São Rafael Atlântico Avis
📌 R. dos Corais, 8200-613 Albufeira - Portugal
💬 2484 Avis
Avis sur São Rafael Atlântico à Albufeira
Les avis
Les dernier avis sur São Rafael Atlântico à Albufeira
Charith.e
Le 06/05/2024 à 16:08
5 / 5
Merveilleux séjour à Albufeira ! Les chambres étaient spacieuses et confortables, le service de chambre extraordinaire et l'équipe du SPA au top. Assez déçu par le service du bar de la piscine, lent et l'équipe donne la priorité aux conversations/commandes entre eux plutôt qu'aux demandes des clients au bureau. À la fin, la nourriture et les boissons valent la peine d'attendre. Pour le reste c'est un endroit que je recommande et que je reviendrai bientôt !
John.
Le 05/05/2024 à 14:43
1 / 5
Le personnel semble désemparé. J'ai attendu plus d'une heure pour que notre chambre soit disponible pour l'enregistrement.
Laurine.e
Le 28/04/2024 à 16:27
3 / 5
Situé dans un endroit magnifique, l'hôtel est très agréable et offre une très belle expérience ! Néanmoins, je suis déçu du service qui n'est pas digne d'un hôtel 5 étoiles.
I.h
Le 08/04/2024 à 20:51
4 / 5
Nous sommes arrivés tôt le premier jour, la chambre était prête et le personnel était vraiment sympathique. L'hôtel est exactement ce à quoi il ressemble sur les photos. La plage est à environ 5 minutes à pied. J'aime le fait qu'ils aient des portes de sécurité depuis la plage jusqu'à la zone de l'hôtel, donc c'est complètement sûr. Mis à part ce qui précède, le seul inconvénient est que nous avons réservé uniquement le petit-déjeuner. La variété du petit-déjeuner est incroyable, je n'ai rien à redire, mais je ne sais pas quelles sont les options pour le dîner. Pour les personnes qui suivent un régime végétarien, il n’y aura pas grand-chose, alors essayez de prendre des dispositions ailleurs. Le seul inconvénient est que c'est loin de toute ville/magasins etc. vous devez prendre un Uber/taxi alors gardez cela à l'esprit. L'hôtel lui-même n'a pas de magasin ni quoi que ce soit pour acheter des collations légères, juste un distributeur automatique de chocolats et de biscuits, mais le Red Bull vous coûtera 6 €. Je ne suis pas sûr que cela en vaille la peine, alors achetez vos collations/boissons à l'avance dans le centre-ville avant de monter à l'hôtel. Dans l'ensemble, c'est un hôtel charmant, je reviendrais sans hésiter mais serait plus organisé compte tenu de l'emplacement.
Jason.o
Le 03/03/2024 à 21:32
5 / 5
Très bon service. Les chambres pourraient faire l'objet d'une petite mise à jour, à part ça. J'y reviendrai. Nous sommes restés le premier week-end de mars, donc ce n'est pas la haute saison. à quelques minutes à pied de la plage, non loin de la marina.
Melvyn.e
Le 23/02/2024 à 17:19
1 / 5
L'endroit a l'air sympa mais les apparences sont trompeuses. Le personnel ne parle généralement pas couramment l'anglais et le niveau de service client est très médiocre. Nous avons souvent dû appeler la réception car divers aspects ne fonctionnaient pas correctement. Par exemple, aujourd’hui, l’approvisionnement en eau a été coupé et personne ne nous a prévenus. 😒 Pas de magasins à proximité, emplacement éloigné (pensez certainement à louer une voiture si vous souhaitez rester ici), pénurie de collations, options végétaliennes limitées et les prix de la nourriture et des boissons sont élevés.
Natasha.u
Le 21/02/2024 à 23:16
5 / 5
Super lieu de vacances. Vue imprenable depuis la plage privée. Le petit déjeuner inclus est bon aussi. Idéal pour les couples ou les groupes
Ingrid.a
Le 14/02/2024 à 09:19
5 / 5
Cher Nau Sao Rafael Atlantico, Merci beaucoup pour cette merveilleuse expérience, nous avons passé des moments formidables en séjournant dans ce magnifique hôtel et dans un cadre paradisiaque. Merci pour ce cadeau d'anniversaire inattendu, c'était si gentil de votre part. P. S. le petit déjeuner était excellent, compliments aux cuisiniers et à vous tous, vraiment <3
Charlie.
Le 11/02/2024 à 09:43
4 / 5
Nous avons passé un excellent séjour de 7 nuits ici. L'hôtel possède de superbes jardins et une belle promenade sur le front de mer. Le petit déjeuner était bon et savoureux. Le seul inconvénient pour le petit-déjeuner n'est pas beaucoup d'options pour les personnes coeliaques (sans gluten). Le seul reproche que je ferais, c'est que notre chambre avait beaucoup de problèmes, il y avait des rayures sur tout. Moisissure dans la salle de douche, les murs étaient également assez endommagés. Nous avons également eu des problèmes avec les lumières qui s'éteignaient, ce qui s'est reproduit lors de notre dernière nuit. Il était clair que notre chambre avait besoin d'une rénovation, à part ça, la seule autre chose à considérer lors de la réservation, c'est qu'il n'y a pas grand-chose dans le coin. Ce n’était pas un problème pour nous car les taxis sont faciles à trouver.
Alejandrina.l
Le 01/02/2024 à 20:49
5 / 5
J'ai seulement dîné. Le poulet piri piri est le point culminant, délicieux !
missy.e
Le 26/01/2024 à 08:13
5 / 5
J'ai vraiment apprécié mon séjour ici. Les chambres étaient propres et spacieuses avec une belle vue. J'ai vraiment aimé aller nager et terminer par un bain turc et un sauna. Les installations étaient très propres et facilement accessibles. Le petit déjeuner était varié, il y avait tellement de plats à choisir. Le service client était excellent. Merci Sao Rafael Atlantico pour mon gâteau d'anniversaire et mon champagne. Le gâteau de velours rouge était tellement délicieux 😋 je reviendrai !!!
Andrea.o
Le 25/01/2024 à 23:00
3 / 5
J'ai une chambre non-fumeur qui puait la cigarette. Les personnes au-dessus de moi n'arrêtaient pas de déplacer les meubles toute la journée. J'ai appelé la réception pour me plaindre, cela continuait. Les chambres sont très démodées et pour le prix, je pense que ça pourrait être mieux
Co.
Le 14/01/2024 à 14:53
3 / 5
Veuillez noter que je n'évalue que le service de la plateforme de réservation - je viens d'appeler pour planifier mes vacances, malheureusement je ne suis pas un local et j'ai besoin de comprendre l'hébergement de notre famille. C'était très difficile d'obtenir les informations dont j'avais besoin - expliquant parfois deux fois la configuration 2 adultes 2 enfants… J'envisage même si je réserverai ici simplement parce que le service de réservation était assez médiocre…
Marieme.i
Le 14/01/2024 à 07:46
4 / 5
Un bel endroit, bien situé. Les jardins sont jolis. La salle de sport est bien équipée. Le coin Spa est agréable. J'ai trouvé l'équipe distante et peu chaleureuse.
Mireille.O
Le 05/01/2024 à 11:18
5 / 5
Nous adorons cet hôtel pour la situation géographique spacieux et élégant. Le personnel est sympa et au petit soin Merci à Cristina à l’accueil Merci à la personne qui prépare les omelettes au PTD Merci à tous les serveurs et serveuses qui sont adorables NOUS REVIENDRONS AVEC GRAND PLAISIR
neel.h
Le 27/12/2023 à 16:00
5 / 5
Je viens de passer 7 nuits à l'hôtel pendant la période de Noël. C'était comme d'habitude et assez occupé. Nous avons eu une excellente expérience dans l’ensemble. Les chambres étaient spacieuses et propres. Le personnel est très serviable. Les installations sont toutes telles que décrites avec une excellente navette quotidienne vers et depuis la vieille ville. Seules petites critiques seraient que les murs de la pièce sont fins et que vous pouvez souvent entendre des choses de l'extérieur et à côté de votre chambre. Le petit déjeuner était copieux, il y avait de bonnes options pour moi en tant que végétarien mais limitées si vous êtes végétalien (bien qu'il soit recommandé de demander des options végétaliennes si nécessaire - je n'en ai pas ressenti le besoin). Je le recommande vivement pour une escapade relaxante.
Liv.
Le 21/12/2023 à 10:45
2 / 5
Hôtel magnifique mais les murs sont beaucoup trop fins - je pouvais TOUT entendre, des gens bavardant dans leurs chambres aux meubles traînés en passant par les ivrognes qui retournaient dans leur chambre la nuit. Rien que pour cette raison, je ne le recommanderais pas. C'est tout simplement trop bruyant.
Ismael.L
Le 20/12/2023 à 22:55
4 / 5
Hôtel très agréable très bien situé à côté de la mer, avec place de parking, je vous conseille de prendre le dîner avec car il n'y a rien autour
Fazila.o
Le 20/12/2023 à 09:07
4 / 5
Hôtel niché dans un cadre incroyable, avec une plage privée à moins de 300 mètres accessible via un superbe pont en bois. Chambre au calme avec vue sur le jardin et la mer. Piscine intérieure très jolie. Nourriture correcte, qui peut être améliorée.
Jean.u
Le 26/11/2023 à 16:13
1 / 5
Notre séjour du 19 au 26 novembre 2023,très bonne emplacement mais il font le lit ,mais le ménage laisse à désirer,des poils qui nous appartenant pas dans les WC au sol vu la couleur et l accueil froid à notre arrivée, ils comprennent le français, mais ne veulent pas faire d efforts, le prix des bouteilles d eau 6 euros la c est un 5 étoiles, un conseil chercher ailleurs
wai.e
Le 23/11/2023 à 21:57
5 / 5
Très bien situé, très proche de la plage, avec une vue imprenable
Jimmy.e
Le 20/11/2023 à 21:04
1 / 5
Ment aux clients prétendant qu'ils proposent un lit King alors qu'ils n'ont pas de lit King dans leur hôtel. Pratique très malhonnête
Hannah.
Le 07/11/2023 à 20:59
5 / 5
RECOMMANDE FORTEMENT. Hôtel absolument magnifique, à quelques minutes du centre-ville et de Newtown. Le personnel est adorable, très peu de membres du personnel ont eu du mal avec des phrases en anglais plus complexes, mais la majorité d'entre eux sont exactement ce que je disais. Beaux jardins et vues. Service de navette gratuit vers la vieille ville. Marina à environ 15 min à pied / Nourriture délicieuse et grande variété. Lits confortables. Chambres bien entretenues et approvisionnées. Le spa est incroyable et époustouflant !! J'ai séjourné ici en novembre 2023, c'était donc relativement calme mais je ne peux pas expliquer assez quel moment incroyable nous avons passé, et nous reviendrons à 1000 % !! J'ai passé le meilleur moment vidé et j'ai dû rentrer à la maison !
Perry.'
Le 06/11/2023 à 06:13
5 / 5
Super endroit où séjourner et la vue est sensationnelle ! Je recommanderais certainement cet endroit!
Mireille.o
Le 05/11/2023 à 19:40
5 / 5
Cela fait 10 ans que nous sommes fidèles Nous adorons revenir chaque année avec grand plaisir Le personnel est d'une extrême gentillesse Le petit déjeuner est excellent 👍 L'emplacement est sublime 😍 Nous recommandons à 200/💯 Nous nous sentons comme à la maison
Baptiste.
Le 05/11/2023 à 19:18
5 / 5
Très bel hôtel, nous avons passé un super séjour fin octobre. La chambre est spacieuse et bien équipée même si elle manque un peu de luminosité notamment pour le côté salle de bain. Le personnel de la réception est serviable mais n’est pas toujours très chaleureux. Nous avions pris la demi-pension et c’était un plaisir de retrouver chaque soir le personnel du buffet et plus précisément Maria et Lima, avec qui nous avons pu échanger très chaleureusement au quotidien. Quel plaisir d’être accueilli par Lima, toujours très souriant, avec qui nous avons pu rire chaque soir ! Quant à Maria, elle est extrêmement professionnelle. Elle se souvenait toujours de nos préférences, c’est très agréable et appréciable. Elle sait allier professionnalisme et gentillesse tout comme son collègue Lima qui nous ont laissé un très bon souvenir de notre séjour. Nous les remercions infiniment et aimerions que cet avis leur soit transmis ! Deux français de la chambre 3-3-2 A bientôt !
Hôtel.�
Le 29/10/2023 à 22:43
3 / 5
Cet hôtel a beaucoup d atouts comme l emplacement au bord d une plage fantastique. Helas l isolation vous fait partager votre séjour avec les voisins. Le personnel fait la gueule, c est très bizarre. Le ménage est approximatif. La piscine intérieure est un plus, la salle de fitness bien équipée, le petit-déjeuner déjeuner dirons nous...correct mais pas digne d un 5*. Bref, nous n y retournerons pas même si lors de notre passage en octobre la fréquentation est moindre.
ROYD.
Le 26/10/2023 à 14:00
2 / 5
Super hôtel avec un excellent emplacement. le personnel est très antipathique et désagréable. Dans un hôtel 5 étoiles, le service devrait être spectaculaire mais c'était horrible. Pas d'accueil chaleureux, pas de conversation amicale, AUCUN SOURIRE ne s'est senti très mal accueilli. Je suis allé dans de nombreux hôtels 5 étoiles mais celui-ci était le service le plus horrible offert !! Besoin de changer de personnel. L'emplacement était le seul meilleur atout.
Caitlin.a
Le 25/10/2023 à 15:02
1 / 5
Le personnel de nettoyage a volé 700 € de mes affaires dans ma chambre. Lorsque je l'ai signalé au directeur, sa réponse a été nous n'avons pas de problème de vol dans cet hôtel et elle m'a renvoyé. Très grossier et peu professionnel. J'ai dû appeler la police pour cet hôtel. Ne restez pas ici.
karen.o
Le 22/10/2023 à 12:39
5 / 5
Le personnel est excellent ici, le personnel du dîner nous a fait asseoir et nous a bien servi, la chambre était nettoyée tous les jours et il y avait des chocolats de bienvenue et des extras tels que de l'eau en bouteille et du café Nespresso remplis tous les jours, ainsi que des peignoirs et des pantoufles. L'hôtel en lui-même est à l'écart du bruit de la vieille ville que nous avons adoré, c'est calme et relaxant. Le petit déjeuner était excellent, avec une grande variété de plats même s'il y a beaucoup de monde à 9 heures. La plage est magnifique, les rochers et les arbres qui entourent la zone sont très agréables, tout comme les trois piscines extérieures entourées de palmiers. Il n'y avait pas trop de monde, nous avons pu nager et bronzer. Le spa est super, il y avait une piscine intérieure à utiliser et une salle de sport. Je recommande de suivre un soin, puis d'utiliser le spa, le bain à remous, le bain turc, etc. gratuitement pendant 3 heures, ce qui est plus que suffisant. Il y a un salon sur le toit, un bar au bord de la piscine et une marina à proximité et la vieille ville est à 10 euros en taxi. Hôtel vraiment excellent, emplacement parfait et prix avantageux pour un 5 étoiles, les seuls points négatifs étaient quelques autres clients au-dessus de notre chambre qui étaient bruyants et quelques problèmes d'entretien tels que la poignée de porte du balcon et la moquette du couloir, etc. mais cela n'a pas affecté notre expérience à tous. Nous avons passé un moment formidable et nous reviendrons sans hésiter à Sao Rafael ! Merci!
Paula.a
Le 17/10/2023 à 22:34
4 / 5
Le spa et le jacuzzi ne sont pas inclus dans le prix de la nuit et coûtent 10 eiros en supplément. Les piscines extérieures sont vraiment froides. Le service et les chambres étaient bons, l'emplacement était également génial. Le service en chambre entraîne des frais de livraison s'ils sont inférieurs à un certain montant.
William.
Le 16/10/2023 à 11:04
3 / 5
Hôtel moderne et bien situé... Les chambres sont confortables et un bon équipement,mais rarement avec une Belle vue. Les deux points positifs sont le restaurant et le confort des chambres. La nourriture est bonne avec des produits de qualité, néanmoins il ne faut pas rester trop longtemps car la variété laisse à désirer. Les points négatifs sont malheureusement nombreux : d'une façon générale l'accueil est très froid et impersonnel, c'est souvent le cas au Portugal ; à quelques exceptions près, bien sûr, le personnel de la réception est très distant et expéditif. Lorsqu'on circule dans les couloirs on ne vous dit jamais bonjour. La piscine est froide et petite ; mais le plus décevant c'est sans aucun doute le spa qui est absolument inintéressant avec des bassins froids, la moitié des jets hydromassants sont tout le temps en panne, et l'entretien général des locaux du spa est mauvais. J'ai été très déçu par les massages chers et médiocres. Ils vous vendent des modelages de 55 minutes qui durent en réalité 40 minutes. J'ai demandé pendant mon massage des pressions plus fortes et la masseuse m'a demandé 20 € en plus . À vous de juger !
Cathy.e
Le 15/10/2023 à 08:01
3 / 5
Je reviens tout juste de l'hôtel. J'ai été un peu déçu par certaines choses, m'attendant à une expérience 5 étoiles, ce que nous n'avons pas eu. A l'arrivée, pas de sourire ni de salutation de bienvenue, pas de boisson de bienvenue, même de l'eau après un long voyage. Dans l'ensemble, le service client faisait défaut, pas de chaleur de la part du personnel de la réception en particulier. Les chambres étaient belles, la moquette dans les couloirs était surélevée. Le petit-déjeuner est bon, le service de café et de thé devrait vraiment être servi à table pour être 5 étoiles. Le quartier était isolé, nous devions marcher 20 minutes jusqu'à la marina pour avoir une sélection de restaurants, qui étaient charmants, m'ont définitivement fait entrer. Dans l'ensemble, ce n'est pas 5 étoiles 😪
Aaron.u
Le 10/10/2023 à 16:21
5 / 5
L'endroit était génial, cher par rapport à certains endroits autour - mais l'atmosphère et la nourriture et les boissons en valaient la peine. Le personnel était super après que je me sois blessé. La plage est excellente. Le seul petit problème était le bruit du bar sur le toit, qui a été réglé en fermant la porte du balcon et en allumant la climatisation.
Claire.
Le 08/10/2023 à 15:52
1 / 5
Un bon hôtel 3 étoiles. Oh attends, c'est censé être cinq étoiles ?? Cela doit être une erreur. Entretien négligé, décoration moche/bon marché, ils manquaient de serviettes, le buffet du petit-déjeuner est de mauvaise qualité,... la liste est longue. La plage est belle mais n'est pas gérée par l'hôtel. Le directeur de l'hôtel a compensé les taches de moisissure dans la chambre en nous proposant des boissons et un dîner ; c'était vraiment sympa et attendu pour un bon 3 étoiles.
Novlette.a
Le 07/10/2023 à 14:55
5 / 5
L'hôtel est très beau et propre mais la moquette dans le couloir a besoin d'être remplacée, le personnel est incroyable.
Breda.c
Le 02/10/2023 à 22:18
5 / 5
J'étais ici la semaine dernière pour le mariage de mes amis, c'est absolument fabuleux, près de la plage, dans un joli domaine, le petit déjeuner était délicieux tous les matins avec un tel choix, littéralement 5 euros pour la vieille ville ou la nouvelle ville. Je reviendrai différemment.
DIEGO.A
Le 22/09/2023 à 22:20
5 / 5
Nous avons passé un très bon moment très détendu. Vous avez besoin d'une voiture ou d'un taxi pour vous déplacer. L'endroit est pour des vacances reposantes. Incroyable
Riou.a
Le 22/09/2023 à 09:27
5 / 5
Très bon hôtel où nous avons séjourné pendant quelques jours en septembre. L'hôtel est idéalement situé pas trop loin de la ville (3€ en Uber). Et surtout juste face à la mer si vous marché un peu vous trouverez également des petites plages où vous serez seul au monde. L'hôtel est très bien personnel au petit soin tout est très spacieux même la salle de sport qui est immense. Les piscines et le spa sont très agréables. Je recommande. Merci au personnel de l'hôtel pour notre séjour
Erdal.y
Le 18/09/2023 à 22:26
1 / 5
Il ne mérite certainement pas de devenir un hôtel 5 étoiles. Je ne sais vraiment pas comment ils reçoivent ces étoiles. Ils n'ont rien pour être un hôtel 5 étoiles. Pas de luxe, pas de propreté. La seule bonne chose, c'est la plage. Vous devriez certainement visiter la plage de Sao Rafael.
James.e
Le 17/09/2023 à 07:58
5 / 5
Hôtel paisible situé dans de jolis jardins à quelques pas de la plage. Excellent choix de buffet pour le dîner. Dommage que le restaurant Fado soit si calme. Personnel très agréable. Le spa était excellent
Helen.c
Le 16/09/2023 à 20:51
5 / 5
Nous sommes arrivés et n'avons pas aimé la chambre. Ils ont été très doués pour nous permettre d'avoir une autre chambre le lendemain. Le coffre-fort s'est cassé et encore une fois, il l'a réparé immédiatement. Ils étaient toujours prêts à aider, les chambres étaient grandes et nettoyées tous les jours
Denis.f
Le 16/09/2023 à 09:10
5 / 5
Nous avons vraiment adoré cet endroit ! Nous avons été satisfaits de la propreté de l'hôtel et n'avons rien eu à redire, y compris le personnel. De toute évidence, les personnes qui prennent le temps d'écrire ces critiques dégoûtantes sur cet hôtel ont beaucoup trop de temps libre et sont probablement simplement malheureuses dans leur propre vie. Je le recommande vivement, n'écoutez pas les haineux.
Michael.d
Le 11/09/2023 à 06:00
4 / 5
L'architecture, l'ambiance et l'excellent service contribuent tous à une véritable sensation de luxe. Il y a un accès direct à la plage et c’est l’hôtel de plage le plus propre dans lequel j’ai jamais séjourné. Les chambres sont spacieuses bien qu'elles aient besoin d'une couche de peinture ici et là et manquent malheureusement de prises de rasoir pour les brosses à dents électriques. Marqué d'un point en raison du fait qu'il est légèrement isolé des commodités - vous aurez besoin d'une voiture de location ou d'utiliser des taxis (nous avons utilisé la navette de l'hôtel pour la vieille ville d'Albufeira à une occasion) - et en raison de la formule demi-pension légèrement bizarre : le petit-déjeuner est libre-service, déjeuner payé bien sûr, de nombreux clients le faisant en raison de l'emplacement de l'hôtel, mais le dîner semblait très étrange car il était en libre-service pour la nourriture mais avec un service à table pour les boissons (le prix semblait apparemment subventionner la nourriture) - il y en a un à la restaurant à la carte où votre demi-pension vous donne un « crédit » sur la facture globale. Je pensais juste que cet hôtel fonctionnerait bien mieux s'il était en formule tout compris - très étrange de voir des serveurs poursuivre les clients quittant le dîner sans se rendre compte qu'ils devaient signer pour leur bouteille d'eau de 1 litre à 6 EUR !
Kalisa.
Le 18/08/2023 à 15:47
2 / 5
L'hôtel se sent malheureusement coincé dans une époque ancienne, non pas de manière charmante, mais plutôt d'une manière qui suggère la négligence. Les chambres et les espaces communs ont besoin d'être rénovés. Le manque d'équipements de base, comme un après-shampooing, met encore en évidence la négligence de l'hôtel envers les besoins contemporains des clients. Les jardins sont beaux cependant.
Phanalax.
Le 18/08/2023 à 14:17
5 / 5
Absolument enchanté par mon séjour au São Rafael Atlântico à Albufeira. De la vue imprenable sur l'océan au service impeccable, tout a dépassé mes attentes. Les chambres étaient spacieuses et d'une propreté impeccable, et les options de restauration m'ont laissé l'embarras du choix. Sa proximité avec la plage immaculée de São Rafael ajoute à la magie. Une visite incontournable pour tous ceux qui recherchent une escapade luxueuse et sereine. ★★★★★
Kevin.e
Le 16/08/2023 à 13:28
4 / 5
Endroit merveilleux ! Les chambres sont spacieuces et confortable. Le personnel est aimable. Piscines outdoor et indoor (rechauffée), Espace SPA (10€ pour 3h) Bar en rooftop avec music en live le soir aussi très agréable. Il manque à mon goût seulement quelques activités sportives ou autre à faire sur place (billard, golf, tennis, etc) pour qu’il soit parfait. Ce manque et le petit manque d’insonorisation des chambres (on entend clairement les personnes qui parlent et traversent le couloir) me font lui mettre 4 étoiles à la place de 5.
Helder.i
Le 24/07/2023 à 12:58
2 / 5
Vacances en famille pendant l'été et comme je suis membre Nau, nous avons décidé de rester en Algarve pour cette fois. Tout a commencé du mauvais pied à l’enregistrement. Nous avons reçu le pré check-in par mail pour faciliter et accélérer le processus et nous avons prévenu l'hôtel de l'ETA vers 13h. heure d'arrivée réelle vers 14h45 et la chambre n'était toujours pas disponible (je comprends que l'enregistrement a lieu à 15h00) mais pourquoi demander 1 jour avant ? Après plusieurs tentatives, nous avons finalement eu la chambre à 17h30. En arrivant dans la chambre, tout a été expliqué et même après 4 heures d'attente, il n'y avait pas de lit supplémentaire pour l'enfant... Machine à café dans la chambre endommagée, 2 jours à remplacer. Le nettoyage de la piscine n'existe pas, nous nous sommes plaints au bar de la piscine et après 2 heures à la réception que la piscine pour enfants était sale et pleine de papiers du bar de la piscine (factures et serviettes) et rien n'a été fait. Étant un hôtel de plage, il est normal que les piscines commencent à accumuler du sable... Je n'ai jamais vu de personnel de ménage ni de femme de ménage à l'intérieur de la piscine pendant mes 6 nuits là-bas (je l'ai vu dans un autre hôtel du groupe en Alentejo, qui est pas un hôtel de plage) L'emplacement est bon, le confort est bon et la nourriture était bonne
Cheree.o
Le 23/07/2023 à 09:10
3 / 5
J'avais hâte de séjourner ici, étant donné le prix élevé, car je pensais que ce serait un luxe absolu. Ce n'est pas luxueux, ce n'est même pas proche d'un 5 étoiles non plus. Le service du personnel était médiocre, mais la présentation de l'hôtel était complètement décevante pour moi. C'est terne, sombre et démodé, et les murs et la moquette ont besoin d'être rénovés. Notre première chambre sentait mauvais et je n'arrivais pas à croire les dégâts causés aux murs et au plâtre. Le lit était grand et la chambre de bonne taille. La piscine est minuscule pour un si grand complexe. Il faut payer pour les lits sur la plage. Le buffet du dîner était cher et offrait peu de choix. Le petit déjeuner était meilleur. Si vous êtes habitué aux vrais 5 étoiles, cet hôtel vous décevra. Je ne recommanderais pas.
Guy.
Le 20/07/2023 à 11:07
5 / 5
Cet hôtel est un petit bijou, avec un emplacement absolument merveilleux et un bon service. Même pendant la haute saison, on ne se sent pas à l’étroit car ce n’est pas un de ces immenses hôtels tout compris. Les chambres sont parfaites, propres, avec des lits confortables. La nourriture est bonne et on peut dire que la plupart sont préparées quotidiennement, mais le buffet du dîner manque d'options végétariennes… Cependant les serveurs sont très arrangeants et n'hésiteront pas à demander aux chefs de cuisiner quelque chose de spécial si vous n'en trouvez pas. bonne option végétarienne. Il y a toujours plein de chaises longues disponibles au bord de la piscine, inutile de vous battre pour les obtenir 😅 Globalement presque parfait, sauf que la logistique est un peu désorganisée et que le personnel du hall n'arrive parfois pas à comprendre les choses de base. Cela reste quand même une expérience 5⭐️ !
Marion.h
Le 19/07/2023 à 21:55
4 / 5
Hotel haut de gamme, un peu vieillissant mais reste très classe. Chambre spacieuse. Personnel de chambre adorable et efficace. Accès directe a la plage du jardin de l'hôtel. Salle de sport bien équipé, petit déjeuné bof. Boisson et autre + un peu chère. Hotel très calme.
Jing.e
Le 10/07/2023 à 21:57
1 / 5
Je vous écris pour exprimer ma profonde déception et ma frustration concernant le processus d'enregistrement lors de mon récent séjour dans votre hôtel. Bien que je sois arrivé à 14h15, on m'a refusé l'accès à ma chambre jusqu'à près de 15 heures, même si les autres clients arrivés après moi ont reçu leur chambre rapidement. Cette incohérence dans le traitement m’a laissé perplexe et insatisfait. De plus, le manque de communication et d'explications de la part de la réceptionniste a encore ajouté à ma frustration. Lorsque je me suis renseigné sur le retard et exprimé mes inquiétudes, je n'ai pas reçu de réponse satisfaisante. Le manque de transparence et de responsabilité dans la résolution de ce problème est très décevant. Il est décourageant de vivre une expérience aussi négative au début de mon séjour. En tant qu'invité, je m'attendais à un processus d'enregistrement fluide et efficace qui donnerait un ton positif pour le reste de ma visite. Malheureusement, le retard et le manque de communication ont grandement affecté mon impression générale de l'hôtel. J'espère que vous prendrez en compte mes commentaires et prendrez des mesures pour améliorer le processus d'enregistrement à Sao Nau Atlantico. Veiller à ce que les clients soient traités de manière cohérente et reçoivent des explications claires sur tout retard ou problème contribuerait grandement à améliorer l'expérience client.
