Smiley's Pizza Profis Rahlstedt Avis
📌 Alter Zollweg 192, 22147 Hamburg - Allemagne
💬 412 Avis
Avis sur Smiley's Pizza Profis Rahlstedt à Hamburg
Les avis
Les dernier avis sur Smiley's Pizza Profis Rahlstedt à Hamburg
Natascha.e
Le 13/05/2024 à 14:38
5 / 5
Personnel très sympa, la nourriture était excellente
derBiolehrer.
Le 25/04/2024 à 16:39
1 / 5
Nourriture ok, hygiène et moral malheureusement moins. J'ai travaillé ici pendant presque un an. Théoriquement. Malheureusement, malgré des demandes répétées et urgentes, je n'ai pas reçu de contrat de travail. Il n'y a pas de supplément pour les dimanches, jours fériés ou autres. Peu de temps avant ma démission, un autre collègue m'a dit que le patron ne lui avait pas versé d'argent à plusieurs reprises et qu'il avait été licencié le même jour après une vive confrontation. Le magasin obtient également de moins bons résultats en matière de propreté. Les casques ou les protections pour la barbe avaient tendance à être portés de manière irrégulière. La même chose s'applique aux gants. Le soir, les éléments de cuisine étaient bien nettoyés, mais l'évier ou d'autres coins du magasin étaient parfois mal entretenus et inesthétiques à regarder. Je ne veux même pas parler des toilettes des employés...
Moric.t
Le 24/04/2024 à 12:26
2 / 5
Si vous commandez de la nourriture pour 50 € qui ne peut pas être livrée loin et que le chauffeur est invité à donner un pourboire. Il est obligatoire. Votre patron devrait vous verser un meilleur salaire si vous pouvez vivre avec un revenu régulier. Blâmer le client pour cela est plus que grossier et n'est absolument pas acceptable en tant que préposé au service. Je ne commanderai certainement plus
Tea.a
Le 04/04/2024 à 18:48
1 / 5
Je ne peux même pas lui donner une étoile positive. C'est une catastrophe. J'ai attendu 1 heure pour la commande.
Martin.
Le 31/03/2024 à 20:00
1 / 5
J'ai attendu 1h35 pour ma commande - elle était en fait censée être livrée après 30 minutes. La nourriture était complètement froide ! Le chauffeur était gentil, mais il n'y peut rien. C'était la dernière fois que je commandais chez Smiley.
Christian.u
Le 19/03/2024 à 08:40
4 / 5
Grand choix de variantes de pizza.
Amela.e
Le 09/03/2024 à 19:38
1 / 5
J'ai attendu 1h15 pour des petits pains. La nourriture était froide. Il n'y avait pas de fromage dans les petits pains.
Frank.o
Le 08/03/2024 à 23:17
5 / 5
Mama mia pizza pizza délicieuse délicieuse
DarrenArrowNo5.
Le 07/03/2024 à 15:34
2 / 5
Vous expérimentez donc beaucoup de choses, mais ce qui suit était quelque chose de nouveau. J'ai commandé une pizza et je voulais payer avec une carte et ce qui s'est passé, c'est que le chauffeur avait le lecteur de carte avec lui mais la fente pour carte était pliée ! La carte ne glissait pas et le conducteur a continué à essayer avant que j'intervienne parce que j'avais peur qu'elle soit endommagée. J'ai donc dû emprunter de l'argent et payer en espèces et le chauffeur a quand même eu le culot d'insister sur son pourboire, que j'avais promis avant que le problème ne survienne, et avec un sourire et un merci, il a disparu ! Puis j'ai appelé et j'ai laissé sortir ma colère, un calme intimidé, OK, c'est tout ce qui est arrivé ! Depuis que le magasin au coin de la Grömitzer Weg/Wolliner Straße a déménagé dans l'Alten Zollweg, le service est devenu vraiment mauvais ! Avant, c’était une équipe différente, plus conviviale et très motivée. 14/03/23 Commandé à nouveau, le lecteur de carte n'a pas fonctionné jusqu'à ce que le livreur m'annonce qu'il n'y avait plus de papier dedans. J'appelle pour me plaindre, incompréhension totale, comment j'ai pu m'énerver autant, c'est juste la nature humaine. Pas de rouleau de rechange dans la voiture ni offre de venir plus tard. Dans le passé, lorsqu'ils avaient leur entreprise sur la Grömitzer Weg sous différents propriétaires, c'était une excellente affaire.
Katharina.e
Le 25/02/2024 à 20:42
1 / 5
Nous avons commandé une pizza. Peu de temps après, nous avons reçu un e-mail indiquant que la pizza était en route. 40 minutes plus tard, il n'y avait toujours pas de pizza. Nous avons donc appelé et demandé. Apparemment, l'e-mail est toujours envoyé même si la pizza n'est pas en route. Lors de l'appel téléphonique, la pizza complètement froide a été livrée. La pizza a probablement pris 40 minutes, (pas) un régal !
Sandra..
Le 23/01/2024 à 15:12
2 / 5
Entre-temps, les Smileys ont vraiment disparu. Les 2 premières commandes étaient vraiment convaincantes et étaient bonnes. Aujourd’hui, la nourriture est soit complètement brûlée et donc à peine comestible, soit, comme aujourd’hui, glacée. Très décevant
Savas.r
Le 21/01/2024 à 17:44
1 / 5
J'ai attendu une heure et demie pour une pizza pour enfants, puis de la glace froide a été livrée.
MFB.4
Le 13/01/2024 à 20:28
1 / 5
J'étais là et je voulais récupérer la nourriture. Comme nous voyagions avec une camionnette et une remorque, nous ne pouvions bien sûr pas nous garer sur le côté et nous nous sommes donc tenus de l'autre côté du parking du salon de coiffure (déjà fermé) et la remorque dépassait toujours dans le parking CLIENT ONE Smileys. Ensuite, nous avons été approchés très grossièrement par deux chauffeurs, alors qu'il restait encore deux places de parking disponibles... Malheureusement, nous avions déjà commandé et payé. Je ne reviendrai pas ici si vous n'êtes pas autorisé à récupérer votre nourriture pendant un moment et si vous ne gênez personne avec votre véhicule. Si nous avions bloqué la sortie ou quelque chose de similaire, je l'aurais compris. Mais il y avait vraiment assez d’espace. La nourriture ne ressemble définitivement pas à ce que je connais chez Smileys Sasel, par exemple. Le magasin a également fait une impression plutôt sombre à l’intérieur. A Sasel, on est mieux traité, il vaut mieux les appeler par téléphone pour y commander. Nous l'avons fait à plusieurs reprises et avons reçu des livraisons, même si malheureusement en ligne, par exemple, vous vous retrouvez toujours à Rahlstedt. J'ai eu de mauvaises expériences il y a des années. À l’époque, les délais de livraison étaient bien supérieurs à 1 heure. Si les garçons de Sasel prenaient plus de temps, ils recevaient généralement un Coca ou quelque chose comme cadeau... Le client est probablement encore important. Rien à Rahlstedt.
Robert.e
Le 04/01/2024 à 09:11
2 / 5
jetez un oeil à la photo. Alors je me demande vraiment ce qu'ils font dans la cuisine. Ils sont tellement avares en matière de revêtement que des photos comme celle-ci sont désormais sur Internet. c'était le stagiaire ? la pizza est nue au milieu. La personne qui séjourne ici était probablement coiffeuse auparavant et a coupé une tête à moitié chauve ici
LegendBrothers.
Le 01/01/2024 à 21:37
1 / 5
Je trouve irrespectueux que le chauffeur dise : c'est le Nouvel An, pas de pourboire ? À quel point pouvez-vous être audacieux ? Le collègue ne reçoit plus de pourboire😂
Pia.�
Le 21/12/2023 à 22:37
4 / 5
Compte tenu des critiques négatives, nous ne savions pas au début si nous devions commander, mais comme c'est souvent le cas, ce sont principalement des clients mécontents qui notent. C'est pourquoi voici quelques retours positifs : - Le délai de livraison était correct (50 minutes un jeudi après-midi pendant les fêtes de fin d'année) - La nourriture était tiède/chaude, ce qui est acceptable pour une pizza, mais d'autres fournisseurs parviennent à livrer des pizzas beaucoup plus chaudes à la même distance - Vous ne pouvez pas vous plaindre du goût ! Dans l'ensemble, un joli 4 étoiles
Christian.a
Le 30/11/2023 à 18:51
1 / 5
Commandé un jeudi soir à 18h25 et 1h20 plus tard lorsqu'on lui a demandé, le chauffeur n'est même pas parti. Il n’y avait aucun moyen de tirer quoi que ce soit d’un « oui, désolé » succinct. Cela faisait longtemps que je n'avais pas connu des performances aussi médiocres de la part d'un service de livraison. *EDIT* a rappelé deux heures (!) après avoir passé la commande. Le conducteur serait toujours sur la route. Plus de smileys.
Söhnke.u
Le 26/11/2023 à 00:25
1 / 5
Dimanche dernier j'ai commandé une pizza, je l'ai commandée sur internet, j'ai demandé dans la ligne de texte si je pouvais payer avec une carte de débit, pas de réponse tout le temps, OK, je vais aux toilettes un moment, je vois ça quelqu'un a appelé pendant ce temps, je rappelle, la personne au téléphone me dit que je devrais y répondre la prochaine fois qu'il appelle, je lui ai posé des questions sur la carte de débit, il ne savait même pas ce qu'était une carte de débit et il a parlé de manière cassée. Allemand. Il m'a dit que la pizza serait la même, ce qui était probablement pour lui 20 minutes plus tard. La fin de la chanson était que je pouvais y aller, je n'ai pas payé avec la carte et j'ai demandé au chauffeur de me conduire à l'essence. gare à payer. J'ai été déçu tant par l'amabilité de Smiley que par sa connaissance des moyens de paiement.
Wolfgang.e
Le 06/11/2023 à 18:57
1 / 5
si vous avez beaucoup de temps et de patience... mais pas autrement ! Deux pizzas et un menu enfant ont été livrés au total 100 minutes plus tard que prévu ! Je les ai appelés deux fois et leur ai demandé, mais le chauffeur a ensuite été emmené faire une promenade en voiture pendant plus de 90 minutes au total.... à la fin de la chanson, la nourriture était froide, l'enfant pleurait &&& c'était un désastre complet et quand vous dites ensuite aux garçons qu'ils l'ont fait, réfléchissez-y, vous auriez réalisé qu'il y a un menu pour enfants dessus et qu'il vaut mieux ne pas conduire 100 minutes à travers la région mais bon... c'était la dernière temps...
Jannika.
Le 29/10/2023 à 20:43
1 / 5
Nous avons attendu deux heures pour une pizza, pour la recevoir tiède et non coupée ?! La pizza n'est qu'à moitié pleine et il faut la payer... alors il vaut mieux ne pas manger de pizza.
Kalle.a
Le 20/10/2023 à 13:13
5 / 5
Meilleure pizza 🍕 à Berne J'y étais encore aujourd'hui
Mehran.a
Le 18/10/2023 à 20:45
1 / 5
J'ai commandé une pizza chez Smileys Pizza Rahlstedt à plusieurs reprises et je reçois toujours ma pizza non coupée. Pour la dernière fois, j'ai écrit une note supplémentaire sur la note : la pizza, coupez-la s'il vous plaît, mais elle arrive toujours non coupée. J'ai appelé et une femme hostile est venue au téléphone. Je lui ai dit cela et elle m'a dit qu'ils n'avaient pas de couteaux à la maison. ou!!! C'est pourquoi j'écris cette critique et je ne commanderai plus chez Smileys à Rahlstedt. Il faut être un peu raisonnable au travail et surtout avec le client.
Esmail.a
Le 02/09/2023 à 14:52
1 / 5
Pas bonne pizza du tout, même pas coupée, callosités brûlées, je ne pense pas que ce soit bien de commander à nouveau là-bas, certainement pas et ah oui, le temps d'attente était d'1 heure pour moi
s.
Le 01/09/2023 à 16:46
2 / 5
Comme d'habitude ça prend beaucoup trop de temps, j'attends depuis une heure et le résultat... Bon...
Ruhullah.a
Le 26/08/2023 à 20:25
5 / 5
Comment les cheveux peuvent-ils ne pas brûler au four à 248 degrés ?
Bastian.�
Le 14/08/2023 à 19:03
2 / 5
Par rapport aux concurrents de la région de Rahlstedt, la livraison prend beaucoup de temps. Et facturer 1,90 € pour la demande supplémentaire « œuf à la coque avec salade » est effrontément scandaleux. Mais j'avoue aussi volontiers que la pizza est savoureuse et que les livreurs sont plutôt sympathiques.
Berg.a
Le 03/08/2023 à 20:15
1 / 5
Ne livrez pas ce que vous avez commandé, plus jamais de smileys
A.
Le 23/07/2023 à 19:22
1 / 5
Malheureusement, l'endroit ne peut être qualifié que de dégoûtant. Les employés sont impolis, désintéressés et démotivés. Je recommanderais à tout le monde de s'en éloigner ou au moins de le commander localement une fois, car alors vous n'en voudrez plus 😅
45.
Le 23/07/2023 à 17:28
1 / 5
Chaque fois que je commande, je dois attendre plus d'une heure
Luiza.o
Le 23/07/2023 à 14:56
1 / 5
Chère équipe Smileys, Vous avez désormais définitivement perdu un client régulier. Les dernières fois j'ai été très déçu, presque pas de fromage, froid, peu appétissant. Vous attendez très longtemps et payez désormais un montant très élevé pour une mauvaise qualité. D’une manière ou d’une autre, j’avais encore l’espoir que les choses s’amélioreraient. Pareil aujourd'hui. Malheureusement, j'ai dû attendre encore plus d'une heure. Nourriture froide et détrempée. Je ne veux plus payer autant d'argent pour un service aussi médiocre. Désolé, je viens de le renvoyer et je ne commanderai plus ici. C'était sympa avec toi.
Sara.e
Le 20/06/2023 à 17:37
1 / 5
Administration sans vergogne, service irrespectueux au téléphone et la femme crie fort et crie si effrontément avec le pire ton a même crié une pizza pas chère pour 7,99 € seulement 👎🏻👎🏻 cette succursale est vraiment bon marché et le service téléphonique est vraiment incompétent, femme vraiment sans vergogne, , ,
Mandy.
Le 30/05/2023 à 20:54
1 / 5
J'ai commandé une pizza, elle est arrivée tiède, peu de temps après, je me suis senti très malade et j'ai même dû vomir plusieurs fois ! Plus jamais! Devenu un vrai magasin dégueulasse !
Meka.i
Le 07/05/2023 à 19:04
1 / 5
La pizza était juste réchauffée, pas bien réchauffée mais à moitié froide, plus du fromage qui n'était même pas complètement fondu.On voit que la pizza n'est pas fraîche. Déçu Ne commandez plus jamais ici !
Jona.
Le 19/03/2023 à 19:56
2 / 5
La situation s'est extrêmement détériorée ces derniers mois ! Malheureusement, les petits pains n'avaient pas l'air appétissants du tout et étaient secs. Il y avait moins de fromage dans le petit pain que jamais auparavant ; on ne pouvait ni le goûter ni le reconnaître. Il y avait aussi très peu de fromage sur les bâtonnets d'ail. Je suis heureux d'augmenter les prix si les coûts augmentent, mais économiser de l'argent sur le fromage est vraiment inutile. Je ne commanderai probablement plus chez vous.
Donna.h
Le 04/03/2023 à 15:43
1 / 5
Nous avons dû attendre longtemps pour avoir notre nourriture et il faisait aussi froid. Des petits pains avec presque pas de fromage. Le pire, c'était l'odeur des crevettes... pas appétissante du tout, donc malheureusement elle a fini à la poubelle. C'était probablement la dernière fois chez Smileys….
Monika.i
Le 05/02/2023 à 16:48
1 / 5
Je ne pensais pas que ma pizza 🍕 était froide, cela n'a jamais pris aussi longtemps qu'aujourd'hui. Je suis très déçu. Je suis un client régulier et je devrai probablement chercher une autre succursale. Puis trop tard.
Professor.
Le 05/02/2023 à 11:18
1 / 5
Le Chicken Hudson Wrap était autrefois constitué de 2 wraps de taille moyenne, mais maintenant vous n'obtenez qu'un seul grand wrap, ce qui, à mon avis, est très mauvais. Et vous pouvez oublier la récompense avec les points. Je n'ai jamais résolu une récompense de manière aussi compliquée sans rien obtenir. Points disparus. super mal Conclusion : Ne commandez plus jamais de sourires.
Steve.�
Le 04/02/2023 à 08:08
1 / 5
Le livreur à vélo met la vie des piétons sur le trottoir en danger, pas de problème, ils se contentent de démarrer et continuent de rouler sans s'arrêter
Kay.u
Le 25/01/2023 à 03:48
5 / 5
Service très sympathique ! Les pizzas et les trempettes sont à tomber par terre. Livraison rapide. Toujours satisfait !
Julien.e
Le 28/12/2022 à 09:17
3 / 5
C'est toujours délicieux, mais malheureusement les délais de livraison dépassent parfois 1 heure, même si nous sommes à moins de 300 m à vol d'oiseau. Lorsqu'on lui a demandé, le personnel réagit très grossièrement.
Theo.o
Le 17/12/2022 à 13:21
2 / 5
À quel point pouvez-vous être incompétent ? Avec une pizza à la roquette et au jambon, on met tout dessus avant et non après la cuisson, comme c'est normal. Grâce à vous, ma pizza est salée au possible. Pour un prix de 17€. Merci les smileys, vous les incompétents.
Tobias.i
Le 11/12/2022 à 17:29
1 / 5
Bonjour, je viens de commander à nouveau délai de livraison environ 1 heure pizza froide les autres magasins smiley sont meilleurs !!!!
Michael..
Le 11/12/2022 à 12:31
5 / 5
Meilleure pizza de livraison en ville. Personnel super sympa même lors du ramassage. Toujours frais et chaud 🔥 🔥
Oguzhan.i
Le 02/12/2022 à 22:10
1 / 5
Pourquoi ce magasin ne peut-il pas livrer une pizza simple à temps et bien chaude ? J'habite à 700m du magasin. Je paie beaucoup d'argent pour votre pizza mais pour quoi ? Les smileys devraient être une source sûre et ne devraient pas prendre plus de 60 minutes pour préparer une pizza puis la livrer froide même si je suis votre voisin, pour ainsi dire ? Combien de fois devrions-nous faire cela ?
M.
Le 01/12/2022 à 19:47
3 / 5
Appelé à 19h43 pour commander Acceptation amicale de la commande. 20h50 pas encore livré :(
Fatih.
Le 20/11/2022 à 23:23
1 / 5
Nous commandons toujours ici depuis plus de 3 ans et avons toujours été très satisfaits Aujourd'hui à 21h30, nous avons commandé à nouveau. La commande était là à 22h15, mais il y avait 2 mauvaises pizzas que nous n'avions pas commandées en ligne. La seule chose qui allait bien, c'étaient les petits pains à la cannelle. Nous avons ensuite appelé et signalé l'erreur et avons également demandé gentiment s'ils pouvaient avancer la commande, car nous avions déjà très faim. Et maintenant vient la réponse super irrespectueuse : alors vous auriez dû commander plus tôt, ce n'est pas de notre faute. À qui alors s'il vous plaît ? Conclusion : par colère, nous avons annulé la totalité de la commande car sa réponse était tout simplement plus qu'effrontée. Ce magasin devrait regarder de plus près sa sélection d'employés !!!
sweetbox.u
Le 15/11/2022 à 13:21
1 / 5
À l'avenir, les pizzas y seront récupérées et payées sur place. Parfois, vous n'avez pas de pièces de 1 ou 2 euros prêtes à payer le livreur. Je suis désolé pour ça aussi. Mais c'est effronté lorsque je donne au livreur une somme d'argent complète avec la déclaration « c'est vrai » et que j'obtiens une réponse ironique : « Combien de centimes puis-je garder ? Et puis je le regarde avec horreur, comme si je lui avais fait quelque chose de mal. Une autre fois, la situation était telle que ma pizza n'est arrivée qu'au bout d'une heure et demie, puis ce n'était pas la bonne et ma glace a été oubliée. Ici, j'ai payé le livreur mais je ne voulais pas laisser de pourboire. Quand j'ai appelé pour dire que je m'étais trompé de pizza et que je n'avais pas ma glace, ils ont envoyé un deuxième livreur. En guise de compensation, j'ai reçu un coca supplémentaire d'un deuxième livreur qui m'a également apporté la bonne pizza et la bonne glace. Le deuxième livreur a demandé un pourboire pour le service et l'a supplié. Les mots s'il vous plaît, s'il vous plaît, s'il vous plaît... ont été littéralement prononcés. Après des refus répétés, car au final j'avais déjà attendu 2 heures pour ma pizza, le livreur n'a pas lâché.
