Avis sur VIP Grand Lisboa Hotel & Spa à Lisbon
Les avis
Les dernier avis sur VIP Grand Lisboa Hotel & Spa à Lisbon
Kadidie.u
Le 10/05/2024 à 20:20
Hotel certes entourés d avions , de trains et une rue passante très bruyante ainsi que la climatisation . Prévoir des boucles quies si vous avez un sommeil léger. Cependant , les chambres sont propres , l hôtel est dans son jus mais très bien entretenu. Le.petit déjeuner est de qualité et le personnel est aux petits soins. Les soins au sein du spa sont merveilleux. Les masseuses sont géniales et nous les remercions. La piscine est très froide et pour un 5 étoiles être non chauffée ce n est pas possible. Le spa est top mais manque un jaccuzzi pour être performant. L hôtel est bien placé niveau transport ... Merci pour la bienveillance et la gentillesse de l équipe.
Laurent.A
Le 08/05/2024 à 23:46
Pas de prise de courant a côté du lit. Pas de supports pour sécher les serviettes dans la salle de bain.
Antonieta.
Le 07/05/2024 à 15:55
Le service de l'hôtel est bon. Le personnel était accueillant et serviable. La chambre que j'avais était petite pour une chambre double mais confortable et j'ai bien dormi. Cependant, la décoration et le mobilier ont besoin d'être rénovés si cet hôtel souhaite s'élever. Par exemple, il y avait un sac en plastique recouvrant ce qui semblait être le ventilateur du plafond, ce qui m'a alerté d'un risque potentiel pour la santé et la sécurité. Ils ont un magnifique spa, ce qui est toujours un plus. L'hôtel est bien situé en termes de commodités qui l'entourent. À moins de cinq minutes à pied, vous trouverez la station de métro « Campo Pequeno », qui constitue un excellent moyen de se rendre n'importe où dans Lisbonne. Vous trouverez un certain nombre de cafés et de restaurants parmi lesquels choisir, également à distance de marche de l'hôtel. L'ancien « Théâtre Matador » se trouve juste en face de la station de métro et constitue également un magnifique joyau architectural à découvrir ; Le sous-sol du bâtiment a été aménagé en un petit centre commercial avec quelques boutiques et plusieurs fast-foods.
Michael.o
Le 18/04/2024 à 20:12
belles chambres dans le quartier des affaires. un trajet de 10 euros en taxi jusqu'au centre-ville
LIU,.H
Le 18/04/2024 à 00:51
La pièce est assez sombre, nous visitons Lisbonne le 17 avril, le matin il fait assez chaud, la climatisation ne fonctionnait pas correctement, nous devons donc ouvrir la fenêtre car l'air de l'extérieur est encore plus frais que la climatisation. Le soir (23h40), j'ai besoin de me sécher les cheveux, j'ai trouvé que le sèche-cheveux dans la chambre ne fonctionnait pas du tout. J'ai appelé la réception, ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de sèche-cheveux supplémentaire disponible… nous devons attendre demain matin (très ridicule, c'est arrivé dans un hôtel 5 étoiles). Quand nous sommes arrivés dans la chambre, il y avait un sac en plastique à jeter sur le sol des toilettes….. nous avons demandé à changer de chambre ou à la nettoyer à nouveau, le réceptionniste a répondu avec une attitude très grossière (que nous ne savions vraiment pas ce qui n'allait pas). avec lui). En général, je ne pense pas que cet hôtel vaut 5 étoiles.
Cynthia.h
Le 11/04/2024 à 20:56
Hôtel plutôt sympa.
Kyaw.a
Le 23/03/2024 à 11:06
L'emplacement est génial, la chambre est belle et il y a beaucoup d'options pour le petit-déjeuner.
Chris.o
Le 20/03/2024 à 07:58
Merveilleux hôtel pour le prix que nous avons payé. Très bon service. La nourriture et les boissons étaient à un prix très raisonnable et la chambre était fantastique et propre. La salle de bain est sans aucun doute le point culminant étant belle et grande et une superbe douche. Je le recommande vivement lors de votre séjour à Lisbonne et je reviendrai certainement pour le semi-marathon l'année prochaine.
Kyaw.u
Le 10/03/2024 à 08:20
Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel avec un bon rapport qualité/prix. L'emplacement est bon, très proche de la station de métro et de l'arrêt de bus. Le petit déjeuner était également bon.
Vincent.
Le 22/02/2024 à 08:05
si bruyant sèche cheveux trop sale le service juste tellement C'est un hôtel cinq étoiles ?
Patrick.e
Le 20/02/2024 à 09:16
Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles, quel que soit le standard. Lorsque vous réservez un hôtel 5 étoiles, vous vous attendez à un certain type de service et à une certaine attitude. Les chambres sont vétustes avec des meubles abîmés. Des baignoires qui ne fonctionnent pas, une piscine fermée et que vous ne découvrirez qu'à votre arrivée à l'enregistrement. Le personnel n'est pas sympathique du tout et la plupart du temps, ils vous ignorent, à moins que vous ne preniez un thé comme moi et qu'ils vous poursuivent presque pour le paiement. ( 2 euros ) En général, ne réservez pas cet hôtel car cela n'en vaut pas la peine et j'aurais vraiment aimé ne pas avoir réservé cet hôtel.
Nigel.
Le 16/02/2024 à 23:27
Endroit vraiment sympa, personnel serviable. Je n'ai rien à redire. Une seule chose et ce n'est pas la faute de l'hôtel… c'est vraiment bruyant si vous ouvrez vos fenêtres à cause des avions qui atterrissent et du métro, ce n'est pas grave si vous fermez les fenêtres mais c'est étouffant.
Sinead.
Le 05/02/2024 à 21:37
Hôtel charmant et nous avons apprécié notre séjour là-bas. Malheureusement, il y a eu une confusion à l'arrivée et nous attendons toujours un remboursement de 75 € depuis juillet 2023. L'hôtel a accepté de le rembourser mais étant donné que j'avais vérifié, ils n'arrivent pas à comprendre comment l'obtenir. tome. J'ai proposé de l'accepter via Revolut ou PayPal ou virement bancaire mais toujours rien. On me fait croire sans cesse que quelqu'un du secteur financier me contactera, mais il ne le fait jamais. J'ai payé avec mon téléphone et par conséquent je n'ai pas de numéro de carte de crédit sur lequel rembourser. Au-delà de la frustration à ce stade. Je suis sûr que si je leur devais 75 €, ils auraient tout de suite compris comment me récupérer cet argent. Mise à jour 30-4-24 Toujours pas résolu et aucun remboursement ni réponse à mes dernières tentatives de contact
Matt.
Le 01/01/2024 à 19:28
Hôtel décent. C'est surprenant d'être un 5 étoiles, on pourrait penser que c'est 4, mais ils ne facturent pas tant que ça. Non proche du centre, vous devrez prendre un taxi chaque fois que vous voudrez aller faire quelque chose. Plutôt satisfait dans l'ensemble, j'y retournerais.
HONG.E
Le 01/12/2023 à 11:42
Pas de service, cela veut peut-être dire un hôtel 3 étoiles ou un hôtel express
Lucas.r
Le 26/11/2023 à 13:09
Belle expérience! L'emplacement est près de la station de métro, à 2 arrêts de la zone centrale. Le petit déjeuner était bon. Le service était correct ! La chambre était assez grande pour un couple.
William.c
Le 03/11/2023 à 10:11
Incroyablement propre, très joli, assez abordable, le service était vraiment bon. Le spa était également très agréable. Dans l’ensemble, c’est un endroit formidable, méritant vraiment 5 étoiles.
jeffry.u
Le 27/10/2023 à 07:16
Proche des restaurants. Il y a des Chinois, des Indiens et d'autres qui sont accessibles à pied. Station de métro également à proximité.
Vincent.h
Le 26/10/2023 à 09:15
Chambre propre. Très bonne connexion Internet. Notre chambre fait face à la voie ferrée et ils ont doublé le double vitrage pour faire le bruit. Ça marche.
Antonio.e
Le 16/10/2023 à 12:25
Mon premier choix lors d'un voyage à Lisbonne. Parking souterrain privé et sécurisé. Incroyable.
Kerri-Lee.d
Le 12/10/2023 à 08:02
Soyez très prudent avec vos objets de valeur. J'ai demandé à un membre du ménage de fouiller mon sac à main et de déplacer mon portefeuille. Même si la haute direction a présenté de nombreuses excuses, rien n'a été fait.
Manny.i
Le 06/10/2023 à 19:47
Cet hôtel est une poubelle !!! , j'ai dû modifier ma date d'arrivée pas la totalité de la réservation et ils ont refusé de le faire, ou annulé avec remboursement. J'ai dû réserver mon vol de manière inattendue quelques jours après la date initiale prévue et leur ai demandé de modifier ma date d'enregistrement dans la même semaine que celle pour laquelle j'avais payé !!!! L'hôtel gagnait en fait sur moi, car je n'utiliserais pas la chambre pendant 2 jours/nuits et je refusais toujours de modifier mon enregistrement !!!
Amir.h
Le 01/10/2023 à 23:59
Trop cher . Payé 950 euros pour 2 nuits pour 2 chambres. L'emplacement n'est pas proche des principales attractions de la ville. Un parking est disponible dans l'hôtel pour 12 euros par jour. Le spa coûte de l'argent supplémentaire pour y accéder. Le petit déjeuner était décevant pour ce prix. J'ai payé le troisième prix à Porto pour un meilleur hôtel. La réception n'a pas répondu lorsque nous avons appelé plusieurs fois depuis la chambre. Je n'ai pas trouvé de savon dur dans notre chambre. Les tubes de savon et de shampoing que nous avons reçus étaient difficiles à ouvrir pour une raison quelconque. La salle de gym est médiocre avec certaines machines en panne. J'ai été surpris de ne pas avoir de bouilloire dans la chambre
Noah.a
Le 25/09/2023 à 11:00
Ce n'est pas ce que l'on attend d'un hôtel 5 étoiles. Payé 150 € pour une nuit hors petit déjeuner. L'hôtel a beaucoup de maintenance différée ; La salle de bain avait un couvercle de drain cassé (trou dans le sol) et le côté de la baignoire était détaché. La poignée de la fenêtre était complètement cassée, l'interrupteur de la lampe avait été enveloppé dans du ruban adhésif pour être réparé, les meubles étaient assez abîmés, les carreaux de l'extérieur se trouvaient à l'extérieur de la fenêtre. Autres inconvénients : piscine non chauffée et super froide, chambres très petites, chambre avait une odeur à l'arrivée Avantages : l'emplacement est proche de la gare, la climatisation fonctionnait plutôt bien, les rideaux occultants laissaient la pièce très sombre pour dormir
Frederik..
Le 24/09/2023 à 09:21
Personnel très sympathique, facile d'accès en ville avec la station de métro à proximité et le sauna et le hammam étaient super. Inconvénients : notre chambre sentait le tabac et nous avons dû échanger nos cartes-clés deux fois depuis qu'elles ont cessé de fonctionner.
Eleanor.
Le 22/09/2023 à 23:02
Bon emplacement, beau spa et piscine (même si elle n'est pas chauffée). La chambre sentait un peu mauvais et il était difficile d'ouvrir la fenêtre mais nous avons finalement réussi à le faire, ce qui a aidé. Les cartes-clés ne fonctionnaient souvent plus et il y avait souvent une file d'attente et une réception, donc seulement 4/5 pour le service. Globalement, un bon séjour.
audrey.o
Le 21/09/2023 à 18:55
Hôtel très agréable. Spa très sympa, l'ajout d'un sablier dans le sauna serait un gage de sécurité. Le service d'étage entre dans les chambres sans frapper, cela est assez surprenant et serait à revoir. Pour le reste rien à dire, nous avons pu profiter pleinement de Lisbonne notamment grâce à sa proximité avec le métro.
H.a
Le 16/09/2023 à 19:32
Un très bel hôtel 4 étoiles à Lisbonne, au Portugal.
