Avis sur Mercure Hotel Aachen am Dom à Aachen
Les avis
Les dernier avis sur Mercure Hotel Aachen am Dom à Aachen
Axel.u
Le 14/05/2024 à 13:55
Équipe super sympa. Chambre bien. Petit déjeuner très bon.
Alekshar.
Le 14/05/2024 à 08:32
Climatisation trop bruyante. on a eu chaud et la rue très passante en dessous interdit d'ouvrir la fenêtre. L'isolation phonique limitée fait qu'on entend les bus et camions la nuit (notre chambre était au 5ème étage pourtant) Attention a bien vérifier la position du parking sur le gps avant de prendre la route il est difficile à trouver. Très bien situé par contre et relativement abordable en prix
Michael.�
Le 12/05/2024 à 09:38
Personnel super sympa, superbes chambres. Bon petit déjeuner, tout était super ! Bruyant vers la rue, je ne pouvais dormir que la fenêtre fermée. Mais ce n'est qu'un problème mineur.
Jan.a
Le 07/05/2024 à 21:10
Emplacement idéal à quelques pas des sites touristiques et du centre d'Aix-la-Chapelle.
simon.e
Le 05/05/2024 à 17:26
Très bien au centre d'Aix-la-Chapelle. La plupart des choses sont accessibles à pied. Chambres propres.
Nicky.e
Le 28/04/2024 à 07:58
J'y ai passé 4 nuits en voyage d'affaires, l'enregistrement a été facile avec un personnel adorable. La chambre était spacieuse, propre et bien rangée. J'ai aimé les extras que vous avez eu avec la chambre supérieure. Le petit déjeuner était bon et très varié, encore une fois le personnel est très serviable. J'y retournerais avec plaisir. Merci au personnel d'Aix-la-Chapelle
Paul.a
Le 26/04/2024 à 10:37
Le personnel était merveilleux. Multilingue et très sympathique et serviable. Les chambres étaient exactement ce dont nous avions besoin et très, très confortables et propres. L'hôtel est situé au centre et dispose d'une station de taxis devant l'hôtel. J'ai vraiment adoré notre séjour
David.l
Le 25/04/2024 à 13:57
Nous avons visité Aix-la-Chapelle pour une courte pause et voir notre musicien Son jouer un concert dans la ville. Nous avons été très satisfaits de cet hôtel et avons passé un séjour agréable et confortable pendant 3 nuits. Il y a un parking sécurisé juste en face (payant quotidiennement) et l'emplacement de l'hôtel était idéal pour accéder aux magasins et aux principaux sites historiques du centre-ville, à moins de 2 minutes à pied. Nous avons également visité les magnifiques piscines du spa Carolus Thermen, à seulement 3 arrêts de bus ou à 20 minutes à pied d'ici ! Le personnel de la réception était extrêmement poli, sympathique et serviable, toujours souriant et parlant tous un anglais excellent (car notre langue allemande n'est pas très bonne). Ils nous ont expliqué où visiter et ont recherché des détails si nous avions des questions. Notre chambre était toujours parfaitement faite chaque jour et nous voyions à peine les femmes de ménage qui faisaient le travail, mais elles faisaient un excellent travail, gardant les chambres propres et bien rangées. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner à l'hôtel, nous ne pouvons donc pas faire de commentaire à ce sujet, mais la salle à manger avait l'air élégante et propre. Nous avons été très satisfaits de notre séjour au Mercure Hotel Aachen am Dom et j'y retournerais volontiers et je le recommande vivement pour son emplacement idéal, sa propreté et son excellent personnel.
Karin.i
Le 22/04/2024 à 23:00
Idéalement situé, parking au coin de la rue, nombreux commerces accessibles à pied.
Takafumi.o
Le 18/04/2024 à 19:39
En tant qu'hôtel d'affaires, il fonctionne correctement. Tout le personnel était serviable et adorable.
Erik.n
Le 17/04/2024 à 13:52
Excellent emplacement comme point de départ. Bon petit déjeuner Chambre au 6ème belle vue Mais il faisait très chaud dans la chambre, il était très difficile de dormir et la climatisation ne faisait pas baisser la température. Trop peu de puissance. La couette était également beaucoup trop épaisse, plus adaptée pour dormir dehors
Petje.
Le 15/04/2024 à 11:37
Très belle et grande chambre avec une superbe vue. Pendant notre séjour, nous avions également un nid d'oie devant notre fenêtre sur le toit-terrasse. La salle de bain était également très spacieuse et avait une fenêtre. L'emplacement est idéal pour explorer Aix-la-Chapelle (commerces et sites touristiques accessibles à pied). Un personnel sympathique est également disponible.
C.
Le 14/04/2024 à 14:59
L'hôtel ne dispose pas de son propre parking, situé en face de l'hôtel. Coûte 18 euros par jour. Il n'y a pas non plus de bar. C'est pourquoi pas de photos d'un bar. Il y a 2 distributeurs automatiques de boissons et de chips et des chaises séparées dans une pièce séparée. La climatisation de notre chambre était en panne. La réception ment que la climatisation ne fonctionne pas, elle ne fonctionne plus depuis 1 an. Voir d'autres avis. Les climatiseurs ne fonctionnent tout simplement pas (c'était également le cas à l'hôtel central de Den Bosch, peut-être pour réduire les coûts), ce qui rendait la situation très chaude. La réponse du personnel a été que nous venions de le signaler. Oui, le technicien passera à 00h30. J'ai donc ouvert la fenêtre pour avoir de l'air frais. Ensuite, le bruit est venu de l'extérieur, de nombreux flotteurs dans la rue criaient jusqu'à 4h30 du matin, beaucoup de nuisances sonores. De plus, la salle était bien équipée. bonne salle de bain avec tous les accompagnements. L'hôtel est bruyant de l'extérieur. nous avions de la place côté route. La prochaine fois, nous prendrons le petit-déjeuner à l'extérieur de l'hôtel, cela coûte 9,00 euros par personne et se trouve une centaine de mètres plus loin. Dans l'hôtel, c'est 20 euros par personne. L'emplacement est bon, le personnel est bon. Plus de Mercure Aix-la-Chapelle pour nous la prochaine fois. Jusqu'au prochain hôtel. Cet hôtel mérite 2 étoiles. ça ne vaut vraiment pas le coup, vérifiez la climatisation avant d'aller dormir.
Henrik.a
Le 10/04/2024 à 08:24
De l'arrivée au départ, une bonne expérience. Bel emplacement, à quelques pas de la gare. Promenade facile au centre-ville avec ses magasins, le Dom et tous les autres lieux incontournables. Personnel serviable, bon petit déjeuner buffet, chambre bien rangée, agréable. Bref, très recommandable.
Merle.o
Le 09/04/2024 à 11:25
Super séjour ! Meilleur emplacement, personnel très sympathique et chambres propres :)
Sven..
Le 08/04/2024 à 11:46
Au milieu d'Aix-la-Chapelle. Super endroit. Nous avons même jeté un œil à la cathédrale. Mais les chambres sont comme ça. Et la salle de bain sent horriblement mauvais à cause des égouts. La douche est plutôt destinée aux petites personnes. Et la moquette est assez sale. Personnel sympathique. Buffet petit déjeuner copieux et correct. Mais la pièce ressemblait à une grande cantine. Parking souterrain de l'autre côté de la rue. Sinon, ok jusqu'à présent.
Wolfgang.h
Le 07/04/2024 à 14:48
Bien situé au centre-ville d'Aix-la-Chapelle, personnel très sympathique et agréable. Cependant, les chambres devraient être rénovées.
Michael.e
Le 30/03/2024 à 10:49
Super rafraîchissement si vous avez des affaires à faire dans le centre. Petit-déjeuner copieux, mais il n'y a pas de bar typique d'un si grand hôtel où l'on puisse prendre un dernier verre avec ses collègues le soir...
Tasos.i
Le 17/03/2024 à 07:12
J'ai adoré mon séjour dans cet hôtel. Les chambres sont belles, la vue est magnifique et les gens qui y travaillent sont extraordinaires
Dominik.p
Le 15/03/2024 à 16:09
Le stationnement n'est pas génial, tout comme la circulation en général. Selon le système de navigation, 5 minutes peuvent presque devenir un tour de ville de 15 minutes. Service haut de gamme, petit-déjeuner copieux et tous les souhaits sont exaucés (végétalien, sans lactose, etc.)
Jens.e
Le 14/03/2024 à 11:50
Totalement recommandé. Je garde un souvenir particulièrement positif du monsieur sympathique et serviable en service dans l'espace petit-déjeuner.
Bernard..
Le 09/03/2024 à 08:31
L'emplacement de l'hôtel est extrêmement central. Une station de taxis se trouve juste en face. L'hôtel est lumineux, le personnel est très sympathique et il est (bien sûr) très propre. Je peux recommander l'hôtel.
Jens.
Le 03/03/2024 à 16:22
Hôtel agréable et propre, très central. De la réception à l'aménagement des chambres, en passant par le check-out, tout s'est parfaitement bien passé. La seule tendance observée dans de nombreux hôtels, à savoir que les oreillers deviennent « moins chers » et moins confortables, a également été observée ici. Sinon, je serais heureux de revenir la prochaine fois à Aix-la-Chapelle :)
Muhammad.a
Le 29/02/2024 à 11:02
Ils y sont restés une nuit et ont été bien traités et la nourriture était délicieuse
Jane.s
Le 20/02/2024 à 19:53
Hôtel très propre et personnel sympa ! Très bien situé et tout est accessible.