Ridhi.e
Le 09/11/2022 à 11:13
2 / 5
Chaque fois, il leur faut 1 heure pour livrer la pizza, parfois plus d'une heure. Je pense que c'est vraiment mauvais et je n'arrive pas à obtenir une pizza chaude. La pizza est toujours froide. La pizza a bon goût, mais pas la pizza froide.
Svensen.c
Le 06/11/2022 à 14:07
1 / 5
Je comprends que tout devient de plus en plus cher et que les prix augmentent. Bien sûr, Smiley l'a fait aussi, ce qui est tout à fait correct. Mais pour chaque commande, il y a désormais 1,20 € de frais de livraison, même si c'est bien au-dessus du montant minimum de commande. Pour moi, en tant que personne qui aime commander quelque chose, c'est une raison pour laisser ça tranquille pour le moment. Malheureusement, la qualité de la nourriture est souvent trop mauvaise pour que vous vouliez y dépenser autant.
Amela.e
Le 30/10/2022 à 19:41
1 / 5
Notre dernière commande en magasin ! Presque aucune garniture sur la pizza, juste sèche. Les petits pains de collation ne contenaient pratiquement pas de fromage non plus. La commande entière était presque froide. Jusqu'à il y a un an, c'était différent ici, je n'ai aucune idée de ce qui se passe. Dommage !
Team.o
Le 08/10/2022 à 17:29
1 / 5
Commandé à nouveau après un long moment... et après 70 (!!) minutes, la pizza n'est plus là. Il était annoncé que cela prendrait 45 minutes, alors j'ai appelé et rien d'autre n'est sorti à part un « oui, désolé » fatigué ! Si vous avez beaucoup de temps, vous pouvez commander ici, si vous avez faim, vous ne devriez pas le faire ! Mise à jour : toujours pas là après 95 minutes (une réduction n'est offerte qu'après avoir élevé la voix). Mise à jour (novembre 2022) : près de trois semaines après l'envoi du mail demandé au service client, aucune réponse de leur part non plus ! Alors pourquoi demander un email ???
Nicole.�
Le 28/08/2022 à 16:40
2 / 5
Cela fait longtemps que nous commandons là-bas, mais maintenant je dois faire quelque chose. La pizza New Arizona est risible, alors je peux simplement commander une pizza avec du fromage et des oignons. 3 miettes de viande dessus, et puis pour plus de 12 euros ! C'est vraiment risible, c'est arrivé à chaque fois avec cette pizza jusqu'à présent !
Zocky.c
Le 27/08/2022 à 07:40
4 / 5
Bon service de pizza rapide. Retrait sur place possible, entraînant une remise de quelques pour cent. Personnel sympathique sur place.
Josephine.e
Le 13/08/2022 à 16:32
5 / 5
Nous avons toujours été satisfaits jusqu'à présent. Nous commandons par téléphone et récupérons ensuite nous-mêmes la nourriture. Jusqu'à présent, tout a toujours été délicieux et très chaud.
X.z
Le 08/08/2022 à 19:05
1 / 5
Je suis complètement déçu, j'ai dû attendre 50 minutes pour ma commande et ma nourriture était complètement écrasée d'ailleurs, c'est la pire nourriture que j'ai jamais mangée
Alina.
Le 01/08/2022 à 10:20
4 / 5
Les pizzas sont délicieuses, le choix est large et il y en a toujours pour tous les goûts. Malheureusement, Smileys Rahlstedt nous a déçu à plusieurs reprises. Délais de livraison longs (1 heure en moyenne), non coupé (même si commandé), poudre de piment et ce qui a été commandé n'a pas été livré. La réponse à notre récente demande téléphonique a été hostile et indifférente. Selon la devise : il se passe beaucoup de choses, il suffit d'attendre et ce qui n'est pas là n'est pas notre problème. C'est dommage... parce que c'est vraiment très savoureux.
Redz_Marie..
Le 31/07/2022 à 20:39
1 / 5
J'ai attendu 1h30 pour deux petites pizzas et pizza rolls. Ça fait longtemps. Et notre pizza était aussi froide. 😡😡😡
Siegfried.u
Le 27/07/2022 à 14:29
5 / 5
J'y ai commandé pour la première fois et j'ai été très satisfait. Les pâtes et les pizzas étaient très savoureuses, livrées dans les délais impartis et toujours très chaudes. Je vais commander à nouveau là-bas. La performance des prix est tout à fait correcte. Continuez comme ça !!!! Hautement recommandé
Stefan.
Le 18/07/2022 à 10:47
5 / 5
Bon service avec un personnel qui parle anglais. Nous avons préparé une pizza spéciale au menu pour nos enfants difficiles. Super bonnes pizzas.
M.
Le 16/07/2022 à 13:38
1 / 5
Malheureusement, je dois donner une critique négative, mais lorsqu'il manque sur une pizza l'œuf supplémentaire payé et que l'autre tzatziki commandé a expiré depuis 7 jours et que vous vous en plaignez par téléphone et n'entendez qu'un désolé. alors que malheureusement je n'ai rien acheté pour ça, c'est peut-être pathétique. Qu'est-ce qui ne va pas? L'ancienne route douanière de Smiley, plus jamais !
Melissa..
Le 15/07/2022 à 21:33
1 / 5
Commandé à 21h30 et reçu « froid » à 23h17. Même pas d'excuses pour le non-respect des délais de livraison. Plus jamais de smileys, dit Rahlstedt, car ce n'était pas la première fois !
Basty..
Le 10/07/2022 à 16:42
1 / 5
Mauvais service, j'ai attendu presque deux heures. J'ai appelé et on m'a dit que le chauffeur serait là sous peu. Peu de temps après, il y a eu un rappel disant que quelque chose avait été échangé et que tout devait être refait. Ça ne marche pas du tout ! Je suis en colère et déçu. Plus jamais et cette branche est déconseillée !!!
Tom.c
Le 08/07/2022 à 11:14
5 / 5
Personnel super sympa pour les auto-collectes. Ils vous offrent courtoisement la boisson que vous avez commandée pendant que vous attendez et la pizza végétalienne peut être montrée ! Toujours heureux!
Anke.a
Le 07/07/2022 à 16:08
5 / 5
Je ne peux donc pas confirmer ces critiques négatives ici. Je commande ici depuis plusieurs années. Une fois également en précommande en grande quantité. Même cela est arrivé à l'heure et il n'y a pas eu de confusion de 11 pizzas. Sinon les pizzas sont délicieuses. Pâte et garnitures. Ils arrivent chauds et les fournisseurs sont sympas. Une fois, j'ai attendu plus d'une heure... il y avait le Championnat d'Europe de football, donc tout allait bien.
Murat.a
Le 02/07/2022 à 19:21
1 / 5
La pizza arrive froide La valeur de la commande était de 17,69 € au total pour 34,37 € Pizza commandée Délai de livraison environ 40 minutes La pizza arrive froide non coupée Nous voulions que la pizza soit coupée sur demande L'appel téléphonique était inutile Il a dit qu'il fallait d'abord toucher la pizza ou Tout d'abord, faites un petit peu avec quatre personnes qui ont chacune pris une pizza et tout le monde a appelé et a dit qu'elle était froide et la raison était qu'il ferait une perte si quelqu'un envoyait un nouveau livreur de pizza, ce n'est pas un bon point de départ pour la conversation sur ce qui a été fait, je ne peux que faire que je préfère récupérer la pizza moi-même et la manger chaude au lieu du délai de livraison et de la pizza froide, ce qui est triste
Fisnik.l
Le 11/06/2022 à 14:46
1 / 5
1 pizza arrive froide 2. La pizza n'arrive pas coupée. 3. employés hostiles
Brezel.l
Le 31/05/2022 à 09:47
5 / 5
Je commande dans ce magasin Smileys depuis environ 15 ans. À l’époque, il se trouvait encore dans la Wolliner Straße et pas encore dans l’Alten Zollweg. Et je dois dire qu'il y a environ un an, la qualité a malheureusement décliné rapidement et les délais de livraison sont devenus de plus en plus longs. Même pour une période plus longue, probablement six mois. J'étais très ennuyé à ce moment-là et j'étais sur le point d'arrêter de commander ici. MAIS : je dois dire que le magasin s'est vraiment rétabli ! J'ai été vraiment agréablement surpris ces derniers temps. Parfois, il y avait aussi un dessert gratuit, ce à quoi le fournisseur répondait lorsque je lui demandais : « Vous êtes de bons clients de longue date, merci beaucoup ! a reconnu. Et ça, remarquez, même si je ne me suis jamais plaint. Pas de critiques négatives, pas de pleurs sur les réseaux sociaux, pas d'e-mails de support. Donc ça vient des Smileys parce qu'ils ont remarqué que les choses n'allaient pas bien. Pour cela, je dis par la présente : Merci ! Continuez votre bon travail et j'attends déjà avec impatience la prochaine commande =]
Michael..
Le 23/05/2022 à 18:33
3 / 5
Pizza en version restauration rapide. Rien de spécial en termes de goût, mais bon comme repas rapide. Habituellement ramasser. Je ne peux donc rien dire sur les délais de livraison. Jusqu'à présent, les marchandises ont toujours été reçues comme prévu. Je n’ai jamais rencontré d’ingrédients de mauvaise qualité ou « vieux » ici.
Mrswhiterose78.
Le 07/05/2022 à 08:35
4 / 5
Mise à jour: Le service client était très gentil et sympathique. La deuxième commande était bien meilleure, donc 4 étoiles maintenant Le délai de livraison était correct... le chauffeur très désagréable... ok, 1,90 € Trinkgled n'est peut-être pas grand-chose pour la dame, mais un merci ou un au revoir aurait été amical..... La pizza était tiède et extrêmement salée. Mon fils a trouvé un cheveu dans le cheesecake... Plus jamais
AK47.k
Le 06/05/2022 à 20:01
2 / 5
Je ne commanderai plus jamais chez eux. Officiellement, ils doivent livrer avant 23 heures comme c'est écrit sur Internet et je voulais juste commander quelque chose et on m'a dit qu'ils ne livraient plus... On m'a dit que Pizza Smileys ferme à 22 heures. : 30h alors il faut faire ça. Le changement sur Internet est très simple, je ne peux pas le recommander, c'est juste triste
Adam.r
Le 22/04/2022 à 11:30
1 / 5
La pizza n'a pas l'air ou n'a pas un goût aussi savoureux. La livraison de la pizza prend vraiment beaucoup de temps, je ne le recommande pas.
Alexander.o
Le 12/04/2022 à 19:14
3 / 5
Quelques heures plus tard, les 6 pizzas étaient là mais les 6 trempettes manquaient. Au moment de la livraison, les pizzas étaient déjà froides 😒 mais un cola a été offert en compensation
Julien.
Le 09/04/2022 à 22:09
1 / 5
Commandé chez vous la dernière fois. Je ne peux qu'imaginer quel genre de manager incompétent doit travailler pour vous... 3 heures pour une pizza😂 sérieusement, vous ne pouvez pas battre cette incompétence. En fait, j'ai toujours aimé vos pizzas et jusqu'à il y a quelques mois, les délais de livraison étaient toujours acceptables. Mais bon, bon sang, tu m'as montré une dernière fois pourquoi tu devrais y prêter attention la concurrence devrait apparaître. Commandée à 21h15, la pizza est arrivée à minuit. 👏👏👏 et bien, c'était tiède aussi
Marcella.u
Le 09/04/2022 à 20:46
1 / 5
Ma famille et moi avons commandé une pizza et après 3 heures, elle n'était toujours pas arrivée.
bo.o
Le 07/04/2022 à 17:58
1 / 5
Les demandes supplémentaires ont été ignorées puis très grossières au téléphone. J'ai échangé la sauce à l'ail contre une trempette à pizza pendant des années, cela n'a jamais été un problème. et on me dit au téléphone que je veux économiser 1,70 € ! Smileys la dernière fois !!
Ronja.
Le 21/03/2022 à 18:56
1 / 5
Pizza commandée un lundi... seulement deux morceaux... la nourriture n'est toujours pas arrivée après 1 heure 20... service très médiocre
OA.
Le 27/02/2022 à 01:14
1 / 5
C'était la première fois que je commandais une pizza en ligne dans cette succursale. Ensuite, j'ai reçu un appel me prévenant que la livraison prendrait 2 heures. J'ai été obligé de sortir et de récupérer la pizza en personne. Au moins ils m'ont prévenu mais je ne m'attends toujours pas à un délai de livraison supérieur à 1h pour les Smileys. D'autres endroits peuvent également le faire.
Maiik.u
Le 24/02/2022 à 19:27
1 / 5
Impudence absolue ! Lorsque le livreur est arrivé, 3 ans s'étaient écoulés. Tout simplement trop cher et peu fiable !
S..-
Le 15/02/2022 à 05:00
2 / 5
Malheureusement, j'ai eu des crampes d'estomac à cause de la pizza toute la nuit. Les deux COMMANDES DE PIZZA étaient immangeables et sèches. Vraiment une déception. De plus, nous avons attendu plus d'1h30 pour la livraison et lorsque nous avons demandé par téléphone, un jeune employé au téléphone n'était pas vraiment arrangeant ni à l'écoute du client, il nous a simplement recommandé d'annuler si nous ne voulions pas attendre plus longtemps. , ce qui s'est produit après seulement 1,5 heures. On ne commande plus ici. LG Schmidt
VaNiTu22.
Le 14/02/2022 à 16:56
5 / 5
Je ne comprends pas d'où viennent les critiques négatives. Je n'ai jamais rien eu de négatif à dire sur cette branche. Je commande ici depuis des lustres. Jusqu'à présent, la nourriture est toujours arrivée chaude ou chaude. Les délais de livraison étaient également corrects. Généralement jusqu'à 35 minutes. Il y avait des moments où il fallait attendre jusqu'à une heure, mais c'est aussi à cause de la quantité de travail à faire... Je ne suis pas le seul à commander. En tout cas, aujourd'hui, la pizza est à nouveau arrivée chaude et les rouleaux de pizza sont également bien chauds.
Thorsten.i
Le 08/02/2022 à 22:19
2 / 5
La pizza et le dessert étaient corrects et il n'y a rien à redire. Cependant, ma réduction de collecte de 15 % m'a été refusée au motif qu'elle ne s'appliquait pas à ces produits. J’étais un peu irrité et je l’ai accepté ainsi. Chez moi, je l'ai essayé dans la boutique en ligne et il y a une réduction de 15 % sur TOUS les produits, qu'il s'agisse de glaces, de pizzas, de hamburgers, de desserts ou d'articles promotionnels. Cela vous laisse un sentiment de malaise... veuillez former de toute urgence vos employés et leur expliquer vos propres réductions.
Tim.e
Le 31/01/2022 à 15:25
1 / 5
Actuellement 1h30 d'attente. Et j'habite à une rue d'ici... pour le prix c'est juste une prestation extrêmement médiocre. (1h45 de bouffe y est !!!!! Et froide !!! Juste une honte!!!!)
Khan.
Le 23/01/2022 à 17:43
1 / 5
Commandé dans cette succursale 3 fois et pas une seule fois le chauffeur n'a réussi à me joindre. C'était aussi la dernière fois. Je ne paie pas non plus en ligne, même si cela me convient mieux mais je sais que la pizza ne m'arrivera jamais. J'ai juste moins de problèmes à cause de l'argent. Je peux recommander la succursale de Billdstedt.
Mandy.�
Le 21/01/2022 à 19:38
4 / 5
Personnel très sympa. Ramassé pour la première fois, tout le monde était très sympathique et arrangeant. Les pizzas sont parfois un peu sèches
Inge.9
Le 18/01/2022 à 20:49
1 / 5
Je n'ai jamais (!!!) mangé d'aussi mauvaises pizzas. Le fromage était dur comme du cuir, rien ne coulait, le saumon était sec et les tranches d'œufs tranchées étaient probablement en stock depuis des jours, de sorte que les bords du jaune d'œuf étaient secs et bruns et recourbés vers le haut. Dégueulasse, la pizza a fini à la poubelle après l'avoir essayée. On m'a proposé un bon d'achat que j'ai poliment refusé. Pour quelle raison? Je n'y commanderai plus. Et maintenant, je dois me beurrer du pain avant de mourir de faim. Les gens, vous devriez boycotter un magasin comme celui-ci.
Nadine.e
Le 15/01/2022 à 17:24
1 / 5
Service de livraison très désagréable. C'était même bruyant dans la cage d'escalier. Impossible, la pizza était aussi froide. Ne commandez plus là-bas.
Britta.c
Le 15/01/2022 à 10:11
4 / 5
Il est préférable de commander pour l'auto-collecte - prêtes en 10 minutes, toujours très savoureuses, les salades sont également fraîches et croquantes.
Jacqueline.o
Le 09/01/2022 à 17:58
1 / 5
Malheureusement c'est à chaque fois pareil avec les commandes de ce Smileys. Le délai de livraison de 1h30 est définitivement trop long ! Il existe d’autres sites Smileys qui peuvent le faire en deux fois moins de temps. Malheureusement décevant.
Thorsten.
Le 22/12/2021 à 12:38
1 / 5
J'ai attendu encore une heure. Pizza froide ENCORE. Si vous l'avez commandé coupé, vous pouvez le sauvegarder de cette façon
Chrischi.
Le 08/11/2021 à 19:52
1 / 5
Malheureusement le smiley est très usé. Les commandes ne sont apparemment pas arrivées. Ensuite, ils disent que ce sera là dans 10 minutes. Après 30 minutes, vous appelez à nouveau, puis ils vous disent qu'il n'est pas arrivé et que la nourriture est en route. Cela a encore pris plus de 20 minutes. Et qu'avons-nous eu, une pizza aux spaghettis sans amour où tous les spaghettis n'étaient qu'au même endroit et non distribués. De plus, la pizza était incroyablement épicée, ce qui n'était pas ce qu'elle disait. La nourriture était froide et immangeable. Plus jamais, plus jamais. Dégoûtant et super antipathique
F.
Le 08/11/2021 à 18:02
1 / 5
J'ai appelé après 70 minutes et demandé où se trouvait la commande. On m'a dit que le chauffeur était sorti et il est arrivé au bout de 50 minutes !!! Une honte absolue. Ils devraient payer plus pour les chauffeurs, ils auraient alors plus de monde !! Sinon, renommez-vous et annulez le service de livraison et effectuez uniquement le service de ramassage.
Emran.e
Le 28/10/2021 à 21:48
1 / 5
J'ai commandé 2x snack rolls et une tarte flambée Jackson avec un cola à 21h41. La tarte flambée doit être coupée. Qu'est-ce qui est si difficile ? Vous recrutez vos collaborateurs dans un atelier pour personnes handicapées ? Si vous lisez la critique ici, vous devez malheureusement vous demander quelque chose comme ça. La pizza est un amuse-gueule ! Vous n'êtes pas des professionnels, vous êtes une armature et une honte pour l'entreprise.
Prsee.
Le 24/10/2021 à 20:13
1 / 5
Pire qu'avant. Le temps d'attente est désormais trop long et à chaque fois les employés arrivent sans monnaie et vous êtes obligé de donner un pourboire. Impudence absolue.
Vivien.a
Le 21/10/2021 à 13:35
1 / 5
La pire pizza, pas de sauce dessus, pas de fromage, la pâte est juste tirée de l'air, donc en allemand on l'appelle juste pâte sèche. Vous ne pouviez donc pas non plus remarquer celui qui est sophistiqué.
Philipp.c
Le 02/10/2021 à 19:18
1 / 5
La pizza elle-même a bon goût, seule la sauce tomate est très fine, voire inexistante, mais les ingrédients sont souvent oubliés. Donc une seule étoile, une recommandation de chercher une autre pizzeria.
Nadine.c
Le 27/09/2021 à 19:04
1 / 5
Il semble incroyablement difficile de livrer 3 produits. Si vous appelez ensuite pour demander le produit manquant, vous l'accepterez à contrecœur. Peu de temps après, un appel audacieux et agacé demande si un crédit pourrait être accordé au lieu d'une livraison ultérieure. Non. Vous commandez parce que vous avez faim. Et au fond très audacieux de supposer que vous y commanderez à nouveau 😉
Jacqueline.o
Le 05/09/2021 à 17:29
1 / 5
Délai de livraison sans avertissement 1,5 à 2 heures. Déclaration de l'employé au téléphone : C'est tout à fait normal et il faut compter jusqu'à 2 heures si vous commandez un dimanche. Impudence absolue et sans avertissement. Vous devez embaucher plus de personnel.
Cali.8
Le 22/08/2021 à 17:53
2 / 5
1H. 46 minutes pour deux salades ? après 1 heure 15 minutes, j'ai demandé et on m'a dit que la commande serait expédiée immédiatement. Cela a ensuite duré encore une demi-heure. Numéro embarrassant. C'était savoureux, mais nous ne commanderons plus. Se faire mentir n'est pas une bonne chose.
