The Editory By The Sea Troia Comporta Hotel Avis
📌 Alameda do Pinheiro Manso, 7570-789 GDL - Portugal
💬 294 Avis
Avis sur The Editory By The Sea Troia Comporta Hotel à GDL
Les avis
Les dernier avis sur The Editory By The Sea Troia Comporta Hotel à GDL
Mário.e
Le 12/05/2024 à 05:37
4 / 5
L'appart'hôtel est accueillant, les appartements sont confortables mais la cuisine manque de quelques ustensiles indispensables. La piscine intérieure est bien mais le jacuzzi nécessite un entretien. La plage de Troia est très belle.
Elisabete.i
Le 11/05/2024 à 21:56
4 / 5
J'ai adoré, tout près de la plage, du Casino, des bars et restaurants.
Bruno.
Le 05/05/2024 à 20:52
5 / 5
La climatisation ne fonctionne pas correctement
António.o
Le 05/05/2024 à 12:26
4 / 5
Hôtel avec des chambres spacieuses et confortables avec balcon et vues spectaculaires. La suite T2 dispose d'une cuisine équipée avec micro-ondes, cuisinière, four, réfrigérateur, congélateur, machine à café et lave-vaisselle. Séjour avec table à manger, canapé et TV et balcon. Une tour de seize étages, où seul le rez-de-chaussée contient des espaces communs, ce qui devient évidemment insuffisant lorsque la capacité d'accueil de l'hôtel n'est pas faible. Les espaces extérieurs ne sont pas conformes à la taille de l'hôtel, comme le parking et la piscine extérieure. Très bon petit déjeuner au regard de la qualité des produits présentés. Il n'était pas nécessaire d'utiliser la climatisation car les journées étaient douces. Aujourd'hui, même si elle n'est pas liée à l'hôtel lui-même, Tróia possède une plage spectaculaire, mais en termes de services sur la plage, il n'y a rien d'ouvert début mai. Besoin d'entretien sur les allées et les bars de plage. Les restaurants de la marina et le seul supermarché affichent des prix exorbitants.
Doris.s
Le 01/05/2024 à 15:30
5 / 5
Super hôtel !!!
Manuel.r
Le 29/04/2024 à 08:33
5 / 5
très bien, propre, neuf et personnel au top (surtout au petit déjeuner).
Tiago.l
Le 23/04/2024 à 14:55
3 / 5
Chambres très confortables, propres et spacieuses, avec cuisine pour les petits repas (si besoin). La vue sur la mer et les montagnes de l'Arrábida est spectaculaire. Les espaces communs sont clairement sous-dimensionnés par rapport à la taille de l'hôtel et à son nombre de convives. Par exemple, au petit-déjeuner, il était normal de voir des files d’attente avec des gens qui attendaient. En revanche, le manque d'entretien des espaces communs, comme les piscines ou les parasols, Laisse beaucoup à désirer, pour un 5 étoiles.
Carlos.i
Le 14/04/2024 à 18:00
2 / 5
Mauvaise expérience, l'hôtel ne disposait pas de climatisation froide dans les chambres, juste une sortie d'air chaud, où il convient de rappeler qu'il faisait 30 degrés dehors, apparemment plusieurs clients se sont plaints de la même chose mais rien n'a été fait. Le jacuzzi à l'intérieur fonctionne avec de l'eau glacée !!!!
Tiago.r
Le 06/04/2024 à 19:41
5 / 5
Bon service, bonnes conditions, bonne nourriture.
Bruno.e
Le 04/04/2024 à 20:17
4 / 5
Bonne nuit, AptT1 de bonne taille pour une famille de 4 personnes (2 adultes + 2 enfants). En termes de propreté très acceptable. Personnel attentif et disponible. Moins réussi, jacuzzi eau froide, salle de sport pourraient aussi être meilleurs mais attention. C'était une bonne expérience.
Paulo.o
Le 08/01/2024 à 19:08
5 / 5
Très bien, fantastique pour les familles avec enfants. Bonne piscine intérieure. Excellente sonorisation. Personnel diligent et sympathique
Tiago.i
Le 04/01/2024 à 09:27
4 / 5
Mon expérience était bonne mais... Famille de 5 adultes et deux enfants, nous avons séjourné dans 2 chambres grandes et très confortables. La piscine intérieure était bien, elle aurait pu être un peu plus chaude, mais le jacuzzi était froid. Mais ce qui m'a le plus dérangé, c'est la réception et la salle du petit-déjeuner très froides. En fait, au petit-déjeuner, je devais porter un manteau. Et peu de choix disponible. Je pense que le montant payé pour le séjour pourrait investir davantage dans la sélection.
Manfred.a
Le 01/01/2024 à 10:42
5 / 5
Très bons services et petit déjeuner incroyable. Belles vues.
Tiago.i
Le 30/12/2023 à 12:44
1 / 5
Hôtel avec toutes les possibilités d’être une expérience fantastique mais qui s’est avéré être un parfait désastre. Le jour de l'arrivée, 2 couples avec enfants ont été placés dans un deux chambres. Il était temps de faire la vaisselle et il n’y avait pas d’eau chaude ! Bon... Plainte à la réception et... Il n'y a que la maintenance demain (un hôtel 5 étoiles sans maintenance 24h/24 ?).. ok, on a changé de chambre ! Les couloirs et les espaces communs de l'hôtel sont froids (car la climatisation brûle les plantes... 😆) Piscine avec eau chaude et jacuzzi avec eau froide. Petit déjeuner au niveau 2/3 étoiles. Les papayes typiques en bas qui vendent du cochon dans un sac ! Une expérience horrible à ne pas répéter.
Jose.o
Le 09/12/2023 à 17:52
5 / 5
Hôtel avec un très bon service. J'ai aimé la gentillesse du personnel et de la chambre. Petit déjeuner très bon et complet. Ils ont également un bon service au restaurant. Je vous conseille.
josé.e
Le 24/11/2023 à 00:05
5 / 5
Même si nous sommes venus en basse saison et que la zone commerciale environnante était pratiquement complètement fermée, l'hôtel a répondu à mes attentes. Nous avons été bien accueillis et l'expérience s'est bien déroulée
Helder.e
Le 01/10/2023 à 16:26
1 / 5
Service horrible. Repas très discutables. Une note de 5 étoiles n'est pas compréhensible quand le service est de 3, ce qui est déjà généreux. A la réception, j'ai vu un client partir un jour plus tôt et un autre client écrire dans le carnet de plaintes, assez indigné. Je ne le recommande pas du tout.
Ossi.a
Le 30/09/2023 à 16:50
4 / 5
Encore un ascenseur en panne, 15 étages...
Pedro.a
Le 26/09/2023 à 08:04
4 / 5
Chambre de bonne qualité et notre chambre avait une vue superbe. Personnel sympathique et serviable. Excellent emplacement. Belle piscine extérieure. Problèmes : nous voulions utiliser le spa, mais celui-ci n'était pas disponible, uniquement dans l'hôtel partenaire voisin. La baignoire n'avait aucun matériau antidérapant et était... glissante. Le petit déjeuner n'était pas suffisant pour un hôtel de ce type. Bonne variété d'options, même du porridge était disponible, ce qui est une première dans un hôtel portugais, mais la qualité n'était pas là. La pâtisserie n'était pas croustillante du tout, le café avait un goût horrible. Le parking gratuit sur place était très limité, parking souterrain correct, mais coût supplémentaire.
Tommy.y
Le 25/09/2023 à 20:04
5 / 5
Excellente expérience, fortement recommandée!
Tiago.l
Le 24/09/2023 à 20:36
4 / 5
Je dirais que seule l'infrastructure de l'hôtel est 5 étoiles. Enregistrez-vous tard même si j'avais dit que j'arriverais tôt (il n'était prêt qu'à 17 heures). Il y a un manque d'organisation structurelle dans l'hôtel. Chambre normale, mais exceptionnellement propre. Petit-déjeuner - devrait avoir des options de plus en plus variées. Zone incroyable, et toute la zone hôtelière de Tróia, c'est comme se déconnecter du monde pendant votre séjour. Il existe d'excellents restaurants au pied de la marina.
Carmen.
Le 10/09/2023 à 07:11
5 / 5
Des vues incroyables. Propre, bon service et bon petit déjeuner même si je m'attendais à plus de variété.
Tiago.l
Le 25/08/2023 à 08:42
1 / 5
Très loin d'un 5 étoiles. Le personnel est très jeune (sans aucun inconvénient) mais, comme d'habitude, très inexpérimenté et sans personne pour les guider. Les directeurs d’hôtel sont toujours « en réunion » et ne sont pas disponibles pour entendre les plaintes des clients. La file interminable pour le petit-déjeuner. Chambres à nettoyer à 17h. Le service de blanchisserie n'est pas disponible malgré la présence du sac et de la liste de prix dans la chambre indiquant que les vêtements seront livrés dans les 48 heures. La critique sert essentiellement d'avertissement à ceux qui réservent comme moi et qui s'attendent à une note de 5 étoiles, car c'est très loin d'être 5 étoiles.
Christian.i
Le 23/08/2023 à 20:57
1 / 5
Mauvaise expérience! Difficile de faire la réservation, notre dataphone était défectueux et nous avons dû attendre 30 minutes jusqu'à ce qu'ils parviennent à glisser la carte dans une autre qu'ils avaient juste là et pour une raison quelconque, ils ne l'ont pas utilisée. Et puis il y avait du sable partout dans l'appartement quand nous sommes entrés. La vidéotte ne fonctionnait pas et il n'y avait pas de papier toilette. LA HONTE est le prix qu’ils facturent pour ce qu’ils donnent en échange.
Cristina.o
Le 16/08/2023 à 13:58
3 / 5
C'est 50% de ce à quoi je m'attendais.L'hôtel est classé hôtel cinq étoiles. La vérité est que ce n’est pas comme ça. Lui non
Jennifer.
Le 13/08/2023 à 07:05
3 / 5
Nous revenions pour la deuxième fois avec bcp d’enthousiasme mais l’hôtel est très mal entretenu. Piscines et alentours sales et vieillissants, climatisation dans la chambre extrêmement bruyante et qui ne refroidit pas, produits du petit déjeuner industriels (œufs liquide en brique…), et j’ai découvert que lorsque vous laissiez un pourboire aux serveurs en CB la direction de l’hôtel ne le redonnait pas. Seuls points positifs le personnel du restaurant au petit déjeuner et le soir et la taille et vue de la chambre. Le personnel de la réception est sympathique mais totalement incompétent par manque de management. Bref ça ne vaut vraiment pas les 300€ par nuit.
