The Westin Hamburg Avis
📌 Platz d. Deutschen Einheit 2, 20457 Hamburg - Allemagne
💬 2316 Avis
Avis sur The Westin Hamburg à Hamburg
Les avis
Les dernier avis sur The Westin Hamburg à Hamburg
Florian.a
Le 12/05/2024 à 16:39
2 / 5
Mauvais rapport qualité-prix, standard sans service particulier mais belle vue
Dennis.a
Le 12/05/2024 à 07:07
4 / 5
L'emplacement, et si vous réservez une chambre adaptée, est bien sûr imbattable. Nous avions une Suite Horizon, et bien sûr elle est à couper le souffle. J'ai déduit 1 étoile au total car l'ascenseur est très petit, il n'y a pas de bar extérieur dans le hall et le petit-déjeuner est ridiculement cher et ne vaut pas son prix.
Max.p
Le 10/05/2024 à 14:19
1 / 5
Chambre comme dans une cabine de bateau à l'intérieur des grottes, mauvais service pour plus de 1000 €, ce n'est vraiment pas un bon hôtel et le service est horrible et extrêmement antipathique. Le service en chambre est inexistant. Chambre très sale.
Carsten.e
Le 08/05/2024 à 06:28
4 / 5
Professionnel et de haute qualité - je dois peut-être juste m'habituer aux prix... (Cacao 8,5, Cola 6€)
Sven.a
Le 06/05/2024 à 08:44
5 / 5
Bel hôtel très bien situé, vue fantastique sur Hambourg et l'Elbe, bon petit déjeuner, super avec l'Elbphi.
Katerina.r
Le 04/05/2024 à 18:01
5 / 5
Une expérience de bucket list ! C'était tout simplement génial !
André..
Le 03/05/2024 à 21:48
5 / 5
Super satisfait. Surtout un hôtel au milieu de Hambourg. J'adorerais revenir.
Fedel.a
Le 03/05/2024 à 14:52
5 / 5
Très bel emplacement. Le service est un peu trop lent, surtout à la réception. Quelque chose pourrait être fait, juste pour le bien du statut du lieu. Mais quand ils réussissent – ils réussissent – tout le monde est sympathique et très gentil. Profiter à chaque fois
Natascha.e
Le 01/05/2024 à 09:09
5 / 5
Super chambre avec de superbes vues et un excellent service dans tout l'hôtel ! Juste magnifique!!
Hans..
Le 30/04/2024 à 10:47
3 / 5
Dans le cadre de notre lune de miel pour notre 40ème anniversaire de mariage, nous avons également séjourné au Westin, bien sûr uniquement dans une simple chambre 5*, mais pour 330 € en chambre et petit-déjeuner, nous nous attendions en fait à mieux. La chambre était vraiment grande mais le lit faisait du bruit, la climatisation ne fonctionnait pas et il faisait insupportablement chaud la nuit car on ne pouvait pas ouvrir une fenêtre. Nous n'avons pas aussi mal dormi depuis longtemps, la nuit précédente, nous avons très bien dormi à l'Hyperion à Hambourg, qui était en fait parfait pour 139 euros, petit déjeuner compris. La propreté de la chambre n'était pas vraiment parfaite non plus. Il y avait quelques points noirs entre les carreaux du sol de la douche. Cependant, la vue dans la chambre était le point fort car il n'y avait en fait rien à voir sur l'eau ou sur Hambourg, nous n'avions qu'une vue sur un petit toit de l'Elfi. C'est dommage quand les rêves sont brisés comme ça. Le petit déjeuner était bon et copieux mais pas parfait non plus. Désolé, mais ce n'était pas le meilleur souvenir de la Philharmonie de l'Elbe.
Michael.c
Le 30/04/2024 à 06:03
5 / 5
Nous étions à l'hôtel pour un concert à la Philharmonie et avons eu une chance incroyable d'avoir une chambre au 19ème étage. La vue sur le port de Hambourg ressemble à un film de jour comme de nuit. Le petit déjeuner était très bon, le service attentionné. Nous sommes même restés seuls au spa pendant une courte période et regarder les porte-conteneurs depuis le balcon en peignoir était très spécial. Nous avons été ravis et nous reviendrons certainement.
Doreen.�
Le 27/04/2024 à 06:52
5 / 5
Bon emplacement, grandes chambres luxueuses et confortables, très satisfait
David.c
Le 26/04/2024 à 14:16
5 / 5
Top hôtel merveilleusement situé. La vue est superbe. 1 étoile en moins car la salle de sport n'est que semi-bonne.
Howard.h
Le 14/04/2024 à 16:09
5 / 5
Dans le cadre du projet de rénovation urbaine de l'ancien entrepôt, l'hôtel a été ajouté à l'ancien entrepôt et les bâtiments d'entrepôt voisins ont été rénovés pour leur donner un nouveau look. La salle de concert est combinée avec un hôtel, le hall est grand et spacieux au 8ème étage, et la rivière et le port maritime extérieurs sont pleins d'élan. Attention aux vents violents et à l'intensité intenable ! La vitre extérieure de l'hôtel est très spéciale et vous pouvez voir la foule dans la salle de concert depuis la salle. C'est un peu gênant d'être loin des rues commerçantes et des restaurants urbains. Concentrez-vous sur la musique.
Sabrina.b
Le 11/04/2024 à 16:04
5 / 5
Super hôtel, très bien situé, belles chambres, superbe vue, excellent petit déjeuner
Mario.i
Le 06/04/2024 à 05:55
5 / 5
Vue absolument imprenable sur l'Elbe, les chambres sont très confortables et grandes. Personnel très sympathique de la réception au restaurant. Nous étions vraiment excités.
R.t
Le 29/03/2024 à 05:11
4 / 5
Un très bon hôtel avec un excellent emplacement, de superbes vues, etc. Les chambres sont meublées selon des normes élevées et disposent d'une belle piscine intérieure avec vue sur Hambourg. Le service est très bon, le personnel de la réception devrait être un peu mieux formé dans certains domaines, l'enregistrement serait alors un peu plus rapide. Notre seul reproche concerne le petit déjeuner. Le personnel est bien sûr très gentil, mais la pièce est BEAUCOUP trop froide. Les assiettes sont incroyablement froides à cause de la pièce elle-même, de sorte que les œufs brouillés, les omelettes, etc. ont déjà perdu leur chaleur avant de commencer le petit-déjeuner. Ici, il faudrait peut-être augmenter la température ambiante d'un ou deux degrés et investir dans 2-3 chauffe-assiettes, c'était tout simplement inconfortable.
Robert.o
Le 28/03/2024 à 21:07
5 / 5
Je suis allé à l'hôtel pour la deuxième fois. Maintenant hier pour la deuxième fois. Ce qui n'est plus, c'est la Bible mormone sur la table de chevet. Sinon, tout était très propre et tout le monde était très sympathique. M. Zoschke lors de l'enregistrement était un homme particulièrement sympathique. Je le veux dans tous les hôtels où je voyage bientôt.
Nadine.o
Le 27/03/2024 à 09:29
5 / 5
Vous ne pouvez donner que 5 étoiles ici. L'hôtel est super. Les chambres sont très confortables, grandes et meublées de façon moderne. La vue était superbe, même si ce n'était pas vers l'Elbe. Il n'y a rien à dire sur l'emplacement. Cela ne va pas mieux.
Oliver.t
Le 24/03/2024 à 09:30
5 / 5
Encore de courtes vacances à Hambourg. Cette fois, le Westin de la Philharmonie de l'Elbe a été choisi pour une occasion spéciale. Dans une suite exclusive avec une vue incroyable sur Hambourg
Mandy.
Le 20/03/2024 à 07:44
5 / 5
J'ai passé une merveilleuse escapade d'anniversaire. La suite ne laissait rien à désirer, harmonieusement meublée avec une vue fantastique. Le Blick Bar avait une très bonne ambiance, la nourriture était très savoureuse et le personnel de service nous a offert deux belles soirées. Merci beaucoup pour cela ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
Marten.a
Le 19/03/2024 à 11:09
2 / 5
Nous avions un studio au 10ème étage avec vue sur l'Elbe et la ville. Pour 500€ la nuit. Le service nous a accueillis de manière amicale. C'était le seul contact que nous avions. L'emplacement de Hafencity est bien sûr génial. Positif: - les perspectives - grande chambre, Négatif: - la douche ne ferme pas bien, donc l'eau s'écoule et inonde tout. - Vous ne pouvez pas tamiser la lumière lorsque vous vous baignez. Soit lumineux pendant la journée, soit sombre la nuit. - Un rideau était cassé et ne pouvait être fermé. - Le téléviseur ne dispose pas de hub intelligent, par ex. Netflix, YouTube, etc. - En général, la technologie n'est pas à jour et une simple gradation n'est pas possible. Je ne recommanderais pas cet hôtel.
Johnny.o
Le 19/03/2024 à 08:04
5 / 5
Tout est de bonne qualité. Superbe vue, chambres propres et une belle salle de bain.
Marc.l
Le 17/03/2024 à 20:34
5 / 5
Vraiment super hôtel. Absolument de première classe à tous égards.
Patrizia.r
Le 17/03/2024 à 10:35
1 / 5
Ne vous attendez pas à une vue magnifique dans la chambre à moins de payer un supplément coûteux. Personnel négligent. L'argent dépensé ici n'en vaut pas la peine
tom.m
Le 12/03/2024 à 22:19
4 / 5
L'hôtel est situé dans la Philharmonie de l'Elbe, il y a deux restaurants tous deux très chers et il n'y a que des restaurants très chers dans les environs. Il est interdit de fumer dans tout le bâtiment et vous devez conduire assez maladroitement avec deux étudiants conducteurs différents jusqu'à ce que vous arriviez à la porte.
H...
Le 09/03/2024 à 18:46
2 / 5
Bien sûr, la Philharmonie de l'Elbe est LE monument de la ville de Hambourg et y passer la nuit semble formidable. En fait, l'atmosphère de l'hôtel est plutôt cool, le personnel n'est pas d'un niveau particulièrement élevé et, dans l'ensemble, il n'y a aucun flair d'aucune sorte ici. Ce n'est vraiment sympa que dans les suites. Réservez simplement quelque chose de différent pour votre argent et profitez du vrai luxe. C'est plutôt bien ici. C’est notre perception. Le Plaza Bar est fermé à partir de 20h
Silvia.r
Le 06/03/2024 à 19:32
5 / 5
J'y suis depuis 2 nuits maintenant, je suis tout simplement ravi de la maison. La chambre, la vue, la situation en plein cœur de la Philharmonie, j'ai pu vraiment bien me détendre dans l'espace SPA. Mais ce qui m'a le plus impressionné, c'est le personnel. Tout le monde était très sympathique, serviable et professionnel. Un merci spécial aux femmes Hermann et Müller. Merci et j'espère vous revoir bientôt.
Enrique.a
Le 06/03/2024 à 10:46
5 / 5
L'hôtel est absolument bien situé. Le service et les installations étaient incroyables. C'est en effet une belle expérience de séjourner dans cet hôtel. En tant que membres Elite, nous avons été très bien traités et avons reçu un surclassement dans une belle suite. Le surclassement complémentaire est bien sûr basé sur la disponibilité, mais dans ce cas, nous avons eu de la chance.
Gudrun.e
Le 29/02/2024 à 13:38
5 / 5
Un excellent hôtel avec un personnel super sympa dans tous les domaines !!!!!! Petit-déjeuner sensationnel - rien à désirer !!! Restaurant - au caractère de bistro - malheureusement trop cher !
Melanie.a
Le 20/02/2024 à 17:41
5 / 5
Super superbe chambre 1642 avec vue mais un personnel fanatique à tous les niveaux
Miguel.
Le 18/02/2024 à 21:59
2 / 5
Les chambres du Westin Hamburg Hotel déçoivent malgré son emplacement privilégié et son excellent service. Ils sont petits, usés et pourraient être plus propres. Les lits ne sont pas particulièrement confortables. Dans l’ensemble, des améliorations sont nécessaires.
Dominika.z
Le 18/02/2024 à 07:27
5 / 5
Un très bel hôtel. Idéalement situé, directement sur le port. La décoration est très moderne et luxueuse. Le personnel est très sympathique et courtois. Il y a un large choix au buffet du petit-déjeuner, il y a même du Prosecco ! Je ne ferais que recommander. Nous reviendrons certainement.
Schabnam.a
Le 14/02/2024 à 17:34
3 / 5
Notre suite maisonnette était géniale, nous nous sommes sentis très à l'aise. Une très belle suite. Cependant, lorsque nous sommes partis aujourd'hui, nous avons été très choqués par le réceptionniste. Mme D. Wochna était très impolie. Nous sommes arrivés avec deux voitures et avions donc deux permis de stationnement de l'hôtel. Lorsque nous avons voulu partir aujourd'hui, mon mari et moi avions chacun un ticket de parking et l'avons remis. Une contravention de stationnement a été jetée par Mme D. Wochna. Quand je lui ai fait remarquer que je le lui avais donné, elle est devenue très en colère et grossière, a levé les yeux au ciel devant nous puis est allée à la poubelle et l'a trouvé. Aucune excuse pour que je doive chercher et qu'elle lève les yeux au ciel. Nous n'avons jamais connu une telle impolitesse !!! Nous nous sommes sentis très mal à l'aise. Nous avons séjourné dans de nombreux hôtels de luxe, mais rien de tel ne nous est jamais arrivé !!!
Demhat.e
Le 05/02/2024 à 18:45
2 / 5
Passez la nuit et restez au top. Cependant, je ne peux pas recommander cet hébergement aux voyageurs d'affaires. Cela fait maintenant un an que j'attends une facture fiscale détaillée pour le bureau des impôts. Les collègues de la réception ne parlent qu'un allemand médiocre, il n'est donc guère possible de clarifier la question. Demandé plusieurs fois la facture par mail et également par téléphone depuis le siège social, rien ne s'est passé ! Très mauvaise prestation pour un hôtel de catégorie supérieure. 400,00 € la nuit et vous pouvez courir après une facture pendant un an sans succès. Les chaînes comme Ibis et B&B sont mieux positionnées. Je ne réserverais plus.
Mary.o
Le 03/02/2024 à 18:24
5 / 5
Nous nous sommes assis dans le café et avons apprécié la vue. Assez cher, mais vue absolument magnifique.
Melanie.u
Le 28/01/2024 à 10:27
4 / 5
J'ai passé un merveilleux séjour à l'hôtel. Les chambres étaient joliment conçues et confortables. Ce qui m'a particulièrement frappé, c'est le personnel extrêmement gentil et attentionné, notamment au petit-déjeuner. Le personnel était extrêmement sympathique et accueillant, ce qui a rendu mon séjour particulièrement agréable.
Backpackingpeanuts.
Le 26/01/2024 à 08:35
3 / 5
Emplacement parfait pour Hambourg un peu déçu car personne ne parlait allemand au petit déjeuner.Je pense que cela devrait être approprié pour un endroit comme celui-ci. Je parle aussi couramment l'anglais, ce qui ne me pose bien sûr pas de problème, mais il y a aussi beaucoup de touristes allemands qui ne le parlent pas ! Le personnel était très sympathique et l'espace spa était également super ! Assez cher mais il faut s'y attendre étant donné l'emplacement
Carolina.
Le 21/01/2024 à 13:02
5 / 5
La meilleure vue de Hambourg à la Philharmonie. Les décorations de l'hôtel s'adaptent parfaitement à l'odeur et à l'esthétique de Hambourg. Le restaurant est tout simplement délicieux et le service le meilleur
Christa.u
Le 14/01/2024 à 15:34
4 / 5
Très déroutant, pourrait être mieux structuré et organisé. Des informations plus détaillées sur l'hôtel ne sont pas disponibles dans la chambre ou sur Internet. Nous nous attendions à un meilleur niveau !
Francesco.a
Le 08/01/2024 à 01:37
1 / 5
Des employés totalement arrogants – la seule question est : qu’imaginent les employés ? Nous avions prévu jusqu'à 1 000 € pour une nuit et avons reçu une carte de visite devant notre poitrine - réservez en ligne ou appelez la hotline ! Très, très mauvais cinéma si vous n'êtes pas le bienvenu avec beaucoup d'argent en main - c'est tout simplement un comportement totalement inapproprié et surtout non professionnel - pire Cela ne fonctionne pas si on vous invite à sortir en tant qu'invités gentils et solvables :-(
T.e
Le 05/01/2024 à 22:30
4 / 5
La pièce était très propre. La salle de bain est généreuse. Dommage que le minibar ne soit pas rempli et que les produits de toilette soient fournis sur demande. Petit déjeuner très bon et beaucoup de choix.
Monika.e
Le 03/01/2024 à 11:47
5 / 5
Un super hôtel avec un personnel très sympathique. Le petit-déjeuner et le menu Elbphilhar du Fang&Feld sont excellents. L'espace spa est petit mais agréable et surtout très propre. Cela ne laissait rien à désirer.
Dietmar.o
Le 31/12/2023 à 21:15
5 / 5
Le Westin est un hôtel cinq étoiles situé dans la Philarmonie de l'Elbe. C'est un très bel hôtel et on s'y sent vraiment à l'aise. La vue depuis les fenêtres est gigantesque. Vous pouvez toujours voir un peu du port quelque part. Les chambres sont très confortablement meublées. Le buffet du petit-déjeuner est très copieux et a quelque chose à offrir à tout le monde. La cuisine offre de nombreuses options différentes pour le petit-déjeuner. Autre point fort, on peut voir la visite extérieure de la Philharmonie directement du haut de l'hôtel. Je pense que l'hôtel est génial et je ne peux que le recommander. Le seul inconvénient, c'est qu'il n'y a pas de liste de prix du bar dans la chambre.
Marita.�
Le 29/12/2023 à 13:16
5 / 5
Très bel hôtel avec un service bon et sympathique. Chambres toujours bien entretenues. Recommandé.
Dorothea.i
Le 26/12/2023 à 09:20
5 / 5
2 nuits dans cet hôtel pour le concert de Noël d'hiver. Un rêve pour moi. Personnel très attentif et sympathique dans tous les domaines. Je n'oublierai jamais ce séjour. Merci au personnel.
Nadine.o
Le 25/12/2023 à 13:33
5 / 5
Nous étions au 15ème étage avec notre fille de 8 ans, l'hôtel était très, très propre et le personnel était très sympathique, à notre arrivée nos bagages, que nous ne connaissions pas du tout, ont été récupérés par un homme très sympathique nommé Antony et amené à la réception, pendant que nous étions occupés là-bas, il s'est merveilleusement occupé de notre fille, lui a montré le grand swing et a fait des blagues, ce fut une expérience formidable pour notre petite et elle parle toujours de l'homme gentil. Il lui a même offert un peignoir et des chaussures assorties ; elle se sentait comme une petite princesse. Il a même expliqué nos petites questions d'une manière très amicale et utile. Nous disons merci à Antony pour ce beau geste et ce soin et merci d'avoir fait son travail avec tant d'amour. À propos de la chambre, elle était assez grande pour trois personnes, 2 adultes et 1 enfant. Très propre et meublé de façon moderne, le seul inconvénient était l'absence de vue, juste les fenêtres et le parquet dans le couloir. Avec un enfant, le point culminant aurait été la vue. Il n'y avait aucun bruit de fond, c'était très calme et agréable. Le petit déjeuner était suffisant et bon, Ce qui pourrait vraiment être mieux planifié serait de payer une contravention de stationnement de plus de 60 € pour une nuit, même si la nuitée et le stationnement ont déjà été indiqués à la machine, c'est un peu exagéré, mais c'est peut-être normal à Hambourg.
Marcell.z
Le 23/12/2023 à 13:11
5 / 5
Même si notre expérience a été un peu chaotique en raison d’une situation inattendue, le personnel de l’hôtel a vraiment compensé ! Toute l'équipe ici est incroyable/l'emplacement est génial et ce sont les raisons pour lesquelles je recommanderais cet hôtel à tout le monde ! Je voulais remercier Katerina Muller (directrice de service), Diana Guenter (réceptionniste) et également Tariq Saleem (technicien de l'hôtel) pour tout leur soutien pendant notre séjour.
Christian.l
Le 21/12/2023 à 13:35
5 / 5
Premier séjour mais pas le dernier. Superbe hôtel, superbes chambres, personnel engageant et atmosphère agréable. Architecture impressionnante et bel intégration naturelle dans la Philharmonie de l'Elbe.
Sibylle.
Le 17/12/2023 à 15:01
2 / 5
Chère équipe de l'hôtel, En tant qu'anciens résidents de Hambourg, nous avons séjourné une nuit chez vous et avons été très satisfaits de la chambre et de la vue dans notre catégorie. Mais il y avait aussi 3 défauts : d'abord la chasse d'eau coinçait parfois, puis il y avait 2 poils sur le drap à notre arrivée et le port USB ne fonctionnait pas. Nous avons également été déçus par le petit déjeuner, à part le saumon il n'y avait rien de spécial au buffet, le fromage n'avait aucun goût et pas de jus d'orange frais et au prix de 34€ par personne on pouvait s'attendre à un peu plus.
Eleni.s
Le 16/12/2023 à 15:12
4 / 5
La vue était à couper le souffle. Le personnel était très gentil et la vue sur la plate-forme que vous pouvez utiliser en tant qu'invité de l'hôtel était superbe. L'emplacement était tout simplement imbattable et que ce soit de jour comme de nuit, la vue était tout simplement magnifique. Une chose qui nous a un peu dérangé, c'est le service en chambre. Nous y avons passé 2 nuits, mais seules les poubelles ont été sorties et les serviettes ont été changées... Sinon, c'est vraiment un super voyage👍
Uwe.c
Le 12/12/2023 à 23:57
5 / 5
L'hôtel est super. Malheureusement, il n'y a pas de lingettes humides dans toutes les toilettes. Un défaut pour un hôtel cinq étoiles. Nous avons dû attendre près de 30 minutes à la réception. Un service spécial commandé il y a des semaines n'a pas été exécuté. Très ennuyant. Le service de chambre était bon. J'attends toujours une explication aujourd'hui, désolé pour l'omission.
Ricks.a
Le 11/12/2023 à 21:47
5 / 5
Je viens de séjourner dans cet hôtel ! Endroit fabuleux, personnel très sympathique, parking en dessous ! Je ne peux pas le recommander assez. Si bon!
Jule.
Le 05/12/2023 à 21:08
4 / 5
Les chambres sont à couper le souffle et l'emplacement lui-même est quelque chose de très spécial ! Le personnel est toujours extrêmement sympathique et serviable. L'espace spa peut être négligé.
Hannelore.�
Le 05/12/2023 à 11:51
5 / 5
L'hôtel vaut le détour. L'équipe était amicale et serviable. Mon seul inconvénient était qu'il n'y avait pas de lait concentré pour le café préparé dans la chambre, seulement de la poudre (crème à café). Malheureusement, le jus d'orange au petit-déjeuner était trop artificiel. Sinon le petit déjeuner était super. Je reviendrai certainement dans cet hôtel
Michael.e
Le 01/12/2023 à 13:25
4 / 5
Super hôtel. Super cher. Un peu informel mais sérieux. Seul : Room service au 18ème étage : à améliorer. Si cela est financièrement possible : prenez une chambre avec vue sur le port/l'eau : se réveiller avec une telle vue est incroyable.
Walther.o
Le 24/11/2023 à 22:48
5 / 5
En général, j'ai toujours l'impression d'être entre de bonnes mains chez Westin. Cependant, l'emplacement et la vue sont ici uniques. Haut espace bien-être. Essayez le repas en chambre !
