges pour nos clients les plus fidèles Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Elsa.a
Le 11/07/2019 à 15:23
Un employé apprend à une jeune employée devant nous pourquoi pas, mais avant il devrait revoir son comportement: chante, se met accroupi à côté de nous pour se moquer de ses collègues qui servent d'autres clients. Cuisson.de la viande pas respecté. Café trop cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa Barraud, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous souhaitons tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients. Lors d’un prochain repas, si vous avez une remarque n’hésitez à nous le faire savoir. Nous serons à votre disposition. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
anaelle.e
Le 16/06/2019 à 07:08
Au top. Personnel super agréable, bons produits, des dessins sont prévus pour les enfants, l'attente est moindre, et ils ont même dû choix pour les végétariens. Génial. J'y retournerais avec plaisir
Gilles.o
Le 04/05/2019 à 18:47
Service rapide et efficace, personnel agréable et souriant, plats servis conformes à la carte, Aucune réserve . Il faut cependant chercher un peu pour les trouver: courte paille est de l'autre côté de l'autoroute en venant de Bordeaux et allant vers Bayonne sur l'aire de Cestas avec un accès en voiture par tunnel. Suivre les panneaux restaurant.
Pouleto.V
Le 17/04/2019 à 00:13
Tout ce qui n'est pas passé au grill est plus où moins surgelé, pensez à arrêter ce genre de restaurant franchisé idoles d'une consommation industrialisée de la restauration, le prix n'est absolument pas justifié. Plus jamais
danielle.o
Le 15/03/2019 à 20:30
Très déçus. Pas à l'image d'un Courte Paille. Attente interminable. Pavé de boeuf immangeable tellement il était dur ( offert mais pas mangé quand même ) la serveuse n'a pas été capable de trouver un sachet de thé, dans sa boîte, on l'a découvert nous même !! Personnel agréable mais apparemment mal organisé, pourtant il n'y avait pas beauoup de clients. Conclusion, nous n'y retournerons pas.
Vincent.o
Le 30/12/2018 à 14:55
Bonne équipe aux petits soins. Principe de cuisson au feu de bois dans la salle de restauration très sympa. Mais prix assez chers notamment des desserts.
Lydia.e
Le 29/12/2018 à 13:11
Très bon accueil avec des petits, pas besoin de demander, on vous propose spontanément ce qui peut faciliter votre repas. Une formule très sympa avec entrée, plat, dessert, jus et petit cadeau. Merci beaucoup !
Pierre.o
Le 16/12/2018 à 18:44
Un samedi chargé sur les routes, si vous voulez manger en 30 minutes arrêtez vous a la station prendre des sandwichs. Sinon accueil toujours aussi sympa et cuisson respectée.. Bravo á l' équipe pour leur sourire malgré le monde.
Myriam.o
Le 03/12/2018 à 06:21
Accueil chaleureux mais service un peu long mais pour des repas de groupe ce lieu est tout à fait acceptable bien que que je ne sache pas le prix du repas.
Olivier.h
Le 07/11/2018 à 23:33
Bonne qualité des plats, equipe très serviable et compétente, toujours un mot gentil. Un vrai moment de détente après le travail. Le top pour un restaurant en bordure d'autoroute. Je le recommande. Un petit complément après 3 années de fidélité... Dommage que les prix s'envole,ex: le menu maison est passé il y a 6 mois de 14€95 à 16€95 et aujourd'hui 18€95... Et je ne parle pas des autres, sans oublier que les 15% de remise réservés aux clients de l'hôtel on disparu également depuis le COVID, ce que je peux comprendre, même si dans les autres Courtepaille que je fréquente ils sont toujours présents... Dommage
Arthurax.
Le 02/11/2018 à 23:07
Nourriture correcte, par contre le service ce jour ne fut pas top du tout. Plat servi tous juste tiède faute à une mauvaise organisation en salle. Sinon le restaurant est magnifique, propre et bien tenu. Personnel sympathique. Doit s'améliorer côté organisation et service pour obtenir 4 voir 5 étoiles.
dominique.r
Le 20/10/2018 à 19:55
Viande de bonne qualité, mais vraiment trop chère. À 1.20€ le kilo de patates, ils pourraient quand même forcer un peu sur les portions ! Même remarque pour le moelleux au chocolat et pour le dé à coudre de sauce accompagnant la viande! Service moyen, il y a bien mieux pour moins cher...