Ganaëlle.o
Le 07/02/2024 à 20:31
Hotel très agréable avec un petit déjeuner varié... L'accueil y est très gentil. Situé entre la rue commerçante et le quartier du dôme, tout est accessible facilement. Les chambres sont propres, confortables et bien insonorisées (nous étions côté rue et n'avons rien entendu), les matelas sont fermes (au contraire des oreillers...).
Y..r
Le 28/01/2024 à 21:07
Excellent rapport qualité/prix, la chambre était très propre, le lit confortable. Bon confort pour 3 étoiles. Le personnel était très sympathique et engagé. Une nouvelle télévision est nécessaire. La télévision sans Netflix, Prime, etc. n'est plus d'actualité. Emplacement génial. Je peux le recommander.
Ms.
Le 23/01/2024 à 21:36
L'agence de recrutement est une honte totale. Laissez quelqu'un essayer un travail et en profiter sans envoyer de refus raisonnable (pas même de réponse, après avoir appelé et écrit plusieurs fois !). impertinence
ZoltanDeak.
Le 21/01/2024 à 12:36
Un peu froid mais alles kla Merci bcp
Maaike.a
Le 14/01/2024 à 13:09
Bon service, chambres agréables et emplacement idéal. Le petit déjeuner était également très bon !
john.t
Le 10/01/2024 à 22:23
Bel hôtel en bordure de la vieille ville. La chambre était convenable et le personnel était serviable. Proche de la gare (environ 12 minutes à pied) et de la vieille ville, je le recommande aux voyageurs à petit budget
Benjamin.e
Le 07/01/2024 à 14:21
Cet emplacement est parfait. Situé au cœur d'Aix-la-Chapelle, c'est l'hôtel idéal pour un voyage dans cette ville.
EUC.
Le 06/01/2024 à 15:22
Chambre bien aménagée. Lit confortable. Excellente réception/réceptionnistes.
Ranajit.a
Le 03/01/2024 à 19:28
Emplacement incroyable, chambres propres et service professionnel. Cet hôtel est situé en plein centre-ville, donc tout ce que vous voulez voir est accessible à pied. Ils ne disposent pas de parking privé mais il y a un parc Haus à 100 mètres de l'hôtel. L'hôtel accepte les animaux domestiques et facture 19 $ par nuit. Ils nous ont donné un lit pour chien, des friandises et un contact complet en cas d'urgence ou chez un vétérinaire si nécessaire. Nous avons passé un moment formidable là-bas.
Ferry.u
Le 31/12/2023 à 22:37
Super hôtel. Personnel agréable, idéalement situé au milieu de la ville. Environnement animé, Le petit déjeuner est cher, mais vous pouvez traverser la rue pour prendre un sandwich et un café. Rien à redire, mais quelques points d'intérêt : un oreiller supplémentaire serait bien (mais nous ne l'avons pas demandé... et lorsque nous avons demandé une deuxième chaise, elle nous a été apportée immédiatement). La cuvette des toilettes est très basse, mais l'exercice matinal ne peut pas faire de mal. Nous (couple de personnes âgées) reviendrons certainement.
San.r
Le 31/12/2023 à 09:12
Je recommande.
L.
Le 29/12/2023 à 10:44
Situation ok Personnel ok Chambre +- ok Globalement l'hôtel est completement désuet ce qui donne l'impression d'être dans une gamme d'hôtel vraiment plus basse.
Norbert.o
Le 24/12/2023 à 13:40
Très bien situé au centre-ville. A 10 minutes à 6 pieds de la mairie et de la cathédrale.
JJ.i
Le 23/12/2023 à 11:28
Bel hôtel au centre d'une vieille ville avec une longue histoire culturelle et de bons magasins et restaurants.
Günther.e
Le 21/12/2023 à 18:45
Très bel hôtel situé à proximité du centre ville. Le personnel est sympathique et attentionné. Nous nous sommes sentis très à l'aise et serons heureux de revenir.
Bea..
Le 21/12/2023 à 16:56
L'hôtel est situé en plein centre-ville, à environ 1 km de la gare principale. Bureau d'état civil au coin de la rue, ce qui était particulièrement important pour nous. Personnel sympathique, enregistrement rapide. Chambre double standard réservée au 3ème étage, accessible par ascenseur. Chambres propres et meublées de façon moderne. Vue sur la ville, c'était calme pour nous et nous avons pu bien dormir. Petit déjeuner non réservé. Malheureusement la moquette de la chambre, même si elle est propre, n'est plus au goût du jour et peu hygiénique. Le petit lit double, environ 140 ou 160 x 200, convient quand même pour 2 nuits. Thé et café là-bas. La télévision et la climatisation, même avec fonction de chauffage, fonctionnaient parfaitement. Nous recommandons cet hôtel mais réserverions une chambre supérieure car elle était nettement plus grande (pas le lit) et avait des baies vitrées et un balcon - nos amis l'avaient.
Fred.c
Le 16/12/2023 à 17:49
hôtel au centre d'Aix-la-Chapelle idéal, également parking de l'autre côté de la rue !! Topie, le personnel sympathique fournit de bonnes explications sur tout, donc fortement recommandé
Nicolas.O
Le 16/12/2023 à 10:15
L'hôtel est très bien situé, aux portes du marché de Noël et de la grande cathédrale. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et à l'écoute des besoins des clients.
William.h
Le 13/12/2023 à 21:47
Chambre correcte à prix correct. Que demande le peuple 😀
E.e
Le 10/12/2023 à 20:34
Très cher le week-end étant donné le faible service et les petites chambres. Pas de parking attenant
pierre.o
Le 05/12/2023 à 07:33
Hôtel récent très bien situé en plein Centre Ville. Très bien équipé avec un parking fermé à proximité. Personnel aimable et efficace.
joris.d
Le 02/12/2023 à 16:48
Parfait, la chambre était bien et propre. Le petit déjeuner était très copieux et délicieux.
Jesus.e
Le 01/12/2023 à 23:55
Hôtel bien situé. Les chambres sont très chères pour la qualité et les services qu'elles proposent. Le rapport qualité prix est très mauvais.
Gerrit.i
Le 01/12/2023 à 09:53
Réception ultra-rapide grâce à l’enregistrement numérique anticipé. Grande chambre, bons lits, belle douche
Eric.r
Le 27/11/2023 à 17:31
Le séjour au Mercure Aix-la-Chapelle peut être considéré comme correct, mais pas plus. Compte tenu du prix extrêmement élevé, le rapport qualité/prix n'était pas vraiment correct, nous attendions un peu plus de notre séjour dans votre hôtel Mercure. Nous avons déjà séjourné dans d'autres hôtels Mercure et nous avons payé beaucoup moins pour beaucoup plus... Principaux points négatifs du Mercure Hôtel Aix-la-Chapelle : - l'intérieur du réfectoire (petit-déjeuner) ressemblait étrangement à une salle à manger IBIS. - Au petit-déjeuner, il n'y avait pas de fruits fraîchement coupés lors de notre deuxième petit-déjeuner, mais juste des fruits en conserve. - l'offre de petit-déjeuner était plus limitée que celle à laquelle nous sommes habitués. - les tables près de la fenêtre (côté rue) étaient juste à côté de la bouche d'aération, ce qui n'est pas vraiment super confortable. - la douche était propre mais aurait pu être un peu plus grande.
Patrick.u
Le 27/11/2023 à 11:40
Bon hôtel avec un délicieux petit déjeuner. Très bon emplacement !
Ulrike.c
Le 25/11/2023 à 21:35
Tout est très propre. Nous étions au 5ème étage et n'avons pas remarqué beaucoup de circulation. Selon la description, il devrait y avoir une bouteille d'eau de bienvenue sur la table. Malheureusement, il n'y en avait pas. Apparemment, le personnel l'a oublié. Le marché de Noël est accessible facilement et rapidement à pied. Le parking est difficile à trouver dans l'obscurité et est très étroit à parcourir. Nous avons pris le petit déjeuner à l'extérieur de la maison car 20 euros par personne, c'est déjà un prix élevé. Dans l’ensemble, bien recommandé.
Clarice.l
Le 22/11/2023 à 07:51
J'ai séjourné dans un hôtel différent cette semaine et au Mercure la semaine dernière. Nous aurions aimé séjourner au Mercure. Les chambres ne sont pas modernes mais vous avez un toit au-dessus de la tête. Un éloge spécial au personnel et à Mme Kessel qui nous a accompagné à l'enregistrement. Le personnel de notre hôtel actuel est horrible et on nous a demandé de payer alors que nous avions définitivement payé. Nous retournerions simplement au Mercure pour le service. et peut-être changer de chambre, tout est parfait la prochaine fois, nous essaierons le petit-déjeuner :)
Elke.a
Le 19/11/2023 à 21:54
Situé près du centre et pourtant dormi paisiblement, personnel très sympathique, chambres propres, très amical avec les chiens
Dil.i
Le 18/11/2023 à 08:45
En plein centre, tout près de la cathédrale d'Aix-la-Chapelle. La chambre était belle et le petit déjeuner était correct mais il n'y avait pas beaucoup de choix pour les végétariens.
Q.
Le 16/11/2023 à 00:13
Service de nuit uniquement actif dans une mesure limitée. Vous attendez au milieu de la nuit. Il veut s'enregistrer et ne sait pas s'il y a quelqu'un. aucune excuse, aucune restitution. situation de stationnement mauvaise. Chambres très étroites.