Iman.o
Le 15/09/2023 à 14:13
Les commodités à elles seules en valent la peine. Les lits étaient confortables et on se sentait comme chez soi. Les boissons dans le hall étaient excellentes et le ménage a fait un travail incroyable
Aurélie.
Le 03/09/2023 à 13:50
J'enlève une étoile car malheureusement ce n'est pas du 5 étoiles car on voit l'usure de certains endroits dans la chambre. Autrement au niveau du petit-déjeuner : il y a beaucoup de choix, c'est varié, tous les matins je me regalais ! On n'entend pas ce qu'il se passe à l'extérieur sauf si les clients font du bruit par manque de discrétion, les femmes de ménages sont très discrètes ! Le ménage était niquel dans nos chambres, ça faisait plaisir. On respectait beaucoup nos objets et les valises ! Accueil parfait dans cet hôtel, on est français, et on a été accueillis par un charmant jeune homme qui maîtrisait très bien le français et l'ensemble du personnel répondait bien à nos questions si on avait un doute ! Service de dépôt de bagage si nécessaire le jour du départ, très pratique en attendant le départ à l'aéroport 😍😍 Très bon emplacement de l'hôtel par rapport aux transports en communs ( Bus, Métro ligne jaune, et la gare Entrecampos, pratique pour aller a Sintra ). Car le centre de Lisbonne est quand même assez loin à pied. De très bons restos se situent à proximité de cet hôtel. Derniere petite note : svp faites attention lorsque vos clients prennent des commandes, vérifiez bien les noms etc ou le num de la chambre car on a été réveillé par erreur vers 2h du matin la veille de notre départ par le téléphone de la chambre et toute la journée on a été fatigués ensuite. Sinon dans l'ensemble, un très bon séjour dans ce bel hôtel ! 😍💚❤
Sam.a
Le 28/08/2023 à 10:09
C'est un merveilleux hôtel. C'est spacieux et confortable à la fois. La chambre était confortable et propre. La salle de bain était moderne et avait une belle douche chaude et puissante. La piscine n'est pas faite pour nager sérieusement, mais parfaite pour se rafraîchir lors d'une chaude journée sur le toit. Le spa était super, bien que petit. Il y a un sauna, des douches à haute pression et de la glace. Il y a peut-être aussi un hammam... Je ne m'en souviens pas. La salle de sport est également très bien équipée pour un hôtel. Bien que l'hôtel ne soit pas central, le centre est accessible en métro.
Dennis.o
Le 26/08/2023 à 10:57
Nous sommes restés 2 semaines. Hôtel assez basique, malheureusement nous avons dû demander beaucoup de serviettes et d'autres choses aussi, c'était un peu ennuyeux. nous avons également lu avant notre séjour dans une critique Google que des choses avaient été volées, nous avons donc décidé de toujours verrouiller nos bagages, malheureusement nous avons dû nous rendre compte qu'ils avaient commencé ou essayé d'ouvrir la serrure. l'emplacement de l'hôtel est agréable, beaucoup de restaurants très bons restaurants à proximité.
Elodie.o
Le 17/08/2023 à 12:23
Les rideaux ne couvrent absolument pas la lumière pour dormir. Dans la chambre 1403 un bruit affreux (ascenseurs/vmc). On a commandé un ptit déjeuner il a mis 1h à arriver et ce n était même pas ce qu on avait commandé ! Bref ne mérite pas ces 5 etoiles. Décevant...
Nas.h
Le 16/08/2023 à 13:37
Service très sympa. Hotel très sympa. Choses à améliorer: Piscine à réchauffer. Rideau dans salle de bain Mettre de l'huile sur la porte de salle de bain difficile à manœuvrer.
James.i
Le 14/08/2023 à 18:18
L'hôtel est absolument incroyable. De l'excellent service des gars de la réception aux installations de l'endroit, ils étaient exceptionnels. C'est vraiment un hôtel spa. Cela vous rappellerait les standards hôteliers en Thaïlande. Juste du luxe.
Nono.a
Le 10/08/2023 à 12:15
Bel hôtel. Cependant l'eau de la piscine est fraîche et il n'y a pas tout le temps des serviettes à disposition. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner à l'hôtel car trop cher, 15 € par personne, nous sommes allés de l'autre côté de la rue. Le personnel à l'accueil est très agréable et sympathique
mathieu.o
Le 09/08/2023 à 17:40
Je vais d abord annoncer les points positifs, ce sera vite fait… Le personnel est relativement sympa, se débrouille en français. Le petit-déjeuner est très bien. Il propose tout un panel de produits que l on s attend à trouver dans un grand hôtel (par la taille). Les chambres sont propres, bien que vétustes. La literie est de bonne facture et récente, mais le reste du mobilier n est pas entretenu. Salle de bains avec baignoire, petite et peu fonctionnelle. Il faut 4 minutes (mesuré!) pour avoir de l’eau chaude… La piscine n est pas chauffée. 20 degrés au mois d août c est…vivifiant! Vous pourrez vous faire bronzer sur la terrasse, à condition de choisir votre heure puisque entourée de bâtiments. N oubliez pas les bouchons d oreilles, car un avion décolle toutes les 4 minutes et passe à une centaine de mètres…. Certes ils sont moins nombreux, mais les trains aussi passent à 200m… Bref un 5 étoiles qui n en est pas un, établissement vieillissant et peu entretenu. Pour un prix équivalent, on trouve des 4 étoiles dans le centre avec piscine chauffée…. Un des pires hôtels que nous ayons connus…
Mélanie.y
Le 09/08/2023 à 17:30
Hôtel 5 étoiles ne valant pas 5 étoiles ! Nous avons payé plus de 700 euros pour 4 nuits pour : - accueil froid, - ne pas se baigner dans la piscine car elle est trop froide, - que notre chambre ne soit pas faite à plusieurs reprise (sauf quand on va se plaindre et pas avant 16h -> on nous a quand même dit que notre chambre n'était pas la priorité car on séjournait sur plusieurs jours), - dormir dans le bruit (fenêtre simple vitrage), - que l'ascenseur mette 3 jours à venir, - ne pas avoir de prises à côté des lits notamment pour charger les téléphones. Sinon, l'emplacement est bien et le personnel du bar est sympa. Bref, je ne recommande pas.
Cheryl.o
Le 01/08/2023 à 15:35
Pas de place pour recharger le téléphone portable pour les prises 120 V ou les ports USB.
Joss.a
Le 16/07/2023 à 21:06
Très bel hôtel. Chambres design, modernes et agréables. Le restaurant est excellent.
TARIK.I
Le 11/07/2023 à 07:45
J'ai réservé 2 lits simples, ils donnent un lit double avec mon ami et ils m'ont dit que toutes les chambres étaient identiques. C'est un mauvais hôtel, c'est ma deuxième ici et la dernière
Candida.r
Le 10/07/2023 à 16:52
Bien mais ne vaut certainement pas 5 étoiles. Le personnel de la réception est vraiment impoli. Je vois que d'autres se sont également plaints de cela. Le service client aurait au moins pu être 5 étoiles mais était juste décevant.
G.L.t
Le 01/07/2023 à 02:14
Je dois beaucoup voyager pour des raisons professionnelles et cet hôtel 5 étoiles a été de loin ma pire expérience. C'était littéralement incroyable à quel point les chambres sont basiques. Plus important encore, le personnel n’était pas hospitalier, poli ou même serviable. Par exemple, je voulais annuler mon hébergement une fois que j'avais vu la chambre et partir (en raison de la mauvaise qualité). Cependant, le gars de la réception nous a promis de nous donner une meilleure chambre le matin (au même prix). Quand je suis rentré le matin, une autre membre du personnel était en charge et elle n'était pas au courant de l'accord de ses collègues (cela montre à quel point le personnel n'est pas bien informé sur la façon de prendre des notes et de changer d'équipe). Ils m'ont fait perdre du temps et m'ont fait attendre sans rien dire car ils disaient que c'était une erreur de mon collègue et que je devrais payer 100 € de plus par nuit pour une meilleure chambre. Quand j'ai demandé à parler à leur manager, ils ne m'ont pas laissé (ils ont dit qu'il participerait à une longue réunion et qu'il ne pourrait pas se rencontrer). Le personnel n'est pas bien formé et pour un hôtel 5 étoiles, on peut dire que la plupart d'entre eux ne sont pas polis. Cela ne valait absolument pas le prix. Ne perdez pas votre argent ni votre temps pour cet hôtel.
Lemmens.h
Le 27/06/2023 à 14:45
J'ai séjourné 11 nuits dans l'hôtel. Je recommande sans hésiter. Merci également à Nuno (le barman) qui nous a préparé un cocktail VIP incroyable!! Un agréable séjour au sein de l'hôtel
Muhammad.a
Le 26/06/2023 à 22:30
Bonnes chambres avec belle vue sur la ville, le marché Compo Pequeno est à 3 minutes à pied. Les transports en commun sont également très proches.
Pia.e
Le 18/06/2023 à 14:23
Le séjour était incroyable ! Pedro Fonseca et ses collègues étaient des membres du personnel très gentils et ont pris soin de moi, car je suis arrivé un peu trop tôt. Les lits sont confortables, la douche est magnifique et tout l'hôtel est tellement luxueux ! Je me sentais comme une princesse. Il y a une très belle piscine et un toit au premier étage et un spa juste à côté. Il y a aussi une salle de sport. J'ai dormi comme un bébé là-bas et j'ai failli rater le départ, ce qui n'a posé aucun problème non plus. 10/10 je peux recommander 🥰🥰
Lv.
Le 14/06/2023 à 23:19
L'hôtel est daté. Cet hôtel est assez étrange. La porte de la salle de bain est très difficile à ouvrir/fermer. Nous pensions que la porte ne pouvait pas être fermée jusqu'à ce que nos amis qui y séjournaient également nous le disent. La climatisation est correcte mais pas assez puissante.
Laurent.H
Le 06/06/2023 à 16:28
Hôtel qui ne vaut pas les 5 étoiles. Accueil froid et peu sympathique, chambre vétuste mais propre, restaurant irrégulier. Chaleur étouffante dans la salle de réunion. On attend beaucoup plus d'un hôtel 5 étoiles.
Jean.o
Le 05/06/2023 à 08:58
Hôtel de style disco des années 80 avec de longs couloirs sombres et recouverts de miroirs avec de minuscules lumières au plafond. La disposition des chambres est épouvantable. L'accès à la piscine nécessitait qu'une personne prenne 3 ascenseurs. Le service de ménage n'a pas remplacé l'eau, ni laissé de serviettes propres et retiré la carte nécessaire au fonctionnement de l'électricité, de sorte que mon téléphone portable n'a pas été facturé.
Stéphane.E
Le 01/06/2023 à 14:30
L hôtel est très beau, bien situé et calme. Le restaurant et le bar sont très bien. Il y a un bon rapport qualité prix. Ça aurait été parfait si la salle de sport était un peu mieux équipée
Melissa.
Le 27/05/2023 à 12:15
Chambre parfaitement propre et confortable. Personnel très sympathique. Bon service là-bas!
Garett.u
Le 27/05/2023 à 00:18
C'est ce que l'on attend d'un hôtel citadin moderne. Rien d'extraordinaire dans la chambre, très propre. Le personnel faisait la différence, en particulier Bruno et le barman. Nous n'avons pas participé aux offres de spa ou de piscine. Bon emplacement pour accéder au train et au métro.
Brown.a
Le 19/05/2023 à 15:23
Cela ne peut pas être un hôtel 5/4, même 3 étoiles. Doit être compris entre 2 et 2,5. La chambre n'avait pas de bouilloire ni de cafetière, le téléphone ne fonctionnait pas, j'ai donc dû descendre dans le hall pour répondre aux demandes. Le repas dans la chambre était une blague car la salade que j'avais commandée n'était qu'une pincée de légumes mélangés datés et douteux. saumon 4 pièces. La douche n'a pas de moustiquaire ni de rideau, l'eau arrosait tout le sol de la salle de bain, j'ai donc dû me doucher en m'asseyant dans la baignoire. Ok, le côté positif, la matière était à l'aise.
