Avis sur Excelsior by Geisel à Munich
Les avis
Les dernier avis sur Excelsior by Geisel à Munich
Chisa..
Le 05/05/2024 à 12:01
J'ai récemment séjourné dans cet hôtel pendant quelques jours. Les deux chambres (chambres communicantes premium et delux) étaient légèrement plus petites que celles décrites sur ma réservation mais sinon joliment rénovées et propres. Le bruit des travaux extérieurs et l'entretien continu des ascenseurs de l'hôtel ne m'ont pas dérangé puisque les horaires de travail étaient respectés. Le personnel de l'hôtel était sympathique, arrangeant et je n'ai rencontré aucun des problèmes décrits dans les commentaires ci-dessous. Dans l'ensemble, un séjour agréable.
Joe.a
Le 05/05/2024 à 08:13
Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel. L'emplacement était génial et la plupart du personnel était sympathique. Notre chambre avait une moquette sale, ce qui était décevant. Le petit déjeuner était également un peu cher pour ce que c'était. Finalement, il semble qu'absolument tout autour de cet hôtel soit en construction. Ce n'était pas gênant la nuit mais ce n'est pas des plus agréables le jour.
Maike.n
Le 05/05/2024 à 07:35
Hôtel central, avec de très belles chambres ! Excellent service à la réception. Les chambres étaient vraiment belles avec un lit très confortable et une très belle salle de bain ! Malheureusement, le petit-déjeuner était correct, beaucoup de choses n'étaient disponibles que sur demande, mais on n'osait presque pas le faire car tous les employés de service dans la salle du petit-déjeuner semblaient toujours très occupés et stressés. Nous avons également trouvé cinq types de charcuterie très chétives pour la taille de l'hôtel. Pas de bacon au petit-déjeuner, les œufs brouillés étaient toujours en rupture de stock et à peine remplis ! L'atout majeur de cet hôtel est son excellent emplacement, à proximité de la gare, à moins de 5 minutes à pied, en 10 à 15 minutes vous pourrez rejoindre Karlstor.
Kayla.u
Le 03/05/2024 à 20:22
Très bruyant même avec les fenêtres fermées à cause de la rue dans laquelle il se trouve. Nous avons été accueillis en franchissant la porte. Nos bagages ont été portés dans notre chambre. Le personnel de l'hôtel était serviable et nous a donné des informations sur les sites à voir et nous a même informé de la fête du printemps. Un seul ascenseur fonctionnait alors que l'autre était en cours de maintenance. Bar sympa également. À distance de marche de la vieille ville et juste à côté des gares.
Nasser.o
Le 01/05/2024 à 19:41
Nous avons séjourné à l'hôtel pour le match de demi-finale. La chambre est agréable et spacieuse. Le personnel est sympathique et serviable. Il est proche du train et de la Marienplatz.
Ladina.m
Le 28/04/2024 à 11:57
Le serveur crie après les invités - Expérience totalement effrayante ! Pendant que nous prenions le petit-déjeuner, nous avons été humiliés par le serveur. Il est devenu bruyant et nous a crié dessus sans raison. Cela a été fait sur un ton qui n'était pas approprié. Nous avions déjà précisé lors de la réservation que nous étions un petit groupe, mais l'organisation du repas à l'hôtel n'a pas fonctionné du tout. Dans l’ensemble, ce n’est pas un bon service et ce n’est pas une manière professionnelle de traiter avec les clients, comme il se doit. Le serveur ne s'est même pas excusé. Impeccable et donc déconseillé ! Nous avons ensuite fait part de notre retour personnel à la réception. La dame s'est alors excusée auprès de son collègue. Malheureusement, un événement très désagréable. Nous n'irons plus dans cet hôtel.
niki74.
Le 28/04/2024 à 10:03
Personnel sympathique et très serviable, excellent petit déjeuner, hôtel magnifique et très propre, calme. Excellent emplacement pour tous les déplacements en ville et à l'extérieur. Chambre confortable, contrôle simple et efficace de la température dans la pièce. Informé!
Zareena.o
Le 20/04/2024 à 10:31
La chambre était charmante bien que bruyante à cause des travaux devant. Très propre. Pendant notre séjour, un seul ascenseur fonctionnait, ce qui entraînait de longues attentes. Mon plus gros reproche à cet hôtel, c'est le personnel. Ils n'auraient pas pu être moins accommodants. Besoin d'un départ tardif ? Vous auriez dû le demander hier. Besoin de faire la lessive ? Vous auriez dû le demander la semaine dernière. Besoin de plus de café? Vous deviez le soumettre par écrit il y a trois semaines. L'hôtel était cher, donc je m'attendais à un meilleur service. Cet hôtel était situé au centre mais j'aurais payé la même chose dans un endroit moins recherché pour une expérience plus agréable.
Alexandra.o
Le 10/04/2024 à 20:00
Un très bel hôtel, très central. Environ 5 minutes à pied de la zone piétonne. Les chambres sont propres et spacieuses. Le lit était vraiment très confortable, nous avons bien dormi. L'enregistrement s'est déroulé rapidement et les employés sont sympathiques et compétents. J'ai même obtenu une réduction de 50 % sur le parking Elisen. Nous réserverons certainement à nouveau cet hôtel lors de notre prochaine visite à Munich. Merci pour ce séjour relaxant.
wen.
Le 05/04/2024 à 17:14
Nous apportons quatre valises, puis vous vous arrangez pour que nous allions dans une chambre au dernier étage qui nécessite de monter des escaliers... Même si la chambre était classique et belle, l'échelle devant la fenêtre nous inquiétait beaucoup pour les problèmes de sécurité : nous avions peur des voleurs, nous devions donc fermer nos valises à clé tous les soirs. Les rues avoisinantes sont un peu difficiles à décrire. Il vaut mieux ne pas marcher tard le soir. Nous étions joueurs donc nous sommes restés un moment. Un jour, nous avons rencontré un homme ivre qui était en colère contre les autres. C'était terrible. Mais tout le reste était bien. Le lobby est très grand et le personnel de la réception est également très sympathique, nous l'attendions donc avec impatience au début, mais honnêtement, nous avons été un peu déçus lorsque nous avons vu la chambre. nettoie? L'ascenseur aussi faisait peur, il tremblait plusieurs fois lorsque nous atteignions l'étage, ce qui nous faisait peur. Il n'y a pas de climatisation dans la chambre. Il fera encore chaud en entrant dans la pièce à 15 degrés Celsius. Ceux qui souhaitent réserver une chambre en été doivent prendre leurs propres décisions. Le bruit de la climatisation est là mais pas perceptible, le lit est plutôt bon et les articles de toilette sont L'Occitane, ce qui est plutôt bon. Le restaurant du petit-déjeuner semblait être en rénovation, nous sommes donc allés au restaurant ouvert 25 heures sur 25. Le repas était assez somptueux. Enfin, je voudrais remercier le personnel de la réception de nous avoir permis de porter nos bagages après le check-out et d'avoir été si sympathique. Le voyage dans son ensemble s’est terminé dans le bonheur.
M..
Le 20/03/2024 à 21:41
Super hôtel atmosphérique, service très agréable et professionnel. J'ai séjourné ici plusieurs fois lors d'un voyage d'affaires. Récemment, j'ai décidé de trahir Excelsior et je me suis arrêté chez un concurrent à proximité - je ne ferai plus cette erreur. ;) Le même nombre d'étoiles, mais la différence de niveau de service est colossale !
Be.m
Le 17/03/2024 à 17:43
Personnel très agréable et sympathique. Mes remerciements particuliers vont aux deux dames L.S. à la réception!
Ilona.
Le 12/03/2024 à 10:23
C'était un séjour très agréable à Munich, surtout parce que j'avais choisi cet hôtel. Personnel très attentionné et sympathique, bon petit déjeuner, demande supplémentaire parfaitement satisfaite, emplacement parfait pour une courte visite à Munich. Je suis maintenant sûr d'avoir trouvé notre hôtel à Munich.
Peter.o
Le 01/03/2024 à 09:28
Recommandé. Les employés sont tous très sympathiques et prodiguent des soins exemplaires. Juste le bon hôtel pour un court voyage à Munich. Le caviste fermé est également fortement recommandé. Bonne sélection de vins.
Jose.
Le 29/02/2024 à 09:01
Nous avons voyagé dans de nombreuses villes et hôtels avec ce rapport qualité-prix, il y en a très peu. Le personnel de la réception est très sympathique et attentionné. Le petit déjeuner est très varié et ils préparent des plats chauds sur le moment. Les chambres sont décorées avec goût, spacieuses et disposent d'un lit très confortable, l'ensemble de l'hôtel est très bien décoré et calme. A 100 mètres de la gare centrale de Munich et à quelques mètres de toutes les attractions et musées du centre historique. Une seule remarque négative, il n'y a pas de chaînes de télévision en espagnol. D'après notre expérience de voyage, je le recommande pour sa qualité et sa chaleur.
Hrvoje.r
Le 18/02/2024 à 20:25
Excellent hôtel, emplacement, nourriture, service, personnel particulièrement sympathique
Hans-Jürgen.i
Le 18/02/2024 à 11:51
L'emplacement est imbattable, surtout si vous venez en train. Le personnel était très accommodant. Les chambres sont un peu vieilles, mais c'est tout à fait correct pour le prix.
Nico.�
Le 24/01/2024 à 08:38
Le séjour était parfait ! Je reviendrai certainement. Je voudrais particulièrement remercier M. Benedikt Wimmer pour ses efforts et sa volonté d'aider.
Rena.
Le 18/01/2024 à 02:07
Excellente expérience, je n'ai rien à redire, tout était excellent. Service du personnel, propreté, qualité et variété du petit déjeuner, chambres, emplacement dans une rue piétonne calme dans un quartier sûr à quelques pas de la gare principale et à quelques pas de la rue piétonne. traversée vers Karlplatz. Il y a aussi une cave et un restaurant qui était plein tous les jours, donc on y mange bien. Je reviendrai certainement à l'hôtel Excelsior et je le recommande sans réserve.
Christoph.u
Le 14/01/2024 à 20:03
Nous sommes ici pour affaires année, à Munich. J'ai déjà réservé plusieurs hôtels à Munich. Mais depuis la première fois chez Excelsior, nous sommes restés fidèles. Service parfait, très bon emplacement juste à côté de la gare principale. La bonne connexion avec le S et le U-Bahn est idéale par ex. venir à la foire. La nourriture est également très bonne, le caviste avec le rôti de bœuf et le jambon Saint Daniele est fortement recommandé. Au petit-déjeuner, vous trouverez tout ce que votre cœur désire. Le café est apporté à table frais dans une casserole, tout comme n'importe quelle omelette que vous pourriez souhaiter. Nous reviendrons bientôt l'année prochaine
Alex..
Le 09/01/2024 à 20:58
Un très bel hôtel, à quelques mètres du centre-ville de Munich et de la gare principale. Bon service, grandes chambres, emplacement parfait !
Murtadha.l
Le 03/01/2024 à 21:56
J'y suis allé pendant les vacances de Noël et j'ai reçu le service complet de l'équipe… tout était parfait depuis les chambres reçues et le service.
Philippe.c
Le 22/12/2023 à 14:36
Un bel hôtel, cela ne fait aucun doute. Malheureusement, les photos présentes sur le site Internet peuvent être trompeuses lors de la réservation de votre chambre. Lorsque vous voyagez depuis 10 heures et que vous n'obtenez pas ce pour quoi vous avez payé, cela peut être assez désagréable. Le lendemain, le personnel était heureux de nous relocaliser, ce qui a été très apprécié. Si cela avait été le seul problème, j'aurais laissé une critique de quatre étoiles. Malheureusement, et à notre grande surprise, le lendemain soir, l'hôtel organisait une fête de Noël dans le hall, avec un DJ mixant de la musique dance jusqu'à 1h du matin. Bien sûr, nous n'avons pas pu dormir jusque-là. Maintenant, ma question à la direction de l'hôtel : comment diable envisagez-vous d'organiser une fête pour près de 100 personnes dans le hall de l'hôtel avec un DJ, tout en étant CONSCIENT que les clients, qui ne sont qu'à quelques mètres, ont payé pour un espace calme pour dors en paix? S'il s'agit de plus qu'une question de considération et de respect envers les invités, cela relève du bon sens. Je ne suis pas du genre à laisser de mauvaises critiques, l'hôtel était propre et agréable, l'emplacement était génial et le personnel de l'hôtel était très poli. Cependant, avoir deux mauvaises expériences en trois jours me laisse loin d’être heureux. J'espère que la direction de l'hôtel prendra cette critique au sérieux et prendra des mesures pour les futurs clients.