Felicie.r
Le 14/11/2023 à 17:10
Nous avons été chaleureusement accueillis mais nous l'avons trouvé tard pour l'enregistrement à 15 heures. Nous le savons généralement à 11 heures du matin mais sinon tout est à notre satisfaction.
Chris.a
Le 11/11/2023 à 22:54
Très proche de la cathédrale. Le parking (18 de l'autre côté de la rue par un portail) et le petit-déjeuner (25) sont assez chers. Shampoing et savon au parfum très agréable. Pas de peignoirs.
François.a
Le 04/11/2023 à 08:21
hôtel bien situé, chambre agréable, très propre bon accueil
MICHAEL.L
Le 31/10/2023 à 15:45
L'hôtel est bien situé. La chambre était bien meublée et propre. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer.
Ilona.e
Le 31/10/2023 à 11:49
Nous avons été très satisfaits. Personnel super sympa, chambre propre et petit déjeuner tout inclus. Nous serions ravis de revenir
Paviljoen.t
Le 27/10/2023 à 07:40
Merveilleux rapport qualité/prix, parfaitement situé pour faire du shopping et du tourisme. Le petit déjeuner est un 10 sur 10. Les dames de la réception sont très gentilles et serviables. Ajoutez un mini bar dans les chambres et je vous donnerais deux étoiles 😉
M.
Le 25/10/2023 à 10:53
Les chambres et l'emplacement sont vraiment très bien, mais je pense que 21 € pour le petit-déjeuner est très cher.
Frank.�
Le 23/10/2023 à 17:04
Classe moyenne solide dans un emplacement central. Personnel sympathique. Bon petit déjeuner. Les chambres n'ont pas d'effet wow, mais elles suffisent pour que vous vous sentiez à l'aise. Je reviendrai avec plaisir.
Stan.a
Le 22/10/2023 à 10:08
Super hôtel au centre d'Aix-la-Chapelle, je m'étais déjà enregistré en ligne, je n'avais donc qu'à signer une signature à la réception et je pouvais ensuite entrer directement dans la chambre. Les chambres sont en bon état et propres. Nous avions une chambre côté route, ce qui pouvait être assez bruyant avec les fenêtres ouvertes. Malheureusement, la climatisation n'était pas assez puissante pour rafraîchir correctement la pièce.
Olaf.a
Le 22/10/2023 à 08:46
Hôtel parfaitement situé pour un city trip à Aix-la-Chapelle. Tous les sites touristiques sont accessibles en quelques minutes à pied et des bus dans toutes les directions passent presque directement devant l'hôtel. L'hôtel est propre et répond aux attentes d'un hôtel 3*. Très bon petit-déjeuner buffet.
Harald.o
Le 21/10/2023 à 09:36
On m'a proposé une chambre avec un système de climatisation en panne et dans la deuxième chambre, il y avait un soutien-gorge par terre. Dans l'ensemble, l'hôtel donne une impression légèrement délabrée. Une odeur de moisi est perceptible. Le personnel est attentif et sympathique.
Andreas.o
Le 19/10/2023 à 23:15
Si vous souhaitez découvrir Aix-la-Chapelle, il n’existe pratiquement aucun hôtel bénéficiant d’un meilleur emplacement. La rue à l'extérieur est assez bruyante 24 heures sur 24, mais les chambres sont assez bien insonorisées. J'ai pris une grande chambre pour avoir de la place pour travailler, et donc avoir un très bon espace. La pièce est lumineuse et propre et dispose de grandes fenêtres. Moins pour les lits durs comme la pierre, donc c'est trop inconfortable de dormir sur le côté. Le personnel n'a pas pu fournir de surmatelas, ce n'est que la troisième fois que j'ai demandé qu'ils ont donné suite à la demande et qu'on m'a donné des couettes supplémentaires à utiliser comme surmatelas. Cependant, j'ai dû les porter moi-même et réinstaller le lit moi-même. On pourrait penser qu'un hôtel avec des lits aussi durs était habitué à ce que les gens demandent un surmatelas. Le petit déjeuner est correct.
Steffen.�
Le 15/10/2023 à 09:35
Très central, petit déjeuner très bon avec un grand choix. Accueil et personnel très sympathiques. Malgré l'emplacement en centre-ville, c'est très calme ici. Nous serons de retour.
Patrick.u
Le 14/10/2023 à 15:09
Super situation de l'hôtel. On peut tout faire à pieds . L'hôtel est très confortable , calme, propre . Le petit déjeuner est impeccable . Un parking est à 200 ou 300 mètres. Très bien
Patricia.u
Le 13/10/2023 à 23:15
Nous sommes ici maintenant. Ce n'est pas la meilleure expérience et je suis maintenant réveillé à cause du bruit. La première pièce avait une fuite, alors remballez tout et déménagez dans une autre pièce. Maintenant, nous avons des voisins bruyants à l'étage, il y a un bourdonnement et la porte ne peut pas être verrouillée de l'intérieur, il y a donc maintenant une chaise pour cela. Alors demandez une autre chambre demain. Quelle misère. Les pièces sont également terriblement chaudes et ne peuvent pas être rafraîchies. Le seul avantage est l'emplacement.
Joerg.i
Le 10/10/2023 à 19:18
Je suis entré dans la pièce et la télévision manquait. Après avoir appelé la réception, il a été apporté. Puis j'ai découvert plus tard qu'il y avait encore une veste accrochée dans le placard (pas la mienne). Ma chambre donnait sur la rue principale et c'était très bruyant, donc je me réveillais souvent la nuit.
Florian.a
Le 25/09/2023 à 20:17
Hôtel bon, emplacement très central mais ne se sent pas particulièrement en sécurité la nuit à cause de la foule autour. Il faut savoir que le chemin depuis le parking traverse un quartier plutôt pauvre. Personnel très sympathique.
Roger.o
Le 25/09/2023 à 10:54
À première vue, il n’y a pas de parking, mais une fois l’énigme expliquée et résolue, tout allait bien. Bonne chambre et comme c'est merveilleux d'avoir le son de la télévision dans la salle de douche. Le petit déjeuner était excellent dans une salle lumineuse et bien organisée. Personnel serviable.
Eckhard.c
Le 21/09/2023 à 10:35
Nous n'avons passé qu'un court séjour, mais nous l'avons vraiment apprécié. La chambre avec salle de bain était propre, lumineuse et conviviale. Nous étions au centre-ville et à la cathédrale à une très courte distance. Nous avons également constaté que le check-out normal est possible jusqu'à 12h00, ce qui est très bien pour une visite de la cathédrale (ouverte à partir de 11h00). Nous avons pu garer notre voiture dans le parking souterrain voisin.
Margot.i
Le 17/09/2023 à 10:09
Bel hôtel au centre, tout est accessible à pied. Personnel sympathique Le petit déjeuner était simple mais correct
patrick.a
Le 16/09/2023 à 17:30
Bon hôtel, juste à côté du magasin et du centre animé, les chambres sont belles et bien, pas de frigo dans la chambre. Le personnel est super sympa. La climatisation est disponible dans la chambre. Un parking est disponible dans une rue en face de l'hôtel, moyennant un supplément. Astuce, garez-vous au dernier étage, vous êtes dehors mais c'est rénové et propre. Nous avons passé un bon séjour ici. Le petit déjeuner est très copieux et délicieux.
Andreas.u
Le 15/09/2023 à 14:21
Personnel au top dans l'hôtel. Le jour du départ, attente à 6 heures du matin pour le petit-déjeuner. Même lorsque le petit-déjeuner ouvre à 6h30, ils nous ont laissé entrer avant que nous devions nous précipiter à l'aéroport. Cela allait très loin.
Ömer.�
Le 06/09/2023 à 09:43
L'hôtel est dans un emplacement très central. C'est très agréable d'avoir un service de réception 24h/24. Un hôtel calme et propre.
Shana.e
Le 31/08/2023 à 16:33
L'hôtel et la chambre étaient soignés mais très basiques. L'emplacement, en revanche, était tout simplement génial !
Dieter.e
Le 31/08/2023 à 15:08
Après avoir réduit la largeur du lit à la largeur du haricot dans vos maisons (Accor) et vendez cela comme un nouveau concept de confort de sommeil, je devrai probablement me passer de vos maisons lors de mes prochains voyages en couple. J'espère que vous avez économisé de l'argent ! Après notre séjour chez vous, nous avons séjourné dans un hôtel maritime avec un lit normal, ce qui était un vrai régal. Votre concept de confort de sommeil vanté est une blague. La direction responsable, âgée de 50 ans et plus, devrait être condamnée à passer 14 jours dans un lit confortable pour deux personnes.
Michel.e
Le 28/08/2023 à 11:19
Central + possibilité de garage
Thomas.r
Le 26/08/2023 à 15:00
Très bel hôtel. Le rapport qualité-prix était correct. Le personnel est très sympathique. Tout était facilement accessible à pied ou en voiture. Pour vous restaurer, vous trouverez de nombreux restaurants à proximité. Ce fut un séjour agréable à l'hôtel et dans la ville d'Aix-la-Chapelle. Nous réserverions à nouveau à tout moment.