Toni.i
Le 09/07/2023 à 15:38
3 / 5
Je voulais partager ma brève opinion sur ce bel hôtel. C'est incroyablement beau sur les photos, en particulier la piscine avec les palmiers, le design, les pelouses spacieuses, les belles fleurs et la plage. Cependant, à mon avis, l'hôtel ne mérite pas un 5 étoiles. Les travailleurs ne reçoivent pas suffisamment de formation ou de formation continue pour les rendre plus professionnels. C'est juste un hôtel ordinaire qui s'avère plus cher. Si je paie déjà un montant aussi élevé (presque un chiffre à cinq chiffres), je m'attends à un meilleur service. Et ne me lancez même pas sur le bâtiment ; les choses fonctionnent constamment mal ou sont mal faites. Même si je comprends que ce soit un problème courant dans de nombreuses destinations balnéaires, cela reste interdit pour un hôtel 5 étoiles ! Le jeune homme de la piscine devrait être plus proactif ou envisager de changer d'emploi s'il n'en est pas satisfait. Cordialement,
z.u
Le 09/07/2023 à 15:01
2 / 5
le service est tellement mauvais. Le service de chambre ne veut même pas vous apporter des choses dans votre chambre. j'ai appelé 3 fois et cette personne m'a crié dessus. Le service de piscine est un 0, vous demandez de vous apporter quelque chose qu'ils ne l'apportent même pas. la pièce n'est même pas nettoyée partout il y a du sable au sol. ils ont gâché une surprise que mon mari avait plantée pour moi. et vous n'avez pas de place à la piscine car elle est si petite.
Tim.y
Le 22/06/2023 à 15:29
4 / 5
J'ai séjourné ici pendant quelques jours lors d'un voyage de golf. Le forfait tout compris offre un bon rapport qualité-prix. La nourriture est abondante et sous forme de buffet avec un choix correct. J'aurais aimé essayer le restaurant à la carte au moins une fois, mais ce n'était pas une option. J'y retournerais
Eric.
Le 20/06/2023 à 16:07
1 / 5
Je viens de m'enregistrer à l'hôtel et j'ai eu la pire expérience. Personne n'a aidé avec les bagages, la réception n'était pas accommodante et a eu l'expérience la plus frustrante de s'enregistrer dans un hôtel. Service épouvantable, quelle manière et quelle expérience horribles de s'enregistrer dans un hôtel pour des vacances.
Dave.o
Le 14/06/2023 à 23:02
5 / 5
Un hôtel fantastique, notre deuxième séjour ici, un peu en dehors de la ville si vous aimez tout à votre porte mais il y a une navette gratuite pour Albufeira si vous voulez aller en ville et un tarif de taxi très raisonnable si vous sortez pour la soirée, le frais La piscine extérieure d'eau est géniale avec un service de serveur au bar de la piscine.
Yas.
Le 12/06/2023 à 15:20
5 / 5
Très bel hôtel avec accès direct à la plage et de belles piscines. Nous avons vraiment apprécié notre séjour là-bas, très calme et reposant. Bon rapport qualité prix.
MCS.c
Le 06/06/2023 à 22:03
5 / 5
31.05.2023 Tellement somptueux et moderne. Chambres très lumineuses et spacieuses. L'hôtel a une classe de personnes différente de celle du Suites Hotel. Je suis venu pour un mariage ici et c'était magnifique. Descendez à la plage et les clients de l'hôtel peuvent obtenir un transat. Café sur la plage aussi.
angela.a
Le 03/06/2023 à 13:00
5 / 5
Notre séjour à NAU São Rafael Atlântico a été une expérience incroyable. L'hôtel est propre, organisé et très beau. Au restaurant buffet, la nourriture était exquise. Nous avons été servis trois fois par Laize, une serveuse très gentille dont le service et le professionnalisme ont été remarquables. Elle a rendu notre séjour encore plus spécial ! L'expérience a été très agréable et nous serions ravis de revenir. Le seul aspect qui, à notre avis, pourrait être amélioré est le fait qu’au spa, certaines choses ne fonctionnaient pas, et c’est dommage car son utilisation coûte effectivement plus cher.
B.u
Le 29/05/2023 à 16:34
2 / 5
Hôtel 5 étoiles avec des installations 3 étoiles. Si vous aimez vos hôtels avec beaucoup de nuances de décor marron, alors cet endroit est fait pour vous. Notre chambre avec jardin (267) était fatiguée, sale et avait besoin d'être rafraîchie, comme la plupart des hôtels. Il y avait des fourmis dans notre chambre et notre douche. Les points positifs étaient les superbes jardins et les sentiers menant à la plage. Les piscines étaient bien mais le service était très médiocre de la part du personnel de la piscine. J'ai attendu 15 minutes pour une commande, quand elle n'est pas arrivée, je suis allé au bar pour me faire dire par le serveur qu'il avait oublié. Pas de problème s'il y avait beaucoup de monde, mais ce n'était pas le cas. Le petit-déjeuner et le dîner étaient moyens et raisonnables mais nous nous attendions à un peu plus d'un hôtel « 5 étoiles ».
Francoise.A
Le 25/05/2023 à 09:47
1 / 5
Nous avons passés 6 jours en formule demi-pension. Hôtel vieillissant, le personnel de l'accueil ne dit quasi jamais bonjour. Le moindre service vous coûte. Buffet déplorable et je vous passe le SPA qui ne fonctionne pas . Honnêtement je ne vous le recommande pas ! Le seul point positif un magnifique jardin
Ayman.e
Le 24/05/2023 à 16:56
5 / 5
Bonjour, j'ai pensé que je devrais partager mon expérience de mon séjour, le personnel était très sympathique et arrangeant à l'arrivée, en raison de mes exigences alimentaires, la viande devant être halal, je voudrais remercier spécifiquement le personnel du restaurant dans ce cas car ils m'ont donné des options de poulet et de bœuf halal, la seule chose que je n'ai pas aimé, c'est que je devais acheter des boissons non alcoolisées pour chaque repas, même après avoir acheté la demi-pension, ce qui n'est pas idéal. La plage, la chambre et la piscine étaient propres et agréables. L'emplacement de l'hôtel est quasiment idéal pour les excursions et activités locales, par ex. mosquée, marina, nouvelle ville, vieille ville, plages et magasins, etc., prenez le dessus car c'est l'option la plus simple en termes de prix et de vitesse, qui était relativement bon marché. Je recommanderais certainement cet hôtel car ce fut un séjour très agréable et pas trop de stress.
Lee.
Le 22/05/2023 à 18:19
1 / 5
D'un point de vue anglais, cet hôtel n'est pas du tout proche d'un hôtel 5 étoiles et n'est pas du tout luxueux. La propreté de l'hôtel est très décevante, tout comme le couloir et les chambres sombres, mais j'imagine que cela aide à cacher la saleté. En arrivant dans notre chambre, le coulis sur le carrelage était très sale et des empreintes digitales sur la plupart des surfaces. La salle de bain était très sombre à cause d'une cloison au milieu de la pièce, les lumières ne faisant pas beaucoup de différence. Le lit n'était pas un lit double, juste deux lits simples rapprochés. Le petit déjeuner était très minime, pas beaucoup de choix et ne semblait pas fraîchement préparé. Les piscines sont très petites et peu profondes. Les palmiers autour de l'hôtel sont en mauvais état et contiennent de nombreuses feuilles mortes. Panneau de verre brisé près du bar extérieur, juste recouvert par un treillis fragile. En ce qui concerne l'emplacement, c'était bien pour moi car j'avais une voiture de location à environ 10/15 minutes en voiture de la ville d'Albufeira. La plage était correcte mais les escaliers et la terrasse qui y mènent sont en train de s'effondrer. Il est fortement recommandé d'aller à Praia do Ninho de Andorinha au lieu de la plage de l'hôtel, à environ 10 minutes à pied. Je suis content de n'avoir passé que 2 nuits dans cet hôtel. Je ne le recommanderais pas comme hôtel de vacances. C'est probablement à égalité avec un premier hôtel britannique.
takeapostcard.
Le 20/05/2023 à 11:09
5 / 5
Station incroyable ! Immenses espaces, piscines, salle de sport, spa très proches de la plage. Nous avons tout simplement adoré l'Algarve et nous reviendrons certainement dans cet hôtel.
codou.
Le 14/05/2023 à 21:22
5 / 5
UN VRAI HÔTEL 5 étoiles! Propres, moderne, facile d’accès, infrastructures super, personnel gentils. 3 piscine extérieur, 2 intérieur (sont une payante dans le spa), plage privé, restaurant… que demander de plus? Petit clin d’œil à Tidjane Balde très serviable et gentil.
Niall.m
Le 12/05/2023 à 21:58
5 / 5
L'hôtel était dans l'ensemble vraiment bien. Le petit-déjeuner, la salle de sport et l'emplacement sont des points forts particuliers. Notre chambre était vue jardin mais nous avons pu voir la mer, un peu plus éloignée mais très belle. L'hôtel est situé un peu en dehors d'Albufeira, ce qui était parfait pour nous. Un Uber ou un Bolt pour la ville coûtait environ 4 euros par trajet. Il y a des promenades intéressantes le long de la côte vers l'est et l'ouest que je recommande vivement. La piscine était belle mais pas trop fréquentée.
Lea.x
Le 12/05/2023 à 21:16
5 / 5
Nous sommes restés 5 jours dans cet hôtel et nous avons passé un très bon moment. Les installations sont supers, avec un direct accès sur la plage, un peu excentré de la ville. Le buffet du petit-déjeuner et du dîner étaient délicieux. Les traitements proposés au spa ont un très bon rapport qualité/prix. Je recommande a 100%.
Levin.a
Le 24/04/2023 à 14:18
5 / 5
J'ai vraiment adoré !! Super hôtel, personnel adorable. Nous avons vraiment apprécié la grande variété de plats, le petit-déjeuner et le dîner ! La plage à côté de l'hôtel est l'une des plus belles de l'Algarve et à seulement 5 minutes à pied. Nous y sommes restés une semaine et nous reviendrons certainement très bientôt.
Matt.r
Le 20/04/2023 à 17:24
5 / 5
Juste parfait. J'ai eu besoin de quelques jours à ne rien faire. Petit déjeuner incroyable. Le restaurant et le bar de plage locaux sont parfaits. Les gars du bar de la piscine sont tellement serviables. Les cocktails sont merveilleux.
David.a
Le 16/04/2023 à 09:50
3 / 5
nous avons mangé au restaurant buffet qui ressemblait un peu à une cantine chic..les plats étaient corrects mais un peu déçus même si le personnel était excellent, chaleureux et sympathique.. cependant je dois souligner que le membre du personnel à la réception vers 18h était une femme extrêmement grossier et impoli, pas de sourire, pas de salutation, juste de l'impolitesse et une attitude du genre que font les gens comme vous dans mon hôtel très étrange et perdra cette activité hôtelière
Anjana.e
Le 08/04/2023 à 19:16
4 / 5
Hôtel très bien situé, la plage est facile D’accès et à 5min à pieds. Très belle vue ! Bon petit déjeuner, mais décoration un peu vieillotte et le parking est petit. C’est plutôt un 4 étoiles qu’un 5
A.
Le 07/04/2023 à 21:23
4 / 5
Nous avons passé un bon séjour à l'Atlantico. Le complexe est situé directement sur la plage publique Pria dos Arrifes. Il n'y a pas de plages privées au Portugal. Le terrain de la propriété est magnifique et bien entretenu et donne accès à la plage par un portail sécurisé. La propriété dispose également de plusieurs piscines et de sièges au bord de la piscine. Les chambres pourraient être meilleures. Le choix de la couleur intérieure et de la moquette dans les chambres et les couloirs lui donne un aspect ancien et démodé. Une nouvelle couche de peinture brillante l’embellirait beaucoup. A part ça, nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Le petit-déjeuner buffet est inclus et est plutôt bon avec de nombreuses options comme des mini-crêpes fraîches, des croissants, des pains variés, des œufs, du bacon, des champignons, des jus de fruits, des yaourts, des granola, etc. Le personnel est très sympathique.
Hulya..
Le 02/04/2023 à 17:48
4 / 5
L'hôtel dispose d'un accès direct à une belle plage et propose de grandes chambres. Le petit déjeuner était très varié.
Fernando.a
Le 26/03/2023 à 15:04
5 / 5
Super hôtel. C'était une expérience vraiment agréable. Le petit-déjeuner offrait de bonnes options et l'espace extérieur avec vue sur la mer permet de bien commencer la journée. La plage est presque exclusive à l'hôtel mais ce n'est pas le meilleur endroit pour nager à cause des rochers. Les piscines extérieures étaient bonnes. Il vaudrait mieux en avoir un avec une profondeur supérieure à 1,60 m. Le spa avec piscine intérieure était phénoménal. J'y retournerais sans hésiter si je reviens.
Cameron.i
Le 24/03/2023 à 12:13
4 / 5
Bon hôtel un peu corporatif mais toujours de belles chambres propres et beaucoup d'espace. Bar à l'étage avec de superbes vues
Johann.u
Le 18/03/2023 à 20:12
5 / 5
J'ai passé un séjour formidable à l'hôtel Sao Rafael Atlantico ! Le service était exceptionnel, avec un personnel attentif et serviable qui a rendu mon séjour encore plus agréable. Les chambres étaient spacieuses et bien aménagées, avec une attention particulière aux détails pour assurer le confort de chaque invité. L'emplacement de l'hôtel était parfait pour moi, avec une proximité incroyable à la plage qui m'a permis de profiter de l'océan chaque jour de mon séjour. Les équipements et services de l'hôtel étaient également impressionnants, avec une grande variété d'options pour se détendre, se divertir et se restaurer. Dans l'ensemble, je recommande vivement l'hôtel Sao Rafael Atlantico à tous ceux qui cherchent un séjour inoubliable dans une destination de plage magnifique. Merci à toute l'équipe pour leur excellent service et leur hospitalité exceptionnelle !
K.
Le 12/03/2023 à 07:15
5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel. Je suis venu pour mon anniversaire avec mon partenaire et le personnel a veillé à ce que notre séjour soit très spécial. J’ai même reçu un petit cadeau pour la journée de la femme à mon arrivée, ce qui a littéralement agrémenté ma journée. La nourriture était délicieuse et le personnel était super sympa et adorable, je ne peux rien dire de mal de quoi que ce soit. J'ai adoré chaque seconde de notre séjour. Le jardin de l'hôtel était magnifique et l'entrée de la plage qui vient d'être faite est encore plus incroyable !
Anneka.e
Le 11/03/2023 à 08:14
4 / 5
Les chambres sont très spacieuses et confortables, avec d'immenses douches et disposent de tout ce dont vous avez besoin. Ils sont tout simplement assez simples et décorés de manière basique, c'est pourquoi je n'ai donné que 4 étoiles. Le service est également bon mais pas très ouvert quand nous y sommes allés, donc je ne peux pas donner 5 étoiles. L'emplacement bien que pas proche, donc tous les magasins et restaurants étaient proches d'une superbe plage et d'une promenade à flanc de falaise et les jardins étaient charmants. Je recommanderais une voiture si vous séjournez ici. Pour le prix que nous avons payé, cela en valait la peine.
S.
Le 07/03/2023 à 16:54
5 / 5
L'emplacement était génial, très propre, personnel professionnel et sympathique ! nous avons dîné dans leur restaurant italien. La nourriture était bonne. et le buffet du petit déjeuner était fantastique !
John.i
Le 27/02/2023 à 19:38
5 / 5
Les chambres avec vue sur la mer sont très confortables et offrent une vue imprenable sur les jolis jardins et la mer au-delà. La belle plage de Sao Raphael se trouve à l'arrière de la propriété. Il y a une navette quotidienne vers la vieille ville pour faire du shopping et un accès facile à pied à l'excellente plage du Tunel. Le personnel est toujours serviable et très efficace. Les chambres sont méticuleusement nettoyées. La nourriture est excellente au buffet du petit-déjeuner avec une grande variété de choix. Il y a de nombreux restaurants à proximité de l'hôtel. Je ne peux pas en dire trop sur le personnel. Les serveurs sont extrêmement efficaces, le personnel de nettoyage fait un travail impeccable et le personnel de la conciergerie est toujours sympathique, serviable et prêt à faire un effort supplémentaire pour les visiteurs. Albufeira est une charmante ville avec des kilomètres de rues pavées, de bonnes routes sûres avec des mesures de sécurité avancées et des routes faciles à circuler sur les artères principales. Les plages sont magnifiques avec des falaises de grès sculptées par le vent et les vagues partout. Les villes environnantes sont faciles d'accès et les habitants sont sympathiques et serviables. Nous avons vraiment apprécié nos vacances.
A.o
Le 17/02/2023 à 21:26
5 / 5
Après avoir passé 7 nuits ici, nous avons initialement demandé des repas végétaliens dans le cadre de notre formule demi-pension en envoyant un e-mail à l'hôtel. Mariana n'a pas tardé à me répondre en me disant que les équipes de restauration (cuisine et serveurs) avaient été informées de cette demande et que toutes les dispositions nécessaires avaient été prises pour nos repas pendant notre séjour. Dans la salle à manger, nous étions toujours accueillis poliment par les serveurs. En plus de cela, Paula et Antonio Panteado ont toujours été attentifs et ont veillé à ce que nous disposions de nombreuses options végétaliennes pour nos repas et à ce que les plats soient cuits séparément de la viande et du poisson. Les repas étaient délicieux et ils ne faisaient que se bonifier au fil des jours ! La seule suggestion que je ferais est si on pouvait nous remettre ou nous montrer quelles sont les options végétaliennes au buffet. J'y retournerais sans hésiter et la nourriture a joué un rôle majeur pour rendre notre séjour aussi agréable qu'il l'a été. De plus, nous avons oublié nos convertisseurs de tension à la maison et le personnel de la réception de l'hôtel n'a pas tardé à nous fournir un convertisseur à utiliser pendant notre séjour. L'hôtel, les installations, la cuisine, les attentes et le personnel de la réception étaient vraiment phénoménaux ! Merci Sao Rafael Atlantico. Vous avez vraiment fait de ce séjour un séjour exceptionnel !
Jessica.a
Le 17/02/2023 à 12:00
4 / 5
Très bel hôtel, service de chambre et belle plage à quelques minutes à pied reliée à l'hôtel mais rien à faire dans les environs. Il faut voyager au moins 30 minutes pour aller quelque part. A part ça, j'ai adoré l'hôtel
Natasha.a
Le 12/02/2023 à 20:40
2 / 5
Nous avons séjourné ici du 05 au 09/02/23. L'hôtel lui-même est magnifiquement construit. Très moderne - les chambres sont propres et le personnel de la réception était sympathique. La raison pour laquelle je donne 2 étoiles est due au personnel du spa. Mon partenaire et moi étions vraiment ravis d'utiliser le spa mais nous pensons qu'ils étaient discriminatoires à l'égard de mon partenaire qui est africain et qui portait ses cheveux afro à notre arrivée. Le personnel du spa nous a demandé de porter des casquettes lorsque nous utilisions les installations de natation. Ce n'est pas un problème pour moi, une fille aux cheveux longs et raides. Cependant, lorsque nous avons demandé ce que mon partenaire devait faire parce que ses cheveux étaient trop gros pour tenir dans les bonnets, ils ont été extrêmement impolis - chuchotant entre eux et ricanant. Ils l'ont forcé à essayer de mettre ses cheveux dans la casquette et nous ont embarrassés devant les autres invités. C’est ignoble et semble discriminatoire. Mon partenaire était très gêné et s'excusait pour ses cheveux !! Je ne peux pas croire qu’il ait été présenté comme un tel spectacle par le personnel du spa. Très déçu.
Sal.o
Le 24/01/2023 à 08:06
5 / 5
L'hôtel méritait de loin une critique 5 étoiles pour les raisons suivantes, 1. L'accueil et le traitement de la réception ont été super efficaces et hospitaliers. Pour ceux qui auraient besoin de savoir si l’anglais était parlé – Oui, c’est vrai ! Très couramment. Le personnel était très réceptif à chacune de nos demandes et bien livré avec finesse. 2. La propriété est magnifique, bien entretenue et sereine. La promenade privée menant à la plage est magnifique ! 3. Le service de chambre était MAGNIFIQUE ! À l'heure et nourriture délicieuse. 4. La suite était MAGNIFIQUE ! Spacieux et ambiant. 5. Nous n'avons pas utilisé le spa, nous ne pourrions donc pas en parler. Juste cette petite chose qui peut être une pratique courante ici, je n'en suis pas trop sûr et ce n'est certainement pas une plainte. Nous avons constaté que le ménage arrivait à des heures irrégulières, dans un cas vers 16 heures. 30 heures, et nous ne voulions pas gêner leur travail et avons quitté la pièce pour qu'ils puissent avoir leur propre espace. Je pourrais dire qu'un peu plus d'efforts pourraient être consacrés au nettoyage des tapis ! :) Pas difficile ici, mais cela pourrait aider à améliorer le service déjà spectaculaire. Dans l’ensemble, FORTEMENT RECOMMANDÉ. Bel endroit! Merci pour l'expérience.
Mallory.u
Le 24/01/2023 à 02:42
1 / 5
Quitter cette critique est très triste. Je voulais vraiment aimer cet hôtel, mais il ne répondait tout simplement pas aux attentes dans presque tous les domaines. Mon mari et moi avons séjourné au Sao Rafael pour notre lune de miel. Les chambres et les installations sont belles, mais rien n'est pensé en termes d'expérience. Les piscines sont trop froides pour nager, l’océan est trop froid pour nager et il n’y a pas d’autres activités sur place. La ville elle-même n’est pas incroyable non plus et semble très touristique. Nous avons fini par louer une voiture et conduire partout. Les repas sont chers et pas extraordinaires, et le personnel était très inutile, surtout pour un couple en lune de miel. Mon mari a payé un supplément pour que du vin et des fraises nous attendent et ils n'ont jamais été livrés. Nous avons oublié un adaptateur de prise et avons demandé à la réception s'ils en avaient ; ils ne le faisaient pas et ne savaient pas où nous pourrions en obtenir un. Même s’il y avait des membres du personnel aimables, la majorité d’entre eux étaient impolis et ne voulaient clairement pas être là. Nous avons fini Rencontre avec Beatriz (relations clients) et elle est le meilleur atout de cet hôtel mais malheureusement le reste de notre séjour ne s'est pas vraiment amélioré. Nous avons fini par quitter cet hôtel et séjourner au Corinthia et à Lisbonne et c'était vraiment le jour et la nuit. Dans l'ensemble, je ne reviendrais pas.
Marie.n
Le 18/01/2023 à 20:53
4 / 5
Emplacement top! accès facile à une plage magnifique, très beau parc bien entretenu. L'hôtel n'est pas au niveau d'un 5 étoiles. La décoration est vieille, des travaux sont à prévoir...qualité du petit déjeuner à améliorer un peu. Le spa n'est pas entièrement accessible. Le restaurant est très bon. Le personnel est gentil et à l'écoute mais pas au niveau d'un 5 étoiles.
Peri.e
Le 13/01/2023 à 10:52
3 / 5
Bel hôtel. La chambre king size était très spacieuse avec 2 salles de bains. La vue sur l'océan est simplement une vue sur l'océan et non sur la plage. Pas une mauvaise vue mais rien de spectaculaire. Il y a une très belle petite plage privée à laquelle la propriété a également accès et qui se trouve en bas d'un bon nombre d'escaliers. Le buffet du petit déjeuner était bon et il y avait une bonne variété de plats. Mon seul reproche est que le bain à remous entraîne des frais supplémentaires qui n'ont pas été mentionnés avant d'essayer de l'utiliser, la piscine que vous pouvez utiliser en hiver est gratuite mais le bonnet de bain obligatoire coûte 5 € et le personnel n'était ni sympathique ni serviable. , cela ne veut pas dire simplement ne pas être accueillant du tout. Dans l’ensemble, j’ai l’impression qu’on pourrait séjourner dans un bien meilleur hôtel pour le prix.
Mary.c
Le 12/01/2023 à 21:38
5 / 5
Dès la minute où je suis entré dans l'hôtel, nous avons été accueillis avec un grand sourire et un bonjour joyeux, nous nous sommes sentis tout de suite les bienvenus. et cela a continué tout au long de l'hôtel. Le personnel est incroyable et j'espère que les propriétaires de l'hôtel les apprécieront. ils étaient si adorables et très serviables. Nous étions là pendant 4 nuits et je ne mange généralement pas dans les hôtels où nous séjournons mais la nourriture est excellente, alors j'ai mangé tous les jours et tous les soirs. Je reviendrai totalement. Merci 🥰
Kully.i
Le 08/01/2023 à 21:49
5 / 5
Super hôtel, personnel génial toujours prêt à aider spécialement les 2 femmes dont je ne me souviens plus des noms. Les chambres de l'hôtel sont propres et bien rangées, très spacieuses, le petit déjeuner est vraiment bon, spécialement le café qu'ils vous préparent frais sur demande, la plage est juste au coin de la rue, je recommande vivement cet hôtel si jamais nous revenons au Portugal, je le ferais définitivement, reste ici. Le seul point négatif est que le bar est vraiment très cher, 22,00 € pour un shot de chivas, 12,00 € pour un shot de Baileys si le bar était moins cher, cet endroit aurait eu le forfait complet.
Daniel.o
Le 03/01/2023 à 08:33
3 / 5
Bon rapport qualité prix mais l'hôtel est moyen. L'architecture du bâtiment est délicate, sans accès direct aux jardins. Les moquettes dans les couloirs sont mal entretenues. Les chambres regorgent de détails (murs, toilettes) qui révèlent un manque d'entretien. Le SPA ne dispose que d'un seul jacuzzi. Le petit déjeuner est bon et le personnel est relativement bon, mais pas exceptionnel.
Yulia.o
Le 23/12/2022 à 08:55
5 / 5
En basse saison, il y a des offres de dernière minute. Espace spa et salle de sport, mais dans la salle de sport les machines sont vieilles et certaines ne fonctionnent pas. La belle plage est à 300 m.
Hira.a
Le 23/12/2022 à 00:15
5 / 5
Je ne suis pas resté à l'hôtel mais j'ai utilisé le spa en tant que client externe car je recherchais une expérience luxuriante 5 étoiles. Je me suis inscrite à l'expérience rituelle de tranquillité et c'était vraiment bien ! La fille qui a fait mon massage (Alessandra, je pense) était très polie et attentive à mes besoins. Ce fut une expérience très relaxante. J'aurais aimé plus qu'un soin du visage de base, mais je suppose que si vous voulez un soin du visage complet, il existe de nombreuses autres options parmi lesquelles choisir. J'y retournerai certainement au spa !
Lloyd.o
Le 07/12/2022 à 09:19
5 / 5
Nous y allons maintenant chaque année car c'est très fiable. Le personnel est chaleureux et accueillant. La nourriture est délicieuse et si vous le demandez, ils proposent d'excellents repas végétaliens. Propre, bien rangé et hygiénique. Adapté aux enfants. Beaucoup d'espace pour explorer et s'amuser. Plage à quelques minutes. La marine est à 20 minutes à pied et propose de bons cafés, restaurants et divertissements pour la famille.
Yihang.u
Le 28/11/2022 à 21:14
5 / 5
Cet hôtel est l’un des meilleurs et des plus intéressants hôtels de luxe ici. Vous pouvez obtenir une grande chambre avec une vue parfaite sur la mer pour seulement 100 £ environ. De plus, c'est juste à côté de la mer et des attractions touristiques, c'est merveilleux pour moi de séjourner ici. Et je voudrais vraiment mentionner le monsieur qui travaille au bar, il est tellement poli et élégant !
Zu'Wena.a
Le 28/11/2022 à 10:04
5 / 5
Je suis tombé amoureux dès mon arrivée, il faisait beau du 20 au 26 novembre. L'hôtel était merveilleux, tout en piscine, sauna, hammam, tout pour se détendre. Le petit déjeuner était le même tous les jours. Mon seul problème, il n'y avait pas de poisson pour moi. Globalement excellent 👌 pour ce dont j'avais besoin à l'époque.
Sid.h
Le 21/11/2022 à 15:51
5 / 5
OMG, cet hôtel est absolument incroyable ! Les installations étaient ultramodernes et le personnel était très sympathique et arrangeant. C'est mon tout premier séjour à Faro avec cet hôtel et j'y retournerai certainement ! Je suis vraiment étonné de voir à quel point cet hôtel est exceptionnel !
Wayne.o
Le 15/11/2022 à 18:15
3 / 5
J'ai passé une nuit à l'hôtel. Le personnel était sympathique. Cependant, il semble que ma chambre contenait beaucoup de moustiques, surtout sous la douche. J'ai dû être mordu 3 à 5 fois pendant mon sommeil. Le petit déjeuner buffet inclus était bon.
Shreya.h
Le 29/10/2022 à 15:13
5 / 5
Bonnes chambres (sauf celles du sous-sol), excellent service. les options végétariennes sont très limitées au buffet du dîner, mais le directeur les a préparées spécialement pour nous, ce qui était très impressionnant. Belle propriété et piscines. Le service de navette vers la ville pld est très utile. Le service du spa était cependant très médiocre (qualité du massage)
Fi.y
Le 17/09/2022 à 14:39
5 / 5
Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans cet hôtel. La plage est magnifique, les boissons au bord de la piscine sont extraordinaires, le petit déjeuner est plutôt bon et les chambres étaient super. Sachez simplement que les lits sont constitués de 2 lits simples rapprochés, comme c'est le cas partout au Portugal. Nous sommes allés au spa, pour être honnête, ce n'était pas génial. Le jacuzzi et les piscines n'étaient pas aussi chauds que prévu et nos massages étaient essentiellement comme si quelqu'un nous frottait de l'huile. 4 d'entre nous ont eu des massages et tous étaient pareils. C'était bien qu'ils nous donnent des cookies à la fin ! Il n’y a pas grand chose dans le coin, vous aurez besoin de beaucoup de taxis !
H..y
Le 16/09/2022 à 17:33
4 / 5
Bel hôtel dans un endroit calme. L'hôtel est très proche de la plage, ce qui est magnifique. Il possède également des piscines extérieure et intérieure. Beau petit-déjeuner buffet et dîner (demi-pension) avec de très bonnes options de desserts !
G.
Le 06/09/2022 à 23:03
5 / 5
Excellent hôtel, la nourriture était délicieuse et détendue, si proche de la plage. Hautement recommandé. Un peu à l'écart mais il y a plein d'Ubers et ils sont raisonnables. Allez-y et profitez-en. J'y suis allé avec Easyjet, ils étaient également très bons.