Paul.c
Le 16/05/2023 à 16:39
L'hôtel est bien situé à côté de la station de métro/train et à quelques pas des parcs les plus proches. Les chambres étaient propres (nous avons fait un surclassement, ce qui en valait la peine !) et spacieuses, avec une décoration de bon goût. La vue depuis notre chambre n’avait rien de spécial, mais nous n’étions pas là pour nous asseoir près de la fenêtre. Les rideaux bloquaient parfaitement la lumière du matin. Le lit et les oreillers étaient confortables et la douche était bonne, une fois que nous avons compris comment l'utiliser. Le personnel était incroyablement accueillant et serviable. J'ai utilisé la salle de sport, petite mais bien équipée. La piscine était difficile à trouver au début, mais ça valait le coup, avec un bon stock de serviettes moelleuses. C'est sur le toit du 1er étage, donc pas de vue, mais la plage est accessible en train. C'était agréable de se détendre en début de soirée alors que le soleil était encore présent et de se rafraîchir. Les gens ont emporté leurs propres réserves de champagne bien frais pour célébrer leurs vacances, comme nous l'avons également fait, car il n'y a pas de bar/café au bord de la piscine. J'y retournerais très certainement !
Melina.a
Le 09/05/2023 à 08:58
Ne restez pas ici si vous ne voulez pas vous faire cambrioler dans votre propre chambre. Quelqu'un a volé un jouet pour enfants dans la chambre et ils n'ont même pas voulu nous aider. Sans même demander, ils ont couvert le personnel de nettoyage. Lorsqu'on leur a demandé si c'était quelque chose qui arrivait souvent, ils ont malheureusement répondu oui et que nous devrions mettre le jouet dans le coffre-fort ? Honte à toi!
Maria.u
Le 09/05/2023 à 00:03
Si je pouvais donner un 0, je le ferais. Clairement, après avoir lu tous les commentaires, ce n’est pas un hôtel de confiance, je suis venu ici parce que l’objet personnel d’une amie a été volé dans sa chambre. Ce n’était pas quelque chose de valeur économique, mais il a quand même été volé dans sa chambre alors qu’elle l’avait quitté pour la journée, et lorsqu’elle l’a demandé au personnel, ils ont justifié qu’ils ne pouvaient rien faire parce qu’il n’était pas dans le coffre-fort. Peut-être s'il s'agissait d'un objet électronique ou d'un bijou, mais s'agissant d'un animal en peluche, on comprendrait qu'il n'est pas nécessaire de le garder dans le coffre-fort. Mais apparemment, vous devrez peut-être même mettre vos vêtements dans le coffre-fort, juste pour être sûr de ne pas quitter votre chambre nue.
Martina.a
Le 08/05/2023 à 21:17
VOIR! DIEBSTAHL DURCH HOTELPERSONNEL! PRUDENCE! VOLEURS PARMI LE PERSONNEL DE L'HÔTEL ! Une de mes bonnes amies s'est fait voler un objet personnel d'une valeur indescriptible appartenant à son père décédé dans sa chambre d'hôtel. Aucun membre du personnel responsable, de la réception, du responsable du nettoyage, etc. ne l'a aidée. Ils se sont même moqués de la situation et, bien qu'il y ait des caméras et qu'ils savaient qui était en charge de nettoyage ce jour-là, ils n'ont pas donné suite à la plainte. Elle n’avait aucune chance de récupérer son objet bien-aimé. Parmi les critiques concernant cet hôtel, il y a un autre incident similaire concernant des objets volés dans la chambre d'hôtel, donc ce n'est évidemment pas une exception dans cet hôtel. J'écris ceci pour avertir les autres voyageurs, restez en sécurité !
Elsa.e
Le 08/05/2023 à 20:31
INACEPTABLE, un hotel de 5 étoiles ou des objets sans grande valeur disparaissent des chambres.... Le pire dans tout ça, c'est que l'hôtel n'a rien fait pour enquêter sur ce vol et retrouver cet objet à grande valeur sentimentale. Soit disant la gestion du personnel de ménage n'est pas de leur ressort. Honte à eux... Fuyez!!!
Sergio.s
Le 08/05/2023 à 16:04
Après avoir entendu ce qui est arrivé à mon collègue, je ne reviendrais pas dans cet hôtel. En plus d’autoriser le vol, ils ont fait preuve d’un manque d’empathie et de manque de professionnalisme. Ils devraient assumer la responsabilité des actes de leurs employés et agir. C'est un hôtel cinq étoiles où un de leurs employés a volé quelque chose dans une chambre.
Andrea.l
Le 06/05/2023 à 22:50
J'y suis allé pour un congrès en ville et un ami qui y séjournait s'est fait voler quelque chose dans sa chambre !! L'hôtel n'assume aucune responsabilité car l'objet n'était pas à l'intérieur du coffre-fort… l'objet n'a pas de valeur monétaire, mais il a une ÉNORME valeur sentimentale et ne peut pas être remplacé ! L'excuse de l'hôtel n'est pas valable, car nous, en tant qu'invités, ne pouvons clairement pas ranger TOUTES nos affaires dans le coffre-fort de la chambre !!! Ce qui ajoute du sel à la plaie, ce sont la réponse et les actions du personnel, car le responsable a même crié après mon ami pour avoir voulu des réponses sur le vol.
claudio.i
Le 30/04/2023 à 16:57
Idéal pour ceux qui ont besoin d'un bon hôtel non loin de l'aéroport
Lila.e
Le 24/04/2023 à 07:31
Belles chambres spacieuses et climatisées, frigo à disposition Problème pour réguler la température de l'eau.
Roberto.l
Le 23/04/2023 à 23:20
Super hôtel, très bien situé et très bon service
Bab.
Le 11/04/2023 à 08:35
Hôtel correct en rapport qualité/prix. Il est très facile d’accès grâce à sa proximité de l’aéroport et les différents transports proches (bus,métro) Les espaces communs sont spacieux et en bon état. Le petit déjeuner offre un choix large de fruits, pâtisseries, viennoiseries, boissons. De quoi contenter chacun. Au sujet de la chambre, les équipements sont bons et le volume suffisant. Pas de nuisances sonores coté rue. Le mobilier commence à être un peu vieillissant mais rien de choquant. Bon séjour !
Anne.c
Le 06/04/2023 à 11:08
Bel hôtel. Le personnel est très serviable. Belle piscine
Alain.o
Le 19/03/2023 à 23:22
Hôtel très bien mis a part quelque personne a l accueil où ils ne comprennent pas ce que l on demande pas tous vraiment mais a part cela tout va bien c est propre et l on mange très bien .
Pat.
Le 19/03/2023 à 15:46
L'hôtel est magnifique. Enregistrement facile et convivial. MAIS n'essayez pas de manger au bar. Serveur extrêmement grossier. Ne répondrait pas à des questions telles que « Où est ma salade d'accompagnement ? » Finalement : Répondez : « C’est ce qu’il y a sur votre burger !! » Vraiment?? Nous n'avons pas pu obtenir de réponse sur les saveurs des glaces. Donc pas de dessert ! Nous avons parlé à la direction mais pas beaucoup d'aide. 5 d'entre nous ont expérimenté ce serveur. On nous a offert une boisson gratuite. Vraiment?? Non, merci!!
R.
Le 14/03/2023 à 21:53
C'est probablement la pire chambre d'hôtel dans laquelle j'ai jamais séjourné. Dès que vous entrez dans la chambre, vous ressentez une odeur de renfermé. J'ai allumé le climatiseur pour essayer de purifier l'air, mais bien sûr, il n'y a pas d'air frais. Le climatiseur ne fonctionne pas. J'entre dans la salle de bain et le lavabo et la baignoire sont bouchés. La commande de douche en acier tombe et atterrit sur mon pied. Heureusement, rien n’était cassé, mais j’ai crié de douleur. Pas de cafetière ni de théière dans la pièce minuscule, rien qu'un petit réfrigérateur qui ne refroidit pas. J'ai séjourné dans ce taudis pendant 4 nuits et j'ai signalé tout cela. La seule chose résolue était le contrôle de la douche, mais je ne pouvais obtenir que de l'eau bouillante dans la douche. Cet hôtel devrait être condamné. Le mobilier est vieux et démodé, il n'y a pas de place pour ouvrir une valise, pas de place pour le savon sur le comptoir du lavabo, c'est une auberge, rien de plus. J'ai séjourné ici avec un groupe de 25 personnes, je vais déposer une plainte officielle et demander le remboursement d'une partie des frais de ma visite. Mon pied est définitivement meurtri et toutes mes vacances sont gâchées.
Sebastian.l
Le 14/03/2023 à 12:33
C'était mieux que prévu, de superbes chambres. Proche d'un hôtel de luxe. Pour les standards du Portugal très bien Tout était parfait.
Niki.i
Le 05/03/2023 à 19:08
Accueil et service très bons. Un de mes hôtels préférés à Lisbonne.
tojo.h
Le 05/01/2023 à 14:56
Après vous être connecté au wifi, Internet était inutilisable. De nos jours, Internet est une nécessité fondamentale. Le personnel de maintenance a ouvert notre porte en pleine nuit, la réception a dit que c'était une erreur Tout le reste était bon, mais ces deux-là sont des problèmes de recrue.
DR.H
Le 15/12/2022 à 19:40
Un bel hôtel en ville à seulement 10 minutes de l'aéroport et au milieu de la ville. J'y suis resté 4 nuits du 5 au 9 décembre 2022. bonnes chambres bon petit déjeuner
Akram.a
Le 07/12/2022 à 18:01
Très propre avec un personnel professionnel et sympathique. Super petit déjeuner. J'ai beaucoup apprécié mon séjour là-bas.
Gerard.a
Le 02/12/2022 à 09:27
Réservé pour une nuit. Rien sur leur site internet à dire restaurant fermé pour rénovation. Le personnel de la réception n'est pas utile pour suggérer des alternatives. Ce n'est certainement pas un 5 étoiles.
REDZIC.a
Le 27/11/2022 à 14:18
Hôtel très propre, spacieux, et bien insonorisé. Nous avons passé un incroyable séjour! Merci également à l’équipe de la réception Je recommande !
Glenda.e
Le 24/11/2022 à 00:05
La chambre n'était pas suffisamment propre, petite chambre. Le couloir était sombre et démodé. L'emplacement n'était pas le meilleur. Loin de toutes commodités.
Avia.a
Le 19/11/2022 à 05:05
J'ai eu tellement de plaisir à séjourner dans cet hôtel, les gens sont si gentils et accueillants, répondant à toutes nos questions ou demandes, j'espère pouvoir revenir !
Guillaume.R
Le 13/11/2022 à 01:14
Actuellement en train de séjourner dans l’hôtel, lors de notre première nuit nous avons été embêté par un bruit de ventilation en continue. Malgré un changement de chambre le deuxième jour, on nous a finalement déplacé vers une chambre ayant le même souci. Cet hôtel n’a rien d’un 5 étoiles et le service laisse à désirer. L’amabilité du personnel reste inexistante face au client mécontent aucun sens du service ce qui reste primordial dans ce métier !
Caroline.a
Le 25/10/2022 à 22:06
Malheureusement, je ne reviendrai pas. Le personnel de la réception et le chef du barman étaient les personnes les plus grossières que j'ai rencontrées. Le personnel du restaurant et les femmes de ménage étaient très serviables et excellents dans leur travail. J'ai aussi trouvé la fenêtre derrière la douche très dérangeante.
Thierry.
