Avis sur Axel Hotel Berlin à Berlin
Les avis
Les dernier avis sur Axel Hotel Berlin à Berlin
Paul.l
Le 05/05/2024 à 22:23
Mon séjour à l'Axel a été délicieux. Le personnel a été très arrangeant et sympathique. L'endroit semble vraiment avoir été beaucoup nettoyé. La clientèle a une super ambiance et il y a juste une énergie très positive. Finis les personnages sommaires et la racaille qui ont pu donner une mauvaise réputation à cet hôtel dans le passé. J'avais séjourné ici auparavant et l'endroit a vraiment été nettoyé et a élevé le niveau de service. Si vous avez eu une mauvaise expérience auparavant, je lui donnerais certainement une autre chance et cela pourrait dépasser vos attentes.
Robert.o
Le 05/05/2024 à 19:55
J'ai réservé la chambre supérieure, un ami a réservé la chambre standard. Les chambres étaient identiques, très décevantes. Gaspillage absolu d’argent supplémentaire. Sinon, l'hôtel est bien situé, facile de se déplacer dans la ville, les commodités à l'intérieur sont agréables. Les chambres ont beaucoup d'usure et pour elles.
Jan.a
Le 04/05/2024 à 13:00
La pire gestion et le meilleur service que j'ai jamais vu ! J'ai été hébergé à l'hôtel Axel pendant 2 nuits du 10 au 14 avril à l'arrivée. J'attendais 1,5 heures où on m'a facturé 150 € pour le dépôt de garantie de la chambre. Lorsqu'on m'a demandé à mon retour, le réceptionniste de mon dépôt m'a dit. le même jour que le départ et cela fait presque un mois et rien ne s'est passé. J'ai appelé plusieurs fois la réception et j'ai posé des questions à ce sujet, personne ne me répond ou le réceptionniste ne comprend pas bien l'anglais, énorme problème avec l'anglais ! L'entreprise m'a littéralement volé de l'argent. Il semble que ce soit devant les tribunaux. Très mauvaise expérience et accès absolument mauvais au client.
Sián.o
Le 28/04/2024 à 21:47
L'hôtel est bien situé avec un excellent accès au U-Bahn. Néanmoins, l'hôtel demande une caution de 150 € à l'arrivée. Cela n'a pas été souligné lors de notre réservation via Opodo. 8 jours après mon départ, je n'ai toujours pas reçu la caution.
Farris.l
Le 10/04/2024 à 14:37
Ne restez pas ici. Chambres dégoûtantes, personnel désagréable à la réception. La chambre n'était pas prête à mon arrivée. La chambre n'était prête qu'à 16h30 pour l'enregistrement. Il y avait des brûlures de cigarettes sur les chaises de ma chambre. Ils facturent une caution de 150 EUR. Je ne sais pas à quoi ça sert, car rien là-dedans ne vaut même ça. Ils facturent une taxe de séjour de 8 EUR. Beaucoup d’autres endroits où séjourner à Berlin. Évitez celui-ci si vous voulez une salle propre avec un bon service et un personnel qualifié.
Craig.o
Le 24/03/2024 à 09:15
Hôtel horrible. J'ai séjourné le 23 novembre et l'hôtel était délabré et froid. Lorsque j'ai signalé que mon chauffage/climatisation était en panne, on m'a dit qu'il fonctionnait, mais qu'il était contrôlé de manière centralisée et qu'il ne pouvait pas être modifié. Je devais porter une veste dans ma chambre. Deux matins, il n'y avait pas d'eau chaude lorsque je voulais me doucher. Le petit déjeuner était suffisant, à peine. Pour couronner le tout, après mon départ, j'ai été facturé pour des articles du minibar que je n'avais pas consommés. Lorsque j'en ai parlé à l'hôtel, ils ont répondu une fois, puis ont ignoré les autres demandes de preuve et de remboursement. On a vraiment l’impression que les propriétaires profitent de la communauté LGBT en sous-investissant dans leur propriété. La prochaine fois, je resterai dans une chaîne respectée.
Rene.c
Le 12/03/2024 à 22:24
Je n'ai pas séjourné dans cet hôtel mais j'avais une réservation avant Covid et lorsque Civid est arrivé, j'ai dû annuler mon voyage à Berlin. J'ai envoyé un mail à l'hôtel et ils étaient extrêmement gentils et responsables et ont rendu tous mes dépôts par carte de crédit. Merci d'être si professionnel
Daniel.h
Le 12/03/2024 à 12:04
Hôtel magnifique ! Le sauna ne fonctionnait pas le premier soir de notre arrivée et le bain à remous ne peut pas vraiment être appelé un bain à remous. Plutôt un bain chaud sans bulles. Le hammam est super. Le service de la réception était parfait, très sympathique et serviable.
Ronny.a
Le 27/02/2024 à 15:04
Très bien situé, à 5 minutes à pied de la station de métro qui relie le reste de Berlin. Équipe très sympathique, j'ai été chaleureusement accueillie. Les chambres sont propres, rien à redire du tout.
Chris.
Le 21/02/2024 à 16:12
Je suis arrivé ici tôt lundi matin vers 10h. L'enregistrement n'a lieu qu'à 15 heures. Le personnel de la réception m'a trouvé une chambre sans gâchis et m'a permis de m'enregistrer immédiatement, ce qui était un bonus :-) Personnel de réception très poli et toujours souriant. Je me suis également senti très à l'aise car c'est aussi ma première fois à la campagne/en ville. Très utile aussi ! Ça vaut vraiment le détour. J'y retournerai très bientôt !!! Garder le sourire :-)
Nicolas.i
Le 21/01/2024 à 12:26
J’adore les hôtels « Axel » mais la …. L’hôtel en lui même ça va sauf que nous avions une super suite avec de nombreuse fenêtre C’est top !!! Et non aucune ne ferme correctement ….. on a eu l’impression de dormir sur la rue ! Bruyant et glacial … même avec le chauffage à fond et un radiateur d’appoint que nous avons du demander à le réception je suis sur qu’il n’y avait pas plus de 15 dans la chambre. vu la température nous n’avons pas profité
Martin.a
Le 20/01/2024 à 16:09
Durant notre séjour, la plupart du temps, il n'y avait pas d'eau chaude. Le jacuzzi et le sauna sec sur le toit ne fonctionnaient pas correctement.
Rich.
Le 03/01/2024 à 19:42
Dommage que cet hôtel soit en déclin avec plein de choses qui ne fonctionnent pas. A notre arrivée, on nous a dit qu'il y avait un problème persistant avec la chaudière et que nous nous attendions à des douches froides ! À en juger par les commentaires précédents, c'est désormais une caractéristique de l'hôtel. Le bain à remous du spa est défectueux et ne produit aucune bulle. Le personnel est indifférent et peu accueillant, en particulier le personnel de la réception et du petit-déjeuner tard le soir. Belle chambre mais le plafond avait une fuite la dernière nuit.
kelerson.l
Le 12/12/2023 à 13:08
J'ai adoré l'hôtel ! Mais l'employé du café, en plus d'être impoli et peu éducatif et arrogant ! J'ai été obligé de payer 2 petits déjeuners à cause d'un pain français de 8 cm ! C'est tout parce que les premiers œufs étaient crus et j'ai demandé à les changer ! Je suis resté 7 jours et je n'avais pas envie de retourner au restaurant à cause de la fille qui travaille pour le petit-déjeuner !!
keith.a
Le 11/12/2023 à 14:07
Mon partenaire m'a fait la surprise d'un long week-end pour mon anniversaire, il était très bien situé mais c'était la seule bonne chose à propos de cet hôtel. Le partenaire a réservé une vue sur la ville, alors qu'avons-nous eu la vue arrière de l'hôtel sur le parc pour enfants et la poubelle depuis les appartements. Il y avait très peu d'eau chaude quand nous avons demandé à la réception, elle a dit oui, il suffit d'attendre quelques fois froid, parfois chaud, nous sommes arrivés jeudi soir en attendant toujours de l'eau chaude pour nous doucher mais ça va, je suis de retour au Royaume-Uni maintenant lundi. J'ai trouvé que le couloir sentait mauvais et que les moquettes étaient sales. Le toit-terrasse était fermé à 17 heures, à quoi bon. Nous avons dû rester au froid pendant environ 30 à 40 minutes, car L'alarme incendie s'est déclenchée, nous avons tous dû quitter l'hôtel, aucune organisation du personnel ne pense pas savoir quoi faire, l'escalier de secours était verrouillé, nous ne pouvions pas sortir, nous étions au 4 ème étage, Dieu merci, il n'y avait pas d'incendie, nous l'aurions tous été. brûlé, grâce aux pompiers et à la police. Mais bon, le personnel de la réception est très sympathique.
Will.
Le 04/12/2023 à 15:45
Le réceptionniste était accueillant mais la chambre n'était pas propre ! La préposée a ouvert la porte et est entrée seule à 9h00, grosse surprise ! Aucune intimité du tout
Árón.a
Le 29/11/2023 à 05:13
Le personnel est formidable, ils vont au-delà de vos attentes !. Les chambres étaient fantastiques, à part quelques légères zones qui auraient besoin d'un aspirateur. Le toit est un endroit idéal pour prendre un café le matin ou fumer si c'est votre vice. Je ne pourrais pas rêver d'un meilleur emplacement, surtout si vous visitez Berlin pour sa scène LGBTQ+. Tout ce que vous pourriez demander est à proximité et d'excellentes liaisons de transports en commun également. Bravo à Paula à la réception !
Sylvain.
Le 24/11/2023 à 17:00
J’y suis allé deux fois . La première fois c’était bien . La seconde fois j ai été entièrement déçu ! Le jacuzzi ne fonctionnait pas et cela pendant plusieurs jours je n’ai jamais pu en profiter . Le hammam ne fonctionnait pas non plus . Cela change totalement l’esprit de l’hôtel vous ne retrouvez pas l’ADN des autres Axel hôtels
Kenny.i
Le 24/11/2023 à 11:32
Nous sommes arrivés à l'hôtel Axel un mardi après-midi, un peu plus tôt avant l'enregistrement, et avons été accueillis par l'indescriptiblement pétillante Paula. Elle était arrangeante, sympathique, accueillante et serviable, ce qui a permis de commencer notre voyage à Berlin par un rayon de soleil malgré le temps nuageux. La chambre était parfaitement adaptée à nos besoins, s'avérant plus grande que prévu et on pourrait en dire autant du lit ! La seule chose qui aurait rendu la chambre meilleure aurait été un sèche-cheveux. Un bain aurait aussi été bien à la place de la douche, mais je sais que l'espace est une denrée précieuse. Le seul reproche que j'ai pu reprocher à cet hôtel en général était qu'à l'extérieur des chambres et dans les couloirs, il y avait parfois une odeur étrange. Nous n'avons pas utilisé l'espace spa mais il avait l'air propre et convenable avec beaucoup d'équipements. L'emplacement de l'hôtel était incroyablement parfait. Il se trouve au coin du centre commercial KaDaWe et de la station de métro Wittenbergplatz, ce qui facilite grandement les déplacements dans Berlin. Nous sommes tombés amoureux de Berlin et si nous revenons, l'hôtel Axel figurera sur la liste tout aussi en évidence que certains des monuments eux-mêmes. Un merci spécial à Maxi à la réception qui nous a aidés dans une quête bizarre de jus de pomme en fin de soirée !
Hermann.e
Le 20/11/2023 à 15:01
Mauvaise expérience. L'hôtel est vieux et sale. De la poussière partout. La moquette de ma chambre était tachée et abîmée.
John.
Le 17/11/2023 à 17:32
En ce qui concerne les hôtels LGBTQ, ce n'est pas mal, si vous êtes un autocollant pour la propreté, cela pourrait être un peu mieux et c'est peu ennuyeux qu'ils n'aient pas de prix pour les boissons et le minibar. Même en demandant s'ils pouvaient fournir une liste de prix dans la chambre, c'était le cas. ce n'est pas fait, mais je suppose que vous ne restez pas ici pour un service 5 étoiles mais pour d'autres choses 😊 c'est certainement toujours l'un de mes modèles de chambres d'hôtel préférés
Romuald.a
Le 07/11/2023 à 12:04
Un hôtel vieillissant avec un sauna hors service, peu de monde et une ambiance assez froide. Pour faire simple, c'est pas ici que vous allez faire les meilleurs rencontres !
Angelo.i
Le 01/11/2023 à 15:28
Affreux! On ne peut pas être pire que ça ! 1 : Le jacuzzi et le hammam n'ont pas fonctionné pendant tout mon séjour (5 jours) 2 : Des étrangers (aucun invité) se promènent dans les étages. Je ne me sentais pas du tout en sécurité ! 3 : l'ascenseur n'a pas fonctionné pendant au moins 2 jours ! 4 : l'hôtel est sale, tout simplement ils s'en moquent... malheureusement. J'ai payé pour des installations que je ne pouvais pas utiliser et, après avoir lu d'autres critiques, c'est quelque chose qui arrive souvent !
Thorsten.�
Le 31/10/2023 à 22:21
La chambre était propre et confortable. Le spa a besoin d'être rénové, le sauna à 60°C, le hammam et le bain à remous étaient en panne.
Samsontwitter.w
Le 24/10/2023 à 08:22
L'un des pires hôtels dans lesquels j'ai séjourné. Mon colocataire a laissé un commentaire et a mentionné les installations non fonctionnelles. Le directeur a répondu que N a dit qu'ils traversaient une période de transition, une période d'amélioration et que les choses étaient en cours de réparation et de remplacement. Alors pourquoi facturer le plein tarif pour les installations inexistantes. Je vais demander un remboursement. Au fait, le concierge ne connaît pas la rue dans laquelle se trouve l'hôtel. Pauvre pauvre pauvre et dégoûtant
Alexander.r
Le 03/10/2023 à 03:30
c'était une perte d'argent, à part l'emplacement, tout le reste était en dessous de la moyenne, le petit déjeuner était minime, les couloirs et les chambres étaient sombres et sales, le personnel n'était pas serviable, à l'exception des deux jeunes hommes la nuit, imaginez un personnel de jour Je ne connaissais pas le nom de la rue dans laquelle se trouvait l'hôtel. le sauna et le hammam ne fonctionnaient pas et le toit était fermé à 22 heures, la salle de sport n'était pas fonctionnelle, elle devrait être classée comme un hôtel 3 étoiles et c'est généreux
mark.o
Le 20/09/2023 à 16:21
La chambre 201 sentait les eaux usées pendant trois jours. Cela nous a littéralement rendus malades. Nous souffrions d'insomnie à cause de l'horrible odeur. Nous nous sommes plaints, mais l'hôtel était complet, donc aucune autre chambre disponible. Cela s'est amélioré au bout de trois jours. Mais je ne reviendrai pas.
Tomer.i
Le 19/09/2023 à 20:18
mauvais mauvais mauvais!!! Faites-vous une faveur et restez à l'écart. Hôtel très sale, le spa sur le toit est cassé, sale et non entretenu. Escortes de garçons dans les couloirs. Prestation amateur. Mais le plus gros problème, c’est la saleté et le sentiment d’insécurité.
Elin.a
Le 19/09/2023 à 15:04
Le séjour a été assez agréable mais j'ai reçu une facture après le départ car ils prétendaient que j'avais pris un cola dans le minibar, même si je n'y touchais jamais. Cela a un peu gâché l'expérience.
Richard.o
Le 17/09/2023 à 20:28
Les chambres commencent à être très très fatiguées, alors faites le tour avant de choisir de rester ici. L'emplacement est bon.
