Burger King Ratingen Avis
📌 Kaiserswerther Str. 84, 40878 Ratingen - Allemagne
💬 2248 Avis
Avis sur Burger King Ratingen à Ratingen
Les avis
Les dernier avis sur Burger King Ratingen à Ratingen
Erlin.g
Le 09/05/2024 à 13:16
3 / 5
Il a fallu attendre très longtemps (45 minutes) pour la commande pour 4 personnes. Je viens de commander des menus standards. Les commandes au drive-in s'envolaient tandis que les clients devaient attendre à l'intérieur. Étranger
Simon.c
Le 08/05/2024 à 17:06
1 / 5
Désastre absolu. Tables sales, personnel incompétent et peu aimable. Plus jamais
Esther.i
Le 05/05/2024 à 09:28
5 / 5
Meilleure expérience pour l'équipe 🙌 👏
Steffen.o
Le 04/05/2024 à 18:23
1 / 5
C'était vraiment mauvais. Nous avons voyagé environ 20 minutes car il n'y avait spontanément aucun BK dans les environs. Je me souviendrai de cette branche comme du « plus jamais ça ». Cela ne vaut certainement pas la peine d'y conduire. Nous avons traversé l'allée et étions le seul véhicule à devoir attendre 15 minutes (après le paiement). Et il ne se passait vraiment pas grand-chose dans le magasin. Au début, j'ai accepté le temps en arguant que tout serait certainement fait avec fraîcheur et minutie. Déception suivante : les garnitures de mon Gouda Lover étaient partout sauf dans le burger. Et la galette de Gouda n'était pas fraîche, elle était déjà sèche et un peu dure. Les autres hamburgers étaient également préparés avec moins d'amour et un hamburger au poulet contenait un cheveu. #Savoureux Il n’y avait pas non plus de reçu. Peut-être par peur d'une critique directement de BK.
Kryptic.
Le 21/04/2024 à 17:51
1 / 5
Big King a reçu du froid, du fromage non fondu, après avoir demandé la correction de cette erreur, mon hamburger a été mis au micro-ondes et est toujours en discussion. Le nouveau burger a encore été servi de la même manière, c'est une blague ! (Petit homme à lunettes)
Fake.r
Le 21/04/2024 à 12:43
5 / 5
Des frites très savoureuses
Marvin.r
Le 21/04/2024 à 10:05
1 / 5
Les hamburgers étaient bons, tout le reste était un désastre : moi (ainsi que tous les autres clients agacés) j'ai dû attendre plus d'une demi-heure jusqu'à ce que ma nourriture soit prête. La machine à glace était cassée et mon Coca était tiède (très savoureux, personne ne semblait s'en soucier). Au point de boissons, des enfants et d'autres adolescents hurlants remplissaient constamment leurs tasses. Dans la zone supérieure, il y avait apparemment une fête d'anniversaire d'enfants ou une réunion d'une équipe de jeunes, le coin inférieur était occupé par quelques messieurs plus âgés et louches aux antécédents douteux qui n'avaient rien commandé ?! Bref un échec, je conseille à tous ceux qui ont faim de venir ici…
Uwe.x
Le 20/04/2024 à 18:15
5 / 5
Personnel très propre et sympathique. Meilleur BK jusqu'à présent !!!
Julia.o
Le 19/04/2024 à 19:14
1 / 5
Je suis resté dans le trajet pendant une demi-heure pour 4 hamburgers et 2 frites. Le petit pain du cheeseburger au chili était moisi, noir et poilu, ils ont essayé de nous vendre qu'il venait du grille-pain. Ces choses n'ont jamais vu de grille-pain parce qu'elles étaient glacées. Fait ce qui a été montré à la télévision. Tout simplement dégoûtant. Plus jamais. Si vous aimez votre ventre, vous y êtes entre de bonnes mains. 👍 Même une étoile, c'est trop 🤮
Peter.o
Le 23/03/2024 à 08:32
1 / 5
Longue attente à la maison mais bonne nourriture
Kevin..
Le 22/03/2024 à 12:33
5 / 5
Les employés sont sympas et les burgers ont toujours été préparés à mon entière satisfaction lors de mes précédentes visites. Le temps d'attente entre la commande et la nourriture servie se situe généralement dans la fourchette acceptable. Pour certains, les bornes de commande en libre-service pourraient se trouver dans la zone d'entrée. Comme chez le concurrent au M doré, vous pouvez passer votre commande numériquement sur le grand écran. Les toilettes de l'étage supérieur sont propres, même si celles des hommes sentent parfois mauvais.
Patrick.l
Le 22/03/2024 à 03:01
1 / 5
Dégoûtant à tous points de vue et le personnel peut être hostile.
Özgür..
Le 18/03/2024 à 23:20
1 / 5
J'aime les produits de Burger King, mais j'achète rarement quoi que ce soit dans cette succursale. Il y a régulièrement trop de monde à l'intérieur parce que le service est trop lent et au drive, que je n'utilise que, il manque quelque chose dans environ 80 % des commandes. Rien que lors des deux dernières commandes, il manquait un hamburger et la dernière fois, il manquait deux hamburgers sur six. Et cela malgré une très longue attente dans la voiture ! Je recommande fortement d'employer ici du personnel plus nombreux et/ou de meilleure qualité et d'optimiser les processus commerciaux. Malheureusement, je continue à me laisser attirer par la concurrence de l'autre côté de la rue.
davidshltn.
Le 17/03/2024 à 00:00
1 / 5
McChicken était glacé à l'intérieur et ne pouvait pas en obtenir un nouveau
Sebastian.e
Le 11/03/2024 à 06:15
1 / 5
Il n'y a pas d'aire de jeux pour enfants (1er étage), ce qui signifie seulement deux jeux sur écran.
Christian.e
Le 02/03/2024 à 07:42
1 / 5
Malheureusement, nous nous sommes sentis très mal après avoir mangé. Service également très insuffisant. Il y avait des détritus partout, des tables très sales.
Sören.
Le 01/03/2024 à 16:23
2 / 5
Je viens de récupérer quelque chose là-bas depuis un moment maintenant. Après les rapports négatifs, on espérait que la qualité aurait pu s'améliorer. Malheureusement, cela a complètement échoué. C’est le contraire qui se produit. Burger froid, frites déjà froides et totalement collantes même si le transport a été court. Le bacon du Whopper n'était pas bien frit et était encore presque cru. Une partie de la salade est déjà brune. Vous perdez l'appétit. Non, pas Burger King !
Marc.e
Le 19/02/2024 à 13:44
2 / 5
Le burger au bacon était bon. Frites frites un peu fort pendant trop longtemps. Les nuggets étaient insipides et secs. Même si tout était fraîchement préparé. Commandé sur place et attendu 19 minutes. Même s’il ne se passait pas grand chose. Déçu
T...
Le 16/02/2024 à 09:18
4 / 5
Burger King est Burger King partout. Mais à chaque fois, vous devez attendre indéfiniment votre commande. J'ai vraiment remarqué cela dans ce Burger King. Sinon, je ne peux pas me plaindre.
San..
Le 10/02/2024 à 16:13
2 / 5
J'ai commandé la nourriture au terminal et j'ai attendu très longtemps (20 minutes). J'ai vécu la même expérience deux jours de suite.
Karl.a
Le 02/02/2024 à 20:16
5 / 5
J'adore les frites !!! Vraiment maintenant, il n'y a rien de mieux. Je veux dire, j'y ai vraiment réfléchi, j'y ai réfléchi longtemps, il n'y a rien de mieux. Les frites, c'est mon truc. Si je devais faire une liste, elle ressemblerait à ceci : 1. Frites 2ème-3ème aussi des frites 4. les fesses de ma copine (par rapport à celles de mon ex-femme, c'est une vraie merveille !) 5. Mes enfants de mon premier mariage C'est tellement! Les meilleures frites ? Bonne question, probablement quelque part en Belgique, mais vous y conduisez un peu. C'est pourquoi Burger King va bien. Ce n'est pas ma branche préférée ici, mais il y a pire. J'adore les frites !!! Ma copine adore les rondelles d'oignon, si je les apporte, tout est permis... 🍩
Andreas.�
Le 21/01/2024 à 16:05
2 / 5
Malheureusement, les frites étaient tièdes. La température dans le restaurant n’était pas du tout aujourd’hui.
Alenushka.e
Le 15/01/2024 à 21:40
1 / 5
Nous nous sommes arrêtés pour manger un morceau le soir. Il fait froid, comme dans la cour. sale La nourriture est froide. Je ne recommande pas !
Thomas.u
Le 15/01/2024 à 14:04
2 / 5
Rapport d'expérience des 3 dernières visites Manger: Les choses frites sont chaudes et savoureuses. Les burgers sont plutôt tièdes. Service: Parle à peine allemand. Pas très communicatif. Généralement débordé, peut-être parce que la succursale est délibérément en sous-effectif. En matière de rapport qualité-prix, chacun doit décider par lui-même, il n'y a que Burger King. Positif: Les terminaux sont bons Pas de tables sales
shahram.e
Le 14/01/2024 à 23:08
3 / 5
Les enfants s’attendent à recevoir un petit cadeau dans les restaurants Burger King, mais cette chaîne a déçu ma fille et…
Tobias.a
Le 10/01/2024 à 13:33
2 / 5
Très peu d'employés s'il y a beaucoup de monde, vous pouvez attendre 30 minutes.
Mateja.u
Le 06/01/2024 à 12:56
3 / 5
Malheureusement, vous attendez trop longtemps votre commande, même si elle est si simple.
Stefan.g
Le 28/12/2023 à 23:19
4 / 5
La franchise alimentaire est bonne, l'ensemble du service et de l'entretien du restaurant est médiocre
Thomas.t
Le 26/12/2023 à 19:36
3 / 5
C'est rare, mais souvent les employés ne comprennent pas bien l'allemand. Des choses étaient souvent oubliées sur la tablette
Vishu.n
Le 19/12/2023 à 13:03
5 / 5
Restaurant très propre, personnel sympa et service très rapide 👏
Rosana.o
Le 19/12/2023 à 11:12
5 / 5
Les livreurs sont formidables et très sympathiques, la nourriture est toujours bonne, délicieuse et chaleureuse.
angela.o
Le 19/12/2023 à 10:34
5 / 5
Bonne nourriture. Service de très haut niveau. Endroit propre et bien rangé
Stefan.e
Le 19/12/2023 à 10:28
5 / 5
Délicieux hamburgers, personnel bon et sympa. Et bravo au grand qui fait la livraison👍👌👌
Natasha.a
Le 19/12/2023 à 10:23
5 / 5
Le personnel est très gentil et rapide et la nourriture est délicieuse.
Marija.a
Le 19/12/2023 à 10:22
5 / 5
Livraison très rapide, la nourriture est délicieuse
Tom.o
Le 18/12/2023 à 09:26
1 / 5
... Je suis dans ce secteur depuis environ 4 ans maintenant. Le mien Les expériences récentes étaient tellement mauvaises que je ne m'en souciais plus. Maintenant, j'ai osé recommencer - et que dire : ça ne s'est pas amélioré. Toutes les tables du rez-de-chaussée étaient occupées ou remplies de plateaux non débarrassés, et les escaliers à l'étage étaient bouclés. Il fallait donc nettoyer les poubelles des autres clients pour pouvoir s'asseoir. Lorsqu'on l'a interrogé à ce sujet, le personnel a simplement haussé les épaules. Généralement (sol) très sale, il ne faut pas utiliser les toilettes avant de manger, sinon vous perdrez l'appétit. En parlant de nourriture, certaines étaient plus froides que chaudes, et il manquait des choses et il fallait demander. Et ça a pris du temps...
Rafael.c
Le 11/12/2023 à 09:37
1 / 5
Attendre 20 minutes après avoir commandé à la machine et avec 2 clients devant nous 👎 L'employée s'en fichait du tout, éteignit la nourriture sans commentaire, puis elle repartit. La plupart des tables, même si personne n'était assis dessus et que l'endroit était plutôt vide, étaient jonchées de détritus et sales. Nous avons fouillé tout le magasin, aux deux étages, pour trouver un endroit sans détritus. Si cela ressemble à ça sur la façade, alors je ne veux même pas savoir à quoi ça ressemble dans la cuisine et comment c'est travaillé. Nous ne reviendrons plus jamais dans ce magasin.
Der..
Le 02/12/2023 à 16:11
3 / 5
Malheureusement, les nuggets de chili et de fromage étaient creux. Sinon comme prévu.
Volker.e
Le 01/12/2023 à 18:54
5 / 5
Traitement très rapide au drive-in. Cher service amical. La nourriture est fraîchement préparée.
Mohamed.a
Le 25/11/2023 à 23:36
5 / 5
Eh bien, il faut que les salariés soient capables de rire au moins un peu 😅👁️👁️👁️
Halil.e
Le 23/11/2023 à 22:56
1 / 5
J'ai attendu longtemps en route pour obtenir des hamburgers très dégoûtants, au moins embaucher des gens qui ont quelque chose à voir avec l'industrie. Plus jamais, préférez aller au MC d'en face.
Mikhail.o
Le 10/11/2023 à 14:58
5 / 5
Restaurant assez propre et calme. Probablement le meilleur Burger King de la région de Düsseldorf et des villes satellites.
Norbert.c
Le 07/11/2023 à 12:16
3 / 5
Comme tous les autres BK. La bonne chose ici est que vous pouvez le terminer rapidement dans le drive-in.
Georgi.a
Le 02/11/2023 à 00:08
1 / 5
Après avoir attendu plus de 3 heures et que la nourriture n'est pas arrivée, je ne commanderai plus jamais !!!
kiko.o
Le 29/10/2023 à 17:50
1 / 5
J'ai attendu plus de 2 heures pour la livraison et la nourriture était froide et pas fraîche. Ne commandez plus jamais !!!!
Dr..u
Le 29/10/2023 à 17:33
1 / 5
Notre expérience ce soir : Les voitures font la queue au drive et le personnel ne tient pas la file d'attente informée des temps d'attente (malgré toute la file d'attente klaxonnant). Il y avait probablement une caisse enregistreuse en panne - 15 minutes d'attente pour 4 voitures (dans notre cas : sans nourriture). Nous ne reviendrons pas...
Chris.r
Le 27/10/2023 à 00:14
1 / 5
45 minutes d'attente, puis j'ai oublié 1 des 4 menus. Le Burger King le plus sale que je connaisse. Personne ne nettoie les tables ni ne balaie le sol. Une fois et plus jamais.
Sarah.u
Le 26/10/2023 à 14:54
1 / 5
20 minutes!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nous avons attendu notre nourriture jusqu'à ce que nous décidions de quitter le magasin ! Qui sait combien de temps cela aurait duré... Incroyable, trois employés sur place qui n'arrivent pas à finir deux burgers et une frite en 20 minutes ! Deux dames en cuisine avec drive et sur place se faisant en même temps. Cela n’a plus rien à voir avec la « restauration rapide ». Au moins, nous avons récupéré notre argent...
Thorsten.a
Le 22/10/2023 à 16:44
1 / 5
Le burger n'était même pas proche de ce qui était annoncé. Soit des économies ont été réalisées aux dépens du client malgré le prix immense, soit il n'y avait tout simplement plus assez de revêtement en stock. Si un hamburger est annoncé comme contenant beaucoup de roquette, alors une seule feuille de roquette sur un hamburger à deux galettes ne suffit pas. En fait, la garniture du hamburger était uniquement composée de viande et de fromage. Un petit conseil à l'équipe de Burger King : LE PAPIER TOILETTE SUR LE SOL DANS LA SALLE À MANGER EST À INTERDIRE ABSOLUMENT ! Et je ne parle pas ici d’une seule feuille, mais plutôt d’une grande quantité de papier. Dégoûtant ne décrit pas non plus correctement l’état des toilettes. J'ai toujours aimé aller au Burger King à Ratingen ; en termes de goût, c'était toujours bien meilleur que chez McDonald's. Cependant, ce magasin n'est plus une alternative pour moi. Je préfère mettre de l'argent sur la table dans un vrai restaurant pour une qualité, une propreté et un service raisonnables. Ce n'est pas beaucoup plus cher, mais c'est ce à quoi on s'attend.
Andreas.o
Le 21/10/2023 à 11:32
3 / 5
Les hamburgers ont un goût frais à 80 %. Malheureusement, les délais d'attente sont souvent très longs. Le personnel parle à peine allemand et ne comprend pas tout.
Stefan.c
Le 14/10/2023 à 18:42
1 / 5
Nous sommes restés dans le drive-in pendant près de 25 minutes avec trois voitures devant nous et n'avons commandé que trois milkshakes. Je suis revenu sans commander. Je n'ai jamais rien vécu de pareil.
Dario.o
Le 06/10/2023 à 13:17
2 / 5
Ma commande était erronée, quand j'ai finalement reçu les bons hamburgers, la mauvaise sauce était dessus. Il n’y a pas de Cola Zero, mais cela n’est pas communiqué au préalable via l’écran. Les employés réagissent amicalement et rapidement, je n'ai rien à redire ici.
Melanie.�
Le 01/10/2023 à 18:38
1 / 5
J'ai commandé un double cheeseburger et j'ai obtenu un hamburger avec 2 mini galettes et 2 petites tranches de fromage. Les plaintes n'ont fait que rire de l'employé. Cola Zero était de nouveau disponible ! La prochaine fois, Mäckes, il est en face...
Tim.u
Le 29/09/2023 à 22:32
5 / 5
Je voulais sortir pour un bon dîner pour mon anniversaire aujourd'hui. Après une courte réflexion, nous n'avions qu'une chose en tête et lorsque nos yeux se sont croisés, notre destin a été scellé - BURGER KING Je n'y ai pas réfléchi à deux fois, je suis monté dans la voiture et la demi-heure de route s'est écoulée. Eh bien, la nourriture était incroyable, l'ambiance était incroyable, nous étions heureux PÉRIODE La journée serait presque parfaite si une entreprise n'avait pas spontanément décidé de rater mon anniversaire en voiture. C'est dommage (reste à préciser) Dans l’ensemble, une merveilleuse soirée, grâce à la merveilleuse équipe de BurgerKing. BK Ratingen reste comme vous êtes. Le couronnement a eu lieu lorsque j'ai reçu la fameuse couronne BurgerKind des mains du directeur de la succursale. L'année prochaine encore
Pascal.c
Le 11/09/2023 à 12:58
1 / 5
Après un long moment, j'ai voulu redonner une chance au bürgerking. J'ai rapidement regretté cela lorsque nous avons reçu notre nourriture. Le bacon qui figurait dans notre repas était complètement cru. Lorsque vous vouliez le leur faire savoir, l'employé roulait des yeux. On disait que ce serait toujours ainsi avec eux. Je sais d'autres succursales du Bürgerking que le bacon est croustillant. Le goût n'était pas bon non plus. Malheureusement, il faisait très chaud dans l'agence, soit parce qu'il n'y avait pas de climatisation, soit parce qu'elle n'était pas utilisée. Ma conclusion : je ne visiterai plus ce magasin Bürgerking.
Zylinderkopfdichtung.c
Le 01/09/2023 à 14:30
4 / 5
Les gens connaissent la nourriture chez Burger King. Les choses vont bien depuis la rénovation de Burger King. Le seul inconvénient c'est l'absence de climatisation car quand il fait chaud dehors et que la terrasse est pleine de clients alors il faut s'asseoir à l'intérieur et ça peut vite devenir inconfortable. Je plains aussi les salariés qui sont directement exposés à la chaleur. Ce qu'il y a de mieux, ce sont les boissons que vous pouvez remplir vous-même.
Marcus.a
Le 23/08/2023 à 19:12
1 / 5
Une étoile, c'est bien trop ! Le pire service de tous les temps ! Vous attendez 30 minutes pour découvrir que vous avez été oublié.
skeng.a
Le 23/08/2023 à 18:20
1 / 5
Le pire service de tous les temps J'ai attendu ma nourriture une demi-heure et puis j'ai entendu une femme dire désolé, frère, je t'ai oublié Embauchez simplement du personnel intelligent et embauchez un chef intelligent Non recommandé sauf si vous bénéficiez d'un service médiocre
Alina.u
Le 17/08/2023 à 17:34
5 / 5
nourriture propre et bonne. Cela faisait longtemps que je n'avais pas vu un aussi bon service, merci encore à Ezo qui nous a aidé à porter le plateau. :-)
Maximilian.X
Le 17/08/2023 à 15:22
2 / 5
La nourriture a un goût étrange et l'homme est invité à quitter le restaurant immédiatement après avoir mangé. Je ne pense pas que vous ayez le droit de vous asseoir et de vous détendre chez Burger King, McDonald's est meilleur. Ce restaurant n'est pas adapté aux enfants !