Belen.a
Le 09/08/2023 à 14:19
3 / 5
Hôtel cher pour ce qu'il propose, il n'est pas suffisant pour les étoiles dont il dispose. Ce n'est pas normal qu'un hôtel de 16 étages ait 2 ascenseurs et qu'un seul fonctionne, la climatisation ne refroidit pas du tout et est très bruyante, le coffre-fort est cassé et ils ne viennent pas le réparer, tous les meubles sont endommagés , je suppose qu'ils profitent de l'emplacement. Le petit déjeuner était faible et ils ont dû attendre. La propreté des chambres est bonne. Et la réceptionniste BEATRIZ était la meilleure de l'hôtel, efficace et sympathique, je ne peux pas en dire autant des autres. Décevant par rapport au prix et à ce qu'il annonce
BELEN.A
Le 09/08/2023 à 13:36
3 / 5
Ce n'est pas un hôtel adapté ni aux étoiles qu'il possède, ni à son prix élevé, je suppose que vous payez pour l'emplacement, car dans un hôtel de 16 étages, avec 2 ascenseurs, il n'est pas normal qu'un soit constamment en panne, car le la climatisation est très bruyante et ne refroidit pas beaucoup, que le coffre-fort est endommagé, ils disent qu'ils vont le vérifier et ils ne se présentent même pas, que les meubles de la chambre sont à moitié endommagés... Le petit déjeuner était faible et il fallait attendre longtemps. Les lits sont bons. La propreté des chambres est bonne et le meilleur est la réceptionniste BEATRIZ, TRÈS EFFICACE ET CONVIVIAL, je ne peux pas en dire autant du reste des réceptionnistes...... Bref, un hôtel décevant
Alexis.T
Le 09/08/2023 à 07:55
5 / 5
Très bon pied-à-terre pour les balades entre océan et lagune.
Paulo.e
Le 04/08/2023 à 08:25
5 / 5
Endroit très paisible pour être en famille. Le sentiment que nous avions à notre arrivée était que nous entrions dans une grande communauté fermée. Tranquillité, sécurité, rues propres, accès. Juste un point moins positif, il n'y a qu'une supérette avec peu offre.
Tito.a
Le 30/07/2023 à 10:48
4 / 5
la salle est 5 étoiles, le reste à mon avis est plutôt 4 étoiles. le staff est composé de très jeunes, ils font ce qu'ils peuvent. piscines couvertes avec eau légèrement sale. La salle de sport est bonne, tout comme la piscine extérieure. petit déjeuner copieux, mais pas 5 étoiles. excellent parking souterrain. Assez satisfait!
Hugo.i
Le 25/07/2023 à 22:45
5 / 5
Hôtel recommandé. Un endroit avec un excellent service, avec un personnel sympathique et toujours prêt à vous aider. Les matelas des lits dans les chambres pourraient être meilleurs (plus confortables) Le balcon de la chambre est généreux et offre une vue fantastique (côté face à la mer).
José.u
Le 25/07/2023 à 11:59
5 / 5
Bon hôtel, appartement spacieux de 2 chambres (grands lits/placards), avec séjour (table à manger) + kitchenette (ustensiles de cuisine) et terrasse. Piscine/jacuzzi chauffés (casquette demandée 3 € à la réception) et extérieur, petite salle de sport. Très bon petit déjeuner buffet aux horaires copieux (fruits, fromages, charcuterie, produits grillés œufs brouillés/lardons/champignons), café, pain & viennoiseries diverses. Parking x 9,5 € par jour (nous nous garons dans les rues des lotissements ombragés à proximité). Plage à 15 minutes à pied (on ne peut pas y aller en voiture), il suffit de marcher !!!
Beatriz.a
Le 21/07/2023 à 21:32
5 / 5
J'ai tout aimé. Du service, du petit déjeuner, de la gentillesse de tout le monde surtout de la fille qui est au bar l'après midi. Assez bon petit déjeuner. Nettoyage à 1000% Les piscines toujours propres. J'espère le refaire.
Mercedes..
Le 20/07/2023 à 00:28
4 / 5
Chambres spacieuses et bien équipées, produits de salle de bain de bonne qualité, dommage qu'il n'ait pas d'accès direct depuis le parking. Belles vues.
Xana.a
Le 12/07/2023 à 17:50
2 / 5
Cela ne peut pas être considéré comme un 5 étoiles. Chambres dégradées. Mauvais nettoyage, peu d'attention au client. Ascenseurs sans certification. Piscine sale et insuffisante pour le nombre de convives. Services de bar limités. Bon petit déjeuner, mais espace très encombré et déroutant. Cela ne peut jamais être considéré comme un service 5 étoiles.
Elwira.i
Le 05/07/2023 à 14:18
5 / 5
Endroit fantastique ! Tout est parfait, la chambre avec vue sur la mer parfaite. Service agréable et professionnel. Il y a 2 piscines à votre disposition : intérieure et extérieure. Petits déjeuners délicieux et très variés.
Cláudia.l
Le 01/07/2023 à 21:48
3 / 5
Hôtel bien situé, propre, personnel sympathique et disponible. Super petit déjeuner. Cependant quelques points à améliorer : - il est nécessaire d'améliorer la gestion des plannings de nettoyage des chambres. - lors de l'enregistrement, les horaires et le lieu du petit-déjeuner devront être indiqués au client, ainsi que le fonctionnement du restaurant pour le déjeuner et le dîner et du spa. Fondamentalement, une brève présentation serait le minimum. - travailler sur une stratégie pour éviter l'utilisation abusive des espaces de 30 minutes, occupés par des voitures qui restent des jours et des jours, et même à l'entrée de l'hôtel, quand on a des enfants en bas âge, se garer à proximité pour prendre en charge les bagages est indispensable, même si dans ce cas, cette situation nécessiterait de faire appel au bon sens de chacun, mais l'hôtel devrait encore créer des règles plus strictes. - une plus grande vigilance dans la piscine couverte, pour les comportements interdits. - quelques réparations nécessaires pour améliorer certains espaces.
Paulo.�
Le 27/06/2023 à 07:58
5 / 5
Excellent séjour, très bonnes conditions dans les chambres et excellent service. Excellent petit déjeuner. Les repas (que ce soit un déjeuner léger au bord de la piscine ou un dîner) répondent aux attentes. Belle promenade à la plage ! Piscine en bon état, mais peu d'ombrage (parasols fixes).
Ricardo.l
Le 18/06/2023 à 12:03
1 / 5
Ne vaut pas la peine! Mauvais ménage très grossier !!
Mónica.i
Le 15/06/2023 à 23:02
3 / 5
L'emplacement est assez bon. Pour ceux qui souhaitent visiter Troia, le repos et la détente sont une excellente option en dehors de la haute saison. Le petit déjeuner est excellent, fruits très frais et variés. Quant aux chambres, pour un HA 5 étoiles, elles doivent beaucoup améliorer leurs conditions : le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas, ni la ventilation de la salle de bain. La hotte de la kitchenette fonctionnait très mal. Un tout petit studio pour 3 personnes.
Paulo.a
Le 10/06/2023 à 13:39
5 / 5
Excellent hôtel de la chaîne The Editory
Vitor.a
Le 08/06/2023 à 19:10
5 / 5
Très bien situé, très bien desservi, la seule chose est un parking très limité.
Ana.a
Le 05/06/2023 à 14:09
1 / 5
Pour un hôtel 5 étoiles, c'était très mauvais, du manque de coordination entre le personnel au service du dîner excessivement cher et enfin, lorsqu'une nouvelle réservation a été faite pour une autre nuit, à mon grand étonnement ce qui s'est passé : ils sont venus frapper à la chambre. porte pour me dire que je devrais partir avant 11h alors que la réservation était faite pour un autre jour de toute façon !!!! Ils n'ont même pas utilisé le téléphone qui se trouve dans la chambre, la porte leur est plus utile !!!!! Dans l'ensemble très mauvais
Nelson.e
Le 02/06/2023 à 19:09
5 / 5
Très bien. Je recommande.
Natália.o
Le 29/05/2023 à 22:55
5 / 5
Triste et déçu de la propreté et du room service, pour un hôtel 5 étoiles, beaucoup à désirer
Tiago.l
Le 28/05/2023 à 21:19
4 / 5
A noter que j'ai eu une semaine avec beaucoup de pluie et de vent, les chambres sont mal isolées au niveau phonique, on entendait le vent et si la fenêtre était fermée d'un côté elle s'ouvrirait de l'autre. Un aspect positif qu'il faut souligner est le personnel, une équipe majoritairement jeune, compétente, je dois souligner la gentillesse notamment des personnes comme le personnel de nettoyage et les bagagistes.
Liliana.e
Le 28/05/2023 à 13:58
3 / 5
L'eau de la piscine semblait sale et l'eau du jacuzzi était froide, il y avait une énorme file d'attente pour le petit-déjeuner
Anja-Maria.
Le 26/05/2023 à 23:21
5 / 5
Super... super propre, pas cher avec des restaurants à proximité...
Gabriela.o
Le 19/05/2023 à 12:09
5 / 5
Endroit délicieux pour les jours de repos en famille ! L'hôtel est magnifique ! Structure 5 étoiles, chambres et petit-déjeuner. La plage de Comporta est sensationnelle !!!
beatriz.a
Le 07/05/2023 à 18:27
4 / 5
Une semaine incroyable ! La seule chose à améliorer c'est la salle de sport, très faible en termes de machines et sans climatisation !
Miriam.a
Le 02/05/2023 à 18:24
2 / 5
Dès le début, il y avait un manque de communication et ils ne savaient pas comment fournir correctement les informations. Le sol de la chambre était plein de sable à notre arrivée. Nous avons passé 30 minutes à chercher notre appartement. Ensuite, nous nous sommes retrouvés sans eau chaude pendant tout le séjour. Le technicien s'est rendu dans la chambre mais lui-même n'a pas remarqué l'erreur et n'a pas pu la réparer. La piscine était pleine et il n'y avait que deux chapeaux, le reste des gens devait rester au soleil. Je ne le recommanderais certainement pas et ce ne sera pas un endroit où revenir. Qualité prix très bas...
Carolina.i
Le 28/04/2023 à 08:08
5 / 5
Personnel, chambre, piscines, petit déjeuner... Tout est fantastique ! Merci beaucoup pour votre gentillesse, je répète 😊
António.o
Le 27/04/2023 à 17:55
3 / 5
Chambres sans lits doubles, piscine nécessitant quelques retouches et certaine impossibilité à gérer les demandes. Bon petit déjeuner et personnel sympathique, bon emplacement, juste à côté de la marina mais ce qui était le plus décevant était la vue depuis les chambres.
Angela.a
Le 26/04/2023 à 22:41
5 / 5
Très bien. Je recommande. Petit déjeuner varié, chambres 5 étoiles et propreté
Alain.i
Le 26/04/2023 à 20:38
5 / 5
Un lieu superbe avec une très belle vie pour un prix raisonnable. La Marina est cependant peu animée
Cristiano.e
Le 24/04/2023 à 11:27
5 / 5
J'y suis allé en avril, inquiet de certaines critiques mais j'ai fait le bon choix, hôtel merveilleux, personnel sympathique, décoration moderne, eau chaude de la piscine intérieure à 30 degrés, petit déjeuner merveilleux. Pour les courts séjours c'est parfait. Les gens qui critiquent aimeraient voir vos maisons. Je vais certainement revenir.
Claudia.u
Le 21/04/2023 à 08:23
5 / 5
Super.
Marco.e
Le 17/04/2023 à 18:31
4 / 5
Pour ceux qui veulent se reposer c'est fantastique, pour dépenser de l'argent aussi...
consultasdepsicologiaclinica.
Le 17/04/2023 à 17:29
5 / 5
Prix d'excellente qualité! Je recommande le restaurant avec toute l'élégance de la cuisine raffinée.