Ivo.r
Le 11/12/2023 à 10:36
Hôtel urbain très central. Près de Stachus et de la gare principale. Les chambres sont relativement grandes. Le buffet du petit déjeuner répond aux attentes. Il y a un parking à proximité où vous pourrez vous garer à prix réduit via l'hôtel.
Tamara.o
Le 09/12/2023 à 23:40
A mon avis le rapport qualité prix ne correspond pas. C'est un hôtel très agréable et très bien situé, il faut 5 minutes à pied pour rejoindre le centre. Le petit déjeuner est phénoménal et ils préparent des plats sur commande. Je lui donne une note inférieure car ils nous ont mis dans une chambre qui avait un bruit constant (jour et nuit) qui semblait provenir du chauffage, nous l'avons dit à la fille de la réception mais sa réponse a été qu'il n'y avait personne de la maintenance et elle ne pouvait rien faire. Je pense que pour 230 € la nuit, cela ne devrait pas arriver, je doute qu'aucun des 3 jours il y ait eu quelqu'un de la maintenance ou qu'il n'ait pas pu changer de chambre. Nous étions en vacances et finalement nous ne voulions plus y accorder d'importance. Il y a un trou dans les escaliers menant au premier étage et une nuit, nous avons trouvé une petite souris traversant les escaliers et y entrant. Je le mets en note au cas où ils pourraient combler cette lacune car dans un hôtel comme celui-ci, ils n'aiment pas ce type de clients hehe mais la propreté est bonne et la chambre supérieure est spacieuse.
Eva.r
Le 09/12/2023 à 23:03
Parti tôt, 1 nuit plus tôt. Malheureusement, la chambre était équipée de 2 lits simples que nous avons pu rapprocher. A notre arrivée, il faisait assez froid dans les chambres et la salle de bain. Malheureusement, les fenêtres fuyaient assez et il était très bruyant de dormir à cause du tram et du bruit. Le service au départ était épouvantable, on ne nous a même pas demandé pourquoi nous voulions partir plus tôt. De plus, nous avons pu ouvrir complètement toute la fenêtre du 4ème étage, mais il n'y avait même pas de protection antichute ici ! Nous avons été très déçus de notre séjour et espérions clairement en tirer davantage.
Mico.i
Le 07/12/2023 à 19:50
Service très antipathique lors de la réservation. Je ne réserverai plus cet hôtel.
Megan.e
Le 02/12/2023 à 16:47
Nous n’avons pas pu rester ici à cause d’une erreur dans un système de réservation externe que nous avons utilisé. La ville était couverte de neige abondante et les transports publics étaient suspendus/beaucoup de gens étaient comme nous à la recherche de chambres disponibles pour passer la nuit. En raison d'une erreur de réservation, il a été indiqué par erreur qu'une chambre nous avait été attribuée ici, même si l'hôtel était complet. Cela peut sembler étrange de dire cela, mais cela devait être l'une des meilleures options possibles pour un hôtel pour être « coincé ». Le personnel de l'hôtel était incroyablement accommodant et s'est mis en quatre pour nous aider à obtenir notre remboursement, et même j'ai essayé de contacter un autre hôtel pour nous. Ils ont également volontiers gardé nos bagages pour nous pendant que nous nous précipitions pour trouver un endroit où séjourner. Nous avons finalement trouvé un autre logement à proximité, mais restons très reconnaissants de l'aide que le personnel d'Excelsior by Geisel nous a offerte. Nous espérons rester ici à notre retour à Munich !
Molly.
Le 29/11/2023 à 20:20
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits et, même si l'emplacement et les installations étaient excellents – à proximité de la gare et un accès facile aux principales parties de la ville – nous avons eu une expérience décevante avec le service client. Le personnel de la réception de jour, en particulier la dame aux cheveux longs derrière l'ordinateur, a fait preuve d'une impolitesse inattendue. Lorsque nous avons gentiment demandé des ajustements à notre chambre, l'atmosphère et l'attitude n'étaient pas amicales. La façon dont elle parlait et ses expressions faciales semblaient grossières, et même un simple « merci » se heurtait à ce qui ressemblait à un regard hostile ; ( Malgré notre traitement poli, nous n'avons pas ressenti la même courtoisie en retour. Cela nous a amené à nous demander si ce niveau de service client correspond à ce que l'on peut attendre d'un « bon hôtel ». Il est décevant de partager ce retour, compte tenu de nos grands espoirs initiaux pour l'hôtel. Nous espérons sincèrement que l'hôtel pourra travailler à l'amélioration de son service client afin d'offrir une meilleure expérience aux clients. En résumé, même si l'emplacement et les installations étaient bons, le service client décevant a affecté notre séjour dans son ensemble.
Daniela.
Le 15/11/2023 à 21:25
Dîner très agréable, il ne se présente pas simplement comme le restaurant de l'hôtel. Le menu est restreint mais intéressant. J'ai opté pour l'une des sélections du jour et j'ai goûté un délice. Le personnel est très gentil. Prix moyen-élevé justifié par le service et la qualité de la nourriture. Ambiance détendue et agréable.
Heng.y
Le 11/11/2023 à 22:46
La climatisation de la chambre est légèrement bruyante. Au niveau 5 il y a certaines chambres qui avaient 1 volée d'escaliers, attention. La chambre est grande et spacieuse. L'eau chaude est bonne. Le service de chambre est rapide et rapide. Le réceptionniste et le chasseur sont sympathiques. Autoriser l'enregistrement anticipé à 10h00. Je n'ai pas essayé le petit-déjeuner et le dîner ici.
Tyler.
Le 19/10/2023 à 22:28
Le lit double était constitué de deux lits séparés par un morceau de bois. Et c'est bruyant mais bonne chance pour trouver un endroit calme à Munich. La rue compte beaucoup de sans-abri mais ce n'est pas vraiment un problème en raison de son emplacement. De plus, l'ascenseur est bancal 🤗 L'endroit est propre et bien rangé. Le personnel est gentil et serviable. Nous avons gardé nos bagages avant l'enregistrement et après le départ. Je reviendrais ici. 4 étoiles 🤩
drhazim.h
Le 19/10/2023 à 11:20
Excellent hôtel Nous sommes arrivés aujourd'hui à onze heures du matin le jeudi 19/10/2024, premier voyage à Munich, la conférence de l'entreprise DNK.
May.l
Le 27/09/2023 à 16:51
L'accueil est magnifique..le personnel est très bien.. La taille de la chambre est assez petite. Le site est plus que merveilleux. Je suis toujours votre invité jusqu'au 30 septembre 2023. Chambre numéro 314. La chambre après nettoyage a été retrouvée. Pourquoi ?! Où est le ménage ?
Daniel.i
Le 11/09/2023 à 22:33
Très proche du centre - petit déjeuner copieux - grand bar à vin - lits grands et confortables - hôtel, chambres et installations traditionnelles haut de gamme - personnel propre et très sympathique
Carsten.i
Le 25/08/2023 à 21:24
Nous avions besoin d'un hôtel décent, très proche de la gare, pour pouvoir prendre le train tôt le matin (on ne peut pas compter sur le métro). L'ambiance est chic et bourgeoise dans les années 1960, jusqu'aux garnitures dorées avec des « W » et des « K » ornés qu'il est difficile de distinguer. Chambres hautes, baroque alpin, miroir de salle de bain du sol au plafond (plus de 2 mètres) tons marron, lithographies anciennes (réplique). Personnel sympathique et attentif, technologie et WiFi sans problème. Cependant : le petit-déjeuner était trop tard pour nous car nous devions déjà prendre le train. Le tramway passe assez bruyamment la moitié de la nuit. Il faut monter dans une baignoire des années 80 avec une cloison vitrée sans poignée, une robinetterie difficile à déchiffrer sans lunettes, les personnes âgées auraient probablement du mal à y entrer. La fenêtre géante ne pouvait plus être fermée, mécanique des années 1980. La vue donne sur la Bayerstrasse, où Mathäser est toujours le plus beau, mais l'emplacement présente également des inconvénients. Alors gardez les stores fermés, sauf si vous êtes exhibitionniste. Climatisation assez bruyante.
E.
Le 21/08/2023 à 21:41
J'attendais plus d'une chambre premium mais malheureusement elle n'a pas répondu à mes attentes. C'était différent de l'image du site Web. La taille de la pièce était trop petite, la climatisation faisait du bruit et la connexion wifi n'était pas fiable. Mais le personnel était très gentil.
Donald.s
Le 21/08/2023 à 21:20
Notre séjour ici a été très agréable, le personnel est bon, les chambres très agréables sont confortables, notre chambre n'avait pas de vue. Nous avons pris le petit déjeuner sur place, il n'y avait rien à redire. Globalement recommandé
Alkitbe.
Le 17/08/2023 à 00:08
Le personnel de nuit est désagréable et inutile, la climatisation ne fonctionne pas et les chambres sont chaudes. Quand j'essaie d'appeler le personnel, ils sont méchants et ils me disent que nous ne pouvons rien faire, il suffit d'ouvrir la fenêtre !! J'ai réservé quatre chambres avec ma famille et 2 chambres éteintes car elles sont sans climatisation !! et l'un d'eux était une chambre de costume mais la climatisation ne fonctionne pas ?? Quand je suis arrivé, personne ne nous a aidé à porter nos bagages et il est difficile de rejoindre l'hôtel à cause des travaux !! S'il vous plaît, évitez cet hôtel car le personnel est désagréable et le service est vraiment mauvais 👎👎👎
Sara.
Le 15/08/2023 à 22:38
L’un des meilleurs hôtels dans lesquels j’ai séjourné à Munich depuis plus de 20 ans à Munich ! Le personnel de l'hôtel est très gentil et accueillant. Du chasseur au personnel de la réception en passant par l'équipe de ménage. Les chambres sont impeccables ! Vous ne trouvez même pas un morceau de poussière. Les équipements des toilettes sont incroyables. J'adore l'emplacement très proche de tout. La chambre est spacieuse, lumineuse et propre. La literie est absolument incroyable et confortable et sent si propre ! Je ne peux pas expliquer à quel point cet hôtel est propre. De plus, c'est très confortable et on se sent comme à la maison. la climatisation est excellente. J'aurais aimé que la chambre ait une station de café et de bouilloire. Ma mère séjournant dans la suite junior propose du café et du thé tous les jours, mais pas les chambres simples standard. Dans le hall et dans la salle d’attente, il y a une grande carafe d’eau toute la journée ainsi que des pâtisseries. J'ai adoré ce geste ! C'est ma première fois et j'ai déjà hâte de revenir ! Le réceptionniste croate est tellement gentil et sympathique qu'il s'est assuré que tout se passait bien pendant notre séjour à chaque fois qu'il nous voyait. Et le chasseur était le plus gentil et nous aidait toujours et toujours souriant ! Merci pour ce beau séjour
Christine.a
Le 15/08/2023 à 14:33
Notre premier mais certainement pas le dernier séjour dans cet hôtel renommé. Nous avons été chaleureusement accueillis à notre réception. La chambre était équipée exactement comme annoncé. Une maison très propre et bien entretenue. Le personnel de service est toujours courtois et aimable, que ce soit au restaurant/caviste, à la réception ou chez la femme de chambre. Nous ne manquions de rien et tous nos souhaits ont été exaucés. Nous avons été particulièrement impressionnés par l'excellent buffet du petit-déjeuner et par le bar à vins proposant des vins et des plats raffinés. Vraiment top classe ! Nous avons vraiment envie de revenir ! Possibilités de stationnement dans le parking Elisenhof voisin à prix réduit.
