Boissons, pâtisseries et sandwichs servis dans le cadre cosy d'une chaîne française de coffee-shops.
Below you will find all the information on the Columbus Café & Co Café which is located in Besançon. On this sheet there are the opening hours, customer reviews, menu (map), address and telephone number. You can also write a review on this Café at the bottom of the page.Is this your file? Modify the record. / Delete the record.
Reviews
Le 13/01/2024 à 16:37
Sans parler du prix qui est pour dire exorbitant, la qualité des produit n’est pas au rendez-vous. Un milkshake à la vanille qui, si l’on ferme les yeux, ressemble plus à de la glace mixée avec de l’eau qu’à une réelle boisson à la vanille; décevant. Pour couronner le tout le serveur de la caisse, se permet, après avoir touché les pièces des clients, de déplacer les verres en posant ses doigts à l’intérieur du gobelet (ceci est un manque cruel d’hygiène). Cependant l’endroit est sympathique et chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noa, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience dans notre Columbus et nous vous présentons toutes nos excuses. Malgré le cadre sympathique et chaleureux, vous déplorez un mauvais rapport qualité prix. Sachez que nos tarifs sont évalués régulièrement, et se situent dans la moyenne des prix pratiqués par la concurrence. Nos milkshakes sont élaborés avec du lait, de la glace et un arôme. Il n'y a pas d'eau, juste quelques glaçons. La prochaine fois, s'il n'est pas à votre goût, n'hésitez pas à en informer nos baristas, ils sauront orienter vos choix. Enfin, vous faites état d'un problème d'hygiène. Merci de nous l'avoir signalé car c'est un point auquel nous accordons beaucoup d'importance et nous avons pu repasser le message à l'ensemble de l'équipe. En espérant vous revoir dans notre Columbus, toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
Le 13/01/2024 à 16:31
Le serveur s’occupant de la caisse met ses doigts dans les gobelets pour les déplacer, et traite les clients tel du bétails en ordonnant de se mettre sur le côté d’un ton très sec.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre Columbus n'ait pas été optimale. Nous allons réunir l'équipe afin de comprendre ce qui s'est passé. Cette situation est loin de nos exigences en matière d'accueil et de service à la clientèle. Nous mettrons tout en œuvre pour nous corriger afin que cela ne se reproduise plus. En espérant que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire, l'équipe du Columbus vous souhaite une belle journée.
Le 04/01/2024 à 14:01
Pas le droit d’utiliser le toilettes sans que quelqu’un vienne vous barrer le passage à la sortie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, comme nous vous l'avons expliqué lors de votre passage, nos toilettes ne sont pas des toilettes publics et sont exclusivement réservés à nos clients ! N'hésitez pas à repasser nous voir pour goûter nos boissons et nos pâtisseries, vous serez le bienvenue L'équipe Columbus Café Besançon
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