CROWNE PLAZA Dusseldorf - Neuss Avis
📌 Rheinallee 1, 41460 Neuss - Allemagne
💬 2203 Avis
Avis sur CROWNE PLAZA Dusseldorf - Neuss à Neuss
Les avis
Les dernier avis sur CROWNE PLAZA Dusseldorf - Neuss à Neuss
Akram.
Le 13/05/2024 à 22:01
1 / 5
J'étais sur place aujourd'hui en tant qu'invité, je voulais réserver une chambre pour moi et ma femme, un jeune homme avec des lunettes était à la réception, lorsqu'on leur a demandé s'ils avaient une chambre disponible, j'ai répondu de manière complètement hostile, arrogante et arrogante. (Non, nous ne nous sommes pas retournés et sommes partis) C'était la dernière fois !!!!
Sonja.e
Le 12/05/2024 à 15:28
5 / 5
Tout était parfaitement organisé, super propre, belles chambres, superbes vues sur le Rhin, lits confortables, service sympathique, délicieux petit déjeuner, grand parking sur place. Vous serez heureux de revenir...
Anastasiia.p
Le 09/05/2024 à 14:02
1 / 5
Lors de ma visite, j'ai été traité d'une manière que j'ai trouvée très impolie et peu professionnelle de la part d'un membre du personnel (jeune homme avec des lunettes) travaillant à la réception. Ce n'est pas la première fois que je suis traité de la sorte par cet employé de cet hôtel. L'employé m'a grossièrement informé que je ne pouvais pas réserver de chambre sans en expliquer les raisons. Ce qui est remarquable, c'est que je suis arrivé à l'hôtel la veille et qu'un autre employé m'a dit que la réservation serait possible le lendemain. Mise à jour (réponse aux commentaires) : j'ai d'abord contacté le service des réservations mais je n'ai reçu aucune réponse. Ce n'est qu'à ce moment-là que j'ai décidé d'écrire un avis sur Google Maps.
Jeroen.e
Le 04/05/2024 à 16:46
4 / 5
Ne jugez pas un livre par sa couverture, cela s’applique beaucoup à cet hôtel. L'extérieur est une monstruosité des années 80 mais les chambres sont rénovées et plutôt agréables. Bon WiFi et bon petit déjeuner. Parking payant mais quelques places de stationnement gratuites dans la rue sont disponibles.
Max.a
Le 24/04/2024 à 18:41
1 / 5
Malheureusement, je suis extrêmement déçu de cet hôtel. Des tongs de haute qualité ont été volées dans ma chambre pendant mon séjour. J'ai appelé plusieurs fois et écrit un e-mail, malheureusement l'hôtel ne se soucie pas beaucoup du traitement de ma demande. Ma confiance dans cet hôtel est définitivement détruite. Plus jamais! Addenda 26/04/24 Votre réponse me montre que vous ne prenez pas de tels cas au sérieux. A ce jour, je n'ai reçu aucune réponse à mon email. Ce sont des choses sur lesquelles vous devriez travailler pour le bénéfice de vos clients. Malheureusement, une réponse standard comme celle-ci ne fait qu'empirer les choses
S.
Le 20/04/2024 à 07:14
4 / 5
C'était autrefois un hôtel suisse. La chambre, le lit et la capacité de la douche étaient tous satisfaisants. Le petit-déjeuner ne comportait pas beaucoup de salades, mais le goût était délicieux. Le Wifi gratuit de l'hôtel peut être un peu faible. Il y a une très belle piste de jogging à proximité le long du Rhin.
Vivian.u
Le 28/03/2024 à 11:18
1 / 5
Catastrophe! Si vous avez payé en espèces, vous n'avez pas reçu de facture et l'argent a ensuite été à nouveau débité de votre compte. Bien sûr, c'est aussi votre propre erreur de ne pas avoir demandé de preuve. On ne s'attendrait pas à ce que de telles erreurs se produisent dans un hôtel 4 étoiles. Après un long contact, ils déclarent qu'ils n'ont pas d'excédent de paiements. Je me demande où est passé l'argent ? Ensuite, j'ai lu les commentaires des autres selon lesquels il y avait souvent des erreurs dans les paiements !
Matteo.u
Le 24/03/2024 à 14:02
4 / 5
Très loin du centre. Le bus ne respecte pas les horaires - même si la ponctualité donne une impression générale d'allemand. La chambre en elle-même est plutôt agréable, digne d'un 5 étoiles. La communication de la réception est également très bonne. Seul le transport est un peu frustrant.
Ralf.u
Le 19/03/2024 à 06:37
4 / 5
Un hôtel d'affaires classique, très propre et bon petit déjeuner. L'emplacement est juste au bord du Rhin, mais le soir, c'est très isolé ici.
Jonas.e
Le 03/03/2024 à 07:33
1 / 5
Catastrophe! Poussières de souris sous les tables, tâches d'eau sur le carrelage, eaux noires du robinet,... Les accords conclus par mail et sur place (les demandes les plus simples qui ont été initialement confirmées ; nous n'avons rien demandé d'inhumain) du coup ne s'appliquent plus au détriment de nos compagnons de voyage. La réaction à l’enregistrement est arrogante et arrogante. Il n'y avait pas de télécommande dans notre chambre, nous avons donc dû en faire la demande séparément. Philosophie discutable de l'hôtel. Pas du tout agréable de l'extérieur, l'intérieur vieillit aussi. Dans l'ensemble, pour le prix, on s'attendrait à mieux à tous égards. Tous les réceptionnistes ne comprennent pas le terme « orientation client ». Il serait passionnant de voir si certains employés sont tout simplement fondamentalement inadaptés ou si l’entreprise en soi est à blâmer. Le bon petit déjeuner et le parking gratuit ne compensent pas ces expériences. Sauna ouvert uniquement à partir de 17h ; Salle de sport peu équipée. D'un côté, vous regardez le Rhin et il y a un petit parc devant la porte, de l'autre côté, vous regardez un grand immeuble gris. Commerces accessibles à pied.
Ti..i
Le 25/02/2024 à 09:36
2 / 5
on peut dire que l'hôtel vieillit. Pas de douches, seulement des baignoires (sauf dans les chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite), les fenêtres fuient (quand il pleut la pièce est mouillée), parking souterrain petit et étroit. Personnel sympathique au service du restaurant.
Tanja.e
Le 24/02/2024 à 08:50
5 / 5
Nous prévoyons notre deuxième grand événement avec 500 personnes. Ici, nous savons ce qui est important et ce que signifie le service. Vous pouvez compter aveuglément sur les employés et les options spatiales ne laissent rien à désirer. Nous avons toujours hâte de travailler ensemble 👍😀😀😀
Zoé..
Le 19/02/2024 à 22:09
3 / 5
L'emplacement de l'hôtel était tout simplement génial ! Parking gratuit tout autour. C'est dommage pour le parking cher du garage qui n'est même pas surveillé compte tenu du prix. La chambre était très spacieuse et propre, notre demande d'avoir une chambre à l'étage supérieur a été prise en compte. Il y a un mini-réfrigérateur dans la chambre, mais uniquement à titre de décoration, car selon le personnel, celui-ci ne fonctionne pas dans toutes les chambres. Il n'y a que de l'eau gazeuse disponible dans la chambre, alors quand j'ai demandé à la réception une bouteille sans eau gazeuse, j'ai sérieusement dû payer 3 euros pour la petite bouteille PET !? J'ai été un peu déçu et j'attendais mieux d'un hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner était délicieux, ça a agrémenté ma journée :)
Eva.r
Le 18/02/2024 à 14:55
1 / 5
SCANDALEUX!! La seule expérience que j'y ai vécue n'a pas duré longtemps, je ne suis pas allée plus loin que la réception. Malgré une demande téléphonique pour s'assurer qu'un enregistrement tardif après minuit se déroule sans problème, RIEN n'a été mentionné concernant une caution en espèces de 300 EURO. Il était clair que les hôtels exigent une carte de crédit ou une caution en espèces, mais dans un hôtel à 90 euros la nuit, je ne m'attendais pas à une telle somme. L'hôtel est hors des sentiers battus et à environ une heure à pied de la gare selon Google Maps. Lorsqu'on lui a demandé pourquoi ces conditions n'étaient pas mentionnées au téléphone, le gars de la réception avec un grand sourire sur le visage a répondu qu'il ne pouvait pas parce qu'il ne prend pas au sérieux les clients qui appellent !! Sachant que nous ne trouverions ni banque ni autre hôtel à ce moment-là, nous avons été jetés à la rue et il a apparemment trouvé cela amusant. Comme je l'ai dit, je ne peux malheureusement pas évaluer les chambres, l'emplacement est en fait agréable sur le Rhin, dans ma situation malheureusement il y a longtemps, le service est malheureusement médiocre grâce au jeune homme à la réception.
Sven.a
Le 14/02/2024 à 21:30
4 / 5
Super hôtel Un peu vieux mais toujours en bon état
JJG.
Le 13/02/2024 à 13:31
2 / 5
Nous y étions en janvier 2024 et ne saurions trop recommander cet hôtel. De la chambre 1022 (système de ventilation défectueux, porte qui ne ferme pas, fenêtre donnant sur la route principale) nous sommes passés à la chambre 1244 (selon le technicien 42C°, système de ventilation défectueux, fenêtre impossible à ouvrir) puis à la chambre 1415 (système de ventilation défectueux MAIS vantaux de fenêtre) ouverts et c'est silencieux). La moisissure dans la salle de bain était repeinte. Le petit déjeuner est disponible pour 26 € ou 19 € et est très bon.
Kevin.�
Le 11/02/2024 à 19:00
4 / 5
Si vous devez visiter Neuss, il est préférable de séjourner dans cet hôtel. Les chambres étaient un peu froides mais sinon super !
Masood.a
Le 06/02/2024 à 09:41
4 / 5
L'espace sauna était cassé, dommage, tout le reste était bon. Le petit déjeuner était copieux, super savoureux.
Juliette.r
Le 03/02/2024 à 10:03
5 / 5
Le personnel est super amical. Piscine super. Nous voyagions en petite famille. Comme il n'y avait pas de menu pour enfants au restaurant, la cuisine a quand même imaginé quelque chose de petit pour notre fils. En attendant que la nourriture soit servie, nous avons reçu un livre Paw Patrol et une image avec des crayons pour occuper le petit. La chambre était ok. La nuit, les vieilles conduites d'eau faisaient toujours un bruit d'alarme lorsque l'eau coulait dans une autre pièce. Peut-être que vous devriez le réparer. Mais nous avons été satisfaits de notre séjour.
Sven.e
Le 02/02/2024 à 14:36
5 / 5
Nous venions juste de rentrer du travail et nous n'avons pas passé la nuit. Plus que suffisant de places de parking à proximité également gratuites
Mari.o
Le 01/02/2024 à 18:38
3 / 5
J'étais un invité, dans l'ensemble, l'endroit est bon, très bien situé ! Düsseldorf à portée de main ! Le sauna était bien, mais une seule cabine fonctionnait :( le petit déjeuner était délicieux (légumes au four, très savoureux !) mais il était difficile de s'y retrouver, on ne savait pas où tout se trouvait, malheureusement il n'y avait pas d'esclaves :(
Stefan.u
Le 17/01/2024 à 16:46
5 / 5
Je viens ici régulièrement et tout ce que je peux dire, c'est un excellent service, un personnel très gentil et courtois, un très bon petit déjeuner et des chambres toujours propres.
Marcus.r
Le 17/01/2024 à 15:49
5 / 5
Belles grandes chambres avec vue sur le Rhin. Personnel agréable et compétent. Le petit déjeuner est excellent, surtout la « station aux œufs ». L'emplacement est idéalement situé et à proximité d'un centre commercial, mais plus éloigné du centre-ville.
Dietmar.i
Le 13/01/2024 à 08:16
5 / 5
Étaient présents à une réunion de carnaval des Blue Sparks. Très bel hôtel. Toujours heureux d'y aller.
Stephan.
Le 12/01/2024 à 09:59
4 / 5
Le personnel est un désastre à l'événement Kamelle de Kölle Boissons lentes Les vestes sont introuvables malgré les chiffres l'autre responsable du vestiaire a tout simplement disparu.
Dieter.l
Le 08/01/2024 à 18:27
4 / 5
Trop peu de places de parking. Chambre bien. Petit déjeuner très bon. Personnel sympathique
Nusja.a
Le 07/01/2024 à 19:41
1 / 5
L'étoile est destinée au directeur de l'hôtel. Les employés étaient tous super.
Ann.e
Le 05/01/2024 à 07:57
5 / 5
chambres spacieuses et modernes. en dehors de la ville de Düsseldorf. peu de perturbations de la circulation. stationnement plus facile. centre d'achat à 500 m.
Mariusz.
Le 02/01/2024 à 20:25
5 / 5
Un très bel hôtel avec un excellent rapport qualité/prix. Ils sont très modernes et le buffet du petit-déjeuner est A1. J'ai rarement eu un choix aussi large dans l'hôtel. La piscine et le sauna au rez-de-chaussée de l'hôtel, utilisables tous les jours de 7h à 22h, sont très agréables. Si vous le souhaitez, vous pouvez monter et admirer la magnifique vue depuis le 15ème étage. 10 minutes pour rejoindre le centre. Une délicieuse pizzeria se trouve à 300 mètres. Si vous visitez Düsseldorf, revenez certainement ici.
Tony.o
Le 02/01/2024 à 11:34
1 / 5
Aucune expérience ils ont pris 250€ car nous avons baigné notre chien dans la piscine alors qu'il suivait notre fils adolescent et ce n'était pas indiqué en plus, le directeur nous a dit que c'est la loi en Allemagne bizarrement on ne trouve cette loi nulle part
xQuadro.P
Le 01/01/2024 à 12:02
4 / 5
Lorsque nous sommes arrivés à la réception, nous avons eu le sentiment qu'il s'agissait d'un hôtel un peu plus cher. Les employés de la réception étaient super sympas. Nous avons immédiatement eu une autre chambre car l'ancienne sentait un peu désagréable🍂... - Malheureusement, les chambres étaient extrêmement froides. La climatisation n'a pas aidé - Les couvertures et tout le lit sont extrêmement poussiéreux + généralement très propre + superbe vue sur le Rhin (depuis la chambre) + Excellent rapport prix/performance !!! Il existe également des possibilités de stationnement directement à l'hôtel sans rien payer...
S..
Le 01/01/2024 à 09:39
1 / 5
Bonjour, l'hôtel est un désastre, j'ai réservé la chambre pour le réveillon du Nouvel An et j'ai été assez déçu de ce que nous avons eu. Une petite chambre d'angle avec vue sur le pâté de maisons. Nous sommes rentrés chez nous au bout de 10 minutes car nous nous sentions trop mal à l'aise (Déconseillé)
Jürgen.t
Le 27/12/2023 à 14:21
5 / 5
Je reviens sur le déjeuner de Noël du 25 décembre 2023. Le personnel était très sympathique lors de la réservation et peu avant le rendez-vous, nous avons demandé si le nombre de personnes avait changé. Nous nous sommes garés dans le parking, des tickets de sortie gratuits ont été distribués, très bon service. Le personnel était très sympathique et attentionné pendant toute la période du déjeuner, le buffet était toujours réapprovisionné et le choix de plats et la qualité étaient parfaitement acceptables pour le prix de 55 €. Donc recommandation complète
Hans-Rochus.e
Le 25/12/2023 à 22:08
4 / 5
Bon hôtel, bonnes chambres et un excellent petit déjeuner buffet. Bonne connexion avec les transports publics vers le centre de Düsseldorf. Le stationnement dans la rue devant l'hôtel est gratuit. Il coûte 22 € à l'hôtel et 16 € au parking public voisin. Dommage qu'on ne puisse pas commander un snack comme une planche de fromages ou de viandes avec un verre au bar le soir.
Brigitte.o
Le 25/12/2023 à 10:24
1 / 5
Expérience Nulle ils ont pris 250€ parce qu’on a baigné ke chien dans la piscine et ce n’était pas indiqué en plus, la directrice nous dit que c’est la loi en allemagne bizarre on ne trouve nulle part cette loi
Stephanie.u
Le 19/12/2023 à 14:46
5 / 5
Personnel sympathique. Belles chambres rénovées. Ambiance bar et restaurant sympa. Convient aux voyages d'affaires, aux événements et aux simples voyages de week-end.
Andreas.a
Le 18/12/2023 à 11:59
5 / 5
Nous avons réservé très rapidement (une heure avant l'enregistrement) et avons ensuite obtenu un surclassement. Que veux-tu de plus?
Philipp.l
Le 14/12/2023 à 18:13
4 / 5
Très grand hôtel. C'était certainement un standard élevé, mais cela devient un peu vieux.
Neptun.
Le 14/12/2023 à 06:25
4 / 5
Le chauffage ne fonctionnait pas, mais le personnel faisait de son mieux et était très serviable. J'ai une autre chambre.
Tobias.s
Le 12/12/2023 à 12:58
5 / 5
Très bel hôtel. Bien adapté pour les événements.
Ana.
Le 10/12/2023 à 02:10
5 / 5
Bon hôtel pour séjour d'affaires. Nous avions une réunion d'entreprise dans la région et c'est pourquoi cet hôtel a été choisi. Personnel très professionnel à la réception.
Fred.i
Le 06/12/2023 à 08:54
5 / 5
Super endroit pour assister à une conférence. Nous nous localiserons, le personnel est très professionnel et courtois.
Dr..a
Le 01/12/2023 à 15:01
5 / 5
Très bien situé au bord du Rhin. Bons parkings (16 € par jour). Personnel sympathique. Bon petit déjeuner. Chambre propre. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit pour les réunions d'affaires.
Ramon.c
Le 30/11/2023 à 09:34
3 / 5
La chambre était belle et propre et le petit déjeuner était bon. Ce qui était triste, c'était que nous voulions utiliser le sauna le matin, mais ils ne voulaient pas l'allumer pour nous alors que les panneaux disaient appelez si vous voulez utiliser le sauna. De plus, nous avons dû attendre très longtemps pour l'ascenseur à chaque fois. Normalement, je m'en plaindrais à la réception au moment de mon départ, mais la jeune fille à la réception ne m'a même pas demandé si j'avais apprécié mon séjour.
André.o
Le 25/11/2023 à 16:20
3 / 5
Mixte, bonne chambre, salle de bain cheveux de la personne précédente sur le lavabo. Que faire concrètement avec une baignoire d'une longueur estimée à 1,5 m et un pommeau de douche à hauteur d'épaule ? Pas à jour. Le petit-déjeuner était très bon. La zone de conférence doit être entièrement rénovée. Le mobilier ici est bien usé, les chambres sont démodées et très usées. Le service, en revanche, était toujours bon, tant à l'hôtel qu'aux zones de conférence.
Kariappa.o
Le 06/11/2023 à 19:05
5 / 5
Bel endroit. Deuxième fois ici. Enregistrement à 5 heures du matin. Le personnel n'a pas pu trouver notre réservation de dernière minute sur les hôtels IHG. Ils ont finalement réussi à régler le problème. Un endroit charmant. Belle vue sur le Rhin avec trafic de péniches 😀. Parking : le stationnement dans la rue est gratuit jusqu'à 7h. Je l'ai ignoré et j'ai obtenu un ticket de 40 €. Cela aurait été moins cher de prendre le parking de l'hôtel pour 16 € 😞
Michael.i
Le 01/11/2023 à 17:36
5 / 5
L'hôtel de conférence est un peu vieux. Mais certainement très bon. C'est tout à fait suffisant pour moi. Les chambres ont été rénovées. Baignoire et lit king size. Petit déjeuner super bon. Tout est disponible. Vous pouvez avoir votre nourriture fraîchement préparée. Des jus de fruits, fruits, légumes, etc. sont disponibles. Beaucoup de places disponibles. La piscine en dessous est de taille moyenne. Gym juste pour l'endurance. Pas d'haltères ou quoi que ce soit. Assez pour passer le petit-déjeuner. Bar à disposition à l'entrée. Coins salons chics. Des salles de réunion sans fin. Vous pouvez vous y perdre.
Ya.e
Le 31/10/2023 à 07:04
4 / 5
Tout est bien dans cet hôtel. Un séjour très agréable. Je ne comprends pas les critiques parfois très mauvaises : les employés sont gentils, tout fonctionne comme il se doit, le petit déjeuner est excellent, la chambre est grande et le meilleur de tout, il y a une piscine avec un petit espace fitness. Bien sûr, il n'est plus tout neuf et pourrait bénéficier d'une rénovation à certains endroits. Tout semble un peu vieux. Mais néanmoins, c'est vraiment très bien compte tenu du prix et du bon emplacement. Recommandation claire !
Selim.
Le 30/10/2023 à 07:19
4 / 5
La chambre a besoin d'une rénovation. En fait, je voulais donner une étoile mais l'emplacement et la piscine étaient bons. Le WiFi, cependant, était mauvais, on ne pouvait pas jouer à des jeux ou regarder quoi que ce soit en paix.
Jessica.l
Le 27/10/2023 à 04:54
4 / 5
Chambres agréables, grandes et modernes, douche malheureusement dans la baignoire, chambre un peu difficile à ouvrir. Personnel très sympa, excellent petit déjeuner et coin bar agréable. Situé directement sur le Rhin, arrêt de S-Bahn un peu plus loin
Jessica..
Le 25/10/2023 à 18:19
5 / 5
J'y ai suivi une formation pendant deux jours. L'hôtel est un peu vieux. Il y avait de grosses rayures sur les portes extérieures des chambres. Et le système de ventilation était un peu bruyant pendant la nuit. Sinon excellent service et très bonne nourriture.
Qsa.l
Le 23/10/2023 à 16:26
2 / 5
La chambre était un peu vétuste et en partie sale (la salle de bain était particulièrement touchée) De plus, des questions telles que le stationnement ou l'utilisation de la piscine ont reçu peu ou pas de réponse.
Immer_zu.M
Le 22/10/2023 à 17:21
5 / 5
Faire le ménage Amical Près de l'autoroute Ajoutez à cela le bon petit-déjeuner, les chambres calmes, le lit confortable et les ascenseurs rapides. Des employés rapides.
Sue.
Le 21/10/2023 à 11:11
5 / 5
Hôtel clair et convivial. Bon restaurant. Bar sympa avec une bonne ambiance. Personnel sympathique et serviable.
Chen.e
Le 15/10/2023 à 16:32
4 / 5
La décoration intérieure est ancienne, le parking sur place coûte 20 €, il y a des places de parking gratuites à proximité, la chambre est propre, les draps sont blancs et le cadre est élégant. On peut faire de l'exercice et faire du jogging tôt le matin, comme si vous êtes dans une petite forêt, et c'est très proche du centre ville en voiture, c'est un bon choix !
Young.o
Le 14/10/2023 à 15:22
1 / 5
Tout est poussiéreux et moisi. Cet hôtel est une imposition. Notre fenêtre ne s'ouvre même pas, j'ai l'impression d'être en prison. De plus, il n’y a d’espace fumeur nulle part sauf devant l’hôtel. Fumer une cigarette au bord de la piscine n’est pas possible. Ma copine a réservé cet hôtel et je lui reprocherai dans 10 ans la mauvaise situation dans laquelle elle m'a mis.
Emmanuel.H
Le 13/10/2023 à 13:46
2 / 5
Cela fait quelques années que je n'ai pas vu un service aussi désagréable/ grossier dans un hôtel. À toutes les demandes, du check-in au check-out, le personnel a été très désagréable. Je trouverai certainement un autre endroit la prochaine fois.
Ahsen.i
Le 12/10/2023 à 15:40
1 / 5
***Mise à jour (12.10.23) : Le réceptionniste a suggéré de surclasser ma chambre. Nous sommes allés vérifier la chambre ensemble et il y avait des cheveux dans les deux lavabos et dans la baignoire 😂 Le réceptionniste les a ramassés par les mains et a dit que tout allait bien. Il s'est énervé et a dit maman, qu'est-ce que tu veux. Je voulais que ma chambre d'origine soit nettoyée ! Il a finalement dirigé une femme de ménage et a voulu me donner une carte de boisson gratuite. Alors que je lui disais « merci mais je pars demain », il a arraché agressivement la carte de boissons et s'est enfui ! C'est moi qui ai besoin d'excuses mais à la place il s'énerve ?!***** La pire expérience du Crowne Plaza de tous les temps. Ma carte n'a pas fonctionné. Ensuite, le coffre-fort de la chambre ne fonctionnait pas. La salle de bain est sale avec des CHEVEUX autour. J'en ai parlé à la réceptionniste et elle m'a dit qu'ils enverraient une femme de ménage. Au bout de deux heures, personne n'est venu nettoyer la salle de bain dégueulasse et la réception ne répond pas à mes appels. De plus, ils sont très hostiles.
Thomas.l
Le 06/10/2023 à 19:53
1 / 5
La chambre et l'hôtel sont ok. Malheureusement, je ne peux rien dire de positif sur le service. En raison de fausses déclarations et du mauvais comportement des réceptionnistes lors de l'enregistrement, la chambre a été payée deux fois. Cela fait maintenant 5 semaines que je cours après mon argent même s'il était dit que je le récupérerais. Personne ne répond aux e-mails et lorsque vous appelez, cela signifie simplement que quelqu'un vous répondra, ce qui n'arrive pas.
Model.e
Le 04/10/2023 à 22:13
1 / 5
L'accueil lors des événements était complètement surchargé, le reçu n'était pas complètement imprimé, le remplacement n'était pas envoyé malgré de multiples demandes (par téléphone/e-mail). Déconseillé pour les réservations professionnelles, même si les salles de réunion sont pratiques.
Oliver.e
Le 03/10/2023 à 18:06
5 / 5
Très bel hôtel ! Très discret de l'extérieur, mais les chambres sont modernes et propres, la piscine et le spa au sous-sol sont super ! Seul le petit déjeuner pourrait être un peu meilleur, les petits pains n'étaient vraiment pas bons... mais cela ne nous a pas vraiment dérangés... L'emplacement est super calme, juste au bord du Rhin mais toujours central. Nous serions ravis de revenir!
Marco.e
Le 25/09/2023 à 08:00
5 / 5
L'hôtel est magnifiquement situé sur le Rhin. La chambre était luxueuse, les lits merveilleux et toutes les commodités que vous attendez. Le personnel est serviable et réfléchit avec vous. Le petit déjeuner est bien préparé, avec beaucoup de choix. Bref : un très bon rapport qualité/prix.