Denny.r
Le 12/09/2023 à 04:47
hôtel très ancien. les chambres sont petites. L'hôtel a besoin de beaucoup de rénovation. le personnel ne peut pas résoudre les problèmes fondamentaux. Le personnel du restaurant du rez-de-chaussée de l'hôtel est très désagréable et la nourriture n'est pas bonne. Les petits déjeuners sont très médiocres et pas savoureux. Je ne recommande pas cet hôtel.
Lucas.o
Le 31/08/2023 à 18:08
La chambre était plutôt obscure, avec cette baignoire avec du verre à travers, donc une intimité limitée, nous y sommes allés pour notre anniversaire, nous avons envoyé un e-mail à l'hôtel mais contrairement à d'autres endroits qui rendent notre visite spéciale, cet hôtel ne pouvait pas s'en soucier.
Russell.o
Le 30/08/2023 à 15:04
J'y ai passé 8 nuits, oui, cela aurait besoin d'un rafraîchissement, mais le personnel était très serviable, rien n'était trop leur demander. J'ai adoré la configuration de la chambre étant ouverte et la douche était excellente. En ce qui concerne la vie nocturne, il était très facile d'accéder à tout.
Raphael.a
Le 27/08/2023 à 00:38
L'hôtel était bien situé et la chambre était bien entretenue. Je voulais changer de chambre et Borja de la réception était super sympa et serviable, le service était très professionnel !
Standing.v
Le 24/08/2023 à 12:14
Points positifs : le personnel de la réception est adorable et l'emplacement est excellent. Problèmes : propreté, entretien et installations. J'ai séjourné chez Axel à Barcelone et à Madrid, c'est le plus faible. Malheureusement. Nous ne reviendrons probablement pas ici lors de notre visite à Berlin.
Derek.
Le 19/08/2023 à 16:57
Je suis très déçu de l'hôtel Axel. Je reste ici depuis des années. J’ai passé de très bons moments ici, mais je ne pense pas revenir un jour. L'endroit est absolument sale. Je suis allé chez les chiens. Les bons moments ne sont plus qu'un souvenir maintenant :(
Marcin.o
Le 11/08/2023 à 08:20
L'hôtel a besoin d'être rénové, tout est très vieux et utilisé. L'emplacement est dans la rue principale, c'est donc très apprécié. Je ne recommande pas l'hôtel.
Danny.a
Le 31/07/2023 à 12:55
D'accord, je sais que tout le monde a écrit la même chose, mais en gros, l'état de l'hôtel et de la chambre, compte tenu du prix que j'ai payé pour une suite junior, est de qualité inférieure. Les parties communes sont tellement vétustes. Les tapis sont pleins de taches, etc. Il n'y a aucun confort dans les costumes, comme le thé et le café le matin sont des choses basiques à fournir. Les femmes de ménage font du rangement plutôt que de nettoyer les chambres. La salle de sport n'a même pas d'haltères assortis. Cela dit, la commodité de l’hôtel est incroyable. Tout le personnel est adorable et très serviable. Mais ne demandez rien à commander dans la chambre, vous devez vous rendre à la réception. Espérons qu’ils commenceront à investir une partie de ces flux de trésorerie dans une rénovation, car c’est vraiment nécessaire.
Tack.i
Le 26/07/2023 à 13:59
Hôtel très bien situé Mais - Chambre pas propre - Vieux - Très poussiéreux - Malodorant - de l'eau s'écoule du climatiseur « Personnel de réception Certains d'entre eux totalement hostiles » Inutile Je voudrais donner 5 étoiles au gardien de maison, c'est sympa Mais pour ce prix, on pourrait trouver quelque chose de mieux.
Torsten.i
Le 18/07/2023 à 11:16
Un vieil hôtel fatigué et usé, idéalement situé avec de bons restaurants, des bars gays et des cafés en plein air. L'hôtel est sale, sale et a grand besoin d'une rénovation complète. D'un « hôtel gay », j'attendrai quelque chose de plus glamour, flashy et fabuleux au lieu d'une tentative à peine voilée de surfer sur la vague LGBTQ+ et d'arnaquer votre clientèle financièrement sûre. La prochaine fois, je pourrai simplement rester dans une auberge et espérer avoir un régal pour les yeux dans le lit superposé à côté de moi.
Nayem.h
Le 14/07/2023 à 15:40
En modifiant mon avis, même si la chambre n'était pas prête à l'enregistrement, la direction a corrigé ce problème avec un geste de bonne volonté qui constitue un excellent service client. Après l'enregistrement, la chambre et le service/l'emplacement étaient super. Ma chambre ne sentait pas comme d'autres l'ont noté
Carlos.
Le 09/07/2023 à 07:49
Mon expérience avec l'hôtel était neutre, je ne donne que 5 étoiles parce que Sebastian (réception) était incroyable car il m'a aidé lorsque mon chargeur de téléphone a été volé et je n'ai pu arriver à l'heure à mon vol qu'à cause de lui et d'autres personnes. à la réception n'était pas aussi gentil mais il était le plus gentil.
Ivan.u
Le 08/07/2023 à 10:17
Hôtel ancien qui aurait besoin d'être rénové. Les fenêtres ont besoin d'être refermées, les tiroirs manquent dans les meubles. Il n'y a pas de service de blanchisserie. Ça sent le moisi sous la douche. Les lits sont durs comme de la pierre. Il n'y a ni thé ni café dans la chambre. J'ai plus aimé l'idée de cet hôtel que de rester ici.
miker.r
Le 10/06/2023 à 19:18
Je dois dire que j'avais terriblement peur de venir ici après tout ce que j'avais lu ! Mais je viens d'arriver et tout est parfait ! Le spa, le sauna fonctionnent bien, c'est super propre et j'ai été accueilli comme un roi avec le préposé en bas. Je pense que quelque chose a été fait récemment pour tout mettre à niveau ! je reviendrai
Víctor.Z
Le 04/06/2023 à 08:21
J'aime le concept de l'hôtel mais il y a une grande marge d'amélioration. Ma suite ne valait vraiment pas ce que j'avais payé car certaines choses ne fonctionnaient pas, même certaines lumières. Certaines autres choses sont également un peu vieilles, comme certains équipements de gym. J'ai aussi eu une interaction étrange avec un réceptionniste désagréable
Alex.a
Le 30/05/2023 à 07:24
J'avoue que j'avais de meilleures attentes à propos de cet hôtel, cela ne vaut pas le prix qu'ils facturent pour la nuit. C'est sale et les murs sont gras, cet endroit est poussiéreux, de la saleté sous le lit, les rideaux sont tachés partout, le sol est collant et la salle de bain est bien, vous voyez l'image. À mon avis, ne perdez pas votre argent et votre temps.
Sam.o
Le 29/05/2023 à 18:21
Je ne recommanderais pas de rester ici. L'hôtel n'a pas été entretenu et il n'y a vraiment aucun équipement à proprement parler, par exemple le hammam ne fonctionnait pas et le « toit-terrasse » n'était rien de plus qu'une chaise sur un toit de gravier. La chambre sentait assez fort le tabac.
Luiz.u
Le 24/05/2023 à 19:18
Ne donnez pas les informations de votre carte au personnel de la réception. Le personnel de l'hôtel gère un système selon lequel il continue de vous facturer des choses. J'ai été facturé deux fois après avoir quitté l'hôtel. CET ENDROIT EST UNE arnaque. RESTE LOIN.
René.o
Le 16/05/2023 à 12:50
Les chambres et les couloirs ont l'air un peu démodés. Ma chambre avait une mauvaise odeur et une mauvaise odeur, comme si c'était une ancienne chambre pour fumeurs, ce qui me bouchait le nez pendant la nuit. C'était ma propre erreur de ne pas retourner à la réception pour demander une autre chambre. J'en ai informé la réception au moment du départ et ils ont pris en compte les commentaires sans autre action.
Micah.a
Le 14/05/2023 à 13:09
Je voulais vraiment aimer cet endroit. Cela faisait déjà un moment que je préparais mon séjour. J'ai vu des critiques négatives ces derniers temps et j'ai décidé de continuer. Mais j'aurais dû écouter ces critiques. Le seul point positif de cet endroit est son emplacement. Facile d'accès à pied à de nombreux restaurants (surtout Gino's) et bars. Le personnel était gentil mais rien de spécial ou d'excitant. Le hammam ne fonctionnait pas. Le sauna n'a fonctionné que pendant une seule journée. Le bain à remous fonctionnait mais les douches de la salle de sport/sauna ne l'étaient pas. La chambre était correcte mais le thème de la peinture noire s'est estompé avec le temps. L'odeur de la pièce et de l'ensemble de l'endroit était très fade, presque comme du carton mouillé. Je suis choqué que, compte tenu des autres sites Axel dans le monde et du nombre de critiques négatives sur cet endroit, quelque chose n’ait pas été fait pour apporter des améliorations dans tous les domaines. Heureux d'avoir déménagé dans un autre endroit après seulement 2 jours.
Kiko.l
Le 23/04/2023 à 16:27
J'ai séjourné dans l'une des suites et ça a été incroyable. Cependant, si vous n’avez jamais entendu parler de cet endroit, lisez très attentivement. C'est hétéro-friendly mais surtout pour les hommes 🤫 oh et méfiez-vous de vos objets de valeur car un gars est entré dans notre chambre avec une clé en se faisant passer pour l'un des locataires mais plus tard nous avons découvert qu'il était en fait un voleur ! Heureusement que nous étions dans la pièce quand il est entré. Je trouve le problème de sécurité aussi inquiétant d'où le ⭐️⭐️ Nous avons signalé ce problème à la réception qui a changé la carte-clé de notre chambre sans vérifier notre identité (un autre problème de sécurité à mon avis). Plus tard, nous avons appris que le gars l'avait déjà fait plusieurs fois et qu'il était plutôt connu comme quelqu'un qui cause des ennuis et vole les occupants de l'hôtel ☹️
Prouteau.a
Le 12/04/2023 à 05:21
Axel L'hôtel Axel a été un véritable cauchemar. Nous sommes arrivés dans une pièce où le ménage n'était pas fait. De la poussière partout. Cela a pris deux jours pour le faire pendant que j'informais à deux reprises les femmes de ménage et la réception. Une fois cela fait, ils ont retiré les serviettes, laissant les détritus. Les gens de la réception sont impolis et ne prennent aucune responsabilité. Cet hôtel coûte une fortune (230 euros dont 15% de réduction) pour une chambre qui ne dispose même pas de placard pour ranger ses vêtements. Le petit déjeuner n'est pas inclus, très mauvais et coûte aussi une fortune (30 euros) où le café de la machine est en supplément. Je déconseille vraiment d'aller à l'Axel Hotel, mieux vaut un hôtel environnant qui coûterait deux fois moins cher, serait beaucoup plus propre et confortable. Ne vous inquiétez pas, l'ambiance gay d'Axel est inexistante, vous pouvez facilement prendre des rendez-vous en utilisant Grindr n'importe où à Berlin !
talip.u
Le 08/03/2023 à 23:42
Malodorant, sombre et mal géré J'y étais la semaine dernière avec mon partenaire, je suis resté 2 nuits et je suis parti, mais mon partenaire est toujours là. Apparemment, un membre du personnel de la réception me connaissait d'une manière ou d'une autre homme africain. J'en ai vu deux pendant mon séjour là-bas, mais je ne les connais ni l'un ni l'autre, mais l'un d'eux prétend me connaître et a dit à mon partenaire qu'il avait couché avec moi, à quel point c'était professionnel. , je vais le laisser ici… Encore une fois, je n'ai aucune idée de qui est cette personne...
G...
Le 07/03/2023 à 17:02
J'ai séjourné plusieurs fois à l'Axel Hotel Madrid et à Barcelone (tous deux fabuleux), mais c'est une autre histoire. Une des expériences les plus horribles de tous les temps. Tout d'abord, les employés de l'hôtel n'étaient incroyablement pas professionnels (ils saluent à peine, on dirait qu'ils ne veulent pas travailler là-bas, et en fait, personne n'était à la réception 3 fois en 2 jours....). L'impact est tout de suite triste/bâclé, l'environnement est sale, l'odeur dans les couloirs est insupportable (on a l'impression d'être dans un club quand la fête est finie à 9h : bière, fumée, odeur corporelle...). Pas de serviettes/pas de gel douche dans notre chambre (ok ça peut arriver mais... nous sommes allés au bureau et nous avons dû attendre environ 25 minutes pour les avoir), serveur désagréable et super paresseux (en plus ils vous facturent si vous avez besoin d'un expresso pour le petit-déjeuner - sérieusement ?). L'espace spa est quelque chose que je refuse de décrire. Ce n'est certainement PAS l'hôtel Axel. C’est juste quelque chose que vous devez éviter à moins qu’ils ne remplacent le manager et le personnel.
Jonathan.o
Le 26/02/2023 à 10:23
J'aurais préféré dormir à l'hôtel Overlook de Shinning...accueil méprisant et hautain, on avait réservé une suite, mais comme ils surbookent les réservations ils nous ont attribué une petite chambre car les suites étaient soit disant toutes prises ou avaient des infiltrations..la chambre est sale (string souillé de matière fécale dans la douche!!)très mal insonorisé on entend la musique toute la nuit, des salissures partout une moquette tachée,pas de room service ,le téléphone de la chambre H.S, la salle du petit déjeuner le sol n'est visiblement jamais nettoyé, le jacuzzi a une eau douteuse,le sauna froid,l'état du hammam en ruine est déplorable, le manager n'est jamais là quand on le sollicite à l'accueil, musique à fond dans les couloirs h24, le personnel n'est visiblement pas formé à l'hôtellerie et au service.dommage le concept était prometteur et intéressant si tout était mis en œuvre pour garder une image professionnelle et qualitative, et quand on voit les autres commentaires dont vous ne voulez pas tenir compte visiblement cela veut tout dire ...
Peter.�
Le 09/02/2023 à 10:34
Mon ami et moi visitons Berlin dans le cadre de notre voyage annuel et séjournons à l'Axel depuis 2017… après avoir lu toutes les critiques récentes, j'étais un peu dubitatif à propos de cette visite en particulier, mais j'ai été agréablement surpris de voir à quel point le personnel était accueillant et sympathique. réception surtout Borja. Après avoir vérifié le système, il y avait deux réservations pour moi, mais elles ont été rapidement rectifiées. L’hôtel n’a pas beaucoup changé par rapport à ce dont je me souvenais. Évidemment, il y a de l'usure, comme c'est souvent le cas. J'ai été surclassé gratuitement dans une chambre supérieure après que Borja ait parlé à son manager. Cela a été initié par ma demande de changer de chambre à occupation simple, sans me rendre compte à quel point elle était petite lorsque je l'ai réservée en ligne, ce qui était entièrement de ma faute ! Dans l'ensemble, je dirais que mes attentes ont été satisfaites et que l'expérience a été agréable et accommodante, je reviendrais donc.
Sham.
