Avis sur Sofitel Lisbon Liberdade à Lisbon
Les avis
Les dernier avis sur Sofitel Lisbon Liberdade à Lisbon
vivien.e
Le 10/05/2024 à 01:03
Emplacement merveilleux, bel hôtel et service exceptionnel !
Lori.w
Le 06/05/2024 à 18:26
Notre récent séjour au Sofitel Lisbonne Liberdade a été exceptionnel ! Les chambres avaient les lits les plus confortables de tous les 22 nuits au Portugal. Exactement ce dont nous avions besoin après 15 heures de vol. Le personnel s'est mis en quatre pour assurer notre confort. L'emplacement était parfait, offrant commodité et accès facile pour explorer Lisbonne. Le petit déjeuner était fantastique, des omelettes faites maison et de délicieuses pâtisseries étaient un excellent accueil pour la cuisine fantastique que le Portugal a à offrir.
Mouna.h
Le 03/05/2024 à 19:00
Nous avons séjourné 4 nuits dans cet hôtel et franchement c'est plus un 4 étoile que 5 machine à café très rustique dans les chambres avec un café très médiocre pas de prises courant à proximité des tables de chevet la prise était toute en bas donc pas pratique pour charger son téléphone. le sèche cheveux qui était dans la chambre (dite de luxe) n'était pas assez puissant j'ai donc demandé à la réception s'ils pouvaient m'en avoir un plus balèze mais malheureusement ils en avaient pas sinon petit déjeuner très bon et personnel très acceuillant
Nicholas.e
Le 28/04/2024 à 15:32
N'achetez pas de petit-déjeuner ici !!!! Même si le service était gentil, je me suis senti volé pour le forfait petit-déjeuner, ils vous factureront même si vous n'y allez pas. La nourriture à Lisbonne pour le petit-déjeuner est bien meilleure que 22 $ pour un petit-déjeuner à l'hôtel !!! Sellva et Zenith sont à côté et tellement mieux pour le petit-déjeuner. Ma femme était malade tous les jours et ils ne me remboursaient toujours pas. Ils essaieront de vous vendre ce forfait, dites simplement non ! Commandez simplement ce jour-là, pas à l'avance si vous décidez Très déçu Excellents produits de savon pour la salle de bain. Le stockage dans le lit king supérieur est assez restreint pour un couple voyageant à l'international. Pas de piscine par rapport aux hôtels concurrents qui en font en ville.
Tahim.u
Le 21/04/2024 à 17:40
Séjour fantastique avec un excellent service J'ai réservé une chambre pour mes parents au Sofitel Lisbonne et j'ai été très impressionné par le niveau de service que nous avons reçu. Lorsque mes parents n'étaient pas entièrement satisfaits de leur chambre initiale, le personnel de l'hôtel les a rapidement hébergés en changeant de chambre sans problème. La nouvelle chambre était parfaite et rendait leur séjour exceptionnellement confortable. Un excellent service a vraiment rendu leur expérience merveilleuse. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui visitent Lisbonne !
Michel.
Le 20/04/2024 à 13:09
Tres bien situé avec un personnel tres sympa
Klaus..
Le 16/04/2024 à 21:35
À quoi s'attendre d'un hôtel 5 étoiles. Personnel sympathique, bonne nourriture et lits les plus confortables. Emplacement très important à Lisbonne et à seulement quelques minutes à pied du centre-ville principal. Les deux photos proviennent du restaurant de l'hôtel. Recommandé pour une excellente cuisine haut de gamme.
Maryam.a
Le 26/03/2024 à 21:41
J'ai eu la meilleure expérience à Lisbonne, la chambre, le personnel et le service étaient excellents. La qualité du petit déjeuner était excellente et délicieuse 🤤
Loc.g
Le 20/03/2024 à 00:58
Très bien situé si vous souhaitez marcher, faire du vélo et explorer le port et les restaurants ! Le personnel amical du barman au concierge! Nous avons passé un excellent séjour et nous reviendrons !
Monika.e
Le 19/03/2024 à 20:13
J'ai séjourné au Sofitel en septembre dernier pendant 2 nuits. L'hôtel et la chambre étaient magnifiques et très propres. C'est l'endroit idéal pour faire du tourisme et le personnel était super serviable et incroyable. Je recommande vivement de séjourner ici si vous en avez l'occasion.
Theresa.a
Le 17/03/2024 à 08:33
Notre chambre était impeccable. Tout le personnel était incroyablement professionnel et serviable. L'emplacement est juste en face de la station Avenida sur la ligne bleue. C'étaient merveilleux, mais ce sont toutes les petites courtoisies qui me font souhaiter pouvoir donner une note de 10+ : le concierge qui est sorti avec nous pour s'assurer que nous savions où se trouvait la pharmacie ; le personnel de nettoyage qui travaillait comme des ninjas secrets ; le thé à la camomille avant d'aller dormir ; le savon à mains diptyque (!!!) qui sentait tellement bon ; la serviabilité du personnel multilingue de la réception; Et ai-je mentionné le café, les pâtisseries et le jus d'orange fraîchement pressé au petit-déjeuner ? Nous nous sommes vraiment sentis choyés au Sofitel Lisbonne.
Chris.G
Le 11/03/2024 à 20:02
Cet hotel est très bien situé, métro juste en face. Nous avons été très bien accueillis. Le restaurant est très bon et les serveurs particulièrement sympathiques.
david.e
Le 28/02/2024 à 20:16
Très mauvaise expérience. Préparez votre carte bancaire, vous êtes juste là pour payer. Absolument aucune compréhension de la part de la direction, et niveau de service très décevant. Pour Accor, plus vous payez cher, moins nous sommes servis. Je préfère séjourner à l'Ibis Budget maintenant. Plus de déception.
Engel.a
Le 28/02/2024 à 18:30
Le meilleur endroit pour séjourner à Lisbonne. Le personnel est incroyable.
carlos.a
Le 28/02/2024 à 13:15
Agréable séjour avec beaucoup d’attention, très belle salle de bain et belle chambre… Je recommande vivement.
Séverine.o
Le 19/02/2024 à 16:57
Très bon hôtel et service de qualité. Le personnel est à l'écoute et aux petits soins pour ses clients Chambre spacieuse et litterie au top Seul bémol les toilettes dans la salle de bain!
Daria.o
Le 13/02/2024 à 20:37
J’ai beaucoup apprécié le mail de la part de Guest relation que j’ai reçu quelques jours avant l’arrivée qui demandait mes préférences. J’ai répondu à ce mail et j’ai reçu la réponse développée et personnalisée de la part du front office. J’avais fait un long voyage et en arrivant à l’hôtel on m’a fait un early Check in et surclassement ce qui a été très sympa de la part de l’hôtel. Les réceptionnistes sont très gentils, accueillants, à l’écoute. La chambre est propre, mais je voudrais surtout mentionner la qualité de literie! C’est magnifique, franchement, comme les nuages! Nous avons adoré les lits. Puis nous avons eu les petits attentions dans la chambre, ce qui était très mignon et sympa. Les gens au petit déjeuner ont été très gentils et accueillants, le petit déjeuner a été copieux et délicieux. Moi et mon amie, nous avons adoré votre hôtel! Nous remercions toute l’équipe, vous avez fait notre séjour incroyable. Je reviendrai sans hésiter!
Monika.a
Le 13/02/2024 à 09:00
Nous avons passé un excellent séjour au sein du Sofitel Lisbonne. Un cadeau d’anniversaire que l’ensemble de l’équipe a rendu inoubliable. L’hôtel est très agréable, moderne et très bien situé.
Karmen.u
Le 28/01/2024 à 05:11
L'hôtel est incroyable. Les chambres sont très grandes et modernes. Le service était exceptionnel. L'hôtel est situé juste à côté d'une station de métro et dispose d'excellents magasins de détail, restaurants et bars à proximité. Hautement recommandé.
F.
Le 27/01/2024 à 22:09
Super expérience, bon endroit Les cocktails sont superbes avec un service sympa
Steve.i
Le 26/01/2024 à 11:25
Merveilleuse expérience dès notre arrivée au Sofitel Lisbonne. Le personnel était très accueillant et engageant et a duré tout le séjour, c'était toujours comme une expérience personnelle. 10/10 - nous serions ravis d'y retourner un jour
Mel.i
Le 23/01/2024 à 13:55
Le service était excellent dès mon arrivée. C'était un court voyage pour moi, pour me reposer des responsabilités de la maison et du travail, et c'était agréable de savoir qu'on prenait soin de moi. La chambre était confortable et les prix de la nourriture et du vin raisonnables. J'ai pu marcher là où j'en avais besoin (avec quelques pauses pour me remettre des collines mdr) ou uber. Je ne me sentais pas en danger même en revenant du dîner tard le soir. Dans l'ensemble, un excellent séjour.
Silvio.e
Le 19/01/2024 à 02:26
Cet hôtel bénéficie d'un emplacement exceptionnel, d'un personnel très poli et d'un bon petit-déjeuner. Le seul point négatif était la chambre, trop petite et chère pour ce genre d'endroit. Un merci spécial à notre serveur Dora, elle nous a fait sentir comme à la maison.
james.u
Le 14/01/2024 à 21:37
Je tiens à remercier toute l’équipe du Sofitel, un accueil extraordinaire, une chambre très propre et bien équipée, à Lisbonne c’est compliqué d’emmener son petit chien partout, mais pas au Sofitel, il vous accueille et vous avez même droit à un petit cadeau d’arriver rien que pour votre compagnon. Pour tous ceux qui veulent visiter la ville avec leurs petits chiens, Je vous recommande fortement cet hôtel. Il sera Aux Anges et vous pourrez même aller prendre votre petit déjeuner ou manger au restaurant avec votre compagnon. un grand merci à toute l’équipe et notamment au responsable des relations clients: Monsieur TELMO.
Guez.h
Le 08/01/2024 à 12:43
des chambres très petites pour des chambres supérieures, un lobby très sombre, un manque de réactivité des collaborateurs, un check in très long. Le restaurant Matiz propose des plats de très moyennes qualité voir pas bon du tout ! Un petit dejeuner qui n'a rien d'exceptionnel d'un mineau ***. Bref une grande déception
JOSE.A
Le 06/01/2024 à 17:21
Nous avons passé un ce jour inoubliable l'accueil .ils sont tous gentils un accueil parfait merci beaucoup pour ce jour ...j'espère vraiment i retourner
oliver.a
Le 04/01/2024 à 16:45
L'hôtel est très bien situé et plutôt agréable. Le personnel est vraiment attentionné et fort sympathique. En ce qui me concerne les chambres manquent d'espace. Le choix des chambres est très limité et le chauffage n'est pas performant du tout.
Deepak.a
Le 03/01/2024 à 10:47
Je souhaite attirer votre attention sur quelques faits concernant notre récent voyage. Notre fille a décidé de nous rejoindre à la dernière minute, ce qui nous a amené à changer le nombre d'invités de deux à trois. Au cours de notre voyage, nous avons visité six villes européennes, à savoir Madrid, Barcelone, Amsterdam, Bruxelles et Londres. Nous avons séjourné dans des hôtels 4/5 étoiles tels que Hilton Curio, Marriott et Riu. Tous ces hôtels facturaient des frais supplémentaires de 35 $ à 75 $ pour la personne supplémentaire, à l'exception du Sofitel, qui m'a facturé environ 1 300 $. Même si je dois dire que les gérants et le personnel de la réception étaient excellents et ont essayé de nous aider, il semblait qu'ils ne faisaient que suivre les politiques de l'hôtel et les règles gouvernementales. À mon avis, Sébastien Bazin devrait investir dans des systèmes automatisés comme ceux de Vueling à ses comptoirs d'enregistrement. Cela éliminerait le recours à des personnes qui pourraient ne pas être en mesure de résoudre le véritable problème d'un client ou qui ne seraient pas habilitées à prendre des décisions. D'après mon expérience, je ne choisirais plus de séjourner dans un hôtel appartenant au groupe Accor.
Andreas.s
Le 29/12/2023 à 12:28
L'emplacement est excellent. À distance de marche de tout (sauf Belém). Délicieux petit déjeuner !