Sofia.i
Le 28/08/2022 à 18:43
1 / 5
Cet hôtel est loin d'être à la hauteur d'un 5 étoiles!!! Le service y est inexistant. Les piscines sont pleines de règles d'usage complètement incohérentes, le service en chambre est facturé 8 euros (pour payer le déplacement), le checkin est totalement inutile car même la direction de la chambre n'est indiqué, le petit déjeuner est juste insipide, la literie est à peine confortable (lit double inexistant), les installations dans la chambre tombent en ruine (poignée de la porte fenêtre tombe idem pour les installations sanitaires). Dans sa globalité l'hôtel est vieux et aseptisé et le personnel n'a aucunement envie de satisfaire ces clients. J'ai eu l'occasion de voyager à travers le monde dans plusieurs hôtels 5 étoiles et ce logement est juste décevant. D'origine portugaise, je peux juste confirmer qu'il n'est en aucun cas représentatif de ce magnifique pays. En résumé, cet établissement est digne d'un 3 étoiles Suisse avec une plage en plus. Passez votre chemin !
Ron.e
Le 21/08/2022 à 21:33
3 / 5
C'est un hôtel charmant avec un personnel très agréable et sympathique. La nourriture est très bonne. Je suis bouleversé et surpris qu'il n'y ait qu'un seul bar ouvert à la fois, cela signifie que si vous voulez prendre un verre tranquillement à l'heure du déjeuner, vous devez vous asseoir dans le restaurant extérieur avec les convives. Ce qui est pire et certainement pas acceptable, c'est qu'il n'y a qu'un seul bar ouvert le soir qui est le bar où sont proposées les animations, cela veut dire que si vous ne voulez pas vous divertir ou si vous n'aimez pas les animations (qui est en face, vous ne pouvez pas y échapper), il n'y a nulle part où aller. C'est ça!!! Aucun autre bar. Je dois dire que c'est décevant, surtout quand il y a très peu de choses à faire à pied (un restaurant italien et un bar à boissons, à 15 minutes à pied.). Un peu décevant. Ron Webster Chester
Nick.e
Le 13/08/2022 à 08:39
4 / 5
On se croirait plus dans un 4 étoiles que dans un 5. Intérieur assez vieillot, notre chambre avait vraiment des signes d'usure. Wifi pas génial, pas de recharge USB dans les chambres. Nourriture étonnamment correcte. Certains membres du personnel sont super sympas, d'autres moins. Dans l'ensemble, c'est un endroit agréable, mais pas un 5 étoiles immaculé.
Dan.
Le 07/08/2022 à 12:48
5 / 5
De belles et grandes chambres avec de très grands lits confortables, mais pas de fer à repasser dans les chambres et la disposition de la salle de bain/toilettes pourrait être meilleure. Mauvaise pression de la douche, la nourriture n'est pas excellente, avec des choix limités. Personnel très sympathique et serviable et à environ 5 minutes de la plage
Mary.o
Le 02/08/2022 à 16:31
4 / 5
Bel hôtel mais je ne lui donnerais pas 5 étoiles. Le personnel est super, très serviable, j'avais une chambre avec vue sur la mer si vous l'appelez ainsi. 2ème étage qui est en dessous du 3ème étage. Un petit morceau d'océan au loin. Mieux vaut avoir une vue sur la piscine en payant moins cher. Le petit déjeuner était inclus dans notre chambre, très varié mais la même chose tous les jours sauf pour les légumes. Ils ont perdu une étoile avec moi concernant 4 choses. Vue sur la mer, vue presque nulle, nous mettant au 2ème étage, le room service voulait me facturer 8 euros par jour pour un seau de glace pour ma chambre, jamais entendu ça de ma vie pour un hôtel 5 étoiles, PAS de climatisation dans les couloirs à 36 °C, et il est indiqué à distance de marche de l'Albuferia. PAS! Dieu merci, nous avions une voiture. Il n'est pas possible qu'il soit accessible à pied en ville, comme indiqué en ligne. Vous pourriez y aller à pied mais cela vous prendrait une heure pour y arriver. Dans l'ensemble, c'est un bel endroit, mais ce n'est certainement pas un 5 étoiles.
omar.h
Le 20/07/2022 à 20:46
1 / 5
Hormis l'accès direct à la plage, rien n'est bon dans cet hôtel. Le wifi n'est pas très bon, le petit-déjeuner et le dîner sont médiocres et froids, très mauvais service client dans cet hôtel. Gestionnaire très impoli et la plupart des choses n'étaient pas professionnelles et impolies, quand nous sommes arrivés, j'ai posé une question à la réceptionniste et elle a dit qu'elle répondrait après avoir terminé l'enregistrement. Lorsqu'elle a terminé l'enregistrement, elle nous a donné un papier contenant des informations concernant le séjour, elle n'a rien expliqué concernant les installations de l'hôtel. elle ne nous demande jamais si nous avons besoin d'aide pour les bagages, le parking ou s'il y a une navette de bus. Nous comprenons qu'elle pourrait être nouvelle sans formation appropriée. Après cela, nous sommes allés au restaurant pour dîner car nous sommes en demi-pension. L'un des membres nous a dit que certaines tables extérieures ne sont pas autorisées à être utilisées car il y a un événement. l'hôtel avec l'équipe de football et nous ne pouvons pas non plus aller à la piscine même si elle était vide et une personne est venue nous dire que nous devions partir car il est le gérant, il a également amené la police locale pour nous et ils nous ont dit nous : (vous n'êtes pas dans votre pays et si vous n'aimez pas le système, ne venez pas au Portugal) Cet hôtel est vraiment un hôtel 5 étoiles et l'expérience là-bas a été la pire expérience que nous ayons eue pendant nos vacances.
Richard.o
Le 17/07/2022 à 13:07
5 / 5
5 départs au total pour tout ici. Nous avons eu notre mariage dans cet hôtel. Une expérience si merveilleuse, le personnel, la nourriture était excellente. Merci à Catarina, Sophia et à l'équipe qui ont répondu à tous nos besoins du début à la fin. Journée absolument irréprochable et l'emplacement et le paysage étaient magnifiques. Merci
La.h
Le 16/07/2022 à 10:18
5 / 5
Magnifique ! Un hôtel digne de ses 5 étoiles 🌟 On s’y sent vraiment très bien. L’hôtel est un peu éloigné mais avec les taxis cela ne pose pas de problème, la marina est à 20min à pieds. Les chambres sont spacieuse avec petite terrasse c’est vraiment appréciable ainsi que la vue magnifique. Le nettoyage est fait tous les jours, changement des serviettes également et bouteille d’eau à disposition tous les jours. Accès mini bar, un peu cher mais c’est normal, mais c’est pas mal si on veut se faire un petit plaisir. Le Room service est au top aussi. Le restaurant de l’hôtel est vraiment top aussi et correct niveau prix. Le buffet est également très bien mais un peu excessif niveau prix 30€ par personne, mais on y mange très bien et le service toujours impeccable. Le jardin de l’hôtel est magnifique, la piscine etc, tout est très bien entretenue. Le plus c’est l’accès à la plage derrière l’hôtel, cette plage est vraiment magnifique 😍 Nous avons pas eu le temps de tester le spa, mais il y’a tout ce qu’il faut dans cet hôtel pour passer un excellent séjour. Le petit déjeuner est parfait, il y’a du choix et les viennoiseries changent. Le personnel est au petit soins de ses clients, et font preuve d’une gentillesse incroyable malgré la barrière de la langue. Les demandes de taxi, parfait. Il faut parler un minimum anglais car très peu parle français. Il faut juste y mettre du sien et on arrive à se comprendre car eux aussi font des efforts en français. C’est un échange mutuel et c’est ça qui rend le voyage encore plus beau Nous avons adoré notre séjour et nous reviendrons dans cet hôtel si nous revenons dans cette région du portugal. Un grand merci à toute l’équipe !
thomas.o
Le 29/06/2022 à 21:48
5 / 5
J'y ai passé 3 nuits et j'ai adoré chaque minute. L'emplacement est incroyable, littéralement à 2 minutes à pied des marches arrière de la plage. La nourriture était incroyable avec un bon mélange, donc il y avait toujours quelque chose de différent à essayer. Le bar à sushis était également fantastique. De belles piscines pour quand vous vouliez faire une pause loin de la plage. Personnel vraiment sympathique qui nous a vraiment fait sentir les bienvenus.
Asim.l
Le 28/06/2022 à 21:32
4 / 5
Super hôtel avec des chambres très spacieuses. L'hôtel était très bien situé, près de la plage et à seulement 20 minutes à pied de la marina. Le taxi pour la vieille ville n'était qu'à 10 minutes et assez raisonnable (je recommanderais de prendre un Uber car c'est moins cher) Les horaires de bus de l'hôtel pour la vieille ville n'étaient pas parfaits pour les excursions en soirée, mais c'était agréable d'avoir cette option pendant la journée. La chambre était très propre et également agréable car elle était bien nettoyée tous les jours et les serviettes de piscine étaient réapprovisionnées (serviettes de chambre à votre choix). Les deux piscines étaient également très bonnes mais un bar de la piscine aurait été bien. Le buffet du petit-déjeuner est bon mais à peu près le même tous les jours, cela aurait été bien de voir une option différente. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et j'y retournerais sans hésiter.
Dominic.a
Le 23/06/2022 à 08:18
5 / 5
Bel hôtel. Moi et mes 5 amis avons passé 3 nuits en vacances de golf. Juste à côté de la plage. Bonne nourriture . Très propre. Nous avons eu un problème avec des fourmis dans notre chambre mais ils ont été réglés. Deux belles piscines et un spa que nous n'avons pas utilisé. Un agencement un peu étrange pour accéder à vos chambres. Je dois monter et descendre les escaliers. Pas de bar de la piscine, ce qui était décevant car il faut monter au bar du 4ème étage qui est le seul à prendre un verre car le service autour de la piscine était rare. Dans l'ensemble, c'est vraiment assez correct
siena.
Le 11/06/2022 à 17:05
4 / 5
La meilleure partie de notre séjour à l'hôtel était les employés des restaurants ! Qu'il s'agisse du petit-déjeuner, du déjeuner ou du dîner, nous avons toujours été reconnaissants pour le merveilleux service. Félicitations à Marcilo et Joya pour leur chaleur, leur humour et leur professionnalisme. Nous sommes très reconnaissants d'avoir rencontré Rui ! Il a absolument rendu notre séjour à l'hôtel grâce à sa gentillesse et à son attention. Nous étions tristes de ne pas pouvoir lui dire au revoir lors de notre dernier jour et lui souhaitons tout le meilleur ! Il nous a fait aimer encore plus le Portugal. Avantages : proximité de la plage, dîner buffet délicieux et en constante évolution, excellent personnel du restaurant, magnifique terrain de l'hôtel, belle piscine Points négatifs : comme d'autres l'ont mentionné, murs très fins (on entend les chaises traîner) et odeur d'égout dans la cabine de douche
G...
Le 08/06/2022 à 21:26
2 / 5
L'hôtel est magnifique mais ne s'adresse pas aux coeliaques. Avant de réserver, nous contactons l'hôtel et ils nous disent qu'ils s'adressent aux coeliaques. À leur arrivée, ils ont dit qu’ils n’assumaient pas leurs responsabilités et qu’ils étaient très malades après avoir mangé et qu’ils n’avaient aucune option pour le dîner ou les desserts. J'avais prévu de fêter mon anniversaire là-bas et j'ai vécu une expérience terrible.
Muriel.i
Le 02/06/2022 à 18:58
3 / 5
Déçue sur la notation donnée. N a pas les prestations d un 5 étoiles. Hôtel d extérieur beau mais manque d entretien ds les chambres: housse de lit trouée , tâches mobilier, moquette , murs.. produits de beauté très limités… travaux ds le jardin près de la piscine l après midi .. la tv ne fonctionnait pas , la maintenance pas réactive. J ai du attendre le lendemain. Personnel à l accueil plutôt ignorant sur les services de bus.
Nair.e
Le 30/05/2022 à 23:03
4 / 5
C'était un bel hôtel mais certaines choses étaient assez décevantes, alors que tout le monde était vraiment sympathique, la réceptionniste principale de l'enregistrement était tout simplement impolie et pas gentille du tout, je suggérerais une reconversion ! Le petit déjeuner était vraiment bon mais pourrait refléter un peu mieux un 5 *, le bar à l'étage manquait d'ambiance et était tout simplement trop sombre, le personnel était cependant adorable. La chambre était fantastique, je n'ai vraiment rien à redire, 2 plages à quelques pas et un excellent restaurant de plage. J'ai passé un très bon moment et je le recommanderais sans hésiter à d'autres couples en quête de romance. Louer une voiture serait judicieux si vous souhaitez explorer car c'est un peu excentré. Je vais y retourner.
Nathan.m
Le 25/05/2022 à 17:27
3 / 5
Certainement pas un 5 étoiles mais un bon 4 (mieux vaut laisser 5 étoiles au Ritz). Les chambres sont très grandes et c'est un gros avantage avec une atmosphère moderne même si l'hôtel date probablement des années 80. De beaux jardins pour se promener et profiter et une salle de sport très spacieuse avec une sélection raisonnable de machines. L'espace spa est agréable mais pas époustouflant bien que le service de massage soit excellent. Le service n'est pas excellent et la réception n'est pas aussi accueillante que je l'espérais d'un soi-disant 5 étoiles ? La nourriture est vraiment négative. Beaucoup de choses à aimer ici (pas la nourriture cependant) et ce n'est pas un 5 étoiles, c'est un bon 4 étoiles à mon avis.
Douglas.h
Le 21/05/2022 à 06:33
5 / 5
On se sent plus comme un resort qu'un hôtel. Le personnel est très sympathique et serviable. Calme et serein. À environ 150 mètres de la plage. Vous n'êtes pas obligé de quitter la propriété sauf si vous le souhaitez. Les chambres sont spacieuses et calmes.
Frau.n
Le 14/05/2022 à 16:59
5 / 5
J'ai visité cet hôtel deux fois et j'étais toujours triste de partir. L'hôtel est magnifique, propre et doté de professionnels formidables. Je n'ai que des choses positives à dire sur cet endroit charmant et confortable. J'espère que quelqu'un pourra répondre à ma question... Où dans le monde puis-je acheter les oreillers ? Je ne peux pas vous dire quelle différence ils ont fait dans ma qualité de sommeil ! J'y retournerais juste pour ces oreillers ! Merci et à bientôt !
Minal..
Le 02/05/2022 à 11:53
5 / 5
Je vais toujours donner 5/5 mais je donnerai mes suggestions sur ce qui pourrait être amélioré. Beaucoup de commodités pour utiliser très peu de temps C'est un hôtel assez immense ! Des chambres immenses et spacieuses aussi ! Les salles de bains disposent de toilettes pour hommes et d'une douche pour femmes séparées - pas de baignoire. Ils ont des serviettes (plage/piscine et régulières), du shampoing, de la lotion pour le corps, du gel douche, du savon pour les mains. Il y a une bouilloire, une machine à expresso et un mini-réfrigérateur dont l'achat n'est pas gratuit. Ils ont des sachets de thé et des mini chocolats dans la boîte à expresso. Le petit déjeuner est un bon choix, c'est un bon produit pour l'emplacement !! impressionné par la sélection de boulangeries et de pains - si vous avez des allergies, ils feront de leur mieux! emplacement : enfin 6 minutes à pied et vous arrivez à la magnifique plage !!!!! c'est manifique. Mieux encore, il y a une navette gratuite 3 fois par jour pour la vieille ville. Les chambres ont besoin d'un nettoyage en profondeur, rien n'est d'une propreté éclatante, vous pouvez voir que les nettoyeurs ne font qu'organiser/faire les lits et enlever les déchets, mais ils doivent en faire un peu plus, au moins une fois par mois. Le personnel est super sympa et arrangeant aussi !! J'ai passé un agréable séjour. Continuez comme ça
Sarah.i
Le 17/04/2022 à 09:16
3 / 5
Meh. Ce n'est en aucun cas un hôtel 5 étoiles. Avantages : l'hôtel en bord de plage et la plage de Sao Rafael sont magnifiques. Des chambres immenses. Inconvénients : le Wi-Fi était horrible (durerait environ 2 minutes avant d'abandonner), les lits avaient l'air d'être recouverts d'une pellicule plastique ? Nous avions des taches sur notre moquette et une machine à café sans dosettes de café ? Juste beaucoup de détails manqués que vous attendez de 5 départs. Le séjour en valait la peine uniquement en raison de la journée épique que nous avons passée à la plage, mais je ne le recommanderais pas et je ne reviendrais pas.
Nita.a
Le 15/04/2022 à 13:13
4 / 5
Très bien situé mais un peu isolé donc la voiture de location était indispensable pour nous. Parking gratuit à l'hôtel. Une plage fantastique à seulement 2 minutes à pied de l'hôtel. Je ne dirais pas que c'était un 5 étoiles mais un bon 4 étoiles. Notre chambre était au 2ème étage avec vue sur la nature et la mer. Cependant, lorsque nous nous sommes assis sur une chaise sur la terrasse/balcon, notre vue était obstruée par le mur. Les chambres au-dessus de nous avaient un écran de sécurité en verre, donc la vue n'était pas obstruée. La moquette dans le couloir du 2 e étage était lâche et pouvait constituer un problème de sécurité. C'est probablement la seule chose qui fait descendre cet hôtel à 4 étoiles à mon avis. L'éclairage de la pièce pourrait être plus lumineux. Mais tout était propre. Super petit déjeuner. Un personnel très amical et serviable. Je reviendrais certainement ici.
Tamara.u
Le 05/03/2022 à 13:23
3 / 5
Ce n’était pas un hôtel 5 étoiles à mes yeux. Les chambres sont grandes et modernes mais la lumière est trop sombre (pour les dames : se maquiller dans la salle de bain est difficile) La douche n'a pas été nettoyée correctement (taches de moisissure sombres entre les carreaux, calcaire sur la pomme de douche) et dans l'ensemble, les installations semblent moins chères. La chambre était également mal insonorisée et on entendait tout ce qui venait des autres pièces et du couloir. Le petit déjeuner était bon mais ne reflétait pas non plus les 5 étoiles en termes de variété. Mais le personnel était vraiment sympathique dans chaque « département » (réception, nettoyage, service). Nous n'avons pas utilisé le spa inclus car les bonnets de bain étaient obligatoires mais ils coûtent 5€ pièce ce qui n'est pas correct à mes yeux. Il fallait également payer 10 € par jour pour un espace spa supplémentaire. Les boissons au bar sur le toit étaient vraiment bonnes et au petit-déjeuner assis dehors était super. Nous n'avons pas utilisé les piscines extérieures car c'était en février.
Savannah.
Le 23/01/2022 à 20:30
5 / 5
Magnifique hôtel. De belles chambres, j'avais l'impression de dormir sur un nuage ! Les environs étaient si agréables et charmants. Le personnel était très gentil et serviable, donnant des recommandations sur les services de voiture et les commodités locales. Les services du spa et de la piscine étaient luxueux, le petit déjeuner était également délicieux. Je le recommanderais à 100 % aux autres lors de leur visite au Portugal !
David.o
Le 31/12/2021 à 22:56
4 / 5
J'y suis allé deux fois hors saison, donc relativement calme. Personnel surtout très sympathique. Chambre confortable, de bonne taille avec des équipements généreux et un bon wifi. Le menu de la nourriture était assez basique mais de grandes portions. Boissons chères. Salle de gym ~ trois tapis roulants tous hors d'usage sans tentative apparente de réparation/remplacement. Salle de sport assez grande mais pas assez d'équipement ~ un seul banc ! Piscine intérieure agréable et chaleureuse mais relativement petite. Plage incroyable. Hôtel à environ 10 minutes en voiture d'Albufeira, environs assez calmes. P.S. L'hôtel est marron. Presque tout. 😅
Thanos..
Le 16/12/2021 à 22:55
5 / 5
Vrai cinq étoiles pour les employés, tous très polis et respectueux. Les chambres sont grandes avec une insonorisation modérée et l'hôtel a une approche minimaliste de sa décoration avec de grands couloirs mettant également les escaliers au premier plan, ce qui les rend partie intégrante de la décoration. Près de la plage qui est l'Atlantique et cela signifie que la piscine est toujours meilleure. Séjour agréable et proche de la vieille ville d'Albufeira si vous avez une voiture
Insiyah.o
Le 27/11/2021 à 17:14
4 / 5
Je suis arrivé tard dans la soirée et je n'ai donc pas pu évaluer immédiatement la beauté de l'emplacement de l'hôtel ou de l'endroit. Mais même dans le noir, les jardins semblaient magiques. Même si je me suis enchanté des équipements de la chambre qui étaient de première classe (j'ai adoré la grande chambre avec une salle de bain de taille égale et un balcon), j'ai été encore plus impressionné par le personnel aimable qui nous a immédiatement fait sentir les bienvenus, a expliqué les choses jusqu'à ce que nous soyons satisfaits et nous sommes même arrivés rapidement dans notre chambre alors que mon mari ne pouvait pas connecter la télévision. Le lendemain matin, nous avons été accueillis par l’incroyable beauté de Faro. Aucun mot ne peut le décrire et même en basse saison, c'était à couper le souffle. Les repas étaient délicieux et sains, et mon mari a apprécié les installations de spa supplémentaires et l'utilisation de la piscine. Ai-je mentionné qu'ils ont également une plage privée ? Dans l’ensemble, ce fut une expérience incroyable. Je reviendrai certainement et je le recommande vivement à d'autres également.
Georgia.o
Le 14/11/2021 à 13:29
5 / 5
Très bel hôtel avec un excellent service ! Nous avons passé 4 nuits ici et avons vraiment apprécié notre chambre avec vue sur la mer ! Le jardin est magnifique et le personnel au petit-déjeuner et au dîner était incroyable ! Nous avons également réservé un massage au spa, ce qui était super ! Nous serons de retour!
Laury.a
Le 13/11/2021 à 13:53
5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour au sein de ce magnifique hotel ! Le personnel est très accueillant, ainsi qu'à l'écoute. L'hôtel est tout simplement magnifique et très bien entretenu. Nous avons gentiment été surclassé, la chambre fut belle et spacieuse. Le petit-déjeuner est très bon, le spa est propre et très agréable. Nous reviendrons sans hésité dans ce bel hôtel digne de ces 5 étoiles !
Fifi.u
Le 02/11/2021 à 15:18
4 / 5
Belle vue et on sent qu'ils consacrent beaucoup de temps à leur jardinage. La chambre est de bonne taille, la vue est bonne, le petit déjeuner soso. Je m'attends à mieux pour un complexe cinq étoiles, ils pourraient faire mieux pour les détails. Par exemple, pour les fruits, ils devraient avoir plus d'options. Au lieu d'avoir le morceau entier de melon et d'ananas, pourriez-vous simplement retirer la peau et laisser les gens n'avoir que le fruit ? Peut-être parce que je suis allé dans l'autre complexe de Faro, j'ai donc dû comparer les deux. J'ai commandé le service de chambre mais ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas me donner la table, mais la chambre n'a qu'une petite prise avec la machine à café et autres, donc nous devons Stéphanie déplacer toutes les choses pour juste avoir une table et mettre notre nourriture de service de chambre à manger. C'est la première fois que l'on expérimente le room service. L'hôtel est agréable et propre. Ils ont un petit chemin pour descendre à la plage c'est très sympa. Ce serait bien s'ils faisaient des efforts sur les détails et avaient une âme.
Padraig.o
Le 19/10/2021 à 22:29
4 / 5
Je pensais que cet endroit était plutôt bien. Peut-être pas un 5 étoiles, mais ce fut un séjour agréable et agréable. Le personnel était sympathique, la plage est magnifique, la chambre est plutôt jolie, le lit est super. Le petit déjeuner était également très bon, il y avait beaucoup de choix. Le dîner dans le reste était médiocre - j'avais lu cela dans les critiques et je suis d'accord que ce n'est pas particulièrement agréable. Une voiture de location serait également pratique car l'hôtel est un peu à l'écart. Dans l'ensemble, un séjour agréable. Je n'hésiterais pas à revenir. J'ai séjourné en octobre 2021.
Mgl.p
Le 19/10/2021 à 13:23
2 / 5
Pour commencer, la plage et le petit déjeuner sont vraiment bons ! En bref; pas un 5 étoiles pour aller ailleurs. Détaillé; Maintenant, je suis vraiment déçu et je vous conseille de trouver un autre hôtel. Cet hôtel n'est pas un hôtel 5 étoiles. Des tapis froissés, des murs sales de la salle de bain, des sols sales et collants. Nous avons dû changer de chambre deux fois. Le lavabo était bouché pendant 2 jours nous avons dû cracher et nous brosser les dents dans la cuvette des toilettes. Nous avons demandé de l'aide qui n'est jamais venue. La plage est magnifique mais 15 euros pour avoir une chaise ???? 5 étoiles???? La piscine et la salle de sport ferment à 18h30 ??????? Et si je veux m'entraîner ou nager le soir ou après le dîner ???? Le wifi est lent, oubliez de faire des réunions d'affaires ou des appels ici, Internet est tout simplement faible et le deuxième jour, le wifi est tombé en panne, ce qui a empêché la réception de nous vérifier. La moquette de la chambre est sale, pleine de taches et de rides décolorées. J'ai vu des auberges de vacances 2 étoiles avec des chambres plus propres. Les murs sont tous gras et sales, comme si quelqu'un avait traîné ses doigts sur les murs. Si vous obtenez cet hôtel pour un prix VRAIMENT bon marché, allez-y, mais si vous vous attendez à un service, un hébergement, des chambres, etc. 5 étoiles, vous SEREZ déçu. Oh, et au fait, il vous faut un bonnet de douche de 5 euros par personne pour aller à la piscine et un droit d'entrée de 10 euros pour utiliser le sauna et le spa !! Des frais pour utiliser les installations de base dans un hôtel 5 étoiles sont ridicules !!
Jan.e
Le 28/09/2021 à 13:30
4 / 5
J'ai des sentiments mitigés sur mon séjour. C'est propre, le personnel de nettoyage et le personnel de service sont incroyablement gentils, les jardins sont superbes et l'une des plus belles plages de la région est proche ! néanmoins, c'est plutôt un endroit pour les personnes âgées, la nourriture n'est pas la meilleure et le personnel de la réception est gentil, mais clairement mécontent de son travail. je ne reviendrai pas, mais c'était ok.
Sylvie.u
Le 15/09/2021 à 09:35
5 / 5
Quel regret de n avoir réservé que 3 nuits !!!!!! Magnifique hotel!!!!! Chambres superbes et très spacieuses. Petit déjeuner au top. La plage à deux pas en traversant un jardin magnifique. La piscine au milieu de ce jardin paradisiaque......seul bémol nous avons dîné au bar du soir et y sommes restés suffisamment longtemps pour constater que les tables n étaient ni nettoyées ni désinfecter entre chaque client..... ce qui contraste avec le sérieux de cet hotel concernant les mesures mises en place par l hôtel. Merci pour ce superbe séjour.....
Omar.a
Le 14/09/2021 à 18:52
2 / 5
Le service de cet hôtel était totalement décevant. PAS CINQ ÉTOILES, surtout compte tenu du prix que nous avons payé. Hôtel totalement surévalué. 1) Après avoir eu une expérience terrible avec des oreillers de taille enfant qui me faisaient mal au cou, j'ai demandé des oreillers appropriés dans la chambre... Ils voulaient 3 euros par jour pour chaque oreiller surclassé. 2) La qualité de la nourriture du petit-déjeuner est faible. Et le service du personnel était pire. Le personnel avait l'air travaillé et fatigué. Ils semblaient désintéressés du service aux clients. Nous avons demandé du café et avons refusé de le remplir, affirmant qu'il était tard à 10h15. Le petit-déjeuner se termine à 10h30. 3) le tarif de 10 euros par personne pour accéder au Spa. Au mieux, c'est un complexe 4 étoiles. Profondément décevant.
Laila.l
Le 30/08/2021 à 08:18
5 / 5
J’ai passé le meilleure séjour de ma vie avec ma conjointe. La chambre et l hôtel était d’une propreté impeccable. Tout le personnels étaient au petit soins avec nous. L’accès à la plage est magnifique. Les piscines de l hôtel, l’immense parc de l’hôtel, franchement on se croirait dans un autre monde tellement tout est parfait !!!! Nous avons tellement aimé que nous reviendront cet hiver pour fêter la nouvelle année !
Mark.e
Le 29/08/2021 à 18:27
3 / 5
Moderne, grand et propre. Les chambres sont grandes et impeccables. Les extras inclus sont des pantoufles et des robes de chambre, 2 capsules de café expresso par jour, notre propre machine et une bouteille d'eau fraîche tous les jours. Le petit-déjeuner propose une grande variété de choix. Le service laisse vraiment tomber cet endroit. Pour le prix, on ne s'attendrait pas à attendre près d'une heure le midi pour une pizza, ou 45 minutes le soir pour une bière. Bien que certains membres du personnel soient excellents, la majorité donne l'impression qu'ils ne veulent pas être là et vous sentez que toute demande les gêne. Bien que propre et impressionnant, il n’a aucune atmosphère et il existe de nombreux endroits à moitié prix de cet endroit où je préférerais rester.
Miguel.o
Le 25/08/2021 à 14:41
2 / 5
Avantages : personnel sympathique, belle piscine. Points négatifs : nourriture épouvantable pour un hôtel 5 étoiles, qualité de construction médiocre - faible isolation phonique pour entendre tous les voisins et toutes les 10 à 20 minutes la chambre vibrait (nous nous sommes plaints mais n'avons eu aucune explication… nous soupçonnons que c'était la plomberie ) - et le WIFI est horrible.
Maria.
Le 24/08/2021 à 06:29
3 / 5
Nous avons séjourné ici pendant une semaine en juin 2021. Je suis arrivé à 11 heures et ils ne nous ont enregistré qu'à 15 heures. Finalement, à 15 heures, ils nous ont enregistrés, mais ils essayaient de nous donner la mauvaise chambre car nous avions réservé une chambre avec vue sur la mer et l'agent de voyages a annulé notre réservation par erreur. Après discussion avec la réception et leur avoir montré notre confirmation d'une chambre avec vue sur la mer, ils nous ont finalement donné la chambre pour laquelle nous avions initialement réservé. De belles grandes chambres et un excellent emplacement. À distance de marche de la marina d'Albufeira et à environ 8h-10h Minutes en taxi jusqu'à la vieille ville. À distance de marche de la plage et d'une zone de randonnée juste à côté de la propriété. Bien qu'il me semble qu'ils essaient d'avoir une ambiance et une architecture minimalistes « zen », le restaurant à la carte pourrait apporter quelques améliorations en termes d'ambiance pour ajouter à l'expérience culinaire. C’est tellement « sec » et manque de caractère. Dans l'ensemble, nous avons passé de belles vacances reposantes.