Le 02/02/2023 à 21:28
NE RESTEZ PAS ICI !! J'ai séjourné ici pendant 4 nuits et c'était horrible. La chambre est très poussiéreuse, sale et il y avait une douche cassée qui ne tenait pas debout. La pièce était également très froide et quand j'ai jeté un coup d'œil à la fenêtre, elle ne se fermait pas correctement et il y avait un espace laissant entrer l'air froid. Je suis allé l'ouvrir et la fermer et j'ai été choqué de voir la fenêtre s'ouvrir comme un porte! J'étais au troisième étage et j'aurais facilement pu tomber. Le personnel a de l'attitude et s'en fiche. Je n'avais pas de peignoirs dans ma chambre et je leur ai demandé 3 fois et à chaque fois ils m'ont renvoyé en me disant qu'ils en parleraient et ils ne l'ont jamais fait. Non pas que cela aurait eu de l'importance au final, car le jacuzzi et le hammam ne fonctionnaient pas pendant mes 3 de mes 4 nuits là-bas et personne ne me l'a dit à mon arrivée. L'hôtel et les chambres sentent le tabac. Ils ont facturé un supplément au moment du départ malgré ma réservation disant que toutes les taxes et tous les tarifs étaient payés et qu'il n'y avait rien d'impayé à payer. Le pire, c'est qu'ils ont eu le culot de me facturer faussement et frauduleusement un article de mini-bar quelques jours après mon départ. Lorsque je leur ai envoyé un e-mail à ce sujet, ils m'ont répondu que j'avais pris du vin rouge, ce qui est un mensonge car je ne bois pas de vin. Ils n'ont pas répondu à d'autres e-mails ni même examiné la question malgré l'envoi de photos de ma chambre. Pour cela, j'ai dû faire une rétrofacturation avec ma carte de crédit.
Dariusz.i
Le 02/02/2023 à 17:48
Honnêtement, je ne recommande pas !!! C'est une sorte de blague que ce soit un hôtel 4 étoiles. Moisissure sur la moitié du mur - j'ai joint une photo. La pièce est froide car les fenêtres ne sont pas scellées. Il n'y avait même pas de bouilloire dans la chambre. L'hôtel devrait nous rembourser l'hébergement ! Au gymnase, le matériel est endommagé, pas de poignées pour le portail. Ses jours de gloire sont derrière lui et il se prête à une rénovation générale. Je ne recommande pas !
Adon.e
Le 27/01/2023 à 18:20
C'est un excellent hôtel pour une expérience gay parfaite à Berlin. Situé juste à côté du quartier commerçant et de la scène gay. Facile d'accès depuis l'aéroport en S-Bahn et U-Bahn. Vous trouverez de nombreux pubs et clubs gays dans les environs ainsi que de nombreux restaurants et fast-foods juste au coin de la rue. Les chambres sont un peu usées mais ont besoin d'un coup de neuf, mais fonctionnelles et élégantes. L'hôtel dispose d'un joli spa avec spa, salle de sport, sauna et espace détente. J'ai visité plusieurs fois chaque jour pendant mon séjour. L'hôtel dispose d'un masseur et il donne le meilleur massage de tous les temps. Il y a beaucoup d'activités à l'hôtel, vous n'avez donc pas besoin de quitter l'hôtel pour vous amuser. Tout ce dont vous avez besoin est là : les gays, les hommes et l'action. J'attends déjà avec impatience mon prochain séjour
JN.e
Le 25/01/2023 à 14:58
les chambres ont besoin d'une sérieuse rénovation. Celui que j'ai reçu était attaqué par de la moisissure - odeur horrible. La fenêtre ne pouvait pas être complètement fermée - donc l'air hivernal était à l'intérieur - toujours très froid. Le fitness est mal équipé - le poids minimum d'une paire est de 15 kg, les inférieurs ne sont pas par paires. Demandé 2 fois et non reçu le peignoir pour le SPA + pour moins d'argent dans les hôtels autour du spot, vous pouvez avoir un niveau beaucoup plus élevé. Pour moi, cela ne vaut pas la peine de rester, car le grand plaisir est dans tout le quartier, pas seulement là-bas.
Benjamin.a
Le 24/01/2023 à 13:43
L'emplacement est fantastique. J'avais de grands espoirs pour cet hôtel, mais il a certainement besoin d'une nouvelle rénovation maintenant. Les chambres montraient leur âge, ce qui était décevant. Le sauna et le hammam n'ont jamais fonctionné et le personnel n'a pas pu le réparer ni indiquer quand il fonctionnerait à nouveau. La salle de sport est plutôt bien équipée.
Sebastien.a
Le 06/12/2022 à 03:00
C'était mon deuxième séjour dans cet hôtel. L'hôtel est en mauvais état. Pour commencer, ils nous ont mis dans une chambre fumeurs - j'aurais aimé qu'il y ait une mention lors du processus de réservation qu'ils avaient des chambres fumeurs - j'aurais précisé que je voulais non-fumeurs. L'odeur était tout simplement dégoûtante. Dans notre chambre (308), le joint de la fenêtre était usé, donc c'était très bruyant. Le miroir au mur était brisé et la porte de la salle de bain était cassée (impossible de réouvrir une fois fermée... nous avons mis du temps à la réparer). Nous avons dû attendre 25 minutes pour régler le check-out, car il n'y avait pas de personnel à la réception (apparemment, ils ont dû régler un problème de batterie dans une chambre... du moins c'est ce qu'on nous a dit). Et même pas d'excuses. Je ne considérerai plus jamais cette propriété et je ne la recommande pas.
Samuel.o
Le 01/12/2022 à 14:40
J'ai été invité dans cet hôtel pour une fête d'anniversaire Cet hôtel est un endroit convivial pour les arcs-en-ciel près de KaDeWe. Les chambres sont calmes, elles disposent d'un spa attenant avec un toit. Ce qui a vraiment retenu mon attention, c'est le côté le plus convivial et le plus Atypique pour une personne polie à la réception berlinoise Borja est la personne que tu veux rencontrer
harold.a
Le 21/11/2022 à 22:04
Tbh, je ne sais pas pourquoi des commentaires aussi méchants. J'ai pris une chambre pour une semaine mais c'est un vrai plaisir d'y rester. La chambre était bien nettoyée et l'employé répondait toujours à mes multiples questions et j'ai eu une chambre avec salle de bain : mon beau plaisir. Et c'est sûr, j'y retournerai plusieurs fois
J..e
Le 21/11/2022 à 19:09
Sale et sombre. Comme un « Hour Motel ». L'ambiance de cet hôtel ressemble à une chambre noire. Pour ceux qui aiment cette ambiance, parfait. Mais nous ne nous sentons pas très à l'aise pour des vacances là-bas. Les chambres sont vraiment médiocres et sales. Le personnel est sympathique.
Yuting.u
Le 13/11/2022 à 17:21
Je ne savais pas que c'était un hôtel hétéro-friendly qui m'a surpris par ce que j'ai vu là-bas. Cependant, j'ai vraiment apprécié mon séjour à Axel. Joli jacuzzi sur le toit où vous pouvez voir la vue, sauna et salle de sport. Les installations dans la chambre sont propres et bonnes. Vous pouvez également voir la vue depuis la chambre qui est très agréable. Les femmes de ménage sont très gentilles. Le réceptionniste, M. Tomek, était très sympathique et serviable.
Piotr.t
Le 06/11/2022 à 22:42
la question est : OÙ EST LE GÉRANT DE CET HÔTEL ? Je suis complètement déçu, surtout parce qu'Axel est une grande marque en Espagne. Pas d'eau chaude dans la douche, pas de bar, pas de peignoir dans la chambre, des gens douteux de l'extérieur se « détendent » dans le jacuzzi le dimanche matin, censé être réservé aux clients... Absolument dégoûtant. Les saunas fonctionnent en fonction de l'humeur de quelqu'un, le jacuzzi n'est pas un jacuzzi, c'est juste une baignoire avec de l'eau chaude dedans. Personne ne s'en soucie là-bas, même les dépliants autour de la réception ont 6 mois et les plantes devant la porte principale sont en train de mourir. Hôtel très cher et sans aucune qualité. Image triste
Boost.o
Le 25/10/2022 à 19:37
Fuyez cet hôtel. La chambre n’a pas été faite après ma première nuit. Chambre mal entretenue, moquette sale et tachée. Meuble du lavabo tout effrité à cause de l’humidité. Accueil à la réception exécrable et prix excessif et sans petit déjeuner.
Danny.a
Le 08/10/2022 à 08:26
J'ai séjourné à l'Axel Hotel Barcelona et c'était un hôtel merveilleux. À quel point j'ai été déçu, je suis allé à l'Axel Hotel Berlin et j'ai eu le contraire. L'hôtel a l'air bon marché et est très sombre. Sols, murs, plafonds tout en noir, miroirs, presque pas de lumière. On se croirait dans un bunker. Ne payez pas de supplément pour la chambre supérieure, car elle ne ressemble pas aux photos du site internet. Le réceptionniste est impoli. Je ne reviendrai jamais ici.
Olym.i
Le 01/10/2022 à 03:46
Cela pourrait être le paradis ou l’enfer pour certains. J'aime le thème « hôtel gay » mais ça reste un hôtel, au moins faites-le suffisamment propre pour que les voyageurs puissent y vivre… assez poussiéreux et les literies n'étaient pas propres non plus. Si vous recherchez quelque chose de plus excitant à Berlin, cette banlieue ne l’est certainement pas non plus. Je lui donnerais 1 étoile s'il n'a pas de thème
patrick.
Le 20/09/2022 à 22:20
L'hôtel est propre et le spa est agréable. L'emplacement est central, mais l'hôtel ne se sent pas en sécurité. Pendant mon séjour, les escortes se demandaient si les couloirs inventaient des histoires et escroquaient les invités. J'ai annulé ma dernière nuit parce que je ne me sentais pas du tout en sécurité. Le personnel me revenait par e-mail au sujet de l'annulation mais n'avait pas de nouvelles d'eux. Nous étions très sympathiques à l’époque, mais on dirait que ce n’était qu’un spectacle. Je ne recommanderais pas d'y séjourner.
Janna.e
Le 08/09/2022 à 11:19
Je ne donne qu'une étoile car le service de cet hôtel est vraiment mauvais. Ce n'est pas propre du tout. La première chose que j'ai vue était un préservatif usagé et ça sent vraiment mauvais dans les couloirs. La plupart des travailleurs ne se soucient pas d’aider leurs invités et ils s’en moquent vraiment. Je ne peux malheureusement pas recommander cet hôtel du tout. La seule chose qui est positive, c'est qu'il est convivial pour les LGBTQ+, c'est la seule raison pour laquelle je donne une étoile, mais les travailleurs ne sont pas amicaux et acceptent l'une d'elles. Je suis donc assez déçu car j'espérais mieux ! Alors ne réservez pas cet hôtel simplement parce qu’il est convivial pour les LGBTQ.
John.a
Le 29/08/2022 à 18:37
Il y a des gays amicaux et des gays heureux et des gays qui sont des reines en colère, cet hôtel est géré par ces derniers. L'hôtel était sale, avec des meubles cassés dans les couloirs et du vomi croustillant et sec sur le sol qui n'avait pas été nettoyé depuis des jours, aggravé par les frais supplémentaires soudains demandés au moment du départ.
ron.a
Le 25/08/2022 à 18:15
Super personnel! Accueillant! Seul le tapis négatif doit être remplacé il y a 5 ans. Super pression de l'eau de la douche ! Pour les personnes handicapées, choisissez une chambre différente sans jacuzzi.
Christophe.m
Le 19/08/2022 à 17:03
Accueil et service sont deux notions étrangères aux personnes de la réception. La vétusté de l’hôtel témoigne d’un défaut d’entretien qui s’accumule depuis longtemps. Beaucoup de choses sont dégradées ou ne fonctionnent plus . Mais surtout les parties communes et les chambres sont sales. Seul le stricte minimum est fait,ce qui n’est pas digne d’un hôtel qui annonce ce standing. Certains soirs, la sono du restaurant ne permet pas de se reposer et de dormir. Un des pires séjours en hôtellerie que j’ai pu avoir .
Conny.n
Le 16/08/2022 à 14:46
J'adorais cet hôtel. Mais j’ai besoin d’une sérieuse rénovation pour passer pour plus qu’une auberge de nos jours ! Le spa n'a jamais eu de serviettes et la réception était parfois sans personnel ! C'est plus un lieu de rencontre qu'un hôtel !
Pieter.a
Le 16/07/2022 à 13:22
J'ai visité cet hôtel plusieurs fois avant Covid, et j'étais un peu inquiet de voir des critiques 1 étoile récemment, mais je suis de retour et je peux confirmer qu'il est aussi agréable maintenant qu'avant Covid. Oui, il y a des domaines dans lesquels des améliorations peuvent bénéficier à l'hôtel, mais pour la plupart, toutes les installations sont en bon état de fonctionnement. La chambre était très propre et le lit était toujours très confortable. En fait, je suis assez dégoûté par les gens qui peuvent laisser des critiques aussi cinglantes, totalement injustifiées. L’industrie du voyage a le plus souffert pendant la Covid et tout le monde fait de son mieux pour revenir à la normale. Cet hôtel est au service de la communauté gay et je le recommanderais à tous ceux qui souhaitent être au cœur du quartier gay. L'espace sauna, hammam et jacuzzi est un endroit idéal pour se détendre et rencontrer du monde.
Hatice.e
Le 03/07/2022 à 11:45
Nous sommes restés 4 nuits. C'était la pire expérience hôtelière pour nous. Bien que nous ayons fait une réservation dès la réservation, ils se sont enregistrés à peu près car nous sommes arrivés en retard. Mais nous avons déjà marqué notre heure de contrôle entre 00h00 et 01h00. La chambre était tellement sale et poussiéreuse. Les réceptionnistes n’étaient pas intéressés et les femmes de ménage ne suffisaient pas.
Dominic.
Le 27/05/2022 à 01:09
La chambre était poussiéreuse et mal conçue. La climatisation ne refroidissait pas suffisamment la pièce. Les gens fument à l'intérieur, ça sent la cigarette dans certaines parties de l'hôtel, par ex. ascenseur et spa. Internet est incroyablement lent. Le pire hôtel Axel dans lequel j'ai séjourné.
Mike.k
Le 10/05/2022 à 11:32
l'hôtel est bien situé. Les chambres ne sont pas géniales cependant. Les lits ont des ressorts qui dépassent et cela m'a gâché le dos pendant mon voyage. Il a son plaisir avec un bel espace spa, mais la propreté des chambres laisse à désirer.
Bent.a
Le 05/04/2022 à 21:48
D'après l'avis de Booking.com après le séjour : Le personnel de la réception n'était pas intéressé, superficiel, ne donnait aucune information ni service. Ils n'ont pas pris la peine de lever les yeux en passant devant la réception. La seule fois où nous avons fait preuve d'un peu de gentillesse, évidemment assumée, c'est lors de notre départ après 4 jours. La décoration de la chambre semblait un peu défraîchie, la télévision était endommagée, l'eau coulait partout depuis la zone de baignade. Quelque chose a déclenché une allergie, probablement une allergie à la poussière, car nous éternuions constamment dans la chambre (pas à l'extérieur de l'hôtel). C'était amusant au début, mais plus après 4 jours... Les lits étaient durs et on pouvait sentir les ressorts individuels. Le sauna a fonctionné le 1er jour. Je suis allé à « Axel » et « Two » à Barcelone, j'attendais donc avec impatience « Axel » à Berlin. Je ne reviendrai plus ici. (Original rédigé en danois)
Bo.r
Le 04/02/2022 à 09:22
Quartier très attractif de Schöneberg à proximité des bars, des commerces et des transports en commun. J’ai été invité par mail à m’enregistrer en ligne avant mon arrivée, mais cela n’a pas été possible en raison de difficultés techniques. J'ai essayé d'écrire à l'hôtel plusieurs fois mais je n'ai jamais obtenu de réponse. Je suis arrivé à 19 heures du soir et l'hôtel était si sombre et faiblement éclairé que j'ai dû allumer ma lampe de poche sur mon téléphone juste pour trouver un interrupteur. La chambre sentait drôle quand je suis arrivé mais aujourd'hui l'odeur a disparu. La chambre est correcte vu le prix, mais je ne dirais pas que c'est une « suite supérieure ». Le petit déjeuner était un désastre. Je n'ai mangé que les œufs. Allez chez McDonald’s et prenez votre petit-déjeuner là-bas. Les informations à l'arrivée n'étaient pas très instructives mais j'ai trouvé des réponses à mes questions sur google. Il n'y avait pas de corde de bain ni de pantoufles dans ma chambre mais était disponible à la réception. Mais j'ai dû le récupérer moi-même.