Bailey.i
Le 16/04/2023 à 15:21
5 / 5
Endroit incroyable pour des vacances en famille, ils ont aussi une superbe piscine 🥰🥰🥰🥰5 départ pour cet hôtel
Nathalia.a
Le 16/04/2023 à 12:13
4 / 5
L'hôtel est magnifique, belle vue, excellent petit déjeuner, personnel très sympathique, le seul point négatif était le dîner. Excessivement cher pour ce qui est servi, quantités inexplicables, nous avons été déçus.
Rita.d
Le 04/04/2023 à 08:36
4 / 5
Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. Bon service d'accueil mais tout le reste laisse à désirer. Le bar est lent et manque de produits comme la menthe. Aux repas, si vous récupérez les couverts, nous ne pouvons pas les retrouver car il y a peu de personnel. Tables sales au petit déjeuner. Dans les chambres, les black out bloquent mal la lumière et la pièce devient lumineuse très tôt.
Carlos.j
Le 23/03/2023 à 08:02
5 / 5
Pour ceux qui aiment être au bord de la plage, il y a encore une certaine distance, peut-être 400 ou 500 mètres, mais cela peut aussi être un avantage pour rester à l'écart de l'agitation des mois d'été. Très calme et le personnel est très appliqué et efficace.
Ibrahim.a
Le 06/02/2023 à 16:56
3 / 5
Nous avons séjourné à l’hôtel fin janvier et disons simplement que ce n’était pas l’expérience la plus agréable. L'hôtel dans son ensemble était très froid et le restaurant aussi. Le restaurant était bondé, la nourriture prenait plus d'une heure pour arriver sur nos tables et il faisait très vite froid. Le seul service était le gars du bar qui était très sympathique avec nous et nous a aidé à déterminer ce qui correspondrait le mieux à nos préférences, tout en nous expliquant le processus de préparation des boissons, une différente pour chacun de notre groupe ! Le gars qui faisait nos tables était également très amical, toujours avec le sourire mais courant sans arrêt. Le restaurant était trop bondé et il était visible qu'ils manquaient de personnel. Ces deux-là sont la seule raison pour laquelle je ne l’évalue pas moins.
Itachi.c
Le 28/01/2023 à 20:30
1 / 5
Mauvaise nourriture. Température très basse à l'intérieur de l'hôtel en janvier et le Wi-Fi ne fonctionne pas. Pour 700.- j'aurais pu aller à Kragujevac dans un resort 7*. Cordialement
Juan.r
Le 28/01/2023 à 17:02
3 / 5
Acceptable
Ricardo.c
Le 08/01/2023 à 23:11
5 / 5
Très bon hôtel, service au top. Magnifique restaurant.
Natália.a
Le 30/12/2022 à 02:53
5 / 5
Hôtel incroyable, nature, piscine intérieure, bar agréable et restaurant confortable.
Bruno.a
Le 10/12/2022 à 22:38
5 / 5
Je suis resté dans un T2. Se rendre à l'hôtel n'est pas facile. Le nom de l'hôtel n'est pas visible. Rénovation presque terminée après 3 coups. Les jours de pluie et de vent, l'eau pénètre sous certaines fenêtres et vous pouvez entendre le bruit du vent passant à travers les volets du balcon. Bon service d'accueil, de nettoyage et d'entretien. Bonne piscine intérieure. Tout le reste va bien.
Miguel.v
Le 01/12/2022 à 02:37
5 / 5
Un monde à part !
Björn.c
Le 17/11/2022 à 21:18
4 / 5
Le lobby est très agréable. Je trouve les chambres trop simples et fonctionnelles pour un 5 étoiles. L'espace spa ne semblait pas attrayant en novembre. La nourriture et le service au restaurant étaient très bons. Le petit déjeuner était également top.
Natalia.a
Le 11/11/2022 à 11:06
5 / 5
Vacances
john.a
Le 23/10/2022 à 09:21
4 / 5
Je viens d'utiliser un bar, pas beaucoup d'endroits pour prendre un verre à Troia mais celui-ci fait l'affaire.
Koebel.n
Le 30/09/2022 à 14:36
3 / 5
Hôtel ok ! Chambre très petite, l'ascenseur était en panne ! La piscine intérieure n'était pas utilisable ! Petit-déjeuner ok, déjeuner ok à midi Il n'y avait qu'un petit menu, dîner inutilisable ! L'hôtel n'est pas recommandé ! La rue et l'hôtel ne sont pas indiqués, j'ai du mal à les trouver ! Le personnel est hostile et mal formé, mauvais salaire ? Troie une fois, plus jamais ! L'accès est très long, mauvaises routes ! Circulation venant en sens inverse, très étroite, camions majoritairement dans la voie opposée !
Fernando.e
Le 21/09/2022 à 07:55
5 / 5
Chambre confortable et personnel excellent. Parking disponible à l'extérieur et dans un garage souterrain. L'emplacement est une belle zone de villégiature, principalement avec des appartements et des hôtels. Pas grand chose à faire là-bas, à part la plage et le jogging. Quelques restaurants sont disponibles à proximité, mais ils sont signalés comme étant chers et de mauvaise qualité. S'éloigner en voiture (2₩-30 min.) donne de meilleurs choix pour se restaurer, dans les villages voisins.
romano.r
Le 07/09/2022 à 17:54
5 / 5
Tout est impeccable. L'hôtel a changé de nom, il n'y a toujours pas de pancarte avec le nouveau nom, ce qui peut rendre l'arrivée un peu déroutante. L'équipe est jeune mais très serviable. Petit déjeuner fantastique, la piscine est petite mais qui en a besoin avec une plage fabuleuse et pas d'eau froide. Je reviendrai dans cet hôtel.
Andrea.l
Le 05/09/2022 à 11:59
1 / 5
Le point positif de cet Hôtel est sans aucun doute son emplacement. A améliorer : TOUT !! De l'état général de l'Hôtel et des équipements jusqu'au surtout du personnel pour la plupart incompétent et manquant de délicatesse. Je vous conseille d'investir dans la formation du personnel ainsi que dans les valeurs de base. J'ai payé pour un service qui était inexistant et je n'ai pas payé si peu, un tarif excessif. A NE PAS répéter !
matteo.c
Le 04/09/2022 à 09:45
1 / 5
Deux étoiles, c'est trop
Noemia.u
Le 02/09/2022 à 21:02
5 / 5
Bon service ! Merveilleux endroit !
ST29.P
Le 02/09/2022 à 13:21
5 / 5
Hôtel fantastique, tout est impeccable ! Merveilleux pour les vacances
Catarina.
Le 02/09/2022 à 10:07
4 / 5
Bonnes conditions mais mauvais rapport qualité-prix. Ne mérite pas 5 étoiles. Cependant, personnel très sympathique.
Vitor.a
Le 01/09/2022 à 09:29
5 / 5
Bon hôtel dans l'ensemble. Bon petit déjeuner, rien à signaler. Si je retourne à Tróia, je reviendrai certainement ici.
Nuno.o
Le 30/08/2022 à 10:16
3 / 5
Pas encore un cinq étoiles. Un long chemin à parcourir pour atteindre ce niveau.
Adelino.i
Le 29/08/2022 à 02:14
5 / 5
Service haut de gamme
Manuel.i
Le 23/08/2022 à 20:21
5 / 5
Hôtel aux installations modernes et très confortables. Décoration soignée et personnel très sympathique et disponible. Nous avons séjourné dans un studio, parfaitement adapté à un couple avec un enfant. Très bon petit déjeuner, avec une présentation soignée. Il se trouve à 7 minutes de la plage, en passant par des espaces verts soignés et agréables.
Bruno.a
Le 23/08/2022 à 15:23
4 / 5
Bel espace, chambres avec de bonnes prestations (même si la chambre T2 (où j'ai séjourné) n'a quasiment pas de rangement pour les vêtements). Bon petit déjeuner mais beaucoup de difficultés pour remplacer les plats et les aliments, avec une disponibilité différente des produits selon le moment de la journée. Veuillez également noter que le parking n'a pas de connexion directe avec l'hôtel et que le spa ne fonctionne pas. Dans l’ensemble, j’ai vraiment aimé mais il y a place à amélioration.
nuno.e
Le 19/08/2022 à 23:02
5 / 5
Haut
José.o
Le 12/08/2022 à 05:47
4 / 5
Hôtel calme, chambres bien insonorisées et spacieuses avec micro-ondes et réfrigérateur, bon restaurant. A 10 minutes à pied vous avez la plage de la baie et à 25 minutes +- les interminables plages de sable blanc qui culminent avec celles de Comporta.
Sandra.r
Le 11/08/2022 à 22:42
4 / 5
Amabilité et disponibilité de chacun, petit déjeuner varié, carte du restaurant avec peu de choix. Je pense que les chambres pourraient être nettoyées de manière plus rigoureuse, sans traces de sable au sol, typiques de l'époque mais quand même peu agréables. Je pense que pendant une semaine les draps n'ont pas été changés et donc le lit ne semblait pas fait correctement. Mauvaise vue pour le prix par nuit. La chambre mériterait quelques améliorations qui ont été signalées.
Elodie.o
Le 09/08/2022 à 10:12
5 / 5
Superbe hôtel, nous avions une chambre familiale , qui était en fait un appartement, la décoration, la vue sur la péninsule de notre chambre, la qualité du petit déjeuner. Rien à dire !!! Et le personnel discret mais disponible ! Je recommande vivement
Teles.o
Le 26/07/2022 à 21:38
5 / 5
C'était déjà génial ! Après la rénovation c'était SUPERBE ! JE RECOMMANDE FORTEMENT!
Ana.u
Le 24/07/2022 à 11:26
5 / 5
Super séjour pour des vacances en famille et de détente. En guise de critique constructive, ils ne peuvent pas forcer les clients à acheter un bonnet pour utiliser la piscine intérieure et ensuite permettre à la plupart des clients d'entrer dans la piscine sans celui-ci. Décide toi...
António.o
Le 24/07/2022 à 08:14
2 / 5
Chambre avec balcon, à côté de la zone d'extraction de la cuisine avec bruit et odeurs inconfortables. Lit avec matelas à ressorts inconfortable.
Sara.a
Le 21/07/2022 à 22:26
3 / 5
Le montant à payer par nuit n'est pas justifié car les installations et les appartements sont très vétustes et ont besoin d'être rénovés. Il est bien situé mais ne rend pas justice à ce que vous payez par nuit. Bon petit déjeuner et le personnel est très sympathique et serviable.
Juan.a
Le 19/07/2022 à 11:32
5 / 5
Très bon hôtel
Pedro.a
Le 16/07/2022 à 23:39
4 / 5
Bon hôtel. J'ai trouvé le service au restaurant trop informel. Selon moi, il faudrait un peu plus de rigueur dans le service.
Paulo.a
Le 08/07/2022 à 20:43
4 / 5
OUAH!!! incroyable.
Rafaela.a
Le 06/07/2022 à 10:21
5 / 5
J'ai adoré 😍 le merveilleux hôtel. La vue sur la mer m'a enchanté. La piscine, le petit déjeuner et tout le reste ont adoré
Daniela.e
Le 28/06/2022 à 10:53
3 / 5
Piscine intérieure d'eau froide. Le petit déjeuner était excellent ! Je n'ai pas trouvé le rapport qualité/prix du service très satisfaisant. Les environs sont en travaux et commencent à faire du bruit très tôt, c'est-à-dire vers 8 heures du matin. Check-in uniquement à 16h, trop tard pour ceux qui veulent profiter de la journée. Réception de l'hôtel à peine visible.
