Avis sur The Fontenay à Hamburg
Les avis
Les dernier avis sur The Fontenay à Hamburg
Volker.a
Le 13/05/2024 à 09:02
Un hôtel de première classe impressionnant mais discret dans un emplacement parfait.
Kristi.a
Le 11/05/2024 à 19:39
Meilleur hôtel à Hambourg. La chambre est super sympa et bien entretenue. Les petits détails, le sol chaleureux de la salle de bain, les toilettes du bidet, le bouton marche/arrêt de la douche, même leur shampoing et leur après-shampoing sont très bien soignés. La cuisine du restaurant est bonne mais un peu trop salée. Le reste est 10/10 !!! Recommande fortement! Le service client est tellement bon. J'ai demandé un médicament sur ordonnance et Nina m'a aidé à trouver le médecin. J'ai reçu le médicament en moins d'une heure.
Marcus..
Le 09/05/2024 à 21:29
Nous n'étions qu'invités au bar sur le toit, mais c'était vraiment une expérience. L'atmosphère est merveilleuse et j'ai rarement connu un service aussi attentionné et amical.
Husam.h
Le 05/05/2024 à 22:10
J'ai récemment séjourné au Fontenay à Hambourg, parfaitement situé près de l'Alsterpark et des lacs Alster. La nourriture était extrêmement délicieuse. Les vues panoramiques et le service exceptionnel étaient des caractéristiques remarquables. Un peu cher, mais ça vaut vraiment le coup pour un séjour luxueux ! D’un autre côté, c’est un peu cher.
Ruben.
Le 05/05/2024 à 19:27
Un séjour fantastique au Fontenay Hamburg ! Le personnel était extrêmement sympathique et attentionné, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Les lits étaient incroyablement confortables et garantissaient une nuit reposante. L'atmosphère générale de l'hôtel était tout simplement magnifique. J'ai hâte de revenir !
Khuloud.
Le 24/04/2024 à 09:39
Le plus bel hôtel de Hambourg. Emplacement, ambiance, accueil, hospitalité et confort incroyable. Ne manquez pas l’occasion d’y vivre une sorte de fantaisie.
Michael..
Le 24/04/2024 à 06:58
Nous sommes simplement allés au bar et avons pris quelque chose à manger et à boire. Donc pas de note de chambre. Tout était super. Le personnel était agréablement détendu et pas guindé. Le service était parfait. Les recharges étaient toujours effectuées à temps et tout était délicieux.
Nitram.
Le 23/04/2024 à 00:47
Nous avons pris le thé de l'après-midi. Le seul point critique était le démarrage lent. Tout le reste est génial. Nous aurions pu être un peu moins sucrés et plus salés. La qualité et l'apparence de la nourriture peuvent difficilement être améliorées. Ambiance spacieuse, calme, reposante. Musique de piano live très agréable, pas trop forte. Tables un peu trop petites et trop basses. Vraiment très heureux de revenir.
Heinrich..
Le 22/04/2024 à 14:49
Pour moi, le meilleur hôtel moderne de Hambourg. L'excellent service de la réception au concierge notamment fait de cet hôtel un hôtel haut de gamme.
Matthias.c
Le 20/04/2024 à 12:53
Mon séjour au Fontenay Hamburg a été une expérience inoubliable. Cet hôtel de luxe est bien plus qu'un simple hébergement : c'est le reflet du Hambourg moderne et un hommage à la ville hanséatique. Il m'a immédiatement séduit par son atmosphère ouverte, cosmopolite et extrêmement hospitalière. L'hôtel est idéalement situé directement sur l'Alster extérieur, alliant emplacement central et charme d'un hôtel de vacances. La vue sur l'Alster était à couper le souffle et a donné à mon séjour une touche spéciale. Les chambres du Fontenay sont joliment conçues et offrent un haut niveau de confort. Je me suis immédiatement senti à l'aise et j'ai pu me détendre parfaitement après une longue journée en ville. Un autre point fort de mon séjour a été la gamme variée de plats et de boissons. Le petit déjeuner était particulièrement remarquable. Il a été très apprécié des convives et je peux confirmer qu'il mérite sa réputation. L'hôtel propose également diverses commodités telles qu'un centre de remise en forme, une piscine et un service de garde d'enfants, qui ont rendu mon séjour encore plus agréable. Dans l’ensemble, je recommande vivement le Fontenay Hamburg. C'est un lieu qui offre à ses hôtes une expérience luxueuse et leur permet de redécouvrir ou de redécouvrir Hambourg. Un séjour ici en vaut vraiment la peine !
Aaron.r
Le 16/04/2024 à 08:18
Hôtel incroyable, très bien situé, excellent service et une vue magnifique. Tout ce dont vous pourriez rêver pour un week-end. Avec plaisir encore.
Hans-Peter.a
Le 14/04/2024 à 17:12
Luxueux, stylé, calme, élégant et accueillant. C'est la meilleure façon de décrire Le Fontenay. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Tous les employés sont extrêmement sympathiques et charmants. L'hôtel se trouve dans un endroit très calme et un peu à l'écart dans ce qui est probablement le quartier le plus élégant de la ville, directement sur l'Alster extérieur. La chambre standard est très spacieuse. Dans d'autres chaînes hôtelières, il s'agirait déjà d'une suite junior. J'ai trouvé que c'était bien que le minibar soit inclus et qu'il y ait une machine à café disponible. De jolis gadgets comme la musique et l'éclairage LED dans la douche, les toilettes-douche japonaises avec un fonctionnement un peu fastidieux de la robinetterie sont peut-être un peu trop une bonne chose. Le grand balcon avec des meubles très confortables est mon point fort personnel. L'espace spa est en fait un peu petit, mais vous êtes récompensé par une vue spectaculaire sur l'Alster et Hambourg. J'ai trouvé un peu difficile pourquoi on vous demandait de combien de serviettes vous aviez besoin. Ils doivent simplement être suffisamment conçus. J'ai raté une station de thé dans l'espace détente. Le public est, disons, hors de tout doute. Le couronnement de notre séjour a été un verre au bar doté d'un toit-terrasse offrant une vue parfaite sur Hambourg la nuit. Tout simplement gigantesque !
Florian.�
Le 11/04/2024 à 22:38
Un hôtel de luxe magnifiquement situé avec un service extravagant ! Le prix est très élevé, mais vaut vraiment chaque euro. Malheureusement le spa était très rempli, ce qui amène un petit point négatif, mais l'hôtel est tout à fait convaincant sur tous les autres points !
Kurt.�
Le 06/04/2024 à 15:45
J'ai été une fois de plus étonné par la véritable chaleur du personnel. Le concierge en chef Jan Riepen ainsi que le portier Ralf ont été positivement remarqués. Je n'étais même pas encore complètement arrivé dans le taxi. La porte du taxi m'a été immédiatement ouverte. L'enregistrement a été simple grâce à la gentille Mme Friedrich. Chambres très luxueuses. 1 étage avec vue latérale sur l'Aussenalster. Il règne dans tout l'hôtel un calme agréable, ce qui me tient toujours à cœur. Petit-déjeuner et spa de classe mondiale. Le service avec Mme Jandrusch était chaleureux et compétent. C'était plutôt calme au restaurant, pas de salon, pas de vacances. La soupe au homard est de classe mondiale. Ici, je ressens une évolution constante en termes de sophistication de la carte. Nous avons apprécié un merveilleux gâteau dans l'après-midi. Le café est également très bon. Je reviendrai et je tiens également à féliciter chaleureusement le directeur de l'hôtel. M. Sponholz est là depuis le premier jour et il m'a spontanément accueilli dans le hall. Je trouve toujours que c'est bien quand les réalisateurs sont disponibles et se laissent voir par les invités. L’hôtellerie est et reste une affaire de personnes, j’adorerais y revenir. Emplacement et emplacement imbattables et à 15 minutes à pied du centre ville.
Stefan.
Le 05/04/2024 à 22:03
Hôtel haut de gamme, service haut de gamme, tout est parfait jusque dans les moindres détails. Meilleur concierge d'Allemagne 👍
alejandro.
Le 31/03/2024 à 22:15
Hôtel incroyable. Tout ce dont vous avez besoin et très beau. Super moderne avec d'excellents équipements et un excellent emplacement à proximité de Hambourg. J'ai adoré la nourriture, je ne peux pas ignorer le bar-restaurant au sommet. Le spa était charmant !
Stefan.
Le 27/03/2024 à 15:37
En gros, une sorte d'endroit préféré à Hambourg :) le service, l'ambiance, le design, l'emplacement et bien sûr l'offre (du spa aux deux restaurants en passant par le bar, tout simplement sympa) juste un super endroit :) L'accent mis sur la qualité devient vite évident, les chambres sont de très haute qualité.
Claudia.r
Le 21/03/2024 à 08:56
Un hôtel vraiment spécial à Hambourg, de classe internationale absolue.
Sven..
Le 20/03/2024 à 15:18
Super bel hôtel, très bien situé et de très belles chambres. A un moment ou à un autre, on s'aperçoit que l'hôtel n'est plus neuf. Bords des plinthes cassés, sol rayé, câbles qui pendent du mur dans la salle de bain. Les prix pourraient effectivement être améliorés. Le service de réception est un peu exagéré. Oui, c'est un hôtel cher, mais à mon avis, il n'est pas nécessaire d'être aussi rigide avec les jeunes clients. Dans l'espace bien-être, on s'attend à mieux de la part de l'hôtel. Tout est très beau, mais pas si vaste. Dans la piscine, les petits carreaux du bord de la piscine s'écaillent. C'était le cas il y a un an. Je pensais que cela serait résolu. Un bord métallique pourrait aider ici.
Michael.i
Le 14/03/2024 à 19:12
Si quelque chose veut être parfait, suscite ces attentes et s'approche ensuite très près de cet objectif, il n'est pas si simple d'écrire une critique. Après tout, les attentes de perfectionnisme total ne peuvent pas être dépassées et comme la performance est proche de la perfection, le petit les différences sont des plaintes à un très haut niveau et ne rendent pas justice à l'affaire. J'aime donc répéter que l'hôtel avec son architecture extraordinaire s'intègre à merveille dans le superbe environnement et que les chambres sont bien meublées avec beaucoup de goût. Le service est extrêmement courtois, mais pas intrusif et finalement humain. Le choix et la qualité du petit-déjeuner sont inégalés. Un petit travail peut encore être fait sur la communication. Il est toujours bon que le caissier sache ce qui a été communiqué lors de l'enregistrement (mot-clé adresse de facturation) et que le personnel de service puisse se souvenir de la commande sur le chemin de la table à la cuisine ou au bar (mot-clé œuf et jus de pamplemousse pour le petit-déjeuner ou un ).de quatre verres au bar le soir). Mais comme mentionné au début, il s'agit d'une plainte à un niveau élevé et cela ne vaut en fait pas la peine d'être pris en compte, car presque parfait est en fait parfait - toujours lorsque les gens y travaillent.
Andy.e
Le 03/03/2024 à 22:40
Deuxième séjour dans ce merveilleux hôtel. Belles et grandes chambres avec vue, personnel attentionné et sympathique, espace spa relaxant et petit déjeuner varié. Absolument de première classe.
Riccardo..
Le 29/02/2024 à 17:32
J'étais au bar et j'ai apprécié l'ambiance exceptionnelle. Que dire, les prix sont assez élevés.