Le 22/10/2022 à 21:00
Pas situé au centre mais proche d'une station de métro, à seulement 4 arrêts du centre-ville. Très bel intérieur, style contemporain avec beaucoup de marbre et de verre. Tout est super propre. Belle chambre avec belle salle de bain, stores électriques et très grande télévision Samsung. Excellente insonorisation (indispensable car une grande partie de Lisbonne est sous trajectoire aérienne, y compris ce quartier). Petit déjeuner succulent pour 10 EUR. La raison pour laquelle je donne 5 étoiles est que j'ai obtenu une très bonne affaire (ce qui n'est pas typique en haute saison). Pour le genre d'argent que j'ai payé, cet hôtel est une véritable aubaine !
Nadia.m
Le 21/10/2022 à 20:01
Rakel (l'un des membres du personnel d'assistance) de l'hôtel était très serviable. Elle a fait de son mieux pour m'aider avec la baignoire, qui ne fonctionnait pas à mon arrivée. Merci Rakel (je ne sais pas si j'épelle correctement son nom)
Victor.k
Le 08/10/2022 à 18:46
Très propre Matelas oreillers très confortables Grandes pièces Design moderne Très bon prix
F.
Le 08/10/2022 à 17:16
Mauvaise qualité de service en raison de l'absence de norme Une hospitalité motivée par le capital humain qui fait preuve d'attention et qui a un réel intérêt à aider les clients Malheureusement, le personnel de la réception ne reflète pas cette qualité Le superviseur ou le responsable de service semble hostile et arrogant
Bárbara.o
Le 07/10/2022 à 13:04
Cet hôtel était très décevant. Pas de Wi-Fi dans la chambre et un manque de ménage.
belle.i
Le 06/10/2022 à 18:41
Hôtel très confortable avec des odeurs et une ambiance de spa, mais il faut du café/bouilloire dans la chambre. Nécessité très basique, en particulier pour les autres étrangers/races qui ont besoin d'eau chaude/de café le matin.
Nunny.h
Le 05/10/2022 à 00:39
L'hôtel est charmant le personnel est très sympathique les chambres sont très belles et confortables et elles étaient nettoyées tous les jours la piscine est belle et propre
Céline.e
Le 22/09/2022 à 20:12
4 étoiles car tout était parfait excepté l'accès à la piscine qui ce fait via 3 ascenseurs différents
Sean.l
Le 17/09/2022 à 11:44
Presque le seul hôtel où je vais à Lisbonne, au Portugal… Personnel excellent, belles chambres : une expérience cinq étoiles à tous points de vue.
Vasco.i
Le 15/09/2022 à 09:10
Hôtel décent si vous pouvez l'obtenir pour 100/130 € par nuit, tout ce qui dépasse est un peu cher pour ce qu'il offre
Victoria.Y
Le 13/09/2022 à 12:17
Hôtel passable dans l’ensemble, mais il ne vaut clairement pas un 5*. Un ascenseur sur deux qui fonctionne, du coup beaucoup d’attente. Pour aller à la piscine, il faut prendre trois ascenseurs depuis notre chambre, donc comment vous dire qu’avant d’arriver à la piscine, il faut un certain temps, sachant que l’ascenseur nous a bloqué plusieurs fois : il montait, il descendait, il montait… La chambre n’a rien d’extraordinaire, un peu vieille, pas de prises à proximité du lit pour pouvoir brancher son téléphone et l’utiliser. Le parking est à un prix excessif, donc nous nous garions sur les places extérieures (payantes). Ce qui était bien pour nous, c’est qu’en voiture nous étions à 10/15 minutes de tous les endroits où nous voulions aller.
Marine.
Le 09/09/2022 à 20:07
Bien accueilli, même si aucun membre du personnel ne parle le français. Dès notre arrivée, un ascenseur sur 2 fonctionnait. L'avantage de cet hôtel est sa proximité. La chambre était superbe, belle salle de bain mais ne pas utiliser le pommeau fixé car l'eau sort jaune. Quand vous sortez, veillez à bien fermer vos valises car des effets personnels disparaissent. Le parking reste cher. Le petit déjeuner était correct, ils varient et changent leurs produits en fonction des jours. Par contre, nous sommes très déçus de la piscine car elle n est pas chauffée alors qu elle est en plein air et souvent à l'ombre à cause des buildings. Si vous n'aimez pas le bruit, ne pas prendre cet hôtel car toutes les 5 minutes, un avion passe au dessus de la piscine puisque vous êtes situés à côté d'un aéroport. Pour notre part ça a été, puisque nous n'y sommes allés qu'une seule fois sur une semaine vu qu'elle est quasiment toujours à l'ombre. D'autant plus que certains jours la piscine était hors service, vraiment pas cool. Le pèse bagage était en panne également. A part ça, nous avons passé quand même un bon séjour.
Hello.l
Le 01/09/2022 à 22:48
2 piscine HS , on me dit d'aller voir la piscine de l'hôtel à côté . La salle de gym est fermée le dimanche , mais pas de serviettes , pas d'eau les appareils sont en mauvais état . le Quand enfin un jour la piscine fonctionne , il est très compliqué d'y aller , rien à disposition , ni serviette ni bar ni serveur . Vous allez demander une serviette et vous devez remonter en chambre car il faut faire une empreinte carte bleu , sauf que personne ne vous l'a dit . J'ai demandé 20 fois à parler avec la directrice , toujours en Réunion et qui n'a jamais pris la peine de me répondre . Hôtel loin de tout, décadent , fuyez répondre . De plus l'hôtel est loin de tout , fuyez
Tatiana.o
Le 29/08/2022 à 23:38
Par où commencer, dès que nous sommes entrés dans notre chambre, c'était horrible, le lit avait l'air comme si quelqu'un s'était reposé dessus, il y avait des taches sur les rideaux et le sol, les meubles assez vieux, la chambre était si froide quand nous sommes arrivés, j'ai essayé de le réchauffer, sans succès. J'ai appelé la réception 2/3 fois pour que quelqu'un vienne réparer la climatisation. La salle de bain avait l'air d'avoir manqué des choses, le siège des toilettes était trop haut. Le Wi-Fi fonctionnait à peine, je devais utiliser les données de mon téléphone 90 % du temps lorsque j'y étais. Le petit déjeuner était correct, aurait pu être meilleur, il y a 2 ascenseurs, mais un seul fonctionnait, la plupart des installations étaient fermées, j'ai réservé cet hôtel juste à cause de la baignade pour que ma fille puisse s'amuser, à la place ils nous ont envoyés La piscine d'un autre hôtel, je ne l'aimais pas, me paraissait très sale. Pour être honnête, pour un hôtel 5 étoiles et pour le prix, je m'attendais à bien mieux que cela. Je n'ai pas apprécié mon séjour, très inconfortable et tout est très cher pour le service rendu. Ce n’est recommandé à personne.
Michelle..
Le 29/08/2022 à 13:18
Je ne recommande pas de séjourner ici si vous êtes à Lisbonne pour les raisons suivantes : j'ai appelé plusieurs fois et personne n'a répondu, les membres du personnel ne sont pas sympathiques, pas intelligents, des gens très mécontents, quand nous avons demandé si nous pouvions nous garer sur le parking. rue, ils ont dit oui mais c'était un mensonge car nous avons eu un ticket de parking, la chambre est exiguë, mal éclairée et sale (ce n'est certainement pas un hôtel spa). De plus, il n'y a qu'un seul ascenseur qui fonctionne pour tout l'hôtel, et cela prend une éternité. Il y a beaucoup de choix à Lisbonne, et je n’aurais certainement pas choisi celui-ci si j’avais su que ce serait comme ça. Aller ailleurs
J.F..o
Le 22/08/2022 à 10:01
Ce n'est pas un 5 étoiles à la française ! Le service est très moyen, le petit déjeuner international sans grande qualité de produits, la literie est bonne par contre. Prévoir systématiquement des taxis pour aller manger en ville.
Marcio.o
Le 20/08/2022 à 12:02
L'hôtel est bien mais pour un hôtel 5 étoiles, je m'attendais à plus, le personnel est gentil et prêt à tout pour vous aider, ajouter un spa, une piscine, un parking, un restaurant, des coiffeurs, une blanchisserie, etc.
Agata.k
Le 13/08/2022 à 11:28
Bon hôtel, situé à distance de marche de la vieille ville et des principaux points chauds touristiques. Personnel aimable, aucun problème pour communiquer en anglais. Je le recommanderais 👌
Louis.o
Le 11/08/2022 à 21:41
Les chambres sont de taille convenable, mais ne disposent que d'un seul ascenseur pour les 11 étages. Le wifi est une poubelle et il leur faut une caution de 40 euros pour utiliser le fer à repasser. L'emplacement est proche du train
Carlos.e
Le 11/08/2022 à 17:13
Pour un hôtel qui se présente comme un hôtel 5 étoiles, c'est certainement loin de ce à quoi on s'attend. S'il était présenté comme un hôtel 3 étoiles, je lui donnerais une note bien plus élevée, mais il ne répond pas à ses attentes. Les chambres sont confortables et spacieuses mais la décoration est assez vieillotte. C'était très propre mais il y avait certaines parties comme par exemple à l'intérieur du placard ou à l'extérieur de la fenêtre qui avaient été oubliées et pleines de poussière. La piscine et les autres commodités sont plutôt agréables et l'emplacement est très charmant. Même si le personnel a eu une expérience mitigée, parfois ils étaient gentils et serviables, mais d'autres fois, ils étaient très froids et presque peu accueillants. Même si j'ai apprécié mon séjour ici, je ne le répéterais pas et ne le recommanderais pas, même si le prix est imbattable.
Scott.h
Le 06/08/2022 à 10:41
Vraiment surpris, cet hôtel prétend être un 5 étoiles. J'aurais eu plus de 2,5. Devoir attendre un ascenseur car ils sont généralement en panne. Spa non ouvert (même s'il n'en a pas été informé avant l'arrivée) zone de terrasse autour de la piscine très dangereuse, planches cassées et vis collées. La piscine n'est pas exposée au soleil à cause des plus grands bâtiments qui l'entourent, elle était glaciale. Très très fatigué. J'ai l'air défraîchi. Le ménage était très médiocre et c'est le 3ème hôtel dans lequel j'ai séjourné alors que j'étais ici dans la rue sans bouilloire basique ni thé et café. très très déçu par cet hôtel
Kitty.
Le 05/08/2022 à 19:00
Nous nous sommes sentis vraiment à l'aise dans cet hôtel. Le personnel était vraiment très sympa. La série est excellente. Et la piscine était super. Et le petit déjeuner. OMG tellement bon. Malheureusement, mon copain est tombé malade et nous avons dû partir plus tôt. Ils se sont vraiment occupés de nous et nous ont apporté de la nourriture dans notre chambre. Merci pour ces superbes vacances. Nous avons vraiment apprécié. ♥️
Jelle.n
Le 30/07/2022 à 00:24
L'emplacement est parfait. Les chambres sont correctes, mais il y a quelques petites choses « cassées » qu'un véritable hôtel 5 étoiles devrait vraiment réparer. exemples : il n'y a qu'un seul ascenseur pour tout l'hôtel et pas d'escalier, le deuxième ascenseur ne fonctionnait pas pendant toute notre semaine de séjour et d'après les commentaires que j'ai lus, il est en panne depuis des semaines. Notre climatisation a cessé de fonctionner la deuxième nuit, quelqu'un est venu la réparer en quelques minutes, 3 jours plus tard, elle était à nouveau en panne. Le réparateur ne travaillait pas, nous avons donc été transférés dans une autre pièce qui avait également la climatisation en panne. En conclusion : l'hôtel est bien mais pour un hôtel 5 étoiles, ils sont vraiment paresseux avec un entretien attendu depuis longtemps.
