Bördeklause - Dennis Bierstedt Avis

💬 Nous pensions avoir réservé une chambre avec salle de bain attenante, mais lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons découvert que notre chambre partageait la salle de bain avec une autre. Après examen de notre échange de courriers électroniques, il semble que la propriétaire, Kathrin, ait commis une erreur honnête : en anglais, elle avait écrit que la chambre avait une salle de bain "avec une autre chambre". Nous avions compris que cela signifiait que la salle de bain se trouvait dans une autre pièce, mais cela signifiait que la salle de bain était *partagée* avec une autre pièce. Nous avons demandé des informations et c'est à ce moment-là que nos problèmes ont commencé. Kathrin nous a très grossièrement informé qu'elle n'avait pas d'autres chambres disponibles et que nous devions payer le montant total de notre réservation, malgré cette confusion. Nous ne l'avons finalement jamais rencontrée, ni séjourné à l'hôtel, et elle a simplement débité notre carte. Lorsque nous l'avons rappelée pour essayer de clarifier la situation, elle nous a encore une fois crié dessus, affirmant que parce que personne d'autre ne l'avait mal comprise depuis 18 ans, nous devions avoir tort. Je comprends les confusions honnêtes, et nous aurions été prêts à payer en partie ou en totalité, mais traiter vos clients de manière grossière, comme des idiots qui ne comprennent pas leur langue maternelle, lorsque vous avez commis une erreur, est totalement inacceptable, non professionnel et tout simplement méchant. . Emportez votre argent et votre fierté ailleurs et restez loin de Schlaflounge.

💬 Magnifique emplacement au bord du lac ! Grande chambre (No.2) avec un grand balcon face au lac ! Grande chambre simple avec eau gratuite tous les jours (2x) ! Le petit déjeuner était tout à fait bon et savoureux pour moi !), fortement recommandé ! À partir du 11 avril 2024, il y aura probablement à nouveau un restaurant dans la maison !

💬 Pizzas copieuses et savoureuses 😃👍 Je recommande avec Plaisir

💬 Très bien! Ambiance très agréable, aérée, moderne et à la fois cosy. Nourriture très savoureuse, à la fois végétarienne et avec de la viande de haute qualité. Service très agréable et attentionné. Nous nous sommes sentis très à l'aise ! 🤗🌈👍🏻

💬 Découvert par hasard en passant devant. De l’extérieur, le bâtiment ressemble davantage à un restaurant et n’a donc jamais été vraiment remarqué. Derrière la maison il y a quelques places de parking, trois tables et dans le snack-bar il y a aussi deux tables pour deux et quatre places au comptoir du bar. L'escalope et la sauce du chasseur étaient excellentes, la salade était bonne, seules les pommes de terre frites étaient trop détrempées pour moi. D'où 1 étoile en déduction. Personnel/propriétaires très sympathiques avec les clients

💬 Auberge très confortable avec un service courtois. Ambiance agréable, nourriture très savoureuse, portions attrayantes et service toujours soucieux de notre bien-être. Nous reviendrons certainement.

💬 La meilleure nourriture! Visite du Royaume-Uni et j'adore cet endroit 💜❤️

💬 Nourriture délicieuse et propriétaires charmants

💬 L'ambiance était géniale et la nourriture était correcte. Le service était également très bon !

💬 Très calme, très propre et les propriétaires très sympas et à l'écoute.