Alexandre.i
Le 26/12/2023 à 10:50
J'aimerais pouvoir revenir plus souvent à Lisbonne et toujours séjourner au Sofitel, car la qualité du service est effectivement SUPERBE !
Bee.h
Le 18/12/2023 à 22:21
Tout le personnel était serviable, mais un membre du personnel se démarque, c'est-à-dire Rita. Elle a été très serviable et a fait tout son possible pour que notre séjour soit très agréable.
András.o
Le 16/12/2023 à 15:19
Personnel excellent, sympathique et attentionné, très bien situé, chambre confortable, lit confortable. La seule chose qui me manquait était une planche à repasser et un fer à vapeur, mais je me suis débrouillé (je préfère repasser mes chemises moi-même)
Joey.r
Le 12/12/2023 à 17:02
J'ai passé mon anniversaire à Lisbonne et nous ne pourrions être plus impressionnés par le personnel et le service fourni. Les chambres étaient nettoyées tous les jours, le service de préparation à la nuit était effectué discrètement, le service de chambre était rapide, le petit-déjeuner était fiable tous les jours et, de plus, le personnel du concierge a vraiment mis un pied supplémentaire pour rendre notre voyage à Lisbonne et à Porto incroyable. Filipe est un atout exceptionnel pour le Sofitel de Lisbonne. Récompensez-le bien !
Phil.o
Le 11/12/2023 à 11:55
Excellent hôtel très bien situé, literie incroyable et personnel formidable.
Farouk.n
Le 11/12/2023 à 10:18
C'est un excellent hôtel, bien situé et pratique, surtout avec sa proximité du métro, offrant un accès rapide aux transports publics.
Natasha.r
Le 08/12/2023 à 00:42
Nous avons tout aimé de cet hôtel mais surtout le personnel. Ils constituent un atout considérable non seulement pour l'hôtel mais aussi pour la marque Accor.
lorelei.a
Le 03/12/2023 à 11:52
Services de type boutique, emplacement idéal, lieu élégant. Tout le personnel est poli, sympathique et efficace. Chaque endroit est propre. Le service de blanchisserie est rapide. Le restaurant est tellement chic avec un excellent chef et des serveurs. Les choix de vins sont excellents.
Mohd.l
Le 03/12/2023 à 04:54
Grande expérience personnalisée. J'ai eu la plus grande chambre au 9ème étage. C'était spacieux avec une vue magnifique. La seule chose qui aurait pu être meilleure, c'est la salle de bain. Le design est un peu vieux et nécessitera bientôt un rafraîchissement.
Nomad.7
Le 02/12/2023 à 22:22
Très bien situé dans la rue commerçante de luxe, à proximité de la colline historique que monte le funiculaire juste au coin de l'hôtel. Le petit déjeuner est plutôt bon, mais il manque peut-être des légumes et des légumineuses.
Shima.h
Le 01/12/2023 à 16:35
La chambre n'était pas très propre. De plus, la qualité du matelas n'était pas bonne et cela me faisait mal au dos. je ne reviendrai pas
jem.
Le 26/11/2023 à 22:05
notre petite famille a apprécié notre séjour. ils nous ont vraiment donné l'impression d'être chez nous loin de chez nous. très arrangeant et mon fils de presque 2 ans a adoré tout le personnel. j'ai hâte de revenir !!!
Mark.u
Le 24/11/2023 à 12:03
L'emplacement est fabuleux. La décoration date des années 70, donc je me suis senti comme chez moi. Le personnel est on ne peut plus serviable. Il est entouré de boutiques de créateurs, alors emportez vos cartes de crédit ou un bandeau sur les yeux. Pour une gâterie encore plus spéciale, allez-y lorsque les lumières de Noël ou Jacaranda sont éteintes.
K.e
Le 23/11/2023 à 13:04
Très bien situé, à distance de marche de toutes les attractions. Le lobby a un aspect rafraîchi et accueillant, le personnel étant très serviable et sympathique. J'ai eu l'occasion de réserver une suite junior avec des attentes de décoration moderne et spacieuse. Bon sang, j'ai été déçu ! Les chambres sont horribles. Chaises cassées, rien de confortable pour s'asseoir. Nous avons eu deux cas. Et ils ont pris la place de Lou dans la pièce. La salle de bain était très petite. Pour le prix que vous payez, ces hôtels doivent se ressaisir. Il est trop tard une fois que vous réservez et payez. Faites vos recherches lorsque vous payez des hôtels à un prix élevé.
tab.h
Le 20/11/2023 à 08:58
J'ai séjourné dans des hôtels du monde entier pour affaires et en vacances, voyageant chaque semaine dans un nouveau pays. Je peux honnêtement dire que le meilleur concierge qui s'est occupé de moi et de mes collègues a été Pedro Rodrigues - et j'inclue celui du George V à Paris. Pendant trois nuits, Pedro m'a recommandé des restaurants, non pas ceux qu'il aimait mais ceux qu'il pensait que j'aimerais, et il était parfait 3 sur 3 dans les choix. Un séjour fantastique à Lisbonne a été rendu parfait par Pedro et le Sofitel
Jean-Marie.e
Le 13/11/2023 à 17:16
Merci pour votre accueil particulièrement chaleureux et professionnel . Nous apprécions toujours la courtoisie et la disponibilité de toute votre équipe de la réception .
Mary.a
Le 07/11/2023 à 09:20
Très belle établissement, bien situé dans Lisbonne. L’accueil y est parfait, les chambres sont propres et spacieuses, de nombreuses attentions envers les clients qui sont fort appréciables.
Johan.e
Le 30/10/2023 à 00:05
Dans l’ensemble, bonne expérience. Nous avons cependant eu 2 gros problèmes. Nous avons payé d'avance et organisé une voiture depuis l'aéroport qui n'est pas arrivée, mais plus inquiétant, nous avons téléphoné à l'hôtel environ 7 fois et le téléphone n'a jamais répondu. Dans l’ensemble, j’avais l’impression que l’expérience du concierge n’était pas au niveau que l’on attend d’un Sofitel. Un commentaire supplémentaire indique clairement que la boisson gratuite est uniquement composée de boissons gazeuses ou de bière et de vin. Ce n'est qu'en petits caractères que les autres boissons ne sont pas autorisées. Laisse un goût aigre dont on ne vous parle qu'après avoir commandé et voulu payer.
Brad.o
Le 22/10/2023 à 00:52
Le personnel de votre hôtel est au top ! Ils se sont mis en quatre à tous les niveaux.
Tomasz.
Le 21/10/2023 à 19:38
J'ai réservé la chambre et reçu une confirmation. Après quelques jours, ils ont annulé ma réservation en m'informant que le prix était trop bas et voulaient que je réserve à un prix plus élevé. C'est très inapproprié.
Alan.a
Le 20/10/2023 à 17:19
Personnel serviable, super chambre avec le meilleur lit de n'importe où lors de mon séjour de deux semaines au Portugal
Vladik.i
Le 16/10/2023 à 21:54
1) l'hôtel est plus ancien que cet univers. Usure morale et technique énorme, littéralement tout crie à l'urgence de la modernisation sauf la réception 2) des gens très gentils et sympathiques à la réception. 3) Mauvais fonctionnement du restaurant au petit déjeuner. D'énormes files d'attente à l'entrée en raison de l'incapacité de débarrasser les tables sales à temps. Nous avons attendu plus de 20 minutes et à notre arrivée, 7 tables étaient libres, mais non libérées. En 20 minutes, ils ont débarrassé 2 tables sur lesquelles nous étions assis 5 étoiles, vraiment ??
Léra.r
Le 11/10/2023 à 11:19
C'était le meilleur choix pour séjourner ici lors d'une visite à Lisbonne. L'emplacement est très central, toutes les principales attractions sont accessibles à pied. La chambre, le service, la salle de bain et les équipements étaient de première classe. Le café et le thé dans la chambre étaient également de catégorie supérieure. Le lit est vraiment king size.
john.e
Le 10/10/2023 à 19:03
extrêmement professionnel et courtois. excellent service et l'enregistrement et le départ ont été très calmes.
Monica.o
Le 08/10/2023 à 07:14
Très satisfait de notre séjour au mois d'août. L'hôtel est situé au centre et pratique. Les chambres sont propres et confortables, même si nous recommandons la chambre Luxe plutôt que la chambre Supérieure en termes d'espace. Nous aimerions certainement souligner à quel point Victoria est serviable, charmante et compétente à la réception. Elle a rendu notre séjour meilleur - merci à Victoria ! Nous recommandons également le petit-déjeuner à l'hôtel. La nourriture est excellente, même si le service pourrait être plus attentionné. Dans l'ensemble, nous recommandons cet hôtel et y resterions à l'avenir.
Sima.e
Le 08/10/2023 à 00:20
Bien situé bonne chambre personnel très sympathique j'espère y revenir bientôt
Joyce.e
Le 17/09/2023 à 20:25
Le service et l'emplacement étaient fantastiques ! Les employés étaient très sympathiques et compétents. La chambre, par contre, était horrible. Je n'ai jamais eu une chambre aussi mauvaise. Il était petit, démodé, un peu moisi et manquait d'espace de stockage. Le lit était bosselé et les draps démangeaient. La température augmentait de quelques degrés chaque nuit, quelle que soit la température réglée. J'avais à peine pu dormir à cause des draps qui démangeaient, du lit grumeleux et de la température chaude. La salle de bain était petite et manquait d'espace de rangement. La douche était bizarre - elle se trouvait sur une plate-forme sans porte, donc l'eau s'écoulait sur le sol à moins que vous ne coupiez l'eau pendant que vous vous savonniez, puis que vous alliez à l'arrière de la douche pour vous rincer. Je ne reviendrai pas.
Dounia.e
Le 26/08/2023 à 22:37
Un bel hôtel avec un emplacement sympathique, le personnel au petit soin et souriant, encore merci à eux. Nous avons juste trouvé que l’établissement était un poil en dessous des autres sofitel que nous avons fait.
kata.i
Le 23/08/2023 à 00:30
Irréprochable. Très bien situé, confortable et personnel de l'hôtel super arrangeant. Recommande fortement.
Cédric.�
Le 21/08/2023 à 10:20
Bel hôtel situé en centre ville parfait pour visiter. Le personnel est efficace. L'hôtel est calme et les chambres sont grandes et bien équipées.
Andrian.
Le 19/08/2023 à 20:31
L'enregistrement était horrible. M. Nuno était absent de son poste depuis plus de 15 minutes. Aucun de ses collègues ne se soucie de mon attente au bureau.
Cbs.4
Le 15/08/2023 à 21:22
Très bien placé pour visiter lisbonne. Excellent petit déjeuner. En photo: le bar de l hotel
Dave.'
Le 07/08/2023 à 04:47
Bon emplacement mais l'hôtel manque de détails plus fins qui devraient être la norme dans un 5 étoiles classé
Desiree.r
Le 04/08/2023 à 12:00
Nous venons de quitter le Sofitel, mon mari et mes deux enfants (8 et 10 ans). Cet hôtel était superbe depuis les chambres, le concierge, le personnel souriant et les suggestions utiles. Ils ont organisé pour nous une incroyable balade en Tuk Tuk et ont répondu à toutes nos questions avec une attitude positive et charmante. Il se trouve à quelques pas des commerces, des restaurants et des activités. Oh, et ils vous donnent des peignoirs et des pantoufles tous les soirs 💕
bridgette.
Le 01/08/2023 à 23:02
George a fait de son mieux pour que je me sente le bienvenu dans sa ville, merci !! Des gens adorables à Lisbonne !
Ian.a
Le 27/07/2023 à 12:07
Hôtel tout à fait acceptable, bien que légèrement décevant, bénéficiant d'un bon emplacement central. La chambre était très confortable et tout fonctionnait très bien. Le petit déjeuner était bon même si le choix était un peu limité et le service pouvait être lent. L'enregistrement et le départ se sont bien passés mais encore une fois un peu lents. Étant donné la marque Sofitel, je m'attendais à un peu plus, mais c'est sans aucun doute une base confortable et pratique pour explorer la belle Lisbonne.