Geoffrey.e
Le 19/08/2023 à 14:54
Chambre spacieuse, grande salle de bain, petit déjeuner varié. Seul bémol la TV un peu petite
Grundy1980.o
Le 18/08/2023 à 20:53
Très très amical avec les chiens. Tout simplement génial, à l'arrivée il y avait déjà un lit pour chien, un bol d'eau et un bol de nourriture rempli de friandises dans la chambre. Il y avait aussi une bonne fiche d'information contenant des informations sur les vétérinaires, les magasins et les zones de promenade pour chiens. Le personnel de la réception était également très favorable aux chiens. Notre chien s'est bien calmé et s'est bien rempli.
Olivier.a
Le 18/08/2023 à 19:24
Vous souhaitez un retour dans les années 1990 ? Du kitch, des TV à bord large ? Une salle de bain désuète ? Un hall d'accueil repoussant ? Ce Mercure est fait pour vous ;). Attention au parking : Très sale dans un lieu horrible où trainent beaucoup de SDF agressifs et de drogués. Horrible et dangereux ! Points positifs : Personnel adorable et taille des chambres. La ville est globalement très sale et fourmille de sdf agressifs et ivres. Etonnant pour une ville allemande ...
Francois.
Le 18/08/2023 à 09:02
Excellente situation. Très bon accueil. Local vélos.
catherine.u
Le 15/08/2023 à 11:24
L'hôtel est propre mais d'une décoration dépassée même s'il dispose de tout le confort d'il y a 20 ans. Il faut vite aller vers la cathédrale pour trouver une meilleure ambiance car juste autour de l'hôtel c'est assez moche. Merci à la personne qui nous a accueillis et changés de chambre pour le 6eme avec vue contre le 2eme avec marches pour aller dans la salle de bains et vue sur un mur. Environnement du parking hyper glauque. La ville est globalement pas très propre.
Chris.O
Le 09/08/2023 à 14:25
Petit déjeuner impérial Chambre spacieuse et calme.
David.o
Le 02/08/2023 à 08:06
L'hôtel se trouve à quelques pas de la cathédrale (Dom) et de tous les sites, boutiques et restaurants accessibles à pied du centre d'Aix-la-Chapelle. Le personnel était serviable et sympathique à l'arrivée et au départ. Ma chambre était très propre et neuve et correspondait à ce que j'avais réservé. L'hôtel se trouve également à proximité de certains bars et discothèques. Je n'ai jamais entendu de musique ni de bruit venant des clubs, mais j'ai entendu des cris venant de la rue tôt le matin.
Video..
Le 01/08/2023 à 21:16
Les chambres étaient correctes. La voiture était garée dans la zone attenante d’un parking. Le retour vers 22 heures était effrayant. Une personne confuse a crié Allah est grand, un deuxième a fait pipi contre un pilier en passant... La zone n'est pas bien mémorisée.
xxtaralaa.
Le 30/07/2023 à 21:32
Très bon hôtel au centre d'Aix-la-Chapelle. Nous sommes restés du 25 au 26 juillet dans la chambre 508. Le personnel est super sympa. surtout Katerine, qui nous a beaucoup aidé pendant notre séjour. Encore merci beaucoup Katerine ! Nous reviendrons certainement!
Valentina.i
Le 29/07/2023 à 07:17
Extrêmement antipathique, la climatisation perdait de l'eau, la bouilloire fuyait. Aucune excuse ni compensation sur demande. Les chambres sans réfrigérateur, les meubles anciens, l'environnement bruyant, les fenêtres ne bloquent pas le bruit de la rue. Hôtel extrêmement cher
Thomas.a
Le 19/07/2023 à 07:53
Bon hôtel, fortement recommandé. Malheureusement, le petit déjeuner était très cher à 22 euros. Astuce : Il y a plusieurs boulangeries à proximité qui proposent également de délicieux petits-déjeuners pour moins de la moitié du prix.
Hans.h
Le 17/07/2023 à 21:49
Je voyageais avec un ami à Aix-la-Chapelle, nous demandions à l'hôtel s'il disposait d'une chambre double avec un lit simple. Même s’ils n’en avaient pas, ils ont fait de leur mieux pour répondre à notre demande en fournissant 2 matelas. La dame de la réception était également très gentille. Globalement, une expérience positive. Ce qui manquait un peu, c'était peut-être que ce serait bien s'ils pouvaient moderniser la salle de bain.
Susan.v
Le 10/07/2023 à 17:14
Le seul inconvénient est que le parking de l'hôtel est un peu éloigné de l'hôtel, mais c'est normal dans les hôtels du centre-ville. Un endroit charmant et un séjour agréable, avec un personnel sympathique et des chambres propres.
Christian.h
Le 30/06/2023 à 19:20
Une véritable arnaque pour un peu moins de 400 € par nuit. Chambre avec un lit simple et une moquette qui n'a pas l'air particulièrement propre et qui donne sur la rue. L'insonorisation des fenêtres est mauvaise et la climatisation est trop bruyante. Désolé, mais ce n'est pas possible et je considère que c'est une mauvaise forme. Merci Accor.
Ray.a
Le 25/06/2023 à 08:13
Nous avons passé 3 nuits ici, l'hôtel et les chambres étaient propres et bien présentées. Le personnel de l'hôtel était fantastique et très serviable, rien ne semblait poser trop de problèmes. Tous les membres du personnel que nous avons rencontrés parlaient également un anglais excellent. Le petit déjeuner était de très bonne qualité avec beaucoup de choix allant du bacon et des œufs au continental.
E.
Le 23/06/2023 à 21:10
Super hôtel pour un bon prix. Très central, tout est accessible à pied. Belle chambre et personnel sympathique et serviable. Je reviendrai certainement.
Angeline.a
Le 22/06/2023 à 09:42
La Réception est super accueillante . Les chambres sont propres et bien équipées Tout est comme il faut ; rien à reprocher : Bravo !!! 👏👏👏
Detlef.e
Le 14/06/2023 à 10:46
L'hôtel est situé directement sur une route principale, mais cela n'a aucun effet sur le bruit dans les chambres, elles sont assez calmes. L'hôtel ne dispose pas de son propre parking ; l'hôtel dispose de places de parking réservées dans un parking public qui sont réservées aux clients de l'hôtel. Distance de l'hôtel à environ 100 mètres.
Jason.o
Le 11/06/2023 à 11:12
Ne pensez pas que vous pourriez être beaucoup plus proche du centre-ville que cet endroit. Chambre de taille raisonnable mais idéale pour un voyageur seul. La salle de bain est charmante et la pression de l'eau dans la douche est excellente. Les fenêtres s'ouvrent complètement, ce que je n'ai jamais vu auparavant dans d'autres hôtels.
Marius.a
Le 07/06/2023 à 15:14
Le 30 mai 2023, j'ai spontanément voulu louer une chambre à 2h00 du matin alors que j'avais déjà 4 heures de retard en arrivant de Berlin à cause du trafic. Il y avait une personne assise à la réception que je ne peux pas décrire plus en détail et qui ne me faisait pas penser à un hôtel en termes de connaissances, de vêtements ou d'attitude. Cette personne a été instruite, sans succès, par une jeune femme sur la façon d'utiliser le système PC. Après plus de 30 minutes, aucun d’eux n’a pu me délivrer une carte de chambre ni lire ma carte de crédit. C'était comme un mauvais film dans lequel ces deux-là avaient survécu pour une raison quelconque. Je n’ai jamais vécu quelque chose de pareil auparavant. Bien entendu, je ne remettrai plus jamais les pieds dans un hôtel de ce groupe et j'en avertirai également tous mes partenaires commerciaux. Alors bien sûr je ne peux pas évaluer les chambres, elles étaient et sont restées inaccessibles et j'ai dû chercher un autre hôtel. Je me souviendrai certainement d'Aix-la-Chapelle.
Pierre.�
Le 04/06/2023 à 21:53
Nous étions à Aix-la-Chapelle pour une courte visite et avons été enchantés par l'emplacement central du centre-ville. Personnel très sympa et chambre spacieuse et agréable. Recommandé!
Ga..r
Le 01/06/2023 à 10:41
Employés très sympathiques et serviables! Les chambres sont modernes, grandes et confortables. Malheureusement, les chambres sont totalement surchauffées malgré la climatisation (déjà en mai). Il n'était pas possible d'obtenir une couette plus fine. Ce n'est pas approprié pour un hôtel de cette catégorie. Les chambres devraient également être à nouveau équipées d’un réfrigérateur.
Dick.u
Le 29/05/2023 à 19:31
Super hôtel, bien situé au centre. Le petit déjeuner était savoureux avec suffisamment de choix. Et au moins, ils ont ici du bon papier toilette à trois épaisseurs, contrairement à de nombreux autres hôtels où ils ne suspendent que du papier de verre près des toilettes. Je trouve que c'est un inconvénient majeur dans d'autres hôtels. De plus, la salle est assez petite mais suffisamment grande. Tout a l'air soigné.
Pierre-Jean.L
Le 28/05/2023 à 14:54
Arrivés de soir nous avons été accueilli avec beaucoup d'enthousiasme et nous avons reçu des guides de visite de la ville. Au top.
Susanne.l
Le 22/05/2023 à 13:07
Les avantages et les inconvénients en un coup d'œil : + très bonne isolation phonique + La pièce peut être facilement obscurcie + salle de bain très moderne et grande dans la chambre standard + beaucoup de luminosité dans la chambre et la salle de bain + personnel super sympa et serviable + Les demandes spéciales ont été satisfaites + très propre + hôtel peu fréquenté + beaucoup d'étagères et de rangements dans la pièce - du papier toilette bon marché - chambre un peu vieillotte avec une petite télé - une seule chaise dans la chambre
Katrin.a
Le 19/05/2023 à 06:29
Le personnel est incroyablement gentil, l'itinéraire vers le parking m'a été très bien décrit au téléphone et l'enregistrement a été très rapide. Les chambres sont propres et spacieuses, le lit est totalement confortable. Comme nous l'avions demandé, nos chambres étaient côte à côte et celle de ma mère était sans obstacle. Petit déjeuner copieux et savoureux.