Rinat.h
Le 16/01/2022 à 07:03
L'enregistrement dans la chambre a commencé par le fait que la chambre était sale. La pièce était froide, même si la température sur le capteur était au maximum. Le petit-déjeuner comprend une omelette, du yaourt et 3 cuillères de muesli et des céréales, trois pains et du jus. Le sauna turc du spa est en panne depuis des mois. L'utilisation de l'ascenseur s'accompagne d'étranges bruits de grincement. Vous pouvez vraiment avoir peur. Je ne sais pas pourquoi cet hôtel a 4 étoiles. Même deux étoiles, ce serait trop. Et au final, la cerise sur le gâteau, c'est quand je suis parti. Ma carte de crédit a été débitée de dix euros, l'hôtel m'a répondu que j'avais pris des noix dans le mini-bar. Je ne les ai pas pris parce que je suis allergique aux noix. Merci hôtel, je ne reviendrai pas c'est sûr.
Rene.c
Le 17/12/2021 à 19:49
Je ne suis pas resté à l'hôtel mais j'avais une réservation pour 2 semaines au moment même. La prochaine fois que Covid a commencé, les vols ont été annulés, donc cet hôtel très responsable a rendu ma caution en un rien de temps et le responsable m'a tenu au courant de la situation de ma réservation. la prochaine fois à Berlin, je vais certainement rester ici
Eddy.
Le 14/12/2021 à 09:04
Pour résumer : hôtel sale, vétuste et personnel pas à la hauteur. Nous avions réservé 2 chambres. Concernant l’état des chambres : moquettes sales, tachées, mal aspirées. Plinthes manquantes, ampoules grillées, lavabo qui fuit, chauffage qui ne marche pas et pas d’eau chaude à de nombreuses reprises, fauteuil avec le dessous arraché qui pend. Le ménage est une catastrophe. Dégoulinures sur les murs des WC (urine ? Matières fécales ?). Traces de lubrifiant un peu partout. Nous avons même retrouvé un verre plein d’eau sous le lit. Certains jours la chambre n’était même pas faite. Literie très moyenne avec deux couettes pour lit simple sur un grand lit ! A la réception ils ne sont pas à la hauteur et parfois il n’y a personne pendant plus de 20 minutes !
Declan.o
Le 05/12/2021 à 03:53
Hôtel horrible, absolument sale et sent dégoûtant. Le personnel est horrible, l'eau chaude ne fonctionne pas pendant 2 jours et ils ne veulent pas me donner des serviettes propres et du gel douche après 2 jours. De plus, il n’y a pas de bar, c’est un hôtel basique. Bien mieux à trouver dans cette gamme de prix.
Robert.p
Le 26/11/2021 à 15:11
Nous aurions adoré séjourner dans cet hôtel, mais juste avant notre voyage, le Département d'État américain a restreint les voyages en Allemagne. Chaque hôtel a remboursé notre argent, à l'exception de l'Axel Hotel Berlin. Nous sommes donc obligés de payer 3 nuits à Berlin alors que nous ne pouvons pas venir à cause des numéros allemands de Covid. Nous reviendrons à Berlin au printemps. Je voyage deux fois par an pour affaires. Je sais maintenant que je ne réserverai plus JAMAIS à l'Axel Hotel Berlin.
Randy.T
Le 25/11/2021 à 12:23
J'ai séjourné ici pendant une semaine entière en novembre et les mauvaises critiques ne reflètent pas mon expérience. En fait, j'ai trouvé cet hôtel génial !! Ma chambre était propre, avait toutes les commodités nécessaires et le personnel était parmi les plus sympathiques que j'ai rencontré dans un hôtel. En plus de cela, vous disposez d'un superbe spa au dernier étage avec un jacuzzi ouvert même en hiver où vous pourrez rencontrer de nombreux autres gars séjournant à l'hôtel. L'emplacement est également imbattable. Jamais, à aucun moment, il n'y a eu de bruit détonant comme certaines personnes l'ont dit. Ma chambre était très calme et j'ai très bien dormi tout au long de mon séjour. Je reviendrai certainement!
Maitre.o
Le 04/11/2021 à 14:15
L'accueil reste sympathique et l'hôtel bien situé et animé. Des points négatifs : Des chambres qui vieillissent. Une seule chaise pour tout siège dans une suite ! Pas de peignoir à disposition. Hammam non fonctionnel.
Andre.
Le 14/08/2021 à 01:59
Je ne reviendrai plus jamais à l'hôtel Axel à Berlin ! La pire expérience client de tous les temps ! J'ai appelé l'hôtel deux fois pour leur demander de NE PAS annuler ma réservation car j'ai une nouvelle carte de crédit après avoir effectué la réservation et mon ancienne ne fonctionnait plus. J'ai même appelé le jour de mon arrivée ! Le réceptionniste ne m'a dit aucun problème, vous pouvez payer à l'arrivée, et ils ont quand même annulé ma réservation. À cause de la politique, disent-ils. Mais qu’aurais-je pu faire d’autre ? La réservation était déjà effectuée et je ne pouvais pas modifier la carte de crédit que j'avais utilisée. Et ils ne s’en sont même pas excusés. Plus jamais!
Jose.a
Le 04/08/2021 à 01:34
Quel hôtel amusant ! J'ai passé quelques nuits à Axel lors de la Berlinale l'année dernière « avant » la pandémie. Si vous cherchez à passer du temps dans un endroit insolent mais aussi avec des installations de qualité, alors c'est votre place. De plus, j'ai vraiment adoré les réceptionnistes. Je reviendrai certainement chaque fois que je pourrai 🙃
Jack.l
Le 03/07/2021 à 11:55
L'un des hôtels gays les plus célèbres de Berlin. Malheureusement, ils ont été fermés pendant la pandémie du coronavirus, mais ils accueillent désormais tous les visiteurs. J'ai visité l'hôtel plusieurs fois et ils semblent toujours propres.
CR.r
Le 18/04/2021 à 05:16
J'ai séjourné ici plusieurs fois depuis son ouverture en 2009. Très bien situé. La réception à chaque fois que je viens est généralement que les femmes ne sont pas amicales. La pièce semble devenir plus sombre. J'ai l'impression qu'il n'y a plus de lumière dans la pièce. Le restaurant était autrefois le hamburger Mary's, ce qui était idéal pour un établissement gay, puis Juniper. Maintenant, ils l’ont loué à un Géorgien anti-gay. Qui à l'Axe Hotel a pris cette décision ? Quelle classe d’université ou de commerce avez-vous suivie pour prendre cette décision ? Aller dans ce restaurant est inconfortable. Très bien situé, décisions étranges de la direction
Seamus.e
Le 29/09/2020 à 22:50
J'ai réservé une chambre simple à un tarif vraiment bon marché. C'était assez petit, mais propre et adapté à mes propres besoins. Ne convient certainement que pour une seule personne. Accessible uniquement d'un côté du lit. Pas de table ni de chaise non plus. Mais les toilettes sont tombées en panne, alors ils m'ont gentiment transféré dans une chambre double standard. C'était une énorme amélioration d'avoir ce petit peu d'espace supplémentaire. La disposition est géniale, les couloirs sont recouverts de miroirs pleine longueur pour compléter le look. Attention à ne pas y entrer ! Les chambres sont géniales aussi, mais bien aménagées. Les douches sont immenses, une chambre sur deux dispose d'une douche ou d'une baignoire, je comprends. Les douches peuvent cependant accueillir une fête à l'intérieur... probablement l'intention. Essentiellement un hôtel gay. Mais convient à tous les adultes. Je le recommanderais.
K.
Le 23/09/2020 à 17:35
Un très agréable séjour de six nuits ici - j'y retournerai certainement. La plupart du personnel était vraiment sympathique. L'emplacement est parfait, surtout pour les voyageurs gays. Le petit déjeuner de la boulangerie en face était super. La chambre était belle, petite comme prévu et un peu poussiéreuse mais j'ai eu un très bon prix donc je ne me suis pas plaint. Un spray antibactérien est disponible partout et les clients doivent porter des masques dans les espaces publics. Le spa et le jacuzzi sont actuellement fermés. Je m'en doutais mais cela n'a été confirmé qu'à mon arrivée à l'hôtel.
Sebastien.k
Le 03/09/2020 à 15:16
Hotel de bon standing et confortable mais présentant des points perfectibles par rapport aux autres hôtels berlinois de cette game de prix : - decoration élégante mais avec une dominante de noir trop importante pour moi ; - salle de sport assez limité mais avec un espace spa libre ; - personnel agréable mais nonchalant: réagissant avec peu d’empathie voir du dédain lorsque nous leur avons exposé que notre réservation avait été transféré de l’autre hôtel de la chaîne à Berlin jusqu’à celui-ci sans que nous en soyons informé au préalable.
Yannis.z
Le 23/10/2019 à 15:14
Bel hôtel dans un bon emplacement. Ils pourraient baisser un peu leurs prix, même si j’imagine que vous payez pour d’autres « services » qui ne sont pas officiels (les hôtels gays sont toujours chers). En été, j’ai eu des problèmes avec la climatisation et il leur a fallu tout le week-end pour envoyer quelqu’un pour le réparer, juste pour finir par me dire qu’ils ne pouvaient rien faire. Je suppose que j'ai eu une offre deux pour un : chambre et sauna en même temps...
Ken.e
Le 09/09/2019 à 19:00
Le personnel de la réception est horrible. Grossier. Désorganisé. Ne dites jamais bonjour et ne levez jamais les yeux pour vous parler, même lorsque vous vous enregistrez. Fait intéressant, ils sont tous sur Grindr. Je me demande si on leur dit de faire ça ? Le reste du personnel de l'hôtel est très sympathique. Les pièces sont sombres. L'éclairage est inexistant. Vous ne pouvez vous voir dans aucun miroir parce que tout est si sombre. C'est dans leur suite. Super endroit. Excellente salle de sport et espace spa. Je veux soutenir les entreprises gays, mais en réalité, vous devez intensifier vos efforts. Si vous cherchez des gays, restez ici. Si vous recherchez le confort, restez ailleurs.
Russ.u
Le 25/08/2019 à 18:50
J'y suis allé 2 nuits sur un séjour de 8 jours. Jusqu'à présent, c'est un hôtel incroyable. Excellent personnel, chambre, commodités. Besoin de réparer le bouton d'alimentation du jet du jacuzzi (bien que le travail d'équipe nécessaire pour faire fonctionner les jets fasse parler les gens), besoin d'un ventilateur dans la salle de sport et peut-être de quelques adaptateurs de prise de courant à utiliser ou à louer. Le WiFi est très rapide et fiable. Jacuzzi réparé le lendemain de mon post ; bonne réactivité !
Robert.
Le 30/06/2019 à 08:26
Si vous avez déjà séjourné à l'Axel Barcelona et que vous vous attendez à un séjour similaire ici... NE LE FAITES PAS. Bon emplacement, bon personnel, pièce très sombre. pas beaucoup de lumière, le ménage est fait jusqu'à 15h seulement (selon leurs informations) pas d'entretien le week-end, la douche n'est que de l'eau chaude dans ma chambre. La climatisation est inexistante, disent-ils, car il fait rarement chaud à Berlin... Le propriétaire doit investir dans des investissements en capital. Je suis sûr qu'il y a de meilleurs choix à proximité.
Jake.i
Le 07/06/2019 à 16:17
Endroit fantastique pour séjourner avec un groupe d'amis. J'ai vraiment apprécié le bain à remous sur le toit et les chambres étaient de grande taille et de bonne qualité. Des lits et des installations incroyables, en particulier la salle de bain et la douche. Je recommande certainement cet endroit aux gays. Les hétéros iront bien, mais cela s’adresse définitivement aux gays. Très bon service ; réception et ménage.
Christopher.a
Le 01/03/2019 à 14:09
Dans une ville avec de grands hôtels, cet endroit est incroyablement mauvais. Le service est au mieux incompétent, mais surtout inexistant. Je suis pour le design contemporain, mais ces pièces sont si sombres qu'on ne trouve même pas d'interrupteur ! Pas d'espace pour suspendre les vêtements à part une tringle AU-DESSUS DU LIT avec deux cintres dessus. L'hôtel pourrait faire l'affaire si vous recherchez un week-end amusant - mais si vous recherchez un week-end amusant à Berlin, il existe de meilleurs hôtels pour cela - si vous voyagez pour affaires: oubliez ça. J'ai laissé mon chargeur dans la chambre, j'ai appelé cinq fois, à chaque fois on m'a promis une réponse, à chaque fois : rien.
Michael.a
Le 27/02/2019 à 19:48
Personnelle désagréable, bouteille d'alcool dans les couloirs depuis 2 jours, carte magnétique de la chambre qui fonctionne une fois sur 2, pas dinsonorisation, j'ai même put assister à un esclandre de la part d'un client mécontent. Quelques points positifs les chambre sont belle il y a une salle de sport. Personal rude, bottle of alcohol in the halls for 2 days, magnetic card of the room that works once in 2, no sound, I could even witness a scandal from an unhappy customer. Some good things the room is beautiful there is a gym.
Hafiz.h
Le 22/02/2019 à 08:02
Cet endroit était vraiment surprenant à mon arrivée, en tant qu'hétéro. C'est une sorte d'endroit où vont les couples gays, je dirais ? Les autres invités ont certainement eu plus de chance que moi ce soir-là ! Le personnel de la réception était très accueillant, je leur ai également demandé s'il y avait un endroit à proximité pour obtenir une carte SIM pour mon téléphone afin d'avoir des données pour m'aider à naviguer dans la ville. Il m'a recommandé un endroit juste en haut de la rue et m'a prévenu que j'aurais besoin de mon passeport pour obtenir la carte, car cela est exigé en Allemagne par la compagnie de téléphone. La pièce qui me paraissait manquait de quelques éléments. Il n'y a pas de machine à café ou à thé pour préparer une boisson chaude, je pense que c'est une nécessité même s'ils ne l'utilisent pas. J'aime le fait qu'il y avait un coffre-fort dans la chambre pour mon passeport (méfiez-vous des pickpockets). Ne vous promenez pas en Europe avec votre passeport ou quoi que ce soit dans vos poches arrière... Retour à la salle ! La salle de bain, elle devrait vraiment avoir une porte vitrée séparant la douche et les toilettes. Il est si proche que l'eau peut pulvériser sur le siège des toilettes depuis la pomme de douche. De plus, comme il n'y a pas de porte, j'avais de l'eau qui s'infiltrait près de mon lit et j'ai dû poser une serviette pour absorber l'eau. Le lit et les serviettes étaient propres, ma carte-clé a mal fonctionné une fois et cela a été réglé rapidement. La chambre manque oui, mais le personnel de l'hôtel est super.
peekoo.
Le 03/01/2019 à 13:03
L'hôtel était en surréservation et on nous a proposé d'avoir une meilleure chambre dans l'autre hôtel Axel Two à proximité. ce n'était pas mieux. Nous avons eu quelques problèmes avec la nouvelle adresse et avons également dû emballer nos affaires deux fois. Je pense que l'hôtel pourrait également être plus poli à la réception. C'était comme prendre leur offre exceptionnelle de taxis gratuits et une meilleure chambre ou descendre. Une façon un peu arrogante de gérer ça. Certains gars/filles étaient gentils à la réception. Mais celui qui s'en est occupé ne l'était pas.