Philippe.E
Le 14/10/2018 à 12:23
Restaurant très compliqué à trouver car situé directement sur une aire de repos d’autoroute !! Franchise n’appliquant pas les tarifs standards de la chaîne 🙁 terrasse mal nettoyée, ne correspond pas au standing que je perçois de la chaîne Grill Courtepaille 🙁
Flo.
Le 25/08/2018 à 16:43
Fuyez... C'est horrible... Entre le temps d'attente, l'accueil assez mauvaise, le menu express que je reçois en 1h30 avec une viande filandreuse et une portion de frite rikiki... Avec une tarte au pomme surgelé... Fuyez !
Gilles.I
Le 23/08/2018 à 10:36
Une catastrophe du début à la fin ! Menu enfant servi de suite..... mais au bout de 20 minutes, ne voyant rien venir de notre commande, nous etions 6, on réclame.... oups ! La commande n' a pas été enregistrée... attente encore 15 minutes ! Erreur de saisie du menu..... pas au bon prix.... mais c' est pas de leur faute, c' est un petit nouveau qui a commencé hier ! Donc la boule de glace vanille sur la carte.... prétendument tiède est en supplément..... mais finalement offerte pour ce faire pardonner de ce service déplorable........ Cuisine approximative qui ne rattrape en rien cet établissement à faire à tout prix ! Erreur de cuisson..... le saignant à celui qui a demandé le à point et l' inverse....
ben.e
Le 04/08/2018 à 16:44
Nourriture plus que quelconque voire pas terrible. Une serveuse gourde qui oublie la salade de bienvenue. Mousse au chocolat quelconque. Et à côté de nous un voisin obligé de batailler pour avoir un déca à la place du dessert. A fuir !
D.A
Le 25/07/2018 à 19:35
Clients réguliers de Courte Paille, nous avons été ravis d'en trouver un avant Bordeaux au retour de nos vacances. Très bon accueil, cadre cosy et joliment décoré. Ouvert depuis quelques mois, nous avons retrouvé la qualité des plats et la cuisson demandée (boeuf mariné/frites). Parfait !
Patricia.n
Le 07/07/2018 à 10:04
Lieu de restauration sur l'autoroute de l'Ouest de la France. Bons rapports qualites /prix . Calme propre même les toilettes. Bons choix de produits. Personnel accueillant et disponible.
PATRICK.E
Le 30/06/2018 à 23:39
Première déception chez Courtepaille à cestas, client depuis plus de 28 ans, accueil médiocre, cuisson du magret bleu et froid alors que nous avions demandé rosé, nous avons renvoyé pour finir la cuisson, retour quelques minutes plus tard, le mien un peut mieux mais toujours pas rosé, celui de ma femme toujours bleu mais chaud mais pas rosé, ma femme n'a mangé que les côtés du magret seule partie correctement cuite, frite insipide, nous avons donc terminé notre repas sans dessert et sans café ce qui qui pas dans nos habitudes, équipe pas formé sur les cuissons, dommage car c'est essentiel dans ce type de restaurant
Cédric.
Le 17/05/2018 à 08:11
Pour une station d'autoroute c'est vraiment agréable. Le personnel est très sympa les plats bien garnis et ce restaurant est tout neuf avec nombreuses places de parking. Une bonne étape avant d'affronter la rocade bordelaise
Elodie.O
Le 11/05/2018 à 16:34
On arrive a 16h20. le resto est censé être ouvert mais la porte est fermée à clef. Nous frappons. Une femme blonde ouvre la porte, sort sa tête et nous demande c'est pourquoi? on lui répond que c est pour manger. Ce à quoi elle nous répond qu'elle a fermé à clef pour ceux qui veulent 1 café parce qu elle est toute seule. Nous arrivons à l intérieur du restaurant, il n y a qu une table d'occupée. Nous attendons qu elle nous place. Elle ne nous dit rien, ni de nous installer, ni qu elle va nous placer... bref, elle n a visiblement pas envie d'avoir de nouveaux clients...nous repartons. ACCUEIL DEPLORABLE
Frederique.A
Le 25/04/2018 à 20:17
Le dejeuner aurait pu être sympathique si la serveuse qui a pris notre commande ne l'avait pas a moitié oubliée. Apporte le tartare de boeuf (haché) sans les condiments, en nous disant qu'elle va les chercher et ne revient jamais, on l'appelle et elle fait semblant de ne pas nous voir alors que la salle est quasi vide... les legumes sont servis froids... Heureusement qu'un de ses collègues est venu prendre le relai. Lui a été efficace et sympathique... sinon la viande cuite était bonne.