Elsa.a
Le 27/06/2022 à 18:13
4 / 5
C'est un super hôtel pour emmener des enfants
Alexandra.a
Le 24/06/2022 à 13:23
5 / 5
Une escapade bien dépensée ! Excellente prestation 😘
Seb.c
Le 22/06/2022 à 21:59
1 / 5
Je connais l'hôtel depuis un moment, mais je n'y suis pas allé depuis 3 ans. Malheureusement, cet hôtel est devenu un bâtiment condamné. 1. L'enregistrement a duré 1 heure et demie. 2. Nettoyage des chambres, il y avait des jours où il manquait des serviettes ou du savon, parfois il n'y avait pas de ménage du tout 3. La nourriture, tellement mauvaise, pour le déjeuner nous avions ce qui restait de la veille, très durable, mais horrible pour un hôtel 4* et son prix 4. Souvent froid, il n'y avait pas un jour où tout était là 5. Les serveurs n'étaient absolument pas formés, à l'exception de Marioder - un point positif dans cet hôtel 6. Espace extérieur complètement négligé et en grande partie cassé 7. Les chambres sont grandes, mais beaucoup de choses sont cassées 8. très peu de gens parlent anglais 9. Le service de blanchisserie n'était plus disponible, mais le tableau des prix l'était. 10. la piscine est totalement contaminée par des germes + le vert est nettoyé tous les deux jours. Mais je n'ai pas osé entrer. La piscine pour bébés avait l'air encore pire. Certains parasols ne méritaient plus leur nom Covid-19 a vraiment laissé sa marque sur cet hôtel et le seul objectif est de générer un profit maximum avec peu de service+. Je ne prends pas de photos parce que je n'en ai plus envie. Le mieux serait de partir complètement et de laisser place à la nature.
Filipe.l
Le 17/06/2022 à 12:21
5 / 5
Hôtel entièrement rénové, avec de très bonnes installations et une fresque d'art contemporain à l'entrée. Des chambres spacieuses avec une vue incroyable ! Petit-déjeuner varié et savoureux avec des ingrédients locaux. Plage à 5 minutes à pied
Elisabete.o
Le 12/06/2022 à 10:29
5 / 5
Employés très sympathiques
Jorge.n
Le 10/06/2022 à 20:14
3 / 5
Fantastique
Nuno.i
Le 28/05/2022 à 16:04
1 / 5
J'ai demandé un lit double et il est livré avec 2 matelas et demi-pension Je suis arrivé au restaurant Lagoa J'ai commandé le bar 1,50 m plus tard ils apportent de la viande 6 petits morceaux de viande que ma femme a demandé et la même viande pour moi que j'ai Je n'ai pas commandé et j'ai dû aller dîner à la Marina car je ne pouvais plus attendre un mini plat, c'était le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné jusqu'à présent et si je n'avais pas payé, je serais parti tout de suite. J'ai formé des professionnels toute ma vie et c'est difficile de dire que je n'en ai pas vu un seul, à part un mulâtre supplémentaire qui est allé préparer le petit-déjeuner, qui est la seule chose que possède l'hôtel Lagoa à Tróia, ma femme dit qu'elle n'était pas une fan et moi, j'ai été déçu par le manque de professionnalisme et la mauvaise organisation. C'est dommage que les souvenirs que j'avais de mon séjour à Torralta se soient effondrés parce que quelqu'un joue avec les hôtels.
Fernando.a
Le 27/05/2022 à 23:56
3 / 5
Hôtel au design moderne, très agréable à première vue et avec tout pour être une belle expérience. Propreté ok, conditions de la chambre ok, équipement de support ok. L'insonorisation des chambres est très mauvaise, dans le studio où je loge j'entends le bruit de la discothèque transformant ce qui était censé être un séjour relaxant en une épave nerveuse. Le restaurant de l'hôtel a aussi des défauts d'organisation, il faut réserver une table et, dans mon cas, j'ai réservé pour 20h30 et j'ai commencé à manger à 21h50… en ajoutant le fait qu'il y avait un enfant de 5 ans qui attendait. Ils ont atténué la situation avec une réduction sur la facture à la fin. Je pense qu'ils sauront résoudre à moyen terme ces pannes qui démontrent un certain amateurisme. Quant à l'insonorisation, cela semble un peu plus grave, mais pas impossible à régler. En tant qu'hôtel 4 étoiles, vous avez l'obligation d'offrir plus et mieux à vos clients.
Karin.i
Le 25/05/2022 à 17:22
5 / 5
Chambres spacieuses, propreté excellente, hôtel très moderne avec un personnel très sympathique. Tout est très agréable !
Ricardo.i
Le 22/05/2022 à 11:20
4 / 5
Chambres, service et restaurant fantastiques, mais la taille des piscines ne suit pas le volume de clients.
martalve.
Le 18/05/2022 à 10:43
5 / 5
J'ai vraiment aimé. Cela pourrait bien être 5 étoiles. J'ai adoré les petites gourmandises des boissons à volonté à l'entrée (eau plate et gazeuse, et un bon Moscatel) et le thé de cinq heures, où l'on sert du thé et des biscuits. Le service du personnel était très bon, sympathique et disponible. Les chambres sont excellentes, spacieuses. Je n'ai qu'une seule réparation à faire concernant la position de la télévision, qui n'est pas adaptée à un visionnage lorsque l'on est au lit.
Ivo.l
Le 15/05/2022 à 09:49
4 / 5
Super!! Bien situé, personnel sympathique, chambres confortables, lits merveilleux, petit-déjeuner buffet très varié. J'ai aimé 😃
Vicdream.i
Le 12/05/2022 à 13:35
3 / 5
J'étais à l'hôtel du 30/04 au 06/05, dans la chambre 702, de la réception au personnel travaillant dans le restaurant ils étaient absolument spectaculaires, c'est dommage je ne peux pas en dire autant de la personne qui j'ai nettoyé ma chambre le 05/06, ma femme était avec moi pendant 2 jours et le reste j'étais seul, nous avons remarqué que nous n'avions pas les pantoufles de ma femme, j'ai appelé l'hôtel et ils m'ont dit qu'il ne restait plus rien, ok, on n'est pas sûr qu'ils l'étaient, cependant il y a un détail très important, j'ai laissé dans la chambre une paire de baskets rouges dont je ne voulais plus, mais elle n'était pas dans la poubelle, elle était dans la chambre, maintenant non on sait que je ne voulais plus de ces baskets, mais pas même de celles qui ont été signalées comme oubliées et je suis sûr que je les ai laissées, c'est-à-dire que la personne qui a fait le ménage n'est pas honnête, il n'a pas signalé ces choses ont été laissés dans la pièce, je vais en prendre jusqu'aux dernières conséquences car une personne comme celle-là ne peut pas faire partie d'une équipe composée de personnes aussi bonnes et professionnelles, je suis vraiment désolé, mais je dois dire que cette personne n'est pas honnête.
Cristiano.e
Le 10/05/2022 à 14:13
5 / 5
Je connaissais déjà le quartier de Tróia mais cet hôtel m'a fait tomber davantage amoureux du quartier, je suis resté au 7ème étage, chambre 10. Et j'ai été enchanté par la communauté des chambres. C'est drôle que le service soit si agréable et bon que l'homme nous saluait toujours lorsque nous passions devant la réception. En effet, un hôtel incroyable dans un emplacement unique au Portugal. Il est obligatoire d'essayer de séjourner dans cet AquaLuz Troia Lagoa.
joao.i
Le 08/05/2022 à 19:20
1 / 5
Ce n'est pas la demande qui a été faite. Mauvaise organisation. A ne pas répéter.
Sandra.o
Le 03/05/2022 à 11:51
5 / 5
Service super sympathique, petit déjeuner délicieux. Bon emplacement, très pratique pour ceux qui ont de jeunes enfants.
Ana.o
Le 23/04/2022 à 12:38
5 / 5
Nous aimons ça!! Tout est spectaculaire. Du confort de la chambre, à la très bonne piscine, au merveilleux petit déjeuner, à la convivialité, vraiment de la convivialité !! Tout le personnel de l'hôtel est sympathique et arrangeant. Nous reviendrons certainement ☺️
Jari.a
Le 16/04/2022 à 00:11
5 / 5
D'une manière ou d'une autre, la chambre est étrangement choisie parmi les autres encore 1premium13 ok et et toirstb non ???????? Il est recommandé de s'assurer que dort
Cristina.a
Le 15/04/2022 à 14:32
4 / 5
D'excellentes personnes au service des clients. Sympathique, serviable, professionnel aussi bien au restaurant qu'à la réception ou en room service.
Helder.e
Le 19/01/2022 à 10:12
4 / 5
Cet endroit est le meilleur pour passer les vacances d'été, je le recommande. Les grandes chambres, le personnel serviable, les lits vraiment confortables. Ma chambre avec une décoration fantastique était très propre.
Vandilson.d
Le 17/01/2022 à 23:03
5 / 5
Très beau, merveilleux
Cley.i
Le 19/12/2021 à 11:33
5 / 5
Très Top cela faisait 6 mois
Dibujar.i
Le 21/10/2021 à 21:25
5 / 5
Je viens depuis 6 ans, j'ai toujours été satisfait.
Celia.i
Le 17/10/2021 à 12:16
5 / 5
Nous avons adoré les excellents hébergements
Susana.o
Le 17/10/2021 à 11:29
5 / 5
Excellent personnel Petit déjeuner raisonnable Matériel bon, propre et bien entretenu. En répétition
Gilberto.i
Le 14/10/2021 à 18:11
5 / 5
Séjour très agréable, très bon service. Si possible, un jour j'y retournerai.
Patrícia.o
Le 22/09/2021 à 11:33
5 / 5
Bon hôtel
Vera.o
Le 19/09/2021 à 12:23
2 / 5
Bâtiment mal entretenu, salle à manger trop petite pour autant de convives. Mauvaise organisation/gestion des réservations du petit-déjeuner.
Emil.v
Le 11/09/2021 à 20:53
5 / 5
L'hôtel est super. Il y a deux piscines, une intérieure et une extérieure. Le service est également bon. Un seul souci : ne suivez pas Google Map, juste après le ferry continuez tout droit 50 m et l'hôtel est sur la gauche :)
Inês.i
Le 28/08/2021 à 15:25
1 / 5
Le pire hôtel que je connaisse à ce jour. L'enregistrement a eu lieu à 16 heures, nous avions jusqu'à 17h30 (car nous avons attiré l'attention plus d'une fois et ils nous ont donné la chambre là-bas) pour avoir un nouveau-né avec nous. La chambre n'était pas nettoyée et était pleine de poussière, le sol était très sale (j'en ai des photos). Pour le petit-déjeuner, lorsque les horaires sont programmés pour qu'il n'y ait pas trop de monde, il y a d'énormes files d'attente de plus d'1 heure, faisant la queue jusqu'à la porte de l'hôtel. Nous avons réservé par téléphone un appartement de 2 chambres avec deux salles de bains et nous n'avions qu'une seule salle de bain alors que ce n'était pas ce que nous avions réservé. La gentillesse des employés est également un 0
Mário.e
Le 12/05/2024 à 05:37
L'appart'hôtel est accueillant, les appartements sont confortables mais la cuisine manque de quelques ustensiles indispensables. La piscine intérieure est bien mais le jacuzzi nécessite un entretien. La plage de Troia est très belle.