Captain.m
Le 30/06/2023 à 14:20
Décor bizarre Les coffres-forts s'ouvrent avec 0000 s'il y a du noir et 0 s'il y a du bleu. Fer et planche à repasser sur demande uniquement, utilisables pendant seulement 45 minutes
Howard.
Le 27/06/2023 à 23:06
Nous sommes arrivés et le hall pue les eaux usées. Problème apparemment persistant. Chambre extrêmement petite et vieille. Nous sommes partis immédiatement. Le concierge à l'arrivée était désagréable. Ne reste pas ici.
Gina.a
Le 20/06/2023 à 05:32
Super hôtel pour séjourner à Lisbonne. L'un des meilleurs de Lisbonne. Pas très personnalisé mais a reçu un joli cadeau de bienvenue. L'hôtel est propre et les chambres sont complètement insonorisées. L'emplacement est l'un des meilleurs quartiers, accessible à tout moment au reste de la ville. Je n'ai pas du tout dîné à l'hôtel et je ne peux donc pas faire de commentaire à ce sujet.
Philippe.s
Le 18/06/2023 à 19:15
Excellent séjour, hôtel idéalement placé, complètement rénové il y a peu de temps, très bon restaurant et un personnel de qualité.
Mayly.a
Le 17/06/2023 à 17:43
Le service est excellent - les douches étaient très belles et grandes - les lits étaient extrêmement confortables ! Nous étions en décalage horaire et manquions le petit-déjeuner presque tous les matins sauf le dernier matin !
Andres.b
Le 16/06/2023 à 16:40
Idéalement situé sur les Champs-Élysées de Lisbonne. Leur service était +A et vous faisait sentir comme un VIP. Même si les chambres étaient petites, elles étaient bien aménagées et le lit était très confortable.
Ornella.a
Le 09/06/2023 à 14:21
J'ai organisé des réunions au sein de votre hôtel et j'ai eu un retour très positif des participants. Alexandra, la personne de contact, est très réactive et satisfait largement nos demandes. Merci pour le service et pour votre bonne humeur aussi ! C'est un plaisir de travailler avec vous. Bravo!
jay.C
Le 31/05/2023 à 13:31
4j en junior suite 3è étage côté rue. 400€/ nuit Emplacement intéressant sur la grande avenue dégagée et arborée. Service cordial pour le service. Petit dej moyen, plats chauds froids, fruits durs mais pastel de nata excellentes. Déjeuner de meilleur facture, prix assez salés (5 étoiles) Chambre correcte, équipement bon mais plusieurs problèmes : 1 tv dysfonctionnant sur 2, pb de chasse d’eau dans un des wc également. Literie très « trop » moelleuse…en fonction de ses préférences. Petites salles de sport fonctionnelle. Environnement urbain très bruyant évidemment. Personnel courtois Dernier point : l’écologie est inexistante ! Serviette changées ts les jours inutilement, éclairage laissé après le service de chambre tte la journée…gâchis !
Matthew.o
Le 24/05/2023 à 05:08
Très bien situé et un excellent restaurant, mais les chambres manquent de confort... Prises mal placées, commandes de douche peu pratiques, manque d'espace de rangement et de sièges confortables... Pour le prix qu'ils demandent, allez ailleurs !
Valérie.H
Le 19/05/2023 à 10:42
Hôtel central dans Lisbonne sur la magnifique avenue de la liberté. L’hôtel est chaleureux et confortable avec un personnel aux petits soins.
D...
Le 16/05/2023 à 20:27
Très bel hôtel et très bien situé, mais le meilleur, c'est leur café-terrasse. Je pourrais m'asseoir là, siroter du vin et regarder les gens toute la journée.
Giselle.e
Le 02/05/2023 à 00:51
Très bel hôtel. Excellent service à la réception. Le petit déjeuner n'était pas suffisant pour un tel hôtel. Emplacement incroyable, en plein milieu de tout. Adapté aux enfants. Grands lits moelleux.
Arian.e
Le 01/05/2023 à 17:01
Je suis resté peu de temps à l'hôtel (2 nuits) mais tout était très agréable. Le service, le petit déjeuner, le lobbybar ainsi que les chambres. J'ai vraiment apprécié mon séjour à l'hôtel, c'était ma première fois dans cet hôtel et à Lisbonne et si je revenais dans cette ville, je choisirais l'hôtel Sofitel.
Michael.h
Le 29/04/2023 à 18:14
Je n'ai pas trouvé le personnel sympathique du tout. J'ai posé une question à une personne et une histoire complètement différente. Heure plus tard. Chambres propres et confortables. Bon entretien de votre maison.
Terry.o
Le 26/04/2023 à 15:04
Personnel charmant! Mais il s’agit probablement de Portugais, des gens amicaux et gentils. Super hôtel au centre des choses. Les chambres sont un peu à l'étroit mais sont modernes. Un endroit confortable pour atterrir !
benoit.o
Le 25/04/2023 à 15:34
Très décevant pour un 5 étoiles: -personnel pas très aimable au chek in -mobilier de chambre qui a vieilli -ménage pas au top -chambre pas très spacieuse Le seul « plus » l’emplacement idéal pour profiter de Lisbonne
Pato.w
Le 31/03/2023 à 21:13
J'aime les beaux hôtels, et ce Sofitel ne fait pas exception. Un cadre très agréable et un personnel aux petits soins. Le restaurant est sublime. Les petits déjeuners sont à tomber par terre.
ANGÉ.H
Le 29/03/2023 à 18:13
Sofitel Lisbonne da Liberdade. Très bien soutenu par une équipe formidable. Tout le monde, y compris les femmes de ménage, est tellement passionné par son travail. Andre est particulièrement remarquable dans le hall. Il prend toujours soin de notre confort et de nos besoins. Nous a donné des instructions détaillées sur les restaurants de qualité, en particulier les aliments locaux et les attractions que nous devons visiter. Il nous a aidé à acheter nos cartes de métro et a fait le plein pour nous. Notre séjour est rendu mémorable avec André à notre service. Nous avons séjourné au Sofitel Lisbon da Liberdade et visité toutes les principales attractions de Lisbonne. Si nous faisons une nouvelle visite à Lisbonne, c'est parce qu'il y a ce Sofitel. Et j'espère que si nous faisons une autre visite, André et son équipe seront toujours là. Félicitations à l'équipe du Sofitel Lisboa.
Lauren.a
Le 20/03/2023 à 23:39
L'emplacement était magnifique, la chambre était calme. Je ne peux pas dire assez de choses merveilleuses à propos de cet hôtel. Les chambres étaient propres, confortables et dotées de nombreux équipements charmants. Les lits sont très confortables, c'est ma qualité la plus importante d'un hôtel. Le personnel était plus que sympathique et serviable, chaque fois que nous avions la moindre question, ils allaient au-delà pour nous aider. Ils ont donné une explication détaillée de l'heure à laquelle nous devions partir pour l'aéroport et ont assuré que nous avions un taxi qui nous attendait à ce moment-là. Et ils avaient déjà quelques sacs dans le taxi avant notre descente. Je recommande vivement cet hôtel. Nous avons passé 3 nuits en mars.
Sera.o
Le 11/03/2023 à 17:33
L'hôtel était magnifique et très bien situé, à proximité de tous les sites touristiques, magasins et restaurants. Cependant, la climatisation ne fonctionnait pas dans nos deux chambres pendant tout notre séjour, 8 jours et 7 nuits, après avoir communiqué plusieurs e-mails avant notre arrivée, car les critiques indiquaient que l'hôtel avait un problème de climatisation, qu'ayant la climatisation était essentielle pour des raisons médicales et on nous a dit qu'ils nous avaient réservé des chambres avec des unités de travail. Je m'attendais à ce qu'on me propose un autre hôtel à proximité, de même qualité, comme alternative, mais on m'a proposé un petit ventilateur pour nos chambres à la place ; assez décevant et pas ce que j'attendais de la marque Sofitel.
Christelle.u
Le 10/03/2023 à 08:12
Expérience très décevante. 16 nuitées tout de même. Le seul atout de cet hôtel est son emplacement sur l'une des rues les plus en vue de Lisbonne. Autrement, beaucoup de dysfonctionnements : ameublement des chambres ancien, prix excessif, prix de la nuitée qui varient à la journée !, personnel impoli (qui dit bonjour quand il veut), formalités de sortie (check out) longues, chambre mal équipée (pas de bureau, literie de mauvause qualité, pas de fer à repasser pour une chambre à 300 eur la nuit). Télécommande de TV dont le fonctionnement n'est pas intuitif. Nourriture du restaurant : service en faible quantité. Bon de réduction offert qui ne donne droit qu'a un coca ou jus d'orange même pas un cocktail non alcoolisé. J'ai porté mes valises à la réception moi même en partant parce que le personnel semblait occupé à autre chose...
Stephen.e
Le 06/03/2023 à 17:10
Excellente équipe de personnes travaillant ici, le tout avec un homme/femme agréable et serviable Du gars qui est arrivé tard dans la soirée au portier qui nous a dit au revoir. La chambre était assez standard mais la salle de bain était bien équipée. Le seul problème que j'ai eu était d'avoir la climatisation pour évacuer un peu de chaleur car ma femme a trouvé la chambre un peu froide et c'était en février. Le petit déjeuner était plutôt bon avec le buffet couvrant les principaux groupes alimentaires, mais je dois admettre que je n'aimais pas le café servi dans la cafetière, mais le café au lait était meilleur. J'ai trouvé le service au bar/restaurant très sympathique et assez rapide. L'hôtel était idéalement situé à côté d'une station de métro et si vous vouliez 12 minutes à pied du port, Lisbonne avait une multitude de restaurants et de bars à moins de 12 minutes à pied et nous avons essayé un endroit différent chaque soir.
Thomas.o
Le 23/02/2023 à 18:03
Un hôtel du groupe assez sympas. Juste au bord du centre ville de Lisbonne, un accueil agréable avec une personne qui parlait français c’est un plus. D’où mes 5 étoiles. Le petit déjeuner était correct et frais ! Le choix est présent. Croissant et Pains au chocolat sont présent :) Les chambre sont spacieuse, avec beaucoup d’équipement. Propreté rien à dire dans la chambre ni dans les parties communes. Merci aux dames de chambres particulièrement, et aussi à Service de Recouche. Petit Bémol ! Pas assez d’alcool dans les Cocktails. Dommage … ils sont très lights … En tous cas ça me change des hôtels du groupe Accor en France … La le service y est ! Merci aux équipes ! Changez pas ! Je compte revenir fin d’été !
Peter.
Le 11/02/2023 à 21:07
J'y ai passé 4 nuits en février 2023. Dans l'ensemble, excellent emplacement sur le tiers inférieur de l'Avenida Liberdade. La chambre supérieure avait beaucoup d'espace et un bon espace de rangement. Réfrigérateur de taille convenable avec mini-bar et machine à expresso. Il y avait plein de prises disponibles près du lit et du bureau. La salle de bain était de bonne taille mais pourrait être un peu à l'étroit si deux personnes l'utilisaient. La douche était très généreuse avec des précipitations et une tête mobile libre. Dans l'ensemble, la chambre était très calme tant à l'intérieur qu'à l'abri du bruit de la rue. Le petit déjeuner était inclus pour un tarif d'environ 215 € par nuit et un excellent rapport qualité-prix pour un hôtel cinq étoiles. Le bar dans le hall est cher avec plusieurs bars à quelques minutes à pied. Le service de chambre était rapide et d'un très bon rapport qualité-prix pour un déjeuner rapide tout en travaillant. Le personnel du hall et du ménage était très sympathique et serviable. Dans l’ensemble, c’est dommage que cet hôtel ne dispose pas de bar sur le toit ni de piscine. A part ça, c’est parfait pour un voyage d’affaires.
