Avis sur The Ritz-Carlton Berlin à Berlin
Les avis
Les dernier avis sur The Ritz-Carlton Berlin à Berlin
Kuzey.e
Le 29/04/2024 à 21:03
Personnel et ambiance absolument excellents !
Alina.a
Le 28/04/2024 à 00:53
Tout d'abord, je tiens à mentionner l'atmosphère incroyablement vivante et chaleureuse du Curtain Club, qui est une visite incontournable pour ceux qui trouvent la musique live extrêmement satisfaisante ! Un endroit incroyablement génial où séjourner avec un service de chambre incroyable, un personnel gentil et accueillant et bien d'autres aspects intéressants🥰
David.c
Le 17/04/2024 à 10:49
J'adore le jardin secret sur le toit et ils ont probablement les meilleures frites aux truffes que j'ai jamais essayées de ma vie.
Jeremy.l
Le 14/04/2024 à 20:45
L'hôtel est un endroit très agréable pour les familles et les amis. Nous avons été accueillis par différents membres du personnel de l'hôtel qui ont rendu notre expérience exceptionnelle. Mandeep a été la deuxième personne à nous accueillir et elle a été très attentive, ce qui a rendu notre expérience merveilleuse. Annie, Anna, Gem et Marie ont suivi cette expérience dans le salon du club, qui ont su faire preuve de générosité. Heidede nous a montré que le personnel peut personnellement créer des expériences non seulement formidables mais aussi personnelles. Le personnel que nous avons rencontré, ainsi que ceux mentionnés personnellement, étaient extraordinaires. Merci de nous avoir montré que le Ritz Carlton Berlin se soucie vraiment de ses clients et de leurs expériences.
Terry.o
Le 29/03/2024 à 12:14
Personnel excellent et attentif qui équilibre professionnalisme et interaction personnelle sans effort
Emily.i
Le 27/03/2024 à 18:53
J'adore cet hôtel. Je suis membre du spa et la piscine est incroyable avec une musique détendue et zen qui vous fait sentir vraiment détendu et zen. Cependant, le fond de musique dans la zone de la piscine ne fonctionne pas récemment dans la zone du spa et de la salle de sport. Cependant, ils sont en train de réparer en ce moment. Et le sauna à vapeur ne fonctionne pas non plus depuis 2 semaines. Tout le personnel est gentil et professionnel. Et ils écoutent les demandes et les plaintes des clients. Essayer d'apporter les solutions. Espérons que le spa 🏊sauna et la musique de fond fonctionneront bientôt encore :) fortement recommandé
Emily.
Le 27/03/2024 à 17:27
Tous les standards de service supérieurs que vous attendez du nom du Ritz Carlton et de Berlin ont certainement répondu à vos attentes. Le service des portiers et du concierge était au-dessus et au-delà et mérite des remerciements et une reconnaissance particuliers.
Tom.�
Le 27/03/2024 à 14:08
le meilleur service que vous puissiez obtenir 💪🏻
Brage.o
Le 27/03/2024 à 10:43
Vous paie par télégramme pour vous attribuer une note de 5 étoiles😹
Children.o
Le 26/03/2024 à 12:25
Très mauvais hôtel. Ne l'utilisez pas pour votre voyage
Klaus-Peter.o
Le 25/03/2024 à 13:09
Très bon endroit, belle chambre et service sympathique.
Haydar.l
Le 24/03/2024 à 20:54
Très bon et bel hôtel !
Paige.t
Le 23/03/2024 à 16:43
J'ai adoré chaque minute de notre séjour ! Service merveilleux, excellent emplacement, bel endroit!
Tina.a
Le 22/03/2024 à 18:00
Hôtel fantastique. Le service est au top.
Ruslanbek.
Le 22/03/2024 à 16:37
J'ai récemment séjourné au Ritz Carlton Berlin et j'ai été très impressionné. Le service est excellent, le personnel est sympathique et attentif aux détails. Les chambres sont spacieuses, confortables et meublées avec goût. Les restaurants proposent des menus délicieux et un excellent service. L'emplacement de l'hôtel est également idéal pour explorer la ville. Je recommanderais sans hésiter le Ritz Carlton Berlin à ceux qui recherchent un séjour luxueux et inoubliable à Berlin.
Arnold.i
Le 14/03/2024 à 18:20
Excellent emplacement, nourriture délicieuse au restaurant, la chambre était également super, nous avons passé un très bon moment, j'y retournerai certainement !
Svetlana.o
Le 13/03/2024 à 20:28
Super hôtel. Bon service.
Robert.a
Le 09/03/2024 à 19:42
En tant que dame dans une autre critique, je ne suis là que pour des cocktails. Ne vous y trompez pas, 25 $ pour un cocktail, c'est quand même cher ! mais il est accompagné de certaines des meilleures olives de tous les temps et le service est impeccable. Également une très bonne musique avec un volume parfait et une haute qualité audio
Konstantina.a
Le 07/03/2024 à 17:20
Un bel hôtel ! Tout est très bien soigné. L'étage du club est excellent. Le bar de l'hôtel très cosy
Charlotte.r
Le 27/02/2024 à 11:12
Je viens de m'arrêter ici pour un cocktail, un excellent menu, pas trop cher. Le personnel était vraiment sympa. Je recommanderais la margarita épicée 🍹
John.i
Le 23/02/2024 à 21:59
Hôtel haut de gamme avec bar élégant et salles de réception
uri.i
Le 21/02/2024 à 23:13
Le service est au-dessus de toutes les attentes, même pendant la Berlinale trépidante, ils maintiennent leur niveau élevé et prennent grand soin de leurs invités.
Joshua.m
Le 03/02/2024 à 12:05
C'était charmant et un très bon environnement serein avec WiFi gratuit
Billale.h
Le 27/01/2024 à 17:32
L'expérience la plus étonnante a été dans le spa confortable et calme 🧖♀️ Bien sûr, le hall est si incroyable, avec le piano au milieu des magnifiques escaliers 😍 et les immenses portes automatiques impressionnantes et cool. Merci encore pour tout 🙏
Ivo.i
Le 25/12/2023 à 12:53
Super brunch du dimanche avec champagne et huîtres à volonté. Super salon de cigares et large choix de cigares.
Sunny.i
Le 20/12/2023 à 22:07
Le pire hôtel 5 étoiles que je connaisse de ma vie. Personnel de l'hôtel TRÈS inexpérimenté qui ne savait pas comment guider un client. Machine à café en panne qui s'est cassée trois fois pendant notre séjour. Extrêmement difficile d'ouvrir la bouteille d'eau dans la chambre (il faudra la secouer quelques minutes avant de se casser les doigts pour dévisser le bouchon). Pommeau de douche détaché sur le dessus de la baignoire qui est difficile à « attacher » au « trou ou à l'objet » de la douche. Nourriture horrible dans le salon exécutif. Décorations insipides et ringardes du lobby. Restaurant japonais médiocre appelé « Ishi » dans l'hôtel. Le serveur ne savait pas ce qu'était le « saké ». C'était vraiment risible. L'équipe de football du Real Madrid qui a fait la fête à haute voix jusqu'aux petites heures, dérangeant les autres invités qui nous réveillaient. La liste continue. Allez dans un autre hôtel, tel que Telegraph. Chic. Élégant. Excellent service, bons restaurants. ÉVITER cet hôtel.
Charles.a
Le 10/12/2023 à 22:18
Restez en raison de son excellent emplacement. Ensuite, Denis s'assure que vos vacances soient parfaites depuis le bar. Retrouvez Denis dans The Curtain Room pour un excellent cocktail !
Piotr.y
Le 10/12/2023 à 17:47
Emplacement central à distance de marche des principaux monuments historiques. Les chambres sont spacieuses et propres, certains entretiens doivent être effectués pour atteindre le statut de luxe. Le meilleur équipage, ce sont les chasseurs toujours souriants et amicaux.
Wassim.h
Le 12/11/2023 à 10:06
Très bon service. Chambre et lit très confortables. Très belles options de restaurants. Et l'emplacement est proche de tous les meilleurs endroits de Berlin.
Nina.
Le 10/11/2023 à 18:07
Mauvais service et/ou gestion. Ils ne répondent pas aux mails et c'est pire quand on n'est pas allemand (bref = racisme) 3 responsables de directions différentes n'arrivent pas à gérer une seule réservation :-( :-(
Christine.i
Le 10/11/2023 à 10:18
Superbe hôtel, service exceptionnel, je le recommande vivement !
Juan.r
Le 09/11/2023 à 11:42
C'est un hôtel très solide à tous points de vue. Les prix sont élevés mais en adéquation avec la qualité des chambres et du service fourni. Le petit déjeuner est délicieux et très varié. Le centre de remise en forme est un peu plus petit. Il manque des appareils de musculation des jambes, mais tout le matériel est relativement neuf et parfaitement entretenu.
Eimear.e
Le 01/11/2023 à 11:16
Toujours un magnifique séjour au Ritz. La piscine est très relaxante. L'hôtel est extrêmement propre et confortable. J'ai déjà séjourné au Ritz et je reviens toujours pour le lit. C'est comme le paradis ! Nous avons eu un surclassement dans une chambre d'angle à notre arrivée, ce qui était un vrai régal.
A.
Le 30/10/2023 à 08:52
Je vais être honnête, j'ai été vraiment choqué par cet hôtel. 1. M'a dit que le petit-déjeuner et le salon étaient inclus en tant qu'ambassadeur, mais ce n'était pas le cas 2. Le hall sent la nourriture et le poisson 3. Le système d'alarme pendant mon court séjour s'est produit 2 fois à des jours différents 4. Ils n'arrêtent pas de me demander de vérifier ma réduction et ce que j'ai fait à l'arrivée (ennuyeux) Vous devez conserver le nom ou changer la propriété en JW ou Marriott.
Jake.m
Le 16/10/2023 à 05:40
Cet hôtel est magnifique et le personnel est plus que serviable. Les cocktails du Curtain Club sont à tomber par terre ; asseyez-vous au bar pour être aux premières loges de toute l'action. Et si vous avez la chance de rester, les chambres sont modernes et sexy et l'omelette que j'ai mangée au petit-déjeuner était en quelque sorte la meilleure de ma vie. Je ne saurais trop recommander cet hôtel.
Pim.r
Le 15/10/2023 à 23:20
Cet hôtel vaut chaque centime. Si vous demandez quelque chose, ils le feront immédiatement. Pas après une minute, mais instantanément. C'est supercool, superclean, superchiq, c'est 5 étoiles plus. Nous avons apprécié chaque minute ici.
Aunnika.h
Le 13/10/2023 à 21:07
Cet hôtel est proche de tout, y compris du centre commercial de Berlin et de la Potsdamer Platz. Il y a un transport souterrain de l'autre côté de la rue pour vous permettre d'accéder facilement au reste de la ville. Les chambres sont spacieuses et il y a un joli spa et une piscine au niveau le plus bas. Sans réserver de service de spa, vous pouvez accéder au sauna et aux hammams. Le concierge et le personnel de la réception sont chaleureux et serviables. Je les ai contactés après mon séjour pour me renseigner sur un objet perdu, et ils ont répondu en quelques heures. Ici, on se sent bien soigné !
Mesthanefs.
Le 15/09/2023 à 13:35
Excellent service de bar, avec des barmans et un personnel très sympathiques. Je reviendrais certainement à mon retour à Berlin. Il est également situé très près de la station de métro Potsdamer Platz, ce qui vous permet de voyager facilement depuis et vers l'hôtel vers la destination de votre choix, ce qui est très important compte tenu des vastes distances de la ville.