Name.a
Le 17/08/2023 à 15:12
3 / 5
Nous étions ici aujourd'hui (17 août). Nous avons commandé deux plats au menu, des nuggets et un hamburger. Notre commande a d'abord été transmise à d'autres personnes. À la maison, il s'est avéré qu'il n'y avait pas assez de frites dans le paquet
Francois.h
Le 15/08/2023 à 11:22
1 / 5
Le Burger King le plus sale que j’ai vu de ma vie ! Tous les bacs et meubles de sentier étaient remplis et jamais vidés, donc les gens laissaient leurs restes sur les tables, avec le vent qui allait partout. Nous avons dîné dans une poubelle géante. En plus de cela, nous avons attendu 20 minutes pour un menu très simple. Je n'y retournerai jamais
diyar3333.
Le 12/08/2023 à 21:14
5 / 5
Absolument remarquable ! Ezo de Burger King a fait de ma visite une expérience inoubliable grâce à sa serviabilité exceptionnelle et son excellent service. J'ai été impressionné par son attitude amicale et son souci du détail. Elle était toujours disponible pour répondre à mes questions et s'assurer que j'avais tout ce dont j'avais besoin. Le professionnalisme et l'enthousiasme d'Ezo sont un véritable atout pour l'équipe de Burger King. Un grand merci à Ezo pour son service de première classe !
Aram.a
Le 11/08/2023 à 09:28
1 / 5
Les employés sont antipathiques, le patron est pire que les employés, les autres burger kings sont bien meilleurs et surtout plus rapides, hier nous avons attendu environ 20 minutes pour la nourriture. Plus jamais !!!!!
Philip.e
Le 06/08/2023 à 20:15
1 / 5
J'ai attendu 15 minutes au volant dans des haut-parleurs pour pouvoir enfin aller moi-même chez Burger King pour commander. Le rebondissement de l'intrigue, le magasin était complètement vide. Je ne comprends pas. Personnel sale
Martin.a
Le 05/08/2023 à 21:53
3 / 5
Grand Burger King bien rangé et propre. Malheureusement, le service était assez débordé, ce qui prenait plus de temps et les choses se mélangeaient.
Merve.e
Le 01/08/2023 à 14:08
1 / 5
A chaque fois que je mange ici il manque quelque chose dans ma commande, personne ne se sent responsable de rien, le patron sur place ne se sent responsable de rien, quand j'ai voulu porter plainte, il ne s'est même pas manifesté Pour demander quel est le problème. Alors plus jamais…!!!
Patrick.o
Le 31/07/2023 à 23:15
1 / 5
15 minutes pour quelques burgers où il n'y a personne, c'est quasiment impossible de travailler plus lentement, donc si j'étais le patron, certains seraient au chômage parce qu'ils dorment en travaillant, je n'ai jamais vu ça. Et des burgers uniquement tièdes, totalement underground. Jamais 👋 5-
Beamter.u
Le 07/07/2023 à 19:09
3 / 5
J'ai récemment eu une expérience malheureuse avec les jalapeños chez Burger King. Malheureusement, ils sentaient le moisi et j'ai eu mal au ventre le lendemain. C'était décevant car j'aime habituellement manger chez Burger King et j'ai eu de bonnes expériences jusqu'à présent. Il est important de souligner qu'il s'agit peut-être d'un incident isolé et ne reflète pas la qualité globale du restaurant. Cependant, je crois qu'il est important de partager mon expérience afin que la direction en soit consciente et puisse agir, si nécessaire, pour garantir que de tels incidents ne se reproduisent plus. J'espère que Burger King prend cette question au sérieux et continue de maintenir ses normes de qualité élevées.
Coldhouse_.
Le 06/07/2023 à 19:14
1 / 5
Bon, on a commandé parce que Théo avait faim (à 23h) et la nourriture n'est jamais arrivée 😐 On a attendu jusqu'à 3h du matin, puis j'ai essayé d'appeler où était notre nourriture et CELA A ÉTÉ raccroché 9 FOIS ET PERSONNE N'A RÉPONDU 5 FOIS ☠️
Ralph.e
Le 18/06/2023 à 18:33
3 / 5
J'ai seulement commandé un hamburger à emporter, sur l'autoroute j'ai été surpris que la boulette de viande soit si petite... Ce n'était que la moitié de la taille du chignon
Sebastian.u
Le 14/06/2023 à 18:15
5 / 5
Propreté étincelante, personnel très sympathique, possibilité de commande au terminal. Tant de qualités positives sont vraiment étonnantes lorsque vous êtes invité chez Burger King.
Sara.
Le 10/06/2023 à 14:40
2 / 5
ENCORE, des nuggets frits plusieurs fois au lieu de nuggets de chili et de fromage ! Disgrâce!!!!
Svetlana.f
Le 06/06/2023 à 14:32
5 / 5
J'aime ça. Personnel aimable, nourriture délicieuse et toboggan pour les enfants sur la terrasse.
Carmelita.�
Le 06/06/2023 à 12:08
4 / 5
C'était à nouveau bon après un long moment. Enfin des frites chaudes, pas des choses tièdes comme le M jaune. La seule chose dont je dois me plaindre, c'est la crème de frites. C'était horrible. Il n'y a rien de tel qu'une vraie mayonnaise
BOLD.
Le 04/06/2023 à 18:25
4 / 5
Peut-être devriez-vous vérifier la propreté des doigts/mains des employés avant le début du quart de travail. Les doigts sales qui se sont présentés à moi aujourd’hui auraient dû me couper l’appétit. Sinon un BK qui fonctionne bien. Comme ailleurs, vérifier la commande a du sens.
A...
Le 03/06/2023 à 23:44
1 / 5
Je ne peux pas évaluer la nourriture, la commande n'est jamais arrivée, merci d'avoir attendu 3 heures puis d'avoir appelé et dit ils n'étaient pas à la maison. Je m'assois devant la porte et j'attends comme si je n'étais pas à la maison ??!! Dame au téléphone, douce souris, le livreur a besoin d'un nouveau travail (sans vouloir vous offenser, mais livrer n'est vraiment pas votre force).
Mr..
Le 27/05/2023 à 14:00
2 / 5
On a l'impression que les conditions sont toujours élevées et c'est assez drôle, mais cela signifie que vous obtenez les mauvaises choses que vous n'avez pas commandées. Manger est aussi un jeu de hasard, parfois frais, parfois vieux et parfois pas bon.
Alfred.i
Le 22/05/2023 à 01:10
1 / 5
26 minutes d'attente en voiture, puis les mauvais hamburgers dans le sac. Cela m'est arrivé plusieurs fois. McDonald's est tout simplement bon😅
Ali.o
Le 17/05/2023 à 15:56
1 / 5
Mauvaise commande reçue ! Aujourd'hui, après le travail, je suis allé au Burger King à Ratingen pour acheter quelque chose pour le dîner. Dans le magasin lui-même, j'ai 4xPlant Based Chilli ! Burger au fromage commandé avec des frites en accompagnement, j'aime manger mes burgers vegan épicés. Quand je suis rentré à la maison et que j'ai voulu manger un morceau, j'étais vraiment ennuyé car au lieu des burgers au chili et au fromage que j'avais commandés, ils ne m'ont emballé que des cheeseburgers végétaliens normaux (mais heureusement quand même). Cela gâche ma soirée. Je ne fais pas 20 km pour revenir à ce Burger King, mais la prochaine fois, j'aimerais recevoir une compensation appropriée de votre part. Merci de bien prêter attention à votre commande avant de quitter le magasin. LG
Solar.
Le 11/05/2023 à 14:48
5 / 5
Personnel très sympathique. Nous sommes arrivés à 22h45 (horaires d'ouverture jusqu'à 23h) et avons pu finir de manger jusqu'à 23h10. Tout était frais et délicieux !
Bennet.e
Le 05/05/2023 à 20:07
1 / 5
La nourriture est délicieuse, mais il faut parfois attendre trente minutes en voiture et la nourriture est parfois froide
Monika.t
Le 30/04/2023 à 14:25
2 / 5
Frites anciennes, nuggets froids et vieux, salade brune de poulet long, boissons tièdes et non gazeuses. Selon la direction d'équipe, c'est parce qu'il n'y a pas de glace... Bien sûr... Le chef d'équipe lui-même ne s'est pas présenté. Décevant. Pour moi : plus jamais ! J'ai un Fanta de face. Maintenant, j'avais deux Fanta avec deux couleurs différentes... Les deux Fanta ! Vraiment étrange!
Jessica.�
Le 15/04/2023 à 18:09
4 / 5
Très bonne branche BK. Le magasin était très propre, les commandes au terminal fonctionnaient bien, les employés faisaient bien leur travail. Les hamburgers avaient l'air bons et étaient fraîchement chauds. Nous pouvons recommander
Pia.�
Le 11/04/2023 à 19:05
2 / 5
La commande a été passée via le Touch Planel. Il n'a pas été possible de délivrer un reçu car le rouleau était vide. Les employés traitaient les commandes très lentement. Quelque chose a été oublié lors de notre commande. Après quelques discussions, la nourriture manquante a été servie plus tard, le reste de la nourriture était maintenant froid.
Gülüzar.l
Le 09/04/2023 à 14:17
5 / 5
Hmm la nourriture est délicieuse oui, malheureusement le temps d'attente est long et il n'y avait pas de voiture devant nous... les fruits manquaient dans les deux menus enfants... j'ai payé deux pressions supplémentaires, n'en ai emballé qu'une et enfin et surtout : du ketchup à la place de mayonnaise...ahahahaha
Hulian.h
Le 07/04/2023 à 14:48
5 / 5
Je pense que la nourriture y est très bonne, très propre et que la commande est préparée et livrée très rapidement. Les employés sont tous très sympathiques et gentils.
Ingo.o
Le 07/04/2023 à 02:54
1 / 5
La meilleure chose pour le client était lorsque le lieu était fermé. Burger King peut en fait être génial, mais malheureusement pas ici. Pas avant la fermeture, pas aujourd’hui et probablement pas dans le futur non plus.
Hana.a
Le 01/04/2023 à 13:18
5 / 5
Personnel très sympathique qui répond également aux demandes individuelles. Très propre, spacieux et accueillant. Adapté aux enfants et à la nourriture, en particulier les frites, fraîches et savoureuses. Toujours mon plaisir.
Laura.c
Le 28/03/2023 à 20:58
1 / 5
Assurez-vous de vérifier l'intégralité de vos commandes !!! Nous n'avons commandé que 10 € de nourriture au drive. Nous avons d'abord dû attendre environ 5 minutes à l'interphone jusqu'à ce que quelqu'un réponde pour prendre notre commande. Malheureusement dans un très mauvais allemand, ce qui rendait la situation extrêmement difficile. Ensuite, nous avons payé et étions censés arriver en voiture et attendre que la commande nous soit apportée. Nous avons fait cela pendant 15 minutes entières, tandis que d'autres voitures derrière nous recevaient déjà leurs commandes. Avant de partir, nous avons tout vérifié à nouveau pour nous assurer que tout était complet et qu'il manquait un paquet de 6 nuggets... après une si longue attente, vous ne devriez pas non plus en manquer la moitié. La nourriture était correcte.
Tus.a
Le 25/03/2023 à 22:30
5 / 5
J'ai récemment eu l'occasion de visiter le restaurant Burger King à Ratingen et j'ai été très impressionné par mon expérience. La nourriture était délicieuse et le service était excellent. J'ai choisi le burger à base de plantes, décrit sur le menu comme le « Rebel Whopper ». J'étais curieux de connaître ce burger car il est entièrement à base de plantes et j'adore essayer de nouvelles options végétaliennes. Le hamburger était très savoureux et j'ai été surpris de voir à quel point il ressemblait au Whopper traditionnel. La galette était juteuse et avait une bonne texture, et les garnitures étaient fraîches et savoureuses. J'ai été impressionné par la qualité du burger à base de plantes et je le commanderais certainement à nouveau. L'ambiance du restaurant était également très agréable. C'était propre et moderne, et il y avait suffisamment de sièges pour tous les invités. Le service était excellent - le personnel était sympathique et attentionné et ma commande a été prise rapidement et correctement. Dans l’ensemble, je donnerais une note positive au restaurant Burger King à Ratingen. Le burger à base de plantes a été une agréable surprise et je le recommanderais à tous ceux qui recherchent une délicieuse option végétalienne. Le restaurant lui-même était propre et accueillant et le service était excellent.
Timo..
Le 18/03/2023 à 22:13
3 / 5
Donc inhabituellement sale pour une branche de cette chaîne. C'est normal que ce soit un peu brouillon, mais ce n'était vraiment plus sympa. Sinon la nourriture était bonne.
Laura..
Le 16/03/2023 à 09:15
1 / 5
16/03/23 - 10h10 L'employée déclare au comptoir drive que les caisses enregistreuses ne fonctionnent pas et qu'elle ne peut pas accepter la commande. Une solution pour l’avenir serait peut-être d’accepter les espèces et de réserver plus tard. ;)
Kanurya.�
Le 10/03/2023 à 22:18
1 / 5
Conduire... DÉGOUTANT, aucun d'entre eux ne parle allemand !!!! Il nous a fallu exactement 25 minutes pour une commande à 10 € car nous ne comprenions pas les deux femmes avec des écouteurs. Le pire, c'est que nous avons dû attendre 15 minutes pour manger. Ce qui nous a finalement été servi FROID Tout le monde derrière nous avait le même problème avec les employés. Tout le monde se plaint de la nourriture froide
Ingo.c
Le 18/02/2023 à 18:58
5 / 5
Personnel très sympathique et service agréable. Conseils très sympathiques sur les produits également. Wopper très fraîchement préparé et très savoureux. La Salade King Fraîche mérite bien son nom car elle est très fraîchement préparée. De plus, les boissons au café au lait sont très savoureuses.
Andre.a
Le 14/02/2023 à 16:03
4 / 5
La nourriture était bonne, le service correct, les sièges très agréables, ressemblaient à un salon. la tablette de commande agissait un peu étrangement et les toilettes n'avaient pas de savon, mais belle vue d'en haut
Manuela.a
Le 09/02/2023 à 22:23
3 / 5
Malheureusement, les frites n'étaient que tièdes, le burger harissa n'était pas épicé, même s'il était censé contenir du pepperoni. Si le personnel avait fermé la porte à côté du drive-in, il aurait été un peu plus agréable d'y séjourner. Nous avons dû nous asseoir dans la voiture pour nous réchauffer
Dldar.l
Le 22/01/2023 à 21:38
5 / 5
Les commandes seraient passées rapidement et la nourriture s’épuiserait très rapidement. Les tables étaient propres. Vous avez la possibilité de remplir des boissons, ce que tous les Burger King n'ont pas. Personnel très gentil et sympathique et je peux recommander Burger King.
Sebastian.a
Le 20/01/2023 à 19:47
3 / 5
Nous avons attendu plus de 10 minutes pour notre commande (2 menus) après avoir payé. Les frites étaient trop salées. Dans les trois urinoirs des toilettes pour hommes, il y avait de l'urine juste en dessous du rebord et des détritus qui traînaient. Et tout cela malgré le fait qu’il y avait beaucoup de personnel sur place et que rien ne se passait. En attendant notre commande, un autre client au comptoir s'est vu remettre uniquement du papier toilette. Je ne recommanderais pas ce Burger King.
wedyan.l
Le 13/01/2023 à 22:20
5 / 5
travail très propre et employés très gentils/travailleurs, la commande est toujours préparée rapidement et proprement, je suis tout simplement satisfait. Je serais heureux de vous recommander à d'autres 💯💯👍🏻
Habi.a
Le 14/12/2022 à 21:05
5 / 5
Il ne se passait presque rien à l'heure du déjeuner. Nous avons même dû attendre au comptoir pour commander, ce qui n'était pas une mauvaise chose. Dans l’ensemble, ça a toujours le même goût. Tout était chaud et fraîchement préparé. La commande est terminée !
Onkel.e
Le 14/12/2022 à 21:02
5 / 5
Je Burger King arrête 'non. 😜
Dan.i
Le 11/12/2022 à 14:28
4 / 5
C'est un BurgerKing standard. Le personnel est sympathique et bouge aussi vite que possible, mais il semble qu'ils manquent un peu de personnel. Il y a de nombreuses places de parking et des kiosques où vous pouvez commander sans passer par le comptoir.
Celine.i
Le 03/12/2022 à 22:04
5 / 5
Ambiance très détendue pour manger un délicieux burger. Les employés sont fiables, sympathiques et travaillent bien en équipe. Son employé Christian en particulier a fait beaucoup d'efforts et même s'il se passait beaucoup de choses, il a gardé son calme et aussi son sourire, que j'ai probablement perdu depuis longtemps. J'ai été très bien traité par le gentil jeune homme et je pense aussi qu'il est extrêmement compétent et courtois. Cet homme sait ce qu'il fait et fait ce travail avec son cœur et son âme. Ne le perdez pas. Bien sûr, les autres employés étaient également très sympathiques. Je n'ai pas vu un employé ces derniers jours qui ne souriait pas. Je n'ai pas vu un Burger King aussi bon depuis longtemps. Vous méritez exactement une telle critique. Je suis vraiment excité et j'ai hâte de revenir.
Nataliia.n
Le 27/11/2022 à 22:31
1 / 5
Plus jamais! Je recommande fortement de vérifier immédiatement la commande car nous avons constaté à la maison qu'il manquait les grosses frites. Le temps d’attente a été incroyablement long, puis la réponse de l’employé a été « vous pouvez manger ailleurs » ! Le propriétaire doit faire quelque chose sinon personne ne viendra plus là-bas. Jetez un petit oeil à leurs critiques.
Hans.i
Le 08/11/2022 à 22:07
2 / 5
Personnel démotivé qui parle très mal allemand et ne comprend même pas la commande. Ils ne savent pas comment vous souhaiter bon appétit. Mais pourquoi avoir bon appétit ? La nourriture est, voire pas du tout, médiocre. La viande du long poulet avait le goût de ne pas être bien cuite ou d'être préparée à partir d'un autre hamburger qui était là depuis longtemps. Très étrange. Je ne pense pas que tu veuilles regarder dans la cuisine.
Liane.e
Le 08/11/2022 à 15:21
1 / 5
La nourriture est juste du Burger King. Malheureusement, on ne peut pas y parler de service, car il y a de gros problèmes de communication. Malheureusement, le restaurant n'est pas non plus le plus propre.
Dennis.e
Le 23/10/2022 à 16:05
2 / 5
Nous y avons dîné avec la famille aujourd'hui. Premièrement, l'eau du lavabo était dirigée vers les toilettes des hommes. Ensuite, l'un des hamburgers a été servi complètement sans salade, mais comme on n'y pense pas et qu'on commence simplement à manger, on ne le remarque pas tout de suite. Mais lorsque nous avons remarqué qu'il manquait quelque chose et que nous l'avons comparé avec l'image du menu, nous avons découvert que la salade manquait complètement. Après avoir demandé au comptoir, un certain monsieur Saidi a dit qu'il fallait venir immédiatement et non après avoir déjà mangé. Mais je vais au restaurant avec la certitude que j'obtiendrai ce pour quoi j'ai payé et que je n'aurai pas à comparer la commande avec le menu à chaque fois. Il n'y a eu aucune excuse non plus de la part du monsieur, mais cela devrait être le moins de la part d'un employé ou peut-être même d'un gérant du restaurant.
Yvonne.i
Le 13/10/2022 à 00:51
1 / 5
Commandé en ligne. Après 2 heures, la nourriture n'était toujours pas là. Je voulais demander par téléphone où c'était. Aucune chance, le numéro de téléphone est erroné (numéro non attribué), le client se fait ici peur.
daenerys.l
Le 29/09/2022 à 16:42
1 / 5
Un délai de livraison indiqué est de 36 minutes (commandé un jeudi vers 16 heures), malheureusement la commande est arrivée près de deux heures plus tard. Le pire c'est que la nourriture était livrée froide. Il n'y a toujours pas d'amélioration en vue après le scandale de 2014 !!! Je préférerais aller à votre concours à l'avenir.
Christian.c
Le 24/09/2022 à 18:46
1 / 5
En fait, cela devrait être -10 étoiles. Plus d'erreurs que de hamburgers dans la livraison. 1/5 est arrivé... Froid et morveux, bien sûr. Une nouvelle commande/une nouvelle commande entraîne un autre temps d'attente d'au moins 60 minutes. Personne ne s'intéresse au hangar. Les gars, sérieusement, ça ne peut pas être ça, comment votre magasin peut-il survivre comme ça !?
La.c
Le 11/09/2022 à 09:05
1 / 5
Commandé en ligne deux fois. Horreur. Temps d'attente minimum de 2 heures. Tout le repas était froid, il manquait de la mayonnaise et du ketchup. Cette fois, la pluie (!) était en cause. Ne touchez pas!!!
Schlemmer.
Le 09/09/2022 à 18:20
5 / 5
Service très sympathique 👍🏻
Fikret.�
Le 07/09/2022 à 16:42
2 / 5
Il n'y a rien à redire sur la nourriture ici, c'est la même chose dans tous les Burger Kings. Dans ce magasin, cependant, le service est terriblement lent et maladroit. Même si le nombre de clients est gérable, des délais d’attente plus longs doivent être pris en compte.