Tim.e
Le 24/09/2023 à 14:29
2 / 5
J'ai récemment séjourné au Crown Plaza Hotel à Düsseldorf et j'ai été profondément déçu par le service. Après avoir effectué une réservation de petit-déjeuner à un tarif spécifique lors de l'enregistrement, le personnel du restaurant n'a pas réussi à l'honorer le lendemain matin et a exigé des frais plus élevés. Pire encore, ils ont menacé d'appeler la police à cause de ce malentendu. En sollicitant l'aide de la direction de l'hôtel (Patrick Bergmann), le gérant a défendu l'attitude agressive du personnel du restaurant. Nous avons toujours eu l'intention de payer nos repas, mais le manque de professionnalisme et de communication était profondément préoccupant. Étant un hôtel réputé, on pourrait s’attendre à un service courtois et compréhensif, surtout lorsque l’erreur aurait pu être de leur côté. J'y réfléchirai à deux fois avant de revenir ici ou de le recommander à tout le monde.
Justin.u
Le 24/09/2023 à 10:34
2 / 5
Mes amis et moi avons récemment séjourné au Crowne Plaza Hotel à Düsseldorf. Même si les installations étaient satisfaisantes, notre expérience avec le système de réservation du petit-déjeuner a été épouvantable. Nous avions fait des réservations pour le petit-déjeuner au tarif de 19 euros par personne, pour ensuite nous retrouver confrontés à un supplément de 24 euros le lendemain. Au lieu de comprendre notre inquiétude, le personnel du restaurant a menacé d'appeler la police. Le responsable de la réception, M. Patrick Bergman, a en outre défendu cette approche non professionnelle. Étant un hôtel réputé, on pourrait s’attendre à un service courtois et compréhensif, surtout lorsque l’erreur était de leur côté. J'y réfléchirai à deux fois avant de revenir ici ou de le recommander à tout le monde.
Dirk.c
Le 22/09/2023 à 20:02
4 / 5
J'étais ici dans le cadre d'une conférence avec environ 400 invités. Je pense que des événements de cette ampleur constituent un défi. Mais il me semblait que les capacités hôtelières n’étaient pas encore épuisées. C'est juste pour le contexte. J'ai trouvé le personnel sympathique et serviable à tout moment. La propreté des espaces publics était bonne. Dans certains cas, cependant, un retard de rénovation était visible (par exemple, des prises desserrées). Je décrirais la nourriture comme correcte, un hôtel 4 étoiles suscite également des attentes... Cependant, il faut d'abord pouvoir se nourrir de quelque chose comme ça. Ma chambre était très propre, le matelas était confortable et les équipements tels que la télévision, le coffre-fort, l'eau minérale gratuite de 0,5 litre, etc. correspondent à 4 étoiles. Mais là aussi, il y avait un retard dans les réparations (plafond endommagé dans la salle de bain, panneaux tordus). Le petit déjeuner était varié. Par exemple. J'ai vu pour la première fois des nids d'abeilles et de la shashuka lors d'un petit-déjeuner buffet à l'hôtel. En fin de compte, je dirais que c'est un hôtel de conférence efficace. Je ne le choisirais pas pour des nuitées privées (il est trop grand pour moi).
Mohamed.h
Le 18/09/2023 à 17:53
2 / 5
La climatisation de la pièce et la ventilation des toilettes étaient toujours allumées, trop froides et trop bruyantes avec un thermostat qui ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner était également médiocre avec du vieux pain et des viennoiseries.
petra.o
Le 17/09/2023 à 08:22
4 / 5
Bon hôtel, pas assez de personnel à la réception le soir. Pas de climatisation à 25 degrés. Économie d'énergie. Petit déjeuner bien
Anna.a
Le 12/09/2023 à 18:23
5 / 5
Nous avions une super chambre avec vue sur le Rhin ! Même si nous n'avions réservé qu'une chambre standard, Mme Nova nous a offert un excellent surclassement. Comme j'ai peur des ascenseurs, elle les a même montés avec moi plusieurs fois pour apaiser ma peur. Cela a dépassé mes attentes en matière de service et je me suis immédiatement senti le bienvenu et à l'aise. La chambre était très moderne et joliment meublée. Tout était propre et bien rangé. Le petit déjeuner était copieux et de bonne qualité. Quelque chose pour tout le monde. Vraiment super! La piscine et le sauna sont un vrai plus ! Dans l'ensemble, tout le monde était sympathique et arrangeant. Nous serions ravis de revenir!
Thomas.o
Le 09/09/2023 à 12:35
4 / 5
L'emplacement est idéal, non loin du centre-ville de Düsseldorf, directement sur le Rhin et facilement accessible par l'autoroute. L'hôtel est un peu vieux par endroits, mais les chambres sont pour la plupart propres et la réception est tenue par un personnel sympathique. Malheureusement, au lieu d'une réponse honnête, on me présentait souvent une excuse ridicule : la machine à café était en panne (elle venait d'être éteinte), toutes les chambres à partir du 5ème étage n'étaient pas occupées (les collègues étaient au 7ème étage), etc.
Thomas.u
Le 05/09/2023 à 20:42
3 / 5
Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Tout d'abord la situation de l'hôtel : à 15 minutes du centre ville de Dusseldorf en voiture (hors heures de pointe), et à 10 minutes du centre de Neuss. On a été directement accueilli avec des explications claires. Le parking est situé au dessous de l'hôtel, les places sont petites et le parking manque un peu d'entretien, notamment au niveau de l'éclairage. Les couloirs menants à l'hôtel sont un peu vieillots tout comme le reste (voir photo). L'interieurs chambres sont cependant un peu mieux que le reste, elle est assez grande et assez bien meublée avec une belle vue sur le fleuve. Il y a quand même de la poussière sur les rebords des fenêtres et les vitres ne sont pas toutes clean. Le plus important pour moi : le confort du lit! Le matelas est confortable et les coussins aussi. Les draps sont propres et sont changés tous les jours. Cependant, les deux couettes sont trop petites pour des adultes !! La salle de bain est aussi plutôt grande et propre. Vous pourrez manger au restaurant de l'hôtel, plutôt cher dans l'ensemble, comptez plus ou moins 100€ pour un dîner complet. Les portions sont vraiment petite, surtout le gratin (voir photo). L'hôtel dispose d'une piscine et d'un sonna sur demande. Malheuresement c'est plutôt un hôtel 3 étoiles que 4, il faudrait une bonne rénovation.
Philippe.u
Le 05/09/2023 à 16:33
5 / 5
Situé à Neuss endroit plutôt calme , piscine et restaurant sympathique
M.
Le 27/08/2023 à 11:35
1 / 5
MISE À JOUR après 10 SEMAINES Toujours aucune réponse de l'agent de l'hôtel. Toujours pas de remboursement. Expérience horrible. MISE À JOUR DE MON AVIS : Même après 4 semaines, je n'ai toujours pas reçu de remboursement. L'hôtel a finalement répondu et m'a conseillé de contacter le site de réservation. Toujours aucun remboursement en vue. L'hôtel était complet et on m'a refusé de m'enregistrer. Même si j'ai appelé à l'avance et les ai informés de mon arrivée tardive ! On m'a dit que la chambre serait réservée pour moi. Bien sûr, tous les autres hôtels du coin étaient complets, j’ai donc dû dormir sur un canapé ! J'ai perdu mon temps, mon argent en taxi et je n'ai toujours aucune idée de la manière dont un remboursement sera émis. Le personnel ne s'est excusé qu'à la toute fin, mais ce n'était pas ainsi qu'une chaîne américaine devait se comporter en termes de service.
ozzy.b
Le 27/08/2023 à 10:36
5 / 5
Si vous souhaitez un environnement paisible tout en restant proche de tout, c'est l'endroit qu'il vous faut. Proche du centre commercial, proche de la gare. Le seul inconvénient est le menu de restauration, qui est limité, mais vous avez des restaurants dans le centre commercial à 5 minutes. Équipements : piscine, sauna
Der_Akademiker.e
Le 24/08/2023 à 20:33
5 / 5
Belles chambres, toilettes/salle de bain pas tout à fait modernes mais propres et bien entretenues, service et équipe très sympathiques, bon emplacement, bonne offre avec sauna et piscine, très bon petit déjeuner buffet et personnel attentionné La seule chose : l'espace extérieur pourrait être un peu plus entretenu ou rafraîchi... beaucoup de mauvaises herbes dans les joints le font rapidement paraître négligé, quelques simples pots/caisses avec du buis ou d'autres plantes faciles d'entretien/à feuilles persistantes seraient assez
Oleg.e
Le 22/08/2023 à 05:19
4 / 5
Un bon Crowne Plaza à Neuss, pas à Düsseldorf, comme on pourrait se méprendre d'après son nom. Dans l'ensemble, j'ai été satisfait : chambre de bonne taille, bons équipements, lit confortable. Tout ce dont vous avez besoin est là ou peut être récupéré à la réception. Je trouve seulement que le petit-déjeuner est incroyablement cher à 24,00 €, même s'il est possible de le prendre jusqu'à la veille pour « seulement » 19,00 €. J'aimerais revenir et j'espère que l'espace spa/sauna pourra être à nouveau utilisé.
Mitch.l
Le 15/08/2023 à 23:14
4 / 5
Tout va bien, mais s'il vous plaît, supprimez les « commodités » des « minibars fournis dans chaque chambre ». Fausse publicité, et le réfrigérateur vide toujours dans les deux sens, donc je suppose que c'est du gaspillage d'énergie pour rien.
Georgina.e
Le 28/07/2023 à 14:20
5 / 5
Les chambres sont spacieuses, propres et joliment conçues et bien équipées. Le personnel est très arrangeant et sympathique. Le petit déjeuner est absolument incroyable, ça vaut vraiment le coup ! 😍
Lau..
Le 25/07/2023 à 10:04
5 / 5
Très bel hôtel, un peu vieillissant à l'extérieur, avec une vue magnifique sur le Rhin. Service de qualité, que ce soit à la réception, au bar ou au petit-déjeuner, le personnel était toujours très serviable. Je reviendrai. :)
Lucie.
Le 20/07/2023 à 06:59
5 / 5
L’hôtel Crowne Plaza Neuss m’a laissé une impression très positive. J'ai été particulièrement impressionné par la magnifique vue depuis la chambre d'hôtel. Le service était également excellent. Serveurs sympathiques et réceptionnistes super serviables. Dans l'ensemble, je peux recommander l'hôtel à tout moment.
Eva.a
Le 19/07/2023 à 12:26
5 / 5
Super hôtel avec de belles chambres et une vue fantastique sur le Rhin ! L'enregistrement a été rapide et facile. Le personnel de la réception était super sympa. L'équipe de restauration et de service était également au top ! Le seul inconvénient est la climatisation qui ne fonctionne pas correctement. La maison semble vieillir un peu... C'est dommage, car sinon je me sentais vraiment à l'aise :)
Kellerkind.
Le 19/07/2023 à 12:23
5 / 5
Le Crowne Plaza Düsseldorf - Neuss Hotel est situé directement sur le Rhin, dans la zone urbaine de Neuss. L'infrastructure environnante ne laisse rien à désirer. Mon séjour de 5 jours dans le complexe hôtelier n’a manqué d’aucune commodité. Les chambres sont de taille généreuse, élégamment meublées et équipées selon un standard 4 étoiles. Les repas servis (petit-déjeuner et soir) étaient somptueux et de grande qualité ; Il existe également une sélection exemplaire pour les régimes spéciaux (par exemple végétaliens, sans gluten). Je tiens particulièrement à souligner les employés très sympathiques, courtois et compétents. Je me sentais complètement à l'aise et soignée. Les employés étaient toujours attentifs, chaleureux et concentrés sur les invités. Étonnamment, le service ressemble davantage à un complexe de luxe 5 étoiles. En plus de l'hymne de louange, je voudrais mentionner que les installations et la maison ne sont plus au goût du jour. Certains investissements sont certainement nécessaires ici pour maintenir la compétitivité de la maison. Néanmoins, je peux sans réserve recommander un séjour au Crowne Plaza Düsseldorf - Neuss. Le service, les offres et les vues sont sans égal ici. Un joyau enchanteur aux portes de Düsseldorf.
Luis.u
Le 09/07/2023 à 17:26
3 / 5
Attention très agréable. Le petit déjeuner est un peu cher pour la variété des plats proposés. Il n'est pas possible qu'à cette période de l'été, ils vous donnent une chambre où la climatisation ne fonctionne pas. Le bar est ouvert jusqu'à 1 heure du matin et les boissons sont à bon prix
Heiko.r
Le 02/07/2023 à 11:41
4 / 5
Un bel hôtel. Le service au bar de l'hôtel laisse beaucoup à désirer. Beaucoup de choses prennent tout simplement trop de temps et les processus sont trop compliqués. Plus de personnel n'est pas toujours synonyme d'efficacité. On a l'impression qu'il y a un manque de leadership.
Carsten.r
Le 30/06/2023 à 18:50
4 / 5
Les salles de bains et la climatisation pourraient lentement être améliorées. La nourriture est très bonne et le service compense. L'emplacement directement sur les prairies du Rhin d'un côté est vraiment agréable. Cela s’applique également aux perspectives. Vous ne pouvez pas détourner le regard ;-)
Axel.i
Le 22/06/2023 à 18:13
1 / 5
Fauteuils sales, sales, ni la télévision ni le téléphone ne fonctionnaient, sentant le moisi, pas de climatisation adéquate 60 euros conviendraient pour ces bunkers des années 80 Après les vestiaires, la deuxième chambre n'était pas bien non plus - j'ai annulé la deuxième nuit - plus jamais
Marion.
Le 18/06/2023 à 14:45
2 / 5
Nous avons eu notre bal de promo hier au Crowne Plaza pour une énorme somme d'argent. Les boissons doivent être payées en plus et ce n'est pas vraiment une petite somme ! 40€ pour une bouteille de vin. 4,50€ pour les softs/bière et 10€ pour les cocktails. De plus, le stationnement coûte 5 € par véhicule. Les plaintes concernant les serveurs provenaient de nombreuses tables. La nourriture était vraiment au fond du tiroir ! Moi-même et des dizaines d'invités avons passé la journée aux toilettes et nous sommes plaints de nausées et de douleurs à l'estomac, même ceux qui ne buvaient pas d'alcool. Au moins, l'hôtel est plus beau de l'intérieur que de l'extérieur. C'était la seule surprise positive de la soirée.
Heikelchen.
Le 18/06/2023 à 13:28
3 / 5
Conférence. Service super. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Le snack-bar était comme tous les autres hôtels. (Uniquement les arrangements plus complexes) Tarifs correspondants. Est-ce que cela doit encore être le cas ? Mais le personnel est organisé. EXCELLENT!
Rui.i
Le 14/06/2023 à 13:47
1 / 5
Honnêtement, c’est le pire hôtel dans lequel j’ai jamais séjourné. Bien que j'aie été reconnu comme membre Diamond et qu'il y avait une lettre de bienvenue dans la chambre, la chambre préparée pour moi était en mauvais état d'hygiène. La bouteille entière de gel douche dans la salle de bain est vide. Je suis allé à la réception et leur ai dit à deux reprises qu'il n'y avait pas de gel douche dans la salle de bain du check-in au check-out. Bouilloire et machine à café ainsi que capsules d'eau et de café utilisées par les précédents clients. Je suis sceptique quant à leur respect des normes de nettoyage d'IHG. Même ils m'ont fait payer trop cher pour une nuit et ne se sont ajustés qu'après s'être plaints de la facture et des points. Après avoir communiqué avec l'assistante de l'hôtel pendant une semaine, elle n'est prête à donner que 5 000 points IHG en compensation. Je ne peux vraiment pas recommander cet hôtel à tout le monde.
Daniel.a
Le 13/06/2023 à 21:54
4 / 5
C’est un hôtel correct, bien sûr, mais il est un peu démodé et un peu en dessous des autres hôtels Crowne Plaza dans lesquels j’ai séjourné auparavant. Le cadre de la fenêtre de ma chambre avait l'air très usé et les fenêtres étaient assez sales, mais à part ça, le reste de la pièce était très propre, bien que pas moderne. Dans l'ensemble, je dirais que c'était un hôtel correct. Le service à la réception était un peu froid, mais l'homme au bar était plus enthousiaste et sympathique. La vue par la fenêtre était plutôt sympa cependant !
Marketing.k
Le 02/06/2023 à 19:18
1 / 5
J'ai parlé à une dame au téléphone aujourd'hui, le 23 juin. A 11h32 (preuve jointe) j'ai spécifiquement demandé avant de faire la réservation si le sauna était ouvert. Puis j'ai dit qu'un ami avait dit qu'il était fermé à cause d'une réduction d'énergie. La réponse a été : non non, c'est ouvert maintenant je suis là et le sauna et la piscine ne sont pas ouverts NO-GO !!!! C'est une honte absolue et dégoûtante de la part de la dame qui était au téléphone. De plus, la salle de bain est « dégueulasse » avec de la moisissure ! Preuve en annexe j'aurais préféré mettre 0 étoile Cordialement
Leonie.o
Le 29/05/2023 à 20:51
5 / 5
Nous connaissons le Crowne Plaza de Times Square et c'est pour cela que nous l'avons choisi. La taille de la chambre est grande, bien équipée. La combinaison de douche était un peu difficile et malheureusement, à cause de la crise énergétique (???), le réfrigérateur ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner était excellent, avec beaucoup de choix, y compris des omelettes fraîchement préparées. Personnel sympathique, 4 ascenseurs suffisaient, il était toujours rapide d'en arriver un. Stationnement possible gratuitement dans la rue.
Hamit.a
Le 26/05/2023 à 11:33
2 / 5
Nous sommes une grande famille et avons besoin d'une chambre familiale. Nous avons appelé l'hôtel à minuit et ils nous ont dit qu'il y avait deux chambres disponibles avec une porte communicante. Quand nous sommes arrivés, ils ont dit qu’ils ne trouvaient pas les clés de la porte communicante. Il fallait en trouver un autre. C'est ridicule.
Ines.b
Le 25/05/2023 à 07:17
4 / 5
Le lit était très confortable, la salle de bain était belle avec une bonne pression d'eau dans la douche même si j'étais au 10ème étage. Pendant la nuit, la température de la pièce était assez chaude. Le buffet du petit déjeuner était excellent et les gens de la réception étaient disponibles et serviables.
Henning.r
Le 23/05/2023 à 13:47
3 / 5
Super petit déjeuner. Un supplément pour l'électricité n'est pas compréhensible si la piscine, le sauna et le minibar ne fonctionnent pas. L'hôtel est un peu vieux. Salle de fitness beaucoup trop petite (alors mieux vaut ne rien proposer).
Klaas.o
Le 21/05/2023 à 10:12
2 / 5
Mauvais service, pas poli et le stationnement est également très étrange et ils doivent avoir le jackpot pour tout. La chambre était correcte, mais pour nous, les personnes de grande taille, la douche n'était pas vraiment agréable
Michael.o
Le 07/05/2023 à 18:17
3 / 5
J'étais ici pendant deux jours pour un événement d'entreprise avec 250 personnes. Tout est bien organisé. Cependant, les machines entièrement automatiques Jacobs produisent le pire café que vous puissiez imaginer.
Tom.a
Le 06/05/2023 à 05:49
4 / 5
Peut-être rien de bien grave à redire, mais un certain nombre de petites choses.... A mon arrivée en fin d'après-midi, ma chambre n'était pas prête. Mais ils en ont mis un autre à disposition rapidement au 8ème étage au lieu du 3ème. C'était bien, car j'avais une meilleure vue sur la rivière, même si j'étais placé sur le côté et non sur toute la façade de l'hôtel. (J'aurais peut-être dû demander - c'est une suggestion à celui qui lit ceci 😉) Si vous partagez la chambre, elle est un peu petite. La salle de bain et plus particulièrement si vous prenez une douche, c'est une très petite zone et, d'après mon expérience, un peu dangereuse car on pourrait glisser très facilement. Le service de navette pour le Messe était toujours complet. Le personnel de la réception est très sympathique et arrangeant.
Jochen.r
Le 15/04/2023 à 17:40
5 / 5
Je séjourne à l'hôtel une fois par an, il est situé au centre du Rhin, en face de Düsseldorf. Très propre, personnel sympa, petit déjeuner copieux et bon restaurant. Les chambres sont grandes et propres et disposent de bons lits.
Barbara.o
Le 10/04/2023 à 15:47
5 / 5
Les chambres sont très belles, avec une superbe vue sur le Rhin, machine à café. Le personnel est gentil, sympathique et serviable. C'est dommage que toutes les chambres ne disposent pas de douche.
An...
Le 29/03/2023 à 11:24
5 / 5
Bel hôtel juste au bord du Rhin. La vue depuis les chambres sur les toits de Düsseldorf est fantastique. Le personnel était sympathique et le petit déjeuner était excellent. Les ascenseurs sont de nouveau opérationnels, mes craintes de longues attentes à l'ascenseur ne se sont donc pas confirmées. Dans l’ensemble, une recommandation absolue !
Jan.a
Le 27/03/2023 à 13:02
4 / 5
Bon hôtel de conférence, mais les signes d'un lent retard de rénovation apparaissent lentement (zones sanitaires, équipements, etc.). Personnel motivé et très sympathique, notamment au bar, très rapide et sympathique. Superbe vue depuis la chambre !
Antonio.r
Le 20/03/2023 à 07:37
3 / 5
L'hôtel est ok. Malheureusement, les employés étaient un peu dépassés par le fait que 700 personnes étaient présentes en même temps. Un seul ascenseur fonctionnait, ce qui n'était certainement pas suffisant. J'ai attendu 30 minutes pour prendre un verre le soir et cela s'est terminé dans un verre sale. Peut-être que je donnerais une seconde chance à l'hôtel si nécessaire
Jan.c
Le 14/03/2023 à 15:43
5 / 5
Chambres d'hôtel propres et bien rangées à un prix raisonnable. Check-in/out rapide et facile, personnel très sympathique. La situation du stationnement est bonne. Nous n'avons pas pris de petit-déjeuner, celui-ci n'est donc pas inclus dans le tarif. Seul point critique : la situation de la douche (debout dans la baignoire) dans notre chambre n'était pas satisfaisante. Suggestion : des options de recharge pour les véhicules électriques seraient formidables !
Elke.a
Le 26/02/2023 à 10:38
4 / 5
J'étais ici pour une conférence, donc je ne peux pas évaluer les chambres. Le service était très arrangeant. Les toilettes étaient un peu négligées et avaient besoin d'être rénovées. L'emplacement est facilement accessible depuis Düsseldorf. Il y a un grand parking.
René.a
Le 22/02/2023 à 07:53
4 / 5
De l'extérieur, il semble que ce soit un hôtel daté des années 80, mais à l'intérieur, il répond aux normes modernes. Ma chambre était spacieuse, le lit boxspring n'était heureusement pas trop mou, donc j'ai très bien dormi. Le petit déjeuner était bon, beaucoup de choix. Cependant, 19 euros pour le petit-déjeuner sont bien au-dessus de la moyenne. Le minibar n'était pas en état de marche pour économiser de l'énergie, vous ne pouvez donc pas non plus garder d'autres choses au frais (boissons non alcoolisées, médicaments). Dans l'ensemble, un séjour confortable.
Alba.a
Le 24/01/2023 à 11:26
1 / 5
Chambre réservée puis annuler pour intempéries l hôtel n’a voulu faire aucun geste commercial pour une nouvelle chambre à une semaine d’intervalle pour le salon nautique . J’aurais du prendre en compte tout les avis négatifs de cette hôtel . Ces sur que l’année prochaine je ne réserverai plus chez eux . Hôtel négatif
Michael.a
Le 23/01/2023 à 06:30
4 / 5
Hôtel idéal pour les besoins particuliers : salle de fitness 24h/24 et 7j/7 avec tapis roulant, vélo elliptique, vélo stationnaire, multi-gym. Super petit déjeuner buffet très varié avec un presse-agrumes pour tout (gingembre, carottes, céleri...) à presser. De belles chambres, quelque chose de lâche ou avec des bizarreries ici et là. Situé directement au bord du Rhin mais entouré d'une zone industrielle. Vous pouvez rapidement traverser le Rhin à pied. Je me sentais très bien.
Christian.e
Le 07/01/2023 à 11:32
5 / 5
L'hôtel a l'air super moderne, très belle entrée avec coin bar attenant. Le personnel est très gentil. Chambres bien rangées, généralement propres. En général, vous ne pouvez pas du tout vous plaindre du prix !! La performance des prix est plus que TOP 👍👍
Simon.
Le 21/12/2022 à 18:43
2 / 5
C'était ma troisième fois dans cet hôtel et tout allait bien ces dernières fois. Pour ce séjour j'ai dû payer une caution de plusieurs centaines d'euros ou ma carte bancaire en une seule fois alors que la chambre avait déjà été payée d'avance. Mais je n'avais pas de carte de crédit avec moi. À mon arrivée, j'ai dû signer que j'avais payé la chambre en espèces, même si le montant avait déjà été payé à l'avance par virement bancaire. Quand j'ai demandé, la réponse a été que le système ne fonctionnerait pas différemment, je devais le signer sinon je n'aurais pas de chambre. Le chef d'équipe H. Bergmann était généralement un peu hostile. Le petit déjeuner était bon et il y avait un grand choix, sinon l'hôtel est un peu vieux.
Guido.l
Le 13/12/2022 à 23:12
3 / 5
Petit parking souterrain étroit et situé au centre. Hôtel en partie modernisé, malheureusement les salles de bains ont été oubliées, comme d'une autre époque et pas contemporaines et en accord avec le reste. Vieil ascenseur... sinon ils ont essayé de moderniser superficiellement... vous pouvez le faire... vous n'avez pas à.
ROBIN.
Le 11/12/2022 à 10:47
2 / 5
L’ascenseur ne fonctionne pas correctement, donc cela prend du temps si vous voulez monter ou descendre. Arrêts à tous les niveaux de l'hôtel. La clé de la chambre n'a pas fonctionné deux fois, nous avons donc dû monter et descendre plusieurs fois.
Ypsilon.e
Le 06/12/2022 à 20:31
3 / 5
L'hôtel est suffisant pour des voyages d'affaires, mais je ne l'utiliserais pas à des fins privées. Les chambres sont belles et la machine Nespresso et la vue depuis la chambre sont un plus. C'est agréable et calme aussi. Le petit déjeuner est correct. Ces salades de fruits toutes prêtes ne sont tout simplement pas savoureuses. La machine à jus est un autre point positif. Le dîner était correct étant donné les prix élevés. Le personnel est très attentionné et sympathique.