Elisabete.i
Le 11/05/2024 à 21:56
J'ai adoré, tout près de la plage, du Casino, des bars et restaurants.
Bruno.
Le 05/05/2024 à 20:52
La climatisation ne fonctionne pas correctement
António.o
Le 05/05/2024 à 12:26
Hôtel avec des chambres spacieuses et confortables avec balcon et vues spectaculaires. La suite T2 dispose d'une cuisine équipée avec micro-ondes, cuisinière, four, réfrigérateur, congélateur, machine à café et lave-vaisselle. Séjour avec table à manger, canapé et TV et balcon. Une tour de seize étages, où seul le rez-de-chaussée contient des espaces communs, ce qui devient évidemment insuffisant lorsque la capacité d'accueil de l'hôtel n'est pas faible. Les espaces extérieurs ne sont pas conformes à la taille de l'hôtel, comme le parking et la piscine extérieure. Très bon petit déjeuner au regard de la qualité des produits présentés. Il n'était pas nécessaire d'utiliser la climatisation car les journées étaient douces. Aujourd'hui, même si elle n'est pas liée à l'hôtel lui-même, Tróia possède une plage spectaculaire, mais en termes de services sur la plage, il n'y a rien d'ouvert début mai. Besoin d'entretien sur les allées et les bars de plage. Les restaurants de la marina et le seul supermarché affichent des prix exorbitants.
Doris.s
Le 01/05/2024 à 15:30
Super hôtel !!!
Manuel.r
Le 29/04/2024 à 08:33
très bien, propre, neuf et personnel au top (surtout au petit déjeuner).
Tiago.l
Le 23/04/2024 à 14:55
Chambres très confortables, propres et spacieuses, avec cuisine pour les petits repas (si besoin). La vue sur la mer et les montagnes de l'Arrábida est spectaculaire. Les espaces communs sont clairement sous-dimensionnés par rapport à la taille de l'hôtel et à son nombre de convives. Par exemple, au petit-déjeuner, il était normal de voir des files d’attente avec des gens qui attendaient. En revanche, le manque d'entretien des espaces communs, comme les piscines ou les parasols, Laisse beaucoup à désirer, pour un 5 étoiles.
Carlos.i
Le 14/04/2024 à 18:00
Mauvaise expérience, l'hôtel ne disposait pas de climatisation froide dans les chambres, juste une sortie d'air chaud, où il convient de rappeler qu'il faisait 30 degrés dehors, apparemment plusieurs clients se sont plaints de la même chose mais rien n'a été fait. Le jacuzzi à l'intérieur fonctionne avec de l'eau glacée !!!!
Tiago.r
Le 06/04/2024 à 19:41
Bon service, bonnes conditions, bonne nourriture.
Bruno.e
Le 04/04/2024 à 20:17
Bonne nuit, AptT1 de bonne taille pour une famille de 4 personnes (2 adultes + 2 enfants). En termes de propreté très acceptable. Personnel attentif et disponible. Moins réussi, jacuzzi eau froide, salle de sport pourraient aussi être meilleurs mais attention. C'était une bonne expérience.
Paulo.o
Le 08/01/2024 à 19:08
Très bien, fantastique pour les familles avec enfants. Bonne piscine intérieure. Excellente sonorisation. Personnel diligent et sympathique
Tiago.i
Le 04/01/2024 à 09:27
Mon expérience était bonne mais... Famille de 5 adultes et deux enfants, nous avons séjourné dans 2 chambres grandes et très confortables. La piscine intérieure était bien, elle aurait pu être un peu plus chaude, mais le jacuzzi était froid. Mais ce qui m'a le plus dérangé, c'est la réception et la salle du petit-déjeuner très froides. En fait, au petit-déjeuner, je devais porter un manteau. Et peu de choix disponible. Je pense que le montant payé pour le séjour pourrait investir davantage dans la sélection.
Manfred.a
Le 01/01/2024 à 10:42
Très bons services et petit déjeuner incroyable. Belles vues.
Tiago.i
Le 30/12/2023 à 12:44
Hôtel avec toutes les possibilités d’être une expérience fantastique mais qui s’est avéré être un parfait désastre. Le jour de l'arrivée, 2 couples avec enfants ont été placés dans un deux chambres. Il était temps de faire la vaisselle et il n’y avait pas d’eau chaude ! Bon... Plainte à la réception et... Il n'y a que la maintenance demain (un hôtel 5 étoiles sans maintenance 24h/24 ?).. ok, on a changé de chambre ! Les couloirs et les espaces communs de l'hôtel sont froids (car la climatisation brûle les plantes... 😆) Piscine avec eau chaude et jacuzzi avec eau froide. Petit déjeuner au niveau 2/3 étoiles. Les papayes typiques en bas qui vendent du cochon dans un sac ! Une expérience horrible à ne pas répéter.
Jose.o
Le 09/12/2023 à 17:52
Hôtel avec un très bon service. J'ai aimé la gentillesse du personnel et de la chambre. Petit déjeuner très bon et complet. Ils ont également un bon service au restaurant. Je vous conseille.
josé.e
Le 24/11/2023 à 00:05
Même si nous sommes venus en basse saison et que la zone commerciale environnante était pratiquement complètement fermée, l'hôtel a répondu à mes attentes. Nous avons été bien accueillis et l'expérience s'est bien déroulée
Helder.e
Le 01/10/2023 à 16:26
Service horrible. Repas très discutables. Une note de 5 étoiles n'est pas compréhensible quand le service est de 3, ce qui est déjà généreux. A la réception, j'ai vu un client partir un jour plus tôt et un autre client écrire dans le carnet de plaintes, assez indigné. Je ne le recommande pas du tout.
Ossi.a
Le 30/09/2023 à 16:50
Encore un ascenseur en panne, 15 étages...
Pedro.a
Le 26/09/2023 à 08:04
Chambre de bonne qualité et notre chambre avait une vue superbe. Personnel sympathique et serviable. Excellent emplacement. Belle piscine extérieure. Problèmes : nous voulions utiliser le spa, mais celui-ci n'était pas disponible, uniquement dans l'hôtel partenaire voisin. La baignoire n'avait aucun matériau antidérapant et était... glissante. Le petit déjeuner n'était pas suffisant pour un hôtel de ce type. Bonne variété d'options, même du porridge était disponible, ce qui est une première dans un hôtel portugais, mais la qualité n'était pas là. La pâtisserie n'était pas croustillante du tout, le café avait un goût horrible. Le parking gratuit sur place était très limité, parking souterrain correct, mais coût supplémentaire.
Tommy.y
Le 25/09/2023 à 20:04
Excellente expérience, fortement recommandée!
Tiago.l
Le 24/09/2023 à 20:36
Je dirais que seule l'infrastructure de l'hôtel est 5 étoiles. Enregistrez-vous tard même si j'avais dit que j'arriverais tôt (il n'était prêt qu'à 17 heures). Il y a un manque d'organisation structurelle dans l'hôtel. Chambre normale, mais exceptionnellement propre. Petit-déjeuner - devrait avoir des options de plus en plus variées. Zone incroyable, et toute la zone hôtelière de Tróia, c'est comme se déconnecter du monde pendant votre séjour. Il existe d'excellents restaurants au pied de la marina.
Carmen.
Le 10/09/2023 à 07:11
Des vues incroyables. Propre, bon service et bon petit déjeuner même si je m'attendais à plus de variété.
Tiago.l
Le 25/08/2023 à 08:42
Très loin d'un 5 étoiles. Le personnel est très jeune (sans aucun inconvénient) mais, comme d'habitude, très inexpérimenté et sans personne pour les guider. Les directeurs d’hôtel sont toujours « en réunion » et ne sont pas disponibles pour entendre les plaintes des clients. La file interminable pour le petit-déjeuner. Chambres à nettoyer à 17h. Le service de blanchisserie n'est pas disponible malgré la présence du sac et de la liste de prix dans la chambre indiquant que les vêtements seront livrés dans les 48 heures. La critique sert essentiellement d'avertissement à ceux qui réservent comme moi et qui s'attendent à une note de 5 étoiles, car c'est très loin d'être 5 étoiles.
Christian.i
Le 23/08/2023 à 20:57
Mauvaise expérience! Difficile de faire la réservation, notre dataphone était défectueux et nous avons dû attendre 30 minutes jusqu'à ce qu'ils parviennent à glisser la carte dans une autre qu'ils avaient juste là et pour une raison quelconque, ils ne l'ont pas utilisée. Et puis il y avait du sable partout dans l'appartement quand nous sommes entrés. La vidéotte ne fonctionnait pas et il n'y avait pas de papier toilette. LA HONTE est le prix qu’ils facturent pour ce qu’ils donnent en échange.
Cristina.o
Le 16/08/2023 à 13:58
C'est 50% de ce à quoi je m'attendais.L'hôtel est classé hôtel cinq étoiles. La vérité est que ce n’est pas comme ça. Lui non
Jennifer.
Le 13/08/2023 à 07:05
Nous revenions pour la deuxième fois avec bcp d’enthousiasme mais l’hôtel est très mal entretenu. Piscines et alentours sales et vieillissants, climatisation dans la chambre extrêmement bruyante et qui ne refroidit pas, produits du petit déjeuner industriels (œufs liquide en brique…), et j’ai découvert que lorsque vous laissiez un pourboire aux serveurs en CB la direction de l’hôtel ne le redonnait pas. Seuls points positifs le personnel du restaurant au petit déjeuner et le soir et la taille et vue de la chambre. Le personnel de la réception est sympathique mais totalement incompétent par manque de management. Bref ça ne vaut vraiment pas les 300€ par nuit.
Belen.a
Le 09/08/2023 à 14:19
Hôtel cher pour ce qu'il propose, il n'est pas suffisant pour les étoiles dont il dispose. Ce n'est pas normal qu'un hôtel de 16 étages ait 2 ascenseurs et qu'un seul fonctionne, la climatisation ne refroidit pas du tout et est très bruyante, le coffre-fort est cassé et ils ne viennent pas le réparer, tous les meubles sont endommagés , je suppose qu'ils profitent de l'emplacement. Le petit déjeuner était faible et ils ont dû attendre. La propreté des chambres est bonne. Et la réceptionniste BEATRIZ était la meilleure de l'hôtel, efficace et sympathique, je ne peux pas en dire autant des autres. Décevant par rapport au prix et à ce qu'il annonce
BELEN.A
Le 09/08/2023 à 13:36
Ce n'est pas un hôtel adapté ni aux étoiles qu'il possède, ni à son prix élevé, je suppose que vous payez pour l'emplacement, car dans un hôtel de 16 étages, avec 2 ascenseurs, il n'est pas normal qu'un soit constamment en panne, car le la climatisation est très bruyante et ne refroidit pas beaucoup, que le coffre-fort est endommagé, ils disent qu'ils vont le vérifier et ils ne se présentent même pas, que les meubles de la chambre sont à moitié endommagés... Le petit déjeuner était faible et il fallait attendre longtemps. Les lits sont bons. La propreté des chambres est bonne et le meilleur est la réceptionniste BEATRIZ, TRÈS EFFICACE ET CONVIVIAL, je ne peux pas en dire autant du reste des réceptionnistes...... Bref, un hôtel décevant
Alexis.T
Le 09/08/2023 à 07:55
Très bon pied-à-terre pour les balades entre océan et lagune.