Christian.u
Le 03/09/2022 à 15:43
1 / 5
La nourriture est arrivée avec plus d'une heure de retard, elle était froide et presque immangeable. Le service est une blague, hostile et pas utile du tout. Le chauffeur n'avait pas de monnaie avec lui, j'ai donc dû lui donner un pourboire de 4 €. Conclusion : plus jamais
Nick.�
Le 17/08/2022 à 08:01
1 / 5
Celui qui y va est perdu. Lorsque vous commandez en ligne, vous pouvez vous attendre à un forfait de 3 heures, en trouvant des excuses pour les gens stupides et en mangeant des plats froids. Si vous soulignez qu’il manque de la nourriture et qu’elle a déjà été payée, la réponse est « nous l’apporterons la prochaine fois ». Des maux de ventre après 2 petits burgers indiquent aussi apparemment une très bonne hygiène et qualité 👌🏼
Fil.e
Le 12/08/2022 à 10:00
1 / 5
Vraiment super. Je note en fonction des notes scolaires, c'est plus clair. Donc 1 étoile sur 6. Comme nous avons actuellement des températures autour de 30 degrés, j’apprécie beaucoup les burgers et les frites tièdes. Presque rafraîchissant. Excellente pensée ! C'est aussi génial que personne ne se plaint si vous laissez la voiture tourner pendant 20 minutes (à cause de la climatisation) en attendant. Le seul petit point de critique concerne l’espace limité après la fenêtre de paiement. Comme la nourriture n'est généralement pas servie directement à la fenêtre (probablement pour des raisons d'organisation), elle peut rapidement devenir pleine de voitures en attente.
Noel.
Le 03/08/2022 à 18:07
1 / 5
J'ai attendu 10 minutes à l'intérieur de Burgerking pour pouvoir commander à l'avant (le seul), ce qui n'a malheureusement pas fonctionné car lorsque je l'interrogeais il a finalement parlé à quelqu'un d'autre pendant que je parlais et j'ai dû attendre encore pour commander . Je dois souvent commander chez Burgerking, le délai de livraison est très long, bien plus d'une heure et la nourriture n'est tout simplement plus chaude et tout simplement détrempée. Une fois, j'ai oublié plusieurs commandes et il faut vraiment revenir sans cesse Attrape les. Service 0/5 Délai de livraison 0/5 Nourriture 2/5
Der.a
Le 20/07/2022 à 16:42
1 / 5
Danger! L'hygiène est très importante ici ! C'était le 8 juillet. là-bas et j'ai ensuite eu une intoxication alimentaire ! Posez-vous à plat pendant une semaine avec tout ce qui va avec ! La laitue peut flétrir à des températures plus chaudes, mais si elle est pâteuse, elle est mal conservée et doit être jetée ! Ce qu'ils avaient sur les hamburgers était une honte, y compris la salmonelle ! C’était horrible. Le temps d'attente au drive-in était de 30 minutes, même si l'intérieur était vide et qu'il y avait 2 voitures devant moi. Cette branche est complètement sale ! Je pensais qu'après que la situation à l'époque ait été découverte grâce à Wallraff, Burger King Allemagne voulait reprendre la succursale elle-même et ne plus la céder à un franchisé. Soit Burger King Allemagne est bien pire, soit il a rendu la branche à quelqu'un qui ne croit pas du tout aux réglementations et à l'hygiène. Ce magasin doit être fermé ! S’il était plus facile de « prouver » la cause d’une intoxication alimentaire, j’agirais contre elle. Mais il ne me reste qu'une mauvaise critique et un avertissement à tout le monde : ne mangez rien là-bas si vous voulez rester en bonne santé et manger quelque chose de savoureux ! L’intoxication alimentaire est vraiment grave ! N'essayez pas !
Sükret.f
Le 10/07/2022 à 20:28
1 / 5
Un très mauvais service ! À la fois qu'il fallait attendre jusqu'à 20 minutes au comptoir du drive et qu'il manquait un menu complet. Le 10 juillet 2022 vers 21h15, nous avons commandé quelques menus, dont le menu numéro 946. Lorsque nous sommes arrivés à la maison quelques temps plus tard, j'ai remarqué que nous avions oublié tout notre menu et que nous devions donc y aller séparément et le récupérer moi-même. Vous n'avez pas vraiment la possibilité de nous contacter, c'est à chaque fois la même chose avec l'agence de Ratingen West !!! Je conseillerais à quiconque de ne pas visiter cette succursale. Cordialement à tous les clients qui ont eu et continueront d'avoir ce problème.
Maddy.
Le 10/07/2022 à 08:24
1 / 5
Nous étions chez Burger King hier soir (9 juillet 2022) et aujourd'hui nous sommes tous à plat ventre avec une intoxication alimentaire 🤢Crampes d'estomac, vomissements, diarrhée. Depuis que cette succursale a été fermée il y a quelques années pour des raisons d'hygiène, j'espère que cela ne recommencera pas.
Melvin.o
Le 26/06/2022 à 13:35
4 / 5
Commande passée et la nourriture s'est épuisée très rapidement. Les tables étaient propres, seuls les chariots où vont les plateaux étaient pleins. Vous avez la possibilité de remplir des boissons, ce que malheureusement tous les Burger King n'ont pas. Je peux recommander Burger King.
you.u
Le 15/06/2022 à 19:38
1 / 5
Donc, en théorie, depuis mes 3 dernières expériences, je préférerais donner 12 étoiles, il faut 2 heures pour qu'une seule livraison arrive et chaque hamburger que j'ai commandé avait une galette qui était soit insuffisamment cuite, soit insuffisamment cuite ou quelque chose d'étrange. Recommander : il est préférable de donner une large place à ce magasin.
Marcus.r
Le 31/05/2022 à 07:51
2 / 5
La première et la dernière fois... Vous cherchez quelqu'un pour nettoyer votre maison ? On aurait vraiment dit qu'il n'y avait personne pour faire ça... C'est probablement pour ça que le premier étage était fermé même si le magasin était plein... 2 étoiles car l'employé était très sympathique...
Kerstin.
Le 24/05/2022 à 18:44
1 / 5
Un fast-food qui ne peut pas porter ce nom. Peut-être que Burger King devrait se qualifier de restaurant lent, j'ai passé une demi-heure dans le drive-in. Au moins les frites très salées étaient chaudes, le reste était plutôt tiède et avait un goût rassis. Ce Burger King a vu le dernier de moi !
Jasmin.l
Le 14/05/2022 à 11:05
1 / 5
Pure déception Le personnel travaille incroyablement lentement et n'a même pas pris notre commande. J'ai dû commander sur les tablettes, où la numérisation des bons ne fonctionnait pas. Le distributeur de savon était complètement bloqué et presque rien ne sortait. Les menus ont simplement été fusionnés. Malheureusement, les tables n'étaient pas non plus très propres.
A..
Le 04/05/2022 à 14:07
5 / 5
Il semble y avoir de nouveaux propriétaires là-bas, ils n'avaient rien reçu sur les chaînes auparavant. Cette fois nous avions 6 citoyens, 3 frites et trois boissons, cette fois tout allait enfin bien à nouveau, rien ne serait oublié, tout était chaud et cette fois c'est allé extrêmement vite même si nous avions encore plusieurs voitures devant nous et étions extrêmement sympa.
Sebastian.l
Le 21/04/2022 à 19:20
4 / 5
Les changements fréquents d'employés entraînent de longs délais d'attente, surtout aux heures de pointe. Une fois, nous avons attendu près d'une demi-heure pour manger. Je recommande de prendre du temps ici, surtout le week-end et le soir. Sinon la nourriture est typique de Burger King 😉
Christian.a
Le 04/04/2022 à 22:04
3 / 5
Le système d'attente est très similaire à celui de McDonald's, mais il ne semble pas encore avoir vraiment fait son chemin, car nous avons dû attendre longtemps pour avoir notre nourriture malgré le faible volume de commandes (les employés semblaient parfois débordés). De plus, il faisait malheureusement très froid dans le restaurant, il y avait souvent des courants d'air et il y avait de la fumée totale à l'étage (probablement venant de la cuisine). La nourriture était typique de BurgerKing, même si une demande supplémentaire (payante) n'a pas été mise en œuvre ici (cela peut toujours arriver).
Sensei.�
Le 31/03/2022 à 21:03
2 / 5
Si vous souhaitez recevoir une commande incorrecte ou incomplète après avoir attendu une éternité et avoir été abandonnée en raison d'une technologie défaillante, c'est le bon endroit pour vous. La qualité de la nourriture n'est pas non plus au rendez-vous : comparée aux autres succursales de BK, celle-ci est très mauvaise. Parfois ça marche d'une manière ou d'une autre donc une deuxième étoile.
Mark..
Le 30/03/2022 à 09:49
1 / 5
Service au comptoir très hostile et attitude apathique envers les clients. L'argent restant est ensuite demandé... ce n'est pas grave, n'est-ce pas ? Je paierai moins bientôt et je dirai ensuite... c'est bon, n'est-ce pas ? Ensuite, des cris et des rires retentissent dans la cuisine, et la nourriture n'est servie qu'après un long moment. Le kicker... Je ne savais pas où allait aller le plateau, alors j'ai laissé le mien sur la table. Le préposé au comptoir l'a remarqué et m'a demandé où se trouvait mon plateau et m'a demandé de le ranger moi-même. Eh bien, à 23 heures du soir, vous y êtes naturellement stressé. C'était définitivement ma dernière visite là-bas et je ne recommanderai plus le magasin.
Janine.�
Le 13/03/2022 à 19:17
1 / 5
Le magasin est tout simplement le dernier ! Service lent, en oublie la moitié. Le pain à hamburger a un goût de brûlé, il n'y a pratiquement pas de sauce dessus. Celui de la photo est censé être un king Beef, ce qui est absolument incompréhensible pour un burger à 8 euros. Des frites juste farineuses et non salées. Seulement du mauvais !!!
Michael.a
Le 11/03/2022 à 21:26
3 / 5
Longue attente dans le drive-in même si le magasin est vide et que seulement 3 voitures attendent. Quand ce fut mon tour, j'ai compris pourquoi j'avais dû attendre si longtemps. Il a été demandé à chaque client du drive-in s'il souhaitait attribuer au drive-in une note de 5 étoiles sur Google. En échange, on m'a proposé des frites ou des glaces. La commande était correcte, la nourriture était correcte. L'employé du service au volant était très sympathique. Cependant, essayer d’obtenir une « mauvaise » note n’est pas une mesure que je soutiens ou salue. Il vaudrait mieux embaucher plus d’employés ou adapter le service de livraison pour qu’une livraison ne prenne pas plus de deux heures.
Tunsi.4
Le 09/03/2022 à 22:19
1 / 5
Le plus gros désastre dans ce magasin ! Vous pouvez complètement oublier de commander soit la nourriture n'arrive pas, soit après 3 heures et la nourriture est froide ! En guise d'excuses, vous entendrez qu'il y a eu un accident. Cette histoire m'a déjà été racontée deux fois !!!
Stefan.
Le 24/02/2022 à 09:53
5 / 5
Parfait pour la première occasion de rendre visite au roi après une longue tournée. Le restaurant était propre et très confortablement meublé par rapport à beaucoup d’autres ! La commande de nourriture s'est très bien déroulée, les plats commandés étaient tous excellents. C'était donc une excellente expérience de visite👍🔝
Julia.r
Le 23/02/2022 à 04:54
1 / 5
Malheureusement, après avoir mangé, je me suis senti malade, très malade 🤮💩 Le service de santé devrait vérifier davantage.
Ömer.
Le 13/02/2022 à 18:29
1 / 5
Seules les frites étaient comestibles. Les hamburgers absolument mauvais. Même la boisson était imbuvable. Et la référence pour ces déclarations sont d’autres succursales ou McDonalds et non de vrais restaurants. Sans parler du temps d'attente. Ce n'est pas comme un fast-food, mais plutôt comme un vrai restaurant de burger.
Alexander.o
Le 30/01/2022 à 07:16
1 / 5
Catastrophe du magasin, sale et crasseux, personnel avec des vêtements de loisirs en cuisine, personnel totalement débordé alors qu'il y a 3 personnes dans le magasin. J'y étais hier, 1 personne était devant moi et j'ai dû attendre 22 minutes avant même d'être emmené. L'ensemble du spectacle a duré 45 minutes hier et j'ai dû commander 2 repas. C'était ma première fois là-bas et aussi ma dernière fois. Au patron de ce magasin En Allemagne, nous avons les règles HACCP qui s'appliquent à chaque magasin. Le service de santé aurait été avec vous hier. Le magasin est fermé. Comment peut-on laisser des employés travailler dans une cuisine ouverte avec des vêtements de ville ? Pas de chaussures de travail, elles sentent seulement le sol Il y avait des détritus sur les tables Et par terre, tout était coincé Aucun système en magasin. Convivialité zéro
Loresa.v
Le 27/12/2021 à 13:59
1 / 5
vraiment mauvais La nourriture est très sèche et n'a pas bon goût du tout ! Les employés ont besoin de 30 minutes pour préparer quelque chose, la nourriture est très froide, il faut se faire vacciner dès l'âge de 6 ans. À mon avis, une carte d'étudiant ne suffit pas, et à partir de 6 ans, on n'a pas besoin de vaccination, ça va trop loin, je donnerais 0 Donner des étoiles parce que c'est trop mauvais
Josef.e
Le 27/12/2021 à 08:38
1 / 5
Résumé: Recommandé uniquement si vous aimez la restauration rapide froide et les longs temps d'attente - c'est-à-dire des temps d'attente très longs. Manger: En ce qui concerne le look et ce qui est proposé, je me garde les mots. C'est juste Burger King. Sinon, les burgers étaient à peine tièdes au bout de moins de 5 minutes, les frites étaient au moins tièdes et les rondelles d'oignons étaient frites... ou frites trop froides car complètement dégoulinantes de graisse. Emplacement: Service: Eh bien, ils ont essayé dur. Mais c'était tout. Une attente de 25 minutes alors qu’on n’a que deux voitures devant soi, c’est tout sauf du fast food.
Gina.t
Le 17/12/2021 à 19:51
1 / 5
En fait, j'adore Burger King. Mais ce Burger King est le pire endroit où vous puissiez aller. Je peux dire, sans exagération, que les employés mettent une éternité. 2 voitures devant vous signifient au moins 20 minutes d'attente même s'il ne se passe rien à l'intérieur. Chez McDonald's, 20 minutes équivaudraient à au moins 8 voitures. Une fois, j'ai dû attendre près d'une demi-heure sans voiture devant pour me faire dire qu'ils fermaient maintenant. Terrible.
Ivonne.u
Le 03/12/2021 à 07:07
1 / 5
Eh bien, je pense que le magasin est devenu un désastre complet. Hier, j'ai roulé pendant 40 minutes et je n'avais que 2 voitures devant moi et j'ai toujours attendu si longtemps. Les frites étaient froides et la motivation laissait à désirer, tout a été vite jeté dans le sac.
Ramon.G
Le 22/11/2021 à 07:54
1 / 5
L'un des pires BK que je connaisse. Catastrophe de service, la nourriture est pour la plupart tiède, les temps d'attente sont souterrains. Exemple il y a 2 semaines : Le drive était vide, 1 voiture était déjà au comptoir de ramassage. Alors je passe commande, 5 minutes plus tard, je suis d'accord à l'autre bout du fil. Attendez s'il vous plaît, 2 minutes plus tard, sorti de nulle part, bonjour en espèces uniquement. Pourquoi ne me le dit-il que 7 minutes plus tard ? Peu importe, j'ai passé la commande, je suis arrivé et j'ai attendu encore 4 minutes. Entre-temps, j'aurais pu faire du shopping. Puis j'ai reçu la commande et je suis parti. Après être parti, j'ai mis la main dans mon sac, des nuggets froids et durs. Si la police m'avait arrêté, j'aurais reçu une amende pour possession illégale d'arme, tant elle était sévère. Conclusion : Si vous avez beaucoup de temps et aimez les plats froids, vous devriez y manger, n'oubliez pas le matériel de survie, car cela pourrait prendre plus de temps.
Jonas.
Le 20/11/2021 à 15:15
1 / 5
Nous sommes déjà venus ici plusieurs fois, principalement gratuitement, aujourd'hui c'était complètement catastrophique !!! Nos burgers étaient simplement réchauffés au micro. La jeune femme au comptoir n'y pouvait rien, mais son collègue incompétent le pouvait ! Je n'ai jamais rien vécu de pareil ! Soit j'y mets tout mon cœur et j'essaie de faire de mon mieux, soit je cherche un autre travail ! Je n'en ai absolument aucune compréhension.
Gustav.a
Le 11/11/2021 à 12:11
1 / 5
Super, comme mon patron sait que je vais de temps en temps au Burger King à Ratingen à l'heure du déjeuner, j'ai une pause déjeuner de 2 heures car là-bas, cela prend toujours une éternité 🤷♂️ En dehors de cela, vous pouvez trouver ici les meilleurs vieux hamburgers de la ville, ou même du cancer sous la forme d'un pain à hamburger gravement brûlé. (Visite le 10/12/21, vers 23h00)
Nina..
Le 06/11/2021 à 22:29
3 / 5
Samedi, 23h00, il ne se passe presque rien, attente au drive plus de 20 minutes pour 3 burgers. Fish King est épuisé, le café également. Nous avons dû attendre 10 minutes avant même de pouvoir passer notre commande. Cependant, les hamburgers étaient vraiment très frais et l'employé était également très sympathique :)
AYEM.a
Le 02/11/2021 à 18:42
1 / 5
Mauvaise gestion des équipes... si vous manquez de personnel, vous vous aidez vous-même et n'avez pas à faire fonctionner le drive et la caisse enregistreuse. Après être resté immobile pendant 10 minutes en voiture, je suis entré et j'ai attendu 18 minutes avec pratiquement aucun invité. J'espère que les supérieurs réagiront… alors euh. Je trouve les employés d'une autre chaîne de restauration rapide irresponsables.
Malari.
Le 02/11/2021 à 17:53
1 / 5
En fait, une étoile, c'est encore trop ! Il n'y avait que 2 employés dans le magasin. Après avoir attendu 15 minutes, j'ai été autorisé à commander, mais on m'a dit que les produits Pantbased annoncés n'étaient pas disponibles ! Peut-être que le magasin devrait s'inspirer du grand M de l'autre côté de la rue, la commande peut être effectuée immédiatement et vous n'avez même pas besoin d'attendre 8 minutes et tout est prêt !
Tobias.n
Le 26/10/2021 à 15:52
1 / 5
Donc la même chose que chez McDonald's au coin de la rue. Incapable d'émettre correctement les commandes les plus simples. Qu'est-ce qui est si difficile. Vous demandez s'ils ont aussi du thé glacé oui, nous le faisons, alors je prends ça. Qu'est-ce que vous obtenez pour un cola. Donc s'il y a des problèmes avec des choses aussi petites et que ça arrive à chaque fois, je ne sais pas quel genre de personnes sous-exposées travaillent là-bas.
Aleksandr.a
Le 26/10/2021 à 13:14
1 / 5
Absolument insatisfait. Après avoir fait la queue pendant 30 minutes, même s'il n'y avait que deux voitures devant moi, c'était mon tour. Je suis arrivé au distributeur de commandes et j'ai salué le commis. En réponse, j'ai reçu quelque chose d'incompréhensible et je n'ai pas bien compris ce qu'on me disait. J'ai attendu encore quelques minutes devant la machine et j'ai recommencé à saluer l'employé, mais je n'ai rien entendu en réponse. Après 10 minutes d'attente, j'ai décidé que la machine était en panne et j'ai osé m'approcher de la fenêtre. Erreur fatale. Au comptoir, une vendeuse très hostile m'a dit que la commande ne pouvait être passée qu'à la machine et que je devrais à nouveau faire la queue. Quand j'ai demandé pourquoi, je n'ai pas obtenu de réponse intelligente. J'avais l'impression qu'elle se moquait de moi parce que j'avais eu le courage de venir à sa fenêtre « royale ». Même si j'avais essayé à plusieurs reprises de la joindre via la machine, sans résultat. Je ne recommande pas de visiter cet établissement car j'y ai passé 40 minutes et je suis reparti sans calories même s'il n'y avait que 2 voitures en file. Ensuite, je suis allé chez McDonald's et en quelques minutes, j'avais mes hamburgers à la main. Je conseille au franchisé de fermer cette entreprise, ce n'est clairement pas son secteur d'activité.
Wiebke.a
Le 24/10/2021 à 18:09
1 / 5
J'écris rarement de mauvaises critiques, mais après avoir attendu 45 minutes pour deux burgers dont un oublié, nous sommes repartis sans rien manger. Rien n'est arrivé lorsque nous l'avons demandé et d'autres clients ont également dû attendre longtemps même si le restaurant n'était pas particulièrement rempli.