Kristina.
Le 14/08/2023 à 17:07
Très bel hôtel calme. Personnel très sympathique. Gare principale, tramway et S+U-Bahn à proximité immédiate. Toujours mon plaisir.
Winnie.h
Le 08/08/2023 à 18:40
Il y avait un homme au comptoir qui prétendait être le gérant. Le service était très médiocre. C'était la première fois que je rencontrais un si mauvais employé. Il n'avait aucune expression sur son visage et aucun sourire face aux clients. J'ai réservé une chambre de 32 m² avec baignoire sur Agoda. Il m'a donné une chambre de 24 m² sans baignoire. Il a également insisté sur le fait que la chambre était correcte et qu'Agoda ne l'avait pas clairement indiquée. Ce n'était pas son problème. ... Son attitude tout au long du processus a été très mauvaise. C'est vraiment misérable pour cet hôtel d'avoir cet employé, cela va faire échouer le fonctionnement de l'hôtel. Plus tard, ils nous ont demandé d'augmenter le prix et nous ont donné une chambre de 32 mètres carrés. C'est une perte de temps et ruine notre intérêt pour les voyages. A part ce pauvre employé, la chambre était très confortable et propre, avec une bonne insonorisation et un emplacement très pratique. Cependant, il y avait des gens de la rue et de nombreux bâtiments abandonnés à côté de l'hôtel, ce qui faisait un peu peur.
Lil.r
Le 30/07/2023 à 11:02
L'emplacement de l'hôtel était très bon. Le petit-déjeuner, l'enregistrement et le départ étaient très efficaces. Le seul problème, c'était les chaînes de télévision. Après de nombreuses heures de marche dans Munich, j'étais prêt à me détendre et à regarder la télévision. Les chaînes de télévision en Allemagne proposent très peu de chaînes en anglais. J'ai essayé de voir si je pouvais changer la langue mais c'était impossible. C'était assez frustrant. Je sais que les gens diront que nous n'étions pas en Allemagne pour regarder la télévision, mais après 10 heures dehors, nous voudrons simplement nous détendre et regarder un bon film. J'espère qu'à l'avenir, nous pourrons avoir plus d'options en anglais que CNN et BBC News. Beaucoup de chaînes de futebol. Triste 😩
Ercan.e
Le 20/07/2023 à 07:37
Les chambres sont incroyablement bien. Les employés sont sympathiques et serviables. L'emplacement est très bon. Très proche des arrêts de métro, tram et bus. Très proche du centre ville.
Trimalchio.
Le 13/07/2023 à 23:12
Hôtel situé dans le centre, très bon service - mais malheureusement les chambres sont un énorme point faible :( La principale raison de la réservation était les bonnes critiques ici, malheureusement au final, c'était très décevant en réalité. À seulement quelques mètres de la gare principale et à quelques pas de la ville constitue un gros avantage. Les sans-abri, les groupes de mendiants et les drogués du quartier sont désagréables mais malheureusement presque typiques des grandes villes. Le personnel est formidable, sympathique, attentif et orienté vers les solutions. Le petit déjeuner était également bon avec une belle sélection. Les prix du minibar sont raisonnables. Alors pourquoi seulement 2 étoiles ? La chambre était interdite. Pas de climatisation, grâce à l'orientation vers la cour intérieure avec le bourdonnement constant d'un système d'échappement, aucune possibilité de dormir avec la fenêtre ouverte. Et ça à 30 degrés dans la journée :( Et le matin une douche qui oscille constamment entre le chaud et le froid. Et aux prix les plus élevés, les hôtels les plus récents à proximité coûtent 1/3 de moins. Dommage !
Kurt.�
Le 13/07/2023 à 20:06
J'étais à l'hôtel pour un séminaire d'entreprise. Je ne peux pas juger les chambres. Les salles de réunion sont modernes et très bien équipées. Le service était excellent. Nous nous sommes sentis les bienvenus ici.
Athena.o
Le 06/07/2023 à 21:25
J'ai choisi cet hôtel pour son emplacement, son prix, ses critiques incroyables, sa propreté et la climatisation ! Cet hôtel était très agréable pour passer la nuit. Le lit était confortable et la chambre était assez spacieuse, ce qui est rare dans la plupart des hôtels européens. J'ai apprécié les détails de style italien qu'ils ont mis dans le hall. L'équipe était amicale et serviable. Je recommande et j'y retournerais sans hésiter !
Harald.r
Le 27/06/2023 à 12:06
J'avais réservé cet hôtel pour une nuit avant une audience au tribunal régional de Munich. Cette audience a été transformée en liaison vidéo dans un bref délai. J'ai signalé cela à l'hôtel et demandé l'annulation. L'hôtel a insisté pour payer l'intégralité du prix de la nuit convenu comme frais d'annulation, même si je m'étais proposé de me délivrer un bon pour une nuit (la nuit avait déjà été payée) pour la date ultérieure prévue sur place. L'hôtel a refusé pour des raisons peu convaincantes. J'aurais accepté un pourcentage de frais d'annulation sans les dépenses économisées par l'hôtel, mais j'ai été refoulé. Si telle est l'orientation client de l'hôtel, ce n'est pas Excelsior
R.e
Le 21/06/2023 à 18:56
Je n'ai jamais eu autant de difficulté avec une note. Cet hôtel est idéalement situé près de la gare et à quelques pas de la vieille ville. Le service était haut de gamme dès notre arrivée jusqu'à notre départ. La chambre était spacieuse mais vraiment démodée et dégueulasse. Nous avions un petit-déjeuner américain inclus. Le service était encore une fois merveilleux. Ils nous ont reconnus dès le premier jour et nous ont toujours fait sentir spéciaux. Le petit déjeuner était typiquement allemand et ils préparaient des œufs comme bon vous semble. Voici le problème. C'est un hôtel assez moderne, mais les chambres ne sont pas climatisées. Ils nous ont donné un ventilateur rotatif. Au moins les fenêtres s'ouvrirent. Je sais que c'est l'Allemagne et que la climatisation n'est pas toujours disponible. Ma faute de ne pas l'avoir remarqué n'a jamais été mentionnée sur leur site Web. Pourtant, je ne peux certainement pas recommander de rester ici au printemps ou en été.
Kyle.
Le 20/06/2023 à 18:17
Ce charmant hôtel préserve les grandes chambres et les hauts plafonds qui font la beauté des anciennes propriétés, et le service du petit-déjeuner continental est très bon.
Won.e
Le 02/06/2023 à 10:14
Cet hôtel est recommandé si vous en avez assez des hôtels modernes et minimalistes. L'ambiance classique et romantique est nouvelle. C'était l'hôtel le plus sympathique que j'ai visité en Allemagne.
Marc.
Le 24/05/2023 à 09:30
Les chambres sont superbes et spacieuses, le restaurant propose de très bons plats et du vin incroyable et l'hôtel est situé juste à côté d'une grande gare.
chin.u
Le 14/05/2023 à 12:40
Cela fait des mois que j'attends avec impatience mon premier voyage à Munich en 6 ans. J'ai apprécié la bière, la nourriture et les visites touristiques à la brasserie et à la Frauenkirche. J'étais content de cet hôtel car il était très bien situé et l'atmosphère de la chambre, mais la tragédie a frappé la veille de mon départ le 9. J’avais mal au ventre et j’ai dû aller aux toilettes plusieurs fois. Je manquais de papier toilette, alors j'ai appelé le service de ménage et leur ai demandé de me l'apporter. La réponse du ménage était NON. La raison en était qu'ils ne distribuaient pas de papier toilette supplémentaire car ils le réapprovisionnaient tous les jours. J'ai été surpris. Je ne peux pas croire qu'il y ait des directeurs d'hôtel qui ignorent les clients même lorsqu'ils ne se sentent pas bien. Je suis vraiment désolé. Hôteliers, qu’en pensez-vous ?
Juergen.r
Le 21/04/2023 à 12:38
Qualité de service impressionnante, chambres de grande qualité, donc un très bon rapport qualité/prix. Bravo aux hôtels familiaux.
Burkard.i
Le 16/04/2023 à 12:24
Très bel hôtel de ville. Service très sympathique. Le parking n'est pas loin et peut être atteint encore plus rapidement une fois le chantier terminé. On peut très bien manger au caviste. Prix élevé mais excellente qualité.
Oliver.
Le 23/03/2023 à 21:09
Super endroit. Très belle prestation. Des espaces solides. Haute qualité. Prix acceptable si réservé à temps. La déduction étoile concerne le volume de la pièce, qui était malheureusement trop fort malgré la double porte et le 4ème étage. Quoi qu'il en soit, merci pour le séjour !
Maximilian.r
Le 10/03/2023 à 20:19
Super hôtel juste à côté de la gare centrale de Munich ! Un personnel amical, des chambres confortables et belles ainsi qu'un très bon petit-déjeuner avec un large choix - des plats fraîchement préparés (plats aux œufs, etc.) sont également proposés. Nous avons participé à un séminaire d'une journée et avons été complètement satisfaits : nous n'aurions pas pu rêver d'un meilleur endroit ! Un grand merci à toute l'équipe pour cette super expérience - je reviendrai certainement !
Dave.d
Le 07/03/2023 à 08:04
Hôtel avec un excellent personnel de service. Sympathique et toujours disponible. La chambre (à l'avant) était calme, propre et confortable. Super petit déjeuner. La seule chose qui me manquait, c'était un bar confortable. Le bar à vin de l'hôtel est plutôt un bistrot et plutôt cher pour prendre un verre.
Peter.a
Le 24/02/2023 à 16:11
Je n'étais ici que pour une courte pause chez le caviste, mais je dois dire que tout était super ici. Grande sélection de vins, personnel sympathique, etc. Les prix sont dans le segment supérieur, mais cela en valait la peine. Quel caviste est déjà ouvert l'après-midi ?
Max.r
Le 14/02/2023 à 00:34
J'ai séjourné à l'Excelsior by Geisel pendant quatre nuits et j'ai eu une expérience merveilleuse. L'hôtel est situé au cœur de Munich, à proximité de nombreuses attractions et restaurants. Le personnel était extrêmement sympathique et serviable et la chambre était spacieuse et confortable. Le mini-bar à prix forfaitaire (tous les articles 1 €) était également une très bonne surprise. Je recommanderais certainement cet hôtel à tous ceux qui visitent Munich.
Rainer.o
Le 26/12/2022 à 03:27
L'hôtel est absolument central, juste à côté de la gare principale. Tous les transports publics sont accessibles en un rien de temps. L'hôtel est donc un point de départ idéal pour visiter tous les sites touristiques sans stress. Je dirais que les installations de l'hôtel sont au-dessus de la moyenne. J'y suis allé trois fois cette année et à chaque fois j'avais une très belle chambre. A noter pour les visiteurs qui viennent au milieu de l'été : les chambres simples, un peu moins chères, ne disposent pas de climatisation et cela m'a vraiment manqué en août. Cela ne m'arrivera pas l'année prochaine :-) La gentillesse et la courtoisie du personnel sont également de premier ordre. Le petit-déjeuner ne laisse absolument rien à désirer et est vraiment un délice. De l'ambiance de la salle de petit-déjeuner au vaste choix en passant par le personnel super sympathique. Je vais certainement revenir.
Javid.
Le 06/12/2022 à 16:14
La chambre était petite pour le prix, et encore une fois, pour le prix, je m'attendais à mieux des installations de l'hôtel, du mobilier de la chambre, etc. il n'y avait même pas de café ou de thé dans la chambre. Si c'était un hôtel moins cher, j'aurais été heureux, mais à leurs tarifs, j'aurais préféré séjourner ailleurs. J'étais heureux de n'avoir passé que deux nuits ici.
B...