Frank.e
Le 15/05/2023 à 13:33
L'hôtel est situé au centre et à proximité d'un parking. L'Elisenpark et la vieille ville avec la cathédrale, l'hôtel de ville, les restaurants et les cafés se trouvent juste derrière. La zone piétonne avec C&A et Galeria commence de l'autre côté de la rue. Il n'y a probablement pas de meilleur emplacement à Aix-la-Chapelle. Les chambres, le petit déjeuner et le service étaient très bons.
francis.e
Le 05/05/2023 à 13:28
L'accueil est très sympathique, les chambres sont également propres, mais le service de ménage est entré dans la chambre sans qu'on le lui demande 4 fois, depuis 7 heures du matin. Aucune intimité du tout !
Walter.o
Le 02/05/2023 à 04:07
Belles chambres, salle de bain propre, excellent petit déjeuner et personnel très sympathique. Facilement accessible à pied depuis la gare principale d'Aix-la-Chapelle, le centre-ville commence juste devant (derrière) l'hôtel. L'hôtel peut être recommandé sans hésitation.
Cinzia.e
Le 01/05/2023 à 13:57
Emplacement très central, à 3 minutes à pied de la cathédrale. Hôtel neuf, beau et élégant. Chambre lumineuse et grande. Vue sur la ville depuis les immenses fenêtres. Salon, machine à thé ou café. Lit très confortable avec surmatelas. Silencieux. Réceptionniste très gentil. Parfait. Super recommandé
Grace.
Le 22/04/2023 à 12:39
La chambre était confortable, soignée et offrait également une vue magnifique. Il se trouve à proximité de certains des bons sites touristiques d’Aix-la-Chapelle. Nous avons également aimé la salle de bain car elle était immense. Le service était bon aussi.
Holger.i
Le 19/04/2023 à 19:24
Collègue très brillant et sympathique à l'enregistrement, compliments. La chambre est très agréable et cosy. Vous ne pouvez pas non plus vous plaindre du petit-déjeuner. La dame à la caisse était super aussi. Vous rencontrez rarement un personnel aussi toujours amical !
Heiner.
Le 15/04/2023 à 06:53
L'hôtel est très central, au milieu de la ville. Les chambres sont fonctionnelles mais joliment meublées. Nous avions une chambre donnant sur la rue, ce qui était bruyant lorsque la fenêtre était inclinée, mais cela fonctionnait lorsque la fenêtre était fermée. Le personnel est très sympathique et toujours à l'écoute des problèmes. Le choix au petit-déjeuner est très copieux et vous pourrez bien commencer la journée après. Le parking sur place, situé à seulement 150 mètres à pied de l'hôtel, est également agréable.
Pascal.i
Le 10/04/2023 à 11:07
Ouah! 5/5 Quel hôtel parfait, et encore plus parfait est le personnel qui travaille ici. Je leur ai demandé de mettre une petite carte pour ma femme sur le lit mais quand nous sommes entrés dans la chambre. Nous ne nous attendions pas à ce qu'ils décorent toute la pièce, même la salle de bain ! ❤️ Merci d'avoir rendu notre week-end encore meilleur que prévu ! De plus, l'emplacement est très bon, proche/au centre, à proximité des multiples parkings. Et aussi beaucoup d'options de restauration. Il y a un supermarché à 3/5 minutes à pied.
Matthias.a
Le 05/04/2023 à 09:25
Bonne maison bourgeoise au centre de la ville. Les chambres, notamment la salle de bain, sont agréablement grandes... Il y a des traces d'usure, mais sans gravité. Le personnel était toujours sympathique et arrangeant - merci, car ce n'est plus une évidence. L'emplacement est central, mais il y a aussi beaucoup de misère humaine à proximité...
Juergen.o
Le 20/03/2023 à 20:47
La première tentative d'enregistrement a été annulée car la file d'attente était longue et il n'y avait qu'un seul employé sur place. La deuxième tentative d'enregistrement s'est bien déroulée. Employé très sympathique. Les chambres d'hôtel sont bonnes jusqu'à présent, mais la climatisation est obsolète - trop bruyante et pas assez efficace.
Tamara.e
Le 20/03/2023 à 18:35
Super hôtel pour une ou plusieurs nuits. La chambre était bien et un excellent petit déjeuner. L'emplacement est parfait ! À distance de marche de l'Altstadt, de la cathédrale et des rues commerçantes.
Udo.t
Le 14/03/2023 à 13:25
Personnel très sympathique et courtois, des réservations téléphoniques à la réception en passant par le service au restaurant. Petit-déjeuner riche et équilibré, également pour les végétariens. Très bon emplacement proche du centre ville.
Sabine.o
Le 05/03/2023 à 11:05
Personnel très sympathique à la réception et au room service. Les chambres sont très propres et équipées de l'essentiel. L'emplacement est parfait. La vieille ville et les arrêts de bus sont tous accessibles à pied. Voiture garée dans le parking. Les prix du parking public sont très élevés à 18,00 € par jour et dans le parking de l'hôtel à 15,00 € par jour.
Rolf.e
Le 28/02/2023 à 10:54
C'était notre 9ème séjour au cours des 17 derniers mois. Nous sommes toujours ravis de la gentillesse du personnel de service à la réception, qui nous soutient avec des conseils utiles et une grande sympathie. Sinon, tout est super simple... Nous reviendrons bientôt ❤️
Martijn.e
Le 22/02/2023 à 09:50
Bon hôtel, simple dans le design et de bonnes chambres spacieuses. En raison de l'emplacement très central près du centre, tout est à distance de marche. Malheureusement, le stationnement n'est pas disponible sous l'hôtel, mais la distance de marche du parking n'est que quelques minutes. Le service est très sympathique, à la fois dans le hall et dans le restaurant.
Carsten.t
Le 12/02/2023 à 20:45
Nous avons été entièrement satisfaits. C'était notre première nuit à l'hôtel avec un bébé et tout s'est bien passé. La chambre était assez grande, même avec un lit bébé. Le petit déjeuner était copieux et délicieux. Nous avons même commandé à nouveau la crème de noix en privé. Avec plaisir encore.
Bianka.�
Le 08/02/2023 à 09:37
Un petit déjeuner très sympa avec plein de gourmandises, il y en a pour tous les goûts, on peut même commander des extras comme une omelette ou un oeuf au plat. Un restaurant cosy avec une super ambiance, avec des employés très attentionnés et adorables, on sent qu'il y a là une vraie équipe !
Lothar.e
Le 30/01/2023 à 17:17
Notre séjour a été agréable du début à la fin. La chambre était très petite mais propre au-dessus de la moyenne et nous avons beaucoup apprécié la présence de tasses et de verres à la place des gobelets en papier qui apparaissent souvent autrement. Le chauffage a mis un certain temps à monter jusqu'aux 20°C réglés à l'arrivée, mais finalement il n'y avait rien d'anormal avec la température dans la pièce. Nous n'avons pas eu de chance avec l'emplacement face à la rue plutôt bruyante, mais on peut s'y habituer. Ranger la voiture dans le parking était un peu gênant, mais c'était bien décrit et fonctionnait parfaitement. Il n'y a que des choses positives à dire sur le personnel : accueil et adieu très sympathiques, sinon nous n'avons demandé à personne d'autre. Le seul point critique concernait le petit-déjeuner : le café filtre était rassis (sans doute l'incontournable café Jacobs...), il n'y avait pas de pain noir, seulement du pain blanc non comestible et à 9h00, les petits pains étaient déjà très secs. Cela signifiait que nous n'avions pas du tout pris de petit-déjeuner à l'hôtel le dernier jour, même si rien ne pouvait être modifié dans notre arrangement.
Olaf.s
Le 23/01/2023 à 13:37
Je ne suis resté qu'une nuit mais ce fut un excellent séjour, proche de la cathédrale, très bonne aide pour garer ma voiture et personnel très serviable et sympathique. La chambre était comme prévu pour un tel emplacement et une telle gamme de prix - tout à fait satisfaisante.
Catherine.e
Le 10/01/2023 à 21:24
Chambre agréable ,personnel très sympathique, seul bémol accès à l arrière sans sécurité : tout le monde de peut entrer sans aucun contrôle.
AnaThib.e
Le 29/12/2022 à 20:06
Dans cet hôtel nous sommes restés dans les années 2000. Bien dommage car le potentiel est vraiment pas mal, la localisation de l'établissement également. Ça reste un bon hôtel, mais je vais avoir la critique lourde : - salle de bain peut être propre mais pas dans les détails ( poils dans le lavabo ) quand nous sommes arrivés - de la moisissure sur les joints de la douche - la porte de douche ne se ferme même pas tellement c'est vraiment vieux !! - la climatisation réversible je suppose date également vu le bruit infernal qui s'y dégage horrible. Impossible d'avoir une température correctement dans la chambre !! - pas d'indication sur le wifi ( canal ouvert pas de sécurité ) - aucune indication sur le parking de l'hôtel du coup étant dans l'ignorance nous avions pris le parking à côté de l'hôtel ( fréquenté par des toxicomanes et des jeunes ) 15€ par jour !Nous sommes restés 4 jours ... - la lumière du bureau est brisée elle ne fonctionne pas - bar de l'hôtel fermé Enfin le petit déjeuner est assez simple mais efficace, important de souligner le personnel de cet étage très agréable et professionnel. Et la literie est bien nous avions bien dormi malgré le bruit de cette clim ... Nous reviendrons pas dans cet établissement et nous le conseillerons pas nous plus.