Fa2.h
Le 15/10/2021 à 12:48
1 / 5
En ce moment, tous les enfants Burker sont devenus si mauvais mais celui-ci est le pire que j'ai aimé.
alex.o
Le 23/09/2021 à 18:26
1 / 5
Désastre absolu. La nourriture était froide après être restée 20 minutes dans le trajet et au comptoir pendant 10 minutes supplémentaires. Personnel totalement débordé. La prise de commande était également plus mauvaise que bonne. Après avoir appris que ni les boîtes royales n'étaient disponibles et que les employés ne pouvaient pas réserver de menus de pépites, j'ai également été servi d'une manière différente. Si je le pouvais, je ne lui donnerais aucune étoile.
konrad.r
Le 19/09/2021 à 20:58
2 / 5
Personnel lent. Laisse les aliments froids car ils ne sont pas qualifiés. Commandes mélangées. Ne comprend pas bien l'allemand. Malheureusement non recommandé. Les toilettes sont un désastre. Ça pue dégoûtant. Certains carreaux au sol ne sont pas jointoyés. L'odeur dure des jours
Peddar.
Le 09/09/2021 à 09:25
2 / 5
Je suis resté au drive-in pendant environ 35 minutes jusqu'à ce que nous recevions la marchandise. J'étais la 4ème voiture sur la ligne de commande. La restauration rapide est différente. D'autres avaient déjà filmé. Cependant, il n'y avait probablement que 2 personnes présentes, une pour la préparation et une pour le service. On ne peut pas leur en vouloir. Donc 2 étoiles au lieu d'une.
Tino.
Le 16/08/2021 à 21:29
2 / 5
Bons hamburgers, à mon avis plus savoureux que chez McDonald's. Cependant, le service en souffre ici ! Les employés sont sympathiques, mais souvent dépassés par la situation car ils se retrouvent complètement seuls. Deux employés, une personne à la caisse et l'autre au drive. Une demi-heure d'attente semble tout à fait normale ici. La même situation dans la cuisine.
Cindy.u
Le 15/08/2021 à 08:42
2 / 5
Chaque fois que vous visitez, il y a toujours quelque chose de différent. Parfois le magasin est fermé, parfois les mauvais burgers se trouvent dans le sac. Une autre fois, un hamburger a été oublié. Et parfois, vous restez là et devez attendre une éternité jusqu'à ce que vous puissiez commander. Si vous voulez vraiment visiter ce Burger King, alors vous devez vraiment prévoir beaucoup de temps. Après plusieurs visites, nous cherchons un autre Burger King.
Silvio.f
Le 12/08/2021 à 15:53
5 / 5
Le personnel est très sympathique et patient. Ils étaient particulièrement gentils avec les enfants. Un de chaque jouet était placé sur le comptoir et les enfants pouvaient ensuite le choisir. La nourriture serait ensuite livrée à table sans rien demander. Merci et continuez comme ça !
Erik.u
Le 12/08/2021 à 14:41
1 / 5
Mangez d’abord une pie-grièche, puis faites-la vomir. Le burger était vieux et froid, la laitue était fanée. Juste dégoûtant.
Vanessa.l
Le 09/08/2021 à 12:31
1 / 5
Après l'événement d'aujourd'hui, PLUS JAMAIS ! Le restaurant était déjà fermé, à la télé et là aussi les critiques laissent beaucoup à désirer. Mais CELA ne m'est jamais arrivé ! Comment CELA peut-il arriver à une chaîne de restaurants ?! Le pain est moisi !! Les nuggets n'étaient certainement pas frais non plus car la panure était TELLEMENT dure ! Quelque chose comme ça NE DEVRAIT PAS et ne DOIT pas arriver ! Quand je pense aux parents qui achètent un petit quelque chose à leurs enfants de temps en temps, c'est dégoûtant. Le bureau de l’ordre public devrait y regarder de plus près !
Stefan.c
Le 27/07/2021 à 07:58
1 / 5
J'ai dû attendre 20 minutes pour 4 hamburgers. Aucun des employés ne parlait allemand, j'aurais pu lui demander s'il avait les fesses en feu et il aurait dit oui. Boutique du chaos absolu. Beaucoup de choses étaient en rupture de stock et il n’y avait pas de toilettes. Une femme est partie désespérée.
Philip.
Le 19/07/2021 à 11:37
4 / 5
Le service est plutôt bon. La dernière fois, la préparation a pris un peu plus de temps, j'ai donc dû y aller et attendre là-bas. Cela a pris environ 20 minutes. Les hamburgers étaient encore très chauds et frais !
Nicolas.l
Le 05/07/2021 à 03:06
3 / 5
Cela prend généralement un peu plus de temps et l’équipe ne semble jamais au complet. Mais cela ne change généralement pas la qualité. Un bon BK Même 2 ans après mon dernier examen, je dois dire que cela prend beaucoup plus de temps ici que dans d'autres branches. La direction doit vraiment faire quelque chose à ce sujet.
Laura.e
Le 02/07/2021 à 19:43
1 / 5
J'ai dû attendre 1h30 pour ma commande. Une fois arrivé, le livreur a remarqué que ce n'était pas du tout pour nous, alors il est parti et est reparti. Après encore 50 minutes d'attente, la nourriture est « enfin » arrivée. Malheureusement, nous avons découvert qu'ils avaient oublié un menu complet et 2 frites. Eh bien, ce n'est pas si mal si l'on considère que lorsque les frites sont arrivées ici, elles étaient froides, détrempées et immangeables. Même après y avoir commandé 4 fois, cela ne s'est rien amélioré mais s'est aggravé !!! Conclusion : si vous avez faim, vous devriez aller ailleurs car la nourriture est immangeable !!!!!
Max.u
Le 28/06/2021 à 22:04
1 / 5
Beaucoup trop peu de personnel, ce qui entraîne des temps d'attente ridicules. Dans le DriveIn jusqu'à 40 minutes ! Les choses ne vont pas vraiment mieux à l’intérieur, car les clients sont ignorés. Comment deux employés (!) sont-ils censés gérer tout le magasin ?! Il vaut mieux aller au McDonald's d'en face, au moins c'est rapide là-bas.
D-.X
Le 25/06/2021 à 20:35
2 / 5
Malheureusement un désastre. Le plat d'accompagnement que nous avons commandé a été tout simplement oublié. Au lieu de la petite eau que j’ai commandée, j’en ai reçu une grande. Non demandé. J'ai dû payer le supplément oublié. Ma carte Payback n'a plus été prise lors du paiement complémentaire, apparemment cela ne fonctionne qu'une seule fois. Pas d'accommodement, pas d'excuses, rien. Service client vraiment nul. Quelle honte 😠😠😠
J..�
Le 23/06/2021 à 13:25
1 / 5
Ce magasin est géré par l'employeur et manque cruellement de personnel, et les délais d'attente sont énormes. Cela se voit chez la seule employée qui doit faire seule les walk-in et drive-in, même si elle était très sympathique. J'éviterai ce BurgerKing à l'avenir MISE À JOUR: Je voulais donner une autre chance au magasin. Malheureusement aucun changement.
Alpay..
Le 21/05/2021 à 17:33
1 / 5
Après le grand scandale, les choses s'améliorent petit à petit...Mise à jour (4 octobre 2021) -conditions catastrophiques -Aucun montant en centimes n'est disponible comme monnaie. -Employés débordés - Des montants demandés ne correspondent pas aux prix affichés -Le caissier n'affiche pas le montant -Pas de remise du reçu -Nourriture non comestible Mieux vaut éviter le restaurant !
Michael.p
Le 16/05/2021 à 08:29
2 / 5
J'ai dû ajuster mon avis aujourd'hui. Lors des 3 dernières visites (passez une fois tous les 2 mois), il y avait 4 personnes devant nous qui faisaient la queue et nous avons attendu 30 minutes pour manger. C'est vraiment trop lent pour une chaîne comme celle-là.
Bind.o
Le 16/03/2021 à 06:33
3 / 5
Le personnel est sympathique, mais une longue file d'attente au drive nous a probablement coûté 15 minutes au comptoir, même avec une petite commande. La salade avait un goût un peu vieux sur un burger. Dans l'ensemble, la nourriture était correcte. Dans l’ensemble, les choses pourraient être un peu meilleures.
Carla.a
Le 30/12/2020 à 19:19
1 / 5
4 erreurs dans 1 commande !!! Nuggets royaux commandés avec sauce au curry; Obtenez des pépites de chili et de fromage avec une trempette aigre-douce !! Junior Whopper commandé avec du bacon; Obtenez un Whopper régulier SANS bacon et SANS fromage (!!!??) 🤦🏻♀️ salade commandée; J'ai eu une salade SANS vinaigrette. Et je n'ai même pas besoin de commenter la fraîcheur. La photo dit tout. Le principal c'est qu'il y a 4 sachets de mayonnaise avec les frites que vous n'avez même pas commandé.
Y.u
Le 16/12/2020 à 14:07
1 / 5
J'ai pas aimée
Axel.r
Le 20/10/2020 à 17:42
2 / 5
Les burgers sont bons presque partout, mais ici le service est particulièrement médiocre : un seul devant moi, et j'ai quand même attendu plus de 5 minutes avant de pouvoir passer commande. Une conversation en cuisine est acceptable, mais pas lorsqu'il y a des clients qui attendent devant (le contact visuel ne sert à rien). Il y a certainement encore place à l'amélioration du service.
M...
Le 02/09/2020 à 08:35
1 / 5
C'est un désastre depuis sa réouverture. Certains membres du personnel sont très hostiles. Lorsque les températures sont agréables, la terrasse est fermée (totalement indubitable au vu du corona) et très souvent une seule caisse enregistreuse est ouverte même si la file d'attente est jusqu'à la porte....... Le temps d'attente était d'environ 20 minutes . Voilà pour les fast-foods. Nous devrions prendre comme exemple McDonald's de l'autre côté de la rue, dans tous les domaines mentionnés. C'est là que ça marche... Donc bk a toujours bon goût mais plus à Ratingen. Pure catastrophe là.........
Eileen.h
Le 29/08/2020 à 02:50
5 / 5
J'y mangeais aujourd'hui avec une amie qui avait des béquilles et le personnel lui apportait même de la nourriture à table. C'est très propre là-bas et au début je ne savais pas comment utiliser l'application sur mon téléphone avec des coupons. L'employé m'a immédiatement aidé, il était très gentil et nous a rendu un excellent service. La nourriture était super fraîche et toujours très chaude. J'y retournerais sans hésiter, un personnel plus sympa comme à Düsseldorf.
Barbara.i
Le 07/07/2020 à 06:44
2 / 5
J'y étais pour la première fois hier après-midi après la réouverture et malheureusement ce n'était pas bien. L'employé qui m'a servi au service au volant était très serviable et sympathique et a aidé à la préparation. . Malheureusement, j'ai eu une attente extrêmement longue. Quand j'ai posé la question, un jeune homme qui travaillait au comptoir a répondu : Qu'est-ce que je sais ? De plus, il n’avait pas mis le masque sur son nez. Cela n'a donc aucun sens. :-( Dommage
alexander.i
Le 28/05/2020 à 19:03
5 / 5
Bien
Karim.
Le 03/05/2020 à 13:32
1 / 5
Catastrophe très lente, mauvaise commande reçue ou quelque chose manque. Achat de la mise à jour :08/02/2024 14h08 CHEESEBURGER FROID. Comment ça marche ? J'ai vu le hamburger fraîchement placé dans la zone de service. Alors comment la galette peut-elle être glacée ?
Anna.p
Le 04/03/2020 à 14:45
1 / 5
La seule étoile est réservée aux gentils employés à la caisse. Incroyable, prendre les commandes mais ne peut pas les terminer car les burgers ne viennent pas. De plus, le patron (?) est venu et s'est vraiment plaint auprès d'un caissier et nous, les invités, avons tout remarqué. Il est déjà arrivé plusieurs fois que vous ayez remarqué quelque chose. Il n'y avait rien à reprocher au personnel (je l'ai remarqué car j'attendais ma commande devant la réception pendant une demi-heure).
Tim..
Le 27/02/2020 à 12:02
3 / 5
Alors que je mangeais au restaurant avec des collègues de travail pendant ma pause déjeuner, un employé nous a demandé si nous souhaitions une boisson gratuite. En échange, nous avons dû attribuer une note de 5 étoiles sur Google. Ils savent déjà pourquoi leurs notes baissent autant... Si le temps d'attente n'était pas si incroyablement long, j'aimerais donner plus d'étoiles. La qualité de ma nourriture a toujours été bonne.
kai.h
Le 27/02/2020 à 11:22
5 / 5
Très joliment décoré, personnel sympa et très savoureux. La nourriture était fraîche et tout s'est passé rapidement. Avec plaisir encore
Julian..
Le 07/02/2020 à 12:27
1 / 5
Désastre absolu. Nous voulions tester une alternative au McDonalds à Ratingen. Ce qui s’y passe est un gâchis sans précédent. Aujourd'hui, nous avons commandé des hamburgers et des frites d'une valeur de 30 EUR. Nous avons dû attendre près de 30 minutes pour nos burgers, et notre sac contenant 3 burgers et frites a simplement été laissé là pendant 25 minutes. Ce n’est qu’en se souvenant à nouveau qu’il fut possible de continuer. Au lieu de frites au fromage et au chili, on ne nous a donné que des frites au fromage dans le sac. Quand j'ai demandé si tout était froid, ils ont simplement répondu non, ce n'est pas le cas - mais malheureusement ce n'était pas le cas - tout est glacé et pas agréable. Les frites étaient simplement emballées dans le sac comme ça. Veuillez jeter un oeil aux photos. Je n'ai jamais rien vu d'aussi désorganisé dans un magasin de « restauration rapide ».
Can.a
Le 29/01/2020 à 12:47
1 / 5
Mes collègues de travail et moi-même visitons ce Burger King pour ce qui semble être la cinquième fois et espérions que notre image de la succursale changerait. Malheureusement, j'ai été déçu à chaque fois. Cette succursale n'est certainement pas un fast-food, à chaque fois à midi, il y a un temps d'attente d'environ 25 à 30 minutes pour la commande. De plus, on reçoit toujours un petit gobelet, malgré la commande d'un grand menu. Lorsqu'on leur demande, ils répondent Le patron dit qu'on devrait distribuer des petits gobelets aux clients qui mangent sur place. Le distributeur de boissons n'est jamais gazeux, au total nous avons trop souvent donné à cette succursale l'occasion de s'améliorer, mais en conclusion je peux seulement dire que cette succursale devrait être fermée.
Alec.r
Le 12/01/2020 à 15:38
3 / 5
Service très sympathique, le service pourrait être amélioré. Tout d’abord : Oui, l’agence accepte les coupons/bons d’achat. La succursale a déjà un nouveau design intérieur et est équipée d'un distributeur de boissons pour des recharges répétées - super. Malheureusement, la propreté des toilettes laissait à désirer lors de notre visite. Malheureusement, une partie de la commande est arrivée à notre table très tard, nous avions donc déjà terminé le reste. Ce n'est pas dramatique, mais je trouve toujours cela un peu ennuyeux dans le cadre du concept de restauration rapide. En tout trois étoiles. (Trois et demi si possible).
Fe.o
Le 29/10/2019 à 19:24
1 / 5
Cet endroit est très horrible car j'ai commandé et attendu 15 minutes et il y avait encore beaucoup de sel dans les pommes de terre et des boissons gratuites mais plein d'eau et pas de sirop n'est pas savoureux, ils n'ont pas changé la boisson au gaz frais et là ils l'ont fait. Je n'ai pas lavé le plateau et j'ai tout vu et ils ont mis un nouveau papier rectangulaire sur le plateau - c'est terrible. Les étrangers y travaillent et ne savent pas comment travailler.
Alexander.r
Le 24/10/2019 à 17:38
1 / 5
J'étais à votre service au volant plus tôt, j'ai passé la commande, je l'ai payée, tout s'est passé rapidement et la commande était également complète. Puis la grande surprise est arrivée à la maison. Les frites étaient totalement trop salées et presque froides, les hamburgers étaient totalement détrempés et ratatinés. Qu'as-tu fait des rouleaux ? D'abord tenu sous l'eau ou quoi ? Ce n'est probablement pas sans raison que votre magasin a été fermé pendant un certain temps. Veuillez le refermer, merci. Le tas de merde sur la photo est censé être un Whopper ??
Bine.e
Le 15/10/2019 à 19:47
1 / 5
Les clients sont ignorés et le personnel parle de sujets apparemment privés ! Une formation sur le comportement orienté client serait nécessaire de toute urgence ! La commande était incomplète. Gsd a remarqué sur place et s'est plaint ! Et ce n'était pas la première fois au « BK » à Ratingen que je remarquais ces points de manière négative ! CONCLUSION : Si burgers, alors allez chez « MD », Breitscheid !
Vanessa.
Le 13/10/2019 à 18:04
5 / 5
L'équipe n'a pas encore été préparée, les installations semblent bien meilleures et de meilleure qualité qu'avant. La nourriture était délicieuse, comme toujours.
Alexander.c
Le 04/10/2019 à 06:13
1 / 5
Les hamburgers auraient probablement eu le même goût que ce à quoi ils ressemblent derrière le comptoir. Mes burgers ont été préparés sans gants par l'employé après avoir encaissé le paiement. Les burgers finissaient ensuite directement à la poubelle. Dégoûtant!
Dr.e
Le 18/11/2018 à 22:44
1 / 5
Vraiment le dernier magasin. J'y étais à nouveau après deux ans (4 juin 2021) Mega slow, frites méga pâteuses, burgers méga froids Cela ne fonctionne pas du tout.
Markus.u
Le 01/06/2018 à 13:24
1 / 5
Cela ne pourrait vraiment pas être pire - je voudrais donner zéro étoile. Nous avons commandé via Lieferando et cela nous a pris deux heures !!! J'ai attendu seulement pour découvrir que la livraison n'était pas complète. J'aurais pu m'épargner l'appel demandant le hamburger manquant - personne n'a répondu au téléphone. Les burgers étaient aussi froids que les frites et les nuggets. Je suppose que vous avez terminé la commande à son arrivée et que vous avez ensuite laissé les sacs ! Une impudence sans fond ! Mais cela reflète votre comportement et votre manière de travailler en agence ! Mais le couronnement était le chauffeur qui apportait la livraison ! IL s'attendait en fait à un pourboire !!! Quand j'ai demandé pourquoi il voulait un pourboire après avoir dû attendre deux heures pour avoir de la nourriture, j'ai entendu des paroles stupides ! Incompréhensible!
S.
Le 02/04/2018 à 12:05
1 / 5
Cette branche plus jamais ! Au début, la succursale a été fermée à cause des scandales et maintenant, ils ne peuvent même plus satisfaire les clients. A midi, au drive, commande vérifiée brièvement, tout est dans le sac. A la maison alors le choc, au lieu de 9 King Wings, dites et écrivez 4 !!!! Pour moi, ce n'est pas une erreur de calcul, c'est une véritable incompétence pour moi ! Je voulais juste me plaindre encore parce que ce n'est pas possible. Il manque le 1 ok, ça arrive. Mais pas 5 !!! Dans tous les cas, vous restez 20 minutes devant la porte dans le froid, puis encore 10 minutes à l'intérieur, même si j'étais le seul à l'intérieur. Puis finalement arrive un monsieur qui n'a pas voulu répondre correctement à mes critiques sur la longue attente à la porte, puis j'ai exprimé ma plainte concernant les 4 au lieu de 9 King Wings, et il a dit que j'aurais dû me plaindre directement... Je lui ai alors demandé si je devais bientôt compter les frites, et il m'a répondu idéalement, oui... De quel genre de gens incompétents s'agit-il ??? C'était la dernière fois avec toi !!!
Lhcn.r
Le 17/01/2018 à 13:37
4 / 5
Vrais goût de viande et pas de trucs chimiques comme autrepart 😊😋😋
Manfred.u
Le 20/11/2017 à 10:30
1 / 5
Dégoûtant et hostile. Si vous pensez que c'est délicieux, vous n'y pouvez rien. L'employé ne peut pas dire bonjour, merci, s'il vous plaît et au revoir. Juste silencieux. Il manquait quelque chose. Je suis vraiment en colère.
Patrick.
Le 03/11/2017 à 11:20
1 / 5
Stitch : Ne gardez pas de pièces de 1 ou 2 cents comme monnaie et dites ensuite : Désolé, je ne peux pas les donner. Le patron n'a apporté aucun changement. Cela rapportera probablement quelques centaines d'euros de bénéfice supplémentaire par mois. C'est arrivé plusieurs fois. Tout simplement la toute dernière chose.
Romain.r
Le 15/07/2017 à 15:57
3 / 5
Petit, pas de toilette et super bondé ! Heureusement que c'est un Burger King!