Kiki.
Le 22/08/2021 à 10:11
1 / 5
J'ai précommandé une livraison express pour 11h30. A 11h36 j'ai reçu la notification que ma commande était en route, je n'habite même pas à 5 minutes. La livraison est arrivée à 12h09.
D.
Le 12/08/2021 à 17:00
1 / 5
Lors de la commande de la pizza, la femme à la caisse était extrêmement hostile. Et je me suis excusé car peut-être qu'elle était de mauvaise humeur à cause de moi. Ensuite, elle s'est retournée et est allée vers les gens qui préparaient des pizzas et ils ont dit quelque chose puis ont ri tout le temps. Deux morceaux de ma pizza avaient un goût un peu caoutchouteux et de l'autre côté, vous pouvez voir à quoi ressemble le salami, quelque chose de brûlé sur le salami (cendre de cigarette ou quelque chose du genre). Et les rouleaux de pizza étaient aussi un peu bizarres. J'ai un peu mal au ventre maintenant mais je ne veux pas présumer directement de ce qui était exprès et de ce qui ne l'était pas 🙃. C'est exactement ce qui s'est passé et n'a été créé par aucun robot ou quoi que ce soit.
Jiyana.i
Le 05/08/2021 à 18:52
1 / 5
Je l'ai essayé plusieurs fois maintenant et déçu à chaque fois. La pizza doit être tranchée. Cependant, elle ne l’était pas. La pizza était si froide que le fromage était déjà dur. J'ai dû appeler deux fois jusqu'à ce que ça marche. Il n'y a pas de réduction ni de remboursement (j'ai eu un quart de travail tôt le lendemain et j'ai dû prendre la pizza car une commande ailleurs prendrait encore plus de temps. J'ai également attendu près d'une heure et demie pour cette superbe expérience gustative. Merci pour rien :)
nicken.
Le 16/07/2021 à 17:22
5 / 5
Les pizzas de là-bas sont toujours délicieuses 😋 et chaleureuses. J'ai toujours été et j'ai toujours été satisfait. Personnel gentil et sympathique 😊
Alpay.
Le 14/07/2021 à 17:39
1 / 5
Pizzas délicieuses, service extrêmement mauvais (sauf les chauffeurs qui sont super)... Les commentaires sont ignorés, la livraison est souvent incomplète, les délais d'attente sont souvent d'au moins une heure et demie, etc...
Pedrismine.
Le 29/06/2021 à 19:01
1 / 5
Il existe des chaînes de pizza avec une livraison et des pizzas meilleures, plus rapides, moins chères et plus fiables, seuls les rouleaux de pizza ici sont A1 mais malheureusement c'est disproportionné
Enzo.
Le 13/06/2021 à 19:04
1 / 5
Cela devrait prendre 35 minutes après 2 heures. Pitsborg Pizza arrive et n'est plus là. C'est tout à la poubelle. Ne commandez plus jamais chez vous. Dommage pour les entreprises. Même si j'ai appelé au bout d'une heure, j'obtiens quelque chose comme ça. Votre permis devrait être révoqué. Maintenant, je cuisine moi-même.
Katharina.r
Le 02/05/2021 à 08:10
1 / 5
Terrible. S'il vous plaît, ne commandez rien là-bas. Chauffeur extrêmement antipathique. La pizza (épinards/poulet) avait un goût de poisson et a été immédiatement jetée. La bolognaise vient d'un bocal et était peu disponible, c'est pourquoi les pâtes étaient sèches (il fallait cuire un peu plus pour les manger). Le croque était dur et très sombre au fond, et la viande était brun foncé (a également été jetée). Les trois plats étaient également tièdes. Seuls les rouleaux de pizza étaient corrects, mais vous ne pouvez pas vous tromper avec eux. Gros gaspillage d'argent !
Michael.
Le 29/04/2021 à 07:46
4 / 5
Bien sûr, tout n'était pas toujours à 100% et j'ai dû me plaindre (d'où une étoile en moins). Mais dans l’ensemble, et surtout ces derniers mois, je suis satisfait. Les pizzas sont enfin arrivées chaudes et parfaites. Goûtez 1a. À quelques exceptions près, les livreurs de pizza ont toujours été sympathiques. Continuez comme ça.
Uwe.r
Le 28/04/2021 à 07:24
5 / 5
Tunneltalbrücke - eh bien, c'est bien, vous ne vous tenez plus devant les barrières ferroviaires comme avant et devez attendre. Je marche ou passe toujours dessus lorsque je me dirige vers le Höltigbaum (réserve naturelle).
xblackspot.
Le 12/04/2021 à 20:59
1 / 5
Une étoile, c'est même de trop pour cette équipe hostile de Rahlstedt. Lorsque vous faites remarquer que l'ingrédient principal manquait dans la dernière pizza, vous êtes accueilli avec un allemand approximatif et insulté. L’orientation solution et client est quelque chose de différent. Les services de livraison se portent probablement trop bien pendant la pandémie, alors que tout le reste est fermé. L'arrogance avec laquelle les employés de ce magasin se comportent envers un « client » est tout simplement scandaleuse.
Erik.e
Le 02/04/2021 à 21:30
2 / 5
Lors de la commande via Lieferando, j'ai indiqué exactement où se trouvait l'entrée de la maison et j'ai même rappelé. Cependant, le livreur se trouvait dans un endroit complètement différent lorsqu'il m'a appelé (il n'avait pas lu). Quand il est arrivé, il n'a pas réussi à ouvrir ma porte d'entrée ?? Au bout de 2 minutes, il a réussi... Eh bien, il l'a mis devant la porte de l'appartement comme convenu et maintenant il est au four car il fait froid maintenant. SCHWEINSKE fait mieux... J'espère que ce sera mieux la prochaine fois... Quel dommage
Filip..
Le 20/03/2021 à 18:06
4 / 5
La pizza était bonne, comme d'habitude dans d'autres succursales. Je ne peux rien dire sur le délai de livraison car je l'ai récupéré moi-même
Rene.o
Le 07/02/2021 à 12:05
1 / 5
Malheureusement, une très mauvaise expérience. La nourriture était censée arriver au bout de 45 minutes, mais elle n'est pas arrivée. Ensuite, ma femme a appelé et on m'a dit qu'elle devrait être là à tout moment. Après encore 45 mois, j'ai appelé, puis l'homme sur le Le téléphone est devenu hostile et effronté et a menti. Je n'ai pas accepté la commande après 1 heure et 45 minutes d'attente. Je ne recommande pas de commander là-bas. Je ne lui donnerais même pas une étoile.
S..e
Le 31/01/2021 à 18:03
1 / 5
Je n’ai pas eu une bonne expérience. La commande était censée être là dans 35 minutes - après une heure, j'appelle et ils m'ont dit que ma nourriture avait été oubliée.
OnTryRed.
Le 18/01/2021 à 19:50
1 / 5
Bonjour La pizza avait très mauvais goût, elle n'était même pas aussi bonne que la poitrine de poulet sur la pizza. Je n'ai mangé que de la pâte. La pizza ne contenait presque pas de fromage. je ne le commanderais pas la prochaine fois
Clara.e
Le 16/01/2021 à 14:32
2 / 5
Il existe clairement de meilleures options et les réglementations Corona ne sont pas respectées à plusieurs reprises lors de la livraison ! Les gens mentent parfois au téléphone ou reçoivent des excuses stupides. Les délais de livraison indiqués ne sont pas toujours corrects ou la commande n'est plus chaude.
Lieber.n
Le 09/01/2021 à 18:46
2 / 5
Si seulement j'avais écouté les mauvaises critiques... La pizza Alaska avec les belles tranches de saumon fumé n'est malheureusement pas garnie de saumon fumé, mais de saumon normal. Lorsqu'on lui a demandé, ce n'était malheureusement pas un accident, mais c'est comme ça que les ingrédients viennent... c'est dommage que Smileys ne sache pas ce qu'est le saumon fumé...
Aileen.h
Le 27/12/2020 à 18:38
1 / 5
Ce n'est pas la première fois que je commande très tôt pour que la pizza arrive à l'heure. La première fois que j'ai appelé après 1h30, ils m'ont dit que cela prendrait encore une heure. Alors va le chercher toi-même. Malheureusement, je dois encore attendre 20 minutes. La réduction pour l'auto-retrait a été versée de manière incorrecte. Commandé encore plus tôt la deuxième fois. Appelé au bout de 2 heures. Apparemment, le chauffeur est en route. Mais au début, ils ne parvenaient même pas à trouver la commande dans le système. En fait (avant Corona), la livraison s'est toujours déroulée comme prévu. Des gens hostiles au téléphone depuis Corona et ne méritent même pas une étoile.
Frank.a
Le 27/12/2020 à 18:23
1 / 5
Pas recommandable ! Après 1h20, il n'y avait toujours pas de pizza en vue, personne n'a répondu au téléphone lorsque nous avons appelé, malheureusement nous avions déjà payé via PayPal.
Abdul.h
Le 22/12/2020 à 15:49
2 / 5
Lorsque je l'ai récupéré, j'étais très heureux que tout soit livré. La pizza est toujours livrée froide à la livraison.
Jens.
Le 13/12/2020 à 15:59
2 / 5
Désolé, mais attendre plus d'une heure sans consulter n'est pas possible, d'autant plus qu'il s'agissait d'environ 38 minutes. Vous attendez éternellement au téléphone que quelqu'un vous parle. La qualité était généralement très douce, la pâte était correcte, la garniture était correcte. La première et la dernière fois que je suis allé chez Smiley's Rahlstedt. Une autre succursale de franchise peut être différente. Je donne à cela deux étoiles bienveillantes.
Farid.u
Le 01/12/2020 à 20:17
1 / 5
Pizza commandée en ligne le soir. Après plus d'une heure et demie, une pizza complètement fausse est arrivée. L'employé au téléphone était très hostile et a déclaré qu'une nouvelle pizza pouvait être envoyée avec un délai de livraison d'au moins 50 minutes. En compensation, 1 litre de cola est offert. Avec un faux pas comme celui-là, on peut vraiment s’attendre à mieux. Pas de crédit partiel ni de supplément d'une valeur supérieure à 2 €.
Dilay.u
Le 30/11/2020 à 23:01
1 / 5
Dégoûtant la nourriture était très dégoûtante j'appelle car mon Coca manquait le magasin est à 3 minutes de moi ils disent au téléphone il sera là dans 15 minutes ça fait 2 heures il n'est toujours pas là et le magasin est fermé très grossier, je je ne savais pas que j'avais donné l'argent au sale magasin
Sabrina.r
Le 13/11/2020 à 19:36
1 / 5
Cela prend une éternité à chaque fois que vous commandez. Nous sommes à 3 minutes en voiture, mais il faut compter au moins 1 heure entre la commande et la livraison. Aujourd'hui c'est le sommet ! Commandé à 18h44. J'ai appelé à 19h50 et demandé poliment ce qui se passait. Le gars au téléphone a dit que la nourriture était déjà prête, mais que le chauffeur n'était pas encore là. La nourriture sera là au plus tard dans 15 minutes. J'ai rappelé à 20 h 15 et demandé ce qui se passait avec la nourriture. Martin au téléphone parle d'un délai de livraison de plus de 2 heures et c'est exactement comme ça. Ensuite, il est devenu effronté et a dit que je pouvais aussi aller chercher la nourriture et que j'obtiendrais même une réduction. J'ai ensuite annulé la commande et raccroché. Rien de mieux pour l'audace ! Je ne commanderai plus JAMAIS ces smileys. Préférez alors Apo, Dominos, Mundfein ou un autre service de livraison. Maintenant, allons chercher à manger. Merci Smileys de m'avoir fait attendre presque 2 heures pour rien !
Nikki.
Le 10/11/2020 à 15:15
4 / 5
Un an plus tard, je peux enfin commander à nouveau chez vous ! Excellente pizza végétalienne, la possibilité de la garnir vous-même est également excellente ici !!
Izabela.a
Le 08/11/2020 à 19:46
1 / 5
Nous vous avons donné six mois ! Les excréments arrivent froids après plus d'une heure ! C'est assez! Ils facturent 10 à 15 € pour une pizza ! Sont à 5 minutes. Vous n'êtes pas capable de gérer un service de livraison ! C'était vraiment la dernière fois !
Cansu..
Le 31/10/2020 à 20:39
1 / 5
J'ai attendu exactement plus de 2 heures pour 2 pizzas ! Pure déception ! La prochaine fois, commandez directement chez Dominos.
Rob.r
Le 30/10/2020 à 19:58
1 / 5
Respect. J'ai commandé de la nourriture pendant plus d'une heure. Rien n'est arrivé. Puis j'ai appelé et dit : Votre nourriture est prête. Malheureusement, nous n'avons pas de chauffeur. Alors veuillez appeler le client. Je l'ai annulé. Bon appétit, collaborateurs Smileys ! Aucune recommandation pour le Vieux Zollweg !
Paligorfürimmer.1
Le 16/10/2020 à 20:21
2 / 5
En fait, je suis toujours satisfait. Commandé aujourd'hui, en raison du nouveau processus selon lequel les clients sortent la nourriture de leurs propres poches, ils ont malheureusement reçu la mauvaise nourriture. Le processus devrait être reconsidéré et amélioré. Alors je serai à nouveau satisfait en tant que client.
Sunny.u
Le 02/10/2020 à 11:39
1 / 5
MISE À JOUR : Après avoir reçu un autre bon pour la dernière pizza infructueuse. Nous avons réessayé aujourd'hui. Avec le même résultat : une pizza froide et presque pas de garniture. Nous avons commandé plusieurs fois chez Smileys et sommes de plus en plus insatisfaits d'année en année. J'ai commandé une pizza au thon pour le déjeuner aujourd'hui et j'ai décidé de manger notre pizza ailleurs à l'avenir. La pizza était froide, sèche et si peu garnie que vous étiez juste déçu.
Tina.r
Le 20/09/2020 à 20:29
1 / 5
Je commande chez Smileys depuis plus de 20 ans parce que la pizza a toujours été la meilleure. Maintenant, je dois me plaindre ! Commandé à 19h25, appelé à 20h25 pour demander si la pizza arrivait toujours. Répondez très succinctement nous avons plusieurs commandes, le délai de livraison aujourd'hui est donc de 1h30. D'accord, je pensais que c'était intense, mais comme nous avions faim... à 21h03, nous avons reçu un email nous annonçant que la pizza était en route. Attention, un peu moins d'1h38 après la commande ! Elle est arrivée à 21h45 (2 heures 15 minutes après la commande et après 42 minutes de trajet...) Je n'ai pas besoin de préciser que la pizza était presque froide... mais nous avions tellement faim maintenant que nous l'avons accepté. En fait, nous n'aurions pas dû faire ça !
Hendrik..
Le 20/09/2020 à 19:21
1 / 5
J’ai été très satisfait pendant des années. Ce soir, tout a changé. J'ai commandé, je n'ai rien entendu pendant 2 heures, j'ai essayé d'appeler. Rien, juste une ligne occupée depuis plus de 20 minutes. Horaires d'ouverture également sur le site officiel des Smileys jusqu'à 23h.
Janina.a
Le 20/09/2020 à 19:21
1 / 5
J'ai toujours été satisfait jusqu'à présent. Aujourd'hui, cependant, la commande n'est pas arrivée, même après plus de 2 heures. Personne n’est non plus joignable au téléphone. Il n'y a pas non plus d'informations sur un délai de livraison prolongé ou quelque chose de similaire. Nous sommes tout simplement déçus et commanderons probablement auprès d'un autre service de pizza à l'avenir.
Kristína.e
Le 08/09/2020 à 21:26
1 / 5
J'ai commandé une pizza à 20h57. A 23 heures, la commande n'était toujours pas livrée. L'excuse était que je n'avais pas répondu au téléphone !!! Même si j'attendais tout le temps. Les gens font vraiment attention !!! Le service à vie est nul !!!
Inna.a
Le 21/08/2020 à 15:02
2 / 5
Nous avons toujours eu de bonnes expériences avec les pizzas, mais malheureusement, le cercle de pizza était souvent cru à l'intérieur. Le temps d'attente était toujours correct. Mais ce qui ne va vraiment pas, ce sont les fournisseurs ! Parfois très hostile, s'il n'y a pas de pourboire (puisque le paiement sans contact existe actuellement à cause de Corona), les gens disent quelque chose ou ont l'air totalement horrifiés. Pas de bonjour, pas d'au revoir... Parfois sans gants ni masque. Il faut absolument travailler sur le personnel !
P.
Le 03/08/2020 à 21:32
1 / 5
Malheureusement, vous ne pouvez pas attribuer une note de 0 étoile. Un temps d'attente de 2 heures est déraisonnable, après 1,5 heures, nous avons appelé et demandé où se trouvait la commande et la dame a dit c'est en route, elle devrait bientôt arriver, cela fait déjà 40 minutes. Plus jamais De plus, la commande n'a tout simplement pas été livrée.
Nada.e
Le 02/08/2020 à 20:56
1 / 5
L'horreur la plus pure ! Nous avons attendu plus de 3 heures et rien n'est encore arrivé ! Le gars nous a dit au bout d'une heure et demie qu'elle serait là dans une heure, il n'y avait rien ! Je suis tellement énervé. Mise à jour : elle vient d'arriver. Tiède et pâteux :)
Sven.e
Le 02/08/2020 à 20:35
2 / 5
2 étoiles, avec bonne volonté de notre part. Positif: - la livraison était complète - la pizza que nous avons commandée était chaude et était délicieuse - la salade + les petits pains avec trempette que nous avons commandés étaient également délicieux Négatif: - Il manquait de la rémoulade dans le croque que nous avions commandé ou c'était parce qu'il était grillé beaucoup trop sec et croustillant. De plus, visuellement, il était à des kilomètres du produit annoncé et illustré sur le site Web. - le délai de livraison de 2 heures et 24 minutes (commandé à 19h36, livré à 22h00) est une véritable honte et montre que vous n'apprenez absolument rien des nombreux commentaires négatifs au sujet du délai de livraison et que vous n'êtes pas prêt à tout pour s'améliorer ! Ici, vous ne pouvez pas utiliser l'excuse que nous avons commandé un dimanche. - Communication extensible, car en cas de nombre de clients étonnamment élevé, j'attends d'une entreprise moderne et conviviale qu'elle signale aux clients que les délais de livraison peuvent être plus longs ou qu'elle leur propose une autre option de retrait comme alternative. Mais aucune excuse n’est venue. Malheureusement, cette expérience ne valait pas de pourboire au conducteur, même s'il est certainement le moins capable de le faire. Peut-être que le directeur de l'agence pourra se résoudre à payer le pourboire de 3 à 5 € à son chauffeur.
J.a
Le 14/06/2020 à 18:53
1 / 5
Les petits pains à pizza avec du « fromage » n'étaient qu'une pure déception !!! Presque pas de fromage dessus et le pain aux grains entiers était juste dur et pas appétissant... plus jamais le Smiley's Rahlstedt !
Peter.a
Le 14/06/2020 à 14:40
1 / 5
Bonjour, Nous sommes tellement déçus de cette succursale Smileys. Pour la énième fois (5) notre commande arrive avec beaucoup de retard et maintenant je vais vous dire ce qui se passe à chaque fois. - La pizza est froide - mauvais ingrédients sur la pizza - trempette mal livrée pour la pizza - Personnel peu aimable au téléphone lors d'une réclamation. Pour nous, c'est tout avec cette succursale Smileys. Beaucoup trop cher et puis des problèmes avec les marchandises commandées à chaque fois. Même une étoile, c'est déjà trop.
Adri.n
Le 02/06/2020 à 08:32
4 / 5
Les pizzas étaient délicieuses et sont arrivées relativement rapidement. Il manquait le pesto, mais nous avons été gentiment compensés par un bon. Bon service ! Continuez comme ça.
Martin.e
Le 11/05/2020 à 11:53
3 / 5
Malheureusement, la livraison peut parfois prendre beaucoup de temps. Au début de l'année, nous avons dû attendre plus d'une heure pour avoir notre nourriture et nous ne pouvions pas vraiment vous dire quand exactement au téléphone, ce qui était dommage. Les deux dernières commandes sont arrivées très rapidement en moins de 30 minutes. Il nous est également arrivé qu'après avoir attendu près d'une heure, seulement la moitié d'entre eux arrivaient et l'autre moitié arrivait encore 30 minutes plus tard, mais heureusement, c'était jusqu'à présent un cas isolé. La qualité et la convivialité étaient généralement toujours très bonnes. Si vous souhaitez manger quelque chose rapidement, vous devrez peut-être le récupérer vous-même par mesure de sécurité.