Maximilian.u
Le 26/02/2024 à 12:53
Nous étions invités dans cet hôtel mardi dernier. Le séjour commence par un accueil à la voiture, quelle que soit l'heure. Les messieurs ici sont extrêmement sympathiques. Le hall d'entrée magnifiquement conçu est accueillant et l'équipe de la réception est également bien formée. Les chambres étaient vraiment super et les installations sont également excellentes. Le soir, nous avons été particulièrement séduits par le bar 320 Degree : outre une vue fantastique sur l'Alster extérieur et Hambourg, c'est Marlen(e) qui a exaucé tous nos souhaits. Malheureusement, vous ne trouverez pas à de nombreuses adresses une jeune femme aussi sympathique qui prend autant soin de ses invités, mais il est encore plus agréable de recevoir ici un service aussi excellent. Elle a su nous aider à choisir le cocktail et nous n'avons jamais été déçus. Nous étions heureux de faire un petit adieu à la fin, mais à ce moment-là, la journée était probablement déjà terminée. Nous reviendrons certainement et garderons d'ici là de bons souvenirs du bar et de tout l'hôtel.
Sunny.
Le 25/02/2024 à 18:24
Une architecture à couper le souffle, des chambres magnifiques et un emplacement parfait à Hambourg ! Quiconque visite le Fontenay attend avec impatience son prochain séjour alors que la visite touche à sa fin.
Tobias.o
Le 25/02/2024 à 09:57
L'évaluation se limite au bar. Les boissons et la nourriture sont absolument parfaites et vraiment très bonnes !!! Le service était bon au début, jusqu'à ce que notre serveuse quitte son travail, ne remette apparemment pas les tables du tout et ne dise pas au revoir à ses invités. Le collègue qui était alors seul avec le barman était non seulement submergé par le bar encore à moitié plein, mais il a également mis jusqu'à 20 minutes avant même d'être remarqué et de pouvoir payer. 10 minutes supplémentaires de comportement amical d'un collègue n'auraient pas fait de mal ici et il faut s'y attendre.
Guido.i
Le 23/02/2024 à 22:25
Super bar, service excellent, bonne nourriture
Mr..O
Le 23/02/2024 à 17:06
Hôtel et emplacement : Nouveau bâtiment hôtelier ultramoderne sur l'Alster extérieur, très bien desservi par les transports, taxi, HVV et MOIA Les chambres ne laissent rien à désirer et les goodies (Leaders Club) Le menu du petit-déjeuner est très complet pour les lève-tôt Restaurant: Malheureusement nous avons dû annuler le restaurant en raison d'éventuelles grèves de LH, les conditions d'annulation sont très strictes 🤔
Victoria.�
Le 22/02/2024 à 21:16
Séjour agréable dans la salle de spa privée. Tout était excellent, seulement 2 choses à redire : Les deux téléphones portables n'ont pas de WiFi, l'employée du spa a dit que cela ne fonctionnait pas non plus pour elle. La poignée de porte du sauna finlandais doit être remplacée de toute urgence. Risque de brûlures.
F.
Le 15/02/2024 à 17:25
Nous avons passé plusieurs nuits à l'hôtel. La chambre était super. Très propre et nettoyé deux fois par jour. L'enregistrement et le départ étaient très agréables. L'équipe de conciergerie est notre point fort. Les porteurs sont incroyablement attentifs, sympathiques et adorent les enfants :) fournissent des boissons pour la promenade. Simplement génial! Un gros point faible à notre avis est le personnel au petit déjeuner. Ils s'occupent des invités réguliers et ont du mal à s'éloigner de leur table. En tant que nouveau client, vous devez demander plusieurs fois ou vous êtes à peine remarqué. Un matin, nous nous sommes assis dans la zone surveillée par le « responsable du petit-déjeuner ». Mais il n'était même pas à notre table. Les stagiaires ont été convaincants ici. Ici, une formation est nécessaire de toute urgence, car les performances ne conviennent pas à une telle maison.
Adrian.l
Le 13/02/2024 à 23:58
Meilleur hôtel jusqu'à présent en DE et service très attentionné
Boris..
Le 12/02/2024 à 01:40
J'ai eu une réunion à l'Atrium Lounge, qui offre une atmosphère idéale pour une conversation discrète. Ensuite, j'ai pris une collation, un club sandwich, au bar sur le toit. Le sandwich était excellent et le service était exceptionnel.
Jacky.o
Le 09/02/2024 à 22:21
J'ai séjourné dans une chambre Fontenay Premier pendant 2 nuits. La chambre est joliment et confortablement meublée. Le personnel est courtois et extrêmement sympathique (ce qui est malheureusement devenu très rare en Allemagne). L'espace SPA est magnifique, moderne et propre. Le Fontenay mérite amplement son 5 Plus. Je reviendrai!
Lon.o
Le 08/02/2024 à 21:32
Que puis-je dire, c'est d'une manière ou d'une autre l'hôtel préféré de la ville, mais j'aime le qualifier d'ambitieux en matière de prix. Il faut être prêt à dépenser cette somme... Ce n'est pas seulement un service de qualité qui est proposé, il y a aussi le design des chambres. C'est plutôt chouette tout ça :)) Si le tarif est correct, faites-le, c'est super sympa et soyez là !!
Kai.�
Le 06/02/2024 à 10:03
J'aime beaucoup. Superbe vue et excellent service.
Dana.o
Le 04/02/2024 à 14:18
Nous sommes arrivés dans la voiture et avons été immédiatement accueillis de manière amicale et réservée. Le parking coûte 30,00 € par nuit. L'enregistrement s'est déroulé très rapidement. Le lobby est joliment décoré de fleurs et semble immense. L'établissement comprend un grand coin salon avec un bar et, à l'étage inférieur, la salle de petit-déjeuner, où vous pourrez vous asseoir dehors avec vue sur l'Alster extérieur par beau temps. Le petit déjeuner était bon sous forme de buffet et des plats à base d'œufs étaient disponibles sur commande. Le SPA avec piscine ainsi que sauna à vapeur et sauna finlandais se trouve au 6ème étage. Le quartier n'est pas immense, mais très beau. Vous pouvez vraiment vous détendre ici. Nous avions une chambre avec vue sur l'Alster extérieur et un petit balcon. Dressing, coin salon, bureau et grand lit, il y a beaucoup d'espace. Minibar avec Coca, eau, jus et quelques barres de chocolat ainsi que thé et Nespresso sont inclus. Superbe salle de bain avec produits de soins La Biosthétique. Ce fut un très bon séjour ; à tout moment!
A.
Le 04/02/2024 à 07:09
Nous avons apprécié un excellent tea time. Le service n'aurait pas pu être plus sympathique, plus compétent et attentif et la nourriture et les boissons étaient sensationnelles. Ensuite, nous avons pris un dernier verre au bar de l'hôtel et là aussi, nous étions tout simplement heureux. Une grande attention aux détails est visible partout et le personnel de service est chaleureux, super professionnel et pourtant jamais froid ou distant. Des personnalités tout simplement formidables que nous étions très heureux de nous avoir accompagnés. La musique live était bien sûr également fantastique et constituait la « cerise sur le gâteau ». Merci!
Klaus.a
Le 31/01/2024 à 02:28
L'adresse, l'emplacement sur l'Aussenalster et le restaurant sur le toit sont de qualité étoilée.
H.
Le 22/01/2024 à 21:05
Le bar du 6ème étage fait toujours rêver. Superbe vue, personnel sympathique, tout est délicieux et dans une atmosphère détendue. Toujours mon plaisir !
Julius.e
Le 14/01/2024 à 18:19
Dans cet hôtel, vous êtes un invité et pas seulement un client ! C'était une expérience géniale.
Friederike.
Le 11/01/2024 à 21:52
Leasing Hotels of the World - faire partie de ce groupe n'est probablement vrai pour aucun autre hôtel de ce groupe comme c'est le cas pour le Fontenay (même son hôtel jumeau à Majorque n'a pas réussi à me convaincre autant). Belle architecture, grandes chambres modernes, service attentionné, bonne nourriture. Nous sommes venus ici plusieurs fois et nous serions ravis de revenir. C'est bien sûr cher. Quiconque peut se le permettre devrait s’enregistrer ici. Si la nuitée est trop chère pour vous, prenez peut-être simplement le petit-déjeuner ici le jour de votre anniversaire - c'est aussi une expérience.
Andy..
Le 10/01/2024 à 11:13
Un endroit très beau et luxueux. J'étais là pour une réunion avec déjeuner. Celui-ci était fantastique. Le service était excellent et discret à la fois. La salle de conférence était équipée de grands fauteuils en cuir très confortables. J'aimerais tester les chambres. 🙂
Gkreta.z
Le 09/01/2024 à 15:48
L'ambiance est magnifique, nourriture et boissons : 5 étoiles
Callaway.i
Le 08/01/2024 à 21:28
Nous nous sentons toujours très à l'aise ici. C'est l'un de nos hôtels allemands préférés.
Remo.u
Le 04/01/2024 à 13:43
Hôtel magnifiquement conçu situé sur l'Alster. Nous avons visité le restaurant Parview. J'étais vraiment satisfait
Hans..
Le 31/12/2023 à 05:31
Le thé de l'après-midi à l'hôtel The Fontenay à Hambourg promet une expérience culinaire exquise dans une ambiance élégante. - **Emplacement:** L'Hôtel The Fontenay est situé sur les rives de l'Alster à Hambourg. L'adresse exacte est Fontenay 10, 20354 Hambourg, Allemagne. - **Ambiance :** Le thé de l'après-midi au Fontenay est servi dans un cadre élégant et luxueux. L'hôtel est connu pour son architecture moderne et son design intérieur attrayant. - **Offre:** L'Afternoon Tea propose une sélection de thés raffinés, accompagnés de sandwichs délicats, de scones frais à la crème caillée et à la confiture et d'une variété de pâtisseries exquises. La présentation est soigneusement conçue et met l'accent sur la sophistication culinaire. - **Prix:** Le coût du thé de l'après-midi peut varier et dépend du choix des thés, des collations et de l'exclusivité du lieu. Il est conseillé de se renseigner à l'avance sur les tarifs. L'expérience du thé de l'après-midi au Fontenay promet non seulement une gourmandise culinaire, mais aussi une atmosphère détendue et élégante. Si vous recherchez une expérience de thé luxueuse à Hambourg, le thé de l'après-midi à Fontenay est un excellent choix.
Martin.t
Le 29/12/2023 à 19:10
C'était le meilleur. Café et gâteaux, cocktails et currywurst sont toujours une expérience sur place !
Sebastian.�
Le 29/12/2023 à 17:07
À mon avis, le meilleur hôtel de Hambourg. Nous aimons revenir encore et encore
Udo.n
Le 29/12/2023 à 11:16
C'est dommage que si vous y allez le week-end et commandez un café, vous ne puissiez pas commander quelque chose à manger avec. Pas même un croissant. Raison : nous n'acceptons pas de réservation en dehors du restaurant le week-end. Pour un hôtel cinq étoiles, je trouve qu'il faut un certain temps pour s'y habituer.
Nora.i
Le 27/12/2023 à 23:18
Très bel hôtel élégamment meublé avec une ambiance à couper le souffle et une attention aux détails. L'équipement est de très haute qualité et ne laisse rien à désirer. Pour moi, le meilleur choix à Hambourg !
Werner.
Le 25/12/2023 à 18:38
Un point déduit car la nourriture ne promet pas ce que fait l'hôtel ! Oui, c'est un hôtel cinq étoiles, mais la cuisine doit améliorer ses performances. En termes de goût, une école de 4e année
René.o
Le 24/12/2023 à 21:51
Le Fontenay est l'une des réalisations les plus récentes parmi les meilleurs hôtels de Hambourg et il est non seulement parfaitement situé à côté de l'Alster, mais il est certainement aussi un hôtel très impressionnant en lui-même. Sans aucun doute, l'emplacement est l'un des points forts. On a un peu l'impression d'être en dehors de la ville, mais en réalité, il suffit de 10 minutes à pied le long de l'Alster pour rejoindre le centre-ville de Hambourg et les rues commerçantes les plus populaires de la ville. L'hôtel offre le meilleur service de sa catégorie et même si quelque chose n'est pas parfait à votre arrivée, il trouvera rapidement la bonne solution. L'une des choses à faire est de prendre un verre au bar sur le toit et de profiter de la vue imprenable sur Hambourg ! L'hôtel dispose également d'un superbe restaurant récompensé de 2 étoiles Michelin. Si vous cherchez un endroit spécial où séjourner, pensez à Fontenay !