Artist.
Le 13/09/2023 à 22:48
Absolument fabuleux. Et un merci spécial au portier pour avoir trouvé mon fils... un tel gentleman. L'hôtel se trouve à côté de certaines parties du mur de Berlin. Beaucoup d'attractions et de beaux cafés à proximité. Aussi, à côté d'une station de métro.
Simon.
Le 03/09/2023 à 16:39
Tout ce que vous attendez d’une marque hôtelière haut de gamme. Si vous visitez, assurez-vous de passer quelques minutes précieuses avec Terry, qui incarne l'approche à l'ancienne du portier d'hôtel. Il est l’atout le plus précieux de l’hôtel et ce fut un véritable privilège de rencontrer Terry, même pour une courte période.
Giorgos.o
Le 27/08/2023 à 12:04
Je peux sans aucun doute recommander cet hôtel. Idéalement situé dans un endroit si pratique, bel intérieur, chambres spacieuses, matelas et draps de qualité supérieure. J'ai adoré le petit déjeuner avec tant d'options parmi lesquelles choisir. Enfin et surtout, tous les employés sont très polis, amicaux et prêts à vous aider.
Marko.o
Le 26/08/2023 à 02:34
Le Rotz Carlton ne dispose pas de service de ménage ni de service d'étage la nuit. Je me demande si cela peut être un hôtel 5 étoiles. La réception la nuit vous dira seulement que nous n'en avons pas et c'est tout ce qu'ils feront. Un hôtel 5 étoiles sans ça, c'est une blague
Usman.a
Le 21/08/2023 à 00:50
C'était la première fois que je logeais dans un endroit aussi incroyable. J'ai tout aimé, du service aux chambres en passant par la gentillesse et les soins. Oh mon Dieu, ça vaut le coup. Je vais publier une vidéo complète de mon séjour là-bas sur mon Facebook, et c'est magnifique. De plus, j'ai apprécié mon dîner au POTS. Merci à tout le personnel incroyable
Nanniimo.
Le 15/08/2023 à 20:43
Mon mari et moi sommes musulmans et nous n’avons pas trouvé d’endroit pour prier à l’heure. Nous étions donc de passage devant cet hôtel et avons demandé à la réception si nous étions autorisés à prier, ils ont gentiment accepté notre demande et ont même choisi un endroit calme pour prier. Après avoir fini, ils nous ont également offert de l'eau fraîche ! Super sympathique et gentil, merci beaucoup pour cette faveur inoubliable 🙏🏼
Brendan.e
Le 10/08/2023 à 21:54
Très bien situé, très belle chambre et très propre, le personnel est super et surtout le portier ils sont incroyables 👍😊
Andrew.i
Le 05/08/2023 à 13:51
Dans l'ensemble, c'était un super séjour ! Le bar/salon est vraiment sympa. Nous avons passé un bon moment. Un merci spécial à Denis et Melissa de l'équipe F&B pour leur hospitalité de niveau supérieur. Nous avons apprécié !
Dafna.u
Le 31/07/2023 à 22:12
L'heure du thé à l'hôtel Ritz était très décevante. Les pâtisseries étaient médiocres et moins que ordinaires, pas précises et pas spéciales comme elles le supposent.
geozed13.
Le 28/07/2023 à 15:29
Super endroit pour séjourner et dîner. Bar pittoresque sur le toit qui sert des cocktails. Le bar au rez-de-chaussée propose de la musique live le week-end
Marc.a
Le 26/07/2023 à 01:13
Cela semble absolument ridicule mais c'est arrivé : Nous voulions dormir tard pour une fois dans cet hôtel, mais non seulement nous nous sommes réveillés deux fois lorsqu'une alarme prédéfinie s'est déclenchée à 7 heures du matin à cause de l'horloge et du téléphone trop lumineux à côté du lit que nous n'avons évidemment pas réglés ! Une troisième fois, un bruit très fort a tué notre dernier sommeil par un personnel de nettoyage qui n'a pas pensé à entrer et vérifier s'il y avait quelqu'un qui dormait vers 8 heures du matin (!!) mais qui a sonné à la porte beaucoup trop fort. La veille au soir, nous voulions prendre un verre au bar vers 1 heure du matin lorsqu'un serveur nous a dit pour la première fois que nous pouvions toujours prendre un champagne au bar, juste pour être jeté par un autre employé du bar à peine 2 minutes plus tard, qui nous l'a dit. d'une manière très grossière que le bar ferme à 1h du matin et que nous ne pouvons pas rester alors que de nombreux autres clients étaient encore là. Nous avons passé un agréable séjour à part ça, mais c'était inacceptable pour n'importe quel hôtel, sans parler d'un Ritz Carlton 5 étoiles. Mise à jour: lors d'un deuxième séjour, la carte de la chambre ne fonctionnait pas plusieurs fois et je devais me rendre au hall à chaque fois, principalement en peignoir. Détente après le massage ? Disparu! C'était certainement le dernier séjour dans un Ritz après plusieurs séjours. Ne réservez pas cet hôtel!
SVT.
Le 14/07/2023 à 19:55
Le brunch du dimanche était fantastique. Une fois, on nous a demandé de quitter le bar parce que nous étions trop tapageurs (nous ne l'étions certainement pas et nous étions les derniers invités ce soir-là). Je suppose qu'en Allemagne, le plaisir n'est autorisé qu'à petites doses. Si je comprends bien, vous êtes une bonne maison et tout, mais vous ne pouvez pas limiter le plaisir de vos invités, sinon vous finirez par ne pas avoir cette maison :D
Jay..
Le 11/07/2023 à 15:05
Hôtel incroyable ! Super chambres, service et installations. Roman, Tony et Elana ont été très utiles pendant mon séjour. Merci
G.r
Le 23/06/2023 à 13:11
Le Ritz Carlton Berlin n'a vraiment pas répondu à mes attentes en tant que membre Titanium. Le lobby est magnifique et le service était excellent, à l'exception du fait que l'application ne fonctionnait pas pour le voiturier - apparemment, la réception est censée partager notre demande de voiture avec voiturier, ce qu'elle n'a pas fait. Il est clair que cet hôtel vieillit et n’est pas en mesure de suivre le rythme des autres hôtels cinq étoiles plus modernes de la région. La salle de sport a clairement été rénovée et est agréable mais le sauna et le spa sont assez ternes. La piscine est très petite. La moquette dans tout l'hôtel doit être remplacée et pas seulement nettoyée, car elle sent le moisi et la vieille à l'intérieur. Les pommes de douche étaient également vieilles et calcifiées, pulvérisant dans toutes les directions, y compris à travers de grandes fentes dans les portes de douche en verre, entraînant une accumulation d'eau sur le sol. Les gants de toilette sont si fins qu'on voit à travers eux, et les serviettes laissaient des tonnes de peluches sur ma peau, ce qui était ennuyeux à gérer lors de l'application de la lotion incluse - nous n'avons cependant pas reçu de shampoing dans notre chambre. La literie était beaucoup trop chaude pour l'été, notamment parce que la climatisation n'était pas très efficace. Dans l'ensemble, très décevant. Si vous recherchez une expérience cinq étoiles dans ce domaine, je resterais ailleurs.
A.
Le 23/06/2023 à 01:51
La climatisation ne fonctionne pas. A été transféré dans 3 pièces différentes et aucune d'entre elles n'a fonctionné. Nous avons abandonné. Il est trop inconfortable de dormir correctement, ce qui va à l’encontre de l’objectif de séjourner dans un bel hôtel. Couvre et encore trop chaud. Peut-être qu’ils ont un système de climatisation vraiment obsolète qui n’a pas été mis à jour. Je ne le recommande pas, Marriott juste de l'autre côté de la rue.
James.o
Le 21/06/2023 à 22:04
C’est un endroit génial et tout le monde était sympathique mais il y a tellement de petites choses qui ne devraient pas se produire ici. Je ne parvenais pas à éteindre la lumière du couloir sans couper l’alimentation électrique de toute la pièce. J’ai donc dû choisir entre dormir avec la lumière allumée ou charger mon téléphone. Le wifi était horrible et j’ai fini par utiliser un point d’accès cellulaire parce que ce n’était pas réalisable. Le téléviseur n’a pas pu se connecter aux services de streaming même après l’arrivée du réparateur. La climatisation ne semblait pas du tout rafraîchir la pièce et j'ai donc dormi dans une pièce chaude avec la lumière du couloir allumée pour que mon téléphone puisse charger. C'est bien si c'est dans un motel à 25 $ la nuit, mais pas quand une personne paie autant. Vous vous attendez à ce qu’il réponde au moins à la norme de 2023.
Ran.h
Le 21/06/2023 à 17:29
Le Ritz-Carlton de Berlin est un luxueux hôtel 5 étoiles situé au cœur de Berlin, en Allemagne. Il fait partie de l'ensemble de gratte-ciel qui se trouve sur la très animée Potsdamer Platz et se trouve à quelques pas de nombreuses attractions les plus populaires de la ville, notamment la porte de Brandebourg, le mémorial de l'Holocauste et le parc Tiergarten. Le Ritz-Carlton de Berlin propose une large gamme d'équipements, notamment une piscine sur le toit avec vue panoramique, un centre de remise en forme ultramoderne et un spa. L'hôtel dispose également de deux restaurants, d'un bar et d'un salon club. Le service au Ritz-Carlton de Berlin est exemplaire. Le personnel est sympathique, attentif et toujours prêt à faire un effort supplémentaire. Hautement recommandé!
Aloke.o
Le 11/06/2023 à 15:42
Hôtel bien aménagé. Meubles de bonne qualité, bois et marbre. Personnel sympathique. Excellent emplacement juste à côté du métro et à quelques pas des principales attractions de Berlin. Le restaurant et la nourriture peuvent être améliorés.
Mohannad.l
Le 03/06/2023 à 18:08
Faire le ménage. Bon petit déjeuner. Luxe. La salle de sport et la piscine sont petites. Je le réserverai certainement à nouveau !
S.h
Le 01/06/2023 à 03:12
Malheureusement, les salutations à l'entrée de l'hôtel ne sont pas à la hauteur, ce qui était inattendu de la part du Ritz. Les chambres sont correctes mais le hall de l'hôtel ressemble à un centre commercial le matin. Le soir, lorsque nous sommes allés prendre un verre au bar, le barman ne nous a pas accueillis aussi bien, juste un regard étrange jusqu'à ce que nous commandions quelque chose d'assez peu accueillant. Apparemment, je voulais aussi réserver des salles de conférence et le personnel de la réception n'a pas pu me donner le nom de la personne responsable de l'équipe commerciale. Service très peu professionnel et le séjour a été assez irritant à cause de cela.
Andrew.i
Le 31/05/2023 à 02:36
La marque parle d'elle-même et les attentes sont élevées lorsqu'on séjourne ici. L'hôtel était magnifique et le personnel était exceptionnel et attentionné. Les équipements étaient également excellents. Le seul problème était que l'air conditionné avait du mal à maintenir notre chambre à une température constante et en été, cela pouvait poser problème.
M.d
Le 24/05/2023 à 18:20
Super endroit. Adieu décevant après avoir demandé un réveil programmé le matin, mais la personne responsable n'a pas appelé. Lorsqu'on leur a demandé pourquoi ils ne l'avaient pas fait, la réponse a été : « Nous ne voulions pas vous déranger ». Euh... c'est vrai.