G.
Le 24/12/2022 à 19:54
Séjour sans soucis à 2 pas du marché de Noël, petit déjeuner copieux et riche. Personnel sympathique et efficace à la réception.
Christan.i
Le 16/12/2022 à 21:44
Soit vous devez informer le personnel de l'offre « All Romantic Time Out », soit le lui rappeler. Exiger chaque point individuellement n'est pas amusant et n'est pas approprié dans un hôtel Mercure. Vraiment pas un séjour agréable dans cette maison.
Tom.D
Le 15/12/2022 à 06:56
Le meilleur des deux Mercure d'Aix-la-Chapelle. Le Mercure am Dom a un agencement incroyablement beau, est situé en plein centre d'Aix-la-Chapelle et propose des chambres vraiment agréables, bien que simples, avec des salles de bains très propres. Il est également possible de se garer ici, à seulement 2 minutes à pied de l'hôtel, dans un petit parking couvert. Trouver ce parking est un peu plus difficile, mais un appel à la réception vous aidera.
Philippe.a
Le 11/12/2022 à 10:57
Pour la situation il mérite 5 étoiles Personnel très sympa, mais l’hôtel tient plus de l’Ibis que du Mercure…… ce qui justifie ma note de 3 étoiles Pour répondre à un autre commentaire le petit déjeuner est fort sympa et varié
Katarzyna.o
Le 01/12/2022 à 18:41
L'hôtel est excellent en termes d'emplacement. Proche du centre d'Aix-la-Chapelle et du centre des congrès. Très bon service à la réception. La pièce est confortablement meublée avec une table de chevet raisonnable et même des armoires supplémentaires. « La salle de bains est conçue pour les gens, pas pour le spectacle, même si elle est très agréable. L'effet est gâché par une légère odeur provenant du système d'égouts. Vue depuis la vitrine du marché de Noël.
Sashi.r
Le 27/11/2022 à 08:29
L'hôtel dispose d'une petite réception dirigée par une personne. Pas de bar, pas de lobby, rien. Les chambres sont petites ainsi que la salle de bain. Je suppose que c'est destiné aux voyageurs d'affaires, alors n'en attendez pas trop. L'hôtel est très bien situé au milieu de la zone commerciale, mais cela signifie qu'il se trouve dans une rue principale. Les fenêtres des chambres ne sont pas assez belles et on entend tout de l'extérieur.
Al.
Le 19/11/2022 à 09:43
Personnel sympa, chambres un peu défraîchies, juste à côté de l'ascenseur et rue bruyante devant la fenêtre, mais centrale. Forte odeur d'urine dans et autour du parking (Fixer Stube). Petit déjeuner correct, mais beaucoup trop cher à 21 euros. Prix également élevé pour la chambre dans son ensemble
Cyril.E
Le 07/11/2022 à 11:37
La chambre commence à vieillir mais en soit très bon hotel
Ingrid.c
Le 03/10/2022 à 08:03
L'hôtel est très central, donc il y a parfois du bruit de la rue la nuit, mais les fenêtres sont bien isolées. Les chambres sont propres, assez grandes, les lits sont confortables, il y a une bouilloire pour le thé et le café, un coffre-fort, le personnel est sympathique et attentionné, le petit déjeuner est copieux et varié. Nous avons apprécié le séjour ici.
John.a
Le 07/08/2022 à 02:13
Très satisfait de l'emplacement, on peut se rendre à pied à presque toutes les attractions (hôtel de ville, cathédrale) en moins de 5 minutes. La chambre était très propre et bien entretenue. Le seul problème était que c'était bruyant dans la rue dehors jusque tard dans la matinée. A part ça, je reviendrai ici à l'avenir.
michel.
Le 09/07/2022 à 10:19
Hotel bien situé et très propre . Petit déjeuner extra.
Beate.e
Le 30/06/2022 à 06:56
Chambres relativement petites, pratiques, mais trop bruyantes pour la zone piétonne. Les installations étaient plutôt spartiates, ce qui était inhabituel pour un hôtel Mercure. Salle de petit-déjeuner sans ambiance, mais offre ok. L'entrée de l'hôtel est également juste moyenne.
Rainer.r
Le 27/06/2022 à 01:14
L'hôtel est idéalement situé pour rejoindre la plupart des sites touristiques à pied. La chambre était spacieuse, propre et bien rafraîchie. Ce qui était d'un grand réconfort pendant le week-end chaud. Le personnel était très sympathique partout. J'ai raté des petits pains frais, les petits pains cuits étaient durs trop vite.
Hama.c
Le 12/06/2022 à 21:02
Nous sommes trois sœurs et avons choisi cet hôtel en raison de son excellent emplacement. Malheureusement, dans la chambre double que nous avions réservée avec un lit supplémentaire, nous n'avons trouvé que 2 peignoirs, 2 verres, 2 tasses pour la machine Nespresso et 2 verres à brosse à dents. Nous nous attendions à 3 de chaque. (C'était une chambre confort.) Même lorsqu'on la lui demandait, cette demande n'était pas satisfaite tous les jours. De plus, le gel douche dans la douche était vide. Mais il existait un « tube jetable » pour les cheveux et la peau. Pas particulièrement durable ! Le prix de la place de parking souterrain n'est pas vraiment bon marché, à 15 €. Le petit déjeuner était bon et frais. Des spécialités de café étaient également incluses ! Le service est toujours sympathique. Dans l’ensemble, le séjour en vaut la peine, notamment en raison de l’emplacement privilégié !
Ingrid.a
Le 26/05/2022 à 18:56
Hôtesse très sympathique, emplacement nickel. Petit bémol sur l'insonorisation de la chambre. Oui on est en plein centre ville mais les fenêtres pourraient être de meilleures qualité
François.e
Le 11/05/2022 à 19:39
Bien situé en plien centre ville. Problème de propreté des chambres. Ascenseur pareil. Le personnel ne parle pas français. le petit-déjeuner trop chères pour des produits industriels très bas de gamme. 19 euros.
Anna.-
Le 10/05/2022 à 13:36
Chambres propres et suffisantes - seules quelques-unes disposent d'un balcon. L'hôtel se trouve dans une rue assez bruyante, mais le côté opposé est une rue piétonne. Très proche du centre, ce qui a été déterminant pour nous dans le choix de l'hôtel. Très proche du parking. Super petit déjeuner !! Personnel parfait ! Nous serons heureux de revenir.
Marcel.
Le 20/04/2022 à 13:31
A mon arrivée, on m'a donné une autre chambre (classe de prix inférieure). Ce n'est qu'après avoir dit quelque chose à ce sujet que j'ai réservé une nouvelle chambre dans la chambre réservée (bâclée, si je n'avais rien dit, j'aurais payé trop cher pour la chambre que j'avais initialement eue). Les rideaux de la pièce n'étaient pas assez larges, j'avais donc de nombreux espaces dans les 5 fenêtres et il faisait très clair la nuit. L'hôtel est situé dans le centre (idéal pour faire du shopping, sortir, etc. !) mais il y avait énormément de bruit le soir et la nuit, qui était également clairement audible dans la chambre (que j'avais). Donc si vous voulez dormir paisiblement, ce n'est pas l'endroit pour vous. En tout; Je pensais que c'était une mauvaise expérience avec cet hôtel.
Paul.a
Le 13/04/2022 à 16:32
Hôtel au standard d'Accor. Très bien situé. Personnel agréable.
Oliver..
Le 01/04/2022 à 14:06
Les équipements de la chambre sont bons. Cependant, la ventilation fonctionne en permanence, même si le chauffage/climatisation est désactivé. J'ai trouvé le bruit et le courant d'air constant un peu ennuyeux. Le buffet du petit déjeuner est bon, mais pas très copieux. Vous devez vous garer dans l'un des parkings couverts du quartier.
pascal.a
Le 30/03/2022 à 23:06
Très agréable. Personnel très sympathique.
Maria.a
Le 08/03/2022 à 13:00
Chouette hôtel pour les frontaliers qui souhaitent faire le plein de courses à la frontière belge allemande situédans le centre.. Petit déjeuner très copieux et personnel très sympathique. Petit point négatif : pas de frigo dans la chambre
Aurore.e
Le 02/03/2022 à 09:30
On y a passé une nuit et c'était super. L'hôtel est bien situé et les chambres sont propres.