Thomas.i
Le 06/12/2022 à 05:24
2 / 5
Le petit déjeuner était facturé même si je n'ai pas pris de petit déjeuner. Et cerise sur le gâteau, pour 2 personnes, j'ai réservé une chambre double à usage simple ! Et pareil avec mes deux collègues. Vous vous faites arnaquer ici. J'ai payé presque 50 € pour rien.
Christina.t
Le 20/11/2022 à 08:31
4 / 5
Bel hôtel, belles chambres. Un peu vieux, mais propre. Personnel sympa !! Un point en moins car un seul des 3 ascenseurs fonctionnait. Si deux cents personnes en même temps Voulez-vous vérifier un peu problématique. 😕
Ruben.a
Le 15/11/2022 à 18:02
4 / 5
Donc je sais que cela semble un peu étrange, mais on a l'impression que cet hôtel est en train de s'effondrer. Parmi les ascenseurs, un seul fonctionne et parfois il ne fonctionne pas du tout. Les ascenseurs sont actuellement en cours de rénovation (selon les clients, cela dure depuis plusieurs mois). Le personnel est sympathique. Les chambres de l'hôtel sont propres. Tout allait bien jusqu'à présent. Le petit déjeuner à 19€ est très cher.
Nono.
Le 14/11/2022 à 21:32
5 / 5
Nous reviendrons dans tous les cas :). Nous nous sommes sentis très à l'aise ! Vous pourriez si bien dormir, les chambres sont très belles et propres et un personnel très sympathique☺️ Il n’y a qu’une seule chose que je voudrais aborder : serait-il peut-être utile d’envisager d’imposer un masque dans l’ascenseur tant qu’un seul ascenseur fonctionne et que tout le monde s’y presse en tant que personne à risque ? groupe, je ne me sens pas très à l'aise avec ce ressenti :(. Deuxième point : ce serait incroyablement génial s'il y avait plus d'options sans gluten au petit-déjeuner :). Malheureusement, il est très difficile de se rassasier d'une allergie au gluten s'il n'y a pas assez de choix et ce serait formidable si le personnel pouvait être informé un peu plus sur les allergies. Je pense que je parle au nom de beaucoup de gens, comme cela. peut malheureusement devenir rapidement dangereux. Néanmoins tout était super ! Et je suis très heureux de recommander l'hôtel :) Merci!! LG
Acnaib.
Le 30/10/2022 à 05:31
5 / 5
Super hôtel... Nous avons séjourné ici pendant deux jours et une nuit pour affaires. Je pense que l'hôtel est très agréable, à l'exception de deux petites choses lors de notre visite. Nous n'avons pu nous enregistrer qu'à partir de 15 heures. J'ai donc contacté l'hôtel la veille. Personne joint par téléphone, aucune réponse à un mail. C'était un problème, c'est-à-dire des valises temporairement stockées dans une pièce, aucune possibilité de se rafraîchir. L’événement a duré jusqu’à 17h30, après quoi tout le monde a finalement voulu s’enregistrer. D'où le deuxième problème, un seul ascenseur fonctionne. L'ascenseur du personnel aurait probablement pu être utilisé... Avec autant de monde, c'est vraiment inconfortable. Cela semble être le cas depuis longtemps. Si vous n'habitez pas aussi loin, vous pouvez également utiliser la cage d'escalier. Emporter ses valises au 13ème étage fait réfléchir. Le stationnement est très cher, mais ce n'est pas obligatoire, il y a des places de parking gratuites à distance de marche. Sinon c'était vraiment bien, on peut se remettre de ces petites choses.
Keke.h
Le 22/10/2022 à 20:09
2 / 5
La chambre est correcte mais la propreté et le service ne sont tout simplement pas au rendez-vous. Les literies sentent horriblement mauvais quand j'arrive dans la chambre. J'ai demandé un changement de literie et la réception n'est pas disposée à m'aider. Je sais que la semaine des spectacles est chargée mais cela ne devrait pas être une excuse. J'ai déménagé du Hilton Düsseldorf et leur service est bien meilleur. Étant donné que l'hôtel est plus proche du centre des congrès et beaucoup plus fréquenté, tout le personnel est super sympathique, gentil et prêt à vous aider. Je ne recommande pas celui-ci en raison de la mauvaise expérience
Arthur.o
Le 03/10/2022 à 12:16
1 / 5
Un hôtel avec du potentiel aurait malheureusement échoué en termes de personnel. L'équipe du bar était gentille et sympathique mais il y a eu des problèmes à deux reprises au moment du départ. Et si l'hôtel fait une erreur, il n'y a pas de Nous sommes désolés, même si vous émettez la facture de manière incorrecte, il y avait des excuses très fragiles pour lesquelles 2 M ; tous les le petit déjeuner était facturé par chambre. C'était seulement environ 38 euros. Le nom de la facture était également erroné, mais lorsque j'ai demandé à le modifier, tout ce que j'ai obtenu, c'est... ce n'est techniquement pas possible. Faites donc attention à ce que vous soyez correctement facturé et vérifiez toujours la facture.
aylin.o
Le 01/10/2022 à 06:38
1 / 5
L'hôtel est mauvais, le personnel n'est pas sympathique, je suis venu ici de Cologne, j'avais appelé au préalable et réservé une chambre pour moi, l'homme m'a dit que je ne pouvais pas m'enregistrer sans carte de crédit car je n'avais pas de crédit. carte. Ils me l'ont demandé, je dois payer une caution de 500 euros pour une nuit, je pense que c'est une chose impertinente à dire. J'ai pu me le dire à l'avance, puis j'ai cherché un autre hôtel où je pourrais m'enregistrer sans aucun problème, plus jamais. cet hôtel
Petra.r
Le 30/09/2022 à 15:41
3 / 5
L'hôtel est situé juste en face du centre de Düsseldorf, de l'autre côté du Rhin. Vous pouvez rejoindre le centre en 30 minutes à pied environ. Il y a un parking juste en face de l'hôtel et, selon l'endroit où vous vous garez, il est même gratuit. Les prix des chambres se situent dans la moyenne à Düsseldorf. La chambre elle-même n'était que moyennement propre - il y avait une couche de poussière sur l'étagère et le téléphone. Les cheveux du locataire précédent dans la baignoire nous ont achevés, mais malheureusement le WiFi ne fonctionnait pas non plus correctement. Dès que vous êtes entré, vous avez été à nouveau expulsé au bout de 2 minutes. Dommage. Malheureusement, dans l'ensemble, c'est un peu décevant. Mais les lits étaient bons et on y dormait très bien et le réceptionniste était très sympathique et de bonne humeur.
T0RSDEN.
Le 23/09/2022 à 17:48
2 / 5
Malheureusement, la belle vue n'a pas pu compenser les mauvaises expériences que j'ai vécues. Internet ne fonctionnait pas, même après avoir contacté la réception à plusieurs reprises, cela n'a pas pu être résolu. De plus, les cartes d'accès à la chambre ont dû être renouvelées plusieurs fois. Il n'y avait qu'un seul ascenseur en service, ce qui signifiait qu'il fallait environ 10 minutes pour y arriver. Il convient de mentionner positivement que lors de la troisième plainte, ils ont fait un effort et ont offert un bon pour le bar.
Daniele.a
Le 17/09/2022 à 18:28
1 / 5
Personnel de réception peu professionnel et pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles (une fille aux longs cheveux blonds) après de nombreuses années je pense que je vais changer d'hôtel à Neuss. L'eau de la piscine est froide, ou plutôt gelée, donc si la direction préfère économiser de l'argent pour les grosses augmentations, il vaut mieux la fermer. Le ventilateur de la pièce ne peut pas être éteint ou réglé. L'eau gratuite n'est plus dans la chambre, le mini bar est vide !! Et ouvert les sachets de sucre. Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile
Claudia.r
Le 03/09/2022 à 07:45
3 / 5
Personnel sympathique, bar et piscine disponibles. Bon petit déjeuner. Cependant, les mini-réfrigérateurs ne fonctionnent pas, même s'ils sont proposés dans toutes les chambres, car, selon un réceptionniste, les réfrigérateurs sont tout simplement très vieux et ne fonctionnent dans aucune des chambres. Les vieux réfrigérateurs devraient être remplacés pour plus de 100 € la nuit.
F.a
Le 30/08/2022 à 11:39
5 / 5
L'hôtel est un peu vieux et est en cours de rénovation à un endroit ou à un autre. Néanmoins: Les chambres sont grandes, propres et certaines offrent une superbe vue sur le Rhin. L'espace spa vaut également le détour et la piscine est assez grande. Le petit déjeuner est extrêmement varié et de grande qualité. Mais le plus important : le personnel est très courtois et attentionné. Dans l’ensemble, ça vaut toujours le détour.
Promise.U
Le 26/08/2022 à 23:20
1 / 5
Équipements corrects mais anciens. ce sera un super hôtel il y a 10 ans. Le WiFi et la climatisation sont inexistants, j'ai dû passer un appel téléphonique en ligne pendant 4 heures avec mes propres données et mes chemises et pantalons enlevés, ou mes collègues n'entendent même pas un seul mot clair de ma part.
Markus.e
Le 24/08/2022 à 21:35
2 / 5
Donc l'hôtel est vraiment sympa. Mais pour avoir la réponse en été, notre climatisation est actuellement en train d'être pataugée ! Ce n'est pas la bonne réponse, quand j'ai changé de chambre, oui, la climatisation ne fonctionnait pas non plus. Vous vous sentez arnaqué !! Vraiment triste de traiter les invités comme ça.
Ruud.r
Le 22/08/2022 à 19:46
2 / 5
Nous connaissions déjà la salle lors de visites précédentes il y a quelques années, mais elle a maintenant vraiment besoin d'entretien. La douche est mauvaise, vous ne pouvez pas vous tenir en dessous, la douchette accrochée au mur signifie que vous ne pouvez pas vous tenir en dessous. Le plus dramatique était la chambre qui nous avait été initialement attribuée. C'était un jour d'été et la pièce était vraiment un four, peut-être 40 degrés. Il y avait de l'air chaud provenant de la climatisation. Le réfrigérateur était également en panne. Après une consultation téléphonique, je l'ai revu, mais cela n'a vraiment pas fonctionné. Nous sommes allés à la réception et heureusement il n'y a pas eu de discussion, nous avons eu une autre chambre. Après avoir dû échanger la carte-clé deux fois car elle ne fonctionnait pas, c'était fait. La piscine était un désastre, il ne fait pas si froid pour nager, étrange. Il n’y avait personne en vue. Dans l’ensemble, il est temps de s’améliorer, d’ici là nous chercherons une autre maison.
khassirath.c
Le 22/08/2022 à 05:54
2 / 5
J'ai réservé 2 chambres étant une famille J'ai demandé avoir des chambres communicantes lors de ma réservation faîtes au téléphone, à mon arrivé mon souhait n'a pas été fait et on me donne 2 chambres séparés avec 2 lits simples alors que ma réservation dit bien queen bed,,je pense qu'il m'ont juste donné ce qu'ils avaient et après 8 heures de route avec des enfants tu n'a juste pas envie de te prendre la tête. Pas grand chose aux alentours pour les enfants je comptais au moins sur la piscine, mais non elle n'est pas chauffée et tellement froide qu'il faut être courageux pour aller dedans et y'a personne alors qu'il fait beau. Un accueil froid pas de sourire à l'enregistrement Le ménage moyen ne remplace pas le sucre, ni café et thé et quand je demande on me dit on ne remplace que les cosmétiques il a fallu plusieurs fois demander pour que on donne 2 sachets de thé et 4 sucres incroyable pour un hôtel 4 étoiles .J,ai réservé 3 nuits donc obligée de rester après le reste de mon séjour au novotel Je ne reviendra sûrement pas
Franck.
Le 16/08/2022 à 12:47
1 / 5
Nous avons laissé un sac blanc avec des chaussures à l'hôtel et comme nous avons dû revenir le même jour au moment du départ, nous n'avons pas fait attention à tout emporter avec nous. Le lendemain, nous avons appelé l'hôtel pour leur demander s'ils l'avaient vu, mais « ils ne l'ont pas vu ». S'il vous plaît, n'oubliez rien dans ces hôtels, car une fois que vous avez vérifié, tout ce qui se trouve à l'intérieur des chambres a disparu pour toujours et ils le gardent pour eux. Edit : Peut-être inspecter davantage vos employés/femmes de ménage parce que mes paires de chaussures n'étaient pas n'importe quelle paire de chaussures. C'étaient des chaussures Balenciaga qui coûtaient 1k€. Si je pouvais noter cet endroit 0, je le ferais.
Mina.i
Le 07/08/2022 à 15:50
1 / 5
Très mauvaise expérience ! A fière allure sur le site une fois qu'il arrive un désastre. Ascenseurs qui sont en panne donc il faut marcher jusqu'au 7ème étage pendant 3 jours. Si la climatisation est en panne, appelez la réception et une autre chambre vous sera attribuée le lendemain. Mauvaise communication et service aux clients. Bref, ce n'est pas une belle expérience et je ne le recommande certainement pas !
Nadine.l
Le 02/08/2022 à 09:54
4 / 5
L'hôtel est très grand et de l'extérieur il a l'air volumineux et ancien. Concernant l'emplacement, on peut dire que d'une part, il est magnifiquement situé directement sur le Rhin, à 5 minutes à pied du Rheinparkcenter, mais que les environs n'ont pas l'air très accueillants. Il y a aussi un parking devant la porte dans la rue ou quelques pas plus loin dans un grand parking. Malheureusement, les ascenseurs étaient en panne et il fallait donc utiliser l'ascenseur du personnel, mais c'était la seule déduction pour nous. La chambre était moderne, grande et propre, tout simplement géniale.
Anar.h
Le 25/07/2022 à 21:34
5 / 5
L'hôtel est situé dans un endroit très calme, juste au bord de la rivière. Les ascenseurs sont un peu en panne. Le personnel du restaurant nous a semblé un peu lent et peu enthousiaste. Le petit déjeuner était bon aussi. Je dois un grand merci à M. Rahim, qui travaille à la réception. Il nous a expliqué un à un ce que nous pouvions faire aux alentours et où prendre quel train. Dans l'ensemble, nous avons passé un agréable séjour.
Raymond.o
Le 17/07/2022 à 21:07
1 / 5
L'équipement de l'hôtel est vétuste, l'ascenseur ne fonctionnait pas correctement à plusieurs reprises et la propreté des chambres était médiocre. À mon arrivée, j'ai trouvé beaucoup de serviettes en papier usagées par terre qui n'avaient pas été nettoyées. Je me suis senti un peu dégoûté. . Le numéro de la chambre d'enregistrement est le 440, et la chambre est située à côté de la salle des équipements de nettoyage du personnel. Chaque matin vers 7h30, le personnel entre et sort de la chambre plusieurs fois sans fermer doucement la porte, et sera définitivement réveillé. près de la porte de la buanderie. 😰 Le premier jour de l'enregistrement, j'ai également constaté qu'il n'y avait pas de chaudière à eau chaude et que la télévision était en panne. Appeler le personnel de la réception n'a eu aucun effet car le personnel n'a rien fait et n'a pas essayé de répondre aux besoins des clients. Les services et les installations n'étaient certainement pas ce qu'un hôtel 4 étoiles devrait avoir. Expérience d'hébergement absolument décevante.
Abd.s
Le 08/07/2022 à 17:49
3 / 5
Nous sommes restés 9 nuits et les ascenseurs ne fonctionnaient pas correctement. Chaque jour, il y avait un problème avec les ascenseurs. Comment cela a-t-il pu se produire dans un hôtel qui s'appelle Crowne Plaza et comment ne pas résoudre ce problème en une semaine, je ne comprends pas. Je ne recommande pas cet hôtel. Le petit déjeuner était très bon. La vue de la chambre est très bonne.
Joerg.o
Le 28/06/2022 à 06:30
3 / 5
Je suis membre d'IHG depuis de nombreuses années. Je n'ai pas été très impressionné par l'hôtel. Les ascenseurs étaient en réparation. La solution consistant à utiliser l'ascenseur de service était avantageuse, ce qui me dérangeait le plus étaient les coûts supplémentaires élevés et injustifiés. Un mojito à 13,50 euros au bar et le buffet du petit-déjeuner à 24,00 euros sont presque une honte. Le Crowne Plaza est un hôtel 5*. Malheureusement, lors de notre départ, le monsieur a également demandé à nouveau comment s'était passé le séjour. La prochaine fois que je reviendrai à Düsseldorf, je choisirai un autre hôtel.
Liebe.o
Le 23/06/2022 à 17:59
2 / 5
J'ai été facturé trop cher. J'ai dû signaler à Date qu'une erreur avait été commise. Les ascenseurs ne fonctionnaient pas. Sinon, un excellent petit déjeuner et un hôtel moderne. Désolé, mais cela semble être le cas de beaucoup de gens. La gentillesse du personnel variait également considérablement.
Daniel.i
Le 20/06/2022 à 16:15
3 / 5
() Correct pour dormir, mais déconseillé pour les séjours plus longs. Le positif d’abord : Le personnel est très gentil et les chambres sont visuellement bien meublées. La vue est également bonne selon la pièce. Malheureusement, les aspects négatifs ne peuvent être négligés. Voici les points qui ont retenu mon attention. 1. Le minibar était vide et apparemment cassé 2. Malheureusement, la machine à café était sale et le récipient de vidange/récupération sous la tasse n'avait pas été nettoyé depuis longtemps. 3. Le bouton de la climatisation pendait. 4. Les ascenseurs étaient en panne (soi-disant à cause de la modernisation, même si, selon les critiques, cela semblait avoir été le cas il y a six mois). L'ascenseur alternatif pour le personnel ne peut pas vraiment être décrit comme une alternative. 5. Si vous souhaitez garer votre voiture, veuillez la garer gratuitement dans la rue. Le parking de l'hôtel (en état modéré) coûte 14 euros par jour, que vous devez payer sur place car le distributeur de billets est également en panne. Dans l’ensemble, c’est un séjour modéré. Vraiment bien pour un hôtel 2 étoiles, mais pour un 4 étoiles, je m'attends à ce que l'état reflète cela.
Wang.u
Le 16/06/2022 à 19:16
3 / 5
Il y avait de nombreuses erreurs dans leurs notes en anglais. Nous avons demandé un lit bébé et 2 oreillers à mémoire de forme. Un personnel a confirmé notre demande mais à notre arrivée, aucun d'entre eux n'était présent. La fenêtre représente un risque pour la sécurité si vous avez un enfant actif qui peut grimper et ouvrir la fenêtre. La poignée de la porte des toilettes était collante. Il y avait un morceau de tissu usagé laissé par les invités précédents entre le mur et le matelas. Le WiFi était parfois irrégulier. Le barman était sympa. Parking gratuit juste en face de l'hôtel. L'ascenseur des invités (soi-disant en cours de travaux) mettait parfois des éternités à arriver. C'est assez près d'un arrêt de tramway
Loay.d
Le 10/06/2022 à 13:53
1 / 5
J'étais dans cet hôtel le 10 juin 2022. Les installations et l'hôtel lui-même étaient vraiment bons, mais dans un hôtel très bien équipé comme celui-ci, vous embaucheriez quelqu'un qui peut être un peu gentil. J'étais là aujourd'hui à la réception à 15h30 et il y avait 2 employés à l'arrière - une dame et un monsieur - qui se sont montrés extrêmement irrespectueux envers moi. Pour être honnête, je comprends que vous avez passé une mauvaise journée et je ne m'attendais pas à des sourires ou à des déclarations gentilles, mais je ne m'attendais pas à des insolences ou à des discours hostiles. C'est vraiment dommage mais plus jamais. Je pourrais modifier cette note s'il y avait une bonne réaction de la part de l'administration de l'hôtel.
Hans.a
Le 05/06/2022 à 13:07
3 / 5
Très déçu de devoir payer 90% de la réservation pour 2 jours. Même après avoir informé l'hôtel 3 jours à l'avance. Nous n'avons pas reçu de confirmation de notre courrier. Et quand nous sommes arrivés, la réservation avait disparu. La réservation n'a pas lu le courrier assez bien. La réservation a donc été réinstallée et nous avons eu la chance d'avoir une chambre libre. Mais nous avons également dû payer 90 % du prix du jour annulé. Et avec tous les sites de réservation, vous ne payez qu'au comptoir et avec annulation gratuite, mais pas au Crown Plaza. Alors la prochaine fois, nous ne réserverons pas directement... Les chambres étaient bien modernisées. La mauvaise chambre très petite et un peu démodée. Le drap est propre mais sous le drap un cache pas si propre... Yeargh. La fête que nous avons eue était très bonne et l'emplacement pour organiser un grand événement est également très bon. Un mastic, ils ne sont pas si flexibles pour leurs invités lorsque vous réservez un hôtel complet lors d'une grande fête/événement.
EL.L
Le 04/06/2022 à 17:09
1 / 5
Bonjour, Je m'appelle Monsieur EL ALIANI, mon numéro adhérent est 285110231. J'ai un problème avec votre hotel le Crown plaza dusseldorf. J'ai réservé un séjour pour 6 personnes, avec 3 chambres du 12 au 15 mai 2022. Sur l'e-mail de réservation, le montant que j'ai payé était de 975,03 euro. Je n'ai pas compris pourquoi j'ai été facturé de 1503 euros. Ce qui est très grave, c'est que je n'ai jamais eu ma facture, donc je me suis aperçu de l'arnaque sur mon relevé bancaire que quelque jours après. J'ai envoyé plusieurs e-mail, et je suis toujours sans réponse et j'ai appelé plus de 10 fois sur un numéro de téléphone payant et personne ne veut répondre à ma demande. Ils me transfèrent à d'autre service jusque l'appel coupe. Donc depuis le 15 mai 2022, je ne suis sans réponse. Un hotel avec aucun professionnalisme, aucun service pour gérer les situations problématiques et des voleurs. Je compte faire une réclamation à l'association des consommateurs pour cette arnaque. Sachez que je vais préciser sur tous vos réseaux cet acte frauduleux. J'espère avoir une réponse suite à cet avis. Hello, My name is Mr. EL ALIANI, my membership number is 285110231. I have a problem with your hotel Crown plaza dusseldorf. I booked a stay for 6 people, with 3 bedrooms from May 12 to 15, 2022. On the booking email, the amount I paid was 975.03 euro. I did not understand why I was charged 1503 euros. What is very serious is that I never got my bill, so I noticed the scam on my bank statement only a few days later. I have sent several e-mails, and I am still unanswered and I have called more than 10 times on a payphone number and no one wants to answer my request. They transfer me to another department until the call is cut. So since May 15, 2022, I have not been without an answer. A hotel with no professionalism, no service to handle problematic situations and thieves. I intend to file a complaint with the consumer association for this scam. Know that I will specify on all your networks this fraudulent act. I hope to have a response following this opinion.
Marion.p
Le 29/05/2022 à 23:48
5 / 5
Nous avons passé un super week-end à l'hôtel Crown Plaza à Düsseldorf Neuss. La chambre était confortable et propre. Le personnel très courtois et sympathique à la réception, en particulier le personnel de service du Rivergardenbar, mérite de nombreux éloges pour avoir travaillé si amicalement et rapidement pendant ce chaos, tout le respect. Nous espérons que vous appréciez vos employés qui travaillent dur. Le petit déjeuner était tout simplement excellent, un grand choix de plats. Notre séjour a été très agréable, Nous serions ravis de revenir Cordialement
El.u
Le 26/05/2022 à 14:04
3 / 5
Un hôtel trois étoiles solide, mais cela m'a laissé perplexe. Certaines d'entre elles ont été rénovées, d'autres ressemblent à des fantômes du passé. Bons points: - Décoration de chambre moderne, mais salle de bain n'a pas été rénovée 🤷🏼♂️ - Bon petit déjeuner s'il est inclus dans le tarif, sinon 22 euros c'est un peu cher - machine à café à dosettes dans la chambre, thé également. - un réfrigérateur qui garde les aliments au frais. Je n'ai pas aimé : - impossible de joindre l'accueil au téléphone, ils vous raccrochent au nez. Dans l’ensemble, le service semble lent dans tout l’hôtel et comme s’ils s’en fichaient. - la réception semble toujours en sous-effectif. Attendre constamment avec eux. - climatisation à commande centrale. - Le restaurant et le bar sont trop chers. - endroit ennuyeux, il n'y a littéralement rien autour. - Internet TRÈS lent - l'ascenseur est trop occupé le matin, vous devrez utiliser les escaliers
F...
Le 19/05/2022 à 20:29
4 / 5
L'hôtel a un style particulier. Tout comme les ascenseurs, même si l'un des trois n'avait pas d'affichage des étages. La chambre était bien et avec une belle vue. La seule chose que je n'ai pas aimé, c'est la douche/baignoire. La pomme de douche ne peut être fixée qu'à hauteur de taille et non à hauteur de tête. Une douche à effet pluie est également installée, mais l'eau ne jaillit pas très loin, il faut donc s'approcher du mur et c'est gênant. Pas très bien pensé. Ma carte n'a pas fonctionné le premier soir, le personnel de la réception est très serviable et sympathique. Le petit déjeuner était délicieux et joliment présenté. L'emplacement est génial. En seulement 10 minutes en voiture, vous pourrez par exemple rejoindre le port des médias. Le bar du rez-de-chaussée est très cher ! Dans l'ensemble, un bon séjour.
Mouhammad.a
Le 10/05/2022 à 11:26
1 / 5
Je ne m'attendais jamais à vivre un si mauvais séjour, la salle de bain était sale (les cheveux longs étaient sur les 4 serviettes) et les cheveux courts étaient sur les côtés de la baignoire, imaginez comment cela se produit. ce que l'on ressent quand on entre dans la baignoire et qu'on voit ensuite les cheveux courts flotter autour de soi, c'était dégoûtant ! Et peut-être que cela n'est jamais arrivé auparavant... mais désolé, cela m'est arrivé et je m'en suis plaint lorsque j'ai vérifié et montré le réceptionniste les photos que j'ai prises de la situation de la salle de bain. La connexion WiFi était très mauvaise dans la chambre et j'ai dû faire quelques travaux mais je ne pouvais pas. J'ai toujours eu une excellente expérience avec les hôtels Plaza, mais cette fois-ci, c'était une très mauvaise expérience ! Ils ont dit qu’ils me contacteraient pour me proposer quelque chose afin qu’ils me rattrapent, et j’attends toujours leur contact. C'était mon expérience MAIS cela ne veut certainement pas dire que vous allez vivre la même chose (j'espère).