Larah.h
Le 06/05/2023 à 20:34
Hôtel parfait pour explorer Berlin. La Potsdamer Platz se trouve à l'endroit où circulent les transports publics. Excellent personnel. Vraiment exceptionnel. De nombreux lieux d'art moderne accessibles à pied. Apprécier!
Arissa.l
Le 01/05/2023 à 09:38
Mon hôtel préféré à Berlin. Emplacement incroyable, personnel formidable et excellentes installations.
Abdulaziz.o
Le 29/04/2023 à 01:26
C'est bien mais ils n'ont pas bien nettoyé ma chambre jusqu'à présent, même lorsque je demande un ménage deux fois par jour. Ils semblent oublier de remplacer ce verre à vin par des taches de vin dessus. Je ne suis pas si pointilleux sur le nettoyage et je peux voir des défauts… ce qui a fait écrire la mauvaise critique, c'est : ce soir, ils ont un mariage turc. Résultat, la fête bruyante se poursuit même lorsqu'il est 1h30 du matin et les chambres ne sont pas insonorisées. Les murs tremblent parfois à cause de la musique forte. Dommage qu'il n'y ait pas de politique pour que de tels événements se terminent à une heure acceptable :) vous attendez-vous à une perfection exceptionnelle de la part de la marque.. mais pas celle-là
James.u
Le 28/04/2023 à 19:33
J'ai passé un week-end en janvier. Excellent service, personnel accueillant et emplacement exceptionnel. Notre serveuse au bar était super - je le recommande vivement. Je reviendrai certainement ici la prochaine fois à Berlin.
Ali.h
Le 26/04/2023 à 16:00
Très bel hôtel Luxueux et magnifique L'emplacement est excellent et les services sont très bons, juste le prix est exagéré
Cindy.u
Le 24/04/2023 à 03:02
Ambiance merveilleuse et bel hôtel. Le personnel est professionnel et sympathique. Le petit déjeuner buffet est exceptionnel !
Jims.i
Le 06/04/2023 à 21:14
La semaine dernière, j'étais avec ma femme à la cérémonie du thé de l'après-midi. Nous avons vraiment passé un très bon moment. Je dirai simplement que le service était vraiment utile et que c'était vraiment un service 5 étoiles. Alberto a spécialement charmé avec ses conseils et sa danse à la fermeture du Lounge.
za_zsc.
Le 29/03/2023 à 07:35
Super hôtel ! Le voiturier a gentiment pris ma voiture dans le garage et j'ai eu tout le service requis que j'attendais. La chambre était spacieuse et agréable. Le simple fait de marcher dans l’hôtel fait du bien. L'emplacement est facile d'accès et je suis passé dans de beaux quartiers de Berlin. J'ai également essayé le restaurant recommandé à la réception, donc je ne suis pas déçu. Bonne expérience dans l'ensemble et je le recommande
Martine.
Le 11/03/2023 à 19:44
Nous voulions réserver une table de 5 personnes pour un thé l'après-midi et avons téléphoné à l'hôtel pour faire une réservation. Un monsieur m'a dit que je devrais réserver en ligne car il n'avait pas beaucoup d'informations sur le menu et il ne pouvait pas joindre quelqu'un à l'hôtel pour obtenir les informations demandées. Étonnamment, il n'y avait pas de menu en ligne mais seulement le prix de 60 € par personne. J'ai rappelé et j'ai contacté le même monsieur et je l'ai informé qu'il n'y avait absolument aucune information disponible. Il a pris mon numéro de téléphone pour rappeler, ce qu'il n'a malheureusement jamais fait. Je suis d'avis que même un hôtel 5 étoiles à Berlin devrait pouvoir télécharger son menu hebdomadaire et mettre ces informations à la disposition de son personnel et de ses clients.
SAGAR.E
Le 09/03/2023 à 15:42
Nous avons subi le traitement le plus irrespectueux de tous les temps. Nous avons été profilés par notre couleur et notre race. Le directeur du restaurant de POTS ne connaît rien de notre service client. Ce n'est pas du tout le Ritz. C’est un hôtel pathétique où le service qui vous est offert dépend de qui vous êtes.
George.i
Le 21/02/2023 à 21:00
Le pire service que j'ai connu de ma vie. Nous avons commandé une bouteille d'eau gazeuse. 40 minutes plus tard, comme il n'était jamais arrivé, j'ai demandé à un serveur. La réponse fut que c'était fini. Aucune autre explication, aucune excuse. Inacceptable pour un hôtel aussi cher.
Yannis.a
Le 18/02/2023 à 10:51
Avantages : Chambres spacieuses, certaines avec dressing. Inconvénients : lobby qui, les jours de grande affluence, donne l'impression d'un terminal d'aéroport, disposition bizarre des parties communes et des étages, automatisations lumineuses dans la chambre qui mettent du temps à comprendre, niveau de service relativement bas (le chasseur a pris nos bagages sans nous rendant un reçu et du coup nous avons dû le chercher partout dans l'hôtel), mauvaise nourriture au restaurant Pots (mon club sandwich à 27 € et les frites avaient l'air et le goût d'une chaîne de restauration rapide). Dans l'ensemble, nous nous sommes souvent sentis irrités par cet hôtel.
prem.r
Le 13/02/2023 à 11:43
L'hôtel en lui-même est magnifique. Personnel super serviable ! Le bar était incroyable ! Joueur de piano et tout. Très amusant. La chambre était ce qu'on attend du Ritz. Il y avait de la moisissure dans la douche.
Jure.i
Le 04/02/2023 à 23:06
Nous étions au bar, tout était bon, les boissons et la musique live, le personnel était sympathique, du personnel, je voudrais particulièrement féliciter Alberto, qui a dépassé toutes les attentes, très gentil, serviable et rapide.
Sukmin.a
Le 19/01/2023 à 03:34
Service, agrément, soin et qualité exceptionnels. Le personnel est là à chaque étape pour prendre soin de vous à la manière du Ritz Carlton. Le lit était le lit le plus confortable dans lequel j'aie jamais séjourné. L'hôtel et l'expérience étaient tout simplement magnifiques.
Ming.
Le 18/01/2023 à 12:28
Très bien situé, réception sympathique et serviable, excellent petit déjeuner. La chambre est correcte, rien d'extraordinaire mais ce n'est pas mal non plus, le service est sympathique et tout. Les serveurs et les équipes de nettoyage travaillent très dur. CEPENDANT, ils travaillent dur dans le sens où ils viennent plusieurs fois par jour, s'assurent que le lit est toujours fait et tout, mais malgré cela, nous avons continué à voir des cheveux et des trucs dans la baignoire même le premier jour. De plus, nous avons réservé via Amex Travel, nous avons donc le départ tardif. Nous essayons de nous reposer avant les longs vols, mais malgré l'inscription « ne pas déranger », ils sont venus QUATRE FOIS pour nous demander quand partons-nous et si nous voulons le service de chambre et le nettoyage. Dans l’ensemble, si vous n’avez vraiment pas d’autre choix, alors ok, je suppose, mais vous feriez mieux de choisir d’autres hôtels 5 étoiles européens.
George.h
Le 10/01/2023 à 08:56
Excellent emplacement et service exceptionnel. Si le budget n'est pas un problème, restez certainement ici. Je reste toujours au Ritz lorsque je visite Berlin.
Polina.u
Le 01/01/2023 à 22:01
Expérience incroyable à la veille de New York! Le meilleur hôtel de Berlin ! Et en Allemagne. La chambre était belle, 🛌 super confortable. Salle de bain ♥️ Le service est exceptionnel ! Travail d'équipe super professionnel. Réception! Petit déjeuner, bar ❤️ huîtres fraîches Champagne bonne température) Un merci spécial à M. Richter et William qui ont rendu notre séjour très spécial et inoubliable. équipe de filles)
netgeek77.
Le 01/01/2023 à 19:06
Nous sommes arrivés à Berlin tôt le matin, quelques jours avant Noël. Nous avons apprécié que l'hôtel nous ait permis de nous enregistrer plus tôt et de nous avoir surclassés. Le personnel qui nous a accueillis nous a fait faire un tour rapide et nous a accompagnés jusqu'à notre chambre. Le concierge a été extrêmement utile avec nos billets de concert et d'autres questions. C'était au-delà de ce que j'attendais d'un hôtel de luxe. Ce que l'hôtel n'a pas réussi, c'est le petit-déjeuner. Pendant tout notre séjour, nous avons dû attendre au moins 20 à 30 minutes pour que quelqu'un vienne nous chercher un café/expresso. Et lorsque nous essayions de commander une omelette, des toasts à l'avocat ou d'autres plats, le personnel n'écrivait rien et se trompait par la suite 8 fois sur 10. Cela a dégradé toute l'expérience équivalente à un hôtel 2 étoiles.
Ray.e
Le 29/12/2022 à 17:18
Hôtel fantastique. Personnel merveilleux. Le petit déjeuner est au top. J'ai vraiment apprécié mon séjour ! Merci pour ce beau moment.
Christina.c
Le 29/12/2022 à 02:37
L'hôtel en lui-même est magnifique. Personnel super serviable ! Le bar était incroyable ! Joueur de piano et tout. Très amusant. La chambre était ce qu'on attend du Ritz. Il y avait de la moisissure dans la douche. Ce n'était pas ce qu'on attend d'un Ritz. Membre Marriott Titanium Platinum, je m'attendrais à plus.
Ben.l
Le 16/12/2022 à 00:36
Je suis entré juste après l'heure du déjeuner un samedi pour prendre un verre et j'ai été refoulé à l'intérieur car toutes les tables sont réservées pour le thé de l'après-midi. On m'a dit que le bar n'était pas encore ouvert mais nous pourrions nous asseoir dans le salon. J'ai commandé des Bloody Mary qui étaient les plus tristes que j'ai vu/eu depuis longtemps.
Jim.e
Le 29/11/2022 à 01:35
Cet hôtel n'est absolument pas un hôtel 5 étoiles. Le service du restaurant était épouvantable. Aucune table disponible pour le petit-déjeuner et nous avons dû nous asseoir dans le hall et attendre 45 minutes pour le service. Puis, après avoir organisé un départ tardif, le ménage est entré par effraction dans ma chambre, pendant que je dormais, en retirant la serrure du cadre de la porte, comme le montrent les photos. Des excuses symboliques de la part de la réception mais tout simplement un hôtel horrible.
Gaurav.o
Le 23/11/2022 à 09:30
Je ne m'attendais pas à un si petit Ritz-Carlton. C'était, je suppose, le plus petit de tout ce que j'aurais pu visiter. Dans l'ensemble, la sensation est excellente, le niveau de service et le service sont toujours haut de gamme.
Catherine.h
Le 14/11/2022 à 14:50
L'un des meilleurs hôtels du monde sans conteste. Le personnel est spectaculaire, ils sont au top de tout. Fantastique.
Paul.r
Le 08/11/2022 à 20:12
Nous sommes venus pour le brunch au champagne. Champagne à volonté et une bonne variété de plats pour le déjeuner et le petit-déjeuner. Rien n’était époustouflant mais ça allait. Au prix de 180 par personne, je m'attendais à plus, mais peut-être que mes attentes étaient trop élevées. Mon seul vrai reproche est que les huîtres étaient mal nettoyées, nous avions tellement de fissures dans la coquille des huîtres. Je recommande à chacun de venir en faire l'expérience par vous-même. Il y a de fortes chances que cela vous plaise. Le personnel était sympathique et pour la plupart attentif. Nous avons attendu plusieurs fois un peu trop longtemps pour la recharge. Mais dans l’ensemble c’était ok. C’était pour moi une expérience unique. Brunch à 400 euros pour une occasion spéciale. Mais je pense qu’avec ce montant, vous pouvez vivre de meilleures expériences. Ce n'est pas le meilleur mais ce n'est certainement pas mal, ça va. Merci de nous avoir accueillis.