Uta.i
Le 21/11/2023 à 20:18
2 / 5
Nous avions réservé un week-end et sommes arrivés vendredi après notre mariage civil. La réception s'est montrée très professionnelle. Ni un accueil ni une question d'arrivée. La chambre, nous en avions pris une un peu plus grande, était magique. La vue, les fenêtres, le mobilier, la salle de bain - super. Nous avons ensuite eu un forfait massage au spa. Eh bien, ambitieux en termes de prix. En termes de contenu, une interprétation audacieuse de la description de la brochure. Le dîner chez Fang und Feld était tout à fait correct en termes de prix et le service était très bon en termes d'équilibre entre attention et distance. Nous n'avons pas fait de ménage le samedi, mais les gens ont frappé à plusieurs reprises le dimanche matin pour savoir quand nous avions finalement quitté la chambre. Lors du check-out, on ne nous a donc pas demandé si tout était à notre satisfaction. Pourquoi communiquer avec le client si cela semble être uniquement une question d’argent ?
Jörg.c
Le 19/11/2023 à 13:13
5 / 5
Super hôtel dans un emplacement à couper le souffle et une architecture brillante. Très belles chambres avec une vue inspirante sur le port ou la Hafencity. Cela vaut également la peine de rester dans la chambre. Les chambres sont très modernes et décorées avec goût. Vous avez une vue magnifique depuis la baignoire... un peu d'additif pour le bain ne serait pas mauvais pour un plaisir de bain parfait. Un bonnet de douche dans la chambre serait également très pratique… Petit déjeuner à 34 € par personne ne laisse aucun souhait inassouvi.
Raimund.u
Le 18/11/2023 à 18:43
5 / 5
Je ne pense pas qu'il y ait grand chose à dire sur les chambres. Les équipements sont très bons : la machine à café est compatible Nespresso, on peut admirer l'Elbe depuis la baignoire - ou depuis le canapé. La situation ne peut guère être meilleure. Les places de parking sont très spacieuses. Certaines personnes ont critiqué le petit-déjeuner, raison pour laquelle nous ne l'avons pas réservé. Mais nous y étions le premier matin et tous les jours suivants parce que c'était vraiment bien. Le service y était excellent et la réception était également extrêmement sympathique. Je reviendrais ici à tout moment.
Cornelia.n
Le 15/11/2023 à 09:12
5 / 5
L'hôtel, le service, la nourriture et la suite étaient super. Après le concert à la Philharmonie de l'Elbe, passer la nuit sur les toits de la Speicherstadt ou de Hafen City était tout simplement génial.
Bohl.a
Le 12/11/2023 à 19:54
4 / 5
Très bel hôtel mais malheureusement pas 5 étoiles. Le service et le petit déjeuner étaient très bons. Les chambres sont très agréables avec une vue magnifique. Maintenant, la raison pour laquelle nous ne pouvons pas donner 5 étoiles est que dans notre chambre, nous avions des taches sur la moquette et, au deuxième coup d'œil, les équipements étaient très branlants et la qualité n'était pas terrible non plus. Malheureusement, les placards étaient du standard Ikea, ok mais le lit était sensationnel. Allons dîner, je suis une personne qui aime le gros poivre et le gros sel, malheureusement il n'y a que du poivre et du sel au shaker comme je connais dans une friterie, donc après avoir regardé le menu nous avons quitté le restaurant, avec des prix au prix par mois. attendez-vous à un plat environ 50 € de plus, donc je ne peux pas évaluer la nourriture. Ce qui ne marche pas non plus, c'est que si je veux boire quelque chose à 6h30 et que la réception me dit que ce ne sera pas avant 10h30, je me demande si c'est censé être un hôtel 5 étoiles. ... Je n'ai jamais eu ça dans un hôtel 5 étoiles et le tout pour 610 euros. Avec quelques ajustements et les bonnes vis à tourner, vous pourriez en tirer le meilleur parti, chère équipe Westin.
Anni.e
Le 10/11/2023 à 19:16
5 / 5
Plein 5 étoiles. Nous avons passé une nuit dans ce bel hôtel. Tout simplement à couper le souffle avec l'atmosphère de la Philharmonie de l'Elbe et du port qui l'entoure. Personnel très sympathique, chambres propres. Espace Spa HAUT
A..r
Le 06/11/2023 à 16:33
4 / 5
Pour cette gamme de prix, ce qui est proposé ici n'est pas suffisant. Cependant, la chambre était très belle avec une très belle vue. La ventilation de la pièce était très bruyante malgré l'arrêt de la climatisation. Un ventilateur dans le sol était en panne et faisait des bruits désagréables. La salle du petit-déjeuner me paraissait beaucoup trop petite. Il faut avoir de la chance pour avoir un des rares endroits avec vue. En fait, il n'y a que de petites « trappes ». Impossible pour une façade aussi méga vitrée. Le buffet du petit-déjeuner était trop médiocre pour cette gamme de prix, mais toujours savoureux. Conclusion : le rapport qualité-prix ne correspond pas.
Wilfried.c
Le 29/10/2023 à 14:30
5 / 5
L'hôtel Westin Hamburg est situé exactement au-dessus de la Philharmonie de l'Elbe. De cet endroit, vous pouvez tout explorer magnifiquement. Juste merveilleux. Parking souterrain disponible.
Tobias.e
Le 22/10/2023 à 19:45
5 / 5
Que peux tu dire? Les chambres sont vraiment exceptionnelles, nous avions vue sur l'Elbe. Le service était discret et amical, s'occupant de toutes les questions, même si la réception depuis le parking souterrain était plutôt rapide et nordique. Vous ne pouvez pas vraiment ajouter quoi que ce soit à l'emplacement. Le bar du 7ème étage connaît son métier, notamment en matière de cocktails, mais facture également en conséquence.
Denis.r
Le 21/10/2023 à 06:41
5 / 5
Si vous allez à Hambourg, séjournez dans cet hôtel. Ça vaut le coup. Superbe vue, vous vivez dans un monument de la ville !!!
Ueli.a
Le 20/10/2023 à 19:13
5 / 5
Bel hôtel dans un excellent emplacement. La vue phénoménale depuis l'hôtel très propre et confortable, ainsi que la gentillesse du personnel de l'hôtel et des restaurants nous ont permis de passer une très belle semaine à Hambourg. Nous attendons avec impatience la prochaine visite.
Carlotta.l
Le 17/10/2023 à 14:48
5 / 5
Le Westin, situé dans le célèbre bâtiment de la Philharmonie de l'Elbe à Hambourg, offre un séjour fantastique. La chambre était spacieuse et nous offrait une vue magnifique sur la ville et l'Elbe.
Night.u
Le 13/10/2023 à 20:55
1 / 5
À mon avis, c'est de loin le pire hôtel de luxe de Hambourg. Aucune comparaison avec la concurrence. Les chambres sont grandes mais très ennuyeuses et les couloirs et les chambres sont également très ennuyeuses et monotones. Mais le pire, c'est l'entrée et la réception !! Lorsque vous prenez l'ascenseur, vous vous sentez complètement perdu car il n'y a aucun panneau ou quoi que ce soit de ce genre. La réception est totalement cachée !!!! Il ne faut donc en aucun cas y aller !! Les autres hôtels 5 étoiles sont bien plus sympas….
Kevin.u
Le 25/09/2023 à 18:37
5 / 5
J'ai apprécié mon séjour au Westin Hambourg. L'emplacement est incroyable. Vous êtes au sommet de la salle de concert et à proximité de toutes les principales attractions. L'équipe est vraiment sympathique et le petit déjeuner est superbe. J'ai apprécié chaque instant là-bas!
Philipp.r
Le 24/09/2023 à 07:33
5 / 5
La vue est incroyablement superbe. Le personnel de service est extrêmement sympathique et serviable. Les chambres sont en bon état et bien entretenues. De légères traces d'usure sont incluses. L'emplacement est idéal. Le petit-déjeuner constitue une excellente base pour commencer une journée réussie. Divers, frais et très savoureux ! Nous attendons avec impatience la prochaine visite.
Asil.a
Le 21/09/2023 à 13:48
1 / 5
De l'argent injustifié a été débité de la carte de crédit alors que tout avait déjà été payé. Ma carte de crédit a été bloquée en raison d'une plainte de vente inutile. Était à l’étranger à l’époque sans carte de crédit. Je ne pouvais effectuer aucun paiement, ce qui faisait des vacances une épreuve de force nerveuse. Aucune excuse et encore moins une compensation. Le montant n'a été remboursé qu'au bout de 6 semaines sans commentaire. Merci plus jamais
Martin.e
Le 21/09/2023 à 12:12
5 / 5
Si vous pouvez vous le permettre, vous devriez essayer cet hôtel ! Accès libre du lobby à la place et au foyer de la grande salle de concert. La vue sur Hambourg est à couper le souffle, surtout au lever du soleil ! Buffet petit-déjeuner très copieux. Tout ce que l'on peut attendre d'un hôtel cinq étoiles !
Tobias.e
Le 21/09/2023 à 02:20
5 / 5
Meilleur hôtel de Hambourg, emplacement idéal, très bon service, belles chambres, toujours des surclassements pour les clients du statut Bonvoy. Bar avec un bon service et une vue. Seul le petit déjeuner est correct car complet le matin et pas de traitement particulier pour les clients statutaires.
Michael.e
Le 20/09/2023 à 10:54
3 / 5
Trois étoiles tout simplement justifiées. Chambre: - pas vraiment propre - Partiellement endommagé - Le personnel de nettoyage ne semble pas intéressé - Les chambres doivent également être bien entretenues pour ce prix. Le service de l'hôtel était super, vraiment sympa et l'emplacement était bien sûr excellent. Mais les chambres doivent simplement être à la hauteur de ce standard, mais elles ne le sont tout simplement pas. On dirait que vous voulez juste gagner de l'argent. Car dans ce contexte, le rapport qualité/prix n'est tout simplement pas correct. Il y a de bien meilleurs hôtels à Hambourg. Les photos en montrent déjà beaucoup 😢 La saleté de la machine à café a été laissée par le client précédent et n'a toujours pas été enlevée même après deux jours, et elle a simplement été jetée avec les mouchoirs. Très, très peu aimant.
Mir.a
Le 19/09/2023 à 12:48
2 / 5
Vue fantastique mais les chambres ne valent pas le prix. 600€ la nuit pour une chambre comme ça. Non plus jamais !!! Il y a bien mieux dans la Hansastadt !!! La seule chose qui est géniale, c'est la vue et le personnel sympa. Mais rien de plus.
Y...
Le 17/09/2023 à 11:00
4 / 5
L'hôtel est magnifique, sans aucun doute ! Cependant, si je paie 508 € pour une chambre double non remboursable, petit-déjeuner compris, alors j'attends beaucoup ! Une grosse toile d'araignée au plafond, des résidus de colle disgracieux dans la baignoire, un miroir de salle de bain ébréché, des taches sur les murs, rien de tout cela n'est inclus dans ce prix. Nous sommes allés au spa - assez petit mais bon ! Ouvert jusqu'à 22h. A 21h10, on nous demandait déjà depuis la terrasse qu'il fallait la verrouiller. Le sauna a été éteint à 21h15 et la porte est restée ouverte. Mmm, ce n’est pas comme ça que nous imaginions la soirée. Les boissons chaudes étaient également vides au spa. Le dernier verre au bar était bon, c'est dommage qu'on ne puisse pas s'asseoir dehors. Le petit déjeuner était très savoureux ! Je ne reviendrais probablement pas à ce prix.
Tina.e
Le 13/09/2023 à 09:05
4 / 5
L'emplacement et la vue sont bien sûr incroyables, c'est juste l'Elphi. Les lits étaient confortables et les équipements étaient bons. Nous avions réservé une vue sur le port. Malheureusement, notre souhait d'avoir une chambre en hauteur n'a pas été exaucé, nous étions en gros directement au-dessus de la réception, au 10ème étage du 19. Nous étions probablement trop jeunes pour réaliser ce souhait - du moins c'est ce que nous avons ressenti. Malheureusement, je trouve le rapport qualité-prix (par rapport aux hôtels comparables du port) plutôt médiocre. Les chambres sont très fades, la salle de bain est un long tuyau. La douche ou entrer dans la douche est horrible à cause de la porte bêtement disposée. Pommeaux de douche complètement calcifiés. Cela aurait pu être mieux résolu dans un tel cadre. C'était assez poussiéreux ici et là, les rideaux n'étaient pas bien accrochés. Nous avons trouvé des éclaboussures de peinture dans la salle de bain, ce qui est plus que regrettable et inutile, surtout dans cette gamme de prix. Le petit déjeuner était correct, mais là aussi le rapport qualité-prix est scandaleusement médiocre par rapport à la concurrence. La présentation et la fraîcheur du buffet étaient médiocres. Malheureusement, un pain était même desséché et moisi.
Christian.a
Le 11/09/2023 à 14:30
5 / 5
Nous avons été très satisfaits, nous avons reçu un accueil chaleureux et avions une belle chambre au 16ème étage avec vue sur le port. L'emplacement de l'hôtel est parfait, les transports en commun se trouvent à proximité immédiate. Si j'avais quelque chose à redire, ce serait qu'il y avait encore des cheveux dans la douche et sur le lit. Néanmoins, nous avons vraiment aimé et nous reviendrons certainement.
Assylaiym.c
Le 10/09/2023 à 13:45
5 / 5
Passer des vacances à Hambourg et séjourner dans ce bel hôtel était une excellente idée ! Notre chambre avait une vue magnifique, des stores électroniques réglables directement depuis le lit, un lit king-size merveilleusement moelleux, une salle de bain avec douche et une vue sur la ville - cela valait vraiment le coup. Petit-déjeuner en chambre, collations, etc. Personnel sympathique, bon emplacement de l'hôtel, délicieux petit-déjeuner, place de parking sous l'hôtel et bien plus encore. Nous reviendrons! Merci beaucoup!
Frank..
Le 10/09/2023 à 11:44
5 / 5
Tout d'abord : Fortement recommandé ! Nous avions la suite Horizon de 93 mètres carrés. La chambre était super. Cependant, on peut déjà voir les signes d'usure tels que des trous dans le tapis, un placage ébréché et un coin cassé sur un mur. Il ne devrait rien y avoir de tel dans la catégorie de prix. Vues inégalées sur le port et une partie de Hambourg. Le service de chambre était super et bien rangé. Propreté super. Petit déjeuner trop cher pour 34€. Même s'il y avait un très grand choix, les produits de boulangerie étaient très solides, congelés et sans possibilité de griller. Coin végétalien à disposition. Le point culminant était d'avoir l'omelette et les œufs brouillés fraîchement préparés. Ici aussi, le service était extrêmement attentionné et courtois. (Un employé masculin en particulier s’est démarqué !) Le massage et le soin du visage de Sara étaient exceptionnels ! L'espace spa était propre et pas surpeuplé même si c'était un week-end. Les massages et autres soins sont effectués dans un compartiment séparé, ce qui garantit calme et détente. Critique de haut niveau : nous avons d'abord réservé un studio sans petit-déjeuner, puis nous nous sommes offert un surclassement (petit-déjeuner compris). Mais cela a provoqué une confusion permanente car le matin, il était dit non inclus et écrit dans la chambre. Conclusion : vous devez juger par vous-même si le prix des commodités en vaut la peine. Nous avons pensé que c'était génial et nous serions ravis de revenir.
Thomas..
Le 07/09/2023 à 16:56
5 / 5
Je lui donne 6/5 étoiles - très bien situé, belles chambres modernes et l'espace bien-être est super. La vue sur le port n'a pas de prix. Le salon exécutif propose aux clients de statut de la bonne nourriture et des boissons.
Jaroslav.l
Le 05/09/2023 à 07:22
3 / 5
Nous avions une belle vue, les chambres et le service peuvent encore être améliorés. Le personnel était en fait sympathique, mais il faut être dans cette catégorie. L'enregistrement et le stationnement n'ont pas été si simples ; ma femme s'attendait à mieux de la part de l'hôtel.
Alla.
Le 03/09/2023 à 12:16
1 / 5
Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles, comparé à d'autres hôtels 5 étoiles à Hambourg. Dans cet hôtel, vous ne payez que pour la vue, mais malheureusement rien d'autre. Linge de lit sale avec résidus de maquillage, murs de la salle de bain gras......pas de produits d'hygiène quotidienne... A partir de 11h45 le jour du départ, nous ne pouvions plus accéder à la chambre, même si notre check-out n'était qu'à 12h00. Nous prenons le petit-déjeuner au moins de la même manière dans les hôtels 3 étoiles. Peu de qualité, de sélection, enfin, et rien à voir. Très décevant avec le prix de 400 euros la nuit !
Sebastian.c
Le 27/08/2023 à 16:30
5 / 5
Même si nous n'avons pas passé la nuit à l'hôtel, nous avons quand même pensé à séjourner dans des chambres élégantes. Au lieu de cela, nous nous sommes dirigés vers le bar de l’hôtel pour déguster quelques bons cocktails dans une atmosphère détendue tandis que les impressionnantes vues panoramiques s’étendaient devant nous. Le personnel mérite sans aucun doute des éloges, car son attention et sa serviabilité ont dépassé les attentes habituelles. Ils n'avaient même pas peur de répondre à nos demandes spéciales individuelles, ce qui a rendu notre soirée encore plus spéciale. La vue qui s'étendait devant nous nous laissait sans voix - un spectacle à couper le souffle qu'il faut sans aucun doute vivre pour le croire. Il m'est difficile de ne pas recommander à quelqu'un de s'y asseoir au moins une fois, que ce soit avec une tasse de café parfumé l'après-midi ou un cocktail créatif le soir. Compte tenu de cette expérience inoubliable, il ne fait aucun doute que nous reviendrons. Lors de notre prochaine visite, nous prévoyons non seulement de fréquenter à nouveau le bar, mais également d'en profiter pour passer la nuit à l'hôtel. Car l’idée de profiter d’une vue aussi fascinante, non seulement pendant quelques heures, mais tout au long de votre séjour, est tout simplement trop tentante pour ne pas la réaliser.
Giorgos.o
Le 25/08/2023 à 16:14
5 / 5
Cet hôtel est un point de repère à Hambourg et votre séjour y sera certainement mémorable. Bâtiment incroyable, normes élevées de la marque Westin, j'ai adoré le lit, le matelas très confortable, les draps de qualité supérieure et la chambre elle-même qui est très spacieuse. Personnellement, j'ai aimé la chambre avec vue sur la ville et le port, pas seulement sur la mer. Je recommanderais de réserver ce type de chambre ou de chambre avec vue sur la mer et dotée d'une superbe baignoire avec une vue imprenable - un ami a séjourné dans cette chambre. Le personnel est sympathique et prêt à vous aider dès votre arrivée et votre enregistrement jusqu'à votre départ. Enfin, j'ai adoré la qualité et les nombreuses options proposées au buffet du petit-déjeuner. J'ai hâte de revenir ici lors de ma visite à Hambourg
Dirk.n
Le 21/08/2023 à 07:15
5 / 5
De superbes chambres avec de superbes vues, quel que soit l'étage auquel se trouve la pièce. Le petit-déjeuner propose une solide sélection de plats traditionnels de haute qualité.
Da.!
Le 17/08/2023 à 04:52
4 / 5
En raison de beaucoup de déplacements et uniquement dans des maisons 5*, voici ce qui suit à propos de cette maison : il n'y a rien de bien à redire à part le nettoyage de la chambre (salle de bain). Le séjour de 4 jours était par ailleurs agréable, club lounge idéal. Le parking couvert à 35 euros est encore trop cher.
Tansoba.u
Le 16/08/2023 à 04:50
5 / 5
Merveilleux
Ketel.h
Le 13/08/2023 à 13:53
1 / 5
Dormir à la Philharmonie de l'Elbe a quelque chose en soi. La vue sur le port et la ville est unique, que ce soit depuis les chambres ou depuis la plateforme panoramique. Le chasseur à l'entrée était très sympathique et arrangeant. Les lits étaient très confortables. Après avoir été accueillis agréablement et amicalement à l’entrée, nous n’avions plus l’impression d’être dans un hôtel haut de gamme. En fin de compte, la seule chose qui nous a prévenus était le montant de la facture. Après avoir fait la queue à la réception, le check-in a été effectué à la hâte, aucune explication sur les services, etc., à cause de la précipitation, c'était en fait correct, mais rétrospectivement, ce n'était pas proportionnel au prix. Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, nous avons été accueillis par une superbe vue, mais aussi par un état de la chambre inacceptable pour le prix. Outre le rideau et le mur, la baignoire et la douche n'étaient pas non plus propres, et certaines parties des tables étaient ébréchées (voir photos). Après avoir enfilé nos peignoirs effilochés, nous sommes allés à l'espace SPA, où l'un des saunas à vapeur ne fonctionnait pas et l'autre était introuvable. Au moins, ils nous ont remboursé le prix du petit-déjeuner, ce qui n'était pas ce que nous espérions pour le prix. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix n'était même pas près d'être atteint.
Jörg.i
Le 06/08/2023 à 23:32
3 / 5
Au cœur de Hambourg avec des chambres visuellement belles, une vue magnifique et un personnel sympathique. Cependant, je suis heureux d'être de nouveau à la maison, car la climatisation - ou quelque chose d'autre technique derrière le panneau - faisait un tel bruit qu'il était absolument impossible de dormir.
L..
Le 06/08/2023 à 05:59
5 / 5
Très bon service et belle chambre moderne. Le truc avec les 2 ascenseurs prend un certain temps pour s'y habituer. Très central, ce qui signifie que vous pouvez facilement rejoindre de nombreux endroits à pied. Stationnement possible dans le parking souterrain, des places de stationnement gratuites sont toujours disponibles.
Fabio.r
Le 05/08/2023 à 22:45
5 / 5
Hôtel très caractéristique situé au dessus de la Philharmonie. Très belles chambres avec vue imprenable. Le spa (aller nu comme partout en Allemagne) et la salle de sport sont également très sympas. Chambres très propres.
Christa.t
Le 02/08/2023 à 13:41
5 / 5
Superbes chambres et salon des membres spectaculaire ! Le personnel était très professionnel même si l'équipage avec lequel j'étais était très tapageur. Ils m'ont même proposé une chambre à un étage séparé pour que j'aie de l'espace loin de mes amis fêtards. Je suis tellement reconnaissante !
Sabine.e
Le 30/07/2023 à 18:56
3 / 5
Vous devez visiter le monument de Hambourg une fois et séjourner au Westin. Nous le pensions aussi. Mais pour le prix c'est trop cher. Les fenêtres (de luxe côté eau) sont incomparables, mais c'est tout. Une pièce bien nettoyée semble différente à votre arrivée. Baignoire tachée et tâches sur les portes. Le miroir de courtoisie était également sale. Et la salle de bain sentait également très mauvais à cause d'un drain bouché. Le personnel à l'arrivée et au départ était gentil. Le stationnement est très cher (35 euros/24 heures). Le chemin vers les chambres d’hôtel est un peu compliqué. Allez d’abord au 8ème étage où se trouve le hall et de là, prenez d’autres ascenseurs jusqu’aux chambres d’hôtel. A 5 étoiles et pour le prix de la nuitée, nous nous attendions simplement à quelque chose de différent. Fait une fois, mais il n'est pas nécessaire de le répéter.
patricia.E
Le 30/07/2023 à 12:29
5 / 5
Vue exceptionnel sur la ville de Hambourg !