CFB.n
Le 25/12/2018 à 00:24
Personnel d'enregistrement super sympathique. Contrairement aux récents plaignants, j'ai remarqué une nette amélioration des chambres - elles étaient petites. incertain dans le passé mais propre et joliment rénové ! Super endroit. Seul vrai point négatif, le petit-déjeuner - un personnel confus, débordé par le passage du buffet au service individuel. MISE À JOUR : je n'étais pas satisfait de ma chambre ; comme je reste une semaine, j'ai obtenu un surclassement sans drame ni frais supplémentaires. Copieux rec!
A.A.A.
Le 26/10/2018 à 08:46
Hôtel idéalement situé. La suite est très confortable, jolie et bien pensée, mais son prix est surévalué. En effet, même si visuellement tout paraît bien, on notera pas mal de négligence au niveau de la maintenance (traces sur les murs - c'est inacceptable), douche italienne sans isolation au niveau de la porte (on inonde la salle de bains en prenant une douche), tiroirs du dressing tellement mal montés qu'on a l'impression que tout va se démonter en les ouvrant et le sourire à la réception n'est apparemment pas une priorité. C'est dommage car il y a un gros potentiel, mais le profit de la chaîne passe apparemment avant la qualité qu'on attendrait d'un prix élevé.
Hai.h
Le 01/10/2018 à 11:08
Prix : un peu cher pour ce que ça vaut = $$$ Emplacement : Si vous souhaitez visiter les musées et les sites culturels de Berlin, ce n’est pas un endroit fantastique. Mais si vous souhaitez découvrir les scènes de la vie nocturne gay de Berlin, c'est l'endroit idéal. Niveau service : le personnel de service est assez efficace et sympathique mais il n'est pas très chaleureux. Chambre : À moins que vous n'aimiez vivre dans des pièces sombres de sauna, les chambres de l'hôtel Axel sont terribles. Les mises en page et tout sont drapés de noir. Il n'y a pas assez d'espace de rangement et la douche est juste là, au milieu de la pièce, donc quand vous sortez de la douche tout mouillé, vous tombez par terre. Mais à part les chambres, les installations et l’emplacement sont bons en fonction de ce que vous recherchez. Il existe des chaînes d'hôtels moins chères dans la région, mais elles sont probablement plus confortables et ont une disposition des chambres moins étrange.
Sebastian.a
Le 23/09/2018 à 09:06
Petites pièces sans lumière. Éclairage horrible dans la salle de bain. Deux tiroirs et quatre cintres dans une pièce conçue pour deux personnes ! Et ils s'adressent officiellement aux gays, mais l'endroit est rempli de couples hétérosexuels. Le buffet du petit-déjeuner est une blague. La seule chose qui n'était pas froide, c'était le lait.
Richard.s
Le 17/09/2018 à 04:07
Le personnel était adorable, les équipements étaient bons, cependant, le bâtiment lui-même est étrange et le fait qu'il n'y ait pas de bar DANS l'hôtel actuar est étrange. De plus, ils n'étaient pas modifiables en cas d'urgence sanitaire et ils ne modifiaient pas nos réservations. Nous avons payé ce séjour deux fois. Le lit aurait dû être en or.
Steve.e
Le 16/09/2018 à 23:58
Agréable de l'extérieur, horreur à l'intérieur ! Noir et or de l'extérieur, un GRAND nom... Axel. Mais à l’intérieur d’une télévision cassée, de lumières cassées, d’un bain à remous qui ne fonctionne pas correctement, d’une douche cassée, presque pas d’espace pour les vêtements, sale, sale, sale. Il n'y a que 2 points positifs : un personnel vraiment sympathique et un bon emplacement. Nous avons payé 105,38 € par nuit pour 2 personnes. Pour ce prix, ça devrait être bien mieux. Dans le passé, nous avions de meilleurs hôtels à moindre coût.
Tanguy.o
Le 01/09/2018 à 22:14
Affreux? Maintenant les raisons. Aucun endroit pour stocker nos fermetures. Chambre vraiment petite pour deux lits. Renseignez-vous auprès du Riu Plaza et vous verrez les différences (taille de chaque lit jumeau et taille de la chambre) La vague impression que des taches sur le mur et sur le sol restent des autres avant nous. Deux morceaux de miroir brisé au sol dans le couloir lorsque nous sommes arrivés près de notre chambre, j'ai dû le mentionner 2 jours après car ils étaient toujours là. Je ne parle pas d'une allumette lumineuse au sol qui est toujours là. problèmes avec les clés qui n'ouvrent pas la porte, deux fois en une journée. J'ai dû les changer 2 fois en une journée. Le bruit qu'on entend du couloir quand les gens parlent trop fort (pas bien insonorisé) Ce qui est acceptable dans un hôtel 2 étoiles ne se comprend plus dans un hôtel 4 étoiles. Essayez d'être un hôtel sympa avant d'être un hôtel gay !
Jason.y
Le 17/08/2018 à 16:37
Très bien situé, belles vues depuis les chambres ! L'hôtel est sombre (murs et carrelages peints en noir, éclairage ponctuel limité dans les chambres), ce qui va de pair avec leur thème « sexy », mais dans la salle de bain, il faut parfois plus de lumière. Très peu d'espace de comptoir dans la salle de bain et quelques (2) crochets pour suspendre des serviettes ou d'autres vêtements. La douche de la Suite Jr a été conçue pour le look et n'est malheureusement pas très fonctionnelle : lorsque vous prenez une douche, l'eau jaillit à l'extérieur de la douche et forme une énorme flaque d'eau au milieu de la salle de bain. C’est un bon hôtel, à condition de réaliser que tout tourne autour du thème du sex-appeal masculin.
Adam.e
Le 13/08/2018 à 14:19
Le bain à remous sur le toit est génial et les chambres ont l'air correctes. Cependant, les chambres ont désespérément besoin d'être rénovées et la première chambre qu'on m'a donnée sentait les vieilles chaussettes. Le hammam sentait également horriblement mauvais et n'était pas nettoyé régulièrement. L'espace spa est assez dangereux avec un sol en caoutchouc extrêmement glissant lorsqu'il est mouillé, sur lequel je suis tombé de façon spectaculaire et j'ai eu une légère commotion cérébrale. Les clés de la chambre ne fonctionnent pas, ce qui était le problème le plus frustrant. J'ai dû me procurer 5 nouvelles clés ce week-end car elles ne fonctionnent plus après 1 utilisation. Beaucoup d'autres personnes dans l'hôtel ont eu le même problème. J'avais hâte d'essayer la marque Axel Hotel mais je ne reviendrai pas.
John.a
Le 27/07/2018 à 14:35
Avez-vous déjà vécu le pire Airbnb ? C'est cet endroit. L'enregistrement a été tardif car les chambres n'étaient pas nettoyées. J'ai attendu des heures. Le service de la réception était dédaigneux. Surtout Marie. Je suis entré dans la chambre après avoir attendu 3 heures. Il est 89 heures à Berlin et la climatisation ne fonctionne pas dans cette pièce ni dans d'autres pièces de notre étage. Leur solution n’est pas de réparer le problème, ils amènent un « fan ». En attendant, nous restons assis avec la porte grande ouverte car il fait plus frais. Les algues se développent dans les coins de la moquette autour d'une douche et la moquette tachée par l'eau indique que le nettoyage est un défi qu'ils n'ont pas relevé. Si vous aimez les chambres ringardes, sales et chaudes et le service dédaigneux d'un hôtel qui profite du « marketing auprès des homosexuels » à la recherche de vacances plus inclusives, Axel est définitivement votre chez-soi.
Declan.r
Le 03/07/2018 à 17:35
J'ai trouvé que l'endroit était vraiment sympa. Assez bon prix, idéalement situé à proximité des bars gays et de la station de métro. L'hôtel en lui-même était très propre et bien rangé et je le recommanderais sans hésiter. Si vous y êtes, vous avez la possibilité de vous ouvrir aux autres personnes qui entrent dans votre chambre au moyen de la lettre que vous laissez sur la porte extérieure. Il y a aussi un spa au 6ème étage qui ressemble parfois à un terrain de croisière, mais encore une fois, c'est à vous de décider si vous souhaitez y participer. Le seul reproche que j'ai eu à faire à cet hôtel, c'est qu'on pouvait entendre les téléphones dans les chambres sonner parfois très tard le soir/tôt le matin, et le personnel de la réception était parfois un peu désagréable si on ne les comprenait pas instantanément. Nous n'avons pas essayé le restaurant mais il avait l'air très sympa et le menu sonnait bien aussi, une chose que je dirais est de prendre beaucoup d'argent si vous visitez Berlin, les paiements par carte ne sont pratiquement nulle part. Mais cela dit, je reviendrais certainement ici sans l'ombre d'un doute.
David.a
Le 05/06/2018 à 21:34
Très bien situé, très proche du métro et des bars locaux amusants. Le personnel était très sympathique et les chambres étaient très propres. De plus, la salle de sport à l'étage dispose de poids libres et d'un développé couché ! Une belle surprise pour un hôtel. Je reviendrai à coup sûr.
Jürgen.u
Le 31/05/2018 à 20:51
Je suis hétéro, mais ce fut un très bon séjour d'affaires de 4 jours dans un hôtel doté de très bons équipements. Chambre moderne et propre ; silencieux; bon matelas; Wi-Fi *rapide* et un espace et un équipement d'entraînement assez corrects. Je n'ai pas essayé le sauna, car la ville elle-même propose actuellement cette fonctionnalité. Un séjour parfait.
Mohamed.a
Le 16/05/2018 à 05:16
1. J'ai dû changer 10 fois la clé de ma chambre dans les 15 heures suivant mon arrivée à l'hôtel. Au final, la meilleure solution était de changer de chambre. 2. Le téléphone de ma chambre ne fonctionnait pas. 3. J'ai appelé la réception depuis mon téléphone portable pour leur demander de me communiquer au restaurant, la personne au téléphone m'a dit qu'elle ne répondait pas au téléphone et que je devrais aller au restaurant et demander ma nourriture, c'est-à-dire la chambre service . 4. Ils n’ont jamais changé mes astuces pour mon lit sale, ils ont seulement fait le lit. 5. Il y avait un bruit gênant dans la pièce. Je ne pouvais pas dormir. ......
Sam.h
Le 23/04/2018 à 17:36
Hôtel moyen avec une ambiance gay. Beaucoup de choses sont cassées, très usées ou sales. Trois étoiles. Mise à jour : lors de mes deux dernières visites, les douches du spa ne fonctionnaient pas (deux n'avaient pas d'eau, une n'avait que de l'eau froide.) J'avais réservé un voyage dans quelques semaines, alors j'ai envoyé un e-mail pour leur demander s'ils avaient l'intention de le réparer. eux. J'ai envoyé un chasseur une semaine plus tard. Je n'ai reçu aucune réponse. J'ai donc annulé et laissé tomber l'avis à deux étoiles. Bon emplacement.
Tom.
Le 15/04/2018 à 14:51
Le personnel de la réception est très désagréable et inutile. Lors de notre dernier jour, nous avons signalé quelque chose qui manquait dans notre chambre et le personnel a laissé entendre que c'était de notre faute et que nous avions dû inviter des gens dans notre chambre pour le voler. Juste un comportement et une apparence dégoûtants. La baignoire de notre chambre était littéralement bouchée par de la saleté et de la moisissure et c'était tellement dégoûtant. L'ensemble de l'hôtel est très sombre et crasseux.
Michael.e
Le 10/02/2018 à 16:49
Je suis un homme gay qui parcourt le monde pour mon travail et pour mes loisirs. Au cours des 30 dernières années, j'ai séjourné dans de nombreux hôtels, motels et navires gays ! Je pense qu'Axel Berlin pourrait être bien meilleur et plus amical. L'atmosphère de l'hôtel est assez froide et il ne fait pas chaud. La chambre était excellente, le sauna/spa très bien, mais il n'y avait pas de chaleur dans l'hôtel. La sécurité a besoin d’une vue d’ensemble. Il faut mieux contrôler certaines personnes qui sortent de la rue pour parcourir les couloirs ! Dans de nombreux autres pays, les hôtels ont une meilleure sécurité et je pense qu'Axel Berlin doit être meilleur.
Alex.i
Le 08/01/2018 à 00:03
Très bonne chambre. Lit propre et confortable. Il pourrait y avoir un peu plus d'espace. Le spa et la salle de sport sont très bons. Le service du petit-déjeuner pourrait être meilleur et la disposition légèrement différente. Le café a besoin d'un examen sérieux et devrait être inclus dans le prix.
Miles.i
Le 06/01/2018 à 05:21
J'apprécie vraiment mon court séjour là-bas à Axel. La commodité de l'emplacement avec les magasins, les bars et les moyens de transport était parfaite, et l'atmosphère sociale de la propriété était vraiment agréable. Mais la meilleure partie du séjour était le personnel. La gouvernante cubaine était très joyeuse et sympathique, et Fredy à la réception était très professionnel, serviable et toujours souriant, j'ai vraiment apprécié ces deux membres du personnel spécifiques. Merci pour un excellent séjour!
Evan.c
Le 05/01/2018 à 21:09
J'ai séjourné ici pendant près de 3 semaines lors de mon dernier voyage à Berlin. Très proche du quartier gay de Schoenberg, du quartier commerçant, des transports en commun, des restaurants, du zoo, de l'aquarium, etc. Il bénéficie d'un emplacement central idéal. Je n'ai pas beaucoup utilisé les installations du spa, mais elles étaient gentilles et j'ai apprécié qu'elles soient disponibles. Le petit-déjeuner était généralement assez bon et constituait une bonne façon de faire le plein d'énergie pour la journée avant de partir explorer la ville. Parfois, le service de chambre semblait avoir lieu un peu plus tard dans la journée que prévu, mais de manière générale, ils faisaient du bon travail et le personnel était sympathique et informatif.
Tomas.
Le 04/01/2018 à 10:49
L'Axel Hotel Berlin est sans aucun doute l'endroit où séjourner si vous souhaitez visiter le magnifique KaDeWe, l'église du Souvenir Kaiser Wilhelm, le zoo de Berlin, l'aquarium de Berlin et/ou fréquenter de nombreuses boîtes de nuit de la région. L'Axel Berlin dispose d'une salle de sport et d'un spa fantastiques et confortables. Les chambres sont pittoresques et très joliment aménagées mais le lit était un peu dur. Le personnel est très arrangeant et poli. Le restaurant est géorgien et la cuisine est très intéressante. Un peu cher mais au moins c'est quelque chose de différent.
Fazil.
Le 19/12/2017 à 10:49
L'hôtel Axel est situé à environ 200 mètres de la station de métro la plus proche et est assez facile à trouver. Manu qui m'a accueilli était gentil et professionnel et j'ai été surclassé en suite junior. La chambre était légèrement plus grande et confortable. Je n'ai pas essayé leur petit-déjeuner car je préfère prendre mon petit-déjeuner dans les cafés locaux. L'hôtel est moderne et très sombre mais étonnamment l'espace bien-être est très lumineux. L'espace spa et bien-être se trouve au 6ème étage. Les installations sont bonnes et fonctionnent toutes correctement. Il y a beaucoup de monde le soir et beaucoup d'action aussi. Dans l'ensemble, mon partenaire et moi avons apprécié notre séjour à l'hôtel Axel. Je n'hésiterai pas à revenir et merci axel hotel..