Erlin.g
Le 09/05/2024 à 13:16
Il a fallu attendre très longtemps (45 minutes) pour la commande pour 4 personnes. Je viens de commander des menus standards. Les commandes au drive-in s'envolaient tandis que les clients devaient attendre à l'intérieur. Étranger
Simon.c
Le 08/05/2024 à 17:06
Désastre absolu. Tables sales, personnel incompétent et peu aimable. Plus jamais
Esther.i
Le 05/05/2024 à 09:28
Meilleure expérience pour l'équipe 🙌 👏
Steffen.o
Le 04/05/2024 à 18:23
C'était vraiment mauvais. Nous avons voyagé environ 20 minutes car il n'y avait spontanément aucun BK dans les environs. Je me souviendrai de cette branche comme du « plus jamais ça ». Cela ne vaut certainement pas la peine d'y conduire. Nous avons traversé l'allée et étions le seul véhicule à devoir attendre 15 minutes (après le paiement). Et il ne se passait vraiment pas grand-chose dans le magasin. Au début, j'ai accepté le temps en arguant que tout serait certainement fait avec fraîcheur et minutie. Déception suivante : les garnitures de mon Gouda Lover étaient partout sauf dans le burger. Et la galette de Gouda n'était pas fraîche, elle était déjà sèche et un peu dure. Les autres hamburgers étaient également préparés avec moins d'amour et un hamburger au poulet contenait un cheveu. #Savoureux Il n’y avait pas non plus de reçu. Peut-être par peur d'une critique directement de BK.
Kryptic.
Le 21/04/2024 à 17:51
Big King a reçu du froid, du fromage non fondu, après avoir demandé la correction de cette erreur, mon hamburger a été mis au micro-ondes et est toujours en discussion. Le nouveau burger a encore été servi de la même manière, c'est une blague ! (Petit homme à lunettes)
Fake.r
Le 21/04/2024 à 12:43
Des frites très savoureuses
Marvin.r
Le 21/04/2024 à 10:05
Les hamburgers étaient bons, tout le reste était un désastre : moi (ainsi que tous les autres clients agacés) j'ai dû attendre plus d'une demi-heure jusqu'à ce que ma nourriture soit prête. La machine à glace était cassée et mon Coca était tiède (très savoureux, personne ne semblait s'en soucier). Au point de boissons, des enfants et d'autres adolescents hurlants remplissaient constamment leurs tasses. Dans la zone supérieure, il y avait apparemment une fête d'anniversaire d'enfants ou une réunion d'une équipe de jeunes, le coin inférieur était occupé par quelques messieurs plus âgés et louches aux antécédents douteux qui n'avaient rien commandé ?! Bref un échec, je conseille à tous ceux qui ont faim de venir ici…
Uwe.x
Le 20/04/2024 à 18:15
Personnel très propre et sympathique. Meilleur BK jusqu'à présent !!!
Julia.o
Le 19/04/2024 à 19:14
Je suis resté dans le trajet pendant une demi-heure pour 4 hamburgers et 2 frites. Le petit pain du cheeseburger au chili était moisi, noir et poilu, ils ont essayé de nous vendre qu'il venait du grille-pain. Ces choses n'ont jamais vu de grille-pain parce qu'elles étaient glacées. Fait ce qui a été montré à la télévision. Tout simplement dégoûtant. Plus jamais. Si vous aimez votre ventre, vous y êtes entre de bonnes mains. 👍 Même une étoile, c'est trop 🤮
Peter.o
Le 23/03/2024 à 08:32
Longue attente à la maison mais bonne nourriture
Kevin..
Le 22/03/2024 à 12:33
Les employés sont sympas et les burgers ont toujours été préparés à mon entière satisfaction lors de mes précédentes visites. Le temps d'attente entre la commande et la nourriture servie se situe généralement dans la fourchette acceptable. Pour certains, les bornes de commande en libre-service pourraient se trouver dans la zone d'entrée. Comme chez le concurrent au M doré, vous pouvez passer votre commande numériquement sur le grand écran. Les toilettes de l'étage supérieur sont propres, même si celles des hommes sentent parfois mauvais.
Patrick.l
Le 22/03/2024 à 03:01
Dégoûtant à tous points de vue et le personnel peut être hostile.
Özgür..
Le 18/03/2024 à 23:20
J'aime les produits de Burger King, mais j'achète rarement quoi que ce soit dans cette succursale. Il y a régulièrement trop de monde à l'intérieur parce que le service est trop lent et au drive, que je n'utilise que, il manque quelque chose dans environ 80 % des commandes. Rien que lors des deux dernières commandes, il manquait un hamburger et la dernière fois, il manquait deux hamburgers sur six. Et cela malgré une très longue attente dans la voiture ! Je recommande fortement d'employer ici du personnel plus nombreux et/ou de meilleure qualité et d'optimiser les processus commerciaux. Malheureusement, je continue à me laisser attirer par la concurrence de l'autre côté de la rue.
davidshltn.
Le 17/03/2024 à 00:00
McChicken était glacé à l'intérieur et ne pouvait pas en obtenir un nouveau
Sebastian.e
Le 11/03/2024 à 06:15
Il n'y a pas d'aire de jeux pour enfants (1er étage), ce qui signifie seulement deux jeux sur écran.
Christian.e
Le 02/03/2024 à 07:42
Malheureusement, nous nous sommes sentis très mal après avoir mangé. Service également très insuffisant. Il y avait des détritus partout, des tables très sales.
Sören.
Le 01/03/2024 à 16:23
Je viens de récupérer quelque chose là-bas depuis un moment maintenant. Après les rapports négatifs, on espérait que la qualité aurait pu s'améliorer. Malheureusement, cela a complètement échoué. C’est le contraire qui se produit. Burger froid, frites déjà froides et totalement collantes même si le transport a été court. Le bacon du Whopper n'était pas bien frit et était encore presque cru. Une partie de la salade est déjà brune. Vous perdez l'appétit. Non, pas Burger King !
Marc.e
Le 19/02/2024 à 13:44
Le burger au bacon était bon. Frites frites un peu fort pendant trop longtemps. Les nuggets étaient insipides et secs. Même si tout était fraîchement préparé. Commandé sur place et attendu 19 minutes. Même s’il ne se passait pas grand chose. Déçu
T...
Le 16/02/2024 à 09:18
Burger King est Burger King partout. Mais à chaque fois, vous devez attendre indéfiniment votre commande. J'ai vraiment remarqué cela dans ce Burger King. Sinon, je ne peux pas me plaindre.
San..
Le 10/02/2024 à 16:13
J'ai commandé la nourriture au terminal et j'ai attendu très longtemps (20 minutes). J'ai vécu la même expérience deux jours de suite.
Karl.a
Le 02/02/2024 à 20:16
J'adore les frites !!! Vraiment maintenant, il n'y a rien de mieux. Je veux dire, j'y ai vraiment réfléchi, j'y ai réfléchi longtemps, il n'y a rien de mieux. Les frites, c'est mon truc. Si je devais faire une liste, elle ressemblerait à ceci : 1. Frites 2ème-3ème aussi des frites 4. les fesses de ma copine (par rapport à celles de mon ex-femme, c'est une vraie merveille !) 5. Mes enfants de mon premier mariage C'est tellement! Les meilleures frites ? Bonne question, probablement quelque part en Belgique, mais vous y conduisez un peu. C'est pourquoi Burger King va bien. Ce n'est pas ma branche préférée ici, mais il y a pire. J'adore les frites !!! Ma copine adore les rondelles d'oignon, si je les apporte, tout est permis... 🍩
Andreas.�
Le 21/01/2024 à 16:05
Malheureusement, les frites étaient tièdes. La température dans le restaurant n’était pas du tout aujourd’hui.
Alenushka.e
Le 15/01/2024 à 21:40
Nous nous sommes arrêtés pour manger un morceau le soir. Il fait froid, comme dans la cour. sale La nourriture est froide. Je ne recommande pas !
Thomas.u
Le 15/01/2024 à 14:04
Rapport d'expérience des 3 dernières visites Manger: Les choses frites sont chaudes et savoureuses. Les burgers sont plutôt tièdes. Service: Parle à peine allemand. Pas très communicatif. Généralement débordé, peut-être parce que la succursale est délibérément en sous-effectif. En matière de rapport qualité-prix, chacun doit décider par lui-même, il n'y a que Burger King. Positif: Les terminaux sont bons Pas de tables sales
shahram.e
Le 14/01/2024 à 23:08
Les enfants s’attendent à recevoir un petit cadeau dans les restaurants Burger King, mais cette chaîne a déçu ma fille et…
Tobias.a
Le 10/01/2024 à 13:33
Très peu d'employés s'il y a beaucoup de monde, vous pouvez attendre 30 minutes.
Mateja.u
Le 06/01/2024 à 12:56
Malheureusement, vous attendez trop longtemps votre commande, même si elle est si simple.
Stefan.g
Le 28/12/2023 à 23:19
La franchise alimentaire est bonne, l'ensemble du service et de l'entretien du restaurant est médiocre
Thomas.t
Le 26/12/2023 à 19:36
C'est rare, mais souvent les employés ne comprennent pas bien l'allemand. Des choses étaient souvent oubliées sur la tablette
Vishu.n
Le 19/12/2023 à 13:03
Restaurant très propre, personnel sympa et service très rapide 👏
Rosana.o
Le 19/12/2023 à 11:12
Les livreurs sont formidables et très sympathiques, la nourriture est toujours bonne, délicieuse et chaleureuse.
angela.o
Le 19/12/2023 à 10:34
Bonne nourriture. Service de très haut niveau. Endroit propre et bien rangé
Stefan.e
Le 19/12/2023 à 10:28
Délicieux hamburgers, personnel bon et sympa. Et bravo au grand qui fait la livraison👍👌👌
Natasha.a
Le 19/12/2023 à 10:23
Le personnel est très gentil et rapide et la nourriture est délicieuse.
Marija.a
Le 19/12/2023 à 10:22
Livraison très rapide, la nourriture est délicieuse
Tom.o
Le 18/12/2023 à 09:26
... Je suis dans ce secteur depuis environ 4 ans maintenant. Le mien Les expériences récentes étaient tellement mauvaises que je ne m'en souciais plus. Maintenant, j'ai osé recommencer - et que dire : ça ne s'est pas amélioré. Toutes les tables du rez-de-chaussée étaient occupées ou remplies de plateaux non débarrassés, et les escaliers à l'étage étaient bouclés. Il fallait donc nettoyer les poubelles des autres clients pour pouvoir s'asseoir. Lorsqu'on l'a interrogé à ce sujet, le personnel a simplement haussé les épaules. Généralement (sol) très sale, il ne faut pas utiliser les toilettes avant de manger, sinon vous perdrez l'appétit. En parlant de nourriture, certaines étaient plus froides que chaudes, et il manquait des choses et il fallait demander. Et ça a pris du temps...
Rafael.c
Le 11/12/2023 à 09:37
Attendre 20 minutes après avoir commandé à la machine et avec 2 clients devant nous 👎 L'employée s'en fichait du tout, éteignit la nourriture sans commentaire, puis elle repartit. La plupart des tables, même si personne n'était assis dessus et que l'endroit était plutôt vide, étaient jonchées de détritus et sales. Nous avons fouillé tout le magasin, aux deux étages, pour trouver un endroit sans détritus. Si cela ressemble à ça sur la façade, alors je ne veux même pas savoir à quoi ça ressemble dans la cuisine et comment c'est travaillé. Nous ne reviendrons plus jamais dans ce magasin.
Der..
Le 02/12/2023 à 16:11
Malheureusement, les nuggets de chili et de fromage étaient creux. Sinon comme prévu.
Volker.e
Le 01/12/2023 à 18:54
Traitement très rapide au drive-in. Cher service amical. La nourriture est fraîchement préparée.
Mohamed.a
Le 25/11/2023 à 23:36
Eh bien, il faut que les salariés soient capables de rire au moins un peu 😅👁️👁️👁️
Halil.e
Le 23/11/2023 à 22:56
J'ai attendu longtemps en route pour obtenir des hamburgers très dégoûtants, au moins embaucher des gens qui ont quelque chose à voir avec l'industrie. Plus jamais, préférez aller au MC d'en face.
Mikhail.o
Le 10/11/2023 à 14:58
Restaurant assez propre et calme. Probablement le meilleur Burger King de la région de Düsseldorf et des villes satellites.
Norbert.c
Le 07/11/2023 à 12:16
Comme tous les autres BK. La bonne chose ici est que vous pouvez le terminer rapidement dans le drive-in.
Georgi.a
Le 02/11/2023 à 00:08
Après avoir attendu plus de 3 heures et que la nourriture n'est pas arrivée, je ne commanderai plus jamais !!!
kiko.o
Le 29/10/2023 à 17:50
J'ai attendu plus de 2 heures pour la livraison et la nourriture était froide et pas fraîche. Ne commandez plus jamais !!!!
Dr..u
Le 29/10/2023 à 17:33
Notre expérience ce soir : Les voitures font la queue au drive et le personnel ne tient pas la file d'attente informée des temps d'attente (malgré toute la file d'attente klaxonnant). Il y avait probablement une caisse enregistreuse en panne - 15 minutes d'attente pour 4 voitures (dans notre cas : sans nourriture). Nous ne reviendrons pas...
Chris.r
Le 27/10/2023 à 00:14
45 minutes d'attente, puis j'ai oublié 1 des 4 menus. Le Burger King le plus sale que je connaisse. Personne ne nettoie les tables ni ne balaie le sol. Une fois et plus jamais.
Sarah.u
Le 26/10/2023 à 14:54
20 minutes!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nous avons attendu notre nourriture jusqu'à ce que nous décidions de quitter le magasin ! Qui sait combien de temps cela aurait duré... Incroyable, trois employés sur place qui n'arrivent pas à finir deux burgers et une frite en 20 minutes ! Deux dames en cuisine avec drive et sur place se faisant en même temps. Cela n’a plus rien à voir avec la « restauration rapide ». Au moins, nous avons récupéré notre argent...
Thorsten.a
Le 22/10/2023 à 16:44
Le burger n'était même pas proche de ce qui était annoncé. Soit des économies ont été réalisées aux dépens du client malgré le prix immense, soit il n'y avait tout simplement plus assez de revêtement en stock. Si un hamburger est annoncé comme contenant beaucoup de roquette, alors une seule feuille de roquette sur un hamburger à deux galettes ne suffit pas. En fait, la garniture du hamburger était uniquement composée de viande et de fromage. Un petit conseil à l'équipe de Burger King : LE PAPIER TOILETTE SUR LE SOL DANS LA SALLE À MANGER EST À INTERDIRE ABSOLUMENT ! Et je ne parle pas ici d’une seule feuille, mais plutôt d’une grande quantité de papier. Dégoûtant ne décrit pas non plus correctement l’état des toilettes. J'ai toujours aimé aller au Burger King à Ratingen ; en termes de goût, c'était toujours bien meilleur que chez McDonald's. Cependant, ce magasin n'est plus une alternative pour moi. Je préfère mettre de l'argent sur la table dans un vrai restaurant pour une qualité, une propreté et un service raisonnables. Ce n'est pas beaucoup plus cher, mais c'est ce à quoi on s'attend.
Andreas.o
Le 21/10/2023 à 11:32
Les hamburgers ont un goût frais à 80 %. Malheureusement, les délais d'attente sont souvent très longs. Le personnel parle à peine allemand et ne comprend pas tout.
Stefan.c
Le 14/10/2023 à 18:42
Nous sommes restés dans le drive-in pendant près de 25 minutes avec trois voitures devant nous et n'avons commandé que trois milkshakes. Je suis revenu sans commander. Je n'ai jamais rien vécu de pareil.
Dario.o
Le 06/10/2023 à 13:17
Ma commande était erronée, quand j'ai finalement reçu les bons hamburgers, la mauvaise sauce était dessus. Il n’y a pas de Cola Zero, mais cela n’est pas communiqué au préalable via l’écran. Les employés réagissent amicalement et rapidement, je n'ai rien à redire ici.
Melanie.�
Le 01/10/2023 à 18:38
J'ai commandé un double cheeseburger et j'ai obtenu un hamburger avec 2 mini galettes et 2 petites tranches de fromage. Les plaintes n'ont fait que rire de l'employé. Cola Zero était de nouveau disponible ! La prochaine fois, Mäckes, il est en face...
Tim.u
Le 29/09/2023 à 22:32
Je voulais sortir pour un bon dîner pour mon anniversaire aujourd'hui. Après une courte réflexion, nous n'avions qu'une chose en tête et lorsque nos yeux se sont croisés, notre destin a été scellé - BURGER KING Je n'y ai pas réfléchi à deux fois, je suis monté dans la voiture et la demi-heure de route s'est écoulée. Eh bien, la nourriture était incroyable, l'ambiance était incroyable, nous étions heureux PÉRIODE La journée serait presque parfaite si une entreprise n'avait pas spontanément décidé de rater mon anniversaire en voiture. C'est dommage (reste à préciser) Dans l’ensemble, une merveilleuse soirée, grâce à la merveilleuse équipe de BurgerKing. BK Ratingen reste comme vous êtes. Le couronnement a eu lieu lorsque j'ai reçu la fameuse couronne BurgerKind des mains du directeur de la succursale. L'année prochaine encore
Pascal.c
Le 11/09/2023 à 12:58
Après un long moment, j'ai voulu redonner une chance au bürgerking. J'ai rapidement regretté cela lorsque nous avons reçu notre nourriture. Le bacon qui figurait dans notre repas était complètement cru. Lorsque vous vouliez le leur faire savoir, l'employé roulait des yeux. On disait que ce serait toujours ainsi avec eux. Je sais d'autres succursales du Bürgerking que le bacon est croustillant. Le goût n'était pas bon non plus. Malheureusement, il faisait très chaud dans l'agence, soit parce qu'il n'y avait pas de climatisation, soit parce qu'elle n'était pas utilisée. Ma conclusion : je ne visiterai plus ce magasin Bürgerking.
Zylinderkopfdichtung.c
Le 01/09/2023 à 14:30
Les gens connaissent la nourriture chez Burger King. Les choses vont bien depuis la rénovation de Burger King. Le seul inconvénient c'est l'absence de climatisation car quand il fait chaud dehors et que la terrasse est pleine de clients alors il faut s'asseoir à l'intérieur et ça peut vite devenir inconfortable. Je plains aussi les salariés qui sont directement exposés à la chaleur. Ce qu'il y a de mieux, ce sont les boissons que vous pouvez remplir vous-même.
Marcus.a
Le 23/08/2023 à 19:12
Une étoile, c'est bien trop ! Le pire service de tous les temps ! Vous attendez 30 minutes pour découvrir que vous avez été oublié.
skeng.a
Le 23/08/2023 à 18:20
Le pire service de tous les temps J'ai attendu ma nourriture une demi-heure et puis j'ai entendu une femme dire désolé, frère, je t'ai oublié Embauchez simplement du personnel intelligent et embauchez un chef intelligent Non recommandé sauf si vous bénéficiez d'un service médiocre
Alina.u
Le 17/08/2023 à 17:34
nourriture propre et bonne. Cela faisait longtemps que je n'avais pas vu un aussi bon service, merci encore à Ezo qui nous a aidé à porter le plateau. :-)
Maximilian.X
Le 17/08/2023 à 15:22
La nourriture a un goût étrange et l'homme est invité à quitter le restaurant immédiatement après avoir mangé. Je ne pense pas que vous ayez le droit de vous asseoir et de vous détendre chez Burger King, McDonald's est meilleur. Ce restaurant n'est pas adapté aux enfants !
Name.a
Le 17/08/2023 à 15:12
Nous étions ici aujourd'hui (17 août). Nous avons commandé deux plats au menu, des nuggets et un hamburger. Notre commande a d'abord été transmise à d'autres personnes. À la maison, il s'est avéré qu'il n'y avait pas assez de frites dans le paquet
Francois.h
Le 15/08/2023 à 11:22
Le Burger King le plus sale que j’ai vu de ma vie ! Tous les bacs et meubles de sentier étaient remplis et jamais vidés, donc les gens laissaient leurs restes sur les tables, avec le vent qui allait partout. Nous avons dîné dans une poubelle géante. En plus de cela, nous avons attendu 20 minutes pour un menu très simple. Je n'y retournerai jamais
diyar3333.
Le 12/08/2023 à 21:14
Absolument remarquable ! Ezo de Burger King a fait de ma visite une expérience inoubliable grâce à sa serviabilité exceptionnelle et son excellent service. J'ai été impressionné par son attitude amicale et son souci du détail. Elle était toujours disponible pour répondre à mes questions et s'assurer que j'avais tout ce dont j'avais besoin. Le professionnalisme et l'enthousiasme d'Ezo sont un véritable atout pour l'équipe de Burger King. Un grand merci à Ezo pour son service de première classe !
Aram.a
Le 11/08/2023 à 09:28
Les employés sont antipathiques, le patron est pire que les employés, les autres burger kings sont bien meilleurs et surtout plus rapides, hier nous avons attendu environ 20 minutes pour la nourriture. Plus jamais !!!!!