Katharina.f
Le 24/07/2023 à 13:01
5 / 5
Je ne peux que recommander cet hôtel. Le bâtiment de l'hôtel lui-même au-dessus de la Philharmonie de l'Elbe n'a pas besoin d'être décrit. Cela parle de lui-même. L'emplacement était idéal pour nous, car la connexion aux transports en commun était parfaite (bus, ferry, etc.), mais vous pouvez également rejoindre les jetées à pied en 15 minutes. Le design de l'hôtel lui-même est absolument génial et se reflète dans les chambres. La vue est incroyablement impressionnante (nous étions au 19ème étage) et qui peut admirer le port le soir avec un fabuleux cocktail à la main ? La chambre était parfaitement propre, agréable et spacieuse. Tout était parfait. Le personnel de service était extrêmement agréable et sympathique. Le petit déjeuner était très copieux et de grande qualité. La seule chose qui me manquait était un yaourt sans lactose, mais ce n'est pas la question. Je serais heureux de revenir.
Thomas.t
Le 21/07/2023 à 07:06
5 / 5
Une expérience de séjourner dans cet hôtel ou une œuvre d'art. Personnel sympathique, grandes chambres, très bon service. Superbe vue sur la ville et l'Elbe, quels que soient le vent et la météo. Une visite des salles de concert s'impose. Bonnes liaisons de transport locales ou à distance de marche du Landungsbrücken ou de Michel et plus loin dans le quartier.
Marius.c
Le 10/07/2023 à 18:30
5 / 5
J'y suis allé pour affaires pour un atelier. L'emplacement ravit les invités et les chambres sont fantastiques. Salle de bain ouverte avec vue sur le port comme point fort. Les salles de réunion sont simples mais bien équipées. Personnel professionnel et bon accompagnement.
Baird.i
Le 10/07/2023 à 13:54
5 / 5
Nous avons passé un séjour formidable au Westin Hamburg ! Le personnel était super sympa et serviable, de la réception au restaurant, en passant par le personnel de chambre et le spa. Les vues sont absolument magnifiques et la conception et les détails de l'hôtel sont de premier ordre. J'aimerais seulement qu'il y ait des bains à remous dans l'espace spa et davantage de séparation entre le spa et la piscine. Les enfants sont venus au spa et aux saunas pendant notre séjour. Ils ne sont pas autorisés, mais il leur est assez facile de s’y faufiler et les gens ne lisent clairement pas les règles. Sinon le spa était très sympa.
Valentin.r
Le 04/07/2023 à 12:35
4 / 5
J'adore le design et les chambres. À mon avis, le service ne correspond pas tout à fait à un hôtel 5 étoiles. L'emplacement est désavantageux car presque tout est relativement éloigné. Mais vous êtes au bord de l'eau dans un quartier calme. La piscine est bonne et offre suffisamment d'espace pour nager, du moins quand il n'y a pas trop de monde.
A.J...
Le 04/07/2023 à 10:43
4 / 5
Enregistrement rapide et facile. Malheureusement, la carte sur la porte de la chambre ne fonctionnait pas et j'ai donc dû retourner à la réception. La Suite Junior Horizon est assez spacieuse et offre de superbes vues sur l'eau et la ville. La salle de bain est équipée d'une douche et d'une baignoire. Le petit déjeuner est comme partout ailleurs, rien d'extraordinaire. Pendant votre séjour, vous devriez visiter le bar au 8ème étage. On peut y observer les visiteurs sur le circuit, ou est-ce l'inverse ?😀 Le Club Lounge au 19ème étage propose de la bonne nourriture et des boissons en soirée. Dans l'ensemble, ce fut encore une fois un excellent séjour au Westin Hamburg.
U.
Le 28/06/2023 à 03:29
5 / 5
Je pensais que ce serait du gâchis de rester deux nuits car je devais me rendre à l'aéroport à 3 heures du matin, mais j'ai été très heureux de recevoir une chambre au dernier étage avec une vue panoramique du port à l'hôtel de ville lors de l'enregistrement anticipé. -dans. Même la vue sur la baignoire était superbe haha. Grâce au billet de concert, j'ai pu visiter le bâtiment et acquérir l'expérience nécessaire. Il y avait beaucoup de poussière sur le sèche-linge et la télécommande, je ne pouvais donc pas les utiliser. Je viens de l'essuyer, mais ce n'était pas si grave. Thé de jade. J'espère que cela restera confortable même lorsque je pourrai revenir. La vue nocturne de la vue nocturne étalée sur le mur de verre merveilleusement incurvé alors que j'étais allongé dans mon lit était quelque chose sur lequel j'avais l'impression de devoir écrire. C'est un hôtel que je regrette vraiment, vraiment d'avoir quitté.
Zachary.h
Le 27/06/2023 à 19:07
5 / 5
Vous séjournez dans le bâtiment le plus emblématique de la ville et êtes à proximité d'une ligne de U-Bahn. Tout tourne autour des vues, mais le service ne se repose pas sur les lauriers du bâtiment et veille à ce que votre expérience soit formidable. Bon petit déjeuner et programme de bar décent.
Ovidiu.o
Le 18/06/2023 à 13:40
5 / 5
J'ai eu une super expérience en visitant le Westin Hamburg en 2019. Je dois admettre que le choix s'est fait principalement en raison de l'emplacement. Je n'ai pas été déçu, car l'hôtel a l'air magnifique, les chambres sont spacieuses, propres et confortables. La qualité globale du service était à la hauteur, offrant tout ce dont nous avions besoin. La chambre que nous avions avait une vue sur le port à un étage élevé qui offrait des vues magnifiques.
Ezgi.�
Le 17/06/2023 à 20:48
4 / 5
Malheureusement, c'est très cher, tout vous est facturé par étape. A part ça, le miroir de la salle de bain est magnifique et un miroir très utile, surtout pour les femmes ! C'est très difficile de descendre 18 étages pour fumer !!! La vue est vraiment magnifique ! Le lit est très confortable ! Regarder des films dans la chambre, c'est idéal ! Ce serait bien s'il y avait une épicerie en bas... mais malheureusement, vous ne trouvez pas de choses à acheter de toute urgence à proximité. Le savon sent tellement bon !
Fbs.
Le 14/06/2023 à 17:18
5 / 5
Bel hôtel. Espace bien-être TOP, de nombreux saunas et une très belle piscine. Le bar était un désastre, le service était très antipathique et la nourriture n'était pas bonne et ne valait pas son prix. Chambres très belles et super propres. L'application est TOP, vous pouvez tout commander comme des brosses à dents et des oreillers supplémentaires. Les employés sont très froids et ne font pas vraiment d'efforts. L’espace profond coûte 35 € et est très étroit. Le petit déjeuner était très copieux et savoureux, le personnel au petit déjeuner était TOP. Le salon est recommandé. Malheureusement le gâteau d'anniversaire a été oublié.
Stephanie.
Le 11/06/2023 à 21:34
1 / 5
L'emplacement de l'hôtel est très agréable. Trois personnes du personnel étaient très gentilles et arrangeantes, mais malheureusement les autres membres du personnel ne l'étaient pas. Un très bel hôtel où nous avons passé quatre jours. Nous avions une belle vue sur le port et une petite partie de la ville. Pour mon anniversaire, j'ai reçu un petit gâteau dont j'étais très content. C'était un très beau geste. Malheureusement, je suis allergique aux noix, donc je devais toujours demander ce qu'il y avait dans les tartes, etc. (Le Saint-Sacrement est une obligation légale en Allemagne, je le sais parce que je suis un expert) Malheureusement, j'ai demandé ce qu'il y avait dans la tarte et le serveur a demandé, il a dit que c'était une crème végétalienne (la crème végétalienne est faite de noix). Cela m'a donné une réaction allergique. Ce qu’il ne faut pas sous-estimer. J'en ai parlé à la réception en partant mais personne n'était intéressé. Le spa est plutôt sympa mais le plâtre au plafond au-dessus de la piscine se décolle. Si vous souhaitez vous détendre sur la terrasse du spa, vous serez regardé d'en haut (là où les gens font du tourisme sur la plateforme) et vous ne pourrez pas vous détendre. Très malheureux.
Nicole.r
Le 09/06/2023 à 13:45
5 / 5
Un hôtel merveilleux, un personnel agréable et courtois. Les chambres sont lumineuses et meublées de façon moderne. Les lits sont un rêve. Nous avions une vue sur la ville et c'était magnifique. C'était également génial d'avoir un accès direct à l'Atrium de la Philharmonie de l'Elbe avec les cartes de chambre. Nous serions ravis de revenir.
V..e
Le 29/05/2023 à 16:59
5 / 5
Je ne peux que recommander cet hôtel. Nous avons été submergés par la chambre et nous nous sommes sentis très à l'aise. Seul le petit-déjeuner devrait peut-être être un peu plus organisé, car malheureusement notre table était attribuée différemment pendant que nous étions au buffet et nous avons ensuite dû nous déplacer. La dame âgée qui a commis cette erreur n'a pas assis les personnes assises à notre table, mais nous avons dû nous déplacer. Ce n’est pas une tragédie, mais cela ne devrait certainement pas arriver. Et malheureusement, notre sèche-cheveux n'arrêtait pas de s'éteindre. Chambre 1838. (Défaut ?) Sinon tout était super et tout le monde était très sympathique. Je reviendrai certainement😊
ryan.i
Le 25/05/2023 à 05:02
4 / 5
L'emplacement est un peu à l'écart, mais il y a beaucoup à offrir dans les environs. Le petit déjeuner était l'un des meilleurs petits déjeuners d'hôtel que nous ayons jamais eu. L'équipe de nettoyage est entrée dans notre chambre 4 fois différentes avant l'heure de départ, ce n'était pas agréable d'avoir des gens qui entraient tôt le matin.
Patricia.o
Le 16/05/2023 à 06:46
5 / 5
Tout dans cet hôtel est absolument recommandé ! Le personnel très sympathique et arrangeant. Nous avons séjourné dans une suite au 16ème étage et la vue, ainsi que le mobilier et la propreté, sont tout simplement exceptionnels. Merci pour cette belle pause dans le quotidien ! Nous reviendrons certainement !!!
A...
Le 13/05/2023 à 13:29
3 / 5
De belles chambres et des espaces publics avec de superbes vues, du bon matériel pour la plupart et un bon emplacement à Hambourg. Malheureusement, le service ne peut pas suivre du tout. Nous avons trouvé que les messieurs du concierge au rez-de-chaussée, après tout, la première et la dernière chose que vous voyez en tant qu'invité, étaient vraiment mauvais. La réception était sans personnel 50 % du temps (pas de cloche, pas de téléphone) et lorsqu'il y avait du personnel, les messieurs pondérés préféraient se parler entre eux plutôt que de communiquer avec les invités. Pas une seule fois nous n'avons été accueillis, pas même un signe de tête ou autre, le personnel de la réception n'en est pas si loin. Ils ont regardé leurs écrans sans un mot pendant des minutes pendant que nous nous tenions juste devant eux.
Maria.u
Le 13/05/2023 à 13:25
5 / 5
Très bon hôtel. Service au plus haut niveau. Très belles vues depuis la fenêtre. Nous avions une vue depuis le 16ème étage. Le bain a également une vue. Je ne voulais même pas sortir. Le sauna et la piscine sont un avantage appréciable lors des journées fraîches. Le petit déjeuner est très bon. Choix varié de plats. Je ne peux toujours pas oublier ces belles vues depuis la fenêtre. Nous serons heureux de revenir.
Maximilian.o
Le 13/05/2023 à 07:37
3 / 5
Positif: - L'emplacement est bien sûr absolument incroyable ! Je recommanderais également sans hésiter une chambre avec vue sur l'Elbe. - Personnel très sympathique - Les chambres sont meublées à un niveau élevé Négatif: - Malheureusement, la classification d'hôtel cinq étoiles ne me convenait pas vraiment. Trop de petits détails ne correspondent tout simplement pas. - Le petit déjeuner était plutôt décevant, tant au niveau du choix que de l'ambiance. Tout était très bruyant, bondé et bondé. - Malgré un panneau « Ne pas déranger », un employé (remplissant le minibar) est simplement entré après avoir frappé et appelé une fois. Absolument pas professionnel pour moi. Ne pas déranger signifie ne pas déranger, ne pas frapper et surtout ne pas entrer ! Dans l'ensemble, notre séjour s'est bien passé et je lui donnerais certainement une étoile de plus s'il n'y avait pas le statut d'un hôtel cinq étoiles.
Heike.e
Le 02/05/2023 à 11:28
3 / 5
La barrière du garage ne s'est pas ouverte. Ni le gardien ni l’exploitant de l’installation n’étaient intéressés. Une référence a été faite au prochain parking. Files d'attente éternelles à l'enregistrement. J'ai demandé une deuxième couverture. Il n'y en avait pas avant minuit et il a fallu y aller car personne à la réception n'était joignable par téléphone. Le petit déjeuner était super.
Frank..
Le 02/05/2023 à 05:50
1 / 5
Pas plus! En fait, ce séjour a été la plus grande déception (humaine aussi) de notre époque récente. Je voulais fêter l'anniversaire de ma femme. J'ai commandé une petite surprise pour la chambre quelques jours auparavant, rien ne s'est passé. Sur place trois fois ! » a demandé à la réception - on lui a menti effrontément trois fois (une surprise est distribuée - attendez qu'elle arrive) Vous vous moquez de nous ? Les employés derrière la réception complètement (je veux dire complètement) débordés. Et ça pour une maison avec de telles normes et un tel prix ??? Le service client nous a alors versé une compensation de 50 EUR !! offert, que nous attendons toujours aujourd'hui. Et pendant qu'on y est : attendre et attendre l'enregistrement..., la climatisation fonctionne si fort qu'on ne peut pas dormir longtemps, le petit déjeuner est tout à fait moyen... dois-je continuer ? Nous garderons toujours de mauvais souvenirs du Westin. La vue magnifique n'aide pas non plus. Pour le prix, nous pouvons trouver d’autres hôtels à Hambourg qui traitent les clients différemment. Elphie, c'était tout.
Tim.o
Le 30/04/2023 à 19:51
4 / 5
Bel hôtel moderne et confortable qui impressionne par son charme très personnel et détendu. Le personnel était très sympathique et serviable. Seules l'entrée et la sortie du parking souterrain sont si étroites qu'il faut être très prudent en conduisant. Malheureusement, il n’y a pas de bornes de recharge pour voitures électriques dans le parking souterrain. Le petit déjeuner est un peu cher, mais varié et savoureux. Le bar est confortable et accueillant. La vue sur le port est meilleure que ce à quoi on pourrait s'attendre au départ, mais avec le trafic constant de bateaux, il est vraiment relaxant de simplement s'asseoir à la fenêtre et de regarder l'eau. L'espace spa est agréable, même si je ne l'ai pas trouvé particulièrement confortable. Parfois, il semble un peu froid et peu aimant. Les transats sont agréables à regarder, mais complètement inconfortables. Ce qui est vraiment génial, c'est le balcon avec vue sur le port, accessible via la salle de relaxation.
Felix.
Le 23/04/2023 à 19:36
5 / 5
Je veux dire, que peut-on attendre de cet endroit à part la génialité. La vue est à l'arrière, ce à quoi je ne m'attendais pas, mais il est logique que les maisons soient situées à l'avant. Cependant, on peut encore voir beaucoup d'eau et de bateaux. Nous avons été surclassés au 19ème étage et avions une vue et une chambre incroyables. Le service était super sympa et l'un des meilleurs traitements que j'ai reçus dans les hôtels Marriott. Nous avions une chambre immense. La salle de bain était grande et offrait une immense douche avec vue.
Mi.o
Le 22/04/2023 à 20:38
5 / 5
J'étais ici pour une conférence. L'espace était agréable. Le service pendant les pauses était très sympathique et attentionné. La nourriture, depuis les petites bouchées, les sandwichs et les gâteaux jusqu'au déjeuner, était très savoureuse. Les bouteilles d'eau vides ont été rangées pendant les pauses et de nouvelles ont été installées. Pendant les pauses, j'ai pu profiter de la superbe vue sur l'Elbe. Nous recommandons!
Marni.
Le 17/04/2023 à 14:06
5 / 5
Un hôtel incroyablement beau dans un excellent emplacement. Le personnel de l'hôtel était extrêmement sympathique et serviable. L'aménagement de la chambre et l'état général de la pièce ne laissaient rien à désirer. L'offre du petit-déjeuner était très bonne, bien qu'un peu chère à 34 €. Au total, en tout cas, 5 étoiles dans toutes les catégories. J'espère être à nouveau un invité.
Roland.a
Le 16/04/2023 à 20:26
3 / 5
Les attentes sont bien entendu élevées en matière de prix et il sera difficile de les dépasser. Tout d'abord du côté positif : l'emplacement est bien sûr génial ! Et la vue depuis la chambre est incroyable ! Rien que pour cette raison, nous avons été finalement satisfaits. L'accès à la terrasse panoramique est également un joli gadget. Concierge (ceinture) Top ! Vraiment du vieux cachet ! Convivialité au FS (surtout) de très grande qualité. Je pense que l'emploi des stagiaires est formidable Ce n'était pas si gentil Long temps d'attente à l'enregistrement. Je m'attendais à plus de qualité de service. Il y avait souvent (des instantanés) où le service avait des conversations privées. Cela me va jusqu'à ce que le client ne soit plus remarqué dans un salon « plein » et qu'il devienne difficile d'établir un contact visuel. Pas d'uniforme et de vêtements privés parfois négligés. Le café au petit-déjeuner et généralement la qualité des composants étaient corrects. Peu de produits frais proposés. En conséquence (à mon avis) le prix n'est pas toujours en adéquation avec la prestation (prix garage/nourriture/chambre)
Karin.a
Le 11/04/2023 à 17:48
4 / 5
Malheureusement, je n'ai pas pu retrouver ma (mauvaise) critique précédente. J'aurais aimé les corriger. Au début, la chambre ne répondait pas à nos attentes. Après en avoir informé un employé compétent de l'hôtel, une solution a été trouvée et nous sommes satisfaits de notre séjour au WESTIN HAMBURG. Merci et bon courage pour l'équipe motivée.
Denise.
Le 05/04/2023 à 09:27
5 / 5
Le bâtiment est vraiment magnifique, notre chambre d'hôtel était propre et la vue était incroyable. Si vous êtes à Hambourg, vous devez avoir passé au moins une nuit dans cet hôtel. Les employés étaient tous très sympathiques et serviables. Nous reviendrons dans tous les cas. Merci!
Artep.e
Le 04/04/2023 à 15:11
5 / 5
Plein de points ! Merci pour cet excellent séjour. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Toute l'équipe est à l'écoute, serviable et très chaleureuse. Notre chambre avec vue sur l'Elbe - un effet waouh !! Le petit déjeuner est très varié, bien présenté et très savoureux. Nous serions ravis de revenir.
Alasdair.e
Le 27/03/2023 à 10:27
1 / 5
Chambre, sympa. Emplacement, sympa. Le service de chambre était tiède. Réveillé le premier matin par des laveurs de vitres (panneaux dans les ascenseurs mais rien ne mentionnait l'enregistrement hier soir, les panneaux ne disent rien du bruit extrême pendant 2 heures). J'ai appelé la réception et j'ai été accueilli sans aucune inquiétude. Le personnel ne tient pas non plus compte des panneaux « Ne pas déranger ». Bel hôtel, mais mon expérience n'était pas assez bonne.
Christian.
Le 20/03/2023 à 07:57
4 / 5
Nous avons passé un excellent séjour avec quelques inconvénients mineurs. Le service et la gentillesse du personnel sont de première classe. Mais je pense que les prix du parking et du bar de l'hôtel sont excessivement élevés. Pour 2 cocktails (Aperol et Gin/Tonic) plus de 30 euros c'est déjà excessif. J'ai également trouvé le buffet du petit-déjeuner moyen par rapport aux autres hôtels de la même catégorie d'étoiles. Sinon, la vue depuis la chambre d’hôtel n’a bien sûr pas de prix !
Dirk.u
Le 18/03/2023 à 19:14
3 / 5
Dans le lobby on n'a pas l'impression d'être dans un hôtel de luxe. Tout est trop petit et étroit et pas particulièrement représentatif. Arrivée à partir de 16h00 et cela a finalement fonctionné à 17h00. Les chambres bien équipées avec une vue magnifique sur le port compensent la première impression.
Michael.y
Le 08/03/2023 à 12:53
5 / 5
Emplacement en haut. Voir en haut. Accueil un peu ennuyeux. Personnel très sympa. Les chambres modulables sont plutôt normales. Mais la vue en vaut vraiment la peine. Je peux recommander l'hôtel.
Simone.
Le 08/03/2023 à 08:20
5 / 5
Nous avons séjourné à l'hôtel Westin pour une nuit. Nous avions réservé une suite Horizon. La vue qui nous était offerte était incroyable. Vous ne pouviez pas en avoir assez. Terminez la soirée au bar de l'hôtel avec un bon verre de vin, un incontournable. Le personnel de l'hôtel était extrêmement sympathique et serviable. Le buffet du petit-déjeuner était très copieux, tout le monde y trouvera certainement son bonheur. Nous attendons déjà avec impatience notre prochaine visite.
Alex.c
Le 05/03/2023 à 15:05
5 / 5
Emplacement très agréable et central. Nous avons eu un surclassement et avons apprécié la suite Horizon. Très belle suite lumineuse avec un joli mobilier et une vue fantastique. Le petit déjeuner était très copieux, bien présenté et toujours fraîchement réapprovisionné. Il y en avait pour tous les goûts et le service était très courtois et sympathique. Nous serions ravis de revenir.
H4s3.
Le 25/02/2023 à 20:58
3 / 5
J'ai séjourné à l'automne 2020. Très bel hôtel, vue imprenable sur le port, particulièrement unique la nuit. Lit confortable. La propreté de la salle de bain laissait à désirer et n'a été que insuffisamment améliorée à notre demande. Signalisation insuffisante pour s'orienter. La piscine était trop fraîche à notre goût, tout comme le personnel.
Klaus.*
Le 23/02/2023 à 09:03
5 / 5
Les installations de la maison sont très bonnes. Un superbe espace spa que vous devriez absolument utiliser. Les chambres sont modernes et confortablement meublées. Rien ne manque. Nous n'avons pas eu l'occasion de manger au restaurant. Donc pas de note. Le bar est recommandé, où vous pourrez observer l'agitation de la place ou du port la nuit dans une belle atmosphère. Le personnel est poli et courtois. Les souhaits des invités sont exaucés rapidement et avec compétence. Je reviendrai certainement.
Felix.i
Le 22/02/2023 à 17:10
4 / 5
Hôtel globalement impressionnant avec une vue magnifique, mais quelques lacunes en matière de service client. Manquant dans le service de chambre. La barre clignote lentement et fait des erreurs. Par exemple, on nous a dit que le petit-déjeuner de notre enfant était gratuit. Compte tenu de 34 euros par personne ça fait une différence (mais quand même beaucoup trop cher). Quand nous sommes arrivés, ils ont dit qu'ils devraient nous poursuivre 15 euros. Nous avons expliqué que nous avions été informés du contraire. Il aura fallu 5 personnes pour finalement accepter de l'annuler ! Normalement, un grand hôtel dirait simplement « pas de soucis, notre erreur, profitez-en ». Bizarre. Je n'y retournerais pas car assez loin de la ville mais super si vous allez à la salle de concert juste au-dessus. Petit déjeuner : bon à petite place en face. Astuce : montez gratuitement le célèbre escalier roulant incurvé en obtenant des laissez-passer gratuits à la billetterie. De là, vous pouvez entrer dans l'hôtel.