Buths.i
Le 23/03/2020 à 18:25
5 / 5
La pizza est arrivée dans les 20 minutes, très chaude et très savoureuse. Le messager a même maintenu la distance minimale actuellement recommandée de 1,5 m lors de la remise :)
Jan.i
Le 03/03/2020 à 08:02
4 / 5
Toujours délicieux, j'adore ça ici. Je le récupère habituellement, mais c'est généralement dans les délais de livraison. Les rouleaux de pizza restent mes préférés, mais pas pour mes intestins sensibles vu la teneur en levure/explosion intestinale 😆 Trop savoureux pour ça 👍
Michael.e
Le 19/02/2020 à 18:19
1 / 5
Malheureusement, je ne peux plus le recommander. Personnel peu aimable au téléphone. Délais d'attente trop longs et un mercredi soir où il y a quelque chose de différent sur internet. La nourriture n'a pas été vraiment chaude ces derniers temps.
fx.n
Le 02/02/2020 à 18:08
1 / 5
Catastrophe ! Après un long moment, en raison d'un ancien mécontentement, j'ai commandé à nouveau quelques pizzas et accessoires. Au bout d'une heure et demie, une seule pizza a été livrée. Bien sûr, je ne l'ai pas accepté. Commande annulée. Absolument peu fiable, toujours recommandé.
Sabrina.�
Le 29/12/2019 à 20:45
1 / 5
Après plus d'une heure et demie d'attente, on n'obtient que des réponses simples : On ne peut pas appeler tout le monde pour dire que ça prend plus de temps, c'est dimanche et il y a toujours beaucoup à faire, tu le sais. Voyons quand la pizza arrivera et dans quel état...
Pseudo.y
Le 29/12/2019 à 00:09
1 / 5
La pire branche de tous les temps. J'ai attendu presque 2 heures pour ma pizza qui était complètement froide.
A...
Le 17/12/2019 à 21:02
1 / 5
Le pire fournisseur de smileys à Hambourg. Commandé pour la première fois et la pizza est arrivée avec plus d'une heure de retard et était également glacée. Avec une seconde chance, la pizza avait presque 2 heures de retard ! Dites-moi ?! Je dormais déjà ! et je ne commanderai plus jamais à partir de là !!!
N..c
Le 16/12/2019 à 06:04
2 / 5
Nous avons commandé une pizza ici hier. nous avons appelé plusieurs fois et demandé où se trouvait la commande car nous avons reçu un e-mail assez tôt disant : L'attente sera bientôt terminée, votre commande est en route. Bien sûr... 1 heure 40 minutes plus tard, la sonnette a finalement sonné... la pizza était détrempée. Cela aurait été plus rapide si nous avions récupéré la pizza nous-mêmes, non, l'avions préparée nous-mêmes ! Une tranche de pain aurait été plus satisfaisante. La prochaine fois, nous le saurons mieux !
Nataly.�
Le 07/10/2019 à 19:54
1 / 5
De préférence, pas d'étoile du tout. Nous avons commandé de la nourriture en ligne aujourd'hui à 20h08 et avons attendu jusqu'à 21h44. Entre les appels et l'homme ne savait pas où était le chauffeur et le chauffeur nous a apporté une pizza froide, ça ne vaut pas la peine d'attendre, il vaut mieux commander ailleurs. Pure déception 👎👎
Fujiryu.
Le 06/10/2019 à 17:18
1 / 5
*Mise à jour du 10 janvier 2023 :* Merci pour votre réponse, chère équipe Smileys Rahlstedt. Je vous souhaite également une bonne année 2023. Ah oui, prétendre que tu n'existes pas depuis 3 ans n'est pas correct. Faites simplement défiler vos avis et vous verrez. Mais l’orientation client n’est pas votre « truc ». *Mise à jour du 31 décembre 2022 :* Je voulais commander une pizza pour les enfants ce soir et je suis tombé dessus à nouveau via Google (car c'est près de chez moi). J'ai soumis un avis il y a 3 ans, que vous pouvez lire ci-dessous. Selon les critiques actuelles, peu de choses ont changé ici. C'est dégoûtant ce que vous voyez et lisez ici. 🤮 Poils dans la nourriture, personnel peu aimable, direction agressive. C'est honteux que les franchiseurs participent à cela. *Ma récession il y a 3 ans :* De préférence 0 étoiles ! Le pire smiley de tous les temps. Service mauvais, personnel hostile. J'ai commandé une pizza au thon mais j'ai reçu un mélange de thon et de saucisses. Nous ne mangeons pas de porc, alors j'ai appelé le magasin pour exprimer mon mécontentement. La réponse que j’ai eue a été : « Nous sommes en Allemagne, ils mangent du porc là-bas. » Nous n'avons jamais rien vécu de pareil, alors PLUS JAMAIS SMILEYS RAHLSTEDT !
Benjamin.s
Le 03/10/2019 à 13:27
1 / 5
J'ai oublié la moitié, différentes sauces ne sont pas disponibles mais ne l'écrivez pas sous forme de note, croque avec du thon supplémentaire (sans thon supplémentaire) Eh bien, à quoi faut-il s'attendre du quartier de Rahlstedt
Sara.
Le 13/09/2019 à 15:38
2 / 5
La pizza était délicieuse, mais le personnel était très antipathique. La concurrence est féroce, vous devez donc également faire attention à la manière dont vous traitez vos clients.
Alan.e
Le 29/08/2019 à 17:16
1 / 5
Dirt ne charge rien d'autre, on a l'impression que quelque chose a été commandé 100 fois et que ce qui a été commandé n'a jamais été livré, en plus il n'y a aucun aperçu des erreurs dans la livraison et quand il s'agit de l'amour de la cuisine, il y a plus l'amour chez le chat que chez la souris
Beba.e
Le 27/08/2019 à 23:01
1 / 5
Bonjour, la dernière fois que j'ai commandé une pizza, j'avais tellement faim et tout le monde sait que quand on a faim, presque tout a bon goût. Mais la pizza était une catastrophe, tu as tout mis en sauce, c'était tellement mauvais, j'étais tellement en colère, mais tout ce que je dis c'est que le magasin ne durera pas longtemps, donc je ne commanderai certainement plus à ce prix-là 🍕 👎 en plus je l'ai, j'ai donné un pourboire de 3 euros au chauffeur et soi-disant il ne pouvait pas le changer même si j'ai vu qu'il le pouvait et à la fin il a reçu 5 euros. Je voulais d'abord dire quelque chose mais je me sentais tellement désolé pour le gars et parce que j'étais de bonne humeur ce jour-là, j'ai juste souri et dit de garder l'argent, je ne me connais pas du tout et je n'ai pas appelé non plus. La pizza est tellement horrible que je n'en ai même pas demandé une nouvelle 👎👎👎
Anne.u
Le 18/08/2019 à 15:55
1 / 5
Le magasin est nul. Bousiller des commandes simples, vous blâmer malgré les preuves, ne pas faire le tri, oublier des choses dans la voiture, puis demander un pourboire et ensuite, malgré l'attente d'éclaircissements, dire qu'ils doivent partir rapidement parce qu'ils se sont mal garés. Impudence du magasin. Et recherchez des employés capables de faire plus que bonjour et merci en allemand. Ou avez-vous peur qu’ils comprennent vos contrats rances ?
N..a
Le 11/08/2019 à 19:40
1 / 5
C'est de pire en pire. Ils ne peuvent pas gérer les commandes les plus simples. Ou oublier quelque chose. Des excuses seraient appropriées
R.
Le 11/07/2019 à 03:29
1 / 5
Les smileys étaient un très bon service de livraison ! Malheureusement, il n'en reste plus grand chose. Les délais de livraison sont de plus en plus longs... J'habite à environ 1km, mais la livraison ne prend que près d'1h30. Malheureusement, ce n’est plus un cas isolé, mais la règle. Si vous appelez ici après une heure d'attente, vous serez informé que la pizza passe « immédiatement » au four. Vous vous retrouvez avec une pizza grasse, mal coupée et tiède. Malheureusement, quelque chose doit changer avant que je commande à nouveau chez vous.
Peter.o
Le 07/07/2019 à 18:19
1 / 5
La commande a été bien reçue. DÉLAI DE LIVRAISON...1h10m... :( Enfin voilà....sac ouvert.....je ne savais pas que j'avais commandé du carton... Je suis donc tellement déçu et je ne commanderai plus jamais... si je savais où je pourrais poster des photos de mon Neptune Croque, je le montrerais. Donc pour moi... plus jamais ça
Oliver.u
Le 18/06/2019 à 17:24
2 / 5
Lors de notre visite à midi, le personnel était complètement débordé. La commande a été oubliée même après deux rappels. Mais lorsque la pizza est finalement arrivée, elle était gratuite en signe de bonne volonté.
Andre..
Le 06/05/2019 à 09:37
3 / 5
J'ai dû attendre un peu trop longtemps pour avoir un smiley (commandé 45 minutes sur place) je sais plus vite ! Sinon délicieux et bon comme toujours !
Das.e
Le 01/04/2019 à 14:15
1 / 5
La pizza est toujours livrée froide. Apparemment, vous ne pouvez pas lire ou ignorer lorsque vous écrivez, s'il vous plaît CRISPY ! Désormais, nous commanderons toujours chez la concurrence !
Marco-Bastian.o
Le 26/02/2019 à 19:02
1 / 5
27 minutes après avoir commandé en ligne, nous avons reçu un email de confirmation disant votre attente est presque terminée....... 47 minutes après cet email, 2 pizzas froides se sont retrouvées devant notre porte.... Selon Google Maps, il aurait fallu 44 minutes au conducteur pour marcher. Il l'a fait en voiture en 47 minutes ! Respect! Les pizzas étaient froides et collantes !
Highsider.
Le 18/01/2019 à 17:42
2 / 5
La pizza a bon goût, mais il faut prévoir un délai de livraison d'environ 1h30.
Peter.i
Le 04/01/2019 à 19:08
3 / 5
Malheureusement, la pizza était tiède mais toujours savoureuse. J'ai commandé du salami au pepperoni et du salami normal a été livré. Je voulais aussi la pizza tranchée et à l'ail, mais ce souhait ne s'est pas non plus exaucé. Dommage.
Dhillan.a
Le 04/12/2018 à 19:26
1 / 5
Alors, après trois heures d'attente et une demi-douzaine d'appels, me disant à chaque fois que la pizza serait bientôt là, j'ai pensé écrire une critique ici. Je récupère l'argent, mais les 10 euros ne valent pas le coup donc je ne peux rien y faire aujourd'hui. D'ailleurs j'attends toujours la pizza haha 😂
Philip.u
Le 04/12/2018 à 19:02
1 / 5
Nous avons dû attendre plus de 100 minutes et, aussi incroyable que cela puisse paraître, nous avons trouvé un morceau de fil dans les petits pains, ce qui n'est absolument pas possible.
Anna.e
Le 24/11/2018 à 10:16
1 / 5
Délais de livraison toujours mauvais, nourriture très antipathique, froide ou erronée, injoignable par téléphone, juste un magasin assez incompétent. Pourtant la nourriture est délicieuse
H.u
Le 01/10/2018 à 21:04
2 / 5
C'est de pire en pire ! Quand j'ai commandé de la roquette, il y avait de la rocola dessus, pas moins de 6 pièces ! Au moins il faisait un peu frais, malheureusement les Rocolas étaient dans le four à pizza, ce qui veut bien sûr dire qu'elles ont été livrées plus que sèches ! Source Dutchman n'était guère là non plus ! Mais beaucoup de pepperoni ! Pizza commandée sans croûte, la moitié avait une croûte! Pourtant ça marche !
Elfi.a
Le 12/08/2018 à 16:46
1 / 5
La pizza était tiède et pas croustillante. Tzatziki a expiré (11/08/18 !!) mais le délai de livraison était correct.
El.a
Le 08/08/2018 à 20:09
1 / 5
Je n'aurai plus jamais à attendre plus d'une heure pour une pizza et une glace, mais je suis malade. De vraies personnes, un magasin sale, ne commandez plus jamais rien là-bas.
Florian.r
Le 07/07/2018 à 19:22
5 / 5
Comme je collectionne les choses moi-même et que nous habitons à seulement une rue de là, je peux bien sûr voir comment les dames et messieurs y travaillent. Top hygiéniques, les pizzas sont toujours à jour et toujours super savoureuses, ce qu'on ne peut malheureusement pas dire de certains autres services de pizza ! Le rapport qualité-prix est de 100 %
M.
Le 07/06/2018 à 21:18
1 / 5
Délai de livraison beaucoup trop long pour une petite pizza !!! Attendu plus d'1 heure !!! C'était définitivement la dernière commande !!!
Mirco.�
Le 13/04/2018 à 19:48
1 / 5
Je commande souvent chez Smylies, mais celui d'Alterzollweg ne comprend toujours pas S'il vous plaît croustillant !!! Lire. Cette fois, il y avait même des grumeaux durs dans la sauce tomate. C'est vraiment dommage car je préfère le vôtre, mais le service est bien meilleur que celui de la concurrence.
Benjamin.�
Le 12/03/2018 à 17:17
5 / 5
Des employés sympas et c'était très bon... mais j'ai commandé la pizza sur place et j'ai remarqué à quelle vitesse tous les chauffeurs étaient sur place... pour moi, qui mange rarement de la pizza, c'était très, très bon
Morgaine.e
Le 10/02/2018 à 07:48
1 / 5
Malgré une commande à l'heure exacte, la nourriture a été livrée avec une demi-heure de retard, sur un support en carton sans boîte. Commande non suivie malgré des informations exactes sur la demande (1 seule pizza coupée, l'autre non). Pas recommandable.
Leon.l
Le 05/02/2018 à 16:14
1 / 5
J'ai attendu 2 heures pour 3 pizzas. Elle a été livrée tiède donc la pizza était finalement froide au bout de 5 minutes. C'était ma dernière commande de Smileys. A part ça, j'ai dû commander 10 € de plus alors que le parcours n'est qu'à 1 km plus loin.
Judith.u
Le 02/01/2018 à 21:07
1 / 5
Je préférerais ne pas donner d'étoile du tout. J'ai attendu 2 heures pour la commande et quand j'ai demandé, ils m'ont dit que le chauffeur ne trouvait pas le numéro de la maison. Je devrais commander à nouveau et attendre encore 45 minutes. Très mauvais service plus JAMAIS
Yipeh.
Le 10/12/2017 à 16:43
1 / 5
Pizza livrée froide à nouveau. Il faut d'abord les réchauffer au four. Des performances vraiment médiocres ! À l'avenir, nous préférerions dépenser plus pour pouvoir enfin déguster une pizza chaude ou tiède.
Christin..
Le 30/11/2017 à 20:03
2 / 5
Malheureusement, les délais de livraison sont devenus très longs et lorsque vous appelez et demandez, ils vous disent : le délai a été prolongé d'une heure... Mais vous n'êtes pas informé vous-même - même lors d'une commande en ligne, le délai n'est plus indiqué ou vous n'êtes plus informé. ne recevez plus d'e-mail de confirmation. Très dommage
Matt.o
Le 17/11/2017 à 14:58
1 / 5
Devoir attendre plus d'une heure pour qu'une pizza froide soit livrée n'est pas acceptable. C'est pourquoi je ne commanderai plus là-bas.
Jewlz.
Le 07/11/2017 à 07:25
2 / 5
Toutes les garnitures de pizza collées au couvercle !!! Mais la pizza était (après avoir gratté la garniture du couvercle) assez savoureuse compte tenu des circonstances. J'ai déclaré qu'elle aurait dû être tranchée : ce n'était que moyen. Le chauffeur était plutôt sympathique. Quand je lui ai montré le revêtement du couvercle, il était également perdu...
Robert.r
Le 01/10/2017 à 20:45
1 / 5
Le dernier magasin... Cela fait maintenant 2 heures que j'attends ma nourriture et j'ai appelé plusieurs fois et on m'a toujours dit que la nourriture était en route. Habitant à 8 minutes du magasin. Je préférerais donner 0 étoile.
Przemek.l
Le 01/10/2017 à 17:24
1 / 5
J'ai attendu 2,5 heures, dîné pour 9 personnes, personne n'était disponible dans le magasin pendant 10 minutes. La nourriture est arrivée à 22h35. Nous voulions récolter 40 euros, mais lorsque nous avons demandé à acheter la nourriture à moindre coût, le gérant a décidé de rapporter la nourriture avec nous. Je préfère ne rien gagner et agir par principe plutôt que de satisfaire des clients satisfaits. Le responsable n'était pas là pour me parler en tant que client, il était occupé. Il n'y aura pas de rappel, comme promis. L'ancienne route douanière de Smiley. Plus jamais !!!
Leonard.
Le 28/09/2017 à 21:43
1 / 5
La livraison d'une portion de petits pains a pris 75 minutes, donc une note aurait pu être utile. La nourriture était - surprise - froide. Et le livreur n'était même pas très sympathique.
His.i
Le 04/09/2017 à 16:12
2 / 5
Malheureusement, la pizza a été livrée froide à nouveau. Lors de notre dernière commande, nous nous en sommes plaints par téléphone et ils ont répondu avec un crédit de 10 € sur la prochaine commande. Hier, nous avons voulu l'échanger et le chauffeur est arrivé avec une facture comprenant un crédit énorme de 2 €. J’appelle cela accommodant. Le fait que le patron s'évalue ici avec 5 étoiles vient couronner le tout. 2 étoiles pour le bon goût par ailleurs.
Rene..
Le 13/07/2017 à 07:22
1 / 5
Mise à jour du 18 juin 2023 : réessayé....puisque la livraison ne fonctionne plus pour que vous puissiez venir chercher vous-même.....que dire. Juste un tas de décombres. Mais voyez la photo par vous-même... Après 1h30 d'attente, nous avons annulé. Cela ne fonctionne pas comme ça. Mise à jour du 18 juillet 2020 : nous avons réessayé. Pas d'amélioration. Aujourd’hui, il n’y a pas de sauce à l’ail avec le croque. Incompréhensible. Comment une chose pareille peut-elle se produire ?
Abdula.a
Le 16/12/2016 à 20:13
1 / 5
Je dois être d'accord avec les critiques négatives ! J'ai commandé des petits pains avec du fromage, mais j'ai reçu du pain croustillant avec du fromage (côté inférieur brûlé, goûté vieux) et grossier au téléphone.
Maik.e
Le 14/10/2016 à 21:45
4 / 5
Délai de livraison de 40 minutes c'est ok mais personnellement je n'ai pas aimé les rouleaux de pizza complets (trop fermes et trop secs) sinon ok
Ricardo.e
Le 02/10/2016 à 17:28
1 / 5
Malheureusement, la commande n'a pas été entièrement livrée et nous attendons une livraison ultérieure. Aucune idée de quand il arrivera. Une information par smileys serait souhaitable.
Rosalia.h
Le 30/08/2016 à 15:49
1 / 5
Si vous pouviez donner 0 étoile, je la donnerais ici comme note correcte !! Smileys a été annulé en tant que fournisseur après avoir attendu 2 heures et demie pour une pizza de 08h15 et la glace que nous avions commandée avait déjà fondu - donc jamais jamais !!!!
Jacqueline.c
Le 11/08/2016 à 18:35
1 / 5
Du jamais vu, vous attendez la nourriture et elle arrive froide... Même pas d'excuses ou quoi que ce soit... Je commande une fois et plus jamais... Avant, c'était mieux
Marko.r
Le 06/07/2016 à 21:44
1 / 5
Une fois et plus jamais ! Après 105 minutes, la pizza est finalement arrivée à 14 heures en milieu de semaine. La pizza était froide et le goût était absolument nul. Les rouleaux de pizza deviennent détrempés par leur propre humidité. Vraiment dégoûtant, j'ai fini tout de suite à la poubelle.
Jenny.u
Le 29/06/2016 à 20:06
1 / 5
C'était ma dernière commande. J'ai accidentellement commandé quelque chose de mal et j'ai appelé 5 minutes plus tard pour modifier la commande à temps. Après les premières tentatives pour joindre quelqu’un, j’ai finalement trouvé quelqu’un à qui parler de mon problème. J'ai essayé de lui expliquer plusieurs fois jusqu'à ce qu'elle comprenne puis accepte. Malgré tous leurs efforts, ils ont quand même introduit le mauvais ordre.
Thomas.�
Le 16/05/2016 à 18:41
1 / 5
Malheureusement le pire fournisseur de la région. Livraison toujours erronée, et toujours froide. Plus jamais, je comprends tout, mais pas pour la troisième fois. Si vous n’y parvenez pas, vous ne devriez pas travailler sur UNIS. Complètement incompétent, malheureusement.
Jan.u
Le 03/03/2014 à 12:21
1 / 5
Une commande du dimanche soir a mis 75 minutes entre la commande et la livraison (nous habitons à 5 minutes en voiture). Et le chauffeur s'est également plaint de ne pas avoir reçu de pourboire à cause du retard. La prochaine fois, nous commanderons ailleurs ou irons directement au restaurant italien.