Susan.u
Le 14/12/2023 à 21:03
Un peu chaotique au petit déjeuner, salle de buffet bien trop petite pour un si grand hôtel le temps d'attente pour un œuf à la coque était ridicule, pas assez de personnel
Alexander.c
Le 14/12/2023 à 17:10
Excellent hôtel moderne avec un excellent service. Malheureusement, sans le flair que l'on souhaite dans cette catégorie de prix. C'est donc juste une bonne alternative à l'Atlantique ou à l'Elysée s'ils sont complets.
Lou.
Le 13/12/2023 à 23:00
Chambre Les chambres font vraiment rêver (à condition de réserver une chambre un peu plus spacieuse avec balcon ; les chambres simples sont plus fonctionnelles). J'ai rarement eu un lit aussi confortable. Petit-déjeuner Le petit déjeuner était notre point fort - aucun souhait n'a été laissé en suspens. Grand choix, super savoureux. spa L'espace spa est petit mais très confortablement meublé et offre une vue fantastique. 1x sauna, 1x sauna à vapeur. Nous y étions en semaine et malgré la taille, c'était très détendu. service C'est mon seul point de critique et malheureusement absolument pas ce que j'attendais d'un 5*. Nous sommes arrivés 15 minutes après l'heure officielle d'enregistrement, mais la chambre n'était pas encore prête. Temps d'attente annoncé : environ 1 heure ! Si le temps le permet, vous devriez alors vous asseoir dans le hall intérieur plutôt sombre et attendre. En raison des retards, nous n'avons eu qu'un verre à la maison, au bar sur le toit, sur demande. Attraper une serveuse dehors sur la terrasse au petit-déjeuner pour commander du café et des plats aux œufs était vraiment difficile.
Katharina.n
Le 09/12/2023 à 21:37
Arrivée catastrophe !!! Pas d'accueil chaleureux ou quoi que ce soit. Cela a également pris trop de temps. Chambre sale et je veux dire vraiment sale. Des restes du prédécesseur partout. Salle de petit-déjeuner une blague. Comme un conteneur, est-ce une solution temporaire ?
André.o
Le 06/12/2023 à 21:57
Super hôtel, belles vues et excellent service. Bonne nourriture. Prix/performance un peu cher.
Thomas.r
Le 04/12/2023 à 14:56
Nous y étions avec 7 personnes pour un repas d'affaires. Le repas était excellent. Nous voulions prendre un dernier verre à la fin et le serveur nous a demandé d'aller au bar. Je pense sachant que le bar est déjà fermé. Il était juste avant minuit. Premièrement, être expulsé du restaurant et deuxièmement ne pas pouvoir obtenir quoi que ce soit au bar est quelque chose que je ne considère pas comme digne de ce restaurant. Nous avons réalisé un chiffre d'affaires d'au moins 3 500 €. Avec des pourboires généreux. Nous ne reviendrons certainement pas.
Francesc.Q
Le 30/11/2023 à 22:24
Un hôtel de première classe, de style fonctionnel et moderne de grand luxe.
M..c
Le 30/11/2023 à 11:46
Hôtel haut de gamme. Emplacement idéal. Chacun doit décider lui-même si cela justifie le prix. je reviendrais
Lars..
Le 26/11/2023 à 02:22
Comme toujours, ce fut un plaisir de séjourner ici. Cette fois-ci, nous n'avons pas fait beaucoup d'activités à l'extérieur de l'hôtel, également à cause de la météo. Au lieu de cela, en plus du spa, des massages et du bar, nous avons également apprécié le goûter. Super expérience, ambiance agréable et personnes très attentives au service. Sinon, c'est juste un hôtel haut de gamme.
Sven.e
Le 25/11/2023 à 23:43
Le service était courtois, attentionné et professionnel. Je suis allé au Cirgar Lounge et nous avons été très bien traités.
David.r
Le 22/11/2023 à 10:18
Lors de mon dernier séjour dans cet hôtel, j’ai été impressionné par une belle chambre alliant confort moderne et design élégant. Le service exceptionnel du personnel a contribué à rendre mon séjour mémorable. Son attitude attentive et amicale a créé une atmosphère agréable.
A..e
Le 20/11/2023 à 12:02
Le service était très arrangeant ! Les chambres pourraient être un peu plus modernes. Ma femme et moi serions ravis de revenir.
Günther.�
Le 18/11/2023 à 17:06
Un super hôtel du début à la fin. Le personnel est au rendez-vous et très engagé. Ce qui est particulièrement frappant, c'est que chaque invité est adressé par son nom.
Julia.
Le 17/11/2023 à 08:13
Service très sympathique et attentionné. Thé de l'après-midi super délicieux. Fortement recommandé si l'argent n'est pas trop serré.
Petra.a
Le 04/11/2023 à 12:05
Chambres très agréables. Service courtois. Pour se sentir bien. Délicieux petit déjeuner.
Nina..
Le 31/10/2023 à 06:52
Nous avons passé de courtes vacances inoubliables à Hambourg à l'hôtel Fontenay. L'hôtel a dépassé toutes nos attentes d'un hôtel 5 étoiles. Équipements de la chambre, petit déjeuner, emplacement… tout était parfait ! Il convient particulièrement de noter la gentillesse et la courtoisie de tous les employés sans exception ! Nous tenons particulièrement à remercier M. Jan R., qui a pu organiser de superbes billets pour le match du FC Sankt Pauli, qui a longtemps été complet, 3 heures avant le début du match, et nous a fait vivre une expérience inoubliable. Merci encore! Nous serons heureux de revenir.
Doris.u
Le 30/10/2023 à 20:54
Personnel super sympathique et courtois, tous les souhaits et plus encore sont exaucés. Nous reviendrons certainement😊
Andreas.c
Le 29/10/2023 à 00:50
Nous n'étions qu'au bar et n'avions pas de chambre - mais le bar est vraiment génial, surtout en été quand on peut s'asseoir sur la terrasse... de là, on a une vue incomparable sur la ville et l'Alster
Di.a
Le 24/10/2023 à 19:54
Impressions d'une nuitée : Belles chambres de qualité, calme. Accueil médiocre : Aucune aide avec les valises, aucune proposition d'accompagnement jusqu'à la chambre (du moins à prévoir pour un premier séjour du client dans un hôtel de cette catégorie). Petit-déjeuner : médiocre, pas de petits pains frais, etc., choix de charcuterie, etc. très limité pour un hôtel 5 étoiles LHW, par ex. T. disposés négligemment sur le buffet, après la première tasse de café, le personnel n'était plus visible - la 2ème tasse a donc été omise... Il y a encore beaucoup à améliorer ici pour atteindre le niveau habituel de LHW/5 étoiles ! Globalement décevant.
Andreas.a
Le 20/10/2023 à 17:52
Nous étions ici pour un déjeuner d'affaires. Menu très complet, personnel sympathique et nourriture excellente à un rapport qualité-prix raisonnable !
Joice.
Le 14/10/2023 à 14:16
Bel endroit pour être. Puisque nous vivons à Hambourg, nous nous arrêtons toujours pour une tasse de café, un délicieux morceau de gâteau ou un cocktail. J'ai hâte de tester le SPA ! J'adore être ici. Oui, c'est très cher. Mais l'emplacement, la qualité, le lieu en lui-même en vaut vraiment la peine. Nous avons eu un gâteau aux framboises ce jour-là, quelques coupes de champagne - le meilleur ! Le soir, nous avons bu de bons cocktails au son d'un piano live.
P.
Le 12/10/2023 à 11:40
Architecture exceptionnelle, bel emplacement, personnel attentionné et sympathique partout. Mais les moquettes dans le couloir menant aux chambres du 5ème étage semblaient avoir été dégâtes par l'eau, des taches ou des stores, et il y avait des toiles d'araignées sur presque tous les éclairages indirects du plafond, ce à quoi on ne s'attend pas dans un 5 étoiles +. La gouvernante est plus défiée. Le spa est sympa mais l'eau est trop froide. Plus de 6 personnes ne peuvent pas nager librement, la piscine est trop petite à 20m. En somme, un bel hôtel, qui pour nous est comparable aux hôtels américains en termes d'ambiance, devrait peut-être aussi plaire à cette clientèle, il nous manquait la touche personnelle qui fait chaud au cœur lors de votre séjour. C'est pourquoi seulement 4 🌟
Apple.a
Le 08/10/2023 à 13:44
C'est tout à fait comparable à l'hôtel Burj Al Arab où j'ai séjourné. En plus du service, il doit être amélioré. Par exemple, des mouchoirs humides et de l'eau peuvent être fournis dans la voiture. Si les détails sont améliorés, cela peut être comparable à Bulgari. Le matériel de salle de bain est en très bon état, luxe discret
Donna.
Le 08/10/2023 à 00:33
Service exceptionnel, nourriture excellente, ambiance géniale et emplacement magnifique. Si vous souhaitez séjourner dans un hôtel de luxe, vous souhaitez séjourner au Fontenay. Je n’exagère pas quand je vous dis que cet endroit en vaut la peine. J'y restais plus souvent, jusqu'à ce que je trouve mon appartement au coin de la rue. Maintenant, je m'y retrouve toujours pour la nourriture et l'ambiance. Le restaurant du jardin est incroyable, encore une fois, (la plupart) du personnel est incroyablement sympathique et comprend comment faire en sorte qu'un client se sente le bienvenu et apprécié. J'ai eu la soupe de homard et du champagne rose Laurent Perrier 🥂 - Délicieux. Je recommande vivement l'hôtel et la nourriture. Allez vérifier par vous-même.
Nama.m
Le 06/10/2023 à 22:39
Super super hôtel, nourriture délicieuse, personnel très sympa. Vous vous sentez très à l'aise ici
Patricia.e
Le 06/10/2023 à 21:58
Un hôtel qui ne laisse rien à désirer. Excellent service dans tous les domaines !!! Un grand merci à tous.
tariq.h
Le 04/10/2023 à 20:06
J'ai dû récupérer un chèque-cadeau pour mon patron, qui a été accueilli à la réception de manière très hostile et condescendante. J'ai rarement vécu une chose pareille. Ça se voit, l'AFD gagne des voix
Corri.e
Le 29/09/2023 à 14:19
Le Fontenay possède l'une des plus belles terrasses face à l'Alster extérieur. Un service parfait et discret. Je peux fortement recommander la Fontenay Currywurst.
Marcel.e
Le 20/09/2023 à 11:37
J'adore le Fontenay. Excellent service et méga lits. La nourriture est toujours tout simplement excellente et il y a 2 étoiles Michelin. Et pour vous détendre, il vous suffit d'utiliser le spa et le sauna avec vue sur l'Alster. Vous pouvez également réserver à merveille chez LUXURY DREAMS. Vous bénéficiez toujours d'avantages supplémentaires tels que des surclassements, un crédit d'hôtel, un petit-déjeuner gratuit, etc.
Sandra.o
Le 19/09/2023 à 21:21
Les chambres sont superbes, le service est très arrangeant, le petit déjeuner est tout simplement incroyable - vous pouvez vous presser des jus de fruits frais, déguster des gaufres fraîches avec des baies - tout est un rêve... et la vue est magnifique !
Britta.r
Le 16/09/2023 à 09:01
J'étais présent à un événement. Quel super hôtel, une équipe formidable et une excellente cuisine. C'était vraiment une super soirée.
Andreas.�
Le 16/09/2023 à 07:51
Mon hôtel préféré à Hambourg Le Fontenay à Hambourg est un véritable joyau. Avec une architecture époustouflante, des chambres exquises et des options de restauration de premier ordre, il incarne le luxe. Situé à proximité du lac Alster, il offre une vue imprenable. Le bar sur le toit est une visite incontournable pour sa perspective spectaculaire sur le paysage urbain. Un service premium accompagne chaque aspect du séjour. En fin de compte, The Fontenay définit un nouveau niveau d'hospitalité.