Tim.c
Le 13/02/2023 à 16:11
5 / 5
Super méga hôtel. La vue depuis le 16ème étage est époustouflante. C'est particulièrement beau la nuit. Les employés sont super gentils et arrangeants. Je trouve ça génial qu'il y ait de l'eau et des pommes gratuites à disposition à la petite réception au rez-de-chaussée. J'adorerais revenir dans cet hôtel.
Darth.
Le 09/02/2023 à 06:01
5 / 5
Ouah. Ouah. Ouah. L'un des meilleurs hôtels que j'ai vu. Personnel immense, moderne et incroyable. Super piscine, spa, 4 saunas, superbe salon exécutif. Et la vue. La vue est à couper le souffle. Chambres - confortables, propres, modernes, avec une vue imprenable sur l'Elbe et la ville. Incroyable. Fantastique.
Anastasia.
Le 08/02/2023 à 23:20
4 / 5
Beau et savoureux, mais 10€ pour le thé, c'est trop
Kilian.e
Le 08/02/2023 à 11:06
5 / 5
C'était à couper le souffle ! Nous avions une des suites au 18ème étage. Ce n'était qu'un rêve. Excellent service, le bar Blick vaut le détour et propose d'excellentes boissons avec une vue magnifique. Le petit-déjeuner supplémentaire pour 34 euros est très copieux, mais c'est pour cela que vous êtes à l'Elphi. C'est un pur plaisir et, à mon avis, cela devrait coûter quelque chose. Merci pour ce super séjour et un gros compliment.
Daniel.r
Le 05/02/2023 à 15:37
5 / 5
Bel hôtel avec une vue fantastique et de belles chambres. Le bar propose de bonnes boissons, un service agréable et d'excellents gâteaux ! Nous n'avons pas trouvé le deuxième sauna, mais nous n'en avons plus demandé.
Karin.r
Le 20/01/2023 à 13:54
5 / 5
Nous avons réservé une chambre premium avec vue sur l'eau. Quand nous sommes arrivés, la chambre n'était pas encore prête, on nous a donc proposé une chambre au 19ème étage au lieu du 16ème. Donc tout en haut ! La vue était imprenable et la pièce était impressionnante en raison de la hauteur du plafond. Ameublement moderne, tout comme la grande salle de bain avec baignoire, grande douche à effet pluie et toilettes séparées. Vues sur l'eau de partout, tout est très propre. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer, le personnel était toujours sympathique et arrangeant. Nous n'avons pas utilisé l'espace SPA. L'accès gratuit à l'Elbphilharonie Plaza depuis l'hôtel et le plaisir de monter sur le plus long escalator d'Europe occidentale ont été un plaisir particulier. Nous avons vraiment apprécié notre séjour, nous recommandons sans hésiter le Westin et nous serions heureux de revenir !
Janina.o
Le 16/01/2023 à 16:20
4 / 5
La gentillesse et la serviabilité du personnel ont été formidables depuis la réservation jusqu'à la fin du séjour. Merci pour tout! La vue depuis notre chambre premium Waterfront était unique. Le petit déjeuner était également très bon. Les omelettes fraîchement préparées sont recommandées. L'espace spa est tout à fait suffisant pour se détendre après une journée de visites. Je n'ai déduit qu'une étoile car je trouve les frais de stationnement dans le parking extrêmement chers. J'associerai désormais toujours Hambourg au Westin.
Oliver.e
Le 01/01/2023 à 17:46
5 / 5
Superbe vue sur les feux d'artifice depuis le 17ème étage. Un personnel très amical et serviable. Le soir du Nouvel An, en tant que membre Platinum, vous receviez le minibar gratuitement ainsi que du vin mousseux et des chocolats bien frais. Très grande chambre au style moderne avec tout ce dont vous avez besoin.
Melody.e
Le 26/12/2022 à 14:40
5 / 5
Belle vue sur l'Elbe et endroit propre. Le personnel était sympathique et attentionné. La chambre est propre et lumineuse, avec de grandes fenêtres. Si le soleil brille, c'est tout simplement parfait pour s'asseoir et profiter de la vue. L'emplacement est un peu en dehors de la Hafenstadt, mais le quartier est agréable à explorer à pied. Le métro ou le bus se trouvent à seulement quelques minutes à pied et offrent un accès rapide au reste de Hambourg. Le buffet du petit déjeuner était correct, de style occidental. Dispose de 2 points de vente similaires, où vous pouvez récupérer la nourriture. C’est utile quand il y a beaucoup de monde… Le salon club ouvert jusqu'à 22h00 propose une sélection de vins décente. Grand bien-être avec plus de 4 saunas/streamers....
Daniel.
Le 22/12/2022 à 09:46
5 / 5
L'hôtel est vraiment très bien et fortement recommandé. Néanmoins, il y a des petites choses que j'ai remarquées. Le gel douche et la douche étaient vides, certaines lampes attendaient d'être remplacées depuis longtemps et un ou deux petits défauts ont été ignorés. Mais ce qui est vraiment de classe mondiale et qui nous permet d'ignorer d'éventuels défauts, c'est le personnel de service. Déjà en bas dès l'entrée... Parfait 👍🏻, super à l'accueil 👍🏻, Roswitha très impliquée au petit déjeuner... Bref, comme il se doit, voire un peu mieux :)
Constantin.r
Le 20/12/2022 à 13:53
5 / 5
Ma copine et moi avons séjourné au Westin à Hambourg pendant trois nuits et nous nous sommes sentis très à l'aise pendant cette période. La chambre était très propre et le grand lit était également très confortable. La vue depuis notre chambre sur l'Elbe et le port était tout simplement incroyable. Concernant le personnel, je dois dire que j'ai été un peu déçu de l'accueil, car malheureusement ils n'y ont jamais prêté attention. La concierge mérite à elle seule les cinq étoiles que je donne pour le service ici. Toujours à l'écoute, toujours sympathique, de bons conseils etc. Malheureusement je ne me souviens plus de son nom, sinon j'aurais aimé la mentionner ici. La nourriture du restaurant Blick était toujours très bonne, mais le petit-déjeuner de l'hôtel lui-même ne valait malheureusement pas 34 € à mon avis. Mais ce qui était bien, c'est qu'ils avaient du lait sans lactose pour ma copine. Dans l’ensemble, c’est un court séjour très agréable et je peux certainement recommander cet hôtel à tout le monde.
Fabian.i
Le 20/12/2022 à 07:09
5 / 5
Sans aucun doute l’un des meilleurs hôtels que j’ai jamais visité. Malheureusement, la piscine est loin de ce qu'est le reste de l'hôtel. Les chambres, l'emplacement, la vue, le service du personnel, les restaurants, dans l'ensemble, 5 étoiles. Petite piscine avec 6 chaises longues… ne visitez pas. :-)
Bull.o
Le 18/12/2022 à 15:39
4 / 5
Cet hôtel Westin est situé à l'intérieur de l'Elbphilarmonie de Hambourg. Il dispose d'une entrée séparée de la Philharmonie de l'Elbe et la réception se trouve au huitième étage. Au huitième étage, vous trouverez également le bar de l'hôtel qui offre une vue imprenable à moins que trop de visiteurs du balcon ne soient devant les fenêtres. La réception est assez petite mais il n'y avait pas d'attente à proprement parler. Pour accéder aux chambres, vous devez utiliser d'autres ascenseurs que ceux qui vous emmènent au niveau de la rue ou au garage. Le personnel semblait un peu inexpérimenté pour un hôtel de cette stature et de ce prix, mais tout allait bien. Ne vous attendez pas à une expérience de personnel cinq étoiles, du moins pas à la réception. Les chambres sont modernes et la plupart offrent une vue imprenable dans toutes les directions sur l'extérieur de l'hôtel. Certains regardent aussi vers l’intérieur, vers l’atrium. Les chambres sont spacieuses et propres et le design est très agréable. Les chambres disposent de toutes les commodités que vous attendez et la salle de bain est très spacieuse avec douche et baignoire séparées. C'est une très belle expérience hôtelière à Hambourg, dans un endroit très spécial et nous le recommandons vivement. Emplacement : 4/5 Effectif : 4/5 Chambres : 5/5 Prix : 3/5 (échelle inversée)
Nicole.c
Le 13/12/2022 à 11:46
5 / 5
Hôtel fantastique avec une vue unique. Vous ne voulez plus quitter la fenêtre. Super personnel! Absolument réactif aux handicaps et aux demandes. Vous pouvez vous offrir quelque chose d'unique avec cet hôtel. Convient aux personnes malvoyantes et aveugles. Également pour les utilisateurs de fauteuils roulants. Merci beaucoup. J'ai pu en profiter en septembre.
Beate.i
Le 04/12/2022 à 18:40
4 / 5
Il n'y a pas de cendrier à l'extérieur, même s'il s'agit d'un hôtel non-fumeur. Il y a des clients qui fument, c'est très désagréable de ne pas savoir où mettre sa cigarette. Notre chambre était très belle avec la vue même lors de la deuxième visite chez vous. Il serait encore mieux d'avoir la température de l'eau souhaitée pour remplir la baignoire malgré les mesures d'économie d'énergie. Malheureusement, ce n'était pas le cas. De plus, les murs de la salle de bain/douche sont recouverts de quelque chose de disgracieux ! Utiliser l'ascenseur demande ici et là beaucoup de patience. Dieu merci, il y a un escalier... On se reverra un jour... M
Gentry.e
Le 03/12/2022 à 10:00
5 / 5
Nous avions le Westin Hamburg sur notre liste depuis un moment car c'est certainement l'un des endroits les plus emblématiques de l'Elbephilharmonie et même s'il est l'un des hôtels les plus chers de Hambourg, il n'a pas déçu ! J'ai utilisé quelques points de surclassement pour réserver une suite Horizon d'angle et c'était l'une des vues les plus époustouflantes et uniques que j'ai jamais vues depuis une chambre d'hôtel. Même la baignoire offre une vue fantastique sur la rivière. Nous n'étions pas sûrs de l'emplacement car il se trouve dans la Hafenstadt, mais le quartier est idéal à explorer à pied et la gare Baumwall se trouve à 6 minutes à pied et offre un accès facile et rapide au reste de Hambourg. L'expérience de service a été excellente, de l'enregistrement au départ, avec un personnel sympathique et efficace, dont Frankie, qui nous a aidés à porter nos bagages et nous a fait visiter la chambre. Le petit-déjeuner buffet était copieux et il y en avait pour tous les goûts, y compris des options végétaliennes et 3 à 4 plats de fruits de mer locaux (poisson séché, crevettes, etc.). Enfin, le salon proposait une bonne sélection de plats chauds et de collations le soir, ainsi que de la bière, du vin, du café et d'autres boissons. Guadalupe était absolument incroyable en tant que responsable du salon et était attentive et amicale avec tous ceux qui entraient. Bien que nous soyons plutôt haut de gamme pour les hôtels à Hambourg, nous reviendrons certainement et encouragerons les amis et la famille en visite à faire de même.
Tanya.o
Le 27/11/2022 à 08:36
1 / 5
C'est un hôtel épouvantable ! La chambre est comme une salle d’hôpital, Internet est très lent, on pourrait dire que ça ne marche pas ! Tout va mal dans cet hôtel !
Berk.k
Le 10/10/2022 à 08:40
5 / 5
J'ai séjourné dans la chambre premium avec vue sur la mer et c'était incroyable. La vue est la seule raison de séjourner dans cet hôtel, mais la taille de la chambre ainsi que la qualité du lit et le design de la salle de bain sont tous excellents. Vous pouvez trouver un joli bar/restaurant au 8ème étage. J'ai aimé l'atmosphère ici. Ils proposent des cocktails très intéressants. L'emplacement de l'hôtel est parfait. Surtout si vous venez à la Philharmonie de l'Elbe pour assister à un concert, vous devriez rester ici. Le petit déjeuner est très copieux. La piscine intérieure n'est pas très grande mais ok. Le parking coûte 35€ par jour.
Philipp.e
Le 26/09/2022 à 08:59
5 / 5
Le personnel de la réception est très sympathique et serviable. Nous avons eu un petit problème technique avec le chauffage (l'hôtel n'y peut rien) et on nous a immédiatement proposé une autre chambre pour dormir. Le lendemain, le technicien était sur place et a résolu le problème rapidement. Les chambres avec vue sur la ville sont vraiment fantastiques. C'est un moment enchanteur, surtout au moment de s'endormir. Le petit déjeuner est très copieux et le service est excellent ici aussi. Nous tenons à remercier encore une fois les employés d'avoir participé à notre course en ville, c'était vraiment génial. Un mot aimable : la communication interne pour des campagnes comme la nôtre devrait être quelque peu améliorée. (Mais il y a pire). Nous recommandons vraiment cet hôtel.
Barbara.t
Le 04/09/2022 à 20:50
5 / 5
Un très bon hôtel. Vous avez une belle vue sur Hambourg et l'eau. La vue est tout simplement magnifique. Et les chambres sont super aussi. La nourriture est très bonne, je ne peux que la recommander, mais il faut un gros portefeuille. 😄👍
rp.
Le 03/09/2022 à 09:56
5 / 5
Une merveille
Sarah.i
Le 11/08/2022 à 13:06
5 / 5
On ne peut rien dire de négatif sur les chambres normales. Naturellement propre, moderne et équipé de tout ce dont vous avez besoin. Mais si vous avez la possibilité de réserver une suite au 19ème étage avec vue sur le port, vous devez absolument en profiter. Elles sont construites sur 2 niveaux afin que vous puissiez profiter d'une vue imprenable depuis pratiquement n'importe où (lit, canapé, douche, baignoire).
Torsten.r
Le 19/07/2022 à 09:25
5 / 5
Un merveilleux hôtel. Nous avions une suite Horizon au 16ème étage dans un coin avec vue sur Hafencity et le port industriel. La suite était super. Le nettoyage, le service et surtout la gentillesse des employés étaient très bons. Mon seul véritable reproche était que la signalétique au petit-déjeuner ne correspondait pas toujours au produit réel, dans certains cas, il n'y avait aucune signalétique et, ce qui est inhabituel dans cette catégorie d'hôtel, il n'y avait pas de champagne pour le petit-déjeuner. Vous auriez certainement pu la commander, mais elle devrait effectivement être disponible comme les autres boissons fraîches.
flo.a
Le 10/05/2022 à 18:20
4 / 5
Une visite de ce magnifique bâtiment qui accueille la elbephilharmonie, un hôtel, un restaurant. Prenez le temps de flâner sur la terrasse et de vous poser au bar du Westin avec une vue sur l'Elbe et ses navires ..
Rene.e
Le 03/02/2022 à 08:07
4 / 5
L'hôtel en lui-même est magnifique. Nous avions une vue vraiment fantastique et c'était propre aussi. Le petit déjeuner était savoureux et varié, mais rien de particulièrement exceptionnel (comme dans tous les hôtels). L'espace spa était également très agréable. On peut faire du sport, aller au sauna, nager... mais je trouve discutable et décevant qu'on ne puisse sérieusement faire du sport qu'à partir de 16 ans. Il en va de même pour le fait qu'Internet n'est pas gratuit et qu'ils facturent 10 € par jour. Le bar en lui-même est sympa, bien sûr tout est assez cher, mais les cocktails sans alcool ne valent pas leur prix. J'aurais pu le mélanger moi-même à la maison pour beaucoup moins cher. C'est aussi dommage que le restaurant ne soit ouvert que certains jours. La chambre en elle-même était belle, le lit était beau et grand et malheureusement la couverture aussi. On peut difficilement les déplacer et je trouve personnellement deux petites couvertures bien plus pratiques, surtout si vous ne passez pas la nuit avec votre partenaire. Conclusion : un très bel hôtel dans lequel nous avons passé un agréable moment, mais il y a quelques points qui me gênent vraiment
Fabrizio.a
Le 15/01/2022 à 09:31
5 / 5
Absolument parfait - chambres, service, vues et commodités. Nous étions inquiets en lisant certaines critiques précédentes, mais ces doutes étaient infondés. Le service était sympathique et ponctuel, de l'enregistrement au départ. Les chambres sont grandes, propres, au design minimaliste (style Marriott) mais de bonne qualité avec un lit super confortable. Les équipements étaient complets et exclusifs. En conclusion, ce que vous attendez d’un hôtel 5 étoiles et une expérience de séjour dans ce bâtiment emblématique.
Markus.o
Le 24/12/2021 à 07:02
5 / 5
Nous avons séjourné ici pendant une nuit, la chambre était moyenne jusqu'à présent, mais vous pouvez voir que certaines zones pourraient être rénovées. Mais c'était 100 % propre et la vue sur le port et la ville était spectaculaire et magnifique. Le bar, proposant des cocktails très savoureux et insolites, est joliment décoré. J'ai également été impressionné par le petit-déjeuner avec un grand choix et des petits pains frais et croustillants. Je trouve que le stationnement dans le parking souterrain est trop élevé. Je reviendrais au bar à toute heure et pour le petit-déjeuner aussi. Merci.
Vladimir.r
Le 13/10/2021 à 21:22
2 / 5
5 étoiles? Êtes-vous sérieux? Je donne une étoile pour la vue depuis la fenêtre, mais ce n'est pas une raison pour se détendre. Le deuxième concerne l'emplacement. Mais le service, l'équipement des chambres, l'état et la propreté laissent beaucoup à désirer. L'attitude du personnel à l'égard des demandes et des commentaires est plus adaptée à un dortoir étudiant qu'à un hôtel. Eh bien, l'impression la plus frappante est que le personnel retire les effets personnels des invités des chambres. Que ce soit par erreur ou volontairement, nous n’avons toujours pas compris, et jusqu’à présent, il n’y a eu aucune amélioration notable ni tentative de corriger la situation de la part du personnel.
Luca.a
Le 10/08/2021 à 15:16
2 / 5
Je suis revenu après 2 ans en espérant que le service et le ménage se soient améliorés. Malheureusement, j'ai été trompé. Deux fois, la femme de ménage a pris ma carte de chambre pendant le nettoyage. Ensuite, vous êtes ennuyé à la réception lorsque vous devez demander une carte de chambre pour la deuxième fois. Pensez-vous que j'aime faire la queue 3 fois pour un billet pendant mes vacances ? L'emplacement et les chambres sont tout simplement la seule chose digne d'un 5 étoiles ici. Au 4 Seasons et à l'Atlantic, vous payez la même chose, ils n'ont peut-être pas de chambres aussi modernes et ils n'ont pas une vue magnifique, mais ils ont un personnel professionnellement formé. C'est tout simplement plus important dans cette gamme de prix. Malheureusement, je ne reviendrai pas ici une troisième fois. Si vous n'avez qu'une note de 4,3 étoiles pour un hôtel comme celui-ci, vous devriez la remettre en question une ou deux fois.
Chris.o
Le 04/07/2021 à 00:06
5 / 5
Excellent emplacement, service et séjour. La chambre était spacieuse, confortable et bien équipée pour mon séjour. Cependant, j’aurais aimé qu’ils laissent une bouteille d’eau plate au lieu de gazeuse, mais ce n’est qu’une préférence personnelle. J'ai fini par devoir acheter deux bouteilles d'eau en bas pour 12 €… Le lit était très confortable et la vue était superbe. Les ascenseurs étaient rapides, ce qui est un avantage pour un hôtel à plusieurs étages comme celui-ci. Le buffet du petit-déjeuner au restaurant du rez-de-chaussée était incroyable. À l'extérieur de l'hôtel, vous pouvez facilement louer des scooters, ce qui facilite grandement vos déplacements dans la ville.
Alena.o
Le 03/02/2021 à 11:33
5 / 5
Excellent hôtel. Très bon service. Délicieux petit déjeuner et service en chambre au top
Mario.r
Le 01/11/2020 à 20:24
5 / 5
Tout simplement super confortable et extrêmement beau. Le personnel est totalement sympathique. La vue depuis les chambres est à couper le souffle ! Le buffet du petit-déjeuner a quelque chose pour tous les goûts et le choix est large. L'hôtel se trouve à quelques pas de nombreux sites intéressants de Hambourg. Ma femme et moi étions très enthousiastes et satisfaits et nous reviendrons certainement l'année prochaine.
Elena.u
Le 12/09/2020 à 14:39
5 / 5
Nouvel hôtel, Philharmonie en bas. Très belles chambres avec vue sur l'eau. Les fenêtres sont d'extraordinaires hublots ronds. Verre du sol au plafond, mobilier clair. Le personnel de l'hôtel n'est pas très sympathique. Il me semble qu'ils font la différence entre les leurs et les autres, même si nous avons un niveau d'ambassadeur chez Marriott bonvoy.
Nawal.
Le 31/08/2020 à 23:11
5 / 5
Très bon hôtel à la hauteur de nos espérances. L’hôtel est situé dans un beau quartier tout près du centre ville qui est facilement accessible à pied, en taxi ou en trottinette, le tout disponible au pieds de l’hôtel. Le personnel est professionnel, ils m’ont d’ailleurs étaient d’une très grande aide pour organiser une surprise pour l’anniversaire de mon mari. Les chambres sont magnifiques, spacieuses et confortables. Le spa était très bien, même si certaines structures comme le sauna et le hamam étaient fermés en raison du Covid. Nous avons quand même eu la chance de pouvoir profiter d’un massage absolument divin exécuté par Claudia. Le Blick (bar) est très agréable avec un personnel à l’écoute, les cocktails et snacks étaient délicieux. Nous reviendrons sans hésiter.
Serge.u
Le 07/02/2020 à 08:48
5 / 5
Moderne, beau. Chambres spacieuses. L'emplacement est génial. Le bâtiment lui-même est l'une des cartes de visite de la ville
Michael.E
Le 25/01/2020 à 17:05
5 / 5
Nous avons passé qqes nuits au Westin dans la philharmonie de Hambourg et nous sommes très content de notre séjour, de l'accueil jusqu'au check out tout a été parfait. Une superbe chambre située au 19 ème etage avec une vue sur le port et le fleuve, très propre, le lit super confortable . Avec notre chambre nous avions accès au club qui propose toute la journée des boissons et des petits snacks, salades, fruits,.... tout cela inclus.... nous reviendrons, merci petits snack
MAKHLOUF.a
Le 29/05/2019 à 09:48
2 / 5
La façade est attrayante, mais une fois client, les prestations ne sont pas à la hauteur Du prix des chambres. Un peu prétentieux. Manque le sens du détail qui ferait passer cet établissement au niveau où il prétend être. Personnel désagréable, petit déjeuner pas au niveau, l’espace n’est pas pratique du tout, on passe son temps dans les ascenseurs ne quand ils sont disponibles bien sûr. Par ailleurs Les fumeurs sont traités comme des criminels quand bien même ils se trouvent sur la terrasse. Une grande déception.
Chris.
Le 28/03/2019 à 21:47
5 / 5
Super endroit
Dzmitry.i
Le 01/12/2018 à 13:45
5 / 5
Bien
Gerd.
Le 18/09/2018 à 12:05
5 / 5
De Luxe pur 😊👍
Michel.e
Le 28/07/2018 à 20:34
5 / 5
Époustouflant
Anne-Marie.O
Le 12/04/2017 à 21:09
5 / 5
Une superbe chambre qui donne sur le port ! Personnel très accueillant, belle vue, excellent petit déjeuner
Florian.a
Le 12/05/2024 à 16:39
Mauvais rapport qualité-prix, standard sans service particulier mais belle vue
Dennis.a
Le 12/05/2024 à 07:07
L'emplacement, et si vous réservez une chambre adaptée, est bien sûr imbattable. Nous avions une Suite Horizon, et bien sûr elle est à couper le souffle. J'ai déduit 1 étoile au total car l'ascenseur est très petit, il n'y a pas de bar extérieur dans le hall et le petit-déjeuner est ridiculement cher et ne vaut pas son prix.