Paulo.e
Le 04/08/2023 à 08:25
Endroit très paisible pour être en famille. Le sentiment que nous avions à notre arrivée était que nous entrions dans une grande communauté fermée. Tranquillité, sécurité, rues propres, accès. Juste un point moins positif, il n'y a qu'une supérette avec peu offre.
Tito.a
Le 30/07/2023 à 10:48
la salle est 5 étoiles, le reste à mon avis est plutôt 4 étoiles. le staff est composé de très jeunes, ils font ce qu'ils peuvent. piscines couvertes avec eau légèrement sale. La salle de sport est bonne, tout comme la piscine extérieure. petit déjeuner copieux, mais pas 5 étoiles. excellent parking souterrain. Assez satisfait!
Hugo.i
Le 25/07/2023 à 22:45
Hôtel recommandé. Un endroit avec un excellent service, avec un personnel sympathique et toujours prêt à vous aider. Les matelas des lits dans les chambres pourraient être meilleurs (plus confortables) Le balcon de la chambre est généreux et offre une vue fantastique (côté face à la mer).
José.u
Le 25/07/2023 à 11:59
Bon hôtel, appartement spacieux de 2 chambres (grands lits/placards), avec séjour (table à manger) + kitchenette (ustensiles de cuisine) et terrasse. Piscine/jacuzzi chauffés (casquette demandée 3 € à la réception) et extérieur, petite salle de sport. Très bon petit déjeuner buffet aux horaires copieux (fruits, fromages, charcuterie, produits grillés œufs brouillés/lardons/champignons), café, pain & viennoiseries diverses. Parking x 9,5 € par jour (nous nous garons dans les rues des lotissements ombragés à proximité). Plage à 15 minutes à pied (on ne peut pas y aller en voiture), il suffit de marcher !!!
Beatriz.a
Le 21/07/2023 à 21:32
J'ai tout aimé. Du service, du petit déjeuner, de la gentillesse de tout le monde surtout de la fille qui est au bar l'après midi. Assez bon petit déjeuner. Nettoyage à 1000% Les piscines toujours propres. J'espère le refaire.
Mercedes..
Le 20/07/2023 à 00:28
Chambres spacieuses et bien équipées, produits de salle de bain de bonne qualité, dommage qu'il n'ait pas d'accès direct depuis le parking. Belles vues.
Xana.a
Le 12/07/2023 à 17:50
Cela ne peut pas être considéré comme un 5 étoiles. Chambres dégradées. Mauvais nettoyage, peu d'attention au client. Ascenseurs sans certification. Piscine sale et insuffisante pour le nombre de convives. Services de bar limités. Bon petit déjeuner, mais espace très encombré et déroutant. Cela ne peut jamais être considéré comme un service 5 étoiles.
Elwira.i
Le 05/07/2023 à 14:18
Endroit fantastique ! Tout est parfait, la chambre avec vue sur la mer parfaite. Service agréable et professionnel. Il y a 2 piscines à votre disposition : intérieure et extérieure. Petits déjeuners délicieux et très variés.
Cláudia.l
Le 01/07/2023 à 21:48
Hôtel bien situé, propre, personnel sympathique et disponible. Super petit déjeuner. Cependant quelques points à améliorer : - il est nécessaire d'améliorer la gestion des plannings de nettoyage des chambres. - lors de l'enregistrement, les horaires et le lieu du petit-déjeuner devront être indiqués au client, ainsi que le fonctionnement du restaurant pour le déjeuner et le dîner et du spa. Fondamentalement, une brève présentation serait le minimum. - travailler sur une stratégie pour éviter l'utilisation abusive des espaces de 30 minutes, occupés par des voitures qui restent des jours et des jours, et même à l'entrée de l'hôtel, quand on a des enfants en bas âge, se garer à proximité pour prendre en charge les bagages est indispensable, même si dans ce cas, cette situation nécessiterait de faire appel au bon sens de chacun, mais l'hôtel devrait encore créer des règles plus strictes. - une plus grande vigilance dans la piscine couverte, pour les comportements interdits. - quelques réparations nécessaires pour améliorer certains espaces.
Paulo.�
Le 27/06/2023 à 07:58
Excellent séjour, très bonnes conditions dans les chambres et excellent service. Excellent petit déjeuner. Les repas (que ce soit un déjeuner léger au bord de la piscine ou un dîner) répondent aux attentes. Belle promenade à la plage ! Piscine en bon état, mais peu d'ombrage (parasols fixes).
Ricardo.l
Le 18/06/2023 à 12:03
Ne vaut pas la peine! Mauvais ménage très grossier !!
Mónica.i
Le 15/06/2023 à 23:02
L'emplacement est assez bon. Pour ceux qui souhaitent visiter Troia, le repos et la détente sont une excellente option en dehors de la haute saison. Le petit déjeuner est excellent, fruits très frais et variés. Quant aux chambres, pour un HA 5 étoiles, elles doivent beaucoup améliorer leurs conditions : le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas, ni la ventilation de la salle de bain. La hotte de la kitchenette fonctionnait très mal. Un tout petit studio pour 3 personnes.
Paulo.a
Le 10/06/2023 à 13:39
Excellent hôtel de la chaîne The Editory
Vitor.a
Le 08/06/2023 à 19:10
Très bien situé, très bien desservi, la seule chose est un parking très limité.
Ana.a
Le 05/06/2023 à 14:09
Pour un hôtel 5 étoiles, c'était très mauvais, du manque de coordination entre le personnel au service du dîner excessivement cher et enfin, lorsqu'une nouvelle réservation a été faite pour une autre nuit, à mon grand étonnement ce qui s'est passé : ils sont venus frapper à la chambre. porte pour me dire que je devrais partir avant 11h alors que la réservation était faite pour un autre jour de toute façon !!!! Ils n'ont même pas utilisé le téléphone qui se trouve dans la chambre, la porte leur est plus utile !!!!! Dans l'ensemble très mauvais
Nelson.e
Le 02/06/2023 à 19:09
Très bien. Je recommande.
Natália.o
Le 29/05/2023 à 22:55
Triste et déçu de la propreté et du room service, pour un hôtel 5 étoiles, beaucoup à désirer
Tiago.l
Le 28/05/2023 à 21:19
A noter que j'ai eu une semaine avec beaucoup de pluie et de vent, les chambres sont mal isolées au niveau phonique, on entendait le vent et si la fenêtre était fermée d'un côté elle s'ouvrirait de l'autre. Un aspect positif qu'il faut souligner est le personnel, une équipe majoritairement jeune, compétente, je dois souligner la gentillesse notamment des personnes comme le personnel de nettoyage et les bagagistes.
Liliana.e
Le 28/05/2023 à 13:58
L'eau de la piscine semblait sale et l'eau du jacuzzi était froide, il y avait une énorme file d'attente pour le petit-déjeuner
Anja-Maria.
Le 26/05/2023 à 23:21
Super... super propre, pas cher avec des restaurants à proximité...
Gabriela.o
Le 19/05/2023 à 12:09
Endroit délicieux pour les jours de repos en famille ! L'hôtel est magnifique ! Structure 5 étoiles, chambres et petit-déjeuner. La plage de Comporta est sensationnelle !!!
beatriz.a
Le 07/05/2023 à 18:27
Une semaine incroyable ! La seule chose à améliorer c'est la salle de sport, très faible en termes de machines et sans climatisation !
Miriam.a
Le 02/05/2023 à 18:24
Dès le début, il y avait un manque de communication et ils ne savaient pas comment fournir correctement les informations. Le sol de la chambre était plein de sable à notre arrivée. Nous avons passé 30 minutes à chercher notre appartement. Ensuite, nous nous sommes retrouvés sans eau chaude pendant tout le séjour. Le technicien s'est rendu dans la chambre mais lui-même n'a pas remarqué l'erreur et n'a pas pu la réparer. La piscine était pleine et il n'y avait que deux chapeaux, le reste des gens devait rester au soleil. Je ne le recommanderais certainement pas et ce ne sera pas un endroit où revenir. Qualité prix très bas...
Carolina.i
Le 28/04/2023 à 08:08
Personnel, chambre, piscines, petit déjeuner... Tout est fantastique ! Merci beaucoup pour votre gentillesse, je répète 😊
António.o
Le 27/04/2023 à 17:55
Chambres sans lits doubles, piscine nécessitant quelques retouches et certaine impossibilité à gérer les demandes. Bon petit déjeuner et personnel sympathique, bon emplacement, juste à côté de la marina mais ce qui était le plus décevant était la vue depuis les chambres.
Angela.a
Le 26/04/2023 à 22:41
Très bien. Je recommande. Petit déjeuner varié, chambres 5 étoiles et propreté
Alain.i
Le 26/04/2023 à 20:38
Un lieu superbe avec une très belle vie pour un prix raisonnable. La Marina est cependant peu animée
Cristiano.e
Le 24/04/2023 à 11:27
J'y suis allé en avril, inquiet de certaines critiques mais j'ai fait le bon choix, hôtel merveilleux, personnel sympathique, décoration moderne, eau chaude de la piscine intérieure à 30 degrés, petit déjeuner merveilleux. Pour les courts séjours c'est parfait. Les gens qui critiquent aimeraient voir vos maisons. Je vais certainement revenir.
Claudia.u
Le 21/04/2023 à 08:23
Super.
Marco.e
Le 17/04/2023 à 18:31
Pour ceux qui veulent se reposer c'est fantastique, pour dépenser de l'argent aussi...
consultasdepsicologiaclinica.
Le 17/04/2023 à 17:29
Prix d'excellente qualité! Je recommande le restaurant avec toute l'élégance de la cuisine raffinée.
Bailey.i
Le 16/04/2023 à 15:21
Endroit incroyable pour des vacances en famille, ils ont aussi une superbe piscine 🥰🥰🥰🥰5 départ pour cet hôtel
Nathalia.a
Le 16/04/2023 à 12:13
L'hôtel est magnifique, belle vue, excellent petit déjeuner, personnel très sympathique, le seul point négatif était le dîner. Excessivement cher pour ce qui est servi, quantités inexplicables, nous avons été déçus.
Rita.d
Le 04/04/2023 à 08:36
Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. Bon service d'accueil mais tout le reste laisse à désirer. Le bar est lent et manque de produits comme la menthe. Aux repas, si vous récupérez les couverts, nous ne pouvons pas les retrouver car il y a peu de personnel. Tables sales au petit déjeuner. Dans les chambres, les black out bloquent mal la lumière et la pièce devient lumineuse très tôt.
Carlos.j
Le 23/03/2023 à 08:02
Pour ceux qui aiment être au bord de la plage, il y a encore une certaine distance, peut-être 400 ou 500 mètres, mais cela peut aussi être un avantage pour rester à l'écart de l'agitation des mois d'été. Très calme et le personnel est très appliqué et efficace.