Eduardo.m
Le 15/09/2023 à 00:32
hôtel de luxe. Très cher pour rester mais ok pour manger ou boire quelque chose. le bar terrasse avec une très jolie vue sur un quartier caractéristique de la ville.
Ulrich.p
Le 13/09/2023 à 12:57
J'y étais peu de temps après son ouverture et je n'ai pas été impressionné. Maintenant, j'y étais de nouveau et je dois dire : Super ! Cela ne peut pas être dépassé à Hambourg. Merci pour l'embauche par Fontenay de tant de bonnes personnes du Park Hyatt. De superbes fleurs dans la suite, un accueil très agréable, un Rommservice sympathique, de superbes douches, tout s'adapte. Juste un point : merci d'acheter des peignoirs avec poches :)
Harry.
Le 08/09/2023 à 08:46
C'est donc cher, mais cela vaut chaque euro. Juste un hôtel de luxe. Personnel très sympathique et compétent, chaque souhait est exaucé immédiatement.
Jean-Christophe.R
Le 04/09/2023 à 14:04
Bel endroit, magnifiquement décoré mais tout cela manque d’âme et d’une pointe de romantisme.
Pamela.n
Le 03/09/2023 à 21:43
Il n'y a vraiment pas de mots pour décrire le niveau de service de cette propriété. Jan Riepen, le gestionnaire immobilier/chef concierge, a rendu notre séjour le plus confortable et le plus mémorable de tous ! Jan et le personnel du Fontenay sont extrêmement attentifs et intuitifs, s'occupant de chaque détail tout en maintenant une présence presque invisible. L'hôtel est bien situé, les chambres sont belles et le restaurant propose un bon menu avec la possibilité de s'asseoir à l'extérieur. Le bar sur le toit est à ne pas manquer avec sa bonne musique et sa vue imprenable ! Si vous séjournez dans la région de Hambourg, c'est l'endroit idéal pour profiter d'une atmosphère relaxante, dans un luxe élégant. Assurez-vous que Jan et Nina soient là quand vous y allez, ils sont tout simplement les meilleurs !!
Christian.e
Le 29/08/2023 à 15:30
Très très bon hôtel qui ne porte pas les 5 étoiles pour autre chose, le service est excellent, les chambres au top, excellentes, que dire, tout est parfait
Hyperactive.o
Le 29/08/2023 à 11:31
J'y suis allé boire un verre le soir pour affaires. Très bel emplacement avec une superbe terrasse sur le toit et une vue sur l'Alster. Les prix sont certes élevés (cocktails autour de 20-25€), mais c'est aussi un hôtel 5 étoiles. Les conditions sont très conviviales et dans la bonne humeur. Le lobby et le grand hall avec le lustre sont très joliment conçus.
johannes.a
Le 27/08/2023 à 22:28
Tout était très bien, même si nous sommes arrivés un jour plus tôt, la cuisine a répondu à merveille et a corrigé notre erreur sans aucun problème. Les serveurs sont encore un peu raides, j'espère que ça va s'améliorer Bref une soirée très réussie
Prinzmarkus.
Le 26/08/2023 à 11:39
Ce matin, nous avons fait un arrêt rapide à Fontenay lors de notre jogging matinal quotidien le long de l'Outer Alster pour nous émerveiller devant les nombreuses belles voitures du Petrolheads Rally. Peu de temps après, le concierge est venu vers nous et nous a donné 2 bouteilles d'eau pour nous rafraîchir - nous avons pensé que c'était un beau geste, merci encore pour cela👍👍👍
SO.
Le 25/08/2023 à 09:21
Chambres très modernes et bon service. La piscine est agréable (ce qui est particulièrement cool, c'est qu'on peut y nager), tout comme le sauna et l'espace fitness. Il est situé un peu en dehors du centre-ville, mais est facilement accessible en bus.
Anonym.
Le 20/08/2023 à 17:22
Mauvais service au spa, personnel arrogant à la réception, espace spa surpeuplé. La chambre n'était pas prête à l'arrivée (15h45). Déconseillé pour 500 € la nuit. Marteau absolu ! La prochaine fois je préférerais 4 saisons
Christian.t
Le 20/08/2023 à 16:07
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour, le personnel très sympathique et la chambre superbe. Excellent petit déjeuner aussi.
Krissi.
Le 13/08/2023 à 11:41
Un hôtel super sympa avec une vue magnifique ! Nourriture très savoureuse et personnel extrêmement sympathique. J'adorerais revenir !
Jarrad.a
Le 12/08/2023 à 14:33
Le service était un peu lent et Nelson était le seul barman à servir une bière décente. Près de la moitié du verre était à l'écart de la sienne. La vue était magnifique mais le reste était moyen
Josh.o
Le 10/08/2023 à 20:16
Le Fontenay a été un excellent séjour - j'étais ici pendant 5 jours pour mon travail et le bâtiment lui-même est très impressionnant. La chambre était parfaite et l'attention portée aux détails m'a vraiment impressionné. Cependant, je suis arrivé à 15 heures pour l'enregistrement annoncé et on m'a dit que ma chambre n'était pas prête ? Si je payais aux tarifs pratiqués, cela aurait été totalement inacceptable. Il a fallu près d'une heure pour que ma chambre soit prête - tout ce qu'on m'a proposé, c'était du thé ? Pas un super look. De plus, je suis allé au bar presque tous les soirs après le travail, vêtu d'une robe élégante, et l'attention portée au service était de premier ordre, vraiment impressionnante. Aujourd'hui (au moment où j'écris ceci), j'ai décidé d'aller au bar pour dîner et prendre un verre dans des vêtements décontractés et j'ai immédiatement remarqué une différence dans le service. Il s’agissait de différences très minimes, mais néanmoins notables. J'ai aussi trouvé que le petit-déjeuner était nettement trop cher pour la qualité servie.
Becker.e
Le 09/08/2023 à 17:15
Cet hôtel de luxe peut être décrit comme une « classe de référence » pour la ville de Hambourg ! Le service est très bon, les chambres sont meublées de manière très luxueuse et le petit déjeuner est excellent. Par beau temps, vous ne devriez surtout pas manquer la terrasse sur le toit. De là, la vue sur l’Alster extérieur est incroyable ! Il existe également un service de chambre 24h/24, qui peut répondre à (presque) tous les souhaits.
Matthias.i
Le 09/08/2023 à 14:35
Hôtel 5 étoiles très élégant et stylé. Fortement recommandé, le restaurant avec une excellente cuisine et une vue sur l'Alster.
Epic.i
Le 09/08/2023 à 04:42
Super hôtel, le service du bar est incroyable et la sélection de cocktails est excellente, ils vous feront n'importe quoi aussi même si ce n'est pas au menu, le personnel est très très gentil et les chambres sont belles, chaque problème mineur était pris en charge et indemnisé
tues.i
Le 08/08/2023 à 17:33
Nous étions juste sur le toit-terrasse pour profiter d'une chaude soirée d'été avec un cocktail et un club sandwich. Tout était merveilleux, le soleil du soir avec la vue sur l'Alster, les cocktails étaient délicieux, tout comme le club sandwich ! Pour tous ceux qui connaissent déjà Hambourg, c'est une autre occasion de voir la plus belle ville du monde sous un angle différent. Les prix étaient très élevés, mais toujours raisonnables. Nous serons de retour!
Christine.
Le 03/08/2023 à 19:55
Fantastique hôtel de luxe avec un superbe espace spa situé sur l'Alster. Tout le monde est incroyablement gentil, adorable et attentionné !!! Employés de l'hôtel. Le petit déjeuner était un rêve ! Le design et l'ambiance de l'hôtel sont uniques !
Jan.o
Le 26/07/2023 à 20:00
Mon avis fait référence au restaurant Parkview. Nous étions là pour profiter du menu gastronomique d'été. C'est bien que cela soit également possible à midi en semaine. Service très courtois, très bon rapport qualité prix pour le menu 3 plats, belle vue sur le parc et l'Alster. Nous serions ravis de revenir.
Thomas.a
Le 23/07/2023 à 15:15
Le meilleur hôtel de Hambourg ! Mais : la réception est mauvaise. Tout le monde s'en fout. Assis au bureau, je ne lève même pas les yeux. Mais tout le reste est vrai ! Chambres, salles de bains, emplacement, restaurants.
Peter.a
Le 23/07/2023 à 13:58
Très bel hôtel pour se sentir bien. Aucun souhait ne reste insatisfait. Beaucoup de perfectionnements techniques. Situé au calme et à proximité de l'Alster. Petit déjeuner très savoureux. Recommandation claire
Patrizia.a
Le 16/07/2023 à 20:00
Hôtel impeccable. Les chambres sont belles et spacieuses. Petit-déjeuner sain avec des produits locaux à déguster absolument. Excellent emplacement qui vous permet de profiter de la vue sur l'Alster en vous procurant sérénité mais aussi de visiter confortablement la magnifique Hambourg. Vous pourrez profiter d'un SPA avec une équipe hautement qualifiée. De belles vacances ❤️
Villa.o
Le 11/07/2023 à 16:34
Le restaurant 2 étoiles Michelin de Mister Stowasser obtiendra bientôt 3 étoiles, je pense, parce qu'il est tellement fantastique. On adore ça là-bas
Gaby.c
Le 09/07/2023 à 11:37
Nous avons été invités à une fête pour le 70e anniversaire. En fait, sur le toit-terrasse mais il n'était pas encore ouvert. La réception a donc été déplacée vers le hall pour l'instant. La terrasse sur le toit était effectivement réservée de 15h à 18h en février. Les tables étaient très rapprochées et à 16 heures nous avons pu sortir sur la terrasse. Nous avons commandé les boissons et il leur a fallu presque 30 minutes pour arriver. Après 45 ans, le personnel de service a commencé à servir la nourriture, toutes en petites portions en entrée. Très très savoureux. Puis les plats principaux, où l'hôtesse cherchait en vain les seconds plats et, après avoir demandé plusieurs fois, elle les obtint. Malheureusement, dans l’ensemble, les cocktails étaient tout sauf convaincants. L'hôte avait réservé les places sous les parasols, mais il les a récupérées à l'arrière. Dans ce cas, c'était plutôt bien car il faisait très chaud. Beaucoup de choses ont été imputées au manque de personnel, ce que je ne peux pas accepter dans un hôtel 5 étoiles, surtout compte tenu des prix.
Camila.i
Le 02/07/2023 à 18:32
Le service était très bon, la nourriture et le personnel étaient très sympathiques. J'étais là pour un événement et tout s'est très bien passé. J'ai enlevé une étoile car je n'aime vraiment pas l'architecture des lieux, mon style est complètement différent. Le service était très bon, les gens qui y travaillaient étaient extraordinaires.
Mike.
Le 28/06/2023 à 09:15
La climatisation dans ma chambre ne fonctionne pas. Je me suis plaint quelques heures après mon arrivée et ils m'ont essentiellement répondu vous n'utilisez pas correctement la climatisation. Eh bien, je l'étais, la chambre était tellement chaude pendant la nuit que j'ai eu un sommeil horrible. Pourquoi payer plus de 600 $ par nuit alors qu'un Marriott à moitié prix m'aurait permis de mieux dormir et d'avoir un bien meilleur service ? Extrêmement déçu et je devrai peut-être partir dans un autre hôtel. Mise à jour : le technicien de climatisation est entré dans la pièce et a admis qu'il faisait 24-25 degrés Celsius (76 degrés Fahrenheit) dans la pièce alors qu'il était réglé sur 18. C'est vraiment dommage que ce problème ait gâché une expérience par ailleurs bonne à THE FONTENAY. Jan avec Conceirge a été exceptionnel et nous a donné un aperçu fantastique de Hambourg.
P.