Max.p
Le 10/05/2024 à 14:19
Chambre comme dans une cabine de bateau à l'intérieur des grottes, mauvais service pour plus de 1000 €, ce n'est vraiment pas un bon hôtel et le service est horrible et extrêmement antipathique. Le service en chambre est inexistant. Chambre très sale.
Carsten.e
Le 08/05/2024 à 06:28
Professionnel et de haute qualité - je dois peut-être juste m'habituer aux prix... (Cacao 8,5, Cola 6€)
Sven.a
Le 06/05/2024 à 08:44
Bel hôtel très bien situé, vue fantastique sur Hambourg et l'Elbe, bon petit déjeuner, super avec l'Elbphi.
Katerina.r
Le 04/05/2024 à 18:01
Une expérience de bucket list ! C'était tout simplement génial !
André..
Le 03/05/2024 à 21:48
Super satisfait. Surtout un hôtel au milieu de Hambourg. J'adorerais revenir.
Fedel.a
Le 03/05/2024 à 14:52
Très bel emplacement. Le service est un peu trop lent, surtout à la réception. Quelque chose pourrait être fait, juste pour le bien du statut du lieu. Mais quand ils réussissent – ils réussissent – tout le monde est sympathique et très gentil. Profiter à chaque fois
Natascha.e
Le 01/05/2024 à 09:09
Super chambre avec de superbes vues et un excellent service dans tout l'hôtel ! Juste magnifique!!
Hans..
Le 30/04/2024 à 10:47
Dans le cadre de notre lune de miel pour notre 40ème anniversaire de mariage, nous avons également séjourné au Westin, bien sûr uniquement dans une simple chambre 5*, mais pour 330 € en chambre et petit-déjeuner, nous nous attendions en fait à mieux. La chambre était vraiment grande mais le lit faisait du bruit, la climatisation ne fonctionnait pas et il faisait insupportablement chaud la nuit car on ne pouvait pas ouvrir une fenêtre. Nous n'avons pas aussi mal dormi depuis longtemps, la nuit précédente, nous avons très bien dormi à l'Hyperion à Hambourg, qui était en fait parfait pour 139 euros, petit déjeuner compris. La propreté de la chambre n'était pas vraiment parfaite non plus. Il y avait quelques points noirs entre les carreaux du sol de la douche. Cependant, la vue dans la chambre était le point fort car il n'y avait en fait rien à voir sur l'eau ou sur Hambourg, nous n'avions qu'une vue sur un petit toit de l'Elfi. C'est dommage quand les rêves sont brisés comme ça. Le petit déjeuner était bon et copieux mais pas parfait non plus. Désolé, mais ce n'était pas le meilleur souvenir de la Philharmonie de l'Elbe.
Michael.c
Le 30/04/2024 à 06:03
Nous étions à l'hôtel pour un concert à la Philharmonie et avons eu une chance incroyable d'avoir une chambre au 19ème étage. La vue sur le port de Hambourg ressemble à un film de jour comme de nuit. Le petit déjeuner était très bon, le service attentionné. Nous sommes même restés seuls au spa pendant une courte période et regarder les porte-conteneurs depuis le balcon en peignoir était très spécial. Nous avons été ravis et nous reviendrons certainement.
Doreen.�
Le 27/04/2024 à 06:52
Bon emplacement, grandes chambres luxueuses et confortables, très satisfait
David.c
Le 26/04/2024 à 14:16
Top hôtel merveilleusement situé. La vue est superbe. 1 étoile en moins car la salle de sport n'est que semi-bonne.
Howard.h
Le 14/04/2024 à 16:09
Dans le cadre du projet de rénovation urbaine de l'ancien entrepôt, l'hôtel a été ajouté à l'ancien entrepôt et les bâtiments d'entrepôt voisins ont été rénovés pour leur donner un nouveau look. La salle de concert est combinée avec un hôtel, le hall est grand et spacieux au 8ème étage, et la rivière et le port maritime extérieurs sont pleins d'élan. Attention aux vents violents et à l'intensité intenable ! La vitre extérieure de l'hôtel est très spéciale et vous pouvez voir la foule dans la salle de concert depuis la salle. C'est un peu gênant d'être loin des rues commerçantes et des restaurants urbains. Concentrez-vous sur la musique.
Sabrina.b
Le 11/04/2024 à 16:04
Super hôtel, très bien situé, belles chambres, superbe vue, excellent petit déjeuner
Mario.i
Le 06/04/2024 à 05:55
Vue absolument imprenable sur l'Elbe, les chambres sont très confortables et grandes. Personnel très sympathique de la réception au restaurant. Nous étions vraiment excités.
R.t
Le 29/03/2024 à 05:11
Un très bon hôtel avec un excellent emplacement, de superbes vues, etc. Les chambres sont meublées selon des normes élevées et disposent d'une belle piscine intérieure avec vue sur Hambourg. Le service est très bon, le personnel de la réception devrait être un peu mieux formé dans certains domaines, l'enregistrement serait alors un peu plus rapide. Notre seul reproche concerne le petit déjeuner. Le personnel est bien sûr très gentil, mais la pièce est BEAUCOUP trop froide. Les assiettes sont incroyablement froides à cause de la pièce elle-même, de sorte que les œufs brouillés, les omelettes, etc. ont déjà perdu leur chaleur avant de commencer le petit-déjeuner. Ici, il faudrait peut-être augmenter la température ambiante d'un ou deux degrés et investir dans 2-3 chauffe-assiettes, c'était tout simplement inconfortable.
Robert.o
Le 28/03/2024 à 21:07
Je suis allé à l'hôtel pour la deuxième fois. Maintenant hier pour la deuxième fois. Ce qui n'est plus, c'est la Bible mormone sur la table de chevet. Sinon, tout était très propre et tout le monde était très sympathique. M. Zoschke lors de l'enregistrement était un homme particulièrement sympathique. Je le veux dans tous les hôtels où je voyage bientôt.
Nadine.o
Le 27/03/2024 à 09:29
Vous ne pouvez donner que 5 étoiles ici. L'hôtel est super. Les chambres sont très confortables, grandes et meublées de façon moderne. La vue était superbe, même si ce n'était pas vers l'Elbe. Il n'y a rien à dire sur l'emplacement. Cela ne va pas mieux.
Oliver.t
Le 24/03/2024 à 09:30
Encore de courtes vacances à Hambourg. Cette fois, le Westin de la Philharmonie de l'Elbe a été choisi pour une occasion spéciale. Dans une suite exclusive avec une vue incroyable sur Hambourg
Mandy.
Le 20/03/2024 à 07:44
J'ai passé une merveilleuse escapade d'anniversaire. La suite ne laissait rien à désirer, harmonieusement meublée avec une vue fantastique. Le Blick Bar avait une très bonne ambiance, la nourriture était très savoureuse et le personnel de service nous a offert deux belles soirées. Merci beaucoup pour cela ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
Marten.a
Le 19/03/2024 à 11:09
Nous avions un studio au 10ème étage avec vue sur l'Elbe et la ville. Pour 500€ la nuit. Le service nous a accueillis de manière amicale. C'était le seul contact que nous avions. L'emplacement de Hafencity est bien sûr génial. Positif: - les perspectives - grande chambre, Négatif: - la douche ne ferme pas bien, donc l'eau s'écoule et inonde tout. - Vous ne pouvez pas tamiser la lumière lorsque vous vous baignez. Soit lumineux pendant la journée, soit sombre la nuit. - Un rideau était cassé et ne pouvait être fermé. - Le téléviseur ne dispose pas de hub intelligent, par ex. Netflix, YouTube, etc. - En général, la technologie n'est pas à jour et une simple gradation n'est pas possible. Je ne recommanderais pas cet hôtel.
Johnny.o
Le 19/03/2024 à 08:04
Tout est de bonne qualité. Superbe vue, chambres propres et une belle salle de bain.
Marc.l
Le 17/03/2024 à 20:34
Vraiment super hôtel. Absolument de première classe à tous égards.
Patrizia.r
Le 17/03/2024 à 10:35
Ne vous attendez pas à une vue magnifique dans la chambre à moins de payer un supplément coûteux. Personnel négligent. L'argent dépensé ici n'en vaut pas la peine
tom.m
Le 12/03/2024 à 22:19
L'hôtel est situé dans la Philharmonie de l'Elbe, il y a deux restaurants tous deux très chers et il n'y a que des restaurants très chers dans les environs. Il est interdit de fumer dans tout le bâtiment et vous devez conduire assez maladroitement avec deux étudiants conducteurs différents jusqu'à ce que vous arriviez à la porte.
H...
Le 09/03/2024 à 18:46
Bien sûr, la Philharmonie de l'Elbe est LE monument de la ville de Hambourg et y passer la nuit semble formidable. En fait, l'atmosphère de l'hôtel est plutôt cool, le personnel n'est pas d'un niveau particulièrement élevé et, dans l'ensemble, il n'y a aucun flair d'aucune sorte ici. Ce n'est vraiment sympa que dans les suites. Réservez simplement quelque chose de différent pour votre argent et profitez du vrai luxe. C'est plutôt bien ici. C’est notre perception. Le Plaza Bar est fermé à partir de 20h
Silvia.r
Le 06/03/2024 à 19:32
J'y suis depuis 2 nuits maintenant, je suis tout simplement ravi de la maison. La chambre, la vue, la situation en plein cœur de la Philharmonie, j'ai pu vraiment bien me détendre dans l'espace SPA. Mais ce qui m'a le plus impressionné, c'est le personnel. Tout le monde était très sympathique, serviable et professionnel. Un merci spécial aux femmes Hermann et Müller. Merci et j'espère vous revoir bientôt.
Enrique.a
Le 06/03/2024 à 10:46
L'hôtel est absolument bien situé. Le service et les installations étaient incroyables. C'est en effet une belle expérience de séjourner dans cet hôtel. En tant que membres Elite, nous avons été très bien traités et avons reçu un surclassement dans une belle suite. Le surclassement complémentaire est bien sûr basé sur la disponibilité, mais dans ce cas, nous avons eu de la chance.
Gudrun.e
Le 29/02/2024 à 13:38
Un excellent hôtel avec un personnel super sympa dans tous les domaines !!!!!! Petit-déjeuner sensationnel - rien à désirer !!! Restaurant - au caractère de bistro - malheureusement trop cher !
Melanie.a
Le 20/02/2024 à 17:41
Super superbe chambre 1642 avec vue mais un personnel fanatique à tous les niveaux
Miguel.
Le 18/02/2024 à 21:59
Les chambres du Westin Hamburg Hotel déçoivent malgré son emplacement privilégié et son excellent service. Ils sont petits, usés et pourraient être plus propres. Les lits ne sont pas particulièrement confortables. Dans l’ensemble, des améliorations sont nécessaires.
Dominika.z
Le 18/02/2024 à 07:27
Un très bel hôtel. Idéalement situé, directement sur le port. La décoration est très moderne et luxueuse. Le personnel est très sympathique et courtois. Il y a un large choix au buffet du petit-déjeuner, il y a même du Prosecco ! Je ne ferais que recommander. Nous reviendrons certainement.
Schabnam.a
Le 14/02/2024 à 17:34
Notre suite maisonnette était géniale, nous nous sommes sentis très à l'aise. Une très belle suite. Cependant, lorsque nous sommes partis aujourd'hui, nous avons été très choqués par le réceptionniste. Mme D. Wochna était très impolie. Nous sommes arrivés avec deux voitures et avions donc deux permis de stationnement de l'hôtel. Lorsque nous avons voulu partir aujourd'hui, mon mari et moi avions chacun un ticket de parking et l'avons remis. Une contravention de stationnement a été jetée par Mme D. Wochna. Quand je lui ai fait remarquer que je le lui avais donné, elle est devenue très en colère et grossière, a levé les yeux au ciel devant nous puis est allée à la poubelle et l'a trouvé. Aucune excuse pour que je doive chercher et qu'elle lève les yeux au ciel. Nous n'avons jamais connu une telle impolitesse !!! Nous nous sommes sentis très mal à l'aise. Nous avons séjourné dans de nombreux hôtels de luxe, mais rien de tel ne nous est jamais arrivé !!!
Demhat.e
Le 05/02/2024 à 18:45
Passez la nuit et restez au top. Cependant, je ne peux pas recommander cet hébergement aux voyageurs d'affaires. Cela fait maintenant un an que j'attends une facture fiscale détaillée pour le bureau des impôts. Les collègues de la réception ne parlent qu'un allemand médiocre, il n'est donc guère possible de clarifier la question. Demandé plusieurs fois la facture par mail et également par téléphone depuis le siège social, rien ne s'est passé ! Très mauvaise prestation pour un hôtel de catégorie supérieure. 400,00 € la nuit et vous pouvez courir après une facture pendant un an sans succès. Les chaînes comme Ibis et B&B sont mieux positionnées. Je ne réserverais plus.
Mary.o
Le 03/02/2024 à 18:24
Nous nous sommes assis dans le café et avons apprécié la vue. Assez cher, mais vue absolument magnifique.
Melanie.u
Le 28/01/2024 à 10:27
J'ai passé un merveilleux séjour à l'hôtel. Les chambres étaient joliment conçues et confortables. Ce qui m'a particulièrement frappé, c'est le personnel extrêmement gentil et attentionné, notamment au petit-déjeuner. Le personnel était extrêmement sympathique et accueillant, ce qui a rendu mon séjour particulièrement agréable.
Backpackingpeanuts.
Le 26/01/2024 à 08:35
Emplacement parfait pour Hambourg un peu déçu car personne ne parlait allemand au petit déjeuner.Je pense que cela devrait être approprié pour un endroit comme celui-ci. Je parle aussi couramment l'anglais, ce qui ne me pose bien sûr pas de problème, mais il y a aussi beaucoup de touristes allemands qui ne le parlent pas ! Le personnel était très sympathique et l'espace spa était également super ! Assez cher mais il faut s'y attendre étant donné l'emplacement
Carolina.
Le 21/01/2024 à 13:02
La meilleure vue de Hambourg à la Philharmonie. Les décorations de l'hôtel s'adaptent parfaitement à l'odeur et à l'esthétique de Hambourg. Le restaurant est tout simplement délicieux et le service le meilleur
Christa.u
Le 14/01/2024 à 15:34
Très déroutant, pourrait être mieux structuré et organisé. Des informations plus détaillées sur l'hôtel ne sont pas disponibles dans la chambre ou sur Internet. Nous nous attendions à un meilleur niveau !
Francesco.a
Le 08/01/2024 à 01:37
Des employés totalement arrogants – la seule question est : qu’imaginent les employés ? Nous avions prévu jusqu'à 1 000 € pour une nuit et avons reçu une carte de visite devant notre poitrine - réservez en ligne ou appelez la hotline ! Très, très mauvais cinéma si vous n'êtes pas le bienvenu avec beaucoup d'argent en main - c'est tout simplement un comportement totalement inapproprié et surtout non professionnel - pire Cela ne fonctionne pas si on vous invite à sortir en tant qu'invités gentils et solvables :-(
T.e
Le 05/01/2024 à 22:30
La pièce était très propre. La salle de bain est généreuse. Dommage que le minibar ne soit pas rempli et que les produits de toilette soient fournis sur demande. Petit déjeuner très bon et beaucoup de choix.
Monika.e
Le 03/01/2024 à 11:47
Un super hôtel avec un personnel très sympathique. Le petit-déjeuner et le menu Elbphilhar du Fang&Feld sont excellents. L'espace spa est petit mais agréable et surtout très propre. Cela ne laissait rien à désirer.
Dietmar.o
Le 31/12/2023 à 21:15
Le Westin est un hôtel cinq étoiles situé dans la Philarmonie de l'Elbe. C'est un très bel hôtel et on s'y sent vraiment à l'aise. La vue depuis les fenêtres est gigantesque. Vous pouvez toujours voir un peu du port quelque part. Les chambres sont très confortablement meublées. Le buffet du petit-déjeuner est très copieux et a quelque chose à offrir à tout le monde. La cuisine offre de nombreuses options différentes pour le petit-déjeuner. Autre point fort, on peut voir la visite extérieure de la Philharmonie directement du haut de l'hôtel. Je pense que l'hôtel est génial et je ne peux que le recommander. Le seul inconvénient, c'est qu'il n'y a pas de liste de prix du bar dans la chambre.
Marita.�
Le 29/12/2023 à 13:16
Très bel hôtel avec un service bon et sympathique. Chambres toujours bien entretenues. Recommandé.
Dorothea.i
Le 26/12/2023 à 09:20
2 nuits dans cet hôtel pour le concert de Noël d'hiver. Un rêve pour moi. Personnel très attentif et sympathique dans tous les domaines. Je n'oublierai jamais ce séjour. Merci au personnel.
Nadine.o
Le 25/12/2023 à 13:33
Nous étions au 15ème étage avec notre fille de 8 ans, l'hôtel était très, très propre et le personnel était très sympathique, à notre arrivée nos bagages, que nous ne connaissions pas du tout, ont été récupérés par un homme très sympathique nommé Antony et amené à la réception, pendant que nous étions occupés là-bas, il s'est merveilleusement occupé de notre fille, lui a montré le grand swing et a fait des blagues, ce fut une expérience formidable pour notre petite et elle parle toujours de l'homme gentil. Il lui a même offert un peignoir et des chaussures assorties ; elle se sentait comme une petite princesse. Il a même expliqué nos petites questions d'une manière très amicale et utile. Nous disons merci à Antony pour ce beau geste et ce soin et merci d'avoir fait son travail avec tant d'amour. À propos de la chambre, elle était assez grande pour trois personnes, 2 adultes et 1 enfant. Très propre et meublé de façon moderne, le seul inconvénient était l'absence de vue, juste les fenêtres et le parquet dans le couloir. Avec un enfant, le point culminant aurait été la vue. Il n'y avait aucun bruit de fond, c'était très calme et agréable. Le petit déjeuner était suffisant et bon, Ce qui pourrait vraiment être mieux planifié serait de payer une contravention de stationnement de plus de 60 € pour une nuit, même si la nuitée et le stationnement ont déjà été indiqués à la machine, c'est un peu exagéré, mais c'est peut-être normal à Hambourg.
Marcell.z
Le 23/12/2023 à 13:11
Même si notre expérience a été un peu chaotique en raison d’une situation inattendue, le personnel de l’hôtel a vraiment compensé ! Toute l'équipe ici est incroyable/l'emplacement est génial et ce sont les raisons pour lesquelles je recommanderais cet hôtel à tout le monde ! Je voulais remercier Katerina Muller (directrice de service), Diana Guenter (réceptionniste) et également Tariq Saleem (technicien de l'hôtel) pour tout leur soutien pendant notre séjour.
Christian.l
Le 21/12/2023 à 13:35
Premier séjour mais pas le dernier. Superbe hôtel, superbes chambres, personnel engageant et atmosphère agréable. Architecture impressionnante et bel intégration naturelle dans la Philharmonie de l'Elbe.
Sibylle.
Le 17/12/2023 à 15:01
Chère équipe de l'hôtel, En tant qu'anciens résidents de Hambourg, nous avons séjourné une nuit chez vous et avons été très satisfaits de la chambre et de la vue dans notre catégorie. Mais il y avait aussi 3 défauts : d'abord la chasse d'eau coinçait parfois, puis il y avait 2 poils sur le drap à notre arrivée et le port USB ne fonctionnait pas. Nous avons également été déçus par le petit déjeuner, à part le saumon il n'y avait rien de spécial au buffet, le fromage n'avait aucun goût et pas de jus d'orange frais et au prix de 34€ par personne on pouvait s'attendre à un peu plus.
Eleni.s
Le 16/12/2023 à 15:12
La vue était à couper le souffle. Le personnel était très gentil et la vue sur la plate-forme que vous pouvez utiliser en tant qu'invité de l'hôtel était superbe. L'emplacement était tout simplement imbattable et que ce soit de jour comme de nuit, la vue était tout simplement magnifique. Une chose qui nous a un peu dérangé, c'est le service en chambre. Nous y avons passé 2 nuits, mais seules les poubelles ont été sorties et les serviettes ont été changées... Sinon, c'est vraiment un super voyage👍
Uwe.c
Le 12/12/2023 à 23:57
L'hôtel est super. Malheureusement, il n'y a pas de lingettes humides dans toutes les toilettes. Un défaut pour un hôtel cinq étoiles. Nous avons dû attendre près de 30 minutes à la réception. Un service spécial commandé il y a des semaines n'a pas été exécuté. Très ennuyant. Le service de chambre était bon. J'attends toujours une explication aujourd'hui, désolé pour l'omission.
Ricks.a
Le 11/12/2023 à 21:47
Je viens de séjourner dans cet hôtel ! Endroit fabuleux, personnel très sympathique, parking en dessous ! Je ne peux pas le recommander assez. Si bon!
Jule.
Le 05/12/2023 à 21:08
Les chambres sont à couper le souffle et l'emplacement lui-même est quelque chose de très spécial ! Le personnel est toujours extrêmement sympathique et serviable. L'espace spa peut être négligé.
Hannelore.�
Le 05/12/2023 à 11:51
L'hôtel vaut le détour. L'équipe était amicale et serviable. Mon seul inconvénient était qu'il n'y avait pas de lait concentré pour le café préparé dans la chambre, seulement de la poudre (crème à café). Malheureusement, le jus d'orange au petit-déjeuner était trop artificiel. Sinon le petit déjeuner était super. Je reviendrai certainement dans cet hôtel
Michael.e
Le 01/12/2023 à 13:25
Super hôtel. Super cher. Un peu informel mais sérieux. Seul : Room service au 18ème étage : à améliorer. Si cela est financièrement possible : prenez une chambre avec vue sur le port/l'eau : se réveiller avec une telle vue est incroyable.
Walther.o
Le 24/11/2023 à 22:48
En général, j'ai toujours l'impression d'être entre de bonnes mains chez Westin. Cependant, l'emplacement et la vue sont ici uniques. Haut espace bien-être. Essayez le repas en chambre !
Uta.i
Le 21/11/2023 à 20:18
Nous avions réservé un week-end et sommes arrivés vendredi après notre mariage civil. La réception s'est montrée très professionnelle. Ni un accueil ni une question d'arrivée. La chambre, nous en avions pris une un peu plus grande, était magique. La vue, les fenêtres, le mobilier, la salle de bain - super. Nous avons ensuite eu un forfait massage au spa. Eh bien, ambitieux en termes de prix. En termes de contenu, une interprétation audacieuse de la description de la brochure. Le dîner chez Fang und Feld était tout à fait correct en termes de prix et le service était très bon en termes d'équilibre entre attention et distance. Nous n'avons pas fait de ménage le samedi, mais les gens ont frappé à plusieurs reprises le dimanche matin pour savoir quand nous avions finalement quitté la chambre. Lors du check-out, on ne nous a donc pas demandé si tout était à notre satisfaction. Pourquoi communiquer avec le client si cela semble être uniquement une question d’argent ?
Jörg.c
Le 19/11/2023 à 13:13
Super hôtel dans un emplacement à couper le souffle et une architecture brillante. Très belles chambres avec une vue inspirante sur le port ou la Hafencity. Cela vaut également la peine de rester dans la chambre. Les chambres sont très modernes et décorées avec goût. Vous avez une vue magnifique depuis la baignoire... un peu d'additif pour le bain ne serait pas mauvais pour un plaisir de bain parfait. Un bonnet de douche dans la chambre serait également très pratique… Petit déjeuner à 34 € par personne ne laisse aucun souhait inassouvi.