Le 27/11/2022 à 15:58
L'hôtel s'en passera ! Vinothek noté : L'emplacement est un avantage pour les voyageurs qui arrivent sans leur propre voiture. Tout est accessible à pied. Si vous disposez d'une voiture, vous pouvez utiliser le parking souterrain Stacchus. S'y rendre le vendredi/samedi peut être une tâche. Vous ne voulez pas emporter plus d'un Flight Case de là à l'hôtel. Le surclassement d'une chambre simple à une chambre double donnant sur la cour intérieure était une belle décision. Afin de ne pas ouvrir le flight case sur le lit, une table d'appoint a dû être écartée. Le porte-valise pouvait alors être sorti du placard et placé devant la fenêtre. Comment deux personnes sont-elles censées utiliser la pièce ? Très bon lit, très bonnes couvertures et oreillers. Dans la salle de bain, le robinet de la douche ne fonctionnait pas à froid - ma référence à cela a été mise en doute. Hmmm. L'ameublement de la chambre, y compris la salle de bain, était exemplaire dans un sens conservateur. Toute personne s'enregistrant ici doit accorder une importance primordiale à l'emplacement.
Elsa.a
Le 21/11/2022 à 02:13
L'expérience et l'hôtel ont rendu notre séjour à Munich spécial. L'élégance et le soin apporté aux clients étaient à leur niveau optimal. J'espère revenir à l'Excelsior Geisel. Je recommanderai cet hôtel à tous mes amis.
Natasha.e
Le 20/11/2022 à 12:00
Un bel hôtel à la décoration traditionnelle, avec des chambres grandes et confortables et un excellent choix de petit-déjeuner. Cependant, c'est l'excellent personnel qui fait de cet hôtel un plaisir de séjourner. Ils étaient sans exception serviables et répondaient à tous les besoins avec efficacité et prévenance. Merci!
Sven.
Le 13/11/2022 à 12:37
Nous étions là pour le petit-déjeuner en tant qu'invités extérieurs. Le buffet du petit-déjeuner est d'une qualité exceptionnelle et très varié. Ici, la performance des prix est de 100 %. De plus, il y a des employés qui se soucient vraiment des invités. Toujours heureux de faire quelque chose de nouveau.
A..
Le 07/11/2022 à 10:46
L'hôtel est très bien situé à proximité du centre. Les chambres côté rue sont assez bruyantes la nuit. Il vaut mieux prendre une chambre dans la cour intérieure. Le mobilier des chambres est de très haute qualité et confortable. Très bons matelas et couettes descendantes. Le petit déjeuner à 50€ pour deux n'a rien d'extraordinaire. Pas de choix de pain, sauf des petits pains je pense TK. Pas même du jus d'orange frais. Plutôt un petit-déjeuner standard simple. La dame aux lunettes à l'accueil pourrait être un peu plus sympathique, ce qui est dommage. L'hôtel mérite autre chose. Nous pouvons recommander cet hôtel et lui attribuer 3 étoiles. Nous y reviendrons peut-être.
Tatiana.e
Le 14/10/2022 à 06:44
Ambiance détendue, personnel très sympathique. Le rapport qualité-prix est excellent, c'est pourquoi Excelsior de Geisel est toujours choisi. Il a été quelque peu frustrant ces derniers temps qu'il y ait des travaux en cours à côté de l'hôtel et que cela soit devenu inconfortable.
Reinhart.o
Le 09/10/2022 à 18:22
Dans l'ensemble, un séjour assez agréable. Le personnel et l'emplacement de l'hôtel étaient super. Malheureusement, nous avions une chambre donnant sur la rue principale et avons donc pu particulièrement « profiter » du bruit de la rue. Mais au moins c'était le centre-ville !
Sabrina.
Le 05/10/2022 à 15:03
Personnel très courtois, séjour très agréable ! L'ensemble du personnel était extrêmement serviable et courtois. Même pendant la période très chargée de l'Oktoberfest, il y avait toujours suffisamment de temps pour tous les clients de l'hôtel. Les demandes spéciales ont été clarifiées de manière très adaptée aux clients et dans un délai très court. La chambre était toujours propre. Je me suis senti très à l'aise pour me détendre et je peux volontiers recommander l'hôtel Excelsior.
lou.
Le 02/10/2022 à 16:40
Très bon hôtel ! Réception accueillante, Chambre superbe ! Très calme . Petit déjeuné buffet très varié et complet . Personnel très agréable et au petit soins
Kent.c
Le 26/09/2022 à 13:46
Nous avons séjourné à Excelsior avec un groupe d'amis pendant notre séjour pour l'Oktoberfest et l'hôtel était fantastique. L'emplacement était génial, c'était à 20 minutes à pied du Wiesn mais c'était aussi en face d'une gare si vous vouliez prendre le train. Il se trouve également à quelques pas du vieux Munich si vous voulez faire autre chose que simplement aller dans les tentes (ce que vous devriez absolument). Les chambres étaient propres, lumineuses et grandes (surtout pour l'Europe). Et le personnel était serviable et sympathique. Tous parlaient anglais et nous ont donné des conseils et des informations très utiles sur la meilleure façon d'explorer la ville. Quand je reviendrai à l'Oktoberfest à l'avenir, je ne manquerai pas de revoir cet hôtel.
Jeff.r
Le 21/09/2022 à 13:52
L'hôtel était situé au centre et à proximité des transports. Le personnel était attentionné et très serviable. La chambre était bien aménagée et très propre. Le lit était très confortable.
Heidi.a
Le 21/09/2022 à 09:27
Très bien situé pour notre voyage à Munich. L'hôtel est proche de la vieille ville de Munich et est facilement accessible depuis l'aéroport en train. Nous avons marché vers et depuis l'Oktoberfest. Grande chambre et excellents prix du minibar. Nous n'avons pas pris de petit-déjeuner à l'hôtel, mais nous avons pris le petit-déjeuner tous les jours au café de l'autre côté de la rue. Le personnel était gentil et serviable tout au long de notre séjour.
Monica.u
Le 14/09/2022 à 15:40
Très bon emplacement et très bel hôtel ! La chambre était petite mais très confortable et bien entretenue ! Il y a tout ce dont vous avez besoin et il y a de jolis détails (comme les bons articles de toilette de marque), des pantoufles et un peignoir. Le personnel était également très sympathique et poli. Le petit déjeuner est bon, mais j'éviterais les heures de pointe (il y a beaucoup de monde). L'emplacement est également très pratique, très proche de la gare et de la rue principale et des sites touristiques. Je le recommanderai assurément.
Barb.
Le 08/09/2022 à 00:06
L'hôtel Geisel était bien situé et répondait à nos besoins pour notre séjour de deux nuits à Munich. Les chambres étaient grandes par rapport aux standards européens et avaient tout ce dont nous avions besoin pour être à l'aise. Laura et le chasseur sont de véritables atouts pour votre hôtel et doivent être félicités pour leur chaleur et leur convivialité.
Eric.e
Le 05/09/2022 à 19:28
Ma chambre a été rénovée et elle est très confortable et douce. L'emplacement est génial, il est juste au-dessus du métro et situé en bordure de la vieille ville. Je ne comprends pas les retours sur la sécurité des autres avis. Je pensais que tout allait bien et je ne me suis jamais senti en danger. Le personnel est super sympa et serviable. Super endroit où séjourner. Bonus - Visitez ce magasin de glaces situé en diagonale de l'hôtel. Il sert d'excellentes glaces !
Joe.a
Le 28/08/2022 à 16:06
Super hôtel dans un emplacement central. Malheureusement, nous n'avons pas pu prendre le petit-déjeuner. Nous avons été informés qu'il y avait une liste d'attente. Comment peut-il arriver, dans un hôtel comme celui-ci, que les clients de l'hôtel doivent faire la queue lorsqu'ils réservent le petit-déjeuner ? Nous avons ensuite quitté l'hôtel et pris le petit-déjeuner au Fellows Café en face. Malheureusement, la journée a commencé avec beaucoup de contrariété, ce qui n'est pas le but des vacances. (Aucun remboursement du prix du petit-déjeuner n'a été proposé non plus.)
Andreas.e
Le 27/08/2022 à 05:10
Il n'y a pas de maison à Munich où je me sente aussi à l'aise que celle de Geisel. Lorsque je passe devant le hall, je suis chaleureusement accueilli par mon nom. Cette fois, il y avait un gin munichois dans notre chambre en cadeau. Je ne sais pas comment tu pourrais t'améliorer ! Avec mes meilleurs vœux, Bien à vous, Andreas Wegrich
Matthias.e
Le 25/08/2022 à 14:37
Chambre très agréable et calme. Belle salle de bain élégante. Personnel sympathique et serviable. L'emplacement est très central. Le centre-ville est facilement accessible à pied. J'adorerais revenir.
Sonja..
Le 22/08/2022 à 11:27
Super hôtel. Personnel super attentionné. Après seulement une journée, le serveur du petit-déjeuner savait ce que chacun de nous voulait en termes de café et de cappuccino. Toujours heureux
Natalie.s
Le 19/08/2022 à 23:29
Bon emplacement, à proximité des trains et des tramways, qu'on n'entendait pas la nuit. Facile de marcher vers les principaux sites touristiques. Pas de bouilloire ni de plateau thé/café dans la chambre, je n'ai pas pensé à appeler la réception pour en obtenir une comme d'autres l'ont dit. La plupart des photos sont des chambres redécorées, la nôtre était tout à fait bien, mais juste un peu plus vieille/fatiguée que les images. Ils ont fourni un ventilateur pour le temps plus chaud, si vous voulez la climatisation, vérifiez attentivement la description de la chambre. Le personnel d'entretien fait un excellent travail !!
johannes.r
Le 26/07/2022 à 08:01
Très bel hôtel citadin très bien situé ; un peu gêné par les nombreux chantiers de construction dans la région, mais la direction de l'hôtel s'efforce de trouver des solutions pour les clients. Les chambres sont un peu vieilles mais propres et bien équipées ; sauf un manque de climatisation ! En ce qui concerne les receveurs de douche, vous devriez peut-être renoncer aux receveurs en plastique et simplement installer une douche. Vous pensez que vous êtes en mer quand vous êtes là. ;-) Sinon service chaleureux, très bon caviste restaurateur ! Dans l'ensemble, le séjour s'est très bien passé ! Les restrictions ci-dessus ne sont que des suggestions d’amélioration car le prix était vraiment bon ! Merci
Panagiotis.r
Le 26/07/2022 à 00:44
Sur le plan positif, les chambres étaient propres et calmes. Mais dans l’ensemble, nous n’étions pas satisfaits de notre expérience. Pas content de devoir payer à l'arrivée avec le supplément de la garantie. Pas content de l'aspect de la chambre qui ne ressemblait pas aux photos du site. Pas content du buffet du petit déjeuner et du service qui ne nous a pas informé des options du petit déjeuner. Pas content du prix du petit déjeuner. Je ne suis pas content de l'emplacement car les environs semblaient dangereux toute la journée. Je ne recommanderais pas cet hôtel.
S..a
Le 14/07/2022 à 11:56
En termes de prix, ils sont malheureusement (pour moi !) en concurrence avec le Sofitel, c'est-à-dire souvent en dehors du budget de l'entreprise. Si vous pouvez réserver avec eux, faites-le ! Le petit déjeuner est spectaculaire ! Oeufs biologiques d'un fournisseur local individuellement MTO. Les graines de chanvre, les trucs raffinés que vous devriez essayer pour tous vos petits-déjeuners peu savoureux, du pain au bol. Personne ne les a, ils les ont. Les chambres sont un peu petites et pas de salle de sport - cela pourrait être un moins 1 étoile mais dans l'ensemble, c'est facile 5 étoiles, même en considérant ces deux points, ce qui ferait perdre une étoile à l'hôtel moyen dans une critique honnête.