Philip.e
Le 06/08/2023 à 20:15
J'ai attendu 15 minutes au volant dans des haut-parleurs pour pouvoir enfin aller moi-même chez Burger King pour commander. Le rebondissement de l'intrigue, le magasin était complètement vide. Je ne comprends pas. Personnel sale
Martin.a
Le 05/08/2023 à 21:53
Grand Burger King bien rangé et propre. Malheureusement, le service était assez débordé, ce qui prenait plus de temps et les choses se mélangeaient.
Merve.e
Le 01/08/2023 à 14:08
A chaque fois que je mange ici il manque quelque chose dans ma commande, personne ne se sent responsable de rien, le patron sur place ne se sent responsable de rien, quand j'ai voulu porter plainte, il ne s'est même pas manifesté Pour demander quel est le problème. Alors plus jamais…!!!
Patrick.o
Le 31/07/2023 à 23:15
15 minutes pour quelques burgers où il n'y a personne, c'est quasiment impossible de travailler plus lentement, donc si j'étais le patron, certains seraient au chômage parce qu'ils dorment en travaillant, je n'ai jamais vu ça. Et des burgers uniquement tièdes, totalement underground. Jamais 👋 5-
Beamter.u
Le 07/07/2023 à 19:09
J'ai récemment eu une expérience malheureuse avec les jalapeños chez Burger King. Malheureusement, ils sentaient le moisi et j'ai eu mal au ventre le lendemain. C'était décevant car j'aime habituellement manger chez Burger King et j'ai eu de bonnes expériences jusqu'à présent. Il est important de souligner qu'il s'agit peut-être d'un incident isolé et ne reflète pas la qualité globale du restaurant. Cependant, je crois qu'il est important de partager mon expérience afin que la direction en soit consciente et puisse agir, si nécessaire, pour garantir que de tels incidents ne se reproduisent plus. J'espère que Burger King prend cette question au sérieux et continue de maintenir ses normes de qualité élevées.
Coldhouse_.
Le 06/07/2023 à 19:14
Bon, on a commandé parce que Théo avait faim (à 23h) et la nourriture n'est jamais arrivée 😐 On a attendu jusqu'à 3h du matin, puis j'ai essayé d'appeler où était notre nourriture et CELA A ÉTÉ raccroché 9 FOIS ET PERSONNE N'A RÉPONDU 5 FOIS ☠️
Ralph.e
Le 18/06/2023 à 18:33
J'ai seulement commandé un hamburger à emporter, sur l'autoroute j'ai été surpris que la boulette de viande soit si petite... Ce n'était que la moitié de la taille du chignon
Sebastian.u
Le 14/06/2023 à 18:15
Propreté étincelante, personnel très sympathique, possibilité de commande au terminal. Tant de qualités positives sont vraiment étonnantes lorsque vous êtes invité chez Burger King.
Sara.
Le 10/06/2023 à 14:40
ENCORE, des nuggets frits plusieurs fois au lieu de nuggets de chili et de fromage ! Disgrâce!!!!
Svetlana.f
Le 06/06/2023 à 14:32
J'aime ça. Personnel aimable, nourriture délicieuse et toboggan pour les enfants sur la terrasse.
Carmelita.�
Le 06/06/2023 à 12:08
C'était à nouveau bon après un long moment. Enfin des frites chaudes, pas des choses tièdes comme le M jaune. La seule chose dont je dois me plaindre, c'est la crème de frites. C'était horrible. Il n'y a rien de tel qu'une vraie mayonnaise
BOLD.
Le 04/06/2023 à 18:25
Peut-être devriez-vous vérifier la propreté des doigts/mains des employés avant le début du quart de travail. Les doigts sales qui se sont présentés à moi aujourd’hui auraient dû me couper l’appétit. Sinon un BK qui fonctionne bien. Comme ailleurs, vérifier la commande a du sens.
A...
Le 03/06/2023 à 23:44
Je ne peux pas évaluer la nourriture, la commande n'est jamais arrivée, merci d'avoir attendu 3 heures puis d'avoir appelé et dit ils n'étaient pas à la maison. Je m'assois devant la porte et j'attends comme si je n'étais pas à la maison ??!! Dame au téléphone, douce souris, le livreur a besoin d'un nouveau travail (sans vouloir vous offenser, mais livrer n'est vraiment pas votre force).
Mr..
Le 27/05/2023 à 14:00
On a l'impression que les conditions sont toujours élevées et c'est assez drôle, mais cela signifie que vous obtenez les mauvaises choses que vous n'avez pas commandées. Manger est aussi un jeu de hasard, parfois frais, parfois vieux et parfois pas bon.
Alfred.i
Le 22/05/2023 à 01:10
26 minutes d'attente en voiture, puis les mauvais hamburgers dans le sac. Cela m'est arrivé plusieurs fois. McDonald's est tout simplement bon😅
Ali.o
Le 17/05/2023 à 15:56
Mauvaise commande reçue ! Aujourd'hui, après le travail, je suis allé au Burger King à Ratingen pour acheter quelque chose pour le dîner. Dans le magasin lui-même, j'ai 4xPlant Based Chilli ! Burger au fromage commandé avec des frites en accompagnement, j'aime manger mes burgers vegan épicés. Quand je suis rentré à la maison et que j'ai voulu manger un morceau, j'étais vraiment ennuyé car au lieu des burgers au chili et au fromage que j'avais commandés, ils ne m'ont emballé que des cheeseburgers végétaliens normaux (mais heureusement quand même). Cela gâche ma soirée. Je ne fais pas 20 km pour revenir à ce Burger King, mais la prochaine fois, j'aimerais recevoir une compensation appropriée de votre part. Merci de bien prêter attention à votre commande avant de quitter le magasin. LG
Solar.
Le 11/05/2023 à 14:48
Personnel très sympathique. Nous sommes arrivés à 22h45 (horaires d'ouverture jusqu'à 23h) et avons pu finir de manger jusqu'à 23h10. Tout était frais et délicieux !
Bennet.e
Le 05/05/2023 à 20:07
La nourriture est délicieuse, mais il faut parfois attendre trente minutes en voiture et la nourriture est parfois froide
Monika.t
Le 30/04/2023 à 14:25
Frites anciennes, nuggets froids et vieux, salade brune de poulet long, boissons tièdes et non gazeuses. Selon la direction d'équipe, c'est parce qu'il n'y a pas de glace... Bien sûr... Le chef d'équipe lui-même ne s'est pas présenté. Décevant. Pour moi : plus jamais ! J'ai un Fanta de face. Maintenant, j'avais deux Fanta avec deux couleurs différentes... Les deux Fanta ! Vraiment étrange!
Jessica.�
Le 15/04/2023 à 18:09
Très bonne branche BK. Le magasin était très propre, les commandes au terminal fonctionnaient bien, les employés faisaient bien leur travail. Les hamburgers avaient l'air bons et étaient fraîchement chauds. Nous pouvons recommander
Pia.�
Le 11/04/2023 à 19:05
La commande a été passée via le Touch Planel. Il n'a pas été possible de délivrer un reçu car le rouleau était vide. Les employés traitaient les commandes très lentement. Quelque chose a été oublié lors de notre commande. Après quelques discussions, la nourriture manquante a été servie plus tard, le reste de la nourriture était maintenant froid.
Gülüzar.l
Le 09/04/2023 à 14:17
Hmm la nourriture est délicieuse oui, malheureusement le temps d'attente est long et il n'y avait pas de voiture devant nous... les fruits manquaient dans les deux menus enfants... j'ai payé deux pressions supplémentaires, n'en ai emballé qu'une et enfin et surtout : du ketchup à la place de mayonnaise...ahahahaha
Hulian.h
Le 07/04/2023 à 14:48
Je pense que la nourriture y est très bonne, très propre et que la commande est préparée et livrée très rapidement. Les employés sont tous très sympathiques et gentils.
Ingo.o
Le 07/04/2023 à 02:54
La meilleure chose pour le client était lorsque le lieu était fermé. Burger King peut en fait être génial, mais malheureusement pas ici. Pas avant la fermeture, pas aujourd’hui et probablement pas dans le futur non plus.
Hana.a
Le 01/04/2023 à 13:18
Personnel très sympathique qui répond également aux demandes individuelles. Très propre, spacieux et accueillant. Adapté aux enfants et à la nourriture, en particulier les frites, fraîches et savoureuses. Toujours mon plaisir.
Laura.c
Le 28/03/2023 à 20:58
Assurez-vous de vérifier l'intégralité de vos commandes !!! Nous n'avons commandé que 10 € de nourriture au drive. Nous avons d'abord dû attendre environ 5 minutes à l'interphone jusqu'à ce que quelqu'un réponde pour prendre notre commande. Malheureusement dans un très mauvais allemand, ce qui rendait la situation extrêmement difficile. Ensuite, nous avons payé et étions censés arriver en voiture et attendre que la commande nous soit apportée. Nous avons fait cela pendant 15 minutes entières, tandis que d'autres voitures derrière nous recevaient déjà leurs commandes. Avant de partir, nous avons tout vérifié à nouveau pour nous assurer que tout était complet et qu'il manquait un paquet de 6 nuggets... après une si longue attente, vous ne devriez pas non plus en manquer la moitié. La nourriture était correcte.
Tus.a
Le 25/03/2023 à 22:30
J'ai récemment eu l'occasion de visiter le restaurant Burger King à Ratingen et j'ai été très impressionné par mon expérience. La nourriture était délicieuse et le service était excellent. J'ai choisi le burger à base de plantes, décrit sur le menu comme le « Rebel Whopper ». J'étais curieux de connaître ce burger car il est entièrement à base de plantes et j'adore essayer de nouvelles options végétaliennes. Le hamburger était très savoureux et j'ai été surpris de voir à quel point il ressemblait au Whopper traditionnel. La galette était juteuse et avait une bonne texture, et les garnitures étaient fraîches et savoureuses. J'ai été impressionné par la qualité du burger à base de plantes et je le commanderais certainement à nouveau. L'ambiance du restaurant était également très agréable. C'était propre et moderne, et il y avait suffisamment de sièges pour tous les invités. Le service était excellent - le personnel était sympathique et attentionné et ma commande a été prise rapidement et correctement. Dans l’ensemble, je donnerais une note positive au restaurant Burger King à Ratingen. Le burger à base de plantes a été une agréable surprise et je le recommanderais à tous ceux qui recherchent une délicieuse option végétalienne. Le restaurant lui-même était propre et accueillant et le service était excellent.
Timo..
Le 18/03/2023 à 22:13
Donc inhabituellement sale pour une branche de cette chaîne. C'est normal que ce soit un peu brouillon, mais ce n'était vraiment plus sympa. Sinon la nourriture était bonne.
Laura..
Le 16/03/2023 à 09:15
16/03/23 - 10h10 L'employée déclare au comptoir drive que les caisses enregistreuses ne fonctionnent pas et qu'elle ne peut pas accepter la commande. Une solution pour l’avenir serait peut-être d’accepter les espèces et de réserver plus tard. ;)
Kanurya.�
Le 10/03/2023 à 22:18
Conduire... DÉGOUTANT, aucun d'entre eux ne parle allemand !!!! Il nous a fallu exactement 25 minutes pour une commande à 10 € car nous ne comprenions pas les deux femmes avec des écouteurs. Le pire, c'est que nous avons dû attendre 15 minutes pour manger. Ce qui nous a finalement été servi FROID Tout le monde derrière nous avait le même problème avec les employés. Tout le monde se plaint de la nourriture froide
Ingo.c
Le 18/02/2023 à 18:58
Personnel très sympathique et service agréable. Conseils très sympathiques sur les produits également. Wopper très fraîchement préparé et très savoureux. La Salade King Fraîche mérite bien son nom car elle est très fraîchement préparée. De plus, les boissons au café au lait sont très savoureuses.
Andre.a
Le 14/02/2023 à 16:03
La nourriture était bonne, le service correct, les sièges très agréables, ressemblaient à un salon. la tablette de commande agissait un peu étrangement et les toilettes n'avaient pas de savon, mais belle vue d'en haut
Manuela.a
Le 09/02/2023 à 22:23
Malheureusement, les frites n'étaient que tièdes, le burger harissa n'était pas épicé, même s'il était censé contenir du pepperoni. Si le personnel avait fermé la porte à côté du drive-in, il aurait été un peu plus agréable d'y séjourner. Nous avons dû nous asseoir dans la voiture pour nous réchauffer
Dldar.l
Le 22/01/2023 à 21:38
Les commandes seraient passées rapidement et la nourriture s’épuiserait très rapidement. Les tables étaient propres. Vous avez la possibilité de remplir des boissons, ce que tous les Burger King n'ont pas. Personnel très gentil et sympathique et je peux recommander Burger King.
Sebastian.a
Le 20/01/2023 à 19:47
Nous avons attendu plus de 10 minutes pour notre commande (2 menus) après avoir payé. Les frites étaient trop salées. Dans les trois urinoirs des toilettes pour hommes, il y avait de l'urine juste en dessous du rebord et des détritus qui traînaient. Et tout cela malgré le fait qu’il y avait beaucoup de personnel sur place et que rien ne se passait. En attendant notre commande, un autre client au comptoir s'est vu remettre uniquement du papier toilette. Je ne recommanderais pas ce Burger King.
wedyan.l
Le 13/01/2023 à 22:20
travail très propre et employés très gentils/travailleurs, la commande est toujours préparée rapidement et proprement, je suis tout simplement satisfait. Je serais heureux de vous recommander à d'autres 💯💯👍🏻
Habi.a
Le 14/12/2022 à 21:05
Il ne se passait presque rien à l'heure du déjeuner. Nous avons même dû attendre au comptoir pour commander, ce qui n'était pas une mauvaise chose. Dans l’ensemble, ça a toujours le même goût. Tout était chaud et fraîchement préparé. La commande est terminée !
Onkel.e
Le 14/12/2022 à 21:02
Je Burger King arrête 'non. 😜
Dan.i
Le 11/12/2022 à 14:28
C'est un BurgerKing standard. Le personnel est sympathique et bouge aussi vite que possible, mais il semble qu'ils manquent un peu de personnel. Il y a de nombreuses places de parking et des kiosques où vous pouvez commander sans passer par le comptoir.
Celine.i
Le 03/12/2022 à 22:04
Ambiance très détendue pour manger un délicieux burger. Les employés sont fiables, sympathiques et travaillent bien en équipe. Son employé Christian en particulier a fait beaucoup d'efforts et même s'il se passait beaucoup de choses, il a gardé son calme et aussi son sourire, que j'ai probablement perdu depuis longtemps. J'ai été très bien traité par le gentil jeune homme et je pense aussi qu'il est extrêmement compétent et courtois. Cet homme sait ce qu'il fait et fait ce travail avec son cœur et son âme. Ne le perdez pas. Bien sûr, les autres employés étaient également très sympathiques. Je n'ai pas vu un employé ces derniers jours qui ne souriait pas. Je n'ai pas vu un Burger King aussi bon depuis longtemps. Vous méritez exactement une telle critique. Je suis vraiment excité et j'ai hâte de revenir.
Nataliia.n
Le 27/11/2022 à 22:31
Plus jamais! Je recommande fortement de vérifier immédiatement la commande car nous avons constaté à la maison qu'il manquait les grosses frites. Le temps d’attente a été incroyablement long, puis la réponse de l’employé a été « vous pouvez manger ailleurs » ! Le propriétaire doit faire quelque chose sinon personne ne viendra plus là-bas. Jetez un petit oeil à leurs critiques.
Hans.i
Le 08/11/2022 à 22:07
Personnel démotivé qui parle très mal allemand et ne comprend même pas la commande. Ils ne savent pas comment vous souhaiter bon appétit. Mais pourquoi avoir bon appétit ? La nourriture est, voire pas du tout, médiocre. La viande du long poulet avait le goût de ne pas être bien cuite ou d'être préparée à partir d'un autre hamburger qui était là depuis longtemps. Très étrange. Je ne pense pas que tu veuilles regarder dans la cuisine.
Liane.e
Le 08/11/2022 à 15:21
La nourriture est juste du Burger King. Malheureusement, on ne peut pas y parler de service, car il y a de gros problèmes de communication. Malheureusement, le restaurant n'est pas non plus le plus propre.
Dennis.e
Le 23/10/2022 à 16:05
Nous y avons dîné avec la famille aujourd'hui. Premièrement, l'eau du lavabo était dirigée vers les toilettes des hommes. Ensuite, l'un des hamburgers a été servi complètement sans salade, mais comme on n'y pense pas et qu'on commence simplement à manger, on ne le remarque pas tout de suite. Mais lorsque nous avons remarqué qu'il manquait quelque chose et que nous l'avons comparé avec l'image du menu, nous avons découvert que la salade manquait complètement. Après avoir demandé au comptoir, un certain monsieur Saidi a dit qu'il fallait venir immédiatement et non après avoir déjà mangé. Mais je vais au restaurant avec la certitude que j'obtiendrai ce pour quoi j'ai payé et que je n'aurai pas à comparer la commande avec le menu à chaque fois. Il n'y a eu aucune excuse non plus de la part du monsieur, mais cela devrait être le moins de la part d'un employé ou peut-être même d'un gérant du restaurant.
Yvonne.i
Le 13/10/2022 à 00:51
Commandé en ligne. Après 2 heures, la nourriture n'était toujours pas là. Je voulais demander par téléphone où c'était. Aucune chance, le numéro de téléphone est erroné (numéro non attribué), le client se fait ici peur.
daenerys.l
Le 29/09/2022 à 16:42
Un délai de livraison indiqué est de 36 minutes (commandé un jeudi vers 16 heures), malheureusement la commande est arrivée près de deux heures plus tard. Le pire c'est que la nourriture était livrée froide. Il n'y a toujours pas d'amélioration en vue après le scandale de 2014 !!! Je préférerais aller à votre concours à l'avenir.
Christian.c
Le 24/09/2022 à 18:46
En fait, cela devrait être -10 étoiles. Plus d'erreurs que de hamburgers dans la livraison. 1/5 est arrivé... Froid et morveux, bien sûr. Une nouvelle commande/une nouvelle commande entraîne un autre temps d'attente d'au moins 60 minutes. Personne ne s'intéresse au hangar. Les gars, sérieusement, ça ne peut pas être ça, comment votre magasin peut-il survivre comme ça !?
La.c
Le 11/09/2022 à 09:05
Commandé en ligne deux fois. Horreur. Temps d'attente minimum de 2 heures. Tout le repas était froid, il manquait de la mayonnaise et du ketchup. Cette fois, la pluie (!) était en cause. Ne touchez pas!!!
Schlemmer.
Le 09/09/2022 à 18:20
Service très sympathique 👍🏻
Fikret.�
Le 07/09/2022 à 16:42
Il n'y a rien à redire sur la nourriture ici, c'est la même chose dans tous les Burger Kings. Dans ce magasin, cependant, le service est terriblement lent et maladroit. Même si le nombre de clients est gérable, des délais d’attente plus longs doivent être pris en compte.
Christian.u
Le 03/09/2022 à 15:43
La nourriture est arrivée avec plus d'une heure de retard, elle était froide et presque immangeable. Le service est une blague, hostile et pas utile du tout. Le chauffeur n'avait pas de monnaie avec lui, j'ai donc dû lui donner un pourboire de 4 €. Conclusion : plus jamais
Nick.�
Le 17/08/2022 à 08:01
Celui qui y va est perdu. Lorsque vous commandez en ligne, vous pouvez vous attendre à un forfait de 3 heures, en trouvant des excuses pour les gens stupides et en mangeant des plats froids. Si vous soulignez qu’il manque de la nourriture et qu’elle a déjà été payée, la réponse est « nous l’apporterons la prochaine fois ». Des maux de ventre après 2 petits burgers indiquent aussi apparemment une très bonne hygiène et qualité 👌🏼
Fil.e
Le 12/08/2022 à 10:00
Vraiment super. Je note en fonction des notes scolaires, c'est plus clair. Donc 1 étoile sur 6. Comme nous avons actuellement des températures autour de 30 degrés, j’apprécie beaucoup les burgers et les frites tièdes. Presque rafraîchissant. Excellente pensée ! C'est aussi génial que personne ne se plaint si vous laissez la voiture tourner pendant 20 minutes (à cause de la climatisation) en attendant. Le seul petit point de critique concerne l’espace limité après la fenêtre de paiement. Comme la nourriture n'est généralement pas servie directement à la fenêtre (probablement pour des raisons d'organisation), elle peut rapidement devenir pleine de voitures en attente.
Noel.