Le 21/06/2023 à 02:09
Chers gens!!! Quel menu harmonieux !?!?! Pour combien de pièces peut-on acheter l'apéritif de foie ? Paquet de 25 ? Sérieusement! Pensez-y! 😎😎😎 Une soirée complètement réussie au Lakeside ! Un grand merci à toute l'équipe ! C'était vraiment gros !
Gisela.a
Le 18/06/2023 à 22:30
Je n'y ai pas vécu. Mais super hôtel avec une super belle terrasse avec une vue magnifique. De délicieuses petites choses à manger et de bons vins d'accompagnement. Selon la carte, vous commandez 0,1 l pour par exemple 7,50 € mais 0,2 l est livré (sans demander à l'avance). Ce n'est pas le bon style. Sinon vraiment fantastique.
Alster.l
Le 12/06/2023 à 06:57
J'y suis allé avec des amis pour un apéritif et après nous nous sommes mis d'accord : Il y a des bars avec un service plus attentif où l'on mange comme toutes les autres tables sans rien demander, quelque chose comme ça est inacceptable et assez condescendant et grossier. Vers la terrasse extérieure : Très vite ombragé et pas vraiment confortable, il existe de meilleures adresses où l'on peut avoir un coucher de soleil fantastique sur tout l'Alster avec un caractère de bien-être, juste la pauvre plante en pot sur notre table, et cela dans un hôtel comme celui-ci, décevant. Nous ne reviendrons pas.
Kris.i
Le 04/06/2023 à 20:30
Le « Fontenay » à Hambourg est situé directement sur l'Alster extérieur. L'hôtel est très spacieux et élégamment meublé. Les chambres sont de haute qualité et équipées de nombreuses technologies. Malheureusement, la porte des toilettes grinçait très fort. Malheureusement, la vue depuis la chambre d'hôtel ne donnait que sur le parking. C'est dommage, car l'hôtel n'était pas complet, un surclassement en chambre avec vue sur l'Alster aurait été appréciable. Le personnel est sympathique. Le petit déjeuner est excellent. Cependant, il y a encore place à amélioration en ce qui concerne le dîner. L'espace spa est petit mais agréable. Malheureusement, les invités externes ont également accès ici, ce qui rend l'endroit un peu à l'étroit. Les gens vont et viennent constamment dans le couloir étroit devant les chaises longues. La salle de fitness est équipée d'équipements de haute qualité et vous bénéficiez d'une vue fantastique pendant que vous vous entraînez. Ma conclusion : La qualité est là mais le prix n'est pas adapté.
Marianne.l
Le 31/05/2023 à 19:22
Super hôtel, très bonnes chambres et installations, le petit déjeuner ne laisse rien à désirer, mais remplir le café aurait pu être plus rapide, la nourriture au restaurant de l'hôtel était très copieuse et savoureuse, le service, le personnel à l'arrivée et au départ et le concierge étaient très attentif et poli. La piscine (intérieure et extérieure) est tout simplement géniale. Le seul inconvénient de cet hôtel est la carte des cocktails : des cocktails presque exclusivement créés par nos soins, pas de classiques à la carte. Dommage ! Au total, un séjour très réussi.
Sanela.e
Le 29/05/2023 à 23:42
J'ai eu le plaisir de passer une merveilleuse soirée dans cet hôtel avec une vue fantastique. Du début à la fin, ce fut un moment fort absolu. L'emplacement de l'hôtel est tout simplement spectaculaire et offre des vues à couper le souffle. L'ambiance de l'hôtel est élégante et stylée. L'intérieur est décoré avec goût et l'ambiance est très agréable. Le service était de première classe. Le personnel était extrêmement attentionné et très sympathique. Les plats étaient délicieux et préparés de manière créative. Chaque bouchée était un régal pour les sens. Dans l’ensemble, ce fut une expérience inoubliable. Je peux recommander cet hôtel à tout le monde. C'est l'endroit idéal pour des occasions spéciales ou simplement pour passer une soirée romantique à deux. Je vais certainement revenir! 💕🌸
Thomas..
Le 26/05/2023 à 15:29
Absolument génial!! Meilleur emplacement et détails exceptionnellement bons au plus haut niveau à tous égards. Maintenant également récompensé de la 2ème étoile. Vous devez simplement le voir lorsque vous êtes à Hambourg. Respect et félicitations collégiales à l'équipe d'Alster.
Michael.i
Le 23/05/2023 à 19:37
Cet hôtel est vraiment exceptionnel. L'architecture, le personnel, la gastronomie, les chambres, l'espace bien-être, l'emplacement, etc... Je suis originaire de Hambourg et je suis tout simplement ravi de l'ensemble du Fontaney. Même si le prix attire probablement surtout le public aisé, je ne peux que conseiller à ceux qui souhaitent s'offrir quelque chose de spécial lors d'une journée spéciale de visiter cet établissement. Nous serions heureux de revenir pour un prochain événement. Merci à l'équipe Fontaney
Bernd.
Le 22/05/2023 à 12:31
L'hôtel est bon et de très haute qualité. Cependant, le voiturier a laissé ma voiture récemment rénovée sous un arbre pendant la nuit, le véhicule était donc complètement taché de sève d'arbre.
Mr.
Le 16/05/2023 à 08:00
J'étais à Hambourg avec ma femme pendant quelques jours. (Notre ville préférée en Allemagne !) Nous revenons au Fontenay à chaque séjour et sommes toujours agréablement surpris. Tout ici est vraiment parfait, du début à la fin ! Emplacement idéal, nourriture excellente, personnel sympathique et superbes chambres. Toujours un plaisir
Elle.a
Le 15/05/2023 à 09:34
La chambre avait plusieurs problèmes. Le service est mitigé et je me sens mal pour le personnel qui était excellent (concierge, portier, voiturier, maîtres d'hôtel) car l'excellent travail qu'ils font est nié par le personnel d'accueil et les serveurs ouvertement transphobes et par la négligence du personnel du spa. L'espace spa et le vestiaire étaient extrêmement glissants car les sols étaient mouillés. Pas de panneaux de verre dans les balustrades autour de la piscine extérieure, manque de carrelage dans la piscine, portes qui s'ouvrent vers l'intérieur plutôt que vers l'extérieur. Je pourrais continuer, mais permettez-moi simplement de dire que vous pouvez séjourner à moindre coût dans des hôtels plus agréables et mieux situés à Hambourg.
Thomas.a
Le 09/05/2023 à 10:26
Un très joli hôtel dans un endroit magnifique aussi. Il est situé au bord du lac Aussen Alster, au centre de Hambourg. Depuis cet hôtel, les clients qui passent la nuit peuvent voir directement la beauté du lac, tandis que si vous souhaitez vous rendre au centre-ville, vous pouvez marcher car il est proche. En dehors de cela, l'emplacement de cet hôtel est également entouré de magnifiques parcs le long des rives du lac Aussen Alster, et il y a une route au bord du lac où de nombreuses personnes peuvent faire du sport, comme le jogging, le vélo ou la marche pour profiter des belles vues. , et peut également louer un bateau/kayak pour les sports nautiques au milieu du lac. Au rez-de-chaussée de cet hôtel se trouve un très beau restaurant avec vue sur le lac et proposant un très délicieux menu international et local. Tous les meilleurs conseils ici, un hôtel incroyable avec une ambiance incroyable et de super services.
jes.o
Le 01/05/2023 à 19:27
Le gérant/directeur devrait plutôt s'occuper des travaux de réparation. L'hôtel n'a « que » 5 ans mais a l'air beaucoup plus vieux. La belle terrasse pourrait être beaucoup plus utilisée (même en hiver) si vous faisiez quelque chose contre le vent. Le personnel à l'étage (bar sur le toit) était tous super 👍 Mega !!!!! Service en chambre : manque de professionnalisme. Parfois, il y avait du café avec un accompagnement et parfois non. M. Kühne ne remarquera rien. Dommage !
Jan.u
Le 18/04/2023 à 12:27
Merci pour ce séjour parfait. Les chambres, le service et le facteur de bien-être étaient très bons. L'ensemble du personnel était très arrangeant et nous a aidé à répondre à toutes nos questions. L'hôtel porte à juste titre le prix « Leading Hotels of the World ».
V.n
Le 17/04/2023 à 15:41
Nous avons été invités ici à plusieurs reprises et à chaque fois nous avons été impressionnés par les employés, qui semblent tout simplement apprécier leur travail. L'hospitalité comme vous le souhaitez. Le week-end dernier, nous nous sommes arrêtés pour visiter le bar sur le toit. Comme notre chien ne pouvait pas y aller, Lisa à la réception a proposé de s'occuper de lui - tout simplement génial. Nous serions ravis de revenir au Fontenay lors de notre prochain séjour HH.
Nicolé.a
Le 11/04/2023 à 16:55
C'était merveilleux! Cette maison est d’une beauté incomparable à Hambourg. Les chambres sont un rêve et le service est incroyablement courtois, attentionné et vraiment sympathique et ne mérite pas les mauvaises critiques ici ! Quiconque se plaint ici en tant qu'invité cherche un paratonnerre ou une mouche dans la pommade - comme c'est injuste ! Nous attendons avec impatience notre prochaine visite et avons hâte. Un grand merci de la part du concierge, de la réception, du personnel de service du bar et du restaurant ainsi que du ménage - vous êtes une joie pour le client et faites de son séjour quelque chose de spécial !
Erik.a
Le 07/04/2023 à 09:39
La visite au bar du Fontenay était vraiment excellente. Vous pouvez prendre de très bonnes boissons et une collation déjeuner/après-midi particulièrement savoureuse. Ce qui était particulièrement spécial pour moi, c'était l'atmosphère détendue, détendue et totalement sans stress. Le calme et l'amabilité du personnel y ont également contribué. Une visite en vaut vraiment la peine !
Emma.e
Le 08/03/2023 à 19:18
Nous avons vraiment adoré cet hôtel. Les chambres étaient superbes avec un petit plateau de nourriture comme cadeau de bienvenue et les salles de bains étaient une aventure à elles seules. Nous avons également beaucoup apprécié la piscine et ensuite les deux saunas différents. Le design de l’hôtel est vraiment unique et peut être un peu déroutant, mais cela n’enlève rien à l’expérience. La nourriture était également excellente et tout le personnel était très arrangeant. Nous recommandons vivement.
Michael.a
Le 21/02/2023 à 16:36
Service excellent et courtois! Le buffet du petit-déjeuner et le menu ne laissent rien à désirer. Bel hôtel, tout était parfait ! Hautement recommandé :)
Uwe.o
Le 20/02/2023 à 17:06
Un merveilleux hôtel. Nous nous sommes immédiatement sentis bien reçus et le service était extrêmement courtois. Du stationnement de notre Q5 dans le parking souterrain, au fantastique petit-déjeuner buffet, en passant par l'emplacement idéal sur l'Alster extérieur - simplement génial!! Félicitations aux employés qui s'efforcent toujours de répondre à tous les souhaits du client. Même la surprise d'anniversaire dans la chambre de ma femme nous a fait vraiment plaisir. Continuez comme ça et nous reviendrons avec des amis !! Salutations Irène et Uwe Romahn
Hilda.o
Le 20/02/2023 à 11:22
Honnêtement, j'adore ce bar sur le toit. Le service est excellent et il y a toujours une certaine « légèreté » dans l'air. Il est parfait pour un après-midi ou une soirée calme.
M..e
Le 10/02/2023 à 12:52
Très belles chambres, grandes, une grande salle de bain. Nous nous sentions bien. Nous avons également apprécié nager le matin. Le petit déjeuner était bon, rien ne manquait.
Aleksandra.o
Le 04/02/2023 à 22:45
L'équipement des chambres et l'hôtel ne laissent rien à désirer. Le thé de l'après-midi était une expérience très spéciale, le petit déjeuner était délicieux et le lever du soleil, que nous avons vu depuis le spa, était magnifique. La jeune équipe était absolument professionnelle, sympathique, détendue et drôle à la fois et a rendu notre séjour inoubliable ! On attend déjà avec impatience la prochaine fois !