Wolfgang.o
Le 12/07/2022 à 10:23
Première nuit au désastre de l'Excelsior. Chambre pas de climatisation Encore 27 degrés dans la chambre la nuit. J'ai appelé le veilleur de nuit et je n'ai reçu aucune aide. Deuxième nuit après avoir discuté avec le responsable de la réception, nouvelle chambre. Tout va bien.
Dana.o
Le 09/07/2022 à 07:55
L'hôtel est très bien situé, juste en face de la gare principale, dans une rue latérale. C'est un mélange entre maison de campagne et moderne. Tout propre. Chambres, surtout salle de bain, très petites. J'avais une chambre donnant sur la cour intérieure. Même s'il n'y avait pas de vue autre que la fenêtre, c'était extrêmement calme. Le petit déjeuner était bon. Recommandé pour un court séjour.
Maria.e
Le 04/07/2022 à 14:32
Je recommande vivement cet hôtel!!! Les gens de la réception sont extraordinaires et très sympathiques. A un excellent emplacement très proche de la gare, des restaurants et des zones commerçantes. Les chambres sont propres et confortables, ma vue était sur les rues mais nous n'avons entendu aucun bruit. Ma fille tombe malade et ils m'ont aidé à résoudre notre situation, m'ont recommandé un endroit où aller et m'ont fourni un fauteuil roulant pour nous aider à la transporter aux soins d'urgence les plus proches. À notre retour, ils étaient très intéressés de savoir si elle allait bien. Concernant le restaurant, nous étions très pressés (pas la possibilité de l'essayer). En général, notre expérience et nos attentes étaient excellentes. Si je retourne à Munich, cet hôtel sera le bon !!
Jan.a
Le 01/07/2022 à 08:22
L'hôtel était incroyablement agréable avec un salon qui donnait une atmosphère et une individualité à l'hôtel. Tout le personnel était très sympathique et arrangeant. L'emplacement était incroyablement central et j'étais proche du S-train et du U-Bahn. Globalement une agréable expérience.
Ann.a
Le 07/06/2022 à 08:32
Le personnel de la réception était excellent ! Tellement utile que nous avons essayé de naviguer à Munich ! Nous étions toujours pressés le matin et n’avons donc pas eu l’occasion d’utiliser le restaurant. Je suis sûr que c'était aussi merveilleux. Très grandes pièces.
Jayne.
Le 28/05/2022 à 09:09
Le personnel était très serviable et sympathique. C'était ma première fois en Allemagne et nous ne connaissions pas la langue. L'hôtel est bien situé. La chambre était spacieuse et les lits étaient confortables.
Ben.e
Le 05/05/2022 à 17:54
Malheureusement, la chambre est très vieille. Moquette, salles de bains également plus anciennes. Le pire, c'était le cliquetis constant et la chaleur. Le petit déjeuner était correct, mais les petits pains et les bretzels étaient très durs. Cependant, l'emplacement est génial, à proximité de la gare.
Christoph.o
Le 30/04/2022 à 11:48
Super soirée lors de notre première visite. Nous avons trouvé le restaurant via Tripadvisor et avons réservé une table pour 2 personnes plus tôt. Le restaurant se trouve au rez-de-chaussée de l'hôtel et est très confortablement meublé. L'accueil a été sympathique et arrangeant. La connaissance des vins des serveuses était impeccable et diversifiée, tout comme la sélection de vins. Comme nous avions déjà découvert les plats du soir en ligne, notre sélection n'a pas tardé. Chaque plat s'accordait toujours parfaitement avec l'autre. Tous les plats étaient irréprochables en termes de qualité et de goût. Je recommande vivement ce restaurant, mais je ferais certainement une réservation.
Untouchable.t
Le 04/03/2022 à 07:37
Tout était excellent. Surtout les salariés. Ce quelque chose comme ça existe toujours. La gentillesse et l'attention n'étaient pas fausses comme dans beaucoup d'autres hôtels - j'avais l'impression que c'était vécu. Les gens ont de la joie. Surtout au petit-déjeuner, le monsieur aux cheveux extrêmement courts. C'était absolument génial. Nous avons trouvé notre point de contact à Munich. Bientôt.
J..N
Le 03/03/2022 à 13:14
Nous avons séjourné dans un bel hôtel, bien organisé et offrant un excellent service. La chambre Alpine a pleinement répondu aux attentes. De plus, un petit-déjeuner bien organisé et complet.
Lisa.e
Le 24/01/2022 à 09:04
J'étais à Munich pour affaires et j'étais invité à l'Excelsior à cette occasion. Je me sentais très à l'aise dans la chambre simple de luxe : moderne et soigneusement meublée, mais toujours avec du charme. Service amical et professionnel à la réception. Ce n'était certainement pas mon dernier séjour à l'Excelsior.
g.
Le 30/12/2021 à 12:57
L'hôtel est très agréable et propre. Nous avions réservé une chambre classique et avons eu un surclassement, cette chambre était très petite, la vue sur un mur et les lits étaient traversants. Le personnel était très sympathique et le petit déjeuner avait un peu de tout. L'emplacement est central, l et. A 2 minutes de la gare. Nous reviendrons et espérons avoir une autre chambre avec de meilleurs lits.
Ceylon.i
Le 24/11/2021 à 03:24
J'ai séjourné ici il y a une semaine. Bel hôtel, super réception. Quelques mineurs de la pièce - la chambre n'a pas d'espace pour mettre de gros bagages. Pas même la surface au sol. Principalement occupé par 1 x2 places et 2 X fauteuils. J'ai fini par les pousser d'un côté pour créer de la place. - salle de bain. Pas de crochet pour la serviette. Pas même une zone de cabine de douche. J'ai fini par l'accrocher au bord supérieur de la porte de la cabine. - commodités - pas de bouilloire dans la chambre, j'ai dû appeler le ménage pour en obtenir une. Étrange car certains sachets de thé sont fournis. Cependant, j’adore la baignoire inclinée pour économiser la consommation d’eau. Et oui, plancher chauffant dans la salle de bain. Un vrai confort. #Munich
Dylan.u
Le 23/11/2021 à 18:18
Malheureusement, je ne suis pas en mesure de rendre ma prochaine réservation secondaire à l'augmentation des taux de COVID et aux éventuels blocages alors que la Bavière a des tarifs croissants. J'ai contacté leur personnel client au sujet de l'annulation/du remboursement dans le cadre de cela, car la chose responsable n'est pas d'ajouter au fardeau médical pendant cette période. Le service client a donné un « non » sans équivoque à toute annulation ou remboursement partiel/total compte tenu des circonstances prolongées. Il est facile de constater que le service client comprend très peu les événements imprévus de la vie. J'ai hâte d'aller à Munich l'année prochaine, mais je n'utiliserai pas cet hôtel.
Jon.e
Le 22/11/2021 à 23:13
J'ai oublié mon chargeur dans la chambre. Croyez-le ou non, l'hôtel l'a trouvé et me l'a renvoyé en Islande (moyennant des frais de port raisonnables). L'expéditeur, Julia Schaller, m'a même envoyé une lettre personnelle avec le colis. C'est ce qu'on appelle du service ! En plus, le lit était parfaitement confortable, mon père a dormi plus de 10 heures comme un enfant. Bon emplacement également, le seul point négatif était la vitesse d'Internet, qui pourrait être améliorée, je n'avais que 3 Mbit/s et parfois il s'éteignait.
vito.e
Le 19/11/2021 à 12:00
J'ai réservé dans cet établissement pour aller à Munich pour les marchés de Noël. Malheureusement, compte tenu de la situation infectieuse en Allemagne, les marchés ont été annulés. J'ai demandé à l'hôtel de pouvoir décaler mon séjour à une autre date, mais comme mon tarif ne permettait pas cette possibilité, je ne l'ai pas obtenu. Je comprends la politique de l'hôtel mais je m'attendais à un minimum de flexibilité (j'étais aussi prêt à payer la différence) dans la situation extrêmement grave dans laquelle se trouve l'Allemagne. Je ne réserverai certainement pas cet hôtel lors de mon prochain voyage à Munich. Je ne peux évidemment pas me prononcer sur la qualité de la structure
serena.n
Le 02/11/2021 à 16:46
Le lobby est vraiment charmant. La très grande chambre avec une belle salle de bain luxueuse. Les produits fournis étaient tous de la L'occitane, un autre plus. Les seuls défauts que nous avons trouvés étaient les oreillers trop mous et la fenêtre qui ne fermait pas parfaitement et le matin on entendait le bruit des travaux dans la rue. Pour le reste tout allait bien, l'emplacement était également excellent, très proche du centre de Monaco et du métro
hans.
Le 26/10/2021 à 21:35
Un bel hôtel dans un excellent emplacement avec un personnel professionnel... mais demandez - avant de réserver - si la chambre est du côté où une discothèque et ses clients vous empêcheront de dormir toute la nuit. En effet, ces salles ne doivent pas être louées les jours où la discothèque est ouverte. L'hôtel ne vous indemnisera pas si vous êtes victime du bruit et vous assurera seulement que cela sera répercuté sur la direction de l'hôtel (qui sera certainement consciente du problème)
Anubhav.u
Le 20/09/2021 à 03:58
Points positifs : L'hôtel est situé à proximité de la vieille ville, ce qui est un avantage. Les chambres et l'ensemble de l'hôtel présentent un intérieur agréable à l'ancienne et unique. Le personnel du service du petit-déjeuner est très serviable. Le prix est raisonnable. Points négatifs : le quartier peut *se sentir* un peu en danger la nuit. Les chambres ont besoin de fenêtres insonorisées pour bloquer le bruit des fêtes nocturnes. Notre sommeil était interrompu à plusieurs reprises par des gens ivres qui criaient dehors. La qualité des oreillers était inférieure à la moyenne. Le personnel de la réception aurait besoin de plus de formation en service à la clientèle. Par exemple, au moment du départ, le personnel ne nous a pas demandé comment s'était passé notre séjour.
Francisco.u
Le 17/09/2021 à 04:01
Au début, j'ai été très déçu, d'abord je l'ai choisi parce qu'il disait qu'il y avait une navette pour l'aéroport, mais il était mentionné qu'ils pouvaient appeler un service de limousine pour vous et que vous deviez payer un supplément. Il semblait y avoir une certaine confusion avec ma réservation et ils m'ont donné une très petite chambre simple. Quand je suis allé me plaindre à la réception, ils m'ont très gentiment donné un surclassement dans une chambre double de luxe. Je n'ai pas remarqué la partie luxe, mais au moins la chambre était de taille convenable. Bons équipements, mais la balance dans la salle de bain ne fonctionnait pas. J'aurais aimé essayer le restaurant Vinotheke, car ça sentait vraiment bon, mais je n'y suis resté qu'une nuit et j'avais déjà eu un engagement. Le personnel était très gentil.
katja.a
Le 07/09/2021 à 06:17
Situation catastrophique & moche/hôtel moche de l'extérieur -… arrêt à la gare. Mais central, donc très pratique. Au début, je devais payer une caution supplémentaire de 20 % sur les nuitées pour protéger l'hôtel... au cas où je m'enfuirais avec des peignoirs ou un minibar... Je n'ai pas payé. Situation très désagréable... l'hôtel n'a pas pu être contacté par téléphone pendant plus de 15 minutes malgré plusieurs appels pour obtenir son chemin... car mon GPS ne trouvait pas le chemin à cause de nombreux chantiers de construction. Temps supplémentaire le dimanche 40 minutes… réceptionniste/étudiant morveux ? Installations de qualité des installations Hôtel excellent !!! Salle de petit-déjeuner sans fenêtre : désagréable... mais petit-déjeuner extrêmement bon... fenêtre dans la pièce qui ne peut être inclinée que - mais il y a une clé qui hésite à être remise... Réservez une chambre calme, sinon ce sera bruyant
Robert.c
Le 28/08/2021 à 09:51
À première vue, un hôtel 4 étoiles plutôt discret entre la gare principale et la ville. Au deuxième coup d'œil, vous remarquerez les nombreux et beaux détails. Conçu avec amour, très bien géré. C'est la troisième fois que j'y vais et j'adorerais revenir.