pilip.L
Le 02/01/2018 à 01:57
Un établissement avec un personnel très professionnel et à l'écoute. Un lieu convivial avec sa grande cheminée pour les grillades. On peut manger rapidement, il y a un parking autocar à proximité et ce lieu peut facilement acceuillir des groupes.
Les autres restaurants
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💬 Une déception. Situé dans l'hôtel ibis du technopole, nous avons vraiment attendu très longtemps avant de manger après avoir commandé. Peut-être y avait il un problème. Nous ne saurons pas en tout cas je ne reviendrai pas.
💬 Un très bon repas « de Noël » à un prix défiant toute concurrence. Une qualité exceptionnelle pour le foie gras et la souris d agneau. Le personnel est très agréable. Je recommande +++
💬 Il n’y a pas un point positive dans ce resto... la viande congelé et date de 5 jours, les frites sèches, même les sauces ketchup sont comme de l’eau tomates, et le pire c’est que le prix est comme si tu etais dans un resto de monaco
💬 Difficile de mettre la note maximale pour un restaurant Courtepaille mais mon repas c'est très bien passé, la viande était très tendre et la cuisson au feu de cheminée bien maitrisée. Beaucoup de rupture de produits à la carte ce soir là...
💬 Pire kebab de ma vie, 25 min de préparation pour un tacos infame sans sauce fromagère + un kebab que je ne donnerai même pas a mon chien. Le mot dégoût est trop gentil pour qualifier le sentiment ressenti. Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins d'une étoile.
💬 Étape vacances, nous avons dormi une nuit à l’hôtel LEMON juste à côté. Grand choix à la carte, service agréable, on a également pu profiter d’une réduction sur la note grâce à l’hôtel. Les alentours extérieurs ne payent pas de mines, mais rien à redire pour ce restaurant.
💬 Passez votre chemin, quelle image de la cuisine française en arrivant de Suisse. Impossible de dîner à 20h ! Je me rabat sur un sandwich baguette "fraîche" ... pain élastique mâché dans une salle qui l'était elle vraiment... C'était la deuxième et ma dernière halte dans ce lieu inhospitalier et gelé. Une honte En réponse à votre interrogation : la personne qui servait m'a simplement dit qu'elle ne servait plus à cette heure, elle a renvoyé plusieurs clients suivants sur un restaurant de la chaîne à Chambéry...
💬 Bonjour Vraiment moyen à éviter. Plus de pièce de viande rouge dans le menu et pas remplacé, même chose pour les entrées. Lorsque nous avons fait notre choix le serveur revient nous voir car il n’y avait plus assez du plat choisi! Et idem pour les desserts. Petite réflexion d’une serveuse « il est encore possible d’aller dîner en ville !!! » Surprenant pour un restaurant.
💬 Le restaurant a bien changé plus de salade de bienvenue, plus de dessin et crayons pour les enfants. Le serveur un peu trop dans la lune. La cuisson saignante et non pas brulée. La tartelette trop basique, aurait pu être un peu plus gourmande. Je crois que l on ne reviendra pas.
💬 arrivés à 20h20, plats reçus à 22h la serveuse prend la commande d'autres tables arrivées bien après la notre assiettes décevantes venant d'un restaurant "spécialisé" dans la viande surtout après une telle attente : entrecôte maigre, filandreuse, grasse au prix de 29,50€ ??? accompagnement insuffisant et supplément payant