Natascha.e
Le 13/05/2024 à 14:38
Personnel très sympa, la nourriture était excellente
derBiolehrer.
Le 25/04/2024 à 16:39
Nourriture ok, hygiène et moral malheureusement moins. J'ai travaillé ici pendant presque un an. Théoriquement. Malheureusement, malgré des demandes répétées et urgentes, je n'ai pas reçu de contrat de travail. Il n'y a pas de supplément pour les dimanches, jours fériés ou autres. Peu de temps avant ma démission, un autre collègue m'a dit que le patron ne lui avait pas versé d'argent à plusieurs reprises et qu'il avait été licencié le même jour après une vive confrontation. Le magasin obtient également de moins bons résultats en matière de propreté. Les casques ou les protections pour la barbe avaient tendance à être portés de manière irrégulière. La même chose s'applique aux gants. Le soir, les éléments de cuisine étaient bien nettoyés, mais l'évier ou d'autres coins du magasin étaient parfois mal entretenus et inesthétiques à regarder. Je ne veux même pas parler des toilettes des employés...
Moric.t
Le 24/04/2024 à 12:26
Si vous commandez de la nourriture pour 50 € qui ne peut pas être livrée loin et que le chauffeur est invité à donner un pourboire. Il est obligatoire. Votre patron devrait vous verser un meilleur salaire si vous pouvez vivre avec un revenu régulier. Blâmer le client pour cela est plus que grossier et n'est absolument pas acceptable en tant que préposé au service. Je ne commanderai certainement plus
Tea.a
Le 04/04/2024 à 18:48
Je ne peux même pas lui donner une étoile positive. C'est une catastrophe. J'ai attendu 1 heure pour la commande.
Martin.
Le 31/03/2024 à 20:00
J'ai attendu 1h35 pour ma commande - elle était en fait censée être livrée après 30 minutes. La nourriture était complètement froide ! Le chauffeur était gentil, mais il n'y peut rien. C'était la dernière fois que je commandais chez Smiley.
Christian.u
Le 19/03/2024 à 08:40
Grand choix de variantes de pizza.
Amela.e
Le 09/03/2024 à 19:38
J'ai attendu 1h15 pour des petits pains. La nourriture était froide. Il n'y avait pas de fromage dans les petits pains.
Frank.o
Le 08/03/2024 à 23:17
Mama mia pizza pizza délicieuse délicieuse
DarrenArrowNo5.
Le 07/03/2024 à 15:34
Vous expérimentez donc beaucoup de choses, mais ce qui suit était quelque chose de nouveau. J'ai commandé une pizza et je voulais payer avec une carte et ce qui s'est passé, c'est que le chauffeur avait le lecteur de carte avec lui mais la fente pour carte était pliée ! La carte ne glissait pas et le conducteur a continué à essayer avant que j'intervienne parce que j'avais peur qu'elle soit endommagée. J'ai donc dû emprunter de l'argent et payer en espèces et le chauffeur a quand même eu le culot d'insister sur son pourboire, que j'avais promis avant que le problème ne survienne, et avec un sourire et un merci, il a disparu ! Puis j'ai appelé et j'ai laissé sortir ma colère, un calme intimidé, OK, c'est tout ce qui est arrivé ! Depuis que le magasin au coin de la Grömitzer Weg/Wolliner Straße a déménagé dans l'Alten Zollweg, le service est devenu vraiment mauvais ! Avant, c’était une équipe différente, plus conviviale et très motivée. 14/03/23 Commandé à nouveau, le lecteur de carte n'a pas fonctionné jusqu'à ce que le livreur m'annonce qu'il n'y avait plus de papier dedans. J'appelle pour me plaindre, incompréhension totale, comment j'ai pu m'énerver autant, c'est juste la nature humaine. Pas de rouleau de rechange dans la voiture ni offre de venir plus tard. Dans le passé, lorsqu'ils avaient leur entreprise sur la Grömitzer Weg sous différents propriétaires, c'était une excellente affaire.
Katharina.e
Le 25/02/2024 à 20:42
Nous avons commandé une pizza. Peu de temps après, nous avons reçu un e-mail indiquant que la pizza était en route. 40 minutes plus tard, il n'y avait toujours pas de pizza. Nous avons donc appelé et demandé. Apparemment, l'e-mail est toujours envoyé même si la pizza n'est pas en route. Lors de l'appel téléphonique, la pizza complètement froide a été livrée. La pizza a probablement pris 40 minutes, (pas) un régal !
Sandra..
Le 23/01/2024 à 15:12
Entre-temps, les Smileys ont vraiment disparu. Les 2 premières commandes étaient vraiment convaincantes et étaient bonnes. Aujourd’hui, la nourriture est soit complètement brûlée et donc à peine comestible, soit, comme aujourd’hui, glacée. Très décevant
Savas.r
Le 21/01/2024 à 17:44
J'ai attendu une heure et demie pour une pizza pour enfants, puis de la glace froide a été livrée.
MFB.4
Le 13/01/2024 à 20:28
J'étais là et je voulais récupérer la nourriture. Comme nous voyagions avec une camionnette et une remorque, nous ne pouvions bien sûr pas nous garer sur le côté et nous nous sommes donc tenus de l'autre côté du parking du salon de coiffure (déjà fermé) et la remorque dépassait toujours dans le parking CLIENT ONE Smileys. Ensuite, nous avons été approchés très grossièrement par deux chauffeurs, alors qu'il restait encore deux places de parking disponibles... Malheureusement, nous avions déjà commandé et payé. Je ne reviendrai pas ici si vous n'êtes pas autorisé à récupérer votre nourriture pendant un moment et si vous ne gênez personne avec votre véhicule. Si nous avions bloqué la sortie ou quelque chose de similaire, je l'aurais compris. Mais il y avait vraiment assez d’espace. La nourriture ne ressemble définitivement pas à ce que je connais chez Smileys Sasel, par exemple. Le magasin a également fait une impression plutôt sombre à l’intérieur. A Sasel, on est mieux traité, il vaut mieux les appeler par téléphone pour y commander. Nous l'avons fait à plusieurs reprises et avons reçu des livraisons, même si malheureusement en ligne, par exemple, vous vous retrouvez toujours à Rahlstedt. J'ai eu de mauvaises expériences il y a des années. À l’époque, les délais de livraison étaient bien supérieurs à 1 heure. Si les garçons de Sasel prenaient plus de temps, ils recevaient généralement un Coca ou quelque chose comme cadeau... Le client est probablement encore important. Rien à Rahlstedt.
Robert.e
Le 04/01/2024 à 09:11
jetez un oeil à la photo. Alors je me demande vraiment ce qu'ils font dans la cuisine. Ils sont tellement avares en matière de revêtement que des photos comme celle-ci sont désormais sur Internet. c'était le stagiaire ? la pizza est nue au milieu. La personne qui séjourne ici était probablement coiffeuse auparavant et a coupé une tête à moitié chauve ici
LegendBrothers.
Le 01/01/2024 à 21:37
Je trouve irrespectueux que le chauffeur dise : c'est le Nouvel An, pas de pourboire ? À quel point pouvez-vous être audacieux ? Le collègue ne reçoit plus de pourboire😂
Pia.�
Le 21/12/2023 à 22:37
Compte tenu des critiques négatives, nous ne savions pas au début si nous devions commander, mais comme c'est souvent le cas, ce sont principalement des clients mécontents qui notent. C'est pourquoi voici quelques retours positifs : - Le délai de livraison était correct (50 minutes un jeudi après-midi pendant les fêtes de fin d'année) - La nourriture était tiède/chaude, ce qui est acceptable pour une pizza, mais d'autres fournisseurs parviennent à livrer des pizzas beaucoup plus chaudes à la même distance - Vous ne pouvez pas vous plaindre du goût ! Dans l'ensemble, un joli 4 étoiles
Christian.a
Le 30/11/2023 à 18:51
Commandé un jeudi soir à 18h25 et 1h20 plus tard lorsqu'on lui a demandé, le chauffeur n'est même pas parti. Il n’y avait aucun moyen de tirer quoi que ce soit d’un « oui, désolé » succinct. Cela faisait longtemps que je n'avais pas connu des performances aussi médiocres de la part d'un service de livraison. *EDIT* a rappelé deux heures (!) après avoir passé la commande. Le conducteur serait toujours sur la route. Plus de smileys.
Söhnke.u
Le 26/11/2023 à 00:25
Dimanche dernier j'ai commandé une pizza, je l'ai commandée sur internet, j'ai demandé dans la ligne de texte si je pouvais payer avec une carte de débit, pas de réponse tout le temps, OK, je vais aux toilettes un moment, je vois ça quelqu'un a appelé pendant ce temps, je rappelle, la personne au téléphone me dit que je devrais y répondre la prochaine fois qu'il appelle, je lui ai posé des questions sur la carte de débit, il ne savait même pas ce qu'était une carte de débit et il a parlé de manière cassée. Allemand. Il m'a dit que la pizza serait la même, ce qui était probablement pour lui 20 minutes plus tard. La fin de la chanson était que je pouvais y aller, je n'ai pas payé avec la carte et j'ai demandé au chauffeur de me conduire à l'essence. gare à payer. J'ai été déçu tant par l'amabilité de Smiley que par sa connaissance des moyens de paiement.
Wolfgang.e
Le 06/11/2023 à 18:57
si vous avez beaucoup de temps et de patience... mais pas autrement ! Deux pizzas et un menu enfant ont été livrés au total 100 minutes plus tard que prévu ! Je les ai appelés deux fois et leur ai demandé, mais le chauffeur a ensuite été emmené faire une promenade en voiture pendant plus de 90 minutes au total.... à la fin de la chanson, la nourriture était froide, l'enfant pleurait &&& c'était un désastre complet et quand vous dites ensuite aux garçons qu'ils l'ont fait, réfléchissez-y, vous auriez réalisé qu'il y a un menu pour enfants dessus et qu'il vaut mieux ne pas conduire 100 minutes à travers la région mais bon... c'était la dernière temps...
Jannika.
Le 29/10/2023 à 20:43
Nous avons attendu deux heures pour une pizza, pour la recevoir tiède et non coupée ?! La pizza n'est qu'à moitié pleine et il faut la payer... alors il vaut mieux ne pas manger de pizza.
Kalle.a
Le 20/10/2023 à 13:13
Meilleure pizza 🍕 à Berne J'y étais encore aujourd'hui
Mehran.a
Le 18/10/2023 à 20:45
J'ai commandé une pizza chez Smileys Pizza Rahlstedt à plusieurs reprises et je reçois toujours ma pizza non coupée. Pour la dernière fois, j'ai écrit une note supplémentaire sur la note : la pizza, coupez-la s'il vous plaît, mais elle arrive toujours non coupée. J'ai appelé et une femme hostile est venue au téléphone. Je lui ai dit cela et elle m'a dit qu'ils n'avaient pas de couteaux à la maison. ou!!! C'est pourquoi j'écris cette critique et je ne commanderai plus chez Smileys à Rahlstedt. Il faut être un peu raisonnable au travail et surtout avec le client.
Esmail.a
Le 02/09/2023 à 14:52
Pas bonne pizza du tout, même pas coupée, callosités brûlées, je ne pense pas que ce soit bien de commander à nouveau là-bas, certainement pas et ah oui, le temps d'attente était d'1 heure pour moi
s.
Le 01/09/2023 à 16:46
Comme d'habitude ça prend beaucoup trop de temps, j'attends depuis une heure et le résultat... Bon...
Ruhullah.a
Le 26/08/2023 à 20:25
Comment les cheveux peuvent-ils ne pas brûler au four à 248 degrés ?
Bastian.�
Le 14/08/2023 à 19:03
Par rapport aux concurrents de la région de Rahlstedt, la livraison prend beaucoup de temps. Et facturer 1,90 € pour la demande supplémentaire « œuf à la coque avec salade » est effrontément scandaleux. Mais j'avoue aussi volontiers que la pizza est savoureuse et que les livreurs sont plutôt sympathiques.
Berg.a
Le 03/08/2023 à 20:15
Ne livrez pas ce que vous avez commandé, plus jamais de smileys
A.
Le 23/07/2023 à 19:22
Malheureusement, l'endroit ne peut être qualifié que de dégoûtant. Les employés sont impolis, désintéressés et démotivés. Je recommanderais à tout le monde de s'en éloigner ou au moins de le commander localement une fois, car alors vous n'en voudrez plus 😅
45.
Le 23/07/2023 à 17:28
Chaque fois que je commande, je dois attendre plus d'une heure
Luiza.o
Le 23/07/2023 à 14:56
Chère équipe Smileys, Vous avez désormais définitivement perdu un client régulier. Les dernières fois j'ai été très déçu, presque pas de fromage, froid, peu appétissant. Vous attendez très longtemps et payez désormais un montant très élevé pour une mauvaise qualité. D’une manière ou d’une autre, j’avais encore l’espoir que les choses s’amélioreraient. Pareil aujourd'hui. Malheureusement, j'ai dû attendre encore plus d'une heure. Nourriture froide et détrempée. Je ne veux plus payer autant d'argent pour un service aussi médiocre. Désolé, je viens de le renvoyer et je ne commanderai plus ici. C'était sympa avec toi.
Sara.e
Le 20/06/2023 à 17:37
Administration sans vergogne, service irrespectueux au téléphone et la femme crie fort et crie si effrontément avec le pire ton a même crié une pizza pas chère pour 7,99 € seulement 👎🏻👎🏻 cette succursale est vraiment bon marché et le service téléphonique est vraiment incompétent, femme vraiment sans vergogne, , ,
Mandy.
Le 30/05/2023 à 20:54
J'ai commandé une pizza, elle est arrivée tiède, peu de temps après, je me suis senti très malade et j'ai même dû vomir plusieurs fois ! Plus jamais! Devenu un vrai magasin dégueulasse !
Meka.i
Le 07/05/2023 à 19:04
La pizza était juste réchauffée, pas bien réchauffée mais à moitié froide, plus du fromage qui n'était même pas complètement fondu.On voit que la pizza n'est pas fraîche. Déçu Ne commandez plus jamais ici !
Jona.
Le 19/03/2023 à 19:56
La situation s'est extrêmement détériorée ces derniers mois ! Malheureusement, les petits pains n'avaient pas l'air appétissants du tout et étaient secs. Il y avait moins de fromage dans le petit pain que jamais auparavant ; on ne pouvait ni le goûter ni le reconnaître. Il y avait aussi très peu de fromage sur les bâtonnets d'ail. Je suis heureux d'augmenter les prix si les coûts augmentent, mais économiser de l'argent sur le fromage est vraiment inutile. Je ne commanderai probablement plus chez vous.
Donna.h
Le 04/03/2023 à 15:43
Nous avons dû attendre longtemps pour avoir notre nourriture et il faisait aussi froid. Des petits pains avec presque pas de fromage. Le pire, c'était l'odeur des crevettes... pas appétissante du tout, donc malheureusement elle a fini à la poubelle. C'était probablement la dernière fois chez Smileys….
Monika.i
Le 05/02/2023 à 16:48
Je ne pensais pas que ma pizza 🍕 était froide, cela n'a jamais pris aussi longtemps qu'aujourd'hui. Je suis très déçu. Je suis un client régulier et je devrai probablement chercher une autre succursale. Puis trop tard.
Professor.
Le 05/02/2023 à 11:18
Le Chicken Hudson Wrap était autrefois constitué de 2 wraps de taille moyenne, mais maintenant vous n'obtenez qu'un seul grand wrap, ce qui, à mon avis, est très mauvais. Et vous pouvez oublier la récompense avec les points. Je n'ai jamais résolu une récompense de manière aussi compliquée sans rien obtenir. Points disparus. super mal Conclusion : Ne commandez plus jamais de sourires.
Steve.�
Le 04/02/2023 à 08:08
Le livreur à vélo met la vie des piétons sur le trottoir en danger, pas de problème, ils se contentent de démarrer et continuent de rouler sans s'arrêter
Kay.u
Le 25/01/2023 à 03:48
Service très sympathique ! Les pizzas et les trempettes sont à tomber par terre. Livraison rapide. Toujours satisfait !
Julien.e
Le 28/12/2022 à 09:17
C'est toujours délicieux, mais malheureusement les délais de livraison dépassent parfois 1 heure, même si nous sommes à moins de 300 m à vol d'oiseau. Lorsqu'on lui a demandé, le personnel réagit très grossièrement.
Theo.o
Le 17/12/2022 à 13:21
À quel point pouvez-vous être incompétent ? Avec une pizza à la roquette et au jambon, on met tout dessus avant et non après la cuisson, comme c'est normal. Grâce à vous, ma pizza est salée au possible. Pour un prix de 17€. Merci les smileys, vous les incompétents.
Tobias.i
Le 11/12/2022 à 17:29
Bonjour, je viens de commander à nouveau délai de livraison environ 1 heure pizza froide les autres magasins smiley sont meilleurs !!!!
Michael..
Le 11/12/2022 à 12:31
Meilleure pizza de livraison en ville. Personnel super sympa même lors du ramassage. Toujours frais et chaud 🔥 🔥
Oguzhan.i
Le 02/12/2022 à 22:10
Pourquoi ce magasin ne peut-il pas livrer une pizza simple à temps et bien chaude ? J'habite à 700m du magasin. Je paie beaucoup d'argent pour votre pizza mais pour quoi ? Les smileys devraient être une source sûre et ne devraient pas prendre plus de 60 minutes pour préparer une pizza puis la livrer froide même si je suis votre voisin, pour ainsi dire ? Combien de fois devrions-nous faire cela ?
M.
Le 01/12/2022 à 19:47
Appelé à 19h43 pour commander Acceptation amicale de la commande. 20h50 pas encore livré :(
Fatih.
Le 20/11/2022 à 23:23
Nous commandons toujours ici depuis plus de 3 ans et avons toujours été très satisfaits Aujourd'hui à 21h30, nous avons commandé à nouveau. La commande était là à 22h15, mais il y avait 2 mauvaises pizzas que nous n'avions pas commandées en ligne. La seule chose qui allait bien, c'étaient les petits pains à la cannelle. Nous avons ensuite appelé et signalé l'erreur et avons également demandé gentiment s'ils pouvaient avancer la commande, car nous avions déjà très faim. Et maintenant vient la réponse super irrespectueuse : alors vous auriez dû commander plus tôt, ce n'est pas de notre faute. À qui alors s'il vous plaît ? Conclusion : par colère, nous avons annulé la totalité de la commande car sa réponse était tout simplement plus qu'effrontée. Ce magasin devrait regarder de plus près sa sélection d'employés !!!
sweetbox.u
Le 15/11/2022 à 13:21
À l'avenir, les pizzas y seront récupérées et payées sur place. Parfois, vous n'avez pas de pièces de 1 ou 2 euros prêtes à payer le livreur. Je suis désolé pour ça aussi. Mais c'est effronté lorsque je donne au livreur une somme d'argent complète avec la déclaration « c'est vrai » et que j'obtiens une réponse ironique : « Combien de centimes puis-je garder ? Et puis je le regarde avec horreur, comme si je lui avais fait quelque chose de mal. Une autre fois, la situation était telle que ma pizza n'est arrivée qu'au bout d'une heure et demie, puis ce n'était pas la bonne et ma glace a été oubliée. Ici, j'ai payé le livreur mais je ne voulais pas laisser de pourboire. Quand j'ai appelé pour dire que je m'étais trompé de pizza et que je n'avais pas ma glace, ils ont envoyé un deuxième livreur. En guise de compensation, j'ai reçu un coca supplémentaire d'un deuxième livreur qui m'a également apporté la bonne pizza et la bonne glace. Le deuxième livreur a demandé un pourboire pour le service et l'a supplié. Les mots s'il vous plaît, s'il vous plaît, s'il vous plaît... ont été littéralement prononcés. Après des refus répétés, car au final j'avais déjà attendu 2 heures pour ma pizza, le livreur n'a pas lâché.
Ridhi.e
Le 09/11/2022 à 11:13
Chaque fois, il leur faut 1 heure pour livrer la pizza, parfois plus d'une heure. Je pense que c'est vraiment mauvais et je n'arrive pas à obtenir une pizza chaude. La pizza est toujours froide. La pizza a bon goût, mais pas la pizza froide.
Svensen.c
Le 06/11/2022 à 14:07
Je comprends que tout devient de plus en plus cher et que les prix augmentent. Bien sûr, Smiley l'a fait aussi, ce qui est tout à fait correct. Mais pour chaque commande, il y a désormais 1,20 € de frais de livraison, même si c'est bien au-dessus du montant minimum de commande. Pour moi, en tant que personne qui aime commander quelque chose, c'est une raison pour laisser ça tranquille pour le moment. Malheureusement, la qualité de la nourriture est souvent trop mauvaise pour que vous vouliez y dépenser autant.
