Avis sur Belle Etage à Düsseldorf
Les avis
Les dernier avis sur Belle Etage à Düsseldorf
Adnane.
Le 28/04/2024 à 09:18
5 / 5
Je suis allé dans de nombreux hôtels à Düsseldorf, mais celui-ci est très bon et confortable❤️❤️merci
Anne.o
Le 04/04/2024 à 12:11
1 / 5
Malheureusement très rigide, peu communicatif et hostile.
Mustafa..
Le 13/01/2024 à 19:20
4 / 5
Titre : « Virage positif : Malentendu résolu et un autre séjour se termine avec succès » Après des difficultés initiales et un malentendu lors du deuxième enregistrement, je suis heureux d'annoncer que tout s'est bien passé. La situation a été résolue avec succès grâce à des discussions constructives et à l’élimination des malentendus. Le personnel s'est engagé à comprendre mes préoccupations et à trouver des solutions. En conséquence, j’ai pu profiter pleinement de mon séjour à l’hôtel et mes attentes initialement limitées ont été complètement dépassées. Le chauffage fonctionnait correctement et les équipements, notamment un four micro-ondes et un réfrigérateur, contribuaient à un séjour confortable. Le revirement positif et l’engagement du personnel ont considérablement amélioré mon impression de l’hôtel. J'apprécie la volonté de résoudre les problèmes et j'ai hâte d'être à nouveau un client de cet hôtel à l'avenir.
Diane.o
Le 11/11/2023 à 23:34
1 / 5
Si vous aimez les mauvaises auberges de jeunesse, alors c'est le bon hôtel. Pas d'offre de petit-déjeuner. Et des matelas dans le couloir.
Niko.o
Le 08/09/2023 à 07:01
4 / 5
Super hôtel quand la température extérieure atteint 30 degrés maximum ! Pas de climatisation, ce qui est bien vu le prix. Agréable et proche de Cigar World et de plusieurs bars sympas.
Eoin.e
Le 29/08/2023 à 18:07
1 / 5
Reste loin! Ils ont pris ma réservation mais m'ont refusé de rester car je devais arriver après 20 heures. Mais ils ont quand même pris mon argent. C'était après des messages très grossiers plus tôt dans la journée, lorsqu'ils leur avaient dit qu'ils ne m'accueilleraient pas et j'ai poliment demandé soit une annulation, soit un enregistrement à l'avance. Mais toujours des messages grossiers et ils ont pris mon argent. Donc ils n’ont aucun, je veux dire aucun respect pour les clients.
Agnes.a
Le 13/04/2023 à 12:13
1 / 5
Contact téléphonique horrible avec le PDG Antipathique et incompétent Le service n'est pas pratiqué ici. Il y a de la frustration et elle s'en prend aux clients ! Aucune conversation à hauteur des yeux possible !
Cata.G
Le 11/12/2022 à 14:51
1 / 5
Si je pouvais donner 0 étoiles à cet hébergement, je le ferai. Pour commencer, le problème était que notre chambre n’était pas suffisamment chauffée, au point qu’il faisait suffisamment froid pour que nous ne puissions pas enlever nos manteaux. Le radiateur de notre chambre ne fonctionnait qu'à 1/5 de sa capacité au minimum alors qu'il disait qu'il était au maximum, et en plus ils ne nous ont fourni que 2 couettes mi-saison individuelles (pas même une couverture supplémentaire). Après avoir contacté la réception pour résoudre le problème (personne n'était là quand il aurait dû l'être), nous avons appelé le numéro de contact et la femme au téléphone a répondu impoliment qu'il était trop tard pour appeler pour ce genre de problème (il était 19h56). ) et cela lui coûterait trop cher de résoudre le problème. Après cela, notre chambre n’était plus trop chaude pour être à l’aise. Si vous pouvez éviter cet hébergement, n’hésitez pas à le faire.
Oksana.e
Le 19/04/2022 à 11:13
1 / 5
manquer de respect aux clients
frank.o
Le 13/04/2022 à 16:01
1 / 5
Je préférerais donner 0 étoile. Personne désagréable, nous sommes arrivés à l'heure, la réception n'était plus ouverte. Les gens te crient dessus au téléphone, je n'aime pas ce ton ! Je ne peux pas recommander cet hôtel car c'est comme le dernier est traité.
Anna.