Ich.u
Le 04/05/2022 à 11:28
4 / 5
L'hôtel n'est pas situé au centre, mais offre une vue sur le Rhin. Piste cyclable et piste de jogging juste devant la maison. La gare principale est accessible en un rien de temps en S-Bahn. De l'extérieur, le bâtiment n'a pas l'air particulièrement attrayant. Les chambres sont rénovées, avec un grand lit, un bon matelas. Le buffet du petit-déjeuner propose un très grand et bon choix. L'omelette est fraîchement préparée sur demande. Le personnel de la réception et du restaurant est très sympathique.
Alexandre.a
Le 23/04/2022 à 19:41
3 / 5
Hotel sachant bien accueillir avec du bon personnel Petit désagrément a noter dans ma chambre visserie démontées dans la douche , diverses trace dans la salle de bain, poignée de porte grasse et collante dans la salle de bain , mitigeur de baignoire bloqué impossible de l'utiliser. Sinon petit déjeuner au top c'est a signaler. Chambre 241
Reinhard.e
Le 21/04/2022 à 06:27
3 / 5
Accueil sympathique à la réception et bonne chambre. Le reste, c'est plutôt « ça se passe comme ça ». Pas de serviettes de sauna dans le sauna, vous devez les récupérer à la réception, mais cela n'y est ni communiqué ni affiché nulle part. Pour le vestiaire il faut des pièces à 1€. Le sauna était éteint et les employés ont ensuite traversé la zone humide (y compris le sauna lui-même) avec des chaussures de ville pour le rallumer. Longs délais d'attente à l'ascenseur. Pas de lits doubles (même si vous pouvez choisir lors de la réservation) mais uniquement des lits simples car les étages 8 à 16 sont fermés pour cause de rénovation. L'emplacement n'est en aucun cas correctement décrit par « Düsseldorf », et il n'est pas non plus exactement situé au centre de Neuss. Dans mon cas, c'était ok car c'était très bon marché. Mais je ne recommanderais pas cet hôtel - du moins jusqu'à ce que la rénovation soit terminée - à moins que vous ne souhaitiez économiser de l'argent et que les temps d'attente ne vous dérangent pas, etc.
Yves.o
Le 10/04/2022 à 20:17
3 / 5
Dépassé, 4 étoiles supérieur, laissez ce supérieur de côté. Nourriture très chère pour ce que c'est, les cocktails étaient excellents au bar, petit déjeuner très copieux, personnel très sympathique, mais malheureusement démodé. Le prix des chambres est justifié car elles ont été rénovées
Madame.a
Le 29/03/2022 à 11:44
4 / 5
L'emplacement de l'hôtel est magnifique, juste au bord du Rhin. J'avais une vue magnifique sur les toits de Düsseldorf. L'hôtel en lui-même est un peu vieux, mais reste très bien entretenu et charmant. Parking souterrain sur place. Un personnel très amical et serviable. Espace bien-être avec piscine et sauna.
Sofia.a
Le 10/03/2022 à 09:58
5 / 5
Nous avons séjourné ici il y a quelques mois. Je ne peux que le recommander. Belle vue depuis les chambres sur une rivière. Vous pouvez également faire une promenade au bord de la rivière. Personnel très poli et professionnel. La fille Lucy à la réception était gentille et serviable. Je peux recommander le buffet du petit-déjeuner (bonne variété), même s'il est un peu cher. Il y avait même une machine à jus. Et tout le personnel parlait anglais, donc nous nous sommes sentis à l'aise. La piscine est petite, mais c'est suffisant pour un court séjour. Nous reviendrons avec plaisir dans cet endroit
Johanna.c
Le 21/02/2022 à 14:42
3 / 5
Je donne 3,5 étoiles. Les chambres sont propres, le ménage est bon. La vue sur le Rhin est superbe. Mais quelques petites choses dans la pièce doivent être réparées (et vous n'avez pas envie de le signaler car sinon vous devrez tout emballer à nouveau et déménager dans une autre pièce). Le petit déjeuner est très bon, le personnel sympathique et attentionné. Un matin aucun des 3 ascenseurs ne fonctionnait, nous voulions savoir ce qui se passait, mais personne n'était disponible à la réception. Descendre du 8ème étage et entendre « personne n’a appelé ici ». C'est extrêmement énervant.
Umama.e
Le 14/02/2022 à 07:56
3 / 5
La chambre était bien. J'ai adoré la palette de couleurs. La fenêtre qui nous donnait la vue était assez petite, ce qui était dommage. La salle de bain était également beaucoup plus petite que prévu et le lavabo contenait des brûlures de cigarette (?). Pas vraiment ce à quoi je m'attendais vu le prix. Sur une note plus positive, les lits étaient très confortables et le sauna était parfaitement relaxant.
Alexa.i
Le 01/01/2022 à 18:55
4 / 5
Très belle vue, matelas incroyablement confortables (je n'ai pas aussi bien dormi depuis longtemps), un petit problème a été réglé rapidement, amicalement et professionnellement, le petit déjeuner était vraiment savoureux et varié. Un parking payant/un parking souterrain est disponible, les options de stationnement ne sont pas censées être gratuites, mais je pense vraiment que les frais sont trop élevés. Une déduction d'étoiles pour cela.
Max.e
Le 24/11/2021 à 22:31
5 / 5
Chambres tout confort, buffet déjeuner varie et copieux, service dymoa. Évitez la chambre pour personnes handicapées
Christian.r
Le 18/11/2021 à 13:31
2 / 5
Eh bien, avec un prix de chambre de 242 € la nuit, j'espérais mieux. Même lorsqu'il y a un salon. Des petits poissons d'argent couraient constamment sur le sol de ma salle de bain et la poubelle n'était vidée qu'à ma demande. J'ai dû reprogrammer deux fois la carte magnétique pour accéder à la salle car la carte avait « perdu » les données. Dans l'ensemble, l'hôtel est un peu vieillot. Les robinets des trois pièces sont si rigides qu'il faut les actionner à deux mains. Malheureusement, la piscine et le sauna étaient également fermés, alors que les exigences légales l'auraient autorisé. Mais cela a été annoncé à l’avance sur la page d’accueil. Le personnel de la réception ne semble pas non plus avoir de directives claires. Nous avions réservé trois chambres et la procédure était différente pour chaque collègue. Mais il y a aussi des choses positives à signaler. La vue est superbe et la nourriture est très bonne. Les salles de formation ne laissent également rien à désirer.
Aki.l
Le 11/11/2021 à 19:32
3 / 5
Tout d'abord, la plus grande impudence : le monsieur qui nous servait au bar a pris son propre pourboire en facturant des prix plus élevés que ce qui figurait sur la carte des boissons. Absolument interdit. Malheureusement, un seul des 3 ascenseurs a fonctionné pendant notre séjour, il y a donc eu un certain temps d'attente. Les cartes-clés ne fonctionnaient pas non plus correctement à plusieurs reprises. Parmi les aspects positifs : L'ambiance générale est agréable et plutôt haut de gamme. Les chambres sont belles et bien entretenues et les salles de bains sont également propres. La connexion Wi-Fi gratuite fonctionnait sans problème dans tout l'hôtel.
Cristina.a
Le 16/10/2021 à 09:53
5 / 5
L'hôtel dispose de chambres spacieuses offrant une vue animée sur la promenade verdoyante du Rhin. La piscine chauffée est un élément charmant et les options de petit-déjeuner sont exceptionnelles, y compris une station vivante pour les œufs et les jus fraîchement pressés à base d'une variété de légumes et de fruits de votre choix. Le personnel a fourni un excellent service tout au long de mon séjour. Dans l’ensemble, je recommande vivement cet hôtel pour ses vues verdoyantes, ses équipements et son expérience de petit-déjeuner exceptionnelle.
Arne.e
Le 23/09/2021 à 13:17
3 / 5
Personnel sympa, vous faites ce que vous pouvez ! Manger prend beaucoup trop de temps et manque de ce petit quelque chose. Ma chambre était spacieuse, malheureusement la salle de bain n'était pas propre à 100 % et le robinet coulait. La chambre n'était pas nettoyée quotidiennement. Je ne veux rien de mal pour l’hôtel car, dans des circonstances normales, je m’attends à ce que ce soit différent. Cependant, le rapport qualité/prix n'est pas correct pour le moment.
Ulf.
Le 21/09/2021 à 08:36
4 / 5
L'hôtel semble un peu encombrant. Mais les chambres sont meublées de façon moderne. Les employés sont très sympathiques et prennent soin des invités. Petit déjeuner très copieux. Le prix de la chambre correspond à la classe. Une promenade le long du Rhin en vaut vraiment la peine.
T.
Le 25/08/2021 à 12:47
4 / 5
Nous étions ici pour visiter une foire commerciale. L'hôtel dispose de belles chambres propres et est assez central. Le petit déjeuner était excellent, mais malheureusement, le service au restaurant et dans les chambres n'était pas toujours bon. Les enquêtes ont pris plus de temps que d’habitude. Pour cette raison, 1 étoile en moins. Mais nous reviendrons certainement.
Sarah.
Le 11/05/2021 à 07:00
4 / 5
C'était ma deuxième fois dans cet hôtel. Le personnel est très sympathique et courtois. L'hôtel est recommandé aux propriétaires de chiens. L'hôtel lui-même accepte les chiens et vous pouvez promener votre chien le long du Rhin devant la maison. La vue depuis la chambre est superbe, seules les salles de bains ont besoin d'être rénovées et modernisées à nouveau, elles vieillissent tout simplement. La déduction d'étoiles concerne les salles de bains et la mauvaise situation du parking gratuit, mais je m'enregistrerais à nouveau à tout moment.
Universelle.a
Le 31/01/2021 à 09:45
4 / 5
tres bon emplacement. Calme et beaucoup de verdure
Verena.a
Le 06/11/2020 à 05:32
5 / 5
Un jeune homme de grande taille à la réception se montre particulièrement courtois et poli. Malheureusement, j'ai oublié son nom et je voudrais à nouveau le féliciter ici ! Le petit déjeuner était super et il y avait beaucoup de choix. Les chambres sont propres, grandes et invitent au bien-être. Cet hôtel sera mon hôtel habituel pour les prochains voyages d'affaires à Düsseldorf... continuez comme ça !
Cheng.h
Le 29/09/2020 à 11:46
4 / 5
C'est la deuxième fois que je vis ici, endroit très calme avec une belle vue. Le stationnement est facile et gratuit à l'extérieur, le petit-déjeuner est de haut niveau avec différents choix, la chambre est grande et bonne. Une seule chose est qu'il faut se tenir debout dans la baignoire pour prendre une douche, un design un peu vieux et pas très convivial, de plus la demi-fenêtre en verre n'est pas assez grande pour couvrir l'eau qui s'écoule, à part ça, tout est bon !
Sandra.i
Le 10/12/2019 à 05:23
3 / 5
Chambre impeccable, lieu calme mais fort excentré
Günter.a
Le 08/12/2019 à 12:19
3 / 5
Nous avons trouvé un peu ennuyeux que les places de parking juste en face de l'hôtel soient gratuites, mais le parking souterrain et le grand parking clôturé à côté de l'hôtel sont payants. La chambre d'hôtel était correcte à part quelques dépôts de poussière. La salle de bain avec le robinet qui vacillait était également correcte. Mais le petit-déjeuner est le plus gros inconvénient ! L'offre était correcte, mais elle a été réapprovisionnée de manière irrégulière. La grande machine à café était la plupart du temps hors service en raison de divers dysfonctionnements. Le personnel était sympathique mais totalement dépassé par la petite salle avec tant d'invités. Les invités devaient parfois débarrasser eux-mêmes la table précédemment occupée. Et le petit-déjeuner, qui coûte 22 € (par personne), est exorbitant. Pour résumer, malheureusement mes attentes n'ont pas été satisfaites.!!!
Bastian.a
Le 26/09/2019 à 06:23
3 / 5
J’aurais pu mettre une meilleure note à cet hôtel mais le ménage n’avait pas été correctement fait ! Poubelle de la salle de bain pas vidée et remplie de « serviettes hygiéniques féminines ... » , sachets de café pas renouvelés et anciens sachets usés et ouverts laissés sur place ... vraiment super le nettoyage de la chambre ! L hôtel était bondé car il y avait un séminaire au même moment. Assez facile de sa garer gratuitement à l extérieur dans la rue. Prix de leur parking trop élevé pour un hôtel aussi excentré. La chambre était assez spacieuse mais 2 petits lits et couette à peine plus grandes et pas de draps en plus de la couette ... je ne sais pas si c normal. Cela dit la chambre était jolie ( voir mes photos ) De ma chambre vue totalement inintéressante ( 318 ) . Vue sur un toit terrasse et bâtiment ..
Y.
Le 19/08/2019 à 08:52
2 / 5
le personnel n'est pas agréable , en arrivant la personne qui nous fait le check-in nous ne regarde même pas pour nous parler , j’arrête de parler pour interpeller la personne d'en face , la personne me demande de parler et continue à regarder son poste , elle nous demande si on veut payer 30 euro pour le check in early sinon on peut allez dans le centre commercial derrière , après 5 heures de route on aurait aimé être bien accueilli , nous attendons 90 minutes dans le centre commercial conseillé et on revient épuisé et contrainte d'accepter de payer les fameux 30 euro et la une autre personne de l’accueil nous explique avec le sourire qu'il faut adhérer à leur programme et avoir toujours le chek in EARLY , verdict nous commençons le séjour avec une mauvaise expérience , gros point négatif : Les toilettes avaient une odeur mauvaise la nuit ,
arthur.�
Le 25/06/2019 à 10:07
4 / 5
Tout était très bien, le seul petit bémol est le personnel du snack de l hôtel qui n'est pas spécialement agréable...le petit-déjeuner est également assez onéreux.
Magdalena.i
Le 11/06/2019 à 21:33
4 / 5
Malheureusement, l'hôtel ne bénéficie pas du meilleur emplacement. Il n'y a pas beaucoup de possibilités de stationnement dans la rue. Vous pouvez louer le parking souterrain. La chambre était assez grande, le lit était confortable et propre. La chambre était mal nettoyée. Malheureusement, il n'a pas été rempli. Ni café ni eau. Les serveurs du bar sont très gentils et les cocktails sont également à des prix raisonnables. Tout le monde à la réception était très sympathique et serviable.
Jan.
Le 03/06/2019 à 18:29
5 / 5
Nous avions une très belle chambre. Décoré avec goût, propre et bien rangé. Tout cela à ce que je considère comme un bon prix. 1 nuit en chambre double pour 69 €. Je pensais que c'était vraiment juste. 19€ pour une nuit dans le parking en plus, mais je trouve que c'est un peu cher... Le problème était la climatisation qui, malheureusement, ne pouvait pas être réglée et m'a coûté une bonne partie de la nuit. Le réceptionniste était très arrangeant et a renoncé aux frais de stationnement en raison de la climatisation. J'ai beaucoup aimé ça.
Elysa.h
Le 01/06/2019 à 09:37
4 / 5
J'ai adoré la taille de la chambre. C'est beau, le petit déjeuner un peu cher mais quand même bon. Nous y sommes allés à Pâques, il y avait une déco spéciale avec deux œufs partout. Une jolie petite piscine en sous sol. J'ai adoré ce petit séjour.
M..e
Le 22/04/2019 à 10:50
5 / 5
L'hôtel est situé à Neuss, juste entre le Rhin et le centre commercial. Depuis les étages supérieurs, vous avez une belle vue sur le Rhin jusqu'à Düsseldorf. La chambre était propre, calme et meublée de façon moderne. Rien ne manquait (planche et fer à repasser, peignoir, machine Nespresso, cafetière, minibar approvisionné, eau gratuite, serviettes moelleuses, et, et). Le WiFi fonctionne parfaitement. Le petit-déjeuner à 22 EUR peut paraître cher au premier abord, mais il y a des plats à base d'œufs fraîchement préparés par le chef, du jus d'orange fraîchement pressé, du saumon, du vin mousseux de Metternich, des spécialités de café, etc. Au sous-sol se trouve une piscine avec un espace bien-être. L'eau sentait bon. Due Sauna a une version chaude et modérée. Vous pouvez louer des vélos pour une balade le long du Rhin. Le week-end, il existe souvent des tarifs bon marché à partir de 59 EUR pour une chambre double. Il s'agit d'un très bon rapport qualité-prix. Cependant, le petit-déjeuner est en supplément.
Yevgen.e
Le 05/03/2019 à 05:16
3 / 5
L'hôtel en lui-même n'est pas mal, les chambres sont propres et confortables ! Le mobilier est neuf ! Mais il y a aussi des inconvénients : la nuit les ascenseurs ne fonctionnaient pas ; quand nous devions descendre et descendre à la réception, nous étions déçus et à partir du 12ème étage nous avons dû descendre puis remonter ! Autre point négatif : sur Booking et à l'hôtel il y a des informations différentes sur ce qui est inclus dans le prix de la réservation ; sur Booking ils ont réservé des chambres et le petit déjeuner était inclus dans le prix, mais en fait ils ont découvert sur place que le petit déjeuner n'était pas inclus dans le prix! De plus, la bouilloire s'est remplie d'eau pour préparer du café, mais elle a commencé à fuir ! Je pensais avoir bu beaucoup d'eau, mais non ! Dans l'ensemble, c'est un super hôtel !
Anna.h
Le 27/02/2019 à 19:31
5 / 5
Excellent service, à notre arrivée, notre chambre n'était pas encore prête, mais comme nous voyagions avec un chien, la chambre a été spontanément changée et nous avons pu y emménager. Malheureusement, à notre arrivée, aucune indication n'était donnée sur les mesures d'économie d'énergie prises : pas de piscine, pas de sauna, pas de minibar, service de chambre uniquement sur demande. Super proche du Rhin, pas grand chose d'autre autour. C'est à 15 bonnes minutes en voiture de la ville. Le petit-déjeuner, comme toujours, propose un bon choix et il y en a pour tous les goûts. Malheureusement, le service de livraison de café a été interrompu et vous devez désormais faire vous-même la queue à la machine. Dommage. Les pièces ont été à nouveau habitées quelques années après la rénovation, ce qui se remarque à un endroit ou à un autre. Heureusement, les matelas sont encore durs et pas usés.
Philipp.n
Le 18/09/2018 à 21:13
4 / 5
Chambre : très soignée, grande et avec une superbe vue. Le thé et le café étaient un geste sympa, mais je ne voudrais pas l'essayer à cause de l'état de la bouilloire et de la machine à café... Service : moyen, pas négatif mais pas positif non plus. La propreté est par ailleurs bonne. Nourriture : le petit déjeuner est super. Même pendant les pauses et le déjeuner, le buffet était riche, varié et bon. Le dîner au restaurant était très bon. Service événementiel : Le lieu de l'événement est vraiment passionnant... malheureusement, il n'y a pas de projecteurs au plafond. Le service événementiel ici n’a pas non plus fait beaucoup d’efforts. Conclusion : malgré quelques inconvénients, un bon hôtel avec un excellent lieu événementiel
Der.i
Le 25/08/2018 à 05:14
4 / 5
La notation se réfère exclusivement à la fonction de l'hôtel en tant qu'hôtel de conférence. Je ne peux pas faire de commentaire sur les chambres car je ne les ai pas utilisées. Les salles de réunion de l'hôtel sont spacieuses et disposent de très hauts plafonds. Ils ont une touche très poulet, qui se fait malheureusement au détriment du confort. Le contrôle de la température n'est apparemment pas si simple, car il faisait très froid dans la pièce, malgré les tentatives de régulation de la température élevée tout au long de la journée. La nourriture aux buffets était très bonne et variée, il y en avait pour tous les goûts et il y en avait suffisamment en quantité.
Luigi.u
Le 13/07/2018 à 16:40
4 / 5
Excellent hôtel, personnel sympathique et professionnel. Chambres très spacieuses et propres, lit confortable, salle de bain fonctionnelle et propre. Peut-être que les meubles en bois ont besoin d'être rénovés, comme les bureaux et les portes de salle de bains qui montrent des signes de vieillissement et d'usure. Petit déjeuner copieux et bon, chambre spacieuse mais avec la note du poste à oeufs au centre de la pièce sans hotte séparée ou spéciale qui permet aux odeurs de se diffuser dans toute la pièce et de rester attachées à vous. Bar fonctionnel et bien achalandé, restaurant également excellent et avec un bon service. Prix correct en rapport. Emplacement idéal pour les déplacements professionnels, à deux pas de la sortie d'autoroute.
mika.a
Le 02/04/2018 à 08:55
4 / 5
Bon établissement même si le rapport qualité prix laisse à désirer
Sandra.l
Le 03/02/2018 à 23:29
5 / 5
Cet hôtel dispose d'un excellent service, d'un personnel amical et courtois. Les chambres sont spacieuses et très bien équipées. L'emplacement est central et directement sur le Rhin. Le petit déjeuner est copieux, il y en a pour tous les goûts. La piscine est très bien entretenue. Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent séjour là-bas... Fortement recommandé... 👍
Dave.
Le 10/01/2018 à 21:00
4 / 5
Chic, élégant, arrangeant. Belle chambre avec toutes les commodités, dont un grand lit, une douche puissante, un grand bureau et un réfrigérateur. Cependant, la connexion Wi-Fi gratuite est un peu lente (des options payantes sont disponibles), le stationnement est limité les jours de pointe et la pièce est beaucoup trop froide. Le service a été excellent et c'est un endroit merveilleux mais ce ne sera pas mon premier choix lors de ma prochaine visite.
Frank.h
Le 18/12/2017 à 17:06
4 / 5
Le service était très bon et les chambres sont propres. Néanmoins, on ne peut pas ignorer que le bâtiment est assez vieux et a déjà accueilli de nombreux invités. Mais le prix et le service étaient corrects, donc je voudrais recommander cet hôtel pour un court séjour ou un voyage d'affaires. La vue sur le Rhin est également impressionnante lorsque vous êtes à l'un des étages supérieurs.
Kevin.o
Le 22/11/2017 à 12:47
5 / 5
Très bon hôtel
Deister.i
Le 24/10/2017 à 07:57
4 / 5
Ma femme et moi avons séjourné ici pendant une nuit avec petit-déjeuner. Le personnel est super. Le petit déjeuner est super. Le choix est énorme, nous n'avons manqué de rien. L'hôtel en lui-même est très bien entretenu. Malheureusement, notre chambre était un peu défraîchie à certains endroits (petites choses). La vasque en céramique de la salle de bain est fissurée, le bureau présente quelques bosses en surface et le bas de l'encadrement de la porte de la chambre est également un peu endommagé. Mais dans l'ensemble, nous avons été totalement satisfaits et reviendrons pour un court séjour.
Kenan..
Le 05/06/2017 à 11:15
5 / 5
Super hôtel, personnel très sympa à la réception. Pour 22€ on peut prendre un bon petit déjeuner partout, mais il y avait vraiment de tout ! Le personnel de cuisine et le personnel de service étaient également tout simplement géniaux ! Les chambres étaient super belles, l'hôtel fait désormais partie de notre top 10 des favoris dans le monde. Ce que nous avons trouvé dommage, c'est que nous avions 4 chambres doubles, mais pas une seule avec vue sur le Rhin. La piscine est agréable et chaleureuse ! Conclusion : Un bel hôtel, à environ 1 km se trouve un centre commercial avec 140 magasins.
Benjamin.o
Le 15/01/2017 à 22:01
2 / 5
Petit déjeuner ok. Le bar est très bien approvisionné mais extrêmement cher. Les pièces sont incroyablement vieilles et on se demande ce que les gens ont fait à la table recouverte de cuir pour qu'elle ressemble à ceci. Pour ne rien arranger, j'ai constaté que ma salle de bain n'avait pas été nettoyée le soir, que les serviettes gisaient par terre et qu'un autre client m'a dit qu'il y avait un radiateur sans marquage CE dans sa chambre au 7ème étage car le chauffage était en panne. . Dans l’ensemble, ce n’est pas une bonne impression.
Jennifer..
Le 20/09/2016 à 12:51
2 / 5
Chambre correcte mais peu lumineuse. Hôtel excentré du centre ville.
Lutz.c
Le 18/04/2016 à 18:12
3 / 5
Il a 4 étoiles, mais la peinture est éteinte. C'est l'impression extérieure de l'hôtel. C'est propre mais on voit qu'il vieillit et a besoin d'une couche de peinture. Le personnel était très sympathique et serviable. Ceci s'applique à la soirée ainsi qu'au petit-déjeuner. Mais l’accueil n’a été que moyennement agréable. Les chambres sont soignées et propres, les lits sont confortables et il y a de belles vues depuis les étages supérieurs. Il y a aussi un mais. Il suffit d'allumer et d'éteindre complètement la lumière, c'est-à-dire toutes les lampes de la pièce. Les petites lampes sur le lit ne doivent être utilisées qu’avec beaucoup de prudence. Ils se détachent et tombent. De plus, la climatisation ne pouvait pas être baissée. J'ai plusieurs chambres. Mais prendre une douche est amusant. La pression de l'eau est très bonne. J'ai vécu toutes ces expériences en mangeant. D'un délicieux petit-déjeuner, une deuxième machine à café aurait été bien. A propos d'un buffet normal pendant les pauses de l'événement. Cependant, le dîner était mitigé. L'entrée était bien préparée, savoureuse et nous donnait l'espoir d'en savoir plus. Vient ensuite un repas avec une note scolaire de 4. Une vraie déception. Le poisson était frit à mort, la viande était dure, le curry thaïlandais l'était ??? C'est normal que tu ne puisses pas plaire à tout le monde. Mais je n’ai pas non plus entendu un mot positif sur le dîner du lendemain.
Akram.
Le 13/05/2024 à 22:01
J'étais sur place aujourd'hui en tant qu'invité, je voulais réserver une chambre pour moi et ma femme, un jeune homme avec des lunettes était à la réception, lorsqu'on leur a demandé s'ils avaient une chambre disponible, j'ai répondu de manière complètement hostile, arrogante et arrogante. (Non, nous ne nous sommes pas retournés et sommes partis) C'était la dernière fois !!!!
Sonja.e
Le 12/05/2024 à 15:28
Tout était parfaitement organisé, super propre, belles chambres, superbes vues sur le Rhin, lits confortables, service sympathique, délicieux petit déjeuner, grand parking sur place. Vous serez heureux de revenir...