Michael.�
Le 23/08/2021 à 11:43
Personnel très agréable et courtois, chambres très joliment meublées avec des finitions de haute qualité, notamment dans la salle de bain. Excellent emplacement près de la gare principale. Nous avons reçu un surclassement gratuit !! Merci pour ça!! Recommandation complète pour un séjour à Munich à proximité du Stachus et de tous les sites touristiques.
Maximilian.�
Le 18/08/2021 à 13:38
Nous avons visité Munich et avons choisi cet hôtel en raison de sa proximité avec la gare et la ville et nous n'avons pas regretté cette décision. Le service était excellent, la chambre était excellente, propre et très bien meublée - la salle de bain était d'une propreté éclatante et récemment meublée...
Koontour.
Le 19/07/2020 à 15:51
L'accueil et la serviabilité du personnel sont super. Tout est très propre et bien entretenu. Le prix pour chaque article du minibar est de seulement 1 €... situé au centre, chambres très spacieuses et bien équipées Nous reviendrons !
Ivan.h
Le 08/03/2020 à 08:41
Authentique, beau, excellent service. 5 minutes à pied de la gare avec une valise
P...
Le 11/02/2020 à 21:24
J'ai séjourné ici dans le cadre d'un cours de formation. Très bon emplacement entre la gare principale et Stachus. L'inscription a été facile, tout comme le départ. Magnifiquement meublé de façon traditionnelle à l'intérieur. Chambres grandes, propres et très confortables. Malheureusement, le niveau de bruit venant de l'extérieur est très élevé, on entend donc la circulation et les fêtards. Sinon le séjour aurait été parfait. Le personnel à la réception et dans la salle du petit-déjeuner est parfait. Toujours utile, rapide. Buffet petit-déjeuner très copieux et de grande qualité. Je serai heureux de revenir ici la prochaine fois que je serai à Munich.
Matvey.u
Le 03/02/2020 à 10:26
bon hôtel, mais chambres bruyantes côté Baierstrasse
Detlef.�
Le 30/01/2020 à 03:17
Un hôtel très correct dans un emplacement privilégié. Le personnel est très amical. Un service de voiturier est proposé. Tous les articles du minibar à 1€, ce que je trouve très pratique. Il convient particulièrement de noter l'excellent petit-déjeuner et le caviste, qui propose un dîner absolument génial avec les meilleurs vins.
Andrea.d
Le 07/01/2020 à 10:02
Ce fut un plaisir d'être un invité dans cet hôtel. Impeccablement propre, très spacieux et exceptionnellement bien aménagé, tous les besoins ont été satisfaits ici. Notre chambre était spacieuse et confortable et située au centre du centre-ville de Munich. Le personnel était extrêmement serviable, accueillant et sympathique et était très heureux de nous aider avec les directions et nous a donné des informations utiles pour rendre notre séjour plus simple et plus agréable. Nous reviendrions certainement ici sans hésitation.
Ian.o
Le 04/01/2020 à 11:25
L'un des meilleurs hôtels où nous avons séjourné en Allemagne. Services fantastiques et prix très justes pour le minibar, 1 euro par article. Tu veux un Coca ? 1 euro, tu veux une bière ? 1 euro, des bonbons et des chips ? 1 euro chacun. L'Excelsior a pas mal d'histoire et les chambres sont conçues avec goût. Extrêmement proche du métro, à côté de la gare centrale de Munich. J'aurais pu avoir une meilleure expérience.
Memphis.h
Le 31/12/2019 à 09:31
L'expérience de séjourner à l'hôtel était bonne. Emplacement pratique car juste en face de la gare centrale de Munich. La chambre est un peu vieillotte, la salle de bain et les toilettes ne sont pas séparés. Cependant, la chambre était très propre, le service était excellent et le personnel très sympathique. C'est toujours l'un de mes choix de rester pour le prochain voyage.
Brandon.u
Le 29/12/2019 à 04:38
L'emplacement de cet hôtel était bon. Il se trouve à 10-15 minutes à pied de la Marienplatz et à proximité de la gare si vous souhaitez faire des excursions d'une journée dans d'autres villes en train. Le petit déjeuner était également assez bon. Les chambres sont propres et le lit était confortable pour un lit européen.
Kelly.h
Le 26/12/2019 à 18:12
Le personnel était merveilleux, surtout Sarah. Les chambres étaient super -- Excellent rapport qualité/prix. Tout était confortable et propre. Merci beaucoup. Nous reviendrons ici à notre retour et je le recommanderai vivement à nos amis. Le petit déjeuner était également exceptionnel.
Rajiv.e
Le 14/12/2019 à 12:32
C'est un bel hôtel de charme situé à quelques minutes de la gare de Munich. Les chambres sont magnifiques, décorées dans le style Jaeger, c'est-à-dire un style rustique allemand. Les chambres sont très grandes et bien aménagées. Le personnel de la réception est très sympathique. Le petit-déjeuner est disponible et vous trouverez un café de l'autre côté de la rue. Il se trouve à seulement quelques mètres de la station de métro. Il se trouve à quelques pas du principal marché de Noël de la Marienplatz. Des tonnes de restaurants sont à proximité. C'est un endroit génial !
Xavier.E
Le 02/12/2019 à 14:53
Très grande chambre. Bon petit dej Personnel accueillant
D..o
Le 25/11/2019 à 06:08
La chambre était belle et spacieuse. L'emplacement était correct car il se trouve juste à côté des trains et des magasins. Cela aurait été 5 étoiles sans le mauvais service. J'ai demandé une chambre sans allergène et elle n'était pas prête. Ils ont dit qu'ils m'enverraient un message quand ce serait le cas. Je suis retourné à l'hôtel 3 heures plus tard alors que j'étais épuisé après le vol de 11 heures que je venais de prendre et j'ai demandé ma chambre et elle était prête et ils ne m'avaient tout simplement pas envoyé de SMS. Tout ce qu'ils avaient à faire était de retirer les oreillers en plumes et la couette.
Clinton.a
Le 16/11/2019 à 20:50
Grande chambre, très agréable. Accueilli trois adultes. J'ai adoré le bar du petit-déjeuner. Il y a tellement d'articles à choisir. La plupart des employés sont extrêmement sympathiques et serviables. Je dirais que cet hôtel 5 étoiles.
J.
Le 05/11/2019 à 19:47
Très bien situé à distance de marche du métro et de la gare. Personnel serviable, chambres propres et spacieuses. Nous l'avons hébergée avant de quitter Munich et avons marché jusqu'au métro pour nous rendre à l'aéroport, super pratique.
Anika.i
Le 04/11/2019 à 18:31
Nous avons vraiment adoré notre séjour dans cet hôtel ! La chambre était très propre, un excellent service et un personnel sympathique. Emplacement super pratique, juste en face d'un grand magasin et à proximité des tramways, du métro, des trains et des bus touristiques - un joyau d'endroit compte tenu de la haute qualité et de la commodité. Notre chambre était très spacieuse. Nous reviendrons certainement ici la prochaine fois que nous visiterons Munich !
Carolin.m
Le 11/10/2019 à 23:12
Je suis ravi et j'ai passé un séjour court mais agréable. Les chambres sont magnifiques, le service est excellent et le caviste est délicieux et génial. Je peux recommander l'hôtel à tout le monde et vous remercier et à bientôt.
N.
Le 13/08/2019 à 21:36
Bel hôtel, belles chambres. Seul bémol, certaines chambres ne disposent pas de climatisation. Les nôtres ne l'ont pas fait, mais ils nous ont amené des fans, donc ce n'était pas si mal. Nos chambres donnaient sur la cour, donc elles étaient calmes. Très central. Près de la gare principale. J'ai adoré Munich, se déplacer en S ou en U Bahn est simple. Comme dans la plupart des centres-villes du monde, faites preuve de bon sens et soyez vigilant et tout ira bien.
Ismail.l
Le 13/08/2019 à 18:58
Le personnel de l'hôtel était très sympathique. Les chambres étaient grandes et propres. Les lits étaient confortables et ils changent les draps tous les trois jours du séjour ou vous pouvez laisser un mot et ils le changeront pour vous. L'hôtel est proche du métro, des gares et du centre. Beaucoup de restaurants et de magasins à proximité. Ce que j'aimerais changer, c'est que certaines chaînes arabes ne fonctionnent pas et ne disposent pas d'une télévision intelligente qui me permettrait de voir mes émissions de télévision préférées ou de mettre en miroir/AirPlay mon téléphone sur la télévision et de les regarder.
Billy.o
Le 03/07/2019 à 14:24
Nous avons passé un très bon moment lors de notre bref séjour. Notre chambre était confortable, propre, fraîche et rafraîchie quotidiennement. Notre chambre avait l'espace dont nous avions besoin. L'hôtel était pratique pour notre voyage, offrant un excellent accès à pied aux magasins, aux visites touristiques et aux restaurants. Le personnel de l'hôtel a fait un travail de qualité supérieure pour répondre à nos besoins. Le bar à vin de l'hôtel était un endroit idéal pour se détendre chaque soir.
Chisco.u
Le 17/05/2019 à 07:12
L'endroit s'est amélioré par rapport à la dernière fois que j'y étais. Rien de majeur en termes de rénovations. ils ont sûrement changé les matelas. Et cette fois, j'ai eu un meilleur sentiment de service et d'attention de la part du personnel. Dans l'ensemble, l'endroit est plutôt cool avec ses détails bavarois et sa décoration décalée.
Min-jung.o
Le 15/05/2019 à 12:51
C'est un hôtel classique, propre et magnifique. Le personnel était poli et sympathique. La chambre n'était pas petite et la salle de bain avait été récemment rénovée, elle était donc propre et confortable à utiliser. J'ai certainement l'intention de revenir à mon retour à Munich.
Pauline.u
Le 06/05/2019 à 18:58
Le personnel est très sympathique. De la réservation de l'hôtel, à la prise en charge à l'aéroport, en passant par le service de réception jusqu'au service du petit-déjeuner, ils sont efficaces et aimables. Le gérant du restaurant du petit déjeuner est particulièrement attentif. Lorsque ma commande d'omelette a été retardée, elle s'est immédiatement excusée et m'a offert une coupe de champagne. Les seuls inconvénients, je dirais, sont le choix plutôt limité de repas en chambre et le tapis un peu poussiéreux dans la chambre. A part cela, j'ai vraiment apprécié mon séjour.
Claude.e
Le 18/04/2019 à 14:50
Très bonne situation, près de la gare et du centre ville
Jean-Sébastien.O
Le 14/04/2019 à 13:38
Un des meilleurs hôtel du centre ville de Munich. Service de voituriers, restaurants, bar, vinothèque.... Des chambres grandes, pratiquent et très confortables, un personnels aux petits soins pour les clients. Facile d'accès et proche du centre historique.
Norbert.i
Le 04/04/2019 à 16:01
Nous avons séjourné ici avec un groupe plus important pendant 3 nuits et avons également utilisé les salles de conférence. Nous avons été très heureux tout au long de notre séjour. L'hôtel et les chambres sont chics, agréables et bien entretenus. Le service est sympathique et attentionné. La qualité de la nourriture a été excellente. Salle de conférence et service également bons.
freshking40.
Le 22/12/2018 à 09:04
J'ai visité l'hôtel en tant qu'invité d'un séminaire de deux jours. Je ne peux donc rien dire sur la qualité de la nuitée. Mais cet hôtel est très bien pour les conférences. L'emplacement central facilite l'accès, même s'il se trouve au milieu de l'horreur de Munich, et le personnel est très gentil. La cuisine est correcte, même si cela n'a joué aucun rôle pour moi dans ce cas.