Le 10/04/2022 à 10:45
1 / 5
Ne touchez pas! Super antipathique (ce n'est en fait plus une expression quand on considère la façon dont la dame a crié au téléphone) et inaccommodant. Comme l'hôtel ne pouvait plus être annulé sans frais et que nous ne pouvions pas arriver à temps pour nous enregistrer avant 20 heures, toutes les tentatives pour trouver un compromis pour obtenir la clé ont été rejetées. (Nous avons appelé le matin et demandé, entre autres, si quelqu'un d'autre que la personne ayant effectué la réservation pouvait accepter la clé) O% service et volonté de compromis ! Nous nous sommes donc complètement stressés et sommes arrivés à huit heures moins cinq par tous les moyens possibles. Cependant, la réception n'était plus ouverte (ce que nous pouvons confirmer en appelant le numéro de téléphone portable « d'urgence »). Finalement, nous nous sommes retrouvés sans chambre avec un petit enfant et plusieurs personnes et avons pu recommencer à chercher des chambres d'hôtel, sans parler du double coût. C'est tout simplement terrible que quelqu'un comme ça travaille dans le secteur des services. PLUS JAMAIS!!!
Dominik.a
Le 23/02/2022 à 05:38
4 / 5
Chambre blanche et nouvelle salle de bain chic avec ventilation. Pas d'odeurs et chambres non-fumeurs avec de grandes fenêtres pouvant être complètement obscurcies. Malheureusement, le WiFi et la télévision (télécommande) ne fonctionnaient pas pour moi au 7ème étage (chambre 75).
Annemarie.o
Le 22/09/2021 à 16:05
3 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel plusieurs fois et j'ai toujours été très satisfait des chambres, de l'emplacement et du personnel/propriétaire. Cependant, depuis Covid, les choses ont changé : aucun personnel n'est présent, donc entrer dans le bâtiment est devenu légèrement problématique, sans parler de garer sa voiture dans le garage souterrain. Essayer de suivre les instructions qui nous sont criées via un téléphone portable par une personne convaincue que les choses vont de soi, même si ce n’est pas le cas, est une expérience que mon mari, habituellement confiant, ne veut pas revivre. Peut-être qu'un e-mail avec le code envoyé la veille de l'arrivée prévue du voyageur pourrait résoudre ce problème ? Ou un SMS ? Et assurez-vous de ne pas avoir la chambre 73 : elle est mal meublée et bruyante, car elle donne sur un carrefour très fréquenté avec des tramways qui circulent jusque tard dans la nuit.
Lisa.u
Le 12/08/2021 à 17:14
1 / 5
Ne pas répondre aux messages puis mentir à booking.com est apparemment la voie à suivre ici, quelque chose dont on peut être fier.
María.u
Le 06/09/2020 à 21:04
5 / 5
Super sympa, propre et bien rangé. Grandes pièces, beaucoup de luminosité et superbes vues. Le propriétaire est tout simplement adorable aussi. Je recommande vivement cet endroit.
Kalli.e
Le 23/08/2020 à 19:27
5 / 5
Tout était super... proche de la vieille ville...
Richard.u
Le 02/01/2020 à 06:34
5 / 5
Birgit la propriétaire est super gentille et sympathique. De belles chambres propres avec une connexion personnelle. Hautement recommandé!
Pietro.o
Le 01/01/2020 à 10:47
3 / 5
Simple, mais bien entretenu, propre et organisé. Le petit-déjeuner n'est pas un vrai petit-déjeuner, juste une machine à café, un peu de thé et quelques biscuits. Si le petit-déjeuner était un vrai petit-déjeuner, je pourrais même donner plus d'étoiles, mais sans petit-déjeuner, le coût est trop élevé.
Jonas.
Le 18/09/2019 à 07:50
5 / 5
Chambre super sympa, très propre et très calme
Stefanie.i
Le 02/06/2019 à 08:38
5 / 5
Super hôtel si vous, par ex. B. veut aller à un concert au Pitcher (situé en diagonale opposée). Personnel très sympa, chambres modernes et calmes !
Petra.l
Le 31/03/2019 à 10:46
5 / 5
Très joli petit hôtel, personnel sympathique
Matthias.c
Le 12/03/2019 à 11:33
5 / 5
Hôtel propre et personnel super sympa ! Merci pour ce beau séjour ! :-)
Ralph.c
Le 17/02/2019 à 14:30
5 / 5
Très bel appartement très central et bien desservi.