Fred.e
Le 14/12/2017 à 13:05
Super séjour dans une junior suite. Chambre grande et très bien décorée. Douche et baignoire au top. Jacuzzi sir le toit formidable. Il manque un sèche cheveux dans les chambres pour que tout soit parfait
T.
Le 08/12/2017 à 22:05
J'ai séjourné ici plusieurs fois et c'est un hôtel convenable. C'est un peu vieillot et sombre mais l'emplacement, pour moi, compense cela. Je l'ai cependant noté à cette occasion car j'ai remarqué des frais supplémentaires sur ma carte de crédit quelques jours après mon départ. J'ai posé cette question sur leur adresse e-mail habituelle mais je n'ai reçu aucune réponse. J'ai envoyé un e-mail au responsable et on m'a dit qu'il s'agissait de frais de minibar et on m'a donné une copie de leurs dossiers. Cependant, je n’avais rien utilisé du minibar. Aucun remboursement n'a été proposé. J'ai encore une réservation avec eux que je conserverai, car c'est pour le Nouvel An et il est trop tard pour aller ailleurs, mais je n'y retournerai probablement pas après cela car je sens que ma confiance a disparu.
Chris.i
Le 08/12/2017 à 10:17
Le personnel était super. Le petit déjeuner était génial ! Ça vaut vraiment le coup d'ajouter pour le prix. Il y avait une odeur générale non identifiable dans la pièce et dans le bâtiment. Vous ne la remarqueriez qu'en entrant dans la pièce ou sur un étage. Globalement, c'est un endroit formidable, pas seulement pour la communauté gay, mais si vous êtes facilement offensé, sachez que la totalité ou la plupart des œuvres d'art exposées sont de nature homosexuelle.
Dominique.O
Le 03/12/2017 à 00:19
Je n'ai pas compris pourquoi il y avait deux couettes pour un lit double ce qui faisait une ouverture au milieu du lit. Pour cette catégorie d'hôtel une petite bouteille d'eau de bienvenue aurait été appréciée car l'eau du robinet n'est pas clair mais légèrement jaune. Dans le mini bar il n'y avait que de l'eau pétillante. Le porte vêtement est très haut pour accrocher ses affaires. Dans la douche il serait pratique d'avoir quelque chose pour poser son gel douche ou shampoing car on est obligé de les poser à terre lorsque l'on se lave. A part ces petits détails, le personnel était très agréable, nous avons passé un agréable séjour.
Paul.r
Le 30/11/2017 à 08:00
Le bain à remous avait du sable et des sédiments au fond et deux épingles à cheveux. C'était à 9h20, alors que le spa venait d'être ouvert après avoir été entièrement nettoyé la veille. J'ai trouvé cela inacceptable. C'était mon seul problème pendant mon séjour à l'hôtel.
Justina.o
Le 26/11/2017 à 09:53
Hôtel fabuleux même si je n'y connaissais pas grand chose, emplacement idéal pour tout et loin de toute agitation. Le thème très personnel, la jolie décoration de la chambre, la salle de sport, le spa et le jacuzzi sont géniaux, j'espère simplement que nous n'avons offensé personne car c'est clairement un hôtel gay, donc certaines personnes ont été choquées de voir mari et femme. Le personnel de nuit était incroyable et ne pouvait pas faire plus pour vous. Les 2 seules choses négatives sont la chance d'avoir du café et une bouilloire dans la chambre (juste une chose personnelle car nous aimons le café au lit le matin) et le fait que la personne à la réception a fait toute une histoire à propos de l'enregistrement à notre arrivée. 12h45 et nous n'avons pas pu nous enregistrer avant 13h00, nous avons donc dû attendre 15 minutes même si la chambre était prête (je n'aimais tout simplement pas la façon dont on nous avait parlé sachant qu'il n'y avait pas beaucoup de monde). Dans l'ensemble, c'est un hôtel charmant avec d'excellents équipements et si je reviens, j'y retournerai et je n'hésiterais pas à le recommander à mes amis 👍
Richard.o
Le 21/11/2017 à 17:18
Je viens de rentrer aux États-Unis hier soir et je voulais publier cette critique. L'hôtel était parfait. Le personnel était sympathique et très arrangeant pour répondre à toutes nos demandes. La chambre était de taille convenable et avait tout ce dont on peut rêver. La connexion Internet était également bonne. L'hôtel est situé dans l'un des meilleurs quartiers de la ville, à proximité du U-Bahn et de la ligne de bus. Je recommanderais certainement de rester ici. Merci Axel Hôtel Berlin !
James.o
Le 21/11/2017 à 09:34
Désolé - mais le bar était fermé pour rénovation. Notre première chambre sentait mauvais - nous avons donc été surclassés (ce qui était bien) - mais dans l'ensemble, j'ai eu l'impression qu'il n'y avait aucun caractère dans cet hôtel. La salle du petit-déjeuner faisait partie d'un autre restaurant. l'endroit était un peu fatigué. Nous avons mis le panneau « Veuillez nettoyer ma chambre » et sommes revenus à 17 heures. 00 pour trouver qu'il n'était pas fait et avons dû attendre encore une heure. Peut-être que c'est plus amusant en été.
Jason.h
Le 10/11/2017 à 15:52
L'emplacement de l'hôtel est bon, à proximité des bars, des clubs, des transports et des magasins. Le personnel de la réception n'était pas accueillant, intéressé uniquement par la vente à une chambre plus chère et par la pré-vente d'un petit-déjeuner non remboursable. La chambre était très poussiéreuse, avec des taches sombres sur le plafond au-dessus du lit, des empreintes de mains grasses sur la fenêtre, nettoyez-moi était écrit dans la saleté sur la porte des toilettes, il y avait des emballages de nourriture vides sous le lit. Les serviettes étaient fines et irritantes, le gel douche ressemble à du liquide vaisselle. Le lit est dur et inconfortable, les couvertures fines et les oreillers fins et grumeleux. Il n'y a pas de rangement dans la chambre et pas d'installation pour faire du thé ou du café. L'éclairage est sombre, pas aidé par les murs peints en noir. Le petit déjeuner était servi par un personnel sympathique, mais l'offre était très médiocre, bien en dessous du standard quatre étoiles. Le petit-déjeuner est servi au bar de l'hôtel. Le bar est sombre et peu accueillant, nous sommes restés cinq jours, nous n'avons vu personne au bar sauf à l'heure du petit déjeuner. Le spa du dernier étage dispose d'une très petite baignoire, assez chaude, mais les bulles ne fonctionnaient pas. Le spa sentait fortement le chlore. Notre expérience de l'hôtel ne justifiait pas le prix Axel et était loin d'être proche d'une note de quatre étoiles, ni de la promesse implicite du site Web d'Axel ou des médias sociaux.
Martin.a
Le 31/10/2017 à 20:20
La chambre était très petite. le lit n'était pas très bon. Trop de choses ne fonctionnaient pas dans ma chambre. les meubles, la douche et l'échappement étaient très bruyants. la pièce était en général usée. L'espace bien-être était petit et il y avait souvent trop de monde, donc je ne pouvais pas l'utiliser. Ce n'était pas un spa mais un bain à remous. Le bain de vapeur était interdit et le sauna était pour 2 personnes. Le petit déjeuner était mauvais et cher. Le personnel était snob, sauf le matin de mon départ, le gars là-bas était sympa. Il m'a envoyé dans un train mais je n'y suis pas allé... Ce n'est pas une bonne expérience. Comparez-vous à d'autres grands hôtels de la région au même prix, cela ne valait pas la peine.
Lydia.a
Le 28/10/2017 à 07:31
Chambres un peu trop sombres avec une odeur bizarre dont j'ai dû me débarrasser en ouvrant la fenêtre et en utilisant du parfum pour ternir. Bizarre qu'il y ait un trou sur un côté de la tête du lit. Un besoin d’entretenir/réparer les surfaces humides affectées autour du lavabo de la salle de bain. La porte coulissante des toilettes ne cessait de se coincer. J'ai apprécié l'Internet de haute qualité, le silence (j'étais là pour le travail) et le lit globalement confortable. Le personnel était gentil et poli et a permis un enregistrement anticipé. Le petit déjeuner était bon. L'emplacement est génial.
Shlomo.y
Le 22/10/2017 à 21:22
Eh bien, Axel présente certains avantages en termes de population qu'aucun autre hôtel ne possède. Au-delà de cela, le personnel était très bien, remplaçant notre chambre deux fois à cause de quelques problèmes. Le jacuzzi et le sauna sur le toit sont agréables, surtout si vous souhaitez vous détendre avant un vol de nuit après votre départ. Les chambres sont un peu petites. En général, cela ne ressemble pas à un hôtel de luxe, même si le prix est élevé. Mais dans l’ensemble, très recommandé.
Paul.a
Le 18/10/2017 à 09:10
Un hôtel sexy qui semble conçu pour moi. Il est accueillant, confortable et idéalement situé dans l'un des quartiers les plus gays de Berlin. Le prix est d'un bon rapport qualité-prix, combiné à un service professionnel et amical de la part de tout le personnel. Le seul inconvénient est que les chambres simples sont exiguës mais les doubles et supérieures sont parfaites. Je recommanderais l'Axel et j'y reviendrai.
Evan.c
Le 12/10/2017 à 18:57
J'ai passé 18 nuits ici pour des vacances dans le jr. suite. La chambre était de bonne taille, propre et bien entretenue. Le personnel était professionnel, sympathique et instructif. Situé en plein Schoeneberg, vous avez accès à un certain nombre de bars, restaurants et cafés gays qui se trouvent à seulement quelques minutes à pied de l'hôtel. Également proche des transports en commun, ce qui facilite l'accès aux autres quartiers de la ville. Le petit déjeuner était bon, même s'il aurait pu être un peu varié - même si pour un séjour plus court, ce n'est peut-être pas un problème, mais après une semaine ou deux, de nouveaux articles auraient été bien. J'ai utilisé le spa à plusieurs reprises. Pouvoir se détendre dans le sauna après une soirée en ville était génial. Le Wi-Fi dans ma chambre fonctionnait également bien et n'avait aucun problème pour diffuser des films/émissions de télévision, regarder Netflix ou faire un peu de travail à distance pendant mon voyage.
K.A
Le 11/10/2017 à 23:01
Le personnel de la réception vous fait sentir pas le bienvenu. Pas de sourires, pas de salutations. J'ai dit à l'un des employés de la réception que ma climatisation ne fonctionnait pas, il m'a dit d'ouvrir la fenêtre !! Comme c'est charmant. La moquette de ma chambre est sale et la salle de bain est trop sombre pour être rasée. De plus, il n'y a pas de cafetière ni de théière ni au moins de bouilloire électrique dans la chambre.
serge.g
Le 07/10/2017 à 17:29
Les chambres sont trop sombres. Les salles de bains sont peu pratiques, l'espace est limité pour les articles de toilette, la douche renverse de l'eau sur le sol et l'éclairage est tamisé. Le chargeur de téléphone portable près du lit ne fonctionnait pas. Le wifi était buggé - j'ai dû me déconnecter et me reconnecter plusieurs fois pour le faire fonctionner. Le petit déjeuner était bon, complet et le personnel qui le servait était sympathique. La salle de gym était bien avec une belle sélection d'équipements. J'ai aimé le personnel de la réception - mais ils n'ont pas expliqué où le petit-déjeuner était servi, où se trouvaient la salle de sport et le spa. Une fois qu'on leur a demandé, ils ont été utiles. Dans l’ensemble, je recommanderais avec quelques mises en garde, comme mentionné.
Natalie.
Le 07/10/2017 à 17:25
L'hôtel se trouve à quelques pâtés de maisons de la station de métro, dans un quartier agréable et calme. Gardez à l'esprit que cet hôtel s'adresse à une clientèle homosexuelle, donc si vous êtes hétéro, ignorez simplement les publicités d'escorte partout avec des hommes à moitié nus qui se palpent. Pour nous, c'était juste un endroit pour prendre une douche et dormir pendant 2 nuits, donc ce n'était pas grave. Les douches ont des parois en verre entièrement transparentes, il n'y a donc aucune intimité lorsque vous prenez une douche. Ce qui peut être assez gênant si vous voyagez avec quelqu'un d'autre que votre partenaire. Les couloirs avaient une odeur bizarre ainsi que l'ascenseur. La chambre n'était pas si mal, à l'exception des toilettes qui dégageaient également une forte odeur bizarre. Le lit double est en fait deux lits simples rapprochés (ce qui est courant dans de nombreux hôtels en Allemagne). Même si la chambre était nettoyée, elle était encore assez poussiéreuse et ne semblait pas très propre. C'était un prix correct et pour un séjour rapide, ce n'est pas mal.
Don.a
Le 30/09/2017 à 15:53
Cet hôtel se présente comme un hôtel gay et hétérofriendly. Ceci étant dit, nous ne nous attendions pas à voir autant de couples hétérosexuels et de femmes à l'hôtel. L'espace spa, où la plupart des hommes utilisaient nus le sauna et le hammam, était fréquenté par des femmes, ce qui poussait de nombreux hommes à quitter le spa lorsqu'ils y entraient. De plus, le bain à remous ne fonctionnait pas pendant tout notre séjour, ce qui était très décevant. Je suis sûr que nous ne sommes pas les seuls amis à visiter cet hôtel et avons été surpris de constater qu'il n'y a pas d'intimité dans la salle de bain. Il devrait y avoir une porte ou un rideau menant à la salle de bain. Le personnel de la réception était super et très serviable pendant notre séjour.
Vijay.a
Le 25/09/2017 à 10:38
A notre arrivée, nous avons dû attendre 20 minutes pour être enregistrés car le préposé n'était pas à la porte. Une file formée de personnes attendant le service. Il a alors essayé de servir d’autres personnes dans le désordre. Les chambres sont tout simplement mal conçues. Il n'y a même pas de place pour une valise sans être au milieu. L'eau s'échappe de la douche et vous vous retrouvez avec des serviettes mouillées sur le sol et dans le hall lorsqu'elle sort également de ce côté. Et clairement, la décoration entièrement noire sert à cacher le manque de propreté. Si ce n'était pas suffisant, ma chambre n'était pas faite la nuit où j'y suis resté. Seul l'emplacement sauve ce lieu.
Marlena.o
Le 07/09/2017 à 14:19
Quand j'ai vu adulte dans le nom de l'hôtel, je pense que c'est enfants gratuits, parce que je ne veux pas courir et faire du bruit avec des enfants autour de moi pendant mes vacances, alors j'ai réservé immédiatement, je ne savais pas que l'hôtel était conçu pour les gays. En tant que couple hétéro, je m'inquiétais de savoir si l'hôtel nous accueillait mais le personnel était très sympathique et je n'ai ressenti aucun inconfort pendant mon séjour. J'ai utilisé le spa et le bain à remous était super. le petit déjeuner était incroyable. la chambre était très propre et très confortable. l'emplacement est également génial. je préférerai certainement cet hôtel la prochaine fois.
Koelen.
Le 05/09/2017 à 04:54
Hôtel plutôt sympa, mais certaines nuits peuvent être trop chères. La chambre était très sombre et la porte de la salle de bain ne retient aucune eau, donc elle va partout, mouillant toute la pièce. Le bar n'était pas ouvert sur le toit et le petit déjeuner était très bon marché et nul pour 14 euros. L'emplacement était charmant. Le personnel était correct - on pouvait à peine comprendre et donnait des instructions confuses. Les deux autres sont amicaux. La femme de ménage n'a pas nettoyé ma chambre un jour alors que j'avais spécifiquement laissé la pancarte Veuillez nettoyer, ce qui signifiait que ma chambre était retournée une fois tous les quatre jours.