Peter.h
Le 10/02/2023 à 20:33
L'hôtel en lui-même est magnifique et très bien situé. La chambre est confortable et bien aménagée. Il pourrait utiliser plus d'espace de rangement. La raison pour laquelle je ne lui ai donné que 2 étoiles est que le personnel d'un hôtel 5 étoiles n'est pas censé essayer d'arnaquer ses clients ! Je sais que l'arnaque est un mot très dur mais je vais relayer la situation et vous pourrez décider. Nous avions un groupe de 12 personnes au départ du port de croisière de Lisbonne, situé à environ 10-15 minutes en voiture de l'hôtel. Il y avait un taxi qui déposait les passagers à notre départ et 5 membres de notre groupe sont montés dans ce taxi. Le portier a dit aux 7 passagers restants qu'il pouvait appeler une camionnette pour les emmener au port pour 70 euros ! Faisant confiance au portier, ils ont accepté. Ils ne savaient pas à quelle distance se trouvait le port. Quand j’ai entendu le montant, j’ai été bouleversé. Nous avons annulé le van et le portier a eu le culot de demander des frais d'annulation de 20 euros ! Il a ensuite appelé un taxi pour 4 personnes et nous avons pris un Uber. Le 1er Taxi coûte 8€, le 2ème taxi 25€ (appelé par l'hôtel) Uber 5€. Le personnel de l’hôtel doit protéger les escroqueries de ses clients et non y participer. Très déçu d'un hôtel Sofitel.
Gal.o
Le 19/01/2023 à 13:17
J'ai séjourné au Sofitel pour une conférence d'entreprise. Le personnel de l'hôtel a fourni un service exceptionnel et a été très gentil. Les chambres sont toujours propres et la nourriture était excellente !
Aïcha.u
Le 14/01/2023 à 18:13
Nous avons séjourné 4 nuits au Sofitel Lisbon. Les plus : emplacement, petit déjeuner copieux et varié, personnel super. Le moins : la taille des chambres. La chambre supérieure ressemble à une chambre single. Difficile de circuler à 2 et peu de rangement (1 petite penderie + 2 petites étagères). Nous avons fréquenté d'autres Sofitel ailleurs et vraiment déçus ici à ce niveau là.
Ricky.a
Le 10/01/2023 à 06:47
La chaleur est si forte que même avec la fenêtre complètement ouverte, je transpire. Je suis à l'hôtel depuis moins de 10 heures et j'ai entendu 6 personnes se plaindre également de la chaleur. Une personne a même demandé à recevoir un appel du gérant car la chaleur était ridiculement élevée. Pourquoi l’hôtel maintiendrait-il la chaleur si élevée, dans le contexte actuel du réchauffement climatique ? J'ai réservé l'hôtel jusqu'à vendredi et nous sommes mardi à 4 heures du matin...
Dominik.r
Le 07/01/2023 à 19:18
Très bien situé et service très serviable et sympathique. Chambres de taille décente (chambre de luxe). Un peu vieux, matelas et placards usés. La douche est assez dysfonctionnelle dans le sens où il est quasiment impossible de prendre une douche sans inonder la moitié de la salle de bain. Plutôt ennuyeux car on a tendance à finir par nettoyer la salle de bain et le sol après chaque douche. En général pas digne d'un 5* et incomparable aux autres Sofitels du monde. Pas de spa, pas de piscine. Néanmoins, si cela ne vous dérange pas, vous pouvez toujours passer un agréable séjour à cet endroit.
Viorel.l
Le 04/01/2023 à 13:42
Super hôtel dans un emplacement très central. Notre chambre était grande, confortable et meublée de façon moderne, et le wifi fonctionnait très bien. Personnel très sympathique.
Dida.
Le 30/12/2022 à 13:25
L'hôtel le plus confortable de tous les temps ! Nous nous sommes bien marrés au Sofitel, notamment au bar. Ils ont bu des shots de whisky infusés à la lavande.
khalid.l
Le 12/12/2022 à 19:47
Tout d’abord, j’aimerais dire que l’emplacement est le meilleur qui soit. Comme il se trouve à quelques pas de la plupart des boutiques de marque et des restaurants gastronomiques de la ville. Ainsi que le centre-ville et la plupart des restaurants de petit-déjeuner recommandés dans la ville. L'enregistrement a été fluide et très agréable. CHAMBRE : vue sur la rue principale, vue magnifique et heureuse. Chambres propres, mais malheureusement le service d'entretien ménager a besoin de beaucoup d'améliorations. La réception et le service de chambre étaient excellents. La seule chose qui n'était pas recommandée par les critiques de Google Maps, mais nous avons accidentellement trouvé que c'était vraiment incroyable, c'est le restaurant de l'hôtel pour le dîner. C'était vraiment une bonne expérience. Est-ce que je recommande cet endroit ? 100% Est-ce que je reviendrais ? Si jamais je retourne en ville, oui à 100%
Hugo.e
Le 22/11/2022 à 19:59
Y rester 4 heures et ce n'est pas un standard Sofitel mais plutôt un Ibis/Novotel. Les chambres sont petites, la salle de sport est sombre et si petite qu'elle est irrespirable. Je ne me sens pas membre de l'hôtel Accor. Le verre de bienvenue Mojito et Thé a été refusé… Le seul point positif est l'emplacement
Sally.
Le 15/11/2022 à 15:10
J'ai passé 3 nuits ici et ce n'est en aucun cas un hôtel 5 étoiles. Le matelas de notre chambre était horrible, affaissé et très inconfortable. La housse du matelas en duvet ne pouvait pas dissimuler à quel point le matelas était mauvais. De plus, pendant 3 jours, je n'ai vu aucun membre du personnel sourire ou saluer amicalement. Pas impressionné du tout.
Bartosz.m
Le 11/11/2022 à 09:29
C'ÉTAIT le meilleur hôtel de Lisbonne. C'était magnifique, avec un design classique, un endroit très confortable pour se reposer. Maintenant, un architecte fou a transformé quelque chose en art oriental kodern. La conception des espaces communs et des chambres est épouvantable, ça fait mal aux yeux. Et le prix n'est plus de 100 à 150 euros. Il y en a plus de 300 maintenant... Ça n'en vaut vraiment pas la peine !
Mathia.e
Le 08/11/2022 à 14:21
Emplacement central, malheureusement intérieur désuet. Attention, la materasse n'offre pas un sommeil agréable. Incohérence dans la qualité du service des cocktails au Bar. Les vieux ascenseurs ne fonctionnent pas bien. Ce n'est pas un endroit où je reviendrais.
Vlad.
Le 23/10/2022 à 17:31
Chambres relativement petites pour le prix et peu fonctionnelles. La taille de la pièce annoncée est exagérée. Le service au restaurant est épouvantable. Inattentif et super lent. C'est mon troisième séjour au Sofitel (Rome, Budapest, Lisbonne) et tous étaient similaires. Plus jamais.
Nav.
Le 23/10/2022 à 12:36
Nous avons réservé cet hôtel pour sa réputation et son luxe. Alors que les parties communes de l'hôtel semblaient très luxueuses, les chambres semblaient un peu ternes et démodées. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels 5 étoiles à travers le monde et le niveau de propreté de la salle de bain n'était pas génial car il y avait de la poussière sur les rebords et des fissures autour du lavabo et des murs. L'emplacement est génial, honnêtement, vous ne pouvez pas le battre ! Le petit déjeuner était vraiment correct et le personnel était très serviable. Les jours 2 et 3, nous sommes arrivés vers 9h30 et avons fini par attendre 20 minutes pour une table, ce qui n'était pas une expérience formidable. Le petit déjeuner laissait beaucoup à désirer et était limité pour ce qu'un vrai 5 étoiles devrait offrir. Nous avons aimé cet hôtel mais il y a beaucoup à améliorer pour faire de vous le Sofitel que le monde connaît et respecte.
Mansi.e
Le 16/10/2022 à 00:15
Je recommanderais 10 sur 10 cet hôtel. L'emplacement est incroyable. De plus, vous étiez dans un quartier haut de gamme de la ville. Uber monte à environ 3 à 4 USD de tous les bars et attractions locaux.
Sharosca.a
Le 12/10/2022 à 20:26
L'hôtel est magnifique et très bien situé. Les œuvres d'art exposées cette semaine étaient superbes, mais les hôtes ne sont pas extrêmement sympathiques. Accessible à pied à la bonne nourriture et aux magasins.
Jeroen.o
Le 02/10/2022 à 22:39
L'emplacement est génial. Chambres très bien. Uniquement pour le petit-déjeuner, il faut attendre 40 minutes pour avoir une table. L'heure du petit-déjeuner était presque terminée lorsque la table était prête.
Charles.o
Le 30/09/2022 à 12:12
L'hôtel et les chambres sont plutôt agréables, mais c'est le personnel exceptionnel qui fait vraiment briller ce Sofitel. L'emplacement est proche de nombreuses attractions et très accessible à pied.
Cathy.e
Le 24/09/2022 à 23:44
Hotel avenue de la liberté, très bien situé. Une station de métro se trouve en face. Cet hôtel 5 étoiles a été rénové en partie lors de la pandémie. Le hall et le restaurant ont été complètement refait. L'accueil est très chaleureux et professionnel.
Ghida.i
Le 03/09/2022 à 23:57
Ce fut un séjour tellement agréable de 5 nuits dans cet hôtel. Les chambres sont propres et confortables, tout le personnel était très sympathique et serviable, le personnel de la réception était instructif et fournissait toujours des informations utiles concernant les visites/lieux à visiter et les endroits où dîner. Dans l’ensemble, ce fut une excellente expérience et fortement recommandé
Sébastien.e
Le 03/09/2022 à 11:15
Nous avons passé une semaine en Junior Suite, la chambre est très confortable et spacieuse. Le personnel est attentif et de bons conseils (ils nous fait plusieurs réservations pour des restaurants ou donné des conseils pour la plage). Tout c´est bien passé ! Un séjour très agréable. L´hôtel est bien situé
vitalmina.i
Le 30/08/2022 à 13:44
Ils ont abimé ma voiture dans leur parking, me l'ont caché, et lorsque je leur ai montré les dégâts, ils ont dit que les dégâts avaient été faits avant mon séjour! Quelle honte! méfiez-vous de la personne qui prend en charge votre voiture, il n'est pas honnête!
olivia.o
Le 30/08/2022 à 13:41
Le service d'accueil est très bas de gamme pour un 5 étoiles, le personnel nous a pris de haut et levait les yeux au ciel lorsqu'ils ne comprenaient pas mon anglais approximatif. le petit déjeuner est très limité si vous êtes intolérant au gluten, prenez un autre hotel, vous aurez droit à une pauvre madeleine et un petit pain sans saveur et rien d'autre. Pas de substitut de beurre végétal ni ne lait végétal, tout est avec lactose. la cuisine des couds brouillés et des légumes est très grasse, tout est frit, on se croirait à l'hôtel Ibis. très décevant.
EMX.g
Le 28/08/2022 à 22:04
Nous restons 2 semaines. Le personnel est excellent, la chambre 5 étoiles et tout le quartier autour de l'hôtel est Meravilusa. Recommandé avec amour.
sandra.o
Le 26/08/2022 à 12:42
Nous avions 3 planches de surf sur le toit de la voiture. Des planches très chères dont une qui a appartenu à un grand champion. Lorsque nous avons confié la voiture à la personne qui s'en occupe, nous avons demandé s'il fallait les retirer, le voiturier nous a dit non, pas la peine, le garage est assez haut. Nous lui avons fait confiance. Lorsque cette personne est revenue du garage, nous lui avons bien demandé si tout s'était bien passé au garage avec les planches de surf, très bien nous a t il répondu. En arrivant chez nous deux jours plus tard, nous nous sommes aperçus que la planche du dessus avait les ailerons arrachés (le frottement contre le plafond du parking avait aussi déchiré une partie de la housse de protection sur le dessus) et les ailerons étaient arrachés et enfoncés dans la planche, la planche cassée puisque dorénavant elle a un gros trou enfoncé sous chaque aileron. 1200€ perdus, la planche était neuve, nous venions de l'acheter à Peniche. Le pire dans cette histoire est que la personne qui est en charge des voitures (et de son chargement) nous a menti, effrontément et dans les yeux en nous disant qu'il n'y avait eu aucun problème. Chaque conducteur sait que si le véhicule touche un plafond, on s'en rend compte, cela ne peut pas passer inaperçu, surtout vu les dégâts causés sur les planches de surf. Je vous mets en PJ les photos: l'aileron enfoncé, on voit nettement le trou en dessous, la planche est enfoncée et le trou laissera passer l’eau, ce n’est plus étanche, la planche se remplira d'eau. Les ailerons parlent d’eux-mêmes, ils ont été arrachés malgré la housse de protection qui elle aussi est déchirée. J'attendais mieux de l'accueil d'un Sofitel, un personnel qui ment et n'assume pas ses erreurs, c'est assez grave il me semble, les dégâts causés sont importants.