Khanh.g
Le 31/10/2022 à 16:53
Je n'aurais jamais pensé que cela arriverait, mais pendant mon séjour au Ritz Carlton Berlin, on m'a facturé des repas en chambre pour des articles que je n'avais pas consommés (du vin et une tonne d'autres choses). J'avais déposé un dossier contre Marriott Bonvoy et tout ce que j'avais reçu n'était qu'un simple folio, sans que je m'en rende compte. Je serais très prudent en restant ici - une pure fraude.
Dennis.u
Le 15/10/2022 à 20:49
Pour un séjour C'est pour moi l'endroit idéal à Berlin. J'adore le personnel chaleureux et amical à la fois professionnel. De plus, l'ambiance rend hommage aux années vingt dorées que j'aime aussi. Les chambres du 10ème avec accès au salon club sont un vrai régal
JTrader.
Le 15/10/2022 à 00:13
JP et ses collègues du bar sont tout simplement fantastiques ! Des cocktails incroyablement bons et les gars savent ce qu'ils font ! C'est toujours génial d'être ici ! Aimer!
Darren.
Le 10/10/2022 à 19:37
Nous avons réservé l'hôtel en double par erreur. Ils refusent d'honorer le remboursement et facturent deux fois les frais d'annulation. directement du vol / de la fraude. J'ai séjourné au Ritz plus de 100 fois dans différents endroits, c'est de loin la pire expérience que j'ai jamais vécue. Je dois me présenter à l'entreprise.
Jonathan.b
Le 03/10/2022 à 10:35
De belles chambres, élégantes et confortables avec un design réfléchi. Une excellente idée d'avoir un dressing avec beaucoup d'espace de rangement. La salle de bain était super, avec beaucoup d'espace et de bons équipements. Le seul inconvénient était le lobby chaotique et animé, pas de véritable accueil pour les clients et pour ce niveau d'hôtel, on s'attendrait à ce que le service soit meilleur et plus personnalisé. Emplacement parfait bien placé pour visiter les sites berlinois.
Jeff.e
Le 25/09/2022 à 04:46
Aujourd'hui, pour la première fois, j'étais au Ritz Carlton Lounge et j'ai été très impressionné par le service, en particulier par Alberto qui était incroyablement serviable et charmant, ce qui a rendu mon expérience si satisfaisante et confortable. Je reviendrai certainement non seulement, mais aussi dis à mes amis de New York que lorsqu'ils viennent à Berlin, ils devraient y aller pour vivre cette merveilleuse expérience.
Ade.R
Le 15/09/2022 à 09:57
Cet hôtel exquis n'a pas besoin d'être présenté et, en tant que tel, je ferai de mon mieux pour décrire cet endroit comme un paradis sur terre, un hôtel 5 étoiles qui est un emblème d'innovation, de durabilité et de service. Je n'oublierai pas de mentionner les dignitaires et les dirigeants mondiaux qui ont honoré cet hôtel de leur présence. Qu'il s'agisse d'une conférence ou d'un hébergement, cet endroit est tout simplement votre meilleur choix. Les prix sont justes pour les services rendus et leur nourriture vous donnera envie de plus. Un 5 étoiles bien mérité. Le Ritz.
Carl.
Le 09/09/2022 à 21:55
Cet hôtel est plus qu'incroyable, les employés du personnel ont 20 pieds d'avance sur vous, peu importe ce que vous demandez, ils l'obtiennent immédiatement ! Ils sont professionnels, courtois, polis et simples, géniaux si vous en avez les moyens, c'est l'hôtel où séjourner à Berlin ! Travail bien fait ! J'adore le Ritz Carlton de Berlin !!!
Google.a
Le 08/09/2022 à 13:00
Sans aucun doute, le meilleur hôtel de Berlin. L'hôtel est bon, l'emplacement est bon, la nourriture est bonne. Le personnel est la véritable star de cet hôtel. Ils vous font sentir comme une rockstar. Personnel génial.
Paige.e
Le 20/08/2022 à 18:30
Hôtel et personnel fantastiques. Le meilleur ritz que je connaisse, je reviendrai certainement ! Alberto a pris soin de nous et a fait de ce cocktail une expérience incroyable chaque soir. Fabuleuse heure de champagne dans le hall ! 🥂
Alice.u
Le 20/08/2022 à 18:30
Expérience incroyable. Service merveilleux, tout le monde était très sympathique. Alberto était très gentil et nous avons adoré son spectacle de champagne dans le hall ! J'espère revenir bientôt!
Mustafa.h
Le 19/08/2022 à 06:05
J'ai passé 5 nuits au Ritz Carlton Berlin pour notre première visite de la ville. Nous avons été immédiatement accueillis chaleureusement et tout au long de notre séjour par le portier Terry. Une belle propriété bien entretenue et un personnel serviable ont rendu notre séjour vraiment agréable. Le personnel de la réception tel que Stella était extrêmement serviable et attentionné. Les portiers étaient tous formidables et sympathiques, y compris un jeune homme nommé Barek qui nous a aidés à trouver un vélo pour enfant dans un hôtel voisin afin que nous puissions faire une balade à vélo en famille dans le Tiergarten voisin. Le personnel de la conciergerie tel que Marc et Tabea a été extrêmement serviable avec ses recommandations de restaurants et ses réservations. Ils nous ont également conseillé sur les excursions en bateau, les attractions à proximité et nous ont généralement orientés vers la région. Nous avons trouvé qu'il y avait beaucoup d'attractions, de magasins et de bons restaurants très bien à proximité de l'hôtel. Le buffet du petit-déjeuner était élaboré et décadent et le personnel de service était super. Si je devais mentionner un inconvénient, j'ai été déçu qu'il n'y ait pas de bain à remous fonctionnel et que la piscine était plutôt petite. Cela étant dit, l'ensemble de l'espace fitness et sauna était par ailleurs propre, moderne et surveillé/réapprovisionné en permanence. Dans l'attente de notre prochaine visite à la ville et à cet hôtel.
Devon.
Le 17/08/2022 à 14:37
J'ai séjourné dans cet endroit incroyable pendant une semaine. Le service client était AU-DESSUS et AU-DELÀ !!!! Cem à la réception était super serviable et poli. Je reviendrais dans cet endroit. 5 étoiles !!!!!
Shaun.e
Le 01/07/2022 à 17:07
Taches dans la baignoire, arrêt du spa, arrêt du hammam. La propriété n'est qu'un autre hôtel d'affaires sans l'impression de Ritz. Ne venez pas ici pour vous détendre. Venez ici avec votre dollar d'entreprise si vous êtes en réunion toute la journée et recherchez un lit confortable. Les produits pour le bain étaient super aussi.
A.
Le 27/06/2022 à 22:58
À ma grande surprise et mon incrédulité, la table de nuit comprenait le Livre de Mormon. Les écritures religieuses ne devraient pas avoir leur place dans les chambres d'hôtel en 2022 et les propriétaires doivent décider s'ils veulent devenir missionnaires ou hommes d'affaires. la pomme de douche était calcaire et devait donc être nettoyée par nos soins avant de fonctionner correctement. les œufs servis au petit-déjeuner étaient magnifiquement préparés mais absolument insipides.
Frank.h
Le 04/06/2022 à 20:31
J'ai séjourné ici pendant 3 nuits. Je n’ai reçu aucun surclassement (en tant que membre Titanium), mais c’est quand même un hôtel plutôt agréable et confortable.
Beau.t
Le 03/06/2022 à 21:59
Cher mais ça vaut le coup. Excellent service de ce véritable hôtel cinq étoiles, en particulier du concierge Max - merci pour les recommandations ! Immenses chambres d'angle et un excellent petit déjeuner à Pots. Emplacement accessible sur la Potsdamer Platz. Nous serons de retour!
Fabrizio.a
Le 15/05/2022 à 08:59
Un séjour incroyable au Ritz avec un service impeccable. Les chambres sont spacieuses et bien conçues avec des équipements de haute qualité et une attention aux détails. Le lit est super confortable. Sauna complet et espace détente. Très bien situé juste à côté de la Potsdamer Platz. Malheureusement, je n’ai pas eu l’occasion d’essayer les bars et la nourriture !
LuDster.
Le 14/05/2022 à 00:38
Hôtel fantastique dans un excellent emplacement, joliment décoré. Les chambres sont excellentes avec de superbes lits et tous les équipements et équipements nécessaires pour que vous vous sentiez comme chez vous. La salle de bain était super avec une douche à l'italienne et une belle baignoire 👍 Le service est exceptionnel, rien n'est de trop. La nourriture est également excellente. Ce n'est pas un hôtel bon marché, mais vous en avez beaucoup pour le prix payé, cela vaut vraiment le coup d'y séjourner 👍
Malik.l
Le 10/05/2022 à 06:00
Super séjour, Elena à la réception est la plus gentille, Tommy et Terry vous font sentir comme chez vous, leur concierge est sympa aussi. Très bel établissement. Le nouveau bar à sushis est sympa et le bien-être est incroyable, aussi. Un bar avec de la musique live le week-end, Alex était incroyable.
Justyna.r
Le 06/05/2022 à 15:40
Je suis arrivé à l'hôtel en voiture. Il n'y avait personne du service devant l'hôtel. J'ai dû chercher quelqu'un pour m'aider avec les valises. Ensuite, j'ai passé 30 minutes à faire la queue pour l'enregistrement. J'ai vérifié 3 fois si ma chambre était prête (à chaque fois que je faisais la queue et à chaque fois que je venais à l'heure convenue avec l'hôtel). De plus, l'hôtel a augmenté le tarif de ma chambre et a débité ma carte de crédit, même si j'avais payé l'hôtel avant mon arrivée. Après 17 heures, je suis entré dans la chambre mais mes valises étaient là. J'ai appelé la réception, mais personne n'a décroché. J'ai dû descendre et les demander à nouveau. Le personnel travaillant à l'hôtel était hargneux et désagréable. Le ménage est également inexact. Je viens à l'hôtel pour la deuxième fois, mais ma deuxième expérience ne me fera pas revenir. Gros échec. Je ne le recommanderais à personne, cela n'a définitivement rien à voir avec un hôtel 5 étoiles.
Nataliya.a
Le 24/03/2022 à 22:47
Cet hôtel est la perfection ! Ici tout est pensé dans les moindres détails ! Ici, tout est pensé pour le confort des visiteurs. Il y en a pour tous les goûts qui plairont aux gourmets. Il y a un joli hall où vous pouvez travailler sur votre ordinateur ou rencontrer des amis. De la musique live est diffusée le week-end. Et chaque soir le barman vous surprendra avec de délicieux cocktails. Une agréable surprise a été la présence d'une piscine, d'un sauna et d'une salle de sport. Partout c'est très propre et beau. Le service hôtelier est de cinq étoiles sur cinq. Nettoyage toujours parfait et toujours à l'heure. Un grand merci au réceptionniste Henry pour l'accueil chaleureux. Je voudrais noter que l'hôtel nous a aimablement fourni un hébergement gratuit pour aider les Ukrainiens contraints de quitter leur domicile à cause de la guerre en Ukraine. Nous n'avons pas assez de mots pour exprimer notre gratitude à l'hôtel pour avoir soutenu l'Ukraine dans une période aussi difficile. À notre arrivée à Berlin, nous nous arrêterons uniquement au Ritz Carlton. Merci beaucoup pour cet agréable séjour à Berlin
8.