Chris.t
Le 25/08/2017 à 07:53
L'espace spa n'était pas nettoyé avec des serviettes le soir Ma chambre sentait la fumée de cigarette et l'eau de Javel. Ils n'ont pas totalement nettoyé la chambre le deuxième jour. La peinture noire s'estompait également un peu dans ma chambre. Seulement un bon rapport qualité-prix pour ce que j'ai payé, il faudrait investir davantage dans le bâtiment.
Jan.a
Le 20/08/2017 à 13:14
Le toit-terrasse était rempli de cigarettes fumées et d'autres objets qui n'y appartenaient pas. Les transats étaient cassés, les douches sur le toit ne fonctionnaient pas, le bain à remous était fermé plusieurs jours. Malgré toutes mes plaintes, il est permis que les shorts et les vêtements dans le sauna et le bain à remous soient autorisés en violation de toutes les règles d'hygiène ! Même les affiches de l'hôtel montrent des hommes en maillot de bain dans le bain à remous, très displiccabel ! On peut donc dire que l'hygiène et la propreté du spa et du bain à remous de l'hôtel sont en dessous de zéro. Il ne réagit pas du tout aux plaintes. Après un ascenseur, le personnel n'a pas réagi correctement à ce moment-là. Les portes coupe-feu étaient fermées et le deuxième ascenseur n'atteignait pas le rez-de-chaussée. Que se passera-t-il lorsqu'il y aura un véritable incendie dans l'hôtel et que nous devrons utiliser les portes coupe-feu et les escaliers !?????? Il vaut mieux ne pas y penser. Et puis : l'hôtel se dit gayhotel et hétérofriendly...... ??????? J'étais un client régulier depuis de nombreuses années et j'ai vu année après année l'hôtel se dégénérer jusqu'au fond ! C'est terrible de voir cela se produire, mais l'hôtel n'investit pas dans ses installations.
philip.d
Le 17/08/2017 à 23:00
J'ai été piqué par une punaise de lit. J'ai présenté des preuves à la réception. C'est un problème sérieux. J'ai été transféré dans une autre pièce - plus de problèmes (mais toujours un gros souci - serais-je encore mordu ? mes bagages étaient-ils en sécurité ? etc.) Ma chambre n'était parfois pas nettoyée à mon retour après le déjeuner - j'informais toujours personnellement la femme de ménage qu'elle était prête à être nettoyée lorsque je sortais à 9h00 - c'était donc une déception. Le bain à remous était en réparation presque tous les jours de mon séjour. Le personnel de la réception était très courtois et serviable. La chambre et les draps étaient confortables. L'emplacement était génial. Le service WiFi était facile à utiliser et haut débit.
Stuart.r
Le 17/08/2017 à 21:12
Le personnel était super, l'emplacement fantastique. La chambre était décevante. Peu de rangement pour les valises et les vêtements. La salle de bain n'offrait aucune intimité, surtout avec le mur en plexiglas qui permet à toute personne dans le couloir de voir dans la douche si la porte est ouverte. La clé de la chambre ne fonctionnait pas correctement et devait être remplacée plusieurs fois par jour.
Richard.a
Le 27/07/2017 à 04:07
Emplacement parfait !!! Le spa était incroyable !! Je n'étais pas obligé de quitter l'hôtel si vous ne le vouliez pas. Les chambres sont de bonne taille et rénovées. J'ai adoré la douche en verre ouverte. Le bain à remous et le salon sur le toit sont une touche parfaite. La seule chose que je suggérerais est d'ajouter des ports USB dans les chambres.
Michael.a
Le 25/07/2017 à 20:20
Mes seuls commentaires négatifs sont : 1) La douche fuit de l'eau partout. Essayez d'avoir une porte qui ferme hermétiquement et retient l'eau. 2) L'espace spa était un peu sale et pas très propre. Mais à part ça, c'est un excellent hôtel avec un personnel sympathique et un excellent emplacement.
Ali.u
Le 16/07/2017 à 15:46
Je ne saurais trop recommander cet hôtel, en particulier à ceux qui recherchent un hôtel gay ou un hôtel gratuit pour les enfants (18 ans et plus seulement). L'hôtel est au cœur du quartier gay, à proximité de nombreux bars, restaurants et autres commodités comme des boutiques gay et des cinémas. L'hôtel lui-même est décoré simplement avec un excellent service, un bar très agréable et une salle de sport et un centre de bien-être simple mais très agréable. Personnellement, je recommande de passer à une suite junior si vous pouvez vous le permettre, la petite différence de prix vaut bien l'espace supplémentaire et la superbe salle de bain que vous obtenez. Si vous voulez vraiment vous faire plaisir, optez pour l'option petit-déjeuner au lit, le paradis !
Benjamin.o
Le 12/07/2017 à 10:08
Salut tout le monde, En fait, je ne laisse jamais de commentaires mais cette fois, je dois le faire car l'hôtel est de premier ordre. Je me sens mal pour tous les commentaires négatifs que les clients laissent parce que mon ami et moi avons passé un moment merveilleux. Le spa vient d'être rénové et nous avons apprécié d'y passer du temps à discuter avec d'autres clients dans le bain à remous et sur le toit. Oui, certains gars ont des relations sexuelles occasionnelles et ainsi de suite. Vous êtes à Berlin, une ville bien connue pour ses fêtes endiablées et sa convivialité, je trouve ça génial. Le personnel était professionnel et sympathique, chaque fois que vous demandez un service, il vous aidera. Le petit déjeuner est savoureux avec tellement de choix qu'il faut se retenir pour ne pas trop manger sinon vous ne pourrez pas manger le reste de la journée. L'hôtel était très calme, la suite était super, nous aurions des serviettes et des peignoirs neufs tout le temps. Très propre aussi et le lit était très confortable, j'ai adoré, tellement grand ! J'aurais aimé rester plus longtemps. Merci à l'équipe pour ce séjour très agréable et inoubliable ! Un français et un canadien :)
Gordon.a
Le 07/07/2017 à 08:45
La faiblesse de cet hôtel réside dans son personnel. Bien que courtois, ils n’étaient pas d’une grande aide. Ils ont fait le minimum d'efforts pour être satisfaisants. Par exemple, il n'y avait pas de peignoir ni de pantoufles dans ma chambre et j'ai dû demander quatre fois pour l'obtenir et finalement j'ai dû descendre et exiger qu'ils me le donnent au bureau. J'ai appelé pour une fourchette et on m'a dit de descendre la chercher au bureau. Mais ce n’est pas le niveau de service que j’attendrais d’un hôtel bénéficiant d’un statut quatre étoiles. J'ai eu de bien meilleures expériences avec la chaîne Axel en Espagne. Niveau de service beaucoup plus élevé.
Johan.n
Le 29/06/2017 à 09:48
Bon emplacement et belles chambres mais très sombre à l'intérieur de l'hôtel. Avec tous les murs noirs, l'éclairage à l'intérieur des pièces devrait être amélioré pour le rendre plus cosy. Nous avons également regretté que le spa soit fermé pour rénovation. Bien que nous comprenions que ces choses doivent être faites, l'hôtel aurait pu en informer lors de la réservation (en ligne). Le personnel était poli (mais pas aussi accueillant que le personnel de l'Axel Hotel Barcelona)
Sergio.a
Le 22/06/2017 à 10:58
OK, c'est une combinaison de bons et de mauvais dans mon avis, c'était un cadeau d'anniversaire pour mon partenaire qui voulait faire un séjour en ville et au spa. J'ai réservé l'Axel car nous avions déjà séjourné au Barcelone et avons eu une expérience agréable. On ne m'a pas dit au moment de la réservation que le spa était en cours de rénovation, donc cet établissement était hors d'usage, pas idéal car cela faisait partie de l'attrait de l'hôtel, passez toute la journée à explorer la ville, détendez-vous au spa le soir avant de sortir. entre amis Le soir, dans les bars locaux. Très bon emplacement, les chambres sont bien même si le noir est un peu trop. Le personnel devait être un peu plus direct avec les invités, je passais souvent devant la réception et si je ne disais pas d'abord bonjour ou après-midi, ils ignoreraient complètement les invités qui passaient. J'ai été surclassé dans une suite junior depuis une chambre supérieure, ce qui était bien mais ce n'est toujours pas la même chose que de socialiser au spa avec des amis et d'autres invités.
Daniel.a
Le 21/06/2017 à 19:22
Le spa et la salle de sport au 6ème étage constituent le meilleur élément et centre d'activités de l'hôtel, mais tous deux étaient hors service. Selon le directeur, tous les clients réservés ont été informés à l'avance de la situation, mais au moins nous six (qui se connaissent) n'en savions rien avant d'arriver à l'hôtel. L'atmosphère de la pièce est sombre et sombre, rappelant la « chambre noire » d'un bar, qui ne prend pas en compte le confort des clients. L'éclairage est faible, avec juste quelques spots. Il faut ramper à quatre pattes pour accéder au coffre-fort, ou escalader un haut mur pour entrer dans le bain, mais tous les clients n'ont pas moins de 25 ans et ne sont pas agiles ! Les armoires ne sont pas installées, juste un rail haut et difficile à atteindre. Aucun tabouret disponible dans la chambre. Les matelas sont recouverts de draps de protection non poreux et résistants à l'humidité, ce qui rend le sommeil inconfortable et en sueur. Le seul avantage de l'hôtel était son service de petit-déjeuner (géré par Nitzan), qui a permis d'éviter que le séjour (raccourci) ne devienne une débâcle totale. La réception/réception a une personne gentille, gentille et souriante dont le nom m'échappe hélas. (Ce n'était pas Jorge.) Dans l'ensemble, l'hôtel mérite peu mais de faibles éloges.
Darren.h
Le 13/06/2017 à 19:03
Attendez que la construction du spa/salle de sport soit terminée et qu'ils aient un restaurant à l'hôtel. Le petit déjeuner gratuit était bon, mais si vous n'y arrivez pas en premier, il n'y aura plus de nourriture et ils ne semblent pas reconstituer quoi que ce soit. Les chambres sont petites et il n'y a pratiquement aucun espace de rangement ou de suspension pour les valises, les vêtements et les objets personnels. Très bien situé et généralement propre, mais il y a quelques travaux à faire...
Artis.l
Le 08/06/2017 à 11:24
J'aurais aimé qu'Axel soit plus généreux avec la quantité de savon qu'il fournit aux invités - une seule petite barre est insuffisante. De plus, j'aurais aimé qu'il y ait de brèves instructions sur la façon de faire fonctionner la douche ; la configuration que vous avez ne m'était pas familière et il m'a fallu du temps pour apprendre à l'utiliser. Tout le reste dans votre établissement allait bien. Le personnel est très sympathique et courtois et l'emplacement de l'hôtel est superbe. Axel Hotel m'offre ce que j'attends d'un hôtel : un endroit sûr et propre où séjourner.
Casimiro.a
Le 29/04/2017 à 14:48
Bon emplacement, chambres propres et bon personnel. Très petit sauna et bain turc pouvant accueillir à peine 4 personnes. Très peu de transats relaxants au spa. L'hôtel vous donne des billets pour aller au sauna mais pas de dormeurs - mauvais ! Le pire, c'est que le bar de l'hôtel est fermé la plupart de la journée, il faut donc trouver d'autres endroits où prendre un verre et une collation. C'est étrange quand on a des invités, n'est-ce pas ? Le célèbre restaurant est également fermé à l'heure du dîner ?! Certaines améliorations peuvent être apportées pour avoir une belle expérience !
Evan.o
Le 11/04/2017 à 08:44
Le jacuzzi ne fonctionnait pas à cause du feu (et c'est l'une de nos caractéristiques préférées, ayant été à l'hôtel 5 fois dans le passé). Il n'y a jamais assez de savon/shampooing dans les chambres. Nous avons envoyé quelques e-mails avant d'arriver, auxquels nous n'avons jamais répondu. Tout le reste était des plus agréables. Nous serons de retour.
Geoff.o
Le 05/04/2017 à 08:53
L'hôtel est bien situé et le personnel est raisonnablement serviable. Le service du petit-déjeuner est bon, même si des pommes de terre d'une certaine description auraient été bien. Ma chambre (suite) était bruyante à cause de la circulation à l'extérieur. La chose la plus négative à propos de la pièce (et du couloir d'ailleurs) était l'utilisation intensive de noir sur les murs et les plafonds. Je pensais que c'était une mauvaise idée de design abandonnée dans les années 70. C’est toujours le cas. Déprimant et en fait difficile de ne pas marcher dans des murs en miroir.
sarah.a
Le 01/04/2017 à 15:01
Dans l'ensemble, j'ai été très déçu de la qualité de l'hôtel. Le personnel n'était pas sympathique à l'arrivée. Le design de l'hôtel est maladroit et sombre - manque d'espace dans le lobby, les chambres sont mal conçues et inadaptées aux personnes qui ne sont pas en couple (les miroirs enlèvent toute intimité dans la douche par exemple). L'hôtel est dans un quartier agréable et est accessible.
Robert.�
Le 07/01/2017 à 11:51
Nous avons passé un agréable séjour à l'hôtel Axel, bon emplacement et personnel sympa. Cependant, nous aurions aimé être informés du non-fonctionnement du spa et de la salle de sport avant notre arrivée, car cela était important lors de la réservation de notre séjour. Au lieu de cela, nous avons dû le découvrir lorsque nous allions au salon spa (en d'autres termes, même le personnel de la réception ne nous l'a pas dit à notre arrivée). Une meilleure communication s'il vous plaît.
Johann.R
Le 22/11/2016 à 17:42
Hôtel décent avec un excellent emplacement. J'ai été informé seulement la veille de mon arrivée que l'ensemble du spa (et une raison majeure pour y aller) était fermé pour réparation. C'est hors de leur contrôle, donc ce n'est pas un problème. Le problème, c'est qu'ils ont envoyé un e-mail à tout le monde dans l'hôtel sous la forme d'un e-mail « Répondre à tous » et cela n'a pas semblé les déranger car il s'agissait d'une immense violation de la protection des données. Je leur ai envoyé un e-mail et ils s'en fichaient et n'offraient aucune compensation. On m'a proposé à contrecœur un surclassement de chambre. Je ne pense pas qu'ils se rendent compte à quel point ils auront des difficultés à faire cela si moi ou l'une des 79 autres personnes dont j'ai maintenant les emails, devions aller plus loin avec les autorités.
Ales.o
Le 04/11/2016 à 09:35
Le séjour à Axel Berlin a été globalement une expérience agréable. Le design est contemporain et agréable, le personnel poli et serviable, l'équipe de nettoyage fait bien son travail. la salle de gym est assez convenable pour une salle de sport d'hôtel, le spa était amusant. Cependant, je voudrais souligner quelques points. La chambre n'avait pas de placard. Je sais déjà, grâce à mon séjour à Axel Barcelona, que c'est une chose pour vous, mais c'est vraiment dommage. Si je visite plus de 4, 5 jours et que j'ai plus de choses avec moi, ces deux tiroirs que vous fournissez ne sont d'aucune utilité. Et je déteste être obligé de vivre dans une valise, surtout dans un hôtel quatre étoiles. La seconde est que le wifi était vraiment très lent. Ensuite, il y a eu le nettoyage des chambres. L'équipe de nettoyage elle-même était géniale lorsqu'elle s'y est mise. Mais j'ai demandé le ménage de la chambre tous les jours vers 10 heures du matin et une seule fois, la chambre était nettoyée en une heure ou deux. Habituellement, je devais me plaindre à nouveau vers 13, 14 ans et puis les choses commençaient à bouger. Je suppose que l'équipe de nettoyage manque de personnel ou que la communication entre la réception et l'équipe n'est pas efficace. Ce qui est décrit ne m'empêchera pas de séjourner dans votre hôtel à l'avenir, vous y disposez d'installations décentes avec une bonne ambiance.