Robert.l
Le 22/07/2022 à 18:40
Cet endroit s'est donné 5 étoiles... C'est un hôtel 3 étoiles avec un coup de pouce. La décoration et les chambres ont connu des jours meilleurs, seulement 2 ascenseurs (dont un était souvent en panne), la cage d'escalier de secours était dangereuse en avion (très peu de visibilité et moins de 1,7 m de hauteur sous plafond par endroits), la piscine était glaciale et pour y accéder c'est une mission, petit déjeuner assez moyen. Oh, et ils ferment leur salle de sport le dimanche ! Je n'y retournerai pas
Saleem.h
Le 18/07/2022 à 05:40
Un bel hôtel si vous recherchez une option économique. Au dessus de la moyenne je dirais.
Lena.o
Le 16/07/2022 à 09:17
Super hôtel, idéalement situé à quelques minutes à pied du métro, accès simple à l'aéroport ou au centre-ville. Notre chambre était très propre, tout était en très bon état et fonctionnait bien (climatisation, télévision, prises, etc.). Les lits étaient extrêmement confortables et c'était agréable et calme la nuit. Le jour de notre arrivée, nous étions trop tôt pour nous enregistrer mais ils ont bien gardé nos bagages pour plus tard. Le portier (Bruno) était très gentil et serviable et a donné des cartes de Lisbonne et de nombreuses recommandations - une hospitalité géniale. Les dames au spa par contre assez froides alors que nous demandions simplement notre chemin. Dans l’ensemble, nous avons passé un séjour agréable et avons déjà recommandé cet hôtel à notre famille.
K.
Le 08/07/2022 à 14:13
La réception offre un excellent service, tout comme le personnel de nettoyage et le personnel du petit-déjeuner. Le bar est cependant très limité, ses articles sont trop chers et de mauvaise qualité. Le personnel du bar ne peut pas faire de commandes hors menu comme un milk-shake (même s'il vend des glaces et des jus de fruits). Globalement, une expérience trois étoiles.
Michael.o
Le 02/07/2022 à 09:24
Les pires chambres ! Bel hôtel avec des chambres horribles. Mauvais éclairage, prises électriques médiocres, armoire cachée pour porte-bagages (trouvée par accident sous la fenêtre), réception désagréable. La pire chambre lors d'un voyage de 30 jours en Grèce et au Portugal
Tanya.a
Le 01/07/2022 à 10:43
Dégueulasse, vieux bâtiment, mauvaise connexion Internet. Pas un hôtel 5 étoiles. Pas de thé ni de café dans la chambre, j'ai dû appeler le room service et payer 5 euros pour le thé (même si le menu indique 3,75 euros)... dans un hôtel 5 étoiles. Je suis allé dans des hôtels 4 et 3 étoiles meilleurs que celui-ci.
Edwin.a
Le 28/06/2022 à 19:46
Les chambres sont parfaitement propres. J'ai vu des insectes mais pas des punaises de lit. Les chambres auraient besoin d'une petite mise à jour. L'emplacement est imbattable et le service était globalement bon !
Ori.i
Le 25/06/2022 à 00:32
Un super endroit, le service est très bon, le personnel est très sympathique et je recommande vivement cet hôtel. J'ai pris une chambre simple et elle est très grande et confortable.
hyilmaz.
Le 08/06/2022 à 11:33
Il s'agit essentiellement d'un hôtel 3 étoiles qui a besoin d'une amélioration des équipements. Le petit déjeuner était en dessous de la moyenne, sans aucune offre de cuisine portugaise, pas même un bon pain !
Susan.e
Le 01/06/2022 à 12:30
La climatisation ne fonctionnait pas. J'ai essayé de regarder les informations, la télévision ne fonctionnait pratiquement pas. Pixels cassés et bruits secs. Le sèche-cheveux était collant. Personnel de la réception - certains serviables, d'autres non. Le Wi-Fi était extrêmement sporadique et frustrant. Couloirs sombres et sombres. Le petit déjeuner était correct.
Mikey.i
Le 01/06/2022 à 11:33
Notre vol a été annulé et nous avons dû trouver un hôtel en pleine nuit. VIP était proche de l'aéroport, abordable 100 $ la nuit et propre. Le petit déjeuner à 15 euros vaut largement le coup. Il y a des tonnes d'options et de types de nourriture. Ils ont même préparé une salade pour ma femme végétalienne pour qu'elle puisse avoir des légumes.
Ant.a
Le 27/05/2022 à 13:25
Très bel hôtel, même si je ne peux pas faire de commentaire sur toutes ses installations car je n'ai pas pu les utiliser toutes. Notre chambre était petite mais propre et avait tout le nécessaire dont vous auriez besoin. Le petit déjeuner était un buffet, un peu cher mais si vous aviez faim, cela en valait la peine. Le personnel de la réception était très serviable, poli et essayait d'aider quand il le pouvait. À quelques pas du métro et des trains terrestres, mais à seulement 10 minutes environ de l'aéroport.
Seyi.k
Le 21/05/2022 à 22:49
Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. Fausse publicité. C'est un solide 3 étoiles et avec des améliorations significatives, cela peut être 4. Si 3 étoiles ne vous dérange pas, alors c'est un bon hôtel mais pour marquer 5 étoiles et ne pas avoir. . J'ai séjourné dans des hôtels plus agréables. Le service client à la réception est horrible. Pas bienvenu. Aucune prise en charge avec des sacs ni des recommandations locales pour le déjeuner. On m'a demandé une prise de 50 euros pour un fer à repasser. Service de chambre Ne vous embêtez pas. Ils manquent de personnel et ne peuvent pas répondre au téléphone. Le menu est extrêmement limité et trop cher. Spa Mdr aucun. Pas de sauna ni de hammam. Une piscine sale et une salle de sport très basique. Le personnel du premier étage est le plus gentil. Propreté Non. La chambre n'est pas propre. Je fais juste le lit. Mais pas surpris car il n’y a que deux femmes de couleur qui nettoient tout l’hôtel. Mais le bain n'est pas nettoyé. Pas donné d'eau. Moisissure dans la salle de bain. Sécurité Les prises de courant sont extrêmement vieilles et étincellent. Une prise a abandonné. Technologie Comme un motel des années 90.
Tarik.e
Le 21/05/2022 à 15:12
Hôtel très correct. Un peu vieillot et aurait besoin d'être rénové. 5 étoiles au personnel exceptionnel.
Sylvain.u
Le 15/05/2022 à 08:04
Très belle chambre, spacieuse. L hôtel se situe à quelques kilomètres de la grande place de l arc. Je n ai pas pu profiter de la piscine, ni du spa début mai.
Loretta.h
Le 03/05/2022 à 10:17
Couloirs sombres, peu de lumières dans les chambres, baignoires dangereuses, pas de cafetière, peu de prises pour recharger les appareils, petit déjeuner pas génial. Peu de commodités.
Kristian.i
Le 24/04/2022 à 18:02
La chambre n'était pas luxueuse, mais délabrée. Des morceaux de l'intérieur étaient ébréchés ou cassés. La température de l'eau dans la douche changeait constamment pendant la douche et le drain était presque bouché. Ils se présentent comme un hôtel 5 étoiles, mais cela n’a rien de 5 étoiles. Le personnel était gentil et courtois et c'est à peu près la meilleure chose que je puisse dire à propos de cet hôtel.
Andreas.a
Le 23/04/2022 à 22:08
Le quartier est loin du centre et pas agréable. L'hôtel dispose de petites chambres avec des ferrures inconfortables et des souffliers cassés. La salle de bain est petite et peu pratique Onglet et onglet de bain glissant et dangereux. Il n'y a pas assez de lumière dans le hall et les couloirs de l'hôtel. De nombreux hôtels 4 étoiles sont bien meilleurs. Vraiment décevant.
Albin.l
Le 08/04/2022 à 23:28
Mes collègues et moi qui séjournions ici discutions de la façon dont cela pouvait être un hôtel 5 étoiles. Je dirais que c'est un hôtel 3 étoiles. Le service est bon, mais tant de choses dans la pièce étaient légèrement cassées et tordues. La piscine est ouverte uniquement en été. Ma chambre n'avait pas de lampe au plafond, donc c'était très sombre. La porte de la salle de bain ne fermait pas vraiment, n'avait pas de serrure et la poignée était desserrée. La baignoire n'avait pas de bouchon, donc je ne pouvais pas prendre de bain. Seulement une douche. Ce ne sont là que quelques-uns des problèmes.
Luca.r
Le 06/04/2022 à 14:24
Les chambres sont ok. Excellent service et petit déjeuner. Il se trouve en plein milieu d'un quartier hôtelier très touristique, donc pour voir quelque chose de sympa, il faut s'attendre à marcher pendant 20 à 40 minutes.
Ofer.a
Le 31/03/2022 à 05:52
Conception interne étrange. Mais dans l'ensemble très fonctionnel. Les chambres sont basiques mais belles et propres. Bon petit déjeuner.
Gill.l
Le 26/03/2022 à 21:50
Ce n'est plus un 5 étoiles. La piscine n'était pas ouverte, les chambres sont un peu fatiguées et les murs sont fins. La réception, le bar et le restaurant sont attrayants. Personnel sympathique et serviable
Gavster.2
Le 14/11/2021 à 18:21
Par où commencer... Cet hôtel est horrible ! Le personnel était extrêmement désagréable, je suis allé à la salle de sport de l'hôtel (extrêmement petite) et on m'a crié dessus parce que je n'avais pas de réservation. Le sauna, les deux piscines et la plupart des installations étaient fermés... y compris le restaurant ! La chambre d'hôtel était la pire, le siège des toilettes était fissuré et inconfortable et les rideaux étaient poussiéreux. Le matelas était ok. Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles, je dirais 3 tout au plus ! Fortement déconseillé.
Pedro.a
Le 29/08/2020 à 21:48
Le personnel de la réception a fait un travail exceptionnellement médiocre en répondant à nos besoins. Nous avons demandé à parler au responsable du personnel et on nous a dit qu'il n'était pas disponible pour venir nous parler. On nous a également dit que les réceptionnistes n'étaient pas autorisés à contacter le directeur par téléphone en règle générale. Terrible ! À propos de l'état de la chambre : la climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre et soufflait de l'air chaud, la douche coulait toute la nuit. Expérience globale - ne vaut pas 10 dollars. Beaucoup de stress et personnel incompétent avec une mauvaise attitude. Je ne reviendrai pas et je ne recommanderai à aucun de mes amis internationaux de séjourner dans cet hôtel.
Paulo.o
Le 29/08/2020 à 20:53
installations hôtelières médiocres. Le SPA et la piscine sont fermés. Le directeur n'est pas disponible et, conformément à la politique de l'hôtel, les réceptionnistes ne sont pas autorisés à contacter le directeur par téléphone. La climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre et la douche fuyait toute la nuit.
emma.a
Le 27/08/2020 à 14:33
Magnifique hôtel de l’intérieur comme de l’extérieur, chambre propre rien a dire. En plus des échantillons de shampoing, de gel douche, de lait pour le corp et des brosse à dent offerte chaque jour. Le seul point négatif c’est la piscine fermée.. Personnel très accueillant, Hôtel proche de la gare mais loin du centre ville :/
Teddy.o
Le 24/08/2020 à 18:32
On paye pour des services . Impossible d’aller à la piscine , ni au spa . Chambre moyenne pour le prix . Franchement déçu . Clim ne marche même pas . Pour le prix même pas de parking . On doit se lever tout les 3 h pour aller payer le parking .
Mathieu.c
Le 18/04/2020 à 11:41
Hôtel magnifique ! J'y suis allé juste avant le confinement pandémique et le personnel était vraiment réactif et gentil ! Un endroit où il faut être !
Haydn.i
Le 03/03/2020 à 01:27
Hôtel incroyable, n'était là que pour une nuit, mais ils étaient très hospitaliers et situés à proximité du centre-ville et de la gare. les chambres étaient grandes et avaient toutes les commodités. ils proposent un enregistrement anticipé et un départ tardif, mais uniquement s'ils sont disponibles et que vous devez en faire la demande.
alym.h
Le 31/01/2020 à 06:44
L'emplacement était bon et le prix n'était pas trop mal, mais cet endroit n'est certainement pas un hôtel cinq étoiles. Le service du personnel était lent et pas des plus sympathiques. Les chambres sont vieilles et il y avait des toiles d'araignées dans les armoires. Si vous souhaitez un véritable cinq étoiles, le Sheraton Lisboa est votre meilleur choix.