Le 12/03/2022 à 20:13
Un lit si confortable que vous aurez du mal à vous en sortir. La salle de bain est ce que devrait être un 5 étoiles. Difficile de le battre. L'emplacement était bon, la nourriture était plutôt bonne. Le seul reproche est assez important. Le climatiseur ne fonctionne tout simplement pas. Même en hiver, c'est assez étouffant et il faut ouvrir une fenêtre pour laisser entrer le bruit de la ville. De plus, le ventilateur de la salle de bain ne fonctionne presque pas.
Erik.
Le 10/03/2022 à 17:43
Expérience fantastique! Service excellent. Le personnel très professionnel a pris un soin particulier aux enfants de l'hôtel, les séduisant clairement en leur faisant vouloir être des « Ritz Kids » :)
David.t
Le 07/03/2022 à 02:39
C'est un grand hôtel. J'étais en voyage pour une occasion spéciale et je voulais faire quelque chose de sympa pour mon groupe, alors j'ai eu une place au Ritz Carlton à Berlin. Les prix étaient extrêmement raisonnables par rapport aux tarifs standard du Ritz Carlton (Berlin a des prix bien meilleurs que la Bavière). J'ai presque séjourné à l'hôtel où Michael Jackson a suspendu son bébé devant la fenêtre car il y a plus d'histoire là-bas, mais cet endroit était extrêmement agréable pour le prix. Vous obtenez une carte-clé d'hôtel vraiment cool qui est un excellent souvenir de Berlin. Super endroit avec un emplacement central sur la Potsdamer Platz, très proche de la porte de Brandebourg sur Under den Linden. Je le recommanderais.
TH3.R
Le 03/02/2022 à 09:43
Seule note le personnel de la réception et le bar de l’hôtel. Rencontré un ami au salon pour un verre après le travail. Le personnel était très sympathique et attentionné, au bar et à la réception. Le service était rapide, l'intérieur était agréable et le soir, il y avait aussi de la musique live. La variété, la qualité des vins et les recommandations étaient bonnes.
No.
Le 31/01/2022 à 10:15
Chambres propres, bien entretenues et grandes avec des lits super confortables. Le personnel était serviable, attentionné et nous discutions de temps en temps. Nous avons passé un très bon moment au bar avec les membres du personnel Alberto et Henry et avons apprécié le traitement de 18 heures. La salle de sport est bien équipée, seule la piscine SPA aurait pu être plus chaude, mais cela pourrait être dû à la réglementation Covid. Dans l'ensemble, nous avons apprécié ce séjour et nous reviendrons.
c.w
Le 16/01/2022 à 09:28
Hôtel fabuleux ! C'est beau, élégant et bien situé. Il dispose d'un parking couvert avec un accès facile à l'hôtel (parking facturé séparément). La décoration est élégante Anne extrêmement bien tenue. Personnel sympathique, super propre, points bonus pour deux excellents restaurants de l'hôtel. Le bar est grand et beau. Points supplémentaires pour les bouteilles d'eau locale complémentaires dans les chambres et le hall.
Kwak.a
Le 02/01/2022 à 23:15
Superbe hôtel avec un personnel courtois, compétent et serviable ! Les installations et les commodités sont soigneusement conçues pour le confort des clients. Il est regrettable que le risque COVID ait entraîné la fermeture du salon exécutif pendant la durée de notre séjour. Même sans cela, la qualité était bien supérieure à celle des autres hôtels de la marque Marriott en Europe.
Reem.o
Le 27/11/2021 à 06:10
Un Ritz si élégant et bien construit, l'un de mes Ritz préférés dans le monde entier. Je reste ici chaque fois que je voyage à Berlin et ils sont toujours très sympathiques et accueillants. Il est également situé dans un superbe quartier avec des sites de tir et des restaurants à proximité.
FARANAK.M
Le 07/11/2021 à 17:20
Nous y sommes restés 3 jours. Le service était encore plus que 5 étoiles et la chambre était absolument propre et spacieuse. Nous avons apprécié la douche plus que les autres installations de la chambre. Nous y retournerons certainement.
Yeshimabeit.i
Le 07/11/2021 à 11:16
Je suis un invité actuel. J'ai séjourné ici une fois et j'ai eu une expérience merveilleuse. Ce voyage a été tout le contraire. À moins que vous ne séjourniez ici dans le cadre d'un congrès d'entreprise, je vous recommande vivement de séjourner ailleurs. Malheureusement, cet hôtel n'est pas à la hauteur de la réputation du Ritz Carlton. Je peux parler encore et encore des problèmes que j’ai rencontrés pendant mon séjour. Si vous souhaitez vous détendre, profitez d'un traitement 5 étoiles ; alors s'il vous plaît, restez ailleurs.
Pete.
Le 01/11/2021 à 09:26
Comme attendu d'un Ritz, un hôtel très bien aménagé avec un personnel efficace et chaleureux. Pour le petit-déjeuner, ils proposent une grande variété de plats pour tous les goûts, notamment un bar au mimosa et au Bloody Mary ! Le bar Curtains est très confortable et romantique et propose de la musique live le soir. Emplacement central et proche du Sony Center qui est un type de centre commercial avec une variété de restaurants et de bars.
Dr.
Le 17/10/2021 à 21:08
Hôtel de luxe, avec tout ce dont un voyageur a besoin. Les chambres sont spacieuses et confortables, surtout les oreillers. Grande variété au buffet du petit-déjeuner, avec un personnel serviable.
Judith.a
Le 16/10/2021 à 09:52
L'excellence du service Avis sur Le Ritz-Carlton, Berlin Révisé hier C’est un sentiment tellement merveilleux de voir qu’il existe encore un endroit comme le Ritz Carlton Berlin, l’endroit qui valorise le service client le plus apprécié dans tout l’hôtel. Lors de mon deuxième long séjour au Ritz, j'ai eu le temps d'observer le souci constant du détail et l'élégance du personnel de cet hôtel, sans parler de ses compétences professionnelles. Un grand Merci à l'équipe du POTS (Anna, Angela, Rita, Nour, Tanzil, Sandra et Yuma qui est toujours au top de la perfection du Buffet). L'équipe du POTS nous accueille chaque matin, mon conjoint et moi, avec le même élégance et même sourire, anticipant toujours nos besoins et veillant à ne manquer aucun détail, ça fait notre journée !!!
Christian.a
Le 12/10/2021 à 11:12
Bel hôtel, très professionnel et le service est très bon. L'un des Ritz Carltons les plus abordables que je connaisse. Ici aussi, ils honorent toujours le programme American Express Fine Hotels and Resort !
Stella.
Le 08/10/2021 à 19:01
Super hôtel, à mon avis l'un des meilleurs endroits de Berlin avec l'Adlon et le Rocco Forte. Belles chambres, excellent service et excellent petit-déjeuner et dîner. M'a même permis d'inviter des amis pour le petit-déjeuner gratuitement pendant mon séjour de temps en temps 🙏
Judith.a
Le 07/10/2021 à 08:30
Remarquable!! Le Ritz Carlton à Berlin est l'endroit où séjourner pour un séjour court ou long !!- Le Ritz Carlton Berlin, où l'on se sent très bien accueilli et où le service est exceptionnel à tous points de vue. Une attention particulière au personnel des POTS qui passe parfois inaperçu, mais où le travail n'est pas toujours de tout repos. L'endroit où le personnel travaille dur pour satisfaire chaque client qui entre. Angela est l'une d'entre elles et son souci du détail et ses sourires matinaux sont un atout capital pour cette fonction. Toujours sympathique, professionnelle, Angèle vous accueillera avec le même sourire dès le matin ! Une grande reconnaissance pour elle ainsi que pour le personnel de POTS.
Amy.c
Le 04/10/2021 à 23:13
Nous avons passé un premier séjour extraordinaire au Ritz Carlton Berlin. Un mélange d'affaires et de loisirs. La propriété était magnifique, les chambres spacieuses et rénovées. Chaque personne de l'hôtel a fait de son mieux pour rendre notre séjour agréable. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de cet hôtel et je reviendrai ici à partir de maintenant.
veenam.a
Le 25/09/2021 à 08:25
Un bel hôtel, scrupuleusement propre, un merveilleux petit-déjeuner rempli de mueslis de bouleau sains, de pains, de jus de fruits fraîchement pressés, etc., un personnel attentionné, un service de chambre rapide et délicieux, sont parmi les raisons pour lesquelles cet hôtel mérite une note de 5 étoiles. Melvin, lors des réservations, m'a aidé avec ma réservation (j'ai téléphoné directement à l'hôtel). Sa compréhension de mes besoins était approfondie et il a veillé à ce que j'obtienne une chambre magnifique. Merci Melvin… et merci aussi pour la carte de bienvenue attentionnée !
Stephen.e
Le 05/09/2021 à 20:52
Excellent emplacement et service exceptionnel. Les voituriers étaient très aimables, serviables et amusants. Toujours chaleureux et accueillant. Le personnel qui s'est occupé de nous était également très attentif. Les chambres sont spectaculaires, les portes à elles seules ressemblent à un palais. Merci pour ce super séjour !
Maria.t
Le 31/08/2021 à 14:58
L'excellent service habituel que j'attends de la marque. Le personnel est attentionné, gentil et très serviable. J'ai eu la chambre d'angle et j'ai vraiment apprécié d'avoir la vue des deux côtés. Les chambres sont spacieuses et propres. Dans l'ensemble, un excellent séjour
Thomas.i
Le 12/08/2021 à 09:06
J'ai beaucoup voyagé en séjournant dans des propriétés Marriott et Ritz à travers le monde environ 100 nuits par an et je peux vous dire que le Ritz Carlton Berlin est le pire de tous. J'ai contacté le directeur général au sujet du niveau club qui est FERMÉ pour une raison inconnue et pour une durée indéterminée et concernant un surclassement de suite. La conversation s'est déroulée ainsi. M. Richter a d'abord suggéré que je pourrais rester au Marriott si je voulais utiliser le salon et a spécifiquement omis ma question concernant le surclassement. J'ai ensuite renouvelé ma question concernant le surclassement mais il m'a demandé dans quel hôtel je souhaitais séjourner (pourquoi écrirais-je au directeur général du Ritz si je voulais séjourner au Marriott 🤔). Quand j'ai dit que j'avais l'intention de rester au Ritz, il m'a demandé les dates même si je les avais précisées dans mon premier e-mail. Après cela, M. Richter n’a plus répondu. Oh, comme c'est Ritzy, je veux dire, impoli et peu professionnel, c'est ça ! Je ne sais même pas quoi dire, mais vous comprenez comment le reste du personnel va vous traiter lorsqu'une personne censée diriger donne ce genre d'exemple. Comme c'était le jour de mon arrivée, je suis allé de l'avant et j'ai réservé la collection d'autographes sur la Steinplatz, ce qui a confirmé mon surclassement immédiatement après avoir contacté le directeur général.