Gundolf.�
Le 04/01/2023 à 23:04
Nous avions réservé une table pour le petit déjeuner le 1er janvier 2023 à 6h30, nous avions également une réservation avec confirmation, mais malheureusement tout s'est mal passé. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 6h30 et n'avons même pas été accueillis par le personnel (ils auraient besoin d'une formation sur la convivialité et le comportement envers les clients). Après avoir dit que nous avions fait une réservation, le monsieur de la réception a téléphoné et un employé du restaurant nous a appelé et nous a dit que cela ne pouvait pas être possible, que nous avions une confirmation, etc. Nous avons montré à nouveau à l'autre monsieur la confirmation pour 18h30 et puis le drame a commencé ! Le petit-déjeuner ne commence qu'à 8h00 et il y a actuellement une panne de courant dans l'hôtel et ils ne peuvent rien faire pour nous. La technologie arrivera dans une heure tout comme les chefs. La blague était qu'il y avait de la lumière partout, que tout était très bien et bien éclairé (enfin, coupure de courant) mais malheureusement on ne nous a pas proposé d'alternatives comme une bouteille de champagne ou d'autres boissons. Pour reprendre les mots du staff de Fontenay : « On ne peut rien faire pour vous, c’est pas de chance ». La maison ne mérite donc pas 5 étoiles. Je n'ai jamais connu un personnel aussi hostile et peu professionnel. Quiconque veut réserver cette maison ne le fait pas !!!
C.o
Le 29/12/2022 à 17:45
Fontenay mérite ses 5 étoiles. Nous avons passé un merveilleux séjour. Le personnel était chaleureux et accueillant. La chambre était incroyable avec de nombreuses petites fonctionnalités technologiques bien pensées qui ajoutaient à notre confort. Nous fêtions un anniversaire et le gâteau et les bulles trouvés dans la chambre à l'arrivée ont contribué à notre célébration. La piscine et le spa étaient charmants. Avoir le restaurant Lakeside à l'étage était un avantage supplémentaire. De superbes vues et à seulement quelques pas le long de l'Alster pour rejoindre le centre-ville. La prochaine fois, nous devrons réserver une visite plus longue.
Fred.o
Le 29/12/2022 à 09:15
Nous avons apprécié la maison avec tout ce qu'elle offre, que ce soit le bar, la salle de sport bien équipée, l'espace épargne. Du personnel au salon, agréable... sympa... serviable... c'est comme ça que ça devrait être dans un hôtel 5 étoiles et nous avons séjourné dans de nombreuses maisons. Un grand merci encore au barman très compétent, nous avons apprécié les boissons
Nancy.a
Le 11/12/2022 à 06:27
Une incroyable expérience de thé traditionnel l’après-midi avec une version moderne des gâteaux. Les scones et les sandwichs étaient les meilleurs que j'ai eu à Hambourg et exactement comme ils devraient l'être. Le service le plus authentiquement amical et professionnel que j'ai connu en Allemagne. Cela, complété par une atmosphère détendue et une belle musique de piano en direct, un mobilier confortable et des décorations de bon goût, en a fait le dimanche après-midi le plus parfait que j'ai eu depuis longtemps. Une chose très spéciale à faire, surtout pendant la période de l'Avent.
Carla..
Le 06/12/2022 à 14:16
Personnel très courtois. Les chambres et suites sont modernes et élégamment meublées. La suite spa en particulier est un rêve. Au bar du 6ème étage, le personnel est très serviable et sympathique. Si vous ne savez pas quoi commander, vous recevrez de bons conseils.
Henning-Hubertus.o
Le 18/11/2022 à 00:27
Nous avons passé quatre jours chez vous en tant qu'invités d'une fête d'anniversaire. La réception était extrêmement courtoise, le service de voiturier était excellent et le personnel était toujours accessible, sympathique et attentionné. L'architecture, la décoration intérieure et le mobilier de bon goût des chambres forment une harmonie impressionnante. La vue depuis le toit-terrasse est sensationnelle. Le professionnalisme de l'équipe de service du bar était également remarquable ; même lorsqu'il y avait beaucoup de visiteurs, les sièges étaient organisés et les commandes étaient traitées rapidement et facilement. Le petit déjeuner est bon et copieux, mais le service mérite encore quelques améliorations. Les commandes annexes mettaient parfois du temps à arriver, étaient mal tempérées ou simplement oubliées. Un point négatif, mais cela n’enlève que légèrement l’impression générale positive. L'essentiel est que le FONTENAY est un hôtel de luxe exclusif bénéficiant d'un emplacement privilégié avec un facteur de bien-être exceptionnel qui n'a pas d'égal non seulement à Hambourg.
Kimmel.e
Le 12/11/2022 à 19:46
Cet hôtel était incroyable ! La chambre était belle et moderne. Ce sont les petits détails qui comptent, comme un clic et toutes les lumières s'éteignent. Le drôle de bouton musique dans la salle de bain. La télé qui pouvait être tournée vers les canapés et le lit. Le déjeuner et le petit-déjeuner étaient extraordinaires, vous pouvez certainement goûter les ingrédients frais et pensés dans le menu. Le personnel était sympathique et très serviable. Ils étaient tous souriants et nous ont accueillis chaleureusement. Même notre courte visite au spa nous a beaucoup aidé à nous détendre. Les sols chauffants du spa étaient très agréables. Le sauna finlandais offrait de belles vues sur la ville. La piscine qui était à moitié intérieure et à moitié extérieure est quelque chose que je n'ai jamais vu auparavant. Et bien sûr, la vue était également incroyable depuis la piscine jusqu'au lac, sur les arbres aux couleurs d'automne.
Ben.e
Le 10/11/2022 à 03:27
J'ai passé cinq belles nuits ici. Même si les installations et les chambres sont haut de gamme, le personnel était le meilleur atout de cet endroit. Ben, l'un des spécialistes du spa, m'a vraiment marqué par son service arrangeant et sa véritable hospitalité. Merci Fontenay d'avoir rendu ma première fois en Allemagne si spéciale !
V.
Le 06/11/2022 à 13:36
C'est un hôtel propre. La qualité est là mais le prix est beaucoup trop cher. Nous y sommes allés plusieurs fois et trouvons cela beaucoup trop cher. À la fin de la journée, vous recevez toujours le même petit-déjeuner. Il n'y a pratiquement pas d'espace dans l'espace spa et l'atmosphère est tellement déprimante. Beaucoup de personnes âgées préfèrent ne pas écouter de musique ou quoi que ce soit du genre. Dommage. L'emplacement et la conception avaient plus de potentiel
P...
Le 01/11/2022 à 02:34
J'ai réservé l'arrangement Elbphilharmonie pour un concert de la Philharmonie de Vienne pour ma femme et moi pour nos fiançailles. Malheureusement, nous n'avons pas pu occuper les places réservées par l'hôtel dans la salle et avons dû nous contenter de places dans la catégorie la moins chère. Après une plainte déposée à la réception, le propriétaire de l'hôtel (un partisan de la Philharmonie de l'Elbe) a promis de régler le problème. Le jour du départ, nous avons été informés que l'hôtel n'était pas responsable des billets. Malheureusement, notre séjour a été quelque peu gâché par cet incident. Même si deux des employés nous ont traités de manière très désobligeante, la majorité des employés ont été extrêmement polis et courtois envers nous. L'architecture du bâtiment et l'aménagement intérieur sont très réussis. Les chambres sont également décorées avec beaucoup de goût. Malheureusement, en raison des points énumérés ci-dessus, je ne peux attribuer au Fontenay que deux étoiles. Mais il est préférable de se faire sa propre impression de l'hôtel. Peut-être que sinon les choses se passeront mieux que pour nous.
K.B...
Le 27/10/2022 à 16:52
Très bel hôtel moderne. Chambres et espace bien-être très propres. Délicieux petit-déjeuner et dîner. Malheureusement, le personnel est parfois condescendant et parfois désorganisé ou mal informé. C'est pourquoi cela n'est recommandé que dans une mesure limitée, car dans un hôtel de luxe, le comportement correspondant du personnel serait souhaitable et attendu.
Mr..
Le 15/10/2022 à 17:04
Nous avons passé 2 nuits à Fontenay il y a quelques jours et c'est effectivement un hôtel extrêmement beau et luxueux. La chambre était super, tout comme l'espace SPA, la terrasse sur le toit et le bar Fontenay. Le personnel était également extrêmement sympathique, courtois et pourtant pas « trop » pour un hôtel 5 étoiles supérieur. Donc très sympathique. Malgré le séjour très, très agréable, il y a malheureusement 1 à 2 critiques qui ne font malheureusement que 4 étoiles sur 5. Malheureusement, le lit n'était pas complètement propre lorsque nous l'avons fait. Ce serait également interdit pour moi dans d'autres hôtels, mais surtout dans un hôtel de cette catégorie. Après une plainte, des excuses ont été présentées et le lit a été réorganisé. Ensuite, c'était aussi propre qu'il aurait dû l'être. Comme excuse supplémentaire, il y avait des chocolats faits maison. Un joli geste. Un autre point était le petit-déjeuner dans la chambre. Malheureusement, cela ne correspondait pas tout à fait à ce qui avait été commandé. Cela ne devrait pas non plus arriver dans cet hôtel. C'était néanmoins savoureux. Comme je l'ai dit, c'est un super hôtel dans un endroit extrêmement magnifique. Cela vaut la peine de profiter de Hambourg ici.
Marco.o
Le 11/10/2022 à 11:12
Bel hôtel dans un emplacement privilégié ! Le souci du détail est la base de tout ! Le restaurant étoilé du septième étage est également bon.
Ariane.o
Le 09/10/2022 à 11:11
Après avoir voulu m'inscrire pour une visite à la réception, le service de nuit m'a refoulé de manière très hostile car il remettait en question mon inscription. J'ai demandé poliment s'il voulait bien prendre le ton, ce à quoi il s'est tenu devant moi et a voulu me faire expulser de la maison. Aucune indemnisation n'a été versée après l'incident. Je n'ai jamais été reçu de cette manière dans cette maison et je m'abstiendrai de faire d'autres réservations ou recommandations.
Anzela.p
Le 09/10/2022 à 08:09
Très moderne, lumineux et convivial. Nous sommes allés sur le toit-terrasse pour boire un café et profiter de la vue par beau temps. Personnel sympathique et serviable. La vue est grandiose. Par contre le café était trop liquide. Le dessert, par contre, était délicieux.
lenafaeseke.
Le 03/10/2022 à 17:21
J'étais déjà dans ce bel hôtel en juin et je reviendrai certainement l'année prochaine. Situé directement sur l'Alster, ce superbe bâtiment attire tous les regards ! Le foyer est très ouvert et grand, en général, aucun souhait n'est laissé insatisfait ici, qu'il s'agisse d'un bar sur le toit, ainsi que d'un espace bien-être avec vue sur tout Hambourg ou de restaurants, cafés, votre voyage sera ici décoré ! L'hôtel et les chambres étaient bien entretenus, les articles de toilette de La Biostetique, la taille de la chambre était tout à fait appropriée pour le prix. Le petit déjeuner était également très bon. 🌟 ❌ Le seul inconvénient que j'ai c'est que nous voulions en fait rester une nuit supplémentaire et cela s'est un peu compliqué, nous avons donc dû changer de chambre ou payer plus cher qu'avant. L'hôtel nous a été recommandé par des membres de la famille qui y étaient déjà allés. plusieurs fois et puis je trouve toujours opportun d'accueillir des clients réguliers.
Pat.a
Le 27/09/2022 à 09:16
Personnel super sympa. Emplacement parfait. Super (mais pas génial) spa Les chambres ont tout ce que vous pourriez souhaiter. Nous reviendrons certainement (la seule chose... vu le prix des chambres, le parking devrait déjà être gratuit ;))
Moreno.