Anastasiia.p
Le 09/05/2024 à 14:02
Lors de ma visite, j'ai été traité d'une manière que j'ai trouvée très impolie et peu professionnelle de la part d'un membre du personnel (jeune homme avec des lunettes) travaillant à la réception. Ce n'est pas la première fois que je suis traité de la sorte par cet employé de cet hôtel. L'employé m'a grossièrement informé que je ne pouvais pas réserver de chambre sans en expliquer les raisons. Ce qui est remarquable, c'est que je suis arrivé à l'hôtel la veille et qu'un autre employé m'a dit que la réservation serait possible le lendemain. Mise à jour (réponse aux commentaires) : j'ai d'abord contacté le service des réservations mais je n'ai reçu aucune réponse. Ce n'est qu'à ce moment-là que j'ai décidé d'écrire un avis sur Google Maps.
Jeroen.e
Le 04/05/2024 à 16:46
Ne jugez pas un livre par sa couverture, cela s’applique beaucoup à cet hôtel. L'extérieur est une monstruosité des années 80 mais les chambres sont rénovées et plutôt agréables. Bon WiFi et bon petit déjeuner. Parking payant mais quelques places de stationnement gratuites dans la rue sont disponibles.
Max.a
Le 24/04/2024 à 18:41
Malheureusement, je suis extrêmement déçu de cet hôtel. Des tongs de haute qualité ont été volées dans ma chambre pendant mon séjour. J'ai appelé plusieurs fois et écrit un e-mail, malheureusement l'hôtel ne se soucie pas beaucoup du traitement de ma demande. Ma confiance dans cet hôtel est définitivement détruite. Plus jamais! Addenda 26/04/24 Votre réponse me montre que vous ne prenez pas de tels cas au sérieux. A ce jour, je n'ai reçu aucune réponse à mon email. Ce sont des choses sur lesquelles vous devriez travailler pour le bénéfice de vos clients. Malheureusement, une réponse standard comme celle-ci ne fait qu'empirer les choses
S.
Le 20/04/2024 à 07:14
C'était autrefois un hôtel suisse. La chambre, le lit et la capacité de la douche étaient tous satisfaisants. Le petit-déjeuner ne comportait pas beaucoup de salades, mais le goût était délicieux. Le Wifi gratuit de l'hôtel peut être un peu faible. Il y a une très belle piste de jogging à proximité le long du Rhin.
Vivian.u
Le 28/03/2024 à 11:18
Catastrophe! Si vous avez payé en espèces, vous n'avez pas reçu de facture et l'argent a ensuite été à nouveau débité de votre compte. Bien sûr, c'est aussi votre propre erreur de ne pas avoir demandé de preuve. On ne s'attendrait pas à ce que de telles erreurs se produisent dans un hôtel 4 étoiles. Après un long contact, ils déclarent qu'ils n'ont pas d'excédent de paiements. Je me demande où est passé l'argent ? Ensuite, j'ai lu les commentaires des autres selon lesquels il y avait souvent des erreurs dans les paiements !
Matteo.u
Le 24/03/2024 à 14:02
Très loin du centre. Le bus ne respecte pas les horaires - même si la ponctualité donne une impression générale d'allemand. La chambre en elle-même est plutôt agréable, digne d'un 5 étoiles. La communication de la réception est également très bonne. Seul le transport est un peu frustrant.
Ralf.u
Le 19/03/2024 à 06:37
Un hôtel d'affaires classique, très propre et bon petit déjeuner. L'emplacement est juste au bord du Rhin, mais le soir, c'est très isolé ici.
Jonas.e
Le 03/03/2024 à 07:33
Catastrophe! Poussières de souris sous les tables, tâches d'eau sur le carrelage, eaux noires du robinet,... Les accords conclus par mail et sur place (les demandes les plus simples qui ont été initialement confirmées ; nous n'avons rien demandé d'inhumain) du coup ne s'appliquent plus au détriment de nos compagnons de voyage. La réaction à l’enregistrement est arrogante et arrogante. Il n'y avait pas de télécommande dans notre chambre, nous avons donc dû en faire la demande séparément. Philosophie discutable de l'hôtel. Pas du tout agréable de l'extérieur, l'intérieur vieillit aussi. Dans l'ensemble, pour le prix, on s'attendrait à mieux à tous égards. Tous les réceptionnistes ne comprennent pas le terme « orientation client ». Il serait passionnant de voir si certains employés sont tout simplement fondamentalement inadaptés ou si l’entreprise en soi est à blâmer. Le bon petit déjeuner et le parking gratuit ne compensent pas ces expériences. Sauna ouvert uniquement à partir de 17h ; Salle de sport peu équipée. D'un côté, vous regardez le Rhin et il y a un petit parc devant la porte, de l'autre côté, vous regardez un grand immeuble gris. Commerces accessibles à pied.
Ti..i
Le 25/02/2024 à 09:36
on peut dire que l'hôtel vieillit. Pas de douches, seulement des baignoires (sauf dans les chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite), les fenêtres fuient (quand il pleut la pièce est mouillée), parking souterrain petit et étroit. Personnel sympathique au service du restaurant.
Tanja.e
Le 24/02/2024 à 08:50
Nous prévoyons notre deuxième grand événement avec 500 personnes. Ici, nous savons ce qui est important et ce que signifie le service. Vous pouvez compter aveuglément sur les employés et les options spatiales ne laissent rien à désirer. Nous avons toujours hâte de travailler ensemble 👍😀😀😀
Zoé..
Le 19/02/2024 à 22:09
L'emplacement de l'hôtel était tout simplement génial ! Parking gratuit tout autour. C'est dommage pour le parking cher du garage qui n'est même pas surveillé compte tenu du prix. La chambre était très spacieuse et propre, notre demande d'avoir une chambre à l'étage supérieur a été prise en compte. Il y a un mini-réfrigérateur dans la chambre, mais uniquement à titre de décoration, car selon le personnel, celui-ci ne fonctionne pas dans toutes les chambres. Il n'y a que de l'eau gazeuse disponible dans la chambre, alors quand j'ai demandé à la réception une bouteille sans eau gazeuse, j'ai sérieusement dû payer 3 euros pour la petite bouteille PET !? J'ai été un peu déçu et j'attendais mieux d'un hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner était délicieux, ça a agrémenté ma journée :)
Eva.r
Le 18/02/2024 à 14:55
SCANDALEUX!! La seule expérience que j'y ai vécue n'a pas duré longtemps, je ne suis pas allée plus loin que la réception. Malgré une demande téléphonique pour s'assurer qu'un enregistrement tardif après minuit se déroule sans problème, RIEN n'a été mentionné concernant une caution en espèces de 300 EURO. Il était clair que les hôtels exigent une carte de crédit ou une caution en espèces, mais dans un hôtel à 90 euros la nuit, je ne m'attendais pas à une telle somme. L'hôtel est hors des sentiers battus et à environ une heure à pied de la gare selon Google Maps. Lorsqu'on lui a demandé pourquoi ces conditions n'étaient pas mentionnées au téléphone, le gars de la réception avec un grand sourire sur le visage a répondu qu'il ne pouvait pas parce qu'il ne prend pas au sérieux les clients qui appellent !! Sachant que nous ne trouverions ni banque ni autre hôtel à ce moment-là, nous avons été jetés à la rue et il a apparemment trouvé cela amusant. Comme je l'ai dit, je ne peux malheureusement pas évaluer les chambres, l'emplacement est en fait agréable sur le Rhin, dans ma situation malheureusement il y a longtemps, le service est malheureusement médiocre grâce au jeune homme à la réception.
Sven.a
Le 14/02/2024 à 21:30
Super hôtel Un peu vieux mais toujours en bon état
JJG.
Le 13/02/2024 à 13:31
Nous y étions en janvier 2024 et ne saurions trop recommander cet hôtel. De la chambre 1022 (système de ventilation défectueux, porte qui ne ferme pas, fenêtre donnant sur la route principale) nous sommes passés à la chambre 1244 (selon le technicien 42C°, système de ventilation défectueux, fenêtre impossible à ouvrir) puis à la chambre 1415 (système de ventilation défectueux MAIS vantaux de fenêtre) ouverts et c'est silencieux). La moisissure dans la salle de bain était repeinte. Le petit déjeuner est disponible pour 26 € ou 19 € et est très bon.
Kevin.�
Le 11/02/2024 à 19:00
Si vous devez visiter Neuss, il est préférable de séjourner dans cet hôtel. Les chambres étaient un peu froides mais sinon super !
Masood.a
Le 06/02/2024 à 09:41
L'espace sauna était cassé, dommage, tout le reste était bon. Le petit déjeuner était copieux, super savoureux.
Juliette.r
Le 03/02/2024 à 10:03
Le personnel est super amical. Piscine super. Nous voyagions en petite famille. Comme il n'y avait pas de menu pour enfants au restaurant, la cuisine a quand même imaginé quelque chose de petit pour notre fils. En attendant que la nourriture soit servie, nous avons reçu un livre Paw Patrol et une image avec des crayons pour occuper le petit. La chambre était ok. La nuit, les vieilles conduites d'eau faisaient toujours un bruit d'alarme lorsque l'eau coulait dans une autre pièce. Peut-être que vous devriez le réparer. Mais nous avons été satisfaits de notre séjour.
Sven.e
Le 02/02/2024 à 14:36
Nous venions juste de rentrer du travail et nous n'avons pas passé la nuit. Plus que suffisant de places de parking à proximité également gratuites
Mari.o
Le 01/02/2024 à 18:38
J'étais un invité, dans l'ensemble, l'endroit est bon, très bien situé ! Düsseldorf à portée de main ! Le sauna était bien, mais une seule cabine fonctionnait :( le petit déjeuner était délicieux (légumes au four, très savoureux !) mais il était difficile de s'y retrouver, on ne savait pas où tout se trouvait, malheureusement il n'y avait pas d'esclaves :(
Stefan.u
Le 17/01/2024 à 16:46
Je viens ici régulièrement et tout ce que je peux dire, c'est un excellent service, un personnel très gentil et courtois, un très bon petit déjeuner et des chambres toujours propres.
Marcus.r
Le 17/01/2024 à 15:49
Belles grandes chambres avec vue sur le Rhin. Personnel agréable et compétent. Le petit déjeuner est excellent, surtout la « station aux œufs ». L'emplacement est idéalement situé et à proximité d'un centre commercial, mais plus éloigné du centre-ville.
Dietmar.i
Le 13/01/2024 à 08:16
Étaient présents à une réunion de carnaval des Blue Sparks. Très bel hôtel. Toujours heureux d'y aller.
Stephan.
Le 12/01/2024 à 09:59
Le personnel est un désastre à l'événement Kamelle de Kölle Boissons lentes Les vestes sont introuvables malgré les chiffres l'autre responsable du vestiaire a tout simplement disparu.
Dieter.l
Le 08/01/2024 à 18:27
Trop peu de places de parking. Chambre bien. Petit déjeuner très bon. Personnel sympathique
Nusja.a
Le 07/01/2024 à 19:41
L'étoile est destinée au directeur de l'hôtel. Les employés étaient tous super.
Ann.e
Le 05/01/2024 à 07:57
chambres spacieuses et modernes. en dehors de la ville de Düsseldorf. peu de perturbations de la circulation. stationnement plus facile. centre d'achat à 500 m.
Mariusz.
Le 02/01/2024 à 20:25
Un très bel hôtel avec un excellent rapport qualité/prix. Ils sont très modernes et le buffet du petit-déjeuner est A1. J'ai rarement eu un choix aussi large dans l'hôtel. La piscine et le sauna au rez-de-chaussée de l'hôtel, utilisables tous les jours de 7h à 22h, sont très agréables. Si vous le souhaitez, vous pouvez monter et admirer la magnifique vue depuis le 15ème étage. 10 minutes pour rejoindre le centre. Une délicieuse pizzeria se trouve à 300 mètres. Si vous visitez Düsseldorf, revenez certainement ici.
Tony.o
Le 02/01/2024 à 11:34
Aucune expérience ils ont pris 250€ car nous avons baigné notre chien dans la piscine alors qu'il suivait notre fils adolescent et ce n'était pas indiqué en plus, le directeur nous a dit que c'est la loi en Allemagne bizarrement on ne trouve cette loi nulle part
xQuadro.P
Le 01/01/2024 à 12:02
Lorsque nous sommes arrivés à la réception, nous avons eu le sentiment qu'il s'agissait d'un hôtel un peu plus cher. Les employés de la réception étaient super sympas. Nous avons immédiatement eu une autre chambre car l'ancienne sentait un peu désagréable🍂... - Malheureusement, les chambres étaient extrêmement froides. La climatisation n'a pas aidé - Les couvertures et tout le lit sont extrêmement poussiéreux + généralement très propre + superbe vue sur le Rhin (depuis la chambre) + Excellent rapport prix/performance !!! Il existe également des possibilités de stationnement directement à l'hôtel sans rien payer...
S..
Le 01/01/2024 à 09:39
Bonjour, l'hôtel est un désastre, j'ai réservé la chambre pour le réveillon du Nouvel An et j'ai été assez déçu de ce que nous avons eu. Une petite chambre d'angle avec vue sur le pâté de maisons. Nous sommes rentrés chez nous au bout de 10 minutes car nous nous sentions trop mal à l'aise (Déconseillé)
Jürgen.t
Le 27/12/2023 à 14:21
Je reviens sur le déjeuner de Noël du 25 décembre 2023. Le personnel était très sympathique lors de la réservation et peu avant le rendez-vous, nous avons demandé si le nombre de personnes avait changé. Nous nous sommes garés dans le parking, des tickets de sortie gratuits ont été distribués, très bon service. Le personnel était très sympathique et attentionné pendant toute la période du déjeuner, le buffet était toujours réapprovisionné et le choix de plats et la qualité étaient parfaitement acceptables pour le prix de 55 €. Donc recommandation complète
Hans-Rochus.e
Le 25/12/2023 à 22:08
Bon hôtel, bonnes chambres et un excellent petit déjeuner buffet. Bonne connexion avec les transports publics vers le centre de Düsseldorf. Le stationnement dans la rue devant l'hôtel est gratuit. Il coûte 22 € à l'hôtel et 16 € au parking public voisin. Dommage qu'on ne puisse pas commander un snack comme une planche de fromages ou de viandes avec un verre au bar le soir.
Brigitte.o
Le 25/12/2023 à 10:24
Expérience Nulle ils ont pris 250€ parce qu’on a baigné ke chien dans la piscine et ce n’était pas indiqué en plus, la directrice nous dit que c’est la loi en allemagne bizarre on ne trouve nulle part cette loi
Stephanie.u
Le 19/12/2023 à 14:46
Personnel sympathique. Belles chambres rénovées. Ambiance bar et restaurant sympa. Convient aux voyages d'affaires, aux événements et aux simples voyages de week-end.
Andreas.a
Le 18/12/2023 à 11:59
Nous avons réservé très rapidement (une heure avant l'enregistrement) et avons ensuite obtenu un surclassement. Que veux-tu de plus?
Philipp.l
Le 14/12/2023 à 18:13
Très grand hôtel. C'était certainement un standard élevé, mais cela devient un peu vieux.
Neptun.
Le 14/12/2023 à 06:25
Le chauffage ne fonctionnait pas, mais le personnel faisait de son mieux et était très serviable. J'ai une autre chambre.
Tobias.s
Le 12/12/2023 à 12:58
Très bel hôtel. Bien adapté pour les événements.
Ana.
Le 10/12/2023 à 02:10
Bon hôtel pour séjour d'affaires. Nous avions une réunion d'entreprise dans la région et c'est pourquoi cet hôtel a été choisi. Personnel très professionnel à la réception.
Fred.i
Le 06/12/2023 à 08:54
Super endroit pour assister à une conférence. Nous nous localiserons, le personnel est très professionnel et courtois.
Dr..a
Le 01/12/2023 à 15:01
Très bien situé au bord du Rhin. Bons parkings (16 € par jour). Personnel sympathique. Bon petit déjeuner. Chambre propre. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit pour les réunions d'affaires.
Ramon.c
Le 30/11/2023 à 09:34
La chambre était belle et propre et le petit déjeuner était bon. Ce qui était triste, c'était que nous voulions utiliser le sauna le matin, mais ils ne voulaient pas l'allumer pour nous alors que les panneaux disaient appelez si vous voulez utiliser le sauna. De plus, nous avons dû attendre très longtemps pour l'ascenseur à chaque fois. Normalement, je m'en plaindrais à la réception au moment de mon départ, mais la jeune fille à la réception ne m'a même pas demandé si j'avais apprécié mon séjour.
André.o
Le 25/11/2023 à 16:20
Mixte, bonne chambre, salle de bain cheveux de la personne précédente sur le lavabo. Que faire concrètement avec une baignoire d'une longueur estimée à 1,5 m et un pommeau de douche à hauteur d'épaule ? Pas à jour. Le petit-déjeuner était très bon. La zone de conférence doit être entièrement rénovée. Le mobilier ici est bien usé, les chambres sont démodées et très usées. Le service, en revanche, était toujours bon, tant à l'hôtel qu'aux zones de conférence.
Kariappa.o
Le 06/11/2023 à 19:05
Bel endroit. Deuxième fois ici. Enregistrement à 5 heures du matin. Le personnel n'a pas pu trouver notre réservation de dernière minute sur les hôtels IHG. Ils ont finalement réussi à régler le problème. Un endroit charmant. Belle vue sur le Rhin avec trafic de péniches 😀. Parking : le stationnement dans la rue est gratuit jusqu'à 7h. Je l'ai ignoré et j'ai obtenu un ticket de 40 €. Cela aurait été moins cher de prendre le parking de l'hôtel pour 16 € 😞
Michael.i
Le 01/11/2023 à 17:36
L'hôtel de conférence est un peu vieux. Mais certainement très bon. C'est tout à fait suffisant pour moi. Les chambres ont été rénovées. Baignoire et lit king size. Petit déjeuner super bon. Tout est disponible. Vous pouvez avoir votre nourriture fraîchement préparée. Des jus de fruits, fruits, légumes, etc. sont disponibles. Beaucoup de places disponibles. La piscine en dessous est de taille moyenne. Gym juste pour l'endurance. Pas d'haltères ou quoi que ce soit. Assez pour passer le petit-déjeuner. Bar à disposition à l'entrée. Coins salons chics. Des salles de réunion sans fin. Vous pouvez vous y perdre.
Ya.e
Le 31/10/2023 à 07:04
Tout est bien dans cet hôtel. Un séjour très agréable. Je ne comprends pas les critiques parfois très mauvaises : les employés sont gentils, tout fonctionne comme il se doit, le petit déjeuner est excellent, la chambre est grande et le meilleur de tout, il y a une piscine avec un petit espace fitness. Bien sûr, il n'est plus tout neuf et pourrait bénéficier d'une rénovation à certains endroits. Tout semble un peu vieux. Mais néanmoins, c'est vraiment très bien compte tenu du prix et du bon emplacement. Recommandation claire !
Selim.
Le 30/10/2023 à 07:19
La chambre a besoin d'une rénovation. En fait, je voulais donner une étoile mais l'emplacement et la piscine étaient bons. Le WiFi, cependant, était mauvais, on ne pouvait pas jouer à des jeux ou regarder quoi que ce soit en paix.
Jessica.l
Le 27/10/2023 à 04:54
Chambres agréables, grandes et modernes, douche malheureusement dans la baignoire, chambre un peu difficile à ouvrir. Personnel très sympa, excellent petit déjeuner et coin bar agréable. Situé directement sur le Rhin, arrêt de S-Bahn un peu plus loin
Jessica..
Le 25/10/2023 à 18:19
J'y ai suivi une formation pendant deux jours. L'hôtel est un peu vieux. Il y avait de grosses rayures sur les portes extérieures des chambres. Et le système de ventilation était un peu bruyant pendant la nuit. Sinon excellent service et très bonne nourriture.
Qsa.l
Le 23/10/2023 à 16:26
La chambre était un peu vétuste et en partie sale (la salle de bain était particulièrement touchée) De plus, des questions telles que le stationnement ou l'utilisation de la piscine ont reçu peu ou pas de réponse.
Immer_zu.M
Le 22/10/2023 à 17:21
Faire le ménage Amical Près de l'autoroute Ajoutez à cela le bon petit-déjeuner, les chambres calmes, le lit confortable et les ascenseurs rapides. Des employés rapides.
Sue.
Le 21/10/2023 à 11:11
Hôtel clair et convivial. Bon restaurant. Bar sympa avec une bonne ambiance. Personnel sympathique et serviable.
Chen.e
Le 15/10/2023 à 16:32
La décoration intérieure est ancienne, le parking sur place coûte 20 €, il y a des places de parking gratuites à proximité, la chambre est propre, les draps sont blancs et le cadre est élégant. On peut faire de l'exercice et faire du jogging tôt le matin, comme si vous êtes dans une petite forêt, et c'est très proche du centre ville en voiture, c'est un bon choix !
Young.o
Le 14/10/2023 à 15:22
Tout est poussiéreux et moisi. Cet hôtel est une imposition. Notre fenêtre ne s'ouvre même pas, j'ai l'impression d'être en prison. De plus, il n’y a d’espace fumeur nulle part sauf devant l’hôtel. Fumer une cigarette au bord de la piscine n’est pas possible. Ma copine a réservé cet hôtel et je lui reprocherai dans 10 ans la mauvaise situation dans laquelle elle m'a mis.
Emmanuel.H
Le 13/10/2023 à 13:46
Cela fait quelques années que je n'ai pas vu un service aussi désagréable/ grossier dans un hôtel. À toutes les demandes, du check-in au check-out, le personnel a été très désagréable. Je trouverai certainement un autre endroit la prochaine fois.
Ahsen.i
Le 12/10/2023 à 15:40
***Mise à jour (12.10.23) : Le réceptionniste a suggéré de surclasser ma chambre. Nous sommes allés vérifier la chambre ensemble et il y avait des cheveux dans les deux lavabos et dans la baignoire 😂 Le réceptionniste les a ramassés par les mains et a dit que tout allait bien. Il s'est énervé et a dit maman, qu'est-ce que tu veux. Je voulais que ma chambre d'origine soit nettoyée ! Il a finalement dirigé une femme de ménage et a voulu me donner une carte de boisson gratuite. Alors que je lui disais « merci mais je pars demain », il a arraché agressivement la carte de boissons et s'est enfui ! C'est moi qui ai besoin d'excuses mais à la place il s'énerve ?!***** La pire expérience du Crowne Plaza de tous les temps. Ma carte n'a pas fonctionné. Ensuite, le coffre-fort de la chambre ne fonctionnait pas. La salle de bain est sale avec des CHEVEUX autour. J'en ai parlé à la réceptionniste et elle m'a dit qu'ils enverraient une femme de ménage. Au bout de deux heures, personne n'est venu nettoyer la salle de bain dégueulasse et la réception ne répond pas à mes appels. De plus, ils sont très hostiles.
Thomas.l
Le 06/10/2023 à 19:53
La chambre et l'hôtel sont ok. Malheureusement, je ne peux rien dire de positif sur le service. En raison de fausses déclarations et du mauvais comportement des réceptionnistes lors de l'enregistrement, la chambre a été payée deux fois. Cela fait maintenant 5 semaines que je cours après mon argent même s'il était dit que je le récupérerais. Personne ne répond aux e-mails et lorsque vous appelez, cela signifie simplement que quelqu'un vous répondra, ce qui n'arrive pas.
Model.e
Le 04/10/2023 à 22:13
L'accueil lors des événements était complètement surchargé, le reçu n'était pas complètement imprimé, le remplacement n'était pas envoyé malgré de multiples demandes (par téléphone/e-mail). Déconseillé pour les réservations professionnelles, même si les salles de réunion sont pratiques.
Oliver.e
Le 03/10/2023 à 18:06
Très bel hôtel ! Très discret de l'extérieur, mais les chambres sont modernes et propres, la piscine et le spa au sous-sol sont super ! Seul le petit déjeuner pourrait être un peu meilleur, les petits pains n'étaient vraiment pas bons... mais cela ne nous a pas vraiment dérangés... L'emplacement est super calme, juste au bord du Rhin mais toujours central. Nous serions ravis de revenir!
Marco.e
Le 25/09/2023 à 08:00
L'hôtel est magnifiquement situé sur le Rhin. La chambre était luxueuse, les lits merveilleux et toutes les commodités que vous attendez. Le personnel est serviable et réfléchit avec vous. Le petit déjeuner est bien préparé, avec beaucoup de choix. Bref : un très bon rapport qualité/prix.
Tim.e
Le 24/09/2023 à 14:29
J'ai récemment séjourné au Crown Plaza Hotel à Düsseldorf et j'ai été profondément déçu par le service. Après avoir effectué une réservation de petit-déjeuner à un tarif spécifique lors de l'enregistrement, le personnel du restaurant n'a pas réussi à l'honorer le lendemain matin et a exigé des frais plus élevés. Pire encore, ils ont menacé d'appeler la police à cause de ce malentendu. En sollicitant l'aide de la direction de l'hôtel (Patrick Bergmann), le gérant a défendu l'attitude agressive du personnel du restaurant. Nous avons toujours eu l'intention de payer nos repas, mais le manque de professionnalisme et de communication était profondément préoccupant. Étant un hôtel réputé, on pourrait s’attendre à un service courtois et compréhensif, surtout lorsque l’erreur aurait pu être de leur côté. J'y réfléchirai à deux fois avant de revenir ici ou de le recommander à tout le monde.
Justin.u
Le 24/09/2023 à 10:34
Mes amis et moi avons récemment séjourné au Crowne Plaza Hotel à Düsseldorf. Même si les installations étaient satisfaisantes, notre expérience avec le système de réservation du petit-déjeuner a été épouvantable. Nous avions fait des réservations pour le petit-déjeuner au tarif de 19 euros par personne, pour ensuite nous retrouver confrontés à un supplément de 24 euros le lendemain. Au lieu de comprendre notre inquiétude, le personnel du restaurant a menacé d'appeler la police. Le responsable de la réception, M. Patrick Bergman, a en outre défendu cette approche non professionnelle. Étant un hôtel réputé, on pourrait s’attendre à un service courtois et compréhensif, surtout lorsque l’erreur était de leur côté. J'y réfléchirai à deux fois avant de revenir ici ou de le recommander à tout le monde.
Dirk.c
Le 22/09/2023 à 20:02
J'étais ici dans le cadre d'une conférence avec environ 400 invités. Je pense que des événements de cette ampleur constituent un défi. Mais il me semblait que les capacités hôtelières n’étaient pas encore épuisées. C'est juste pour le contexte. J'ai trouvé le personnel sympathique et serviable à tout moment. La propreté des espaces publics était bonne. Dans certains cas, cependant, un retard de rénovation était visible (par exemple, des prises desserrées). Je décrirais la nourriture comme correcte, un hôtel 4 étoiles suscite également des attentes... Cependant, il faut d'abord pouvoir se nourrir de quelque chose comme ça. Ma chambre était très propre, le matelas était confortable et les équipements tels que la télévision, le coffre-fort, l'eau minérale gratuite de 0,5 litre, etc. correspondent à 4 étoiles. Mais là aussi, il y avait un retard dans les réparations (plafond endommagé dans la salle de bain, panneaux tordus). Le petit déjeuner était varié. Par exemple. J'ai vu pour la première fois des nids d'abeilles et de la shashuka lors d'un petit-déjeuner buffet à l'hôtel. En fin de compte, je dirais que c'est un hôtel de conférence efficace. Je ne le choisirais pas pour des nuitées privées (il est trop grand pour moi).