Amela.e
Le 30/10/2022 à 19:41
Notre dernière commande en magasin ! Presque aucune garniture sur la pizza, juste sèche. Les petits pains de collation ne contenaient pratiquement pas de fromage non plus. La commande entière était presque froide. Jusqu'à il y a un an, c'était différent ici, je n'ai aucune idée de ce qui se passe. Dommage !
Team.o
Le 08/10/2022 à 17:29
Commandé à nouveau après un long moment... et après 70 (!!) minutes, la pizza n'est plus là. Il était annoncé que cela prendrait 45 minutes, alors j'ai appelé et rien d'autre n'est sorti à part un « oui, désolé » fatigué ! Si vous avez beaucoup de temps, vous pouvez commander ici, si vous avez faim, vous ne devriez pas le faire ! Mise à jour : toujours pas là après 95 minutes (une réduction n'est offerte qu'après avoir élevé la voix). Mise à jour (novembre 2022) : près de trois semaines après l'envoi du mail demandé au service client, aucune réponse de leur part non plus ! Alors pourquoi demander un email ???
Nicole.�
Le 28/08/2022 à 16:40
Cela fait longtemps que nous commandons là-bas, mais maintenant je dois faire quelque chose. La pizza New Arizona est risible, alors je peux simplement commander une pizza avec du fromage et des oignons. 3 miettes de viande dessus, et puis pour plus de 12 euros ! C'est vraiment risible, c'est arrivé à chaque fois avec cette pizza jusqu'à présent !
Zocky.c
Le 27/08/2022 à 07:40
Bon service de pizza rapide. Retrait sur place possible, entraînant une remise de quelques pour cent. Personnel sympathique sur place.
Josephine.e
Le 13/08/2022 à 16:32
Nous avons toujours été satisfaits jusqu'à présent. Nous commandons par téléphone et récupérons ensuite nous-mêmes la nourriture. Jusqu'à présent, tout a toujours été délicieux et très chaud.
X.z
Le 08/08/2022 à 19:05
Je suis complètement déçu, j'ai dû attendre 50 minutes pour ma commande et ma nourriture était complètement écrasée d'ailleurs, c'est la pire nourriture que j'ai jamais mangée
Alina.
Le 01/08/2022 à 10:20
Les pizzas sont délicieuses, le choix est large et il y en a toujours pour tous les goûts. Malheureusement, Smileys Rahlstedt nous a déçu à plusieurs reprises. Délais de livraison longs (1 heure en moyenne), non coupé (même si commandé), poudre de piment et ce qui a été commandé n'a pas été livré. La réponse à notre récente demande téléphonique a été hostile et indifférente. Selon la devise : il se passe beaucoup de choses, il suffit d'attendre et ce qui n'est pas là n'est pas notre problème. C'est dommage... parce que c'est vraiment très savoureux.
Redz_Marie..
Le 31/07/2022 à 20:39
J'ai attendu 1h30 pour deux petites pizzas et pizza rolls. Ça fait longtemps. Et notre pizza était aussi froide. 😡😡😡
Siegfried.u
Le 27/07/2022 à 14:29
J'y ai commandé pour la première fois et j'ai été très satisfait. Les pâtes et les pizzas étaient très savoureuses, livrées dans les délais impartis et toujours très chaudes. Je vais commander à nouveau là-bas. La performance des prix est tout à fait correcte. Continuez comme ça !!!! Hautement recommandé
Stefan.
Le 18/07/2022 à 10:47
Bon service avec un personnel qui parle anglais. Nous avons préparé une pizza spéciale au menu pour nos enfants difficiles. Super bonnes pizzas.
M.
Le 16/07/2022 à 13:38
Malheureusement, je dois donner une critique négative, mais lorsqu'il manque sur une pizza l'œuf supplémentaire payé et que l'autre tzatziki commandé a expiré depuis 7 jours et que vous vous en plaignez par téléphone et n'entendez qu'un désolé. alors que malheureusement je n'ai rien acheté pour ça, c'est peut-être pathétique. Qu'est-ce qui ne va pas? L'ancienne route douanière de Smiley, plus jamais !
Melissa..
Le 15/07/2022 à 21:33
Commandé à 21h30 et reçu « froid » à 23h17. Même pas d'excuses pour le non-respect des délais de livraison. Plus jamais de smileys, dit Rahlstedt, car ce n'était pas la première fois !
Basty..
Le 10/07/2022 à 16:42
Mauvais service, j'ai attendu presque deux heures. J'ai appelé et on m'a dit que le chauffeur serait là sous peu. Peu de temps après, il y a eu un rappel disant que quelque chose avait été échangé et que tout devait être refait. Ça ne marche pas du tout ! Je suis en colère et déçu. Plus jamais et cette branche est déconseillée !!!
Tom.c
Le 08/07/2022 à 11:14
Personnel super sympa pour les auto-collectes. Ils vous offrent courtoisement la boisson que vous avez commandée pendant que vous attendez et la pizza végétalienne peut être montrée ! Toujours heureux!
Anke.a
Le 07/07/2022 à 16:08
Je ne peux donc pas confirmer ces critiques négatives ici. Je commande ici depuis plusieurs années. Une fois également en précommande en grande quantité. Même cela est arrivé à l'heure et il n'y a pas eu de confusion de 11 pizzas. Sinon les pizzas sont délicieuses. Pâte et garnitures. Ils arrivent chauds et les fournisseurs sont sympas. Une fois, j'ai attendu plus d'une heure... il y avait le Championnat d'Europe de football, donc tout allait bien.
Murat.a
Le 02/07/2022 à 19:21
La pizza arrive froide La valeur de la commande était de 17,69 € au total pour 34,37 € Pizza commandée Délai de livraison environ 40 minutes La pizza arrive froide non coupée Nous voulions que la pizza soit coupée sur demande L'appel téléphonique était inutile Il a dit qu'il fallait d'abord toucher la pizza ou Tout d'abord, faites un petit peu avec quatre personnes qui ont chacune pris une pizza et tout le monde a appelé et a dit qu'elle était froide et la raison était qu'il ferait une perte si quelqu'un envoyait un nouveau livreur de pizza, ce n'est pas un bon point de départ pour la conversation sur ce qui a été fait, je ne peux que faire que je préfère récupérer la pizza moi-même et la manger chaude au lieu du délai de livraison et de la pizza froide, ce qui est triste
Fisnik.l
Le 11/06/2022 à 14:46
1 pizza arrive froide 2. La pizza n'arrive pas coupée. 3. employés hostiles
Brezel.l
Le 31/05/2022 à 09:47
Je commande dans ce magasin Smileys depuis environ 15 ans. À l’époque, il se trouvait encore dans la Wolliner Straße et pas encore dans l’Alten Zollweg. Et je dois dire qu'il y a environ un an, la qualité a malheureusement décliné rapidement et les délais de livraison sont devenus de plus en plus longs. Même pour une période plus longue, probablement six mois. J'étais très ennuyé à ce moment-là et j'étais sur le point d'arrêter de commander ici. MAIS : je dois dire que le magasin s'est vraiment rétabli ! J'ai été vraiment agréablement surpris ces derniers temps. Parfois, il y avait aussi un dessert gratuit, ce à quoi le fournisseur répondait lorsque je lui demandais : « Vous êtes de bons clients de longue date, merci beaucoup ! a reconnu. Et ça, remarquez, même si je ne me suis jamais plaint. Pas de critiques négatives, pas de pleurs sur les réseaux sociaux, pas d'e-mails de support. Donc ça vient des Smileys parce qu'ils ont remarqué que les choses n'allaient pas bien. Pour cela, je dis par la présente : Merci ! Continuez votre bon travail et j'attends déjà avec impatience la prochaine commande =]
Michael..
Le 23/05/2022 à 18:33
Pizza en version restauration rapide. Rien de spécial en termes de goût, mais bon comme repas rapide. Habituellement ramasser. Je ne peux donc rien dire sur les délais de livraison. Jusqu'à présent, les marchandises ont toujours été reçues comme prévu. Je n’ai jamais rencontré d’ingrédients de mauvaise qualité ou « vieux » ici.
Mrswhiterose78.
Le 07/05/2022 à 08:35
Mise à jour: Le service client était très gentil et sympathique. La deuxième commande était bien meilleure, donc 4 étoiles maintenant Le délai de livraison était correct... le chauffeur très désagréable... ok, 1,90 € Trinkgled n'est peut-être pas grand-chose pour la dame, mais un merci ou un au revoir aurait été amical..... La pizza était tiède et extrêmement salée. Mon fils a trouvé un cheveu dans le cheesecake... Plus jamais
AK47.k
Le 06/05/2022 à 20:01
Je ne commanderai plus jamais chez eux. Officiellement, ils doivent livrer avant 23 heures comme c'est écrit sur Internet et je voulais juste commander quelque chose et on m'a dit qu'ils ne livraient plus... On m'a dit que Pizza Smileys ferme à 22 heures. : 30h alors il faut faire ça. Le changement sur Internet est très simple, je ne peux pas le recommander, c'est juste triste
Adam.r
Le 22/04/2022 à 11:30
La pizza n'a pas l'air ou n'a pas un goût aussi savoureux. La livraison de la pizza prend vraiment beaucoup de temps, je ne le recommande pas.
Alexander.o
Le 12/04/2022 à 19:14
Quelques heures plus tard, les 6 pizzas étaient là mais les 6 trempettes manquaient. Au moment de la livraison, les pizzas étaient déjà froides 😒 mais un cola a été offert en compensation
Julien.
Le 09/04/2022 à 22:09
Commandé chez vous la dernière fois. Je ne peux qu'imaginer quel genre de manager incompétent doit travailler pour vous... 3 heures pour une pizza😂 sérieusement, vous ne pouvez pas battre cette incompétence. En fait, j'ai toujours aimé vos pizzas et jusqu'à il y a quelques mois, les délais de livraison étaient toujours acceptables. Mais bon, bon sang, tu m'as montré une dernière fois pourquoi tu devrais y prêter attention la concurrence devrait apparaître. Commandée à 21h15, la pizza est arrivée à minuit. 👏👏👏 et bien, c'était tiède aussi
Marcella.u
Le 09/04/2022 à 20:46
Ma famille et moi avons commandé une pizza et après 3 heures, elle n'était toujours pas arrivée.
bo.o
Le 07/04/2022 à 17:58
Les demandes supplémentaires ont été ignorées puis très grossières au téléphone. J'ai échangé la sauce à l'ail contre une trempette à pizza pendant des années, cela n'a jamais été un problème. et on me dit au téléphone que je veux économiser 1,70 € ! Smileys la dernière fois !!
Ronja.
Le 21/03/2022 à 18:56
Pizza commandée un lundi... seulement deux morceaux... la nourriture n'est toujours pas arrivée après 1 heure 20... service très médiocre
OA.
Le 27/02/2022 à 01:14
C'était la première fois que je commandais une pizza en ligne dans cette succursale. Ensuite, j'ai reçu un appel me prévenant que la livraison prendrait 2 heures. J'ai été obligé de sortir et de récupérer la pizza en personne. Au moins ils m'ont prévenu mais je ne m'attends toujours pas à un délai de livraison supérieur à 1h pour les Smileys. D'autres endroits peuvent également le faire.
Maiik.u
Le 24/02/2022 à 19:27
Impudence absolue ! Lorsque le livreur est arrivé, 3 ans s'étaient écoulés. Tout simplement trop cher et peu fiable !
S..-
Le 15/02/2022 à 05:00
Malheureusement, j'ai eu des crampes d'estomac à cause de la pizza toute la nuit. Les deux COMMANDES DE PIZZA étaient immangeables et sèches. Vraiment une déception. De plus, nous avons attendu plus d'1h30 pour la livraison et lorsque nous avons demandé par téléphone, un jeune employé au téléphone n'était pas vraiment arrangeant ni à l'écoute du client, il nous a simplement recommandé d'annuler si nous ne voulions pas attendre plus longtemps. , ce qui s'est produit après seulement 1,5 heures. On ne commande plus ici. LG Schmidt
VaNiTu22.
Le 14/02/2022 à 16:56
Je ne comprends pas d'où viennent les critiques négatives. Je n'ai jamais rien eu de négatif à dire sur cette branche. Je commande ici depuis des lustres. Jusqu'à présent, la nourriture est toujours arrivée chaude ou chaude. Les délais de livraison étaient également corrects. Généralement jusqu'à 35 minutes. Il y avait des moments où il fallait attendre jusqu'à une heure, mais c'est aussi à cause de la quantité de travail à faire... Je ne suis pas le seul à commander. En tout cas, aujourd'hui, la pizza est à nouveau arrivée chaude et les rouleaux de pizza sont également bien chauds.
Thorsten.i
Le 08/02/2022 à 22:19
La pizza et le dessert étaient corrects et il n'y a rien à redire. Cependant, ma réduction de collecte de 15 % m'a été refusée au motif qu'elle ne s'appliquait pas à ces produits. J’étais un peu irrité et je l’ai accepté ainsi. Chez moi, je l'ai essayé dans la boutique en ligne et il y a une réduction de 15 % sur TOUS les produits, qu'il s'agisse de glaces, de pizzas, de hamburgers, de desserts ou d'articles promotionnels. Cela vous laisse un sentiment de malaise... veuillez former de toute urgence vos employés et leur expliquer vos propres réductions.
Tim.e
Le 31/01/2022 à 15:25
Actuellement 1h30 d'attente. Et j'habite à une rue d'ici... pour le prix c'est juste une prestation extrêmement médiocre. (1h45 de bouffe y est !!!!! Et froide !!! Juste une honte!!!!)
Khan.
Le 23/01/2022 à 17:43
Commandé dans cette succursale 3 fois et pas une seule fois le chauffeur n'a réussi à me joindre. C'était aussi la dernière fois. Je ne paie pas non plus en ligne, même si cela me convient mieux mais je sais que la pizza ne m'arrivera jamais. J'ai juste moins de problèmes à cause de l'argent. Je peux recommander la succursale de Billdstedt.
Mandy.�
Le 21/01/2022 à 19:38
Personnel très sympa. Ramassé pour la première fois, tout le monde était très sympathique et arrangeant. Les pizzas sont parfois un peu sèches
Inge.9
Le 18/01/2022 à 20:49
Je n'ai jamais (!!!) mangé d'aussi mauvaises pizzas. Le fromage était dur comme du cuir, rien ne coulait, le saumon était sec et les tranches d'œufs tranchées étaient probablement en stock depuis des jours, de sorte que les bords du jaune d'œuf étaient secs et bruns et recourbés vers le haut. Dégueulasse, la pizza a fini à la poubelle après l'avoir essayée. On m'a proposé un bon d'achat que j'ai poliment refusé. Pour quelle raison? Je n'y commanderai plus. Et maintenant, je dois me beurrer du pain avant de mourir de faim. Les gens, vous devriez boycotter un magasin comme celui-ci.
Nadine.e
Le 15/01/2022 à 17:24
Service de livraison très désagréable. C'était même bruyant dans la cage d'escalier. Impossible, la pizza était aussi froide. Ne commandez plus là-bas.
Britta.c
Le 15/01/2022 à 10:11
Il est préférable de commander pour l'auto-collecte - prêtes en 10 minutes, toujours très savoureuses, les salades sont également fraîches et croquantes.
Jacqueline.o
Le 09/01/2022 à 17:58
Malheureusement c'est à chaque fois pareil avec les commandes de ce Smileys. Le délai de livraison de 1h30 est définitivement trop long ! Il existe d’autres sites Smileys qui peuvent le faire en deux fois moins de temps. Malheureusement décevant.
Thorsten.
Le 22/12/2021 à 12:38
J'ai attendu encore une heure. Pizza froide ENCORE. Si vous l'avez commandé coupé, vous pouvez le sauvegarder de cette façon
Chrischi.
Le 08/11/2021 à 19:52
Malheureusement le smiley est très usé. Les commandes ne sont apparemment pas arrivées. Ensuite, ils disent que ce sera là dans 10 minutes. Après 30 minutes, vous appelez à nouveau, puis ils vous disent qu'il n'est pas arrivé et que la nourriture est en route. Cela a encore pris plus de 20 minutes. Et qu'avons-nous eu, une pizza aux spaghettis sans amour où tous les spaghettis n'étaient qu'au même endroit et non distribués. De plus, la pizza était incroyablement épicée, ce qui n'était pas ce qu'elle disait. La nourriture était froide et immangeable. Plus jamais, plus jamais. Dégoûtant et super antipathique
F.
Le 08/11/2021 à 18:02
J'ai appelé après 70 minutes et demandé où se trouvait la commande. On m'a dit que le chauffeur était sorti et il est arrivé au bout de 50 minutes !!! Une honte absolue. Ils devraient payer plus pour les chauffeurs, ils auraient alors plus de monde !! Sinon, renommez-vous et annulez le service de livraison et effectuez uniquement le service de ramassage.
Emran.e
Le 28/10/2021 à 21:48
J'ai commandé 2x snack rolls et une tarte flambée Jackson avec un cola à 21h41. La tarte flambée doit être coupée. Qu'est-ce qui est si difficile ? Vous recrutez vos collaborateurs dans un atelier pour personnes handicapées ? Si vous lisez la critique ici, vous devez malheureusement vous demander quelque chose comme ça. La pizza est un amuse-gueule ! Vous n'êtes pas des professionnels, vous êtes une armature et une honte pour l'entreprise.
Prsee.
Le 24/10/2021 à 20:13
Pire qu'avant. Le temps d'attente est désormais trop long et à chaque fois les employés arrivent sans monnaie et vous êtes obligé de donner un pourboire. Impudence absolue.
Vivien.a
Le 21/10/2021 à 13:35
La pire pizza, pas de sauce dessus, pas de fromage, la pâte est juste tirée de l'air, donc en allemand on l'appelle juste pâte sèche. Vous ne pouviez donc pas non plus remarquer celui qui est sophistiqué.
Philipp.c
Le 02/10/2021 à 19:18
La pizza elle-même a bon goût, seule la sauce tomate est très fine, voire inexistante, mais les ingrédients sont souvent oubliés. Donc une seule étoile, une recommandation de chercher une autre pizzeria.
Nadine.c
Le 27/09/2021 à 19:04
Il semble incroyablement difficile de livrer 3 produits. Si vous appelez ensuite pour demander le produit manquant, vous l'accepterez à contrecœur. Peu de temps après, un appel audacieux et agacé demande si un crédit pourrait être accordé au lieu d'une livraison ultérieure. Non. Vous commandez parce que vous avez faim. Et au fond très audacieux de supposer que vous y commanderez à nouveau 😉
Jacqueline.o
Le 05/09/2021 à 17:29
Délai de livraison sans avertissement 1,5 à 2 heures. Déclaration de l'employé au téléphone : C'est tout à fait normal et il faut compter jusqu'à 2 heures si vous commandez un dimanche. Impudence absolue et sans avertissement. Vous devez embaucher plus de personnel.
Cali.8
Le 22/08/2021 à 17:53
1H. 46 minutes pour deux salades ? après 1 heure 15 minutes, j'ai demandé et on m'a dit que la commande serait expédiée immédiatement. Cela a ensuite duré encore une demi-heure. Numéro embarrassant. C'était savoureux, mais nous ne commanderons plus. Se faire mentir n'est pas une bonne chose.
Kiki.
Le 22/08/2021 à 10:11
J'ai précommandé une livraison express pour 11h30. A 11h36 j'ai reçu la notification que ma commande était en route, je n'habite même pas à 5 minutes. La livraison est arrivée à 12h09.
D.
Le 12/08/2021 à 17:00
Lors de la commande de la pizza, la femme à la caisse était extrêmement hostile. Et je me suis excusé car peut-être qu'elle était de mauvaise humeur à cause de moi. Ensuite, elle s'est retournée et est allée vers les gens qui préparaient des pizzas et ils ont dit quelque chose puis ont ri tout le temps. Deux morceaux de ma pizza avaient un goût un peu caoutchouteux et de l'autre côté, vous pouvez voir à quoi ressemble le salami, quelque chose de brûlé sur le salami (cendre de cigarette ou quelque chose du genre). Et les rouleaux de pizza étaient aussi un peu bizarres. J'ai un peu mal au ventre maintenant mais je ne veux pas présumer directement de ce qui était exprès et de ce qui ne l'était pas 🙃. C'est exactement ce qui s'est passé et n'a été créé par aucun robot ou quoi que ce soit.
Jiyana.i
Le 05/08/2021 à 18:52
Je l'ai essayé plusieurs fois maintenant et déçu à chaque fois. La pizza doit être tranchée. Cependant, elle ne l’était pas. La pizza était si froide que le fromage était déjà dur. J'ai dû appeler deux fois jusqu'à ce que ça marche. Il n'y a pas de réduction ni de remboursement (j'ai eu un quart de travail tôt le lendemain et j'ai dû prendre la pizza car une commande ailleurs prendrait encore plus de temps. J'ai également attendu près d'une heure et demie pour cette superbe expérience gustative. Merci pour rien :)
nicken.