Maria.a
Le 12/08/2022 à 01:10
Le Sofitel Lisbonne a été l’expérience hôtelière la plus incroyable que j’ai vécue ! Le personnel a travaillé en équipe pour s'assurer que nos hébergements dépassaient nos attentes. Les fleurs et un désert de bienvenue à l'arrivée nous ont été une délicate attention pour avoir réservé la suite Opéra lors de notre voyage d'anniversaire. La suite de l'hôtel était très spacieuse avec une salle de bain complète (deux douches séparées) et une demi-baignoire supplémentaire. Le balcon extérieur offrait une vue imprenable et constituait une excellente façon de se détendre le soir. Notre lit king size était l’un des plus confortables dans lesquels j’ai séjourné auparavant. Ines Pinto était notre contact principal et a également aidé à me procurer mon téléphone portable laissé dans la chambre le jour du départ. Il est désormais en sécurité entre mes mains. L'emplacement est parfait ! Nous avons marché presque partout, mais avons également facilement obtenu un Uber ou un taxi en cas de besoin. Nous n'avons pas d'autre choix que de visiter à nouveau la belle ville de Lisbonne et nous séjournerons à nouveau au SOFITEL.
Maya.h
Le 19/07/2022 à 12:27
Mon conjoint et moi sommes allés à Lisbonne et avons décidé de séjourner dans cet hôtel. Cela n'a pas déçu. Les réceptionnistes étaient très serviables et accommodants sans relâche. La chambre était propre, calme avec un lit confortable. Nous n'avons pas testé le petit-déjeuner mais dans l'ensemble c'était un bon rapport qualité/prix, sachant qu'il est difficile d'y trouver quelque chose de convenable à un prix raisonnable. Hautement recommandé.
Marshall.o
Le 30/06/2022 à 23:01
Il est triste que certains hôtels pensent qu’être impoli et arrogant envers les clients donne l’impression que c’est chic et plus agréable. Même si les chambres, l'emplacement et le petit-déjeuner étaient tous satisfaisants, le personnel était épouvantable. Il est difficile de trouver des gens peu accueillants et méchants au Portugal. Mais le Sofitel semblait les trouver tous.
Alexi.i
Le 21/06/2022 à 01:35
Ma petite sœur et moi avons séjourné dans cet hôtel pendant notre séjour à Lisbonne. Nous ne savions pas que c'était pendant le week-end de l'une des plus grandes fêtes de Lisbonne, où le défilé avait littéralement lieu dans la même rue que l'hôtel. Cela étant dit, c'était un peu bruyant la nuit mais il fallait s'y attendre. La chambre était propre et agréable, le personnel était également poli et gentil. Le petit déjeuner était bon, rien d'extraordinaire, mais bon ! Je reviendrais sans hésiter par rapport aux autres hôtels 5 étoiles dans lesquels nous avons séjourné, ce n'est pas un hôtel cinq étoiles. Les équipements étaient très basiques : il n'y avait même pas d'eau gratuite dans notre chambre. Dans l'ensemble, ce fut un séjour agréable, mais je vais probablement vérifier un autre hôtel avant de revenir.
Arun.a
Le 20/06/2022 à 03:53
J'ai séjourné au Sofitel lundi dernier (13 et 14 juin) en pensant que ce serait un emplacement central pour visiter une grande partie de Lisbonne. C'était le cas et je dois admettre que le personnel de l'hôtel était extrêmement courtois et professionnel. Cependant, il faisait extrêmement chaud les deux jours et la climatisation de la chambre ne fonctionnait pas correctement. Nous avons ouvert la fenêtre la nuit dans l'espoir de laisser entrer un peu d'air frais. Cela nous a aidé, mais nous avons été réveillés plusieurs fois par les bruits de la rue animée en contrebas. Éloignez-vous de l'hôtel si vous espérez avoir la climatisation par une chaude journée d'été, sinon c'est un excellent hôtel.
Edouard.e
Le 16/06/2022 à 01:17
Très bel hôtel avec de magnifiques chambres. L'hôtel est très bien situé avec un accès rapide depuis l'aéroport. Litterie confortable et belle SDB Nous avions une belle terrasse avec une superbe vue (suite prestige).
Maryam.a
Le 19/05/2022 à 09:41
La pire expérience de tous les temps. Dès l'enregistrement, j'ai voulu m'enregistrer et il a répondu grossièrement. Le personnel n'est pas du tout accueillant. Je suis resté dans la chambre pendant deux jours et j'étais dehors la plupart du temps, mais la chambre n'était pas nettoyée. L'option de petit-déjeuner est correcte mais le personnel n'est pas bien formé. Ils continuent à apporter les commandes des autres. Les boissons ont mis une éternité à être reçues. Dans l’ensemble, mon expérience avec cet hôtel a été horrible et je ne le recommanderai à personne. Oh, et encore une chose, ils aident avec les bagages seulement s'ils sont d'humeur.
Alyssa.A
Le 06/05/2022 à 10:59
Personnel très accueillant, chambre parfaite, petit-déjeuner succulent et aussi bonne vue dans la rue de la Liberdade, notre voiturier était tout simplement adorable. Je vous le conseille fortement. Je les remercie en tout cas pour tout 🙏🏼
M.
Le 11/04/2022 à 21:01
La marque Sofitel a beaucoup de poids... et j'ai donc réservé cette propriété située sur l'Avenida Liberdad avec la ferme attente d'une propriété luxueuse répondant à tous mes besoins en tant que voyageur d'affaires. L'enregistrement a été un désastre. Quelque chose n'allait pas avec le processus et le processus administratif, y compris le temps passé par le personnel de la réception sur l'ordinateur à essayer de comprendre les choses était pour le moins irritant. Ils doivent donc améliorer cela. Le hall d'entrée, le bar et les coins salons sont charmants. alors bravo à l'équipe de conception. Les chambres... eh bien, elles sont petites... mais c'est l'Europe. Bien aménagé mais pas du tout adapté aux affaires. Un port USB sur un côté du lit. Pas de prise de courant facilement accessible pour connecter vos appareils. Pas de bureau ni de chaise de travail. Ils doivent donc améliorer cela. La salle de bain était belle mais les gens acceptent le programme et installent Toto. Le shampoing, le revitalisant et le nettoyant pour le corps Lanvin étaient parfumés et agréables. Donc 8 sur 10. La salle de sport se trouve au sous-sol et est une boîte à chaussures avec peu ou pas de ventilation. Il faut améliorer cela. Les toilettes au sous-sol sont sales et sentaient mauvais. Dans l'ensemble... Je suggérerais peut-être à la direction et aux propriétaires de la propriété de dépenser un peu d'argent et d'améliorer leurs chambres, etc.
Pilar.l
Le 23/02/2022 à 20:29
Ce charmant hôtel dépasse toujours mes attentes. Je suis accueilli avec le plus grand des sourires et un accueil très courtois. Ils se souviennent de leurs clients par leur nom, une touche personnelle qui permet de se sentir bienvenu et valorisé. L'hôtel est magnifique, les chambres sont propres et confortables et le restaurant sert toujours une cuisine fabuleuse. Il s’agit d’un hôtel cinq étoiles très bien situé à Lisbonne, mais ce qui fait que ce séjour se démarque toujours pour moi, c’est le niveau de gratitude et de gentillesse du personnel. À maintes reprises, je suis toujours très reconnaissant de me faire sentir chez moi.
Tomas.e
Le 14/02/2022 à 13:53
L'hôtel était un hôtel solide du centre-ville avec des équipements de marque Sofitel, même si je resterais, ce n'était pas le grand vieux palais typique ou le grand hôtel spacieux que sont habituellement les Sofitel. Les chambres étaient confortables, même si un peu vieilles et un peu démodées. Cependant, j'ai quand même eu une bonne nuit de sommeil et de belles commodités Sofitel auxquelles je m'attendais. Cependant, l'hôtel n'avait pas beaucoup d'espace dans le hall et aucun équipement supplémentaire comme une piscine, etc. Le personnel était très sympathique et serviable, le choix du petit-déjeuner était petit mais l'offre était tout ce dont vous aviez besoin. Le design du restaurant était très sympa. Dans l’ensemble, un personnel sympathique et un excellent emplacement sur l’Avenida da Liberdade, vraiment au centre et accessible à pied partout, étaient les arguments de vente de l’hôtel.
Jerome.N
Le 18/01/2022 à 18:52
Un très belle hôtel, avec un personnel très professionnel ! Un personnel à la réception qui est agréable, professionnel et serviable. Nous avons découvert Lisbonne grâce à eux et même eut la possibilité de faire les test antigenique covid rapidement. Le personnel d'étage est parfait et le ménage est impeccable. Le personnel du petit déjeuner est très sympathique et très professionnel. Bref un personnel au petit soin pour in séjour magnifique. En revanche, evitez le restaurant de l'hôtel qui est vraiment pas bien du tout et pas à la hauteur de la réputation de l'hôtel.
Franky..
Le 06/01/2022 à 13:36
Nous avons adoré cet hôtel. Installations ultramodernes et personnel très accueillant. Un merci spécial au ménage, au barman et au personnel du petit-déjeuner car ils étaient très sympathiques et ont pris soin de nous. Nous reviendrons certainement. Pouces vers le haut.
Nazanin.a
Le 20/12/2021 à 17:08
Mise à jour : veuillez confirmer et reconfirmer auprès du personnel que le petit-déjeuner est inclus ou non dans votre réservation. On nous avait dit que c'était inclus et nous l'avons apprécié quotidiennement. Nous avons été accusés plus tard ! ------------------- L'emplacement est parfait. Le personnel est très serviable et sympathique. Le petit déjeuner est servi dans le restaurant récemment rénové. Dans l’ensemble, c’est une super expérience. Les chambres sont petites, il serait donc préférable de laisser la poussette à la réception si vous voyagez avec des enfants.
Alex.o
Le 17/12/2021 à 03:57
J'ai séjourné au Sofitel pendant le Web Summit pendant 3 nuits et j'étais très content de l'avoir fait. Excellent emplacement central, service compétent et sympathique. Bel espace commun et bien conçu aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur. Bar sympa aussi, bien approvisionné. En tant que membre Accor Platinum, vous avez bénéficié de boissons gratuites, d'équipements Platinum et d'un surclassement en suite. La suite était spacieuse, de bon goût, propre et dotée d'un mobilier de bonne qualité dans les chambres et les salles de bains. Dans l'ensemble, un séjour parfait. Ce n'est pas particulièrement bon marché en comparaison avec d'autres hôtels de la région, mais luxe et qualité sont pour moi une combinaison gagnante.
Jennifer.i
Le 03/11/2021 à 21:08
Nous avons passé un séjour merveilleux à l’hôtel Sofitel où nous avons été accueilli avec beaucoup de sourires, beaucoup de bienveillance, et tout un tas de petites attentions qui m’ont beaucoup touchée. Mes enfants et moi-même avons passé un excellent séjour grâce à l’équipe, notamment à Claudia que je remercie particulièrement qui a su anticiper et nous proposer tous les services nécessaires pour ce petit séjour en famille. Nous reviendrons très vite
Frederic.a
Le 12/10/2021 à 22:00
Un bel hôtel rénové. Le service est juste au top dirigé par un topissime manager dont je n'ai plus le nom malheureusement. La cuisine est d'un bon niveau gastro. Les moins, le room service est aux abonnés absents. Injoignable et complètement dépassé. Attente interminable. Et aucune activité annexe, ni piscine, ni spa. L'hôtel est petit en fait.