Mohamed.h
Le 18/09/2023 à 17:53
La climatisation de la pièce et la ventilation des toilettes étaient toujours allumées, trop froides et trop bruyantes avec un thermostat qui ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner était également médiocre avec du vieux pain et des viennoiseries.
petra.o
Le 17/09/2023 à 08:22
Bon hôtel, pas assez de personnel à la réception le soir. Pas de climatisation à 25 degrés. Économie d'énergie. Petit déjeuner bien
Anna.a
Le 12/09/2023 à 18:23
Nous avions une super chambre avec vue sur le Rhin ! Même si nous n'avions réservé qu'une chambre standard, Mme Nova nous a offert un excellent surclassement. Comme j'ai peur des ascenseurs, elle les a même montés avec moi plusieurs fois pour apaiser ma peur. Cela a dépassé mes attentes en matière de service et je me suis immédiatement senti le bienvenu et à l'aise. La chambre était très moderne et joliment meublée. Tout était propre et bien rangé. Le petit déjeuner était copieux et de bonne qualité. Quelque chose pour tout le monde. Vraiment super! La piscine et le sauna sont un vrai plus ! Dans l'ensemble, tout le monde était sympathique et arrangeant. Nous serions ravis de revenir!
Thomas.o
Le 09/09/2023 à 12:35
L'emplacement est idéal, non loin du centre-ville de Düsseldorf, directement sur le Rhin et facilement accessible par l'autoroute. L'hôtel est un peu vieux par endroits, mais les chambres sont pour la plupart propres et la réception est tenue par un personnel sympathique. Malheureusement, au lieu d'une réponse honnête, on me présentait souvent une excuse ridicule : la machine à café était en panne (elle venait d'être éteinte), toutes les chambres à partir du 5ème étage n'étaient pas occupées (les collègues étaient au 7ème étage), etc.
Thomas.u
Le 05/09/2023 à 20:42
Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Tout d'abord la situation de l'hôtel : à 15 minutes du centre ville de Dusseldorf en voiture (hors heures de pointe), et à 10 minutes du centre de Neuss. On a été directement accueilli avec des explications claires. Le parking est situé au dessous de l'hôtel, les places sont petites et le parking manque un peu d'entretien, notamment au niveau de l'éclairage. Les couloirs menants à l'hôtel sont un peu vieillots tout comme le reste (voir photo). L'interieurs chambres sont cependant un peu mieux que le reste, elle est assez grande et assez bien meublée avec une belle vue sur le fleuve. Il y a quand même de la poussière sur les rebords des fenêtres et les vitres ne sont pas toutes clean. Le plus important pour moi : le confort du lit! Le matelas est confortable et les coussins aussi. Les draps sont propres et sont changés tous les jours. Cependant, les deux couettes sont trop petites pour des adultes !! La salle de bain est aussi plutôt grande et propre. Vous pourrez manger au restaurant de l'hôtel, plutôt cher dans l'ensemble, comptez plus ou moins 100€ pour un dîner complet. Les portions sont vraiment petite, surtout le gratin (voir photo). L'hôtel dispose d'une piscine et d'un sonna sur demande. Malheuresement c'est plutôt un hôtel 3 étoiles que 4, il faudrait une bonne rénovation.
Philippe.u
Le 05/09/2023 à 16:33
Situé à Neuss endroit plutôt calme , piscine et restaurant sympathique
M.
Le 27/08/2023 à 11:35
MISE À JOUR après 10 SEMAINES Toujours aucune réponse de l'agent de l'hôtel. Toujours pas de remboursement. Expérience horrible. MISE À JOUR DE MON AVIS : Même après 4 semaines, je n'ai toujours pas reçu de remboursement. L'hôtel a finalement répondu et m'a conseillé de contacter le site de réservation. Toujours aucun remboursement en vue. L'hôtel était complet et on m'a refusé de m'enregistrer. Même si j'ai appelé à l'avance et les ai informés de mon arrivée tardive ! On m'a dit que la chambre serait réservée pour moi. Bien sûr, tous les autres hôtels du coin étaient complets, j’ai donc dû dormir sur un canapé ! J'ai perdu mon temps, mon argent en taxi et je n'ai toujours aucune idée de la manière dont un remboursement sera émis. Le personnel ne s'est excusé qu'à la toute fin, mais ce n'était pas ainsi qu'une chaîne américaine devait se comporter en termes de service.
ozzy.b
Le 27/08/2023 à 10:36
Si vous souhaitez un environnement paisible tout en restant proche de tout, c'est l'endroit qu'il vous faut. Proche du centre commercial, proche de la gare. Le seul inconvénient est le menu de restauration, qui est limité, mais vous avez des restaurants dans le centre commercial à 5 minutes. Équipements : piscine, sauna
Der_Akademiker.e
Le 24/08/2023 à 20:33
Belles chambres, toilettes/salle de bain pas tout à fait modernes mais propres et bien entretenues, service et équipe très sympathiques, bon emplacement, bonne offre avec sauna et piscine, très bon petit déjeuner buffet et personnel attentionné La seule chose : l'espace extérieur pourrait être un peu plus entretenu ou rafraîchi... beaucoup de mauvaises herbes dans les joints le font rapidement paraître négligé, quelques simples pots/caisses avec du buis ou d'autres plantes faciles d'entretien/à feuilles persistantes seraient assez
Oleg.e
Le 22/08/2023 à 05:19
Un bon Crowne Plaza à Neuss, pas à Düsseldorf, comme on pourrait se méprendre d'après son nom. Dans l'ensemble, j'ai été satisfait : chambre de bonne taille, bons équipements, lit confortable. Tout ce dont vous avez besoin est là ou peut être récupéré à la réception. Je trouve seulement que le petit-déjeuner est incroyablement cher à 24,00 €, même s'il est possible de le prendre jusqu'à la veille pour « seulement » 19,00 €. J'aimerais revenir et j'espère que l'espace spa/sauna pourra être à nouveau utilisé.
Mitch.l
Le 15/08/2023 à 23:14
Tout va bien, mais s'il vous plaît, supprimez les « commodités » des « minibars fournis dans chaque chambre ». Fausse publicité, et le réfrigérateur vide toujours dans les deux sens, donc je suppose que c'est du gaspillage d'énergie pour rien.
Georgina.e
Le 28/07/2023 à 14:20
Les chambres sont spacieuses, propres et joliment conçues et bien équipées. Le personnel est très arrangeant et sympathique. Le petit déjeuner est absolument incroyable, ça vaut vraiment le coup ! 😍
Lau..
Le 25/07/2023 à 10:04
Très bel hôtel, un peu vieillissant à l'extérieur, avec une vue magnifique sur le Rhin. Service de qualité, que ce soit à la réception, au bar ou au petit-déjeuner, le personnel était toujours très serviable. Je reviendrai. :)
Lucie.
Le 20/07/2023 à 06:59
L’hôtel Crowne Plaza Neuss m’a laissé une impression très positive. J'ai été particulièrement impressionné par la magnifique vue depuis la chambre d'hôtel. Le service était également excellent. Serveurs sympathiques et réceptionnistes super serviables. Dans l'ensemble, je peux recommander l'hôtel à tout moment.
Eva.a
Le 19/07/2023 à 12:26
Super hôtel avec de belles chambres et une vue fantastique sur le Rhin ! L'enregistrement a été rapide et facile. Le personnel de la réception était super sympa. L'équipe de restauration et de service était également au top ! Le seul inconvénient est la climatisation qui ne fonctionne pas correctement. La maison semble vieillir un peu... C'est dommage, car sinon je me sentais vraiment à l'aise :)
Kellerkind.
Le 19/07/2023 à 12:23
Le Crowne Plaza Düsseldorf - Neuss Hotel est situé directement sur le Rhin, dans la zone urbaine de Neuss. L'infrastructure environnante ne laisse rien à désirer. Mon séjour de 5 jours dans le complexe hôtelier n’a manqué d’aucune commodité. Les chambres sont de taille généreuse, élégamment meublées et équipées selon un standard 4 étoiles. Les repas servis (petit-déjeuner et soir) étaient somptueux et de grande qualité ; Il existe également une sélection exemplaire pour les régimes spéciaux (par exemple végétaliens, sans gluten). Je tiens particulièrement à souligner les employés très sympathiques, courtois et compétents. Je me sentais complètement à l'aise et soignée. Les employés étaient toujours attentifs, chaleureux et concentrés sur les invités. Étonnamment, le service ressemble davantage à un complexe de luxe 5 étoiles. En plus de l'hymne de louange, je voudrais mentionner que les installations et la maison ne sont plus au goût du jour. Certains investissements sont certainement nécessaires ici pour maintenir la compétitivité de la maison. Néanmoins, je peux sans réserve recommander un séjour au Crowne Plaza Düsseldorf - Neuss. Le service, les offres et les vues sont sans égal ici. Un joyau enchanteur aux portes de Düsseldorf.
Luis.u
Le 09/07/2023 à 17:26
Attention très agréable. Le petit déjeuner est un peu cher pour la variété des plats proposés. Il n'est pas possible qu'à cette période de l'été, ils vous donnent une chambre où la climatisation ne fonctionne pas. Le bar est ouvert jusqu'à 1 heure du matin et les boissons sont à bon prix
Heiko.r
Le 02/07/2023 à 11:41
Un bel hôtel. Le service au bar de l'hôtel laisse beaucoup à désirer. Beaucoup de choses prennent tout simplement trop de temps et les processus sont trop compliqués. Plus de personnel n'est pas toujours synonyme d'efficacité. On a l'impression qu'il y a un manque de leadership.
Carsten.r
Le 30/06/2023 à 18:50
Les salles de bains et la climatisation pourraient lentement être améliorées. La nourriture est très bonne et le service compense. L'emplacement directement sur les prairies du Rhin d'un côté est vraiment agréable. Cela s’applique également aux perspectives. Vous ne pouvez pas détourner le regard ;-)
Axel.i
Le 22/06/2023 à 18:13
Fauteuils sales, sales, ni la télévision ni le téléphone ne fonctionnaient, sentant le moisi, pas de climatisation adéquate 60 euros conviendraient pour ces bunkers des années 80 Après les vestiaires, la deuxième chambre n'était pas bien non plus - j'ai annulé la deuxième nuit - plus jamais
Marion.
Le 18/06/2023 à 14:45
Nous avons eu notre bal de promo hier au Crowne Plaza pour une énorme somme d'argent. Les boissons doivent être payées en plus et ce n'est pas vraiment une petite somme ! 40€ pour une bouteille de vin. 4,50€ pour les softs/bière et 10€ pour les cocktails. De plus, le stationnement coûte 5 € par véhicule. Les plaintes concernant les serveurs provenaient de nombreuses tables. La nourriture était vraiment au fond du tiroir ! Moi-même et des dizaines d'invités avons passé la journée aux toilettes et nous sommes plaints de nausées et de douleurs à l'estomac, même ceux qui ne buvaient pas d'alcool. Au moins, l'hôtel est plus beau de l'intérieur que de l'extérieur. C'était la seule surprise positive de la soirée.
Heikelchen.
Le 18/06/2023 à 13:28
Conférence. Service super. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Le snack-bar était comme tous les autres hôtels. (Uniquement les arrangements plus complexes) Tarifs correspondants. Est-ce que cela doit encore être le cas ? Mais le personnel est organisé. EXCELLENT!
Rui.i
Le 14/06/2023 à 13:47
Honnêtement, c’est le pire hôtel dans lequel j’ai jamais séjourné. Bien que j'aie été reconnu comme membre Diamond et qu'il y avait une lettre de bienvenue dans la chambre, la chambre préparée pour moi était en mauvais état d'hygiène. La bouteille entière de gel douche dans la salle de bain est vide. Je suis allé à la réception et leur ai dit à deux reprises qu'il n'y avait pas de gel douche dans la salle de bain du check-in au check-out. Bouilloire et machine à café ainsi que capsules d'eau et de café utilisées par les précédents clients. Je suis sceptique quant à leur respect des normes de nettoyage d'IHG. Même ils m'ont fait payer trop cher pour une nuit et ne se sont ajustés qu'après s'être plaints de la facture et des points. Après avoir communiqué avec l'assistante de l'hôtel pendant une semaine, elle n'est prête à donner que 5 000 points IHG en compensation. Je ne peux vraiment pas recommander cet hôtel à tout le monde.
Daniel.a
Le 13/06/2023 à 21:54
C’est un hôtel correct, bien sûr, mais il est un peu démodé et un peu en dessous des autres hôtels Crowne Plaza dans lesquels j’ai séjourné auparavant. Le cadre de la fenêtre de ma chambre avait l'air très usé et les fenêtres étaient assez sales, mais à part ça, le reste de la pièce était très propre, bien que pas moderne. Dans l'ensemble, je dirais que c'était un hôtel correct. Le service à la réception était un peu froid, mais l'homme au bar était plus enthousiaste et sympathique. La vue par la fenêtre était plutôt sympa cependant !
Marketing.k
Le 02/06/2023 à 19:18
J'ai parlé à une dame au téléphone aujourd'hui, le 23 juin. A 11h32 (preuve jointe) j'ai spécifiquement demandé avant de faire la réservation si le sauna était ouvert. Puis j'ai dit qu'un ami avait dit qu'il était fermé à cause d'une réduction d'énergie. La réponse a été : non non, c'est ouvert maintenant je suis là et le sauna et la piscine ne sont pas ouverts NO-GO !!!! C'est une honte absolue et dégoûtante de la part de la dame qui était au téléphone. De plus, la salle de bain est « dégueulasse » avec de la moisissure ! Preuve en annexe j'aurais préféré mettre 0 étoile Cordialement
Leonie.o
Le 29/05/2023 à 20:51
Nous connaissons le Crowne Plaza de Times Square et c'est pour cela que nous l'avons choisi. La taille de la chambre est grande, bien équipée. La combinaison de douche était un peu difficile et malheureusement, à cause de la crise énergétique (???), le réfrigérateur ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner était excellent, avec beaucoup de choix, y compris des omelettes fraîchement préparées. Personnel sympathique, 4 ascenseurs suffisaient, il était toujours rapide d'en arriver un. Stationnement possible gratuitement dans la rue.
Hamit.a
Le 26/05/2023 à 11:33
Nous sommes une grande famille et avons besoin d'une chambre familiale. Nous avons appelé l'hôtel à minuit et ils nous ont dit qu'il y avait deux chambres disponibles avec une porte communicante. Quand nous sommes arrivés, ils ont dit qu’ils ne trouvaient pas les clés de la porte communicante. Il fallait en trouver un autre. C'est ridicule.
Ines.b
Le 25/05/2023 à 07:17
Le lit était très confortable, la salle de bain était belle avec une bonne pression d'eau dans la douche même si j'étais au 10ème étage. Pendant la nuit, la température de la pièce était assez chaude. Le buffet du petit déjeuner était excellent et les gens de la réception étaient disponibles et serviables.
Henning.r
Le 23/05/2023 à 13:47
Super petit déjeuner. Un supplément pour l'électricité n'est pas compréhensible si la piscine, le sauna et le minibar ne fonctionnent pas. L'hôtel est un peu vieux. Salle de fitness beaucoup trop petite (alors mieux vaut ne rien proposer).
Klaas.o
Le 21/05/2023 à 10:12
Mauvais service, pas poli et le stationnement est également très étrange et ils doivent avoir le jackpot pour tout. La chambre était correcte, mais pour nous, les personnes de grande taille, la douche n'était pas vraiment agréable
Michael.o
Le 07/05/2023 à 18:17
J'étais ici pendant deux jours pour un événement d'entreprise avec 250 personnes. Tout est bien organisé. Cependant, les machines entièrement automatiques Jacobs produisent le pire café que vous puissiez imaginer.
Tom.a
Le 06/05/2023 à 05:49
Peut-être rien de bien grave à redire, mais un certain nombre de petites choses.... A mon arrivée en fin d'après-midi, ma chambre n'était pas prête. Mais ils en ont mis un autre à disposition rapidement au 8ème étage au lieu du 3ème. C'était bien, car j'avais une meilleure vue sur la rivière, même si j'étais placé sur le côté et non sur toute la façade de l'hôtel. (J'aurais peut-être dû demander - c'est une suggestion à celui qui lit ceci 😉) Si vous partagez la chambre, elle est un peu petite. La salle de bain et plus particulièrement si vous prenez une douche, c'est une très petite zone et, d'après mon expérience, un peu dangereuse car on pourrait glisser très facilement. Le service de navette pour le Messe était toujours complet. Le personnel de la réception est très sympathique et arrangeant.
Jochen.r
Le 15/04/2023 à 17:40
Je séjourne à l'hôtel une fois par an, il est situé au centre du Rhin, en face de Düsseldorf. Très propre, personnel sympa, petit déjeuner copieux et bon restaurant. Les chambres sont grandes et propres et disposent de bons lits.
Barbara.o
Le 10/04/2023 à 15:47
Les chambres sont très belles, avec une superbe vue sur le Rhin, machine à café. Le personnel est gentil, sympathique et serviable. C'est dommage que toutes les chambres ne disposent pas de douche.
An...
Le 29/03/2023 à 11:24
Bel hôtel juste au bord du Rhin. La vue depuis les chambres sur les toits de Düsseldorf est fantastique. Le personnel était sympathique et le petit déjeuner était excellent. Les ascenseurs sont de nouveau opérationnels, mes craintes de longues attentes à l'ascenseur ne se sont donc pas confirmées. Dans l’ensemble, une recommandation absolue !
Jan.a
Le 27/03/2023 à 13:02
Bon hôtel de conférence, mais les signes d'un lent retard de rénovation apparaissent lentement (zones sanitaires, équipements, etc.). Personnel motivé et très sympathique, notamment au bar, très rapide et sympathique. Superbe vue depuis la chambre !
Antonio.r
Le 20/03/2023 à 07:37
L'hôtel est ok. Malheureusement, les employés étaient un peu dépassés par le fait que 700 personnes étaient présentes en même temps. Un seul ascenseur fonctionnait, ce qui n'était certainement pas suffisant. J'ai attendu 30 minutes pour prendre un verre le soir et cela s'est terminé dans un verre sale. Peut-être que je donnerais une seconde chance à l'hôtel si nécessaire
Jan.c
Le 14/03/2023 à 15:43
Chambres d'hôtel propres et bien rangées à un prix raisonnable. Check-in/out rapide et facile, personnel très sympathique. La situation du stationnement est bonne. Nous n'avons pas pris de petit-déjeuner, celui-ci n'est donc pas inclus dans le tarif. Seul point critique : la situation de la douche (debout dans la baignoire) dans notre chambre n'était pas satisfaisante. Suggestion : des options de recharge pour les véhicules électriques seraient formidables !
Elke.a
Le 26/02/2023 à 10:38
J'étais ici pour une conférence, donc je ne peux pas évaluer les chambres. Le service était très arrangeant. Les toilettes étaient un peu négligées et avaient besoin d'être rénovées. L'emplacement est facilement accessible depuis Düsseldorf. Il y a un grand parking.
René.a
Le 22/02/2023 à 07:53
De l'extérieur, il semble que ce soit un hôtel daté des années 80, mais à l'intérieur, il répond aux normes modernes. Ma chambre était spacieuse, le lit boxspring n'était heureusement pas trop mou, donc j'ai très bien dormi. Le petit déjeuner était bon, beaucoup de choix. Cependant, 19 euros pour le petit-déjeuner sont bien au-dessus de la moyenne. Le minibar n'était pas en état de marche pour économiser de l'énergie, vous ne pouvez donc pas non plus garder d'autres choses au frais (boissons non alcoolisées, médicaments). Dans l'ensemble, un séjour confortable.
Alba.a
Le 24/01/2023 à 11:26
Chambre réservée puis annuler pour intempéries l hôtel n’a voulu faire aucun geste commercial pour une nouvelle chambre à une semaine d’intervalle pour le salon nautique . J’aurais du prendre en compte tout les avis négatifs de cette hôtel . Ces sur que l’année prochaine je ne réserverai plus chez eux . Hôtel négatif
Michael.a
Le 23/01/2023 à 06:30
Hôtel idéal pour les besoins particuliers : salle de fitness 24h/24 et 7j/7 avec tapis roulant, vélo elliptique, vélo stationnaire, multi-gym. Super petit déjeuner buffet très varié avec un presse-agrumes pour tout (gingembre, carottes, céleri...) à presser. De belles chambres, quelque chose de lâche ou avec des bizarreries ici et là. Situé directement au bord du Rhin mais entouré d'une zone industrielle. Vous pouvez rapidement traverser le Rhin à pied. Je me sentais très bien.
Christian.e
Le 07/01/2023 à 11:32
L'hôtel a l'air super moderne, très belle entrée avec coin bar attenant. Le personnel est très gentil. Chambres bien rangées, généralement propres. En général, vous ne pouvez pas du tout vous plaindre du prix !! La performance des prix est plus que TOP 👍👍
Simon.
Le 21/12/2022 à 18:43
C'était ma troisième fois dans cet hôtel et tout allait bien ces dernières fois. Pour ce séjour j'ai dû payer une caution de plusieurs centaines d'euros ou ma carte bancaire en une seule fois alors que la chambre avait déjà été payée d'avance. Mais je n'avais pas de carte de crédit avec moi. À mon arrivée, j'ai dû signer que j'avais payé la chambre en espèces, même si le montant avait déjà été payé à l'avance par virement bancaire. Quand j'ai demandé, la réponse a été que le système ne fonctionnerait pas différemment, je devais le signer sinon je n'aurais pas de chambre. Le chef d'équipe H. Bergmann était généralement un peu hostile. Le petit déjeuner était bon et il y avait un grand choix, sinon l'hôtel est un peu vieux.
Guido.l
Le 13/12/2022 à 23:12
Petit parking souterrain étroit et situé au centre. Hôtel en partie modernisé, malheureusement les salles de bains ont été oubliées, comme d'une autre époque et pas contemporaines et en accord avec le reste. Vieil ascenseur... sinon ils ont essayé de moderniser superficiellement... vous pouvez le faire... vous n'avez pas à.
ROBIN.
Le 11/12/2022 à 10:47
L’ascenseur ne fonctionne pas correctement, donc cela prend du temps si vous voulez monter ou descendre. Arrêts à tous les niveaux de l'hôtel. La clé de la chambre n'a pas fonctionné deux fois, nous avons donc dû monter et descendre plusieurs fois.
Ypsilon.e
Le 06/12/2022 à 20:31
L'hôtel est suffisant pour des voyages d'affaires, mais je ne l'utiliserais pas à des fins privées. Les chambres sont belles et la machine Nespresso et la vue depuis la chambre sont un plus. C'est agréable et calme aussi. Le petit déjeuner est correct. Ces salades de fruits toutes prêtes ne sont tout simplement pas savoureuses. La machine à jus est un autre point positif. Le dîner était correct étant donné les prix élevés. Le personnel est très attentionné et sympathique.
Thomas.i
Le 06/12/2022 à 05:24
Le petit déjeuner était facturé même si je n'ai pas pris de petit déjeuner. Et cerise sur le gâteau, pour 2 personnes, j'ai réservé une chambre double à usage simple ! Et pareil avec mes deux collègues. Vous vous faites arnaquer ici. J'ai payé presque 50 € pour rien.
Christina.t
Le 20/11/2022 à 08:31
Bel hôtel, belles chambres. Un peu vieux, mais propre. Personnel sympa !! Un point en moins car un seul des 3 ascenseurs fonctionnait. Si deux cents personnes en même temps Voulez-vous vérifier un peu problématique. 😕
Ruben.a
Le 15/11/2022 à 18:02
Donc je sais que cela semble un peu étrange, mais on a l'impression que cet hôtel est en train de s'effondrer. Parmi les ascenseurs, un seul fonctionne et parfois il ne fonctionne pas du tout. Les ascenseurs sont actuellement en cours de rénovation (selon les clients, cela dure depuis plusieurs mois). Le personnel est sympathique. Les chambres de l'hôtel sont propres. Tout allait bien jusqu'à présent. Le petit déjeuner à 19€ est très cher.
Nono.
Le 14/11/2022 à 21:32
Nous reviendrons dans tous les cas :). Nous nous sommes sentis très à l'aise ! Vous pourriez si bien dormir, les chambres sont très belles et propres et un personnel très sympathique☺️ Il n’y a qu’une seule chose que je voudrais aborder : serait-il peut-être utile d’envisager d’imposer un masque dans l’ascenseur tant qu’un seul ascenseur fonctionne et que tout le monde s’y presse en tant que personne à risque ? groupe, je ne me sens pas très à l'aise avec ce ressenti :(. Deuxième point : ce serait incroyablement génial s'il y avait plus d'options sans gluten au petit-déjeuner :). Malheureusement, il est très difficile de se rassasier d'une allergie au gluten s'il n'y a pas assez de choix et ce serait formidable si le personnel pouvait être informé un peu plus sur les allergies. Je pense que je parle au nom de beaucoup de gens, comme cela. peut malheureusement devenir rapidement dangereux. Néanmoins tout était super ! Et je suis très heureux de recommander l'hôtel :) Merci!! LG
Acnaib.
Le 30/10/2022 à 05:31
Super hôtel... Nous avons séjourné ici pendant deux jours et une nuit pour affaires. Je pense que l'hôtel est très agréable, à l'exception de deux petites choses lors de notre visite. Nous n'avons pu nous enregistrer qu'à partir de 15 heures. J'ai donc contacté l'hôtel la veille. Personne joint par téléphone, aucune réponse à un mail. C'était un problème, c'est-à-dire des valises temporairement stockées dans une pièce, aucune possibilité de se rafraîchir. L’événement a duré jusqu’à 17h30, après quoi tout le monde a finalement voulu s’enregistrer. D'où le deuxième problème, un seul ascenseur fonctionne. L'ascenseur du personnel aurait probablement pu être utilisé... Avec autant de monde, c'est vraiment inconfortable. Cela semble être le cas depuis longtemps. Si vous n'habitez pas aussi loin, vous pouvez également utiliser la cage d'escalier. Emporter ses valises au 13ème étage fait réfléchir. Le stationnement est très cher, mais ce n'est pas obligatoire, il y a des places de parking gratuites à distance de marche. Sinon c'était vraiment bien, on peut se remettre de ces petites choses.