Ricardo.z
Le 08/08/2021 à 21:43
4 / 5
L'emplacement est exceptionnel et l'hôtel est très bien. Le service n'est pas excellent - certains membres du personnel sont vraiment gentils et compétents, d'autres pas vraiment - car ils manquent clairement d'expérience. Certains « points faibles » incluent : 1) le service de vin rosé qui était loin d'être frais, 2) le personnel pas très gentil du spa et 3) le service au bar de la piscine est extrêmement lent ; 4) l'entretien et le nettoyage ne sont pas au niveau 5starts En termes de points forts : 1) le personnel est en général très sympathique (même si parfois il n'est pas aussi compétent) ; 2) les piscines sont vraiment géniales ; 3) la nourriture est de bonne qualité Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience, mais ce n'est pas un hôtel exceptionnel.
Jamie.i
Le 30/06/2021 à 11:24
1 / 5
Expérience absolument choquante dans cet hôtel. Ce n'est pas 5 étoiles et je ne sais pas comment il a reçu cette note. Pour le prix de l'hôtel, je m'attendrais à beaucoup plus et à ne pas être facturé pour tout ce que je pourrais éventuellement payer à des prix exorbitants. Une poignée de membres du personnel étaient très gentils mais la plupart étaient inutiles et misérables. L'atmosphère était très morne, ce qui n'est pas ce à quoi on s'attend en vacances. En entrant dans la réception, nous avons immédiatement ressenti un sentiment de terreur et avons attendu d'être enregistrés pendant plus de 20 minutes sans bienvenue. Tout le temps que nous avons passé à l'hôtel a été entaché par le fait que le personnel était plus intéressé à s'assurer que vous payiez immédiatement plutôt que de se concentrer sur votre expérience réelle. La seule chose qui a sauvé notre expérience à l'hôtel était le charmant spa. Les réceptionnistes étaient adorables et les installations de spa étaient incomparables. Il y a un grand potentiel pour cet hôtel, mais l'exécution n'était tout simplement pas au rendez-vous. Je n'ai jamais écrit de mauvaise critique auparavant, mais je pense que je dois en écrire une pour cet hôtel car les gens ont besoin de le savoir. Le point principal étant que le prix ne justifie pas l'expérience. Je ne recommanderais pas cet hôtel.
Audrey.I
Le 15/06/2021 à 09:19
5 / 5
Séjour parfait, cadre idyllique avec plage à 3 minutes à pied. Hôtel situé à 2 minutes en voiture de la Marina d’Albufeira. Chambres insonorisées, petit déjeuner copieux, hôtel propre et chambres magnifiques et spacieuses. Spa superbe et calme. Personnel aux petits soins. Bar animé tous les soirs avec des cocktails excellents. Je recommande.
Abeera.
Le 11/06/2021 à 20:42
5 / 5
Le domaine de l'hôtel et la piscine sont absolument magnifiques ! J'ai vraiment apprécié mes 5 nuits ici et j'aurais aimé pouvoir rester plus longtemps ! Le petit déjeuner était correct, pour un hôtel 5 étoiles, il aurait dû y avoir plus de choix pour un petit-déjeuner chaud. La plage est accessible par l'arrière de l'hôtel, ce qui était parfait. Il y a beaucoup de monde au bord des piscines l'après-midi, donc parfois il était difficile de trouver un transat mais le personnel de la piscine était toujours disponible pour vous aider. Je recommande cet hôtel à tous ceux qui recherchent un séjour luxueux, reposant et relaxant, avec la plage juste à votre porte ! La ville est à seulement 10 minutes en voiture.
Miguel.o
Le 27/01/2021 à 22:59
5 / 5
Magnifique hôtel malgré le confinement. Endroit extraordinaire avec des chambres spacieuses, vue mer, plage accessible et très bien équipé. L'ensemble vieillit un peu, en particulier la robinetterie, mais on se sent bien. Le soleil, même en hiver est toujours de la partie et vous avez la plage dans un décor magnifique de falaises blondes et rousses, des vues et des lieux rares, un peu sauvages, mais très soignés côté urbain. Un vrai régal
Kyle.
Le 27/12/2020 à 15:30
3 / 5
La seule chose 5 étoiles à propos de cet endroit, c'est l'aménagement paysager. Tout le reste est au mieux médiocre. J'étais vraiment enthousiasmé par le petit-déjeuner, mais tout était froid et fade. Les chambres sont démodées. La moquette devrait être remplacée dans la plupart des pièces de l'hôtel. Il bénéficie d'un bel emplacement avec un accès facile à la plage, mais c'est une plage publique. En raison des restrictions de Covid, une seule petite piscine est ouverte (aucun des services de spa n'est ouvert), ce qui est compréhensible, mais les quatre fois où j'ai tenté d'y nager, dans tous les cas, elle était pleine d'enfants. Vous pensez qu'ils abandonneraient au moins les frais obligatoires de 5 € pour un bonnet de bain. Dans l’ensemble, ce n’est pas un mauvais endroit mais je ne comprends vraiment pas comment ils s’en sortent en se qualifiant d’hôtel/resort 5 étoiles. Peut-être un 4 étoiles quand ils passent une bonne journée. Mais surtout un solide 3.
radix.A
Le 11/11/2020 à 10:47
3 / 5
L'hôtel, les jardins et les piscines sont magnifiques. Les chambres sont exactement sur les photos et nous avons bénéficiez d'une vue sur les jardins très appréciable. Plage situé à 5mn à pied à peine, le chemin pour s'y rendre est également très beau, possibilité de louer des transats et parasols à la journée. Nous avons put profiter d'un séjour calme et reposant, dans un cadre sublime. Personnel de l'hôtel agréable dans l'ensemble, mise à part un serveur peut souriant. Le seul défaut et regret de notre séjour concerne le buffet, 25€/personne, c'est très cher payé pour ce qui est proposé. Uniquement des plats en sauce nous rappelant la cantine et très médiocre en gout, sans compter la bouteille d'eau à 4€ et pas de carte des boissons mise à disposition. Nous en aurions eu pour moins cher et surtout meilleur en commandant directement des burger ou toasta mista directement dans notre chambre. Bilan, nous reviendrons avec plaisir mais nous ne prendrons plus la demi pension !
Chadia.j
Le 30/10/2020 à 13:09
5 / 5
Séjour très agréable, personnel bienveillant et à l écoute. Infrastructures agréables, suites spacieuses et ménage fait le matin. Accès plage très sympa et plage magnifique entourée de falaises. Petit bonus pour le cuisiner! Excellents plats et s'adapte aux clients. Encore merci pour ce beau séjour.
Holly.o
Le 26/08/2020 à 05:30
5 / 5
Hôtel charmant ! Nous avons séjourné ici l'été dernier et c'était magnifique, la plage est juste au bout d'un petit chemin à quelques pas de l'hôtel. La seule chose à savoir est qu’il n’y a pas beaucoup de restaurants ou de magasins à distance de marche de l’hôtel. Mais la chambre et les lits sont très confortables, le petit-déjeuner et les sushis de l'hôtel étaient les meilleurs que nous ayons jamais eu !
Tsitsi.h
Le 08/12/2019 à 18:50
2 / 5
Un endroit magnifique et merveilleux où séjourner. Installations de spa, service absolument fantastique. Bonne équipe d'accueil. Chambres très confortables, propres et spacieuses. Cependant, une option de dîner sous forme de buffet serait préférable, en particulier lors de la restauration lorsque l'on attend une grande capacité d'invités.
Josiane.
Le 03/11/2019 à 09:43
2 / 5
Trop cher par rapport à la qualité de service attendue d'un complexe 5*. - Le club enfants n'en est pas un. Nous ne nous sentions pas à l'aise de laisser nos enfants sous la garde de l'équipe d'animation et, autant que je sache, personne ne l'a fait. Il y a des dessins animés en permanence, de sorte que les enfants qui osent jouer avec des jouets sont surveillés plutôt que divertis, à moins que les parents ne le demandent activement. - les 3 derniers jours de notre séjour étaient remplis de fêtards bruyants, probablement parce que l'hôtel avait massivement réduit leurs chambres pour ne pas subir de pertes vers la fin de la saison. Cela signifie que la piscine intérieure était horriblement bondée et que le bruit dans tout l'hôtel était épique. - les files d'attente pour être servi au bar et s'asseoir au restaurant étaient trop longues (même avant l'invasion, donc sans fin après). - Choix très limités en matière de nourriture et le seul autre restaurant sert à peu près la même chose que le buffet. - Il n'y a pas de vue, l'hôtel donne sur des maisons et une route. - du côté positif, les chambres familiales sont spacieuses, fonctionnelles et bien conçues. - un bon choix de boissons (meilleur que les autres all inclusive 5*) - L'hôtel se trouve à 10min à pied de 2 belles plages de sable fin, à 20min du port de plaisance et à 40min de la vieille ville (Albufeira).
Brenda.a
Le 24/09/2019 à 09:02
4 / 5
Un excellent hôtel bien géré avec un personnel poli et serviable. Le petit déjeuner offrait un vaste choix de plats bien cuisinés et froids. Nous n'avons pas mangé au buffet du soir car ce n'était pas à notre goût. Terrain bien entretenu et belle vue sur la mer. Ce n'est pas une critique, mais les marches menant à la plage seraient améliorées si elles étaient bordées de blanc et si l'espace de suspension de l'armoire devait être plus bas. Ce serait également bien d'avoir un dossier dans la chambre détaillant les voyages en autocar depuis l'hôtel et les cartes locales. Bref, d'excellentes vacances.
Janet.w
Le 18/09/2019 à 08:34
5 / 5
Nous avons passé un deuxième séjour agréable ici. Les jardins sont magnifiques, la chambre est spacieuse et minimaliste (ce qui est bien car nous étions à peine dans la chambre) et un joli balcon propre pour s'asseoir.
Les jardins de l'hôtel sont magnifiques et à seulement cinq minutes à pied d'une plage privée.
L'hôtel a rendu notre séjour encore plus spécial pour notre anniversaire de mariage en laissant une bouteille de Brut et des fraises enrobées de chocolat dans notre chambre.
Le point culminant de notre séjour a été le restaurant de sushi RAW, la nourriture et la présentation étaient incroyables. Le poisson était frais, le poulpe était délicieux et le riz était parfaitement cuit. Des prix très raisonnables pour la qualité que vous obtenez. Je ne taris pas d'éloges sur le chef sushi et le service.
Si vous recherchez un séjour calme et romantique, jetez un œil à cet endroit.
Fey.e
Le 25/06/2019 à 10:10
4 / 5
Le personnel est très serviable et sympathique. Les chambres sont propres et bien entretenues. Le dîner ne déçoit jamais. La nourriture est très fraîche. La vue depuis le balcon avec vue sur la mer est exquise. Donc rien de négatif à dire ici. Si vous souhaitez passer quelques jours de détente sur la plage ou au bord de la piscine, profiter du soleil et prendre un cocktail (la plage est à 5 minutes à pied de l'hôtel), eh bien, c'est chez vous. 2 choses peuvent freiner certaines personnes : les mariages sont organisés le week-end donc parfois la musique peut être entendue depuis les salles (pas toutes). Aussi, pour ceux qui aiment être proches des foules ou des commodités, le l'endroit est un peu isolé mais si vous louez une voiture à l'hôtel ou un vélo si vous préférez, vous pourrez visiter les environs, notamment la ville d'Albufeira, la marina, les plages ou Faro.
Narmada.a
Le 10/06/2019 à 19:16
2 / 5
Points positifs : charmant hôtel 5*. Spacieux et propre avec un personnel sympathique. Points négatifs : Ils ne fournissent qu'une bouteille de 1 x 1 litre d'eau filtrée par chambre. Quand nous avons demandé si nous pouvions en avoir plus, nous avons dit de l'acheter 6 euros par bouteille en bas, au bar. Lorsqu'on nous a demandé si nous pouvions avoir plus de dosettes de café Nescafé, on nous a répondu de les acheter pour 2/3 euros par dosette. Ils n'en fournissent que 2 le premier jour. 5* Je ne pense pas.
Linda.a
Le 30/05/2019 à 22:08
4 / 5
Hôtel très agréable et moderne. Les chambres disposent d'un grand espace et d'une bouteille d'eau gratuite tous les jours. La piscine est agréable avec des transats, des serviettes et un poolbar. En haute saison, je pense qu'il n'y a pas assez de transats. Le buffet est bon, mais tous les jours à l'intérieur et non en terrasse. C'est dommage. Le petit déjeuner est très bon. Seule la terrasse du matin n'est pas si grande, seulement 12 tables environ. Ils ont besoin d'une plus grande terrasse. Les vacances au soleil signifient pour nous manger dehors. C'est dans cet hôtel que le petit-déjeuner est parfois possible et que le dîner n'est pas possible. Dans l'ensemble, c'est un endroit très agréable et relaxant et le personnel est très serviable.
Stephan..
Le 21/05/2019 à 15:24
5 / 5
J'aimerais pouvoir garder cet endroit secret. Mon hôtel préféré dans le monde jusqu'à présent. Calme, très bien situé, bonne nourriture, personnel sympathique, chambres de bonne taille, facile à vivre, et la liste est longue. Je n'ai aucune faute. J'y suis déjà allé deux fois. Le jardin est magnifique et impeccable, et la vue est magnifique
Scott.a
Le 19/05/2019 à 11:35
4 / 5
Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles ! C'est un endroit charmant et le prix n'est pas trop mauvais si c'était un hôtel 5 étoiles, mais ce n'est pas le cas. Je dirais que peut-être un 4 serait plus approprié. Pas de fer et de planche dans la chambre et le directeur n'est en aucun cas poli. Nourriture et boissons très chères. Salle du petit déjeuner beaucoup trop petite pour le nombre de personnes qui s'y trouvent obligeant à se lever très tôt pour être sûr d'avoir une table. Si vous souhaitez utiliser le spa, vous devez payer 10 £... PAR JOUR ! Si vous souhaitez utiliser la piscine intérieure, cela coûte 5 £ supplémentaires pour un bonnet de bain obligatoire. La piscine n'est pas assez nettoyée avec des verres et des déchets en plastique au fond de la piscine, mais autour de la piscine se trouvent de jolis palmiers et elle a l'air ravissante. Pas assez de transats et d'espace pour eux. Si vous ne sortez pas et restez sur un transat toute la journée, vous n'en aurez pas. La plage est très proche et il y a une passerelle en bois qui mène à la plage, ce qui est très agréable ! Les chambres sont correctes mais pas 5 étoiles. Dans l'ensemble, j'y retournerais si le prix était moins cher.
K.
Le 09/05/2019 à 12:06
3 / 5
Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel. Les installations telles que le SPA et la piscine sont modernes et les chambres sont très spacieuses. Cependant, il y a quelques choses que personne ne mentionne et qui sont très ennuyeuses pendant le séjour : vous êtes facturé en plus de tant de choses ! Lorsque vous souhaitez utiliser le spa (c'est-à-dire le hammam, le sauna et la deuxième piscine), vous DEVEZ payer 10 euros par personne et par jour. De plus, vous êtes obligé d'acheter un de ces ridicules couvre-chefs pour 5 euros. Même si vous vous coiffez et ne plongez pas mais nagez seulement, quelqu'un entre et vous demande de sortir de la piscine. Pour un hôtel cinq étoiles, ce n'est pas acceptable car si je paie un séjour, pourquoi n'ai-je pas le droit d'utiliser le spa ? Je n'ai jamais vécu quelque chose comme ça. Le petit déjeuner était bon avec beaucoup de choix, mais le buffet du dîner ne valait vraiment pas le prix de 27,50 euros par personne.
Derrick.
Le 31/03/2019 à 09:10
5 / 5
Emplacement fabuleux avec une atmosphère et une expérience cinq étoiles. La même expérience est évidente dans la prestation de services avec un personnel courtois qui fait tout son possible pour garantir que les besoins des clients sont satisfaits. Je dois mentionner Miguel car il était un hôte formidable. J'adore le petit-déjeuner qui peut être comparé à une expérience Crowne Plaza avec des fruits plus frais et des délices autres que le petit-déjeuner anglais classique. Les chambres sont extrêmement spacieuses et bien équipées avec de nombreux espaces de rangement avec une élégante douche à l'italienne dotée également d'une option électrique. Vous disposez d'un minibar qui fonctionne réellement et peut donc être utilisé pour garder vos boissons au frais. Les lits sont très confortables pour passer une bonne nuit de sommeil et vous obtenez des tas de serviettes propres. Les vues sont assez tranquilles avec des palmiers et beaucoup de soleil. L'emplacement est face à la plage, donc une promenade à la plage après le petit-déjeuner est indispensable à travers de nombreux sentiers à découvrir. Il y a un bar sur le toit qui offre de belles vues sur l'océan. On m'a proposé une expérience spa, mais je ne l'ai pas utilisée car je conduisais la plupart du temps pour explorer la ville. Je le recommanderai certainement à tous ceux qui recherchent une excellente escapade R&R.
SMIT.H
Le 02/03/2019 à 08:43
5 / 5
Nous avions réservé une chambre avec vue sur la mer, une chambre de taille généreuse, avec un grand balcon et de nombreux rangements. Très proche d'une belle plage, environ 100 mètres. Hautement recommandé. Bon pour les couples. Le petit déjeuner était rafraîchissant tandis que le dîner proposait une grande variété de plats servis quotidiennement.
Chloe.e
Le 26/10/2018 à 10:20
5 / 5
Incroyable! Nous avons voyagé en couple pour notre anniversaire et c'était parfait. L'hôtel était très propre et bien mieux que prévu. Le buffet du petit déjeuner était copieux et délicieux. Et il y avait d'autres restaurants qui facilitaient les repas sur place. Deux autres endroits délicieux se trouvaient également à 500 mètres à pied. Mon seul reproche, c'est qu'il fallait payer pour le spa (ça valait le coup !) et qu'il n'y avait pas de bulles dans le réfrigérateur du minibar. De plus, vous devez payer mes tasses Nespresso, donc pas de café gratuit dans votre chambre sauf votre première tasse. Les jardins étaient magnifiquement entretenus et chaque chambre semblait privée et isolée. La piscine était magnifique, j'ai adoré le carrelage sombre. La plage est facilement accessible à pied en descendant la falaise et elle est incroyable - l'une des plus belles plages de la région. L'emplacement est à 5 € en taxi du quartier touristique des bars du centre-ville (beaucoup trop touristique pour moi). Il y avait aussi des chats mignons et en bonne santé super sympathiques dans les environs, ce qui rendait beaucoup plus facile d'être loin de mes bébés à fourrure. De grandes serviettes et des peignoirs moelleux, et c'était tellement détendu que les invités se promenaient simplement en peignoirs. C'était vraiment un très bon moment du début à la fin ! Les couples formidables s'évadent ou les petites familles avec de jeunes enfants à la recherche d'une escapade tranquille (il n'y a pas d'aire de jeux ni quoi que ce soit pour les enfants à part la piscine - que j'ai adorée !)
Dom.a
Le 26/10/2018 à 07:13
5 / 5
Un endroit idéal où séjourner et j'ai eu la chance d'utiliser des points Avios pour le séjour. Un formidable petit-déjeuner, un spa et la proximité de la plage ont été mes points forts. Il existe des problèmes de moisissure à l’entrée du spa que l’hôtel devrait résoudre. Cependant, cela n’a pas gâché notre séjour.
Jen.r
Le 25/10/2018 à 00:44
5 / 5
Ma sœur et moi avons passé 4 nuits au SRA du 20 au 24 octobre. C'était un pur bonheur. L'enregistrement a été très fluide et efficace. Notre chambre avait un balcon avec une vue magnifique sur les jardins du complexe. Les installations sont incroyables et méritent un 5*. TRÈS PROPRE!!! Le petit-déjeuner offrait une sélection d'options continentales, tout comme le dîner, car nous avons opté pour la demi-pension. Félicitations au chef, le dîner était en fait très savoureux contrairement à certains plats d'hôtel qui peuvent parfois être fades. Notre femme de ménage nettoyait notre chambre tous les jours et faisait un très bon travail, fournissant des serviettes propres et des recharges si nécessaire. Je ne me souviens plus de son nom mais elle avait toujours un beau sourire. De plus, c'était tellement pratique que la plage était littéralement à 5 minutes à pied de l'hôtel. Un trajet en ville ancien/nouveau coûte 10 euros, pas mal. Enfin, un grand MERCI à Paul et son équipe à la réception qui ont été si agréables, respectueux et accueillants, ont donc rendu notre séjour encore plus spécial. Ma sœur et moi reviendrons certainement bientôt. CONTINUEZ votre bon travail.
Kaye.s
Le 03/10/2018 à 14:47
5 / 5
Magnifique hôtel et installations, la chambre était impeccable, 4 restaurants dans l'hôtel mais ils sont un peu chers et la plupart du personnel est très serviable. La plage privée est agréable et facile d'accès depuis l'hôtel. Le spa est propre, vous payez 5 € pour un bonnet de bain. J'y retournerai certainement.
George.y
Le 24/09/2018 à 16:57
5 / 5
Hôtel exceptionnel. Tout était d'un très haut niveau. Nous avons séjourné dans une suite et elle était immense. Bien fini et très stylé. Il faut expérimenter les pièces pour comprendre à quel point elles sont bonnes. Les restaurants sont également d'un très haut niveau. Très proche d'une belle plage. Personnel très professionnel et extrêmement serviable. Vraiment un régal et un hôtel fantastique. Fortement, fortement recommandé.
J.a
Le 05/09/2018 à 09:13
3 / 5
L'hôtel est bien situé et à quelques pas de la plage. La qualité des chambres est cependant discutable. Nous avons eu pas mal d'humidité dans notre chambre, probablement causée par un ventilateur d'extraction cassé. Cela a rendu le sommeil inconfortable et difficile. Le personnel de l’hôtel nous a assuré qu’il examinerait le problème, mais nous n’avons pas encore eu de nouvelles du problème.
Henry.r
Le 05/06/2018 à 08:18
5 / 5
Super hôtel, bel emplacement, les chambres sont très grandes avec des toilettes séparées et une grande douche avec un coin vasque, deux armoires doubles et un grand lit confortable. La plage est belle avec des sauveteurs présents. Il n'y a pas d'accès pour personnes handicapées.
Tala.a
Le 19/04/2018 à 19:58
4 / 5
C'est de loin l'un des meilleurs hôtels locaux de l'Algarve. L'équipe est vraiment sympa et serviable. La raison pour laquelle je n'ai pas pu donner 5 étoiles est due à quelques points ennuyeux. L'hôtel dispose d'une plage privée mais pour avoir une chaise longue ou un parasol, il faut payer environ 20 € en haute saison et 10 € en basse saison... cela n'a tout simplement pas de sens qu'un hôtel 5 étoiles facture quelque chose comme ça. . Deuxième point, l'accès au spa n'était pas gratuit sauf si vous aviez un soin, ils vous font payer 10€/jour et 5€ de plafond si vous utilisez une piscine. Ce sont ces petites choses qui peuvent vous agacer. Dans l'ensemble, l'atmosphère est très relaxante, le service est très juste et la décoration est agréable. Je recommande vivement cet endroit à ceux qui recherchent une retraite, que ce soit pour se détendre, passer un moment romantique ou simplement passer du temps de qualité avec un ami.
Carlos.e
Le 21/03/2018 à 18:36
5 / 5
Séjour du 21 au 23 mars 2018. Un magnifique hôtel délicatement décoré. Les chambres sont immenses et superbement agencées avec un belle vue vers le jardin et la mer en ce qui nous concerne. Sublime endroit avec de magnifiques plages toutes proches. Le SPA est superbe. Un vous sera facturé 10€ mais cela vaut bien plus... donc n'hésitez pas. Parking gratuit externe ou en sous-sol. Je vous conseille fortement cet hôtel... un plaisir immense... un coin de paradis inoubliable. Depuis ces quelques mots ci-dessus, nous sommes revenus 3 fois. Optez pour la vue mer ainsi que la demi-pension proposée en buffet.
S.h
Le 05/02/2018 à 15:35
5 / 5
Octobre 2017, j'y suis allé avec mon mari pour notre lune de miel pendant 1 semaine. L'hôtel est vraiment incroyable ! L'intérieur est très élégant et soigné, il est également d'une propreté impeccable partout, de l'intérieur comme de l'extérieur. C'était un plaisir d'être là, les services sont excellents, tout comme le personnel, il y a un grand parking pour les visiteurs et le petit déjeuner était très bon tous les jours. Quand nous sommes arrivés, il y avait une dame sympathique qui a surclassé notre chambre juste parce que c'est possible, a-t-elle déclaré. Et j'ai oublié de leur dire que c'était notre lune de miel et j'ai oublié de leur demander s'ils pouvaient arranger des fleurs ou quelque chose de plus pour la rendre spéciale. Alors quand nous sommes arrivés là-bas, ils l'ont arrangé eux-mêmes, nous avons eu du champagne et un plateau de fruits trempés dans du chocolat et des serviettes pliées en 2 cygnes. Le personnel a rendu notre lune de miel charmante ! Je ne prends presque jamais le temps d'écrire un avis mais... cet hôtel le mérite vraiment, leur personnel aussi, on ne sait pas qui remercier pour cette magnifique semaine mais nous n'avons pas arrêté de penser à notre détente et nous sont absolument sûrs de revenir dans cet hôtel :)
Carolanne.y
Le 23/09/2017 à 07:52
5 / 5
Salut. Je viens de séjourner dans ce merveilleux hôtel. C'était une expérience incroyable. Les choix de nourriture étaient super. Le personnel de l'hôtel n'aurait pas pu être plus gentil. Les chambres étaient fabuleuses et très arrangeantes car lorsque nous sommes arrivés d'un vol matinal, notre chambre était prête. Merci beaucoup pour cette semaine des plus agréables, je reviendrai certainement.
Fabio.r
Le 04/09/2017 à 15:55
5 / 5
Nous avons vraiment apprécié notre séjour. L'hôtel a une disposition étrange mais c'est mineur. La piscine est très relaxante et les chambres sont spacieuses. L'accès à la plage est rapide, même si elle est un peu rocheuse
Phil.a
Le 03/09/2017 à 18:03
4 / 5
Extrêmement silencieux ! Si vous cherchez un endroit pour faire la fête un peu, ce n'est pas celui-là. C'est un complexe très relaxant avec de très belles chambres, une piscine de bonne taille et de belles vues. La nourriture est excellente, mais les boissons semblent un peu chères. La plage est plutôt belle mais c'est un peu loin à pied et c'est public donc c'est plutôt fréquenté. Si jamais nous revenons au Portugal, j'y retournerais volontiers.
Bhajaneeque.o
Le 21/05/2017 à 15:37
5 / 5
Très bel hôtel. Excellentes installations. La piscine et le paysage à côté de la piscine sont très idylliques. Les chambres sont grandes avec de très bonnes douches. Et le skybar est un endroit très agréable pour se détendre le soir. A 5 minutes à pied de la plage à travers les jardins de l'hôtel.
Edwin.r
Le 11/11/2016 à 09:03
4 / 5
Très propre et excellent ménage, salle de bain spacieuse avec douche puissante. J'adore le lit thérapeutique moelleux, l'oreiller et la climatisation qui fonctionnent très bien. L'espace spa est excellent mais les soins spa peuvent être moins chers. La salle de sport nécessite plus d'équipement et la nourriture devrait être moins chère en période creuse. Bonne variété de nourriture cependant. Très belle plage sécurisée à proximité.
Andy.u
Le 24/09/2016 à 20:21
4 / 5
Super hôtel ! Nous y sommes allés à la mi-septembre alors que la haute saison venait de se terminer et c'était parfait. L'hôtel avait encore beaucoup de clients mais on pouvait entendre une mouche voler, c'était tellement paisible. Le personnel ici est vraiment génial, très poli et fera tout son possible pour s'assurer que vous avez ce dont vous avez besoin. La nourriture au restaurant à la carte était délicieuse, mais le menu n'a pas beaucoup de choix, nous n'avons donc mangé qu'une fois sur place et une fois au restaurant buffet qui était également très agréable. Le bar au bord des piscines proposait un excellent menu et tout ce que nous avons essayé était délicieux. Nous avions une chambre avec vue sur la piscine qui était spacieuse, très grande et confortable. Mon seul dégoût était les énormes oreillers moelleux sur le lit - ils étaient beaucoup trop mous à mon goût et nous avons eu un peu de mal avec eux. J'ai demandé à la réception mais il n'y avait aucune alternative disponible. L'accès à la plage était très simple via une promenade fermée à travers le domaine de l'hôtel et un chemin - cela prend au maximum 2 minutes. Dans l'ensemble, je recommanderais certainement cet hôtel. Je ne sais pas ce que c'est pour les enfants en haute saison, mais nous n'y avons vu qu'une poignée de jeunes enfants à la fin de notre séjour. Je pense qu'ils faisaient partie d'un groupe de mariage qui séjournait également. L'emplacement est également génial - il coûte environ 8 euros pour prendre un taxi jusqu'à la vieille ville d'Albufeira et prend moins de 10 minutes. Bel endroit!
Therese.m
Le 01/06/2016 à 04:10
4 / 5
L'hôtel São Rafael est un excellent hôtel. Il est bien situé, à proximité d'Albufeira et à quelques minutes à pied de la plage. Il dispose de parkings intérieurs et extérieurs, tous deux facilement accessibles. Les chambres sont grandes et bien aménagées avec des vues magnifiques et de grands balcons. Le buffet du petit déjeuner était excellent, très varié et fréquemment rafraîchi. Les deux seules choses qui lui ont fait perdre une étoile sont que la chambre n'a pas été nettoyée un des jours où nous y étions et que l'un des membres du personnel du bar s'est également disputé à propos d'une boisson mal préparée - aucune de ces choses n'est attendue d'un hôtel 5 étoiles.