Marco.c
Le 15/01/2022 à 17:00
Hôtel correct avec un bon rapport qualité/prix. Le seul inconvénient est que les chambres sont équipées de moquette, ce qui n'est généralement pas très hygiénique. L'emplacement est génial, en plein centre avec un grand parking à une minute à pied.
marianne.a
Le 08/01/2022 à 12:36
Très bien mangé et très bien dormi
muriel.z
Le 27/12/2021 à 18:05
Hôtel situé près du centre mais dans une rue assez bruyante. Chouette buffet déjeuner avec beaucoup de choix. Belle chambre et sdb fonctionnelle
laurentiu.a
Le 23/12/2021 à 08:38
Super hôtel et chambre propre Personnel très patient avec les gens qui parlent pas anglaise ou allemand comme moi Petit déjeuner en buffet (ouvert ce 21 décembre matin 2021) est très copieux et complet J ai pris la chambre 328 ce lundi 20 au 21 décembre 2021 et j ai laissé un petit cadeaux au personnel Point à améliorer le chauffage dans la salle d eau était non fonctionnel Le plus c est un amis qui était dans la 326 à côté de ma chambre donc je connais bien On est au centre de Aachen et pour les bus on est à 5 min de la gare des bus (bushof) La bahnhof (train) sont à 15 min à pied Le temple du train hunerbein modelbahn shop est à 10 min à pied Et sans oublier le wifi était gratuit (oui j ai pris le pass gratuit) et très correct Allez y et à test sans attendre
Marlies.i
Le 21/12/2021 à 01:44
La chambre en elle-même était bien, le parking en face de l'hôtel est bien organisé. Personnel sympa et serviable, bonne douche, seulement il fait 20 degrés et il y a des couettes qui ne donnent pas froid au pôle Nord, donc on ne dort pas un clin d'œil. La climatisation ou la ventilation ne fonctionnent pas et les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes.
Laurent.i
Le 14/12/2021 à 05:40
Un frigo dans les chambres serait un plus
Eddy.e
Le 06/12/2021 à 22:45
Excellent emplacement près du marché de Noël, excellent service. J'avais accidentellement réservé l'autre Mercure de cette ville mais je voulais vraiment celui-ci en raison de son emplacement à proximité du marché de Noël. La réception a appelé leur autre succursale, a annulé cette réservation gratuitement et m'a donné un excellent prix pour notre nouvelle réservation dans leur hôtel. Le parking est également très proche. Excellent petit déjeuner et belle chambre.
Mrs.o
Le 11/11/2021 à 15:48
Une bonne première impression jusqu’à présent. La chambre standard étant petite mais suffisante, le lit double est grand et confortable. Une note positive est la bouteille d'eau gratuite et la bouilloire avec thé et café. L'emplacement est excellent, c'est aussi la raison de mon choix, je voulais être au centre-ville et arriver rapidement à la gare. L'accueil a été sympathique et j'ai eu la chance que ma chambre soit disponible à l'heure du déjeuner. Le petit déjeuner est copieux et varié et tout est très hygiénique et donc propre. Rien ne manquait, la qualité semble très élevée, je suis agréablement surpris. Ici aussi, personnel très sympathique et attentionné en salle du petit-déjeuner.
Aleksandra.a
Le 28/10/2021 à 07:14
Les chambres sont correctes, il y a une bouilloire, le sèche-cheveux est petit et nécessite d'appuyer sur un bouton pour fonctionner. Petit déjeuner correct. Il y a la climatisation dans la chambre au lieu d'un radiateur, ce qui est un peu gênant si vous avez le sommeil léger ou si vous n'aimez tout simplement pas la climatisation. A la réception, vous pouvez demander les accessoires nécessaires tels que du shampoing ou un kit cosmétique. Ils ne sont pas dans les chambres.
Darline.d
Le 26/10/2021 à 12:42
Nous avons passé un agréable séjour à l'hôtel Mercure. Le petit déjeuner était bon mais pas très copieux. Le personnel de la réception était sympathique et serviable. L'emplacement est très bon, en plein centre, mais nous avons aussi remarqué les inconvénients. Nous étions gênés par le bruit nocturne, les jeunes bruyants dans la rue et les vagabonds qui étaient nombreux dans la ville. Cela a particulièrement influencé notre vision de la ville d’Aix-la-Chapelle. L'hôtel dispose de son propre parking (15 €/jour). Ce qui est aussi un plus.
Ingrid.o
Le 30/08/2021 à 20:12
Très bel hôtel ! Précisément! Emplacement excellent ! Après de longues randonnées, vous pourrez vous détendre et bien dormir. Lits confortables, chambre et salle de bain très propres. Notre demande de balcon a également été spontanément prise en compte. Le petit déjeuner était bon ! Le personnel sympathique, serviable et arrangeant. Malheureusement, les ascenseurs ont fait grève à plusieurs reprises. C'est la seule chose dont je peux me plaindre. Ils ont essayé de réparer le défaut immédiatement.
marie.
Le 16/08/2021 à 13:16
Le personnel était très sympathique et serviable et était toujours disponible pour répondre à toutes vos questions. La chambre était charmante, très lumineuse et accueillante. C'était très propre et en bon état. Le seul bémol c'est que si on avait une chambre côté rue c'était très bruyant car les fenêtres n'étaient pas bien isolées et on avait l'impression que la fenêtre était tout le temps ouverte même si elle était fermée. Le petit déjeuner était très bon, il y avait beaucoup de choix dont du muesli et de la salade de fruits. Cependant, un point négatif est que les rouleaux légers étaient vides à un moment donné et n'étaient pas remplis.
Gaston.i
Le 12/08/2021 à 19:34
Belle vue sur la vieille ville au 6 eme etage Buffet copieux au pt.dj. situe au centre.. Emplacement securise pour les velos...gratos 😉😉
Eva.a
Le 04/08/2021 à 11:19
Très bon hôtel la literie est super, les hôtesses sont très gentilles. La salle de bain est très bien équipée et la chambre est nickel c'est très propre. Petit bémol pour l'emplacement du parking qui n'est pas très facile à trouver, mais ce n'est pas grave. Nous avons passé un bon séjour.
Stephen.o
Le 15/07/2021 à 07:31
Pas beaucoup de luxe mais qui s'attendrait à cela dans un Mercure. Quoi qu'il en soit, des chambres raisonnables. Le personnel a fait une impression très compétente, correctement formée et avait une solution à chaque problème. Ce que l’on attend d’une chaîne hôtelière organisée. Malheureusement, le bruit de fond dans la rue le soir est si important qu'il est conseillé de ne pas utiliser le balcon par ailleurs très attrayant ou de garder la porte fermée, car la scène dans le quartier se déroule évidemment juste en face de l'hôtel dans le soir jusqu'aux petites heures du matin pour la comparaison du bruit motorisé. La police pourrait faire un vrai désastre ici. La prochaine fois, j'essaierais d'avoir une chambre à l'arrière pour augmenter mes chances de dormir toute la nuit.
Wolfram.�
Le 12/07/2021 à 14:48
Nous avons séjourné ici avec deux personnes du 11 juillet 2021 au 12 juillet 2021. Nous avons réservé et reçu une chambre supérieure (528). Nous avons payé 106,20 EUR, petit-déjeuner compris. L'hôtel est facilement accessible en bus et en train. L'arrêt de bus le plus proche est Elisenbrunnen. L'enregistrement a été sympathique. Il n’y avait aucune mention de mon statut or auprès de ALL. Mais il y avait un bon pour une boisson pour deux personnes et le départ tardif jusqu'à 16 heures ne posait aucun problème. Au départ, nous étions censés avoir une chambre sans balcon, mais cela a été modifié immédiatement après une rapide enquête. La chambre était propre et grande. Malheureusement, il n'y avait pas de réfrigérateur/minibar dans la chambre. Dans la catégorie Supérieure, vous pouvez choisir 5 articles dans la boutique de réception et les emporter dans votre chambre. Super, mais c'est dommage qu'il n'y ait pratiquement pas de boissons gazeuses légères/sans sucre. Le petit déjeuner était correct. Tous les employés rencontrés étaient serviables et sympathiques. Nous reviendrions ici à tout moment. Nous avons également trouvé que l'emplacement, le prix, les chambres et le personnel étaient meilleurs ici qu'au Mercure Europaplatz.
Susanne.e
Le 10/03/2020 à 10:19
Propreté, service et buffet du petit déjeuner très bons. La seule chose qui nous a rebutés était la musique spéciale au buffet du petit-déjeuner. Une station de radio publique diffusant des informations toutes les demi-heures serait certainement une meilleure alternative. Nous avons trouvé les cris bruyants dérangeants jusqu'aux petites heures du matin, car la zone piétonne avec des bars se trouve juste à côté.
Irina.
Le 02/03/2020 à 08:51
Charmant hôtel au centre d'Aix-la-Chapelle. J'ai beaucoup aimé, ambiance propre et agréable, belle vue depuis la fenêtre.
Josiane.a
Le 18/12/2019 à 16:26
Hôtel classique de la chaîne Mercure. Les chambres sont confortables. Bon petit-déjeuner. Hôtel bien situé Personnel professionnel.
Dominik.o
Le 13/09/2019 à 16:37
L'hôtel bénéficie d'un emplacement très central dans le centre-ville d'Aix-la-Chapelle et est facilement accessible par les transports en commun. Le personnel était très sympathique et serviable lors de l'enregistrement/départ et pour répondre à des questions. La chambre double supérieure était très spacieuse et propre. De même la salle de bain. Malheureusement, la climatisation était éteinte et la chambre était complètement surchauffée lorsque nous avons emménagé ! Il y a certainement une déduction d'étoiles pour cela. Il y en a pour tous les goûts au buffet du petit-déjeuner et si vous devez partir tôt, un copieux panier-repas est proposé. Malheureusement, la salle du petit-déjeuner semble un peu froide et est également très bruyante pour de nombreux clients.
Aurélia.o
Le 12/08/2019 à 21:10
Nickel ! À recommander sans hésitation. Même nos amis à 4 pattes 🐾 sont traités comme des princes
zine.d
Le 30/07/2019 à 12:37
Bon établissement, bien situé et au prix raisonnable.