Raimund.u
Le 18/11/2023 à 18:43
Je ne pense pas qu'il y ait grand chose à dire sur les chambres. Les équipements sont très bons : la machine à café est compatible Nespresso, on peut admirer l'Elbe depuis la baignoire - ou depuis le canapé. La situation ne peut guère être meilleure. Les places de parking sont très spacieuses. Certaines personnes ont critiqué le petit-déjeuner, raison pour laquelle nous ne l'avons pas réservé. Mais nous y étions le premier matin et tous les jours suivants parce que c'était vraiment bien. Le service y était excellent et la réception était également extrêmement sympathique. Je reviendrais ici à tout moment.
Cornelia.n
Le 15/11/2023 à 09:12
L'hôtel, le service, la nourriture et la suite étaient super. Après le concert à la Philharmonie de l'Elbe, passer la nuit sur les toits de la Speicherstadt ou de Hafen City était tout simplement génial.
Bohl.a
Le 12/11/2023 à 19:54
Très bel hôtel mais malheureusement pas 5 étoiles. Le service et le petit déjeuner étaient très bons. Les chambres sont très agréables avec une vue magnifique. Maintenant, la raison pour laquelle nous ne pouvons pas donner 5 étoiles est que dans notre chambre, nous avions des taches sur la moquette et, au deuxième coup d'œil, les équipements étaient très branlants et la qualité n'était pas terrible non plus. Malheureusement, les placards étaient du standard Ikea, ok mais le lit était sensationnel. Allons dîner, je suis une personne qui aime le gros poivre et le gros sel, malheureusement il n'y a que du poivre et du sel au shaker comme je connais dans une friterie, donc après avoir regardé le menu nous avons quitté le restaurant, avec des prix au prix par mois. attendez-vous à un plat environ 50 € de plus, donc je ne peux pas évaluer la nourriture. Ce qui ne marche pas non plus, c'est que si je veux boire quelque chose à 6h30 et que la réception me dit que ce ne sera pas avant 10h30, je me demande si c'est censé être un hôtel 5 étoiles. ... Je n'ai jamais eu ça dans un hôtel 5 étoiles et le tout pour 610 euros. Avec quelques ajustements et les bonnes vis à tourner, vous pourriez en tirer le meilleur parti, chère équipe Westin.
Anni.e
Le 10/11/2023 à 19:16
Plein 5 étoiles. Nous avons passé une nuit dans ce bel hôtel. Tout simplement à couper le souffle avec l'atmosphère de la Philharmonie de l'Elbe et du port qui l'entoure. Personnel très sympathique, chambres propres. Espace Spa HAUT
A..r
Le 06/11/2023 à 16:33
Pour cette gamme de prix, ce qui est proposé ici n'est pas suffisant. Cependant, la chambre était très belle avec une très belle vue. La ventilation de la pièce était très bruyante malgré l'arrêt de la climatisation. Un ventilateur dans le sol était en panne et faisait des bruits désagréables. La salle du petit-déjeuner me paraissait beaucoup trop petite. Il faut avoir de la chance pour avoir un des rares endroits avec vue. En fait, il n'y a que de petites « trappes ». Impossible pour une façade aussi méga vitrée. Le buffet du petit-déjeuner était trop médiocre pour cette gamme de prix, mais toujours savoureux. Conclusion : le rapport qualité-prix ne correspond pas.
Wilfried.c
Le 29/10/2023 à 14:30
L'hôtel Westin Hamburg est situé exactement au-dessus de la Philharmonie de l'Elbe. De cet endroit, vous pouvez tout explorer magnifiquement. Juste merveilleux. Parking souterrain disponible.
Tobias.e
Le 22/10/2023 à 19:45
Que peux tu dire? Les chambres sont vraiment exceptionnelles, nous avions vue sur l'Elbe. Le service était discret et amical, s'occupant de toutes les questions, même si la réception depuis le parking souterrain était plutôt rapide et nordique. Vous ne pouvez pas vraiment ajouter quoi que ce soit à l'emplacement. Le bar du 7ème étage connaît son métier, notamment en matière de cocktails, mais facture également en conséquence.
Denis.r
Le 21/10/2023 à 06:41
Si vous allez à Hambourg, séjournez dans cet hôtel. Ça vaut le coup. Superbe vue, vous vivez dans un monument de la ville !!!
Ueli.a
Le 20/10/2023 à 19:13
Bel hôtel dans un excellent emplacement. La vue phénoménale depuis l'hôtel très propre et confortable, ainsi que la gentillesse du personnel de l'hôtel et des restaurants nous ont permis de passer une très belle semaine à Hambourg. Nous attendons avec impatience la prochaine visite.
Carlotta.l
Le 17/10/2023 à 14:48
Le Westin, situé dans le célèbre bâtiment de la Philharmonie de l'Elbe à Hambourg, offre un séjour fantastique. La chambre était spacieuse et nous offrait une vue magnifique sur la ville et l'Elbe.
Night.u
Le 13/10/2023 à 20:55
À mon avis, c'est de loin le pire hôtel de luxe de Hambourg. Aucune comparaison avec la concurrence. Les chambres sont grandes mais très ennuyeuses et les couloirs et les chambres sont également très ennuyeuses et monotones. Mais le pire, c'est l'entrée et la réception !! Lorsque vous prenez l'ascenseur, vous vous sentez complètement perdu car il n'y a aucun panneau ou quoi que ce soit de ce genre. La réception est totalement cachée !!!! Il ne faut donc en aucun cas y aller !! Les autres hôtels 5 étoiles sont bien plus sympas….
Kevin.u
Le 25/09/2023 à 18:37
J'ai apprécié mon séjour au Westin Hambourg. L'emplacement est incroyable. Vous êtes au sommet de la salle de concert et à proximité de toutes les principales attractions. L'équipe est vraiment sympathique et le petit déjeuner est superbe. J'ai apprécié chaque instant là-bas!
Philipp.r
Le 24/09/2023 à 07:33
La vue est incroyablement superbe. Le personnel de service est extrêmement sympathique et serviable. Les chambres sont en bon état et bien entretenues. De légères traces d'usure sont incluses. L'emplacement est idéal. Le petit-déjeuner constitue une excellente base pour commencer une journée réussie. Divers, frais et très savoureux ! Nous attendons avec impatience la prochaine visite.
Asil.a
Le 21/09/2023 à 13:48
De l'argent injustifié a été débité de la carte de crédit alors que tout avait déjà été payé. Ma carte de crédit a été bloquée en raison d'une plainte de vente inutile. Était à l’étranger à l’époque sans carte de crédit. Je ne pouvais effectuer aucun paiement, ce qui faisait des vacances une épreuve de force nerveuse. Aucune excuse et encore moins une compensation. Le montant n'a été remboursé qu'au bout de 6 semaines sans commentaire. Merci plus jamais
Martin.e
Le 21/09/2023 à 12:12
Si vous pouvez vous le permettre, vous devriez essayer cet hôtel ! Accès libre du lobby à la place et au foyer de la grande salle de concert. La vue sur Hambourg est à couper le souffle, surtout au lever du soleil ! Buffet petit-déjeuner très copieux. Tout ce que l'on peut attendre d'un hôtel cinq étoiles !
Tobias.e
Le 21/09/2023 à 02:20
Meilleur hôtel de Hambourg, emplacement idéal, très bon service, belles chambres, toujours des surclassements pour les clients du statut Bonvoy. Bar avec un bon service et une vue. Seul le petit déjeuner est correct car complet le matin et pas de traitement particulier pour les clients statutaires.
Michael.e
Le 20/09/2023 à 10:54
Trois étoiles tout simplement justifiées. Chambre: - pas vraiment propre - Partiellement endommagé - Le personnel de nettoyage ne semble pas intéressé - Les chambres doivent également être bien entretenues pour ce prix. Le service de l'hôtel était super, vraiment sympa et l'emplacement était bien sûr excellent. Mais les chambres doivent simplement être à la hauteur de ce standard, mais elles ne le sont tout simplement pas. On dirait que vous voulez juste gagner de l'argent. Car dans ce contexte, le rapport qualité/prix n'est tout simplement pas correct. Il y a de bien meilleurs hôtels à Hambourg. Les photos en montrent déjà beaucoup 😢 La saleté de la machine à café a été laissée par le client précédent et n'a toujours pas été enlevée même après deux jours, et elle a simplement été jetée avec les mouchoirs. Très, très peu aimant.
Mir.a
Le 19/09/2023 à 12:48
Vue fantastique mais les chambres ne valent pas le prix. 600€ la nuit pour une chambre comme ça. Non plus jamais !!! Il y a bien mieux dans la Hansastadt !!! La seule chose qui est géniale, c'est la vue et le personnel sympa. Mais rien de plus.
Y...
Le 17/09/2023 à 11:00
L'hôtel est magnifique, sans aucun doute ! Cependant, si je paie 508 € pour une chambre double non remboursable, petit-déjeuner compris, alors j'attends beaucoup ! Une grosse toile d'araignée au plafond, des résidus de colle disgracieux dans la baignoire, un miroir de salle de bain ébréché, des taches sur les murs, rien de tout cela n'est inclus dans ce prix. Nous sommes allés au spa - assez petit mais bon ! Ouvert jusqu'à 22h. A 21h10, on nous demandait déjà depuis la terrasse qu'il fallait la verrouiller. Le sauna a été éteint à 21h15 et la porte est restée ouverte. Mmm, ce n’est pas comme ça que nous imaginions la soirée. Les boissons chaudes étaient également vides au spa. Le dernier verre au bar était bon, c'est dommage qu'on ne puisse pas s'asseoir dehors. Le petit déjeuner était très savoureux ! Je ne reviendrais probablement pas à ce prix.
Tina.e
Le 13/09/2023 à 09:05
L'emplacement et la vue sont bien sûr incroyables, c'est juste l'Elphi. Les lits étaient confortables et les équipements étaient bons. Nous avions réservé une vue sur le port. Malheureusement, notre souhait d'avoir une chambre en hauteur n'a pas été exaucé, nous étions en gros directement au-dessus de la réception, au 10ème étage du 19. Nous étions probablement trop jeunes pour réaliser ce souhait - du moins c'est ce que nous avons ressenti. Malheureusement, je trouve le rapport qualité-prix (par rapport aux hôtels comparables du port) plutôt médiocre. Les chambres sont très fades, la salle de bain est un long tuyau. La douche ou entrer dans la douche est horrible à cause de la porte bêtement disposée. Pommeaux de douche complètement calcifiés. Cela aurait pu être mieux résolu dans un tel cadre. C'était assez poussiéreux ici et là, les rideaux n'étaient pas bien accrochés. Nous avons trouvé des éclaboussures de peinture dans la salle de bain, ce qui est plus que regrettable et inutile, surtout dans cette gamme de prix. Le petit déjeuner était correct, mais là aussi le rapport qualité-prix est scandaleusement médiocre par rapport à la concurrence. La présentation et la fraîcheur du buffet étaient médiocres. Malheureusement, un pain était même desséché et moisi.
Christian.a
Le 11/09/2023 à 14:30
Nous avons été très satisfaits, nous avons reçu un accueil chaleureux et avions une belle chambre au 16ème étage avec vue sur le port. L'emplacement de l'hôtel est parfait, les transports en commun se trouvent à proximité immédiate. Si j'avais quelque chose à redire, ce serait qu'il y avait encore des cheveux dans la douche et sur le lit. Néanmoins, nous avons vraiment aimé et nous reviendrons certainement.
Assylaiym.c
Le 10/09/2023 à 13:45
Passer des vacances à Hambourg et séjourner dans ce bel hôtel était une excellente idée ! Notre chambre avait une vue magnifique, des stores électroniques réglables directement depuis le lit, un lit king-size merveilleusement moelleux, une salle de bain avec douche et une vue sur la ville - cela valait vraiment le coup. Petit-déjeuner en chambre, collations, etc. Personnel sympathique, bon emplacement de l'hôtel, délicieux petit-déjeuner, place de parking sous l'hôtel et bien plus encore. Nous reviendrons! Merci beaucoup!
Frank..
Le 10/09/2023 à 11:44
Tout d'abord : Fortement recommandé ! Nous avions la suite Horizon de 93 mètres carrés. La chambre était super. Cependant, on peut déjà voir les signes d'usure tels que des trous dans le tapis, un placage ébréché et un coin cassé sur un mur. Il ne devrait rien y avoir de tel dans la catégorie de prix. Vues inégalées sur le port et une partie de Hambourg. Le service de chambre était super et bien rangé. Propreté super. Petit déjeuner trop cher pour 34€. Même s'il y avait un très grand choix, les produits de boulangerie étaient très solides, congelés et sans possibilité de griller. Coin végétalien à disposition. Le point culminant était d'avoir l'omelette et les œufs brouillés fraîchement préparés. Ici aussi, le service était extrêmement attentionné et courtois. (Un employé masculin en particulier s’est démarqué !) Le massage et le soin du visage de Sara étaient exceptionnels ! L'espace spa était propre et pas surpeuplé même si c'était un week-end. Les massages et autres soins sont effectués dans un compartiment séparé, ce qui garantit calme et détente. Critique de haut niveau : nous avons d'abord réservé un studio sans petit-déjeuner, puis nous nous sommes offert un surclassement (petit-déjeuner compris). Mais cela a provoqué une confusion permanente car le matin, il était dit non inclus et écrit dans la chambre. Conclusion : vous devez juger par vous-même si le prix des commodités en vaut la peine. Nous avons pensé que c'était génial et nous serions ravis de revenir.
Thomas..
Le 07/09/2023 à 16:56
Je lui donne 6/5 étoiles - très bien situé, belles chambres modernes et l'espace bien-être est super. La vue sur le port n'a pas de prix. Le salon exécutif propose aux clients de statut de la bonne nourriture et des boissons.
Jaroslav.l
Le 05/09/2023 à 07:22
Nous avions une belle vue, les chambres et le service peuvent encore être améliorés. Le personnel était en fait sympathique, mais il faut être dans cette catégorie. L'enregistrement et le stationnement n'ont pas été si simples ; ma femme s'attendait à mieux de la part de l'hôtel.
Alla.
Le 03/09/2023 à 12:16
Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles, comparé à d'autres hôtels 5 étoiles à Hambourg. Dans cet hôtel, vous ne payez que pour la vue, mais malheureusement rien d'autre. Linge de lit sale avec résidus de maquillage, murs de la salle de bain gras......pas de produits d'hygiène quotidienne... A partir de 11h45 le jour du départ, nous ne pouvions plus accéder à la chambre, même si notre check-out n'était qu'à 12h00. Nous prenons le petit-déjeuner au moins de la même manière dans les hôtels 3 étoiles. Peu de qualité, de sélection, enfin, et rien à voir. Très décevant avec le prix de 400 euros la nuit !
Sebastian.c
Le 27/08/2023 à 16:30
Même si nous n'avons pas passé la nuit à l'hôtel, nous avons quand même pensé à séjourner dans des chambres élégantes. Au lieu de cela, nous nous sommes dirigés vers le bar de l’hôtel pour déguster quelques bons cocktails dans une atmosphère détendue tandis que les impressionnantes vues panoramiques s’étendaient devant nous. Le personnel mérite sans aucun doute des éloges, car son attention et sa serviabilité ont dépassé les attentes habituelles. Ils n'avaient même pas peur de répondre à nos demandes spéciales individuelles, ce qui a rendu notre soirée encore plus spéciale. La vue qui s'étendait devant nous nous laissait sans voix - un spectacle à couper le souffle qu'il faut sans aucun doute vivre pour le croire. Il m'est difficile de ne pas recommander à quelqu'un de s'y asseoir au moins une fois, que ce soit avec une tasse de café parfumé l'après-midi ou un cocktail créatif le soir. Compte tenu de cette expérience inoubliable, il ne fait aucun doute que nous reviendrons. Lors de notre prochaine visite, nous prévoyons non seulement de fréquenter à nouveau le bar, mais également d'en profiter pour passer la nuit à l'hôtel. Car l’idée de profiter d’une vue aussi fascinante, non seulement pendant quelques heures, mais tout au long de votre séjour, est tout simplement trop tentante pour ne pas la réaliser.
Giorgos.o
Le 25/08/2023 à 16:14
Cet hôtel est un point de repère à Hambourg et votre séjour y sera certainement mémorable. Bâtiment incroyable, normes élevées de la marque Westin, j'ai adoré le lit, le matelas très confortable, les draps de qualité supérieure et la chambre elle-même qui est très spacieuse. Personnellement, j'ai aimé la chambre avec vue sur la ville et le port, pas seulement sur la mer. Je recommanderais de réserver ce type de chambre ou de chambre avec vue sur la mer et dotée d'une superbe baignoire avec une vue imprenable - un ami a séjourné dans cette chambre. Le personnel est sympathique et prêt à vous aider dès votre arrivée et votre enregistrement jusqu'à votre départ. Enfin, j'ai adoré la qualité et les nombreuses options proposées au buffet du petit-déjeuner. J'ai hâte de revenir ici lors de ma visite à Hambourg
Dirk.n
Le 21/08/2023 à 07:15
De superbes chambres avec de superbes vues, quel que soit l'étage auquel se trouve la pièce. Le petit-déjeuner propose une solide sélection de plats traditionnels de haute qualité.
Da.!
Le 17/08/2023 à 04:52
En raison de beaucoup de déplacements et uniquement dans des maisons 5*, voici ce qui suit à propos de cette maison : il n'y a rien de bien à redire à part le nettoyage de la chambre (salle de bain). Le séjour de 4 jours était par ailleurs agréable, club lounge idéal. Le parking couvert à 35 euros est encore trop cher.
Tansoba.u
Le 16/08/2023 à 04:50
Merveilleux
Ketel.h
Le 13/08/2023 à 13:53
Dormir à la Philharmonie de l'Elbe a quelque chose en soi. La vue sur le port et la ville est unique, que ce soit depuis les chambres ou depuis la plateforme panoramique. Le chasseur à l'entrée était très sympathique et arrangeant. Les lits étaient très confortables. Après avoir été accueillis agréablement et amicalement à l’entrée, nous n’avions plus l’impression d’être dans un hôtel haut de gamme. En fin de compte, la seule chose qui nous a prévenus était le montant de la facture. Après avoir fait la queue à la réception, le check-in a été effectué à la hâte, aucune explication sur les services, etc., à cause de la précipitation, c'était en fait correct, mais rétrospectivement, ce n'était pas proportionnel au prix. Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, nous avons été accueillis par une superbe vue, mais aussi par un état de la chambre inacceptable pour le prix. Outre le rideau et le mur, la baignoire et la douche n'étaient pas non plus propres, et certaines parties des tables étaient ébréchées (voir photos). Après avoir enfilé nos peignoirs effilochés, nous sommes allés à l'espace SPA, où l'un des saunas à vapeur ne fonctionnait pas et l'autre était introuvable. Au moins, ils nous ont remboursé le prix du petit-déjeuner, ce qui n'était pas ce que nous espérions pour le prix. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix n'était même pas près d'être atteint.
Jörg.i
Le 06/08/2023 à 23:32
Au cœur de Hambourg avec des chambres visuellement belles, une vue magnifique et un personnel sympathique. Cependant, je suis heureux d'être de nouveau à la maison, car la climatisation - ou quelque chose d'autre technique derrière le panneau - faisait un tel bruit qu'il était absolument impossible de dormir.
L..
Le 06/08/2023 à 05:59
Très bon service et belle chambre moderne. Le truc avec les 2 ascenseurs prend un certain temps pour s'y habituer. Très central, ce qui signifie que vous pouvez facilement rejoindre de nombreux endroits à pied. Stationnement possible dans le parking souterrain, des places de stationnement gratuites sont toujours disponibles.
Fabio.r
Le 05/08/2023 à 22:45
Hôtel très caractéristique situé au dessus de la Philharmonie. Très belles chambres avec vue imprenable. Le spa (aller nu comme partout en Allemagne) et la salle de sport sont également très sympas. Chambres très propres.
Christa.t
Le 02/08/2023 à 13:41
Superbes chambres et salon des membres spectaculaire ! Le personnel était très professionnel même si l'équipage avec lequel j'étais était très tapageur. Ils m'ont même proposé une chambre à un étage séparé pour que j'aie de l'espace loin de mes amis fêtards. Je suis tellement reconnaissante !
Sabine.e
Le 30/07/2023 à 18:56
Vous devez visiter le monument de Hambourg une fois et séjourner au Westin. Nous le pensions aussi. Mais pour le prix c'est trop cher. Les fenêtres (de luxe côté eau) sont incomparables, mais c'est tout. Une pièce bien nettoyée semble différente à votre arrivée. Baignoire tachée et tâches sur les portes. Le miroir de courtoisie était également sale. Et la salle de bain sentait également très mauvais à cause d'un drain bouché. Le personnel à l'arrivée et au départ était gentil. Le stationnement est très cher (35 euros/24 heures). Le chemin vers les chambres d’hôtel est un peu compliqué. Allez d’abord au 8ème étage où se trouve le hall et de là, prenez d’autres ascenseurs jusqu’aux chambres d’hôtel. A 5 étoiles et pour le prix de la nuitée, nous nous attendions simplement à quelque chose de différent. Fait une fois, mais il n'est pas nécessaire de le répéter.
patricia.E
Le 30/07/2023 à 12:29
Vue exceptionnel sur la ville de Hambourg !
Katharina.f
Le 24/07/2023 à 13:01
Je ne peux que recommander cet hôtel. Le bâtiment de l'hôtel lui-même au-dessus de la Philharmonie de l'Elbe n'a pas besoin d'être décrit. Cela parle de lui-même. L'emplacement était idéal pour nous, car la connexion aux transports en commun était parfaite (bus, ferry, etc.), mais vous pouvez également rejoindre les jetées à pied en 15 minutes. Le design de l'hôtel lui-même est absolument génial et se reflète dans les chambres. La vue est incroyablement impressionnante (nous étions au 19ème étage) et qui peut admirer le port le soir avec un fabuleux cocktail à la main ? La chambre était parfaitement propre, agréable et spacieuse. Tout était parfait. Le personnel de service était extrêmement agréable et sympathique. Le petit déjeuner était très copieux et de grande qualité. La seule chose qui me manquait était un yaourt sans lactose, mais ce n'est pas la question. Je serais heureux de revenir.
Thomas.t
Le 21/07/2023 à 07:06
Une expérience de séjourner dans cet hôtel ou une œuvre d'art. Personnel sympathique, grandes chambres, très bon service. Superbe vue sur la ville et l'Elbe, quels que soient le vent et la météo. Une visite des salles de concert s'impose. Bonnes liaisons de transport locales ou à distance de marche du Landungsbrücken ou de Michel et plus loin dans le quartier.
Marius.c
Le 10/07/2023 à 18:30
J'y suis allé pour affaires pour un atelier. L'emplacement ravit les invités et les chambres sont fantastiques. Salle de bain ouverte avec vue sur le port comme point fort. Les salles de réunion sont simples mais bien équipées. Personnel professionnel et bon accompagnement.