Charith.e
Le 06/05/2024 à 16:08
Merveilleux séjour à Albufeira ! Les chambres étaient spacieuses et confortables, le service de chambre extraordinaire et l'équipe du SPA au top. Assez déçu par le service du bar de la piscine, lent et l'équipe donne la priorité aux conversations/commandes entre eux plutôt qu'aux demandes des clients au bureau. À la fin, la nourriture et les boissons valent la peine d'attendre. Pour le reste c'est un endroit que je recommande et que je reviendrai bientôt !
John.
Le 05/05/2024 à 14:43
Le personnel semble désemparé. J'ai attendu plus d'une heure pour que notre chambre soit disponible pour l'enregistrement.
Laurine.e
Le 28/04/2024 à 16:27
Situé dans un endroit magnifique, l'hôtel est très agréable et offre une très belle expérience ! Néanmoins, je suis déçu du service qui n'est pas digne d'un hôtel 5 étoiles.
I.h
Le 08/04/2024 à 20:51
Nous sommes arrivés tôt le premier jour, la chambre était prête et le personnel était vraiment sympathique. L'hôtel est exactement ce à quoi il ressemble sur les photos. La plage est à environ 5 minutes à pied. J'aime le fait qu'ils aient des portes de sécurité depuis la plage jusqu'à la zone de l'hôtel, donc c'est complètement sûr. Mis à part ce qui précède, le seul inconvénient est que nous avons réservé uniquement le petit-déjeuner. La variété du petit-déjeuner est incroyable, je n'ai rien à redire, mais je ne sais pas quelles sont les options pour le dîner. Pour les personnes qui suivent un régime végétarien, il n’y aura pas grand-chose, alors essayez de prendre des dispositions ailleurs. Le seul inconvénient est que c'est loin de toute ville/magasins etc. vous devez prendre un Uber/taxi alors gardez cela à l'esprit. L'hôtel lui-même n'a pas de magasin ni quoi que ce soit pour acheter des collations légères, juste un distributeur automatique de chocolats et de biscuits, mais le Red Bull vous coûtera 6 €. Je ne suis pas sûr que cela en vaille la peine, alors achetez vos collations/boissons à l'avance dans le centre-ville avant de monter à l'hôtel. Dans l'ensemble, c'est un hôtel charmant, je reviendrais sans hésiter mais serait plus organisé compte tenu de l'emplacement.
Jason.o
Le 03/03/2024 à 21:32
Très bon service. Les chambres pourraient faire l'objet d'une petite mise à jour, à part ça. J'y reviendrai. Nous sommes restés le premier week-end de mars, donc ce n'est pas la haute saison. à quelques minutes à pied de la plage, non loin de la marina.
Melvyn.e
Le 23/02/2024 à 17:19
L'endroit a l'air sympa mais les apparences sont trompeuses. Le personnel ne parle généralement pas couramment l'anglais et le niveau de service client est très médiocre. Nous avons souvent dû appeler la réception car divers aspects ne fonctionnaient pas correctement. Par exemple, aujourd’hui, l’approvisionnement en eau a été coupé et personne ne nous a prévenus. 😒 Pas de magasins à proximité, emplacement éloigné (pensez certainement à louer une voiture si vous souhaitez rester ici), pénurie de collations, options végétaliennes limitées et les prix de la nourriture et des boissons sont élevés.
Natasha.u
Le 21/02/2024 à 23:16
Super lieu de vacances. Vue imprenable depuis la plage privée. Le petit déjeuner inclus est bon aussi. Idéal pour les couples ou les groupes
Ingrid.a
Le 14/02/2024 à 09:19
Cher Nau Sao Rafael Atlantico, Merci beaucoup pour cette merveilleuse expérience, nous avons passé des moments formidables en séjournant dans ce magnifique hôtel et dans un cadre paradisiaque. Merci pour ce cadeau d'anniversaire inattendu, c'était si gentil de votre part. P. S. le petit déjeuner était excellent, compliments aux cuisiniers et à vous tous, vraiment <3
Charlie.
Le 11/02/2024 à 09:43
Nous avons passé un excellent séjour de 7 nuits ici. L'hôtel possède de superbes jardins et une belle promenade sur le front de mer. Le petit déjeuner était bon et savoureux. Le seul inconvénient pour le petit-déjeuner n'est pas beaucoup d'options pour les personnes coeliaques (sans gluten). Le seul reproche que je ferais, c'est que notre chambre avait beaucoup de problèmes, il y avait des rayures sur tout. Moisissure dans la salle de douche, les murs étaient également assez endommagés. Nous avons également eu des problèmes avec les lumières qui s'éteignaient, ce qui s'est reproduit lors de notre dernière nuit. Il était clair que notre chambre avait besoin d'une rénovation, à part ça, la seule autre chose à considérer lors de la réservation, c'est qu'il n'y a pas grand-chose dans le coin. Ce n’était pas un problème pour nous car les taxis sont faciles à trouver.
Alejandrina.l
Le 01/02/2024 à 20:49
J'ai seulement dîné. Le poulet piri piri est le point culminant, délicieux !
missy.e
Le 26/01/2024 à 08:13
J'ai vraiment apprécié mon séjour ici. Les chambres étaient propres et spacieuses avec une belle vue. J'ai vraiment aimé aller nager et terminer par un bain turc et un sauna. Les installations étaient très propres et facilement accessibles. Le petit déjeuner était varié, il y avait tellement de plats à choisir. Le service client était excellent. Merci Sao Rafael Atlantico pour mon gâteau d'anniversaire et mon champagne. Le gâteau de velours rouge était tellement délicieux 😋 je reviendrai !!!
Andrea.o
Le 25/01/2024 à 23:00
J'ai une chambre non-fumeur qui puait la cigarette. Les personnes au-dessus de moi n'arrêtaient pas de déplacer les meubles toute la journée. J'ai appelé la réception pour me plaindre, cela continuait. Les chambres sont très démodées et pour le prix, je pense que ça pourrait être mieux
Co.
Le 14/01/2024 à 14:53
Veuillez noter que je n'évalue que le service de la plateforme de réservation - je viens d'appeler pour planifier mes vacances, malheureusement je ne suis pas un local et j'ai besoin de comprendre l'hébergement de notre famille. C'était très difficile d'obtenir les informations dont j'avais besoin - expliquant parfois deux fois la configuration 2 adultes 2 enfants… J'envisage même si je réserverai ici simplement parce que le service de réservation était assez médiocre…
Marieme.i
Le 14/01/2024 à 07:46
Un bel endroit, bien situé. Les jardins sont jolis. La salle de sport est bien équipée. Le coin Spa est agréable. J'ai trouvé l'équipe distante et peu chaleureuse.
Mireille.O
Le 05/01/2024 à 11:18
Nous adorons cet hôtel pour la situation géographique spacieux et élégant. Le personnel est sympa et au petit soin Merci à Cristina à l’accueil Merci à la personne qui prépare les omelettes au PTD Merci à tous les serveurs et serveuses qui sont adorables NOUS REVIENDRONS AVEC GRAND PLAISIR
neel.h
Le 27/12/2023 à 16:00
Je viens de passer 7 nuits à l'hôtel pendant la période de Noël. C'était comme d'habitude et assez occupé. Nous avons eu une excellente expérience dans l’ensemble. Les chambres étaient spacieuses et propres. Le personnel est très serviable. Les installations sont toutes telles que décrites avec une excellente navette quotidienne vers et depuis la vieille ville. Seules petites critiques seraient que les murs de la pièce sont fins et que vous pouvez souvent entendre des choses de l'extérieur et à côté de votre chambre. Le petit déjeuner était copieux, il y avait de bonnes options pour moi en tant que végétarien mais limitées si vous êtes végétalien (bien qu'il soit recommandé de demander des options végétaliennes si nécessaire - je n'en ai pas ressenti le besoin). Je le recommande vivement pour une escapade relaxante.
Liv.
Le 21/12/2023 à 10:45
Hôtel magnifique mais les murs sont beaucoup trop fins - je pouvais TOUT entendre, des gens bavardant dans leurs chambres aux meubles traînés en passant par les ivrognes qui retournaient dans leur chambre la nuit. Rien que pour cette raison, je ne le recommanderais pas. C'est tout simplement trop bruyant.
Ismael.L
Le 20/12/2023 à 22:55
Hôtel très agréable très bien situé à côté de la mer, avec place de parking, je vous conseille de prendre le dîner avec car il n'y a rien autour
Fazila.o
Le 20/12/2023 à 09:07
Hôtel niché dans un cadre incroyable, avec une plage privée à moins de 300 mètres accessible via un superbe pont en bois. Chambre au calme avec vue sur le jardin et la mer. Piscine intérieure très jolie. Nourriture correcte, qui peut être améliorée.
Jean.u
Le 26/11/2023 à 16:13
Notre séjour du 19 au 26 novembre 2023,très bonne emplacement mais il font le lit ,mais le ménage laisse à désirer,des poils qui nous appartenant pas dans les WC au sol vu la couleur et l accueil froid à notre arrivée, ils comprennent le français, mais ne veulent pas faire d efforts, le prix des bouteilles d eau 6 euros la c est un 5 étoiles, un conseil chercher ailleurs
wai.e
Le 23/11/2023 à 21:57
Très bien situé, très proche de la plage, avec une vue imprenable
Jimmy.e
Le 20/11/2023 à 21:04
Ment aux clients prétendant qu'ils proposent un lit King alors qu'ils n'ont pas de lit King dans leur hôtel. Pratique très malhonnête
Hannah.
Le 07/11/2023 à 20:59
RECOMMANDE FORTEMENT. Hôtel absolument magnifique, à quelques minutes du centre-ville et de Newtown. Le personnel est adorable, très peu de membres du personnel ont eu du mal avec des phrases en anglais plus complexes, mais la majorité d'entre eux sont exactement ce que je disais. Beaux jardins et vues. Service de navette gratuit vers la vieille ville. Marina à environ 15 min à pied / Nourriture délicieuse et grande variété. Lits confortables. Chambres bien entretenues et approvisionnées. Le spa est incroyable et époustouflant !! J'ai séjourné ici en novembre 2023, c'était donc relativement calme mais je ne peux pas expliquer assez quel moment incroyable nous avons passé, et nous reviendrons à 1000 % !! J'ai passé le meilleur moment vidé et j'ai dû rentrer à la maison !
Perry.'
Le 06/11/2023 à 06:13
Super endroit où séjourner et la vue est sensationnelle ! Je recommanderais certainement cet endroit!
Mireille.o
Le 05/11/2023 à 19:40
Cela fait 10 ans que nous sommes fidèles Nous adorons revenir chaque année avec grand plaisir Le personnel est d'une extrême gentillesse Le petit déjeuner est excellent 👍 L'emplacement est sublime 😍 Nous recommandons à 200/💯 Nous nous sentons comme à la maison
Baptiste.
Le 05/11/2023 à 19:18
Très bel hôtel, nous avons passé un super séjour fin octobre. La chambre est spacieuse et bien équipée même si elle manque un peu de luminosité notamment pour le côté salle de bain. Le personnel de la réception est serviable mais n’est pas toujours très chaleureux. Nous avions pris la demi-pension et c’était un plaisir de retrouver chaque soir le personnel du buffet et plus précisément Maria et Lima, avec qui nous avons pu échanger très chaleureusement au quotidien. Quel plaisir d’être accueilli par Lima, toujours très souriant, avec qui nous avons pu rire chaque soir ! Quant à Maria, elle est extrêmement professionnelle. Elle se souvenait toujours de nos préférences, c’est très agréable et appréciable. Elle sait allier professionnalisme et gentillesse tout comme son collègue Lima qui nous ont laissé un très bon souvenir de notre séjour. Nous les remercions infiniment et aimerions que cet avis leur soit transmis ! Deux français de la chambre 3-3-2 A bientôt !
Hôtel.�
Le 29/10/2023 à 22:43
Cet hôtel a beaucoup d atouts comme l emplacement au bord d une plage fantastique. Helas l isolation vous fait partager votre séjour avec les voisins. Le personnel fait la gueule, c est très bizarre. Le ménage est approximatif. La piscine intérieure est un plus, la salle de fitness bien équipée, le petit-déjeuner déjeuner dirons nous...correct mais pas digne d un 5*. Bref, nous n y retournerons pas même si lors de notre passage en octobre la fréquentation est moindre.
ROYD.
Le 26/10/2023 à 14:00
Super hôtel avec un excellent emplacement. le personnel est très antipathique et désagréable. Dans un hôtel 5 étoiles, le service devrait être spectaculaire mais c'était horrible. Pas d'accueil chaleureux, pas de conversation amicale, AUCUN SOURIRE ne s'est senti très mal accueilli. Je suis allé dans de nombreux hôtels 5 étoiles mais celui-ci était le service le plus horrible offert !! Besoin de changer de personnel. L'emplacement était le seul meilleur atout.
Caitlin.a
Le 25/10/2023 à 15:02
Le personnel de nettoyage a volé 700 € de mes affaires dans ma chambre. Lorsque je l'ai signalé au directeur, sa réponse a été nous n'avons pas de problème de vol dans cet hôtel et elle m'a renvoyé. Très grossier et peu professionnel. J'ai dû appeler la police pour cet hôtel. Ne restez pas ici.
karen.o
Le 22/10/2023 à 12:39
Le personnel est excellent ici, le personnel du dîner nous a fait asseoir et nous a bien servi, la chambre était nettoyée tous les jours et il y avait des chocolats de bienvenue et des extras tels que de l'eau en bouteille et du café Nespresso remplis tous les jours, ainsi que des peignoirs et des pantoufles. L'hôtel en lui-même est à l'écart du bruit de la vieille ville que nous avons adoré, c'est calme et relaxant. Le petit déjeuner était excellent, avec une grande variété de plats même s'il y a beaucoup de monde à 9 heures. La plage est magnifique, les rochers et les arbres qui entourent la zone sont très agréables, tout comme les trois piscines extérieures entourées de palmiers. Il n'y avait pas trop de monde, nous avons pu nager et bronzer. Le spa est super, il y avait une piscine intérieure à utiliser et une salle de sport. Je recommande de suivre un soin, puis d'utiliser le spa, le bain à remous, le bain turc, etc. gratuitement pendant 3 heures, ce qui est plus que suffisant. Il y a un salon sur le toit, un bar au bord de la piscine et une marina à proximité et la vieille ville est à 10 euros en taxi. Hôtel vraiment excellent, emplacement parfait et prix avantageux pour un 5 étoiles, les seuls points négatifs étaient quelques autres clients au-dessus de notre chambre qui étaient bruyants et quelques problèmes d'entretien tels que la poignée de porte du balcon et la moquette du couloir, etc. mais cela n'a pas affecté notre expérience à tous. Nous avons passé un moment formidable et nous reviendrons sans hésiter à Sao Rafael ! Merci!
Paula.a
Le 17/10/2023 à 22:34
Le spa et le jacuzzi ne sont pas inclus dans le prix de la nuit et coûtent 10 eiros en supplément. Les piscines extérieures sont vraiment froides. Le service et les chambres étaient bons, l'emplacement était également génial. Le service en chambre entraîne des frais de livraison s'ils sont inférieurs à un certain montant.
William.
Le 16/10/2023 à 11:04
Hôtel moderne et bien situé... Les chambres sont confortables et un bon équipement,mais rarement avec une Belle vue. Les deux points positifs sont le restaurant et le confort des chambres. La nourriture est bonne avec des produits de qualité, néanmoins il ne faut pas rester trop longtemps car la variété laisse à désirer. Les points négatifs sont malheureusement nombreux : d'une façon générale l'accueil est très froid et impersonnel, c'est souvent le cas au Portugal ; à quelques exceptions près, bien sûr, le personnel de la réception est très distant et expéditif. Lorsqu'on circule dans les couloirs on ne vous dit jamais bonjour. La piscine est froide et petite ; mais le plus décevant c'est sans aucun doute le spa qui est absolument inintéressant avec des bassins froids, la moitié des jets hydromassants sont tout le temps en panne, et l'entretien général des locaux du spa est mauvais. J'ai été très déçu par les massages chers et médiocres. Ils vous vendent des modelages de 55 minutes qui durent en réalité 40 minutes. J'ai demandé pendant mon massage des pressions plus fortes et la masseuse m'a demandé 20 € en plus . À vous de juger !
Cathy.e
Le 15/10/2023 à 08:01
Je reviens tout juste de l'hôtel. J'ai été un peu déçu par certaines choses, m'attendant à une expérience 5 étoiles, ce que nous n'avons pas eu. A l'arrivée, pas de sourire ni de salutation de bienvenue, pas de boisson de bienvenue, même de l'eau après un long voyage. Dans l'ensemble, le service client faisait défaut, pas de chaleur de la part du personnel de la réception en particulier. Les chambres étaient belles, la moquette dans les couloirs était surélevée. Le petit-déjeuner est bon, le service de café et de thé devrait vraiment être servi à table pour être 5 étoiles. Le quartier était isolé, nous devions marcher 20 minutes jusqu'à la marina pour avoir une sélection de restaurants, qui étaient charmants, m'ont définitivement fait entrer. Dans l'ensemble, ce n'est pas 5 étoiles 😪
Aaron.u
Le 10/10/2023 à 16:21
L'endroit était génial, cher par rapport à certains endroits autour - mais l'atmosphère et la nourriture et les boissons en valaient la peine. Le personnel était super après que je me sois blessé. La plage est excellente. Le seul petit problème était le bruit du bar sur le toit, qui a été réglé en fermant la porte du balcon et en allumant la climatisation.
Claire.
Le 08/10/2023 à 15:52
Un bon hôtel 3 étoiles. Oh attends, c'est censé être cinq étoiles ?? Cela doit être une erreur. Entretien négligé, décoration moche/bon marché, ils manquaient de serviettes, le buffet du petit-déjeuner est de mauvaise qualité,... la liste est longue. La plage est belle mais n'est pas gérée par l'hôtel. Le directeur de l'hôtel a compensé les taches de moisissure dans la chambre en nous proposant des boissons et un dîner ; c'était vraiment sympa et attendu pour un bon 3 étoiles.
Novlette.a
Le 07/10/2023 à 14:55
L'hôtel est très beau et propre mais la moquette dans le couloir a besoin d'être remplacée, le personnel est incroyable.
Breda.c
Le 02/10/2023 à 22:18
J'étais ici la semaine dernière pour le mariage de mes amis, c'est absolument fabuleux, près de la plage, dans un joli domaine, le petit déjeuner était délicieux tous les matins avec un tel choix, littéralement 5 euros pour la vieille ville ou la nouvelle ville. Je reviendrai différemment.
DIEGO.A
Le 22/09/2023 à 22:20
Nous avons passé un très bon moment très détendu. Vous avez besoin d'une voiture ou d'un taxi pour vous déplacer. L'endroit est pour des vacances reposantes. Incroyable
Riou.a
Le 22/09/2023 à 09:27
Très bon hôtel où nous avons séjourné pendant quelques jours en septembre. L'hôtel est idéalement situé pas trop loin de la ville (3€ en Uber). Et surtout juste face à la mer si vous marché un peu vous trouverez également des petites plages où vous serez seul au monde. L'hôtel est très bien personnel au petit soin tout est très spacieux même la salle de sport qui est immense. Les piscines et le spa sont très agréables. Je recommande. Merci au personnel de l'hôtel pour notre séjour
Erdal.y
Le 18/09/2023 à 22:26
Il ne mérite certainement pas de devenir un hôtel 5 étoiles. Je ne sais vraiment pas comment ils reçoivent ces étoiles. Ils n'ont rien pour être un hôtel 5 étoiles. Pas de luxe, pas de propreté. La seule bonne chose, c'est la plage. Vous devriez certainement visiter la plage de Sao Rafael.
James.e
Le 17/09/2023 à 07:58
Hôtel paisible situé dans de jolis jardins à quelques pas de la plage. Excellent choix de buffet pour le dîner. Dommage que le restaurant Fado soit si calme. Personnel très agréable. Le spa était excellent
Helen.c
Le 16/09/2023 à 20:51
Nous sommes arrivés et n'avons pas aimé la chambre. Ils ont été très doués pour nous permettre d'avoir une autre chambre le lendemain. Le coffre-fort s'est cassé et encore une fois, il l'a réparé immédiatement. Ils étaient toujours prêts à aider, les chambres étaient grandes et nettoyées tous les jours
Denis.f
Le 16/09/2023 à 09:10
Nous avons vraiment adoré cet endroit ! Nous avons été satisfaits de la propreté de l'hôtel et n'avons rien eu à redire, y compris le personnel. De toute évidence, les personnes qui prennent le temps d'écrire ces critiques dégoûtantes sur cet hôtel ont beaucoup trop de temps libre et sont probablement simplement malheureuses dans leur propre vie. Je le recommande vivement, n'écoutez pas les haineux.
Michael.d
Le 11/09/2023 à 06:00
L'architecture, l'ambiance et l'excellent service contribuent tous à une véritable sensation de luxe. Il y a un accès direct à la plage et c’est l’hôtel de plage le plus propre dans lequel j’ai jamais séjourné. Les chambres sont spacieuses bien qu'elles aient besoin d'une couche de peinture ici et là et manquent malheureusement de prises de rasoir pour les brosses à dents électriques. Marqué d'un point en raison du fait qu'il est légèrement isolé des commodités - vous aurez besoin d'une voiture de location ou d'utiliser des taxis (nous avons utilisé la navette de l'hôtel pour la vieille ville d'Albufeira à une occasion) - et en raison de la formule demi-pension légèrement bizarre : le petit-déjeuner est libre-service, déjeuner payé bien sûr, de nombreux clients le faisant en raison de l'emplacement de l'hôtel, mais le dîner semblait très étrange car il était en libre-service pour la nourriture mais avec un service à table pour les boissons (le prix semblait apparemment subventionner la nourriture) - il y en a un à la restaurant à la carte où votre demi-pension vous donne un « crédit » sur la facture globale. Je pensais juste que cet hôtel fonctionnerait bien mieux s'il était en formule tout compris - très étrange de voir des serveurs poursuivre les clients quittant le dîner sans se rendre compte qu'ils devaient signer pour leur bouteille d'eau de 1 litre à 6 EUR !
Kalisa.
Le 18/08/2023 à 15:47
L'hôtel se sent malheureusement coincé dans une époque ancienne, non pas de manière charmante, mais plutôt d'une manière qui suggère la négligence. Les chambres et les espaces communs ont besoin d'être rénovés. Le manque d'équipements de base, comme un après-shampooing, met encore en évidence la négligence de l'hôtel envers les besoins contemporains des clients. Les jardins sont beaux cependant.
Phanalax.
Le 18/08/2023 à 14:17
Absolument enchanté par mon séjour au São Rafael Atlântico à Albufeira. De la vue imprenable sur l'océan au service impeccable, tout a dépassé mes attentes. Les chambres étaient spacieuses et d'une propreté impeccable, et les options de restauration m'ont laissé l'embarras du choix. Sa proximité avec la plage immaculée de São Rafael ajoute à la magie. Une visite incontournable pour tous ceux qui recherchent une escapade luxueuse et sereine. ★★★★★
Kevin.e
Le 16/08/2023 à 13:28
Endroit merveilleux ! Les chambres sont spacieuces et confortable. Le personnel est aimable. Piscines outdoor et indoor (rechauffée), Espace SPA (10€ pour 3h) Bar en rooftop avec music en live le soir aussi très agréable. Il manque à mon goût seulement quelques activités sportives ou autre à faire sur place (billard, golf, tennis, etc) pour qu’il soit parfait. Ce manque et le petit manque d’insonorisation des chambres (on entend clairement les personnes qui parlent et traversent le couloir) me font lui mettre 4 étoiles à la place de 5.
Helder.i
Le 24/07/2023 à 12:58
Vacances en famille pendant l'été et comme je suis membre Nau, nous avons décidé de rester en Algarve pour cette fois. Tout a commencé du mauvais pied à l’enregistrement. Nous avons reçu le pré check-in par mail pour faciliter et accélérer le processus et nous avons prévenu l'hôtel de l'ETA vers 13h. heure d'arrivée réelle vers 14h45 et la chambre n'était toujours pas disponible (je comprends que l'enregistrement a lieu à 15h00) mais pourquoi demander 1 jour avant ? Après plusieurs tentatives, nous avons finalement eu la chambre à 17h30. En arrivant dans la chambre, tout a été expliqué et même après 4 heures d'attente, il n'y avait pas de lit supplémentaire pour l'enfant... Machine à café dans la chambre endommagée, 2 jours à remplacer. Le nettoyage de la piscine n'existe pas, nous nous sommes plaints au bar de la piscine et après 2 heures à la réception que la piscine pour enfants était sale et pleine de papiers du bar de la piscine (factures et serviettes) et rien n'a été fait. Étant un hôtel de plage, il est normal que les piscines commencent à accumuler du sable... Je n'ai jamais vu de personnel de ménage ni de femme de ménage à l'intérieur de la piscine pendant mes 6 nuits là-bas (je l'ai vu dans un autre hôtel du groupe en Alentejo, qui est pas un hôtel de plage) L'emplacement est bon, le confort est bon et la nourriture était bonne
Cheree.o
Le 23/07/2023 à 09:10
J'avais hâte de séjourner ici, étant donné le prix élevé, car je pensais que ce serait un luxe absolu. Ce n'est pas luxueux, ce n'est même pas proche d'un 5 étoiles non plus. Le service du personnel était médiocre, mais la présentation de l'hôtel était complètement décevante pour moi. C'est terne, sombre et démodé, et les murs et la moquette ont besoin d'être rénovés. Notre première chambre sentait mauvais et je n'arrivais pas à croire les dégâts causés aux murs et au plâtre. Le lit était grand et la chambre de bonne taille. La piscine est minuscule pour un si grand complexe. Il faut payer pour les lits sur la plage. Le buffet du dîner était cher et offrait peu de choix. Le petit déjeuner était meilleur. Si vous êtes habitué aux vrais 5 étoiles, cet hôtel vous décevra. Je ne recommanderais pas.
Guy.
Le 20/07/2023 à 11:07
Cet hôtel est un petit bijou, avec un emplacement absolument merveilleux et un bon service. Même pendant la haute saison, on ne se sent pas à l’étroit car ce n’est pas un de ces immenses hôtels tout compris. Les chambres sont parfaites, propres, avec des lits confortables. La nourriture est bonne et on peut dire que la plupart sont préparées quotidiennement, mais le buffet du dîner manque d'options végétariennes… Cependant les serveurs sont très arrangeants et n'hésiteront pas à demander aux chefs de cuisiner quelque chose de spécial si vous n'en trouvez pas. bonne option végétarienne. Il y a toujours plein de chaises longues disponibles au bord de la piscine, inutile de vous battre pour les obtenir 😅 Globalement presque parfait, sauf que la logistique est un peu désorganisée et que le personnel du hall n'arrive parfois pas à comprendre les choses de base. Cela reste quand même une expérience 5⭐️ !
Marion.h
Le 19/07/2023 à 21:55
Hotel haut de gamme, un peu vieillissant mais reste très classe. Chambre spacieuse. Personnel de chambre adorable et efficace. Accès directe a la plage du jardin de l'hôtel. Salle de sport bien équipé, petit déjeuné bof. Boisson et autre + un peu chère. Hotel très calme.
Jing.e
Le 10/07/2023 à 21:57
Je vous écris pour exprimer ma profonde déception et ma frustration concernant le processus d'enregistrement lors de mon récent séjour dans votre hôtel. Bien que je sois arrivé à 14h15, on m'a refusé l'accès à ma chambre jusqu'à près de 15 heures, même si les autres clients arrivés après moi ont reçu leur chambre rapidement. Cette incohérence dans le traitement m’a laissé perplexe et insatisfait. De plus, le manque de communication et d'explications de la part de la réceptionniste a encore ajouté à ma frustration. Lorsque je me suis renseigné sur le retard et exprimé mes inquiétudes, je n'ai pas reçu de réponse satisfaisante. Le manque de transparence et de responsabilité dans la résolution de ce problème est très décevant. Il est décourageant de vivre une expérience aussi négative au début de mon séjour. En tant qu'invité, je m'attendais à un processus d'enregistrement fluide et efficace qui donnerait un ton positif pour le reste de ma visite. Malheureusement, le retard et le manque de communication ont grandement affecté mon impression générale de l'hôtel. J'espère que vous prendrez en compte mes commentaires et prendrez des mesures pour améliorer le processus d'enregistrement à Sao Nau Atlantico. Veiller à ce que les clients soient traités de manière cohérente et reçoivent des explications claires sur tout retard ou problème contribuerait grandement à améliorer l'expérience client.
Toni.i
Le 09/07/2023 à 15:38
Je voulais partager ma brève opinion sur ce bel hôtel. C'est incroyablement beau sur les photos, en particulier la piscine avec les palmiers, le design, les pelouses spacieuses, les belles fleurs et la plage. Cependant, à mon avis, l'hôtel ne mérite pas un 5 étoiles. Les travailleurs ne reçoivent pas suffisamment de formation ou de formation continue pour les rendre plus professionnels. C'est juste un hôtel ordinaire qui s'avère plus cher. Si je paie déjà un montant aussi élevé (presque un chiffre à cinq chiffres), je m'attends à un meilleur service. Et ne me lancez même pas sur le bâtiment ; les choses fonctionnent constamment mal ou sont mal faites. Même si je comprends que ce soit un problème courant dans de nombreuses destinations balnéaires, cela reste interdit pour un hôtel 5 étoiles ! Le jeune homme de la piscine devrait être plus proactif ou envisager de changer d'emploi s'il n'en est pas satisfait. Cordialement,
z.u
Le 09/07/2023 à 15:01
le service est tellement mauvais. Le service de chambre ne veut même pas vous apporter des choses dans votre chambre. j'ai appelé 3 fois et cette personne m'a crié dessus. Le service de piscine est un 0, vous demandez de vous apporter quelque chose qu'ils ne l'apportent même pas. la pièce n'est même pas nettoyée partout il y a du sable au sol. ils ont gâché une surprise que mon mari avait plantée pour moi. et vous n'avez pas de place à la piscine car elle est si petite.