Marco.a
Le 03/11/2016 à 12:44
L'hôtel est parfaitement situé pour les transports en commun et la vie nocturne, le personnel est vraiment professionnel et sympathique, et les espaces publics sont également agréables et bien entretenus (spa inclus, même s'il est trop éclairé.. c'est un espace bien-être, pas un hôpital ou un stade..). Malheureusement les chambres sont plus stylées que pratiques : pas de placard, ni assez d'espace pour les vêtements, douche inondant la partie extérieure de la salle de bain, obscurité totale en entrant dans la chambre sans aucune indication sur l'endroit où se trouve l'emplacement pour la carte-clé (assez gênant de devoir utiliser la torche smartphone pour le trouver...). Enfin, le restaurant est mal géré avec une longue attente pour avoir nos plats, et des prix assez élevés pour ce que l'on obtient.
Michael.u
Le 10/10/2016 à 10:51
Ma femme et moi avons séjourné dans cet hôtel en octobre 2016 et je le recommande vivement. L'emplacement est parfait pour explorer Berlin en raison de sa proximité avec la gare Wittenbergplatz. Le personnel était sympathique et serviable, nos bagages ont été perdus par notre compagnie aérienne et le personnel de l'hôtel a été très utile pour les retrouver. L'ensemble du look de l'hôtel est très sexy et élégant, avec beaucoup de noir et d'or. Notre chambre était propre et bien proportionnée mais pas grande. Le seul problème que j'ai, c'est qu'il n'y avait pas de patères (il y avait des cintres). La douche était très bonne, haute pression et spacieuse avec un mur de verre vers le reste de la pièce. Le spa était bien avec le sauna et le hammam à bonne température. Le bain à remous n’était pas aussi chaud que je l’aurais souhaité. C'était agréable de s'asseoir sur la terrasse sur le toit, de jouer à des jeux de société et de prendre un verre tout en regardant le coucher du soleil. L'hôtel se présente comme un hôtel gay mais ma femme et moi nous sommes sentis très bien accueillis. Il y a des photos d'hommes autour de l'hôtel, mais uniquement dans les parties communes, pas dans les chambres, et c'est fait avec beaucoup de goût.
Samuel.o
Le 04/10/2016 à 21:19
Quelle déception. Pas de thé ni de café. Pas de garde-robe. Je suis allé au spa l'après-midi, pas de serviettes propres. Le spa ne fonctionne pas. Bien que le départ soit à midi, le nettoyeur était dans la chambre à 10 heures pendant le petit-déjeuner. J'ai été debout toute la nuit pendant les trois nuits en entendant les portes claquer. (2021) Je lui ai donné une seconde chance en 2023 en espérant que ce soit mieux mais pire. Les invités précédents ont cassé de manière vindicative le réglage du climatiseur de la télévision et ont éteint le bec d'eau chaude. Cela avait l'air plus tard et les tapis étaient sales. Télévision cassée, contrôle du climatiseur en marche cassé et réglé pour conserver les cadavres dans une morgue. Tous les clients se plaignent lorsqu'ils sont au spa. Les photos lors de l'enregistrement à la réception montrent de manière trompeuse les piscines, les spas et les belles installations. Lorsque j'ai interrogé la personne qui nous a signé, j'ai demandé s'ils avaient rénové et avaient une piscine maintenant et elle a dit oui pour découvrir que c'était un mensonge. Si triste. 2/2 mauvaises expériences. Désolé de le dire mais plus jamais !
Zoltan.a
Le 10/08/2016 à 12:15
Les deux suggestions d’amélioration des chambres que j’ai sont les suivantes : premièrement, il serait bien d’avoir plus de crochets à serviettes ou d’autres endroits dans la pièce pour suspendre les serviettes mouillées. Mes serviettes de bain et mon peignoir étaient humides la plupart du temps où je suis resté à l'hôtel car il n'y avait pas assez de place dans la chambre pour les suspendre pour les faire sécher. Deuxièmement, un ou deux tiroirs supplémentaires dans la pièce pour ranger les vêtements seraient également utiles. Ces deux petits points mis à part, j'ai trouvé l'hôtel très confortable, élégant et très bien situé. Je le recommanderais sans hésiter et j'y retournerais volontiers.
Kate.a
Le 04/07/2016 à 10:28
Notre conseiller en voyages l'a réservé pour moi et pour ma collègue (femme) pour un court séjour à Berlin pour un voyage d'affaires et n'a pas bien lu la description. Je suis moi-même hétéro mais absolument tolérant envers les gays car je vis à Londres depuis longtemps, je visite des clubs gays, etc. et j'ai même séjourné dans un hôtel réservé aux adultes à Gran Canaria où les couples gays et hétérosexuels sont les bienvenus. Mais l'attitude de cet hôtel est horrible. Le personnel de la réception est désagréable, serviable et s'est même moqué de nous avec d'autres couples de foin en disant avez-vous vérifié ce que vous aviez réservé ?. Les chambres sont sales et poussiéreuses et il y a des serviettes par terre. Et sachez qu'il n'y a pas d'armoire dans aucune pièce !!! Juste trois cintres. Nous n'y sommes donc pas restés une minute malgré le prépaiement intégral. Expérience dégoûtante. Club gay pas cher dans la pire option
Dani.y
Le 24/06/2016 à 22:04
Pas génial et pas mal. Je vais certainement les réessayer pour voir si les choses se sont un peu améliorées. Le toit est charmant et le personnel (espagnol) est affectueux - j'adore ça. Et le personnel du restaurant est mignon et gentil aussi. Raison pour 3 étoiles, ils ont oublié de nettoyer ma chambre deux fois - la communication est confuse, disent-ils.
Izzy.H
Le 20/06/2016 à 21:34
Le personnel de la réception était tous très serviables, ils parlaient tous un anglais excellent et ont proposé de garder les bagages dans les heures avant et après l'enregistrement et le départ, ce qui était utile. Les nettoyeurs ont remplacé tout ce qui était utilisé et étaient très soignés. Demandé de donner à une œuvre caritative par le personnel de la réception qui est intelligent et attentionné. Très hétérofriendly, nous nous sommes sentis très bien accueillis et je me suis senti très en sécurité.
Ratchapon.r
Le 07/06/2016 à 08:54
J'ai passé un excellent séjour à l'hôtel après un long voyage. À l'arrivée, le personnel était super et ils ont effectué un enregistrement rapide. La chambre que j'ai eue était confortable et propre. Merci à Marco (personnel de soir), serviable et ingénieux, qui m'a aidé avec les directions et les lieux à visiter. Une suggestion de ma part à l'hôtel est que l'hôtel devrait avoir un endroit pour entreposer les bagages des clients. Certains invités ont choisi Berlin comme plaque tournante pour voyager vers d'autres destinations pendant quelques jours, puis revenir à Berlin. Je pense que l'hôtel devrait permettre aux clients d'y laisser un bagage à un moment donné. Dans l'ensemble, tout est super et je vous recommande vivement de séjourner à Axel.
Andrew.h
Le 29/05/2016 à 10:27
Le petit-déjeuner est toujours le problème chez Axel Berlin. C'est sans aucun doute la pire expérience de petit-déjeuner de tous les hôtels que je connais. Je pensais qu'après le passage de Hamburger Mary's à Juniper, la situation pourrait s'améliorer, mais au contraire, la situation n'a fait qu'empirer. J'essaie généralement de prendre mon petit-déjeuner à l'extérieur de l'hôtel, même si c'est moins pratique. L'atmosphère du restaurant en elle-même est bonne : la nourriture et les boissons offrent tout sauf ! Je suis sûr que si vous investissiez dans l’expérience du petit-déjeuner, non seulement les clients de votre hôtel seraient plus heureux, mais vous pourriez également attirer des mangeurs de petit-déjeuner de l’extérieur. À l'heure actuelle, je serais gêné d'inviter mes amis à prendre un petit-déjeuner avec moi à l'hôtel.
Samuel.a
Le 21/05/2016 à 19:51
Bon hôtel bien situé dans quartier gay. Le personnel accueil très aimable et à l'écoute ainsi que celui du bar, du petit déjeuner et restaurant. Petits reproches sur la suite junior très bien conçu, bonne literie mais ménage doit être plus méticuleux et pour le petit déjeuner il manque le chocolat. Dans l'ensemble nous avons passés un bon séjour dans votre hôtel.
Scott.i
Le 28/04/2016 à 15:17
Nous avons passé un séjour formidable dans votre hôtel et merci beaucoup de vous être sentis si bien accueillis, moi et mon partenaire. À notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement et nous avons reçu des recommandations sur les endroits à visiter dans la région. On m'a attribué une chambre au 5ème étage, ce qui était idéal et donnait sur la cour qui était tranquille. La chambre en elle-même était très propre et le lit confortable, je ne saurais trop le recommander. C'était notre premier séjour à Berlin et nous allons certainement réserver à nouveau pour plus tard dans l'année. Comme nous avons eu une très bonne expérience à Axel Berlin, nous pourrions également envisager de réserver Axel Barcelone pour un court séjour. Merci encore pour ce moment formidable et j'ai hâte d'y retourner dans un avenir proche.
Tiger.h
Le 05/04/2016 à 03:41
Au début, j'avais assez peur car c'était la première fois que je séjournais complètement seul dans un hôtel gay dans un pays étranger, mais dès mon arrivée, un accueil chaleureux et un sourire ont été réservés, notamment par un certain personnel nommé Carlos qui m'a donné l'hospitalité la plus aimable du début à la fin. Il a cherché des endroits où je pouvais aller et des endroits où je pouvais manger à 3 heures du matin ainsi que de nombreux avertissements et conseils, et c'était vers 3 ou 4 heures du matin. L'énergie la plus chaleureuse, le sourire accueillant et les efforts énormes fournis par lui ont été l'une des plus grandes hospitalités que j'ai jamais connues, en particulier pour une personne aussi difficile et nécessiteuse que moi. Il était également très rapide dans ses tâches et professionnel lorsqu'on lui posait des questions sur tout, des bars à proximité aux informations sur les vols. Même si les membres du personnel étaient tous extrêmement gentils, sans Carlos, mon séjour n'aurait pas été le même séjour inoubliable. Après avoir séjourné dans cet hôtel, je comprends maintenant pourquoi l'Axel Hotel est très bien noté.
Russell.n
Le 16/03/2016 à 20:14
Le directeur général souhaite clairement que l'hôtel soit accueillant, convivial et confortable. Grâce à ses efforts et à ceux de son équipe, c'est exactement la personnalité d'Axel Berlin. Jonas, Carlos et Christian ne sont pas seulement des employés de la réception extraordinaires, ils offrent également chacun un grand sourire accueillant à votre retour à l'hôtel. S'il y a une pénurie d'eau à Berlin, c'est à cause de la superbe douche dans la chambre. C'est tout simplement un endroit vraiment agréable où séjourner - et j'ai hâte d'y retourner. Le nouveau restaurant est super accueillant, convivial - et le plus important, il propose un menu délicieux. Les serveurs (surtout Ronen) sont super.
Corrado.r
Le 29/02/2016 à 11:08
Emplacement parfait si vous souhaitez rester près du quartier gay et du métro. Vous pouvez rejoindre facilement toutes les parties de la ville. Hôtel très propre. Personnel très serviable et souriant. Le spa est propre, bien situé et... endroit agréable pour rencontrer des gens. !! Départ très confortable... jusqu'à 12h00. La seule chose qui n'est pas complètement positive est le petit-déjeuner... non inclus et quand vous payez, c'est cher, comparez les prix normaux de Berlin.
- 🏪 Bei Benno's (766 Avis)
- 🏪 Winzerhof S. Kerber (419 Avis)
- 🏪 Gaststätte Schoelen (85 Avis)
- 🏪 Zur Glocke (212 Avis)
- 🏪 S'j Ramen (1140 Avis)
- 🏪 Haus Dimbeck - Mülheim an der Ruhr (294 Avis)
- 🏪 BistroBarbara (13 Avis)
- 🏪 Der Eispate-Eismanufaktur (206 Avis)
- 🏪 bestprice Hotel Eschweiler 24h (65 Avis)
- 🏪 Charlie Drys Grillhouse (24 Avis)
💬 Super endroit non touristique. La nourriture est délicieuse. Le service est sympathique. Solyanka et goulasch très savoureux. Nous conseillons
💬 Rien à redire. Personnel très aimable.
💬 La nourriture est très savoureuse et l'atmosphère reflète le caractère classique du lieu.
💬 Un ajout fantastique à la région où nous vivons. Parfait pour deux si vous recherchez un court week-end (pendant que les enfants font un sport ou une activité...), ou parfait si vous venez de trouver un nouveau partenaire. Gabi & Daniel, grâce à un énorme effort personnel, rendent votre séjour vraiment chaleureux. Même ma fille Emma nous a aidés à monter dans notre chambre !! Le meilleur, le petit-déjeuner, y compris ce joli œuf. Très bon, le menu aménagé que propose Daniel. Excellent point de cuisine, notamment du poisson, une rareté dans ces régions du monde. Non au bon, rythme du dîner. Nous sommes restés assis pendant plus de 2h30 au total. Un peu excessif. Il y avait une grande "table de fête d'anniversaire" qui semblait couper le rythme de la cuisine. A améliorer, facile, les chambres. Ils sont neufs, ils sont sympas mais manquent de la chaleur des espaces communs du lobby et du restaurant. Nous reviendrons.
💬 Nous venons de quitter le restaurant et je dois exprimer à quel point nous sommes ravis (pas seulement dans le ventre ☺️). La nourriture était incroyablement délicieuse, préparée avec un amour et une passion évidents. Le personnel était d'une gentillesse exceptionnelle et nous a accueillis chaleureusement. Durant ces quelques heures au restaurant, nous nous sommes sentis transportés au Japon, entourés de gens adorables. Merci beaucoup! 🤍❤️🤍 P.S : le cheese cake japonais est la GRANDE FINALE ✨
💬 Nous étions dimanche à la Haus Dimbeck pour une fête d'anniversaire avec 12 personnes. Ce fut une soirée globalement réussie, grâce à l'excellente cuisine et au service qui ne laissait rien à désirer. Le goût et la qualité de la nourriture étaient d'un très haut niveau. Des vins délicieux, un bon expresso ou cappuccino et le dessert était également d'une classe à part. Recommandation claire, vous deviendrez vite un habitué ici.
💬 Le gâteau Forêt-Noire est mon préféré. Assez de crème, base délicieuse. Dans de nombreux autres gâteaux, la portion de gâteau prédomine, ce qui les rend très secs et ennuyeux.
💬 Excellente glace et bon goût. L'Eispate est aussi un mec génial. Si vous êtes dans les parages, prenez un café et une gourmandise sucrée et détendez-vous.
💬 Les chambres sont grandes et propres Quelques magasins à distance de marche et McDonald's. L'enregistrement s'effectue en libre-service, ce qui peut être un peu ennuyeux. Mais c'est OK.
💬 Cela ne va pas mieux. C'était notre deuxième séjour ici. Vous êtes toujours chaleureusement accueilli 🫶 La nourriture et l'hôtel sont tout simplement géniaux. Super équipe 👍 continuez comme ça. Salutations de Cassel