Shaun.i
Le 20/12/2018 à 08:17
L'hôtel se trouve à quelques minutes à pied de la Hauptbahnhoff, prendre le S1 ou le S8 depuis l'aéroport. Facilement visible depuis la route ou le chemin. Belle réception, restaurant et bar en bas des escaliers. Nous avions une suite junior et une chambre ordinaire dans notre groupe. Heureux des deux, l'espace supplémentaire de la suite était très bon, avec un bureau, une table basse avec des chaises et une autre table avec un canapé confortable. Les lits étaient grands et confortables, avec des couettes divisées. Salle de bain bien aménagée, avec une bonne eau chaude. Je n'ai pas (encore) essayé le restaurant mais il a l'air très bien et d'autres clients ont dit à quel point il était bon. Coin bar très cosy, avec d'excellentes bières locales et même quelques bons Bourbons. Le personnel était excellent et très serviable. Beau.
Erkan.a
Le 17/12/2018 à 01:39
C'est un bel hôtel parmi de nombreux hôtels du quartier. Il est très accessible depuis l'aéroport de Munich. Il y a au moins deux lignes de train (S1 et S8) qui vous emmènent à proximité de l'hôtel. De nombreux lieux incontournables se trouvent à quelques pas de l'hôtel. Le Wifi n'est pas super mais ok. Le petit déjeuner est plus que moyen. Le bâtiment est vieux mais cela le rend plus intéressant. La chambre est assez confortable et ressemble vraiment à une maison dans un cadre hôtelier plus traditionnel. Les employés sont très gentils.
Inna.n
Le 06/12/2018 à 16:42
Agréable, très bel hôtel. Petit déjeuner bon mais cher.
Alexander.r
Le 07/11/2018 à 20:08
Bon hôtel. Emplacement idéal. Excellent petit déjeuner.
Carlo.o
Le 24/10/2018 à 16:45
Séjour parfait, une discipline bien rodée. Un grand merci à toute l'équipe.
Wan-Ting.a
Le 28/09/2018 à 05:42
Bel hôtel avec un personnel sympathique. Comme dans tous les hôtels européens, l'évacuation de l'eau est un peu lente. Mais à part ça, c'était propre et très confortable. Attention, le ménage a lieu deux fois par jour, principalement l'après-midi.
Rojay.a
Le 27/09/2018 à 21:32
Nous avons passé un excellent séjour ici. Nous étions à Munich pour l'Oktoberfest et l'emplacement était parfait, à environ 10 minutes à pied du festival. Notre chambre était un peu petite et les options au buffet du petit-déjeuner étaient un peu limitées compte tenu de ce qu'ils facturaient, mais tout le reste était super. Le personnel était très sympathique et notre chambre était confortable et propre.
Derrick.o
Le 10/08/2018 à 16:09
Nous avons visité cet hôtel en août 2011 et avons obtenu un surclassement gratuit dans leur hôtel partenaire, l'hôtel Konigshof. Je me souviens encore de la sympathique réceptionniste. Cette expérience est dans mon esprit et je peux enfin écrire une critique en 2018. MERCI BEAUCOUP ! J'espère que nous reviendrons dans vos hôtels !
Nicole.e
Le 07/08/2018 à 19:00
Je voyage beaucoup. Et j'ai dû travailler avec des équipes de service client de nombreuses organisations. L'hôtel Excelsior a été parmi les pires. Mon mari et moi avons dû annuler une réservation avec Excelsior des mois avant notre date d'arrivée en raison d'une urgence. Au début, on nous a dit que nous pouvions annuler, mais le remboursement de ce que nous avons payé entraînerait la déduction de frais d'annulation, ce qui est juste. Elle a été envoyée au directeur de l'hôtel pour approbation, qui a ensuite rejeté la demande en bloc. C'est un service client horrible. Il n’y a aucune raison pour qu’un remboursement partiel ne puisse pas être traité. Des mois à l’avance, l’hôtel peut toujours revendre la chambre et gagner plus d’argent ! Je ne pourrais jamais recommander une organisation qui traite ses clients actuels de cette façon. Honte à vous, Hôtel Excelsior, de ne même pas essayer de promouvoir une meilleure expérience client.
Nicholai.o
Le 05/08/2018 à 16:01
Cet hôtel a volé notre argent. Nous avons dû annuler notre voyage à Munich plus de 90 jours avant notre arrivée en raison d'une urgence et on nous a dit que nous ne récupérerions AUCUN dépôt. Nous ne resterons jamais ici et j'encourage tous ceux qui envisagent de réserver ici à essayer un autre établissement avec une gestion plus conviviale et axée sur le client.
Lise.a
Le 03/08/2018 à 09:21
Merveilleux hôtel, personnel formidable et petit déjeuner merveilleux ! Le seul point négatif était la chaleur : sans climatisation, il faisait trop chaud pendant la nuit. La chambre était très belle, spacieuse et la salle de bain était super. Une chambre très cosy et romantique. Je reviendrais très certainement - mais à une époque où il ne faisait pas si chaud.
idrissa.o
Le 12/06/2018 à 13:58
Hygiène et services impeccables
Thomas.a
Le 06/06/2018 à 13:41
Chambres spacieuses, propres et bien rangées. Personnel très attentionné, très bon petit déjeuner buffet. Malheureusement, la chambre n'a pas été rénovée depuis longtemps et date des années 1970 (au moins la salle de bain), donc une star en déduction. Néanmoins, toujours heureux, également en raison de l'emplacement très central !
Sylke.
Le 04/06/2018 à 20:15
Des chambres cosy et de qualité. Excellent service, excellent petit déjeuner et personnel extrêmement sympathique. Vous vous sentez très à l'aise dans cet hôtel dès la première minute ! La proximité de la gare principale est un point de départ idéal pour toutes les activités. Le caviste de l'hôtel est également fortement recommandé. Nous aimerions revenir!
takai.y
Le 23/05/2018 à 11:57
La chambre et les installations étaient neuves et confortables. De plus, chaque boisson dans le minibar coûte 1 euro. Cela m’a évité d’avoir à faire du shopping et c’était révolutionnaire. J'aimerais revenir ici la prochaine fois que j'irai à Munich. Le personnel est également gentil et impeccable.
margarida.h
Le 08/05/2018 à 12:29
C'est l'un des meilleurs hôtels dans lesquels j'ai séjourné. L'emplacement était excellent, à quelques pas de la gare Hauptbahnhof et à quelques minutes à pied de la Marienplatz et des grands magasins. Le personnel était incroyable, ils étaient sympathiques et aimables et vous faisaient sentir comme chez vous loin de chez vous. Ma chambre était lumineuse, spacieuse et très propre. Les literies étaient de bonne qualité et très confortables. Mon séjour à Excelsior a été l’un des plus agréables et je le recommande vivement à tous ceux qui visitent Munich.
ANNA.O
Le 07/05/2018 à 15:38
Service Réception très bien Service 'Breakfast' très bien
K.r
Le 05/05/2018 à 20:05
Toutes les chambres ne disposent pas de climatisation. Mais vous pouvez demander des fans qui sont vraiment cool. Vous pouvez envisager de demander une chambre triple qui est vraiment grande. Et pas de bouilloire dans la chambre. Mais fourni sur demande. Je pense que sans cela, ses excellentes chambres et salles de bains. Idéalement situé et le meilleur endroit pour être. Personnel extrêmement courtois et services ultra rapides lorsqu'ils sont recherchés. De bons conseils sur les voyages sont également fournis. Super lobby pour lire un livre !!
Andreas.o
Le 24/04/2018 à 20:51
Ce fut un séjour très agréable, la chambre était parfaite, tout fonctionnait, la climatisation, des liseuses encastrées dans le mur, etc., la salle de bain et toute la chambre étaient très propres, le lit était tellement bon qu'on ne voulait pas se lever le matin. Le personnel est chaleureux et discret et toujours sympathique, on n'a pas l'impression que c'est de la comédie. Nous ne savons pas ce qui pourrait être amélioré, pour nous ce fut un week-end parfait.
Chelsey.m
Le 31/03/2018 à 13:15
La chambre était magnifique et l'hôtel était proche de la gare, bien qu'un peu loin du centre ville (à pied). Les lits étaient propres et confortables et la chambre avait l'air luxueuse. Cependant, il se trouve dans un quartier bruyant de la ville, donc une certaine insonorisation aurait été appréciée.
R.m
Le 25/03/2018 à 09:56
Dans l'ensemble, l'hôtel est vraiment bon et agréable. Il se caractérise particulièrement par le service très personnel et amical de tous les employés. La plupart du temps, je trouve qu'il fait un peu surchauffé et que les pièces sont généralement trop chaudes. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de salle de fitness (tapis de course, vélo, avec 3-4 machines) qui puisse être utilisée rapidement et facilement le matin ou tard le soir.
Andrey.o
Le 13/02/2018 à 22:12
Probablement l'hôtel le plus confortable de la ville.
Igor.e
Le 24/12/2017 à 10:31
En général, c'est confortable. Proche des transports, de la gare. Il y a une odeur désagréable dans la pièce. Bruit fort de la rue comme si les fenêtres étaient ouvertes. Personnel sympathique. Il y avait un russophone. Pas de barre. Les serviettes sont usées. Meubles sympas. Wi-Fi stable.
Chris.a
Le 13/12/2017 à 10:48
L'hôtel était un plaisir d'y séjourner. Grande et belle chambre avec des oreillers moelleux. Cela aurait pu être amélioré en fournissant un plateau thé/café dans la chambre, mais le réfrigérateur à boissons à un prix raisonnable a compensé cela. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner inclus car c'était un peu cher pour notre budget, mais il y a beaucoup de cafés à proximité. L'emplacement était idéal pour se rendre à pied aux marchés de Noël de la vieille ville et très proche des gares et des tramways. Tout le personnel était extrêmement poli et serviable et nous avons passé un séjour très agréable à l'hôtel. Nous réserverions certainement à nouveau cet hôtel. Merci
Carmine.a
Le 12/12/2017 à 14:27
Hôtel avec une excellente fonctionnalité. Emplacement stratégique à proximité de la gare centrale pour la connexion au réseau de transports en commun. Facilement accessible depuis l'aéroport. Bon niveau de service, personnel amical, environnement hospitalier et, en ce qui concerne le hall et le restaurant, caractérisés par le style bavarois. Chambres confortables, rationnelles, calmes mais de petite taille dans un style moderne. Excellent petit déjeuner. Informé.
louise.e
Le 22/11/2017 à 18:37
Un hôtel plein de charme où les chambres sont confortables et bien équipées. De plus il est très bien situé.
Eldar.u
Le 16/10/2017 à 13:57
Excellent hôtel près de la gare centrale, bon emplacement. Les chambres sont assez bruyantes si elles donnent sur la rue. De nombreuses chambres sont pour une seule personne, les lits sont petits et il n'y a pas de bureau pour travailler ! Le bain est tout à fait correct. Le petit déjeuner est bon, même s'il n'est pas varié. Globalement, un solide 4ka
Wesley.i
Le 20/09/2017 à 03:03
Super hôtel. La chambre était un peu bizarrement configurée mais tout était fraîchement rénové et extrêmement propre. Le mini-bar à prix forfaitaire était une bonne surprise. Notre serveur du petit-déjeuner était également très agréable et hospitalier. Nous reviendrons.
amina.b
Le 30/08/2017 à 23:35
Nous venons dans votre hôtel depuis quelques années maintenant et cela a toujours été une expérience gratifiante. Aucun effort n'a été épargné pour que nous nous sentions les bienvenus. Je recommande sans réserve votre hôtel pour sa situation, la qualité de l'hébergement et le service tant en chambre qu'au petit déjeuner. Une mention spéciale est faite à tout votre personnel d'accueil. Continuez votre bon travail. PS. La cinquième étoile sera de retour après l'achèvement des rénovations
Jax.o
Le 25/06/2017 à 12:43
Dans l'ensemble, c'est un hôtel fantastique, tout était parfait ! Le personnel était sympathique et très efficace, les lits étaient confortables, le service de chambre rapide, le petit-déjeuner buffet superbe, proche de tout, je ne trouve rien de négatif à dire à propos de l'hôtel Excelsior ! ... j'y retournerais sans hésiter si je voyage à Munich à l'avenir et je vous recommande vivement de le faire aussi !!