Le 03/08/2022 à 18:07
J'ai attendu 10 minutes à l'intérieur de Burgerking pour pouvoir commander à l'avant (le seul), ce qui n'a malheureusement pas fonctionné car lorsque je l'interrogeais il a finalement parlé à quelqu'un d'autre pendant que je parlais et j'ai dû attendre encore pour commander . Je dois souvent commander chez Burgerking, le délai de livraison est très long, bien plus d'une heure et la nourriture n'est tout simplement plus chaude et tout simplement détrempée. Une fois, j'ai oublié plusieurs commandes et il faut vraiment revenir sans cesse Attrape les. Service 0/5 Délai de livraison 0/5 Nourriture 2/5
Der.a
Le 20/07/2022 à 16:42
Danger! L'hygiène est très importante ici ! C'était le 8 juillet. là-bas et j'ai ensuite eu une intoxication alimentaire ! Posez-vous à plat pendant une semaine avec tout ce qui va avec ! La laitue peut flétrir à des températures plus chaudes, mais si elle est pâteuse, elle est mal conservée et doit être jetée ! Ce qu'ils avaient sur les hamburgers était une honte, y compris la salmonelle ! C’était horrible. Le temps d'attente au drive-in était de 30 minutes, même si l'intérieur était vide et qu'il y avait 2 voitures devant moi. Cette branche est complètement sale ! Je pensais qu'après que la situation à l'époque ait été découverte grâce à Wallraff, Burger King Allemagne voulait reprendre la succursale elle-même et ne plus la céder à un franchisé. Soit Burger King Allemagne est bien pire, soit il a rendu la branche à quelqu'un qui ne croit pas du tout aux réglementations et à l'hygiène. Ce magasin doit être fermé ! S’il était plus facile de « prouver » la cause d’une intoxication alimentaire, j’agirais contre elle. Mais il ne me reste qu'une mauvaise critique et un avertissement à tout le monde : ne mangez rien là-bas si vous voulez rester en bonne santé et manger quelque chose de savoureux ! L’intoxication alimentaire est vraiment grave ! N'essayez pas !
Sükret.f
Le 10/07/2022 à 20:28
Un très mauvais service ! À la fois qu'il fallait attendre jusqu'à 20 minutes au comptoir du drive et qu'il manquait un menu complet. Le 10 juillet 2022 vers 21h15, nous avons commandé quelques menus, dont le menu numéro 946. Lorsque nous sommes arrivés à la maison quelques temps plus tard, j'ai remarqué que nous avions oublié tout notre menu et que nous devions donc y aller séparément et le récupérer moi-même. Vous n'avez pas vraiment la possibilité de nous contacter, c'est à chaque fois la même chose avec l'agence de Ratingen West !!! Je conseillerais à quiconque de ne pas visiter cette succursale. Cordialement à tous les clients qui ont eu et continueront d'avoir ce problème.
Maddy.
Le 10/07/2022 à 08:24
Nous étions chez Burger King hier soir (9 juillet 2022) et aujourd'hui nous sommes tous à plat ventre avec une intoxication alimentaire 🤢Crampes d'estomac, vomissements, diarrhée. Depuis que cette succursale a été fermée il y a quelques années pour des raisons d'hygiène, j'espère que cela ne recommencera pas.
Melvin.o
Le 26/06/2022 à 13:35
Commande passée et la nourriture s'est épuisée très rapidement. Les tables étaient propres, seuls les chariots où vont les plateaux étaient pleins. Vous avez la possibilité de remplir des boissons, ce que malheureusement tous les Burger King n'ont pas. Je peux recommander Burger King.
you.u
Le 15/06/2022 à 19:38
Donc, en théorie, depuis mes 3 dernières expériences, je préférerais donner 12 étoiles, il faut 2 heures pour qu'une seule livraison arrive et chaque hamburger que j'ai commandé avait une galette qui était soit insuffisamment cuite, soit insuffisamment cuite ou quelque chose d'étrange. Recommander : il est préférable de donner une large place à ce magasin.
Marcus.r
Le 31/05/2022 à 07:51
La première et la dernière fois... Vous cherchez quelqu'un pour nettoyer votre maison ? On aurait vraiment dit qu'il n'y avait personne pour faire ça... C'est probablement pour ça que le premier étage était fermé même si le magasin était plein... 2 étoiles car l'employé était très sympathique...
Kerstin.
Le 24/05/2022 à 18:44
Un fast-food qui ne peut pas porter ce nom. Peut-être que Burger King devrait se qualifier de restaurant lent, j'ai passé une demi-heure dans le drive-in. Au moins les frites très salées étaient chaudes, le reste était plutôt tiède et avait un goût rassis. Ce Burger King a vu le dernier de moi !
Jasmin.l
Le 14/05/2022 à 11:05
Pure déception Le personnel travaille incroyablement lentement et n'a même pas pris notre commande. J'ai dû commander sur les tablettes, où la numérisation des bons ne fonctionnait pas. Le distributeur de savon était complètement bloqué et presque rien ne sortait. Les menus ont simplement été fusionnés. Malheureusement, les tables n'étaient pas non plus très propres.
A..
Le 04/05/2022 à 14:07
Il semble y avoir de nouveaux propriétaires là-bas, ils n'avaient rien reçu sur les chaînes auparavant. Cette fois nous avions 6 citoyens, 3 frites et trois boissons, cette fois tout allait enfin bien à nouveau, rien ne serait oublié, tout était chaud et cette fois c'est allé extrêmement vite même si nous avions encore plusieurs voitures devant nous et étions extrêmement sympa.
Sebastian.l
Le 21/04/2022 à 19:20
Les changements fréquents d'employés entraînent de longs délais d'attente, surtout aux heures de pointe. Une fois, nous avons attendu près d'une demi-heure pour manger. Je recommande de prendre du temps ici, surtout le week-end et le soir. Sinon la nourriture est typique de Burger King 😉
Christian.a
Le 04/04/2022 à 22:04
Le système d'attente est très similaire à celui de McDonald's, mais il ne semble pas encore avoir vraiment fait son chemin, car nous avons dû attendre longtemps pour avoir notre nourriture malgré le faible volume de commandes (les employés semblaient parfois débordés). De plus, il faisait malheureusement très froid dans le restaurant, il y avait souvent des courants d'air et il y avait de la fumée totale à l'étage (probablement venant de la cuisine). La nourriture était typique de BurgerKing, même si une demande supplémentaire (payante) n'a pas été mise en œuvre ici (cela peut toujours arriver).
Sensei.�
Le 31/03/2022 à 21:03
Si vous souhaitez recevoir une commande incorrecte ou incomplète après avoir attendu une éternité et avoir été abandonnée en raison d'une technologie défaillante, c'est le bon endroit pour vous. La qualité de la nourriture n'est pas non plus au rendez-vous : comparée aux autres succursales de BK, celle-ci est très mauvaise. Parfois ça marche d'une manière ou d'une autre donc une deuxième étoile.
Mark..
Le 30/03/2022 à 09:49
Service au comptoir très hostile et attitude apathique envers les clients. L'argent restant est ensuite demandé... ce n'est pas grave, n'est-ce pas ? Je paierai moins bientôt et je dirai ensuite... c'est bon, n'est-ce pas ? Ensuite, des cris et des rires retentissent dans la cuisine, et la nourriture n'est servie qu'après un long moment. Le kicker... Je ne savais pas où allait aller le plateau, alors j'ai laissé le mien sur la table. Le préposé au comptoir l'a remarqué et m'a demandé où se trouvait mon plateau et m'a demandé de le ranger moi-même. Eh bien, à 23 heures du soir, vous y êtes naturellement stressé. C'était définitivement ma dernière visite là-bas et je ne recommanderai plus le magasin.
Janine.�
Le 13/03/2022 à 19:17
Le magasin est tout simplement le dernier ! Service lent, en oublie la moitié. Le pain à hamburger a un goût de brûlé, il n'y a pratiquement pas de sauce dessus. Celui de la photo est censé être un king Beef, ce qui est absolument incompréhensible pour un burger à 8 euros. Des frites juste farineuses et non salées. Seulement du mauvais !!!
Michael.a
Le 11/03/2022 à 21:26
Longue attente dans le drive-in même si le magasin est vide et que seulement 3 voitures attendent. Quand ce fut mon tour, j'ai compris pourquoi j'avais dû attendre si longtemps. Il a été demandé à chaque client du drive-in s'il souhaitait attribuer au drive-in une note de 5 étoiles sur Google. En échange, on m'a proposé des frites ou des glaces. La commande était correcte, la nourriture était correcte. L'employé du service au volant était très sympathique. Cependant, essayer d’obtenir une « mauvaise » note n’est pas une mesure que je soutiens ou salue. Il vaudrait mieux embaucher plus d’employés ou adapter le service de livraison pour qu’une livraison ne prenne pas plus de deux heures.
Tunsi.4
Le 09/03/2022 à 22:19
Le plus gros désastre dans ce magasin ! Vous pouvez complètement oublier de commander soit la nourriture n'arrive pas, soit après 3 heures et la nourriture est froide ! En guise d'excuses, vous entendrez qu'il y a eu un accident. Cette histoire m'a déjà été racontée deux fois !!!
Stefan.
Le 24/02/2022 à 09:53
Parfait pour la première occasion de rendre visite au roi après une longue tournée. Le restaurant était propre et très confortablement meublé par rapport à beaucoup d’autres ! La commande de nourriture s'est très bien déroulée, les plats commandés étaient tous excellents. C'était donc une excellente expérience de visite👍🔝
Julia.r
Le 23/02/2022 à 04:54
Malheureusement, après avoir mangé, je me suis senti malade, très malade 🤮💩 Le service de santé devrait vérifier davantage.
Ömer.
Le 13/02/2022 à 18:29
Seules les frites étaient comestibles. Les hamburgers absolument mauvais. Même la boisson était imbuvable. Et la référence pour ces déclarations sont d’autres succursales ou McDonalds et non de vrais restaurants. Sans parler du temps d'attente. Ce n'est pas comme un fast-food, mais plutôt comme un vrai restaurant de burger.
Alexander.o
Le 30/01/2022 à 07:16
Catastrophe du magasin, sale et crasseux, personnel avec des vêtements de loisirs en cuisine, personnel totalement débordé alors qu'il y a 3 personnes dans le magasin. J'y étais hier, 1 personne était devant moi et j'ai dû attendre 22 minutes avant même d'être emmené. L'ensemble du spectacle a duré 45 minutes hier et j'ai dû commander 2 repas. C'était ma première fois là-bas et aussi ma dernière fois. Au patron de ce magasin En Allemagne, nous avons les règles HACCP qui s'appliquent à chaque magasin. Le service de santé aurait été avec vous hier. Le magasin est fermé. Comment peut-on laisser des employés travailler dans une cuisine ouverte avec des vêtements de ville ? Pas de chaussures de travail, elles sentent seulement le sol Il y avait des détritus sur les tables Et par terre, tout était coincé Aucun système en magasin. Convivialité zéro
Loresa.v
Le 27/12/2021 à 13:59
vraiment mauvais La nourriture est très sèche et n'a pas bon goût du tout ! Les employés ont besoin de 30 minutes pour préparer quelque chose, la nourriture est très froide, il faut se faire vacciner dès l'âge de 6 ans. À mon avis, une carte d'étudiant ne suffit pas, et à partir de 6 ans, on n'a pas besoin de vaccination, ça va trop loin, je donnerais 0 Donner des étoiles parce que c'est trop mauvais
Josef.e
Le 27/12/2021 à 08:38
Résumé: Recommandé uniquement si vous aimez la restauration rapide froide et les longs temps d'attente - c'est-à-dire des temps d'attente très longs. Manger: En ce qui concerne le look et ce qui est proposé, je me garde les mots. C'est juste Burger King. Sinon, les burgers étaient à peine tièdes au bout de moins de 5 minutes, les frites étaient au moins tièdes et les rondelles d'oignons étaient frites... ou frites trop froides car complètement dégoulinantes de graisse. Emplacement: Service: Eh bien, ils ont essayé dur. Mais c'était tout. Une attente de 25 minutes alors qu’on n’a que deux voitures devant soi, c’est tout sauf du fast food.
Gina.t
Le 17/12/2021 à 19:51
En fait, j'adore Burger King. Mais ce Burger King est le pire endroit où vous puissiez aller. Je peux dire, sans exagération, que les employés mettent une éternité. 2 voitures devant vous signifient au moins 20 minutes d'attente même s'il ne se passe rien à l'intérieur. Chez McDonald's, 20 minutes équivaudraient à au moins 8 voitures. Une fois, j'ai dû attendre près d'une demi-heure sans voiture devant pour me faire dire qu'ils fermaient maintenant. Terrible.
Ivonne.u
Le 03/12/2021 à 07:07
Eh bien, je pense que le magasin est devenu un désastre complet. Hier, j'ai roulé pendant 40 minutes et je n'avais que 2 voitures devant moi et j'ai toujours attendu si longtemps. Les frites étaient froides et la motivation laissait à désirer, tout a été vite jeté dans le sac.
Ramon.G
Le 22/11/2021 à 07:54
L'un des pires BK que je connaisse. Catastrophe de service, la nourriture est pour la plupart tiède, les temps d'attente sont souterrains. Exemple il y a 2 semaines : Le drive était vide, 1 voiture était déjà au comptoir de ramassage. Alors je passe commande, 5 minutes plus tard, je suis d'accord à l'autre bout du fil. Attendez s'il vous plaît, 2 minutes plus tard, sorti de nulle part, bonjour en espèces uniquement. Pourquoi ne me le dit-il que 7 minutes plus tard ? Peu importe, j'ai passé la commande, je suis arrivé et j'ai attendu encore 4 minutes. Entre-temps, j'aurais pu faire du shopping. Puis j'ai reçu la commande et je suis parti. Après être parti, j'ai mis la main dans mon sac, des nuggets froids et durs. Si la police m'avait arrêté, j'aurais reçu une amende pour possession illégale d'arme, tant elle était sévère. Conclusion : Si vous avez beaucoup de temps et aimez les plats froids, vous devriez y manger, n'oubliez pas le matériel de survie, car cela pourrait prendre plus de temps.
Jonas.
Le 20/11/2021 à 15:15
Nous sommes déjà venus ici plusieurs fois, principalement gratuitement, aujourd'hui c'était complètement catastrophique !!! Nos burgers étaient simplement réchauffés au micro. La jeune femme au comptoir n'y pouvait rien, mais son collègue incompétent le pouvait ! Je n'ai jamais rien vécu de pareil ! Soit j'y mets tout mon cœur et j'essaie de faire de mon mieux, soit je cherche un autre travail ! Je n'en ai absolument aucune compréhension.
Gustav.a
Le 11/11/2021 à 12:11
Super, comme mon patron sait que je vais de temps en temps au Burger King à Ratingen à l'heure du déjeuner, j'ai une pause déjeuner de 2 heures car là-bas, cela prend toujours une éternité 🤷♂️ En dehors de cela, vous pouvez trouver ici les meilleurs vieux hamburgers de la ville, ou même du cancer sous la forme d'un pain à hamburger gravement brûlé. (Visite le 10/12/21, vers 23h00)
Nina..
Le 06/11/2021 à 22:29
Samedi, 23h00, il ne se passe presque rien, attente au drive plus de 20 minutes pour 3 burgers. Fish King est épuisé, le café également. Nous avons dû attendre 10 minutes avant même de pouvoir passer notre commande. Cependant, les hamburgers étaient vraiment très frais et l'employé était également très sympathique :)
AYEM.a
Le 02/11/2021 à 18:42
Mauvaise gestion des équipes... si vous manquez de personnel, vous vous aidez vous-même et n'avez pas à faire fonctionner le drive et la caisse enregistreuse. Après être resté immobile pendant 10 minutes en voiture, je suis entré et j'ai attendu 18 minutes avec pratiquement aucun invité. J'espère que les supérieurs réagiront… alors euh. Je trouve les employés d'une autre chaîne de restauration rapide irresponsables.
Malari.
Le 02/11/2021 à 17:53
En fait, une étoile, c'est encore trop ! Il n'y avait que 2 employés dans le magasin. Après avoir attendu 15 minutes, j'ai été autorisé à commander, mais on m'a dit que les produits Pantbased annoncés n'étaient pas disponibles ! Peut-être que le magasin devrait s'inspirer du grand M de l'autre côté de la rue, la commande peut être effectuée immédiatement et vous n'avez même pas besoin d'attendre 8 minutes et tout est prêt !
Tobias.n
Le 26/10/2021 à 15:52
Donc la même chose que chez McDonald's au coin de la rue. Incapable d'émettre correctement les commandes les plus simples. Qu'est-ce qui est si difficile. Vous demandez s'ils ont aussi du thé glacé oui, nous le faisons, alors je prends ça. Qu'est-ce que vous obtenez pour un cola. Donc s'il y a des problèmes avec des choses aussi petites et que ça arrive à chaque fois, je ne sais pas quel genre de personnes sous-exposées travaillent là-bas.
Aleksandr.a
Le 26/10/2021 à 13:14
Absolument insatisfait. Après avoir fait la queue pendant 30 minutes, même s'il n'y avait que deux voitures devant moi, c'était mon tour. Je suis arrivé au distributeur de commandes et j'ai salué le commis. En réponse, j'ai reçu quelque chose d'incompréhensible et je n'ai pas bien compris ce qu'on me disait. J'ai attendu encore quelques minutes devant la machine et j'ai recommencé à saluer l'employé, mais je n'ai rien entendu en réponse. Après 10 minutes d'attente, j'ai décidé que la machine était en panne et j'ai osé m'approcher de la fenêtre. Erreur fatale. Au comptoir, une vendeuse très hostile m'a dit que la commande ne pouvait être passée qu'à la machine et que je devrais à nouveau faire la queue. Quand j'ai demandé pourquoi, je n'ai pas obtenu de réponse intelligente. J'avais l'impression qu'elle se moquait de moi parce que j'avais eu le courage de venir à sa fenêtre « royale ». Même si j'avais essayé à plusieurs reprises de la joindre via la machine, sans résultat. Je ne recommande pas de visiter cet établissement car j'y ai passé 40 minutes et je suis reparti sans calories même s'il n'y avait que 2 voitures en file. Ensuite, je suis allé chez McDonald's et en quelques minutes, j'avais mes hamburgers à la main. Je conseille au franchisé de fermer cette entreprise, ce n'est clairement pas son secteur d'activité.
Wiebke.a
Le 24/10/2021 à 18:09
J'écris rarement de mauvaises critiques, mais après avoir attendu 45 minutes pour deux burgers dont un oublié, nous sommes repartis sans rien manger. Rien n'est arrivé lorsque nous l'avons demandé et d'autres clients ont également dû attendre longtemps même si le restaurant n'était pas particulièrement rempli.
Fa2.h
Le 15/10/2021 à 12:48
En ce moment, tous les enfants Burker sont devenus si mauvais mais celui-ci est le pire que j'ai aimé.
alex.o
Le 23/09/2021 à 18:26
Désastre absolu. La nourriture était froide après être restée 20 minutes dans le trajet et au comptoir pendant 10 minutes supplémentaires. Personnel totalement débordé. La prise de commande était également plus mauvaise que bonne. Après avoir appris que ni les boîtes royales n'étaient disponibles et que les employés ne pouvaient pas réserver de menus de pépites, j'ai également été servi d'une manière différente. Si je le pouvais, je ne lui donnerais aucune étoile.
konrad.r
Le 19/09/2021 à 20:58
Personnel lent. Laisse les aliments froids car ils ne sont pas qualifiés. Commandes mélangées. Ne comprend pas bien l'allemand. Malheureusement non recommandé. Les toilettes sont un désastre. Ça pue dégoûtant. Certains carreaux au sol ne sont pas jointoyés. L'odeur dure des jours
Peddar.
Le 09/09/2021 à 09:25
Je suis resté au drive-in pendant environ 35 minutes jusqu'à ce que nous recevions la marchandise. J'étais la 4ème voiture sur la ligne de commande. La restauration rapide est différente. D'autres avaient déjà filmé. Cependant, il n'y avait probablement que 2 personnes présentes, une pour la préparation et une pour le service. On ne peut pas leur en vouloir. Donc 2 étoiles au lieu d'une.
Tino.
Le 16/08/2021 à 21:29
Bons hamburgers, à mon avis plus savoureux que chez McDonald's. Cependant, le service en souffre ici ! Les employés sont sympathiques, mais souvent dépassés par la situation car ils se retrouvent complètement seuls. Deux employés, une personne à la caisse et l'autre au drive. Une demi-heure d'attente semble tout à fait normale ici. La même situation dans la cuisine.
Cindy.u
Le 15/08/2021 à 08:42
Chaque fois que vous visitez, il y a toujours quelque chose de différent. Parfois le magasin est fermé, parfois les mauvais burgers se trouvent dans le sac. Une autre fois, un hamburger a été oublié. Et parfois, vous restez là et devez attendre une éternité jusqu'à ce que vous puissiez commander. Si vous voulez vraiment visiter ce Burger King, alors vous devez vraiment prévoir beaucoup de temps. Après plusieurs visites, nous cherchons un autre Burger King.
Silvio.f
Le 12/08/2021 à 15:53
Le personnel est très sympathique et patient. Ils étaient particulièrement gentils avec les enfants. Un de chaque jouet était placé sur le comptoir et les enfants pouvaient ensuite le choisir. La nourriture serait ensuite livrée à table sans rien demander. Merci et continuez comme ça !