Baird.i
Le 10/07/2023 à 13:54
Nous avons passé un séjour formidable au Westin Hamburg ! Le personnel était super sympa et serviable, de la réception au restaurant, en passant par le personnel de chambre et le spa. Les vues sont absolument magnifiques et la conception et les détails de l'hôtel sont de premier ordre. J'aimerais seulement qu'il y ait des bains à remous dans l'espace spa et davantage de séparation entre le spa et la piscine. Les enfants sont venus au spa et aux saunas pendant notre séjour. Ils ne sont pas autorisés, mais il leur est assez facile de s’y faufiler et les gens ne lisent clairement pas les règles. Sinon le spa était très sympa.
Valentin.r
Le 04/07/2023 à 12:35
J'adore le design et les chambres. À mon avis, le service ne correspond pas tout à fait à un hôtel 5 étoiles. L'emplacement est désavantageux car presque tout est relativement éloigné. Mais vous êtes au bord de l'eau dans un quartier calme. La piscine est bonne et offre suffisamment d'espace pour nager, du moins quand il n'y a pas trop de monde.
A.J...
Le 04/07/2023 à 10:43
Enregistrement rapide et facile. Malheureusement, la carte sur la porte de la chambre ne fonctionnait pas et j'ai donc dû retourner à la réception. La Suite Junior Horizon est assez spacieuse et offre de superbes vues sur l'eau et la ville. La salle de bain est équipée d'une douche et d'une baignoire. Le petit déjeuner est comme partout ailleurs, rien d'extraordinaire. Pendant votre séjour, vous devriez visiter le bar au 8ème étage. On peut y observer les visiteurs sur le circuit, ou est-ce l'inverse ?😀 Le Club Lounge au 19ème étage propose de la bonne nourriture et des boissons en soirée. Dans l'ensemble, ce fut encore une fois un excellent séjour au Westin Hamburg.
U.
Le 28/06/2023 à 03:29
Je pensais que ce serait du gâchis de rester deux nuits car je devais me rendre à l'aéroport à 3 heures du matin, mais j'ai été très heureux de recevoir une chambre au dernier étage avec une vue panoramique du port à l'hôtel de ville lors de l'enregistrement anticipé. -dans. Même la vue sur la baignoire était superbe haha. Grâce au billet de concert, j'ai pu visiter le bâtiment et acquérir l'expérience nécessaire. Il y avait beaucoup de poussière sur le sèche-linge et la télécommande, je ne pouvais donc pas les utiliser. Je viens de l'essuyer, mais ce n'était pas si grave. Thé de jade. J'espère que cela restera confortable même lorsque je pourrai revenir. La vue nocturne de la vue nocturne étalée sur le mur de verre merveilleusement incurvé alors que j'étais allongé dans mon lit était quelque chose sur lequel j'avais l'impression de devoir écrire. C'est un hôtel que je regrette vraiment, vraiment d'avoir quitté.
Zachary.h
Le 27/06/2023 à 19:07
Vous séjournez dans le bâtiment le plus emblématique de la ville et êtes à proximité d'une ligne de U-Bahn. Tout tourne autour des vues, mais le service ne se repose pas sur les lauriers du bâtiment et veille à ce que votre expérience soit formidable. Bon petit déjeuner et programme de bar décent.
Ovidiu.o
Le 18/06/2023 à 13:40
J'ai eu une super expérience en visitant le Westin Hamburg en 2019. Je dois admettre que le choix s'est fait principalement en raison de l'emplacement. Je n'ai pas été déçu, car l'hôtel a l'air magnifique, les chambres sont spacieuses, propres et confortables. La qualité globale du service était à la hauteur, offrant tout ce dont nous avions besoin. La chambre que nous avions avait une vue sur le port à un étage élevé qui offrait des vues magnifiques.
Ezgi.�
Le 17/06/2023 à 20:48
Malheureusement, c'est très cher, tout vous est facturé par étape. A part ça, le miroir de la salle de bain est magnifique et un miroir très utile, surtout pour les femmes ! C'est très difficile de descendre 18 étages pour fumer !!! La vue est vraiment magnifique ! Le lit est très confortable ! Regarder des films dans la chambre, c'est idéal ! Ce serait bien s'il y avait une épicerie en bas... mais malheureusement, vous ne trouvez pas de choses à acheter de toute urgence à proximité. Le savon sent tellement bon !
Fbs.
Le 14/06/2023 à 17:18
Bel hôtel. Espace bien-être TOP, de nombreux saunas et une très belle piscine. Le bar était un désastre, le service était très antipathique et la nourriture n'était pas bonne et ne valait pas son prix. Chambres très belles et super propres. L'application est TOP, vous pouvez tout commander comme des brosses à dents et des oreillers supplémentaires. Les employés sont très froids et ne font pas vraiment d'efforts. L’espace profond coûte 35 € et est très étroit. Le petit déjeuner était très copieux et savoureux, le personnel au petit déjeuner était TOP. Le salon est recommandé. Malheureusement le gâteau d'anniversaire a été oublié.
Stephanie.
Le 11/06/2023 à 21:34
L'emplacement de l'hôtel est très agréable. Trois personnes du personnel étaient très gentilles et arrangeantes, mais malheureusement les autres membres du personnel ne l'étaient pas. Un très bel hôtel où nous avons passé quatre jours. Nous avions une belle vue sur le port et une petite partie de la ville. Pour mon anniversaire, j'ai reçu un petit gâteau dont j'étais très content. C'était un très beau geste. Malheureusement, je suis allergique aux noix, donc je devais toujours demander ce qu'il y avait dans les tartes, etc. (Le Saint-Sacrement est une obligation légale en Allemagne, je le sais parce que je suis un expert) Malheureusement, j'ai demandé ce qu'il y avait dans la tarte et le serveur a demandé, il a dit que c'était une crème végétalienne (la crème végétalienne est faite de noix). Cela m'a donné une réaction allergique. Ce qu’il ne faut pas sous-estimer. J'en ai parlé à la réception en partant mais personne n'était intéressé. Le spa est plutôt sympa mais le plâtre au plafond au-dessus de la piscine se décolle. Si vous souhaitez vous détendre sur la terrasse du spa, vous serez regardé d'en haut (là où les gens font du tourisme sur la plateforme) et vous ne pourrez pas vous détendre. Très malheureux.
Nicole.r
Le 09/06/2023 à 13:45
Un hôtel merveilleux, un personnel agréable et courtois. Les chambres sont lumineuses et meublées de façon moderne. Les lits sont un rêve. Nous avions une vue sur la ville et c'était magnifique. C'était également génial d'avoir un accès direct à l'Atrium de la Philharmonie de l'Elbe avec les cartes de chambre. Nous serions ravis de revenir.
V..e
Le 29/05/2023 à 16:59
Je ne peux que recommander cet hôtel. Nous avons été submergés par la chambre et nous nous sommes sentis très à l'aise. Seul le petit-déjeuner devrait peut-être être un peu plus organisé, car malheureusement notre table était attribuée différemment pendant que nous étions au buffet et nous avons ensuite dû nous déplacer. La dame âgée qui a commis cette erreur n'a pas assis les personnes assises à notre table, mais nous avons dû nous déplacer. Ce n’est pas une tragédie, mais cela ne devrait certainement pas arriver. Et malheureusement, notre sèche-cheveux n'arrêtait pas de s'éteindre. Chambre 1838. (Défaut ?) Sinon tout était super et tout le monde était très sympathique. Je reviendrai certainement😊
ryan.i
Le 25/05/2023 à 05:02
L'emplacement est un peu à l'écart, mais il y a beaucoup à offrir dans les environs. Le petit déjeuner était l'un des meilleurs petits déjeuners d'hôtel que nous ayons jamais eu. L'équipe de nettoyage est entrée dans notre chambre 4 fois différentes avant l'heure de départ, ce n'était pas agréable d'avoir des gens qui entraient tôt le matin.
Patricia.o
Le 16/05/2023 à 06:46
Tout dans cet hôtel est absolument recommandé ! Le personnel très sympathique et arrangeant. Nous avons séjourné dans une suite au 16ème étage et la vue, ainsi que le mobilier et la propreté, sont tout simplement exceptionnels. Merci pour cette belle pause dans le quotidien ! Nous reviendrons certainement !!!
A...
Le 13/05/2023 à 13:29
De belles chambres et des espaces publics avec de superbes vues, du bon matériel pour la plupart et un bon emplacement à Hambourg. Malheureusement, le service ne peut pas suivre du tout. Nous avons trouvé que les messieurs du concierge au rez-de-chaussée, après tout, la première et la dernière chose que vous voyez en tant qu'invité, étaient vraiment mauvais. La réception était sans personnel 50 % du temps (pas de cloche, pas de téléphone) et lorsqu'il y avait du personnel, les messieurs pondérés préféraient se parler entre eux plutôt que de communiquer avec les invités. Pas une seule fois nous n'avons été accueillis, pas même un signe de tête ou autre, le personnel de la réception n'en est pas si loin. Ils ont regardé leurs écrans sans un mot pendant des minutes pendant que nous nous tenions juste devant eux.
Maria.u
Le 13/05/2023 à 13:25
Très bon hôtel. Service au plus haut niveau. Très belles vues depuis la fenêtre. Nous avions une vue depuis le 16ème étage. Le bain a également une vue. Je ne voulais même pas sortir. Le sauna et la piscine sont un avantage appréciable lors des journées fraîches. Le petit déjeuner est très bon. Choix varié de plats. Je ne peux toujours pas oublier ces belles vues depuis la fenêtre. Nous serons heureux de revenir.
Maximilian.o
Le 13/05/2023 à 07:37
Positif: - L'emplacement est bien sûr absolument incroyable ! Je recommanderais également sans hésiter une chambre avec vue sur l'Elbe. - Personnel très sympathique - Les chambres sont meublées à un niveau élevé Négatif: - Malheureusement, la classification d'hôtel cinq étoiles ne me convenait pas vraiment. Trop de petits détails ne correspondent tout simplement pas. - Le petit déjeuner était plutôt décevant, tant au niveau du choix que de l'ambiance. Tout était très bruyant, bondé et bondé. - Malgré un panneau « Ne pas déranger », un employé (remplissant le minibar) est simplement entré après avoir frappé et appelé une fois. Absolument pas professionnel pour moi. Ne pas déranger signifie ne pas déranger, ne pas frapper et surtout ne pas entrer ! Dans l'ensemble, notre séjour s'est bien passé et je lui donnerais certainement une étoile de plus s'il n'y avait pas le statut d'un hôtel cinq étoiles.
Heike.e
Le 02/05/2023 à 11:28
La barrière du garage ne s'est pas ouverte. Ni le gardien ni l’exploitant de l’installation n’étaient intéressés. Une référence a été faite au prochain parking. Files d'attente éternelles à l'enregistrement. J'ai demandé une deuxième couverture. Il n'y en avait pas avant minuit et il a fallu y aller car personne à la réception n'était joignable par téléphone. Le petit déjeuner était super.
Frank..
Le 02/05/2023 à 05:50
Pas plus! En fait, ce séjour a été la plus grande déception (humaine aussi) de notre époque récente. Je voulais fêter l'anniversaire de ma femme. J'ai commandé une petite surprise pour la chambre quelques jours auparavant, rien ne s'est passé. Sur place trois fois ! » a demandé à la réception - on lui a menti effrontément trois fois (une surprise est distribuée - attendez qu'elle arrive) Vous vous moquez de nous ? Les employés derrière la réception complètement (je veux dire complètement) débordés. Et ça pour une maison avec de telles normes et un tel prix ??? Le service client nous a alors versé une compensation de 50 EUR !! offert, que nous attendons toujours aujourd'hui. Et pendant qu'on y est : attendre et attendre l'enregistrement..., la climatisation fonctionne si fort qu'on ne peut pas dormir longtemps, le petit déjeuner est tout à fait moyen... dois-je continuer ? Nous garderons toujours de mauvais souvenirs du Westin. La vue magnifique n'aide pas non plus. Pour le prix, nous pouvons trouver d’autres hôtels à Hambourg qui traitent les clients différemment. Elphie, c'était tout.
Tim.o
Le 30/04/2023 à 19:51
Bel hôtel moderne et confortable qui impressionne par son charme très personnel et détendu. Le personnel était très sympathique et serviable. Seules l'entrée et la sortie du parking souterrain sont si étroites qu'il faut être très prudent en conduisant. Malheureusement, il n’y a pas de bornes de recharge pour voitures électriques dans le parking souterrain. Le petit déjeuner est un peu cher, mais varié et savoureux. Le bar est confortable et accueillant. La vue sur le port est meilleure que ce à quoi on pourrait s'attendre au départ, mais avec le trafic constant de bateaux, il est vraiment relaxant de simplement s'asseoir à la fenêtre et de regarder l'eau. L'espace spa est agréable, même si je ne l'ai pas trouvé particulièrement confortable. Parfois, il semble un peu froid et peu aimant. Les transats sont agréables à regarder, mais complètement inconfortables. Ce qui est vraiment génial, c'est le balcon avec vue sur le port, accessible via la salle de relaxation.
Felix.
Le 23/04/2023 à 19:36
Je veux dire, que peut-on attendre de cet endroit à part la génialité. La vue est à l'arrière, ce à quoi je ne m'attendais pas, mais il est logique que les maisons soient situées à l'avant. Cependant, on peut encore voir beaucoup d'eau et de bateaux. Nous avons été surclassés au 19ème étage et avions une vue et une chambre incroyables. Le service était super sympa et l'un des meilleurs traitements que j'ai reçus dans les hôtels Marriott. Nous avions une chambre immense. La salle de bain était grande et offrait une immense douche avec vue.
Mi.o
Le 22/04/2023 à 20:38
J'étais ici pour une conférence. L'espace était agréable. Le service pendant les pauses était très sympathique et attentionné. La nourriture, depuis les petites bouchées, les sandwichs et les gâteaux jusqu'au déjeuner, était très savoureuse. Les bouteilles d'eau vides ont été rangées pendant les pauses et de nouvelles ont été installées. Pendant les pauses, j'ai pu profiter de la superbe vue sur l'Elbe. Nous recommandons!
Marni.
Le 17/04/2023 à 14:06
Un hôtel incroyablement beau dans un excellent emplacement. Le personnel de l'hôtel était extrêmement sympathique et serviable. L'aménagement de la chambre et l'état général de la pièce ne laissaient rien à désirer. L'offre du petit-déjeuner était très bonne, bien qu'un peu chère à 34 €. Au total, en tout cas, 5 étoiles dans toutes les catégories. J'espère être à nouveau un invité.
Roland.a
Le 16/04/2023 à 20:26
Les attentes sont bien entendu élevées en matière de prix et il sera difficile de les dépasser. Tout d'abord du côté positif : l'emplacement est bien sûr génial ! Et la vue depuis la chambre est incroyable ! Rien que pour cette raison, nous avons été finalement satisfaits. L'accès à la terrasse panoramique est également un joli gadget. Concierge (ceinture) Top ! Vraiment du vieux cachet ! Convivialité au FS (surtout) de très grande qualité. Je pense que l'emploi des stagiaires est formidable Ce n'était pas si gentil Long temps d'attente à l'enregistrement. Je m'attendais à plus de qualité de service. Il y avait souvent (des instantanés) où le service avait des conversations privées. Cela me va jusqu'à ce que le client ne soit plus remarqué dans un salon « plein » et qu'il devienne difficile d'établir un contact visuel. Pas d'uniforme et de vêtements privés parfois négligés. Le café au petit-déjeuner et généralement la qualité des composants étaient corrects. Peu de produits frais proposés. En conséquence (à mon avis) le prix n'est pas toujours en adéquation avec la prestation (prix garage/nourriture/chambre)
Karin.a
Le 11/04/2023 à 17:48
Malheureusement, je n'ai pas pu retrouver ma (mauvaise) critique précédente. J'aurais aimé les corriger. Au début, la chambre ne répondait pas à nos attentes. Après en avoir informé un employé compétent de l'hôtel, une solution a été trouvée et nous sommes satisfaits de notre séjour au WESTIN HAMBURG. Merci et bon courage pour l'équipe motivée.
Denise.
Le 05/04/2023 à 09:27
Le bâtiment est vraiment magnifique, notre chambre d'hôtel était propre et la vue était incroyable. Si vous êtes à Hambourg, vous devez avoir passé au moins une nuit dans cet hôtel. Les employés étaient tous très sympathiques et serviables. Nous reviendrons dans tous les cas. Merci!
Artep.e
Le 04/04/2023 à 15:11
Plein de points ! Merci pour cet excellent séjour. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Toute l'équipe est à l'écoute, serviable et très chaleureuse. Notre chambre avec vue sur l'Elbe - un effet waouh !! Le petit déjeuner est très varié, bien présenté et très savoureux. Nous serions ravis de revenir.
Alasdair.e
Le 27/03/2023 à 10:27
Chambre, sympa. Emplacement, sympa. Le service de chambre était tiède. Réveillé le premier matin par des laveurs de vitres (panneaux dans les ascenseurs mais rien ne mentionnait l'enregistrement hier soir, les panneaux ne disent rien du bruit extrême pendant 2 heures). J'ai appelé la réception et j'ai été accueilli sans aucune inquiétude. Le personnel ne tient pas non plus compte des panneaux « Ne pas déranger ». Bel hôtel, mais mon expérience n'était pas assez bonne.
Christian.
Le 20/03/2023 à 07:57
Nous avons passé un excellent séjour avec quelques inconvénients mineurs. Le service et la gentillesse du personnel sont de première classe. Mais je pense que les prix du parking et du bar de l'hôtel sont excessivement élevés. Pour 2 cocktails (Aperol et Gin/Tonic) plus de 30 euros c'est déjà excessif. J'ai également trouvé le buffet du petit-déjeuner moyen par rapport aux autres hôtels de la même catégorie d'étoiles. Sinon, la vue depuis la chambre d’hôtel n’a bien sûr pas de prix !
Dirk.u
Le 18/03/2023 à 19:14
Dans le lobby on n'a pas l'impression d'être dans un hôtel de luxe. Tout est trop petit et étroit et pas particulièrement représentatif. Arrivée à partir de 16h00 et cela a finalement fonctionné à 17h00. Les chambres bien équipées avec une vue magnifique sur le port compensent la première impression.
Michael.y
Le 08/03/2023 à 12:53
Emplacement en haut. Voir en haut. Accueil un peu ennuyeux. Personnel très sympa. Les chambres modulables sont plutôt normales. Mais la vue en vaut vraiment la peine. Je peux recommander l'hôtel.
Simone.
Le 08/03/2023 à 08:20
Nous avons séjourné à l'hôtel Westin pour une nuit. Nous avions réservé une suite Horizon. La vue qui nous était offerte était incroyable. Vous ne pouviez pas en avoir assez. Terminez la soirée au bar de l'hôtel avec un bon verre de vin, un incontournable. Le personnel de l'hôtel était extrêmement sympathique et serviable. Le buffet du petit-déjeuner était très copieux, tout le monde y trouvera certainement son bonheur. Nous attendons déjà avec impatience notre prochaine visite.
Alex.c
Le 05/03/2023 à 15:05
Emplacement très agréable et central. Nous avons eu un surclassement et avons apprécié la suite Horizon. Très belle suite lumineuse avec un joli mobilier et une vue fantastique. Le petit déjeuner était très copieux, bien présenté et toujours fraîchement réapprovisionné. Il y en avait pour tous les goûts et le service était très courtois et sympathique. Nous serions ravis de revenir.
H4s3.
Le 25/02/2023 à 20:58
J'ai séjourné à l'automne 2020. Très bel hôtel, vue imprenable sur le port, particulièrement unique la nuit. Lit confortable. La propreté de la salle de bain laissait à désirer et n'a été que insuffisamment améliorée à notre demande. Signalisation insuffisante pour s'orienter. La piscine était trop fraîche à notre goût, tout comme le personnel.
Klaus.*
Le 23/02/2023 à 09:03
Les installations de la maison sont très bonnes. Un superbe espace spa que vous devriez absolument utiliser. Les chambres sont modernes et confortablement meublées. Rien ne manque. Nous n'avons pas eu l'occasion de manger au restaurant. Donc pas de note. Le bar est recommandé, où vous pourrez observer l'agitation de la place ou du port la nuit dans une belle atmosphère. Le personnel est poli et courtois. Les souhaits des invités sont exaucés rapidement et avec compétence. Je reviendrai certainement.
Felix.i
Le 22/02/2023 à 17:10
Hôtel globalement impressionnant avec une vue magnifique, mais quelques lacunes en matière de service client. Manquant dans le service de chambre. La barre clignote lentement et fait des erreurs. Par exemple, on nous a dit que le petit-déjeuner de notre enfant était gratuit. Compte tenu de 34 euros par personne ça fait une différence (mais quand même beaucoup trop cher). Quand nous sommes arrivés, ils ont dit qu'ils devraient nous poursuivre 15 euros. Nous avons expliqué que nous avions été informés du contraire. Il aura fallu 5 personnes pour finalement accepter de l'annuler ! Normalement, un grand hôtel dirait simplement « pas de soucis, notre erreur, profitez-en ». Bizarre. Je n'y retournerais pas car assez loin de la ville mais super si vous allez à la salle de concert juste au-dessus. Petit déjeuner : bon à petite place en face. Astuce : montez gratuitement le célèbre escalier roulant incurvé en obtenant des laissez-passer gratuits à la billetterie. De là, vous pouvez entrer dans l'hôtel.
Tim.c
Le 13/02/2023 à 16:11
Super méga hôtel. La vue depuis le 16ème étage est époustouflante. C'est particulièrement beau la nuit. Les employés sont super gentils et arrangeants. Je trouve ça génial qu'il y ait de l'eau et des pommes gratuites à disposition à la petite réception au rez-de-chaussée. J'adorerais revenir dans cet hôtel.
Darth.
Le 09/02/2023 à 06:01
Ouah. Ouah. Ouah. L'un des meilleurs hôtels que j'ai vu. Personnel immense, moderne et incroyable. Super piscine, spa, 4 saunas, superbe salon exécutif. Et la vue. La vue est à couper le souffle. Chambres - confortables, propres, modernes, avec une vue imprenable sur l'Elbe et la ville. Incroyable. Fantastique.
Anastasia.
Le 08/02/2023 à 23:20
Beau et savoureux, mais 10€ pour le thé, c'est trop
Kilian.e
Le 08/02/2023 à 11:06
C'était à couper le souffle ! Nous avions une des suites au 18ème étage. Ce n'était qu'un rêve. Excellent service, le bar Blick vaut le détour et propose d'excellentes boissons avec une vue magnifique. Le petit-déjeuner supplémentaire pour 34 euros est très copieux, mais c'est pour cela que vous êtes à l'Elphi. C'est un pur plaisir et, à mon avis, cela devrait coûter quelque chose. Merci pour ce super séjour et un gros compliment.
Daniel.r
Le 05/02/2023 à 15:37
Bel hôtel avec une vue fantastique et de belles chambres. Le bar propose de bonnes boissons, un service agréable et d'excellents gâteaux ! Nous n'avons pas trouvé le deuxième sauna, mais nous n'en avons plus demandé.
Karin.r
Le 20/01/2023 à 13:54
Nous avons réservé une chambre premium avec vue sur l'eau. Quand nous sommes arrivés, la chambre n'était pas encore prête, on nous a donc proposé une chambre au 19ème étage au lieu du 16ème. Donc tout en haut ! La vue était imprenable et la pièce était impressionnante en raison de la hauteur du plafond. Ameublement moderne, tout comme la grande salle de bain avec baignoire, grande douche à effet pluie et toilettes séparées. Vues sur l'eau de partout, tout est très propre. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer, le personnel était toujours sympathique et arrangeant. Nous n'avons pas utilisé l'espace SPA. L'accès gratuit à l'Elbphilharonie Plaza depuis l'hôtel et le plaisir de monter sur le plus long escalator d'Europe occidentale ont été un plaisir particulier. Nous avons vraiment apprécié notre séjour, nous recommandons sans hésiter le Westin et nous serions heureux de revenir !