Dd.B
Le 20/06/2017 à 22:27
J'ai adoré l'accueil , le hall rococo, le petit déjeuner pantagruélique, les chambres spacieuses, l'emplacement (près de la gare et du centre ville mais au calme). Bref tout sauf le restaurant auquel nous n'avons pas eu l'occasion de manger (je ne me prononce donc pas).
Selcuk.r
Le 26/04/2017 à 21:34
A proximité de la gare centrale, un bâtiment historique rénové, très central, propre, acceptant les animaux. Hébergement le plus proche du vieux centre-ville / Les chambres sont propres et rénovées, à proximité de la gare centrale, très bon emplacement, animaux acceptés. Hébergement le plus proche du centre de la vieille ville.
lorenzo.o
Le 28/03/2017 à 12:02
Nous étions 12 personnes (6 chambres).Nous avons tous et toutes beaucoup aimé les réceptionistes et les serveuses de la salle a manger qui ont fait tout leur possible pour rendre notre séjour a votre hotel unique et agréable.
christophe.u
Le 14/03/2017 à 08:42
Très bel hotel au centre de Munich. Personnel efficace et très sympathique. Merci
Sirada.a
Le 06/02/2017 à 12:15
Je suis allé à Munich 5 fois et je viens de tomber sur ce charmant hôtel Excelsior. L'hôtel a une jolie décoration, mais ce qui le rend très spécial, c'est son personnel et ses services très impressionnants qui dépassent même les normes fixées par les grandes chaînes hôtelières. C'est ici que vous découvrirez la véritable hospitalité bavaroise, où le personnel se soucie vraiment de vous et fait de son mieux pour rendre votre séjour aussi confortable que possible, des barres de chocolat laissées quotidiennement sur votre oreiller à une bouteille d'eau que vous pouvez récupérer à tout moment. tu pars. Je tiens à remercier toute l'équipe du personnel de l'hôtel, en particulier Victoria, Akiel et Ferdinand. Une fois que vous avez séjourné ici, vous ne voudriez plus rester ailleurs. Je reviendrai certainement ici.
George.a
Le 27/01/2017 à 23:13
Cet hôtel était excellent. Très bien géré, installations et personnel excellents. L'emplacement est idéal pour visiter la vieille ville. Le stationnement peut être un peu difficile dans cette zone, mais il est disponible. Le personnel se gare pour votre commodité. Le bar à vin attenant est fantastique. Le personnel de la réception est très serviable. Je ne saurais trop recommander cet endroit. Nous attendons avec impatience notre prochain séjour à Munich.
Katrin.e
Le 02/01/2017 à 18:50
Un de mes hôtels préférés. Prix + qualité.
Christophe.e
Le 22/12/2016 à 10:06
Très bon hôtel, très bien situé. Chambre spacieuse, mériterait un petit peu de raffraichissement, ménage fait comme nul autre part, au top. Room service, souriant, prévenant et à l'écoute. Breakfast avec tout ce qu'il faut et même plus. Personnel de réception disponible, compétent et efficace. Un très bon hôtel dans lequel on se sent très bien, je le recommande vivement. Pour information, je connais bien l'hôtellerie et suis critique, vous pouvez me croire et y aller les yeux fermés.
Nadezhda.o
Le 11/12/2016 à 08:54
C'est un très merveilleux hôtel, des chambres très confortables, un excellent emplacement, un excellent service et un merveilleux restaurant Vinoteka en bas.
Ståle.k
Le 27/09/2016 à 06:06
Bel hôtel de qualité avec un personnel soucieux du service, un excellent petit déjeuner et un emplacement parfait. J'y suis allé plusieurs fois mais cette fois, nous avons constaté que notre chambre alpine n'était pas nettoyée quotidiennement. S'il s'agit d'une stratégie environnementale, il serait bon de le savoir à l'avance
David.o
Le 13/08/2016 à 10:44
Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour à l'Excelsior, mais cela aurait pu être bien mieux. Nous ne retournerons pas dans cet hôtel et ne le recommanderons pas à nos amis et à notre famille. Commentaires favorables : Situé à proximité des transports. Situé à proximité de Kardstat. Chambre propre et spacieuse. Lit confortable et jolis draps/couettes. Salle de bain propre. (poubelle en plastique et brosse wc ne correspondent pas au standing de la salle de bain). Excellent personnel. Commentaires défavorables : Bar pas ouvert. Insonorisation des chambres. Pas de thé/café en standard. Quartier un peu agité la nuit. Petit déjeuner cher.
Sabine.a
Le 30/07/2016 à 18:39
Excellent comme chaque fois. Je viens régulièrement. L'hôtel est très bien placé pour mes activités.
Giuseppe.a
Le 29/06/2016 à 06:32
Dans l'ensemble, l'hôtel est très beau et élégant. Le personnel de la réception était très sympathique et toujours soucieux de vous satisfaire. Lorsque nous avons exprimé notre déception face à la première chambre qu'on nous a donnée, ils ont rapidement changé la chambre en celle qui nous plaisait. Le petit déjeuner était très bon et il y avait une grande variété de choix. L'emplacement était un bon mélange de magasins et de restaurants. Tout le personnel était arrangeant. Nous n'avons rien eu à redire sur aucun aspect de notre séjour.
jim.i
Le 14/03/2016 à 12:05
Nous avons passé un séjour de trois nuits et avons été impressionnés par le personnel amical et efficace de la réception. L'emplacement de l'hôtel n'aurait pas pu être mieux situé (juste à côté de la gare centrale principale). Nous avons pris le petit déjeuner à l'hôtel chaque matin et c'était toujours bien. approvisionné et avait un large choix chaud et froid et le service n'aurait pas pu être meilleur. Je recommande vivement cet hôtel.
Zoe.e
Le 19/02/2016 à 10:11
Le personnel était très gentil, notamment le Sénégalais qui m'a accueilli à mon arrivée : il était chaleureux et très professionnel. La chambre était petite mais très mignonne - comme une boîte à bonbons - et impeccable. Super lit. J'adore aussi tous les articles du mini-bar à 1 euro.
Jon.r
Le 14/02/2016 à 14:05
Excellent personnel, c'est le plus important dans n'importe quel hôtel, vous correspondez aux meilleurs d'Asie et du Moyen-Orient, des voyages internationaux importants de 100 jours et plus, j'ai vraiment eu le sentiment d'être chez moi. Les détails particuliers de la chambre et de l'hôtel à son origine étaient super, la chambre était de style ancien, très confortable avec tous les équipements et accessoires modernes. L'emplacement très central est difficile à battre pour n'importe quel hôtel de ville. Je reviens, Tank You
Ayrat.h
Le 30/12/2012 à 08:37
Super hôtel. Propre, beau, décent !
- 🏪 Pizzeria Mamma Mia (44 Avis)
- 🏪 Hotel Linde (50 Avis)
- 🏪 Gaststätte Spion (93 Avis)
- 🏪 FrittenWelt (124 Avis)
- 🏪 Kreuzburger (1369 Avis)
- 🏪 Pottkieker Imbiss & Partyservice (68 Avis)
- 🏪 Pension Erzgebirgischer Hof (13 Avis)
- 🏪 Pizzeria Selimiye Restaurant (24 Avis)
- 🏪 Blizzeria (72 Avis)
- 🏪 Cabana Grill Homburg (134 Avis)
💬 Je viens donc de recevoir pour la première fois un kebab chez Mama Mia à Oederan. Je dois dire que pour 6 euros c'est vraiment dingue. J'ai eu un si gros kebab et je n'ai pas pu le finir. La sauce à l'ail est incroyable. Vraiment bien 👍
💬 Acceuil très chaleureux, l'hôtesse est prévenante et professionnelle, chambre très calme et confortable, terrasse fumoir pleine de charme, je recommande chaudement cette adresse, bon rapport qualité prix,
💬 Aubergiste très sympathique, le restaurant propose une promotion vraiment sympa, du lundi au samedi de 16h à 20h & le dimanche de 18h au 22 octobre spécial, par exemple vous lancez un 5 et vous bénéficiez de 50% de réduction sur la tournée commandée. Passez, c'est vraiment une ambiance très sympa pour boire de la bière à petit prix 🥳 La serveuse vient vers vous, dès que vous avez commandé, elle lance les dés.
💬 Les frites sont bonnes mais ils prennent beaucoup de temps pour servir 1 portion de frite. Et il y avait pourtant pas beaucoup de monde... sinon cetait 1 snack propre ou l on ne peut prendre que des portions de frites à emporter (pas de tables devant). Le prix est peu cher...jai payé 5.5euros pour 1 portion de frites patate douce avec 1 sauce..
💬 Les burgers sont très chers et pas très savoureux. Sale, zéro service, pas de Wi-Fi, je ne le recommande pas. Conseil aux propriétaires : faites plus attention aux clients, pour ce genre d'argent, il faut apporter de la vaisselle et nettoyer les tables, prévoir des verres, des toilettes. Il est peu probable que vous teniez longtemps, même si vous écrivez cela depuis 1999.
💬 La nourriture, qu'il s'agisse du déjeuner ou d'autres plats proposés ou sous forme de buffet pour la fête culinaire de Noël en notre entreprise, est toujours vraiment excellente. Recommandation claire également pour le personnel toujours sympathique et courtois. 😋👍 S'il vous plaît, continuez comme ça...
💬 Ici, vous pouvez encore trouver des hôtes vraiment honnêtes, chaleureux et authentiques à un rapport qualité-prix plus que juste (ce qui devient malheureusement de plus en plus rare de nos jours). Propreté 🟰 🔝 & généralement les photos panoramiques sur le site correspondent à la réalité. Dans l'ensemble, c'est un endroit agréable et rustique avec un cadre magnifique. Je ne peux que recommander !. Cordialement aux très gentils propriétaires!
💬 Super savoureux, ingrédients frais, grand choix, excellent service !! Recommandé 👍🏽
💬 Nous avons commandé un dîner dimanche soir via Lieferando et avons commencé à manger à notre arrivée. Après quelques bouchées, j'ai réalisé que le poulet avait une texture étrange alors je l'ai craché. Quand j'ai regardé, tout le poulet de nos pâtes cuites au four était cru ! Sur les deux commandes. C’est totalement inacceptable compte tenu de la dangerosité du poulet cru. J'ai appelé le restaurant et ils nous ont dit qu'ils nous donneraient un bon pour la prochaine fois (pensez-vous que je commanderai à nouveau là-bas ?) ne l'avons pas reçu. J'ai contacté Lieferando pour demander un remboursement au restaurant et le restaurant a déclaré qu'il n'autorisait pas de remboursement. Êtes-vous sérieux??? J'ai mangé du poulet cru, je l'ai payé près de 30 € et je n'ai même pas pu dîner !!!
💬 Notre première visite aujourd'hui au restaurant avec le nouveau propriétaire a été un peu mitigée. En entrée, j'ai eu le fromage de brebis cuit au four. Le fromage n'était pas vraiment chaud, pas plus que les plats d'accompagnement. Vous avez cherché en vain des épices dessus. Seul le petit pain cuit au four était à une température très chaude et contenait des herbes. . Pour le plat principal, nous avions tous les deux une assiette grillée. La portion était tout à fait suffisante, le tzatziki était délicieux. La viande était merveilleusement assaisonnée, super tendre et précise. Mais là encore, les frites et la viande n'étaient que moyennement tièdes, certains morceaux presque froids, dans les deux assiettes. Ici aussi, on aurait aimé beaucoup plus de température. La salade d'accompagnement était suffisante et était bonne avec la vinaigrette. Nous avions le libre choix de nos sièges et nous nous asseyions sur le côté de la terrasse. Là, nous nous sommes vite rendu compte qu'il y avait beaucoup de courants d'air. Nous sommes à la mi-janvier, j'ai dû mettre ma veste sur mes jambes, il faisait tellement froid là-bas. La femme à la table voisine remit bientôt sa veste. Enfin, nous lui donnerons une autre chance cet été et verrons si nous avons simplement passé une journée stupide.