David.h
Le 17/08/2021 à 10:13
Je suis très déçu par le service de cet hôtel. Le personnel ne prend pas ses responsabilités. J’ai laissé mon véhicule neuf au voiturier (service facturé 30€/nuit). Ils ne font pas de constat sur l’état de votre véhicule à l’arrivée. Le parking est exigu et inapproprié au grand véhicule. Aujourd’hui la roue de mon véhicule est endommagée …. Malgré mes échanges personne ne répond . Je vais contacter Sofitel France.
Dana.e
Le 29/06/2021 à 09:52
Magnifique à l'extérieur, hall et chambre un peu plus petits que prévu. Des lits confortables et un espace de travail petit mais fonctionnel. Gros avantages - emplacement et service - tous deux au meilleur prix ! Tout le monde est extrêmement sympathique, en particulier le personnel du restaurant. J'ai tout de suite eu l'impression d'être en famille. La nourriture est superbe aussi, une étoile Michelin non identifiée en termes de qualité et de présentation ! Procurez-vous les raisins de foie gras (plat du tour de l'œil) et l'agneau pour une tendresse fondante en bouche. Nous l'avons mangé deux fois au cours de notre séjour de 6 jours car c'était vraiment savoureux !
Magali.o
Le 28/02/2020 à 09:35
Excellent séjour dans un cocon chic et raffiné mais où l on s y sent bien. La chambre est douillette et très confortable. On s y sent et dors très bien. Pauline, au petit-déjeuner est adorable et nous fait se sentir très bien. Le petit-déjeuner est un régal. Elle m a donné d'excellentes conseils pour des visites à Lisbonne que nous avons suivis! Et c etait super! Nous sommes allés voir un match du benfica et grâce aux conseils du receptionniste/concierge nous avons fait comme les lisboète bifana et bière avant le match! Top! Super séjour 👌
Nicole.
Le 05/02/2020 à 21:32
Nous étions là pour fêter notre anniversaire, l'hôtel nous a offert un cadeau surprise. Le personnel est professionnel et attentionné. Le petit déjeuner est parfait, avec une grande variété de choix et délicieux. L'hôtel n'est pas neuf mais bien entretenu. Globalement recommandé. Juste une chose, la température de la douche n'est pas stable, il fait soit trop froid, soit trop chaud.
Kunwoo.H
Le 20/01/2020 à 03:05
Le séjour de sept nuits a été agréable et confortable. Le personnel était très attentionné et le petit déjeuner était assez bon. Cependant, la taille de la chambre était un peu plus petite que ce à quoi je m'attendais dans un hôtel cinq étoiles. L'emplacement était parfait pour le travail, les visites et le shopping. Le dîner au restaurant au rez-de-chaussée de l'hôtel était excellent, agréable et savoureux.
Robin.a
Le 13/12/2019 à 04:51
Fortement recommandé pour cette propriété 5 étoiles. Les chambres sont très bien entretenues et entretenues au quotidien. Personnel de première ligne amical pour faire de votre séjour une expérience mémorable. Un bon restaurant à service complet et le prix est raisonnable. L'emplacement de cette propriété est sans égal.
Bob.e
Le 15/10/2019 à 15:49
Idéalement situé sur la rue principale de Lisbonne. Beaucoup de choix pour la nourriture, le vin, les sites touristiques. Le service était bon, le bar proposait un bon choix de tapas MAIS les lits sont moche. Nous l'avons mentionné lors du départ et le réceptionniste a dit que les lits étaient neufs et qu'il pourrait s'agir d'une couette en plumes. Oui en effet.
Skye.e
Le 05/07/2019 à 13:41
Bien situé et géré professionnellement. Le concierge était serviable, compétent et affable. Ma chambre était spacieuse, bien équipée et le personnel d'entretien était super. Les seules choses à mentionner sont que l'espace fitness est assez minime et qu'il n'y a pas de piscine.
Barry.e
Le 22/05/2019 à 00:21
Ma femme et moi adorons séjourner dans les hôtels Sofitel. Nous avons réservé la suite avec un grand balcon. Une vue imprenable sur Lisbonne. Nous sommes arrivés tard à cause du retard de notre vol et le restaurant était fermé. L'enfant qui nous a aidé à porter nos sacs est allé dans la cuisine et nous a préparé une collation composée de viande, de fromage et de fruits. Le personnel était très attentionné.
M.l
Le 05/03/2019 à 19:33
Très bon hôtel sofitel à Lisbonne, très bien situé vous permettant de marcher facilement partout dans la ville. Le personnel de l'hôtel est principalement très serviable et s'efforcera de vous aider à passer un excellent séjour. Il y a un bar décent dans le hall Les chambres correspondent à l'expérience Sofitel traditionnelle, mais pourraient être un peu plus grandes. L'hôtel ne dispose pas de club/salon pour les membres Platinum, ce qui est un gros inconvénient et c'est pourquoi je donne 4 sur 5. De plus, il n'y avait pas de petit-déjeuner gratuit pour les membres Platinum, ce qui est généralement le cas, il y a beaucoup de bonnes padarias autour. pour une excellente option de petit-déjeuner pour 5 euros Dans l'ensemble, j'ai apprécié mon séjour
Will.
Le 30/12/2018 à 22:13
Un bel hôtel, très bien placé. Accueil professionnel. Réception agréable. Les chambres sont aussi agréables, mais elles ne sont pas particulierement grandes et mériteraient une bonne rénovation. En particulier le papier peint qui se décolle par endroit et les fenêtres qui laissent trop passer les bruits de la rue... Les salles de bains sont exigues mais plutôt bien agencées. Le mobilier des chambres et salles de bains est usé et mériterait d'être renouvelé. Le bar est agréable mais aux tarifs trop élevés par rapport aux prestations. Il manque un petit salon à proximité de la réception pour se reposer sans consommer. Donc, pour résumer: un gros potentiel à développer!
Nader.a
Le 26/12/2018 à 16:33
Nous ne sommes que des utilisateurs d’hôtels 5 étoiles. De loin, l'hôtel Sofitel de Lisbonne est l'un des meilleurs hôtels dans lesquels nous ayons séjourné. Nous y avons séjourné du 11 décembre 2018 au 17 décembre 2018. L'emplacement de l'hôtel est parfait pour rejoindre à pied les principaux sites de Lisbonne. C'est très propre, la chambre est grande, les équipements sont nombreux et le personnel est très arrangeant et agréable. Ils nous ont fait sentir bien. Le service est impeccable. Je le recommanderais sans aucune réserve
Md.a
Le 11/10/2018 à 13:51
Situé sur l'artère principale de Lisbonne, cet hôtel haut de gamme se trouve à 1,5 km de la Praça do Comércio et à 8 km de l'aéroport de Lisbonne-Portela. Présentant une décoration d'inspiration asiatique, les chambres sophistiquées disposent du Wi-Fi, d'une télévision à écran plat et d'un minibar. Les logements de catégorie supérieure ajoutent une théière et une cafetière, et les suites comprennent un espace de vie séparé. Certaines disposent de canapés-lits et les suites de catégorie supérieure incluent des transferts aéroport gratuits. Le service en chambre est disponible 24h/24 et 7j/7. L'établissement possède un restaurant luxueux servant une cuisine portugaise et française, ainsi qu'un salon avec bibliothèque et un bar avec terrasse. Il y a aussi un centre de remise en forme et un espace de réunion. Un parking est disponible et les animaux de compagnie sont acceptés (payant).
Gaurav.o
Le 09/08/2018 à 16:12
Excellente allocation et service exceptionnel. Je cherchais du bon sans gluten pour le petit-déjeuner et je ne m'étais même pas encore enregistré, mais le directeur du café a préparé un si joli paquet de produits pour le petit-déjeuner sans gluten. Un tel niveau de soin et de comportement du client, absolument incroyable. Bravo Sofitel Lisbonne.
Kelly.h
Le 26/04/2018 à 20:56
Les chambres sont typiques du standard Sofitel, ce qui est attendu. Si vous devez payer 25 € pour le petit-déjeuner, ne vous embêtez pas ! Il y a quelques cafés à quelques portes pour une fraction du prix. Le personnel de la réception n'est vraiment pas des plus polis ni des plus sympathiques, mais leur point positif est que leur personnel chargé des relations avec la clientèle est de premier ordre.
Miguel.t
Le 08/12/2017 à 15:40
Je viens juste d'assister à une conférence, donc je n'ai pas pu vérifier les chambres. D'après l'aspect général des espaces publics, il s'agit d'un hôtel haut de gamme. Le personnel est courtois et professionnel mais trop mécanique. Manque un peu de convivialité, si vous voyez ce que je veux dire... Endroit haut de gamme.
Tim.e
Le 23/10/2017 à 14:40
La chambre était extrêmement bien - bien plus grande que ce à quoi nous nous attendions avec un coin salon séparé. Bien que nous soyons sur la route principale, l'insonorisation était très bonne et nous n'avons donc pas été dérangés la nuit. Lits très confortables.
peter.a
Le 08/10/2017 à 03:38
L'emplacement était parfait pour marcher ou prendre un taxi vers des endroits dans la région de Lisbonne. Le personnel était serviable à la réception et au ménage. La chambre était plutôt jolie à une exception près. Il n'y avait pas de tiroirs pour ranger les vêtements et pas de bureau ou de table pour ranger des appareils électroniques, des ordinateurs portables, etc. et, lorsque nous l'avons demandé, le personnel nous a dit que nous aurions besoin d'une suite de luxe et ils étaient tous réservés. Nous sommes restés 9 nuits, donc c'était le seul problème insatisfaisant. Le Wifi fonctionnait très bien et c'est un gros plus. Bouilloire d'eau chaude dans la chambre également un point positif.
Corinne.a
Le 01/10/2017 à 18:11
Une très belle expérience dans cet hôtel pour la deuxième fois. La suite prestige avec la terrasse fût des plus agréable. L'attention particulière pour notre anniversaire de mariage fût un régal pour nos yeux et fort apprécié. C'est une expérience que nous renouvellerons avec grand plaisir. Le personnel est charmant et attentionné.
Jean-claude.L
Le 30/09/2017 à 21:33
un accueil à l'aéroport très professionnel ainsi qu'une amabilité hors pair. Excellent réception à l'hôtel personnel parlant plusieurs langue et a vos petits soins. Merci à la direction de l'hôtel pour leurs intentions à l'occasion de notre anniversaire de mariage. Nous ne pouvons que proposé votre établissement.
Diane.r
Le 29/09/2017 à 14:44
Notre expérience au Sofitel Lisbonne a été excellente. La chambre était confortable et bien aménagée. Le service était exceptionnel, y compris le personnel de la réception, le concierge et le service en chambre. Notre chambre initiale donnait sur l'avenue principale et a été remplacée par une chambre arrière plus calme immédiatement à notre demande. M. Karim Aly, chargé des relations avec les clients, était toujours disposé et capable de recommander des sites, des restaurants et des attractions. Le rapport qualité-prix était très bon pour un emplacement de premier niveau en ville, près de la gare principale. Nous réserverons certainement à nouveau à notre retour à Lisbonne.
Luke.
Le 25/09/2017 à 12:43
Bel hôtel avec un emplacement parfait au centre de Lisbonne. Ce n'est pas le meilleur hôtel Sofitel que je connaisse, mais ce n'est pas le pire non plus. Le canapé de notre chambre n'était pas très propre, mais comme je ne l'utilisais jamais, je m'en fichais vraiment. Salle de bain moderne noir et blanc, lit de bonne qualité. La salle du petit-déjeuner est au -1, sans fenêtre et avec une climatisation bruyante. La nourriture et la variété servies pour le petit-déjeuner sont bonnes.
Daniel.A
Le 21/09/2017 à 09:37
très bien situé, proche centre sans la surpopulation. Accueil, conseils très appréciés, une mention particulière pour Karim. Chambre confortable, particulièrement le lit. Décoration un peu vieillotte. Restaurant de très bon niveau. Beaucoup (trop) de monde au petit déjeuner. Merci.