Le 16/07/2021 à 17:22
Les pizzas de là-bas sont toujours délicieuses 😋 et chaleureuses. J'ai toujours été et j'ai toujours été satisfait. Personnel gentil et sympathique 😊
Alpay.
Le 14/07/2021 à 17:39
Pizzas délicieuses, service extrêmement mauvais (sauf les chauffeurs qui sont super)... Les commentaires sont ignorés, la livraison est souvent incomplète, les délais d'attente sont souvent d'au moins une heure et demie, etc...
Pedrismine.
Le 29/06/2021 à 19:01
Il existe des chaînes de pizza avec une livraison et des pizzas meilleures, plus rapides, moins chères et plus fiables, seuls les rouleaux de pizza ici sont A1 mais malheureusement c'est disproportionné
Enzo.
Le 13/06/2021 à 19:04
Cela devrait prendre 35 minutes après 2 heures. Pitsborg Pizza arrive et n'est plus là. C'est tout à la poubelle. Ne commandez plus jamais chez vous. Dommage pour les entreprises. Même si j'ai appelé au bout d'une heure, j'obtiens quelque chose comme ça. Votre permis devrait être révoqué. Maintenant, je cuisine moi-même.
Katharina.r
Le 02/05/2021 à 08:10
Terrible. S'il vous plaît, ne commandez rien là-bas. Chauffeur extrêmement antipathique. La pizza (épinards/poulet) avait un goût de poisson et a été immédiatement jetée. La bolognaise vient d'un bocal et était peu disponible, c'est pourquoi les pâtes étaient sèches (il fallait cuire un peu plus pour les manger). Le croque était dur et très sombre au fond, et la viande était brun foncé (a également été jetée). Les trois plats étaient également tièdes. Seuls les rouleaux de pizza étaient corrects, mais vous ne pouvez pas vous tromper avec eux. Gros gaspillage d'argent !
Michael.
Le 29/04/2021 à 07:46
Bien sûr, tout n'était pas toujours à 100% et j'ai dû me plaindre (d'où une étoile en moins). Mais dans l’ensemble, et surtout ces derniers mois, je suis satisfait. Les pizzas sont enfin arrivées chaudes et parfaites. Goûtez 1a. À quelques exceptions près, les livreurs de pizza ont toujours été sympathiques. Continuez comme ça.
Uwe.r
Le 28/04/2021 à 07:24
Tunneltalbrücke - eh bien, c'est bien, vous ne vous tenez plus devant les barrières ferroviaires comme avant et devez attendre. Je marche ou passe toujours dessus lorsque je me dirige vers le Höltigbaum (réserve naturelle).
xblackspot.
Le 12/04/2021 à 20:59
Une étoile, c'est même de trop pour cette équipe hostile de Rahlstedt. Lorsque vous faites remarquer que l'ingrédient principal manquait dans la dernière pizza, vous êtes accueilli avec un allemand approximatif et insulté. L’orientation solution et client est quelque chose de différent. Les services de livraison se portent probablement trop bien pendant la pandémie, alors que tout le reste est fermé. L'arrogance avec laquelle les employés de ce magasin se comportent envers un « client » est tout simplement scandaleuse.
Erik.e
Le 02/04/2021 à 21:30
Lors de la commande via Lieferando, j'ai indiqué exactement où se trouvait l'entrée de la maison et j'ai même rappelé. Cependant, le livreur se trouvait dans un endroit complètement différent lorsqu'il m'a appelé (il n'avait pas lu). Quand il est arrivé, il n'a pas réussi à ouvrir ma porte d'entrée ?? Au bout de 2 minutes, il a réussi... Eh bien, il l'a mis devant la porte de l'appartement comme convenu et maintenant il est au four car il fait froid maintenant. SCHWEINSKE fait mieux... J'espère que ce sera mieux la prochaine fois... Quel dommage
Filip..
Le 20/03/2021 à 18:06
La pizza était bonne, comme d'habitude dans d'autres succursales. Je ne peux rien dire sur le délai de livraison car je l'ai récupéré moi-même
Rene.o
Le 07/02/2021 à 12:05
Malheureusement, une très mauvaise expérience. La nourriture était censée arriver au bout de 45 minutes, mais elle n'est pas arrivée. Ensuite, ma femme a appelé et on m'a dit qu'elle devrait être là à tout moment. Après encore 45 mois, j'ai appelé, puis l'homme sur le Le téléphone est devenu hostile et effronté et a menti. Je n'ai pas accepté la commande après 1 heure et 45 minutes d'attente. Je ne recommande pas de commander là-bas. Je ne lui donnerais même pas une étoile.
S..e
Le 31/01/2021 à 18:03
Je n’ai pas eu une bonne expérience. La commande était censée être là dans 35 minutes - après une heure, j'appelle et ils m'ont dit que ma nourriture avait été oubliée.
OnTryRed.
Le 18/01/2021 à 19:50
Bonjour La pizza avait très mauvais goût, elle n'était même pas aussi bonne que la poitrine de poulet sur la pizza. Je n'ai mangé que de la pâte. La pizza ne contenait presque pas de fromage. je ne le commanderais pas la prochaine fois
Clara.e
Le 16/01/2021 à 14:32
Il existe clairement de meilleures options et les réglementations Corona ne sont pas respectées à plusieurs reprises lors de la livraison ! Les gens mentent parfois au téléphone ou reçoivent des excuses stupides. Les délais de livraison indiqués ne sont pas toujours corrects ou la commande n'est plus chaude.
Lieber.n
Le 09/01/2021 à 18:46
Si seulement j'avais écouté les mauvaises critiques... La pizza Alaska avec les belles tranches de saumon fumé n'est malheureusement pas garnie de saumon fumé, mais de saumon normal. Lorsqu'on lui a demandé, ce n'était malheureusement pas un accident, mais c'est comme ça que les ingrédients viennent... c'est dommage que Smileys ne sache pas ce qu'est le saumon fumé...
Aileen.h
Le 27/12/2020 à 18:38
Ce n'est pas la première fois que je commande très tôt pour que la pizza arrive à l'heure. La première fois que j'ai appelé après 1h30, ils m'ont dit que cela prendrait encore une heure. Alors va le chercher toi-même. Malheureusement, je dois encore attendre 20 minutes. La réduction pour l'auto-retrait a été versée de manière incorrecte. Commandé encore plus tôt la deuxième fois. Appelé au bout de 2 heures. Apparemment, le chauffeur est en route. Mais au début, ils ne parvenaient même pas à trouver la commande dans le système. En fait (avant Corona), la livraison s'est toujours déroulée comme prévu. Des gens hostiles au téléphone depuis Corona et ne méritent même pas une étoile.
Frank.a
Le 27/12/2020 à 18:23
Pas recommandable ! Après 1h20, il n'y avait toujours pas de pizza en vue, personne n'a répondu au téléphone lorsque nous avons appelé, malheureusement nous avions déjà payé via PayPal.
Abdul.h
Le 22/12/2020 à 15:49
Lorsque je l'ai récupéré, j'étais très heureux que tout soit livré. La pizza est toujours livrée froide à la livraison.
Jens.
Le 13/12/2020 à 15:59
Désolé, mais attendre plus d'une heure sans consulter n'est pas possible, d'autant plus qu'il s'agissait d'environ 38 minutes. Vous attendez éternellement au téléphone que quelqu'un vous parle. La qualité était généralement très douce, la pâte était correcte, la garniture était correcte. La première et la dernière fois que je suis allé chez Smiley's Rahlstedt. Une autre succursale de franchise peut être différente. Je donne à cela deux étoiles bienveillantes.
Farid.u
Le 01/12/2020 à 20:17
Pizza commandée en ligne le soir. Après plus d'une heure et demie, une pizza complètement fausse est arrivée. L'employé au téléphone était très hostile et a déclaré qu'une nouvelle pizza pouvait être envoyée avec un délai de livraison d'au moins 50 minutes. En compensation, 1 litre de cola est offert. Avec un faux pas comme celui-là, on peut vraiment s’attendre à mieux. Pas de crédit partiel ni de supplément d'une valeur supérieure à 2 €.
Dilay.u
Le 30/11/2020 à 23:01
Dégoûtant la nourriture était très dégoûtante j'appelle car mon Coca manquait le magasin est à 3 minutes de moi ils disent au téléphone il sera là dans 15 minutes ça fait 2 heures il n'est toujours pas là et le magasin est fermé très grossier, je je ne savais pas que j'avais donné l'argent au sale magasin
Sabrina.r
Le 13/11/2020 à 19:36
Cela prend une éternité à chaque fois que vous commandez. Nous sommes à 3 minutes en voiture, mais il faut compter au moins 1 heure entre la commande et la livraison. Aujourd'hui c'est le sommet ! Commandé à 18h44. J'ai appelé à 19h50 et demandé poliment ce qui se passait. Le gars au téléphone a dit que la nourriture était déjà prête, mais que le chauffeur n'était pas encore là. La nourriture sera là au plus tard dans 15 minutes. J'ai rappelé à 20 h 15 et demandé ce qui se passait avec la nourriture. Martin au téléphone parle d'un délai de livraison de plus de 2 heures et c'est exactement comme ça. Ensuite, il est devenu effronté et a dit que je pouvais aussi aller chercher la nourriture et que j'obtiendrais même une réduction. J'ai ensuite annulé la commande et raccroché. Rien de mieux pour l'audace ! Je ne commanderai plus JAMAIS ces smileys. Préférez alors Apo, Dominos, Mundfein ou un autre service de livraison. Maintenant, allons chercher à manger. Merci Smileys de m'avoir fait attendre presque 2 heures pour rien !
Nikki.
Le 10/11/2020 à 15:15
Un an plus tard, je peux enfin commander à nouveau chez vous ! Excellente pizza végétalienne, la possibilité de la garnir vous-même est également excellente ici !!
Izabela.a
Le 08/11/2020 à 19:46
Nous vous avons donné six mois ! Les excréments arrivent froids après plus d'une heure ! C'est assez! Ils facturent 10 à 15 € pour une pizza ! Sont à 5 minutes. Vous n'êtes pas capable de gérer un service de livraison ! C'était vraiment la dernière fois !
Cansu..
Le 31/10/2020 à 20:39
J'ai attendu exactement plus de 2 heures pour 2 pizzas ! Pure déception ! La prochaine fois, commandez directement chez Dominos.
Rob.r
Le 30/10/2020 à 19:58
Respect. J'ai commandé de la nourriture pendant plus d'une heure. Rien n'est arrivé. Puis j'ai appelé et dit : Votre nourriture est prête. Malheureusement, nous n'avons pas de chauffeur. Alors veuillez appeler le client. Je l'ai annulé. Bon appétit, collaborateurs Smileys ! Aucune recommandation pour le Vieux Zollweg !
Paligorfürimmer.1
Le 16/10/2020 à 20:21
En fait, je suis toujours satisfait. Commandé aujourd'hui, en raison du nouveau processus selon lequel les clients sortent la nourriture de leurs propres poches, ils ont malheureusement reçu la mauvaise nourriture. Le processus devrait être reconsidéré et amélioré. Alors je serai à nouveau satisfait en tant que client.
Sunny.u
Le 02/10/2020 à 11:39
MISE À JOUR : Après avoir reçu un autre bon pour la dernière pizza infructueuse. Nous avons réessayé aujourd'hui. Avec le même résultat : une pizza froide et presque pas de garniture. Nous avons commandé plusieurs fois chez Smileys et sommes de plus en plus insatisfaits d'année en année. J'ai commandé une pizza au thon pour le déjeuner aujourd'hui et j'ai décidé de manger notre pizza ailleurs à l'avenir. La pizza était froide, sèche et si peu garnie que vous étiez juste déçu.
Tina.r
Le 20/09/2020 à 20:29
Je commande chez Smileys depuis plus de 20 ans parce que la pizza a toujours été la meilleure. Maintenant, je dois me plaindre ! Commandé à 19h25, appelé à 20h25 pour demander si la pizza arrivait toujours. Répondez très succinctement nous avons plusieurs commandes, le délai de livraison aujourd'hui est donc de 1h30. D'accord, je pensais que c'était intense, mais comme nous avions faim... à 21h03, nous avons reçu un email nous annonçant que la pizza était en route. Attention, un peu moins d'1h38 après la commande ! Elle est arrivée à 21h45 (2 heures 15 minutes après la commande et après 42 minutes de trajet...) Je n'ai pas besoin de préciser que la pizza était presque froide... mais nous avions tellement faim maintenant que nous l'avons accepté. En fait, nous n'aurions pas dû faire ça !
Hendrik..
Le 20/09/2020 à 19:21
J’ai été très satisfait pendant des années. Ce soir, tout a changé. J'ai commandé, je n'ai rien entendu pendant 2 heures, j'ai essayé d'appeler. Rien, juste une ligne occupée depuis plus de 20 minutes. Horaires d'ouverture également sur le site officiel des Smileys jusqu'à 23h.
Janina.a
Le 20/09/2020 à 19:21
J'ai toujours été satisfait jusqu'à présent. Aujourd'hui, cependant, la commande n'est pas arrivée, même après plus de 2 heures. Personne n’est non plus joignable au téléphone. Il n'y a pas non plus d'informations sur un délai de livraison prolongé ou quelque chose de similaire. Nous sommes tout simplement déçus et commanderons probablement auprès d'un autre service de pizza à l'avenir.
Kristína.e
Le 08/09/2020 à 21:26
J'ai commandé une pizza à 20h57. A 23 heures, la commande n'était toujours pas livrée. L'excuse était que je n'avais pas répondu au téléphone !!! Même si j'attendais tout le temps. Les gens font vraiment attention !!! Le service à vie est nul !!!
Inna.a
Le 21/08/2020 à 15:02
Nous avons toujours eu de bonnes expériences avec les pizzas, mais malheureusement, le cercle de pizza était souvent cru à l'intérieur. Le temps d'attente était toujours correct. Mais ce qui ne va vraiment pas, ce sont les fournisseurs ! Parfois très hostile, s'il n'y a pas de pourboire (puisque le paiement sans contact existe actuellement à cause de Corona), les gens disent quelque chose ou ont l'air totalement horrifiés. Pas de bonjour, pas d'au revoir... Parfois sans gants ni masque. Il faut absolument travailler sur le personnel !
P.
Le 03/08/2020 à 21:32
Malheureusement, vous ne pouvez pas attribuer une note de 0 étoile. Un temps d'attente de 2 heures est déraisonnable, après 1,5 heures, nous avons appelé et demandé où se trouvait la commande et la dame a dit c'est en route, elle devrait bientôt arriver, cela fait déjà 40 minutes. Plus jamais De plus, la commande n'a tout simplement pas été livrée.
Nada.e
Le 02/08/2020 à 20:56
L'horreur la plus pure ! Nous avons attendu plus de 3 heures et rien n'est encore arrivé ! Le gars nous a dit au bout d'une heure et demie qu'elle serait là dans une heure, il n'y avait rien ! Je suis tellement énervé. Mise à jour : elle vient d'arriver. Tiède et pâteux :)
Sven.e
Le 02/08/2020 à 20:35
2 étoiles, avec bonne volonté de notre part. Positif: - la livraison était complète - la pizza que nous avons commandée était chaude et était délicieuse - la salade + les petits pains avec trempette que nous avons commandés étaient également délicieux Négatif: - Il manquait de la rémoulade dans le croque que nous avions commandé ou c'était parce qu'il était grillé beaucoup trop sec et croustillant. De plus, visuellement, il était à des kilomètres du produit annoncé et illustré sur le site Web. - le délai de livraison de 2 heures et 24 minutes (commandé à 19h36, livré à 22h00) est une véritable honte et montre que vous n'apprenez absolument rien des nombreux commentaires négatifs au sujet du délai de livraison et que vous n'êtes pas prêt à tout pour s'améliorer ! Ici, vous ne pouvez pas utiliser l'excuse que nous avons commandé un dimanche. - Communication extensible, car en cas de nombre de clients étonnamment élevé, j'attends d'une entreprise moderne et conviviale qu'elle signale aux clients que les délais de livraison peuvent être plus longs ou qu'elle leur propose une autre option de retrait comme alternative. Mais aucune excuse n’est venue. Malheureusement, cette expérience ne valait pas de pourboire au conducteur, même s'il est certainement le moins capable de le faire. Peut-être que le directeur de l'agence pourra se résoudre à payer le pourboire de 3 à 5 € à son chauffeur.
J.a
Le 14/06/2020 à 18:53
Les petits pains à pizza avec du « fromage » n'étaient qu'une pure déception !!! Presque pas de fromage dessus et le pain aux grains entiers était juste dur et pas appétissant... plus jamais le Smiley's Rahlstedt !
Peter.a
Le 14/06/2020 à 14:40
Bonjour, Nous sommes tellement déçus de cette succursale Smileys. Pour la énième fois (5) notre commande arrive avec beaucoup de retard et maintenant je vais vous dire ce qui se passe à chaque fois. - La pizza est froide - mauvais ingrédients sur la pizza - trempette mal livrée pour la pizza - Personnel peu aimable au téléphone lors d'une réclamation. Pour nous, c'est tout avec cette succursale Smileys. Beaucoup trop cher et puis des problèmes avec les marchandises commandées à chaque fois. Même une étoile, c'est déjà trop.
Adri.n
Le 02/06/2020 à 08:32
Les pizzas étaient délicieuses et sont arrivées relativement rapidement. Il manquait le pesto, mais nous avons été gentiment compensés par un bon. Bon service ! Continuez comme ça.
Martin.e
Le 11/05/2020 à 11:53
Malheureusement, la livraison peut parfois prendre beaucoup de temps. Au début de l'année, nous avons dû attendre plus d'une heure pour avoir notre nourriture et nous ne pouvions pas vraiment vous dire quand exactement au téléphone, ce qui était dommage. Les deux dernières commandes sont arrivées très rapidement en moins de 30 minutes. Il nous est également arrivé qu'après avoir attendu près d'une heure, seulement la moitié d'entre eux arrivaient et l'autre moitié arrivait encore 30 minutes plus tard, mais heureusement, c'était jusqu'à présent un cas isolé. La qualité et la convivialité étaient généralement toujours très bonnes. Si vous souhaitez manger quelque chose rapidement, vous devrez peut-être le récupérer vous-même par mesure de sécurité.
Buths.i
Le 23/03/2020 à 18:25
La pizza est arrivée dans les 20 minutes, très chaude et très savoureuse. Le messager a même maintenu la distance minimale actuellement recommandée de 1,5 m lors de la remise :)
Jan.i
Le 03/03/2020 à 08:02
Toujours délicieux, j'adore ça ici. Je le récupère habituellement, mais c'est généralement dans les délais de livraison. Les rouleaux de pizza restent mes préférés, mais pas pour mes intestins sensibles vu la teneur en levure/explosion intestinale 😆 Trop savoureux pour ça 👍
Michael.e
Le 19/02/2020 à 18:19
Malheureusement, je ne peux plus le recommander. Personnel peu aimable au téléphone. Délais d'attente trop longs et un mercredi soir où il y a quelque chose de différent sur internet. La nourriture n'a pas été vraiment chaude ces derniers temps.
fx.n
Le 02/02/2020 à 18:08
Catastrophe ! Après un long moment, en raison d'un ancien mécontentement, j'ai commandé à nouveau quelques pizzas et accessoires. Au bout d'une heure et demie, une seule pizza a été livrée. Bien sûr, je ne l'ai pas accepté. Commande annulée. Absolument peu fiable, toujours recommandé.
Sabrina.�
Le 29/12/2019 à 20:45
Après plus d'une heure et demie d'attente, on n'obtient que des réponses simples : On ne peut pas appeler tout le monde pour dire que ça prend plus de temps, c'est dimanche et il y a toujours beaucoup à faire, tu le sais. Voyons quand la pizza arrivera et dans quel état...
Pseudo.y
Le 29/12/2019 à 00:09
La pire branche de tous les temps. J'ai attendu presque 2 heures pour ma pizza qui était complètement froide.
A...
Le 17/12/2019 à 21:02
Le pire fournisseur de smileys à Hambourg. Commandé pour la première fois et la pizza est arrivée avec plus d'une heure de retard et était également glacée. Avec une seconde chance, la pizza avait presque 2 heures de retard ! Dites-moi ?! Je dormais déjà ! et je ne commanderai plus jamais à partir de là !!!