Argha.u
Le 06/07/2021 à 10:17
Super chips au bar! Les collections de cigares étaient incroyables. Et le whisky sour était bon ! Un personnel stagiaire semblait un peu moins poli, mais le personnel n'aurait pas pu mieux gérer la situation !
Heiko.o
Le 24/06/2021 à 13:09
Meilleure salle fumeurs de la ville. Le restaurant est bon aussi. Le bar me manque. 5 étoiles valent vraiment la peine ! Je serai ici fréquemment pour mon cigare et mes boissons ! Le personnel est parfait ! Je vous aime les garçons et les filles !
Havi.a
Le 24/05/2021 à 00:45
Vraiment un hôtel 5*. Personnel très sympathique. Expliquant très bien les règles COVID et les services de l'hôtel. La chambre était très spacieuse, absolument propre et vous faisait vous sentir immédiatement à l'aise et comme chez vous. Il y avait un service de chambre. La nourriture est arrivée rapidement et était parfaitement chaude et bien cuite. Il y avait un club sandwich et un sup de pommes de terre comme apéritif. Le départ s'est déroulé sans heurts et agréablement. Un commentaire concernant le parking : même s'il était encore neuf, il était en terre battue avec du gravier et du sable partout. Pas tellement 5*..
Liza.i
Le 27/10/2020 à 06:08
Wow, juste WOW ! Je n'ai jamais été dans un meilleur hôtel et j'y travaille. Ils nous ont donné le meilleur service possible, merci Florian pour le surclassement de la chambre, Anthony pour nous avoir aidés avec nos bagages, Nora pour avoir été patiente avec toutes nos questions et demandes. Le gars qui nous a accueillis. Littéralement tout le personnel du Ritz Carlton Berlin !! On vous aime les gars! Le petit déjeuner était incroyable ! J'ai adoré les œufs pochés et ces minuscules petits ketchups et marmelade. Je reviendrai! Et je recommande vraiment à tout le monde d'y aller aussi.
Rebeca.o
Le 11/10/2020 à 23:00
5 étoiles pour le personnel incroyable et adorable ! Ils sont toujours aussi doux et amicaux depuis le premier pas à l'entrée jusqu'à votre dernier au revoir ! Le restaurant est également incroyable, s'il est complet, il vous permet de manger au bar, ce qui est génial et parfois vous pouvez profiter de la musique live. C'est bon pour les affaires, pour les vacances, adapté aux enfants et également idéal même pour les locaux qui veulent simplement y manger. J'adore la rénovation, mais les vieux meubles élégants qui ont malheureusement été remplacés mais qui sont toujours aussi magnifiques me manquent beaucoup. J'ai eu un repas incroyable hier chez POTS et je reviendrai bientôt pour un menu complet 💁🏼♀️
H.t
Le 08/03/2020 à 17:29
Si cela n'avait pas été ma première visite à Berlin, je n'aurais eu aucune raison de quitter cette propriété. Dire que c’était tout simplement incroyable est un euphémisme. Tout ce que vous attendez d'un Ritz-Carlton et bien plus encore. J'ai eu l'occasion de profiter du service en chambre, du petit-déjeuner au restaurant et de passer une soirée dans les deux bars du hall principal. Fragrances et Curtain Club offrent une expérience unique. Même si Berlin a été agréable à visiter, cette propriété est ce qui me manquera le plus.
Keith.
Le 14/02/2020 à 02:48
Le meilleur hôtel de Berlin. Vous ne trouverez pas de meilleur établissement ni de meilleur personnel dans la ville. L'emplacement est bon pour les touristes qui explorent la ville ou pour un voyage d'affaires. Les transports en commun se trouvent juste de l'autre côté de la rue, c'est donc le point de départ idéal pour voyager n'importe où dans la ville ou au-delà. Les prix peuvent parfois être un peu plus élevés, mais le service et l'hébergement en font néanmoins une bonne affaire.
GHANAARMANI.
Le 29/01/2020 à 12:44
Chaque fois que je visite Berlin. Je passe la majeure partie de mon après-midi dans ce bel hôtel. Des cocktails incroyables et un endroit parfait pour se détendre avec du champagne ou du café. L'hôtel est 5* en tout. Les images disent tout. 𝗙𝗼𝗹𝗹𝗼𝘄 𝗠𝗲 𝗢𝗻 𝗜𝗚 : 𝗴𝗵𝗮𝗻𝗮𝗮𝗿𝗺𝗮𝗻𝗶
Rob.i
Le 25/12/2019 à 16:00
Un bel hôtel si vous recherchez du style et de la classe ! Proche des attractions, mais juste assez loin pour ne pas être coincé au centre de la ville. À quelques pas du centre commercial de Berlin et en face de la station de métro. Le personnel est arrangeant et merveilleux. Les Berlinois sont excessifs au niveau du service client et parlent presque tous anglais. Je le recommanderais sans hésiter et j'y retournerais pour un autre séjour ! Merci au personnel du Ritz pour cette expérience merveilleuse!
Nils.e
Le 21/12/2019 à 20:37
Ce qui distingue cet hôtel, c'est son excellent personnel. Toutes les interactions avec les personnes travaillant ici m'ont permis de me sentir appréciée, accueillie et soignée. Bien sûr, tout le reste est également 5 étoiles - si vous restez ici, bénéficiez de l'accès au salon club, cela en vaut la peine.
Hidran.r
Le 01/12/2019 à 21:28
Excellent service et nourriture. Une position très stratégique pour visiter Berlin Dommage que le service du petit-déjeuner soit trop lent et que j'ai dû attendre 15 minutes pour un expresso. La fille du bar m'a traité très mal et sarcastiquement quand je lui ai demandé un expresso. sans cela, j'aurais donné cinq étoiles
Joshua.
Le 19/11/2019 à 16:27
Super hôtel et emplacement. Les restaurants sont magnifiques, la salle de sport est idéale pour une salle de sport dans un hôtel. Les chambres sont belles et le lit est très confortable. Les chambres sont très modernisées. La seule raison pour laquelle je ne donne pas cinq étoiles, c'est parce que la piscine était froide tous les jours où j'y étais et que le personnel du restaurant au buffet est désorganisé et que vous perdez souvent votre table lorsque vous allez manger. C'est vraiment dommage qu'un si bel hôtel ait un personnel en désordre.
Mel.
Le 06/10/2019 à 00:47
Le bar et le restaurant sont tous deux extraordinaires. Faites absolument des réservations pour les POTS. La nourriture était incroyable et ne ressemblait à rien de ce que j'ai eu auparavant. Le service était également fantastique. C'était très amusant de s'asseoir près de la cuisine et de regarder le(s) chef(s) au travail. Le bar était également charmant avec une incroyable variété de boissons !
M.
Le 16/09/2019 à 09:10
Hôtel 5 étoiles de luxe. Emplacement idéal, central, vue sur Postdamer Platz. Chambre spacieuse refaite récemment, excellente literie king size, grande salle de bains, baignoire et douche. La piscine aussi a rajeunie mais a perdu en surface. Pas aisé d'obtenir la WIFI. Restaurant médiocre: une étoile en moins ! Il faut tomber sur le bon réceptionniste car si l'un d'eux est très très aimable, les autres s'entrainent surement à qui sera le plus odieux. A 20 mètres de l'entrée, il y a encore des vestiges du mur de Berlin , 5 pans érigés et au sol une ligne en pavés traverse encore la ville de part et d'autre en devoir de mémoire. . C'est l'hôtel que je préfère à Berlin. Excellent rapport qualité/prix comme beaucoup dans cette ville !!!
Dr.Liv.r
Le 13/09/2019 à 21:10
Bel hôtel, après rénovation tout simplement magnifique, malheureusement le personnel est vraiment mauvais. Le personnel est très lent, ne sert pas les bonnes choses, prend du temps pour obtenir une commande ou même quelqu'un pour servir. Ne parle pas allemand. pas de cigares dans le salon du club de cigares. Même eux font la promotion de leur cave à cigares. Quel dommage 😢
Michael.r
Le 02/09/2019 à 18:30
Pas la qualité Ritz-Carlton. Le mauvais: Chambres pas suffisamment climatisées (même s'éteignant pendant que nous dormions à cause du détecteur de mouvement sur le thermostat). Les draps, bien que luxueux, étaient trop lourds compte tenu de la température élevée de la pièce. Les draps n'ont pas été changés pendant tout le séjour de 4 jours (malgré un trou dans la housse de couette). Le bon: Le personnel était courtois. Le restaurant POTS était incroyable. L'emplacement est pratique pour marcher et se rendre au U & S Bahn. Les chambres sont joliment décorées avec un bon éclairage. Les chambres et l'hôtel ont l'air et sentent propres.
Michael.i
Le 06/08/2019 à 16:16
Si je pouvais donner 10 étoiles, je le ferais. Cet endroit était un deuxième chez-soi incroyable. Les gens étaient sympathiques, les lits très confortables, la chambre très propre et rénovée avec une baignoire complète et une douche séparée. Emplacement extrêmement central où il y a toujours un scooter/vélo en libre-service à proximité ! Pour la nourriture, assurez-vous de vous arrêter à Amrit juste à côté, leur poulet au beurre et leur brownie grésillant étaient super. J'ai hâte de revenir ! M. Terry Green à l'avant a fait de son mieux pour rendre mon séjour agréable ; il était sympathique, serviable et arrangeant.
Rebecca.a
Le 30/07/2019 à 00:19
L'une des plus belles rénovations que j'ai vues dans un Ritz Carlton ces dernières années, les chambres regorgent d'œuvres d'art et de meubles sophistiqués. Tout semblait lourd et solide, comme on peut s'y attendre. Si c'est votre première fois au Ritz Carlton, c'est une mauvaise façon de vous faire une idée de la marque. L'hôtel est magnifique et parfait, la nourriture est délicieuse, la piscine est la plus belle de tous les hôtels de Berlin et les installations sont toutes plus luxueuses que ce que l'on attend généralement d'un Ritz Carlton. L'inconvénient est le personnel, tandis que le petit personnel comme les personnes qui apportent le service de chambre et vous aident avec vos bagages est excellent, les personnes avec qui vous traitez comme le concierge et la réceptionniste manquent de connaissances sur les restaurants et les magasins à proximité. C'est une situation étrange car de nombreux Ritz Carlton ne bénéficient pas de rénovations financées par l'entreprise mais disposent d'un personnel parfait, alors que c'est tout le contraire, l'établissement parfait avec du nouveau personnel.
Raymond.i
Le 11/07/2019 à 21:39
Bonne propriété dans un bon emplacement (même si la Potsdamer Platz est assez terne), mais le personnel est hors de lui. Mauvais tarifs à l'arrivée, facture finale de 600 euros trop élevée, montants bloqués non débloqués jusqu'à ce que j'appelle 4 jours plus tard, personnel du restaurant et de la réception désorganisé et junior sans formation appropriée semble-t-il. Expérience très décevante dans l'ensemble
Enrico.v
Le 04/07/2019 à 20:40
Les chambres rénovées sont agréables, cependant l'odeur (peut-être celle du drain) de la salle de bain pourrait être améliorée. Les membres ambassadeurs reçoivent un petit-déjeuner gratuit. La salle de sport est belle et propre. Le service est sympathique. Les demandes via l'application Marriott pourraient cependant être traitées plus rapidement. Au total, un séjour très agréable ! C’est encore mieux si : lorsqu’ils y déposent leurs bagages après le check-out, ils apposent sur les bagages un autocollant dont les restes ne peuvent pas être enlevés. La prochaine fois, seule l'étiquette Ritz Carlton devrait suffire.