Le 02/09/2022 à 10:49
J'ai réservé une chambre à l'hôtel pour 2 nuits. Quand je suis arrivé dans la chambre, j'ai découvert qu'il s'agissait de lits simples. J'ai contacté la réception pour demander une autre chambre. Cela n'était pas possible dans la même catégorie. Une mise à niveau n’était possible qu’à des prix exorbitants. Le retour était que je pourrais avoir une chambre différente le lendemain. Malheureusement, ce n'était pas le cas et je n'ai pas pu bien dormir dans le lit simple. Je voyage souvent et je n'ai pas pu trouver de lits simples dans une chambre double depuis longtemps, mais j'aurais dû vérifier moi-même. Je donne une étoile car aucune alternative sensée n'a été recherchée (montage d'un lit, d'une autre chambre, communication claire, etc.). Le soir, je suis allé brièvement au SPA. Une visite en vaut vraiment la peine. L'accueil a été très sympathique. C'est dommage que le sauna à vapeur n'ait pas été utilisé. La piscine et la vue sont de classe mondiale. Dans l'ensemble, pour moi, le rapport qualité/prix n'est pas correct en raison du service limité. Le bien-être du client doit être la priorité absolue dans tout hôtel 5 étoiles.
Christopher.o
Le 28/08/2022 à 11:12
Nous avons trouvé notre séjour au Fontenay extrêmement positif. Le personnel de l'hôtel est extrêmement courtois, sympathique et attentionné. Les chambres répondent également aux attentes les plus élevées. Le spa et la piscine étaient très bien entretenus et l'ambiance et la vue étaient tout simplement géniales. L'expérience gastronomique ne laisse également rien à désirer, nous ne pouvons que recommander à chaque invité une visite au Lakeside Bar - la vue, la qualité de la nourriture et des cocktails ainsi que le service extrêmement attentionné et chaleureux nous ont également convaincus. Contrairement à de nombreux autres hôtels 5 étoiles +, The Fontenay a réussi à maintenir le niveau élevé que l'on attend d'un grand hôtel malgré Corona, qui fait malheureusement souvent défaut ailleurs. Nous serions ravis de revenir.
Markus.i
Le 27/08/2022 à 11:46
Bel hôtel, excellent service et cuisine parfaite.
Michael.
Le 17/08/2022 à 21:26
Nous avons pris un cappuccino sur le toit-terrasse alors que nous n'étions pas clients de l'hôtel. Ce fut une belle visite et une superbe vue. Excellent service, on se sent classe. Le cappuccino coûtait 7,50 euros et ce n'était pas terrible pour cet hôtel. Mais faisable. Le cappuccino était un 3,5/5
Rob.�
Le 15/08/2022 à 18:53
Nous venons d'y passer un long week-end, avec un départ tardif gratuit jusqu'à 14h, ce qui n'est pas disponible partout ! Globalement réussi, grande chambre avec balcon, minibar inclus, emplacement génial, service très agréable qui ne laisse rien à désirer... (merci encore à l'équipe pour tout le soutien) Un petit déjeuner buffet parfait avec vue sur le parc et le Alster. Très bel espace spa (massages au top) et bien sûr la piscine sur le toit avec une vue fantastique sur l'Alster ! Et sans oublier le bar avec le meilleur barman de tous les temps :) Nous nous sommes sentis très à l'aise !!!
Marc.
Le 13/08/2022 à 11:31
Hier, nous étions au bar avec une vue sensationnelle sur l'Alster. Service super sympathique, mais malheureusement rien n'a fonctionné. Accompagnements pas reçus sandwich très froid. Prenez du vin après le dîner. Les commandes ne sont pas groupées mais en plusieurs étapes. C'est dommage... mais nous reviendrons, c'était peut-être juste une journée utilisée. Arrivé
Paulo.e
Le 09/08/2022 à 16:59
Nous avons participé à l'été gastronomique et avons été très impressionnés. Très savoureux et avec des combinaisons surprenantes. Les portions des plats sont peut-être un peu gérables, mais elles sont un délice pour le palais. Un service extrêmement amical et attentionné complète cette belle soirée.
Pia.c
Le 31/07/2022 à 11:03
Tout d'abord : nous n'avons sans doute pas les mots justes pour exprimer notre enthousiasme pour cet hôtel. Nous avons passé un merveilleux week-end sur l'Alster et avons pu bénéficier d'un service de première classe. Notre chambre était spacieuse, parfaitement équipée et 100% propre. La piscine est à couper le souffle. Chaque repas que nous avons mangé, que ce soit le petit-déjeuner, le déjeuner ou le service en chambre, était un plaisir. L'équipe du FONTENAY est tout simplement géniale. Merci de nous avoir permis de rencontrer tant de personnes charmantes qui ont exaucé tous les petits souhaits de notre petit fils avant même que nous puissions y penser.
Carmen.e
Le 23/07/2022 à 08:30
Super hôtel avec un emplacement magnifique sur l'Alster extérieur. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées. Le service est sympathique et arrangeant. Un parking couvert se trouve à proximité. La piscine et le bar vous invitent à la flânerie Notre séjour a été très agréable. Nous serions ravis de revenir.
Manfred.c
Le 11/07/2022 à 18:42
Étaient invités à un mariage Cérémonie de mariage en plein air. Locaschen fantastique, service excellent et attentionné. La nourriture et les boissons sont correctes. Fortement recommandé pour des occasions aussi prestigieuses. J'adorerais revenir Merci!
Erik.a
Le 05/06/2022 à 08:43
Une maison vraiment magnifiquement située et très bien entretenue sur l'Alster. Le personnel, du portier à l'équipe de la réception, en passant par le restaurant et le ménage, est toujours sympathique et très arrangeant. Vous vous sentez très bien accueilli et entre de bonnes mains. Les pièces sont extrêmement spacieuses et inondées de lumière. Le mobilier est luxueux et moderne. Le spa et le restaurant étaient également tout à fait convaincants. Un séjour agréable à tous points de vue ! Vous aurez hâte de votre prochain séjour ! Un grand merci et un grand bravo à l'équipe !
Nordsee.m
Le 26/05/2022 à 05:54
Un hôtel super sympa avec des points faibles. Le voyage commence difficilement. Vous entrez dans le parking souterrain et vous vous retrouvez devant un portail fermé. Après environ 10 minutes de tentatives infructueuses via l'interphone, nous avons appelé l'hôtel avec agacement. Ils voulaient s'en occuper immédiatement et l'ouvrir, mais après encore 10 à 15 minutes, rien ne s'est produit. Un hôtel de cette catégorie ne doit pas laisser ses clients debout dans le parking souterrain pendant 30 minutes. Les chambres sont vraiment très belles et équipées d'un niveau absolument élevé. Le petit déjeuner est totalement hors de prix. Encore une fois, des problèmes de service.
Detlef.l
Le 16/05/2022 à 08:07
Une grande maison située directement sur l'Alster. L'architecture particulière et l'« art » invitant sont très agréables. Une maison avec et pour des exigences élevées. L'accueil est sympathique, sans être intrusif, et vous trouverez un personnel serviable et sympathique. J'étais là pour assister à un événement qui a été une totale réussite, notamment en raison de l'ambiance et du personnel. La terrasse sur le toit est un endroit... qu'il faut absolument visiter. La vue, l'ambiance et les hôtes/personnel vous invitent à une visite divertissante.
Ismo.
Le 14/05/2022 à 22:56
Tout est super ici. Tout s'adapte. La salle de bain à elle seule est une expérience en soi. Je pense juste que pour un si bon hôtel, le choix au buffet du petit-déjeuner était un peu maigre. Sinon, l'emplacement et les installations sont à leur meilleur. Le personnel était souvent submergé de questions et les réponses n'arrivaient qu'après consultation interne.
Oliver.t
Le 10/05/2022 à 18:18
L'hôtel est situé directement sur l'Alster, à seulement 10 minutes de la gare de Dammtor. À votre arrivée, vous avez été immédiatement accueilli de manière amicale et serviable et vos valises ont été retirées. La réception, pas comme dans d'autres hôtels avec comptoir, mais hospitalière, on s'assoit à une table avec un fauteuil comme dans le salon. La salle, équipée de toutes sortes de technologies, a été brièvement expliquée. La chambre en elle-même était belle, grande et spacieuse. La salle de bain, toute en finesse (bidet dans les toilettes, douche à effet pluie) se déclenche sur simple pression d'un bouton. Le petit déjeuner était très bon et le personnel, comme le reste de l'hôtel, était sympathique et arrangeant. Ce qui m'a manqué au petit-déjeuner, c'était du jambon et du fromage normaux, peut-être que je l'ai simplement oublié. A la carte, vous pouvez commander n'importe quelle forme d'œuf avec des extras tels que des saucisses, du bacon, etc. L'hôtel vaut vraiment le détour à Hambourg.
Nadine.
Le 09/05/2022 à 13:57
Nous avons visité le bar de l'hôtel et avons été absolument impressionnés par la gentillesse et le service du personnel. Au départ, nous voulions juste prendre un verre et sommes restés jusqu'à la fin de la journée. L'équipe « Rocco » a veillé à ce que nous nous sentions très à l'aise. Nous vous remercions beaucoup et nous réjouissons de votre prochaine visite dans le plus beau bar de Hambourg, avec la meilleure vue, les boissons les plus savoureuses et un facteur de bien-être à 100 %. MERCI - Continuez comme ça ! Saint et sauvage
Christian.e
Le 23/04/2022 à 12:51
Nous avons dormi quatre nuits dans ce bel hôtel décoré avec beaucoup de goût. Les cinq étoiles sont absolument méritées. Cependant, quelques petites choses ont affecté la note. Mis à part de petits problèmes techniques, ce qui nous a le plus surpris, c'est que la pelouse autour de l'hôtel était tondue ou tondue avec une tondeuse à gazon incroyablement bruyante -- de tous les matins, lorsque nous étions assis sur le balcon (4ème étage) au soleil et discutions. Les appels téléphoniques n'étaient pas possibles pendant cette période, et cela deux jours de suite. Le spa et le bar sont vraiment exceptionnels, le buffet du petit déjeuner pourrait offrir un peu plus de choix. Le presse-agrumes était super pour ça ! La bibliothèque, le hall et l'architecture méritent également d'être mentionnés. Il faut réserver tôt dans le restaurant étoilé. Malheureusement, nous n'avons pas trouvé de place.
Lino.e
Le 23/04/2022 à 12:44
L'hôtel est magnifique, un emplacement incroyable, avec des chambres adaptées et une vue magnifique. L'espace spa est top, une vue magnifique et tout ce dont vous avez besoin. Il manque quelques éléments au petit-déjeuner, mais sinon c'est bien. Mais quelques défauts dans la chambre et dans le système m'amènent à lui attribuer 4 étoiles. Je ne peux encore que le recommander, une propriété vraiment magnifique avec une belle architecture et des équipements réussis.
Johanna.
Le 21/04/2022 à 17:03
Un hôtel vraiment unique et incomparable. Nous sommes allés au spa pendant la journée et le sauna et la piscine offrent une vue magnifique. Pure détente. Nous sommes allés au bar tard dans la soirée, fortement recommandé. Le petit-déjeuner au Lakeside ne laissait rien à désirer, nous n'avions jamais eu un aussi bon petit-déjeuner dans un hôtel. Le personnel de chaque département est extrêmement sympathique, mais pas trop intrusif. Vous pouvez ressentir la qualité d’un hôtel 5 étoiles dans tout l’hôtel. Ce n'était certainement pas notre dernier séjour.
Marcel.