Franklin.o
Le 18/09/2017 à 23:32
J'ai adoré mon séjour au Sofitel à Lisbonne. J'ai été extrêmement satisfait une fois qu'on m'a remis les clés de ma chambre lors de mon séjour au Portugal. Je dois dire qu'attendre environ une heure pour avoir la chambre était un inconvénient après avoir pris un vol de 16 heures. Outre ce petit inconvénient, tout ce que je peux suggérer, c'est que chaque chambre soit équipée d'une planche et d'un fer à repasser. J'ai adoré la chambre et le service fourni pendant mon séjour.
Margo.a
Le 18/09/2017 à 18:15
Nous avons été accueillis rapidement et notre chambre était prête avant la date prévue. En plus de la personne qui nous a accueillis, Claudia nous a accueillis et nous a fourni un magnifique aperçu de la ville avec des suggestions basées sur nos goûts/aversions. Le ménage était spectaculaire - - a immédiatement répondu à nos demandes de nettoyage de la chambre tout en respectant le panneau Ne pas déranger qui était généralement accroché à une heure où ils composaient normalement les chambres.
Robin.o
Le 13/09/2017 à 19:49
L'enregistrement a été accueillant et efficace, avec un merci particulier à Carlos, je crois, le concierge en chef. Nous avons séjourné dans 2 chambres différentes. La première était petite mais confortable. Le ménage était un peu décalé. Nous avons pris un délicieux petit-déjeuner chaque matin et avons été chaleureusement accueillis par Carolina dans la salle à manger du petit-déjeuner. Grâce à Carolina et plus tard à Rita, nous nous sommes sentis vraiment chez nous. Le Sofitel était un excellent choix pour Lisbonne et jouissait d'un excellent emplacement. Nous envisagerions certainement à nouveau le Sofitel dans n'importe quelle ville.
Dave.d
Le 11/09/2017 à 13:50
Nous avons passé un merveilleux séjour. Le personnel était très serviable et faisait toujours au-delà de ses attentes. Ils nous ont fourni des informations sur les endroits où manger et ce qu'il y avait à voir. Ils ont réservé un taxi pour notre voyage à 3 heures du matin à l'aéroport. Ils étaient réactifs à chaque demande et extrêmement serviables. Et l'emplacement de l'hôtel est parfait.
Saïd.
Le 16/08/2017 à 10:17
L hôtel est idéalement placé mais l'absence de piscine est tellement décevant. Nous n avions pas fait attention lors de notre réservation car cela nous semblait si logique pour un 5*. Le personnel est attentionné en particulier le personnel de la restauration qui est vraiment très professionnel et réactif. Le petit déjeuner propose un large choix et de qualité. Notre chambre était chaleureuse mais un peu petite. La ville est magnifique et nous y reviendrons surement mais probablement pas au Sofitel.
Teddy.a
Le 15/08/2017 à 13:37
Ma femme et moi avons séjourné au Sofitel de Lisbonne pendant 3 nuits, puis une nuit supplémentaire après notre retour de Porto pour notre vol de retour le lendemain matin. J'ai vu dans cet hôtel le meilleur service client (je suis membre AAdvantage Platinum de 4 millions de miles et j'ai beaucoup voyagé pour affaires et pour des raisons personnelles à travers le monde). J'ai été pris en charge avant mon arrivée lorsque j'ai écrit à l'hôtel pour demander de l'aide pour planifier mon itinéraire. La réponse a été rapide, courtoise et professionnelle. Quand j'étais à l'hôtel, l'attention portée aux détails du concierge était impressionnante (un petit exemple, on m'a rappelé d'apporter un pull lorsque nous avons visité Sintra lors d'une excursion d'une journée car il pouvait y faire froid le matin). Le confort de la chambre, la nourriture et le service du restaurant et tout le reste, nous sommes tout simplement excellents. J'apporte spécifiquement mon excellente expérience à Elisabete Fonseca à la Concierge, ainsi qu'à Carlota à la Réception et Karim à la Concierge. Merci de nous avoir permis, à moi et à ma femme, de profiter de cette expérience, nous reviendrons certainement et recommanderons cet hôtel à nos amis. Teddy Mang Los Angeles, Californie
Lisa.o
Le 10/08/2017 à 00:46
Nous avons passé un séjour extrêmement agréable et confortable au Sofitel Lisbonne. L'hôtel est magnifique et très propre. Le personnel était très professionnel, prévenant et hospitalier. Nous tenons à remercier particulièrement José et Gonçalo pour leur gentillesse et leur aide.
Maria.w
Le 07/08/2017 à 01:00
Le personnel était extrêmement serviable, arrangeant et sympathique à tous les niveaux, à commencer par l'enregistrement, le ménage, le restaurant, le concierge et le portier. J'ai senti que l'hôtel prêtait attention à chaque détail pour chouchouter ses clients. Je me suis certainement senti accueilli et choyé !
Mihir.a
Le 03/08/2017 à 14:06
Excellent service client de la part de tout le personnel. La réception et la réception étaient très polies et professionnelles, tandis que chaque jour, nous étions accueillis par une véritable chaleur de la part du concierge qui était extrêmement serviable et gentil. Le ménage était également excellent. Le seul point négatif que je citerais est la taille des chambres, que nous avons trouvées assez exiguës.
Marc.i
Le 29/07/2017 à 14:54
Excellente expérience dans ce Sofitel. Très belle suite en famille avec deux pièces et deux salles de bain. Équipe extrêmement accueillante et prevenante. Attention particulière portée aux enfants. Superbe petit déjeuner, notamment avec un buffet dédié aux enfants. Service de chambre impeccable. Hôtel très bien situé. De très belles prestations.
Haitham.a
Le 24/07/2017 à 14:01
Le personnel est extrêmement serviable et gentil, ils étaient serviables et toute la famille a apprécié le séjour. Je considère cet établissement comme le meilleur établissement de la chaîne Sofitel et ils dépassent mes attentes malgré le fait que l'hôtel est un peu vieux et nécessite des rénovations urgentes, mais cela est complètement compensé par l'excellent service.
Ken.i
Le 13/07/2017 à 18:38
Nous avons terminé notre croisière par un séjour 2-dire à Lisbonne au Sofitel. Notre groupe de 9 personnes (deux grands-parents, 4 enfants adultes et 3 petits-enfants) a bénéficié d'un excellent service client avant même notre enregistrement. Grâce à un appel téléphonique passé alors que nous étions encore sur le navire, le concierge a organisé un chauffeur et un guide pour une visite d'une journée et demie à Lisbonne. Quand nous sommes arrivés à l'enregistrement, nous avons été traités comme des rois/de la famille. Le personnel de la réception et les chasseurs nous ont placés dans nos 4 chambres et ont fait des recommandations concernant la conservation des bagages inutiles en stockage plutôt que dans les chambres. Chaque chambre disposait de rafraîchissements de bienvenue, notamment d'une petite bouteille de porto et de merveilleuses friandises. Les chambres étaient très bien aménagées et lumineuses et aérées. Le petit déjeuner inclus était excellent et le personnel de service sympathique et efficace. Nous attendons avec impatience une autre visite !!!
Ludovic.e
Le 12/07/2017 à 08:50
L'hôtel est bien, la suite que nous avons occupé très confortable. Le personnel de l'hôtel a été accueillant. Cela dit, je suis étonné de plusieurs points: ^demande de changement de chambre quelques jours avant le séjour (j'ai refusé), suite prévue mais récepttion pas informée, pas d'accompagnement en chambre, pas de confirmation de reservation de restaurant, pas de journal proposé, concierge très discret.... bref service d'un Novotel pas d'un Sofitel.
Greg.r
Le 10/07/2017 à 15:12
La chambre était parfaite pour mon séjour d'une semaine. La fermeté et la taille du lit correspondaient exactement à ce que je recherche dans un lit. Je mesure 6' 5 et la baignoire était assez longue pour que je puisse prendre un bain (ce qui était bien nécessaire après toutes les marches que je faisais chaque jour). Mon seul reproche : le mini-bar est extrêmement approvisionné en boissons, mais la sélection de collations était minuscule.
Brent.c
Le 04/07/2017 à 18:08
Excellent service client par le personnel de la réception lors de l'enregistrement. Un cadeau d'anniversaire gratuit et une lettre du directeur l'ont également rendu très spécial. Le personnel du buffet du petit-déjeuner est professionnel et offre un service impeccable. Les « aliments chauds » du petit-déjeuner ont besoin de plus de variété. Le service de chambre est arrivé à l'heure. La chambre était toujours propre. Je recommande vivement cet hôtel.
John.e
Le 03/07/2017 à 13:33
Nous avons apprécié notre séjour à tous égards, à l'exception de la vue depuis la fenêtre. Nous avons payé pour ce que je pensais être une chambre premium, mais nous avons eu une fenêtre au rez-de-chaussée donnant sur une ancienne salle de danse décrépite sur le point d'être démolie ou rénovée. Le petit déjeuner était super, le lit très confortable. La chambre était calme, très propre et nous serons approvisionnés. Nous y retournerions volontiers.
David.e
Le 02/07/2017 à 13:07
Le réceptionniste est intervenu pour empêcher un taxi de me facturer trop cher depuis l'aéroport. J’en étais extrêmement reconnaissant. La chambre rénovée était exceptionnelle, la nourriture délicieuse et le personnel du restaurant excellent. La seule recommandation que je ferais est de moderniser le centre de remise en forme. L'emplacement est superbe, à quelques pas des boutiques de créateurs et de nombreuses attractions touristiques.
Mary.e
Le 28/06/2017 à 02:24
Le Sofitel est parfaitement situé sur l'avenue de la Liberdade. À distance de marche des commerces, des restaurants, des bars et des sites touristiques. Le service est excellent et le buffet du petit déjeuner était super. Les chambres étaient petites, mais il fallait s'y attendre pour le quartier. Nous avons été très satisfaits de notre séjour !
Jennifer.h
Le 16/06/2017 à 21:25
L'hôtel était très agréable avec un excellent service client. De plus, il est situé dans le meilleur emplacement de Lisbonne ! Je le recommande vivement, principalement en raison de son emplacement. J'ai été un peu déçu que ma chambre, que j'avais payée pour une chambre de luxe, soit très petite. Je me sentais un peu encombré.
Tayalni.e
Le 14/06/2017 à 21:35
L'hôtel n'est peut-être pas en plein centre de Lisbonne, là où se déroule l'action, mais ce n'est pas loin à pied ou en taxi. Si je revenais à Lisbonne, je resterais au Sofitel car c'est un emplacement extrêmement pratique. Pas trop près du centre-ville bruyant et pas trop loin non plus. Charmant hôtel situé le long de l'une des plus belles routes de Lisbonne et pourtant calme. Le personnel de l'hôtel était très arrangeant et toujours prêt à vous aider.
Waldemar.z
Le 13/06/2017 à 20:29
Ce fut une expérience fantastique, cela faisait un moment que nous ne nous sentions plus comme chez nous dans un hôtel. Tout le personnel était super sympa et prêt à vous aider, à tout moment et pour tout. Nous voyagions avec notre petit garçon (9 mois) et le personnel du Sofitel Lisbonne s'est assuré qu'il était heureux et à l'aise. Un endroit vraiment charmant avec un emplacement parfait pour visiter Lisbonne.
Charles.g
Le 10/06/2017 à 12:55
C'était notre première visite en famille avec 4 adultes et deux jeunes enfants. Nous avons été surpris de voir à quel point l'hôtel était convivial pour les enfants. Les chambres étaient assez grandes pour accueillir notre famille et les lits étaient assez grands pour accueillir deux adultes et un enfant. J'ai particulièrement aimé le service de couverture à l'heure du coucher. Le petit déjeuner était excellent avec un buffet varié et savoureux. Les articles de toilette de la salle de bain étaient élégants
Patrick.l
Le 07/06/2017 à 21:21
Travaux dans à l étage à côté de notre chambre. A l'arrivée reçu les clé et c est au premier étage , personne ne nous à montrer ou c était la chambre, le petit déjeuner . Pas d indication sur les infrastructures, fitness etc. Manque de politesse de la majorité du personnel. Au bar les employés rigolent entre eux et ne viennent pas servir.attendu plus de 20 Minutes.puis nous sommes partis. En terrasses les employés pasent devant sans faire mine de nous voir et nous disent bonjour quand ils viennent pour prendre la commande Pour un cinq étoile accueil indications politesse = O Point positif la nourriture.