Keke.h
Le 22/10/2022 à 20:09
La chambre est correcte mais la propreté et le service ne sont tout simplement pas au rendez-vous. Les literies sentent horriblement mauvais quand j'arrive dans la chambre. J'ai demandé un changement de literie et la réception n'est pas disposée à m'aider. Je sais que la semaine des spectacles est chargée mais cela ne devrait pas être une excuse. J'ai déménagé du Hilton Düsseldorf et leur service est bien meilleur. Étant donné que l'hôtel est plus proche du centre des congrès et beaucoup plus fréquenté, tout le personnel est super sympathique, gentil et prêt à vous aider. Je ne recommande pas celui-ci en raison de la mauvaise expérience
Arthur.o
Le 03/10/2022 à 12:16
Un hôtel avec du potentiel aurait malheureusement échoué en termes de personnel. L'équipe du bar était gentille et sympathique mais il y a eu des problèmes à deux reprises au moment du départ. Et si l'hôtel fait une erreur, il n'y a pas de Nous sommes désolés, même si vous émettez la facture de manière incorrecte, il y avait des excuses très fragiles pour lesquelles 2 M ; tous les le petit déjeuner était facturé par chambre. C'était seulement environ 38 euros. Le nom de la facture était également erroné, mais lorsque j'ai demandé à le modifier, tout ce que j'ai obtenu, c'est... ce n'est techniquement pas possible. Faites donc attention à ce que vous soyez correctement facturé et vérifiez toujours la facture.
aylin.o
Le 01/10/2022 à 06:38
L'hôtel est mauvais, le personnel n'est pas sympathique, je suis venu ici de Cologne, j'avais appelé au préalable et réservé une chambre pour moi, l'homme m'a dit que je ne pouvais pas m'enregistrer sans carte de crédit car je n'avais pas de crédit. carte. Ils me l'ont demandé, je dois payer une caution de 500 euros pour une nuit, je pense que c'est une chose impertinente à dire. J'ai pu me le dire à l'avance, puis j'ai cherché un autre hôtel où je pourrais m'enregistrer sans aucun problème, plus jamais. cet hôtel
Petra.r
Le 30/09/2022 à 15:41
L'hôtel est situé juste en face du centre de Düsseldorf, de l'autre côté du Rhin. Vous pouvez rejoindre le centre en 30 minutes à pied environ. Il y a un parking juste en face de l'hôtel et, selon l'endroit où vous vous garez, il est même gratuit. Les prix des chambres se situent dans la moyenne à Düsseldorf. La chambre elle-même n'était que moyennement propre - il y avait une couche de poussière sur l'étagère et le téléphone. Les cheveux du locataire précédent dans la baignoire nous ont achevés, mais malheureusement le WiFi ne fonctionnait pas non plus correctement. Dès que vous êtes entré, vous avez été à nouveau expulsé au bout de 2 minutes. Dommage. Malheureusement, dans l'ensemble, c'est un peu décevant. Mais les lits étaient bons et on y dormait très bien et le réceptionniste était très sympathique et de bonne humeur.
T0RSDEN.
Le 23/09/2022 à 17:48
Malheureusement, la belle vue n'a pas pu compenser les mauvaises expériences que j'ai vécues. Internet ne fonctionnait pas, même après avoir contacté la réception à plusieurs reprises, cela n'a pas pu être résolu. De plus, les cartes d'accès à la chambre ont dû être renouvelées plusieurs fois. Il n'y avait qu'un seul ascenseur en service, ce qui signifiait qu'il fallait environ 10 minutes pour y arriver. Il convient de mentionner positivement que lors de la troisième plainte, ils ont fait un effort et ont offert un bon pour le bar.
Daniele.a
Le 17/09/2022 à 18:28
Personnel de réception peu professionnel et pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles (une fille aux longs cheveux blonds) après de nombreuses années je pense que je vais changer d'hôtel à Neuss. L'eau de la piscine est froide, ou plutôt gelée, donc si la direction préfère économiser de l'argent pour les grosses augmentations, il vaut mieux la fermer. Le ventilateur de la pièce ne peut pas être éteint ou réglé. L'eau gratuite n'est plus dans la chambre, le mini bar est vide !! Et ouvert les sachets de sucre. Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile
Claudia.r
Le 03/09/2022 à 07:45
Personnel sympathique, bar et piscine disponibles. Bon petit déjeuner. Cependant, les mini-réfrigérateurs ne fonctionnent pas, même s'ils sont proposés dans toutes les chambres, car, selon un réceptionniste, les réfrigérateurs sont tout simplement très vieux et ne fonctionnent dans aucune des chambres. Les vieux réfrigérateurs devraient être remplacés pour plus de 100 € la nuit.
F.a
Le 30/08/2022 à 11:39
L'hôtel est un peu vieux et est en cours de rénovation à un endroit ou à un autre. Néanmoins: Les chambres sont grandes, propres et certaines offrent une superbe vue sur le Rhin. L'espace spa vaut également le détour et la piscine est assez grande. Le petit déjeuner est extrêmement varié et de grande qualité. Mais le plus important : le personnel est très courtois et attentionné. Dans l’ensemble, ça vaut toujours le détour.
Promise.U
Le 26/08/2022 à 23:20
Équipements corrects mais anciens. ce sera un super hôtel il y a 10 ans. Le WiFi et la climatisation sont inexistants, j'ai dû passer un appel téléphonique en ligne pendant 4 heures avec mes propres données et mes chemises et pantalons enlevés, ou mes collègues n'entendent même pas un seul mot clair de ma part.
Markus.e
Le 24/08/2022 à 21:35
Donc l'hôtel est vraiment sympa. Mais pour avoir la réponse en été, notre climatisation est actuellement en train d'être pataugée ! Ce n'est pas la bonne réponse, quand j'ai changé de chambre, oui, la climatisation ne fonctionnait pas non plus. Vous vous sentez arnaqué !! Vraiment triste de traiter les invités comme ça.
Ruud.r
Le 22/08/2022 à 19:46
Nous connaissions déjà la salle lors de visites précédentes il y a quelques années, mais elle a maintenant vraiment besoin d'entretien. La douche est mauvaise, vous ne pouvez pas vous tenir en dessous, la douchette accrochée au mur signifie que vous ne pouvez pas vous tenir en dessous. Le plus dramatique était la chambre qui nous avait été initialement attribuée. C'était un jour d'été et la pièce était vraiment un four, peut-être 40 degrés. Il y avait de l'air chaud provenant de la climatisation. Le réfrigérateur était également en panne. Après une consultation téléphonique, je l'ai revu, mais cela n'a vraiment pas fonctionné. Nous sommes allés à la réception et heureusement il n'y a pas eu de discussion, nous avons eu une autre chambre. Après avoir dû échanger la carte-clé deux fois car elle ne fonctionnait pas, c'était fait. La piscine était un désastre, il ne fait pas si froid pour nager, étrange. Il n’y avait personne en vue. Dans l’ensemble, il est temps de s’améliorer, d’ici là nous chercherons une autre maison.
khassirath.c
Le 22/08/2022 à 05:54
J'ai réservé 2 chambres étant une famille J'ai demandé avoir des chambres communicantes lors de ma réservation faîtes au téléphone, à mon arrivé mon souhait n'a pas été fait et on me donne 2 chambres séparés avec 2 lits simples alors que ma réservation dit bien queen bed,,je pense qu'il m'ont juste donné ce qu'ils avaient et après 8 heures de route avec des enfants tu n'a juste pas envie de te prendre la tête. Pas grand chose aux alentours pour les enfants je comptais au moins sur la piscine, mais non elle n'est pas chauffée et tellement froide qu'il faut être courageux pour aller dedans et y'a personne alors qu'il fait beau. Un accueil froid pas de sourire à l'enregistrement Le ménage moyen ne remplace pas le sucre, ni café et thé et quand je demande on me dit on ne remplace que les cosmétiques il a fallu plusieurs fois demander pour que on donne 2 sachets de thé et 4 sucres incroyable pour un hôtel 4 étoiles .J,ai réservé 3 nuits donc obligée de rester après le reste de mon séjour au novotel Je ne reviendra sûrement pas
Franck.
Le 16/08/2022 à 12:47
Nous avons laissé un sac blanc avec des chaussures à l'hôtel et comme nous avons dû revenir le même jour au moment du départ, nous n'avons pas fait attention à tout emporter avec nous. Le lendemain, nous avons appelé l'hôtel pour leur demander s'ils l'avaient vu, mais « ils ne l'ont pas vu ». S'il vous plaît, n'oubliez rien dans ces hôtels, car une fois que vous avez vérifié, tout ce qui se trouve à l'intérieur des chambres a disparu pour toujours et ils le gardent pour eux. Edit : Peut-être inspecter davantage vos employés/femmes de ménage parce que mes paires de chaussures n'étaient pas n'importe quelle paire de chaussures. C'étaient des chaussures Balenciaga qui coûtaient 1k€. Si je pouvais noter cet endroit 0, je le ferais.
Mina.i
Le 07/08/2022 à 15:50
Très mauvaise expérience ! A fière allure sur le site une fois qu'il arrive un désastre. Ascenseurs qui sont en panne donc il faut marcher jusqu'au 7ème étage pendant 3 jours. Si la climatisation est en panne, appelez la réception et une autre chambre vous sera attribuée le lendemain. Mauvaise communication et service aux clients. Bref, ce n'est pas une belle expérience et je ne le recommande certainement pas !
Nadine.l
Le 02/08/2022 à 09:54
L'hôtel est très grand et de l'extérieur il a l'air volumineux et ancien. Concernant l'emplacement, on peut dire que d'une part, il est magnifiquement situé directement sur le Rhin, à 5 minutes à pied du Rheinparkcenter, mais que les environs n'ont pas l'air très accueillants. Il y a aussi un parking devant la porte dans la rue ou quelques pas plus loin dans un grand parking. Malheureusement, les ascenseurs étaient en panne et il fallait donc utiliser l'ascenseur du personnel, mais c'était la seule déduction pour nous. La chambre était moderne, grande et propre, tout simplement géniale.
Anar.h
Le 25/07/2022 à 21:34
L'hôtel est situé dans un endroit très calme, juste au bord de la rivière. Les ascenseurs sont un peu en panne. Le personnel du restaurant nous a semblé un peu lent et peu enthousiaste. Le petit déjeuner était bon aussi. Je dois un grand merci à M. Rahim, qui travaille à la réception. Il nous a expliqué un à un ce que nous pouvions faire aux alentours et où prendre quel train. Dans l'ensemble, nous avons passé un agréable séjour.
Raymond.o
Le 17/07/2022 à 21:07
L'équipement de l'hôtel est vétuste, l'ascenseur ne fonctionnait pas correctement à plusieurs reprises et la propreté des chambres était médiocre. À mon arrivée, j'ai trouvé beaucoup de serviettes en papier usagées par terre qui n'avaient pas été nettoyées. Je me suis senti un peu dégoûté. . Le numéro de la chambre d'enregistrement est le 440, et la chambre est située à côté de la salle des équipements de nettoyage du personnel. Chaque matin vers 7h30, le personnel entre et sort de la chambre plusieurs fois sans fermer doucement la porte, et sera définitivement réveillé. près de la porte de la buanderie. 😰 Le premier jour de l'enregistrement, j'ai également constaté qu'il n'y avait pas de chaudière à eau chaude et que la télévision était en panne. Appeler le personnel de la réception n'a eu aucun effet car le personnel n'a rien fait et n'a pas essayé de répondre aux besoins des clients. Les services et les installations n'étaient certainement pas ce qu'un hôtel 4 étoiles devrait avoir. Expérience d'hébergement absolument décevante.
Abd.s
Le 08/07/2022 à 17:49
Nous sommes restés 9 nuits et les ascenseurs ne fonctionnaient pas correctement. Chaque jour, il y avait un problème avec les ascenseurs. Comment cela a-t-il pu se produire dans un hôtel qui s'appelle Crowne Plaza et comment ne pas résoudre ce problème en une semaine, je ne comprends pas. Je ne recommande pas cet hôtel. Le petit déjeuner était très bon. La vue de la chambre est très bonne.
Joerg.o
Le 28/06/2022 à 06:30
Je suis membre d'IHG depuis de nombreuses années. Je n'ai pas été très impressionné par l'hôtel. Les ascenseurs étaient en réparation. La solution consistant à utiliser l'ascenseur de service était avantageuse, ce qui me dérangeait le plus étaient les coûts supplémentaires élevés et injustifiés. Un mojito à 13,50 euros au bar et le buffet du petit-déjeuner à 24,00 euros sont presque une honte. Le Crowne Plaza est un hôtel 5*. Malheureusement, lors de notre départ, le monsieur a également demandé à nouveau comment s'était passé le séjour. La prochaine fois que je reviendrai à Düsseldorf, je choisirai un autre hôtel.
Liebe.o
Le 23/06/2022 à 17:59
J'ai été facturé trop cher. J'ai dû signaler à Date qu'une erreur avait été commise. Les ascenseurs ne fonctionnaient pas. Sinon, un excellent petit déjeuner et un hôtel moderne. Désolé, mais cela semble être le cas de beaucoup de gens. La gentillesse du personnel variait également considérablement.
Daniel.i
Le 20/06/2022 à 16:15
() Correct pour dormir, mais déconseillé pour les séjours plus longs. Le positif d’abord : Le personnel est très gentil et les chambres sont visuellement bien meublées. La vue est également bonne selon la pièce. Malheureusement, les aspects négatifs ne peuvent être négligés. Voici les points qui ont retenu mon attention. 1. Le minibar était vide et apparemment cassé 2. Malheureusement, la machine à café était sale et le récipient de vidange/récupération sous la tasse n'avait pas été nettoyé depuis longtemps. 3. Le bouton de la climatisation pendait. 4. Les ascenseurs étaient en panne (soi-disant à cause de la modernisation, même si, selon les critiques, cela semblait avoir été le cas il y a six mois). L'ascenseur alternatif pour le personnel ne peut pas vraiment être décrit comme une alternative. 5. Si vous souhaitez garer votre voiture, veuillez la garer gratuitement dans la rue. Le parking de l'hôtel (en état modéré) coûte 14 euros par jour, que vous devez payer sur place car le distributeur de billets est également en panne. Dans l’ensemble, c’est un séjour modéré. Vraiment bien pour un hôtel 2 étoiles, mais pour un 4 étoiles, je m'attends à ce que l'état reflète cela.
Wang.u
Le 16/06/2022 à 19:16
Il y avait de nombreuses erreurs dans leurs notes en anglais. Nous avons demandé un lit bébé et 2 oreillers à mémoire de forme. Un personnel a confirmé notre demande mais à notre arrivée, aucun d'entre eux n'était présent. La fenêtre représente un risque pour la sécurité si vous avez un enfant actif qui peut grimper et ouvrir la fenêtre. La poignée de la porte des toilettes était collante. Il y avait un morceau de tissu usagé laissé par les invités précédents entre le mur et le matelas. Le WiFi était parfois irrégulier. Le barman était sympa. Parking gratuit juste en face de l'hôtel. L'ascenseur des invités (soi-disant en cours de travaux) mettait parfois des éternités à arriver. C'est assez près d'un arrêt de tramway
Loay.d
Le 10/06/2022 à 13:53
J'étais dans cet hôtel le 10 juin 2022. Les installations et l'hôtel lui-même étaient vraiment bons, mais dans un hôtel très bien équipé comme celui-ci, vous embaucheriez quelqu'un qui peut être un peu gentil. J'étais là aujourd'hui à la réception à 15h30 et il y avait 2 employés à l'arrière - une dame et un monsieur - qui se sont montrés extrêmement irrespectueux envers moi. Pour être honnête, je comprends que vous avez passé une mauvaise journée et je ne m'attendais pas à des sourires ou à des déclarations gentilles, mais je ne m'attendais pas à des insolences ou à des discours hostiles. C'est vraiment dommage mais plus jamais. Je pourrais modifier cette note s'il y avait une bonne réaction de la part de l'administration de l'hôtel.
Hans.a
Le 05/06/2022 à 13:07
Très déçu de devoir payer 90% de la réservation pour 2 jours. Même après avoir informé l'hôtel 3 jours à l'avance. Nous n'avons pas reçu de confirmation de notre courrier. Et quand nous sommes arrivés, la réservation avait disparu. La réservation n'a pas lu le courrier assez bien. La réservation a donc été réinstallée et nous avons eu la chance d'avoir une chambre libre. Mais nous avons également dû payer 90 % du prix du jour annulé. Et avec tous les sites de réservation, vous ne payez qu'au comptoir et avec annulation gratuite, mais pas au Crown Plaza. Alors la prochaine fois, nous ne réserverons pas directement... Les chambres étaient bien modernisées. La mauvaise chambre très petite et un peu démodée. Le drap est propre mais sous le drap un cache pas si propre... Yeargh. La fête que nous avons eue était très bonne et l'emplacement pour organiser un grand événement est également très bon. Un mastic, ils ne sont pas si flexibles pour leurs invités lorsque vous réservez un hôtel complet lors d'une grande fête/événement.
EL.L
Le 04/06/2022 à 17:09
Bonjour, Je m'appelle Monsieur EL ALIANI, mon numéro adhérent est 285110231. J'ai un problème avec votre hotel le Crown plaza dusseldorf. J'ai réservé un séjour pour 6 personnes, avec 3 chambres du 12 au 15 mai 2022. Sur l'e-mail de réservation, le montant que j'ai payé était de 975,03 euro. Je n'ai pas compris pourquoi j'ai été facturé de 1503 euros. Ce qui est très grave, c'est que je n'ai jamais eu ma facture, donc je me suis aperçu de l'arnaque sur mon relevé bancaire que quelque jours après. J'ai envoyé plusieurs e-mail, et je suis toujours sans réponse et j'ai appelé plus de 10 fois sur un numéro de téléphone payant et personne ne veut répondre à ma demande. Ils me transfèrent à d'autre service jusque l'appel coupe. Donc depuis le 15 mai 2022, je ne suis sans réponse. Un hotel avec aucun professionnalisme, aucun service pour gérer les situations problématiques et des voleurs. Je compte faire une réclamation à l'association des consommateurs pour cette arnaque. Sachez que je vais préciser sur tous vos réseaux cet acte frauduleux. J'espère avoir une réponse suite à cet avis. Hello, My name is Mr. EL ALIANI, my membership number is 285110231. I have a problem with your hotel Crown plaza dusseldorf. I booked a stay for 6 people, with 3 bedrooms from May 12 to 15, 2022. On the booking email, the amount I paid was 975.03 euro. I did not understand why I was charged 1503 euros. What is very serious is that I never got my bill, so I noticed the scam on my bank statement only a few days later. I have sent several e-mails, and I am still unanswered and I have called more than 10 times on a payphone number and no one wants to answer my request. They transfer me to another department until the call is cut. So since May 15, 2022, I have not been without an answer. A hotel with no professionalism, no service to handle problematic situations and thieves. I intend to file a complaint with the consumer association for this scam. Know that I will specify on all your networks this fraudulent act. I hope to have a response following this opinion.
Marion.p
Le 29/05/2022 à 23:48
Nous avons passé un super week-end à l'hôtel Crown Plaza à Düsseldorf Neuss. La chambre était confortable et propre. Le personnel très courtois et sympathique à la réception, en particulier le personnel de service du Rivergardenbar, mérite de nombreux éloges pour avoir travaillé si amicalement et rapidement pendant ce chaos, tout le respect. Nous espérons que vous appréciez vos employés qui travaillent dur. Le petit déjeuner était tout simplement excellent, un grand choix de plats. Notre séjour a été très agréable, Nous serions ravis de revenir Cordialement
El.u
Le 26/05/2022 à 14:04
Un hôtel trois étoiles solide, mais cela m'a laissé perplexe. Certaines d'entre elles ont été rénovées, d'autres ressemblent à des fantômes du passé. Bons points: - Décoration de chambre moderne, mais salle de bain n'a pas été rénovée 🤷🏼♂️ - Bon petit déjeuner s'il est inclus dans le tarif, sinon 22 euros c'est un peu cher - machine à café à dosettes dans la chambre, thé également. - un réfrigérateur qui garde les aliments au frais. Je n'ai pas aimé : - impossible de joindre l'accueil au téléphone, ils vous raccrochent au nez. Dans l’ensemble, le service semble lent dans tout l’hôtel et comme s’ils s’en fichaient. - la réception semble toujours en sous-effectif. Attendre constamment avec eux. - climatisation à commande centrale. - Le restaurant et le bar sont trop chers. - endroit ennuyeux, il n'y a littéralement rien autour. - Internet TRÈS lent - l'ascenseur est trop occupé le matin, vous devrez utiliser les escaliers
F...
Le 19/05/2022 à 20:29
L'hôtel a un style particulier. Tout comme les ascenseurs, même si l'un des trois n'avait pas d'affichage des étages. La chambre était bien et avec une belle vue. La seule chose que je n'ai pas aimé, c'est la douche/baignoire. La pomme de douche ne peut être fixée qu'à hauteur de taille et non à hauteur de tête. Une douche à effet pluie est également installée, mais l'eau ne jaillit pas très loin, il faut donc s'approcher du mur et c'est gênant. Pas très bien pensé. Ma carte n'a pas fonctionné le premier soir, le personnel de la réception est très serviable et sympathique. Le petit déjeuner était délicieux et joliment présenté. L'emplacement est génial. En seulement 10 minutes en voiture, vous pourrez par exemple rejoindre le port des médias. Le bar du rez-de-chaussée est très cher ! Dans l'ensemble, un bon séjour.
Mouhammad.a
Le 10/05/2022 à 11:26
Je ne m'attendais jamais à vivre un si mauvais séjour, la salle de bain était sale (les cheveux longs étaient sur les 4 serviettes) et les cheveux courts étaient sur les côtés de la baignoire, imaginez comment cela se produit. ce que l'on ressent quand on entre dans la baignoire et qu'on voit ensuite les cheveux courts flotter autour de soi, c'était dégoûtant ! Et peut-être que cela n'est jamais arrivé auparavant... mais désolé, cela m'est arrivé et je m'en suis plaint lorsque j'ai vérifié et montré le réceptionniste les photos que j'ai prises de la situation de la salle de bain. La connexion WiFi était très mauvaise dans la chambre et j'ai dû faire quelques travaux mais je ne pouvais pas. J'ai toujours eu une excellente expérience avec les hôtels Plaza, mais cette fois-ci, c'était une très mauvaise expérience ! Ils ont dit qu’ils me contacteraient pour me proposer quelque chose afin qu’ils me rattrapent, et j’attends toujours leur contact. C'était mon expérience MAIS cela ne veut certainement pas dire que vous allez vivre la même chose (j'espère).
Ich.u
Le 04/05/2022 à 11:28
L'hôtel n'est pas situé au centre, mais offre une vue sur le Rhin. Piste cyclable et piste de jogging juste devant la maison. La gare principale est accessible en un rien de temps en S-Bahn. De l'extérieur, le bâtiment n'a pas l'air particulièrement attrayant. Les chambres sont rénovées, avec un grand lit, un bon matelas. Le buffet du petit-déjeuner propose un très grand et bon choix. L'omelette est fraîchement préparée sur demande. Le personnel de la réception et du restaurant est très sympathique.
Alexandre.a
Le 23/04/2022 à 19:41
Hotel sachant bien accueillir avec du bon personnel Petit désagrément a noter dans ma chambre visserie démontées dans la douche , diverses trace dans la salle de bain, poignée de porte grasse et collante dans la salle de bain , mitigeur de baignoire bloqué impossible de l'utiliser. Sinon petit déjeuner au top c'est a signaler. Chambre 241
Reinhard.e
Le 21/04/2022 à 06:27
Accueil sympathique à la réception et bonne chambre. Le reste, c'est plutôt « ça se passe comme ça ». Pas de serviettes de sauna dans le sauna, vous devez les récupérer à la réception, mais cela n'y est ni communiqué ni affiché nulle part. Pour le vestiaire il faut des pièces à 1€. Le sauna était éteint et les employés ont ensuite traversé la zone humide (y compris le sauna lui-même) avec des chaussures de ville pour le rallumer. Longs délais d'attente à l'ascenseur. Pas de lits doubles (même si vous pouvez choisir lors de la réservation) mais uniquement des lits simples car les étages 8 à 16 sont fermés pour cause de rénovation. L'emplacement n'est en aucun cas correctement décrit par « Düsseldorf », et il n'est pas non plus exactement situé au centre de Neuss. Dans mon cas, c'était ok car c'était très bon marché. Mais je ne recommanderais pas cet hôtel - du moins jusqu'à ce que la rénovation soit terminée - à moins que vous ne souhaitiez économiser de l'argent et que les temps d'attente ne vous dérangent pas, etc.
Yves.o
Le 10/04/2022 à 20:17
Dépassé, 4 étoiles supérieur, laissez ce supérieur de côté. Nourriture très chère pour ce que c'est, les cocktails étaient excellents au bar, petit déjeuner très copieux, personnel très sympathique, mais malheureusement démodé. Le prix des chambres est justifié car elles ont été rénovées
Madame.a
Le 29/03/2022 à 11:44
L'emplacement de l'hôtel est magnifique, juste au bord du Rhin. J'avais une vue magnifique sur les toits de Düsseldorf. L'hôtel en lui-même est un peu vieux, mais reste très bien entretenu et charmant. Parking souterrain sur place. Un personnel très amical et serviable. Espace bien-être avec piscine et sauna.
Sofia.a
Le 10/03/2022 à 09:58
Nous avons séjourné ici il y a quelques mois. Je ne peux que le recommander. Belle vue depuis les chambres sur une rivière. Vous pouvez également faire une promenade au bord de la rivière. Personnel très poli et professionnel. La fille Lucy à la réception était gentille et serviable. Je peux recommander le buffet du petit-déjeuner (bonne variété), même s'il est un peu cher. Il y avait même une machine à jus. Et tout le personnel parlait anglais, donc nous nous sommes sentis à l'aise. La piscine est petite, mais c'est suffisant pour un court séjour. Nous reviendrons avec plaisir dans cet endroit
Johanna.c
Le 21/02/2022 à 14:42
Je donne 3,5 étoiles. Les chambres sont propres, le ménage est bon. La vue sur le Rhin est superbe. Mais quelques petites choses dans la pièce doivent être réparées (et vous n'avez pas envie de le signaler car sinon vous devrez tout emballer à nouveau et déménager dans une autre pièce). Le petit déjeuner est très bon, le personnel sympathique et attentionné. Un matin aucun des 3 ascenseurs ne fonctionnait, nous voulions savoir ce qui se passait, mais personne n'était disponible à la réception. Descendre du 8ème étage et entendre « personne n’a appelé ici ». C'est extrêmement énervant.