Rafa.a
Le 16/01/2019 à 18:33
5 / 5
J'ai réservé pour un voyage d'affaires et c'était une chambre très confortable, une très bonne attention de la part du réceptionniste et l'emplacement est très bien desservi par le tram, ce qui était parfait dans mon cas ; ce n'est pas loin de la gare centrale
Bengan.a
Le 30/10/2018 à 10:38
5 / 5
J'adore cet hôtel ! ❤👍
Tanja.a
Le 05/09/2018 à 16:41
5 / 5
Super satisfait. PERSONNEL très sympa. Pour se sentir bien
Mat.s
Le 02/06/2018 à 10:53
5 / 5
Le rapport qualité-prix l'est aussi !
Tom.a
Le 26/08/2017 à 12:21
5 / 5
Personnel très intelligent, moderne et charmant, bien entretenu et prix très raisonnable, excellent pour les voyageurs
Adnane.
Le 28/04/2024 à 09:18
Je suis allé dans de nombreux hôtels à Düsseldorf, mais celui-ci est très bon et confortable❤️❤️merci
Anne.o
Le 04/04/2024 à 12:11
Malheureusement très rigide, peu communicatif et hostile.
Mustafa..
Le 13/01/2024 à 19:20
Titre : « Virage positif : Malentendu résolu et un autre séjour se termine avec succès » Après des difficultés initiales et un malentendu lors du deuxième enregistrement, je suis heureux d'annoncer que tout s'est bien passé. La situation a été résolue avec succès grâce à des discussions constructives et à l’élimination des malentendus. Le personnel s'est engagé à comprendre mes préoccupations et à trouver des solutions. En conséquence, j’ai pu profiter pleinement de mon séjour à l’hôtel et mes attentes initialement limitées ont été complètement dépassées. Le chauffage fonctionnait correctement et les équipements, notamment un four micro-ondes et un réfrigérateur, contribuaient à un séjour confortable. Le revirement positif et l’engagement du personnel ont considérablement amélioré mon impression de l’hôtel. J'apprécie la volonté de résoudre les problèmes et j'ai hâte d'être à nouveau un client de cet hôtel à l'avenir.
Diane.o
Le 11/11/2023 à 23:34
Si vous aimez les mauvaises auberges de jeunesse, alors c'est le bon hôtel. Pas d'offre de petit-déjeuner. Et des matelas dans le couloir.
Niko.o
Le 08/09/2023 à 07:01
Super hôtel quand la température extérieure atteint 30 degrés maximum ! Pas de climatisation, ce qui est bien vu le prix. Agréable et proche de Cigar World et de plusieurs bars sympas.
Eoin.e
Le 29/08/2023 à 18:07
Reste loin! Ils ont pris ma réservation mais m'ont refusé de rester car je devais arriver après 20 heures. Mais ils ont quand même pris mon argent. C'était après des messages très grossiers plus tôt dans la journée, lorsqu'ils leur avaient dit qu'ils ne m'accueilleraient pas et j'ai poliment demandé soit une annulation, soit un enregistrement à l'avance. Mais toujours des messages grossiers et ils ont pris mon argent. Donc ils n’ont aucun, je veux dire aucun respect pour les clients.
Agnes.a
Le 13/04/2023 à 12:13
Contact téléphonique horrible avec le PDG Antipathique et incompétent Le service n'est pas pratiqué ici. Il y a de la frustration et elle s'en prend aux clients ! Aucune conversation à hauteur des yeux possible !
Cata.G
Le 11/12/2022 à 14:51
Si je pouvais donner 0 étoiles à cet hébergement, je le ferai. Pour commencer, le problème était que notre chambre n’était pas suffisamment chauffée, au point qu’il faisait suffisamment froid pour que nous ne puissions pas enlever nos manteaux. Le radiateur de notre chambre ne fonctionnait qu'à 1/5 de sa capacité au minimum alors qu'il disait qu'il était au maximum, et en plus ils ne nous ont fourni que 2 couettes mi-saison individuelles (pas même une couverture supplémentaire). Après avoir contacté la réception pour résoudre le problème (personne n'était là quand il aurait dû l'être), nous avons appelé le numéro de contact et la femme au téléphone a répondu impoliment qu'il était trop tard pour appeler pour ce genre de problème (il était 19h56). ) et cela lui coûterait trop cher de résoudre le problème. Après cela, notre chambre n’était plus trop chaude pour être à l’aise. Si vous pouvez éviter cet hébergement, n’hésitez pas à le faire.