Eric.r
Le 08/12/2019 à 09:00
J'ai été hébergé ici par la TAP au milieu de la nuit, à cause de retards de vol. Proche de l'aéroport. Service très sympathique, ils se sont occupés de tout de manière extrêmement fluide. Les chambres sont très belles et calmes. Sélection de petit-déjeuner attrayante.
L.Z..a
Le 07/12/2019 à 22:59
J'ai adoré cet hôtel. J'ai tout simplement adoré. Il se trouve dans un quartier agréable et offre tout le confort attendu du luxe moderne. Les chambres sont plus spartiates, mais vous ne serez pas déçu par le mobilier. Les murs sont bien isolés afin que vous préserviez votre intimité et votre moment de détente au calme. Sachez que le design est en pierre sombre et noire avec des accents dorés, et que les couloirs, en particulier les salles de bains du rez-de-chaussée, peuvent paraître sombres et intimidants.
Titta.e
Le 02/11/2019 à 14:53
L'hôtel n'est pas un hôtel cinq étoiles mais un maximum de trois étoiles. L'hôtel est un hôtel spa, mais les piscines sont fermées pendant la saison hivernale. Il y a des photos de la piscine intérieure, mais lorsque nous avons posé des questions sur la piscine, elle n'existe pas. Chambres propres mais usées et démodées. Le personnel du spa de l'hôtel était sympathique mais la réception ne l'était pas. Je pensais qu'ils pouvaient parler plusieurs langues, mais ils ne pouvaient pas dire bonjour, bonsoir ou pardonner dans aucune langue. La carte d'ouverture de porte a cessé de fonctionner à plusieurs reprises et n'a jamais été regrettée. Et quand je suis arrivé à l'hôtel, je n'ai pas pu entrer parce que mon ami avait réservé une chambre. Il aurait dû envoyer par courrier électronique l'autorisation d'entrer. Je n'ai pas pu le contacter car il volait ici à ce moment-là. J'ai donc dû rester dehors pendant 5 heures. Je ne recommande pas cet hôtel.
Ricardo.e
Le 19/10/2019 à 00:00
Bien que loin du centre-ville et du centre historique de Lisbonne, cet hôtel est une excellente option pour séjourner à Lisbonne, surtout si vous êtes en ville pour affaires, comme ce fut mon cas. Rapport coût/bénéfice très bon. Bonnes chambres, bon petit déjeuner, service équitable.
Bertrand.g
Le 09/10/2019 à 11:45
Revue tardive que je devrais partager. J'ai passé de bonnes nuits de sommeil dans cet hôtel situé dans un emplacement idéal avec une grande variété de bons restaurants. Le parking de l'hôtel est assez spacieux. Le personnel de l'enregistrement était attentif et courtois. Chambres propres avec une excellente insonorisation. Je n'ai rien à redire.
Ecoplan.
Le 11/09/2019 à 16:42
Honnêtement, je n'ai rien à reprocher à cet hôtel, mis à part le fait que j'attends ce petit plus d'un hôtel 5 étoiles. La chambre était propre, moderne, confortable et il n'y avait aucun bruit des voisins ou du couloir. Le personnel était sympathique, serviable et efficace, comme prévu ; ils ont volontiers aidé mon fiancé à me surprendre avec un gâteau et du champagne pour mon anniversaire. La piscine est petite et très ombragée, mais je l'ai appréciée. L'emplacement est bon, nous nous sommes promenés dans le centre-ville un jour, mais c'est aussi à 5 minutes du métro. Nous n'avons pas mangé à l'hôtel car il y a tellement de bonnes options à proximité. J'aimerais revenir et je serais heureux de recommander. BTW, il y a des taxes de séjour de 2 €/jour/personne à Lisbonne.
Paula.a
Le 01/09/2019 à 11:28
Nous sommes restés 4 nuits et nous avons adoré chaque minute. Le petit déjeuner était incroyable et le personnel était toujours sympathique et serviable. Notre chambre était impeccable tous les jours après que les femmes de ménage s'en soient occupées et j'ai eu le meilleur massage de ma vie au spa de Mathalda. J'ai séjourné dans plusieurs hôtels 5 étoiles à travers le monde, notamment le Marriott à Dublin et le Bauer sur la place Saint-Marc à Venise, donc je sais de quoi je parle. Un GRAND merci à tout le monde au VIP Lisboa pour cet excellent séjour. Paula Marnitz
Guillaume.
Le 29/08/2019 à 16:45
Services et facilities très corrects, l'hotel est bien placée. En revanche, le rapport qualité prix pour ce qui doit être une suite n'est pas satisfaisant. Le spa est en réalité un supplément onéreux
Très joli hôtel, dommage la propreté dans les chambres laissent à désirer. Le personnel souriant aimable mais le service très lent.
Renee.e
Le 23/08/2019 à 10:27
C'est censé être 5 étoiles !! La piscine n'était pas ouverte en avril !!! Les petites chambres, le personnel pas sympathique lors de notre visite pendant 1 semaine lors d'une compétition de karaté, ont été déçus, ayant séjourné dans d'autres hôtels de Lisbonne.
Sylvie.a
Le 15/08/2019 à 00:19
Hôtel avec accueillant et serviable. Seul bémol le spa qui était fermé pour dérangement mais appris plus tard qu'il l était depuis juin. Dommage car car c pour cela que j'avais justement réservé cet hôtel
Sana.a
Le 10/08/2019 à 09:37
La chambre d'hôtel était très propre et confortable. L'emplacement de l'hôtel est bon. Cependant, le service était médiocre, le personnel de la réception a une attitude lourde, peu accueillante et pas très informative.
Marco.e
Le 09/08/2019 à 19:44
5 étoiles ma botte. Le service est épouvantable et tout coûte de l'argent à l'avance. Je n’ai jamais vécu quelque chose de pareil auparavant. Ils traitent tout le monde comme s'ils allaient voler à l'hôtel de précieuses serviettes et un parking. La plupart des installations sont actuellement également en panne. Si vous avez envie d’un sauna ou d’un hammam, ne vous embêtez pas à vous présenter. Un seul ascenseur fonctionne, il faut donc quelques minutes pour qu'il apparaisse. Ils annoncent des installations sans fumée, mais c'est inexact. Ils ont une boîte à fumée dans le bar et tout le rez-de-chaussée sent le tabac. De plus, le personnel fume près du garage, donc ça sent aussi la mort. Certainement pas recommandé.
S.
Le 31/07/2019 à 22:44
Hôtel très médiocre. Les chambres sont sales, le personnel n'est pas compétent et ne communique pas entre eux. A été pourchassé plus de 3 fois malgré un départ tardif à la réception.
MA.
Le 23/07/2019 à 05:13
Le sèche-cheveux de ma chambre ne soufflait que de l'air frais, alors j'en ai demandé un autre. Le personnel est venu vérifier et il a dit : « C'est normal pour tous nos sèche-linge. » et a refusé de le changer. J'ai les cheveux longs et épais et j'ai dû dormir avec les cheveux mouillés. Je ne vois pas pourquoi c'est un hôtel 4+.
jimet.i
Le 19/06/2019 à 23:59
Rapport qualité/prix bon petit déjeuner grandes chambres emplacement également très pratique très proche de la station Campo Pequeno de la ligne de l'aéroport. Ils ont un bon petit-déjeuner avec du lait chaud et une sélection de tartes à la crème portugaise et au fromage. Ville du cinéma à quelques minutes de l'aire de restauration et des magasins.
Alexandre.e
Le 03/06/2019 à 18:56
Pour commencer, j’ai séjourné dans de nombreux hôtels 4 étoiles meilleurs que celui-ci. Le lit n'est pas bon, il n'y a pas de mini-bar (la première fois que je suis dans un hôtel 5 étoiles sans mini-bar, qu'est-ce qu'ils pensent que je vais quand même ? une bière ?) et pourquoi, pourquoi la salle de sport est uniquement ouverte de 8h (désolé en haute saison à partir de 7h) à 21h. A 7 heures, je veux quitter l'hôtel et aller travailler. Honnêtement, je viens de m'enregistrer, mais c'est (en poussant très fort) un 4 étoiles pas vraiment centré sur le client.
Je viens de retirer une étoile de plus. J'ai 4 cintres dans le placard. Mon dieu🤦♂️. Après avoir dormi une nuit ici, j'ai décidé de prendre 1 étoile de plus par rapport à ma précédente évaluation. Vous pouvez entendre le bruit toute la nuit dans la chambre à cause de la climatisation et des tuyaux. À tous. Ce n'est pas le pire hôtel que je connaisse. Mais c’est le pire départ 4/5 que j’ai connu. C'est un bel IBIS au triple du prix. Deuxième nuit à l'hôtel et je n'arrive pas à dormir avec le bruit des tuyaux d'arrosage. Cela ne m'est jamais arrivé. C'est le pire hôtel de tous les temps. Fais toi plaisir. Reste loin d'ici.
Arturs.o
Le 02/06/2019 à 20:17
Je dirais que l'hôtel dans son ensemble est correct. La réception et le manager sont au top, je leur donnerais 5*. Très serviable et professionnel et essaie de résoudre tous les désagréments et de vous aider dès que possible. Cependant, l'hôtel lui-même, les chambres étaient un peu défraîchies à mon goût. Vous pouvez voir qu'ils se sont précipités dans la rénovation, les salles de bains sont assez sales et partout sont visibles des taches et des taches de carrelage. Pas de bouilloire dans les chambres, ni thé ni café. Je pense que les cinq étoiles sont un peu surfaites, dans la plupart des hôtels quatre étoiles ou des hôtels-boutiques, vous aurez une meilleure expérience. Le petit déjeuner était correct, mais très basique, le café n'est pas le meilleur et le personnel attentionné manque. Couverts manquants, de nombreuses options de restauration n'étaient pas présentes ou prenaient du temps à être remplies.
Chef.n
Le 14/05/2019 à 16:27
Très bel hôtel, le personnel est très professionnel et la chambre spacieuse avec une touche très moderne, nous sommes arrivés tôt le matin, vers 5h du matin, et le réceptionniste nous a permis d'avoir un check-in anticipé sans frais supplémentaires ;
Raymond.a
Le 03/05/2019 à 13:38
Une seule poubelle à l'intérieur de la pièce et elle est trop petite pour que même une chaussure ne puisse y être mise. L'éclairage est trop faible. La conception des lavabos des toilettes est horrible.
Klaus.e
Le 24/03/2019 à 08:11
joli niveau intermédiaire avec un hôtel de qualité supérieure avec accès au SOA. La piscine n'est pas accessible hors saison, le spa est exploité par un tiers mais en raison d'un accord avec l'hôtel, un accès limité est autorisé gratuitement. Je ne sais pas pourquoi mais le personnel du spa nous ment. Nous voulions nous détendre après le spectacle et aller au sauna vers 21 heures je crois. nous avons appelé et avons été informés qu'« aucun rendez-vous ouvert » n'était disponible, nous devions nous présenter un CV à 20 heures. nous sommes rentrés précipitamment, prenant un taxi plutôt qu'un bus gratuit et avons constaté que personne n'était dans l'espace spa, ce qui nous a donné l'impression que quelqu'un voulait rentrer chez lui plus tôt. mdr. De plus, elle avait une attitude snippy et légitime, une fois expérimentée par des gardiens autorisés. Sinon, l'hôtel nous a offert des fruits frais livrés dans la chambre, désolé pour l'attitude de cette personne. Nous avons respecté cela, mais il est impossible de sonner la cloche, mais on oublie vite, mais nous sommes là pour informer et aider à préparer la venue d'autres personnes.