Erik.u
Le 12/08/2021 à 14:41
Mangez d’abord une pie-grièche, puis faites-la vomir. Le burger était vieux et froid, la laitue était fanée. Juste dégoûtant.
Vanessa.l
Le 09/08/2021 à 12:31
Après l'événement d'aujourd'hui, PLUS JAMAIS ! Le restaurant était déjà fermé, à la télé et là aussi les critiques laissent beaucoup à désirer. Mais CELA ne m'est jamais arrivé ! Comment CELA peut-il arriver à une chaîne de restaurants ?! Le pain est moisi !! Les nuggets n'étaient certainement pas frais non plus car la panure était TELLEMENT dure ! Quelque chose comme ça NE DEVRAIT PAS et ne DOIT pas arriver ! Quand je pense aux parents qui achètent un petit quelque chose à leurs enfants de temps en temps, c'est dégoûtant. Le bureau de l’ordre public devrait y regarder de plus près !
Stefan.c
Le 27/07/2021 à 07:58
J'ai dû attendre 20 minutes pour 4 hamburgers. Aucun des employés ne parlait allemand, j'aurais pu lui demander s'il avait les fesses en feu et il aurait dit oui. Boutique du chaos absolu. Beaucoup de choses étaient en rupture de stock et il n’y avait pas de toilettes. Une femme est partie désespérée.
Philip.
Le 19/07/2021 à 11:37
Le service est plutôt bon. La dernière fois, la préparation a pris un peu plus de temps, j'ai donc dû y aller et attendre là-bas. Cela a pris environ 20 minutes. Les hamburgers étaient encore très chauds et frais !
Nicolas.l
Le 05/07/2021 à 03:06
Cela prend généralement un peu plus de temps et l’équipe ne semble jamais au complet. Mais cela ne change généralement pas la qualité. Un bon BK Même 2 ans après mon dernier examen, je dois dire que cela prend beaucoup plus de temps ici que dans d'autres branches. La direction doit vraiment faire quelque chose à ce sujet.
Laura.e
Le 02/07/2021 à 19:43
J'ai dû attendre 1h30 pour ma commande. Une fois arrivé, le livreur a remarqué que ce n'était pas du tout pour nous, alors il est parti et est reparti. Après encore 50 minutes d'attente, la nourriture est « enfin » arrivée. Malheureusement, nous avons découvert qu'ils avaient oublié un menu complet et 2 frites. Eh bien, ce n'est pas si mal si l'on considère que lorsque les frites sont arrivées ici, elles étaient froides, détrempées et immangeables. Même après y avoir commandé 4 fois, cela ne s'est rien amélioré mais s'est aggravé !!! Conclusion : si vous avez faim, vous devriez aller ailleurs car la nourriture est immangeable !!!!!
Max.u
Le 28/06/2021 à 22:04
Beaucoup trop peu de personnel, ce qui entraîne des temps d'attente ridicules. Dans le DriveIn jusqu'à 40 minutes ! Les choses ne vont pas vraiment mieux à l’intérieur, car les clients sont ignorés. Comment deux employés (!) sont-ils censés gérer tout le magasin ?! Il vaut mieux aller au McDonald's d'en face, au moins c'est rapide là-bas.
D-.X
Le 25/06/2021 à 20:35
Malheureusement un désastre. Le plat d'accompagnement que nous avons commandé a été tout simplement oublié. Au lieu de la petite eau que j’ai commandée, j’en ai reçu une grande. Non demandé. J'ai dû payer le supplément oublié. Ma carte Payback n'a plus été prise lors du paiement complémentaire, apparemment cela ne fonctionne qu'une seule fois. Pas d'accommodement, pas d'excuses, rien. Service client vraiment nul. Quelle honte 😠😠😠
J..�
Le 23/06/2021 à 13:25
Ce magasin est géré par l'employeur et manque cruellement de personnel, et les délais d'attente sont énormes. Cela se voit chez la seule employée qui doit faire seule les walk-in et drive-in, même si elle était très sympathique. J'éviterai ce BurgerKing à l'avenir MISE À JOUR: Je voulais donner une autre chance au magasin. Malheureusement aucun changement.
Alpay..
Le 21/05/2021 à 17:33
Après le grand scandale, les choses s'améliorent petit à petit...Mise à jour (4 octobre 2021) -conditions catastrophiques -Aucun montant en centimes n'est disponible comme monnaie. -Employés débordés - Des montants demandés ne correspondent pas aux prix affichés -Le caissier n'affiche pas le montant -Pas de remise du reçu -Nourriture non comestible Mieux vaut éviter le restaurant !
Michael.p
Le 16/05/2021 à 08:29
J'ai dû ajuster mon avis aujourd'hui. Lors des 3 dernières visites (passez une fois tous les 2 mois), il y avait 4 personnes devant nous qui faisaient la queue et nous avons attendu 30 minutes pour manger. C'est vraiment trop lent pour une chaîne comme celle-là.
Bind.o
Le 16/03/2021 à 06:33
Le personnel est sympathique, mais une longue file d'attente au drive nous a probablement coûté 15 minutes au comptoir, même avec une petite commande. La salade avait un goût un peu vieux sur un burger. Dans l'ensemble, la nourriture était correcte. Dans l’ensemble, les choses pourraient être un peu meilleures.
Carla.a
Le 30/12/2020 à 19:19
4 erreurs dans 1 commande !!! Nuggets royaux commandés avec sauce au curry; Obtenez des pépites de chili et de fromage avec une trempette aigre-douce !! Junior Whopper commandé avec du bacon; Obtenez un Whopper régulier SANS bacon et SANS fromage (!!!??) 🤦🏻♀️ salade commandée; J'ai eu une salade SANS vinaigrette. Et je n'ai même pas besoin de commenter la fraîcheur. La photo dit tout. Le principal c'est qu'il y a 4 sachets de mayonnaise avec les frites que vous n'avez même pas commandé.
Y.u
Le 16/12/2020 à 14:07
J'ai pas aimée
Axel.r
Le 20/10/2020 à 17:42
Les burgers sont bons presque partout, mais ici le service est particulièrement médiocre : un seul devant moi, et j'ai quand même attendu plus de 5 minutes avant de pouvoir passer commande. Une conversation en cuisine est acceptable, mais pas lorsqu'il y a des clients qui attendent devant (le contact visuel ne sert à rien). Il y a certainement encore place à l'amélioration du service.
M...
Le 02/09/2020 à 08:35
C'est un désastre depuis sa réouverture. Certains membres du personnel sont très hostiles. Lorsque les températures sont agréables, la terrasse est fermée (totalement indubitable au vu du corona) et très souvent une seule caisse enregistreuse est ouverte même si la file d'attente est jusqu'à la porte....... Le temps d'attente était d'environ 20 minutes . Voilà pour les fast-foods. Nous devrions prendre comme exemple McDonald's de l'autre côté de la rue, dans tous les domaines mentionnés. C'est là que ça marche... Donc bk a toujours bon goût mais plus à Ratingen. Pure catastrophe là.........
Eileen.h
Le 29/08/2020 à 02:50
J'y mangeais aujourd'hui avec une amie qui avait des béquilles et le personnel lui apportait même de la nourriture à table. C'est très propre là-bas et au début je ne savais pas comment utiliser l'application sur mon téléphone avec des coupons. L'employé m'a immédiatement aidé, il était très gentil et nous a rendu un excellent service. La nourriture était super fraîche et toujours très chaude. J'y retournerais sans hésiter, un personnel plus sympa comme à Düsseldorf.
Barbara.i
Le 07/07/2020 à 06:44
J'y étais pour la première fois hier après-midi après la réouverture et malheureusement ce n'était pas bien. L'employé qui m'a servi au service au volant était très serviable et sympathique et a aidé à la préparation. . Malheureusement, j'ai eu une attente extrêmement longue. Quand j'ai posé la question, un jeune homme qui travaillait au comptoir a répondu : Qu'est-ce que je sais ? De plus, il n’avait pas mis le masque sur son nez. Cela n'a donc aucun sens. :-( Dommage
alexander.i
Le 28/05/2020 à 19:03
Bien
Karim.
Le 03/05/2020 à 13:32
Catastrophe très lente, mauvaise commande reçue ou quelque chose manque. Achat de la mise à jour :08/02/2024 14h08 CHEESEBURGER FROID. Comment ça marche ? J'ai vu le hamburger fraîchement placé dans la zone de service. Alors comment la galette peut-elle être glacée ?
Anna.p
Le 04/03/2020 à 14:45
La seule étoile est réservée aux gentils employés à la caisse. Incroyable, prendre les commandes mais ne peut pas les terminer car les burgers ne viennent pas. De plus, le patron (?) est venu et s'est vraiment plaint auprès d'un caissier et nous, les invités, avons tout remarqué. Il est déjà arrivé plusieurs fois que vous ayez remarqué quelque chose. Il n'y avait rien à reprocher au personnel (je l'ai remarqué car j'attendais ma commande devant la réception pendant une demi-heure).
Tim..
Le 27/02/2020 à 12:02
Alors que je mangeais au restaurant avec des collègues de travail pendant ma pause déjeuner, un employé nous a demandé si nous souhaitions une boisson gratuite. En échange, nous avons dû attribuer une note de 5 étoiles sur Google. Ils savent déjà pourquoi leurs notes baissent autant... Si le temps d'attente n'était pas si incroyablement long, j'aimerais donner plus d'étoiles. La qualité de ma nourriture a toujours été bonne.
kai.h
Le 27/02/2020 à 11:22
Très joliment décoré, personnel sympa et très savoureux. La nourriture était fraîche et tout s'est passé rapidement. Avec plaisir encore
Julian..
Le 07/02/2020 à 12:27
Désastre absolu. Nous voulions tester une alternative au McDonalds à Ratingen. Ce qui s’y passe est un gâchis sans précédent. Aujourd'hui, nous avons commandé des hamburgers et des frites d'une valeur de 30 EUR. Nous avons dû attendre près de 30 minutes pour nos burgers, et notre sac contenant 3 burgers et frites a simplement été laissé là pendant 25 minutes. Ce n’est qu’en se souvenant à nouveau qu’il fut possible de continuer. Au lieu de frites au fromage et au chili, on ne nous a donné que des frites au fromage dans le sac. Quand j'ai demandé si tout était froid, ils ont simplement répondu non, ce n'est pas le cas - mais malheureusement ce n'était pas le cas - tout est glacé et pas agréable. Les frites étaient simplement emballées dans le sac comme ça. Veuillez jeter un oeil aux photos. Je n'ai jamais rien vu d'aussi désorganisé dans un magasin de « restauration rapide ».
Can.a
Le 29/01/2020 à 12:47
Mes collègues de travail et moi-même visitons ce Burger King pour ce qui semble être la cinquième fois et espérions que notre image de la succursale changerait. Malheureusement, j'ai été déçu à chaque fois. Cette succursale n'est certainement pas un fast-food, à chaque fois à midi, il y a un temps d'attente d'environ 25 à 30 minutes pour la commande. De plus, on reçoit toujours un petit gobelet, malgré la commande d'un grand menu. Lorsqu'on leur demande, ils répondent Le patron dit qu'on devrait distribuer des petits gobelets aux clients qui mangent sur place. Le distributeur de boissons n'est jamais gazeux, au total nous avons trop souvent donné à cette succursale l'occasion de s'améliorer, mais en conclusion je peux seulement dire que cette succursale devrait être fermée.
Alec.r
Le 12/01/2020 à 15:38
Service très sympathique, le service pourrait être amélioré. Tout d’abord : Oui, l’agence accepte les coupons/bons d’achat. La succursale a déjà un nouveau design intérieur et est équipée d'un distributeur de boissons pour des recharges répétées - super. Malheureusement, la propreté des toilettes laissait à désirer lors de notre visite. Malheureusement, une partie de la commande est arrivée à notre table très tard, nous avions donc déjà terminé le reste. Ce n'est pas dramatique, mais je trouve toujours cela un peu ennuyeux dans le cadre du concept de restauration rapide. En tout trois étoiles. (Trois et demi si possible).
Fe.o
Le 29/10/2019 à 19:24
Cet endroit est très horrible car j'ai commandé et attendu 15 minutes et il y avait encore beaucoup de sel dans les pommes de terre et des boissons gratuites mais plein d'eau et pas de sirop n'est pas savoureux, ils n'ont pas changé la boisson au gaz frais et là ils l'ont fait. Je n'ai pas lavé le plateau et j'ai tout vu et ils ont mis un nouveau papier rectangulaire sur le plateau - c'est terrible. Les étrangers y travaillent et ne savent pas comment travailler.
Alexander.r
Le 24/10/2019 à 17:38
J'étais à votre service au volant plus tôt, j'ai passé la commande, je l'ai payée, tout s'est passé rapidement et la commande était également complète. Puis la grande surprise est arrivée à la maison. Les frites étaient totalement trop salées et presque froides, les hamburgers étaient totalement détrempés et ratatinés. Qu'as-tu fait des rouleaux ? D'abord tenu sous l'eau ou quoi ? Ce n'est probablement pas sans raison que votre magasin a été fermé pendant un certain temps. Veuillez le refermer, merci. Le tas de merde sur la photo est censé être un Whopper ??
Bine.e
Le 15/10/2019 à 19:47
Les clients sont ignorés et le personnel parle de sujets apparemment privés ! Une formation sur le comportement orienté client serait nécessaire de toute urgence ! La commande était incomplète. Gsd a remarqué sur place et s'est plaint ! Et ce n'était pas la première fois au « BK » à Ratingen que je remarquais ces points de manière négative ! CONCLUSION : Si burgers, alors allez chez « MD », Breitscheid !
Vanessa.
Le 13/10/2019 à 18:04
L'équipe n'a pas encore été préparée, les installations semblent bien meilleures et de meilleure qualité qu'avant. La nourriture était délicieuse, comme toujours.
Alexander.c
Le 04/10/2019 à 06:13
Les hamburgers auraient probablement eu le même goût que ce à quoi ils ressemblent derrière le comptoir. Mes burgers ont été préparés sans gants par l'employé après avoir encaissé le paiement. Les burgers finissaient ensuite directement à la poubelle. Dégoûtant!
Dr.e
Le 18/11/2018 à 22:44
Vraiment le dernier magasin. J'y étais à nouveau après deux ans (4 juin 2021) Mega slow, frites méga pâteuses, burgers méga froids Cela ne fonctionne pas du tout.
Markus.u
Le 01/06/2018 à 13:24
Cela ne pourrait vraiment pas être pire - je voudrais donner zéro étoile. Nous avons commandé via Lieferando et cela nous a pris deux heures !!! J'ai attendu seulement pour découvrir que la livraison n'était pas complète. J'aurais pu m'épargner l'appel demandant le hamburger manquant - personne n'a répondu au téléphone. Les burgers étaient aussi froids que les frites et les nuggets. Je suppose que vous avez terminé la commande à son arrivée et que vous avez ensuite laissé les sacs ! Une impudence sans fond ! Mais cela reflète votre comportement et votre manière de travailler en agence ! Mais le couronnement était le chauffeur qui apportait la livraison ! IL s'attendait en fait à un pourboire !!! Quand j'ai demandé pourquoi il voulait un pourboire après avoir dû attendre deux heures pour avoir de la nourriture, j'ai entendu des paroles stupides ! Incompréhensible!
S.
Le 02/04/2018 à 12:05
Cette branche plus jamais ! Au début, la succursale a été fermée à cause des scandales et maintenant, ils ne peuvent même plus satisfaire les clients. A midi, au drive, commande vérifiée brièvement, tout est dans le sac. A la maison alors le choc, au lieu de 9 King Wings, dites et écrivez 4 !!!! Pour moi, ce n'est pas une erreur de calcul, c'est une véritable incompétence pour moi ! Je voulais juste me plaindre encore parce que ce n'est pas possible. Il manque le 1 ok, ça arrive. Mais pas 5 !!! Dans tous les cas, vous restez 20 minutes devant la porte dans le froid, puis encore 10 minutes à l'intérieur, même si j'étais le seul à l'intérieur. Puis finalement arrive un monsieur qui n'a pas voulu répondre correctement à mes critiques sur la longue attente à la porte, puis j'ai exprimé ma plainte concernant les 4 au lieu de 9 King Wings, et il a dit que j'aurais dû me plaindre directement... Je lui ai alors demandé si je devais bientôt compter les frites, et il m'a répondu idéalement, oui... De quel genre de gens incompétents s'agit-il ??? C'était la dernière fois avec toi !!!
Lhcn.r
Le 17/01/2018 à 13:37
Vrais goût de viande et pas de trucs chimiques comme autrepart 😊😋😋
Manfred.u
Le 20/11/2017 à 10:30
Dégoûtant et hostile. Si vous pensez que c'est délicieux, vous n'y pouvez rien. L'employé ne peut pas dire bonjour, merci, s'il vous plaît et au revoir. Juste silencieux. Il manquait quelque chose. Je suis vraiment en colère.
Patrick.
Le 03/11/2017 à 11:20
Stitch : Ne gardez pas de pièces de 1 ou 2 cents comme monnaie et dites ensuite : Désolé, je ne peux pas les donner. Le patron n'a apporté aucun changement. Cela rapportera probablement quelques centaines d'euros de bénéfice supplémentaire par mois. C'est arrivé plusieurs fois. Tout simplement la toute dernière chose.
Romain.r
Le 15/07/2017 à 15:57
Petit, pas de toilette et super bondé ! Heureusement que c'est un Burger King!
- 🏪 Merkelbacher Hof (132 Avis)
- 🏪 Staltacher Hof bei Kosta (238 Avis)
- 🏪 Indisches Curry Haus (187 Avis)
- 🏪 Scruffy's Irish Pub (1376 Avis)
- 🏪 Gaststätte Grüne Gurke (157 Avis)
- 🏪 Nakhon Lampang (283 Avis)
- 🏪 Genusswerk Magdeburg (41 Avis)
- 🏪 A Casa Mia! (57 Avis)
- 🏪 Hotel Am Moosfeld (1501 Avis)
- 🏪 Cafe Königin 43 (1945 Avis)
💬 HAUT!
💬 Si vous rêvez depuis longtemps d'un repas délicieux, très savoureux et bon marché, c'est un établissement haut de gamme ! Nous recommandons vraiment ce restaurant. Poli, pas cher et élégant
💬 Nous avons de nouveau visité le restaurant entre Noël et le réveillon du Nouvel An. La nourriture est toujours aussi bonne et copieuse. Nous avons encore une fois été servis très amicalement et il y avait aussi du schnaps à la mangue. Je peux fortement recommander le restaurant. Petit restaurant d'une trentaine de places, il y a aussi une terrasse couverte pour les journées chaudes. Cuisine indienne très savoureuse. Les portions sont très grandes. Patron et personnel sympas. Après avoir payé, le patron nous a offert un excellent schnaps à la mangue.
💬 Je ne saurais trop recommander Scruffy ! Un vrai pub, avec l'ambiance d'un seul, et très axé sur la musique, ce qui est rafraîchissant. Bonne Guinness, fantastique sélection de whisky/whisky. Séances le mercredi et dimanche, concerts live le vendredi et samedi. Le publicain et le barman sont également très amusants. Faites-vous une faveur et passez nous voir !
💬 Très bonne cuisine, idéale pour les fêtes de famille je suis ici très souvent Après la rénovation, très, très agréable
💬 Restaurant thaïlandais sympa avec un charmant café en plein air, il y a même une cigogne qui claque sur le toit de la maison d'en face... La nourriture était bonne, rapidement sur la table, pas chère et copieuse, Tout ce qui restait a été emballé avec plaisir pour moi et le service était également très agréable. Je peux recommander le restaurant !
💬 Genusswerk a accompagné notre conférence avec près de 1000 participants pendant les pauses de jour pendant une semaine. Je ne peux que transmettre les retours positifs de nos participants à la conférence, 5 étoiles de l'organisation simple en amont aux opérations spontanées à la fin. Un grand merci au personnel sympathique, merci d'avoir rendu notre événement si fluide avec votre équipe.
💬 Une agréable surprise. Vraiment félicitations à ce type qui, en très peu de temps, a concocté 10 plats différents et tous excellents. La pizza n'a absolument rien à envier aux meilleures pizzerias napolitaines. La gentillesse et la qualité de la nourriture doivent être récompensées
💬 Banlieue calme de Munich; U-Bahn à 700 mètres ; petit déjeuner de style international très opulent (buffet); chambre spacieuse et calme; piscine et sauna. Habitation temporaire de grand luxe. Parking gratuit disponible. À recommander.
💬 Excellent café/restaurant , le service est rapide , le personnel est très agréable et serviable , avec un patron qui est super accueillant. Concernant les plats , ils sont très gourmands et copieux, pour exemple ma bowl que j’ai prise . Les tarifs sont d’un très bon rapport qualité prix, avec des boissons , thés et jus faits maisons que je conseille vivement . Enfin la localisation du café est parfaite , juste en face du parc avec une décoration intérieur et une terrasse super mignonne . En clair c’est top !