Oksana.e
Le 19/04/2022 à 11:13
manquer de respect aux clients
frank.o
Le 13/04/2022 à 16:01
Je préférerais donner 0 étoile. Personne désagréable, nous sommes arrivés à l'heure, la réception n'était plus ouverte. Les gens te crient dessus au téléphone, je n'aime pas ce ton ! Je ne peux pas recommander cet hôtel car c'est comme le dernier est traité.
Anna.
Le 10/04/2022 à 10:45
Ne touchez pas! Super antipathique (ce n'est en fait plus une expression quand on considère la façon dont la dame a crié au téléphone) et inaccommodant. Comme l'hôtel ne pouvait plus être annulé sans frais et que nous ne pouvions pas arriver à temps pour nous enregistrer avant 20 heures, toutes les tentatives pour trouver un compromis pour obtenir la clé ont été rejetées. (Nous avons appelé le matin et demandé, entre autres, si quelqu'un d'autre que la personne ayant effectué la réservation pouvait accepter la clé) O% service et volonté de compromis ! Nous nous sommes donc complètement stressés et sommes arrivés à huit heures moins cinq par tous les moyens possibles. Cependant, la réception n'était plus ouverte (ce que nous pouvons confirmer en appelant le numéro de téléphone portable « d'urgence »). Finalement, nous nous sommes retrouvés sans chambre avec un petit enfant et plusieurs personnes et avons pu recommencer à chercher des chambres d'hôtel, sans parler du double coût. C'est tout simplement terrible que quelqu'un comme ça travaille dans le secteur des services. PLUS JAMAIS!!!
Dominik.a
Le 23/02/2022 à 05:38
Chambre blanche et nouvelle salle de bain chic avec ventilation. Pas d'odeurs et chambres non-fumeurs avec de grandes fenêtres pouvant être complètement obscurcies. Malheureusement, le WiFi et la télévision (télécommande) ne fonctionnaient pas pour moi au 7ème étage (chambre 75).
Annemarie.o
Le 22/09/2021 à 16:05
J'ai séjourné dans cet hôtel plusieurs fois et j'ai toujours été très satisfait des chambres, de l'emplacement et du personnel/propriétaire. Cependant, depuis Covid, les choses ont changé : aucun personnel n'est présent, donc entrer dans le bâtiment est devenu légèrement problématique, sans parler de garer sa voiture dans le garage souterrain. Essayer de suivre les instructions qui nous sont criées via un téléphone portable par une personne convaincue que les choses vont de soi, même si ce n’est pas le cas, est une expérience que mon mari, habituellement confiant, ne veut pas revivre. Peut-être qu'un e-mail avec le code envoyé la veille de l'arrivée prévue du voyageur pourrait résoudre ce problème ? Ou un SMS ? Et assurez-vous de ne pas avoir la chambre 73 : elle est mal meublée et bruyante, car elle donne sur un carrefour très fréquenté avec des tramways qui circulent jusque tard dans la nuit.
Lisa.u
Le 12/08/2021 à 17:14
Ne pas répondre aux messages puis mentir à booking.com est apparemment la voie à suivre ici, quelque chose dont on peut être fier.
María.u
Le 06/09/2020 à 21:04
Super sympa, propre et bien rangé. Grandes pièces, beaucoup de luminosité et superbes vues. Le propriétaire est tout simplement adorable aussi. Je recommande vivement cet endroit.
Kalli.e
Le 23/08/2020 à 19:27
Tout était super... proche de la vieille ville...
Richard.u
Le 02/01/2020 à 06:34
Birgit la propriétaire est super gentille et sympathique. De belles chambres propres avec une connexion personnelle. Hautement recommandé!
Pietro.o
Le 01/01/2020 à 10:47
Simple, mais bien entretenu, propre et organisé. Le petit-déjeuner n'est pas un vrai petit-déjeuner, juste une machine à café, un peu de thé et quelques biscuits. Si le petit-déjeuner était un vrai petit-déjeuner, je pourrais même donner plus d'étoiles, mais sans petit-déjeuner, le coût est trop élevé.
Jonas.
Le 18/09/2019 à 07:50
Chambre super sympa, très propre et très calme
Stefanie.i
Le 02/06/2019 à 08:38
Super hôtel si vous, par ex. B. veut aller à un concert au Pitcher (situé en diagonale opposée). Personnel très sympa, chambres modernes et calmes !
