Panorama-Bistro Hohenfried Avis

💬 Revue 06/2023 avec photos du menu

💬 La nourriture en elle-même est vraiment bonne et je l'apprécie. Cependant, les employés de cet endroit sont vraiment très hostiles. J'étais ici trois fois au cours des deux derniers mois et à chaque fois c'était une personne différente, donc ce n'était pas qu'une seule occasion. À aucun moment, ils ne nous ont salués, on ne m'a même pas demandé ce que je voulais, ils se sont simplement levés et nous ont regardés. Quand j'ai récupéré ma commande à emporter et que j'ai dit « merci, bonne soirée », ils n'ont même pas répondu à moi. Lorsque j'ai demandé un sac pour ma commande, j'ai été silencieusement pointé vers des sacs suspendus sous un comptoir. Je suppose qu'une interaction verbale serait trop importante. Ils n'avaient plus de jus que je voulais pour la première fois et l'employé a simplement dit "nous ne l'avons pas" et est resté là avec un regard vide. Je ne m'attends certainement pas à un service de niveau restaurant Michelin, mais il n'est pas nécessaire d'être franchement impoli. Je ne pense pas avoir jamais subi un traitement aussi hostile à autant d’occasions différentes, dans aucun endroit où je suis allé auparavant. De plus, toutes les interactions se sont déroulées en allemand, que je parle bien mieux qu’écrit, donc ce n’était pas une situation de barrière linguistique.

💬 En fait, nous venons d'une région complètement différente de l'Allemagne (Basse-Saxe) et rendions visite à de la famille dans la région. Nous avons été spontanément attirés par Tobis à Lohra. L'ambiance était très agréable et le personnel a patiemment répondu à toutes les demandes (y compris celles des plus jeunes). La nourriture était très bonne et est arrivée très rapidement. Merci pour l'hospitalité. Nous reviendrons certainement😊

💬 Merci pour cette expérience inoubliable! Toutes les bouches étaient ouvertes, tous les cœurs étaient touchés et tous les cerveaux étaient tourmentés par l’illusion écrasante.

💬 Ce joli petit restaurant de ramen niché à Wilmersdorf dégage une charmante ambiance minimaliste. Commander est un jeu d'enfant, avec la possibilité de payer via un code QR ou la méthode traditionnelle du stylo et du papier pour les paiements en espèces. Le menu est succinct. Bien qu'il existe quelques entrées, accompagnements, plats de riz et desserts, la véritable star ici est sans aucun doute le ramen. Les gyoza constituaient un délicieux début, mais les ramen ont volé la vedette avec son bouillon riche et savoureux mijoté pendant 12 heures, accompagné de nouilles Hokkaido et de tendre poulet-chashu. Le service, bien que sympathique, était un peu lent. Notre apéritif est arrivé après nos ramen, et bien que le restaurant soit presque vide, nous avons attendu plus longtemps que prévu (~ 25 minutes) pour notre repas. Malgré le léger retard, je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui ont envie de ramen traditionnels, de haute qualité et délicieux.

💬 Je mets une étoile car cette hôtel ne veut pas me rembourser des frais de réservation suite à une erreur de date entre hier et aujourd’hui 18 au lieu du 19 du vol je suis en ce moment arrivée avec ma famille (enfants) pour trouver une solution !!! Je tiendrai pas au courant de la suite donnée… Je me permets de donner mon avis sur l’hôtel car j’ai passé une nuit avec ma famille 1/ facile d’accès 2/ chambre très petite 3/ pas de climatisation 4/ petit-déjeuner très moyen 5/ personnel qlq un pas pro du tout La réceptionniste LUANA CIULLA juste insupportable elle nous a très très mal reçu en plus de nous avoir facturé 2 chambres hier soir (suite à une erreur de date de réservation) elle a très mal parlé à mon époux je lui conseille de changer de métier !!! Malgré un appel téléphonique et un mail envoyé de booking à la manage CARINA SCHAAR cette dernière a refusé de nous rembourser les frais de réservation des 2 chambres une honte !!! La réceptionniste de connivence avec la manager ne voulais même pas l’appeler pour qu’on puisse trouver une solution… bravo la communication !!!! 😵‍💫 La meilleure est votre réponse !!! Vous me répondez avec des arguments non fiables !!! Je sais que nous avons réservé une seule nuit pour 2 chambres a 2h30 du matin je me suis trompée de date entre 18 août et le 19 aout… je vous ai demandé ainsi que booking de faire un geste humain parce que nous sommes arrivés dans votre hôtel avec des enfants et une personnes handicapées !!! Mais la responsable CARINA SCHAAR a refusé catégoriquement toute solution et nous avons quitté votre hôtel à 19h car la réceptionniste nous imposait de repayer les 2 chambres … vos administrateurs ne sont pas humains et ne cherche que prendre l’argent aux clients !!! Une honte à vous et toute la chaîne de votre hôtel !!! Il faut revoir la qualité de votre relation client Booking m’a confirmer par mail que vous avez refusé le remboursement des charges de réservation malgré que nous étions sur place la preuve qu’il s’agissait d’une erreur de date et vous profitez pour voler les clients honte à vous !!!! Et pour ce qui de revenir vous voir et vous donner cette chance il faudra réfléchir avant peut être à rembourser nos charges !!! Comme demander par booking d’autres hôtels auraient fait un geste surtout que nous étions sur place avec notre famille !!!

💬 On me l'a recommandé parce que la pizza était censée être tellement délicieuse, et bien chacun a ses propres goûts. Nous avons commandé la Hero Box, d'abord le mauvais cola est arrivé, d'accord peut-être que l'autre cola n'était pas disponible, puis l'ail a été oublié sur les pizzas et le beurre aux herbes pour les rouleaux de pizza manquait également, mon fils a été très déçu 😞 mais le Le chauffeur était très gentil et nous a proposé un autre verre en échange, j'ai refusé mais c'était sympa. Pour nous, c'était une commande unique, je commanderai bientôt ailleurs !

💬 Nous avons passé un très bon moment dans ce petit restaurant décoré avec goût, chaleureux et très cosy. Les plats servis étaient délicieux, tout comme l'accueil ! Encore un grand merci !

💬 Bel accueil

💬 Malheureusement, je ne peux pas juger l'hôtel car les réservations ne sont possibles que pour 2 nuits ou plus, ce que les plateformes de réservation ne connaissent apparemment pas car cela était affiché différemment. Cependant, le contact direct recommandé avec l'hôtel par e-mail a été retardé dans un premier temps et n'est ensuite pas aussi convivial que l'on pourrait attendre d'un paradis pour les clients... Nous choisirons ensuite un autre hébergement pour 2 jours à Legoland. Malheureusement, personne n'était disponible au téléphone pendant la journée.