Anne.o
Le 20/01/2019 à 12:07
Très bel hôtel, très propre deventure jolie mais le restaurant.... endroit vu sur la route pas très accueillant, sombre, triste,.... Prix un peu cher pour un 5 étoiles qui ne les vaut pas plus que ça, asser loin du centre, il faut prendre le métro, le moyen le plus rapide pour atteindre le centre, prendre la ligne jaune, puis petit changement pour prendre ligne bleu, en gros faut 15 min, a pied il y a un peu près 7 km on l'a fait c'est agréable aussi pour visiter 😉
Enceph.l
Le 12/01/2019 à 02:15
Hôtel très propre, excellent restaurant, j'y retournerais sans hésiter. C'était proche de la station de métro et il était facile de se rendre dans la plupart des endroits.
R.a
Le 19/12/2018 à 15:22
L'hôtel était magnifique et situé au centre. Cependant, la décoration est un peu trop moderne et les couloirs donnent l'impression d'être dans un labyrinthe de miroirs dans une maison amusante. C'est effectivement nauséabond. La chambre était confortable et bien aménagée. C'était très difficile de comprendre comment ouvrir ma fenêtre et quand je l'ai finalement fait, elle était cassée de toute façon. Le grand lit était en fait composé de deux lits jumeaux rapprochés, ce qui n'était pas idéal, et les matelas étaient un peu vieux. La salle de bain était belle mais encore une fois, un peu trop moderne. Il y avait une fenêtre effrayante dans la baignoire qui permettait à la personne dans le lit de vous regarder vous baigner. Il n'y avait pas d'eau gratuite, ni de café ni de thé dans la chambre. Mais il y avait des pantoufles gratuites. Le meilleur atout de l'hôtel, le petit déjeuner. C'était difficile à trouver, mais le petit déjeuner était copieux.
Romane.O
Le 16/11/2018 à 05:57
Très bel hôtel non loin du centre. Chambre chaleureuse et propre. Personnel accueillant en revanche attention à vos affaires (vol d'une paire d'écouteurs de marque par les femmes de ménage.) Petit déjeuner cher (30€ pour 2 par jour ) Piscine très froide pour un mois d'août pour causé pas d'exposition au soleil car entourée de bâtiments très hauts.
Worlanyo..
Le 11/10/2018 à 00:11
L'un des meilleurs hôtels où loger lorsque vous venez à Lisbonne. Personnel incroyable, belles chambres, repas délicieux, soin spa gratuit de 30 minutes. Vous en aurez certainement pour votre argent.
Anderlene.a
Le 08/10/2018 à 00:18
La chambre a besoin d'être rénovée, le mobilier d'un hôtel 5* n'est pas ce à quoi je m'attendais, pas de boissons complémentaires ni de robe de chambre, mauvaise odeur terrible de la salle de bain, la salle de bain a désespérément besoin d'être rénovée, pas de bouilloire ni de fer à repasser dans la chambre, la fenêtre ne s'ouvre pas assez, le personnel principalement intéressé par les pourboires, les tapis ont besoin d'être nettoyés, l'odeur de moisi des tapis et de la chambre, ont besoin d'être aérées, donc les fenêtres doivent pouvoir s'ouvrir complètement ou suffisamment pour ventiler et aérer la chambre et l'hôtel, je me suis senti mal à l'aise lorsque le chasseur a sorti les valises de vue, comme j'aime voir mes bagages à tout prix, les femmes de ménage sont ok, mais ont besoin de plus de formation pour bien nettoyer, le hall est ok mais la chambre est décevante. Nous sommes ici pour notre anniversaire de mariage avec notre mère et nous nous sentons plus heureux de quitter l'hôtel pour profiter et nous sentir à l'aise. Ce qui, pour l'argent que nous avons dépensé, est honteux, car j'ai demandé une bouilloire dans la chambre le jour de l'enregistrement et j'attends toujours, je recommanderais Nooooooooooooooooo. Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel, il ne vaut pas 5* et ne vaut pas le prix que nous avons payé pour notre séjour ici, très déçu.
Mr..h
Le 01/10/2018 à 20:33
Bonnes chambres et propres. Le petit déjeuner est correct mais tout était sur le point de devenir froid. Nous y sommes allés à 9 heures du matin et le chef n'était pas là. Vaut le prix
Janet.a
Le 28/09/2018 à 19:27
Cet hôtel a besoin d'être rénové. Anciennes armoires et placards. Certaines choses que je n'ai pas aimées : douche compliquée, pas de place sur le lavabo pour mes articles de toilette, pas de table de bout, couloirs noirs rendant difficile de voir le numéro de la chambre, pas de bouteille d'eau gratuite.
Jody.u
Le 24/09/2018 à 00:02
Hôtel confortable proche de l'aéroport et des transports. Comme d'autres l'ont dit, le personnel de la réception n'est pas vraiment des plus serviables, mais j'ai eu un merveilleux porteur (Bruno) le premier jour. La chambre est confortable - un bon lit, une bonne quantité de lumière et vous pouvez contrôler votre propre température. La salle de bain est entièrement en marbre, donc elle (ainsi que la baignoire) peut être un peu glissante. Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel.
Nuno.o
Le 21/09/2018 à 12:20
Encore une fois et suivant une tendance européenne... ces nouveaux hôtels 5 étoiles ressemblent à des 4 étoiles. ...et 3 étoiles par rapport à l'Asie du Sud-Est ou au Moyen-Orient.
Alex.i
Le 13/09/2018 à 18:19
Pour un hôtel 5 étoiles, ce n'est pas terrible. Proche de l'aéroport mais aussi très bruyant. Ils facturent 15 euros pour le petit-déjeuner (par personne). Le prix est certainement élevé pour un petit-déjeuner simple.
Chriz.f
Le 11/09/2018 à 15:17
Très mauvais hôtel. Jamais un hôtel 5 étoiles, peut-être 2. Nous avons réservé un forfait avec petit-déjeuner, mais ils n'ont pas pris l'argent et maintenant nous n'avons plus de petit-déjeuner inclus. Ils ne sont pas polis, ont une comptabilité incroyablement mauvaise car ils n'ont pas accepté le paiement en ligne et nous ont fait payer plus qu'en ligne à cause des taxes supplémentaires. La chambre est un désastre, la salle de bain n'a ni porte ni mur au niveau de la douche. Mais une fenêtre ?!# Ensuite ils vous font payer 15€ pour l'utilisation du Spa, des draps sales, des lits mal faits. Alors rendez-vous service et prenez un Airbnb. Nous avons séjourné une semaine dans un Airbnb à Lisbonne et c'était super, chaque centime en valait la peine mais cet hôtel 5* ne vaut rien. Quel gaspillage d'argent et de temps. Jamais de ma vie je n'irai plus dans cette marque et je dirai à tous les gens que je connais que c'est un mauvais hôtel.
Nusri.a
Le 29/08/2018 à 17:01
J'ai apprécié mon séjour car il était confortable et le personnel était sympathique et serviable. Sans danger pour les femmes seules. Choisissez les chambres du 5ème ou du 6ème étage si vous souhaitez une bouilloire. J'ai fait des flocons d'avoine dans mon thermos. Emplacement assez proche des transports en commun. Ils veulent des paiements à l'avance.
Carmelo.s
Le 25/08/2018 à 14:18
L'hôtel est agréable, mais je ne lui donnerais pas 5 étoiles. Les chambres sont usées, mais cela compense par un excellent personnel.
Gísli.a
Le 01/07/2018 à 13:59
Pour un hôtel 5 étoiles, c'était une déception. L'hôtel est correct, mais le restaurant est au mieux médiocre, la piscine n'était pas ouverte (nous y étions à la mi-mai), pas de coin salon extérieur, seulement deux ascenseurs très lents, pour ne citer que quelques choses.
Dave.a
Le 07/06/2018 à 08:38
Pour un hôtel 5 étoiles, ce n'est pas terrible. Les chambres sont très bien et le personnel sympa, mais tout le reste manque. Les petits déjeuners (s'ils ne sont pas inclus dans le prix de la chambre) sont à 20 euros. Cela n'en vaut vraiment pas la peine, j'ai eu de meilleurs petits déjeuners dans des hôtels 3 étoiles. Ils annoncent avoir un spa et une salle de fitness, mais les horaires sont ridicules. Pour quelqu'un qui doit être chez le client à 9 heures et qui ne rentre souvent à l'hôtel qu'entre 19 et 19 heures. 30, l'ouvrir de 8 heures à 8 heures ne suffit pas. Je ne reviendrais pas ici.
John.H
Le 18/05/2018 à 16:30
Hôtel bien situé à Lisbonne, à 15 minutes des lieux d’intérêt. 25 minutes en métro depuis l’aéroport, une bonne boulangerie juste en face parfaite pour le petit déjeuner, et le centre commercial dans les sous-sols de l’arène est vraiment pratique.
Abi.e
Le 13/05/2018 à 16:45
Très bel hôtel à Lisbonne. C'est un peu plus loin de la ville mais le personnel est très utile pour vous montrer sur une carte où vous vous trouvez et comment vous déplacer. Les taxis à Lisbonne sont vraiment bon marché et faciles à utiliser, c'est donc une bonne option pour vous aider à vous déplacer. Les chambres et les salles de bains sont belles et disposent d'un réfrigérateur dans la chambre pour vous aider à garder votre vin (ou votre eau !) au frais !
Pedram.i
Le 29/04/2018 à 13:39
Service épouvantable à l'arrivée. J'avais demandé un lit queen et on m'a donné deux lits simples. La chambre était vieille et rouillée. Pas très propre. La salle de bain, bien que pittoresque, n’avait absolument aucun caractère pratique et je me demande qui était l’architecte derrière une conception aussi horrible. Ce n'est pas quelqu'un qui a tendance à se plaindre mais qui ne resterait jamais ici ni ne recommanderait à quiconque de venir ici. Et n’oublions pas l’horrible incident avec le sèche-cheveux qui semblait recouvert de moisissure et n’avait pas été nettoyé depuis 20 ans. Et même lorsque nous en avons demandé un nouveau, un « responsable » est arrivé les mains vides et pouvait à peine communiquer ou comprendre notre frustration face au service épouvantable. À tout le moins, le service client vous demande de vous excuser, mais non seulement nous n'avons pas reçu d'excuses, mais nous nous sommes sentis malvenus. Plus jamais! Si seulement je pouvais donner zéro étoile
Sean.y
Le 22/04/2018 à 21:01
Je ne sais pas ce que je dis à propos de cet endroit. La décoration et les chambres sont propres mais un peu bizarres, différentes et laborieuses avec de nombreux interrupteurs. Attendre l'ascenseur est aussi pénible. Cependant, le personnel est professionnel et arrangeant. Également très bien situé à proximité de quelques bons restaurants autour des arènes, légèrement à l'écart des principaux pièges à touristes. J'y retournerais volontiers.
Jean.o
Le 01/04/2018 à 09:47
Ne parlent pas Français. Chambre minuscule et déclassement par rapport à notre demande. Insonorisation et équipements à revoir. Accueil froid. Ressemble plus à un 2 étoiles Français sur le déclin ! Mis à part le hall et quelques infrastructures payantes.
J.
Le 03/02/2018 à 19:13
L'emplacement est un peu éloigné du centre-ville, mais les installations sont incroyables et les membres du personnel sont professionnels. Cependant, le petit-déjeuner n'est pas inclus, cela prend environ 30 minutes pour rejoindre le centre-ville et les femmes de ménage ont été assez désagréables avec nous et le couple qui séjournait à côté, ce dont nous ne savions aucune raison.
Ian.a
Le 23/12/2017 à 14:00
Hôtel propre et moderne... rien d'extraordinaire... pour le prix que j'ai payé, j'ai passé un très bon séjour ! Emplacement à proximité de plusieurs gares mais pas à distance de marche des principales destinations touristiques.
Franchko.