Tim.y
Le 22/06/2023 à 15:29
J'ai séjourné ici pendant quelques jours lors d'un voyage de golf. Le forfait tout compris offre un bon rapport qualité-prix. La nourriture est abondante et sous forme de buffet avec un choix correct. J'aurais aimé essayer le restaurant à la carte au moins une fois, mais ce n'était pas une option. J'y retournerais
Eric.
Le 20/06/2023 à 16:07
Je viens de m'enregistrer à l'hôtel et j'ai eu la pire expérience. Personne n'a aidé avec les bagages, la réception n'était pas accommodante et a eu l'expérience la plus frustrante de s'enregistrer dans un hôtel. Service épouvantable, quelle manière et quelle expérience horribles de s'enregistrer dans un hôtel pour des vacances.
Dave.o
Le 14/06/2023 à 23:02
Un hôtel fantastique, notre deuxième séjour ici, un peu en dehors de la ville si vous aimez tout à votre porte mais il y a une navette gratuite pour Albufeira si vous voulez aller en ville et un tarif de taxi très raisonnable si vous sortez pour la soirée, le frais La piscine extérieure d'eau est géniale avec un service de serveur au bar de la piscine.
Yas.
Le 12/06/2023 à 15:20
Très bel hôtel avec accès direct à la plage et de belles piscines. Nous avons vraiment apprécié notre séjour là-bas, très calme et reposant. Bon rapport qualité prix.
MCS.c
Le 06/06/2023 à 22:03
31.05.2023 Tellement somptueux et moderne. Chambres très lumineuses et spacieuses. L'hôtel a une classe de personnes différente de celle du Suites Hotel. Je suis venu pour un mariage ici et c'était magnifique. Descendez à la plage et les clients de l'hôtel peuvent obtenir un transat. Café sur la plage aussi.
angela.a
Le 03/06/2023 à 13:00
Notre séjour à NAU São Rafael Atlântico a été une expérience incroyable. L'hôtel est propre, organisé et très beau. Au restaurant buffet, la nourriture était exquise. Nous avons été servis trois fois par Laize, une serveuse très gentille dont le service et le professionnalisme ont été remarquables. Elle a rendu notre séjour encore plus spécial ! L'expérience a été très agréable et nous serions ravis de revenir. Le seul aspect qui, à notre avis, pourrait être amélioré est le fait qu’au spa, certaines choses ne fonctionnaient pas, et c’est dommage car son utilisation coûte effectivement plus cher.
B.u
Le 29/05/2023 à 16:34
Hôtel 5 étoiles avec des installations 3 étoiles. Si vous aimez vos hôtels avec beaucoup de nuances de décor marron, alors cet endroit est fait pour vous. Notre chambre avec jardin (267) était fatiguée, sale et avait besoin d'être rafraîchie, comme la plupart des hôtels. Il y avait des fourmis dans notre chambre et notre douche. Les points positifs étaient les superbes jardins et les sentiers menant à la plage. Les piscines étaient bien mais le service était très médiocre de la part du personnel de la piscine. J'ai attendu 15 minutes pour une commande, quand elle n'est pas arrivée, je suis allé au bar pour me faire dire par le serveur qu'il avait oublié. Pas de problème s'il y avait beaucoup de monde, mais ce n'était pas le cas. Le petit-déjeuner et le dîner étaient moyens et raisonnables mais nous nous attendions à un peu plus d'un hôtel « 5 étoiles ».
Francoise.A
Le 25/05/2023 à 09:47
Nous avons passés 6 jours en formule demi-pension. Hôtel vieillissant, le personnel de l'accueil ne dit quasi jamais bonjour. Le moindre service vous coûte. Buffet déplorable et je vous passe le SPA qui ne fonctionne pas . Honnêtement je ne vous le recommande pas ! Le seul point positif un magnifique jardin
Ayman.e
Le 24/05/2023 à 16:56
Bonjour, j'ai pensé que je devrais partager mon expérience de mon séjour, le personnel était très sympathique et arrangeant à l'arrivée, en raison de mes exigences alimentaires, la viande devant être halal, je voudrais remercier spécifiquement le personnel du restaurant dans ce cas car ils m'ont donné des options de poulet et de bœuf halal, la seule chose que je n'ai pas aimé, c'est que je devais acheter des boissons non alcoolisées pour chaque repas, même après avoir acheté la demi-pension, ce qui n'est pas idéal. La plage, la chambre et la piscine étaient propres et agréables. L'emplacement de l'hôtel est quasiment idéal pour les excursions et activités locales, par ex. mosquée, marina, nouvelle ville, vieille ville, plages et magasins, etc., prenez le dessus car c'est l'option la plus simple en termes de prix et de vitesse, qui était relativement bon marché. Je recommanderais certainement cet hôtel car ce fut un séjour très agréable et pas trop de stress.
Lee.
Le 22/05/2023 à 18:19
D'un point de vue anglais, cet hôtel n'est pas du tout proche d'un hôtel 5 étoiles et n'est pas du tout luxueux. La propreté de l'hôtel est très décevante, tout comme le couloir et les chambres sombres, mais j'imagine que cela aide à cacher la saleté. En arrivant dans notre chambre, le coulis sur le carrelage était très sale et des empreintes digitales sur la plupart des surfaces. La salle de bain était très sombre à cause d'une cloison au milieu de la pièce, les lumières ne faisant pas beaucoup de différence. Le lit n'était pas un lit double, juste deux lits simples rapprochés. Le petit déjeuner était très minime, pas beaucoup de choix et ne semblait pas fraîchement préparé. Les piscines sont très petites et peu profondes. Les palmiers autour de l'hôtel sont en mauvais état et contiennent de nombreuses feuilles mortes. Panneau de verre brisé près du bar extérieur, juste recouvert par un treillis fragile. En ce qui concerne l'emplacement, c'était bien pour moi car j'avais une voiture de location à environ 10/15 minutes en voiture de la ville d'Albufeira. La plage était correcte mais les escaliers et la terrasse qui y mènent sont en train de s'effondrer. Il est fortement recommandé d'aller à Praia do Ninho de Andorinha au lieu de la plage de l'hôtel, à environ 10 minutes à pied. Je suis content de n'avoir passé que 2 nuits dans cet hôtel. Je ne le recommanderais pas comme hôtel de vacances. C'est probablement à égalité avec un premier hôtel britannique.
takeapostcard.
Le 20/05/2023 à 11:09
Station incroyable ! Immenses espaces, piscines, salle de sport, spa très proches de la plage. Nous avons tout simplement adoré l'Algarve et nous reviendrons certainement dans cet hôtel.
codou.
Le 14/05/2023 à 21:22
UN VRAI HÔTEL 5 étoiles! Propres, moderne, facile d’accès, infrastructures super, personnel gentils. 3 piscine extérieur, 2 intérieur (sont une payante dans le spa), plage privé, restaurant… que demander de plus? Petit clin d’œil à Tidjane Balde très serviable et gentil.
Niall.m
Le 12/05/2023 à 21:58
L'hôtel était dans l'ensemble vraiment bien. Le petit-déjeuner, la salle de sport et l'emplacement sont des points forts particuliers. Notre chambre était vue jardin mais nous avons pu voir la mer, un peu plus éloignée mais très belle. L'hôtel est situé un peu en dehors d'Albufeira, ce qui était parfait pour nous. Un Uber ou un Bolt pour la ville coûtait environ 4 euros par trajet. Il y a des promenades intéressantes le long de la côte vers l'est et l'ouest que je recommande vivement. La piscine était belle mais pas trop fréquentée.
Lea.x
Le 12/05/2023 à 21:16
Nous sommes restés 5 jours dans cet hôtel et nous avons passé un très bon moment. Les installations sont supers, avec un direct accès sur la plage, un peu excentré de la ville. Le buffet du petit-déjeuner et du dîner étaient délicieux. Les traitements proposés au spa ont un très bon rapport qualité/prix. Je recommande a 100%.
Levin.a
Le 24/04/2023 à 14:18
J'ai vraiment adoré !! Super hôtel, personnel adorable. Nous avons vraiment apprécié la grande variété de plats, le petit-déjeuner et le dîner ! La plage à côté de l'hôtel est l'une des plus belles de l'Algarve et à seulement 5 minutes à pied. Nous y sommes restés une semaine et nous reviendrons certainement très bientôt.
Matt.r
Le 20/04/2023 à 17:24
Juste parfait. J'ai eu besoin de quelques jours à ne rien faire. Petit déjeuner incroyable. Le restaurant et le bar de plage locaux sont parfaits. Les gars du bar de la piscine sont tellement serviables. Les cocktails sont merveilleux.
David.a
Le 16/04/2023 à 09:50
nous avons mangé au restaurant buffet qui ressemblait un peu à une cantine chic..les plats étaient corrects mais un peu déçus même si le personnel était excellent, chaleureux et sympathique.. cependant je dois souligner que le membre du personnel à la réception vers 18h était une femme extrêmement grossier et impoli, pas de sourire, pas de salutation, juste de l'impolitesse et une attitude du genre que font les gens comme vous dans mon hôtel très étrange et perdra cette activité hôtelière
Anjana.e
Le 08/04/2023 à 19:16
Hôtel très bien situé, la plage est facile D’accès et à 5min à pieds. Très belle vue ! Bon petit déjeuner, mais décoration un peu vieillotte et le parking est petit. C’est plutôt un 4 étoiles qu’un 5
A.
Le 07/04/2023 à 21:23
Nous avons passé un bon séjour à l'Atlantico. Le complexe est situé directement sur la plage publique Pria dos Arrifes. Il n'y a pas de plages privées au Portugal. Le terrain de la propriété est magnifique et bien entretenu et donne accès à la plage par un portail sécurisé. La propriété dispose également de plusieurs piscines et de sièges au bord de la piscine. Les chambres pourraient être meilleures. Le choix de la couleur intérieure et de la moquette dans les chambres et les couloirs lui donne un aspect ancien et démodé. Une nouvelle couche de peinture brillante l’embellirait beaucoup. A part ça, nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Le petit-déjeuner buffet est inclus et est plutôt bon avec de nombreuses options comme des mini-crêpes fraîches, des croissants, des pains variés, des œufs, du bacon, des champignons, des jus de fruits, des yaourts, des granola, etc. Le personnel est très sympathique.
Hulya..
Le 02/04/2023 à 17:48
L'hôtel dispose d'un accès direct à une belle plage et propose de grandes chambres. Le petit déjeuner était très varié.
Fernando.a
Le 26/03/2023 à 15:04
Super hôtel. C'était une expérience vraiment agréable. Le petit-déjeuner offrait de bonnes options et l'espace extérieur avec vue sur la mer permet de bien commencer la journée. La plage est presque exclusive à l'hôtel mais ce n'est pas le meilleur endroit pour nager à cause des rochers. Les piscines extérieures étaient bonnes. Il vaudrait mieux en avoir un avec une profondeur supérieure à 1,60 m. Le spa avec piscine intérieure était phénoménal. J'y retournerais sans hésiter si je reviens.
Cameron.i
Le 24/03/2023 à 12:13
Bon hôtel un peu corporatif mais toujours de belles chambres propres et beaucoup d'espace. Bar à l'étage avec de superbes vues
Johann.u
Le 18/03/2023 à 20:12
J'ai passé un séjour formidable à l'hôtel Sao Rafael Atlantico ! Le service était exceptionnel, avec un personnel attentif et serviable qui a rendu mon séjour encore plus agréable. Les chambres étaient spacieuses et bien aménagées, avec une attention particulière aux détails pour assurer le confort de chaque invité. L'emplacement de l'hôtel était parfait pour moi, avec une proximité incroyable à la plage qui m'a permis de profiter de l'océan chaque jour de mon séjour. Les équipements et services de l'hôtel étaient également impressionnants, avec une grande variété d'options pour se détendre, se divertir et se restaurer. Dans l'ensemble, je recommande vivement l'hôtel Sao Rafael Atlantico à tous ceux qui cherchent un séjour inoubliable dans une destination de plage magnifique. Merci à toute l'équipe pour leur excellent service et leur hospitalité exceptionnelle !
K.
Le 12/03/2023 à 07:15
Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel. Je suis venu pour mon anniversaire avec mon partenaire et le personnel a veillé à ce que notre séjour soit très spécial. J’ai même reçu un petit cadeau pour la journée de la femme à mon arrivée, ce qui a littéralement agrémenté ma journée. La nourriture était délicieuse et le personnel était super sympa et adorable, je ne peux rien dire de mal de quoi que ce soit. J'ai adoré chaque seconde de notre séjour. Le jardin de l'hôtel était magnifique et l'entrée de la plage qui vient d'être faite est encore plus incroyable !
Anneka.e
Le 11/03/2023 à 08:14
Les chambres sont très spacieuses et confortables, avec d'immenses douches et disposent de tout ce dont vous avez besoin. Ils sont tout simplement assez simples et décorés de manière basique, c'est pourquoi je n'ai donné que 4 étoiles. Le service est également bon mais pas très ouvert quand nous y sommes allés, donc je ne peux pas donner 5 étoiles. L'emplacement bien que pas proche, donc tous les magasins et restaurants étaient proches d'une superbe plage et d'une promenade à flanc de falaise et les jardins étaient charmants. Je recommanderais une voiture si vous séjournez ici. Pour le prix que nous avons payé, cela en valait la peine.
S.
Le 07/03/2023 à 16:54
L'emplacement était génial, très propre, personnel professionnel et sympathique ! nous avons dîné dans leur restaurant italien. La nourriture était bonne. et le buffet du petit déjeuner était fantastique !
John.i
Le 27/02/2023 à 19:38
Les chambres avec vue sur la mer sont très confortables et offrent une vue imprenable sur les jolis jardins et la mer au-delà. La belle plage de Sao Raphael se trouve à l'arrière de la propriété. Il y a une navette quotidienne vers la vieille ville pour faire du shopping et un accès facile à pied à l'excellente plage du Tunel. Le personnel est toujours serviable et très efficace. Les chambres sont méticuleusement nettoyées. La nourriture est excellente au buffet du petit-déjeuner avec une grande variété de choix. Il y a de nombreux restaurants à proximité de l'hôtel. Je ne peux pas en dire trop sur le personnel. Les serveurs sont extrêmement efficaces, le personnel de nettoyage fait un travail impeccable et le personnel de la conciergerie est toujours sympathique, serviable et prêt à faire un effort supplémentaire pour les visiteurs. Albufeira est une charmante ville avec des kilomètres de rues pavées, de bonnes routes sûres avec des mesures de sécurité avancées et des routes faciles à circuler sur les artères principales. Les plages sont magnifiques avec des falaises de grès sculptées par le vent et les vagues partout. Les villes environnantes sont faciles d'accès et les habitants sont sympathiques et serviables. Nous avons vraiment apprécié nos vacances.
A.o
Le 17/02/2023 à 21:26
Après avoir passé 7 nuits ici, nous avons initialement demandé des repas végétaliens dans le cadre de notre formule demi-pension en envoyant un e-mail à l'hôtel. Mariana n'a pas tardé à me répondre en me disant que les équipes de restauration (cuisine et serveurs) avaient été informées de cette demande et que toutes les dispositions nécessaires avaient été prises pour nos repas pendant notre séjour. Dans la salle à manger, nous étions toujours accueillis poliment par les serveurs. En plus de cela, Paula et Antonio Panteado ont toujours été attentifs et ont veillé à ce que nous disposions de nombreuses options végétaliennes pour nos repas et à ce que les plats soient cuits séparément de la viande et du poisson. Les repas étaient délicieux et ils ne faisaient que se bonifier au fil des jours ! La seule suggestion que je ferais est si on pouvait nous remettre ou nous montrer quelles sont les options végétaliennes au buffet. J'y retournerais sans hésiter et la nourriture a joué un rôle majeur pour rendre notre séjour aussi agréable qu'il l'a été. De plus, nous avons oublié nos convertisseurs de tension à la maison et le personnel de la réception de l'hôtel n'a pas tardé à nous fournir un convertisseur à utiliser pendant notre séjour. L'hôtel, les installations, la cuisine, les attentes et le personnel de la réception étaient vraiment phénoménaux ! Merci Sao Rafael Atlantico. Vous avez vraiment fait de ce séjour un séjour exceptionnel !
Jessica.a
Le 17/02/2023 à 12:00
Très bel hôtel, service de chambre et belle plage à quelques minutes à pied reliée à l'hôtel mais rien à faire dans les environs. Il faut voyager au moins 30 minutes pour aller quelque part. A part ça, j'ai adoré l'hôtel
Natasha.a
Le 12/02/2023 à 20:40
Nous avons séjourné ici du 05 au 09/02/23. L'hôtel lui-même est magnifiquement construit. Très moderne - les chambres sont propres et le personnel de la réception était sympathique. La raison pour laquelle je donne 2 étoiles est due au personnel du spa. Mon partenaire et moi étions vraiment ravis d'utiliser le spa mais nous pensons qu'ils étaient discriminatoires à l'égard de mon partenaire qui est africain et qui portait ses cheveux afro à notre arrivée. Le personnel du spa nous a demandé de porter des casquettes lorsque nous utilisions les installations de natation. Ce n'est pas un problème pour moi, une fille aux cheveux longs et raides. Cependant, lorsque nous avons demandé ce que mon partenaire devait faire parce que ses cheveux étaient trop gros pour tenir dans les bonnets, ils ont été extrêmement impolis - chuchotant entre eux et ricanant. Ils l'ont forcé à essayer de mettre ses cheveux dans la casquette et nous ont embarrassés devant les autres invités. C’est ignoble et semble discriminatoire. Mon partenaire était très gêné et s'excusait pour ses cheveux !! Je ne peux pas croire qu’il ait été présenté comme un tel spectacle par le personnel du spa. Très déçu.
Sal.o
Le 24/01/2023 à 08:06
L'hôtel méritait de loin une critique 5 étoiles pour les raisons suivantes, 1. L'accueil et le traitement de la réception ont été super efficaces et hospitaliers. Pour ceux qui auraient besoin de savoir si l’anglais était parlé – Oui, c’est vrai ! Très couramment. Le personnel était très réceptif à chacune de nos demandes et bien livré avec finesse. 2. La propriété est magnifique, bien entretenue et sereine. La promenade privée menant à la plage est magnifique ! 3. Le service de chambre était MAGNIFIQUE ! À l'heure et nourriture délicieuse. 4. La suite était MAGNIFIQUE ! Spacieux et ambiant. 5. Nous n'avons pas utilisé le spa, nous ne pourrions donc pas en parler. Juste cette petite chose qui peut être une pratique courante ici, je n'en suis pas trop sûr et ce n'est certainement pas une plainte. Nous avons constaté que le ménage arrivait à des heures irrégulières, dans un cas vers 16 heures. 30 heures, et nous ne voulions pas gêner leur travail et avons quitté la pièce pour qu'ils puissent avoir leur propre espace. Je pourrais dire qu'un peu plus d'efforts pourraient être consacrés au nettoyage des tapis ! :) Pas difficile ici, mais cela pourrait aider à améliorer le service déjà spectaculaire. Dans l’ensemble, FORTEMENT RECOMMANDÉ. Bel endroit! Merci pour l'expérience.
Mallory.u
Le 24/01/2023 à 02:42
Quitter cette critique est très triste. Je voulais vraiment aimer cet hôtel, mais il ne répondait tout simplement pas aux attentes dans presque tous les domaines. Mon mari et moi avons séjourné au Sao Rafael pour notre lune de miel. Les chambres et les installations sont belles, mais rien n'est pensé en termes d'expérience. Les piscines sont trop froides pour nager, l’océan est trop froid pour nager et il n’y a pas d’autres activités sur place. La ville elle-même n’est pas incroyable non plus et semble très touristique. Nous avons fini par louer une voiture et conduire partout. Les repas sont chers et pas extraordinaires, et le personnel était très inutile, surtout pour un couple en lune de miel. Mon mari a payé un supplément pour que du vin et des fraises nous attendent et ils n'ont jamais été livrés. Nous avons oublié un adaptateur de prise et avons demandé à la réception s'ils en avaient ; ils ne le faisaient pas et ne savaient pas où nous pourrions en obtenir un. Même s’il y avait des membres du personnel aimables, la majorité d’entre eux étaient impolis et ne voulaient clairement pas être là. Nous avons fini Rencontre avec Beatriz (relations clients) et elle est le meilleur atout de cet hôtel mais malheureusement le reste de notre séjour ne s'est pas vraiment amélioré. Nous avons fini par quitter cet hôtel et séjourner au Corinthia et à Lisbonne et c'était vraiment le jour et la nuit. Dans l'ensemble, je ne reviendrais pas.
Marie.n
Le 18/01/2023 à 20:53
Emplacement top! accès facile à une plage magnifique, très beau parc bien entretenu. L'hôtel n'est pas au niveau d'un 5 étoiles. La décoration est vieille, des travaux sont à prévoir...qualité du petit déjeuner à améliorer un peu. Le spa n'est pas entièrement accessible. Le restaurant est très bon. Le personnel est gentil et à l'écoute mais pas au niveau d'un 5 étoiles.
Peri.e
Le 13/01/2023 à 10:52
Bel hôtel. La chambre king size était très spacieuse avec 2 salles de bains. La vue sur l'océan est simplement une vue sur l'océan et non sur la plage. Pas une mauvaise vue mais rien de spectaculaire. Il y a une très belle petite plage privée à laquelle la propriété a également accès et qui se trouve en bas d'un bon nombre d'escaliers. Le buffet du petit déjeuner était bon et il y avait une bonne variété de plats. Mon seul reproche est que le bain à remous entraîne des frais supplémentaires qui n'ont pas été mentionnés avant d'essayer de l'utiliser, la piscine que vous pouvez utiliser en hiver est gratuite mais le bonnet de bain obligatoire coûte 5 € et le personnel n'était ni sympathique ni serviable. , cela ne veut pas dire simplement ne pas être accueillant du tout. Dans l’ensemble, j’ai l’impression qu’on pourrait séjourner dans un bien meilleur hôtel pour le prix.
Mary.c
Le 12/01/2023 à 21:38
Dès la minute où je suis entré dans l'hôtel, nous avons été accueillis avec un grand sourire et un bonjour joyeux, nous nous sommes sentis tout de suite les bienvenus. et cela a continué tout au long de l'hôtel. Le personnel est incroyable et j'espère que les propriétaires de l'hôtel les apprécieront. ils étaient si adorables et très serviables. Nous étions là pendant 4 nuits et je ne mange généralement pas dans les hôtels où nous séjournons mais la nourriture est excellente, alors j'ai mangé tous les jours et tous les soirs. Je reviendrai totalement. Merci 🥰
Kully.i
Le 08/01/2023 à 21:49
Super hôtel, personnel génial toujours prêt à aider spécialement les 2 femmes dont je ne me souviens plus des noms. Les chambres de l'hôtel sont propres et bien rangées, très spacieuses, le petit déjeuner est vraiment bon, spécialement le café qu'ils vous préparent frais sur demande, la plage est juste au coin de la rue, je recommande vivement cet hôtel si jamais nous revenons au Portugal, je le ferais définitivement, reste ici. Le seul point négatif est que le bar est vraiment très cher, 22,00 € pour un shot de chivas, 12,00 € pour un shot de Baileys si le bar était moins cher, cet endroit aurait eu le forfait complet.
Daniel.o
Le 03/01/2023 à 08:33
Bon rapport qualité prix mais l'hôtel est moyen. L'architecture du bâtiment est délicate, sans accès direct aux jardins. Les moquettes dans les couloirs sont mal entretenues. Les chambres regorgent de détails (murs, toilettes) qui révèlent un manque d'entretien. Le SPA ne dispose que d'un seul jacuzzi. Le petit déjeuner est bon et le personnel est relativement bon, mais pas exceptionnel.
Yulia.o
Le 23/12/2022 à 08:55
En basse saison, il y a des offres de dernière minute. Espace spa et salle de sport, mais dans la salle de sport les machines sont vieilles et certaines ne fonctionnent pas. La belle plage est à 300 m.
Hira.a
Le 23/12/2022 à 00:15
Je ne suis pas resté à l'hôtel mais j'ai utilisé le spa en tant que client externe car je recherchais une expérience luxuriante 5 étoiles. Je me suis inscrite à l'expérience rituelle de tranquillité et c'était vraiment bien ! La fille qui a fait mon massage (Alessandra, je pense) était très polie et attentive à mes besoins. Ce fut une expérience très relaxante. J'aurais aimé plus qu'un soin du visage de base, mais je suppose que si vous voulez un soin du visage complet, il existe de nombreuses autres options parmi lesquelles choisir. J'y retournerai certainement au spa !
Lloyd.o
Le 07/12/2022 à 09:19
Nous y allons maintenant chaque année car c'est très fiable. Le personnel est chaleureux et accueillant. La nourriture est délicieuse et si vous le demandez, ils proposent d'excellents repas végétaliens. Propre, bien rangé et hygiénique. Adapté aux enfants. Beaucoup d'espace pour explorer et s'amuser. Plage à quelques minutes. La marine est à 20 minutes à pied et propose de bons cafés, restaurants et divertissements pour la famille.
Yihang.u
Le 28/11/2022 à 21:14
Cet hôtel est l’un des meilleurs et des plus intéressants hôtels de luxe ici. Vous pouvez obtenir une grande chambre avec une vue parfaite sur la mer pour seulement 100 £ environ. De plus, c'est juste à côté de la mer et des attractions touristiques, c'est merveilleux pour moi de séjourner ici. Et je voudrais vraiment mentionner le monsieur qui travaille au bar, il est tellement poli et élégant !
Zu'Wena.a
Le 28/11/2022 à 10:04
Je suis tombé amoureux dès mon arrivée, il faisait beau du 20 au 26 novembre. L'hôtel était merveilleux, tout en piscine, sauna, hammam, tout pour se détendre. Le petit déjeuner était le même tous les jours. Mon seul problème, il n'y avait pas de poisson pour moi. Globalement excellent 👌 pour ce dont j'avais besoin à l'époque.
Sid.h
Le 21/11/2022 à 15:51
OMG, cet hôtel est absolument incroyable ! Les installations étaient ultramodernes et le personnel était très sympathique et arrangeant. C'est mon tout premier séjour à Faro avec cet hôtel et j'y retournerai certainement ! Je suis vraiment étonné de voir à quel point cet hôtel est exceptionnel !
Wayne.o
Le 15/11/2022 à 18:15
J'ai passé une nuit à l'hôtel. Le personnel était sympathique. Cependant, il semble que ma chambre contenait beaucoup de moustiques, surtout sous la douche. J'ai dû être mordu 3 à 5 fois pendant mon sommeil. Le petit déjeuner buffet inclus était bon.
Shreya.h
Le 29/10/2022 à 15:13
Bonnes chambres (sauf celles du sous-sol), excellent service. les options végétariennes sont très limitées au buffet du dîner, mais le directeur les a préparées spécialement pour nous, ce qui était très impressionnant. Belle propriété et piscines. Le service de navette vers la ville pld est très utile. Le service du spa était cependant très médiocre (qualité du massage)
Fi.y
Le 17/09/2022 à 14:39
Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans cet hôtel. La plage est magnifique, les boissons au bord de la piscine sont extraordinaires, le petit déjeuner est plutôt bon et les chambres étaient super. Sachez simplement que les lits sont constitués de 2 lits simples rapprochés, comme c'est le cas partout au Portugal. Nous sommes allés au spa, pour être honnête, ce n'était pas génial. Le jacuzzi et les piscines n'étaient pas aussi chauds que prévu et nos massages étaient essentiellement comme si quelqu'un nous frottait de l'huile. 4 d'entre nous ont eu des massages et tous étaient pareils. C'était bien qu'ils nous donnent des cookies à la fin ! Il n’y a pas grand chose dans le coin, vous aurez besoin de beaucoup de taxis !
H..y
Le 16/09/2022 à 17:33
Bel hôtel dans un endroit calme. L'hôtel est très proche de la plage, ce qui est magnifique. Il possède également des piscines extérieure et intérieure. Beau petit-déjeuner buffet et dîner (demi-pension) avec de très bonnes options de desserts !
G.
Le 06/09/2022 à 23:03
Excellent hôtel, la nourriture était délicieuse et détendue, si proche de la plage. Hautement recommandé. Un peu à l'écart mais il y a plein d'Ubers et ils sont raisonnables. Allez-y et profitez-en. J'y suis allé avec Easyjet, ils étaient également très bons.
Sofia.i
Le 28/08/2022 à 18:43
Cet hôtel est loin d'être à la hauteur d'un 5 étoiles!!! Le service y est inexistant. Les piscines sont pleines de règles d'usage complètement incohérentes, le service en chambre est facturé 8 euros (pour payer le déplacement), le checkin est totalement inutile car même la direction de la chambre n'est indiqué, le petit déjeuner est juste insipide, la literie est à peine confortable (lit double inexistant), les installations dans la chambre tombent en ruine (poignée de la porte fenêtre tombe idem pour les installations sanitaires). Dans sa globalité l'hôtel est vieux et aseptisé et le personnel n'a aucunement envie de satisfaire ces clients. J'ai eu l'occasion de voyager à travers le monde dans plusieurs hôtels 5 étoiles et ce logement est juste décevant. D'origine portugaise, je peux juste confirmer qu'il n'est en aucun cas représentatif de ce magnifique pays. En résumé, cet établissement est digne d'un 3 étoiles Suisse avec une plage en plus. Passez votre chemin !
Ron.e
Le 21/08/2022 à 21:33
C'est un hôtel charmant avec un personnel très agréable et sympathique. La nourriture est très bonne. Je suis bouleversé et surpris qu'il n'y ait qu'un seul bar ouvert à la fois, cela signifie que si vous voulez prendre un verre tranquillement à l'heure du déjeuner, vous devez vous asseoir dans le restaurant extérieur avec les convives. Ce qui est pire et certainement pas acceptable, c'est qu'il n'y a qu'un seul bar ouvert le soir qui est le bar où sont proposées les animations, cela veut dire que si vous ne voulez pas vous divertir ou si vous n'aimez pas les animations (qui est en face, vous ne pouvez pas y échapper), il n'y a nulle part où aller. C'est ça!!! Aucun autre bar. Je dois dire que c'est décevant, surtout quand il y a très peu de choses à faire à pied (un restaurant italien et un bar à boissons, à 15 minutes à pied.). Un peu décevant. Ron Webster Chester
Nick.e
Le 13/08/2022 à 08:39
On se croirait plus dans un 4 étoiles que dans un 5. Intérieur assez vieillot, notre chambre avait vraiment des signes d'usure. Wifi pas génial, pas de recharge USB dans les chambres. Nourriture étonnamment correcte. Certains membres du personnel sont super sympas, d'autres moins. Dans l'ensemble, c'est un endroit agréable, mais pas un 5 étoiles immaculé.