Martin..
Le 01/04/2019 à 16:53
Excellent service et employés très sympathiques. Petit-déjeuner Tippi-Toppi. L'emplacement est très bon et très central, mais toujours calme. Des places de stationnement sont disponibles dans le garage/parking à proximité. À mon avis, ils devraient être inclus dans le prix de la nuit. Mais c'est un problème général avec les hôtels qui génèrent ici des revenus lucratifs. Je réserverais à nouveau ici à tout moment.
singh.a
Le 25/03/2019 à 20:59
Un très bon séjour à l’hôtel Mercure de Aix-la-Chapelle Des chambres avec une belle luminosité et une belle vue Sur la ville et son centre historique Et un très bon petit déjeuner
Gilles.e
Le 01/03/2019 à 18:51
Hôtel très confortable dans la capitale de Charlemagne
thierry.a
Le 19/01/2019 à 05:51
Très bon séjour au 5ème étage . Chambre spacieuse avec terrasse avec vu sur les toits. Idéalement situé à 100m du centre de Aachen pour toutes les visites à pieds. Restauration non testée.
Xavier.a
Le 13/01/2019 à 12:22
Je conseille la chambre 508 avec terrasse et salon. Hôtel très bien situé avec une équipe accueillante. Très bon rapport qualité prix.
Petra.�
Le 20/12/2018 à 12:45
Super petit-déjeuner buffet. Le bar manque un peu de convivialité et il n'y avait pas de chauffage, il faisait froid. (Décembre.) Pour commander quelque chose, il fallait se rendre à la réception pour voir le personnel. La chambre était grande et propre. La salle de bain était également assez grande, peut-être qu'une étagère serait utile pour ranger ses affaires quelque part. Dans l'ensemble, j'ai été satisfait de l'hôtel et du personnel.
Andrea.
Le 08/12/2018 à 06:54
Il semble un peu usé maintenant. La rue est très bruyante. Les chambres présentent des dommages visibles. L'approvisionnement en eau n'est possible que dans une mesure limitée (eau tiède). La moquette, c'est bien. C'était dommage que ce soit un bel hôtel. Les employés sont très sympathiques et serviables. Petit déjeuner copieux et bon.
Mehdi.o
Le 07/11/2018 à 05:19
Très bon services et acceuil. Personnel disponible et serviable. Chambre propre...Merci
konforti.o
Le 31/10/2018 à 12:34
La propreté n'est pas génial mais la situation est au top par contre le petit déjeuner est exorbitant
Hayden.a
Le 14/07/2018 à 11:50
L'hôtel a tout fait comme annoncé. Le parking gratuit est difficile à trouver. Le bar n'était ouvert que lorsque l'on voulait une bière et il fallait parfois faire la queue à la réception pour leur demander de servir au bar. Les chambres étaient confortables et le petit déjeuner passable, mais limité. Une note de 3 étoiles pour l'instant... La raison de la 4ème étoile était les gens, très accueillants et arrangeants. Poli et j'y retournerais juste pour le service.
BERTRAND.
Le 12/07/2018 à 21:33
Chambre propre un peu vieillissante Étonnant que le personnel de l'accueil ne parle pas le français Beau et bon buffet pour le petit déjeuner J'y retournerais sans hésiter
Panda.h
Le 21/05/2018 à 01:10
Hôtel 4* avec un excellent emplacement. Il se trouve au centre d'Aix-la-Chapelle, ce qui permet de se déplacer facilement à pied ! Ils disposent de leur propre parking si vous arrivez en voiture. Notre séjour ici a été très agréable. Tout le personnel était très gentil et sympathique, ils nous ont donné beaucoup d'informations lors de l'enregistrement. La chambre était propre et moderne. Les lits étaient vraiment confortables ! La seule chose qui était dommage, c'est que la chambre était côté rue, ce qui la rendait très bruyante la nuit. On entendait les gens parler très fort la nuit par exemple et les voitures passer (mais ce n'est pas si grave). Le petit déjeuner était une très bonne surprise car ils étaient très variés et étaient bons. Ils avaient beaucoup de jus de fruits et de fromages différents (et de viande). Ils avaient même une large sélection de sachets de thé haut de gamme. J'aurais aimé que les magasins soient ouverts à la Pentecôte pour pouvoir essayer d'acheter le même thé car il était délicieux. Nous reviendrions certainement ici !
betty.
Le 15/05/2018 à 15:19
Chambres Confortables déjeuner copieux accueil très sympathique, juste un peu bruyant à l'arrière de l'hôtel
Reynald.I
Le 16/12/2017 à 20:57
Très bon hôtel
Olivier.h
Le 20/05/2017 à 06:43
Bien situé, mais banal et un peu étriqué.
Frederick.a
Le 16/01/2017 à 19:49
4 étoiles sans surprise. Propreté top. Petit déjeuner très diversifié. Prix raisonnables. Situation hyper centre. Bruit acceptable. Bus et taxi en face.
Jean.r
Le 08/12/2016 à 13:22
Très correct Chambre spacieuse et confortable ... le petit problème est le bruit de Peterstrasse le matin Petit déjeuner OK
Oleg.
Le 10/02/2014 à 09:59
Grande chambre, menu varié pour le petit déjeuner
Andrii.v
Le 17/03/2012 à 18:45
Bel hôtel, excellent service.
- 🏪 KochAn‘s Restaurant (68 Avis)
- 🏪 Hotel Pelli Hof Rendsburg by Tulip Inn (385 Avis)
- 🏪 Grillhaus Marrakesch (186 Avis)
- 🏪 BASEBURGER® Lünen (2015 Avis)
- 🏪 Chopsticks Asia Restaurant (329 Avis)
- 🏪 Theodors Berg (319 Avis)
- 🏪 Orig. Thüringer Rostbratwurstgrill (28 Avis)
- 🏪 Ha’sta La Pizza Hagen (301 Avis)
- 🏪 Rhodos (330 Avis)
- 🏪 Big Kebap (148 Avis)
💬 Nous avons été très satisfaits de la nourriture et du service. Nous avons été surpris par un supplément de 2 € pour une demande de changement (pommes de terre sautées à la place des frites)... Merci pour l'explication ultérieure!
💬 Probablement la pire chambre dans laquelle j'ai dormi ces derniers temps. Une nuit coûte 107,28 EUR, pour ce prix il n'y a même pas d'éclairage au plafond dans la chambre mais seulement deux lampes dont une avec des câbles qui dépassent, des vieux carrelages fissurés dans la salle de bain, une baignoire jaunâtre très défraîchie, et encore plus évier minable, au lieu d'un réfrigérateur, il y a un trou dans le placard. Malheureusement, il s'agit d'un séjour d'affaires, donc je n'avais pas le choix, mais personnellement, je ne reviendrais jamais ici.
💬 Super accueil et de très bons kebab. Je recommande à 100%.
💬 Les meilleurs burgers que nous ayons jamais mangés. Super service! Bonne atmosphère! Meeeeeega
💬 Nous avons commandé dans le cadre d'un repas avec plusieurs amis un samedi soir. Mon choix s'est porté sur le canard avec sauce aux cacahuètes et nouilles frites. Le canard était vraiment bon : tendre à l'intérieur, croustillant à l'extérieur, tranches fines comme du papier. Les nouilles frites, qui coûtaient 2,50 € de plus, étaient fades, ennuyeuses et étrangement grasses. Les « légumes » - principalement des poivrons verts et des oignons (pas chers !) - nagent dans une fine soupe de cacahuètes au goût de noix de coco. Pour un prix total de 17,50 €, j'ai été plus que déçu et je ne commanderais plus ici. Un ami a également mangé un plat avec une sauce aux cacahuètes d'une consistance complètement différente. Je n'ai aucune idée de ce qui n'a pas fonctionné avec mon plat.
💬 Confortable, convivial, beau mobilier et grande terrasse avec vue sur le Günztal. Super gâteaux et café. Il y a aussi un joli coin cadeaux avec des objets de décoration sélectionnés, du savon, du vin, des peaux de mouton naturelles et bien plus encore.
💬 Des plats toujours frais préparés avec beaucoup d'amour, un personnel sympathique Même si vous attendez quelques minutes de plus, vous devez toujours être assuré qu'ils sont fraîchement préparés.
💬 Amis du bon goût ! Quiconque donne à cet endroit moins de 5 étoiles ne comprend pas la gastronomie. Commandé 3 fois - 3 fois livraison ultra-rapide dans le hall en moins d'une heure et la nourriture était plus chaude que celle de Pamela Anderson à son apogée. Les variantes de pizza façon burger vous enlèveront vos chaussures. Le concept est bien pensé et le rapport qualité-prix est correct. Je recommande fortement à tout le monde d'essayer la pizza cheeseburger ou la pizza BBQ. La pâte à pizza est hors de ce monde !! Nous viendrons certainement dîner, jusqu'à présent nous n'avons que commandé. Veuillez maintenir ce standard de qualité et nous parlerons ensuite d'une succursale de franchise à Vorhalle ;-)
💬 Manger ici est une expérience. La nourriture était absolument délicieuse et le personnel était très sympathique. L'atmosphère du lieu est également très apaisante. Je recommande vivement de dîner ici. Je reviendrai.
💬 Nourriture commandée avec lieferando. J'ai des insectes dans ma nourriture. J'ai contacté le restaurant mais je n'ai pas récupéré mon argent / mes excuses. Si votre santé est importante pour vous, ne mangez pas/ne commandez pas ici.