N..c
Le 16/12/2019 à 06:04
Nous avons commandé une pizza ici hier. nous avons appelé plusieurs fois et demandé où se trouvait la commande car nous avons reçu un e-mail assez tôt disant : L'attente sera bientôt terminée, votre commande est en route. Bien sûr... 1 heure 40 minutes plus tard, la sonnette a finalement sonné... la pizza était détrempée. Cela aurait été plus rapide si nous avions récupéré la pizza nous-mêmes, non, l'avions préparée nous-mêmes ! Une tranche de pain aurait été plus satisfaisante. La prochaine fois, nous le saurons mieux !
Nataly.�
Le 07/10/2019 à 19:54
De préférence, pas d'étoile du tout. Nous avons commandé de la nourriture en ligne aujourd'hui à 20h08 et avons attendu jusqu'à 21h44. Entre les appels et l'homme ne savait pas où était le chauffeur et le chauffeur nous a apporté une pizza froide, ça ne vaut pas la peine d'attendre, il vaut mieux commander ailleurs. Pure déception 👎👎
Fujiryu.
Le 06/10/2019 à 17:18
*Mise à jour du 10 janvier 2023 :* Merci pour votre réponse, chère équipe Smileys Rahlstedt. Je vous souhaite également une bonne année 2023. Ah oui, prétendre que tu n'existes pas depuis 3 ans n'est pas correct. Faites simplement défiler vos avis et vous verrez. Mais l’orientation client n’est pas votre « truc ». *Mise à jour du 31 décembre 2022 :* Je voulais commander une pizza pour les enfants ce soir et je suis tombé dessus à nouveau via Google (car c'est près de chez moi). J'ai soumis un avis il y a 3 ans, que vous pouvez lire ci-dessous. Selon les critiques actuelles, peu de choses ont changé ici. C'est dégoûtant ce que vous voyez et lisez ici. 🤮 Poils dans la nourriture, personnel peu aimable, direction agressive. C'est honteux que les franchiseurs participent à cela. *Ma récession il y a 3 ans :* De préférence 0 étoiles ! Le pire smiley de tous les temps. Service mauvais, personnel hostile. J'ai commandé une pizza au thon mais j'ai reçu un mélange de thon et de saucisses. Nous ne mangeons pas de porc, alors j'ai appelé le magasin pour exprimer mon mécontentement. La réponse que j’ai eue a été : « Nous sommes en Allemagne, ils mangent du porc là-bas. » Nous n'avons jamais rien vécu de pareil, alors PLUS JAMAIS SMILEYS RAHLSTEDT !
Benjamin.s
Le 03/10/2019 à 13:27
J'ai oublié la moitié, différentes sauces ne sont pas disponibles mais ne l'écrivez pas sous forme de note, croque avec du thon supplémentaire (sans thon supplémentaire) Eh bien, à quoi faut-il s'attendre du quartier de Rahlstedt
Sara.
Le 13/09/2019 à 15:38
La pizza était délicieuse, mais le personnel était très antipathique. La concurrence est féroce, vous devez donc également faire attention à la manière dont vous traitez vos clients.
Alan.e
Le 29/08/2019 à 17:16
Dirt ne charge rien d'autre, on a l'impression que quelque chose a été commandé 100 fois et que ce qui a été commandé n'a jamais été livré, en plus il n'y a aucun aperçu des erreurs dans la livraison et quand il s'agit de l'amour de la cuisine, il y a plus l'amour chez le chat que chez la souris
Beba.e
Le 27/08/2019 à 23:01
Bonjour, la dernière fois que j'ai commandé une pizza, j'avais tellement faim et tout le monde sait que quand on a faim, presque tout a bon goût. Mais la pizza était une catastrophe, tu as tout mis en sauce, c'était tellement mauvais, j'étais tellement en colère, mais tout ce que je dis c'est que le magasin ne durera pas longtemps, donc je ne commanderai certainement plus à ce prix-là 🍕 👎 en plus je l'ai, j'ai donné un pourboire de 3 euros au chauffeur et soi-disant il ne pouvait pas le changer même si j'ai vu qu'il le pouvait et à la fin il a reçu 5 euros. Je voulais d'abord dire quelque chose mais je me sentais tellement désolé pour le gars et parce que j'étais de bonne humeur ce jour-là, j'ai juste souri et dit de garder l'argent, je ne me connais pas du tout et je n'ai pas appelé non plus. La pizza est tellement horrible que je n'en ai même pas demandé une nouvelle 👎👎👎
Anne.u
Le 18/08/2019 à 15:55
Le magasin est nul. Bousiller des commandes simples, vous blâmer malgré les preuves, ne pas faire le tri, oublier des choses dans la voiture, puis demander un pourboire et ensuite, malgré l'attente d'éclaircissements, dire qu'ils doivent partir rapidement parce qu'ils se sont mal garés. Impudence du magasin. Et recherchez des employés capables de faire plus que bonjour et merci en allemand. Ou avez-vous peur qu’ils comprennent vos contrats rances ?
N..a
Le 11/08/2019 à 19:40
C'est de pire en pire. Ils ne peuvent pas gérer les commandes les plus simples. Ou oublier quelque chose. Des excuses seraient appropriées
R.
Le 11/07/2019 à 03:29
Les smileys étaient un très bon service de livraison ! Malheureusement, il n'en reste plus grand chose. Les délais de livraison sont de plus en plus longs... J'habite à environ 1km, mais la livraison ne prend que près d'1h30. Malheureusement, ce n’est plus un cas isolé, mais la règle. Si vous appelez ici après une heure d'attente, vous serez informé que la pizza passe « immédiatement » au four. Vous vous retrouvez avec une pizza grasse, mal coupée et tiède. Malheureusement, quelque chose doit changer avant que je commande à nouveau chez vous.
Peter.o
Le 07/07/2019 à 18:19
La commande a été bien reçue. DÉLAI DE LIVRAISON...1h10m... :( Enfin voilà....sac ouvert.....je ne savais pas que j'avais commandé du carton... Je suis donc tellement déçu et je ne commanderai plus jamais... si je savais où je pourrais poster des photos de mon Neptune Croque, je le montrerais. Donc pour moi... plus jamais ça
Oliver.u
Le 18/06/2019 à 17:24
Lors de notre visite à midi, le personnel était complètement débordé. La commande a été oubliée même après deux rappels. Mais lorsque la pizza est finalement arrivée, elle était gratuite en signe de bonne volonté.
Andre..
Le 06/05/2019 à 09:37
J'ai dû attendre un peu trop longtemps pour avoir un smiley (commandé 45 minutes sur place) je sais plus vite ! Sinon délicieux et bon comme toujours !
Das.e
Le 01/04/2019 à 14:15
La pizza est toujours livrée froide. Apparemment, vous ne pouvez pas lire ou ignorer lorsque vous écrivez, s'il vous plaît CRISPY ! Désormais, nous commanderons toujours chez la concurrence !
Marco-Bastian.o
Le 26/02/2019 à 19:02
27 minutes après avoir commandé en ligne, nous avons reçu un email de confirmation disant votre attente est presque terminée....... 47 minutes après cet email, 2 pizzas froides se sont retrouvées devant notre porte.... Selon Google Maps, il aurait fallu 44 minutes au conducteur pour marcher. Il l'a fait en voiture en 47 minutes ! Respect! Les pizzas étaient froides et collantes !
Highsider.
Le 18/01/2019 à 17:42
La pizza a bon goût, mais il faut prévoir un délai de livraison d'environ 1h30.
Peter.i
Le 04/01/2019 à 19:08
Malheureusement, la pizza était tiède mais toujours savoureuse. J'ai commandé du salami au pepperoni et du salami normal a été livré. Je voulais aussi la pizza tranchée et à l'ail, mais ce souhait ne s'est pas non plus exaucé. Dommage.
Dhillan.a
Le 04/12/2018 à 19:26
Alors, après trois heures d'attente et une demi-douzaine d'appels, me disant à chaque fois que la pizza serait bientôt là, j'ai pensé écrire une critique ici. Je récupère l'argent, mais les 10 euros ne valent pas le coup donc je ne peux rien y faire aujourd'hui. D'ailleurs j'attends toujours la pizza haha 😂
Philip.u
Le 04/12/2018 à 19:02
Nous avons dû attendre plus de 100 minutes et, aussi incroyable que cela puisse paraître, nous avons trouvé un morceau de fil dans les petits pains, ce qui n'est absolument pas possible.
Anna.e
Le 24/11/2018 à 10:16
Délais de livraison toujours mauvais, nourriture très antipathique, froide ou erronée, injoignable par téléphone, juste un magasin assez incompétent. Pourtant la nourriture est délicieuse
H.u
Le 01/10/2018 à 21:04
C'est de pire en pire ! Quand j'ai commandé de la roquette, il y avait de la rocola dessus, pas moins de 6 pièces ! Au moins il faisait un peu frais, malheureusement les Rocolas étaient dans le four à pizza, ce qui veut bien sûr dire qu'elles ont été livrées plus que sèches ! Source Dutchman n'était guère là non plus ! Mais beaucoup de pepperoni ! Pizza commandée sans croûte, la moitié avait une croûte! Pourtant ça marche !
Elfi.a
Le 12/08/2018 à 16:46
La pizza était tiède et pas croustillante. Tzatziki a expiré (11/08/18 !!) mais le délai de livraison était correct.
El.a
Le 08/08/2018 à 20:09
Je n'aurai plus jamais à attendre plus d'une heure pour une pizza et une glace, mais je suis malade. De vraies personnes, un magasin sale, ne commandez plus jamais rien là-bas.
Florian.r
Le 07/07/2018 à 19:22
Comme je collectionne les choses moi-même et que nous habitons à seulement une rue de là, je peux bien sûr voir comment les dames et messieurs y travaillent. Top hygiéniques, les pizzas sont toujours à jour et toujours super savoureuses, ce qu'on ne peut malheureusement pas dire de certains autres services de pizza ! Le rapport qualité-prix est de 100 %
M.
Le 07/06/2018 à 21:18
Délai de livraison beaucoup trop long pour une petite pizza !!! Attendu plus d'1 heure !!! C'était définitivement la dernière commande !!!
Mirco.�
Le 13/04/2018 à 19:48
Je commande souvent chez Smylies, mais celui d'Alterzollweg ne comprend toujours pas S'il vous plaît croustillant !!! Lire. Cette fois, il y avait même des grumeaux durs dans la sauce tomate. C'est vraiment dommage car je préfère le vôtre, mais le service est bien meilleur que celui de la concurrence.
Benjamin.�
Le 12/03/2018 à 17:17
Des employés sympas et c'était très bon... mais j'ai commandé la pizza sur place et j'ai remarqué à quelle vitesse tous les chauffeurs étaient sur place... pour moi, qui mange rarement de la pizza, c'était très, très bon
Morgaine.e
Le 10/02/2018 à 07:48
Malgré une commande à l'heure exacte, la nourriture a été livrée avec une demi-heure de retard, sur un support en carton sans boîte. Commande non suivie malgré des informations exactes sur la demande (1 seule pizza coupée, l'autre non). Pas recommandable.
Leon.l
Le 05/02/2018 à 16:14
J'ai attendu 2 heures pour 3 pizzas. Elle a été livrée tiède donc la pizza était finalement froide au bout de 5 minutes. C'était ma dernière commande de Smileys. A part ça, j'ai dû commander 10 € de plus alors que le parcours n'est qu'à 1 km plus loin.
Judith.u
Le 02/01/2018 à 21:07
Je préférerais ne pas donner d'étoile du tout. J'ai attendu 2 heures pour la commande et quand j'ai demandé, ils m'ont dit que le chauffeur ne trouvait pas le numéro de la maison. Je devrais commander à nouveau et attendre encore 45 minutes. Très mauvais service plus JAMAIS
Yipeh.
Le 10/12/2017 à 16:43
Pizza livrée froide à nouveau. Il faut d'abord les réchauffer au four. Des performances vraiment médiocres ! À l'avenir, nous préférerions dépenser plus pour pouvoir enfin déguster une pizza chaude ou tiède.
Christin..
Le 30/11/2017 à 20:03
Malheureusement, les délais de livraison sont devenus très longs et lorsque vous appelez et demandez, ils vous disent : le délai a été prolongé d'une heure... Mais vous n'êtes pas informé vous-même - même lors d'une commande en ligne, le délai n'est plus indiqué ou vous n'êtes plus informé. ne recevez plus d'e-mail de confirmation. Très dommage
Matt.o
Le 17/11/2017 à 14:58
Devoir attendre plus d'une heure pour qu'une pizza froide soit livrée n'est pas acceptable. C'est pourquoi je ne commanderai plus là-bas.
Jewlz.
Le 07/11/2017 à 07:25
Toutes les garnitures de pizza collées au couvercle !!! Mais la pizza était (après avoir gratté la garniture du couvercle) assez savoureuse compte tenu des circonstances. J'ai déclaré qu'elle aurait dû être tranchée : ce n'était que moyen. Le chauffeur était plutôt sympathique. Quand je lui ai montré le revêtement du couvercle, il était également perdu...
Robert.r
Le 01/10/2017 à 20:45
Le dernier magasin... Cela fait maintenant 2 heures que j'attends ma nourriture et j'ai appelé plusieurs fois et on m'a toujours dit que la nourriture était en route. Habitant à 8 minutes du magasin. Je préférerais donner 0 étoile.
Przemek.l
Le 01/10/2017 à 17:24
J'ai attendu 2,5 heures, dîné pour 9 personnes, personne n'était disponible dans le magasin pendant 10 minutes. La nourriture est arrivée à 22h35. Nous voulions récolter 40 euros, mais lorsque nous avons demandé à acheter la nourriture à moindre coût, le gérant a décidé de rapporter la nourriture avec nous. Je préfère ne rien gagner et agir par principe plutôt que de satisfaire des clients satisfaits. Le responsable n'était pas là pour me parler en tant que client, il était occupé. Il n'y aura pas de rappel, comme promis. L'ancienne route douanière de Smiley. Plus jamais !!!
Leonard.
Le 28/09/2017 à 21:43
La livraison d'une portion de petits pains a pris 75 minutes, donc une note aurait pu être utile. La nourriture était - surprise - froide. Et le livreur n'était même pas très sympathique.
His.i
Le 04/09/2017 à 16:12
Malheureusement, la pizza a été livrée froide à nouveau. Lors de notre dernière commande, nous nous en sommes plaints par téléphone et ils ont répondu avec un crédit de 10 € sur la prochaine commande. Hier, nous avons voulu l'échanger et le chauffeur est arrivé avec une facture comprenant un crédit énorme de 2 €. J’appelle cela accommodant. Le fait que le patron s'évalue ici avec 5 étoiles vient couronner le tout. 2 étoiles pour le bon goût par ailleurs.
Rene..
Le 13/07/2017 à 07:22
Mise à jour du 18 juin 2023 : réessayé....puisque la livraison ne fonctionne plus pour que vous puissiez venir chercher vous-même.....que dire. Juste un tas de décombres. Mais voyez la photo par vous-même... Après 1h30 d'attente, nous avons annulé. Cela ne fonctionne pas comme ça. Mise à jour du 18 juillet 2020 : nous avons réessayé. Pas d'amélioration. Aujourd’hui, il n’y a pas de sauce à l’ail avec le croque. Incompréhensible. Comment une chose pareille peut-elle se produire ?
Abdula.a
Le 16/12/2016 à 20:13
Je dois être d'accord avec les critiques négatives ! J'ai commandé des petits pains avec du fromage, mais j'ai reçu du pain croustillant avec du fromage (côté inférieur brûlé, goûté vieux) et grossier au téléphone.
Maik.e
Le 14/10/2016 à 21:45
Délai de livraison de 40 minutes c'est ok mais personnellement je n'ai pas aimé les rouleaux de pizza complets (trop fermes et trop secs) sinon ok
Ricardo.e
Le 02/10/2016 à 17:28
Malheureusement, la commande n'a pas été entièrement livrée et nous attendons une livraison ultérieure. Aucune idée de quand il arrivera. Une information par smileys serait souhaitable.
Rosalia.h
Le 30/08/2016 à 15:49
Si vous pouviez donner 0 étoile, je la donnerais ici comme note correcte !! Smileys a été annulé en tant que fournisseur après avoir attendu 2 heures et demie pour une pizza de 08h15 et la glace que nous avions commandée avait déjà fondu - donc jamais jamais !!!!
Jacqueline.c
Le 11/08/2016 à 18:35
Du jamais vu, vous attendez la nourriture et elle arrive froide... Même pas d'excuses ou quoi que ce soit... Je commande une fois et plus jamais... Avant, c'était mieux
Marko.r
Le 06/07/2016 à 21:44
Une fois et plus jamais ! Après 105 minutes, la pizza est finalement arrivée à 14 heures en milieu de semaine. La pizza était froide et le goût était absolument nul. Les rouleaux de pizza deviennent détrempés par leur propre humidité. Vraiment dégoûtant, j'ai fini tout de suite à la poubelle.
Jenny.u
Le 29/06/2016 à 20:06
C'était ma dernière commande. J'ai accidentellement commandé quelque chose de mal et j'ai appelé 5 minutes plus tard pour modifier la commande à temps. Après les premières tentatives pour joindre quelqu’un, j’ai finalement trouvé quelqu’un à qui parler de mon problème. J'ai essayé de lui expliquer plusieurs fois jusqu'à ce qu'elle comprenne puis accepte. Malgré tous leurs efforts, ils ont quand même introduit le mauvais ordre.
Thomas.�
Le 16/05/2016 à 18:41
Malheureusement le pire fournisseur de la région. Livraison toujours erronée, et toujours froide. Plus jamais, je comprends tout, mais pas pour la troisième fois. Si vous n’y parvenez pas, vous ne devriez pas travailler sur UNIS. Complètement incompétent, malheureusement.
Jan.u
Le 03/03/2014 à 12:21
Une commande du dimanche soir a mis 75 minutes entre la commande et la livraison (nous habitons à 5 minutes en voiture). Et le chauffeur s'est également plaint de ne pas avoir reçu de pourboire à cause du retard. La prochaine fois, nous commanderons ailleurs ou irons directement au restaurant italien.
- 🏪 Gasthaus Schwarzer Adler (117 Avis)
- 🏪 Università della Pizza (307 Avis)
- 🏪 Augusta (315 Avis)
- 🏪 Horst Oster Gaststätte Waldmühle (40 Avis)
- 🏪 ADANA Kebap haus 2 (144 Avis)
- 🏪 Frieden Döner (494 Avis)
- 🏪 Friesdorfer Hof (330 Avis)
- 🏪 Pizza La Casa am Harz (52 Avis)
- 🏪 Restaurant Rusticus (230 Avis)
- 🏪 Ristorante Pizzeria Mediterraneo (56 Avis)
💬 Nouveau propriétaire depuis fin 2023 et la nourriture est à nouveau bonne 👍. Je ne l'ai découvert que par hasard. Il faut faire de la publicité ! Je ne peux rien dire sur l'ambiance et l'intérieur car le fauteuil roulant et les escaliers ne font pas très bon ménage 😆.
💬 Super super magasin avec des pizzas incroyablement bonnes, j'en avais une avec des spaghettis à la bolognaise que je n'aimais pas personnellement mais qui est bien vendue ici depuis des lustres. Fondamentalement, tout simplement génial et je recommande vivement de l'essayer
💬 Un hôtel magnifique, parfaitement propre et soigné, le personnel est plus sympathique que mon meilleur ami ! Le petit déjeuner est incroyablement délicieux, sucré et salé ! Je reviendrai certainement dans cet endroit charmant!
💬 Restaurant rustique en lisière de forêt, vraiment en pleine nature. Vraiment confortable. Très familier. Adorable. Hôte attentif.
💬 Excellentes brochettes avec pita au blé dur fait à la main. Les gars sont adorables aussi, merci de nous recevoir aujourd'hui
💬 Le meilleur kebab que j'ai mangé jusqu'à présent. La haute qualité de la viande se voit déjà à sa couleur et à sa structure. Je sais par un ami que même les sauces sont fraîches chaque matin. Un vrai plaisir et une excellente recommandation si vous êtes à Clèves. Des gens sympas, de la bonne nourriture, un prix raisonnable !
💬 Restaurant très bon et équipe très sympathique
💬 Toujours délicieux, jamais déçu et profitez de commander à partir de là. C'est livré rapidement et c'est toujours chaud ! Si vous avez vraiment faim, je vous conseille le Calza !
💬 Un délicieux gâteau aux fraises et un bon cappuccino 👍
💬 Nous y étions pour la première fois, sur recommandation. Très bon restaurant, tout est propre et bien entretenu. Le service était excellent. Spécialiste sympathique qui connaît aussi la carte 😊👍🍀 La nourriture était très bonne . Tout fraîchement préparé. Les pâtes Al Dente, la sauce bien assaisonnée et à l'ail frais. La pizza est tout aussi fraîche, délicieuse, de très bon goût 🥰🍀 La salade était également très bonne Nous serions ravis de revenir 😀💐🍀✨