Dan.
Le 07/08/2022 à 12:48
De belles et grandes chambres avec de très grands lits confortables, mais pas de fer à repasser dans les chambres et la disposition de la salle de bain/toilettes pourrait être meilleure. Mauvaise pression de la douche, la nourriture n'est pas excellente, avec des choix limités. Personnel très sympathique et serviable et à environ 5 minutes de la plage
Mary.o
Le 02/08/2022 à 16:31
Bel hôtel mais je ne lui donnerais pas 5 étoiles. Le personnel est super, très serviable, j'avais une chambre avec vue sur la mer si vous l'appelez ainsi. 2ème étage qui est en dessous du 3ème étage. Un petit morceau d'océan au loin. Mieux vaut avoir une vue sur la piscine en payant moins cher. Le petit déjeuner était inclus dans notre chambre, très varié mais la même chose tous les jours sauf pour les légumes. Ils ont perdu une étoile avec moi concernant 4 choses. Vue sur la mer, vue presque nulle, nous mettant au 2ème étage, le room service voulait me facturer 8 euros par jour pour un seau de glace pour ma chambre, jamais entendu ça de ma vie pour un hôtel 5 étoiles, PAS de climatisation dans les couloirs à 36 °C, et il est indiqué à distance de marche de l'Albuferia. PAS! Dieu merci, nous avions une voiture. Il n'est pas possible qu'il soit accessible à pied en ville, comme indiqué en ligne. Vous pourriez y aller à pied mais cela vous prendrait une heure pour y arriver. Dans l'ensemble, c'est un bel endroit, mais ce n'est certainement pas un 5 étoiles.
omar.h
Le 20/07/2022 à 20:46
Hormis l'accès direct à la plage, rien n'est bon dans cet hôtel. Le wifi n'est pas très bon, le petit-déjeuner et le dîner sont médiocres et froids, très mauvais service client dans cet hôtel. Gestionnaire très impoli et la plupart des choses n'étaient pas professionnelles et impolies, quand nous sommes arrivés, j'ai posé une question à la réceptionniste et elle a dit qu'elle répondrait après avoir terminé l'enregistrement. Lorsqu'elle a terminé l'enregistrement, elle nous a donné un papier contenant des informations concernant le séjour, elle n'a rien expliqué concernant les installations de l'hôtel. elle ne nous demande jamais si nous avons besoin d'aide pour les bagages, le parking ou s'il y a une navette de bus. Nous comprenons qu'elle pourrait être nouvelle sans formation appropriée. Après cela, nous sommes allés au restaurant pour dîner car nous sommes en demi-pension. L'un des membres nous a dit que certaines tables extérieures ne sont pas autorisées à être utilisées car il y a un événement. l'hôtel avec l'équipe de football et nous ne pouvons pas non plus aller à la piscine même si elle était vide et une personne est venue nous dire que nous devions partir car il est le gérant, il a également amené la police locale pour nous et ils nous ont dit nous : (vous n'êtes pas dans votre pays et si vous n'aimez pas le système, ne venez pas au Portugal) Cet hôtel est vraiment un hôtel 5 étoiles et l'expérience là-bas a été la pire expérience que nous ayons eue pendant nos vacances.
Richard.o
Le 17/07/2022 à 13:07
5 départs au total pour tout ici. Nous avons eu notre mariage dans cet hôtel. Une expérience si merveilleuse, le personnel, la nourriture était excellente. Merci à Catarina, Sophia et à l'équipe qui ont répondu à tous nos besoins du début à la fin. Journée absolument irréprochable et l'emplacement et le paysage étaient magnifiques. Merci
La.h
Le 16/07/2022 à 10:18
Magnifique ! Un hôtel digne de ses 5 étoiles 🌟 On s’y sent vraiment très bien. L’hôtel est un peu éloigné mais avec les taxis cela ne pose pas de problème, la marina est à 20min à pieds. Les chambres sont spacieuse avec petite terrasse c’est vraiment appréciable ainsi que la vue magnifique. Le nettoyage est fait tous les jours, changement des serviettes également et bouteille d’eau à disposition tous les jours. Accès mini bar, un peu cher mais c’est normal, mais c’est pas mal si on veut se faire un petit plaisir. Le Room service est au top aussi. Le restaurant de l’hôtel est vraiment top aussi et correct niveau prix. Le buffet est également très bien mais un peu excessif niveau prix 30€ par personne, mais on y mange très bien et le service toujours impeccable. Le jardin de l’hôtel est magnifique, la piscine etc, tout est très bien entretenue. Le plus c’est l’accès à la plage derrière l’hôtel, cette plage est vraiment magnifique 😍 Nous avons pas eu le temps de tester le spa, mais il y’a tout ce qu’il faut dans cet hôtel pour passer un excellent séjour. Le petit déjeuner est parfait, il y’a du choix et les viennoiseries changent. Le personnel est au petit soins de ses clients, et font preuve d’une gentillesse incroyable malgré la barrière de la langue. Les demandes de taxi, parfait. Il faut parler un minimum anglais car très peu parle français. Il faut juste y mettre du sien et on arrive à se comprendre car eux aussi font des efforts en français. C’est un échange mutuel et c’est ça qui rend le voyage encore plus beau Nous avons adoré notre séjour et nous reviendrons dans cet hôtel si nous revenons dans cette région du portugal. Un grand merci à toute l’équipe !
thomas.o
Le 29/06/2022 à 21:48
J'y ai passé 3 nuits et j'ai adoré chaque minute. L'emplacement est incroyable, littéralement à 2 minutes à pied des marches arrière de la plage. La nourriture était incroyable avec un bon mélange, donc il y avait toujours quelque chose de différent à essayer. Le bar à sushis était également fantastique. De belles piscines pour quand vous vouliez faire une pause loin de la plage. Personnel vraiment sympathique qui nous a vraiment fait sentir les bienvenus.
Asim.l
Le 28/06/2022 à 21:32
Super hôtel avec des chambres très spacieuses. L'hôtel était très bien situé, près de la plage et à seulement 20 minutes à pied de la marina. Le taxi pour la vieille ville n'était qu'à 10 minutes et assez raisonnable (je recommanderais de prendre un Uber car c'est moins cher) Les horaires de bus de l'hôtel pour la vieille ville n'étaient pas parfaits pour les excursions en soirée, mais c'était agréable d'avoir cette option pendant la journée. La chambre était très propre et également agréable car elle était bien nettoyée tous les jours et les serviettes de piscine étaient réapprovisionnées (serviettes de chambre à votre choix). Les deux piscines étaient également très bonnes mais un bar de la piscine aurait été bien. Le buffet du petit-déjeuner est bon mais à peu près le même tous les jours, cela aurait été bien de voir une option différente. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et j'y retournerais sans hésiter.
Dominic.a
Le 23/06/2022 à 08:18
Bel hôtel. Moi et mes 5 amis avons passé 3 nuits en vacances de golf. Juste à côté de la plage. Bonne nourriture . Très propre. Nous avons eu un problème avec des fourmis dans notre chambre mais ils ont été réglés. Deux belles piscines et un spa que nous n'avons pas utilisé. Un agencement un peu étrange pour accéder à vos chambres. Je dois monter et descendre les escaliers. Pas de bar de la piscine, ce qui était décevant car il faut monter au bar du 4ème étage qui est le seul à prendre un verre car le service autour de la piscine était rare. Dans l'ensemble, c'est vraiment assez correct
siena.
Le 11/06/2022 à 17:05
La meilleure partie de notre séjour à l'hôtel était les employés des restaurants ! Qu'il s'agisse du petit-déjeuner, du déjeuner ou du dîner, nous avons toujours été reconnaissants pour le merveilleux service. Félicitations à Marcilo et Joya pour leur chaleur, leur humour et leur professionnalisme. Nous sommes très reconnaissants d'avoir rencontré Rui ! Il a absolument rendu notre séjour à l'hôtel grâce à sa gentillesse et à son attention. Nous étions tristes de ne pas pouvoir lui dire au revoir lors de notre dernier jour et lui souhaitons tout le meilleur ! Il nous a fait aimer encore plus le Portugal. Avantages : proximité de la plage, dîner buffet délicieux et en constante évolution, excellent personnel du restaurant, magnifique terrain de l'hôtel, belle piscine Points négatifs : comme d'autres l'ont mentionné, murs très fins (on entend les chaises traîner) et odeur d'égout dans la cabine de douche
G...
Le 08/06/2022 à 21:26
L'hôtel est magnifique mais ne s'adresse pas aux coeliaques. Avant de réserver, nous contactons l'hôtel et ils nous disent qu'ils s'adressent aux coeliaques. À leur arrivée, ils ont dit qu’ils n’assumaient pas leurs responsabilités et qu’ils étaient très malades après avoir mangé et qu’ils n’avaient aucune option pour le dîner ou les desserts. J'avais prévu de fêter mon anniversaire là-bas et j'ai vécu une expérience terrible.
Muriel.i
Le 02/06/2022 à 18:58
Déçue sur la notation donnée. N a pas les prestations d un 5 étoiles. Hôtel d extérieur beau mais manque d entretien ds les chambres: housse de lit trouée , tâches mobilier, moquette , murs.. produits de beauté très limités… travaux ds le jardin près de la piscine l après midi .. la tv ne fonctionnait pas , la maintenance pas réactive. J ai du attendre le lendemain. Personnel à l accueil plutôt ignorant sur les services de bus.
Nair.e
Le 30/05/2022 à 23:03
C'était un bel hôtel mais certaines choses étaient assez décevantes, alors que tout le monde était vraiment sympathique, la réceptionniste principale de l'enregistrement était tout simplement impolie et pas gentille du tout, je suggérerais une reconversion ! Le petit déjeuner était vraiment bon mais pourrait refléter un peu mieux un 5 *, le bar à l'étage manquait d'ambiance et était tout simplement trop sombre, le personnel était cependant adorable. La chambre était fantastique, je n'ai vraiment rien à redire, 2 plages à quelques pas et un excellent restaurant de plage. J'ai passé un très bon moment et je le recommanderais sans hésiter à d'autres couples en quête de romance. Louer une voiture serait judicieux si vous souhaitez explorer car c'est un peu excentré. Je vais y retourner.
Nathan.m
Le 25/05/2022 à 17:27
Certainement pas un 5 étoiles mais un bon 4 (mieux vaut laisser 5 étoiles au Ritz). Les chambres sont très grandes et c'est un gros avantage avec une atmosphère moderne même si l'hôtel date probablement des années 80. De beaux jardins pour se promener et profiter et une salle de sport très spacieuse avec une sélection raisonnable de machines. L'espace spa est agréable mais pas époustouflant bien que le service de massage soit excellent. Le service n'est pas excellent et la réception n'est pas aussi accueillante que je l'espérais d'un soi-disant 5 étoiles ? La nourriture est vraiment négative. Beaucoup de choses à aimer ici (pas la nourriture cependant) et ce n'est pas un 5 étoiles, c'est un bon 4 étoiles à mon avis.
Douglas.h
Le 21/05/2022 à 06:33
On se sent plus comme un resort qu'un hôtel. Le personnel est très sympathique et serviable. Calme et serein. À environ 150 mètres de la plage. Vous n'êtes pas obligé de quitter la propriété sauf si vous le souhaitez. Les chambres sont spacieuses et calmes.
Frau.n
Le 14/05/2022 à 16:59
J'ai visité cet hôtel deux fois et j'étais toujours triste de partir. L'hôtel est magnifique, propre et doté de professionnels formidables. Je n'ai que des choses positives à dire sur cet endroit charmant et confortable. J'espère que quelqu'un pourra répondre à ma question... Où dans le monde puis-je acheter les oreillers ? Je ne peux pas vous dire quelle différence ils ont fait dans ma qualité de sommeil ! J'y retournerais juste pour ces oreillers ! Merci et à bientôt !
Minal..
Le 02/05/2022 à 11:53
Je vais toujours donner 5/5 mais je donnerai mes suggestions sur ce qui pourrait être amélioré. Beaucoup de commodités pour utiliser très peu de temps C'est un hôtel assez immense ! Des chambres immenses et spacieuses aussi ! Les salles de bains disposent de toilettes pour hommes et d'une douche pour femmes séparées - pas de baignoire. Ils ont des serviettes (plage/piscine et régulières), du shampoing, de la lotion pour le corps, du gel douche, du savon pour les mains. Il y a une bouilloire, une machine à expresso et un mini-réfrigérateur dont l'achat n'est pas gratuit. Ils ont des sachets de thé et des mini chocolats dans la boîte à expresso. Le petit déjeuner est un bon choix, c'est un bon produit pour l'emplacement !! impressionné par la sélection de boulangeries et de pains - si vous avez des allergies, ils feront de leur mieux! emplacement : enfin 6 minutes à pied et vous arrivez à la magnifique plage !!!!! c'est manifique. Mieux encore, il y a une navette gratuite 3 fois par jour pour la vieille ville. Les chambres ont besoin d'un nettoyage en profondeur, rien n'est d'une propreté éclatante, vous pouvez voir que les nettoyeurs ne font qu'organiser/faire les lits et enlever les déchets, mais ils doivent en faire un peu plus, au moins une fois par mois. Le personnel est super sympa et arrangeant aussi !! J'ai passé un agréable séjour. Continuez comme ça
Sarah.i
Le 17/04/2022 à 09:16
Meh. Ce n'est en aucun cas un hôtel 5 étoiles. Avantages : l'hôtel en bord de plage et la plage de Sao Rafael sont magnifiques. Des chambres immenses. Inconvénients : le Wi-Fi était horrible (durerait environ 2 minutes avant d'abandonner), les lits avaient l'air d'être recouverts d'une pellicule plastique ? Nous avions des taches sur notre moquette et une machine à café sans dosettes de café ? Juste beaucoup de détails manqués que vous attendez de 5 départs. Le séjour en valait la peine uniquement en raison de la journée épique que nous avons passée à la plage, mais je ne le recommanderais pas et je ne reviendrais pas.
Nita.a
Le 15/04/2022 à 13:13
Très bien situé mais un peu isolé donc la voiture de location était indispensable pour nous. Parking gratuit à l'hôtel. Une plage fantastique à seulement 2 minutes à pied de l'hôtel. Je ne dirais pas que c'était un 5 étoiles mais un bon 4 étoiles. Notre chambre était au 2ème étage avec vue sur la nature et la mer. Cependant, lorsque nous nous sommes assis sur une chaise sur la terrasse/balcon, notre vue était obstruée par le mur. Les chambres au-dessus de nous avaient un écran de sécurité en verre, donc la vue n'était pas obstruée. La moquette dans le couloir du 2 e étage était lâche et pouvait constituer un problème de sécurité. C'est probablement la seule chose qui fait descendre cet hôtel à 4 étoiles à mon avis. L'éclairage de la pièce pourrait être plus lumineux. Mais tout était propre. Super petit déjeuner. Un personnel très amical et serviable. Je reviendrais certainement ici.
Tamara.u
Le 05/03/2022 à 13:23
Ce n’était pas un hôtel 5 étoiles à mes yeux. Les chambres sont grandes et modernes mais la lumière est trop sombre (pour les dames : se maquiller dans la salle de bain est difficile) La douche n'a pas été nettoyée correctement (taches de moisissure sombres entre les carreaux, calcaire sur la pomme de douche) et dans l'ensemble, les installations semblent moins chères. La chambre était également mal insonorisée et on entendait tout ce qui venait des autres pièces et du couloir. Le petit déjeuner était bon mais ne reflétait pas non plus les 5 étoiles en termes de variété. Mais le personnel était vraiment sympathique dans chaque « département » (réception, nettoyage, service). Nous n'avons pas utilisé le spa inclus car les bonnets de bain étaient obligatoires mais ils coûtent 5€ pièce ce qui n'est pas correct à mes yeux. Il fallait également payer 10 € par jour pour un espace spa supplémentaire. Les boissons au bar sur le toit étaient vraiment bonnes et au petit-déjeuner assis dehors était super. Nous n'avons pas utilisé les piscines extérieures car c'était en février.
Savannah.
Le 23/01/2022 à 20:30
Magnifique hôtel. De belles chambres, j'avais l'impression de dormir sur un nuage ! Les environs étaient si agréables et charmants. Le personnel était très gentil et serviable, donnant des recommandations sur les services de voiture et les commodités locales. Les services du spa et de la piscine étaient luxueux, le petit déjeuner était également délicieux. Je le recommanderais à 100 % aux autres lors de leur visite au Portugal !
David.o
Le 31/12/2021 à 22:56
J'y suis allé deux fois hors saison, donc relativement calme. Personnel surtout très sympathique. Chambre confortable, de bonne taille avec des équipements généreux et un bon wifi. Le menu de la nourriture était assez basique mais de grandes portions. Boissons chères. Salle de gym ~ trois tapis roulants tous hors d'usage sans tentative apparente de réparation/remplacement. Salle de sport assez grande mais pas assez d'équipement ~ un seul banc ! Piscine intérieure agréable et chaleureuse mais relativement petite. Plage incroyable. Hôtel à environ 10 minutes en voiture d'Albufeira, environs assez calmes. P.S. L'hôtel est marron. Presque tout. 😅
Thanos..
Le 16/12/2021 à 22:55
Vrai cinq étoiles pour les employés, tous très polis et respectueux. Les chambres sont grandes avec une insonorisation modérée et l'hôtel a une approche minimaliste de sa décoration avec de grands couloirs mettant également les escaliers au premier plan, ce qui les rend partie intégrante de la décoration. Près de la plage qui est l'Atlantique et cela signifie que la piscine est toujours meilleure. Séjour agréable et proche de la vieille ville d'Albufeira si vous avez une voiture
Insiyah.o
Le 27/11/2021 à 17:14
Je suis arrivé tard dans la soirée et je n'ai donc pas pu évaluer immédiatement la beauté de l'emplacement de l'hôtel ou de l'endroit. Mais même dans le noir, les jardins semblaient magiques. Même si je me suis enchanté des équipements de la chambre qui étaient de première classe (j'ai adoré la grande chambre avec une salle de bain de taille égale et un balcon), j'ai été encore plus impressionné par le personnel aimable qui nous a immédiatement fait sentir les bienvenus, a expliqué les choses jusqu'à ce que nous soyons satisfaits et nous sommes même arrivés rapidement dans notre chambre alors que mon mari ne pouvait pas connecter la télévision. Le lendemain matin, nous avons été accueillis par l’incroyable beauté de Faro. Aucun mot ne peut le décrire et même en basse saison, c'était à couper le souffle. Les repas étaient délicieux et sains, et mon mari a apprécié les installations de spa supplémentaires et l'utilisation de la piscine. Ai-je mentionné qu'ils ont également une plage privée ? Dans l’ensemble, ce fut une expérience incroyable. Je reviendrai certainement et je le recommande vivement à d'autres également.
Georgia.o
Le 14/11/2021 à 13:29
Très bel hôtel avec un excellent service ! Nous avons passé 4 nuits ici et avons vraiment apprécié notre chambre avec vue sur la mer ! Le jardin est magnifique et le personnel au petit-déjeuner et au dîner était incroyable ! Nous avons également réservé un massage au spa, ce qui était super ! Nous serons de retour!
Laury.a
Le 13/11/2021 à 13:53
Nous avons passé un excellent séjour au sein de ce magnifique hotel ! Le personnel est très accueillant, ainsi qu'à l'écoute. L'hôtel est tout simplement magnifique et très bien entretenu. Nous avons gentiment été surclassé, la chambre fut belle et spacieuse. Le petit-déjeuner est très bon, le spa est propre et très agréable. Nous reviendrons sans hésité dans ce bel hôtel digne de ces 5 étoiles !
Fifi.u
Le 02/11/2021 à 15:18
Belle vue et on sent qu'ils consacrent beaucoup de temps à leur jardinage. La chambre est de bonne taille, la vue est bonne, le petit déjeuner soso. Je m'attends à mieux pour un complexe cinq étoiles, ils pourraient faire mieux pour les détails. Par exemple, pour les fruits, ils devraient avoir plus d'options. Au lieu d'avoir le morceau entier de melon et d'ananas, pourriez-vous simplement retirer la peau et laisser les gens n'avoir que le fruit ? Peut-être parce que je suis allé dans l'autre complexe de Faro, j'ai donc dû comparer les deux. J'ai commandé le service de chambre mais ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas me donner la table, mais la chambre n'a qu'une petite prise avec la machine à café et autres, donc nous devons Stéphanie déplacer toutes les choses pour juste avoir une table et mettre notre nourriture de service de chambre à manger. C'est la première fois que l'on expérimente le room service. L'hôtel est agréable et propre. Ils ont un petit chemin pour descendre à la plage c'est très sympa. Ce serait bien s'ils faisaient des efforts sur les détails et avaient une âme.
Padraig.o
Le 19/10/2021 à 22:29
Je pensais que cet endroit était plutôt bien. Peut-être pas un 5 étoiles, mais ce fut un séjour agréable et agréable. Le personnel était sympathique, la plage est magnifique, la chambre est plutôt jolie, le lit est super. Le petit déjeuner était également très bon, il y avait beaucoup de choix. Le dîner dans le reste était médiocre - j'avais lu cela dans les critiques et je suis d'accord que ce n'est pas particulièrement agréable. Une voiture de location serait également pratique car l'hôtel est un peu à l'écart. Dans l'ensemble, un séjour agréable. Je n'hésiterais pas à revenir. J'ai séjourné en octobre 2021.
Mgl.p
Le 19/10/2021 à 13:23
Pour commencer, la plage et le petit déjeuner sont vraiment bons ! En bref; pas un 5 étoiles pour aller ailleurs. Détaillé; Maintenant, je suis vraiment déçu et je vous conseille de trouver un autre hôtel. Cet hôtel n'est pas un hôtel 5 étoiles. Des tapis froissés, des murs sales de la salle de bain, des sols sales et collants. Nous avons dû changer de chambre deux fois. Le lavabo était bouché pendant 2 jours nous avons dû cracher et nous brosser les dents dans la cuvette des toilettes. Nous avons demandé de l'aide qui n'est jamais venue. La plage est magnifique mais 15 euros pour avoir une chaise ???? 5 étoiles???? La piscine et la salle de sport ferment à 18h30 ??????? Et si je veux m'entraîner ou nager le soir ou après le dîner ???? Le wifi est lent, oubliez de faire des réunions d'affaires ou des appels ici, Internet est tout simplement faible et le deuxième jour, le wifi est tombé en panne, ce qui a empêché la réception de nous vérifier. La moquette de la chambre est sale, pleine de taches et de rides décolorées. J'ai vu des auberges de vacances 2 étoiles avec des chambres plus propres. Les murs sont tous gras et sales, comme si quelqu'un avait traîné ses doigts sur les murs. Si vous obtenez cet hôtel pour un prix VRAIMENT bon marché, allez-y, mais si vous vous attendez à un service, un hébergement, des chambres, etc. 5 étoiles, vous SEREZ déçu. Oh, et au fait, il vous faut un bonnet de douche de 5 euros par personne pour aller à la piscine et un droit d'entrée de 10 euros pour utiliser le sauna et le spa !! Des frais pour utiliser les installations de base dans un hôtel 5 étoiles sont ridicules !!
Jan.e
Le 28/09/2021 à 13:30
J'ai des sentiments mitigés sur mon séjour. C'est propre, le personnel de nettoyage et le personnel de service sont incroyablement gentils, les jardins sont superbes et l'une des plus belles plages de la région est proche ! néanmoins, c'est plutôt un endroit pour les personnes âgées, la nourriture n'est pas la meilleure et le personnel de la réception est gentil, mais clairement mécontent de son travail. je ne reviendrai pas, mais c'était ok.
Sylvie.u
Le 15/09/2021 à 09:35
Quel regret de n avoir réservé que 3 nuits !!!!!! Magnifique hotel!!!!! Chambres superbes et très spacieuses. Petit déjeuner au top. La plage à deux pas en traversant un jardin magnifique. La piscine au milieu de ce jardin paradisiaque......seul bémol nous avons dîné au bar du soir et y sommes restés suffisamment longtemps pour constater que les tables n étaient ni nettoyées ni désinfecter entre chaque client..... ce qui contraste avec le sérieux de cet hotel concernant les mesures mises en place par l hôtel. Merci pour ce superbe séjour.....
Omar.a
Le 14/09/2021 à 18:52
Le service de cet hôtel était totalement décevant. PAS CINQ ÉTOILES, surtout compte tenu du prix que nous avons payé. Hôtel totalement surévalué. 1) Après avoir eu une expérience terrible avec des oreillers de taille enfant qui me faisaient mal au cou, j'ai demandé des oreillers appropriés dans la chambre... Ils voulaient 3 euros par jour pour chaque oreiller surclassé. 2) La qualité de la nourriture du petit-déjeuner est faible. Et le service du personnel était pire. Le personnel avait l'air travaillé et fatigué. Ils semblaient désintéressés du service aux clients. Nous avons demandé du café et avons refusé de le remplir, affirmant qu'il était tard à 10h15. Le petit-déjeuner se termine à 10h30. 3) le tarif de 10 euros par personne pour accéder au Spa. Au mieux, c'est un complexe 4 étoiles. Profondément décevant.
Laila.l
Le 30/08/2021 à 08:18
J’ai passé le meilleure séjour de ma vie avec ma conjointe. La chambre et l hôtel était d’une propreté impeccable. Tout le personnels étaient au petit soins avec nous. L’accès à la plage est magnifique. Les piscines de l hôtel, l’immense parc de l’hôtel, franchement on se croirait dans un autre monde tellement tout est parfait !!!! Nous avons tellement aimé que nous reviendront cet hiver pour fêter la nouvelle année !
Mark.e
Le 29/08/2021 à 18:27
Moderne, grand et propre. Les chambres sont grandes et impeccables. Les extras inclus sont des pantoufles et des robes de chambre, 2 capsules de café expresso par jour, notre propre machine et une bouteille d'eau fraîche tous les jours. Le petit-déjeuner propose une grande variété de choix. Le service laisse vraiment tomber cet endroit. Pour le prix, on ne s'attendrait pas à attendre près d'une heure le midi pour une pizza, ou 45 minutes le soir pour une bière. Bien que certains membres du personnel soient excellents, la majorité donne l'impression qu'ils ne veulent pas être là et vous sentez que toute demande les gêne. Bien que propre et impressionnant, il n’a aucune atmosphère et il existe de nombreux endroits à moitié prix de cet endroit où je préférerais rester.
Miguel.o
Le 25/08/2021 à 14:41
Avantages : personnel sympathique, belle piscine. Points négatifs : nourriture épouvantable pour un hôtel 5 étoiles, qualité de construction médiocre - faible isolation phonique pour entendre tous les voisins et toutes les 10 à 20 minutes la chambre vibrait (nous nous sommes plaints mais n'avons eu aucune explication… nous soupçonnons que c'était la plomberie ) - et le WIFI est horrible.
Maria.
Le 24/08/2021 à 06:29
Nous avons séjourné ici pendant une semaine en juin 2021. Je suis arrivé à 11 heures et ils ne nous ont enregistré qu'à 15 heures. Finalement, à 15 heures, ils nous ont enregistrés, mais ils essayaient de nous donner la mauvaise chambre car nous avions réservé une chambre avec vue sur la mer et l'agent de voyages a annulé notre réservation par erreur. Après discussion avec la réception et leur avoir montré notre confirmation d'une chambre avec vue sur la mer, ils nous ont finalement donné la chambre pour laquelle nous avions initialement réservé. De belles grandes chambres et un excellent emplacement. À distance de marche de la marina d'Albufeira et à environ 8h-10h Minutes en taxi jusqu'à la vieille ville. À distance de marche de la plage et d'une zone de randonnée juste à côté de la propriété. Bien qu'il me semble qu'ils essaient d'avoir une ambiance et une architecture minimalistes « zen », le restaurant à la carte pourrait apporter quelques améliorations en termes d'ambiance pour ajouter à l'expérience culinaire. C’est tellement « sec » et manque de caractère. Dans l'ensemble, nous avons passé de belles vacances reposantes.
Ricardo.z
Le 08/08/2021 à 21:43
L'emplacement est exceptionnel et l'hôtel est très bien. Le service n'est pas excellent - certains membres du personnel sont vraiment gentils et compétents, d'autres pas vraiment - car ils manquent clairement d'expérience. Certains « points faibles » incluent : 1) le service de vin rosé qui était loin d'être frais, 2) le personnel pas très gentil du spa et 3) le service au bar de la piscine est extrêmement lent ; 4) l'entretien et le nettoyage ne sont pas au niveau 5starts En termes de points forts : 1) le personnel est en général très sympathique (même si parfois il n'est pas aussi compétent) ; 2) les piscines sont vraiment géniales ; 3) la nourriture est de bonne qualité Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience, mais ce n'est pas un hôtel exceptionnel.
Jamie.i
Le 30/06/2021 à 11:24
Expérience absolument choquante dans cet hôtel. Ce n'est pas 5 étoiles et je ne sais pas comment il a reçu cette note. Pour le prix de l'hôtel, je m'attendrais à beaucoup plus et à ne pas être facturé pour tout ce que je pourrais éventuellement payer à des prix exorbitants. Une poignée de membres du personnel étaient très gentils mais la plupart étaient inutiles et misérables. L'atmosphère était très morne, ce qui n'est pas ce à quoi on s'attend en vacances. En entrant dans la réception, nous avons immédiatement ressenti un sentiment de terreur et avons attendu d'être enregistrés pendant plus de 20 minutes sans bienvenue. Tout le temps que nous avons passé à l'hôtel a été entaché par le fait que le personnel était plus intéressé à s'assurer que vous payiez immédiatement plutôt que de se concentrer sur votre expérience réelle. La seule chose qui a sauvé notre expérience à l'hôtel était le charmant spa. Les réceptionnistes étaient adorables et les installations de spa étaient incomparables. Il y a un grand potentiel pour cet hôtel, mais l'exécution n'était tout simplement pas au rendez-vous. Je n'ai jamais écrit de mauvaise critique auparavant, mais je pense que je dois en écrire une pour cet hôtel car les gens ont besoin de le savoir. Le point principal étant que le prix ne justifie pas l'expérience. Je ne recommanderais pas cet hôtel.