Janina.o
Le 16/01/2023 à 16:20
La gentillesse et la serviabilité du personnel ont été formidables depuis la réservation jusqu'à la fin du séjour. Merci pour tout! La vue depuis notre chambre premium Waterfront était unique. Le petit déjeuner était également très bon. Les omelettes fraîchement préparées sont recommandées. L'espace spa est tout à fait suffisant pour se détendre après une journée de visites. Je n'ai déduit qu'une étoile car je trouve les frais de stationnement dans le parking extrêmement chers. J'associerai désormais toujours Hambourg au Westin.
Oliver.e
Le 01/01/2023 à 17:46
Superbe vue sur les feux d'artifice depuis le 17ème étage. Un personnel très amical et serviable. Le soir du Nouvel An, en tant que membre Platinum, vous receviez le minibar gratuitement ainsi que du vin mousseux et des chocolats bien frais. Très grande chambre au style moderne avec tout ce dont vous avez besoin.
Melody.e
Le 26/12/2022 à 14:40
Belle vue sur l'Elbe et endroit propre. Le personnel était sympathique et attentionné. La chambre est propre et lumineuse, avec de grandes fenêtres. Si le soleil brille, c'est tout simplement parfait pour s'asseoir et profiter de la vue. L'emplacement est un peu en dehors de la Hafenstadt, mais le quartier est agréable à explorer à pied. Le métro ou le bus se trouvent à seulement quelques minutes à pied et offrent un accès rapide au reste de Hambourg. Le buffet du petit déjeuner était correct, de style occidental. Dispose de 2 points de vente similaires, où vous pouvez récupérer la nourriture. C’est utile quand il y a beaucoup de monde… Le salon club ouvert jusqu'à 22h00 propose une sélection de vins décente. Grand bien-être avec plus de 4 saunas/streamers....
Daniel.
Le 22/12/2022 à 09:46
L'hôtel est vraiment très bien et fortement recommandé. Néanmoins, il y a des petites choses que j'ai remarquées. Le gel douche et la douche étaient vides, certaines lampes attendaient d'être remplacées depuis longtemps et un ou deux petits défauts ont été ignorés. Mais ce qui est vraiment de classe mondiale et qui nous permet d'ignorer d'éventuels défauts, c'est le personnel de service. Déjà en bas dès l'entrée... Parfait 👍🏻, super à l'accueil 👍🏻, Roswitha très impliquée au petit déjeuner... Bref, comme il se doit, voire un peu mieux :)
Constantin.r
Le 20/12/2022 à 13:53
Ma copine et moi avons séjourné au Westin à Hambourg pendant trois nuits et nous nous sommes sentis très à l'aise pendant cette période. La chambre était très propre et le grand lit était également très confortable. La vue depuis notre chambre sur l'Elbe et le port était tout simplement incroyable. Concernant le personnel, je dois dire que j'ai été un peu déçu de l'accueil, car malheureusement ils n'y ont jamais prêté attention. La concierge mérite à elle seule les cinq étoiles que je donne pour le service ici. Toujours à l'écoute, toujours sympathique, de bons conseils etc. Malheureusement je ne me souviens plus de son nom, sinon j'aurais aimé la mentionner ici. La nourriture du restaurant Blick était toujours très bonne, mais le petit-déjeuner de l'hôtel lui-même ne valait malheureusement pas 34 € à mon avis. Mais ce qui était bien, c'est qu'ils avaient du lait sans lactose pour ma copine. Dans l’ensemble, c’est un court séjour très agréable et je peux certainement recommander cet hôtel à tout le monde.
Fabian.i
Le 20/12/2022 à 07:09
Sans aucun doute l’un des meilleurs hôtels que j’ai jamais visité. Malheureusement, la piscine est loin de ce qu'est le reste de l'hôtel. Les chambres, l'emplacement, la vue, le service du personnel, les restaurants, dans l'ensemble, 5 étoiles. Petite piscine avec 6 chaises longues… ne visitez pas. :-)
Bull.o
Le 18/12/2022 à 15:39
Cet hôtel Westin est situé à l'intérieur de l'Elbphilarmonie de Hambourg. Il dispose d'une entrée séparée de la Philharmonie de l'Elbe et la réception se trouve au huitième étage. Au huitième étage, vous trouverez également le bar de l'hôtel qui offre une vue imprenable à moins que trop de visiteurs du balcon ne soient devant les fenêtres. La réception est assez petite mais il n'y avait pas d'attente à proprement parler. Pour accéder aux chambres, vous devez utiliser d'autres ascenseurs que ceux qui vous emmènent au niveau de la rue ou au garage. Le personnel semblait un peu inexpérimenté pour un hôtel de cette stature et de ce prix, mais tout allait bien. Ne vous attendez pas à une expérience de personnel cinq étoiles, du moins pas à la réception. Les chambres sont modernes et la plupart offrent une vue imprenable dans toutes les directions sur l'extérieur de l'hôtel. Certains regardent aussi vers l’intérieur, vers l’atrium. Les chambres sont spacieuses et propres et le design est très agréable. Les chambres disposent de toutes les commodités que vous attendez et la salle de bain est très spacieuse avec douche et baignoire séparées. C'est une très belle expérience hôtelière à Hambourg, dans un endroit très spécial et nous le recommandons vivement. Emplacement : 4/5 Effectif : 4/5 Chambres : 5/5 Prix : 3/5 (échelle inversée)
Nicole.c
Le 13/12/2022 à 11:46
Hôtel fantastique avec une vue unique. Vous ne voulez plus quitter la fenêtre. Super personnel! Absolument réactif aux handicaps et aux demandes. Vous pouvez vous offrir quelque chose d'unique avec cet hôtel. Convient aux personnes malvoyantes et aveugles. Également pour les utilisateurs de fauteuils roulants. Merci beaucoup. J'ai pu en profiter en septembre.
Beate.i
Le 04/12/2022 à 18:40
Il n'y a pas de cendrier à l'extérieur, même s'il s'agit d'un hôtel non-fumeur. Il y a des clients qui fument, c'est très désagréable de ne pas savoir où mettre sa cigarette. Notre chambre était très belle avec la vue même lors de la deuxième visite chez vous. Il serait encore mieux d'avoir la température de l'eau souhaitée pour remplir la baignoire malgré les mesures d'économie d'énergie. Malheureusement, ce n'était pas le cas. De plus, les murs de la salle de bain/douche sont recouverts de quelque chose de disgracieux ! Utiliser l'ascenseur demande ici et là beaucoup de patience. Dieu merci, il y a un escalier... On se reverra un jour... M
Gentry.e
Le 03/12/2022 à 10:00
Nous avions le Westin Hamburg sur notre liste depuis un moment car c'est certainement l'un des endroits les plus emblématiques de l'Elbephilharmonie et même s'il est l'un des hôtels les plus chers de Hambourg, il n'a pas déçu ! J'ai utilisé quelques points de surclassement pour réserver une suite Horizon d'angle et c'était l'une des vues les plus époustouflantes et uniques que j'ai jamais vues depuis une chambre d'hôtel. Même la baignoire offre une vue fantastique sur la rivière. Nous n'étions pas sûrs de l'emplacement car il se trouve dans la Hafenstadt, mais le quartier est idéal à explorer à pied et la gare Baumwall se trouve à 6 minutes à pied et offre un accès facile et rapide au reste de Hambourg. L'expérience de service a été excellente, de l'enregistrement au départ, avec un personnel sympathique et efficace, dont Frankie, qui nous a aidés à porter nos bagages et nous a fait visiter la chambre. Le petit-déjeuner buffet était copieux et il y en avait pour tous les goûts, y compris des options végétaliennes et 3 à 4 plats de fruits de mer locaux (poisson séché, crevettes, etc.). Enfin, le salon proposait une bonne sélection de plats chauds et de collations le soir, ainsi que de la bière, du vin, du café et d'autres boissons. Guadalupe était absolument incroyable en tant que responsable du salon et était attentive et amicale avec tous ceux qui entraient. Bien que nous soyons plutôt haut de gamme pour les hôtels à Hambourg, nous reviendrons certainement et encouragerons les amis et la famille en visite à faire de même.
Tanya.o
Le 27/11/2022 à 08:36
C'est un hôtel épouvantable ! La chambre est comme une salle d’hôpital, Internet est très lent, on pourrait dire que ça ne marche pas ! Tout va mal dans cet hôtel !
Berk.k
Le 10/10/2022 à 08:40
J'ai séjourné dans la chambre premium avec vue sur la mer et c'était incroyable. La vue est la seule raison de séjourner dans cet hôtel, mais la taille de la chambre ainsi que la qualité du lit et le design de la salle de bain sont tous excellents. Vous pouvez trouver un joli bar/restaurant au 8ème étage. J'ai aimé l'atmosphère ici. Ils proposent des cocktails très intéressants. L'emplacement de l'hôtel est parfait. Surtout si vous venez à la Philharmonie de l'Elbe pour assister à un concert, vous devriez rester ici. Le petit déjeuner est très copieux. La piscine intérieure n'est pas très grande mais ok. Le parking coûte 35€ par jour.
Philipp.e
Le 26/09/2022 à 08:59
Le personnel de la réception est très sympathique et serviable. Nous avons eu un petit problème technique avec le chauffage (l'hôtel n'y peut rien) et on nous a immédiatement proposé une autre chambre pour dormir. Le lendemain, le technicien était sur place et a résolu le problème rapidement. Les chambres avec vue sur la ville sont vraiment fantastiques. C'est un moment enchanteur, surtout au moment de s'endormir. Le petit déjeuner est très copieux et le service est excellent ici aussi. Nous tenons à remercier encore une fois les employés d'avoir participé à notre course en ville, c'était vraiment génial. Un mot aimable : la communication interne pour des campagnes comme la nôtre devrait être quelque peu améliorée. (Mais il y a pire). Nous recommandons vraiment cet hôtel.
Barbara.t
Le 04/09/2022 à 20:50
Un très bon hôtel. Vous avez une belle vue sur Hambourg et l'eau. La vue est tout simplement magnifique. Et les chambres sont super aussi. La nourriture est très bonne, je ne peux que la recommander, mais il faut un gros portefeuille. 😄👍
rp.
Le 03/09/2022 à 09:56
Une merveille
Sarah.i
Le 11/08/2022 à 13:06
On ne peut rien dire de négatif sur les chambres normales. Naturellement propre, moderne et équipé de tout ce dont vous avez besoin. Mais si vous avez la possibilité de réserver une suite au 19ème étage avec vue sur le port, vous devez absolument en profiter. Elles sont construites sur 2 niveaux afin que vous puissiez profiter d'une vue imprenable depuis pratiquement n'importe où (lit, canapé, douche, baignoire).
Torsten.r
Le 19/07/2022 à 09:25
Un merveilleux hôtel. Nous avions une suite Horizon au 16ème étage dans un coin avec vue sur Hafencity et le port industriel. La suite était super. Le nettoyage, le service et surtout la gentillesse des employés étaient très bons. Mon seul véritable reproche était que la signalétique au petit-déjeuner ne correspondait pas toujours au produit réel, dans certains cas, il n'y avait aucune signalétique et, ce qui est inhabituel dans cette catégorie d'hôtel, il n'y avait pas de champagne pour le petit-déjeuner. Vous auriez certainement pu la commander, mais elle devrait effectivement être disponible comme les autres boissons fraîches.
flo.a
Le 10/05/2022 à 18:20
Une visite de ce magnifique bâtiment qui accueille la elbephilharmonie, un hôtel, un restaurant. Prenez le temps de flâner sur la terrasse et de vous poser au bar du Westin avec une vue sur l'Elbe et ses navires ..
Rene.e
Le 03/02/2022 à 08:07
L'hôtel en lui-même est magnifique. Nous avions une vue vraiment fantastique et c'était propre aussi. Le petit déjeuner était savoureux et varié, mais rien de particulièrement exceptionnel (comme dans tous les hôtels). L'espace spa était également très agréable. On peut faire du sport, aller au sauna, nager... mais je trouve discutable et décevant qu'on ne puisse sérieusement faire du sport qu'à partir de 16 ans. Il en va de même pour le fait qu'Internet n'est pas gratuit et qu'ils facturent 10 € par jour. Le bar en lui-même est sympa, bien sûr tout est assez cher, mais les cocktails sans alcool ne valent pas leur prix. J'aurais pu le mélanger moi-même à la maison pour beaucoup moins cher. C'est aussi dommage que le restaurant ne soit ouvert que certains jours. La chambre en elle-même était belle, le lit était beau et grand et malheureusement la couverture aussi. On peut difficilement les déplacer et je trouve personnellement deux petites couvertures bien plus pratiques, surtout si vous ne passez pas la nuit avec votre partenaire. Conclusion : un très bel hôtel dans lequel nous avons passé un agréable moment, mais il y a quelques points qui me gênent vraiment
Fabrizio.a
Le 15/01/2022 à 09:31
Absolument parfait - chambres, service, vues et commodités. Nous étions inquiets en lisant certaines critiques précédentes, mais ces doutes étaient infondés. Le service était sympathique et ponctuel, de l'enregistrement au départ. Les chambres sont grandes, propres, au design minimaliste (style Marriott) mais de bonne qualité avec un lit super confortable. Les équipements étaient complets et exclusifs. En conclusion, ce que vous attendez d’un hôtel 5 étoiles et une expérience de séjour dans ce bâtiment emblématique.
Markus.o
Le 24/12/2021 à 07:02
Nous avons séjourné ici pendant une nuit, la chambre était moyenne jusqu'à présent, mais vous pouvez voir que certaines zones pourraient être rénovées. Mais c'était 100 % propre et la vue sur le port et la ville était spectaculaire et magnifique. Le bar, proposant des cocktails très savoureux et insolites, est joliment décoré. J'ai également été impressionné par le petit-déjeuner avec un grand choix et des petits pains frais et croustillants. Je trouve que le stationnement dans le parking souterrain est trop élevé. Je reviendrais au bar à toute heure et pour le petit-déjeuner aussi. Merci.
Vladimir.r
Le 13/10/2021 à 21:22
5 étoiles? Êtes-vous sérieux? Je donne une étoile pour la vue depuis la fenêtre, mais ce n'est pas une raison pour se détendre. Le deuxième concerne l'emplacement. Mais le service, l'équipement des chambres, l'état et la propreté laissent beaucoup à désirer. L'attitude du personnel à l'égard des demandes et des commentaires est plus adaptée à un dortoir étudiant qu'à un hôtel. Eh bien, l'impression la plus frappante est que le personnel retire les effets personnels des invités des chambres. Que ce soit par erreur ou volontairement, nous n’avons toujours pas compris, et jusqu’à présent, il n’y a eu aucune amélioration notable ni tentative de corriger la situation de la part du personnel.
Luca.a
Le 10/08/2021 à 15:16
Je suis revenu après 2 ans en espérant que le service et le ménage se soient améliorés. Malheureusement, j'ai été trompé. Deux fois, la femme de ménage a pris ma carte de chambre pendant le nettoyage. Ensuite, vous êtes ennuyé à la réception lorsque vous devez demander une carte de chambre pour la deuxième fois. Pensez-vous que j'aime faire la queue 3 fois pour un billet pendant mes vacances ? L'emplacement et les chambres sont tout simplement la seule chose digne d'un 5 étoiles ici. Au 4 Seasons et à l'Atlantic, vous payez la même chose, ils n'ont peut-être pas de chambres aussi modernes et ils n'ont pas une vue magnifique, mais ils ont un personnel professionnellement formé. C'est tout simplement plus important dans cette gamme de prix. Malheureusement, je ne reviendrai pas ici une troisième fois. Si vous n'avez qu'une note de 4,3 étoiles pour un hôtel comme celui-ci, vous devriez la remettre en question une ou deux fois.
Chris.o
Le 04/07/2021 à 00:06
Excellent emplacement, service et séjour. La chambre était spacieuse, confortable et bien équipée pour mon séjour. Cependant, j’aurais aimé qu’ils laissent une bouteille d’eau plate au lieu de gazeuse, mais ce n’est qu’une préférence personnelle. J'ai fini par devoir acheter deux bouteilles d'eau en bas pour 12 €… Le lit était très confortable et la vue était superbe. Les ascenseurs étaient rapides, ce qui est un avantage pour un hôtel à plusieurs étages comme celui-ci. Le buffet du petit-déjeuner au restaurant du rez-de-chaussée était incroyable. À l'extérieur de l'hôtel, vous pouvez facilement louer des scooters, ce qui facilite grandement vos déplacements dans la ville.
Alena.o
Le 03/02/2021 à 11:33
Excellent hôtel. Très bon service. Délicieux petit déjeuner et service en chambre au top
Mario.r
Le 01/11/2020 à 20:24
Tout simplement super confortable et extrêmement beau. Le personnel est totalement sympathique. La vue depuis les chambres est à couper le souffle ! Le buffet du petit-déjeuner a quelque chose pour tous les goûts et le choix est large. L'hôtel se trouve à quelques pas de nombreux sites intéressants de Hambourg. Ma femme et moi étions très enthousiastes et satisfaits et nous reviendrons certainement l'année prochaine.
Elena.u
Le 12/09/2020 à 14:39
Nouvel hôtel, Philharmonie en bas. Très belles chambres avec vue sur l'eau. Les fenêtres sont d'extraordinaires hublots ronds. Verre du sol au plafond, mobilier clair. Le personnel de l'hôtel n'est pas très sympathique. Il me semble qu'ils font la différence entre les leurs et les autres, même si nous avons un niveau d'ambassadeur chez Marriott bonvoy.
Nawal.
Le 31/08/2020 à 23:11
Très bon hôtel à la hauteur de nos espérances. L’hôtel est situé dans un beau quartier tout près du centre ville qui est facilement accessible à pied, en taxi ou en trottinette, le tout disponible au pieds de l’hôtel. Le personnel est professionnel, ils m’ont d’ailleurs étaient d’une très grande aide pour organiser une surprise pour l’anniversaire de mon mari. Les chambres sont magnifiques, spacieuses et confortables. Le spa était très bien, même si certaines structures comme le sauna et le hamam étaient fermés en raison du Covid. Nous avons quand même eu la chance de pouvoir profiter d’un massage absolument divin exécuté par Claudia. Le Blick (bar) est très agréable avec un personnel à l’écoute, les cocktails et snacks étaient délicieux. Nous reviendrons sans hésiter.
Serge.u
Le 07/02/2020 à 08:48
Moderne, beau. Chambres spacieuses. L'emplacement est génial. Le bâtiment lui-même est l'une des cartes de visite de la ville
Michael.E
Le 25/01/2020 à 17:05
Nous avons passé qqes nuits au Westin dans la philharmonie de Hambourg et nous sommes très content de notre séjour, de l'accueil jusqu'au check out tout a été parfait. Une superbe chambre située au 19 ème etage avec une vue sur le port et le fleuve, très propre, le lit super confortable . Avec notre chambre nous avions accès au club qui propose toute la journée des boissons et des petits snacks, salades, fruits,.... tout cela inclus.... nous reviendrons, merci petits snack
MAKHLOUF.a
Le 29/05/2019 à 09:48
La façade est attrayante, mais une fois client, les prestations ne sont pas à la hauteur Du prix des chambres. Un peu prétentieux. Manque le sens du détail qui ferait passer cet établissement au niveau où il prétend être. Personnel désagréable, petit déjeuner pas au niveau, l’espace n’est pas pratique du tout, on passe son temps dans les ascenseurs ne quand ils sont disponibles bien sûr. Par ailleurs Les fumeurs sont traités comme des criminels quand bien même ils se trouvent sur la terrasse. Une grande déception.
Chris.
Le 28/03/2019 à 21:47
Super endroit
Dzmitry.i
Le 01/12/2018 à 13:45
Bien
Gerd.
Le 18/09/2018 à 12:05
De Luxe pur 😊👍
Michel.e
Le 28/07/2018 à 20:34
Époustouflant
Anne-Marie.O
Le 12/04/2017 à 21:09
Une superbe chambre qui donne sur le port ! Personnel très accueillant, belle vue, excellent petit déjeuner
- 🏪 Pension Wilhelm (90 Avis)
- 🏪 Royal Kebap Haus (389 Avis)
- 🏪 Asia Bistro Döner (39 Avis)
- 🏪 Sushi Daily (6 Avis)
- 🏪 Pension zum Schwanenteich (192 Avis)
- 🏪 Ty-Kürbis (39 Avis)
- 🏪 Gästehaus Preetz (55 Avis)
- 🏪 RONI KEBAB&PIZZA (344 Avis)
- 🏪 Asia Imbiss Le Thu (162 Avis)
- 🏪 Orient Imbiss (284 Avis)
💬 Nous nous sommes sentis très à l'aise à Insel près de Stendal et pouvons absolument recommander cet hébergement. Le propriétaire et sa famille sont très gentils, tout est très propre et invite au repos et à la détente. Et en tant qu’usines des grandes villes, nous avons vraiment apprécié le calme et la tranquillité et nous l’avons particulièrement apprécié pendant notre sommeil. Nous serions ravis de revenir!
💬 Nous y étions pour la première fois aujourd'hui, nous sommes ravis. Super bon goût, pas de poches détrempées mais croustillantes à souhait, pas trop assaisonnées et très bien garnies. La pizza turque était également excellente et pas détrempée. Nous serions ravis de revenir. Personnel très sympathique 👍
💬 Sont super satisfaits à chaque fois. La nourriture est délicieuse et toujours abondante. Je pense que c'est tout à fait correct en termes de prix, il ne faut pas chercher assez de viande et de légumes dans le kebab et la sauce. Le personnel est toujours très sympathique. Si vous ne dites pas cela, je peux seulement dire : Alors qu'il résonne dans la forêt, il résonne à nouveau.
💬 Tout d’abord : ce n’est pas un restaurant, mais un comptoir de plats à emporter dans un supermarché ! Les sushis y sont fraîchement préparés. Grand choix (également végétarien et végétalien) de sushis et autres plats asiatiques frais. Contrairement à de nombreux autres comptoirs à sushis, vous obtenez ici une très bonne qualité à un prix raisonnable. J'ai été très agréablement surpris et j'en aurai plus souvent :)
💬 L'accueil était très sympathique, les chambres ne sont pas aussi modernes que décrites, on pouvait bien dormir à condition que personne ne se lève pendant la nuit. Vous pouvez entendre chaque pas car toutes les planches grincent. La salle de bain est bien préparée, mais devrait être améliorée comme le carrelage, le receveur de douche et la cuvette des toilettes ainsi que les verres Le petit déjeuner est bon et savoureux. L'emplacement de la maison d'hôtes, incroyablement calme.
💬 J'ai commandé du curry rouge et du curry d'asperges, les deux étaient délicieux. L'emballage des plats à emporter était impressionnant et la taille des portions était excellente.
💬 Belle maison d'hôtes privée. Trois grandes pièces/petits appartements au troisième étage. Bon pour les familles. Ils ne servent plus le petit-déjeuner mais préparent facilement du café et du thé. Il y a aussi des réfrigérateurs.
💬 Excellente nourriture, nous mourions de faim et nous avons trouvé cet endroit, la nourriture est exquise, chaude, bonne portion Si vous êtes dans cet endroit, ne partez pas sans l'essayer.
💬 Juste une collation, délicieuse !
💬 Super!