Ivan.o
Le 26/06/2019 à 10:33
Tout allait bien, mais bien moins que mes attentes du Ritz. Quand je suis arrivé, aucune des clés de la chambre ne fonctionnait et vous deviez vous raccompagner jusqu'à votre chambre à chaque fois. Le lendemain, cependant, alors que le système fonctionnait, obtenir une clé était tout un problème... les gens vous ont demandé vos documents, votre pièce d'identité et vos informations.
Thorsten.o
Le 11/05/2019 à 14:30
Excellent 5 étoiles à Berlin. Hautement recommandé. Le service est super sympa et personnalisé. Ouah. Les chambres ont été récemment rénovées et sont très belles, modernes et élégantes. L'emplacement est également plus que parfait. À distance de marche de tous les principaux emplacements clés de Berlin.
Grasia.a
Le 28/04/2019 à 05:13
La chambre était super, j'ai eu une belle vue ! Le sol chauffé de la salle de bain était une expérience formidable sous une douche matinale - 1 degré Celsius en avril ! La nourriture était excellente, leur soupe de pommes de terre était super !
Kristian.a
Le 17/02/2019 à 04:35
9$ pour un coca au bar. Je ne vois vraiment pas l'intérêt. Chargez alors 25$ pour un cocktail. Au moins, cela nécessite une compétence de préparation. Je paierais pour ça si c'est génial. Répondez à vos propres normes au lieu de facturer 9 $ pour un coca. La moitié des tables sont vides toute la journée. Les gens restent assis là, évitant de commander des choses. Pas parce qu’ils n’ont pas d’argent. Parce qu'ils ne veulent pas se sentir arnaqués. Et s'il est écrit 9 $ de coca, pourquoi s'embêter à lire le reste du menu.
Andy.e
Le 19/01/2019 à 11:16
Hôtel le plus ecclésiastique avec de la place pour toutes les humeurs. Vous avez votre bar animé The Curtain avec de la musique live et des boissons exclusives, et vous avez votre délicat bar Fragrances avec de la musique douce et des boissons « choisissez votre propre parfum ». Et puis nous n’avons même pas encore essayé le Club. Et le service et les chambres sont parfaits avec des tissus doux, des vues apaisantes, des intérieurs magnifiques et un personnel aux petits soins.
Terrance.a
Le 27/12/2018 à 11:26
Excellent hôtel avec un hall bien meublé et des chambres spacieuses. Le service était excellent. Le petit déjeuner était délicieux et à un prix raisonnable. Ce serait certainement mon premier choix à Berlin.
Kevin.h
Le 23/12/2018 à 14:40
Un super hôtel dans lequel j'ai séjourné récemment pour affaires. Les chambres sont magnifiques et l'emplacement est idéal pour aller n'importe où dans la ville avec la Potzdamer Platz juste à côté. C'était incroyablement serviable, le petit déjeuner était bon mais ils sont toujours en train de refaire la salle de petit-déjeuner, donc c'est dans une salle de réunion au 1er étage.
Ksenia.y
Le 23/12/2018 à 13:06
L'hôtel lui-même est très bien meublé et dispose d'excellents équipements, de bars branchés et d'un emplacement idéal. Malheureusement, le tarif n'est que de 3/5 car ma chambre (809) n'a pas été nettoyée pendant la journée deux jours de suite. J'ai dû appeler la réception à chaque fois pour faire nettoyer la chambre. Je ne m'attendais certainement pas à un service de ménage aussi médiocre dans un hôtel 5 étoiles. Lors de mon départ, certaines de mes dépenses de bar étaient couvertes par la maison, mais je ne suis pas sûr de revenir ici.
Joseph.l
Le 20/09/2018 à 22:28
Excellent hôtel au coeur de Berlin. Le meilleur buffet du matin que j'ai eu lors de mes voyages en Europe. Sûr de plaire à tous les voyageurs. Dans l'attente de mon prochain séjour. Bar/lounge sympa pour un cocktail de fin de journée. L'hospitalité du Ritz-Carlton à son meilleur !!
haze7ful.
Le 20/09/2018 à 12:17
De vastes travaux de reconstruction sont en cours dans le restaurant et les espaces communs ainsi qu'à certains niveaux des clients, ce qui a quelque peu gâché notre expérience par rapport à un séjour précédent. Cependant, les chambres étaient charmantes, le personnel excellent et l'emplacement difficile à battre. Nous reviendrons
Gabriel.s
Le 16/09/2018 à 23:10
Nous avons passé un séjour fantastique ici - l'expérience au Ritz Carlton était tout simplement incroyable. L'hôtel est en plein milieu de la ville - vous pouvez marcher jusqu'au Tiergarten en 5 minutes environ, il y a une section du mur de Berlin juste devant et vous pouvez rejoindre la plupart des banlieues en 30 minutes en train (ou en train très tranquillement). 1h de marche). Cependant, le meilleur de tout était le service de l'hôtel. Nous voyagions avec notre enfant en bas âge et le personnel nous a rendu tout plus facile. Cela était particulièrement évident avec la nourriture. Même si l'hôtel était en rénovation, ils ont quand même réussi à fournir un service de petit-déjeuner de premier ordre. Le service le plus mémorable est venu de Katya, qui non seulement s'est souvenue de ce que nous aimions boire et manger chaque matin, mais qui a également offert à notre fils des assiettes et des bols pour enfants, ce qui a rendu notre fils extrêmement heureux. Enfin, Katya a également organisé un panier-cadeau pour notre fils, rempli de collations incroyables qu'il adore ! Même après notre départ, il demande toujours à voir Katya ! Merci pour ce séjour extrêmement mémorable!
Clint.
Le 04/09/2018 à 18:31
Expérience très luxueuse. Les lits et les oreillers étaient incroyablement confortables et doux. Le service de la réception était attentif. Le seul inconvénient est que le restaurant principal est actuellement en rénovation, ce qui provoque un peu de bruit dans le hall en journée.
Alya.b
Le 19/08/2018 à 22:31
Le buffet du petit-déjeuner du Ritz Carlton est le pire buffet de petit-déjeuner que je connaisse. Ce n’est pas dû au goût de la nourriture mais plutôt à la sélection et à la variété des aliments. Le buffet du petit-déjeuner qui nous a été offert présente un très mauvais choix et une paresse de la part de certains cuisiniers. La plupart des hôtels comprennent qu’ils doivent prendre un petit-déjeuner international, mais le Ritz ne le propose pas. Il n'y a pas de section chinoise ou indienne et la nourriture proposée est franchement décevante. Le choix est limité et je dois dire que j'avais de grandes attentes, c'est le Ritz Carlton, l'hôtel le plus célèbre qui soit et avoir une sélection aussi limitée et ennuyeuse est profondément décevant.
Kevin.t
Le 31/07/2018 à 15:37
À éviter pour le reste de 2018. Il y a beaucoup de travaux en cours, la plupart des commodités communes sont fermées, le hall est muré de plaques de plâtre. La chambre était assez belle mais le bruit des travaux était fort et la climatisation ne fonctionnait pas pendant la journée à cause des travaux. Même lorsqu'il fonctionnait, il était à peine suffisant pour suivre les températures de 90 degrés que Berlin a connues la semaine dernière. Ce n'était même pas proche d'une expérience 5 étoiles.
Ida.e
Le 06/07/2018 à 11:50
Je suis resté une nuit et même si je voulais absolument aimer cet endroit, il me manquait quelque chose, peut-être un élément de chaleur, quelque chose à apporter à toute l'expérience ensemble. Le personnel était formidable et le petit déjeuner était bon même si j'étais un peu confus quant à l'emplacement de tout.
Ewan.n
Le 05/07/2018 à 19:04
Je pense que tout le monde connaît le Ritz, mais tout le monde n'y a pas travaillé, moi si ! Les choses les plus intéressantes dans cet hôtel se passent dans les coulisses, à commencer par le directeur général ! Il déjeune avec les portiers, les femmes de ménage et tout le monde. Tout le monde est sympathique les uns avec les autres, un bon hôtel, un bon lieu de travail et je suis toujours un grand fan !!
Michael.o
Le 16/05/2018 à 22:08
Hôtel remarquable situé au centre de Berlin. Exactement ce que l'on attend d'un Ritz en termes de qualité de service et d'hébergement. Très bonne expérience globale, mais je n’étais pas impressionné. Est-ce que je reviendrais ? probablement.
Sivan.e
Le 25/04/2018 à 23:55
L'hôtel est en rénovation. J'ai séjourné dans une nouvelle chambre et c'est magnifique. Le salon club est génial et le personnel est incroyable mais le service à la réception peut s'améliorer. Ils ont commis des erreurs lors de mon enregistrement.
Paul.a
Le 09/03/2018 à 13:46
Aucun avertissement de rénovation avant notre arrivée. Bruit constant de 9h à 18h dans tout l'hôtel ressemblant à un broyeur vibrant. Aucun soulagement du personnel. Ce n’est pas ce que j’attends d’un hôtel qui se présente comme du luxe et qui le facture également. La dernière fois, je leur confierai mes affaires. Ce que vous êtes censé faire, c'est fermer un étage pour le travail, avoir un étage entre les deux pour une prévention acoustique, puis vous frayer un chemin à travers l'hôtel. Oui, ça coûte plus cher mais vous êtes le Ritz. Brutal.
Helen.y
Le 25/12/2017 à 00:27
En attendant mes amis, je suis allée au salon de thé/bar pour prendre un café et un thé. SERVICE HORRIBLE. Tout d'abord, j'ai dit au serveur que je n'étais pas prêt à commander mais que mon autre ami l'était, alors il a commandé le café. Ensuite, le serveur a demandé immédiatement si c'était tout ce dont nous avions besoin. Je viens de dire que j'ai besoin d'un peu plus de temps pour me décider. De plus, lorsque j'ai demandé un menu de desserts, le serveur m'a dit qu'il ne pouvait pas en proposer un et m'a plutôt donné le menu salé. Néanmoins, plusieurs serveurs proposaient des friandises à d'autres clients. S'il vous plaît, ce n'est pas seulement un café berlinois local que vous utilisez comme salon de thé. J'attendais beaucoup plus de la part du Ritz. Je doute beaucoup de revenir pour ce service.
Samantha.e
Le 04/12/2017 à 12:23
L'étage Club à cet endroit est incroyable ! Le personnel est incroyable et toute l'expérience de séjourner ici a été extrêmement mémorable. Le bar du hall dispose d'un fantastique pianiste qui crée parfaitement une ambiance dans laquelle vous souhaitez rester pendant des heures. Cet hôtel est un endroit fantastique pour séjourner à Berlin !
Isaac.a
Le 19/10/2017 à 00:52
Très bel hôtel. Literie confortable. Salle de bain très confortable. En plein milieu de la Potsdamer Platz. Allez presque partout avec le U Bahn. Points supprimés pour les éléments suivants : 1) Mauvaises attitudes de la part du concierge. Non seulement ils ne pouvaient pas m'aider, mais ils avaient l'air de me faire perdre leur temps. 2) Le service de blanchisserie n'a pas plié mon linge comme demandé. 3) Le service de préparation à la nuit est sur demande. Si vous voulez vivre la meilleure expérience à Berlin, ce n'est PAS l'hôtel. Mais c'est l'un des meilleurs.