Audrey.I
Le 15/06/2021 à 09:19
Séjour parfait, cadre idyllique avec plage à 3 minutes à pied. Hôtel situé à 2 minutes en voiture de la Marina d’Albufeira. Chambres insonorisées, petit déjeuner copieux, hôtel propre et chambres magnifiques et spacieuses. Spa superbe et calme. Personnel aux petits soins. Bar animé tous les soirs avec des cocktails excellents. Je recommande.
Abeera.
Le 11/06/2021 à 20:42
Le domaine de l'hôtel et la piscine sont absolument magnifiques ! J'ai vraiment apprécié mes 5 nuits ici et j'aurais aimé pouvoir rester plus longtemps ! Le petit déjeuner était correct, pour un hôtel 5 étoiles, il aurait dû y avoir plus de choix pour un petit-déjeuner chaud. La plage est accessible par l'arrière de l'hôtel, ce qui était parfait. Il y a beaucoup de monde au bord des piscines l'après-midi, donc parfois il était difficile de trouver un transat mais le personnel de la piscine était toujours disponible pour vous aider. Je recommande cet hôtel à tous ceux qui recherchent un séjour luxueux, reposant et relaxant, avec la plage juste à votre porte ! La ville est à seulement 10 minutes en voiture.
Miguel.o
Le 27/01/2021 à 22:59
Magnifique hôtel malgré le confinement. Endroit extraordinaire avec des chambres spacieuses, vue mer, plage accessible et très bien équipé. L'ensemble vieillit un peu, en particulier la robinetterie, mais on se sent bien. Le soleil, même en hiver est toujours de la partie et vous avez la plage dans un décor magnifique de falaises blondes et rousses, des vues et des lieux rares, un peu sauvages, mais très soignés côté urbain. Un vrai régal
Kyle.
Le 27/12/2020 à 15:30
La seule chose 5 étoiles à propos de cet endroit, c'est l'aménagement paysager. Tout le reste est au mieux médiocre. J'étais vraiment enthousiasmé par le petit-déjeuner, mais tout était froid et fade. Les chambres sont démodées. La moquette devrait être remplacée dans la plupart des pièces de l'hôtel. Il bénéficie d'un bel emplacement avec un accès facile à la plage, mais c'est une plage publique. En raison des restrictions de Covid, une seule petite piscine est ouverte (aucun des services de spa n'est ouvert), ce qui est compréhensible, mais les quatre fois où j'ai tenté d'y nager, dans tous les cas, elle était pleine d'enfants. Vous pensez qu'ils abandonneraient au moins les frais obligatoires de 5 € pour un bonnet de bain. Dans l’ensemble, ce n’est pas un mauvais endroit mais je ne comprends vraiment pas comment ils s’en sortent en se qualifiant d’hôtel/resort 5 étoiles. Peut-être un 4 étoiles quand ils passent une bonne journée. Mais surtout un solide 3.
radix.A
Le 11/11/2020 à 10:47
L'hôtel, les jardins et les piscines sont magnifiques. Les chambres sont exactement sur les photos et nous avons bénéficiez d'une vue sur les jardins très appréciable. Plage situé à 5mn à pied à peine, le chemin pour s'y rendre est également très beau, possibilité de louer des transats et parasols à la journée. Nous avons put profiter d'un séjour calme et reposant, dans un cadre sublime. Personnel de l'hôtel agréable dans l'ensemble, mise à part un serveur peut souriant. Le seul défaut et regret de notre séjour concerne le buffet, 25€/personne, c'est très cher payé pour ce qui est proposé. Uniquement des plats en sauce nous rappelant la cantine et très médiocre en gout, sans compter la bouteille d'eau à 4€ et pas de carte des boissons mise à disposition. Nous en aurions eu pour moins cher et surtout meilleur en commandant directement des burger ou toasta mista directement dans notre chambre. Bilan, nous reviendrons avec plaisir mais nous ne prendrons plus la demi pension !
Chadia.j
Le 30/10/2020 à 13:09
Séjour très agréable, personnel bienveillant et à l écoute. Infrastructures agréables, suites spacieuses et ménage fait le matin. Accès plage très sympa et plage magnifique entourée de falaises. Petit bonus pour le cuisiner! Excellents plats et s'adapte aux clients. Encore merci pour ce beau séjour.
Holly.o
Le 26/08/2020 à 05:30
Hôtel charmant ! Nous avons séjourné ici l'été dernier et c'était magnifique, la plage est juste au bout d'un petit chemin à quelques pas de l'hôtel. La seule chose à savoir est qu’il n’y a pas beaucoup de restaurants ou de magasins à distance de marche de l’hôtel. Mais la chambre et les lits sont très confortables, le petit-déjeuner et les sushis de l'hôtel étaient les meilleurs que nous ayons jamais eu !
Tsitsi.h
Le 08/12/2019 à 18:50
Un endroit magnifique et merveilleux où séjourner. Installations de spa, service absolument fantastique. Bonne équipe d'accueil. Chambres très confortables, propres et spacieuses. Cependant, une option de dîner sous forme de buffet serait préférable, en particulier lors de la restauration lorsque l'on attend une grande capacité d'invités.
Josiane.
Le 03/11/2019 à 09:43
Trop cher par rapport à la qualité de service attendue d'un complexe 5*. - Le club enfants n'en est pas un. Nous ne nous sentions pas à l'aise de laisser nos enfants sous la garde de l'équipe d'animation et, autant que je sache, personne ne l'a fait. Il y a des dessins animés en permanence, de sorte que les enfants qui osent jouer avec des jouets sont surveillés plutôt que divertis, à moins que les parents ne le demandent activement. - les 3 derniers jours de notre séjour étaient remplis de fêtards bruyants, probablement parce que l'hôtel avait massivement réduit leurs chambres pour ne pas subir de pertes vers la fin de la saison. Cela signifie que la piscine intérieure était horriblement bondée et que le bruit dans tout l'hôtel était épique. - les files d'attente pour être servi au bar et s'asseoir au restaurant étaient trop longues (même avant l'invasion, donc sans fin après). - Choix très limités en matière de nourriture et le seul autre restaurant sert à peu près la même chose que le buffet. - Il n'y a pas de vue, l'hôtel donne sur des maisons et une route. - du côté positif, les chambres familiales sont spacieuses, fonctionnelles et bien conçues. - un bon choix de boissons (meilleur que les autres all inclusive 5*) - L'hôtel se trouve à 10min à pied de 2 belles plages de sable fin, à 20min du port de plaisance et à 40min de la vieille ville (Albufeira).
Brenda.a
Le 24/09/2019 à 09:02
Un excellent hôtel bien géré avec un personnel poli et serviable. Le petit déjeuner offrait un vaste choix de plats bien cuisinés et froids. Nous n'avons pas mangé au buffet du soir car ce n'était pas à notre goût. Terrain bien entretenu et belle vue sur la mer. Ce n'est pas une critique, mais les marches menant à la plage seraient améliorées si elles étaient bordées de blanc et si l'espace de suspension de l'armoire devait être plus bas. Ce serait également bien d'avoir un dossier dans la chambre détaillant les voyages en autocar depuis l'hôtel et les cartes locales. Bref, d'excellentes vacances.
Janet.w
Le 18/09/2019 à 08:34
Nous avons passé un deuxième séjour agréable ici. Les jardins sont magnifiques, la chambre est spacieuse et minimaliste (ce qui est bien car nous étions à peine dans la chambre) et un joli balcon propre pour s'asseoir.
Les jardins de l'hôtel sont magnifiques et à seulement cinq minutes à pied d'une plage privée.
L'hôtel a rendu notre séjour encore plus spécial pour notre anniversaire de mariage en laissant une bouteille de Brut et des fraises enrobées de chocolat dans notre chambre.
Le point culminant de notre séjour a été le restaurant de sushi RAW, la nourriture et la présentation étaient incroyables. Le poisson était frais, le poulpe était délicieux et le riz était parfaitement cuit. Des prix très raisonnables pour la qualité que vous obtenez. Je ne taris pas d'éloges sur le chef sushi et le service.
Si vous recherchez un séjour calme et romantique, jetez un œil à cet endroit.
Fey.e
Le 25/06/2019 à 10:10
Le personnel est très serviable et sympathique. Les chambres sont propres et bien entretenues. Le dîner ne déçoit jamais. La nourriture est très fraîche. La vue depuis le balcon avec vue sur la mer est exquise. Donc rien de négatif à dire ici. Si vous souhaitez passer quelques jours de détente sur la plage ou au bord de la piscine, profiter du soleil et prendre un cocktail (la plage est à 5 minutes à pied de l'hôtel), eh bien, c'est chez vous. 2 choses peuvent freiner certaines personnes : les mariages sont organisés le week-end donc parfois la musique peut être entendue depuis les salles (pas toutes). Aussi, pour ceux qui aiment être proches des foules ou des commodités, le l'endroit est un peu isolé mais si vous louez une voiture à l'hôtel ou un vélo si vous préférez, vous pourrez visiter les environs, notamment la ville d'Albufeira, la marina, les plages ou Faro.
Narmada.a
Le 10/06/2019 à 19:16
Points positifs : charmant hôtel 5*. Spacieux et propre avec un personnel sympathique. Points négatifs : Ils ne fournissent qu'une bouteille de 1 x 1 litre d'eau filtrée par chambre. Quand nous avons demandé si nous pouvions en avoir plus, nous avons dit de l'acheter 6 euros par bouteille en bas, au bar. Lorsqu'on nous a demandé si nous pouvions avoir plus de dosettes de café Nescafé, on nous a répondu de les acheter pour 2/3 euros par dosette. Ils n'en fournissent que 2 le premier jour. 5* Je ne pense pas.
Linda.a
Le 30/05/2019 à 22:08
Hôtel très agréable et moderne. Les chambres disposent d'un grand espace et d'une bouteille d'eau gratuite tous les jours. La piscine est agréable avec des transats, des serviettes et un poolbar. En haute saison, je pense qu'il n'y a pas assez de transats. Le buffet est bon, mais tous les jours à l'intérieur et non en terrasse. C'est dommage. Le petit déjeuner est très bon. Seule la terrasse du matin n'est pas si grande, seulement 12 tables environ. Ils ont besoin d'une plus grande terrasse. Les vacances au soleil signifient pour nous manger dehors. C'est dans cet hôtel que le petit-déjeuner est parfois possible et que le dîner n'est pas possible. Dans l'ensemble, c'est un endroit très agréable et relaxant et le personnel est très serviable.
Stephan..
Le 21/05/2019 à 15:24
J'aimerais pouvoir garder cet endroit secret. Mon hôtel préféré dans le monde jusqu'à présent. Calme, très bien situé, bonne nourriture, personnel sympathique, chambres de bonne taille, facile à vivre, et la liste est longue. Je n'ai aucune faute. J'y suis déjà allé deux fois. Le jardin est magnifique et impeccable, et la vue est magnifique
Scott.a
Le 19/05/2019 à 11:35
Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles ! C'est un endroit charmant et le prix n'est pas trop mauvais si c'était un hôtel 5 étoiles, mais ce n'est pas le cas. Je dirais que peut-être un 4 serait plus approprié. Pas de fer et de planche dans la chambre et le directeur n'est en aucun cas poli. Nourriture et boissons très chères. Salle du petit déjeuner beaucoup trop petite pour le nombre de personnes qui s'y trouvent obligeant à se lever très tôt pour être sûr d'avoir une table. Si vous souhaitez utiliser le spa, vous devez payer 10 £... PAR JOUR ! Si vous souhaitez utiliser la piscine intérieure, cela coûte 5 £ supplémentaires pour un bonnet de bain obligatoire. La piscine n'est pas assez nettoyée avec des verres et des déchets en plastique au fond de la piscine, mais autour de la piscine se trouvent de jolis palmiers et elle a l'air ravissante. Pas assez de transats et d'espace pour eux. Si vous ne sortez pas et restez sur un transat toute la journée, vous n'en aurez pas. La plage est très proche et il y a une passerelle en bois qui mène à la plage, ce qui est très agréable ! Les chambres sont correctes mais pas 5 étoiles. Dans l'ensemble, j'y retournerais si le prix était moins cher.
K.
Le 09/05/2019 à 12:06
Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel. Les installations telles que le SPA et la piscine sont modernes et les chambres sont très spacieuses. Cependant, il y a quelques choses que personne ne mentionne et qui sont très ennuyeuses pendant le séjour : vous êtes facturé en plus de tant de choses ! Lorsque vous souhaitez utiliser le spa (c'est-à-dire le hammam, le sauna et la deuxième piscine), vous DEVEZ payer 10 euros par personne et par jour. De plus, vous êtes obligé d'acheter un de ces ridicules couvre-chefs pour 5 euros. Même si vous vous coiffez et ne plongez pas mais nagez seulement, quelqu'un entre et vous demande de sortir de la piscine. Pour un hôtel cinq étoiles, ce n'est pas acceptable car si je paie un séjour, pourquoi n'ai-je pas le droit d'utiliser le spa ? Je n'ai jamais vécu quelque chose comme ça. Le petit déjeuner était bon avec beaucoup de choix, mais le buffet du dîner ne valait vraiment pas le prix de 27,50 euros par personne.
Derrick.
Le 31/03/2019 à 09:10
Emplacement fabuleux avec une atmosphère et une expérience cinq étoiles. La même expérience est évidente dans la prestation de services avec un personnel courtois qui fait tout son possible pour garantir que les besoins des clients sont satisfaits. Je dois mentionner Miguel car il était un hôte formidable. J'adore le petit-déjeuner qui peut être comparé à une expérience Crowne Plaza avec des fruits plus frais et des délices autres que le petit-déjeuner anglais classique. Les chambres sont extrêmement spacieuses et bien équipées avec de nombreux espaces de rangement avec une élégante douche à l'italienne dotée également d'une option électrique. Vous disposez d'un minibar qui fonctionne réellement et peut donc être utilisé pour garder vos boissons au frais. Les lits sont très confortables pour passer une bonne nuit de sommeil et vous obtenez des tas de serviettes propres. Les vues sont assez tranquilles avec des palmiers et beaucoup de soleil. L'emplacement est face à la plage, donc une promenade à la plage après le petit-déjeuner est indispensable à travers de nombreux sentiers à découvrir. Il y a un bar sur le toit qui offre de belles vues sur l'océan. On m'a proposé une expérience spa, mais je ne l'ai pas utilisée car je conduisais la plupart du temps pour explorer la ville. Je le recommanderai certainement à tous ceux qui recherchent une excellente escapade R&R.
SMIT.H
Le 02/03/2019 à 08:43
Nous avions réservé une chambre avec vue sur la mer, une chambre de taille généreuse, avec un grand balcon et de nombreux rangements. Très proche d'une belle plage, environ 100 mètres. Hautement recommandé. Bon pour les couples. Le petit déjeuner était rafraîchissant tandis que le dîner proposait une grande variété de plats servis quotidiennement.
Chloe.e
Le 26/10/2018 à 10:20
Incroyable! Nous avons voyagé en couple pour notre anniversaire et c'était parfait. L'hôtel était très propre et bien mieux que prévu. Le buffet du petit déjeuner était copieux et délicieux. Et il y avait d'autres restaurants qui facilitaient les repas sur place. Deux autres endroits délicieux se trouvaient également à 500 mètres à pied. Mon seul reproche, c'est qu'il fallait payer pour le spa (ça valait le coup !) et qu'il n'y avait pas de bulles dans le réfrigérateur du minibar. De plus, vous devez payer mes tasses Nespresso, donc pas de café gratuit dans votre chambre sauf votre première tasse. Les jardins étaient magnifiquement entretenus et chaque chambre semblait privée et isolée. La piscine était magnifique, j'ai adoré le carrelage sombre. La plage est facilement accessible à pied en descendant la falaise et elle est incroyable - l'une des plus belles plages de la région. L'emplacement est à 5 € en taxi du quartier touristique des bars du centre-ville (beaucoup trop touristique pour moi). Il y avait aussi des chats mignons et en bonne santé super sympathiques dans les environs, ce qui rendait beaucoup plus facile d'être loin de mes bébés à fourrure. De grandes serviettes et des peignoirs moelleux, et c'était tellement détendu que les invités se promenaient simplement en peignoirs. C'était vraiment un très bon moment du début à la fin ! Les couples formidables s'évadent ou les petites familles avec de jeunes enfants à la recherche d'une escapade tranquille (il n'y a pas d'aire de jeux ni quoi que ce soit pour les enfants à part la piscine - que j'ai adorée !)
Dom.a
Le 26/10/2018 à 07:13
Un endroit idéal où séjourner et j'ai eu la chance d'utiliser des points Avios pour le séjour. Un formidable petit-déjeuner, un spa et la proximité de la plage ont été mes points forts. Il existe des problèmes de moisissure à l’entrée du spa que l’hôtel devrait résoudre. Cependant, cela n’a pas gâché notre séjour.
Jen.r
Le 25/10/2018 à 00:44
Ma sœur et moi avons passé 4 nuits au SRA du 20 au 24 octobre. C'était un pur bonheur. L'enregistrement a été très fluide et efficace. Notre chambre avait un balcon avec une vue magnifique sur les jardins du complexe. Les installations sont incroyables et méritent un 5*. TRÈS PROPRE!!! Le petit-déjeuner offrait une sélection d'options continentales, tout comme le dîner, car nous avons opté pour la demi-pension. Félicitations au chef, le dîner était en fait très savoureux contrairement à certains plats d'hôtel qui peuvent parfois être fades. Notre femme de ménage nettoyait notre chambre tous les jours et faisait un très bon travail, fournissant des serviettes propres et des recharges si nécessaire. Je ne me souviens plus de son nom mais elle avait toujours un beau sourire. De plus, c'était tellement pratique que la plage était littéralement à 5 minutes à pied de l'hôtel. Un trajet en ville ancien/nouveau coûte 10 euros, pas mal. Enfin, un grand MERCI à Paul et son équipe à la réception qui ont été si agréables, respectueux et accueillants, ont donc rendu notre séjour encore plus spécial. Ma sœur et moi reviendrons certainement bientôt. CONTINUEZ votre bon travail.
Kaye.s
Le 03/10/2018 à 14:47
Magnifique hôtel et installations, la chambre était impeccable, 4 restaurants dans l'hôtel mais ils sont un peu chers et la plupart du personnel est très serviable. La plage privée est agréable et facile d'accès depuis l'hôtel. Le spa est propre, vous payez 5 € pour un bonnet de bain. J'y retournerai certainement.
George.y
Le 24/09/2018 à 16:57
Hôtel exceptionnel. Tout était d'un très haut niveau. Nous avons séjourné dans une suite et elle était immense. Bien fini et très stylé. Il faut expérimenter les pièces pour comprendre à quel point elles sont bonnes. Les restaurants sont également d'un très haut niveau. Très proche d'une belle plage. Personnel très professionnel et extrêmement serviable. Vraiment un régal et un hôtel fantastique. Fortement, fortement recommandé.
J.a
Le 05/09/2018 à 09:13
L'hôtel est bien situé et à quelques pas de la plage. La qualité des chambres est cependant discutable. Nous avons eu pas mal d'humidité dans notre chambre, probablement causée par un ventilateur d'extraction cassé. Cela a rendu le sommeil inconfortable et difficile. Le personnel de l’hôtel nous a assuré qu’il examinerait le problème, mais nous n’avons pas encore eu de nouvelles du problème.
Henry.r
Le 05/06/2018 à 08:18
Super hôtel, bel emplacement, les chambres sont très grandes avec des toilettes séparées et une grande douche avec un coin vasque, deux armoires doubles et un grand lit confortable. La plage est belle avec des sauveteurs présents. Il n'y a pas d'accès pour personnes handicapées.
Tala.a
Le 19/04/2018 à 19:58
C'est de loin l'un des meilleurs hôtels locaux de l'Algarve. L'équipe est vraiment sympa et serviable. La raison pour laquelle je n'ai pas pu donner 5 étoiles est due à quelques points ennuyeux. L'hôtel dispose d'une plage privée mais pour avoir une chaise longue ou un parasol, il faut payer environ 20 € en haute saison et 10 € en basse saison... cela n'a tout simplement pas de sens qu'un hôtel 5 étoiles facture quelque chose comme ça. . Deuxième point, l'accès au spa n'était pas gratuit sauf si vous aviez un soin, ils vous font payer 10€/jour et 5€ de plafond si vous utilisez une piscine. Ce sont ces petites choses qui peuvent vous agacer. Dans l'ensemble, l'atmosphère est très relaxante, le service est très juste et la décoration est agréable. Je recommande vivement cet endroit à ceux qui recherchent une retraite, que ce soit pour se détendre, passer un moment romantique ou simplement passer du temps de qualité avec un ami.
Carlos.e
Le 21/03/2018 à 18:36
Séjour du 21 au 23 mars 2018. Un magnifique hôtel délicatement décoré. Les chambres sont immenses et superbement agencées avec un belle vue vers le jardin et la mer en ce qui nous concerne. Sublime endroit avec de magnifiques plages toutes proches. Le SPA est superbe. Un vous sera facturé 10€ mais cela vaut bien plus... donc n'hésitez pas. Parking gratuit externe ou en sous-sol. Je vous conseille fortement cet hôtel... un plaisir immense... un coin de paradis inoubliable. Depuis ces quelques mots ci-dessus, nous sommes revenus 3 fois. Optez pour la vue mer ainsi que la demi-pension proposée en buffet.
S.h
Le 05/02/2018 à 15:35
Octobre 2017, j'y suis allé avec mon mari pour notre lune de miel pendant 1 semaine. L'hôtel est vraiment incroyable ! L'intérieur est très élégant et soigné, il est également d'une propreté impeccable partout, de l'intérieur comme de l'extérieur. C'était un plaisir d'être là, les services sont excellents, tout comme le personnel, il y a un grand parking pour les visiteurs et le petit déjeuner était très bon tous les jours. Quand nous sommes arrivés, il y avait une dame sympathique qui a surclassé notre chambre juste parce que c'est possible, a-t-elle déclaré. Et j'ai oublié de leur dire que c'était notre lune de miel et j'ai oublié de leur demander s'ils pouvaient arranger des fleurs ou quelque chose de plus pour la rendre spéciale. Alors quand nous sommes arrivés là-bas, ils l'ont arrangé eux-mêmes, nous avons eu du champagne et un plateau de fruits trempés dans du chocolat et des serviettes pliées en 2 cygnes. Le personnel a rendu notre lune de miel charmante ! Je ne prends presque jamais le temps d'écrire un avis mais... cet hôtel le mérite vraiment, leur personnel aussi, on ne sait pas qui remercier pour cette magnifique semaine mais nous n'avons pas arrêté de penser à notre détente et nous sont absolument sûrs de revenir dans cet hôtel :)
Carolanne.y
Le 23/09/2017 à 07:52
Salut. Je viens de séjourner dans ce merveilleux hôtel. C'était une expérience incroyable. Les choix de nourriture étaient super. Le personnel de l'hôtel n'aurait pas pu être plus gentil. Les chambres étaient fabuleuses et très arrangeantes car lorsque nous sommes arrivés d'un vol matinal, notre chambre était prête. Merci beaucoup pour cette semaine des plus agréables, je reviendrai certainement.
Fabio.r
Le 04/09/2017 à 15:55
Nous avons vraiment apprécié notre séjour. L'hôtel a une disposition étrange mais c'est mineur. La piscine est très relaxante et les chambres sont spacieuses. L'accès à la plage est rapide, même si elle est un peu rocheuse
Phil.a
Le 03/09/2017 à 18:03
Extrêmement silencieux ! Si vous cherchez un endroit pour faire la fête un peu, ce n'est pas celui-là. C'est un complexe très relaxant avec de très belles chambres, une piscine de bonne taille et de belles vues. La nourriture est excellente, mais les boissons semblent un peu chères. La plage est plutôt belle mais c'est un peu loin à pied et c'est public donc c'est plutôt fréquenté. Si jamais nous revenons au Portugal, j'y retournerais volontiers.
Bhajaneeque.o
Le 21/05/2017 à 15:37
Très bel hôtel. Excellentes installations. La piscine et le paysage à côté de la piscine sont très idylliques. Les chambres sont grandes avec de très bonnes douches. Et le skybar est un endroit très agréable pour se détendre le soir. A 5 minutes à pied de la plage à travers les jardins de l'hôtel.
Edwin.r
Le 11/11/2016 à 09:03
Très propre et excellent ménage, salle de bain spacieuse avec douche puissante. J'adore le lit thérapeutique moelleux, l'oreiller et la climatisation qui fonctionnent très bien. L'espace spa est excellent mais les soins spa peuvent être moins chers. La salle de sport nécessite plus d'équipement et la nourriture devrait être moins chère en période creuse. Bonne variété de nourriture cependant. Très belle plage sécurisée à proximité.
Andy.u
Le 24/09/2016 à 20:21
Super hôtel ! Nous y sommes allés à la mi-septembre alors que la haute saison venait de se terminer et c'était parfait. L'hôtel avait encore beaucoup de clients mais on pouvait entendre une mouche voler, c'était tellement paisible. Le personnel ici est vraiment génial, très poli et fera tout son possible pour s'assurer que vous avez ce dont vous avez besoin. La nourriture au restaurant à la carte était délicieuse, mais le menu n'a pas beaucoup de choix, nous n'avons donc mangé qu'une fois sur place et une fois au restaurant buffet qui était également très agréable. Le bar au bord des piscines proposait un excellent menu et tout ce que nous avons essayé était délicieux. Nous avions une chambre avec vue sur la piscine qui était spacieuse, très grande et confortable. Mon seul dégoût était les énormes oreillers moelleux sur le lit - ils étaient beaucoup trop mous à mon goût et nous avons eu un peu de mal avec eux. J'ai demandé à la réception mais il n'y avait aucune alternative disponible. L'accès à la plage était très simple via une promenade fermée à travers le domaine de l'hôtel et un chemin - cela prend au maximum 2 minutes. Dans l'ensemble, je recommanderais certainement cet hôtel. Je ne sais pas ce que c'est pour les enfants en haute saison, mais nous n'y avons vu qu'une poignée de jeunes enfants à la fin de notre séjour. Je pense qu'ils faisaient partie d'un groupe de mariage qui séjournait également. L'emplacement est également génial - il coûte environ 8 euros pour prendre un taxi jusqu'à la vieille ville d'Albufeira et prend moins de 10 minutes. Bel endroit!
Therese.m
Le 01/06/2016 à 04:10
L'hôtel São Rafael est un excellent hôtel. Il est bien situé, à proximité d'Albufeira et à quelques minutes à pied de la plage. Il dispose de parkings intérieurs et extérieurs, tous deux facilement accessibles. Les chambres sont grandes et bien aménagées avec des vues magnifiques et de grands balcons. Le buffet du petit déjeuner était excellent, très varié et fréquemment rafraîchi. Les deux seules choses qui lui ont fait perdre une étoile sont que la chambre n'a pas été nettoyée un des jours où nous y étions et que l'un des membres du personnel du bar s'est également disputé à propos d'une boisson mal préparée - aucune de ces choses n'est attendue d'un hôtel 5 étoiles.
- 🏪 Zé da Rita (66 Avis)
- 🏪 Taberna Martins (75 Avis)
- 🏪 Casa Vela (291 Avis)
- 🏪 Quinta do Monte (108 Avis)
- 🏪 Challet Fonte Nova (255 Avis)
- 🏪 Empanadaria El Pibe (1796 Avis)
- 🏪 Restaurante " O ESPANHOL " (321 Avis)
- 🏪 Okapi (1444 Avis)
- 🏪 Restaurante Hotel São Bento (64 Avis)
- 🏪 Café Restaurante Tani (16 Avis)
💬 Repas nickel sur proposition du patron, découverte de nombreux produits locaux. Service vraiment très sympathique. Une superbe soirée bien animée avec le personnel. Je recommande vivement.
💬 Aujourd'hui un moment authentique plein de sincérité avec les propriétaires du café et deux habitants du village. Le repas est préparé avec les produits maisons. Excellent. N'hésitez pas à prendre le café 😘
💬 Super endroit, conviviale, familiale, cuisine locale excellente nous presque tout goûté. On se sent comme chez nous, Carla et tout le personnel, sont vraiment chaleureux, souriants et avenants. A ne pas rater ! Audrey et Cédric du nord de la France.
💬 Bel emplacement et lieu pour un mariage.
💬 Incroyable hôtel de charme. Les chambres étaient joliment décorées et confortables. Le personnel était sympathique et le spa était excellent.
💬 Excellent service et nourriture encore meilleure !! J'ai passé une nuit au Portugal et je suis ravi d'avoir choisi de manger ici ! Mon préféré était les churros et les deux mini tartes (ce n'est certainement pas le nom exact). Mon mocktail orange fraise était très bon ! Mon serveur connaissait l'anglais même si j'étais le seul client anglophone. Je recommande vivement cet endroit! Tout ce que j'ai commandé coûtait moins de 20 €
💬 Merveilleux restaurant familial. Nous avons été très bien accueillis et avons passé un excellent déjeuner. Nous avons commandé au propriétaire des côtelettes d'agneau élevées et des grillades. A été servi avec du riz, des chips et des légumes - très agréable. La bière pression était froide et l'espace extérieur était charmant. Je reviendrai. Il nous a dit qu'il serait ouvert tous les jours cet été (2023).
💬 Nourriture 5 sur 5 (voir photo) Vous pouvez voir sur le service qu'ils essaient. Le pire du parking est un talus ; c'est un peu sale quand il pleut ; par temps sec, c'est poussiéreux.
💬 Meilleur rapport qualité prix que j'ai vu dans ma vie. Menu à 10€ entrée + plat + boisson + café dans un lieu haut de gamme et service impeccable. Pour le plat je recommande la hachis de morue qui est vraiment délicieux et copieux. Merci beaucoup 👍
💬 Le lieu est à vendre et le café n'existe plus