Le 17/12/2017 à 21:33
Un super séjour à Lisbonne, nous avons passé deux nuits dans cette hôtel avec une très belle chambre spacieuse et une literie top. Situé à 4-5 minutes du métro et des bus. Quartier calme, et juste en face une boulangerie si vous ne voulez pas le petit-déjeuner du restaurant. Je recommande cet hôtel car le personnel est très sympa et à votre écoute.
Paula.a
Le 31/10/2017 à 16:33
L'hôtel est super. Mais j'ai eu une chambre qui sentait la cigarette et j'ai demandé à la réception et ils n'ont rien fait. Et puis dans la nuit, je dois leur répéter et demander à changer de chambre. C'était un peu décevant.
Julian.e
Le 18/10/2017 à 17:23
La chambre était petite mais confortable et propre. L'emplacement était bon, à quelques pas du métro. Cependant, le personnel n'a jamais été sympathique et tant à l'arrivée qu'au départ, nous nous sommes sentis mal à l'aise car le personnel de la réception a réglé les erreurs internes. Cet hôtel n'obtiendrait jamais un classement 5 étoiles à Dublin !
Fabrice.i
Le 22/09/2017 à 10:07
2 ascenseurs surchargés aux heures de repas et départ prévoir 10mn pour descendre le buffet des petits déjeuner avec 1 machine à café thé... pour 200 personnes ??? Et le personnel débordé pour fournir assiette tasse... ne mérite pas les 5 étoiles affichées sur la façade
The.e
Le 18/06/2017 à 12:31
C'était correct, bel hôtel mais les chambres sont assez sombres. Il est assez bien situé à proximité de nombreuses stations de métro et autres services de transport. Le personnel est très poli et sympathique. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour. Merci beaucoup.
SineadD.n
Le 11/06/2017 à 22:09
Pas comme annoncé 5*. Chambre très sombre. Le personnel, principalement professionnel, manquait de chaleur à l'arrivée. Cependant, d'autres étaient très sympathiques et serviables. La nourriture est médiocre, encore une fois, ce n'est pas une qualité 5 étoiles comme annoncé. La chambre était très propre, ce à quoi on s'attend, mais cela mérite d'être commenté. Service de chambre, petit-déjeuner dans ma chambre, j'ai dû payer un supplément en plus de ce qui m'avait été indiqué lors de ma demande la veille.
Adolf.h
Le 04/06/2017 à 08:45
Super hôtel. Immense hall d'entrée de l'hôtel, lumineux et brillant. Belles suites avec salle de bain soignée. Magnifique restaurant avec un choix de plats abondant au petit-déjeuner, un souvenir pour longtemps. Campo Pequeno, la salle de concert, le jardin botanique et le musée Calouste Gulbenkean sont facilement accessibles à pied depuis l'hôtel.
Raquel.o
Le 04/06/2017 à 01:21
Cet hôtel a vraiment besoin de se ressaisir ! Tout en présentant des caractéristiques intéressantes, comme des détails de décoration dans les couloirs, la piscine ou des lits confortables, il propose ensuite un service de petit-déjeuner totalement peu professionnel, qu'il s'agisse de serviettes ou de bonnets par terre ou de serviettes sales sur les tables, tandis que le personnel est à proximité, semblant inconscients de leur environnement.
Ado.a
Le 02/06/2017 à 22:13
Chambre moyenne et petit-déjeuner. Il n'y a rien à donner plus d'étoiles. Endroit très désorganisé, essayer de prendre le petit-déjeuner le matin est une bataille. Si vous pouvez éviter cet hôtel, c'est mieux pour vous. De nombreux invités séjournent ici. Il y a trop de monde et la direction ne s'occupe pas du tout de cela. À propos, les averses inondent, le drainage est très lent.
Pedro.a
Le 30/04/2017 à 10:56
DRECKIG - SALE * Qualité NON 5 étoiles !!!! Casier ouvert, meubles complètement cassés. Et le plus drôle pour un SPA... SAUNA demi-heure 50 Euros ! Malheureusement, nous quittons le VIP Grand Lisboa Hotel & Spa et entrons dans le Hôtel VIP Executive Zurique (pas de mots... lire les rapports...) Ce doit être un problème générique de ce groupe hôtelier.
Juan.o
Le 23/04/2017 à 11:24
Pas de cinq étoiles, peut-être un 4 étoiles. A besoin d'être rénové, le petit déjeuner est horrible, l'emplacement est correct, pas vraiment à proximité des zones touristiques. Il y a une excellente boulangerie juste en face de l'hôtel, les chambres sont propres et spacieuses, mais pas très pratiques
Monica.a
Le 16/03/2017 à 23:36
J'ai bien aimé la chambre, surtout la salle de bain, vraiment chic. Bon endroit avec accès métro/bus. La nourriture est bonne mais pas une gamme 5 étoiles
Ben.
Le 23/02/2017 à 10:03
La promesse : un grand hôtel traditionnel doté des meilleurs équipements. La réalité : un vieux bâtiment, un personnel surmené (un service médiocre, ce n'est pas la faute de ceux d'en bas qui font de leur mieux), un petit-déjeuner et un bar trop chers, et une piscine froide même en été.
Julien.a
Le 06/11/2016 à 20:16
Fuyez ! Accueil glacial à la réception, chambre en piteuse état (meubles cassés, rideau arraché, douche impraticable…), et un avion au décollage toutes les Minutes… Seul point positif, le métro pas loin qui amène au centre ville en 20 minutes. Ne mérite absolument ses étoiles.
Max.
Le 01/07/2016 à 01:27
C'est un bel hôtel mais je ne lui donnerais pas une note de 5. Ma chambre était correcte mais il n'y avait pas de nourriture dans le mini-réfrigérateur, mon ordinateur portable ne se chargeait pas quand j'ai quitté la chambre car l'électricité était coupée lorsque vous n'étiez pas en charge. la chambre, le service de chambre était cher, etc.
Jozsef.u
Le 17/06/2016 à 10:48
SPA 5 étoiles très bien situé avec parking souterrain GRATUIT pour les clients. La salle de sport est bien construite avec divers équipements. Le personnel du spa devrait cependant être mieux élevé. Le petit déjeuner est beaucoup trop cher pour 20 EUR/personne mais vous pouvez trouver plusieurs alternatives aux alentours.
Marcus.r
Le 29/05/2016 à 00:14
Dès que vous entrez, le personnel de l'hôtel vous accueille et vous enregistre rapidement. La chambre est très belle et propre et ils vous fournissent des choses que vous auriez pu oublier à la maison comme (2) brosses à dents, un rasoir jetable, des bonnets de douche et les shampooings et nettoyants pour le corps normaux. Dans le placard, vous trouverez une éponge à chaussures et un kit de couture. L'hôtel est magnifique partout et le restaurant ressemble à une cuisine raffinée. La piscine était propre et il y avait suffisamment de transats pour tout le monde. L'hôtel se trouve à quelques pas de tout ce dont vous avez besoin : restaurants, pharmacie, théâtre et magasins. Le centre-ville ou le centre-ville est à 4 km et vous pouvez y être en 10 minutes ou moins, sauf si vous le faites à pied.
Dutch.o
Le 05/05/2016 à 02:03
Tout cela a l'air plutôt design et moderne, mais c'est surtout du look. Le personnel ne connaît rien au style. Ils ont des téléviseurs à écran plat hurlants accrochés aux murs, toujours sur une sorte de chaîne hip-hop commerciale grand public terrible. J'aime même le hiphop, mais ça doit être un truc local pour les jeunes de 15 ans. Même tôt le matin, ils diffusent des clips vidéo hurlants dans la salle du petit-déjeuner désagréable. Le petit déjeuner en lui-même est correct. Le confort dans les chambres standard décorées ennuyeuses est correct. Les lits sont corrects. La douche est même sympa ! Mais pendant notre séjour, les gens ne pouvaient pas utiliser la piscine. Ce problème semble tenace. Pas de peignoirs dans les chambres non plus. Bizarre. Je ne comprends pas le côté VIP du nom de cet hôtel.
Manuel.r
Le 31/10/2015 à 10:24
Piscine en rénovation ( non mentionnée par le personnel à la réception ) Spa non disponible pour les clients sauf paiement supplémentaire ! Gymnase sans WC à proximité, pas de commodités ni de serviettes propres ! Pas de journal dans la chambre tôt le matin, rien au mini bar sauf 2 bouteilles d'eau 0,33l, pas de thé à disposition... !! Il faudra beaucoup de bonne volonté pour conserver ce magnifique hôtel au rang de Vrai Cinq étoiles ! Très bien situé et petit-déjeuner buffet correct pour le prix ! Bonne chance !
- 🏪 Bottle - Bar (321 Avis)
- 🏪 Vinhos e coisas (190 Avis)
- 🏪 A Concha Bar Restaurant (123 Avis)
- 🏪 Uni Sushi (496 Avis)
- 🏪 Restaurante o Verdadeiro Pingão (301 Avis)
- 🏪 Burger & Co (550 Avis)
- 🏪 Casa Bastos (93 Avis)
- 🏪 A Fortaleza 2 (369 Avis)
- 🏪 Nobre Vinhos e Tal (524 Avis)
- 🏪 Forte (788 Avis)
💬 Assurez-vous de faire une réservation! Le restaurant était plein à craquer vers 20 heures. Chaque plat était plein de saveurs. Je ne reprendrais probablement pas le plat végétarien, mais simplement parce que je préfère le ragoût de bœuf. Ne dormez pas sur ces desserts. Ils sont incroyables ! Je recommande fortement de venir l’estomac vide car vous aurez envie d’essayer chaque plat.
💬 Espace très agréable, rapide à servir avec peu de clients et très lent si des groupes entrent. Nourriture extraordinaire mais très chère ! 70 € pour 2 personnes sans accès au menu, un acte à améliorer sinon tout est impeccable.
💬 Le seul endroit atmosphérique à Fuzeta. Les propriétaires sont des personnes exceptionnelles qui créent un bar exceptionnel avec de la musique et de la nourriture. On se croirait dans les bons endroits berlinois. Je recommande fortement cet endroit si vous voulez quelque chose de plus compliqué que les pêcheurs locaux ;) Seul le manque de cocktails est le problème.
💬 Très bons plats, riz moelleux. Sushis originaux, en particulier ceux avec de l'oursin que je n'ai pas trouvés ailleurs. Vins intéressants. A relever, rare au Portugal, la TV ne diffusait pas de foot...
💬 Couple Suisse Nous sommes venu plusieurs fois prendre à manger Celui-ci en terme de portion est très généreuse car cela nous fait pour deux soir ZTrès bon qualité prix rien a redire.
💬 Les burgers les plus délicieux que nous ayons jamais goûtés. L'emplacement lui-même n'indique pas vraiment qu'il s'agit d'un restaurant de hamburgers. Mais à côté de la gare et en plein centre. La variété des burgers nous a ravis et après avoir goûté ces burgers, nous avons eu un orgasme gastronomique. Ces burgers uniques combinés à une variété de fromages sont tout simplement une belle découverte.
💬 On mange bien le plat du jour pas trop cher
💬 Toutes les critiques positives m'ont conduit à A Fortaleza 2 hier soir. J'ai commandé l'agneau et les légumes avec une demi-bouteille de vin. Le service était rapide et attentionné. Le vin d'un bon rapport qualité/prix. Cependant le repas était décevant. L'agneau étant à 50% de chutes et le reste sec et trop cuit. Le seul point positif était les légumes qui étaient parfaits. Un petit reproche supplémentaire était l'euro pour une noisette de beurre pour accompagner le pain. Au total, un repas à 30 euros que j'aurais préféré ne pas avoir.
💬 Un établissement cosy, avec un propriétaire très sympathique, une excellente cuisine et une excellente sélection de vins. Nous avons pris un steak - parfaitement cuit, du riz aux champignons - presque un risotto, et en dessert une glace au porto - très savoureuse. Eh bien, la chose la plus importante est l'incroyable sélection de vins, où le propriétaire nous a aidés à choisir exactement ce que nous voulions. J'adorerais revenir ici.
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