Amy.o
Le 07/10/2017 à 18:42
Bel hôtel bien situé mais il manque certaines des installations que l'on peut attendre (piscine, spa). Le service n'est pas toujours à la hauteur de ce que l'on attend de cette enseigne en termes de room service, de ménage, etc. Le bar à cocktails est excellent et le personnel est super sympa et compétent.
Pedro.e
Le 02/10/2017 à 23:57
Le service est superbe, les chambres sont correctes, peut-être un peu trop décorées, le lit était exceptionnel. Nous restons au niveau Club où vous pouvez trouver une journée autour d'un personnel expert pour vous aider, la nourriture était bonne, les boissons au bon mélange. Le bar du rez-de-chaussée pourrait être mieux servi si les soumissionnaires comprenaient mieux leur rôle. Pianiste amusant à rejoindre.
John.o
Le 06/09/2017 à 14:23
Superbe salle de bain et douche, c'était comme le paradis. Excellent emplacement central pour toutes nos activités et à 1 pâté de maisons du centre commercial de Berlin. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Le portier nous a toujours proposé de l'eau en partant pour la journée.
Victor.r
Le 26/08/2017 à 22:10
1. La rénovation est en cours. Attendez-vous donc à vous réveiller à 8h-9h du matin à cause du bruit des travaux. 2. Fini les sucreries et le maquillage du lit du soir. 3. Le petit déjeuner est bon mais trop cher. 4. Les chambres sont vieilles et nécessitent une rénovation. 5. Cette fois, il y avait un bug dans ma salle de bain. 6. Dépôt de 300EUR toujours bloqué depuis presque un mois ! Bien qu'ils aient confirmé qu'il avait été publié. Déçu au Ritz cette fois.
Clark.a
Le 01/07/2017 à 16:36
L'enregistrement était à l'écart. Je n'ai offert aucune information à moins que je pose la question, même s'ils savaient que je n'y étais jamais resté auparavant. Mettez-moi dans une pièce juste à côté de la construction où la tâche de la journée consistait à percer du carrelage/du béton. J'ai dû quitter la pièce juste pour réfléchir. Ils avaient négligé de m'informer de la construction, et lorsqu'on m'a demandé quand elle serait terminée, on m'a répondu qu'il était 16 h 30. Ils foraient encore à 18 heures. Je n'ai reçu aucun soulagement à aucune de mes plaintes. Le petit déjeuner était nul. Café tiède, zone de restauration exiguë et encombrée. Service inattentif.
Solee.a
Le 20/06/2017 à 19:33
Le concept lui-même est là et l'ambiance est là aussi. Je ne peux pas non plus me plaindre des présentations. Cependant, les cocktails n'ont pas bon goût. Je pense que la créativité est allée trop loin et que les cocktails se concentrent davantage sur les présentations et les concepts qui les sous-tendent plutôt que sur le goût et la combinaison. Honte.
Artur.e
Le 21/05/2017 à 18:01
Hôtel historique à Berlin. Le personnel est extrêment sympathique et aidant. Le design intérieur et la nourriture servie sont extraordinaires. J'ai participé à un événement, je n'ai malheureusement pas passé une nuit dans cet hôtel.
Lewis.o
Le 09/04/2017 à 10:47
Mon hôtel préféré à Berlin après avoir séjourné dans quatre hôtels locaux différents pour des visites d'affaires. Le service est de très haute qualité et, sans exception, tout le personnel lors de mes séjours a été extrêmement arrangeant (je n'ai rien à redire). Il possède également l'un des meilleurs bars de la région et vaut le détour même si vous ne séjournez pas.
Mauro.i
Le 07/10/2016 à 14:54
Top hôtel bien situé à Berlin. Très élégant et haut de gamme, avec des chambres confortables et bien meublées Il y a un joli bar et un restaurant. Le personnel est très gentil et serviable.
John.c
Le 24/09/2016 à 14:39
Le service était excellent dans toutes les interactions que nous avons eues avec le personnel. La pièce était très propre. La meilleure partie du séjour était sans aucun doute le petit-déjeuner. Les options étaient abondantes et tout ce que nous avions était délicieux. Je reviendrai ici.
Umberto.
Le 30/08/2016 à 20:49
Située en plein centre de Berlin, cette propriété a sans aucun doute l'emplacement idéal que vous pouvez avoir dans la ville. Les chambres sont grandes et le service est très bon, mais c'est loin de ce que l'on attend du Ritz. Cet hôtel est en fait très orienté business et convient parfaitement pour cela, mais sans plus. Le petit déjeuner est bon et organisé en semaine, mais la zone de cuisine a un très mauvais système de vide, il est donc facile de sentir les robes. C'est mauvais. Pour être honnête, c'est plus un excellent Marriott qu'un Ritz-Carlton
Paul.c
Le 27/06/2016 à 23:51
Hôtel fantastique. Petit-déjeuner ridiculement trop cher qui était inclus dans le tarif de la chambre - ne vous en souciez pas s'il n'est pas inclus, c'est bien mais il y a beaucoup de bonnes options à proximité. Bel espace spa/piscine
Uri.h
Le 21/05/2016 à 10:02
Le meilleur hôtel que je connaisse. Nous avons visité ici pendant quatre nuits. L'emplacement de l'hôtel est parfait, au centre de Postdamer Platz, mais bien sûr aucun bruit n'est entendu de l'extérieur. Ils ont un service quotidien gratuit de préparation à la nuit où ils récupèrent votre chambre avec des chaussures près du lit, un guide TV pour la journée, des chocolats, etc. La piscine est ouverte et gratuite, prenez votre maillot de bain même en hiver. Nous n'avons pas pris de petit-déjeuner mais il a l'air délicieux, comme n'importe quel autre service de l'hôtel, de très grande classe ! Hautement recommandé.
Patrick.'
Le 12/12/2015 à 07:18
Emplacement merveilleux, base vraiment pratique pour toute la ville. Belle décoration classique, chambres de bonne taille avec tout ce que vous attendez*. Service du personnel de première classe comme on peut s'y attendre. J'y retournerais volontiers. Le WiFi coûte cher (!) 20 EUR, en supplément par nuit, ce qui est scandaleux.
Mabel.m
Le 02/10/2015 à 17:24
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 5 nuits en septembre et le service était excellent, de Terry qui nous a aidé à porter nos bagages, à notre arrivée à l'hôtel, à Robert Lee qui accueille les visiteurs à l'extérieur, à la réception, au personnel de sécurité, aux femmes de ménage ; le petit déjeuner était super et le service était merveilleux. Je tiens à mentionner en particulier Mme C. Graber (ou Gilbert ?) au bureau du concierge, elle était chaleureuse, gentille et aimable, elle m'a même donné l'adresse et les indications pour se rendre au grand cimetière de Marlene Dietrich.
Meg.m
Le 08/10/2014 à 22:49
Absolument phénoménal. Les chambres sont gigantesques, joliment décorées et confortables. Le service est impeccable : chaleureux, prévenant, délicieux. La piscine et les saunas (au pluriel) sont agréables après une longue journée debout. Les équipements sont de premier ordre. L'emplacement ne pourrait pas être plus central. J'ai vraiment adoré. J'ai hâte d'y retourner.
Thore.�
Le 23/09/2014 à 21:29
Les chambres et les services sont excellents, très bons. Le spa, le bar et les restaurants valent également la note cinq étoiles. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels au cours des 4 à 5 dernières années de ma vie et j'ai rarement vu des suites mieux équipées. La seule chose qui m'a un peu ennuyé, c'est le personnel. Ils sont presque trop courtois et formels. J'aime la courtoisie professionnelle mais je préfère quand cela semble encore naturel. Je veux parler à de vraies personnes. Mais bon, c'est aussi une question de goût donc je donne quand même 5 étoiles.
- 🏪 Hausboot Dänholm (6 Avis)
- 🏪 Beim Schlossar (7 Avis)
- 🏪 Döner Eck (159 Avis)
- 🏪 Gasthaus Wendischbrome * Zimmer * Zimmervermietung * Monteurzimmer * direkt bei Brome (55 Avis)
- 🏪 Anlage Strandhotel (107 Avis)
- 🏪 Gasthof u. Pension "Zum Eichenast" Löbnitz (106 Avis)
- 🏪 Wellnesshotel Hohenrodt (332 Avis)
- 🏪 Kaya Lahmacun (523 Avis)
- 🏪 Down Under Breakfast (85 Avis)
- 🏪 Akropolis Athene (331 Avis)
💬 Endroit très agréable pour se détendre. Je suis ici principalement pour pêcher. Certains connaissent beaucoup de succès. C'est pourquoi je reste quelques jours de plus.
💬 L'emplacement de la maison est tout simplement idéal pour nous, c'est pourquoi nous sommes venus ici plusieurs fois. Tout est facilement accessible à pied (commerces, restaurants, glacier, café, église, gare, Kurhaus avec divers événements et un très beau parc thermal) et vous pouvez faire de belles randonnées sans avoir besoin de la voiture. Les appartements que nous avions dans la maison étaient toujours très confortablement meublés, très propres et équipés de tout ce dont nous avions besoin. Les propriétaires, Hubert Müller et sa femme, sont super sympas. En bref : c'est tout simplement magnifique ici et nous attendons déjà avec impatience notre prochain séjour ici. 🤗
💬 L'un des meilleurs Döner de Berlin. Combinaison parfaite de goûts avec leurs sauces étonnantes et leurs légumes toujours frais. Ils sont toujours très sympathiques, amusants et généreux même lorsqu'il y a la queue :) J'ai toujours hâte de revenir ici! Johannes&Cata (de Willmersdorf)
💬 Bonnes conditions Prix raisonnable. Je recommande.
💬 Notre appartement de vacances ne correspondait pas à la description, il n'y avait pas de machine à café, mais on nous a donné une machine Tassimo, selon la description il devrait y avoir un micro-ondes, selon la propriétaire il n'y a pas de micro-ondes dans l'appartement, il y avait de vieilles cigarettes des mégots entre les carrelages en bois du balcon, il y avait de la vaisselle sale dans le placard, la douche était calcifiée.
💬 Nourriture délicieuse à un prix raisonnable, mais des portions énormes. Je ne peux pas juger plus que ça.
💬 On part en week-end entre copines, je précise par mail qu’on souhaite faire des massages. A l’arrivée on nous dit que notre séjour est trop court pour faire un massage. On arrive au restaurant à 20h (table réservé) on nous accueille très mal et on nous presse pour manger. A 21h05 on demande si on peut avoir un dessert on nous fait comprendre qu’il est déjà tard. On part du restaurant pour prendre le café au lounge (pour ne pas déranger) et là pareil nous nous sommes sentie de trop donc on est allé se coucher. La chambre est très sympa est propre mais les peignoirs et serviettes sales.
💬 Meilleure boutique toujours délicieuse et très conviviale ! Depuis le premier client régulier et je suis resté très fortement recommandé...
💬 Vous ne pouvez donner que 5 étoiles ici. Ambiance fantastique, sièges confortables et, surtout, un délicieux petit-déjeuner buffet avec tout ce que votre cœur désire. Du salé au sucré... de la saucisse grillée à l'ananas... tout simplement génial. Et surtout TOUTES LES BOISSONS, jus de fruits et eau etc. au prix de 15 EUR !!!!!!!!!!! inclus par personne. Idéal également pour le stationnement et les toilettes propres au rez-de-chaussée.
💬 Malheureusement, la nourriture était froide. Des portions très claires, mais cachées avec beaucoup d'oignon. Facturation incorrecte. Vous n'êtes pas obligé de l'avoir.