Petra.l
Le 31/03/2019 à 10:46
Très joli petit hôtel, personnel sympathique
Matthias.c
Le 12/03/2019 à 11:33
Hôtel propre et personnel super sympa ! Merci pour ce beau séjour ! :-)
Ralph.c
Le 17/02/2019 à 14:30
Très bel appartement très central et bien desservi.
Rafa.a
Le 16/01/2019 à 18:33
J'ai réservé pour un voyage d'affaires et c'était une chambre très confortable, une très bonne attention de la part du réceptionniste et l'emplacement est très bien desservi par le tram, ce qui était parfait dans mon cas ; ce n'est pas loin de la gare centrale
Bengan.a
Le 30/10/2018 à 10:38
J'adore cet hôtel ! ❤👍
Tanja.a
Le 05/09/2018 à 16:41
Super satisfait. PERSONNEL très sympa. Pour se sentir bien
Mat.s
Le 02/06/2018 à 10:53
Le rapport qualité-prix l'est aussi !
Tom.a
Le 26/08/2017 à 12:21
Personnel très intelligent, moderne et charmant, bien entretenu et prix très raisonnable, excellent pour les voyageurs
- 🏪 Gasthof Brandt (207 Avis)
- 🏪 Pizza Villa (268 Avis)
- 🏪 Astrid Kruse Gaststätte (4 Avis)
- 🏪 Restaurant Theodor Storm (38 Avis)
- 🏪 Restaurant Dion (350 Avis)
- 🏪 Restaurant Parthenon FFB (677 Avis)
- 🏪 AsiArt Restaurant Köthen (67 Avis)
- 🏪 Zur Kettenstube Raucherkneipe (37 Avis)
- 🏪 Bistrorante zum Storchennest (897 Avis)
- 🏪 Asia Bistro Express Leipzig (77 Avis)
💬 Nous étions là pour le déjeuner aujourd'hui en tant que groupe enregistré de 28 personnes et avons été absolument ravis du service : service amical et très bonne nourriture tous les 28 !!! reçu presque simultanément. Avec plaisir encore.
💬 Commandé (par téléphone) et attendu presque 2 heures pour redemander. La réponse courte et douce arrive bientôt. Exactement !? J'ai encore attendu presque une heure. Nous habitons à 1km...700m à vol d'oiseau. La pizza était correcte, les spaghettis à la carbonara sont en fait avec du jambon, mais bon, tout le monde l'aime différemment.😉 Le Dürum n'a pas fonctionné du tout au déballage, il s'est complètement effondré et le goût n'était pas merci. Tout le monde mérite une seconde chance, ils l'ont essayé, mais ils ne devraient probablement pas le faire. Dommage. Dans l’ensemble, nous ne commanderons plus là-bas.
💬 Il n'y a pas de restaurant, mais il y a un très beau et grand musée de la bière.
💬 Restaurant buffet de l'hôtel Très bon et plats différents tout les jours
💬 Le restaurant méritait vraiment 5 étoiles. Nous avons beaucoup apprécié la nourriture. Nous avons commandé 3 plats différents, tous très savoureux. Nous avons commandé Schnitzel Wiener Art, Pleskavica, Diverse Speisen. Très bonne ambiance et personnel très sympathique et accueillant. C'est un restaurant un peu cher mais ça vaut vraiment le prix.
💬 L'un des meilleurs restaurants grecs que j'ai jamais mangé en Allemagne. Super sympa à l'extérieur et traditionnel à l'intérieur. Une équipe très utile et amicale. J'y retournerai certainement.
💬 Étaient-ils là le dimanche de Pâques... nous y étions pour la première fois et avons été agréablement surpris... bonne nourriture, excellent service... que demander de plus en tant que client... merci Ah oui, il faudrait réserver, c'était vraiment plein de gens affamés... Le seul inconvénient était la fenêtre extrêmement ensoleillée... mais on ne peut pas tout avoir... Nous reviendrons, promis...
💬 Hyper douillet ! Des gens tout simplement pittoresques et honnêtes !
💬 Le joli petit restaurant mignon sert de la bonne nourriture et offre un bon service
💬 Nous avons dîné ici hier soir. Bistrot asiatique très authentique et pas cher ! La nourriture était très savoureuse, les légumes croquants, les plats n'étaient pas gras et joliment présentés. Y compris une petite salade. Recommandation absolue. Nous serons de retour!