Ibrahim.a
Le 06/02/2023 à 16:56
Nous avons séjourné à l’hôtel fin janvier et disons simplement que ce n’était pas l’expérience la plus agréable. L'hôtel dans son ensemble était très froid et le restaurant aussi. Le restaurant était bondé, la nourriture prenait plus d'une heure pour arriver sur nos tables et il faisait très vite froid. Le seul service était le gars du bar qui était très sympathique avec nous et nous a aidé à déterminer ce qui correspondrait le mieux à nos préférences, tout en nous expliquant le processus de préparation des boissons, une différente pour chacun de notre groupe ! Le gars qui faisait nos tables était également très amical, toujours avec le sourire mais courant sans arrêt. Le restaurant était trop bondé et il était visible qu'ils manquaient de personnel. Ces deux-là sont la seule raison pour laquelle je ne l’évalue pas moins.
Itachi.c
Le 28/01/2023 à 20:30
Mauvaise nourriture. Température très basse à l'intérieur de l'hôtel en janvier et le Wi-Fi ne fonctionne pas. Pour 700.- j'aurais pu aller à Kragujevac dans un resort 7*. Cordialement
Juan.r
Le 28/01/2023 à 17:02
Acceptable
Ricardo.c
Le 08/01/2023 à 23:11
Très bon hôtel, service au top. Magnifique restaurant.
Natália.a
Le 30/12/2022 à 02:53
Hôtel incroyable, nature, piscine intérieure, bar agréable et restaurant confortable.
Bruno.a
Le 10/12/2022 à 22:38
Je suis resté dans un T2. Se rendre à l'hôtel n'est pas facile. Le nom de l'hôtel n'est pas visible. Rénovation presque terminée après 3 coups. Les jours de pluie et de vent, l'eau pénètre sous certaines fenêtres et vous pouvez entendre le bruit du vent passant à travers les volets du balcon. Bon service d'accueil, de nettoyage et d'entretien. Bonne piscine intérieure. Tout le reste va bien.
Miguel.v
Le 01/12/2022 à 02:37
Un monde à part !
Björn.c
Le 17/11/2022 à 21:18
Le lobby est très agréable. Je trouve les chambres trop simples et fonctionnelles pour un 5 étoiles. L'espace spa ne semblait pas attrayant en novembre. La nourriture et le service au restaurant étaient très bons. Le petit déjeuner était également top.
Natalia.a
Le 11/11/2022 à 11:06
Vacances
john.a
Le 23/10/2022 à 09:21
Je viens d'utiliser un bar, pas beaucoup d'endroits pour prendre un verre à Troia mais celui-ci fait l'affaire.
Koebel.n
Le 30/09/2022 à 14:36
Hôtel ok ! Chambre très petite, l'ascenseur était en panne ! La piscine intérieure n'était pas utilisable ! Petit-déjeuner ok, déjeuner ok à midi Il n'y avait qu'un petit menu, dîner inutilisable ! L'hôtel n'est pas recommandé ! La rue et l'hôtel ne sont pas indiqués, j'ai du mal à les trouver ! Le personnel est hostile et mal formé, mauvais salaire ? Troie une fois, plus jamais ! L'accès est très long, mauvaises routes ! Circulation venant en sens inverse, très étroite, camions majoritairement dans la voie opposée !
Fernando.e
Le 21/09/2022 à 07:55
Chambre confortable et personnel excellent. Parking disponible à l'extérieur et dans un garage souterrain. L'emplacement est une belle zone de villégiature, principalement avec des appartements et des hôtels. Pas grand chose à faire là-bas, à part la plage et le jogging. Quelques restaurants sont disponibles à proximité, mais ils sont signalés comme étant chers et de mauvaise qualité. S'éloigner en voiture (2₩-30 min.) donne de meilleurs choix pour se restaurer, dans les villages voisins.
romano.r
Le 07/09/2022 à 17:54
Tout est impeccable. L'hôtel a changé de nom, il n'y a toujours pas de pancarte avec le nouveau nom, ce qui peut rendre l'arrivée un peu déroutante. L'équipe est jeune mais très serviable. Petit déjeuner fantastique, la piscine est petite mais qui en a besoin avec une plage fabuleuse et pas d'eau froide. Je reviendrai dans cet hôtel.
Andrea.l
Le 05/09/2022 à 11:59
Le point positif de cet Hôtel est sans aucun doute son emplacement. A améliorer : TOUT !! De l'état général de l'Hôtel et des équipements jusqu'au surtout du personnel pour la plupart incompétent et manquant de délicatesse. Je vous conseille d'investir dans la formation du personnel ainsi que dans les valeurs de base. J'ai payé pour un service qui était inexistant et je n'ai pas payé si peu, un tarif excessif. A NE PAS répéter !
matteo.c
Le 04/09/2022 à 09:45
Deux étoiles, c'est trop
Noemia.u
Le 02/09/2022 à 21:02
Bon service ! Merveilleux endroit !
ST29.P
Le 02/09/2022 à 13:21
Hôtel fantastique, tout est impeccable ! Merveilleux pour les vacances
Catarina.
Le 02/09/2022 à 10:07
Bonnes conditions mais mauvais rapport qualité-prix. Ne mérite pas 5 étoiles. Cependant, personnel très sympathique.
Vitor.a
Le 01/09/2022 à 09:29
Bon hôtel dans l'ensemble. Bon petit déjeuner, rien à signaler. Si je retourne à Tróia, je reviendrai certainement ici.
Nuno.o
Le 30/08/2022 à 10:16
Pas encore un cinq étoiles. Un long chemin à parcourir pour atteindre ce niveau.
Adelino.i
Le 29/08/2022 à 02:14
Service haut de gamme
Manuel.i
Le 23/08/2022 à 20:21
Hôtel aux installations modernes et très confortables. Décoration soignée et personnel très sympathique et disponible. Nous avons séjourné dans un studio, parfaitement adapté à un couple avec un enfant. Très bon petit déjeuner, avec une présentation soignée. Il se trouve à 7 minutes de la plage, en passant par des espaces verts soignés et agréables.
Bruno.a
Le 23/08/2022 à 15:23
Bel espace, chambres avec de bonnes prestations (même si la chambre T2 (où j'ai séjourné) n'a quasiment pas de rangement pour les vêtements). Bon petit déjeuner mais beaucoup de difficultés pour remplacer les plats et les aliments, avec une disponibilité différente des produits selon le moment de la journée. Veuillez également noter que le parking n'a pas de connexion directe avec l'hôtel et que le spa ne fonctionne pas. Dans l’ensemble, j’ai vraiment aimé mais il y a place à amélioration.
nuno.e
Le 19/08/2022 à 23:02
Haut
José.o
Le 12/08/2022 à 05:47
Hôtel calme, chambres bien insonorisées et spacieuses avec micro-ondes et réfrigérateur, bon restaurant. A 10 minutes à pied vous avez la plage de la baie et à 25 minutes +- les interminables plages de sable blanc qui culminent avec celles de Comporta.
Sandra.r
Le 11/08/2022 à 22:42
Amabilité et disponibilité de chacun, petit déjeuner varié, carte du restaurant avec peu de choix. Je pense que les chambres pourraient être nettoyées de manière plus rigoureuse, sans traces de sable au sol, typiques de l'époque mais quand même peu agréables. Je pense que pendant une semaine les draps n'ont pas été changés et donc le lit ne semblait pas fait correctement. Mauvaise vue pour le prix par nuit. La chambre mériterait quelques améliorations qui ont été signalées.
Elodie.o
Le 09/08/2022 à 10:12
Superbe hôtel, nous avions une chambre familiale , qui était en fait un appartement, la décoration, la vue sur la péninsule de notre chambre, la qualité du petit déjeuner. Rien à dire !!! Et le personnel discret mais disponible ! Je recommande vivement
Teles.o
Le 26/07/2022 à 21:38
C'était déjà génial ! Après la rénovation c'était SUPERBE ! JE RECOMMANDE FORTEMENT!
Ana.u
Le 24/07/2022 à 11:26
Super séjour pour des vacances en famille et de détente. En guise de critique constructive, ils ne peuvent pas forcer les clients à acheter un bonnet pour utiliser la piscine intérieure et ensuite permettre à la plupart des clients d'entrer dans la piscine sans celui-ci. Décide toi...
António.o
Le 24/07/2022 à 08:14
Chambre avec balcon, à côté de la zone d'extraction de la cuisine avec bruit et odeurs inconfortables. Lit avec matelas à ressorts inconfortable.
Sara.a
Le 21/07/2022 à 22:26
Le montant à payer par nuit n'est pas justifié car les installations et les appartements sont très vétustes et ont besoin d'être rénovés. Il est bien situé mais ne rend pas justice à ce que vous payez par nuit. Bon petit déjeuner et le personnel est très sympathique et serviable.
Juan.a
Le 19/07/2022 à 11:32
Très bon hôtel
Pedro.a
Le 16/07/2022 à 23:39
Bon hôtel. J'ai trouvé le service au restaurant trop informel. Selon moi, il faudrait un peu plus de rigueur dans le service.
Paulo.a
Le 08/07/2022 à 20:43
OUAH!!! incroyable.
Rafaela.a
Le 06/07/2022 à 10:21
J'ai adoré 😍 le merveilleux hôtel. La vue sur la mer m'a enchanté. La piscine, le petit déjeuner et tout le reste ont adoré
Daniela.e
Le 28/06/2022 à 10:53
Piscine intérieure d'eau froide. Le petit déjeuner était excellent ! Je n'ai pas trouvé le rapport qualité/prix du service très satisfaisant. Les environs sont en travaux et commencent à faire du bruit très tôt, c'est-à-dire vers 8 heures du matin. Check-in uniquement à 16h, trop tard pour ceux qui veulent profiter de la journée. Réception de l'hôtel à peine visible.
Elsa.a
Le 27/06/2022 à 18:13
C'est un super hôtel pour emmener des enfants
Alexandra.a
Le 24/06/2022 à 13:23
Une escapade bien dépensée ! Excellente prestation 😘
Seb.c
Le 22/06/2022 à 21:59
Je connais l'hôtel depuis un moment, mais je n'y suis pas allé depuis 3 ans. Malheureusement, cet hôtel est devenu un bâtiment condamné. 1. L'enregistrement a duré 1 heure et demie. 2. Nettoyage des chambres, il y avait des jours où il manquait des serviettes ou du savon, parfois il n'y avait pas de ménage du tout 3. La nourriture, tellement mauvaise, pour le déjeuner nous avions ce qui restait de la veille, très durable, mais horrible pour un hôtel 4* et son prix 4. Souvent froid, il n'y avait pas un jour où tout était là 5. Les serveurs n'étaient absolument pas formés, à l'exception de Marioder - un point positif dans cet hôtel 6. Espace extérieur complètement négligé et en grande partie cassé 7. Les chambres sont grandes, mais beaucoup de choses sont cassées 8. très peu de gens parlent anglais 9. Le service de blanchisserie n'était plus disponible, mais le tableau des prix l'était. 10. la piscine est totalement contaminée par des germes + le vert est nettoyé tous les deux jours. Mais je n'ai pas osé entrer. La piscine pour bébés avait l'air encore pire. Certains parasols ne méritaient plus leur nom Covid-19 a vraiment laissé sa marque sur cet hôtel et le seul objectif est de générer un profit maximum avec peu de service+. Je ne prends pas de photos parce que je n'en ai plus envie. Le mieux serait de partir complètement et de laisser place à la nature.