Diane.m
Le 03/06/2017 à 19:44
En fait, nous avons séjourné à l'Intercontinental car il y avait un problème avec nos chambres au Sofitel. L'Intercontinental était extrêmement agréable. Ils avaient un joli bar dans le hall et un excellent barman ! Les chambres étaient propres et bien aménagées, les lits étaient confortables et le personnel était extrêmement sympathique et serviable. Et l'hôtel était à côté d'un joli parc très calme et avec de superbes vues.
Nancy.u
Le 03/06/2017 à 17:16
L'emplacement de l'hôtel est relativement proche des principaux lieux pittoresques de Lisbonne. Le personnel est sympathique. Cependant, je n'ai reçu aucun avantage en tant que membre Accor, comme un verre de bienvenue (que je viens de prendre pendant mon séjour au Mercure Porto Centro).
Jim.j
Le 31/05/2017 à 22:35
Le service dans ce charmant hôtel était excellent, dès l'instant où nous sommes arrivés lors de notre transfert aéroport. Le portier était serviable avec les bagages et les indications/instructions. Carlos Ferreira nous a accueillis avec juste ce qu'il fallait de professionnalisme et d'attention. Il nous a suggéré de profiter de l'option petit-déjeuner et nous sommes heureux qu'il l'ait fait. Le petit-déjeuner de l'hôtel est non seulement excellent, il nous a évité d'avoir à trouver une place et nous avons pu mieux utiliser notre temps pour visiter la belle ville de Lisbonne. Félicitations également à Karim, qui était également un membre du personnel courtois et serviable. Nous attendons avec impatience notre prochaine visite au Sofitel de Lisbonne !
Rowan.a
Le 29/05/2017 à 04:51
J'ai passé un séjour tout simplement génial à l'hôtel. L'attention du personnel associée à l'attention portée aux détails ne sont que quelques-unes des choses qui ont rendu notre voyage agréable. De la responsable des relations avec la clientèle Claudia à l'hôte du petit-déjeuner Edgar en passant par le portier Filipe... tous, à leur manière, ont fait de chaque expérience à Lisbonne un moment inoubliable et ont eu un impact durable. Il y a eu quelques ratés mais rien d’important qui donnerait une couleur négative à mon expérience globale. La prochaine fois que je déciderai de retourner à Lisbonne, je choisirai sans hésiter le Sofitel comme chez moi.
Lisa.u
Le 21/05/2017 à 22:28
Nous avons été très satisfaits de l'emplacement du Sofitel Liberdade. Il est facile de se déplacer dans la ville à pied ou en taxi. Notre chambre était confortable mais un peu petite. La salle de bain était belle, la pression de l'eau était correcte pour prendre une douche ! La machine Nespresso dans la chambre était la bienvenue pour une petite dose de caféine avant le petit-déjeuner ! Le buffet du petit déjeuner était bon mais à mon avis trop cher, tout comme les cocktails dans le salon.
Tridos.
Le 26/04/2017 à 11:15
C'était ma troisième ou quatrième visite au Sofitel de Lisbonne et cela répondait à mes attentes. La chambre était spacieuse et la vue agréable. La fenêtre pouvait être ouverte pour laisser entrer l'air frais et les équipements de la pièce étaient nombreux et utiles. Ce qui n'a pas été apprécié, c'est la baignoire. C'était l'un des plus dangereux que j'aie jamais connu au cours de mon voyage et pour la première fois, j'ai été obligé d'utiliser le tapis antidérapant fourni car entrer et sortir de la baignoire était extrêmement difficile. Je comprends que l'hôtel a l'intention de réaménager ses chambres, j'espère que les douches autonomes deviendront un élément obligatoire dans chaque chambre.
Eddy.c
Le 24/04/2017 à 15:58
Excellent séjour au Sofitel Lisbonne. Le personnel est très accueillant et souriant. Les chambres auraient besoin d'un rafraîchissement et leur taille est un peu petite pour un hôtel de cette catégorie mais tout cela est compensé par la gentillesse du personnel. Excellent restaurant et très bon service en salle;
Jessica.e
Le 20/04/2017 à 15:57
Le personnel était très accueillant et a rendu notre séjour très agréable. L'hôtel est très bien situé à Lisbonne, facile d'accès à pied au Bairro Alto et à de nombreux restaurants incroyables. Je recommanderais fortement de dîner à l'hôtel Ad Lib (au Sofitel) - un excellent service et une cuisine et du vin délicieux (nous avons partagé le Sea Bass). Dans l’ensemble, nous avons adoré notre séjour au Sofitel et j’y retournerais volontiers !
Adel.E
Le 19/04/2017 à 22:57
Un personnel particulièrement disponible et attentionné dans sa totalité : c'est plutôt rare donc félicitations! . La décoration des chambres ne correspond plus aux goûts actuels et nécessite une rénovation. Par contre, félicitations également pour l'équipement complet des chambres et les nombreuses marques d'attention, symboliques mais très appréciées. Du très bon travail.
Michel.r
Le 18/04/2017 à 15:52
Excellent séjour Très bel hôtel, très bien situé sur l'avenue de la liberté à 5 min à pied du centre-ville Chambre bien décorée et lit au confort absolu, armoire de rangement un peu petite pour une semaine de séjour, mais une solution a été apportée directement. Très belle terrasse. Bon accueil, personnel souriant et agréable mais surtout un grand merci à la conciergerie pour tous les renseignements de qualité, de vrais pros Je recommande ce Sofitel sans aucune hésitation
Ron.a
Le 14/04/2017 à 02:38
L'emplacement est imbattable. Le personnel est exceptionnel... sympathique, serviable et prêt à aller au-delà de nos attentes. La chambre est entièrement équipée, avec une vue magnifique et un lit confortable. Le buffet du petit déjeuner était bien au-dessus de la moyenne, avec une merveilleuse sélection. Encore une fois, le personnel de la réception était très serviable et extrêmement agréable.
Annabel.o
Le 12/04/2017 à 00:20
Séjour très confortable dans un excellent emplacement avec un superbe restaurant. Déçu que les photos de l'hôtel sur le site Web montrent un toit-terrasse, mais en réalité, il s'agit de la suite penthouse. L'absence de terrasse extérieure autre que devant l'hôtel, pratiquement sur le trottoir, a nui à notre séjour car cela signifiait que nous Je n'ai pas pu profiter du beau temps en rentrant dans l'après-midi. Le restaurant Ad Lib était excellent à tous égards avec un superbe maître d'hôtel (7 et 8 avril) et une belle cuisine innovante. Le vol de dégustation était d'un excellent rapport qualité-prix, à seulement 10 euros par personne. Le petit déjeuner a été gâché par l'incapacité du chef à préparer des œufs à la commande - j'en ai demandé deux durs et ils sont arrivés mous.
Fiona.e
Le 06/04/2017 à 22:28
Je ne peux pas dire plus d'éloges sur le personnel, les commodités de l'hôtel et son emplacement. Ils ont vraiment fait tout leur possible pour en faire une expérience mémorable et pour que nous nous sentions spéciaux. Les recommandations du concierge étaient parfaites, le processus d'enregistrement très accueillant et le service général attentif tout au long de notre séjour était exceptionnel. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels et chaînes hôtelières et je trouve de loin que les Sofitels (et celui-ci en particulier) dépassent les attentes.
Thibault.o
Le 23/02/2017 à 15:58
Personnel sympathique et endroit très propre. Le petit déjeuner est plutôt moyen mais dans l'ensemble vous ne regretterez pas votre séjour. Les chambres sont spacieuses et si vous êtes à un étage suffisamment élevé, la vue est vraiment incroyable !
Mike.y
Le 09/10/2016 à 12:40
L'hôtel est l'un des hôtels haut de gamme du groupe Accor. Les réceptionnistes ont fait un travail parfait, le service de chambre était également bon et les chambres étaient dans un état adéquat pour un hôtel plus ancien. Le petit déjeuner est (25€ par personne) trop cher, surtout pour le Portugal. 15-20€ pourraient être plus adéquats. Dans l'ensemble, nous avons passé un superbe moment et avons apprécié notre séjour. Je ne paierais pas plus de 200 € pour une chambre/nuit.
Michael.c
Le 25/05/2015 à 00:41
Excellent dans pratiquement tous les aspects. Notre chambre était très spacieuse, avec des draps haut de gamme et parfaite à presque tous points de vue. Le personnel était plus que formidable et nous a tous reconnus dès le premier jour et s'est mis en quatre pour nous aider. Toutes leurs recommandations étaient merveilleuses. L'emplacement est également génial. Quartier très agréable et à seulement 5 minutes à pied de la vieille ville. Le métro est littéralement juste devant l'hôtel. C'était peut-être la meilleure affaire de tout notre voyage en Europe. Je recommanderais certainement et j'y retournerais.
Andre.p
Le 05/08/2014 à 00:07
Super hôtel juste un peu en dehors du vrai centre animé, vous serez donc en plein cœur du vieux Lisbonne en quelques minutes seulement. Le service est excellent, tout comme le petit déjeuner. Cet hôtel dispose de nombreuses salles de réunion, c'est donc également un bon choix pour les voyages d'affaires.
Lorenz.e
Le 15/02/2013 à 08:37
Ambiance luxueuse à un prix raisonnable. Belles chambres. Juste un peu bruyant la nuit, à cause de la rue principale en face de l'hôtel, mais ça va quand même ! Il est donc très central avec une station de métro à seulement 100 mètres ! Le service est très bon et le petit déjeuner est exceptionnel ! Une chambre juste avec des fruits frais. Un très bon début pour une journée à Lisbonne !
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- 🏪 O Cantinho (219 Avis)
- 🏪 Café Da Mata (189 Avis)
💬 Cela fait très longtemps que je n'avais pas passé un moment aussi agréable dans un restaurant. Le concept est bien étudié. Les plats proposés sont divins. Vous avez la possibilité de découvrir la générosité du Portugal en une soirée. Tout est mijoté avec du goût et des saveurs bien équilibrées. Ne vous précipitez pas, prenez du temps et prenez peu, afin d être certain de goûter à tout.
💬 Emplacement incroyablement tranquille et à seulement quelques minutes des plages de Luz et Salema. Bel aménagement paysager également. Excellentes installations comme une piscine intérieure, un sauna et un hammam turc ainsi qu'une petite salle de sport. Viens certainement ici
💬 Le meilleur endroit où séjourner ! J'ai vraiment apprécié notre voyage, tout est parfait et essayez les cours de surf avec Pedro est le meilleur professeur ! Nous avons réservé à nouveau directement Place to be si vous recherchez un surf trip (en couple, entre amis, en famille). Merci encore, c'est tellement rare de voir de superbes endroits comme celui-ci de nos jours 🫶
💬 Grand espace bon accueil et super accueil des hôtes C'était un anniversaire et tout le monde a vraiment apprécié ! nourriture qui peut être considérée par certains comme étant plus chère ça compense d'être délicieux et les boissons y sont incomparables ! Excellent service et convivialité, l'espace même s'il est un peu plus petit que prévu c'était très accueillant
💬 Les meilleurs croissants que j'ai jamais mangé
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💬 Très déçu, le contenu de mon plateau n'avait rien à voir avec ce qu'on peut voir sur les photos. Dans ce restaurant la devise c'est d'en faire le moins possible, tout est cheap, les quantités sont ridicules, même la garniture est minuscule, la boisson en gobelet n'est même pas fermée et il n'y a même pas ne serait-ce qu'une paille. Je ne recommande pas du tout, on peut reproduire ces sandwichs soit même pour une poignée d'euros dans un supermarché.
💬 Nous avons pris le poulet barbecue. C'était excellent! Le dessert maison à la crème et aux biscuits était incroyable !
💬 Le cadre est charmant, le personnel est très sympathique. Je n'ai jamais essayé les snacks, mais le café est bon. Vous pouvez prendre un verre pendant que vos enfants jouent dans le parc et vous détendre au son des oiseaux.