Umama.e
Le 14/02/2022 à 07:56
La chambre était bien. J'ai adoré la palette de couleurs. La fenêtre qui nous donnait la vue était assez petite, ce qui était dommage. La salle de bain était également beaucoup plus petite que prévu et le lavabo contenait des brûlures de cigarette (?). Pas vraiment ce à quoi je m'attendais vu le prix. Sur une note plus positive, les lits étaient très confortables et le sauna était parfaitement relaxant.
Alexa.i
Le 01/01/2022 à 18:55
Très belle vue, matelas incroyablement confortables (je n'ai pas aussi bien dormi depuis longtemps), un petit problème a été réglé rapidement, amicalement et professionnellement, le petit déjeuner était vraiment savoureux et varié. Un parking payant/un parking souterrain est disponible, les options de stationnement ne sont pas censées être gratuites, mais je pense vraiment que les frais sont trop élevés. Une déduction d'étoiles pour cela.
Max.e
Le 24/11/2021 à 22:31
Chambres tout confort, buffet déjeuner varie et copieux, service dymoa. Évitez la chambre pour personnes handicapées
Christian.r
Le 18/11/2021 à 13:31
Eh bien, avec un prix de chambre de 242 € la nuit, j'espérais mieux. Même lorsqu'il y a un salon. Des petits poissons d'argent couraient constamment sur le sol de ma salle de bain et la poubelle n'était vidée qu'à ma demande. J'ai dû reprogrammer deux fois la carte magnétique pour accéder à la salle car la carte avait « perdu » les données. Dans l'ensemble, l'hôtel est un peu vieillot. Les robinets des trois pièces sont si rigides qu'il faut les actionner à deux mains. Malheureusement, la piscine et le sauna étaient également fermés, alors que les exigences légales l'auraient autorisé. Mais cela a été annoncé à l’avance sur la page d’accueil. Le personnel de la réception ne semble pas non plus avoir de directives claires. Nous avions réservé trois chambres et la procédure était différente pour chaque collègue. Mais il y a aussi des choses positives à signaler. La vue est superbe et la nourriture est très bonne. Les salles de formation ne laissent également rien à désirer.
Aki.l
Le 11/11/2021 à 19:32
Tout d'abord, la plus grande impudence : le monsieur qui nous servait au bar a pris son propre pourboire en facturant des prix plus élevés que ce qui figurait sur la carte des boissons. Absolument interdit. Malheureusement, un seul des 3 ascenseurs a fonctionné pendant notre séjour, il y a donc eu un certain temps d'attente. Les cartes-clés ne fonctionnaient pas non plus correctement à plusieurs reprises. Parmi les aspects positifs : L'ambiance générale est agréable et plutôt haut de gamme. Les chambres sont belles et bien entretenues et les salles de bains sont également propres. La connexion Wi-Fi gratuite fonctionnait sans problème dans tout l'hôtel.
Cristina.a
Le 16/10/2021 à 09:53
L'hôtel dispose de chambres spacieuses offrant une vue animée sur la promenade verdoyante du Rhin. La piscine chauffée est un élément charmant et les options de petit-déjeuner sont exceptionnelles, y compris une station vivante pour les œufs et les jus fraîchement pressés à base d'une variété de légumes et de fruits de votre choix. Le personnel a fourni un excellent service tout au long de mon séjour. Dans l’ensemble, je recommande vivement cet hôtel pour ses vues verdoyantes, ses équipements et son expérience de petit-déjeuner exceptionnelle.
Arne.e
Le 23/09/2021 à 13:17
Personnel sympa, vous faites ce que vous pouvez ! Manger prend beaucoup trop de temps et manque de ce petit quelque chose. Ma chambre était spacieuse, malheureusement la salle de bain n'était pas propre à 100 % et le robinet coulait. La chambre n'était pas nettoyée quotidiennement. Je ne veux rien de mal pour l’hôtel car, dans des circonstances normales, je m’attends à ce que ce soit différent. Cependant, le rapport qualité/prix n'est pas correct pour le moment.
Ulf.
Le 21/09/2021 à 08:36
L'hôtel semble un peu encombrant. Mais les chambres sont meublées de façon moderne. Les employés sont très sympathiques et prennent soin des invités. Petit déjeuner très copieux. Le prix de la chambre correspond à la classe. Une promenade le long du Rhin en vaut vraiment la peine.
T.
Le 25/08/2021 à 12:47
Nous étions ici pour visiter une foire commerciale. L'hôtel dispose de belles chambres propres et est assez central. Le petit déjeuner était excellent, mais malheureusement, le service au restaurant et dans les chambres n'était pas toujours bon. Les enquêtes ont pris plus de temps que d’habitude. Pour cette raison, 1 étoile en moins. Mais nous reviendrons certainement.
Sarah.
Le 11/05/2021 à 07:00
C'était ma deuxième fois dans cet hôtel. Le personnel est très sympathique et courtois. L'hôtel est recommandé aux propriétaires de chiens. L'hôtel lui-même accepte les chiens et vous pouvez promener votre chien le long du Rhin devant la maison. La vue depuis la chambre est superbe, seules les salles de bains ont besoin d'être rénovées et modernisées à nouveau, elles vieillissent tout simplement. La déduction d'étoiles concerne les salles de bains et la mauvaise situation du parking gratuit, mais je m'enregistrerais à nouveau à tout moment.
Universelle.a
Le 31/01/2021 à 09:45
tres bon emplacement. Calme et beaucoup de verdure
Verena.a
Le 06/11/2020 à 05:32
Un jeune homme de grande taille à la réception se montre particulièrement courtois et poli. Malheureusement, j'ai oublié son nom et je voudrais à nouveau le féliciter ici ! Le petit déjeuner était super et il y avait beaucoup de choix. Les chambres sont propres, grandes et invitent au bien-être. Cet hôtel sera mon hôtel habituel pour les prochains voyages d'affaires à Düsseldorf... continuez comme ça !
Cheng.h
Le 29/09/2020 à 11:46
C'est la deuxième fois que je vis ici, endroit très calme avec une belle vue. Le stationnement est facile et gratuit à l'extérieur, le petit-déjeuner est de haut niveau avec différents choix, la chambre est grande et bonne. Une seule chose est qu'il faut se tenir debout dans la baignoire pour prendre une douche, un design un peu vieux et pas très convivial, de plus la demi-fenêtre en verre n'est pas assez grande pour couvrir l'eau qui s'écoule, à part ça, tout est bon !
Sandra.i
Le 10/12/2019 à 05:23
Chambre impeccable, lieu calme mais fort excentré
Günter.a
Le 08/12/2019 à 12:19
Nous avons trouvé un peu ennuyeux que les places de parking juste en face de l'hôtel soient gratuites, mais le parking souterrain et le grand parking clôturé à côté de l'hôtel sont payants. La chambre d'hôtel était correcte à part quelques dépôts de poussière. La salle de bain avec le robinet qui vacillait était également correcte. Mais le petit-déjeuner est le plus gros inconvénient ! L'offre était correcte, mais elle a été réapprovisionnée de manière irrégulière. La grande machine à café était la plupart du temps hors service en raison de divers dysfonctionnements. Le personnel était sympathique mais totalement dépassé par la petite salle avec tant d'invités. Les invités devaient parfois débarrasser eux-mêmes la table précédemment occupée. Et le petit-déjeuner, qui coûte 22 € (par personne), est exorbitant. Pour résumer, malheureusement mes attentes n'ont pas été satisfaites.!!!
Bastian.a
Le 26/09/2019 à 06:23
J’aurais pu mettre une meilleure note à cet hôtel mais le ménage n’avait pas été correctement fait ! Poubelle de la salle de bain pas vidée et remplie de « serviettes hygiéniques féminines ... » , sachets de café pas renouvelés et anciens sachets usés et ouverts laissés sur place ... vraiment super le nettoyage de la chambre ! L hôtel était bondé car il y avait un séminaire au même moment. Assez facile de sa garer gratuitement à l extérieur dans la rue. Prix de leur parking trop élevé pour un hôtel aussi excentré. La chambre était assez spacieuse mais 2 petits lits et couette à peine plus grandes et pas de draps en plus de la couette ... je ne sais pas si c normal. Cela dit la chambre était jolie ( voir mes photos ) De ma chambre vue totalement inintéressante ( 318 ) . Vue sur un toit terrasse et bâtiment ..
Y.
Le 19/08/2019 à 08:52
le personnel n'est pas agréable , en arrivant la personne qui nous fait le check-in nous ne regarde même pas pour nous parler , j’arrête de parler pour interpeller la personne d'en face , la personne me demande de parler et continue à regarder son poste , elle nous demande si on veut payer 30 euro pour le check in early sinon on peut allez dans le centre commercial derrière , après 5 heures de route on aurait aimé être bien accueilli , nous attendons 90 minutes dans le centre commercial conseillé et on revient épuisé et contrainte d'accepter de payer les fameux 30 euro et la une autre personne de l’accueil nous explique avec le sourire qu'il faut adhérer à leur programme et avoir toujours le chek in EARLY , verdict nous commençons le séjour avec une mauvaise expérience , gros point négatif : Les toilettes avaient une odeur mauvaise la nuit ,
arthur.�
Le 25/06/2019 à 10:07
Tout était très bien, le seul petit bémol est le personnel du snack de l hôtel qui n'est pas spécialement agréable...le petit-déjeuner est également assez onéreux.
Magdalena.i
Le 11/06/2019 à 21:33
Malheureusement, l'hôtel ne bénéficie pas du meilleur emplacement. Il n'y a pas beaucoup de possibilités de stationnement dans la rue. Vous pouvez louer le parking souterrain. La chambre était assez grande, le lit était confortable et propre. La chambre était mal nettoyée. Malheureusement, il n'a pas été rempli. Ni café ni eau. Les serveurs du bar sont très gentils et les cocktails sont également à des prix raisonnables. Tout le monde à la réception était très sympathique et serviable.
Jan.
Le 03/06/2019 à 18:29
Nous avions une très belle chambre. Décoré avec goût, propre et bien rangé. Tout cela à ce que je considère comme un bon prix. 1 nuit en chambre double pour 69 €. Je pensais que c'était vraiment juste. 19€ pour une nuit dans le parking en plus, mais je trouve que c'est un peu cher... Le problème était la climatisation qui, malheureusement, ne pouvait pas être réglée et m'a coûté une bonne partie de la nuit. Le réceptionniste était très arrangeant et a renoncé aux frais de stationnement en raison de la climatisation. J'ai beaucoup aimé ça.
Elysa.h
Le 01/06/2019 à 09:37
J'ai adoré la taille de la chambre. C'est beau, le petit déjeuner un peu cher mais quand même bon. Nous y sommes allés à Pâques, il y avait une déco spéciale avec deux œufs partout. Une jolie petite piscine en sous sol. J'ai adoré ce petit séjour.
M..e
Le 22/04/2019 à 10:50
L'hôtel est situé à Neuss, juste entre le Rhin et le centre commercial. Depuis les étages supérieurs, vous avez une belle vue sur le Rhin jusqu'à Düsseldorf. La chambre était propre, calme et meublée de façon moderne. Rien ne manquait (planche et fer à repasser, peignoir, machine Nespresso, cafetière, minibar approvisionné, eau gratuite, serviettes moelleuses, et, et). Le WiFi fonctionne parfaitement. Le petit-déjeuner à 22 EUR peut paraître cher au premier abord, mais il y a des plats à base d'œufs fraîchement préparés par le chef, du jus d'orange fraîchement pressé, du saumon, du vin mousseux de Metternich, des spécialités de café, etc. Au sous-sol se trouve une piscine avec un espace bien-être. L'eau sentait bon. Due Sauna a une version chaude et modérée. Vous pouvez louer des vélos pour une balade le long du Rhin. Le week-end, il existe souvent des tarifs bon marché à partir de 59 EUR pour une chambre double. Il s'agit d'un très bon rapport qualité-prix. Cependant, le petit-déjeuner est en supplément.
Yevgen.e
Le 05/03/2019 à 05:16
L'hôtel en lui-même n'est pas mal, les chambres sont propres et confortables ! Le mobilier est neuf ! Mais il y a aussi des inconvénients : la nuit les ascenseurs ne fonctionnaient pas ; quand nous devions descendre et descendre à la réception, nous étions déçus et à partir du 12ème étage nous avons dû descendre puis remonter ! Autre point négatif : sur Booking et à l'hôtel il y a des informations différentes sur ce qui est inclus dans le prix de la réservation ; sur Booking ils ont réservé des chambres et le petit déjeuner était inclus dans le prix, mais en fait ils ont découvert sur place que le petit déjeuner n'était pas inclus dans le prix! De plus, la bouilloire s'est remplie d'eau pour préparer du café, mais elle a commencé à fuir ! Je pensais avoir bu beaucoup d'eau, mais non ! Dans l'ensemble, c'est un super hôtel !
Anna.h
Le 27/02/2019 à 19:31
Excellent service, à notre arrivée, notre chambre n'était pas encore prête, mais comme nous voyagions avec un chien, la chambre a été spontanément changée et nous avons pu y emménager. Malheureusement, à notre arrivée, aucune indication n'était donnée sur les mesures d'économie d'énergie prises : pas de piscine, pas de sauna, pas de minibar, service de chambre uniquement sur demande. Super proche du Rhin, pas grand chose d'autre autour. C'est à 15 bonnes minutes en voiture de la ville. Le petit-déjeuner, comme toujours, propose un bon choix et il y en a pour tous les goûts. Malheureusement, le service de livraison de café a été interrompu et vous devez désormais faire vous-même la queue à la machine. Dommage. Les pièces ont été à nouveau habitées quelques années après la rénovation, ce qui se remarque à un endroit ou à un autre. Heureusement, les matelas sont encore durs et pas usés.
Philipp.n
Le 18/09/2018 à 21:13
Chambre : très soignée, grande et avec une superbe vue. Le thé et le café étaient un geste sympa, mais je ne voudrais pas l'essayer à cause de l'état de la bouilloire et de la machine à café... Service : moyen, pas négatif mais pas positif non plus. La propreté est par ailleurs bonne. Nourriture : le petit déjeuner est super. Même pendant les pauses et le déjeuner, le buffet était riche, varié et bon. Le dîner au restaurant était très bon. Service événementiel : Le lieu de l'événement est vraiment passionnant... malheureusement, il n'y a pas de projecteurs au plafond. Le service événementiel ici n’a pas non plus fait beaucoup d’efforts. Conclusion : malgré quelques inconvénients, un bon hôtel avec un excellent lieu événementiel
Der.i
Le 25/08/2018 à 05:14
La notation se réfère exclusivement à la fonction de l'hôtel en tant qu'hôtel de conférence. Je ne peux pas faire de commentaire sur les chambres car je ne les ai pas utilisées. Les salles de réunion de l'hôtel sont spacieuses et disposent de très hauts plafonds. Ils ont une touche très poulet, qui se fait malheureusement au détriment du confort. Le contrôle de la température n'est apparemment pas si simple, car il faisait très froid dans la pièce, malgré les tentatives de régulation de la température élevée tout au long de la journée. La nourriture aux buffets était très bonne et variée, il y en avait pour tous les goûts et il y en avait suffisamment en quantité.
Luigi.u
Le 13/07/2018 à 16:40
Excellent hôtel, personnel sympathique et professionnel. Chambres très spacieuses et propres, lit confortable, salle de bain fonctionnelle et propre. Peut-être que les meubles en bois ont besoin d'être rénovés, comme les bureaux et les portes de salle de bains qui montrent des signes de vieillissement et d'usure. Petit déjeuner copieux et bon, chambre spacieuse mais avec la note du poste à oeufs au centre de la pièce sans hotte séparée ou spéciale qui permet aux odeurs de se diffuser dans toute la pièce et de rester attachées à vous. Bar fonctionnel et bien achalandé, restaurant également excellent et avec un bon service. Prix correct en rapport. Emplacement idéal pour les déplacements professionnels, à deux pas de la sortie d'autoroute.
mika.a
Le 02/04/2018 à 08:55
Bon établissement même si le rapport qualité prix laisse à désirer
Sandra.l
Le 03/02/2018 à 23:29
Cet hôtel dispose d'un excellent service, d'un personnel amical et courtois. Les chambres sont spacieuses et très bien équipées. L'emplacement est central et directement sur le Rhin. Le petit déjeuner est copieux, il y en a pour tous les goûts. La piscine est très bien entretenue. Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent séjour là-bas... Fortement recommandé... 👍
Dave.
Le 10/01/2018 à 21:00
Chic, élégant, arrangeant. Belle chambre avec toutes les commodités, dont un grand lit, une douche puissante, un grand bureau et un réfrigérateur. Cependant, la connexion Wi-Fi gratuite est un peu lente (des options payantes sont disponibles), le stationnement est limité les jours de pointe et la pièce est beaucoup trop froide. Le service a été excellent et c'est un endroit merveilleux mais ce ne sera pas mon premier choix lors de ma prochaine visite.
Frank.h
Le 18/12/2017 à 17:06
Le service était très bon et les chambres sont propres. Néanmoins, on ne peut pas ignorer que le bâtiment est assez vieux et a déjà accueilli de nombreux invités. Mais le prix et le service étaient corrects, donc je voudrais recommander cet hôtel pour un court séjour ou un voyage d'affaires. La vue sur le Rhin est également impressionnante lorsque vous êtes à l'un des étages supérieurs.
Kevin.o
Le 22/11/2017 à 12:47
Très bon hôtel
Deister.i
Le 24/10/2017 à 07:57
Ma femme et moi avons séjourné ici pendant une nuit avec petit-déjeuner. Le personnel est super. Le petit déjeuner est super. Le choix est énorme, nous n'avons manqué de rien. L'hôtel en lui-même est très bien entretenu. Malheureusement, notre chambre était un peu défraîchie à certains endroits (petites choses). La vasque en céramique de la salle de bain est fissurée, le bureau présente quelques bosses en surface et le bas de l'encadrement de la porte de la chambre est également un peu endommagé. Mais dans l'ensemble, nous avons été totalement satisfaits et reviendrons pour un court séjour.
Kenan..
Le 05/06/2017 à 11:15
Super hôtel, personnel très sympa à la réception. Pour 22€ on peut prendre un bon petit déjeuner partout, mais il y avait vraiment de tout ! Le personnel de cuisine et le personnel de service étaient également tout simplement géniaux ! Les chambres étaient super belles, l'hôtel fait désormais partie de notre top 10 des favoris dans le monde. Ce que nous avons trouvé dommage, c'est que nous avions 4 chambres doubles, mais pas une seule avec vue sur le Rhin. La piscine est agréable et chaleureuse ! Conclusion : Un bel hôtel, à environ 1 km se trouve un centre commercial avec 140 magasins.
Benjamin.o
Le 15/01/2017 à 22:01
Petit déjeuner ok. Le bar est très bien approvisionné mais extrêmement cher. Les pièces sont incroyablement vieilles et on se demande ce que les gens ont fait à la table recouverte de cuir pour qu'elle ressemble à ceci. Pour ne rien arranger, j'ai constaté que ma salle de bain n'avait pas été nettoyée le soir, que les serviettes gisaient par terre et qu'un autre client m'a dit qu'il y avait un radiateur sans marquage CE dans sa chambre au 7ème étage car le chauffage était en panne. . Dans l’ensemble, ce n’est pas une bonne impression.
Jennifer..
Le 20/09/2016 à 12:51
Chambre correcte mais peu lumineuse. Hôtel excentré du centre ville.
Lutz.c
Le 18/04/2016 à 18:12
Il a 4 étoiles, mais la peinture est éteinte. C'est l'impression extérieure de l'hôtel. C'est propre mais on voit qu'il vieillit et a besoin d'une couche de peinture. Le personnel était très sympathique et serviable. Ceci s'applique à la soirée ainsi qu'au petit-déjeuner. Mais l’accueil n’a été que moyennement agréable. Les chambres sont soignées et propres, les lits sont confortables et il y a de belles vues depuis les étages supérieurs. Il y a aussi un mais. Il suffit d'allumer et d'éteindre complètement la lumière, c'est-à-dire toutes les lampes de la pièce. Les petites lampes sur le lit ne doivent être utilisées qu’avec beaucoup de prudence. Ils se détachent et tombent. De plus, la climatisation ne pouvait pas être baissée. J'ai plusieurs chambres. Mais prendre une douche est amusant. La pression de l'eau est très bonne. J'ai vécu toutes ces expériences en mangeant. D'un délicieux petit-déjeuner, une deuxième machine à café aurait été bien. A propos d'un buffet normal pendant les pauses de l'événement. Cependant, le dîner était mitigé. L'entrée était bien préparée, savoureuse et nous donnait l'espoir d'en savoir plus. Vient ensuite un repas avec une note scolaire de 4. Une vraie déception. Le poisson était frit à mort, la viande était dure, le curry thaïlandais l'était ??? C'est normal que tu ne puisses pas plaire à tout le monde. Mais je n’ai pas non plus entendu un mot positif sur le dîner du lendemain.
- 🏪 Teig & Zeug Syke (95 Avis)
- 🏪 Hermanns (273 Avis)
- 🏪 Döner Paprika (751 Avis)
- 🏪 Umays Bistro (265 Avis)
- 🏪 City Kebab Lohne (97 Avis)
- 🏪 Damascorose Restaurant (70 Avis)
- 🏪 Mylo Asia Noodle Bar (105 Avis)
- 🏪 Günzburger Imbiss (25 Avis)
- 🏪 Super 8 by Wyndham Oberhausen (956 Avis)
- 🏪 Meerzeit Strandhotel Neuharlingersiel (62 Avis)
💬 La nourriture est bonne 👍🏻 mais 30 € pour 2 portions de pâtes, c'est très cher. Le personnel est sympathique. Mais ce qui me dérange vraiment, c'est que vous n'obtenez jamais ce que vous avez commandé. C'est toujours incroyable. Après avoir appelé, nous avons reçu la bonne nourriture, mais il s'écoule beaucoup de temps lorsqu'on a faim. Tout ne va pas non plus avec ma commande d’aujourd’hui. C'est une honte!
💬 Belle rénovation, établissement très propre, toilettes rénovées. Beau choix de plats à la carte, qualité-prix convenable, portions généreuses, service impeccable. Possibilité de changer de sauce et garnitures. Grande assiette de salades très variées en accompagnement. Parking privé. Accès facile. Cartes EC acceptées.
💬 4 ans que je viens dans ce kebab chaque année en été : le meilleur de toute la région du Bodensee ! Le monsieur est très gentil et surtout ... le kebab est EXCELLENT. Je recommande !
💬 Nous venons ici pour acheter du kebab depuis des années. La convivialité est très importante, c'est une ambiance familiale, tout s'accorde. Continuez ainsi !!😀😀
💬 Mon premier message n'a pas été publié car j'écrivais sur ma véritable expérience. Alors je m'exprime différemment. Comment vous sentez-vous lorsque vous devez vous rendre 5 fois chez la même personne pour discuter d'une fête d'anniversaire et que le jour de la fête, rien ne fonctionne et que le gérant du magasin vous demande de l'aide. J'ai toujours été appelé à presque toutes les étapes du travail. Il a été convenu que mes invités seraient accueillis avec du vin mousseux et du jus d'orange à 17 heures. Ça n'a pas marché car il n'y avait ni vin mousseux ni jus d'orange, mais le patron voulait me vendre une Fanta en guise de jus d'orange Il a été discuté que le dîner devrait être pris à 18 heures. La nourriture est arrivée à 17h00 et était presque froide. Il a été préparé en privé dans leur appartement. Il devait y avoir de l'agneau (15 kg) pour 10 personnes, mais il n'y avait pas un morceau de viande en vue. Juste des petits os avec des restes de viande d'agneau. Beaucoup de riz, quelques feuilles de vigne et des raviolis fourrés. Avant de manger, j'ai dû informer l'équipe du City Kebab Lohne que nous avions besoin d'assiettes et de couverts. J'avais également commandé du vin acheté mais non apporté à notre table. Il n’y avait aucune preuve d’indépendance de pensée et d’action. Toute la soirée a été une grande déception. Je devrais payer bien plus de 300 € pour cela. Que devriez-vous ressentir à propos de quelque chose comme ça ?
💬 Daurade très savoureuse pour peu d'argent. Les entrées sont également assez bon marché et ont bon goût.
💬 Antipathique et grossier. Le service est le pire, aucun respect pour le client expatrié, le pire traité. Avoir un geste de bienvenue envers les autres clients et traiter les expatriés Le pire en même temps. La dame de service a été désagréable dès le début. Au moment de commander, elle a littéralement jeté le bloc-notes du côté client, puisque j'ai précisé ma commande en chiffres comme 24, car je ne sais pas commander en allemand. Cet endroit a été mon lieu de prédilection après le travail, mais maintenant je ne pense pas que je le visiterai un jour.
💬 J'y ai mangé deux fois depuis la réouverture le 2 mai 2024 et je dois dire que le temps d'attente en valait largement la peine. La sauce est délicieuse et je n'ai vu de viande nulle part dans la région. Il y avait des couches de poivrons - très savoureux. La carte est également intéressante car il y en a pour tous les goûts, qu'ils soient végétariens, végétaliens ou halal ! Il se passait beaucoup de choses mais je peux comprendre cela. Il y avait 2 brochettes qui fonctionnaient en continu et avec des commandes de 5 à 10 kebabs par personne, ce qui n'était pas rare, on ne pouvait pas aller plus vite 🤷♂️. L’équipe était probablement soumise à un stress constant et elle s’en est bien sortie. Je suis impatient de voir comment tout cela évolue et je vous souhaite beaucoup de succès. Je reviendrai certainement.
💬 Propre, moderne et service petit déjeuné intéressant, par contre je n'aime pas la porte coulissante en verre pour la salle de bain et wc, pas assez intime.
💬 Je pense que le nombre d'étoiles en dit long🥰 Ma fille et ma sœur m'ont offert un week-end là-bas pour mon anniversaire. Nous avons passé 3 jours merveilleux ensemble. Le service, l'emplacement et les chambres ne pourraient pas être meilleurs. Un hôtel super sympa. Le petit déjeuner était varié et très savoureux. Nous reviendrons certainement, mais la prochaine fois ce sera plus long🤗