Filipe.l
Le 17/06/2022 à 12:21
Hôtel entièrement rénové, avec de très bonnes installations et une fresque d'art contemporain à l'entrée. Des chambres spacieuses avec une vue incroyable ! Petit-déjeuner varié et savoureux avec des ingrédients locaux. Plage à 5 minutes à pied
Elisabete.o
Le 12/06/2022 à 10:29
Employés très sympathiques
Jorge.n
Le 10/06/2022 à 20:14
Fantastique
Nuno.i
Le 28/05/2022 à 16:04
J'ai demandé un lit double et il est livré avec 2 matelas et demi-pension Je suis arrivé au restaurant Lagoa J'ai commandé le bar 1,50 m plus tard ils apportent de la viande 6 petits morceaux de viande que ma femme a demandé et la même viande pour moi que j'ai Je n'ai pas commandé et j'ai dû aller dîner à la Marina car je ne pouvais plus attendre un mini plat, c'était le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné jusqu'à présent et si je n'avais pas payé, je serais parti tout de suite. J'ai formé des professionnels toute ma vie et c'est difficile de dire que je n'en ai pas vu un seul, à part un mulâtre supplémentaire qui est allé préparer le petit-déjeuner, qui est la seule chose que possède l'hôtel Lagoa à Tróia, ma femme dit qu'elle n'était pas une fan et moi, j'ai été déçu par le manque de professionnalisme et la mauvaise organisation. C'est dommage que les souvenirs que j'avais de mon séjour à Torralta se soient effondrés parce que quelqu'un joue avec les hôtels.
Fernando.a
Le 27/05/2022 à 23:56
Hôtel au design moderne, très agréable à première vue et avec tout pour être une belle expérience. Propreté ok, conditions de la chambre ok, équipement de support ok. L'insonorisation des chambres est très mauvaise, dans le studio où je loge j'entends le bruit de la discothèque transformant ce qui était censé être un séjour relaxant en une épave nerveuse. Le restaurant de l'hôtel a aussi des défauts d'organisation, il faut réserver une table et, dans mon cas, j'ai réservé pour 20h30 et j'ai commencé à manger à 21h50… en ajoutant le fait qu'il y avait un enfant de 5 ans qui attendait. Ils ont atténué la situation avec une réduction sur la facture à la fin. Je pense qu'ils sauront résoudre à moyen terme ces pannes qui démontrent un certain amateurisme. Quant à l'insonorisation, cela semble un peu plus grave, mais pas impossible à régler. En tant qu'hôtel 4 étoiles, vous avez l'obligation d'offrir plus et mieux à vos clients.
Karin.i
Le 25/05/2022 à 17:22
Chambres spacieuses, propreté excellente, hôtel très moderne avec un personnel très sympathique. Tout est très agréable !
Ricardo.i
Le 22/05/2022 à 11:20
Chambres, service et restaurant fantastiques, mais la taille des piscines ne suit pas le volume de clients.
martalve.
Le 18/05/2022 à 10:43
J'ai vraiment aimé. Cela pourrait bien être 5 étoiles. J'ai adoré les petites gourmandises des boissons à volonté à l'entrée (eau plate et gazeuse, et un bon Moscatel) et le thé de cinq heures, où l'on sert du thé et des biscuits. Le service du personnel était très bon, sympathique et disponible. Les chambres sont excellentes, spacieuses. Je n'ai qu'une seule réparation à faire concernant la position de la télévision, qui n'est pas adaptée à un visionnage lorsque l'on est au lit.
Ivo.l
Le 15/05/2022 à 09:49
Super!! Bien situé, personnel sympathique, chambres confortables, lits merveilleux, petit-déjeuner buffet très varié. J'ai aimé 😃
Vicdream.i
Le 12/05/2022 à 13:35
J'étais à l'hôtel du 30/04 au 06/05, dans la chambre 702, de la réception au personnel travaillant dans le restaurant ils étaient absolument spectaculaires, c'est dommage je ne peux pas en dire autant de la personne qui j'ai nettoyé ma chambre le 05/06, ma femme était avec moi pendant 2 jours et le reste j'étais seul, nous avons remarqué que nous n'avions pas les pantoufles de ma femme, j'ai appelé l'hôtel et ils m'ont dit qu'il ne restait plus rien, ok, on n'est pas sûr qu'ils l'étaient, cependant il y a un détail très important, j'ai laissé dans la chambre une paire de baskets rouges dont je ne voulais plus, mais elle n'était pas dans la poubelle, elle était dans la chambre, maintenant non on sait que je ne voulais plus de ces baskets, mais pas même de celles qui ont été signalées comme oubliées et je suis sûr que je les ai laissées, c'est-à-dire que la personne qui a fait le ménage n'est pas honnête, il n'a pas signalé ces choses ont été laissés dans la pièce, je vais en prendre jusqu'aux dernières conséquences car une personne comme celle-là ne peut pas faire partie d'une équipe composée de personnes aussi bonnes et professionnelles, je suis vraiment désolé, mais je dois dire que cette personne n'est pas honnête.
Cristiano.e
Le 10/05/2022 à 14:13
Je connaissais déjà le quartier de Tróia mais cet hôtel m'a fait tomber davantage amoureux du quartier, je suis resté au 7ème étage, chambre 10. Et j'ai été enchanté par la communauté des chambres. C'est drôle que le service soit si agréable et bon que l'homme nous saluait toujours lorsque nous passions devant la réception. En effet, un hôtel incroyable dans un emplacement unique au Portugal. Il est obligatoire d'essayer de séjourner dans cet AquaLuz Troia Lagoa.
joao.i
Le 08/05/2022 à 19:20
Ce n'est pas la demande qui a été faite. Mauvaise organisation. A ne pas répéter.
Sandra.o
Le 03/05/2022 à 11:51
Service super sympathique, petit déjeuner délicieux. Bon emplacement, très pratique pour ceux qui ont de jeunes enfants.
Ana.o
Le 23/04/2022 à 12:38
Nous aimons ça!! Tout est spectaculaire. Du confort de la chambre, à la très bonne piscine, au merveilleux petit déjeuner, à la convivialité, vraiment de la convivialité !! Tout le personnel de l'hôtel est sympathique et arrangeant. Nous reviendrons certainement ☺️
Jari.a
Le 16/04/2022 à 00:11
D'une manière ou d'une autre, la chambre est étrangement choisie parmi les autres encore 1premium13 ok et et toirstb non ???????? Il est recommandé de s'assurer que dort
Cristina.a
Le 15/04/2022 à 14:32
D'excellentes personnes au service des clients. Sympathique, serviable, professionnel aussi bien au restaurant qu'à la réception ou en room service.
Helder.e
Le 19/01/2022 à 10:12
Cet endroit est le meilleur pour passer les vacances d'été, je le recommande. Les grandes chambres, le personnel serviable, les lits vraiment confortables. Ma chambre avec une décoration fantastique était très propre.
Vandilson.d
Le 17/01/2022 à 23:03
Très beau, merveilleux
Cley.i
Le 19/12/2021 à 11:33
Très Top cela faisait 6 mois
Dibujar.i
Le 21/10/2021 à 21:25
Je viens depuis 6 ans, j'ai toujours été satisfait.
Celia.i
Le 17/10/2021 à 12:16
Nous avons adoré les excellents hébergements
Susana.o
Le 17/10/2021 à 11:29
Excellent personnel Petit déjeuner raisonnable Matériel bon, propre et bien entretenu. En répétition
Gilberto.i
Le 14/10/2021 à 18:11
Séjour très agréable, très bon service. Si possible, un jour j'y retournerai.
Patrícia.o
Le 22/09/2021 à 11:33
Bon hôtel
Vera.o
Le 19/09/2021 à 12:23
Bâtiment mal entretenu, salle à manger trop petite pour autant de convives. Mauvaise organisation/gestion des réservations du petit-déjeuner.
Emil.v
Le 11/09/2021 à 20:53
L'hôtel est super. Il y a deux piscines, une intérieure et une extérieure. Le service est également bon. Un seul souci : ne suivez pas Google Map, juste après le ferry continuez tout droit 50 m et l'hôtel est sur la gauche :)
Inês.i
Le 28/08/2021 à 15:25
Le pire hôtel que je connaisse à ce jour. L'enregistrement a eu lieu à 16 heures, nous avions jusqu'à 17h30 (car nous avons attiré l'attention plus d'une fois et ils nous ont donné la chambre là-bas) pour avoir un nouveau-né avec nous. La chambre n'était pas nettoyée et était pleine de poussière, le sol était très sale (j'en ai des photos). Pour le petit-déjeuner, lorsque les horaires sont programmés pour qu'il n'y ait pas trop de monde, il y a d'énormes files d'attente de plus d'1 heure, faisant la queue jusqu'à la porte de l'hôtel. Nous avons réservé par téléphone un appartement de 2 chambres avec deux salles de bains et nous n'avions qu'une seule salle de bain alors que ce n'était pas ce que nous avions réservé. La gentillesse des employés est également un 0
- 🏪 Restaurante Terminal 4450 | Steakhouse (3220 Avis)
- 🏪 Casa Mateus (2026 Avis)
- 🏪 Roiyaru Sushi House (1864 Avis)
- 🏪 Casa Narcisa (19 Avis)
- 🏪 Restaurante 1ª Liga, Unipessoal Lda. (7 Avis)
- 🏪 A Primavera (181 Avis)
- 🏪 Toca Dos Petiscos (51 Avis)
- 🏪 Ghoroa Restaurante | Indian Restaurant | Restaurant Lisbon | Asian food (722 Avis)
- 🏪 Restaurante Mar & Terra (264 Avis)
- 🏪 Casa de Pasto Rodrigues - Cabaços (64 Avis)
💬 Bel intérieur, bons steaks. TRÈS bonne prestation. Grand choix de vins. Je le recommande fortement à tout le monde.
💬 Un moment magnifique pour un déjeuner excellent. Le propriétaire et le personnel sont adorables et avenants. Les enfants ont pu partager un plat dans des assiettes différentes. Les vins au verre sont généreusement servis et les plats sont très bien cuisinés. Nous avons passé un moment génial.
💬 Très bon rapport qualité / prix avec des formules "à volonté" certains jours. Le cadre est vraiment agréable et on est vite transporté dans cette ambiance particulière tout en se régalant.
💬 Muito boas papas e francesinha. Recomendo e vou repetir... P.S. Os preços são mesmo convidativos.
💬 Très bien
💬 La pizza était délicieuse, avec de la bière à un prix raisonnable. Patio à air ouvert à l'arrière. Les seuls points négatifs étaient les fumeurs dans le patio et le manque d'eau courante dans le lavabo de la salle de bain pour se laver les mains après notre déjeuner.
💬 Bel accueil. Cuisine traditionnelle. Un resto pleins de portugais, et aucun touriste, comme on les aime.
💬 Bonne nourriture, bonne bière indienne, le prix est modéré. Juste le service est un peu lent, il y a beaucoup de circulation à côté des gens qui marchent.
💬 Cuisine familiale avec produits frais, très copieux ! Le service est rapide et la patronne très gentille 🙂 je suis très surprise des avis négatifs... Bravo au restaurant
💬 25€ par personne pour du gras, du gras et encore du gras et du sucre pour finir. Accompagne de "vinaigre" pour ceux qui ont eu le courage de le boire. Le lieu n'est pas vraiment beau mais le service est bien et assez sympathique.