Le 19/04/2022 à 17:45
De loin le meilleur hôtel de Hambourg. L'emplacement est 1A. Situé directement sur l'Alster extérieur, non loin de Harvestehuder Weg. Les chambres et tout l'hôtel sont très propres et hygiéniques. Je peux particulièrement souligner l'espace bien-être. Ici, vous pourrez vous détendre pendant un long week-end et admirer l'Alster tout en nageant. Nous aimons toujours venir ici et nous sentons entre de bonnes mains.
Felix.i
Le 30/03/2022 à 13:38
Excellent service, grande et grande carte des vins, superbes chambres et position absolue de la piscine à Hambourg - littéralement. Le personnel vous accueille de manière vraiment sympathique et non feinte comme dans d'autres hôtels de cette catégorie. L'hôtel mérite absolument 5 étoiles sur 5. Un séjour à LE FONTENAY peut aussi s'envisager comme une expérience. Toujours mon plaisir ! À bientôt
Thankmar.a
Le 06/03/2022 à 11:53
L'hôtel avec toutes ses installations (chambres, spa, restaurants, bar) vaut à lui seul un voyage à Hambourg. Nous y sommes allés avec notre famille dont un enfant de 2 ans. Nous nous sommes sentis toujours bien accueillis et à l'aise. Les équipements sont vraiment excellents et l'emplacement de l'hôtel est merveilleux car vous êtes pratiquement dans un jardin adjacent à l'Alster extérieur, mais en même temps au centre-ville. Cela ne vaut probablement pas l’argent dépensé ici si vous êtes pressé et n’avez pas le temps de profiter de l’endroit. Mais c'est certainement l'un des meilleurs hôtels de Hambourg et un excellent endroit où séjourner.
ELBBLICK.A
Le 27/02/2022 à 21:19
Nous ne pouvons donner qu'une seule critique pour le bar - et c'est sympa. Des boissons délicieuses, en mangeant, on peut dire : place à l'amélioration. Visuellement, le tartare n'avait pas l'air aussi frais que nous l'aurions souhaité. En termes de goût, il n'était plus que d'une qualité médiocre. Le service au bar était assez inattentif pour un établissement de cette catégorie : de la mauvaise commande à l'oubli de ce que l'on avait demandé, ce qui n'arrivait qu'après des rappels répétés. Et nous voulions le café avec du lait végétal et au final il est venu avec du lait normal. Cela ne devrait pas arriver... Il y a clairement beaucoup de place à l'amélioration pour une maison dans cette gamme de prix et cette ambiance. Néanmoins : si vous venez de Hambourg, cela vaut la peine d'aller au bar, rien que pour la vue.
Spreckels.�
Le 27/02/2022 à 20:45
Cet hôtel ne laisse rien à désirer. C'était notre première fois là-bas et nous nous sommes immédiatement sentis chez nous. Il convient particulièrement de souligner le personnel très sympathique et arrangeant. Nous avons également apprécié l'emplacement, juste sur le magnifique Alster.
Tanya.o
Le 19/02/2022 à 09:20
Très bon hôtel, service et magnifique spa. Petit déjeuner savoureux. Super endroit. L'hôtel dispose d'un bar avec une belle vue sur la ville. Je souhaite à tout le monde de visiter cet endroit
simply.l
Le 13/02/2022 à 16:06
Nouvel hôtel préféré à HH🤔 Je suis très enthousiasmé par l'atmosphère et l'hospitalité. Dans cet hôtel, tout est luxueux mais toujours en retrait et discret 🤩 La cuisine est excellente, que ce soit la carte le soir, le petit-déjeuner buffet ou le déjeuner 3 plats. L'emplacement sur l'Alster, au milieu de la ville et toujours très calme - tout simplement parfait. Les chambres sont très spacieuses, modernes et élégamment meublées et offrent tout ce que vous pouvez souhaiter et attendre. Le bien-être et le spa sont excellents et l'espace fitness est suffisant. Ce que je n'ai pas aimé, cependant, c'est le service des maîtres automobiles... J'ai garé ma voiture moi-même après une longue attente - positif, j'ai pu recharger ma voiture électrique gratuitement. Nous reviendrons certainement!
Hergen..
Le 06/02/2022 à 19:59
Prendre le thé à Fontenay ! Ce n'est pas bon marché, mais l'ambiance et le service non plus ! Les deux sont vraiment bons ! Ce qui est vraiment génial aussi, c'est que la moquette épaisse (ou l'architecture bien pensée !?) absorbe tout le bruit et que l'on peut y passer un moment merveilleusement calme ! J'aurai certainement plaisir à revenir si je me promène à nouveau le long de l'Alster !
Andre.
Le 28/01/2022 à 06:48
Quel bel hôtel. Le personnel est attentif et tout le monde est bien informé et formé. Les chambres sont magnifiques ! C'était un séjour très spécial. Le buffet du petit déjeuner était excellent ! Il y avait même la possibilité de presser soi-même du jus. Les meilleures variétés de saucisses et de fromages. Une large gamme de fruits frais et de muesli complète parfaitement l'offre ! Nous attendons avec impatience une prochaine visite.
Vignesh.o
Le 06/01/2022 à 15:51
Le personnel et les installations sont excellents. Du concierge au personnel d'entretien, tout le monde est sympathique et très professionnel. Mentions spéciales à Conrad au bar et Moritz au restaurant et à leurs collègues. Le service de cirage de chaussures est exceptionnel, même comparé à d'autres grands hôtels d'Allemagne. Ambiance très familiale. Hautement recommandé!
LeneK.
Le 11/10/2021 à 16:34
J'ai séjourné dans de nombreux hôtels agréables, mais celui-ci est probablement l'un des meilleurs. Des chambres fantastiques et un service haut de gamme, le bar sur le toit est bien fréquenté et donc confortable et amusant pour prendre un café ou un verre. Malheureusement, le restaurant Lakeside était fermé pendant quinze jours lorsque nous y étions. Nous aurions aimé manger dans ce restaurant gastronomique Michelin.
David.
Le 26/09/2021 à 12:35
Nous avons dîné en famille et avons passé la nuit ici. Le personnel est extrêmement accueillant et professionnel et a répondu à tous nos souhaits. Les suites junior ont un intérieur étonnant et sont spacieuses, nous avions même une vue partielle sur le lac. Le lit était extrêmement confortable et le bureau aménagé était également parfait pour travailler. Le petit déjeuner était copieux. En comparant cela à d'autres hôtels à proximité tels que Atlantic ou Le Méridien, c'est de loin le meilleur choix. La seule chose qui, à mon avis, pourrait être améliorée est l'heure d'enregistrement et de départ ; un seul bureau était ouvert et nous avons dû attendre à chaque fois 15 minutes, ce qui me semble trop long.
Guy.i
Le 17/08/2021 à 08:10
Un excellent hôtel, un des meilleurs que je connaisse. Personnel au top, chambre superbe, bref séjour très agréable sans fausse note qui mérite une note 5*. Seul bémol sur les protocoles sanitaires qui imposent de réserver un timeslot pour le petit déjeuner et pour la piscine, assez saoulant à force.
Kaja.
Le 28/07/2021 à 07:08
Une oasis dans la grande ville ! Cet hôtel est un rêve ! L'emplacement est génial ! L'hôtel est à la fois moderne et confortable. Les chambres sont grandes, bien équipées et disposent d'un balcon. La nourriture est fantastique ! Depuis le bar et le restaurant Lakeview, vous avez une vue magnifique sur l'Alster extérieur. Seul bémol : l'espace extérieur au bord de la piscine est bien trop petit pour la taille de l'hôtel.
Nadine..
Le 10/07/2021 à 23:13
Certainement l’un des meilleurs hôtels où j’ai eu le plaisir de séjourner. Laissé un effet WOW. Par où commencer ?? Installations, service, emplacement, bar, petit-déjeuner... tout est de première classe et mérite certainement les 5 étoiles. Grande chambre avec une belle vue sur l'Alster extérieur. Je reviendrai certainement !!
Alain.
Le 01/02/2021 à 00:13
Quand je repense à cet hôtel, une seule phrase me vient a l’esprit « tout n'est que luxe calme et volupté » Hôtel magnifique, assez récent avec un service impeccable de la part de tout le personnel de l’hôtel. Le Room service est nickel. Les chambres sont spacieuses, confortables et agréables, on peut connecter son IPhone sur la tv pour regarder des films, c’est sympas quand on veut voire autre chose que la tv allemande. Au Fontenay bar, on y sert de très bon cocktails avec ou sans alcool, avec une vue magnifique et une bonne musique. Le petit déjeuner est servi à table. C’est vraiment top.
- 🏪 Samurai Sushibar & more (197 Avis)
- 🏪 Indisch Villas (7 Avis)
- 🏪 M Fire BBQ (1 Avis)
- 🏪 Big Döner Lüdingworth (77 Avis)
- 🏪 Pizza Pam (64 Avis)
- 🏪 Burgerfahrbrik Mannheim (235 Avis)
- 🏪 Pizza Avanti (101 Avis)
- 🏪 Asia Bistro (22 Avis)
- 🏪 De Carne Marinada (3 Avis)
- 🏪 Ledigs Anna - Restaurant/Café (1922 Avis)
💬 La nourriture est exceptionnelle à chaque fois ! L'attente pour Suhsi est un peu plus longue, mais chaque minute en vaut vraiment la peine. Certainement le meilleur Suhsi de loin et les autres entrées et plats principaux sont également très savoureux. Le service est toujours très sympa, rapide et attentionné. L'ambiance est également très agréable et cosy. Tout simplement un restaurant à succès dans tous les domaines.
💬 Très déçu. La commande est arrivée avec 2 heures de retard (même si on laisse tomber...) La nourriture n'est pas fraîche à 100% (je pense qu'ils vendent des currys livrés dans une boîte ou surgelés qu'ils réchauffent) J'ai commandé du shahi paneer et j'ai été vraiment déçu (pas comestible du tout) J'ai commandé 2 paratha et 1 aloo paratha... c'était essentiellement une pâte à pizza (voir photos) Je ne le recommanderais pas du tout pour la cuisine indienne. Désolé
💬
💬 J'étais ici en vacances. Kebab au veau. Portion énorme. J'ai pu manger deux fois. Le kebab Rolo est très bon. Le patron est très gentil. Prix tout à fait corrects.
💬 Ce soir, j'ai passé commande une heure avant la fermeture et à la place des pâtes que j'avais commandées, j'ai reçu des pommes de terre à la sauce hollandaise que je n'avais même pas commandées. Celles-ci coûtent également encore moins cher que ce que j'ai payé pour les nouilles. Malheureusement, la nourriture était non seulement mauvaise, mais également immangeable. Malgré plusieurs tentatives, personne n'était disponible pour résoudre le problème. Très décevant et ennuyeux.
💬 Wieder mal allés top!
💬 Je voulais une pizza aux sardines et ils ont fait une telle farce. Cet homme n'arrêtait pas de me regarder pendant que je mangeais.
💬 Nouilles sautées numéro 7 au poulet au four Les nouilles n'étaient pas frites correctement et étaient un peu froides car elles étaient toutes réchauffées ensemble ou frites et il les a retirées, ce qui a permis de gagner beaucoup de temps. Malheureusement, la viande de poulet était presque trop grasse Mais c'était définitivement beaucoup et nous avons pu le manger deux fois. P.s. C'était d'abord plus de viande
💬 Chacun de nous a sûrement déjà vécu un barbecue quelque part. C'était délicieux, mais vous n'avez pas vraiment compris le battage médiatique. J’ai ressenti la même chose jusqu’à ce que je fasse l’expérience de ce barbecue ! L'équipe est une force, chaque ingrédient est de haute qualité et la viande est incroyable. Il devrait y avoir un avertissement sur le stand de Michel : "Attention, risque d'addiction !" Ici, nous créons de la magie avec passion !
💬 La sélection de burgers est très bonne et vous pouvez également commander tous les burgers en versions végétaliennes. Les frites de patates douces étaient très bonnes comme aucun autre restaurant. Sinon, nous nous sommes assis rapidement et l'ambiance est également plutôt sympa.